View Full Version : [FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
alex12345
19-12-2015, 06:26
Moderiamo linguaggio. Se non sei soddisfatto cambia isp
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@brendo011 guarda non sono legato a nessun isp in particolare, da mia madre ho Fastweb che prima faceva schifo, invece di 20M andavo a 6M, mi lamentai del fatto e sotto minaccia di un cambio isp, mi fecero un prezzo agevolato, che pago tutt'ora che hanno portato la fibra(da 2 anni).
A casa mia con Telecom ho una 20M che va a 20M(almeno quello) ma che pago 52€ al mese(con 1€ del chi è) e penso agli altri che per la stessa cifra vanno a molto meno.
Tutte le vie intorno a me sono coperte e le altre le stanno coprendo, l'unico stabile senza è il mio(8scale e tutti i negozi), potrò essere frustrato?
Visto che sono 6 mesi che lavorano al mio armadio ma alla fine non concludono nulla?
Mi dicessero prima di giugno16/settembre16(quello che gli pare insomma) non se ne fa nulla poi valuterò io.
Per pagare meno (il giusto) volevo passare a Tim Smart casa mi hanno detto che devo pagare 78€ (39 se faccio rid) e nel caso arrivasse la fibra dovrei pagare la stessa somma ed eventuali penali che neanche loro hanno saputo dirmi(187 mai parlato con un italiano) e su Twitter a domande precise non hanno risposto, evidentemente per paura di ciò che scrivevano e mi rimandavano sempre al loro sito per vedere l'offerta che faceva al caso mio.
Questo non lo ritengo serio.
Poi se per m...a devo moderare il linguaggio lasciamo proprio stare, nella discussione se ne sono lette di peggio.
Perciò si, se un altro isp prima di Telecom mi porta la fibra ci passerò
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Ho una tuttofibra 30/3 da 54,90€ al mese, con le telefonate illimitate a 0€.
Per passare alla smart fibra 100/20, non ho visto il profilo corrispondente sulle chiamate illimitate: mi dà solo la smart fibra con quelle con scatto alla risposta.
Quale profilo bisogna cercare e che prezzo pagherò dopo al mese?
pippo_1968
19-12-2015, 07:35
Semi-OT: C'è ancora qualcuno con l'ordine del decoder timvision in lavorazione? Io sono ormai a 4 giorni >.<
io sono in attesa....
totocrista
19-12-2015, 07:59
io sono in attesa....
Io l'ho ordinato il 16 alle 19.30 l'ho ricevuto ieri
pippo_1968
19-12-2015, 08:03
Io l'ho ordinato il 16 alle 19.30 l'ho ricevuto ieri
Ordinato il 17 ore 12:06 per ora non è arrivato. ma in effetti diamogli il tempo...
non ho fretta!
ordinato il 7 ancora non è arrivato :D .. cosa ho vinto ? :p
90fernando
19-12-2015, 08:20
Finalmente anch'io attivo grazie a Tim4ULuca.
Ecco le statistiche
http://s29.postimg.org/ly6bfhysz/Screenshot_2015_12_19_09_17_20.jpg (http://postimg.org/image/ly6bfhysz/)
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90fernando
19-12-2015, 08:22
Secondo voi conviene tenere la 100/20 o passare alla 50/10 visto che dalle statistiche noto che la linea è poco stabile?
P.S: scusate il doppio post non era una cosa voluta
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http://www.kqi.it/it/Servizi/FttxAndDsl/Copertura_Fttx.aspx
Inserisci i dati e ti dice il n armadio
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100mb mi dice il foglio.....è attendibile....?
Ripeto è attendibile anche se quello stesso link mi dice max 50mb....ma non i fogli....
abellodenonna
19-12-2015, 08:30
io sono in attesa....
A me sono passati il primo giorno,il secondo ed il terzo sono rimasto ad aspettare loro che non sono passati. Da sito Bartoloni risulta fossero passati il terzo giorno;ovviamente na cazzata.
LamerTex
19-12-2015, 08:35
Io l'ho ordinato il 16 alle 19.30 l'ho ricevuto ieri
Mmm bene, io il 15 mattina e ancora è in lavorazione, come sempre alcune richieste vanno in porto e alcune rimangono nel limbo che bello :muro:
Una domanda, a te la richiesta sul sito è sempre rimasta in lavorazione o si è aggiornata in qualcos'altro? e ti sono arrivate altre email oltre alla prima di "riepilogo ordine"?
EDIT:
A me sono passati il primo giorno,il secondo ed il terzo sono rimasto ad aspettare loro che non sono passati. Da sito Bartoloni risulta fossero passati il terzo giorno;ovviamente na cazzata.
Giro le domande anche a te :)
abellodenonna
19-12-2015, 08:38
cioè, quindi ora per ottenere un servizio bisogna avere un account TWITTER ?
e chi non ce l'ha si attacca ?
con oggi sono 19 giorni, e meno male che all'ultima chiamata mi avevano assicurato sollecito urgente, e che sarei stato ricontattato dalla Telecom.
si come no :rolleyes:
passano i giorni e tutto tace.
Chiaro che sono da denuncia. Io ho fatto 16 segnalazioni. L'unico modo con cui sono riuscito a risolvere è via Twitter.Appena hai qualcosa di scritto,si danno da fare.
Mi anticiperei nell'aprire un Thread apposito sui disservizi Tim per aggregare persone con lo stesso problema.
Tutte le compagnie telefoniche operano illecitamente;almeno in Tim si rendono reperibili.
Per il decoder: io non riesco ad entrare in MyTim,vado diretto sul sito Bartolini.
Ragazzi ieri il mio armadio è stato inserito tra gli attivi ma su lido mi dice "servizio non disponibile"( provato su più numerazioni) è normale ?
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brendoo011
19-12-2015, 08:40
Ragazzi ieri il mio armadio è stato inserito tra gli attivi ma su lido mi dice "servizio non disponibile"( provato su più numerazioni) è normale ?
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Devono ancora aggiornare su lido.
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Ho una tuttofibra 30/3 da 54,90€ al mese, con le telefonate illimitate a 0€.
Per passare alla smart fibra 100/20, non ho visto il profilo corrispondente sulle chiamate illimitate: mi dà solo la smart fibra con quelle con scatto alla risposta.
Quale profilo bisogna cercare e che prezzo pagherò dopo al mese?
Alla smart fibra 39€ devi aggiungere smart casa 10€ per un totale di 49€ escluse spese di spedizione bolletta
totocrista
19-12-2015, 09:20
Mmm bene, io il 15 mattina e ancora è in lavorazione, come sempre alcune richieste vanno in porto e alcune rimangono nel limbo che bello :muro:
Una domanda, a te la richiesta sul sito è sempre rimasta in lavorazione o si è aggiornata in qualcos'altro? e ti sono arrivate altre email oltre alla prima di "riepilogo ordine"?
EDIT:
Giro le domande anche a te :)
Io non sono nemmeno cliente tim. Quindi non potevo nemmeno controllare lo stato dell'ordine.
LamerTex
19-12-2015, 09:25
Io non sono nemmeno cliente tim. Quindi non potevo nemmeno controllare lo stato dell'ordine.
Haha ecco, grazie per la risposta :)
Per il decoder: io non riesco ad entrare in MyTim,vado diretto sul sito Bartolini.
E il numero di tracking ti è arrivato per email allora immagino? :)
Ho una tuttofibra 30/3 da 54,90€ al mese, con le telefonate illimitate a 0€.
Per passare alla smart fibra 100/20, non ho visto il profilo corrispondente sulle chiamate illimitate: mi dà solo la smart fibra con quelle con scatto alla risposta.
Quale profilo bisogna cercare e che prezzo pagherò dopo al mese?
Benvenuto nel club, io è dal primo dicembre che provo ma niente e non capisco se hanno ragione i file excel+lido che sono coperto dalla 100 o i negozi tim che mi docono che qua cè al max la 50.
Perché se cè la 50 e quelli del 187 mi hanno preso in giro idem twitter e fecebook tim dicendomi si lei è coperto dalla 100....a quest'ora avevo gia fatto la 50.
Bene amici poco fa ho chiesto aiuto a Luca su twitter, la sua risposta è stata di tutto punto che la mia esigenza risulta in carico al collega Fabio quindi buona giornata :mad: ... :cry: :cry: :cry:
E il numero di tracking ti è arrivato per email allora immagino? :)
A me non è arrivato niente e nemmeno sul sito me lo dava. Ordinato l'11/12 consegnato il 16/12 al primo tentativo... per fortuna ero in casa. Ah tuttora sul sito risulta in lavorazione :D
pippo_1968
19-12-2015, 09:56
Ordinato il 17 ore 12:06 per ora non è arrivato. ma in effetti diamogli il tempo...
non ho fretta!
modifica :tornato ora da correere e trovato avviso di Bartolini. Mi sa che ripasseranno lunedì!
pippo_1968
19-12-2015, 10:00
Bene amici poco fa ho chiesto aiuto a Luca su twitter, la sua risposta è stata di tutto punto che la mia esigenza risulta in carico al collega Fabio quindi buona giornata :mad: ... :cry: :cry: :cry:
Su Twitter è inutile chiedere: sono instantanei nello sbolognare da un collega ad un altro la tua pratica, poi per risponderti imipegano giorni.
Nel mio caso avevo chiesto, poi mi hanno attivato dopo 2 giorni e dopo 4 giorni da twitter mi hanno detto che ero attivo.
Bel servizio in tempo reale!
Saranno oberati! Però nessuno obbliga Telecom ad aprire un canale twitter se poi le risposte, che erroneamente i cliente credono essere piu' rapide rispetto al 187, arrivano ancora più in ritardo rispetto ai canali normali.
Ovviamente non è colpa degli operatori ma di chi ha dimensionato il servizio.
Gil Estel
19-12-2015, 10:00
una curiosità: dopo aver attivato la domiciliazione bancaria volevo eliminare la fattura cartacea che arriva per posta ma quando provo l'operazione mi esce il messaggio "Siamo spiacenti, la funzionalità non è disponibile per il tuo profilo."
come posso fare? grazie
seesopento
19-12-2015, 10:08
A me ancora niente TIMVISION. Certo che io mi lamento di Fastweb, ma per confusione mi sa che un pò tutti gli ISP se la giocano.
DETTAGLIO RICHIESTA
Oggetto Decoder TIMvision
Numero d'ordine ec-102065054
Data apertura richiesta 15/12/2015
Canale 187
Indirizzo di consegna Via ---------------------------------
Stato In lavorazione
gattovicentino
19-12-2015, 10:24
A me ancora niente TIMVISION. Certo che io mi lamento di Fastweb, ma per confusione mi sa che un pò tutti gli ISP se la giocano.
A me ci sono voluti quattro giorni lavorativi (compreso quello in cui è stato fatto l'ordine). Funziona, peccato solo che via dlna una marea di files video non vengano letti (nessuno di essi è un h265, per chiarire); a parte la scarsa versatilità da questo punto di vista, per il resto va bene
Su Twitter è inutile chiedere: sono instantanei nello sbolognare da un collega ad un altro la tua pratica, poi per risponderti imipegano giorni.
Nel mio caso avevo chiesto, poi mi hanno attivato dopo 2 giorni e dopo 4 giorni da twitter mi hanno detto che ero attivo.
Bel servizio in tempo reale!
Saranno oberati! Però nessuno obbliga Telecom ad aprire un canale twitter se poi le risposte, che erroneamente i cliente credono essere piu' rapide rispetto al 187, arrivano ancora più in ritardo rispetto ai canali normali.
Ovviamente non è colpa degli operatori ma di chi ha dimensionato il servizio.
Più veloci del supporto facebook....almeno 3-4 volte al giorno ti contattano....anche se poi alla fine mi sa che anche loro hanno le mani legate.
A me al 187 hanno detto una settimana al max che scade oggi veduma....li aspetto al varco. :huh:
io mi sa che aspetto l'aiuto dell'amico brendoo perchè veramente non so più che fare :muro:
Un dubbio ma il passaggio da 30/3 a 100/20 tralsciando i costi è una variazione giusto e non serve l'intervento del tecnico ne a casa mia ne alla centralina giusto?
Un dubbio ma il passaggio da 30/3 a 100/20 tralsciando i costi è una variazione giusto e non serve l'intervento del tecnico ne a casa mia ne alla centralina giusto?
Giusto.
LamerTex
19-12-2015, 10:45
Oook, è appena stato consegnato anche a me da bartolini :)
Quindi confermo che il controllo dello stato nel sito è completamente inutile, bisogna ordinarlo e sperare di essere a casa quando verrà consegnato xD
A me hanno detto di ordinarlo tramite fax, ma è passata una settimana e non ho ricevuto nulla, mancò so se è stato peso in considerazione.
Naturalmente essendo vecchio cliente non posso accedere a MyTim.
Ormai mi sa tanto che è meglio metterci una pietra sopra, se ne parla dopo la Befana se tutto va bene e dire che mi avevano assicurato entrò Natale per il passaggio a TIM Smart Fibra
seesopento
19-12-2015, 10:50
A me ci sono voluti quattro giorni lavorativi (compreso quello in cui è stato fatto l'ordine). Funziona, peccato solo che via dlna una marea di files video non vengano letti (nessuno di essi è un h265, per chiarire); a parte la scarsa versatilità da questo punto di vista, per il resto va bene
Ma infatti l'ho preso, come la maggior parte di voi, per curiosità visto il prezzo ridicolo. Già se fosse costato 10 euro non lo avrei considerato, anche perchè non ho alcuna intensione di abbonarmi al servizio. Però ci si aspetterebbe un minimo di informazione in più, almeno l'indicazione "spedito" se proprio non vogliono inserire il tracking code.
lucano93
19-12-2015, 10:56
io il timvision l'ho ordinato ieri mattina vediamo quando mi arriverà il messaggio o l'email di spedizione
Ma qualcuno che aveva la "vecchia" tuttofibra 30/3 è riuscito a passare alla Tim Smart Fibra 100/20? L'impressione che ho che in Tim non hanno interesse a fare questo passaggio... personalmente ho chiesto la TSF il 7/12 risulta in lavorazione e nient'altro. Contattato il 187 , Twitter ma tutto tace....certo se mi attivano dopo il 16/1 (prezzo pieno) mi Inc. ...o da morire!
Ma qualcuno che aveva la "vecchia" tuttofibra 30/3 è riuscito a passare alla Tim Smart Fibra 100/20? L'impressione che ho che in Tim non hanno interesse a fare questo passaggio... personalmente ho chiesto la TSF il 7/12 risulta in lavorazione e nient'altro. Contattato il 187 , Twitter ma tutto tace....certo se mi attivano dopo il 16/1 (prezzo pieno) mi Inc. ...o da morire!
Sono nella tua stessa situazione con la stessa tempistica
totocrista
19-12-2015, 11:07
A me ci sono voluti quattro giorni lavorativi (compreso quello in cui è stato fatto l'ordine). Funziona, peccato solo che via dlna una marea di files video non vengano letti (nessuno di essi è un h265, per chiarire); a parte la scarsa versatilità da questo punto di vista, per il resto va bene
Ma voi riuscite a farlo individuare come dlna render?
roadrunner
19-12-2015, 11:07
Su Twitter è inutile chiedere: sono instantanei nello sbolognare da un collega ad un altro la tua pratica, poi per risponderti imipegano giorni.
Nel mio caso avevo chiesto, poi mi hanno attivato dopo 2 giorni e dopo 4 giorni da twitter mi hanno detto che ero attivo.
Bel servizio in tempo reale!
Saranno oberati! Però nessuno obbliga Telecom ad aprire un canale twitter se poi le risposte, che erroneamente i cliente credono essere piu' rapide rispetto al 187, arrivano ancora più in ritardo rispetto ai canali normali.
Ovviamente non è colpa degli operatori ma di chi ha dimensionato il servizio.
Credo immaginiate che non esiste Fabio Luca o Sara. Sono un gruppo di lavoro di più persone sotto pseudonimo.
Di sicuro stanno lavorando ad minchiam adesso. Ci hanno messo 36 ore per rispondermi.
Cmq visto che lato Tim fanno casini, a me hanno migrato da InternetFibra a TimSmart lasciandomi però la 50/10 anzichè passarmi alla 100/20.
Rimpalli fra 187 e 1949....tim4you che twitta "manderemo segnalazione" ed io intanto dal 1 dicembre aspetto.
Adesso ogni giorno li chiamo, gli scrivo e soprattutto faccio una nuova attivazione via sito. Vediamo se si stancano dello stalkeraggio :D
Leggendo i dettagli dell'offerta si parla di prezzo scontato per attivazioni entro il 16/01 ....il dubbio che a noi vecchi clienti fibra ci attivino dopo tale data è forte. Ad ogni modo se arrivo al 10 Gennaio e non mi hanno attivato la TSF io disdico ....
per "sistemi informatici altrui", credo si parli di altre cose, tipo entrare con un hack nel sistema informatico telecom e rubare i dati dai loro database.
non certo leggersi i dati dal proprio router o altro dispositivo, quello non è un "entrare nel sistema informatico altrui".
Entri in un sistema altrui quando usi quei dati per accedere al VoIP.
Comunque avevamo già chiarito, pure con DYNAMIC+, che ognuno fa quello che vuole sotto la propria responsabilità. :D
pierinho
19-12-2015, 11:11
Brendoo, scusa se ti rompo le scatole, ma adesso il 187 mi dice che la mia pratica si è bloccata per un problema tecnico...... non è che hai modo di fare una verifica? Sò che sei in malattia, ma magari conosci qualcuno bravo e capace a cui girare la pratica...
Grazie mille.... :ave: :ave: :ave:
Riporto la mia esperienza con l'ordine Timvision per statistica:
10 dicembre: ordinato tramite sito tim
11 dicembre: comparsa la richiesta in lavorazione su mytim
16 dicembre: richiesta sul sito mytim è sparita
17 dicembre: consegnato, per fortuna alle 17.30 e c'era qualcuno a casa, senza mai ricevere tracking o segnalazioni di spedizione
19 dicembre: su mytim è ricomparsa la richiesta in lavorazione :rolleyes:
Mi è arrivata la prima fattura elettronica (disponibile su MyTimFisso) sulla mia nuova linea e i costi sono corretti (Tuttofibra meno promozione TuttoFibra meno Limited Edition) però, come al solito, c'è qualcosa che non va nel sito MyTimFisso.
Nella sezione "Modalità ricezione Conto" c'è scritto WEB, cosa che io voglio.
In "Il mio conto", sotto "Modalità di ricezione" c'è scritto POSTA. :muro:
Le fatture elettroniche della linea precedente non avevano allegato il bollettino, mentre questa lo ha, pronto da stampare.
In definitiva non so in quale modalità mi stanno spedendo la fattura e come mi dovrò comportare a partire dal 1 febbraio 2016, quando ci saranno le modifiche delle condizioni generali del contratto in merito alla spedizione del conto.
totocrista
19-12-2015, 11:19
io il timvision l'ho ordinato ieri mattina vediamo quando mi arriverà il messaggio o l'email di spedizione
Non arriva
Ma qualcuno che aveva la "vecchia" tuttofibra 30/3 è riuscito a passare alla Tim Smart Fibra 100/20? L'impressione che ho che in Tim non hanno interesse a fare questo passaggio... personalmente ho chiesto la TSF il 7/12 risulta in lavorazione e nient'altro. Contattato il 187 , Twitter ma tutto tace....certo se mi attivano dopo il 16/1 (prezzo pieno) mi Inc. ...o da morire!
Si, io sono passato dalla 30/3, in un paio di giorni lavorativi ho avuto il cambio.
pierinho
19-12-2015, 11:24
Riporto la mia esperienza con l'ordine Timvision per statistica:
10 dicembre: ordinato tramite sito tim
11 dicembre: comparsa la richiesta in lavorazione su mytim
16 dicembre: richiesta sul sito mytim è sparita
17 dicembre: consegnato, per fortuna alle 17.30 e c'era qualcuno a casa, senza mai ricevere tracking o segnalazioni di spedizione
19 dicembre: su mytim è ricomparsa la richiesta in lavorazione :rolleyes:
Io l'ho richiesto il 11/12 TimVision... a tutt'oggi nulla è arrivato, e su mytim risulta in lavorazione. Al 187 non vedono le pratiche fatte dal sito....
Chiesto il passaggio da tuttofibra a smart fibra il 1/12, a tutt'oggi nulla... e mi rimbalzano ogni volta....
mah...
si ma questi sistemi informatici di tim sono scandalosi, perchè è assurdo che a certe persone succedono certe cose, e ad altri invece fila tutto liscio per fortuna
si ma questi sistemi informatici di tim sono scandalosi, perchè è assurdo che a certe persone succedono certe cose, e ad altri invece fila tutto liscio per fortuna
Una certa % di errore è presente in qualsiasi sistema e contando i milioni di clienti che ha TIM anche una bassa % fa arrivare facilmente a decine di migliaia di pratiche bizzarramente incasinate.
Il fatto è che a me succede praticamente sempre. :cry:
Ma qualcuno che aveva la "vecchia" tuttofibra 30/3 è riuscito a passare alla Tim Smart Fibra 100/20? L'impressione che ho che in Tim non hanno interesse a fare questo passaggio... personalmente ho chiesto la TSF il 7/12 risulta in lavorazione e nient'altro. Contattato il 187 , Twitter ma tutto tace....certo se mi attivano dopo il 16/1 (prezzo pieno) mi Inc. ...o da morire!
No....
Sono nella tua stessa situazione con la stessa tempistica
Eh quasi quasi io chiedo il passaggio alla 50/10....o non fanno fare manco quella?
Si, io sono passato dalla 30/3, in un paio di giorni lavorativi ho avuto il cambio.
Un miracolato.....
No....
Eh quasi quasi io chiedo il passaggio alla 50/10....o non fanno fare manco quella?
La 50/10 mi sembra che non si può più richiedere
no non esiste più la 50/10, in ogni caso bisogna passare alla nuova tim smart..
gattovicentino
19-12-2015, 11:46
Ma voi riuscite a farlo individuare come dlna render?
Come render no... cioè ad esempio da me BubbleUpnp da smartphone vede il TimVision come server nella categoria "library", mentre il TimVision come client legge i files del server Plex su PC Fisso. Far però vedere il TimVision come renderer da BubbleUpnp/Plex sarebbe l'ideale per superare i limiti di compatibilità coi formati video ma non credo si possa, o almeno io non ci sono riuscito
Stavo guardando la bolletta appena emessa di dicembre e leggendo alla fine ho trovato questo:
http://i.imgur.com/3wjQE6L.png
Ho Tuttofibra Limited e, inutile dire, NON ho timvision. Suppongo sia l'ennesima minchiata, non sarebbe la prima volta, ma giusto per, qualcun altro si ritrova questa cosa in bolletta?
si tranquillo è un annuncio che hanno messo a tutti in bolletta
woody4165
19-12-2015, 11:58
io mi sa che aspetto l'aiuto dell'amico brendoo perchè veramente non so più che fare :muro:
Idem
danilodark
19-12-2015, 11:58
Io l'ho richiesto il 11/12 TimVision... a tutt'oggi nulla è arrivato, e su mytim risulta in lavorazione. Al 187 non vedono le pratiche fatte dal sito....
Chiesto il passaggio da tuttofibra a smart fibra il 1/12, a tutt'oggi nulla... e mi rimbalzano ogni volta....
mah...
Idem stessa cosa fotocopiata se qualche santo ci possa aiutare :ave: :ave: :ave: :ave:
archiunix
19-12-2015, 11:59
Stavo guardando la bolletta appena emessa di dicembre e leggendo alla fine ho trovato questo:
http://i.imgur.com/3wjQE6L.png
Ho Tuttofibra Limited e, inutile dire, NON ho timvision. Suppongo sia l'ennesima minchiata, non sarebbe la prima volta, ma giusto per, qualcun altro si ritrova questa cosa in bolletta?
Sono comunicazioni standard che ricevono tutti.
Ciao
random566
19-12-2015, 12:16
Io l'ho richiesto il 11/12 TimVision... a tutt'oggi nulla è arrivato, e su mytim risulta in lavorazione. Al 187 non vedono le pratiche fatte dal sito....
Chiesto il passaggio da tuttofibra a smart fibra il 1/12, a tutt'oggi nulla... e mi rimbalzano ogni volta....
mah...
comunque ancora non è chiaro se anche gli utenti tim smart fibra debbano pagare 5 euro mensili per timvision.
a me sembrerebbe di sì, perchè qualunque contenuto si selezioni sulla pagina web di timvision, pur avendo fatto l'accesso con la email associata all'utenza smartfibra, si viene invitati ad acquistare l'abbonamento a 5 euro mensili.
si tranquillo è un annuncio che hanno messo a tutti in bolletta
Sono comunicazioni standard che ricevono tutti.
Ciao
ottimo, è come pensavo. Meglio così :)
antonioman86
19-12-2015, 12:26
Brendoo o qualunque insider del commerciale mi può dire come procedere??
Ho ricevuto il decoder Tim Vision all'attivazione della SuperFibra da 30/3 a 50/10 6 mesi fa..
Restituito immediatamente e inviato il fax con tutti i dati dichiarando di non aver richiesto il servizio..
6 mesi di telefonate ed ogni mese mi trovo addebitati 14.99 - 9.99 di sconto = 5.00€ netti in più in bolletta (più i 12 euro tra pacco e spedizioni per restituire qualcosa di non richiesto)
(giugno 6€, luglio/agosto/settembre/ottobre/novembre e dicembre 5€ = 31 euro in più..)
Ogni mese mi dicono che hanno risolto e che trovo l'accredito la bolletta successiva..ogni mese mi trovo, invece, l'addebito di 5€..
Ho appena chiamato e una mi ha chiuso la comunicazione..
Come devo procedere?
Qualcuno di voi può controllare?
Ve ne sarei immensamente grato..
Edit: La seconda operatrice, laziale, sveglissima ha controllato tutta la documentazione.. avrei dovuto avere il rimborso, ma non essendocene neanche l'ombra e non riuscendo a visualizzare l'ultima fattura appena emessa mi chiamerà lunedì' per aprire reclamo per mancato rimborso..
Speriamo finiscano sti strazi con Telecom.. a pagare bisogna pagare, ma quando deve pagare Telecom passano mesi..
Edit 2:
Tempi di evasione dei reclami
TELECOM ITALIA si impegna a fornire riscontro ai reclami entro 30 giorni solari dalla ricezione, con la medesima modalità utilizzata dal cliente per presentare il reclamo, fatti salvi i casi particolari che possono tenere conto anche delle specifiche indicazioni fornite dal cliente.
In caso di mancato rispetto dei tempi previsti nell'evasione dei reclami scritti:
- agli abbonati verrà riconosciuta, nelle forme e con le modalità stabilite nelle Condizioni Generali di Abbonamento vigenti, per ogni 5 giorni lavorativi di ritardo, una somma pari al canone base di abbonamento mensile del profilo prescelto e, comunque, non inferiore a € 5,16.In ogni caso la somma riconosciuta al cliente non potrà essere superiore complessivamente a euro 180,76, fatto salvo il
maggior danno. La richiesta di indennizzo potrà essere inoltrata con le stesse modalità previste per la presentazione dei reclami. L'indennizzo avverrà entro 90 giorni dalla richiesta, con accredito sul Rendiconto Telefonico.
Quanto citato sopra, dalla carta servizi TIM, è applicabile a questa situazione con 6 mesi di reclami?
totocrista
19-12-2015, 12:28
Come render no... cioè ad esempio da me BubbleUpnp da smartphone vede il TimVision come server nella categoria "library", mentre il TimVision come client legge i files del server Plex su PC Fisso. Far però vedere il TimVision come renderer da BubbleUpnp/Plex sarebbe l'ideale per superare i limiti di compatibilità coi formati video ma non credo si possa, o almeno io non ci sono riuscito
Nemmeno io. Quindi credo che non si possa fare.
Peccato per questo limite;) e per la velocità del sistema.
Jack9110
19-12-2015, 12:39
Io con vecchia tuttofibra passato a tim Smart fibra in 3 giorni. Già cliente smart fibra da 2 settimana ;)
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Io con vecchia tuttofibra passato a tim Smart fibra in 3 giorni. Già cliente smart fibra da 2 settimana ;)
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Beato te....
Io con vecchia tuttofibra passato a tim Smart fibra in 3 giorni. Già cliente smart fibra da 2 settimana ;)
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Mi sa allora che sivada a :ciapet:
probabilmente dipende da chi gestisce la pratica, se finisci con un lavoratore sei a posto se finisci con un .... siamo fregati
Tempi di evasione dei reclami
TELECOM ITALIA si impegna a fornire riscontro ai reclami entro 30 giorni solari dalla ricezione, con la medesima modalità utilizzata dal cliente per presentare il reclamo, fatti salvi i casi particolari che possono tenere conto anche delle specifiche indicazioni fornite dal cliente.
In caso di mancato rispetto dei tempi previsti nell'evasione dei reclami scritti:
- agli abbonati verrà riconosciuta, nelle forme e con le modalità stabilite nelle Condizioni Generali di Abbonamento vigenti, per ogni 5 giorni lavorativi di ritardo, una somma pari al canone base di abbonamento mensile del profilo prescelto e, comunque, non inferiore a € 5,16.In ogni caso la somma riconosciuta al cliente non potrà essere superiore complessivamente a euro 180,76, fatto salvo il
maggior danno. La richiesta di indennizzo potrà essere inoltrata con le stesse modalità previste per la presentazione dei reclami. L'indennizzo avverrà entro 90 giorni dalla richiesta, con accredito sul Rendiconto Telefonico.
Quanto citato sopra, dalla carta servizi TIM, è applicabile a questa situazione con 6 mesi di reclami?
Ma tu sei mesi fa avevi fatto RECLAMO o avevi semplicemente telefonato per lamentarti? Perchè sono due cose diverse, quando fai reclamo, anche per telefono, l'operatrice ti fa dettare il reclamo e ti mandano una mail o una lettera scritta di apertura reclamo o una telefonata di apertura reclamo.
Quindi mi sa che non ti spetti nessun rimborso.
willy_revenge
19-12-2015, 13:34
Dopo più di una settimana attiva anche sulla seconda linea
si tranquillo è un annuncio che hanno messo a tutti in bolletta
Io non ce l'ho. :rolleyes:
A64FX+DFI nF4
19-12-2015, 13:54
forse l'operatore parla di noleggio, ma a parte i 2 euro c'è qualcosa di poco chiaro sul costo del servizio.
ho provato a accedere al sito timvision con le credenziali della email associata alla linea tim smart fibra, ma, almeno da web, non fa vedere niente, nemmeno dei contenuti gratis.
probabilmente, anche se dicono che con smart fibra è gratis, occorre comunque attivare l'abbonamento al costo di 5 euro mensili (in promozione).
infatti mi è arrivata una email che comunica questo
Ciao,
siamo contenti che tu sia tornato a visitarci perchè l'offerta TIMvision si é completamente rinnovata.
Se hai già acquistato L'Abbonamento accedi subito a migliaia di contenuti tra film, cartoni animati, concerti e gli episodi delle tue serie televisive preferite.
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Buon divertimento!
facciamo chiarezza una volta per tutte, l'abbonamento non si attiva da solo comprando e collegando il decoder a internet, in TIM Smart Fibra è compreso nel costo mensile senza 5€/mese aggiuntivi, per verificare se è attivo basta loggarsi sul sito timvision e guardare nello storico acquisti se è presente TIMVISION TV http://www.timvision.it/home/info-costi/purchase_history (se non è presente non avete TIM Smart Fibra o non ve lo hanno inserito nel profilo come spesso accade per la Smart Superfibra),
dal decoder è ancora più chiaro essendoci indicato il costo dell'abbonamento pari a 0.00€ e la non scadenza del servizio nella pagina del profilo utente.
i contenuti gratuiti (testato personalmente, ho TIM Smart Fibra 100mega dal 12 dicembre) sono la TIMVISION TV, le FreeTV e anche alcune cose sul Videostore, i contenuti a pagamento sono chiaramente indicati nella pagina del videostore.
e il mio ordine del decoder a 1€ risulta ancora in lavorazione anche se l'ho ordinato l'8 dicembre e l'ho ricevuto il 10
Enrico84
19-12-2015, 13:56
Dopo più appuntamenti disertati dai tecnici per l'installazione della nuova linea, ho chiesto una procedura d'urgenza con il modulo GU5 del Corecom Lombardia.
Qualcuno ha esperienze in merito? Non so più a chi rivolgermi, i tecnici sembrano vivere su un altro pianeta e impossibili da raggiungere direttamente....
Ma qualcuno che aveva la "vecchia" tuttofibra 30/3 è riuscito a passare alla Tim Smart Fibra 100/20? L'impressione che ho che in Tim non hanno interesse a fare questo passaggio... personalmente ho chiesto la TSF il 7/12 risulta in lavorazione e nient'altro. Contattato il 187 , Twitter ma tutto tace....certo se mi attivano dopo il 16/1 (prezzo pieno) mi Inc. ...o da morire!
Io!!
Ma anche altri sono riusciti nell'impresa.
A me è andata anche relativamente bene.
Lunedì pomeriggio avevo chiesto il passaggio da tuttofibra a smart fibra e due ore dopo andavo a 50/10. Nei giorni successivi sono stato in contatto con Tim4uSara e non hai mai chiamato il 187 o il 1949, tanto avrei solamente perso tempo.
Infine, mercoledì sera mi è stata attivata la 100/20. Che dire ho avuto parecchia fortuna :)
A64FX+DFI nF4
19-12-2015, 14:03
Io!!
Ma anche altri sono riusciti nell'impresa.
A me è andata anche relativamente bene.
Lunedì pomeriggio avevo chiesto il passaggio da tuttofibra a smart fibra e due ore dopo andavo a 50/10. Nei giorni successivi sono stato in contatto con Tim4uSara e non hai mai chiamato il 187 o il 1949, tanto avrei solamente perso tempo.
Infine, mercoledì sera mi è stata attivata la 100/20. Che dire ho avuto parecchia fortuna :)
idem, ho telefonato il 12 al 187 per passaggio da tuttofibra 30 a smart fibra 100, appena messo giù il telefono mi hanno attivato la 50/10, poi dopo ben tre telefonate al 187 mercoledì ho trovato un'operatrice che mi ha aggiunto la smart superfibra al profilo commerciale, qualche minuto e il modem si è allineato alla 100mega
antonioman86
19-12-2015, 14:05
Ma tu sei mesi fa avevi fatto RECLAMO o avevi semplicemente telefonato per lamentarti? Perchè sono due cose diverse, quando fai reclamo, anche per telefono, l'operatrice ti fa dettare il reclamo e ti mandano una mail o una lettera scritta di apertura reclamo o una telefonata di apertura reclamo.
Quindi mi sa che non ti spetti nessun rimborso.
Io, ai tempi dell'adsl, non ho mai dettato nessun reclamo e non mi è mai arrivata nessuna telefonata di apertura reclamo, o mail o simili.. e sono stato rimborsato per i ritardi negli interventi tecnici.
Stessa cosa che ho fatto qui.. delle chiamate avvenute in 6 mesi (successivi alla lettera di reclamo per servizio non richiesto) ALMENO due telefonate, sicuramente, contenevano apertura di reclamo..
Peccato che ogni volta non sia mai stato ricontattato dal commerciale (loro, però, sembra abbiano scritto che son stato io a non rispondere alle telefonate)..
Comunque, i reclami l'operatrice li ha trovati.. "evasi positivamente" .. ma del rimborso manco l'ombra su questa fattura che sarebbe dovuta essere l'ultima riguardante tim vision..e che comporterà l'apertura del reclamo per mancato rimborso.. in pratica son mesi di reclami..
claudioita
19-12-2015, 14:13
Una certa % di errore è presente in qualsiasi sistema e contando i milioni di clienti che ha TIM anche una bassa % fa arrivare facilmente a decine di migliaia di pratiche bizzarramente incasinate.
Il fatto è che a me succede praticamente sempre. :cry:
e' una azienda del cavolo. Lo e' sempre stata, i vecchi vizi permangono dopo decine di anni
plunderstorm
19-12-2015, 14:15
dopo 20 giorni senza disconnessioni a profilo 100/20 con aggancio 122/42, snr up down 16.8, magicamente questa mattina mi hanno abbassato l'impulse nois proitection da 6100 a 5900 e vado a 91/8.6 li brucio:muro:
ps: linea nuova, e il cavo arriva diretto al modem...
ad altri è capitato ?
paolomarino
19-12-2015, 14:22
Speriamo finiscano sti strazi con Telecom.. a pagare bisogna pagare, ma quando deve pagare Telecom passano mesi..
Raccomandata con ricevuta di ritorno alla telecom e in copia al corecom della tua regione.
A me con il passaggio a 50 mi hanno attivato una fantomatica alice dati da 12.90 euro al mese.
Per sette mesi ho chiamato una volta al mese e mi hanno sempre detto che sistemavano il mese successivo e non succedeva niente.
La bolletta dopo l'invio della raccomandata era a posto e con questa voce eliminata.
E così almeno smettono di prendersi quasi 13 euro al mese per nulla. Fase uno terminata.
Adesso è partita la seconda raccomandata per la richiesta rimborso del pagato non dovuto e delle spese per le raccomandate. Fase due in corso.
Purtroppo in telecom come in altre aziende al servizio clienti sono abilitati solo ad aggiungere e non togliere. Per sistemare un guaio devi riuscire a parlare con i supervisori che si nascondono dietro il call-center. L'unico modo di svegliarli sono le raccomandate con il dettaglio della vicenda e la "messa in mora" se non viene risolta. La copia conoscenza al corecom la rende "più interessante" e li invita a leggerla.
fabio336
19-12-2015, 14:23
e' una azienda del cavolo. Lo e' sempre stata, i vecchi vizi permangono dopo decine di anni
personalmente non ho mai visto un gestionale perfetto
il crm siebel poi...
se si inceppa qualcosa sei finito
(parlo in generale)
idem, ho telefonato il 12 al 187 per passaggio da tuttofibra 30 a smart fibra 100, appena messo giù il telefono mi hanno attivato la 50/10, poi dopo ben tre telefonate al 187 mercoledì ho trovato un'operatrice che mi ha aggiunto la smart superfibra al profilo commerciale, qualche minuto e il modem si è allineato alla 100mega
Ma a te hanno mandato qualche comunicazione o messaggio dell'avvenuto passagio da tuttofibra a Smart fibra? Perché io nonostante sia tutto attivo non ho ricevuto niente, né mail ne messaggi e sul sito l'unico cambiamento che ho notato è che nei servizi attivi dove prima c'era scritto tuttofibra, ora c'è scritto offerta Tim Smart e sotto questa, Alice casa!!
indiependente
19-12-2015, 14:41
Volevo informarvi che http://ip-addr.es/vdsl/check/ è tornato disponibile.
Ho appena provato con i miei parametri di linea:
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 29619
Velocità massima di ricezione (Kbps): 110456
SNR Upstream (dB): 10.0
SNR Downstream (dB): 7.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.3
Attenuazione Downstream (dB): 7.2
Potenza in trasmissione (dB): -17.9
Potenza in ricezione (dB): 12.3
Total ES (Errored Secs): 408
Total SES (Severely Errored Secs): 396
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 106767
Up time: 48268
Total FEC Errors: 11031353
Total CRC Errors: 21287
Ed il suo responso è:
Qualità della tua linea VDSL: 61%
La tua linea VDSL2 è collegata al cabinet di zona.
La distanza stimata dall'ONU è di 295m.
La tua portante è 106,77MBit/s in download e 21,60MBit/s in upload
La tua velocità di massima navigazione è circa 97,59MBit/s in download e 19,74MBit/s in upload.
Al massimo puoi scaricare a 12,20MiB/s caricare a 2,47MiB/s.
In futuro potrai arrivare ad una portante fino a 110,46MBit/s in download e 29,62MBit/s in upload.
La tua linea è abbastanza disturbata.
La tua linea presenta errori di trasmissione.
La tua linea presenta errori gravi di trasmissione e potrebbe essere instabile.
Cosa posso fare per questi CRC, ES e SES?
Grazie
claudioita
19-12-2015, 14:43
http://altadefinizione.hdblog.it/2015/10/02/TCL-Hisense-e-Telecom-Italia-utilizzeranno-Android-TV/
ecco perche vendono il decoder a 1 euro ..
orione67
19-12-2015, 14:45
dopo 20 giorni senza disconnessioni a profilo 100/20 con aggancio 122/42, snr up down 16.8, magicamente questa mattina mi hanno abbassato l'impulse nois proitection da 6100 a 5900 e vado a 91/8.6 snr 7.6.... li brucio:muro:
ps: linea nuova, e il cavo arriva diretto al modem...
ad altri è capitato ?
È probabile che hanno attivato nuove linee fibra o altri hanno richiesto l'upgrade alle offerte Smart nel tuo cabinet. Non ti hanno cambiato alcun impulse noise, semplicemente è il sistema che negozia i valori in base alle nuove condizioni del collegamento... Purtroppo senza vectoring sarà così, molte 100/20 perfette oggi andranno a degradare pesantemente col passare del tempo. Fatevene una ragione ;)
Inviato dal mio M-PP2S500C 📱con Tapatalk 5
A64FX+DFI nF4
19-12-2015, 14:54
Ma a te hanno mandato qualche comunicazione o messaggio dell'avvenuto passagio da tuttofibra a Smart fibra? Perché io nonostante sia tutto attivo non ho ricevuto niente, né mail ne messaggi e sul sito l'unico cambiamento che ho notato è che nei servizi attivi dove prima c'era scritto tuttofibra, ora c'è scritto offerta Tim Smart e sotto questa, Alice casa!!
anche io ho nei servizi attivi
Alice Casa: Attiva dal 15/05/2015 (prima era tuttofibra)
Accesso selettivo di chiamata: Attiva dal 15/05/2015
Offerta TIM SMART: Attiva dal 12/12/2015 questa è la voce nuova
e non ho ricevuto una mail con i dettagli del nuovo profilo, e nemmeno sms perchè non ho associato un numero di cellulare, infatti sono un po preoccupato per la bolletta di gennaio che dovrebbe essere così divisa
11 o 12 giorni di Tuttofibra Promo Fidelity 15.93€ o 17.38€
20 o 19 giorni di TIM Smart Fibra 25.16€ o 23.9€
Costo di passaggio a TIM Smart Fibra 39€
Costo del Decoder TIMVision 1€ (mi preoccupa questo, ho letto chi ha chiesto la ricevuto figura come 49€)
Telefonate a 19cent: ???
Totale 81.09€ o 81.28€ più le telefonate a 19cent l'una
e mi preoccupano anche eventuali errori nell'attivazione della nuova offerta da parte dell'operatore 187
Robertof_
19-12-2015, 15:03
Per caso ho controllato i file TIM oggi, ed ho appena appreso che la mia ONU (QARTITAA006) è satura, nonché l'unica satura nel mio comune :doh:
Mi confermate che non sono possibili variazioni commerciali (ad esempio, passaggio da Tuttofibra a TIM Smart) fino a che non verrà ampliato?
Dai file non risultano previsioni di ampliamento, ma vedo che è così per tutti gli armadi classificati come saturi...
paolomarino
19-12-2015, 15:05
http://altadefinizione.hdblog.it/2015/10/02/TCL-Hisense-e-Telecom-Italia-utilizzeranno-Android-TV/
ecco perche vendono il decoder a 1 euro ..
ma è ancora in vendita ad 1 euro ?
io la pagina non la trovo più.
plunderstorm
19-12-2015, 15:33
È probabile che hanno attivato nuove linee fibra o altri hanno richiesto l'upgrade alle offerte Smart nel tuo cabinet. Non ti hanno cambiato alcun impulse noise, semplicemente è il sistema che negozia i valori in base alle nuove condizioni del collegamento... Purtroppo senza vectoring sarà così, molte 100/20 perfette oggi andranno a degradare pesantemente col passare del tempo. Fatevene una ragione ;)
Inviato dal mio M-PP2S500C 📱con Tapatalk 5
felicità :cry:
Volevo informarvi che http://ip-addr.es/vdsl/check/ è tornato disponibile.
Ho appena provato con i miei parametri di linea:
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 29619
Velocità massima di ricezione (Kbps): 110456
SNR Upstream (dB): 10.0
SNR Downstream (dB): 7.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.3
Attenuazione Downstream (dB): 7.2
Potenza in trasmissione (dB): -17.9
Potenza in ricezione (dB): 12.3
Total ES (Errored Secs): 408
Total SES (Severely Errored Secs): 396
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 106767
Up time: 48268
Total FEC Errors: 11031353
Total CRC Errors: 21287
Ed il suo responso è:
Qualità della tua linea VDSL: 61%
La tua linea VDSL2 è collegata al cabinet di zona.
La distanza stimata dall'ONU è di 295m.
La tua portante è 106,77MBit/s in download e 21,60MBit/s in upload
La tua velocità di massima navigazione è circa 97,59MBit/s in download e 19,74MBit/s in upload.
Al massimo puoi scaricare a 12,20MiB/s caricare a 2,47MiB/s.
In futuro potrai arrivare ad una portante fino a 110,46MBit/s in download e 29,62MBit/s in upload.
La tua linea è abbastanza disturbata.
La tua linea presenta errori di trasmissione.
La tua linea presenta errori gravi di trasmissione e potrebbe essere instabile.
Cosa posso fare per questi CRC, ES e SES?
Grazie
ho provato anche io e ho avuto questi risultati...
Qualità della tua linea VDSL 97%
La tua linea VDSL2 è collegata al cabinet di zona.
La distanza stimata dall'ONU è di 435m.
La tua portante è 89,23MBit/s in download e 21,60MBit/s in upload
La tua velocità di massima navigazione è circa 81,56MBit/s in download e 19,74MBit/s in upload.
Al massimo puoi scaricare a 10,19MiB/s caricare a 2,47MiB/s.
In futuro potrai arrivare ad una portante fino a 90,61MBit/s in download e 29,57MBit/s in upload.
La tua linea è abbastanza disturbata.
La tua linea presenta errori di trasmissione.
la mia cabina risulta a più di 400 metri!!e io che pensavo di essere al massimo a 300 :D
in ogni caso mi pare messa bene la connessione :cool:
totocrista
19-12-2015, 15:38
dopo 20 giorni senza disconnessioni a profilo 100/20 con aggancio 122/42, snr up down 16.8, magicamente questa mattina mi hanno abbassato l'impulse nois proitection da 6100 a 5900 e vado a 91/8.6 li brucio:muro:
ps: linea nuova, e il cavo arriva diretto al modem...
ad altri è capitato ?
L'aggancio, per l'ennesima volta, non è ciò che vedi in velocità massima di trasmissione / ricezione.
io ho la prima presa lontana dai computer. E' possibile chiedere al tecnico di installare un nuovo doppino?
imilo107
19-12-2015, 15:50
Ciao a tutti,
Martedi 15/12 mi hanno attivato la nuova TIM SMART FIBRA a 100/20, la mattina dell'installazione la portante era a 66500 kbps in Down e 22000 kbps in Up, ad oggi mi ritrovo la portante a 52082kbps in Down e 19313kbps in Up.
Al 187 dicono che sia attiva la 100 ma non mi spiego questo abbassamento di quasi 15 mbps in quattro giorni.
Vi posto anche i valori riportati dal modem:
DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 19313
Velocità massima di ricezione (Kbps): 52744
SNR Upstream (dB): 6.3
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 5.9
Attenuazione Downstream (dB): 15.6
Potenza in trasmissione (dB): 6.4
Potenza in ricezione (dB): 12.9
Total ES (Errored Secs): 10
Total SES (Severely Errored Secs): 10
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 19313
Velocità in ricezione (Kbps): 52082
Up time: 17260
Total FEC Errors: 20762
Total CRC Errors: 0
Dall'ONU dovrei essere distante 640mt
Qualcuno sa se mi devo rassegnare a questi valori, o c'è effettivamente qualcosa che non quadra!?
Grazie mille in anticipo
La tua linea VDSL2 è collegata al cabinet di zona.
La distanza stimata dall'ONU è di 435m.
La tua portante è 60,60MBit/s in download e 17,87MBit/s in upload
La tua velocità di massima navigazione è circa 55,39MBit/s in download 16,33MBit/s in upload.
Al massimo puoi scaricare a 6,92MiB/s caricare a 2,04MiB/s.
In futuro non potrai avere alcun upgrade di banda in quanto la tua linea è al limite.
La tua linea è abbastanza disturbata.
è IMPOSSIBILE :eek: sono a 300 metri calcolati di persona (se non di meno) dal cabinet ed ho un SNR da far piangere e l'attenuazione più alta di 130metri !
Ho dei pessimi valori e non possono nemmeno mandarmi il tecnico :cry:
Essendo basato su statistiche qualche errore lo può fare....
Tipo a me 90 m dall'onu ni ni anche volendo attorciliare i fili sranno si e no 20 m.
E upload 18 e down superiore a 100 :stordita:
MISTER X ®
19-12-2015, 16:29
@antonioman86 @paolomarino
Per me stessa situazione: fatto disdetta con restituzione decoder del timvision a marzo, fatto il reclamo per rimborso mi hanno restituito marzo e aprile per poi riapparire magicamente dal mese successivo; a me il canone timvision sta costando 10 euro al mese e non ne stiamo usufruendo. Ogni mese telefonata al 187 con promesse di cessazione e restituzione somme non dovute. Il tutto senza esito naturalmente :mad:
http://i.imgur.com/VJWFeIS.png
Comincio a essere stufo, adesso mando un fax con reclamo scritto e settimana prossima se non risolvono blocco il rid bancario e poi .... bye bye telecom.
Ciao a tutti,
Martedi 15/12 mi hanno attivato la nuova TIM SMART FIBRA a 100/20, la mattina dell'installazione la portante era a 66500 kbps in Down e 22000 kbps in Up, ad oggi mi ritrovo la portante a 52082kbps in Down e 19313kbps in Up.
Al 187 dicono che sia attiva la 100 ma non mi spiego questo abbassamento di quasi 15 mbps in quattro giorni.
Vi posto anche i valori riportati dal modem:
DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 19313
Velocità massima di ricezione (Kbps): 52744
SNR Upstream (dB): 6.3
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 5.9
Attenuazione Downstream (dB): 15.6
Potenza in trasmissione (dB): 6.4
Potenza in ricezione (dB): 12.9
Total ES (Errored Secs): 10
Total SES (Severely Errored Secs): 10
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 19313
Velocità in ricezione (Kbps): 52082
Up time: 17260
Total FEC Errors: 20762
Total CRC Errors: 0
Dall'ONU dovrei essere distante 640mt
Qualcuno sa se mi devo rassegnare a questi valori, o c'è effettivamente qualcosa che non quadra!?
Grazie mille in anticipo
Qualche nuova attivazione e relativa diafonia :mc:
La tua linea VDSL2 è collegata al cabinet di zona.
La distanza stimata dall'ONU è di 435m.
La tua portante è 60,60MBit/s in download e 17,87MBit/s in upload
La tua velocità di massima navigazione è circa 55,39MBit/s in download 16,33MBit/s in upload.
Al massimo puoi scaricare a 6,92MiB/s caricare a 2,04MiB/s.
In futuro non potrai avere alcun upgrade di banda in quanto la tua linea è al limite.
La tua linea è abbastanza disturbata.
è IMPOSSIBILE :eek: sono a 300 metri calcolati di persona (se non di meno) dal cabinet ed ho un SNR da far piangere e l'attenuazione più alta di 130metri !
Ho dei pessimi valori e non possono nemmeno mandarmi il tecnico :cry:
Il calcolo conta il giusto, perchè di base non c'è mai la certezza al 100% che il percorso della secondaria in elastico, o della tratta secca in rigida sia quello per forza di cosa.
Pensa che dai miei calcoli sono a 250m dall'ARL.
Peccato che i cavi fanno un giro degno del Luna Park per accumulare una distanza di oltre 800m :asd:
dopo 20 giorni senza disconnessioni a profilo 100/20 con aggancio 122/42, snr up down 16.8, magicamente questa mattina mi hanno abbassato l'impulse nois proitection da 6100 a 5900 e vado a 91/8.6 li brucio:muro:
ps: linea nuova, e il cavo arriva diretto al modem...
ad altri è capitato ?
Non è che ti hanno abbassato, qualche nuova attivazione ti ha diminuito la portante e quindi l'INP si è abbassato di conseguenza essendo un valore dinamico.
Qualche nuova attivazione e relativa diafonia :mc:
Abitare in zone poco abitate comincia a essere appetibile. :D
animalenotturno
19-12-2015, 16:36
provo subito il programmino..
Qualche nuova attivazione e relativa diafonia :mc:
Il calcolo conta il giusto, perchè di base non c'è mai la certezza al 100% che il percorso della secondaria in elastico, o della tratta secca in rigida sia quello per forza di cosa.
Pensa che dai miei calcoli sono a 250m dall'ARL.
Peccato che i cavi fanno un giro degno del Luna Park per accumulare una distanza di oltre 800m :asd:
Il 1949 mi conferma apparato saturo al 100% e da 2-3 giorni non possono fare diagnostica a causa di una "sostituzione circuito" quindi non mi resta che aspettare forse un cambio ONU ?
però mi sembra strano che debba andare così lento data la distanza...posso capire la diafonia ma rispetto a quando l'ho attivata (avevo quasi 100 mega di ottenibile) mi sembra assurdo che le nuove attivazioni abbiano eroso ben 40Mega :muro:
Ci sono problemi tecnici se i cavi telefonici passano nei tubi con i cavi elettrici ?
Sicurezza e forse illegalità dell'impianto c'è altro ?
Un mio amico ha una casa in cui parte dell'impianto telefonico è stato modificato da loro elettricisti facendo passare i cavi tel nei corrugati della potenza elettrica durante dei lavori di modifica appartamento per non dover spaccare muri o pavimenti per nuovi canaline.
Ha fatto (dopo mesi che lo pressavo per fargli mollare l'adsl 7Mb di Tim che gli costa 50E al mese) la fibra 100/20 con la nuova Tim Smart (penso da 39E).
Il tecnico è venuto ma gli ha detto che con quell'impianto la fibra sulle altre prese se la poteva scordare.
Lui gliela metteva solo sulla presa principale appena dentro casa, ma non sulle altre.
Sulla principale non aveva un punto di alimentazione per dare corrente al modem ed inoltre lo scarso WiFi non avrebbe coperto tutta la casa (è 120-140mq).
Ergo seccato ha disdetto tutto e si tiene l'adsl 7Mb da 50E (con TimVision).
Io non conosco il suo impianto di casa (non so, anche se non penso, se abbia una situazione a stella invece che seriale), però non capisco che problema ci possa essere.
Non poteva mettergli il modem vdsl dove c'è già il modem adsl limitandosi a togliere i telefoni da tutte le prese prima (e magari dopo) ?
Poi lui usava solo cordless Dect o al più faceva il ribaltamento miscelato.
Se dà fastidio che i cavi tel siano in comune con le linee elettriche allora dovresti togliergli pure l'adsl :D
A lui il tecnico ha detto qualcosa come : "con la fibra e i cavi così la linea non funzionerebbe o funzionerebbe male...il suo modem va benissimo e ma con la fibra e'diverso...".
Ok si precluderebbe (magari) di prendere i 100Mb pieni (ha l'armadio a 100-150m di cavo, 15-45m in linea d'aria), ma pur sempre meglio di una 7Mb (pure 10E più costosa e magari pure con le telefonate a pagamento) andrebbe.
PS
Lui ha la 7Mb per motivi di costi (la 20Mb la prendeva, anche se non piena, ed aveva pure in passato ma volevano altri 10E e lui così tanto non voleva spendere).
Romain1985
19-12-2015, 17:05
Salve a tutti , ieri nel mio paese hanno attivato 6 armadi con la seguente dicitura :
007450 405120 986250 SMARITBV CALABRIA COSENZA TORANO CASTELLO 18078148 TORANO CASTELLO MN0005 012603 COSEITAY COSENZA FERROVIA CATANZARO ATTIVA HUAWEI 1VC4 da armadio 20 Mbps QinQ/LD Bando BL NO 18-dic-15
Ho chiamato il 187 e loro mi hanno detto che non è ancora possibile passare alla 20 MB , mi sembra strano se tutto è già attivo.
Comunque non era questo il Problema , il mio paese fa parte del bando Infratel per la VDSL 30Mb (minimo) , mi chiedo che senso ha avuto portare la fibra fino all'armadio ( che tra l'altro dista 200m dalla centrale) per la sola ADSL ??
Hanno scavato mezzo paese per portare la Fibra Ottica ad ogni armadio ed invece della VDSL attivano l'ADSL ??
https://scontent.cdninstagram.com/hphotos-xpa1/t51.2885-15/s320x320/e15/10848098_1603651616583438_1037404634_n.jpg
Non ci capisco più niente , anche perche la centrale è pianificata per Dicembre per la VDSL :
012635 984048 SMARITAE TORANO CASTELLO CALABRIA COSENZA TORANO CASTELLO 018078148 012603 COSEITAY COSENZA FERROVIA CATANZARO SI dic-15
Attualmente sono su MiniDSLAM 640 Kbps , se qualcuno può illuminarmi.
GRAZIE
fabio336
19-12-2015, 17:40
Ci sono problemi tecnici se i cavi telefonici passano nei tubi con i cavi elettrici ?
Sicurezza e forse illegalità dell'impianto c'è altro ?
Un mio amico ha una casa in cui parte dell'impianto telefonico è stato modificato da loro elettricisti facendo passare i cavi tel nei corrugati della potenza elettrica durante dei lavori di modifica appartamento per non dover spaccare muri o pavimenti per nuovi canaline.
non è a norma
il tecnico ha fatto bene
è ora di finirla con queste porcherie!
istitutogalilei
19-12-2015, 17:40
Ho cercato nella discussione ma non ho trovato nessuno con il mio stesso problema, cosi vi chiedo cortesemente una mano. Lavoro in una scuola pubblica dove abbiamo attivato la fibra/30 di telecom solo che, per risparmiare, non abbiamo preso il loro router ma abbiamo comprato il td-w9980, però non riesco a configurarlo correttamente. Ho inserito i dati che mi ha dato telecom, il led della linea sono attivi ma non riesco a navigare. Quando faccio il test, sul gateway mi dice fail.
Ho chiamato l'assistenza di telecom ma mi hanno detto che per loro la linea è attiva ed essendo il router nostro non danno assistenza.
Ho aggiornato il firmware al più recente.
Qualcuno può aiutarmi per le giuste impostazioni?
Grazie
non è a norma
il tecnico ha fatto bene
è ora di finirla con queste porcherie!
Si allora però gli togliamo anche l'adsl.
Il tecnico non gli ha contestato la non sicurezza (a livello normativo, a livello pratico non c'è quasi nulla di insicuro), ma gli ha detto proprio "che così non può funzionare per interferenze perché la vdsl è roba diversa dall'adsl".
Tra l'altro il tratto (mica è tutta casa) in comune è pure recentissimo fatto a Maggio 2015 quando ha ristrutturato (prima i cavi telefonici erano esterni al muro sul battiscopa).
Quindi ha corrugati nuovi, cavi elettrici nuovi e doppino telefonico nuovo.
Illegalità a parte i problemi se li avrà li avrà fra 70 anni.
Certo era sicuramente meglio spaccare di più (perché per spaccare hanno spaccato) e fare 2 corrugati.
Salve ragazzi,
ad oggi qualcuno è riuscito ad attivare il profilo 100/20 su una linea business?
Ragazzi ho un problemone,praticamente dal nulla si e riavviato il modem ed ora succede una cosa strana....ve lo descrivo passo passo... accendo il modem si accende la.spia power poi si accendono le spie rosse del voip poi comincia a lampeggiare service ,si stabilizza lampeggia la spia adsl/fibra ed infine si accende quella wi fi e dopo tutto questo il modem si riavvia e fa il.solito procedimento all infinito.secondo voi cosa puo essere?premetto che ho gia fissato l.appuntamento cn il tecnico lumedi.
Inviato dal mio ASUS_Z00AD utilizzando Tapatalk
diaretto
19-12-2015, 17:52
Buonasera a tutti, avevo chiesto qualche giorno fa ma probabilmente la mia richiesta non era stata vista.
Qualcuno con i "poteri" ( :cool: ) per farlo può procurarmi il grafico Hlog della mia linea? Anche due parole su come recuperarlo andrebbero bene. Gliene sarei davvero molto grato!
Grazie in anticipo ;)
Il 1949 mi conferma apparato saturo al 100% e da 2-3 giorni non possono fare diagnostica a causa di una "sostituzione circuito" quindi non mi resta che aspettare forse un cambio ONU ?
però mi sembra strano che debba andare così lento data la distanza...posso capire la diafonia ma rispetto a quando l'ho attivata (avevo quasi 100 mega di ottenibile) mi sembra assurdo che le nuove attivazioni abbiano eroso ben 40Mega :muro:
Evidentemente ti sei perso un paio di chicche nelle ultime pagine :stordita:
Ci sono utenti che hanno perso anche 60M di rate in download tra 1° attivazione e apparato saturo :mc:
imilo107
19-12-2015, 18:00
ProbaBBole...passa numero linea in OM: se commercialmente mi risulta tutto a bolla, ti aggiorno il profilo.
Sarebbe gentilmente possibile verificare anche a me la questione?
Commercialmente mi dicono 100/20 ma la portante non viene aggiornata!
Salve a tutti , ieri nel mio paese hanno attivato 6 armadi con la seguente dicitura
--CUT--
Stessa cosa da me
Invece, in un paese vicino al mio dove non non è prevista la vdsl, hanno attivato gli armadi adsl e lo stesso giorno si poteva avere la 20 mb.
A me non è che darebbe fastidio avere la 20 MB mentre è pronta la vdsl.. dato che campo di chiavette e 56k.. ma sembra che nè telecom nè altri operatori siano interessati a vendermela :(
Secondo voi è possibile migliorare la linea mettendo uno "shield" di ferrite come questi(link (http://i.stack.imgur.com/wEXNP.jpg)) sia all'armadio(ho un tecnico che conosco che ha detto che me lo fa) sia alla presa telefonica?
animalenotturno
19-12-2015, 18:09
io farei partire un cavo in fibra direttamente dal cabinet all'abitazione :D :D
scherzi a parte, interessante soluzione.. se hai migliorie facci sapere ;)
Evidentemente ti sei perso un paio di chicche nelle ultime pagine :stordita:
Ci sono utenti che hanno perso anche 60M di rate in download tra 1° attivazione e apparato saturo :mc:
Ho letto tutto,sono un assiduo frequentatore :D
Quindi quando attiveranno nuove utenze mi devo aspettare una 30/10 ? :asd:
Fortuna che TIM dovrebbe portare l'FTTH qui,se così non fosse nella mia zona sono fregato :ciapet:
io farei partire un cavo in fibra direttamente dal cabinet all'abitazione :D :D
scherzi a parte, interessante soluzione.. se hai migliorie facci sapere ;)
Magari fosse possibile :D ma per quello non basta conoscere un tecnico :rolleyes:
Comunque tra un po' provo e vedo se va meglio perché avere il cabinet sotto casa e non arrivare a 100000 di attainable fa veramente schifo...
Ho cercato nella discussione ma non ho trovato nessuno con il mio stesso problema, cosi vi chiedo cortesemente una mano. Lavoro in una scuola pubblica dove abbiamo attivato la fibra/30 di telecom solo che, per risparmiare, non abbiamo preso il loro router ma abbiamo comprato il td-w9980, però non riesco a configurarlo correttamente. Ho inserito i dati che mi ha dato telecom, il led della linea sono attivi ma non riesco a navigare. Quando faccio il test, sul gateway mi dice fail.
Ho chiamato l'assistenza di telecom ma mi hanno detto che per loro la linea è attiva ed essendo il router nostro non danno assistenza.
Ho aggiornato il firmware al più recente.
Qualcuno può aiutarmi per le giuste impostazioni?
Grazie
quali impostazioni hai inserito?
animalenotturno
19-12-2015, 18:18
ricordati di inserire il vlan ID :read: 835 mi pare?
quali impostazioni hai inserito?
Posta uno screen dei parametri che hai messo, comunque se vuoi sul thread del modem telecom ho fatto una guida su come configurare sia la VDSL che il VoIP sul fritz, basta che prendi solo i parametri VDSL e li metti nel tp-link e sei a posto
plunderstorm
19-12-2015, 18:21
confermo riduzione dovuta a saturazione del 97%.... evviva :ncomment:
rpattaro
19-12-2015, 18:25
idem, ho telefonato il 12 al 187 per passaggio da tuttofibra 30 a smart fibra 100, appena messo giù il telefono mi hanno attivato la 50/10, poi dopo ben tre telefonate al 187 mercoledì ho trovato un'operatrice che mi ha aggiunto la smart superfibra al profilo commerciale, qualche minuto e il modem si è allineato alla 100mega
Ho telefonato pochi minuti fa al 187 chiedendo il passaggio a TIM Smart Fibra, in quanto il canone mensile sarebbe rimasto di fatto invariato rispetto a quello attuale (Tuttofibra + Superfibra, ossia 49,90 €/mese) nonostante l'incremento di velocità da 50 Mbps a 100 Mbps.
Ma mi hanno fatto osservare che effettuando questo passaggio prima di Giugno 2016, ossia a 18 mesi dall'attivazione della Tuttofibra, avrei dovuto pagare tutto gli sconti Fidelity Tuttofibra finora usufruiti, circa 60 €.
E' stato detto anche a voi?
random566
19-12-2015, 18:33
facciamo chiarezza una volta per tutte, l'abbonamento non si attiva da solo comprando e collegando il decoder a internet, in TIM Smart Fibra è compreso nel costo mensile senza 5€/mese aggiuntivi, per verificare se è attivo basta loggarsi sul sito timvision e guardare nello storico acquisti se è presente TIMVISION TV http://www.timvision.it/home/info-costi/purchase_history (se non è presente non avete TIM Smart Fibra o non ve lo hanno inserito nel profilo come spesso accade per la Smart Superfibra),
dal decoder è ancora più chiaro essendoci indicato il costo dell'abbonamento pari a 0.00€ e la non scadenza del servizio nella pagina del profilo utente.
i contenuti gratuiti (testato personalmente, ho TIM Smart Fibra 100mega dal 12 dicembre) sono la TIMVISION TV, le FreeTV e anche alcune cose sul Videostore, i contenuti a pagamento sono chiaramente indicati nella pagina del videostore.
e il mio ordine del decoder a 1€ risulta ancora in lavorazione anche se l'ho ordinato l'8 dicembre e l'ho ricevuto il 10
grazie del dettagliato chiarimento.
purtroppo non ho attiva alcuna offerta nella pagina linkata, pur avendo la smart fibra (ho la portante a 100/20).
ho appena terminato una dura battaglia con il 187 per avere la smart superfibra + smart mobile e questa volta evito come la peste di richiamare nuovamente per farmelo attivare.
pazienza, se e quando arriva il decoder timvision lo lascerò nel cassetto o lo reglaerò a qualche amico.
edit... noto adesso che mi è stato attivato timvision su un'altra linea smart fibra, che purtroppo non è nell'abitazione dove utilizzerei abitualmente il decoder.
il decoder stesso identifica automaticamente la linea a cui è connesso, oppute si deve inserire l'indirizzo e-mail?
A64FX+DFI nF4
19-12-2015, 18:39
Ho telefonato pochi minuti fa al 187 chiedendo il passaggio a TIM Smart Fibra, in quanto il canone mensile sarebbe rimasto di fatto invariato rispetto a quello attuale (Tuttofibra + Superfibra, ossia 49,90 €/mese) nonostante l'incremento di velocità da 50 Mbps a 100 Mbps.
Ma mi hanno fatto osservare che effettuando questo passaggio prima di Giugno 2016, ossia a 18 mesi dall'attivazione della Tuttofibra, avrei dovuto pagare tutto gli sconti Fidelity Tuttofibra finora usufruiti, circa 60 €.
E' stato detto anche a voi?
no e spero non accada perché per me sono anche di più di 60€, è sempre stata e tuttora è una delle mie paure, ma sul contratto non parla di variazione di contratto ma solo di cessazione del contratto per recesso volontario o risoluzione per inadempimento, comunque fino alla bolletta di gennaio non credo sapremo se lì fanno pagare o no
Abbonamento mensile Tuttofibra 54,90€/mese -> In promozione a 44,90€/mese*
L’abbonamento mensile è addebitato in modalità posticipata rispetto al periodo di fruizione del servizio.
Qualora la sua richiesta non avvenga nel periodo sopra indicato, la invitiamo a contattare il Servizio Clienti 187 per conoscere le condizioni a Lei dedicate. Inoltre, nel caso abbia richiesto il servizio attraverso il sito www.telecomitalia.it, si applicheranno le relative condizioni speciali, che potranno essere diverse da quelle sopra riportate.
*Le ricordiamo che si tratta di un prezzo in promozione dedicato ai clienti che richiedono l’offerta Tuttofibra di Telecom Italia e che mantengano attiva la medesima offerta per un periodo di almeno 24 mesi. In caso di cessazione dell’offerta Tuttofibra, prima dello scadere del ventiquattresimo mese, per cause a Lei imputabili (recesso volontario o risoluzione per inadempimento), sarà tenuto al pagamento, in un’unica soluzione, di un importo di 10€ (IVA inclusa) per ciascun mese di fruizione della promozione.
Salve ragazzi,
ad oggi qualcuno è riuscito ad attivare il profilo 100/20 su una linea business?
io ci ho rinunciato, cmq i clienti affari che hanno la 100mb dopo quelli residenziali (semmai l'avremo) fa proprio ridere i polli!! Grande Telecom!!
DYNAMIC+
19-12-2015, 18:50
Ho telefonato pochi minuti fa al 187 chiedendo il passaggio a TIM Smart Fibra, in quanto il canone mensile sarebbe rimasto di fatto invariato rispetto a quello attuale (Tuttofibra + Superfibra, ossia 49,90 €/mese) nonostante l'incremento di velocità da 50 Mbps a 100 Mbps.
Ma mi hanno fatto osservare che effettuando questo passaggio prima di Giugno 2016, ossia a 18 mesi dall'attivazione della Tuttofibra, avrei dovuto pagare tutto gli sconti Fidelity Tuttofibra finora usufruiti, circa 60 €.
E' stato detto anche a voi?
A me hanno detto e scritto il contrario ...
corsicali
19-12-2015, 19:02
Ho cercato nella discussione ma non ho trovato nessuno con il mio stesso problema, cosi vi chiedo cortesemente una mano. Lavoro in una scuola pubblica dove abbiamo attivato la fibra/30 di telecom solo che, per risparmiare, non abbiamo preso il loro router ma abbiamo comprato il td-w9980, però non riesco a configurarlo correttamente. Ho inserito i dati che mi ha dato telecom, il led della linea sono attivi ma non riesco a navigare. Quando faccio il test, sul gateway mi dice fail.
Ho chiamato l'assistenza di telecom ma mi hanno detto che per loro la linea è attiva ed essendo il router nostro non danno assistenza.
Ho aggiornato il firmware al più recente.
Qualcuno può aiutarmi per le giuste impostazioni?
Grazie
Prova a dare un'occhiata ai post 54632 e 54633 in questa pagina:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2463426&page=2732
Io con questi interventi ho risolto.
io ci ho rinunciato, cmq i clienti affari che hanno la 100mb dopo quelli residenziali (semmai l'avremo) fa proprio ridere i polli!! Grande Telecom!!
Anche io ho mollato per ora.
Attendiamo un po l'evolversi degli eventi
plunderstorm
19-12-2015, 19:21
è tornata :sofico:
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 42436
Velocità massima di ricezione (Kbps): 122119
SNR Upstream (dB): 16.5
SNR Downstream (dB): 16.4
Attenuazione Upstream (dB): 2.2
Attenuazione Downstream (dB): 7.6
Potenza in trasmissione (dB): -15.6
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 26
Total SES (Severely Errored Secs): 19
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
roba da matti :mc:
totocrista
19-12-2015, 19:44
Ci sono problemi tecnici se i cavi telefonici passano nei tubi con i cavi elettrici ?
Sicurezza e forse illegalità dell'impianto c'è altro ?
Un mio amico ha una casa in cui parte dell'impianto telefonico è stato modificato da loro elettricisti facendo passare i cavi tel nei corrugati della potenza elettrica durante dei lavori di modifica appartamento per non dover spaccare muri o pavimenti per nuovi canaline.
Ha fatto (dopo mesi che lo pressavo per fargli mollare l'adsl 7Mb di Tim che gli costa 50E al mese) la fibra 100/20 con la nuova Tim Smart (penso da 39E).
Il tecnico è venuto ma gli ha detto che con quell'impianto la fibra sulle altre prese se la poteva scordare.
Lui gliela metteva solo sulla presa principale appena dentro casa, ma non sulle altre.
Sulla principale non aveva un punto di alimentazione per dare corrente al modem ed inoltre lo scarso WiFi non avrebbe coperto tutta la casa (è 120-140mq).
Ergo seccato ha disdetto tutto e si tiene l'adsl 7Mb da 50E (con TimVision).
Io non conosco il suo impianto di casa (non so, anche se non penso, se abbia una situazione a stella invece che seriale), però non capisco che problema ci possa essere.
Non poteva mettergli il modem vdsl dove c'è già il modem adsl limitandosi a togliere i telefoni da tutte le prese prima (e magari dopo) ?
Poi lui usava solo cordless Dect o al più faceva il ribaltamento miscelato.
Se dà fastidio che i cavi tel siano in comune con le linee elettriche allora dovresti togliergli pure l'adsl :D
A lui il tecnico ha detto qualcosa come : "con la fibra e i cavi così la linea non funzionerebbe o funzionerebbe male...il suo modem va benissimo e ma con la fibra e'diverso...".
Ok si precluderebbe (magari) di prendere i 100Mb pieni (ha l'armadio a 100-150m di cavo, 15-45m in linea d'aria), ma pur sempre meglio di una 7Mb (pure 10E più costosa e magari pure con le telefonate a pagamento) andrebbe.
PS
Lui ha la 7Mb per motivi di costi (la 20Mb la prendeva, anche se non piena, ed aveva pure in passato ma volevano altri 10E e lui così tanto non voleva spendere).
Cioè secondo te doveva prendersi la responsabilità di fare una cosa che non doveva?
Responsabilità per cosa, scusa ?
Doveva modificargli l'impianto (non ha chiesto il ribaltamento) ? Non mi pare proprio !
E poi ripeto all'ennesima potenza che non gli ha fatto il pistolotto (che magari era da fare) per la condisione delle canaline, la sicurezza non l'ha minimamente tirata in ballo e per lui non era un problema.
Gli ha proprio solo detto che non può funzionare causa interferenze per il passaggio nello stesso tubo (interferenze che invece non fanno nulla all'adsl perché tecnologia diversa).
Quindi il succo non è se è a norma o non lo è (perché l'effettiva sicurezza davvero in ballo non c'è), è solo se è vero che non può funzionare o sono balle.
Io sono per la seconda ma aspetto risposte da tecnici non da moralisti.
PS
Fossi stato io avrei chiesto "ok mi faccia vedere con lo strumento che non funziona (10 min di lavoro) e che la seconda presa è davvero inutilizzabile", ma il mio amico gli ha creduto e sulla prima non voleva (e poteva) metterlo.
Mi arrivato un messaggio sul cell da tim che hanno accettato la richiesta di attivazione di tim smart bla bla bla mi si dice di seguire lo stato di lavorazione registrandomi su tim.it
Ma presumo che la richiesta di attivazione sia su mytim fisso no legato al mio account legato al mio numero di telefono.
Non devo fare una nuova registrazione....?!
Miracolo, sembra abbiano risolto la saturazione dei NAS di Firenze e mezza toscana che durava da settembre.
Da giovedi 17 dicembre 2015, non ci sono stati più problemi di ping\banda nella fascia critica 18:00-23:00
Attualmente ping perfetto alle 21:15 , i nostri eori hanno deciso di farci il regalo di natale (sperando di non cantare vittoria troppo presto, ma son già passati tre giorni) :D :sperem:
C:\Users\Admin>tping seflow.it
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Reply from 158.58.169.254: bytes=32 time 10.47 ms, TTL=53, Hop=11, Jitter=0.05 ms
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Ping statistics for 213.165.67.109
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Ping statistics for 83.217.185.26
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Reply from 94.23.70.202: bytes=32 time 22.57 ms, TTL=51, Hop=13, Jitter=0.07 ms
Reply from 94.23.70.202: bytes=32 time 22.46 ms, TTL=51, Hop=13, Jitter=0.07 ms
Ping statistics for 94.23.70.202
Packets: Sent = 5, Received = 5, Lost = 0 (0% loss),
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random566
19-12-2015, 20:31
Miracolo, sembra abbiano risolto la saturazione dei NAS di Firenze e mezza toscana che durava da settembre.
Da giovedi 17 dicembre 2015, non ci sono stati più problemi di ping\banda nella fascia critica 18:00-23:00
confermo che anche a me va bene.
c'è solo da sperare che non sia dovuto alle numerose partenze dei toscani per le vacanze natalizie...
claudioita
19-12-2015, 20:31
Secondo voi è possibile migliorare la linea mettendo uno "shield" di ferrite come questi(link (http://i.stack.imgur.com/wEXNP.jpg)) sia all'armadio(ho un tecnico che conosco che ha detto che me lo fa) sia alla presa telefonica?
UP,
interessante spunto tecnico. QUalcuno ha una risposta?
animalenotturno
19-12-2015, 20:33
eroici i Nostri.. avevo notato anche io da alcune sere ping ottimale!!! :sofico: da Siena
confermo anche io situazione ottimale da Firenze da un pò di giorni, ho in aggiunta anche qualche impostazione migliore rispetto allo stock router di telecom (ho l'asus dsl-ac68u).
Ping Google:
PING www.google.com (173.194.40.20): 56 data bytes
64 bytes from 173.194.40.20: seq=0 ttl=56 time=9.681 ms
64 bytes from 173.194.40.20: seq=1 ttl=56 time=9.862 ms
64 bytes from 173.194.40.20: seq=2 ttl=56 time=9.623 ms
64 bytes from 173.194.40.20: seq=3 ttl=56 time=9.299 ms
64 bytes from 173.194.40.20: seq=4 ttl=56 time=9.847 ms
--- www.google.com ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 9.299/9.662/9.862 ms
molto soddisfatto
zerowing
19-12-2015, 21:01
Ho telefonato pochi minuti fa al 187 chiedendo il passaggio a TIM Smart Fibra, in quanto il canone mensile sarebbe rimasto di fatto invariato rispetto a quello attuale (Tuttofibra + Superfibra, ossia 49,90 €/mese) nonostante l'incremento di velocità da 50 Mbps a 100 Mbps.
Ma mi hanno fatto osservare che effettuando questo passaggio prima di Giugno 2016, ossia a 18 mesi dall'attivazione della Tuttofibra, avrei dovuto pagare tutto gli sconti Fidelity Tuttofibra finora usufruiti, circa 60 €.
E' stato detto anche a voi?
Qualsiasi operatore Telecom/TIM continui a ripetere cose del genere si inventa assurdità che non corrispondono a quanto scritto sui termini contrattuali per il passaggio al nuovo contratto per "i vecchi" clienti.
E' chiaramente scritto che l'unico addebito è il pagamento una tantum di 78 Euro (o 39Euro tramite banca).
Non vi deve essere alcun altro addebito. Se applicano qualsiasi altro costo in fatturazione deve essere aperto immediatamente un reclamo, come minimo.
woody4165
19-12-2015, 21:01
Mi arrivato un messaggio sul cell da tim che hanno accettato la richiesta di attivazione di tim smart bla bla bla mi si dice di seguire lo stato di lavorazione registrandomi su tim.it
Ma presumo che la richiesta di attivazione sia su mytim fisso no legato al mio account legato al mio numero di telefono.
Non devo fare una nuova registrazione....?!
L'account del my Tim dovrebbe essere in base al codice fiscale se non ricordo male
random566
19-12-2015, 21:27
UP,
interessante spunto tecnico. QUalcuno ha una risposta?
c'è stato qualche post in merito sul thread del technicolor, in cui si diceva che potrebbe, con il beneficio del dubbio, ridurre gli errori fec.
io ho provato, ma nel mio caso non ha cambiato una virgola, ne in meglio nè in peggio, e nemmeno ha ridotto i FEC.
ho anche provato a utilizzare un toroide di ferrite sul quale ho avvolto una decina di spire del cavetto piatto che collega il modem alla presa, ma anche in questo caso non ho visto nessun cambiamento
Luigi Merusi
19-12-2015, 21:31
Ho questo davanti a casa, e in questi giorni stanno portando la fibra.
E' l'armadio al quale mi collegherò per la FTTC?
Mi sembra strano di esser così fortunato ad averlo davanti a casa! :sofico:
http://i68.tinypic.com/303ia9d.jpg
http://i68.tinypic.com/2h6rgr7.jpg
Ho questo davanti a casa, e in questi giorni stanno portando la fibra.
E' l'armadio al quale mi collegherò per la FTTC?
Mi sembra strano di esser così fortunato ad averlo davanti a casa! :sofico:
quello nella seconda foto è ftth
oneofthesedays
19-12-2015, 21:41
Salve, ragazzi. Smart fibra 100/20 attiva da poco più di una settimana (grazie al super Ameno :) :) ), portante a 103 Mbit in dl e 21,6 in ul, snr 6/10, linea stabilissima (nessuna disconnessione), speedtest: 93 Mbit dl, 20 in ul...
Solo un fatto da segnalare, presenza di molti Fec errors (nessun Crc error)...
Ciao!
Luigi Merusi
19-12-2015, 21:42
quello nella seconda foto è ftth
Quindi porteranno la FTTH? :confused: :confused: :confused: :confused:
Sui file di Pianificazione parlano di FTTC da 100 megabit.
PS: abito in un paese da 5000 abitanti...
EliGabriRock44
19-12-2015, 21:56
Quindi porteranno la FTTH? :confused: :confused: :confused: :confused:
Sui file di Pianificazione parlano di FTTC da 100 megabit.
PS: abito in un paese da 5000 abitanti...
Secondo me si parla di semplice FTTC, visto che abiti in un paesino vicino a Parma e neanche Parma quindi...
Nella mia via a Febbraio hanno fatto i soliti scavi per posare la fibra e hanno messo un tombino Telecom proprio davanti al mio palazzo.
L'armadio a cui sono collegato è però immediatamente fuori alla via dove abito (circa 150 metri). Ora, ho capito io male o la fibra FTTC arriva fino al cabinet e poi da lì procede su rete in rame? Se è così, che bisogno c'era di cablare anche tutta la mia via?
Inoltre davanti al palazzo prima del mio ci sono dei cavi in fibra che sbucano dall'asfalto.
Il mio armadio dovrebbe essere attivato questo mese, 2-3 mesi fa hanno installato il pezzo aggiuntivo rosso al di sopra e ora ho notato che all'interno ha un led verde che lampeggia.
rpattaro
19-12-2015, 22:07
Qualsiasi operatore Telecom/TIM continui a ripetere cose del genere si inventa assurdità che non corrispondono a quanto scritto sui termini contrattuali per il passaggio al nuovo contratto per "i vecchi" clienti.
E' chiaramente scritto che l'unico addebito è il pagamento una tantum di 78 Euro (o 39Euro tramite banca).
Non vi deve essere alcun altro addebito. Se applicano qualsiasi altro costo in fatturazione deve essere aperto immediatamente un reclamo, come minimo.
Non sono riuscito a trovare nella documentazione online quanto hai scritto, mi indicheresti precisamente il punto?
seesopento
19-12-2015, 22:08
quello nella seconda foto è ftth
Ma proprio per niente, è un apparato che serve per la Fttc
alanfibra
19-12-2015, 22:24
Ragazzi, è necessario firmare e inviare il contratto via fax per chi ha sottoscritto il contratto online?
Grazie.
MISTER X ®
19-12-2015, 22:27
@alanfibra
Ragazzi, è necessario firmare e inviare il contratto via fax per chi ha sottoscritto il contratto online?
Direi proprio di si' :rolleyes:
alanfibra
19-12-2015, 22:35
@alanfibra
Direi proprio di si' :rolleyes:
Nella mail che ho ricevuto c'è scritto che non dovrò più fare nulla.
Ecco i punti elencati:
1. Attendere l'appuntamento del tecnico.
2. Mi comunicheranno il nuovo numero.
3. Puoi verificare lo stato del tuo ordine nell'area clienti.
4. Abbiamo inviato una Email di conferma al tuo indirizzo.
Nella mail che ho ricevuto c'è scritto che non dovrò più fare nulla.
Ecco i punti elencati:
1. Attendere l'appuntamento del tecnico.
2. Mi comunicheranno il nuovo numero.
3. Puoi verificare lo stato del tuo ordine nell'area clienti.
4. Abbiamo inviato una Email di conferma al tuo indirizzo.
A me hanno detto che arriverà il contratto via posta, che dovrà essere firmato e rispedito via fax.
ironmark99
19-12-2015, 23:48
c'è stato qualche post in merito sul thread del technicolor, in cui si diceva che potrebbe, con il beneficio del dubbio, ridurre gli errori fec.
io ho provato, ma nel mio caso non ha cambiato una virgola, ne in meglio nè in peggio, e nemmeno ha ridotto i FEC.
ho anche provato a utilizzare un toroide di ferrite sul quale ho avvolto una decina di spire del cavetto piatto che collega il modem alla presa, ma anche in questo caso non ho visto nessun cambiamento
Visto che il toroide ce l'hai già puoi anche provare ad arrotolarci qualche spira del cavetto che dall'alimentatore va al modem, caso mai fosse quello a spifferare...
quello nella seconda foto è ftth
Quello della seconda foto è quella che noi chiamiamo in gergo la "cartolina" ed è appunto un semplice raccordo MONOFIBRA APC/SC verso l'ONU. In pratica è la terminazione della singola fibra dell'anello ottico che arriva dall'OLT.
P.S.
Ti ho copiato spudoratamente la firma di cs-go stats, non la conoscevo :asd:
maxnaldo
20-12-2015, 01:49
Ma qualcuno che aveva la "vecchia" tuttofibra 30/3 è riuscito a passare alla Tim Smart Fibra 100/20? L'impressione che ho che in Tim non hanno interesse a fare questo passaggio... personalmente ho chiesto la TSF il 7/12 risulta in lavorazione e nient'altro. Contattato il 187 , Twitter ma tutto tace....certo se mi attivano dopo il 16/1 (prezzo pieno) mi Inc. ...o da morire!
l'impressione che hai è corretta, chi aveva la 30/3 pagava dai 44,90 euro i su, a seconda delle opzioni scelte.
ora passando alla smart pagheresti dai 39 in su, a seconda delle opzioni scelte.
quindi chi glielo fa fare ?
io sono 20gg che tento di passare a smart fibra, e non c'è verso, le ho provate tutte e continuano a rimbalzarmi tra commerciali e tecnici.
ora li mando tutti a fare in .... e passo a fastweb che è presente nella mia zona.
quando ti senti trattato da pezzente, è giunta l'ora di trattare anche loro da pezzenti, quali sono, che si attaccano ai pochi euro di differenza.
ecchecca..o, poi voglio vedere se qualcuno se la prende a male.
per attivarmi la fibra ci misero una settimana, chiaramente a quel tempo, andavo a pagare di più rispetto a prima, quindi avevano tutto l'interesse ad attivarmi in fretta.
ho sempre parlato bene di telecom, fino ad oggi, ora li reputo all'altezza di tutti gli altri, cialtroni attaccati alla moneta, se hanno da guadagnare si muovono subito, altrimenti ti attacchi !
http://s27.postimg.org/gv3ylptub/Cattura.png
per me "CHIUSO" dovrebbe significare RISOLTO, ma io vivo nel mondo delle fate.
maxnaldo
20-12-2015, 01:59
Salve, ragazzi. Smart fibra 100/20 attiva da poco più di una settimana (grazie al super Ameno :) :) ), portante a 103 Mbit in dl e 21,6 in ul, snr 6/10, linea stabilissima (nessuna disconnessione), speedtest: 93 Mbit dl, 20 in ul...
Solo un fatto da segnalare, presenza di molti Fec errors (nessun Crc error)...
Ciao!
i soliti raccomandati.
:mbe:
Ciao1990
20-12-2015, 03:09
l'impressione che hai è corretta, chi aveva la 30/3 pagava dai 44,90 euro i su, a seconda delle opzioni scelte.
ora passando alla smart pagheresti dai 39 in su, a seconda delle opzioni scelte.
quindi chi glielo fa fare ?
io sono 20gg che tento di passare a smart fibra, e non c'è verso, le ho provate tutte e continuano a rimbalzarmi tra commerciali e tecnici.
ora li mando tutti a fare in .... e passo a fastweb che è presente nella mia zona.
quando ti senti trattato da pezzente, è giunta l'ora di trattare anche loro da pezzenti, quali sono, che si attaccano ai pochi euro di differenza.
ecchecca..o, poi voglio vedere se qualcuno se la prende a male.
per attivarmi la fibra ci misero una settimana, chiaramente a quel tempo, andavo a pagare di più rispetto a prima, quindi avevano tutto l'interesse ad attivarmi in fretta.
ho sempre parlato bene di telecom, fino ad oggi, ora li reputo all'altezza di tutti gli altri, cialtroni attaccati alla moneta, se hanno da guadagnare si muovono subito, altrimenti ti attacchi !
http://s27.postimg.org/gv3ylptub/Cattura.png
per me "CHIUSO" dovrebbe significare RISOLTO, ma io vivo nel mondo delle fate.
Onestamente non ho idea del perchè alcuni di voi stanno riscontrando tante difficoltà, ma nel mondo reale ti posso assicurare che le uniche 4 persone che hanno tentato il passaggio dalla 30Mbps alla 100Mbps che conosco, ci sono riuscite con una singola chiamata ed attendendo quelle 50ina di ore o meno (la mattina o pomeriggio del terzo giorno o anche prima in un caso), senza discussioni o altro.
Chi riesce facilmente ad ottenere il passaggio non sente il bisogno di scrivere nel forum in genere e quindi credo che il numero di utenti con difficoltà di passaggio sia basso.
Io sospetto anche tutte queste chiamate a raffica di molti di voi, alla fine sospetto possano provocare ulteriori difficoltà
Non sto parlando del tuo caso specifico, che non ho presente,ma in generale.
P.s
Se non faranno l'upgrade ai vecchi clienti nelle prossime 2 o 3 settimane , io personalmente penso che passero a Tiscali , per una questione di principio.
Visto che trovo questa una vera manza di rispetto e correttezza.
totocrista
20-12-2015, 07:39
Nella mail che ho ricevuto c'è scritto che non dovrò più fare nulla.
Ecco i punti elencati:
1. Attendere l'appuntamento del tecnico.
2. Mi comunicheranno il nuovo numero.
3. Puoi verificare lo stato del tuo ordine nell'area clienti.
4. Abbiamo inviato una Email di conferma al tuo indirizzo.
In realtà è più una formalità che altro
antonioman86
20-12-2015, 08:00
@antonioman86 @paolomarino
Per me stessa situazione: fatto disdetta con restituzione decoder del timvision a marzo, fatto il reclamo per rimborso mi hanno restituito marzo e aprile per poi riapparire magicamente dal mese successivo; a me il canone timvision sta costando 10 euro al mese e non ne stiamo usufruendo. Ogni mese telefonata al 187 con promesse di cessazione e restituzione somme non dovute. Il tutto senza esito naturalmente :mad:
http://i.imgur.com/VJWFeIS.png
Comincio a essere stufo, adesso mando un fax con reclamo scritto e settimana prossima se non risolvono blocco il rid bancario e poi .... bye bye telecom.
Io nello storico ho 3 reclami.. luglio, agosto e ottobre con telefonate avvenute ogni mese.. anche per me ognuno con la dicitura EVASO..
Quindi aspetto domani, chiamo e apro il reclamo per mancato rimborso chiedendo il rimborso anche per il ritardo nell'evasione (dato che avrebbero dovuto risolvere in 30 giorni e non in 6 mesi).. se il mese dopo non trovo nulla (o anche se trovo solo i 31€) invio reclamo per iscritto o per il rimborso delle spese e del ritardo..
woody4165
20-12-2015, 08:18
Io ho aperto un reclamo perché hanno sbagliato a fare l'ordinativo di migrazione verso Smart Fibra e il reclamo non lo vedo più a sistema da giorni.
Al 187 risulta, ma sul sito no.
Oltre al fatto che a secondo di quando entro nel mytim vedo solo alcune voci e non altre...
Che sistemi del c.......
Mi arrivato un messaggio sul cell da tim che hanno accettato la richiesta di attivazione di tim smart bla bla bla mi si dice di seguire lo stato di lavorazione registrandomi su tim.it
Ma presumo che la richiesta di attivazione sia su mytim fisso no legato al mio account legato al mio numero di telefono.
Non devo fare una nuova registrazione....?!
L'account del my Tim dovrebbe essere in base al codice fiscale se non ricordo male
SI ce l'ho già l'account su mytim fisso legato a CF/numerofisso presumo debba guardare li....e non crearne uno nuovo.....cmq al momento cè solo la pratica annullata quando avevo provato a farla dal sito.
random566
20-12-2015, 08:34
Visto che il toroide ce l'hai già puoi anche provare ad arrotolarci qualche spira del cavetto che dall'alimentatore va al modem, caso mai fosse quello a spifferare...
appena ho l'occasione ci provo.
tempo fa avevo fatto questa cosa con un vecchio switch 10/100 che di quando in quando si bloccava con la necessità di spegnerlo e riaccenderlo.
effettivamente migliorò la situazione, i blocchi divennero molto più rari.
corsicali
20-12-2015, 08:35
Ciao a tutti,
ho recentemente attivato una nuova linea Telecom 100/20 lasciando la precedente Fastweb 100/10.
Ho ottenuto un miglioramento in upload di circa 3/4 Mbps ed un leggero aumento del download (un paio di Mbps più o meno) e, considerata la distanza dal cabinet (457 metri secondo la lettura del palmare del tecnico) e le condizioni della tratta in rame pare non si possa fare di meglio, i due tecnici hanno perso buona parte della mattinata a provare le varie coppie disponibili ma questoi è ciò di cui mi devo accontentare.
Di seguito i dati rilevati dal mio Fritz!:
---
Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080 0
Capacità della linea kbit/s 46092 14196
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 46092 14166
Adattamento continuo della velocità spento spento
Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo 61 60
G.INP attivata attivata
Margine rapporto segnale-rumore dB 6 6
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 17 30
Profilo 17a
G.Vector full full
Record di supporto J43 J43
Contatore degli errori
secondi con Errori non correggibili (CRC)
Errori (ES) molti
Errori (SES) per
minuto ultimo
15 minuti
FRITZ!Box 0 0 0 0
Centralina di commutazione 0 0 0 0
---
Fortunatamente ho ottenuto anche una discreta riduzione della latenza, il mio ping su maya, 21ms, è tornato quasi ai livelli della mia vecchia ADSL settata in fast.
Anche il traceroute su maya è migliorato passando dai 17 hop di Fastweb agli attuali 11:
---
C:\Users\Stefano>tracert maya.ngi.it
Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 7 ms 7 ms 6 ms 172.18.33.41
4 9 ms 7 ms 7 ms 172.18.32.97
5 14 ms 14 ms 15 ms 172.17.7.101
6 12 ms 12 ms 12 ms r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]
7 13 ms 12 ms 13 ms 217.220.187.133
8 22 ms 22 ms 22 ms tr3-mi2-Te0100.v502.btitalia.it [213.255.14.74]
9 21 ms 21 ms 22 ms 217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.218]
10 22 ms 22 ms 22 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
11 22 ms 21 ms 21 ms test.ngi.it [88.149.128.130]
Traccia completata.
---
Non capisco però da cosa dipenda la "richiesta scaduta" indicata al secondo hop, è possibile che sia originata dal fatto che non utilizzo il modem Telecom?
Grazie in anticipo per le vostre risposte,
Stefano
random566
20-12-2015, 08:41
Non capisco però da cosa dipenda la "richiesta scaduta" indicata al secondo hop, è possibile che sia originata dal fatto che non utilizzo il modem Telecom?
Grazie in anticipo per le vostre risposte,
Stefano
non ne conosco le motivazioni tecniche, comunque con il traceroute il secondo hop (che dovrebbe essere il gateway 192.168.100.1) non risponde quasi mai, nemmeno con il router telecom.
credo che sia del tutto normale
corsicali
20-12-2015, 08:44
non ne conosco le motivazioni tecniche, comunque con il traceroute il secondo hop (che dovrebbe essere il gateway 192.168.100.1) non risponde quasi mai, nemmeno con il router telecom.
credo che sia del tutto normale
Grazie mille, buona Domenica.
alanfibra
20-12-2015, 08:51
A me hanno detto che arriverà il contratto via posta, che dovrà essere firmato e rispedito via fax.
Tu il contratto l'hai fatto al 187 però?
alanfibra
20-12-2015, 08:54
In realtà è più una formalità che altro
Non capisco, ad esempio con Fastweb bastava compilare la richiesta online.
LamerTex
20-12-2015, 08:56
Non capisco però da cosa dipenda la "richiesta scaduta" indicata al secondo hop, è possibile che sia originata dal fatto che non utilizzo il modem Telecom?
Grazie in anticipo per le vostre risposte,
Stefano
Il programma traceroute funziona mandando dei pacchetti con un TTL (time to live) crescente (ovvero parte da 1, lo fa per 3 volte poi aumenta a 2 e avanti così), il TTL specifica quanti HOP un pacchetto può fare prima di essere scartato ("dropped" in inglese) dall'apparato a cui è arrivato.
Ogni volta che un pacchetto viene scartato perchè il suo campo TTL è arrivato a zero, viene inviato un messaggio di errore ICMP, in particolare di tipo "TimeExceeded". Il traceroute intercetta questo messaggio e si ricava il RTT (round trip time, ovvero il tempo in ms che vedi) di quell'hop, poi andrà avanti con un TTL maggiore e troverà il tempo all'HOP successivo e avanti così.
Tutto questo discorso per spiegare che nel traceroute quando vi è una connessione scaduta, significa che di tutti e 3 i pacchetti mandati con un certo valore di TTL nessuno ha restituito un errore ICMP di TimeExceeded e quindi il RTT a quell'HOP non può essere calcolato, questo può tranquillamente accadere perchè la generazione di errori ICMP non è obbligatoria e quindi alcuni server/dispositivi nella rete non potranno essere "riconosciuti" con questo metodo :)
Spero di essere stato chiaro e di non aver scritto castronerie, ho appena fatto questo argomento all'università :Prrr:
Tu il contratto l'hai fatto al 187 però?
No l'ho fatto online
totocrista
20-12-2015, 09:42
Non capisco, ad esempio con Fastweb bastava compilare la richiesta online.
È una formalità firmare e rispedire il contratto.
Se fai il contratto online o al telefono valgono le regole per contratti stipulati al di fuori dei locali commerciali.
alanfibra
20-12-2015, 09:44
No l'ho fatto online
È una formalità firmare e rispedire il contratto
Grazie dell'informazione, aspetto il contratto da firmare e rispedire.
ps. Conviene che chiamo per avere il contratto o aspetto?
Shakur92
20-12-2015, 09:44
per chi ha richiesto le opzioni voce casa o voce mobile per la smart fibra, come capite che sono effettivamente attive? vengono elencate da qualche parte?
totocrista
20-12-2015, 09:45
Grazie dell'informazione, aspetto il contratto da firmare e rispedire.
Intendo che anche non firmandolo il contratto vale comunque
alanfibra
20-12-2015, 09:48
Intendo che anche non firmandolo il contratto vale comunque
Quello che mi interessa e che la richiesta arrivi al tecnico Telecom il prima possibile.
totocrista
20-12-2015, 09:51
Quello che mi interessa e che la richiesta arrivi al tecnico Telecom il prima possibile.
Non so come funzioni in Telecom ma secondo me la procedura in caso di mancanza di firma nè si blocca nè si rallenta
corsicali
20-12-2015, 10:00
Il programma traceroute funziona mandando dei pacchetti con un TTL (time to live) crescente (ovvero parte da 1, lo fa per 3 volte poi aumenta a 2 e avanti così), il TTL specifica quanti HOP un pacchetto può fare prima di essere scartato ("dropped" in inglese) dall'apparato a cui è arrivato.
Ogni volta che un pacchetto viene scartato perchè il suo campo TTL è arrivato a zero, viene inviato un messaggio di errore ICMP, in particolare di tipo "TimeExceeded". Il traceroute intercetta questo messaggio e si ricava il RTT (round trip time, ovvero il tempo in ms che vedi) di quell'hop, poi andrà avanti con un TTL maggiore e troverà il tempo all'HOP successivo e avanti così.
Tutto questo discorso per spiegare che nel traceroute quando vi è una connessione scaduta, significa che di tutti e 3 i pacchetti mandati con un certo valore di TTL nessuno ha restituito un errore ICMP di TimeExceeded e quindi il RTT a quell'HOP non può essere calcolato, questo può tranquillamente accadere perchè la generazione di errori ICMP non è obbligatoria e quindi alcuni server/dispositivi nella rete non potranno essere "riconosciuti" con questo metodo :)
Spero di essere stato chiaro e di non aver scritto castronerie, ho appena fatto questo argomento all'università :Prrr:
Sei stato chiarissimo, per carità, e ti ringrazio ma l'ho letto un paio di volte senza capirci granché.
Adesso ci riprovo...
Sei stato chiarissimo, per carità, e ti ringrazio ma l'ho letto un paio di volte senza capirci granché.
Adesso ci riprovo...
:asd: mi sa che non sei l'unico.....
alanfibra
20-12-2015, 10:14
No l'ho fatto online
Airluck, dopo quanto ti è arrivato il contratto da firmare? Io ho fatto tutto venerdì alle 17.25.
alanfibra
20-12-2015, 10:16
Non so come funzioni in Telecom ma secondo me la procedura in caso di mancanza di firma nè si blocca nè si rallenta
La email che mi è arrivata infatti dice di aspettare la comunicazione del tecnico, non parla del contratto.
Ciao a tutti,
Non capisco però da cosa dipenda la "richiesta scaduta" indicata al secondo hop, è possibile che sia originata dal fatto che non utilizzo il modem Telecom?
Grazie in anticipo per le vostre risposte,
Stefano
Probabilmente i gateway Telecom filtrano il traffico ICMP o gli assegnano bassa priorità.
L'host è lento a rispondere e i ping vanno in timeout. Succede anche con altri operatori (pure a me con Infostrada).
Se usi il comando ping vedrai che il gw risponde, anche se la latenza potrebbe essere instabile.
mordred93
20-12-2015, 10:58
Ho attiva la 100mb (benchè sul sito tim risulti ancora in lavorazione :rolleyes: )
Se faccio uno speedtest con cavo ottengo 87mb/20mb mentre in wifi con il mio portatile ho i valori di una 7 mb, con il fisso se va bene prendo 45 in download, in upload risultano invece i 20mb :confused:
I computer sono a meno di 5 metri dal router, senza muri o altre cose in mezzo.
Ho provato a staccare le powerlink che uso per sky ma il risultato non cambia...
Cosa può essere?
Ho attiva la 100mb (benchè sul sito tim risulti ancora in lavorazione :rolleyes: )
Se faccio uno speedtest con cavo ottengo 87mb/20mb mentre in wifi con il mio portatile ho i valori di una 7 mb, con il fisso se va bene prendo 45 in download, in upload risultano invece i 20mb :confused:
I computer sono a meno di 5 metri dal router, senza muri o altre cose in mezzo.
Ho provato a staccare le powerlink che uso per sky ma il risultato non cambia...
Cosa può essere?
Non saprei, mi pare che un'utente avessi problemi con il wi-fi perchè aveva una cifratura di protezione stile wpa qualcosa e cambiandola in un'altra aveva guadagnato qualcosa.
Mi vien da pensare che il portatile sia un wi-fi vecchia generazione sai no B/G al max il technicolor supporta l'n a 5ghz è corretto? invece il pc potrebbe avere l'n ma magari si collega a 2ghz.
Non sono un'esperto....questo è il max che so...
corsicali
20-12-2015, 11:31
Se usi il comando ping vedrai che il gw risponde, anche se la latenza potrebbe essere instabile.
Vero, ho provato un paio di volte e mi ha dato 31ms alla prima e 6 alla seconda...
maxnaldo
20-12-2015, 11:46
Onestamente non ho idea del perchè alcuni di voi stanno riscontrando tante difficoltà, ma nel mondo reale ti posso assicurare che le uniche 4 persone che hanno tentato il passaggio dalla 30Mbps alla 100Mbps che conosco, ci sono riuscite con una singola chiamata ed attendendo quelle 50ina di ore o meno (la mattina o pomeriggio del terzo giorno o anche prima in un caso), senza discussioni o altro.
Chi riesce facilmente ad ottenere il passaggio non sente il bisogno di scrivere nel forum in genere e quindi credo che il numero di utenti con difficoltà di passaggio sia basso.
Io sospetto anche tutte queste chiamate a raffica di molti di voi, alla fine sospetto possano provocare ulteriori difficoltà
Non sto parlando del tuo caso specifico, che non ho presente,ma in generale.
P.s
Se non faranno l'upgrade ai vecchi clienti nelle prossime 2 o 3 settimane , io personalmente penso che passero a Tiscali , per una questione di principio.
Visto che trovo questa una vera manza di rispetto e correttezza.
io non ho fatto raffiche di chiamate, li ho chiamati la prima volta per capire perchè sul sito mi avevano messo la richiesta in "Annullato", e in realtà non era annullata per niente, dopo di che sono stati loro a dirmi ogni volta "aspetti qualche giorno e poi ci richiami se non è cambiato nulla".
non credo abbiano fatto casini a causa delle mie chiamate, ogni volta mi dicevano che non potevano fare nulla e che avrebbero sollecitato i "colleghi", se era il commerciale dava la colpa al tecnico, se era il tecnico dava la colpa al commerciale.
dopo 15gg ho ricevuto l'sms di attivazione, ma ad oggi non mi hanno attivato un bel nulla, l'ultima chiamata il 16 mi hanno ripetuto la solita solfa.
probabilmente bisogna avere il culo di beccare l'operatore giusto, quello che sa quali tasti schiacciare, ma dalla mia esperienza sembrerebbe che siano delle mosche bianche.
biondodance
20-12-2015, 11:56
Raga devo dire che questa 100/20 vá veramente che una scheggia. Avevo la 50/10 ma non è niente a che vedere. Saranno gli indirizzi Ip nuovi che aggancia (sempre 95.2xx.x.x.)? Ora anche YouTube sembra andare benissimo. :D
pierinho
20-12-2015, 12:06
Il 19 è arrivato e passato.... e della 100/20 neanche l'ombra... su twitter sembrano prendere tempo, al 187 ogni volta ne dicono una diversa....
Secondo gli insider, adesso che dovrei fare?
Brendoo, se puoi, puoi verificare e capire dove è il problema?
Grazie mille....
Brendoo o qualunque insider del commerciale mi può dire come procedere??
Ho ricevuto il decoder Tim Vision all'attivazione della SuperFibra da 30/3 a 50/10 6 mesi fa..
Restituito immediatamente e inviato il fax con tutti i dati dichiarando di non aver richiesto il servizio..
6 mesi di telefonate ed ogni mese mi trovo addebitati 14.99 - 9.99 di sconto = 5.00€ netti in più in bolletta (più i 12 euro tra pacco e spedizioni per restituire qualcosa di non richiesto)
(giugno 6€, luglio/agosto/settembre/ottobre/novembre e dicembre 5€ = 31 euro in più..)
Ogni mese mi dicono che hanno risolto e che trovo l'accredito la bolletta successiva..ogni mese mi trovo, invece, l'addebito di 5€..
Ho appena chiamato e una mi ha chiuso la comunicazione..
Come devo procedere?
Qualcuno di voi può controllare?
Ve ne sarei immensamente grato..
Edit: La seconda operatrice, laziale, sveglissima ha controllato tutta la documentazione.. avrei dovuto avere il rimborso, ma non essendocene neanche l'ombra e non riuscendo a visualizzare l'ultima fattura appena emessa mi chiamerà lunedì' per aprire reclamo per mancato rimborso..
Speriamo finiscano sti strazi con Telecom.. a pagare bisogna pagare, ma quando deve pagare Telecom passano mesi..
Edit 2:
Tempi di evasione dei reclami
TELECOM ITALIA si impegna a fornire riscontro ai reclami entro 30 giorni solari dalla ricezione, con la medesima modalità utilizzata dal cliente per presentare il reclamo, fatti salvi i casi particolari che possono tenere conto anche delle specifiche indicazioni fornite dal cliente.
In caso di mancato rispetto dei tempi previsti nell'evasione dei reclami scritti:
- agli abbonati verrà riconosciuta, nelle forme e con le modalità stabilite nelle Condizioni Generali di Abbonamento vigenti, per ogni 5 giorni lavorativi di ritardo, una somma pari al canone base di abbonamento mensile del profilo prescelto e, comunque, non inferiore a € 5,16.In ogni caso la somma riconosciuta al cliente non potrà essere superiore complessivamente a euro 180,76, fatto salvo il
maggior danno. La richiesta di indennizzo potrà essere inoltrata con le stesse modalità previste per la presentazione dei reclami. L'indennizzo avverrà entro 90 giorni dalla richiesta, con accredito sul Rendiconto Telefonico.
Quanto citato sopra, dalla carta servizi TIM, è applicabile a questa situazione con 6 mesi di reclami?
Fai la denuncia la CORECOM e poi vedi come si risolve tutto come per "magia" :D
melagodo
20-12-2015, 12:22
Dopo 2 settimane finalmente ieri ho trovato un tecnico che mi ha variato il profilo in real-time.
http://www.speedtest.net/result/4930753214.png
Mi aspettavo un filino di più in up, ma fino a 6 mesi fa avevo una 7/512, e conoscendo bene la situazione delle connessioni in Italia direi che non posso proprio lamentarmi.
mela
vitotaranto
20-12-2015, 12:42
Vicenda Rientro in tim: appena contattato il 187 per chiedere informazioni sulla mia pratica, mi ha detto che da pochi giorni è stata inserita, ho spiegato che infostrada mi ha comunicato la migrazione dal 17 al 20 dicembre è non posso assolutamente restare senza fonia, poi mi ha detto che vede una prenotazione di chiamata da parte del tecnico per il 22 Dicembre, chiedo agli insider: è Possibile? , perchè non ho più ricevutoa la chiamata "come disse operatore 187" da parte dell'ufficio reclami entro 48h per il distacco della linea telefonica..
biondodance
20-12-2015, 12:43
Raga se non vi attivano l'opzione superfibra non é un problema tecnico. Bisogna trovare l'operatore giusto e tartassare di chiamate, anche 4/5 chiamate di seguito perché al reparto commerciale devono solamente inviare la conferma al reparto tecnico e non serve aprire segnalazioni o ticket.
TARTASSATE! solo così avrete la 100/20.
alanfibra
20-12-2015, 12:58
Dopo 2 settimane finalmente ieri ho trovato un tecnico che mi ha variato il profilo in real-time.
http://www.speedtest.net/result/4930753214.png
Mi aspettavo un filino di più in up, ma fino a 6 mesi fa avevo una 7/512, e conoscendo bene la situazione delle connessioni in Italia direi che non posso proprio lamentarmi.
mela
Per curiosità quanto disti dal cabinet? Io sono a 200m chissà come sarà...
Sul sito kpnquest il mio numero di telefono risulta attivabile per la FTTC, se metto l'indirizzo mi da un civico di un vicino di casa (300 metri da me).
Sul lido invece il numero non risulta attivabile e nemmeno la via.
Come si spiega?
Ho il cabinet a 700 metri di strada
melagodo
20-12-2015, 13:54
Per curiosità quanto disti dal cabinet? Io sono a 200m chissà come sarà...
Un 80ina di metri, secondo Gmap.
In up prendo anche i 16 quasi 17, ma la media è decisamente più verso i 15.
Ho un domandone: ma attivando la tim smart si ha anche Timvision compreso, oppure no? Ho rifiutato la proposta di decoder, ma posso vederlo via web?
mela
Airluck, dopo quanto ti è arrivato il contratto da firmare? Io ho fatto tutto venerdì alle 17.25.
Non mi è ancora arrivato (ho chiesto nuova linea il 03-12 e ho avuto l'attivazione il 15-12), ma al 187 mi hanno detto che arriverà via posta
Raga devo dire che questa 100/20 vá veramente che una scheggia. Avevo la 50/10 ma non è niente a che vedere. Saranno gli indirizzi Ip nuovi che aggancia (sempre 95.2xx.x.x.)? Ora anche YouTube sembra andare benissimo. :D
Non aggancia sempre IP 95.2x.xx.xx: prima ho riavviato il modem perché l'ho spostato ed ha agganciato un IP 80.xx.xx.xx
vitotaranto
20-12-2015, 14:06
Ragazzi chiedo scusa per la domanda sicuramente fatta ma ho pochissimo tempo per fare l'ordine.. sono prossimo cliente della fibra con questo router,mi consigliate un wifi extender powerline che viaggia bene con la velocitá della fibra? Grazie anticipatamente e chiedo ancora scusa :*
Inviato dal mio SM-G925F utilizzando Tapatalk
vitotaranto
20-12-2015, 14:10
Edit.....
claudioita
20-12-2015, 14:26
Dopo 2 settimane finalmente ieri ho trovato un tecnico che mi ha variato il profilo in real-time.
http://www.speedtest.net/result/4930753214.png
Mi aspettavo un filino di più in up, ma fino a 6 mesi fa avevo una 7/512, e conoscendo bene la situazione delle connessioni in Italia direi che non posso proprio lamentarmi.
mela
guarda il tuo speedtest sei tra l'1% della popolazione italiana
Non capisco però da cosa dipenda la "richiesta scaduta" indicata al secondo hop
Prova a fare il traceroute di 172.18.33.40, forse il secondo hop ti risponde.
Un 80ina di metri, secondo Gmap.
In up prendo anche i 16 quasi 17, ma la media è decisamente più verso i 15.
Ho un domandone: ma attivando la tim smart si ha anche Timvision compreso, oppure no? Ho rifiutato la proposta di decoder, ma posso vederlo via web?
mela
Certamente io lo vedo cosi.....
alanfibra
20-12-2015, 15:45
Non mi è ancora arrivato (ho chiesto nuova linea il 03-12 e ho avuto l'attivazione il 15-12), ma al 187 mi hanno detto che arriverà via posta
Bene, prima attivano e poi il contratto si firma.
Dopo varie peripezie con l'attivazione fastweb mai attivata per ben 2 volte, ho chiamato telecom dato che da me arriva la 100 mega, mi hanno detto che per l'attivazione della promo a 29 euro al mese devo disdire l'attuale connessione ADSL con tiscali, e così ho fatto (ho mandato la raccomandata). Quando non avrò più tiscali dovrò attivare la fibra telecom, ma mi chiedevo quanti giorni, realisticamente parlando, passeranno prima di poter navigare di nuovo?
Inviato dal mio D6603 utilizzando Tapatalk
Dopo varie peripezie con l'attivazione fastweb mai attivata per ben 2 volte, ho chiamato telecom dato che da me arriva la 100 mega, mi hanno detto che per l'attivazione della promo a 29 euro al mese devo disdire l'attuale connessione ADSL con tiscali, e così ho fatto (ho mandato la raccomandata). Quando non avrò più tiscali dovrò attivare la fibra telecom, ma mi chiedevo quanti giorni, realisticamente parlando, passeranno prima di poter navigare di nuovo?
A me hanno allacciato la nuova linea in 9 giorni.
Però in precedenza mi hanno fatto aspettare 9 settimane per una migrazione non andata a buon fine. :p
Di solito fanno in fretta, ma ci sono anche lì utenti "fortunati" che finiscono in gorghi burocratici.
Ciao1990
20-12-2015, 17:08
io non ho fatto raffiche di chiamate, li ho chiamati la prima volta per capire perchè sul sito mi avevano messo la richiesta in "Annullato", e in realtà non era annullata per niente, dopo di che sono stati loro a dirmi ogni volta "aspetti qualche giorno e poi ci richiami se non è cambiato nulla".
non credo abbiano fatto casini a causa delle mie chiamate, ogni volta mi dicevano che non potevano fare nulla e che avrebbero sollecitato i "colleghi", se era il commerciale dava la colpa al tecnico, se era il tecnico dava la colpa al commerciale.
dopo 15gg ho ricevuto l'sms di attivazione, ma ad oggi non mi hanno attivato un bel nulla, l'ultima chiamata il 16 mi hanno ripetuto la solita solfa.
probabilmente bisogna avere il culo di beccare l'operatore giusto, quello che sa quali tasti schiacciare, ma dalla mia esperienza sembrerebbe che siano delle mosche bianche.
Non parlavo del tuo caso specifico, ho precisato questa cosa.
Non credo che sia questione di fortuna nel trovare il giusto operatore, ipotizzo che sia questione su quale centrale sei attivato.
Non sono un insaider, ne tanto meno un esperto, però da quello che ho letto qui e da una conversazione con un tecnico telecom, quello che mi ha istallato il router, che nel mio caso a richiesto oltre 4 ore per difficoltà ad allinearsi alla centrale, ipotizzo che la situazione Italiana delle centrali non sia per nulla omogenea, convivono centrali più moderne e altre più antiquate dove spesso sono presenti non pochi problemi tecnici, in alcuni casi cambiare un profilo o risolvere un problema lo si può fare con due click del mouse , in altri casi le stesse cose diventano molto più lunghe e complesse.
Probabilmente se la mia ipotesi è corretta, tu ed altri avete avuto la sfortuna di capitare in queste zone, molti altri, i più, che non sentono il bisogno di scrivere nulla perchè hanno avuto la 100Mbps in 24 ore (ne conosco uno nel mondo reale) vivono in aree con centrali più moderne.
Ripeto è solo una mia personale opinione sviluppatasi nel tempo.
Io devo ringraziare ai tempi un vero commerciale di quelli che ti venivano a casa tua che ci ha fatto un lavorone e i vari membri telecom...grazie.
Però stavolta vi devo un po' sgridare un bordello con sta tuttofibra a tim smart superfibra......a noi che basta una semplice (dico semplice perché non richiede uscite dei tecnici) variazione.
Ok come dice Ciao non sempre dipende da loro.....però mannaggia.
Non parlavo del tuo caso specifico, ho precisato questa cosa.
Non credo che sia questione di fortuna nel trovare il giusto operatore, ipotizzo che sia questione su quale centrale sei attivato.
Non sono un insaider, ne tanto meno un esperto, però da quello che ho letto qui e da una conversazione con un tecnico telecom, quello che mi ha istallato il router, che nel mio caso a richiesto oltre 4 ore per difficoltà ad allinearsi alla centrale, ipotizzo che la situazione Italiana delle centrali non sia per nulla omogenea, convivono centrali più moderne e altre più antiquate dove spesso sono presenti non pochi problemi tecnici, in alcuni casi cambiare un profilo o risolvere un problema lo si può fare con due click del mouse , in altri casi le stesse cose diventano molto più lunghe e complesse.
Probabilmente se la mia ipotesi è corretta, tu ed altri avete avuto la sfortuna di capitare in queste zone, molti altri, i più, che non sentono il bisogno di scrivere nulla perchè hanno avuto la 100Mbps in 24 ore (ne conosco uno nel mondo reale) vivono in aree con centrali più moderne.
Ripeto è solo una mia personale opinione sviluppatasi nel tempo.
Sono totalmente d'accordo con te, quì scrivono utenti che hanno qualche problema in fatto di migrazioni, problemi tecnici e software sulla linea, se dovessimo prendere come statistica loro ne esce fuori che Telecom è un gestore totalmente inaffidabile con errori di gestione di oltre il 90% delle pratiche ma per fortuna non è così. Anzi spezzo una lancia a favore, io ogni qualvolta ho dovuto segnalare qualcosa al servizio clienti nell'area tecnica mi hanno risolto l'intoppo in massimo 24h intervenendo addirittura di sabato.Per carità esistono anche negligenze da parte di alcuni operatori che peccano di competenza però credo che siano in minoranza.
Lunedì verrà il tecnico per installarmi il modem e sancire il passaggio alla fibra, sono già cliente Telecom, vedremo se rientrerò nella fetta degli sfortunati :D
DarkMage74
20-12-2015, 17:43
Raga se non vi attivano l'opzione superfibra non é un problema tecnico. Bisogna trovare l'operatore giusto e tartassare di chiamate, anche 4/5 chiamate di seguito perché al reparto commerciale devono solamente inviare la conferma al reparto tecnico e non serve aprire segnalazioni o ticket.
TARTASSATE! solo così avrete la 100/20.
io sto provando ancora a farmi cambiare da tuttofibra a smart fibra :(
io sto provando ancora a farmi cambiare da tuttofibra a smart fibra :(
Eh dai insisti, ma sei coperto? cosa ti dicono al 187?
DarkMage74
20-12-2015, 17:51
Eh dai insisti, ma sei coperto? cosa ti dicono al 187?
la lavorazione è partita il 16 (anche se io ho chiamato molto prima) e che devo aspettare, ancora non ho ricevuto nessun sms però, e nulla sul sito
avevo chiesto anche aiuto a brendoo, ma avrà i pm bloccati o pieni
la lavorazione è partita il 16 (anche se io ho chiamato molto prima) e che devo aspettare, ancora non ho ricevuto nessun sms però, e nulla sul sito
avevo chiesto anche aiuto a brendoo, ma avrà i pm bloccati o pieni
Ehhhh noi tuttofibra siamo un po' quasi tutti nella stessa situazione tranne alcuni fortunati.
Ah quanto ho capito salvo anche li casi sfortunati prediligono le nuove attivazioni da altri operatori.....almeno da quando dal primo dicembre leggo questo topic mi è sembrato cosi.
la lavorazione è partita il 16 (anche se io ho chiamato molto prima) e che devo aspettare, ancora non ho ricevuto nessun sms però, e nulla sul sito
avevo chiesto anche aiuto a brendoo, ma avrà i pm bloccati o pieni
Eh dai insisti, ma sei coperto? cosa ti dicono al 187?
Io ritento domani, che magari la domenica sono sonnacchiosi ( :D ). L'ultima volta mi sono bloccato perché mi hanno detto che mi interrompevano Sky via fibra per 15 giorni per il passaggio.
Qualcuno qui sul forum mi ha detto che potrebbe essere possibile, altri che hanno fatto il passaggio senza interrompere niente. ...non vorrei perdere Sky proprio sotto Natale che altrimenti il resto della famiglia mi fa a pezzi :)
DarkMage74
20-12-2015, 18:37
pensa che mi hanno slittato una settimana perchè avevo comprato il timvision a 1 euro e risultava una lavorazione attiva, e quindi non potevano farmi il passaggio :(
maxnaldo
20-12-2015, 18:48
Non parlavo del tuo caso specifico, ho precisato questa cosa.
Non credo che sia questione di fortuna nel trovare il giusto operatore, ipotizzo che sia questione su quale centrale sei attivato.
Non sono un insaider, ne tanto meno un esperto, però da quello che ho letto qui e da una conversazione con un tecnico telecom, quello che mi ha istallato il router, che nel mio caso a richiesto oltre 4 ore per difficoltà ad allinearsi alla centrale, ipotizzo che la situazione Italiana delle centrali non sia per nulla omogenea, convivono centrali più moderne e altre più antiquate dove spesso sono presenti non pochi problemi tecnici, in alcuni casi cambiare un profilo o risolvere un problema lo si può fare con due click del mouse , in altri casi le stesse cose diventano molto più lunghe e complesse.
Probabilmente se la mia ipotesi è corretta, tu ed altri avete avuto la sfortuna di capitare in queste zone, molti altri, i più, che non sentono il bisogno di scrivere nulla perchè hanno avuto la 100Mbps in 24 ore (ne conosco uno nel mondo reale) vivono in aree con centrali più moderne.
Ripeto è solo una mia personale opinione sviluppatasi nel tempo.
io invece non credo sia una questione tecnica, credo sia una questione puramente burocratica, si sono incartati da qualche parte nella richiesta e si è intoppata lì, nessuno sa come fare a sbloccarla e gli operatori di secondo livello che sanno come sbloccarla sono lì che sbrigano tranquillamente le loro pratiche mettendo in cima alla lista le nuove attivazioni, cioè i nuovi clienti.
il vecchio cliente in questi casi si attacca e spera che per puro caso a qualcuno gli venga voglia ogni tanto di sbrigare qualche pratica di quelle nella lista B.
secondo me basterà schiacciare un INVIO su qualche schermata, per farla procedere, ma evidentemente su quella schermata non ci ha mai messo mano nessuno per quel che riguarda la mia attivazione.
da domani inizio a chiamarli ogni mezz'ora se non mi passano qualcuno che me la risolve, voglio proprio vedere che cosa succede quando mettiamo da parte gentilezza e convenevoli e iniziamo a incazzarci sul serio.
da adesso in poi nessuna pietà
Ciao,
Da qualche gg attivo con Smart fibra
passaggio da internet fibra è stato abbastanza veloce , alcune telefonate al 187 e poi direttamente al 1949
portante 63/30 qui sotto i risultati disto circa 440 merti dal cabinet
direi che mi sento soddisfatto
http://www.speedtest.net/my-result/i/1478017694
:D :D :D
Ciao a tutti, volevo attivare la Smart fibra ma al mio indirizzo il sito Tim non mi da la copertura.
Ho un cabinet a 300m attivo a cui risulto collegabile se consulto il sito kqi.
Neppure andando presso un negozio Tim sono riuscito a risolvere.
Cos'altro posso fare secondo voi?
Grazie
TiberioGracco
20-12-2015, 21:14
Buonasera, non ho seguito il post quindi scusate se vi chiedo cose ovvie.
Voglio passare da Tuttofibra con opzione superfibra a Smart fibra con opzione Smart superfibra e Smart voce casa.
Come faccio X non farmi attivare al 187 anche servizi aggiuntivi (ad esempio Tim Vision)?
Dovrei pagare 49€ al mese (39€ + 10 Smart voce) e 39€ per il passaggio avendo domiciliazione bancaria dico bene?
Ho la versione del firmware 5.3 è l'ultima versione? Conviene farsela aggiornare?
Scusate le domande ma sono un principiante
Ciao,
Da qualche gg attivo con Smart fibra
passaggio da internet fibra è stato abbastanza veloce , alcune telefonate al 187 e poi direttamente al 1949
portante 63/30 qui sotto i risultati disto circa 440 merti dal cabinet
direi che mi sento soddisfatto
http://www.speedtest.net/my-result/i/1478017694
:D :D :D
Non puoi avere la portante a 30 in up, non devi vedere i valori massimi, ma solo "Velocità di trasmissione/ricezione"
Inviato dal mio SM-N7505 utilizzando Tapatalk
C'è qualcuno qui che ha fatto richiesta di passaggio a Smart Fibra, provenendo da Tuttofibra 30 Mega, online ed è attivo?
Inviato dal mio SM-N7505 utilizzando Tapatalk
mi hanno dato ap.to per il 28/12..che siano puntuali secondo voi?
inoltre non ho specificato di voler le 100/20 ma è in automatico no?
grazie
Raga è da quasi 1 settimana che ho la 100mb, ma il ping è a 30, cosa posso fare per farlo diminuire?
totocrista
20-12-2015, 22:08
Non puoi avere la portante a 30 in up, non devi vedere i valori massimi, ma solo "Velocità di trasmissione/ricezione"
Inviato dal mio SM-N7505 utilizzando Tapatalk
Infatti!
Raga è da quasi 1 settimana che ho la 100mb, ma il ping è a 30, cosa posso fare per farlo diminuire?
Praticamente nulla... Se non cercare un IP più fortunato
SysAdmNET
20-12-2015, 23:00
Raga è da quasi 1 settimana che ho la 100mb, ma il ping è a 30, cosa posso fare per farlo diminuire?troppo alto eh:(
Infatti!
Praticamente nulla... Se non cercare un IP più fortunatoquoto ;)
SysAdmNET
20-12-2015, 23:17
Ciao a tutti,
ho recentemente attivato una nuova linea Telecom 100/20 lasciando la precedente Fastweb 100/10.
Ho ottenuto un miglioramento in upload di circa 3/4 Mbps ed un leggero aumento del download (un paio di Mbps più o meno) e, considerata la distanza dal cabinet (457 metri secondo la lettura del palmare del tecnico) e le condizioni della tratta in rame pare non si possa fare di meglio, i due tecnici hanno perso buona parte della mattinata a provare le varie coppie disponibili ma questoi è ciò di cui mi devo accontentare.
Di seguito i dati rilevati dal mio Fritz!:
---
Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080 0
Capacità della linea kbit/s 46092 14196
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 46092 14166
Adattamento continuo della velocità spento spento
Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo 61 60
G.INP attivata attivata
Margine rapporto segnale-rumore dB 6 6
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 17 30
Profilo 17a
G.Vector full full
Record di supporto J43 J43
Contatore degli errori
secondi con Errori non correggibili (CRC)
Errori (ES) molti
Errori (SES) per
minuto ultimo
15 minuti
FRITZ!Box 0 0 0 0
Centralina di commutazione 0 0 0 0
---
Fortunatamente ho ottenuto anche una discreta riduzione della latenza, il mio ping su maya, 21ms, è tornato quasi ai livelli della mia vecchia ADSL settata in fast.
Anche il traceroute su maya è migliorato passando dai 17 hop di Fastweb agli attuali 11:
---
C:\Users\Stefano>tracert maya.ngi.it
Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 7 ms 7 ms 6 ms 172.18.33.41
4 9 ms 7 ms 7 ms 172.18.32.97
5 14 ms 14 ms 15 ms 172.17.7.101
6 12 ms 12 ms 12 ms r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]
7 13 ms 12 ms 13 ms 217.220.187.133
8 22 ms 22 ms 22 ms tr3-mi2-Te0100.v502.btitalia.it [213.255.14.74]
9 21 ms 21 ms 22 ms 217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.218]
10 22 ms 22 ms 22 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
11 22 ms 21 ms 21 ms test.ngi.it [88.149.128.130]
Traccia completata.
---
Non capisco però da cosa dipenda la "richiesta scaduta" indicata al secondo hop, è possibile che sia originata dal fatto che non utilizzo il modem Telecom?
Grazie in anticipo per le vostre risposte,
StefanoVelocità di trasferimento attuale kbit/s 46092 14166 ora ?:eek: prima come ti andava con Fastweb ?
Dopo 2 settimane finalmente ieri ho trovato un tecnico che mi ha variato il profilo in real-time.
http://www.speedtest.net/result/4930753214.png
Mi aspettavo un filino di più in up, ma fino a 6 mesi fa avevo una 7/512, e conoscendo bene la situazione delle connessioni in Italia direi che non posso proprio lamentarmi.
melaeh si magari in real time cosi..:asd: ho sentito qualche insider qui ma " UNA MONTAGNA NON SI MUOVE" :doh:
Per curiosità quanto disti dal cabinet? Io sono a 200m chissà come sarà...bene , Sto a 150 metri io e sono 70/20 per darti un'idea... banda piena sopratutto l'up e ping buoni.
corsicali
21-12-2015, 05:24
Prova a fare il traceroute di 172.18.33.40, forse il secondo hop ti risponde.
Niente da fare.
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 46092 14166 ora ?:eek: prima come ti andava con Fastweb ?
Basta fare un paio di sottrazioni, in ogni caso ecco qui, ho salvato il report subito prima che arrivassero i pandamen a mettermi Telecom:
---
Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM
max.
kbit/s 105000 10496
Velocità di trasferimento DSLAM
min.
kbit/s 64 64
Capacità della linea kbit/s 48359 21247
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 44500 10496
Adattamento continuo della velocità spento spento
Latenza 8 ms 6 ms
Protezione da disturbo impulsivo 2 1
G.INP spento spento
Margine rapporto segnale-rumore dB 6 13
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 18 42
Profilo 17a
G.Vector spento spento
Record di supporto A43c A43c
Contatore degli errori
secondi con Errori non correggibili (CRC)
Errori (ES) molti
Errori (SES)
per
minuto
ultimo
15 minuti
FRITZ!Box 8 0 0.25 0
Centralina di
commutazione
2 0 0.12 0
http://192.168.178.1/internet/dsl_stats_tab.lua?sid=15be8bb6c063cd5c&
1
---
Bello eh?
In compenso il ping su maya è passato da 34 a 21ms ed il traceroute sullo stesso server si è ridotto di 6 hop.
Forse non è granché ma, fino alla prossima evoluzione tecnologica (MOV, G.fast, FTTH, chissà....:confused: ) questo è il meglio che posso ottenere.
SysAdmNET
21-12-2015, 06:19
Niente da fare.
Basta fare un paio di sottrazioni, in ogni caso ecco qui, ho salvato il report subito prima che arrivassero i pandamen a mettermi Telecom:
---
Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM
max.
kbit/s 105000 10496
Velocità di trasferimento DSLAM
min.
kbit/s 64 64
Capacità della linea kbit/s 48359 21247
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 44500 10496
Adattamento continuo della velocità spento spento
Latenza 8 ms 6 ms
Protezione da disturbo impulsivo 2 1
G.INP spento spento
Margine rapporto segnale-rumore dB 6 13
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 18 42
Profilo 17a
G.Vector spento spento
Record di supporto A43c A43c
Contatore degli errori
secondi con Errori non correggibili (CRC)
Errori (ES) molti
Errori (SES)
per
minuto
ultimo
15 minuti
FRITZ!Box 8 0 0.25 0
Centralina di
commutazione
2 0 0.12 0
http://192.168.178.1/internet/dsl_stats_tab.lua?sid=15be8bb6c063cd5c&
1
---
Bello eh?
In compenso il ping su maya è passato da 34 a 21ms ed il traceroute sullo stesso server si è ridotto di 6 hop.
Forse non è granché ma, fino alla prossima evoluzione tecnologica (MOV, G.fast, FTTH, chissà....:confused: ) questo è il meglio che posso ottenere.Ciao !! ma dal cabinet a quanto disti scusa la curiosita ? FTTH ? mi toca darti raggione su quella assai:) comq se stai a meno di 200 metri fai venire un tecnico per un check e controllo del tuo doppino:O pero che tristezza ma perche hai deciso di abbandonare una fibra vera per la VDSL:stordita:ho visto la fibra di fastweb in azione in una sessione di desktop remota di un mio amico e veramente ci sono rimasto:eekk: quasi seco:asd:
totocrista
21-12-2015, 06:41
Ciao !! ma dal cabinet a quanto disti scusa la curiosita ? FTTH ? mi toca darti raggione su quella assai:) comq se stai a meno di 200 metri fai venire un tecnico per un check e controllo del tuo doppino:O pero che tristezza ma perche hai deciso di abbandonare una fibra vera per la VDSL:stordita:ho visto la fibra di fastweb in azione in una sessione di desktop remota di un mio amico e veramente ci sono rimasto:eekk: quasi seco:asd:
Ma quale fibra vera?
corsicali
21-12-2015, 06:53
Ciao !! ma dal cabinet a quanto disti scusa la curiosita ? FTTH ? mi toca darti raggione su quella assai:) comq se stai a meno di 200 metri fai venire un tecnico per un check e controllo del tuo doppino:O pero che tristezza ma perche hai deciso di abbandonare una fibra vera per la VDSL:stordita:ho visto la fibra di fastweb in azione in una sessione di desktop remota di un mio amico e veramente ci sono rimasto:eekk: quasi seco:asd:
Ma quale fibra vera?
Già, infatti.
L'unica fibra vera che gira in casa mia è quella dei cereali della colazione alla mattina e quella, per fortuna, il suo sporco lavoro lo fa.
Assodato questo, il cabinet dista da casa mia 457 metri, almeno secondo la lettura sul palmare che il tecnico aveva con se.
SysAdmNET
21-12-2015, 07:27
Ma quale fibra vera? non certo la vdsl che si affida sui doppini non ti pare? :fagiano: che la fibra ti arrivi (FTTH ) fino a casa non ti dice ancora nulla dai:fiufiu:
DYNAMIC+
21-12-2015, 07:27
ciao
ho scoperto anche io di essere finito
nel limbo di quelli da 100m SENZA opzione inserita, quindi è un 50m :)
questo dopo ben 6 chiamate al 187 e 1949....
W il 187.
Menomale che ho fatto al centro tim
e "Smart Super Fibra" è pre-selezionato sullo stampato commerciale...
(praticamente non si poteva non scegliere!)
SysAdmNET
21-12-2015, 07:30
Per correttezza ti invito a citare la fonte di quell'affermazione, anzi ancora meglio l'intervento specifico cui fai riferimento.era nuna battuta :D comq non devo citare un bel niente!;)
StefanoFibra
21-12-2015, 07:33
http://s15.postimg.org/9wook1tvf/Cattura.jpg
Direttamente dalla bolletta Tim, se interessa... ;)
corsicali
21-12-2015, 07:38
non certo la vdsl che si affida sui doppini non ti pare? :fagiano: che la fibra ti arrivi (FTTH ) fino a casa non ti dice ancora nulla dai:fiufiu:
Ok, ma io ero in VDSL anche prima, con Fastweb.
SysAdmNET
21-12-2015, 07:42
Ok, ma io ero in VDSL anche prima, con Fastweb.ah ecco quindi non Ti entrava in casa!:) (FTTH)
random566
21-12-2015, 08:02
http://s15.postimg.org/9wook1tvf/Cattura.jpg
Direttamente dalla bolletta Tim, se interessa... ;)
ma "da oggi" significa per le nuove attivazioni a partire dalla data della bolletta?
quindi ovviamente chi ha attivato la tim smart con le 3 opzioni alla fine di novembre o i primi giorni di dicembre rimane fuori da questa promozione?
mi sembrava troppo bello, l'operatore del 187 mi aveva parlato di questo "3x2" dicendomi che ci sarei rientrato, ma dato che sul sito tim non c'era traccia di tutto questo, ovviamente ne resto fuori
totocrista
21-12-2015, 08:09
non certo la vdsl che si affida sui doppini non ti pare? :fagiano: che la fibra ti arrivi (FTTH ) fino a casa non ti dice ancora nulla dai:fiufiu:
Tu hai detto" hai abbandonato una fibra vera!"
Ma quale?
istitutogalilei
21-12-2015, 08:25
quali impostazioni hai inserito?
ho inserito queste, forniti da telecom:
Name
ipoe_ptm_1_0_s
Connection Type
Static IP
VPI/VCI or VID
1
IP/Mask
82.*.*.202 /30
Gateway
82.*.*.201
DNS
151.*.*.1
Status
Connected
sullo status c'è:
Line Status:
Connected
DSL Modulation Type:
VDSL2
Annex Type:
Annex A/B/L/M
grazie per l'aiuto
Infatti!
Praticamente nulla... Se non cercare un IP più fortunato
Gli IP 'fortunati' sarebbero quelli che iniziano con quale numero ?
Oppure per 'fortunati' intendi proprio fortuna pura? :D
corsicali
21-12-2015, 08:31
Gli IP 'fortunati' sarebbero quelli che iniziano con quale numero ?
Oppure per 'fortunati' intendi proprio fortuna pura? :D
Credo che intendesse "Internet Provider" e non "indirizzo IP", ergo o lo cambi o ti attacchi. ;)
In caso contrario ben felice di essere smentito.
All'inizio della mia 30/3 avevo questi valori:
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 30011
Velocità massima di ricezione (Kbps): 94660
SNR Upstream (dB): 27.0
SNR Downstream (dB): 27.8
Attenuazione Upstream (dB): 1.9
Attenuazione Downstream (dB): 8.2
Potenza in trasmissione (dB): -16.4
Potenza in ricezione (dB): 12.1
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 2274
Total FEC Errors: 1
Total CRC Errors: 0
Da un po' di tempo (passando al nuovo firmware 5.xx ??) invece si è abbassata a questi valori:
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 19115
Velocità massima di ricezione (Kbps): 79315
SNR Upstream (dB): 28.3
SNR Downstream (dB): 21.4
Attenuazione Upstream (dB): 1.8
Attenuazione Downstream (dB): 8.1
Potenza in trasmissione (dB): -16.5
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 1
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 912677
Total FEC Errors: 22028
Total CRC Errors: 2
Facendo la 100/20 che userà il vectoring, potrei migliorare di nuovo, arrivando ai 90 in down come prima?
Armadio a circa 120m!!
TiberioGracco
21-12-2015, 08:51
http://s15.postimg.org/9wook1tvf/Cattura.jpg
Direttamente dalla bolletta Tim, se interessa... ;)
Io dovrei chiamare oggi X passare da tuttofibra a smart fibra e sarei interessato a questa offerta. Sul sito Tim si trova da qualche parte?
In attesa che l'armadio venga predisposto per la VDSL qualcuno mi toglie un dubbio su LiDO?
Per vedere quando è pronto (a parte vederlo di persona col nuovo DSLAM sopra) basta controllare col profilo più basso
30M/3M FTTC profilo V1
o devo essere più specifico? :confused:
corsicali
21-12-2015, 08:54
Facendo la 100/20 che userà il vectoring....
Vorrei essere così ottimista ma, onestamente, è un'evoluzione che non considero certa né tanto meno prossima ad essere implementata.
Conservo comunque la speranza che qualcuno fra i nostri "insider" mi smentisca.
Ma come mai a soli 120m la portante arrivava a 95M e adesso ai 79??
EDIT:
tra l'altro ho visto che
"attivazione offerta TIM SMART FIBRA"
Per i clienti che hanno già una linea fissa TIM con offerte FIBRA. Promozione subordinata alla sottoscrizione del servizio di domiciliazione bancaria
era 78€ si passa a 39€
Quindi c'è anche da aggiungere 39€ per il passaggio?
Ma come mai a soli 120m la portante arrivava a 95M e adesso ai 79??
Pensa che io a 300m prendo 55mbps...
SysAdmNET
21-12-2015, 09:12
Evidentemente una battuta di cattivo gusto, nel caso tu non te ne sia reso conto da solo, e, per quanto posso ricordare io in base agli interventi di noi insider, del tutto infondata nel principio.
In ogni caso ricorda che per buona educazione e rispetto è un gesto intellettualmente onesto, per quanto certo non dovuto in senso etico, citare in maniera circoscritta e dettagliata interventi e parole di persone cui si fa riferimento, affinché le medesime possano legittimamente controbattere o integrare.
Probabilmente sei molto giovane, per quanto non sempre sia lecito invocare tale condizione a giustificazione di ogni comportamento indesiderabile, ma non è mai troppo tardi per imparare le regole della civile convivenza, tra le quali non rientrano, per altro, risposte arroganti come la tua ad una cortese richiesta di chiarimenti.mai io non sono arrogante ! sembra che giudichi le intenzioni e mi sembri un permalosetto e la prendi sul personale senza motivo:boh: . Comq era una " battua " di un film di un regista japonese " Una Montagna non Si Muove " e si capisce che nonostante quando ci si provi se la situazione non e' favorevole non ci si puo far niente e le cose non cambiano! capisci adesso la mia affermazione ? ti pregherei gentilmente di chiuderla qui va e di evitare filipiche inoportune Future! Grazie:)
cambio tariffa da superfibra a smart super fibra.
Ho appena chiesto il cambio, mi fanno pagare 39 euro una tantum di cambio tariffa e poi pagherei 39 al mese con attiva anche la super fibra 100/20 compresa nei 39 euro, essendo questa in promozione gratuita fino al 10 gennaio se attivata contestualmente al passaggio a smartfibra.
Le telefonate sono gratuite verso tutti con solo scatto alla risposta di 19 cents.
Vi risulta che a qualcuno non sia stato fatto pagare il cambio tariffa di 39€ da fibra/super a smartfibra?
In altri forum si legge che ad alcuni sia stato fatto gratis, al 187 lo escludono categoricamente.
StefanoFibra
21-12-2015, 09:27
Io dovrei chiamare oggi X passare da tuttofibra a smart fibra e sarei interessato a questa offerta. Sul sito Tim si trova da qualche parte?
Sul sito c'è questa di offerta, però non credo sia la stessa cosa perchè qui si considera anche Sky, mentre in quella in bolletta non serve avere Sky, ti consiglio di chiamare il 187 e dire che hai visto sulla bolletta di un tuo amico la promozione dei 49 €, altrimenti ti consiglio di aspettare fino alla tua prossima nuova bolletta, così la vedi tu stesso la promozione in bolletta ;) (mi sa che è una promozione molto recente, quindi credo che la aggiungeranno al sito nel giro di qualche settimana)
http://s29.postimg.org/8n9abhyif/Cattura.png
alanfibra
21-12-2015, 09:31
Gli IP 'fortunati' sarebbero quelli che iniziano con quale numero ?
Oppure per 'fortunati' intendi proprio fortuna pura? :D
Airluck, dopo quanti giorni dalla richiesta online ti hanno comunicato l'appuntamento con il tecnico?
Grazie.
StefanoFibra
21-12-2015, 09:36
Ma come mai a soli 120m la portante arrivava a 95M e adesso ai 79??
EDIT:
tra l'altro ho visto che
"attivazione offerta TIM SMART FIBRA"
Per i clienti che hanno già una linea fissa TIM con offerte FIBRA. Promozione subordinata alla sottoscrizione del servizio di domiciliazione bancaria
era 78€ si passa a 39€
Quindi c'è anche da aggiungere 39€ per il passaggio?
Perchè il Vectoring è disabilitato fino a che l'AGCOM non da il via libera al suo utilizzo, quindi più utenti passano alla VDSL2 minori saranno le velocità di tutti.
Prova comunque a riavviare il modem per vedere se la linea migliora.
Se avevi già la fibra devi pagare i 39 € per l'attivazione, ma comunque conviene perchè poi quei soldi li recuperi pagando meno l'abbonamento rispetto ad adesso.
Io ho chiesto la migrazione il 4 ma ad oggi tutto tace.
Ormai mi sa tanto che il 2016 è certo e forse per metà gennaio. Almeno speriamo!
random566
21-12-2015, 09:39
Sul sito c'è questa di offerta, però non credo sia la stessa cosa perchè qui si considera anche Sky, mentre in quella in bolletta non serve avere Sky, ti consiglio di chiamare il 187 e dire che hai visto sulla bolletta di un tuo amico la promozione dei 49 €, altrimenti ti consiglio di aspettare fino alla tua prossima nuova bolletta, così la vedi tu stesso la promozione in bolletta ;) (mi sa che è una promozione molto recente, quindi credo che la aggiungeranno al sito nel giro di qualche settimana)
http://s29.postimg.org/8n9abhyif/Cattura.png
alcuni operatori del 187 conoscevano già la 3x2 come indicato da stefanofibra.
però purtroppo ho l'impressione che chi ha attivato la smart fibra nei primi giorni della sua commercializzazione resti escluso da questa promozione, probabilmente a questi "fortunati" verranno applicate le condizioni indicate sul sito (offerta solo con sky)
maxnaldo
21-12-2015, 09:43
cambio tariffa da superfibra a smart super fibra.
Ho appena chiesto il cambio, mi fanno pagare 39 euro una tantum di cambio tariffa e poi pagherei 39 al mese con attiva anche la super fibra 100/20 compresa nei 39 euro, essendo questa in promozione gratuita fino al 10 gennaio se attivata contestualmente al passaggio a smartfibra.
Le telefonate sono gratuite verso tutti con solo scatto alla risposta di 19 cents.
Vi risulta che a qualcuno non sia stato fatto pagare il cambio tariffa di 39€ da fibra/super a smartfibra?
In altri forum si legge che ad alcuni sia stato fatto gratis, al 187 lo escludono categoricamente.
secondo me dipende dal tipo di operatore, quelli che rispondono al 187 probabilmente hanno le mani legate, altri invece, soprattutto quelli che ti chiamano per farti le loro offerte, pare che possano fare come gli pare, quindi possono proporti anche cose che non ci sono sull'offerta ufficiale nel sito.
io in teoria a quanto diceva il sito (feci l'ordine da lì) non avrei dovuto pagare nulla per il passaggio, l'attivazione una tantum era a costo "0", però poi quella richiesta è stata annullata, l'operatore del 187 mi disse che c'era da pagare 39 euro per il passaggio. Lo scoprirò solo alla prima bolletta se devo o non devo pagarli.
TiberioGracco
21-12-2015, 09:44
alcuni operatori del 187 conoscevano già la 3x2 come indicato da stefanofibra.
però purtroppo ho l'impressione che chi ha attivato la smart fibra nei primi giorni della sua commercializzazione resti escluso da questa promozione, probabilmente a questi "fortunati" verranno applicate le condizioni indicate sul sito (offerta solo con sky)
Grazie a entrambi per la risposta. Quindi con questa promozione con 10€ in più avrei sia il cellulare che l'opzione senza scatti? E pagherei 49€ esattamente come adesso pago la tuttofibra ma con in più il cellulare e 100/20 anziché 50/10
Se mi confermate ciò procedo al passaggio al 118 :D
StefanoFibra
21-12-2015, 09:48
Grazie a entrambi per la risposta. Quindi con questa promozione con 10€ in più avrei sia il cellulare che l'opzione senza scatti? E pagherei 49€ esattamente come adesso pago la tuttofibra ma con in più il cellulare e 100/20 anziché 50/10
Se mi confermate ciò procedo al passaggio al 118 :D
NON chiamare il 118, a meno che tu stia male... :D
Chiama il 187
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