[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Dichy]

Come funziona la chiusura di una linea? Come devo procedere?
Sto cercando casa e lavoro altrove e una volta trovati ( forse già autunno ), ovviamente chiuderò la fttc tim, mentre luce e gas li terrò attivi finchè non troverò da vendere il vecchio appartamento.
C'è possibilità di decidere anticipatamente una data di chiusura, o dovrò fare richiesta solo una volta che mi sono trasferito?
Le rate finali del router tim immagino mi verranno addebitate in un unica rata finale alla chiusura.

Dovresti riguardare il tuo contratto per le varie condizioni.
Ad ogni modo per fare la chiusura della linea è molto facile, lo puoi fare anche dall'App o sito del 187, non servono più PEC, raccomandate o burocrazie varie (che si possono usare ancora ovviamente).
Sui tempi non ricordo, sono certo che qualcuno ti saprà rispondere.

[Kabala Kabala]

Salve, tempo fa attivai la FFTC Tim 100/20, ora sul sito Tim ho visto che sono coperto dalla tecnologia Evdsl che mi porterebbe il download a 200mb (l'armadio di zona dista 50mt da casa mia).

Come devo procedere per farmi cambiare il profilo?

Grazie

Ciao, io ho mandato un messaggio tramite Messenger e nell'arco di 3 giorni lavorativi mi hanno fatto upgrade alla 200 Mega

[tomahawk]

ma hai provato a chidere una rinegoziazione del contratto ad un operatore (preferibilmente su facebook o chat sul sito mytim), io sono passato da 32.9€/mese (che dovevano diventare 35.8€/mese da aprile) a 19.9€/mese.
Come si fa a parlare con un operatore? Al 187, dopo aver digitato il numero della linea, mi riattacca sempre. Mi hanno bannato?
In chat poi con il bot qual è la parola magica?

[giovanni69]

Prova con: operatore operatore operatore

[Adreno Cromo]

ma hai provato a chidere una rinegoziazione del contratto ad un operatore (preferibilmente su facebook o chat sul sito mytim), io sono passato da 32.9€/mese (che dovevano diventare 35.8€/mese da aprile) a 19.9€/mese.

Provato più volte, in periodi diversi, alla fine dopo un estate passata a chiedre una rinegoziazione ho cambiato operatore...:fiufiu:

[giovanni69]

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=3025548

[aled1974]

https://i.postimg.cc/HjTjxp2b/mo-va-a-cagher.jpg (https://postimg.cc/HjTjxp2b)
^^ cliccami

:incazzed:


sembra stiano tirando la fibra di openfiber qui nel comune (alleluja postremo lux videtur), per ora sono arrivati nella strada vicina..... ancora una ventina di metri..... se va bene salutiamo e passiamo ad altro con la ftth :mad:

ciao ciao

[ciocia]

Avevano già aumentato solo alcuni mesi fa...
Tra 1 mese mi scade il pagamento 5€ del loro modem, vediamo se una volta concluso, mi tolgono quello sconto fittizio di 5€ che hanno inserito nelle bollette da 1 anno. Immagino che lo faranno sicuramente, per non perdere i miei 5€ del modem...a quel punto, cambierò sicuramente ( proprio ieri ho rinunciato all'offerta wind/very, al momento ho altri problemi e vorrei non cambiare, ma tra 1 mese potrei cambiare idea.:muro:

[ciocia]

Terminati i 4 anni di pagamento modem, 5€ al mese, al termine del quale finalmente non avrei più dovuto pagare.
Ma ovviamente TIM, è la solita che trova le maniere di raggirare le leggi introdotte sui modem o contratti, come previsto...

Da 1 anno si erano inventati uno sconto nella mia bolletta, ovviamente fittizio, di 5€.
Finito la rata modem, sconto scomparso, ed ecco che continuo a pagare i 32.8 come prima. :doh:

Valuterò se passare a Dimensione al prezzo standard di 25.90, senza vincoli temporali e di modem ( salvo il doverlo restituire a mie spese ovviamente ). La rottura sono i 50 di installazione e 25.90 quando darò disdetta, non sapendo ancora quanto abiterò qui ( è un anno che cerco casa in romagna e poi cercherò lavoro lì x cambiare ).
Ma a 7€ di risparmio al mese, dopo 1 anno le spese saranno coperte...:fagiano:

[elgabro.]

Scusate dopo 5 anni che tim mi ha cambiato il profilo da 200 mega a 100 mega oggi sono riuscito non so come a farmi riattivare il profilo 35B.

queste sono le statistiche del 7590:

https://i.fibra.click/size=1024/2025/03/1742852939_1059_66008.jpg

potrei viaggiare a 140 mega se avessi un vero profilo a 200 mega, è possibile fare qualcosa?

Ps.
Fino ad oggi in 17A viaggiavo a 67 mega robe da matti. :muro:

[Bigbey]

@elgabro.: La capacità massima teorica è una pura stima che fa il modem, non corrisponde ad una capacità massima reale comunicata dall'ONU. Pertanto o rimani così e te ne freghi oppure provi a chiamare 150 volte finché non trovi un operatore che ti setti un profilo con margine di rumore a 6 db (visto che attualmente ne hai uno per linee instabili a 11 db), in quanto con il 6 db recupererai qualche mega.

[elgabro.]

@elgabro.: La capacità massima teorica è una pura stima che fa il modem, non corrisponde ad una capacità massima reale comunicata dall'ONU. Pertanto o rimani così e te ne freghi oppure provi a chiamare 150 volte finché non trovi un operatore che ti setti un profilo con margine di rumore a 6 db (visto che attualmente ne hai uno per linee instabili a 11 db), in quanto con il 6 db recupererai qualche mega.

Il problema non è il profilo a 6 db il problema è il profilo a 200 mega, il profilo si trova a 11db perché è limitato a 100 mega.


Con il profilo a 200 mega guadagnerei 30/35 mega e aggancerei una portante tra i 130 e i 135 mega.

Ps.
Forse per 30 mega in più non ne vale la pena.

[Bigbey]

@elgabro.: Come da statistiche del modem, hai già il profilo 35b settato corrispondente alla 200 mega. Quello della 100 mega è 17a. Hai il margine di rumore a 11 db per problemi (magari passati, controlla le statistiche degli errori CRC, ES, SES) sulla linea in rame rilevati dall'ONU.

Devi solo farti rimettere il margine di rumore a 6 db (se proprio ci tieni). Il resto come ormai sanno anche le mosche è influenzato da eventuali problemi sulla tratta in rame e la sempiterna diafonia (disturbo elettromagnetico causato dalle altre utenze, non risolvibile) che abbassa la portante agganciata.

[elgabro.]

@elgabro.: Come da statistiche del modem, hai già il profilo 35b settato corrispondente alla 200 mega. Quello della 100 mega è 17a. Hai il margine di rumore a 11 db per problemi (magari passati, controlla le statistiche degli errori CRC, ES, SES) sulla linea in rame rilevati dall'ONU.

Devi solo farti rimettere il margine di rumore a 6 db (se proprio ci tieni). Il resto come ormai sanno anche le mosche è influenzato da eventuali problemi sulla tratta in rame e la sempiterna diafonia (disturbo elettromagnetico causato dalle altre utenze, non risolvibile) che abbassa la portante agganciata.

Assolutamente no, basta vedere le statistiche che ho postato, profilo a 100 mega, velocita trasferimento DSLAM 108000 - 21600, il profilo è impostato a 35b solo perchè ho chiamato il 187 per farmelo mettere a 35B prima era in 17A, ma il 17A e 35B non centrano niente con il profilo di 100 o 200 mega, 35B sono solo delle frequenze in più che vengono aggiunte per andare più veloce.

Il mio profilo è settato a 100 mega perché il mio contratto con tim prevede solo la 100 mega per via della distanza dall'armadio, TIM non attiva la 200 mega su distanze superiori ai 400 metri, almeno non con contratti telefonici perché dal sito me lo fa fare, ma non posso farlo perché sono già cliente. :)

[Jonny1600]

Scusate dopo 5 anni che tim mi ha cambiato il profilo da 200 mega a 100 mega oggi sono riuscito non so come a farmi riattivare il profilo 35B.

queste sono le statistiche del 7590:

https://i.fibra.click/size=1024/2025/03/1742852939_1059_66008.jpg

potrei viaggiare a 140 mega se avessi un vero profilo a 200 mega, è possibile fare qualcosa?

Ps.
Fino ad oggi in 17A viaggiavo a 67 mega robe da matti. :muro:
Scusa ma dal grafico non mi tornano un paio di cose, tu hai un profilo 35b con portante settata a 100 mega, cmq 400 mt e 140 mega la vedo dura,ma non è che il fritz batte i coperchi che vede settata una portante a 108000 con profilo 35b,mai visto in vita mia :rolleyes:

[giovanni69]

Salve a tutti!
sono parecchio arrugginito.. :old:

Questa linea 200M che fino a ieri andava a 160/20Mbps, che problemi ha ora che è passata a 33/8Mbps? :muro:

N.B. il profilo a 12 dB SNRm in down con SOS è corretto.

-E' solo un problema di attenuazione?...


https://i.postimg.cc/gjv1yMwq/DSL-Asus-2025-04-16-17-35-05.jpg (https://postimg.cc/RJZP4LLN)online image upload (https://postimages.org/it/)

BITLOADING:
https://i.postimg.cc/mkx0Hxrg/Bitloading-2025-04-16-16-57-56.jpg (https://postimg.cc/2bwHsKvs)

HLOG:
https://i.postimg.cc/1RwxZzWn/HLOG-2025-04-16-16-49-57.jpg (https://postimages.org/)

QLN:
https://i.postimg.cc/Qx32NrP6/QLN-2025-04-16-16-50-14.jpg (https://postimages.org/)



xdslctl info --stats
xdslctl: ADSL driver and PHY status
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Last Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 9793 Kbps, Downstream rate = 34626 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 9424 Kbps, Downstream rate = 33709 Kbps
Bearer: 1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Link Power State: L0
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile: Profile 35b
TPS-TC: PTM Mode(0x0)
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 11.9 6.3
Attn(dB): 24.8 0.0
Pwr(dBm): 13.2 -12.1

VDSL2 framing
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S: 0.1383 0.4947
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I: 163 163
N: 163 163
Q: 4 4
V: 1 1
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TxQueue: 20 6
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G.INP lookback: 20 6
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MSGc: 90 90
B: 0 0
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T: 2 2
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FailedFastRetr: 0
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FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
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FailedRetr: 0
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NTR: mipsCntAtNtr=0 ncoCntAtNtr=0
XXX@DSL-AX82U-B1B0:/tmp/home/root#


Grazie. :)

[Jonny1600]

Salve a tutti!
sono parecchio arrugginito.. :old:

Questa linea 200M che fino a ieri andava a 160/20Mbps, che problemi ha ora che è passata a 33/8Mbps? :muro:

N.B. il profilo a 12 dB SNRm in down con SOS è corretto.

-E' solo un problema di attenuazione?...

BITLOADING:
https://i.postimg.cc/9X4x1102/Bitloading-2025-04-16-16-57-56.jpg (https://postimg.cc/5jVq2B8K)

HLOG:
https://i.postimg.cc/GhCkYjsq/HLOG-2025-04-16-16-49-57.jpg (https://postimages.org/)

QLN:
https://i.postimg.cc/c4Bfc8RZ/QLN-2025-04-16-16-50-14.jpg (https://postimages.org/)



xdslctl info --stats
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 9793 Kbps, Downstream rate = 34626 Kbps
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VDSL2 Profile: Profile 35b
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Grazie. :)
Che attenuazione avevi prima del problema?mi viene da pensare che c'è un falso contatto (va su un filo)

[giovanni69]

Grazie per la risposta.
Storicamente l'attenuazione in down era 14/15 dB.

Tipicamente era questa:

https://i.postimg.cc/ncG6CPfn/Attenuazione-2022.jpg (https://postimages.org/)

https://i.postimg.cc/W19C7q4K/2022-Status-DSL.jpg (https://postimg.cc/876Zp5MB)

[elgabro.]

Scusa ma dal grafico non mi tornano un paio di cose, tu hai un profilo 35b con portante settata a 100 mega, cmq 400 mt e 140 mega la vedo dura,ma non è che il fritz batte i coperchi che vede settata una portante a 108000 con profilo 35b,mai visto in vita mia :rolleyes:

C'è stato un periodo che facevo anche 160 mega da speed test e non da statistiche friz la distanza dall'armadio è circa 480 metri, saluti.

[il menne]

È evidente che ( hai 0db att in upload ) che uno dei due cavi del doppino in rame è rotto e sei collegato solo a uno dei due.

Una volta era accaduta una cosa simile a un amico e nel caso specifico i TOPI avevano rosicchiato le guaine dei doppini risultando poi che uno era interrotto e l’altro quasi….

Va aperto un ticket per il guasto, poi dovranno intervenire dove è il problema, per me.

[giovanni69]

ciao il menne,
il ticket di guasto è già aperto. Attendo l'intervento.

(In realtà quello 0 dB in upload di attenuazione non è significativo sia perchè era tale anche a linea integra a 160/20 Mbps come si può ben vedere (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=48770436&postcount=128268) e sia perchè, appunto, capita che in certi modem quel parametro non sia rilevato, banalmente anche il vecchio Sercomm VD625 di Tim oltre che il mio Asus.)

Grazie.

[Bigbey]

Assolutamente no, basta vedere le statistiche che ho postato, profilo a 100 mega, velocita trasferimento DSLAM 108000 - 21600, il profilo è impostato a 35b solo perchè ho chiamato il 187 per farmelo mettere a 35B prima era in 17A, ma il 17A e 35B non centrano niente con il profilo di 100 o 200 mega, 35B sono solo delle frequenze in più che vengono aggiunte per andare più veloce.

Il mio profilo è settato a 100 mega perché il mio contratto con tim prevede solo la 100 mega per via della distanza dall'armadio, TIM non attiva la 200 mega su distanze superiori ai 400 metri, almeno non con contratti telefonici perché dal sito me lo fa fare, ma non posso farlo perché sono già cliente. :)


Sei totalmente fuori strada e sbagli a leggere le statistiche del modem, vale quanto ti ho già scritto.

Ti consiglio un ripassino su cosa siano le frequenze 17a e 35b, anche consultando le faq presenti su altri lidi.