View Full Version : [FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
pompeo2k4
17-01-2020, 07:20
a me avevano detto (ad ottobre), che sulla super mega la seconda linea non era attivabile.
sul sito riporta:
"E’ possibile richiedere l’attivazione della SECONDA LINEA esclusivamente per i clienti TIM Connect FIBRA e TIM Connect"
Salve, ho letto in qualche thread addietro che non era possibile la portabilità del numero non nativo TIM verso TIM. Proprio ieri hanno attivato la FTTC con TIM ad un amico che aveva una adsl Tiscali con numero VOIP nativo Tiscali.
a me avevano detto (ad ottobre), che sulla super mega la seconda linea non era attivabile.
sul sito riporta:
"E’ possibile richiedere l’attivazione della SECONDA LINEA esclusivamente per i clienti TIM Connect FIBRA e TIM Connect"
Tranquillo è attivabile anche per chi ha Tim Super.
@Giatzo: Ottimo, ogni tanto lo fanno o chissà magari stanno cambiando qualcosa.
Gracy662
17-01-2020, 11:25
Salve, ho letto in qualche thread addietro che non era possibile la portabilità del numero non nativo TIM verso TIM. Proprio ieri hanno attivato la FTTC con TIM ad un amico che aveva una adsl Tiscali con numero VOIP nativo Tiscali.
Molto propabile era già Nativo telecom passato in tiscali e riconvertito in tim
Molto propabile era già Nativo telecom passato in tiscali e riconvertito in tim
No, nativo Tiscali in tutto e per tutto. Avevo fatto chiedere io personalmente una nuova linea nel 2009. Infatti il numero non era il solito geografico della mia zona. Anche io mi aspettavo un KO, invece...
Trotto@81
17-01-2020, 11:38
I farabutti non mi hanno ancora cambiato il piano con la richiesta fatta l'8 gennaio, probabilmente perché avendo rifiutato il modem il sistema non ha registrato la consegna del banana hub e non è andato avanti con la procedura. Le verifiche tecniche di cui parla l'ordine non hanno senso perché io sono già cliente in FTTC.
Buongiorno,
scusate avrei una domanda su un nuovo allaccio per un nuovo condominio.
Premesso che a detta del costruttore già era stata fatta domanda da parte loro per il cablaggio del nuovo immobile, appena entrati in casa, ovvero l'11 novembre scorso, ho fatto immediatamente domanda on line per l'attivazione della nuova linea e il 13 è venuto il tecnico.
Arrivato sul posto ha constatato che benchè ci fossero già tutte le predisposizioni, non c'era ancora il cavo ed è andato via dicendo che avrebbe segnalato la cosa al reparto competente e che lui sarebbe poi tornato una volta stesi i nuovi cavi.
A distanza di due mesi e dopo diversi solleciti tramite assistenza twitter, oggi mi accorgo che l'ordine mi è stato annullato ( ovviamente nessuno si è visto o sentito per i lavori).
A chi posso rivolgermi per far cablare questo benedetto nuovo condominio??
Grazie
@Nardmax: 800414472 Numero Verde per richieste di Allaccio di nuovi fabbricati e pec a
[email protected] dove spieghi per bene il tutto.
Buongiorno,
scusate avrei una domanda su un nuovo allaccio per un nuovo condominio.
Premesso che a detta del costruttore già era stata fatta domanda da parte loro per il cablaggio del nuovo immobile, appena entrati in casa, ovvero l'11 novembre scorso, ho fatto immediatamente domanda on line per l'attivazione della nuova linea e il 13 è venuto il tecnico.
Arrivato sul posto ha constatato che benchè ci fossero già tutte le predisposizioni, non c'era ancora il cavo ed è andato via dicendo che avrebbe segnalato la cosa al reparto competente e che lui sarebbe poi tornato una volta stesi i nuovi cavi.
A distanza di due mesi e dopo diversi solleciti tramite assistenza twitter, oggi mi accorgo che l'ordine mi è stato annullato ( ovviamente nessuno si è visto o sentito per i lavori).
A chi posso rivolgermi per far cablare questo benedetto nuovo condominio??
Grazie
Posso solo dirti una cosa. AUGURI! Mi sono trovato nella stessa identica situazione e NESSUNO si muoverà per fare nulla finché non saranno obbligati. Potresti aprire conciliazione al CORECOM perché non hanno rispettato i 60 giorni di tempo per l'installazione di una linea FTTC.
Grazie a tutti, intanto ho risollecitato su twitter, poi penso che chiamerò, invierò pec e conciliazione al Corecom... insomma tenterò di prenderli per sfinimento!:D
Gracy662
17-01-2020, 13:12
No, nativo Tiscali in tutto e per tutto. Avevo fatto chiedere io personalmente una nuova linea nel 2009. Infatti il numero non era il solito geografico della mia zona. Anche io mi aspettavo un KO, invece...
che codice aveva? che inizio di prefisso era?
ho visto anche qualche 01 entrare e 05
Buonasera, spero di essere nel topic giusto.
Sono appena tornato a TIM dopo essere passato a vodafone per un paio di anni. Non mi è stato fornito un nuovo router perchè alla domanda "posso adattare quello vodafone?" Il commerciale mi ha risposto di si e se non avessi conservato per puro caso il vecchio router TIM (Smart Modem Sercomm) ora sarei proprio senza connessione. Teoricamente il nuovo piano prevede 200mb in download ma il mio vecchio router TIM non li supporta mentre la vodafone power station si (oltre a funzionare meglio in generale nella mia abitazione tra ricezione wifi ecc). Sono quindi andato ad informarmi sul sito della tim (https://assistenzatecnica.tim.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_windowLabel=InternetPortlet_82&_pageLabel=InternetBook&nodeId=/AT_REPOSITORY/604002&radice=consumer_root) che mi dice:
Per configurare una connessione sempre attiva da parte del modem/router, i parametri necessari sono i seguenti:
USERNAME: numero_telefonico
PASSWORD: timadsl
PROTOCOLLO: PPPoE Routed (definito come RFC 2516)
INCAPSULAMENTO: PTM
NAT: attivo
VLAN: 835
Tutto contento e quasi stupito della semplicità delle istruzioni ho fatto accesso sul router vodafone e sono andato nella sezione router generico solo per vedermi parare davanti questo (https://photos.app.goo.gl/kCfSm3KS3mA7onAs6), una sfilza di roba che non so come compilare e che non ha niente a che vedere con quanto riportato sulla pagina tim.
Qualcuno più esperto di me può aiutarmi?
dmann9999
17-01-2020, 16:21
;46580692']posso adattare quello vodafone?" Il commerciale mi ha risposto di si
che io sappia non puoi, a meno di cambiargli il firmware (ammesso che ci sia e che tu ne sia in grado)
Mai fidarsi dei commerciali :rolleyes:
edit: hai ragione tu, le hanno aggiornate per funzionare anche con altri provider. vedi qui (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46574762&postcount=9295)
chiedi magari in pm a iNovecento, che lo ha fatto, ti chiedo scusa, non lo sapevo
Nel pannello di controllo della vodafone power station è presente questa sezione (https://photos.app.goo.gl/bCeWBf57bu2bXVmB8) "modem generico" che suppongo serva proprio ad usarlo su altri gestori, il problema è che poi mi mostra delle opzioni (linkate nel mio precedente post) che non ho proprio idea di come far combaciare con quelle richieste da tim :muro:
Abadir_82
17-01-2020, 17:29
Posso solo dirti una cosa. AUGURI! Mi sono trovato nella stessa identica situazione e NESSUNO si muoverà per fare nulla finché non saranno obbligati. Potresti aprire conciliazione al CORECOM perché non hanno rispettato i 60 giorni di tempo per l'installazione di una linea FTTC.
Togli il potresti... e' la soluzione. L'ADSL non e' un diritto, ma la linea telefonica (intesa come possibilita' di fare chiamate) e' obbligatoria come la rete elettrica o le acque bianche/nere da quel che so.
Mio cugino anni fa ando' dal CORECOM poiche' Telecom non voleva fare gli scavi per portare la linea a casa sua (500m di scavo). Non solo ottenne lo scavo, ma un risarcimento di qualche migliaio di euro piu' una promozione dedicata PER SEMPRE per cui gli diedero la 20 MB (per l'epoca un'ottima linea) e telefonate incluse a 20 o 30 euro al mese.
strassada
17-01-2020, 17:51
Grazie a tutti, intanto ho risollecitato su twitter, poi penso che chiamerò, invierò pec e conciliazione al Corecom... insomma tenterò di prenderli per sfinimento!:D
chiama quel numero indicato da @Bigbey che sono quelli che fanno l'allacciamento armadio chiostrina.
poi una volta che lo avranno fatto (i tempi potrebbero non essere brevi), richiami TIM, e gli dici che possono proseguire l'attivazione mandandoti il tecnico che porterà il doppino dalla chiostrina alla tua presa, e che attiverà subito la tua linea all'ONU.
Trotto@81
17-01-2020, 18:01
Togli il potresti... e' la soluzione. L'ADSL non e' un diritto, ma la linea telefonica (intesa come possibilita' di fare chiamate) e' obbligatoria come la rete elettrica o le acque bianche/nere da quel che so.
Mio cugino anni fa ando' dal CORECOM poiche' Telecom non voleva fare gli scavi per portare la linea a casa sua (500m di scavo). Non solo ottenne lo scavo, ma un risarcimento di qualche migliaio di euro piu' una promozione dedicata PER SEMPRE per cui gli diedero la 20 MB (per l'epoca un'ottima linea) e telefonate incluse a 20 o 30 euro al mese.
Non è da escludere che per dargli solo il telefono aggiungano una multi coppia derivata e per il resto potrebbe essere un disastro.
dmann9999
17-01-2020, 18:29
;46580898']Nel pannello di controllo della vodafone power station è presente questa sezione (https://photos.app.goo.gl/bCeWBf57bu2bXVmB8) "modem generico" che suppongo serva proprio ad usarlo su altri gestori, il problema è che poi mi mostra delle opzioni (linkate nel mio precedente post) che non ho proprio idea di come far combaciare con quelle richieste da tim :muro:
mi sa proprio che fraintendi, le vodafone station sono blindate, e da che mondo e mondo servono solo per vodafone, se vuoi un router a basso costo comprati un timhub o se puoi spendere un fritzbox 7590
edit: hai ragione tu, le hanno aggiornate per funzionare anche con altri provider. vedi qui (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46574762&postcount=9295)
chiedi magari in pm a iNovecento, che lo ha fatto, ti chiedo scusa, non lo sapevo
mi sa proprio che fraintendi, le vodafone station sono blindate, e da che mondo e mondo servono solo per vodafone, se vuoi un router a basso costo comprati un timhub o se puoi spendere un fritzbox 7590
Ma allora a che serve quella pagina per configurarlo come modem generico :wtf:
dmann9999
17-01-2020, 20:36
;46581138']Ma allora a che serve quella pagina per configurarlo come modem generico :wtf:
hai ragione tu, le hanno aggiornate per funzionare anche con altri provider. vedi qui (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46574762&postcount=9295)
chiedi magari in pm a iNovecento, che lo ha fatto, ti chiedo scusa, non lo sapevo
elricmarci
17-01-2020, 20:42
Ho chiamato il numero verde 800.125.818 per chiedere se era possibile avere un'offerta senza modem e senza chiamate incluse, e mi hanno proposto 24,90 ma solo se faccio un contratto come nuovo cliente
Facendo per telefono c'è il rischio che mi appioppino ugualmente il modem? :wtf:
L'ha fatta un collega questa mattina, e gli hanno garantito che non riceverà il modem.
hai ragione tu, le hanno aggiornate per funzionare anche con altri provider. vedi qui (https://www.webnews.it/2019/06/26/vodafone-station-come-usarla-con-altri-operatori/)
ti chiedo scusa, non lo sapevo
Nessun bisogno di scuse tranquillo, la situazione è proprio confusionaria di suo.
I parametri teoricamente sono quelli riportati in questa pagina (https://assistenzatecnica.tim.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_windowLabel=InternetPortlet_82&_pageLabel=InternetBook&nodeId=/AT_REPOSITORY/604002&radice=consumer_root) sul sito TIM, il problema sta nel fatto che quei parametri (a parte nome utente e password) non vengono minimamente contemplati nella pagina di impostazione del router, che richiede invece ->roba totalmente diversa<- (https://photos.google.com/share/AF1QipPISdrYlNkl4NgJQz54mXdxjjlbP3oAYTYcnJBVRFMCrUKz5eafhWrb8FcTYny5gg?key=UjhoRWxhdjBuOFRBYlI5MkhtSzdnR3FhZDhfVGRB).
Temo che dovrò risolvere in altro modo (aka tirare un cavo ethernet diretto dal router nelle tracce) perchè avendo casa su due piani col router tim che sto usando ora è un inferno tra perdite continue di segnale wifi e velocità via powerline indecente, sto rimpiangendo quello vodafone che per qualche oscuro motivo arrivava in ogni angolo di casa.
giovanni69
17-01-2020, 21:51
Ho chiamato il numero verde 800.125.818 per chiedere se era possibile avere un'offerta senza modem e senza chiamate incluse, e mi hanno proposto 24,90 ma solo se faccio un contratto come nuovo cliente
Facendo per telefono c'è il rischio che mi appioppino ugualmente il modem? :wtf:
Certo, è possibile. E se capita, vattelapesca a risalire il responsabile dell'inghippo.
@Paint e @elricmarci: Non esiste l'offerta a 24,90 Euro/mese, lo abbiamo detto anche in aramaico. Si è obbligati a scegliere un'opzione a scelta del cliente...che sia il modem o l'opzione voce ecc. Tale opzione costa +5 Euro/mese, portando il totale a 29,90 Euro/mese...sempre con obbligo di domiciliazione dei pagamenti. In prima pagina di questo topic trovate ben descritta questa Tim Super, basta solo leggere :)
"In pratica, ora il modem viene considerato come una delle opzioni a scelta (+5€), attiva di default in queste nuove Tim Super, al posto del vecchio Safe Web Plus che tutti ricorderete. Di base la promo ora viene 24,90 Euro/mese -con domiciliazione attiva- e comprende linea internet + Tim Vision base.
Opzioni a scelta, da sommare ai 24,90 Euro/mese di cui sopra:
° Modem +5€ x 48 mesi;
° Opzione Voce +5€/mese (a 0€ solo per chi prende il modem e fa richiesta online; dopo 4 anni passa comunque a + 5€/mese);
° Safe Web Plus +5€/mese;
° Smart Home +5€/mese;
° Tim Flexy (seconda linea a gettone) +5,90€/mese;
Eliminato pacchetto Assistenza e TimVision Plus (per quest'ultimo sono ulteriori 5€/mese a parte, da aggiungere ai pacchetti sopra elencati per chi vuole averlo)."
Pertanto pur ammettendo che il vostro telefonista sia stato onesto togliendo il modem a rate quadriennali, comunque avrà selezionato un'opzione a SUA scelta (visto che a quanto emerge, non vi ha comunicato la cosa). Opzione Voce o Safe Web Plus le più gettonate. Nella peggiore delle ipotesi, vi ha truffato mettendovi il modem a rate.
Trotto@81
18-01-2020, 08:32
L'ha fatta un collega questa mattina, e gli hanno garantito che non riceverà il modem.
Anche a me l'avevano garantito, poi controllando il tracking dell'ordine me lo sono trovato in spedizione.
stecco222
18-01-2020, 10:17
Via twitter mi hanno risposto quasi istantaneamente.
Luca di Tim mi ha assicurato che nell ordine del 187 NON è presente il modem!!! Oggi ho fissato un appuntamento con il tecnico per prossima settimana, sul messaggio dicono che l intervento durerà circa 2 ore, mi chiedo: come mai tutto questo tempo??
Inoltre se il tecnico arriva e non trova il modem,non nel senso il tim hub ma proprio nessun router modem, a casa, può cmq procedere all istallazione della linea?
Sono ancora indeciso se comprare un modem tim online sui vari siti stile subito.it o prendere qualcosa di meglio!
Trotto@81
18-01-2020, 10:20
Ha il gold modem per provare la rete.
@stecco222: Concordo con quanto ti ha detto Trotto. Il tecnico ha tutti gli strumenti per attivare la linea, vai tranquillo. Come modem te lo abbiamo già detto...o ti prendi un Tim Hub a 50 Euro circa sulla baia o vai di FritzBox 7530 a 120 Euro circa sull'amazzonia. Altre alternative non ne hai (se non più costose ovviamente).
Trotto@81
18-01-2020, 10:38
Il 7530 se ha necessità di sezionare l'impianto interno per collegare più telefoni non va bene perché ha una sola uscita analogica. Lo dico giusto per completezza, anche se non dovesse servirgli la cosa.
@Trotto@81: Esistono degli sdoppiatori RJ11 da inserire nella porta TEL del modem, del valore di 2 Euro circa. Con gli sdoppiatori può fare quanti sezionamenti vuole e collegarvi anche 100 telefoni. Il problema non sussiste con alcun modem, da questo punto di vista.
Trotto@81
18-01-2020, 10:51
Sì, ma perderebbe il trasferimento di chiamata fra i telefoni interni. :)
Dubito fortemente che gli interessi quella funzione. A lui serve solo avere la FTTC funzionante e via, come ha già chiarito in passato. Pertanto qualsiasi modem deciderà di prendere fra quelli sopra prospettati, cadrà sempre in piedi.
dmann9999
18-01-2020, 14:16
@Trotto@81: Esistono degli sdoppiatori RJ11 da inserire nella porta TEL del modem, del valore di 2 Euro circa. Con gli sdoppiatori può fare quanti sezionamenti vuole e collegarvi anche 100 telefoni. Il problema non sussiste con alcun modem, da questo punto di vista.
esagerando coi telefoni per porta un certo sovraccarico c'è, lo so che dicevi per dire dei 100, ma io non andrei oltre i 5-6
Eh si, chiaro :D..dovresti avere un centralino in casa..per tutti quei telefoni :D
Voi con TIM a quanto andate su questo host come velocità di download per curiosità? http://speed.hetzner.de/10GB.bin
120KB\s non è male, stile Alice Mega del 2003. :stordita:
https://i.imgur.com/qXfS0iR.png
Trotto@81
18-01-2020, 16:55
Idem, tranquillo, è il server che fa schifo.
giovanni69
18-01-2020, 17:15
Boh, qui sta scaricando a circa 60 Mbps.... e poi di colpo a 400 Kbps.
https://i.postimg.cc/mgWmgbC7/hetzner.png (https://postimages.org/)
Con Wind ho banda piena, mai notato particolari problemi su quel server.
alanfibra
18-01-2020, 18:54
Fastweb SLU 200 Mega.
https://i.postimg.cc/jwqHtFmJ/Schermata-2020-01-18-alle-19-53-07.png (https://postimg.cc/jwqHtFmJ)
DarkNiko
18-01-2020, 20:20
@Miloz
E' dovuto a Chrome. Se usi IDM o Edge scarica a banda piena. ;)
@Miloz
E' dovuto a Chrome. Se usi IDM o Edge scarica a banda piena. ;)
No, non dipende dal browser, usando Firefox o Edge è uguale, questo con Firefox:
https://i.imgur.com/hWsodoa.png
Con IDM in multisessione leggermente meglio ma comunque molto male, anche con 32 streams non arrivo nemmeno lontanamente a banda piena (altri host vanno regolarmente quindi lato ONU-->OLT è tutto ok):
https://i.imgur.com/xGGgdvP.png
Parabellum
18-01-2020, 20:53
Tranquillamente a banda piena qui ( In realtà andrei sui 9Mb/s , ma in casa stanno guardando TV in streaming )
https://i.imgur.com/uRnhWHP.jpg
https://i.imgur.com/qQP11XJ.jpg
Ho provato anche a cambiare IP ma nulla.
Però ho notato che facendo partire molte volte il download alcune volte capita che parta a banda piena e ci rimanga, anche se ma la maggior parte delle volte parte a quelle velocità infime e non si schioda.
Sembra quindi che la velocità dipenda da come "piglia" all'inizio, stranissimo davvero.
Anche facendo i test con altro PC stessa cosa. :what:
L'ha fatta un collega questa mattina, e gli hanno garantito che non riceverà il modem.
Certo, è possibile. E se capita, vattelapesca a risalire il responsabile dell'inghippo.
:wtf:
Non so se lo sapete già e non so se possa servire ma su change.org c'è una petizione per far ritornare online Fibrapp:
https://www.change.org/p/free-fibrapp-libera-fibra-in-libero-stato-aiuta-l-app-a-tornare-online-fibergate
giovanni69
19-01-2020, 19:22
sì, la petizione esiste da tempo; già segnalata in prima pagina; ho aggiornato il link comunque. Grazie.
dmann9999
20-01-2020, 00:35
Non so se lo sapete già e non so se possa servire ma su change.org c'è una petizione per far ritornare online Fibrapp:
https://www.change.org/p/free-fibrapp-libera-fibra-in-libero-stato-aiuta-l-app-a-tornare-online-fibergate
si ma fibrapp e gli altri hanno chiuso perchè sul sito tim wholesale tim ha minacciato velatamente o meno chiunque utilizza i dati del database per gli usi non consentiti:
si legge testualmente
"Le informazioni contenute nei file presenti in questa pagina sono di proprietà TIM.
Il loro utilizzo è consentito esclusivamente agli Operatori per le seguenti finalità:
invio a TIM degli ordini di fornitura dei servizi di accesso ai clienti finali;
individuazione delle zone in copertura geografica dei clienti finali
Al di fuori di queste circostanze non è consentito registrare tali contenuti - in tutto o in parte - su alcun tipo di supporto, riprodurli, copiarli, pubblicarli e utilizzarli a meno di preventiva autorizzazione scritta da parte di TIM.
In caso contrario TIM si riserva di tutelare i propri diritti in tutte le sedi che riterrà opportune."
Quindi petizioni o no, se tim non fa marcia indietro, non ci sarà mai nessuna riapertura, e le petizioni servono a nulla
Buongiorno, uscite fatture di Gennaio.
Intel-Inside
20-01-2020, 08:13
Oggi prima botta di diafonia (sotto il profilo) dopo 18 mesi dall'attivazione in cui sono passato da 309 di ottenibile a 220... stamattina si scollega e si ricollega a 166 :eek:...
OUTATIME
20-01-2020, 08:23
Quindi petizioni o no, se tim non fa marcia indietro, non ci sarà mai nessuna riapertura, e le petizioni servono a nulla
E comunque... dal file hanno tolto le infomazioni di cabinet/centrale, quindi sono totalmente inutili.
TheStefB
20-01-2020, 09:27
Neanche in questa bolletta c'è il rimborso di 28 giorni chiesto il 4 Novembre e già sollecitato 2 volte.
Mi vedo rispondere che la richiesta si è chiusa a mio favore con un indennizzo di 30,15 euro che riceverò nelle prossime bollette..
Peccato che siano passate già quasi 3 mesi e 3 bollette senza che abbia ricevuto niente
meraviglia
20-01-2020, 09:57
Nel mio caso - attivazione il 15 ottobre scorso - non ci sono problemi sulla fatturazione della TIM Super (coerentemente col discorso della prima rata dell'attivazione a partire da novembre).
Stranezza invece col discorso Timvision: avevano giustamente disabilitato il PLUS il 15 novembre dopo un mese di prova gratuita, ma da un paio di giorni lo vedo riabilitato, senza che ne abbia fatto richiesta.
Ora, va bene che da qui a Natale mi fa anche comodo averlo, così ho qualche contenuto per i bambini in più, però non si fa così...
Ma a chi a richiesto il Timvision PLUS come opzione ulteriore, questa compare nell'elenco delle offerte attive sul MyTIM? Io avevo richiesto solo l'opzione Voce e a tutt'oggi la situzione è questa:
TIM SUPER MEGA: Attiva dal 15/10/2019
Opzione Voce: Attiva dal 15/10/2019
Max Speed XDSL: Attiva dal 15/10/2019
Mi quoto per aggiornare la questione Timvision dopo la bolletta di gennaio 2020: effettivamente ora hanno provveduto ad addebitarmi la quota di 5€/mese sia per novembre che per dicembre 2019. Mi sembrava strano che non me lo facessero pagare. E in ogni caso fino al 15 novembre non sarebbe dovuto essere gratis (mese prova)?
Ribadisco che non ho mai proceduto all'attivazione del servizio.
Nè lo stesso compare nella sezione "SERVIZI E OFFERTE ATTIVI" del MyTIM.
Morale: se per qualche motivo non pagate il timvision PLUS nonostante lo abbiate attivo come opzione non prima nelle tim super, non fatevi troppe illusioni...
dmann9999
20-01-2020, 10:13
da oggi battaglia col commerciale di tim telecom sospesa (noi poveri utenti non potremo mai vincere :D ) hanno sistemato le opzioni sottoscritte (era ora da settembre 2019 :D ) e hanno rimborsato i soldi per la fatturazione a 28 giorni.
Dalla prossima fattura si paga l'importo giusto e niente servizi non sottoscritti attivi.. è stata una lunga battaglia (adesso è sospesa) finalmente paghiamo il giusto da contratto e solo per l'opzione (gratuita) sottoscritta. :D
Avevo fatto richiesta del rimborso per la fatturazione a 28 giorni l'11 novembre scorso, ma non mi hanno mai dato alcun tipo di conferma.
Nella fattura di febbraio disponibile da poco mi trovo con la voce "Rimborso abbonamento" pari a € 45,14 (1 mensilità del periodo a 28 giorni, ma nella dicitura non è specificato), per un totale da pagare di euro 4,76.
Adesso la parte strana:
1. la fattura non ha una scadenza;
2. è chiaramente indicato che per la fattura in questione "Attenzione: non c'è niente da pagare" e che "L’importo totale ti sarà addebitato nella prossima fattura".
Per importo totale presumo si faccia riferimento ai 4,76 euro avanzati, ma non mi è mai successo una cosa del genere.
A qualcuno è successo?
@L_Rogue: Si, capitato anche ad altri. Per importi inferiori a 10 Euro, Tim non li addebita nella fattura corrente ma li aggiunge direttamente alla prossima fattura di Febbraio. Pertanto per questo mese di Gennaio, non avrai nulla da pagare.
@L_Rogue: Si, capitato anche ad altri. Per importi inferiori a 10 Euro, Tim non li addebita nella fattura corrente ma li aggiunge direttamente alla prossima fattura di Febbraio. Pertanto per questo mese di Gennaio, non avrai nulla da pagare.
Grazie per il riscontro.
giospecial80
20-01-2020, 14:19
al 187 in chat dicono che per un rientro in tim (così lo chiamano loro) ci vogliono 60-90 giorni, ma vi pare possibile? Fatto sta che io sto aspettando dal 17 dicembre un cambio da fibra fftc da wind a tim e ancora nulla di nulla.
@giospecial80: Di norma 30 giorni e si completa la migrazione. Evidentemente Tim sta riscontrando problemi...forse il codice di migrazione che ti ha fornito Wind è errato. Altri utenti Wind che hanno chiesto la migrazione verso Tiscali, stanno avendo la stessa problematica. Invia una pec a Wind dove chiedi di farti avere il codice di migrazione corretto. Inoltre per poter migrare, la numerazione deve essere nativa Tim.
giospecial80
20-01-2020, 14:29
non è nativa tim la numerazione----- e allora cosa devo fare?
@giospecial80: Molto probabilmente ti andrà in ko la richiesta allora. L'unica è cessare totalmente la tua linea Wind e fare richiesta a Tim di nuova linea e relativo nuovo numero.
giospecial80
20-01-2020, 14:46
è andata già in ko infatti all'inizio..... Da tre settimane è ripartita, però non sto per nulla tranquillo, anche perchè non sono affidabili nelle risposte gli operatori
@giospecial80: Se vuoi risolvere, devi attuare necessariamente quanto scritto sopra.
giospecial80
20-01-2020, 14:51
ma al 187 come mai non me lo dicono?
Avevo fatto richiesta del rimborso per la fatturazione a 28 giorni l'11 novembre scorso, ma non mi hanno mai dato alcun tipo di conferma.
Nella fattura di febbraio disponibile da poco mi trovo con la voce "Rimborso abbonamento" pari a € 45,14 (1 mensilità del periodo a 28 giorni, ma nella dicitura non è specificato), per un totale da pagare di euro 4,76.
Adesso la parte strana:
1. la fattura non ha una scadenza;
2. è chiaramente indicato che per la fattura in questione "Attenzione: non c'è niente da pagare" e che "L’importo totale ti sarà addebitato nella prossima fattura".
Per importo totale presumo si faccia riferimento ai 4,76 euro avanzati, ma non mi è mai successo una cosa del genere.
A qualcuno è successo?
Sì, tranqui. A me, per la fatturazione a 28 giorni, avevano conteggiato un rimborso di 37,82 e il mese scorso non ho pagato nulla, mentre i restanti 2 euro scarsi mi sono stati rimborsati nella fattura uscita oggi. Te li fatturano nella prossima.
dmann9999
20-01-2020, 15:41
Avevo fatto richiesta del rimborso per la fatturazione a 28 giorni l'11 novembre scorso, ma non mi hanno mai dato alcun tipo di conferma.
Nella fattura di febbraio disponibile da poco mi trovo con la voce "Rimborso abbonamento" pari a € 45,14 (1 mensilità del periodo a 28 giorni, ma nella dicitura non è specificato), per un totale da pagare di euro 4,76.
Adesso la parte strana:
1. la fattura non ha una scadenza;
2. è chiaramente indicato che per la fattura in questione "Attenzione: non c'è niente da pagare" e che "L’importo totale ti sarà addebitato nella prossima fattura".
Per importo totale presumo si faccia riferimento ai 4,76 euro avanzati, ma non mi è mai successo una cosa del genere.
A qualcuno è successo?
è la stessa cosa successa a me questo mese
L'ha fatta un collega questa mattina, e gli hanno garantito che non riceverà il modem.
Ho chiamato nuovamente poco fa (800125818) e stavolta mi hanno un po' cambiato la versione.. a 24,99 non si tratta della TIM Super Mega ma della vecchia Connect, senza modem e senza chiamate incluse. Però, se non ricordo male, TIM Connect era una 30/3 e non una 200/20 :confused:
Mi hanno anche detto che la possono attivare solo loro e ancora per poco, in sostanza volevano facessi subito il contratto. Sembra il mercato del pesce.
Io invece ho attivato il 31 ottobre la TIM SUPER MEGA e ho ricevuto la fattura che va dal perioro 1nov 30nov e 1dic 31dic c9n ancora la vecchia TIM SMART, però le rate del modem ce le hanno messe.aperto reclamo e spero di risolvere entro fine mese altrimenti annullo domiciliazione e non pago niente finché non mi fanno la fattura giusta.se mi staccano la linea pazienza,ma sto giro non ho intenzione di dargliela vinta.
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dmann9999
20-01-2020, 21:21
Io invece ho attivato il 31 ottobre la TIM SUPER MEGA e ho ricevuto la fattura che va dal perioro 1nov 30nov e 1dic 31dic c9n ancora la vecchia TIM SMART, però le rate del modem ce le hanno messe.aperto reclamo e spero di risolvere entro fine mese altrimenti annullo domiciliazione e non pago niente finché non mi fanno la fattura giusta.se mi staccano la linea pazienza,ma sto giro non ho intenzione di dargliela vinta.
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purtroppo penso che nonostante l'errore tu hai attivato un nuovo contratto, al quale sei vincolato, e così agendo passeresti dalla parte del torto
purtroppo penso che nonostante l'errore tu hai attivato un nuovo contratto, al quale sei vincolato, e così agendo passeresti dalla parte del tortoSi infatti,attendo il riscontro dei reclami e poi faccio scrivere 2 righe dal mio legale se nn dovesse risolversi.
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Sì, tranqui. A me, per la fatturazione a 28 giorni, avevano conteggiato un rimborso di 37,82 e il mese scorso non ho pagato nulla, mentre i restanti 2 euro scarsi mi sono stati rimborsati nella fattura uscita oggi. Te li fatturano nella prossima.
è la stessa cosa successa a me questo mese
Grazie anche a voi.
Pare sempre strano quando non ti chiedono soldi. :D
giovanni69
21-01-2020, 09:01
Ricordo che il thread...
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2896059
@giospecial80: Molto probabilmente ti andrà in ko la richiesta allora. L'unica è cessare totalmente la tua linea Wind e fare richiesta a Tim di nuova linea e relativo nuovo numero.
Io ho fatto fare la portabilità da numero non nativo TIM per un mio amico. Per ora ho solo un problema: non ricevo le chiamate in entrata (hanno detto che risolveranno), ma in uscita compare il numero vecchio portato da Tiscali. Comunque per l'attivazione della linea fibra ci vogliono max 60 giorni (c'è scritto nella carta dei servizi). Se non rispettano la tempistica ti spettano 5 euro per ogni giorno di ritardo. Ovviamente per averli devi passare dal CORECOM.
@Giatzo: Si lo avevamo già detto...il tuo amico ha avuto fortuna o chissà cos'altro. Da prassi i numeri non nativi Tim e quelli che iniziano per 0 o 1 dopo il prefisso, Tim non li accetta....poi tutto può succedere.
giospecial80
21-01-2020, 12:09
@Giatzo: Si lo avevamo già detto...il tuo amico ha avuto fortuna o chissà cos'altro. Da prassi i numeri non nativi Tim e quelli che iniziano per 0 o 1 dopo il prefisso, Tim non li accetta....poi tutto può succedere.
il mio inizia per 2 dopo il prefisso.... Cmq a parte questo non riesco a capire dal sito se volessi attivare un nuovo numero quanto costi al momento se simulo c'è solo il prezzo della fibra fftc fino a 200 mega, ma non mi viene detto il costo della nuova linea. Se mi facessi seguire da un negozio tim, mi direbbero la solita cosa..... Siccome l'ha fatta on line non possiamo fare nulla?
@giospecial80: I costi sono esattamente identici sia se migri e sia se attivi una nuova linea. Da sito hai il modem furbescamente incluso a rate quadriennali. Da Centro Tim invece potresti tranquillamente attivare la Tim Super + Opzione Voce, SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione dei pagamenti.
Pertanto, recati in un Centro Tim se dovrai fare richiesta di nuova linea e dì 100 volte all'addetto di non inserire il modem a rate (se non lo vorrai e vorrai prenderlo a 60 Euro circa sulla baia).
giospecial80
21-01-2020, 12:36
@giospecial80: I costi sono esattamente identici sia se migri e sia se attivi una nuova linea. Da sito hai il modem furbescamente incluso a rate quadriennali. Da Centro Tim invece potresti tranquillamente attivare la Tim Super + Opzione Voce, SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione dei pagamenti.
Pertanto, recati in un Centro Tim se dovrai fare richiesta di nuova linea e dì 100 volte all'addetto di non inserire il modem a rate (se non lo vorrai e vorrai prenderlo a 60 Euro circa sulla baia).
Grazie se mi sai consigliare sarò grato anche su questo. Loro non mi hanno detto nulla di fare attivazione di nuova linea, perchè il mio numero non è nativo.... Non è che poi se faccio già la nuova linea mi troverò a un certo punto con tre linee..... La linea wind da chiudere e ci sta quella la chiudo e pace. La linea tim intestata alla persona a cui era intestata la wind, e la nuova linea che devo intestare a me per essere sicuro che sia nuova? Tu cosa mi consigli di fare specialmente con tim per risolvere questa situazione? in che tempi?
arcofreccia
21-01-2020, 12:51
Domanda tecnica, mi confermate che la rete tim accetti ancora la composizione dei numero ad impulsi?
Domando questo perchè ho un paio di questi telefoni che mi piacerebbe poter ancora utilizzare, ma non sono a toni. Ho letto su wikipedia che la rete tim accetta ancora la composizione ad impulsi e quindi potrebbe essere collegati ancora questi apparecchi.
https://i.ebayimg.com/images/g/yiAAAOSwhDddalKq/s-l300.jpg
giovanni69
21-01-2020, 12:54
Per la questione dei 28 giorni, dalla bolletta di dicembre avanzo ancora 60€.
Per favore il thread della fatturazione dei 28 giorni è un altro; già riportato in precedenza ed anche in prima pagina alla sezione amministrativa. :read:
@Giatzo: Si lo avevamo già detto...il tuo amico ha avuto fortuna o chissà cos'altro. Da prassi i numeri non nativi Tim e quelli che iniziano per 0 o 1 dopo il prefisso, Tim non li accetta....poi tutto può succedere.
Anche nel mio caso ho il 2 dopo il prefisso.
Per favore il thread della fatturazione dei 28 giorni è un altro; già riportato in precedenza ed anche in prima pagina alla sezione amministrativa. :read:
Pardon, scrivo di là.
Grazie se mi sai consigliare sarò grato anche su questo. Loro non mi hanno detto nulla di fare attivazione di nuova linea, perchè il mio numero non è nativo.... Non è che poi se faccio già la nuova linea mi troverò a un certo punto con tre linee..... La linea wind da chiudere e ci sta quella la chiudo e pace. La linea tim intestata alla persona a cui era intestata la wind, e la nuova linea che devo intestare a me per essere sicuro che sia nuova? Tu cosa mi consigli di fare specialmente con tim per risolvere questa situazione? in che tempi?
Appunto per questo sin dal mio primo messaggio iniziale, ti ho detto di sincerarti che la tua attuale richiesta di migrazione sia in ko oppure semplicemente in attesa. Ti basta chiederlo all'assistenza social di Tim su Twitter e te lo sapranno dire. Prima di richiedere una nuova linea al centro Tim, devi sapere con certezza e nero su bianco, a che punto è l'attuale richiesta di migrazione.
Grazie anche a voi.
Pare sempre strano quando non ti chiedono soldi. :D
:D
ragazzi, poco fa è successo qualcosa al mio armadio.
si è disconesso, e alla successiva riconnessione mi sono ritrovato 24 in down e 4 in up :O
premesso che tipicamente sto sui 94 in down e 16/17 in up, sta a 150m ma sono in derivata.
ma la cosa assurda sono tutti i valori sballatissimi, da 8 dB di attenuazione sono passato a 20, l'snr l'ho vista ballare in tempo reale tra 2 e 6, con di conseguenza la velocità che oscillava tra 24 appunto e 35. ora sembra essersi stabilizzato a 6 dB e appunto 24M
ho un fritz box, nelle statistiche dsl il campo che solitamente riporta fast ora da il valore 1ms, tanti errori, ed il grafico dei toni è come fosse tagliato a metà, nel senso di appiattito.
se svampato?
stessa identica cosa al vicino, e lui è su un altro multicoppia
ora sono dovuto uscire, non ho fatto in tempo a fare screen del grafico
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dmann9999
21-01-2020, 15:35
ragazzi, poco fa è successo qualcosa al mio armadio.
si è disconesso, e alla successiva riconnessione mi sono ritrovato 24 in down e 4 in up :O
premesso che tipicamente sto sui 94 in down e 16/17 in up, sta a 150m ma sono in derivata.
ma la cosa assurda sono tutti i valori sballatissimi, da 8 dB di attenuazione sono passato a 20, l'snr l'ho vista ballare in tempo reale tra 2 e 6, con di conseguenza la velocità che oscillava tra 24 appunto e 35. ora sembra essersi stabilizzato a 6 dB e appunto 24M
ho un fritz box, nelle statistiche dsl il campo che solitamente riporta fast ora da il valore 1ms, tanti errori, ed il grafico dei toni è come fosse tagliato a metà, nel senso di appiattito.
se svampato?
stessa identica cosa al vicino, e lui è su un altro multicoppia
ora sono dovuto uscire, non ho fatto in tempo a fare screen del grafico
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si sarà rotto sicuramente qualcosa a livello di armadio, segnala a tim
Trotto@81
21-01-2020, 15:38
Proverei prima un riavvio del modem.
fatta segnalazione via twitter, un mio vicino con lo stesso problema ha fatto segnalazione al 187 ma gli hanno detto che è tutto ok...
ecco il grafico in condizioni normali (il buco è dovuto alla derivazione):
https://i.postimg.cc/NywBFPGk/spettro.png (https://postimg.cc/NywBFPGk)
e come è ora, praticamente piallato:
https://i.postimg.cc/ThBST53r/Catturaq.jpg (https://postimg.cc/ThBST53r)
e queste le statistiche dsl:
https://i.postimg.cc/Fd5Z23ZR/dada.jpg (https://postimg.cc/Fd5Z23ZR)
tra le stranezze quel "1ms" in latenza, l'INP in ricezione a 47, di cui non ricordo il valore in condizione normale ma non era di sicuro 4x, mi pare che fosse 50 e qualcosa, e poi ovviamente l'attenuzione passata da 7-8 a 20 dB
dany0587
21-01-2020, 16:37
Ragazzi se mi ha chiamato il tecnico e mi ha detto che prova a fare un cambio porta, cosa fa fisicamente??
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poco fà mi ha contattato una tipa dal "reparto tecnico", fanno verifiche e mi faranno sapere...
e nell'area privata sul sito TIM mi è comparsa una segnalazione "navigazione lenta" in lavorazione... oibò, ho paura che sarà un parto :( :asd:
Ragazzi se mi ha chiamato il tecnico e mi ha detto che prova a fare un cambio porta, cosa fa fisicamente??
Ti sposta su un'altra porta del DSLAM in armadio.
poco fà mi ha contattato una tipa dal "reparto tecnico", fanno verifiche e mi faranno sapere...
e nell'area privata sul sito TIM mi è comparsa una segnalazione "navigazione lenta" in lavorazione... oibò, ho paura che sarà un parto :( :asd:
Io tra l'altro ho un vago sospetto che tu sia su un filo solo adesso... Attenuazione, SNR, valori crollati... secondo me qualcuno ha fatto casino con le permute.
Io tra l'altro ho un vago sospetto che tu sia su un filo solo adesso... Attenuazione, SNR, valori crollati... secondo me qualcuno ha fatto casino con le permute.
Secondo me il grafico è troppo piatto per essere su un filo solo.
e poi dove lo metti il mio vicino con lo stesso identico problema?
tra l'altro io e lui siamo su due linee diverse, io su una tratta di multicoppia tutta per via aerea, lui su un tratta interrata, presumo che sui sulle morsettiere non siamo vicini, a meno che non abbiano brutalmente scippato via tutti i doppini :D
e poi stando ai miei informatori, cioé gli operai che lavorano in un edificio di fronte l'armadio, non c'è stato nessuno a smanettare, ne TIM ne altre ditte
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e poi stando ai miei informatori, cioé gli operai che lavorano in un edificio di fronte l'armadio, non c'è stato nessuno a smanettare, ne TIM ne altre ditte
e allora evidentemente il DSLAM ha qualche problema...
dany0587
22-01-2020, 06:10
Ti sposta su un'altra porta del DSLAM in armadio.
Io tra l'altro ho un vago sospetto che tu sia su un filo solo adesso... Attenuazione, SNR, valori crollati... secondo me qualcuno ha fatto casino con le permute.
Grazie 😊
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allora, la mia linea è stata ripristinata, io stamattina non ero in zona e non sono potuto andare a curiosare, ma mi dicono che era una ditta esterna con anonimo furgone bianco, e che sia stato un intervento di pochi minuti.
il tecnico che presumo abbia fatto l'intervento mi ha anche chiamato sul cellulare pochi minuti fà per confermarmi il ripristino.
cosa è potuto essere? si era incartato il dslam, ed ha fatto ctrl+alt+canc? :asd:
il mio vicino dice però che da lui non è cambiato niente, ha ancora valori sballatissimi, possibile che sia intervenuto solo sulla mia porta/scheda?
Trotto@81
22-01-2020, 13:11
Idem con patate, nel senso che in cascata ho un router Asus.
giospecial80
22-01-2020, 13:11
Appunto per questo sin dal mio primo messaggio iniziale, ti ho detto di sincerarti che la tua attuale richiesta di migrazione sia in ko oppure semplicemente in attesa. Ti basta chiederlo all'assistenza social di Tim su Twitter e te lo sapranno dire. Prima di richiedere una nuova linea al centro Tim, devi sapere con certezza e nero su bianco, a che punto è l'attuale richiesta di migrazione.
Il problema con loro è proprio che non mi dicono a che punto è la migrazione..... Mi aprono solleciti, mi dicono di richiamare tra 5 giorni e poi me ne aprono altri, è così da un mese..... Solo uno in una chat mi ha detto che per il rientro in tim ci vogliono dai 60 ai 90 gg e da li che ho chiesto a voi. Ma è stato un unicum
@giospecial80: L'assistenza su Twitter di Tim cosa ti ha detto? Ha sollecitato e basta?
giospecial80
22-01-2020, 13:58
@giospecial80: L'assistenza su Twitter di Tim cosa ti ha detto? Ha sollecitato e basta?
In realtà su twitter non ho provato, non ho capito bene come si fa, ho provato con facebook e mi hanno aperto 2 solleciti
giovanni69
22-01-2020, 14:24
cerca la parola twitter in prima pagina.
giospecial80
22-01-2020, 18:05
cerca la parola twitter in prima pagina.
si non ho capito però se faccio@ e il nome di uno di quegli operatori su twitter, poi scrivo il messaggio, poi il mio messaggio lo possono leggere tutti? Non si possono mandare messaggi diretti. Insomma la privacy non mi sembra tutelata. Poi sbaglierò io
Trotto@81
22-01-2020, 18:10
si non ho capito però se faccio@ e il nome di uno di quegli operatori su twitter, poi scrivo il messaggio, poi il mio messaggio lo possono leggere tutti? Non si possono mandare messaggi diretti. Insomma la privacy non mi sembra tutelata. Poi sbaglierò io
Sì, seguilo e puoi inviare DM, ma prima avvisalo in modo che possa seguirti pure lui.
giovanni69
22-01-2020, 18:17
si non ho capito però se faccio@ e il nome di uno di quegli operatori su twitter, poi scrivo il messaggio, poi il mio messaggio lo possono leggere tutti? Non si possono mandare messaggi diretti. Insomma la privacy non mi sembra tutelata. Poi sbaglierò io
Ci sono le istruzioni di Bigbey in quel post.
@giospecial80, guarda i 2 link sotto riportati e leggi i consigli :)
Molti utenti sono riusciti a spuntare una offerta commerciale nel complesso migliore di quella attuale, compensando così gran parte delle rimodulazioni avvenute negli ultimi mesi (senza cambiare profilo tecnico e senza migrare ad altro gestore per riuscire a risparmiare).
Istruzioni a cura di Bigbey:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46570702&postcount=121488
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46574416&postcount=121510
Consigli:
- Non negoziare al telefono se non sei proprio costretto; non ti rimane nulla in mano a meno che tu stesso chieda il consenso (obbligatorio altrimenti non è opponibile) e sia in grado di effettuare una registrazione telefonica.
- Fai mediante i contatti dei canali social; almeno hai una traccia della chat.
Ed anche se la conversazione per via dei tempi di domande/risposta può prolungarsi anche per più di un giorno (a volte le risposte sembrano espresse da dei 'bot' che più da operatori umani (evita Luca e preferisci Sara @TIM4USara) ed è purtroppo necessario riformularle e chiarirle perchè spesso sono inadeguate inizialmente e/o non pertinenti alla domanda posta), alla fine avrai qualcosa nero su bianco compresi eventuali dubbi e domande specifiche (es. Mi conferma che non pagherò il Tim Expert, dato che la mia offerta iniziale è di gennaio 2016?); mi conferma che il costo totale mensile comprensivo di... sarà di €...? mi conferma che l'offerta commerciale che andrò ad accettare mantiene il profilo tecnico 100/20 attuale?), anche da opporre nel caso di contestazioni successive (ad emissione bolletta successiva), cosa che non hai con la registrazione di un testo pre-determinato dall'operatore, spesso letto velocemente in modo poco intelleggibile.
Se comunque vuoi farlo al telefono (sconsigliato), ricordati di fatti dire almeno il nome e codice operatore e di segnarti giorno ed orario.
giospecial80
23-01-2020, 09:47
@giospecial80, guarda i 2 link sotto riportati e leggi i consigli :)
Grazie per l'aiuto..... Tuttavia anche twitter non mi è stato d'aiuto
mia lettera: vorrei avere news sull'attivazione del passaggio a fibra tim sul numero
codice fiscale
INTESTATO a VORREI info anche sui tempi. Ho fatto richiesta il 17 dicembre 2019 Numero Ordine ieri 20 gennaio ho sentito wind dice che la vostra richiesta di migrazione ancora non la vede e quella che avevo fatto in precedenza con fastweb è scaduta il 18 dicembre. So che ci sono solleciti aperti però per cosa mi sono stati aperti non sono riuscito a capirlo---- Se mi puoi dare una mano per cercare di trovare la migliore soluzione possibile, o quantomeno spiegarmi che succede e la tempistica. Così da aver chiara la situazione grazie.
Risposta loro:
Ciao Giovanni, il tuo ordine di attivazione risulta regolarmente emesso, riceverai riscontro per il relativo completamento da parte del nostro settore tecnico. Resto a tua disposizione, buona serata!
Oggi tuttavia mi ha chiamato wind e mi ha detto che il 28 gennaio avverrà il passaggio. in 5 giorni mi fanno il passaggio? Boh e il modem quando mi arriva?
superlex
23-01-2020, 12:13
Ciao a tutti,
complimenti a giovanni69 e tutti i collaboratori per questa, e annesse, discussioni :)
Riporto per completezza i link che mi ha gentilmente suggerito
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44029886&postcount=37883
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44511966&postcount=3404
Meditavo di passare alla VDSL di TIM (distanza armadio 250m secondo fibermap) - quindi offerta Super Mega - da TIM Connect ADSL attivata a gennaio 2020, quindi con rate di attivazione terminate. Attualmente c'è un router TP-LINK TD-W8960Nv5.
Per il telefono ho capito che bisogna rivoluzionare tutto, in quanto il router va connesso alla linea principale e poi ad esso va collegata o una basetta cordless oppure la linea interna (ribaltamento). Correggetemi se sbaglio.
Per il router sono indeciso se prendere il fritz 7530 (che mi sembra uno dei migliori consigliati) oppure il tim hub direttamente a rate. I motivi per cui prenderei quest'ultimo sono:
- meno complicazioni dal punto di vista burocratico, perché non bisogna star lì a farsi richiamare etc;
- mono complicazioni tecniche, perché se non va o va male sono affari loro, non miei;
- se non ho capito male l'unico problema è il vincolo di 4 anni invece che 2, ma il prezzo è il medesimo con o senza modem:
-Tim Super + Modem + Opzione Voce, solo se sottoscritta online: 29,90 Euro/mese direttamente [dopo i 4 anni di rate modem pagate, iniziano i + 5 Euro/mese di opzione Voce, per questo la promo rimane a 29,90 Euro/mese anche dopo il quadriennio]. Vincolo 4 anni;
-Tim Super + opzione a scelta del cliente, senza modem: 29,90 Euro/mese. Vincolo 2 anni;
(fonte (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46511251&postcount=120826))
2 domande:
- volendo evitare twitter, va bene la chat commerciale dell'app MyTim?
(online non funziona, dice di chiamare il 187)
- c'è una velocità minima garantita sotto la quale è possibile rescindere dal contratto senza penali?
Aggiungo che l'alternativa sarebbe attivare la FWA 200GB @ 20€ mese con modem incluso, mi sembra più semplice e soprattutto più affidabile.
Grazie :)
Trotto@81
23-01-2020, 12:30
Non c'è un vincolo, semplicemente se interrompi prima il contratto paghi comunque le rate residue del modem.
Il Fritz è semplicissimo da configurare, sia per internet che per le chiamate. L'ho fatto ieri su un 7590 in meno di un quarto d'ora, ma solo perché ho dovuto prima aggiornare alla 7.13 per configurare il telefono come da guida AVM.
@giospecial80: Tocca solo attendere e vedere cosa succede.
@superlex: Si, puoi attivarla anche da chat nella nuova app MyTim;
- Non esiste banda minima garantita con alcun Operatore big, su linee private; al contrario, esiste solo una banda minima contrattuale sotto la quale puoi rescindere senza costi nè penali, tramite apposito certificato Nemesys di AGCOM, inviato poi via pec a Tim; la banda minima contrattuale sulle 100 Mega è pari a 40/4; sulle 200 Mega è pari a 50/4.
La FWA sarebbe semplicemente il 4G di Tim, ma cappato a 30/3 e con 200 gb al mese e basta.
P.S.: La promo che vedi sul sito è solo per i nuovi clienti. Per i già clienti o scegli il modem o scegli l'opzione Voce, in quanto ogni opzione in questo caso è a pagamento. Pertanto potrai scegliere di attivare Tim Super + modem a rate quadriennali, senza nient'altro a 29,90 Euro/mese (obbligo di domiciliazione dei pagamenti). Se invece vorrai anche l'opzione voce per le chiamate gratis, pagherai Tim Super + 5 Euro/mese x 4 anni di Tim Hub (un furto) + 5 Euro/mese di opzione Voce...totale 34,90 Euro/mese...sempre con obbligo di domiciliazione dei pagamenti.
ciao, non so se anche voi sta succendendo, ma io mi trovo in questa situazione: sono utente smart fibra (200/20).
il 3 ottobre ho effetuato la prima richiesta di cambio tariffa a tim super (quindi con un risparmio a parità di servizio, cosa che la TIM ha reso possibile a tutti, compresi noi già abbonati)
la richiesta va KO ad sistema.
ho provato con gli operatori ad aprire piu volte (qualcosa come 4-5 volte) lo stesso ordine di cambio, ma niente va sempre KO.
ho aperto anche un reclamo, mi hanno contattato dicendo che ci pensavano loro. ma nulla, continuo ad essere profilato tim SMART con relativa fattura mensile.
non so più come fare. ho provato anche con twitter ma anche loro continuano ad aprire ordini come fanno gli operatori 187 che vanno invevitabilmente sempre KO.
chissà perchè proprio questo tipo di cambio nel quale andre a risparmiare a parità di servizio (17euro in meno al mese, dai 47 di adesso ai 30 della super) proprio non va mai in porto. sarà che a monte non c'è l'effettivo volere di portare a pagare meno noi già abbonati? devo per forza passare dalla disdetta della linea e poi farne una nuova? perche per attivare una linea nuova ci mettono una settimana. ripeto una settimana. è veramente imbarazzante, questo si avvicina più a una truffa che a un disservizio.
Jammed_Death
23-01-2020, 13:53
ma quindi posso cambiare offerta e passare a qualcosa di più conveniente? E' passato il primo anno e mi stanno iniziando ad addebitare pure i 5 euro di massima velocità (come se quella porcata di tim expert non bastasse) e sinceramente di pagare 44 euro quando vodafone o chi per esso mi fa pagare 29 euro mi stanno tentando
@Jammed_Death: Si, puoi passare a Tim Super a 29,90 Euro/mese, trascinandoti ovviamente mensilmente le rate che già hai attive (Tim Expert). Se passi ad altro Operatore invece, Tim ti addebiterà in un'unica soluzione tutte le rate residue.
Se vuoi rimanere in Tim e passare a Tim Super, sia sopra che a pag. 1 di questo topic, trovi scritto come fare (fai tutto via social, no 187).
Trotto@81
23-01-2020, 14:44
ciao, non so se anche voi sta succendendo, ma io mi trovo in questa situazione: sono utente smart fibra (200/20).
il 3 ottobre ho effetuato la prima richiesta di cambio tariffa a tim super (quindi con un risparmio a parità di servizio, cosa che la TIM ha reso possibile a tutti, compresi noi già abbonati)
la richiesta va KO ad sistema.
ho provato con gli operatori ad aprire piu volte (qualcosa come 4-5 volte) lo stesso ordine di cambio, ma niente va sempre KO.
ho aperto anche un reclamo, mi hanno contattato dicendo che ci pensavano loro. ma nulla, continuo ad essere profilato tim SMART con relativa fattura mensile.
non so più come fare. ho provato anche con twitter ma anche loro continuano ad aprire ordini come fanno gli operatori 187 che vanno invevitabilmente sempre KO.
chissà perchè proprio questo tipo di cambio nel quale andre a risparmiare a parità di servizio (17euro in meno al mese, dai 47 di adesso ai 30 della super) proprio non va mai in porto. sarà che a monte non c'è l'effettivo volere di portare a pagare meno noi già abbonati? devo per forza passare dalla disdetta della linea e poi farne una nuova? perche per attivare una linea nuova ci mettono una settimana. ripeto una settimana. è veramente imbarazzante, questo si avvicina più a una truffa che a un disservizio.Io attendo da 15 giorni il cambio di tariffa, che mi pare assurdo per uno già attivo in FTTC.
Io attendo da 15 giorni il cambio di tariffa, che mi pare assurdo per uno già attivo in FTTC.
figurati io che attendo dai primi di ottobre.
non può essere incompetenza. le pratiche saranno passate sotto le mani di decine di persone; statisticamente è impossibile che non sia mai finita da qualcuno che sa fare il suo lavoro.
ergo sono abbastanza convinto che ci sia del dolo dietro. questi non ci vogliono far pagare di meno, è ormai palese.
superlex
23-01-2020, 15:39
@superlex: Si, puoi attivarla anche da chat nella nuova app MyTim;
Perfetto grazie, avevo scelto questa modalità anche per il rimborso 28giorni, la preferisco a twitter/facebook :p
- Non esiste banda minima garantita con alcun Operatore big, su linee private; al contrario, esiste solo una banda minima contrattuale sotto la quale puoi rescindere senza costi nè penali, tramite apposito certificato Nemesys di AGCOM, inviato poi via pec a Tim; la banda minima contrattuale sulle 100 Mega è pari a 40/4; sulle 200 Mega è pari a 50/4.
Sì, mi riferivo a quella, quindi 40/4, perfetto.
La FWA sarebbe semplicemente il 4G di Tim, ma cappato a 30/3 e con 200 gb al mese e basta.
Se va davvero a 30/3 sarebbe comunque un buon passo avanti rispetto all'adsl e 200GB comunque dovrebbero bastare (in ogni caso una volta esauriti la connessione non è interrotta ma scalata a 1Mbps se non ho capito male).
Quel che mi preoccupa è che la situazione cavi è abbastanza brutta e i disservizi/rallentamenti (anche importanti) sono abbastanza frequenti, mentre lato smartphone tutto ok.
P.S.: La promo che vedi sul sito è solo per i nuovi clienti. Per i già clienti o scegli il modem o scegli l'opzione Voce, in quanto ogni opzione in questo caso è a pagamento. Pertanto potrai scegliere di attivare Tim Super + modem a rate quadriennali, senza nient'altro a 29,90 Euro/mese (obbligo di domiciliazione dei pagamenti). Se invece vorrai anche l'opzione voce per le chiamate gratis, pagherai Tim Super + 5 Euro/mese x 4 anni di Tim Hub (un furto) + 5 Euro/mese di opzione Voce...totale 34,90 Euro/mese...sempre con obbligo di domiciliazione dei pagamenti.
Ok, quindi confermi che per i già clienti sono 34.90€ se si includono sia modem che chiamate illimitate (x i primi 4 anni, poi 29.90, sempre se con domiciliazione), qualunque cosa dicano al 187. Invece senza modem 29.90€ da subito.
Non c'è un vincolo, semplicemente se interrompi prima il contratto paghi comunque le rate residue del modem.
Ah ok, capito..
Il Fritz è semplicissimo da configurare, sia per internet che per le chiamate. L'ho fatto ieri su un 7590 in meno di un quarto d'ora, ma solo perché ho dovuto prima aggiornare alla 7.13 per configurare il telefono come da guida AVM.
Però nel mo caso sceglierei il 7530, potrebbe essere più complicato configurarlo correttamente?
Come aggiornamenti per quanto tempo sono supportati?
Trotto@81
23-01-2020, 15:48
Però nel mo caso sceglierei il 7530, potrebbe essere più complicato configurarlo correttamente?
Come aggiornamenti per quanto tempo sono supportati?L'interfaccia è identica, con in meno le cose che il 7530 non ha rispetto al fratello maggiore. Segui l'assistente di configurazione è sarà semplicissimo iniziare a navigare prima e telefonare poi. :)
superlex
23-01-2020, 23:22
L'interfaccia è identica, con in meno le cose che il 7530 non ha rispetto al fratello maggiore. Segui l'assistente di configurazione è sarà semplicissimo iniziare a navigare prima e telefonare poi. :)
Ok, grazie :)
vincenzomary
24-01-2020, 06:41
fascia rossa o verde. ieri ho visto un tecnico vicino all'armadio a cui sono collegato, ha controllato la mia connessione, e dice che si trova in fascia rossa. ho una 100 mega e aggancio 74/21. cosa ha voluto dire? mi ha detto che avrebbe segnalato, e chiesto l'intervento di una società esterna per il controllo del doppino. tutto questo perché avevo segnalato al 187 un problema, il Fritzbox rilevava 10/10, cambiando il cavo di connessione tra router e presa a muro, e ritornato nella normalità.
meraviglia
24-01-2020, 08:33
Mi quoto per aggiornare la questione Timvision dopo la bolletta di gennaio 2020: effettivamente ora hanno provveduto ad addebitarmi la quota di 5€/mese sia per novembre che per dicembre 2019. Mi sembrava strano che non me lo facessero pagare. E in ogni caso fino al 15 novembre non sarebbe dovuto essere gratis (mese prova)?
...
Reclamato rimborso via twitter della mezza mensilità di timvision indebitamente fatturata. Mi hanno risposto dopo un paio d'ore riconoscendo l'errore e predisponendo il rimborso.
harrypotter77
24-01-2020, 10:12
Vorrei fare una domanda.
Ma qualcuno tra tutti quelli come me che avevano attivato la "TIM SUPER per i gia' clienti" a 30euro al mese (senza modem) e invece si sono visti addebitare 35euro al mese sono riusciti a farsi correggere l'errore (se di errore si puo' parlare)?
A me ormai nemmeno mi rispondono, ho provato con tutti i canali possibili ma non mi rispondono piu'.
Veramente un'azienda serissima...
pompeo2k4
24-01-2020, 10:33
a me, il mese scorso, dopo diversi tentativi su twitter, hanno risposto di aver provveduto a risolvere l'errata fatturazione.. appena verrà pubblicata la nuova bolletta potrò verificare..
harrypotter77
24-01-2020, 10:41
Nemmeno io ho disponibile la nuova fattura, di solito al massimo il 20 di ogni mese ho visualizzato la nuova bolletta ma fino ad oggi niente.
Trotto@81
24-01-2020, 10:56
La mia attivazione della Tim Super è sospesa in attesa di verifiche tecniche, ma di cosa non capisco essendo attualmente in Tim Smart da quattro anni. :confused:
wildsurfer
24-01-2020, 13:01
Vorrei fare una domanda.
Ma qualcuno tra tutti quelli come me che avevano attivato la "TIM SUPER per i gia' clienti" a 30euro al mese (senza modem) e invece si sono visti addebitare 35euro al mese sono riusciti a farsi correggere l'errore (se di errore si puo' parlare)?
A me ormai nemmeno mi rispondono, ho provato con tutti i canali possibili ma non mi rispondono piu'.
Veramente un'azienda serissima...
Stessa situazione... dopo vari reclami in tutti i canali (twitter, facebook ecc.) mi è stato detto di mandare un fax al 800 000 187 e disconoscere il contratto... senza parole... :-/
Vorrei fare una domanda.
Ma qualcuno tra tutti quelli come me che avevano attivato la "TIM SUPER per i gia' clienti" a 30euro al mese (senza modem) e invece si sono visti addebitare 35euro al mese sono riusciti a farsi correggere l'errore (se di errore si puo' parlare)?
A me ormai nemmeno mi rispondono, ho provato con tutti i canali possibili ma non mi rispondono piu'.
Veramente un'azienda serissima...
Stessa situazione... dopo vari reclami in tutti i canali (twitter, facebook ecc.) mi è stato detto di mandare un fax al 800 000 187 e disconoscere il contratto... senza parole... :-/
Appena posso, recedo. E mai più contratti che ti impongono vincoli di permanenza.
giovanni69
24-01-2020, 14:03
La mia attivazione della Tim Super è sospesa in attesa di verifiche tecniche, ma di cosa non capisco essendo attualmente in Tim Smart da quattro anni. :confused:
Magari non è il tuo caso (e spero che non lo sia) ma ricordo che una verifica tecnica viene fatta certamente quando di mezzo ci sono distanze superiori ai 550m, superate le quale si rischia la 30/3, nel passare da una Tim Smart ad un Tim Super :O
Il tutto è ben documentato in prima pagina.
News fresca fresca, ad Aprile commercializzazione del Tim Hub +, non metto link per non incorrere in sanzioni :)
Trotto@81
24-01-2020, 16:12
Magari non è il tuo caso (e spero che non lo sia) ma ricordo che una verifica tecnica viene fatta certamente quando di mezzo ci sono distanze superiori ai 550m, superate le quale si rischia la 30/3, nel passare da una Tim Smart ad un Tim Super :O
Il tutto è ben documentato in prima pagina.
Sono a circa 100 m in linea d'aria anche se il Fritz 7590 stima 170 m.
News fresca fresca, ad Aprile commercializzazione del Tim Hub +, non metto link per non incorrere in sanzioni, ma il lido è il solito :D
Quel Plus per cosa sta, G.Fast? :fagiano:
Direi più per il fatto che il nuovo Tim Hub+ avrà il wifi 6 :D
Quel Plus per cosa sta, G.Fast? :fagiano:
Non proprio:stordita:
giovanni69
24-01-2020, 18:16
Sono a circa 100 m in linea d'aria anche se il Fritz 7590 stima 170 m.
Allora è un bel mistero questo ritardo. :O
lucano93
24-01-2020, 22:05
Direi più per il fatto che il nuovo Tim Hub+ avrà il wifi 6 :D
ahhh non trovo news
@lucano93: Ci sono ci sono, con anche foto del nuovo Tim Hub+ e tutte le sue specifiche tecniche, fra cui appunto il nuovo wifi 6.
Basta scrivere su Google "Nuovo modem/router TIM HUB+ ZTE H388X".
Quel Plus per cosa sta, G.Fast? :fagiano:
Il g.fast , in sperimentazione da un po, prevede l'utilizzo di una CPE elettrica ( e non un ONT ottico come per la FTTH ) con Reverse Power Feeding e la classica porta WAN di interfaccia verso il router cliente, pertanto attualmente vengono utilizzati i TIM HUB e non sono necessari router compatibili ( e aggiungerei grazie a dio lol )
Il g.fast , in sperimentazione da un po, prevede l'utilizzo di una CPE elettrica ( e non un ONT ottico come per la FTTH ) con Reverse Power Feeding e la classica porta WAN di interfaccia verso il router cliente, pertanto attualmente vengono utilizzati i TIM HUB e non sono necessari router compatibili ( e aggiungerei grazie a dio lol )
Cioè il TIM Hub attuale già supporta il G.Fast?
Perchè in commercio ci sono diversi modem con lo stesso chipset broadcom del TIM HUB, alcuni supportano anche il G.Fast mentre altri no, a seconda delle revisioni hardware e da come è stato implementato il SoC.
La sperimentazione del G.Fast prevederà poi la sua commercializzazione reale (insieme al Vectoring obbligatoriamente immagino) o per adesso è solo fumo?
-Mariello-
25-01-2020, 09:46
Eccomi qua, dopo che ieri è passato questo fantomatico consulente della tim. In pratica mi ha detto che l'offerta è la Tim Connect (https://offerte-tim-casa.it/) che costa 24,90 perchè non sono comprese le telefonate (a me non interessano) che invece con la tim super fibra sono comprese nei 30 euro mensili. Lui in pratica non fa firmare alcun contratto, ma solo una assistenza tecnica/attivazione, la tim manderà a casa poi il contratto che poi posso o non posso accettare (seeeee :asd:). Ovviamente il router posso decidere se comprarlo io o lo danno loro, anche se quando gli ho detto che per il router me ne occupo io, ha fatto una faccia un po' cosi...:D
Fatto sta che sono più confuso di prima, anche perchè poi leggo in rete leggo in rete (https://community.tim.it/t5/TARIFFE-E-OFFERTE-CASA/Tim-connect-a-24-90-per-sempre/m-p/101339/highlight/true) che qualcuno ha avuto davvero in fattura i 24,90 al mese.
So bene che sarebbe meglio fare tutto online, pagando 25 il primo anno e 30 dal secondo poi, però ci sono anche esperienze che confermano sti 24,90...
Boh! :fagiano:
Mi ricollego a questo post, non so se ricordate la mia situazione...
Alla fine, dopo aver fatto il passaggio a tim a fine novembre per quei famosi 25 euro al mese, dopo qualche giorno (quando ancora il passaggio da wind a tim non era effettivo) mi chiama la wind chiedendomi il motivo, al che faccio presente che è puramente un motivo economico. Ebbene, mi hanno offerto la stessa identica linea che avevo (100/20), ma a 20 euro al mese rispetto ai 35 che pagavo; ovviamente ho accettato.
Quindi alla fine bisogna minacciare di cambiare operatore per avere qualche sconticino.
Cioè il TIM Hub attuale già supporta il G.Fast?
Perchè in commercio ci sono diversi modem con lo stesso chipset broadcom del TIM HUB, alcuni supportano anche il G.Fast mentre altri no, a seconda delle revisioni hardware e da come è stato implementato il SoC.
La sperimentazione del G.Fast prevederà poi la sua commercializzazione reale (insieme al Vectoring obbligatoriamente immagino) o per adesso è solo fumo?
Lo supporta come qualsiasi router attaccando la CPE G.Fast alla WAN. Inoltre esistono anche moduli SFP G.Fast.
Per rendere sostenibile il G.Fast si evita di mettere allacciamenti enel in ogni dove (costo, lavori neccessari, tempi di fornitura, guasti, etc.) ricorrendo al reverse powering, quindi servirà un ulteriore scatolotto collegato alla 220v.
Il G.Fast usa il vectoring, ma non centra niente con quello della vdsl perché utilizza bande diverse (35-212Mhz) e quindi non interferisce con la vdsl (vectorizzata o meno).
In zone senza vdsl è possibile utilizzare anche la banda 2-35Mhz aumentando la capacità della linea.
superlex
25-01-2020, 10:24
Mi ricollego a questo post, non so se ricordate la mia situazione...
Alla fine, dopo aver fatto il passaggio a tim a fine novembre per quei famosi 25 euro al mese, dopo qualche giorno (quando ancora il passaggio da wind a tim non era effettivo) mi chiama la wind chiedendomi il motivo, al che faccio presente che è puramente un motivo economico. Ebbene, mi hanno offerto la stessa identica linea che avevo (100/20), ma a 20 euro al mese rispetto ai 35 che pagavo; ovviamente ho accettato.
Quindi alla fine bisogna minacciare di cambiare operatore per avere qualche sconticino.
No non basta l'intenzione, bisogna proprio cambiare, altrimenti ti rispondono semplicemente "cambi pure".
-Mariello-
25-01-2020, 10:33
No non basta l'intenzione, bisogna proprio cambiare, altrimenti ti rispondono semplicemente "cambi pure".
Si si, certo, intendevo questo.
Difatti io avevo già fatto tutto, codice di migrazione comunicato a tim; per questo mi hanno poi chiamato.
Adesso pago quasi il 50% in meno.
A me era capitata una cosa simile anni fa, quando da TeleTu ero migrato a Wind Infostrada, con cui sto tutt'ora.
Mi chiamarono molte volte per convincermi a non migrare a Infostrada offrendomi uno sconto sostanzioso, ma quella connessione non la volevo neanche gratis, lentissima e instabile e pagavo parecchio, fin quando era Tele2 andava a meraviglia, poi con TeleTu la situazione era peggiorata.
@lucano93: Ci sono ci sono, con anche foto del nuovo Tim Hub+ e tutte le sue specifiche tecniche, fra cui appunto il nuovo wifi 6.
Basta scrivere su Google "Nuovo modem/router TIM HUB+ ZTE H388X".
Sarà interessante anche capire il prezzo del prodotto, con il Tim Hub il prezzo è cambiato molto nel corso del tempo.
Ma tipo per una volta nella vita non potrebbero fare una cosa seria e fare un accordo con AVM che ce lo ha già in Olanda? :rolleyes:
https://nl.avm.de/producten/fritzbox/fritzbox-7583/
Inviato dal mio HD1913 utilizzando Tapatalk
superlex
25-01-2020, 15:55
Si si, certo, intendevo questo.
Difatti io avevo già fatto tutto, codice di migrazione comunicato a tim; per questo mi hanno poi chiamato.
Adesso pago quasi il 50% in meno.
Ci credo..
Anzi che almeno ora le condizioni per attivare un'offerta di linea fissa da già cliente o nuovo sono molto meno differenti rispetto a prima..
Comunque TIM ha prorogato la Super per un'altra settimana:
https://www.mondomobileweb.it/167847-tim-super-rete-fissa-continuano-altra-settimana/
Chissà se quella che verrà dopo sarà meglio o peggio..
strassada
25-01-2020, 17:13
Lo supporta come qualsiasi router attaccando la CPE G.Fast alla WAN. Inoltre esistono anche moduli SFP G.Fast.
Per rendere sostenibile il G.Fast si evita di mettere allacciamenti enel in ogni dove (costo, lavori neccessari, tempi di fornitura, guasti, etc.) ricorrendo al reverse powering, quindi servirà un ulteriore scatolotto collegato alla 220v.
Il G.Fast usa il vectoring, ma non centra niente con quello della vdsl perché utilizza bande diverse (35-212Mhz) e quindi non interferisce con la vdsl (vectorizzata o meno).
In zone senza vdsl è possibile utilizzare anche la banda 2-35Mhz aumentando la capacità della linea.
Il g.fast , in sperimentazione da un po, prevede l'utilizzo di una CPE elettrica ( e non un ONT ottico come per la FTTH ) con Reverse Power Feeding e la classica porta WAN di interfaccia verso il router cliente, pertanto attualmente vengono utilizzati i TIM HUB e non sono necessari router compatibili ( e aggiungerei grazie a dio lol )
tipo questo G.fast in Italia? non credo...
https://i.ibb.co/F4rjBWQ/gfast212n0j26.png
giovanni69
25-01-2020, 19:16
:eek: :eek: :eek:
Buonasera a tutti, scrivo per avere un parere.
Premetto che sono a circa 300mt dal cabinet, attualmente servito dalla 200Mb
Dopo un periodo (TIM) con il profilo 17a (dove, speedtest alla mano, ricevevo 93-94 mega... su 100) sono (finalmente) riuscito a passare al profilo 35b.. ma il risultato, a oggi è invariato , nel senso che lo speedtest si ferma più o meno allo stesso risultato :muro: :muro:
Modem Fritz 7590 Tim edition (privato)
allego screen dei dati di connessione
Ringrazio anticipatamente chi mi risponderà
tipo questo G.fast in Italia? non credo...
quella che ho potuto osservare io ( ma non essendo ingaggiato in prima battuta non ho potuto approfondire la questione "velocita' di allineamento della CPE" ) da speedtest era al pari di una FTTH TIM ovvero il classico 960/100. Dubito che lato upload vedremo qualcosa oltre i 100 Mbit, proprio come avviene per la FTTH il limite di velocita' avviene a livello di VLAN....
Non dimentichiamoci che condivide l'infrastruttura GPON come la FTTH con i suoi limiti legati alla capacita' della porta lato OLT ( ovvero 2,5 Gbit/s downstream e 1,25 Gbit/s in upstream ) sperando nel futuro upgrade a XG-PON o XGS-PON.
cmq direi che siamo ampliamente off topic,speriamo a breve di vedere un bel thread ufficiale sulla FTTdp :)
dmann9999
25-01-2020, 22:53
Buonasera a tutti, scrivo per avere un parere.
Premetto che sono a circa 300mt dal cabinet, attualmente servito dalla 200Mb
Dopo un periodo (TIM) con il profilo 17a (dove, speedtest alla mano, ricevevo 93-94 mega... su 100) sono (finalmente) riuscito a passare al profilo 35b.. ma il risultato, a oggi è invariato , nel senso che lo speedtest si ferma più o meno allo stesso risultato :muro: :muro:
Modem Fritz 7590 Tim edition (privato)
allego screen dei dati di connessione
Ringrazio anticipatamente chi mi risponderà
invece di fare uno speedtest che molto spesso non satura la linea, prova a scaricare una distro linux da un server veloce.
No Life King
26-01-2020, 01:13
Scrivo per avere un parere: dopo più di un anno con fibra 200 con portante a 180 Mbps, da un giorno all'altro la portante mi è scesa a 80 mbps
Secondo voi a cosa può essere dovuto? diafonia o problemi del doppino?
Allego uno screen con i dati della mia linea
https://i.imgur.com/DxORqpn.png
superlex
26-01-2020, 01:44
Scusate se insisto, ma nella tabella non trovo le differenze tra i già clienti e i nuovi:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44957989&postcount=4
È sbagliata?
Trotto@81
26-01-2020, 09:47
Scrivo per avere un parere: dopo più di un anno con fibra 200 con portante a 180 Mbps, da un giorno all'altro la portante mi è scesa a 80 mbps
Secondo voi a cosa può essere dovuto? diafonia o problemi del doppino?
Allego uno screen con i dati della mia lineaE l'SNR a quanto stava prima? Difficile dirlo senza le statistiche di un anno fa.
Io spero che attivino il vectoring quanto prima... sono passato in una sola volta da 147 mega di portante a 113 mega. Ieri mattina a causa del temporale qualcuno aveva spento sicuramente il modem e di fatti la portante era tornata alle velocità di un tempo... dopo un’oretta, si è riattestata alle solite velocità :muro:
Wuillyc2
26-01-2020, 10:36
Io spero che attivino il vectoring quanto prima... sono passato in una sola volta da 147 mega di portante a 113 mega. Ieri mattina a causa del temporale qualcuno aveva spento sicuramente il modem e di fatti la portante era tornata alle velocità di un tempo... dopo un’oretta, si è riattestata alle solite velocità :muro:
Puoi ritenerti anche fortunato se solo hai perso questo.
Scusate se insisto, ma nella tabella non trovo le differenze tra i già clienti e i nuovi:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44957989&postcount=4
È sbagliata?
Devi leggere qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46511251&postcount=120826
DarkNiko
26-01-2020, 13:02
tipo questo G.fast in Italia? non credo...
Dallo screen che hai allegato risulta una portante di 1.1 Gbit in download e quasi 500 Mbps in upload, segno che è stato utilizzato quasi sicuramente lo spettro a 212 MHz (che permette in aggregato 2 Gbps di banda totale).
Considerando che in Italia in VDSL si è scelto lo standard VDSL2 17a (e successivamente 35b) non credo sia così utopico pensare o ritenere che TIM stia sperimentando già la soluzione a spettro doppio invece dei 106 MHz base.
In ogni caso sono dell'idea che tale soluzione sia preferibile esclusivamente laddove insorgano complicazioni a cablare i palazzi nella tratta verticale, ma sulla economia del sistema rimango perplesso.
Alla fine anche portando la fibra ottica al pozzetto antistante il palazzo, occorre equipaggiarsi di DSLAM, alimentazione e un adeguato sistema di manutenzione. Non sappiamo poi se più utenze g.fast nel medesimo stabile creino mutue interferenze (alla fine parliamo sempre di spettri di frequenza di gran lunga superiori al 35b del VDSL2). Presumo che l'eventuale DSLAM G.Fast sia già pensato in ottica vectoring attivo di default.
Poi, per carità, all'utente finale se arrivano 1 Gbit su rame o su cavo ottico credo importi poco visto che alla fine ciò che si va a guardare sono le prestazioni e i costi di canone mensile al gestore. :D
ironmark99
26-01-2020, 15:27
In ogni caso sono dell'idea che tale soluzione sia preferibile esclusivamente laddove insorgano complicazioni a cablare i palazzi nella tratta verticale, ma sulla economia del sistema rimango perplesso.
Ciao DarkNiko. Concordo!
Alla fine anche portando la fibra ottica al pozzetto antistante il palazzo, occorre equipaggiarsi di DSLAM, alimentazione e un adeguato sistema di manutenzione. Non sappiamo poi se più utenze g.fast nel medesimo stabile creino mutue interferenze
Si, le creano eccome. Anche se spesso (ma non sempre) le risalite dei palazzi (intese come cavo tra chiostrina a casa) sono doppini sfusi, le frequenze in gioco sono tali per cui la diafonia non è trascurabile. Va anche poi considerato dove viene messo il DSLAM. Più distante è più utenze raccoglie e più è quindi conveniente, a discapito delle prestazioni (e della diafonia), e viceversa più vicino è e meno diventa conveniente, come dici tu, a causa dell'aumentare del numero di apparati necessari. Anche portare la fibra a ciascuna chiostrina non è uno scherzo eh!
Presumo che l'eventuale DSLAM G.Fast sia già pensato in ottica vectoring attivo di default.
Se non ricordo male il vectoring è obbligatorio proprio da specifica...
superlex
26-01-2020, 15:31
Devi leggere qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46511251&postcount=120826
Sì sì, dicevo solo che nella tabella però non è chiaro..
Inoltre, visto che le chiamate sono gratis se la promozione è attivata online ma online dice di chiamare il 187, non dovrebbe darle gratis il 187 a quel punto? Altrimenti non sarebbe pubblicità ingannevole? :confused:
@superlex: eeeh ma tant'è. La promo che vedi sul sito è solo per i nuovi clienti.
quella che ho potuto osservare io ( ma non essendo ingaggiato in prima battuta non ho potuto approfondire la questione "velocita' di allineamento della CPE" ) da speedtest era al pari di una FTTH TIM ovvero il classico 960/100. Dubito che lato upload vedremo qualcosa oltre i 100 Mbit, proprio come avviene per la FTTH il limite di velocita' avviene a livello di VLAN....
Però dato che una volta scelta la ripartizione (tra down e up) deve essere tenuta uguale per tutte le linee (salvo ricorrere a modalità turbo-mode con cDTA e iDTA) di sicuro devono pensarlo scalabile a maggior upload fin da subito (e quindi riservarlo).
Un conto sarebbe disegnarlo per 1400/600 (di max teorico) e poi venderlo come 1000/100, ed un altro sarebbe farlo 1800/200 (per allungare le distanze, di poco però mi sa, con down di almeno 1000) da vendere sempre 1000/100.
Nel secondo caso ti precludi (cDTA e iDTA a parte) la possibilità di vendere poi a clienti facoltosi tagli con upload maggiore (come c'è per esempio sulla FTTH con il profilo 1000/500).
Ovviamente te lo precludi solo dove ci sono doppini in parallelo, se all'azienda di turno dai g.fast ma lei ha un doppino solo soletto (quindi pure zero diafonia) dal box g.Fast in poi allora gli puoi anche fare il 1000/1000 (solo per esempio) quando nel resto di Italia si usa il 1800/200
Concordo con ironmark99 e darkniko
Capisco la vdsl, come soluzione ibrida per non svenarsi con la posa della fibra e ottenere pure un (di solito) notevole upgrade di velocità rispetto alla adsl. Ma il g.fast? Se bisogna ripartire dagli armadi e portare la fibra fino ai palazzi (o comunque vicinissima all'abitazione) tanto vale posizionare un roe così ci si evita di dover alimentare un apparecchio e si molla del tutto il doppino (con innegabili vantaggi in termini di qualità del servizio).
Invece sarebbe buono e giusto sfruttare appieno le potenzialità offerte dall'attuale vdsl, quindi con 35b e vectoring per tutti (o comunque per il maggior numero possibile di utenti).
L'idea di g.Fast attuale prevede l'infrastruttura FTTH al 90%, non ti fai solo la verticale finale, con vari vantaggi in alcune situazioni e degli svantaggi in altre (non sempre è la soluzione migliore).
Non so se però si mette il ROE lo stesso (e poi non lo si usa o lo si usa per chi vuole FTTH a tutti i costi, costi che ben felicemente gli farai pagare).
Possibili vantaggi:
Se c'è un gruppo di abitazioni (es. condominio, gruppo di case contigue servite da una chiostrina comune e vicina) ti risparmi il costo di installazione della verticale.
Certo hai il costo dell'installazione e manutenzione del box g.fast e probabilmente nel caso 1 a 1 forse non conviene, ma quando cominci a fare 4 o più utenze con lo stesso box, non sono mica più tanto convinto che la FTTH possa competere sui costi.
Fai attivazioni ben più velocemente ed impiegando meno personale per meno tempo.
A parte l'installazione del box all'inizio tutte le attivazioni successive sono veloci quanto una installazione FTTC, mentre ogni installazione FTTH (ovv. prima installazione, poi quando la casa è cablata più nessun problema) richiede tempo, di certo non saranno tutte situazioni da 2 o 3 persone per 4 ore che si sono lette sui forum e molte saranno anche ben più spedite e/o con meno personale, ma non saranno neanche i 15-30 min del tizio singolo che va al box attacca un doppino e se ne va (se non è previsto intervento in casa o il tirare nuovi doppini per fare bonding).
Non fai scavi su suolo privato per gestire quelle situazioni dove il ROE è magari a 60m sul confine della proprietà ma per portare dentro la fibra ci vuole purtroppo uno scavo dedicato (altre soluzioni non disponibili).
I casi più lontani di 100m invece dovranno essere FTTH per forza perché un g.Fast a 150-250m non va bene (a meno che non ci si accontenti di velocità maggiori di FTTC ma in ogni caso non classe gigabit)
Riesci a convincere al passaggio anche quelli che NON vogliono lavori in casa, o se li accettano li vogliono a gratis, ma dove gli metteresti tu la borchia non è dove la vogliono loro e dove la vogliono loro tu non glielo fai a gratis.
Mentre magari il doppino ce l'hanno già nel posto che vogliono loro (ed in ogni caso un elettricista è più facile da reperire di un giuntista fibra)
Recuperi quei clienti attualmente persi perché l'attivazione FTTH è andata KO (non è possibile portare in casa la fibra o non lo è a costi contenuti che per molti è la stessa cosa, pochi pagherebbero 500E di tasca propria per averla per esempio).
E naturalmente ci sono anche dei possibili svantaggi.
stecco222
27-01-2020, 12:39
Oggi è passato il tecnico tim per allacciare la fibra. Non mi ha propinato o addebitato alcun modem né fatto firmare nulla.... Ma non ha fatto nemmeno nulla, ne controllato le prese ne controllato con il suo modem se la linea andasse bene.. Mi ha solo detto che andava a staccare la linea nella cassetta che dista s circa 200 metri e che attaccava la fibra 200 mega.
Attualmente non ho modem a casa e non posso provare la linea.. Spero pomeriggio di reperire un tim hub!!
Tralaltro ho un dubbio come devo collegarlo alla presa del telefono?? Devo usare il filtrino telecom che ho adesso? Per intenderci quello che ha due uscite una ADSL e una con scritto telefono?
@stecco222: No. In FTTC dovrai collegare il modem direttamente alla presa telefonica, senza alcun filtro di mezzo. La fonia è Voip, pertanto i telefoni andranno collegati alle porte TEL del modem.
[...]Ma non ha fatto nemmeno nulla, ne controllato le prese [...]
Inoltre se hai più prese in casa, ricordati di staccarle dalla presa principale, pena perdita potenziale di velocità. Leggi il post #1 bene.
Come ha detto @Bigbey la fonia non è più analogica.
DarkNiko
27-01-2020, 14:16
Ciao DarkNiko. Concordo!
Ciao carissimo, lieto di rileggerti di tanto in tanto.
Si, le creano eccome. Anche se spesso (ma non sempre) le risalite dei palazzi (intese come cavo tra chiostrina a casa) sono doppini sfusi, le frequenze in gioco sono tali per cui la diafonia non è trascurabile. Va anche poi considerato dove viene messo il DSLAM. Più distante è più utenze raccoglie e più è quindi conveniente, a discapito delle prestazioni (e della diafonia), e viceversa più vicino è e meno diventa conveniente, come dici tu, a causa dell'aumentare del numero di apparati necessari. Anche portare la fibra a ciascuna chiostrina non è uno scherzo eh!
Ma infatti, vedi, sono molto ma molto scettico sulla fattibilità su vasta scala. All'infuori di seri e contingenti problemi che impediscano in modo irreversibile il cablaggio verticale dello stabile, per me FTTH è e continuerà ad essere l'unica soluzione possibile e, soprattutto, a prova di futuro.
Per quanto Nokia e Alcatel Lucent abbiano sperimentato persino 10 gbit su rame (XG.Fast), ritengo che nell'ottica dell'economia o quantomeno di un giusto bilanciamento del rapporto costi apparati / lungimiranza della tecnologia, la fibra ottica pura sia da preferire sempre e comunque, mentre il G.Fast lo vedo come un'alternativa per situazioni particolari e tali da non rappresentare un campione statisticamente significativo dal renderlo una tecnologia di upgrade di massa a chi ha già una linea FTTC.
Se non ricordo male il vectoring è obbligatorio proprio da specifica...
Sì sì, infatti per le frequenze in gioco non avrebbe senso non attivarlo. :)
stecco222
27-01-2020, 14:57
Inoltre se hai più prese in casa, ricordati di staccarle dalla presa principale, pena perdita potenziale di velocità. Leggi il post #1 bene.
Come ha detto @Bigbey la fonia non è più analogica.
Staccare intendi gli eventuali filtri?
dmann9999
27-01-2020, 15:07
Staccare intendi gli eventuali filtri?
avere un'inica presa telefonica (quella da cui arriva il doppino dall'esterno) in tutta la casa, alla quale è collegato solo il modem, senza nessun filtro.
intende proprio staccare i fili di tutte le eventuali prese derivate
superlex
27-01-2020, 15:13
Staccare intendi gli eventuali filtri?
avere un'inica presa telefonica (quella da cui arriva il doppino dall'esterno) in tutta la casa, alla quale è collegato solo il modem, senza nessun filtro.
intende proprio staccare i fili di tutte le eventuali prese derivate
Come suggerito, riporto
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44029886&postcount=37883
e in particolare
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43764092&postcount=70186
[...]mentre il G.Fast lo vedo come un'alternativa per situazioni particolari e tali da non rappresentare un campione statisticamente significativo dal renderlo una tecnologia di upgrade di massa a chi ha già una linea FTTC.
Infatti, non come la ciofeca assurda di GFast da cabinet in UK... io sono in area sperimentazione ma Sky vuole £39 al mese per la 145Mb... :mc:
stecco222
27-01-2020, 15:43
avere un'inica presa telefonica (quella da cui arriva il doppino dall'esterno) in tutta la casa, alla quale è collegato solo il modem, senza nessun filtro.
intende proprio staccare i fili di tutte le eventuali prese derivate
Immaginavo infatti non fosse semplice come pensavo io :)
Purtroppo questo lavoro non posso farlo da solo non essendo capace.. Chiamerò il tecnico nei prossimi giorni.
Secondo voi ipoteticamente con la dispersione delle prese perderei molto? Il tecnico tim mi diceva che se cmq l impianto e fatto bene potrei comunque avere una buona fibra!
Cmq stasera vedro con il tim hub che succede... Prima lo attacco alla preda dove sta attualmentr il mio modem router vecchio... Pur non essendo la presa principale riuscivo a prendere tutti i 10 mega della vecchia adsl
Infatti, non come la ciofeca assurda di GFast da cabinet in UK... io sono in area sperimentazione ma Sky vuole £39 al mese per la 145Mb... :mc:
Stica...
dmann9999
27-01-2020, 17:53
Immaginavo infatti non fosse semplice come pensavo io :)
Purtroppo questo lavoro non posso farlo da solo non essendo capace.. Chiamerò il tecnico nei prossimi giorni.
Secondo voi ipoteticamente con la dispersione delle prese perderei molto? Il tecnico tim mi diceva che se cmq l impianto e fatto bene potrei comunque avere una buona fibra!
Cmq stasera vedro con il tim hub che succede... Prima lo attacco alla preda dove sta attualmentr il mio modem router vecchio... Pur non essendo la presa principale riuscivo a prendere tutti i 10 mega della vecchia adsl
devi chiamare un elettricista.
con varie prese in parallelo puoi facilmente perdere 10-15 mega in download e 5 in upload
stecco222
27-01-2020, 22:52
Preso Tim hub da un conoscente speso poco più di 50€.
Effettuato reset di fabbrica,collegato il tutto e: nada.
LED i rimane rosso... Il LED con la @ continua a lampeggiare rosso, ho lasciato il modem collegato almeno 30 minuti e nulla così ho deciso di spostarlo su quella che in teoria era la presa principale della casa, ma nulla è cambiato.
Andando nelle impostazioni del tim hub mi pare mi dia sempre in ppoe in connessione...
Non so in quale impostazione ho visto che il modem mi dava una connessione a 65 mega in download e un 15 in upload a fronte di una ipotetica fibra 200 mega, ma questo è il problema minore visto che non ho proprio linea!
Ho letto in giro che si dovrebbe autoconfigurare in pochi minuti quindi c'è qualche problema. Il telefono ovviamente non va nemmeno
Sbaglio qualcosa io??
L'idea di g.Fast attuale prevede l'infrastruttura FTTH al 90%, non ti fai solo la verticale finale, con vari vantaggi in alcune situazioni e degli svantaggi in altre (non sempre è la soluzione migliore).
Non so se però si mette il ROE lo stesso (e poi non lo si usa o lo si usa per chi vuole FTTH a tutti i costi, costi che ben felicemente gli farai pagare).
Possibili vantaggi:
Se c'è un gruppo di abitazioni (es. condominio, gruppo di case contigue servite da una chiostrina comune e vicina) ti risparmi il costo di installazione della verticale.
Certo hai il costo dell'installazione e manutenzione del box g.fast e probabilmente nel caso 1 a 1 forse non conviene, ma quando cominci a fare 4 o più utenze con lo stesso box, non sono mica più tanto convinto che la FTTH possa competere sui costi.
Fai attivazioni ben più velocemente ed impiegando meno personale per meno tempo.
A parte l'installazione del box all'inizio tutte le attivazioni successive sono veloci quanto una installazione FTTC, mentre ogni installazione FTTH (ovv. prima installazione, poi quando la casa è cablata più nessun problema) richiede tempo, di certo non saranno tutte situazioni da 2 o 3 persone per 4 ore che si sono lette sui forum e molte saranno anche ben più spedite e/o con meno personale, ma non saranno neanche i 15-30 min del tizio singolo che va al box attacca un doppino e se ne va (se non è previsto intervento in casa o il tirare nuovi doppini per fare bonding).
Non fai scavi su suolo privato per gestire quelle situazioni dove il ROE è magari a 60m sul confine della proprietà ma per portare dentro la fibra ci vuole purtroppo uno scavo dedicato (altre soluzioni non disponibili).
I casi più lontani di 100m invece dovranno essere FTTH per forza perché un g.Fast a 150-250m non va bene (a meno che non ci si accontenti di velocità maggiori di FTTC ma in ogni caso non classe gigabit)
Riesci a convincere al passaggio anche quelli che NON vogliono lavori in casa, o se li accettano li vogliono a gratis, ma dove gli metteresti tu la borchia non è dove la vogliono loro e dove la vogliono loro tu non glielo fai a gratis.
Mentre magari il doppino ce l'hanno già nel posto che vogliono loro (ed in ogni caso un elettricista è più facile da reperire di un giuntista fibra)
Recuperi quei clienti attualmente persi perché l'attivazione FTTH è andata KO (non è possibile portare in casa la fibra o non lo è a costi contenuti che per molti è la stessa cosa, pochi pagherebbero 500E di tasca propria per averla per esempio).
E naturalmente ci sono anche dei possibili svantaggi.
non ho voluto scrivere un pippone sui costi ma vedo che lo hai fatto te e pure in maniera molto accurata e precisa. Chissa perche tutti credono che la posa della fibra fino al ROE rappresenti il costo maggiore......la posa del verticale piu le ore di manodopera necessarie ( spesso impiegando 2 unita' )per ogni cliente in fase di attivazione hanno costi ENORMI rispetto al minimi costi della posa di 100 o 200 metri di F.O. + posa ROE. Che la FTTH sia piu lungimirante ok, che sia meglio ok, che abbia bisogno di meno manutenzione NI, (gli apparati FTTdp sono parecchio simili alle ONU FTTC che non e' che abbiano tutta questa manutenzione da fare... ) ma economicamente parlando la FTTdp vince 100 a 0 oltre al fatto di essere molto meno invasiva per il cliente.
thundershare
28-01-2020, 09:27
La mia attivazione della Tim Super è sospesa in attesa di verifiche tecniche, ma di cosa non capisco essendo attualmente in Tim Smart da quattro anni. :confused:
Credo che in Tim stanno messi male. Anche io ho chiesto il passaggio da Tim Smart a Tim Super Fibra ed ad oggi è un'odissea.
- Prima richiesta via web fatta il 5 novembre perché la signorina del 187, testuali parole, "non se la sentiva di attivarla" :rolleyes: . Ad oggi quella richiesta è ancora li appesa ma se chiamo il 187 nessuno sa niente e non esiste(anche se la vedo dal sito Tim).
- Seconda richiesta fatta il 2 dicembre via 187. Questa volta la signorina è abbastanza sveglia. Si avvia la pratica, avendo già un fritz 7581 prendo come opzione timvision plus. Tempi stimati 5 giorni. Chiamo il 17 dicembre perché tutto tace e un'altra signorina abbastanza sveglia mi dice che la pratica è abortita, chiedo il perché e la risposta è stata (udite udite :asd: ): Timvision plus non è compatibile con l'attuale Timvision che ho sulla smart :doh: .
- Ok allora nella stessa telefonata avviamo la 3 richiesta anche qui in 5 giorni si dovrebbe fare tutto(se sto scrivendo questo post avrete già capito che siamo ancora in alto mare) e per evitare il fraintendimento con Timvision scelgo il fritz 7590. Bene dopo 4 solleciti oggi ho richiamato e una nuova signorina abbastanza sveglia mi ha detto che effettivamente la mia pratica era bloccata perché (sembra una sceneggiatura di uno sketch comico quindi tenetevi) nella pratica c'era scritto contemporaneamente di inviare e non inviare il modem :wtf: quindi il sistema era un po' in confusione.
Sinceramente oramai non so più che pesci prendere con questi :O.
Credo che in Tim stanno messi male. Anche io ho chiesto il passaggio da Tim Smart a Tim Super Fibra ed ad oggi è un'odissea.
come detto in precedenza, io ci sono dietro dal 3 ottobre. tutto senza timvision e modem. insomma il passaggio piu liscio che ci possa essere, eppure le numerose pratiche aperte vengono sempre annullate da questo fantomatico sistema. ci avranno messo le mani sopra in 20 persone, dagli operatori del 187 a quelli dell'amministazione e quelli che gestiscono i reclami. ormai è febbraio e siamo ancora al punto di partenza. ho provato ogni canale, telefonico, twitter, fb, tramite amico tecnico che ha fatto aprire lui direttamente a quelli dell'amministrazione un ticket. niente
sarei curioso di sapere in quanti qua dentro sono riusciti effettivamente a fare il passaggio da SMART a SUPER, così, tanto per avere due dati alla mano.
Trotto@81
28-01-2020, 11:22
La mia pratica è ancora in sospeso, l'assistenza twitter mi ignora da giovedì e sono sicuro che verrà annullata.
Falcoblu
28-01-2020, 15:47
sarei curioso di sapere in quanti qua dentro sono riusciti effettivamente a fare il passaggio da SMART a SUPER, così, tanto per avere due dati alla mano.
Eccomi, passaggio dalla SMART alla SUPER senza apparato, quando l'ho fatto io si poteva ancora deselezionare l'apposita opzione in fase di sottoscrizione della nuova offerta che ho effettuato via sito TIM, passaggio e attivazione della SUPER in circa 10/12 giorni senza nessun problema da segnalare.
giovanni69
28-01-2020, 15:49
Scusami ma non sono solo 10/12 gg da quando non si riesce facilmente a deselezionare il modem... :O
Quindi in origine quando hai fatto la richiesta di passaggio da SMART a SUPER?
Falcoblu
28-01-2020, 15:55
Scusami ma non sono solo 10/12 gg da quando non si riesce facilmente a deselezionare il modem... :O
Quindi in origine quando hai fatto la richiesta di passaggio da SMART a SUPER?
Si scusa non l'ho specificato, ho fatto la richiesta verso la fine di Ottobre dello scorso anno e il passaggio è stato eseguito il 04/11 , esattamente ci sono voluti 13 giorni.
Ci sono casi anche in altri forum dove le Tim Super (anche queste nuove), sono state attivate in 24h ai già clienti. Semplicemente chi non riesce o ha quel famoso problema di database vecchio CRM>nuovo database DBSS, o ha pratiche aperte sulla propria utenza (se non si chiudono, il sistema non fa procedere con altre; possono essere pratiche aperte anche anni fa e che non hanno mai chiuso del tutto) e mille altri fattori sempre intrinseci appunto ai loro sistemi.
Chi non ha nulla di tutto ciò, attiva queste Tim Super regolarmente in qualche giorno, confermato al 100%.
Salve, ora ho fastweb 100 mb e pago 33,95 al mese. Ho visto le varie offerte di vari operatori per pagare qualcosa di meno e l'unica a cui posso andare a 200/20 è tim. L'offerta ora è 29,90 euro al mese con il modem TIM Hub. è possibile non pagarlo e comprarne un fritzbox? come si fa ad attivare l'offerta senza modem? quindi alla fine pagherò 24,90? Ho letto che sono in EVDSL con TIM, con Vodafone no per esempio, come mai? Per quanto riguarda le chiamate sono gratis per 24 mesi, poi che succede? Una volta che sono passati i mesi per il costo di attivazione pagherò 14,90 euro al mese, possibile? xD
@HKing: Ciao, queste offerte Tim Super sono ben spiegate in prima pagina, ma ti faccio un riassunto breve:
Da sito non puoi togliere il modem obbligatorio a rate quadriennali e se provi a telefonare, ti cacceranno scuse del tipo che senza modem Tim, la linea non funziona ecc. (per invogliarti a prenderlo); pertanto lascia perdere i canali online e telefonici. La promo costa 24,90 Euro/mese + 5 Euro/mese di opzione OBBLIGATORIA da sottoscrivere, pertanto comunque pagherai 29,90 Euro/mese.
Tali 29,90 Euro/mese sono da intendersi se sottoscriverai la domiciliazione dei pagamenti contestualmente alla richiesta dell'offerta. Se invece non attiverai la domiciliazione contestualmente alla richiesta, l'offerta avrà un costo di 34,90 Euro/mese.
Se non vorrai il modem a rate, da nuovo cliente dovrai pertanto recarti in un qualunque Centro Autorizzato Tim e dire all'addetto che vuoi sottoscrivere la Tim Super + Opzione Voce per le chiamate gratis, senza modem Tim a rate...per un totale di 29,90 Euro/mese (con obbligo di fornire gli estremi per attivare la domiciliazione dei pagamenti). Il modem Tim Hub -compatibile con tutto- te lo prenderai per fatti tuoi sulla baia o su qualsiasi altro sito...a 50-60 Euro circa....evitando quindi il vincolo a rimanere in Tim sino al 2024 e soprattutto evitando di pagare 240 Euro un modem che ne vale molto meno.
P.S.: Le opzioni che puoi scegliere in alternativa all'Opzione Voce su menzionata, le trovi descritte qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46511251&postcount=120826
@HKing: Ciao, queste offerte Tim Super sono ben spiegate in prima pagina, ma ti faccio un riassunto breve:
Da sito non puoi togliere il modem obbligatorio a rate quadriennali e se provi a telefonare, ti cacceranno scuse del tipo che senza modem Tim, la linea non funziona ecc. (per invogliarti a prenderlo); pertanto lascia perdere i canali online e telefonici. La promo costa 24,90 Euro/mese + 5 Euro/mese di opzione OBBLIGATORIA da sottoscrivere, pertanto comunque pagherai 29,90 Euro/mese.
Tali 29,90 Euro/mese sono da intendersi se sottoscriverai la domiciliazione dei pagamenti contestualmente alla richiesta dell'offerta. Se invece non attiverai la domiciliazione contestualmente alla richiesta, l'offerta avrà un costo di 34,90 Euro/mese.
Se non vorrai il modem a rate, da nuovo cliente dovrai pertanto recarti in un qualunque Centro Autorizzato Tim e dire all'addetto che vuoi sottoscrivere la Tim Super + Opzione Voce per le chiamate gratis, senza modem Tim a rate...per un totale di 29,90 Euro/mese (con obbligo di fornire gli estremi per attivare la domiciliazione dei pagamenti). Il modem Tim Hub -compatibile con tutto- te lo prenderai per fatti tuoi sulla baia o su qualsiasi altro sito...a 50-60 Euro circa....evitando quindi il vincolo a rimanere in Tim sino al 2024 e soprattutto evitando di pagare 240 Euro un modem che ne vale molto meno.
P.S.: Le opzioni che puoi scegliere in alternativa all'Opzione Voce su menzionata, le trovi descritte qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46511251&postcount=120826
Quindi:
Tim Super + Modem, senza opzioni: 29,90 Euro/mese x 4 anni, dopodichè 24,90 Euro/mese. Vincolo 4 anni;
è quella più conveniente se vuoi rimanere per sempre a Tim, però potranno rimodulare nel tempo no? Quindi consigli di non vincolarti così dopo se te ne vuoi andare paghi di meno? Cioè penso TIM è la migliore linea, o almeno sono tutte di proprietà sua.
@HKing: Se vuoi rimanere per sempre con Tim, fregandotene delle rimodulazioni che avrai nel tempo, allora puoi fare benissimo la promo presente sul sito si...ben inteso che i 29,90 Euro/mese non dureranno per sempre ma si e no 1-2 anni, dopodichè rimodulazioni. Se invece non vuoi vincolarti sino al 2024, devi seguire quanto scritto sopra. L'armadio FTTC è di Tim, ma dalla centrale in poi gli Operatori hanno la propria rete, quindi è errato dire che tutte le linee sono di proprietà Tim.
Da casa, passando per armadio e sino alla centrale, è tutta rete Tim si. In centrale, gli Operatori installano il loro kit Vula e dunque da lì in poi è tutta rete loro. Tim comunque si, ha la migliore rete di trasporto (ovvero dalla centrale in poi)...mentre i problemi che eventualmente possono affliggerti dall'armadio fino a casa tua, sono uguali per tutti (precisamente ossido, rame marcio, chiostrina in cattivo stato, diafonia ecc.).
@HKing: Se vuoi rimanere per sempre con Tim, fregandotene delle rimodulazioni che avrai nel tempo, allora puoi fare benissimo la promo presente sul sito si...ben inteso che i 29,90 Euro/mese non dureranno per sempre ma si e no 1-2 anni, dopodichè rimodulazioni. Se invece non vuoi vincolarti sino al 2024, devi seguire quanto scritto sopra. L'armadio FTTC è di Tim, ma dalla centrale in poi gli Operatori hanno la propria rete, quindi è errato dire che tutte le linee sono di proprietà Tim.
Da casa, passando per armadio e sino alla centrale, è tutta rete Tim si. In centrale, gli Operatori installano il loro kit Vula e dunque da lì in poi è tutta rete loro. Tim comunque si, ha la migliore rete di trasporto (ovvero dalla centrale in poi)...mentre i problemi che eventualmente possono affliggerti dall'armadio fino a casa tua, sono uguali per tutti (precisamente ossido, rame marcio, chiostrina in cattivo stato, diafonia ecc.).
Ma secondo te non ha senso risparmiare che ne so due tre euro al mese e mettere infostrada, per esempio? Alla fine si vedono reali differenze?
Le offerte sono vodafone 27,90, tim 29,90, Wind 26,98, tiscali 26,95
Alla fine solo con tiscali, wind e tim posso avere la 200 mb, o almeno la copertura del sito è così. Alla fine realmente parlando, mi sono trovato bene con fastweb, solo voglio risparmiare quindi cambio.
@HKing: Ti rispondo in privato perchè qui saremmo tremendamente Off Topic. Qui possiamo parlare solo di Tim.
harrypotter77
28-01-2020, 18:15
Effettuato passaggio ad Ottobre dalla Tim Smart a Tim Super (senza modem) sul sito della TIM. Arrivata email di conferma subito dopo 15euro/mese Abbon. + 15euro/mese Attiv. x il primo anno poi 30euro/mese abbonamento per sempre. Dopo un paio di giorni tutto attivato correttamente. Prima bolletta arrivata con sorpresa 35€ invece di 30€, aperti diversi reclami ma non ne vogliono sapere. Seconda bolletta arrivata 35€ mensili invece dei 30€, faccio altri reclami ma niente. Apro reclamo Conciliaweb e sono in attesa. Arrivata terza bolletta e ovviamente 35€ invece dei 30 mensili. Spero di risolvere con AGCOM...
due domande veloci:
eVDSL 200 /20 usa profilo 30a corretto??
TIM ha implementato il vectoring su tale profilo?
Grazie
eVDSL 200 /20 usa profilo 30a corretto??
No, il 35b.
TIM ha implementato il vectoring su tale profilo?
Il vectoring lo sta ancora sperimentando, quindi per ora no.
È possibile ritrovarsi in ADSL a causa di un guasto?! :muro:
Io non so cosa sia successo ma stasera ho trovato la linea che è passata da VDSL a 40/15 circa ad una ADSL a 2/0.3 Mbit infatti è tutto inchiodato e riesco a navigare a stento.
Robe da matti. Spero solo che sia solo questione di un guasto ma la vedo grigia.
@Varg87: Sei proprio passato al profilo ADSL (lo leggi nell'homepage del modem, sezione statistiche), o semplicemente ti è crollata la velocità? Se sei nel 2 caso, avranno scazzato qualcosa in armadio/si è guastata la porta alla quale sei collegato in armadio/è marcito il rame/altro motivo di natura tecnica.
Apri subito ticket di guasto per linea degradata.
No no, indica proprio ADSL interleaved. :senonbestemmioguarda:
Ho riavviato il modem e non si connetteva nemmeno piú. Ho quindi segnalato un guasto da smartphone ma appunto non vorrei che "ripristinassero" in ADSL.
Dopo una ventina di minuti dal riavvio si è ricollegato sempre in ADSl a velocità ridicola. Precedentemente quando ero in ADSL a 5,5 mega ci arrivava senza tweak SNR.
stecco222
28-01-2020, 20:21
Ho chiamato il 187 che mi ha fatto un reset della linea e da quel momento ho internet :cool: navigo a 65mega in down e 16 in up, ma visto che l impianto è penoso e non sono connesso nella presa principale con dispersione a manetta (in attesa di modificare la rete telefonica interna) non mi lamento!
L unico problema è che con il tim hub non riesco a configurare il telefono... se alzo la cornetta mi da come se fosse sempre occupato, ho chiamato il 187 è il tecnico mi dice che secondo lui ci sono delle porte bloccate e dei conflitti con il netgear arlo ... è mai possibile? cosa posso controllare nelle impostazioni?
Thanks
Trotto@81
28-01-2020, 20:26
No no, indica proprio ADSL interleaved. :senonbestemmioguarda:
Ho riavviato il modem e non si connetteva nemmeno piú. Ho quindi segnalato un guasto da smartphone ma appunto non vorrei che "ripristinassero" in ADSL.
Dopo una ventina di minuti dal riavvio si è ricollegato sempre in ADSl a velocità ridicola. Precedentemente quando ero in ADSL a 5,5 mega ci arrivava senza tweak SNR.
Affinché tu possa tornare in ADSL fisicamente qualcuno deve spostare il tuo doppino nell'armadio, non conosco altri modi.
No no, indica proprio ADSL interleaved. :senonbestemmioguarda:
Ho riavviato il modem e non si connetteva nemmeno piú. Ho quindi segnalato un guasto da smartphone ma appunto non vorrei che "ripristinassero" in ADSL.
Dopo una ventina di minuti dal riavvio si è ricollegato sempre in ADSl a velocità ridicola. Precedentemente quando ero in ADSL a 5,5 mega ci arrivava senza tweak SNR.
Ah ecco, allora sei in permuta errata, ovvero oggi un capratecnico ha scambiato il tuo doppino mettendolo sotto le viti ADSL, cose da pazzi. Vabbè con la segnalazione aperta il tecnico che uscirà controllerà il macello che ti hanno fatto e ripristinerà la situazione.
Affinché tu possa tornare in ADSL fisicamente qualcuno deve spostare il tuo doppino nell'armadio, non conosco altri modi.
Ed è proprio questo il dubbio che ho. Nel mentre è saltata ancora la connessione.
Aggiungo, è possibile che da cellulare non possa piú parlare con un operatore e sia tutto automatizzato?
Modalità DSL Annex A (G.992.3_Annex_K_ATM)
Chipset DSLAM Infineon (IFTN)
:muro: :muro: :muro:
Non ho veramente piú parole per sto branco di incapaci.
superlex
28-01-2020, 23:11
@HKing: Se vuoi rimanere per sempre con Tim, fregandotene delle rimodulazioni che avrai nel tempo, allora puoi fare benissimo la promo presente sul sito si...ben inteso che i 29,90 Euro/mese non dureranno per sempre ma si e no 1-2 anni, dopodichè rimodulazioni. Se invece non vuoi vincolarti sino al 2024, devi seguire quanto scritto sopra. L'armadio FTTC è di Tim, ma dalla centrale in poi gli Operatori hanno la propria rete, quindi è errato dire che tutte le linee sono di proprietà Tim.
Da casa, passando per armadio e sino alla centrale, è tutta rete Tim si. In centrale, gli Operatori installano il loro kit Vula e dunque da lì in poi è tutta rete loro. Tim comunque si, ha la migliore rete di trasporto (ovvero dalla centrale in poi)...mentre i problemi che eventualmente possono affliggerti dall'armadio fino a casa tua, sono uguali per tutti (precisamente ossido, rame marcio, chiostrina in cattivo stato, diafonia ecc.).
Mi inserisco un attimo: quindi, a parte i 4 anni "obbligatori" con TIM (conta che di alternativa c'è solo Vodafone, di cui mi fido ancora meno), non ci sono molti altri contro nel prendere il TIM Hub a rate, sebbene non valga 240€ da quel che ho capito. Il fatto è che almeno così non hanno scuse se ci sono problemi (e se tanto mi da tanto ce ne saranno, perché pure l'adsl 20 mega va massimo a 6, e 2/3 di media), mentre altrimenti potrebbero sempre imputarla al router personale, oltre alla trafila ed errori vari se non si prende il modem da loro (ho letto di modem non richiesti anche con richieste fatte tramite twitter).
@superlex: L'unico grande problema è quello, ovvero il vincolo a rimanere agganciati sino al 2024 con Tim. Se non si ha timore delle rimodulazioni e si è disposti a pagare qualsiasi cifra mensile (perchè ovviamente ci saranno, le Tim Super non costeranno 29,90 Euro/mese per sempre) e non si ha timore a rimanere in Tim "per sempre", allora il discorso regge...si può prendere il modem a rate.
Diversamente se non si vuole rimanere vincolati sino al 2024, se si giudica un'oscenità pagare un pezzo di plastica 240 Euro quando in realtà ne vale 20 circa, se la propria zona è in previsione di copertura entro 2 anni da parte di FTTH Open Fiber/Flash Fiber o copertura Vula di altri Operatori, allora si sceglie la Tim Super senza modem a rate.
superlex
28-01-2020, 23:22
Di tutti, solo oscenità pagare un pezzo di plastica 240 Euro quando in realtà ne vale 20 circa..
Riguardo le rimodulazioni, anche secondo me ci saranno però immagino ci saranno anche nuove offerte, alle quali si potrà passare mantenendo il modem e quindi le sue rate..
Ma dite che il già il 1 febbraio potrebbe vedersi qualche novità in tal senso?
@superlex: E chi lo sa come saranno in futuro le nuove offerte. Se saranno più onerose, con più vincoli rispetto a quelle attuali, con maggiori costi di attivazione rateizzati eccetera eccetera. Vincolarsi sino al 2024 comunque significa tutto questo, ovvero accettare supinamente ciò che accadrà per tutta la durata di questo arco temporale.
Ovviamente c'è sempre la via d'uscita veloce ma molto dolorosa, che sarebbe far cessare subito il vincolo cambiando Operatore/cessando la linea e pagando tutte le rate residue, ma non tutti sono felici di pagare 100/150+ Euro di fattura in un'unica soluzione.
superlex
28-01-2020, 23:33
Sì l'unica vera alternativa sarebbe quella, cessare la linea, da farsi però solo in caso di corposo aumento (qualcosa come +10€) oppure se la velocità dovesse essere davvero molto bassa, qualcosa come 20/30 su 100 o meno.
Grazie per i preziosi consigli :)
stecco222
29-01-2020, 08:06
Aggiornamento stamattina mi ha agganciato la 46 mega :stordita: :stordita:
Non più la 65
I dati sono questi :
Massima velocità di linea
20.76 Mbps 46.92 Mbps
Velocità di linea
20.76 Mbps 46.46 Mbps
Dati trasferiti
95.81 MBytes 27.06 MBytes
Potenza
3.4 dBm 12.5 dBm
Attenuazione di linea
2.0, 34.0, 32.6,N/A dB 9.2, 38.8, 39.1 dB
Noise Margin
6.3 dB 6.2 dB
Però continuo a non capire perchè il telefono non mi funzioni. Se vado nelle opzioni il numero di telefono è corretto ma mi dice 1 account non registrato...
@stecco222: Apri guasto per mancata fonia e te la riparano in 24h circa da remoto.
Ma impongono il loro "modem tim" anche a chi ha provveduto a comprarlo o in negozio o su internet?
@ciraw: Se richiedi la promo via telefono o sito si. Per avere la Tim Super senza modem a rate, dovrai chiedere la promo da Centro Autorizzato Tim o tramite assistenza social - Twitter e chat in app MyTim- (quest'ultimo caso solo se si è già clienti Tim; per i nuovi clienti solo e soltanto da Centro Autorizzato Tim).
stecco222
29-01-2020, 09:46
@stecco222: Apri guasto per mancata fonia e te la riparano in 24h circa da remoto.
In realtà ieri ho chiamato e mi ha risposto un operatore dicendomi che è un problema di porta del router (tim hub) che ha dei conflitti con degli apparati connessi in lan....ma lui non può far nulla perchè non è un tecnico informatico.
A me pare na fesseria, oggi provo a richiamare!
stecco222
29-01-2020, 09:47
Ma impongono il loro "modem tim" anche a chi ha provveduto a comprarlo o in negozio o su internet?
A me non hanno imposto nulla...
Trotto@81
29-01-2020, 09:53
A me avevano garantito che il modem non era stato inserito per poi ritrovarmelo nell'ordine di attivazione della promo. Si può rifiutare nel caso venga inviato senza perdere l'attivazione dell'offerta.
giospecial80
29-01-2020, 10:24
comunque da me viene il tecnico a portarmi il modem anche per un passaggio da fibra fttc wind a fibra fftc tim
stecco222
29-01-2020, 10:32
Problema linea telefonica risolto via 187 , stavolta ho parlato con un operatrice valida.
In genere un po tutti tendono ad addossare i malfunzionamenti a problemi del modem router, sia il tecnico della fibra di ieri, sia l operatore del 187 ieri e inizialmente anche oggi, con la differenza che stavolta l operatrice ha provato svariate opzioni ed alla fine abbiamo risolto!
C era un parametro sbagliato
Quando faro' questo benedetto collegamento diretto del doppino e rimuovendo tutta la dispersione, secondo voi dovrò ricontattare il 187 o il modem aggancerà direttamente e in automatico una portante maggiore?
@stecco222: Farà tutto in automatico il modem.
SENTENZA SUL MODEM LIBERO E RELATIVA CESSAZIONE RATE MODEM, USCITA!!!
Il TAR del Lazio ha dato ragione ad AGCOM e ha confermato la delibera n. 348/18/CONS. Si potrà chiedere al proprio Operatore di far cessare le rate modem e contestualmente, lo si dovrà rispedire a loro. Per le modalità specifiche, dovremo attendere che ogni Operatore le scriva sul proprio sito e poi in fattura. Vittoria!!!
P.S.: Tutto ciò se ovviamente non impugneranno la sentenza, ricorrendo poi al Consiglio di Stato.
Ulteriori info qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2836939&page=105
E qui:
https://www.dday.it/redazione/33904/modem-libero-chi-sta-pagando-il-modem-puo-renderlo
@stecco222: Farà tutto in automatico il modem.
SENTENZA SUL MODEM LIBERO E RELATIVA CESSAZIONE RATE MODEM, USCITA!!!
Il TAR del Lazio ha dato ragione ad AGCOM e ha confermato la delibera n. 348/18/CONS.
.............cut... [/url]
La sentenza si può leggerla qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46598554&postcount=2087
Oppure direttamente dal sito della Giustizia Amministrativa in questo modo:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46598614&postcount=2094
maxnaldo
29-01-2020, 14:45
me non hanno anche specificato che chi vuole mantenere il modem può richiedere la rimodulazione del contratto eliminando solo le rate modem residue ?
Il modem passa a "comodato d'uso gratuito" insomma, e da quello che paghi adesso ti devono solo levare il costo della rata modem.
Purtroppo non è possibile richiedere il rimborso delle rate già pagate, quindi se per esempio ne avevi già pagato il 50% e fai questa rimodulazione, ti ritrovi con un modem che diventa a tutti glil effetti di proprietà Tim (non è più tuo) e tu perdi quel 50% già pagato quando ne eri invece il proprietario.
@maxnaldo: Il modem a rate non diventa in comodato d'uso gratuito. Quando e se Tim attiverà la modalità di cessazione rate modem, tale apparato gli andrà rispedito e dunque restituito. Dovrai quindi provvedere a comprarti un modem per fatti tuoi (che sia Tim Hub sulla baia o FritzBox nuovo).
Trotto@81
29-01-2020, 15:25
Rifiuto il modem inserito furbescamente dall'operatore e l'offerta è ora sospesa per verifiche tecniche; contatto il 187 su Twitter e mi dicono che l'attivazione è sospesa perché ho rifiutato il modem, come loro stessi mi avevano suggerito di fare. :doh:
stecco222
29-01-2020, 17:09
Mi sa che mi son preso un inchulat4... l attivazione da 180euro.
Dove posso controllare se mi verrà addebitata?
Eppure ricordo che l operatore telefonico mi avesse detto fosse gratuita oppure ha proprio omesso di dirmelo!
@stecco222: Se vai in paranoia così all'inizio, allora non ci arrivi vivo quando uscirà la fattura. Non c'è alcun costo di 180 Euro da pagare sulle Tim Super, vai tranquillo e non telefonare al 187. Attendi serenamente la prossima fattura di Febbraio che comparirà fra il 16 e il 20. Lì, troverai la vecchia offerta fatturata fino a giorno x e la nuova Tim Super fatturata da giorno y in doppio mese (si, la prima fattura di Tim Super contiene doppio canone). Dalla successiva fattura di Marzo poi, avrai solo il mese canonico di Tim Super.
Best1991
29-01-2020, 17:31
Ragazzi ma secondo voi Tim si legherà con open fiber?
O l'ho preso a quel servizio essendo passato a Tim e pertanto non posso avere la fibra ad un giga :-(
@Best1991: Speriamo avvenga il più tardi possibile, Open Fiber va bene così com'è. Temo però che col tempo gli investitori vorranno rientrare dei soldi spesi e che quindi alla fine, verrà ceduta a Tim. Comunque la fibra FTTH 1000 Mega con Open Fiber (e relativi Operatori che si "appoggiano" quali Tiscali, Vodafone, WindTre, Melita ecc.) puoi sempre richiederla un domani, appena arriverà.....a menochè tu non abbia centinaia di Euro di vincoli e penali con la tua attuale offerta Tim.
Avevo la coppia guasta, è stato effettuato un cambio coppia e si è "sistemata".
Persi altri 4 mega (38 ora) e attenuazione aumentata. Avanti cosí, tanto a breve arriva il vectoring.
stecco222
29-01-2020, 17:45
@stecco222: Se vai in paranoia così all'inizio, allora non ci arrivi vivo quando uscirà la fattura. Non c'è alcun costo di 180 Euro da pagare sulle Tim Super, vai tranquillo e non telefonare al 187. Attendi serenamente la prossima fattura di Febbraio che comparirà fra il 16 e il 20. Lì, troverai la vecchia offerta fatturata fino a giorno x e la nuova Tim Super fatturata da giorno y in doppio mese (si, la prima fattura di Tim Super contiene doppio canone). Dalla successiva fattura di Marzo poi, avrai solo il mese canonico di Tim Super.
In realtà mi hanno mandato dei papelli via mail e li ho letti molto velocemente, cmq non mi sono imparanoiato, ormai quel che fatto è fatto! Di sicuro ho attivo una sorta di tim security web che non so se è a pagamento ma in ogni caso disabiliterò appena posso.
Domanda invece che esula un po dalla discussione: adesso che ho il tim hub come modem router principale , potrei usare il vecchio modem router netgear modello dgn2200 in qualche modo?
Best1991
29-01-2020, 17:50
@Best1991: Speriamo avvenga il più tardi possibile, Open Fiber va bene così com'è. Temo però che col tempo gli investitori vorranno rientrare dei soldi spesi e che quindi alla fine, verrà ceduta a Tim. Comunque la fibra FTTH 1000 Mega con Open Fiber (e relativi Operatori che si "appoggiano" quali Tiscali, Vodafone, WindTre, Melita ecc.) puoi sempre richiederla un domani, appena arriverà.....a menochè tu non abbia centinaia di Euro di vincoli e penali con la tua attuale offerta Tim.
Esatto purtroppo quello è il problema il modem da pagare a Tim :-(
I lavori da open fiber per la strada già sono stati fatti da me :'-(
@stecco222: Manda in pensione il Netgear.
@Best1991: Se leggi qui, è uscita la sentenza sulla cessazione rate modem....e il TAR ha dato ragione ad AGCOM, le rate sono da cessare e il modem va restituito. Ovviamente dobbiamo aspettare che gli Operatori chiariscano le modalità precise sulla cessazione e sulla restituzione del prodotto:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2836939&page=105
@stecco222: Farà tutto in automatico il modem.
SENTENZA SUL MODEM LIBERO E RELATIVA CESSAZIONE RATE MODEM, USCITA!!!
Il TAR del Lazio ha dato ragione ad AGCOM e ha confermato la delibera n. 348/18/CONS. Si potrà chiedere al proprio Operatore di far cessare le rate modem e contestualmente, lo si dovrà rispedire a loro. Per le modalità specifiche, dovremo attendere che ogni Operatore le scriva sul proprio sito e poi in fattura. Vittoria!!!
P.S.: Tutto ciò se ovviamente non impugneranno la sentenza, ricorrendo poi al Consiglio di Stato.
Ulteriori info qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2836939&page=105
E qui:
https://www.dday.it/redazione/33904/modem-libero-chi-sta-pagando-il-modem-puo-renderlo
La sentenza si può leggerla qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46598554&postcount=2087
Oppure direttamente dal sito della Giustizia Amministrativa in questo modo:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46598614&postcount=2094
E' possibile richiedere un abbonamento senza modem ?!?
@overjet: Dipende cosa intendi. Da nuovo cliente basta recarti in un Centro Tim e ti attiveranno la Tim Super senza modem a rate, basta chiederglielo. Da sito e via telefono invece, c'è il modem obbligatorio a rate.
Da già cliente invece, si può richiedere la Tim Super senza modem a rate, contattando l'assistenza social via Twitter o via chat nella nuova app MyTim. Da sito e via telefono, c'è il modem obbligatorio a rate.
Se invece intendi rimanere con la tua attuale offerta ma semplicemente cessare le rate modem in base alla sentenza sul modem libero pubblicata stamane, allora dovrai attendere che Tim pubblichi le modalità specifiche per cessare le rate e restituire il modem.
stecco222
29-01-2020, 18:29
@stecco222: Manda in pensione il Netgear.
@Best1991: Se leggi qui, è uscita la sentenza sulla cessazione rate modem....e il TAR ha dato ragione ad AGCOM, le rate sono da cessare e il modem va restituito. Ovviamente dobbiamo aspettare che gli Operatori chiariscano le modalità precise sulla cessazione e sulla restituzione del prodotto:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2836939&page=105
Mi chiedevo nella mia ignoranza se potevo usarlo come una sorta di scheda wifi o ripetitore o robe simili....
@overjet: Dipende cosa intendi. Da nuovo cliente basta recarti in un Centro Tim e ti attiveranno la Tim Super senza modem a rate, basta chiederglielo. Da sito e via telefono invece, c'è il modem obbligatorio a rate.
Da già cliente invece, si può richiedere la Tim Super senza modem a rate, contattando l'assistenza social via Twitter o via chat nella nuova app MyTim. Da sito e via telefono, c'è il modem obbligatorio a rate.
Se invece intendi rimanere con la tua attuale offerta ma semplicemente cessare le rate modem in base alla sentenza sul modem libero pubblicata stamane, allora dovrai attendere che Tim pubblichi le modalità specifiche per cessare le rate e restituire il modem.
La mia situazione è quella dell'ultimo caso, avendo attivato tim super mega a Ottobre. Attenderò.
OUTATIME
29-01-2020, 18:55
Oggi hanno montato i sopralzi sui cabinet non ancora coperti del mio paese. Stranamente devono ancora comparire sul file delle pianificazioni. Boh...
@gpvecchi: Il costo di attivazione è incluso nei 29,90 Euro/mese di Tim Super :) il vincolo di 2 anni delle Tim Super, deriva proprio dal costo di attivazione rateizzato.
stecco222
29-01-2020, 20:31
Purtroppo anch'io, 240€ a 10€ al mese, lo vedrai in bolletta...
Tu eri già cliente tim??? Perche io sono tim da anni....mica sono passato da altro operatorem mi pare un prezzo spropositato
@stecco222: Il costo che dice gpvecchi, è incluso nel costo mensile dell'offerta...è scritto anche sul sito Tim :) non esiste alcun costo di attivazione addebitato in maniera extra rispetto al canone mensile.
[...]Temo però che col tempo gli investitori vorranno rientrare dei soldi spesi e che quindi alla fine, verrà ceduta a Tim[...]
Che avrebbe senso, ma ricordiamoci che per ora gli azionisti sono 50% Cassa depositi e prestiti (che ha anche il 10% di TIM è vero) e 50% Enel (a sua volta controllata dal MEF)... Se lo fanno è per volontà politica, non economica.
[...]Avanti cosí, tanto a breve arriva il vectoring.
Io lo spero, ma conoscendo TIM lo vedrete solo dove gli serve effettivamente, ovvero dove non esiste SLU e non ci sono piani per fare FTTH a breve...
Non ho messo lo smiley perché è amara ironia.
Tomobiki
30-01-2020, 08:16
Io invece ho ricevuto una bella sorpresa nella bolletta di Gennaio 2020, mi son trovato la voce Tim Super Mega periodo 01-31 gen con un importo di 165,02€ !!
Nella stessa fattura mi hanno accreditato 40€ per il rimborso dei 28 giorni.
Il rid passa il 13 febbraio ed ho chiamato subito, mi hanno aperto il reclamo per errore in fattura, a detta della signorina la cosa è capitata anche ad altri in questo mese e che in un paio di giorni dovrebbero richiamarmi per comunicarmi l'avvenuta sistemazione con relativo invio della fattura corretta. Nella eventualità che nessuno si facesse vivo mi ha consigliato di bloccare il Rid 2 giorni prima del pagamento. Ogni giorno ce n'è una con questi !!!
stecco222
30-01-2020, 09:02
Io invece ho ricevuto una bella sorpresa nella bolletta di Gennaio 2020, mi son trovato la voce Tim Super Mega periodo 01-31 gen con un importo di 165,02€ !!
Nella stessa fattura mi hanno accreditato 40€ per il rimborso dei 28 giorni.
Il rid passa il 13 febbraio ed ho chiamato subito, mi hanno aperto il reclamo per errore in fattura, a detta della signorina la cosa è capitata anche ad altri in questo mese e che in un paio di giorni dovrebbero richiamarmi per comunicarmi l'avvenuta sistemazione con relativo invio della fattura corretta. Nella eventualità che nessuno si facesse vivo mi ha consigliato di bloccare il Rid 2 giorni prima del pagamento. Ogni giorno ce n'è una con questi !!!
Mai avuto problemi sotto questo punto di vista.
Ragazzi ma l offerta safe web Vista la sua inutilità può essere disattivata da mytim fisso o ci vogliono raccomandate/pec e cose simili?
Tomobiki
30-01-2020, 10:01
Mai avuto problemi sotto questo punto di vista.
Ragazzi ma l offerta safe web Vista la sua inutilità può essere disattivata da mytim fisso o ci vogliono raccomandate/pec e cose simili?
Piu che raccomandate serve una raccomandazione :D :D , purtroppo con Tim è un calvario ogni cosa, nel caso specifico avendo anche io quella opzione se provo da MyTim quando clicco su chiedi disattivazione mi apre il form dove lasciare messaggio e numero di telefono ma quando clicco invio mi da errore.
Come hanno suggerito spesso nelle pagine precedenti, conviene contattare l'operatore via social dove si hanno più probabilità di successo.
Che avrebbe senso, ma ricordiamoci che per ora gli azionisti sono 50% Cassa depositi e prestiti (che ha anche il 10% di TIM è vero) e 50% Enel (a sua volta controllata dal MEF)... Se lo fanno è per volontà politica, non economica.
Premesso che non lo cito come motivo per una vendita a Tim, tra gli investitori di OF non ci sono solo i proprietari.
Ci sono anche quelli che gli hanno dato miliardi (credo la metà di quelli che gli servivano) per fare la rete in cambio di un riscontro di vendita (non posa di linee) di almeno il 20% delle linee posate.
E per ora OF è ben lontana ancora da quel valore e se Tim migliorasse le sue linee (vectoring e/o altre soluzioni) la crescita di OF rallenterebbe ulteriormente con il rischio (ma ben lontani da certezza) di non raggiungere il target promesso per la data promessa (credo sia il 2023 ma avevano delle scadenza più vicine in cui dimostrare di essere sulla strada giusta).
Poi se il mancare il target (sempre ammesso che lo manchi) produrrà problemi per OF (tipo che i finanziatori gli chiederanno di rientrare delle somme prestate non vedendoci un investimento redditizio) o non ne produrrà nessuno (o almeno nessuno di rilevante) chi lo sa.
stecco222
30-01-2020, 13:53
Piu che raccomandate serve una raccomandazione :D :D , purtroppo con Tim è un calvario ogni cosa, nel caso specifico avendo anche io quella opzione se provo da MyTim quando clicco su chiedi disattivazione mi apre il form dove lasciare messaggio e numero di telefono ma quando clicco invio mi da errore.
Come hanno suggerito spesso nelle pagine precedenti, conviene contattare l'operatore via social dove si hanno più probabilità di successo.
Provato da my tim e da errore... poi chiamato 187 anche per chiedere come rendere un vecchio apparato, e mi hanno disattivato l opzione loro, con tanto di email di conferma :)
Ciao ragazzi,
ho bisogno di una consulenza.
Vorrei attivare FTCC TIM per mia madre, aderendo all'offerta del momento, ma vorrei farle prendere il 7590 anzichè il TIM Hub.
Questo perchè poi il 7590 lo prenderei io (ho una TIM FTTH) e a lei darei il mio TIM Hub con il quale, per usare un eufemismo, non vado d'accordo...:mad:
Peraltro ho anche un Technicolor TG789vac v2 che potrei darle...mi è rimasto quando mi fecero il cambio con il Tim Hub.
Che possibilità ho?
Aderire ad un'offerta TIM senza router o esiste una possibilità di avere il 7590 direttamente nell'offerta?
Questa cosa non mi è affatto chiara...
Grazie a tutti
@itsrv: Da nuovo cliente e dunque nuova linea, ti basta andare in un centro Tim e richiedere la Tim Super + il Fritzbox 7590 a 5 Euro/mese x 4 anni + 29 Euro di anticipo. Se invece è già cliente e vuole semplicemente attivare la FTTC, l'unica è recarsi in un Centro Tim e vedere se si riesce a flaggare il FritzBox.
Da tutti gli altri canali, ti daranno sempre e solo il Tim Hub.
@itsrv: Da nuovo cliente e dunque nuova linea, ti basta andare in un centro Tim e richiedere la Tim Super + il Fritzbox 7590 a 5 Euro/mese x 4 anni + 29 Euro di anticipo. Se invece è già cliente e vuole semplicemente attivare la FTTC, l'unica è recarsi in un Centro Tim e vedere se si riesce a flaggare il FritzBox.
Da tutti gli altri canali, ti daranno sempre e solo il Tim Hub.
Ottimo! Grazie!
Un domanda ulteriore: sai per l'FTTC deve venire il tecnico a casa o il router lo inviano/lo prendi ad un centro TIM?
dmann9999
30-01-2020, 14:45
@itsrv: Da nuovo cliente e dunque nuova linea, ti basta andare in un centro Tim e richiedere la Tim Super + il Fritzbox 7590 a 5 Euro/mese x 4 anni + 29 Euro di anticipo. Se invece è già cliente e vuole semplicemente attivare la FTTC, l'unica è recarsi in un Centro Tim e vedere se si riesce a flaggare il FritzBox.
Da tutti gli altri canali, ti daranno sempre e solo il Tim Hub.
perchè non via assistenza tim su twitter?
perchè non via assistenza tim su twitter?
si possono anche fare attivazioni dal li? Pensavo facessero solo assistenza...a chi mi devo rivolgere? Fabio?
Trotto@81
30-01-2020, 14:51
Sì, ma porta pazienza perché a volte impiega anche 24 ore per rispondere.
dmann9999
30-01-2020, 14:55
Ottimo! Grazie!
Un domanda ulteriore: sai per l'FTTC deve venire il tecnico a casa o il router lo inviano/lo prendi ad un centro TIM?
per un'attivazione fttc il tecnico deve uscire, e ti può portare direttamente il modem, o possono spedirtelo con corriere
perchè non via assistenza tim su twitter?
Via Twitter pare che diano solo il Tim Hub.
si possono anche fare attivazioni dal li? Pensavo facessero solo assistenza...a chi mi devo rivolgere? Fabio?
Puoi rivolgerti all'assistenza social di Tim solo se la linea di tua madre è già in Tim. L'assistenza social si occupa solo dei già clienti, non per fare richieste da nuovo cliente.
@gpvecchi: Se parliamo di Tim Super pura assolutamente no, nei 29,90 Euro/mese sono inclusi i relativi 10 Euro/mese x 2 anni di costo attivazione Tim Super:
https://i.postimg.cc/HLnRJz9s/attivazione.png (https://postimages.org/)
Pertanto se hai questi 10 Euro/mese extra:
- Errore di fatturazione, reclamare via fax e poi ConciliaWeb;
- Fattura giusta, è semplicemente un costo di attivazione trascinato da precedente offerta.
Non ci sono altre motivazioni per tale addebito.
Salve,
ho fatto attivare una linea FTTC TIM ad un amico con numero provieniente (nativo) da Tiscali. Linea perfetta, però non funzionano le chiamate in entrata. Mi dice (da altro operatore, devo ancora verificare da TIM) che il numero non è valido. Considerando che in uscita il telefono funziona e che questo problema si presenta anche col modem TIM (scolapasta bianco), credo che sia un problema di configurazione in armadio, ma loro continuano ad imputarmi la colpa dicendo che non riesco a configurare il mio modem Fritz 7530 (il modem TIM me l'hanno prestato appunto per provare). Mi hanno detto che possono farmi uscire il tecnico per "configurarmi" il modem per 50 € e non ci penso nemmeno visto che ho configurato diversi Fritz e tutti funzionano bene. Inoltre mi chiedo: ma se le chiamate in uscita funzionano com'è possibile che sia configurato male? Aggiungo che il giorno dell'attivazione della linea il tecnico ha riscontrato lo stesso problema col suo TIM HUB e aveva detto che avrebbero risolto. Come posso uscire da questa situazione?
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