[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ) [Archivio] - Pagina 445

quazswed

09-07-2018, 22:18

Spero questo sia il luogo adatto dove chiedere.

- ho la 200 mega TIM da un annetto

- dal principio il router si allaccia sempre a 198-202 Mbps

- qualche mese fa il router si riavvia da solo e si allaccia improvvisamente a 140 Mbps, faccio segnalazione, mandano il tecnico, non ha idea della causa, dice che ha fatto quel che poteva e riesce a riportarla a 160 Mbps

- quest'oggi il router si riavvia di nuovo, niente linea per quattro ore, lo riavvio manualmente e si allaccia a 120 Mbps

- contatto l'assistenza, segnalazione aperta ma mi dicono che è più per cortesia perchè "I valori elettrici della linea sono perfetti" (ma se son "PERFETTI" non andrebbe a 200?! che definizione di perfezione è, non capisco?, il tecnico non risponde a questo dilemma), non hanno idea della causa ma dovrei considerarmi fortunato della velocità attuale

Ora, non mi considero particolaremente fortunato ad aver perso il 40% della velocità, da un riavvio all'altro del router.

Qualcuno saprebbe dirmi se è comune la cosa? risolvibile? da cosa è causata?

questi sono i valori attuali (https://i.imgur.com/S4BvoYX.png)

Purtroppo non ho screenshot dei valori precedenti ma giuro su ogni cosa che ho che si allineava veramente a 200 per mesi e mesi prima di iniziare a calare così drasticamente e repentinamente.

Ditemi pure se altre informazioni sono necessarie

Rumpelstiltskin

09-07-2018, 22:25

Si chiama diafonia. Non ci puoi fare nulla.. io da 180 sono passato a 120.

diaretto

09-07-2018, 22:49

quazswed

10-07-2018, 00:36

Grazie mille per le risposte, gentilissimi

1)Se non posti i tuoi valori di linea perlomeno attuali come possiamo esprimere un qualsiasi parere?

2)Magari se leggevi il primo post prima di scrivere capivi tutto!

1) non capisco cosa intendi, quelli dello screenshot non bastano? se serve altro faccio subito

2) scusatemi

In ogni caso credo di aver capito adesso; trattandosi di diafonia mi devo in sostanza rassegnare perchè al fuori dalla mia portata/influenza

Vi ringrazio di nuovo

archiunix

10-07-2018, 05:55

se su fibraclick risulta coperto dalla 200M, il tuo amico potrebbe chiedere una bonifica del database scrivendo un fax all' 800-000.187

Su Fibraclick l'armadio e' in "upgrade a 200 mega" dal 27/1, con la differenza che a me .... rompendo le scatole con i fax mi concessero il passaggio da 100 a 200 mentre a lui no, dicendo che non c'è ancora la vendibilità.
Pertanto vorrei sapere se quando è nello stato "upgrade" effettivamente non è ancora possibile commercializzarla.

Intel-Inside

10-07-2018, 06:53

Su Fibraclick l'armadio e' in "upgrade a 200 mega" dal 27/1, con la differenza che a me .... rompendo le scatole con i fax mi concessero il passaggio da 100 a 200 mentre a lui no, dicendo che non c'è ancora la vendibilità.
Pertanto vorrei sapere se quando è nello stato "upgrade" effettivamente non è ancora possibile commercializzarla.

Nel mio paesello gli armadi li hanno attivati quasi tutti con la dicitura "Upgrade 200" (quindi 100M) e dopo una settimana sono passati subito a 200M...

Boh magari quello status è di rodaggio e la 200 è gia disponibile ma non vendibile finchè non viene finalizzato il tutto...

Falcoblu

10-07-2018, 07:27

Nel mio paesello gli armadi li hanno attivati quasi tutti con la dicitura "Upgrade 200" (quindi 100M) e dopo una settimana sono passati subito a 200M...

Boh magari quello status è di rodaggio e la 200 è gia disponibile ma non vendibile finchè non viene finalizzato il tutto...

Invece nel mio sono tutti a 100M, la cosa curiosa è che hanno montato ONU Nokia a 192 porte nuove di zecca che ovviamente supportano la 200M senza problemi.

Altra cosa curiosa è che quando mi hanno attivato la vdsl, inzialmente a 30M, il tecnico mi ha portato il Sercomm, poi dopo circa una settimana dalla mia richiesta di upgrade alla 100M mi sono visto recapitare l'EVO con tanto di nota sul fatto che supporta anche il 35b come a voler dire che in caso di upgrade del mio armadio sono già a posto, boh vediamo cosa faranno al netto che già i 100M per il mio paesello è una manna dal cielo come si suol dire...

Intel-Inside

10-07-2018, 09:09

Azzi

10-07-2018, 09:17

Voi siete fortunati che avete una centrale, la mia nemmeno esiste in tutti i fogli Excel nel loro sito (https://www.wholesale.telecomitalia.com/it/catalogo/-/catalogo_aggregator/article/1027774?p_r_p_564233524_activePortletId=&_2_WAR_nwscatalogoportlet_activePortlet=false&_2_WAR_nwscatalogoportlet_tab=Coperture&p_r_p_564233524_categoryId=1027776&p_r_p_564233524_isList=true)

E non mi trovo in montagna bensì a Verona adiacente a una zona ZAI
CENTRALE
Gat sede OLT: 045130
VIA DELLA CHIMICA->2
Codice CLLI: VEROITBD

Ci sto rinunciando alla fibra, mi tengo 20 in ADSL e stop.
Ovviamente ho scritto alla TIM e
Ciao, ti confermiamo che i nostri servizi sono in continua espansione e ti invitiamo ad attendere l’ ampliamento della rete. Restiamo a tua disposizione. #TIMfisso. Buona giornata da TIM.

Falcoblu

10-07-2018, 09:35

Il sito copertura tim non è ancora aggiornato... :mad: non bastano i 10 mesi che ho aspettato... devo aspettare ancora? :(

Se chiamo il 187 loro guardano LIDO o il Sito TIM ? ovviamente però non mi faranno gli stessi prezzi scontati dell'online :muro:

Eh si per il sito confermo che non si aggiorna diciamo in tempo reale, anche a me per parecchi giorni dopo che i files e Lido riportavano come coperto con la 100M mi diceva che potevo attivare solo la adsl 20M..

Gli operatori guardano il Lido e non il sito, tanto che da me la fibra è stata attivata il 23/04, ho chiamato lo stesso giorno dopo aver letto i files e controllato Lido dove risultavo con semaforo verde e il 187 me l'ha attivata, chiaramente come rilevi giustamente non puoi fare l'attivazione dal sito con la perdita delle offerte in essere che sono riservate solo a questa modalità di attivazione.

Non hai molte alternative, o aspetti che si aggiorna anche il sito o chiami il 187 con annessi e connessi per le promozioni..

giovanni69

10-07-2018, 09:45

- contatto l'assistenza, segnalazione aperta ma mi dicono che è più per cortesia perchè "I valori elettrici della linea sono perfetti" (ma se son "PERFETTI" non andrebbe a 200?! che definizione di perfezione è, non capisco?, il tecnico non risponde a questo dilemma), non hanno idea della causa ma dovrei considerarmi fortunato della velocità attuale

la perfezione in effetti è relativa e probabilmente l'operatore si riferiva al QHN pari ad 1.
Il contratto che abbiamo è 'fino a 200M', non è fissato (e nè fissabile generalmente parlando) ad un valore fisso come se fosse un contratto Enel/Acea a 3.5Kw o un contatore del gas G4/G6 che hanno specifiche portate max.

Altre info sulla tecnologia VDSL, come suggerito da diaretto, è a pag.1.

Purtroppo non ho screenshot dei valori precedenti ma giuro su ogni cosa che ho che si allineava veramente a 200 per mesi e mesi prima di iniziare a calare così drasticamente e repentinamente.

In ogni caso credo di aver capito adesso; trattandosi di diafonia mi devo in sostanza rassegnare perchè al fuori dalla mia portata/influenza

Hai visto che si tratta di diafonia, dato che le attenuazioni fanno presumere che tutto sia a posto.
Nella FAQ specifica relativa al 'Rimando' sul 35b ('fino a 200M') trovi spiegati fattori per cui la diafonia possa essere molto pesante.

Intel-Inside

10-07-2018, 09:48

Non hai molte alternative, o aspetti che si aggiorna anche il sito o chiami il 187 con annessi e connessi per le promozioni..

Si infatti, ho appena chiamato e mi hanno confermato la copertura ma se faccio al Telefono giustamente perdo gli sconti online... :( vabbè aspetto...

Falcoblu

10-07-2018, 09:51

Il contratto che abbiamo è 'fino a 200M', non è fissato ad un valore fisso...

Già, la stessa cosa ovviamente vale anche per la 100M, attivata i primi di Maggio e agganciavo 105M, poi la portante si è ridotta a 102, 95, 92 e adesso sono a 89M sperando che non cali ancora ma non ci metterei la mano sul fuoco come si suol dire, c'è poco da fare se non sperare che appunto non cali ulteriormente in maniera significativa...

lucano93

10-07-2018, 10:03

ci vorrebbe il vectoring...speriamo che prima o poi lo attivino, se no tra 3 anni per chi non avrà FTTH sarà un collasso

giovanni69

10-07-2018, 10:06

E si torna punto a capo: quanti utenti senza sapere i reali valori aggancio, riscontrano differenze d'uso percepibili tra ad es. una 60 ed una 100M. :O
E' solo un continuo, inutile misurarsi quanto è lungo/grosso...piuttosto che ringraziare di non essere fermi ad una 20M che spesso va a 7/10/15Mbps.

Poi se si ha necessità estrema di valori di una FTTH, beh ci si sposta nelle aree coperte. C'è poco da fare: la 'banda larga/ultra larga' è una risorsa con pregi, difetti e limiti di ubiquità. Così chi per ragioni altrettanto serie di salute, deve spostarsi vicino ad un certo ospedale, o cambiare clima o per il solo piacere di svegliarsi al mattino guardando il verde dei monti o l'alba. Così pure se voglio vivere la vita fashion con migliaia di attrazioni, non me ne sto in montagna ma finisco in una metropoli... C'è un prezzo da pagare per tutto ciò. A volte arriva gratis, perchè si nasce in montagna (e magari dopo un po' di anni ci si vorrebbe svegliare ammirando un'orizzonte marino e non montano); altre volte non è possibile ubicarsi presso la risorsa che si desidera per tante ragioni e diventa una questione oziosa non godere di ciò che già si ha e farne buon uso piuttosto che lamentarsi dell'erba del vicino più verde.

Falcoblu

10-07-2018, 10:39

...diventa una questione oziosa non godere di ciò che già si ha e farne buon uso piuttosto che lamentarsi dell'erba del vicino più verde.

Per quanto mi riguarda assolutamente non mi lamento, anzi come puoi leggere in molti dei reply che ho postato in questo thread ho sempre ringraziato la TIM per aver portato la 100M nel mio paesello e per quelle che sono le mie esigenze le soddisfa in maniera più che soddisfacente.

Poi il fatto di discutere sulla diafonia, relativi cali di portante, ecc.. non credo significhi sputare nel nuovo piatto dove si mangia nè tantomeno guardare quello del vicino per vedere se è più pieno del nostro, quanto invece di approfondire la questione dal punto di vista tecnico, siamo pur sempre in un thread dedicato alla vdsl TIM e mi sembrano discorsi normali piuttosto che anomali, nel senso non ci vedo niente di strano poi chiaramente ognuno ha le sue opinioni ci mancherebbe...;)

giovanni69

10-07-2018, 11:04

:cincin: .

baccoba

10-07-2018, 14:38

Ieri ho aderito a Fibra Tim tramite sito, risulto coperto fino a 200mega.oggi ho ricevuto questa email :
*ti stiamo scrivendo in merito alla tua richiesta effettuata sul nostro sito*tim.it. Nel ringraziarti per averci scelto, ti comunichiamo che dalle verifiche effettuate la tua zona risulta raggiunta da velocità Fibra fino a 30M. Nell'ordine online è stata inserita anche l'opzione Massima Velocità fino a 200M attualemente non disponibile per la tua utenza.Ti invitiamo a confermare la tua volontà all'attivazione anche senza la velocità massima, scrivendoci all’indirizzo...

La fibra fino a 30mega cosa sarebbe? Una ADSL?

Inviato dal mio Mi A1 utilizzando Tapatalk

san80d

10-07-2018, 14:43

no, sempre vdsl e'

Intel-Inside

10-07-2018, 18:14

Mi confermate che facendo richiesta online di nuova linea si può pagare tim expert in unica soluzione e rinunciare ai 14 giorni di ripensamento?
Grazie

AvPassion

10-07-2018, 22:08

Salve, sono cliente Fastweb da parecchi anni ( adsl 5 mega) ed ho recentemente fatto richiesta per passaggio a fibra con esito negativo, perchè in realtà non possono darmi ancora copertura. Facendo il test di copertura dal sito ufficiale Tim invece risulta la copertura in FTTC fino a 100 mega.
Leggendo la guida in prima pagina, sono andato qui https://fibermap.it/Presentation/Index#/map ed ho scoperto che la distanza dall'armadio o dalla centrale è di 2071 metri e che il servizio è attivo dal 07/05/2018.
Secondo voi in questa situazione posso avere minimo 50 mega?
Adesso, prezzi e tariffe a parte, mi consigliate di migrare a Tim?
Com'è il servizio, il modem, il wifi, tutto di buona qualità?
Il modem è aperto ad ogni configurazione (p2p, torrent, ecc...)?
Poi se non va contro il regolamento, possiamo anche parlare di costi (conferme), che non mi dispiacerebbe.

King_Of_Kings_21

10-07-2018, 22:23

Falcoblu

11-07-2018, 07:05

...sperando che non cali ancora ma non ci metterei la mano sul fuoco come si suol dire, c'è poco da fare se non sperare che appunto non cali ulteriormente in maniera significativa...

Mi autoquoto perchè le mie considerazioni di ieri erano riferite al fatto che sapevo che il mio vicino era in attesa dell'attivazione della sua nuova vdsl, cosa che è avvenuta ieri nel tardo pomeriggio.

Stamattina ho riavviato l'EVO ed ero pronto al peggio come si suol dire ma tutto sommato è andata bene, da 89M sono passato a 82 e la differenza è senz'altro trascurabile, tra l'altro dove risiedo siamo in due e un'altro vicino che attiva la vdsl non c'è proprio fisicamente :D

p.s. stamattina l'ho incontrato uscendo di casa ed era contento come una pasqua, e ci credo passare da una adsl infostrada in wholesale che andava al massimo a 6M ad una 100M è un bel salto di qualità, non smetteva di ringraziare la TIM :)

Intel-Inside

11-07-2018, 07:13

Ragazzi... aggiornato anche il sito Tim e fatta subito la richiesta online :D

Unico neo non mi ha accettato IBAN del conto ING Direct... è normale?

daniele.g

11-07-2018, 07:15

Breve storia triste:
uno aspetta un anno la pianificazione del proprio armadio. (da giugno 17)
Arriva il giorno che lo pianificano, attendi ulteriormente, pazientemente,
arriva il giorno dell'attivazione.
Arriva il momento che chiami il 187, (02/07/2018) ti prendono in carico la prativa di conversione da Tim Smart Adsl a Tim Smart Fibra
(sorvolando sulla tangente del tecnico per 48mesi)
mi chiamano per fissare l'appuntamento per il giorno 10/07/2018, fascia oraria
13-15.
Arriva il giorno (ieri) del tecnico nessuna traccia.
Chiamo incazzato il 187 mi risponde una Rumena che mi dice che l'appuntamento è stato spostato al giorno 11 senza orario e qualcuno mi contatterà, cosa che ovviamente non è successa.

Avrei il diritto, di fermare per strada il primo che incontro con la Panda Rossa
e prenderlo a calci sulle palle? :muro:

giovanni69

11-07-2018, 07:27

Non sarebbe giusto perchè magari quello che ti capita è il tecnico mosca bianca che si comporta correttamente.
A pagina 1 nella FAQ trovi questo:

https://s22.postimg.cc/h6cin4wc1/Come_segnalare.jpg (https://postimages.org/)

segui i consigli della seconda parte.

E poi armati di santa pazienza, richiama il 187, e chiedi espressamente di inserire una nota di demerito nel ticket aperto; gliela detti letteralmente (parla possibilmente con un italiano). E te la fai rileggere.

Il problema di fondo è il sistema di prenotazione degli appuntamenti che permette ai tecnici di spostare impunemente gli stessi, senza subire le conseguenze di non avvisare i clienti in modo adeguato. Purtroppo il 187 non può che appurare solo la nuova data dell'appuntamento. Non hanno il nome del tecnico ma certamente la un codice/sigla della ditta in appalto che sta seguendo il lavoro (che comunque non ti diranno, probabilmente).

Non hai idea quante volte abbiamo letto di casi di questo tipo.

Il tuo tempo vale almeno quanto quello del tecnico; questa gente va perseguita & perseguitata il più possibile visto il modo scorretto e poco etico di lavorare.

rokis

11-07-2018, 07:30

giovanni69

11-07-2018, 07:36

daniele.g

11-07-2018, 08:11

rokis

11-07-2018, 08:46

Quanto vecchio il contratto? C'è uno spartiacque tra prima e dopo giugno-luglio 2016. Se lo avevi davvero in comodato d'uso gratuito (pre-estate 2016), allora apri un reclamo amministrativo possibilmente per iscritto via fax 800.000.187 o PEC.

Si Io ho iniziato il 30\11\2015 con Tim Smart Opzione SMART FIBRA+ Attiva dal 30/11/2015 con la 30 mega poi nel 2016 sono passato alla 50 mega e poi passato alla 100 mega, quando il mio armadio stradale è stato aggiornato alla 200 mega ho chiamato, mi hanno passato alla Tim Smart+ con opzione SMART FIBRA+ 200: Attiva dal 01/09/2017 mi hanno mandato un nuovo modem, restituito il vecchio secondo procedura, ma dopo mi sono trovato in bolletta l'acquisto del nuovo modem!:muro: :muro: :muro:
Senti non è che avresti un lettera precompilata generica per scrivere e fare presente il tutto?
Già fatto altri reclami per telefono mi avevano dato ragione e poi mi hanno rimesso di nuovo il le rate dopo che mi avevano rimborsato, sono veramente schizofrenici! :doh:

https://img.tim.it/sdr/documenti/tariffe-fisso/TIM%20SMART%20FIBRA+_28-5-18.pdf

il menne

11-07-2018, 09:21

ci riproverò!
anche se, purtroppo in Italia le cose si fanno solo se conosci qualcuno...

Guarda, a me per l'attivazione della fttc a casa a inizio 2016 andò tutto liscio, il tecnico si presentò e tutto fu fatto alla perfezione. ( all'epoca c'era il cessicolor in comodato gratuito, pensionato dopo poco prima a favore del 3490 e poi 7490 che tuttora viaggia benone, ancora l'armadio va a 100, attendo l'upgrade da molti mesi, vabbè )

Invece per la linea fttc al lavoro è stato un calvario, il tecnico non si presentò per ben 5 diconsi 5 volte senza contattare, costretto a richiamare il 191 e rimodulare l'appuntamento, una cosa vergognosa.

Alla fine ho scoperto che gli appuntamenti saltavano perché l'armadio era saturo ed in attesa di upgrade con onu a più porte di quelle che c'erano.

Mah. :mad:

AvPassion

11-07-2018, 10:54

Se sei a 2 km dall'ONU la VDSL non funziona, andresti quanto con l'ADSL. Sei sicuro la distanza sia corretta? Prova a calcolarla tu con Google Maps. Tieni a mente che a meno tu non sia connesso in rigida (senza armadio) quello che conta è la distanza dall'armadio, non dalla centrale.

Poco fa sono uscito ed ho individuato la cabina/armadio che in realtà si trova a circa 1000 metri. Che io sappia da lì a casa mia resterebbe la vecchia linea in rame.

Per quanto riguarda la tariffa per la Tim Connect, l'operatore mi ha detto 32,80 per 48 mesi e poi scende a 26,90 bloccato per sempre. Ma come mai invece sul sito c'è la promozione a 16,90 per il primo anno e poi 26,90?

Macco26

11-07-2018, 11:08

Le promozioni basse sono online, senza operatore telefonico. E comunque mi pare strano che costi prima TANTO, e poi meno. Non si è mai visto.

Intel-Inside

11-07-2018, 11:25

...Ma come mai invece sul sito c'è la promozione a 16,90 per il primo anno e poi 26,90?

E' solo per nuovi clienti o passaggi da altro operatore...

AvPassion

11-07-2018, 11:29

Ma infatti io sarei nuovo cliente, perché devo migrare da Fastweb.

san80d

11-07-2018, 11:30

E comunque mi pare strano che costi prima TANTO, e poi meno. Non si è mai visto.

perche' vanno a scadere le rate della tim expert

san80d

11-07-2018, 11:31

Ma infatti io sarei nuovo cliente, perché devo migrare da Fastweb.

e allora falla online la richiesta, tramite 187 non possono fartela quella scontata

npole

11-07-2018, 11:42

Qualcuno sa come funziona l'upgrade a 200 mega (dai 100)? Cioè avviene in automatico? Bisogna chiamare e sperare?
Io ho verificato che l'armadio al quale sono agganciato sia stato aggiornato (dal codice e dalle tabelle della tim), quindi ho fatto la richiesta.. la prima volta non è successo niente.
Ho rifatto la richiesta, e questa volta mi hanno spedito il modem... ma la linea è rimasta a 100 mega.
Ho chiamato per sapere se dovevo semplicemente attendere, e mi dicono che l'upgrade è "fallito" (non si sa per quale motivo) e che riprovano... e mi rimandano un altro modem!
Sono ancora a 100 mega... non vorrei richiamare ancora per farmi spedire un altro modem.
Non so perché l'upgrade "fallisca", sono a circa 350 metri dalla cabina e viaggio attualmente sugli 80/20, ma comunque nessuno ha chiarito se l'upgrade è fattibile o meno.

AvPassion

11-07-2018, 11:45

Vi spiego:
Tutto è iniziato quando lo scorso venerdì ho chiesto assistenza tramite facebook e mi contatta un operatore Fastweb del reparto tecnico, il quale dopo avere fatto una verifica, mi ha detto che quelli del reparto commerciale per non perdere il cliente mi hanno detto che potevano darmi la fibra ed avviato la gestione della richiesta. Quindi lui stesso mi ha detto che se volevo la fibra a breve, l'unico modo è quello di rivolgermi ad altro gestore. Così mi ha proposto di inviare una mail a Tim loro partner, raccomandandomi come loro cliente, spiegando la situazione, così da effettuare la migrazione senza problemi dato che io non ho numero di telefono. Ho accettato ed in pratica sono stato contatto ieri da Tim. Per il momento ho temporeggiato perché aspettavo una risposta e mi richiamerà settimana prossima.

giovanni69

11-07-2018, 12:15

Senti non è che avresti un lettera precompilata generica per scrivere e fare presente il tutto?
Già fatto altri reclami per telefono mi avevano dato ragione e poi mi hanno rimesso di nuovo il le rate dopo che mi avevano rimborsato, sono veramente schizofrenici! :doh:

Non ho niente di pre-compilato. Scrivi al fax o PEC, lascia perdere il telefono. In questo modo sono costretti a darti una risposta per iscritto.

p.s. stamattina l'ho incontrato uscendo di casa ed era contento come una pasqua, e ci credo passare da una adsl infostrada in wholesale che andava al massimo a 6M ad una 100M è un bel salto di qualità, non smetteva di ringraziare la TIM :)
Meno male che qualcuno ogni tanto guarda il bicchiere mezzo pieno.

@npole: Se sei certo che fibraclick / excel ti dia la copertura 200M ( e non semplice Upgrade), chiedi info aprendo un ticket di disservizio. Altre info sul passaggio a 200M sono nel 'Rimando' della FAQ. Fattori a sfavore sono eventuale attenuazione alta del doppino e/o pre-esistente diafonia di altre linee già in 35b o...future.

An.tani

11-07-2018, 12:30

Dopo quanto tempo in genere si ha visibilità sul sito my tim di una richiesta di disdetta fatta via pec ?

archiunix

11-07-2018, 14:02

Ciao ragazzi, chi con i vecchi contratti quelli da 39,90 con modem in comodato, ha fatto l'upgrade della velocità da 100 a 200 mega, e gli hanno mandato il nuovo modem, è riuscito a non pagarlo? A me senza dirmi niente mi hanno passato da comodato d'uso a modem di "Proprietà" a 2,50 al mese, qualcuno è riuscito a risolvere?
Grazie mille!

Io!!! :-)

Dopo diverse rassicurazioni sulla gratuità del modem a seguito di upgrade in quanto già cliente con gratuità dello stresso, mi sono ritrovato con 2 rate da € 5,90 addebitate.
Dopo circa 5 telefonate di protesta al 187 e senza che sortissero l'effetto sperato, ho minacciato disdetta tramite Twitter a seguito della quale Fabio ha messo in lavorazione il rimborso dei canoni indebitamente trattenuti.
Tale procedura si è concretizzata sulla prima fattura utile (maggio 2018).
Dalla successiva compare la voce:
Rata addebito SMART modem Plus 3/48 - gratis
Ciao

MIK0

11-07-2018, 17:21

Volevo fare una domanda al volo.
Ieri mi ha contattato un operatore 187 dalla voce losca facendomi un paio di domande su come mi andava la linea e se usavo tim vision. Io ho ribadito più volte che non mi interessava e non lo volevo e lui ha detto che mi sarebbe arrivato il decoder a giorni. Tempo di finire la chiamata arriva un sms dicendo che "come da me richiesto" il decoder era in viaggio per arrivare da me. Io non so con che coraggio scrivono certi messaggi.
Comunque, per farla breve, devo aspettarmi qualche raggiro di qualche tipo o spesa non preventivata? A voi è capitato qualcosa di simile?
Dopo la questione doppia linea, non mi fido molto. Per la cronaca non si è ancora risolta: non hanno fatto la registrazione completa del consenso, hanno attivato lo stesso la linea senza consenso esplicito (dicono che la registrazione è per nostra tutela perché ci informa che il servizio gratuito, senza potrebbero cambiare le cose) e non ci han dato il numero.
Ho provato a sentire il 187, ma il servizio è indecente e mi rispondono solo da fuori Italia. MyTIM è più le volte che dà servizio non disponibile che altro.
Tra l'altro quando ho fatto il contratto fibra l'operatrice facendo i conti ha detto che avrei speso 10 euro in meno del contratto adsl precedente, ora la bolletta è diminuita giusto di un paio di euro (è il meno, il servizio è migliore, però è il principio di avermi detto una cosa non vera).

Legolas84

11-07-2018, 17:30

MIK0

11-07-2018, 17:35

Personalmente mi sono sempre trovato benissimo con i tecnici TIM, l'ultimo che mi ha fatto la migrazione a Fastweb è stato di una gentilezza unica.

Il servizio clienti, 187, facebook, chat tutto il contrario... peggio di qualsiasi altra compagnia, in generale il peggior servizio clienti che mi sia mai capitato di incontrare.

Oltre al risparmio, non doverlo più sentire è il motivo che mi rende più felice di aver abbandonato TIM.

Su questo concordo, il tecnico che mi ha sistemato il guasto alla vdsl, anche se la cosa ha richiesto due segnalazioni, è stato davvero scrupoloso ed è arrivato anche a casa a verificare che tutto funzionasse. Non posso lamentarmi.

Per il servizio clienti, mi è capitato di trovare personale disponibile, per lo più nell'assistenza guasti, ma per tutto il resto il servizio è ingestibile. È difficile parlare con un umano, ancora più difficile che sia italico (e francamente tassiamole ste aziende che delocano all'estero). Gli unici con cui si parla sono quelli che ti chiamano direttamente e raramente per tuo interesse.

Legolas84

11-07-2018, 17:40

appena buttato fuori di nuovo dalla chat solo perchè chiedo che le future fatture non mi vengono più recapitate cartacee. Farei la modifica da solo ma sul loro sito non funziona l'opzione.

E ovviamente l'operatore ti butta fuori dalla chat....

Mamma mia che rabbia....

elgabro.

11-07-2018, 17:46

scusate, tim 100% è disponibile solo per chi è già abbinato a un contratto dati mobile?

Io avevo capito che bastava una sim tim con lo stesso intestatario della rete fissa tim.

zdnko

11-07-2018, 17:54

Dettaglio offerta (https://www.tim.it/tim-cento-per-cento)...Offerta attivabile da te e da altre due linee mobili della tua famiglia, su linee ricaricabili con offerta dati a pagamento e TIM Ricarica Automatica o un’offerta mobile in bolletta (TIM Smart, TIM Connect, TIM 60+)...

AvPassion

11-07-2018, 17:54

Vi aggiorno:
Per accorciare i tempi e non aspettare un altra settimana, dato che Fastweb mi ha fatto perdere un mese per poi venire fuori che la fibra non me la può dare, mi sono fatto ricontattare dallo stesso operatore Fastweb che mi aveva indirizzato a Tim, dicendo se mi poteva fare richiamare prima della settimana prossima, perchè mi sono tolto ogni dubbi ed ero pronto per passare a Tim.
Così poco fa ho fatto il contratto, non come migrazione, ma come ex novo. In questo modo si accorciano i tempi e dovrei avere (salvo imprevisti tecnici) la fibra entro 13-14 giorni lavorativi, anziche 15-20 giorni.
La faccenda dell'adesione via web o call center per avere la scontistica è una caxxata col botto; uno specchietto per le allodole! Serve per attirare la clientela, ma poi 5€ per questo, 5€ per quello e cmq si viene a tenere sempre (Tim Connect) a 32,80€ per 48 mesi, scaduti i quali si finisce di pagare il servizio tim expert e scende a 26,90€. Quindi scordatevi di pagare solo 16,90€ per un anno e poi 26,90€, perchè non è così.
Anzi, solo io pagherò 16€ al mese, perchè dopo condividerò la connessione con mia madre che ha l'appartamento accanto al mio e dopo 48 mesi scenderò a 13€. :D

elgabro.

11-07-2018, 18:00

CMQ se non trovano la classica soluzione all'italiana con l'arrivo della fibra penso che tim si sia scavata da sola la fossa, piano piano la rete in rame non varrà più nulla e dove ci sarà OF non converrà proprio restare con telecom.

Il problema è che la gente non conosce la fibra di OF, oggi ho parlato con uno che da anni è con la 20 mega tim, gli ho fatto notare che da lui arriva OF, è caduto dalle pere è non è il primo. Questo è pure un programmatore informatico ma di open fiber non conosceva una mazza per lui esisteva solo l'adsl, manco la VDSL. E ripeto che non è il primo che conosco che conosce solo l'ADSL

Cromwell

11-07-2018, 18:11

...e dopo 48 mesi scenderò a 13€. :D

In 48 mesi sai quante rimodulazioni ci potranno essere? :Prrr:

san80d

11-07-2018, 18:18

La faccenda dell'adesione via web o call center per avere la scontistica è una caxxata col botto; uno specchietto per le allodole! Serve per attirare la clientela, ma poi 5€ per questo, 5€ per quello e cmq si viene a tenere sempre (Tim Connect) a 32,80€ per 48 mesi, scaduti i quali si finisce di pagare il servizio tim expert e scende a 26,90€. Quindi scordatevi di pagare solo 16,90€ per un anno e poi 26,90€, perchè non è così.

non e' nessuno specchietto per le allodole, il primo anno si hanno:

- i primi due mesi gratis
- i restanti dieci a 16,90
- più la rata di tim expert che si sarà scelta

poi dal secondo anno ovviamente si va a prezzo pieno più i 5 euro della massima velocità se la si vuole e se e' disponibile

AvPassion

11-07-2018, 18:20

Un momento, rimodulazioni un corno! Tutto è stato registrato ed stato chiaramente detto e confermato che pago quelle cifre.

san80d

11-07-2018, 18:23

quella promozione vale online, tu l'hai fatta tramite 187 se ho capito bene e quindi non vale

AvPassion

11-07-2018, 18:23

non e' nessuno specchietto per le allodole, il primo anno si hanno:

- i primi due mesi gratis
- i restanti dieci a 16,90
- più la rata di tim expert che si sarà scelta

poi dal secondo anno ovviamente si va a prezzo pieno più i 5 euro della massima velocità se la si vuole e se e' disponibile

Tu li stai pagando queste 16,90€ personalmente?
Le 5€ per la massima velocità nel mio contratto non ci sono perché ho chiesto espressamente e da un paio di mesi hanno tolto questa cosa.

AvPassion

11-07-2018, 18:26

quella promozione vale online, tu l'hai fatta tramite 187 se ho capito bene e quindi non vale

Non è così, perché dopo cmq vengono aggiunti altri costi ed il prezzo sale.
Ma non c'è qualcuno che già aderito e sta pagando e può confermare?

san80d

11-07-2018, 18:29

Tu li stai pagando queste 16,90€ personalmente?

no perche' sono un'offerta recente e io avevo già la vdsl

Le 5€ per la massima velocità nel mio contratto non ci sono perché ho chiesto espressamente e da un paio di mesi hanno tolto questa cosa.
se stai attivando la 100/200 mega la max velocità e' compresa nell'offerta iniziale e viene specificato che te la stanno dando gratis per il primo anno

san80d

11-07-2018, 18:33

Non è così, perché dopo cmq vengono aggiunti altri costi ed il prezzo sale.

posta la schermata riepilogativa dell'ordine

AvPassion

11-07-2018, 18:38

posta la schermata riepilogativa dell'ordine

Ancora è presto, non dispongo di nessuna schermata. Abbiamo fatto telefonicamente con la registrazione per confermare tutto, praticamente qualche ora fa.

Intel-Inside

11-07-2018, 18:48

Io ho fatto l'ordine via web stamattina... ho scelto di pagare tim expert tutto e subito quindi i primi due mesi saranno gratis e poi 16,90 fino al dodicesimo mese... Io ho richiesto nuova linea tim connect base

Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando Tapatalk

AvPassion

11-07-2018, 19:06

Ecco, se Tim expert si paga nei 48 mesi invece, il prezzo non è più 16,90€.
Cmq appena i primi che hanno aderito alla nuova offerta inizieranno a pagare, scopriremo la verità. Io almeno sono consapevole prima che dopo i primi 2 mesi pagherò 32,80€.

marco46

11-07-2018, 23:43

Un momento, rimodulazioni un corno! Tutto è stato registrato ed stato chiaramente detto e confermato che pago quelle cifre.
Esattamente come avevo registrato e chiaramente detto e confermato che con tim smart avrei pagato 39 euro al mese e nel giro di un anno e mezzo in seguito ad una serie di rimodulazioni è salito a 45.50 al mese spingendomi a cambiare operatore.

rokis

12-07-2018, 03:25

Non ho niente di pre-compilato. Scrivi al fax o PEC, lascia perdere il telefono. In questo modo sono costretti a darti una risposta per iscritto.

Meno male che qualcuno ogni tanto guarda il bicchiere mezzo pieno.

@npole: Se sei certo che fibraclick / excel ti dia la copertura 200M ( e non semplice Upgrade), chiedi info aprendo un ticket di disservizio. Altre info sul passaggio a 200M sono nel 'Rimando' della FAQ. Fattori a sfavore sono eventuale attenuazione alta del doppino e/o pre-esistente diafonia di altre linee già in 35b o...future.

Io!!! :-)

Dopo diverse rassicurazioni sulla gratuità del modem a seguito di upgrade in quanto già cliente con gratuità dello stresso, mi sono ritrovato con 2 rate da € 5,90 addebitate.
Dopo circa 5 telefonate di protesta al 187 e senza che sortissero l'effetto sperato, ho minacciato disdetta tramite Twitter a seguito della quale Fabio ha messo in lavorazione il rimborso dei canoni indebitamente trattenuti.
Tale procedura si è concretizzata sulla prima fattura utile (maggio 2018).
Dalla successiva compare la voce:
Rata addebito SMART modem Plus 3/48 - gratis
Ciao

Purtroppo mi hanno risposto così:
Ciao ******, da verifiche effettuate sulla tua linea, ti comunichiamo che gli addebiti per le rate del modem Smart inserito in fattura sono corretti, in quanto era abbinato all'offerta attivata in data 01/09/2017 per la Fibra a 200 Mega ed è in vendita rateizzata (euro 2,49 x 48 rate). In occasione di questa variazione, si è proceduto con la cessazione del modem ultra internet a noleggio. Infatti, per gli addebiti inseriti per i periodi successivi al 28/08/2017,(data di consegna del nuovo modem), sono stati regolarmente inseriti i rimborsi nella fattura RW00245176 del 09/01/2018. Restiamo a tua disposizione #TIMfisso. Buona giornata da TIM
:muro: :muro: :muro:

elgabro.

12-07-2018, 06:23

personalmente ho accettato l'offerta di 27€ * 4 anni sperando che in 4 anni arrivi OF e poi tanti saluti telecom.

medicina

12-07-2018, 07:23

Comunque, per farla breve, devo aspettarmi qualche raggiro di qualche tipo o spesa non preventivata? A voi è capitato qualcosa di simile?

Certo che devi aspettartela (3€ al mese?), rifiuta il decoder e scrivi loro che non hai fatto alcuna richiesta del genere.

archiunix

12-07-2018, 07:37

Purtroppo mi hanno risposto così:
Ciao ******, da verifiche effettuate sulla tua linea, ti comunichiamo che gli addebiti per le rate del modem Smart inserito in fattura sono corretti, in quanto era abbinato all'offerta attivata in data 01/09/2017 per la Fibra a 200 Mega ed è in vendita rateizzata (euro 2,49 x 48 rate). In occasione di questa variazione, si è proceduto con la cessazione del modem ultra internet a noleggio. Infatti, per gli addebiti inseriti per i periodi successivi al 28/08/2017,(data di consegna del nuovo modem), sono stati regolarmente inseriti i rimborsi nella fattura RW00245176 del 09/01/2018. Restiamo a tua disposizione #TIMfisso. Buona giornata da TIM
:muro: :muro: :muro:

Anche a me avevano risposto allo stesso modo per ben 5 volte di fila.
Poi gli ho scritto su Twitter segnalando che prima del passaggio da 100 a 200 almeno 3 operatori del 187 (italiani) mi avevano confermato che l'upgrade era gratuito e per chi aveva il modem in comodato gratuito non ci sarebbe stato nessun canone.
Inoltre, avendo già un TIM Hub di proprietà, gli ho chiesto di rimandare il corriere a ritirare lo Smart modem Evo che avevano inviato affinché non pagassi il canone.
Ho anche minacciato disdetta, dopo 30 anni di TIM!
Forse a questo punto Fabio ha voluto accontentarmi rimettendo tutto a posto e aggiungendo che potevo tenermi il modem sia quello nuovo che quello vecchio.
Sono stato fortunato!
Ciao

Falcoblu

12-07-2018, 07:50

personalmente ho accettato l'offerta di 27€ * 4 anni sperando che in 4 anni arrivi OF e poi tanti saluti telecom.

E' la stessa cosa che ho fatto io, poi vedrò il da farsi quando scadranno i quattro anni anche relativamente al discorso OF che nella mia zona dovrebbe arrivare tra un paio d'anni..

Intel-Inside

12-07-2018, 07:59

Facendo l'ordine nuova linea via Web è possibile seguire l'ITER da qualche parte che voi sappiate? non posso registrarmi al TimFisso giusto? non avendo ancora il numero...

Busone di Higgs

12-07-2018, 08:41

Il problema è che la gente non conosce la fibra di OF.......

Ma che dici?
Il problema e' che la copertura OF nel territorio e' limitatissima!

AvPassion

12-07-2018, 08:51

Esattamente come avevo registrato e chiaramente detto e confermato che con tim smart avrei pagato 39 euro al mese e nel giro di un anno e mezzo in seguito ad una serie di rimodulazioni è salito a 45.50 al mese spingendomi a cambiare operatore.

Bhe, in tal caso farò guerra e fuoco e li "minaccerò" di cambiare gestore se non lasciano il prezzo bloccato come da contratto. Il problema è che se questo avviene prima di aver finito di pagare le spese extra, per uscirsene ci sarà eventualmente una bella spesa!

Dam21

12-07-2018, 08:54

Salve a tutti, premesso che mi sono letto tutto il thread (scherzo ovviamente :D), ho però letto bene la prima pagina (qualcosa ho trovato) e fatto qualche ricerca nella discussione prima di chiedere.
Veniamo al dunque, la mia attuale situazione è centrale------armadio 6------armadio 28-----linea di casa (tutto confermato da fibraplanet, dal tecnico che è venuto a casa quando ho attivato la linea, e anche dal 187), bene, l'armadio 6 (1 Km circa) è coperto da tempo, ed infatti ho già un contratto attivo, ma come potrete ben capire, aggancio a 26/28 Mbps (nemmeno male vista la distanza), ora, in questi giorni stanno facendo dei lavori, presuppongo per dare copertura all'armadio 28 (circa 70 m da casa mia), e la situazione attuale è questa (https://postimg.cc/gallery/3j6xdzisc/), le domande sono due, la prima è, dato che mi pare di aver capito che la colonna dell'ultima foto con il tetto rosso è solo una parte, dovranno modificare anche altro giusto? Se sì, avendo già fatto il lavoro della foto, è "sicuro" che stiano per coprire anche l'armadio 28? E con che tempi approssimativamente?

La seconda invece è, data la situazione descritta sopra, se e mai un giorno dovessero davvero dare la copertura all'armadio 28, come funzionerebbe per la mia linea? Viene spostata in automatico? Aumenta in automatico? Devo fare una richiesta? Devo attivare una nuova linea?
Grazie per le risposte, non sapete quanto sia frustrante avere amici che sanno a malapena usare il pc con 200 Mbps, o addirittura il nonno :doh: di un mio amico con là 100/20 a portante piena, ed io invece, sempre a corto di banda, oltretutto pagando per una vdsl con poco più di una adsl.
Due armadi non hanno coperto da me, uno è il mio :rolleyes:.

AvPassion

12-07-2018, 09:00

Qualcuno può darmi conferme sul modem tim hub in merito ad eventuali difficolta di configurazione nell'apertura delle porte in ambito p2p ed altro?
Com'è la copertura del wifi?

san80d

12-07-2018, 09:29

La seconda invece è, data la situazione descritta sopra, se e mai un giorno dovessero davvero dare la copertura all'armadio 28, come funzionerebbe per la mia linea? Viene spostata in automatico? Aumenta in automatico? Devo fare una richiesta? Devo attivare una nuova linea?
funzionerebbe che tu rimani sull'armadio 6 e amen

Qualcuno può darmi conferme sul modem tim hub in merito ad eventuali difficolta di configurazione nell'apertura delle porte in ambito p2p ed altro?
Com'è la copertura del wifi?
chiedi nel thread dell'hub

MIK0

12-07-2018, 09:39

Certo che devi aspettartela (3€ al mese?), rifiuta il decoder e scrivi loro che non hai fatto alcuna richiesta del genere.

Certo che allora sono proprio dei cialtroni. Come fa l'Agcom a metterci così tanto a stabilire certe irregolarità? In un paese sano, con un vero organo di controllo, TIM avrebbe già apposti i sigilli di sequestro dopo una chiusura forzata o bancarotta dovuta a sanzioni (vere, non quelle che gli vengono rifilate adesso).

san80d

12-07-2018, 09:49

Certo che allora sono proprio dei cialtroni. Come fa l'Agcom a metterci così tanto a stabilire certe irregolarità? In un paese sano, con un vero organo di controllo, TIM avrebbe già apposti i sigilli di sequestro dopo una chiusura forzata o bancarotta dovuta a sanzioni (vere, non quelle che gli vengono rifilate adesso).

purtroppo questi sono call center esterni a tim che vivono grazie a queste furbate

Dam21

12-07-2018, 10:09

funzionerebbe che tu rimani sull'armadio 6 e amen

E questo in base a cosa lo diresti? Visto che ho poi chiamato il 187 e mi hanno confermato che provvederanno a collegarmi all'armadio più vicino una volta attivata la vendibilità, cosa poi anche accennata in prima pagina.
Qui non si tratta di "spostare" la linea, passo già da due armadi.

Nel male, come chiedevo, attiverò una nuova linea, e mi collegheranno all'armadio a 70 m, non certo a quello a 1 Km.

MIK0

12-07-2018, 10:13

purtroppo questi sono call center esterni a tim che vivono grazie a queste furbate
Non so. Se fanno contratti per Tim, alla fine sono responsabilità di Tim come anche la verifica della regolarità di certe pratiche.
Tra l'altro capita che chiamino anche dal 187.
La cosa della seconda linea invece mi pare fosse un numero esterno, però il 187 mi ha confermato che è una pratica regolare.

Ho chiamato poco fa e la centralinista mi ha detto che basta non accettare il pacco, almeno ho la conferma. Ora spero solo che il pacco sia da firmare e non basti depositarlo da qualche parte per contare come ricevuto. Ho già istruito la famiglia a non ricerverlo, ma se ci aggirano non possiamo farci nulla.

Resto dell'idea che basterebbe far saltare questi call center esterni e mettere sotto pressione Tim dandogli più responsabilità su quanto accade. Se iniziano a piovere sanzioni, sono costretti a rivedere la gestione dei contratti esterni. O a chiudere.

King_Of_Kings_21

12-07-2018, 10:18

E questo in base a cosa lo diresti? Visto che ho poi chiamato il 187 e mi hanno confermato che provvederanno a collegarmi all'armadio più vicino una volta attivata la vendibilità, cosa poi anche accennata in prima pagina.
Qui non si tratta di "spostare" la linea, passo già da due armadi.

Nel male, come chiedevo, attiverò una nuova linea, e mi collegheranno all'armadio a 70 m, non certo a quello a 1 Km.Auguri!

Dam21

12-07-2018, 10:34

Auguri!

Ma sbaglio o siete tutti un po' disfattisti in questo thread?
Per quale motivo dovrebbero attivare una nuova linea su un armadio più lontano, se ne hanno uno a 70 m e la mia linea passa già da questo?

E questo a parte, oltre a risposte del tipo "tieniti la tua linea sfigata e non avere speranze", nessuno è stato in grado ne di rispondere, ne di argomentare.

King_Of_Kings_21

12-07-2018, 10:38

Dam21

12-07-2018, 10:55

Perché di casi come il tuo ne leggiamo ogni giorno e nel 99% dei casi non si viene mai spostati di armadio.

Ne ho lette di pagine su questo thread, e non mi pare che siano in molti collegati in cascata a due armadi, diversa è la situazione dove avessi chiesto info riguardo al passaggio da un ipotetica situazione centrale----amadio 6-----linea di casa, a centrale-----armadio 28-----linea di casa, in questo caso non avrei nemmeno chiesto, visto che è una domanda costante, e con sempre la stessa risposta.

Già in prima pagina è specificato che in situazioni come la mia spesso si viene passati all'armadio più vicino, e che sulle nuove linee si interviene come poco sopra.

E' possibile che un armadio sia collegato ad altro armadio in cascata?
Sì, vedi QUI.

Vi sfugge il fatto che esistono anche armadi collegati solo ad un altro armadio (in cascata) e non direttamente alla centrale:

centrale ---------- armadio1 --------- armadio2 ------- chiostrina ------ utente

In questo caso un utente rtg e/o adsl è permutato in entrambi gli armadi.

Se l'armadio1 (a 800m) ha l'onu ma non il 2 (a 50m) potrebbero attivare la vdsl anche dal 1.
Se un bel giorno decidessero di mettere l'onu anche sul 2 potrebbero spostare l'utente su quello più favorevole liberando la coppia sul cavo di raccordo tra gli armadi.

Se fai un nuovo impianto stendono il cavetto da casa alla chiostrina più vicina e/o comoda che probabilmente è la stessa del impianto attivo.
Dalla chiostrina all'armadio perciò non cambierà niente, li non c'è nessun cavo da stendere.

Comunque, fatto rimane che se le risposte devono essere "tieniti la tua linea sfigata", fino a quello ci arrivo anche io, in quel caso appena sarò stufo del tutto, mi organizzerò con un 4G flat, o aspetterò Open fiber, visto che i lavori partono proprio questo mese.
Cercavo di avere qualche informazione più specifica, non supposizioni.

marco46

12-07-2018, 11:00

Ma sbaglio o siete tutti un po' disfattisti in questo thread?
Per quale motivo dovrebbero attivare una nuova linea su un armadio più lontano, se ne hanno uno a 70 m e la mia linea passa già da questo?

E questo a parte, oltre a risposte del tipo "tieniti la tua linea sfigata e non avere speranze", nessuno è stato in grado ne di rispondere, ne di argomentare.
Di cambi d'armadio non se n'è mai sentito se non magari per danni alle infrastrutture. Ognuno è collegato al proprio armadio da quando è stato tirato su l'edificio in cui abita. Spostare un'utenza da un armadio ad un altro comporta dei lavori anche non indifferenti. Uno non può conoscere il giro che i cavi fanno nel sottosuolo. Tim non si è mai mobilitata per fare questo genere di lavoro per una singola utenza.

Dam21

12-07-2018, 11:12

Di cambi d'armadio non se n'è mai sentito se non magari per danni alle infrastrutture. Ognuno è collegato al proprio armadio da quando è stato tirato su l'edificio in cui abita. Spostare un'utenza da un armadio ad un altro comporta dei lavori anche non indifferenti. Uno non può conoscere il giro che i cavi fanno nel sottosuolo. Tim non si è mai mobilitata per fare questo genere di lavoro per una singola utenza.

Io sono collegato al 28, e questo che sto cercando di dire da un po' di messaggi.
Se io controllo su fibraplanet (confermato anche dal tecnico che è venuto ad attivare la linea), risulto collegato sia al 28, che al 6.

King_Of_Kings_21

12-07-2018, 11:14

Planetel quando in dubbio da più armadi, non significa necessariamente il tuo sia connesso in cascata all'altro. Può essere eh, ma non fidarti di Planetel o dei tecnici.

Dam21

12-07-2018, 11:36

Planetel quando in dubbio da più armadi, non significa necessariamente il tuo sia connesso in cascata all'altro. Può essere eh, ma non fidarti di Planetel o dei tecnici.

Certo, tutto può essere, questo è fuori dubbio, ma oltre a Fibra Planetel (non Planet come ho scritto io :D), tecnico qui, e 187 sia tecnico che commerciale, me lo hanno confermato più volte, in più, in passato, quando nella mia cittadina l'adsl aveva copertura ovunque, io non potevo attivarla, perchè questo armadio aveva dei problemi non ben specificati, tempo dopo, successivamente a si presuppone un atto vandalico (la mia linea è tutto la zona è rimasta isolata), visto che era completamente bruciato, hanno sostituito l'interno dell'armadio, ed io ho potuto attivare l'adsl, dunque penso sia chiaro che io sia collegato al 28.

https://postimg.cc/image/baddgi2cb/

GioTheBest

12-07-2018, 12:17

Salve,
[informazioni poco interessanti]
ho da maggio una linea vdsl con tim. Appena attivata mi è stato impostato il profilo 35b e agganciava sugli 85mb (circa 380 metri dal cabinet). Dopo l'aggiornamento del firmware 1.1.1 si è fissato sui 65-70 mbps. Ne ho approfittato di una chiamata per un problema con la fattura e no chiesto spiegazioni. L'operatore mi ha aperto una segnalazione e il giorno dopo (circa due settimane fa) mi ha chiamato il tecnico impostandomi il profilo 17a (non l'avessi mai fatto fare) per vedere cosa cambiava.
[parte rilevante]
Da quel momento aggancio sempre a 50mbps, secondo gli operatori c'era un guasto nell'armadio/centrale (terminato il 10) e si sono rifiutati di riattivarmi il profilo 35b. Dopo altre chiamate tra commerciale e tecnico di zona, entrambi dicono di aver ripristinato il profilo della 200mega e che è correttamente configurato ma io dall'app tim vedo ancora il profilo 17a, inoltre continua ad agganciare a 50mb. Insisto con l'assistenza (tecnica ? (mi ha rimandato al commerciale) o commerciale) oppure può essere un bug dell'applicazione/router che non segna il profilo corretto anche se è attivo ? Speravo di poter tornare almeno sui 65mbps.

Grazie a chiunque voglia rispondere :)

Giustaf

12-07-2018, 13:26

qualcuno sta utilizzando l'app TIM TELEFONO Android?

A leggere i commenti su google pare un po' una chiavica...volevo installarla ai miei nel cell!

AvPassion

12-07-2018, 13:51

chiedi nel thread dell'hub

Si, a trovarlo!

GioTheBest

12-07-2018, 13:59

qualcuno sta utilizzando l'app TIM TELEFONO Android?

A leggere i commenti su google pare un po' una chiavica...volevo installarla ai miei nel cell!

Con un router TL-WR841N a 2,4 Ghz non è proprio il massimo, l'ho provato chiamando il 187 e nonostante fossi a 50cm dal router a volte saltava l'audio per un attimo. Dovrei provarlo con il wi-fi del tim hub.

san80d

12-07-2018, 14:14

quelle poche volte che ho risposto o chiamato dall'app mi sembra funzionasse bene

Busone di Higgs

12-07-2018, 14:46

Io sono collegato al 28, e questo che sto cercando di dire da un po' di messaggi.
Se io controllo su fibraplanet (confermato anche dal tecnico che è venuto ad attivare la linea), risulto collegato sia al 28, che al 6.

Normalmente non si mettono due armadi in cascata l'uno con l'altro, per poi mettere due numerazioni diverse come se fossero due armadi connessi in centrale.

Quando Planetel specifica 2 armadi succede che la via in cui abiti, magari essendo lunga come capita in campagna, e' servita da armadi differenti in tratti differenti e il database non conosce il dettaglio del collegamento (e infatti le distanze dall'armadio sono calcolate equiparando la distanza dei civici).

Questo di norma significherebbe che tu sei connesso ad un armadio oppure all'altro ma il database non e' chiaro, e se lo standard e' rispettato non puoi fare un cambio di armadio.

Tuttavia tu hai menzionato che quegli armadi hanno una storia, che la situazione e' complicata perche' uno e' stato bruciato etc. etc...collegamenti provvisori....riparazioni...forse un cablaggio di emergenza mai ripristinato che farebbe la tua fortuna: ci troveremmo in una situazione straordinaria che qui non e' mai stata affrontata, o meglio non e' mai stato riportato un caso simile (e qui siamo nel puro campo delle ipotesi).
I in questi casi il responso puo' arrivare solo dai tecnici di zona che devono valutare sul posto la situazione, ammesso che si riesca ad avere un intervento di questo tipo.

Ti auguro che sia cosi', saresti molto fortunato perche' nessuno e' mai riuscito nell'impresa di farsi cambiare armadio (eccetto quando erano gia' presenti decadi da armadi differenti).

Se finisce bene faccelo sapere.

Già in prima pagina è specificato che in situazioni come la mia spesso si viene passati all'armadio più vicino....

Sicuramente hai letto male; se l'impianto e' anomalo, sempre se lo e', non ne esiste uno come il tuo quindi e' impossibile fare qualsiasi considerazione.

Dam21

12-07-2018, 15:13

Normalmente non si mettono due armadi in cascata l'uno con l'altro, per poi mettere due numerazioni diverse come se fossero due armadi connessi in centrale.

Quando Planetel specifica 2 armadi succede che la via in cui abiti, magari essendo lunga come capita in campagna, e' servita da armadi differenti in tratti differenti e il database non conosce il dettaglio del collegamento (e infatti le distanze dall'armadio sono calcolate equiparando la distanza dei civici).

Questo di norma significherebbe che tu sei connesso ad un armadio oppure all'altro ma il database non e' chiaro, e se lo standard e' rispettato non puoi fare un cambio di armadio.

Tuttavia tu hai menzionato che quegli armadi hanno una storia, che la situazione e' complicata perche' uno e' stato bruciato etc. etc...collegamenti provvisori....riparazioni...forse un cablaggio di emergenza mai ripristinato che farebbe la tua fortuna: ci troveremmo in una situazione straordinaria che qui non e' mai stata affrontata, o meglio non e' mai stato riportato un caso simile (e qui siamo nel puro campo delle ipotesi).
I in questi casi il responso puo' arrivare solo dai tecnici di zona che devono valutare sul posto la situazione, ammesso che si riesca ad avere un intervento di questo tipo.

Ti auguro che sia cosi', saresti molto fortunato perche' nessuno e' mai riuscito nell'impresa di farsi cambiare armadio (eccetto quando erano gia' presenti decadi da armadi differenti).

Se finisce bene faccelo sapere.

Sicuramente hai letto male; se l'impianto e' anomalo, sempre se lo e', non ne esiste uno come il tuo quindi e' impossibile fare qualsiasi considerazione.

Sicuramente non è una situazione comune, questo è senza dubbio.
Ne aspetterò con pazienza l'evolversi, penso ci vorranno almeno 1 o 2 mesi, quando avrò novità scriverò nel thread, sia mai che per una volta possa essere io un caso fortunato.
Grazie del parere.

klik

12-07-2018, 16:30

Si, a trovarlo!

Eccolo: https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2823001 ;)

tolwyn

12-07-2018, 17:02

Normalmente non si mettono due armadi in cascata l'uno con l'altro, per poi mettere due numerazioni diverse come se fossero due armadi connessi in centrale.

normalmente no, ma meno raramente di quanto si possa pensare sì! e mi riferisco agli armadi in cascata vera e propria cioè quelli alimentati da uscenti dell'armadio lato centrale

Quando Planetel specifica 2 armadi succede che la via in cui abiti, magari essendo lunga come capita in campagna, e' servita da armadi differenti in tratti differenti e il database non conosce il dettaglio del collegamentoa

no quando il db telecom cui si appoggiano planetel & co. indica due armadi significa che l'area di influenza di un distributore non è bonificata rispetto allo stato del fisico e non ha nulla a che vedere con la lunghezza delle tratte, il risultato non cambia ma è giusto per chiarire

riguardo il cambio armadio: a volte nel tempo viene coperto da onucab anche l'armadio in cascata pertanto diventa possibile spostare le permute del blocchetto di raccordo dall'armadio lato centrale a quello in cascata, apportando vantaggi alle linee fttc il cui distributore è servito dall'armadio in cascata

Dam21

12-07-2018, 17:18

normalmente no, ma meno raramente di quanto si possa pensare sì! e mi riferisco agli armadi in cascata vera e propria cioè quelli alimentati da uscenti dell'armadio lato centrale

no quando il db telecom cui si appoggiano planetel & co. indica due armadi significa che l'area di influenza di un distributore non è bonificata rispetto allo stato del fisico e non ha nulla a che vedere con la lunghezza delle tratte, il risultato non cambia ma è giusto per chiarire

riguardo il cambio armadio: a volte nel tempo viene coperto da onucab anche l'armadio in cascata pertanto diventa possibile spostare le permute del blocchetto di raccordo dall'armadio lato centrale a quello in cascata, apportando vantaggi alle linee fttc il cui distributore è servito dall'armadio in cascata

Grazie anche del tuo parere, e speriamo che, come sembra, questo sia mio caso :).

Busone di Higgs

12-07-2018, 18:08

normalmente no, ma meno raramente di quanto si possa pensare sì! e mi riferisco agli armadi in cascata vera e propria cioè quelli alimentati da uscenti dell'armadio lato centrale.

Per ora ho visto solo un paio di combinazioni quindi non e' che possano fare statistica.
L'unica nota che riporto e' che avevano entrambi lo stesso numero iniziale, un po' come se il secondo fosse stato una chiostrina, su quello in cascata c'erano segni addizionali ma adesso non me li ricordo;

Su nessuno dei due in cascata e' stato montato l'onucab ma anche questo non ha importanza in quanto la distanza non era molto elevata; uno stava piu' o meno a 600m.

tolwyn

12-07-2018, 18:11

riguardo l'incidenza di casistiche armadio in cascata ti chiedo di andare sulla fiducia: sono più frequenti di quanto si possa pensare!

Busone di Higgs

12-07-2018, 20:00

Hanno una numerazione chiara?

Quelli che ho visto avevano il primo numero identico, mentre nel nel caso Dam21 sono numeri differenti:
e il fatto che il secondo abbia una numerazione cosi' alta fa pensare che non sia stato installato con gli altri, ma aggiunto in un secondo momento e con un nuovo numero.

AvPassion

12-07-2018, 21:47

Eccolo: https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2823001 ;)

Grazie! :)

tolwyn

12-07-2018, 22:14

Hanno una numerazione chiara?

se la domanda implicita è "dal numero armadio posso capire se è padre/figlio di una topologia a cascata?" la riposta è no

la numerazione degli armadi segue sì una logica di sintassi globalmente progressiva (il più dei casi numerica, ma in alcune aree di centrale anche alfanumerica o alfabetica) ma la progressione è scelta arbitrariamente dai progettisti di rete rame, in altre parole non è che vicino alla centrale trovi sempre per forza armadi con numeri o lettere bassi e viceversa lontano dalla centrale con numeri o lettere alti, e via dicendo

nel tempo poi si sono avvicendate normative differenti a guidare la nomenclatura: in alcuni casi è (era) previsto che al numero vero e proprio di armadio venissero anteposte cifre invarianti in base all'area di centrale, probabilmente in questo caso rientra ciò di cui parli tu

Ibanez86

13-07-2018, 07:24

Ciao ragazzi, una domanda. Io abito ad Isola Vicentina, ho visto che hanno inziato i lavori di posa della fibra, però sono già finiti. Controllando bene mi sono accorto che non sono stati cablati tutti gli armadi, o almeno, non so se siano arrivati con la fibra, però il DSLAM non c'è su tutti gli armadi.

Se cerco su internet ne hanno cablati 6, calcolando che uno dei 6 ha il numero 19, presumo siano 19.

Io abito vicino al centro del paese, mentre la centrale è a 2km di distanza, nella frazione confinante, che non fa paese, è una frazione.

Possibile che cablino solo qualche cabinato e basta? :mbe:

Ma sopratutto, possibile che non cablino il centro del paese? :mbe:

Cercando su telecom wholesale effettivamente si vedono le numerazioni dei cabinet attivati, e, nello stesso sito, c'è il file contenente le previsioni future, mi pare fino a settembre 2018, e niente ampliamenti.

Qualcuno sa come capire se la mia area verrà implementata in futuro? Grazie

EDIT: il mio interesse non è puramente nerdistico, siamo in 5 in casa e ho una 10Mb/s, 3 PC + 5 cellulari, non vi dico che succede quando i pc iniziano a scaricare e i cellulari iniziano a navigare, magari su facebook, con i video che partono in automatico. A me non interessa avere la 1 Gb/s, ne la 200 Mb/s, mi bastano 100Mb/s, che sono 10 volte la mia situazione attuale.
Con un 10Mb/s divisi a testa si può scaricare, navigare, guardare streaming senza alcun problema.
Difatti non capisco quelli che cercano a tutti i costi di avere una linea più veloce. In quanti siete in casa? Che dovete scaricare, tutti i server del mondo?

Ibanez86

13-07-2018, 07:36

Sono veramente contento per te, non ho vissuto il tuo stesso percorso ma da settembre dell'anno scorso quando il mio armadio è entrato in pianificazione è stato un susseguirsi di rinvii tanto che lo hanno attivato a fine aprile di quest'anno.

E il 23/04 quando è risultato attivo mi sono quasi commosso anch'io, abitando in un paesello di montagna che non conta neanche 5000 anime mai avrei pensato di avere la 100M...:)

Pensa te, e nel mio paese di 15.000 abitanti hanno cablato 6 armadi, su 19. E non vi sono in previsione altri armadi. Yeah

rokis

13-07-2018, 07:59

Anche a me avevano risposto allo stesso modo per ben 5 volte di fila.
Poi gli ho scritto su Twitter segnalando che prima del passaggio da 100 a 200 almeno 3 operatori del 187 (italiani) mi avevano confermato che l'upgrade era gratuito e per chi aveva il modem in comodato gratuito non ci sarebbe stato nessun canone.
Inoltre, avendo già un TIM Hub di proprietà, gli ho chiesto di rimandare il corriere a ritirare lo Smart modem Evo che avevano inviato affinché non pagassi il canone.
Ho anche minacciato disdetta, dopo 30 anni di TIM!
Forse a questo punto Fabio ha voluto accontentarmi rimettendo tutto a posto e aggiungendo che potevo tenermi il modem sia quello nuovo che quello vecchio.
Sono stato fortunato!
Ciao

MIRACOLO

Ieri mi squilla il telefonino, rispondo ed è uno del centro di assistenza di Tim, allora io gli spiego la situazione, faccio presente il tutto, e mi da RAGIONE!!!!
Mi ha detto che dalla prossima bolletta, mi rimborserà tutto il mal tolto si è scusato, e mi sono fatto fare anche lo sconto è dalla prossima bolletta, dovrei pagare solo €32,30 invece dei €43, che pago ora, senza modem naturalmente!
Quasi mi viene da piangere dalla felicità! :cry:
Però finché non vedo le prossime bollette, io non ci credo, visto che già una volta mi hanno risposto che avevo ragione e poi per un mese mi hanno tolto, ed il mese dopo mi hanno rimesso tutto in bolletta con gli arretrati.
Insomma spero molto ma con moderazione. :D

archiunix

13-07-2018, 08:27

Mi ha detto che dalla prossima bolletta, mi rimborserà tutto il mal tolto si è scusato, e mi sono fatto fare anche lo sconto è dalla prossima bolletta, dovrei pagare solo €32,30 invece dei €43, che pago ora, senza modem naturalmente!

Qual è la composizione del tuo abbonamento?
Io ho la Tim Smart 3x2 e sono arrivato a pagare € 53,70 per:

TIM SMART........................... 32,10
Sconto 3x2 TIM SMART.......... -10,80
Opzione SMART VOCE CASA..... 10,80
Opzione SMART MOBILE.......... 10,80
Opzione SMART FIBRA+.......... 10,80
Opzione SMART FIBRA+100/300. 0,00

Ora dovrei anche aggiungere € 2,5/mese da luglio 2018.

Inoltre se togliessi l'opzione voce casa non avrei benefici in quanto si annullerebbe lo sconto della 3x2 e andrei a pagare lo stesso importo.
Ciao

Intel-Inside

13-07-2018, 08:27

MIK0

13-07-2018, 09:08

Aggiornamento sulla question decoder tim vision non richiesto.
Mi chiama il corriere oggi e mi chiede "ho qui un pacco di tim, lo rifiuta o devo consegnarlo?". Grande. Secondo me questo la dice lunga su quanto sia diffuso questo mal costume.
Ora però voglio comunque controllare che non abbiano attivato comunque qualcosa, non si sa mai.
Sarebbe anche da andare da qualche unione consumatori a volersi sbattere, perché comunque il tentativo fraudolento c'è stato.

Falcoblu

13-07-2018, 09:12

Ragazzi panico...

Ho appena ricevuto il link per fissare appuntamento per nuova linea fibra... entro nel sito (agendatecnico) e mi chiede conferma del nome e della via ma noto che il civico è sbagliato... io sono all'1/A mentre in chat il Bot mi dice 16/A :eek:

Se dico SI lo stesso e blocco il tecnico quando arriva ci sono problemi?

Se dico NO ho paura che entro nel gorgo dei ritardi e si blocchi tutto...

Cosa mi consigliate di fare?

Era successo anche a me, io sono al civico 19 mentre l'applicazione per prendere l'appuntamento con il tecnico riportava il 21, tra l'altro sulle fatture l'indirizzo è riportato correttamente vai a sapere perchè compariva il 21...

Visto che la chiostrina a cui sono attestato è la stessa, posizionata sulla facciata del palazzo attiguo al mio, ho risposto SI e ho fatto venire il tecnico a cui ho spiegato la cosa ma come pensavo non ho avuto problemi nell'attivazione che è stata correttamente eseguita, dopo che ho avuto la vdsl attiva ho chiamato il 187 per fare presente la cosa e a quanto mi ha detto l'operatore ha aggiornato presumo il database a cui si appoggia l'applicazione di cui sopra e in futuro se dovessi averne ancora bisogno non dovrei avere più nessun problema.

Nel tuo caso secondo me ti conviene far venire comunque il tecnico, potrebbe darsi che sia solo un'errore nel database, e fargli presente la cosa anche perchè può darsi che tra l'1/A e il 16/A ci siano più chiostrine , poi senti cosa ti dice e se può risolvere direttamente la situazione.

In ogni caso ti sconsiglio di rispondere no, meglio che venga comunque il tecnico così ha un riscontro sul campo...

Busone di Higgs

13-07-2018, 09:31

La mia linea risulta locata a una via+civico che non esistono piu' dagli anni 90, per cui quando qualcuno di telecom o altri servizi devono passare di solito mi chiamano al mobile per chiedere la strada.
Per curiosita', su planetel risultano entrambi gli indirizzi, con distanze diverse fra loro ma comunque sbagliate.

Azzi

13-07-2018, 09:32

MIRACOLO

Ieri mi squilla il telefonino, rispondo ed è uno del centro di assistenza di Tim, allora io gli spiego la situazione, faccio presente il tutto, e mi da RAGIONE!!!!
Mi ha detto che dalla prossima bolletta, mi rimborserà tutto il mal tolto si è scusato, e mi sono fatto fare anche lo sconto è dalla prossima bolletta, dovrei pagare solo €32,30 invece dei €43, che pago ora, senza modem naturalmente!
Quasi mi viene da piangere dalla felicità! :cry:
Però finché non vedo le prossime bollette, io non ci credo, visto che già una volta mi hanno risposto che avevo ragione e poi per un mese mi hanno tolto, ed il mese dopo mi hanno rimesso tutto in bolletta con gli arretrati.
Insomma spero molto ma con moderazione. :D

Non vorrei distruggere i tuoi sogni però fatelo scrivere nero su bianco via email. Per esperienza personale a voce si dice tante cose, conta quello scritto (meglio via PEC)

Intel-Inside

13-07-2018, 09:52

Era successo anche a me, io sono al civico 19 mentre l'applicazione per prendere l'appuntamento con il tecnico riportava il 21, tra l'altro sulle fatture l'indirizzo è riportato correttamente vai a sapere perchè compariva il 21...

Visto che la chiostrina a cui sono attestato è la stessa, posizionata sulla facciata del palazzo attiguo al mio, ho risposto SI e ho fatto venire il tecnico a cui ho spiegato la cosa ma come pensavo non ho avuto problemi nell'attivazione che è stata correttamente eseguita, dopo che ho avuto la vdsl attiva ho chiamato il 187 per fare presente la cosa e a quanto mi ha detto l'operatore ha aggiornato presumo il database a cui si appoggia l'applicazione di cui sopra e in futuro se dovessi averne ancora bisogno non dovrei avere più nessun problema.

Nel tuo caso secondo me ti conviene far venire comunque il tecnico, potrebbe darsi che sia solo un'errore nel database, e fargli presente la cosa anche perchè può darsi che tra l'1/A e il 16/A ci siano più chiostrine , poi senti cosa ti dice e se può risolvere direttamente la situazione.

In ogni caso ti sconsiglio di rispondere no, meglio che venga comunque il tecnico così ha un riscontro sul campo...

Ho risposto SI e alla domanda successiva che chiede di inserire delle note per il tecnico tipo piano, scala, interno... ho scritto l'indirizzo col civico corretto...

Provo a chiamare l' 800300701 (gestione appuntamenti) e sentire loro cosa mi dicono in proposisto...

L'appuntamento l'ho preso per Martedi 17 fascia oraria di prima mattina... ed è confermato con tanto di SMS e codice pratica... speriamo bene ;)

rokis

13-07-2018, 11:01

Qual è la composizione del tuo abbonamento?
Io ho la Tim Smart 3x2 e sono arrivato a pagare € 53,70 per:

TIM SMART........................... 32,10
Sconto 3x2 TIM SMART.......... -10,80
Opzione SMART VOCE CASA..... 10,80
Opzione SMART MOBILE.......... 10,80
Opzione SMART FIBRA+.......... 10,80
Opzione SMART FIBRA+100/300. 0,00

Ora dovrei anche aggiungere € 2,5/mese da luglio 2018.

Inoltre se togliessi l'opzione voce casa non avrei benefici in quanto si annullerebbe lo sconto della 3x2 e andrei a pagare lo stesso importo.
Ciao
Ho solo la Tim Smart, perché io non uso il telefono fisso a casa, poi ho un' offerta ricaricabile con minuti illimitati e 30 giga, ma staccata dall'abbonamento del fisso.
E quindi pago solo 32,30 della Tim Smart.

Rumpelstiltskin

13-07-2018, 11:03

giovanni69

13-07-2018, 11:50

Non vorrei distruggere i tuoi sogni però fatelo scrivere nero su bianco via email. Per esperienza personale a voce si dice tante cose, conta quello scritto (meglio via PEC)

:mano:

rokis

13-07-2018, 12:15

Non vorrei distruggere i tuoi sogni però fatelo scrivere nero su bianco via email. Per esperienza personale a voce si dice tante cose, conta quello scritto (meglio via PEC)

:tie: :tie: :tie: :Prrr:
A parte gli scherzi, tanto loro se vogliono se ne fottono allegramente anche di quello che mettono per iscritto, vedi il mio contratto originale, che hanno allegramente ignorato.
Tanto loro capiscono solo una cosa, il CORECOM.
Infatti come per magia mi hanno richiamato dopo minacce di andare al CORECOM, e denunciarli e obbligarli a presentarsi con un'avvocato ed un rappresentante legale.
Non gli conviene mai anche se hanno ragione sopratutto per piccole cifre.
Se non rispettano quello che mi hanno detto, andrò direttamente al CORECOM, poi li vediamo chi ha ragione e chi ha torto. ;)

TheStefB

13-07-2018, 14:20

Ragazzi bisogna triangolare è inutile sbatterci la testa.
Ci obbligano loro : nuovi utenti = sconti; vecchi utenti = merde da spremere.

Si passa a fastweb che non ha penali (salvo 50 euro di uscita dopo i 14gg) e si rientra in TIM.Tranne Tim ormai quasi tutti permettono di migrare con costi non particolarmente eccessivi...
Vodafone ad esempio ti viene a costare 80 euro, non c'è molta differenza con i 56 di fastweb.
Anche Tiscali ha tolto penali e vincoli di durata, facendoti pagare solo il costo di migrazione..

Yrbaf

14-07-2018, 11:59

Ypso80

14-07-2018, 13:55

Ciao ragazzi,
avrei la possibilità di passare dalla attuale ADSL a 7 mega (con contratto Internet senza Limiti) alla VDSL FTTC 100 mega.

Premesso che mi basterebbe la 30 mega (risparmiando i 5€ dell'opzione max velocità), leggendo il thread dedicato alle nuove offerte TIM Connect (in particolare la TIM Connect GOLD, andrei a spendere praticamente la stessa cifra....

Questi i dati presi da fibermap

ARMADIO
Stato Attivo
Identificativo armadio o centrale 05112G_02
Identificativo della centrale SAMRITAA
Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri) 350
Vlan disponibile OK
Velocità Stimate
Max velocità downstream (Mb/s)63,69
Max velocità upstream (Mb/s)20,16

Questi i valori della mia ADSL

Download Upload
Data Rate: 6.485 Mbps 476.571 Kbps
Attainable Rate: 5.452 Mbps 830.000 Kbps
Previous Rate: - -

Profile SNR: 12.1 dB 12.1 dB
Reported SNR: 11.7 dB 23.4 dB
SNR Delta: -3.0 dB -
Actual SNR: 8.7 dB 23.4 dB

Line Attenuation: 40.2 dB 27.3 dB
Signal Attenuation: 38.3 dB 27.0 dB
Power: 19.1 dBm 12.1 dB

Interleaving Delay: 16 ms 14 ms
Interleaving Depth: 64 bits 8 bits
Inpulse Noise Protection: 6 frames 36 frames

Mi hanno contattato per un passaggio del tecnico per verificare l'impianto di casa.....secondo voi può convenire fare il passaggio?
Grazie!

diaretto

14-07-2018, 14:10

kalius

14-07-2018, 14:42

Pare che in Germania abbiano risolto i problemi (alcuni citavano problemi sul vectoring) e stiano iniziando il roll out del 35b

10 milioni di linee entro fine anno e poi il resto nel 2019.
Profilo 250Mb in down (up boh).

La telecom tedesca (DT) si è sbilanciata (cosa rara per un provider) dicendo che garantiscono i 100Mb minimi al 80% della popolazione coperta.
Chissà se ci prenderanno o è una sparata ottimistica.

Loro però hanno il vectoring :DNon so quanto possa spingere il 17a, ma qui ad Amburgo ci sono da tempo connessioni in vdsl a 200 Mbit down, 40 up (credo) che vanno molto veloci, in quanto hanno tutte il vectoring di default attivo. Io stesso ero indeciso tra connessione via cavo che ho dentro casa e la 'classica' vdsl...alla fine ho optato per il cavo e ho fatto una connessione a 400 Mbit. (Il cavo cmq ha anche le sue problematiche e non sempre è preferibile alla vdsl.)

Anche un altro mio amico aveva Vodafone con vectoring vicino Monaco e portante pienissima, non ha mai avuto problemi.

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

san80d

14-07-2018, 14:51

Mi hanno contattato per un passaggio del tecnico per verificare l'impianto di casa.....secondo voi può convenire fare il passaggio?
Grazie!

si

Yrbaf

14-07-2018, 14:58

Non so quanto possa spingere il 17a, ma qui ad Amburgo ci sono da tempo connessioni in vdsl a 200 Mbit down, 40 up (credo) che vanno molto veloci

Boh dicevano che in Germania per ora (almeno fino a qualche mese fa) il 35b era stoppato.

A 200Mb sei per forza in 35b, perché il 17a al max spinge fino a 140Mb circa (145Mb teorici) e devi essere pure vicino all'armadio (diciamo sotto i 150m) se vuoi vederli tutti (mentre i 100Mb arrivano forse sui 400m sempre in 17a, con il 35b un 80m in più circa).

kalius

14-07-2018, 16:01

Boh dicevano che in Germania per ora (almeno fino a qualche mese fa) il 35b era stoppato.

A 200Mb sei per forza in 35b, perché il 17a al max spinge fino a 140Mb circa (145Mb teorici) e devi essere pure vicino all'armadio (diciamo sotto i 150m) se vuoi vederli tutti (mentre i 100Mb arrivano forse sui 400m sempre in 17a, con il 35b un 80m in più circa).

Mah, da che ricordo non ci sono mai stati problemi da questo punto di vista. Anzi,qualche tempo fa leggevo un articolo (italiano) dove si diceva che in Germania il vectoring sta diventando piuttosto un problema: le connessioni sono talmente spinte e sostanzialmente affidabili, che gli operatori non investono in fibra ottica pura e la Germania rischia di rimanere indietro in termini di copertura di fibra ottica.

E' questo io dopo qualche anno qui posso nel mio piccolo confermarlo.

Ps. Ho appena ricontrollato dopo 20 gg l'offerta in VDSL che volevo fare, e ora danno 250 in down e 40 in up...

Hai un link all'articolo riguardo questa cosa da te citata? Sono curioso...

Yrbaf

14-07-2018, 19:26

Prima hanno dato la colpa ai modem non disponibili in volume (però stranamente disponibili per la Tim Italiana)
DT: No 35b VDSL before 2018, modems not available (https://gfastnews.com/article-list/no-35b-before-2018-modems-not-available)
Poi a problemi del supervectoring
Deutsche Telecom: 35b Supervectoring Delayed to 2019 (https://gfastnews.com/article-list/35b-supervectoring-delayed-to-2019)
35b: Ready or Not? Germans Say Not, Some Say Yes (https://gfastnews.com/article-list/35b-ready-or-not-germans-say-not)
Poi finalmente hanno iniziato da qualche mese a confermare installazioni 35b in Germania e sbilanciandosi su un 80% minimo a 100Mb
By December, 15M Passed By 35b Supervectoring Deutsche Telekom (https://gfastnews.com/article-list/15m-35b-supervectoring-deutsche-telekom-2018)
Germany confirms 35b at "up to 250 megabits" to be available to 10M by yearend (https://gfastnews.com/article-list/germany-confirms-35b-at-up-to-250-megabits)

giovanni69

14-07-2018, 20:26

Tranne Tim ormai quasi tutti permettono di migrare con costi non particolarmente eccessivi...
Vodafone ad esempio ti viene a costare 80 euro, non c'è molta differenza con i 56 di fastweb.
Anche Tiscali ha tolto penali e vincoli di durata, facendoti pagare solo il costo di migrazione..

[...] si diversificheranno i costi di disattivazione da quelli di passaggio ad altro operatore. In particolare, invece di 99 euro per linee Fibra e 35,18 euro per linee Solo Voce e ADSL, i costi saranno di 49 euro in caso di disattivazione della linea e di 35 euro in caso di passaggio ad altro operatore. Tutti i prezzi sono IVA inclusa.
Fonte: https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/news/modifica-costi-disattivazione-dal-1-luglio-2018

TheStefB

15-07-2018, 11:08

[...] si diversificheranno i costi di disattivazione da quelli di passaggio ad altro operatore. In particolare, invece di 99 euro per linee Fibra e 35,18 euro per linee Solo Voce e ADSL, i costi saranno di 49 euro in caso di disattivazione della linea e di 35 euro in caso di passaggio ad altro operatore. Tutti i prezzi sono IVA inclusa.
Fonte: https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/news/modifica-costi-disattivazione-dal-1-luglio-2018Non capisco perché mi hai quotato né cosa hai scritto..
Con Tim se te ne esci devi pagare modem/expert e tutti sconti fruiti.
Con Fastweb, Vodafone (Iperfibra) e Tiscali te ne puoi uscire quando vuoi pagando 56 euro Fastweb, 80 euro Vodafone e 44 Tiscali. No restituzione sconti, nessuna rata modem
Con Tim si paga un pizzo per 48 mesi!

mikk76

15-07-2018, 11:56

dopo avermi passato il profilo a 17a, causa instabilità linea (c'erano delle oscillazioni molto forti durante la giornata sia di portante che di snr) la situazione pareva essersi stabilizzata.

57mega fissi e snr sempre 6+.

Stamattina mi sveglio ed è tutto dimezzato, con valori snrintorno al 12. Chiamo e vengo liquidato con un "da qui vedo linea satura, non c'è niente da fare".

Parliamo di una linea da 200mb con portante 38/7.

Richiamo e scopro che mi è stato impostato un profilo a 12, probabilmente in automatico, forse a causa di errori riscontrati a sistema (non lato mio perchè la linea era stabilissima dopo il downgrade alla 17a).

L'operatore fa diversi test sui profili, mi imposta di nuovo il 17a ma il risultato è scadente. Imposta il 35b con un profilo a detta sua ottimale (i2016) e i effetti la situazione torna normale. 56/58 in down, 18 in up.

Ora, tenendolo monitorato vedo che portante e snr oscillano di un po' (3-4 mega la portante, 1-2db SNR, sempre nel range 5.5 / 7). Questa oscillazione è normale?

King_Of_Kings_21

15-07-2018, 14:31

Un conoscente ha attivato circa un anno fa la VDSL 35b. Si trova a meno di 50 metri dall'armadio, e quindi mi aspettavo un ottenibile altissimo. All'attivazione però (con ribaltamento dell'impianto) l'ottenibile era di "soli" 150 Mbit. Mi sembrava un valore troppo basso ma ho dedotto ci fosse diafonia pesantissima. Un paio di giorni fa il modem si riavvia e ora ha ottenibile di 243 Mbit. :mbe: Può essere che un vicino gli disturbi 93 Mbit? Attenuazioni identiche prima e dopo.

Lodin

15-07-2018, 17:55

Salve ragazzi,
venerdì sono stato contattato dal servizio TIM per l'attivazione della fibra e per la "firma vocale" del contratto. L'operatore durante la lettura ha parlato molto velocemente e mi è sembrato di sentire un "5 euro per il router". Alla fine della sequenza di "Sì" gli ho chiesto esplicitamente se il router fosse a pagamento o meno e lui mi ha risposto con "no, è gratuito verranno scalati 5 euro dal suo abbonamento mensile". Sta cosa mi è parsa strana ma mi sono fidato...

Ora sto cercando il modo di leggere effettivamente il contratto per capire quanto andrò a pagare al mese e quanto mi verà a costare effettivamente il router. Come posso fare? Ho provato a registrarmi al portale MyTim ma il mio numero fisso non risulta TIM (anche se lo è da almeno vent'anni) e non riesco a registrarmi!

Consigli? Qualcuno nella mia stessa situazione?

EDIT:
Ho chiamato il 187 è mi è stato detto che il mio contratto "TIM Connect" prevede 24 euro al mese per sempre + 5 euro al mese per i primi 48 mesi per il router e nell'abbonamento è compreso TIM Vision (non ho capito se per sempre o meno).
Ora, andando online non mi trovo con i prezzi e soprattutto il router non è a pagamento. Sono tentato di disdire la pratica del contratto.

san80d

15-07-2018, 23:09

EDIT:
Ho chiamato il 187 è mi è stato detto che il mio contratto "TIM Connect" prevede 24 euro al mese per sempre + 5 euro al mese per i primi 48 mesi per il router e nell'abbonamento è compreso TIM Vision (non ho capito se per sempre o meno).
Ora, andando online non mi trovo con i prezzi e soprattutto il router non è a pagamento. Sono tentato di disdire la pratica del contratto.

e' un'offerta che non esiste

Ibanez86

16-07-2018, 10:42

Grazie per le risposte, non sapete quanto sia frustrante avere amici che sanno a malapena usare il pc con 200 Mbps, o addirittura il nonno :doh: di un mio amico con là 100/20 a portante piena, ed io invece, sempre a corto di banda, oltretutto pagando per una vdsl con poco più di una adsl.
Due armadi non hanno coperto da me, uno è il mio :rolleyes:.

Pensa che c'è chi c'ha la 10Mb/s e paga quanto te se non di più :D

Magari avessi una 20Mb/s. Siamo in 5.

Paese di 15.000 abitanti, attive 6 chiostrine su 19, abito vicino il comune e non sono coperto da fibra. ADSL arrivata nel 2009. Vedi un po' te. :D

Braccop

16-07-2018, 14:53

oggi niente files mi sa :/

archiunix

16-07-2018, 15:15

oggi niente files mi sa :/

Su fibraclick sono aggiornati ad oggi.
Ciao

Witcher

16-07-2018, 16:05

Che bello quando nel nuovo file appaiono simultaneamente in pianificazione il cabinet prima e quello dopo il tuo :rolleyes:

zdnko

16-07-2018, 17:40

Che bello quando nel nuovo file appaiono simultaneamente in pianificazione il cabinet prima e quello dopo il tuo :rolleyes:

Significa che qualcosa si sta ancora muovendo. ;)

Finché c'è vita c'è speranza!

Witcher

16-07-2018, 19:43

Significa che qualcosa si sta ancora muovendo. ;)

Finché c'è vita c'è speranza!

Sì, ormai penso che ci siamo; sul territorio, su 14 cabinet, 8 sono attivi e 3 pianificati per Settembre. Praticamente sarò tra gli ultimi perché come dicevo il mio ancora non risulta! :D

Maina. :stordita:

giovanni69

17-07-2018, 07:14

Ora, andando online non mi trovo con i prezzi e soprattutto il router non è a pagamento. Sono tentato di disdire la pratica del contratto.

Disdici finchè sei in tempo; verifica che la pratica sia stata realmente annullata e fai online. :)

Ypso80

17-07-2018, 07:18

Prima pagina (come dice il titolo del thread), è pieno di materiale che risponderà a tutte le tue domande.

si

Ok Grazie!

giovanni69

17-07-2018, 07:22

Una 30/3 dovresti agganciarla senza problemi eccessivi ma controlla che il tecnico che viene faccia davvero le opportune verifiche per ottimizzare il cablaggio telefonico per la VDSL. Se vuoi capire cosa ti aspetta vedi relativa FAQ.

Intel-Inside

17-07-2018, 07:46

Fibra attivata !!! :D

https://s15.postimg.cc/4a4vbc9yz/VDSL2.png (https://postimages.org/)

Aggancio il massimo della 100M (ho l'armadio vicino) vorrei chiedere una cosa... essendo il mio armadio nello status "Upgrade 200" sono in 17a?
Con l'SNR che mi ritrovo non dovrei aver problemi con la 200 giusto?
Planetel mi dice 130 metri dal Cab...

Ibanez86

17-07-2018, 08:23

@intel, hai tutto il mio odio e il mio disprezzo :Prrr:

:fagiano:

a me arriverà al 31 dicembre del 2020 :cry:

Intel-Inside

17-07-2018, 08:49

@intel, hai tutto il mio odio e il mio disprezzo :Prrr:

:fagiano:

a me arriverà al 31 dicembre del 2020 :cry:

Solidarieta'... ho aspettato un anno dall'installazione della ONU e poi 10 mesi in pianificazione... il calvario l'ho patito anch'io :(

Falcoblu

17-07-2018, 08:57

Fibra attivata !!! :D

Benvenuto nel club e complimenti anche per la linea davvero eccellente ;)

Tra l'altro come si è risolta la questione dell'indirizzo sbagliato? ha provveduto il tecnico o è stato necessario l'intervento del 187? magari se descrivi a sommi capi come si è risolta la questione può essere senz'altro molto utile anche ad altri utenti...;)

Falcoblu

17-07-2018, 09:05

Aggancio il massimo della 100M (ho l'armadio vicino) vorrei chiedere una cosa... essendo il mio armadio nello status "Upgrade 200" sono in 17a?
Con l'SNR che mi ritrovo non dovrei aver problemi con la 200 giusto?
Planetel mi dice 130 metri dal Cab...

Si sei in 17a, il 35b sarà disponibile nel momento in cui aprono commercialmente la vendibilità della 200M.

Con la linea che ti ritrovi non dovresti avere nessun problema neanche con la 200M, però aspetterei che la situazione si stabilizzi perchè prevedibilmente sul tuo stesso armadio ci saranno molteplici attivazioni anche solo per il passaggio gratuito adsl 20M->vdsl 30M, in soldoni bisogna vedere cosa comporterà la famigerata diafonia anche se nel tuo caso non dovrebbe incidere più di quel tanto, ad ogni modo mai dire mai con questo discorso..

Per dire io disto dall'armadio 135m, appena attivata agganciavo 105M, dopo due mesi e mezzo dall'attivazione/vendibilità della vdsl sono già sceso di 30M e spero che non scenda ancora e non metterei le proverbiali mani sul fuoco, vedi tu....

Witcher

17-07-2018, 10:17

Per curiosità siete col cavo diretto o avete qualche derivazione?

Falcoblu

17-07-2018, 10:32

Per curiosità siete col cavo diretto o avete qualche derivazione?

Nel mio caso sono con linea diretta, il problema è che la mia chiostrina è la "0" cioè a differenza di quanto pensavo l'ultima, o quella più distante, dall'armadio quindi purtroppo mi becco le relative conseguenze a livello di disturbi..

A 135m dall'armadio dovrei avere, infatti, una linea ben più performante ma tant'è, ad ogni modo l'importante è essere con linea diretta...

Witcher

17-07-2018, 10:38

Nel mio caso sono con linea diretta, il problema è che la mia chiostrina è la "0" cioè a differenza di quanto pensavo l'ultima, o quella più distante, dall'armadio quindi purtroppo mi becco le relative conseguenze a livello di disturbi..

A 135m dall'armadio dovrei avere, infatti, una linea ben più performante ma tant'è, ad ogni modo l'importante è essere con linea diretta...

Infatti chissà che orrori che avrò io essendo in seconda derivazione a 100m reali di cavo dal cabinet. :rolleyes:

Intel-Inside

17-07-2018, 10:55

Io sono in decade diretta ed é la prima e la più vicina all'armadio...
Per il fatto del civico sbagliato ho atteso i tecnici Valtellina (in strada) io sono all'1/A mentre l'agendatecnico (appuntamento) mi dava 16/A che é 20metri piu avanti, e infatti sono andati al 16/A, ho spiegato loro che cé stato l'errore e senza il benché minimo problema li ho accompagnati fin dentro casa mia... Tutto ok

Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando Tapatalk

Falcoblu

17-07-2018, 10:57

Infatti chissà che orrori che avrò io essendo in seconda derivazione a 100m reali di cavo dal cabinet. :rolleyes:

E' difficile dirlo a priori ma in seconda derivata c'è purtroppo da aspettarsi disturbi a iosa con relative conseguenze, un conoscente nella tua stessa situazione , la chiostrina "madre" riporta "7--" e lui è appunto in derivata seconda , ha chiesto il passaggio dalla adsl alla vdsl e pare, sottolineo pare, che li vogliano attivare solo la 30M, poi ovviamente ogni linea è un caso a se stante...

Witcher

17-07-2018, 11:06

E' difficile dirlo a priori ma in seconda derivata c'è purtroppo da aspettarsi disturbi a iosa con relative conseguenze, un conoscente nella tua stessa situazione , la chiostrina "madre" riporta "7--" e lui è appunto in derivata seconda , ha chiesto il passaggio dalla adsl alla vdsl e pare, sottolineo pare, che li vogliano attivare solo la 30M, poi ovviamente ogni linea è un caso a se stante...

C'è da dire che non sono sicuro al 100% di essere in seconda. Perché ho la chiostrina della prima derivazione nella mia proprietà; il cavo li si deriva, serve altre case e poi arriva ad un palo della luce confinante e li si trova la chiostrina della doppia derivazione(però non capisco se io mi collego prima o solo dopo che il cavo nella chiostrina subisce la seconda derivazione). Se posto qualche foto è possibile dedurlo?

Falcoblu

17-07-2018, 11:31

C'è da dire che non sono sicuro al 100% di essere in seconda. Perché ho la chiostrina della prima derivazione nella mia proprietà; il cavo li si deriva, serve altre case e poi arriva ad un palo della luce confinante e li si trova la chiostrina della doppia derivazione(però non capisco se io mi collego prima o solo dopo che il cavo nella chiostrina subisce la seconda derivazione). Se posto qualche foto è possibile dedurlo?

A mio avviso è difficile dedurlo da delle foto proprio perchè non si è in grado di stabilire a quale chiostrina sei effettivamente collegato vista la situazione diciamo complicata, magari sei prima del cavo che citi ma magari potresti essere anche dopo, non c'è modo di saperlo con esattezza se non "seguire" il tecnico nel caso venga a fare qualche intervento nella tua linea visto che da quella che è la mia esperienza in merito neanche se lo vedi armeggiare nelle vicinanze e glielo chedi riesci a saperlo..

Witcher

17-07-2018, 11:40

A mio avviso è difficile dedurlo da delle foto proprio perchè non si è in grado di stabilire a quale chiostrina sei effettivamente collegato vista la situazione diciamo complicata, magari sei prima del cavo che citi ma magari potresti essere anche dopo, non c'è modo di saperlo con esattezza se non "seguire" il tecnico nel caso venga a fare qualche intervento nella tua linea visto che da quella che è la mia esperienza in merito neanche se lo vedi armeggiare nelle vicinanze e glielo chedi riesci a saperlo..

Capito. Ed essere l'ultimo della prima derivazione o il primo della seconda porta effettivi miglioramenti ? (in linea teorica ovviamente; senza considerare le 2000 variabili)

Falcoblu

17-07-2018, 11:42

Capito. Ed essere l'ultimo della prima derivazione o il primo della seconda porta effettivi miglioramenti ? (in linea teorica ovviamente; senza considerare le 2000 variabili)

Da che mi risulta è senz'altro meglio essere l'ultimo della prima derivata che il primo della seconda...

Witcher

17-07-2018, 11:48

Da che mi risulta è senz'altro meglio essere l'ultimo della prima derivata che il primo della seconda...

E allora mi troverò sicuramente ad essere il primo della seconda :ciapet:

Falcoblu

17-07-2018, 12:58

E allora mi troverò sicuramente ad essere il primo della seconda :ciapet:

Ma va, pensa in positivo, magari invece sei il primo della prima derivazione...:)

Witcher

17-07-2018, 13:17

Ma va, pensa in positivo, magari invece sei il primo della prima derivazione...:)

La vedo dura; questa è la situazione se ci si capisce qualcosa:

http://i68.tinypic.com/2moz8cp.jpg

Falcoblu

17-07-2018, 14:17

La vedo dura; questa è la situazione se ci si capisce qualcosa:

Così a prima vista secondo me non è detto che sei per forza in derivata, il cavo che va verso casa tua potrebbe essere connesso alla decade primaria, per avere la certezza bisognerebbe proprio vedere la situazione dentro la chiostrina e a che decade sei connesso, cosa che può fare solo un tecnico ovviamente..

AvPassion

17-07-2018, 14:22

Salve, sto navigando da pochi minuti con una linea Tim; i tecnici sono andati via da poco. Ho fatto un contratto Tim connect dato che ho una copertura fino 100 mega facendo il test, ma i tecnici hanno portato delle novità che mi lasciano perplesso e di cui non sono stato informato in fase di contratto.
Intanto non hanno portato il modem Tim Hub, ma il Sercomm VD625 quello bianco e mi hanno collegato alla fibra con una 30 mega. :rolleyes: Dicono che per i primi 15/20 giorni la Tim deve testare la stabilità della liena e poi eventualmente mi chiamerà per dirmi che possono aumentarmi la velocità, ed a quel punto cambiare anche il modem (non ci credo). Io li chiamerei pure subito per capire come mai non mi hanno dato un minimo di 50 mega, dato che il tecnico dice che la cabina è abbastanza vicina da potermi dare addirittura anche una 200 mega. :rolleyes: Cosa mi consigliate di fare? Sone vere queste motivazioni tecniche o prendono per i fondelli e se non mi ribello mi lasciano con la 30 mega e con l'attuale modem?

Witcher

17-07-2018, 14:23

Così a prima vista secondo me non è detto che sei per forza in derivata, il cavo che va verso casa tua potrebbe essere connesso alla decade primaria, per avere la certezza bisognerebbe proprio vedere la situazione dentro la chiostrina e a che decade sei connesso, cosa che può fare solo un tecnico ovviamente..

In derivata prima sicuro perché il cavo che arriva parte dall'altra chiostrina nella mia proprietà(che ha il numero col pallino).
Comunque bon, proviamo a restare ottimismi :sofico:

GioTheBest

17-07-2018, 19:40

... Intanto non hanno portato il modem Tim Hub, ma il Sercomm VD625 quello bianco e mi hanno collegato alla fibra con una 30 mega. :rolleyes: Dicono che per i primi 15/20 giorni la Tim deve testare la stabilità della liena e poi eventualmente mi chiamerà per dirmi che possono aumentarmi la velocità, ed a quel punto cambiare anche il modem (non ci credo) ...

Quando ho attivato io la linea a maggio (non avevo neanche il doppino in casa) mi hanno portato il tim hub e attivato subito con il profilo 200 mega visto che era disponibile.

giovanni69

17-07-2018, 20:39

Io li chiamerei pure subito per capire come mai non mi hanno dato un minimo di 50 mega, dato che il tecnico dice che la cabina è abbastanza vicina da potermi dare addirittura anche una 200 mega. :rolleyes: Cosa mi consigliate di fare? Sone vere queste motivazioni tecniche o prendono per i fondelli e se non mi ribello mi lasciano con la 30 mega e con l'attuale modem?

@AvPassion: se non sai nemmeno se sei coperto dalla 200M (che non dipende semplicemente dalla distanza dell'armadio), è nelle possibilità del tecnico portarti il VD625 che vale per i contratti 'fino a 100M' insieme all'altro smartmodem Technicolor TG789VACv2.
Se il contratto prevede una 'fino a 100M' averebbero dovuto attivarti subito quel profilo e non una 30/3 (a meno che per qualche ragione non riescono a fornirti il minimo commercialmente parlando a 40Mbps a causa di fattori tecnici).

La distanza reale la devi calcolare secondo la lunghezza fisica del doppino, compresa la risalita e non è quella indicata nel database e nemmeno quella aerea.
La velocità effettiva dipende da una serie di fattori tra cui l'attenuazione del cavo, la diafonia, il bilanciamento, l'ottimizzazione del cablaggio domestico, ecc.

Altre info tecniche tra cui la possibilità di stimare eventuali vantaggi del passaggio da 17a a 35b (se sei coperto vedi fibraclick) li trovi nella FAQ alla voce 'Rimando' .

Buona lettura!

advapi

17-07-2018, 21:51

ciao a tutti... da una settimana la mia amata 200/20 si è trasformata in una 139/20... ora so che non posso lamentarmi, ma volevo chiedervi se notate qualcosa di strano con questi parametri.
Il tecnico che è venuto oggi mi ha detto che ci sono 80 collegamenti nell armadio e che la mia connessione soffre di diafonia. Secondo voi posso chiamare tim e chiedere se mi cambiano parametri di attenuazione? ha detto che fino alla cabina arriva a 200. in casa non ci son problemi. sono a 40mt dalla cabina in linea d'aria.
Consigli??
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180717/5245e885d1e722a333b6a1992084fc05.jpg

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san80d

17-07-2018, 22:23

Secondo voi posso chiamare tim e chiedere se mi cambiano parametri di attenuazione?
al di là del fatto che questa frase non ha senso, comunque chiamare il 187 non ti porta da nessuna parte, per la diafonia non hai rimedio

ha detto che fino alla cabina arriva a 200. in casa non ci son problemi. sono a 40mt dalla cabina in linea d'aria.
grazie al cavolo, fin lì sei in fibra ma è dal cabinet in poi che sono dolori

Consigli??
accetta la situazione e amen

Busone di Higgs

18-07-2018, 02:21

sono a 40mt dalla cabina in linea d'aria.

Il tool indica 10db di attenuazione; verifica sulla pagina del modem che il valore sia effettivamente quello e riporta anche l'attenuazione in upload.

10db significa che a prescindere della distanza in linea d'aria , il doppino fa un percorso lungo piu' o meno 250 mt con un ampio margine di errore, oppure c'e' un problema con l'impianto di casa che la aumenta e se lo risolvi potresti guadagnare un pochino.
La potenza di upstrem e' bassa e potrebbe indicare che sei piu' vicino all'armadio di quanto indicato dall'attenuazione in download.

Ricordati che il percorso dei doppini non sempre e' quello piu' breve, e se vuoi individuarlo cerca tombini, chiostrine ed eventualmente cavi aerei per capire il percorso esatto; ti rimando alle FAQ in prima pagine per maggiori dettagli sul da farsi e sul come funziona.

Se l'attenuazione indicata rispecchia la lunghezza del cavo, la situazione della tua linea e' perfettamente normale.

OUTATIME

18-07-2018, 05:49

Fatemi un riassunto: mi sono perso qualcosa a non leggermi il file delle pianificazioni di Lunedi?

advapi

18-07-2018, 07:46

Il tool indica 10db di attenuazione; verifica sulla pagina del modem che il valore sia effettivamente quello e riporta anche l'attenuazione in upload.

10db significa che a prescindere della distanza in linea d'aria , il doppino fa un percorso lungo piu' o meno 250 mt con un ampio margine di errore, oppure c'e' un problema con l'impianto di casa che la aumenta e se lo risolvi potresti guadagnare un pochino.
La potenza di upstrem e' bassa e potrebbe indicare che sei piu' vicino all'armadio di quanto indicato dall'attenuazione in download.

Ricordati che il percorso dei doppini non sempre e' quello piu' breve, e se vuoi individuarlo cerca tombini, chiostrine ed eventualmente cavi aerei per capire il percorso esatto; ti rimando alle FAQ in prima pagine per maggiori dettagli sul da farsi e sul come funziona.

Se l'attenuazione indicata rispecchia la lunghezza del cavo, la situazione della tua linea e' perfettamente normale.

Grazie per la tua risposta, una domanda stupidissima. ma sarebbe possibile tirare un cavo telefonico nuovo, magari schermato dal mio appartamento fino in cantina e successivamente cantina-armadio o non è possibile? chiaramente tramite telecom/sirti (ditta appaltatrice)? in tal caso il problema di cross verrebbe attenutato?

Giustaf

18-07-2018, 09:56

Grazie per la tua risposta, una domanda stupidissima. ma sarebbe possibile tirare un cavo telefonico nuovo, magari schermato dal mio appartamento fino in cantina e successivamente cantina-armadio o non è possibile? chiaramente tramite telecom/sirti (ditta appaltatrice)? in tal caso il problema di cross verrebbe attenutato?

Fino alla chiostrina puoi fare tutto da te...poi magari chiami il tecnico telecom per farti collegare il tuo nuovo cavo alla chiostrina (sono due viti da stringere ma legalmente non potresti metterci mano).

da chiostrina ad armadio ci sto pensando pure io di farmelo fare da ditta appaltatrice o simile (ovviamente pagando), ma non saprei che iter intraprendere.

advapi

18-07-2018, 10:04

Fino alla chiostrina puoi fare tutto da te...poi magari chiami il tecnico telecom per farti collegare il tuo nuovo cavo alla chiostrina (sono due viti da stringere ma legalmente non potresti metterci mano).

da chiostrina ad armadio ci sto pensando pure io di farmelo fare da ditta appaltatrice o simile (ovviamente pagando), ma non saprei che iter intraprendere.

Ok ma cosi potrei risolvere il problema di cross? ma esistono cavi telefonici schermati?

King_Of_Kings_21

18-07-2018, 11:28

Il viaggio dalla chiostrina all'armadio è fatto in multicoppia, non puoi stendere niente da solo e non risolveresti molto in ogni caso perché la diafonia rimane.

advapi

18-07-2018, 11:29

Il viaggio dalla chiostrina all'armadio è fatto in multicoppia, non puoi stendere niente da solo e non risolveresti molto in ogni caso perché la diafonia rimane.

ok mi arrendo!

Witcher

18-07-2018, 13:02

Il viaggio dalla chiostrina all'armadio è fatto in multicoppia, non puoi stendere niente da solo e non risolveresti molto in ogni caso perché la diafonia rimane.

Lui parlava dalla chiostrina alla sua presa di casa.

advapi

18-07-2018, 13:03

si intendevo dal 6 piano in cantina

King_Of_Kings_21

18-07-2018, 13:03

Lui parlava dalla chiostrina alla sua presa di casa.Ha chiesto di entrambi veramente.

advapi

18-07-2018, 13:08

sisi ma potrei procedere per step, cioè da sopra a sotto posso farlo io e vedere se per caso migliora......ma se dovessi prendere un modem tipo Archer v900 della tp-link, posto che perderei la fonia, potrebbe migliorare di qualcosa la situazione?
Grazie ciao

Busone di Higgs

18-07-2018, 13:21

Non serve a nulla; l'unico tratto in cui puoi intervenire e' proprio la' dove i cavi sono meno soggetti crosstalk e quindi dove la perdita' e' quasi nulla.
Il grosso della diafonia arriva dal tratto armadio-chiostrina.

Decio11

18-07-2018, 17:33

Salve a tutti, finalmente anche io nel club della fibra con una VDSL2.

Centrale Telecom sotto casa attivata per la fibra il 2 luglio, fatta richiesta il giorno stesso e fibra ricevuta a casa il giorno 13 luglio.
Sono stato il secondo utente su questa centrale a detta del tecnico venuto a casa.

Tutto ok se non fosse che non mi spiego, dopo aver letto molto di questo forum, perchè mi hanno attivato la 30/3 invece della 100/20 visto i valori con i quali aggancio la linea (Sercomm AGCOMBO VD625-Smart Modem Tim):

In Downstream il Maximum Rate è 123644 kbps, SNR 31.1 dB, Attenuazione 6.0 dB e Power 7.4 dBm.

In Upstream il Maximum Rate è 38544 kbps kbps, SNR 30.4 dB, Attenuazione 0.0 dB e Power -25.4 dBm.

Con questi valori dovrei avere una 100/20 perfetta!

http://alvinslounge.com/logo/00.PNG

Davvero non riesco a capire.

Penso di essere con il profilo 17a.

Altro fatto strano è che la centrale è sotto casa, di fronte al mio portone, ci separa solo una piccola strada, ma su Fibermap e Planetel trovo scritto che la centrale è a 473 metri.

http://alvinslounge.com/logo/01.PNG

http://alvinslounge.com/logo/02.PNG

http://alvinslounge.com/logo/03.PNG

Armato di rollina sono sceso con mio fratello e abbiamo misurato la distanza dalla porta dell'armadio Telecom alla prima presa in casa: ebbene la distanza esatta è 48,73 metri

Ultima cosa, per il mio armadio su FibraClick c'è scritto "Upgrade 200M", ciò significa che è previsto l'upgrade alla 200/20.
A maggior ragione non capisco perchè mi hanno limitato alla 30/3.

Posso fare qualcosa?
Chiedo vostri consigli.

P.S.
Ma come si inseriscono le imamgini?
Usando il tag IMG non compare nulla sul forum.

AvPassion

18-07-2018, 17:33

@GioTheBest, @giovanni69

Grazie per le risposte! :) Io spero che dopo un paio di settimane che "testano" la linea, mi possano aumentare la velocità magari anche a 50 mega minimo. Ho notato purtroppo che rispetto al modem fastweb che avevo installato fino ad ieri, ho una copertura del wifi un pò più scarsa, mentre prima riusciva a coprire discretamene in tutta la casa. :(

Witcher

18-07-2018, 18:51

Salve a tutti, finalmente anche io nel club della fibra con una VDSL2.

cut

Beh prova a chiamare il 187 e senti loro cosa ti dicono.

Decio11

18-07-2018, 18:54

Beh prova a chiamare il 187 e senti loro cosa ti dicono.

Ho già chiamato 3 volte e ho avuto 3 risposte diverse:
1) non si può fare nulla, le tocca 30/3;
2) forse hanno sbagliato l'assegnazione dell'armadio e lo segnalo al reparto tecnico (ma non si è fatto ancora vivo nessuno);
3) deve aspettare qualche mese e poi richiama.

Le risposte 1 e 3 avute da operatori in Romania.
La risposta 2 da operatore italiano.

C'è qualche altro modo per segnalare il mio caso?

Intel-Inside

18-07-2018, 19:45

https://s15.postimg.cc/7480osc53/VDSL2.png (https://postimg.cc/image/7480osc53/)

Scusate se riposto i dati della mia linea ma non capisco il concetto delle attenuazioni... essendo ancora in 17a non dovrei vederle tutte? come mai ne vedo 3 come chi è in 35b... poi ho guardato il grafico del bit loading e si ferma a 4080... sono confuso :(

AofSpades

18-07-2018, 20:09

Quante ne vuoi vede di attenuazioni? Sono 3 in DS
Il grafico del bit loading è buggato.

GioTheBest

18-07-2018, 20:51

Ho già chiamato 3 volte e ho avuto 3 risposte diverse:
1) non si può fare nulla, le tocca 30/3;
2) forse hanno sbagliato l'assegnazione dell'armadio e lo segnalo al reparto tecnico (ma non si è fatto ancora vivo nessuno);
3) deve aspettare qualche mese e poi richiama.

Le risposte 1 e 3 avute da operatori in Romania.
La risposta 2 da operatore italiano.

C'è qualche altro modo per segnalare il mio caso?

Ti conviene provare a chiamare finchè qualcuno non si degna di prestare un po più di attenzione. Ho una segnalazione aperta dal 10 luglio, tutti i giorni li ho chiamati (sia tecnico sia commerciale) e ho ricevuto qualcosa come 4 risposte diverse (guasto, blocco amministrativo, nessun problema, necessario cambio porta, ...), sto ancora aspettando la chiamata del tecnico. Il primo livello di assistenza spesso si limita a guardare la velocità della linea, "uhm va più di 40mbps allora è tutto ok" e stop.

Intel-Inside

18-07-2018, 21:18

Quante ne vuoi vede di attenuazioni? Sono 3 in DS
Il grafico del bit loading è buggato.

Ti chiedo scusa... forse perchè ho sempre visto dati di linea 35b con il Tim Hub e dati di linea 17a con modem inferiori allo scolapasta nero... quindi vedere dati di linea con tim hub ma non 35b come nel mio caso mi ha disorientato un pò :(

giovanni69

18-07-2018, 22:43

Eh, in realtà magari fosse alla portata di tutti sapere l'attenuazione del DS3 prima di effettuare l'eventuale upgrade alla 200M.... appunto, altri modem Technicolor o Sercomm non li mostrano, normalmente. Sei pure fortunato.

zdnko

18-07-2018, 22:46

Ho già chiamato 3 volte e ho avuto 3 risposte diverse:

Ma chiamavi il commerciale o il servizio guasti?
Che contratto hai?
Se hai un 30M puoi protestare quanto vuoi con il reparto tecnico ma non risolvi niente: devi sentire il commerciale per avere la 100M.

AofSpades

18-07-2018, 23:00

Ti chiedo scusa... forse perchè ho sempre visto dati di linea 35b con il Tim Hub e dati di linea 17a con modem inferiori allo scolapasta nero... quindi vedere dati di linea con tim hub ma non 35b come nel mio caso mi ha disorientato un pò :(
Si sei fortunato che quel modem fa vedere tutte le attenuazioni non solo la media o una sola banda. Comunque hai un ottima linea, prega per la 200 :)

Busone di Higgs

19-07-2018, 09:07

Altro fatto strano è che la centrale è sotto casa, di fronte al mio portone, ci separa solo una piccola strada, ma su Fibermap e Planetel trovo scritto che la centrale è a 473 metri.
.......
Armato di rollina sono sceso con mio fratello e abbiamo misurato la distanza dalla porta dell'armadio Telecom alla prima presa in casa: ebbene la distanza esatta è 48,73 metri

Ignora i dati su planetel e compagnia; spesso se le case sono agglomerate tutte in fondo ad una strada lunga, e il database non ha informazioni dettagliate, la distanza e' "calcolata" e il calcolo e' sbagliato.
es: 3 civici sulla stessa porta ottengono 3 distanze diverse.

Poi il calcolo della distanza non viene fatto cosi', non e' che i cavi passano sotto le strade percorrendo la distanza piu' breve e l'angolo piu' comodo.
Dall'armadio si arriva ad una chiostrina con delle decadi, e il percorso e' stato scelto seguendo delle delle regole; puo' capitare che il percorso sia fatto ad U, per esempio, con le decadi che risalgono la strada , l'attraversano e tornano indietro.
Poi dalla chiostrina che puo' essere in strada, o su palo, o in area sottoscala/contatori condominiali, partono i doppini delle singole utenze e anche qui occasionalmente il percorso si potrebbe allungare tornando indietro; la casistica e' molto varia.
Rintraccia l'armadio e la chiostrina, individua i tombini marchiati e ricalcola la distanza fino alla chiostrina e poi il tratto terminale.
Il Sercomm indica 6db di attenuazione che sono equivalenti circa a 4db del technicolor; ammesso che non ci siano problemi nell'impianto di casa che alzino l'attenuazione significa che la lunghezza del doppino sta nel range 100-150 metri.

E qui non sto scrivendo nulla di nuovo; tutto quello ho detto e molto altro lo trovi nelle FAQ nella prima pagina di questo thread, anche piu' dettagliato.

advapi

19-07-2018, 09:44

scusate ma se dovessi passare a un altro operatore, il problema di cross sparirebbe / migliorerebbe?
Grazie ciao

King_Of_Kings_21

19-07-2018, 09:51

scusate ma se dovessi passare a un altro operatore, il problema di cross sparirebbe / migliorerebbe?
Grazie ciaoNo.

advapi

19-07-2018, 09:57

Ok. prendo un hammer H1 e risolvo la cosa!

Intel-Inside

19-07-2018, 11:47

Giustaf

19-07-2018, 11:58

direi ci siamo. io con una 60 mega scarico massimo a 7,1 MB/s

ignaziogss

19-07-2018, 13:21

A quanto dovrebbe scaricare una 100 mega con linea perfetta considerando l'overhead... Io non capisco a più di 11,5 MB/s non vado... Non me ne vogliate a male... é solo per capire...

Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando Tapatalk

11,5MB/sec e' il valore corretto da aspettarsi, puoi forse arrivare a picchi di 12, ma non so se poi questo sia un dato reale.

Decio11

19-07-2018, 13:48

Ma chiamavi il commerciale o il servizio guasti?
Che contratto hai?
Se hai un 30M puoi protestare quanto vuoi con il reparto tecnico ma non risolvi niente: devi sentire il commerciale per avere la 100M.

Sì ho chiamato solo il commerciale, mai il reparto tecnico.

Decio11

19-07-2018, 13:50

Ignora i dati su planetel e compagnia; spesso se le case sono agglomerate tutte in fondo ad una strada lunga, e il database non ha informazioni dettagliate, la distanza e' "calcolata" e il calcolo e' sbagliato.
es: 3 civici sulla stessa porta ottengono 3 distanze diverse.

Ok allora ritorno in strada e misuro il percorso secondo le tue precise indicazioni.

Io abito al piano terra e mettiamo il caso sono nei 150 metri che dici allora dovrei comunque avere un'ottima 100/20 o sbaglio?

Falcoblu

19-07-2018, 15:35

Mah....cerco sempre di vedere il bicchiere mezzo pieno piuttosto che mezzo vuoto ma oramai sto perdendo portante quotidianamente e adesso non solo in down ma anche in up, maledetta diafonia..:(

Posso solo sperare che questo trend si arresti, il problema è che non so se e quando si arrestera', boh vediamo a che valori si assesta....

giovanni69

19-07-2018, 15:39

A quanto dovrebbe scaricare una 100 mega con linea perfetta considerando l'overhead... Io non capisco a più di 11,5 MB/s non vado... Non me ne vogliate a male... é solo per capire...

Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando Tapatalk

direi ci siamo. io con una 60 mega scarico massimo a 7,1 Mb/s

Non facciamo confusione: una cosa sono i Mbps o Mbit/s, un'altra sono i MB/s.
Normalmente in questo thread facciamo riferimento alla prima unità di misura, ovvero i Megabit per secondo e non i Megabyte per secondo.
Quindi 11.5 MB/s sono 92Mbit/s il che è del tutto normale per una linea fino a 100M.
E se quei 7.1 sono in realtà MB/s (e non Mb/s), allora equivalgono a 56.8 Mbit/s il che è nel range di una linea a 60M.

I valori in range di una 30/100/200.. compreso overhead sono indicati anche in una minitabella... indovina dove? Pagina 1 post#1. :read:

Giustaf

19-07-2018, 15:50

hai ragione mi sono perso una maiuscola! :fagiano:

L_Rogue

19-07-2018, 15:52

Mi sono appena accorto che la mia linea da 60/21 Mb/s è passata a 37/17 Mb/s con queste statistiche:

Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 17605
Velocità massima di ricezione (Kbps): 37550
SNR Upstream (dB): 5.9 (invece dei soliti 11/12)
SNR Downstream (dB): 5.8
Attenuazione Upstream (dB): 4.3
Attenuazione Downstream (dB): 11.9
Potenza in trasmissione (dB): -1.6 (invece degli usuali 8.7/8.8)
Potenza in ricezione (dB): 14.3
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 17605
Velocità in ricezione (Kbps): 37805
Up time: 1031
Total FEC Errors: 240
Total CRC Errors: 0

Guasto interno al mio appartamento? Altro?

Grazie gli eventuali suggerimenti.

giovanni69

19-07-2018, 16:36

Sicuro che la potenza in trasmissione avesse quei valori positivi così alti quando era a 21Mbps?
Nella mia ignoranza, mi risulta strano che con banda piena in upstream e grasso che cola tale da realizzare un SNRm in Up a 11/12 dB, tu avessi una potenza in trasmissione con valori positivi così alti. Forse è passata da -8.7 a -1.6.

L_Rogue

19-07-2018, 16:43

Sicuro che la potenza in trasmissione avesse quei valori positivi così alti quando era a 21Mbps ?

Erano valori negativi, non positivi come li ho indicati io.

Adesso mi si aggancia sempre a 37/17. Ho provato a far raffreddare il modem ma non è cambiato niente.

Quando me ne sono accorto il modem era andato in reboot da meno di 1 ora e nessuno stava usando PC o telefono.

C'erano un bel po' di ES e SES che ora non si presentano più.

L_Rogue

19-07-2018, 16:45

Per "un bel po'" intendo oltre 1 minuto di errori

giovanni69

19-07-2018, 16:58

L_Rogue

19-07-2018, 17:09

Ok dunque è passata da -8.7 a -1.6.
A me viene da pensare che abbiano toccato qualche porta in armadio per un altro utente e che abbiano incasinato la tua porta... con produzione inevitabile di ES/SES. Mi pare eccessivo che la diafonia per una nuova attivazione a quel livello vada a tagliare di botto il down e l'up soprattutto in quel modo.
Sicuro di non aver un animale domestico che ha giocato con il cablaggio telefonico e la presa a muro? Magari ricontrolla la slitta/crimpatura della RJ11.
Un aumento della potenza di trasmissione dovrebbe essere al kl0 ...(mi ricordo test teorici e pratici in passato pubblicati da ironmark99 e Busone di Higgs nel discutere sulla resistenza, se ricordo bene).
Vedi meglio qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43470296&postcount=64693
Ma ci sono altri post.
Vedi se arrivano altri consigli pratici oltre che chiamare il 187 tasto 2.

Niente animali domestici e la RJ11 sembra a posto. Per non saper né leggere né scrivere ho pure cambiato il brevissimo cavo telefonico che va dalla presa al router senza miglioramenti.

Avevo pensato anch'io a qualcosa all'armadio (tipo colpo di sole :D ) ma anche un intervento tecnico potrebbe essere rilevante, visto che di solito qui li fanno sempre nel primo pomeriggio.

La questione adesso è come farlo capire al 187. :p

Tra l'altro sono sotto i minimi di velocità per la risoluzione del contratto 100/20 se non sbaglio, ma io ho un Tuttofibra 30/3 aggiornato a 100/20 come da regalia TIM dello scorso anno e credo salteranno fuori problemi a spiegarlo. :muro:

Di certo non glielo vado a dire io per primo.

giovanni69

19-07-2018, 17:16

L_Rogue

19-07-2018, 17:26

Intel-Inside

19-07-2018, 19:05

Non facciamo confusione: una cosa sono i Mbps o Mbit/s, un'altra sono i MB/s.
Normalmente in questo thread facciamo riferimento alla prima unità di misura, ovvero i Megabit per secondo e non i Megabyte per secondo.
Quindi 11.5 MB/s sono 92Mbit/s il che è del tutto normale per una linea fino a 100M.
E se quei 7.1 sono in realtà MB/s (e non Mb/s), allora equivalgono a 56.8 Mbit/s il che è nel range di una linea a 60M.

I valori in range di una 30/100/200.. compreso overhead sono indicati anche in una minitabella... indovina dove? Pagina 1 post#1. :read:

Sisi non mi confondo intendevo solo sapere se ci sono linee 100 in condizioni perfette che magari arrivano anche a 12 o piu in down...
Appena avvio un download mi fa un picco di un secondo a 12 o piu e poi cala a velocità minori o uguali di 11,5 mentre in battle.net mi é arrivata a 11,75 MB/s stabili.
Ho quasi 15db di SNR :eek:

AofSpades

19-07-2018, 20:23

Non vedrai mai linee 100 che vanno di più perché TIM la blocca a 100Mbit/s.
Se tieni conto del 13% 5% di overhead (https://it.wikipedia.org/wiki/Overhead#Reti_di_telecomunicazione) tipico della VDSL, arrivi alla velocità reale.

superds

19-07-2018, 22:07

alex12345

19-07-2018, 22:44

Oggi ho montato il tim hub e ho visto che il dslam ha versione fw 192.22.
Da quello che ho letto in giro questo fw serve per risolvere o mitigare i problemi che c’erano con il fritz 7590 e il profilo 35b.
Possibile che l’onu ha vendibilità solo 100M?
È un anno e mezzo che ho lo stato upgrade a 200M

Busone di Higgs

20-07-2018, 05:26

Anche se il link dsl va a 108000 , c'e' una limitazione di velocita' altrove settata a 100000 spaccati per cui va usata quest'ultimi per i calcoli.

Intel-Inside

20-07-2018, 05:32

Anche se il link dsl va a 108000 , c'e' una limitazione di velocita' altrove settata a 100000 spaccati per cui va usata quest'ultimi per i calcoli.

Quindi torna tutto... ottimo grazie per la dritta ;) ora speriamo non resti in Upgrade 200 pure il mio un altro anno :D

L_Rogue

20-07-2018, 07:16

Come ho scritto sopra [editato] per me l'evento è stato dovuto a lavoro in armadio con qualcuno che ha armeggiato con la trecciola di permutazione/porta, lasciandola non in condizioni ideali al punto da mutare così pesantemente in modo artificioso anche la potenza in trasmissione. O quel qualcuno (difficile) ha pure fatto la porcata di dare la tua coppia che risultava migliore a qualcun altro utente e l'hanno cambiata a te (ma si vedrebbe forse qualcosa di diverso a livello di attenuazione). O una combinazione di nuova diafonia unita a porta incasinata.
In bocca al lupo per l'assistenza.

Solo per completezza, questa mattina presto il modem è andato in reboot autonomo un'altra volta e ora i valori sono questi:

Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 24318
Velocità massima di ricezione (Kbps): 59694
SNR Upstream (dB): 8.8
SNR Downstream (dB): 7.0
Attenuazione Upstream (dB): 4.3
Attenuazione Downstream (dB): 11.9
Potenza in trasmissione (dB): -1.7
Potenza in ricezione (dB): 14.3
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 21599
Velocità in ricezione (Kbps): 57961
Up time: 46451
Total FEC Errors: 7536
Total CRC Errors: 0

Quindi a parità di attenuazione e potenza rispetto a ieri, c'è stato un guadagno notevole di SNR: 3db in up e addirittura un margine di 1 db sul target di 6 in down.

Anche l'INP è passato da 5700 a 5800.

Io non ho toccato niente dalla mia parte e non credo ci siano tecnici al lavoro agli armadi alle 5:30 del mattino.

Colpo di sole all'armadio?

Yrbaf

20-07-2018, 11:46

Non vedrai mai linee 100 che vanno di più perché come vedi dal tuo modem, TIM la blocca a 108Mbit/s.
Se tieni conto del 13% di overhead (https://it.wikipedia.org/wiki/Overhead#Reti_di_telecomunicazione) tipico della VDSL, arrivi esattamente alla velocità che hai provato.

Tim la blocca ben prima di 108Mb (quella è solo la portante) più sui 100-102Mb.
La Vdsl non ha 13% di overhead, ma più sul 4.5-5.5% (non ho voglia di rifare i calcoli per un valore preciso).

Questo lo si vede facilmennte perché se il 13% fosse vero lo si applicherebbe a tutti e non solo a chi va a palla.
Però per esempio chi magari ha portante a 70Mb fa più di 61Mb di test.

Toh ora se io faccio uno speedtest ottengo risultato pari ad un circa 93.5% della mia portante, considerando che lo speedtest indica leggermente di meno del max teorico, direi che è chiaro che l'overhead è più attorno al 5% che al 13% :D

Ero rimasto al ~92.5% di efficienza , siamo tornati in ATM?
Eri rimasto al giusto (anche se sottostimato, in realtà è più sul 94-95% di efficienza), leggi sopra. :D

L_Rogue

20-07-2018, 13:30

Solo per completezza, questa mattina presto il modem è andato in reboot autonomo un'altra volta e ora i valori sono questi:

Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 24318
Velocità massima di ricezione (Kbps): 59694
SNR Upstream (dB): 8.8
SNR Downstream (dB): 7.0
Attenuazione Upstream (dB): 4.3
Attenuazione Downstream (dB): 11.9
Potenza in trasmissione (dB): -1.7
Potenza in ricezione (dB): 14.3
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 21599
Velocità in ricezione (Kbps): 57961
Up time: 46451
Total FEC Errors: 7536
Total CRC Errors: 0

Quindi a parità di attenuazione e potenza rispetto a ieri, c'è stato un guadagno notevole di SNR: 3db in up e addirittura un margine di 1 db sul target di 6 in down.

Anche l'INP è passato da 5700 a 5800.

Io non ho toccato niente dalla mia parte e non credo ci siano tecnici al lavoro agli armadi alle 5:30 del mattino.

Colpo di sole all'armadio?

E ora di nuovo a 37 Mbit/s con i decibel persi per strada. Nessuno all'armadio.

L'INP addirittura a 6000.

E che è... :mad:

Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 20283
Velocità massima di ricezione (Kbps): 37470
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 6.0
Attenuazione Upstream (dB): 4.4
Attenuazione Downstream (dB): 11.9
Potenza in trasmissione (dB): 4.3
Potenza in ricezione (dB): 14.3
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6000
Velocità in trasmissione (Kbps): 20541
Velocità in ricezione (Kbps): 37302
Up time: 450
Total FEC Errors: 85
Total CRC Errors: 0

Edit: tra l'altro come fa la velocità di trasmissione in upload a essere superiore a quella massima?

Busone di Higgs

20-07-2018, 13:42

Colpo di sole all'armadio?

Quando ci sono microinterruzioni della rete elettrica il dslam a cui sono collegato si riavvia (qualcosa non funziona nel backup dell'alimentazione);
Fortunatamente non succede spesso, ma in qualche caso ci sono state decine e decine di riavvi del dslam nell'arco di qualche ora, durante le quali piu' volte e' successa la stessa cosa.

Fissato il targer s/n a 6db, se la linea peggiora l's/n si abbassa e con questo la velocita' target, che diventa inferiore a quella agganciata.

L_Rogue

20-07-2018, 13:50

Quando ci sono microinterruzioni della rete elettrica il dslam a cui sono collegato si riavvia (qualcosa non funziona nel backup dell'alimentazione);
Fortunatamente non succede spesso, ma in qualche caso ci sono state decine e decine di riavvi del dslam nell'arco di qualche ora, durante le quali piu' volte e' successa la stessa cosa.

Fissato il targer s/n a 6db, se la linea peggiora l's/n si abbassa e con questo la velocita' target, che diventa inferiore a quella agganciata.

Uhm.

E ovviamente non ci sono soluzioni.

Edit: certo che il problema è abbastanza puntuale. Ieri è successo verso le 14:30/14:45

Edit2: però a mio nipote sullo stesso dslam non succede niente...

L_Rogue

20-07-2018, 14:15

Non mi funziona nemmeno il MyTIM fisso. :cry:

Bisogna averne di pazienza.

Rumpelstiltskin

20-07-2018, 15:43

SONO DISPERATO E PENTITO.

Sono passato a fastweb, sono attivo da 2 giorni e vorrei morire.

Qualcuno che come me è passato da TIM a Fastweb in VULA è riuscito a tornare in TIM mantenendo il numero di telefono?

Io ho provato a fare nuova richiesta sul sito tim ma non riconosce il numero di migrazione...

Macco26

20-07-2018, 18:46

SONO DISPERATO E PENTITO.

Ci dici esattamente cos'è che non va e di cui non ti trovi? Giusto per capire cosa offre la concorrenza e se è tragica.

freesailor

20-07-2018, 18:51

Faccio un aggiornamento della mia situazione, visto che tre mesi fa ho avuto (velocissimamente e a buone condizioni economiche) la fibra a 200 mega e dovevo verificare se non c'erano "fregature".

Vedi:

https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45491321&postcount=109206

https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45491398&postcount=109214

In sintesi: tutto bene.

La linea mi costa circa 36 euro al mese, ovvero i 27 euro + IVA della linea più i 5 euro del modem HUB.
E, avendo potuto controllare le prime bollette, confermo che non ho avuto nessun altro addebito non previsto (quindi non ho pagato il cambio da ADSL a Fibra ecc.).
Tutto esattamente come mi avevano detto al 187.

La linea è molto stabile e lo HUB funziona bene.

Unica cosa non troppo piacevole è che mi hanno limitato di 20 mega la banda in download: nei primi mesi andavo tipicamente e stabilmente sui 177 mega, da qualche settimana mi sono accorto (unicamente facendo lo Speedtest, altrimenti non me ne sarei reso conto) che vado costantemente a 157 mega.
Immagino che qualche altro utente si sia collegato nel frattempo al mio cabinet e che abbiano deciso di tagliarmi un pò il download.
Se mi dite che avrei il diritto di richiedere a TIM di riportarla su, potrei pensare di farlo, ma credo che siamo ampiamente entro i limiti della loro "banda garantita".
Nei fatti, non ho rilevato alcun disturbo da quei 20 mega tagliati.

In compenso mi hanno aumentato un pò l'upload, anche se non stabilmente, prima era 20 mega spaccati ma ora di solito va sui 22-24 mega, con punte (non frequenti) fino a 26-27.
E l'upload veloce, se uno manda cose pesanti in cloud, fa una differenza con la vecchia ADSL (20mega down/700k up) decisamente maggiore che non il download, dove tanto ti limitano i server remoti.

Nei fatti, se non tagliano ancora il download, va bene così.
Poi da una settimana da me è arrivata la fibra FTTH, quindi volendo potrò poi passare a quella.

In sostanza, nonostante "TIM sia TIM" (ho conoscenti che di questi tempi vengono trattati malissimo da questo provider) non ho motivi per lamentarmi, nè dal punto di vista economico-commerciale nè da quello tecnico.
Incrocio le dita per il futuro.

Falcoblu

20-07-2018, 19:26

Falcoblu

20-07-2018, 19:32

Unica cosa non troppo piacevole è che mi hanno limitato di 20 mega la banda in download...abbiano deciso di tagliarmi un pò il download....

Non diciamo eresie per favore e soprattutto non difondiamo notizie palesemente false che non hanno alcun fondamento, la TIM non taglia un bel niente la riduzione di banda che osservi è dovuta alla diafonia, cioè l'attivazione di altri utenti sul tuo stesso armadio, il percorso dei cavi comune fino alle chiostrine, ecc.., fenomeno oramai purtroppo arcinoto...

Inoltre prima di fare certe sparate magari avere la compiacenza di leggere la prima pagina di questo thread che è una vera miniera di informazioni, ecc... , se l'avessi letta non avresti postato queste castronerie, quando ci vuole ci vuole eh....:doh:

Busone di Higgs

20-07-2018, 19:52

Come dice il titolo del thread "[VDSL] TIM FTTC ----> [LEGGERE IL PRIMO POST!!!!] <---- " , vai li e cerca "diafonia".

freesailor

20-07-2018, 21:00

Non diciamo eresie per favore e soprattutto non difondiamo notizie palesemente false che non hanno alcun fondamento, la TIM non taglia un bel niente la riduzione di banda che osservi è dovuta alla diafonia, cioè l'attivazione di altri utenti sul tuo stesso armadio, il percorso dei cavi comune fino alle chiostrine, ecc.., fenomeno oramai purtroppo arcinoto...

Inoltre prima di fare certe sparate magari avere la compiacenza di leggere la prima pagina di questo thread che è una vera miniera di informazioni, ecc... , se l'avessi letta non avresti postato queste castronerie, quando ci vuole ci vuole eh....:doh:

Senti, CAZZONE, non ti permetto di parlarmi in questo modo.
Nel merito puoi anche avere ragione (a parte che io stesso avevo scritto "immagino che qualche altro utente si sia collegato nel frattempo al mio cabinet" e, anche se fosse dovuto solo a diafonia, mi pare curioso che la diafonia mi migliori l'upload, ma sarò io che non capisco ...) ma non ti permetto di insultarmi.
Per cui sono pienamente giustificato a rispondere per le rime.

IDIOTA.

E adesso bannatemi pure.
Come dice l'idiota, "quanno ce vò, ce vò" ...

FreeMan

20-07-2018, 21:44

Senti, CAZZONE, non ti permetto di parlarmi in questo modo.
Nel merito puoi anche avere ragione (a parte che io stesso avevo scritto "immagino che qualche altro utente si sia collegato nel frattempo al mio cabinet" e, anche se fosse dovuto solo a diafonia, mi pare curioso che la diafonia mi migliori l'upload, ma sarò io che non capisco ...) ma non ti permetto di insultarmi.
Per cui sono pienamente giustificato a rispondere per le rime.

IDIOTA.

E adesso bannatemi pure.
Come dice l'idiota, "quanno ce vò, ce vò" ...

Sospeso 10gg

>bYeZ<

Rumpelstiltskin

20-07-2018, 21:45

Ci dici esattamente cos'è che non va e di cui non ti trovi? Giusto per capire cosa offre la concorrenza e se è tragica.

Mi accodo alla domanda, la cosa è interessante e potrebbe essere utile anche per altri utenti che sono intenzionati a fare lo stesso passaggio...

Certamente e volentieri :)

Premessa :

ho passato i 40 non sono un dinosauro, sono nato e cresciuto (per fortuna) con i computer, non sono uno sventurato ma.... credo di essermela cercata e dopo aver ingoiato il rospo e sbollito ho chiesto alla mia compagna che se mai in futuro mi dovesse venire un'idea del genere mi deve inchiodare letteralmente al divano.

Tutto è nato dall'ennesima bolletta TIM da 54 euro che ricevevo. Sempre pagate puntuali (per fortuna il RID mi evita di fare figuracce..); preso dal coraggio ho contatto Sara (?) su twitter e facendo il "piangi merenda" ho chiesto uno sconto. Mi ha risposto il giorno dopo snocciolando una serie di numeri infiniti... risparmiavo 2 euro in tutto.

Questa cosa mi ha fatto dare di matto e preso d'impeto ho cercato quella che secondo me era la migliore soluzione in alternativa a TIM e sono incappato sul sito di fastweb (maledizione maledizione maledizione).

Ho fatto il contratto tramite call center, mi ha risposto un simpaticissimo romano con il quale abbiamo scambiato anche qualche bella battuta in simpatia; gli ho chiesto espressamente di poter usare altri modem e mi ha rassicurato che non vi era alcun problema.

Mi faccio coraggio e decido di procedere (anche perchè avevo le chiappe al sicuro : penale in caso di recesso 54 Euro e basta). Il passaggio è stato garantito nei tempi, anzi a dir la verità un giorno prima!

Ed ecco che arriva il gran giorno, cioè l'altro ieri : mi sveglio e vedo il fido fritz box 7590 con la luce internet spenta e come un bambino spacchetto il FastGate (il router/modem di fastweb) e lo collego... e adesso arrivano i dolori :

- Prima cosa che mi ha fatto cadere le palle (le sto ancora cercando... ) il fastgate non supporta i telefoni DEC. Anzi non supporta proprio la tecnologia DEC. Non vi dico nemmeno che ho : 1 fritzfone C5 dec, un gigaset dec, e un coso dec sempre della fritzbox che serve per accendere il boiler ad orari stabiliti. Non ho più telefoni con il filo o telefoni con base dec da collegare al modem.

- Chiamo il 192193 per chiedere spiegazioni ma come detto non ho telefoni da usare ed utilizzo il cellulare : avrò speso 12 euro per sentire una canzone e parlare con due albanesi che poveretti non sanno nemmeno cosa ci fanno li.

- Ho dovuto chiedere (con mera sconfitta) alla suocera il vecchio ciabattone che teneva in cantina

- Entro nel modem per configurare la VPN, indovinate? non ha VPN.

- Chiedo l'ip pubblico per entrare da fuori (mi sono detto, tiro su una vpn server sul raspberry e amen) e indovinate? ci sono problemi devi aspettare chissà quando.

- Vabbeh tanto non volevo tenere quel cesso di router era solo curiosità, collego il frtizbox 7590 e : non va.
O meglio, si collega e vede il dlsam (lo stesso che avevo su TIM, ovvio sono in VULA) ma non da ipv4 rimane li fermo senza riuscire ad instaurare la connessione. (non datemi ulteriori consigli vi prego, ho tentato e letto di tutto; da mettere ID VLAN 100 a clonare il mac address del fastgate ma niente da fare)

- Linea ballerina : direte voi che in due giorni non vale dire che la linea è ballerina... vi sfido ad usarla.

Mi sono detto, tanto ho la linea da due giorni... faccio la disdetta entro i 14 giorni e almeno non pago la penale : AHHAHAHAAH
Peccato i 14 giorni partano da quando perfezioni l'ordine con l'operatore. Ti fanno la migrazione entro i 14 giorni ed il router ne impiega atri 4 per arrivare; fatevi i conti.
Pazienza mi sono detto, butto via sti 54 euro di penale ma rientro in TIM : HAHAHAHAHAH, peccato che non si possa fare; fastweb (di merda aggiungo io) da un codice migrazione incompatibile con TIM (è pieno di thread e richieste di aiuto di ogni genere), sto parlando del famoso codice di migrazione 011 VULA FTTCab Naked dal quale è impossibile uscirne. Ho chiamato TIM 3 volte e mi hanno detto tre volte (ho fatto ascoltare anche in viva voce la mia compagna) che i numeri che finiscono da 09 a 017 (mi pare o forse era da 04 a 019) non possono più essere presi da TIM perchè è una tattica di fastweb.

Ostaggio di fastweb insomma.

Sapete cosa ho fatto questa sera? ho aperto un nuovo contratto con TIM con numero di telefono nuovo (pazienza anche se mi rode perchè quello che ho era bellissimo e facile da ricordare), domani farò la raccomandata a fastweb per il recesso.

Tutta sta cosa mi costerà un botto di soldi, sono un pirla.

MORALE DELLA FAVOLA : gente, non cambiate operatore... lasciate perdere.

FreeMan

20-07-2018, 21:52

Non diciamo eresie per favore e soprattutto non difondiamo notizie palesemente false che non hanno alcun fondamento, la TIM non taglia un bel niente la riduzione di banda che osservi è dovuta alla diafonia, cioè l'attivazione di altri utenti sul tuo stesso armadio, il percorso dei cavi comune fino alle chiostrine, ecc.., fenomeno oramai purtroppo arcinoto...

Inoltre prima di fare certe sparate magari avere la compiacenza di leggere la prima pagina di questo thread che è una vera miniera di informazioni, ecc... , se l'avessi letta non avresti postato queste castronerie, quando ci vuole ci vuole eh....:doh:

Meno aggressività la prossima volta, ok? si possono dire le stesse cose con toni pacati ma cmq decisi se si vuole essere "duri".. anche se essere così duri per queste cose non è che abbia tutto questo senso

>bYeZ<

MIK0

20-07-2018, 21:57

Tutta sta cosa mi costerà un botto di soldi, sono un pirla.

Brutta storia. Però personalmente, non sei un pirla tu.
Mi sembra che le tue aspettative fossero più che sensate, in fondo chiediamo di avere controllo e gestione per migliorare la qualità della nostra vita (ad esempio i tuoi telefoni dec e il controllo del boiler), la possibilità di non essere vincolati ad un operatore e informazioni chiare che vincolino anche gli operatori. E tu sei uno almeno un po' informato, ma c'è anche chi non ci capisce niente ed è totalmente in balia di questi giochetti.
È che l'Italia è in mano ad aziende disoneste che hanno la burocrazia a fargli da scudo e ad enti di controllo compiacenti o troppo lenti nell'agire che concludono poco nulla. E questa cosa rallenta solo lo sviluppo e l'adozione di certe tecnologie. Se per ogni rallentamento o intralcio ci fosse una sanzione (ma corposa, di quelle che se ne prendi 2-3 chiudi baracca), penso che ci sarebbe comunque concorrenza ma nel migliorare il servizio più che nell'incastrare i clienti.

Yrbaf

20-07-2018, 21:58

handymenny

20-07-2018, 22:13

sto parlando del famoso codice di migrazione 011 VULA FTTCab Naked dal quale è impossibile uscirne. Ho chiamato TIM 3 volte e mi hanno detto tre volte (ho fatto ascoltare anche in viva voce la mia compagna) che i numeri che finiscono da 09 a 017 (mi pare o forse era da 04 a 019) non possono più essere presi da TIM perchè è una tattica di fastweb.

Ostaggio di fastweb insomma.

Niente tattica di fastweb. Quei codici sono stati stabiliti dall'agcom. Su una fftc vula naked non possono essere diversi. Sono tim o i suoi call center a rifiutare per loro scelta (che potrebbe essere anche tecnica) migrazioni da qualsivoglia fttc o ftth in slu o vula, e non è l'unico operatore ad attuare questa scelta purtroppo. Considera che non consentono nemmeno alle loro stesse fttc di migrare direttamente in ftth.

AofSpades

20-07-2018, 23:02

Metti il fritzbox in cascata con il fastgate e risolvi metà dei tuoi problemi.
Il fatto del codice migrazione non compatibile è colpa di TIM a cui fan schifo numeri portati in migrazione e crea grane per farti fare un nuovo numero. Poi il rame non te l'hanno cambiato, come fa ad essere ballerina solo adesso?

L_Rogue

21-07-2018, 07:32

E ora di nuovo a 37 Mbit/s con i decibel persi per strada. Nessuno all'armadio.

L'INP addirittura a 6000.

E che è... :mad:

Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 20283
Velocità massima di ricezione (Kbps): 37470
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 6.0
Attenuazione Upstream (dB): 4.4
Attenuazione Downstream (dB): 11.9
Potenza in trasmissione (dB): 4.3
Potenza in ricezione (dB): 14.3
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6000
Velocità in trasmissione (Kbps): 20541
Velocità in ricezione (Kbps): 37302
Up time: 450
Total FEC Errors: 85
Total CRC Errors: 0

Edit: tra l'altro come fa la velocità di trasmissione in upload a essere superiore a quella massima?

Scusate, sono di nuovo qui perché questa maledetta linea continua a tornare normale di mattina e passare a 37 Mbit/s intorno alle 14:30 e vorrei capire cosa sta succedendo per fare il ticket assistenza senza dire boiate.

Questa notte qui da me è venuta una tempesta di fulmini assurda e le statistiche del router adesso non presentano un singolo ES o SES. Ma soprattutto l'uptime presente oggi si va a sovrapporre a quello di ieri indicato sopra. Questi i dati di stamattina:

Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 25508
Velocità massima di ricezione (Kbps): 58808
SNR Upstream (dB): 9.2
SNR Downstream (dB): 6.9
Attenuazione Upstream (dB): 4.4
Attenuazione Downstream (dB): 11.9
Potenza in trasmissione (dB): 3.3
Potenza in ricezione (dB): 14.4
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 57931
Up time: 62717
Total FEC Errors: 19875
Total CRC Errors: 0

Domanda: come modem ho il baffo rosso, è possibile che vengano rinegoziate velocità massima e velocità di trasmissione senza cambiare l'uptime?

Perché comincio a pensare che a dare i numeri (letteralmente) sia il modem.

Tra l'altro è il terzo giorno consecutivo che il MyTim fisso mi dice di essere "momentaneamente indisponibile" e di ritentare più tardi. :rolleyes:

orlroc

21-07-2018, 09:03

Ciao a tutti!!! Scusate ma vista l'esperienza di molti di voi, provo a chiedere qui: dopo mesi di scavi, finalmente dalla scorsa settimana nel mio Paese è stata attivata la cosiddetta FIBRA di TIM (VDSL FTTC). Ho subito fatto richiesta di attivazione, passando quindi da una fibra 20 MB (13 scarsi reali in download) ad una fibra 100/20.

Hanno installato il nuovo TIM HUB martedi e considerando una distanza dalla cabina di circa 400 metri, ho subito notato la bontà della linea con una portante in download di 64 MB ed upload di 21 MB.... Ovviamente, sono stato uno dei primi, se non il primo in assoluto in zona a fare il passaggio alla FIBRA ma so per certo che qualcun altro in zona da ieri ha installato la stessa connessione...

Premesso ciò... da ieri sera la portante è scesa a 50 MB in download e 19 MB in upload...

Questi i dati raccolti dal TIM HUB:

DSL tempo di funzionamento
1 ora 5 minuti 23 secondi
Tipologia DSL
VDSL2
Modalità DSL
Fast
Massima velocità di linea
21.79 Mbps 51.92 Mbps
Velocità di linea
21.59 Mbps 50.5 Mbps
Dati trasferiti
35.52 MBytes 204.53 MBytes
Potenza
3.3 dBm 12.7 dBm
Attenuazione di linea
4.7, 28.6, 46.8, 54.6 dB 14.2, 38.1, 66.2 dB
Noise Margin

Secondo voi è tutto ok o forse è il caso di contattare Tim??

Grazie fin da subito per l'aiuto e le info che potrete darmi!

domthewizard

21-07-2018, 09:50

problema (non mio fortunatamente :asd:): alla famiglia della fidanzata di mio fratello tim addebitava delle chiamate all'estero mai fatte, al 187 hanno consigliato la disdetta per avere un cambio piano e magari anche il rimborso di queste chiamate, e così hanno fatto; effettivamente tim ha richiamato e hanno proposto una nonsoquale offerta, hanno accettato e la storia sembrava finita lì. e invece no, perchè a quanto pare l'operatore col quale hanno parlato non ha registrato questa variazione quindi tim di fatto ha cessato l'utenza, e ora sono senza voce+dati ma hanno perso pure il numero che avevano da più di 20 anni. gli ho detto che potrebbero rivolgersi al corecom per avere i 100€ di indennizzo per ogni anno che hanno avuto quel numero, ma non hanno nulla per dimostrare che tim gli ha proposto quel piano per restare con loro, perchè hanno chiamato sul fisso e non hanno potuto registrare la chiamata ma non gli hanno mandato neanche una mail di conferma. dite che al corecom se la caveranno o sarà solo tempo perso?

L_Rogue

21-07-2018, 10:01

domthewizard

21-07-2018, 10:05

Beh però hai citato per lo più problemi presenti anche in Tim.

I dect ? Non più supportati manco da Tim (con i nuovi router)

La Vpn ? Non presente (salvo hacking) manco sui router Tim

I 14gg dal perfezionamento ? Lo fanno tutti! Ed alcuni aspettano apposta a far passare i 14gg prima di attivarti (oppure tu esplicitamente firmi che rinunci ai 14gg per essere attivato prima).

L'usare solo il router del provider ? Di sicuro non ci sono blocchi a livello di Mac o altro, però a rigore, salvo hacking, manco su Tim puoi usare un tuo router se vuoi tenerti il telefono.

Gli unici veri problemi sono la linea ballerina (che non si è capito cosa sarà di preciso, se è un guasto va risolto, se è congestione bisogna conviverci per un po'), l'ip nattato di serie (ma questo si sa informandosi prima o aspettando il tempo necessario che concedano ip pubblico) e la difficoltà a migrare di nuovo.
sono tutte cose che gli ho detto anche io nel thread di fastweb, ma evidentemente la rabbia (di cosa poi, a parte quella linea "ballerina" che se è un problema di armadio avrà con tutti) prende il sopravvento. piuttosto sbagliate entrambi sul recesso, perchè prima esistevano quelli pre-attivazione (nel senso che oggi faccio la richiesta, domani mi richiama tim per farmi una nuova offerta e dopodomani decido di non passare più a fastweb) e quelli post-attivazione. quelli pre accettate di rifiutare con quella clausolina che vi dicono, ma quelli post sono ancora in piedi e sacrosanti, quindi non c'è nulla da pagare. è la legge, se al call center vi dicono il contrario è per malafede

domthewizard

21-07-2018, 10:08

Almeno sanno numero/nome dell'operatore e orario della chiamata?

In teoria TIM è obbligata a portare le registrazioni favorevoli all'utente. Perché l'operatore ha effettuato la registrazione, vero? :mc:

Edit: P.S. per quelle chiamate all'estero mai effettuate andava fatto apposito esposto denuncia alle autorità. Giusto per non trovarsi uno di questi giorni con l'antiterrorismo alla porta.
non so se hanno i dati dell'operatore, ma credo di no perchè sono abbastanza nabbi e in virtù di questo hanno proceduto con la disdetta, cosa che non avrei mai fatto personalmente :asd: sapevo delle chiamate all'estero e gli consigliai di passare a fastweb e, avendo ancora il pagamento tramite bollettino, di fregarsene e non pagare nulla. poi ieri sera mio fratello mi dice quello che ho scritto nell'altro post, ora sono costretti a passare a fw perchè di tim non vogliono più saperne, vodafone anche se nabbi si sono resi conto che tutte quelle voci "astruse" alla fine sossoldi e lo stesso vale per infostrada...

Rita84

21-07-2018, 10:21

Metti il fritzbox in cascata con il fastgate e risolvi metà dei tuoi problemi.

Se non erro puoi far entrare la linea voce come una normale RTG nel Fritzbox e quindi potrai usare ancora i telefoni DECT.

Busone di Higgs

21-07-2018, 10:34

Scusate, sono di nuovo qui perché questa maledetta linea continua a tornare normale di mattina e passare a 37 Mbit/s intorno alle 14:30 e vorrei capire cosa sta succedendo per fare il ticket assistenza senza dire boiate.

Non faccio mai queste domande perche' assumo che siano scontate ed e' molto probabile che hai gia' fatto la prova.
Hai provato a spegnere e riaccendere il modem? Magari ha un problema.
Inoltre e' curiosa la presenza di SES ed ES che mi fa pensare che il tuo doppino telefonico corra nei muri condividendo il percordo dei cavi elettrici; hai qualche informazione in merito?

Gandolaro

21-07-2018, 10:36

Edit: errato.

Busone di Higgs

21-07-2018, 10:44

Premesso ciò... da ieri sera la portante è scesa a 50 MB in download e 19 MB in upload...

Potenza
3.3 dBm 12.7 dBm

Attenuazione di linea
4.7, 28.6, 46.8, 54.6 dB 14.2, 38.1, 66.2 dB

Secondo voi è tutto ok??!

Assumo che l'impianto di casa sia a posto e probabilmente lo e' perche' non noto nulla di strano su dati del modem.
Dalle attenuazioni e dalla potenza di trasmissione sembra che tu sia abbastanza distante dall'armadio, e l'arrivo di qualche nuova utenza ha introdotto un problema di diafonia (c'e' un capitolo dedicato linkato nelle faq in prima pagina).
Se questa e' la situazione e' tutto normale e i dati sono corretti.

giovanni69

21-07-2018, 10:58

Domanda: come modem ho il baffo rosso, è possibile che vengano rinegoziate velocità massima e velocità di trasmissione senza cambiare l'uptime?

Perché comincio a pensare che a dare i numeri (letteralmente) sia il modem.

Tra l'altro è il terzo giorno consecutivo che il MyTim fisso mi dice di essere "momentaneamente indisponibile" e di ritentare più tardi. :rolleyes:
Sì, personalmente ho visto lievi scostamenti di entrambi i dati durante una stessa sessione DSL.
Fai attenzione che l'uptime può essere riferito alla sessione DSL ed anche dall'accensione del modem. Adesso non ricordo il baffo rosso a quale dei due si riferisca o se si trovano entrambi.

Se usi ancora il baffo rosso (che non è certo il massimo dopo l'uscita degli smart modem e dello smartmodem plus), hai tuttavia il vantaggio di poter utilizzare il prezioso modemreader di ironmark99 per il monitoraggio della linea. Vedi pag.1.
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44400880&postcount=1363
Esempio di schermata modemreader. (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43875249&postcount=72993)

Il MyTim indisponibile fa parte della statistica degli eventi. Succede con o senza problema amministrativi o di linea.

L'usare solo il router del provider ? Di sicuro non ci sono blocchi a livello di Mac o altro, però a rigore, salvo hacking, manco su Tim puoi usare un tuo router se vuoi tenerti il telefono.

In verità alcuni delle ragioni del successo prima del Fritz 7490 e poi un po' del nuovo 7590 è anche la possibilità di non perdere la fonia ma anzi gestirla in modo sofisticato, se si è in grado di estrarre le credenziali voip.
Inoltre qualche volta si riesce a riciclare il modem Tim come Ata Voip oppure si puà utilizzare un Ata Grandstream.- Da tempo nella FAQ sono illustrate queste possibilità alla voce "Ata VoiP, telefoni IP e router compatibili con Tim VoiP ".

orlroc

21-07-2018, 11:10

Assumo che l'impianto di casa sia a posto e probabilmente lo e' perche' non noto nulla di strano su dati del modem.
Dalle attenuazioni e dalla potenza di trasmissione sembra che tu sia abbastanza distante dall'armadio, e l'arrivo di qualche nuova utenza ha introdotto un problema di diafonia (c'e' un capitolo dedicato linkato nelle faq in prima pagina).
Se questa e' la situazione e' tutto normale e i dati sono corretti.

Grazie mille per la risposta!!!! Gentilissimo

Rita84

21-07-2018, 11:16

In verità alcuni delle ragioni del successo prima del Fritz 7490 e poi un po' del nuovo 7590 è anche la possibilità di non perdere la fonia ma anzi gestirla in modo sofisticato, se si è in grado di estrarre le credenziali voip.
Inoltre qualche volta si riesce a riciclare il modem Tim come Ata Voip oppure si puà utilizzare un Ata Grandstream.- Da tempo nella FAQ sono illustrate queste possibilità alla voce "Ata VoiP, telefoni IP e router compatibili con Tim VoiP ".

Si può anche utilizzare un Fritzbox senza estrarre le credenziali; metti un cavetto RJ11 dal modem TIM e lo fai entrare nella linea analogica del Fritzbox, in questo modo puoi gestire la linea come la linea di backup.

giovanni69

21-07-2018, 11:20

Uscire dal modem Tim con RJ11, vorrebbe dire le porte RJ11 della fonia. Ma in questo modem del Fritz sfrutteresti solo la parte di fonia/centralino? :confused:

elgabro.

21-07-2018, 11:28

Certamente e volentieri :)

Premessa :

ho passato i 40 non sono un dinosauro, sono nato e cresciuto (per fortuna) con i computer, non sono uno sventurato ma.... credo di essermela cercata e dopo aver ingoiato il rospo e sbollito ho chiesto alla mia compagna che se mai in futuro mi dovesse venire un'idea del genere mi deve inchiodare letteralmente al divano.

Tutto è nato dall'ennesima bolletta TIM da 54 euro che ricevevo. Sempre pagate puntuali (per fortuna il RID mi evita di fare figuracce..); preso dal coraggio ho contatto Sara (?) su twitter e facendo il "piangi merenda" ho chiesto uno sconto. Mi ha risposto il giorno dopo snocciolando una serie di numeri infiniti... risparmiavo 2 euro in tutto.

Questa cosa mi ha fatto dare di matto e preso d'impeto ho cercato quella che secondo me era la migliore soluzione in alternativa a TIM e sono incappato sul sito di fastweb (maledizione maledizione maledizione).

Ho fatto il contratto tramite call center, mi ha risposto un simpaticissimo romano con il quale abbiamo scambiato anche qualche bella battuta in simpatia; gli ho chiesto espressamente di poter usare altri modem e mi ha rassicurato che non vi era alcun problema.

Mi faccio coraggio e decido di procedere (anche perchè avevo le chiappe al sicuro : penale in caso di recesso 54 Euro e basta). Il passaggio è stato garantito nei tempi, anzi a dir la verità un giorno prima!

Ed ecco che arriva il gran giorno, cioè l'altro ieri : mi sveglio e vedo il fido fritz box 7590 con la luce internet spenta e come un bambino spacchetto il FastGate (il router/modem di fastweb) e lo collego... e adesso arrivano i dolori :

- Prima cosa che mi ha fatto cadere le palle (le sto ancora cercando... ) il fastgate non supporta i telefoni DEC. Anzi non supporta proprio la tecnologia DEC. Non vi dico nemmeno che ho : 1 fritzfone C5 dec, un gigaset dec, e un coso dec sempre della fritzbox che serve per accendere il boiler ad orari stabiliti. Non ho più telefoni con il filo o telefoni con base dec da collegare al modem.

- Chiamo il 192193 per chiedere spiegazioni ma come detto non ho telefoni da usare ed utilizzo il cellulare : avrò speso 12 euro per sentire una canzone e parlare con due albanesi che poveretti non sanno nemmeno cosa ci fanno li.

- Ho dovuto chiedere (con mera sconfitta) alla suocera il vecchio ciabattone che teneva in cantina

- Entro nel modem per configurare la VPN, indovinate? non ha VPN.

- Chiedo l'ip pubblico per entrare da fuori (mi sono detto, tiro su una vpn server sul raspberry e amen) e indovinate? ci sono problemi devi aspettare chissà quando.

- Vabbeh tanto non volevo tenere quel cesso di router era solo curiosità, collego il frtizbox 7590 e : non va.
O meglio, si collega e vede il dlsam (lo stesso che avevo su TIM, ovvio sono in VULA) ma non da ipv4 rimane li fermo senza riuscire ad instaurare la connessione. (non datemi ulteriori consigli vi prego, ho tentato e letto di tutto; da mettere ID VLAN 100 a clonare il mac address del fastgate ma niente da fare)

- Linea ballerina : direte voi che in due giorni non vale dire che la linea è ballerina... vi sfido ad usarla.

Mi sono detto, tanto ho la linea da due giorni... faccio la disdetta entro i 14 giorni e almeno non pago la penale : AHHAHAHAAH
Peccato i 14 giorni partano da quando perfezioni l'ordine con l'operatore. Ti fanno la migrazione entro i 14 giorni ed il router ne impiega atri 4 per arrivare; fatevi i conti.
Pazienza mi sono detto, butto via sti 54 euro di penale ma rientro in TIM : HAHAHAHAHAH, peccato che non si possa fare; fastweb (di merda aggiungo io) da un codice migrazione incompatibile con TIM (è pieno di thread e richieste di aiuto di ogni genere), sto parlando del famoso codice di migrazione 011 VULA FTTCab Naked dal quale è impossibile uscirne. Ho chiamato TIM 3 volte e mi hanno detto tre volte (ho fatto ascoltare anche in viva voce la mia compagna) che i numeri che finiscono da 09 a 017 (mi pare o forse era da 04 a 019) non possono più essere presi da TIM perchè è una tattica di fastweb.

Ostaggio di fastweb insomma.

Sapete cosa ho fatto questa sera? ho aperto un nuovo contratto con TIM con numero di telefono nuovo (pazienza anche se mi rode perchè quello che ho era bellissimo e facile da ricordare), domani farò la raccomandata a fastweb per il recesso.

Tutta sta cosa mi costerà un botto di soldi, sono un pirla.

MORALE DELLA FAVOLA : gente, non cambiate operatore... lasciate perdere.

:sofico: :sofico: :sofico: ma roooooootflllllllllll ma pensa che volevo passare a Fastweb poi tutto sto bardello me lo sono immaginato in testa e ho lasciato perdere, ho chiesto esplicitamente se il 7590 era utilizzabile con il vula Fastweb e l'operatrice mi ha detto si, non mi sono fidato, sono andato a fare una veloce ricerca su internet e ho letto questa storia del indirizzo MAC, il giorno dopo mi ritelefona la tipa la mando a stendere perché mi ha raccontato una bugia se pure offesa. :sofico: :sofico: :sofico: :sofico:

Alla fine ho ottenuto lo sconto in bolletta da Telecom 27 euro più 10 di chiamate flat più i 2,5 euro di aumento in bolletta da agosto, più 5 euro di rate modem, pago un botto ma chi se ne frega, essere pigliato dal culo da Fastweb non ci tenevo.

Quando arriverà OF saluterò pure Telecom per adesso lo sconto dura 4 anni. :D

Ps.
Se perdevo il numero di casa mio padre mi uccideva, mi ha detto esplicitamente piuttosto pago di più ma il numero deve rimanere a tutti i costi. :D :D