[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[baron]

Dieci giorni fa avevo fatto una simulazione di acquisto della TIM SUPER Mega, fermandomi alla schermata di riepologo acquisto.
Poi tre giorni fa riprovo ma dopo aver inserito il numero di telefono esce una schermata di errore che dice che non posso procedere. Provando dopo essermi loggato nel MYTim Fisso l'errore dice che esiste gia una richiesta in corso.
Ho già chiesto lumi via Twitter.

Non è che il problema dipende dalla simulazione di acquisto interrotta dieci giorni fa che ha lasciato appeso qualcosa?

[giovanni69]

Fossi in te mi affretterei con il 187 a capire chi, come e quando ha concluso per te una simulazione, facendola apparire come reale... non può essere un banale cookie, visto che ti ritrovi anche nel MyTim la richiesta in corso. Nel dubbio prova ad accedere al MyTim con altro browser o dal cellulare. Nei meandri dei misteri informatici di Tim, non si sa mai. :O

[baron]

Fossi in te mi affretterei con il 187 a capire chi, come e quando ha concluso per te una simulazione, facendola apparire come reale... non può essere un banale cookie, visto che ti ritrovi anche nel MyTim la richiesta in corso. Nel dubbio prova ad accedere al MyTim con altro browser o dal cellulare. Nei meandri dei misteri informatici di Tim, non si sa mai. :O

No no, non compare nessuna richiesta in corso nel MyTim.
Il messaggio che esiste una richiesta in corso compare quando provo ad acquistare l'offerta.

https://i.postimg.cc/xJ5RxWXC/ofn-MG4-T-jpg-medium.jpg (https://postimg.cc/xJ5RxWXC)

[labodj]

Scusate non ho capito se conviene passare dalla Tim connect xdsl alla supermega, attualmente pago 34.29 così ripartiti:

- Tim connect xdsl 25,90€
- sconto limited edition Tim connect -2€
- timvision 1€
- timexpert rata 12/48 6,89€
- servizio produzione fattura e spedizione 2,5€ (come lo disattivo????)

Ho il tim.hub incluso e mi piacerebbe avere il Fritz.

Ho convenienza a passare alla supermega?

[giovanni69]

@baron: Pulisci la cache del browser o prova appunto con un altro.

@rack43: mi sembrava di aver letto un utente con in VR1200. prova a cercare nel forum.

[baron]

@giovanni69: già provato, sia con un altro browser, sia con un altro pc, stesso risultato.

[x_term]

- servizio produzione fattura e spedizione 2,5€ (come lo disattivo????)

Se hai la fattura cartacea e niente domiciliazione bancaria non lo togli.

[Bigbey]

Scusate non ho capito se conviene passare dalla Tim connect xdsl alla supermega, attualmente pago 34.29 così ripartiti:

- Tim connect xdsl 25,90€
- sconto limited edition Tim connect -2€
- timvision 1€
- timexpert rata 12/48 6,89€
- servizio produzione fattura e spedizione 2,5€ (come lo disattivo????)

Ho il tim.hub incluso e mi piacerebbe avere il Fritz.

Ho convenienza a passare alla supermega?

Non ti conviene nel tuo caso, passando alla Tim Super Mega pagheresti 30 Euro/mese + rata trascinata del Tim Expert...dunque 36,89 Euro/mese. In più i 2,50 Euro/mese di spese spedizione fattura in quanto non hai la domiciliazione dei pagamenti attiva.

L'unico modo per togliere quest'ultima spesa, come ti ha già detto l'utente x_term, è attivare la domiciliazione dei pagamenti su conto o su carta con iban.

Per quanto riguarda il FritzBox 7590, da Tim lo pagheresti 29 Euro di anticipo + 5 Euro/mese x 4 anni.

[HellBlazer77]

ciao a tutti,
scusatemi, vorrei chiedere una informazione:
Due settimane fa ormai, mi attivano la fibra TIM ADSL-VDSL (FTTC), taglio da 100 Mbit/s.
Il mio modem router, un FBox7530 ha mantenuto quella "portante" (ovviamente non piena perchè da speedtest arrivavo a circa 92 in down e 20 in up) fino all'altro ieri.
L'altro ieri per caso controllo ed ora mi ho una portante agganciata a ↓ 85,7 Mbit/s ↑ 21,6 Mbit/s, chiamo il 187 ufficio tecnico e mi dicono che è normale perchè piu si agganciano persone e piu scende la mia portante....
La mia perplessità è proprio questa, è normale che piu persone si agganciano alla torretta e più la mia connessione scende ?
Oppure è una cazzata raccontata al primo boccalone, che in questo caso sarei io ?
Qualcuno di buon cuore mi direbbe la sua ?
grazie a tutti.

[Bigbey]

@HellBlazer77: Si, è diafonia...ovvero sono stati attivati altri utenti FTTC e dunque il disturbo elettromagnetico che ne è derivato, ha fatto abbassare la tua portante. In prima pagina di questo topic trovi ben spiegata cosa sia :)

[giovanni69]

@giovanni69: già provato, sia con un altro browser, sia con un altro pc, stesso risultato.

Se non è un problema temporaneo, cerca di chiarire con il 187 o attendi la risposta via twitter.

In più i 2,50 Euro/mese di spese spedizione fattura in quanto non hai la domiciliazione dei pagamenti attiva.

L'unico modo per togliere quest'ultima spesa, come ti ha già detto l'utente x_term, è attivare la domiciliazione dei pagamenti su conto o su carta con iban.

@ labodj: se non domicili i pagamenti, ci sono pure i 100€ passando dalla tua attuale offerta alla Supermega.

[HellBlazer77]

@HellBlazer77: Si, è diafonia...ovvero sono stati attivati altri utenti FTTC e dunque il disturbo elettromagnetico che ne è derivato, ha fatto abbassare la tua portante. In prima pagina di questo topic trovi ben spiegata cosa sia :)

scusatemi e grazie...mi documento

[labodj]

@ labodj: se non domicili i pagamenti, cut.

Non ti conviene nel tuo caso, cut

Se hai la fattura cartacea e niente domiciliazione bancaria non lo togli.

Grazie 1000

[terlino]

Scusate, vorrei sapere se succede anche a voi
se scarico il file test parte fisso a 2.2 per una 10 di secondi, poi comincia a salire e va fino 15
Sembra quasi un rubinetto semi chiuso che si apre all'occorrenza

[lucano93]

Ciao, in merito alla fatturazione a 28 giorni, ho predisposto un rimborso pari a 17,08€ che troverai in uno dei prossimi conti utili. Resto a tua disposizione. Buona serata.

FTTC 200mega tim smart da settembre 2017 a aprile 2018 i costi mi tornano

[giovanni69]

Le problematiche legate alla lentezza o siti inaccessibili pur usando DNS non di Tim sono peggiorate oggi?

[Bigbey]

Tim ha attivato la procedura dal sito MyTimFisso per procedere a richiedere il rimborso economico in fattura della fatturazione a 28 giorni. Qui è scritto passo passo come dovete fare per richiederlo:

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=46459383#post46459383

[giovanni69]

https://i.postimg.cc/G3BJFj2q/2019-11-01-15-06-46.jpg (https://postimages.org/)

Fonte pagina 1:
I thread Tim che trattano fatture 28 gg, sconti, aumenti, recessi, 'modem libero' (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45774669&postcount=113465)

[Bigbey]

Chiedo ad un mod di accorpare il topic allora :D

[giovanni69]

Credo che basti il nuovo thread specifico dei 28 giorni:"Fatturazione a 28 giorni: ecco come richiede il rimborso con TIM. La guida".

[Bigbey]

Che è quello che hanno fatto ;) gli ho chiesto di inserire il mio topic aperto oggi in quello già aperto ;)

[giovanni69]

:ave: :cool:

[elgabro.]

Mi devo preoccupare che non mi hanno attivato ancora la super?

[Bigbey]

@elgabro.: No, ci può volere pure 1 mese. Tu sollecita 1 volta a settimana all'assistenza social.

[Bigbey]

Nella tua situazione meglio rimanere in Tim. La NGA va preferibilmente sempre evitata in quanto è tutta rete Tim anche oltre la centrale e dunque se l'Operatore X termina le risorse disponibili per sè in NGA, si saturerà a morte. Vodafone bhè, si commenta da sola...rimodula ogni 4-6 mesi circa e ti vincola 4 anni a causa del Vodafone Ready (modem a 6 Euro/mese x 4 anni, badate bene alla cifra complessiva cui ve lo fanno pagare).

Pertanto, sottoscrivi la Tim Super per già clienti Tim a 30 Euro/mese senza modem Tim a rate e con prima ed unica opzione inclusa gratis per sempre (esempio l'opzione Voce per le chiamate gratis).

[SiMcarD]

Salve ragazzi. Chiedo un parere per risparmiare un pò sulla bolletta.
Attualmente pago 52,80/mese che mi pare un pò altino.
Le offerte attive sono:
- tim smart internet +: 47,41€
- sconto fedeltà tim smart: -5.39€
- opzione smart voce casa: 10,78

Ho visto che c'è l'offerta "TIM SUPER MEGA" per i già clienti che costa 35€/mese più un'opzione a scelta gratis. Io aggiungerei ad esempio le chiamate illimitate.

Secondo voi mi conviene richiederla? Ci sono altri costi che mi sfuggono?

[Bigbey]

@SiMcarD: Ciao, la Tim Super per già clienti Tim costa 30 Euro/mese. I +5 Euro/mese che vedi sul sito sono perchè Tim include furbescamente il modem Tim a rate pari a 5 Euro/mese x 4 anni. Ti basterà deselezionarlo ed il costo scenderà a 30 Euro/mese. Potrai continuare ad utilizzare il modem che già hai. Tim inoltre furbescamente include di default anche l'opzione inutile Tim Safe web. Ti basterà deselezionarla sempre nella schermata n. 2 denominata "Configurazione" assieme al modem a rate e selezionare al suo posto come PRIMA ed UNICA opzione, l'opzione Voce per le chiamate gratis. Se farai tutto correttamente, il riepilogo costi ti uscirà così:

https://i.postimg.cc/50R45jh0/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)

Se non sei sicuro di qualcosa, chiedi qui prima di confermare l'ordine. Il link dell'offerta per i già clienti Tim è questo qui:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

[vincenzomary]

Nella tua situazione meglio rimanere in Tim. La NGA va preferibilmente sempre evitata in quanto è tutta rete Tim anche oltre la centrale e dunque se l'Operatore X termina le risorse disponibili per sè in NGA, si saturerà a morte. Vodafone bhè, si commenta da sola...rimodula ogni 4-6 mesi circa e ti vincola 4 anni a causa del Vodafone Ready (modem a 6 Euro/mese x 4 anni, badate bene alla cifra complessiva cui ve lo fanno pagare).

Pertanto, sottoscrivi la Tim Super per già clienti Tim a 30 Euro/mese senza modem Tim a rate e con prima ed unica opzione inclusa gratis per sempre (esempio l'opzione Voce per le chiamate gratis).ho la super mega con telefonate illimitate, posso chiedere di "togliere le telefonate"?

Inviato dal mio LYA-L29 utilizzando Tapatalk

[Bigbey]

@vincenzomary: Se l'opzione Voce nella tua Tim Super è inclusa gratis come prima ed unica opzione (vedi screenshot sopra di esempio), puoi richiedere il cambio di tale prima opzione selezionandone un'altra a tua scelta. Il cambio di prima opzione costa 10 Euro una tantum, addebitati in fattura. Se invece oltre alla prima opzione inclusa gratis, hai scelto come opzione aggiuntiva quella Voce a +5 Euro/mese, allora si..puoi fartela disattivare senza costi e quando vuoi dall'assistenza social.

[SiMcarD]

@SiMcarD: Ciao, la Tim Super per già clienti Tim costa 30 Euro/mese. I +5 Euro/mese che vedi sul sito sono perchè Tim include furbescamente il modem Tim a rate pari a 5 Euro/mese x 4 anni. Ti basterà deselezionarlo ed il costo scenderà a 30 Euro/mese. Potrai continuare ad utilizzare il modem che già hai. Tim inoltre furbescamente include di default anche l'opzione inutile Tim Safe web. Ti basterà deselezionarla sempre nella schermata n. 2 denominata "Configurazione" assieme al modem a rate e selezionare al suo posto come PRIMA ed UNICA opzione, l'opzione Voce per le chiamate gratis. Se farai tutto correttamente, il riepilogo costi ti uscirà così:

https://i.postimg.cc/50R45jh0/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)

Se non sei sicuro di qualcosa, chiedi qui prima di confermare l'ordine. Il link dell'offerta per i già clienti Tim è questo qui:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

Sto facendo l'ordine e mi esce questo riepilogo:
osto di abbonamento
15,00 € /mese
per 12 mesi

Contributo di attivazione
€15,00 €
per 12 rate

Se la matematica non è un'opinione fa proprio 30€/mese. E' tutto giusto?

[Bigbey]

@Simcard: Si.

[Falcoblu]

Ho fatto il passaggio Smart->Super e quest'ultima mi è stata attivata dopo circa 13 giorni, per la precisione il 23/10, però non ho ancora ricevuto l'email con il nuovo contratto che a quanto ho capito hanno ricevuto tutti coloro che hanno attivato la Super, è il caso che aspetto ancora oppure, considerato che sono passati diversi giorni, contatto il 187 :confused:

[vincenzomary]

@vincenzomary: Se l'opzione Voce nella tua Tim Super è inclusa gratis come prima ed unica opzione (vedi screenshot sopra di esempio), puoi richiedere il cambio di tale prima opzione selezionandone un'altra a tua scelta. Il cambio di prima opzione costa 10 Euro una tantum, addebitati in fattura. Se invece oltre alla prima opzione inclusa gratis, hai scelto come opzione aggiuntiva quella Voce a +5 Euro/mese, allora si..puoi fartela disattivare senza costi e quando vuoi dall'assistenza social.
grazie, non ho potuto rispondere prima perchè si disattivano le sottoscrizioni ai thread. ho la super mega con telefonate illimitate, la seconda opzione di cui parli non è presente. quindi continuerei a pagare sempre lo stesso importo, ma con una eventuale opzione diversa se dovessi sceglierla?

[Bigbey]

@vincenzomary: Esattamente, nel tuo caso puoi solo cambiare la prima ed unica opzione che hai attiva ed inclusa gratis per sempre, con un'altra a tua scelta. Il cambio di prima opzione ti costerà 10 Euro una tantum addebitati in fattura. Tutte le opzioni incluse come prime ed uniche sono gratis per sempre con queste Tim Super, ad eccezione dell'opzione Smart Home (quella delle 2 ip cam wifi) che è gratis a 0 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 5 Euro/mese a noleggio. Se non usi le chiamate dunque, cambiala con l'opzione Tim Vision Plus...sono le uniche 2 opzioni valide.

[vincenzomary]

@vincenzomary: Esattamente, nel tuo caso puoi solo cambiare la prima ed unica opzione che hai attiva ed inclusa gratis per sempre, con un'altra a tua scelta. Il cambio di prima opzione ti costerà 10 Euro una tantum addebitati in fattura. Tutte le opzioni incluse come prime ed uniche sono gratis per sempre con queste Tim Super, ad eccezione dell'opzione Smart Home (quella delle 2 ip cam wifi) che è gratis a 0 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 5 Euro/mese a noleggio. Se non usi le chiamate dunque, cambiala con l'opzione Tim Vision Plus...sono le uniche 2 opzioni valide.
grazie ancora.

[Gracy662]

@SiMcarD: Ciao, la Tim Super per già clienti Tim costa 30 Euro/mese. I +5 Euro/mese che vedi sul sito sono perchè Tim include furbescamente il modem Tim a rate pari a 5 Euro/mese x 4 anni. Ti basterà deselezionarlo ed il costo scenderà a 30 Euro/mese. Potrai continuare ad utilizzare il modem che già hai. Tim inoltre furbescamente include di default anche l'opzione inutile Tim Safe web. Ti basterà deselezionarla sempre nella schermata n. 2 denominata "Configurazione" assieme al modem a rate e selezionare al suo posto come PRIMA ed UNICA opzione, l'opzione Voce per le chiamate gratis. Se farai tutto correttamente, il riepilogo costi ti uscirà così:

https://i.postimg.cc/50R45jh0/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)

Se non sei sicuro di qualcosa, chiedi qui prima di confermare l'ordine. Il link dell'offerta per i già clienti Tim è questo qui:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

Questa è offerta per i già clienti.
Il cliente può rinunciare alla supervelocità e portare il costo sempre a 25€ togliendo le 10€ dell'offerta superfibra.

[Bigbey]

@Gracy662: La max velocità in queste ultime Tim Super è inclusa gratis per sempre. Non esiste alcuna Superfibra su queste Tim Super. Hai le idee un pò confuse, ti invito ad andare sul sito Tim ed a leggerti per bene come è strutturata l'offerta:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

[Gracy662]

https://imgur.com/Q1YMYSk

@Gracy662: La max velocità in queste ultime Tim Super è inclusa gratis per sempre. Hai le idee un pò confuse.

mi sa che le idee le hai TU confuse.
ovvio che è inclusa te la includono nel costo mensile ma la paghi lo stesso
Purtroppo consiglio una migrazione o nuova linea NIP

[Bigbey]

@Gracy662: Su queste ultime Tim Super, ti ripeto che la max velocità è inclusa gratis a 0 Euro/mese per sempre e non a 5 Euro/mese, leggi qui sotto:

https://img.tim.it/sdr/landing/tim-super/VTD-27/pdf/2811/tim-super-mega-CB-20191128_0.pdf

Quelle a cui ti riferisci tu sono le "precedenti" Tim Super. Da Agosto fino ad Ottobre hanno cambiato per ben 3 volte le condizioni contrattuali ed economiche alle Tim Super :)

Pertanto anche se ne richiedi la disattivazione (e solo un pazzo la richiederebbe, visto che la max velocità disattivata fa automaticamente attivare il profilo 30/3), sempre a 30 Euro/mese si rimane, su queste ultime Tim Super.

[Animatronio]

credo sia un po' la stessa domanda di SiMcarD, però preferisco chiedere comunque...
sono già cliente tim e ho attiva da poco più di due anni la smart internet +200 con l'opzione smart voce, ho ancora le rate del cordless e del modem (quello nero, lo scolapasta plus) in bolletta, pago tanto (troppo) al mese

volevo chiedervi, dalla chat dell'app mi hanno proposto la tim super mega, non si capisce bene ma pare a 30€ al mese anche se c'è scritto testualmente "+massima velocità 0€/mese) 30€/mese" per il primo anno, mentre dal secondo "abbonamento 30€/mese + massima velocità 0 euro/mese 30€/mese", in sostanza non capisco cosa diavolo sia questa massima velocità, se la pagherei o no visto che più avanti c'è scritto che può essere disattivata e scenderebbe a 30/3 mbps e soprattutto quanto
potrei eventualmente aggiungere a questa offerta l'opzione voce, così mi resterebbero le chiamate illimitate, se non sbaglio
è giusto? posso tenere cordless e modem senza correre il rischio che mi aggiungano roba indesiderata in bolletta? si può fare online magari con l'aiuto di un operatore, o si può fare una sorta di simulazione per vedere cosa attivare?
cosa cambia dall'offerta tim super fibra?

grazie per le risposte

[Bigbey]

@Animatronio: L'offerta Tim Super Mega per già clienti Tim costa 30 Euro/mese e comprende quanto vedi nello screenshot sopra riportato..ovvero max velocità a 0 Euro/mese per sempre, unica opzione inclusa gratis per sempre e nessun modem a rate.

Per attivare l'offerta, io ti consiglio caldamente il sito Tim:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

Oppure se non te la senti o se dà errore, tramite chat sempre all'assistenza Tim...o anche in un Centro Autorizzato Tim. Nel caso di chat o negozio autorizzato Tim, ribadiscigli 100.000 volte che non vuoi il nuovo modem Tim a rate e che vuoi come prima ed unica opzione, l'opzione Voce per le chiamate gratis.

Il totale dunque dovrà essere pari a 30 Euro/mese + nel tuo caso, le rateizzazioni che già hai attive...ovvero rata/mese di cordless + rata/mese del modem che già hai e che potrai continuare ad usare tranquillamente. Scrivigli anche il totale che dovrà uscirgli, sarà un'ulteriore conferma di quali opzioni e quali servizi devono/non devono attivare.

La Tim Super Mega è in tecnologia FTTC 100 o 200 Mega, mentre la Tim Super Fibra è in tecnologia FTTH 1000 Mega. Se sei coperto solo da FTTC ovviamente potrai attivare solo la Super Mega. Come costi sono comunque identiche.

P.S.: Ti ricordo altresì che su queste offerte Tim Super esiste "l'obbligo" di attivare la domiciliazione dei pagamenti qualora già non fosse attiva. Se deciderai di optare per il pagamento tramite bollettino classico, Tim ti addebiterà 100 Euro di cauzione in un'unica soluzione direttamente in fattura...cauzione che ti verrà restituita un domani se attiverai la domiciliazione o se te ne andrai da Tim. Se invece hai già la domiciliazione attiva, no problem.

[giovanni69]

..ovvero max velocità a 0 Euro/mese per sempre.

Ricordo che l'espressione commerciale "per sempre" vale zero, ovvero fino a quando la voce opzionale 'max velocità' verrà oggetto di eventuale campagna marketing di rimodulazione. Il che potrebbe anche essere mai o.... chissà.

[Bigbey]

Giusto :) "per sempre" fino a rimodulazione dell'offerta ovviamente. Diciamo che dovremmo ormai saperlo tutti che di per sempre non esiste nulla a questo mondo, ma hai fatto bene a specificare.

[giovanni69]

.... a specificare e ricordare come quella voce possa diventare un appiglio per aumenti (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46307567&postcount=1862).

[Animatronio]

@Animatronio: L'offerta Tim Super Mega per già clienti Tim costa 30 Euro/mese e comprende quanto vedi nello screenshot sopra riportato..ovvero max velocità a 0 Euro/mese per sempre, unica opzione inclusa gratis per sempre e nessun modem a rate.

Per attivare l'offerta, io ti consiglio caldamente il sito Tim:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

Oppure se non te la senti o se dà errore, tramite chat sempre all'assistenza Tim...o anche in un Centro Autorizzato Tim. Nel caso di chat o negozio autorizzato Tim, ribadiscigli 100.000 volte che non vuoi il nuovo modem Tim a rate e che vuoi come prima ed unica opzione, l'opzione Voce per le chiamate gratis.

Il totale dunque dovrà essere pari a 30 Euro/mese + nel tuo caso, le rateizzazioni che già hai attive...ovvero rata/mese di cordless + rata/mese del modem che già hai e che potrai continuare ad usare tranquillamente. Scrivigli anche il totale che dovrà uscirgli, sarà un'ulteriore conferma di quali opzioni e quali servizi devono/non devono attivare.

La Tim Super Mega è in tecnologia FTTC 100 o 200 Mega, mentre la Tim Super Fibra è in tecnologia FTTH 1000 Mega. Se sei coperto solo da FTTC ovviamente potrai attivare solo la Super Mega. Come costi sono comunque identiche.

P.S.: Ti ricordo altresì che su queste offerte Tim Super esiste "l'obbligo" di attivare la domiciliazione dei pagamenti qualora già non fosse attiva. Se deciderai di optare per il pagamento tramite bollettino classico, Tim ti addebiterà 100 Euro di cauzione in un'unica soluzione direttamente in fattura...cauzione che ti verrà restituita un domani se attiverai la domiciliazione o se te ne andrai da Tim. Se invece hai già la domiciliazione attiva, no problem.

grazie, i pagamenti sono già addebitati direttamente sul conto corrente quindi no problem
ma è normale che mentre configuro l'offerta mi esca "Ti informiamo che verrai contattato dal nostro personale tecnico per concordare data e fascia oraria dell’appuntamento per l'attivazione della linea fissa"? sono già loro cliente, non devo attivare niente

[Bigbey]

@Animatronio: Si è una dicitura standard tranquillo. Assicurati di aver selezionato all'inizio "ho già una linea fissa attiva" e non che stai invece attivando una nuova linea...ed assicurati di rimuovere il nuovo modem Tim a rate e di lasciare solo l'opzione voce attiva. Deve uscirti in pratica un riepilogo costi identico a quello postato qui sopra.

[Animatronio]

@Animatronio: Si è una dicitura standard tranquillo. Assicurati di aver selezionato all'inizio "ho già una linea fissa attiva" e non che stai invece attivando una nuova linea...ed assicurati di rimuovere il nuovo modem Tim a rate e di lasciare solo l'opzione voce attiva. Deve uscirti in pratica un riepilogo costi identico a quello postato qui sopra.

ok
ultima domanda, alla voce "Chiedo di avviare sin da subito le procedure di attivazione senza attendere i 14 gg previsti per il diritto di ripensamento." posso tranquillamente mettere sì, giusto?

[Bigbey]

@Animatronio: Seleziona il tasto SI.

[Animatronio]

grazie, gentilissimo
procedura completata, speriamo bene

[-Mariello-]

Ragazzi un'informazione.
La Tim ha chiamato casa (purtroppo non ero presente) ed ha proposto fibra (non so se a 100 o 200) a 25 euro al mese per sempre. Se controllo sul sito non risulta nulla di tutto ciò. Qualcuno ne sa qualcosa?

Oltretutto, che router danno? Attualmente ho infostrada con il fritzbox 7490 ma che, a quanto ne so, non permette di andare a 200.

Altra domanda, per staccarmi da infostrada (son già passati i 30 mesi) non bisogna pagare nulla, giusto?

[Bigbey]

@-Mariello-: Classica truffa di call center che lavora a provvigione. Quando vi chiamano salutateli e chiudete la chiamata; mai fare contratti telefonici. Attualmente per i nuovi clienti Tim puoi sottoscrivere la Tim Super a 25 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 30 Euro/mese...senza modem Tim a rate (ti prenderai un Tim Hub per fatti tuoi a 50 Euro circa online) e con prima ed unica opzione inclusa gratis (esempio opzione voce per le chiamate gratis). Promo da sottoscrivere online.

P.S.: Ti ho scritto di provvedere a comprarti il modem fai da te, in quanto altrimenti Tim te lo vende (lo stesso Tim Hub) a 5 Euro/mese x 4 anni. Offre inoltre sempre con le stesse rate ma con +29 Euro di anticipo, il FritzBox 7590. Con WindTre controlla di non avere il modem incluso a rate. Se sei certo di aver terminato tutti i vincoli, puoi migrare tranquillamente. Pagherai a Wind il costo di migrazione che teoricamente è pari ad una mensilità di canone (ovvero se stai pagando ad esempio 25 Euro/mese, ti addebiterà 25 Euro come costo di migrazione), ma nella pratica se ne frega ed addebita 35 Euro. Per la discussione sui costi Wind, visto che qui saremmo Off Topic, puoi leggere qui:

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2890859&page=4

[Nolatork]

Buongiorno a tutti,

Vi faccio un breve riassunto di quanto mi è successo, un tl;dr in fondo.

Sono cliente TIM da circa 3 anni, da quando mi sono trasferito e ho attivato l'offerta Tim Smart+ da 100 Mega, fino a Venerdì 18 Ottobre mai nessun problema e una velocità di navigazione di 60Mbit, un sogno dopo i 10 scarsi di dove ero prima.

Venerdì 18 al rientro da lavoro mi ritrovo senza linea, apro la segnalazione e Lunedì viene il tecnico a sistemare, a quanto pare attivando una nuova utenza nel condominio è stata staccata la mia (inavvertitamente o volutamente non è dato sapere), purtroppo ero al lavoro e non ho potuto parlare direttamente con il tecnico, ma al mio rientro a casa mi sono ritrovato la velocità di connessione dimezzata, da 60 a 30 circa.

Ho di nuovo segnalato la cosa a TIM e poichè la velocità di connessione è sotto il minimo di 40 è uscito nuovamente un tecnico Venerdì 25 Ottobre, con cui ho potuto parlare. La giustificazione è stata che la nuova coppia a cui mi hanno allacciato non era un granchè e me l'avrebbero cambiata, ma Venerdì cercando una linea libera si sono accorti che su tutte erano presenti circa 30V pertanto il tecnico ha ipotizzato una dispesione sulla linea, probabilmente dovuta al maltempo (Tra il 18/19 abbiamo effettivamente avuto un acquazzone eccezionale ) e che il disservizio diventava di zona e tutt'oggi, dopo 2 settimane, è ancora aperta una segnalazione di disservizio di zona.

Ora, io gli ho dato fiducia ma qui non è cambiato niente e non so nemmeno se e quando faranno questo benedetto intervento in zona.

Comunque spulciando i parametri del router ho notato che l'SNR è passato da 6db pre "guasto" a 12db e forzando il valore dal router a 6db riesco a tornare alle velocità di prima, ma solo per qualche minuto. Leggendo su questo topic mi par di capire che i 12db siano un impostazione di sicurezza (SOS) applicato alle linee disturbate, quindi il tecnico diceva il vero.

TL DR: A seguito dell'attivazione di una nuova utenza mi sono ritrovato con la velocità dimezzata e l'SNR a 12db. Cosa posso fare per tornare alla situazione di prima?

Le mie domande a questo punto sono:
1) l'SOS è automatico ed è dovuto a degli effettivi problemi sulla linea o chiamando l'operatore potrei farmelo risettare a 6 da remoto?
2) Nel caso si possa disabilitare e trovassi un anima pia al 187 che mi disattiva l'SOS, se avessi problemi di stabilità potrei compensare dal mio modem settando l'SNR a 12? (Ho un Asus DSL-AC68u se può aiutare)
3) Quali altre verifiche potrei fare sulla linea per capire se si tratta di un guasto o è diafonia dovuta all'attivazione della nuova utenza?
4) Come faccio a sapere se il Vectoring è attivo?
5) Come potrei sapere se è stato fissato un intervento in zona e per quando?
6) Se pretendessi un cambio di offerta optando per la 200 mega, per avere il profilo 35b, la situazione potrebbe migliorare?

Grazie mille a tutti per l'attenzione!

[-Mariello-]

@-Mariello-: Classica truffa di call center che lavora a provvigione. Quando vi chiamano salutateli e chiudete la chiamata; mai fare contratti telefonici. Attualmente per i nuovi clienti Tim puoi sottoscrivere la Tim Super a 25 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 30 Euro/mese...senza modem Tim a rate (ti prenderai un Tim Hub per fatti tuoi a 50 Euro circa online) e con prima ed unica opzione inclusa gratis (esempio opzione voce per le chiamate gratis). Promo da sottoscrivere online.

P.S.: Ti ho scritto di provvedere a comprarti il modem fai da te, in quanto altrimenti Tim te lo vende (lo stesso Tim Hub) a 5 Euro/mese x 4 anni. Offre inoltre sempre con le stesse rate ma con +29 Euro di anticipo, il FritzBox 7590. Con WindTre controlla di non avere il modem incluso a rate. Se sei certo di aver terminato tutti i vincoli, puoi migrare tranquillamente. Pagherai a Wind il costo di migrazione che teoricamente è pari ad una mensilità di canone (ovvero se stai pagando ad esempio 25 Euro/mese, ti addebiterà 25 Euro come costo di migrazione), ma nella pratica se ne frega ed addebita 35 Euro. Per la discussione sui costi Wind, visto che qui saremmo Off Topic, puoi leggere qui:

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2890859&page=4

Ok, grazie. Scusa la domanda, perchè bisogna comprare un Tim Hub? Non posso comprare un classico router? Boh, adesso pago 35 euro al mese con infostrada e non ho problemi, non so se ne vale al pena cambiare...

[giovanni69]

6) Se pretendessi un cambio di offerta optando per la 200 mega, per avere il profilo 35b, la situazione potrebbe migliorare?



Benvenuto nel thread!
A pagina 1 nella FAQ troverai la voce specifica per rispondere a questa domanda e altre. Ma se non sei coperto dal profilo 35b, il problema non si pone. Idem se i valori di attenuazione non sono favorevoli.

Quanto alla domanda 1), chiama il 187 tasto 1 e fatti ripristinare il profilo standard a 6 dB. Ma se c'è ancora una pratica di guasto attiva, non ha senso perchè potrebbe ricapitare se la linee è instabile. Attendi che venga risolta la problematica sulla tua linea. Se invece dal MyTim non hai pratiche tecniche attive, chiama. Quanto alla risoluzione sistemica di zona, non è semplice sapere se, come e quando possa essere risolta.

Nel thread del 68U ci sono utenti che hanno anche aumentato SNRm, vedi quel thread. Ma 12 dB SNRm ti crea solo del grasso che cola in termini di segnale; non è detto che possa bastare nelle situazioni critiche, altrimenti non lo abbinerebbero anche a SoS che permette di intervenire più velocemente di SRA.

Le verifica del cablaggio domestico è critica; sempre nella FAQ trovi diversi consigli. Per la diafonia troverai voce apposita.

[b.u.r.o.87]

ciao ragazzi, qualcuno ha già fatto la richiesta di rimborso per la fatturazione a 28 giorni?
Io ho provato ad accedere poco fa a MYTimWEB e mi è comparso il banner per la richiesta.
proseguendo però l'unica opszione era quella di scegliere quale servizio Premium attivare. Niente opzione di rimborso in bolletta.
Tra l'altro per errore ho chiuso la pagina; ho rifatto quindi il login ma il banner non è più comparso:muro:
qualcuno sa da dove poter richiedere il rimborso in bolletta?

[zdnko]

qualcuno sa da dove poter richiedere il rimborso in bolletta?

Io ho seguito queste istruzioni: (https://www.tecnoandroid.it/2019/11/04/tim-da-oggi-e-possibile-richiedere-il-rimborso-per-la-bolletta-a-28-giorni-619227)
Tutti i clienti TIM che hanno illegittimamente subito la fatturazione a 28 giorni possono fare richiesta di rimborso direttamente dalla propria area clienti MyTIM Fisso.

Ovviamente, chi decide di richiedere il rimborso rinuncerà automaticamente ad una serie di serie di coupon e servizi gratuiti che l’operatore blu aveva messo a disposizione dei clienti come forma di compensazione alternativa.

Una volta effettuato l’accesso alla propria area clienti, sarà necessario recarsi nella sezione Scrivici e compilare l’apposito modulo di richiesta per la fatturazione a 28 giorni. Nello specifico, il percorso da seguire è il seguente: Scrivici; Chiedi Informazioni; 28 giorni – Richiedi rimborso in fattura TIM; compilare il modulo scrivendo “Richiedo il rimborso economico da accreditare direttamente in fattura, per la fatturazione a 28 giorni ai sensi della delibera AGCOM n. 269/18/CONS“.

A questo punto, verrà richiesto di inserire un numero di telefono ed un orario durante il quale il cliente sarà reperibile per un eventuale contatto telefonico da parte del consulente TIM. Ricordiamo che il rimborso è riconosciuto, ovviamente solo agli utenti TIM di linea fissa ed anche agli ex clienti attivi prima del 31 Marzo 2018. In alternativa al rimborso monetario, fino al 31 Marzo del prossimo anno i clienti TIM coinvolti dalla fatturazione a 28 giorni possono attivare gratuitamente per 6 mesi uno dei seguenti servizi: TIMVISION, Chi è; Extra Voice; Voce Internazionale.

[DarkMage74]

finalmente il passaggio alla Super sembra muoversi, ora tra le offerte attive ho sia la connect che la super, scatterà dal prossimo mese il cambio?

[Bigbey]

@b.u.r.o.87: Per i rimborsi fatturazione a 28 Giorni di Tim, fare riferimento a questo topic:

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2896059

Basta richiederlo in mytimfisso da sito o se dà errore, tramite chat nella nuova app MyTim o tramite Twitter.

@DarkMage74: La Tim Super è già attiva, semplicemente la vecchia promo rimane ferma per un bug in mytimfisso, scomparirà in automatico fra x giorni. Ai fini della fatturazione no problem, la vecchia promo si interrompe nel giorno in cui compare attiva la tim super (e dunque parte la fatturazione di quest'ultima offerta).

[RiccardoSoli]

ciao ragazzi, qualcuno ha già fatto la richiesta di rimborso per la fatturazione a 28 giorni?
Io ho provato ad accedere poco fa a MYTimWEB e mi è comparso il banner per la richiesta.
proseguendo però l'unica opszione era quella di scegliere quale servizio Premium attivare. Niente opzione di rimborso in bolletta.
Tra l'altro per errore ho chiuso la pagina; ho rifatto quindi il login ma il banner non è più comparso:muro:
qualcuno sa da dove poter richiedere il rimborso in bolletta?

Io ho provato a fare richiesta ieri.
Trovi l'opzione di richiesta del rimborso fra le opzioni del tasto "Chiedi Informazioni" (nella home page della tua pagina MyTIM, di fianco ad "Assistenza Tecnica").
Ora io vedo la segnalazione aperta, ma per ora nessuna novità. Avranno messo una persona per tutta Italia per rispondere alle richieste :stordita:

[TheStefB]

Sinceramente meglio chiederla su Twitter, almeno ti dicono sin da subito l’entità del rimborso
(A me ha detto 30,50€)

[Bigbey]

Ok, grazie. Scusa la domanda, perchè bisogna comprare un Tim Hub? Non posso comprare un classico router? Boh, adesso pago 35 euro al mese con infostrada e non ho problemi, non so se ne vale al pena cambiare...


Bhe con Tim pagheresti 25 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 30 Euro/mese.

Per quanto riguarda il Tim Hub, esso è il miglior modem brandizzato Tim (dal punto di vista hardware e software) ed è autoconfigurante, ovvero lo colleghi e fa tutto lui. Inoltre esso è compatibile con tutto, ovvero ADSL, FTTC fino a 300 Mega, FTTH fino a 1000 Mega e fonia Voip. Modem compatibili con tutto come il Tim Hub a 35 Euro non ne trovi.

Pertanto se a te interessa solo un modem da collegare e tenere fermo lì, il Tim Hub a 50 Euro circa preso online è quello che fa per te.

Se invece hai una casa domotica, sai inserire i parametri internet+fonia Voip nei modem alternativi, vuoi modem più performanti e con più funzionalità...vai di FritzBox 7530 o FritzBox 7590 (quest'ultimo è uno dei migliori modem consumer attualmente presenti sul mercato). Per tali modem ovviamente il budget si alza notevolmente.

[undertherain77]

Sinceramente meglio chiederla su Twitter, almeno ti dicono sin da subito l’entità del rimborso
(A me ha detto 30,50€)
E per averlo che devi fare?

[Bigbey]

@undertherain77: Se intendi il rimborso fatturazione a 28 giorni da parte di Tim, ti basta contattarli via social ed in 24h te lo erogano. Puoi chiedere sempre a loro l'entità di tale rimborso.

[undertherain77]

@undertherain77: Se intendi il rimborso fatturazione a 28 giorni da parte di Tim, ti basta contattarli via social ed in 24h te lo erogano. Puoi chiedere sempre a loro l'entità di tale rimborso.
Lo erogano dove?

[Bigbey]

@undertherain77: Direttamente in fattura se sei ancora loro cliente, entro max 90 giorni (dunque entro max Febbraio 2020 se lo si richiede ora a Novembre). Se invece sei ex cliente, devi aprire istanza gratuita presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM ed a tal proposito, l'utente tallines oggi ha scritto passo passo come aprire istanza, cosa scrivere e cosa selezionare con tanto di screenshot:

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2896059&page=7

Direi che è se non è la guida del secolo, poco ci manca.

[b.u.r.o.87]

Io ho seguito queste istruzioni: (https://www.tecnoandroid.it/2019/11/04/tim-da-oggi-e-possibile-richiedere-il-rimborso-per-la-bolletta-a-28-giorni-619227)

grazie, domani provo

[Gracy662]

Ragazzi un'informazione.

La Tim ha chiamato casa (purtroppo non ero presente) ed ha proposto fibra (non so se a 100 o 200) a 25 euro al mese per sempre. Se controllo sul sito non risulta nulla di tutto ciò. Qualcuno ne sa qualcosa?



Oltretutto, che router danno? Attualmente ho infostrada con il fritzbox 7490 ma che, a quanto ne so, non permette di andare a 200.



Altra domanda, per staccarmi da infostrada (son già passati i 30 mesi) non bisogna pagare nulla, giusto?



Ciao c’è questa offerta costa 24,90€ ma non include chiamate che possono essere incluse a5€ in più al mese . Il resto non fare mai contratti per telefono ma solo tramite agente così avrai un cartaceo disponibile .. se posso esserti utile posso darti una mano in tal senso


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[verris]

Buongiorno. Ho fatto da sito Tim la procedura per il rimborso a 28 giorni; mi sapete dire se da sito Tim si evidenzia questa pratica nelle mie comunicazioni. Grazie

[giovanni69]

Ciao ;è questa offerta costa 24,90€; ma non include chiamate che possono essere incluse a 5€; in più al mese . Il resto non fare mai contratti per telefono ma solo tramite agente così avrai un cartaceo disponibile .. se posso esserti utile posso darti una mano in tal senso

Fanno ancora quell'offerta via twitter?


@ verris
C'è un thread apposito con tanto di guida sia per clienti che ex clienti.
Fatturazione a 28 giorni: ecco come richiede il rimborso con TIM. La guida (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2896059)

L'ho aggiunto in evidenza nei riferimenti utili di prima pagina.

[Felo^]

Ciao a tutti.

Stò valutando la rimodulazione dall'offerta tim attuale (100mega con modem baffo rosso), ad una probabile 200mega.

Dovrei pertanto sostituire il modem e vorrei farlo in autonomia.

Se provo a rimodulare l'offerta direttamente dal sito tim, nel riepilogo di acquisto, l'ordine riporta offerta TIM Super Mega fino a 200mega e, il mio civico, risulta coperto fino a 200mega, benchè il mio impianto è distante più di 600 metri dall'armadio di zona.
Ad altri utenti che hanno rimodulato, in condizioni simili è stato, di fatto, attivato un profilo 30mega, perchè sembra che oltre i 600m di distanza ora procedono così.

C'è modo di sapere prima che tipo di profilo mi assegneranno?
O per forza di cose devo aspettare il giorno dell'attivazione?

Questo perchè non vorrei acquistare un nuovo modem per la 200mega e poi trovarmi con una 30mega, oppure non avere il modem idoneo il giorno dell'attivazione.

[carlocarlo]

ciao a tutti. ho la pratica bloccata per un passaggio in tim. in pratica risultano due pratiche di passaggio e non riescono ad annullarla una e quindi il tecnico non viene ad effettuare il cambio gestore.
come posso risolvere?

[-Mariello-]

Bhe con Tim pagheresti 25 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 30 Euro/mese.

Per quanto riguarda il Tim Hub, esso è il miglior modem brandizzato Tim (dal punto di vista hardware e software) ed è autoconfigurante, ovvero lo colleghi e fa tutto lui. Inoltre esso è compatibile con tutto, ovvero ADSL, FTTC fino a 300 Mega, FTTH fino a 1000 Mega e fonia Voip. Modem compatibili con tutto come il Tim Hub a 35 Euro non ne trovi.

Pertanto se a te interessa solo un modem da collegare e tenere fermo lì, il Tim Hub a 50 Euro circa preso online è quello che fa per te.

Se invece hai una casa domotica, sai inserire i parametri internet+fonia Voip nei modem alternativi, vuoi modem più performanti e con più funzionalità...vai di FritzBox 7530 o FritzBox 7590 (quest'ultimo è uno dei migliori modem consumer attualmente presenti sul mercato). Per tali modem ovviamente il budget si alza notevolmente.

No vabè, alla fine a me basta un normale router (adesso ho il fritzbox 7490 e, a parte impostare qualcosina e collegare il cordless in dect, non è che abbia bisogno di grandissime impostazioni).
Però vedo su amazon il tim hub a 120 euro, tu dicevi di 50 euro circa. Dove lo trovo a quel prezzo?

Ciao c’è questa offerta costa 24,90€ ma non include chiamate che possono essere incluse a5€ in più al mese . Il resto non fare mai contratti per telefono ma solo tramite agente così avrai un cartaceo disponibile .. se posso esserti utile posso darti una mano in tal senso

Si, mai fatti contratti telefonici. 25 euro al mese per sempre? Ti risulta?
Ad ogni modo, telefonate non mi servono, l'operatore mi ha detto che manderà un agente in casa senza impegno (:asd:). Vediamo che mi dice.

[Bigbey]

@-Mariello-: Sulla baia.

[Nolatork]

Benvenuto nel thread!
A pagina 1 nella FAQ troverai la voce specifica per rispondere a questa domanda e altre. Ma se non sei coperto dal profilo 35b, il problema non si pone. Idem se i valori di attenuazione non sono favorevoli.

Quanto alla domanda 1), chiama il 187 tasto 1 e fatti ripristinare il profilo standard a 6 dB. Ma se c'è ancora una pratica di guasto attiva, non ha senso perchè potrebbe ricapitare se la linee è instabile. Attendi che venga risolta la problematica sulla tua linea. Se invece dal MyTim non hai pratiche tecniche attive, chiama. Quanto alla risoluzione sistemica di zona, non è semplice sapere se, come e quando possa essere risolta.

Nel thread del 68U ci sono utenti che hanno anche aumentato SNRm, vedi quel thread. Ma 12 dB SNRm ti crea solo del grasso che cola in termini di segnale; non è detto che possa bastare nelle situazioni critiche, altrimenti non lo abbinerebbero anche a SoS che permette di intervenire più velocemente di SRA.

Le verifica del cablaggio domestico è critica; sempre nella FAQ trovi diversi consigli. Per la diafonia troverai voce apposita.

Ciao, grazie della risposta.

Alla fine questa mattina ho chiamato il 187 e la signorina che ha gestito la mia chiamata è stata molto gentile, mi ha abbassato l'SNR da 12 a 6, anche se in realtà rimane un pochino più alto, ma sono riuscito a guadagnare 10Mbit. Per il momento sembra stabile, nessuna disconnessione evidente per ora.

Per il disservizio di zona invece mi ha detto che entro questo Venerdì dovrebbero risolvere e che il lavoro è già stato assegnato alla ditta, staremo a vedere.

Provo a guardare la parte relativa al passaggio a 35b descritta nelle faq, vediamo se ne capisco qualcosa.

Grazie ancora!

[DarkMage74]

@b.u.r.o.87: Per i rimborsi fatturazione a 28 Giorni di Tim, fare riferimento a questo topic:

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2896059

Basta richiederlo in mytimfisso da sito o se dà errore, tramite chat nella nuova app MyTim o tramite Twitter.

@DarkMage74: La Tim Super è già attiva, semplicemente la vecchia promo rimane ferma per un bug in mytimfisso, scomparirà in automatico fra x giorni. Ai fini della fatturazione no problem, la vecchia promo si interrompe nel giorno in cui compare attiva la tim super (e dunque parte la fatturazione di quest'ultima offerta).

ok la cosa strana è che mi ritrovo ancora attiva l'offerta dei dati mobili sul cellulare della connect black

[undertherain77]

Buongiorno. Ho fatto da sito Tim la procedura per il rimborso a 28 giorni; mi sapete dire se da sito Tim si evidenzia questa pratica nelle mie comunicazioni. Grazie
Da dove l'hai fatta scusa?
Nella mia pagina MyTIMFisso non vedo nulla.

P.S.
Ho trovato un LINK su sito TIM ma mi da:

"Attenzione
Il servizio è momentaneamente indisponibile.
Ci scusiamo per l'inconveniente e ti invitiamo a riprovare più tardi.".

Che schifo, ogni volta avere a che fare con TIM mi fa ribrezzo.

[giovanni69]

@undertherain77: per favore, esiste il thread apposito: è stato indicato da Bigbey sopra ed è presente anche nei Riferimenti Utili in prima pagina. :read:

[Bigbey]

@undertherain77: Leggi qui e capirai come richiedere il rimborso fatturazione a 28 giorni. Ormai lo sanno anche le mosche come farlo:

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2896059&page=9

[undertherain77]

@undertherain77: Leggi qui e capirai come richiedere il rimborso fatturazione a 28 giorni. Ormai lo sanno anche le mosche come farlo:

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2896059&page=9
A parte che non sono una mosca, tu hai scritto "Si se fai la richiesta da MyTimFisso, entro qualche ora max domattina ti comparirà il pdf della richiesta in "Le mie comunicazioni" e la dicitura "Richiesta variazione contrattuale" in "Stato Richieste".".
Ottimo, bastava che scrivevi che bisogna cliccare su "Chiedi informazioni" e "28 giorni - Richiedi rimborso in fattura TIM".
Ogni volta sembra di chiedere troppo per avere un'informazione semplice e precisa.
Però chiedo, è possibile sapere PRIMA quant'è il rimborso o poi mi trovo 2€ in automatico?
Chiamato 187 ma STRANAMENTE come sempre cade la linea.

[Bigbey]

@undertherain77: Leggi il topic che ti ho linkato.

Attuali clienti Tim: Richiesta rimborso tramite mytimfisso o se dà errore, tramite assistenza social via Twitter o via chat nella nuova app MyTim:

https://www.tim.it/app-mytim

Entro 24h lo erogano.

Ex clienti Tim: ConciliaWeb.

Lascia perdere il 187.

Non puoi sapere a priori da loro quanto ti spetta, sparano cifre a caso. Ad alcuni hanno detto addirittura 82 Euro quando in realtà pagavano all'epoca 39,90 Euro/28 giorni. Lo scopriremo tutti direttamente in fattura.

Fine.

[undertherain77]

@undertherain77: Leggi il topic che ti ho linkato.

Attuali clienti Tim: Richiesta rimborso tramite mytimfisso o se dà errore, tramite assistenza social via Twitter o via chat nella nuova app MyTim:

https://www.tim.it/app-mytim

Entro 24h lo erogano.

Ex clienti Tim: ConciliaWeb.

Lascia perdere il 187.

Fine.
Ho fatto prima con MyTimFisso, scrivendo nel testo "Richiedo il rimborso economico da accreditare direttamente in fattura, per la fatturazione a 28 giorni ai sensi della delibera AGCOM n. 269/18/CONS.".

[Bigbey]

@undertherain77: Ottimo allora. Ed anche tu sei a posto fronte rimborsi fatturazione a 28 giorni. Dovrai solo attendere l'accredito in fattura entro Febbraio 2020.

[undertherain77]

@undertherain77: Ottimo allora. Ed anche tu sei a posto fronte rimborsi fatturazione a 28 giorni. Dovrai solo attendere l'accredito in fattura entro Febbraio 2020.
Entro Febbraio 2020?!?
Ok, domanda: se migro verso altro operatore prima ed ancora non mi è arrivato, come funziona?
Grazie eh...

P.S.
Non voglio andare O.T. ma riguardo Wind-Infostrada fisso e VODAFONE mobile, come funziona per il rimborso?
C'è un thread nel forum con tutti quanti?

[Bigbey]

@undertherain77: Entro 90 giorni avverrà l'accredito. Dunque potrà essere a Dicembre 2019, come a Gennaio 2020, come anche a Febbraio 2020.

Se migri, te lo accrediteranno in fattura di chiusura e l'eventuale eccedenza se presente, te la daranno tramite nota di credito da riscuotere. Ovviamente sono semplici deduzioni logiche. I rimborsi a seguito di migrazione/cessazione linea sono sempre cose complesse da trattare. Se si rimane clienti comunque, no problem.

Apertura OT: Wind solo se si è loro attuali clienti si può richiedere il rimborso, idem Vodafone ed idem Fastweb. Gli ex clienti possono solo provare ad andare di Conciliaweb e vedere come va a finire (mentre lato Tim anche gli ex clienti sono sicuri di ricevere l'indennizzo, in quanto essa stessa sul suo sito ufficiale lo ha scritto). Fine OT.

[Ge-giovanni-89]

Salve ho questa linea da circa 2 anni (200 mega):

all'inizio avevo questi valori:

https://i.imgur.com/eixyCu4.jpg

dopo un paio di mesi il mio vicino ha attivato anche lui una 200 mega e son passato a questi valori (causa diafonia):

https://i.imgur.com/WP3B8gW.jpg

tre settimane fa invece mi son comparsi questi valori: (diafonia anche questa?)

https://i.imgur.com/AdCUW8x.jpg

oggi questi valori:

https://i.imgur.com/KqiZRG6.jpg

di questo passo mi ritroverò una una 20 mega :D :p c'è qualcosa che posso fare ?

...riprendo il mio post di un mese fa :D la situazione è ritornata "Normale" come si vede in questo screeshot:

https://i.imgur.com/uppF1wU.png

... ma qualche valore è cambiato :confused:

La potenza è passata da -16 dBm (valore negativo) a 6.7 dBm (valore positivo)

e l'attenuazione in upstream US2 adesso è N/A

che significa ?:confused: :)

[giovanni69]

L'upstream adesso è migliorato perchè prendi banda piena in up ed ha grasso che cola oltre al profilo 21.6 perchè per qualche ragione - forse è stata introdotta una resistenza - ora hai maggiore potenza in up negoziata da UPBO.
Vedi
"Cosa significa sul modem Tim una potenza di trasmissione espressa come se fosse un valore negativo (ad es -15 dB)?"

FAQ pagina 1. e 'potenza' nel glossario.

[undertherain77]

@undertherain77: Entro 90 giorni avverrà l'accredito. Dunque potrà essere a Dicembre 2019, come a Gennaio 2020, come anche a Febbraio 2020.

Se migri, te lo accrediteranno in fattura di chiusura e l'eventuale eccedenza se presente, te la daranno tramite nota di credito da riscuotere. Ovviamente sono semplici deduzioni logiche. I rimborsi a seguito di migrazione/cessazione linea sono sempre cose complesse da trattare. Se si rimane clienti comunque, no problem.

Apertura OT: Wind solo se si è loro attuali clienti si può richiedere il rimborso, idem Vodafone ed idem Fastweb. Gli ex clienti possono solo provare ad andare di Conciliaweb e vedere come va a finire (mentre lato Tim anche gli ex clienti sono sicuri di ricevere l'indennizzo, in quanto essa stessa sul suo sito ufficiale lo ha scritto). Fine OT.
Grazie mille per la risposta!
Sarebbe davvero utile un thread unico, o c'è già?
Fine O.T. davvero, e scusate.

[Bigbey]

@undertherain77: No non mi pare che ci sia un thread unico in questo forum, per la questione. Su altri forum si. Fine OT.

[pierinho]

Salve a tutti, chiedo lumi qui sul forum, sono passato da TIM Smart a TIM Super, ricevuto via mail i contratti, ma nell'area riservata vedo attive sia la TIM Smart che la TIM Super. Ora ho letto che è probabilmente un bug, ma perché mi ritrovo ancora attiva sul mobile, che avevo associato tanto tempo fa con l'opzione 3x2, l'opzione smart? Ho anche chiesto di passare tale numero mobile all'opzione Tim Super Opzione mobile, ma nada... Altra domanda, ma il chi è è sempre gratis incluso in questa Tim Super? Perché mi continua a funzionare, mentre ai miei genitori, che cono passati anche loro a Tim Super ha smesso di funzionare, e nella loro area riservata è sparita Tim Smart rimanendo correttamente solo la Tim Super.
Grazie

[Bigbey]

@pierinho: Si per passare l'opzione mobile, diversi utenti stanno riscontrando problemi. Non puoi far altro che andare in un centro autorizzato Tim e chiedere a loro o continuare a chiedere tramite chat nella nuova app MyTim/Twitter.

La regola non scritta dice che per chi aveva il servizio chi è incluso gratis ed attivo sulla precedente offerta, esso rimane attivo ed incluso gratis anche sulla nuova Tim Super. Essendo però un regola non scritta, non può valere per il 100% delle utenze. A molte persone (fra cui te) è rimasto attivo gratuitamente, ad altre è stato disattivato.

[verris]

Buongiorno. Mi é stato detto tramite assistenza su Twitter che per attivare l'offerta Tim Super Fibra necessita inserire una delle opzioni a scelta; in queste opzioni leggo che il primo mese sono gratis e poi si paga 5 euro e quindi dal secondo mese andiamo a 35 e non a 30. Mi confermate questo. Grazie

[pierinho]

@Bigbey: Li sto tartassando quasi tutti i giorni su chat e 187 per sta benedetta opzione mobile. Oggi mi hanno detto entro un paio di giorni... aspettiamo.
Sono curioso, la prossima bolletta di vedere quanto effettivamente pagherò, perché ti giuro non ci sto capendo più una mazza... :D :D

[dmann9999]

Salve a tutti, chiedo lumi qui sul forum, sono passato da TIM Smart a TIM Super, ricevuto via mail i contratti, ma nell'area riservata vedo attive sia la TIM Smart che la TIM Super. Ora ho letto che è probabilmente un bug, ma perché mi ritrovo ancora attiva sul mobile, che avevo associato tanto tempo fa con l'opzione 3x2, l'opzione smart? Ho anche chiesto di passare tale numero mobile all'opzione Tim Super Opzione mobile, ma nada... Altra domanda, ma il chi è è sempre gratis incluso in questa Tim Super? Perché mi continua a funzionare, mentre ai miei genitori, che cono passati anche loro a Tim Super ha smesso di funzionare, e nella loro area riservata è sparita Tim Smart rimanendo correttamente solo la Tim Super.
Grazie

riguardo al chi è, via twitter in ottobre 2019 a me han detto che da aprile 2019 si paga e non è più compreso ed ho tim super da settembre, io lo pago pieno in ogni fattura.
Mi sembra che sul chi è ci sia un gran casino, mio cognato che ha tim super da agosto ha attivo il chi è con tim super e non lo paga in fattura. Pima non aveva il chi è.... nel senso che lo aveva disattivato tipo due mesi prima per non pagarlo boh

[Bigbey]

@verris: La prima ed unica opzione con queste Tim Super è inclusa gratis, pertanto tu specifica che vuoi attivare la Tim Super senza modem Tim a rate e con prima ed unica opzione attiva, l'opzione Voce (o altra a tua scelta) inclusa gratis. Il totale è di 30 Euro/mese. Non scegliere l'opzione Smart Home che comprende le ip cam. Essa si paga in qualunque caso, anche se la scegli come prima ed unica opzione (0 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 5 Euro/mese di noleggio cam).

@dmann9999: Se si attiva una tim super ex novo si, il chi è si paga a parte e costa +3 Euro/mese. Se invece da già clienti lo si aveva incluso gratis ed attivo nella precedente offerta, esso secondo la regola non scritta si trascina in egual modo sulla nuova Tim Super. Nella pratica dunque, a diverse persone è rimasto attivo gratis, ad altri è stato disattivato oppure è stato trasformato a pagamento.

[dmann9999]

@bigbey... io avevo una smart dal 2016 e tipo un anno e mezzo fa han cominciato a fami pagare il chi è, adesso con la super lo pago ancora... ste cose mi fanno un po incavolare. siamo clienti tim dagli anni 80 e vedo gente che paga molto meno di noi. cosa costerebbe ogni x tempo aggiornare le tariffe ai clienti, a me sembra la classica pagliacciata all'italiana, tre euro in meno al mese in fattura sembrano nulla, ma in fondo è una questione di trasparenza col cliente, invece vedo solo un gran casino commercialmente parlando. Direi che qualche commerciale in tim dovrebbe darsi una svegliata

[Bigbey]

@dmann9999: Si quello è un altro discorso. Tim da Aprile/Maggio 2019 su alcune utenze Tim Smart ha trasformato il servizio chi è da gratuito a pagamento, con facoltà ovviamente di cessare tale servizio se ovviamente non lo si vuole più pagare. A molti altri lo ha lasciato attivo ed incluso gratis e pertanto secondo la regola non scritta, si trascina in egual modo sulle Tim Super. Poi ad alcune utenze che hanno fatto tale cambio offerta, decidono comunque di disattivarlo. A molte altre invece hanno deciso di lasciarlo attivo e trascinato gratis. Misteri di Tim...

[verris]

@verris: La prima ed unica opzione con queste Tim Super è inclusa gratis, pertanto tu specifica che vuoi attivare la Tim Super senza modem Tim a rate e con prima ed unica opzione attiva, l'opzione Voce (o altra a tua scelta) inclusa gratis. Il totale è di 30 Euro/mese. Non scegliere l'opzione Smart Home che comprende le ip cam. Essa si paga in qualunque caso, anche se la scegli come prima ed unica opzione (0 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 5 Euro/mese di noleggio cam).
Bigbey scusa ma io leggo che anche nell'opzione voce si pagano i 5 euro.
VOCE
Chiamate illimitate da
casa verso tutti i fissi e
mobili nazionali
Scegli l’opzione con TIM SUPER
Il primo mese è IN PROMO GRATUITA poi 5€/mese

[DarkMage74]

Bigbey scusa ma io leggo che anche nell'opzione voce si pagano i 5 euro.
VOCE
Chiamate illimitate da
casa verso tutti i fissi e
mobili nazionali
Scegli l’opzione con TIM SUPER
Il primo mese è IN PROMO GRATUITA poi 5€/mese

perchè ne hai un'altra già attiva, togli quella e poi metti l'opzione voce come principale

[Bigbey]

@verris: L'opzione Voce è a pagamento se la scegli come seconda opzione aggiuntiva. Se la scegli come PRIMA ed UNICA opzione, è inclusa gratis:

https://i.postimg.cc/wBxxF7FQ/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)

[verris]

@verris: L'opzione Voce è a pagamento se la scegli come seconda opzione aggiuntiva. Se la scegli come PRIMA ed UNICA opzione, è inclusa gratis:

https://i.postimg.cc/wBxxF7FQ/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)Ok capito il tutto. Grazie

[dmann9999]

perchè ne hai un'altra già attiva, togli quella e poi metti l'opzione voce come principale

a me con la super han sbagliato ad attivarmi le opzioni... ho lo screenshot del mio ordine fatto via web con la sola opzione voce, ed invece mi hanno attivato safe web (che non ho scelto e avevo tolto) e con voce a pagamento... Morale pratica aperta per variazione dall'attivazione... tim commercialmente lascia a desiderare ultimamente, se non fossi legato da un contratto appena modificato sarebbe da valutare di cambiare operatore

[Bigbey]

@dmann9999: "Ultimamente"? :D :D :D

[dmann9999]

@dmann9999: "Ultimamente"? :D :D :D

non apriamo un flame :D

[dmann9999]

Ok capito il tutto. Grazie

@verris il cambio della prima opzione gratis della super può farla solo l'operatore (tipo 187), e costa 10 euro una tantum, che ti verranno addebitati in fattura

[Ge-giovanni-89]

... forse è stata introdotta una resistenza ....

Questa è una buona notizia o devo preoccuparmi ?:confused:


"Cosa significa sul modem Tim una potenza di trasmissione espressa come se fosse un valore negativo (ad es -15 dB)?"


continua sotto...


... il fatto che siano positivi o negativi e' ininfluente (fin qui ci siamo)



Pero' se ci sono problemi di ricezione dal lato onu la potenza sul modem viene aumentata per incrementare il segnale ricevuto dall'onu allo scopo di migliorare il rapporto s/n e l'upload
...
Quindi nel caso di vdsl avere un'elevata potenza (>10 dBm, >20 dBm :confused:) di trasmissione del modem rapportata a una bassa distanza (< 100 mt o < 200 mt :confused: ) significa che il segnale ha dei problemi a essere ricevuto dall'onu e che c'e' qualcosa; dalla derivata, al doppino con un filo interrotto, a interferenze anomale che si presentano all'ingresso dell'onu.
...


...la mia potrebbe essere un'interferenza ?


....l'attenuazione di linea in upstream US2 adesso è N/A

che significa ?:confused: :)

...ho dato un'occhiata nella guida e nelle FAQ ma non ho trovato nulla a riguardo. :help: :wtf:

[Degant]

...riprendo il mio post di un mese fa :D la situazione è ritornata "Normale" come si vede in questo screeshot:

https://i.imgur.com/uppF1wU.png

... ma qualche valore è cambiato :confused:

La potenza è passata da -16 dBm (valore negativo) a 6.7 dBm (valore positivo)

e l'attenuazione in upstream US2 adesso è N/A

che significa ?:confused: :)

Qualche tempo fa, come indicato nel mio post:

https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46436827&postcount=120165

mi sono trovato in una situazione simile: potenza sopra i 0dBm, attenuazioni con scritto N/A, parecchie disconnessioni e valori di aggancio altalenanti.

Aperta segnalazione, uscito il tecnico che ha trovato il mio doppino quasi spezzato in armadio, ripristinato il collegamento è tornato ai valori consueti.

Se riscontri queste anomalie ti conviene aprire una segnalazione.

[xveilsidex]

Grazie ragazzi siete stati gentilissimi !!! :p :D

aspetterò San Vectoring !!! :D e che si diano na mossa per il terzo bando infratel :p

ma si sa quando verrà attivato?

[ElFenix]

Ciao, grazie della risposta.

Alla fine questa mattina ho chiamato il 187 e la signorina che ha gestito la mia chiamata è stata molto gentile, mi ha abbassato l'SNR da 12 a 6, anche se in realtà rimane un pochino più alto, ma sono riuscito a guadagnare 10Mbit. Per il momento sembra stabile, nessuna disconnessione evidente per ora.

E' un bene che sia più alto, vuol dire che hai margine di garanzia per scendere in caso di diafonia

https://i.ibb.co/bWDScCf/photo-2019-11-08-16-55-32.jpg
@elgabro @chiunquealtro voleva averne sicurezza :)

[zdnko]

ma si sa quando verrà attivato?

A breve!!!!! :sofico:

[elgabro.]

E' un bene che sia più alto, vuol dire che hai margine di garanzia per scendere in caso di diafonia

https://i.ibb.co/bWDScCf/photo-2019-11-08-16-55-32.jpg
@elgabro @chiunquealtro voleva averne sicurezza :)

peccato che a me non hanno attivato ancora una mazza, li divo contattare?

[ElFenix]

peccato che a me non hanno attivato ancora una mazza, li divo contattare?

direi di si, da quanto aspetti? Fai via chat tramite app MyTim. Chiedi lumi oppure puoi anche fare tranquillamente da lì, specificando promo e opzioni nel dettaglio (con/senza router, voce o meno) Salvati un paio di screen

[foxtre]

Attualmente ho un abbonamento TIM Connect in FTTC a 37 euro e rotti al mese. Se passo a Tim Super Mega, a 35 euro al mese, le rate residue di Tim Expert vengono eliminate?

[-Mariello-]

@-Mariello-: Sulla baia.

Allora, oggi hanno richiamato ed ho parlato di alcuni dettagli con l'operatore.
Mi ha ribadito più volte che l'offerta è di € 25 PER SEMPRE (ho martellato su questo punto), fibra 200 mega con tim vision per sempre e 4 mesi di now tv. Ovviamente 25 euro senza router in comodato d'uso, che sarebbero 240 euro spalmati in 4 anni (in unica soluzione o a 5 euro al mese). Ma questo non è un problema dato che me ne comprerò uno io e amen. A proposito, scusa se insisto, ma il tim hub funziona solo con la linea telecom, oppure può funzionare anche con altri operatori? Chiedo perchè se ne compro uno e dopo un anno ricambio operatore, sono costretto a comprare un altro router?

Ho preso appuntamento con un agente di zona che verrà a casa martedì per discutere un po' della cosa.

[TheStefB]

Attualmente ho un abbonamento TIM Connect in FTTC a 37 euro e rotti al mese. Se passo a Tim Super Mega, a 35 euro al mese, le rate residue di Tim Expert vengono eliminate?

Assolutamente no

[TheStefB]

E' un bene che sia più alto, vuol dire che hai margine di garanzia per scendere in caso di diafonia

https://i.ibb.co/bWDScCf/photo-2019-11-08-16-55-32.jpg
@elgabro @chiunquealtro voleva averne sicurezza :)

Molto strano che non venga Tim Super Promo 12 mesi 15 euro
E attivazione 1x12 15 euro :confused:

[foxtre]

Assolutamente no



Quindi andrei a pagare ogni mese i 35 euro della Super Mega più la rata di Tim Expert?

[ElFenix]

Allora, oggi hanno richiamato ed ho parlato di alcuni dettagli con l'operatore.
Mi ha ribadito più volte che l'offerta è di € 25 PER SEMPRE (ho martellato su questo punto), fibra 200 mega con tim vision per sempre e 4 mesi di now tv. Ovviamente 25 euro senza router in comodato d'uso, che sarebbero 240 euro spalmati in 4 anni (in unica soluzione o a 5 euro al mese). Ma questo non è un problema dato che me ne comprerò uno io e amen. A proposito, scusa se insisto, ma il tim hub funziona solo con la linea telecom, oppure può funzionare anche con altri operatori? Chiedo perchè se ne compro uno e dopo un anno ricambio operatore, sono costretto a comprare un altro router?

Ho preso appuntamento con un agente di zona che verrà a casa martedì per discutere un po' della cosa.

1) Evitare operatori
2) Per sempre non esiste (diamanti a parte, forse) figurati con Tim... Sulle Super sono 25€ al mese sono uno sconto di 60€ sul primo
anno (poi 30€ al mese) solo se fai online.
3) Il riferimento potrebbe essere alla Connect local a 24,90...ma anche lì il "per sempre" è relativo. Valuta anche di costo attivazione +
adesione in caso volessi uscire prima
4) Se potessi mettere un teschio di pericolo sugli agenti (a domicilio e non, senza offesa per nessuno e per quelli seri) sarebbe grande quanto una casa. Farà di tutto per sconsigliarti promo che non portino acqua al suo mulino (e provvigione) Ricordo uno degli ultimi capitatimi..."giustamente" poteva mai esultare di promo online più convenienti a scapito del suo lavoro? La risposta fu "Ah no, non so. Io non faccio mai nulla online per sicurezza" :ciapet: :sofico: (eravamo già in tempi moderni e sullo stesso online dove per sicurezza non faveva nulla...ci aveva rootato il cellulare)
5) Il modem può essere usato con altri operatori

Molto strano che non venga Tim Super Promo 12 mesi 15 euro
E attivazione 1x12 15 euro :confused:
Perchè la voce in fattura è inglobata
Quindi andrei a pagare ogni mese i 35 euro della Super Mega più la rata di Tim Expert?
Esatto. 35€ se scegli il modem però, sennò 30€

[-Mariello-]

1) Evitare operatori
2) Per sempre non esiste (diamanti a parte, forse) figurati con Tim...25€ al mese sono uno sconto di 60€ sul primo anno (poi 30€ al
mese) solo se fai online
3) Se potessi mettere un teschio di pericolo sugli agenti (a domicilio e non) sarebbe grande quanto una casa. Farà di tutto per sconsigliarti promo che non portino acqua al suo mulino (e provvigione) Ricordo uno degli ultimi capitatimi..."giustamente" poteva mai esultare di promo online più convenienti a scapito del suo lavoro? La risposta fu "Ah no, non so. Io non faccio mai nulla online per sicurezza" :ciapet: :sofico: (eravamo già in tempi moderni e sullo stesso online dove per sicurezza non faveva nulla...ci aveva rootato il cellulare)
4) Il modem può essere usato con altri operatori

Per sempre nel senso che sono 25 euro al mese, e non 25 euro al mese il primo anno e 30 dal secondo in poi. Cosi mi hanno detto, e se cosi ci sarà scritto nel contratto bene, altrimenti lo mando a cagare, figurati se mi sento obbligato.

[Bigbey]

@-Mariello-: Occhio che ti trufferà inserendoti modem a rate ecc. mandalo a quel paese quasi sin da subito. Le offerte si sottoscrivono esclusivamente dal sito Tim. Noi ti abbiamo avvertito, poi non venire qui a lamentarti quando fra x mesi ti arriverà la prima fattura :D uomo avvisato, mezzo salvato.

[giovanni69]

Mi ha ribadito più volte che l'offerta è di € 25 PER SEMPRE (ho martellato su questo punto),

Per sempre nel senso che sono 25 euro al mese, e non 25 euro al mese il primo anno e 30 dal secondo in poi. Cosi mi hanno detto, e se cosi ci sarà scritto nel contratto bene, altrimenti lo mando a cagare, figurati se mi sento obbligato.


Giusto per capirci: in ogni caso caso quel 'PER SEMPRE' vale zero (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46307567&postcount=1862), ovvero è divenuta ormai un'espressione commerciale da brochure informativa, perdendo quello che è il significato che comunemente si crede, sia tu che sottoscriva online, con operatore al telefono o per iscritto con agente a domicilio, o tu abbia su twitter la dicitura 'per sempre' riportata dall'operatore di Tim.
E questo non solo con Tim ma con tutti gli operatori soggetti al Codice delle Comunicazioni Elettroniche. Basta una modifica unilaterale del contratto ex art 70, et-voilà, per sempre alle ortiche! Certo, come consumatore avrai a quel punto due scelte: recedere senza costi ed andartene verso altro operatore / cessare linea o.... pagare il nuovo costo.

L'AGCOM ed il regolamentatore in generale, se ne infischiano della buona fede che ora hai come consumatore nell'accettare il contratto. Viene tutelato il libero mercato con un'asimmetria contrattuale che vede l'operatore appellarsi alle solite 'mutate condizioni di mercato' per cambiare i termini di contrattuali ed il consumatore che subisce di fatto quelle due possibilità.

Fine O.T. A pagina 1 trovi alla sezione 'Riferimenti Utili' l'elenco dei thread che trattano queste problematiche.

[tolwyn]

non dura per sempre l'ammmore figuriamoci i contratti :asd:

[-Mariello-]

Ragazzi lo so bene che il per sempre non è...per sempre. Il concetto è che dopo il primo anno non aumenta di 5 euro, questo intendo. A me interessa principalmente questo aspetto. Poi che con il tempo ti aggiungono una volta 2 euro, un'altra volta 1,50, quello purtroppo non lo sappiamo non avendo la palla di vetro...
Non ho mica 18 anni che non mi faccio fregare, il contratto prima di farlo (se lo farò), lo leggerò, mica metto firma ad occhi chiusi...

[giovanni69]

Ma l'hai letto il mio post, almeno e poi anche quel sublink vale zero? Sembra di aver scritto parole al vento.

[Bigbey]

@-Mariello-: Il problema è solo uno. Non esiste attualmente con Tim una promo a 25 Euro/mese. Il truffatore che verrà a casa tua, ti mostrerà un foglio scritto da lui senza i vari vincoli e le varie magagne e ti farà firmare dunque una carta straccia. Ribadisco, le offerte vanno fatte esclusivamente sul sito ufficiale Tim e ribadisco anche che se verrai truffato, poi non venire a lamentarti qui.

Io, Giovanni69, Elfenix e tutto il resto del forum ti abbiamo ben avvisato per tempo. Dopo non potrai più venire eventualmente a piangere, in quanto ti sarai fregato con le stesse mani tue. "Uomo avvisato, mezzo salvato" parte 2.

[giovanni69]

@Bigey: chiariamo che l'agente può benissimo essere anche legittimo, con un contratto regolare Tim e non truffaldino ma non cambia nulla di quanto già indicato: a piacimento dell'operatore scatta l'art 70 c.4 ed il per sempre finisce lì.
E se si tratta di Tim Business, si può controllare il codice agente:
https://www.timbusiness.it/contatti/trova-agenti

[Bigbey]

@giovanni69: Certo che può essere legittimo, ma se gli prospetterà 25 Euro/mese "per sempre", passerà da legittimo a truffaldino in meno di 10 secondi :D

[giovanni69]

:mano:

[vincenzomary]

@Bigey: chiariamo che l'agente può benissimo essere anche legittimo, con un contratto regolare Tim e non truffaldino ma non cambia nulla di quanto già indicato: a piacimento dell'operatore scatta l'art 70 c.4 ed il per sempre finisce lì.
E se si tratta di Tim Business, si può controllare il codice agente:
https://www.timbusiness.it/contatti/trova-agenti
sono aggiornati i codici agenti business. per la calabria non penso, abbiamo avuto un contatto ieri dall'ufficio di cosenza, non c'è nel sito.

[Carmine59]

Buongiorno a tutti. Vorrei riportare la discussione di questo thread su un piano piu' squisitamente tecnico. Sul mio nuovo router Dlink 5593 abilitato alle linee evdsl 35 b, dopo la configurazione iniziale, ho notato nella sezione configurazione avanzate che la casella relativa all' SRA risulta non spuntata, cioe' SRA non attivo di default. Chiedo ai piu' esperti cosa mi consigliate, andrebbe attivato o lascio stare? La mia linea e' Tim 200/20 . Allego uno screen.

https://i.ibb.co/ry49VVB/SRA.png (https://ibb.co/NYZRMM0)

[FrancYescO]

attivalo

[Carmine59]

attivalo

Mi chiedevo se l'SRA e' gia' attivato di default sulla linea e perche' pur avendo seguito il wizard iniziale impostando Tim FTTC alla fine me lo trovo disattivato. E' solo una curiosita' tecnica dato che il router sembra essere molto stabile. Grazie

[FrancYescO]

Mi chiedevo se l'SRA e' gia' attivato di default sulla linea e perche' pur avendo seguito il wizard iniziale impostando Tim FTTC alla fine me lo trovo disattivato. E' solo una curiosita' tecnica dato che il router sembra essere molto stabile. Grazie
che in seguito al wizard si sia disattivato è sicuramente una svista software

è una funzione che è bene sia attiva dato che adatta la velocita' di sync in base a eventuali disturbi sulla tratta evitando disconnessioni... tanto alla fine se è attivo o meno dipende anche da se è attivo sull'ONU

[verris]

Buongiorno. Per l'attivazione della Tim Super(30 euro al mese) mi é stato risposto che ci vuole la domiciliazione bancaria oppure versare una cauzione di 100 euro; vi risulta questo. Grazie :confused: :confused: P.S. Inserendo l'offerta da sito Tim mi esce 35 euro

[nykoinside]

Ciao a tutti!
Ci sono novità sulla migrazione dell'opzione mobile dalla vecchia Tim Smart a Super?

Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk

[baron]

Buongiorno. Per l'attivazione della Tim Super(30 euro al mese) mi é stato risposto che ci vuole la domiciliazione bancaria oppure versare una cauzione di 100 euro; vi risulta questo. Grazie :confused: :confused: P.S. Inserendo l'offerta da sito Tim mi esce 35 euro

Certo, c'è scritto chiaro e tondo nella documentazione dell'offerta sul sito.

Escono 35 euro perchè c'è il modem. Se lo togli vedrai che sono 30€.

[Bigbey]

@verris: Tutto corretto, come ti ha detto anche baron qui sopra. O attivi la domiciliazione dei pagamenti su conto o su carta con iban, o Tim ti addebita 100 Euro di cauzione in un'unica soluzione; cauzione che ti verrà restituita se un giorno cesserai il contratto con Tim o se attiverai la domiciliazione. Leggi sul sito 35 Euro/mese perchè è incluso furbescamente il costo di +5 Euro/mese x 4 anni di rata modem. Tu ricordati di toglierlo e di deselezionare anche l'opzione inutile Tim Safe Web Plus, anch'essa attiva furbescamente di default, nella schermata n. 2 denominata CONFIGURAZIONE. Dovrai tenere attiva UNA ed UNA sola opzione come da riepilogo costi di cui sotto. Leggiti questa tabella qui sotto e stampati a mente il riepilogo costi corretto :) :

https://i.postimg.cc/gJGrJPw9/IMG-20191001-185103-867.jpg (https://postimg.cc/f3gM2pj5)

https://i.postimg.cc/CKrLFfV8/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)

[verris]

@verris: Tutto corretto, come ti ha detto anche baron qui sopra. O attivi la domiciliazione dei pagamenti su conto o su carta con iban, o Tim ti addebita 100 Euro di cauzione in un'unica soluzione; cauzione che ti verrà restituita se un giorno cesserai il contratto con Tim o se attiverai la domiciliazione. Leggi sul sito 35 Euro/mese perchè è incluso furbescamente il costo di +5 Euro/mese x 4 anni di rata modem. Tu ricordati di toglierlo e di deselezionare anche l'opzione inutile Tim Safe Web Plus, anch'essa attiva furbescamente di default, nella schermata n. 2 denominata CONFIGURAZIONE. Dovrai tenere attiva UNA ed UNA sola opzione come da riepilogo costi di cui sotto. Leggiti questa tabella qui sotto e stampati a mente il riepilogo costi corretto :) :

https://i.postimg.cc/gJGrJPw9/IMG-20191001-185103-867.jpg (https://postimg.cc/f3gM2pj5)

https://i.postimg.cc/CKrLFfV8/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)In pratica nella schermata dove ci sta scritto configura offerta non mi fa cliccare per aprire. P.S. E quindi ci vuole sempre la domiciliazione oppure i 100 euro di cauzione

[Bigbey]

@verris: Ovvio, devi prima inserire i Dati Intestatario, dopodichè clicca su Prosegui e ti farà passare alla schermata di Configurazione Offerta :D

Si, nella schermata "Dati Pagamento e consensi" o inserirai la domiciliazione dei pagamenti...o se opterai per il pagamento tramite bollettino classico, ti prenderai la cauzione di 100 Euro in un'unica soluzione.

[verris]

@verris: Ovvio, devi prima inserire i Dati Intestatario, dopodichè clicca su Prosegui e ti farà passare alla schermata di Configurazione Offerta :D

Si, nella schermata "Dati Pagamento e consensi" o inserirai la domiciliazione dei pagamenti...o se opterai per il pagamento tramite bollettino classico, ti prenderai la cauzione di 100 Euro in un'unica soluzione.Praticamente dove ci sono le tre voci "DATI INTESTATARIO" "CONFIGURA OFFERTA" "DATI PAGAMENTO E CONSENSI" non posso cliccare, perché sono spenti

[Bigbey]

@verris: Non devi cliccare su quelle 3 voci, devi compilare tutti i campi vuoti con i dati che il sito man mano ti chiede, sin dall'inizio. Chiudi la pagina e ricomincia la procedura da qui:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

Inserisci numero di telefono, codice fiscale e tutto il resto dei dati che ti chiederà mano mano sulla schermata. Fai tutto da pc e non da smartphone o tablet.

[verris]

@verris: Non devi cliccare su quelle 3 voci, devi compilare tutti i campi vuoti con i dati che il sito man mano ti chiede, sin dall'inizio. Chiudi la pagina e ricomincia la procedura da qui:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

Inserisci numero di telefono, codice fiscale e tutto il resto dei dati che ti chiederà mano mano sulla schermata. Fai tutto da pc e non da smartphone o tablet.Si ora é tutto ok; grazie per tutti i chiarimenti. Ora dovrò decidere se fare la domiciliazione oppure anticipare i 100 euro

[Bigbey]

Benissimo :)

[Gracy662]

sono aggiornati i codici agenti business. per la calabria non penso, abbiamo avuto un contatto ieri dall'ufficio di cosenza, non c'è nel sito.

Dipende da quale agenzia provengono
Se sono Dalla Calabria sono solo da un unica azienda che non posso dire pubblicamente .
Il resto comunque quando prefissiamo gli appuntamenti , abbiamo un codice agente che comunichiamo a tutti per le bs e res.

[overjet]

Salve a tutti,

nel corso dei mesi la portante della fttc 200mb è passata da 204mb a 150mb.

E' possibile ripristinare il valore iniziale o quanto meno migliorare un po' le prestazioni contattando il 187 oppure modificando qualche parametro sul modem fibra ?!?

Questi i valori della fttc

Tipologia DSL
VDSL2
Modalità DSL
Fast
Massima velocità di linea
23.65 Mbps 151.04 Mbps
Velocità di linea
21.59 Mbps 148.26 Mbps
Potenza
-21.5 dBm 14.5 dBm
Attenuazione di linea
1.1, 9.7, 18.3, 17.2 dB 5.0, 18.1, 26.7 dB
Noise Margin
6.5 dB 6.2 dB

questo il modem fibra tim

Fornitore del prodotto
Technicolor
Nome prodotto
AGEVO
Versione Software
AGTEF_2.1.0

Grazie anticipatamente per qualsiasi riposta in merito.

[Bigbey]

@overjet: La tua è semplice DIAFONIA, sarebbe il disturbo elettromagnetico causato dagli altri utenti FTTC attivi. Non puoi far nulla. A pag. 1 trovi ben descritto cosa sia. Tutti gli utenti FTTC di qualunque Operatore sono afflitti da diafonia.

[elgabro.]

L'unico modo che hai per risolvere è quello di sperare che TIM prima o poi installi le schede vectoring in armadio, ma sentendo tecnici TIM qua e la non è programmato nulla di simile ne quest'anno ne il prossimo.

[verris]

@verris: Non devi cliccare su quelle 3 voci, devi compilare tutti i campi vuoti con i dati che il sito man mano ti chiede, sin dall'inizio. Chiudi la pagina e ricomincia la procedura da qui:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

Inserisci numero di telefono, codice fiscale e tutto il resto dei dati che ti chiederà mano mano sulla schermata. Fai tutto da pc e non da smartphone o tablet.Bigbey avrei un altro dubbio che mi hanno fatto venire in famiglia; facendo l'addebito sulla mia banca se io un giorno decidessi di cambiare operatore ci sta un vincolo su questo addebito oppure se dovessi recedere si annulla anche il tutto. Grazie

[strassada]

@overjet
a parte la diafonia, c'è anche almeno una derivazione.

se interna al suo impianto telefonico, basta sezionarlo correttamente.

se esterna, lo è la sua chiostrina, cioè di fianco ai numero della decina ci saranno puntini/lineette. e qui non ci si può fare niente.

[overjet]

@overjet: La tua è semplice DIAFONIA, sarebbe il disturbo elettromagnetico causato dagli altri utenti FTTC attivi. Non puoi far nulla. A pag. 1 trovi ben descritto cosa sia. Tutti gli utenti FTTC di qualunque Operatore sono afflitti da diafonia.

Forse all'attivazione agganciavo 204 perchè credo fossi l'unico ad aver attivato la fttc. Poi essendosi aggiunte altre utenze, si è manifestato l'effetto diafonia...

L'unico modo che hai per risolvere è quello di sperare che TIM prima o poi installi le schede vectoring in armadio, ma sentendo tecnici TIM qua e la non è programmato nulla di simile ne quest'anno ne il prossimo.

Per il vectoring sapevo anche io che c'era d'aspettare un bel po'. Aspetteremo... Fiduciosi :D

@overjet
a parte la diafonia, c'è anche almeno una derivazione.

se interna al suo impianto telefonico, basta sezionarlo correttamente.

se esterna, lo è la sua chiostrina, cioè di fianco ai numero della decina ci saranno puntini/lineette. e qui non ci si può fare niente.

Per quanto riguarda la derivazione... L'impianto interno è diretto in quanto il doppino arriva diretto collegato al modem telecom.

Non riesco a trovare il riferimento per la mia chiostrina :cry:

E' possibile richiedere lo spostamento del doppino all'interno dell'armadio in posizioni più libere ?!?

Grazie a tutti per le risposte.

[elgabro.]

Forse all'attivazione agganciavo 204 perchè credo fossi l'unico ad aver attivato la fttc. Poi essendosi aggiunte altre utenze, si è manifestato l'effetto diafonia...



Per il vectoring sapevo anche io che c'era d'aspettare un bel po'. Aspetteremo... Fiduciosi :D



Per quanto riguarda la derivazione... L'impianto interno è diretto in quanto il doppino arriva diretto collegato al modem telecom.

Non riesco a trovare il riferimento per la mia chiostrina :cry:

E' possibile richiedere lo spostamento del doppino all'interno dell'armadio in posizioni più libere ?!?

Grazie a tutti per le risposte.

Chi vive sperando muore ca.....:sofico:

CMQ non è questione di trovare posti più liberi è questione di trovare un doppino nel cavo multi coppia che sia il più lontano possibile dalla diafonia:

https://www.asit.it/wp-content/uploads/2015/05/C3U-25PR-HF1_01.png

[Bigbey]

@verris: Nessun problema. Chiamerai la banca e farai disdire l'addebito SEPA, se un domani migrerai la linea ad altro Operatore o se la cesserai. Dopo la fattura di chiusura, staccherai tutto e sarete a posto.


@overjet: Con 150 Mega, si metteranno a ridere se provi a chiedere l'uscita di un tecnico. Non ti preoccupare, la tua linea è perfetta così.

[elgabro.]

@verris: Nessun problema. Chiamerai la banca e farai disdire l'addebito SEPA, se un domani migrerai la linea ad altro Operatore o se la cesserai. Dopo la fattura di chiusura, staccherai tutto e sarete a posto.


@overjet: Con 150 Mega, si metteranno a ridere se provi a chiedere l'uscita di un tecnico. Non ti preoccupare, la tua linea è perfetta così.

Certo che perdere però 50 mega tutto di un colpo non è una cosa bellissima, e visto che ora il vectoring è legale potrebbero darsi una spicciata quelli della Telecom con sto cavolo di vectoring.

[verris]

@verris: Nessun problema. Chiamerai la banca e farai disdire l'addebito SEPA, se un domani migrerai la linea ad altro Operatore o se la cesserai. Dopo la fattura di chiusura, staccherai tutto e sarete a posto.


@Bigbey Grazie ancora, credo che ora ho tutto chiarissimo e posso procedere

[Bigbey]

@elgabro.: Può darsi anche che non li abbia persi dall'oggi al domani...ma nell'arco di più tempo. Non sappiamo se lui ogni 24h controlla le statistiche del modem :D comunque si, attendiamo S. Vectoring...le nostre linee sono ormai tutte falcidiate dalla diafonia.

[undertherain77]

Chi vive sperando muore ca.....:sofico:

CMQ non è questione di trovare posti più liberi è questione di trovare un doppino nel cavo multi coppia che sia il più lontano possibile dalla diafonia:

https://www.asit.it/wp-content/uploads/2015/05/C3U-25PR-HF1_01.png
Ah! Ah! ;)

[Lanfi]

Certo che perdere però 50 mega tutto di un colpo non è una cosa bellissima, e visto che ora il vectoring è legale potrebbero darsi una spicciata quelli della Telecom con sto cavolo di vectoring.

Quando penso al ritardo nell'adozione del vectoring rimango sempre perplesso. Infatti ricordo bene che quando si cominciò a parlare di vdsl come passaggio successivo alla adsl il vectoring veniva dato quasi per scontato, non era cioé una tecnologia ancora da inventare ma qualcosa di già presente e ritenuta fondamentale per garantire il buon funzionamento di una linea vdsl ad alte prestazioni. Adesso non ricordo con precisione ma tra le fonti riportate qui sul forum c'erano sicuramente alcuni numeri del notiziaro tecnico di telecom italia, dove giustamente si approfondivano questi aspetti.

Poi nei fatti arriva il blocco tecnologico e normativo dovuto al fatto che anche altri operatori potevano piazzare i loro dslam vdsl, e il vectoring tra linee con dslam diversi è sostanzialmente impraticabile (anche se pure in questa direzione sono state fatte delle ipotesi).

Finalmente però nei mesi scorsi AGCOM accoglie l'istanza di Telecom e giustamente dice che dove non ci sono dslam vdsl di altri operatori possono procedere con il vectoring (quindi nel 80% dei casi? Forse di più?). A questo punto, considerando anche l'avanzare di un avversario scomodo come openfiber, pensavo che Telecom corresse ad aggiornare i suoi dslam portandoli a 200 mbps e attivando il vectoring. Invece, a quanto pare, sia per una cosa che per l'altra si muove con estrema calma....io spero proprio che nel 2020 vedremo qualcosa muoversi perché la diafonia (come ampiamente previsto) sta facendo dei bei disastri.

[zdnko]

Da quello che ho sentito sembra stiano ancora sperimentando insieme ai produttori per risolvere alcuni problemi, quindi o non sono ancora pronti o questa tecnologia non è così miracolosa come ci volevano far credere. :rolleyes:

[vincenzomary]

Dipende da quale agenzia provengono
Se sono Dalla Calabria sono solo da un unica azienda che non posso dire pubblicamente .
Il resto comunque quando prefissiamo gli appuntamenti , abbiamo un codice agente che comunichiamo a tutti per le bs e res.
allora chi ha inviato email a noi, con tanto di numero telefonico chi è?

[giovanni69]

E' possibile richiedere lo spostamento del doppino all'interno dell'armadio in posizioni più libere ?!?


Cerca la parola lotteria in prima pagina.

[Carmine59]

Quando penso al ritardo nell'adozione del vectoring rimango sempre perplesso. Infatti ricordo bene che quando si cominciò a parlare di vdsl come passaggio successivo alla adsl il vectoring veniva dato quasi per scontato, non era cioé una tecnologia ancora da inventare ma qualcosa di già presente e ritenuta fondamentale per garantire il buon funzionamento di una linea vdsl ad alte prestazioni. Adesso non ricordo con precisione ma tra le fonti riportate qui sul forum c'erano sicuramente alcuni numeri del notiziaro tecnico di telecom italia, dove giustamente si approfondivano questi aspetti.

Poi nei fatti arriva il blocco tecnologico e normativo dovuto al fatto che anche altri operatori potevano piazzare i loro dslam vdsl, e il vectoring tra linee con dslam diversi è sostanzialmente impraticabile (anche se pure in questa direzione sono state fatte delle ipotesi).

Finalmente però nei mesi scorsi AGCOM accoglie l'istanza di Telecom e giustamente dice che dove non ci sono dslam vdsl di altri operatori possono procedere con il vectoring (quindi nel 80% dei casi? Forse di più?). A questo punto, considerando anche l'avanzare di un avversario scomodo come openfiber, pensavo che Telecom corresse ad aggiornare i suoi dslam portandoli a 200 mbps e attivando il vectoring. Invece, a quanto pare, sia per una cosa che per l'altra si muove con estrema calma....io spero proprio che nel 2020 vedremo qualcosa muoversi perché la diafonia (come ampiamente previsto) sta facendo dei bei disastri.

Per avviare il vectoring ci vogliono tanti tanti soldini ( molti ONU non sono compatibili con il vectorig e quindi dovrebbero essere aggiornati), ma visti i bilanci degli ultimi mesi di Tim, mi sa che dovremo ancora aspettare un po di tempo per vedere la sua realizzazione. Forse qualcosa comincerà a muoversi con la nuova collaborazione intrapresa con Google e con Santander Consumer Finance.

[vincenzomary]

Per avviare il vectoring ci vogliono tanti tanti soldini ( molti ONU non sono compatibili con il vectorig e quindi dovrebbero essere aggiornati), ma visti i bilanci degli ultimi mesi di Tim, mi sa che dovremo ancora aspettare un po di tempo per vedere la sua realizzazione. Forse qualcosa comincerà a muoversi con la nuova collaborazione intrapresa con Google e con Santander Consumer Finance.
con google secondo me, è solo per farsi pubblicità, a chi potrebbero servire i servizi tim, perchè non farli direttamente con google?

[Carmine59]

con google secondo me, è solo per farsi pubblicità, a chi potrebbero servire i servizi tim, perchè non farli direttamente con google?

Collaborare con Google e con Santander Consumer Finance che possiederà il 51% delle partecipazioni, determinera' una migliore quotazione in borsa. Poi sul piano tecnico-infrastrutturale molte cosa bollono in pentola : https://www.soldionline.it/notizie/azioni-italia/tim-open-fiber-entro-l-anno-il-partner-per-la-rete

[vincenzomary]

Collaborare con Google e con Santander Consumer Finance che possiederà il 51% delle partecipazioni, determinera' una migliore quotazione in borsa. Poi sul piano tecnico-infrastrutturale molte cosa bollono in pentola : https://www.soldionline.it/notizie/azioni-italia/tim-open-fiber-entro-l-anno-il-partner-per-la-rete
della borsa forse non ci interessa... per il resto, se google vuole affidare i suoi servizi, e installarli il più vicino possibile forse tim potrebbe avere una chance... ha ancora dei datacenter proprietari?

[Carmine59]

della borsa forse non ci interessa... per il resto, se google vuole affidare i suoi servizi, e installarli il più vicino possibile forse tim potrebbe avere una chance... ha ancora dei datacenter proprietari?

Credo solo a livello business.

[elgabro.]

Da quello che ho sentito sembra stiano ancora sperimentando insieme ai produttori per risolvere alcuni problemi, quindi o non sono ancora pronti o questa tecnologia non è così miracolosa come ci volevano far credere. :rolleyes:

In Germania utilizzano il vectoring da anni senza problemi.

[giovanni69]

Problemi con siti gestiti da Cloudfare, stamattina? :rolleyes: :mad:

Provato con DNS di Tim, OpenDNS, Google DNS, Quad9 DNS ed ovviamente ipconfig /flushdns.

EDIT: pare abbiano sistemato.

[baron]

Sabato scorso, 9 novembre, ho richiesto dal sito la Super Mega.
Subito dopo è arrivata la mail con il riassunto dell'offerta che ho chiesto.
Oggi nel MyTim fisso vedo che nelle offerte attive compare sia la vecchia Tim Connect che la nuova Super Mega, attiva dal 11/11.
Nelle comunicazioni e richieste non compare nulla.

Mi pare di aver capito che sia tutto normale. Confermate?

[Bigbey]

@baron: Si. Ti arriverà una fattura a Dicembre con i costi della precedente offerta fino al 10 Novembre....e con i costi della Tim Super dall'11 Novembre in poi.

[baron]

@Bigbey: ottimo, grazie.

[x_term]

In Germania utilizzano il vectoring da anni senza problemi.

E non hanno il braccino corto con le max rate, dato che il taglio in 35b è 250/40Mb...

[papugo1980]

Cavolo io speravo che lo attivassero entro fine anno...rip allora

[strassada]

devono cambiare o aggiornare migliaia di ONU, figurati se lo fanno quando tra 5 anni la FTTC sarà legacy.

[Yrbaf]

Però è anche l'unica soluzione che hanno a breve termine per aumentare le quote di linee oltre 100Mb (e pure quelle oltre 30Mb, ma qui meno necessario il beneficio vectoring) e scalare il ranking Europeo per fine 2020 / inizio 2021.

E' inutile non ammettere che la FTTH non può essere la soluzione a breve (lo è o lo può essere se gli dai ancora 3-7 anni), non saranno mai in grado di fare grosse coperture in 6-18 mesi se puntassero solo in quella direzione.
Quindi o mollano il colpo e come va va (e puntano alla prossima tecnologia, magari FTTH per tutti, pazienza se arriverà tra 24-48 mesi minimo per molti e per alcuni pure tra oltre 5 anni), o devono puntare anche (non solo) sul vectoring e nel breve (averlo tra 3 o 4 anni sarebbe molto meno utile).

Dopotutto se Agcom alla fine l'ha sbloccato (ed ha aperto pure ad altre soluzioni ibride pre full fibra) probabilmente è anche perché si è accorta che ormai non c'è più molto tempo e forse con una sola soluzione non ce la faranno a stare nei tempi.

[zdnko]

Però è anche l'unica soluzione che hanno a breve termine per aumentare le quote di linee oltre 100Mb (e pure quelle oltre 30Mb, ma qui meno necessario il beneficio vectoring) e scalare il ranking Europeo per fine 2020 / inizio 2021.

Chi è il soggetto? Tim o l'Italia?

Tim penso abbia altri interessi/preoccupazioni che scalare il ranking europeo dellla bul.

[Yrbaf]

No era l'Italia, comunque i progetti per il vectoring ed altre soluzioni ad Agcom li avranno fatti vedere i provider. Mica è Agcom che si è fatta della cultura e poi è andata a proporre le soluzioni ai provider.
Quindi se fai vedere delle soluzioni e spingi per avere certe autorizzazioni un minimo di interesse lato provider ci dovrebbe essere (che poi questo però non significa che una demo finisca sempre poi in un prodotto commerciale e venduto).

Comunque a Tim il vectoring sarebbe servito per potenziare le FTTC e dare (se c'è l'intenzione annunci ufficiali non sono mai usciti) inizio all'era delle FTTdP e FTTB (presumibilmente con g.Fast) per combattere OpenFiber con soluzioni meno costose (meno costose per Tim, non per il cliente finale, poi magari più avanti anche quello) ma accettate come adeguate e/o più o meno equivalenti dal grande pubblico (dai 100Mb o più e stabili nel tempo, quindi non come ora, ad una grossa fetta di linee e saranno di meno quelli che scapperanno su FTTH appena arriva).

Però in effetti visto che OF è sempre più vicina alla vendita e visto che sembra sempre più probabile che una fetta considerevole finirà in Tim, forse il combattere OF non è più una priorità :D

[Animatronio]

non riesco a mandare un fax, mi hanno attivato la tim super mega e ho il loro modem nero... devo rassegnarmi a farlo mandare da qualche tabaccheria o c'è modo di risolvere la situazione? mi pare che prima con la smart fibra+200 fossi riuscito ad inviarli
grazie

[undertherain77]

non riesco a mandare un fax, mi hanno attivato la tim super mega e ho il loro modem nero... devo rassegnarmi a farlo mandare da qualche tabaccheria o c'è modo di risolvere la situazione? mi pare che prima con la smart fibra+200 fossi riuscito ad inviarli
grazie
Confermo che io ho la Smartfibra 200 e funziona perfettamente.
Che cambia con la tua?

[Animatronio]

Confermo che io ho la Smartfibra 200 e funziona perfettamente.
Che cambia con la tua?

boh, ero fibra prima e dovrei essere ancora fibra adesso... in pratica la stampante (wf-2510) rimane accesa e il led lampeggia come se stesse facendo qualcosa mentre in realtà non sta facendo niente, il problema è che adesso rimane praticamente bloccata con sto led lampeggiante senza messaggi o avvisi di alcun tipo e il pc me la vede come spenta, se la spengo e riaccendo dopo un paio di minuti torna a lampeggiare e avanti così in un loop senza via d'uscita

[giovanni69]

Contatta il supporto della stampante, spiega come sei connesso e che le porte del modem sono analogiche . Magari però prima resetta il modem con il tastino posteriore e riprova.
E chiedi suggerimenti nel thread dedicato al tuo modem.

[Animatronio]

perché dovrei contattare il supporto della stampante, se tempo fa sempre con la stessa e con lo stesso modem (già resettato senza che sia cambiato nulla) riuscivo a inviare fax?
l'unica cosa che è cambiata è il piano telefonico, da smart fibra a tim super mega (che è sempre fibra), per questo ho chiesto qui

[Bigbey]

@Animatronio: Il cambio offerta non c'entra assolutamente nulla. FTTC eri e FTTC sei rimasto. Resetta la stampante tramite il tasto fisico posto sulla pulsantiera in alto a destra della stessa; hai toccato inavvertitamente e senza saperlo qualche impostazione (come ad esempio la velocità del fax ecc.) e dunque ora risulta impossibile inviare fax. Dopo aver resettato la stampante, controlla anche che il cavetto telefonico RJ11 che collega la stampante alla porta TEL del modem, sia ben collegato e non danneggiato.

[WillyTP]

Ciao a tutti.

Pochi giorni fa ho fatto richiesta online per passare dalla tariffa
TIM SMART INTERNET+ con opzione gratuita (da 36,63€/mese) alla
TIM SUPER MEGA per già clienti senza modem, in modo da pagare 30€/mese ed avere l'opzione VOCE inclusa.
In sostanza, un "semplice" cambio tariffario.
Purtroppo non è stato così.

Premessa: utilizzo TIM Smart Modem Plus acquistato per conto mio, velocità di connessione media da anni in FTTC 45-50/20. Considerando la mia distanza dall'armadio (650m) non potevo chiedere di più.
Oltre a mille peripezie che non vi sto ad elencare, prima mi è stata disattivata l'opzione massima velocità e mi è stato impostato il profilo 30/3.
Dopo diverse telefonate al 187, mi è stata ripristinata l'opzione (presumo), solo che ora la connessione è una 30/20 invece della dignitosa 50/20 che avevo prima.
Faccio presente che il download sembra proprio essere limitato a 30 (la portante agganciata è a 34), il risultato degli speedtest è sempre identico, non può essere una coincidenza.
Inoltre, dopo avermi ricambiato il profilo da 30/3 a questa sorta di 30/20, il valore massimo agganciabile di portante in download è peggiorato, passando ai 45/50 sopracitati a 34.

Se dovessi tirare ad indovinare, "ho vinto" un profilo SOS 12db con limitatore in download a 30Mb.

Qualcuno è a conoscenza di un profilo simile?
Altri hanno avuto esperienze del genere?
Allego anche uno screenshot QUI (https://imgur.com/a/IxVaqta).

Grazie

[Bigbey]

@WillyTP: Si, hai il margine di rumore (o SNR) settato a 12 db. Fai fumare il telefono domani al 187 reparto tecnico, finchè non trovi uno che ti risetti il margine di rumore a 6 db, togliendoti il profilo SOS. P.S.: Non resettare o spegnere il modem.

[Animatronio]

non ho toccato nulla sulla stampante
ho provato a collegare il cavo rj sia direttamente alla presa a muro, sia all'uscita tel del filtro adsl che all'uscita sul modem, il fax non viene inviato e la stampante rimane bloccata in quella specie di loop, se scollego il cavetto la stampante torna a funzionare regolarmente (dopo averla riavviata)
anche dall'utility della epson se prova a verificare la connessione fax non dà segni di vita

[zdnko]

non riesco a mandare un fax, mi hanno attivato la tim super mega e ho il loro modem nero... devo rassegnarmi a farlo mandare da qualche tabaccheria o c'è modo di risolvere la situazione? mi pare che prima con la smart fibra+200 fossi riuscito ad inviarli
grazie

Prova con Telephony - Codec - Enable POS

[Bigbey]

@Animatronio: Leggo cose contrastanti. Hai la fibra giusto o l'ADSL? Se hai la fibra 100 o 200 Mega, perchè usi il filtro? Il filtro non serve in FTTC, il modem va collegato direttamente alla presa telefonica. Il cavetto RJ11 della stampante devi collegarlo alla presa TEL del modem, se hai la FTTC. Controlla fra le varie impostazioni della stampante, qualcosa è stato modificato inavvertitamente e non volontariamente al 99,9%.

A distanza purtroppo è molto difficile farti capire dove guardare, perchè è un problema software. Devi girarti tutte le impostazioni della stampante ma se non sei pratico, purtroppo discuteremo del nulla.

[WillyTP]

@Bigbey fidati che mi hanno tirato scemo, a saperlo prima i 6,63€ in più al mese li spendevo volentieri.

Stamane al 187 mi è stato risposto che a livello commerciale al mio indirizzo è disponibile solo la 30/3, nonostante sia evidente (per ammissione stessa dell'operatrice) che fino a pochi giorni fa avessi una 50/20.

Ma la parte inquietante è che mi ha detto che fino ad un po' di tempo fa potevano fare loro il cambio di profilo, ora non più, che il tutto viene effettuato in automatico. Corrisponde a verità oppure...?

Grazie

[Bigbey]

@WillyTP: Per distanze superiori a 550 metri e 99 centimetri, Tim attiva max il profilo 30/3...quindi era giusto inizialmente il profilo che ti avevano caricato per il passaggio alla Tim Super Mega (si, vale anche per i già clienti). Poi non so come, sei riuscito a farti settare un profilo precedente o ibrido...ma con profilo SOS attivo (SNR a 12 db). Pertanto lascia perdere le boiate che ti dicono via telefono; fai fumare il telefono al reparto tecnico finchè non trovi uno che ti levi il profilo SOS. Se uno spara boiate, metti subito giù e riprova, sempre così finchè non trovi quello giusto.

https://i.postimg.cc/wMwKBXNp/20191005-104528.jpg (https://postimg.cc/jnn3gJvg)

[Animatronio]

Prova con Telephony - Codec - Enable POS

fatto, non funziona comunque

@Animatronio: Leggo cose contrastanti. Hai la fibra giusto o l'ADSL? Se hai la fibra 100 o 200 Mega, perchè usi il filtro? Il filtro non serve in FTTC, il modem va collegato direttamente alla presa telefonica. Il cavetto RJ11 della stampante devi collegarlo alla presa TEL del modem, se hai la FTTC. Controlla fra le varie impostazioni della stampante, qualcosa è stato modificato inavvertitamente e non volontariamente al 99,9%.

ho provato a usare il filtro per collegare l'rj dalla stampante all'uscita tel del filtro, perso per perso era un tentativo in più
più che dirti che della stampante non ho modificato nulla non so cosa dirti, le altre volte premevo il tasto fax, inserivo il numero e il fax veniva inviato, adesso è tutta sera che ci provo e non va, casualità o no l'unica cosa che è cambiata dalle scorse volte è l'offerta telefonica attiva sulla mia linea

[nickdc]

Devo richiedere la fttc stamattina, il modem di default è efficace o conviene prendere l'altro? Non ho particolari esigenze di configurazione, mi interessa abbia una buona copertura wifi.

[Lanfi]

Il tim hub secondo me non è neanche male, il problema è che se lo selezioni te lo fanno pagare 5€ per 48 mesi = 240 € che è un'eresia. Per dire a meno di 120 € adesso ti puoi comprare un fritzbox 7530....

[nickdc]

Il tim hub secondo me non è neanche male, il problema è che se lo selezioni te lo fanno pagare 5€ per 48 mesi = 240 € che è un'eresia. Per dire a meno di 120 € adesso ti puoi comprare un fritzbox 7530....

In realtà di questi giorni lo danno incluso, poi se c'è la fregatura non lo so.

[Psyred]

Il tim hub secondo me non è neanche male, il problema è che se lo selezioni te lo fanno pagare 5€ per 48 mesi = 240 € che è un'eresia. Per dire a meno di 120 € adesso ti puoi comprare un fritzbox 7530....

Se ti occorre un wifi performante è migliore il TIM HUB, in particolare su banda 5 GHz (4x4 MU-MIMO contro i 2x2 del 7530).

[giovanni69]

Anche il DGA4130 ha lo stesso 4x4 MU-MIMO?

[nickdc]

Se ti occorre un wifi performante è migliore il TIM HUB, in particolare su banda 5 GHz (4x4 MU-MIMO contro i 2x2 del 7530).

Ok allora resto con questo.

Non mi è chiara questa voce in merito ai costi

https://i.imgur.com/wKVpT61.jpg

Attualmente l'offerta è di 30 euro al mese per un anno, poi passa a 35€. Da quanto scritto sopra si intende che se attivo senza modem l'offerta resta a 30 anche dopo un anno o resta comunque a 35? Attiverei la super mega.

[Bigbey]

In realtà di questi giorni lo danno incluso, poi se c'è la fregatura non lo so.

Incluso un par di ciufoli :D sul sito leggi furbescamente la dicitura "incluso", perchè lo paghi nel totale +5 Euro/mese x 4 anni :D. Il modem va sempre deselezionato e comprato a parte (il Tim Hub si trova a 50 Euro circa sulla baia, oppure si attendono gli sconti del black friday/natale per prendere un FritzBox 7530-7590).

Deselezionando il modem, pagherai 30 Euro/mese netti fatti e finiti (ricordati di deselezionare anche l'inutile opzione Safe web plus). Il riepilogo costi deve uscirti cosi (se selezionerai come prima ed unica opzione, l'opzione Voce per le chiamate gratis):

https://i.postimg.cc/RCjbQw1T/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)

[undertherain77]

Incluso un par di ciufoli :D sul sito leggi furbescamente la dicitura "incluso", perchè lo paghi nel totale +5 Euro/mese x 4 anni :D. Il modem va sempre deselezionato e comprato a parte (il Tim Hub si trova a 50 Euro circa sulla baia, oppure si attendono gli sconti del black friday/natale per prendere un FritzBox 7530-7590).

Deselezionando il modem, pagherai 30 Euro/mese netti fatti e finiti (ricordati di deselezionare anche l'inutile opzione Safe web plus). Il riepilogo costi deve uscirti cosi (se selezionerai come prima ed unica opzione, l'opzione Voce per le chiamate gratis):

https://i.postimg.cc/RCjbQw1T/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)
Tipico esempio della chiarezza di TIM rispetto ad altri operatori (e non mi venite a dire che poi sono io che parlo male).

[nickdc]

Incluso un par di ciufoli :D sul sito leggi furbescamente la dicitura "incluso", perchè lo paghi nel totale +5 Euro/mese x 4 anni :D. Il modem va sempre deselezionato e comprato a parte (il Tim Hub si trova a 50 Euro circa sulla baia, oppure si attendono gli sconti del black friday/natale per prendere un FritzBox 7530-7590).

Deselezionando il modem, pagherai 30 Euro/mese netti fatti e finiti (ricordati di deselezionare anche l'inutile opzione Safe web plus). Il riepilogo costi deve uscirti cosi (se selezionerai come prima ed unica opzione, l'opzione Voce per le chiamate gratis):

https://i.postimg.cc/RCjbQw1T/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)Infatti leggendo il post mio sopra mi era venuto il dubbio. Menomale che mi sono fermato a riflettere xD

Per quanto riguarda la migrazione da Infostrada basta inserire il codice di migrazione?

[WillyTP]

@WillyTP: Per distanze superiori a 550 metri e 99 centimetri, Tim attiva max il profilo 30/3...quindi era giusto inizialmente il profilo che ti avevano caricato per il passaggio alla Tim Super Mega (si, vale anche per i già clienti). Poi non so come, sei riuscito a farti settare un profilo precedente o ibrido...ma con profilo SOS attivo (SNR a 12 db). Pertanto lascia perdere le boiate che ti dicono via telefono; fai fumare il telefono al reparto tecnico finchè non trovi uno che ti levi il profilo SOS. Se uno spara boiate, metti subito giù e riprova, sempre così finchè non trovi quello giusto.


Stamattina ho richiamato,
ricevuto solita risposta: il sistema non gli permette di cambiare il profilo, gli dà come velocità massima 30Mb.

Scusate se insisto, è davvero possibile il cambio con questi ultimi aggiornamenti di TIM?
A questo punto non so se con la prima offerta che sarà disponibile passare a Fastweb, almeno non hanno il limite dei 30Mb oltre i 550m.

Cosa dite?

Grazie

[Bigbey]

@nickdc: Si, metti il codice di migrazione sul sito quando te lo chiederà...e sei a posto. Ti ricordo che Tim non accetta numeri non nativi suoi e soprattutto non accetta numeri che dopo il prefisso inizino con 0 o con 1. Pertanto se il tuo numero non rientra in ambedue le casistiche, procedi senza problemi. Diversamente, sarai costretto a cessare totalmente la tua attuale linea Wind ed a fare una nuova linea (e relativo nuovo numero) sempre sul sito Tim.


@WillyTP: Si te l'ho detto, era giusto il profilo 30/3 che inizialmente ti avevano caricato passando alle Tim Super. Pertanto se non riesci a tornare alla situazione iniziale, alla prima offerta decente migra ad altro Operatore (evita Vodafone che rimodula ogni 4-6 mesi e ti vincola 4 anni causa Vodafone Ready -sarebbe il modem-).

[nickdc]

Tipico esempio della chiarezza di TIM rispetto ad altri operatori (e non mi venite a dire che poi sono io che parlo male).Leggendo bene le clausole lo si capiva, infatti mi è venuto il dubbio.

Io prima di provare Tim volevo fare Tiscali, faccio la richiesta sul sito e la procedura non si completa, riprovo con altri browser compare il messaggio hai attivato ecc e dopo ore non arriva nessuna mail di conferma. Contatto il servizio clienti in chat e non rispondono, li chiamo al call center e mi dicono che in realtà la richiesta non era arrivata. L'operatore poi che a tutti i costi voleva farmi abbonare con lui al telefono per prendersi la percentuale. Il tutto per 3 euro in meno al mese. Per dire che alla fine le magagne sono nascoste ovunque.

[nickdc]

@nickdc: Si, metti il codice di migrazione sul sito quando te lo chiederà...e sei a posto. Ti ricordo che Tim non accetta numeri non nativi suoi e soprattutto non accetta numeri che dopo il prefisso inizino con 0 o con 1. Pertanto se il tuo numero non rientra in ambedue le casistiche, procedi senza problemi. Diversamente, sarai costretto a cessare totalmente la tua attuale linea Wind ed a fare una nuova linea (e relativo nuovo numero) sempre sul sito Tim.


@WillyTP: Si te l'ho detto, era giusto il profilo 30/3 che inizialmente ti avevano caricato passando alle Tim Super. Pertanto se non riesci a tornare alla situazione iniziale, alla prima offerta decente migra ad altro Operatore (evita Vodafone).Il mio numero inizia con 5 dopo il prefisso 081, quindi non credo ci siano problemi. Ero Telecom fino al 2013.

[Bigbey]

@nickdc: Procedi serenamente facendo tutto dal sito Tim allora.

[tolwyn]

Se ti occorre un wifi performante è migliore il TIM HUB, in particolare su banda 5 GHz (4x4 MU-MIMO contro i 2x2 del 7530).

inoltre una volta sbloccato ci fai davvero il caffè grazie a openwrt certo non vale 240 euroni

[meraviglia]

Anche il DGA4130 ha lo stesso 4x4 MU-MIMO?

Io cercando le caretteristiche tecniche ho trovato questo:

4x4 MU-MIMO 5 GHz Wi-Fi features
SGi
STBC
LDPC (FEC)
20/40/80 MHz mode

fonte: https://www.callflow.co.uk/wp-content/uploads/2017/04/ultrfast-technicolor-router-spec-sheet.pdf

[giovanni69]

Grazie meraviglia.

inoltre una volta sbloccato ci fai davvero il caffè grazie a openwrt certo non vale 240 euroni


Anche il DGA4130 dopo lo sblocco può ospitare openwrt?

[WillyTP]

@WillyTP: Si te l'ho detto, era giusto il profilo 30/3 che inizialmente ti avevano caricato passando alle Tim Super. Pertanto se non riesci a tornare alla situazione iniziale, alla prima offerta decente migra ad altro Operatore (evita Vodafone che rimodula ogni 4-6 mesi e ti vincola 4 anni causa Vodafone Ready -sarebbe il modem-).

Pufff che fregatura... e pensare che fino a pochi gg fa c'era l'offerta Fastweb a 24,95€ ed io ho scelto di proposito quella TIM a 30€ per evitare casini.

Vabbè, grazie a tutti ugualmente!

[tolwyn]

Anche il DGA4130 dopo lo sblocco può ospitare openwrt?

sìsì anche quello usa openwrt

[giovanni69]

:cool:
Grazie

[fra55]

Qualche speranza per l'upgrade dei vecchi armadi da 100 mb alla 200 mb?

[dmann9999]

da stime fritz sono a circa 400m, nella foto qui (https://ibb.co/jgKmFkf) si vede la mia chiostrina, il mio filo è quello sopra insieme a quello tagliato (del vicino sostituito poi con il filo in basso). Sono in derivata? non sono in grado di capire la targhetta metallica. Grazie

[Bigbey]

@fra55: Poche. Upgradano gli armadi a rilento ormai.

@dmann9999: Avresti dovuto fotografare solo la targhetta per avere una foto migliore. Comunque sembra che ci sia un pallino nero su sfondo giallo vicino alla decade n. 15 quindi si, sei in derivata.

[dmann9999]

@dmann9999: Avresti dovuto fotografare solo la targhetta per avere una foto migliore. Comunque sembra che ci sia un pallino nero su sfondo giallo vicino alla decade n. 15 quindi si, sei in derivata

@ Bigbey grazie, ho fatto quello che ho potuto, la posizione è parecchio scomoda, e il tettino del cancello copre completamente la visuale (a meno di salire su una scala appositamente per fare la foto. Grazie, allora agganciare 75 mega in down con una 100 mega con 16 di attenuazione, e distanza stimata di quasi 400m non è male.
secondo te è il caso di fare la 200 mega quando ce ne sarà l'opportunità o no? adesso sono sono un vecchio onu nokia, col vectoring attivo forse

[giovanni69]

Sono in derivata? non sono in grado di capire la targhetta metallica. Grazie

https://i.postimg.cc/qvcr9gv9/2019-11-13-15-34-02.jpg (https://postimages.org/)


secondo te è il caso di fare la 200 mega quando ce ne sarà l'opportunità o no?


https://i.postimg.cc/yxFBsNTg/2019-11-13-15-34-28.jpg (https://postimages.org/)

Fonte: pagina 1

[Lanfi]

Qualche speranza per l'upgrade dei vecchi armadi da 100 mb alla 200 mb?

Io sto tenendo monitorati i file di copertura settimana per settimana. Qualcosa si muove, certo si va a rilento ma pian pianino sembra che dopo una fase di completo stop stia ricominciando la copertura a 200 mega.

Resta fermo il fatto che se non attivano il vectoring i 200 mega per i più rimarranno un miraggio, o magari una realtà destinata a durare poco.

[zdnko]

Qualcosa si muove, certo si va a rilento ma pian pianino sembra che dopo una fase di completo stop stia ricominciando la copertura a 200 mega.

Secondo me non c'è una campagna di upgrade in corso: quando si guasta una scheda da 100M la sostituiscono con una da 200M (perché quelle di scorta da 100M ormai sono finite) e quando sono tutte da 200M danno l'onu come upgradato (ci sarà un batch che va a interrogare ciclicamente tutte le onu 100M e quando ne trova una con tutte schede da 200M la segnala).

[Gracy662]

PS: Quei Modem TIm che vedete. possono essere acquistati su ebay o amazon
a 50€... fatevi furbi :)

[dmann9999]

Secondo me non c'è una campagna di upgrade in corso: quando si guasta una scheda da 100M la sostituiscono con una da 200M (perché quelle di scorta da 100M ormai sono finite) e quando sono tutte da 200M danno l'onu come upgradato (ci sarà un batch che va a interrogare ciclicamente tutte le onu 100M e quando ne trova una con tutte schede da 200M la segnala).

idea penso errata. attivano ancora oggi molti armadi a 100 mega, tra cui il mio, attivato a fine agosto, che poi sia un dslam riciclato lo è di sicuro per tipo e firmware che si vede installato, ma era per dirti che scorte ne hanno, e non è che upgradano a 200 perchè non hanno più schede da 100

[Yrbaf]

Però io credo che lui parlasse di box multischeda e schede a 100Mb (i primi box multischeda sono partiti con le 100Mb, anche se poi qui spesso si è usata l'associazione "se hai un box multischeda hai quasi sicuro una nuova Onu a 200Mb").
Ci sono anche armadi ibridi in giro (che ne so 3 schede montate, 2 a 100Mb e 1 a 200Mb) che vengono classificati come a 100Mb (Tim dichiara ed attiva i 200Mb solo se tutte le schede sono a 200Mb, anche solo una scheda, magari la prima mai cambiata, a 100Mb declassa l'armadio a 100Mb).

Mentre molte delle nuove attivazione a 100Mb riportate di recente sono quasi sempre con Onu singole (non espandibili) a 48 posti recuperate in quantità durante la precendente campagna di upgrade armadi a 200Mb o anche solo upgrade armadi saturi.
Quelle ne hanno ancora di sicuro :D.

[nickdc]

Incluso un par di ciufoli :D sul sito leggi furbescamente la dicitura "incluso", perchè lo paghi nel totale +5 Euro/mese x 4 anni :D. Il modem va sempre deselezionato e comprato a parte (il Tim Hub si trova a 50 Euro circa sulla baia, oppure si attendono gli sconti del black friday/natale per prendere un FritzBox 7530-7590).

Deselezionando il modem, pagherai 30 Euro/mese netti fatti e finiti (ricordati di deselezionare anche l'inutile opzione Safe web plus). Il riepilogo costi deve uscirti cosi (se selezionerai come prima ed unica opzione, l'opzione Voce per le chiamate gratis):

https://i.postimg.cc/RCjbQw1T/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)

Fatto ora la richiesta, deselezionando il modem mi si è attivata a 25€ per un anno e poi 30, come da screen

https://i.imgur.com/N9Em0wt.png

Per il modem vado tranquillo procurandomi un tim hub o meglio altro?

[zdnko]

Però io credo che lui parlasse di box multischeda

Infatti parlavo dei 192 porte!

Quelli 48 porte compatti sono 100M e di li non ti smuovi se non sostituendo tutto il soppalco.
Solo per i primi alcatel alti da 48/96 porte (quelli con 2 alette separate sul frontale) avevano fatto le schede da 200M ma ormai sono fuori produzione da anni, quindi o sono già presenti o non arriveranno mai.

[verris]

Fatto ora la richiesta, deselezionando il modem mi si è attivata a 25€ per un anno e poi 30, come da screen

https://i.imgur.com/N9Em0wt.png

Ti esce a 25 euro perché hai richiesto un nuovo numero

[nickdc]

Ti esce a 25 euro perché hai richiesto un nuovo numero

In realtà ho specificato di voler rimanere col numero attuale e l'ho inserito all'inizio quando ti fa fare la verifica, infatti compare anche nella mail di conferma.

[WillyTP]

Pufff che fregatura... e pensare che fino a pochi gg fa c'era l'offerta Fastweb a 24,95€ ed io ho scelto di proposito quella TIM a 30€ per evitare casini.

Vabbè, grazie a tutti ugualmente!

Con questo cambio di profilo mi sono infilato in un girone infernale.
Ho contattato diverse volte il 187, proprio ora ho rifiutato la proposta di chiusura della segnalazione.
Tra l'altro, oggi 14/11 mi son ritrovato per due volte con portante 4 down / 20 up. Pazzesco.FOTO (https://imgur.com/a/Wmd2Q03)
Non so più che pesci pigliare.

[Bigbey]

In realtà ho specificato di voler rimanere col numero attuale e l'ho inserito all'inizio quando ti fa fare la verifica, infatti compare anche nella mail di conferma.

Mi sa che per errore sarà stata caricata comunque come nuova linea. I già clienti pagano sin da subito 30 Euro/mese. 25 Euro/mese per 12 mesi dopodichè 30...è solo per nuove linee e relativo nuovo numero. Vediamo nei prossimi giorni cosa ti accadrà...

[nickdc]

Mi sa che per errore sarà stata caricata comunque come nuova linea. I già clienti pagano sin da subito 30 Euro/mese. 25 Euro/mese per 12 mesi dopodichè 30...è solo per nuove linee e relativo nuovo numero. Vediamo nei prossimi giorni cosa ti accadrà...Io provengo da Infostrada.
All'inizio della procedura mi dava 30/35, poi togliendo il modem è sceso a 25/30.

Vedremo nei prossimo giorni.

[Bigbey]

@nickdc: Ah ma tu sei nuovo cliente Tim? Allora il riepilogo costi è giusto :D. 30 Euro/mese sin da subito come ti ho scritto è solo per i già clienti. Vai tranquillo allora, quel prezzo vale anche per le migrazioni da altro Operatore, scusami se mi sono spiegato male ieri :)

[nickdc]

@nickdc: Ah ma tu sei nuovo cliente Tim? Allora il riepilogo costi è giusto :D. 30 Euro/mese sin da subito come ti ho scritto è solo per i già clienti. Vai tranquillo allora, quel prezzo vale anche per le migrazioni da altro Operatore, scusami se mi sono spiegato male ieri :)
Non c'è problema, tranquillo. E poi mi pareva strano che il bug ti regalava qualcosa, casomai è sempre il contrario. :D

Per quanto riguarda le tempistiche di solito quanto impiegano?

[Bigbey]

@nickdc: Entro una ventina di giorni circa si completerà la migrazione e sarai in Tim. Come modem dipende dai tuoi utilizzi. Se vuoi solo un modem autoconfigurante da tenere collegato lì, con funzioni basiche e vuoi spendere poco...vai di Tim Hub a 50 Euro circa sulla baia. Se invece hai un budget più alto a tua disposizione, vuoi avere diverse funzioni software ed un modem anche in generale più performante...andrai di FritzBox 7530 (che ha un wifi simile al Tim Hub, ma lato software e lato chipset è migliore) o meglio ancora di FritzBox 7590 (uno dei migliori modem consumer attualmente presenti sul mercato). Ti consiglio di attendere gli sconti del black friday/Natale se vorrai prendere un FritzBox di cui sopra.

[nickdc]

@nickdc: Entro una ventina di giorni circa si completerà la migrazione e sarai in Tim. Come modem dipende dai tuoi utilizzi. Se vuoi solo un modem autoconfigurante da tenere collegato lì, con funzioni basiche e vuoi spendere poco...vai di Tim Hub a 50 Euro circa sulla baia. Se invece hai un budget più alto a tua disposizione, vuoi avere diverse funzioni software ed un modem anche in generale più performante...andrai di FritzBox 7530 (che ha un wifi simile al Tim Hub, ma lato software e lato chipset è migliore) o meglio ancora di FritzBox 7590 (uno dei migliori modem consumer attualmente presenti sul mercato). Ti consiglio di attendere gli sconti del black friday/Natale se vorrai prendere un FritzBox di cui sopra.

Stavo cercando su subito dei tim hub appunto come dici sui 50€, perché ho letto che a volte tim impiega anche meno di una settimana per attivare la fibra, ma forse si tratta di già clienti tim che devono solo fare il passaggio e non la migrazione da altro operatore.

Il 7950 direi che è troppo costoso per le mie esigenze, il 7530 sarebbe l'ideale trovarlo in sconto col black friday, mi sa che a questo punto aspetto e vedo se lo scontano. Tanto se impiegano 20 giorni c'è tempo.

[Bigbey]

@nickdc: In 2-5 giorni attivano le nuove linee e relativo nuovo numero. Sulle migrazioni invece c'è tutto il processo burocratico da espletare e dunque è necessario attendere le normali tempistiche commerciali e tecniche. Sempre entro il mese comunque, salvo problematiche particolari.

[Maurozen]

Stavo cercando su subito dei tim hub appunto come dici sui 50€, perché ho letto che a volte tim impiega anche meno di una settimana per attivare la fibra, ma forse si tratta di già clienti tim che devono solo fare il passaggio e non la migrazione da altro operatore.

Il 7950 direi che è troppo costoso per le mie esigenze, il 7530 sarebbe l'ideale trovarlo in sconto col black friday, mi sa che a questo punto aspetto e vedo se lo scontano. Tanto se impiegano 20 giorni c'è tempo.

Comunque tim ti avvisa e dovresti ricevere il messaggio per fissare l'appuntamento… quando hai preso l'appuntamento ti regoli con i tempi.. a me il fritz è arrivato il giorno successivo con prime…

[nickdc]

Grazie ragazzi, aspetterò per prendere il Fritz 7530.

[Ale2197]

Che numero dovrei chiamare e cosa dovrei dire per farmi abbassare l'SNR da 12 a 6?

Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
8606 [kbps] / 23179 [kbps]
G.INP /
Massimo bit rate ottenibile
8880 [kbps] / 24775 [kbps]
Margine di rumore
6.4 [dB] / 13 [dB]
Potenza trasmessa in linea
7.3 [dBm] / 12.2 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
114 [DMT symbols] / 98 [DMT symbols]
attenuazione loop
7.9 [dB] / 19.7 [dB]

Una volta stavo così. Con profilo però cappato a 30/3.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171116/e4ad332960f8270d4827c4c8612d149a.jpg

[Frappu]

Ciao a tutti, sono un utente tiscali scontento, ho una fttc 100mbit ma in download aggancio 34-37mbit con profilo a 12db, è da settembre che sto così, prima agganciavo 57-59mbit.

Oggi mi ha contattato tim per offrirmi il passaggio alla loro fttc che secondo l'operatrice potrei avere a 200mbit (ma sul loro sito sono piantato alla 100), pagherei lo stesso tanto di adesso e tra 4 anni scenderei a 30€, secondo voi conviene rischiare?

[Bigbey]

@Frappu: Con Tim è più facile farsi togliere il profilo SOS rispetto a qualsiasi altro Operatore in Vula, a patto però che la tua linea non sia del tutto marcita. Avrai gli stessi valori di Tiscali pre profilo sos, se riuscirai a fartelo togliere e se la tua linea non risulterà totalmente degradata. Tieni in considerazione ovviamente anche la presenza di diafonia, quindi se la portante senza profilo sos sarà 50 anzichè 57 Mega, saprai bene perchè.

Avresti altresì sempre una 100 Mega, se il tuo armadio è a 100 Mega. Inoltre per i nuovi clienti Tim, la promo Tim Super costa 25 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 30 Euro/mese, senza modem Tim a rate e con un'opzione a scelta del cliente inclusa gratis (ad esempio l'opzione Voce per le chiamate gratis). Lascia perdere il call center e tutti gli altri che ti chiameranno; loro per aumentare la provvigione ti inseriranno il modem Tim a rate pari a 5 Euro/mese x 4 anni. Fai tutto da sito Tim. Se farai tutto correttamente, il riepilogo costi ti uscirà così:

https://i.postimg.cc/8Pw7411D/N9Em0wt.png (https://postimages.org/)

Il modem (se non hai già un FritzBox di proprietà) te lo prenderai per fatti tuoi, nella fattispecie un Tim Hub a 50 Euro circa sulla baia e sarai a posto.

[Frappu]

Grazie bigbey per per la risposta, per ora possiedo il modem tiscali technicolor tg788vn v2 e necessito del voip, quello che mi hai segnalato tu ha il voip?

[giovanni69]

Certo (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2823001); è uno dei modem offerti da Tim con le offerte VDSL Tim FTTC che dunque prevedono la fonia voip.

[Bigbey]

@Frappu: Ricordati di restituire il modem a Tiscali, in quanto non è tuo ma è di loro proprietà:

https://assistenza.tiscali.it/informazioni/supporto/guida/costi-mancata-restituzione-modem-tiscali/

Per il resto, come ti ha confermato anche il buon Giovanni, vai di Tim Hub se vuoi un modem a poco prezzo da tenere collegato lì e via (è pure autoconfigurante, quindi lo colleghi e fa tutto lui)...oppure di FritzBox 7530/7590 se vuoi modem più performanti e con funzionalità software più avanzate (sui FritzBox dovrai inserire i parametri dell'Operatore). Tutti i modem che ti ho citato qui sopra sono compatibili con tutto, ovvero ADSL fino a 20 Mega, FTTC fino a 300 Mega, FTTH 1000 Mega e fonia Voip.

[DarkMage74]

ma dopo il passaggio alla Super (provengo dalla Connect Black) la promozione sul cellulare si disattiva da sola? perchè dall'app timmobile me la da valida fino al 30/11 e sta scritto che costa 10 euro al mese

[nykoinside]

Ciao!

Sono riuscito a far attivare la VDSL su una linea un po' problematica:
- distanza circa 780m
- armadio in cascata
- derivata (sicuramente due volte, probabilmente anche tre)

Mi ritrovo con queste statistiche di linea:
DOWNSTREAM / UPSTREAM
Current rate: 30000 / 1134
Max rate: 30406 / 1134
SNR: 6.3 / 6.6
Attenuation: 28.5 / 0
Power: 14.3 / 10.5

E' normale/ragionevole un upload così basso, vista distanza e derivate, oppure potrebbe esserci qualche altro problema sulla linea? Almeno ai 3mbit speravo di arrivare...

[giovanni69]

Cablaggio domestico è perfetto (il che non significa nuovo)?
Vedi pagina 1 voce apposita nella FAQ.

[Falcoblu]

Ho fatto il passaggio Smart->Super e quest'ultima mi è stata attivata dopo circa 13 giorni, per la precisione il 23/10, però non ho ancora ricevuto l'email con il nuovo contratto che a quanto ho capito hanno ricevuto tutti coloro che hanno attivato la Super, è il caso che aspetto ancora oppure, considerato che sono passati diversi giorni, contatto il 187 :confused:

Mi autoquoto per dire che nel mio caso la procedura dopo l'attivazione della Super si è conclusa in modo diverso rispetto a coloro che hanno ricevuto l'email con gli allegati, nello specifico martedi mi sono arrivate due lettere da parte di TIM, nella prima c'è scritto che la parte voce è gratuita, nella seconda che sono passato da TIM Vision Plus a quello normale, al netto che all'epoca avevo rifiutato il decoder, infine ieri mi è arrivata un'altra lettera con il cartaceo del contratto Super e relative condizioni corrispondenti all'attivazione del piano online, cioè voce e vision gratuiti senza modem dal momento che ho un 7590 di proprietà, 30€ al mese per sempre (ovviamente affermazione da prendere notoriamente con le molle...), fatto curioso tra l'altro quello che nell'app MyTim continua ad apparire come piano tariffario lo Smart precedente mentre nella MyTim Fisso compaiono tutti e due, a tal proposito ho contattato il 187 e l'operatore mi ha detto che la voce Smart scomparirà dopo il pagamento della prima bolletta con piano Super, vedremo...

[nykoinside]

Cablaggio domestico è perfetto (il che non significa nuovo)?
Vedi pagina 1 voce apposita nella FAQ.Si, non ci sono derivazioni interne, il tecnico ha sezionato l'impianto nel punto in cui il doppino entra in casa sostituendo la tripolare con la nuova rj11 doppia.

Con il sercomm non c'è modo di vedere le attenuazioni in upstream, vero?

Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk

[Jimmy85]

Buongiorno, nell'attesa dell'FTTH di OF o FF (Flashfiber) ce qualche speranza che Tim entro il 2021 attivi Vectoring ed aggiorni il mio armadio a 200? Mi sono fatto togliere dalla derivata e sono a 559 metri dall'armadio secondo il router FRITZBOX 7590....Ho sentito un commerciale Tim parlarmi di Bonding fttc-Fwa cosa ne pensate? Abito ad Orbassano (TO) paese in cui OF ha cablato per il 60% nella prima cintura di Torino. Un grazie a chi mi risponderà.

[Yrbaf]

Il bonding FWA salvo cambiamenti in seguito sarà solo per chi non arriva a 30Mb, tu non dovresti farne parte (troppo vicino).

Per il vectoring si spera di si ma ad oggi nessuno te lo può garantire.
Però già il fatto che tu sia su armdio 100Mb ti dà più speranze, visto che sembra che gli armadi 100Mb, alcuni modelli almeno, siano già pronti al vectoring senza altri investimenti in upgrade.

Per i 200Mb invece boh, comunque alla tua distanza non dovrebbero dare troppi benefici ed essere una grossa perdita non riceverli, ma tutto dipende da che cavi ci sono sulla tua tratta.
Se fossero lo 0.6mm allora anche anche alla tua distanza un +50/60Mb dovrebbe essere ancora possibile (soprattuto con il vectoring) attivando il profilo 35b (ma se invece sei con lo 0.4mm allora non ti cambierà praticamente nulla).

PS
Per sperare qualcosa dal 35b dovresti leggere una attenuazione inferiore a 15dB in DS1 (prima banda di Down, quella che molti modem visualizzano come attenuazione), anche se poi è DS3 quella che conta (lì non mi ricordo sotto quale valore devi stare, forse 55dB, ma qualcun altro mi correggerà se serve).
Se sei sopra (o anche uguale) a 15dB allora non aspettarti molto o nulla dal 35b

[Jimmy85]

Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080 -
Capacità della linea kbit/s 44875 22939
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 44524 21599
Adattamento continuo della velocità off off

Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 52 54
G.INP attivata attivata

Margine rapporto segnale-rumore dB 6 7
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 18 25
lunghezza approssimativa della linea m 543

Profilo 17a
G.Vector off off

Record di supporto A43 A43







Il bonding FWA salvo cambiamenti in seguito sarà solo per chi non arriva a 30Mb, tu non dovresti farne parte (troppo vicino).

Per il vectoring si spera di si ma ad oggi nessuno te lo può garantire.
Però già il fatto che tu sia su armdio 100Mb ti dà più speranze, visto che sembra che gli armadi 100Mb, alcuni modelli almeno, siano già pronti al vectoring senza altri investimenti in upgrade.

Per i 200Mb invece boh, comunque alla tua distanza non dovrebbero dare troppi benefici ed essere una grossa perdita non riceverli, ma tutto dipende da che cavi ci sono sulla tua tratta.
Se fossero lo 0.6mm allora anche anche alla tua distanza un +50/60Mb dovrebbe essere ancora possibile (soprattuto con il vectoring) attivando il profilo 35b (ma se invece sei con lo 0.4mm allora non ti cambierà praticamente nulla).

PS
Per sperare qualcosa dal 35b dovresti leggere una attenuazione inferiore a 15dB in DS1 (prima banda di Down, quella che molti modem visualizzano come attenuazione), anche se poi è DS3 quella che conta (lì non mi ricordo sotto quale valore devi stare, forse 55dB, ma qualcun altro mi correggerà se serve).
Se sei sopra (o anche uguale) a 15dB allora non aspettarti molto o nulla dal 35b

[MarcoooHH]

Ciao a tutti,
sono già utente TIM con un vecchio e costoso piano ADSL + voce.

Sto per scegliere l'opzione TIM SUPER MEGA (il sito TIM stima 152 DOWN / 20 UP / 18 ms latenza).

Mi sono preparato, ma ho due dubbi:
- Scegliendo di usare un MODEM personale adeguato (penso al FRITZBOX 7530), avrò la piena velocità che mi hanno stimato?
- Devo avere il modem Fritzbox già installato al momento dell'attivazione affinchè mi venga riconosciuto il profilo FTTC 200/20?

Buona serata,
Marco

[giovanni69]

- Scegliendo di usare un MODEM personale adeguato (penso al FRITZBOX 7530), avrò la piena velocità che mi hanno stimato?

Benvenuto nel thread!

Per definizione quella del database è solo una stima; dunque può essere in difetto o in eccesso. E comunque si tratta di un valore statico che non può tener conto di eventuale diafonia, oltre che caratteristiche specifiche della linea.

Non è necessario che il modem sia collegato ma dipende se l'attivazione prevede che il tecnico si faccia vivo con il cliente (anche perchè lui o te dovete controllare il cablaggio domestico che sia ottimale per la VDSL). Certamente solo il modem collegato si può essere certi che presso l'abitazione non ci siano problemi, perchè idealmente potrebbe andare tutto bene presso l'ARL, la chiostrina ma poi esserci difficoltà alla presa domestica.

Se vuoi saperne di più ti invito a dare un'occhiata alla prima pagina, specie alla FAQ.

[MarcoooHH]

Benvenuto nel thread!

Per definizione quella del database è solo una stima; dunque può essere in difetto o in eccesso. E comunque si tratta di un valore statico che non può tener conto di eventuale diafonia, oltre che caratteristiche specifiche della linea.



Grazie Giovanni,
continuo con la lettura più approfondita delle FAQ.

Pienamene d'accordo con le tue osservazioni tecniche. In effetti la mia era una domanda più "commerciale", che tecnica: un sito esterno a giugno riportava infatti che per l'offerta SUPERMEGA deselezionando il modem cadeva l'offerta sulla MASSIMA VELOCITÀ DI NAVIGAZIONE a 0€ anziché 5€/mese.

Con gli aggiornamenti dell'offerta degli ultimi mesi è caduta questa subdola clausola?

...ma dipende se l'attivazione prevede che il tecnico si faccia vivo con il cliente...

L'intervento fisico del tecnico va espressamente richiesto?
Leggo sul contratto la voce "Doctor TIM Smart / 99€ una tantum.