View Full Version : [FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
veltosaar
12-04-2018, 15:02
Sono praticamente identici, il 4132 è un po' meglio sul WiFi 2.4.
Altre domandine:
Ci sono altri modem tim oltre questi 2?
Si riesce a farsi cambiare il modem dalla TIM? da 4130 a 4132?
Se lo compro su amazon o ebay e lo attacco, si autoconfigura o mi creerebbe problemi?
Non hai il vectoring per il veto della commissione europea in prima battuta per problemi relativi alla concorrenza.
In Germania sono loro che lo avevano bloccato in prima istanza.
Poi il discorso del "divieto" assoluto è una palla. A me sembra che siano gli operatori stessi a non volere il vectoring.
Il problema è il MOV: apparati di marche diverse non funzionano assieme.
Una soluzione è il SBV in cui ad ogni operatore sono assegnate un tot di sub portanti dell' intero spettro ed ognuno si fa il vectoring su quelle, ma ovviamente se ho 1/3 dello spettro avrò 1/3 della velocità max teorica, anche se dopo non decade con i nuovi utenti
giovanni69
12-04-2018, 15:19
Mi chiedo se ci sono differenze tra i due e perchè ci abbiano mandato due modem differenti.
.
I modem per la 200M sono due, come due sono quelli per la 100M.
Per un confronto dei modem Tim:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2794255
oltre ai thread dei singoli due modem, Tim Hub DGA4132 ed AGEVO DGA 4130.
E ci sono poi i due thread per il Sercomm VS625 e Technicolor TG789VACv2.
@veltosaar: Ti invito a leggere il post #3 nella FAQ di pag. 1 che riguarda la scelta dei modem.
Non vengono cambiati modem senza un motivo.
Certamente un modem acquistato su ebay (se funzionante), funzionerà. Sempre meglio resettarlo al ricevimento.
me ne sono accorto solo ora, hanno messo lo sconto dei 60 euro anche sulla connect base, inizialmente non c'era
azi_muth
12-04-2018, 15:47
Il problema è il MOV: apparati di marche diverse non funzionano assieme.
Una soluzione è il SBV in cui ad ogni operatore sono assegnate un tot di sub portanti dell' intero spettro ed ognuno si fa il vectoring su quelle, ma ovviamente se ho 1/3 dello spettro avrò 1/3 della velocità max teorica, anche se dopo non decade con i nuovi utenti
Ripeto quello che ho scritto mesi fa perchè penso sia interessante:
la delibera di agcom n. 238/13/CONS del 2013 all. B al punto 347-348 pg 120-121 dice che sebbene il vectoring non sia compatibile con l'obbligo di SLU l'Autorità ritiene opportuno "NON LIMITARE la diffusione del vectoring che potrebbe incidere considerevolmente sullo sviluppo delle reti di nuova generazione, in quanto apporterebbe benefici agli utenti finali e renderebbe possibile raggiungere più velocemente gli obiettivi posti dall’Agenda Digitale europea per il 2020" anche se " considera fondamentale garantire a tutti gli operatori un level playing field che consenta loro di competere nel mercato al dettaglio della larga banda e di produrre offerte retail concorrenziali".
Pertanto l'AGCOM ha RIMOSSO l’obbligo di fornitura del servizio di SLU in capo a Telecom Italia in corrispondenza degli armadi di strada presso i quali Telecom Italia implementerà la tecnica di vectoring nel caso in cui:
i) il servizio di SLU non è attivo o in corso di attivazione presso quegli armadi
ii) l’incumbent fornisca, agli operatori alternativi richiedenti l’accesso alla sottorete locale in rame, un servizio di accesso disaggregato virtuale di tipo VULA (Virtual Unbundling Local Access) in corrispondenza dell’armadio
di strada utilizzato al momento dell’entrata in vigore del presente provvedimento.
https://www.agcom.it/documents/10179/540015/Allegato+21-03-2013+6/3ae436a2-1260-450e-83c5-2fa31b1daac0?version=1.0
Al punto 61. dell'allegato "D" si dice anche che qualora Telecom Italia non implementi tecniche di vectoring e non renda disponibili ai clienti finali le relative offerte retail entro un anno dalla comunicazione di cui al punto 59, l’obbligo di fornitura del servizio di SLU è ripristinato.
Faccio notare che la delibera è del 2013...
Quindi il discorso del MOV non spiega tutto.
Direi che sia stata TIM a non voler fornire il servzio di vectoring a questo punto, anche se l'Agcom in linea di principio non è contraria sempre che questo servizio venga offerto dove non sia presente il servizio in SLU.
mastra911
12-04-2018, 16:44
Buongiorno una domanda ma a voi funziona l'app my Tim fisso? A me è da stamattina che dice il servizio non è momentaneamente disponibile riprova più tardi e non mi fa entrare
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paolocorpo
12-04-2018, 17:14
Nel file TIM degli armadi pianificati del mio paesello appaiono ARL con lo stesso numero 2 o 3 volte
Essi hanno data di pianificazione diversa o sono già attivi
Ma ... come è possibile ?
el_pocho2008
12-04-2018, 17:20
Buonasera, ma con la tim connect gold il servizio timvision è incluso, giusto?
Ho scaricato l'app entrato con i miei dati di accesso, ma ad ogni film non compare guarda, ma abbonati.
si è compreso ma onestamente non so
come funziona
brendoo011
12-04-2018, 17:24
Buonasera, ma con la tim connect gold il servizio timvision è incluso, giusto?
Ho scaricato l'app entrato con i miei dati di accesso, ma ad ogni film non compare guarda, ma abbonati.Incluso ma alcuni contenuti si pagano
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Wizard10
12-04-2018, 17:53
ragazzi, qualche anima pia che usa il Mac saprebbe dirmi come modificare il server di posta per configurare l'SMTP della posta in uscita per inviare le mail sotto copertura del wifi tim a casa?
el_pocho2008
12-04-2018, 18:28
Incluso ma alcuni contenuti si pagano
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando TapatalkAlcuni??? Non ne ho trovato uno che ci sia il tasto guarda, solo i trailer!
fraussantin
12-04-2018, 18:30
Alcuni??? Non ne ho trovato uno che ci sia il tasto guarda, solo i trailer!I film li paghi .
Prova con le serie tv se quelle ti vanno è ok.
brendoo011
12-04-2018, 18:51
Piccola info: durante la registrazione vocale c'è l'opzione del tecnico dove si può dire di no ed il costo non viene addebitato. Nuova disposizione.
Il resto rimane immutato.
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Ma questo non significa che siano esempi positivi o da seguire perchè si parte da situazioni diverse o vogliamo paragonare la situazione della banda larga in Francia o in Inghilterra con quella italiana?
Noi stiamo iniziando ad avere disponibili delle coperture e delle velocità che quei paesi hanno da anni....
Strano che quando sono esempi a te contrari sono sempre esempi da evitare, poi trovi un articoletto abbozzato (come le lamentele degli industriali tedeschi) sono legge da seguire e fulgido esempio di quello che vuole il mondo.
Si è iniziato tardi con la fibra in Italia e il vectoring sarebbe dovuto essere già tenuto presente all'introduzione. Adesso non staremmo qui a sognarlo di notte. Sono processi lunghi anche sotto il profilo regolamentare. Si rischia come è già avvenuto che quando serve non c'è.
Anche con la FTTH si è iniziato tardi, magari prima che la finiscono ci sarà il boom di altro :D
E' questa mentalità che porta ritardi sull'adozione delle tecnologie. Se oggi fornisci una soluzione "sufficiente" le aziende e gli operatori ritardano nell'adozione di tecnologie migliori. Più riescono a far durare una vecchia tecnologia più fanno profitti e meno sentono la necessità di nuovi investimenti. Devono mungere la vacca finchè dura...è già accaduto.
Tu non hai mai capito la differenza tra quello è fattibile e quello che spesso è solo un sogno (se non per costi per tempi) nel breve almeno.
Non è che se ci tieni con la ISDN per 2 anni, poi ci daranno la FTTH in 6 mesi.
Vabbé ma tu eri tra quelli che sostenevi la possibilità che una FTTH fino in casa costava forse solo 300-400E a casa (di media non casi speciali), solo perché usciva da un banale calcolo degli investimenti OF diviso per le casa supposte, quando tutte le fonti ufficiali (e di chi la FTTH l'ha fatta o l'ha stimata con calcoli documentati) propendevano per costi ben più alti (di un fattore 2x o 3x almeno).
Quindi non stupisce che per te sia tutto facile e che la FTTH sia la soluzione percorribile senza problemi e tutto il resto sia solo "schifezza" da lobbysti.
I tempi ed i soldi necessari per te non contano e sono trascurabili.
Cmq sto discorso è trito e tu canti sempre la stessa canzone...dello stesso produttore :D.
La chiudo qui.
Hai ragione inutile discutere con chi chiama accrocchi tecnologia con forti ricerche dietro (di ingegneri non il primo stupidotto che esprime un commento da qualche parte) che fa spesso solo commenti basati sul suo livore da anti-tim, da complottista, ...ecc
E' quasi come discutere con un "terrapiattista", per fortuna che altri capiscono
PS
Il "se siamo contro il vectoring" era rivolto solo a te non ad altri, nessuno ha mai voluto intendere che tengono (i poteri forti) fermo il vectoring per favorire OF, ma al più se tu sei così contrario al vectoring e spari assurdità è forse perché hai paura che tocchino tuoi interessi/sogni personali.
Io invece non spero nel vectoring per uccidere la FTTH, ritengo che sia una cosa ben utile ben più utile averlo ora anche se ci ritardasse di qualche anno la FTTH (che ripeto per ora salvo sogni di alcuni non ci è ancora stata promessa per tutti).
azi_muth
12-04-2018, 19:04
Il solito mescolone: mele, pere, caciotte, confusione, invenzione pura e iper-semplificazione con una spruzzatina di insultino finale giusto per flammare.
Le discussioni con te sulla FTTH hanno sempre lo stesso tono. Ma non raccolgo: la palta è meglio rimanga dov'è altrimenti mi sporco le mani.
C'è solo una cosa che ha senso:
Io invece non spero nel vectoring per uccidere la FTTH, ritengo che sia una cosa ben utile ben più utile averlo ora anche se ci ritarda di qualche anno la FTTH (che ripeto per ora salvo sogni di alcuni non ci è ancora stata promessa per tutti).
Quindi anche per te esiste l'eventualità che il vectoring ritardi la FTTH...ne prendo atto... che poi era la questione fondamentale.
Strano che sul fatto che TIM avrebbe potuto attivare il vectoring dove non c'è SLU tu non abbia nulla da dire.
fabio336
12-04-2018, 19:11
Piccola info: durante la registrazione vocale c'è l'opzione del tecnico dove si può dire di no ed il costo non viene addebitato. Nuova disposizione.
Il resto rimane immutato.
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quindi si pagano 180 una tantum invece di tim expert?
azi_muth
12-04-2018, 19:13
Piccola info: durante la registrazione vocale c'è l'opzione del tecnico dove si può dire di no ed il costo non viene addebitato. Nuova disposizione.
Il resto rimane immutato.
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Non viene addebitato alcun costo? Questo cambierebbe diverse cose.
Secondo me dovrebbero implementare anche il G fast, con colonnine su ogni condominio, questa FTTh va veramente a rilento, è dal Novembre 2017 che Flash Fiber sta lavorando nella mia città ed ha coperto a malapena 2 quartieri e poi è tutto fermo, Openfiber va più spedita... vedremo ma secondo me è impensabile sperare che in tutte le città anche sopra i 50000 abitanti venga installata l'FTTH...
Boh per il gFast vedremo.
Magari andranno direttamente di FTTH e magari lo useranno (inizialmente non ovunque, costa pure lui) ovviamente pure per la gigasociety (altrimenti non vale l'investimento).
Secondo me potrebbe diventare una soluzione rispolverata se davvero OF si fonderà con la Tim delle reti.
OF per me scarta a priori il rame solo perché non ce l'ha ed ovviamente per posare nuovi cavi al 100% è meglio posare direttamente la fibra fino in Home.
Però quando ce l'hai, le soluzioni FTTB tornano ad essere molto interessanti per spendere di meno e cablare ben prima.
Poi arriverà sicuro "l'ignorante" di turno (solo perché ignora non perché sia uno stupito) che dirà che è un accrocchio, un abominio (si parla di FTTB ed ovviamente vettorizzato sennò non ha senso), che la parte finale in FTTH è così economica che non vale la pena, ...ecc
Però la verità in alcuni casi non è quella e se si cerca di fare quadrare il cerchio di costi e tempi è una soluzione (non l'unica) da valutare e che presumo (ma è solo una mia valutazione non una profezia) sarà ben valutata (e poi magari scartata per altro, tra cui pure lo spendere più soldi e tempo e fare solo FTTH).
Quindi anche per te esiste l'eventualità che il vectoring ritardi la FTTH...ne prendo atto.
Strano che sul fatto che TIM avrebbe potuto attivare il vectoring dove non c'è SLU tu non abbia nulla da dire.
Si non escludo che si possa anche rallentare, ma non dico manco che rallenterà per certo.
Per me non c'è molta intenzione di FTTH per tutti (salvo che lo Stato faccia tutto lui, per i privati OF compresa non sembra una cosa in cantiere) e non sarà la maggiore lentezza della FTTC senza vect. a fare cambiare idea ai privati.
Essi vogliono spendere al max X in base alla domanda (e la domanda ora non c'è molta) e con X o fai sempre i soliti (se punti a soluzioni costose) o devi scendere a compromessi per allargare la base e/o ridurre i tempi.
Al grosso del popolo le velocità da FTTH only oggi e domani non servono facciamocene una ragione.
Quindi a parte pochi (qualcuno con davvero necessità ed altri che vogliono solo fare rumore e polemica a prescindere verso l'operatore dominante) nessuno noterà sto scempio di qualche mese e/o anno di ritardo ma molti (non tutti) invece noteranno il miglioramento immediato delle linee attuali.
Sempre ammesso che questo ritardo ci sarà davvero (a causa del vect. non per perdite di tempo loro) cosa non certa.
Piccola info: durante la registrazione vocale c'è l'opzione del tecnico dove si può dire di no ed il costo non viene addebitato. Nuova disposizione.
Il resto rimane immutato.
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Questo per tutti o per chi è già fttc? Perché io ho appena fatto richiesta di nuova linea online e tim expert c'è nel riepilogo. Siccome la linea non è intestata a me ma a mia madre molto probabilmente chiameranno lei per la conferma dell'ordine (anche se come secondo recapito ho messo il mio num) e vorrei avvisarla
brendoo011
12-04-2018, 19:51
Per registrazione vocale ho detto.
Nel caso di passaggio da ADSL a fttc o ftth si può rifiutare.
Per le nuove linee il tecnico è già incluso.
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fabio336
12-04-2018, 20:15
Per registrazione vocale ho detto.
Nel caso di passaggio da ADSL a fttc o ftth si può rifiutare.
Per le nuove linee il tecnico è già incluso.
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incluso in cosa scusa?
nei 180€?
incluso in cosa scusa?
nei 180€?
In tim expert. Ora ho capito cosa intendeva brendoo
fabio336
12-04-2018, 21:20
In tim expert. Ora ho capito cosa intendeva brendoo
ma tim expert comprende l'intervento del tecnico...
non ho capito quale costo non viene addebitato
azi_muth
13-04-2018, 00:57
Si non escludo che si possa anche rallentare, ma non dico manco che rallenterà per certo.
Per me non c'è molta intenzione di FTTH per tutti (salvo che lo Stato faccia tutto lui, per i privati OF compresa non sembra una cosa in cantiere) e non sarà la maggiore lentezza della FTTC senza vect. a fare cambiare idea ai privati.
Essi vogliono spendere al max X in base alla domanda (e la domanda ora non c'è molta) e con X o fai sempre i soliti (se punti a soluzioni costose) o devi scendere a compromessi per allargare la base e/o ridurre i tempi.
Infatti sono i ragionamenti che hanno rallentato l'adozione di qualsiasi innovazione di rete a cominciare dalla fibra che in Italia è arrivata molto tardi...perchè tanto c'era l'adsl che era sufficiente per tutti no? ;) ;) ;)
Al grosso del popolo le velocità da FTTH only oggi e domani non servono facciamocene una ragione.
Quindi a parte pochi (qualcuno con davvero necessità ed altri che vogliono solo fare rumore e polemica a prescindere verso l'operatore dominante) nessuno noterà sto scempio di qualche mese e/o anno di ritardo ma molti (non tutti) invece noteranno il miglioramento immediato delle linee attuali.
Sempre ammesso che questo ritardo ci sarà davvero (a causa del vect. non per perdite di tempo loro) cosa non certa.
Ma io lo auguro proprio. Vectoring a pioggia e ftth alle zone bianche come da gare.
Finirà che le campagne avranno linee migliori di alcune cittadine o zone urbane. Sempre ammesso che questi il vectoring lo vogliano attivare sul serio...
alessio.91
13-04-2018, 01:02
Piccola info: durante la registrazione vocale c'è l'opzione del tecnico dove si può dire di no ed il costo non viene addebitato. Nuova disposizione.
Il resto rimane immutato.
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Mi spieghi meglio? Immagino ti riferisci al kit auto installante a cui faceva riferimento l'utente san, quindi se si richiede il kit e si rifiuta il tecnico non si pagano i 212 euro ma i 180 euro? O magari non si paga nulla.
Al punto 61. dell'allegato "D" si dice anche che qualora Telecom Italia non implementi tecniche di vectoring e non renda disponibili ai clienti finali le relative offerte retail entro un anno dalla comunicazione di cui al punto 59, l’obbligo di fornitura del servizio di SLU è ripristinato.
Faccio notare che la delibera è del 2013...
Quindi il discorso del MOV non spiega tutto.
Direi che sia stata TIM a non voler fornire il servzio di vectoring a questo punto, anche se l'Agcom in linea di principio non è contraria sempre che questo servizio venga offerto dove non sia presente il servizio in SLU.
Beh era di Marzo 2013 quella delibera e ce ne sono state altre dopo dove hanno introdotto il MOV in modo più rigoroso.
E nelle altre di chi sia la colpa esatta (se mai la colpa si possa dare ad uno solo) per il non vectoring non lo so, ma sembra ad una prima analisi (magari sbagliata) venire meno la tua teoria che Tim può e che è principalmente lei a non averlo fatto.
Va letta la delibera 747/13/CONS, la 623/15/CONS ed anche quella 169/15/CIR, più probabilmente altro di più recente o documenti connessi e citato in quei tre.
Dalla 169:
Ciò premesso, si richiama che l’art. 20, comma 1, della delibera n. 623/15/CONS, prevede che “A far data dalla pubblicazione delle specifiche tecniche inerenti al MOV di cui alla delibera n. 747/13/CONS, Telecom Italia e gli operatori che intendono adottare sistemi di trasmissione vectoring si conformano alle prescrizioni tecniche e procedurali nelle stesse contenute”.
...
Parimenti, l’Autorità, tenuto conto anche dei commenti della Commissione europea in sede di notifica dello schema di decisione relativo all’analisi di mercato poi adottato con delibera n. 623/15/CONS, ritiene che, nelle more di completare il processo di definizione delle specifiche suddette,
non debba essere ritardato il processo di rinnovamento delle tecnologie trasmissive utilizzate nel local-loop e sub-loop in rame. Ciò vale con riferimento tanto ai recenti standard VDSL plus e GFAST, quanto per il
vectoring.
L’Autorità ritiene pertanto opportuno avviare uno specifico approfondimento nell’ambito del tavolo tecnico sul MOV, anche al fine dell’adozione di specifiche previsioni normative.
D.12
Con riferimento alla richiesta di un OAO (precedente punto D.2) di definire un piano, relativamente agli apparati FTTC già installati da Telecom Italia che potrebbero non essere compatibili con i suindicati requisiti, che preveda o la sostituzione degli stessi con apparati “MOV-friendly” o, quantomeno, lo spostamento in aree dove non è prevista la fruizione di servizi SLU da parte degli OAO, si rimanda a quanto sopra.
harrypotter77
13-04-2018, 05:46
Buonasera, ma con la tim connect gold il servizio timvision è incluso, giusto?
Ho scaricato l'app entrato con i miei dati di accesso, ma ad ogni film non compare guarda, ma abbonati.
Ricordo che per il primo accesso va fatto dalla propria linea di casa scegliendo “Accedi con linea di casa“ e dopo puoi usare direttamente la tua mail che hai creato quando hai attivato la linea.
Beh era di Marzo 2013 quella delibera e ce ne sono state altre dopo dove hanno introdotto il MOV in modo più rigoroso.
Loro possono deliberare quanto vogliono, ma io al momento non ho trovato una raccomandazione del ITU sul MOV (+)
per il vectoring c'è la G.993.5 (https://www.itu.int/rec/T-REC-G.993.5/en), ma per il MOV ?
Io sono riuscito a trovare articoli dove si parla SOLO di implementazioni proprietarie; ed un altro ostacolo per il MOV parrebbe essere (per quello che ho trovato in rete e capito) (+) che c'è un master ed N slave e che il nodo master deve avere abbastanza capacità computativa per gestire e coordinare gli apparati slave.
Ora voglio proprio vedere quale operatore si fa carico di installare un apparato più costoso e che consuma più corrente per gestire il vectorig dei concorrenti...
(+) felice di essere smentito se avete maggiori informazioni in merito...
brendoo011
13-04-2018, 08:52
Scusate forse sono io che non so fare il mio lavoro, ma credo che mio fratello non capisce un cazzo di migrazione.
Allora gli chiamano e gli propongono l'offerta dei 39.90 per sempre con 10€ di ricarica al mese al cellulare inclusi.
Tim vision incluso ed il nuovo modem Tim è chiamate incluse.
La collega gli ha detto che deve fare una CESSAZIONE per modifica contrattuale Wind ma così mio fratello va a pagare i costi di di attivazione e di cessazione . Io ho detto devi fare migrazione per non pagarli e gli hanno detto che il numero non è migrabile poiché nativo Wind codice 003. Invece dal mio sistema è migrabile al 100x100. Ora non riesco neppure a capire che cavolo fa mio fratello perché gli ho detto che me la sbrigavo io. E ora vuole fare così. Cose dei pazzi.
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Brendoo011 non hai neanche idea di come ti capisco.
Allora gli chiamano e gli propongono l'offerta dei 39.90 per sempre con 10€ di ricarica al mese al cellulare inclusi.
Chi ha chiamato ? Se come suppongo è un call center quelli spesso raccontano balle.
Io sono riuscito a trovare articoli dove si parla SOLO di implementazioni proprietarie; ed un altro ostacolo per il MOV parrebbe essere (per quello che ho trovato in rete e capito) (+) che c'è un master ed N slave e che il nodo master deve avere abbastanza capacità computativa per gestire e coordinare gli apparati slave.
Ora voglio proprio vedere quale operatore si fa carico di installare un apparato più costoso e che consuma più corrente per gestire il vectorig dei concorrenti...
Nella 623/15 e 741/13 mi pare che elenchini le prove che hanno fatto e tutti i problemi che hanno sollevato sul MOV.
Ci sono pure le risposte dei costruttori di ONU interpellati, di cui dice qualcosa (mi pare letto veloce) tipo "si può fare multi marca, ma richiede un sacco di sviluppo e quindi di soldi in più, chi ..."
Skylake_
13-04-2018, 09:41
Ragazzi, ho letto tutto il topic in prima pagina relativo all'argomento attivazione-appuntamento col Pandaman, perchè - come previsto - non sono stato contattato per fissare l'appuntamento.
Riepilogo:
offerta richiesta online il 9 marzo con opzione "attendi 14 giorni" attivata, per dare il tempo al vecchio operatore di ricevere la Raccomandata di Disdetta (si tratta di una migrazione numero telefonico).
lo scorso 10 aprile mi chiama da Milano (02 8390 1006) l'ufficio rientri TIM, informandomi che il 12 aprile sarei stato richiamato per fissare l'appuntamento col tecnico.
Da quel momento, le uniche chiamate che ho ricevuto sono state quelle di altri call center Tim che volevano "rubare" il contratto al centro che si sta occupando della mia pratica online, proponendomi o una nuova offerta, o addirittura di attivare un nuovo numero! Non ho ricevuto nessuna chiamata nella giornata di ieri.
Se chiamo il numero verde 800 300 701 indicato in prima pagina e inserisco il numero dell'ordine, la voce mi riferisce che il numero non è valido.
Non ho ricevuto nessun SMS :stordita:
MyTIM Fisso ovviamente non è in grado di dirmi nulla, perchè il numero non è ancora TIM.
Cosa posso fare?
azi_muth
13-04-2018, 11:01
Beh era di Marzo 2013 quella delibera e ce ne sono state altre dopo dove hanno introdotto il MOV in modo più rigoroso.
Peccato che non siano attinenti.
Il MOV riguarda il servizio in SLU.
Ma la delibera citata aveva RIMOSSO tale obbligo dove il servizio di SLU non è attivo o in corso di attivazione e a patto che l’incumbent fornisca, agli operatori alternativi richiedenti l’accesso alla sottorete locale in rame, un servizio di accesso disaggregato virtuale di tipo VULA (Virtual Unbundling Local Access) in corrispondenza dell’armadio di strada utilizzato al momento dell’entrata in vigore del presente provvedimento.
Detto in breve se TIM avesse fornito il servizio vectoring in VULA ad agcom sarebbe andato bene.
Perchè non lo ha fatto nell'anno di tempo che gli era stato concesso?
brendoo011
13-04-2018, 11:01
Svelato l'arcano.
Ha attivato Tim connect black
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loris100
13-04-2018, 12:05
E possibile che mi danno il Tim Hub se vado a fare il contratto in un negozio Tim magari insistendo? Sono coperto dalla 100mega e hos entito che il Tim Hub lo danno solo a quelli coperti dalla 200mega
ciao, attivata la 30 mega sono a 740m dal cabinet. Secondo voi posso chiedere di provare la 100 anche senza bmg?
DownstreamUpstream
Current Rate28491 kbps5846 kbps
Maximum Rate29934 kbps5839 kbps
Signal-to-Noise Ratio 6.9 dB 5.9 dB
Attenuation 25.6 dB 0.0 dB
Power 12.8 dBm 6.5 dBm
CRC Errors in last 15 minute(s)00
K (number of bytes in DMT frame)00
R (number of bytes in RS code word)1212
S (RS code word size in DMT frame)0.00000.0000
D (interleaver depth)84
Delay0 ms0 ms
non penso che ne valga la pena
brendoo011
13-04-2018, 13:09
ciao, attivata la 30 mega sono a 740m dal cabinet. Secondo voi posso chiedere di provare la 100 anche senza bmg?
DownstreamUpstream
Current Rate28491 kbps5846 kbps
Maximum Rate29934 kbps5839 kbps
Signal-to-Noise Ratio 6.9 dB 5.9 dB
Attenuation 25.6 dB 0.0 dB
Power 12.8 dBm 6.5 dBm
CRC Errors in last 15 minute(s)00
K (number of bytes in DMT frame)00
R (number of bytes in RS code word)1212
S (RS code word size in DMT frame)0.00000.0000
D (interleaver depth)84
Delay0 ms0 msSei al massimo.
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loris100
13-04-2018, 13:16
ragazzi ma allora sto servizio ''chi e'' si deve pagare dopo luglio o no? Non ho capito assolutamente nulla a riguardo, a me la linea telefonica non serve nemmeno ma purtroppo la Tim non offre solo linea dati...
@masami
Hai già un profilo > 30 mega.
L'unico consiglio è quello di controllare l'impianto se non l'hai già fatto. (In prima pagina trovi di tutto e di più in merito)
Skylake_
13-04-2018, 13:23
ragazzi ma allora sto servizio ''chi e'' si deve pagare dopo luglio o no? Non ho capito assolutamente nulla a riguardo, a me la linea telefonica non serve nemmeno ma purtroppo la Tim non offre solo linea dati...
Se hai una Tim Smart, tecnicamente se non hai ricevuto comunicazioni continui ad averlo gratis.
Se improvvisamente dovesse diventare cash, dovresti ricevere prima un avviso che dal giorno X il servizio diventa a pagamento e se non sei d'accordo puoi recedere gratuitamente.
Se dovessero farlo subito dopo avermi attivato la mia Tim Smart (che DOVREBBERO attivarmi a giorni, se riuscissi a ottenere l'appuntamento col tecnico...! ) , sarebbero le comiche... sarei capace di recedere per variazioni contrattuali e tornare da dove sono appena andato via :doh: :D
Ragazzi, ho letto tutto il topic in prima pagina relativo all'argomento attivazione-appuntamento col Pandaman, perchè - come previsto - non sono stato contattato per fissare l'appuntamento.
Riepilogo:
offerta richiesta online il 9 marzo con opzione "attendi 14 giorni" attivata, per dare il tempo al vecchio operatore di ricevere la Raccomandata di Disdetta (si tratta di una migrazione numero telefonico).
lo scorso 10 aprile mi chiama da Milano (02 8390 1006) l'ufficio rientri TIM, informandomi che il 12 aprile sarei stato richiamato per fissare l'appuntamento col tecnico.
Da quel momento, le uniche chiamate che ho ricevuto sono state quelle di altri call center Tim che volevano "rubare" il contratto al centro che si sta occupando della mia pratica online, proponendomi o una nuova offerta, o addirittura di attivare un nuovo numero! Non ho ricevuto nessuna chiamata nella giornata di ieri.
Se chiamo il numero verde 800 300 701 indicato in prima pagina e inserisco il numero dell'ordine, la voce mi riferisce che il numero non è valido.
Non ho ricevuto nessun SMS :stordita:
MyTIM Fisso ovviamente non è in grado di dirmi nulla, perchè il numero non è ancora TIM.
Cosa posso fare?
Contattare il supporto TIM via social.
Evitare il 187 in questa fase. Te lo dico per esperienza perché durante la mia migrazione fallita, quando mi hanno detto "ci pensiamo noi, ora è tutto a posto" si sono avvitati in un buco nero in cui poi non risultava nemmeno più il mio ordine.
Tra l'altro, io sono dovuto andare in negozio in Via Milano per risolvere facendo nuova linea (con intestatario diverso, cioè io :p )
L'11 aprile scorso non doveva esserci la decisione TAR per la restituzione agli utenti delle cifre non dovute per la fatturazione a 28 giorni?
Se ne sa qualcosa?
Piccola info: durante la registrazione vocale c'è l'opzione del tecnico dove si può dire di no ed il costo non viene addebitato. Nuova disposizione.
Il resto rimane immutato.
@brendoo011, per caso in questi ultimi giorni hai ricevuto informazioni ufficiali riguardo il servizio "chi è" per i già clienti smart? passerà a pagamento anche per loro?
Intendo i clienti che hanno attivato le offerte smart pochi mesi fa, dove il suddetto servizio era incluso nel prezzo e reclamizzato come gratuito insieme al servizio tim vision...
el_pocho2008
13-04-2018, 14:49
Ragazzi con tim vision dall'app non riesco a guardare nulla, manco le serie, dice sempre abbonati
brendoo011
13-04-2018, 15:02
@brendoo011, per caso in questi ultimi giorni hai ricevuto informazioni ufficiali riguardo il servizio "chi è" per i già clienti smart? passerà a pagamento anche per loro?
Intendo i clienti che hanno attivato le offerte smart pochi mesi fa, dove il suddetto servizio era incluso nel prezzo e reclamizzato come gratuito insieme al servizio tim vision...Il servizio confermo che sarà gratuito
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azi_muth
13-04-2018, 15:03
Loro possono deliberare quanto vogliono, ma io al momento non ho trovato una raccomandazione del ITU sul MOV (+)
Ti faccio notare che se offrissero un servizio simile al vula in vectoring il MOV non servirebbe.
Ed è quello che AGCOM ha fatto con quella delibera, per tutti gli armadi dove non era previsto il servizio in slu ( e all'epoca erano pochi come si puo' leggere dallo stesso documento) ma che non ha avuto seguito.
Il servizio confermo che sarà gratuito
mentre per gli abbonati tim connect quanto costerà? 3,15 euro come da piano tariffario, un euro come sembrava in un primo moneto o gratis?
brendoo011
13-04-2018, 15:11
mentre per gli abbonati tim connect quanto costerà? 3,15 euro come da piano tariffario, un euro come sembrava in un primo moneto o gratis?Tim connect come da listino
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quindi 3,15 euro al mese ... peccato
paolocorpo
13-04-2018, 15:58
Nel file TIM degli armadi pianificati del mio paesello appaiono ARL con lo stesso numero 2 o 3 volte
Essi hanno data di pianificazione diversa o sono già attivi
Ma ... come è possibile ?
Ciao Ragazzi,
nessuna idea a riguardo ?
TheStefB
13-04-2018, 17:55
Ciao Ragazzi,
nessuna idea a riguardo ?Magari sembra semplicemente a te lo stesso arl, ma non devi guardare 1 2 o 3... Guarda proprio l'id.. Magari si riferiscono a paesi vicini
alessio.91
13-04-2018, 18:14
Piccola info: durante la registrazione vocale c'è l'opzione del tecnico dove si può dire di no ed il costo non viene addebitato. Nuova disposizione.
Il resto rimane immutato.
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Mi spieghi meglio? Immagino ti riferisci al kit auto installante a cui faceva riferimento l'utente san, quindi se si richiede il kit e si rifiuta il tecnico non si pagano i 212 euro ma i 180 euro?
Peccato che non siano attinenti.
Il MOV riguarda il servizio in SLU.
Ma la delibera citata aveva RIMOSSO tale obbligo dove il servizio di SLU non è attivo o in corso di attivazione e a patto che l’incumbent fornisca, agli operatori alternativi richiedenti l’accesso alla sottorete locale in rame, un servizio di accesso disaggregato virtuale di tipo VULA (Virtual Unbundling Local Access) in corrispondenza dell’armadio di strada utilizzato al momento dell’entrata in vigore del presente provvedimento.
Detto in breve se TIM avesse fornito il servizio vectoring in VULA ad agcom sarebbe andato bene.
Perchè non lo ha fatto nell'anno di tempo che gli era stato concesso?
La delibera ha rimosso il vincolo nel 2013, a noi al più interessa se c'è ancora un vincolo (diverso) nel 2018 o meno.
Cosa si poteva fare 5 anni fa non ci interessa più.
Tu sostieni che è Tim che non vuole e che potrebbe.
Il documento del 2013 potrebbe darti ragione allora, per il oggi non lo sappiamo.
Potrebbe essere benissimo che 6 mesi dopo abbiano optato per o vectoring dovunque (e quindi MOV) o nulla.
O magari no.
Tua la tesi ed a te l'onere di dimostrarla perdendo tempo (se vuoi non ti sto spingendo a farlo) a leggersi tutti i documenti successivi per scoprire se hai del tutto ragione o da qualche parte c'è una nuova riga che cambia qualcosa.
Nessuno ti sta accusando di dire frescaccie sia chiaro (beh tranne quando te ne esci con le perle come "il vectoring no, ci serve la ftth ed il vectoring è un male per la ftth"), diciamo solo che non siamo certi che la tua teoria sia quella giusta perché sembrerebbe non spiegare certe realtà.
A Tim il vectoring conviene molto (ora nel 2013-14 non gli serviva quasi a nulla) se fosse così facile ci si chiede perché non lo faccia (per esempio con il vectoring poteva gareggiare con i requisiti 100/50 dei bandi, così fessa a non farlo se fosse tutto così facile).
Poi magari hai ragione e ci sono ragioni a noi non note (magari anche solo "o me lo fai accendere ovunque o non voglio fare differenze tra i clienti a causa dello SLU" o anche i test hanno mostrato problemi tecnici che rendono non così facile accenderlo come invece ce la raccontiamo noi) e magari c'è altro (fuori Tim) che non sappiamo e Tim ha in parte le mani legate.
Comunque non penso sia solo colpa di Agcom, qui litigano tutti contro tutti.
PS
Peccato che non si possa fare (credo) sennò la soluzione più facile sarebbe chiederlo ad Agcom con un bel "ma il vectoring si può attivare (legalmente) ora o no perché ci sono vincoli imposti e quali"
Ti faccio notare che se offrissero un servizio simile al vula in vectoring il MOV non servirebbe.
Ed è quello che AGCOM ha fatto con quella delibera, per tutti gli armadi dove non era previsto il servizio in slu ( e all'epoca erano pochi come si puo' leggere dallo stesso documento) ma che non ha avuto seguito.
Però bisogna anche vedere se il Vula attuale di Tim è un Vula valido per Agcom :D
Scherzo un po' ma ho letto velocemente (quindi facile a mal interpretare e poi era pure in inglese) un documento (2015) della Comunità Europea in risposta ad una delibera Agcom in cui facevano commenti ed obiezioni ad Agcom
Una era quella di come mai Agcom non riconosceva il Vula Tim paritetico dello SLU e lo metteva nel mercato 3b quando sarebbe stato per l'Europa da mercato 3a (come lo SLU).
Non ho approfondito ne il seguito (la risposta ulteriore di Agcom o eventuali correzioni di Agcom), ne la lettura del documento (che potrei aver frainteso).
Il servizio confermo che sarà gratuito
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ti ringrazio per la risposta
paolocorpo
13-04-2018, 20:33
Magari sembra semplicemente a te lo stesso arl, ma non devi guardare 1 2 o 3... Guarda proprio l'id.. Magari si riferiscono a paesi viciniNo, sono armadi della stessa centrale/paese
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azi_muth
13-04-2018, 21:00
La delibera ha rimosso il vincolo nel 2013, a noi al più interessa se c'è ancora un vincolo (diverso) nel 2018 o meno.
Cosa si poteva fare 5 anni fa non ci interessa più.
Tu sostieni che è Tim che non vuole e che potrebbe.
Il documento del 2013 potrebbe darti ragione allora, per il oggi non lo sappiamo.
Il fatto resta... è che non lo hanno portato avanti. La spiegazione potrebbe semplicemente essere che secondo loro non ce n'era bisogno nè allora, nè oggi.
D'altro canto la regola d'oro degli operatori è sempre investire il meno possibile per tenere i profitti alti. Se il vectoring pone dei costi poco più alti della FTTC standard non si fa è basta.
E' una dinamica già vista.
Nessuno ti sta accusando di dire frescaccie sia chiaro (beh tranne quando te ne esci con le perle come "il vectoring no, ci serve la ftth ed il vectoring è un male per la ftth"), diciamo solo che non siamo certi che la tua teoria sia quella giusta perché sembrerebbe non spiegare certe realtà.
Le mie opinioni valgono quanto le tue. Anche perchè se permetti non sei nessuno per stabilire cosa è una frescaccia e cosa non lo sia.
Tanto più che hai anche concordato che il vectoring potrebbe rallentare l'adozione della FTTH è quindi è un male.
Peccato che non si possa fare (credo) sennò la soluzione più facile sarebbe chiederlo ad Agcom con un bel "ma il vectoring si può attivare (legalmente) ora o no perché ci sono vincoli imposti e quali"
Se ci fosse qualche giornalista serio lo potrebbe fare. Basta poco.
Ma visto che tutti si accontentano della vulgata che è tutta colpa di agcom
Però bisogna anche vedere se il Vula attuale di Tim è un Vula valido per Agcom :D
Scherzo un po' ma ho letto velocemente (quindi facile a mal interpretare e poi era pure in inglese) un documento (2015) della Comunità Europea in risposta ad una delibera Agcom in cui facevano commenti ed obiezioni ad AgcomUna era quella di come mai Agcom non riconosceva il Vula Tim paritetico dello SLU
Linkala.
skyscreaper
13-04-2018, 21:25
Avete mai visto questo sito?
Planetel, klick.it e anche questo sito mi danno vendibile la vdsl in vula (TIM ovviamente si)
Wind, Fastweb, Tiscali, Vodafone no. Non me ne capacito.
Curioso il grafico che produce.https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180413/4bd03759e2b5318297991995b84adfa7.jpg
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Il fatto resta... è che non lo hanno portato avanti. La spiegazione potrebbe semplicemente essere che secondo loro non ce n'era bisogno nè allora, nè oggi.
Come altra spiegazione semplice potrebbe essere (non asserisco che sia per certo) che nel 2013 che non gli serviva potevano (legalmente almeno lato tecnico non lo sappiamo con certezza) ed ora che gli serve non possono più perché tempo dopo (magari solo 6 mesi dopo) è cambiata la regola.
Le mie opinioni valgono quanto le tue. Anche perchè se permetti non sei nessuno per stabilire cosa è una frescaccia e cosa non lo sia.
Tanto più che hai anche concordato che il vectoring potrebbe rallentare l'adozione della FTTH è quindi è un male.
Solo tu sei che un ritardo di qualche mese o anno (che ripeto non è certo) è un male per l'umanità.
E sempre un ritardo (non sicuro) su un progetto che ora manco esiste (mentre la FTTC con i suoi problemi, migliorabili dal vect., in quella zona c'è), alias la FTTH per tutti (poi magari ci sarà entro 6 mesi, chi lo sa il futuro).
Gli altri utenti ti hanno già detto che non sono d'accordo o peggio (poi certo ci sarà anche qualcuno che la pensa come te sia chiaro), come quando sostenevi che era meglio che la FTTC non arrivasse mai nella propria zona.
E poi invece leggi che vari utenti che hanno ricevuto la FTTC sconfinata sono lì che si lamentano che gliela tengono bloccata.
Altro che essere felici del blocco, vogliono subito quello che si può avere e la FTTH si può aspettarla (tanto lì arriva è stata promessa almeno) con calma quando hai qualcosa di almeno accettabile per i più, tanto è ben chiaro che anche a FTTC bloccata non gli arriverà la FTTH prima.
Ti dirò che anche il 5G che arriverà entro 2 o 3 anni sarà un rallentatore (possibile solo) della diffusione della FTTH.
Vogliamo fare la battaglia pure contro quello e dire che è meglio che non arrivi sennò potrebbe togliere (ad alcuni) o rallentare (ad altri) l'arrivo della FTTH ?
AofSpades
14-04-2018, 04:36
Avete mai visto questo sito?
.................
L' armadio è attivo in FTTC da questa settimana. Non tutti i provider attivano la VULA subito.
loris100
14-04-2018, 07:38
Ragazzi ma e possibile fare disdetta entro i 14 giorni senza pagare nulla?
Ieri ho fatto l'abbonamento a Tim Connect al negozio, oggi mi mandano 2 sms uno dice che l'aapuntamento del tecnico per l'attivazione del servizio richiesto avverra il 26 aprile :doh: 13 giorni??
Il secondo sms dice che per attivare il servizio richiesto occorre l'intervento del tecnico, ti invitiamo a prendere un appuntamento cliccando su un link...:confused:
Sinceramente mi aspettavo di meglio da parte di Tim visto che costa un salasso...13 giorni per l'attivazione? Ma stiamo scherzando?!
bremen79
14-04-2018, 07:47
Buongiorno a tutti.
Ho letto buona parte del primo post e applicato alcuni dei suggerimenti ma al momento non ho ancora trovato una soluzione.
Ho riattivato una linea telecom, ferma da una dozzina d'anni, con un nuovo abbondamento tim connect gold. Mi trovo a 300metri dall'armadio, la linea è stata testata dal tecnico e regge tranquillamente 110mbit ma il modem sercomm (AGSOT_1.0.8) si collega sempre e solo a 30Mbit, 31496 Kbit/s per la precisione. Il modem non tenta mai di rinegoziare una velocità maggiore pur avendo dei valori di linea di tutto rispetto.
Ho chiamato il supporto tecnico TIM e mi han detto che era un problema commerciale, come se l'offerta per la 100mbit fosse già scaduta e fossi già al secondo anno, mentre il commerciale ha replicato che è un problema tecnico dato che le offerte contengono i 100mbit di default. :mc:
Qualche suggerimento oltre quello di telefonare al 187 fino a fondere la linea? :D
loris100
14-04-2018, 08:12
Appena parlato con un operatrice abbastanza indisponente e fastidiosa tra l'atro :D
Gli ho detto che volevo annullare il contratto fatto ieri e lei dopo che mi ha chiesto il motivo mi fa che fa tutto lei...Ha detto che magari chiama il tecnico per vedere se ho cambiato idea?:mbe:
Non so se fidarmi, ce un modo per vedere se effettivamente il contratto verra annullato? Lei mi ha detto che non mandano nessun sms, ma il fatto che il tecnico mi chiamera per vedere se ho cambiato idea mi sembra molto strano...
Qualcuno mi puo confermare che non paghero nulla? Intento tolgo il RID per sicurezza, sperando che non mi abbiano gia addebitato qualcosa...
seesopento
14-04-2018, 09:17
il diritto di ripensamento esiste solo per contratti a distanza, quindi telefonici o online.
Per contratti firmati di presenza non è previsto.
Ciò non toglie che puoi comunque rifiutare l'intervento del tecnico, se non annullano la pratica prima dell'appuntamento, mandando di conseguenza in ko l'installazione.
giovanni69
14-04-2018, 09:21
@bremen79: come controprova l'upstream è di soli 3Mbps?
Se sì allora ti hanno attivato una 30/3 e non una 100/20. Chiama il 187 tasto 2 e prova a dire che:
Il profilo "errato"è quello su SMC/APS, sistema che dialoga con i NAS per assegnare ad ogni PPPoE la banda corretta. -- cit da FAQ Perchè la velocità della mia FTTC è di 70/50/40/30...
Fatti dire il numero di pratica che viene aperto e poi attendi il tecnico o telefonata per riconfigurazione da centrale.
Se invece sul MyTim esiste già un numero di pratica, segui quello ormai.
Cromwell
14-04-2018, 09:57
Fino a qualche giorno fa avevo una portante di poco più 140 mega (TIM fibra 200 attivata in Agosto/Settembre 2017).
Ieri noto che la portante adesso è di poco più 90 mega (50 mega in meno).
Nuove attivazioni? C'è un modo per capire che non sia dovuto a qualche altra cosa?
DarkMage74
14-04-2018, 10:11
segnalo che, a chi ha tim fisso e mobile, tim stranamente regala 5 giga:
https://www.tim.it/tim-cento-per-cento
Darsch_jxs
14-04-2018, 11:09
Benvenuto nel thread.
La tua attenuazione in downstream banda 1 (DS1) promette bene.
Fallo. In 17a (fino a 100M) avrai un po' di diafonia.
Poi se vuoi dei dettagli tecnici non è possibile ripetere sempre tutto daccapo.
Per cui ti invito a leggere la FAQ ed in particolare il Rimando relativo alla 200M.
https://s14.postimg.org/ew1z3rt1d/Rimando_-35b_200_M.png (https://postimages.org/)
Ovviamente anche in 35b (fino a 200M) esiste la diafonia. E quando arriva incide parecchio.
In ogni caso controlla sempre che il cablaggio domestico sia ottimale per la VDSL.
Ciao, volevo aggiornarti brevemente, anche per cogliere l'occasione di ringraziarti per avermi consigliato di provare.
Tempo 2 giorni è arrivato il nuovo modem, tutto riconfigurato a dovere (ho un Nighthawk in bridge) e il miglioramento è davvero elevato: sono passato da 50 Mbps (ricordi, avevo probabilmente molta diafonia per utenze vicine) a 142 in Speedtest (portante agganciata a 156). Considerando che è gratis e indolore, sono molto contento. Speriamo che duri, ovvero che i miei vicini di cavo non si accorgano che possono richiedere il passaggio alla 200! :D
Grazie ancora, un saluto.
loris100
14-04-2018, 11:13
il diritto di ripensamento esiste solo per contratti a distanza, quindi telefonici o online.
Per contratti firmati di presenza non è previsto.
Ciò non toglie che puoi comunque rifiutare l'intervento del tecnico, se non annullano la pratica prima dell'appuntamento, mandando di conseguenza in ko l'installazione.
Mi verranno addebitati dei costi?
Ho annullato tutto prima del intervento del tecnico che era previsto il 26 quindi non dovrei pagare nulla...ma non trovo nulla a riguardo e l'operatrice non mi convinceva molto :rolleyes:
giovanni69
14-04-2018, 11:30
@Darsch_jxs: bene, mi fa piacere. :)
freesailor
14-04-2018, 11:37
Scrivo questo anche perchè qualcuno mi aveva chiesto di dire "come era andata a finire".
Qualche giorno fa ho fatto richiesta a TIM per una fibra 200 mega, secondo la proposta che mi aveva fatto il 187, vedi qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45477234&postcount=108935
Era un venerdi pomeriggio, faccio partire la cosa, il mattino dopo (sabato) già mi chiama l'ufficio tecnico per l'appuntamento, proponendomelo per il martedi successivo.
Dico che per motivi di lavoro vorrei fare l'installazione qualche giorno dopo, ovvero il venerdi. Mi metto perciò d'accordo per venerdi 13 (non sono superstizioso ...), cioè ieri, per un intervento previsto dalle 10:30 alle 12:30 circa.
Ieri attendo il tecnico, di cui mi era stata preannunciata una telefonata preventiva (dopo le 10:30, quindi me l'attendevo verso le 11) prima che mi arrivasse in casa.
Arrivano le 10:30, nulla, nessuna chiamata. Ma nessun allarme, mi hanno detto che prima deve lavorare "sulla centrale".
Le 11, nulla.
Le 11:30, sto cominciando a pensare alla solita fregatura, ovvero che in TIM abbiano fatto qualche casino e che il tecnico oggi non lo vedrò e chissà mai quando lo vedrò.
Poi squilla il telefono. Non è il tecnico, ma una cortese signorina del suo ufficio che si scusa (per ben due volte!) per il ritardo e mi vuole rassicurare preannunciandomi che entro un quarto d'ora il tecnico sarà a casa mia.
Beh, passerà non un quarto d'ora ma una mezzora, però il tecnico arriva davvero a casa mia.
Giovane, cordiale e sembra pure competente.
Mi spiega un pò la questione linee telefoniche per la fonia. Dato che mi sono già informato ed ho le idee chiare, ciò fa felice anche lui, che probabilmente si aspettava di dover faticosamente spiegare ad un disinformato e sconcertato cliente il perchè i suoi vecchi telefoni non possono più funzionare com'erano e dov'erano, a meno di ribaltare le prese (cosa che mi avrebbe fatto, a quanto mi aveva detto il 187 pure gratuitamente, ma che non gli faccio fare perchè non voglio mettere complicazioni tecniche nell'impianto per soddisfare un uso che sarà comunque limitato della fonia, per questa andrò di cordless).
Non dovendo ribaltare l'impianto, ci mette poco (una quarantina di minuti) a fare tutta l'operazione. Mette a posto le prese, attiva la fibra e collega il TIM HUB.
Mi preannuncia che, essendo io ad un centinaio di metri dall'armadio, si aspetta una connessione molto buona, anche 180 o 190 mega.
In effetti le statistiche del modem mi dicono che siamo a 192/21 come velocità linea mentre andando con lo Speedtest di Ookla rileverò poi da 170 a 180 mega effettivi in download e 20 mega costanti in upload.
Già sarei stato contento di arrivare a 145-150 mega in download, così sono felice come una Pasqua!
Attacco poi il vecchio telefono al TIM HUB: usa il numero telefonico che già avevo, funziona e si sente pure bene, sia in entrata che in uscita.
Grazie, saluti e buona giornata al tecnico, resto solo con la mia nuova e fiammante fibra.
Che dire?
Innanzitutto che sono molto piacevolmente stupito della velocità della TIM, e non parlo qui della fibra ma della velocità nel rispondere alla richiesta.
Già ero stupito che il 187 mi avesse subito trovato un'offerta (Smart Fibra) attivabile pure come vecchio cliente (mentre a quanto pare stanno spingendo parecchio verso i nuovi clienti), ma che il tutto andasse in porto così velocemente non me l'aspettavo proprio.
Una settimana tra la richiesta e l'installazione e se avessi voluto avrei avuto l'installazione dopo soli tre giorni lavorativi (contando il sabato)!
Mi sembra fantascienza, in Italia e non solo per la TIM ...
Secondo, l'installazione è andata bene ed esattamente come mi avevano preannunciato (a parte il ritardo di un'oretta nell'arrivo previsto del tecnico, bazzecole).
Resta ora da vedere se non ci saranno brutte sorprese sulla bolletta, ovvero se i costi che mi avevano detto al 187 saranno rispettati e non ci saranno addebiti inaspettati.
Lo scoprirò già alla prima bolletta sulla nuova linea ...
In realtà al 187 mi hanno giurato che non ci sono ulteriori costi nascosti (tipo l'installazione o il TIM Expert obbligatorio o i 5 euro in più fra un anno per mantenere i 200 mega) e se è come mi hanno detto mi va più che bene (spendo più o meno come la vecchia ADSL 20 mega ma dieci volte più veloce in download e venti volte più veloce in upload!).
Che dire del TIM HUB?
La prima impressione è buona.
Appena installato ha aggiornato il firmware e adesso ho la versione AGTHP_1.1.0.
L'interfaccia web è molto pulita, ma mi da veramente l'idea di un prodotto customizzato e "blindato" perchè non vedo certe funzioni amministrative che mi sarei aspettato (es. la gestione e impostazione dei log, ho trovato unicamente una visualizzazione del log tecnico, che tiene solo gli ultimi minuti).
Una sorpresa irritante, per quanto non rilevante, che mi ha fatto perdere un pò di tempo: le due reti wi-fi a 2.4Ghz e 5Ghz sono state impostate entrambe con lo stesso nome ("TIM-1234...") e la 5Ghz ha password di default diversa da quella 2.4Ghz (quella che è anche riportata in uno sticker sul fondo del modem).
Avendo cambiato da interfaccia solo la password della 2.4Ghz, non essendomi accorto dell'impostazione indipendente della 5Ghz, non capivo perchè poi il mio smartphone a volte si collegava alla mia rete "TIM-1234..." e a volte no: ovviamente è perchè a volte la rete che vedeva era la 2.4Ghz con la nuova password mentre altre la rete (con lo stesso nome!) era la 5Ghz, che aveva ancora la password di default. Perchè non abbiano pensato a dare un nome tipo "TIM-1234...-24GHZ" alla 2.4Ghz e "TIM-1234...-5GHZ" a quella a 5Ghz, proprio non l'ho capito. Ovviamente, i nomi li ho poi differenziati io.
Avendo compreso l'antifona, ho collegato tutti i miei dispositivi Wi-Fi al TIM HUB, nessun problema. Ho provato anche il WPS, funzionamento perfetto.
Una cosa opportuna è che, almeno in questo firmware, per default la quarta porta LAN/WAN viene data già impostata per l'uso LAN (da interfaccia: Banda Larga, mostra opzioni avanzate, "Configurazione della porta Ethernet 4 come WAN o LAN", "Modalità WAN = Off").
Ciò vuol dire che per default ci sono 4 porte Ethernet subito utilizzabili per le connessioni LAN, se la quarta non deve essere utilizzata per l'FTTH.
La mia preoccupazione maggiore sul TIM HUB era per il Wi-Fi, dato che fino a ieri usavo un ottimo Asus DSL-AC68U che mi portava un solido wi-fi anche nella parte opposta della casa (che comunque è piccola).
Con mia soddisfazione ho visto che anche il TIM HUB, con firmware 1.1.0, porta un segnale quasi uguale a quella distanza.
Testando con app Android come Wifi Analyzer e Wi-Fi Sweetspots ho visto che vicino al router l'Asus manda un segnale sui -32dBm mentre il TIM HUB è più forte, sui -28/-30. Al contrario, dalla parte opposta della casa l'Asus è sui -65/-70 mentre il TIM HUB è un pò più debole, sui -70/-72. Però ho provato lo streaming a questa distanza e anche lo TIM HUB sembra andare bene.
Anche se l'Asus sembra tenere meglio sulla distanza, per le mie esigenze non c'è probabilmente la necessità di mettere l'Asus in cascata per fargli gestire il wi-fi, comunque ci penserò. Invece per chi ha case grandi, su più piani o vuole arrivare fino in giardino, immagino che usare l'Asus (o altro router con un buon wi-fi) sarebbe meglio.
Conclusione: in questo momento sono soddisfattissimo.
La 200 mega finora funziona bene, a questo punto i rallentamenti sono solo quelli dei server remoti o eventualmente del PC stesso a disegnare pagine web molto pesanti, e sono rimasto particolarmente impressionato dalla velocità di upload (testato con un FTP, la stessa cosa che mi richiedeva un quarto d'ora adesso va su in un minuto!).
Il TIM HUB mi pare un buon modem-router, anche nel Wi-Fi se non si hanno esigenze particolari.
Ho molto rapidamente provato anche Timvision sul PC, funziona bene.
Per ora non posso che dichiararmi pure molto soddisfatto del comportamento della TIM, sia il 187 che l'ufficio tecnico che mi ha seguito.
Forse sono stato fortunato nel trovare le persone giuste, ma non ho alcuna lamentela da fare.
Resta solo da vedere se non mi verranno i capelli dritti alla prima bolletta! :D
Ma voglio essere ottimista ... ;)
giovanni69
14-04-2018, 11:50
Grazie per la tua testimonianza.
Sì Tim quando si mette d'impegno lavora bene. Sono sempre uomini e donne che lavorano; insomma il fattore umano conta.
Per la bolletta, se ti hanno fatto in tempo la vecchia offerta dei 5€ per il modem (vecchio link del tuo post), ovviamente non vai a pagare anche il Tim Expert.
Se avessi bisogno di recuperare funzionalità di routing non presenti nel modem Tim, sai bene che potresti sempre mettere il 68U in cascata.
Quanto al wifi a parte differenziare il nome della rete 2.4 vs 5.0 è opportuno fissare i canali (ad es. 1 per la 2.4 e 36/48 per la 5 Ghz).
Vedi pure il thread del Tim Hub per maggiori info.
alessio.91
14-04-2018, 11:54
Scrivo questo anche perchè qualcuno mi aveva chiesto di dire "come era andata a finire".
Ero io l'interessato, grazie della dettagliata testimonianza. Certo che non voglio tirartela ma quei 27 euro al netto delle 48 rate da 5 euro per il modem mi sembrano davvero pochi.
freesailor
14-04-2018, 12:03
Quanto al wifi a parte differenziare il nome della rete 2.4 vs 5.0 è opportuno fissare i canali (ad es. 1 per la 2.4 e 36/48 per la 5 Ghz).
Vedi pure il thread del Tim Hub per maggiori info.
Grazie, in effetti a fissare i canali (attualmente in Auto) ci avevo pensato quando ho visto che sulla 2.4Ghz ho molta sovrapposizione con altre reti vicine, mentre i canali attorno al 4 li vedo praticamente sempre liberi.
Sulla 5Ghz me la mette su 100/112 e per ora non vedo sovrapposizioni.
Darò un'occhiata al thread del TIM HUB! :)
loris100
14-04-2018, 12:04
snip
Buon per te, a me personalmente mi e scaduta gia in partenza la Tim...Fatto il contratto ieri e oggi mi mandano un sms con l'attivazione pianificata per il 26aprile...Mi sembra davvero eccessivo questa attesa...lo fanno venire dal Zambia in bici questo tecnico??:D
Con quello che costa la Tim dovrebbe offrire un servizio migliore dei altri...adesso non so nemmeno se posso fare questo benedetto ripensamento entro i 14 giorni senza pagare nulla...
L'operatrice con cui ho parlato per la disdetta era seccata svogliata e sembrava che mi stesse facendo un favore, dicendomi si tranquillo ci penso a tutto io...Ovviamente non ce modo di vedere se lei ha effettivamente fatto qualcosa oppure lascia solo passare il tempo per poi vedermi accollate le spese di attivazione o chissa cosa senza che io abbia voluto o usufruito di nessun servizio...
L'unico servizio che mi hanno dato per ora e un mal di testa e tempo perso..
King_Of_Kings_21
14-04-2018, 12:16
Grazie, in effetti a fissare i canali (attualmente in Auto) ci avevo pensato quando ho visto che sulla 2.4Ghz ho molta sovrapposizione con altre reti vicine, mentre i canali attorno al 4 li vedo praticamente sempre liberi.
Sulla 5Ghz me la mette su 100/112 e per ora non vedo sovrapposizioni.
Darò un'occhiata al thread del TIM HUB! :)Non usare il canale 4, solo 1, 6 e 11.
Scrivo questo anche perchè qualcuno mi aveva chiesto di dire "come era andata a finire".
buon per te
spero non ti ritroverai nelle condizioni, ma nel caso si presentassero problemi ci aspettiamo un resconto altrettanto lucido, puntuale ed oggettivo: la qualità di un servizio si valuta soprattutto in caso di bisogno, come gli amici, e purtroppo la delusioni in questo senso sono troppo spesso dietro l'angolo
freesailor
14-04-2018, 12:27
Ero io l'interessato, grazie della dettagliata testimonianza. Certo che non voglio tirartela ma quei 27 euro al netto delle 48 rate da 5 euro per il modem mi sembrano davvero pochi.
Anche a me sembrano pochi, ma alla fin dei conti è più o meno allineata, come costo effettivo a regime, con recenti promozioni TIM come questa su "TIM SMART FIBRA+ Limited Edition da Web":
https://img.tim.it/sdr/documenti/tariffe-fisso/TIM%20SMART%20FIBRA+%20Limited%20Edition%20da%20Web-11042018.pdf
Offerta che, tra l'altro, non è ancora scaduta (scade il 29/04) ed è attivabile anche dai già clienti.
Onestamente, faccio fatica a districarmi nella marea (continuamente variabile) delle offerte TIM.
A me il 187 ha detto che era un'offerta "personalizzata" che loro potevano fare ai vecchi clienti e me l'ha proposta al posto della Connect Gold. Che avrei ancora potuto fare, come vecchio cliente, con il vantaggio della fonia gratuita ma con Tim Expert e pure i 5 euro in più per mantenere poi i 200 mega. Io il fisso lo uso pochissimo, mi interessa solo per avere una seconda possibilità di essere raggiunto quando sono in casa, e i 16 centesimi/minuto per quelle tre o quattro volte all'anno che (eventualmente) chiamerò brevemente non sono un problema.
Comunque, incrocio le dita ...
freesailor
14-04-2018, 12:28
buon per te
spero non ti ritroverai nelle condizioni, ma nel caso si presentassero problemi ci aspettiamo un resconto altrettanto lucido, puntuale ed oggettivo: la qualità di un servizio si valuta soprattutto in caso di bisogno, come gli amici, e purtroppo la delusioni in questo senso sono troppo spesso dietro l'angolo
Ovvio, se con i costi (o altro) poi mi "fregano", lo riferirò.
giovanni69
14-04-2018, 12:41
Buon per te, a me personalmente mi e scaduta gia in partenza la Tim...Fatto il contratto ieri e oggi mi mandano un sms con l'attivazione pianificata per il 26aprile...Mi sembra davvero eccessivo questa attesa...lo fanno venire dal Zambia in bici questo tecnico??:D
Scusami, ma sai quanto è da contratto il tempo di attesa massimo? :read:
2 mesi. Vedi carta dei servizi, perfettamente trasparente e disponibile a tutti.
Quindi se ti attivano in due settimane è pur sempre un buon tempo.
Molti di noi hanno atteso tranquillamente un mese.
Cosa significa? che c'è qualcuno che ricade nel 5% dei 3 giorni, qualcuno es 5% che che finisce nei 60gg (e magari pure sfora o finisce in ko tecnico per qualche ragione anche dopo soli 3 gg) il resto tra una settimana ed il mese e mezzo circa con la mediana ad un mese.
Quanto alla velocità che pubblichi non vorrebbe dire nulla senza i parametri della linea che ti vedono dalla GUI del modem e non certo da uno speedtest. Tanto meno quella che leggi da ADSL se la tua linea è ancora con tale profilo.
Nel frattempo piuttosto organizzati per le eventuali modifiche al cablaggio domestico specifico per la VDSL.
Vedi pagina 1 per maggiori informazioni sia per la parte commerciale/ tempistica che tecnica. Perchè è inutile lamentarsi a prescindere senza conoscere prima le cose come stanno.
paolocorpo
14-04-2018, 13:33
Perchè, visto che non usufruisci di sconti, non vai in negozio e te la fai fare lì?
Ti fai mettere nero su bianco che ti stanno attivando una VDSL e che si prendono loro la responsabilità che l'ARL ti eroghi il servizio VDSL (non ha importanza la velocità). Provaci ;)
Ho attivato il connect GOLD
Secondo la tizia che era al negozio TIM io non ho la fibra (strano che il sito dica 200, al telefono 100, LIDO dice di verificare sul campo e se entro sul MY TIM mi dice che non c'è l'ho)
Comunque come dicevo mi conviene: passerò a spendere 38 eur vs i 45 di oggi ed in + ho le telefonate ai cellulari che oggi non ho !!
In attesa che arrivi la fibra sul mio ARL
giovanni69
14-04-2018, 13:37
Bene. :)
loris100
14-04-2018, 13:59
Scusami, ma sai quanto è da contratto il tempo di attesa massimo? :read:
2 mesi. Vedi carta dei servizi, perfettamente trasparente e disponibile a tutti.
Quindi se ti attivano in due settimane è pur sempre un buon tempo.
Molti di noi hanno atteso tranquillamente un mese.
Cosa significa? che c'è qualcuno che ricade nel 5% dei 3 giorni, qualcuno es 5% che che finisce nei 60gg (e magari pure sfora o finisce in ko tecnico per qualche ragione anche dopo soli 3 gg) il resto tra una settimana ed il mese e mezzo circa con la mediana ad un mese.
Quanto alla velocità che pubblichi non vorrebbe dire nulla senza i parametri della linea che ti vedono dalla GUI del modem e non certo da uno speedtest. Tanto meno quella che leggi da ADSL se la tua linea è ancora con tale profilo.
Nel frattempo piuttosto organizzati per le eventuali modifiche al cablaggio domestico specifico per la VDSL.
Vedi pagina 1 per maggiori informazioni sia per la parte commerciale/ tempistica che tecnica. Perchè è inutile lamentarsi a prescindere senza conoscere prima le cose come stanno.
Scusa Giovanni ma visto che io PAGO ho il diritto di fare come mi pare e piace con loro...Anche se ce scritto sul contratto che loro devono attivarmi entro 2 mesi non vuol dire che a me sta bene...
Io sono il cliente ho i soldi e se loro li vogliono devono correre...
Un po come in quel film dove un americano va con il suo furgoncino pick up in un centro raccolta di disoccupati messicani...Lui dice di aver bisogno di 2 lavoratori e senza fermarsi i messicani cominciano a correre...molti salgono sul furgoncino e poi fanno a botte per poi rimanere solo 2 alla fine, i migliori, i piu forti :cool:
brendoo011
14-04-2018, 14:06
Scusa Giovanni ma visto che io PAGO ho il diritto di fare come mi pare e piace con loro...Anche se ce scritto sul contratto che loro devono attivarmi entro 2 mesi non vuol dire che a me sta bene...
Io sono il cliente ho i soldi e se loro li vogliono devono correre...
Un po come in quel film dove un americano va con il suo furgoncino pick up in un centro raccolta di disoccupati messicani...Lui dice di aver bisogno di 2 lavoratori e senza fermarsi i messicani cominciano a correre...molti salgono sul furgoncino e poi fanno a botte per poi rimanere solo 2 alla fine, i migliori, i piu forti :cool:Scusa ma chi ti credi di essere se hai i soldi e loro devono correre?
Se hai tanto fretta comprati tu un tuo apparato, ti cabli la fibra, ti affitti la banda, ti prendi il tuo dsl am e magari paghi un tecnico specializzato che faccia tutto questo per te.
Non sopporto questi atteggiamenti. Quindi 2 settimane sono BUONISSIME.
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Io sono il cliente ho i soldi e se loro li vogliono devono correre...
Un po come in quel film dove un americano va con il suo furgoncino pick up in un centro raccolta di disoccupati messicani...Lui dice di aver bisogno di 2 lavoratori e senza fermarsi i messicani cominciano a correre...molti salgono sul furgoncino e poi fanno a botte per poi rimanere solo 2 alla fine, i migliori, i piu forti :cool:
vabbè
King_Of_Kings_21
14-04-2018, 14:14
Scusa Giovanni ma visto che io PAGO ho il diritto di fare come mi pare e piace con loro...Anche se ce scritto sul contratto che loro devono attivarmi entro 2 mesi non vuol dire che a me sta bene...
Io sono il cliente ho i soldi e se loro li vogliono devono correre...
Un po come in quel film dove un americano va con il suo furgoncino pick up in un centro raccolta di disoccupati messicani...Lui dice di aver bisogno di 2 lavoratori e senza fermarsi i messicani cominciano a correre...molti salgono sul furgoncino e poi fanno a botte per poi rimanere solo 2 alla fine, i migliori, i piu forti :cool:Genio se firmi il contratto che dice l'attesa massima è 2 mesi significa che accetti questa condizione.
giovanni69
14-04-2018, 14:18
;)
eh ma sai, la gente firma senza leggere e poi se ne esce fuori con certe esternazioni
brendoo011
14-04-2018, 14:19
Sta fuori come un balcone come se sono suo fratello o sorella.
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loris100
14-04-2018, 14:31
Scusa ma chi ti credi di essere se hai i soldi e loro devono correre?
Se hai tanto fretta comprati tu un tuo apparato, ti cabli la fibra, ti affitti la banda, ti prendi il tuo dsl am e magari paghi un tecnico specializzato che faccia tutto questo per te.
Non sopporto questi atteggiamenti. Quindi 2 settimane sono BUONISSIME.
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Ma se sta bene a te buon per te, ce anche gente che aspetta il passaggio da adsl a fibra da 1 anno, pure a loro sta bene...A ME NO!!!
Ma non mi puoi mica venire a dire che e giusto o no...Ognuno fa come crede...
Ribadisco che ho solo esercitato il mio diritto...Il loro contratto prevede l'attivazione entro 2 mesi, ce la possibilita di ripensamento entro i 14giorni ed io l'ho esercitato...Qual'e il problema scusa?:confused:
Ribadisco che ho solo esercitato il mio diritto...Il loro contratto prevede l'attivazione entro 2 mesi, ce la possibilita di ripensamento entro i 14giorni ed io l'ho esercitato...Qual'e il problema scusa?:confused:
detta cosi e' molto meglio ... il "problema" e' come ti sei espresso nel post precedente
azi_muth
14-04-2018, 14:45
Ribadisco che ho solo esercitato il mio diritto...Il loro contratto prevede l'attivazione entro 2 mesi, ce la possibilita di ripensamento entro i 14giorni ed io l'ho esercitato...Qual'e il problema scusa?:confused:
Se uno sottoscrive un contratto deve essere d'accordo con le condizioni in esso contente.
Non puoi dire "io PAGO ho il diritto di fare come mi pare e piace con loro...Anche se ce scritto sul contratto che loro devono attivarmi entro 2 mesi non vuol dire che a me sta bene..."
Il fatto di pagare non ti da alcun diritto che non sia già contenuto nel contratto. Il massimo che puoi fare è applicare il recesso entro il periodo stabilito per legge...
Quindi se c'è scritto attivazione entro 2 mesi quello è il tempo che hai ACCETTATO di attendere al momento della sottoscrizione.
Cmq l'invito è a leggere ATTENTAMENTE i contratti e la carta dei servizi. Anche perchè da quello che ricordo il termine di 60gg non è nemmeno il peggiore. C'è chi ne prevede 90...
giovanni69
14-04-2018, 14:46
Prima versione (comportamento ipotetico):
...adesso non so nemmeno se posso fare questo benedetto ripensamento entro i 14 giorni senza pagare nulla...
Seconda versione (comportamento fattivo):
Ribadisco che ho solo esercitato il mio diritto...Il loro contratto prevede l'attivazione entro 2 mesi, ce la possibilita di ripensamento entro i 14giorni ed io l'ho esercitato...Qual'e il problema scusa?:confused:
@loris100: se hai esercitato il ripensamento (e serve raccomandata AR, PEC, ecc ed immagino che tu l'abbia fatto in queste due ore e mezza tra prima e seconda versione) di che ti lamenti?! Non hai pagato nulla, non hai vincoli. E nessuno deve correre per te solo perchè eri disposto a pagare. E chi dovrebbe correre a quel punto? Mah!
brendoo011
14-04-2018, 15:11
Ma se sta bene a te buon per te, ce anche gente che aspetta il passaggio da adsl a fibra da 1 anno, pure a loro sta bene...A ME NO!!!
Ma non mi puoi mica venire a dire che e giusto o no...Ognuno fa come crede...
Ribadisco che ho solo esercitato il mio diritto...Il loro contratto prevede l'attivazione entro 2 mesi, ce la possibilita di ripensamento entro i 14giorni ed io l'ho esercitato...Qual'e il problema scusa?:confused:Il problema è che sei troppo alterato ecco.
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loris100
14-04-2018, 15:17
Prima versione (comportamento ipotetico):
Seconda versione (comportamento fattivo):
@loris100: se hai esercitato il ripensamento (e serve raccomandata AR, PEC, ecc ed immagino che tu l'abbia fatto in queste due ore e mezza tra prima e seconda versione) di che ti lamenti?! Non hai pagato nulla, non hai vincoli. E nessuno deve correre per te solo perchè eri disposto a pagare. E chi dovrebbe correre a quel punto? Mah!
Non ho mandato ne PEC ne raccomandata...Mi e bastato fare due telefonate.
azi_muth
14-04-2018, 15:29
Non ho mandato ne PEC ne raccomandata...Mi e bastato fare due telefonate.
I recessi vanno comunicati in forme scritte che abbiano valore legale SEMPRE.
Anche perchè se un domani l'operatore dovesse dire che tu non hai inoltrato alcun recesso oppure lo hai inoltrato oltre i 14gg e devi pagare i costi correlati ad un recesso anticipato...come potresti dimostrare il contrario?
brendoo011
14-04-2018, 15:30
I recessi vanno comunicati in forme scritte con validità legale. Anche perchè se un domani l'operatore dovesse dire che tu non hai inoltrato alcun recesso oppure lo hai inoltrato oltre i 14gg e devi pagare i costi correlati ad un recesso anticipato...come puoi dimostrare il contrario?Lascialo perdere
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giovanni69
14-04-2018, 15:47
Non ho mandato ne PEC ne raccomandata...Mi e bastato fare due telefonate.
Buona fortuna!....
loris100
14-04-2018, 16:17
I recessi vanno comunicati in forme scritte che abbiano valore legale SEMPRE.
Anche perchè se un domani l'operatore dovesse dire che tu non hai inoltrato alcun recesso oppure lo hai inoltrato oltre i 14gg e devi pagare i costi correlati ad un recesso anticipato...come potresti dimostrare il contrario?
Ho parlato con due operatori diversi e tutti e due mi hanno detto che ci pensano loro e di stare tranquillo che non mi verra addebitato nulla visto che non e stato attivato nulla...
Sul sito leggo che bisogna mandare un fax al numero 800-000187 con dichiarazione esplicita di recesso, a questo punto mi conviene mandare un fax lunedi giusto per stare tranquillo :cool:
azi_muth
14-04-2018, 16:33
Ho parlato con due operatori diversi e tutti e due mi hanno detto che ci pensano loro e di stare tranquillo che non mi verra addebitato nulla visto che non e stato attivato nulla...
Sul sito leggo che bisogna mandare un fax al numero 800-000187 con dichiarazione esplicita di recesso, a questo punto mi conviene mandare un fax lunedi giusto per stare tranquillo :cool:
Tranquillo ha fatto una brutta fine...la parola dell'operatore di call center non ha valore legale, il fax idem.
La pec e la raccomandata sì. Pensavo che la gente ormai smettesse di credere agli operatori di call center poco dopo aver smesso di credere a babbo natale :D :D
Scherzi a parte se vuoi stare tranquillo usa quanto è previsto dalla legge, non quello che è comodo all'operatore.
Poi non venire qui a strepitare se poi ti addebitano qualcosa...
giovanni69
14-04-2018, 16:35
Lascialo perdere
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Superquotone.
@azi_muth: quanta pazienza hai? ;)
Avete mai visto questo sito?
Quel operatore probabilmente va in bitstream nga, quindi è disponibile in contemporanea a tim.
I grossi operatori generalmente vanno in vula per cui sono disponibili quando attivano la vula nella sede olt del tuo armadio (anche se mi sembra strano che non ci sia nessuno in una centrale con 67 onu).
Poi magari hai ragione e ci sono ragioni a noi non note (magari anche solo "o me lo fai accendere ovunque o non voglio fare differenze tra i clienti a causa dello SLU" o anche i test hanno mostrato problemi tecnici che rendono non così facile accenderlo come invece ce la raccontiamo noi) e magari c'è altro (fuori Tim) che non sappiamo e Tim ha in parte le mani legate.
A livello tecnico pare (voci che mi sono giunte, non prendetele per oro colato) che i produttori non abbiano ancora l'hw/sw stabile per gestire il vectoring con il 35b a causa del raddoppiato numero di portanti da gestire.
Per quelli solo in 17a teoricamente le onu huawei dovrebbero essere già ora in grado di gestirlo, quelle alcatel/nokia invece solo sulle prime 96 porte (per tutte 192 bisogna aggiungere una scheda).
Potrebbe darsi che aspettino le schede per il vectoring sul 35b prima di attivarlo, mah.
loris100
14-04-2018, 16:45
Tranquillo ha fatto una brutta fine...la parola dell'operatore di call center non ha valore legale, il fax idem.
La pec e la raccomandata sì. Pensavo che la gente ormai smettesse di credere agli operatori di call center poco dopo aver smesso di credere a babbo natale :D :D
Scherzi a parte se vuoi stare tranquillo usa quanto è previsto dalla legge, non quello che è comodo all'operatore.
Poi non venire qui a strepitare se poi ti addebitano qualcosa...
Conosci qualche PEC gratuita? Non vorrei mandare un altra raccomandata...mi e costata 7,40 quella che ho mandato per disdire dalla Fastweb:D
brendoo011
14-04-2018, 16:53
Conosci qualche PEC gratuita? Non vorrei mandare un altra raccomandata...mi e costata 7,40 quella che ho mandato per disdire dalla Fastweb:DRegister
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loris100
14-04-2018, 17:05
Register
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Ok grazie.
Scusa ma chi ti credi di essere se hai i soldi e loro devono correre?
Il cliente?
Su Brendoo, che senza clienti qualunque azienda è morta.
Il cliente?
Su Brendoo, che senza clienti qualunque azienda è morta.
ok, ma lo hai letto il post iniziale? :)
brendoo011
15-04-2018, 12:00
Il cliente?
Su Brendoo, che senza clienti qualunque azienda è morta.Il cliente firma un contratto e sulla base ci sono tempistiche e sla. Quindi non fed dove sia il problema. Se c'è scritto entro 60 gg sono entro 60 gg.. E stop. Non rifate la frittata che sapete benissimo che non è come dite voi.
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
la verità è che c'è lassatezza normativa e se ne approfittano con contratti vessatori: mi stanno bene fino a 60 giorni per un'attivazione, facciamo pure 365, ma dopo l'ottavo giorno tu azienda inizi a pagarmi una penale, vedrai poi come ti sbrighi!
Il cliente firma un contratto e sulla base ci sono tempistiche e sla. Quindi non fed dove sia il problema. Se c'è scritto entro 60 gg sono entro 60 gg.. E stop. Non rifate la frittata che sapete benissimo che non è come dite voi.
Il costumer care va oltre il contratto. Un cliente insoddisfatto all'inizio lo sarà per sempre. Sono sicuro che sai anche questo.
Poi il contratto non si perfeziona con l'accettazione da parte di TIM dell'offerta fatta dal cliente? Nel mentre si è ancora in fase precontrattuale.
Almeno così era quando mi sono abbonato io.
ok, ma lo hai letto il post iniziale? :)
Me lo sono perso. :D
Me lo sono perso. :D
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45491523&postcount=109240 un filo sopra le righe :)
brendoo011
15-04-2018, 13:48
Il costumer care va oltre il contratto. Un cliente insoddisfatto all'inizio lo sarà per sempre. Sono sicuro che sai anche questo.
Poi il contratto non si perfeziona con l'accettazione da parte di TIM dell'offerta fatta dal cliente? Nel mentre si è ancora in fase precontrattuale.
Almeno così era quando mi sono abbonato io.Diciamo le stesse cose ma con termini diversi. Se magari leggessi tutto da ciò che ne ha scaturita la discussione ne sarei felice. Ps io ci lavoro da anni con Tim e so bene come funziona.
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Non mi ero accorto della piccola novità: sconto di 60€ anche sull'offerta base Tim Connect (e non più solo sulla Gold e Black).
Forse stanno vendendo meno del previsto?
giovanni69
15-04-2018, 15:07
"Fino al 15/04/2018"; forse è solo per la domenica oppure occasionalmente. Magari per rispondere alle offerte speciali che anche Infostrada effettua nel weekend.
i 60 euro di sconto mancavano sulla connect base sono nel primo rinnovo, dal secondo sono subentrati, presumo rimarranno anche da domani
Rumpelstiltskin
15-04-2018, 15:38
Scusate,
ma è normale che il "mio" armadio sia aperto così in strada?
http://i.imgur.com/i93nX0Mm.jpg (https://imgur.com/i93nX0M)
Scusate,
ma è normale che il "mio" armadio sia aperto così in strada?
http://i.imgur.com/i93nX0Mm.jpg (https://imgur.com/i93nX0M)
DA quanti se ne sono visti qui sul thread, direi che è sufficientemente comune. :p
Rumpelstiltskin
15-04-2018, 15:41
Ma sarebbe da segnalare alla tim? se si a quale numero?
giovanni69
15-04-2018, 15:43
numero verde 800.41.50.42
https://s18.postimg.cc/532x6rj2x/Segnalare_situazioni_di_pericolo_a_Telecom_Italia.png (https://postimages.org/)screen shots (https://postimages.org/app)
https://oaimprese.telecomitalia.com/oa/seo/Servizi/Segnalare-situazioni-di-pericolo.html?_nfpb=true&_windowLabel=GenericPortlet_3&_pageLabel=Servizi&nodeId=/OA_REPOSITORY/4957
Rumpelstiltskin
15-04-2018, 15:48
numero verde 800.41.50.42
https://s18.postimg.cc/532x6rj2x/Segnalare_situazioni_di_pericolo_a_Telecom_Italia.png (https://postimages.org/)screen shots (https://postimages.org/app)
https://oaimprese.telecomitalia.com/oa/seo/Servizi/Segnalare-situazioni-di-pericolo.html?_nfpb=true&_windowLabel=GenericPortlet_3&_pageLabel=Servizi&nodeId=/OA_REPOSITORY/4957
Ho chiamato ed ha risposto un "Romano" con la voglia di vivere pari a 0.
Mi ha detto di chiamare domani dopo le 8...
brendoo011
15-04-2018, 15:49
Ho chiamato ed ha risposto un "Romano" con la voglia di vivere pari a 0.
Mi ha detto di chiamare domani dopo le 8...Dimmi n armadio ci penso io
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giovanni69
15-04-2018, 15:49
Meglio di niente ;)
Attendi lunedì.
harrypotter77
15-04-2018, 15:51
Scusate,
ma è normale che il "mio" armadio sia aperto così in strada?
http://i.imgur.com/i93nX0Mm.jpg (https://imgur.com/i93nX0M)
Qualche malintenzionato potrebbe combinare una strage... :rolleyes:
harrypotter77
15-04-2018, 15:54
Dimmi n armadio ci penso io
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Ti stimo, se alla Tim fossero tutti come te non ci sarebbe concorrenza. :mano:
Ho chiamato ed ha risposto un "Romano" con la voglia di vivere pari a 0.
magari voglia di vivere la ha, e' quella di lavorare forse meno ;)
Rumpelstiltskin
15-04-2018, 15:56
Dimmi n armadio ci penso io
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Volevo mandarti in pvt ma hai la cassetta piena :)
brendoo011
15-04-2018, 16:02
Prova ora
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Volevo mandarti in pvt ma hai la cassetta piena :)
ha aiutato troppe persone :)
brendoo011
15-04-2018, 16:16
ha aiutato troppe persone :)Diciamo a tempo perso si
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Luigi Merusi
15-04-2018, 16:42
Attualmente pago 39.90€ per Fibra TIM con modem bianco/baffo (attivazione primavera 2016).
Ho visto che un nuovo contratto costa 33€/mese per il primo anno, poi 38€/mese. E ci sono pure 60€ di sconto e soprattutto modem nuovo.
Premesso che non mi interessa mantenere il numero, due domande:
- voi fareste nuova attivazione? conosco il tecnico, mi farebbe il cambio porta sull'ONU senza fare casino con cavi, canaline, ecc
- il contratto attuale con TIM ha più di 24 mesi, devo comunque corrispondere 99€ per il recesso? sono state fatte variazioni recenti per le quali posso recedere senza penali o spese?
brendoo011
15-04-2018, 16:44
Attualmente pago 39.90€ per Fibra TIM con modem bianco/baffo (attivazione primavera 2016).
Ho visto che un nuovo contratto costa 33€/mese per il primo anno, poi 38€/mese. E ci sono pure 60€ di sconto e soprattutto modem nuovo.
Premesso che non mi interessa mantenere il numero, due domande:
- voi fareste nuova attivazione? conosco il tecnico, mi farebbe il cambio porta sull'ONU senza fare casino con cavi, canaline, ecc
- il contratto attuale con TIM ha più di 24 mesi, devo comunque corrispondere 99€ per il recesso?Ma non ti conviene un cambio piano 29€?
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Luigi Merusi
15-04-2018, 16:46
Ma non ti conviene un cambio piano 29€?
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Ma con cambio piano non sono un nuovo cliente e quindi non penso pagherei 26.90€/mese, o mi sbaglio?
Il recesso dal contratto del 2016 è gratuito o mi costa 99€ ? A me pareva che il costo fosse dovuto solo entro i primi 24 mesi.
economicamente ti conviene, soprattutto nel primo anno, dal secondo il risparmio diventa minimo ... poi c'e' da valutare eventuali rate ancora da pagare del modem
Luigi Merusi
15-04-2018, 16:49
economicamente ti conviene, soprattutto nel primo anno, dal secondo il risparmio diventa minimo ... poi c'e' da valutare eventuali rate ancora da pagare del modem
Il mio contratto attuale ha più di 24 mesi di vita. Non penso ci siano rate da pagare, ma non è facile trovare le informazioni giuste... potete aiutarmi? :muro:
In bolletta pago i 39.90 fissi e basta credo.
L'upgrade dal sito è costosissimo, non ha senso.
RIEPILOGO ORDINE
Sul numero 0521XXXXXX risulta già attiva un'offerta per navigare.
In funzione della verifica dei servizi raggiunti dal numero indicato, TIM ti consiglia:
TIM CONNECT GOLD
Costo di abbonamento
36,90 € /mese
Contributo una tantum
180,00 €
giovanni69
15-04-2018, 17:05
Non penso ci siano rate da pagare.
La bolletta cosa dice? E' ben chiaro se stai pagando della rate per modem in vendita abbinata oppure no. In tal secondo caso, il modem che stai usando è in comodato gratuito.
L'upgrade dal sito è costosissimo, non ha senso.
beh ovvio, hai simulato da già cliente fibra, in quel caso paghi tanto, tu se vuoi risparmiare devi fare una nuova attivazione come avevi detto inizialmente
se non ti servono le telefonate incluse e come hai detto prima vuoi fare una nuova attivazione devi guardare la TIM Connect (non la gold). In sintesi:
per il primo anno pagheresti per i primi sei mesi 22,80 e per i restanti sei 32,80 euro, totale 6x22,80 + 6x32,80 = 333,60 ... dal secondo anno invece 12x37,80 = 453,60 ... e infine dal quarto anno 12x31,90 = 382,80 (spero di non aver fatto confusione, mi e' venuto il mal di testa :) )
in più avresti da pagare le rate mancanti del modem del tuo contratto attuale, ammesso che ci siano e i 99 euro di recesso
Luigi Merusi
15-04-2018, 17:17
La bolletta cosa dice? E' ben chiaro se stai pagando della rate per modem in vendita abbinata oppure no. In tal secondo caso, il modem che stai usando è in comodato gratuito.
Controllato il PDF, il modem non viene menzionato. Unico costo 39.90.
beh ovvio, hai simulato da già cliente fibra, in quel caso paghi tanto, tu se vuoi risparmiare devi fare una nuova attivazione come avevi detto inizialmente
Mi rifacevo al post qui sotto:
Ma non ti conviene un cambio piano 29€?
giovanni69
15-04-2018, 17:19
Il recesso dal contratto del 2016 è gratuito o mi costa 99€ ? A me pareva che il costo fosse dovuto solo entro i primi 24 mesi.
Per me li paghi.
Ecco gli artt. presenti sul contratto fino a giugno 2016:
https://s18.postimg.cc/j1zmjj5vt/Art._10_Durata_-_contratto_fino_al_30_giugno_2016.png (https://postimages.org/)screengrab (https://postimages.org/app)
https://s18.postimg.cc/fv52zy3g9/Art_23_Risoluzione_del_contratto_-_2016.png (https://postimages.org/)
brendoo011
15-04-2018, 17:20
Controllato il PDF, il modem non viene menzionato. Unico costo 39.90.
Mi rifacevo al post qui sotto:Scusa ho confuso una cosa. Hai ragione per risparmiare si deve fare nuove a linea con perdita del tel. Ma non ha senso perché le 180 euro le paghi ugualmente e le 99 euro di cessazione. Contatta il 187. Non ti dico che me ne posso occupare io perché non so quando potrei farlo.
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Scusa ho confuso una cosa. Hai ragione per risparmiare si deve fare nuove a linea con perdita del tel. Ma non ha senso perché le 180 euro le paghi ugualmente e le 99 euro di cessazione. Contatta il 187. Non ti dico che me ne posso occupare io perché non so quando potrei farlo.
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sicuro? in quel caso si dovrebbe pagare tim expert e non i 180 euro dell'attivazione
brendoo011
15-04-2018, 17:25
sicuro? in quel caso si dovrebbe pagare tim expert e non i 180 euro dell'attivazioneLe 180 euro di attivazione sono come expert. O si la nuova linea o passaggio è la stessa cosa. Con la differenza che li paghi subito invece nuova linea a rate
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non mandarmi in confusione brendoo :D
io leggo questo:
"Il contributo di attivazione dell’offerta TIM Connect Gold è di 180€ una tantum e viene richiesto nei casi in cui non è previsto il servizio TIM Expert (212,4€), nello specifico:
- ai già clienti TIM con offerte in Fibra che passano ad una delle offerte TIM Connect
- per i già clienti TIM (solo voce, ADSL) che passano a TIM Connect in ADSL."
quindi da quello che capisco la tim expert vale in tutti i casi, tranne quei due sopracitati nei quali si pagano invece i 180 euro non a rate ... tanto per fare un esempio, se passo da adsl (diciamo la classica internet senza limiti) a tim connect gold vdsl pago le rate di tim expert e non i 180 euro
strassada
15-04-2018, 18:00
Scusate,
ma è normale che il "mio" armadio sia aperto così in strada?
all'ARL prima del mio, il primo di marzo, che nevicava bene, qualche id... che andava a 90 all'ora per beccare il semaforo verde, frenando deve avere inevitabilmente perso il controllo dell'auto ed è andato a schiantarsi sulla destra, beccandolo in pieno (con sopra l'ONU TIM), per poco poi lo scontro non buttava giù anche il muretto dove l'armadio era "appoggiato".
morale ci hanno messo oltre 2 settimane per intervenire (e di mezzo c'è stata anche la nevicata del 19 marzo), e i lavori sono durati una settimana buona (giorni lavorativi), per portare fibra e multicoppia e per spostare ARL (e ONU), sul marciapiede vicino (non più di 7 metri) dove già c'era quello di Vodafone. sia ARL che ONU sono diversi da quelli precedentemente montati.
ma non è affatto finita: ora il marciapiede dopo gli scavi è messo male, un paio di mastelle di asfalto e via, ed è a rischio cadute pedoni (finire su uno degli armadi è una possibilità per niente remota, come anche finire a sinistra sotto una macchina/camion). nemmeno con la recente asfaltatura del tratto di strada di quell'incrocio, hanno sistemato.
loris100
15-04-2018, 18:02
Attualmente pago 39.90€ per Fibra TIM con modem bianco/baffo (attivazione primavera 2016).
Ho visto che un nuovo contratto costa 33€/mese per il primo anno, poi 38€/mese. E ci sono pure 60€ di sconto e soprattutto modem nuovo.
Premesso che non mi interessa mantenere il numero, due domande:
- voi fareste nuova attivazione? conosco il tecnico, mi farebbe il cambio porta sull'ONU senza fare casino con cavi, canaline, ecc
- il contratto attuale con TIM ha più di 24 mesi, devo comunque corrispondere 99€ per il recesso? sono state fatte variazioni recenti per le quali posso recedere senza penali o spese?
Ma non ti conviene cambiare operatore? Vuoi fare tutto sto casino per risparmiare qualche euro, ma ci rimetti tra cambio piano o disdetta e nuovo abbonamento...Tutti gli altri operatori ti fanno pagare di meno offrendoti la stessa cosa...La Fastweb ad esempio costa parecchio di meno, non hai vincoli contrattuali hai pure 10 mega in piu in upload se la tua linea lo permette, ti danno l'IP pubblico gratis ecc...
azi_muth
15-04-2018, 18:20
- il contratto attuale con TIM ha più di 24 mesi, devo comunque corrispondere 99€ per il recesso? sono state fatte variazioni recenti per le quali posso recedere senza penali o spese?
Avresti dovuto recedere prima del 01/04/2018...adesso i 99 euro li paghi.
lesotutte77
15-04-2018, 19:48
Diciamo a tempo perso si
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brendoo011 for President
Skylake_
15-04-2018, 20:00
Scusate,
ma è normale che il "mio" armadio sia aperto così in strada?
]http://i.imgur.com/i93nX0Mm.jpg[/img] (https://imgur.com/i93nX0M)
Ma va, tranquillo, a me al numero verde segnalazioni di pericolo han provato a dirmi con fare scocciato "mi perdoni ma un armadio aperto non è una situazione di pericolo" :confused: :confused: :confused:
giovanni69
15-04-2018, 20:16
Ripetigli: "armadi ripartilinea aperti, danneggiati, divelti" come da indicazioni sito open access (https://oaimprese.telecomitalia.com/oa/seo/Servizi/Segnalare-situazioni-di-pericolo.html?_nfpb=true&_windowLabel=GenericPortlet_3&_pageLabel=Servizi&nodeId=/OA_REPOSITORY/4957).
Skylake_
15-04-2018, 20:26
E' proprio quello che gli ho ripetuto, oltre al fatto che si trattava oggettivamente di una situazione di pericolo per gli utenti collegati all'armadio (qualche simpaticone che si mette a strappare cavi a caso...? Pioggia torrenziale sulle morsettiere?) ma anche per i passanti, perchè se con una folata di vento lo sportello si fosse riaperto e fosse andato in faccia a qualcuno sarebbero stati grossi uccelli per diabetici.
Quel che mi ha stupito è che si trattava di un armadio appena rifatto per montare il DSLAM, tuttavia era già rotto :stordita:
giovanni69
15-04-2018, 21:01
Fai come si fa con il 187: prova e riprova, è una questione statistica... :O
brendoo011
15-04-2018, 21:15
Comunque per quel armadio di Belluno dovrebbero venire lunedì massimo martedì.
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per le nuove offerte non c'e' più la promozione dei 60 euro ma un fiammante smartphone tim smart hd, ma va a c... :D
giovanni69
15-04-2018, 23:43
Ed c'hanno tempo 6 mesi per consegnartelo. :O
ma se non lo consegnano e' meglio, cosi si evita lo sbattimento di andare a cercare il contenitore per i rifiuti elettronici
La solita pubblicità ingannevole: nella pagina generale delle nuove Tim Connect fanno risultare lo smartphone in omaggio anche sull'offerta base, invece se si vanno a leggere i dettagli scrivono che lo danno solo alle Gold e Black. :mc:
mikedepetris
16-04-2018, 10:11
Non so che fare volevo passare a Tiscali approfittando del recesso gratuito, ho richiesto 12/3 migrazione linea TIM ma ora vedo su Tiscali online Stato attivazione prodotto: Servizio Cessato Siamo spiacenti di informarti che il suo
precedente operatore ci ha fornito un riscontro negativo al passaggio del tuo servizio sulla rete Tiscali. Per ricevere un'assistenza immediata, ti invitiamo ad interagire con noi utilizzando i social network.
Io avevo mandato un fax a TIM e mi sa che han disdetto prima di concedere la migrazione, cosa devo fare?
Nel fax ho scritto:
Oggetto: MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
RICHIESTA DI DISDETTA DEL CONTRATTO DI ABBONAMENTO LINEA TELEFONICA PER PASSAGGIO AD ALTRO OPERATORE (Codice migrazione: ***)
Il sottoscritto ***, codice fiscale ***
Titolare della linea telefonica: ***
Indirizzo: *** CAP: *** Località: ***
*
CHIEDE
la disdetta del contratto di abbonamento telefonico dopo aver ricevuto la vostra comunicazione di modifica unilaterale delle condizioni di contratto.
La disdetta del servizio e la cessazione della linea telefonica in oggetto senza riattivazione con Telecom Italia.
In base l’articolo 70, comma 4, del Codice delle Comunicazioni elettroniche, approvato con decreto legislativo n. 259/2003 e di recente modificato dal decreto legislativo n. 70/2012, Vi diffido dall'addebitarmi penali o corrispettivi per il recesso, nonché le eventuali spese da voi sostenute per la dismissione, facendo séguito la presente a una variazione in senso peggiorativo delle condizioni economiche.
Chiede inoltre che vengano sospesi gli addebiti rateali riferiti allo SMART modem, in quanto:
· la documentazione contrattuale per la linea non è mai pervenuta né in via informatica né cartacea, e non è reperibile, né nell’area riservata MYTIM, né in fattura, violando così il principio di trasparenza dei contratti
· in assenza di indicazioni scritte riguardanti l’acquisto, noleggio o comodato d’uso del dispositivo, e di comunicazione che disciplinasse l’acquisto dello stesso modem, la scrivente ha ritenuto di attenersi alle indicazioni normative vigenti:
1. l'obbligo di acquisto di un dispositivo è contrario al regolamento europeo 2015/2120 che stabilisce la libertà di scelta del modem
2. La risoluzione n. 376704 del 30 settembre 2016 presenta indicazioni sul fatto che l’obbligo di acquisto abbinato non sia conforme alla normativa sulle vendite abbinate.
3. La pratica di imporre l’acquisto di un modem impedisce di fatto la disdetta senza costi per il cliente, così come previsto dall’art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche
· per tutti questi motivi, lo SMART MODEM fornito in abbinamento all’offerta TIM SMART viene restituito all’indirizzo “Telecom Italia S.p.A c/o Geodis Logistics Magazzino Reverse A22 - Piazzale Giorgio Ambrosoli snc – 27015 Landriano (PV)".
Data …........................ Firma ….......................................
In allegato copia di un mio documento d'identità valido fronte/retro
TheApocalypse
16-04-2018, 10:14
Salve, torno a scrivere dopo tempo; io sono di Palermo e ho un IP che inizia con 79; come posso farmi cambiare la classe di IP? (leggevo che gli 82 siano migliori o addirittura i 95 per il sud) Grazie
La solita pubblicità ingannevole: nella pagina generale delle nuove Tim Connect fanno risultare lo smartphone in omaggio anche sull'offerta base, invece se si vanno a leggere i dettagli scrivono che lo danno solo alle Gold e Black. :mc:
no, è valida anche per la connect base
Hai ragione, avevo saltato una riga delle note. Mea culpa.
sarebbe stata non una gran perdita
Rumpelstiltskin
16-04-2018, 11:44
E l’armadio qui sotto è ancora aperto, per di più ho sgridato due ragazzini che stavano curiosando dentro...
Mi sono letto la prima pagina, ma avrei un paio di domande che ho ancora dei dubbi:
1) Al momento ho la vecchia offerta fibra da 30mega. Sul sito mi dicono che al mio indirizzo è attiva la 200mega. Mi chiedevo, per passare alla 200mega mi conviene chiamare il 187 o si può fare tutto online tenendo lo stesso modem?
2) Siccomne il tutto funziona solo col loro modem e i telefoni solo se connessi al modem stesso, non è possibile prendere un modem di riserva. Se si rompe, aspetti te lo cambino. Giusto? Io ho il "cerottone", mi conviene cambiarlo ne caso?
3) C'è modo di telefonare dal PC anziché usare i telefoni connessi al modem?
Grazie
1) Al momento ho la vecchia offerta fibra da 30mega. Sul sito mi dicono che al mio indirizzo è attiva la 200mega. Mi chiedevo, per passare alla 200mega mi conviene chiamare il 187 o si può fare tutto online tenendo lo stesso modem?
2) Siccomne il tutto funziona solo col loro modem e i telefoni solo se connessi al modem stesso, non è possibile prendere un modem di riserva. Se si rompe, aspetti te lo cambino. Giusto? Io ho il "cerottone", mi conviene cambiarlo ne caso?
il "cerottone" non e' compatibile con la 200, te ne manderanno uno nuovo
King_Of_Kings_21
16-04-2018, 12:21
Mi sono letto la prima pagina, ma avrei un paio di domande che ho ancora dei dubbi:
1) Al momento ho la vecchia offerta fibra da 30mega. Sul sito mi dicono che al mio indirizzo è attiva la 200mega. Mi chiedevo, per passare alla 200mega mi conviene chiamare il 187 o si può fare tutto online tenendo lo stesso modem?
2) Siccomne il tutto funziona solo col loro modem e i telefoni solo se connessi al modem stesso, non è possibile prendere un modem di riserva. Se si rompe, aspetti te lo cambino. Giusto? Io ho il "cerottone", mi conviene cambiarlo ne caso?
3) C'è modo di telefonare dal PC anziché usare i telefoni connessi al modem?
Grazie
1. Ti mandano un modem nuovo, DGA4130 o DGA4132 (cerottone nero o Tim HUB).
2. Se stai pagando il modem attuale continui a pagarlo, rimane tuo e ti mandano quello nuovo in comodato d'uso. Se invece hai il modem attuale in comodato d'uso in teoria devi mandarlo indietro, ma dato che se non sbaglio la penale per la non restituzione del vecchio modem è di 25€ io lo terrei di scorta. Tra l'altro non conosco nessuno che abbia ricevuto questa penale.
3. Sì, devi estrarre le credenziali VoIP dal modem. Se sblocchi il modem puoi leggerle dall'interfaccia, se no puoi usare questo procedimento:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2807714
giovanni69
16-04-2018, 12:23
E l’armadio qui sotto è ancora aperto, per di più ho sgridato due ragazzini che stavano curiosando dentro...
:eek: :muro:
Richiama chiedendo se hanno fissato l'intervento!
3) C'è modo di telefonare dal PC anziché usare i telefoni connessi al modem?
Oltre all'estrazione delle credenziali Voip indicate da King_Of_Kings_21 necessiterai di un softphone tipo Zoiper, X-Lite, 3CX...
Io avevo mandato un fax a TIM e mi sa che han disdetto prima di concedere la migrazione, cosa devo fare?
Nel fax ho scritto: [...]
Hai scritto troppe cose non riguardanti quel che ti serviva davvero e con una volontà espressa un po' fumosa.
Solo nel titolo hai scritto "PER PASSAGGIO AD ALTRO OPERATORE". Di solito va specificato ma anche nel testo.
Nel thread dell' 8.6% di Tim (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2805512)c'era un facsimile di raccomandata AR /PEC da utilizzare.
(https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=45326782#post45326782)
E tra l'altro il fax non è la modalità migliore per assicurarsi la certezza dell'efficacia riguardante il recesso.
Se il numero l'hai perso dovresti aver diritto ad un risarcimento ma solo se dimostri di aver agito con la dovuta diligenza nell'esprimere la tua reale volontà che era quella di recedere dal contratto e migrare: potrebbero aver capito davvero che volevi solo cessare la linea: "CHIEDE [...]La disdetta del servizio e la cessazione della linea telefonica in oggetto senza riattivazione con Telecom Italia" e non che volevi anche migrare a nuovo operatore.
Insomma la tua volontà espressa non è certo limpida tra oggetto della comunicazione e testo.
Chiedi spiegazioni per iscritto via fax / PEC a Tim e poi vedi come agire se vuoi recuperare il numero. Chiaramente Tiscali non può procedre a migrazione nei confronti di una linea che Tim ha cessato. Ma questo punto temo che faresti prima a chiedere una nuova linea...
Alcuni riferimenti:
PEC
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44504542&postcount=281
Raccomandata:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=45326782#post45326782
mikedepetris
16-04-2018, 13:29
Hai scritto troppe cose non riguardanti quel che ti serviva davvero e con una volontà espressa un po' fumosa.
Solo nel titolo hai scritto "PER PASSAGGIO AD ALTRO OPERATORE". Di solito va specificato ma anche nel testo.
Nel thread dell' 8.6% di Tim (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2805512)c'era un facsimile di raccomandata AR /PEC da utilizzare.
(https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=45326782#post45326782)
E tra l'altro il fax non è la modalità migliore per assicurarsi la certezza dell'efficacia riguardante il recesso.
Se il numero l'hai perso dovresti aver diritto ad un risarcimento ma solo se dimostri di aver agito con la dovuta diligenza nell'esprimere la tua reale volontà che era quella di recedere dal contratto e migrare: potrebbero aver capito davvero che volevi solo cessare la linea: "CHIEDE [...]La disdetta del servizio e la cessazione della linea telefonica in oggetto senza riattivazione con Telecom Italia" e non che volevi anche migrare a nuovo operatore.
Insomma la tua volontà espressa non è certo limpida tra oggetto della comunicazione e testo.
Chiedi spiegazioni per iscritto via fax / PEC a Tim e poi vedi come agire se vuoi recuperare il numero. Chiaramente Tiscali non può procedre a migrazione nei confronti di una linea che Tim ha cessato. Ma questo punto temo che faresti prima a chiedere una nuova linea...
Alcuni riferimenti:
PEC
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44504542&postcount=281
Raccomandata:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=45326782#post45326782
Ti ringrazio purtroppo quello che ho scritto lo ho ricavato dal forum senza trovare un'indicazione chiara come mi stai dando tu adesso.
Poco fa mi ha chiamato TIM a cui ho spiegato che volevo la migrazione e mi hanno detto che sistemano tutto, ci spero.
Grazie per le indicazioni.
King_Of_Kings_21
16-04-2018, 15:06
File aggiornati.
Falcoblu
16-04-2018, 16:04
File aggiornati.
Visti adesso e francamente non ci sto capendo più niente....:rolleyes:
Nel file il mio armadio risulta ancora in pianificazione così come la centrale di pertinenza, entrambi per questo mese, ma stamattina un uomo TIM ha appiccicato sull' Onu questo adesivo:
https://imagizer.imageshack.com/v2/320xq90/r/924/Unv0it.jpg
Chiama per attivare cosa se sono ancora in pianificazione?......boh...:confused:
A 342m dall'arl, Fttc in 35b (fino a 200Mb).
Ho assistito per caso all'attivazione di una nuova linea presso la stessa chiostrina di derivazione da cui proviene la mia.
Allego l'immagine come ulteriore conferma di quanto influisca il numero di linee per questa tecnologia
chiama e vedi che ti dicono
giovanni69
16-04-2018, 16:47
A 342m dall'arl, Fttc in 35b (fino a 200Mb).
Ho assistito per caso all'attivazione di una nuova linea presso la stessa chiostrina di derivazione da cui proviene la mia.
Allego l'immagine come ulteriore conferma di quanto influisca il numero di linee per questa tecnologia
ci deve essere una montagna di diafonia, sperando che il cablaggio domestico sia almeno perfetto per la VDSL, altrimenti ti mangi Mbps anche lì. C'è chi ha recuperato 10/20/70/100 Mbps scoprendo di avere un cablaggio sub-ottimale. Inoltre è probabile che la sopraggiunta diafonia nel tratto 17-35Mhz ti abbia annullato il miglioramento che pur avevi avevuto nel passaggio da 17a a 35b (già miracolosa vista l'altissima attenuazione in DS3).
Nel file il mio armadio risulta ancora in pianificazione così come la centrale di pertinenza, entrambi per questo mese, ma stamattina un uomo TIM ha appiccicato sull' Onu questo adesivo
A fine collaudo attaccano l'adesivo (ero rimasto a quelli blu), ma la vendibilità non è immediata.
Ci sono armadi collaudati e con l'adesivo blu da 8 mesi e non vendibili perché in area bianca! :doh: :muro:
Falcoblu
16-04-2018, 17:39
chiama e vedi che ti dicono
Chiamato poco fa, da quanto mi ha detto l'operatore la fttc non è ancora attiva/vendibile (ma va?..) e raccolgono praticamente le prenotazioni per quando sarà attiva cioè entro il mese, e questa è una buona notizia.
Per la verità avevo qualche dubbio su questo numero perché da che mi risulta per le attivazioni/contratti occorre rivolgersi come sempre al 187, ad ogni modo mi ha detto che avrò una 100/20 con contratto TIM connect gold, di più non mi ha detto ma ha voluto sapere espressamente se ero già cliente TIM.. .
fonzie1111
16-04-2018, 17:43
Raga c'è la possibilità in caso di nuova attivazione di far venire il tecnico prima???? Mi ricordo che in passato via web era possibile impostare la possibilità di far venire il tecnico i primi 14 giorni dopo la richiesta, mi pare si potesse fare da web, è ancora possibile??? Inoltre volevo capire se da web è possibile attivare direttamente la 200 mega??? In passato facevano mettere prima la 100 e poi la 200. Infine essendo che al momento sto con wind ma mi hanno fatto un bello scherzetto, in pratica se fino a ieri andavo a 200 ora hanno impostato un profilo 30/3, in caso di passaggio a tim devo far cessare prima la linea con wind e poi richiedere una nuova linea, giusto??? Da quanto ho capito la migrazione da wind a tim non l'accettano.
ad ogni modo mi ha detto che avrò una 100/20 con contratto TIM connect gold, di più non mi ha detto ma ha voluto sapere espressamente se ero già cliente TIM.. .
i clienti tim possono fare o la gold o la black, la base e' solo per i nuovi abbonati
ci deve essere una montagna di diafonia, sperando che il cablaggio domestico sia almeno perfetto per la VDSL, altrimenti ti mangi Mbps anche lì. C'è chi ha recuperato 10/20/70/100 Mbps scoprendo di avere un cablaggio sub-ottimale. Inoltre è probabile che la sopraggiunta diafonia nel tratto 17-35Mhz ti abbia annullato il miglioramento che pur avevi avevuto nel passaggio da 17a a 35b (già miracolosa vista l'altissima attenuazione in DS3).
C'è poco da fare per il cablaggio domestico: è fatto a regola d'arte e in una selle uscite del tecnico verificammo che c'era una perdita di 800-900kb dalla chiostrina alla presa del modem sicché ne deducemmo che l'aumento di portante (irrisorio ma presente rispetto al 17a) fosse nient'altro che il risultato di una combinazione sfortunata di distanza, diafonia e derivata.
(il suo Golden modem alla chiostrina agganciava 90, il mio timhub alla presa agganciava 89)
Sarebbe bello se mettessero un bel roe al posto di quella chiostrina, ne guadagnerebbero tutti gli interni serviti ma ahimè per la ftth ce ne vorrà di tempo!
Sulla base della vostra esperienza c'è qualche elemento su cui posso far "pressione" per provare a migliorare le cose o siamo giunti al limite fisico di questa specifica infrastruttura e meglio così che niente?
giovanni69
16-04-2018, 18:26
Meglio così che niente. C'è chi è tornato a tuoi livelli partendo da 200... quindi goditela.
Sulla base della vostra esperienza c'è qualche elemento su cui posso far "pressione" per provare a migliorare le cose o siamo giunti al limite fisico di questa specifica infrastruttura e meglio così che niente?
puoi solo sperare nella fibra vera, vedi se sei nei piani of o tim, più la prima che la seconda
paolocorpo
16-04-2018, 18:59
no, è valida anche per la connect baseIo ho chiesto la Gold ma sono già utente Tim ma ... Non ho visto questa offerta
Mi sono perso qualcosa ?
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e' partita da oggi questa promozione, comunque non e' per i già clienti
paolocorpo
16-04-2018, 19:40
e' partita da oggi questa promozione, comunque non e' per i già clientiAh ... Ecco non l'avevo vista
Caxxo: mi serviva uno smartphone
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el_pocho2008
16-04-2018, 19:42
Buonasera, all'inizio di febbraio ho fatto passaggio da tim a fastweb su un diverso numero civico mantenendo il numero, comunque per 2 mesi nulla e addirittura mi hanno perso il numero fisso che avevo da 40 anni. Due settimane fa faccio tum connect gold e dopo 6 giorni ho tutto attivo, ovviamente con numero fisso nuovo.
Prima, mi chiama fastweb dicendomi se volevo il mio numero fisso che avevo con tim, io le ho detto che già avevo fatto nuovo contratto con tim, e mi voleva registrare la chiamata con i miei dati per cessazione definitiva del contratto che avevo fatto con fastweb, poi è caduta la linea. Secondo me si vogliono mettere a posto prima che li denunci, che dite faccio una bella denuncia per avermi fatto perdere il numero?
Esiste un diritto di recesso entro un tot giorni senza spese?
Devo attivare una nuova linea fibra, mi sono sempre trovato bene con fastweb se nn per il fatto che nn mandano tecnici in caso di linea nn performante....Quindi vorrei partire con Tim e se la linea è ok passare subito a Fastweb applicando il diritto di recesso con Tim....Si può fare?
grazie
giovanni69
16-04-2018, 19:46
@el_pocho2008: Per me quelli di Fastweb hanno cercato di pararsi il... :ciapet: Forse si sono accorti che ne hanno combinata una... e cercavano una tua dichiarazione da cui poter dedurre che hai volontariamente deciso di cessare la vecchia linea.
In teoria la perdita del numero causa casini loro è suscettibile di risarcimento. Poi si tratta di stabilire di chi sia la negligenza.
stefanoasr
16-04-2018, 19:47
Dopo tanta attesa il mio armadio è attivo dalla scorsa settimana. Mercoledì mattina ho fatto la richiesta via web di passaggio alla TIM Connect Gold. Sabato pomeriggio sono stato contattato sul numero di casa da un operatore che mi ha comunicato la prima data utile per l'appuntamento con il tecnico che sarebbe giovedì mattina, dicendomi che mi avrebbe mandato un sms con un link per confermare l'appuntamento. Dopo qualche minuto mi è arrivato effettivamente un sms ma con il seguente testo: "TIM è lieta di informarti che la tua richiesta di attivazione di Accesso Selettivo di Chiamata, TIM SMART,SMART VOCE CASA, e' stata accettata. Segui il tuo ordine registrandoti gratuitamente al sito tim.it."
che sarebbero le opzioni che ho già tuttora attive da un paio di anni.
Ad oggi, l'sms con il link ancora non si è visto e non è arrivata nemmeno un'email. Devo preoccuparmi? Qualcuno ha avuto esperienza in merito? Grazie.
el_pocho2008
16-04-2018, 19:55
@el_pocho2008: Per me quelli di Fastweb hanno cercato di pararsi il... :ciapet: Forse si sono accorti che ne hanno combinata una... e cercavano una tua dichiarazione da cui poter dedurre che hai volontariamente deciso di cessare la vecchia linea.
In teoria la perdita del numero causa casini loro è suscettibile di risarcimento. Poi si tratta di stabilire di chi sia la negligenza.Si giovanni proprio quello che avevo pensato io, comunque nei due mesi che aspettavo, continue telefonate al loro servizio clienti, ho dovuto comprare un router 4g e una scheda con traffico dati. Quasi quasi li denuncio.
giovanni69
16-04-2018, 19:57
100€ per ogni anno fino ad un max di 1000€:
https://www.laleggepertutti.it/179721_telefono-e-internet-ecco-tutti-gli-indennizzi
Ah ... Ecco non l'avevo vista
Caxxo: mi serviva uno smartphone
con quello ci potevi giusto telefonare, di più no, a chi gli arriva quello smartphone può anche non farsi un piano dati
Continua il nulla cosmico sul fronte attivazioni. Zero nuove pianificazioni e soprattutto per le 200 mega.
Continua il nulla cosmico sul fronte attivazioni. Zero nuove pianificazioni e soprattutto per le 200 mega.
Quoto.
Oggi dopo ulteriore peggioramento della linea (ero arrivat a SnR di 5.3 e 5.4) è uscito il tecnico e cambiando coppia i valori si sono risollevat (6 e 6.2).
La velocità è rimasta invariata, anzi, peggiorata leggermente nell’upload.
A novembre ero partito con 87, ora sto a 59 maledizione.
In compenso mi ha cambiato modem, Tim hub al posto della scolapasta.
Differenze zero, anche nel comparto Wi-Fi purtroppo.
Il tecnico si è preso il vecchio modem... ma non avrebbe dovuto lasciarmelo visto che lo sto pagando? Nell’intervento credo abbia scritto sostituzione modem.
Ad oggi, l'sms con il link ancora non si è visto e non è arrivata nemmeno un'email. Devo preoccuparmi? Qualcuno ha avuto esperienza in merito? Grazie.
potrebbe anche non arrivarti nulla
el_pocho2008
17-04-2018, 06:47
100€ per ogni anno fino ad un max di 1000€:
https://www.laleggepertutti.it/179721_telefono-e-internet-ecco-tutti-gli-indennizziQuindi dovrei rivolgermi ad un avvocato? Ma conviene?
ecco i "nuovi valori" con cambio coppia e tim hub
https://drive.google.com/file/d/1Fx5DxWJWPg0VC8Da_SXgPebbtv_0Tz2Z/view?usp=sharing
https://drive.google.com/open?id=1HK8fRR73BWevC165FFoMcytunMUPZXEn
per cortesia una info da chi può saperne... un amico ha fatto il passaggio da adsl a fibra 30 mega. gli è arrivato il router ed hanno attivato. il giorno dopo l'attivazione ha chiesto l'upgrade a 100 mega. IL TUTTO TELEFONICAMENTE. si è attivata la 100 in altri 3 giorni e gli è arrivato a casa il decoder timvision... adesso gli devono arrivare altri 2 pacchi dalla tim (segnalazione tramite sms)... che potrebbero essere questi altri 2 pacchi?
ho pensato che dalla fibra 30 alla 100 cambino il router, potrebbe essere uno dei 2 pacchi in arrivo? e l'altro cosa potrebbe essere?
il fatto è che avendo attivato tutto telefonicamente, non vorremmo aprire dei pacchi di opzioni non gradite e non richieste ma non sapendo cosa c'è siamo costretti ad aprire...
chi mi saprebbe suggerire?
grazie
giovanni69
17-04-2018, 08:09
Il decoder Tim vision l'ha chiesto esplicitamente? Immagino sappia che è a pagamento. Credo che al 187 dovrebbe saper dire di cosa si tratta. A pagina 1 trovi anche un post specifico dedicato ad una truffa con decoder.
Quoto.
Oggi dopo ulteriore peggioramento della linea (ero arrivat a SnR di 5.3 e 5.4) è uscito il tecnico e cambiando coppia i valori si sono risollevat (6 e 6.2).
La velocità è rimasta invariata, anzi, peggiorata leggermente nell’upload.
Mi sa che stai facendo un po di confusione... ho come idea che quello che tu chiami SnR è il realtà il noise margin. Modem è ONU sono PROGRAMMATI per tenerlo a 6: se va sotto dopo un tot di tempo diminuisce la portante, se va sopra dopo un tot aumenta la velocità di linea.
l'unico parametro che puoi guardare per capire se un cambio di coppia è stato favorevole o no è l'attenuazione; quanto agganci in più o in meno a parità di attenuazione dipende da quanto quella coppia è disturbata delle portanti sugli altri doppini
brendoo011
17-04-2018, 09:14
Il decoder Tim vision l'ha chiesto esplicitamente? Immagino sappia che è a pagamento. Credo che al 187 dovrebbe saper dire di cosa si tratta. A pagina 1 trovi anche un post specifico dedicato ad una truffa con decoder.Nelle offerte attuali non si paga il decoder
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Mi sa che stai facendo un po di confusione... ho come idea che quello che tu chiami SnR è il realtà il noise margin. Modem è ONU sono PROGRAMMATI per tenerlo a 6: se va sotto dopo un tot di tempo diminuisce la portante, se va sopra dopo un tot aumenta la velocità di linea.
l'unico parametro che puoi guardare per capire se un cambio di coppia è stato favorevole o no è l'attenuazione; quanto agganci in più o in meno a parità di attenuazione dipende da quanto quella coppia è disturbata delle portanti sugli altri doppini
ciao a grazie per il chiarimento.
Per quanto riguarda SnR: in effetti ho aperto la segnalazione prprio perchè di punto in bianco sono scesi a 5.3 entrambi e la portante era calata di un paio di mega.
Sull'attenuazione non mi pare sia cambiato nulla. Se guardo da APP My Tim vedo che l'attenuazione è 18.2, se invece guardo da interfaccia del router vedo questi valori: https://drive.google.com/file/d/1Fx5DxWJWPg0VC8Da_SXgPebbtv_0Tz2Z/view
Con il Sercomm i valori erano allineati sia su APP che su interfaccia, ora sono diversi ma non rispecchiano la scala serrcom - technicor (ovvero differenza di 4,15db).
Sbaglio?
giovanni69
17-04-2018, 09:21
Nelle offerte attuali non si paga il decoder
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Lo vedo a pagamento:
https://s18.postimg.cc/6aia8xavt/Tim_Vision_Decoder_--_a_pagamento.png (https://postimages.org/)
Anche qui:
https://www.tim.it/prodotti/tv-e-smart-living/decoder-tim-box
In quali offerte non si paga, brendoo011?
Skylake_
17-04-2018, 09:28
Dovevo essere chiamato giovedì dalla TIM per fare l'appuntamento col tecnico.
Invece, stamattina arriva il famoso SMS... non sul mio numero, che avevo messo nell'ordine, ma su quello vecchio che era associato alla linea TIM 10 anni fa.
...EDIT: il link apre una chat con virtual agent per scegliere in maniera interattiva l'appuntamento col tecnico a finestre. Praticamente fa la stessa cosa del numero verde, ma su schermo.
https://s9.postimg.cc/mkqrjhvh7/2018-04-17_2.png (https://postimg.cc/image/mkqrjhvh7/)
Ho dovuto selezionare il link piu' volte, perchè all'inizio il sistema sosteneva che il link fosse inesatto.
Io o mia madre dovevamo essere ricontattati per sapere della fattibilità di attivazione nuova linea. Hanno chiamato invece mio fratello, 15 anni, risalendo al suo numero non so come:confused: (forse essendo che è intestato a me pure quello?) senza provare prima gli altri due recapiti forniti. Tim mi sorprende sempre
brendoo011
17-04-2018, 10:04
Lo vedo a pagamento:
https://s18.postimg.cc/6aia8xavt/Tim_Vision_Decoder_--_a_pagamento.png (https://postimages.org/)
Anche qui:
https://www.tim.it/prodotti/tv-e-smart-living/decoder-tim-box
In quali offerte non si paga, brendoo011?Io parlo di timvision..
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chiccolinodr
17-04-2018, 10:08
buongiorno ragazzi, una domanda avendo il frtizbox 7590 come modem, quando si collega ad internet esce questo errore Errore PPPoE: timeout cosa sarebbe? grazie mille
https://it.avm.de/assistenza/fritzbox/fritzbox-7390/banca-dati-informativa/publication/show/153_Il-FRITZ-Box-segnala-Errore-PPPoE/buongiorno ragazzi, una domanda avendo il frtizbox 7590 come modem, quando si collega ad internet esce questo errore Errore PPPoE: timeout cosa sarebbe? grazie mille
Io parlo di timvision..
da quello che vedo quello che prima si chiamava tim vision adesso si chiama tim box ed e' sempre a pagamento come lo era prima il tim vision ... parlo di decoder ovviamente non del servizio in se
chiccolinodr
17-04-2018, 11:11
https://it.avm.de/assistenza/fritzbox/fritzbox-7390/banca-dati-informativa/publication/show/153_Il-FRITZ-Box-segnala-Errore-PPPoE/
grazie mille alla fine lui si connette... ho questi dati sul modem
nome utente e password: timadsl ad entrambi
https://preview.ibb.co/eMRSxS/Immagine3.png (https://ibb.co/bPyJ47)
giovanni69
17-04-2018, 11:16
da quello che vedo quello che prima si chiamava tim vision adesso si chiama tim box ed e' sempre a pagamento come lo era prima il tim vision ... parlo di decoder ovviamente non del servizio in se
Infatti è quel che capisco anch'io. Quel 'Tim Box' serve ad erogare il TimVision presso i dispositivi, ovvero è il decoder, oltre ad altri servizi.
brendoo011
17-04-2018, 11:19
da quello che vedo quello che prima si chiamava tim vision adesso si chiama tim box ed e' sempre a pagamento come lo era prima il tim vision ... parlo di decoder ovviamente non del servizio in seIl decoder Tim vision NON SI PAGA è incluso nel prezzo.
Invece l'altro si.
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Il decoder Tim vision NON SI PAGA è incluso nel prezzo.
Invece l'altro si.
bisogna farne richiesta o lo spediscono di default/lo porta il tecnico? se e' incluso non bisogna fine richiesta immagino
giovanni69
17-04-2018, 11:32
@brendoo011: Potresti spiegarci nell'offerta del Tim fisso dove è scritto quel che dici?
Trovo solo. " Per vedere TIMVISION su qualsiasi TV acquista il decoder TIM BOX a 2,99 €/mese per 48 rate. " Simile nei dettagli e limitazione dell'offerta:
"TIMVISION
La TV on demand di TIM:, Serie TV, Cartoni, Cinema e Intrattenimento, senza interruzioni pubblicitarie. TIMVISION è disponibile su smart TV compatibili, web, smartphone e tablet. Altrimenti puoi acquistare il decoder TIM BOX al costo di 2,99€/mese per 48 rate. Per maggiori informazioni vai sul sito timvision.it o chiama il Servizio Clienti Linea Fissa 187."
anche perche' a questo punto i vantaggi nel prendere il tim box, quindi pagare le rate da 2,99 euro al mese per 48 mesi, quali sarebbero rispetto al tim vision? deve offrire qualcosa
Busone di Higgs
17-04-2018, 12:26
A 342m dall'arl, Fttc in 35b (fino a 200Mb).
Ho assistito per caso all'attivazione di una nuova linea presso la stessa chiostrina di derivazione da cui proviene la mia.
Allego l'immagine come ulteriore conferma di quanto influisca il numero di linee per questa tecnologia
Consolati, fra marzo e aprile sono sceso ulteriormente per 2 volte e adesso sono a 53/19mbit; A luglio 2016 agganciavo 108 con 120 circa di massimo, e sono solo 200mt di doppino con attenuazioni normali.
Eppure c'e' qualcuno che scriveva in questo thread che ha perso piu' di me.
edit: in questo momento 52mbit/18mbit , attenuazioni invariate a 1.3 14.7 21.5 21.4 e in download 7.6 15.8 28.9db.
loris100
17-04-2018, 12:38
Ragazzi ma secondo voi cosa stanno facendo? Stanno facendo dei lavori sotto casa mia e la VDSL ce gia, puo essere che stanno facendo l'upgrade alla 200mega? Visto che ce solo la 100mega nel mio cabinet?!
Ce scritto Massano sulle loro divise e la fibra che stanno maneggiando e rosa...
https://preview.ibb.co/ehHESS/20180417_133152.jpg (https://ibb.co/f7Aq1n)
King_Of_Kings_21
17-04-2018, 13:04
Ragazzi ma secondo voi cosa stanno facendo? Stanno facendo dei lavori sotto casa mia e la VDSL ce gia, puo essere che stanno facendo l'upgrade alla 200mega? Visto che ce solo la 100mega nel mio cabinet?!
Ce scritto Massano sulle loro divise e la fibra che stanno maneggiando e rosa...
https://preview.ibb.co/ehHESS/20180417_133152.jpg (https://ibb.co/f7Aq1n)
Per la 200 Mb la fibra è la stessa, quindi non è quello.
brendoo011
17-04-2018, 13:09
Giovanni controls bene cosa dice Tim connect l'offerta.
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giovanni69
17-04-2018, 13:18
Ti ho riportato due volte le citazioni dall'offerta che mi dici. In quei 26.90 è compreso ad 1€ solo il servizio TimVision, non l'hardware.
Non vedo quanto affermi (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45496229&postcount=109368). Potresti tu riportare la parte in cui il decoder per TimVision sarebbe gratuito, per favore?
brendoo011
17-04-2018, 13:25
Ti ho riportato due volte le citazioni dall'offerta che mi dici. In quei 26.90 è compreso ad 1€ solo il servizio TimVision, non l'hardware.
Non vedo quanto affermi (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45496229&postcount=109368). Potresti tu riportare la parte in cui il decoder per TimVision sarebbe gratuito, per favore?Non riporto nulla perché è come dici. Avevo visto male. Sorry
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giovanni69
17-04-2018, 13:27
Non c'è problema.
Tonypedra
17-04-2018, 13:29
Ragzzi ma fatemi capire, nelle nuove promozioni Tim connect dopo il primo anno per mantenere la velocità a 200 Mbit/s bisogna pagare i 5 euro in più?? Ma con le offerte di prima non valeva solo per la 1000 mega??
Ragzzi ma fatemi capire, nelle nuove promozioni Tim connect dopo il primo anno per mantenere la velocità a 200 Mbit/s bisogna pagare i 5 euro in più?? Ma con le offerte di prima non valeva solo per la 1000 mega??
corretto
Tonypedra
17-04-2018, 13:34
corretto
Ma sono matti, quindi 38 euro al mese dopo il primo anno... io faccio Wind.. questi sono matti
si quella e' la tariffa più bassa a regime
brendoo011
17-04-2018, 13:38
Ma sono matti, quindi 38 euro al mese dopo il primo anno... io faccio Wind.. questi sono mattiOk che con wind risparmi... Mi auguro che non sei saturo.. Stanno avendo tantissimi problemi
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@loris100: la posa dei tuboli non è indicativa solo di FTTC.
potrebbero essere lavori per l'espansione della copertura(esempio armadi serviti dalla stessa OLT che devono essere coperti, e quindi passano per gli stessi pozzetti) al potenziamento dell'infrastruttura. potrebbero essere anche investimenti per una futura cablatura in ftth, ma lo vedo un'investimento troppo a lungo termine
:mc:
giovanni69
17-04-2018, 13:43
Ma quel rosa non è indicazione di OF?
ignaziogss
17-04-2018, 13:48
Ma quel rosa non è indicazione di OF?
No, anche TIM usa quelle canalette rosso/bianco. Quando una cosa simile era capitato nel pozzetto vicino al mio armadio avevo chiesto ai lavoratori che stavano mettendo i tubi e mi hanno detto che stavano prendendo la fibra di TIM per portarla anche al paese vicino.
giovanni69
17-04-2018, 13:53
Chiaro, dalla foto mi sembrava un rosa uniforme e non rosso/bianco.
Vedo che e' leggermente cambiato il trafiletto riguardante il costo di 180 euro per la TIM Connect:
"Il contributo di attivazione dell’offerta TIM Connect GOLD/TIM Connect BLACK è 180€ una tantum e viene richiesto nei casi in cui non è previsto il servizio TIM Expert (212,4€), nello specifico:
- ai già clienti TIM con offerte in Fibra che passano ad una delle offerte TIM Connect
- per i già clienti TIM (solo voce, ADSL) che passano a TIM Connect in ADSL."
Sembra che i 180 euro, nei casi specificati sopra, valgano solo per la GOLD e la BLACK. Quindi per la Connect base si pagano sempre e comunque i 212,40 euro?
bremen79
17-04-2018, 17:33
@bremen79: come controprova l'upstream è di soli 3Mbps?
Se sì allora ti hanno attivato una 30/3 e non una 100/20. Chiama il 187 tasto 2 e prova a dire che:
Il profilo "errato"è quello su SMC/APS, sistema che dialoga con i NAS per assegnare ad ogni PPPoE la banda corretta. -- cit da FAQ Perchè la velocità della mia FTTC è di 70/50/40/30...
Fatti dire il numero di pratica che viene aperto e poi attendi il tecnico o telefonata per riconfigurazione da centrale.
Se invece sul MyTim esiste già un numero di pratica, segui quello ormai.
@giovanni69. Grazie mille. Ho aperto un ticket scrivendo quanto hai postato e un tecnico ha sbloccato la linea.
Per ora arrivo a 66Mbit con un SNR peggiore di ieri ma sempre meglio che rimanere bloccato in eterno a 30mbit. :D
giovanni69
17-04-2018, 17:38
Non è peggiore; a 6 dB circa è quello corretto. Era con la 30/3 che avevi un SNR sopra i 6dB perchè in quel caso il max rate immagino attorno a 67 era superiore a 30/32 del profilo tecnico-commerciale. Se sei curioso come funziona tutto il giro, vedi inizio thread.
Mi fa piacere che tu abbia risolto. :)
bremen79
17-04-2018, 18:19
Purtroppo c'è una sorpresa... la linea è ancora limitata a 30mbit. :confused:
Il model segnala:
Current Rate
66577 kbps in down
14170 kbps in up
ma nessun file, tipo le iso di ubuntu, va a più di 3.4MB/s
Tutto esattamente come prima dell'intervento tecnico.:confused:
Mi trovo in una zona di Milano dove tutte le centraline sono da 100/200mbit, e come riportato dai siti che elencano gli armadi etc... dovrei evere una linea da circa 76mbit... ma per qualche strano inghippo sono ancora limitato a 30mbit.
Una mail ufficiale della TIM appena arrivata mi informa che sono effettivamente limitato a tale velocità... per quale ragione non è dato sapersi.
Mah...
King_Of_Kings_21
17-04-2018, 18:53
Purtroppo c'è una sorpresa... la linea è ancora limitata a 30mbit. :confused:
Il model segnala:
Current Rate
66577 kbps in down
14170 kbps in up
ma nessun file, tipo le iso di ubuntu, va a più di 3.4MB/s
Tutto esattamente come prima dell'intervento tecnico.:confused:
Mi trovo in una zona di Milano dove tutte le centraline sono da 100/200mbit, e come riportato dai siti che elencano gli armadi etc... dovrei evere una linea da circa 76mbit... ma per qualche strano inghippo sono ancora limitato a 30mbit.
Una mail ufficiale della TIM appena arrivata mi informa che sono effettivamente limitato a tale velocità... per quale ragione non è dato sapersi.
Mah...
Speedtest cosa dice? Sicuro di non aver attivo qualche tipo di QoS? Test col cavo, vero?
bremen79
17-04-2018, 20:09
Speedtest cosa dice? Sicuro di non aver attivo qualche tipo di QoS? Test col cavo, vero?Speedtest riporta 28.36Mbit in entrata e +o- 6.16mbit in uscita.
Tutte le prove effettuate con un Cat.5 UTP :)
Ho provato a spegnere il modem, aspettare 5m e riprovare. Nessuna differenza.
Ho provato un altro PC, due cavi, ma nessuna variazione statistica significativa.
Ho girato tutte le opzioni del Sercomm ma non ho visto nulla per il Quality of Service.
:help:
Intel-Inside
17-04-2018, 20:20
Sapete dirmi se sottoscrivendo una nuova linea via Web si ha la possibilità di pagare Tim Expert in una botta unica?
Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando Tapatalk
brendoo011
17-04-2018, 20:22
Sapete dirmi se sottoscrivendo una nuova linea via Web si ha la possibilità di pagare Tim Expert in una botta unica?
Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando TapatalkLo si può specificare in richiesta.
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
bremen79
17-04-2018, 20:59
Ho girato tutto mytim ed ho trovato la conferma che per loro la linea è attivata come 30mbit.
TIM CONNECT:
Tecnologia: Fibra FTTCab
Velocità nominale in Downstream/Upstream: 30/3 Mbps
Velocità minima in Downstream/Upstream: 21/1.2 Mbps
Ritardo massimo trasmissione dati: 80 ms
Tasso di perdita pacchetti: 0.1%
giovanni69
17-04-2018, 22:23
Allora conosci anche la risposta a questo punto: hai il profilo errato se hai richiesto una 100/20. Riprova ancora con le istruzioni precedenti.
Tonypedra
17-04-2018, 23:09
Ok che con wind risparmi... Mi auguro che non sei saturo.. Stanno avendo tantissimi problemi
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
Ma saturo nell'armadio ?? Le linee sono di Tim quindi dovrei avere le stesse velocità di Tim no?
https://ibb.co/jENshS
https://ibb.co/eaoF2S
appena attivata, cosa ne pensate?
da ieri pomeriggio se provo a collegarmi tramite app per vedere lo stato del modem mi da questo messaggio: https://drive.google.com/file/d/1pLtQSU17O1XN0GAyndME4uyAl8U7U063/view?usp=sharing
succede a qualcun'altro?
chiccolinodr
18-04-2018, 08:39
buongiorno ragazzi, cosa ne pensate della mia linea?? grazie mille
https://preview.ibb.co/mTuY6n/Immagine4.png (https://ibb.co/hUihz7)
brendoo011
18-04-2018, 08:44
buongiorno ragazzi, cosa ne pensate della mia linea?? grazie mille
https://preview.ibb.co/mTuY6n/Immagine4.png (https://ibb.co/hUihz7)Brutta linea.... Disattiva la subito che è brutta......
Scusa ma lo hai fatto apposta per farci rosicare che hai una meravigliosa linea? :)
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
chiccolinodr
18-04-2018, 08:56
Brutta linea.... Disattiva la subito che è brutta......
Scusa ma lo hai fatto apposta per farci rosicare che hai una meravigliosa linea? :)
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
nooo :) :) è semplicemente che non ne capisco nulla... :p :p grazie cmq :) :)
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