View Full Version : [FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
elgabro.
14-05-2018, 15:28
cioè tu arrivi a pagare 100Euro di bolletta con la fattuazione ogni 30 giorni per la fibra ??:mbe: :mbe:
la bolletta mi arriva ogni 2 mesi l'ultima era di 106 euro
elgabro.
14-05-2018, 15:31
si i vecchi clienti pagano 31,90
probabilmente ti ha detto cosi perché fino a novembre usufruisci di sconti e se recedi prima devi restituirli
non ho nessuno sconto fino ad ora ho sempre pagato prezzo pieno.
beh, ovvio per modo di dire...diciamo che se ne prende atto e pazienza...
ovvio non vuol dire giusto ... diciamo che non siamo più verginelli e sappiamo come funzionano certe cose
la bolletta mi arriva ogni 2 mesi l'ultima era di 106 euro
adesso e' mensile
domthewizard
14-05-2018, 15:41
io non ho capito se i vecchi clienti pagano 32 euro al mese o 29.90 e CMQ quello del call center mi ha detto che devo aspettare la fine del vincolo a Novembre per cambiare il contratto.
Sta di fatto che ora pago 39.90 per la tim smart casa più 10 euro per la 200 mega. E pensare che da contratto avevo capito che era tutto compreso nei 39.90 (ultima bolletta 106€)
Che ladri
la bolletta mi arriva ogni 2 mesi l'ultima era di 106 euro
idem, con tutti gli intrallazzi tra fatturazione a 28gg, ritorno a quella mensile ma con l'aumento ecc. pago (o meglio, pagavo) quasi 55€ al mese ovvero quasi 110€ a bolletta :muro:
per quanto riguarda il vincolo non è che devi aspettare novembre per cambiare, puoi anche farlo adesso ma devi pagare le restanti rate in un'unica volta. se ad esempio paghi 5€ al mese per il modem (perchè quando hai fatto il contratto così funzionava), per cambiare e passare alla connect devi pagare subito le rate da giugno a novembre, ovvero 5x6 = 30. però occhio che se sei già cliente tim devi pagare 180€ subito per la variazione (che è la cifra più pesante), puoi scegliere solo tra gold e black (quindi non quella da 26.90€) ai quali devi aggiungere 2€ in più perchè sei già cliente. la fibra veloce è gratis solo per il primo anno (dal secondo +5€), il servizio "chi è" che ora non paghi ti costerà 3.13€ dal mese di agosto (perchè lo regalano solo fino a luglio) e se hai letto le pagine precedenti saprai che non ti spetta un nuovo modem :D
insomma, il pacchetto completo che ora paghi 50€ al mese con la connect te ne costerebbe 35€ per il primo anno che è un buon prezzo, ma a partire dal secondo te ne costerà 40 che non è più così conveniente. e poi c'è sempre la spada di damocle dei 180€ una tantum, cioè se sei assolutamente sicuro di restare in tim per almeno i prossimi 5 anni ok, diversamente imho non conviene cambiare. io ho deciso di tentare con fastweb col quale da domani (:sperem:) mi costerà 38€ al mese e non più quasi 55, e l'unico costo è quello di uscita di 56€ (contro i 99€ di tim). insomma, se sei ben coperto puoi anche guardarti intorno e uscire da tim perchè con gli altri gestori risparmi sul serio, se non puoi lasciare tim invece potresti pensare di passare alla connect
non ho nessuno sconto fino ad ora ho sempre pagato prezzo pieno.
se non hai rate da pagare puoi valutare il passaggio a tim connect o anche se ne hai ancora da pagare fatti due conti e vedi se conviene lo stesso il passaggio
ovvio non vuol dire giusto ... diciamo che non siamo più verginelli e sappiamo come funzionano certe cose
adesso e' mensile
Non ancora per tutti.
Non ancora per tutti.
giusto per coerenza mai una cosa lineare che valga per tutti :doh:
shoxblackify
14-05-2018, 16:23
il modem e l'attivazione da 49 o 99 euro non ci sono più ... ovvio che questi costi sono stati spostati da altre parti e non eliminati
si, si paga
ma dove lo hai visto... forse parli solo della Tim Connect...il che non è corretto visto che bisogna allargarli i ragionamenti e come detto prima io sono già in Tim e parlo della mia situazione.
Ma detto ciò , io allo stato attuale essendo già cliente se vorrei aggiungere l'opzione Tim Fibra plus ( che poi non ho capito ,l'opzione tim smart fibra perchè l'hanno tolta...)
devo pagarli profumatamente , ovvero contributo di attivazione scontato del 50% e pari a 49,00 Euro + modem abbinato con vendita rateizzata di 5,00Euro per 48 rate !
Mentre se vorrei cambiare profilo e passare alla Tim Connect Black, c'è la favolosa incula** della Tim Expert in 36 rate a 5,60 Euro / mese !
Fai tu...
giusto per coerenza mai una cosa lineare che valga per tutti :doh:
Ma scherzi? Sulla periodicità della fatturazione è vera e propria schizofrenia amministrativa. :p
giusto per coerenza mai una cosa lineare che valga per tutti :doh:
P.S. nell'ultima fattura hanno scritto che il mio costo annuale è diminuito del tot percento per la nuova fatturazione a 30 gg, ma a me non hanno mai fatturato il 13° periodo a 28 gg, perché mi avevano passato a fatturazione per doppio periodo già 12 mesi fa (6 fatture).
Quindi per me il passaggio a 30 gg comporta un vero aumento dell'8% su base annua. :sofico:
ma dove lo hai visto... forse parli solo della Tim Connect...il che non è corretto visto che bisogna allargarli i ragionamenti e come detto prima io sono già in Tim e parlo della mia situazione.
Ma detto ciò , io allo stato attuale essendo già cliente se vorrei aggiungere l'opzione Tim Fibra plus ( che poi non ho capito ,l'opzione tim smart fibra perchè l'hanno tolta...)
devo pagarli profumatamente , ovvero contributo di attivazione scontato del 50% e pari a 49,00 Euro + modem abbinato con vendita rateizzata di 5,00Euro per 48 rate !
Mentre se vorrei cambiare profilo e passare alla Tim Connect Black, c'è la favolosa incula** della Tim Expert in 36 rate a 5,60 Euro / mese !
Fai tu...
Nei casi come il tuo l'unica cosa da fare e' contattare TIM e vedere cosa ti propongono (come hai fatto) perché sul sito non c'e' più riferimento alle vecchie offerte. Io ti consiglierei di prenderti cinque minuti di tempo e valutare se con le nuove tim connect ci vai a risparmiare o no.
Falcoblu
14-05-2018, 17:43
Nei casi come il tuo l'unica cosa da fare e' contattare TIM e vedere cosa ti propongono (come hai fatto) perché sul sito non c'e' più riferimento alle vecchie offerte. Io ti consiglierei di prenderti cinque minuti di tempo e valutare se con le nuove tim connect ci vai a risparmiare o no.
Esattamente la stessa cosa che ho fatto io, non voglio la Connect oltre che per i motivi economici (180€ di attivazione più penali varie..) che ho descritto in un reply precedente anche per il fatto che essendo già cliente TIM non posso attivare la Base (chissà perchè poi..) e visto che il telefono fisso non lo uso da tempo immemore abitando da solo appunto le chiamate illimitate che sono incluse nella Gold/Black non mi interessano.
shoxblackify
14-05-2018, 17:49
Nei casi come il tuo l'unica cosa da fare e' contattare TIM e vedere cosa ti propongono (come hai fatto) perché sul sito non c'e' più riferimento alle vecchie offerte. Io ti consiglierei di prenderti cinque minuti di tempo e valutare se con le nuove tim connect ci vai a risparmiare o no.
l'unica cosa che mi rimane è approfondire meglio sull'offerta della Tim Connect Black.... e farmi due conticini alla mano.. ma direi che non bisogna fare chissà quale calcoli ... già sò che ci sono le Pere da ricevere per chi è già cliente..:D
Esattamente la stessa cosa che ho fatto io, non voglio la Connect oltre che per i motivi economici (180€ di attivazione più penali varie..) che ho descritto in un reply precedente anche per il fatto che essendo già cliente TIM non posso attivare la Base (chissà perchè poi..) e visto che il telefono fisso non lo uso da tempo immemore abitando da solo appunto le chiamate illimitate che sono incluse nella Gold/Black non mi interessano
quindi sei rimasto con l'ADSL ?
Skylake_
14-05-2018, 18:03
Se non ricordo male è in fibra con Tim Smart e al momento ha una 100/20 in prova
Trypower
14-05-2018, 19:12
Buonasera ragazzi, ho un problema con il censimento del mio indirizzo di casa con TIM. In pratica non gli risulta in database il mio indirizzo di casa e per ottenere la fibra ho dovuto dare l'indirizzo di una strada parallela. Il tecnico naturalmente è riuscito ad attivare il tutto (perchè a livello pratico, di cavi, sono raggiunto dal cabinet), ma naturalmente mi viene scomodo nel caso di attivazioni future. Quindi vorrei sapere: c'è un modo per segnalare la cosa a TIM? Perchè la situazione è ferma da parecchi anni e inizio a pensare che non sia nei loro interessi rimediare. :doh:
Falcoblu
14-05-2018, 19:36
Se non ricordo male è in fibra con Tim Smart e al momento ha una 100/20 in prova
Sono con una vdsl 30M Tim Smart (passaggio gratuito da adsl internet senza limiti..) in attesa del passaggio alla 100M Tim Smart Fibra+ in promozione per 4 anni a 26.84€ senza costi di attivazione con fonia a parte, laddove uno desideri anche le chiamate illimitate comprese nel contratto occorre aggiungere circa 10€, quindi senza periodo di prova e senza bisogno di attivare la Connect.
Mamma mi che orrore, io appena posso scappo da questo paese!
Sono con Wind pseudo fibra, per ... Decido di passare a TIM
Per mantenere il numero si deve passare dalla ADSL
Qualche giorno fa mi contattano per l'appuntamento col tecnico.
Questa mattina mi chiama e mi chiede cosa deve fare, molto bene!
Dopo una oretta suona e viene su con il modem, lo installa e niente, non si allinea!
Va qui e là e dopo un paio d'ore mi dice di rimettere il modem Wind perché mi ha riconnesso con Wind e che dovrò essere ricontattato per il passaggio.
Tra parentesi tecnico non certo TIM
Mezza giornata persa per cosa?
Poi il presidente dice che i voti non contano!Beh ti è andata anche bene, c'è chi è stato passato comunque e gli funziona solo l'ADSL perché il numero "arriverà dopo 10 giorni"...
(Arriverà veramente? Chi lo sa)
Per fare migrazione da Wind FTTCab a TIM oltre che a rientrare con ADSL hai dovuto fare tramite 187 vero? Perché il portale TIM non fa fare migrazioni da FTTC
Sono con una vdsl 30M Tim Smart (passaggio gratuito da adsl internet senza limiti..) in attesa del passaggio alla 100M Tim Smart Fibra+ in promozione per 4 anni a 26.84€ senza costi di attivazione con fonia a parte, laddove uno desideri anche le chiamate illimitate comprese nel contratto occorre aggiungere circa 10€, quindi senza periodo di prova e senza bisogno di attivare la Connect.
Anchio ho internet senza limiti (e mi manca ancora 1 anno per finire il contratto), quindi non voglio rischiare di pagare penali per il passaggio a un'altra offerta. Sicuro che non si paga nulla?
Puoi ripetere il processo che hai fatto per attivare la 100 mega?
Hai usato i social o 187?
e' tornato lo sconto di 120 euro per attivazioni online per nuove linee e migranti
Beh ti è andata anche bene, c'è chi è stato passato comunque e gli funziona solo l'ADSL perché il numero "arriverà dopo 10 giorni"...
(Arriverà veramente? Chi lo sa)
Per fare migrazione da Wind FTTCab a TIM oltre che a rientrare con ADSL hai dovuto fare tramite 187 vero? Perché il portale TIM non fa fare migrazioni da FTTC
Si tramite 187
Comunque vediamo che succede, io ho mandato alla loro posta certificata la disdetta, mi hanno rotto le .....
Ho scritto anche alla Wind che rinuncio passaggio etc.
secret105
15-05-2018, 16:16
Qualcuno ha per caso inviato il modulo per liberarsi del modem 'in vendita abbinata'? E' inutile oppure si può ottenere qualcosa?
http://www.difesadelcittadino.it/reclamo-pratica-commerciale-scorretta-connessa-alla-restrizione-contrattuale-riguardante-la-liberta-scelta-del-modem/
Falcoblu
15-05-2018, 16:52
Appena attivata la 100M , aggancio 101.70M in down e 20.40 in up.
Non posso lamentarmi visto anche che nel mio armadio stanno facendo attivazioni a manetta, oggi per esempio il mio vicino e quello di sotto a 30M, probabilmente con il tempo diminuirà ancora ma va bene così, in una settimana sono passato da una adsl 20M a una vdsl 100M e mi sembra già un miracolo visto che risiedo in un paesello da neanche 5000 anime...;)
Falcoblu
15-05-2018, 17:29
C'è qualcosa che non funziona, questo è quanto aggancio:
https://imageshack.com/a/img923/6329/aDBNv5.jpg
Questi sono gli speedtest per prova:
https://imageshack.com/a/img921/2148/qdUCdc.jpg
https://imageshack.com/a/img921/5750/rDhW1b.jpg
Il valore in Up è corretto, quello in Down decisamente no, che cavolo hanno combinato :confused:
Ithilion
15-05-2018, 17:52
Credo che la mia sia stata l'attivazione più veloce d'Italia. Lunedì scopro che il mio armadio è stato aperto alla vendita (controllavo quasi giornalmente), chiamo il giorno stesso e fisso l'appuntamento per il 23. Stamattina chiama il tecnico dicendomi di essere in zona e se volevo poteva effettuare l'attivazione. Tutto sistemato in 10 minuti. Peccato solo che si tratti di 30/3, ma intanto mi accontento visti i trascorsi (anni e anni di 7mbit ultra satura e poi 4G divenuto anch'esso abbastanza scadente ultimamente).
http://www.speedtest.net/result/7311860606.png
https://i.imgur.com/cp9TkFQ.png
Falcoblu
15-05-2018, 18:13
Ho provato anche a mettere il Sercomm che mi aveva portato il tecnico in fase di attivazione ma non è cambiato praticamente niente.
Ho già chiamato il 187 e l'operatore mi ha detto che deve "assestarsi" (si vabbè..) e visto che è tardi di richiamare comunque domani mattina il settore tecnico.
Eppure non mi pare un filo staccato in armadio perchè i valori sono più o meno uguali a questa mattina quando avevo ancora la 30M e in Up il valore è corretto, più probabile qualche casino da parte del configuratore quando mi ha messo il profilo 100/20M, boh vediamo domani mattina cosa mi dicono...
lesotutte77
15-05-2018, 18:53
Ho provato anche a mettere il Sercomm che mi aveva portato il tecnico in fase di attivazione ma non è cambiato praticamente niente.
Ho già chiamato il 187 e l'operatore mi ha detto che deve "assestarsi" (si vabbè..) e visto che è tardi di richiamare comunque domani mattina il settore tecnico.
Eppure non mi pare un filo staccato in armadio perchè i valori sono più o meno uguali a questa mattina quando avevo ancora la 30M e in Up il valore è corretto, più probabile qualche casino da parte del configuratore quando mi ha messo il profilo 100/20M, boh vediamo domani mattina cosa mi dicono...
hai provato a scaricare una distro ubuntu per vedere a che velocità vai
https://www.ubuntu-it.org/download
Credo che la mia sia stata l'attivazione più veloce d'Italia. Lunedì scopro che il mio armadio è stato aperto alla vendita (controllavo quasi giornalmente), chiamo il giorno stesso e fisso l'appuntamento per il 23. Stamattina chiama il tecnico dicendomi di essere in zona e se volevo poteva effettuare l'attivazione. Tutto sistemato in 10 minuti. Peccato solo che si tratti di 30/3, ma intanto mi accontento visti i trascorsi (anni e anni di 7mbit ultra satura e poi 4G divenuto anch'esso abbastanza scadente ultimamente).
Hai solo il profilo 30/3, se ti attivassero l'opzione 100 mega avresti il massimo della velocità disponibile :D
Ho provato anche a mettere il Sercomm che mi aveva portato il tecnico in fase di attivazione ma non è cambiato praticamente niente.
Ho già chiamato il 187 e l'operatore mi ha detto che deve "assestarsi" (si vabbè..) e visto che è tardi di richiamare comunque domani mattina il settore tecnico.
Eppure non mi pare un filo staccato in armadio perchè i valori sono più o meno uguali a questa mattina quando avevo ancora la 30M e in Up il valore è corretto, più probabile qualche casino da parte del configuratore quando mi ha messo il profilo 100/20M, boh vediamo domani mattina cosa mi dicono...
Se la velocità con la distro Linux è uguale a quella dello speedtest temo sia proprio saturazione sai?
:muro:
giovanni69
15-05-2018, 19:23
Oppure in profilo SMC/APS sballato. Vedi prima risposta della FAQ 'Perchè la linea..a 70/50...'
Ithilion
15-05-2018, 19:26
Hai solo il profilo 30/3, se ti attivassero l'opzione 100 mega avresti il massimo della velocità disponibile :D
Scusa ma quindi è solo una questione di profilo? Il tecnico mi ha fatto mezz'ora di paternale su "clienti mai soddisfatti" e ca**ate varie solo perché ho chiesto se effettivamente 30 mbit era il massimo. Mi ha fatto capire sia una questione fisica riguardo l'ONU montato sull'armadio.
diaretto
15-05-2018, 20:06
Scusa ma quindi è solo una questione di profilo? Il tecnico mi ha fatto mezz'ora di paternale su "clienti mai soddisfatti" e ca**ate varie solo perché ho chiesto se effettivamente 30 mbit era il massimo. Mi ha fatto capire sia una questione fisica riguardo l'ONU montato sull'armadio.
Nel tuo caso, guardando i valori del modem, certo che è solo una questione di profilo. Guarda i maximum rate e lo vedi da solo!
Lascia fare i tecnici che al 95% non capiscono niente o danno risposte di comodo (il loro).
Falcoblu
15-05-2018, 20:23
hai provato a scaricare una distro ubuntu per vedere a che velocità vai
https://www.ubuntu-it.org/download
Si ho provato anche quello per togliermi ogni ulteriore dubbio, confermo il download a massimo 1.7M..
Se la velocità con la distro Linux è uguale a quella dello speedtest temo sia proprio saturazione sai?
:muro:
Non credo proprio, l'ONU è stata attivata lo scorso 23 Aprile, io la settimana scorsa sono stato il primo a essere attivato sull'armadio che peraltro ha ancora delle coppie vuote ma, sopratutto, fino a questa mattina con la 30M navigavo e scaricavo quasi a banda piena in qualsiasi ora del giorno, mi pare davvero impossibile che possa essere saturazione perchè allora per logica il problema doveva già uscire con la 30M...
Oppure in profilo SMC/APS sballato. Vedi prima risposta della FAQ 'Perchè la linea..a 70/50...'
Infatti, è proprio quello che penso anch'io, ad ogni modo mi ha già contattato la TIM dicendomi che hanno segnalato il problema al reparto competente e che entro 48H verrà risolto, vediamo...
mah l'ipotesi profilatura smc ci potrebbe anche stare....però....mmmm....
Falcoblu
15-05-2018, 20:49
mah l'ipotesi profilatura smc ci potrebbe anche stare....però....mmmm....
Da quale altra possibile causa potrebbe dipendere il problema secondo te? saturazione come dicevo nel reply precedente mi pare molto molto strano...
Cioè attivare una 100/20M e andare effettivamente a 18/20M davvero non si può vedere, specie in una ONU praticamente nuova di zecca, ma sopratutto perchè con la 30M andavo effettivamente a 30M? è questo che non mi torna per ritenere la cosa dipendente dalla saturazione, e poi perchè solo in down mentre in up viaggio come da profilo?..no per me c'è qualcosa di sballato nella configurazione del profilo...
saturazione in questi termini tenderei a considerarla più che improbabile anche io...oh senti io tra poco faccio un salto dal mio amico che lavora in tim se ti va lasciami in privato il numero linea che gli faccio controllare in vpn la profilatura smc almeno ci togliamo quel dubbio banale
Falcoblu
15-05-2018, 20:54
saturazione in questi termini tenderei a considerarla più che improbabile anche io...oh senti io tra poco faccio un salto dal mio amico che lavora in tim se ti va lasciami in privato il numero linea che gli faccio controllare in vpn la profilatura smc almeno ci togliamo quel dubbio banale
Si certamente, ti mando il PM e ovviamente ti ringrazio :)
L'ho cercato per mari e monti, ma non lo ho trovato.. ho trovato comunque quello del vecchio router..lo ho messo in allegato
e questo l'attuale https://www.hwupgrade.it/forum/attachment.php?attachmentid=93744&d=1525904186
Mi quoto sperando in un vostro cortese riscontro... e pongo un questito:
Io ho una linea attestata sull'armadio
Identificativo armadio o centrale57301B_03
Identificativo della centralePISTITAZ
Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)833
MA A 150 metri da casa mia c'è un armadio esattamente marcato RL10 esiste un modo per farmi attaccare su quell'armadio ? La mia linea è tutta aerea siamo in campagna...
Si certamente, ti mando il PM e ovviamente ti ringrazio :)
ti riferisco le sue parole (ovviamente ha controllato soltanto lui, nel frattempo io mi son fatto chiacchiere con la moglie :p ):
1) la profilatura smc è corretta: attualmente 30/3, con odierno ordinativo di variazione verso 100/20 in corso (il processo prevede la preventiva modifica del profilo sulla onu, poi a prodotto consegnato - uno dei technicolor - viene aggiornato anche il profilo su smc)
2) il router sembra essersi correttamente provisionato qualche giorno fa, ma allo stato attuale non risulta raggiungibile in telegestione...già il sercomm fa tazza di suo, se ci aggiungiamo sto dettaglio diciamo che si potrebbe anche iniziar a pensare male
3) come puoi vedere dallo screenshot l'interfaccia verso il nas su cui cade la tua vlan è piuttosto scarica (il dato è riferito a circa mezz'oretta fa): questo non significa che possa essere magari satura l'interfaccia in uscita dal nas (comunque la verifica di tutte le interfacce di tutta la tratta è un'attività lunga ed articolata), ma sono condizioni attualmente rare e circostanziate
https://s31.postimg.cc/i1ssnbmlj/nas.png (https://postimg.cc/image/i1ssnbmlj/)
Suggerimento: reset hardware del router, se non l'hai già fatto, e poi prova incrociata con router di terze parti, se disponibile, e volendo anche in ppp relay direttamente da pc, in attesa del technicolor e della profilatura definitiva in smc
Falcoblu
15-05-2018, 22:06
Ipotizziamo pure la saturazione ma ditemi voi se può fare arrivare una 100M a questi livelli:
https://imageshack.com/a/img924/1710/NnQYk3.jpg
Mah, aspetto le 48H come mi hanno detto al 187 poi chiedo il downgrade alla 30M , tenere (e pagare..) una 100M in queste condizioni non ha davvero alcun senso....
Falcoblu
15-05-2018, 22:11
ti riferisco le sue parole (ovviamente ha controllato soltanto lui, nel frattempo io mi son fatto chiacchiere con la moglie :p ):
1) la profilatura smc è corretta: attualmente 30/3, con odierno ordinativo di variazione verso 100/20 in corso (il processo prevede la preventiva modifica del profilo sulla onu, poi a prodotto consegnato - uno dei technicolor - viene aggiornato anche il profilo su smc)
2) il router sembra essersi correttamente provisionato qualche giorno fa, ma allo stato attuale non risulta raggiungibile in telegestione...già il sercomm fa tazza di suo, se ci aggiungiamo sto dettaglio diciamo che si potrebbe anche iniziar a pensare male
3) come puoi vedere dallo screenshot l'interfaccia verso il nas su cui cade la tua vlan è piuttosto scarica (il dato è riferito a circa mezz'oretta fa): questo non significa che possa essere magari satura l'interfaccia in uscita dal nas (comunque la verifica di tutte le interfacce di tutta la tratta è un'attività lunga ed articolata), ma sono condizioni attualmente rare e circostanziate
https://s31.postimg.cc/i1ssnbmlj/nas.png (https://postimg.cc/image/i1ssnbmlj/)
Suggerimento: reset hardware del router, se non l'hai già fatto, e poi prova incrociata con router di terze parti, se disponibile, e volendo anche in ppp relay direttamente da pc, in attesa del technicolor e della profilatura definitiva in smc
Capito, allora aspetto il technicolor che non dovrebb tardare, ho ricevuto oggi l'sms di spedizione.
Per il resto provo con un'altro technicolor che ho qui e che tengo di scorta, attualmente ho un HUB di proprietà con GUI moddata ma non ho fatto nessun magheggio se è quello che pensavi con "il pensare male", tra l'altro l'ho usato ancora fino a questa mattina con la 30M senza alcun problema.
Grazie infinite per tutto intanto, appena ho delle nuove aggiorno la situazione :)
"il pensare male"
no no mi riferivo (si riferiva, meglio) proprio al sercomm-tazza...
Capito, allora aspetto il technicolor che non dovrebb tardare, ho ricevuto oggi l'sms di spedizione.
Per il resto provo con un'altro technicolor che ho qui e che tengo di scorta, attualmente ho un HUB di proprietà con GUI moddata ma non ho fatto nessun magheggio se è quello che pensavi con "il pensare male", tra l'altro l'ho usato ancora fino a questa mattina con la 30M senza alcun problema.
Grazie infinite per tutto intanto, appena ho delle nuove aggiorno la situazione :)
Ciao, scusa se posso chiedere: come hai fatto a passare da adsl a fttc 30 mega? C'era il link da my tim, 187 o via twitter?
E poi per il passaggio alla 100 mega hai fatto da twitter?
Falcoblu
15-05-2018, 22:51
no no mi riferivo (si riferiva, meglio) proprio al sercomm-tazza...
Allora ho fatto la prova mettendo il Technicolor nero "scolapasta plus" praticamente nuovo tanto che aveva ancora il firmware 1.0.3.
Connesso alla linea, ha fatto prima l'aggiornamento del firmware che adesso è alal versione 1.1.0, poi il provisioning con tanto di telefonia funzionante, ma la situazione è sempre la medesima, aggancio 101/20M ma scarico a 18M mentre l'up è corretto.
Che dire, aspetto il nuovo technicolor ma sopratutto l'esito della segnalazione per vedere cosa succede anche perchè ho provato tre apparati, l'HUB, il Sercomm e adesso il Technicolor nero e in tutti e tre i casi la situazione è rimasta immutata quindi posso dire che l'apparato non è, a meno che non voglia proprio un dispositivo nuovo che non ha mai fatto il provisioning ma mi pare strano considerato che l'HUB è passato da una adsl 20M a una vdsl 30M senza alcun problema.
ho appena comunicato al mio amico l'esito di quella controprova, in effetti è perplesso e non esclude che possa esserci un problema di configurazione policy della vlan visto che in effetti è piuttosto recente e le magagne se ci sono emergono all'inizio, d'altra parte come ti dicevo per un'analisi approfondita della questione serve decisamente più calma e concentrazione (in generale, anche per i suoi colleghi di competenza per la tua zona s'intende)
Falcoblu
15-05-2018, 23:22
ho appena comunicato al mio amico l'esito di quella controprova, in effetti è perplesso e non esclude che possa esserci un problema di configurazione policy della vlan visto che in effetti è piuttosto recente e le magagne se ci sono emergono all'inizio, d'altra parte come ti dicevo per un'analisi approfondita della questione serve decisamente più calma e concentrazione (in generale, anche per i suoi colleghi di competenza per la tua zona s'intende)
Eh infatti, tra l'altro mi sono tolto l'ultimo dubbio, ho riportato l'HUB allo stato di fabbrica come se fosse appena uscito dalla scatola, quindi niente root, GUI personalizzate e quant'altro, anche questo si è fatto il controllo del firmware poi è partito con il provisioning che ha caricato correttamente con tanto di telefonia funzionante, per il resto idem come sopra, aggancio sempre 101/20M e vado effettivamente a 18/20M, a questo punto aspetto il responso della segnalazione, vediamo se i tecnici trovano l'inghippo anche perchè a questo punto non credo che mettendo l'apparato che mi mandano si risolva..
Intanto ti rinnovo i ringraziamenti :)
Non credo proprio, l'ONU è stata attivata lo scorso 23 Aprile, io la settimana scorsa sono stato il primo a essere attivato sull'armadio che peraltro ha ancora delle coppie vuote ma, sopratutto, fino a questa mattina con la 30M navigavo e scaricavo quasi a banda piena in qualsiasi ora del giorno, mi pare davvero impossibile che possa essere saturazione perchè allora per logica il problema doveva già uscire con la 30M...
La saturazione può generarsi a diversi livelli dell'infrastruttura di rete, quindi non è detto che sia sull'ONU ma a monte ad esempio.
rizzotti91
16-05-2018, 07:18
Buongiorno, nella via dove vivo ho notato dei pali con il logo TIM fuori da ogni gruppo di condomini. Sono per la FTTH?
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180516/cb202155c067fe5364273b8c0926635c.jpg
frankrb78
16-05-2018, 07:56
mi sapete togliere questo dubbio?
ho villetta 4 piani
i cavi telefonici arrivano in una scatola a piano terra in giardino:
1) mio appartamento a piano terra TIM 100/20 arriva 46/19
2) mio appartamento piano 4 TIM 100/20 arriva 51/14 (appena installato qualche mese fa andava 73/19)
stesso identico modem quello bianco con i forellini
come è possibile che al piano sopra mi rallenta tanto upload ma è più alto download?
premetto che le prese telefoniche sono identiche.
in tutti i 2 appartamenti è collegato solo 1 cordles (se li stacco non varia la velocità)
Falcoblu
16-05-2018, 08:15
La saturazione può generarsi a diversi livelli dell'infrastruttura di rete, quindi non è detto che sia sull'ONU ma a monte ad esempio.
Si sono senz'altro d'accordo che la saturazione può essere a monte dell'ONU, ma se così fosse avrei dovuto avere lo stesso fenomeno anche con la 30M visto che non mi risulta che la saturazione faccia differenza tra i profili, nel senso o c'è o non c'è a prescindere da questi ultimi.
Ora, se con la 30M agganciavo i valori massimi permessi dal profilo e andavo a banda piena in qualunque situazione H24 è facile supporre che il problema non sia la saturazione ma di altra natura, anche perchè se pure vogliamo metterci la saturazione mi pare davvero impossibile che una 100M che aggancia 102M vada effettivamente e sempre a 17/19M, qui secondo me c'è altro perchè pare proprio che sia chiuso il rubinetto in down mentre in up no, cioè adesso praticamente ho una vdsl simmetrica 20/20M , forte... :(
ah ma mi ero perso il dettaglio...quindi con profilatura onu 30/3 non avevi quel cap...mmm...la faccenda si fa ancora più curiosa...ti scrivo un attimo in pm
Si sono senz'altro d'accordo che la saturazione può essere a monte dell'ONU, ma se così fosse avrei dovuto avere lo stesso fenomeno anche con la 30M visto che non mi risulta che la saturazione faccia differenza tra i profili, nel senso o c'è o non c'è a prescindere da questi ultimi.
Ora, se con la 30M agganciavo i valori massimi permessi dal profilo e andavo a banda piena in qualunque situazione H24 è facile supporre che il problema non sia la saturazione ma di altra natura, anche perchè se pure vogliamo metterci la saturazione mi pare davvero impossibile che una 100M che aggancia 102M vada effettivamente e sempre a 17/19M, qui secondo me c'è altro perchè pare proprio che sia chiuso il rubinetto in down mentre in up no, cioè adesso praticamente ho una vdsl simmetrica 20/20M , forte... :(
Ciao, scusa se posso chiedere: come hai fatto a passare da adsl a fttc 30 mega? C'era il link da my tim, 187 o via twitter?
E poi per il passaggio alla 100 mega hai fatto da twitter?
Grazie!
Buongiorno a tutti,
ho una domanda sul TIMVISION... dall'ultimo aggiornamento dovrebbe essere possibile il download dei contenuti per poi poterli guardare sul tablet, tv, smartphone ecc in assenza di connettività. Ma come si fa a scaricarli?
c'è la sezione "contenuti scaricati" ma non riesco a capire come fare a procedere con il dowload dei conntenuti disponibili nelle varie sezioni.
qualcuno ci ha capito qualcosa? :cry:
OUTATIME
16-05-2018, 08:29
come è possibile che al piano sopra mi rallenta tanto upload ma è più alto download?
Differente degrado delle coppie telefoniche.
E comunque mi sembra una differenza abbastanza trascurabile.
Falcoblu
16-05-2018, 08:40
ah ma mi ero perso il dettaglio...quindi con profilatura onu 30/3 non avevi quel cap...mmm...la faccenda si fa ancora più curiosa...ti scrivo un attimo in pm
Confermo, con la 30M andavo benissimo, facendo la consueta prova con una distro Ubuntu, Mega, ecc... scaricavo a 3.1M/s, quindi il massimo permesso da questo profilo, e questo in qualunque ora della giornata/nottata, stessa cosa con gli speedtest come Eolo, ecc..
elgabro.
16-05-2018, 10:06
se non hai rate da pagare puoi valutare il passaggio a tim connect o anche se ne hai ancora da pagare fatti due conti e vedi se conviene lo stesso il passaggio
forse mi conviene passare a fastweb.
brendoo011
16-05-2018, 10:08
Ricordo ad alcuni utenti che supporto esterno oltre il 187 ed altri canali non è più concesso. Poi vi assumete ognuno le proprie responsabilità.
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
frankrb78
16-05-2018, 10:20
Differente degrado delle coppie telefoniche.
E comunque mi sembra una differenza abbastanza trascurabile.
5mb upload in meno in 10 metri di distanza differenza trascurabile? da 19mb a 14mb?
come potrei ovviare? andrebbero tirati i fili nuovi dalla mia presa alla scatola?
OUTATIME
16-05-2018, 10:29
5mb upload in meno in 10 metri di distanza differenza trascurabile? da 19mb a 14mb?
come potrei ovviare? andrebbero tirati i fili nuovi dalla mia presa alla scatola?
No, non in 10 metri.
Il cavo non è mica solo in casa.
chiccolinodr
16-05-2018, 11:39
ciao ragazzi buongiorno, siccome devo cambiare un cordless dect quello collegato al fritz, devo resettare qualcosa o modificare nel router? o basta solo scollegare e collegare quello nuovo? grazie
Pippomone
16-05-2018, 13:06
MA A 150 metri da casa mia c'è un armadio esattamente marcato RL10 esiste un modo per farmi attaccare su quell'armadio ? La mia linea è tutta aerea siamo in campagna...
Non ti cambieranno mai armadio, è Impossibile.
maxnaldo
16-05-2018, 13:30
Non ti cambieranno mai armadio, è Impossibile.
già, è più facile cambiando casa
:D
ciao a tutti, vi aggiorno un attimo perchè la situazione non è sempre cristallina come si vede dai file di wholesale.
Fibra attivata a novembre, il tecnico mi disse che le piastre erano a 200, ma risultava da tutti i file la vendibilità a 100.
Dopo un paio di mesi provo a chiedere l'attivazione della 200, do cui mi confermano la vendibilità, dalla romania, e la richiesta va KO.
Due settimane fa riprovo. Dalla romania mi confermano che è possibile, dall'italia mi dicono di no.
Per farla breve la richiesta parte e non va KO, ora mi trovo con un profilo 35b e mi mandano lo scolapasta nero.
Il guadagno è misero nel mio caso (nemmeno 10mb) visto che la linea era già al limite (sono a 400mt dall'armadio), in derivata, ma il tema è interessante.
Ho scoperto il mio dslam monta chipset broadcom 192.22. Chi mi da qualche informazione su questa configuraizone?
giovanni69
16-05-2018, 17:36
E' l'ultima versione del fw.
Ma c'entra poco sul fatto che a 400m tu abbia guadagnato poco. Ci sta e dipende fondamentalmente dall'attenuazione (e dalla eventuale diafonia esistente).
Altre info nella FAQ a pag. 1:
https://s9.postimg.cc/u4a0u9e3z/Rimando_35b_---_2018-05-16_18-37-38.png (https://postimages.org/)
Falcoblu
16-05-2018, 17:46
ah ma mi ero perso il dettaglio...quindi con profilatura onu 30/3 non avevi quel cap...mmm...la faccenda si fa ancora più curiosa...ti scrivo un attimo in pm
Aggiornamento della situazione, in breve:
- Stamattina ho avuto una lunga chiaccherata telefonica con un simpatico, gentile e disponibile configuratore TIM che ha provato a cambiare il profilo della 100M con quelli disponibili ma la situazione è rimasta praticamente la stessa.
Oggi si è presentato il tecnico TIM , lo stesso che mi ha attivato la vdsl anch' esso simpatico, gentile e disponibile, con cui ho avuto una analoga lunga chiaccherata ovviamente questa volta di persona e alla fine delle prove che ha fatto è uscita la seguente situazione:
- Con il Gold ha misurato alla presa rj11 di casa mia la qualità della linea e quest'ultima restituisce 112M in down e 22M in up quindi è a posto.
- L'ho accompagnato all'armadio e l'ONU attualmente ha 21 utenti attivi di cui solo io a 100M , tutti gli altri sono a 30M, quindi ha escluso qualsiasi problema legato alla saturazione, non c'era nessun cavetto staccato o problemi di altra natura quindi dal punto di vista prettamente tecnico la mia linea è a posto.
- Il problema a questo punto rimane solo uno, e cioè quello della configurazione del profilo sull'ONU che, evidentemente, ha qualcosa che non è a posto nei vari sottomenu del profilo, ha contattato chi di dovere che controllerà il mio profilo per vedere cosa non è corretto.
Altra cosa, non ha capito perchè mi mandano un nuovo apparato, per di più 35b che con la 100M non serve evidentemente, visto che il Sercomm che mi aveva installato in fase di attivazione appunto supporta fino a 100M, mistero..
Aspettiamo e vediamo cosa succede, intanto la risoluzione della pratica è stata spostata a venerdi, quindi le canoniche 48h diventano 72h, il tecnico mi ha anche lasciato il suo numero per tenerlo informato sull'andamento della vicenda e per contattarlo qualora non si risolva, che avventura....:(
diaretto
16-05-2018, 17:50
Aggiornamento della situazione, in breve:
- Stamattina ho avuto una lunga chiaccherata telefonica con un simpatico, gentile e disponibile configuratore TIM che ha provato a cambiare il profilo della 100M con quelli disponibili ma la situazione è rimasta praticamente la stessa.
Oggi si è presentato il tecnico TIM , lo stesso che mi ha attivato la vdsl anch' esso simpatico, gentile e disponibile, con cui ho avuto una analoga lunga chiaccherata ovviamente questa volta di persona e alla fine delle prove che ha fatto è uscita la seguente situazione:
- Con il Gold ha misurato alla presa rj11 di casa mia la qualità della linea e quest'ultima restituisce 112M in down e 22M in up quindi è a posto.
- L'ho accompagnato all'armadio e l'ONU attualmente ha 21 utenti attivi di cui solo io a 100M , tutti gli altri sono a 30M, quindi ha escluso qualsiasi problema legato alla saturazione, non c'era nessun cavetto staccato o problemi di altra natura quindi dal punto di vista prettamente tecnico la mia linea è a posto.
- Il problema a questo punto rimane solo uno, e cioè quello della configurazione del profilo sull'ONU che, evidentemente, ha qualcosa che non è a posto nei vari sottomenu del profilo, ha contattato chi di dovere che controllerà il mio profilo per vedere cosa non è corretto.
Altra cosa, non ha capito perchè mi mandano un nuovo apparato, per di più 35b che con la 100M non serve evidentemente, visto che il Sercomm che mi aveva installato in fase di attivazione appunto supporta fino a 100M, mistero..
Aspettiamo e vediamo cosa succede, intanto la risoluzione della pratica è stata spostata a venerdi, quindi le canoniche 48h diventano 72h, il tecnico mi ha anche lasciato il suo numero per tenerlo informato sull'andamento della vicenda e per contattarlo qualora non si risolva, che avventura....:(
Ci sono 2 possibilità:
1)Profilo SMC rimasto configurato a 30Mb (infatti in UL hai banda piena, il che testimonia che potrebbe essere questo il caso)
2)Porta ONU guasta
Non capisco perchè il tecnico abbia perso tempo a controllare tutte quelle cose quando non c'entrano niente. Neanche il profilo ONU c'entra nulla perchè si vede chiaramente che il modem negozia già banda piena.
Ci sono 2 possibilità:
1)Profilo SMC rimasto configurato a 30Mb (infatti in UL hai banda piena, il che testimonia che potrebbe essere questo il caso)
no il profilo smc non c'entra (a latere: smc si interfaccia con i nas soltanto per le policy di downstream)
2)Porta ONU guasta
diciamo che su una piastra nuova di trinca le possibilità sono molto basse, ma l'ipotesi è senz'altro ragionevole
Non capisco perchè il tecnico abbia perso tempo a controllare tutte quelle cose quando non c'entrano niente
procedura standard di chi, legittimamente, brancola un po' nel buio...e purtroppo la prova incrociata più significativa nel breve termine, cioè un cambio porta, non è facilmente fattibile senza preventivamente accordarsi con colleghi in ufficio
Neanche il profilo ONU c'entra nulla perchè si vede chiaramente che il modem negozia già banda piena.
ni...i profili onu sono compositi, il fatto che il rate profile (quindi la portante) sia corretto non è del tutto significativo
considerato che la problematica pare seguire molti dei profili caricati sulla macchina tranne quello 30/3 (almeno così ho capito dalla chiacchierata che ho avuta poi con il mio amico), o hanno scazzato qualcosa di specifico nel recente deployment di una serie di profili su quella onu o magari, per fare seguito all'ipotesi porta difettosa, la porta su cui è permutato ora reagisce in maniera anomala con certi profili...in questo senso a parte il cambio porta sarebbe curioso capire se anche gli altri circuiti attestati accusano lo strano comportamento
Falcoblu
16-05-2018, 18:05
Ci sono 2 possibilità:
1)Profilo SMC rimasto configurato a 30Mb (infatti in UL hai banda piena, il che testimonia che potrebbe essere questo il caso)
2)Porta ONU guasta
Non capisco perchè il tecnico abbia perso tempo a controllare tutte quelle cose quando non c'entrano niente. Neanche il profilo ONU c'entra nulla perchè si vede chiaramente che il modem negozia già banda piena.
In ordine:
1) Questa mattina il configuratore ha controllato il profilo SMC e risulta corretto quando imposta quello per la 100M, ha provato a rimettermi quello della 30M e il profilo SMC si è configurato correttamente tanto che agganciavo a 31M e effettivi avevo circa 29M, quindi ha dedotto che il problema non è questo.
2) Ha controllato la porta e risulta a isolamento 0 cioè non presenta problemi, del resto l'ONU è attivo da neanche un mese e mi hanno attivato la 30M una settimana fa ed è sempre andata a banda piena , mi sembra molto strano che si sia guastata nel frattempo, inoltre se fosse guasta per logica non dovrebbe supportare neanche la 30M, a meno che sia solo parzialmente guasta e supporta appunto fino a 30M poi non è in grado di veicolare flussi maggiori, diciamo che potrebbe essere una possibilità per quanto, a mio modo di vedere, abbastanza improbabile.
Il tecnico ovviamente ha svolto la sua parte, chiamiamola così, relativamente al discorso fisico della linea, probabilmente sono interventi di routine in casi come questo per escludere, appunto, problemi tecnici.
Falcoblu
16-05-2018, 18:13
diciamo che su una piastra nuova di trinca le possibilità sono molto basse, ma l'ipotesi è senz'altro ragionevole
Ciao, si infatti è la stessa cosa che mi ha detto il tecnico, cioè che è molto improbabile che una porta di un'ONU nuova di zecca abbia già una porta guasta, anche se ovviamente come dici giustamente non è escludibile a priori.
procedura standard di chi, legittimamente, brancola un po' nel buio...e purtroppo la prova incrociata più significativa nel breve termine, cioè un cambio porta, non è facilmente fattibile senza preventivamente accordarsi con colleghi in ufficio
Eh infatti gliel'ho proprio chiesto esplicitamente di provare un cambio coppia, la sua risposta che peraltro sapevo già è stata che non poteva altrimenti "sballava" il circuito logico e prima di fare questa operazione doveva appunto accordarsi con i colleghi adetti a questo discorso, insomma alla fine della fiera non è stato possibile ,peccato perchè sarebbe stata la prova del nove come si suol dire...
considerato che la problematica pare seguire molti dei profili caricati sulla macchina tranne quello 30/3 (almeno così ho capito dalla chiacchierata che ho avuta poi con il mio amico), o hanno scazzato qualcosa di specifico nel recente deployment di una serie di profili su quella onu o magari, per fare seguito all'ipotesi porta difettosa, la porta su cui è permutato ora reagisce in maniera anomala con certi profili...in questo senso a parte il cambio porta sarebbe curioso capire se anche gli altri circuiti attestati accusano lo strano comportamento
Il problema è che a 100M ci sono solo io mentre le altre 20 utenze sono a 30M , quindi non ha un'altro riscontro analogo al mio, peraltro giustamente mi ha detto che il mio caso è più unico che raro, non fatico di certo a credergli...
qualcuno ha notato lentezze di download?
una iso di ubuntu (http://ftp.halifax.rwth-aachen.de/ubuntu-releases/18.04/ubuntu-18.04-desktop-amd64.iso) la scarico a 1.8 mega. ok che mi allineo solo a 27mega ma di solito scarica molto più veloce
qualcuno potrebbe provare?
oddio proprio un mirror estero?
in effetti non fa gridare al miracolo la velocità, con un wget da linea tim ftth la media è stata questa
2018-05-16 19:56:51 (18,7 MB/s) - "ubuntu-18.04-desktop-amd64.iso" salvato [1921843200/1921843200]
comunque direi che tu puoi starci dentro alla stragrande
essendo di madrelingua tedesca mi oriento sempre su quei siti :p
comunque di norma scarico ben a 3 mega/s anche da quel ftp. su un altro sito - anche li normalmente banda piena - volevo scaricarmi bit torrent e per un file di 3mb voleva metterci attorno i 3 minuti...
con bittorrent la iso ubuntu la ho scaricata a 2.9/3 mega...
boooooooohhhh
giovanni69
16-05-2018, 19:21
In ordine:
1) Questa mattina il configuratore ha controllato il profilo SMC e risulta corretto quando imposta quello per la 100M, ha provato a rimettermi quello della 30M e il profilo SMC si è configurato correttamente tanto che agganciavo a 31M e effettivi avevo circa 29M, quindi ha dedotto che il problema non è questo..
Quando risultava corretto il profilo SMC con la 100, avevi l'upstream a 20 (o a 3)? E cosa diceva lo speedtest indicativamente?
Idem: quando ti ha messo a 30, l'upstream è a 3 o incasinato a 20?
Se il tecnico non ha guardato sia down che up per la coerenza all'interno dello stesso profilo, non se ne esce.
Certo che un cambio porta (non coppia) sarebbe stata la controprova ma appunto richiede la collaborazione a monte.
Quando risultava corretto il profilo SMC con la 100, avevi l'upstream a 20 (o a 3)? E cosa diceva lo speedtest indicativamente?
Idem: quando ti ha messo a 30, l'upstream è a 3 o incasinato a 20?
in attesa della finalizzazione ordinativo nel suo caso il profilo smc corretto ora come ora è il 30 mega, comunque in ambito adsl/fttc la policy di banda upstream è vincolata soltanto alla componente rate profile del profilo d'accesso fisico configurato sulla onu
e nelle prove l'upload è sempre stato coerente con il rate profile dei profili provati
shoxblackify
16-05-2018, 20:06
@Falcoblu;ma un eventuale Recesso entro i 14 gg ci sta secondo me... o ti risolvono sta situazione o recedi , anche perchè non ti stanno garantendo nemmeno il minimo di banda garantito per legge, parlo per la 100Mega , che sono 40M in down di banda minima.
diaretto
16-05-2018, 20:07
no il profilo smc non c'entra (a latere: smc si interfaccia con i nas soltanto per le policy di downstream)
diciamo che su una piastra nuova di trinca le possibilità sono molto basse, ma l'ipotesi è senz'altro ragionevole
procedura standard di chi, legittimamente, brancola un po' nel buio...e purtroppo la prova incrociata più significativa nel breve termine, cioè un cambio porta, non è facilmente fattibile senza preventivamente accordarsi con colleghi in ufficio
ni...i profili onu sono compositi, il fatto che il rate profile (quindi la portante) sia corretto non è del tutto significativo
considerato che la problematica pare seguire molti dei profili caricati sulla macchina tranne quello 30/3 (almeno così ho capito dalla chiacchierata che ho avuta poi con il mio amico), o hanno scazzato qualcosa di specifico nel recente deployment di una serie di profili su quella onu o magari, per fare seguito all'ipotesi porta difettosa, la porta su cui è permutato ora reagisce in maniera anomala con certi profili...in questo senso a parte il cambio porta sarebbe curioso capire se anche gli altri circuiti attestati accusano lo strano comportamento
Ok, ora ho più chiare alcune cose.
Comunque ho avuto un caso sottomano di una linea con gli stessi identici problemi che si sono poi risolti con un cambio porta.
Anche in quel caso l'ONU era una 192p nuova, con schede 35b abilitata per la 200Mb.
Falcoblu
16-05-2018, 20:49
in attesa della finalizzazione ordinativo nel suo caso il profilo smc corretto ora come ora è il 30 mega, comunque in ambito adsl/fttc la policy di banda upstream è vincolata soltanto alla componente rate profile del profilo d'accesso fisico configurato sulla onu
e nelle prove l'upload è sempre stato coerente con il rate profile dei profili provati
Adesso è uscita un'altra storia che per la verità mi aveva gi' accennato il configuratore questa mattina al telefono, e cioè che pare che per finalizzare l'ordinativo occorra necessariamente connettere il modem/router che mi mandano (quindi non altri e per di più già utilizzati..) fatto questo dovrebbe, il condizionale è d'obbligo, certificare il passaggio alla 100M con successiva modifica del profilo sull'ONU che libera il flusso, ovviamente lo riporto per come me lo hanno detto di più non so dire, ad ogni modo posso già provare il tutto domani , mi è arrivato da poco l'sms che mi avvisa che è in consegna domani con tanto di tracking..
Confermo, durante le prove dei cambi profili il valore in up è sempre stato coerente con il profilo impostato, quindi 3M per la 30, 10 per la 50, 20 per la 100.
Falcoblu
16-05-2018, 20:51
@Falcoblu;ma un eventuale Recesso entro i 14 gg ci sta secondo me... o ti risolvono sta situazione o recedi , anche perchè non ti stanno garantendo nemmeno il minimo di banda garantito per legge, parlo per la 100Mega , che sono 40M in down di banda minima.
Ovviamente si, se non dovessero risolvere il problema chiedo il recesso per inadempienza contrattuale che non comporta chiaramente nessuna penale,ecc..
Falcoblu
16-05-2018, 20:53
Ok, ora ho più chiare alcune cose.
Comunque ho avuto un caso sottomano di una linea con gli stessi identici problemi che si sono poi risolti con un cambio porta.
Anche in quel caso l'ONU era una 192p nuova, con schede 35b abilitata per la 200Mb.
Grazie per averlo riportato, domani chiamo il tecnico e gli dico di questa cosa , vediamo cosa dice.
Intanto la situazione della mia segnalazione è questa:
Cronologia
15/05/2018 alle 20:40
Verifiche sulla linea in corso
15/05/2018 alle 20:41
Verifiche sulla linea in corso
15/05/2018 alle 20:53
Verifiche sulla linea in corso
16/05/2018 alle 09:35
Lavorazione tecnica in corso
Direi che dopo le verifiche si sono accorti che qualcosa non va...
brendoo011
16-05-2018, 21:18
Consiglio un reset di piastra. E dovrebbe risolversi tutto.
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
azi_muth
16-05-2018, 22:28
Un mio conoscente, una persona anziana, ha ricevuto una chiamata da un call center che si qualificava come TIM. Gli hanno detto che le promo che lui aveva erano in scadenza e che avrebbe dovuto aderire ad una nuova offerta per evitare delle maggiorazioni.
Sul momento rifiuta, poi preoccupato di dover pagare di più invece di chiamare TIM decide di passare a vodafone per avere una condizione migliore.
Questo è accaduto l'8 maggio. Il 10 ha ricevuto la VS. Oggi ci ha ripensato.
Chiama TIM ma gli dicono che il numero è ormai passato loro non possono bloccarlo e che anche se mandasse il recesso a vodafone con il rientro loro dovrebbero fargli pagare i costi relativi alla cessazione del vecchio contratto e ripartire con i costi di quello nuovo e se ne lavano completamente le mani.
Francamente la trovo un'assurdità. Intanto perchè vietato per legge. L'agcm ha già sanzionato TUTTI gli operatori per condotte simili.
L'operatore NON PUO' avviare il processo di attivazione della linea e/o di migrazione da altro operatore, durante la pendenza del termine di 14 giorni previsto per esercitare il diritto di recesso (c.d. periodo di ripensamento) senza acquisire un’espressa richiesta in tal senso da parte del consumatore.
http://www.agcm.it/stampa/comunicati/8847-ps-10027-ps-10684-ps-10685-ps-10686-ps-10695-contratti-a-distanza-e-fuori-dai-locali-commerciali-sanzioni-per-complessivi-9-milioni-a-telecom,-vodafone,-wind,-fastweb-e-tiscali.html
Ma poi perchè TIM non agevola il ritorno di eventuali ripensamenti...anzi tira fuori il randello e gli fa pagare tutti i costi. Poco importa il fatto che ci si trovi ancora nel periodo di recesso.
Una domanda... MA nel mio caso, che riuscivo ad avere un download a 32 Mb e in upload a 10 Mb, adesso che il download è sceso inspiegabilmente a 21 Mb.. perchè l'upload è sceso pure lui a 1.9 Mb ? Perchè l'upload è negoziato in base alla velocità di download ?? Io ho un profilo 200 Mb.. e non mi lamento di andare a 197 ... mi accontentavo dei miei 32 Mb... sono a 830 metri dall'armadio e linea aerea..
diaretto
16-05-2018, 22:56
@Falcoblu;ma un eventuale Recesso entro i 14 gg ci sta secondo me... o ti risolvono sta situazione o recedi , anche perchè non ti stanno garantendo nemmeno il minimo di banda garantito per legge, parlo per la 100Mega , che sono 40M in down di banda minima.
Non esiste nessuna banda garantita per legge.
Esiste un minimo di contratto sotto il quale TIM ti dice che puoi recedere gratuitamente, le leggi sono ben altra cosa!
giovanni69
17-05-2018, 07:31
Consiglio un reset di piastra. E dovrebbe risolversi tutto.
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
Mi risulta che il tecnico sul campo ben lontamente ha i privilegi per un reset di piastra che può buttar giù decine di clienti. Un cambio porta è più alla sua portata.
Direi che dopo le verifiche si sono accorti che qualcosa non va...
Non farci caso più di tanto a quell'evoluzione; basta che il tecnico apra il ticket da terminale ed inizia la lavorazione in corso.
Magari se lo senti chiedi anche un ripara tratta se non l'ha già fatto.
Falcoblu
17-05-2018, 08:58
Ho di nuovo il tecnico qui, riporto le sue parole...questa volta sistemiamo non preoccuparti....naturalmente ho ribadito il discorso del cambio porta e già che ci sono anche quello del ripara tratta (grazie Giovanni per la dritta).
Vediamo cosa succede....
ripara tratta? :mbe: se giovanni si riferisce a quello che penso io...non c'entra proprio nulla ed il tecnico on field non ha comunque gli accessi al sistema relativo...comunque vedo che lì da te si danno da fare, due interventi in due giornate consecutive, non male! certo il problema è macroscopico, però insomma pare si stiano dando davvero da fare per arrivare a fondo, bene
giovanni69
17-05-2018, 09:05
Intendevo il Repair effettuato da NGASP. Con una operazione del genere una volta, stento a crederci, ho visto sistemare un'attenuazione sballata. Ma forse era la porta andata in tilt. Poi se ho consigliato un'operazione inutile... le mie scuse. :ave:
Concordo sul fatto che stanno dimostrando di metterci le mani. Buona cosa.
brendoo011
17-05-2018, 09:23
Mi risulta che il tecnico sul campo ben lontamente ha i privilegi per un reset di piastra che può buttar giù decine di clienti. Un cambio porta è più alla sua portata.
Il cambio porta non porta alla soluzione della problematica. Invece un reset piastra breve è risolutivo.
COmunque il tecnico ha il potere di farlo , sempre concordato con tim
giovanni69
17-05-2018, 09:25
Ah, sì certo, giusto! Se il pulsantino viene premuto dall'alto...appunto, sempre contattando chi ha l'accesso per farlo ;)
Intendevo il Repair effettuato da NGASP (...)
ma figurati nessuna scusa, lo dicevo per evitare fraintendimenti: premesso che quel tipo di operazioni si eseguono su un altro sistema (ma i nomi dei sistemi alla fine lasciano il tempo che trovano, di fatto quel sistema tipicamente non è appannaggio dei singolisti), in questo caso l'attività di "repair" è di fatto già stata eseguita tramite i tentativi di cambio profilo
il "ripara tratta" a maggior ragione è tecnicamente fuori luogo perchè è un'operatività riferita alla tratta opm dedicata di differenti tipologie di circuito (alcuni olo ed alcuni business)
riguardo chi insiste sul reset piastra così a priori, beh non mi trovo particolarmente d'accordo: al limite un reset dell'intero apparato, previa comunque verifica da parte dei trasmissivi che tutte le configurazioni locali siano regolari
brendoo011
17-05-2018, 09:31
ma figurati nessuna scusa, lo dicevo per evitare fraintendimenti: premesso che quel tipo di operazioni si eseguono su un altro sistema (ma i nomi dei sistemi alla fine lasciano il tempo che trovano, di fatto quel sistema tipicamente non è appannaggio dei singolisti), in questo caso l'attività di "repair" è di fatto già stata eseguita tramite i tentativi di cambio profilo
il "ripara tratta" a maggior ragione è tecnicamente fuori luogo perchè è un'operatività riferita alla tratta opm dedicata di differenti tipologie di circuito (alcuni olo ed alcuni business)
Troppi formalismi. :D
non sono formalismi, è la realtà dei fatti, ed è importante conoscerla, soprattutto per gli addetti ai lavori, per non generare fraintendimenti
giovanni69
17-05-2018, 09:40
Grazie per i chiarimenti tolwyn. :)
brendoo011
17-05-2018, 10:31
non sono formalismi, è la realtà dei fatti, ed è importante conoscerla, soprattutto per gli addetti ai lavori, per non generare fraintendimenti
Ok ora calmo :D buono a saperlo comunque
Falcoblu
17-05-2018, 10:33
Allora, prima di tutto un devoroso plauso a TIM e ai suoi tecnici, si sono dimostrati veramente disponibili e gentili adoperandosi con impegno per risolvere la mia situazione diciamo particolare.
La lavorazione del problema si è svolta in questo modo:
- Il tecnico è andato nuovamente in armadio a verificare la porta eventualmente cambiarla come da mio "consiglio" che peraltro gli avevo già fatto ieri, dopo i dovuti controlli in collegamento con i colleghi preposti a questo discorso questa è risultata essere perfettamente funzionante quindi il problema non è riconducibile alla porta stessa.
- Ha controllato la tratta dall'armadio fino alla chostrina dove sono attestato e da questa fino alla presa in casa mia e non ha riscontrato anomalie.
- A questo punto ha chiamato i colleghi configuratori che hanno controllato minuziosamente il profilo e sopratutto i sottoprofili incluso quello della policy e....si è scoperta la causa del problema, cioè in pratica benchè da profilo l' smc risultava correttamente impostato per la 100M fisicamente sulla ONU rimaneva bloccato su quello della 30M creando così il cap e non permettendo un flusso maggiore di appunto 30M.
- Dopo aver trovato il problema hanno reimpostato il profilo ma continuava a permanere il cap, a questo punto è intervenuto il trasmissivo e ha effettuato un reset breve (adesso non so se questa modalità interessa tutta la piastra o solo la porta di mia competenza..) , alla fine dell'operazione il configuratore ha reimpostato il profilo 100/20M e questo è il risultato che attesta come la situazione sia stata risolta :)
https://imageshack.com/a/img924/160/bk24wi.jpg
Il tecnico mi ha spiegato che in TIM sono in fase di transizione su un nuovo Deployment Delivery che può portare a problemi come il mio e che, in sostanza, non sono il primo che lo ha riscontrato.
Un doveroso ringraziamento grosso così anche a tolwyn (ovviamente giralo anche al tuo amico..) e complimenti a brendoo011 che ha individuato subito la soluzione :)
brendoo011
17-05-2018, 10:43
prego figurati :) DI solito se non si risolve così si risolve con un breve reset della porta
mi convince poco la soluzione trasmite reset di piastra onestamente, secondo me il trasmissivo ha eseguito anche attività di bonifica, ben venga la risoluzione ovviamente
giovanni69
17-05-2018, 10:50
Grazie Falcoblu, aggiunto il tuo caso alla FAQ subito dopo alla prima risposta riguardante profilo SMC.
Falcoblu
17-05-2018, 10:59
mi convince poco la soluzione trasmite reset di piastra onestamente, secondo me il trasmissivo ha eseguito anche attività di bonifica, ben venga la risoluzione ovviamente
Perdona la curiosità peraltro comprensibile, cosa si intende per "attività di bonifica"?
Grazie Falcublu, aggiunto il tuo caso alla FAQ subito dopo alla prima risposta riguardante profilo SMC.
Ma figurati, grazie a te per quanto hai fatto/stai facendo per creare una prima pagina a dir poco unica per completezza di informazioni ,ecc... :)
brendoo011
17-05-2018, 11:01
mi convince poco la soluzione trasmite reset di piastra onestamente, secondo me il trasmissivo ha eseguito anche attività di bonifica, ben venga la risoluzione ovviamente
La bonifica è avvenuta proprio con il reset breve.
Ha riallineato i valori alla piastra così da non ritornare il 'bug'
La bonifica è avvenuta proprio con il reset breve.
ho appena messo giù con il mio amico, che dopo i miei precedenti aggiornamenti aveva contattato i trasmissivi di competenza per avere lumi: gli hanno confermato, come aveva ipotizzato (pur non avendo tempo di analizzare in dettaglio sull'apparato), che la maggioranza dei profili erano stati caricati male, pertanto hanno sbiancata e rifatta la configurazione con il batch corretto previsto per quella onu, roba da pochissimi minuti che per altro non richiede nessun reset (per la cronaca non esiste nessun reset lungo o breve, esistono reset di porta, che poi non è altro che un lock/unlock, reset di piastra e reset apparato, ovvio poi che ognuno porta via meno o più tempo)
ps. piccolo ot: mi ha richiamato il mio amico incazzatissimo, l'azienda ha appena aperta la procedura di richiesta cigs al ministero del lavoro...io non ho potuto che ricordargli che da anni le cose peggiorano nella sua azienda e che da anni gli suggerisco di andarsene e trovare un lavoro che lo realizzi e gratifichi davvero per quello che davvero lui vale...ma quando non abbiamo la forza di volontà niente cambia, c'è poco da fare
Falcoblu
17-05-2018, 12:34
ho appena messo giù con il mio amico, che dopo i miei precedenti aggiornamenti aveva contattato i trasmissivi di competenza per avere lumi: gli hanno confermato, come aveva ipotizzato (pur non avendo tempo di analizzare in dettaglio sull'apparato), che la maggioranza dei profili erano stati caricati male, pertanto hanno sbiancata e rifatta la configurazione con il batch corretto previsto per quella onu, roba da pochissimi minuti che per altro non richiede nessun reset (per la cronaca non esiste nessun reset lungo o breve, esistono reset di porta, che poi non è altro che un lock/unlock, reset di piastra e reset apparato, ovvio poi che ognuno porta via meno o più tempo)
ps. piccolo ot: mi ha richiamato il mio amico incazzatissimo, l'azienda ha appena aperta la procedura di richiesta cigs al ministero del lavoro...io non ho potuto che ricordargli che da anni le cose peggiorano nella sua azienda e che da anni gli suggerisco di andarsene e trovare un lavoro che lo realizzi e gratifichi davvero per quello che davvero lui vale...ma quando non abbiamo la forza di volontà niente cambia, c'è poco da fare
Grazie per le spiegazioni come sempre molto esaustive, ovviamente io non essendo un'addetto ai lavori ho riportato quello che mi ha detto il tecnico a proposito del reset breve, può darsi che con questo termine abbia inteso il reset appunto del profilo e niente più di questo, di più non so dire..
Per il resto mi dispiace molto sopratutto perchè come dici giustamente è una persona che davvero vale e non solo dal punto di vista delle competenze che ha ma anche per il resto, ci sono passato a suo tempo e non è purtroppo una gran bella situazione, certo che mi viene difficile capire come un'azienda non riconosca le persone che appunto valgono per tenersele strette anzichè trattarle in questo modo, mah....
pneumogeek
17-05-2018, 12:59
Salve, ho un problema con una nuova linea FTTC appena attivata. In fase di registrazione è stato indicato un determinato indirizzo (che non risultava preciso) ed in base a quello è stata fatta l'attivazione con velocità massima 30 mega in quanto l'armadio risulterebbe distante 2km.
In realtà, e mi è stato confermato dal tecnico che mi ha attivato, l'armadio è proprio fuori dal mio complesso, dista poche centinaia di metri e dalle verifiche mi risulta in upgrade a 200 mega.
Di seguito i dati sul cabinet e le statistiche del mio modem che dovrebbero confermare quanto sopra:
https://i.imgur.com/6rgWKLY.png
https://i.imgur.com/DM7shtK.png
https://i.imgur.com/3jg3rM5.png
La parte tecnica del 187 mi rimanda al commerciale in quanto risulta un contratto con quella velocità massima, la parte commerciale fa una verifica sull'indirizzo e trova l'armadio sbagliato e quindi chiude la pratica
Chiedo aiuto! Grazie mille!
Busone di Higgs
17-05-2018, 14:06
Ah, sì certo, giusto! Se il pulsantino viene premuto dall'alto...appunto, sempre contattando chi ha l'accesso per farlo ;)
Staccare la corrente?
L'onu dove son connesso manca la cella della Empower e a ogni sternuto contro la spina l'onu si riavvia; l'avvio e' rapido e a parte il cambio ip non si notano problemi.
Sempre se il tecnico ha l'accesso fisico.
edit: ho letto solo in seguito come e' stato risolto.
giovanni69
17-05-2018, 14:47
Cosa intendi per starnuto contro la spina? I ragazzini vanno a spintonare l'ONU per divertimento oppure passano camion che smuovono il basamento?... So che per quello si può chiedere un'ispezione.
Salve, ho un problema con una nuova linea FTTC appena attivata. In fase di registrazione è stato indicato un determinato indirizzo (che non risultava preciso) ed in base a quello è stata fatta l'attivazione con velocità massima 30 mega in quanto l'armadio risulterebbe distante 2km.
In realtà, e mi è stato confermato dal tecnico che mi ha attivato, l'armadio è proprio fuori dal mio complesso, dista poche centinaia di metri e dalle verifiche mi risulta in upgrade a 200 mega.
Di seguito i dati sul cabinet e le statistiche del mio modem che dovrebbero confermare quanto sopra:
https://i.imgur.com/6rgWKLY.png
https://i.imgur.com/DM7shtK.png
https://i.imgur.com/3jg3rM5.png
La parte tecnica del 187 mi rimanda al commerciale in quanto risulta un contratto con quella velocità massima, la parte commerciale fa una verifica sull'indirizzo e trova l'armadio sbagliato e quindi chiude la pratica
Chiedo aiuto! Grazie mille!
Manda fax con segnalazione di indirizzo ubicazione impianto errato al 800 000 187
Allega fotocopia documento di identità e tutti i vari dati relativi alla linea.
Ithilion
17-05-2018, 16:40
Manda fax con segnalazione di indirizzo ubicazione impianto errato al 800 000 187
Allega fotocopia documento di identità e tutti i vari dati relativi alla linea.
Ho fatto "qualche" telefonata al 187 e a quanto pare sono in una situazione simile. L'indirizzo che ho inserito in fase di registrazione per qualche assurdo motivo (sfiga colossale) risulta a 3600 metri dal'armadio, inficiando quindi la vendibilità di qualsiasi cosa oltre i 30 mbit. Dai vari scambi con gli operatori ho capito che la via più breve è appunto mandare un fax di trasloco per indirizzo errato (la mia via ha un altro nome che risulta perfettamente vicina all'armadio), segnalando che non vanno pagate le tariffe di conversione adsl/trasloco. Esiste per caso un fac simile o una bozza per questo tipo di fax?
si i vecchi clienti pagano 31,90
probabilmente ti ha detto cosi perché fino a novembre usufruisci di sconti e se recedi prima devi restituirli
Solo una precisazione (anche se in ritardo): i clienti già TIM pagano a partire da 36.90 e non 31.90 perchè la TIM CONNECT base (senza telefonate incluse) per i clienti TIM non è sottoscrivibile e non si sa se e quando lo sarà. Essendo riservata esclusivamente per i nuovi clienti, si parte dalla GOLD + i 180 euro di attivazione in ogni caso.
vi pongo una domanda in merito ad un caso che ho visto ieri se qualcuno sa rispondermi in merito:
se una connessione fibra FTTC con profilo 17a (quindi 100Mbps) raggiunge una portante massima di circa 60 Mbps per vari motivi, impostando il profilo 35b perchè sottoscrive il contratto 200, la portante dovrebbe variare visto che cambia il profilo oppure rimane tutto invariato?
brendoo011
17-05-2018, 17:09
ho appena messo giù con il mio amico, che dopo i miei precedenti aggiornamenti aveva contattato i trasmissivi di competenza per avere lumi: gli hanno confermato, come aveva ipotizzato (pur non avendo tempo di analizzare in dettaglio sull'apparato), che la maggioranza dei profili erano stati caricati male, pertanto hanno sbiancata e rifatta la configurazione con il batch corretto previsto per quella onu, roba da pochissimi minuti che per altro non richiede nessun reset (per la cronaca non esiste nessun reset lungo o breve, esistono reset di porta, che poi non è altro che un lock/unlock, reset di piastra e reset apparato, ovvio poi che ognuno porta via meno o più tempo)
ps. piccolo ot: mi ha richiamato il mio amico incazzatissimo, l'azienda ha appena aperta la procedura di richiesta cigs al ministero del lavoro...io non ho potuto che ricordargli che da anni le cose peggiorano nella sua azienda e che da anni gli suggerisco di andarsene e trovare un lavoro che lo realizzi e gratifichi davvero per quello che davvero lui vale...ma quando non abbiamo la forza di volontà niente cambia, c'è poco da fareHo saputo pure io e me ne sto andando pure io. Troppe cose che non vanno bene...
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
vi pongo una domanda in merito ad un caso che ho visto ieri se qualcuno sa rispondermi in merito:
se una connessione fibra FTTC con profilo 17a (quindi 100Mbps) raggiunge una portante massima di circa 60 Mbps per vari motivi, impostando il profilo 35b perchè sottoscrive il contratto 200, la portante dovrebbe variare visto che cambia il profilo oppure rimane tutto invariato?
Non c'è una risposta unica da darti senza avere tutti i dati.
Dipende principalmente i 60Mb da quali motivi sono dovuti.
Se sono dovuti per lo più da distanza potrebbe non cambiare proprio nulla.
Se sono dovuti principalmente da disturbi (diafonia) ma la distanza non è eccessiva (sotto i 500m almeno ma meglio se sotto i 350m) allora la portante cambierà.
Quanto cambierà (se poco o se tanto) dipende da vari fattori (tra cui quanti altri hanno deciso di passare anche loro ai 200Mb) nonché sempre dalla distanza.
Ho saputo pure io e me ne sto andando pure io.
se sei giovane tipo a cavallo dei 30/40 o ancora meglio se meno la reputo una decisione lungimirante, in bocca al lupo
brendoo011
17-05-2018, 17:30
se sei giovane tipo a cavallo dei 30/40 o ancora meglio se meno la reputo una decisione lungimirante, in bocca al lupo37. Grazie mille amico
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
Non c'è una risposta unica da darti senza avere tutti i dati.
Dipende principalmente i 60Mb da quali motivi sono dovuti.
Se sono dovuti per lo più da distanza potrebbe non cambiare proprio nulla.
Se sono dovuti principalmente da disturbi (diafonia) ma la distanza non è eccessiva (sotto i 500m almeno ma meglio se sotto i 350m) allora la portante cambierà.
Quanto cambierà (se poco o se tanto) dipende da vari fattori (tra cui quanti altri hanno deciso di passare anche loro ai 200Mb) nonché sempre dalla distanza.
Ti ringrazio,
Credo siano dovuto a disturbi sulla linea. Come distanza sono circa 220m dal cabinet in strada.
Da inesperto in materia nessuno si aspettava miracoli ma comunque un miglioramento sì. Il fatto che tutti i valori, che sinceramente non ricordo a memoria (dovrei andare a casa della persona per riportarveli), siano rimasti invariati mi ha fatto venire il sospetto che forse non è stato cambiato il profilo.
giovanni69
17-05-2018, 18:54
Sì, brutta storia... in bocca al lupo davvero...
https://www.corriere.it/economia/18_maggio_17/tim-avviata-procedura-cig-3-4mila-dipendenti-f122a050-59ad-11e8-89bf-cebd5db44a24.shtml
Solo una precisazione (anche se in ritardo): i clienti già TIM pagano a partire da 36.90 e non 31.90 perchè la TIM CONNECT base (senza telefonate incluse) per i clienti TIM non è sottoscrivibile e non si sa se e quando lo sarà. Essendo riservata esclusivamente per i nuovi clienti, si parte dalla GOLD + i 180 euro di attivazione in ogni caso.
no, la gold ha come abbonamento un costo di 29,90 più 2 euro per chi e' già cliente, quindi 31,90
per i 180 come detto più volte non sono da pagare "in ogni caso" ma solo per i già clienti in vdsl
no, la gold ha come abbonamento un costo di 29,90 più 2 euro per chi e' già cliente, quindi 31,90
per i 180 come detto più volte non sono da pagare "in ogni caso" ma solo per i già clienti in vdsl
scusami ma i 5 euro per la massima velocità? quelli non sono sono compresi nei 29.90 ed essendo già cliente non sono scontati. Quindi se non ti accontenti della 30/3 il costo è appunto di 36,90.
Busone di Higgs
17-05-2018, 20:14
Cosa intendi per starnuto contro la spina? I ragazzini vanno a spintonare l'ONU per divertimento oppure passano camion che smuovono il basamento?... So che per quello si può chiedere un'ispezione.
E' solo un'esagerazione; per fare un esempio il 28 del mese scorso nel mattino ci sono state una serie di piccole interruzioni di corrente tali da far lampeggiare le lampade ed eccitare il rele' dell'ups, ma ne' i monitor ne' il pc non coperto dall'ups si e' mai spento (tuttavia uno dei televisori si spegne regolarmente in questi casi), fatto sta che quella mattina l'onu si e' riavviata piu' o meno 50 volte.
Questi salti di corrente sono normale amministrazione, pero' le altre onu installate in giro nel paese non ne risentono e capita quasi sempre quando non sono a casa.
giovanni69
17-05-2018, 20:21
E tutto questo per un Newen Empower-50 non installato.. :(
E tutto questo per un Newen Empower-50 non installato.. :(
Difficile che non l'abbiano installato.
Più facile che si sia guastato e l'abbiano bypassato per poi dimenticarsi di sostituirlo. :doh:
scusami ma i 5 euro per la massima velocità?
certo, dal secondo anno
certo, dal secondo anno
purtroppo sono da subito.
dal secondo anno è soltanto per i nuovi clienti (promozione) non per i già clienti. Queste condizioni mi sono state riferite da vari commerciali TIM; se poi mi presenti un commerciale che mi fa l'attivazione a 31.90 anzichè 36.90 (max speed compresa) presentamelo perché la faccio al volo.
ma per il momento sarà un po' dura
hai ragione, mi era sfuggito questo dettaglio che mi sembra valga solo per i già clienti in fibra ma non per quelli in adsl
Busone di Higgs
18-05-2018, 05:09
Difficile che non l'abbiano installato.
Più facile che si sia guastato e l'abbiano bypassato per poi dimenticarsi di sostituirlo. :doh:
Niente di piu' facile; il periodo in cui hanno fatto i lavori e' stato caotico: prima pioveva tutti i giorni, poi hanno bloccato tutto per le comunali, poi hanno arrestato il sindaco (maggio 2016, adesso e' ai domiciliari) e i lavori erano di nuovo bloccati, e in una settimana si sono ridotti a lavorare giorno e notte quindi chissa' quali problemi hanno trovato e aggirato per la fretta, magari erano semplicemente a corto di materiali.
Hanno installato 18 onu in due giorni e meta' avevano la vendibilita' 10 giorni dopo.
Questa anomalia c'e' fin dall'installazione e non mi risulta che sulle altre altre onu in zona capiti.
Alemetal91
18-05-2018, 14:02
Ragazzi questo è il posto giusto per esporre un problema con la mia vdsl ( diverso dal solito pingo alto , non navigo a 30/50/100 ) a cui nemmeno i tecnici sanno rispondermi ?? O devo aprire un nuovo post?
giovanni69
18-05-2018, 14:05
Proviamo se... si tratta di Tim VDSL. :)
Alemetal91
18-05-2018, 14:16
Proviamo se... si tratta di Tim VDSL. :)
Si si tratta di tim vdsl :D
Allora , 2 giorni fa ho attivato la vdsl 30 mb al posto di una 20 mb.
Il tecnico che mi ha fatto l'allaccio ha constatato che la mia linea a livello fisico è perfetta.. Ho rifatto interamente da poco l'impianto elettrico e ho portato un cavo telefonico telecom.. diretto dalla cabina fuori casa a dentro il mio appartamento per la presa telefonica centrale.
Fatto sta che sul modem.. si allinea correttamente e mi visualizza 31 mb e 3 mb down/up in allineamento.. vado a fare lo speedtest e mi segnala 4 mb in download .. ho pensato fosse il modem.. provo a mettere un tp link vdsl2 ..e lo stesso problema .
Un tecnico mi ha detto che poteva essere una questione di saturazione delle piastre..
chiamo il 187 gli dico il problema.. mi fanno un reset dalla centrale durante la notte.. stamattina mi sveglio..situazione invariata..
richiamo il 187 e nessuno sa dirmi niente.. " la linea è perfetta , non ha errori , apriamo una segnalazione alla centrale " ...
quello che vorrei cercare di capire è perchè si allinea "pieno" a 31/3 e poi navigo a 4/3 ??? E' un mio problema o il loro ? Qualcuno ha avuto lo stesso problema ?
Fino a 3 giorni fa con una normale 20mb e stessi modem navigavo a 17/1 ....
problema commune - magari anche in questo caso?
https://www.navigaweb.net/2017/04/differenza-tra-megabyte-mb-e-megabit-mb.html
Alemetal91
18-05-2018, 14:57
problema commune - magari anche in questo caso?
https://www.navigaweb.net/2017/04/differenza-tra-megabyte-mb-e-megabit-mb.html
Assolutamente no .. il modem di segna 31000 kbps .. e da speedtest mi segna una velocita 4 volte minore rispetto all'adsl .. 4mb .... la conosco la differenza tra bit e bytes :D
Marekiaros
18-05-2018, 15:13
A luglio nuovo aumento per la Tim Smart
https://ibb.co/n1BmVd
il menne
18-05-2018, 15:21
Assolutamente no .. il modem di segna 31000 kbps .. e da speedtest mi segna una velocita 4 volte minore rispetto all'adsl .. 4mb .... la conosco la differenza tra bit e bytes :D
Io ho una 100/20 con armadio quasi innanzi casa e l'anno scorso mi capitò una cosa simile, tutto perfetto ma velocità effettiva di down/up castrata pesantemente a 10/1 fissi a ogno ora di giorno e notte e NON era saturazione.
Era un problema a livello di centrale/nodo di misconfigurazione o chissà, che riguardava più utenze nel mio caso che risolsero dopo qualche giorno.
Magari è le stessa cosa anche per te.
Se si tratta di saturazione in certi orari ( notturni in genere ) la situazione dovrebbe sbloccarsi, se ti resta una velocità fissa così 24/24 è probabile sia un problema analogo a quello che ho avuto io o qualche altro tipo di guasto.
domthewizard
18-05-2018, 15:24
purtroppo sono da subito.
dal secondo anno è soltanto per i nuovi clienti (promozione) non per i già clienti. Queste condizioni mi sono state riferite da vari commerciali TIM; se poi mi presenti un commerciale che mi fa l'attivazione a 31.90 anzichè 36.90 (max speed compresa) presentamelo perché la faccio al volo.
ma per il momento sarà un po' dura
questa cosa non la sapevo, in pratica tra opzione fino a 1000 mega e chi è un vecchio cliente arriva a pagare 40€ con in più l'incombenza dei 180€ una tantum :mbe:
OUTATIME
18-05-2018, 15:31
A luglio nuovo aumento per la Tim Smart
https://ibb.co/n1BmVd
Anche le ADSL.
La cosa che mi manda fuori di testa è che scrivono pure: Questa variazione è dettata dalla necessità [....] garantire i necessari investimenti sulle reti di nuova generazione.
Fammi l'aumento... ma almeno dimmi che te li vai a spendere al Country Club.
Alemetal91
18-05-2018, 15:31
Io ho una 100/20 con armadio quasi innanzi casa e l'anno scorso mi capitò una cosa simile, tutto perfetto ma velocità effettiva di down/up castrata pesantemente a 10/1 fissi a ogno ora di giorno e notte e NON era saturazione.
Era un problema a livello di centrale/nodo di misconfigurazione o chissà, che riguardava più utenze nel mio caso che risolsero dopo qualche giorno.
Magari è le stessa cosa anche per te.
Se si tratta di saturazione in certi orari ( notturni in genere ) la situazione dovrebbe sbloccarsi, se ti resta una velocità fissa così 24/24 è probabile sia un problema analogo a quello che ho avuto io o qualche altro tipo di guasto.
esatto il problema è proprio questo. Fisso a qualsiasi orario.. come hai risolto tu ? Cosa hai detto a quelli del 187 ??
A luglio nuovo aumento per la Tim Smart
https://ibb.co/n1BmVd
Io invece su Tuttofibra a 100 Mb ho appena visto un aumento di 1,89 euro IVA compresa.
Purtroppo non riesco ad accedere alla versione on line della fattura (tutto fuori servizio, naturalmente)
Qualcuno ha avuto un aumento analogo?
Non mi hanno segnalato la possibilità di recedere, cosa che invece ho intenzione di fare. Ormai la fattura è arrivata a 50,40 euro al mese e sinceramente il servizio non li vale.
il menne
18-05-2018, 15:42
esatto il problema è proprio questo. Fisso a qualsiasi orario.. come hai risolto tu ? Cosa hai detto a quelli del 187 ??
C'era poco da dire, hanno visto anche loro che c'era qualcosa che non andava, solo che i primi tecnici che mi hanno contattato erano andati all'armadio e non potevano fare nulla, hanno inoltrato la segnalazione a dei tecnici di livello superiore che potessero agire in centrale / nodo.
Ecco perché ci è voluto qualche giorno in più delle classiche 24 ore per risolvere.
Il mio consiglio, è di cercare, se è un guasto analogo a quello occorso a me, di guadagnare tempo investendo subito del problema tecnici di livello superiore.
Ma ho la vaga idea che la prassi sia in primis di far uscire il tecnico da armadio, che se è un caso come accadde a me non potrà che constatare che il problema non è lì, e passerà il problema ai tecnici di livello superiore, con purtroppo degli inevitabili tempi morti prima della reale risoluzione del problema. :fagiano:
Alemetal91
18-05-2018, 15:45
C'era poco da dire, hanno visto anche loro che c'era qualcosa che non andava, solo che i primi tecnici che mi hanno contattato erano andati all'armadio e non potevano fare nulla, hanno inoltrato la segnalazione a dei tecnici di livello superiore che potessero agire in centrale / nodo.
Ecco perché ci è voluto qualche giorno in più delle classiche 24 ore per risolvere.
Il mio consiglio, è di cercare, se è un guasto analogo a quello occorso a me, di guadagnare tempo investendo subito del problema tecnici di livello superiore.
Ma ho la vaga idea che la prassi sia in primis di far uscire il tecnico da armadio, che se è un caso come accadde a me non potrà che constatare che il problema non è lì, e passerà il problema ai tecnici di livello superiore, con purtroppo degli inevitabili tempi morti prima della reale risoluzione del problema. :fagiano:
Ma il problema è che il tecnico che è venuto a casa ha constatato che la linea fisica era tutto apposto.. e mi ha detto di chiamare il 187 .... non poteva contattare qualcuno in centrale direttamente lui .. comunque mi dispiace dirlo ma c'è una gestione e un'assistenza del tutto ridicola.. non si può veramente fare 14 chiamate e non riuscire a capire nemmeno quale è il problema.. nessuno che sa dirti cosa potrebbe essere .. e fanno a scarica barile .. che rottura..
Ma il problema è che il tecnico che è venuto a casa ha constatato che la linea fisica era tutto apposto.. e mi ha detto di chiamare il 187 .... non poteva contattare qualcuno in centrale direttamente lui .. comunque mi dispiace dirlo ma c'è una gestione e un'assistenza del tutto ridicola.. non si può veramente fare 14 chiamate e non riuscire a capire nemmeno quale è il problema.. nessuno che sa dirti cosa potrebbe essere .. e fanno a scarica barile .. che rottura..
Dappertutto l'assistenza è così.
Ringrazia che qui sul forum c'è ancora qualche insider TIM che sa come si lavora.
Alemetal91
18-05-2018, 16:04
Dappertutto l'assistenza è così.
Ringrazia che qui sul forum c'è ancora qualche insider TIM che sa come si lavora.
Sarebbe bello poterci parlare.. magari possono accelerare la pratica :D
Passo a vdsl per potermi godere lo streaming 4k e ora non posso vedere nemmeno il full hd. ahahhaah
mi sa che vale per tutti quell'aumento di 2,5 euro del quale si parlava post addietro
Sarebbe bello poterci parlare.. magari possono accelerare la pratica :D
Passo a vdsl per potermi godere lo streaming 4k e ora non posso vedere nemmeno il full hd. ahahhaah
Se vorranno, ti risponderanno.
Bhe almeno a voi risolvono il problema, noi in azienda stiamo aspettando che rispettino il contratto firmato da settembre 2017 ci hanno perso un numero e l'ultima bolletta superava i 200€ e abbiamo deciso di non pagarla fino a quando non si decidono di risolvere il problema le ultime barzellette sono che ci chiudono il telefono in faccia dicendo di aspettare un attimo e dopo un minutino "tu tu tu tu".
PS: senza contare l'invio di una pec di non conformità contrattuale dal 24 aprile che ancora non hanno risposto.
Io invece su Tuttofibra a 100 Mb ho appena visto un aumento di 1,89 euro IVA compresa.
Purtroppo non riesco ad accedere alla versione on line della fattura (tutto fuori servizio, naturalmente)
Qualcuno ha avuto un aumento analogo?
Non mi hanno segnalato la possibilità di recedere, cosa che invece ho intenzione di fare. Ormai la fattura è arrivata a 50,40 euro al mese e sinceramente il servizio non li vale.
Sono finalmente riuscito a scaricare la fattura.
Tanto per cominciare mi hanno spostato il termine di recesso al 30 giugno:
"1) I prezzi delle tue offerte dal 1° aprile 2018
Ti ricordiamo che dal 1° aprile 2018 tutte le offerte TIM si rinnovano mensilmente e non più ogni 28 giorni, così come stabilito dalla Legge 172/2017. Da tale data, i prezzi delle
tue offerte sono aumentati del 7,8%, anziché dell'8,6% precedentemente comunicato nella fattura di gennaio/febbraio 2018. Qualora non intendessi accettare la variazione
indicata, ai sensi dell'art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, hai il diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, senza penali né costi
di disattivazione, dandone comunicazione entro il 30 Giugno 2018, secondo le modalità indicate nell'apposito paragrafo sottostante.
Indicando chiaramente l'aumento del 7.8% (ecco da dove salta fuori la fattura più pesante) invece della diminuzione dello 0.8% indicato nella fattura precedente.
Ma soprattutto, incredibilmente, mi indicano un futuro sconto di 1 euro...
2) Modifica della tua Offerta Tuttofibra
Dal 1° luglio 2018, per un migliore allineamento del posizionamento competitivo delle nostre offerte, l'importo mensile dell'abbonamento alla tua offerta Tuttofibra, diminuirà di 1 euro al mese (IVA inclusa)."
Adesso non mi ricordo più quant'era il totale con 13 fatture. Quell'obolo in sconto di un euro corrisponde allo 0.8%?
mi sa che vale per tutti quell'aumento di 2,5 euro del quale si parlava post addietro
No, io sono ancora "diverso". :p
Leggi il mio messaggio più sopra.
No, io sono ancora "diverso". :p
Leggi il mio messaggio più sopra.
c'e' chi si fa le leggi ad personam e chi fa aumenti/sconti ad personam :D
c'e' chi si fa le leggi ad personam e chi fa aumenti/sconti ad personam :D
Ma veramente! :p
DvL^Nemo
18-05-2018, 16:49
I conti tornano.
https://preview.ibb.co/d9S2mJ/fatt_tim.jpg
24,9*107,8/100=26,8422
26,8422+1,19+0,8=28,8322
Per difetto 28,83
Falcoblu
18-05-2018, 17:17
esatto il problema è proprio questo. Fisso a qualsiasi orario.. come hai risolto tu ? Cosa hai detto a quelli del 187 ??
Potrebbe essere un caso analogo al mio, leggi da questo reply in poi: https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45549589&postcount=110162
DvL^Nemo
18-05-2018, 17:22
Aumento di 2,5 euro/mese da luglio anche a me, letto adesso in fattura.
Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk
bene entro luglio disdetta vodafone e pure tim
mo devo decidere cosa mettere a casa e in ufficio :doh:
DvL^Nemo
18-05-2018, 17:26
bene entro luglio disdetta vodafone e pure tim
mo devo decidere cosa mettere a casa e in ufficio :doh:Io vado a pagare sui 31 euro/mese penso di rimanere.
Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk
giovanni69
18-05-2018, 17:49
Bhe almeno a voi risolvono il problema, noi in azienda stiamo aspettando che rispettino il contratto firmato da settembre 2017 ci hanno perso un numero e l'ultima bolletta superava i 200€ e abbiamo deciso di non pagarla fino a quando non si decidono di risolvere il problema le ultime barzellette sono che ci chiudono il telefono in faccia dicendo di aspettare un attimo e dopo un minutino "tu tu tu tu".
PS: senza contare l'invio di una pec di non conformità contrattuale dal 24 aprile che ancora non hanno risposto.
* per perdita numero esiste la possibilità di indennizzo. basta chiederlo, non è automatico.
* errori di bolletta vanno contestati accuratamente nei modi dovuti e non semplicemente di 'non pagarla' che ti pone dalla parte in difetto (pag. 1 nella parte amministrativa ci sono suggerimenti)
* concordo che non dovrebbero sbattere giù il telefono.
* per la PEC, se inviata secondo tutti i crismi, esistono dei tempi previsti dal contratto e forse possono arrivare anche ai 30 gg.
Basta chiarire al 187 o 191. Purtroppo ci vuole sia fermezza che perseveranza ponendosi in una posizione che non sia opponibile.
Falcoblu
18-05-2018, 17:51
Io vado a pagare sui 31 euro/mese penso di rimanere.
Io ho la TIM Smart Fibra +100 in promozione a 26.84€ per quattro anni quindi penso senz'altro di rimanere visto che andrei a pagare circa 30€.
OUTATIME
18-05-2018, 17:58
Io ho la TIM Smart Fibra +100 in promozione a 26.84€ per quattro anni quindi penso senz'altro di rimanere visto che andrei a pagare circa 30€.
Io andrei a pagare 30,42 per un'adsl 20 mega.... :nono:
Chiedo una info, ho fatto il recesso per l'aumento entro i tempi previsti da telecom, avvalendomi della legge legge 70 comma 4 del codice delle comunicazioni elettroniche.
Nella fattura mi hanno comunque fatto pagare il costo di disattivazione 99 euro e fatto pagare il primo mese 29,90 che mi avevano regalato quando ho attivato l'offerta.
Secondo voi posso contestare anche i 29,90 (sotto la voce "Annullamento Sconto Benvenuto per cessazione anticipata TIM SMART")?
nykoinside
18-05-2018, 18:09
Finalmente si sono decisi a ridurre il costo allucinante di migrazione/cessazione per le FTTC/FTTH! Sorpresa numero 3 della fattura di oggi...
3) Modifica dei costi di disattivazione
Per semplificare e uniformare i costi legati alle diverse tipologie contrattuali, dal 1° Luglio 2018 i costi di disattivazione della linea saranno modificati: si ridurrà il costo di
disattivazione per le linee Fibra, eliminando la differenziazione con le linee Solo Voce e ADSL, e si diversificheranno i costi di disattivazione da quelli di passaggio ad altro
operatore. In particolare, invece di 99 euro per linee Fibra e 35,18 euro per linee Solo Voce e ADSL, i costi saranno di 49 euro in caso di disattivazione della linea e di 35 euro
in caso di passaggio ad altro operatore. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Qualora non intendessi accettare la variazione indicata, ai sensi dell'art. 70, comma 4 del Codice delle
Comunicazioni Elettroniche, hai il diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 30
Giugno 2018, secondo le modalità indicate nell'apposito paragrafo sottostante.
Malissimo l'ulteriore aumento di 2,50€ delle Tim Smart comunque...
shoxblackify
18-05-2018, 19:18
Finalmente si sono decisi a ridurre il costo allucinante di migrazione/cessazione per le FTTC/FTTH! Sorpresa numero 3 della fattura di oggi...
Malissimo l'ulteriore aumento di 2,50€ delle Tim Smart comunque...
è semplicemente uno schifo, io già stavo pagando la rimodulazione con il ritorno alla fatturazione a 30 gg sulla Smart, ora non contenti aumentano ancora di 2,50 ... arriverò a pagare 50euro al mese...se non di più .. per avere un ADSL del caxx.... mi viene solo voglia di fuggire da questo paese di ladri!! Comunque ora vedrò ... o tolgo tutto o vedrò di cautelarmi e di passare a FW / vodafone anche se purtroppo sono linee in WHS... ma stavolta non gliela darò vinta a sta gentaglia
chi ha un'offerta connect ci può dire se anche per lui e' previsto l'aumento di 2,5 euro da luglio?
no per tim connect ad ora non è previsto
almeno questa e' una buona notizia ... finche' dura
Qualcuno ha una risposta alla mia domanda?
Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk
giovanni69
18-05-2018, 19:48
Io ho la TIM Smart Fibra +100 in promozione a 26.84€ per quattro anni quindi penso senz'altro di rimanere visto che andrei a pagare circa 30€.
Ma come è possibile a livello di AGCOM che un gestore possa promettere un certo servizio 'per 4 anni' (non dico per i famosi per sempre) quando poi non esiste alcuna penale se dopo pochi mesi aumenta il prezzo unilateralmente?! :O
Non è violazione della buona fede del cliente?
@MarkL: a mio avviso sì, perchè si configura come una penale che stanno cercando di farti pagare. (E' come se chi avendo attivato una Tim Smart a suo tempo con i tre sconti da 40€ ciascuno con cui veniva tagliata la bolletta mensile di 10€, si vedesse costretto a restituirli nel caso citato ex art 70 c.4, cosa non legale).
* per perdita numero esiste la possibilità di indennizzo. basta chiederlo, non è automatico.
* errori di bolletta vanno contestati accuratamente nei modi dovuti e non semplicemente di 'non pagarla' che ti pone dalla parte in difetto (pag. 1 nella parte amministrativa ci sono suggerimenti)
* concordo che non dovrebbero sbattere giù il telefono.
* per la PEC, se inviata secondo tutti i crismi, esistono dei tempi previsti dal contratto e forse possono arrivare anche ai 30 gg.
Basta chiarire al 187 o 191. Purtroppo ci vuole sia fermezza che perseveranza ponendosi in una posizione che non sia opponibile.
Hai ragione ma bisogna vedere che hanno combinato in quanto il problema del numero perso è successo per un rientro da fastweb ma numerazione tim, per la pec è specificato che non hanno rispettato i termini contrattuali anche per la bolletta di cui la scadenza era il 10 maggio mi hanno indicato tempi di risposta di 10 giorni tra poco passa un mese ed è stata perfino l'ultima cosa provata in quanto ancora prima per via del numero perso oltre l'inadempiezza contrattuale e problemi nel farci ricevere chiamate da numerazioni non tim (risoltasi dopo 4 o 5 mesi) abbiamo messo perfino l'avvocato per i danni e ora non c'è modo di contattarli neanche tramite il sito impresa semplice in quanto dopo le millemila richieste dei dati di accesso ancora non ci sono pervenuti ma però le mail con le fatture da pagare quelle sono puntuali!!
PS: scusate il piccolo sfogo ma a lavoro per la questione connessione mi dicono tutto a me che sono il tecnico informatico eppure a casa con tim non ho mai avuto problemi.
giovanni69
18-05-2018, 20:05
Ripeto, esiste appposita richiesta per il danno subìto per perdita del numero. Mi risulta che sia di 100€ per ogni anno fino a 10 anni. Verifica, e se avete messo di mezzo l'avvocato dovrebbe saperlo ;)
Se hanno subìto ritardata riparazione per la fonia esiste la possibilità di indennizzo secondo la carta dei servizi business (che non conosco, quella retail è indicata pag. 1). Si tratta di richiedere nello specifico per ogni singola esigenza/ticket l'indennizzo per ritardata riparazione. Non è escluso l'ulteriore danno.
Ogniqualvolta il ticket fosse ripartito daccapo, devi effettuare un nuovo calcolo e nuova richiesta per lo specifico ticket.
Le procedure per richiedere ci sono ma vanno seguite alla lettera.
Se le credenziali di accesso di impresa semplice non sono disponibili essendo una questione tecnico-amministrativa basta richiedere spesso anche solo il reset dell'account.
Questo punto è il più importante perchè ti permette di effettuare una supervisione riguardo a quel che accade e soprattutto salvare le schermate della singola pratica (vengono cancellate dopo un po').
Insomma, capisco il casino, ma volendo con accuratezza se ne esce fuori e soprattutto chiedendo sempre il numero di ticket/esigenza che viene aperto e ripetendo il numero di operatore per responsabilizzare ti risponde.
In bocca al lupo!
nykoinside
18-05-2018, 20:50
Segnalo che l'aumento di 2,50€ coinvolge anche le Internet Senza Limiti, per lo meno su un vecchio abbonamento (08/2012) a prezzo pieno ex 39,90€/mese.
lucano93
18-05-2018, 21:28
ho mandato PEC per migrazione a tim su 2 loro mail,
[email protected]
[email protected]
sulla prima mi dà consegnata,sulla seconda no mi dà mancata consegna
qualcuno sà qualcosa? grazie
Segnalo che l'aumento di 2,50€ coinvolge anche le Internet Senza Limiti, per lo meno su un vecchio abbonamento (08/2012) a prezzo pieno ex 39,90€/mese.
si confermo anch'io
fraussantin
18-05-2018, 22:10
2.50 tim smart , ma
...udite udite...
..mi regalano 5 giga sul cellulare dove ne ho 15 e non so di cosa farmene ..
Oppure mi danno una sim nuova con 1 giga dentro ... Quasi quasi piglio quella casomai mi prendessi un tablet..
bene entro luglio disdetta vodafone e pure tim
mo devo decidere cosa mettere a casa e in ufficio :doh:
Mah... :rolleyes: quanti caffè prendi al mese ?
1.10 € 5 secondi... MA tutti a farsi tutti sti conti per 3 euro al mese.. per carità lungi da me far polemica, o fare i conti in tasca agli altri, io poi che pago 49 euro per la smart fibra e vado a 21 Mb .. e ... lasciamo perdere... alla fine .. :muro: continuo a pagare in silenzio ..
non mi piace il caffè :rotfl:
comunque conto di passare a tiscali e/o infostrada, che a regime per ora hanno comunque prezzi più competitivi
:D :D :D ovviamente era solo una riflessione generale non contro di te...
anche io sarei felice di pagare 19 euro piuttosto che 49 .. però alla fine non sono i 3 euro mese che ci cambiano la vita.. 3 caffè .. oppure 1 gelato.. per non parlare del tabacco.. ( per fortuna non fumo !)
alessio.91
18-05-2018, 22:27
Facendo la richiesta online come si viene avvisati dell'appuntamento del tecnico, ammesso che si venga avvisati? chiamata, sms, mail o altro.
http://www.speedtest.net/result/7321576531.png
vado avanti cosi da un mese. Non che prima fosse una scheggia, massimo 28/4... Mi hanno detto che si tratta di guasto centralizzato e, ad oggi, non ho tempistiche di risoluzione. Ho giusto ora rifiutato una proposta di chiusura(?), l'ennesima. Suggerimenti?
OUTATIME
19-05-2018, 05:52
2.50 tim smart , ma
...udite udite...
..mi regalano 5 giga sul cellulare dove ne ho 15 e non so di cosa farmene ..
Oppure mi danno una sim nuova con 1 giga dentro ... Quasi quasi piglio quella casomai mi prendessi un tablet..
Occhio perchè c'è scritto 5 gb, non 5 gb al mese
archiunix
19-05-2018, 06:39
A me invece, a parte la comunicazione degli aumenti, mi hanno addebitato le prime 2 rate su 48 dello smart modem plus a seguito di upgrade da 100 a 200 mega.
Sto combattendo per fargli capire che non sono dovute, considerato che dall'attivazione della originaria Tuttifibra, passando per SmartFibra, ho sempre avuto il modem in comodato d'uso gratuito.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Come ha risolto?
Grazie
p.s.: 5 €/mese x 48 e' un furto per quel modem, soprattutto avendo già un TIM Hub di proprietà comprato a pochi euro (per averlo di riserva).
fraussantin
19-05-2018, 06:45
Occhio perchè c'è scritto 5 gb, non 5 gb al meseBella fregatura vero ...
Falcoblu
19-05-2018, 07:13
Ma come è possibile a livello di AGCOM che un gestore possa promettere un certo servizio 'per 4 anni' (non dico per i famosi per sempre) quando poi non esiste alcuna penale se dopo pochi mesi aumenta il prezzo unilateralmente?! :O
Non è violazione della buona fede del cliente?
Eh ma infatti, stavo pensando in effetti di contattarli via Twitter per chiedere lumi anche perchè volevo sapere se questo aumento è a prescindere dalle promozioni in corso oppure si applica indistintamente che appunto vuole dire variano il contratto da me sottoscritto unilateralmente senza possibilità di contestazione se non quella di recederlo senza penali.
Jacobazzy
19-05-2018, 08:02
93Eh ma infatti, stavo pensando in effetti di contattarli via Twitter per chiedere lumi anche perchè volevo sapere se questo aumento è a prescindere dalle promozioni in corso oppure si applica indistintamente che appunto vuole dire variano il contratto da me sottoscritto unilateralmente senza possibilità di contestazione se non quella di recederlo senza penali.
Su Twitter a me hanno confermato l'aumento.
Ho una smart fibra 100 con canone a 29,90 euro per sempre, adesso 32,23 e da luglio 35 alla faccia del "per sempre".
Scusate ma l'indicazione dell'aumento da luglio è riportato in bolletta? Io me la sono riletta diverse volte ma non ho trovato nessuna indicazione. Grazie
Falcoblu
19-05-2018, 08:15
Su Twitter a me hanno confermato l'aumento.
Ho una smart fibra 100 con canone a 29,90 euro per sempre, adesso 32,23 e da luglio 35 alla faccia del "per sempre".
Ah...capito allora tantovale che li contatto, nel tuo caso è alla faccia del "per sempre" nel mio alla faccia per "quattro anni" , insomma gira che ti rigira ti dicono è così se ti va rimani altrimenti sei libero di andare altrove, peccato che da me c'è solo la TIM con infrastrutture proprietarie mentre le alternative sono solo rivenditori della prima e non vorrei, come si dice, passare dalla padella alla brace nel senso si di spendere meno ma di avere però un servizio diciamo scadente come al tempo della adsl in wholesale...
Vabbè pazienza pago questa differenza e rimango in TIM anche perchè devo dire che il servizio per quanto mi riguarda è sempre stato impeccabile, assistenza compresa con cui peraltro ho avuto a che fare molto recentemente e che ha risolto la mia problematica con competenza e disponibilità.
fraussantin
19-05-2018, 08:20
Ah...capito allora tantovale che li contatto, nel tuo caso è alla faccia del "per sempre" nel mio alla faccia per "quattro anni" , insomma gira che ti rigira ti dicono è così se ti va rimani altrimenti sei libero di andare altrove, peccato che da me c'è solo la TIM con infrastrutture proprietarie mentre le alternative sono solo rivenditori della prima e non vorrei, come si dice, passare dalla padella alla brace nel senso si di spendere meno ma di avere però un servizio diciamo scadente come al tempo della adsl in wholesale...
Vabbè pazienza pago questa differenza e rimango in TIM anche perchè devo dire che il servizio per quanto mi riguarda è sempre stato impeccabile, assistenza compresa con cui peraltro ho avuto a che fare molto recentemente e che ha risolto la mia problematica con competenza e disponibilità.Il servizio è impeccabile, non ho alternative valide , ma la tentazione di fare disdetta ce l'ho e come. Sono dei luridi bastardi loro possono cambiare il contratto quando vogliono e noi invece no.
giovanni69
19-05-2018, 08:30
E poi ci vengono a dire che esiste la concorrenza: il gestore può alzare i prezzi (direttamente o indirettamente separando i costi dei servizi come con il Tim Connect) quando vuole, nonostante tutte le assicurazioni precedenti (anche perchè fa il calcolo che anche gli altri operatori faranno lo stesso o l'hanno già fatto o previsto, vedi Infostrada; quindi in sostanza è un cartello). E può giovarsi dei costi e penali se il consumatore decide di andarsene per sua volontà o semplicemente perchè non ha più bisogno del servizio; noi non possiamo domattina nemmeno svegliarci dicendo: "la prossima bolletta pago 1 cents in meno".
Jacobazzy
19-05-2018, 08:52
Ah...capito allora tantovale che li contatto, nel tuo caso è alla faccia del "per sempre" nel mio alla faccia per "quattro anni" , insomma gira che ti rigira ti dicono è così se ti va rimani altrimenti sei libero di andare altrove, peccato che da me c'è solo la TIM con infrastrutture proprietarie mentre le alternative sono solo rivenditori della prima e non vorrei, come si dice, passare dalla padella alla brace nel senso si di spendere meno ma di avere però un servizio diciamo scadente come al tempo della adsl in wholesale...
Vabbè pazienza pago questa differenza e rimango in TIM anche perchè devo dire che il servizio per quanto mi riguarda è sempre stato impeccabile, assistenza compresa con cui peraltro ho avuto a che fare molto recentemente e che ha risolto la mia problematica con competenza e disponibilità.
Spero solo che questo “obolo” serva almeno ad aiutare i dipendenti tim, che stanno per essere messi in mobilità, poi anche io mi sono sempre trovato bene e non ho voglia di cambiare, temo in prestazioni molto peggiori di ora.
archiunix
19-05-2018, 09:24
Occhio perchè c'è scritto 5 gb, non 5 gb al mese
Non è altro che il TIM 100%, se hai fisso e mobile ottieni 5 GB/mese.
https://www.tim.it/tim-cento-per-cento
Ciao
elgabro.
19-05-2018, 11:14
Scusate, non ho capito una cosa, io attualmente leggo nell'ultima bolletta TIM SMART FIBRA 200+ 81.23€ più opzione tim SMART VOCE CASA 23.23€ più RATA MODEM 4,98€ totale 106.57€ che al mese fa 53.28€
quindi stando all'aumento in bolletta andrò a pagare 55.78€ al mese?
Tutto questo vale anche se passo alla tim connect?
Ps.
Quando tim fallirà per via di open fiber stapperò lo champagne che ho in cantina.
Occhio perchè c'è scritto 5 gb, non 5 gb al mese
La forza delle parole. :p
si confermo anch'io
Fino a ora sono quindi l'unico a cui hanno promesso una diminuizio del canone per ben 2 fatture consecutive? :sofico:
Guardando come è andata a finire con lo "sconto" dello 0.8% credo di sapere anche come andrà a finire con la seconda promessa. :p
Sono ancora indeciso sulla migrazione, perché l'altra volta ho impiegato quasi 3 mesi per unire un'ADSL OLO a linea voce TIM.
Non vorrei rimanere nel limbo fino al nuovo anno...
harrypotter77
19-05-2018, 12:38
A me è successa una cosa strana :mbe:
Come altri utenti nell'ultima bolletta mi hanno comunicato che a partire dal primo Luglio 2018 l'importo del mio abbonamento Tim Smart Casa aumenterà di 2,5 euro, oltre al già noto aumento del 7,8% a partire dal primo Aprile 2018.
Ma la cosa strana è che nella fattura alla voce Tim Smart Casa periodo 01 Aprile 18 - 30 Aprile 18 mi trovo in blu solamente €21,45 compreso di IVA. Io avevo attivato la mia linea con l'offerta Tim Smart Casa a €24,90/28gg per il primo anno e invece ora mi ritrovo con €21,45/mese... :confused: :confused:
Sicuramente va a mio favore perché dovevo ricevere 7,8% di aumento per il passaggio a mensile e da Luglio altri €2,5 e invece ho una cifra più bassa. :confused: :mbe: :muro:
Ho timore che appena se ne accorgono se li prendono tutti in una volta questi soldi. :doh:
pneumogeek
19-05-2018, 13:07
Manda fax con segnalazione di indirizzo ubicazione impianto errato al 800 000 187
Allega fotocopia documento di identità e tutti i vari dati relativi alla linea.
Chiedo se è possibile che la velocità massima che TIM possa offrire sia 39 mega come sostengono. Sono sicuro della distanza dal cabinet e i parametri del modem sono quelli che ho riportato (sul cabinet viene segnalato anche un prossimo upgrade a 200 mega).
Il dubbio mi è venuto perché anche a vicini ed altri utenti in zona sostengono che si possa ottenere massimo 30 mega e sul sito Fastweb (che si appoggia a TIM) inserendo l'indirizzo preciso di casa mia (ma anche l'indirizzo del cabinet che riporta Planetel) segnala dai 15 ai 39 mega.
Grazie!
diaretto
19-05-2018, 13:28
Chiedo se è possibile che la velocità massima che TIM possa offrire sia 39 mega come sostengono. Sono sicuro della distanza dal cabinet e i parametri del modem sono quelli che ho riportato (sul cabinet viene segnalato anche un prossimo upgrade a 200 mega).
Il dubbio mi è venuto perché anche a vicini ed altri utenti in zona sostengono che si possa ottenere massimo 30 mega e sul sito Fastweb (che si appoggia a TIM) inserendo l'indirizzo preciso di casa mia (ma anche l'indirizzo del cabinet che riporta Planetel) segnala dai 15 ai 39 mega.
Grazie!
40Mb è la velocità del profilo 100Mb sotto la quale puoi recedere senza pagare penali.
Non è una velocità garantita nè niente altro.
oxidized
19-05-2018, 13:48
Salve ragazzi, domanda molto rapida, devo risolvere alcune questioni di una linea non intestata a me (di un parente, con lo stesso cognome), se uso la PEC a nome mio, va bene lo stesso?
pneumogeek
19-05-2018, 14:10
40Mb è la velocità del profilo 100Mb sotto la quale puoi recedere senza pagare penali.
Non è una velocità garantita nè niente altro.E se per qualche motivo riuscissero a dare max 39 mega (come dicono e risulta dal sito Fastweb) e quindi per tutelarsi bloccano il profilo a 30 mega? È possibile?
Non so se ha senso, ma la fibra viene da una centrale lontana (forse 4-5 km) perché hanno bypassato quella più vicina troppo piccola.
C'è qualche utente a cui potrei fornire il mio indirizzo in MP in grado di verificare di preciso? Gli sarei molto grato!
Inviato dal mio SM-G955F utilizzando Tapatalk
brendoo011
19-05-2018, 14:16
Mah... :rolleyes: quanti caffè prendi al mese ?
1.10 € 5 secondi... MA tutti a farsi tutti sti conti per 3 euro al mese.. per carità lungi da me far polemica, o fare i conti in tasca agli altri, io poi che pago 49 euro per la smart fibra e vado a 21 Mb .. e ... lasciamo perdere... alla fine .. :muro: continuo a pagare in silenzio ..Commenti per la polemica.
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
diaretto
19-05-2018, 14:21
E se per qualche motivo riuscissero a dare max 39 mega (come dicono e risulta dal sito Fastweb) e quindi per tutelarsi bloccano il profilo a 30 mega? È possibile?
Non so se ha senso, ma la fibra viene da una centrale lontana (forse 4-5 km) perché hanno bypassato quella più vicina troppo piccola.
C'è qualche utente a cui potrei fornire il mio indirizzo in MP in grado di verificare di preciso? Gli sarei molto grato!
Inviato dal mio SM-G955F utilizzando Tapatalk
Ma non è che "riescono a dare", dipende dalle caratteristiche fisiche dalla tua linea. Il profilo è 30/50/100/200, poi quello che riesce a fare la tua linea è un'altra cosa.
Sul profilo attivato nel caso specifico non si può mai sapere, c'è chi aggancia 35Mb e formalmente ha un profilo 100Mb e chi aggancia gli stessi 35Mb e formalmente ha un profilo 50Mb, per farti un esempio, ma dal punto di vista tecnico non cambia nulla, cambia solo dal punto di vista contrattuale.
P.S: non ti devi mai fidare delle previsioni dei siti, sono molto inaffidabili nella maggior parte dei casi. Da dove arriva la fibra all'armadio non c'entra assolutamente niente. Ma hai letto la prima pagina? Immagino proprio di no a sentire le tue domande...
OUTATIME
19-05-2018, 14:45
Non è altro che il TIM 100%, se hai fisso e mobile ottieni 5 GB/mese.
https://www.tim.it/tim-cento-per-cento
Ciao
Ottimo, grazie.
Comunque c'è l'obbligo di ricarica automatica, quindi una chiavata comunque.
brendoo011
19-05-2018, 14:58
Migrate finché potete... Ci sono altri operatori che offrono milioni di cose al prezzo base. Vedasi Vodafone ad esempio risulta la più conveniente al momento con la nuova promo
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
Migrate finché potete... Ci sono altri operatori che offrono milioni di cose al prezzo base. Vedasi Vodafone ad esempio risulta la più conveniente al momento con la nuova promo
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
e chi come me sarebbe in bitstream con vodafone che fa? :cry:
oxidized
19-05-2018, 15:04
Migrate finché potete... Ci sono altri operatori che offrono milioni di cose al prezzo base. Vedasi Vodafone ad esempio risulta la più conveniente al momento con la nuova promo
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
Ma la migrazione non si paga lo stesso?
brendoo011
19-05-2018, 15:05
e chi come me sarebbe in bitstream con vodafone che fa? :cry:Comunque non è il post giusto per discuterne. Ma con le nuove offerte. Pacchetto base senza ex tra costa 24.90 per sempre.
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
brendoo011
19-05-2018, 15:06
Ma la migrazione non si paga lo stesso?Per modifiche contrattuali no. Solo la fattura di ciò che hai usufruito.
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
oxidized
19-05-2018, 15:09
Per modifiche contrattuali no. Solo la fattura di ciò che hai usufruito.
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
Quindi volendo potrei migrare a qualcos'altro pagando solo le restanti rate del modem + mensilità fino al momento di migrazione? Se così fosse passo subito a tiscali.
Ne approfitto per riproporre la domanda di prima:
Salve ragazzi, domanda molto rapida, devo risolvere alcune questioni di una linea non intestata a me (di un parente, con lo stesso cognome), se uso la PEC a nome mio, va bene lo stesso?
Ma la migrazione non si paga lo stesso?
Dal 1 luglio solo 35 euro.
Me l'hanno scritto nella fattura di questo mese.
oxidized
19-05-2018, 15:18
Dal 1 luglio solo 35 euro.
Me l'hanno scritto nella fattura di questo mese.
Da come dice brendo, sembrerebbe gratis, in effetti leggendo tra le comunicazioni della bolletta di questo mese, c'è scritto che è gratis, ma c'è da comunicare prima via pec o 187 o centro tim, però ora mi chiedo: se gli scrivo una pec per confermare la migrazione, la linea mi rimane su? O cominciano subito a fare problemi, staccando inventandosi che per la migrazione ci sono dei tempi di attesa?
Tral'altro sono apertissimo a consigli per il nuovo operatore, fatevi sotto :D
Da come dice brendo, sembrerebbe gratis, in effetti leggendo tra le comunicazioni della bolletta di questo mese, c'è scritto che è gratis, ma c'è da comunicare prima via pec o 187 o centro tim, però ora mi chiedo: se gli scrivo una pec per confermare la migrazione, la linea mi rimane su? O cominciano subito a fare problemi, staccando inventandosi che per la migrazione ci sono dei tempi di attesa?
Tral'altro sono apertissimo a consigli per il nuovo operatore, fatevi sotto :D
ti va di creare un thread a parte?
oxidized
19-05-2018, 15:24
ti va di creare un thread a parte?
Se davvero ce ne fosse bisogno perché no, però non sono così attivo sul forum!
Da come dice brendo, sembrerebbe gratis, in effetti leggendo tra le comunicazioni della bolletta di questo mese, c'è scritto che è gratis, ma c'è da comunicare prima via pec o 187 o centro tim, però ora mi chiedo: se gli scrivo una pec per confermare la migrazione, la linea mi rimane su? O cominciano subito a fare problemi, staccando inventandosi che per la migrazione ci sono dei tempi di attesa?:D
E' gratis se ti ricordi di citare l'apposita dicitura per la modifica unilaterale del contratto.
oxidized
19-05-2018, 16:29
E' gratis se ti ricordi di citare l'apposita dicitura per la modifica unilaterale del contratto.
Cioè in pratica, nella mail gli scrivo che mi avvalgo del diritto di recesso per la migrazione per via delle modifiche unilaterali del contratto. O c'è una vera e propria dicitura? :D
Cioè in pratica, nella mail gli scrivo che mi avvalgo del diritto di recesso per la migrazione per via delle modifiche unilaterali del contratto. O c'è una vera e propria dicitura? :D
Guarda nelle FAQ del thread, ci dovrebbe essere tutto messo per bene.
O chiedi a giovanni69 che sa tutto e pure di più. :D
oxidized
19-05-2018, 16:36
Guarda nelle FAQ del thread, ci dovrebbe essere tutto messo per bene.
O chiedi a giovanni69 che sa tutto e pure di più. :D
Intendi San Giovanni69? :D
Ora mi spulcio un pò la prima pagina, vedo se trovo quello che mi serve. Una cosa, mi sembra di aver capito che posso anche richiedere il rimborso delle rate del modem, e rispedirglielo indietro o mi sbaglio?
sto aumento mi scoccia parecchio, andrei a pagare 47€ al mese :muro:
ora sto guardando le offerte e sarebbero tutte di 20€ inferiori
secondo voi se doveste scegliere una vdsl 100 mega in VULA che provider va meglio tra Fastweb, Infostrada, Vodafone ?
uso: download, gaming, p2p. Tim per ora non ha blocchi/limiti su nulla.
grazie
domthewizard
19-05-2018, 20:35
sto aumento mi scoccia parecchio, andrei a pagare 47€ al mese :muro:
ora sto guardando le offerte e sarebbero tutte di 20€ inferiori
secondo voi se doveste scegliere una vdsl 100 mega in VULA che provider va meglio tra Fastweb, Infostrada, Vodafone ?
uso: download, gaming, p2p. Tim per ora non ha blocchi/limiti su nulla.
grazieFastweb
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
alessio.91
19-05-2018, 22:28
A giorni spero di attivare la vdsl e faro' la procedura online. Il tecnico da appuntamento o si presenta senza preavviso?
ProgTheater
19-05-2018, 22:31
Salve ragazzi vorrei due informazione, ho attualmente TIM SMART CASA (ADSL 20 MB) e vorrei attivare TIM CONNECT GOLD, volevo sapere se lo sconto di 120€ è riservato anche a me ed inoltre ho notato una cosa nella voce promozioni (sotto tim ricorda),
riporto:
Ai nuovi clienti TIM Connect Fibra, (clienti che richiedono una nuova linea fissa TIM o che provengono da Altri operatori con linea fissa) ed ai nuovi clienti TIM Connect Gold Fibra e TIM Connect Black Fibra (clienti che richiedono una nuova linea fissa TIM o che provengono da Altri operatori con linea fissa, e già clienti TIM con linea fissa voce) per le prime 2293 attivazioni richieste dal 15/05 al 25/05 è riservato uno sconto di 120€, aggiuntivo rispetto alle promo in corso. Tale sconto verrà riconosciuto in fattura attraverso 12 accrediti da 10 euro IVA inclusa per i primi 12 rinnovi dall’avvenuta attivazione dell’offerta.
si rischia di arrivare tardi nonostante non sia ancora scaduto l'offerta?:confused:
Salve ragazzi vorrei due informazione, ho attualmente TIM SMART CASA (ADSL 20 MB) e vorrei attivare TIM CONNECT GOLD, volevo sapere se lo sconto di 120€ è riservato anche a me ed inoltre ho notato una cosa nella voce promozioni (sotto tim ricorda),
riporto:
Ai nuovi clienti TIM Connect Fibra, (clienti che richiedono una nuova linea fissa TIM o che provengono da Altri operatori con linea fissa) ed ai nuovi clienti TIM Connect Gold Fibra e TIM Connect Black Fibra (clienti che richiedono una nuova linea fissa TIM o che provengono da Altri operatori con linea fissa, e già clienti TIM con linea fissa voce) per le prime 2293 attivazioni richieste dal 15/05 al 25/05 è riservato uno sconto di 120€, aggiuntivo rispetto alle promo in corso. Tale sconto verrà riconosciuto in fattura attraverso 12 accrediti da 10 euro IVA inclusa per i primi 12 rinnovi dall’avvenuta attivazione dell’offerta.
si rischia di arrivare tardi nonostante non sia ancora scaduto l'offerta?:confused:
hai provato ad attivere l'offerta direttamente dal sito e vedere il riepilogo con i costi? generalmente lì vedi tutte le voci
sto aumento mi scoccia parecchio, andrei a pagare 47€ al mese :muro:
ora sto guardando le offerte e sarebbero tutte di 20€ inferiori
secondo voi se doveste scegliere una vdsl 100 mega in VULA che provider va meglio tra Fastweb, Infostrada, Vodafone ?
uso: download, gaming, p2p. Tim per ora non ha blocchi/limiti su nulla.
grazie
Ti capisco, sono quasi nella tua stessa situazione.
A livello economico Vodafone a regime costa come TIM ed in alcuni casi è persino più cara, segue Fastweb e poi c'è Wind che tra un po' regalerà gli abbonamenti dal momento che giocano al ribasso di settimana in settimana.
Per le prestazioni dovresti valutare solo le risposte di chi abita nella tua stessa zona. Ogni città può presentare problematiche diverse come pure in base a che centrale sei collegato. Senza tener conto che in certe zone se sature potrebbero anche essere attive politiche di limitazione traffico.
Salve ragazzi vorrei due informazione, ho attualmente TIM SMART CASA (ADSL 20 MB) e vorrei attivare TIM CONNECT GOLD, volevo sapere se lo sconto di 120€ è riservato anche a me ed inoltre ho notato una cosa nella voce promozioni (sotto tim ricorda),
riporto:
...
tu non puoi approfittare di nessuna offerta
ProgTheater
20-05-2018, 01:21
tu non puoi approfittare di nessuna offerta
sicuro sicuro? cmq grazie dell'info, che peccato:cry:
hai provato ad attivere l'offerta direttamente dal sito e vedere il riepilogo con i costi? generalmente lì vedi tutte le voci
no, provo e vi faccio sapere;)
EDIT: bha mi esce questo errore
Siamo spiacenti ma non puoi procedere con l'acquisto dell'offerta in quanto sul tuo numero risulta già in corso una precedente richiesta effettuata dal sito www.tim.it.
forse una pratica vecchia non chiusa? di sicuro non ho provato recentemente ad attivare nessuna offerta ,sono due anni che ho quella attuale
archiunix
20-05-2018, 06:37
Ottimo, grazie.
Comunque c'è l'obbligo di ricarica automatica, quindi una chiavata comunque.
Io ho il tim mobile direttamente addebitato in fattura (10 € al mese).
Falcoblu
20-05-2018, 07:12
A giorni spero di attivare la vdsl e faro' la procedura online. Il tecnico da appuntamento o si presenta senza preavviso?
Guarda sull'app MyTIM Fisso, ti comparirà un'avviso dove puoi scegliere l'appuntamento più consono alle tue esigenze tra quelli proposti, fatto questo nel giorno e fascia oraria da te selezionati verrai contattato telefonicamente dal tecnico per sincerarsi della tua presenza, almeno per me la procedura si è svolta in questo modo.
Ottimo, grazie.
Comunque c'è l'obbligo di ricarica automatica, quindi una chiavata comunque.
L’offerta TIM 100% 5GIGA è fruibile solo se il cliente Tim ha attiva una delle seguenti condizioni:
un’offerta mobile con dati e il servizio di TIM Ricarica Automatica oppure un’offerta mobile in bolletta (esempio: Tim Smart Mobile oppure Connect Black).
e sei a posto senza autoricarica
:D
Artins90
20-05-2018, 08:04
Dopo circa un anno senza problemi ora la connessione mi va da schifo, non so se sia throttling volontario di TIM o se è un problema di configurazione della linea ma le connessioni http singole sono bloccate a 20Mb.
Se faccio partire 10-15 download simultaneamente saturo la banda a 95Mb. I torrent non hanno problemi, c'è un freno applicato solo alle connessioni http singole.
Ho contattato l'assistenza che mi ha chiuso la richiesta "perchè il modem aggancia a 97Mb e non rilevano problemi" per tre volte.
Sono stufo.
Sto considerando l'opportunità di cambiare operatore dato che ora non pago la penale, la domanda è questa:
Il modem "in abbinamento" mi tocca pagarlo comunque? Non si può restituire?
Mancano 34 rate per un totale di 85€
elgabro.
20-05-2018, 08:19
ho visto la differenza dei costi tra fastweb è tim ed incomincia ad essere importante, considerando l'opzione "chi è" (per me fondamentale) e considerando le rate infinite da pagare del modem (sono alla 5 di 48) la differenza è di ben 7.57 euro al mese ovvero 34.95 contro i 42.52 della telecom
In oltre se voglio passare alla nuova tariffa devo pagare il contributo di attivazione di 180€ in una botta sola (cosa mai accaduta in tim sempre stato gratuito)
Attualmente pago 39.90 di internet smart casa 200+ più 10 euro per le chiamate flat + 2,49 di rate modem totale 52,39 (nell'ultima bolletta mi hanno addebitato un giorno in più quindi risulta essere 53.29)
Una cosa è sicura non posso rimanere come ora, ma anche se passassi tim connect gold pagherei troppo, 7.57€ in più, senza contare i 180 euro di attivazione (assurdo)
Visto che la telecom premia i non abbonati, conviene passare a fastweb, bisogna capire solo il discorso delle rate residue del modem (ho letto di gente che glie lo ha rispedito in dietro con diffida di non far pagare le rate residue)
Poi non ho capito se con fastweb viaggio a 100 mega o a 200 (andrei in vula) e non ho ancora capito se posso utilizzare il frizbox7590.
elgabro.
20-05-2018, 08:29
sicuro sicuro? cmq grazie dell'info, che peccato:cry:
no, provo e vi faccio sapere;)
EDIT: bha mi esce questo errore
Siamo spiacenti ma non puoi procedere con l'acquisto dell'offerta in quanto sul tuo numero risulta già in corso una precedente richiesta effettuata dal sito www.tim.it.
forse una pratica vecchia non chiusa? di sicuro non ho provato recentemente ad attivare nessuna offerta ,sono due anni che ho quella attuale
anche a me la scorsa settimana usciva quella dicitura ora invece esce questo:
https://i.imgur.com/P8mroc9.png
fraussantin
20-05-2018, 08:38
Vodafone mi da copertura nel mio piccolo e sperduto paese(quasi sicuro in whosale) avete esperienze in merito?
Si comporta bene come rete non ci sono mica blocchi o rallentamenti ?
Adesso mi va divinamente.
Per il passaggio poi devono intervenire in casa staccare i fili ecc oppure è tutto automatico?
Quanti gg offline?
25 euro mese per ( si come no creddici) sempre.
archiunix
20-05-2018, 09:14
bisogna capire solo il discorso delle rate residue del modem (ho letto di gente che glie lo ha rispedito in dietro con diffida di non far pagare le rate residue)
Stesso discorso per me: ho sempre avuto il modem in comodato d'uso gratuito. Con il passaggio da 100 a 200 mi avevano assicurato che avrei continuato con la gratuità ed invece nell'ultima fattura mi hanno addebitato le prime 2 rate per complessivi 10 euro (5 €/mese).
Se ci fosse la possibilità di restituirlo senza pagare le successive per me sarebbe una manna dal cielo, visto che ho anche un TIM Hub di proprietà.
Oltretutto 240 euro per quel modem che su internet si trova a 50 euro è una rapina.
Poi non ho capito se con fastweb viaggio a 100 mega o a 200 (andrei in vula) e non ho ancora capito se posso utilizzare il frizbox7590.
Sul loro sito puoi verificare la copertura. Nel mio caso compare 200.
Ciao
elgabro.
20-05-2018, 09:25
Sul loro sito puoi verificare la copertura. Nel mio caso compare 200.
Ciao
Guarda sul sito tim mi dava copertura a 100 poi mi hanno attivato la 200, (l'armadio è a 200)
Presumo che mi dia 100 per via della distanza dall'armadio (500 metri)
Anche sul sito fastweb mi da copertura 100 mega bisogna capire se poi mi danno la 200 come per tim, tra l'altro io ora navigo tra i 120 e i 133 mega, siccome ho perso una media di 10 mega ad attivazione dei vicini di casa (ero partito da 160 mega) facendo due calcoli se tutti i vicini di casa attivassero la VDSL viaggerei a 90 mega o giù di li.
CMQ ora come ora sono utili i 200 mega un po di guadagno c'è.
fraussantin
20-05-2018, 09:31
Fastweb si è inventata la ftts lol
Copertura 50 75 92 , in pratica i valori che ho con tim.
Solo che loro vogliono 30 euro voda 25.. e secondo me il cavo è lo stesso.
Adesso li contatto su tweeter , li infamo in po e vediamo cosa mi dicono quelli della tim . Magari che ci ripensano.
archiunix
20-05-2018, 09:36
Guarda sul sito tim mi dava copertura a 100 poi mi hanno attivato la 200, (l'armadio è a 200)
Anche a me sul sito TIM da 100, l'armadio è da 3 mesi in stato "upgrade 200 mega" eppure mi hanno fatto l'upgrade alla 200.
FW ha i suoi armadi e apparati ed infatti a me la 200 di FW c'è da 1 anno.
Presumo che mi dia 100 per via della distanza dall'armadio (500 metri)
Anche sul sito fastweb mi da copertura 100 mega bisogna capire se poi mi danno la 200 come per tim, tra l'altro io ora navigo tra i 120 e i 133 mega, siccome ho perso una media di 10 mega ad attivazione dei vicini di casa (ero partito da 160 mega) facendo due calcoli se tutti i vicini di casa attivassero la VDSL viaggerei a 90 mega o giù di li.
CMQ ora come ora sono utili i 200 mega un po di guadagno c'è.
Attualmente con TIM aggancio 175. FW mi da una banda min/media/max di 67,5/123,5/170.7
Ho 2 vicini di casa, entrambi con la 200, uno va a 80 e l'altro a 150.
Ciao
Busone di Higgs
20-05-2018, 10:00
Non riesco piu' a pingare nessuna macchina che stia nel route interno di telecom, e ottengo risposte solo dopo essere passato ad altri network, oppure da altri utenti tim se il loro router non blocca l'icmp.
L'unico modo per ottenere le latenze e' usare il tracert/traceroute, o pingplotter per misure continue, o sul linux installare mtr.
Non so se succede anche a voi.
nota: i programmi basati sulla verifica del route funzionano perche' impostano un ttl basso, e anziche' riceve una risposta al ping ricevono un avviso che il pacchetto e' scaduto durante il tragitto;
l'avviso viene rimandato al mittente dal router dove il ttl era arrivato a zero (il valore TTL decrementa ad ogni salto durante il percorso), e si misura il tempo intercorso fra l'invio del pacchetto e la ricezione della risposta che dice che il pacchetto e' scaduto, e dalla risposta si ottiene l'ip di quel router.
Il traceroute invia pacchetti incrementando il ttl ad ogni invio ottenendo cosi' il percorso completom, ma dove scade il ttl e i lrouter non manda un avviso risulta una mancanza di informazioni da cui le righe vuote che compaiono ongi tanto nel percorso.
ho visto la differenza dei costi tra fastweb è tim ed incomincia ad essere importante, considerando l'opzione "chi è" (per me fondamentale) e considerando le rate infinite da pagare del modem (sono alla 5 di 48) la differenza è di ben 7.57 euro al mese ovvero 34.95 contro i 42.52 della telecom
In oltre se voglio passare alla nuova tariffa devo pagare il contributo di attivazione di 180€ in una botta sola (cosa mai accaduta in tim sempre stato gratuito)
Attualmente pago 39.90 di internet smart casa 200+ più 10 euro per le chiamate flat + 2,49 di rate modem totale 52,39 (nell'ultima bolletta mi hanno addebitato un giorno in più quindi risulta essere 53.29)
Una cosa è sicura non posso rimanere come ora, ma anche se passassi tim connect gold pagherei troppo, 7.57€ in più, senza contare i 180 euro di attivazione (assurdo)
Visto che la telecom premia i non abbonati, conviene passare a fastweb, bisogna capire solo il discorso delle rate residue del modem (ho letto di gente che glie lo ha rispedito in dietro con diffida di non far pagare le rate residue)
Poi non ho capito se con fastweb viaggio a 100 mega o a 200 (andrei in vula) e non ho ancora capito se posso utilizzare il frizbox7590.
Purtroppo i vari operatori per politiche interne non sono molto propensi a mantenere i clienti già acquisiti, ma si concentrano esclusivamente sull'acquisirne di nuovi. Questo sicuramente dovuto al fatto che statisticamente il 90% dei clienti rimane comunque anche se gli aumentano le fatture. Il rimanente 10% opta per gli stessi passaggi che ormai sono diventati consuetudine nel mondo mobile.
Ho fatto un riassunto della attuali offerte diponibili per TIM.
Ognuno poi tragga le proprie conclusioni in base alla proprie finanze ;)
I costi sostenuti sono per 24 mesi dato che tale periodo è il vincolo contrattuale:
Nuovi Clienti
Tim Connect (base) ............. 525,60 (16,90 primo anno + 26,90 secondo anno)
Tim Expert ............................ 212,40 (8,85 su 24 mesi)
Opzione massima velocità ....... 60,00 (5,00 secondo anno)
Costo totale su 24 mesi .......... 798,00
............................................ 918,00 (senza sconto promozionale di 120 euro per le prime 2293 attivazioni richieste entro il 25/05)
Tim Connect Gold ............... 597,60 (19,90 primo anno + 29,90 secondo anno)
Tim Expert ........................... 212,40 (8,85 su 24 mesi)
Opzione massima velocità ...... 60,00 (5,00 secondo anno)
Costo totale su 24 mesi ......... 870,00
........................................... 990,00 (senza sconto promozionale di 120 euro per le prime 2293 attivazioni richieste entro il 25/05)
Gia Clienti TIM
TIM Connect Gold .............. 765,60 (31,9 al mese da subito)
Attivazione Unatantum .......... 180,00
Opzione massima velocità ...... 120,00 (5,00 al mese da subito)
Costo totale su 24 mesi ......... 1065,60 (nessun sconto promozionale)
Non riesco piu' a pingare nessuna macchina che stia nel route interno di telecom
avevano iniziato disabilitando il ping sui bras, avranno esteso la policy a tutta la rete alta, comunque se mi ricordo ci guardo anche io
corsicali
20-05-2018, 10:09
Fastweb
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
Ma anche no, e lo dico per esperienza personale diretta.
E' parecchio azzardato dare consigli dare consigli di questo tipo considerandoli validi in linea generale, ci sono troppe variabili in gioco.
All'utente interessato a cercare un'alternativa valida suggerirei piuttosto di cercare opinioni direttamente nella zona in cui risiede.
fraussantin
20-05-2018, 10:14
Per il ping rapido ormai uso bing.it. e tolgo 2 punti.
Più veloce del tracert e tanto i valori son quelli più o meno .
nykoinside
20-05-2018, 10:36
Esplorando la pagina del sito TIM per la Connect Gold, ho trovato questa cosa che potrebbe essere molto interessante per chi come me non usa il telefono di casa (Sezione TIM Ricorda, al paragrafo Recesso):
In caso di recesso dell’offerta TIM Connect saranno sempre dovute le rate mancanti al completamento del pagamento del servizio TIM Expert in unica soluzione.
In caso di cessazione dell’opzione VOICE dalla TIM Connect Gold il costo dell’abbonamento dell’offerta passerà a 26,90€/mese.
In caso di cessazione dalla TIM Connect Black di una o più opzioni tra VOICE/ MOBILE/INTERNATIONAL decadranno le promozioni in essere sull’offerta (sconto sull’opzione VOICE di 2€ e gratuità dell’opzione INTERNATIONAL).
Di fatto così si potrebbe riuscire ad ottenere la Connect base anche se si è già clienti!
Qualcuno ha per caso già provato?
brendoo011
20-05-2018, 11:52
Guarda nelle FAQ del thread, ci dovrebbe essere tutto messo per bene.
O chiedi a giovanni69 che sa tutto e pure di più. :DSa tutto e pure di più? Bene prossima volta vi arrangiate. Ahah
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
domthewizard
20-05-2018, 12:16
Ma anche no, e lo dico per esperienza personale diretta.
E' parecchio azzardato dare consigli dare consigli di questo tipo considerandoli validi in linea generale, ci sono troppe variabili in gioco.
All'utente interessato a cercare un'alternativa valida suggerirei piuttosto di cercare opinioni direttamente nella zona in cui risiede.Con fastweb puoi rescindere senza penali, con gli altri no. Poi sfido a trovare qualcuno che vada a bussare tutto il vicinato chiedendo quale operatore ha e come si trova e sfido a trovare un vicinato che ti risponda senza prenderti per matto :D
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
brendoo011
20-05-2018, 12:18
Con fastweb puoi rescindere senza penali, con gli altri no. Poi sfido a trovare qualcuno che vada a bussare tutto il vicinato chiedendo quale operatore ha e come si trova e sfido a trovare un vicinato che ti risponda senza prenderti per matto :D
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando TapatalkAnche con Tiscali
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
diaretto
20-05-2018, 12:25
Fastweb si è inventata la ftts lol
Copertura 50 75 92 , in pratica i valori che ho con tim.
Solo che loro vogliono 30 euro voda 25.. e secondo me il cavo è lo stesso.
Adesso li contatto su tweeter , li infamo in po e vediamo cosa mi dicono quelli della tim . Magari che ci ripensano.
1)Fastweb chiama la sua FTTC con armadi proprietari FTTS fin da quando hanno iniziato a venderla, cioè dal 2012/2013, non so cosa ci trovi di strano.
2)Certo che hai gli stessi valori di TIM perchè non cambia assolutamente niente dal punto di vista fisico visto che gli armadi sono di fianco a quelli TIM e dato che FW usa il rame di TIM perchè nessun operatore ha mai posato del suo rame diverso da quello di TIM.
3)Si chiama twitter e non tweeter, il tweeter è l'altoparlante che si occupa di riprodurre le frequenze alte.
Vediamo se ho chiarito un po' di tuoi dubbi.
Sa tutto e pure di più? Bene prossima volta vi arrangiate. Ahah
no dai, non fare il permaloso :D
brendoo011
20-05-2018, 12:31
no dai, non fare il permaloso :DScherzo ovviamente...
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
fraussantin
20-05-2018, 13:02
1)Fastweb chiama la sua FTTC con armadi proprietari FTTS fin da quando hanno iniziato a venderla, cioè dal 2012/2013, non so cosa ci trovi di strano.
2)Certo che hai gli stessi valori di TIM perchè non cambia assolutamente niente dal punto di vista fisico visto che gli armadi sono di fianco a quelli TIM e dato che FW usa il rame di TIM perchè nessun operatore ha mai posato del suo rame diverso da quello di TIM.
3)Si chiama twitter e non tweeter, il tweeter è l'altoparlante che si occupa di riprodurre le frequenze alte.
Vediamo se ho chiarito un po' di tuoi dubbi.
Non c'è l'armadio fastweb . Dove abito io c'è solo quello tim e pagato con soldi pubblici.
Cmq per scrupolo dopo controllo se ne hanno messo uno nuovo di recente ma dubito fortemente.
Ma per il passaggio quanto rimango senza rete?
giovanni69
20-05-2018, 13:19
Guarda nelle FAQ del thread, ci dovrebbe essere tutto messo per bene.
O chiedi a giovanni69 che sa tutto e pure di più. :D
Intendi San Giovanni69? :D
Sa tutto e pure di più? Bene prossima volta vi arrangiate. Ahah
Per favore non datemi questa aura di santità; sono solo uno scriba. :)
E sbaglio pure!
Non ho idea se nella FAQ ci sono quelle cose per art 70 c4; sicuramente le ho postate nell'apposito thread Tim dell' 8.6%. (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2805512)
@Funax: la tua tabella è stata citata in prima pagina dopo il post di san80d
corsicali
20-05-2018, 13:20
Con fastweb puoi rescindere senza penali, con gli altri no. Poi sfido a trovare qualcuno che vada a bussare tutto il vicinato chiedendo quale operatore ha e come si trova e sfido a trovare un vicinato che ti risponda senza prenderti per matto :D
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
Non si tratta di andare a bussare a nessuno ma di cercare di acquisire dati ed informazioni che siano il più possibile associabili anche alla propria utenza.
Per quanto mi riguarda Fastweb può chiudere bottega anche domani, prima di ridargli anche soltanto un singolo Euro ricomincio con pi piccioni viaggiatori.
Gandolaro
20-05-2018, 13:34
Domanda: sapendo i parametri e quanto va una linea a 100bit é possibile stimare spannometricamente quanto possa guadagnare con un upgrade a 200?
Inviato dal mio SM-A320FL utilizzando Tapatalk
Intendi San Giovanni69? :D
Ora mi spulcio un pò la prima pagina, vedo se trovo quello che mi serve. Una cosa, mi sembra di aver capito che posso anche richiedere il rimborso delle rate del modem, e rispedirglielo indietro o mi sbaglio?
Di solito il modem, se in acquisto differito, lo si deve pagare comunque.
Però ci sono in giro troppi contratti differenziati per dare una risposta univoca.
diaretto
20-05-2018, 13:36
Domanda: sapendo i parametri e quanto va una linea a 100bit é possibile stimare spannometricamente quanto possa guadagnare con un upgrade a 200?
Inviato dal mio SM-A320FL utilizzando Tapatalk
Prima pagina.
Sa tutto e pure di più? Bene prossima volta vi arrangiate. Ahah
Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk
Non mi toccare giovanni69! :p
Per favore non datemi questa aura di santità; sono solo uno scriba. :)
Non ho idea se nella FAQ ci sono quelle cose per art 70 c4; sicuramente le ho postate nell'apposito thread Tim dell' 8.6%. (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2805512)
Ma come, non conosci le FAQ a memoria? :sofico:
giovanni69
20-05-2018, 13:39
@Gandolaro, in particolare la FAQ
Rimando info su costi e vantaggi potenziali 35b (200M)
@L_Rogue: No! :sbonk:
Questi sono matti
Nell'ultima fattura mi ritrovo, oltre a una rata del mio solito Smart Modem da 2.49€, anche due rate di un ulteriore Smart Modem da 5€.
Ovviamente ho già segnalato all'assistenza Twitter, ma qui tra errori di fatturazione, aumenti continui e assistenza pessima siamo alla deriva più totale.
Whit3 T1g3r
20-05-2018, 15:20
date le recenti modifiche contrattuali, con l'ennesimo aumento di costi di Tim, si può approfittarne per cambiare operatore senza dover pagare nessuna penale. Ma ricordate che se cambiate semplicemente operatore senza aver prima inviato la lettera a Tim, vi addebiteranno le penali perché faranno i finti tonti e non penseranno che state cambiando a causa della loro modifica.... dunque per non pagare penali basta semplicemente mandare loro questa lettera tramite fax o pex o raccomandata. E scegliete per le eventuali rate residue del modem se continuare a pagarle fino al termine naturale o pagarle in un unica soluzione
-------------------------------------
Spett.le TIM S.p.A. Servizio Clienti
Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma) (o indirizzo scritto nella vostra bolletta)
Fax: 800.000.187
Anticipata via fax.
Luogo, data
Oggetto: Recesso ex d.gls 259/2003 al cui art. 70 comma 4 a seguito di modifica delle condizioni contrattuali di Tim e migrazione a nuovo OLO
Il sottoscritto nome cognome nato a xxxx (provincia) il data nascita
codice fiscale xxxx titolare della linea telefonica numero telefono fisso ubicata in Via xxxx, località città xxx, Provincia xxx
COMUNICA
di recedere dal contratto di abbonamento Fibra (nome offerta) con contestuale migrazione ad operatore nome nuovo operatore del numero xxxx per effetto di variazioni contrattuali comunicate da Telecom Italia comunicatemi con fattura n. xxxx del xxxx, ai sensi dell’art. 13 delle Condizioni Generali di Abbonamento, senza penali né costi di disattivazione in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche,.
CHIEDE
di far coincidere la cessazione del contratto nel momento in cui la portabilità del numero verso l'altro operatore si sia conclusa.
Il rapporto, pertanto, dovrà ritenersi sciolto senza alcuna penalità entro 15 giorni dalla data di ricevimento della presente, liberandomi da ogni obbligazione nei Vostri riguardi.
- chiedo di continuare a pagare le restanti eventuali rate del modem fino al termine naturale previsto
- oppure pagarle tutte in un'unica soluzione
DIFFIDA
l’addebito di qualsiasi ulteriore importo, configurato come indebita penale.
Per eventuali chiarimenti il recapito telefonico è il seguente: xxxx
Eventuali future comunicazioni possono essere inviate al seguente indirizzo:
Nome: xxx Cognome: xxx
Indirizzo: xxxx
CAP: xxx Località: xxx Provincia: xxx
Per eventuali rimborsi a mezzo bonifico bancario le coordinate bancarie sono: IBAN: xxx intestato a xxx.
AVVERTE
che il mancato rispetto di quanto sopra richiesto e di ogni altra disposizione contrattuale e normativa sarà oggetto di ricorso al CORECOM della Regione xxx così come previsto dalla Legge n. 249 del 1997.
Al solo fine dello svolgimento della procedura richiesta e precedentemente descritta, autorizza Telecom Italia S.p.A al trattamento dei propri dati personali ai sensi del D. Lgs 30 giugno 2003, n.196.
Distinti saluti.
Firma
Documentazione allegata: Fotocopia documento d’identità e cod. fiscale
----------------------
P.S.= io con la scorsa modifica contrattuale di Tim sono passato a Tiscali, pago 25€ al mese e ho tutto incluso, compresa pure la segreteria telefonica, oltre a Chi è, trasferimento di chiamata, telefonate incluse senza scatto alla risposta, un anno di streaming su infinity, e internet mi va alla stessa identica velocità che avevo precedentemente con Tim.
P.P.S=se volete passare a Tiscali e volete un bonus di 30€, che vi scontano dalla prima bolletta Tiscali, scrivetemi che vi mando link
vBulletin® v3.6.4, Copyright ©2000-2026, Jelsoft Enterprises Ltd.