[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[gabrielepx]

ma quindi non sono ancora in vendita le 300/20 in ftth O_O? io pensavo di si

Dal sito:
https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/fibra/tim-smart-fibra

connessione internet naviga senza limiti fino a 100 Mega in download e fino a 20 Mega in upload, con SMART SUPERFIBRA gratuita per attivazioni entro il 10/01/2016 (opzione non ancora disponibile nelle zone di Milano raggiunte dalla tecnologia FTTH).

Secondo me il marketing ha corso piu' dell'ufficio tecnico...

[psychok9]

Dal web..
Vai sul sito e segui la procedura. A me si blocca non posso concluderla.
Ma ad altri non ha dato problemi..


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Io ho paura di fare casini, visto che ho da pochissimo anche l'IPTV ma risulto ancora TUTTOFIBRA... mah
p.s. Se apro Dettagli su Tuttofibra... mi apre tim-smart-fibra ... (ma io le telefonate non le pagavo...) :o
Bei casini...

[Venosino1]

Ma com'e, son spariti di colpo tutti i saturi? Per un periodo sembrava che tutti fossero saturi invece ora tutti che vanno a 100M pieni :)
Boh la mia caxata l'ho scritta, posso sparire nuovamente finche non si esaurisce questo periodo di attivazioni :asd:

Troppo facile, ora resti qui e rispondi alle duecento domande rimaste in sospeso :D

[lucano93]

avete ricevuto l ostesso mio messaggio?

[biondodance]

Ma non conviene aspettare gennaio , magari a noi che abbiamo tuttofibra ci fanno l'upgrade in automatico visto che paghiamo uguale

[psychok9]

Ma non conviene aspettare gennaio , magari a noi che abbiamo tuttofibra ci fanno l'upgrade in automatico visto che paghiamo uguale

Io spero tanto in questo... :stordita:

[biondodance]

Perché non é possibile che io pago 50€ per una 50 mega , invece ora pagano 39€ per una 100😩

[sjmon3]

Perché non é possibile che io pago 50€ per una 50 mega , invece ora pagano 39€ per una 100😩


É sempre così in tutti gli ambiti.. I vecchi clienti vengono considerati meno di un nuovo cliente.
Anche in ambito mobile un cambio promo ti costa parecchio se sei già cliente, se attivi una nuova sim é tutto gratis così come se fai la portabilità. Non é un problema solo di Tim ovviamente..


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[Smirzo]

Ma per pagare 19 euro al mese bisogna per forza fare una nuova attivazione o va bene anche se si viene da altro operatore? Perché io provando a mettere l'opzione mantieni il numero, mi da 39 euro al mese per 1 anno.

[gabrielepx]

Grossomodo vedo che quasi tutti quelli che hanno richiesto il passaggio sono stati portati a 100.
Io spero almeno di riuscire a iniziare questo percorso visto che una volta mi dicono che sono coperto ma non si puo' attivare, una volta che non esiste e oggi che al 187 c'era un guasto e di richiamare domani.
E domani lo faro' e vediamo che succede.

[andre_corsi]

avete ricevuto l ostesso mio messaggio?


Io due giorni fa. Da allora non si è ancora smosso niente nella pratica web e non ho contattato né 187, né altro. Dal momento che sono scadute le 48h, se domani non vedo aggiornamenti, provo anch'io tramite 187.

[indiependente]

Ragazzi ma che voi sappiate per passare da una linea Alice Casa 7Mb alla Tim Smart Fibra è necessario creare una nuova linea e disdire la vecchia o basta convertire la linea e mettere la Smart Fibra?
Lo chiedo perché l'operatrice con cui ho parlato ieri mi aveva proposto la prima modalità e l'operatrice con cui ho parlato oggi la seconda.
Non so a chi credere.
Grazie :)

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[psychok9]

Perché non é possibile che io pago 50€ per una 50 mega , invece ora pagano 39€ per una 100��

Sei abbonato da molti anni (almeno 10) con Telecom? Magari te lo scontano come hanno fatto a me...

https://www.tim.it/offerte/fisso/fidelity

[NET900]

Attivata oggi 100/20 :cool: , provenendo da 50/10. Non so quando di preciso, poiché ero fuori città per lavoro e sono tornato solo ora. Aggancio a circa 107 Mbps in DL.

Speedtest segna circa 94,6 Mbps in Wi-Fi (ora non ho voglia di accendere il PC :D ), ma è un 802.11ac, quindi non si dovrebbe perdere molto rispetto ad una Ethernet per throughput intorno ai 100 Mbps.

L'armadio è a circa 90-100m effettivi. Ho notato qualche decina di FEC dopo circa 30 min. di speedtest ripetuti (con la 50/10 erano costantemente a 0), ma credo che occorra conviverci.

Direi che per ora sono soddisfatto; domani proverò dei test in Ethernet e richiamerò il 187 per aggiungere il 3x2 Mobile che mi era proprio sfuggito :doh: e ho scoperto solo grazie al forum ;) .

Buonanotte a tutti .... :ronf:

[biondodance]

Sei abbonato da molti anni (almeno 10) con Telecom? Magari te lo scontano come hanno fatto a me...

https://www.tim.it/offerte/fisso/fidelity

Si dà oltre 20 anni 😪' eppure mi hanno detto che devo pagare 99€ per la penale più 39€ o 78€ (in base alla domiciliazione bancaria o con bollettino) per il cambio piano tariffario

[Catalambano]

Beati voi, io aggancio a 79,9 e in speedtest vado al massimo a 72. E pensare che all'origine avevo un download potenziale a 120 mbit (un anno e mezzo fa).

http://www.speedtest.net/my-result/i/1459266009

[parliament]

"Indiependente"

La prima soluzione. Feci lo stesso tempo fa. Auguri.

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[enzo86]

ciao ragazzi richiesta fatta 15 e 40 attivato stasera all 21
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 36597
Velocità massima di ricezione (Kbps): 121970
SNR Upstream (dB): 13.8
SNR Downstream (dB): 10.6
Attenuazione Upstream (dB): 1.4
Attenuazione Downstream (dB): 4.4
Potenza in trasmissione (dB): -21.4
Potenza in ricezione (dB): 12.0
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
Up time: 16111
Total FEC Errors: 4712
Total CRC Errors: 0

http://www.speedtest.net/my-result/4882563165

[army155]

Salve sto facendo un pò di confusione ... avrei delle domande:
-Posso passare gratuitamente dai 30 mb di Tuttofibra ... ai 100 della nuova offerta?
--In caso postivo: Avrei smartfibra? Pagherei anche lo scatto alla risposta? Per avere info devo chiamare il 119 e proporlo io? (ho abbonamento con promo fidelity)
--In caso negativo: Come dovrei fare ad arrivare a 100 ... e quanto mi costerebbe? (so di varie clausole) Alla fine vorrei quello che ho ora con tuttofibra ... solo con i 100mb in più
Grazie :)

[pizzinho86]

A me risulta attiva ma va sempre a 50 mega. A chi è già attiva nella sua area clienti risulta tim smart solo oppure c'è anche la voce smart super fibra? Grazie

[indiependente]

"Indiependente"

La prima soluzione. Feci lo stesso tempo fa. Auguri.

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Nel tuo "auguri" leggo una nota di sarcasmo. Hai avuto problemi?

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[animalenotturno]

Ragazzi ma che voi sappiate per passare da una linea Alice Casa 7Mb alla Tim Smart Fibra è necessario creare una nuova linea e disdire la vecchia o basta convertire la linea e mettere la Smart Fibra?
Lo chiedo perché l'operatrice con cui ho parlato ieri mi aveva proposto la prima modalità e l'operatrice con cui ho parlato oggi la seconda.
Non so a chi credere.
Grazie :)

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secondo me trattasi solo di attivazione fibra, solito numero, contratto Fibra nuovo :read:

[indiependente]

secondo me trattasi solo di attivazione fibra, solito numero, contratto Fibra nuovo :read:
Alla fine per me sarebbe anche più conveniente fare il numero nuovo in termini economici per avere lo sconto dei 12 mesi a 29€. Ma d'altro canto i tempi si prolungherebbero.
Se si, di quanto?

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[animalenotturno]

Alla fine per me sarebbe anche più conveniente fare il numero nuovo in termini economici per avere lo sconto dei 12 mesi a 29€. Ma d'altro canto i tempi si prolungherebbero.
Se si, di quanto?

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se non hai penali, puoi cessare la linea e richiedere ex novo una smart fibra a 19 euro per 12 mesi e poi 39.
tempistica?
dipende da cosa vuoi/puoi fare.. a me il passaggio a fibra da linea adsl lo fecero nel giro di un paio di settimane, ma solitamente anche meno.. come anche la nuova attivazione di linea dovrebbe avere la stessa tempistica.. per cessare la linea non saprei.. al limite mandi la disdetta per quella e richiedi la nuova contemporaneamente.. se non te l'hanno staccata, ti fai passare un secondo doppino :read: e attendi il distacco dall'altra

[indiependente]

se non hai penali, puoi cessare la linea e richiedere ex novo una smart fibra a 19 euro per 12 mesi e poi 39.
tempistica?
dipende da cosa vuoi/puoi fare.. a me il passaggio a fibra da linea adsl lo fecero nel giro di un paio di settimane, ma solitamente anche meno.. come anche la nuova attivazione di linea dovrebbe avere la stessa tempistica.. per cessare la linea non saprei.. al limite mandi la disdetta per quella e richiedi la nuova contemporaneamente.. se non te l'hanno staccata, ti fai passare un secondo doppino :read: e attendi il distacco dall'altra
Non credo di avere penali in quanto ho questo contratto da almeno 5 anni. Quindi in al più due settimane dovrebbe essere tutto finito? Non vorrei trovarmi per molti giorni senza connessione :/

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[Rubberick]

É sempre così in tutti gli ambiti.. I vecchi clienti vengono considerati meno di un nuovo cliente.
Anche in ambito mobile un cambio promo ti costa parecchio se sei già cliente, se attivi una nuova sim é tutto gratis così come se fai la portabilità. Non é un problema solo di Tim ovviamente..


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si, però con la differenza che nell'ambito mobile non paghi nessuna penale, qua ci sono costi e balzelli assurdi che andrebbero tirati giù come non mai

[animalenotturno]

Non credo di avere penali in quanto ho questo contratto da almeno 5 anni. Quindi in al più due settimane dovrebbe essere tutto finito? Non vorrei trovarmi per molti giorni senza connessione :/

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ripeto: dipende moltissimo da dove sei e come Tim gestisce le pratiche. Qui dalle mie parti sono abbastanza efficienti (a parte una volta che il tecnico non si è presentato senza nemmeno avvisare e mi hanno ridato appuntamento una settimana dopo) però nessuno può garantirti niente, se chiami il 187 te lo diranno anche loro :read: valuta da te, secondo me ora come ora una linea nuova conviene (a 19 euro per un anno!)

[Rubberick]

Non credo di avere penali in quanto ho questo contratto da almeno 5 anni. Quindi in al più due settimane dovrebbe essere tutto finito? Non vorrei trovarmi per molti giorni senza connessione :/

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non so a che contratto tu ti riferisca ma le penali si sono per cosi' dire convertite in costi di disattivazione che purtroppo pagano tutti

[animalenotturno]

non so a che contratto tu ti riferisca ma le penali si sono per cosi' dire convertite in costi di disattivazione che purtroppo pagano tutti

costi di disattivazione che vanno ad annullare i benefici delle promozioni di attivazione :read: :read: :read: fatti due conti, dice bene RUb

[Ciao1990]

Raga oggi ho chiamato il 187 ed un operatore mi ha detto che posso passare alla 100/20 senza nessuna variazione di prezzo.. Ho una tuttofibra 30/3. Gli ho detto se fosse sicuro e mi ha risposto che la chiamata era registrata per cui non poteva sparare cazzate...Alla fine poi però mi ha detto che mi avrebbero chiamato dall'ufficio amministrativo.
Bah, che ne pensate?

Cortesemente tienici informati.


Parto dal post di Robbysca976, per raccontarvi cosa mi è accaduto oggi:

Premetto io era a lavoro, verso le 15:00 mio padre, che era in casa a supervisionare la collaboratrice domestica, riceve una chiamata dal call center telecom, la signorina afferma che la telecom automaticamente mi stava passando al profilo 100Mbps, che sarebbe diventato attivo appena il sistema l'avrebbe permesso, ha espressamente parlato di Upgrade, che non avrei più pagato lo scatto alla risposta e che mi offrivano TIM Vision e tot mesi di SKY tramite fibra, poi avrei pagato SKY . Tutto senza costi aggiuntivi, 29 euro per i restanti 5 mesi , poi 44 euro come prevedeva il mio vecchio contratto, assolutamente nessuna penale o costo aggiuntivo (mio padre sostiene di aver chiesto e ripetuto la cosa 3 volte ) .
La signorina prima di congedarsi ha fatto presente a mio padre che entro massimo qualche ora avrebbe ricevuto la chiamata del call center SKY .
Finita la telefonata, 5 massimo 7 minuti dopo chiama SKY, per perfezionare la loro parte del contratto, avevano già tutti i miei principali dati passati da Telecom e volevano solo IBAM, a questo punto primo perchè mio padre non conosce il mio IBAM, secondo perchè per dogma spirituale rifiuta categoricamente l'addebito su conto , e visto che alla sua richiesta di usufruire del pagamento con bollettino gli è stato risposto che non era possibile a detto che non gli interessava.


Scusate se sono stato prolisso.

Ora mi chiedo, a qualcuno risulta qualcosa del genere ?
Qualche insaider mi sa dire qualcosa ?

[andre_corsi]

Cortesemente tienici informati.


Parto dal post di Robbysca976, per raccontarvi cosa mi è accaduto oggi:

Premetto io era a lavoro, verso le 15:00 mio padre, che era in casa a supervisionare la collaboratrice domestica e a gestire i miei gatti e i loro cane, riceve una chiamata dal call center telecom, la signorina afferma che la telecom automaticamente mi stava passando al profilo 100Mbps, che sarebbe diventato attivo appena il sistema l'avrebbe permesso, ha espressamente parlato di Upgrade, che non avrei più pagato lo scatto alla risposta e che mi offrivano TIM Vision e tot mesi di SKY tramite fibra, poi avrei pagato SKY . Tutto senza costi aggiuntivi, 29 euro per i restanti 5 mesi , poi 44 euro come prevedeva il mio vecchio contratto, assolutamente nessuna penale o costo aggiuntivo (mio padre sostiene di aver chiesto e ripetuto la cosa 3 volte la cosa) .
La signorina prima di congedarsi ha fatto presente a mio padre che entro massimo qualche ora avrebbe ricevuto la chiamata del call center SKY .
Finita la telefonata, 5 massimo 7 minuti dopo chiama SKY, per perfezionare la loro parte del contratto, avevano già tutti i miei principali dati passati da Telecom e volevano solo IBAM, a questo punto primo perchè mio padre non conosce il mio IBAM, secondo perchè per dogma spirituale rifiuta categoricamente l'addebito su conto , e visto che alla sua richiesta di usufruire del pagamento con bollettino gli è stato risposto che non era possibile a detto che non gli interessava.


Scusate se sono stato prolisso.

Ora mi chiedo, a qualcuno risulta qualcosa del genere ?
Qualche insaider mi sa dire qualcosa ?


Non so quale sia la tua zona, ma nella zona di Viareggio siamo in molti a ricevere chiamate da pseudo-commerciali TIM/Vodafone che promettono l'impossibile. Premetto di aver bloccato tutti i numeri incriminati perché mi disturbavano fino a 5 volte al giorno anche quando ero a lezione/in reparto.

Un mio amico è stato al gioco, dicendo per scherzo quando Viareggio non era ancora coperta: "sì, lei mi dice di questa offerta ADSL, ma io voglio la fibra! Ce l'ha la fibra? No? E allora mi richiami quando sono coperto!" E così è andato avanti per mesi. Alla fine più di un mese fa installano il sopralzo, che sarebbe dovuto diventare attivo nell'update degli Excel di ieri.

Riceve una chiamata a 12.00 e fa: "buongiorno, oggi abbiamo la fibra!". Prende tempo, chiedendo di esser richiamato dopo qualche ora, per esser certo che il suo CAB fosse stato attivato (LIDO dava ancora rossa la sua utenza).

Alla fine gli Excel come sappiamo ieri non sono usciti, LIDO non gli ha sbloccato l'utenza, ma questi signori continuavano a sostenere che sarebbe passato ad una non meglio precisata offerta fibra a non si sa quale velocità a 19€/mese (no, non era la promo web di TIM SMART FIBRA).

Morale: ci sono molti squali in giro e bastano 2 complici per fingere di essere TIM e Sky ed estorcere dati personali, sfruttando l'entusiasmo del passaggio.

Per questo: consiglio di sottoscrivere offerte tramite web (inclusi i social), centro TIM o 187 con chiamata diretta. Non consiglio neppure di lasciare tanti recapiti in giro per essere richiamati da commerciali perché è rischioso, può darsi benissimo infatti che un "commerciale truffaldino" come quelli TIM/Vodafone sopracitati per caso chiamino mentre si aspetta una chiamata dal "commerciale vero" e lì son dolori.

[biondodance]

Salve sto facendo un pò di confusione ... avrei delle domande:
-Posso passare gratuitamente dai 30 mb di Tuttofibra ... ai 100 della nuova offerta?
--In caso postivo: Avrei smartfibra? Pagherei anche lo scatto alla risposta? Per avere info devo chiamare il 119 e proporlo io? (ho abbonamento con promo fidelity)
Cambi contratto e quindi prevede un costo di 99€ per la rescissione (da chiedere bene al 187) e 38 o 78€ per l'attivazione del nuovo servizio. Certo paghi lo scatto alla risposta a meno che prendi l'opzione 10€ in più.

--In caso negativo: Come dovrei fare ad arrivare a 100 ... e quanto mi costerebbe? (so di varie clausole) Alla fine vorrei quello che ho ora con tuttofibra ... solo con i 100mb in più
Grazie :)
Siamo tutti nella tua situazione , capire cosa Telecom ci riserva per noi e sperare in una offerta o upgrade automatico a 100 mega. Speriamo!
:muro:

[Freisar]

Non so quale sia la tua zona, ma nella zona di Viareggio siamo in molti a ricevere chiamate da pseudo-commerciali TIM/Vodafone che promettono l'impossibile. Premetto di aver bloccato tutti i numeri incriminati perché mi disturbavano fino a 5 volte al giorno anche quando ero a lezione/in reparto.

Un mio amico è stato al gioco, dicendo per scherzo quando Viareggio non era ancora coperta: "sì, lei mi dice di questa offerta ADSL, ma io voglio la fibra! Ce l'ha la fibra? No? E allora mi richiami quando sono coperto!" E così è andato avanti per mesi. Alla fine più di un mese fa installano il sopralzo, che sarebbe dovuto diventare attivo nell'update degli Excel di ieri.

Riceve una chiamata a 12.00 e fa: "buongiorno, oggi abbiamo la fibra!". Prende tempo, chiedendo di esser richiamato dopo qualche ora, per esser certo che il suo CAB fosse stato attivato (LIDO dava ancora rossa la sua utenza).

Alla fine gli Excel come sappiamo ieri non sono usciti, LIDO non gli ha sbloccato l'utenza, ma questi signori continuavano a sostenere che sarebbe passato ad una non meglio precisata offerta fibra a non si sa quale velocità a 19€/mese (no, non era la promo web di TIM SMART FIBRA).

Morale: ci sono molti squali in giro e bastano 2 complici per fingere di essere TIM e Sky ed estorcere dati personali, sfruttando l'entusiasmo del passaggio.

Per questo: consiglio di sottoscrivere offerte tramite web (inclusi i social), centro TIM o 187 con chiamata diretta. Non consiglio neppure di lasciare tanti recapiti in giro per essere richiamati da commerciali perché è rischioso, può darsi benissimo infatti che un "commerciale truffaldino" come quelli TIM/Vodafone sopracitati per caso chiamino mentre si aspetta una chiamata dal "commerciale vero" e lì son dolori.

Cavolo a me deve chimare il commerciale tim da telefonata con il 187..... :eek: devo stare attento?

[andre_corsi]

Quello che ho prospettato è un caso limite, ma il concetto di base è stare attenti, sempre, quando ci sono contratti di mezzo.

[Ciao1990]

Cortesemente tienici informati.


Parto dal post di Robbysca976, per raccontarvi cosa mi è accaduto oggi:

Premetto io era a lavoro, verso le 15:00 mio padre, che era in casa a supervisionare la collaboratrice domestica, riceve una chiamata dal call center telecom, la signorina afferma che la telecom automaticamente mi stava passando al profilo 100Mbps, che sarebbe diventato attivo appena il sistema l'avrebbe permesso, ha espressamente parlato di Upgrade, che non avrei più pagato lo scatto alla risposta e che mi offrivano TIM Vision e tot mesi di SKY tramite fibra, poi avrei pagato SKY . Tutto senza costi aggiuntivi, 29 euro per i restanti 5 mesi , poi 44 euro come prevedeva il mio vecchio contratto, assolutamente nessuna penale o costo aggiuntivo (mio padre sostiene di aver chiesto e ripetuto la cosa 3 volte ) .
La signorina prima di congedarsi ha fatto presente a mio padre che entro massimo qualche ora avrebbe ricevuto la chiamata del call center SKY .
Finita la telefonata, 5 massimo 7 minuti dopo chiama SKY, per perfezionare la loro parte del contratto, avevano già tutti i miei principali dati passati da Telecom e volevano solo IBAM, a questo punto primo perchè mio padre non conosce il mio IBAM, secondo perchè per dogma spirituale rifiuta categoricamente l'addebito su conto , e visto che alla sua richiesta di usufruire del pagamento con bollettino gli è stato risposto che non era possibile a detto che non gli interessava.


Scusate se sono stato prolisso.

Ora mi chiedo, a qualcuno risulta qualcosa del genere ?
Qualche insaider mi sa dire qualcosa ?

Non so quale sia la tua zona, ma nella zona di Viareggio siamo in molti a ricevere chiamate da pseudo-commerciali TIM/Vodafone che promettono l'impossibile. Premetto di aver bloccato tutti i numeri incriminati perché mi disturbavano fino a 5 volte al giorno anche quando ero a lezione/in reparto.

Un mio amico è stato al gioco, dicendo per scherzo quando Viareggio non era ancora coperta: "sì, lei mi dice di questa offerta ADSL, ma io voglio la fibra! Ce l'ha la fibra? No? E allora mi richiami quando sono coperto!" E così è andato avanti per mesi. Alla fine più di un mese fa installano il sopralzo, che sarebbe dovuto diventare attivo nell'update degli Excel di ieri.

Riceve una chiamata a 12.00 e fa: "buongiorno, oggi abbiamo la fibra!". Prende tempo, chiedendo di esser richiamato dopo qualche ora, per esser certo che il suo CAB fosse stato attivato (LIDO dava ancora rossa la sua utenza).

Alla fine gli Excel come sappiamo ieri non sono usciti, LIDO non gli ha sbloccato l'utenza, ma questi signori continuavano a sostenere che sarebbe passato ad una non meglio precisata offerta fibra a non si sa quale velocità a 19€/mese (no, non era la promo web di TIM SMART FIBRA).

Morale: ci sono molti squali in giro e bastano 2 complici per fingere di essere TIM e Sky ed estorcere dati personali, sfruttando l'entusiasmo del passaggio.

Per questo: consiglio di sottoscrivere offerte tramite web (inclusi i social), centro TIM o 187 con chiamata diretta. Non consiglio neppure di lasciare tanti recapiti in giro per essere richiamati da commerciali perché è rischioso, può darsi benissimo infatti che un "commerciale truffaldino" come quelli TIM/Vodafone sopracitati per caso chiamino mentre si aspetta una chiamata dal "commerciale vero" e lì son dolori.
Ti ringrazio per la tua testimonianza, onestamente pensavo più a Operatori Cialtroni, ma è possibile che erano appunto dei Truffatori.
Sono del Salernitano.
Se ci sono altri con storie simili è interessante condividere....

[MrBrillio]

Ho fatto ieri la richiesta per. passare alla 100/20..vengo da fw fibra speriamo bene..ho dovuto fare la sottoscrizione tramite il 187 perchè dal sito mi indicava un prezzo di 39 scontato per un anno e poi 49..invece mi hanno confermato che sará 29 e poi 39...ora vedremo i tempi di attivazione, speriamo vada tutto bene

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[Maxking]

vieni da FW??...tanti auguri.....
io dopo 33 giorni di ostruzionismo ho dovuto chiudere il numero e sottoscrivere un nuovo numero con la 100/20 Telecom...magari non sara' il tuo caso
39/49 e' se vuoi i fissi e mobili sensa scatto ;) io dato che ho gia' un altre 2 line3 illimitate ho optato per 29/39

Ho fatto ieri la richiesta per. passare alla 100/20..vengo da fw fibra speriamo bene..ho dovuto fare la sottoscrizione tramite il 187 perchè dal sito mi indicava un prezzo di 39 scontato per un anno e poi 49..invece mi hanno confermato che sará 29 e poi 39...ora vedremo i tempi di attivazione, speriamo vada tutto bene

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[totocrista]

Che tra l'altro possono anche essere collegate le 2 cose:stordita:
Ed onestamente sono anche daccordo, oramai sono un 50 e passa pagina di gara a chi spara lo speedtest più pompato, una caciara senza precedenti :doh:
+1

[totocrista]

Cortesemente tienici informati.


Parto dal post di Robbysca976, per raccontarvi cosa mi è accaduto oggi:

Premetto io era a lavoro, verso le 15:00 mio padre, che era in casa a supervisionare la collaboratrice domestica, riceve una chiamata dal call center telecom, la signorina afferma che la telecom automaticamente mi stava passando al profilo 100Mbps, che sarebbe diventato attivo appena il sistema l'avrebbe permesso, ha espressamente parlato di Upgrade, che non avrei più pagato lo scatto alla risposta e che mi offrivano TIM Vision e tot mesi di SKY tramite fibra, poi avrei pagato SKY . Tutto senza costi aggiuntivi, 29 euro per i restanti 5 mesi , poi 44 euro come prevedeva il mio vecchio contratto, assolutamente nessuna penale o costo aggiuntivo (mio padre sostiene di aver chiesto e ripetuto la cosa 3 volte ) .
La signorina prima di congedarsi ha fatto presente a mio padre che entro massimo qualche ora avrebbe ricevuto la chiamata del call center SKY .
Finita la telefonata, 5 massimo 7 minuti dopo chiama SKY, per perfezionare la loro parte del contratto, avevano già tutti i miei principali dati passati da Telecom e volevano solo IBAM, a questo punto primo perchè mio padre non conosce il mio IBAM, secondo perchè per dogma spirituale rifiuta categoricamente l'addebito su conto , e visto che alla sua richiesta di usufruire del pagamento con bollettino gli è stato risposto che non era possibile a detto che non gli interessava.


Scusate se sono stato prolisso.

Ora mi chiedo, a qualcuno risulta qualcosa del genere ?
Qualche insaider mi sa dire qualcosa ?
Ma tu ce l'hai IBAM? O hai l'IBAN? :p

[totocrista]

vieni da FW??...tanti auguri.....
io dopo 33 giorni di ostruzionismo ho dovuto chiudere il numero e sottoscrivere un nuovo numero con la 100/20 Telecom...magari non sara' il tuo caso
39/49 e' se vuoi i fissi e mobili sensa scatto ;) io dato che ho gia' un altre 2 line3 illimitate ho optato per 29/39
Mah... Visto che alla fine ti va a staccare il tecnico Telecom non è che credo molto al fatto che l'ostruzionismo l'ha fatto Fastweb...

[rokis]

ma tu sul sito vedi tim smart tra i dati della linea?

io si, con data 1/12....infatti vedo anche timvision quindi il cambio piano è stato fatto, è sta 100MB che non va

Anche io vedo Tim Vision ma ho ancora la portante a 50 :doh:

[rokis]

ragazzi ho appena richiamato dato che sono senza la 100 mega e mi hanno detto è in lavorazione deve aspettare 24 ore e po6i sarà attiva..spero tanto che domani sia attiva anzi meglio ancora stasera...speriamo bene e incrociamo le dita

.. mi stava prendendo in giro e mi.conviene richiamare oppure è giusto che devo aspettare 24 ore?
Prende in giro, a me è da Sabato che devo aspettare 24H :muro: :muro: :muro:

[amenic]

Dal web..
Vai sul sito e segui la procedura. A me si blocca non posso concluderla.
Ma ad altri non ha dato problemi..


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Che errore ti dà?
Anche a me (50/10 attiva da mesi) non fa concludere la pratica online e i due operatori del 187 che ho trovato ieri cadevano dalle nuvole......


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[rokis]

ho già chiamato il 1949, mi ha detto che loro si occupano solo di guasti e più di tanto nel mio caso non possono fare... ha verificato ed in effetti ho ancora la 50MB

vabbe vediamo che succede domani, passate le 48 ore non hanno più l alibi temporale

ma non c'è nessuno qui sul forum che può darci una mano? mi riferisco agli insider o altri che prendano in mano la situazione a chi come me risulta nel limbo:help:
Quoto :help:

[SysAdmNET]

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 30835
Velocità massima di ricezione (Kbps): 74050
SNR Upstream (dB): 10.2
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 3.2
Attenuazione Downstream (dB): 9.9
Potenza in trasmissione (dB): -10.2
Potenza in ricezione (dB): 12.3
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 71051
Up time: 5551
Total FEC Errors: 1184
Total CRC Errors: 0

credo che il mio snr mi potrebbe far andare oltre come portante e velocita

voi che dite ?

me la sono ritrovata cosi stamatina:O

[amenic]

Più che altro ci dovrebbe essere una procedura standard.... Per ora devo dire sempre più incasinata la faccenda. Feci il cambio 50/10 il 1.05.1025 mi pare, tipo 2 ore dopo aver letto sul forum. Chiamai il 187 e in 20 minuti mi sistemarono la questione con cambio profilo effettuato....


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[indiependente]

ripeto: dipende moltissimo da dove sei e come Tim gestisce le pratiche. Qui dalle mie parti sono abbastanza efficienti (a parte una volta che il tecnico non si è presentato senza nemmeno avvisare e mi hanno ridato appuntamento una settimana dopo) però nessuno può garantirti niente, se chiami il 187 te lo diranno anche loro :read: valuta da te, secondo me ora come ora una linea nuova conviene (a 19 euro per un anno!)

non so a che contratto tu ti riferisca ma le penali si sono per cosi' dire convertite in costi di disattivazione che purtroppo pagano tutti

costi di disattivazione che vanno ad annullare i benefici delle promozioni di attivazione :read: :read: :read: fatti due conti, dice bene RUb
Oggi chiamo il 187 e provo a farmi dire quali sono i costi di disattivazione. Grazie.

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[Wolf_adsl]

Ciao, scusatemi ma non ci capisco più niente e anche il sito non mi aiuta (mi propone 19 euro per 12 mesi poi 49 euro al mese (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=43134516#post43134516)a cui aggiungere altri 20 euro per l'estensione alla superfibra e chiamata senza scatto alla risposta).
Quanto dovrebbe essere il costo mensile per chi come me è un utente ultradecennale che vuole passare dalla TUTTO (adsl) a questa nuova offerta?

P.S. 3 operatori diversi mi hanno dato prezzi completamente diversi da 19, 24,90, 29 ....

Ciao e grazie in anticipo W_A

[totocrista]

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 30835
Velocità massima di ricezione (Kbps): 74050
SNR Upstream (dB): 10.2
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 3.2
Attenuazione Downstream (dB): 9.9
Potenza in trasmissione (dB): -10.2
Potenza in ricezione (dB): 12.3
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 71051
Up time: 5551
Total FEC Errors: 1184
Total CRC Errors: 0

credo che il mio snr mi potrebbe far andare oltre come portante e velocita

voi che dite ?

me la sono ritrovata cosi stamatina:O
Direi di no. Sei già al massimo

[Rumpelstiltskin]

Qusra mattina mi sono svegliato e ho trovato sul sito il profilo smart fibra + alice casa

E la velocità è cappata a 50/20 ;(


Tapatalk'ed

[Big boss 92]

ragazzi situazione stranissima. Un operatore stamani mi ha attivato ma ho 30 in download e 20 in upload. Il modem mi segnala una portante di oltre 90 mega ma con lo speedtest non va oltre 30:mc:

[indiependente]

Ti ringrazio per la tua testimonianza, onestamente pensavo più a Operatori Cialtroni, ma è possibile che erano appunto dei Truffatori.
Sono del Salernitano.
Se ci sono altri con storie simili è interessante condividere....
Ho avuto la stessa sensazione quando mi ha contattato un'operatrice ieri pomeriggio.
Mi è sembrato che mi stesse ripetendo le stesse cose che mi hanno detto gli operatori su Twitter.

Anch'io sono di Salerno.

Per curiosità: il codice operatore può essere composto da sole 4 cifre numeriche? Perché è quello che mi ha detto questa operatrice.

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[Maxking]

ma tu non eri quello che mi aveva messo sull'ignoe list o mi sbaglio?!!?
fai sempre delle considerazioni troppo affrettate...
fatti una letta qua' ...
http://forum.telefonino.net/showthread.php?p=19376159

e possibilmente non ribattere quello che scrivo...
Thanks


Mah... Visto che alla fine ti va a staccare il tecnico Telecom non è che credo molto al fatto che l'ostruzionismo l'ha fatto Fastweb...

[brendoo011]

Ciao, scusatemi ma non ci capisco più niente e anche il sito non mi aiuta (mi propone 19 euro per 12 mesi poi 49 euro al mese (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=43134516#post43134516)a cui aggiungere altri 20 euro per l'estensione alla superfibra e chiamata senza scatto alla risposta).
Quanto dovrebbe essere il costo mensile per chi come me è un utente ultradecennale che vuole passare dalla TUTTO (adsl) a questa nuova offerta?

P.S. 3 operatori diversi mi hanno dato prezzi completamente diversi da 19, 24,90, 29 ....

Ciao e grazie in anticipo W_A
Deve essere 29 euro -10€ della promo fidelty
Poi dopo passerei a 29 euro invece di 39 euro.
Per la senza scatto 39 €

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[brendoo011]

ragazzi situazione stranissima. Un operatore stamani mi ha attivato ma ho 30 in download e 20 in upload. Il modem mi segnala una portante di oltre 90 mega ma con lo speedtest non va oltre 30:mc:
Riavvia il modem totalmente

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[brendoo011]

Ho avuto la stessa sensazione quando mi ha contattato un'operatrice ieri pomeriggio.
Mi è sembrato che mi stesse ripetendo le stesse cose che mi hanno detto gli operatori su Twitter.

Anch'io sono di Salerno.

Per curiosità: il codice operatore può essere composto da sole 4 cifre numeriche? Perché è quello che mi ha detto questa operatrice.

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No di solito il codice è del tipo : 2 lettere e 3 numeri

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[danyus]

Chiedo a lumi a chi magari e' gia' passato per situazione simile alla mia.

Sul sito mi lascia attivare (da oggi) tim smart fibra e me la propone a 39 per un anno e poi 49(non dovevano essere 39 per sempre???)

Ad ogni modo ho provato a chiamare il 187 e per loro invece non risulto coperto... errore del sito tim o mancato aggiornamento dei sistemi al 187?

[totocrista]

ma tu non eri quello che mi aveva messo sull'ignoe list o mi sbaglio?!!?
fai sempre delle considerazioni troppo affrettate...
fatti una letta qua' ...
http://forum.telefonino.net/showthread.php?p=19376159

e possibilmente non ribattere quello che scrivo...
Thanks
Di te manco mi ricordavo. Se mi va di commentare lo faccio. Funziona così su un forum

[brendoo011]

Chiedo a lumi a chi magari e' gia' passato per situazione simile alla mia.

Sul sito mi lascia attivare (da oggi) tim smart fibra e me la propone a 39 per un anno e poi 49(non dovevano essere 39 per sempre???)

Ad ogni modo ho provato a chiamare il 187 e per loro invece non risulto coperto... errore del sito tim o mancato aggiornamento dei sistemi al 187?
Passa in pvt numero controllo.

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[Big boss 92]

Riavvia il modem totalmente

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l'ho fatto ed ha funzionato, grazie brendo.
Spero che a livello di fatturazione sia tutto a posto, perchè all'operatore luca purtroppo è caduta la linea prima di potermi dare conferma

[brendoo011]

l'ho fatto ed ha funzionato, grazie brendo.
Spero che a livello di fatturazione sia tutto a posto, perchè all'operatore luca purtroppo è caduta la linea prima di potermi dare conferma
Credo di si poichè il sistema decide la fatturazione. Poi sarà l'amministrazione a decidere e correggere le varie anomalie.

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[MrBrillio]

ma tu non eri quello che mi aveva messo sull'ignoe list o mi sbaglio?!!?
fai sempre delle considerazioni troppo affrettate...
fatti una letta qua' ...
http://forum.telefonino.net/showthread.php?p=19376159


Mamma che storiacce...speriamo bene..in teoria FW l ho già abbandonato anni fa per poi rientrarci e non ho avuto problemi :)

[indiependente]

No di solito il codice è del tipo : 2 lettere e 3 numeri

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Infatti!
Questi truffatori ne approfittano per ottenere documenti. Per poi farti ritrovare con chissà cosa intestata :eek:

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[Vinnie]

Ma com'e, son spariti di colpo tutti i saturi? Per un periodo sembrava che tutti fossero saturi invece ora tutti che vanno a 100M pieni :)
Boh la mia caxata l'ho scritta, posso sparire nuovamente finche non si esaurisce questo periodo di attivazioni :asd:

Tranquillo, eccomi qua :(
Non solo, essendo l'ONU saturo non credo mi cambieranno il profilo.
Non mi interessava tanto il download (non sarei andato a più di 58Mbit a causa appunto della saturazione), ma quanto all'upload che mi avrebbe fatto comodo raddoppiare.

EDIT: qualcosa si è mosso. Ora vedo nel profilo che ho TIM SMART da ieri. Il mio router è fermo alla AGVTF_4.1.3 e il profilo è ancora a 53999/10800.

[Freisar]

Cmq dal sito non cè modo di attivarla solo una volta sono avanzato nella procedura.

[Catalambano]

Qusra mattina mi sono svegliato e ho trovato sul sito il profilo smart fibra + alice casa

E la velocità è cappata a 50/20 ;(


Tapatalk'ed

Riavvia il modem...

[SysAdmNET]

Direi di no. Sei già al massimoil modem non si era aggiornato a Release Modem: AGVTF_5.3.0
ora me lo stano aggiornando

[sjmon3]

Qualcosa si muove.

Ora nella mia area clienti vedo Smart Fibra come piano attivo da ieri.
Ma il router aggancia sempre la stessa portante ed è fermo al firmware 5.2.1.

Quindi per ora credo abbiano completato solo la variazione burocratica..
Ad altri è successo?
Devo aspettare oppure è meglio chiamare?

[dremir]

boh, possibile che da lunedi che mi hanno mandato SMS di inizio lavori, ad oggi sul sito mytim risulto ancora in

Tuttofibra: Attiva dal 23/7/2013 ??

Sono di roma e ho letto che ad altri utenti il cambio profilo è stato fatto in poche ore, al massimo 1 giorno ;_;:confused: :muro:

[Freisar]

boh, possibile che da lunedi che mi hanno mandato SMS di inizio lavori, ad oggi sul sito mytim risulto ancora in

Tuttofibra: Attiva dal 23/7/2013 ??

Sono di roma e ho letto che ad altri utenti il cambio profilo è stato fatto in poche ore, al massimo 1 giorno ;_;:confused: :muro:

Tu che hai tuttofibra andresti a pagare 5€ in più come hanno detto a me?

[speedybeppe]

Ho parlato ora ora con un operatore del 187

Mi ha detto che anche per i vecchi contratti fibra ex Telecom (possiedo il piano TuttoFibra con opzione dei 50 Mega) ci sarà l' upgrade a 100 mega.

Al momento ancora niente per me, anche se mi ha confermato che ci vorranno 48 ore dalla chiamata e che arriverà un SMS di conferma.

[Freisar]

Ho parlato ora ora con un operatore del 187

Mi ha detto che anche per i vecchi contratti fibra ex Telecom (possiedo il piano TuttoFibra con opzione dei 50 Mega) ci sarà l' upgrade a 100 mega.

Al momento ancora niente per me, anche se mi ha confermato che ci vorranno 48 ore dalla chiamata e che arriverà un SMS di conferma.

MA gratis? peccato ho la 30/3 mi sa che ha ragione l'ultimo operatore che ho sentito mi ha detto 5€ in più al mese.

[sjmon3]

Qualcosa si muove.

Ora nella mia area clienti vedo Smart Fibra come piano attivo da ieri.
Ma il router aggancia sempre la stessa portante ed è fermo al firmware 5.2.1.

Quindi per ora credo abbiano completato solo la variazione burocratica..
Ad altri è successo?
Devo aspettare oppure è meglio chiamare?

Aggiungo che la variazione contrattuale ha avuto effetto dato che posso accedere con le mie credenziali a TimVision e posso vedere i film presenti.

Chi aveva questo problem come ha risolto?

[albellulo]

ragazzi oggi mi dicono che su fttc non arrivano a 100, ma solo a 50..ma io cosa devo fare?

[speedybeppe]

MA gratis? peccato ho la 30/3 mi sa che ha ragione l'ultimo operatore che ho sentito mi ha detto 5€ in più al mese.

Per chi ha già l' opzione dei 50 Mega sarà gratis, altrimenti sono 5 euro in più.

[claudioita]

uff ma potete fare un thread dedicato all'upgrade alla 100MB, basta non se ne puo' piu' ...

[ma95al03]

Ragazzi,

per tutti quelli che hanno il profilo a 100, avete avuto problemi di riavvio del modem a random?

E' due sere che sono con la 100/20 e per due sere ho avuto due riavvi del modem. Ho telefonato al 187 settore tecnico mi ha detto che cambia il modem!

Non ho mai avuto questo tipo di problema con la 30/3

Voi?

[dremir]

Tu che hai tuttofibra andresti a pagare 5€ in più come hanno detto a me?

no mi hanno detto che andro' a pagare 49 + 39 di passaggio! (comprese le chiamate senza scatto)

[netesi]

Che voi sappiate TIM utilizza questi cabinet interrati?

http://www.composititalia.it/it/home/10-prodotti/44-contenitore-stagno-sommergibile.html

Mi hanno chiamato ieri dicendomi che sono coperto, su Wholesale dice da gennaio 2016 per tutta la mia zona, alcuni armadi hanno il testarossa mentre altri no. Ho visto qualche giorno fa dei tecnici lavorare all'interno di tombini...per questo mi viene il dubbio.

Grazie

[clessidra4000]

A me risulta attiva ma va sempre a 50 mega. A chi è già attiva nella sua area clienti risulta tim smart solo oppure c'è anche la voce smart super fibra? Grazie

sempre 50MB, tutto attiva dal 1/12

sono passate piu di 48 ore, temo altra giornata di lotta col 187:doh: :muro:

nessuno può vedere cosa compare sul sito?

[animalenotturno]

usiamo più buon senso :read:

[random566]

sempre 50MB, tutto attiva dal 1/12

sono passate piu di 48 ore, temo altra giornata di lotta col 187:doh: :muro:

nessuno può vedere cosa compare sul sito?

a me, dal 30/11 risulta attiva sia tuttofibra (con data marzo 2015) che tim smart fibra (dal 28/11).
però se apri i dettagli, sulla tuttofibra apre tim smart fibra, mentre su tim smart fibra segnala "pagina non trovata"
l'upgrade a 100/20 l'ho avuto ieri sera, dopo che "fabio" su twitter mi aveva scritto che era in attivazione.
avevo richiesto sia l'opzione per il traffico telefonico che quella per la sim, per la sim di sicuro non è stato attivato niente, perchè il 40916 non indica bonus di traffico.
per il traffico telefonico non sono in grado di sapere se sia stato attivato o meno, ma al momento non ho proprio voglia di richiamare il 187

[animalenotturno]

scusate, come non detto...

[Xile]

Ok, fatto il passaggio da internetfibra a TimSmar Fibra, costa attivazione 39€

[moba77]

Ok, fatto il passaggio da internetfibra a TimSmar Fibra, costa attivazione 39€

tramite web o 187?

[Xile]

tramite web o 187?

187

[Airluck]

Attivata online con lo sconto a 19 euro per il primo anno nuova linea... quando me l'attivano procederò alla cessazione con Infostrada... speriamo in bene :D

[abellodenonna]

Attivata online con lo sconto a 19 euro per il primo anno nuova linea... quando me l'attivano procederò alla cessazione con Infostrada... speriamo in bene :D

Scusa nuova linea che intendono?Primo allaccio telefonico o magari va bene anche chi non paga più Telecom perchè ha inglobato canone su altro operatore?

[clessidra4000]

a me, dal 30/11 risulta attiva sia tuttofibra (con data marzo 2015) che tim smart fibra (dal 28/11).
però se apri i dettagli, sulla tuttofibra apre tim smart fibra, mentre su tim smart fibra segnala "pagina non trovata"
l'upgrade a 100/20 l'ho avuto ieri sera, dopo che "fabio" su twitter mi aveva scritto che era in attivazione.
avevo richiesto sia l'opzione per il traffico telefonico che quella per la sim, per la sim di sicuro non è stato attivato niente, perchè il 40916 non indica bonus di traffico.
per il traffico telefonico non sono in grado di sapere se sia stato attivato o meno, ma al momento non ho proprio voglia di richiamare il 187


quindi non ti compare anche l'opzione della 100MB


a me compare il profilo tim smart attivo da 1/12 e alice casa attivo dal 13/11

navigo sempre a 50MB:doh:

se ci fosse qualche insider d buon cuore che possa controllare :cry: :rolleyes: :ciapet:

[abellodenonna]

Qualcuno sa aiutarmi? Sto letteralmente sbroccando.Sono con Adsl Tiscali ed ho 2 numeri di telefono.Pago ancora canone Telecom ed ho fatto richiesta per nuova offerta TimSmartFibra:

Gentile cliente, in riferimento alla tua richiesta relativa a TIM SMART FIBRA, nel ringraziarti per avere scelto il nostro sito, ti informiamo che l'offerta da te richiesta non è compatibile con la tipologia della tua linea poichè la promozione a cui hai aderito è valida SOLO per le nuove attivazioni e/o provenienti da profilo a consumo. Pertanto non possiamo avviare la lavorazione dell'ordine. Arrivederci da TIM Servizio Clienti Linea Fissa 187 Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione.

[Airluck]

Scusa nuova linea che intendono?Primo allaccio telefonico o magari va bene anche chi non paga più Telecom perchè ha inglobato canone su altro operatore?
A me i 19 euro non compaiono nemmeno nella pagina promozionale.


Nuovo numero di telefono (quindi non migrazione): in questo modo devi ovviamente dare disdetta tu stesso al tuo precedente operatore

[Big boss 92]

mi spiegate brevemente cosa sono gli errori fec?
sono aumentati molto con la 100 mega, e si, sapevo che sarebbero aumentati
quello che mi chiedo è se possono influenzare il gioco online

[sjmon3]

quindi non ti compare anche l'opzione della 100MB


a me compare il profilo tim smart attivo da 1/12 e alice casa attivo dal 13/11

navigo sempre a 50MB:doh:

se ci fosse qualche insider d buon cuore che possa controllare :cry: :rolleyes: :ciapet:

Anche io.
Da ieri sera vedo il piano attivo, accedo a timvision ma resto a 50/10..
Poi provo a chiamare. Anche mi attivassero u ìn profilo errato 50/20 sarei contento, alla fine mi interessa solo l'upload ;)

[abellodenonna]

Nuovo numero di telefono (quindi non migrazione): in questo modo devi ovviamente dare disdetta tu stesso al tuo precedente operatore
Non so se accetterebbero la disdetta entro il . Se facessi la portabilità numero Telecom verso Tiscali,accetterebbero la richiesta?Grazie per l'aiuto.

[il menne]

Se provo ad attivare online la smart fibra oggi FUNZIONA !!! :eek: mi dà linea fino a 100 mb....

Solo non torna il prezzo, mi dice che costa 39 euro al mese per 1 anno, poi 49 euro..... :mbe:

Ma il prezzo non doveva essere 39 euro al mese sempre +39 una tantum se non si fa domiciliazone entro 90gg?

Mi sfugge qualcosa o ogni giorno parte un treno? :confused:

[Andre106]

Ieri telefono al 187 per fare il passaggio da internet fibra a smart "base" da 39euro /mese...ok, si può fare.
La tizia sa tutto, mi dice dei 39euro di passaggi, accetto...nulla.
Oggi chiamo di nuovo (10 minuti fa) e un'altra signorina mi dice che non è stata processata alcuna richiesta, la fa lei, dice... mi fa attendere un po' poi dice che ha problemi sul sistema...ancora un po' e mi dice che ha processato la richiesta, ma non vorrei lo avesse detto per chiuderla li :D

Quanto aspetto prima di richiamare?? :D :D

[lucano93]

potete aiutarmi pure a me? :( niente di niente non mi attivano una beata mazza al 187 dicono sempre in lavorazione in lavorazione

[Airluck]

M ela danno la disdetta entro il 6?Se mi facessi intanto togliere solo il canone Telecom da Tiscali rimanendo solo col loro numero andrebbe bene lo stesso?Grazie per l'aiuto.

La disdetta di Tiscali non so quanto tempo impiega, Infostrada dà 30 giorni di calendario: ma tu vuoi tenere il numero (migrazione) o ti va bene un numero nuovo? Se ti va bene un numero nuovo fai una nuova linea e quando è attiva mandi la disdetta a Tiscali

[pierodj]

Eventuali rimedi quali potrebbero essere?

Pensa che con la 30/3 i due snr (up e down) erano sopra i 30.

che l'SNR scenda con l'aumentare della portante è normalissimo. :)
intanto bisognerebbe capire se è veramente quella la causa del disservizio, magari sono dei riavvi del modem per altri motivi ;)
con l'adsl c'era la possibilità di settare profili diversi con target noise diversi (ad es. 8 o 12db per linee instabili), non so se anche con la vdsl sia la stessa cosa... questo comportava ovviamente un minore aggancio di portante.

[Orgoglio]

uff ma potete fare un thread dedicato all'upgrade alla 100MB, basta non se ne puo' piu' ...

Quoto...qualcuno "ben informato" può aprire un thread apposito??
Anche per chi continua a dire che la tuttofibra 30/3 è un contratto vecchio.....quando l'ho attivato i primi di luglio a 44.90 con lo sconto fedeltà era nuovissimo :confused: :confused: :confused:

A me sembrano tanto delle trovate per prendere in giro tutti...Tutti questi continui cambi di piani....a che pro?? Premetto che difendo Telecom ora Tim da 30 anni e non ho neanche mai ascoltato offerte di altri operatori.

Grazie!!!

Raga il thread è stato creato per chiarire le idee a tutti circa i piani...i passaggi manuali..automatici o semi-automatici...se ognuno continua a pensare a se stesso dicendo....a me hanno cambiato...a me no....io ho chiamato ieri....io ho chiamato due giorni fa....a me hanno montato la lego sotto casa...al mio vicino l'armadio sul colle....non si arriverà mai a nulla e tutti saranno sempre pieni di dubbi!!!!:muro: :muro: :muro:

[abellodenonna]

La disdetta di Tiscali non so quanto tempo impiega, Infostrada dà 30 giorni di calendario: ma tu vuoi tenere il numero (migrazione) o ti va bene un numero nuovo? Se ti va bene un numero nuovo fai una nuova linea e quando è attiva mandi la disdetta a Tiscali

Per me è ok qualsiasi numero. Se clicco su Attiva Nuova linea mi chiede:90 euro attivazione,19e 12 mesi e 49 poi per sempre.Se clicco su Passa a Tim se hai diverso operatore ADSL mi dice : possibile attivare solo la 7 mega.
Se clicco sull'offerta da mettere su mio numero attuale mi dice che è per nuove attivazioni.

[il menne]

Ho visto che tim ha cambiato di nuovo i dettagli del profilo smart fibra, ora costa 49 euro all'anno per chi ha già una linea tim adsl di tipo FLAT (di fatto non c'è scritto chiaro ma provando ad attivare si capisce) e 39 per i nuovi clienti, nuove linee, o chi sotto tim non ha adsl o non di tipo flat.

Menomale mi farebbero lo sconto di 10 euro al mese per un anno.... pare.

Comunque sia mi pareva strano che andassi a spendere 7-8 euro meno di adesso avendo di più, la tim ha studiato il sistema per comunque non rimetterci, anzi guadagnare 2-3 euro in più di quanto pago adesso ( a prezzo pieno ).

Ma mi sta anche bene, vediamo se si attiva veramente, perché per ora il tasto "attiva" c'è ma è oscurato.... :fagiano:

[lucano93]

ho chiamato ora e mi fa che han sospeso le 100mb per questa settimana e la mia richiesta è in carico e da lunedi si sblocca e ad inizio settimana mi ritrovo con la 100mb...ma dai perchè bloccarle??? ke m**da

[lucano93]

Che educazione.

se lo meritano gli operatori,non sanno fare il loro lavoro,ora non possono dirmi prossima settimana perchè non possiamo attivarle,che ragionamento è gli altri si e molti come me no? per quale motivo? se non sanno fare il loro lavoro che cambino,glielo dissi pure a molti operatori con cui parlo anche al 187 (l'affermazione sopra ovviamente riguarda gli operatori e nessuno sul forum)

[Orgoglio]

Ho visto che tim ha cambiato di nuovo i dettagli del profilo smart fibra, ora costa 49 euro all'anno per chi ha già una linea tim adsl di tipo FLAT (di fatto non c'è scritto chiaro ma provando ad attivare si capisce) e 39 per i nuovi clienti, nuove linee, o chi sotto tim non ha adsl o non di tipo flat.

Menomale mi farebbero lo sconto di 10 euro al mese per un anno.... pare.

Comunque sia mi pareva strano che andassi a spendere 7-8 euro meno di adesso avendo di più, la tim ha studiato il sistema per comunque non rimetterci, anzi guadagnare 2-3 euro in più di quanto pago adesso ( a prezzo pieno ).

Ma mi sta anche bene, vediamo se si attiva veramente, perché per ora il tasto "attiva" c'è ma è oscurato.... :fagiano:

Loro non ci perderanno mai....è tutto studiato a tavolino.....come adesso ho appena letto che la vecchia Tuttofibra (vecchia per modo di dire) aveva le chiamate illimitate verso fissi e cellulari a 0 cent...e invece adesso con questi piani Smart di casa Mercedes sono apparsi gli scatti alla risposta...:D

[lucano93]

EDIT sbagliato

[Orgoglio]

ho chiamato ora e mi fa che han sospeso le 100mb per questa settimana e la mia richiesta è in carico e da lunedi si sblocca e ad inizio settimana mi ritrovo con la 100mb...ma dai perchè bloccarle??? ke merda

Le avranno bloccate perchè staranno facendo un qualche altro piano super nuovo nuovissimo....e quello di ieri sarà vecchio XD:doh: :doh: :doh:

[maxnaldo]

io ho dei valori un po' strambi, qualcuno sa dirmi se posso fare qualcosa ? Magari se chiamo la Telecom possono farmi qualche controllo ? Non so che fare, vorrei passare alla 100/20 ma da quel che vedo qua sarei in grado di sfruttarla forse al 70/80%. A meno che cambiandomi il profilo non possa migliorare qualcosa.

adesso ho la 30/3 con questi valori:


DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34377
Velocità massima di ricezione (Kbps): 82682
SNR Upstream (dB): 28.1
SNR Downstream (dB): 23.3
Attenuazione Upstream (dB): 4.0
Attenuazione Downstream (dB): 36.4
Potenza in trasmissione (dB): -10.6
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 11
Total SES (Severely Errored Secs): 11
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 861855
Total FEC Errors: 35347
Total CRC Errors: 0

[lucano93]

Le avranno bloccate perchè staranno facendo un qualche altro piano super nuovo nuovissimo....e quello di ieri sarà vecchio XD:doh: :doh: :doh:

qualche altro magheggio xD

[Orgoglio]

se lo meritano gli operatori,non sanno fare il loro lavoro,ora non possono dirmi prossima settimana perchè non possiamo attivarle,che ragionamento è gli altri si e molti come me no? per quale motivo? se non sanno fare il loro lavoro che cambino,glielo dissi pure a molti operatori con cui parlo anche al 187 (l'affermazione sopra ovviamente riguarda gli operatori e nessuno sul forum)

Lucano te hai qualche informazione aggiornata per quanto riguarda gli utenti Tuttofibra 30/3 (considerati vecchi)? Ci sarà un qualche upgrade??

[Loco1]

Quoto...qualcuno "ben informato" può aprire un thread apposito??
Anche per chi continua a dire che la tuttofibra 30/3 è un contratto vecchio.....quando l'ho attivato i primi di luglio a 44.90 con lo sconto fedeltà era nuovissimo :confused: :confused: :confused:

A me sembrano tanto delle trovate per prendere in giro tutti...Tutti questi continui cambi di piani....a che pro?? Premetto che difendo Telecom ora Tim da 30 anni e non ho neanche mai ascoltato offerte di altri operatori.

Grazie!!!

Raga il thread è stato creato per chiarire le idee a tutti circa i piani...i passaggi manuali..automatici o semi-automatici...se ognuno continua a pensare a se stesso dicendo....a me hanno cambiato...a me no....io ho chiamato ieri....io ho chiamato due giorni fa....a me hanno montato la lego sotto casa...al mio vicino l'armadio sul colle....non si arriverà mai a nulla e tutti saranno sempre pieni di dubbi!!!!:muro: :muro: :muro:


Ragazzi ma lo capite che son passati solo 2 giorni dalla partenza ufficiale dell'offerta. Lo so che tutti vorremmo la "fantomatica" 100 dal primo giorno, ma data l'enormità di utenti, operatori, call center, tecnici etc etc che possiede TIM date il tempo che tutti si allineino sul come, dove e quando attivare sta benedetta 100 e tutto sarà più chiaro.
Dico solo che c'è da aspettare un po è tutto sarà lineare. Ci sono fortunati che l'anno attivata ed altri che non possono o riescono ancora. Certo si poteva gestire meglio la cosa da parte di TIM, ma io penso che, adesso, con l'arrivo della 100 ci sarà un po di calma nelle offerte FTTC e bisognerà aspettare il vectoring o la FTTH per vedere velocità maggiori. Un po di buon senso tutti ed evitiamo inutili altri thread e cerchiamo di utilizzare questo in modo corretto. ;)

[lucano93]

Lucano te hai qualche informazione aggiornata per quanto riguarda gli utenti Tuttofibra 30/3 (considerati vecchi)? Ci sarà un qualche upgrade??

l'avevo chiesta il primo giorno di vendibilità della 100mb,(ovvero il 28) e mi avevano detto che ancora non sapevano nulla però forse con 5 euro in più si avevano i 100mb(notizia da prendere con le pinze)

[brendoo011]

Ho parlato ora ora con un operatore del 187

Mi ha detto che anche per i vecchi contratti fibra ex Telecom (possiedo il piano TuttoFibra con opzione dei 50 Mega) ci sarà l' upgrade a 100 mega.

Al momento ancora niente per me, anche se mi ha confermato che ci vorranno 48 ore dalla chiamata e che arriverà un SMS di conferma.
Cazzate..
Al momento non vi è nulla di ufficiale

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[brendoo011]

Aggiungo che la variazione contrattuale ha avuto effetto dato che posso accedere con le mie credenziali a TimVision e posso vedere i film presenti.

Chi aveva questo problem come ha risolto?
Hai riavviato il modem,?

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[Orgoglio]

qualche altro magheggio xD

Ma sicuro amico mio....Non capiscono che così facendo gli utenti perdono solo fiducia in quella che era considerata fino a qualche anno fa la "mamma" di tutte le linee....Basterebbero un paio di profili ben fatti agli giusti prezzi e avrebbero il doppio dei clienti anche perchè il nome Telecom conta ancora qualcosa. A nessuno verrebbe neanche l'idea di andare a leggere le offerte di altre compagnie.....Queste ultime poi peggio ancora....leggi tipo a caratteri cubitali....20 euro al mese...100 mega per sempre e poi in piccolo dopo il primo anno scende di 20 mega...poi di altri 10.....la tariffa cambia e bla bla bla.....

[lucano93]

sto richiamando vi tengo aggiornati per la bufala che mi diranno ora :mc:

[brendoo011]

Ragazzi,

per tutti quelli che hanno il profilo a 100, avete avuto problemi di riavvio del modem a random?

E' due sere che sono con la 100/20 e per due sere ho avuto due riavvi del modem. Ho telefonato al 187 settore tecnico mi ha detto che cambia il modem!

Non ho mai avuto questo tipo di problema con la 30/3

Voi?
Diciamo che apre troppe connessioni e quindi si riavvia da solo.

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[lucano93]

Ma sicuro amico mio....Non capiscono che così facendo gli utenti perdono solo fiducia in quella che era considerata fino a qualche anno fa la "mamma" di tutte le linee....Basterebbero un paio di profili ben fatti agli giusti prezzi e avrebbero il doppio dei clienti anche perchè il nome Telecom conta ancora qualcosa. A nessuno verrebbe neanche l'idea di andare a leggere le offerte di altre compagnie.....Queste ultime poi peggio ancora....leggi tipo a caratteri cubitali....20 euro al mese...100 mega per sempre e poi in piccolo dopo il primo anno scende di 20 mega...poi di altri 10.....la tariffa cambia e bla bla bla.....

infatti la mia linea va traqnuilla a 100mb pieni,potevo passare a astweb a 15euro al mese (essendo cliente sky) con fibra 100(85mb pieni penso che mi avrebbero dato) e chiamate se solo non fosse che mi sono trovato male in adsl...qua con telecom ho 50mb e per avere una 100(cambio profilo) nn si muovono:muro: :muro:

[Orgoglio]

l'avevo chiesta il primo giorno di vendibilità della 100mb,(ovvero il 28) e mi avevano detto che ancora non sapevano nulla però forse con 5 euro in più si avevano i 100mb(notizia da prendere con le pinze)

Grazie mille lucano :) :)

[sjmon3]

Hai riavviato il modem,?

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Si ho provato sia a riavviare che a spegnerlo per una decina di secondi e riaccenderlo ma sempre 50/10 e firmware 5.2.1.
E' come se avessero fatto la procedura a metà.

[brendoo011]

se lo meritano gli operatori,non sanno fare il loro lavoro,ora non possono dirmi prossima settimana perchè non possiamo attivarle,che ragionamento è gli altri si e molti come me no? per quale motivo? se non sanno fare il loro lavoro che cambino,glielo dissi pure a molti operatori con cui parlo anche al 187 (l'affermazione sopra ovviamente riguarda gli operatori e nessuno sul forum)
Riportato. Così ti fai una bella riflessione per l'uso di alcuni aggettivi.

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[Orgoglio]

infatti la mia linea va traqnuilla a 100mb pieni,potevo passare a astweb a 15euro al mese (essendo cliente sky) con fibra 100(85mb pieni penso che mi avrebbero dato) e chiamate se solo non fosse che mi sono trovato male in adsl...qua con telecom ho 50mb e per avere una 100(cambio profilo) nn si muovono:muro: :muro:

Si lucano il tutto si spiega da solo.....:muro: :muro:

[ma95al03]

Diciamo che apre troppe connessioni e quindi si riavvia da solo.

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BrendooO11, puoi tradurre in un esempio pratico quello che hai scritto? Cioe' in quel momento che tipo di situazione dovrei avere? Esempio: sto scaricando file, intanto navigo, poi ho un altro pc che naviga, cellulare in wifi ecc ecc? E' cosi'?


Scusa la cocciutaggine:D Pero' è interessante sapere..

quindi alla fine tecnicamente cos'è che si satura, puoi spiegare cosa avviene, se puoi chiaramente! Grazie infinite per questi chiarimenti tecnici interessantissimi!

[brendoo011]

BrendooO11, puoi tradurre in un esempio pratico quello che hai scritto? Cioe' in quel momento che tipo di situazione dovrei avere? Esempio: sto scaricando file, intanto navigo, poi ho un altro pc che naviga, cellulare in wifi ecc ecc? E' cosi'?

Grazie e

Scusa la cocciutaggine:D
Esattamente. Come succede su VODAFONE .. inoltre non hai il firmware aggiornato che risolve la problematica. Che versione hai?

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[Orgoglio]

Riportato. Così ti fai una bella riflessione per l'uso di alcuni aggettivi.

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Riportato a chi?? Agli operatori?? Sono abituati a sentire lamentele dalla mattina alla sera.
Sicuramente il know how interno è abbastanza scadente...perchè alcune volte ti trovi con persone super preparate e altre volte devi essere te a fare il tutto guidandoli passo passo. Basterebbe qualche corso di aggiornamento interno una volta alla settimana.

[brendoo011]

Riportato a chi?? Agli operatori?? Sono abituati a sentire lamentele dalla mattina alla sera.
Sicuramente il know how interno è abbastanza scadente...perchè alcune volte ti trovi con persone super preparate e altre volte devi essere te a fare il tutto guidandoli passo passo. Basterebbe qualche corso di aggiornamento interno una volta alla settimana.
Evidentemente non lavori nei reparti interni. non siamo tutti delle m.
Ci vuole più rispetto ciò che non avete voi. Chiuso qui.

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[marclunaoro]

Chiedo venia, ma adesso per chi è passato da tuttofibra alla smart fibra paga 49 euro e non più 39 come afferma qualcuno nel thread? Mi sono perso qualcosa..!? 😦

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[brendoo011]

Si ho provato sia a riavviare che a spegnerlo per una decina di secondi e riaccenderlo ma sempre 50/10 e firmware 5.2.1.
E' come se avessero fatto la procedura a metà.
Dimmi numero do un occhiata

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[sjmon3]

Dimmi numero do un occhiata

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Ti Piemmo!

[CrustyDemon]

Dimmi numero do un occhiata

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brendo confermi che con onu saturo non si puo fare nessun tipo di upgrade ?

[brendoo011]

brendo confermi che con onu saturo non si puo fare nessun tipo di upgrade ?
Se è saturo per porte qualcosa si può fare. Se sono per risorse ed uso Onu allora no

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[paolomarino]

una domanda commerciale.
se si attiva la smart con la promozione che ti da uno sconto da 20 euro al mese la si deve tenere almeno 24 mesi. ok questo è chiaro.
ma se nel frattempo (tipo tra un annetto) si trasloca in altra casa (sempre coperta da fibra) e si fa il trasloco del numero di telefono, la promozione resta attiva ? o vogliono tutti gli arretrati ?

[lucano93]

Riportato. Così ti fai una bella riflessione per l'uso di alcuni aggettivi.

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bravo riporta pure :) altra chiamata stavolta a ke è emessa mi sono incavolato e mo vediamo se è servita..mi ha detto max domani che sarà attiva...non ci credo ma speriamo

[CrustyDemon]

Se è saturo per porte qualcosa si può fare. Se sono per risorse ed uso Onu allora no

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porte piene 48 se ti dico il numero puoi verificare

[brendoo011]

una domanda commerciale.
se si attiva la smart con la promozione che ti da uno sconto da 20 euro al mese la si deve tenere almeno 24 mesi. ok questo è chiaro.
ma se nel frattempo (tipo tra un annetto) si trasloca in altra casa (sempre coperta da fibra) e si fa il trasloco del numero di telefono, la promozione resta attiva ? o vogliono tutti gli arretrati ?
Resta attiva . Questo si. Ma ci vuole il costo del trasloco.

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[Orgoglio]

Evidentemente non lavori nei reparti interni. non siamo tutti delle m.
Ci vuole più rispetto ciò che non avete voi. Chiuso qui.

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Va bene magari Lucano ha esagerato coi termini. Però bisogna tener presente che le persone pagano e pretendono servizi, bisogna anche comprenderli. Prima per esempio il pagamento era bimestrale adesso è diventato mensile e non si capisce il perchè.... Potrebbe essere un vantaggio dal punto di vista che paghi 45 euro mensili invece del doppio tutto in un'unica soluzione dopo 2 mesi, ma dal punto di vista psicologico per molte famiglie potrebbe anche essere una maggior pressione economica...bisogna tener presente svariati fattori quando si parla di soldi. Il rispetto deve sempre essere reciproco, io almeno così la penso.:D :D :D

[lucano93]

Evidentemente non lavori nei reparti interni. non siamo tutti delle m.
Ci vuole più rispetto ciò che non avete voi. Chiuso qui.

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riporta pure agli operatori tanto non ho le linee intestate a me perciò guarda sei solo un infamone

[clessidra4000]

Dimmi numero do un occhiata

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brendoo puoi almeno spiegarci come funziona?

premesso che il piano risulta attivo, l'opzione superfibra e quindi il passaggio dalla 50mb alla 100mb lo può fare il normale operatore che risponde al 187 col tasto 1?

oppure lo deve fare qualche reparto più in alto?

[brendoo011]

bravo riporta pure :) altra chiamata stavolta a ke è emessa mi sono incavolato e mo vediamo se è servita..mi ha detto max domani che sarà attiva...non ci credo ma speriamo
Con questo atteggiamento non andrai da nessuna parte. Chiuso qui non voglio fare polemiche. Ripeto non siamo come ci hai definito.

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[lucano93]

Va bene magari Lucano ha esagerato coi termini. Però bisogna tener presente che le persone pagano e pretendono servizi, bisogna anche comprenderli. Prima per esempio il pagamento era bimestrale adesso è diventato mensile e non si capisce il perchè.... Potrebbe essere un vantaggio dal punto di vista che paghi 45 euro mensili invece del doppio tutto in un'unica soluzione dopo 2 mesi, ma dal punto di vista psicologico per molte famiglie potrebbe anche essere una maggior pressione economica...bisogna tener presente svariati fattori quando si parla di soldi. Il rispetto deve sempre essere reciproco, io almeno così la penso.:D :D :D

avrò esagerato si ma come dice Orgoglio uno paga e non ha i servizi l'altra paga e li ha (i suoi soldi sono più importanti dei miei?!?) e quindi per quello dico che gli operatori sono incompetenti ,almeno quelli che ho trovato io

[brendoo011]

riporta pure agli operatori tanto non ho le linee intestate a me perciò guarda sei solo un infamone
Veramente non mi interessa disattivare linee per così poco. Ti ho soltando riportato al moderatore. .come sotto e come sopra. Detto questo saluti. Welcome to ignore list

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[ciciolo1974]

Resta attiva . Questo si. Ma ci vuole il costo del trasloco.

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Scusami, l' operatrice con cui ho attivato la tuttofibra mi ha invece detto che, non dipendendo da me, il trasloco fibra è gratuito: cessazione senza costi e nuova attivazione (nel mio caso in altra regione) che segue il mio codice fiscale.

[brendoo011]

Scusami, l' operatrice con cui ho attivato la tuttofibra mi ha invece detto che, non dipendendo da me, il trasloco fibra è gratuito: cessazione senza costi e nuova attivazione (nel mio caso in altra regione) che segue il mio codice fiscale.
Beh si se è gratuito allora va bene. Non ho ben in mente la cosa poichè non gestisco direttamente negli uffici traslochi.

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[paolomarino]

Resta attiva . Questo si. Ma ci vuole il costo del trasloco.

dopo aver avuto la fattura della ristrutturazione il costo del trasloco telecom sarà l'ultimo dei miei problemi :D
grazie dell'info ;)

[clessidra4000]

brendoo puoi almeno spiegarci come funziona?

premesso che il piano risulta attivo, l'opzione superfibra e quindi il passaggio dalla 50mb alla 100mb lo può fare il normale operatore che risponde al 187 col tasto 1?

oppure lo deve fare qualche reparto più in alto?

@brendoo011 mi autoquoto

[brendoo011]

dopo aver avuto la fattura della ristrutturazione il costo del trasloco telecom sarà l'ultimo dei miei problemi :D
grazie dell'info ;)
Prego. Se non cessi la linea le promo rimangono ugualmente.. se la cessi invece devi restituire tutto.

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[ciciolo1974]

dopo aver avuto la fattura della ristrutturazione il costo del trasloco telecom sarà l'ultimo dei miei problemi :D
grazie dell'info ;)

OT: usufruisci del bonus, si? Ricordati che fino a tutto dicembre hai anche quello sui mobili

@brendoo: mi disse così perchè non esisite proprio il servizio di trasloco fibra, di più nin zo.

[Andre106]

Ma scusate veramente l'offerta é passata da 39 a 49€??? Aiutooo

[brendoo011]

OT: usufruisci del bonus, si? Ricordati che fino a tutto dicembre hai anche quello sui mobili

@brendoo: mi disse così perchè non esisite proprio il servizio di trasloco fibra, di più nin zo.
Non che non esiste... si può fare ...

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[ma95al03]

Esattamente. Come succede su VODAFONE .. inoltre non hai il firmware aggiornato che risolve la problematica. Che versione hai?

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Il firmware è il 5.3.0. Quindi vuoi dire che il problema si puo' rimediare via software con i prossimi aggiornamenti?

Di questo problema soffrono tutti o solo qualcuno come me e in questo caso da cosa dipende il problema?

Grazieeee!

[brendoo011]

Ma scusate veramente l'offerta é passata da 39 a 49€??? Aiutooo
39 euro con scatto.
49 senza scatto

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[brendoo011]

Il firmware è il 5.3.0. Quindi vuoi dire che il problema si puo' rimediare via software con i prossimi aggiornamenti?

Di questo problema soffrono tutti o solo qualcuno come me e in questo caso da cosa dipende il problema?
Strano. È l'ultima versione. Allora crddo che sia proprio il modem.

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[fusgol]

Intanto io, attivo dal 30 Dicembre, ancora navigo a 50M. Decine di telefonate, ma nulla cambia. Bah.

[ciciolo1974]

Non che non esiste... si può fare ...

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Non insisto figurati, ho riportato testuali sue parole alla mia domanda specifica sul mio trasferimento fuori regione.

;)

[Andre106]

39 euro con scatto.
49 senza scatto

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Questo é quello che so anche io, ti ringrazio per la conferma, ma un altro utente (menne) diceva che é passato a49 anche quella base senza scatto...si confonde lui?

Perché io ho la 50 e pago 44 con scatto (internet fibra)...volevo passare a Smart piu per pagare 5€ in meno al mese che per i 100....se dovessi pagare 49 blocco tutto

[brendoo011]

Questo é quello che so anche io, ti ringrazio per la conferma, ma un altro utente (menne) diceva che é passato a49 anche quella base senza scatto...si confonde lui?

Perché io ho la 50 e pago 44 con scatto (internet fibra)...volevo passare a Smart piu per pagare 5€ in meno al mese che per i 100....se dovessi pagare 49 blocco tutto
Mmmh... non saprei guarda... l'offerta è quella.

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[marclunaoro]

Non bisogna generalizzare. Al 187 c'è chi è più competente e chi meno... evidentemente non tutti leggono bene le informative trovandosi inpreparati. Io ieri dopo svariate telefonate mi ha risposto una signorina davvero caparbia che nonostante le titubanze iniziali sul fatto che fossi coperto dalla 100 in fttcab, poi ha appprofondito meglio interfacciandosi col tecnico e mi ha variato il profilo! Bisogna avere solo un po' di pazienza e fortuna và!

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[Airluck]

Brendoo011 una domanda: ho appena attivato nuova linea smart fibra online, ho attivo un contratto con Infostrada che provvederò a disdire una volta attivato il nuovo numero: quando uscirà il vostro tecnico tirerà un nuovo doppino perchè sull'attuale esistente è in essere il numero di Infostrada, corretto?

[brendoo011]

Non bisogna generalizzare. Al 187 c'è chi è più competente e chi meno... evidentemente non tutti leggono bene le informative trovandosi inpreparati. Io ieri dopo svariate telefonate mi ha risposto una signorina davvero caparbia che nonostante le titubanze iniziali sul fatto che fossi coperto dalla 100 in fttcab, poi ha appprofondito meglio interfacciandosi col tecnico e mi ha variato il profilo! Bisogna avere solo un po' di pazienza e fortuna và!

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Esatto. Di storditi ne capitano e ne ho affianco 3 ... pensa te. Ahahah

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[lucano93]

alla fine attendo le 24 ore vediamo se l'operatrice ha eseguito il giusto comando ,poi per una nuova linea ho fatto il contratto lunedi (online) e ancora non risulta il codice fiscale nei sistemi ma ci può mettere mai cosi tanto un ordine ad arrivare dopo le 72 ore nei sistemi? nn vorrei rifare il contratto xk ho fatto il contratto con lo sconto ulteriore e il modem a noleggio gratis per 1 anno

[brendoo011]

Brendoo011 una domanda: ho appena attivato nuova linea smart fibra online, ho attivo un contratto con Infostrada che provvederò a disdire una volta attivato il nuovo numero: quando uscirà il vostro tecnico tirerà un nuovo doppino perchè sull'attuale esistente è in essere il numero di Infostrada, corretto?
Esattamente. Non puo toccare il doppino infostrada fin quando risulta attivo.

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[ma95al03]

Strano. È l'ultima versione. Allora crddo che sia proprio il modem.

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Allora me lo faccio cambiare, poi vediamo che succede.

Grazie ancora brendoO11.!;)

[maxnaldo]

io ho dei valori un po' strambi, qualcuno sa dirmi se posso fare qualcosa ? Magari se chiamo la Telecom possono farmi qualche controllo ? Non so che fare, vorrei passare alla 100/20 ma da quel che vedo qua sarei in grado di sfruttarla forse al 70/80%. A meno che cambiandomi il profilo non possa migliorare qualcosa.

adesso ho la 30/3 con questi valori:


DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34377
Velocità massima di ricezione (Kbps): 82682
SNR Upstream (dB): 28.1
SNR Downstream (dB): 23.3
Attenuazione Upstream (dB): 4.0
Attenuazione Downstream (dB): 36.4
Potenza in trasmissione (dB): -10.6
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 11
Total SES (Severely Errored Secs): 11
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 861855
Total FEC Errors: 35347
Total CRC Errors: 0


nessuno ? Il tecnico che venne a casa mia fece un controllo generale di tutto l'impianto in casa, mi fece anche il ribaltamento, dentro casa sembrerebbe tutto ok ma non posso dire lo stesso per il cavo che entra nel mio appartamento. Il tecnico Telecom controllò anche quell'allaccio e mi disse che il cavo era tutto nero, ossidato e fragile, non poteva tagliarlo perchè nella scatola in cui arriva ce n'è solo pochi cm. Io non so chi è che possa eventualmente verificare la tratta che da casa mia (sono in un condominio) esce ed entra in una sorta di scatola al piano di sotto. Il cavo passa esternamente, attaccato al muro, senza canaline, è un impianto di m... lo so, roba che hanno fatto 50 anni fa.

La scatola dove entrano tutti i cavi dai vari appartamenti è appesa al muro in alto, e c'è sopra un numero, io non credo di poterci mettere le mani per far magari passare un nuovo cavo fino al mio appartamento, o potrei ?

insomma dite che se chiamo la Telecom possono mandare un tecnico a farmi controllare qualcosa? Sarebbe ottimo se potessero sostituirmi quel cavo. Tra l'altro non è nemmeno collegato benissimo nella scatola che è dentro il mio appartamento, basta muovere i fili che mi cambiano i valori della connessione.

[Ale_]

Allora me lo faccio cambiare, poi vediamo che succede.

Grazie ancora brendoO11.!;)

Tentativo: hai provato ha fare un full reset del modem?

[lucano93]

Non bisogna generalizzare. Al 187 c'è chi è più competente e chi meno... evidentemente non tutti leggono bene le informative trovandosi inpreparati. Io ieri dopo svariate telefonate mi ha rispoi sto una signorina davvero caparbia che nonostante le titubanze iniziali sul fatto che fossi coperto dalla 100 in fttcab, poi ha appprofondito meglio interfacciandosi col tecnico e mi ha variato il profilo! Bisogna avere solo un po' di pazienza e fortuna và!

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speriamo che vada in porto ,comunque non ho generalizzato ci sono operatori non capaci e altri si ...mi capitava spesso con fastweb che non sapevano manco cos'era il ping ad esempio...non ho fatto riferimenti a nessuno sul forum come avevo scritto pagine indietro

[Andre106]

Mmmh... non saprei guarda... l'offerta è quella.

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Se ti piemmo il numero mi puoi gentilmente dire se é in attivazione? Se no fa nulla eh.... ;)

[Airluck]

Esattamente. Non puo toccare il doppino infostrada fin quando risulta attivo.

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Ti ringrazio

[brendoo011]

Ti ringrazio
Cioè disattivo scusa. . Prego

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[Orgoglio]

Strano. È l'ultima versione. Allora crddo che sia proprio il modem.

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Brendo io giusto qualche settimana fa mi resi conto che vi era un firmware più aggiornato (tramite questo forum) e ho chiamato per farmelo aggiornare ora sono al AGVTF 5.2.1......ne è uscito ancora un altro?? Cosa va a migliorare???

Grazie in anticipo.

[andre_corsi]

@brendoo01 posso approfittare della tua gentilezza, inviandoti in PM il numero e il numero di pratica web, che sembra essersi arenata?

In questi giorni ho evitato di chiamare il 187, cercando di non intasare linee/pratiche/database, ma avere un riscontro che tutto stia procedendo per il meglio e non si sia incartato tutto, sarebbe molto confortante... 😅

[lucano93]

credo che la sua esclamazione si riferisse alla situazione, non indicato ad una persona specifica come probabilmente hai interpretato tu.



e pure tu non hai capito cosa vuol dire segnalare, cioè tu davvero credevi che t'avesse riportato in telecom? ti ha segnalato ai moderatori del forum per il tuo linguaggio e la tua grammatica, è previsto dal regolamento e ci sono i tastini appositi destinati all'utenza, non ha infamato nessuno.



ma tu lavori? sai come funziona il mondo del lavoro? ti farebbe comodo rilassarti che anche i tuoi soldi sono buoni, basta aspettare il proprio turno ed esser pazienti e rispettosi in qualsiasi caso - cosa che non fai e quindi non hai diritto a ricevere.
come scrivi tu non avevo riferimenti a nessuno riguardo agli operatori ,ho diritto invece a ricevere perchè ho fatto richiesta subito e molti che han fatto richiesta dopo invece han ricevuto prima e non si capisce mai da cosa dipende questa cosa tutto qua niente di che :)

[brendoo011]

Brendo io giusto qualche settimana fa mi resi conto che vi era un firmware più aggiornato (tramite questo forum) e ho chiamato per farmelo aggiornare ora sono al AGVTF 5.2.1......ne è uscito ancora un altro?? Cosa va a migliorare???

Grazie in anticipo.
La 5.3 alcuni bug li risolve. Non ho in dettaglio bene.

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[brendoo011]

@brendoo01 posso approfittare della tua gentilezza, inviandoti in PM il numero e il numero di pratica web, che sembra essersi arenata?

In questi giorni ho evitato di chiamare il 187, cercando di non intasare linee/pratiche/database, ma avere un riscontro che tutto stia procedendo per il meglio e non si sia incartato tutto, sarebbe molto confortante... 😅
Se è con Ec allora mi sa che si è incartata

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[DarkTiamat]

Sono un po' confuso sui 39 euro di attivazione per chi passa dalla vecchia 30/3.
Puoi farlo solo se si effettua la domiciliazione bancaria? O puoi comuqnue mantenere la classica lettera della fattura?

[brendoo011]

Sono un po' confuso sui 39 euro di attivazione per chi passa dalla vecchia 30/3.
Puoi farlo solo se si effettua la domiciliazione bancaria? O puoi comuqnue mantenere la classica lettera della fattura?
Con la fattura sono 78 euro

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[fusgol]

@brendoo011

Da un punto di vista tecnico, visto che sei l'unico che può dare notizie certe. Per chi come me risulta attivo commercialmente da giorni (30/11), ma che continua ad agganciare 50/10 (al 1949 dicono che non vedono il profilo 100M sulla mia utenza), cosa c'è da fare? Si può chiedere specificatamente qualcosa al commerciale?

[andre_corsi]

Se è con Ec allora mi sa che si è incartata

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È con ec...
Devo chiamare 187, giusto? Ebbi la stessa sfortuna con passaggio Alice --> TuttoFibra. Altra pratica ec, altra pratica incartata per 1 mese.

Grazie

[claudioita]

Nuovi file?

Il mio armadio era previsto per Novembre 2015, per sapere a che anno verra' spostato ...

[brendoo011]

@brendoo011

Da un punto di vista tecnico, visto che sei l'unico che può dare notizie certe. Per chi come me risulta attivo commercialmente da giorni (30/11), ma che continua ad agganciare 50/10 (al 1949 dicono che non vedono il profilo 100M sulla mia utenza), cosa c'è da fare? Si può chiedere specificatamente qualcosa al commerciale?
No devi parlare con il reparto tecnico. Tasto 2

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[brendoo011]

È con ec...
Devo chiamare 187, giusto? Ebbi la stessa sfortuna con passaggio Alice --> TuttoFibra. Altra pratica ec, altra pratica incartata per 1 mese.

Grazie
Dammi il numero vedo a che punto sta.

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[fusgol]

No devi parlare con il reparto tecnico. Tasto 2

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Il fatto è che mi rimbalzano continuamente tra tasto 1 e tasto 2. Comunque grazie, riproverò.

[DarkTiamat]

Con la fattura sono 78 euro

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Quindi offerta sul sito fino al 10/01 che è 39 anziche 78 è solo per con la domiciliazione bancaria? :muro:

[abellodenonna]

Ho fatto richiesta per nuova linea a 19 euro per primi 12 mesi.Non mi ha fatto scegliere se mettere TimVoce chiamate illimitate no scatto. Non è che finiti i 12 mesi pago 49 euro anzchè 39?

90218

[biondodance]

:mad: :cry: Chi ha tuttofibra e vorrebbe la 100 mega ? Come vi state comportando ..purtroppo chiedono il cambio servizio e si paga...
Avremo upgrade in automatico? Dato che paghiamo 50€ 😔

[brendoo011]

Ragazzi scappo a lavorare perché se no mi ammazzano. Appena posso vi do riscontro in privato. Saluti ;)

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[il menne]

Questo é quello che so anche io, ti ringrazio per la conferma, ma un altro utente (menne) diceva che é passato a49 anche quella base senza scatto...si confonde lui?

Perché io ho la 50 e pago 44 con scatto (internet fibra)...volevo passare a Smart piu per pagare 5€ in meno al mese che per i 100....se dovessi pagare 49 blocco tutto

Ancora non ho attivato perchè il tasto attiva è oscurato, almeno un ora fa, io ho cliccato su attiva nell'offerta da 39 euro sul sito TIM, quella CON LO SCATTO ho inserito i dati e mi propone SOLO tim smart fibra a 39 euro per un anno, poi 49 euro.... :confused: :rolleyes:

Poi il tasto attiva è oscurato ( ossia c'è ma non è cliccabile )

Forse ancora stanno aggiornando il sito, ma questo è ciò che ho letto a schermo.... boh.

[DarkTiamat]

Ma solo a me il 187 è sempre occupato? D:
Edit: ah no non mi fa fare chiamate in generale u.u

[CrustyDemon]

Dammi il numero vedo a che punto sta.

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalkhai mp

[Cabralez]

Da quando fai il contratto in negozio con cambio operatore, a quando ti contatta TIM, quanto tempo passa?

[il menne]

Ho ripetuto la procedura online, per cercare di attivare tim smart fibra a 39 euro ( quella con lo scatto alla risposta ).

Sono cliente tim adsl flat da anni.

Mi dice che sul numero è già presente un offerta tim (eh già) e in base a cio tim consiglia: tim smart fibra con linea 100mb modem incluso e tim vision

Il tutto a 39 euro per un anno (poi 49 euro).

Il tasto attiva in basso è oscurato, non va, non funziona, però.

Questo è quanto, non ci capisco più nulla perchè brendoo ha detto che l'offerta sarebbe a 39... e se non lo sa lui.....:confused:

Se si legge bene tra le righe del sito, però la promo dei 19 euro è per i nuovi clienti per un anno, poi 39. Nelle note c'è pure scritto che :

"La promozione è valida per i clienti che attivano una nuova linea fissa TIM, per i clienti che provengono da Altri Operatori con linea fissa e per i Clienti TIM con linea fissa che non hanno l'ADSL illimitata."

E qui forse casca l'asino, perchè niente si dice per chi invece ha già una flat tim, a quanto vedo cosa propone chi ha già una flat tim dovrà pagare 49 euro invece di 39 ( che avrà solo per un anno ).... solo che non mi pare mica giusto, perchè far pagare poi 39 euro a chi è nuovo cliente o cliente senza adsl o a consumo e 49 a chi è già da anni cliente tim flat?? Spero che sia un errore.... anche perchè ci sarebbe disparità di trattamento alla fine, finite le promo.

[brendoo011]

Ho ripetuto la procedura online, per cercare di attivare tim smart fibra a 39 euro ( quella con lo scatto alla risposta ).

Sono cliente tim adsl flat da anni.

Mi dice che sul numero è già presente un offerta tim (eh già) e in base a cio tim consiglia: tim smart fibra con linea 100mb modem incluso e tim vision

Il tutto a 39 euro per un anno (poi 49 euro).

Il tasto attiva in basso è oscurato, non va, non funziona, però.

Questo è quanto, non ci capisco più nulla perchè brendoo ha detto che l'offerta sarebbe a 39... e se non lo sa lui.....:confused:
Con scatto o senza?

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[goose2600]

Per chi come me risulta attivo commercialmente da giorni (30/11), ma che continua ad agganciare 50/10 (al 1949 dicono che non vedono il profilo 100M sulla mia utenza), cosa c'è da fare? Si può chiedere specificatamente qualcosa al commerciale?

Ciao fusgol, anche io mi trovo nella tua stessa identica situazione: dal punto di vista commerciale l'offerta attiva è Tim Smart Fibra con opzione Smart Superfibra, ciò nonostante continuo ad agganciare la portante a 53999/10800 e al 1949 mi hanno detto che nemmeno lo conoscono il profilo 100/20.

Se trovi il modo di risolvere, faccelo sapere. ;)

[CrustyDemon]

non ricordo ma da quello che ho capito non tutti i cabinet sono abilitati alla. 100

[riccardi.fede]

Esatto. Di storditi ne capitano e ne ho affianco 3 ... pensa te. Ahahah

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Ma io non capisco, è così difficile per un responsabile o altro, controllare l'operato degli "incompetenti" e procedere a delle punizioni?
Viceversa i competenti andrebbero premiati!

[abellodenonna]

Menne prova a procedere con l'acquisto senza arrivare a mettere documento,pare che si sbrogli.

[sjmon3]

No devi parlare con il reparto tecnico. Tasto 2

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Ciao fusgol, anche io mi trovo nella tua stessa identica situazione: dal punto di vista commerciale l'offerta attiva è Tim Smart Fibra con opzione Smart Superfibra, ciò nonostante continuo ad agganciare la portante a 53999/10800 e al 1949 mi hanno detto che nemmeno lo conoscono il profilo 100/20.

Se trovi il modo di risolvere, faccelo sapere. ;)

A me al 1949 hanno detto che vedevano la pratica di aggiornamento effettuata questa mattina (ma io vedo la variazione commerciale da ieri sera).
Mi ha aggiornato manualmente il firmware del router passando da 5.2.1 al 5.3 ma in ogni caso mi ha detto che il firmware è indipendente dalla banda, cioè non è necessario il 5.3 per l'upgrade.
Mi ha detto che è una procedura automatica che viene evasa in automatico quanto "tocca a lei". Quindi è questione di tempo nel mio caso.

[gio3103]

Ciao fusgol, anche io mi trovo nella tua stessa identica situazione: dal punto di vista commerciale l'offerta attiva è Tim Smart Fibra con opzione Smart Superfibra, ciò nonostante continuo ad agganciare la portante a 53999/10800 e al 1949 mi hanno detto che nemmeno lo conoscono il profilo 100/20.

Se trovi il modo di risolvere, faccelo sapere. ;)

siamo molti nella stessa situazione a me ieri hanno detto di aspettare 24 ore ma ancora niente,nel pomeriggio gli chiamo

[Watamu]

Ho fatto richiesta dall'attuale adsl alla fibra, sempre con tim. Un tecnico verrà settimana prossima e ha detto che ci vorranno un paio d'ore di lavoro. Come mai ci vuole così tanto tempo?

[Freisar]

Mi dice che sul numero è già presente un offerta tim (eh già) e in base a cio tim consiglia: tim smart fibra con linea 100mb modem incluso e tim vision

.

A me da l'errore O10 ma io ho tuttofibra 30/3......

E il commerciale non si è ancora fatto sentire....

[Freisar]

Ho fatto richiesta dall'attuale adsl alla fibra, sempre con tim. Un tecnico verrà settimana prossima e ha detto che ci vorranno un paio d'ore di lavoro. Come mai ci vuole così tanto tempo?

Considera che deve vedere e sistemare il doppino, collegare i telefoni, attivarla sulla centralina poi altro?

1 oretta ci stà.

[fusgol]

Contattato il 1949. Dicono che commercialmente l'offerta 100m ancora è in lavorazione quindi niente profilo tecnico per me.

Però mi ha detto che precisamente il profilo che si usa sulle 100M è il i2010.

Probabilmente a suo dire, ancora non hanno attivato la 100 perché risulta una pratica aperta di riparazione proprio della questione 100m. E finché non si chiude, dal commerciale non possono attivare sti benedetti 100M

[emacron]

A me da l'errore O10 ma io ho tuttofibra 30/3......

E il commerciale non si è ancora fatto sentire....

Anche a me da questo errore, ho parlato tramite la chat di facebook e mi hanno chiesto se avevo fatto più richieste online, perchè forse ce n'è qualcuna che è rimasta bloccata e quindi di dargli i numeri di ordine che vedeva se poteva sbloccare, ma io ho fatto solo una richiesta... mha...

[Watamu]

Considera che deve vedere e sistemare il doppino, collegare i telefoni, attivarla sulla centralina poi altro?

1 oretta ci stà.


Grazie Freisar

[rlt]

Ho provato a fare una richiesta:
sono cliente da + di 10 anni e adesso ho un contratto "tutto": adsl 7mega + telef illimitate.
Ok,quello che ho richiesto è:
1)Fibra
2)Opzione super fibra 100/20 (10 € )
3)telefonate illimitate verso fissi e cell senza scatto alla risposta (opzione da 10€)
4)opzione mobile (ci associ una sim per avere 500min+2gb): opzione da 10 €
Ok,il prezzo:
1) 29 € per 1 anno poi 39
2)in promozione gratuita
3)in promozione gratuita
4)10€

In tim c'è il 3x2, ma non coinvolge l'opzione super fibra, perchè è gratuita.
Quello che non capisco bene è il timvision: è gratuito incluso,ma serve il decoder o va bene anche uno smart tv? Perchè se accetti il timvision (perchè gratuito) poi c'è il rischio che ti accollino anche il decoder a 5€/mese

[Mamukata]

il commerciale rimbalza al tecnico , il tecnico al commerciale... le apro la pratica... non è di nostra competenza... nessuno che sappia chi realmente ha le permissioni per poter autorizzare ed effettuare il cambio di profilo!!
Offerta attiva ma intanto siamo ancora a 50....

[gio3103]

oggi su twitter mi hanno detto che il servizio è in configurazione ed a breve sarà attivato speriamo sia la volta buona...stasera se non è cambiato niente richiamo finchè non me l'attivano:muro:

[goose2600]

Contattato il 1949. Dicono che commercialmente l'offerta 100m ancora è in lavorazione quindi niente profilo tecnico per me.

Però mi ha detto che precisamente il profilo che si usa sulle 100M è il i2010.

Probabilmente a suo dire, ancora non hanno attivato la 100 perché risulta una pratica aperta di riparazione proprio della questione 100m. E finché non si chiude, dal commerciale non possono attivare sti benedetti 100M

Grazie delle informazioni. Credo che riuscirò a sopravvivere anche con la 50/10 :D poi magari in serata provo a chiamare

[il menne]

Con scatto o senza?

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Con lo scatto, sto cercando di attivare quella.

Ma il tasto attiva non funziona... clicco e non succede nulla. :stordita:

Boh.

[Freisar]

Anche a me da questo errore, ho parlato tramite la chat di facebook e mi hanno chiesto se avevo fatto più richieste online, perchè forse ce n'è qualcuna che è rimasta bloccata e quindi di dargli i numeri di ordine che vedeva se poteva sbloccare, ma io ho fatto solo una richiesta... mha...

Ieri per un momento mi ha fatto andare avanti però, mistero della fede....o botta di culo. :D

[il menne]

Menne prova a procedere con l'acquisto senza arrivare a mettere documento,pare che si sbrogli.

Eh magari, se clicco su "attiva" non va.... :(

Evidentemente qualcosa devono ancora sistemare. :stordita:

Forse è meglio chiamare il 187, ma sai come è: "chi fa da se fa per tre" ero più contento se la mia richiesta (giusta) partiva da me online.... :fagiano:

[abellodenonna]

Ma su Facebook come si chiamano?
:stordita:
A me per attivazione nuova linea dava: 49 euro +90 di attivazione.Procedendo sono diventati 19/29 euro senza costi attivazione.
Credo che però tu avendo una Flat Tim non rientri nell'offerta. Non so se ci rientro neanche io che comunque ho una linea Tim ma non la loro ADSL. Non sono proprio chiarissimi...

[paolomorini]

Io ho attualmente la "vecchia" Internet Fibra + opzione Super Fibra (e quindi in teoria dovrei pagare 39 euro per adeguamento del profilo), ieri pomeriggio ho comunque provato tramite il sito ad attivare la Smart Fibra, mi ha fatto procedere con l'ordine fino alla fine a 19 euro mensili in offerta, la pratica è andata in lavorazione e lo era fino a pochi minuti fa, ma ora dal mio profilo è sparita, non risulta proprio più la mia richiesta. Ovviamente sapevo che non poteva passare, ma ho tentato per vedere se almeno un commerciale mi avrebbe contattato.

[m4ssnet]

Comunque queste cose succedono solo in Italia...
Sono cliente Fibra 50/10, tramite il sito il 1 dicembre ho selezionato "l'acquisto" della 100/20, mi è arrivato in fondo ed ho un numero di ordine ufficiale Telecom.
Nella mail di riepilogo si indica chiaramente:
TIM SMART FIBRA: Costo di abbonamento mensile 29,00 €
FIBRA Costo di abbonamento mensile 10,00 €
per 12 mesi Gratis €
Costo di attivazione 0,00 €

TOTALE COSTI MENSILI 29,00 €
TOTALE COSTI UNA TANTUM 0,00 €


Dunque dal LORO ordine, risulta non ci siano i 39€ per passaggio, che il 1° anno pago 29€, e poi 39€.

Ancora sono in attesa, ma chiamando il 187 ho avuto 3-4 versioni differenti su quello che pagherò realmente !!! :muro:
Da chi mi dice che pagherò 49€ al mese più i 39€ per passaggio, da chi mi dice che pagherò quello che hanno scritto nell'ordine, da chi non capiva neanche di cosa stessi parlando.... :sofico: :muro:

E stiamo parlando del principale provider di servizio internet in Italia.... Alla faccia !!!

Comunque, sono proprio curioso cosa si inventeranno, a costo di bloccare la fatturazione in banca e stare senza connessione io adesso voglio quanto confermato nella loro ricevuta d'ordine.

[il menne]

Io ho attualmente la "vecchia" Internet Fibra + opzione Super Fibra (e quindi in teoria dovrei pagare 39 euro per adeguamento del profilo), ieri pomeriggio ho comunque provato tramite il sito ad attivare la Smart Fibra, mi ha fatto procedere con l'ordine fino alla fine a 19 euro mensili in offerta, la pratica è andata in lavorazione e lo era fino a pochi minuti fa, ma ora dal mio profilo è sparita, non risulta proprio più la mia richiesta. Ovviamente sapevo che non poteva passare, ma ho tentato per vedere se almeno un commerciale mi avrebbe contattato.

Si ma hai cliccato sul "attiva sul tuo numero" in rosso all'inizio oppure hai messo i dati come fosse una nuova linea (cosa che non è ) ?

[gio3103]

https://www.tim.it/smart-superfibra hanno creato la pagina per l'offerta smart superfibra peccato non c'è scritto attiva

[rlt]

https://www.tim.it/smart-superfibra hanno creato la pagina per l'offerta smart superfibra peccato non c'è scritto attiva
C'è scritto
Attivabile solo se hai già attivato o attivi contestualmente TIM SMART con almeno l’opzione SMART FIBRA.

[fabiuski]

https://www.tim.it/smart-superfibra hanno creato la pagina per l'offerta smart superfibra peccato non c'è scritto attiva


qui c'è

https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/fibra/tim-smart-fibra

[Freisar]

https://www.tim.it/smart-superfibra hanno creato la pagina per l'offerta smart superfibra peccato non c'è scritto attiva

E richiamerò oggi.....

[brendoo011]

Con lo scatto, sto cercando di attivare quella.

Ma il tasto attiva non funziona... clicco e non succede nulla. :stordita:

Boh.
Con scatto è 39

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[DarkTiamat]

Con scatto è 39

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Ho chiamato il 187 e dicono che ho il semaforo rosso sulla 100 mega, e ho gia attiva la 30, si tratta solo di tempo prima che aggiornino i sistemi o sono fregato? /o\

[il menne]

Con scatto è 39

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Perfetto, grazie, .... fiuuu .... allora ci sono problemi sul sito mi sa. :)

Ritenterò dopo per vedere se il tasto attiva funziona..... e vedere se andando avanti si sistema, come mi hanno detto.... :)

[gio3103]

E richiamerò oggi.....

se hai novità fammi sapere io alle 18 li tartasserò di chiamate

[indiependente]

Ho provato a fare una richiesta:
sono cliente da + di 10 anni e adesso ho un contratto "tutto": adsl 7mega + telef illimitate.
Ok,quello che ho richiesto è:
1)Fibra
2)Opzione super fibra 100/20 (10 € )
3)telefonate illimitate verso fissi e cell senza scatto alla risposta (opzione da 10€)
4)opzione mobile (ci associ una sim per avere 500min+2gb): opzione da 10 €
Ok,il prezzo:
1) 29 € per 1 anno poi 39
2)in promozione gratuita
3)in promozione gratuita
4)10€

In tim c'è il 3x2, ma non coinvolge l'opzione super fibra, perchè è gratuita.
Quello che non capisco bene è il timvision: è gratuito incluso,ma serve il decoder o va bene anche uno smart tv? Perchè se accetti il timvision (perchè gratuito) poi c'è il rischio che ti accollino anche il decoder a 5€/mese

Il decoder è sicuramente a pagamento ma penso te lo includano solo su richiesta.
Comunque fino a ieri attivando il punto "3)telefonate illimitate verso fissi e cell senza scatto alla risposta (opzione da 10€)" si andava a finire sui 49€ dopo un anno. C'è una nuova promozione?

[biondodance]

Sulle statistiche mi da questa misurazione
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 21906
Velocità massima di ricezione (Kbps): 78331

Ho attualmente Tuttofibra 50/10. Passando a Smart Tim 100/20 aumenterà la velocità oppure rimane così ?

[MrBrillio]

Ma è ancora attivabile a 19? Ieri sera l operatore mi aveva detto che erano gia andate le prime 1000 attivazioni. .o parlate di cambio profilo?

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[lucano93]

se non mi cambiano il piano non posso attivarla giusto?
https://www.tim.it/smart-superfibra

[lucano93]

richiamato mi han detto il 18 dicembre come data massima -.- stamattina nessuno ha fatto niente bah nn so ormai che dire, il 18 è lontano

[DarkMage74]

il decoder costa 2 euro al mese adesso, e lo possono richiedere anche i vecchi clienti tuttofibra, se avete una smart tv potete farne a meno

[paolomorini]

Si ma hai cliccato sul "attiva sul tuo numero" in rosso all'inizio oppure hai messo i dati come fosse una nuova linea (cosa che non è ) ?

ero loggato sul mytim e ho attivato sul mio numero

EDIT: in questo momento la mia pratica è tornata in lavorazione sul sito, mah....

[brendoo011]

Ragazzi appena possibile rispondo a tutti i 53 Mp. 😨

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[moob1]

richiamato mi han detto il 18 dicembre come data massima -.- stamattina nessuno ha fatto niente bah nn so ormai che dire, il 18 è lontano

Anche a me dissero il 18 ma a tutti gli effetti si è attivata ieri.

[L_Rogue]

Resta attiva . Questo si. Ma ci vuole il costo del trasloco.

Ma il trasloco con Smart Fibra è possibile? Con Tutto fibra non lo è.

[clessidra4000]

Ragazzi appena possibile rispondo a tutti i 53 Mp. ��

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posso diventare il 54esimo?

si tratta solo di verificare se sulla mia linea c'è ancora il profilo 50mb o quello 100

[lucano93]

Anche a me dissero il 18 ma a tutti gli effetti si è attivata ieri.

Ormai attendo e spero proprio ke max sia il 18 e non dopo

[Cristian95]

Scusate se fermo un attimo il vostro entusiasmo per la 100 mega, secondo voi questa settimana salta l'aggiornamento dei file per le centrali e armadi?

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[parliament]

Nel tuo "auguri" leggo una nota di sarcasmo. Hai avuto problemi?

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Nessuno. Tutto liscio e fui attivato in una settimana. Nuovo doppino e nuovo numero.

[commandos[ita]]

Scusate se fermo un attimo il vostro entusiasmo per la 100 mega, secondo voi questa settimana salta l'aggiornamento dei file per le centrali e armadi?

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Secondo me oggi-domani aggiornano

[maxnaldo]

Sulle statistiche mi da questa misurazione
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 21906
Velocità massima di ricezione (Kbps): 78331

Ho attualmente Tuttofibra 50/10. Passando a Smart Tim 100/20 aumenterà la velocità oppure rimane così ?

piacerebbe saperlo pure a me,

io ho il profilo 30/3, se non sbaglio è il 17a, e sto anche io sugli 80mb in download al massimo.
Passando al profilo per la 100/20 i valori cambieranno ulteriormente permettendo di raggiungere i 100mb ?

comunque sia penso che la attiverò lo stesso, anche se non dovessi arrivare ai 100mb pieni. Attualmente pago 45 euro al mese per la internetfibra, qui se ho capito bene si paga 39 (o 49?).

[biondodance]

Si tu praticamente se metti Tim Smart Fibra paghi 39€ , se poi vuoi avere le chiamate senza lo scatto alla risposta (0,19€cent) dovresti mettere l'opzione dei 10€ in più ai 39€. Ma se hai internet fibra vuol dire che non ti interessano le chiamate giusto!?!?

[Ziosilvio]

riporta pure agli operatori tanto non ho le linee intestate a me perciò guarda sei solo un infamone
Naturalmente sono tre giorni per insulti.
Veramente non mi interessa disattivare linee per così poco. Ti ho soltando riportato al moderatore. .come sotto e come sopra. Detto questo saluti. Welcome to ignore list

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Non si segnalano le segnalazioni.

[Freisar]

:) e i Tuttofibra 30/3 devono pagare 5€ al mese in più.

sempre se si riesce ad attivare Tim OPZIONE SMART SUPERFIBRA
Giusto?

[L_Rogue]

:) e i Tuttofibra 30/3 devono pagare 5€ al mese in più.

+ 39 euro di passaggio se si ha già la domiciliazione bancaria, altrimenti 78.

Infatti ora nella pagina di TIM Smart Fibra hanno specificato: "Per i clienti che hanno già una linea fissa TIM con offerte FIBRA."

https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/fibra/tim-smart-fibra

[biondodance]

:) e i Tuttofibra 30/3 devono pagare 5€ al mese in più.

sempre se si riesce ad attivare Tim OPZIONE SMART SUPERFIBRA
Giusto?

No , per i vecchi superfibra se vuoi pagare 5€ in più ti danno l'Opzione Super Fibra 50 mega 😂
Truffatori :muro:

[maxnaldo]

Si tu praticamente se metti Tim Smart Fibra paghi 39€ , se poi vuoi avere le chiamate senza lo scatto alla risposta (0,19€cent) dovresti mettere l'opzione dei 10€ in più ai 39€. Ma se hai internet fibra vuol dire che non ti interessano le chiamate giusto!?!?

si esatto, non mi interessa, tanto nel 99% delle volte usiamo i cellulari per chiamare. Va benissimo 39 euro.

Poi salendo con la banda, volevo vedere se riesco a spostare sulla fibra anche Sky. Quì però ho il problema dell'abbonamento attuale che è a nome di mia moglie, mentre Telecom è a nome mio, non so se in questo caso sarà possibile trasferirlo. Siamo con Sky da tanti anni, e ogni tanto riceviamo qualche regalino per i "vecchi" clienti, mi dispiacerebbe perdere questa opportunità.

[L_Rogue]

No , per i vecchi superfibra se vuoi pagare 5€ in più ti danno l'Opzione Super Fibra 50 mega ��
Truffatori :muro:

Questo profilo attualmente non c'è più sul sito.

C'è questo:

https://www.tim.it/smart-superfibra

[biondodance]

Questo profilo attualmente non c'è più sul sito.

C'è questo:

https://www.tim.it/smart-superfibra

Sul sito non c'è , ma se chiami vedrai che ti diranno che puoi massimo avere la 50 mega e pagare 5€ in più .

[L_Rogue]

Sul sito non c'è , ma se chiami vedrai che ti diranno che puoi massimo avere la 50 mega e pagare 5€ in più .

Certo, perché ancora non sono stati "indottrinati" sulle nuove offerte. :D

Finché non vedo qualcosa di scritto, gli operatori possono parlare finché vogliono. :cool:

[Freisar]

LA prima operatrice mi aveva detto dei 39 di attivazione poi non ricordo.
IL secondo ha preso nota del mio cell e quando potrà attivarla lo farà contattandomi e il costo 5€ al mese.
La terza operatrice mi dato conferma dell'opzione OPZIONE SMART SUPERFIBRA attivabile per 5€ al mese e che mi avrebbe contattato il commerciale (voi l'avete sentito?).


:D uhmm mo telefono ancora sono curioso di quante versioni ci sono di sta cosa

[biondodance]

Certo, perché ancora non sono stati "indottrinati" sule nuove offerte. :D

Finché non vedo qualcosa di scritto, gli operatori possono parlare finché vogliono. :cool:

Ma infatti io ritengo una scelta frettolosa di passare subito a Smart Tim , che cavolo non credo che ci lascino a 30/3 e 50/10 ..io aspetto gennaio poi chi ha internet fibra comunque fa una scelta conveniente ma noi che abbiamo tuttofibra non la vedo ancora una buona scelta sopratutto pagare 39€o78€ per l'attivazione , e 49€ anziché 44€ Mensili :mad:

[maxnaldo]

LA prima operatrice mi aveva detto dei 39 di attivazione poi non ricordo.
IL secondo ha preso nota del mio cell e quando potrà attivarla lo farà contattandomi e il costo 5€ al mese.
La terza operatrice mi dato conferma dell'opzione OPZIONE SMART SUPERFIBRA attivabile per 5€ al mese e che mi avrebbe contattato il commerciale (voi l'avete sentito?).


:D uhmm mo telefono ancora sono curioso di quante versioni ci sono di sta cosa

però nella pagina dell'opzione "Smart Superfibra" c'è scritto anche "INCLUSA IN TIM SMART FIBRA per attivazioni entro il 10/01/2016"

quindi basta aderire a Smart Fibra per avere già la Superfibra ? Bisognerebbe capire cosa intendono per "attivazioni", sempre con le solite beghe vecchio/nuovo abbonato ?