View Full Version : [FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
Ieri ho aperto una segnalazione e oggi la Tim mi manda un messaggio, Gentile cliente, in rif. alla segnalazione ti informiamo che i nostri tecnici hanno riparato il guasto GENERALIZATO presente nella tua zona, Verifica nelle prossime 24h il funzionamento del serivizo e se riscontri ancora problemi contattaci tramite il seguente link...LOL
E' il messaggio standard che tim manda per ogni reclamo, probabilmente per scusarsi preventivamente del ritardo sulla riparazione.
Per quanto riguarda il profilo SOS anche li ti sbagli in quanto grazie a quel errore pppoe che e durata fino all 1 di mattina stando al event log del fritzbox oggi mi ritrovo con questo profilo..
La caduta del pppoe senza caduta della linea non va a innescare il processo di cambio profilo.
@loris100:
Come risposto anche da zdnko....sei totalmente fuori strada, ivi compresi i significati dell'errore PPPoE e di come funziona downdetector :D :fagiano:
loris100
18-09-2021, 11:24
LOL
E' il messaggio standard che tim manda per ogni reclamo, probabilmente per scusarsi preventivamente del ritardo sulla riparazione.
La caduta del pppoe senza caduta della linea non va a innescare il processo di cambio profilo.
Si infatti, 400 segnalazioni a caso alle 22 di ieri sera, ma guarda che caso eh...Quel messaggio non e generalizzato, ho avuto altri problemi in passato e non ho mai ricevuto quello...Non so perche dovete insistere con le vostre conclusioni sbagliate, 2 storti non fanno uno giusto :mc:
Per quanto riguarda il pppoe timout error non ho visto altri errori sul event log del mio fritz, era collgetao da mesi errori pari a zero, mi sicuramente il down generale di ieri sera non ha avuto impatto stando a due utenti di questo forum...:sofico:
:sofico: inutile proseguire.
Si infatti, 400 segnalazioni a caso alle 22 di ieri sera, ma guarda che caso eh...Quel messaggio non e generalizzato, ho avuto altri problemi in passato e non ho mai ricevuto quello...Non so perche dovete insistere con le vostre conclusioni sbagliate, 2 storti non fanno uno giusto :mc:
Per quanto riguarda il pppoe timout error non ho visto altri errori sul event log del mio fritz, era collgetao da mesi errori pari a zero, mi sicuramente il down generale di ieri sera non ha avuto impatto stando a due utenti di questo forum...:sofico:
SE sei del piemonte e' probabile che tu ieri sera ( dalle 21.30 ca ) abbia avuto disservizio causa una piastra su MMRA che ha mandato in disservizio 3 NAS ngan su Torino e provincia ( r-to899 r-to900 e r-to189 ). altrimenti non so...
giovanni69
18-09-2021, 20:55
nttcre di nuovo qui?!... :eekk: :ave:
Step AsR
19-09-2021, 08:28
Vi racconto la mia odissea.
16 settembre 2021
Alle ore 10:30 di mattina sparisce la connessione internet e telefonica, rimango isolato. La portante è calata vistosamente e non mi viene assegnato l'IP dal PPP (PPPoE Timeout). Luce del Tim Hub+ ROSSA FISSA.
Apro subito un ticket per guasto.
Da 4 giorni sto chiamando interrotamente il 187 e inviando solleciti, venendo palesemente ignorato.
19 settembre 2021, oggi, 4° giorno di guasto
Nessuno si prende la briga di spiegarmi cosa è successo e perchè SONO ISOLATO. Ancora niente internet e niente telefono.
La segnalazione è aperta da più di 3 giorni
Non riesco a parlare con un tecnico, o qualcuno del reparto tecnico.
Un tecnico non è venuto a casa mia.
NULLA.
Continuo ad essere isolato.
..Cosa devo fare?
loris100
19-09-2021, 08:44
SE sei del piemonte e' probabile che tu ieri sera ( dalle 21.30 ca ) abbia avuto disservizio causa una piastra su MMRA che ha mandato in disservizio 3 NAS ngan su Torino e provincia ( r-to899 r-to900 e r-to189 ). altrimenti non so...
Bravissimo, sono collegato al r-to899, e come detto non era un problema soltanto mio come dicono i due fenomeni zdenko e bigbey:read:
giovanni69
19-09-2021, 11:11
Che voi sappiate la casella di posta elettronica che viene creata in abbinamento ad un contratto FTTC+fonia, in caso di disdetta viene cancellata o rimane attiva?
Ho appena ripristinato una casella di posta di Alice creata non meno di 12 anni fa per via di un'ADSL. Nel frattempo sono passato in ADSL con Wind per almeno 6 anni e poi passato in Tim FTTC da 5 anni ma senza mai usarla. In tutti questi cambi è ancora attiva. Ma non saprei dirti, a questo punto, cosa accadrebbe cambiando ISP.
giovanni69
19-09-2021, 11:22
Ed ecco cosa ho scoperto in quella casella di posta di Alice... che risale a quasi 2 settimane fa:
:muro: :nera: :incazzed: :mad:
https://i.postimg.cc/VLz8jbg2/Tim-Dataq-Breach-Settembre-2021.jpg (https://postimages.org/)
Riguardo a questo nuovo data breach contro Tim (dopo quello di agosto), qui su Hwupgrade.it è stato pubblicato qualcosa?.... :O
Riguardo a questo nuovo data breach contro Tim (dopo quello di agosto), qui su Hwupgrade.it è stato pubblicato qualcosa?.... :O
no, dovrebbe essere riferito a quello di agosto
giovanni69
19-09-2021, 12:14
Chiaro, quindi nelle news, vedo bene che a settembre non è stato riportato nulla. :rolleyes:
La notizia è riportata ampiamente presso altri siti anche se non tutti, per la verità.... :O
Tra l'altro il sito denuncia vi@ web è messo così:
https://i.postimg.cc/xCyHpTpx/denuncia-vi-web.jpg (https://postimages.org/)
Step AsR
20-09-2021, 12:43
Vi racconto la mia odissea.
16 settembre 2021
Alle ore 10:30 di mattina sparisce la connessione internet e telefonica, rimango isolato. La portante è calata vistosamente e non mi viene assegnato l'IP dal PPP (PPPoE Timeout). Luce del Tim Hub+ ROSSA FISSA.
Apro subito un ticket per guasto.
Da 4 giorni sto chiamando interrotamente il 187 e inviando solleciti, venendo palesemente ignorato.
19 settembre 2021, oggi, 4° giorno di guasto
Nessuno si prende la briga di spiegarmi cosa è successo e perchè SONO ISOLATO. Ancora niente internet e niente telefono.
La segnalazione è aperta da più di 3 giorni
Non riesco a parlare con un tecnico, o qualcuno del reparto tecnico.
Un tecnico non è venuto a casa mia.
NULLA.
Continuo ad essere isolato.
..Cosa devo fare?
5° Giorno isolato
Nessuno si degna di farmi sapere nulla
grazie TIM
mazzinia
20-09-2021, 16:10
Puoi aprire una segnalazione presso agcom
https://www.agcom.it/home
per un risarcimento danni
ed/o una richiesta di rimborso alla tim
https://www.tim.it/assistenza/i-consumatori/info-consumatori-fisso/carta-dei-servizi-i-nostri-impegni
Se vedo bene, sono 7.80 + 5 euro / giorno che ti vengono, contando dal 3zo giorno dopo la segnalazione (notare il lavorativo, per cui esclusi sabato/domenica ), in pratica da oggi in poi
giovanni69
20-09-2021, 16:47
Ha aperto il ticket di giovedì 16/09. Chiamare ininterrottamente non serve a nulla. I due giorni lavorativi successivi sono il 17 ed il 20, oggi.
Da domani ci si potrà lamentare con giusta causa.
Per info 187 tasto 1 e poi 2.
5° Giorno isolato
Nessuno si degna di farmi sapere nulla
grazie TIM
è strano. Hai parlato con un tecnico e non ha risolto nulla?
Step AsR
20-09-2021, 20:55
è strano. Hai parlato con un tecnico e non ha risolto nulla?
Son riuscito a parlare con un tecnico stamattina che mi ha detto che per loro è tutto apposto, che è colpa mia e del mio modem e che dovevo ascoltarlo.
Quando gli ho fatto notare che sono un informatico, e che non sono scemo, e che sò che il problema non è il modem perchè avevo anche un Tim Hub di riserva che ho provato in diretta insieme a lui e dava lo stesso problema (PPP in connessione, Errore PPP, con portante sempre agganciata, tutto dopo svariati reset e PC collegato via LAN in modo diretto), mi si è pure incazzato.
Poi ho richiamato, e mi ha detto un altro tecnico che il problema non è mio, che ne sono a conoscenza, e che ha aperto un altro ticket prioritario verso il servizio tecnico.
Queste due chiamate dopo 5 giorni che ho stressato il 187 senza avere riscontro.
Ora vorrei esporvi un altra cosa che sono venuto a sapere grazie ai miei vicini: praticamente la mattina che mi ha smesso di funzionare tutto (internet / telefono e portante calata a picco) era arrivato un tecnico TIM ad attivare una nuova utenza presso una palazzina che è stata sempre disabitata per anni.. guardacaso appena ha messo mano, a me è successo il casino... sicuramente mi ha cambiato coppia e mi ha messo quella che era rotta che mi avevano cambiato anni fa (o ha danneggiato la mia direttamente), sono sicuro, perchè non è possibile... e poi, tutti i miei vicini hanno internet tranne io. Poi ho notato anche che la chiostrina condominiale E' rotta e che sopra le coppie ci sono muffa e gechi, oltre il fatto che entra pioggia a gogo.
Tengo anche a specificare che il modem è collegato direttamente alla prima presa che sta appena entri in casa e basta, non c'è altro, quindi escludo con fermezza che il problema è il mio impianto a casa.
Può darsi anche che sto scrivendo un mucchio di cavolate e ci sta, ma mandando un tecnico in 10 minuti mi avrebbero individuato il problema e risolto tutto e questo mi fa innervosire. Giorni di nulla e messaggi preimpostati, e nessuno che si degna di ascoltarmi e di cercare di risolvermi il problema..
Ci sto rinunciando..
Puoi aprire una segnalazione presso agcom
https://www.agcom.it/home
per un risarcimento danni
ed/o una richiesta di rimborso alla tim
https://www.tim.it/assistenza/i-consumatori/info-consumatori-fisso/carta-dei-servizi-i-nostri-impegni
Se vedo bene, sono 7.80 + 5 euro / giorno che ti vengono, contando dal 3zo giorno dopo la segnalazione (notare il lavorativo, per cui esclusi sabato/domenica ), in pratica da oggi in poi
grazie mille dei link!
diaretto
21-09-2021, 09:44
Son riuscito a parlare con un tecnico stamattina che mi ha detto che per loro è tutto apposto, che è colpa mia e del mio modem e che dovevo ascoltarlo.
Quando gli ho fatto notare che sono un informatico, e che non sono scemo, e che sò che il problema non è il modem perchè avevo anche un Tim Hub di riserva che ho provato in diretta insieme a lui e dava lo stesso problema (PPP in connessione, Errore PPP, con portante sempre agganciata, tutto dopo svariati reset e PC collegato via LAN in modo diretto), mi si è pure incazzato.
Poi ho richiamato, e mi ha detto un altro tecnico che il problema non è mio, che ne sono a conoscenza, e che ha aperto un altro ticket prioritario verso il servizio tecnico.
Queste due chiamate dopo 5 giorni che ho stressato il 187 senza avere riscontro.
Ora vorrei esporvi un altra cosa che sono venuto a sapere grazie ai miei vicini: praticamente la mattina che mi ha smesso di funzionare tutto (internet / telefono e portante calata a picco) era arrivato un tecnico TIM ad attivare una nuova utenza presso una palazzina che è stata sempre disabitata per anni.. guardacaso appena ha messo mano, a me è successo il casino... sicuramente mi ha cambiato coppia e mi ha messo quella che era rotta che mi avevano cambiato anni fa (o ha danneggiato la mia direttamente), sono sicuro, perchè non è possibile... e poi, tutti i miei vicini hanno internet tranne io. Poi ho notato anche che la chiostrina condominiale E' rotta e che sopra le coppie ci sono muffa e gechi, oltre il fatto che entra pioggia a gogo.
Tengo anche a specificare che il modem è collegato direttamente alla prima presa che sta appena entri in casa e basta, non c'è altro, quindi escludo con fermezza che il problema è il mio impianto a casa.
Può darsi anche che sto scrivendo un mucchio di cavolate e ci sta, ma mandando un tecnico in 10 minuti mi avrebbero individuato il problema e risolto tutto e questo mi fa innervosire. Giorni di nulla e messaggi preimpostati, e nessuno che si degna di ascoltarmi e di cercare di risolvermi il problema..
Ci sto rinunciando..
grazie mille dei link!
Se hai portante agganciata e errore PPP (quindi della PPPoE) il problema non può essere nè la chiostrina, nè una coppia scambiata/danneggiata.
Step AsR
21-09-2021, 10:23
Se hai portante agganciata e errore PPP (quindi della PPPoE) il problema non può essere nè la chiostrina, nè una coppia scambiata/danneggiata.
L'ho anche pensato... però oltre a quello mi è caduta a picco anche la portante (e miliardi di errori CRC che in 5 anni di FTTC non ne ho mai avuto mezzo).. allora un problema dell'armadio? Però se è un problema generale dell'armadio/centrale perchè solo io non navigo? Comunque sia penso sia necessario un intervento manuale... oggi è come gli altri, non sembra cambiato niente..
Ma guarda ciò che mi da fastidio realmente è che nessuno si prende la preoccupazione
Che ne so mi chiamano e mi dicono "guarda c'è sto X problema, devi aspettare 2 settimane per la riparazione" almeno uno si mette l'anima in pace
Solo messaggi preimpostati da giovedì, senza risoluzione ne nulla.. bah
Se hai portante agganciata e errore PPP (quindi della PPPoE) il problema non può essere nè la chiostrina, nè una coppia scambiata/danneggiata.
In realtà se la coppia (o meglio porta xdsl) è stata scambiata con quella di un altro gestore che usa una vlan diversa la linea va up ma non il pppoe.
Comunque facendo le prove con il tecnico al telefono doveva vedere se staccando il modem la sua porta andava down o restava allineata.
Step AsR
21-09-2021, 18:37
In realtà se la coppia (o meglio porta xdsl) è stata scambiata con quella di un altro gestore che usa una vlan diversa la linea va up ma non il pppoe.
Comunque facendo le prove con il tecnico al telefono doveva vedere se staccando il modem la sua porta andava down o restava allineata.
Grazie per il messaggio.
Ho messo i parametri fibra di VODAFONE e magicamente si è connesso a INTERNET.
A S S U R D O
Io non ho parole.
Ora che devo fare? Navigare usando i dati vodafone o spengo tutto? ...
Non ho mai sentito una cosa del genere
Chiamo immediatamente TIM.. cioè sto navigando con USER PSW e VLAN di vodafone
Chiamo immediatamente TIM.. cioè sto navigando con USER PSW e VLAN di vodafone
Fai fare una verifica della corrispondenza della porta, come scritto sopra se loro la vedono allineata anche dopo che hai spento il modem c'è sicuramente qualcosa di sbagliato e devono mandare il tecnico a sistemare.
Nel frattempo usa vodafone, magari va anche meglio. :D
Step AsR
21-09-2021, 23:13
Fai fare una verifica della corrispondenza della porta, come scritto sopra se loro la vedono allineata anche dopo che hai spento il modem c'è sicuramente qualcosa di sbagliato e devono mandare il tecnico a sistemare.
Nel frattempo usa vodafone, magari va anche meglio. :D
Beh data la portante che è scesa di parecchio nah, però già riavere la connessione anche se momentanea e anche se usando vodafone, mi fa sentire bene :D
Servizio clienti out stasera, provo a chiamarli domattina..
mazzinia
21-09-2021, 23:37
Faro' una domanda stupida... ma da remoto il supporto tecnico non vede che il cliente non e' collegato piu' a tim ?!?
alefello
22-09-2021, 06:15
Il supporto tecnico mi ha chiuso un ticket come "risolto" per un passaggio a FTTH da ADSL avvenuto commercialmente ma non fisicamente. Se non si accorgono che una "super fibra" sta allineando a 7Mb non c'è da stupirsi più di nulla.
Inviato dal mio G8441 utilizzando Tapatalk
strassada
22-09-2021, 07:42
Beh data la portante che è scesa di parecchio nah, però già riavere la connessione anche se momentanea e anche se usando vodafone, mi fa sentire bene :D
Servizio clienti out stasera, provo a chiamarli domattina..
se vai qui: https://www.myip.com/ poi ti dice isp tim o vodafone?
Salve a tutti!
All'inizio dell'estate grandi lavori per FTTH nel quartiere, ho visto collegati la palazzina a fianco alla mia e quella di fronte (dalla finestra vedo la "borchia", scusate l'imprecisione :D :D )
Qualche tempo dopo è venuto un addetto a cercare il punto di collegamento da noi senza trovarlo (ha girato nell'androne e nel cortile con una sorta di mappa in mano).
Naturalmente se ora provo a richiedere la FTTH sulla mia linea risulta non disponibile.
Penso che per qualche motivo hanno "saltato" la mia palazzina. Tenete conto che l'Onu (questa la so :D :D ) è proprio murato nel nostro edificio.
Cosa può essere capitato? Errore nei lavori? Non hanno trovato chi autorizzasse i lavori? (amministratore? - non conosco le procedure al riguardo).
Ma soprattutto: cosa posso fare per non restare tagliato fuori dalla FTTH??
https://i.postimg.cc/Z5TDRyBG/immagine.png
che dite, anche secondo voi mi hanno modificato il profilo rifilandome uno con snr a 9 ?
Step AsR
22-09-2021, 11:43
se vai qui: https://www.myip.com/ poi ti dice isp tim o vodafone?
Mi dava vodafone.
Son venuti due tecnici stamattina NON per conto mio, ma per l'altro cliente/vicino a cui avevano scambiato la linea con la mia.
10 minuti hanno risolto.
Ora risto con TIM e funziona tutto. Ci voleva tanto?? :muro: :muro:
La portante abbassata mi sa che me la tengo, nuova attivazione e diafonia suppongo..
giovanni69
22-09-2021, 11:43
@axl138. Hai provato a riavviare il modem 1 volta?
@axl138. Hai provato a riavviare il modem 1 volta?
sì, un paio di volte (quando me ne sono accorto un paio di giorni fa e dopo che, dopo aver chiamato il 187 chiedendo il cambio profilo, mi era arrivato l'sms di "problema risolto") ma sta sempre lì nell'intorno di 9
ferrybotte
22-09-2021, 13:40
buongiorno ragazzi,
oggi accedendo sul mytim per controllare se fosse stata emessa la prima fattura da quando sono passato a fftc, ho trovato la sorpresa di un conto di 60€ e rotti anziché i 35 dell'offerta..
Personalmente non sono sorpreso perché come ho avuto modo di dire in altre occasioni non ripongo nessuna fiducia in questa azienda, però vorrei capire come risolvere.
Adesso vi mando tutto, voi nel frattempo se vi viene in mente qualche documento o info che devo postare per darmi delle indicazioni chiedete pure. grazie
giovanni69
22-09-2021, 13:42
Prima posta la fattura nascondendo i dati personali, e poi vediamo se qualcuno è un grado di risponderti.
@altor12: prova a chiedere nei thread relativi alla FTTH. Questo riguardo FTTC di Tim.
@axl138: ti disturba tanto perdere circa 10/12 Mbps in cambio di una linea potenzialmente più stabile? Se sì, richiama il 187.
@ferrybotte: Se la leggessi con più attenzione e calma senza partire prevenuto, capiresti che la fattura è corretta.
La prima fattura di Tim Super è di raccordo. Essa contiene:
1) Il periodo x-y della vecchia promo;
2) Il periodo iniziale nel quale sei stato attivato con la Tim Super + il mese 1-30 Settembre di Tim Super. Già, con le Tim Super viene fatturato il mese in corso e non più il mese precedente come avveniva con le vecchie promo; se leggi infatti il periodo scritto nelle voci di costo a pag. 2 ed anche le note in basso, te ne accorgi;
Pertanto, inizierai a pagare il costo mensile canonico, dalla prossima fattura di Ottobre. La fattura di Settembre è perfettamente regolare e va pagata.
ferrybotte
22-09-2021, 14:00
@ferrybotte: Se la leggessi con più attenzione e calma senza partire prevenuto, capiresti che la fattura è corretta.
La prima fattura di Tim Super è di raccordo. Essa contiene:
1) Il periodo x-y della vecchia promo;
2) Il periodo iniziale nel quale sei stato attivato con la Tim Super + il mese 1-30 Settembre di Tim Super. Già, con le Tim Super viene fatturato il mese in corso e non più il mese precedente come avveniva con le vecchie promo; se leggi infatti il periodo scritto nelle voci di costo a pag. 2 ed anche le note in basso, te ne accorgi;
Pertanto, inizierai a pagare il costo mensile canonico, dalla prossima fattura di Ottobre. La fattura di Settembre è perfettamente regolare e va pagata.
si grazie della risposta: questo lo avevo immaginato.. purtroppo dopo aver scritto ..
quindi secondo te questi importi sono coerenti con l'offerta sottoscritta? ormai chiedo per scrupolo ..
@ferrybotte: Te lo confermo anche dopo averla visualizzata. La fattura è perfetta. Da Ottobre inizierai a pagare il mese classico + i prodotti a rate che hai preso.
Tutto ok.
Grazie cercherò il forum più idoneo a darmi consigli
giovanni69
22-09-2021, 14:17
...il "thread" :)
ferrybotte
22-09-2021, 15:15
@ferrybotte: Te lo confermo anche dopo averla visualizzata. La fattura è perfetta. Da Ottobre inizierai a pagare il mese classico + i prodotti a rate che hai preso.
Tutto ok.
perfetto grazie
ferrybotte
22-09-2021, 15:53
approfitto per chiedere una cosa ulteriore: vedo che dal sito myTim è possibile aggiungere come metodo di pagamento una carta di credito immagino per pagare "manualmente" direttamente dalla loro pagina (in alternativa alla domiciliazione, che è automatico come sappiamo).
La mia domanda è: pagare con la carta sul sito loro è privo di commissioni o già che ci sono hanno fatto il ragionamento: "tanto se le commissioni le paga pagandolo con un servizio esterno, come ad esempio posta, allora gliele facciamo pagare pure noi .. " ?
non sono andato avanti a verificarlo personalmente per il momento perché c'è una dicitura che dice "cliccando paga accetti termini e condizioni" ..
giovanni69
23-09-2021, 09:41
Leggi quei termini e condizioni ma raramente eventuali commissioni le paga l'acquirente se non è ben specificata la % o commissione fissa di aggravio. E' Tim, il venditore, che le paga al circuito della carta di credito. Quando l'ho fatto anni fa, non ho avuto alcun addebito ulteriore oltre all'importo della bolletta di Tim.
Fai attenzione che se avessi già la domiciliazione attiva e manualmente ti mettessi a pagare in anticipo con una carta di credito, non ho idea cosa potrebbe succedere... Diversa cosa nel caso di pagamento con bollettino impostato come standard.
nuke1969
24-09-2021, 10:45
Buongiorno ragazzi
io avevo sottoscritto abbonamento alla Tim super circa 2 anni fa appena uscita dove c'era da scegliere o le telefonate oppure TIMVISION completo.
Da Aprile è cambiato in TIMVISION light da solo e adesso con l'ultima fattura TIMVISION lo devo pure pagare 5 euro possibile?
ma caxxo avevo scelto nell'offerta il pacchetto timvision e non le telefonate.
Provare a telefonare al 187?
oppure prendersela nel di dietro?
@nuke1969: Reclama con l'assistenza Tim su Twitter, è capitato anche ad altri. Apriranno una segnalazione per farteli stornare nella successiva fattura. Non perdere tempo al 187.
nuke1969
24-09-2021, 10:54
@nuke1969: Reclama con l'assistenza Tim su Twitter, è capitato anche ad altri. Apriranno una segnalazione per farteli stornare nella successiva fattura. Non perdere tempo al 187.
Grazie
provo su FB Twitter non lo ho
mazzinia
24-09-2021, 11:06
Personalmente proverei con il 187
giovanni69
24-09-2021, 11:16
@nuke1969: Piuttosto che al 187 in forma orale, andrei di fax. Ma se proprio vuoi su FB, scrivi un messaggio privato la richiesta, il numero e dati dell'intestatario.
nuke1969
24-09-2021, 12:22
@nuke1969: Piuttosto che al 187 in forma orale, andrei di fax. Ma se proprio vuoi su FB, scrivi un messaggio privato la richiesta, il numero e dati dell'intestatario.
Ho provato su FB ma purtroppo adesso c'è nei mex privati ANGIE che palle...
come in mytim
@nuke1969: Creare un account Twitter è gratis e impiega giusto 1 minuto di orologio.
nuke1969
24-09-2021, 12:33
@nuke1969: Creare un account Twitter è gratis e impiega giusto 1 minuto di orologio.
Fatto adesso account
mi dice non posso inviare messaggi a @TIM_Official
ok incomincio a capirci qualcosa devo andare da tim fabio
@nuke1969: Esatto, contatta con messaggio privato (simbolo di una lettera) Tim Luca o Tim Fabio e gli esponi la questione + nome, cognome, codice fiscale titolare linea fissa Tim e numero di telefono della linea, tutto ciò per identificare l'utenza.
nuke1969
24-09-2021, 12:51
@nuke1969: Esatto, contatta con messaggio privato (simbolo di una lettera) Tim Luca o Tim Fabio e gli esponi la questione + nome, cognome, codice fiscale titolare linea fissa Tim e numero di telefono della linea, tutto ciò per identificare l'utenza.
ok fatto
grazie
Sperando di non andare OT posto qua:
Fra un po attiverò la fibra ottica TIM mi chiedevo se il mio vetusto telefono SIRIO BIANCO è compatibile con la fibra oppure devo cambiare telefono fisso?
Oppure lo posso tranquillamente collegare al modem che gestirà la linea telefonica ?
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b0/Sirio_%28telefono%29.jpg
giovanni69
24-09-2021, 13:42
Se parli di FTTC sei nel thread giusto.
Quel telefono è un normale apparecchio telefonico analogico e lo collegherai sul retro del modem in una delle 2 apposite RJ11.
La fonia arriverà in forma di Voip ma continuerai a poter utilizzare gli stessi apparecchi telefonici. Questo significa che il collegamento ad internet offerto dal modem è indispensabile per poter accedere ad una telefonata. Puoi anche collegarci un apparecchio fax.
Eventuali prese tripolari (che spesso avevano condensatori in passato), filtri ADSL esistenti vanno rimossi. E sono da evitare le derivazioni di prese oltre a quella primaria/principale.
In prima pagina alla voce FAQ del cablaggio domestico trovi ogni dettaglio per assicurarti che la tua migrazione/ nuova attivazione sia ottimale. :read:
nuke1969
24-09-2021, 14:19
Bella risposta senza avviso e nulla da TIMVISION plus che avevo scelto al momento dell'attivazione nell'offerta è diventato a pagameto e pure declassato a light.
Che schifo.
questa la risposta
Ti confermo l'offerta TIM VISION risulta essere a pagamento ed è stata aperta una segnalazione in data odierna in merito a quanto comunicato. Ti confermo che è possibile procedere con la cessazione dell'offerta se lo desideri. Resto a disposizione.
Io
Grazie ma io TIMVISION lo voglio però perchè adesso lo devo pagare se 2 anni fa ho fatto un contratto con timvision plus incluso?
3:14 PM
avevo la scelta o telefonate o timvision plus e adesso senza avviso e niente mi tocca pagare un offerta inclusa nella mia attivazione.Non mi sembra giusta questa cosa.
risposta
Ti confermo che è aperta una segnalazione in merito a quanto riferito pertanto ti invito a rimanere in attesa del riscontro a gestione ultimata. Resto a disposizione.
aspettiamo il riscontro...
Intel-Inside
27-09-2021, 06:50
Ragazzi, è da ieri mattina che sono senza linea proprio in corrispondenza di un forte temporale che cè stato qui in Lombardia zona BG alle 9.30 circa...
Il Fritz non si allinea... come se fosse staccato il cavo... la cosa curiosa è che ho chiesto ad alcuni vicini anche loro con la fibra e anche loro collegati alla mia stessa chiostrina e stesso armadio e a loro funziona tutto... :confused:
Per scrupolo ho provato anche a ricollegare il TimHub ma niente...
Il 187 assistenza tecnica dice cè un problema generale nella mia zona...
Ad altri nella mia zona è successa la stessa cosa?
@Intel-inside: È un guasto singolo tuo, visto che ai tuoi vicini funziona la linea. Il ticket di guasto aprilo da app Tim modem.
Intel-Inside
27-09-2021, 13:47
@Intel-inside: È un guasto singolo tuo, visto che ai tuoi vicini funziona la linea. Il ticket di guasto aprilo da app Tim modem.
Mi hanno detto che può essere andata in corto la piastra in armadio, però mi hanno detto che è successo un casino col temporale di ieri mattina e molti sono nella mia situazione... dicono che in 48h risolvono... sperem...
Edit:
Problema risolto a me e ad alcuni vicini
giovanni69
01-10-2021, 07:58
EDIT
giovanni69
01-10-2021, 11:09
Prova a postare le statistiche anche quella avanzate dalla GUI del modem.
giovanni69
01-10-2021, 11:48
Che modem usi?
Hai un profilo 30/3 e quell'attenuazione è coerente con la lunghezza del doppino?
Vedi prima pagina per infarinatura e FAQ.
Controlla inoltre che il cablaggio domestico sia ottimale per la VDSL FTTC.
Eventualmente se il modem è collegato a presa multipla, collegalo direttamente alla rete, dopo averlo spento regolarmente.
Come da titolo, partire dal primo post è consigliato :)
giovanni69
01-10-2021, 12:05
Magari è successo qualcosa alla piastra presso l'ARL... attendi l'intervento di Tim e segui il ticket.
Fai attenzione che il fulmine non abbia reso instabile il tuo UPS. Ovviamente nel cambio di modem, anche se identico, cambia anche l'alimentatore a corredo, nel fare le prove. Comunque se hai già aperto il ticket, attendi.
giovanni69
01-10-2021, 12:18
Allora escludi comunque che ci possa essere stato un danno all'UPS, collega il modem ad una presa a muro. non multipla.
Ciao ragazzi,
da circa 1 settimana la mia linea
(FTTC TIM 100/20, da contratto, ma effettivi la metà circa.. :stordita: )
non va come dovrebbe.
Dal router fritzbox 7530 rilevo questi valori:
immagine 1 (http://spanknet.altervista.org/img/linea_attuale_9db.png)
In precedenza (prima del 25/09/21) avevo questi altri valorii:
immagine 2 (http://spanknet.altervista.org/img/linea_6db_precedente.png)
In pratica sabato 25/09 devono aver fatto qualche modifica, aumentando il profilo a 10800/21600, ma è aumentato l'SNR a 9 dB e anche il valore di INP,
con conseguente riduzione della velocità.. :muro: :rolleyes:
Quel profilo (100/20M) ho visto che era stato downgradato molti mesi fa a 50/10, dato che la linea non arriva oltre i 51/52M (l'hanno impostato in automatico, me ne sono accorto guardando sempre nelle info DSL del router)
Ora però mi ritrovo ad avere una linea che va a 40/42M, circa 9-10M in meno di prima!
Mi sapete dire quale profilo 6 dB dovrei chiedere all'operatore (sempre che trovi un tecnico in grado di impostarlo) ?
E' il profilo i2014_1005
oppure i2010_1002
oppure c'è un altro profilo valido?
Leggendo in internet non riesco a capire quale sia la differenza tra i 2 sopra
Il primo esiste ancora? e va bene per la 100/20M o è per la 50/10?
Mi conviene chiedere di impostare la velocità a 50/10?
Tanto comunque i 100M sono solo un sogno :fagiano:
Poi non sapendo come procedere, è stata aperta una segnalazione mercoledì scorso, pensando mi risolvessero il problema, invece poi chiudono la segnalazione, facendo solo un controllo che vada la linea ma a quanto pare i parametri non li guardano..
Grazie in anticipo a chi mi risponderà
byez!
nykoinside
03-10-2021, 16:09
Ciao!
Qualche giorno fa è spuntato nel mio comune questo cabinet, a una ventina di metri dalla centrale Telecom. Sembrerebbe contenere degli apparati attivi, ed è stato collegato con degli scavi sia alla rete elettrica che ai tombini SIP che partono dalla centrale.
Non mi sembra assomigli a nessuno di quelli conosciuti, sapete di cosa si tratta? https://uploads.tapatalk-cdn.com/20211003/e9298b45377f69141d9bae9acf2129ac.jpg
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@nykoinside: Armadio FTTC di Intred.
nykoinside
03-10-2021, 17:51
@nykoinside: Armadio FTTC di Intred.Interessante, grazie!
Domanda tecnica: la centrale eroga VDSL in rete rigida in tutta l'area circostante (io sono collegato così).
Un armadio del genere, messo immediatamente "a valle", sarebbe obbligato a lavorare sempre in profilo 8b oppure potrebbero portarlo anche a 17a o (meglio ancora) 35b?
Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk
alefello
03-10-2021, 19:27
Interessante, grazie!
Domanda tecnica: la centrale eroga VDSL in rete rigida in tutta l'area circostante (io sono collegato così).
Un armadio del genere, messo immediatamente "a valle", sarebbe obbligato a lavorare sempre in profilo 8b oppure potrebbero portarlo anche a 17a o (meglio ancora) 35b?
Inviato dal mio SM-G950F utilizzando TapatalkQuell'armadio non può essere per disirrigidire le rigide in uscita alla centrale, dovrebbe piazzare TIM un ARL a quello scopo.
Inviato dal mio G8441 utilizzando Tapatalk
Un armadio del genere, messo immediatamente "a valle", sarebbe obbligato a lavorare sempre in profilo 8b oppure potrebbero portarlo anche a 17a o (meglio ancora) 35b?
Probabilmente non è "a valle" ma, se come scrivi è a 20m dalla centrale, potrebbe essere attestato al permutatore urbano della centrale per fornire ftte sulle rigide con l'apparato intred, quindi il profilo dovrebbe essere l'8b.
Superdm83
04-10-2021, 21:29
Salve a tutti, chiedo aiuto per un problema che non riesco a risolvere...:mc:
Ho attivato una nuova linea FTTC con TIM e ho acquistato due modem liberi:
TP-LINK VR1210V
FritxBox7590
Entrambi i modem si allineano più o meno alla stessa velocità (40/20) ma non riesco a navigare.
Ho già postato sul forum al link: discussione precedente (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2948479)
Domanda secca: per poter navigare devo necessariamente aver configurato anche il servizio di fonia ? Non avendo necessità del numero fisso non mi ero nemmeno posto il problema, ma non riuscendo a navigare mi sto ponendo un milione di interrogativi.
Domanda secca: per poter navigare devo necessariamente aver configurato anche il servizio di fonia ?
No!
Superdm83
05-10-2021, 20:57
E difatti ... ieri ho aperto la "pratica" con TIM per settare le password per la configurazione voip, ma possono essere impostate solamente essendo connessi direttamente alla linea per la quale si sta effettuando la configurazione (attualmente non funzionante).
Pero non so veramente che pesci prendere...i parametri del router ora mai con tutti i tentativi che ho fatto li ho provati tutti.
Sono venuti due tecnici e entrambi mi hanno detto che la linea lato "TIM" è correttamente configurata ... ma io con due router non riesco a navigare e il problema è per entrambi uguale.
-----
Ho appena:
- aggiornato nuovamente il fritxobx (lo avevo già aggiornato alla versione 7.28);
- fatto un ripristino ai dati di fabbrica e rifatta la configurazione di base;
Di nuovo il router si allinea ma non navigo.
Non mi rimane che chiamare doctortim e far venire un tecnico a casa e pagare questo obolo di 100 € alla TIM ... alla faccia del modem libero.
giovanni69
06-10-2021, 21:16
Conoscendo il vostro valore usuale di ping con Tim, nel vostro caso è andato alle stelle negli ultimi giorni?
Avevo attorno a 13 verso eolo speedtest ora mi ritrovo in media 25.
Come si fa a scrivere ad operatore tramite chat sull'app MyTim? Riesco a scrivere solo all'inutile Angie. Vorrei fare un cambio offerta. Grazie
@biglu91: Lascia perdere quella chat. Segui questa guida, creata appositamente per fare tutto in maniera sicura, tracciabile e senza problemi (Twitter se non ce l'hai, ci metti 30 secondi a fare un nuovo account). Segui solo la prima parte relativa al messaggio in privato da inviargli e a chi devi seguire per interloquire:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46974605&postcount=124014
@biglu91: Lascia perdere quella chat. Segui questa guida, creata appositamente per fare tutto in maniera sicura, tracciabile e senza problemi (Twitter se non ce l'hai, ci metti 30 secondi a fare un nuovo account):
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46974605&postcount=124014
Eh avevo pensato che alla fine la chat Twitter sarebbe stata la soluzione migliore. Ti ringrazio per il link della guida.
Ne approfitto per chiedere: Su Twitter hanno possibilità di fare anche cambio profilo SNR a 6? Oppure devo per forza chiamare il 187 in questo caso? Grazie
@biglu91: No per impostare il profilo con margine di rumore a 6 db, devi purtroppo interfacciarti col 187 reparto tecnico più volte, finché non trovi il telefonista che capisca quello che gli stai dicendo.
andrineri
07-10-2021, 12:22
Conoscendo il vostro valore usuale di ping con Tim, nel vostro caso è andato alle stelle negli ultimi giorni?
Avevo attorno a 13 verso eolo speedtest ora mi ritrovo in media 25.
Ciao Giovanni, su Eolo dove? io verso Eolo Milano (da Udine) sono fisso a 15ms
https://i.postimg.cc/gwYcyz36/speedtest-eolo.png (https://postimg.cc/gwYcyz36)
Provando (da browser) vedo 5/6 connessioni aperte sulla porta 8080 in fase di download verso questo IP: 88.149.202.248
facendoci una traccia con pingplotter mi esce così, non vedo nodi saturi e le latenze mi sembrano nella norma:
https://i.postimg.cc/p9Q99ybn/immagine.png (https://postimg.cc/p9Q99ybn)
giovanni69
07-10-2021, 12:42
Verso Milano e sono geograficamente più vicino di te. :muro:
https://i.postimg.cc/nXRycJDv/ping-25-ms.jpg (https://postimg.cc/nXRycJDv)
https://i.postimg.cc/N2Bj1Hxh/ping-25-ms-pp.jpg (https://postimg.cc/N2Bj1Hxh)
Magari questo mese è la volta buona ed attivo la fibra TIM, ho un dubbi però:
E' possibile che ogni mese il negozio TIM mi proponga una Offerta diversa?
Alcuni negozi per fare passaggio da vecchia linea ADSL alla fibra impongono un pagamento di 50 euro altri no !
Ora noto che tutte le promozioni impongono pure di fare TIM VISION il loro decoder ma non è una esagerazione ?
@pumui12: Se sei già cliente Tim con l'ADSL e vuoi semplicemente passare a fibra FTTC o FTTH che sia, sopra trovi il link con la guida per upgradare comodamente seduto sul tuo divano, tramite Twitter. Tim Super a 29,90 Euro/mese con domiciliazione o 34,90 Euro/mese se paghi con bollettino, vincolo 24 mesi e puoi anche sottoscriverla senza modem Tim a rate, così ne usi uno tuo se lo hai già compatibile, altrimenti lo acquisti (es.: Tim Hub sulla baia a 60 Euro circa). Tim vision non presente.
Se il tuo cellulare nell'anagrafica non è corretto o è vecchio, ricorda di specificarlo sempre tramite Twitter, così lo inseriranno a sistema. Su quel numero infatti, ti arriverà sms per fissare appuntamento col tecnico.
Se invece sei nuovo cliente si, devi recarti per forza in centro Tim o sottoscrivere la promo online.
Bene grazie allora tenterò la strada di TWITTER !
giovanni69
07-10-2021, 20:16
Conoscendo il vostro valore usuale di ping con Tim, nel vostro caso è andato alle stelle negli ultimi giorni?
Avevo attorno a 13 verso eolo speedtest ora mi ritrovo in media 25.
Ho scoperto che è semplicemente una scelta del server di eolo effettuata verso un instradamento sub-ottimale. Effettuando una scelta su Milano verso altro provider, torno attorno a 13/15. :cincin:
Ho scoperto che è semplicemente una scelta del server di eolo effettuata verso un instradamento sub-ottimale. Effettuando una scelta su Milano verso altro provider, torno attorno a 13/15. :cincin:
Si dipenderà dall'instradamento che TIM ha verso quel server dalla tua zona.
L'IP del server Eolo di speedtest è questo: test.eolo.it
Prova pure un traceroute per toglierti ogni dubbio in merito al perchè si alza la latenza fino a 25ms durante il percorso. :)
dmann9999
07-10-2021, 23:40
a breve dovrò penso configurare una tim business 30 mega (data la distanza)
su un router fritz 7390.
i dati di connessione si trovano facilmente...
ma la domanda è il numero voip
ho crcato un pò e non ho trovato molto..
i dati utili come si ottengono? come con la tim residenziale?
non è roba mia e dovrei andare preparato minimizzando i problemi
Grazie
alefello
08-10-2021, 08:13
Il fritz credo abbia anche un profilo che abilita il TR069 per autoconfigurarsi.
Altrimenti devi fare richiesta tramite 191/twitter/ecc dei parametri e ti manderanno un link da aprire tramite la connessione TIM in oggetto e nella cui pagina troverai i parametri.
Io solitamente mi presento a questi appuntamenti con un modem TIM per non avere problemi, lo lascio autoconfigurare mentre c'è ancora il tecnico presente e controllo che funzioni tutto e poi procedo a richiedere i parametri e configurare gli apparati definitivi in un secondo momento.
Inviato dal mio G8441 utilizzando Tapatalk
Superdm83
12-10-2021, 08:08
E difatti ... ieri ho aperto la "pratica" con TIM per settare le password per la configurazione voip, ma possono essere impostate solamente essendo connessi direttamente alla linea per la quale si sta effettuando la configurazione (attualmente non funzionante).
Pero non so veramente che pesci prendere...i parametri del router ora mai con tutti i tentativi che ho fatto li ho provati tutti.
Sono venuti due tecnici e entrambi mi hanno detto che la linea lato "TIM" è correttamente configurata ... ma io con due router non riesco a navigare e il problema è per entrambi uguale.
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Ho appena:
- aggiornato nuovamente il fritxobx (lo avevo già aggiornato alla versione 7.28);
- fatto un ripristino ai dati di fabbrica e rifatta la configurazione di base;
Di nuovo il router si allinea ma non navigo.
Non mi rimane che chiamare doctortim e far venire un tecnico a casa e pagare questo obolo di 100 € alla TIM ... alla faccia del modem libero.
Ciao a tutti, il mio problema è stato risolto da un gentilissimo e capace tecnico TIM il quale controllando la configurazione TIM della mia linea ha risolto i problemi di configurazione che pare fossero lato ISP (configurazione del BRAS).
Ovviamente ci sono volute 3 settimane, 3 segnalazioni di errore e alla fine l'utente che mi ha risolto il problema l'ho contattato tramite un altro sito di amanti/professionisti della fibra....altrimenti fosse stato per l'assistenza TIM ancora stavo li ad aspettare. Per loro visto che il mio è un modem libero il problema poteva essere solamente nella configurazione del modem.
Adesso navigo correttamente grazie a Walter.
Conoscendo il vostro valore usuale di ping con Tim, nel vostro caso è andato alle stelle negli ultimi giorni?
Avevo attorno a 13 verso eolo speedtest ora mi ritrovo in media 25.
Ciao, no, nessuna variazione; circa 11 stabile al server TIM su TIM area Milano
giovanni69
14-10-2021, 16:06
Sì, grazie. Ho poi scoperto che era Eolo a scegliere un server poco geo-ottimale.
Mega Man
14-10-2021, 23:39
Ciao a tutti, il mio problema è stato risolto da un gentilissimo e capace tecnico TIM il quale controllando la configurazione TIM della mia linea ha risolto i problemi di configurazione che pare fossero lato ISP (configurazione del BRAS).
Ovviamente ci sono volute 3 settimane, 3 segnalazioni di errore e alla fine l'utente che mi ha risolto il problema l'ho contattato tramite un altro sito di amanti/professionisti della fibra....altrimenti fosse stato per l'assistenza TIM ancora stavo li ad aspettare. Per loro visto che il mio è un modem libero il problema poteva essere solamente nella configurazione del modem.
Adesso navigo correttamente grazie a Walter.
Io ebbi due volte un problema credo similare, il primo sintomo è che navigavo sui 40mb, mi dissi che forse era la centrale sfortunata, però poi anche volendo fare i login sul sito Tim, Alice mail, Timvision etc diceva che dovevo collegarmi dalla mia linea di casa... da cui ovviamente stavo navigando!
Dopo svariate chiamate mi risponde un'operatrice finalmente brava nel suo lavoro, la quale nota che gli risultavo registrato alla rete come "ospite", dopo aver fixato quest'anomalia, andavo alla velocità reale di 90mb circa, su wifi (110 di portante). Mi capitò nuovamente un anno dopo, chiamando dissi io all'operatore che si trattava sicuro del problema già accaduto tempo prima, fixato nuovamente.
Curioso, non avevo idea fosse possibile venire collegato come "ospite"!
Domanda tecnica. Da quali parametri dipende l'allaccio ad uno specifico armadio FTTC per una nuova abitazione?
Ad esempio per una casa in costruzione nella mia zona sembra che l'armadio più vicino, effettuando verifiche di copertura, sia a 400 metri. Tuttavia ce ne è anche un altro a 250 metri, sempre in "linea stradale", verificato con Google Earth. Ovviamente sarebbe meglio quest ultimo dal punto di vista delle prestazioni.
@s12a: In caso di nuova abitazione, il costruttore fa richiesta a Tim per l'allaccio alla rete telefonica. Dopodiché arriva la squadra di giuntisti, monta la chiostrina e decidono in base al tracciato più agevole dove allacciarti. Evidentemente il cavo primario dell'armadio a 400 metri era più agevole da raggiungere rispetto a quello a 250 metri/era possibile aggiungere utenze.
@Bigbey
L'abitazione deve essere ancora costruita (terreno vuoto), ma la verifica copertura è già possibile. Ho verificato anche per le abitazioni già esistenti sulla stessa via (a proposito, in questo modo è anche possibile localizzare gli armadi in maniera abbastanza precisa, se non visibili da Google Earth).
Edit: grazie per le info.
ferrybotte
15-10-2021, 11:27
buongiorno ragazzi,
come sapete non ho alcuna fiducia verso certe compagnie: da qualche giorno entrando nel pannello di controllo del modem vedo che la velocità di connessione è diminuita rispetto a prima, sia in upload che download.
Non mi stupirei se ci fosse un protocollo che prevede di abbassare la velocità dopo qualche tempo, replicando poi a eventuali contestazioni addossando eventuali responsabilità all'impianto del cliente, cioè cose che non possono essere verificate né misurate chiaramente.
è possibile una cosa del genere o ci devono essere altre cause per cui si è abbassata la velocità?
seconda domanda: eventualmente come la contesto una cosa del genere? c'è una velocità minima che loro devono rispettare per contratto a cui fare riferimento in una eventuale contestazione?
grazie
ps: perché c'ho scritto Tim Business?
Ciao a tutti ho bisogno di capire una cosa quindi spero ci sia qui qualcuno in grado di aiutarmi.
Mi hanno proposto passaggio da ADSL a FTTC alle stesse condizioni contrattuali (internet senza limiti 32 E/mese 8mb down adsl) con fornitura in comodato gratuito del modem TIM hub.
A quel punto ho chiesto il FRITZBox al posto del TIM HUB e mi dicono che me lo potrebbero dare ma a rate mensili di 5 euro.
La cosa chiaramente non mi conviene.
Quindi scrivo qui per chiedere a chi ne sa di più se è giusto che sia così, e in quel caso mi metto l'anima in pace, o c'è un altro modo per avere il FRITZ. D'altra parte sento dire che molti hanno il FRITZ brand Tim, ma come avranno fatto ad averlo non mi pare tanto conveniente a 5 E/mese.
Grazie!
@ferrybotte: La portante agganciata dal modem non si abbassa perché Tim/Gestore X si sveglia la mattina e decide di abbassartela. Si abbassa se hai un degrado in corso sul rame, si abbassa per diafonia, si abbassa causa profilo conservativo a seguito di disconnessioni ecc. Pertanto visto che non abbiamo la sfera di cristallo, entra nel modem all'indirizzo web 192.168.1.1 o se hai il FritzBox: http://fritz.box/ / http://192.168.178.1/ e pubblica le statistiche complete della linea (portante agganciata in Download e Upload, margine di rumore, attenuazione, errori vari ecc.), così da capire di più.
Ti compare Tim Business nello speedtest semplicemente perché è una classe di ip, niente di che. L'ip ogni tot cambia, è dinamico pubblico.
@mifungo: Occhio sempre a chi e cosa ti propongono (mai fare le cose al telefono) e occhio che Tim non fornisce più da anni modem in comodato d'uso gratuito, ma solo a rate quadriennali.
Puoi passare alla Tim Super a 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione dei pagamenti. Il FritzBox costa 5 Euro/mese x 4 anni + 29 Euro di anticipo e con la Tim Super puoi decidere di includerlo nei 29,90 complessivi, visto che bisogna scegliere un'opzione obbligatoria (nel link sotto c'è l'opzione Voce per le chiamate gratis, tu se interessato gli indicherai al suo posto il FritzBox). La guida per passare a Tim Super (che comprende la max velocità disponibile in zona):
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46974605&postcount=124014
P.S.: Se non hai già un modem compatibile con la FTTC (esempio Technicolor TG789vac v2 bianco "scolapasta", Technicolor DGA4130, Tim Hub), puoi comprarlo per fatti tuoi sulla baia a circa 60 Euro (Tim Hub), qualora tu decida di non prendere il FritzBox a rate.
Mega Man
15-10-2021, 14:47
Ciao a tutti ho bisogno di capire una cosa quindi spero ci sia qui qualcuno in grado di aiutarmi.
Mi hanno proposto passaggio da ADSL a FTTC alle stesse condizioni contrattuali (internet senza limiti 32 E/mese 8mb down adsl) con fornitura in comodato gratuito del modem TIM hub.
A quel punto ho chiesto il FRITZBox al posto del TIM HUB e mi dicono che me lo potrebbero dare ma a rate mensili di 5 euro.
La cosa chiaramente non mi conviene.
Quindi scrivo qui per chiedere a chi ne sa di più se è giusto che sia così, e in quel caso mi metto l'anima in pace, o c'è un altro modo per avere il FRITZ. D'altra parte sento dire che molti hanno il FRITZ brand Tim, ma come avranno fatto ad averlo non mi pare tanto conveniente a 5 E/mese.
Grazie!
Comprati per conto tuo il modem Tim hub e vai tranquillo, come dice Bigbey. Da un paio d'anni circa non è più obbligatorio essere costretti a prendere il router che vuole il provider, ma continuano a venderli a pagamento nei contratti. Se proprio sei sicuro che lo regalino, magari come offerta privata ad alcuni clienti, assicurati sia veramente così, facendoti passare contratto etc dove vengono specificati i prezzi.
Il Tim hub modello precedente si trova sulla baia sui 60€, è quello che ho io e va benone, quello nuovo (Plus) a 120 - 130, molto meglio dei 240€ che chiedono loro, cioè 5€ per 48 mesi.
dmann9999
15-10-2021, 15:12
buonasera, si sanno le offerte fttc di tim business per i già clienti?
classica ditta artigiana, con numero già attivo, attualmente con adsl di altro operatore
offerta senza modem e servirebbero le chiamate comprese
ho contattato il 191 via twitter ma non mi hanno ancora risposto.
Grazie
edit: fatto tramite 191, vediamo
Grazie @Bigbey e @Mega Man farò le mie valutazioni
giovanni69
16-10-2021, 09:42
Hai un profilo 30/3?
Che modem avevi prima del Fritz?
Magari prova a postare le statistiche del modem con le attenuazioni e tutto il resto.
Controlla che il cablaggio domestico sia ottimale (FAQ in prima pagina).
A64FX+DFI nF4
16-10-2021, 15:51
In caso di cessazione della linea se non viene restituito il/i modem in comodato d'uso gratuito quanto fanno pagare nell'ultima bolletta, a chi si può chiedere quali apparecchiature risultano in comodato, avrei due modem ricevuti in comodato d'uso gratuito con diverse offerte, il cerottone con l'attivazione dalla FTTC nel 2015 e il TIM Hub con l'upgrade gratuito alla 200Mega/35b (nel 2019?), nel mezzo anche un cambio di offerta dalla TIM Smart 2015 alla TIM Super (mi pare 2017), sulla bolletta non risultano i modem
EDIT dalla prima pagina ho trovato questo (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44818273&postcount=1582)
Il collegamento a 200mbit utilizza il profilo 35b che non è supportato dai modem Fibra forniti precedentemente da TIM con la 30/3 o 100. Pertanto a chi chiede l'aggiornamento, TIM spedisce un nuovo modem. Ecco i dettagli in merito:
.....• Chi ha il modem/router in comodato d'uso gratuito riceverà il nuovo modem sempre in comodato gratuito e dovrà restituire il vecchio spedendolo a proprie spese a TIM
.....• Chi ha il modem/router venduto in rate mensili riceverà il nuovo in comodato gratuito, continuerà a pagare le rate del vecchio e ne manterrà il possesso. (*)
non l'ho mai restituito e TIM non mi chiesto mai niente, dipende dal fatto che sono ancora loro cliente?
non l'ho mai restituito e TIM non mi chiesto mai niente, dipende dal fatto che sono ancora loro cliente?
Finchè rimani in Tim, non devi rispedire nulla. Quando te ne andrai o cesserai la linea, dovrai restituire tutti i prodotti posti in comodato d'uso gratuito e/o noleggio.
A64FX+DFI nF4
16-10-2021, 17:49
Finchè rimani in Tim, non devi rispedire nulla. Quando te ne andrai o cesserai la linea, dovrai restituire tutti i prodotti posti in comodato d'uso gratuito e/o noleggio.
sai quanto è la penale per la non restituzione?
sai quanto è la penale per la non restituzione?
Su vecchie documentazioni contrattuali, si parlava di 50 Euro.
strassada
16-10-2021, 19:23
Ciao a tutti. Una domanda che mi fa un mio amico: lui ha la FTTC Tim collegato ad un cabinet a circa 400 metri da casa sua e gli arriva metà della banda da contratto (aggancia 50 mega invece di 100). Da qualche giorno ha notato che nelle sue vie stanno installando dei cabinet piccoli con la testa rossa vicino a dei contatori enel. Può essere che in quei cabinet arriva la fibra oppure sono solo delle derivazioni? Di solito i cabinet con la fibra sono quelli alti con installato ONU con tetto rosso giusto?
Questo mio amico mi chiede se in quei cabinet piccoli, a 2 passi da casa sua, se arriva la fibra se può essere spostato su quello così da accorciare la distanza e prendere più velocità. È fattibile?
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20211016/a1d614c580dfc1b81c3d8db146358706.jpg
la FTTC viene rogata da un apparato (ONU) posizionato a livello dell'armadio ripartilinea, per servire potenzialmente fino a 192 utenze che arrivano su quell'ARL (che mediamente servono 400 utenze).
se lo mettessero nella chiostrina, i costi sarebbero superiori perchè dovrebbero posizionarne uno su ognuna, quindi 20 o 40 almeno, rispetto ad 1 sull'ARL che serve quelle chiostrine. Non lo fanno nemmeno in paesi ricchi come la Svizzera (però loro portano il G.fast upgradabile all'XGS-PON)
in futuro TIM porterà la fibra e un ROE in quella chiostrina (quella a sinistra) per dare la sua FTTH, e non avrà più i problemi intrinsechi di una connessione via doppino.
nel frattempo si accontenta (ok, c'è da verificare se aggncia a 6dB o a 12dB, oppure se l'impianto richiede il ribaltamento delle prese, se è in derivata sulla chiostrina, o se la tratta è un colabrodo, ma in linea di massima in 17a, a quella distanza 50 mega sono più che buoni), oppure può andare ad abitare in una casa più vicino all'armadio ripartilinea con l'ONU.
giovanni69
16-10-2021, 20:15
Ciao a tutti. Una domanda che mi fa un mio amico: lui ha la FTTC Tim collegato ad un cabinet a circa 400 metri da casa sua e gli arriva metà della banda da contratto (aggancia 50 mega invece di 100).
Oltre a quanto ti ha scritto per esteso strassada, ti ricordo che il contratto non indica alcun risultato di banda garantita ma è un 'fino a 100 Mbps'. Detto questo, per la lunghezza ipotizzata di 'circa 400m', 50 Mbps è una velocità compatibile per una linea fino a 100 Mbps (17a).
No che portino la fibra fino a quelle chiostrine è possibile, ma in quel caso si tratta dalla copertura FiberCop per una futura FTTH (o in casi di KO FTTH potrebbero rivalutare, ma non è ancora ufficializzato e non è detto che lo sarà, l'uso del rame con g.Fast).
Molti PTE/ROE sono stati proprio messi nelle chiostrine del rame, senza posare nuovi box dedicati.
Le chiamano chiostrine ibride ed alcuni modelli recenti sono proprio fatte come quelle della tua foto
SgaragagghU
18-10-2021, 09:13
Salve a tutti, vorrei cheidere un consiglio sulla scelta di un modem/router da usare con la VDSL TIM, che sia ben digerito dalle ONU... cioè che sia molto stabile (sto a circa 400m se non erro).
(ho il profilo 35b ma tanto la velocità non si discosta molto dalla 17a quindi no mi interessa che il modem sia 35b)
Ho provato i seguenti modem:
Cerottone, scolapasta plus, 7390, 7590. Tra questi il cerottone non si disconnette mai, invece gli altri di disconnettono almeno una volta ogni due giorni. Non sono sicuro sia un problema di rumore/disturbo in quanto mi son fatto mettere il profilo a 12db e si disconnettevano lo stesso... addirittura con il 7390 sono arrivato a provare 18db di snrm senza differenze di stabilità. Invece il cerottone sta tranquillo e stabile con i suoi 6db...
Quindi ora uso il cerottone in bridge con il 7390... funziona tutto molto bene ma se qualcuno consigliasse un modem con cognizione di causa io lo proverei volentiere (quantomento come modem dis corta che comunque mi serve)
Grazie!
john-doe
21-10-2021, 09:28
Segnalo questa interessante notizia (so che c'è un thread apposito, ma temo che non se lo caghi più nessuno):
La compagnia telefonica Tim dovrà rimborsare i clienti che tra il 2017 e il 2018 avevano pagato la bolletta mensile ogni 28 giorni
https://www.ilpost.it/2021/10/21/tim-rimborso-fatturazione-28-giorni/
Nella sentenza si ordina che l'operatore dovrà informare clienti ed ex-clienti. Avrebbe potuto ribadire ed intimare il rimborso automatico come imposto a suo tempo da AGCOM, ma tant'è.
[...] ordina a Telecom Italia s.p.a. di inoltrare, con spese a suo carico, a ciascun cliente consumatore – ivi compresi i clienti che abbiano receduto dal contratto - relativamente a contratti di telefonia fissa (o di altri servizi abbinati alla telefonia fissa) in cui sia stata applicata la periodicità a 28 giorni, l’avviso di cui in parte motiva, inserendolo nella prima fattura che Telecom Italia s.p.a. invierà al cliente consumatore dopo il trentesimo giorno successivo alla data di pubblicazione della presente sentenza ovvero, quanto ai clienti consumatori receduti, mediante lettera raccomandata da inviarsi al recapito indicato in contratto entro 30 (trenta) giorni dalla data di pubblicazione della presente sentenza [...]
Inoltre il periodo su cui calcolare il rimborso è stato esteso di quasi tre mesi.
giovanni69
21-10-2021, 09:56
Buongiorno,ho messo direttamente gli screen delle varie pagine della configurazione del modem,ad ora ho 22/3 mb,se non sono stabili davvero penso di disdire il contratto,a meno che non ci sia qualcosa che possa fare con Tim per far cambiare la situazione,come dicevo,sono a 1000 metri dalla cabina,lo so,ma questa situazione e' comunque inaccettabile,fino ad un paio di anni fa mai nessun problemi in 10/12 anni,gli ultimi due,un calvario:muro:
https://i.imgur.com/T9tey9D.jpg
https://i.imgur.com/4T12By6.jpg
https://i.imgur.com/oLxeYpE.jpg
https://i.imgur.com/C6vnYbB.jpg
https://i.imgur.com/XuvwBrf.jpg
https://i.imgur.com/KEY8Uqd.jpg
Mah hai attenuazioni simili in down ed up..potresti essere su un filo solo...ed hai un 11 dB di SNRm in download.
Non credo che tu abbia un profilo a 12 dB SNRm in una 30/3.
Dovresti vedere qualcosa attorno ai 6 dB.
Hai una latenza di 1ms
Hai controllato che 1) il cablaggio domestico sia ottimale vedi FAQ e 2) che ci siano entrambi i fili del doppino entrante collegati alla presa?
Dopo aver controllato, personalmente sentire il 187 (non ho idea se il Fritz 7530 sia telegestibile dai loro terminali per questo rimetterei il Sercomm fino alla chiusura del guasto).
Se il profilo è un 30/3 ma la linea aggancia un 22-25/3, vuol dire che sei già al limite per la lunghezza, qualità del doppino. In prima pagina c'è un link per il thread VDSL su lunghe distanze.
Il fatto che sia un 25018/4112 ma poi il Fritz agganci 22880/3143 dipende dal SoC di quel modem. Magari usando un modem con un Soc Broadcom potresti migliorare (ma non è assicurato). Certo che se un Sercomm aggiornato fi fw alla v. 2.x - se non difettoso o instabile di suo - non riesce già a spremere la linea, ho qualche dubbio che ci riesca un altro modem con Broadcom.
Non si capisce se ora hai una linea stabile o meno e se c'è un ticket di perdita di connessione aperto o no. Se apri il ticket ma non ci sono errori e nè perdite di connessione, è normale che venga chiuso. Fai test o rimuovi ciabatte, piantane... che possono creare disturbi.
Ovviamente non puoi confrontare le performance di una linea VDSL FTTC alla tua distanza con un 4G di cui magari hai l'antenna a tuo favore. Non ti resta che usare quella soluzione o vedere un servizio FWA (antenne BTS) ed attendere una FTTH nella tua zona.
Fino a che avevi l'ADSL (negli scorsi 10/12 anni) non stavi cercando di spremere la linea come stai facendo ora con una FTTC. Tutto è moltiplicato notevolmente, per questo come minimo il cablaggio domestico, specie nel tuo caso deve essere più che perfetto. E comunque non guardare quei 1000 m stimati dal Fritz, visto che è una stima approssimativa.
Sentiamo gli esperti.
loris100
21-10-2021, 20:49
Sono appena andati via le luci per circa 1 minuto nella mia citta e appena riconnesso ho perso circa 20 mega in download gudagnando 4 mega in upload, come si spiega?
nuke1969
22-10-2021, 10:35
Bella risposta senza avviso e nulla da TIMVISION plus che avevo scelto al momento dell'attivazione nell'offerta è diventato a pagameto e pure declassato a light.
Che schifo.
questa la risposta
Ti confermo l'offerta TIM VISION risulta essere a pagamento ed è stata aperta una segnalazione in data odierna in merito a quanto comunicato. Ti confermo che è possibile procedere con la cessazione dell'offerta se lo desideri. Resto a disposizione.
Io
Grazie ma io TIMVISION lo voglio però perchè adesso lo devo pagare se 2 anni fa ho fatto un contratto con timvision plus incluso?
3:14 PM
avevo la scelta o telefonate o timvision plus e adesso senza avviso e niente mi tocca pagare un offerta inclusa nella mia attivazione.Non mi sembra giusta questa cosa.
risposta
Ti confermo che è aperta una segnalazione in merito a quanto riferito pertanto ti invito a rimanere in attesa del riscontro a gestione ultimata. Resto a disposizione.
aspettiamo il riscontro...
Buongiorno ragazzi
visto che la situazione non è cambiata e ho di nuovo in fattura i 5 € di timvision oltre che essere attivo il light invece del plus incluso nell'offerta del 2019 dove posso rivolgermi visto che sono per fortuna in possesso del PDF di benvenuto con l'offerta stipulata nel 2019 dove c'è scritto tutto nero su bianco. Twitter facebook e segnalazione su my tim soluzioni zero fanno le orecchie da mercante.
@nuke1969: Pec a:
[email protected].
Dopodichè dopo 30 giorni solari dall'invio, in mancanza di una loro risposta o di risposta negativa, aprirai istanza gratuita presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM.
Nessun altro modo.
giovanni69
22-10-2021, 13:29
[...]
Nessun altro modo.
Scusami ma si deve per forzare iniziare il reclamo mediante PEC o esistono anche altri canali ugualmente validi?
@giovanni69: Per reclami di tale genere (ovvero amministrativi, errata fatturazione) se via social non si risolve, si passa direttamente alla raccomandata a/r o pec.
Spesso comunque anche quest'ultimi metodi risultano poco efficaci e quindi non resta che aprire l'istanza nei confronti di Tim su ConciliaWeb.
giovanni69
22-10-2021, 13:44
So che sto per esprimere una domanda antidiluviana ma... il fax è sempre accettato e salvando il report di trasmissione prova di invio da cui far partire i 30 gg, o no?
nuke1969
22-10-2021, 14:14
@nuke1969: Pec a:
[email protected].
Dopodichè dopo 30 giorni solari dall'invio, in mancanza di una loro risposta o di risposta negativa, aprirai istanza gratuita presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM.
Nessun altro modo.
Grazie
So che sto per esprimere una domanda antidiluviana ma... il fax è sempre accettato e salvando il report di trasmissione prova di invio da cui far partire i 30 gg, o no?
Il fax di Tim (almeno per quanto riguarda le linee fisse private) non è più attivo da diversi mesi.
giovanni69
22-10-2021, 15:48
Il fax di Tim (almeno per quanto riguarda le linee fisse private) non è più attivo da diversi mesi.
Dall'ultima carta dei servizi attualmente pubblicata, aggiornata ad agosto 2021, pagina 9 di 19 , formato testo:
https://i.postimg.cc/L8S4QB85/2021-10-22-16-59-03.jpg (https://postimages.org/)
https://i.postimg.cc/KYQNVN75/2021-10-22-16-47-33.jpg (https://postimages.org/)
Versione Brochure pagina 10 di 22:
https://i.postimg.cc/yd4ZL3tT/2021-10-22-16-52-30.jpg (https://postimages.org/)
Quale è dunque la comunicazione ufficiale per cui il fax sarebbe stato disattivato? :what:
@giovanni69: Purtroppo non hanno aggiornato le comunicazioni ufficiali che tu hai saggiamente postato.
Ti confermo che il numero 800000187 lo hanno dismesso (fonte: interni di Tim, affidabili), precisamente dal 23 Marzo 2021. È stato dismesso anche quello relativo alla sezione mobile, ovvero 800600119. Precisamente la divisione deputata alla ricezione fax dei reclami.
giovanni69
22-10-2021, 16:02
Ho alzato la cornetta del telefono, composto il numero 800000187 e sento il suono tipico del fax. :confused:
Scommetto che se mettessi un foglio nel fax fisico, verrebbe regolarmente instradato. Come la mettiamo?
Quale sarebbe la comunicazione ufficiale del 23 agosto 2021? Chiaramente se si decide di rendere inattivo un canale di comunicazione, dovrebbe essere reso noto al pubblico.
Si, ma la divisione fax non esiste più. Se provi ad inviare un fax, non otterrai mai risposta. Ho editato il commento sopra in quanto mi ero espresso male.
I reclami sono da effettuarsi esclusivamente via raccomandata a/r o pec (oltre ai canali social e al 187, quest'ultimo vabbè...).
EDIT: "Dovrebbe", ma non lo hanno fatto. I reclami via fax rimangono inevasi. Vengono evasi solo quelli dai canali sopra riportati. Vedrai comunque che nei prossimi aggiornamenti della CdS lo toglieranno.
giovanni69
22-10-2021, 16:16
Si, ma la divisione fax non esiste più. Se provi ad inviare un fax, non otterrai mai risposta.
Ma è pazzesca questa cosa!!! :muro: :mc: :mad:
Ci sarebbero gli estremi di un esposto all'AGCOM.
Ma è pazzesca questa cosa!!! :muro: :mc: :mad:
Ci sarebbero gli estremi di un esposto all'AGCOM.
Ci sarà uno stanzino ricolmo di fax ormai scolorati e illeggibili che nessuno ha prelevato perché sono tutti a casa in smart working da un anno e mezzo!
Bella battuta !
Nell mio caso, dopo recente attivazione fibra ottica, la velocità della mia linea è aumentata di dieci volte.
Ora ho FTTC DA 100
DOWN 87,6
UP 21,6
Mi pare che siano valori normali.
Avete test da suggerirmi ?
Ciao ragazzi,
vorrei stipulare per mia madre un FTTC senza router (gli darei il TIM hub 4132 che non uso più con la mia FTTH).
E' possibile?
Come farlo?
Immagino che basta solo fare un reset e attaccare la rete...
Grazie
@itsrv: Da sito non è possibile, c'è il modem obbligatorio. Per sottoscrivere la Tim Super senza modem a rate o ti rechi in un centro Tim o chiami il numero verde dedicato (.......) oppure ti rechi in un altro forum conosciuto, dove c'è un dealer ufficiale Tim che le attiva tranquillamente.
Per il modem si, lo resetti e lo colleghi sulla sua linea una volta attivata.
@itsrv: Da sito non è possibile, c'è il modem obbligatorio. Per sottoscrivere la Tim Super senza modem a rate o ti rechi in un centro Tim o chiami il numero verde dedicato (.......) oppure ti rechi in un altro forum conosciuto, dove c'è un dealer ufficiale Tim che le attiva tranquillamente.
Per il modem si, lo resetti e lo colleghi sulla sua linea una volta attivata.
forum conosciuto? Cosa intendi? Riferimenti?
giovanni69
23-10-2021, 13:29
Bella battuta !
Nell mio caso, dopo recente attivazione fibra ottica, la velocità della mia linea è aumentata di dieci volte.
Ora ho FTTC DA 100
DOWN 87,6
UP 21,6
Mi pare che siano valori normali.
Avete test da suggerirmi ?
Se è tutto stabile non toccare nulla.
Se poi vuoi divertirti a capire come funzionano le cose, puoi partire da pagina 1 con introduzione e tutta la FAQ.
Verifica più che altro che il cablaggio domestico sia adatto/stato adattato alla FTTC nell'apposita FAQ.
rudiantoine
24-10-2021, 14:36
@pumui12: Se sei già cliente Tim con l'ADSL e vuoi semplicemente passare a fibra FTTC o FTTH che sia, sopra trovi il link con la guida per upgradare comodamente seduto sul tuo divano, tramite Twitter. Tim Super a 29,90 Euro/mese con domiciliazione o 34,90 Euro/mese se paghi con bollettino, vincolo 24 mesi e puoi anche sottoscriverla senza modem Tim a rate, così ne usi uno tuo se lo hai già compatibile, altrimenti lo acquisti (es.: Tim Hub sulla baia a 60 Euro circa). Tim vision non presente.
Se il tuo cellulare nell'anagrafica non è corretto o è vecchio, ricorda di specificarlo sempre tramite Twitter, così lo inseriranno a sistema. Su quel numero infatti, ti arriverà sms per fissare appuntamento col tecnico.
Se invece sei nuovo cliente si, devi recarti per forza in centro Tim o sottoscrivere la promo online.
Buongiorno a tutti!
Il passaggio alla Fibra FttC arrivando da "TIM CONNECT ADSL Per Te" implica comunque il mantenimento del contratto per almeno 24 mesi? o si può disdire senza vincoli e/o penali?
Verosimilmente la mia zona sarà coperta da FttH all'inizio del prossimo anno...:) :)
@rudiantoine: Se passi alla Tim Super senza modem a rate si, il vincolo è pari a 24 mesi.
Se invece hai ricevuto comunicazione nella fattura di Ottobre dove ti dicono che upgraderanno la tua ADSL senza costi aggiuntivi, sarai senza vincoli e manterrai la tim connect.
rudiantoine
24-10-2021, 18:37
@rudiantoine: Se passi alla Tim Super senza modem a rate si, il vincolo è pari a 24 mesi.
Se invece hai ricevuto comunicazione nella fattura di Ottobre dove ti dicono che upgraderanno la tua ADSL senza costi aggiuntivi, sarai senza vincoli e manterrai la tim connect.
...nessuna comunicazione in fattura... e la recessione eventuale del contratto entro i 24 mesi che penali comporterebbe?
grazie
john-doe
25-10-2021, 10:05
forum conosciuto? Cosa intendi? Riferimenti?
Credo si riferisca a https://forum.fibra.click/
...nessuna comunicazione in fattura... e la recessione eventuale del contratto entro i 24 mesi che penali comporterebbe?
grazie
Dovrai versare il costo di attivazione pari a 10 Euro/mese x 24 mesi (le rate residue) + 5 Euro se migri la linea ad altro gestore o 30 Euro se invece la cessi totalmente.
Spero di non essere OT, nel caso mi scuso.
Da qualche giorno è apparsa questa scatola fuori dal mio portone di casa, sopra sembra esserci scritto FiberCop. Volevo sapere se si tratta per caso di qualcosa inerente alla FTTH, visto che io sono in FTTC da qualche anno ormai.
Grazie
https://i.ibb.co/2sNQ2gH/scatola.jpg (https://ibb.co/LJ5WwnH)
Spero di non essere OT, nel caso mi scuso.
Da qualche giorno è apparsa questa scatola fuori dal mio portone di casa, sopra sembra esserci scritto FiberCop. Volevo sapere se si tratta per caso di qualcosa inerente alla FTTH, visto che io sono in FTTC da qualche anno ormai.
Grazie
Si certo è la FTTH 1000/300 e 2500/1000 a breve di Tim (o anche di tutti gli operatori che rivendono Vula e Nga Tim).
Il fatto che ci sia già il PTE a muro non garantisce l'attivibilità a brevissimo (alcuni hanno aspettato comunque un po', a volte vari mesi) ma è un ottimo biglietto da visita che fa sperare che in poche settimane tu sia attivabile.
In ogni caso dovresti andare a parlarne nel Thread della FTTH Tim.
john-doe
26-10-2021, 14:25
Il fatto che ci sia già il PTE a muro non garantisce l'attivibilità a brevissimo (alcuni hanno aspettato comunque un po', a volte vari mesi) ma è un ottimo biglietto da visita che fa sperare che in poche settimane tu sia attivabile.
La PTE è già etichettata con numero di ARLO e quartina, è quasi sicuramente attiva.
Si può definire "attiva" anche se è un dispositivo completamente passivo? :wtf:
La PTE è già etichettata con numero di ARLO e quartina, è quasi sicuramente attiva.
Si può definire "attiva" anche se è un dispositivo completamente passivo? :wtf:
Su FiberCop facendo la verifica copertura...
https://i.ibb.co/Wx4p3Z9/ftth.jpg (https://ibb.co/FxLqW2v)
giovanni69
26-10-2021, 17:18
@gaevulk: se hai modo procurati uno di quei modem compatibili con DSLStats (quelli Tim sbloccati dal tool Ansuel o Asus DSLAC88U, AX82U) o il DGALog di vanel86 (Technicolor AG EVO (DGA 4130) e Tim Hub con GUI originale), o modem reader di ironmark per il technicolor AG Plus/ 'baffo rosso'.
Sono indicati in prima pagina per l'analisi delle disconnessioni nel corso del tempo, quindi con obiettivo di monitoraggio continuo.
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=44400880#post44400880
Poi una volta avviato quel software, se e quando avvenisse una disconnessione, abbi cura di chiamare il 187 servizio tecnico e chiedere se loro vedono la disconnessione sui loro terminali.
Sì, capita che disconnessioni non vengano registrate. Ricordo che è capitato anche a me.
Se è tutto stabile non toccare nulla.
Se poi vuoi divertirti a capire come funzionano le cose, puoi partire da pagina 1 con introduzione e tutta la FAQ.
Verifica più che altro che il cablaggio domestico sia adatto/stato adattato alla FTTC nell'apposita FAQ.
Grazie per le informazioni !
Faccio qualche verifica allora !
Al momento non mi lamento: tecnico TIM è venuto nel giorno fissato ed ha operato bene !
ciao scusate se scrivo qui non so se è il posto giusto .. è già un po che devo vedere di sta cosa . io son cliente TIM da anni . Da prima di alice .. con i vari passaggi la mia attuale offerta è TUTTO e ho la ADSL a 7 mega con le telefonate incluse . Nient'altro , nemmeno il modem . pago la bellezza di 51,98 € iva inclusa per l'offerta tutto ( che non ho idea da dove escono ) . in piu ok ho la spezizione della bolletta a casa quindi + 3 € . Al mese quindi arriva una bolletta di 54,98 € iva inclusa .
A lavoro oggi hanno attivato nuovo contratto . Fibra ( fttc ) + telefonate incluse 19,9 € perchè hanno anche delle sim tim . Vedendo quello che pago io mi sembra una RAPINA . So che nella prossima bolletta mi proporranno il passaggio gratuito alla fibra mantenendo il mio attuale costo che mi sembra l'ennesima presa in giro.
Vedo che sul sito propongono la internet mega a 29,9 + iva con il modem incluso non so se è per sempre o cosa . Oggi vado a un punto tim nel supermercato chiedendo di verificare e volutamente non gli ho portato la bolletta perchè non voglio che mi attivino cavolate . Tra l'altro nemmeno ha voluto guardare se gli dicevo il numero di telefono ma doveva vedere il pagamento a rate ( eh?!??! ) scritto sulla bolletta . son li li per mandarli al diavolo e cambiare operatore . Voi cosa pagate al mese . Io voglio solo a sto punto la Fibra fttc , telefonate incluse e eventualmente il modem
@gandrea: Per i già clienti esiste un'unica promo a 29,90 Euro/mese (se paghi con bollettino, la promo esce invece 34,90 Euro/mese) che comprende internet alla max velocità disponibile in zona + 1 opzione obbligatoria a tua scelta (modem o chiamate gratis). Come modem se ne hai già uno compatibile con la FTTC (Technicolor TG789vac v2, Technicolor DGA4130, Sercomm VD625, Tim Hub/Hub+) puoi continuare ad utilizzare quello, altrimenti trovi i Tim Hub sulla baia a 60 Euro circa. Senza modem a rate (Tim te lo fa pagare +5 Euro/mese x 4 anni) la promo ha 2 anni di vincolo derivante dal costo di attivazione incluso a rate (10 Euro/mese x 24 mesi). Per attivare tale promo non serve fare miliardi di giri nei negozi o telefonare. Basta inviare un messaggio all'assistenza Tim su Twitter seguendo questa guida:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46974605&postcount=124014
strassada
26-10-2021, 19:38
@gandrea
intanto fai questa verifica copertura: https://www.tim.it/fisso-e-mobile/fibra-e-adsl/verifica-copertura senza indicare di avere una linea fissa, per sapere se ti viene fuori qualcosa di diverso dalla loro adsl
@Bigbeyma
ma quel prezzo è IVA inclusa ?
Il modem no non ce l'ho . ne ho uno mio ma non è FTTC . Se ne prendo uno mio poi la configurazione per il servizio voce dato che la linea esce dal modem te la danno ? la mia paura è che se si guasta poi devo pagare il tecnico per configurarlo perchè non mi passano le configurazioni . O sono autoconfiguranti tipo le vodafone station ( che una volta installavo ) . Io andrei anche nel punto tim per fare le cose come si deve non è un problema . di certo non da quello di stasera ma proprio nel negozio tim .
Devo sistemare l'impianto prima per fare il "ribatamento" prese per portare il modem in camera e poi dare la linea voce alle altre prese ( già fatto per lavoro anni fa ) .
Cmq se è 30 € iva compresa mi hanno spennato 28 € al mese x almeno 2-3 anni
@strassada non funziona quella ricerca non va avanti . cmq sono su una via principale e ho l'armadio a poca strada . la fttc c'è avevo verificato tempo fa .
@gandrea: IVA inclusa.
Il modem Tim Hub (se te lo prendi ad esempio sulla baia) è autoconfigurante in quanto modem Tim. Basta che lo resetti la prima volta appena ti arriva, dopodiché sei a posto. Consiglio spassionato, fai via Twitter.
quindi è quello tutto nero col riquadro grigio che costa sui 65 € ? si trova anche il plus che non ha quel riquadro . speriamo che non siano modem bruciati .
Cmq intanto ti ringrazio , mi stai dando delle dritte per risparmiare un botto ..
Non ho capito solo una cosa di twitter . la linea è intestata a mia madre , devo fare un account a suo nome o posso fare con il mio di twitter indicando tutte le cose ?
@gandrea: Si è quello. Fai un nuovo account con nome e cognome di tua madre.
ok ti ringrazio . intanto comincio a prendere tutto e preparo l'impianto in casa per il ribaltamento prese che tanto il tecnico non si mette a sostituire cavi . mi serve un cavo a 2 coppie per riportare la fonia sulla presa principale da cui ho tutte le altre derivazioni per i telefoni
Ricordo male io o Tim ha lanciato nuovi profili FTTC long range ?
Parlo dei 60/15 e 30/7.5 su linee a lunga distanza in Bonding
Ricordavo (per il Bonding) del 400/40 e del 200/40 (in 17a), e ricordavo meno (ma forse c'era già) il 45/4.5, ma i 60/15 e 30/7.5 non li ricordavo.
Mentre nella nuova offerta 27/10 sono citati (assieme ai nuovi profili FTTH 2500/1000, 10000/2000 e 10000/10000).
Si parla ancora (quindi forse non è ancora del tutto morto) del vectoring (soprattutto per il caso bonding)
Graphite600T
29-10-2021, 14:13
(assieme ai nuovi profili FTTH 2500/1000, 10000/200 e 10000/10000).
dovrebbe essere 10000/2000
ok ti ringrazio . intanto comincio a prendere tutto e preparo l'impianto in casa per il ribaltamento prese che tanto il tecnico non si mette a sostituire cavi . mi serve un cavo a 2 coppie per riportare la fonia sulla presa principale da cui ho tutte le altre derivazioni per i telefoni
ribaltamento fatto ( casa vecchia non vi dico la fatica ) e modem ordinato . poi vi raccontero' come finisce con il resto della procedura . Intanto la telecom vedo che mi punzecchia di telefonate perchè sull'ultima bolletta ci sta scritto che mi vorrebbero passare a fibra mantenendo le mie attuali condizioni contrattuali ( 52€ ! ) . Quando faro' con twitter dopo devo anche capire bene chi e per cosa mi sta chiamando se per la mia richiesta o per la loro campagna di migrazione in quanto avrei due prezzi totalmente diversi .
nuke1969
03-11-2021, 16:10
Buongiorno ragazzi
visto che la situazione non è cambiata e ho di nuovo in fattura i 5 € di timvision oltre che essere attivo il light invece del plus incluso nell'offerta del 2019 dove posso rivolgermi visto che sono per fortuna in possesso del PDF di benvenuto con l'offerta stipulata nel 2019 dove c'è scritto tutto nero su bianco. Twitter facebook e segnalazione su my tim soluzioni zero fanno le orecchie da mercante.
Mi hanno risposto cosi:
Gentile Cliente,
ti informiamo che dal 1/08/21 la promozione non è più compatibile, per evitare addebiti occorre disattivare il servizio.
Ci auguriamo di aver gestito efficacemente la tua richiesta e desideriamo scusarci per l’eventuale disagio che ti abbiamo arrecato.
Scarica l'App MyTIM per avere informazioni sulla tua linea e chattare con Angie per ricevere assistenza. Se vuoi aprire una segnalazione, lo puoi fare dall'Area Clienti MyTIM del sito tim.it e dagli altri canali messi a disposizione da TIM.
Arrivederci da TIM
Servizio Clienti TIM
quindi tutti quelli che hanno fatto la super nel 2019 e hanno scelto l'opzione Timvision Plus se lo prendono nel di dietro anche se hanno come me il pdf di benvenuto dove c'è scritto che il servizio è a tempo indeterminato.
Sono quasi tentato di andare per vie legali denunciandoli per truffa.
Devo informarmi bene prima.
Ho fatto passaggio in fibra TIM poco fa in questo modo :
Contratto in negozio, pagando 50 euro di mazzetta!
Attivato solo fibra con opzione voce (chiamate illimitate)
Modem comprato in negozio da loro !
Ora attendo bolletta di dicembre per vedere se ci son fregature spero di no visto che ho firmato un contratto preciso.
Tim vision me lo hanno proposto ma ho rifiutato e leggendo certi post qua mi sa che ho fatto bene.
meraviglia
04-11-2021, 12:05
Ho una TIM Super Mega che pago 30€/mese dalla data di attivazione (ottobre 2019).
Ho anche l'offerta "Mondo Disney+" che pago 4,99€/mese (inizialmente erano 3€/mese, poi rimodulati). Leggo dalle "condizioni economiche e contrattuali" di ques'ultima offerta che:
"In caso di cessazione, in qualsiasi momento, della linea telefonica a cui è associata l’offerta Mondo Disney+, quest’ultima continuerà ad essere addebitata nella Fattura TIM alle medesime condizioni economiche."
Se recedo dall'offerta TIM Super Mega pagando i 30€ per la disattivazione, posso dunque continuare a pagare solo il servizio Mondo Disney+ a 4,99€/mese su fattura TIM? Qualcuno ha avuto esperienze in tal senso?
Grazie.
Ho fatto passaggio in fibra TIM poco fa in questo modo :
Contratto in negozio, pagando 50 euro di mazzetta!
Attivato solo fibra con opzione voce (chiamate illimitate)
Modem comprato in negozio da loro !
Ora attendo bolletta di dicembre per vedere se ci son fregature spero di no visto che ho firmato un contratto preciso.
Tim vision me lo hanno proposto ma ho rifiutato e leggendo certi post qua mi sa che ho fatto bene.
Se hai comprato il modem da loro e non a rate quadriennali in fattura come prescrive Tim (+5 Euro/mese x 4 anni>240 Euro), ti hanno palesemente truffato...ma già il fatto che hai dovuto pagare 50 Euro in nero si configura come illecito.
Buona fortuna.
giovanni69
04-11-2021, 12:57
Per chiarire: vuoi dire che nei negozi Tim il modem è in vendita solo a rate e mai in un'unica soluzione?
@giovanni69: Può pagarlo pure in un'unica soluzione (240 Euro) ma glielo addebitano in fattura....e dubito che abbia scelto di pagare 240 Euro in una botta per un modem.
Poi il fatto che (testuali parole sue) ha dovuto pagare 50 Euro di mazzetta, la dice lunga sul negozio cui si è rivolto e sulla trasparenza di tutta l'operazione...
ferrybotte
05-11-2021, 15:42
buongiorno ragazzi, nell'attesa di rispondere all'ultimo post dove dovevo inserire i vari parametri della fibra per capire insieme se era tutto ok, poi mi sono passati i giorni e, pur non avendo dimenticato, alla fine non sono ancora riuscito a farlo.
Immagino mi capirete.
Un'altra cosa più urgente però si è verificata oggi e immagino e spero possiate aiutarmi con questa: ho visto oggi - mi ero dimenticato dal momento che gli avvisi non so perché non mi arrivano nonostante li abbia impostati più volte, anzi prima arrivavano le mail adesso non arrivano più, dovrò impostarli di nuovo- ho visto la fattura dicevo
e mi sono reso conto che mi hanno conteggiato una seconda volta la rata iniziale del modem, cioè le 29€.
dico una seconda volta perché la prima volta l'ho pagata in contanti al corriere.
adesso vi allego tutto in maniera più dettagliata, ma intanto vi chiedo: visto che la scadenza di questa fattura è l'8 novembre e io non posso permettermi di perdere la linea, mi conviene intanto pagare e poi chiedere un rimborso oppure contattarli subito per chiedere rettifica?
adesso vi allego la bolla del corriere
ferrybotte
05-11-2021, 16:05
ok grazie, allora non posso farlo per il momento.
un'altra cosa: quando mi hanno consegnato il modem ieri ho dovuto pagare 29 al corriere, che non mi ha rilasciato ricevuta ma c'era tanto di fattura nel pacco con l'importo correttamente riportato.
Questi 29 rappresentano l'anticipo famoso del modem (che io avevo capito doveva essere sulla prima fattura) oppure sono una spesa extra? Non era menzionato da nessuna parte (nemmno nel tracking dell'ordine o nel messaggio di avviso arrivato sul cellulare) che dovevo dare dei soldi al corriere..
@ferrybotte: Son quelli, anche se io sapevo che li addebitavano in fattura. Chiedi lumi all'assistenza via Twitter per sicurezza, giusto per vedere se hanno cambiato le modalità oppure se il corriere è stato truffaldino.
adesso chiedo: truffaldino non credo cmq in quanto come dicevo c'è proprio scritto sulla fattura
"totale da versare al corriere iva compresa" 29€
adesso per curiosità chiedo cmq, se domani arriva poi riporto la risposta
@ferrybotte: Ah no ecco, se in fattura è scritto in quel modo allora è tutto regolare. Superfluo chiedere alcunché.
eccoci qui, ho riportato la vecchia conversazione in cui discutevamo su questo dubbio (io non ho più chiesto spiegazioni all'assistenza); inoltre allego la scansione del documento del corriere (https://i.imgur.com/10Yktiz.jpg) nonché shot della fattura corrente (https://i.imgur.com/B0nRSkU.png)
si parla di una vendita con fattura, vediamo se hanno il coraggio di appigliarsi alla generecità della dicitura ..
@ferrybotte: La fattura devi pagarla per intero, non c'è tempo per una verifica. Nel frattempo (quindi a partire già da oggi), inizierai la trafila di reclami tramite Twitter dove spiegherai la cosa, allegando la bolla del vettore per intero (senza censure). Se via Twitter le risposte non saranno esaurienti, andrai di reclamo formale via pec.
ferrybotte
05-11-2021, 16:13
@BigBey quindi tu mi confermi che la causale lascia poco spazio a dubbi, oppure troveranno qualcosa a cui appigliarsi?
@ferrybotte: Bhe si, carta canta. "Totale da versare al vettore". Devi solo sperare che siano celeri nel riconoscere l'errore, altrimenti dovrai penare (oltre a Twitter che è il primo step) fra pec e in extrema ratio con Conciliaweb.
Se saranno celeri, ti rimborseranno i 29 Euro in una delle prossime fatture post accoglimento del reclamo.
ieri cmq ho chiesto il cambio via twitter . mi hanno risposto e mi ha detto se mi fornisce il consenso procedo . Non ho capito cosa intendesse col consenso io gli ho risposto si procedi pure . Poi non ha piu' risposto ai miei messaggi . Sul sito tim non vedo nessuna nuova richiesta . HO provato a rimandare messaggio oggi per sapere se devo fare altro , nessuna risposta .
L'unica cosa che vedo sul sito tim per la privacy è la fornitura dei miei dati a terze parti ma non credo intendesse quello .. se era quello bastava dirlo .. attendo qualche giorno poi riprovo magari con l'altra persona ..
Spero che poi non escano contributi di attivazione o altre menate ..
Il modem tim hub comunque già montato e operativo . manca solo questo ultimo passaggio ..
Sul sito tim vedo solo il mio annullamento della consegna del modem e passaggio a fibra che la tim faceva in automatico senza modificarmi l'offerta ..
giovanni69
07-11-2021, 19:53
Chiama il 187 e chiarisci bene la situazione.
maxsin72
08-11-2021, 08:30
La verifica brevi visu smentisce clamorosamente (sdrammatizzo :p ) le ipotesi di profilo SOS: l'ultimo configurato era I2010_1004 quindi quello previsto per le VDSL su rete rigida...ho provveduto a ripristinare I2010_1002.
Valori originari:
A latere ti chiarisco che rimane aperta la tua segnalazione (con relativi solleciti al seguito), al momento in fase dispacciamento verso TOF.
Ciao MisterFTTH, ti scrivo per chiederti se posso approfittare della tua gentilezza e disponibilità.
Ieri sulla TIM FTTC in 35b 200MB ho chiesto di passare da un profilo (di cui non conosco il codice) con SRA attivato, G.IMP a 102 sia in up che in down e rapporto segnale/rumore a 6db alla classica I2012_1008 pensando di migliorare le prestazioni della linea ma ho perso 20Mbit di banda. Adesso ovviamente mi sto mangiando le mani :mc: e mi chiedevo se fosse possibile ritornare al profilo precedente che però non so quale è. Potrebbe trattarsi di una I2012_1008_REIN?
Ti mando PM con il n. di telefono di casa. Ti ringrazio, buona giornata
maxsin72
08-11-2021, 11:58
Ciao MisterFTTH, ti scrivo per chiederti se posso approfittare della tua gentilezza e disponibilità.
Ieri sulla TIM FTTC in 35b 200MB ho chiesto di passare da un profilo (di cui non conosco il codice) con SRA attivato, G.IMP a 102 sia in up che in down e rapporto segnale/rumore a 6db alla classica I2012_1008 pensando di migliorare le prestazioni della linea ma ho perso 20Mbit di banda. Adesso ovviamente mi sto mangiando le mani :mc: e mi chiedevo se fosse possibile ritornare al profilo precedente che però non so quale è. Potrebbe trattarsi di una I2012_1008_REIN?
Ti mando PM con il n. di telefono di casa. Ti ringrazio, buona giornata
MI autoquoto, purtroppo il buon MisterFTTH non riesce a dedicarmi tempo perchè in questo periodo è molto preso. Chiedo quindi aiuto all'esperienza degli altri utenti sul forum: qualcuno riuscirebbe a dirmi a che profilo tim per la fttc 200 35b corrispondonono le seguenti impostazioni? SRA attivato, G.IMP a 102 sia in up che in down e rapporto segnale/rumore a 6db sia in up che in down, potrebbe essere la I2012_1008_REIN?
Chiama il 187 e chiarisci bene la situazione.
col mesaggio pubblico rispondono subito . fatto poco fa e risposto e dice che stanno facendo le verifiche . vedremo ... per ora non voglio incastrarmi col 187 . ho avuto BRUTTE esperienze in passato con cose attivate assurde
ferrybotte
08-11-2021, 14:30
@ferrybotte: Bhe si, carta canta. "Totale da versare al vettore". Devi solo sperare che siano celeri nel riconoscere l'errore, altrimenti dovrai penare (oltre a Twitter che è il primo step) fra pec e in extrema ratio con Conciliaweb.
Se saranno celeri, ti rimborseranno i 29 Euro in una delle prossime fatture post accoglimento del reclamo.
bene ok, c'è da sapere qualcosa in particolare su questo conciliaweb prima di avviare la segnalazione?
non l'ho mai fatto e non so come funziona, cosa sia ecc
su twitter non mi hanno né risposto né tantomeno accennato che hanno preso in carico la segnalazione per indagare e capire meglio, quindi per me è un no.
sulla pagina dei contatti tim la pec non è segnata quindi per me non è un canale di comunicazione da loro riconosciuto. vado al sodo.
@ferrybotte: La pec è un canale valido e riconosciuto, anche dal punto di vista legale e da Tim stessa, che ancora ha una CdS non aggiornata. La pec di Tim è:
[email protected]
Conciliaweb è estremanente semplice. È tutto gratis, il titolare della linea si registra con spid o cie, entra ed apre la controversia nei confronti del gestore X, descrivendo nei vari step richiesti tutti i dettagli e se ci sono, allegando anche eventuali reclami già sporti. Dopodiché se il gestore X entro circa 30-50 giorni non risponde, verrà fissata un'udienza telefonica con il conciliatore del Corecom regionale + le due parti in causa, dopo circa 5-6 mesi dall'apertura istanza.
ferrybotte
08-11-2021, 15:33
@ferrybotte: La pec è un canale valido e riconosciuto, anche dal punto di vista legale e da Tim stessa, che ancora ha una CdS non aggiornata. La pec di Tim è:
[email protected]
Conciliaweb è estremanente semplice. È tutto gratis, il titolare della linea si registra con spid o cie, entra ed apre la controversia nei confronti del gestore X, descrivendo nei vari step richiesti tutti i dettagli e se ci sono, allegando anche eventuali reclami già sporti. Dopodiché se il gestore X entro circa 30-50 giorni non risponde, verrà fissata un'udienza telefonica con il conciliatore del Corecom regionale + le due parti in causa, dopo circa 5-6 mesi dall'apertura istanza.
grazie mille. quello che intendevo dire io è: se l'azienda non si preoccupa di metterlo tra i recapiti per comunicare con i clienti perché devo preoccuparmene io?
lo devo andare a pescare tra le note legali? per una volta che ho il coltello dalla parte del manico voglio usare lo stesso metro che usano loro.
Mi indicate twitter come canale di comunicazione? bene, non mi rispondete? vi segnalo. poi se la vedono loro
maxsin72
08-11-2021, 17:14
MI autoquoto, purtroppo il buon MisterFTTH non riesce a dedicarmi tempo perchè in questo periodo è molto preso. Chiedo quindi aiuto all'esperienza degli altri utenti sul forum: qualcuno riuscirebbe a dirmi a che profilo tim per la fttc 200 35b corrispondonono le seguenti impostazioni? SRA attivato, G.IMP a 102 sia in up che in down e rapporto segnale/rumore a 6db sia in up che in down, potrebbe essere la I2012_1008_REIN?
Mi autoriquoto, messo profilo i2017_1008 e recuperati nuovamente 20 mbit
col mesaggio pubblico rispondono subito . fatto poco fa e risposto e dice che stanno facendo le verifiche . vedremo ... per ora non voglio incastrarmi col 187 . ho avuto BRUTTE esperienze in passato con cose attivate assurde
ok sembra andato tutto bene . dettaglio di cosa ho attivato via email . 29,9 € telefonate incluse , attivazione inclusa . opzione voce .
arrivato sms per fissare appuntamento con tecnico che tanto non deve fare nulla . se rimarrà tutto così per sempre , da 52€ adsl son passato a 29,9€ fttc .
Adesso si vede anche la richiesta sul sito tim. Dai che una volta tanto sembra essere stato facile ..
oggi pomeriggio è venuto il tecnico per adeguare l'adsl a FTTC, diciamo che il guadagno di velocità in download non è così fenomenale da 10 a circa 37/38 secondo il test Ookla
in upload invece il miglioramento è evidente da 0.6 0.7 a circa 18 e spiccioli
anche il ping è migliorato
però avrei una domanda dato che il cambio è avvenuto a seguito dell'iniziativa TIM di passare le vecchie adsl a FTTC o FTTH (laddove disponibili) ho la possibilità di pagare 29,90 come l'offerta attuale sul sito TIM o mi tocca continuare a pagare i 46 euri della vecchia offerta adsl
ps se vado sul sito tim e faccio verifica copertura e vedo sotto a velocità stimata mi dice questo
VELOCITÀ STIMATA
DOWNLOAD 68.88 Mbps MAX: 93.88 MIN: 50 Mbps
UPLOAD 20 Mbps MAX: 20 Mbps MIN: 20 Mbps
La LATENZA stimata è di 18 ms
La velocità stimata è una stima della velocità di navigazione raggiungibile presso l'indirizzo che hai inserito. Con buona approssimazione statistica, potrai collegarti ad una velocità compresa tra i valori dell'intervallo indicato. Ti ricordiamo che la velocità di navigazione effettiva dipende anche da altri fattori: scopri quali sono e come puoi ottenere il meglio dalla tua linea.
La latenza (o ritardo di trasmissione dati) è uno degli indicatori di qualità dell'accesso ad internet e rappresenta il tempo impiegato da uno o più pacchetti di dati per andare da un computer (o server) in rete ad un altro e tornare indietro. Dipende dalla distanza tra i due terminali connessi, dal mezzo e dalle apparecchiature (ad esempio router o nodi) che i pacchetti devono attraversare.
diciamo che per l'upload e il ping ci siamo mentre il minimo 50 in download non tanto ma potrebbe anche dipendere dalla linea di casa
@Unax: Se hai aderito al passaggio a FTTC gratuito, continuerai a pagare quanto paghi ora ed anche la promo rimane quella. Puoi comunque passare alla promo per già clienti tramite Twitter, con la guida linkata a pag. 1 di questo topic, si. Essa costa 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione. Fallo tra qualche giorno, giusto per dare il tempo ai sistemi Tim di riconoscere che sei già in FTTC con passaggio avvenuto.
Per quanto riguarda il lato tecnico della tua linea, entra nel modem all'indirizzo web 192.168.1.1 e pubblica le statistiche complete della linea (portante agganciata in Download e Upload, margine di rumore, attenuazione, errori vari ecc.), così da capire meglio cosa non va.
@Unax: Se hai aderito al passaggio a FTTC gratuito, continuerai a pagare quanto paghi ora ed anche la promo rimane quella. Puoi comunque passare alla promo per già clienti tramite Twitter, con la guida linkata a pag. 1 di questo topic, si. Essa costa 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione. Fallo tra qualche giorno, giusto per dare il tempo ai sistemi Tim di riconoscere che sei già in FTTC con passaggio avvenuto.
Per quanto riguarda il lato tecnico della tua linea, entra nel modem all'indirizzo web 192.168.1.1 e pubblica le statistiche complete della linea (portante agganciata in Download e Upload, margine di rumore, attenuazione, errori vari ecc.), così da capire meglio cosa non va.
domani ci do un'occhiata alle statistiche del router, non è che dopo qualche giorno si assesta?
la domiciliazione delle bollette c'è già
ho guardato adesso nelle statistiche
Stato linea Up
Tipo modulazione VDSL2
Actual Rate(Up/Down) 19746/41316 kbps
Attainable Rate(Up/Down) 19746/41914 kbps
Noise Margin(Up/Down) 6/5.9 dB
Line Attenuation(Up/Down) 18.3/45.7 dB
Potenza in uscita(Up/Down) -2/13 dBm
Data Path(Up/Down) N/A
Interleave Depth(Up/Down) 0/0
Interleave Delay(Up/Down) 16/15 ms
INP(Up/Down) 61.6/59.6 simboli
Profilo 17a
Tempo di connessione 0 h 7 min 50 s
LinkEncap G.993.2_Annex_K_PTM
Errori CRC(Up/Down) 0/0
Errori FEC(Up/Down) 2/0
@Unax: Non si assesta nulla, la roba dell'assestamento è un vecchio retaggio delle linee ADSL, non più valido su FTTC e FTTH.
Comunque agganci 41 Mega in Download e 19 Mega in Upload, attenuazione enorme. Controlla:
1) Quanto sei distante dall'armadio che eroga la FTTC, andando sul sito Fibermap>voce "Dettaglio" di fianco al rigo VDSL 100M/20M SI:
https://fibermap.it/Presentation/Index#/map
2) In qualunque caso, è quasi un imperativo categorico in FTTC ottimizzare l'impianto telefonico domestico, andando a collegare il modem direttamente sulla presa telefonica principale (quella che riceve il doppino telefonico da fuori) senza alcun filtro di mezzo e andando fisicamente a scollegare ed isolare tutte le altre prese telefoniche sparse per casa. Se ci sono vecchie suonerie a muro o fusibili nell'impianto telefonico, vanno anch'essi tolti di mezzo. Infine, se hai una vecchia presa tripolare come principale, assicurati che non contenga al suo interno fusibili o jumper o che non sia ossidata. A pag. 1 di questo topic dovresti trovare qualche utile dritta a riguardo.
P.S.: In FTTC, il modem va tenuto sempre acceso H24, quindi se avevi ad esempio l'abitudine di riavviarlo spesso o di spegnerlo la notte in ADSL, bhe è arrivato il momento di perderla.
@Unax: Non si assesta nulla, la roba dell'assestamento è un vecchio retaggio delle linee ADSL, non più valido su FTTC e FTTH.
Comunque agganci 41 Mega in Download e 19 Mega in Upload, attenuazione enorme. Controlla:
1) Quanto sei distante dall'armadio che eroga la FTTC, andando sul sito Fibermap>voce "Dettaglio" di fianco al rigo VDSL 100M/20M SI:
https://fibermap.it/Presentation/Index#/map
2) In qualunque caso, è quasi un imperativo categorico in FTTC ottimizzare l'impianto telefonico domestico, andando a collegare il modem direttamente sulla presa telefonica principale (quella che riceve il doppino telefonico da fuori) senza alcun filtro di mezzo e andando fisicamente a scollegare ed isolare tutte le altre prese telefoniche sparse per casa. Se ci sono vecchie suonerie a muro o fusibili nell'impianto telefonico, vanno anch'essi tolti di mezzo. Infine, se hai una vecchia presa tripolare come principale, assicurati che non contenga al suo interno fusibili o jumper o che non sia ossidata. A pag. 1 di questo topic dovresti trovare qualche utile dritta a riguardo.
P.S.: In FTTC, il modem va tenuto sempre acceso H24, quindi se avevi ad esempio l'abitudine di riavviarlo spesso o di spegnerlo la notte in ADSL, bhe è arrivato il momento di perderla.
questi sono i dati di fiber map
Stato Attivo
Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)390
Vlan disponibile OK
Velocità Stimate
Max velocità downstream (Mb/s)65,63
Max velocità upstream (Mb/s)28,36
la presa telefonica è unica, non ci sono altre prese o suonerie, è venuto il tecnico mandato dalla TIM e ha sostituito la vecchia presa tripolare
se poi sia ossidata dentro o i cavi sono ammalorati o altre cose non lo so, sono in condominio vecchio di 40 anni
@Unax: Allora qualche problemino al rame sarà fuori, se l'impianto in casa è ottimizzato. In ogni caso puoi fare ben poco, sei sopra la banda minima contrattuale (pari a 40/4 sulle 100 Mega), ma puoi comunque provare a far intervenire un tecnico un domani per far controllare la tratta esterna e/o in chiostrina.
@Unax: Allora qualche problemino al rame sarà fuori, se l'impianto in casa è ottimizzato. In ogni caso puoi fare ben poco, sei sopra la banda minima contrattuale (pari a 40/4 sulle 100 Mega), ma puoi comunque provare a far intervenire un tecnico un domani per far controllare la tratta esterna e/o in chiostrina.
non mi è chiaro molto il concetto di ottimizzato :D
@Unax: Impianto in casa ottimizzato = unica presa telefonica attiva e collegata, niente fusibili o suonerie a muro presenti, presa RJ11 bianca nuova montata dal tecnico Tim al posto della vecchia tripolare. Lo hai scritto tu stesso sopra. Pertanto in casa non bisogna controllare nulla.
nykoinside
11-11-2021, 06:58
Ciao!
Durante l'estate (luglio) era arrivata comunicazione in fattura di una rimodulazione a partire da settembre.
Nella fattura di agosto il tutto è stato smentito, ma adesso nella bolletta di ottobre mi sono ritrovato un aumento (+2€).
Sono l'unico? Mi sono perso qualche pezzo?
Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk
@mykoinside: Si su alcune Tim Connect. Tim ha già riconosciuto l'errore e nella prossima fattura di Novembre che uscirà tra qualche giorno o al max in quella di Dicembre, verranno rimborsati i 2 Euro e il costo della promo tornerà a quello di prima.
Ciao a tutti, ho due dubbi e spero che questo sia il posto giusto:
1 ho ricevuto la comunicazione da Tim sull'adeguamento della linea, ma nn ho capito, visto che è tutto a carico di Tim, perché debbano inserire in fattura un contributo per 24 mesi se poi lo stornano e nn impedisce il libero cambio di operatore. È veramente così?
2 c'è qualche modo per "accelerare" questo adeguamento?
Grazie
@niky74: 1) Scelte commerciali loro, l'importante è che si rimanga senza vincoli con l'upgrade gratuito a FTTC offerto...quindi si è così, nessuna truffa;
2) No, attendere che chiamino loro.
pero' bisogna anche vedere cosa si paga . anche nel mio caso adeguavano la linea anzi ti scrivono proprio che sei obbligato a farlo . non paghi nulla , ti portano loro il modem e passi a fibra . si .. peccato che io andavo a pagare ancora 52€ . bell'offerta ..
adesso vediamo quando finiranno il mio switch rifiutando il loro in automatico e facendolo con twitter . ma stesse cose in fibra in fttc anzi offerta nuova tim super mega si paga 29,9 € iva inclusa spero .. questo lo vedrò . telefonate incluse comprando tu il modem come spiegato in qualche post precedente . A me pare una bella differenza e chi è ancora in adsl penso proprio che pagava come me .. solo con il risparmio di 3 mesi mi son già ripagato il modem ..
amen i vincoli contrattuali che cmq pagando si cambia lo stesso operatore
@niky74:
2) No, attendere che chiamino loro.
La chiamata da che numero proviene: 187 o cellulare del tecnico?
@niky74: Da Tim, per prendere preventivamente un appuntamento col tecnico che verrà poi a fare lo switch ADSL>FTTC.
Over Boost
13-11-2021, 10:17
Buongiorno a tutti , piccola curiosità.
Sono in rigida e per default ho il profilo 8b.
Sono riuscito a farmi impostare il 17a ma ho dovuto alzare l’snr a 6 perché il profilo ha un profilo di 3 in down.
0 errori crc , inp Shine in dw60 e 50up.
Questa notte alle 00.00 circa sono stato “rimodulato” con un 8b conservativo.
La manina di un uomo?
La dslam in automatico?
C’è un modo per impedire questa rimodulazione da parte del 187 visto che non ho errori neanche con le statistiche a riga di comando?
Grazie.
@Over Boost: Non si può, alle reti rigide viene impostato il profilo 8b ed anche se si riesce a trovare un telefonista che setti il 17a, dopo un po' di tempo viene rimesso l'8b...come da disposizioni interne di Tim.
Over Boost
13-11-2021, 11:25
@Over Boost: Non si può, alle reti rigide viene impostato il profilo 8b ed anche se si riesce a trovare un telefonista che setti il 17a, dopo un po' di tempo viene rimesso l'8b...come da disposizioni interne di Tim.
Ok, va bene......ma perchè conservativo 12db/9db e non il mio originario 6db/6d ?
Ciao
@Over Boost: Il profilo REIN o SOS che ti hanno appioppato è un discorso diverso. Devi chiamare il 187 reparto tecnico finché non trovi un telefonista che ti rimetta il profilo 8b con margine di rumore a 6 db. L'importante è che non fai modificare più il profilo da 8b a 17a, in quanto se ne accorgono e rischia anche il telefonista che eventualmente te lo fa.
Il profilo da citare al telefonista dovrebbe essere i2003_1003 oppure i2008_1003.
Over Boost
13-11-2021, 12:55
....Il profilo da citare al telefonista dovrebbe essere i2003_1003 oppure i2008_1003.
Ultima mia e poi e non ti disturbo più, il mio profilo originale era il i2010_1003 (6db/6db) perchè non mi permetteva di avere +- 10800/21600 di portante che è del profilo stesso ma in 70000/8000?
Invece con il profilo 17a gli raggiunge tranquillamente.
Grazie e buona giornata.
Trotto@81
13-11-2021, 15:10
Dopo mezzanotte cade la connessione e si riallinea con questi valori.
Il rapporto SNR rimane a 9 dB anche se gli rifaccio fare la sincronizzazione.
C'è da dire che ha piovuto tutto la notte, potrebbe dipendere da questo?
https://i.postimg.cc/yY261CtL/vdsl-9db.png (https://postimages.org/)
andrineri
13-11-2021, 15:54
Dopo mezzanotte cade la connessione e si riallinea con questi valori.
Il rapporto SNR rimane a 9 dB anche se gli rifaccio fare la sincronizzazione.
C'è da dire che ha piovuto tutto la notte, potrebbe dipendere da questo?
Hai attivo un profilo SOS a 9dB. direi che è probabile sia stato causato da disconnessioni non "guidate" notturne dovute a cali di tensioni o simili.
Il router indica una diramazione, andando sotto sistema -> eventi dovrebbe mostrarti un messaggio che ti indica approssimativamente a che distanza. La linea in casa è diretta al router? hai effettuato il ribaltamento dell'impianto?
Se la linea è stabile potresti chiamare il 187, tasto 2 e chiedere che ti rimettano un profilo i2010_1002 (100/20M 6/6dB). Il cambio è immediato, se ti dicono che devono aprire un ticket, che non possono o qualsiasi altra cosa riattacca e riprova.
Prova anche ad esportare i dati avanzati (indice in basso a sx -> assitenza Fritz!Box) ed a usarli per generare i grafici Hlog e QLN QUI (https://fibra.click/hlog/generatore/), così vediamo subito se hai derivazioni dentro o fuori casa o interferenza per diafonia.
Ciao!
Trotto@81
13-11-2021, 16:02
L'impianto è sezionato correttamente e sono connesso ad una chiostrina derivata. Nella notte non vi è stata nessuna interruzione dell'energia. Non sapevo esistesse un profilo SOS a 9 dB. La diafonia è presente, ma prima di questa notte avevo l'SNR a 6 dB, come dovrebbe essere, anche in caso di diafonia.
Ho appena chiamato e l'operatore mi ha subito ripristinato il profilo. Ero dal fisso quindi non ho potuto aspettare in linea come richiesto perché immediatamente il modem si è disconnesso per riallinearsi con il profilo a 6 dB. Speriamo capisca che non è stato fatto per maleducazione.
https://i.postimg.cc/Mp91NZdr/vdsl-6db.png (https://postimages.org/)
Ciao a tutti!
Sono in FTTC 200mbps (profilo 35b) da alcuni anni.
Fino a non moltissimo tempo fa la mia linea andava a 200 mbps pieni. L'armadio ripartilinea del resto è letteralmente fuori dal cancello del condominio in cui abito:
https://i.imgur.com/VG2BRWBl.jpg
Da un po' di tempo ho notato che la velocità si è abbassata nettamente e l'altro giorno ho controllato i dati:
https://i.imgur.com/SwVL10ll.jpg
A quanto vedo, output power e line attuation sono praticamente gli stessi (il primo screen è di svariati anni fa), l'unica differenza che noto è un Noise Margin che adesso è sul 6, mentre prima eccedeva anche di diversi db.
Il modem non è cambiato, non sono stati toccati i cavi e la presa è sempre la stessa... Possibile che la diafonia si sia mangiata 100 mbps di portante?
Non posso caricare hlog per ora, ma sto aspettando un nuovo modem (metto il 7590) ed eventualmente vedrò di postarli.
Grazie dell'aiuto :-)
....
La diafonia sembra essere il principale sospettato, visto che l’attenuazione è rimasta praticamente invariata.
Aspettiamo i grafici HLOG per avere la prova definitiva.
Nel mio paese sono stato uno dei primi ad attivare la FTTC a marzo 2021, ad oggi ho già perso 50Mbps.
La diafonia sembra essere il principale sospettato, visto che l’attenuazione è rimasta praticamente invariata.
Aspettiamo i grafici HLOG per avere la prova definitiva.
Nel mio paese sono stato uno dei primi ad attivare la FTTC a marzo 2021, ad oggi ho già perso 50Mbps.
Sì, come temevo. So che la diafonia può essere parecchio cattiva, in casa dei miei son passato da 200 a 150mbps, però lì l'armadio è distante 350 metri. Non pensavo che la diafonia potesse annichilirmi 100 mbps di portante a soli 20/30 metri...
Vediamo con i log, domani dovrebbe arrivarmi il Fritzbox. Grazie per ora!
Il modem non è cambiato, non sono stati toccati i cavi e la presa è sempre la stessa... Possibile che la diafonia si sia mangiata 100 mbps di portante?
In realtà sono 140Mb perché il confronto devi farlo tra i due ottenibili (visto che prima ti fermavi al max di 216Mb).
Potrebbe anche essere diafonia (se i disturbi ti beccano bene un crollo del genere è possibile in teoria, ma RARO su tratte molto corte), oppure che adesso agganci in 17a invece che in 35b (nei dati mostrati non c'è il profilo).
Non hai un profilo tecnico 17a perché lo si vede dal fatto che vai a 109Mb (cosa non possibile se ti avessero messo profilo 100Mb), però se ad un utente con FTTC 200Mb gli metti un modem che va in 17a, ottieni che anche lui può andare in 17a oltre 108Mb (se a casa sua si prendono più di 108Mb di portante in 17a).
PS
Comunque io leggo 4.8dB in DS1 e quel valore non è da 30m di cavo, ma semmai da 135m almeno
In realtà sono 140Mb perché il confronto devi farlo tra i due ottenibili (visto che prima ti fermavi al max di 216Mb).
Potrebbe anche essere diafonia (se i disturbi ti beccano bene un crollo del genere è possibile in teoria, ma RARO su tratte molto corte), oppure che adesso agganci in 17a invece che in 35b (nei dati mostrati non c'è il profilo).
Non hai un profilo tecnico 17a perché lo si vede dal fatto che vai a 109Mb (cosa non possibile se ti avessero messo profilo 100Mb), però se ad un utente con FTTC 200Mb gli metti un modem che va in 17a, ottieni che anche lui può andare in 17a oltre 108Mb (se a casa sua si prendono più di 108Mb di portante in 17a).
PS
Comunque io leggo 4.8dB in DS1 e quel valore non è da 30m di cavo, ma semmai da 135m almeno
A meno che non mi abbiano tolto il profilo 35b senza chiedere, sarebbe strano...
Riguardo il rumore e la lunghezza stimata, non so dirti. L'armadio è davvero fuori dal cancello quindi a meno che il cavo non faccia il giro dell'oca per entrare nel palazzo (considera che sono al piano terra)... possibile che ci sia un problema nel cavo o nella presa?
giovanni69
15-11-2021, 12:07
EDIT
niente stamattina è venuto un "pseudo" tecnico che non aveva nemmeno una borsa di attrezzi . nemmeno il veicolo . aveva solo il cercacoppie .
Hanno fatto lo switch . beh non è che sia tutta questa meraviglia la linea .
Ho il ping a 15ms download 26 upload 20 .
https://i.postimg.cc/3R6Vv6wn/1.jpg
ho chiesto al 187 e mi hanno detto che ho la 100mb che la linea è ok e che dipende dalla distanza . io con fibernet il test mi diceva 80mb . alice7mega andava a 6.9mb . armadio dovrebbe essere tipo a 400-500mt
Ma la cosa piu' fastidiosa è che riesco a telefonare ma non ricevo le telefonate . non si vedono nemmeno su tim hub . già segnalato a loro e dicono che deve terminare il "cambio" . si vedono solo le chiamate in uscita e ho tutte le luci verdi .
rimango un po perplesso sul fatto della velocità ... provero' a metterlo in soffitta esattamente dove entra la linea telecom dal palo per escludere problemi ..
giovanni69
15-11-2021, 12:13
rimango un po perplesso sul fatto della velocità ... provero' a metterlo in soffitta esattamente dove entra la linea telecom dal palo per escludere problemi ..
Potrebbe aiutare ma tieni presente che se dalla presa della soffitta partono altri doppini, vanno interrotti da quella presa primaria. Non basta staccare i fili da quelle prese secondarie. Insomma, per semplificare, dalla presa primaria non devono esserci 'derivazioni'.
Vedi FAQ relativa al cablaggio domestico ("Cosa significa...da fonia tradizionale ADSL a fonia VoIP / cablaggio domestico VDSL") in prima pagina.
Sempre in prima pagina troverai anche aiuto riguardo alla stima più vicina della lunghezza del doppino che è quella che conta (compresa la risalita) e di certo non la distanza (specie se aerea) dall'ARL.
Riguardo le telefonate, è possibile che in effetti la migrazione sia ancora parziale. Monitora la situazione con pazienza.
Potrebbe aiutare ma tieni presente che se dalla presa della soffitta partono altri doppini, vanno interrotti da quella presa primaria. Non basta staccare i fili da quelle prese secondarie. Insomma, per semplificare, dalla presa primaria non devono esserci 'derivazioni'.
Vedi FAQ relativa al cablaggio domestico ("Cosa significa...da fonia tradizionale ADSL a fonia VoIP / cablaggio domestico VDSL") in prima pagina.
Sempre in prima pagina troverai anche aiuto riguardo alla stima più vicina della lunghezza del doppino che è quella che conta (compresa la risalita) e di certo non la distanza (specie se aerea) dall'ARL.
Riguardo le telefonate, è possibile che in effetti la migrazione sia ancora parziale. Monitora la situazione con pazienza.
si si l'impianto è ok . la linea entrante della telecom va solo alla presa del modem da cui partono tramite l'uscita tel del modem le derivazioni . Non so i valori non ci capisco un cavolo , anche se ho fatto per un po proprio questi lavori ma non era quella la mia mansione al massimo lo diceva lo strumento se faceva schifo .
Proverò l'impianto , proprio parto dal filo che entra dal tetto prima che si infili nelle canaline interne . che sicuramente dal tetto ce ne sta di strada a occhio almeno 20mt immaginando i giretti che potrebbe fare in mezzo a cavi elettrici .
mal che vada lo metto in soffitta e tiro giu telefono e 1 cavo di rete .
con fibernet il sito mi dice distanza 447 mt anche misurandola con googlemaps cmq ci siamo su quella distanza . l'armadio mi dice anche evdsl , da quel che capisco mi hanno messo la vdsl . io con l'assistenza twitter ho la nuova tim super mega che dovrebbe essere proprio la evdsl . mah ... soliti casini di tim che adesso devo ropermi le scatole
@gandrea: A 450-500 metri di distanza da database interno Tim, la EVDSL anche se non te l'avessero attivata (profilo 35b) lasciala perdere. Per il resto si, prova proprio a collegarlo dove entra il doppino in casa tua, così da escludere eventuali problemi e interferenze. Se rimane pressappoco uguale intorno ai 30 Mega in Download, dovrai aprire un ticket da app tim modem per navigazione lenta in quanto sei sotto la banda minima contrattuale (pari a 40 Mega in Download sulle 100 Mega e 50 Mega in Download sulle 200 Mega) e serve un tecnico in loco che verifichi il collegamento e la porta in armadio alla quale sei stato agganciato. C'è sicuramente qualche problema. 28 Mega alla tua distanza non esiste (se non appunto per colpa di qualche problema sulla tratta). Ovviamente attendi almeno 24h-48h circa affinché riconoscano lato loro l'upgrade completato, anche per quanto riguarda la fonia Voip.
P.S.: Il sito si chiama Fibermap.
@gandrea: A 450-500 metri di distanza da database interno Tim, la EVDSL anche se non te l'avessero attivata (profilo 35b) lasciala perdere. Per il resto si, prova proprio a collegarlo dove entra il doppino in casa tua, così da escludere eventuali problemi e interferenze. Se rimane pressappoco uguale intorno ai 30 Mega in Download, dovrai aprire un ticket da app tim modem per navigazione lenta in quanto sei sotto la banda minima contrattuale (pari a 40 Mega in Download sulle 100 Mega e 50 Mega in Download sulle 200 Mega) e serve un tecnico in loco che verifichi il collegamento e la porta in armadio alla quale sei stato agganciato. C'è sicuramente qualche problema. 28 Mega alla tua distanza non esiste (se non appunto per colpa di qualche problema sulla tratta). Ovviamente attendi almeno 24h-48h circa affinché riconoscano lato loro l'upgrade completato, anche per quanto riguarda la fonia Voip.
P.S.: Il sito si chiama Fibermap.
letto solo ora . Mi son appena succhiato al telefono il 187 che ha già aperto la segnalazione per navigazione lenta che mi da fastidio ma per ora è meno . andavo cmq prima a 7 . mi ha appioppato cose del tipo che son attaccato a una piastra dove vanno tutti così . cioè non sono in albania . sono su una via principale.
ma la cosa che mi da + fastidio è che il telefono ancora non va e che mi dicono che ci vogliono FORSE anche 48 ore . La gente mi sta telefonando che sente il telefono libero e nessuno risponde . Anche se io telefono e quindi occupo la mia linea se chiamo in quel momento suona libero .
Fatto reset al modem , risulta registrato configurato sia su linea in entrata che uscita .
Bazzilla
16-11-2021, 11:56
Ciao a tutti.
Io sono utente di fibra TIM FTTC da più di 5 anni, e sono contento di come funzioni: in download navigo tra i 65mbps e i 95mbps, in base agli orari.
Sono stato uno dei primi a collegarsi alla fibra quando è arrivata nel mio quartiere.
Il telefono fisso non lo uso proprio: della mai utenza sfrutto solo internet.
Vengo dal passaggio dai 28 giorni di fatturazione ai 30, e con la recente rimodulazione pago circa 33.2 € al mese.
Le nuove offerte vengono 29.9€ al mese, quindi parliamo di uno scostamento affrontabile rispetto a quello che pago io.
Tuttavia avevo un paio di dubbi sulla possibilità di spendere meno pur rimanendo con TIM:
- c'è possibilità, tramite 187, di ottenere una tariffa come i nuovi abbonati?
- se rescindo il contratto a fronte di una nuova utenza alle le nuove tariffe, rischio di ottenere un peggioramento della velocità di navigazione rispetto ad ora?
Grazie per le eventuali risposte :)
@Bazzilla: Puoi rimanere in Tim e pagare 29,90 Euro/mese, ovvero uguale a quanto pagano i nuovi clienti. Il cambio promo lo effettui in pochi minuti richiedendolo tramite Twitter e sarà istantaneo dal momento che ti avranno risposto. Qui la guida:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46974605&postcount=124014
Segui solo la prima parte. Quella sotto dove viene indicato come modificare le modalità di contatto non è più valida e comunque non ti serve.
Bazzilla
16-11-2021, 12:48
@Bazzilla: Puoi rimanere in Tim e pagare 29,90 Euro/mese, ovvero uguale a quanto pagano i nuovi clienti. Il cambio promo lo effettui in pochi minuti richiedendolo tramite Twitter e sarà istantaneo dal momento che ti avranno risposto. Qui la guida:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46974605&postcount=124014
Segui solo la prima parte. Quella sotto dove viene indicato come modificare le modalità di contatto non è più valida e comunque non ti serve.
Grazie mille :)
stavo dando un 'occhiata a fibermap che mi dice che sono collegato ad un armadio tim distante 390 metri da casa mia, armadio che si trova in un'altra via rispetto alla mia
però nella mia stessa via c'è un armadio che dista da casa mia poco più di 200 metri
ora se testo numeri civici della mia stessa via fino ad un certo numero civico vengono tutti collegati al mio stesso armadio (infatti la distanza aumenta), altri numeri civici invece sembra che vengano collegati all'altro armadio, infatti man mano che metto numeri civici vicini a quel armadio la distanza si accorcia
però ho provato a mettere il numero civico 11 che ha nel suo marciapiede proprio quel armadio TIM, in pratica a 2.5 metri dal cancello d'ingresso del suo cortile, eppure fibermap dice Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri) 115
come è possibile?
@Unax: Le distanze indicate da Fibermap sono indicative, non la verità assoluta. Inoltre non sappiamo se l'armadio più vicino è stato magari messo dopo e quindi le case costruite e già presenti, sono comunque state collegate all'armadio più lontano (è solo un'ipotesi). La verità te la dà esclusivamente la numerazione scritta sulle varie chiostrine. Esse ti specificano a quale armadio fanno capo. Se non sai come è fatta una chiostrina, scrivi su Google immagini "chiostrina Tim rame" e ne prendi visione.
Over Boost
16-11-2021, 13:21
Ragazzi buon pomeriggio a tutti. 🙃
Visto che mi devo accontentare del profilo 8b, quale è migliore da richiedere all’operatore?
Un grazie anticipato a chi può aiutarmi.
@Over Boost: Quello che hai citato tu va bene, ovvero i2010_1003.
Over Boost
16-11-2021, 13:27
@Over Boost: Quello che hai citato tu va bene, ovvero i2010/1003.
Gentilissimo come sempre.
Peccato non poter sfruttare a dovere la mia connessione,soprattutto per l’upload
:(
@Unax: Le distanze indicate da Fibermap sono indicative, non la verità assoluta. Inoltre non sappiamo se l'armadio più vicino è stato magari messo dopo e quindi le case costruite e già presenti, sono comunque state collegate all'armadio più lontano (è solo un'ipotesi). La verità te la dà esclusivamente la numerazione scritta sulle varie chiostrine. Esse ti specificano a quale armadio fanno capo. Se non sai come è fatta una chiostrina, scrivi su Google immagini "chiostrina Tim rame" e ne prendi visione.
se faccio una verifica con google maps da casa mia all'armadio che il tecnico mi ha indicato sono 400 metri, il sito fibermap dice 390, nel mio caso quindi sembrano coincidere
ma la domanda è visto che c'è un armadio col tettuccio rosso esattamente a 200 metri da casa mia non avrebbe avuto più senso che fossi stato collegato lì?
Si ma non è che riposano i cavi ex-novo apposta per te.
Facciamo esempio che ci siano 2 armadi uno alla sinistra della casa a 500m ed uno a destra della casa a 100m
Ma se quando hanno costruito la casa quello a destra non esisteva ancora (ipotesi) allora casa tua è collegata a sinistra.
Ed il tecnico che ti collega utilizza i cavi del telefono già presenti, mica si mette a stendere un nuovo allaccio da zero portando i cavi all'armadio più vicino.
Stendere nuovi cavi ha un costo che si fa solo quando o si porta FTTH (lì per forza devi stendere nuovi cavi perché cavi in fibra già presenti non ci sono) o quando sono finiti i doppini liberi ma c'è comunque una commessa con richieste di nuove linee allo stesso indirizzo (e qui potrebbero pure metterne sii di nuove ma allacciarle lo stesso al vecchio armadio per rimanere coerenti e non danneggiare l'ipotesi vectoring, anche se magari per riduzione dei costi è possibile che si allaccino al nuovo armadio più vicino)
agggiorno sul problema della mia linea che va piano . stasera finalmente dopo oltre 24 ore ho riavuto funzionante il telefono . ricevo le chiamate in ingresso che in uscita . tutto funziona anche col ribaltamento prese che avevo fatto in casa .
Per la questione velocità :
Dunque oggi ho fatto un po di prove . Sono salito in soffitta dove entra il cavo telecom . anzi i cavi telecom perchè c'era anche la linea dell'appartamento di sopra ma ora sono unico proprietario di tutto . La linea dalla soffitta passa senza aver alcun contatto di cavi elettrici in canaline dedicate fino a una presa di derivazione dove entrambe le linee avevano già le giunzioni . una per la prima presa dell'appartamento sopra e una che va al piano di sotto .
Beh ho fatto la prova a scollegare tutta la linea del piano terra e o messo subito li il modem . In pratica era quasi come essere collegato sul palo ..
Il modem Tim Hub preso su ebay va uguale a essere collegato al piano terra . Aggancia si e no a 28mb .
A lavoro avevo il modem tim scolapasta a disposizione perchè devono ativare la linea anche li questa settimana . Gentilmente il titolare me lo ha prestato per fare na prova . Collego e tac 60mb . ma che cavolo .. il modem tim hub ha questi dati :
Fornitore del prodotto
Technicolor
Nome prodotto
AGHP
Versione Software
AGTHP_2.2.1
Versione Datapump
A2pvfbH043q.d26u
Firmware OID
5f170a2f58c6fb4e96662e74
Versione Bootloader
17.19.1062-0000000-20170512080206-5bebd9fb97718f93b20bca231a620df630da9918
Bootloader OID
59156bce30d40f7fd11860f1
Versione Hardware
VBNT-S
su tim modem mi dice profilo VDSL2 17a
Lui funziona ma va solo a 28mb . ho provato di tutto . reset col tastino dietro , reset di fabbrica . ho scaricato anche l'app tim modem che lo vede e dice che è aggiornato . Quindi a sto punto mi devo rassegnare che è il modem ?!?
Il tecnico cmq ha già la segnalazione di navigazione lenta perchè sono sotto il minimo contrattuale
Qualche idea su cosa poter fare ?
In realtà sono 140Mb perché il confronto devi farlo tra i due ottenibili (visto che prima ti fermavi al max di 216Mb).
Potrebbe anche essere diafonia (se i disturbi ti beccano bene un crollo del genere è possibile in teoria, ma RARO su tratte molto corte), oppure che adesso agganci in 17a invece che in 35b (nei dati mostrati non c'è il profilo).
Non hai un profilo tecnico 17a perché lo si vede dal fatto che vai a 109Mb (cosa non possibile se ti avessero messo profilo 100Mb), però se ad un utente con FTTC 200Mb gli metti un modem che va in 17a, ottieni che anche lui può andare in 17a oltre 108Mb (se a casa sua si prendono più di 108Mb di portante in 17a).
PS
Comunque io leggo 4.8dB in DS1 e quel valore non è da 30m di cavo, ma semmai da 135m almeno
Ho installato il nuovo modem, ecco i dati:
https://i.fibra.click/size=1024/2021/11/1637090483_15137_25135.jpg
https://i.fibra.click/size=1024/2021/11/1637090488_15137_25135.jpg
https://i.fibra.click/size=1024/2021/11/1637090493_15137_25135.jpg
https://i.fibra.click/size=1024/2021/11/1637090497_15137_25135.jpg
https://i.fibra.click/size=1024/2021/11/1637090527_15137_25135.jpg
https://i.fibra.click/size=1024/2021/11/1637090534_15137_25135.jpg
Mi sembra una linea abbastanza devastata... ma considerando che prima agganciavo 250mbps... possibile sia successo qualcosa? Cavi danneggiati? Derivazioni aggiunte in un secondo momento? Presa di casa guastata?
andrineri
16-11-2021, 19:48
Ho installato il nuovo modem, ecco i dati:
...
Mi sembra una linea abbastanza devastata... ma considerando che prima agganciavo 250mbps... possibile sia successo qualcosa? Cavi danneggiati? Derivazioni aggiunte in un secondo momento? Presa di casa guastata?
Dall'immagine dell'Hlog vedo il primo picco di attenuazione a quella che mi sembra essere la portante a metà tra 256 e 496, quindi circa 375. Con un po' di matematica (spiegata nello stesso sito del generatore) la distanza della derivazione calcolata è circa 30 metri dal modem. Dici di avere l'armadio ripartilinea giusto fuori dal condominio, quindi mi sa che sei su una linea derivata.
Anche il grafico QLN non è bello, hai tantissima diafonia su tutte le bande... Probabilmente ci sono tanti utenti attivi sulla stessa chiostrina, e senza vectoring (che a questo punto con le FTTH in attivazione probabilmente non verrà mai attivato) ti tocca tenerti la linea così com'è. Purtroppo in giro per i forum di casi come il tuo ce ne sono tanti, almeno con la distanza "breve" che hai riesci ad agganciare i 100Mb pieni in 35b.
Dall'immagine dell'Hlog vedo il primo picco di attenuazione a quella che mi sembra essere la portante a metà tra 256 e 496, quindi circa 375. Con un po' di matematica (spiegata nello stesso sito del generatore) la distanza della derivazione calcolata è circa 30 metri dal modem. Dici di avere l'armadio ripartilinea giusto fuori dal condominio, quindi mi sa che sei su una linea derivata.
Anche il grafico QLN non è bello, hai tantissima diafonia su tutte le bande... Probabilmente ci sono tanti utenti attivi sulla stessa chiostrina, e senza vectoring (che a questo punto con le FTTH in attivazione probabilmente non verrà mai attivato) ti tocca tenerti la linea così com'è. Purtroppo in giro per i forum di casi come il tuo ce ne sono tanti, almeno con la distanza "breve" che hai riesci ad agganciare i 100Mb pieni in 35b.
Lo temevo... si 30 metri sono praticamente la distanza dell'armadio, è fuori dal cancello, anche meno di 30 metri. La cosa strana è che fino a qualche tempo fa (non so dire di preciso perchè sono almeno un paio d'anni che non abito lì) agganciava molto molto bene. Quello che mi chiedo è se la derivazione c'è sempre stata e se quindi ho perso 140 mbps di aggancio di sola diafonia... credo sia un caso limite perdere più del 50% di portante >.<
Per altro pessima notizia sul vectoring, dato che FTTH se mai la metteranno sarà nel 2026 e credo di essere in una via del piano "a incentivo" che quindi potrei anche non essere coperto per molto più tempo...
Puoi tentare (spingendo sul fatto che hai armadio fuori da casa e che hai perso un oltre 50% di portante dalla notte al giorno) a chiedere un cambio coppia, se te lo fanno nonostante la portante comunque alta.
Giusto per vedere se cambiando doppino cambia qualcosa (puoi anche peggiorare però, ma in quel caso chiedi di essere rimesso sulla vecchia coppia).
Per la derivata in ogni caso sulla tua chiostrina dovrebbe essere chiaramente indicato (con dei pallini).
O al peggio chiedendo al tecnico (se mai verrà un tecnico) se a lui risulta che la chiostrina è derivata o contiene una decade derivata.
Proverò! Ho aperto una segnalazione dall'app per "navigo lentamente" specificando nel messaggio il dimezzamento di portante... se dovesse venire un tecnico proverò a chiedergli il cambio di coppia.
La chiostrina cui sono allacciato onestamente non so dove sia, in teoria dovrebbe essere nel locale contatori, devo provare a guardare...
giovanni69
16-11-2021, 21:48
se dovesse venire un tecnico proverò a chiedergli il cambio di coppia.
Fai attenzione alla lotteria del cambio coppia (vedi FAQ).
Fai attenzione alla lotteria del cambio coppia (vedi FAQ).
Grazie! Ho letto e mi sono spaventato :P Mi sa che resto così...
Over Boost
17-11-2021, 17:13
Alla fine ne ho pensata una e speriamo in bene.
Acquisto un ups,lo collego al modem e poi mi faccio cambiare il profilo in 17a invece del 8b in rigida e penso di vivere tranquillo per i prossimi 2 anni tempo che arrivi la FFTH in programma per il 2022.
Vi tengo informati del sbf di tutto 😉
domanda : ma cosa si deve fare di quelle 24 pagine di contratto che la tim oggi mi ha mandato per email chiedendo un invio via FAX . FAX nel 2021 . Che ho fatto solo una modifica di offerta .. Su mytim io vedo già l'offerta nuova attiva con la domiciliazione impostata . E' lo stesso numero le stesse persone . tutto uguale
Tra l'altro è scritto in chiaro , banda minima garantita 50mb . io vado a 28 mb aperta la segnalazione manco un anima si è fatta vedere . E oltretutto sono particolarmente incavolato perchè quelli che hanno fatto il collaudo alla linea al momento dello switch perchè non lo hanno segnalato che ero SOTTO banda minima .
Alla fine ne ho pensata una e speriamo in bene.
Acquisto un ups,lo collego al modem e poi mi faccio cambiare il profilo in 17a invece del 8b in rigida e penso di vivere tranquillo per i prossimi 2 anni tempo che arrivi la FFTH in programma per il 2022.
Vi tengo informati del sbf di tutto 😉
Pensata errata, non serve un blackout per cambiare i profili....li cambiano da remoto tranquillamente anche a linea sempre connessa.
domanda : ma cosa si deve fare di quelle 24 pagine di contratto che la tim oggi mi ha mandato per email chiedendo un invio via FAX . FAX nel 2021 . Che ho fatto solo una modifica di offerta .. Su mytim io vedo già l'offerta nuova attiva con la domiciliazione impostata . E' lo stesso numero le stesse persone . tutto uguale
Tra l'altro è scritto in chiaro , banda minima garantita 50mb . io vado a 28 mb aperta la segnalazione manco un anima si è fatta vedere . E oltretutto sono particolarmente incavolato perchè quelli che hanno fatto il collaudo alla linea al momento dello switch perchè non lo hanno segnalato che ero SOTTO banda minima .
Il contratto che invia Tim per email è un template standard che invia a tutti. Non devi rispedire nulla a Tim, conservatelo e basta.
La banda che leggi non è garantita (le linee consumer sono in best effort e di garantito hanno si e no mezzo Mega), ma è contrattuale....ovvero una banda messa lì obbligati da AGCOM e se si è al di sotto di essa, si ha diritto esclusivamente al recesso senza oneri, fornendo al gestore adeguato certificato ufficiale del test Nemesys di AGCOM.
La banda minima garantita esiste solo sulle linee business, che hanno ben altri costi.
ok infatti la cosa del contratto non capivo ma c'è tutta roba da compilare , sul sito vedo che è già tutto impostato .Per la velocità si ok la possibilità di mandare disdetta ma cmq 28mb attuale fa pietà . vediamo se domani si fa vivo qualcuno altrimenti per prima cosa butto anche 180 euro ma prendo un fritzbox 7590 e provo a configurare quello con i parametri tim voip che sono riuscito a scaricare da mytimfisso in 2 sec ( dalla app non ci riuscivo ) dato che l'altro modem tim scolapasta prendeva di piu come se ci fosse qualche problema di configurazione . sembra bloccato a 30 , vedo che sul forum qualcuno parlava della opzione massima velocità che poi cambiando è sparito il problema . Questo tim hub me lo faro' sostituire dal venditore di ebay che ho già contattato . non so se è il modem ma quando hanno fatto il check dal 187 vedevano tutto ok e davano colpa ad altro .
Over Boost
17-11-2021, 19:49
Pensata errata, non serve un blackout per cambiare i profili....li cambiano da remoto tranquillamente anche a linea sempre connessa.
Non so , ma a me è stato cambiato sempre alle ore 00.00 a causa di miei volontari riavii.
@Over Boost: Coincidenza. Randomicamente vengono controllati i profili delle reti rigide e se qualcuno ha qualche profilo sballato, viene riportato al normale 8b. Quindi potranno passare 2 settimane come 6 mesi (sempre che tu riesca a farti assegnare il profilo 17a), ma alla fine ti ritornerà il profilo 8b.
Over Boost
17-11-2021, 20:58
@Over Boost: Coincidenza. Randomicamente vengono controllati i profili delle reti rigide e se qualcuno ha qualche profilo sballato, viene riportato al normale 8b. Quindi potranno passare 2 settimane come 6 mesi (sempre che tu riesca a farti assegnare il profilo 17a), ma alla fine ti ritornerà il profilo 8b.
Questa info la conosci perché lavori in Tim?
Ciao🤗
Over Boost
18-11-2021, 04:29
Qui c’è qualcosa che non va a livello di configurazione dell’Onu.
Di nuovo a mezzanotte si è riallineato con un snr in down maggiore e con conseguente diminuzione della portante.
Ho già letto di svariati altri utenti con lo stesso problema e chissà a quanti altri non se ne accorgono.
La chiostrina cui sono allacciato onestamente non so dove sia, in teoria dovrebbe essere nel locale contatori, devo provare a guardare...
Trovata:
https://i.fibra.click/size=1024/2021/11/1637256616_15137_25135.jpg
Non vedo puntini che segnalno derivate, però... mistero....
Perchè il fritzbox la derivazione l'ha vista:
https://i.fibra.click/size=1024/2021/11/1637256485_15137_25135.jpg
Again... mistero!
stasera aprofittando della offerta ho speso 179 euro per il frtiz 7590.
passato da banda di 28mb in download a 65mb
https://i.postimg.cc/tJ5QgKrY/linea.jpg
quindi era il tim Hub preso su ebay che faceva schifo
babbalucio
19-11-2021, 10:57
Salve, è cascato un fulmine qua vicino, non vi dico la paura per il botto violento. E' stato un temporale talmente improvviso che non ho fatto in tempo a staccare il router come faccio di solito.
A livello elettrico non ho avuto danni (credo) ma ho notato subito la spia del router che si è disallineato e ho iniziato a pregare.
Da allora ho avuto tutti i valori impazziti, compresa la mia pressione ovviamente: snr sull'ottovolante, upstream allineato a 12-14k anzichè i canonici 21600 (con un ottenibile di 30k abituale), disconnessioni saltuarie, a volte anche 2-3 di fila.
Il fritz si è pure inventato delle diramazioni ad un certo punto, apparivano e scomparivano per magia...cosa ovviamente non vera, non ce le ho mai avute.
Altra cosa strana, nello spettro mancava tutta una porzione. Questo è in condizioni normali:
https://i.imgur.com/fBKHBpV.png
Mancava tutta la parte viola a destra di 2560, e quello che c'era a sinistra cambiava continuamente forma, su e giù, su e giù.
Aperta segnalazione mi dicono di tenere router acceso...non l'avessi mai fatto.
Mi richiamano e dopo aver notato i valori anomali dicono che sarebbe intervenuto un tecnico.
Dopo 3 giorni i valori sono ritornati nella norma, anche se il tecnico io non l'ho mai visto e non si è fatto sentire nessuno, boh
Purtroppo però l'INP dopo tutto sto casino è schizzato alle stelle:
https://i.imgur.com/GUDtr9W.png
Ora ho l'INP a 102, bene :mad:
Ammesso che il problema sia stato risolto definitivamente (sperem) come me lo faccio rimettere ai canonici 50-60? si può? ci torna da solo se non si disconnette più? cosa comporta? a me che gioco agli fps online conviene farselo ripristinare normale? uff
Avete idea di cosa possa essere successo? grazie
....
Ti hanno attivato un profilo SOS (valore INP alto) con profilo a 6db.
L’importante per non perdere “banda”, quando si ha una linea stabile è appunto avere un profilo con margine 6db.
Lascia tutto così com’è e non chiamare il 187 prima che fanno casini.
Non avrai nessun problema rispetto a prima.
babbalucio
19-11-2021, 16:13
io già avevo il ping alto di base anche con l'INP a 50-60..
con sto INP a 100 cosa mi comporta quando gioco online? Leggendo qua e là finchè non ho errori dovrebbe andare come prima ma al primo errore di trasmissione sarà una "goduria". Posso definitivamente metterci una croce sopra da quel che ho capito insomma
andrineri
19-11-2021, 18:31
io già avevo il ping alto di base anche con l'INP a 50-60..
con sto INP a 100 cosa mi comporta quando gioco online? Leggendo qua e là finchè non ho errori dovrebbe andare come prima ma al primo errore di trasmissione sarà una "goduria". Posso definitivamente metterci una croce sopra da quel che ho capito insomma
L'inp alto è solo una protezione legata al profilo SOS che si è attivato probabilmente a causa delle cadute di tensione del temporale in maniera "preventiva" dopo la segnalazione. Vedo che sei a 100m (stimati) dall'armadio, secondo me non è un problema farti rimettere il profilo normale senza SOS a 6dB.
In che zona d'Italia Sei? Cosa intendi come ping alto? Io dal nord-est su server in Germania (hetzner) ho normalmente attorno ai 30-35ms.
babbalucio
19-11-2021, 18:36
L'inp alto è solo una protezione legata al profilo SOS che si è attivato probabilmente a causa delle cadute di tensione del temporale in maniera "preventiva" dopo la segnalazione. Vedo che sei a 100m (stimati) dall'armadio, secondo me non è un problema farti rimettere il profilo normale senza SOS a 6dB.
In che zona d'Italia Sei? Cosa intendi come ping alto? Io dal nord-est su server in Germania (hetzner) ho normalmente attorno ai 30-35ms.
lo so che probabilmente non ci sarebbero problemi, ho avuto l'INP a 50-60 per 2 anni e la connessione non cadeva mai, cambiavo ip solo quando riavviavo il router per "rinfrescarlo" ogni 1-2 mesi.
ping alto intendo che qualunque ip io vada parte già da 10-11ms già dal primo hop per qualche strano motivo
germania diciamo come minimo siamo sui 60ms, dalla Sicilia...per capirci meglio i dns google devo beccare l'ip fortunato per avere 31-33ms, altrimenti sono sui 40ms
mettiamoci pure sta cosa dell'INP adesso, e siamo a posto -_-
EDIT:
aggiungo log di quanto successo per farvi un'idea di quanto grave è stata la situazione provocata dal fulmine di martedì sera
https://i.imgur.com/7cgONtP.png
stamattina sembra essere tornata ai soliti valori, snr fisso, nessuna riconnessione, speriamo almeno questo per adesso....l'INP vedremo, certo è una rottura che ti rimanga indelebile anche dopo aver risolto, e per farselo cambiare poi devi sperare nel miracolo
Ho appena finito di esaminare la bolletta con la nuova tariffa FIBRA SUPER MEGA in promo da me attivata lo scorso mese :
Noto che mi fanno pagare sia la nuova super mega (che parte dal 18/10 quando il tecnico è venuto a casa mia per fare installazione ) che quella vecchia in parte fino al 17/10.
Ovviamente dicono che è solo per il mese di ottobre tale cosa , visto la nuova tariffa parte dal diciotto.
A me pare un po scorretta la cosa che faccio pago e sto zitto o provo a incazzarmi visto che in negozio mi hanno detto che la promo partiva subito (invece come sospettavo parte dal momento in cui il tecnico ha fatto installazione) con il 187?
Ho appena finito di esaminare la bolletta con la nuova tariffa FIBRA SUPER MEGA in promo da me attivata lo scorso mese :
Noto che mi fanno pagare sia la nuova super mega (che parte dal 18/10 quando il tecnico è venuto a casa mia per fare installazione ) che quella vecchia in parte fino al 17/10.
Ovviamente dicono che è solo per il mese di ottobre tale cosa , visto la nuova tariffa parte dal diciotto.
A me pare un po scorretta la cosa che faccio pago e sto zitto o provo a incazzarmi visto che in negozio mi hanno detto che la promo partiva subito (invece come sospettavo parte dal momento in cui il tecnico ha fatto installazione) con il 187?
dato che probabilmente capiterà pure a me . ma cioè ti fanno pagare l'abbonamento mensile totale di due cose diverse sovrapponendo i periodi ? io gli tiro giu il 187 perchè per me vorrebbe dire quel mese pagare 52€ + 29.90€
@pumui12 e @gandrea: La prima fattura post attivazione della Tim Super è corretta e non serve reclamare. Con tale promo infatti, si passa dalla fatturazione mensile posticipata delle vecchie offerte (si pagava ad esempio a Settembre il periodo 1-31 Agosto) alla fatturazione mensile per il mese in corso. Pertanto solo in prima fattura, viene conteggiato il periodo w-x della vecchia promo + il periodo residuo y-z del mese vecchio in cui siete stati attivati con la nuova promo + il mese in corso 1-30 Novembre.
Dalla successiva fattura (che nel caso di pumui12 sarà quella di Dicembre), inizierete a pagare 29,90 Euro/mese per il mese in corso e via discorrendo con tutti gli altri mesi.
P.S.: Il 187 non va chiamato per queste questioni e non serve nemmeno reclamare come detto sopra tramite qualunque altro canale di contatto, è tutto in regola.
Confermo, il primo mese si paga di più ma solo perchè cambia il periodo di fatturazione, recuperando il periodo del mese precedente non ancora pagato.
Tutto regolare, non rubano soldi ( in questo caso:fagiano: )
io l'ultima fattura ho
Fattura Novembre 2021
Data emissione: 16/11/2021
Periodo 01/10/21 - 31/10/21
€ 54,98
la linea me l'hanno attivata esattamente dal 16/11 proprio comunicazione via sms
Quindi la prossima fattura quanti $$ dovrei aspettarmi ? non ho capito come cambia il conteggio
@gandrea: La prossima fattura emessa a Dicembre conterrà:
- 1-15 Novembre vecchia promo;
- 16-30 Novembre nuova promo;
- 1-31 Dicembre nuova promo.
Dalla fattura di Gennaio 2022 pertanto, inizierai a pagare 29,90 Euro/mese, per il periodo 1-31 Gennaio.
P.S.: Il periodo è quello che leggerai nelle voci di costo a pag. 2 della fattura di Dicembre. Con la nuova promo non dovrai più guardare il periodo scritto a pag. 1 in quanto risulterà sballato.
quindi conteggieranno i giorni effettivi per cui avevo ancora l'adsl non 51,98 € ( 3€ sono per l'invio cartaceo che cambierò ) completo tipo la metà 26 € + la metà per i giorni con tariffa a 29€ della fttc + i 29,9 € del mese di dicembre
mi si son attorcigliati i neuroni :D
Cmq io ancora sto litigando con il 187 .
giorni fa ho fatto la segnalazione di navigazione lenta perchè andavo a 28mb . Non sono mai venuti , la segnalazione era anche scaduta e si doveva fare il sollecito. quel giorno ho preso il fritz box perchè mi ero rotto di essere preso in giro . Alla fine era il tim Hub preso su ebay che sulla linea mia dava problemi forse perchè si configura male non lo so . Col fritz box 65mb .
Penso che a > 500 mt con una derivazione non sia possibile di + ma a me va benissimo . Telefonato al 187 per segnalare di chiudere , niente " si sarebbe chiusa da sola" . ho scritto nel sollecito che si puo' aggiungere un messaggio . niente ancora aperta . vedrai che domani ancora mi chiamano .
Inoltre sono anche contestazione col tipo su ebay del modem . Ho segnalato che non va me lo avrebbe sostituito ma ora ho il fritz box e voglio fare il reso . Il tim hub mi sa che da me funzionerà sempre male .. e' possibile fare il reso anche semplicemente perchè cambio idea ma non mi considera piu' . Già aperta la procedura con ebay ma lui non mi contatta per la restituzone . finisce che apro la contestazione con ebay ( ebay torna i soldi ) e il modem finisce nel bidone .
ogni volta che metto mani alla linea di casa escono sti casini .
@gandrea: Per la segnalazione non devi far nulla. Tra qualche giorno ti comparirà il tasto per chiuderla da app tim modem.
Falcoblu
22-11-2021, 08:42
Scusate solo un consiglio, per far togliere l'addebito in bolletta dell'elenco telefonico è sempre consigliabile effettuare l'operazione con twitter oppure è sufficiente chiamare il 187?
Che poi non ho capito perchè me lo hanno consegnato e quindi addebitato se avevo scelto in fase di sottoscrizione della Super di non comparire nell'elenco medesimo e quindi di non riceverlo, mistero.....
Grazie
@Falcoblu: Twitter, dove gli chiedi la disattivazione permanente dell'invio degli stessi e il contestuale rimborso della quota annua addebitata nella fattura del mese X.
Confermo, il primo mese si paga di più ma solo perchè cambia il periodo di fatturazione, recuperando il periodo del mese precedente non ancora pagato.
Tutto regolare, non rubano soldi ( in questo caso:fagiano: )
Ok grazie per avermi levato il dubbio !
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