[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bamba007]

@Bamba007: Confermo, il telefonista ti ha detto boiate per evitare che tu possa disdire.

No. Sulle linee consumer non esiste alcuna banda minima garantita. Al contrario, esiste una banda minima contrattuale (pari a 40/4 sulle 100 Mega e 50/4 sulle 200 Mega) al di sotto della quale puoi recedere senza oneri né penali, seguendo la trafila della procedura ufficiale Nemesys di AGCOM. Pertanto di garantito hai 0 Mega con qualunque gestore e possono appiopparti qualunque profilo vogliano.

La portante agganciata scende anche per diafonia (disturbo elettromagnetico causato dagli altri utenti FTTC attivati nel tempo), non perchè Fastweb o Tiscali son stati cattivi con te. Pertanto se prima del cambio di profilo eri arrivato a 45 Mega, avrai questi 45 Mega anche con Tim e chiunque altro...al netto di una manciata di mega di differenza causata dal diverso chipset dei diversi modem (se poi come hai detto usi sempre il tuo FritzBox, non avrai tale differenza).

Corretto, devi chiamare necessariamente quel numero verde oppure meglio ancora affidarti ad un dealer noto ed affidabile presente su altri forum, che attiva promo e segue in maniera puntuale i clienti (perciò ti consiglio di cercare e di affidarti a lui per fare la migrazione).

Ti ringrazio, sei stato chiarissimo. A me basta tornare sui valori che avevo precedentemente, se poi TIM farà una scorrettezza come ha fatto Fastweb assegnandomi un profilo ridicolo, almeno potrò avere qualche possibilità di farmi riassegnare un profilo decente.

[A64FX+DFI nF4]

Il trasloco si fa direttamente dal sito MyTimFisso. Non chiamare nessuno.

Non potevo farlo subito su MyTimFisso perchè il numero civico della abitazione non era ancora censito (nuova costruzione), mi sono rivolto su twitter a tim4uangie e nel giro di un paio di giorni tim ha censito il civico (cosa che avrei dovuto fare anche per una nuova attivazione), martedì ho fatto richiesta su mytimfisso di trasloco e questo venerdì è venuto il tecnico, mantenuto contratto e numero telefonico vecchio nonostante cambio comune, l'unica cosa negativa da 198Mbps a 58Mbps (sempre in 35b) in download (ma lo avevo messo in conto, anche se speravo in qualcosa di meglio), l'upload invece è 21.6Mbps.
Mi confermate che avendo mantenuto contratto vecchio non ho vincoli (non lì avevo prima) e appena arriva la fibra vera li saluto

[Bigbey]

@A64FX+DFI nF4: Si esatto, rimasto tutto invariato a livello contrattuale.

[giovanni69]

(anche se con Tim è poi più facile tentare di farsi riassegnare il vecchio profilo, mentre con gli OLO ossia gli altri gestori è praticamente impossibile

Mi stai dicendo in pratica che non è nemmeno immaginabile riottenere un EVDSL 35b a 12 dB + SOS (2016_1009) con altro gestore diverso da Tim, visto che i profili standard che vengono attivati con altri ISP sono a 6 dB e stop?

[Bigbey]

@giovanni69: Con gli altri gestori se ti viene appioppato un profilo conservativo (30/3, SOS o REIN che sia), per ritornare al profilo originario o al profilo con margine di rumore a 6 db è praticamente quasi impossibile (salvo rari casi fortunati). Con Tim invece come è ampiamente noto qui ed in altri forum, con una buona dose di fortuna se becchi il telefonista giusto, in 2 secondi hai di nuovo il profilo originario.

[giovanni69]

@Bigbey: Ma il punto è che io vorrei proprio un profilo conservativo 12 dB + SOS con altro ISP anche se non ci sono problemi sulla linea . Ma tali altri gestori te lo appioppano solo se ci sono problemi sulla linea o il cliente fa magheggi strani. Da qui il busillis di ottenere quel profilo su richiesta su OLO non Tim . :O

[Zeratul]

@Bigbey: Ma il punto è che io vorrei proprio un profilo conservativo 12 dB + SOS con altro ISP anche se non ci sono problemi sulla linea . Ma tali altri gestori te lo appioppano solo se ci sono problemi sulla linea o il cliente fa magheggi strani. Da qui il busillis di ottenere quel profilo su richiesta su OLO non Tim . :O

A che scopo vuoi perdere banda se non hai problemi di stabilità..... giusto per curiosità....

[giovanni69]

Perchè so che vuol dire avere problemi su una linea per molto tempo (e non solo a causa di tecnici smanettoni presso ARL :muro: ) e non mi importa di perdere 20/25 Mbps se questo significa, grazie anche a SOS, cercare di minimizzare le probabilità di una caduta della stessa (almeno a causa di certe cause di instabilità). In sostanza cerco di massimizzare il margine sopra al rumore, SNRm (che è come i margini di un foglio protocollo (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44599127&postcount=87999)) e non la velocità pura. Chi invece vuole spremere la linea portandola a 2-3 dB, ovvero erodendo il SNRm standard dei 6 dB, si prende il rischio opposto di instabilità e probabilità di maggiori errori.

[Zeratul]

Perchè so che vuol dire avere problemi su una linea per molto tempo (e non solo a causa di tecnici smanettoni presso ARL :muro: ) e non mi importa di perdere 20/25 Mbps se questo significa, grazie anche SOS, cercare di minimizzare le probabilità di una caduta della stessa (almeno a causa di certe cause di instabilità). In sostanza massimizzo il SNRm (che è come i margini di un foglio protocollo) e non la velocità pura.

Scusami ma continuo a non capire il tuo approccio. Ovviamente sono affari tuoi, ma perché prevenire qualcosa che magari non accadrà mai?
Nella peggiore delle ipotesi di problemi, e solo in quel momento,:rolleyes: ti verrà messo il profilo conservativo e gli eventuali problemi cesseranno. O cmq ci sarà una gestione di una segnalazione per il tuo problema specifico, che magari nulla ha a che fare col profilo conservativo. Ma magari nemmeno accadrà mai....
Mi sembra come volersi mettere il gesso al braccio da sano per guarire da un'eventuale frattura anticipatamente.....

[giovanni69]

Premesso che ho modificato il posto che hai citato (che comunque inizia con "Perchè so che vuol dire avere problemi su una linea per molto tempo "), il profilo conservativo è stato applicato al tempo proprio perchè la linea aveva problemi. :read: Ed ora è stabile. Dato che attualmente non monitoro più h24 lo stato della linea, preferisco che il profilo conservativo rimanga e dormire sonni tranquilli e non tornare a 6 dB solo perchè i problemi sono spariti. E poi dover rincorrere il prossimo problema con apertura ticket, attesa della risoluzione, preghiera di rimettere quel profilo, ecc. Preferisco prevenire che curare il problema, dovesse ripresentarsi una causa di instabilità che quel profilo può gestire. Certo se poi dovessero manomettere la trecciola da ARL causa interventi maldestri, è altro paio di maniche...

[Bigbey]

@giovanni69: Hai già provato con i metodi "brutali"? Ovvero spegnere/accendere il modem tante volte in pochi minuti e staccare/attaccare il cavo DSL diverse volte a modem allineato? Così da simulare cadute di linea e far partire il profilo SOS.

[giovanni69]

No, non ho ancora provato perchè non ho un'altra linea ancora. Ma l'idea, al limite, sarà quella. Mi preoccupava appunto la tua affermazione riguardo la difficoltà di gestire/ottenere il profilo richiesto con altro OLO. Anche perchè non vorrei solo SOS ma anche i 12 dB (ne abbiamo visti di profili a 6 dB+SOS).

[Bigbey]

@giovanni69: Nono tranquillo, il mio discorso era riferito alla situazione al rovescio, ovvero da SOS tornare a 6 db (quindi quasi impossibile da ottenere con gli altri gestori). Passare invece da 6 db a 12 db SOS è invece fattibilissimo anche con gli OLO, quindi sai già come fare per ottenerlo :cool:

[Yrbaf]

No, non ho ancora provato perchè non ho un'altra linea ancora. Ma l'idea, al limite, sarà quella. Mi preoccupava appunto la tua affermazione riguardo la difficoltà di gestire/ottenere il profilo richiesto con altro OLO. Anche perchè non vorrei solo SOS ma anche i 12 dB (ne abbiamo visti di profili a 6 dB+SOS).

Ed usare un router con tweaking SNR ?
Secondo guide in giro, un fritzbox messo in modalità "Max Stabilità" sacrifica proprio 4dB (alza, non abbassa) di SNR al fine di avere linea più lenta ma più stabile.

E passando alle vie più brutali (FBEditor) alcuni forum sostengono che si può fare di più (almeno con linee estere e con fw vecchi)

[giovanni69]

Il tweaking tra i 4 ed i 6dB o poco più di un Fritzbox non mi interessa. Non mi risulta nemmeno che con la max stabilità arrivi a 6+4=10 dB. Ed in ogni caso non c'è SOS attivo. Preferisco i profili ufficiali. E poi semmai una volta ottenuto un 12 dB + SOS, per curiosità si può ottenere anche un 9dB con un Asus che permane anche dopo il reboot. Vedi QUI (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=47449538&postcount=328)e QUI (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=47637487&postcount=795). Il punto è ottenerlo con ISP diversi da Tim, mi par di capire.

[Yrbaf]

Il tweaking tra i 4 ed i 6dB o poco più di un Fritzbox non mi interessa. Non mi risulta nemmeno che con la max stabilità arrivi a 6+4=10 dB.

Appena provato apposta per te, e sono passato da 5dB visualizzati (non ho tweaking al ribasso, probabilmente è peggiorata leggermente la linea rispetto alla negoziazione iniziale a 6dB) a 10dB con 30Mb precisi in meno di portante down (e quindi abbastanza in linea con una perdita di 4dB o poco più o poco meno)

E su alcuni forum esteri dicevano che via FBEditor anche aggiungere +7.5dB o più era possibile (anni fa e con fw vecchi).
Ma questa prova non te la faccio :D


Ed in ogni caso non c'è SOS attivo.

Questo OK, anche se non ricordo cosa dia di speciale SOS e se non esista un 6dB con SOS (non dovendo per forza avere 12dB)

Preferisco i profili ufficiali. E poi semmai una volta ottenuto un 12 dB + SOS, per curiosità si può ottenere anche un 9dB con un Asus che permane anche dopo il reboot.
Cioè prima vuoi sacrificare la portante salendo a 12dB di profilo e poi ti metti a fare tweaking per riscendere :D

[giovanni69]

Era solo una prova ("per curiosità"); non è che mi tengo i 9 dB; quello era un test di funzionalità di una nuova funzione di quel modem. :D

Grazie per il tuo test :) ma appunto preferisco che ci sia SOS che non è altro che una versione più sofisticata e veloce di SRA. In prima pagina ci sono ancora i dettagli nel glossario.

[pellizza]

.

[RobbyBtheOriginal]

Anche a voi è arrivato in fattura di luglio che l'opzione max speed da 5€ passa a 10€/mese? Contratto fttc TIM super mega con opzione voce e Tim vision lite incluse a 35€/mese
In realtà non c'è scritto dell'aumento, ma un riepilogo dell'offerta con scritto direttamente 10€/mese, quando in realtà è sempre stata 5...

by Tapaparla ©®™

[A64FX+DFI nF4]

Anche a voi è arrivato in fattura di luglio che l'opzione max speed da 5€ passa a 10€/mese? Contratto fttc TIM super mega con opzione voce e Tim vision lite incluse a 35€/mese
In realtà non c'è scritto dell'aumento, ma un riepilogo dell'offerta con scritto direttamente 10€/mese, quando in realtà è sempre stata 5...

by Tapaparla ©®™

Il riepilogo contratto c'è anche nella mia, anche se io ho l'opzione max speed a 0€, ma c'è anche scritto
Offerte attive sulla tua linea
La presente sintesi fornisce gli elementi principali delle offerte attive sulla tua linea (i prezzi sono IVA inclusa). Il canone esposto non tiene conto di eventuali promozioni sottoscritte in fase di attivazione dell’offerta.
poi anche io mi sto chiedende se cambierà qualcosa

[harrypotter77]

Anche a voi è arrivato in fattura di luglio che l'opzione max speed da 5€ passa a 10€/mese? Contratto fttc TIM super mega con opzione voce e Tim vision lite incluse a 35€/mese
In realtà non c'è scritto dell'aumento, ma un riepilogo dell'offerta con scritto direttamente 10€/mese, quando in realtà è sempre stata 5...

by Tapaparla ©®™

Si, la mia è uguale alla tua.

[Busone di Higgs]

Scusami ma continuo a non capire il tuo approccio. Ovviamente sono affari tuoi, ma perché prevenire qualcosa che magari non accadrà mai?....................

Dipende anche dalle prestazioni che hai; se agganci 200 probabilmente non ti preoccupa scendere a 180, ma ha sicuramente piu' impatto per chi come me fatica a raggiungere i 50/15 (nonostante 7db di attenuazione); fortunatamente qui di fronte fibercop sta scavando quindi mi libero del problema. edit: finalmente il 4 agosto mi hanno installato il roe fra i contatori.

edit: a tardo agosto fibercop ha dichiarato la fine dei lavori ma al 5 di settembre le canaline sono ancora vuote sull'intero quartiere, e il lavoro sui cavi aerei e' stato iniziato in una delle 3 direzioni (per non parlare dei cavi che passano di casa in casa); mi sa che sara' lunga.

[giovanni69]

Ottima notizia per te, Busone di Higgs! Mi fa davvero piacere. :)

[dmann9999]

Perchè so che vuol dire avere problemi su una linea per molto tempo (e non solo a causa di tecnici smanettoni presso ARL :muro: ) e non mi importa di perdere 20/25 Mbps se questo significa, grazie anche a SOS, cercare di minimizzare le probabilità di una caduta della stessa (almeno a causa di certe cause di instabilità). In sostanza cerco di massimizzare il margine sopra al rumore, SNRm (che è come i margini di un foglio protocollo (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44599127&postcount=87999)) e non la velocità pura. Chi invece vuole spremere la linea portandola a 2-3 dB, ovvero erodendo il SNRm standard dei 6 dB, si prende il rischio opposto di instabilità e probabilità di maggiori errori.

io ho sos a 6db e va bene, essendo a 400m sulla mia linea è un vantaggio, non so che profilo sia però

[ColdWarGuy]

Buongiorno a tutti, vorrei un vs parere sul calo di velocità della mia connessione EVDSL con TIM, contratto 200mbps, profilo v35b.

Appena attivata mi agganciava a circa 74 mbps con TIM HUB+ ZTE e circa 95-100 mbps con un Fritz 7530, ultimamente ero tornato ad usare il TIM HUB+ per la sua migliore copertura WIFI malgrado sia molto più lento lato WAN.

L'altro giorno mi sono accorto che improvvisamente ora mi aggancia attorno ai 60-64 mbps max ed alcuni parametri della connessione sono sensibilmente cambiati :

prima :

https://i.postimg.cc/6qvM4hVs/First.png

adesso:

https://i.postimg.cc/Kv91gyz2/last.png

IL 7530 è sceso a circa 80 mbps, non un dramma, ma visto che eravamo già parecchio lontani dai 200 mbps di contratto ...

E' il risultato di una nuova attivazione ?

La distanza della mia abitazione dal "testarossa" è meno di 150m ma la stima del 7530 è sempre stata attorno ai 450m (ora 480).

[Yrbaf]

La distanza della mia abitazione dal "testarossa" è meno di 150m ma la stima del 7530 è sempre stata attorno ai 450m (ora 480).

Ci sono varie possibilità per questa differenza notevole:

I cavi fanno un giro ben più lungo e non arrivano direttamente, quindi davvero ci sono almeno 400m di cavo tra te e l'armadio
I cavi arrivano direttamente e sono della misura supposta (140-200m) ma c'è altro (magari risolvibile) che aumenta l'attenuazione ed il cavo si comporta come se fosse ben più lungo del reale
L'armadio vicino che si vede non è il proprio.
Anche un mio amico esce di casa, gira a sinistra si fa 30-60 metri e si trova un testarossa che data la vicinanza potrebbe far pensare sia il suo.
Però il router dice 450m circa ed il suo router ha ragione perché il suo armadio è davvero a 350-400m di distanza (più qualche altro metro per giri dei cavi) da lui.
Poi è pure un derivata ed alla fine non becca neanche 50Mb :cry: ma per fortuna entro 6-9 mesi dovrebbe essere coperto in FTTH.


La più probabile è la UNO, ma vari sono caduti nell'errore della TRE.

[ColdWarGuy]

Anche un mio amico esce di casa, gira a sinistra si fa 30-60 metri e si trova un testarossa che data la vicinanza potrebbe far pensare sia il suo.
Però il router dice 450m circa ed il suo router ha ragione perché il suo armadio è davvero a 350-400m di distanza (più qualche altro metro per giri dei cavi) da lui.
Poi è pure un derivata ed alla fine non becca neanche 50Mb :cry: ma per fortuna entro 6-9 mesi dovrebbe essere coperto in FTTH.
[/LIST]

La più probabile è la UNO, ma vari sono caduti nell'errore della TRE.

Sono sicuro che l'armadio è quello perchè ho visto il tecnico lavorarci il giorno dell'attivazione, probabile che il rame non faccia il giro più ovvio lungo la strada principale.

Io comunque ero più che contento anche la velocità iniziale (95-100 con il 7530), adesso però siamo già a 73 (64 con il TIM HIB+) e se continua di questo passo ...

[elgabro.]

https://www.lacittadisalerno.it/cronaca/pontecagnano-fa-causa-pure-a-telecom-1.2961634 :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro:

[Busone di Higgs]

Bisognerebbe saperne qualche dettaglio di piu'; in italia ci sono piu' di 7900 comuni e mi pare strano che negli altri non sia mai successo nulla del genere, e fra l'altro con due operatori diversi.....

[Nelson Muntz]

Buongiorno a tutti, vorrei un vs parere sul calo di velocità della mia connessione EVDSL con TIM, contratto 200mbps, profilo v35b.

Appena attivata mi agganciava a circa 74 mbps con TIM HUB+ ZTE e circa 95-100 mbps con un Fritz 7530, ultimamente ero tornato ad usare il TIM HUB+ per la sua migliore copertura WIFI malgrado sia molto più lento lato WAN.


prenditi sulla baia un TIMHUB+ versione Technicolor dga4331 , che aggancia molto meglio dello zte

[ColdWarGuy]

Ciao :)

Non esiste quel contratto e nessun operatore telefonico lo offre. Nel caso della Evdsl di TIM il contratto che hai sottoscritto prevede una velocità minima di 50 mbit in download/4 mbit in upoload e una velocità Max, detta nominale, di 200 mbit in download/20 mbit in upload.


Non ricordo di averlo letto, immagino fosse scritto in piccolo in una postilla a piè di pagina, ma mi fido di quello che dici.

Più che altro mi interessava capire se improvvisi cali di questa entità sono nella norma o sintomo di qualche anomalia correggibile.

[ColdWarGuy]

prenditi sulla baia un TIMHUB+ versione Technicolor dga4331 , che aggancia molto meglio dello zte

Ci avevo pensato ma li vendono ad un "centino", se non fosse per il firmware castrato potrebbe avere anche senso.

Lato modem montano un chipset Broadcom ?

Ho già provato ad usare il 7530 con il WIFI disabilitato affiancato ad un R7000, purtroppo però ho il problema che gli Amazon stick senza AX mi vanno di cacca e gli ingombri/consumi dei due scatolotti messi insieme non mi entusiasmano, l'ideale sarebbe una soluzione integrata WIFI 6 con sezione modem friendly con EVDSL TIM.

Avete altri suggerimenti ?

[strassada]

il DGA4331 ha lo stesso chip DSL Broadcom dei precedenti DGA 35b.

Poi altro che centone: dovresti più che raddoppiarlo, vedi l'Asus DSL-AX82U (che supporta i 160MHz nella 5GHz)
Altra alternativa è l'AVM 7530 AX, con lo stesso chipset dell'Asus (BCM63178) e AX2400 (sulla 5GHz è 3x3 ma 80MHz)

sotto il centone, il Tp-Link vx220-g2v è n 300 + ax1200 e solo la prima banda 5GHz canali 36-48, piuttosto scrauso.
ho visto che a poco più vendono anche il Deco X20-DSL, AX1800, ma lato DSL è Mediatek, e che probabilmente si governa solo da app.

[Maxking]

Buongiorno, scrivo per mio suocere che ha una linea VDSL2 FR (misto rame) abbastanza distante dalla centrale,circa 2km e circa 500 mt dal cabinet.
Per anni e' stato con Tiscali via radio e sinceramente andava bene,solo che quest'ultima come alcuni sapranno a chiuso i battenti e ci siamo rivolti all unica alternativa, il ritorno del famigerato doppino.Appena attivato la velocita' era stabile a 25mb/s,trascorsi solo 2 mesi incomincia la Diafonia,sceso subito a 10mb/s.Gli ho spiegato che basta una delle porte vicino alla sua per creare questi problemi in armadio, non e' stato facile da farglielo digirire, ma questa è la realtà del doppino.
Ancora TIM,dopo 4 giorni non ha inviato un tecnico, faccio la premessa che ogni 2 ore gli cade la portante :(
Ora non ho sotto mano i valori, ma ricordi a grandi linee che ha sui 48db come linea attenuazione....gli ho detto li richiami e risolleciti il problema per la caduta della portante,ma sappiamo bene come la prendono al 119,
la mia domanda, ci sono altre strade da percorrere con un certa solerzia?
Grazie

[giovanni69]

Per caso, non è che per il fatto che in realtà si trattava di FWA, al tempo non si era mai preoccupato di adeguare il cablaggio domestico nel passaggio da eventuale precedente ADSL a VDSL?
Quei 48 dB di attenuazione sembrano comunque tanti anche a 500m (come li hai misurati?!):
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43550428&postcount=63837
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43950694&postcount=75144

In prima pagina trovi una FAQ con la guida al cablaggio: in sostanza dovresti evitare le derivate domestiche, perlomeno.
Vedi anche "Perchè la velocità della mia FTTC è di 70/50/40/30... e non 100/20 Mbps o 200/Mbps: profili, diafonia, speedtest e powerline (e canaline elettriche), derivazioni (stub)".

Perdere 15 Mbps è possibile per diafonia ma in origine anche con FR avrebbe dovuto agganciare se fossero veramente, teoricamente, ben più di 25 Mbps a meno di derivazioni in casa (c'è chi ha dimostrato di perdere anche 100 Mbps con un derivate assurde) o a partire dall'armadio/chiostrina.

Se ti è possibile posta le statistiche complete del modem e la sua marca/modello.

La perdita di portante comunque è un evento che dovrebbe far intervenire il supporto tecnico... ferragosto permettendo.

[Maxking]

E' un impianto nuovo fatto circa 2 mesi, i 48 db sono altissimi in effetti,ma essendo in campagna e il cabinet sta a 500 mt, la tratta non è delle migliori,via aerea...li indica il router di TIM,domani cmq mi reco dal suocero e faccio screen...
Purtroppo e' sceso da 25 a 10 senza nessuna variazione :rolleyes: ecco perche' sono partito spartito con la diafonia.
No i 25 considerando la tratta giovanni ci stanno...ripeto il cabinet a 500/600 metri e' tanta roba... ;)


Per caso, non è che per il fatto che in realtà si trattava di FWA, al tempo non si era mai preoccupato di adeguare il cablaggio domestico nel passaggio da eventuale precedente ADSL a VDSL?
Quei 48 dB di attenuazione sembrano comunque tanti anche a 500m (come li hai misurati?!):
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43550428&postcount=63837
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43950694&postcount=75144

In prima pagina trovi una FAQ con la guida al cablaggio: in sostanza dovresti evitare le derivate domestiche, perlomeno.
Vedi anche "Perchè la velocità della mia FTTC è di 70/50/40/30... e non 100/20 Mbps o 200/Mbps: profili, diafonia, speedtest e powerline (e canaline elettriche), derivazioni (stub)".

Perdere 15 Mbps è possibile per diafonia ma in origine anche con FR avrebbe dovuto agganciare se fossero veramente, teoricamente, ben più di 25 Mbps a meno di derivazioni in casa (c'è chi ha dimostrato di perdere anche 100 Mbps con un derivate assurde) o a partire dall'armadio/chiostrina.

Se ti è possibile posta le statistiche complete del modem e la sua marca/modello.

La perdita di portante comunque è un evento che dovrebbe far intervenire il supporto tecnico... ferragosto permettendo.

[strassada]

cut

[Yrbaf]

No i 25 considerando la tratta giovanni ci stanno...ripeto il cabinet a 500/600 metri e' tanta roba... ;)
Ok ci saranno problemi alla tratta o in altri posti ma non facciamo passare il messaggio che a 500/600m solo 25Mb sono normali.

C'è chi prende anche poco meno di 100Mb a quella distanza e chi oltre 1km che sta ancora sopra i 40Mb (grazie a cavi autoportanti meno attenuanti).

[giovanni69]

:mano: @Yrbaf


No i 25 considerando la tratta giovanni ci stanno...ripeto il cabinet a 500/600 metri e' tanta roba... ;)

Non ci stanno per niente in condizioni normali; per questo ti ho linkato quei riferimenti per contestualizzare il tuo caso.
Il fatto che sia un cablaggio nuovo non significa che l'elettricista sappia quello che fa specie se concepisce la fonia analogica alla scuola della stella o in parallelo per servire le RJ11 di casa. Ciò non esclude che il problema possa essere altrove, come ha rimarcato Yrbaf.

[ColdWarGuy]

il DGA4331 ha lo stesso chip DSL Broadcom dei precedenti DGA 35b.

Poi altro che centone: dovresti più che raddoppiarlo, vedi l'Asus DSL-AX82U (che supporta i 160MHz nella 5GHz)
Altra alternativa è l'AVM 7530 AX, con lo stesso chipset dell'Asus (BCM63178) e AX2400 (sulla 5GHz è 3x3 ma 80MHz)

sotto il centone, il Tp-Link vx220-g2v è n 300 + ax1200 e solo la prima banda 5GHz canali 36-48, piuttosto scrauso.
ho visto che a poco più vendono anche il Deco X20-DSL, AX1800, ma lato DSL è Mediatek, e che probabilmente si governa solo da app.

Rimpiango i tempi in cui c'erano i modem "puri" in dimensioni contenute, almeno c'era più flessibilità nel combinare performance WAN e WIFI.

Asus è completamente fuori budget, riguardo all'AVM7530 AX non ho trovato conferme "certe" sulla sua sagacia nel comparto WIFI, avrebbe più senso il 7590 AX ma il suo prezzo è salito in modo esagerato.

Se il FW del DGA4331 è paragonabile a quello dello ZTE faccio veramente fatica a tirar fuori 100 euro.

Non è che TIM mi sostituisce il mio gratuitamente ? :fagiano:

Ok, al momento metto in pausa la cosa e mio "accontento" dei 64mbps dello ZTE e visto che ho fatto svariati anni a 3-4 mbps in zona semi rurale non farò molta fatica :D

[Raven]

Se il FW del DGA4331 è paragonabile a quello dello ZTE faccio veramente fatica a tirar fuori 100 euro.


io li ho entrambi (ZTE e Technicolor)... il primo ha una interfaccia molto più reattiva, ma aggancia (parecchio) meno e non mostra(va) il log delle chiamate telefoniche... Il firmware è anche più "macchinoso" e meno intuitivo, ma sono entrambi decisamente castrati...
Dovendo scegliere uno o l'altro andrei senza dubbio sul Technicolor...

[Maxking]

Dal cabinet a 600 mt prendono 100mb ???!!! ma dove l'avete letto, nel libro di topolino?!?!!?!?!? forse ti confondi con la centrale :cool: :cool:
facciamo passare info giuste lo dico io se permetti ;)
parli con uno che e' stato uno dei primi ad avere FIBRA 1GB nella prima citta' test dopo milano....
Ribadisco la tratta e' via aerea e molto ma molto antiquata,di consuguenza i 25mb ci stanno, si sperava qualcosa in piu, ma e' la dura legge di impianti progettati 50 anni fa.
Signori le tabelle e' un conto e la realta' e' un altra, dipende sempre che tipo di tratta, ma ribadisco se mi trovi uno che sta a 600 metri dal cabinet e prende 100 mb pieni o poco meno, ti pago da bere,anzi doppio.
edit, ti dirò di piu,propio in fase d'acquisto,la velocità stimata da tim era 28mb/s,quindi di cosa stiamo parlando,di tabelle che raccontano favole o le velocita' poi che si assestano reali?!?!



Ok ci saranno problemi alla tratta o in altri posti ma non facciamo passare il messaggio che a 500/600m solo 25Mb sono normali.

C'è chi prende anche poco meno di 100Mb a quella distanza e chi oltre 1km che sta ancora sopra i 40Mb (grazie a cavi autoportanti meno attenuanti).

[strassada]

giusto per dire, la mia tratta (interrata) è 161m circa e aggancio 127mbps, quando molti agganciano anche portante piena se non 180.
il problema? a parte una tratta ARL-chiostrina più vecchia dell'allunaggio, è chiaramente la diafonia:

dopo il temporale blackout elettrico di giovedi e poi la linea ritorna
https://i.ibb.co/sgs1LGK/Image-00243.png (https://ibb.co/NFWNwP9)

peccato che nel frattempo tornano anche gli altri e come si vede mentre calcola la qualità della linea, subisce principalmente interferenze da altre 17a (anche dall'ONU di Vodafone). la portante è man mano riadattata (SRA/SOS) a 127mbps (purtroppo mi ha mostrato valori solo da poco più di 140mbps, non ho visto valori più alti come in passato con altro modem che ci metteva meno del TIM HUB ad avviarsi), ma il grafico resterà così (dovrei buttare giù la portante e riallinearmi).

in genere il QLN è così (qui la portante però era sui 140 e non 127)
https://i.ibb.co/DK467Lr/Image-00154.png (https://ibb.co/w6ybKYc)

purtroppo continua la perdita di toni, ora arrivo al massimo al 6987 (30MHz) ma alloca bit (4) fino al 6956
https://i.ibb.co/4dCyfYs/Image-00244.png (https://imgbb.com/)

tratte migliori con cavi autoportanti da 0.6 o 1mm attenuano molto di meno il segnale e agganciano come linee molto più corte delle loro.
la diafonia, beh, non fatemi rimuginare troppo.

[Yrbaf]

Dal cabinet a 600 mt prendono 100mb ???!!! ma dove l'avete letto, nel libro di topolino?!?!!?!?!? forse ti confondi con la centrale :cool: :cool:
facciamo passare info giuste lo dico io se permetti ;)
parli con uno che e' stato uno dei primi ad avere FIBRA 1GB nella prima citta' test dopo milano....
Ribadisco la tratta e' via aerea e molto ma molto antiquata,di consuguenza i 25mb ci stanno, si sperava qualcosa in piu, ma e' la dura legge di impianti progettati 50 anni fa.
Signori le tabelle e' un conto e la realta' e' un altra, dipende sempre che tipo di tratta, ma ribadisco se mi trovi uno che sta a 600 metri dal cabinet e prende 100 mb pieni o poco meno, ti pago da bere,anzi doppio.
edit, ti dirò di piu,propio in fase d'acquisto,la velocità stimata da tim era 28mb/s,quindi di cosa stiamo parlando,di tabelle che raccontano favole o le velocita' poi che si assestano reali?!?!

Non ho scritto 100Mb precisi a 600m, non estremizzare.
E comunque si sono anche possibili per alcuni utenti visto che non c'è un solo tipo di cavo esistente in Italia.
Sennò spiegaci come fanno ad esserci utenti (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44853421&postcount=28)a 33Mb a quasi 1100m se per la tua teoria personale a 600m 25Mb è già grasso che cola.
Ovviamente lui non è certo la norma (infatti c'è chi fa anche la metà) ma non è neanche l'unico e neanche il più fortunato.

Ah toh qui (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44854068&postcount=29) un utente che dichiara (vero o falso non lo sappiamo) di essere a 610m e che va a 90Mb

Hai ragione le tabelle saranno tabelle, ma anche la sfortuna di alcuni non deve essere presa come la realtà possibile per tutti, e lo stesso vale per la troppa fortuna di altri.

giusto per dire, la mia tratta (interrata) è 161m circa e aggancio 127mbps, quando molti agganciano anche portante piena se non 180.

Beh se è per quello a distanze simili più o meno (FiberMap riporta 151m) io ho visto (dal vivo non calcoli teorici) da amici portante piena e ottenibile indicato di 260-270Mb.

Però di certo erano le prime installazioni (credo fosse il 2017) e ci sarà stata poca diafonia, non ho più avuto occasioni di andare là ma dubito sia ancora a quei valori (FiberMap oggi gli dà una media di 153Mb, ma è una media si può stare anche ben sopra come pure sotto)

[L_Rogue]

Non ho scritto 100Mb precisi a 600m, non estremizzare.
E comunque si sono anche possibili per alcuni utenti visto che non c'è un solo cavo esistente in Italia.
Senno spiegaci come fanno ad esserci utenti (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44853421&postcount=28)a 33Mb a quasi 1100m se per la tua teoria personale a 600m 25Mb è già grasso che cola.
Ovviamente lui non è certo la norma (infatti c'è chi fa anche la metà) ma non è neanche l'unico e neanche il più fortunato.

Ah toh qui (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44854068&postcount=29) un utente che dichiara (vero o falso non lo sappiamo) di essere a 610m e che va a 90Mb

Hai ragione le tabelle saranno tabelle, ma anche la sfortuna di alcuni non deve essere presa come la realtà possibile per tutti, e lo stesso vale per la troppa fortuna di altri.


Beh se è per quello a distanze simili più o meno (FiberMap riporta 151m) io ho visto (dal vivo non calcoli teorici) da amici portante piena e ottenibile indicato di 260-270Mb.

Però di certo erano le prime installazioni (credo fosse il 2017) e ci sarà stata poca diafonia, non ho più avuto occasioni di andare là ma dubito sia ancora a quei valori (FiberMap oggi gli dà una media di 153Mb, ma è una media si può stare anche ben sopra come pure sotto)

Contando la vetustà della rete in rame italiana è abbastanza probabile andare piano piuttosto che veloce a certe distanze.

[Yrbaf]

Contando la vetustà della rete in rame italiana è abbastanza probabile andare piano piuttosto che veloce a certe distanze.

La rete non è così vetusta o messa male (in media nazionale, che poi ci siano zone disastrate è probabile) come molti credono.

Ma in ogni caso non si vuole fare credere che tutti andranno bene, ma è altrettanto SBAGLIATO prendere il proprio caso sfortunato e farlo diventare la norma.

No come quelli che magari sono mosche bianche se vanno oltre 70-80Mb a 600m, sono altrettanto mosche bianche o se vuoi grigie (nel caso, da verificare, che magari siano un pelo più numerosi) quelli che vanno a 25Mb alla stessa distanza.
Dai a quella distanza (e pure oltre) prendeva portante max pure una adsl, ridicolo pensare che su una tratta normale (neanche buona) si vada sempre così male con una vdsl.
Si può certo andare così male o anche peggio ma c'è di certo qualcosa diverso dalla normalità (anche solo magari credere di essere a 600m perché si misura la linea d'aria e poi scoprire che ci sono invece 900m di cavo).

[giovanni69]

Concordo. (Tra l'altro 200 dei 280 metri che servono anche la mia linea hanno certamente 50 anni ma si comportano come un doppino 0.6mm nuovo.) Tra l'altro se Maxking ci facesse vedere un HLOG si potrebbe almeno escludere la presenza di derivate (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44114703&postcount=2120) (in casa o presso la chiostrina), cosa che ancora non sappiamo, visto che a parte riportare un cablaggio nuovo (che non assicura l'esecuzione secondo i requisiti VDSL o perlomeno il sezionamento (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44029886&postcount=37883)), non è chiaro se ci siano indicazioni di puntini/pallini presso la chiostrina. E si spera che non ci siano di mezzo powerline...

[Busone di Higgs]

Sono a conoscenza di un 74mbit e qualcosa di piu' a 700mt di distanza misurati su google earth;
gli ho dato una mano quindi avevo tutte le informazioni della sua linea che pero' non ricordo piu', era il 2017 , ma so che la linea e' rimasta stabile a parte qualche danno temporaneo di origine temporalesca in quanto unica utenza.

Nel suo caso succede che abita in aperta campagna e suo padre pago' 10 milioni di lire per piantare pali e cavo e farsi allacciare ad una chiostrina che sta sopra al dslam, quindi direi che nelle condizioni migliori possibili e probabilmente ha il cavo da 0.6 con dslam in 17A.

[strassada]

Concordo. (Tra l'altro 200 dei 280 metri che servono anche la mia linea hanno certamente 50 anni ma si comportano come un doppino 0.6mm nuovo.)

eh, magari... qui purtroppo grafici SNR e allocazione bit non sono ottimali quanto vorrei.
a fine 2018 agganciavo 149mbps, 144-149 tenuti direi per oltre un anno, poi man mano c'è stato un calo ( mediamente perdevo sui 6 mbps ogni volta).
Probabilmente può essere anche che sia arrivata l'ora di relegare la FTTC a connessione di riserva di una FTTH, visto che c'è la possibilità (rete ex Flashfiber, con attiva solo la parte di TIM) se solo mi decidessi a risolvere un paio di problematiche nell'appartamento.
in 3 anni e mezzo non ho avuto alcuna disconnessione della portante e errori crc dovuti a problematiche sulla tratta, per cui mi secca proprio "buttarla via" solo perchè c'è la FTTH. per cui qualcosa da connetterci lo troverò.

[giovanni69]

poi man mano c'è stato un calo ( mediamente perdevo sui 6 mbps ogni volta)..

Ogni volta :confused: che avveniva che un disturbante interferisse per via di un'attivazione o ti riferisci ad un evento atmosferico, lavori, strattonate in chiostrina o altro tipo di episodio sul cavo?

Il mio commento precedente si riferiva al comportamento teorico del doppino dopo 50 anni di interramento nel corrugato che è rimasto in linea i calcoli delle tabelle di ironamrk99. Nel mio caso, le problematiche all'epoca erano lo scarso isolamento del box della chiostrina che poi è stata sostituita (ed una derivata che poi è stata tolta) ma dubito che avrebbero scavato se ci fosse stato uno scarso isolamento del multicoppia.... a meno che non avesse servito qualche cliente eccellente...chissà. :O


in 3 anni e mezzo non ho avuto alcuna disconnessione della portante e errori crc dovuti a problematiche sulla tratta, per cui mi secca proprio "buttarla via" solo perchè c'è la FTTH. per cui qualcosa da connetterci lo troverò.

:mano:

[strassada]

Ogni volta :confused: che avveniva che un disturbante interferisse per via di un'attivazione o ti riferisci ad un evento atmosferico, lavori, strattonate in chiostrina o altro tipo di episodio sul cavo?


Se guardo i grafici Hlog, snr e bits, presi in più periodi, si nota che in 3 anni e mezzo la linea è peggiorata, mentre la diafonia, che c'è perchè se no aggancerei 180mbps (come capitato dopo diversi blackout elettrici), non ha inciso negativamente (tanto più che io ho attivato la FTTC dopo quasi 2 anni che era vendibile e ricordo che il tecnico mi ha messo nella parte bassa del blocchetto, ultima 48ttina, già iniziata). Le probabili cause:

1) gennaio 2019: cambio porta (non voluto da me, il guasto era che mancava l'ip, e non ci avevano capito nulla, e ovviamente non è stato risolutivo) sull'ONU.
Prima noto un margine di rumore in upload ballerino, variava in continuazione, cosa quasi del tutto risolta attivando il PhyR Broadcom sullo Zyxel anche per l'upload. ovviamente ero ancora senza ip (fortunatamente avevo un'adsl di riserva)
Rimettendo il tim hub, noto che il grafico HLOG è peggiorato verso la fine.

Ovviamente mi mettono il SOS, INP a 100-110, anche se resto a 6dB di target. Questo profilo mi è rimasto fino a pochi mesi fa, quando di colpo l'INP è tornato a 58/61.

2a) gennaio 2022: allagamento sottosuolo causa tubatura rotta nella proprietà, più che probabile qualcosa sia finito anche dove passa il doppino. e c'è stata qualche gelata.
noto un buco sulla US3, che ad un mio riallineamento di qualche giorno dopo, comporta un +3dB della sua attenuazione (da 18 a 21dB), e 3-5 mbps in meno di max rate. dopo qualche giorno cambio adsl_phy.bin con uno Annex B e torna tutto a posto. Non ho più riscontrato questo buco di frequenze (ma solo, sia prima che dopo, la sparizione di quelle dai toni da 7000 a 7400, che per molto tempo allocavo 2 o anche 4 bit) anche cambiando file.

2b) a metà febbraio va via la corrente e al ritorno da 144mbps, aggancio 130mbps. Da allora non ho mai più superato questo valore, se non dopo altri blackout elettrici, per pochissimo tempo, ma poi la portante calava subito, per diafonia, a 130-126mbps. Provando lo Zyxel, nessun miglioramento.

[giovanni69]

Hai anche te avuto le tue avventure con la tua linea!... :mano:
Certo che una buona parte di quel che ti è accaduto, ora con la FTTH, non accadrebbe. Non che in FTTH non accadano problemi, eh... :O

[strassada]

attualmente sono a 156mbps e SNRm 1.5dB da 36 ore circa (dopo temporale) stavolta sono riuscito a tenere la connessione (SRA disattivato e il SOS non c'è).

se non ci fosse l'Onu di Vodafone, sarebbe meglio. che mi sa che si accende anche in meno tempo di quello di TIM, visto che non riesco mai a "fregare" un mio vicino di chiostrina.
https://i.postimg.cc/ZRcfKPq9/Image-00268.png (https://postimages.org/)

[-Zapp-]

Ennesimo addebito consegna elenchi telefonici, nonostante abbia disdetto da 10 anni almeno. :muro:

[Bigbey]

@-Zapp-: Rifai la richiesta + rimborso tramite account Angie su Twitter.

[janosaudron]

Ciao,

ho notato che su twitter non c'è più l'account tim4uFabio con cui mi trovavo bene...

C'è solo Angie?

Qual è il modo migliore per aprire un ticket di assistenza?

[Bigbey]

@janosaudron: Dal 4 Luglio tutti gli account di assistenza Tim Fisso e gli account di assistenza Tim mobile sono stati unificati sotto un unico profilo, quello di Angie. Le modalità di contatto restano invariate.

[giovanni69]

Ti ringrazio Bigbey, lo metto in prima pagina nella sezione che riguarda Twitter.



Qual è il modo migliore per aprire un ticket di assistenza?
Ci sono dei consigli in prima pagina al riguardo:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45731837&postcount=112479

Ennesimo addebito consegna elenchi telefonici, nonostante abbia disdetto da 10 anni almeno. :muro:

Comunica per iscritto con PEC di andrai al Co.re.com. :O

[il menne]

La Tim non cambia mai, se hai bisogno di aiuto e trovi al telefono un incompetente fanno danni.

Ho l'armadio quasi davanti a casa e la mia 100/20 va benissimo, in genere, e la linea non cade MAI ... a settembre mentre sto lavorando a casa cade e resto down per una mezz'ora, strano, le disconnessioni si ripetono a intermittenza nei giorni successivi, strano, alla fine in un momento che la linea è down chiamo il 187 per capire se c'è un guasto.

La solerte tipa apre il ticket e dice, "intanto prendo degli accorgimenti tecnici per evitare le cadute di linea ... ma stai tranquillo la linea resta sempre a 100 mega"

La sera torno a casa è la line è tornata ma mi accorgo subito dalle info del modem che mi hanno settato un profilo 60/6 in quanto mi ritrovo 6mega in upload ( meraviglia se devi mandare files di media o grossa consistenza ) e 60 in down.

Naturalmente richiamo e chiedo di tornare come prima ma mi dicono che non possono far nulla se non viene chiuso il ticket, e deve farlo il tecnico che mi contaterà a breve.

Fatto sta che mi ha contattato dopo tre giorni, ha fatto le sue verifiche e chiuso il ticket dopo altri tre, il ritorno della linea alla normalità è avvenuto dopo altri 3/4gg quindi ho avuto un disservizio urtante per 10 giorni per colpa di una persona che mi ha anche detto il falso, in quanto la linea non restava a 100 ma veniva castrata :mad:

Sto aspettando la ftth da anni, anno scorso a luglio scavarono le tracce e fecero predisposizione per pozzetti e armadio ftth oltre installare le canaline, pozzetti marcati open fiber, ma dopo tutto fermo da oltre un anno, un amico mi ha detto che in comune hanno stretto nuovi accordi con tim e invece che open fiber arriverà fibercop ( probabilmente in zona sfruttando le canalizzazione fatte da open fiber boh ) ma qui siamo in alto mare e costretti a combattere con tim. :doh:

[janosaudron]

@janosaudron: Dal 4 Luglio tutti gli account di assistenza Tim Fisso e gli account di assistenza Tim mobile sono stati unificati sotto un unico profilo, quello di Angie. Le modalità di contatto restano invariate.

Quindi devo seguire Angie su twitter e mandarle un direct messagge come facevo con Fabio?

È preferibile twitter o la chat in mytim?

Che differenza c'è?

[megthebest]

Quindi devo seguire Angie su twitter e mandarle un direct messagge come facevo con Fabio?

È preferibile twitter o la chat in mytim?

Che differenza c'è?

nella chat credo sia un bot.. su Twitter dovrebbe essere un utente reale

[cica88]

nella chat credo sia un bot.. su Twitter dovrebbe essere un utente reale

Confermo che Angie su Twitter, risponde una persona reale.

[Bigbey]

Quindi devo seguire Angie su twitter e mandarle un direct messagge come facevo con Fabio?

È preferibile twitter o la chat in mytim?

Che differenza c'è?

Procedura uguale identica a quella che facevi prima con Luca/Fabio. Usa Twitter, è meglio.

[Yrbaf]

Sto aspettando la ftth da anni, anno scorso a luglio scavarono le tracce e fecero predisposizione per pozzetti e armadio ftth oltre installare le canaline, pozzetti marcati open fiber, ma dopo tutto fermo da oltre un anno, un amico mi ha detto che in comune hanno stretto nuovi accordi con tim e invece che open fiber arriverà fibercop ( probabilmente in zona sfruttando le canalizzazione fatte da open fiber boh ) ma qui siamo in alto mare e costretti a combattere con tim. :doh:

Non credo che OpenFiber cederà il passo a Tim (salvo avvenga una qualche fusione tra loro nei prossimi 6 mesi) o viceversa.

Probabilmente arriveranno entrambe (se non ci sarà fusione) ognuno con i suoi tempi.
Chi prima boh, ultimamente sembrerebbe FiberCop/Tim più solerte e produttiva, ma anche OpenFiber pare si sia rimessa (in alcune zone non so dire a livello nazionale) a recuperare il terreno ed ora vada pure a rincorrere FiberCop dove FC è arrivata per prima ed è ben più avanti con i lavori.

[Hacker21]

cut
Ti ha impostato un profilo sos, purtroppo i tecnici on field se la prendono comoda a risolvere,considera che se non avesse fatto così avresti passato tutto questo tempo con quelle disconnessioni random ,valuta tu qual'era il male minore;certo poteva avvisare ma probabilmente era incompetente come hai detto e non avrà neanche scelto il profilo più appropriato.

[janosaudron]

Ciao,

qual è la velocità minima garantita per la fttc che da sito tim, tramite controllo sul civico, dice che dovrebbe essere compresa tra 105 - 55 mbps in down?

Attualmente va a 35 mbps...

Invece l'upload di 20 mbps è rispettato.

[Hacker21]

Per che offerta commerciale 100 o 200 ?

[Bigbey]

@janosaudron: Sui contratti clienti residenziali di tutti i gestori big, non esiste alcuna banda minima garantita, pertanto di garantito hai 0 Mega. Al contrario, esiste una banda minima contrattuale sotto la quale puoi recedere senza oneri né penali, fornendo al gestore apposito certificato generato dal programma ufficiale Nemesys di AGCOM.

Con Tim, la banda minima contrattuale è pari a 40/4 (40 Mega in Download e 4 Mega in Upload) sulle 100 Mega e 50/4 (50 Mega in Download e 4 Mega in Upload) sulle linee 200 Mega. Sulle 30 Mega, è pari a 21/1,2.

[Yrbaf]

Ciao,

qual è la velocità minima garantita per la fttc che da sito tim, tramite controllo sul civico, dice che dovrebbe essere compresa tra 105 - 55 mbps in down?

Attualmente va a 35 mbps...

Invece l'upload di 20 mbps è rispettato.

Mi pare sia 40Mb sui contratti 100Mb e 50Mb sui contratti 200Mb.

Non è una velocità garantita, ma una soglia di qualità sotto la quale (se perdura a lungo) si può chiedere il recesso senza penali.
Ma deve essere il tool MisuraInternet a classificare la linea sotto standard e non tuoi speedtest o download, e devi dare 45gg al provider per risolvere.
Se con due test consecutivi (ma spaziati tra loro di almeno 45gg) con MisuraInternet sei sotto standard puoi chiedere il recesso o la migrazione a costo zero (salvo acquisti rateali in corso, che devi comunque saldare).

Con il primo test certifichi il problema e segnali al provider di risolvere la situazione, con il secondo test certifichi (se va ancora male) che il problema non è stato risolto ed allora puoi (se vuoi) andartene a costo zero.

[janosaudron]

Da sito tim su verifica copertura mi da tecnologia evdsl max 105, min 55 in down.

Non so se è la 100 mega o 200...

In ogni caso fosse la 100 i 40 mbps non sono rispettati, giusto?

[strassada]

se riesci a postare le statistiche come portante, snr, attenuazione e grafici HLOG QLN e bit, si può capire meglio la situazione. magari ti hanno messo un profilo a 12dB invece che 6dB, oppure ci sono altre problematiche che ad es. richiedono un intervento di un tecnico TIM. però distanza e diafonia non si possono risolvere.

[Hacker21]

Da sito tim su verifica copertura mi da tecnologia evdsl max 105, min 55 in down.

Non so se è la 100 mega o 200...

In ogni caso fosse la 100 i 40 mbps non sono rispettati, giusto?

Dipende,se 35 sono i Mbps che leggi come allineamento nelle impostazioni del modem allora no ,se sono ottenuti da uno speedtest devi guardare quanto hai nelle impostazioni del modem.

[janosaudron]

se riesci a postare le statistiche come portante, snr, attenuazione e grafici HLOG QLN e bit, si può capire meglio la situazione. magari ti hanno messo un profilo a 12dB invece che 6dB, oppure ci sono altre problematiche che ad es. richiedono un intervento di un tecnico TIM. però distanza e diafonia non si possono risolvere.

per caso sono queste?

[janosaudron]

se riesci a postare le statistiche come portante, snr, attenuazione e grafici HLOG QLN e bit, si può capire meglio la situazione. magari ti hanno messo un profilo a 12dB invece che 6dB, oppure ci sono altre problematiche che ad es. richiedono un intervento di un tecnico TIM. però distanza e diafonia non si possono risolvere.

inoltre il tecnico ha fatto quell'accrocchio in foto... pensate che mettendo una rj45 miglioro?

il filo maestro va nella tripolare, il collegamento alla rj45 è con 2 fili...

se smonto la tripolare quanti fili trovo dentro?

[giovanni69]

Dovresti collegarti direttamente all'RJ11 di quella presa bianca.
Quell'ulteriore presa tripolare aggiunta per di più a quella a muro, sembra pure un filtro ADSL.

In prima pagina trovi le seguenti FAQ al post #2:
"Cosa significa...da fonia tradizionale ADSL a fonia VoIP / cablaggio domestico per internet VDSL"
"Perchè la velocità della mia FTTC è di 70/50/40/30... e non 100/20 Mbps o 200/Mbps: profili, diafonia, speedtest e powerline (e canaline elettriche), derivazioni (stub)"

[Hacker21]

Mi sfugge il senso di questa roba che ti ha collegato,come già scritto prova a collegarti alla rj11 ; dentro la tripolare trovi sicuramente i 2 fili bianco e rosso della linea esterna,i 2 che arrivano dalla presa rj11 sotto e se hai altre prese in casa potrebbero essercene altri 2 che si spera il tecnico abbia staccato.

[janosaudron]

La rj11 sotto è scollegata, c'erano problemi di umidità. È messa lì per tappare il buco

Come sono i parametri della linea?

[giovanni69]

Cioè per sistemarti la linea il tecnico ti avrebbe messo su una doppia tripolare tra cui un filtro ADSL? :muro: O quel filtro l'hai messo te?
Almeno usa un adattatore tripolare a RJ11 senza riciclare quel filtro.

Comunque sia, quell'attenuazione in DS1 a 13.8 vuol dire che la linea lavora come se fossi a circa 400m dall'ARL (vedi in prima pagina "TUTTE le Tabelle e Grafici di ironmark"). La velocità che ottieni potrebbe essere dovuta a diafonia, se la lunghezza fisica del doppino da 0.4mm (si suppone) è proprio quei 400m. Ma ha un DS3 molto, molto alto, sopra a 60 per quella distanza. Ed anche se avessi un profilo fino a 200M attivo, non riusciresti a sfruttarlo. Che poi ci possano essere derivate in casa che peggiorano le cose in modo artificioso (vedi FAQ sopra indicate visto che c'è chi ha recuperato decine di Mbps sistemando il cablaggio), oppure esterne (vedi FAQ sui pallini), è altro paio di maniche. Per questo senza sapere come è fatto il cablaggio domestico (vedi FAQ sopra) e senza sapere se presso la chiostrina ci sono indicazioni di pallini, servirebbero l'HLOG / QLN, bitloading , come suggerito da strassada. Per cui dovresti accoppiare almeno DSLStats ad un modem (sbloccato) con telnet abilitato o un Asus o un Fritz scaricando apposite statistiche avanzate.

[Busone di Higgs]

8dbm in trasmissione mi sembrano altini...

[janosaudron]

È casa dei miei e i tecnici che sono venuti a più riprese hanno fatto quello che volevano.

Prima hanno messo la rj11, poi per l'umidità hanno tirato di più il filo che viene da fuori e hanno rimesso la tripolare dicendo a mio padre che era meglio per smaltire l'umidità, si vede che hanno riciclato il filtro della adsl.

Quel filo grosso è quello che arriva da fuori (dal palo) e che poi entra in casa, quindi in casa non ci sono partizioni, non so fuori casa se ci sono.

Ma il filtro non filtra sulla parte fonia (che è scollegata) e lascia passare la parte dati?
Comunque lo tolgo...

Se smonto la tripolare e ci butto un po' di disossidante?

[janosaudron]

... l'ho tolto, era un filtro adsl, ho messo un adattatore tripolare rj11, pulito dall'ossido la tripolare ma non è cambiato nulla, sempre 36 mbps download

[giovanni69]

Quel filo grosso è quello che arriva da fuori (dal palo) e che poi entra in casa, quindi in casa non ci sono partizioni, non so fuori casa se ci sono.

Ma sei sicuro che da quella presa non partano altri fili che vanno verso altre prese? Hai letto la FAQ del cablaggio domestico per capire cosa non devi avere? :read:

Ti risulta che sei a circa 400m di lunghezza reale, compresa la risalita fino in casa, non aerea dall'armadio ripartilinea, quello con il tettuccio rosso?

[janosaudron]

Ma sei sicuro che da quella presa non partano altri fili che vanno verso altre prese? Hai letto la FAQ del cablaggio domestico per capire cosa non devi avere? :read:

Ti risulta che sei a circa 400m di lunghezza reale, compresa la risalita fino in casa, non aerea dall'armadio ripartilinea, quello con il tettuccio rosso?

Si è la sola ed unica presa.

Come faccio a verificare i 400m? Dove li vedo?

[giovanni69]

Vedi FAQ "Come misurare realmente la distanza/lunghezza che conta ai fini della 100/200M, inclusa la risalita fino alla presa domestica:" :)

[janosaudron]

Vedi FAQ "Come misurare realmente la distanza/lunghezza che conta ai fini della 100/200M, inclusa la risalita fino alla presa domestica:" :)

Su fibermap mi da una distanza di 351 m

[janosaudron]

Cioè per sistemarti la linea il tecnico ti avrebbe messo su una doppia tripolare tra cui un filtro ADSL? :muro:

Comunque...

Sto x seppellire l'ascia di guerra con Tim, non ne cavo nulla di buono...

Nel 2023 dovrebbe arrivare la ftth.
Spero la borchia non patisca l'umidità se la mettono al posto di quella presa tripolare...

[giovanni69]

Secondo Fibermap il mio vicino è a 58m. Sai quale è la lunghezza reale del suo doppino? Non meno di 280m. Quindi il dettaglio "Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)" di Fibermap è un terno al lotto.
Ecco perchè c'è il riferimento a quella FAQ in prima pagina.
E se tanto mi dà tanto, anche ai tuoi 350m, se aggiungiamo qualche decina di metri per la risalita in casa...metti diafonia pesante e magari pure un puntino di derivata e fai presto ad arrivare ad una delle tabelle di ironmark con una velocità attorno ai 40Mbps. E nessun ISP che sia Tim o altri può andare oltre le leggi della fisica. Compresi quegli 8dB in trasmissione che ti ha segnalato Busone di Higgs. Ed anche la FTTH ha le sue leggi; buon per te se ne sarai coperto presto.

Ad avere voglia e pazienza, le FAQ indicate sopra ed in prima pagina risponderanno a più risposte di quante domande ti vengano in mente circa questo thread. E' anche per evitare di rispondere alle stesse cose dopo...6000+ pagine.

Se vuoi risposte più precise, servono i dati indicati nei precedenti post anche se capisco non siano facili da ottenere senza sbattersi un po' o senza avere i modem moddati ad esempio per il Tim Hub DGA4132 (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2870856) od i modelli opportuni (Asus, Fritz..).

[strov]

Buonasera, ho un problema con questo router. I una rete domestica mi collego in wifi in un hub non riesco ad accedere all indirizzo con le porte aperte Nat( un plc).Se uso la connessione dati del telefono entro tranquillamente. come posso risolvere?

[piter-joao]

Ciao, richiesta aiuto. VDSL TIM modem FRITZ 7590, 1 Km da armadio, da oltre 1 mese sono sceso a velocità 22/400, prima andavo a 30/3 senza soluzione di continuità per oltre 1 anno, a parità di impianto casa. La linea rame prima di entrare in casa passa da 1 pozzetto con connessioni in fungo, quando piove a dirotto entra acqua. Potrebbe essere per l'umidità nel pozzetto oppure potrebbero aver abbassato loro per problemi di linea? Ovviamente ho già segnalato più volte senza risposte. Grazie.

[giovanni69]

22/400?

Intendi 22/3?
Certamente l'umidità non aiuta. Poi comunque sarebbero utile le statistiche e dati della linea, sezione avanzata del modem.

Vedi FTTC lunghe distanze
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2819301

Vedi anche primo post pagina 1.

[A64FX+DFI nF4]

22/400?

Intendi 22/3?
Certamente l'umidità non aiuta. Poi comunque sarebbero utile le statistiche e dati della linea, sezione avanzata del modem.

Vedi FTTC lunghe distanze
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2819301

Vedi anche primo post pagina 1.

forse intende 22mbps/400kbps

[piter-joao]

forse intende 22mbps/400kbps

Esatto proprio questo, avevo scritto così per guadagnare caratteri, viaggiavo a 30 mbps/4 mbps, adesso faccio 22mbps/400kbps, appena possibile vi posto le statistiche, grazie intanto.

[giovanni69]

archer vr1200v wifi
Buonasera, ho un problema con questo router. I una rete domestica mi collego in wifi in un hub non riesco ad accedere all indirizzo con le porte aperte Nat( un plc).Se uso la connessione dati del telefono entro tranquillamente. come posso risolvere?

:ot:
Vedi thread del tuo modem e se non c'è aprine uno.
Questo thread è riservato alla FTTC di Tim.

[pietro.joao]

Esatto proprio questo, avevo scritto così per guadagnare caratteri, viaggiavo a 30 mbps/4 mbps, adesso faccio 22mbps/400kbps, appena possibile vi posto le statistiche, grazie intanto.

Ok ecco le mie statistiche
https://i.ibb.co/zGg0L7B/STATISTICA.png (https://ibb.co/2grfLsC)

https://i.ibb.co/ZGSGv2s/speed.png (https://ibb.co/S5c5HfT)
Dalla storia risultati speed test si nota come a settembre andasse tutto bene.
Preciso che il problema pozzetto deriva da quando avevo l'ADSL TIM, la linea in rame è ovviamente sempre quella ma da quando ho VDSL non mi ha dato alcun problema prima di adesso, ed ha piovuto sicuramente tanto nel frattempo.

[the stranger94]

ciao, continuo a ricevere chiamate dalla tim per un potenziamento della linea nel mio comune, ho una 100 mega quindi al massimo possono potenziare il cabinet a 200mega. però se faccio verifica copertura mi da sempre le stesse velocità stimate. c'è un altro modo per verificare con certezza se c'è stato questo upgrade?

[giovanni69]

Guarda che non sia semplicemente un call center che si spaccia per Tim... disposto a raccontarti quel che vuole pur di dirti dei 200M.
In prima pagina c'è la risposta alla tua domanda per la verifica della copertura tra cui 'Come effettuare una verifica di copertura per la 100M/200M partendo da zero'.

In ogni caso, oltre alla copertura attiva, ci devono essere le condizioni tecnico-fisiche per poterti avvantaggiare del passaggio dal profilo a 17a al 35b, in primis la lunghezza reale del doppino e sue caratteristiche, cablaggio domestico, presenza di derivate presso la chiostrina ed i disturbanti. Sempre la FAQ è utile.

https://i.postimg.cc/pdRM2nqF/info-35b.jpg (https://postimages.org/)

Nota: immagine indicativa della prima pagina

[the stranger94]

immaginavo fossero call center a caso, ma visto che hanno iniziato tutti nello stesso periodo speravo ci fosse un fondo di verità

[giovanni69]

L'unica possibile verità sono i file di excel sopra indicati in 'Come effettuare una verifica di copertura per la 100M/200M partendo da zero'.
A meno che nel frattempo non sia arrivata la copertura FTTH... magari controlla anche su Open Fiber e Fibercop.

[Parabellum]

https://i.imgur.com/KJI1J5N.jpg


Qualcuno ha idea di cosa possa essere quella voce: " Telefonate a Cellulari TIM Connect Premium?"

Non è per i 38 centesimi, pero' sarei curioso dato che non ho nemmeno il telefono fisso collegato :nonsifa:

[ciocia]

Mi sembra una delle fregature dei gestori, per fortuna piccola.
Io comunque proverei a contattarli per verificare e rimborsare ( ma soprattutto per evitare di ritrovartene altre nelle prossime bollette )

[pietro.joao]

Ok ecco le mie statistiche
https://i.ibb.co/zGg0L7B/STATISTICA.png (https://ibb.co/2grfLsC)

https://i.ibb.co/ZGSGv2s/speed.png (https://ibb.co/S5c5HfT)
Dalla storia risultati speed test si nota come a settembre andasse tutto bene.
Preciso che il problema pozzetto deriva da quando avevo l'ADSL TIM, la linea in rame è ovviamente sempre quella ma da quando ho VDSL non mi ha dato alcun problema prima di adesso, ed ha piovuto sicuramente tanto nel frattempo.
X info, hanno mandato il tecnico, è arrivato uno della TIM cosa non affatto scontata, ha trovato la linea che parte dalla DSLAM "DISASTROSA", ovviamente qualcuno aveva messo mano nel tempo, mi ha spostato su una linea migliore e adesso è tornato tutto come prima, ma la notizia migliore è che mi ha fatto vedere che stanno stendendo fibra su tutta la zona, infatti ho visto con i miei occhi la fibra in un altro pozzetto in arrivo da altro armadio.:)

[frupoli]

PREMIUM PER TE MEGA - offerta di retention: il contributo di attivazione (incluso) nasconde un legame 24 mesi?

Buona giornata,
Vi chiedo cortesemente, se possibile, una info non tecnica ma commerciale, che cosa ne pensate.

==========================================
Sono vecchio utente TIM attualmente TIM Fibra FTTC, offerta di qualche anno fa e pago oramai 38 eur.
Decido di tentare la strada della permanenza in TIM, proprio ieri mi offrono la seguente (credo sia definibile "offerta di retention"):

- PREMIUM PER TE MEGA 29,90 €
- CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE incluso
(240€ in 24 rate da 10€)
- INTERNET ILLIMITATO incluso
- VOCE incluso
Nelle note è scritto:
Contributo di attivazione: Il costo di 240€ rateizzato in 24 rate da 10€ è incluso nella tua offerta. In caso di cessazione non dovranno essere pagate eventuali rate a scadere.

Leggo tuttavia altrove >> Trasparenza tariffaria delle offerte >> nel foglio informativo attuale "COSTI DI RECESSO >> Premium"
(qui per la precisione)
https://www.tim.it/content/dam/flytoco-areapubblica-aemfe/tim_it/pdf/info-consumatori/trasparenza-tariffaria/costi/recesso-tim-premium-gen22.pdf

COSTI DI RECESSO CONTRIBUTI SERVIZI
[...] Se presente contributo attivazione offerta rateizzata:
- in caso di recesso dell’offerta prima del completamento del piano rate
del contributo sarà mantenuta attiva la rateizzazione fino alla scadenza
prevista. Il Cliente può decidere, nell’ambito della comunicazione di
recesso o in un qualsiasi momento successivo, di pagare in un’unica
soluzione le rate residue del piano di rateizzazione sottoscritto.



La mia domanda è proprio questa, sul contributo di attivazione eur 240 diviso su 24 mesi: temo sia una "trappola" per tenerti legato 24 mesi (nonostante l'affermazione contraria)... o forse sono troppo diffidente...?

Che ne pensate?


https://imgbly.com/ib/ZQaCbu3rxW.jpg (https://imgbly.com/ib/ZQaCbu3rxW)

[giovanni69]

Giusto per chiarire per chi ti risponderà: come hai ricevuto quell'offerta che tu valuti essere di retention?
Hai email non da call center con link che porta a quell'offerta, telefonata anonima dopo che avevi chiesto il codice di migrazione...?

[Bigbey]

@frupoli: Il costo di attivazione è incluso nel totale e vincola il cliente per 2 anni, si. In caso di recesso prima di tale termine, andranno versate le rate residue.

[frupoli]

Giusto per chiarire per chi ti risponderà: come hai ricevuto quell'offerta che tu valuti essere di retention?
Hai email non da call center con link che porta a quell'offerta, telefonata anonima dopo che avevi chiesto il codice di migrazione...?

Da pagina Facebook TIM, inviato messaggio con conversazione privata messenger. A seguito di tale conversazione (con la quale richiedo di ricevere documenti) ricevo prima SMS e poi email da TIM. Sembra tutto regolare.

PS: la telefonata pirata l'ho avuta anni fa per "entrare" in TIM :) :) :)


@frupoli: Il costo di attivazione è incluso nel totale e vincola il cliente per 2 anni, si. In caso di recesso prima di tale termine, andranno versate le rate residue.Grazie per la risposta, che quindi mi dai come certezza: andranno versate le rate residue.

Anche dopo che hanno scritto "In caso di cessazione non dovranno essere pagate eventuali rate a scadere."

Incredibile.

[Yramrag]

Se non ho capito male: sei in Tim, e per *restare* in Tim devi pagare (ancora?) il "contributo di attivazione"?

[frupoli]

Se non ho capito male: sei in Tim, e per *restare* in Tim devi pagare (ancora?) il "contributo di attivazione"?

Hai capito bene. Questo in immagine è la conferma d ordine, sono già cliente TIM


[url=https://imgbly.com/ib/ZQaCbu3rxW]https://imgbly.com/ib/ZQaCbu3rxW.jpg[/url

[Bigbey]

Si, il costo di attivazione si riferisce infatti alla nuova promo, non alla linea. Più praticamente, è un semplice modo per vincolare il cliente per ulteriori 2 anni e se recede prima, intascare ulteriore pecunia.

[frupoli]

Si, il costo di attivazione si riferisce infatti alla nuova promo, non alla linea. Più praticamente, è un semplice modo per vincolare il cliente per ulteriori 2 anni e se recede prima, intascare ulteriore pecunia.

Grazie per la risposta, quindi me lo dai per certo...
In tal caso: un ironico "complimenti a TIM per la correttezza e trasparenza" !!!

[Pisu87]

Ciao a tutti, scusate non è una questione tecnica ma non so dove chiedere.

Cosa faccio se TIM continua a mandarmi bollette dopo aver fatto richiesta di cessazione linea? Richiesta inviata l'11 luglio e ricevuta il 15, un operatore dice che a lui la linea risulta cessata l'11 agosto ma ora ho ricevuto la bolletta per settembre che dice che al 1 ottobre la linea è attiva.

Grazie.

[Bigbey]

@Pisu87: Se sei certo che la linea risulti cessata (controlla dal vecchio sito MyTimFisso che ti linko qui sotto), allora apri istanza gratuita presso piattaforma online Conciliaweb di AGCOM, nei confronti di Tim.

https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso

[Pisu87]

@Pisu87: Se sei certo che la linea risulti cessata (controlla dal vecchio sito MyTimFisso che ti linko qui sotto), allora apri istanza gratuita presso piattaforma online Conciliaweb di AGCOM, nei confronti di Tim.

https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso

Non mi ero mai registrato al sito e sembra che bisogni farlo tramite la linea TIM così ho richiamato il 187 e l'operatrice mi ha detto che la linea risulta attiva e che ha aperto un reclamo.
La faccio lo stesso l'istanza?

Grazie.

[megthebest]

Non mi ero mai registrato al sito e sembra che bisogni farlo tramite la linea TIM così ho richiamato il 187 e l'operatrice mi ha detto che la linea risulta attiva e che ha aperto un reclamo.
La faccio lo stesso l'istanza?

Grazie.

direi di farla lo stesso, anche perchè solo con quella hai indietro i soldi ingiustamente pagati..

[Bigbey]

@Pisu87: Malissimo, alle soglie del 2023 non avere una propria area clienti dalla quale gestire e visualizzare tutto, è considerato peccato mortale. Per il futuro, ricordati di farlo (internet, gas, luce, acqua ecc. ormai tutti i relativi gestori mettono a disposizione le aree clienti).

Detto ciò, apri istanza su ConciliaWeb si, col 187 perdi solo tempo.

[megthebest]

@Pisu87: Malissimo, alle soglie del 2023 non avere una propria area clienti dalla quale gestire e visualizzare tutto, è considerato peccato mortale. Per il futuro, ricordati di farlo (internet, gas, luce, acqua ecc. ormai tutti i relativi gestori mettono a disposizione le aree clienti).

Detto ciò, apri istanza su ConciliaWeb si, col 187 perdi solo tempo.
mitico:D :sofico: :read:

[giovanni69]

Capita di vedere su una FTTC di Tim residenziale un IP classificato business, ovvero Telecom Italia Business e non solo Telecom Italia effettuando uno speedtest con Eolo?
Dei primi non ricordo di averne visti nel recente passato con la mia FTTC.

[Bigbey]

Si, può capitare.

[Pisu87]

@Pisu87: Malissimo, alle soglie del 2023 non avere una propria area clienti dalla quale gestire e visualizzare tutto, è considerato peccato mortale. Per il futuro, ricordati di farlo (internet, gas, luce, acqua ecc. ormai tutti i relativi gestori mettono a disposizione le aree clienti).

Detto ciò, apri istanza su ConciliaWeb si, col 187 perdi solo tempo.

Eh hai ragione ma l'account non mi era veramente mai servito... comunque aprendo il sito di ConciliaWeb ho visto che si può fare istanza solo se si ha lo spid o la carta d'identità digitale... ora vedo come fare per lo spid.

[mazzinia]

Buonasera,

e' da un po' che non scrivo su questo thread, purtroppo adesso sto' riscontrando dei grossi problemi.

Mi ritrovo con la linea senza disconnessioni e fluttuazioni, praticamente 0 errori rilevati dal modem ( zte )... ma continua a scattare a 12db dopo un tempo variabile tra le 17 e le 70 ore, e la velocita' passa da 48 a 34.

La chiostrina e' sul muro di una casa oggetto di pesanti ristrutturazioni da qualche mese, e magari la cosa e' connessa... (dopo un po' con le interferenze la linea era passata a 12db e 44 in download. avevo deciso di tirare in lungo per aspettare la fine dei lavori, ma un 10 giorni fa qualche altro profilo sos si e' inserito e mi ha fatto scendere a 34 in down) 4 giorni fa il tecnico Tim di zona l'ha controllata, ha riscontrato una grossa ossidazione dei cavi ed ha rifatto il tutto.

Tutto e' andato perfettamente per 70 ore, poi il sistema automatico mi ha rimesso a 12db ( a mezzanotte precisa, manco fossi cenerentola ).
Il 187 mi ha rimesso a 35a - 6db in mattinata, ed adesso ancora a mezzanotte, sono ripassato in automatico a 12db.

Accetto suggerimenti... non chiedo la luna, ma per anni ( da quando la linea e' passata da adsl a vdsl ) ho sempre avuto 48 - 51 in download senza disconnessioni di sorta.

[Busone di Higgs]

Che significa la definizione "Pianificazione Xgs-Pon" comparsa su molte centrali nei files delle pianificazioni?

[Bigbey]

@Busone di Higgs: Che quelle centrali riceveranno le schede per l'abilitazione alla 10 Gbps.

[mazzinia]

Update,

dopo l'ultimo intervento in loco ( cambiata la coppia, rifatte le 2 giunte con adesso isolamento con "caramelle" )

https://snipboard.io/UiW5HP.jpg

5.9/6 iniziale (noise margin ) , adesso a 6.1/7.2 dopo 53 ore

[mazzinia]

ed sos ancora, da 15 minuti

[giovanni69]

Che risposta danno al 187 in relazione al fatto che avvenga un cambio di profilo da 6 a 12 dB SNRm se apparentemente non ci sono disconnessioni dopo l'intervento in loco?

A seconda del modem, prova valutare uno degli strumenti di monitoraggio della linea elencati da qualche parte nella FAQ in prima pagina.

[mazzinia]

Il 187 non e' che dia una reale risposta.
Ho modo di contattare direttamente l'ultimo tecnico che e' intervenuto in loco, e vedremo di discuterne un po' .
Quello che posso dire / che ho rilevato e' :
il cavo esterno alla scatoletta di distribuzione ha contatti nuovi , la coppia nella scatoletta e' stata cambiata ( NON e' stata cambiata la porta nella centralina da cui dipendo ), le 2 giunte interne che portano al modem sono nuove , e tutte le giunte + quella nella scatoletta sono isolate con caramelle di gel o comunque si chiamino.

Non ho errori o disturbi.
L' SNR iniziale era 5.9/6 , dopo 24h e' passato a 6/7 . dopo 48h e' passato a 6.1/7.1 , e prima del reset automatico era a 6.1/7.2

o il cavo ha qualcosa nella tratta interrata che va alla centrale, oppure la borchia in centrale ?

[mazzinia]

Dimenticavo,

il tecnico mi ha mostrato i dati sulla sua app , post intervento in locale.
Tutti gli indicatori di linea erano a fondoscala sul verde

Il valore di qualita' che influenza il monitoring della macchina in automatico era a 0.68 . da 0.7 in su, la macchina non monitora

[strassada]

Avviene un cambio automatico del profilo con uno a 12dB+SoS.
Questo perchè a causa dei problemi passati, la tua linea è stata ritenuta instabile, e il sistema automaticamente lo adegua ad uno più restrittivo.

[mazzinia]

Il punto e' che non ci sono problemi passati.
Non so cosa la macchina abbia tenuto come dati storici, ma ci sono state discrete interferenze elettriche dovute ad una pesante ristutturazione edilizia della casa a cui la derivazione e' collegata...

e' ancora sventrata, tanto per dire.

Il contratto e' FTTC dal 2017 ( o 2016 ) , 0 disconnessioni ed errori fino al passaggio a 200Mb del 2020.
A quel punto, 1 , e sottolineo 1 rimodulazione a 12 ogni 6 mesi, corretta in 5 minuti.
5 mesi fa hanno cominciato a sventrare tutto ed utilizzato pesantemente attrezzature giusto dietro quel muro... l'sos ha cominciato ad inserirsi prima dopo 1 mese , poi dopo alcune settimane, poi giorni.

Da parte mia ho alcune connessioni attive monitorate, e non ho mai avuto la minima caduta o problema di velocita', a parte quelli causati dal passaggio a 12db.

Se la macchina ha considerato i lavori come un problema, ed adesso si fissa... beh, non e' colpa mia.
Il tecnico in locale e' sicuro che la linea interna ed esterna sia perfettamente pulita e non necessiti di tutto questo, e se potesse escludere la macchina lo farebbe.

Ha anche mandato una email interna chiedendo di escludere il monitoraggio.

[giovanni69]

Da parte mia ho alcune connessioni attive monitorate, e non ho mai avuto la minima caduta o problema di velocita', a parte quelli causati dal passaggio a 12db.


Perchè il plurale? La linea è solo una. Non è che se se monitori Youtube, per dire eh (visto che ha un sistema di caching), allora la linea non può essere caduta.

E pare strano che il sistema si sia messo a metterti un profilo conservativo perchè ci sono lavori in corso e basta. Tu inizia a non riavviare il modem dopo aver constatato i 12 dB e fai passare diversi giorni, non meno di 7/8 prima di richiamare il 187.

E tra una settimana posta una schermata con l'uptime della DSL e con tutti i CRC, ES, SES, FEC o quel che si vede.

[mazzinia]

Ho socket aperti , 6, con dei server remoti. E sono molto sensibili... ho traccia se vengono rinegoziati per una qualunque ragione.

Inoltre non ho mai riattivato o spento il modem, a parte 2 volte su richiesta diretta del tecnico

[strassada]

finchè non finiranno i lavori, mi sa che le interferenze continueranno, così come continuerà a scattare il cambio profilo.
si potrebbe chiedere un profilo col REIN, ma non è detto che basti.
prova anche a mettere l'alimentatore del router sotto un UPS.

se puoi, passa ad una connessione mobile/LTE o FWA (tipo Eolo 100, non la 30) o Starlink, in attesa della FTTH, sono tutte connessioni ben oltre i 50mbps.

oppure ti prendi un AVM 7590 o 7530 (non gli AX) o Asus DSL-AX82U, che consentono la variazione SNRm anche nella FTTC, e con questi quindi recuperi i mbps persi col profilo a 12dB.

[mazzinia]

finchè non finiranno i lavori, mi sa che le interferenze continueranno, così come continuerà a scattare il cambio profilo.
si potrebbe chiedere un profilo col REIN, ma non è detto che basti.
prova anche a mettere l'alimentatore del router sotto un UPS.

se puoi, passa ad una connessione mobile/LTE o FWA (tipo Eolo 100, non la 30) o Starlink, in attesa della FTTH, sono tutte connessioni ben oltre i 50mbps.

oppure ti prendi un AVM 7590 o 7530 (non gli AX) o Asus DSL-AX82U, che consentono la variazione SNRm anche nella FTTC, e con questi quindi recuperi i mbps persi col profilo a 12dB.

Ah, per cui quei 3 router permettono di aggirare la configurazione ?

[strassada]

certo:
l'Asus ha un menu dove puoi variare il margine di rumore in download, con gli AVM bisogna usare una utility (FBeditor) che modifica la config (c'è un thread sul forum). io però non ci spenderei troppi soldi (es. 7530 e 7590 lato DSL sono identici), specie se poi stai pagando il modem di TIM.

parliamo di 10-15mbps al massimo, meglio altre soluzioni che già di partenza sono più performanti.

[giovanni69]

Ah, per cui quei 3 router permettono di aggirare la configurazione ?

Nel thread dell'82U avevo postato e vedrai un profilo a 12dB + SOS trasformato a 9 dB e poi a 6 dB (se ricordo bene). Ma non aveva molto senso: in realtà a fronte di meno SNRm si ottiene uguale velocità... testato anche ora.
La mia linea arriva anche 212 Mbps di portante e 204 Mbps di velocità regolando la 'stabilità da 12 a 6 dB ma poi lo speedtest è circa a 150 Mbps, identico (errore del 1/3%) rispetto quando gira a 12 dB ed aggancia circa 160 Mbps. Quindi visto che mi sono cercato quel profilo, me lo tengo per come è nato per funzionare.
certo:
l'Asus ha un menu dove puoi variare il margine di rumore in download.


ma... lo speedtest non cambia.
https://ibb.co/Sxh2vMK
https://ibb.co/TYCYgmB
https://ibb.co/TMZvJJL
https://ibb.co/J59VKvt

[L_Rogue]

Ho un problema strano.

Vi è mai capitato che funzioni il telefono, ma non internet, ma quando torna Internet, il telefono va in down?

E' da venerdì che fa così con un periodo tutto funzionante nel mezzo.

Al riavvio del router a scelta, non funziona o internet o il telefono.

Quando inizia a farlo, tutte le luci diagnostiche del router sono accese sul verde. :muro:

[giovanni69]

ma quando torna Internet, il telefono va in down?

Sì, questo è possibile su linea VoIP quando non avviene al ri-registrazione del server SIP dopo a disconnessione.

[L_Rogue]

Sì, questo è possibile su linea VoIP quando non avviene al ri-registrazione del server SIP dopo a disconnessione.

OK, buono a sapersi che questa cosa esiste.

Ho aperto la segnalazione per il "guasto" tramite chat Angie di TIM e al terzo riavvio del modem ha rinegoziato anche la connessione per il telefono.

Certo, non è particolarmente entusiasmante che la mancata rinegoziazione si verifichi random e piuttosto spesso. E' già la quinta volta in 3 giorni.

Il bello è che quando invece si blocca Internet, avviene sempre quando non c'è nessuno collegato e tutti i dispositivi sono spenti, ma le luci modem router sono accese sul verde.

P.S. Il modem è il baffo rosso. Ce l'ho dal 2015 e non ha mai dato problemi. Spero non stia tirando le cuoia.

[mazzinia]

Hai dei log, su quel modem ?

[L_Rogue]

Hai dei log, su quel modem ?

Li ho appena attivati.

Dovesse succedere di nuovo spero registri qualcosa.

[L_Rogue]

Torno a farmi vivo perché mi sono appena accorto che quei #°?%&$£ dell'assistenza TIM mi hanno settato un profilo a 9 db anziché agli usuali 6 db, abbassandomi la velocità dai già abbastanza schifosi 50 Mbit a circa 40 Mbit, nonostante le statistiche della linea che poi vi metterò sia per FEC sia per ES e SES siano uguali a quelli precedenti e la richiesta d'assistenza non riguardasse affatto l'instabilità della linea (ho spento io tre volte il router, dietro loro richiesta, ma la mancanza prolungata della stessa a fasi alterne nonostante secondo il modem router la connessione ci fosse, con particolare riferimento alla telefonia.

Adesso ho aperto una segnalazione attraverso quell'inutile chat Angie, ma per questo genere di cose se ne viene a capo in questo modo o si deve passare attraverso un operatore umano? Non ho profili social e dovrei rivolgermi al 187, cosa che già mi fa ricoprire di bolle al solo pensiero, visti i molti precedenti assurdi che ho vissuto.

Metto qui di seguito le statistiche di linea dopo aver verificato la persistenza del profilo a 9 db:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 17631
Velocità massima di ricezione (Kbps): 43152
SNR Upstream (dB): 9.0
SNR Downstream (dB): 9.2
Attenuazione Upstream (dB): 4.2
Attenuazione Downstream (dB): 11.7
Potenza in trasmissione (dB): -2.7
Potenza in ricezione (dB): 14.5
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 9000
Velocità in trasmissione (Kbps): 17613
Velocità in ricezione (Kbps): 43181
Up time: 1680
Total FEC Errors: 213
Total CRC Errors: 0

[L_Rogue]

P.S. Il router è stato anche resettato in qualche momento tra la partenza dei log come indicato in precedenza e oggi, perché è stata rimossa anche la password che ho dovuto reimpostare.

P. S. 2 Tra l'altro il logo scritto su USB risultà pure vuoto...

[meraviglia]

Quando è capitato a me, sono andato di tentativi col 187:

https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46453532&postcount=120023

[giovanni69]

P.S. Il modem è il baffo rosso. Ce l'ho dal 2015 e non ha mai dato problemi. Spero non stia tirando le cuoia.

Il baffo rosso è compatibile che uno dei software di monitoraggio citato in prima pagina nella FAQ. Credo quello di ironmark99.

L'instabilità potrebbe essere anche data dall'alimentatore (o ciabatte...o piantane collegate alla medesima ciabatta), ammesso che il modem in sè sia un fattore in questo caso.

[L_Rogue]

Quando è capitato a me, sono andato di tentativi col 187:

https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46453532&postcount=120023

Già sospetttavo che sarebbe andata a finire così. :muro:

Ma il tuo profilo era un profilo 17b a 12db o direttamente un profilo conservativo diverso sempre a 12 db?

Al momento ho un 17b a 9db piuttosto irragionevole, perché i riavvi del modem me li hanno chiesti loro e il mio ticket era per la telefonia...

[L_Rogue]

Il baffo rosso è compatibile che uno dei software di monitoraggio citato in prima pagina nella FAQ. Credo quello di ironmark99.

L'instabilità potrebbe essere anche data dall'alimentatore (o ciabatte...o piantane collegate alla medesima ciabatta), ammesso che il modem in sè sia un fattore in questo caso.

Grazie per l'indicazione del software.

Per quel che riguarda la presa elettrica, posso usare solo quella perché è l'unica vicina alla presa telefonica.

Ho la casa cablata con postazioni fisse, uso raramente il WiFi.

[giovanni69]

Era solo per dire che ci sono diversi fattori che possono creare interferenza. Sempre in prima pagina dovrebbe esserci un elenco approssimativo.

[L_Rogue]

Era solo per dire che ci sono diversi fattori che possono creare interferenza. Sempre in prima pagina dovrebbe esserci un elenco approssimativo.

Questo lo so.

Ai tempi dell'ADSL avevo interferenze dal motore a inverter dell'ascensore.

Che è tutto dire sulla resistenza dei segnali in aree affollate e sull'isolamento degli ascensori realizzati da certe aziende. :D

[Tony_Montana91]

Ciao, ho una fttc Tim. Linea attivata un mese fa...le prime tre settimane tutto ok. Da una settimana perdo la linea (spie rosse), sistematicamente, ogni mattina. Accedendo al modem, noto che il router (Tim Hub plus) è autoconfigurato con autoconfig. Del 20/11/2022. Anche se riavvio il modem, resta su quella data come auto figurazione (tra l'altro è il giorno in cui ho iniziato ad avere problemi)... è normale?

[Bigbey]

@Tony_Montana91: Domanda banale, hai provato a resettare il modem tenendo premuto il tasto RESET posteriore per circa 15 secondi?

[Tony_Montana91]

@Tony_Montana91: Domanda banale, hai provato a resettare il modem tenendo premuto il tasto RESET posteriore per circa 15 secondi?

No. Ma non è anomalo quell'auto configurazione "bloccata"?

[Tony_Montana91]

@Tony_Montana91: Domanda banale, hai provato a resettare il modem tenendo premuto il tasto RESET posteriore per circa 15 secondi?

Ho fatto il reset. Adesso nelle info modem ho autoconfigurazione del 27/11/2022 ore 10.26 . Prima spegnendo il modem dal tasto power e riaccendendolo sembrava bloccato all'autoconfigurazione del 20/11/2022. Magari era normale... ma a naso mi viene da dire di no.

[Bigbey]

@Tony_Montana91: Si sarà semplicemente impallato. Col reset, hai risolto ;)

[Tony_Montana91]

@Tony_Montana91: Si sarà semplicemente impallato. Col reset, hai risolto ;)

In realtà ho appena avuto una disconnessione. Per me è difettato il modem. Come costringo Tim ad intervenire? Lo pago in bolletta 5€/mese

[meraviglia]

Già sospetttavo che sarebbe andata a finire così. :muro:

Ma il tuo profilo era un profilo 17b a 12db o direttamente un profilo conservativo diverso sempre a 12 db?

Al momento ho un 17b a 9db piuttosto irragionevole, perché i riavvi del modem me li hanno chiesti loro e il mio ticket era per la telefonia...

Ho sempre avuto 17a e SNRm a 6dB. Durante il disservizio non ricordo esattamente a che profilo fossi stato declassato, ma ricordo che mi hanno fatto passare anche per l'8b...

[Bigbey]

In realtà ho appena avuto una disconnessione. Per me è difettato il modem. Come costringo Tim ad intervenire? Lo pago in bolletta 5€/mese

Le disconnessioni col problema che hai segnalato prima, non c'entrano nulla. Bisogna capire se ti si è disconnessa proprio la portante agganciata (nel qual caso hai un problema sulla tratta telefonica in rame) o se invece la portante è rimasta fissa ma ti si è disconnessa l'autenticazione PPPoE.

Se ti si ripresenta il problema, fai foto alle spie del modem in quell'istante, caricala su un sito di hosting di immagini (ti metto un link sotto) e copia qui nel forum il link diretto generato:

https://it.imgbb.com/

[L_Rogue]

Ho sempre avuto 17a e SNRm a 6dB. Durante il disservizio non ricordo esattamente a che profilo fossi stato declassato, ma ricordo che mi hanno fatto passare anche per l'8b...

Speriamo di non finire in qualche girone dell'inferno TIM, perché ho già fatto 3 telefonate e sto ancora col 17b a 9db.

La cosa comincia a innervosirmi, perché la chat Angie ora dice che il servizio di controllo dei ticket aperti è "al momento" non disponibile, ma per me non lo è da sabato pomeriggio.

Sinceramente, non si possono perdere ore di vita per queste cose.

[L_Rogue]

Storia lunga fatta breve: mi hanno rimesso il profilo 17a a 6 decibel.

Storia lunga:

Dopo 11 (undici!!!) telefonate al 187 da parte mia senza trovare un solo operatore che capisse cosa volevo, oggi alle 14:30 sono stato contattato da un altro tecnico 187, non so di quale livello, a cui era stato assegnato il ticket di assistenza che negli ultimi giorni era inaccessibile tramite chat Angie.

Questo tecnico ha capito cosa volevo :sofico: ma la prima volta "per errore" mi ha impostato il profilo a 12 db. :muro:

Dopo l'impostazione corretta a 6 db tutto è tornato nella normalità, come velocità, errori FEC ecc. ecc. Ormai è più di mezz'ora che funziona, incrociando le dita.

Lo stesso tecnico mi ha detto che probabilmente il sistema automatico è subentrato quando ci sono state le disconnessioni con lo spegnimento richiestomi dal primo tecnico contattato per il malfunzionamento della telefonia. :muro:

Quindi:

1) la chat Angie sul sito TIM è meno inutile di quel che pensavo;

2) col 187 tradizionale è meglio armarsi di pazienza e sperare di riuscire a risolvere i propri problemi, anche se fino a ora a me non è mai capitato. Addirittura ben due volte con problemi esoterici ho dovuto rivolgermi a insider qui sul forum;

3) il sistema automatico che subentra in caso di disconnessione dovrebbe essere gestibile anche dai tecnici che fanno l'intervento da remoto (magari lo è), altrimenti diventa un macello a ogni richiesta di spegnimento del modem per fare prove.

Vabbe', speriamo che la soluzioni duri questa volta.

[giovanni69]

Adeguamento annuale all’inflazione

IN EVIDENZA
27.11.22

TIM informa che, a partire dal 27 novembre 2022, le proprie offerte di rete fissa e mobile potranno prevedere l’adeguamento annuale dei prezzi all’andamento dell’inflazione, incrementato di un coefficiente di maggiorazione predeterminato. Ciascuna offerta interessata sarà caratterizzata da una chiara indicazione sulla presenza del suddetto meccanismo di adeguamento annuale dei prezzi, unitamente ad una compiuta descrizione delle relative modalità di applicazione.


Per le offerte in cui sarà previsto l’adeguamento dei prezzi, il costo mensile aumenterà ogni anno in misura pari all’indice di inflazione (IPCA) rilevato dall’ISTAT, non tenendo conto di eventuali valori negativi, maggiorato di un coefficiente fisso pari a 3,5 punti percentuali. L’aumento complessivo, dato dalla somma dell’IPCA e del coefficiente di maggiorazione, non potrà comunque superare il valore del 10%.


La prima variazione annuale del costo mensile delle offerte in questione sarà effettuata a partire dal 1° aprile 2024, con riferimento al valore dell’IPCA rilevato per l’anno solare 2023, aumentato del suddetto coefficiente fisso di maggiorazione di 3,5 punti percentuali, e si ripeterà ogni anno successivo, considerando il valore dell’indice IPCA rilevato dall’ISTAT per l’anno solare precedente.


TIM, entro 15 giorni dalla pubblicazione da parte dell’ISTAT del valore dell’IPCA per ciascun anno di riferimento, pubblicherà sul proprio sito Web uno specifico avviso, recante l’indicazione del valore percentuale dell’aumento che sarà applicato. La variazione del costo mensile sarà, inoltre, comunicata ai clienti interessati, per ciascun anno di riferimento, con un messaggio dedicato.


Esemplificazione, a scopi meramente illustrativi, sulle modalità di applicazione del meccanismo di adeguamento annuale dei prezzi:

Canone mensile dell’Offerta 10,00€/mese e valore IPCA pari al 6,5% per l’anno 2023.
Dal 1° aprile 2024, il canone mensile sarà incrementato del 10%, valore dato dalla somma dell’IPCA (6,5%) e del coefficiente di maggiorazione (3,5%), passando così a 11,00 €/mese.
Il canone mensile dell’Offerta sarà adeguato nuovamente, dal 1° aprile 2025, in base al valore dell’IPCA per l’anno 2024, a cui andrà sempre sommato il coefficiente fisso del 3,5%.

[Bigbey]

Praticamente archiviata la truffa della fatturazione a 28 giorni, ora sfruttano l'inflazione per aumentare il canone mensile. WindTre si è già accodata a Tim...attendiamo anche gli altri per ricreare quel famoso cartello che fece la fuffa di cui sopra.

[giovanni69]

Si, Wind prevede un minimo del 5% anche se l'inflazione fosse minore; Tim invece prevede un coefficiente di maggiorazione del 3.5% da aggiungersi all'IPCA per un massimo del 10%.

Quindi se prima le rimodulazioni davano modo di uscire senza penali (ma pagando comunque le rate residue del modem), adesso nisba sarebbe clausola tipo scala mobile già prevista dal contratto?

[pierodj]

Praticamente archiviata la truffa della fatturazione a 28 giorni, ora sfruttano l'inflazione per aumentare il canone mensile. WindTre si è già accodata a Tim...attendiamo anche gli altri per ricreare quel famoso cartello che fece la fuffa di cui sopra.

...e immagino che, come allora, la solerte AGCOM se ne accorgerà con due anni di ritardo :asd:

[mazzinia]

Magari qualcuno fara' le pulci a tutto questo, prima che entri in funzione ( aka prima del 2024 ).

[L_Rogue]

Si, Wind prevede un minimo del 5% anche se l'inflazione fosse minore; Tim invece prevede un coefficiente di maggiorazione del 3.5% da aggiungersi all'IPCA per un massimo del 10%.

Quindi se prima le rimodulazioni davano modo di uscire senza penali (ma pagando comunque le rate residue del modem), adesso nisba sarebbe clausola tipo scala mobile già prevista dal contratto?

Ah, be', a me continua a inserirsi ad cazzum il profilo 9 db (di nuovo da questa mattina) e speravo di poter almeno uscire senza penali per provare un altro operatore anche perché il prezzo attuale è completamente fuori mercato (47 euro). :mad:

[L_Rogue]

P.S. Pare sia saltata la questione della rete unica separata da TIM.

Mah...

[mazzinia]

Ah, be', a me continua a inserirsi ad cazzum il profilo 9 db (di nuovo da questa mattina) e speravo di poter almeno uscire senza penali per provare un altro operatore anche perché il prezzo attuale è completamente fuori mercato (47 euro). :mad:

47 ?????????????????????????????????

[meraviglia]

Ah, be', a me continua a inserirsi ad cazzum il profilo 9 db (di nuovo da questa mattina) e speravo di poter almeno uscire senza penali per provare un altro operatore anche perché il prezzo attuale è completamente fuori mercato (47 euro). :mad:

47? Scappa subito...

Ormai con TIM i costi sono stati uniformati, se non sbaglio:
Passaggio ad un altro operatore: €5,00
Disattivazione linea: €30

[L_Rogue]

47 ?????????????????????????????????

Sì, proprio 47. Dovevo andarmene all'ultimo aumento, ma sono piuttosto timoroso perché nell'ultima migrazione sono rimasto incastrato per 3 mesi (tutto documentato qui sul forum) ed essendo in smartworking non posso rimanere senza connessione per molti giorni o settimane o mesi. :muro:

E non ho voglia nemmeno di avere linee multiple solo per sopperire a problemi altrui.

Adesso probabilmente aspetterò un periodo dif erie il prossimo mese e poi inizierò la migrazione incrociando le dita.

[giovanni69]

E non ho voglia nemmeno di avere linee multiple solo per sopperire a problemi altrui.


una saponetta 4G durante ogni migrazione è sempre provvidenziale. :)

[L_Rogue]

Giusto perché tanto dovrò aspettare un mesetto prima di andarmene in altri lidi, sto facendo ancora test personali mentre TIM tiene sotto monitoraggio la linea dopo che mi hanno chiuso due volte il ticket d'assistenza nonostante i problemi riscontrati.

Sezionando le 24 ore in tre sezioni di 8 ore, ho notato che il profile a 6 decibel non ha problemi fino a sera.

A partire dalle 23:30/mezzanotte interviene un disturbo impulsivo dai 20 ai 60 secondi che crea errori ES e SES oltre a circa 4 milioni (proprio così) di FEC nello stesso lasso di tempo. Succede sempre con modem "scarico" senza apparecchiature collegate.

Cade connessione internet e portante. Quando si ristabilisce il tutto interviene il sistema di sicurezza e il margine SNR sale a 9 decibel.

Il disturbo impulsivo è successo per tre giorni di fila a 6db. Non è accaduto la notte scorsa a 9 db.

Per me non è una novità, perché mi era già successo qualche anno fa. Quella volta era di mattina ed era dovuta a una porta moribonda in centrale. Mi hanno cambiato di porta su altra apparecchiatura, almeno così mi dissero, e la cosa si sistemò.

Nel frattempo ho partecipato anche alla lotteria delle coppie sull'ARL TIM per altri problemi e mi hanno dato la migliore delle 4 coppie testate dal tecnico molto disponibile.

Ora mi domando, nel caso migrassi sull'ARL Fastweb, quante probabilità ci sarebbero di ritrovarmi ancora col disturbo impulsivo se non dipendesse dalle apparecchiature TIM?

Non so come funziona il reinstradamento su ARL diversi, anche se presumo che la gran parte del cavo tra il nuovo Arl e casa mia sarebbe comunque quello attualmente interrato.

[L_Rogue]

una saponetta 4G durante ogni migrazione è sempre provvidenziale. :)

Ci stavo proprio pensando. :D

[L_Rogue]

Mi hanno avvisato che l'ARL Fastweb è saturo vicino a casa mia.

C'è qualche offerta decente come già cliente TIM per abbattere i famosi 47 euro di cui si parlava, tenendo presente che sono ancora in profilo da 100 Mb, ma l'ARL è da 200 Mb da un po'?

Sono sempre in attesa che arrivi quella benedetta FTTH che hanno attivato ovunque intorno a me tranne che nel mio condominio perché collegato a un altro ARL più lontano che mi ha sempre creato problemi in 22 anni di connessione Internet. :cry:

[mazzinia]

Mi hanno avvisato che l'ARL Fastweb è saturo vicino a casa mia.

C'è qualche offerta decente come già cliente TIM per abbattere i famosi 47 euro di cui si parlava, tenendo presente che sono ancora in profilo da 100 Mb, ma l'ARL è da 200 Mb da un po'?

Sono sempre in attesa che arrivi quella benedetta FTTH che hanno attivato ovunque intorno a me tranne che nel mio condominio perché collegato a un altro ARL più lontano che mi ha sempre creato problemi in 22 anni di connessione Internet. :cry:

quanto sei lontano, dalla cabina ?

[giovanni69]

Più che altro quanto è lungo realmente il doppino dall'ARL?
Puoi essere a 30m dall'armadio ma avere un doppino che fa il giro dell'oca...prima di arrivare alla presa principale in casa.

[L_Rogue]

Sono intorno ai 350 metri, ma il cavo è pessimo.

Non parlo della chiostrina condominiale perché quando ho postato anni fa un'immagine qui nel thread, fu definita "ecomostro". :D

A quella distanza non dovrei avere vantaggi dal 35b in velocità, ma per la robustezza del segnale?

[marco2bb2]

Sono intorno ai 350 metri, ma il cavo è pessimo.

Non parlo della chiostrina condominiale perché quando ho postato anni fa un'immagine qui nel thread, fu definita "ecomostro". :D

A quella distanza non dovrei avere vantaggi dal 35b in velocità, ma per la robustezza del segnale?Non so dirti per il cavo, ma per la distanza eccome se potresti avere benefici dal 35b...
https://photos.app.goo.gl/GovzbhTfA4FBVy7VA

[L_Rogue]

Non so dirti per il cavo, ma per la distanza eccome se potresti avere benefici dal 35b...
https://photos.app.goo.gl/GovzbhTfA4FBVy7VA

Cavolo, quel cavo deve comunque essere molto buono.

Fastweb al mio indirizzo prevedeva tra 37 e 130. Io pensavo più alla parte basse che alta. :D

Nella simulazione di abbonamento non ha detto nulla sull'ARL saturo, l'ho saputo da un vicino che ha provato ad abbonarsi.

Proverò a informarmi meglio, sempre che l'assistenza dia questo tipo di informazioni, altrimenti proverò come suggerito da altri, operatori basati su TIM a prezzi decisamente più contenuti.

[L_Rogue]

Metto qui una "piccola" lamentela sulle modalità di assistenza TIM, per l'archivio del forum.

Il ticket d'assistenza per questa faccenda del disturbo a impulso era aperto dal 25 novembre. L'ultimo tecnico che se n'è occupato aveva inserito la nota che in caso di ulteriore caduta a 6db, la linea andasse monitorata e se ne dovesse occupare un tecnico di "livello superiore".

Morale della favola?

La linea è caduta di nuovo, sempre di notte, si è inserito il sistema automatico a 9 db e l'assistenza tecnica ieri ha chiuso il ticket, sbattendosene allegramente, senza chiamarmi e senza inviarmi l'SMS di chiusura. L'ho scoperto accedendo all'area MyTIMFisso.

<sarcasmo mode on>
Complimenti, continuate così. Sono un altro cliente entusiasta del vostro operato.
<sarcasmo mode off>

Ormai sono ai titoli di coda della mia esperienza con TIM, quindi non mi irrito nemmeno più. Nella mia esperienza sono sempre stati questi e non penso cambieranno mai.

[marco2bb2]

Cavolo, quel cavo deve comunque essere molto buono.

Fastweb al mio indirizzo prevedeva tra 37 e 130. Io pensavo più alla parte basse che alta. :D
.

Si, il cavo è sicuramente ottimo, e presumo di buona sezione. Anche qui le "simulazioni" dei provider erano molto più basse, ma poi la realtà è stata fortunatamente assai migliore....complice anche il fritzbox che riesce a connettersi con 30 mega di differenza rispetto al router del provider.

[meraviglia]

Fibercop ha coperto la mia zona. Nell'ultima fattura TIM pubblicizza il fatto di poter richiedere il passaggio gratuito FTTC->FTTH senza vincoli chiamando il 187.
Io però il 187 non vorrei chiamarlo neanche sotto tortura.
Affinché la richiesta resti formulata nero su bianco, quali canali alternativi consigliereste? Grazie.

[Dichy]

Fibercop ha coperto la mia zona. Nell'ultima fattura TIM pubblicizza il fatto di poter richiedere il passaggio gratuito FTTC->FTTH senza vincoli chiamando il 187.
Io però il 187 non vorrei chiamarlo neanche sotto tortura.
Affinché la richiesta resti formulata nero su bianco, quali canali alternativi consigliereste? Grazie.

Mi trovo/trovavo nella tua stessa situazione e "pensieri" :-)
Mi sono affidato a "Lore_Black" (trovi qualche info nei vecchi post), ha fatto tutto lui, mi sono semplicemente arrivate le comunicazini di tim e l'offerta da accettare.
Domani mi vengono ad installare la FTTH.

[meraviglia]

Grazie mille!

[giovanni69]

Sono intorno ai 350 metri, ma il cavo è pessimo.

Non parlo della chiostrina condominiale perché quando ho postato anni fa un'immagine qui nel thread, fu definita "ecomostro". :D

A quella distanza non dovrei avere vantaggi dal 35b in velocità, ma per la robustezza del segnale?

Ci sono tanti fattori che possono incidere (dal cablaggio domestico non ottimale, alla diafonia, all'attenuazione...), non solo la velocità degli altri utenti con un tratto 'stimato' del doppino da parte del modem superiore (409 m vs 350).
Ed il tratto finale di una misto rame come la FTTC rimane lo stesso cambiando operatore. La tua è una domanda ciclica e dopo 6000+ pagine...magari un'occhiatina ai grassetti in prima pagina alla FAQ potrebbe esserti di orientamento.

Poi concordo con te che l'assistenza di Tim può essere aleatoria: tanti operatori, esperienze diverse di fronte a modi e capacità diverse degli utenti di farsi assistere. Sempre in prima pagina ci sono da anni suggerimenti su come muoversi. Ed anche protestare.

[Tony_Montana91]

Ciao a tutti,

qualcuno ha iniziato ad avere problemi col seguente modem Tim Hub + ZTE dopo l'aggiornamento software alla versione AGZHP_1.2.3 ? Rete FTTC.

Grazie mille,
Un saluto

[mazzinia]

Ciao a tutti,

qualcuno ha iniziato ad avere problemi col seguente modem Tim Hub + ZTE dopo l'aggiornamento software alla versione AGZHP_1.2.3 ? Rete FTTC.

Grazie mille,
Un saluto

stavo leggendo altrove. A me e' bloccato ad 1.1.1 ed il tecnico di zona, faccia a faccia, mi ha dissuaso caldamente dal fargli fare un update

[giovanni69]

Ciao a tutti,

qualcuno ha iniziato ad avere problemi col seguente modem Tim Hub + ZTE dopo l'aggiornamento software alla versione AGZHP_1.2.3 ? Rete FTTC.

Grazie mille,
Un saluto

Consiglio: vedi thread di quello specifico modello (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2890155).

[HellBlazer77]

Ciao a tutti,
spero sia il 3d giusto.
Sto sistemando la rete a casa di un mio amico al quale devono attivare la adsl tim, il profilo da 100mb sul filo di rame.
il cavo del telefono, quello al quale poi sarà agganciato il tim hub, deve essere a coppia singola (bianco/rosso) oppure a doppia coppia (non ricordo i colori)
ve lo chiedo perchè in casa arriva il cavo di rame da fuori, ma devo infilare io il cavo nei tubi per collegare poi il tim hub.
Spero di essermi fatto capire.
Potete darmi questa info ?

[giovanni69]

Il cavo di Tim che arriva da fuori è un doppino a due fili, singola coppia, normalmente bianco e rosso.
Ovviamente non deve avere derivate, prese secondarie collegate via doppino alla primaria, ecc.

In realtà devono attivare la VDSL FTTC di Tim fino a 100M (profilo 17a), ovvero la fibra misto rame, non l'ADSL che arriva max fino a 20M. In prima pagina nelle FAQ c'è una guida al cablaggio domestico che spiega anche il passaggio da ADSL a VDSL.

[HellBlazer77]

grazie infinite, si scusami per l'errata nomenclatura al servizio.
il cavo che arriva da fuori casa a dentro casa èu n doppino a due fili, singola coppia, normalmente bianco e rosso. Invece in casa io devo portare un filo dalla cassetta dove arriva il doppino fino alla cassetta dove voglio che venga installato il tim hub facendo semplicemente un passaggio di cavo nel tubo nel muro.
Il filo che devo passare deve essere un normale cavo del telefono singola coppia bianco rosso oppure altro ?
il mio dubbio è proprio questo
grazie mille per la pazienza

[Yrbaf]

Beh se metti un doppino come quello che arriva da fuori sei tranquillo no ?

Comunque deve essere un doppino specifico per il telefono (anche se con piccole perdite funzionano anche i doppini dei cavi di rete).
Poi se il tratto è lungo (20-30m o più) meglio metterlo magari in versione spessore medio (0.6mm dovrebbe avere sigla CT1341) invece del classico (0.4mm).

[mazzinia]

ed idealmente le giunte, isolale con quelle che chiamano caramelle al gel... cosi' sono totalmente isolate e non si possono ossidare

[HellBlazer77]

no sono 5 o 6 metri....
quindi devo prendere un cavo rigido da 0.60 coppia singola...bianco rosso...
dite che in un brico o leroy merlin li trovo ?

[mazzinia]

E' possibile che chi ti mette il filo esterno, ti faccia anche l'interno senza costi.
Almeno... a me, quando avevano ribaltato l'impianto ( passaggio da adsl a fttc ) il tecnico telecom mi aveva rifatto interamente tutto l'impianto esistente senza costi aggiuntivi

[Tony_Montana91]

stavo leggendo altrove. A me e' bloccato ad 1.1.1 ed il tecnico di zona, faccia a faccia, mi ha dissuaso caldamente dal fargli fare un update


Posso chiederti perchè?

Grazie

[Yrbaf]

Non ti so dire che qualità abbiano ma cavi telefonici ai Brico li trovi di certo (intendo doppini non la piattina nera).

Comunque quello da 0.6mm è di solito chiamato Doppino CT1341 ed in internet si trova facilmente (poi se sia di qualità boh, dipende dal venditore)

[HellBlazer77]

E' possibile che chi ti mette il filo esterno, ti faccia anche l'interno senza costi.
Almeno... a me, quando avevano ribaltato l'impianto ( passaggio da adsl a fttc ) il tecnico telecom mi aveva rifatto interamente tutto l'impianto esistente senza costi aggiuntivi

allora aspetto lui domani per la verifica....la sonda è già infilata e tutto...vedo cosa mi dice ....grazie intanto

[mazzinia]

Posso chiederti perchè?

Grazie

Non mi ha dato una vera spiegazione, a parte dire che e' il modello migliore al momento , per la ftth ( lo usa per i test su tutti i nuovi cablaggi ) , e che se non ho problemi di sorta, assolutamente non forzare l'update e tenerlo sul vecchio

[L_Rogue]

Ci sono tanti fattori che possono incidere (dal cablaggio domestico non ottimale, alla diafonia, all'attenuazione...), non solo la velocità degli altri utenti con un tratto 'stimato' del doppino da parte del modem superiore (409 m vs 350).
Ed il tratto finale di una misto rame come la FTTC rimane lo stesso cambiando operatore. La tua è una domanda ciclica e dopo 6000+ pagine...magari un'occhiatina ai grassetti in prima pagina alla FAQ potrebbe esserti di orientamento.

Poi concordo con te che l'assistenza di Tim può essere aleatoria: tanti operatori, esperienze diverse di fronte a modi e capacità diverse degli utenti di farsi assistere. Sempre in prima pagina ci sono da anni suggerimenti su come muoversi. Ed anche protestare.

Hai ragione. Chiedo venia per non aver consultato le FAQ per questa domanda.

Solo per completare le curiosità sulle pratiche commerciali degli operatori: l'ARL Fastweb su cui sono attestato è effettivamente saturo, ma Fastweb continua a vendere contratti come VULA su TIM.

Cosa strana, ma vera.

[Tony_Montana91]

Ciao a tutti,

Mi date un parere su questa linea?

Profilo Evdsl 35b

Velocità corrente downstream 100 Mbps
Velocità corrente upstream 22 Mbps
Margine di rumore downstream 6,6 dB
Margine di rumore upstream 7,6 dB
Attenuazione downstream 8,3 dB
Attenuazione upstream 3 dB
Potenza downstream 14,5 dB
Potenza upstream - 13,5 dB

Grazie

[Bigbey]

@Tony_Montana91: Buona, circa 200/250 metri di distanza dall'armadio. Diafonia a palla (disturbo elettromagnetico causato dagli altri utenti FTTC attivi, che fa calare la portante agganciata in Download). Upload pieno che denota l'assenza di problemi sulla tratta in rame, tutto ok.

[Tony_Montana91]

Buongiorno, ho sottoscritto un mese fa una linea Tim FTTC con noleggio del modem a 5€/mese.

Mi sapete dire se c'è modo di restituire il modem per non pagare più il canone, mantenendo la linea attiva?

[Bigbey]

@Tony_Montana91: Il modem non è a noleggio ma in vendita rateizzata quadriennale. Puoi restituirlo solo se cessi la linea o se migri verso altro gestore; in questo caso, verranno stoppate le relative rate.

Finché rimarrai in Tim, dovrai pagarlo.

[strassada]

dipende dal contratto che ha fatto (e come, cioè sito, 187, negozi TIm, ecc...) perchè possono esserci delle differenze.
ad es. in quelli senza vincoli (quasi tutti i più recenti), è possibile restituire il modem-router, ma il canone resta uguale.
in altre, solo in caso di recesso o migrazione, il pagamento si conclude (il modem va restituito)
in altri è un acquisto rateizzato, e quindi lo si deve pagare tutto (anche in caso di recesso/migrazione).

[Bigbey]

@strassada: No, sei fuori strada. In tutti i nuovi contratti stipulati a partire dal 24 Dicembre 2021 (e quello di Tony_Montana91 dunque lo è) è possibile restituire il modem e stoppare le relative rate solo a seguito di cessazione/migrazione linea.

Se invece si rimane in Tim, non si può restituire alcun modem...le rate proseguono normalmente.

Per i contratti stipulati ante 24 Dicembre 2021, non è possibile stoppare alcuna rata modem, anche a seguito di migrazione/cessazione linea e restituzione dell'apparato.

A Tony_Montana91 interessa stoppare le rate del modem e finché rimane in Tim, non può farlo.

[strassada]

non avevo verificato bene il sito, ma altrove da poco più di un mese, è possibile fare alcune offerte senza vincoli.

[shoxblackify]

Buongiorno, ho sottoscritto un mese fa una linea Tim FTTC con noleggio del modem a 5€/mese.

Mi sapete dire se c'è modo di restituire il modem per non pagare più il canone, mantenendo la linea attiva?

se non sbaglio ti avevo già accennato privatamente per il tuo modem rateizzato... che quindi è a tutti gli effetti una Vendita di Tim di un suo prodotto verso il cliente ( tu) .

A sto punto devi solo valutare tu... se hai ancora molte rate da finire di pagare (quante rimangono ?), non è una brutta idea chiedere la migrazione verso altro operatore evitando di pagare tutte le rate... :D ma per fare questo devi anche sapere, la tua zona oltre a Tim cosa ti offre per la Fibra come alternative ??

[shoxblackify]

se non sbaglio ti avevo già accennato privatamente per il tuo modem rateizzato... che quindi è a tutti gli effetti una Vendita di Tim di un suo prodotto verso il cliente ( tu) .

A sto punto devi solo valutare tu... se hai ancora molte rate da finire di pagare (quante rimangono ?), non è una brutta idea chiedere la migrazione verso altro operatore evitando di pagare tutte le rate... :D ma per fare questo devi anche sapere, la tua zona oltre a Tim cosa ti offre per la Fibra come alternative ??

ma in vendita rateizzata quadriennale

adesso allungano il brodino per i modem rateizzati con durata quadriennale:mbe: ?? non erano fino a 24 mesi ? ma possono fare sti vincoli così tanto estesi ?:doh: speriamo che AGCM li bastoni ancora in testa

[Bigbey]

@strassada: Si ma non c'entra nulla col caso di Tony_Montana91 che ha già un contratto in essere e con modem in vendita rateizzata.


@shoxblackify: Il modem rimane a 5 Euro/mese x 48 mesi. Sta a lui se migrare e stoppare le rate restituendo il modem o se invece rimanere in Tim e continuare normalmente a pagarlo.

[shoxblackify]

ho ricordato male io quindi, i vincoli rateizzati sui modem sono sempre x48 mesi

fosse in lui migrerei , sempre se gli mancano parecchie rate .. ma se parliamo di poche rate rimanenti, no, non ha più senso.. e da aquanto sembra se ha attivato a Dicembre 2021 è lunga la passione allora..

[strassada]

io leggo nel post di @Tony_Montana91:
...ho sottoscritto un mese fa una linea ,
per questo pensavo si fosse rivolto a chi sappiamo per avere la fttc con un contratto senza vincoli, perchè è quasi un mese e mezzo che si può.

[Bigbey]

@strassada: Eh, ma ha scritto se ci fosse un modo per togliere il canone del modem...segno che qualunque sia il canale dal quale ha sottoscritto la promo, ha il modem in vendita rateizzata quadriennale :D

Comunque non continuiamo, tanto ormai ha capito cosa deve fare e cosa si può fare in merito.

[L_Rogue]

Sto cominciando a muovermi per passare a gennaio a un contratto diverso dall'attuale FTTC TIM a 47 cocuzze. Ho veritifcato:

1. Fastweb da me è effettivamente in VULA perché il suo ARL è saturo. Ho chiesto a miei vicini con Fastweb e tutti mi hanno cofnermato velocità serali ridicole (8-10 Mb) e crolli generalizzati in presenza di partite di cartello in Serie A. Credo sia meglio passare;
2. mi era stata suggerita Poste qui sul forum. Ho avuto una bruttissima esperienza al desk commerciale all'ufficio postale e poi al numero commerciale che mi hanno dato. Ho capito subito che non siamo fatti uno per l'altra.

Mi ritrovo quindi ancora qui a cercare un contratto TIM meno costoso per già clienti a partire da gennaio. Avrei trovato PREMIUM BASE MEGA:

https://www.tim.it/content/dam/flytoco-areapubblica-aemfe/tim_it/pdf/info-consumatori/trasparenza-tariffaria/fisso/premium/premium-base-mega.pdf

che se non ho capito male a partire dalla prima fattura andrebbe a € 29.90 (telefonate FLAT per mille motivi + attivazione € 10, partendo dalla base di 19.90)

Ma da nessuna parte si accenna al modem per la FTTC 200 che a me serve assolutamente, avendo ancora il vetusto ma funzionante "baffo rosso".

C'è un ulteriore obolo di 5 euro al mese per il modem o ci si deve dotare di hardware proprio che a quel punto distruggerebbe completamente il risparmio del primo anno facendomi rinunciare alla migrazione?

Qualcuno sa come funziona questo contratto così da prepararmi all'avventura con il reparto commerciale di TIM con piena cognizione dic ausa?

[Bigbey]

@L_Rogue: Contatta Angie su Twitter e chiedi quali promo sono attivabili sulla tua utenza per poter risparmiare qualcosa. No 187, no centro Tim, no chioschetto Tim.

Recentemente su Twitter propongono ai già clienti la Tim Premium xTe a 29,90 Euro/mese con vincolo 24 mesi e senza modem (1 opzione inclusa nel totale, es.: Voce per le chiamate gratis).

Il modem te lo prendi per fatti tuoi (Tim te lo farebbe pagare a +5 Euro/mese x 4 anni). Trovi il Tim Hub normale a 37,90 Euro usato sulla baia, che per una FTTC va più che bene (ma anche per una FTTH). Ti arriva, lo resetti e lo colleghi, fine.

[L_Rogue]

@L_Rogue: Contatta Angie su Twitter e chiedi quali promo sono attivabili sulla tua utenza per poter risparmiare qualcosa. No 187, no centro Tim, no chioschetto Tim.

Recentemente su Twitter propongono ai già clienti la Tim Premium xTe a 29,90 Euro/mese con vincolo 24 mesi e senza modem (1 opzione inclusa nel totale, es.: Voce per le chiamate gratis).

Il modem te lo prendi per fatti tuoi (Tim te lo farebbe pagare a +5 Euro/mese x 4 anni). Trovi il Tim Hub normale a 37,90 Euro usato sulla baia, che per una FTTC va più che bene (ma anche per una FTTH). Ti arriva, lo resetti e lo colleghi, fine.

Se anche prendo l'HUB, poi il sistema TIM fa la telegestione comunque in caso di problemi?

Devo avere un contratto "lancia e dimentica" perché essendo on smartworking non voglio troppi sbattimenti. Una volta mi divertivo a giocare con l'SNR via telnet :D ora non più

[Bigbey]

@L_Rogue: Si chiama Tim Hub non a caso. È un modem Tim in tutto e per tutto e come tale, lo controllano in telegestione.

[giovanni69]

Una volta mi divertivo a giocare con l'SNR via telnet :D ora non più

Non preoccuparti: Tim non si mette a fare il tweaking del SNR via telegestione. :) Nemmeno te ne accorgi se avviene. E giustamente come rimarcato da Bigbey l'alternativa è non modem non Tim oppure trovare un thread che si dedica al modding del modello di tuo interesse.

[L_Rogue]

Grazie a tutti per le risposte.

Mi sono appena iscritto a Twitter (un po' controvoglia...), già scambiato il follow con TIM4UAngie, ma farò la richiesta lunedì, giusto per vedere come inizierà il nuovo anno. :D

[ciocia]

@L_Rogue: Contatta Angie su Twitter e chiedi quali promo sono attivabili sulla tua utenza per poter risparmiare qualcosa. No 187, no centro Tim, no chioschetto Tim.....

Cosa sarebbe questo Angie su twitter? @TIM4UAngie?
Per qualunque cosa, anche tim mobile, richiesta promozioni se un giorno volessi attivare 5G, chiedo attraverso questo?
Non ho twitter, x adesso non mi iscrivo, me lo segno e se mi servisse mi iscriverò..

[Bigbey]

@ciocia: Si è il canale ufficiale di assistenza Tim su Twitter.

[L_Rogue]

Dopo aver chiesto su Twitter a TIM4UAngie un'offerta personalizzata per diminuire il costo del contratto mensile visto che non ne ho trovate di decenti per il passaggio da 100 a 200 Mbit, mi è stato risposto questo:

https://i.postimg.cc/DfcrxsQD/messaggio-twitter.png

Le sole offerte presenti, come già detto, sono per spendere di più con l'aggiunta di servizi on demand e roba varia.

Alle volte mi domando se io scriva in turco o cosa.

Stanno facendo di tutto, proprio al limite dell'impossibile, per farmi andare da un altro operatore. E dire che mi sto impegnando per rimanere quando, in verità, non mi hanno mai dato una buona ragione per farlo. :mad:

[Bigbey]

@L_Rogue: Insisti, scrivendo se possono controllare a sistema se esista una promo alternativa sulla tua utenza, per poter risparmiare qualcosa. Hai semplicemente beccato l'operatore svogliato.

Detto ciò, non a tutti viene proposta la Premium x te a 29,90 Euro/mese, pertanto potrebbe anche darsi che tu non abbia promo alternative a quel prezzo, ma solo promo alternative economicamente svantaggiose.

Pertanto, inizia a guardarti intorno a livello di migrazione ad altro gestore.

[L_Rogue]

@L_Rogue: Insisti, scrivendo se possono controllare a sistema se esista una promo alternativa sulla tua utenza, per poter risparmiare qualcosa. Hai semplicemente beccato l'operatore svogliato.

Detto ciò, non a tutti viene proposta la Premium x te a 29,90 Euro/mese, pertanto potrebbe anche darsi che tu non abbia promo alternative a quel prezzo, ma solo promo alternative economicamente svantaggiose.

Pertanto, inizia a guardarti intorno a livello di migrazione ad altro gestore.

Ho specificato bene la mia situazione in un ultimo messaggio e adesso aspetto l'offerta, perché non posso davvero essere più esplicito di come sono stato ora.

Se non ci sono possibilità di cambiare offerta, mi toccherà saltare il fosso verso un'offerta VULA.

Tra l'altro, mi sono accorto adesso che col profilo a 9 decibel che TIM mi ha impostato, sto sopra i 40 Mbit che è la soglia limite di qualità per la 100 Mbit per andarsene a costo zero. Con i 12 db sarei andato sotto.

[L_Rogue]

Che poi il disturbo impulsivo sulla mia linea è sempre lì, ma non mi danno nemmeno la possibilità di capire cosa sia e dove e come sia prodotto.

[L_Rogue]

Ieri ho "insistito" con l'assistenza TIM su Twitter e mi avevano risposto chiedendo numero di telefono, nome e codice fiscale dell'intestatario, così sono rimasto in attesa dopo averli inviati. Oggi hanno chiuso la discussione con questo bellissimo messaggio:

https://i.postimg.cc/jS8XxRkx/TIM-chiusa.png

Mi sento leggermente preso per il fondoschiena, ma fa niente, tiro avanti.

Mi è stato consigliato in privato di provare tramite l'utente Lore_Black che pare affidabile come intermediario TIM. Non ho telegram e dovrei fare tutto tramite email. Qualcun altro ha avuto esperienze con lui?

P.S. Dopo questa esperienza di assistenza, che porta nel nulla come quella che ebbi quando migrai nel 2015 in TIM, ora comprendo meglio la definizione di "situazione kafkiana".

[Dichy]

Ieri ho "insistito" con l'assistenza TIM su Twitter e mi avevano risposto chiedendo numero di telefono, nome e codice fiscale dell'intestatario, così sono rimasto in attesa dopo averli inviati. Oggi hanno chiuso la discussione con questo bellissimo messaggio:

https://i.postimg.cc/jS8XxRkx/TIM-chiusa.png

Mi sento leggermente preso per il fondoschiena, ma fa niente, tiro avanti.

Mi è stato consigliato in privato di provare tramite l'utente Lore_Black che pare affidabile come intermediario TIM. Non ho telegram e dovrei fare tutto tramite email. Qualcun altro ha avuto esperienze con lui?

P.S. Dopo questa esperienza di assistenza, che porta nel nulla come quella che ebbi quando migrai nel 2015 in TIM, ora comprendo meglio la definizione di "situazione kafkiana".

E' proprio per questo che evito le chat, andrà bene per i più ma se ti capita una cosa come la tua, che fai?
Ho recentemente avuto a che fare con Lore_Black per una passaggio da FTTC a FTTH, ho usato Telegram e te lo consiglio, sicuramente è una persona impegnata e non risponde in real time quindi immagino che via mail sia ancora più "lento" (ma potrei sbagliarmi).
Il mio riscontro è buono, si è prodigato e se la cosa è andata per le lunghe è solo colpa del mio impianto, quindi te lo consiglio ;-)

[meraviglia]

@L_Rogue: confermo quanto riportato da @Dichy. Anch'io ho richiesto il passaggio FTTC->FTTH e tutto è filato liscio.
L'ho contattato via mail e ho sempre ricevuto risposta entro il giorno successivo.

[giovanni69]

Oggi hanno chiuso la discussione con questo bellissimo messaggio:

https://i.postimg.cc/jS8XxRkx/TIM-chiusa.png

Mi sento leggermente preso per il fondoschiena, ma fa niente, tiro avanti.

No, non fa niente...! :O Lascia quel feedback e stangali.
Anche nella FAQ di questo storico thread di Tim FTTC viene consigliato di compilare i feedback qualunque esso sia. Non deve passarla liscia quando un 'tennico' non si presenta, ci sono risposte del genere, un ticket viene chiuso sistematicamente nonostante gli aggiornamenti dell'utente che documenta la problematica, ecc..

[L_Rogue]

@L_Rogue: confermo quanto riportato da @Dichy. Anch'io ho richiesto il passaggio FTTC->FTTH e tutto è filato liscio.
L'ho contattato via mail e ho sempre ricevuto risposta entro il giorno successivo.

Potreste confermarmi in privato l'email?

Non per sfiducia nell'utente che me l'ha passata, ma sapete com'è, al giorno d'oggi...:mad:

[L_Rogue]

No, non fa niente...! :O Lascia quel feedback e stangali.
Anche nella FAQ di questo storico thread di Tim FTTC viene consigliato di compilare i feedback qualunque esso sia. Non deve passarla liscia quando un 'tennico' non si presenta, ci sono risposte del genere, un ticket viene chiuso sistematicamente nonostante gli aggiornamenti dell'utente che documenta la problematica, ecc..

Stavo pensando se lasciare il feedback oppure no, ma hai ragione, non bisogna lasciar passare sotto silenzio un disinteresse del genere.

[giovanni69]

:mano:

[L_Rogue]

Giusto per chiudere la storia, dico come è andata con Lore_Black.

E' stato molto gentile e velocissimo, in 2 ore mi ha detto tutto quello che c'era da dire.

Purtroppo non belle notizie.

L'offerta che poteva farmi era ancora per una 100 Mbit (dice che a 390/400 metri TIM non mi attiverebbe comunque il 35b o, penso io, sarebbe molto aleatoria l'attivazione) con un risparmio spannometrico di circa 4 euro rispetto a ora, perché c'è pure l'obolo d'attivazione di 35 euro.

Così come formulata, l'offerta pare un Premium Smart Mega customizzata.

In pratica al momento non mi sistemano la linea e non mi permettono di spendere sostanzialmente meno.

Ho ricontrollato Fastweb e su 5 simulazioni di contratto al mio indirizzo, 2 volte sono risultato su linea "Fastweb" (probabile loro ARL) e 3 volte su linea anonima (probabile VULA) a metà velocità stimata, sintomo che potrebbero vendermi in verità qualunque cosa, anche la VULA 100 Mbit su rete TIM e sarei punto e a capo col problema del disturbo impulsivo.

Insomma, per il momento lascio sbollire l'incazzatura perché è una situazione davvero assurda, poi spingerò più che potrò per ottenere almeno la visita di un tecnico TIM, perché qualcosa di ufficiale me lo devono dire, non possono semplicemente chiudermi tutti i ticket di assistenza.

[giovanni69]

Se pensi davvero che sia una questione di disturbo impulsivo, potrebbe essere utile effettuare il monitoraggio della linea raccogliendo dati con modem Tim, modem parser, DSLstats, ecc (vedi FAQ "Esistono alternative a DSLStats se non ho il modem sbloccato? In che modo posso visualizzare, monitorare e salvare i dati della mia linea con i modem Tim Technicolor DGA4130 e Tim Hub DGA4132 in formato CSV e SQL? DGALog v 2.6 di vanel86").



Ma da nessuna parte si accenna al modem per la FTTC 200 che a me serve assolutamente, avendo ancora il vetusto ma funzionante "baffo rosso".
Il baffo rosso di presta a funzionare con il modem reader di ironmark99 ma non é certo un modem adeguato per una linea problematica (ne so qualcosa al punto tale che mi tengo un 12dB + SOS anche se apparentemente ho una linea stabile) anche perché non viene più supportato da anni e non sono certo che a fronte di un eventuale profilo 12 dB+ SOS al tempo abbia avuto l'aggiornamento firmware per supportare realmente SOS.
Un DGA4130 o un Tim Hub(senza arrivare al più costoso Tim Hub) si trovano anche usati a prezzo discreto.
Non possono regalarti una linea 35b ma magari potresti avere una maggiore stabilità o comunque un modem alternativo con cui testare la tua linea. Insomma il cambio del modem non può dipendere dal fatto che sia disponibile/attivabile una linea 'fino a 200M', specie se si tratta di lavoro in smartworking. Anche perchè se non sei coperto e non risulta dai file XLS Tim o verifica di copertura, è inutile sperarlo.
A quel punto, se davvero ti servisse banda, ed ammesso che il segnale sia adeguato, valuta una chiavetta USB 4G e relativa SIM con decine di offerte tra i vari gestori, cosa che sarebbe utile anche come backup nella fase di eventuale migrazione.


Ora mi domando, nel caso migrassi sull'ARL Fastweb, quante probabilità ci sarebbero di ritrovarmi ancora col disturbo impulsivo se non dipendesse dalle apparecchiature TIM?
Anche una banale piantana al neon può creare problemi...io stesso riuscivo a creare FEC e/CRC accendendo e spegnendo una luce.
Prima devi essere certo che i problemi non sia derivanti da qualcosa riconducibile al tuo cablaggio domestico, prese multiple, prese 'filtrate'....

Valgono tutte le raccomandazioni riguardo alle potenziali fonti di instabilità descritti in prima pagina alla FAQ "Elenco (non esaustivo) possibili disturbi / cause instabilità linea (work in progress)",



A partire dalle 23:30/mezzanotte interviene un disturbo impulsivo dai 20 ai 60 secondi che crea errori ES e SES oltre a circa 4 milioni (proprio così) di FEC nello stesso lasso di tempo. Succede sempre con modem "scarico" senza apparecchiature collegate.

Cade connessione internet e portante. Quando si ristabilisce il tutto interviene il sistema di sicurezza e il margine SNR sale a 9 decibel.
Non sempre quello che definiamo cavo marcio è la fonte dei guai. Oppure alle 23 avviene un rientro di condomino ed a quell'ora viene usato l'ascensore..

... oltre alla sezione dei FEC, ES...della FAQ. Ma parti almeno da un altro modem e ricontrolla tutto in casa per ciò che è di tua competenza.

[L_Rogue]

Se pensi davvero che sia una questione di disturbo impulsivo, potrebbe essere utile effettuare il monitoraggio della linea raccogliendo dati con modem Tim, modem parser, DSLstats, ecc (vedi FAQ "Esistono alternative a DSLStats se non ho il modem sbloccato? In che modo posso visualizzare, monitorare e salvare i dati della mia linea con i modem Tim Technicolor DGA4130 e Tim Hub DGA4132 in formato CSV e SQL? DGALog v 2.6 di vanel86").



Il baffo rosso di presta a funzionare con il modem reader di ironmark ma nob é certo un modem adeguato per una linea problematica anche perché non viene più supportato da anni. Un DGA4130 o un Tim Hub (senza arrivare al più costoso Tim Hub) si trovano anche usati a prezzo discreto.
Non possono regalarti una linea 35b ma magari potresti avere una maggiore stabilità.

Valgono anche tutte le raccomandazioni riguardo alle potenziali fonti di instabilità descritti in prima pagina alla FAQ "Elenco (non esaustivo) possibili disturbi / cause instabilità linea (work in progress)".

Grazie per tutti i consigli.

Sono abbastanza sicuro che sia un disturbo impulsivo perché le due volte che mi hanno abbassato l'SNR a 6 db, durante il giorno funzionava a dovere, con 1 FEC ogni 6-7 secondi per poi, con tutte le apparecchiature casalinghe spente, verso la mezzanotte piazzarmi un minuto di SES che faceva riavviare il router e attivare il sistema automatico a 9 db.

Me l'ha fatto un'altra volta in passato, ma era alla mattina, quando venne il tecnico TIM poté constatare di persona il problema, allora legato a una porta moribonda in centrale. Adesso succede di notte, hai voglia a farglielo vedere. :cry:

Posso cambiare il modem e anche rifare la presa elettrica dov'è attestato il modem, già volevo farlo, ma mi pare comunque un andare a tentoni, soprattutto perché in assistenza TIM non mi ascoltano.

Edit: tra l'altro non vorrei esagerare perché se mi catalogano la linea come non più migliorabile, è la fine, veramente.

[L_Rogue]

In verità qui da me ci sono due possibili colpevoli per l'impulso: le luminarie natalizie installate all'incirca quando sono iniziati i problemi (21 novembre) e un nuovo impianto d'alimentazione di un'auto elettrica che passa al mio piano, però è in piedi da aprile 2022 e non aveva mai dato problemi.

Per le luminarie ormai siamo agli sgoccioli, per l'impianto privato ci sono altri problemi legali e forse riesco a farglielo togliere. :cool:

Vabbe', adesso non vi annoio più con questo problema, l'ho già fatto abbastanza.

[giovanni69]

Sono abbastanza sicuro che sia un disturbo impulsivo
Quel che mi stupisce è che tu non abbia un profilo a 12 dB+ SOS come tentativo di soluzione. Quel 9 dB potrebbe essere semplicemente l'effetto dello SRA, visto che poi torna a 6 dB. Certo, esiste anche 6 dB+SOS (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46427721&postcount=120051) ma è davvero gestito dal tuo modem? Secondo me no. Il baffo rosso che valore di G.INP mostra? Solitamente se SOS è attivo dovresti vedere un 90/110 al posto di 59/60.

Come vedi i potenziali problemi sono sia all'esterno (luminarie ma anche un ARL saturo potrebbe creare difficoltà ad un cambio porta presso l'ONU, che sarebbe da provare... ma rifare anche la trecciola di permutazione) ma rimane sempre nella tue mani il discorso modem diverso (hai PM) anche perchè il profilo 12 dB + SOS potrebbe anche essere una soluzione alle disconnessioni visto che si usa per quello ma senza modem recente (come scrivevo sopra, anche se fosse attivato SOS il modem non lo gestirebbe in caso di necessità...) certo, non potendo avere la botte piena e la moglie ubriaca, vorrebbe dire tagliare ancor più la banda disponibile ma a mali estremi...
Adesso succede di notte, hai voglia a farglielo vedere. :cry:

monitoraggio linea come dicevo ad esempio con Tim Hub (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44960772&postcount=1448) ovvero DGALog di vanel86 (che è un modo per 'farlo vedere al tecnico' anche se avviene di notte :read: ) e verifica cablaggio in casa /fonti disturbo.

Ma fino a che non escludi il possibile o raccogli dati consultabili è difficile anche avere pezze di appoggio (anche se Tim da remoto lo vede da terminale se ci sono state delle disconnessioni).



Posso cambiare il modem e anche rifare la presa elettrica dov'è attestato il modem, già volevo farlo, ma mi pare comunque un andare a tentoni, soprattutto perché in assistenza TIM non mi ascoltano.

Non è chiaro perchè addirittura la presa elettrica sarebbe da cambiare (e se lo pensi allora già lì qualcosa non torna... hai anche canaline elettriche con il doppino che ci passa affiancato dentro (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44315960&postcount=82821)? "Accertati più che altro che il cavo telefonico non corra PARALLELO per molti metri e vicinissimo all'impianto elettrico, questo per evitare dei possibili disturbi impulsivi. - cit ironmark99" ) ma ti assicuro che se anche avessi l'assistenza telefonica di un network specialist di Tim a guidare un altro tecnico on-site, partirebbe proprio da quel che c'è in casa a partire dalle prese multiple, RJ11/tripolare, modem (vedi anche QUI (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44400880&postcount=1363)), cablaggio del doppino senza derivate nascoste..ecc e poi ogni genere di verifica presso l'ARL e chiostrina.

E certo che si va a tentoni anche perchè fino a che lasci tante variabili è difficile avere delle...costanti affidabili.

Comprendo benissimo il tuo sbattimento, non sai quanto (ero arrivato anche ad usare i nuclei toroidali in ferrite sul cavo di alimentazione del modem e sulla bretella) e giusto per saperlo, al tempo l'evoluzione di questo stesso thread e relativa pagina 1 avvenne proprio grazie al contributo di molti (vedi credits) che mi aiutarono a cercare soluzioni per la mia linea instabile. Quindi pagina 1 con tutta la sua densità informativa è molto utile nel tuo caso.

[L_Rogue]

Quel che mi stupisce è che tu non abbia un profilo a 12 dB+ SOS come tentativo di soluzione. Quel 9 dB potrebbe essere semplicemente l'effetto dello SRA, visto che poi torna a 6 dB.

Non torna da solo a 6db, l'ho fatto impostare due volte dall'assistenza TIM, poi c'era l'impulso notturno, cadeva tutto, il router si riallineava e mi trovavo a 9db di SNR.

Faccio notare che a 9 db, resto sopra i 40 Mbit che mi permetterebbero di andarmene "gratis" da TIM. Con 12 db andrei sotto. A pensar male si fa peccato, ma...

Tutto è iniziato, lo ricordo, perché non si sa per quale motivo, c'erano stati alcuni giorni in cui funzionava Internet e non il telefono o il telefono e non Internet, quest'ultima cosa abbastanza strana.

Ho aperto il ticket per la fonia, hanno fatto "qualcosa" e da quel momento in avanti spunta fuori questo SNR a 9 db.

Comunque l'INP ora è impostato alto, a 9300 invece dei soliti 5800 o 6800, quindi la protezione sugli impulsi è stata effettivamente aumentata.

Dicevo che avrei cambiato la presa elettrica (il frutto e i collegamenti) solo per sicurezza, in verità è abbastanza nuova, l'ho messa nel 2015.

Adesso ho anche scollegato tutti gli apparecchi elettrici entro 2 metri dal modem (TV collegato via ethernet, PVR, decoder SKY) anche se erano su presa diversa.

Al momento c'è stato un netto miglioramento sui FEC, passati da 1 ogni 23 secondi a 1 ogni 40 secondi) è ancora presto per dire che c'entrino qualcosa, magari contribuiscono solo al "rumore di fondo" elettrico.

Non vorrei fosse il TV collegato via ethernet. L'ho comprato il giugno scorso e non ha mai dato problemi al router, ma chi può dirlo con certezza.

Proprio per andare ad esclusione, riaccenderò gli apparecchi uno a uno anche in giorni diversi, per vedere se l'impulso si ripeterà.

[giovanni69]

Non torna da solo a 6db, l'ho fatto impostare due volte dall'assistenza TIM, poi c'era l'impulso notturno, cadeva tutto, il router si riallineava e mi trovavo a 9db di SNR.


Questa frase non vuol dire molto: 6 dB è già il profilo standard. Ed in fase di re-training dopo una disconnessione in cui sono potenzialmente cambiate le condizioni della linea, è ben possibile che SRA adatti il livello di SNR a ...7...8...9 dB pur di negoziare la linea . E che poi ci possa anche essere uno 'SRA pigro' (vedi FAQ) non in grado di restituire velocità cedendo SNR, ovvero ritornando verso i 6 dB.

E comunque spero ti sia chiaro che quei 9 dB proteggono la linea maggiormente di 6 dB.


Comunque l'INP ora è impostato alto, a 9300 invece dei soliti 5800 o 6800, quindi la protezione sugli impulsi è stata effettivamente aumentata.

Bene, ma come già spiegato più volte non è detto che il tuo attuale modem sia in grado di sfruttarlo. Quindi potresti essere punto a capo: credi di avere la protezione ma non ce l'hai se e quando dovesse servire :O Non lo ripeterò più perchè non voglio sembrare un disco rotto.
Tra l'altro con i modem con cui si riesce a moddare la GUI ed attivando telnet (oppure usando un Asus), è possibile accoppiarli con DSLstats per ottenere l'HLOG, cosa che sarebbe utile per capire come è messa la tua linea.



Proprio per andare ad esclusione, riaccenderò gli apparecchi uno a uno anche in giorni diversi, per vedere se l'impulso si ripeterà.



Proprio per andare ad esclusione, riaccenderò gli apparecchi uno a uno anche in giorni diversi, per vedere se l'impulso si ripeterà.

Sì, vai per tentativi ed il fatto che hai un riscontro scollegando apparecchi, è già utile. Ma i FEC in sè per sè a quei livelli non sono un problema.

[shocker94]

Ciao a tutti. Hanno cambiato la scatolina davanti casa, e da quel momento mi ritrovo il profilo sos, sicuramente dovuto alle numerose disconnessioni provocate dai tecnici. Ho provato più volte a far togliere l'sos dall'assistenza, ma non lo fanno. Avete idee sul come fare?

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[Bigbey]

@shocker94: Devi telefonare anche 200 volte al 187 reparto tecnico, finché non trovi un telefonista che in diretta telefonica ti rimette il profilo corretto con margine di rumore a 6 db. Se balbetta scuse o ti dice che ha aperto ticket e che ci vogliono 24h, butta giù e riprova. Il cambio di profilo è un semplice clic a sistema che appunto si fa in diretta.

Se hai la 100 Mega, il profilo che dovrai citare testualmente di voler rimettere è i2014_1005 con margine di rumore a 6 db.

Se hai la 200 Mega, il profilo che dovrai citare testualmente di voler rimettere è i2016_1008 con margine di rumore a 6 db.

[shocker94]

@shocker94: Devi telefonare anche 200 volte al 187 reparto tecnico, finché non trovi un telefonista che in diretta telefonica ti rimette il profilo corretto con margine di rumore a 6 db. Se balbetta scuse o ti dice che ha aperto ticket e che ci vogliono 24h, butta giù e riprova. Il cambio di profilo è un semplice clic a sistema che appunto si fa in diretta.

Se hai la 100 Mega, il profilo che dovrai citare testualmente di voler rimettere è i2014_1005 con margine di rumore a 6 db.

Se hai la 200 Mega, il profilo che dovrai citare testualmente di voler rimettere è i2016_1008 con margine di rumore a 6 db.Ok. Allora riproverò ancora, grazie. Ho la 200mb.

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[strassada]

se si intende solo l'INP alto e target SNR sempre 6dB, basta restare stabili per un mesetto circa e il sistema da solo rimette il profilo con INP normale. tenere attivo SRA lato modem, altrimenti si resterà sempre con INP sui 100 anche dopo 6 mesi di connessione duratura. (verificate entrambe le cose di persona, su ONU Huawei, anche se io ho una linea OLO con relativo profilo)

[mazzinia]

se si intende solo l'INP alto e target SNR sempre 6dB, basta restare stabili per un mesetto circa e il sistema da solo rimette il profilo con INP normale. tenere attivo SRA lato modem, altrimenti si resterà sempre con INP sui 100 anche dopo 6 mesi di connessione duratura. (verificate entrambe le cose di persona, su ONU Huawei, anche se io ho una linea OLO con relativo profilo)

Spetta... intendi che se la macchina si fissa a mettere 12db + sos, se porto pazienza per un mese ... lo rettifica in automatico se realizza di averlo fatto per niente ?

[shocker94]

se si intende solo l'INP alto e target SNR sempre 6dB, basta restare stabili per un mesetto circa e il sistema da solo rimette il profilo con INP normale. tenere attivo SRA lato modem, altrimenti si resterà sempre con INP sui 100 anche dopo 6 mesi di connessione duratura. (verificate entrambe le cose di persona, su ONU Huawei, anche se io ho una linea OLO con relativo profilo)È un nokia, da quel che lessi sul fritz. L'snr è 9db.

Inviato dal mio SM-S908B utilizzando Tapatalk

[L_Rogue]

@shocker94: Devi telefonare anche 200 volte al 187 reparto tecnico, finché non trovi un telefonista che in diretta telefonica ti rimette il profilo corretto con margine di rumore a 6 db. Se balbetta scuse o ti dice che ha aperto ticket e che ci vogliono 24h, butta giù e riprova. Il cambio di profilo è un semplice clic a sistema che appunto si fa in diretta.

Se hai la 100 Mega, il profilo che dovrai citare testualmente di voler rimettere è i2014_1005 con margine di rumore a 6 db.

Se hai la 200 Mega, il profilo che dovrai citare testualmente di voler rimettere è i2016_1008 con margine di rumore a 6 db.

A me l'hanno cambiato al primo colpo tramite il ticket aperto sulla chat Angie di MyTIMFisso, dopo 11 telefonate infruttuose al 187.

Lo fanno davvero in real time mentre ti parlano.

[L_Rogue]

Questa frase non vuol dire molto: 6 dB è già il profilo standard. Ed in fase di re-training dopo una disconnessione in cui sono potenzialmente cambiate le condizioni della linea, è ben possibile che SRA adatti il livello di SNR a ...7...8...9 dB pur di negoziare la linea . E che poi ci possa anche essere uno 'SRA pigro' (vedi FAQ) non in grado di restituire velocità cedendo SNR, ovvero ritornando verso i 6 dB.

E comunque spero ti sia chiaro che quei 9 dB proteggono la linea maggiormente di 6 dB.



Bene, ma come già spiegato più volte non è detto che il tuo attuale modem sia in grado di sfruttarlo. Quindi potresti essere punto a capo: credi di avere la protezione ma non ce l'hai se e quando dovesse servire :O Non lo ripeterò più perchè non voglio sembrare un disco rotto.
Tra l'altro con i modem con cui si riesce a moddare la GUI ed attivando telnet (oppure usando un Asus), è possibile accoppiarli con DSLstats per ottenere l'HLOG, cosa che sarebbe utile per capire come è messa la tua linea.





Sì, vai per tentativi ed il fatto che hai un riscontro scollegando apparecchi, è già utile. Ma i FEC in sè per sè a quei livelli non sono un problema.

Solo come curiosità: ieri ho riposizionato la multipresa della TV quando l'ho ricollegata, ancora più lontana dal modem.

Oggi, controllando le statistiche dello stesso ho visto un guadagno in upload di 0.9 db. SRA al lavoro?

Certo che con tutto questo rumore elettrico nei condomini è un macello.

Ho dovuto anche rinunciare al wireless perché le frequenze sono strapiene di qualsiasi cosa.

[L_Rogue]

Ho trovato il colpevole!!!

Ha dell'incredibile, ma il disturbo impulsivo era causato dal telecomando Magic Wand della mia TV LG.

E' un telecomando wireless e non a infrarossi.

Ogni volta che lo metto sul mobile TV voltato verso il muro dietro cui c'è il modem, dopo un po', bang, il modem muore. Il fattaccio è ripetibile anche se l'ho provato solo due volte per evitare di finire a 12 db di SNR :D

Dato che mio fratello ha lo stesso TV e telecomando, ho potuto fare un test di verifica e col suo telecomando non accade.

Devo essere un guasto del mio.

Non me ne sarei mai accorto se non avessi cominciato a riattaccare una alla volta le apparecchiature.

Ho già ordinato un telecomando sostitutivo che, mi auguro, risolva tutto.

Come stranezza, questa fa il paio col problema che avevo con l'ADSL quando c'erano interferenze dal motore a inverter dell'ascensore.

Ringrazio tutti per la pazienza e per i molti suggerimenti dati.

[RiccardoSoli]

Ho trovato il colpevole!!!

Ha dell'incredibile, ma il disturbo impulsivo era causato dal telecomando Magic Wand della mia TV LG.
Ogni volta che lo metto sul mobile TV voltato verso il muro dietro cui c'è il modem, dopo un po', bang, il modem muore. Il fattaccio è ripetibile anche se l'ho provato solo due volte per evitare di finire a 12 db di SNR :D


Io a questo punto proverei a schermare il modem. Tipo una placca di metallo messa a terra fra modem e muro.

[giovanni69]

Se hai la 100 Mega, il profilo che dovrai citare testualmente di voler rimettere è i2014_1005 con margine di rumore a 6 db.

Se hai la 200 Mega, il profilo che dovrai citare testualmente di voler rimettere è i2016_1008 con margine di rumore a 6 db.

A me l'hanno cambiato al primo colpo tramite il ticket aperto sulla chat Angie di MyTIMFisso, dopo 11 telefonate infruttuose al 187.

Lo fanno davvero in real time mentre ti parlano.

Eccerto!:p

Ho trovato il colpevole!!!

Ha dell'incredibile, ma il disturbo impulsivo era causato dal telecomando Magic Wand della mia TV LG.
[...]

Ringrazio tutti per la pazienza e per i molti suggerimenti dati.

Ah, bene! Mi fa piacere.
Ringrazia la FAQ che è un tesoro a beneficio di tutti, a leggerla bene. :) :mano:

Più che cercare di schermare il modem cambierei il telecomando. Il tuo post sopra, finirà nella link FAQ (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46370640&postcount=118997) che elenca le potenziali fonti di disturbo.

[L_Rogue]

Eccerto!:p



Ah, bene! Mi fa piacere.
Ringrazia la FAQ che è un tesoro a beneficio di tutti, a leggerla bene. :) :mano:

Più che cercare di schermare il modem cambierei il telecomando. Il tuo post sopra, finirà nella link FAQ (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46370640&postcount=118997) che elenca le potenziali fonti di disturbo.

Il telecomando nuovo è in arrivo lunedì.

Ho registrato quello di mio fratello col mio TV (si può fare) e non dà problemi, fino a ora.

Certo, è stata un'avventura piena di insidie. :D

Le apparecchiature wireless, anche se non usano le stesse frequenze, possono interferire per malfunzionamento o cattiva progettazione. Sono quelle cose a cui mai penseresti e che alla fine ti fregano.

[giovanni69]

Già... partire sempre da casa prima di puntare il dito altrove. :)

[Skylake_]

Ho ricontrollato Fastweb e su 5 simulazioni di contratto al mio indirizzo, 2 volte sono risultato su linea "Fastweb" (probabile loro ARL) e 3 volte su linea anonima (probabile VULA)

Ma no, compaesano, sei sicuramente coperto dal loro ARL. A meno che sia saturo e mettano gli utenti in eccesso in VULA, ma mi sembra molto strano in una città completamente (quasi completamente!) coperta anche dai loro DSLAM.
(Tra parentesi... FiberCop non ti copre?).
Interessante la faccenda del telecomando Magic, ogni tanto anche io (che ho lo stesso telecomando) mi trovo nel modem errori strani concentrati in un momento specifico e calma piatta nel resto della giornata.