[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Xile]

Ok, fatto il passaggio da internetfibra a TimSmar Fibra, costa attivazione 39€

[moba77]

Ok, fatto il passaggio da internetfibra a TimSmar Fibra, costa attivazione 39€

tramite web o 187?

[Xile]

tramite web o 187?

187

[Airluck]

Attivata online con lo sconto a 19 euro per il primo anno nuova linea... quando me l'attivano procederò alla cessazione con Infostrada... speriamo in bene :D

[abellodenonna]

Attivata online con lo sconto a 19 euro per il primo anno nuova linea... quando me l'attivano procederò alla cessazione con Infostrada... speriamo in bene :D

Scusa nuova linea che intendono?Primo allaccio telefonico o magari va bene anche chi non paga più Telecom perchè ha inglobato canone su altro operatore?

[clessidra4000]

a me, dal 30/11 risulta attiva sia tuttofibra (con data marzo 2015) che tim smart fibra (dal 28/11).
però se apri i dettagli, sulla tuttofibra apre tim smart fibra, mentre su tim smart fibra segnala "pagina non trovata"
l'upgrade a 100/20 l'ho avuto ieri sera, dopo che "fabio" su twitter mi aveva scritto che era in attivazione.
avevo richiesto sia l'opzione per il traffico telefonico che quella per la sim, per la sim di sicuro non è stato attivato niente, perchè il 40916 non indica bonus di traffico.
per il traffico telefonico non sono in grado di sapere se sia stato attivato o meno, ma al momento non ho proprio voglia di richiamare il 187


quindi non ti compare anche l'opzione della 100MB


a me compare il profilo tim smart attivo da 1/12 e alice casa attivo dal 13/11

navigo sempre a 50MB:doh:

se ci fosse qualche insider d buon cuore che possa controllare :cry: :rolleyes: :ciapet:

[abellodenonna]

Qualcuno sa aiutarmi? Sto letteralmente sbroccando.Sono con Adsl Tiscali ed ho 2 numeri di telefono.Pago ancora canone Telecom ed ho fatto richiesta per nuova offerta TimSmartFibra:

Gentile cliente, in riferimento alla tua richiesta relativa a TIM SMART FIBRA, nel ringraziarti per avere scelto il nostro sito, ti informiamo che l'offerta da te richiesta non è compatibile con la tipologia della tua linea poichè la promozione a cui hai aderito è valida SOLO per le nuove attivazioni e/o provenienti da profilo a consumo. Pertanto non possiamo avviare la lavorazione dell'ordine. Arrivederci da TIM Servizio Clienti Linea Fissa 187 Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione.

[Airluck]

Scusa nuova linea che intendono?Primo allaccio telefonico o magari va bene anche chi non paga più Telecom perchè ha inglobato canone su altro operatore?
A me i 19 euro non compaiono nemmeno nella pagina promozionale.


Nuovo numero di telefono (quindi non migrazione): in questo modo devi ovviamente dare disdetta tu stesso al tuo precedente operatore

[Big boss 92]

mi spiegate brevemente cosa sono gli errori fec?
sono aumentati molto con la 100 mega, e si, sapevo che sarebbero aumentati
quello che mi chiedo è se possono influenzare il gioco online

[sjmon3]

quindi non ti compare anche l'opzione della 100MB


a me compare il profilo tim smart attivo da 1/12 e alice casa attivo dal 13/11

navigo sempre a 50MB:doh:

se ci fosse qualche insider d buon cuore che possa controllare :cry: :rolleyes: :ciapet:

Anche io.
Da ieri sera vedo il piano attivo, accedo a timvision ma resto a 50/10..
Poi provo a chiamare. Anche mi attivassero u ìn profilo errato 50/20 sarei contento, alla fine mi interessa solo l'upload ;)

[abellodenonna]

Nuovo numero di telefono (quindi non migrazione): in questo modo devi ovviamente dare disdetta tu stesso al tuo precedente operatore
Non so se accetterebbero la disdetta entro il . Se facessi la portabilità numero Telecom verso Tiscali,accetterebbero la richiesta?Grazie per l'aiuto.

[il menne]

Se provo ad attivare online la smart fibra oggi FUNZIONA !!! :eek: mi dà linea fino a 100 mb....

Solo non torna il prezzo, mi dice che costa 39 euro al mese per 1 anno, poi 49 euro..... :mbe:

Ma il prezzo non doveva essere 39 euro al mese sempre +39 una tantum se non si fa domiciliazone entro 90gg?

Mi sfugge qualcosa o ogni giorno parte un treno? :confused:

[Andre106]

Ieri telefono al 187 per fare il passaggio da internet fibra a smart "base" da 39euro /mese...ok, si può fare.
La tizia sa tutto, mi dice dei 39euro di passaggi, accetto...nulla.
Oggi chiamo di nuovo (10 minuti fa) e un'altra signorina mi dice che non è stata processata alcuna richiesta, la fa lei, dice... mi fa attendere un po' poi dice che ha problemi sul sistema...ancora un po' e mi dice che ha processato la richiesta, ma non vorrei lo avesse detto per chiuderla li :D

Quanto aspetto prima di richiamare?? :D :D

[lucano93]

potete aiutarmi pure a me? :( niente di niente non mi attivano una beata mazza al 187 dicono sempre in lavorazione in lavorazione

[Airluck]

M ela danno la disdetta entro il 6?Se mi facessi intanto togliere solo il canone Telecom da Tiscali rimanendo solo col loro numero andrebbe bene lo stesso?Grazie per l'aiuto.

La disdetta di Tiscali non so quanto tempo impiega, Infostrada dà 30 giorni di calendario: ma tu vuoi tenere il numero (migrazione) o ti va bene un numero nuovo? Se ti va bene un numero nuovo fai una nuova linea e quando è attiva mandi la disdetta a Tiscali

[pierodj]

Eventuali rimedi quali potrebbero essere?

Pensa che con la 30/3 i due snr (up e down) erano sopra i 30.

che l'SNR scenda con l'aumentare della portante è normalissimo. :)
intanto bisognerebbe capire se è veramente quella la causa del disservizio, magari sono dei riavvi del modem per altri motivi ;)
con l'adsl c'era la possibilità di settare profili diversi con target noise diversi (ad es. 8 o 12db per linee instabili), non so se anche con la vdsl sia la stessa cosa... questo comportava ovviamente un minore aggancio di portante.

[Orgoglio]

uff ma potete fare un thread dedicato all'upgrade alla 100MB, basta non se ne puo' piu' ...

Quoto...qualcuno "ben informato" può aprire un thread apposito??
Anche per chi continua a dire che la tuttofibra 30/3 è un contratto vecchio.....quando l'ho attivato i primi di luglio a 44.90 con lo sconto fedeltà era nuovissimo :confused: :confused: :confused:

A me sembrano tanto delle trovate per prendere in giro tutti...Tutti questi continui cambi di piani....a che pro?? Premetto che difendo Telecom ora Tim da 30 anni e non ho neanche mai ascoltato offerte di altri operatori.

Grazie!!!

Raga il thread è stato creato per chiarire le idee a tutti circa i piani...i passaggi manuali..automatici o semi-automatici...se ognuno continua a pensare a se stesso dicendo....a me hanno cambiato...a me no....io ho chiamato ieri....io ho chiamato due giorni fa....a me hanno montato la lego sotto casa...al mio vicino l'armadio sul colle....non si arriverà mai a nulla e tutti saranno sempre pieni di dubbi!!!!:muro: :muro: :muro:

[abellodenonna]

La disdetta di Tiscali non so quanto tempo impiega, Infostrada dà 30 giorni di calendario: ma tu vuoi tenere il numero (migrazione) o ti va bene un numero nuovo? Se ti va bene un numero nuovo fai una nuova linea e quando è attiva mandi la disdetta a Tiscali

Per me è ok qualsiasi numero. Se clicco su Attiva Nuova linea mi chiede:90 euro attivazione,19e 12 mesi e 49 poi per sempre.Se clicco su Passa a Tim se hai diverso operatore ADSL mi dice : possibile attivare solo la 7 mega.
Se clicco sull'offerta da mettere su mio numero attuale mi dice che è per nuove attivazioni.

[il menne]

Ho visto che tim ha cambiato di nuovo i dettagli del profilo smart fibra, ora costa 49 euro all'anno per chi ha già una linea tim adsl di tipo FLAT (di fatto non c'è scritto chiaro ma provando ad attivare si capisce) e 39 per i nuovi clienti, nuove linee, o chi sotto tim non ha adsl o non di tipo flat.

Menomale mi farebbero lo sconto di 10 euro al mese per un anno.... pare.

Comunque sia mi pareva strano che andassi a spendere 7-8 euro meno di adesso avendo di più, la tim ha studiato il sistema per comunque non rimetterci, anzi guadagnare 2-3 euro in più di quanto pago adesso ( a prezzo pieno ).

Ma mi sta anche bene, vediamo se si attiva veramente, perché per ora il tasto "attiva" c'è ma è oscurato.... :fagiano:

[lucano93]

ho chiamato ora e mi fa che han sospeso le 100mb per questa settimana e la mia richiesta è in carico e da lunedi si sblocca e ad inizio settimana mi ritrovo con la 100mb...ma dai perchè bloccarle??? ke m**da

[lucano93]

Che educazione.

se lo meritano gli operatori,non sanno fare il loro lavoro,ora non possono dirmi prossima settimana perchè non possiamo attivarle,che ragionamento è gli altri si e molti come me no? per quale motivo? se non sanno fare il loro lavoro che cambino,glielo dissi pure a molti operatori con cui parlo anche al 187 (l'affermazione sopra ovviamente riguarda gli operatori e nessuno sul forum)

[Orgoglio]

Ho visto che tim ha cambiato di nuovo i dettagli del profilo smart fibra, ora costa 49 euro all'anno per chi ha già una linea tim adsl di tipo FLAT (di fatto non c'è scritto chiaro ma provando ad attivare si capisce) e 39 per i nuovi clienti, nuove linee, o chi sotto tim non ha adsl o non di tipo flat.

Menomale mi farebbero lo sconto di 10 euro al mese per un anno.... pare.

Comunque sia mi pareva strano che andassi a spendere 7-8 euro meno di adesso avendo di più, la tim ha studiato il sistema per comunque non rimetterci, anzi guadagnare 2-3 euro in più di quanto pago adesso ( a prezzo pieno ).

Ma mi sta anche bene, vediamo se si attiva veramente, perché per ora il tasto "attiva" c'è ma è oscurato.... :fagiano:

Loro non ci perderanno mai....è tutto studiato a tavolino.....come adesso ho appena letto che la vecchia Tuttofibra (vecchia per modo di dire) aveva le chiamate illimitate verso fissi e cellulari a 0 cent...e invece adesso con questi piani Smart di casa Mercedes sono apparsi gli scatti alla risposta...:D

[lucano93]

EDIT sbagliato

[Orgoglio]

ho chiamato ora e mi fa che han sospeso le 100mb per questa settimana e la mia richiesta è in carico e da lunedi si sblocca e ad inizio settimana mi ritrovo con la 100mb...ma dai perchè bloccarle??? ke merda

Le avranno bloccate perchè staranno facendo un qualche altro piano super nuovo nuovissimo....e quello di ieri sarà vecchio XD:doh: :doh: :doh:

[maxnaldo]

io ho dei valori un po' strambi, qualcuno sa dirmi se posso fare qualcosa ? Magari se chiamo la Telecom possono farmi qualche controllo ? Non so che fare, vorrei passare alla 100/20 ma da quel che vedo qua sarei in grado di sfruttarla forse al 70/80%. A meno che cambiandomi il profilo non possa migliorare qualcosa.

adesso ho la 30/3 con questi valori:


DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34377
Velocità massima di ricezione (Kbps): 82682
SNR Upstream (dB): 28.1
SNR Downstream (dB): 23.3
Attenuazione Upstream (dB): 4.0
Attenuazione Downstream (dB): 36.4
Potenza in trasmissione (dB): -10.6
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 11
Total SES (Severely Errored Secs): 11
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 861855
Total FEC Errors: 35347
Total CRC Errors: 0

[lucano93]

Le avranno bloccate perchè staranno facendo un qualche altro piano super nuovo nuovissimo....e quello di ieri sarà vecchio XD:doh: :doh: :doh:

qualche altro magheggio xD

[Orgoglio]

se lo meritano gli operatori,non sanno fare il loro lavoro,ora non possono dirmi prossima settimana perchè non possiamo attivarle,che ragionamento è gli altri si e molti come me no? per quale motivo? se non sanno fare il loro lavoro che cambino,glielo dissi pure a molti operatori con cui parlo anche al 187 (l'affermazione sopra ovviamente riguarda gli operatori e nessuno sul forum)

Lucano te hai qualche informazione aggiornata per quanto riguarda gli utenti Tuttofibra 30/3 (considerati vecchi)? Ci sarà un qualche upgrade??

[Loco1]

Quoto...qualcuno "ben informato" può aprire un thread apposito??
Anche per chi continua a dire che la tuttofibra 30/3 è un contratto vecchio.....quando l'ho attivato i primi di luglio a 44.90 con lo sconto fedeltà era nuovissimo :confused: :confused: :confused:

A me sembrano tanto delle trovate per prendere in giro tutti...Tutti questi continui cambi di piani....a che pro?? Premetto che difendo Telecom ora Tim da 30 anni e non ho neanche mai ascoltato offerte di altri operatori.

Grazie!!!

Raga il thread è stato creato per chiarire le idee a tutti circa i piani...i passaggi manuali..automatici o semi-automatici...se ognuno continua a pensare a se stesso dicendo....a me hanno cambiato...a me no....io ho chiamato ieri....io ho chiamato due giorni fa....a me hanno montato la lego sotto casa...al mio vicino l'armadio sul colle....non si arriverà mai a nulla e tutti saranno sempre pieni di dubbi!!!!:muro: :muro: :muro:


Ragazzi ma lo capite che son passati solo 2 giorni dalla partenza ufficiale dell'offerta. Lo so che tutti vorremmo la "fantomatica" 100 dal primo giorno, ma data l'enormità di utenti, operatori, call center, tecnici etc etc che possiede TIM date il tempo che tutti si allineino sul come, dove e quando attivare sta benedetta 100 e tutto sarà più chiaro.
Dico solo che c'è da aspettare un po è tutto sarà lineare. Ci sono fortunati che l'anno attivata ed altri che non possono o riescono ancora. Certo si poteva gestire meglio la cosa da parte di TIM, ma io penso che, adesso, con l'arrivo della 100 ci sarà un po di calma nelle offerte FTTC e bisognerà aspettare il vectoring o la FTTH per vedere velocità maggiori. Un po di buon senso tutti ed evitiamo inutili altri thread e cerchiamo di utilizzare questo in modo corretto. ;)

[lucano93]

Lucano te hai qualche informazione aggiornata per quanto riguarda gli utenti Tuttofibra 30/3 (considerati vecchi)? Ci sarà un qualche upgrade??

l'avevo chiesta il primo giorno di vendibilità della 100mb,(ovvero il 28) e mi avevano detto che ancora non sapevano nulla però forse con 5 euro in più si avevano i 100mb(notizia da prendere con le pinze)

[brendoo011]

Ho parlato ora ora con un operatore del 187

Mi ha detto che anche per i vecchi contratti fibra ex Telecom (possiedo il piano TuttoFibra con opzione dei 50 Mega) ci sarà l' upgrade a 100 mega.

Al momento ancora niente per me, anche se mi ha confermato che ci vorranno 48 ore dalla chiamata e che arriverà un SMS di conferma.
Cazzate..
Al momento non vi è nulla di ufficiale

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[brendoo011]

Aggiungo che la variazione contrattuale ha avuto effetto dato che posso accedere con le mie credenziali a TimVision e posso vedere i film presenti.

Chi aveva questo problem come ha risolto?
Hai riavviato il modem,?

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[Orgoglio]

qualche altro magheggio xD

Ma sicuro amico mio....Non capiscono che così facendo gli utenti perdono solo fiducia in quella che era considerata fino a qualche anno fa la "mamma" di tutte le linee....Basterebbero un paio di profili ben fatti agli giusti prezzi e avrebbero il doppio dei clienti anche perchè il nome Telecom conta ancora qualcosa. A nessuno verrebbe neanche l'idea di andare a leggere le offerte di altre compagnie.....Queste ultime poi peggio ancora....leggi tipo a caratteri cubitali....20 euro al mese...100 mega per sempre e poi in piccolo dopo il primo anno scende di 20 mega...poi di altri 10.....la tariffa cambia e bla bla bla.....

[lucano93]

sto richiamando vi tengo aggiornati per la bufala che mi diranno ora :mc:

[brendoo011]

Ragazzi,

per tutti quelli che hanno il profilo a 100, avete avuto problemi di riavvio del modem a random?

E' due sere che sono con la 100/20 e per due sere ho avuto due riavvi del modem. Ho telefonato al 187 settore tecnico mi ha detto che cambia il modem!

Non ho mai avuto questo tipo di problema con la 30/3

Voi?
Diciamo che apre troppe connessioni e quindi si riavvia da solo.

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[lucano93]

Ma sicuro amico mio....Non capiscono che così facendo gli utenti perdono solo fiducia in quella che era considerata fino a qualche anno fa la "mamma" di tutte le linee....Basterebbero un paio di profili ben fatti agli giusti prezzi e avrebbero il doppio dei clienti anche perchè il nome Telecom conta ancora qualcosa. A nessuno verrebbe neanche l'idea di andare a leggere le offerte di altre compagnie.....Queste ultime poi peggio ancora....leggi tipo a caratteri cubitali....20 euro al mese...100 mega per sempre e poi in piccolo dopo il primo anno scende di 20 mega...poi di altri 10.....la tariffa cambia e bla bla bla.....

infatti la mia linea va traqnuilla a 100mb pieni,potevo passare a astweb a 15euro al mese (essendo cliente sky) con fibra 100(85mb pieni penso che mi avrebbero dato) e chiamate se solo non fosse che mi sono trovato male in adsl...qua con telecom ho 50mb e per avere una 100(cambio profilo) nn si muovono:muro: :muro:

[Orgoglio]

l'avevo chiesta il primo giorno di vendibilità della 100mb,(ovvero il 28) e mi avevano detto che ancora non sapevano nulla però forse con 5 euro in più si avevano i 100mb(notizia da prendere con le pinze)

Grazie mille lucano :) :)

[sjmon3]

Hai riavviato il modem,?

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Si ho provato sia a riavviare che a spegnerlo per una decina di secondi e riaccenderlo ma sempre 50/10 e firmware 5.2.1.
E' come se avessero fatto la procedura a metà.

[brendoo011]

se lo meritano gli operatori,non sanno fare il loro lavoro,ora non possono dirmi prossima settimana perchè non possiamo attivarle,che ragionamento è gli altri si e molti come me no? per quale motivo? se non sanno fare il loro lavoro che cambino,glielo dissi pure a molti operatori con cui parlo anche al 187 (l'affermazione sopra ovviamente riguarda gli operatori e nessuno sul forum)
Riportato. Così ti fai una bella riflessione per l'uso di alcuni aggettivi.

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[Orgoglio]

infatti la mia linea va traqnuilla a 100mb pieni,potevo passare a astweb a 15euro al mese (essendo cliente sky) con fibra 100(85mb pieni penso che mi avrebbero dato) e chiamate se solo non fosse che mi sono trovato male in adsl...qua con telecom ho 50mb e per avere una 100(cambio profilo) nn si muovono:muro: :muro:

Si lucano il tutto si spiega da solo.....:muro: :muro:

[ma95al03]

Diciamo che apre troppe connessioni e quindi si riavvia da solo.

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BrendooO11, puoi tradurre in un esempio pratico quello che hai scritto? Cioe' in quel momento che tipo di situazione dovrei avere? Esempio: sto scaricando file, intanto navigo, poi ho un altro pc che naviga, cellulare in wifi ecc ecc? E' cosi'?


Scusa la cocciutaggine:D Pero' è interessante sapere..

quindi alla fine tecnicamente cos'è che si satura, puoi spiegare cosa avviene, se puoi chiaramente! Grazie infinite per questi chiarimenti tecnici interessantissimi!

[brendoo011]

BrendooO11, puoi tradurre in un esempio pratico quello che hai scritto? Cioe' in quel momento che tipo di situazione dovrei avere? Esempio: sto scaricando file, intanto navigo, poi ho un altro pc che naviga, cellulare in wifi ecc ecc? E' cosi'?

Grazie e

Scusa la cocciutaggine:D
Esattamente. Come succede su VODAFONE .. inoltre non hai il firmware aggiornato che risolve la problematica. Che versione hai?

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[Orgoglio]

Riportato. Così ti fai una bella riflessione per l'uso di alcuni aggettivi.

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Riportato a chi?? Agli operatori?? Sono abituati a sentire lamentele dalla mattina alla sera.
Sicuramente il know how interno è abbastanza scadente...perchè alcune volte ti trovi con persone super preparate e altre volte devi essere te a fare il tutto guidandoli passo passo. Basterebbe qualche corso di aggiornamento interno una volta alla settimana.

[brendoo011]

Riportato a chi?? Agli operatori?? Sono abituati a sentire lamentele dalla mattina alla sera.
Sicuramente il know how interno è abbastanza scadente...perchè alcune volte ti trovi con persone super preparate e altre volte devi essere te a fare il tutto guidandoli passo passo. Basterebbe qualche corso di aggiornamento interno una volta alla settimana.
Evidentemente non lavori nei reparti interni. non siamo tutti delle m.
Ci vuole più rispetto ciò che non avete voi. Chiuso qui.

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[marclunaoro]

Chiedo venia, ma adesso per chi è passato da tuttofibra alla smart fibra paga 49 euro e non più 39 come afferma qualcuno nel thread? Mi sono perso qualcosa..!? 😦

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[brendoo011]

Si ho provato sia a riavviare che a spegnerlo per una decina di secondi e riaccenderlo ma sempre 50/10 e firmware 5.2.1.
E' come se avessero fatto la procedura a metà.
Dimmi numero do un occhiata

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[sjmon3]

Dimmi numero do un occhiata

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Ti Piemmo!

[CrustyDemon]

Dimmi numero do un occhiata

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brendo confermi che con onu saturo non si puo fare nessun tipo di upgrade ?

[brendoo011]

brendo confermi che con onu saturo non si puo fare nessun tipo di upgrade ?
Se è saturo per porte qualcosa si può fare. Se sono per risorse ed uso Onu allora no

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[paolomarino]

una domanda commerciale.
se si attiva la smart con la promozione che ti da uno sconto da 20 euro al mese la si deve tenere almeno 24 mesi. ok questo è chiaro.
ma se nel frattempo (tipo tra un annetto) si trasloca in altra casa (sempre coperta da fibra) e si fa il trasloco del numero di telefono, la promozione resta attiva ? o vogliono tutti gli arretrati ?

[lucano93]

Riportato. Così ti fai una bella riflessione per l'uso di alcuni aggettivi.

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bravo riporta pure :) altra chiamata stavolta a ke è emessa mi sono incavolato e mo vediamo se è servita..mi ha detto max domani che sarà attiva...non ci credo ma speriamo

[CrustyDemon]

Se è saturo per porte qualcosa si può fare. Se sono per risorse ed uso Onu allora no

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porte piene 48 se ti dico il numero puoi verificare

[brendoo011]

una domanda commerciale.
se si attiva la smart con la promozione che ti da uno sconto da 20 euro al mese la si deve tenere almeno 24 mesi. ok questo è chiaro.
ma se nel frattempo (tipo tra un annetto) si trasloca in altra casa (sempre coperta da fibra) e si fa il trasloco del numero di telefono, la promozione resta attiva ? o vogliono tutti gli arretrati ?
Resta attiva . Questo si. Ma ci vuole il costo del trasloco.

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[Orgoglio]

Evidentemente non lavori nei reparti interni. non siamo tutti delle m.
Ci vuole più rispetto ciò che non avete voi. Chiuso qui.

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Va bene magari Lucano ha esagerato coi termini. Però bisogna tener presente che le persone pagano e pretendono servizi, bisogna anche comprenderli. Prima per esempio il pagamento era bimestrale adesso è diventato mensile e non si capisce il perchè.... Potrebbe essere un vantaggio dal punto di vista che paghi 45 euro mensili invece del doppio tutto in un'unica soluzione dopo 2 mesi, ma dal punto di vista psicologico per molte famiglie potrebbe anche essere una maggior pressione economica...bisogna tener presente svariati fattori quando si parla di soldi. Il rispetto deve sempre essere reciproco, io almeno così la penso.:D :D :D

[lucano93]

Evidentemente non lavori nei reparti interni. non siamo tutti delle m.
Ci vuole più rispetto ciò che non avete voi. Chiuso qui.

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riporta pure agli operatori tanto non ho le linee intestate a me perciò guarda sei solo un infamone

[clessidra4000]

Dimmi numero do un occhiata

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brendoo puoi almeno spiegarci come funziona?

premesso che il piano risulta attivo, l'opzione superfibra e quindi il passaggio dalla 50mb alla 100mb lo può fare il normale operatore che risponde al 187 col tasto 1?

oppure lo deve fare qualche reparto più in alto?

[brendoo011]

bravo riporta pure :) altra chiamata stavolta a ke è emessa mi sono incavolato e mo vediamo se è servita..mi ha detto max domani che sarà attiva...non ci credo ma speriamo
Con questo atteggiamento non andrai da nessuna parte. Chiuso qui non voglio fare polemiche. Ripeto non siamo come ci hai definito.

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[lucano93]

Va bene magari Lucano ha esagerato coi termini. Però bisogna tener presente che le persone pagano e pretendono servizi, bisogna anche comprenderli. Prima per esempio il pagamento era bimestrale adesso è diventato mensile e non si capisce il perchè.... Potrebbe essere un vantaggio dal punto di vista che paghi 45 euro mensili invece del doppio tutto in un'unica soluzione dopo 2 mesi, ma dal punto di vista psicologico per molte famiglie potrebbe anche essere una maggior pressione economica...bisogna tener presente svariati fattori quando si parla di soldi. Il rispetto deve sempre essere reciproco, io almeno così la penso.:D :D :D

avrò esagerato si ma come dice Orgoglio uno paga e non ha i servizi l'altra paga e li ha (i suoi soldi sono più importanti dei miei?!?) e quindi per quello dico che gli operatori sono incompetenti ,almeno quelli che ho trovato io

[brendoo011]

riporta pure agli operatori tanto non ho le linee intestate a me perciò guarda sei solo un infamone
Veramente non mi interessa disattivare linee per così poco. Ti ho soltando riportato al moderatore. .come sotto e come sopra. Detto questo saluti. Welcome to ignore list

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[ciciolo1974]

Resta attiva . Questo si. Ma ci vuole il costo del trasloco.

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Scusami, l' operatrice con cui ho attivato la tuttofibra mi ha invece detto che, non dipendendo da me, il trasloco fibra è gratuito: cessazione senza costi e nuova attivazione (nel mio caso in altra regione) che segue il mio codice fiscale.

[brendoo011]

Scusami, l' operatrice con cui ho attivato la tuttofibra mi ha invece detto che, non dipendendo da me, il trasloco fibra è gratuito: cessazione senza costi e nuova attivazione (nel mio caso in altra regione) che segue il mio codice fiscale.
Beh si se è gratuito allora va bene. Non ho ben in mente la cosa poichè non gestisco direttamente negli uffici traslochi.

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[paolomarino]

Resta attiva . Questo si. Ma ci vuole il costo del trasloco.

dopo aver avuto la fattura della ristrutturazione il costo del trasloco telecom sarà l'ultimo dei miei problemi :D
grazie dell'info ;)

[clessidra4000]

brendoo puoi almeno spiegarci come funziona?

premesso che il piano risulta attivo, l'opzione superfibra e quindi il passaggio dalla 50mb alla 100mb lo può fare il normale operatore che risponde al 187 col tasto 1?

oppure lo deve fare qualche reparto più in alto?

@brendoo011 mi autoquoto

[brendoo011]

dopo aver avuto la fattura della ristrutturazione il costo del trasloco telecom sarà l'ultimo dei miei problemi :D
grazie dell'info ;)
Prego. Se non cessi la linea le promo rimangono ugualmente.. se la cessi invece devi restituire tutto.

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[ciciolo1974]

dopo aver avuto la fattura della ristrutturazione il costo del trasloco telecom sarà l'ultimo dei miei problemi :D
grazie dell'info ;)

OT: usufruisci del bonus, si? Ricordati che fino a tutto dicembre hai anche quello sui mobili

@brendoo: mi disse così perchè non esisite proprio il servizio di trasloco fibra, di più nin zo.

[Andre106]

Ma scusate veramente l'offerta é passata da 39 a 49€??? Aiutooo

[brendoo011]

OT: usufruisci del bonus, si? Ricordati che fino a tutto dicembre hai anche quello sui mobili

@brendoo: mi disse così perchè non esisite proprio il servizio di trasloco fibra, di più nin zo.
Non che non esiste... si può fare ...

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[ma95al03]

Esattamente. Come succede su VODAFONE .. inoltre non hai il firmware aggiornato che risolve la problematica. Che versione hai?

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Il firmware è il 5.3.0. Quindi vuoi dire che il problema si puo' rimediare via software con i prossimi aggiornamenti?

Di questo problema soffrono tutti o solo qualcuno come me e in questo caso da cosa dipende il problema?

Grazieeee!

[brendoo011]

Ma scusate veramente l'offerta é passata da 39 a 49€??? Aiutooo
39 euro con scatto.
49 senza scatto

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[brendoo011]

Il firmware è il 5.3.0. Quindi vuoi dire che il problema si puo' rimediare via software con i prossimi aggiornamenti?

Di questo problema soffrono tutti o solo qualcuno come me e in questo caso da cosa dipende il problema?
Strano. È l'ultima versione. Allora crddo che sia proprio il modem.

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[fusgol]

Intanto io, attivo dal 30 Dicembre, ancora navigo a 50M. Decine di telefonate, ma nulla cambia. Bah.

[ciciolo1974]

Non che non esiste... si può fare ...

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Non insisto figurati, ho riportato testuali sue parole alla mia domanda specifica sul mio trasferimento fuori regione.

;)

[Andre106]

39 euro con scatto.
49 senza scatto

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Questo é quello che so anche io, ti ringrazio per la conferma, ma un altro utente (menne) diceva che é passato a49 anche quella base senza scatto...si confonde lui?

Perché io ho la 50 e pago 44 con scatto (internet fibra)...volevo passare a Smart piu per pagare 5€ in meno al mese che per i 100....se dovessi pagare 49 blocco tutto

[brendoo011]

Questo é quello che so anche io, ti ringrazio per la conferma, ma un altro utente (menne) diceva che é passato a49 anche quella base senza scatto...si confonde lui?

Perché io ho la 50 e pago 44 con scatto (internet fibra)...volevo passare a Smart piu per pagare 5€ in meno al mese che per i 100....se dovessi pagare 49 blocco tutto
Mmmh... non saprei guarda... l'offerta è quella.

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[marclunaoro]

Non bisogna generalizzare. Al 187 c'è chi è più competente e chi meno... evidentemente non tutti leggono bene le informative trovandosi inpreparati. Io ieri dopo svariate telefonate mi ha risposto una signorina davvero caparbia che nonostante le titubanze iniziali sul fatto che fossi coperto dalla 100 in fttcab, poi ha appprofondito meglio interfacciandosi col tecnico e mi ha variato il profilo! Bisogna avere solo un po' di pazienza e fortuna và!

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[Airluck]

Brendoo011 una domanda: ho appena attivato nuova linea smart fibra online, ho attivo un contratto con Infostrada che provvederò a disdire una volta attivato il nuovo numero: quando uscirà il vostro tecnico tirerà un nuovo doppino perchè sull'attuale esistente è in essere il numero di Infostrada, corretto?

[brendoo011]

Non bisogna generalizzare. Al 187 c'è chi è più competente e chi meno... evidentemente non tutti leggono bene le informative trovandosi inpreparati. Io ieri dopo svariate telefonate mi ha risposto una signorina davvero caparbia che nonostante le titubanze iniziali sul fatto che fossi coperto dalla 100 in fttcab, poi ha appprofondito meglio interfacciandosi col tecnico e mi ha variato il profilo! Bisogna avere solo un po' di pazienza e fortuna và!

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Esatto. Di storditi ne capitano e ne ho affianco 3 ... pensa te. Ahahah

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[lucano93]

alla fine attendo le 24 ore vediamo se l'operatrice ha eseguito il giusto comando ,poi per una nuova linea ho fatto il contratto lunedi (online) e ancora non risulta il codice fiscale nei sistemi ma ci può mettere mai cosi tanto un ordine ad arrivare dopo le 72 ore nei sistemi? nn vorrei rifare il contratto xk ho fatto il contratto con lo sconto ulteriore e il modem a noleggio gratis per 1 anno

[brendoo011]

Brendoo011 una domanda: ho appena attivato nuova linea smart fibra online, ho attivo un contratto con Infostrada che provvederò a disdire una volta attivato il nuovo numero: quando uscirà il vostro tecnico tirerà un nuovo doppino perchè sull'attuale esistente è in essere il numero di Infostrada, corretto?
Esattamente. Non puo toccare il doppino infostrada fin quando risulta attivo.

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[ma95al03]

Strano. È l'ultima versione. Allora crddo che sia proprio il modem.

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Allora me lo faccio cambiare, poi vediamo che succede.

Grazie ancora brendoO11.!;)

[maxnaldo]

io ho dei valori un po' strambi, qualcuno sa dirmi se posso fare qualcosa ? Magari se chiamo la Telecom possono farmi qualche controllo ? Non so che fare, vorrei passare alla 100/20 ma da quel che vedo qua sarei in grado di sfruttarla forse al 70/80%. A meno che cambiandomi il profilo non possa migliorare qualcosa.

adesso ho la 30/3 con questi valori:


DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34377
Velocità massima di ricezione (Kbps): 82682
SNR Upstream (dB): 28.1
SNR Downstream (dB): 23.3
Attenuazione Upstream (dB): 4.0
Attenuazione Downstream (dB): 36.4
Potenza in trasmissione (dB): -10.6
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 11
Total SES (Severely Errored Secs): 11
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 861855
Total FEC Errors: 35347
Total CRC Errors: 0


nessuno ? Il tecnico che venne a casa mia fece un controllo generale di tutto l'impianto in casa, mi fece anche il ribaltamento, dentro casa sembrerebbe tutto ok ma non posso dire lo stesso per il cavo che entra nel mio appartamento. Il tecnico Telecom controllò anche quell'allaccio e mi disse che il cavo era tutto nero, ossidato e fragile, non poteva tagliarlo perchè nella scatola in cui arriva ce n'è solo pochi cm. Io non so chi è che possa eventualmente verificare la tratta che da casa mia (sono in un condominio) esce ed entra in una sorta di scatola al piano di sotto. Il cavo passa esternamente, attaccato al muro, senza canaline, è un impianto di m... lo so, roba che hanno fatto 50 anni fa.

La scatola dove entrano tutti i cavi dai vari appartamenti è appesa al muro in alto, e c'è sopra un numero, io non credo di poterci mettere le mani per far magari passare un nuovo cavo fino al mio appartamento, o potrei ?

insomma dite che se chiamo la Telecom possono mandare un tecnico a farmi controllare qualcosa? Sarebbe ottimo se potessero sostituirmi quel cavo. Tra l'altro non è nemmeno collegato benissimo nella scatola che è dentro il mio appartamento, basta muovere i fili che mi cambiano i valori della connessione.

[Ale_]

Allora me lo faccio cambiare, poi vediamo che succede.

Grazie ancora brendoO11.!;)

Tentativo: hai provato ha fare un full reset del modem?

[lucano93]

Non bisogna generalizzare. Al 187 c'è chi è più competente e chi meno... evidentemente non tutti leggono bene le informative trovandosi inpreparati. Io ieri dopo svariate telefonate mi ha rispoi sto una signorina davvero caparbia che nonostante le titubanze iniziali sul fatto che fossi coperto dalla 100 in fttcab, poi ha appprofondito meglio interfacciandosi col tecnico e mi ha variato il profilo! Bisogna avere solo un po' di pazienza e fortuna và!

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speriamo che vada in porto ,comunque non ho generalizzato ci sono operatori non capaci e altri si ...mi capitava spesso con fastweb che non sapevano manco cos'era il ping ad esempio...non ho fatto riferimenti a nessuno sul forum come avevo scritto pagine indietro

[Andre106]

Mmmh... non saprei guarda... l'offerta è quella.

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Se ti piemmo il numero mi puoi gentilmente dire se é in attivazione? Se no fa nulla eh.... ;)

[Airluck]

Esattamente. Non puo toccare il doppino infostrada fin quando risulta attivo.

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Ti ringrazio

[brendoo011]

Ti ringrazio
Cioè disattivo scusa. . Prego

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[Orgoglio]

Strano. È l'ultima versione. Allora crddo che sia proprio il modem.

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Brendo io giusto qualche settimana fa mi resi conto che vi era un firmware più aggiornato (tramite questo forum) e ho chiamato per farmelo aggiornare ora sono al AGVTF 5.2.1......ne è uscito ancora un altro?? Cosa va a migliorare???

Grazie in anticipo.

[andre_corsi]

@brendoo01 posso approfittare della tua gentilezza, inviandoti in PM il numero e il numero di pratica web, che sembra essersi arenata?

In questi giorni ho evitato di chiamare il 187, cercando di non intasare linee/pratiche/database, ma avere un riscontro che tutto stia procedendo per il meglio e non si sia incartato tutto, sarebbe molto confortante... 😅

[lucano93]

credo che la sua esclamazione si riferisse alla situazione, non indicato ad una persona specifica come probabilmente hai interpretato tu.



e pure tu non hai capito cosa vuol dire segnalare, cioè tu davvero credevi che t'avesse riportato in telecom? ti ha segnalato ai moderatori del forum per il tuo linguaggio e la tua grammatica, è previsto dal regolamento e ci sono i tastini appositi destinati all'utenza, non ha infamato nessuno.



ma tu lavori? sai come funziona il mondo del lavoro? ti farebbe comodo rilassarti che anche i tuoi soldi sono buoni, basta aspettare il proprio turno ed esser pazienti e rispettosi in qualsiasi caso - cosa che non fai e quindi non hai diritto a ricevere.
come scrivi tu non avevo riferimenti a nessuno riguardo agli operatori ,ho diritto invece a ricevere perchè ho fatto richiesta subito e molti che han fatto richiesta dopo invece han ricevuto prima e non si capisce mai da cosa dipende questa cosa tutto qua niente di che :)

[brendoo011]

Brendo io giusto qualche settimana fa mi resi conto che vi era un firmware più aggiornato (tramite questo forum) e ho chiamato per farmelo aggiornare ora sono al AGVTF 5.2.1......ne è uscito ancora un altro?? Cosa va a migliorare???

Grazie in anticipo.
La 5.3 alcuni bug li risolve. Non ho in dettaglio bene.

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[brendoo011]

@brendoo01 posso approfittare della tua gentilezza, inviandoti in PM il numero e il numero di pratica web, che sembra essersi arenata?

In questi giorni ho evitato di chiamare il 187, cercando di non intasare linee/pratiche/database, ma avere un riscontro che tutto stia procedendo per il meglio e non si sia incartato tutto, sarebbe molto confortante... 😅
Se è con Ec allora mi sa che si è incartata

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[DarkTiamat]

Sono un po' confuso sui 39 euro di attivazione per chi passa dalla vecchia 30/3.
Puoi farlo solo se si effettua la domiciliazione bancaria? O puoi comuqnue mantenere la classica lettera della fattura?

[brendoo011]

Sono un po' confuso sui 39 euro di attivazione per chi passa dalla vecchia 30/3.
Puoi farlo solo se si effettua la domiciliazione bancaria? O puoi comuqnue mantenere la classica lettera della fattura?
Con la fattura sono 78 euro

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[fusgol]

@brendoo011

Da un punto di vista tecnico, visto che sei l'unico che può dare notizie certe. Per chi come me risulta attivo commercialmente da giorni (30/11), ma che continua ad agganciare 50/10 (al 1949 dicono che non vedono il profilo 100M sulla mia utenza), cosa c'è da fare? Si può chiedere specificatamente qualcosa al commerciale?

[andre_corsi]

Se è con Ec allora mi sa che si è incartata

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È con ec...
Devo chiamare 187, giusto? Ebbi la stessa sfortuna con passaggio Alice --> TuttoFibra. Altra pratica ec, altra pratica incartata per 1 mese.

Grazie

[claudioita]

Nuovi file?

Il mio armadio era previsto per Novembre 2015, per sapere a che anno verra' spostato ...

[brendoo011]

@brendoo011

Da un punto di vista tecnico, visto che sei l'unico che può dare notizie certe. Per chi come me risulta attivo commercialmente da giorni (30/11), ma che continua ad agganciare 50/10 (al 1949 dicono che non vedono il profilo 100M sulla mia utenza), cosa c'è da fare? Si può chiedere specificatamente qualcosa al commerciale?
No devi parlare con il reparto tecnico. Tasto 2

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[brendoo011]

È con ec...
Devo chiamare 187, giusto? Ebbi la stessa sfortuna con passaggio Alice --> TuttoFibra. Altra pratica ec, altra pratica incartata per 1 mese.

Grazie
Dammi il numero vedo a che punto sta.

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[fusgol]

No devi parlare con il reparto tecnico. Tasto 2

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Il fatto è che mi rimbalzano continuamente tra tasto 1 e tasto 2. Comunque grazie, riproverò.

[DarkTiamat]

Con la fattura sono 78 euro

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Quindi offerta sul sito fino al 10/01 che è 39 anziche 78 è solo per con la domiciliazione bancaria? :muro:

[abellodenonna]

Ho fatto richiesta per nuova linea a 19 euro per primi 12 mesi.Non mi ha fatto scegliere se mettere TimVoce chiamate illimitate no scatto. Non è che finiti i 12 mesi pago 49 euro anzchè 39?

90218

[biondodance]

:mad: :cry: Chi ha tuttofibra e vorrebbe la 100 mega ? Come vi state comportando ..purtroppo chiedono il cambio servizio e si paga...
Avremo upgrade in automatico? Dato che paghiamo 50€ 😔

[brendoo011]

Ragazzi scappo a lavorare perché se no mi ammazzano. Appena posso vi do riscontro in privato. Saluti ;)

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[il menne]

Questo é quello che so anche io, ti ringrazio per la conferma, ma un altro utente (menne) diceva che é passato a49 anche quella base senza scatto...si confonde lui?

Perché io ho la 50 e pago 44 con scatto (internet fibra)...volevo passare a Smart piu per pagare 5€ in meno al mese che per i 100....se dovessi pagare 49 blocco tutto

Ancora non ho attivato perchè il tasto attiva è oscurato, almeno un ora fa, io ho cliccato su attiva nell'offerta da 39 euro sul sito TIM, quella CON LO SCATTO ho inserito i dati e mi propone SOLO tim smart fibra a 39 euro per un anno, poi 49 euro.... :confused: :rolleyes:

Poi il tasto attiva è oscurato ( ossia c'è ma non è cliccabile )

Forse ancora stanno aggiornando il sito, ma questo è ciò che ho letto a schermo.... boh.

[DarkTiamat]

Ma solo a me il 187 è sempre occupato? D:
Edit: ah no non mi fa fare chiamate in generale u.u

[CrustyDemon]

Dammi il numero vedo a che punto sta.

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalkhai mp

[Cabralez]

Da quando fai il contratto in negozio con cambio operatore, a quando ti contatta TIM, quanto tempo passa?

[il menne]

Ho ripetuto la procedura online, per cercare di attivare tim smart fibra a 39 euro ( quella con lo scatto alla risposta ).

Sono cliente tim adsl flat da anni.

Mi dice che sul numero è già presente un offerta tim (eh già) e in base a cio tim consiglia: tim smart fibra con linea 100mb modem incluso e tim vision

Il tutto a 39 euro per un anno (poi 49 euro).

Il tasto attiva in basso è oscurato, non va, non funziona, però.

Questo è quanto, non ci capisco più nulla perchè brendoo ha detto che l'offerta sarebbe a 39... e se non lo sa lui.....:confused:

Se si legge bene tra le righe del sito, però la promo dei 19 euro è per i nuovi clienti per un anno, poi 39. Nelle note c'è pure scritto che :

"La promozione è valida per i clienti che attivano una nuova linea fissa TIM, per i clienti che provengono da Altri Operatori con linea fissa e per i Clienti TIM con linea fissa che non hanno l'ADSL illimitata."

E qui forse casca l'asino, perchè niente si dice per chi invece ha già una flat tim, a quanto vedo cosa propone chi ha già una flat tim dovrà pagare 49 euro invece di 39 ( che avrà solo per un anno ).... solo che non mi pare mica giusto, perchè far pagare poi 39 euro a chi è nuovo cliente o cliente senza adsl o a consumo e 49 a chi è già da anni cliente tim flat?? Spero che sia un errore.... anche perchè ci sarebbe disparità di trattamento alla fine, finite le promo.

[brendoo011]

Ho ripetuto la procedura online, per cercare di attivare tim smart fibra a 39 euro ( quella con lo scatto alla risposta ).

Sono cliente tim adsl flat da anni.

Mi dice che sul numero è già presente un offerta tim (eh già) e in base a cio tim consiglia: tim smart fibra con linea 100mb modem incluso e tim vision

Il tutto a 39 euro per un anno (poi 49 euro).

Il tasto attiva in basso è oscurato, non va, non funziona, però.

Questo è quanto, non ci capisco più nulla perchè brendoo ha detto che l'offerta sarebbe a 39... e se non lo sa lui.....:confused:
Con scatto o senza?

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[goose2600]

Per chi come me risulta attivo commercialmente da giorni (30/11), ma che continua ad agganciare 50/10 (al 1949 dicono che non vedono il profilo 100M sulla mia utenza), cosa c'è da fare? Si può chiedere specificatamente qualcosa al commerciale?

Ciao fusgol, anche io mi trovo nella tua stessa identica situazione: dal punto di vista commerciale l'offerta attiva è Tim Smart Fibra con opzione Smart Superfibra, ciò nonostante continuo ad agganciare la portante a 53999/10800 e al 1949 mi hanno detto che nemmeno lo conoscono il profilo 100/20.

Se trovi il modo di risolvere, faccelo sapere. ;)

[CrustyDemon]

non ricordo ma da quello che ho capito non tutti i cabinet sono abilitati alla. 100

[riccardi.fede]

Esatto. Di storditi ne capitano e ne ho affianco 3 ... pensa te. Ahahah

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Ma io non capisco, è così difficile per un responsabile o altro, controllare l'operato degli "incompetenti" e procedere a delle punizioni?
Viceversa i competenti andrebbero premiati!

[abellodenonna]

Menne prova a procedere con l'acquisto senza arrivare a mettere documento,pare che si sbrogli.

[sjmon3]

No devi parlare con il reparto tecnico. Tasto 2

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Ciao fusgol, anche io mi trovo nella tua stessa identica situazione: dal punto di vista commerciale l'offerta attiva è Tim Smart Fibra con opzione Smart Superfibra, ciò nonostante continuo ad agganciare la portante a 53999/10800 e al 1949 mi hanno detto che nemmeno lo conoscono il profilo 100/20.

Se trovi il modo di risolvere, faccelo sapere. ;)

A me al 1949 hanno detto che vedevano la pratica di aggiornamento effettuata questa mattina (ma io vedo la variazione commerciale da ieri sera).
Mi ha aggiornato manualmente il firmware del router passando da 5.2.1 al 5.3 ma in ogni caso mi ha detto che il firmware è indipendente dalla banda, cioè non è necessario il 5.3 per l'upgrade.
Mi ha detto che è una procedura automatica che viene evasa in automatico quanto "tocca a lei". Quindi è questione di tempo nel mio caso.

[gio3103]

Ciao fusgol, anche io mi trovo nella tua stessa identica situazione: dal punto di vista commerciale l'offerta attiva è Tim Smart Fibra con opzione Smart Superfibra, ciò nonostante continuo ad agganciare la portante a 53999/10800 e al 1949 mi hanno detto che nemmeno lo conoscono il profilo 100/20.

Se trovi il modo di risolvere, faccelo sapere. ;)

siamo molti nella stessa situazione a me ieri hanno detto di aspettare 24 ore ma ancora niente,nel pomeriggio gli chiamo

[Watamu]

Ho fatto richiesta dall'attuale adsl alla fibra, sempre con tim. Un tecnico verrà settimana prossima e ha detto che ci vorranno un paio d'ore di lavoro. Come mai ci vuole così tanto tempo?

[Freisar]

Mi dice che sul numero è già presente un offerta tim (eh già) e in base a cio tim consiglia: tim smart fibra con linea 100mb modem incluso e tim vision

.

A me da l'errore O10 ma io ho tuttofibra 30/3......

E il commerciale non si è ancora fatto sentire....

[Freisar]

Ho fatto richiesta dall'attuale adsl alla fibra, sempre con tim. Un tecnico verrà settimana prossima e ha detto che ci vorranno un paio d'ore di lavoro. Come mai ci vuole così tanto tempo?

Considera che deve vedere e sistemare il doppino, collegare i telefoni, attivarla sulla centralina poi altro?

1 oretta ci stà.

[fusgol]

Contattato il 1949. Dicono che commercialmente l'offerta 100m ancora è in lavorazione quindi niente profilo tecnico per me.

Però mi ha detto che precisamente il profilo che si usa sulle 100M è il i2010.

Probabilmente a suo dire, ancora non hanno attivato la 100 perché risulta una pratica aperta di riparazione proprio della questione 100m. E finché non si chiude, dal commerciale non possono attivare sti benedetti 100M

[emacron]

A me da l'errore O10 ma io ho tuttofibra 30/3......

E il commerciale non si è ancora fatto sentire....

Anche a me da questo errore, ho parlato tramite la chat di facebook e mi hanno chiesto se avevo fatto più richieste online, perchè forse ce n'è qualcuna che è rimasta bloccata e quindi di dargli i numeri di ordine che vedeva se poteva sbloccare, ma io ho fatto solo una richiesta... mha...

[Watamu]

Considera che deve vedere e sistemare il doppino, collegare i telefoni, attivarla sulla centralina poi altro?

1 oretta ci stà.


Grazie Freisar

[rlt]

Ho provato a fare una richiesta:
sono cliente da + di 10 anni e adesso ho un contratto "tutto": adsl 7mega + telef illimitate.
Ok,quello che ho richiesto è:
1)Fibra
2)Opzione super fibra 100/20 (10 € )
3)telefonate illimitate verso fissi e cell senza scatto alla risposta (opzione da 10€)
4)opzione mobile (ci associ una sim per avere 500min+2gb): opzione da 10 €
Ok,il prezzo:
1) 29 € per 1 anno poi 39
2)in promozione gratuita
3)in promozione gratuita
4)10€

In tim c'è il 3x2, ma non coinvolge l'opzione super fibra, perchè è gratuita.
Quello che non capisco bene è il timvision: è gratuito incluso,ma serve il decoder o va bene anche uno smart tv? Perchè se accetti il timvision (perchè gratuito) poi c'è il rischio che ti accollino anche il decoder a 5€/mese

[Mamukata]

il commerciale rimbalza al tecnico , il tecnico al commerciale... le apro la pratica... non è di nostra competenza... nessuno che sappia chi realmente ha le permissioni per poter autorizzare ed effettuare il cambio di profilo!!
Offerta attiva ma intanto siamo ancora a 50....

[gio3103]

oggi su twitter mi hanno detto che il servizio è in configurazione ed a breve sarà attivato speriamo sia la volta buona...stasera se non è cambiato niente richiamo finchè non me l'attivano:muro:

[goose2600]

Contattato il 1949. Dicono che commercialmente l'offerta 100m ancora è in lavorazione quindi niente profilo tecnico per me.

Però mi ha detto che precisamente il profilo che si usa sulle 100M è il i2010.

Probabilmente a suo dire, ancora non hanno attivato la 100 perché risulta una pratica aperta di riparazione proprio della questione 100m. E finché non si chiude, dal commerciale non possono attivare sti benedetti 100M

Grazie delle informazioni. Credo che riuscirò a sopravvivere anche con la 50/10 :D poi magari in serata provo a chiamare

[il menne]

Con scatto o senza?

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Con lo scatto, sto cercando di attivare quella.

Ma il tasto attiva non funziona... clicco e non succede nulla. :stordita:

Boh.

[Freisar]

Anche a me da questo errore, ho parlato tramite la chat di facebook e mi hanno chiesto se avevo fatto più richieste online, perchè forse ce n'è qualcuna che è rimasta bloccata e quindi di dargli i numeri di ordine che vedeva se poteva sbloccare, ma io ho fatto solo una richiesta... mha...

Ieri per un momento mi ha fatto andare avanti però, mistero della fede....o botta di culo. :D

[il menne]

Menne prova a procedere con l'acquisto senza arrivare a mettere documento,pare che si sbrogli.

Eh magari, se clicco su "attiva" non va.... :(

Evidentemente qualcosa devono ancora sistemare. :stordita:

Forse è meglio chiamare il 187, ma sai come è: "chi fa da se fa per tre" ero più contento se la mia richiesta (giusta) partiva da me online.... :fagiano:

[abellodenonna]

Ma su Facebook come si chiamano?
:stordita:
A me per attivazione nuova linea dava: 49 euro +90 di attivazione.Procedendo sono diventati 19/29 euro senza costi attivazione.
Credo che però tu avendo una Flat Tim non rientri nell'offerta. Non so se ci rientro neanche io che comunque ho una linea Tim ma non la loro ADSL. Non sono proprio chiarissimi...

[paolomorini]

Io ho attualmente la "vecchia" Internet Fibra + opzione Super Fibra (e quindi in teoria dovrei pagare 39 euro per adeguamento del profilo), ieri pomeriggio ho comunque provato tramite il sito ad attivare la Smart Fibra, mi ha fatto procedere con l'ordine fino alla fine a 19 euro mensili in offerta, la pratica è andata in lavorazione e lo era fino a pochi minuti fa, ma ora dal mio profilo è sparita, non risulta proprio più la mia richiesta. Ovviamente sapevo che non poteva passare, ma ho tentato per vedere se almeno un commerciale mi avrebbe contattato.

[m4ssnet]

Comunque queste cose succedono solo in Italia...
Sono cliente Fibra 50/10, tramite il sito il 1 dicembre ho selezionato "l'acquisto" della 100/20, mi è arrivato in fondo ed ho un numero di ordine ufficiale Telecom.
Nella mail di riepilogo si indica chiaramente:
TIM SMART FIBRA: Costo di abbonamento mensile 29,00 €
FIBRA Costo di abbonamento mensile 10,00 €
per 12 mesi Gratis €
Costo di attivazione 0,00 €

TOTALE COSTI MENSILI 29,00 €
TOTALE COSTI UNA TANTUM 0,00 €


Dunque dal LORO ordine, risulta non ci siano i 39€ per passaggio, che il 1° anno pago 29€, e poi 39€.

Ancora sono in attesa, ma chiamando il 187 ho avuto 3-4 versioni differenti su quello che pagherò realmente !!! :muro:
Da chi mi dice che pagherò 49€ al mese più i 39€ per passaggio, da chi mi dice che pagherò quello che hanno scritto nell'ordine, da chi non capiva neanche di cosa stessi parlando.... :sofico: :muro:

E stiamo parlando del principale provider di servizio internet in Italia.... Alla faccia !!!

Comunque, sono proprio curioso cosa si inventeranno, a costo di bloccare la fatturazione in banca e stare senza connessione io adesso voglio quanto confermato nella loro ricevuta d'ordine.

[il menne]

Io ho attualmente la "vecchia" Internet Fibra + opzione Super Fibra (e quindi in teoria dovrei pagare 39 euro per adeguamento del profilo), ieri pomeriggio ho comunque provato tramite il sito ad attivare la Smart Fibra, mi ha fatto procedere con l'ordine fino alla fine a 19 euro mensili in offerta, la pratica è andata in lavorazione e lo era fino a pochi minuti fa, ma ora dal mio profilo è sparita, non risulta proprio più la mia richiesta. Ovviamente sapevo che non poteva passare, ma ho tentato per vedere se almeno un commerciale mi avrebbe contattato.

Si ma hai cliccato sul "attiva sul tuo numero" in rosso all'inizio oppure hai messo i dati come fosse una nuova linea (cosa che non è ) ?

[gio3103]

https://www.tim.it/smart-superfibra hanno creato la pagina per l'offerta smart superfibra peccato non c'è scritto attiva

[rlt]

https://www.tim.it/smart-superfibra hanno creato la pagina per l'offerta smart superfibra peccato non c'è scritto attiva
C'è scritto
Attivabile solo se hai già attivato o attivi contestualmente TIM SMART con almeno l’opzione SMART FIBRA.

[fabiuski]

https://www.tim.it/smart-superfibra hanno creato la pagina per l'offerta smart superfibra peccato non c'è scritto attiva


qui c'è

https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/fibra/tim-smart-fibra

[Freisar]

https://www.tim.it/smart-superfibra hanno creato la pagina per l'offerta smart superfibra peccato non c'è scritto attiva

E richiamerò oggi.....

[brendoo011]

Con lo scatto, sto cercando di attivare quella.

Ma il tasto attiva non funziona... clicco e non succede nulla. :stordita:

Boh.
Con scatto è 39

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[DarkTiamat]

Con scatto è 39

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Ho chiamato il 187 e dicono che ho il semaforo rosso sulla 100 mega, e ho gia attiva la 30, si tratta solo di tempo prima che aggiornino i sistemi o sono fregato? /o\

[il menne]

Con scatto è 39

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Perfetto, grazie, .... fiuuu .... allora ci sono problemi sul sito mi sa. :)

Ritenterò dopo per vedere se il tasto attiva funziona..... e vedere se andando avanti si sistema, come mi hanno detto.... :)

[gio3103]

E richiamerò oggi.....

se hai novità fammi sapere io alle 18 li tartasserò di chiamate

[indiependente]

Ho provato a fare una richiesta:
sono cliente da + di 10 anni e adesso ho un contratto "tutto": adsl 7mega + telef illimitate.
Ok,quello che ho richiesto è:
1)Fibra
2)Opzione super fibra 100/20 (10 € )
3)telefonate illimitate verso fissi e cell senza scatto alla risposta (opzione da 10€)
4)opzione mobile (ci associ una sim per avere 500min+2gb): opzione da 10 €
Ok,il prezzo:
1) 29 € per 1 anno poi 39
2)in promozione gratuita
3)in promozione gratuita
4)10€

In tim c'è il 3x2, ma non coinvolge l'opzione super fibra, perchè è gratuita.
Quello che non capisco bene è il timvision: è gratuito incluso,ma serve il decoder o va bene anche uno smart tv? Perchè se accetti il timvision (perchè gratuito) poi c'è il rischio che ti accollino anche il decoder a 5€/mese

Il decoder è sicuramente a pagamento ma penso te lo includano solo su richiesta.
Comunque fino a ieri attivando il punto "3)telefonate illimitate verso fissi e cell senza scatto alla risposta (opzione da 10€)" si andava a finire sui 49€ dopo un anno. C'è una nuova promozione?

[biondodance]

Sulle statistiche mi da questa misurazione
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 21906
Velocità massima di ricezione (Kbps): 78331

Ho attualmente Tuttofibra 50/10. Passando a Smart Tim 100/20 aumenterà la velocità oppure rimane così ?

[MrBrillio]

Ma è ancora attivabile a 19? Ieri sera l operatore mi aveva detto che erano gia andate le prime 1000 attivazioni. .o parlate di cambio profilo?

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[lucano93]

se non mi cambiano il piano non posso attivarla giusto?
https://www.tim.it/smart-superfibra

[lucano93]

richiamato mi han detto il 18 dicembre come data massima -.- stamattina nessuno ha fatto niente bah nn so ormai che dire, il 18 è lontano

[DarkMage74]

il decoder costa 2 euro al mese adesso, e lo possono richiedere anche i vecchi clienti tuttofibra, se avete una smart tv potete farne a meno

[paolomorini]

Si ma hai cliccato sul "attiva sul tuo numero" in rosso all'inizio oppure hai messo i dati come fosse una nuova linea (cosa che non è ) ?

ero loggato sul mytim e ho attivato sul mio numero

EDIT: in questo momento la mia pratica è tornata in lavorazione sul sito, mah....

[brendoo011]

Ragazzi appena possibile rispondo a tutti i 53 Mp. 😨

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[moob1]

richiamato mi han detto il 18 dicembre come data massima -.- stamattina nessuno ha fatto niente bah nn so ormai che dire, il 18 è lontano

Anche a me dissero il 18 ma a tutti gli effetti si è attivata ieri.

[L_Rogue]

Resta attiva . Questo si. Ma ci vuole il costo del trasloco.

Ma il trasloco con Smart Fibra è possibile? Con Tutto fibra non lo è.

[clessidra4000]

Ragazzi appena possibile rispondo a tutti i 53 Mp. ��

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posso diventare il 54esimo?

si tratta solo di verificare se sulla mia linea c'è ancora il profilo 50mb o quello 100

[lucano93]

Anche a me dissero il 18 ma a tutti gli effetti si è attivata ieri.

Ormai attendo e spero proprio ke max sia il 18 e non dopo

[Cristian95]

Scusate se fermo un attimo il vostro entusiasmo per la 100 mega, secondo voi questa settimana salta l'aggiornamento dei file per le centrali e armadi?

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[parliament]

Nel tuo "auguri" leggo una nota di sarcasmo. Hai avuto problemi?

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Nessuno. Tutto liscio e fui attivato in una settimana. Nuovo doppino e nuovo numero.

[commandos[ita]]

Scusate se fermo un attimo il vostro entusiasmo per la 100 mega, secondo voi questa settimana salta l'aggiornamento dei file per le centrali e armadi?

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Secondo me oggi-domani aggiornano

[maxnaldo]

Sulle statistiche mi da questa misurazione
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 21906
Velocità massima di ricezione (Kbps): 78331

Ho attualmente Tuttofibra 50/10. Passando a Smart Tim 100/20 aumenterà la velocità oppure rimane così ?

piacerebbe saperlo pure a me,

io ho il profilo 30/3, se non sbaglio è il 17a, e sto anche io sugli 80mb in download al massimo.
Passando al profilo per la 100/20 i valori cambieranno ulteriormente permettendo di raggiungere i 100mb ?

comunque sia penso che la attiverò lo stesso, anche se non dovessi arrivare ai 100mb pieni. Attualmente pago 45 euro al mese per la internetfibra, qui se ho capito bene si paga 39 (o 49?).

[biondodance]

Si tu praticamente se metti Tim Smart Fibra paghi 39€ , se poi vuoi avere le chiamate senza lo scatto alla risposta (0,19€cent) dovresti mettere l'opzione dei 10€ in più ai 39€. Ma se hai internet fibra vuol dire che non ti interessano le chiamate giusto!?!?

[Ziosilvio]

riporta pure agli operatori tanto non ho le linee intestate a me perciò guarda sei solo un infamone
Naturalmente sono tre giorni per insulti.
Veramente non mi interessa disattivare linee per così poco. Ti ho soltando riportato al moderatore. .come sotto e come sopra. Detto questo saluti. Welcome to ignore list

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Non si segnalano le segnalazioni.

[Freisar]

:) e i Tuttofibra 30/3 devono pagare 5€ al mese in più.

sempre se si riesce ad attivare Tim OPZIONE SMART SUPERFIBRA
Giusto?

[L_Rogue]

:) e i Tuttofibra 30/3 devono pagare 5€ al mese in più.

+ 39 euro di passaggio se si ha già la domiciliazione bancaria, altrimenti 78.

Infatti ora nella pagina di TIM Smart Fibra hanno specificato: "Per i clienti che hanno già una linea fissa TIM con offerte FIBRA."

https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/fibra/tim-smart-fibra

[biondodance]

:) e i Tuttofibra 30/3 devono pagare 5€ al mese in più.

sempre se si riesce ad attivare Tim OPZIONE SMART SUPERFIBRA
Giusto?

No , per i vecchi superfibra se vuoi pagare 5€ in più ti danno l'Opzione Super Fibra 50 mega 😂
Truffatori :muro:

[maxnaldo]

Si tu praticamente se metti Tim Smart Fibra paghi 39€ , se poi vuoi avere le chiamate senza lo scatto alla risposta (0,19€cent) dovresti mettere l'opzione dei 10€ in più ai 39€. Ma se hai internet fibra vuol dire che non ti interessano le chiamate giusto!?!?

si esatto, non mi interessa, tanto nel 99% delle volte usiamo i cellulari per chiamare. Va benissimo 39 euro.

Poi salendo con la banda, volevo vedere se riesco a spostare sulla fibra anche Sky. Quì però ho il problema dell'abbonamento attuale che è a nome di mia moglie, mentre Telecom è a nome mio, non so se in questo caso sarà possibile trasferirlo. Siamo con Sky da tanti anni, e ogni tanto riceviamo qualche regalino per i "vecchi" clienti, mi dispiacerebbe perdere questa opportunità.

[L_Rogue]

No , per i vecchi superfibra se vuoi pagare 5€ in più ti danno l'Opzione Super Fibra 50 mega ��
Truffatori :muro:

Questo profilo attualmente non c'è più sul sito.

C'è questo:

https://www.tim.it/smart-superfibra

[biondodance]

Questo profilo attualmente non c'è più sul sito.

C'è questo:

https://www.tim.it/smart-superfibra

Sul sito non c'è , ma se chiami vedrai che ti diranno che puoi massimo avere la 50 mega e pagare 5€ in più .

[L_Rogue]

Sul sito non c'è , ma se chiami vedrai che ti diranno che puoi massimo avere la 50 mega e pagare 5€ in più .

Certo, perché ancora non sono stati "indottrinati" sulle nuove offerte. :D

Finché non vedo qualcosa di scritto, gli operatori possono parlare finché vogliono. :cool:

[Freisar]

LA prima operatrice mi aveva detto dei 39 di attivazione poi non ricordo.
IL secondo ha preso nota del mio cell e quando potrà attivarla lo farà contattandomi e il costo 5€ al mese.
La terza operatrice mi dato conferma dell'opzione OPZIONE SMART SUPERFIBRA attivabile per 5€ al mese e che mi avrebbe contattato il commerciale (voi l'avete sentito?).


:D uhmm mo telefono ancora sono curioso di quante versioni ci sono di sta cosa

[biondodance]

Certo, perché ancora non sono stati "indottrinati" sule nuove offerte. :D

Finché non vedo qualcosa di scritto, gli operatori possono parlare finché vogliono. :cool:

Ma infatti io ritengo una scelta frettolosa di passare subito a Smart Tim , che cavolo non credo che ci lascino a 30/3 e 50/10 ..io aspetto gennaio poi chi ha internet fibra comunque fa una scelta conveniente ma noi che abbiamo tuttofibra non la vedo ancora una buona scelta sopratutto pagare 39€o78€ per l'attivazione , e 49€ anziché 44€ Mensili :mad:

[maxnaldo]

LA prima operatrice mi aveva detto dei 39 di attivazione poi non ricordo.
IL secondo ha preso nota del mio cell e quando potrà attivarla lo farà contattandomi e il costo 5€ al mese.
La terza operatrice mi dato conferma dell'opzione OPZIONE SMART SUPERFIBRA attivabile per 5€ al mese e che mi avrebbe contattato il commerciale (voi l'avete sentito?).


:D uhmm mo telefono ancora sono curioso di quante versioni ci sono di sta cosa

però nella pagina dell'opzione "Smart Superfibra" c'è scritto anche "INCLUSA IN TIM SMART FIBRA per attivazioni entro il 10/01/2016"

quindi basta aderire a Smart Fibra per avere già la Superfibra ? Bisognerebbe capire cosa intendono per "attivazioni", sempre con le solite beghe vecchio/nuovo abbonato ?

[L_Rogue]

LA prima operatrice mi aveva detto dei 39 di attivazione poi non ricordo.
IL secondo ha preso nota del mio cell e quando potrà attivarla lo farà contattandomi e il costo 5€ al mese.
La terza operatrice mi dato conferma dell'opzione OPZIONE SMART SUPERFIBRA attivabile per 5€ al mese e che mi avrebbe contattato il commerciale (voi l'avete sentito?).


:D uhmm mo telefono ancora sono curioso di quante versioni ci sono di sta cosa

Attualmente dovrebbero esistere solo due profili contrattuali:

TIM SMART FIBRA, ora con Superfibra inclusa e dall'11 gennaio a 50/10 ( o chissà quale altra offerta)

TIM SMART SUPERFIBRA a 100/20, ora inclusa nella precedente.

Altri contratti non ci sono.

Non è nemmeno una novità per me. Ad agosto stavo facendo una migrazione A TIM TUTTO e due giorni dopo il contratto è stato cancellato e la migrazione è andata a farsi benedire, rimanendo bloccata chissà dove nei sistemi TIM e "costringendomi" a fare una nuova linea direttamente in FTTC.

[L_Rogue]

però nella pagina dell'opzione "Smart Superfibra" c'è scritto anche "INCLUSA IN TIM SMART FIBRA per attivazioni entro il 10/01/2016"

quindi basta aderire a Smart Fibra per avere già la Superfibra ? Bisognerebbe capire cosa intendono per "attivazioni", sempre con le solite beghe vecchio/nuovo abbonato ?

Qualunque cosa non provenga da ADSL/FIBRA TIM.

[biondodance]

Si maxnaldo è già inclusa anche nel tuo caso

[maxnaldo]

è sempre tutto un po' confuso, ci sono diecimila paragrafi, e alcuni secondo me sono anche contraddittori.

non mi stupisce che anche gli operatori TIM dicano cose differenti, anche per loro penso sia praticamente impossibile capirci qualcosa.

comunque ho provato a fare l'attivazione adesso, sono partito dal pulsante "ATTIVA ORA", proseguendo sull'attivazione come già cliente tim, nelle prime pagine mi dava 49 euro, poi è diventato 39euro nelle ultime. Mi è arrivata la mail di conferma dell'ordine e vedo che c'è scritto 39 euro al mese, sul mytim ora c'è l'ordine in lavorazione. Dite che funzionerà tutto com'è scritto ? :read:

poi una volta evasa la pratica dovranno cambiarmi il profilo, ma dovrò fare qualcosa anche io ? Leggevo che qualcuno dice di riavviare il router, ma come mi accorgerò che mi hanno attivato tutto ?

[il menne]

Quindi da 49 va a 39 .... Ottimo! Posso fare da me online senza passare dal 187 allora???? Anche se ora ho la vecchia alice 20 mega adsl?
Ammesso che il tasto attiva adesso funga...

La cosa strana è che se verifico la copertura per indirizzo da tim mi dice che sono coperto da adsl e non ancora da fibra.... Però in teoria pare che sia attivabile....lido ko. ( non va ) edit: lido mi dà sempre semaforo ROSSO.... :/

Boh.

[Airluck]

Si maxnaldo è già inclusa anche nel tuo caso

Azzz ma andava spuntata l'opzione smart superfibra??

Io non l'ho mica vista in fase di attivazione online....

[clessidra4000]

ultima news: le richieste fatte ieri ed oggi risultano rifiutate perche a dire del operatore il mio numero non e coperto dalla 100....eppure su lido ho semaforo verde

non ci sto capendo piu nulla....

[maxnaldo]

Azzz ma andava spuntata l'opzione smart superfibra??

Io non l'ho mica vista in fase di attivazione online....

ora non ricordo cosa c'era scritto ma ad un certo punto vedevo nella pagina un importo di 29euro, e c'erano due opzioni, una da 10euro/mese aggiuntivi (credo fosse la Superfibra), già con la spunta "aggiungi", e infatti il totale mi dava 39, poi la seconda opzione era per avere il timTV, se non sbaglio di 2euro/mese, questa opzione però non era già con la spunta attiva,e l'ho lasciata disattivata.

[Airluck]

ora non ricordo cosa c'era scritto ma ad un certo punto vedevo nella pagina un importo di 29euro, e c'erano due opzioni, una da 10euro/mese aggiuntivi (credo fosse la Superfibra), già con la spunta "aggiungi", e infatti il totale mi dava 39, poi la seconda opzione era per avere il timTV, se non sbaglio di 2euro/mese, questa opzione però non era già con la spunta attiva,e l'ho lasciata disattivata.

Ho provato a fare una simulazione e non c'è alcuna voce Smart Superfibra da cliccare: l'unica voce già cliccata perche gratis è Tim Smart Fibra

[orione67]

Ma infatti io ritengo una scelta frettolosa di passare subito a Smart Tim , che cavolo non credo che ci lascino a 30/3 e 50/10 ..io aspetto gennaio poi chi ha internet fibra comunque fa una scelta conveniente ma noi che abbiamo tuttofibra non la vedo ancora una buona scelta sopratutto pagare 39€o78€ per l'attivazione , e 49€ anziché 44€ Mensili :mad:

Concordo pienamente con la tua opinione... Scelta frettolosa passare subito, tra qualche mese ridurranno sicuramente contributi di attivazione, listini e aggiungeranno opzioni gratuite tipo limited edition... Inoltre, passato l'entusiasmo delle prime settimane e calando le richieste, col nuovo anno inizieranno a chiamarti dai callcenter per passare alla Smart Tim con offerte vantaggiose ed aggressive tipo Sky incluso in offerta, senza contributo per cambio piano, etc... Come hanno sempre fatto... Marketing studiato nei minimi dettagli... :D

[maxnaldo]

Ho provato a fare una simulazione e non c'è alcuna voce Smart Superfibra da cliccare: l'unica voce già cliccata perche gratis è Tim Smart Fibra

ah, allora ricordo male io, però mi pareva che fosse proprio 29+10 euro con quell'opzione, ma posso anche essermelo sognato.

aspetta che guardo di ritrovare la mail...

edit, ecco qua:

IL TUO ACQUISTO
TIM SMART FIBRA
Costo di abbonamento mensile 29,00 €
Costo di attivazione 0,00 €
FIBRA
Costo di abbonamento mensile 10,00 €
Costo di attivazione 0,00 €
TOTALE COSTI MENSILI
39,00 €
TOTALE COSTI UNA TANTUM
0,00 €


tutto chiaro no ? :rolleyes: :doh: :D

[Airluck]

ah, allora ricordo male io, però mi pareva che fosse proprio 29+10 euro con quell'opzione, ma posso anche essermelo sognato.

aspetta che guardo di ritrovare la mail...

Ma infatti la superfibra non costa 10 euro, costa 5 euro ma ora è inclusa nell'offerta base

[Eobard]

Io ho fatto la richiesta ieri sul sito, e in questo momento sul mytimfisso risulta in lavorazione. Quanto ci vuole in genere per gestire la richiesta?

[sjmon3]

Qui tutto tace.
Variazione commerciale effettuata correttamente e già attiva. Ma niente 100/20.
Il 1949 mi ha detto che la pratica di attivazione della 100mb era stata effettuata questa mattina e non ieri (boh).. Ma ancora tutto tace..

Una variazione di profilo non dovrebbe essere immediata come pratica?
Cioè viene emessa, e subito evasa essendo (credo) automatica..

[L_Rogue]

Qui tutto tace.
Variazione commerciale effettuata correttamente e già attiva. Ma niente 100/20.
Il 1949 mi ha detto che la pratica di attivazione della 100mb era stata effettuata questa mattina e non ieri (boh).. Ma ancora tutto tace..

Una variazione di profilo non dovrebbe essere immediata come pratica?
Cioè viene emessa, e subito evasa essendo (credo) automatica..

Hai riavviato il modem?

[biondodance]

Orione 👍🏻

Raga ma vi fate troppi problemi , se attivate ora Smart Tim fibra avete già incluso superfibra a 100 mega se non siete coperti andate di base a 50 mega. Quindi non c'è una voce da spuntare perché già è incluso.

[Airluck]

ah, allora ricordo male io, però mi pareva che fosse proprio 29+10 euro con quell'opzione, ma posso anche essermelo sognato.

aspetta che guardo di ritrovare la mail...

edit, ecco qua:

IL TUO ACQUISTO
TIM SMART FIBRA
Costo di abbonamento mensile 29,00 €
Costo di attivazione 0,00 €
FIBRA
Costo di abbonamento mensile 10,00 €
Costo di attivazione 0,00 €
TOTALE COSTI MENSILI
39,00 €
TOTALE COSTI UNA TANTUM
0,00 €


tutto chiaro no ? :rolleyes: :doh: :D

Uguale a me, non compare nessuna dicitura Superfibra...

[maxnaldo]

Ma infatti la superfibra non costa 10 euro, costa 5 euro ma ora è inclusa nell'offerta base

a quanto mi dicono nella mail io per 39 euro ho acquistato due fibre, una smart da 29euro e l'altra non smart a 10 euro.

beh, le fibre fanno bene, meglio abbondare. :D

[sjmon3]

Hai riavviato il modem?


Si. Sia riavviato che spento del tutto.
Riparte e la velocità é sempre la medesima..


Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

[biondodance]

Sjmon aspetta 24 ore max 48 ore , perché avranno lavorato solo la pratica commerciale . Non serve riavviare il router..ma provaci comunque

[clessidra4000]

Qui tutto tace.
Variazione commerciale effettuata correttamente e già attiva. Ma niente 100/20.
Il 1949 mi ha detto che la pratica di attivazione della 100mb era stata effettuata questa mattina e non ieri (boh).. Ma ancora tutto tace..

Una variazione di profilo non dovrebbe essere immediata come pratica?
Cioè viene emessa, e subito evasa essendo (credo) automatica..


a me han detto che la richiesta e stata rifiutata....bha:doh:

[Airluck]

Orione 👍🏻

Raga ma vi fate troppi problemi , se attivate ora Smart Tim fibra avete già incluso superfibra a 100 mega se non siete coperti andate di base a 50 mega. Quindi non c'è una voce da spuntare perché già è incluso.

Colto da mille dubbi ho chiamato il 187, la tizia ha controllato ed in effetti ha detto che non c'era l'opzione superfibra spuntata (che non esiste, ho rifatto una simulazione e non c'è....) e me l'ha aggiunta lei...

[Di4b0liK]

a me han detto che la richiesta e stata rifiutata....bha:doh:

Se può esservi d'aiuto vi scrivo come io sono uscito dalla medesima (spiacevole) situazione in cui vi trovate anche voi; dopo averne sentite di tutti i colori dai vari operatori e reparti del 187 (blocco del garante, attesa per l'uscita del tecnico ad aggiornare la centrale ecc...) alla fine ho proceduto in questo modo:
- Chiamo l'assistenza tecnica fibra, mi confermano che il profilo Smart è attivo ma quello relativo alla connessione non è stato cambiato, rimanendo a 50 mega; mi viene detto di chiamare il reparto commerciale.
- Chiedo all'operatore tecnico di lasciare una nota per confermare al commerciale che il piano deve essere cambiato a mano. Mi dice che non gli è possibile lasciare note, tuttavia effettua un "finto" controllo tecnico sulla linea in modo che nel mio profilo rimanga memorizzato che ho parlato con un tecnico.
- Attacco e chiamo subito il commerciale, prima che lui potesse dire qualcosa parto io e a macchinetta gli spiego che il reparto tecnico mi ha detto di chiamare a lui, spiegandogli passo passo quello che deve fare (effettuare manualmente l'attivazione della superfibra e il cambio di profilo a 100mmega); 5 minuti di attesa mentre cercava di capire come eseguire il tutto, poi mi dice tutto ok e termino la chiamata.
- 4 ore dopo il router si riallinea con il nuovo profilo :D

[maxnaldo]

Se può esservi d'aiuto vi scrivo come io sono uscito dalla medesima (spiacevole) situazione in cui vi trovate anche voi; dopo averne sentite di tutti i colori dai vari operatori e reparti del 187 (blocco del garante, attesa per l'uscita del tecnico ad aggiornare la centrale ecc...) alla fine ho proceduto in questo modo:
- Chiamo l'assistenza tecnica fibra, mi confermano che il profilo Smart è attivo ma quello relativo alla connessione non è stato cambiato, rimanendo a 50 mega; mi viene detto di chiamare il reparto commerciale.
- Chiedo all'operatore tecnico di lasciare una nota per confermare al commerciale che il piano deve essere cambiato a mano. Mi dice che non gli è possibile lasciare note, tuttavia effettua un "finto" controllo tecnico sulla linea in modo che nel mio profilo rimanga memorizzato che ho parlato con un tecnico.
- Attacco e chiamo subito il commerciale, prima che lui potesse dire qualcosa parto io e a macchinetta gli spiego che il reparto tecnico mi ha detto di chiamare a lui, spiegandogli passo passo quello che deve fare (effettuare manualmente l'attivazione della superfibra e il cambio di profilo a 100mmega); 5 minuti di attesa mentre cercava di capire come eseguire il tutto, poi mi dice tutto ok e termino la chiamata.
- 4 ore dopo il router si riallinea con il nuovo profilo :D

mappork... non dirmi che dobbiamo fare tutta sta trafila per farci attivare il profilo dei 100mb ?

ma avevano sbagliato ad evadere la tua pratica o le fanno tutte così ?

[biondodance]

Se può esservi d'aiuto vi scrivo come io sono uscito dalla medesima (spiacevole) situazione in cui vi trovate anche voi; dopo averne sentite di tutti i colori dai vari operatori e reparti del 187 (blocco del garante, attesa per l'uscita del tecnico ad aggiornare la centrale ecc...) alla fine ho proceduto in questo modo:
- Chiamo l'assistenza tecnica fibra, mi confermano che il profilo Smart è attivo ma quello relativo alla connessione non è stato cambiato, rimanendo a 50 mega; mi viene detto di chiamare il reparto commerciale.
- Chiedo all'operatore tecnico di lasciare una nota per confermare al commerciale che il piano deve essere cambiato a mano. Mi dice che non gli è possibile lasciare note, tuttavia effettua un "finto" controllo tecnico sulla linea in modo che nel mio profilo rimanga memorizzato che ho parlato con un tecnico.
- Attacco e chiamo subito il commerciale, prima che lui potesse dire qualcosa parto io e a macchinetta gli spiego che il reparto tecnico mi ha detto di chiamare a lui, spiegandogli passo passo quello che deve fare (effettuare manualmente l'attivazione della superfibra e il cambio di profilo a 100mmega); 5 minuti di attesa mentre cercava di capire come eseguire il tutto, poi mi dice tutto ok e termino la chiamata.
- 4 ore dopo il router si riallinea con il nuovo profilo :D
Si nel tuo caso ha "forzato" ma in genere il cambio fra lavorazione e esecuzione avviene nelle 24 ore successive ..

[biondodance]

Colto da mille dubbi ho chiamato il 187, la tizia ha controllato ed in effetti ha detto che non c'era l'opzione superfibra spuntata (che non esiste, ho rifatto una simulazione e non c'è....) e me l'ha aggiunta lei...

Non ti ha aggiunto nulla perché é già compresa , vabbè comunque hai fatto bene a chiamare ..vai tranq

[paolomarino]

Colto da mille dubbi ho chiamato il 187, la tizia ha controllato ed in effetti ha detto che non c'era l'opzione superfibra spuntata (che non esiste, ho rifatto una simulazione e non c'è....) e me l'ha aggiunta lei...

è successa la stessa identica cosa a me.
attivata l'opzione smart andavo a 50 solo.
al 1949 dicevano che vedevano solo il profilo 50.
dopo due o tre telefonate al 187 commerciale (tasto 1) ho trovato una operatrice attenta che ha controllato e ha detto che l'opzione superfibra (gratuita ma da inserire) non era stata spuntata in fase di attivazione dalla sua collega e quindi lo faceva lei subito.
dopo due ore il modem si è riavviato da solo e 100 mbit attivi.

dovete solo trovare l'operatore giusto. cosa non semplicissima. ma ci sono.

PS se vi arriva a casa il decoder timvision. RIFIUTATE la consegna. oppure 2 euro al mese a vita non ve li toglie nessuno. nella smart è incluso timvision gratuito (da vedere sulla app delle tv samung per esempio) ma non il decoder che è a pagamento.

[clessidra4000]

Se può esservi d'aiuto vi scrivo come io sono uscito dalla medesima (spiacevole) situazione in cui vi trovate anche voi; dopo averne sentite di tutti i colori dai vari operatori e reparti del 187 (blocco del garante, attesa per l'uscita del tecnico ad aggiornare la centrale ecc...) alla fine ho proceduto in questo modo:
- Chiamo l'assistenza tecnica fibra, mi confermano che il profilo Smart è attivo ma quello relativo alla connessione non è stato cambiato, rimanendo a 50 mega; mi viene detto di chiamare il reparto commerciale.
- Chiedo all'operatore tecnico di lasciare una nota per confermare al commerciale che il piano deve essere cambiato a mano. Mi dice che non gli è possibile lasciare note, tuttavia effettua un "finto" controllo tecnico sulla linea in modo che nel mio profilo rimanga memorizzato che ho parlato con un tecnico.
- Attacco e chiamo subito il commerciale, prima che lui potesse dire qualcosa parto io e a macchinetta gli spiego che il reparto tecnico mi ha detto di chiamare a lui, spiegandogli passo passo quello che deve fare (effettuare manualmente l'attivazione della superfibra e il cambio di profilo a 100mmega); 5 minuti di attesa mentre cercava di capire come eseguire il tutto, poi mi dice tutto ok e termino la chiamata.
- 4 ore dopo il router si riallinea con il nuovo profilo :D


chiamato il 1949 risulta che la 100 e in lavorazione, la richiesta e stata fatta stamattina....data prevista 22/12

al 187 mi e stato detto che era stata respinta...sempre piu confuso:doh:

[Sabù]

mi da lo stesso errore :/

Credevo di essere il solo ad averlo, ma vedo che ce ne sono alti come me.
Ho chiamato al 187 per questo errore, e mi hanno detto che era perché avevo richiesto la TuttoFibra on-line :D ........... sono 6 mesi che ce l'ho attiva.

[il menne]

Sto cercando di attivare online, adesso va avanti, ma dopo la pagina coi dati personali mi appare la pagina per la domiciliazione e l'accettazione dei dati contrattuali.... ma i pdf che appaiono non sono relativi alla FIBRA ma condizioni generali in cui si parla di ADSL.... nella maschera a dstra mi dà costi mensili 0 e una tantum 0.... :mbe:

Se vado avanti accetto e acquisto.... ma cosa sto accettando....???? mi conviene fermarmi, misa, e chiamare il 187, perchè il sito non fa ciò che dovrebbe, per me. :fagiano:

[maxnaldo]

Se può esservi d'aiuto vi scrivo come io sono uscito dalla medesima (spiacevole) situazione in cui vi trovate anche voi; dopo averne sentite di tutti i colori dai vari operatori e reparti del 187 (blocco del garante, attesa per l'uscita del tecnico ad aggiornare la centrale ecc...) alla fine ho proceduto in questo modo:
- Chiamo l'assistenza tecnica fibra, mi confermano che il profilo Smart è attivo ma quello relativo alla connessione non è stato cambiato, rimanendo a 50 mega; mi viene detto di chiamare il reparto commerciale.
- Chiedo all'operatore tecnico di lasciare una nota per confermare al commerciale che il piano deve essere cambiato a mano. Mi dice che non gli è possibile lasciare note, tuttavia effettua un "finto" controllo tecnico sulla linea in modo che nel mio profilo rimanga memorizzato che ho parlato con un tecnico.
- Attacco e chiamo subito il commerciale, prima che lui potesse dire qualcosa parto io e a macchinetta gli spiego che il reparto tecnico mi ha detto di chiamare a lui, spiegandogli passo passo quello che deve fare (effettuare manualmente l'attivazione della superfibra e il cambio di profilo a 100mmega); 5 minuti di attesa mentre cercava di capire come eseguire il tutto, poi mi dice tutto ok e termino la chiamata.
- 4 ore dopo il router si riallinea con il nuovo profilo :D

domanda, visto che hai già il nuovo profilo, potresti dirmi se rispetto a prima i valori nelle statistiche del modem di trasmissione/ricezione massimi ti sono cambiati ? O sono uguali a quelli che avevi con la 50 ?

[Di4b0liK]

Si nel tuo caso ha "forzato" ma in genere il cambio fra lavorazione e esecuzione avviene nelle 24 ore successive ..

Nono a me la pratica risultava proprio chiusa, nel senso che il passaggio era stato eseguito, avevo timvision attiva e nel mytim appariva il profilo Smart, tuttavia non era stato fatto il cambio del profilo internet. Come mi ha confermato anche il reparto tecnico, se non avessi fatto tutto questo sbattimento avrei avuto i 50 mega a vita

[maxnaldo]

Sto cercando di attivare online, adesso va avanti, ma dopo la pagina coi dati personali mi appare la pagina per la domiciliazione e l'accettazione dei dati contrattuali.... ma i pdf che appaiono non sono relativi alla FIBRA ma condizioni generali in cui si parla di ADSL.... nella maschera a dstra mi dà costi mensili 0 e una tantum 0.... :mbe:

Se vado avanti accetto e acquisto.... ma cosa sto accettando....???? mi conviene fermarmi, misa, e chiamare il 187, perchè il sito non fa ciò che dovrebbe, per me. :fagiano:

io avevo provato a farlo con chrome, ma ad un certo punto non riuscivo a proseguire, mancava roba nella pagina e continuava a dirmi di riempire tutti i campi ma non c'erano campi da riempire.
L'ho rifatto con IE e non ho avuto problemi. Forse dipende dal browser che stai utilizzando ?

[il menne]

io avevo provato a farlo con chrome, ma ad un certo punto non riuscivo a proseguire, mancava roba nella pagina e continuava a dirmi di riempire tutti i campi ma non c'erano campi da riempire.
L'ho rifatto con IE e non ho avuto problemi. Forse dipende dal browser che stai utilizzando ?

Sto usando chrome.... ora provo con IE. :fagiano:

[Jack9110]

Sto cercando di attivare online, adesso va avanti, ma dopo la pagina coi dati personali mi appare la pagina per la domiciliazione e l'accettazione dei dati contrattuali.... ma i pdf che appaiono non sono relativi alla FIBRA ma condizioni generali in cui si parla di ADSL.... nella maschera a dstra mi dà costi mensili 0 e una tantum 0.... :mbe:

Se vado avanti accetto e acquisto.... ma cosa sto accettando....???? mi conviene fermarmi, misa, e chiamare il 187, perchè il sito non fa ciò che dovrebbe, per me. :fagiano:
Il sito è buggato non permette nemmeno di chiedere le opzioni smart. Io lascio stare
Spero di trovare l'operatore giusto al 187 o altrimenti vado in un centro tim.

Inviato dal mio SM-N910F utilizzando Tapatalk

[Rubberick]

come era l'offerta? fino al 10/01 ? in tal caso aspetto quasi fino al giorno prima

[il menne]

Niente, che usi IE o chrome fa la stessa cosa, nella configurazione mi mette prezzo 0 non dà opzioni fibra nè allega i giusti pdf.... :doh:

Eppure prima ai tentativi di attivazione di smart fibra diceva che in funzione dei servizi raggiunti sul numero ( sono loggato da casa in mytim ) consigliavano smart fibra con linia a 100 mega, modem e tim vision ( a 49 euro, 39 per un anno, vabbè ) ....

[biondodance]

Ok capito Di4b0liK . Rispondi pure a maxnaldo perché anche io vorrei sapere se sono cambiati i dati max di trasmissione :D grazie

[paolomarino]

Guardando l'offerta Smart Fibra Timvsion è incluso nel prezzo.
Il decoder no. Si paga 2 euro al mese.
Ma se non si prende il decoder come si accede a Timvision ?
L'app android vuole user id e password. Quale gli metto ?

[ufle]

oggi ho ripulito l impianto di casa,ed ho migliorato abbastanza i valori,sono passato sa circa 60000 in down a 73000 e l SNR da 8.4 a 14.3,ma piu di cosi non vado,disto 468 metri.


DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 17793
Velocità massima di ricezione (Kbps): 73144
SNR Upstream (dB): 11.6
SNR Downstream (dB): 14.3
Attenuazione Upstream (dB): 5.0
Attenuazione Downstream (dB): 13.3
Potenza in trasmissione (dB): 1.9
Potenza in ricezione (dB): 14.1
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5400
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 126
Total FEC Errors: 95
Total CRC Errors: 0

[Camazza]

Io ho attivato TUTTOFIBRA praticamente un giorno prima che cambiasse tutta l'offerta commerciale. Inizialmente volevo richiedere l'opzione 50/10 a parte, ma ora è sparita pure quella.
Quindi ho fatto l'unica cosa che potessi fare, ovvero passare a Smart Fibra.

Io SPERO che non facciano stupidaggini e trattino questa variazione come un "recesso" da TUTTOFIBRA, facendomi pagare penali o cose simili...

Se non tartasso il 187 quanto ci vorrà per la variazione di profilo?

[iFred]

E vai di VoIP! Addio modem Telecom! :read:
http://s10.postimg.org/s5x5lbt45/Untitled.jpg (http://postimg.org/image/s5x5lbt45/)

[biondodance]

Guardando l'offerta Smart Fibra Timvsion è incluso nel prezzo.
Il decoder no. Si paga 2 euro al mese.
Ma se non si prende il decoder come si accede a Timvision ?
L'app android vuole user id e password. Quale gli metto ?
Se non vuoi il decoder puoi vedere comunque sul PC o come dici su dispositivi che hanno l'app Tim Vision. Poi per accedere devi registrarti come nuovo utente e inserire i dati della tua linea. Comunque c'è un sito dedicato per Tim Vision http://www.timvision.it/home

Ps. Non te lo prendere il decoder che è una cagata ..��

[il menne]

Niente, anche da firefox e da safari (via iphone) alla fine arrivo alla stessa schermata inconcludente ( per me che ho già tim adsl flat, magari le nuove linee o chi rientra in tim va .... ) :(

Era troppo bello poter fare tutto da me.... se vado avanti lì di sicuro nascono beghe grosse, del 187 ho paura.... :cry:

[popomer]

scusate, mi sono perso qualcosa,e' attivabile la fttc a 100 mega? io sul sito tm non trovo dove si puo' verificare l'eventuale copertura.

per ora ho la 30 e sinceramente mi trovo piu' che bene,la 50 non mi fa' gola, ma la 100 si:)

[paolomarino]

domanda, visto che hai già il nuovo profilo, potresti dirmi se rispetto a prima i valori nelle statistiche del modem di trasmissione/ricezione massimi ti sono cambiati ? O sono uguali a quelli che avevi con la 50 ?

se va bene lo stesso ecco i miei valori nel passaggio da 50 a 100.

http://i67.tinypic.com/2vment3.png

nota: sono aumentati molto i fec. siamo passati da 30 l'ora a oltre 1.200 l'ora. cmq ancora niente crc per fortuna. anche il valore snr è molto basso: 6. mi fa un po' paura. è al limite.

[biondodance]

Grazie paolomarino

[zerowing]

Sto cercando di attivare online, adesso va avanti, ma dopo la pagina coi dati personali mi appare la pagina per la domiciliazione e l'accettazione dei dati contrattuali.... ma i pdf che appaiono non sono relativi alla FIBRA ma condizioni generali in cui si parla di ADSL.... nella maschera a dstra mi dà costi mensili 0 e una tantum 0.... :mbe:

Se vado avanti accetto e acquisto.... ma cosa sto accettando....???? mi conviene fermarmi, misa, e chiamare il 187, perchè il sito non fa ciò che dovrebbe, per me. :fagiano:

Ma che programmatori hanno?
Anche con la richiesta SuperFibra 50 era un disastro assoluto, database non funzionanti, numeri non riconosciuti, errori di ogni tipo.
Assumere programmatori che sappiano fare il loro lavoro è troppo?
Da come non funziona il tutto direi che o sono raccomandati incapaci o peggio che mai se è in sub-appalto a ditta esterna sono giri di soldi e burocrazia e tale azienda deve avere incapaci raccomandati comunque.

[biondodance]

scusate, mi sono perso qualcosa,e' attivabile la fttc a 100 mega? io sul sito tm non trovo dove si puo' verificare l'eventuale copertura.

per ora ho la 30 e sinceramente mi trovo piu' che bene,la 50 non mi fa' gola, ma la 100 si:)


Chiama al 187 per vedere se sei coperto oppure vai sulle statistiche del router e vedi se riesci a raggiungere una velocità superiore a 50 mega di ricezione

[popomer]

Chiama al 187 per vedere se sei coperto oppure vai sulle statistiche del router e vedi se riesci a raggiungere una velocità superiore a 50 mega di ricezione

grazie, ma quanto costa?

[maxnaldo]

se va bene lo stesso ecco i miei valori nel passaggio da 50 a 100.

http://i67.tinypic.com/2vment3.png

nota: sono aumentati molto i fec. siamo passati da 100 l'ora a oltre 1.200 l'ora. cmq ancora niente crc per fortuna. anche il valore snr è molto basso: 6. mi fa un po' paura. è al limite.

ok grazie,

ma quelli sono valori che hai a router appena acceso ? O era acceso già da qualche gg ?

io inizialmente ho dei valori buoni per la 100mb, poi però a router acceso da un po' di giorni questi valori si abbassano un bel po'.

[biondodance]

grazie, ma quanto costa?

che servizio hai attualmente ? Tuttofibra o internet fibra ?

[random566]

quando passai dalla 30 alla 50 mega sono stato 4 o 5 giorni senza telefono, i led L1 e L2 rimanevano rossi e alla fine mi sostituirono il router (ma non era quello il problema).
adesso, con il passaggio dalla 50 alla 100 il voip ha nuovamente smesso di funzionare, malgrado i led fossero verdi.
però fortunatamente questa volta hanno risolto da remoto con un reset.
prima di chiamare il 1949 avevo provato a resettare il router con il pulsante, ma senza risultato.

[biondodance]

Maxnaldo il router va riavviato almeno ogni 3/4 gg

[popomer]

che servizio hai attualmente ? Tuttofibra o internet fibra ?

e' il 30 mega con il telefono incluso e chiamate inlimitate

[il menne]

Col 187 ancora nisba, secondo l'operatrice per adesso la fibra sul mio numero non è ancora attivabile, ma solo adsl, ( peraltro lido ancora dà semaforo rosso ), invece per il sito tim per il numero là da attivabile ( fino a ieri no ) però provando ad andare avanti dà quel problema.

Mi ha detto di riprovare più tardi dal sito.... :fagiano: ma se non va avanti ha detto che o ancora la fibra non è attivabile sul numero, o che il sistema forse potrebbe avere problemi per le troppe richieste....

Stasera provo il centro tim....

Mah, ancora non sono manco riuscito a capire se hanno attivato la vendibilità della fibra nella mia zona.... andiamo bene, direi. :D

[biondodance]

e' il 30 mega con il telefono incluso e chiamate inlimitate

Ok paghi 44€ mensili, quindi per avere la 100 mega dovresti cambiare servizio e passare a Tim Smart Fibra ovvero pagare per l'attivazione 39€ (Se paghi con rid) o 78€ (se paghi con bollettino), e invece mensilmente 49€ se vuoi continuare ad avere tutto incluso senza scatto oppure 39€ con tutto incluso ma con scatto di 0,19 cent . Chiaro?!?!

[random566]

Maxnaldo il router va riavviato almeno ogni 3/4 gg

mah, non è che voglia discutere la tua affermazione, ma, almeno con la 30 e con la 50 mega il mio è rimasto acceso fisso per mesi senza avere alcun problema.
spero che la situazione non cambi con la 100 mega

[paolomarino]

ok grazie,

ma quelli sono valori che hai a router appena acceso ? O era acceso già da qualche gg ?

io inizialmente ho dei valori buoni per la 100mb, poi però a router acceso da un po' di giorni questi valori si abbassano un bel po'.

i valori della 50 erano dopo oltre un mese sempre acceso.
i valori della 100 erano con il router appena acceso.
aspetto un paio di giorni (non lo spengo mai) e vedo se peggiora.

[danyus]

Col 187 ancora nisba, secondo l'operatrice per adesso la fibra sul mio numero non è ancora attivabile, ma solo adsl, ( peraltro lido ancora dà semaforo rosso ), invece per il sito tim per il numero là da attivabile ( fino a ieri no ) però provando ad andare avanti dà quel problema.

Mi ha detto di riprovare più tardi dal sito.... :fagiano: ma se non va avanti ha detto che o ancora la fibra non è attivabile sul numero, o che il sistema forse potrebbe avere problemi per le troppe richieste....

Stasera provo il centro tim....

Mah, ancora non sono manco riuscito a capire se hanno attivato la vendibilità della fibra nella mia zona.... andiamo bene, direi. :D


STESSA identica situazione tua. al 187 dicono che non sono coperto. il sito da oggi mi dice che son coperto ma alla seconda pagina esce 0 euro poi esce offerta a 39 e 49 dall'anno prox(mentre dovrebbe ssere 29 e 39) e da lido pure da semaforo rosso.
Io avevo la centrale in copertura a novembre 15.... vediamo aspetto un paio di giorni, sperando non sia bug del sito ma mancato aggiornamento dei sistemi al 187.

[maxnaldo]

Maxnaldo il router va riavviato almeno ogni 3/4 gg

davvero ? grazie per la dritta, io lo tengo acceso fisso, non lo riavvio mai. Mi pareva che fosse meglio non stressarlo troppo :D

comunque io ho dei valori strani sulla ricezione:

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34377
Velocità massima di ricezione (Kbps): 82682
SNR Upstream (dB): 28.1
SNR Downstream (dB): 23.3
Attenuazione Upstream (dB): 4.0
Attenuazione Downstream (dB): 36.4
Potenza in trasmissione (dB): -10.6
Potenza in ricezione (dB): 12.2

probabile che ci sia qualcosa che non va nel mio impianto di casa ? Pensavo al cavo che arriva da fuori ma più ci penso e più mi convinco che ci sia anche qualcosa che non va in casa mia.

[Sabù]

Sono da mesi che sono attivo con la TuttoFibra e, all'inizio, avevo la velocità massima sui 120000 poi, col passare del tempo, ora riesco solo ad avvicinarmi moltissimo ai 100000.
Già sò che questo valore potrebbe essere diminuito con nuove attivazioni sull'ARL, ed in particolar modo con altre utenze del mio stesso palazzo ma, se c'è un modo, dato che la linea penso possa offrire di più in prestazioni, cosa potrei fare?
Il router è direttamente attaccato sulla presa principale, derivazioni non ce ne sono, e la presa a muro è stata sostituita con quella nuova dal tecnico.
C'è qualcosa che posso fare per tornare quasi come ero prima?

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 38688
Velocità massima di ricezione (Kbps): 99367
SNR Upstream (dB): 22.2
SNR Downstream (dB): 20.6
Attenuazione Upstream (dB): 1.2
Attenuazione Downstream (dB): 4.5
Potenza in trasmissione (dB): -21.9
Potenza in ricezione (dB): 12.8
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5400
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 17873
Total FEC Errors: 7
Total CRC Errors: 0

Ho visto un'utente che ha la mia stessa attenuazione e in down è sui 121000.
Consigli? O devo accettare i valori così come sono?

[maxnaldo]

c'e l'avessi io la tua linea

[biondodance]

davvero ? grazie per la dritta, io lo tengo acceso fisso, non lo riavvio mai. Mi pareva che fosse meglio non stressarlo troppo :D

comunque io ho dei valori strani sulla ricezione:

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34377
Velocità massima di ricezione (Kbps): 82682
SNR Upstream (dB): 28.1
SNR Downstream (dB): 23.3
Attenuazione Upstream (dB): 4.0
Attenuazione Downstream (dB): 36.4
Potenza in trasmissione (dB): -10.6
Potenza in ricezione (dB): 12.2

probabile che ci sia qualcosa che non va nel mio impianto di casa ? Pensavo al cavo che arriva da fuori ma più ci penso e più mi convinco che ci sia anche qualcosa che non va in casa mia.

Ti riporto qui i miei dati se ti possono essere utili:
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 21887
Velocità massima di ricezione (Kbps): 78097
SNR Upstream (dB): 14.7
SNR Downstream (dB): 13.4
Attenuazione Upstream (dB): 3.5
Attenuazione Downstream (dB): 10.8
Potenza in trasmissione (dB): -8.9
Potenza in ricezione (dB): 14.6

Tu prova , se hai due prese a casa, a testare su entrambe . Poi dipende sempre dalla distanza dell'armadio ..il problema dell'attenuazione .

[maxnaldo]

Ti riporto qui i miei dati se ti possono essere utili:
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 21887
Velocità massima di ricezione (Kbps): 78097
SNR Upstream (dB): 14.7
SNR Downstream (dB): 13.4
Attenuazione Upstream (dB): 3.5
Attenuazione Downstream (dB): 10.8
Potenza in trasmissione (dB): -8.9
Potenza in ricezione (dB): 14.6

Tu prova , se hai due prese a casa, a testare su entrambe . Poi dipende sempre dalla distanza dell'armadio ..il problema dell'attenuazione .

ok grazie, io molto probabilmente sono lontano dall'armadio, non sono ancora nemmeno riuscito a trovarlo, qui in zona nelle strade intorno non ne ho visto manco uno, a meno che non siano interrati.

quando glielo chiesi, il tecnico che mi installò la fibra mi disse che ero collegato ad una via che però dista da qui in linea d'aria circa 800m. Controllando però ho visto che in quella via c'è la centrale, probabilmente il tecnico confondendosi mi disse a quale centrale ero connesso, non l'armadio. Perchè mi pare strano di trovarmi a 800m dall'armadio e raggiungere comunque un'ottantina di mb teorici in ricezione. Se fosse vero probabilmente non riuscirei nemmeno a raggiungere i 30 della mia attuale banda. O magari ha ragione il tecnico, se fosse vero può essere che i miei valori siano compatibili con una distanza di 800m ? (in linea d'aria, probabilmente di più se il cavo non arriva fin qui diritto come un fuso)

[DYNAMIC+]

E vai di VoIP! Addio modem Telecom! :read:
http://s10.postimg.org/s5x5lbt45/Untitled.jpg (http://postimg.org/image/s5x5lbt45/)

:oink:

[Freisar]

Allora negozio tim il primo tipo gli do il numero di telefono mi dice si attivabile 100/20 arriva il "capo" no no qua abbiamo solo la 50....

:muro:

[il menne]

STESSA identica situazione tua. al 187 dicono che non sono coperto. il sito da oggi mi dice che son coperto ma alla seconda pagina esce 0 euro poi esce offerta a 39 e 49 dall'anno prox(mentre dovrebbe ssere 29 e 39) e da lido pure da semaforo rosso.
Io avevo la centrale in copertura a novembre 15.... vediamo aspetto un paio di giorni, sperando non sia bug del sito ma mancato aggiornamento dei sistemi al 187.

Esattamente stessa cosa: anche copertura prevista attiva per nov-15 nei files anche per me.

Spero che coi nuovi files-aggiornamento database lido si allinei il tutto e si possa attivare.... che qualcosa sia cambiato è evidente visto che fino a ieri non mi permetteva di far nulla, diceva solo che c'era già una offerta attiva sul mio numero, ora è proprio il sito tim che propone visti i servizi raggiunti sul numero, la smart fibra a 100mega.... :fagiano:

[Nosve]

Ieri ho fatto la richiesta di passaggio a smartfibra, e oggi ho richiamato per controllare lo stato, una operatrice mi ha detto he vede come data presunta il 21 Dicembre :eek:


Ma perché? Qualcosa deve essere andato storto se normalmente per le richieste corrette viene fatto tutto entro qualche ora...

Attualmente sono con internet fibra 30/3.
Qualcun altro ha avuto tempi stimati di attivazione così remoti? :stordita:

[clessidra4000]

Nono a me la pratica risultava proprio chiusa, nel senso che il passaggio era stato eseguito, avevo timvision attiva e nel mytim appariva il profilo Smart, tuttavia non era stato fatto il cambio del profilo internet. Come mi ha confermato anche il reparto tecnico, se non avessi fatto tutto questo sbattimento avrei avuto i 50 mega a vita

stessa tua situazione, tutto attivo compreso timvision ma profilo fermo a 50MB

una al 187 ha detto che il ambio è stato respinto perchè non sono raggiunro dalla 100( grande cavolata)

dopo ho chiamato il 1949 e risulta in lavorazione da stamattina...a chi devo credere?:doh:

[biondodance]

ok grazie, io molto probabilmente sono lontano dall'armadio, non sono ancora nemmeno riuscito a trovarlo, qui in zona nelle strade intorno non ne ho visto manco uno, a meno che non siano interrati.

quando glielo chiesi, il tecnico che mi installò la fibra mi disse che ero collegato ad una via che però dista da qui in linea d'aria circa 800m. Controllando però ho visto che in quella via c'è la centrale, probabilmente il tecnico confondendosi mi disse a quale centrale ero connesso, non l'armadio. Perchè mi pare strano di trovarmi a 800m dall'armadio e raggiungere comunque un'ottantina di mb teorici in ricezione. Se fosse vero probabilmente non riuscirei nemmeno a raggiungere i 30 della mia attuale banda. O magari ha ragione il tecnico, se fosse vero può essere che i miei valori siano compatibili con una distanza di 800m ? (in linea d'aria, probabilmente di più se il cavo non arriva fin qui diritto come un fuso)

Sei molto distante , anche io ho un armadio vicino casa, ma è ancora disattivato poiché non si riempie l'altro più distante. Comunque vedrai con il tempo ti spostano ad un armadio più vicino e ora sei fortunato a raggiungere 70/80mega perché ancora non è saturo.

[danyus]

Esattamente stessa cosa: anche copertura prevista attiva per nov-15 nei files anche per me.

Spero che coi nuovi files-aggiornamento database lido si allinei il tutto e si possa attivare.... che qualcosa sia cambiato è evidente visto che fino a ieri non mi permetteva di far nulla, diceva solo che c'era già una offerta attiva sul mio numero, ora è proprio il sito tim che propone visti i servizi raggiunti sul numero, la smart fibra a 100mega.... :fagiano:


si infatti anche a me diceva che c'era gia' un offerta attiva. tutto identico...
un mio amico anche lui prevista per novembre invece ancora oggi gli esce il solito mess. quindi ancora piu' plausibile che sul serio la mia e la tua centrale siano coperte.... e che non e' una cosa uscita per errore a tutti.

[gio3103]

Ragazzi ho richiamato e mi hanno detto la richiesta della 100 mega è in lavorazione dal 2 dicembre in 48 ore dovrebbe attivarsi..quindi domani speriamo bene dovrebbe essere attiva...speriamo bene

[maxnaldo]

Sei molto distante , anche io ho un armadio vicino casa, ma è ancora disattivato poiché non si riempie l'altro più distante. Comunque vedrai con il tempo ti spostano ad un armadio più vicino e ora sei fortunato a raggiungere 70/80mega perché ancora non è saturo.

dici che mano a mano che si riempiono di attivazioni fibra, ne installeranno di nuovi su cui collegare anche i vecchi clienti già connessi ad armadi più lontani ? Ma lo fanno sul serio lo spostamento tra armadi diversi?
In tal caso devo sperare di veder spuntare qualche armadio qui nella mia zona e devo diventare subito promoter gratuito per la fibra telecom nella zona della centrale :D.

mi sa che faranno prima ad arrivarmi in casa con la fibra vera, se e quando qualcuno inizierà davvero con i cablaggi fino alle case.

[Cabralez]

Qualcuno sa dopo quanto ti chiama Tim quando fai un contratto direttamente in negozio? Per sapere se la tua pratica e' in lavorazione cosa bisogna fare?

[SysAdmNET]

Ciao !!



un tecnico mi ha detto che andrebbe riavviato il circuito!

ma cosa intendeva dire ?

a che serve il riavvio del circuito ?

mi ricordo comq che quando avevo la 30/3 e 50/10

sopratutto all'inizio i valori di di trasmissione e ricezione erano ottimi poi sono peggiorati gli ultimi tempi! secondo voi ci vorra una bonifica al dopino in casa o cosa ?

ora sto a 70/20

[DarkTiamat]

Ok paghi 44€ mensili, quindi per avere la 100 mega dovresti cambiare servizio e passare a Tim Smart Fibra ovvero pagare per l'attivazione 39€ (Se paghi con rid) o 78€ (se paghi con bollettino), e invece mensilmente 49€ se vuoi continuare ad avere tutto incluso senza scatto oppure 39€ con tutto incluso ma con scatto di 0,19 cent . Chiaro?!?!

Sei sicuro che è 78 con il bollettino? A me tutti gli operatori che ho sentito hanno detto 39 anche con la bolletta classica.
Dal sito della pormozione dice:

Per i clienti che hanno già una linea fissa TIM con offerte FIBRA. Promozione subordinata alla sottoscrizione del servizio di domiciliazione bancaria o postale della fattura TIM entro 90 giorni dalla data di richiesta di attivazione dell’Offerta.

[Drego]

Perfavore ho una urgenza, il cavo rosso principale che arriva da esterno va in Ae o in Be nella presa tripolare? grazie!

[biondodance]

dici che mano a mano che si riempiono di attivazioni fibra, ne installeranno di nuovi su cui collegare anche i vecchi clienti già connessi ad armadi più lontani ? Ma lo fanno sul serio lo spostamento tra armadi diversi?
In tal caso devo sperare di veder spuntare qualche armadio qui nella mia zona e devo diventare subito promoter gratuito per la fibra telecom nella zona della centrale :D.

mi sa che faranno prima ad arrivarmi in casa con la fibra vera, se e quando qualcuno inizierà davvero con i cablaggi fino alle case.

Se la richiesta é superiore alla possibilità che forniscono dovranno per forza installare altri armadi. Poi non dimentichiamoci le altre compagnie che vorranno installare anch'esse armadi o affittarsi quelli già esistenti. In Europa ormai funzionano tutti con vectoring

[gio3103]

ragazzi allora vi spiego quando il tecnico è venuto a montarmi la fibra mi ha montato un doppio cavo grigio che va dalla presa principale fino alla secondaria dove è installato il modem il cavo è di circa 5,50 metri non so che cavo è ma penso sia un cavo diverso da quello normale delle adsl perchè mi ha detto devo mettere questo cavo perchè l'altro non funzionerà più..comunque la mia domanda è questo cavo di lunghezza 5,50 metri perde molta portante? se è sì sapete quanta supergiù? vi lascio le foto del cavo che va dalla tripolare principale fino alla presa secondaria rj11
http://i63.tinypic.com/in6cyr.jpg cavo che parte dalla tripolare
http://i65.tinypic.com/15gdyr8.jpg passa il muro
http://i67.tinypic.com/2cdvb41.jpg passa il muro ed entra in una canaletta
http://i65.tinypic.com/smv90o.jpg e dalla canaletta arriva fino alla persa rj11... per l'ultimo metro di canalettta passa insieme a dei fili elettrici, possono creare molte interferenze?

[Wolfdale]

E vai di VoIP! Addio modem Telecom! :read:
http://s10.postimg.org/s5x5lbt45/Untitled.jpg (http://postimg.org/image/s5x5lbt45/)

Come hai fatto?:P

[biondodance]

Sei sicuro che è 78 con il bollettino? A me tutti gli operatori che ho sentito hanno detto 39 anche con la bolletta classica.
Dal sito della pormozione dice:

Eh appunto è in promozione a 39€ solo per chi domicilia la fatturazione su c/c bancario o postale, quindi prelevamento sul conto corrente. Se paghi con la bolletta alle poste/tabacchi i etc...il costo é 78€ . Ti trovi?

[maxnaldo]

Se la richiesta é superiore alla possibilità che forniscono dovranno per forza installare altri armadi. Poi non dimentichiamoci le altre compagnie che vorranno installare anch'esse armadi o affittarsi quelli già esistenti. In Europa ormai funzionano tutti con vectoring

beh, se li finiscono sicuramente ne installeranno di nuovi, ma ci credo poco che poi spostino gli utenti più lontani in quelli nuovi, solo per avvicinarli.
A meno che non sia una prassi consolidata, questo tipo di ottimizzazione delle connessioni, credo che in realtà nei nuovi armadi ci finiscano solo nuove attivazioni.