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View Full Version : [FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)


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Psyred
04-09-2016, 07:26
Si ok fibra tanto per capirci...

Allora con il ping al gateway intendi un ping dal prompt con 192.168.1.100 giusto ?

Per gli intstradamenti invece come dovrei fare ?

grazie ;)

192.168.100.1. Per gli instradamenti è sufficiente che tu esegua un tracert al posto del ping.

totocrista
04-09-2016, 07:50
https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/fibra/tim-smart-fibra
Ma mica è senza fonia

gabmamb
04-09-2016, 08:41
Desio è stata una delle prime coperte in Brianza, comunque prova su fibra click.

grazie!
però c'è un modo per vedere le vie?
sto per cambiare casa per cui vorrei verificare la copertura....purtroppo vodafone, mio attuale operatore, no sembra coprirla...:muro:

tododentro
04-09-2016, 09:06
Dovevi prima rientrare in ADSL, e poi passare alla fibra, così mi consigliò la signorina la telefono ed infatti così funzionò rientro diretto tramite fibra non si può fare, che io sappia.

Sono rientrato in TIM da Infostrada direttamente in fibra...

stefans
04-09-2016, 09:21
192.168.100.1. Per gli instradamenti è sufficiente che tu esegua un tracert al posto del ping.

Fatto...1 ms al modem al primo passaggio

Al secondo passaggio mi da richiesta scaduta

Al terzo passaggio mi da 15ms su 192.168.100.1

ma a voi quanto da il comando ping con la vostra 100/20 tim su google.com ad esempio ?

Ho chiamato anche al 1949 e riavviando tutto ccomunque non é variato nulla.
Un altro operatore mi ha detto che 50 ms non sono male...
Eh vaglielo a spiegare che invece nel 2016 sono troppi dato che quasi tutti viaggiano a meno della metà.
E chi ha spinto molto per avere una connessione veloce sono i gamer appunto.
Di down e up bastano già 30Mb per far tutto...XD

Psyred
04-09-2016, 09:59
Fatto...1 ms al modem al primo passaggio

Al secondo passaggio mi da richiesta scaduta

Al terzo passaggio mi da 15ms su 192.168.100.1

ma a voi quanto da il comando ping con la vostra 100/20 tim su google.com ad esempio ?

Ho chiamato anche al 1949 e riavviando tutto ccomunque non é variato nulla.
Un altro operatore mi ha detto che 50 ms non sono male...
Eh vaglielo a spiegare che invece nel 2016 sono troppi dato che quasi tutti viaggiano a meno della metà.
E chi ha spinto molto per avere una connessione veloce sono i gamer appunto.
Di down e up bastano già 30Mb per far tutto...XD

15 ms al gw remoto sono tantini ma comunque nella media per questa tipologia di connessioni... Ricordo alcuni utenti calabresi che ottenevano latenze simili, sei di quella zona per caso?

Puoi postare le statistiche di linea? Anche per vedere se hai il G.INP attivo.

Wuillyc2
04-09-2016, 10:01
Fatto...1 ms al modem al primo passaggio

Al secondo passaggio mi da richiesta scaduta

Al terzo passaggio mi da 15ms su 192.168.100.1

ma a voi quanto da il comando ping con la vostra 100/20 tim su google.com ad esempio ?

Ho chiamato anche al 1949 e riavviando tutto ccomunque non é variato nulla.
Un altro operatore mi ha detto che 50 ms non sono male...
Eh vaglielo a spiegare che invece nel 2016 sono troppi dato che quasi tutti viaggiano a meno della metà.
E chi ha spinto molto per avere una connessione veloce sono i gamer appunto.
Di down e up bastano già 30Mb per far tutto...XD

Questo tratto non è il massimo da leggere... sono gamer anche io ma sicuramente non sono per i gamer che hanno alzato la velocità, anzi.. il gamer non ha bisogno di grandi velocità. Che poi la banda possa bastare anche 30 mega... forse basteranno a te ma non è una verità per tutti.

Barrys
04-09-2016, 10:21
Questo tratto non è il massimo da leggere... sono gamer anche io ma sicuramente non sono per i gamer che hanno alzato la velocità, anzi.. il gamer non ha bisogno di grandi velocità. Che poi la banda possa bastare anche 30 mega... forse basteranno a te ma non è una verità per tutti.

beh dipende anche chi altro c'è in casa; io quando ero all'università in casa con altri 4 ragazzi, con una 7 mega appena uno guardava uno streaming e l'altro andava su fb, già si laggava a bestia.
Con la 30/3 di tim gia meglio, ma succedeva lo stesso (forse anche colpa del wifi super affollato però) anche se raramente.
Mo vedremo con la 500 di vodafone :D (e col piffero che sto in wifi adesso).
Se devo fare una priorità delle caratteristiche che deve avere una linea per me (gamer ma non hardcore eh), direi Stabilità > ping > velocità, anche se le ritengo tutte importanti (una 10 mega per dire, mi sta stretta).

PS: un altro esempio di come la velocità sia importante quasi quanto il ping, è che con windows 10 per esempio mi partono gli aggiornamenti automatici random, oppure gli aggiornamenti del cellulare, o mia mamma che carica video... ecco, con una 10 mega (e figuriamoci il mega scarso in up), questo si traduce in 500 ms di ping mentre giochi.

littlemau
04-09-2016, 10:21
Secondo me hai qualche problema alla linea...io proverei a chiamare il 187 per farmi aprire un ticket. Dubito che la diafonia possa aver inciso così tanto

I dati dell'attenuazione in up/dw variano da 9.9/16.1 db a 4.9/13.2 db, una variazione di 5db in upload e 3db in download indice di guasto fisico sulla linea (cattivo contatto/ossidazione?). Chiama il 1949.
187 o 1949? (quest'ultimo è specifico per chi ha fibra?)
non sarebbe bene controllare prima l'impianto di casa?
per come vengono fatti i lavori su armadi e chiostrine, e' piu' alta la probabilta' che il problema si trovi in casa per falsi contatti e terminali ossidati (o anche interferenze).
Non sono un esperto di bricolage su connessioni telefoniche casalinge. Immagino che telecom si fermi al tragitto fino alla "borchia" della casa. Ci si rivolge ad un elettricista per il tragitto casalingo? :mbe:

Sempre più ballerina....
http://i.imgur.com/aW5i2XN.jpg

Dark_Water
04-09-2016, 10:31
Ma questa e la 50/10,fatti attivare la 100/20 .

David€88
04-09-2016, 10:33
Quello che sta succedendo a parecchie persone e' che per qualche motivo facendo questi solleciti la pratica si incastra e deve essere annullata (circa 3 settimane) prima di fare nuovamente una nuova richiesta; se questa e' la situazione sei fregato, non puoi piu' fare nulla finche' la pratica non sparisce del tutto e non c'e' modo di velocizzare.





Guarda, nella penultima chiamata che avevo effettuato ho trovato un'operatrice gentile e disponibile che mi ha proprio detto di aspettare qualche giorno. Dopodichè mi consigliava di chiamare e di far annullare la richiesta e rifare tutto daccapo.Ma sentirmi dire con arroganza (altra operatrice) che non ho il servizio, non ci sto!:D

Leo95pd
04-09-2016, 10:41
Ciao a tutti ragazzi, nel mio comune sta tutto procedendo alla grande o quasi. Questa è una mappa (https://www.google.com/maps/d/edit?mid=1zmM-M6gGZQ4VC4VJNucbOZd-rzA) dei cabinet nel centro ma stranamente molti non sono presenti sui file excel di TIM ne tantomeno su Fibra.Click. Il mio cabinet (14 sulla mappa) è chiuso per lavori nella piazza e non ho la minima idea di quando termineranno.
Secondo LIDO il mio numero di telefono non è coperto mentre la via è coperta, come posso muovermi? Non ci sto capendo più nulla.
Grazie.

Gli armadi di vigonza (pd) sono sotto "Nome sede OLT" Ponte di brenta.

Busone di Higgs
04-09-2016, 10:49
1 ms al modem al primo passaggio
Al secondo passaggio mi da richiesta scaduta
Al terzo passaggio mi da 15ms su 192.168.100.1


sicuro di avere riportato correttamente i dati? qualcosa non mi torna
Il primo hop dovrebbe essere il modem.
Il secondo dovrebbe essere 192.168.100.1 che e' il nas situato nella sede del nodo ethernet di raccolta, e al tracert non da' alcuna risposta.
Il terzo hop dovrebbe essere qualcosa che sta dietro al nas, qui sei gia' in internet e dovrebbe dare valori ping simili al nas ma piu' stabili.

Tu invece riporti 192.168.100.1 come terzo hop; se ritieni che e' corretto, non e' che hai un apparecchio o un router in mezzo fra modem e pc che aggiunge un passaggio?

Psyred
04-09-2016, 10:53
Tu invece riporti 192.168.100.1 come terzo hop; se ritieni che e' corretto, non e' che hai un apparecchio o un router in mezzo fra modem e pc che aggiunge un passaggio?

Ha un D7000 in cascata, lo ha scritto prima.

pofpof
04-09-2016, 10:53
Il fatto che si è Obbligati a comprarlo, e pure ad un prezzo sicuramente più alto di quello di mercato, mi sembra un ottimo motivo per estendere la garanzia a vita.
Questi sono i risultati quando un ex monopolista pubblico diventa de facto un monopolista privato (al di fuori dei capoluoghi di provincia c'è solo TIM).
Se avessi alternative, TIM sarebbe l'ultimo provider che considererei.

Inoltre non capisco una cosa, forse un po' OT: perchè non esistono offerte senza la fonia, per risparmiare un po'? Conosco moltissime persone che il telefono fisso non lo usano da lustri (io compreso).

Perché per la Telecom i costi sono uguali, fonia o non fonia, quindi anche per l'utente finale non ci sarebbe nessun vantaggio in termini di prezzo a escludere la fonia, ma solo la scocciatura di non poter fare le migrazioni.

David€88
04-09-2016, 11:01
Aggiornamento. Ho riprovato a fare la richiesta online e stavolta andava avanti, allora ho chiamato il 187 per farmi annullare la richiesta della fibra. Con sorpresa l'operatore mi ha detto che non c'era nessuna richiesta e nessun sollecito!:eek: Vedeva solo le mie chiamate al 187 come "INFORMAZIONI". Chiedendo conferma che non ci fosse nessuna richiesta attacco il telefono. Torno al pc e faccio richiesta online. Stavolta è andato a buon fine, ora ho un ordine in lavorazione e ho un numero di pratica. Ora da bravo attendo una chiamata e speriamo.

littlemau
04-09-2016, 11:19
Ma questa e la 50/10,fatti attivare la 100/20 .
Mi accontenterei di una 50/10 che viaggiasse rock solid! :rolleyes:

axelv
04-09-2016, 11:41
Richiesta attivazione tramite web venerdì, arrivata per adesso solo la mail riepilogativa. Tempi di attesa, più o meno??

BarbaN3rd
04-09-2016, 12:07
Gli armadi di vigonza (pd) sono sotto "Nome sede OLT" Ponte di brenta.

Ho visto che sei anche tu di Vigonza, sai per caso quando sarà programmato l'armadio 14 vicino al teatro?

Busone di Higgs
04-09-2016, 12:08
Ha un D7000 in cascata, lo ha scritto prima.

Devo andare indietro a rileggermi il messaggio;
comunque sia (lo dico senza averlo letto), in una configurazione corretta di apparecchi in cascata uno dovrebbe fare da modem e l'altro da router e il nas dovrebbe comunque rimanere come secondo hop.
Non vorrei che la configurazione attuale fosse fonte di qualche problema.

Busone di Higgs
04-09-2016, 12:17
Richiesta attivazione tramite web venerdì, arrivata per adesso solo la mail riepilogativa. Tempi di attesa, più o meno??

sui tempi di attesa comincio ad avere un'idea ma penso valga solo se non stai in una grossa citta';
sembra che che anche per le attivazioni nelle residenze i tecnici facciano i giri fissi, ad esempio tutte le attivazioni del mio armadio e degli armadi da 1 a 6 vengano eseguite il venerdi' mattina ogni settimana fra le 9 e le 11, mentre gli armadi a numerazione piu' elevata il venerdi pomeriggio (riferimento armadi 17, 23 e quella zona in generale).
L'attivazione comunque non sembra mai arrivare la settimana della richiesta, e la comunicazione per fissare la data dell'appuntamento avviene sempre di venerdi' e lunedi, mentre per l'accettazione della pratica passano due giorni.
Questo significa che il tempo necessario non e' compreso fra 8 e 13 giorni lavorativi, comunque ribadisco, questo e' il metodo che usano qui.

S3lfman
04-09-2016, 12:18
Ho visto che sei anche tu di Vigonza, sai per caso quando sarà programmato l'armadio 14 vicino al teatro?

vedo che il 10 è pianificato per settembre 2016 ma del 14 non si vede niente.

oltre al fatto che appena guardato fibra.click e se metto vigonza ci sono 4 armadi pianificati sotto "pionca"

David€88
04-09-2016, 12:39
Richiesta attivazione tramite web venerdì, arrivata per adesso solo la mail riepilogativa. Tempi di attesa, più o meno??

Ti rispondo per esperienza altro inquilino mio palazzo. Fatto richiesta online il lunedì, contattato sabato per appuntamento il sabato successivo. Vista la sua esperienza ho abbandonato la mia richiesta vocale al 187 (dopo quasi due settimane nessuno si è fatto vivo) e ho provato la strada online che prima non potevo. Adesso attendo e vediamo.:D

SysAdmNET
04-09-2016, 13:10
beh dipende anche chi altro c'è in casa...

CUT



PS: un altro esempio di come la velocità sia importante quasi quanto il ping, è che con windows 10 per esempio mi partono gli aggiornamenti automatici random, oppure gli aggiornamenti del cellulare, o mia mamma che carica video... ecco, con una 10 mega (e figuriamoci il mega scarso in up), questo si traduce in 500 ms di ping mentre giochi.CIAO !! googla un po Per la soluzione per mettere gli aggiornamenti da -----> " AUTOMATICI " A ------> " NOTIFICA PER IL DOWNLOAD" :) Se hai Win 10:D altrimenti scusate l'off-topic!

https://s5.postimg.org/qv5q541qv/AGGIORNAMENTI_NOTIFICA_PER_IL_DOWNLOAD.jpg (https://postimg.org/image/46gj5jkcz/)invia immagini (https://postimage.org/index.php?lang=italian)

Psyred
04-09-2016, 13:39
Devo andare indietro a rileggermi il messaggio;
comunque sia (lo dico senza averlo letto), in una configurazione corretta di apparecchi in cascata uno dovrebbe fare da modem e l'altro da router e il nas dovrebbe comunque rimanere come secondo hop.
Non vorrei che la configurazione attuale fosse fonte di qualche problema.

Ha il modem/router TIM con un D7000 "in cascata" a quanto dice. Poi non so che configurazione abbia di preciso.

Dubito comunque che sia quella la causa dei suoi presunti problemi di ping.

axelv
04-09-2016, 13:43
sui tempi di attesa comincio ad avere un'idea ma penso valga solo se non stai in una grossa citta';
sembra che che anche per le attivazioni nelle residenze i tecnici facciano i giri fissi, ad esempio tutte le attivazioni del mio armadio e degli armadi da 1 a 6 vengano eseguite il venerdi' mattina ogni settimana fra le 9 e le 11, mentre gli armadi a numerazione piu' elevata il venerdi pomeriggio (riferimento armadi 17, 23 e quella zona in generale).
L'attivazione comunque non sembra mai arrivare la settimana della richiesta, e la comunicazione per fissare la data dell'appuntamento avviene sempre di venerdi' e lunedi, mentre per l'accettazione della pratica passano due giorni.
Questo significa che il tempo necessario non e' compreso fra 8 e 13 giorni lavorativi, comunque ribadisco, questo e' il metodo che usano qui.
Io sono di Prato città...quindi non vale il tuo discorso se ho capito bene. Vediamo...
Ti rispondo per esperienza altro inquilino mio palazzo. Fatto richiesta online il lunedì, contattato sabato per appuntamento il sabato successivo. Vista la sua esperienza ho abbandonato la mia richiesta vocale al 187 (dopo quasi due settimane nessuno si è fatto vivo) e ho provato la strada online che prima non potevo. Adesso attendo e vediamo.:D
E tra la richiesta online e la telefonata del sabato non ha ricevuto niente nel frattempo? Modem, messaggi, mail...
Vediamo allora cosa succede in settimana...speriamo bene.

Grazie per le risposte!

Leo95pd
04-09-2016, 14:01
Ho visto che sei anche tu di Vigonza, sai per caso quando sarà programmato l'armadio 14 vicino al teatro?
Non so... hanno già messo la colonna enel di fianco?

stefans
04-09-2016, 15:59
Ha il modem/router TIM con un D7000 "in cascata" a quanto dice. Poi non so che configurazione abbia di preciso.

Dubito comunque che sia quella la causa dei suoi presunti problemi di ping.

Ho provato tutto... router telecom da solo, d7000 da solo, router telecom con in cascata il d7000.

a questo punto deve essere per forzaun problema di lentezza della vdsl...perché nonn sono l' unicotra chi gioca ad averlo.

Roba da esser in ritardo in game una vita.

Se ci fossé il fast path con la vdsl sarebbé tutto risolto.
É come se in vdsl ci fosseró troppi cccontrolli sui pacchetti inviati...

sinadex
04-09-2016, 16:15
La coppia secondaria sarebbe :rolleyes: ?
Il tratto di cavo dall'armadio a casa tua

lap2005
04-09-2016, 16:21
Ho provato tutto... router telecom da solo, d7000 da solo, router telecom con in cascata il d7000.

a questo punto deve essere per forzaun problema di lentezza della vdsl...perché nonn sono l' unicotra chi gioca ad averlo.

Roba da esser in ritardo in game una vita.

Se ci fossé il fast path con la vdsl sarebbé tutto risolto.
É come se in vdsl ci fosseró troppi cccontrolli sui pacchetti inviati...

Non generalizzare un tuo problema alla totalita' delle VDSL. Per esempio la latenza della mia linea e' ottima, 6.5ms su 192.168.100.1, 12ms su maya.ngi.it. Se desideri un aiuto posta le statistiche complete del Technicolor, e l'output di un traceroute su maya o altri nodi.

Busone di Higgs
04-09-2016, 16:25
Se ci fossé il fast path con la vdsl sarebbé tutto risolto.
É come se in vdsl ci fosseró troppi cccontrolli sui pacchetti inviati...

Se vai a rileggerti i messaggi di questo thread degli ultimi 5-6 mesi vedrai che non e' cosi'!
E' evidente che che c'e' un problema dal tuo lato, ma non e' da inputare alla vdsl in se, e se fai la rilettura vedrai che parlare di fasth path in vdsl non ha senso, che e' tutto diverso e non ce n'e bisogno (senza scendere nei dettagli).

Psyred
04-09-2016, 16:26
Ho provato tutto... router telecom da solo, d7000 da solo, router telecom con in cascata il d7000.

a questo punto deve essere per forzaun problema di lentezza della vdsl...perché nonn sono l' unicotra chi gioca ad averlo.

Roba da esser in ritardo in game una vita.

Se ci fossé il fast path con la vdsl sarebbé tutto risolto.
É come se in vdsl ci fosseró troppi cccontrolli sui pacchetti inviati...

Non riesci a vedere dalle statistiche del modem se il G.INP è attivo? 15 ms al gw remoto è un risultato un po' borderline, nel senso che potrebbe trattarsi di G.INP come di interleaved classico (in quest'ultimo caso potresti richiedere un profilo con G.INP che ti abbasserebbe la latenza).

diaretto
04-09-2016, 16:38
Ho provato tutto... router telecom da solo, d7000 da solo, router telecom con in cascata il d7000.

a questo punto deve essere per forzaun problema di lentezza della vdsl...perché nonn sono l' unicotra chi gioca ad averlo.

Roba da esser in ritardo in game una vita.

Se ci fossé il fast path con la vdsl sarebbé tutto risolto.
É come se in vdsl ci fosseró troppi cccontrolli sui pacchetti inviati...

Guarda che stai dicendo delle cose davvero sbagliate! Dalla prima all'ultima.

Il fast non c'entra nulla, il G.INP è di gran lunga migliore rispetto al fast, infatti anche FW che prima attivava il fast sulle sue linee adesso attiva solo il G.INP e tutti lo vedono come una miglioria ;)

Non ci sono "troppi controlli sui pacchetti inviati" questa è una tua invenzione di sana pianta.

Ansuel
04-09-2016, 17:57
Posso porvi un problema?
Controllando sul sito gea vodafone risulto distante 1km dalla cabina e 1,5km dalla centrale
Di statistiche ho 11 di attenuazione in download con adsl2+
Controllando i pali sono collegato all'armadio 207
che è distante 200 metri da casa mia...
Quando hanno messo i multitubo ho appurato che il multicoppia (vedendo nei tombini) che arriva al mio palo fa il tratto più breve possibile appunto di 200-300 metri
Comunque ragionando in termini pessimistici, seguendo i tombini, farei massimo 400-500 metri anche perchè oltre quei tombini non c'è altro... il cavo fisicamente non può fare i giretti perchè mancano i tombini dove dovrebbe stare...

Ora chi mi spiega cosa diavolo potrebbe essere successo? Informazioni errate?

diaretto
04-09-2016, 17:58
Posso porvi un problema?
Controllando sul sito gea vodafone risulto distante 1km dalla cabina e 1,5km dalla centrale
Di statistiche ho 11 di attenuazione in download con adsl2+
Controllando i pali sono collegato all'armadio 207
che è distante 200 metri da casa mia...
Quando hanno messo i multitubo ho appurato che il multicoppia (vedendo nei tombini) che arriva al mio palo fa il tratto più breve possibile appunto di 200-300 metri
Comunque ragionando in termini pessimistici, seguendo i tombini, farei massimo 400-500 metri anche perchè oltre quei tombini non c'è altro... il cavo fisicamente non può fare i giretti perchè mancano i tombini dove dovrebbe stare...

Ora chi mi spiega cosa diavolo potrebbe essere successo? Informazioni errate?

Di sicuro, GEA va preso con le pinze.

Alla tua linea non interessa cosa dice GEA, interessa la lunghezza effettiva del doppino.

Ansuel
04-09-2016, 18:07
Ciò che mi chiedo è come verificarlo...
Sinceramente quando ho visto quei dati mi sono un attimo spaventato e siccome ora sono nei pianificati per settembre non vorrei avere spiacevoli sorprese e scoprire di avere un doppino d'argento isolato all'amianto che attenua 11 db su 1.5km...
Buono quanto vuoi... ma sarebbe una mazzata per me che sono su atm 24/24 saturo a 3 mega e non aspetto altro che la vdsl...

rokis
04-09-2016, 18:10
Ma mica è senza fonia

Si ma le telefonate paghi lo scatto, le altre costano di più e sono comprese di scatto, senza non telefonate c'è nulla io ho questa tariffa ed no ho i telefoni attaccati.

rokis
04-09-2016, 18:10
Sono rientrato in TIM da Infostrada direttamente in fibra...

per questo che hai tutti questi problemi

rokis
04-09-2016, 18:18
Penso sia quella che va dall'armadio fino a casa mia, poi sono parole del tecnico eh!!!!
Ma che ti puzza che mi abbia sistemato il problema? :mbe:

stefans
04-09-2016, 18:24
Guarda che stai dicendo delle cose davvero sbagliate! Dalla prima all'ultima.

Il fast non c'entra nulla, il G.INP è di gran lunga migliore rispetto al fast, infatti anche FW che prima attivava il fast sulle sue linee adesso attiva solo il G.INP e tutti lo vedono come una miglioria ;)

Non ci sono "troppi controlli sui pacchetti inviati" questa è una tua invenzione di sana pianta.

Guarda tutto puó essere ma intanto molte persone come me hanno avuto lo stesso problema riguardo appunto alla latenza.
Prima di scrivere in effetti ho passato giorni a leggermi le pagine a riguardo.
Infatti ho trovato molte discussioni relative alla banda massima che cala di qualche mega etc etc.
Potrebbé anche essere che la maggior parte qui é più interessato a scaricare ed a uplodare roba più che ad avere fatto un vero paragone in gioco sulle latenze.
Ma sono aperto a qualsiasi idea,se si capisce cosa sia si risolve per molti un bel problema.

Detto questo ho notato che alcuni di voi hanno postato delle immagini con le statistiche dei vostri router
Guardandole non noto grosse differenze rispetto alle mie.:D
Comunque posteró immagini :-)

Sul mio router non ho visto indicazioni sul g.imp
Ma tra poco potró controllare un altra linea di un amico e fare un bel paragone con la mia.
Lui ha in router con il daffo rosso...e faró una prova anche li.

Psyred
04-09-2016, 18:31
Sul mio router non ho visto indicazioni sul g.imp
Ma tra poco potró controllare un altra linea di un amico e fare un bel paragone con la mia.
Lui ha in router con il daffo rosso...e faró una prova anche li.

Se hai il Technicolor lo vedi dal valore di INP. Con il profilo 100 Mb di solito è 59.00 o 61.00.

bavve
04-09-2016, 20:02
Ciao a tutti!

Ultimamente sulla mia linea sono aumentati parecchio gli errori CRC. Poco addirittura il modem si è disconnesso un paio di minuti per poi riconnettersi regolarmente. Ora che si è riconnesso continuo ad avere errori CRC, come vi riporto di seguito:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 15960
Velocità massima di ricezione (Kbps): 119936
SNR Upstream (dB): 6.0
SNR Downstream (dB): 9.4
Attenuazione Upstream (dB): 1.9
Attenuazione Downstream (dB): 6.7
Potenza in trasmissione (dB): -23.4
Potenza in ricezione (dB): 14.3
Total ES (Errored Secs): 2
Total SES (Severely Errored Secs): 2
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 15960
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
Up time: 935
Total FEC Errors: 578
Total CRC Errors: 42

Premetto che abito in una zona rurale, e sono su una linea derivata, tuttavia volevo chiedervi se tutto questo è normale per una linea di queste caretteristiche, o se è necessario chiamare l'assistenza... Ho notato, inoltre, che sto riscontrando un aumento degli errori FEC e CRC dopo l'aggiornamento al firmware AGVTF_5.3.3 del mio technicolor. Non so se vi possa essere correlazione tra le due cose...

Grazie a tutti per l'aiuto!

David€88
04-09-2016, 20:13
E tra la richiesta online e la telefonata del sabato non ha ricevuto niente nel frattempo? Modem, messaggi, mail...
Vediamo allora cosa succede in settimana...speriamo bene.

Grazie per le risposte!

Solo la mail riepilogativa della richiesta online. Tra l'altro online mi faceva selezionare solo l'opzione modem autoinstallante, ma il tecnico credo che debba venire comunque giusto?:mbe:

axelv
04-09-2016, 20:22
Solo la mail riepilogativa della richiesta online. Tra l'altro online mi faceva selezionare solo l'opzione modem autoinstallante, ma il tecnico credo che debba venire comunque giusto?:mbe:
Ma io mi riferivo al tuo vicino... Dalla risposta sembra tu abbia capito male.
Alla tua domanda non so risponderti ;)

David€88
04-09-2016, 20:33
Ma io mi riferivo al tuo vicino... Dalla risposta sembra tu abbia capito male.
Alla tua domanda non so risponderti ;)

E io mi riferivo proprio al mio vicino :D

axelv
04-09-2016, 20:34
E io mi riferivo proprio al mio vicino :D
Ah ok...nessun messaggio o avviso?? Ed il modem???

stefans
04-09-2016, 22:17
Se hai il Technicolor lo vedi dal valore di INP. Con il profilo 100 Mb di solito è 59.00 o 61.00.

Ah ok allora é 6100

per il resto down ed up tutto ok.

Solo uno é il problema XD, e davvero é quantomeno assurdo.

David€88
04-09-2016, 22:45
Ah ok...nessun messaggio o avviso?? Ed il modem???



Nulla. Credo che porta tutto il tecnico.

Vergna1984
05-09-2016, 00:10
Ancora 7 ore e mezza e viene il tecnico a dirmi che sono troppo distante da tutto per avere una fibra accettabile... Forza...

Vega80
05-09-2016, 07:34
Salve a tutti, un info: chiedo a chi sopratutto è già passato a Tim fibra: il ribaltamento delle prese è compreso oppure è su richiesta e quindi va pagato a parte ?

Inviato dal mio GT-N7100 utilizzando Tapatalk

Psyred
05-09-2016, 08:18
Ah ok allora é 6100

per il resto down ed up tutto ok.

Solo uno é il problema XD, e davvero é quantomeno assurdo.

Quindi hai un profilo G.INP, e quasi certamente pure i +4 ms affibbiati dal Broadcom :rolleyes:

Wuillyc2
05-09-2016, 09:17
Salve a tutti, un info: chiedo a chi sopratutto è già passato a Tim fibra: il ribaltamento delle prese è compreso oppure è su richiesta e quindi va pagato a parte ?

Inviato dal mio GT-N7100 utilizzando Tapatalk

se hai chiesto il kit auto istallante devi fartelo o da solo o chiamare qualcuno a pagamento, se hai richiesto il tecnico Telecom(sempre a pagamento) te lo fa lui in fase di istallazione.

Busone di Higgs
05-09-2016, 09:25
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 15960
Velocità massima di ricezione (Kbps): 119936
SNR Upstream (dB): 6.0
SNR Downstream (dB): 9.4
Attenuazione Upstream (dB): 1.9
Attenuazione Downstream (dB): 6.7

.... e sono su una linea derivata......

Mi pare strano che su una linea come la tua con un'attenuazione cosi bassa l'upload possa risentire cosi' tanto della derivata.
Puo essere che l'impianto di casa abbia moltre prese, non sia stato sezionato , etc, per funzionare in vdsl.
Per statistica e' frequente avere upload basso e download buono se l'impianto casalingo ha qualche magagna (e andrebbe rivisto).


Total ES (Errored Secs): 2
Total SES (Severely Errored Secs): 2
Up time: 935
Total FEC Errors: 578
Total CRC Errors: 42


puo' essere che ci sia qualche forte interferenza che disturba una delle bande US upstream o che il cavo telefonico usi le stesse canaline della rete elettrica?

Vergna1984
05-09-2016, 09:37
Ancora 7 ore e mezza e viene il tecnico a dirmi che sono troppo distante da tutto per avere una fibra accettabile... Forza...

Niente, vado a 7,5mb in down e 0,8 in up... La tengo visto che pago uguale e ho un po' più di upload...
Peccato, ho l'altro armadio a 300 metri ma non ci si può fare niente, mi dispiace anche per le altre decine di famiglie che saranno nelle mie condizioni ma vabbè...

Learfe
05-09-2016, 09:38
Ciao,
qualcuno sa a chi mi dovrei rivolgere per scoprire se davvero c'è un problema di permessi per rimuovere il pezzo di cancellata (privato) che impedisce di montare il DSLAM sopra all'armadietto? Comune? Tecnici TIM? :confused:

Psyred
05-09-2016, 09:52
Ciao,
qualcuno sa a chi mi dovrei rivolgere per scoprire se davvero c'è un problema di permessi per rimuovere il pezzo di cancellata (privato) che impedisce di montare il DSLAM sopra all'armadietto? Comune? Tecnici TIM? :confused:

Non è necessario montare la ONU sopra l'armadio, sempre più spesso vengono installate in cabinet MSAN separati, oppure in supporti esterni a forma di incudine.

Lo fanno praticamente sempre nei casi di ARL incassati a muro, o dove sarebbe impossibile disporre il classico sopralzo.

Learfe
05-09-2016, 09:58
Non è necessario montare la ONU sopra l'armadio, sempre più spesso vengono installate in cabinet MSAN separati, oppure in supporti esterni a forma di incudine.

Lo fanno praticamente sempre nei casi di ARL incassati a muro, o dove sarebbe impossibile disporre il classico sopralzo.

Grazie per la risposta :)
Il problema è che il muro (con sopra una recinzione) dove è incassato l'armadio è molto lungo, non saprei dove potrebbero mettere il cabinet/supporto esterno...sarebbe molto distante. Si può?

stefans
05-09-2016, 09:58
Quindi hai un profilo G.INP, e quasi certamente pure i +4 ms affibbiati dal Broadcom :rolleyes:

Ok quindi di base la vdsl dovrebbé avere una latenza normale globalmente tra i 6 ed i 15 ms.

E gli altri 30 ms da dove cavolo arriverannó ?:confused:

Step AsR
05-09-2016, 10:01
Mi è venuto un dubbio.
Io son connesso in FTTC da Febbraio.
Ho sempre pensato di avere solo un'armadio, cioè il n.9 che dista circa 300 metri dalla mia abitazione.. ora sono connesso con quello e prendo tipo 72 mega in down e 21 pieni in up, ottimo ping e pochissimi errori FEC e zero CRC..
Vedendo il sito KPNQwest se inserisco non solo l'indirizzo, ma anche l'interno mi dice che sono "collegabile" anche all'armadio n.8 (che dista solo 50 metri da casa mia).. possibile si possa fare e che la chiostrina del "condominio" (di villette a schiera) effettivamente si possa collegare con due armadi diversi? Altrimenti è un'errore di KPNQ, credo..

Psyred
05-09-2016, 10:02
Grazie per la risposta :)
Il problema è che il muro (con sopra una recinzione) dove è incassato l'armadio è molto lungo, non saprei dove potrebbero mettere il cabinet/supporto esterno...sarebbe molto distante. Si può?

Dipende da caso a caso, nella mia zona ho visto MSAN anche a 40-50 m dall'ARL.

Tieni conto poi che c'è anche la possibilità di installarli interrati in un pozzetto, le soluzioni possibili sono diverse...

diaretto
05-09-2016, 10:02
Ok quindi di base la vdsl dovrebbé avere una latenza normale globalmente tra i 6 ed i 15 ms.

E gli altri 30 ms da dove cavolo arriverannó ?:confused:

Il problema è che non si capisce di quale latenza tu stia parlando!

La latenza si misura verso un preciso server o apparato di rete, non è un parametro universale.

Io sul server TIM di Milano ho 11ms di ping, su quello di Roma 22ms.

Un utente di Napoli per esempio avrà 11ms su Roma e 22ms su Milano.

Noi tutti qui in Italia su un qualsiasi server di NY potremmo avere ping che raggiungono i 100-200ms.

Capisci quindi che non ha senso parlare di latenza di una specifica connessione, oltre al fatto che dipende molto anche dal momento della giornata.

L'unico modo per avere dei riscontri quasi certi è un ping sul primo hop 192.168.100.1, il resto sono tutti paragoni insensati!

Psyred
05-09-2016, 10:03
Ok quindi di base la vdsl dovrebbé avere una latenza normale globalmente tra i 6 ed i 15 ms.

E gli altri 30 ms da dove cavolo arriverannó ?:confused:


Quelli derivano dall'instradamento verso i server.

pofpof
05-09-2016, 10:13
Ciao,
qualcuno sa a chi mi dovrei rivolgere per scoprire se davvero c'è un problema di permessi per rimuovere il pezzo di cancellata (privato) che impedisce di montare il DSLAM sopra all'armadietto? Comune? Tecnici TIM? :confused:

Il mio armadio era nella stessa situazione, inserito in una cancellata. Mi hanno messo il DSLAM in un tombino. Non hanno neanche provato a muovere la cancellata. Non ti angustiare, è solo questione di tempo.

totocrista
05-09-2016, 10:18
Ciao,
qualcuno sa a chi mi dovrei rivolgere per scoprire se davvero c'è un problema di permessi per rimuovere il pezzo di cancellata (privato) che impedisce di montare il DSLAM sopra all'armadietto? Comune? Tecnici TIM? :confused:
Tu in ogni caso non potresti fare proprio niente.

ironmark99
05-09-2016, 10:24
Comunque rimango un po' perplesso dei 33Mb di up possibili fino a 600m.
Se la diafonia incide sempre meno più ci si allontana e comunque in media difficilmente dimezza le prestazioni allora in teoria i 21.6 pieni dovrebbero essere disponibili a tutti anche fino a 650m
Però di casi sub 21Mb ce ne sono molti in giro e non penso tutti oltre 700m dall'armadio

Aspè... perché dici che la diafonia influisce sempre meno più ci si allontana? Io direi il contrario. La diafonia cresce con la distanza (oltre ad aumentare la probabilità di avere disturbanti "lunghi").

Ora, è vero che la attenuazione attenua anche la diafonia, ma il rapporto S/N comunque diminuisce, almeno sino a quando non prevale il rumore termico che ha un valore "fisso" di circa -140dBm/Hz.

È anche vero, come dici, che la diafonia difficilmente dimezza le prestazioni (su un cavo tipico), ma non ho capito il tuo ragionamento: se senza diafonia le prestazioni teoriche a 600m sono a 32Mbit/s, scendere sotto i 20Mbit/s non è poi così difficile, dato che la "botta" più grossa te la danno i primi disturbanti.

Nota, tra l'altro, che le prestazioni teoriche dell'US sono abbastanza costanti al variare della lunghezza: a 100m sono circa l'85% di quelle a 100m, mentre per il DS si riducono al 50%. Scendere sotto i 20Mbit/s, di conseguenza, è quasi altrettanto facile a 100m quanto lo è a 600m. Questa "costanza" è data dall'effetto dell'UPBO che aumenta la potenza trasmessa di quasi 30dB tra i 100m e i 600m, compensando buona parte della attenuazione. Infatti, al di là di come il Tecnicolor misuri la attenuazione US (ossia sulla media dell'US0 che è a bassissima frequenza), la attenuazione media di tutto l'US passa da circa 8dB a 100m a circa 48dB a 600m (sempre su cavo plastico da 0.4mm), e le prestazioni dipendono da questo valore complessivo.

Learfe
05-09-2016, 10:27
Dipende da caso a caso, nella mia zona ho visto MSAN anche a 40-50 m dall'ARL.

Tieni conto poi che c'è anche la possibilità di installarli interrati in un pozzetto, le soluzioni possibili sono diverse...

Ah! Allora sarà puramente una questione logistica: data la difficoltà, preferiscono concentrarsi prima sugli armadi più "semplici".
Grazie :fagiano:

Il mio armadio era nella stessa situazione, inserito in una cancellata. Mi hanno messo il DSLAM in un tombino. Non hanno neanche provato a muovere la cancellata. Non ti angustiare, è solo questione di tempo.

Grazie anche a te, ora perlomeno so come potrebbero procedere...mi metto il cuore in pace :)

Tu in ogni caso non potresti fare proprio niente.

Mai detto il contrario, volevo solo avere informazioni da loro/mostrare che c'è qualcuno già interessato ;)

Barrys
05-09-2016, 10:28
Mi è venuto un dubbio.
Io son connesso in FTTC da Febbraio.
Ho sempre pensato di avere solo un'armadio, cioè il n.9 che dista circa 300 metri dalla mia abitazione.. ora sono connesso con quello e prendo tipo 72 mega in down e 21 pieni in up, ottimo ping e pochissimi errori FEC e zero CRC..
Vedendo il sito KPNQwest se inserisco non solo l'indirizzo, ma anche l'interno mi dice che sono "collegabile" anche all'armadio n.8 (che dista solo 50 metri da casa mia).. possibile si possa fare e che la chiostrina del "condominio" (di villette a schiera) effettivamente si possa collegare con due armadi diversi? Altrimenti è un'errore di KPNQ, credo..

L'unico scenario in cui vedo possibile il passaggio da un armadio all'altro è che la tua chiostrina, collegata all'armadio 9, sia fisicamente vicina alla chiostrina collegata all'armadio 8 (tipo nel seminterrato di un condominio).
A quel punto basterebbe staccare il cavo che da casa tua arriva alla chiostrina 9, e attaccarlo alla chiostrina 8 (ma non è detto che ci siano coppie libere).

bavve
05-09-2016, 11:34
Mi pare strano che su una linea come la tua con un'attenuazione cosi bassa l'upload possa risentire cosi' tanto della derivata.
Puo essere che l'impianto di casa abbia moltre prese, non sia stato sezionato , etc, per funzionare in vdsl.
Per statistica e' frequente avere upload basso e download buono se l'impianto casalingo ha qualche magagna (e andrebbe rivisto).



puo' essere che ci sia qualche forte interferenza che disturba una delle bande US upstream o che il cavo telefonico usi le stesse canaline della rete elettrica?

In casa i cavi di telefono e corrente sono su canaline separate.
Nel frattempo le statistiche sono così ad ora:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 15500
Velocità massima di ricezione (Kbps): 122785
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 10.4
Attenuazione Upstream (dB): 1.7
Attenuazione Downstream (dB): 6.5
Potenza in trasmissione (dB): -23.6
Potenza in ricezione (dB): 14.3
Total ES (Errored Secs): 13
Total SES (Severely Errored Secs): 9
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 15575
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
Up time: 54446
Total FEC Errors: 220817
Total CRC Errors: 491

Gli errori CRC sono saliti di parecchio, ma non ho avuto disconnessioni. L'aggiornamento al modem è stato Venerdì notte, e da quel giorno lì ho avuto un aumento degli errori FEC e CRC, arrivando alla disconnessione di ieri.

C'è da dire che sin dall'attivazione la mia linea risultava "con anomalie" e sono stato io ad insistere affinchè me l'attivassero (il tecnico non voleva), in quanto sarebbe andata comunque meglio di prima (ADSL Infostrada). Effettivamente così è stato (FEC relativamente bassi, zero CRC salvo in caso di particolari eventi atmosferici come temporali o forti piogge).

Invece la banda in upload a quasi 16 mega c'è sempre stata, ed la velocità di aggancio è sempre rimasta stabile su quei valori.

Chiaramente l'aver insistito all'attivazione nonostante "le anomalie" mi mette in una posizione oggettivamente difficile, in quanto consapevole di poter avere noie... :rolleyes:

patinhojunior
05-09-2016, 11:37
Aggiornamento. Ho riprovato a fare la richiesta online e stavolta andava avanti, allora ho chiamato il 187 per farmi annullare la richiesta della fibra. Con sorpresa l'operatore mi ha detto che non c'era nessuna richiesta e nessun sollecito!:eek: Vedeva solo le mie chiamate al 187 come "INFORMAZIONI". Chiedendo conferma che non ci fosse nessuna richiesta attacco il telefono. Torno al pc e faccio richiesta online. Stavolta è andato a buon fine, ora ho un ordine in lavorazione e ho un numero di pratica. Ora da bravo attendo una chiamata e speriamo.

per esperienza,se fate richiesta online NON CHIAMATE ASSOLUTAMENTE IL 187,aspettate e aspettate,anche se la pratica verrà presa 1-2 gg più tardi,non sai in quale operatore incappi e cosa potrà combinare,non immaginate cosa ho passato per rientrare con adsl...non vi preoccupate se non avete notizie,la pratica va avanti

Yrbaf
05-09-2016, 11:49
È anche vero, come dici, che la diafonia difficilmente dimezza le prestazioni (su un cavo tipico), ma non ho capito il tuo ragionamento: se senza diafonia le prestazioni teoriche a 600m sono a 32Mbit/s, scendere sotto i 20Mbit/s non è poi così difficile, dato che la "botta" più grossa te la danno i primi disturbanti.

Più che altro mi aspettavo (probabilmente sbagliando) una relazione % uguale sui due canali.
Ossia leggo la tabella e vedo che per i mio Down dovrei avere X, mentre in realtà (causa diafonia) ho Y con Y pari al 70-75% di X.
Quindi parto con l'idea che dovrei avere il 70-75% anche dell'upload della tabella, però invece ho solo il 50-55% (esempio inventato e magari sbagliato, non ho verificato su casi reali) perché sono già sub 21Mb (ed un 70% di 33 non lo è) e la cosa mi sembrava strana.

stefanoasr
05-09-2016, 11:52
Sono stati pubblicati i nuovi file di pianificazione.

Inviato dal mio HUAWEI VNS-L31 utilizzando Tapatalk

qualkuno1
05-09-2016, 12:15
Ragazzi mi hanno chiamato nuovamente stamattina e mi hanno detto che la pratica per l'attivazione richiesta online è stata annullata in quanto non sono rientrato nei primi mille(motivazione che mi è stata data), il punto è che su mytim fisso mi risulta ancora in lavorazione. Come faccio a sapere da fonte attendibile che effettivamente sia stata annullata? non vorrei fare magari un'altra richiesta o magari attendere offerte migliori e magari ritrovarmi da un giorno all'altro con la pratica che va avanti a mia insaputa

Cristian95
05-09-2016, 12:18
In Campania non vogliono fare più niente, 5 armadi pianificati in tt la regione....bah....

Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk

The Dragonite
05-09-2016, 12:24
Che bello, dopo che se lo erano dimenticati pianificato ad agosto, hanno spostato il mio armadio ad ottobre, mentre l'altro "dimenticato" spostato a settembre. Ed è stato il primo armadio ad essere pianificato mesi fa.. ottimo :rolleyes:

Gio_87
05-09-2016, 12:29
In merito alla questione dell'utente che dice di avere dei ping alti. Sinceramente un po' sono migliorati i ping rispetto a qualche periodo fa, ma forse è l'orario.
Io ho un r7500 in cascata che dovrebbero essere simili.
le statistiche della mia linea sono:
Velocita massima trasmissione 32364
Velocita massima ricezione 118889
snr up 11.5
snr down 9.3
att up 1.1
att down 4.0
velocita in ricezione 108000
velocita in trasmissione 21600


C:\Users\Giorgio>ping 192.168.100.1

Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63

Statistiche Ping per 192.168.100.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 10ms, Massimo = 10ms, Medio = 10ms

C:\Users\Giorgio>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 10 ms 9 ms 9 ms 172.18.1.57
4 11 ms 11 ms 12 ms 172.18.0.53
5 22 ms 22 ms 19 ms 172.17.4.53
6 18 ms 18 ms 18 ms r-rm180-vl3.opb.interbusiness.it [151.99.29.150]

7 22 ms 22 ms 22 ms 217.220.187.133
8 30 ms 30 ms 30 ms tr3-mi2-Te0001.v501.btitalia.it [213.255.14.40]

9 28 ms 29 ms 28 ms 217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.21
8]
10 * * * Richiesta scaduta.
11 30 ms 31 ms 30 ms 88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

Flavio1
05-09-2016, 12:39
Io ho fatto richiesta di nuova linea fibra, non posso migrare il numero perché nativo Infostrada (che comunque non usavo), il 2 settembre online. Oggi mi è arrivata email con il nuovo numero di telefono e appuntamento con il tecnico il 12 settembre mattina.

Busone di Higgs
05-09-2016, 12:44
in effetti il mio path e' questo:


Start: Mon Sep 5 09:02:18 2016
HOST: r1 Loss% Snt Rcv Best Avg Wrst StDev Gmean Jttr Javg Jmax Jint
1.|-- ??? 100.0 100 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
2.|-- 172.17.80.186 0.0% 100 100 6.1 8.9 13.0 1.2 8.8 0.0 0.8 5.0 7.2
3.|-- 172.17.80.49 0.0% 100 100 8.0 12.7 17.5 2.2 12.5 5.2 3.2 8.3 54.0
4.|-- 172.17.6.181 0.0% 100 100 12.9 16.6 21.1 1.4 16.5 2.3 1.6 3.9 25.8
5.|-- 172.19.0.131 0.0% 100 100 12.5 15.4 30.9 2.3 15.2 0.1 1.0 16.4 9.0
6.|-- 195.31.82.206 0.0% 100 100 12.9 15.6 20.0 1.0 15.5 1.2 0.7 4.3 10.0
7.|-- 217-221-48-218-static.albacom.net 0.0% 100 100 13.1 15.7 20.7 1.0 15.6 1.3 0.8 5.2 16.2
8.|-- ??? 100.0 100 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9.|-- 88-149-202-248.v4.ngi.it 0.0% 100 100 12.6 15.1 17.1 0.8 15.0 1.4 0.6 4.1 8.9

BIGGlive360
05-09-2016, 13:01
LOL
8/8 attivano i primi 6 armadi
30/8 ne attivano altri 6 e ne restano 6 pianificati tra cui il mio
5/9 attivano 4 armadi (di cui 3 pianificati per ottobre) e rimangono solo il mio (a 170-200m ma non l'ho mai trovato dov'è) e un altro (che sta a max 50m in linea d'aria da me ma non è il mio)

axelv
05-09-2016, 13:15
Io ho fatto richiesta di nuova linea fibra, non posso migrare il numero perché nativo Infostrada (che comunque non usavo), il 2 settembre online. Oggi mi è arrivata email con il nuovo numero di telefono e appuntamento con il tecnico il 12 settembre mattina.
Anche io il 2 settembre nuova attivazione...ancora non mi è arrivato niente di niente...

Una domanda...ma la mail con il numero ti è arrivata alla mail telecom o la tua personale inserita al momento dell'attivazione?

shoxblackify
05-09-2016, 13:27
Sono stati pubblicati i nuovi file di pianificazione.

Inviato dal mio HUAWEI VNS-L31 utilizzando Tapatalk

Dove sono?



littlemau
05-09-2016, 13:32
Secondo me hai qualche problema alla linea...io proverei a chiamare il 187 per farmi aprire un ticket. Dubito che la diafonia possa aver inciso così tanto

I dati dell'attenuazione in up/dw variano da 9.9/16.1 db a 4.9/13.2 db, una variazione di 5db in upload e 3db in download indice di guasto fisico sulla linea (cattivo contatto/ossidazione?). Chiama il 1949.

non sarebbe bene controllare prima l'impianto di casa?
per come vengono fatti i lavori su armadi e chiostrine, e' piu' alta la probabilta' che il problema si trovi in casa per falsi contatti e terminali ossidati (o anche interferenze).

Aperto un ticket online...con risposta quasi immediata, di domenica. :eek:
http://i.imgur.com/7S4zwtc.jpg
Problema praticamente risolto. Valori di attenuazione e SNR molto stabili...
SNR Upstream (dB): 16.6 16.9 17.0
SNR Downstream (dB): 8.1 8.6 8.7
Attenuazione Upstream (dB): 4.3 3.6 3.6
Attenuazione Downstream (dB): 13.8 10.5 10.5

e il mulo ringrazia...
da così...
http://i.imgur.com/5qC31B7.jpg

a così...

http://i.imgur.com/YTF85n6.jpg

Digitalone
05-09-2016, 13:49
Due mesi che c'è l'ONU al mio armadio. Non hanno fatto nulla.

babene
05-09-2016, 13:53
Da me hanno variato la pianificazione di 2 armadi da agosto ad ottobre. Restano attivi sempre solo 4 armadi (di cui il mio) però ho sempre semaforo rosso.

C'è qualcuno preparato che riesce a spiegare questa cosa?

anmo83
05-09-2016, 14:32
Dopo quanto tempo una pratica ferma in lavorazione per l'opzione smart fibra fatta online viene cancellata?

lap2005
05-09-2016, 14:38
.

papillon56
05-09-2016, 15:06
Dopo quanto tempo una pratica ferma in lavorazione per l'opzione smart fibra fatta online viene cancellata? Magari ci fosse un criterio fisso per queste cose.. è solo questione di fortuna.. :ciapet:
:D
Chi ha risolto in una settimana chi ne ha avuto per oltre un mese.....

littlemau
05-09-2016, 16:03
Non per rovinarti la festa, ma se ho ben interpretato i dati che hai mostrato, l'attenuazione continua a variare di 0.7db in up e 3.2db in dw. Non e' assolutamente stabile, anzi il contrario!

L'attenuazione e' una costante della linea, deve variare al massimo di +-0.1-0.2 tra una accensione del modem e l'altra a causa di errori di misura.

Se il problema e' dovuto ad un falso contatto/ossidazione (all'esterno o in casa tua) presto o tardi si ripresentera', e richiedera' un intervento di un tecnico. Nel caso telefona quando il problema e' evidente (p.es. si disconnette ogni 5 minuti), altrimenti potrebbero non notarlo.

Per il momento è fisso su questi valori
SNR Upstream (dB): 17.0
SNR Downstream (dB): 8.7
Attenuazione Upstream (dB): 3.6
Attenuazione Downstream (dB): 10.5

Ed erano le disconnessioni frequenti che mi avevano portato a rivolgermi qui nel forum e quindi all'assistenza. Ovviamente terrò d'occhio la questione parametri prossimamente....ma dal punto di vista della fruibilità del servizio non sperimento più problematiche. Nel caso mi farò sentire dall'assistenza come suggerisci.
Mi chiedo però cosa possano aver variato telematicamente per poter stabilizzare tali parametri. :mbe:

siberio
05-09-2016, 16:05
Che bello, dopo che se lo erano dimenticati pianificato ad agosto, hanno spostato il mio armadio ad ottobre, mentre l'altro "dimenticato" spostato a settembre. Ed è stato il primo armadio ad essere pianificato mesi fa.. ottimo :rolleyes:

Consolati!! Da me la pianificazione è stata spostata da agosto a Dicembre. Buffoni!!!!!!!
Ormai ho perso la speranza. Se per caso Vodafone si degna di attivare prima giuro che passo a loro e manda a quel paese TIM e chi gli rappresenta

patinhojunior
05-09-2016, 16:05
Ragazzi mi hanno chiamato nuovamente stamattina e mi hanno detto che la pratica per l'attivazione richiesta online è stata annullata in quanto non sono rientrato nei primi mille(motivazione che mi è stata data), il punto è che su mytim fisso mi risulta ancora in lavorazione. Come faccio a sapere da fonte attendibile che effettivamente sia stata annullata? non vorrei fare magari un'altra richiesta o magari attendere offerte migliori e magari ritrovarmi da un giorno all'altro con la pratica che va avanti a mia insaputa

Sei gia tim o stai migrando?

Vergna1984
05-09-2016, 16:09
Tra la chiamata al 187 e l'attivazione fatta stamattina saranno passati 5-6 giorni... Se non fosse che vado a 7mega come prima direi che siete sfortunati...

qualkuno1
05-09-2016, 16:13
Sei gia tim o stai migrando?

sto rientrando da infostrada, sono già stato cliente tim precedentemente ed il numero è originario tim. Aggiungo che se apro la chat online l'operatore mi dice che è ancora in lavorazione e nemmeno 15 minuti fa sono stato chiamato per l'ennesima volta per offerte e dicendo che sto già aspettando per una attivazione mi hanno detto che la pratica è in lavorazione ed entro un paio di giorni dovrei avere risposta... bah sinceramente dopo più di 40 giorni e mille motivazioni, chi dice che è stata annullata, chi dice che è ancora in lavorazione non so più cosa credere

patinhojunior
05-09-2016, 16:27
sto rientrando da infostrada, sono già stato cliente tim precedentemente ed il numero è originario tim. Aggiungo che se apro la chat online l'operatore mi dice che è ancora in lavorazione e nemmeno 15 minuti fa sono stato chiamato per l'ennesima volta per offerte e dicendo che sto già aspettando per una attivazione mi hanno detto che la pratica è in lavorazione ed entro un paio di giorni dovrei avere risposta... bah sinceramente dopo più di 40 giorni e mille motivazioni, chi dice che è stata annullata, chi dice che è ancora in lavorazione non so più cosa credere
fidati per ora solo della chat online e domanda sempre sul mytim fisso,aprendo la richiesta fatta da te dove esce il tasto scrivici,da quando hai fatto richiesta tu hai chiamato il 187 o infostrada?Dove ti chiamano,sul fisso o sul cellulare?Sempre se quest'ultimo glielo hai fornito

qualkuno1
05-09-2016, 16:37
fidati per ora solo della chat online e domanda sempre sul mytim fisso,aprendo la richiesta fatta da te dove esce il tasto scrivici,da quando hai fatto richiesta tu hai chiamato il 187 o infostrada?Dove ti chiamano,sul fisso o sul cellulare?Sempre se quest'ultimo glielo hai fornito

guarda purtroppo se clicco su "scrivici" mi ricarica la pagina e mi riporta alla pagina iniziale che esce subito dopo il login quindi purtroppo non mi fa scrivere nulla. Da quando ho fatto l'attivazione ho chiamato il 187 ed aperto dei reclami ai quali purtroppo non ho ancora ricevuto risposta

babene
05-09-2016, 16:55
A me addirittura non appare ne il tasto scrivici e nemmeno la chat.

JakobDylan
05-09-2016, 17:05
in effetti il mio path e' questo:


Start: Mon Sep 5 09:02:18 2016
HOST: r1 Loss% Snt Rcv Best Avg Wrst StDev Gmean Jttr Javg Jmax Jint
1.|-- ??? 100.0 100 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
2.|-- 172.17.80.186 0.0% 100 100 6.1 8.9 13.0 1.2 8.8 0.0 0.8 5.0 7.2
3.|-- 172.17.80.49 0.0% 100 100 8.0 12.7 17.5 2.2 12.5 5.2 3.2 8.3 54.0
4.|-- 172.17.6.181 0.0% 100 100 12.9 16.6 21.1 1.4 16.5 2.3 1.6 3.9 25.8
5.|-- 172.19.0.131 0.0% 100 100 12.5 15.4 30.9 2.3 15.2 0.1 1.0 16.4 9.0
6.|-- 195.31.82.206 0.0% 100 100 12.9 15.6 20.0 1.0 15.5 1.2 0.7 4.3 10.0
7.|-- 217-221-48-218-static.albacom.net 0.0% 100 100 13.1 15.7 20.7 1.0 15.6 1.3 0.8 5.2 16.2
8.|-- ??? 100.0 100 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9.|-- 88-149-202-248.v4.ngi.it 0.0% 100 100 12.6 15.1 17.1 0.8 15.0 1.4 0.6 4.1 8.9

cortesemente potresti indicarmi quali comandi devo utilizzare per ottenere questi dati.

commandos[ita]
05-09-2016, 17:07
che dite, telecom aprirà i rubinetti fino ai 30mbit come fastweb?

Varg87
05-09-2016, 17:28
Tra la chiamata al 187 e l'attivazione fatta stamattina saranno passati 5-6 giorni... Se non fosse che vado a 7mega come prima direi che siete sfortunati...

Oggi sono stato contattato per il contratto a voce. Mi è stato detto che i primi giorni si continua ad andare con la velocità dell'Adsl e soltanto dopo 5 giorni circa viene attivata la Vdsl.

Per quanto riguarda i costi pagherò la stessa cifra attuale, c'è solanente lo scatto alla risposta in piú rispetto a prima. Il servizio "chi è" è praticamente assimilato nei 3 euro circa che si pagano in più al mese per il modem che forniscono loro. Alla fine mi va bene così ed ho accettato.

axelv
05-09-2016, 17:30
Oggi sono stato contattato per il contratto a voce. Mi è stato detto che i primi giorni si continua ad andare con la velocità dell'Adsl e soltanto dopo 5 giorni circa viene attivata la Vdsl.

Per quanto riguarda i costi pagherò la stessa cifra attuale, c'è solanente lo scatto alla risposta in piú rispetto a prima. Il servizio "chi è" è praticamente assimilato nei 3 euro circa che si pagano in più al mese per il modem che forniscono loro. Alla fine mi va bene così ed ho accettato.
Ed è tutto vero quello che ti hanno detto????:rolleyes: :confused:

Varg87
05-09-2016, 17:47
È una domanda retorica? Il contratto me l'ha letto al telefono ed è stato registrato.
Per la questione dei 5 giorni non so, questo è quello che mi ha detto l'operatrice.

Pensandoci forse intendeva dall'arrivo del modem, presumendo che venga collegato subito ma questo mi sembra ovvio.

Vergna1984
05-09-2016, 17:56
Guarda, io sono a circa 4 km dalla centrale quindi non credo cambierà molto, oltretutto mi è raddoppiato l'upload quindi dubito che debbano ancora attivare qualcosa...

axelv
05-09-2016, 18:06
È una domanda retorica? Il contratto me l'ha letto al telefono ed è stato registrato.
Per la questione dei 5 giorni non so, questo è quello che mi ha detto l'operatrice.

Pensandoci forse intendeva dall'arrivo del modem, presumendo che venga collegato subito ma questo mi sembra ovvio.
Mi riferivo infatti al discorso dei 5 giorni...a me sembrano baggianate. Poi magari sbaglio eh ;)

David€88
05-09-2016, 18:10
Mio fratelo che abita la scala a fianco ha avuto la mia stessa situazione. Richiesta tramite 187, nessuna risposta e sembra che la pratica poi non è mai esistita, allora ieri ha fatto online e oggi gli hanno dato appuntamento. A me invece dopo la richiesta online (fatta qualche ora prima di lui) ancora nulla...aspetto ancora domani, vediamo....non so che logiche utilizzino....stesso palazzo, sabato vanno da un inquilino, lunedì un altro...anche dal punto di vista organizzativo ha senso?:rolleyes:

Vergna1984
05-09-2016, 18:16
Ho appena controllato. Ho chiamato il 187 mercoledì. Venerdì mi hanno richiamato per fissare l'appuntamento con il tecnico che è venuto stamattina. Tirato qualche cavo, presa nuova, installato il router.
Peccato per il risultato...

totocrista
05-09-2016, 18:19
Mi riferivo infatti al discorso dei 5 giorni...a me sembrano baggianate. Poi magari sbaglio eh ;)
Secondo me era la modalità autoinstallante. Servono 5 giorni per lo switch. Il tecnico non viene in casa.

axelv
05-09-2016, 18:21
Secondo me era la modalità autoinstallante. Servono 5 giorni per lo switch. Il tecnico non viene in casa.
E dove la vede uno la modalità autoinstallante? Io, anche se fatto online, non avevo scelte.

Varg87
05-09-2016, 18:27
Ho appena controllato. Ho chiamato il 187 mercoledì. Venerdì mi hanno richiamato per fissare l'appuntamento con il tecnico che è venuto stamattina. Tirato qualche cavo, presa nuova, installato il router.
Peccato per il risultato...

In base a cosa tirano cavi nuovi? Da quel che so non lo cambiano nemmeno a spese del cliente. L'avevo chiesto anni fa, anche sobbarcandomi le spese, ma niente da fare.
Non sarebbe male se me lo cambiassero visto che il mio è a penzoloni e l'ultima volta che ho avuto problemi, sempre alcuni anni fa, il tecnico mi ha detto che i contatti si erano ossidati infatti subito dopo il suo intervento (80 euro in bolletta eh!) la linea era migliorata parecchio.

axelv
05-09-2016, 18:37
Mio fratelo che abita la scala a fianco ha avuto la mia stessa situazione. Richiesta tramite 187, nessuna risposta e sembra che la pratica poi non è mai esistita, allora ieri ha fatto online e oggi gli hanno dato appuntamento. A me invece dopo la richiesta online (fatta qualche ora prima di lui) ancora nulla...aspetto ancora domani, vediamo....non so che logiche utilizzino....stesso palazzo, sabato vanno da un inquilino, lunedì un altro...anche dal punto di vista organizzativo ha senso?:rolleyes:
Io l'ho fatta venerdì...cosa dovrei dire :rolleyes:
Ma penso che siamo ancora nei tempi no? Accidenti, è passato solo un giorno in pratica.

Vergna1984
05-09-2016, 18:43
guarda non so dirti perché abbia cambiato quei pezzi di cavo, erano grigi con all'interno 3 fili più sottili mentre i miei ne avevano 2... Credo abbia solo fatto in modo di far diventare principale la presa in camera mia, ma non sono molto pratico di impianti quindi prendi tutto con le pinze...

Varg87
05-09-2016, 18:48
guarda non so dirti perché abbia cambiato quei pezzi di cavo, erano grigi con all'interno 3 fili più sottili mentre i miei ne avevano 2... Credo abbia solo fatto in modo di far diventare principale la presa in camera mia, ma non sono molto pratico di impianti quindi prendi tutto con le pinze...

Ah ma parli dell'impianto interno...
Fuori mi farebbero un piacere se sostituissero il cavo marcio, dentro GUAI se qualcuno tocca qualcosa. L'ultima volta che è venuto un "tecnico", una volta visto lo splitter che ho montato io, ha cominciato a tirare i cavi collegati perché non sapeva cosa fosse e dove andavano a finire. Lí passano anche i cavi della rete inetrna, che ho sempre tirato io. Morale della favola ho dovuto rifare un collegamento della LAN interna perché sto pirla ha staccato un paio di fili della presa che finisce nell'interrato. :muro:
Lo avreii preso a calci, anche perché alla fin fine non mi ha risolto il problema.

qualkuno1
05-09-2016, 18:58
Io l'ho fatta venerdì...cosa dovrei dire :rolleyes:
Ma penso che siamo ancora nei tempi no? Accidenti, è passato solo un giorno in pratica.

c'è chi aspetta da più di 40 giorni (me in pratica)....:muro: :muro: :muro:

stefans
05-09-2016, 19:39
In merito alla questione dell'utente che dice di avere dei ping alti. Sinceramente un po' sono migliorati i ping rispetto a qualche periodo fa, ma forse è l'orario.
Io ho un r7500 in cascata che dovrebbero essere simili.
le statistiche della mia linea sono:
Velocita massima trasmissione 32364
Velocita massima ricezione 118889
snr up 11.5
snr down 9.3
att up 1.1
att down 4.0
velocita in ricezione 108000
velocita in trasmissione 21600


C:\Users\Giorgio>ping 192.168.100.1

Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63

Statistiche Ping per 192.168.100.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 10ms, Massimo = 10ms, Medio = 10ms

C:\Users\Giorgio>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 10 ms 9 ms 9 ms 172.18.1.57
4 11 ms 11 ms 12 ms 172.18.0.53
5 22 ms 22 ms 19 ms 172.17.4.53
6 18 ms 18 ms 18 ms r-rm180-vl3.opb.interbusiness.it [151.99.29.150]

7 22 ms 22 ms 22 ms 217.220.187.133
8 30 ms 30 ms 30 ms tr3-mi2-Te0001.v501.btitalia.it [213.255.14.40]

9 28 ms 29 ms 28 ms 217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.21
8]
10 * * * Richiesta scaduta.
11 30 ms 31 ms 30 ms 88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

Pian piano credo che ovviamente migliorerannò tutto.
Il problema è vedere quanto tempo ci vorrà.
ecco le mie statistiche:

Versione driver : bcm963268_V.1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m

Stato Attivo

Sistema trasmissione VDSL

Modalità trasmissione Interleaved

Profilo 17a

Power state Low

Velocità max di trasmissione 35657

Velocità max di ricezione 104289

SNR Upstram 13.2

SNR Downstream 6.8

Attenuazione upstream 4.4

Attenuazione downstream 11.2

Potenza in trasmissione -7.9

Potenza in ricezione 11.7

Total ES 0

Total SES 0

Encapsulation type PTM

INP 6100

Velocità di trasmissione 21600

Velocità in ricezione 101455

up time 123663

Total FEC errors 20919

Total CRC errors 0

David€88
05-09-2016, 19:40
c'è chi aspetta da più di 40 giorni (me in pratica)....:muro: :muro: :muro:

ma ti risulta sempre "In lavorazione"?


Ho un quesito da farvi: casa mia è su due piani. Ho due prese telefoniche: una sotto nel salone e una sopra nel mio salottino dove vorrei che ci fosse poi attaccato lì il modem fibra visto che voglio collegare tutto direttamente (pc, console ecc). Siccome so che deve essere collegato per forza sulla principale e supponendo che sia quella di sotto perchè vicino all'ingresso, il tecnico che viene a casa può farmi diventare principale la presa al piano di sopra? (anche a spese extra chiaramente). considerate che l'impianto è moderno e recente (2008).

stefans
05-09-2016, 19:42
Nemmeno a farlo apposta gli errori sono a zero da un paio di giorni...
prima erano molti di più...diciamo sui 100000.

Ho fatto vari tentativi di riconnessioni quindi qualcosa sarà cambiato.

noncapiscountubo
05-09-2016, 20:22
ma ti risulta sempre "In lavorazione"?


Ho un quesito da farvi: casa mia è su due piani. Ho due prese telefoniche: una sotto nel salone e una sopra nel mio salottino dove vorrei che ci fosse poi attaccato lì il modem fibra visto che voglio collegare tutto direttamente (pc, console ecc). Siccome so che deve essere collegato per forza sulla principale e supponendo che sia quella di sotto perchè vicino all'ingresso, il tecnico che viene a casa può farmi diventare principale la presa al piano di sopra? (anche a spese extra chiaramente). considerate che l'impianto è moderno e recente (2008).


io ho aspettato piu di 2 mesi, dal 28 giugno , dopo decine di chiamate , 3 fax, 4 finti appuntamenti , 3 reclami nel sito , solleciti via twitter e facebook,
finalmente oggi me lo hanno attivato.
Praticamente stanno proponendo come attivabile molte centrali non ancora pronte.
A causa della distanza dalla cabina , 500 metri e un punto di collegamento da un vicino , vado a 52/14 , cmq meglio della precedente adsl 3 Mb/0.3.

axelv
05-09-2016, 20:26
c'è chi aspetta da più di 40 giorni (me in pratica)....:muro: :muro: :muro:

io ho aspettato piu di 2 mesi, dal 28 giugno , dopo decine di chiamate , 3 fax, 4 finti appuntamenti , 3 reclami nel sito , solleciti via twitter e facebook,
finalmente oggi me lo hanno attivato.
Praticamente stanno proponendo come attivabile molte centrali non ancora pronte.
A causa della distanza dalla cabina , 500 metri e un punto di collegamento da un vicino , vado a 52/14 , cmq meglio della precedente adsl 3 Mb/0.3.
Bisogna anche vedere caso per caso. La mia centrale è pronta da molto e il cabinet da gennaio 2015. Incrocio le dita...se supero quello che ho aspettato per fastweb porterò un premio alla Tim. :muro:

patinhojunior
05-09-2016, 20:51
Email arrivata poco fa
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160905/ac6d4535c5730192a0c30aeca0368757.jpg
Nuovo modem dice
Nel kit non ci dovrebbero essere 2 cordless?Perché me ne porta solo uno

Busone di Higgs
05-09-2016, 20:56
cortesemente potresti indicarmi quali comandi devo utilizzare per ottenere questi dati.

e' per linux, ma dovresti trovare un porting per windows con il nome winmtr;

/usr/bin/mtr -w -c 100 -o LSRBAWVGJMXI maya.ngi.it

axelv
05-09-2016, 21:17
Mail arrivata un'ora fa...non l'avevo mai letto che fosse arrivata a qualcuno in questo 3d:

Odine on line n. ec-xxxxxxxxxxx
Gentile cliente, ti ringraziamo per avere scelto il sito http://www.tim.it., ti informiamo che abbiamo evaso la tua richiesta. Ti invito comunque a verificare l'avvenuta variazione consultando il sito http://www.tim.it. nella sezione "area clienti". Arrivederci da TIM Servizio Clienti Linea Fissa187 Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione.

Peccato che non riesco ad entrare nell'area clienti...aspetterò...

Goofy Goober
05-09-2016, 21:45
Chiedo qua dato che il 187 non sa darmi risposte e non mi fa richiaramare da nessuno.

settimana scorsa scopro di esser coperto finalmente dalla fibra 100mb verificando sul sito TIM (sapevo che era prevista la copertura per settembre della mia zona, quindi non mi stupisco), e noto anche che il mio armadio in strada è stato modificato con l'aggiunta del "coperchio rosso".

vado subito in negozio a chiedere conferma e chiedo di farmi passare subito alla fibra 100mb con TIM SMART (adesso ho sempre con Telecom una ADSL 20mb con TIM SMART) mantenendo il numero di telefono fisso e cellulare attuali.

tutto ok firmo le carte necessarie e l'omino del negozio mi dice che arriverà il kit autoinstallante a casa.
il giorno dopo mi arriva notifica della spedizione del kit via SMS, il giorno dopo (01/09) mi arriva il kit a casa, monto tutto subitissimo e faccio la telefonata al numero verde come indicato nelle istruzioni.

il giorno stesso ricevo via Email da TIM una lettera di benvenuto per la fibra con di nuovo le istruzioni di montaggio etc etc.

il giorno dopo, 02/09, ricevo al mattino un SMS di conferma dalla TIM che mi dice di aver preso in carico la mia richiesta di attivazione Fibra, e che volendo posso andare a seguire lo stato della pratica sul sito My Tim Fisso.
Dato che ero già iscritto da tempo per la consultazione fatture, vado a vedere sul sito cosa dice e... ORRORE.

Sotto la voce "Elenco richieste" la mia richiesta per la Fibra è indicata come "ANNULLATO" :eek:

Chiamo il 187 e non sanno dirmi niente. Mi chiedono solo un numero di cellulare dicendomi che sarò ricontattato. Ad oggi ancora nulla.

A nessuna è capitata questa cosa assurda?
Cioè mi mandano il Kit a casa e poi annullano la richiesta di passaggio alla Fibra? Ma che senso ha?
Cosa dovrei fare adesso? :fagiano:

Ansuel
05-09-2016, 21:55
Ah ma parli dell'impianto interno...
Fuori mi farebbero un piacere se sostituissero il cavo marcio, dentro GUAI se qualcuno tocca qualcosa. L'ultima volta che è venuto un "tecnico", una volta visto lo splitter che ho montato io, ha cominciato a tirare i cavi collegati perché non sapeva cosa fosse e dove andavano a finire. Lí passano anche i cavi della rete inetrna, che ho sempre tirato io. Morale della favola ho dovuto rifare un collegamento della LAN interna perché sto pirla ha staccato un paio di fili della presa che finisce nell'interrato. :muro:
Lo avreii preso a calci, anche perché alla fin fine non mi ha risolto il problema.

Pensa a me mi minacciò disse che se chiamavo il tecnico e veniva a controllare casa mi faceva pagare l'uscita perchè quell'aggeggio (a detta sua) peggiorava l'impianto...
Un semplice splitter che divideva dalla principale una linea che va ai telefono e l'altra al modem...
BHA

Dark_Lord
05-09-2016, 21:59
Chiedo qua dato che il 187 non sa darmi risposte e non mi fa richiaramare da nessuno.

-cut-

Cosa dovrei fare adesso? :fagiano:

Mi sembra che fosse capitato anche a qualcun'altro qua nel thread, ora nel dettaglio non saprei dirti, ma ricordo che si preoccupava del cosa farne del modem :asd:

comunque, riprova a chiamare il 187, prima o poi l'operatore in gamba lo trovi, forse puoi semplicemente farti ri-attivare l'ordine, o farne uno nuovo.

XNeon
05-09-2016, 22:01
Ciao a tutti, mi rivolgo con questa domanda soprattutto a @Diaretto e @ironmark99. Io ho al momento una adsl 20 mega e aggancio 13.8 mega di portante con snr 12db e attenuazione 18.5. Allora penserete che il problema sia dato da tutta la tratta, invece ben tre diversi tecnici mi hanno detto che arrivano 14.9 mega in armadio dopo soli 500m (quindi da centrale a armadio la velocità si riduce di 7 mega, si tratta infatti di un armadio SIPTEL quello fatto a 4 moduli). Da armadio a casa invece la perdita sembra essere di un solo mega di portante. Ora qui arriva il mio dubbio, il tecnico venuto da me l'ultima volta mi ha illustrato i valori raccolti in armadio con il suo Golden modem e quelli presi in chiostrina:
In armadio i db di attenuazione sono 12/13 mentre in chiostrina di fronte a casa mia (dopo 450/500m di cavo che la collega all'armadio) l'attenuazione è di 17/18db. Ora, come è possibile che la mia secondaria sia performante al punto tale da perdere un solo mega e da attenuare solo 5/6db in 500m di tragitto? Premetto che la mia chiostrina con relativo tombino sono quelli con logo Telecom con 4 linee (anni 2000 circa).

Inviato dal mio Honor 7

XNeon
05-09-2016, 22:02
Questo perché il mio armadio risulta pianificato per Ottobre e vorrei avere un idea, con i miei 500m di distanza, di che velocità potrei raggiungere.

Inviato dal mio Honor 7

papillon56
05-09-2016, 22:28
Chiedo qua dato che il 187 non sa darmi risposte e non mi fa richiaramare da nessuno.

settimana scorsa scopro di esser coperto finalmente dalla fibra 100mb verificando sul sito TIM (sapevo che era prevista la copertura per settembre della mia zona, quindi non mi stupisco), e noto anche che il mio armadio in strada è stato modificato con l'aggiunta del "coperchio rosso".

vado subito in negozio a chiedere conferma e chiedo di farmi passare subito alla fibra 100mb con TIM SMART (adesso ho sempre con Telecom una ADSL 20mb con TIM SMART) mantenendo il numero di telefono fisso e cellulare attuali.

tutto ok firmo le carte necessarie e l'omino del negozio mi dice che arriverà il kit autoinstallante a casa.
il giorno dopo mi arriva notifica della spedizione del kit via SMS, il giorno dopo (01/09) mi arriva il kit a casa, monto tutto subitissimo e faccio la telefonata al numero verde come indicato nelle istruzioni.

il giorno stesso ricevo via Email da TIM una lettera di benvenuto per la fibra con di nuovo le istruzioni di montaggio etc etc.

il giorno dopo, 02/09, ricevo al mattino un SMS di conferma dalla TIM che mi dice di aver preso in carico la mia richiesta di attivazione Fibra, e che volendo posso andare a seguire lo stato della pratica sul sito My Tim Fisso.
Dato che ero già iscritto da tempo per la consultazione fatture, vado a vedere sul sito cosa dice e... ORRORE.

Sotto la voce "Elenco richieste" la mia richiesta per la Fibra è indicata come "ANNULLATO" :eek:

Chiamo il 187 e non sanno dirmi niente. Mi chiedono solo un numero di cellulare dicendomi che sarò ricontattato. Ad oggi ancora nulla.

A nessuna è capitata questa cosa assurda?
Cioè mi mandano il Kit a casa e poi annullano la richiesta di passaggio alla Fibra? Ma che senso ha?
Cosa dovrei fare adesso? :fagiano:
Strano che facendo richiesta in negozio fisico ti abbiano rifilato il kit autoinstallante..
Anche io ho attivato da centro TIM la 100/20 e la procedura è stata diversa
1) Centro TIM per stipula contratto con domiciliazione bancaria (nuovo numero)
2) Tecnico contattato dal centro TIM e preso da loro appuntamento per l'installazione del modem e allaccio alla rete, senza spese!
3) Tecnico a casa in 4 gg x allaccio e installazione modem
E niente altro
Andare a negozio per poi dover fare una attivazione uguale a quella fatta online con kit autoinstallante mi sembra quantomeno "strano"

totocrista
05-09-2016, 22:59
Ciao a tutti, mi rivolgo con questa domanda soprattutto a @Diaretto e @ironmark99. Io ho al momento una adsl 20 mega e aggancio 13.8 mega di portante con snr 12db e attenuazione 18.5. Allora penserete che il problema sia dato da tutta la tratta, invece ben tre diversi tecnici mi hanno detto che arrivano 14.9 mega in armadio dopo soli 500m (quindi da centrale a armadio la velocità si riduce di 7 mega, si tratta infatti di un armadio SIPTEL quello fatto a 4 moduli). Da armadio a casa invece la perdita sembra essere di un solo mega di portante. Ora qui arriva il mio dubbio, il tecnico venuto da me l'ultima volta mi ha illustrato i valori raccolti in armadio con il suo Golden modem e quelli presi in chiostrina:
In armadio i db di attenuazione sono 12/13 mentre in chiostrina di fronte a casa mia (dopo 450/500m di cavo che la collega all'armadio) l'attenuazione è di 17/18db. Ora, come è possibile che la mia secondaria sia performante al punto tale da perdere un solo mega e da attenuare solo 5/6db in 500m di tragitto? Premetto che la mia chiostrina con relativo tombino sono quelli con logo Telecom con 4 linee (anni 2000 circa).

Inviato dal mio Honor 7
Si ma che c entra con la fttc?

Barrys
05-09-2016, 23:21
Si ma che c entra con la fttc?

Il senso è che il tratto armadio-chiostrina-utente rimane il medesimo sia in ADSL che in VDSL. Non sono del settore ma mi sembra un quesito legittimo anche se superfluo (non ci si potrebbe fare niente a prescindere).

Vergna1984
05-09-2016, 23:38
La mia super fttc 7,5mb mi ha appena abbandonato... È caduta la connessione e non si riallinea più... Non riesco nemmeno ad accedere alla schermata del router...
Comunque, vista la velocità ridicola, nel caso si può recedere dall'offerta?

ironmark99
06-09-2016, 00:18
Ciao a tutti, mi rivolgo con questa domanda soprattutto a @Diaretto e @ironmark99. Io ho al momento una adsl 20 mega e aggancio 13.8 mega di portante con snr 12db e attenuazione 18.5. Allora penserete che il problema sia dato da tutta la tratta, invece ben tre diversi tecnici mi hanno detto che arrivano 14.9 mega in armadio dopo soli 500m (quindi da centrale a armadio la velocità si riduce di 7 mega, si tratta infatti di un armadio SIPTEL quello fatto a 4 moduli). Da armadio a casa invece la perdita sembra essere di un solo mega di portante. Ora qui arriva il mio dubbio, il tecnico venuto da me l'ultima volta mi ha illustrato i valori raccolti in armadio con il suo Golden modem e quelli presi in chiostrina:
In armadio i db di attenuazione sono 12/13 mentre in chiostrina di fronte a casa mia (dopo 450/500m di cavo che la collega all'armadio) l'attenuazione è di 17/18db. Ora, come è possibile che la mia secondaria sia performante al punto tale da perdere un solo mega e da attenuare solo 5/6db in 500m di tragitto? Premetto che la mia chiostrina con relativo tombino sono quelli con logo Telecom con 4 linee (anni 2000 circa).

Se la attenuazione del tratto di 500m tra armadio e casa tua è di 5 dB, mentre quella tra centrale e armadio e di 12dB, se il tipo di cavo fosse lo stesso (ma non è per nulla detto) allora la distanza tra centrale e armadio sarebbe di 1200 metri (facendo la semplice proporzione tra le attenuazioni), e dunque la distanza complessiva di 1700m. Il calcolo infatti va fatto sulle attenuazioni e non puoi basarti MAI sulla sola lunghezza, perché i cavi sono molto diversi tra loro come attenuazione al metro. Se la perdita di ottenibile dipendesse solo dalla attenuazione e dunque si distribuisse in modo uniforme lungo tutta la linea dovresti perdere circa 5Mbit/s nella tratta centrale->armadio, e circa 2Mbit/s tra armadio e casa tua.

Non sei molto distante da questi valori... Inoltre la perdita di prestazione NON dipende dalla sola attenuazione, ma anche e soprattutto dalla diafonia; dato che sulla tratta di cavo tra centrale e armadio avrai sicuramente più disturbanti che in quella armadio->casa, è del tutto normale che la perdita, in proporzione, sia leggermente superiore nella prima tratta.

Comunque qui siamo sul forum della FTTC, e i valori di attenuazione dei cavi e prestazioni che puoi leggere in queste pagine sono molto diversi da quelli di un ADSL, che è un'altra tecnologia.

ironmark99
06-09-2016, 00:28
Il senso è che il tratto armadio-chiostrina-utente rimane il medesimo sia in ADSL che in VDSL. Non sono del settore ma mi sembra un quesito legittimo anche se superfluo (non ci si potrebbe fare niente a prescindere).

Se ho capito bene, in realtà il quesito è sulle differenze tra le tratte di cavo centrale->armadio e armadio->casa, e con la FTTC non c'entra un granché...
Anche le attenuazioni al metro dei cavi sono misurate in modo diverso in ADSL e in VDSL e tra i diversi modem, quindi il rischio è di aggiungere confusione alla confusione.
Tuttavia spero di essere riuscito a dare una risposta di un qualche interesse anche per questo forum.

ironmark99
06-09-2016, 01:02
Più che altro mi aspettavo (probabilmente sbagliando) una relazione % uguale sui due canali.
Ossia leggo la tabella e vedo che per i mio Down dovrei avere X, mentre in realtà (causa diafonia) ho Y con Y pari al 70-75% di X.
Quindi parto con l'idea che dovrei avere il 70-75% anche dell'upload della tabella, però invece ho solo il 50-55% (esempio inventato e magari sbagliato, non ho verificato su casi reali) perché sono già sub 21Mb (ed un 70% di 33 non lo è) e la cosa mi sembrava strana.

No, infatti. La proporzione di perdita non è uguale tra i due canali DS e US. Dato che attenuazione e diafonia crescono con la frequenza, tipicamente "muoiono" prima le portanti più in alto, che sono anche le meno pregiate in termini di potenzialità. La proporzione DS/US resterebbe costante se le portanti perdessero di potenzialità tutte insieme, come se un rumore "piatto" si alzasse e portasse via sempre lo stesso numero di bit a tutte le portanti.

Invece il rumore (che è poi l'effetto combinato di attenuazione e diafonia) cresce un po' come una curva "incernierata" alle basse frequenze a che si solleva alle alte.

La proporzione complessiva tra DS e US è circa 2400/1600 portanti, cioè circa 10MHz DS / 7MHz US di banda.
Ora, considera una lunghezza tale per cui siano morte o quasi tutte le portanti sopra gli 8.5MHz. Avresti solo più circa 1.45MHz di banda residua a disposizione per l'US (ossia US1) ma ancora circa 7MHz di banda per il DS (DS1 e DS2). Addirittura se perdessi tutto ciò che è sopra i 3.75MHz, non avresti alcuna banda disponibile per l'US, e ancora 3.75MHz di banda disponibile per il DS...

Goofy Goober
06-09-2016, 06:57
Strano che facendo richiesta in negozio fisico ti abbiano rifilato il kit autoinstallante..
Anche io ho attivato da centro TIM la 100/20 e la procedura è stata diversa
1) Centro TIM per stipula contratto con domiciliazione bancaria (nuovo numero)
2) Tecnico contattato dal centro TIM e preso da loro appuntamento per l'installazione del modem e allaccio alla rete, senza spese!
3) Tecnico a casa in 4 gg x allaccio e installazione modem
E niente altro
Andare a negozio per poi dover fare una attivazione uguale a quella fatta online con kit autoinstallante mi sembra quantomeno "strano"

subito in negozio ha detto anche a me che veniva il tecnico e chiamava prima di venire. poi mentre smanettava sul pc si è corretto, dicendo che non serviva il tecnico e che arrivava il kit autoinstallante.

io cmq la linea Telecom con domiciliazione l'avevo già attiva da un sacco di anni, si trattava solo di attivare la fibra e stop.

Goofy Goober
06-09-2016, 06:59
Mi sembra che fosse capitato anche a qualcun'altro qua nel thread, ora nel dettaglio non saprei dirti, ma ricordo che si preoccupava del cosa farne del modem :asd:

comunque, riprova a chiamare il 187, prima o poi l'operatore in gamba lo trovi, forse puoi semplicemente farti ri-attivare l'ordine, o farne uno nuovo.

il dubbio su cosa farne del modem è venuto anche a me, perchè non vorrei che sti geni se faccio un'altra richiesta me ne mandano un altro...

e soprattutto se me lo fanno pagare è follia pura.

dato che ho fatto la richiesta tramite negozio non so nemmeno se andare di nuovo nel negozio a dirgli cosa è successo, oppure saltarli del tutto e parlare solo col 187, che però da risposte sibilline.

ce4ever
06-09-2016, 07:34
Come da vostri consigli, il mio vicino di casa ha contattato il supporto Twitter di Telecom Sara , e dopo che gli è stato richiesto il contratto ricevuto via mail, il codice fiscale, il numero di linea, ha ricevuto questa risposta assolutamente scorretta: "Ciao, da verifiche effettuate a sistema la tua zona non è coperta dal servizio fibra, l'ordine web è stato annullato, resto a disposizione per ogni tipo di esigenza. Buona serata."
Tenuto conto che la chiostrina cui lui è attaccato si trova sul muro fuori da casa mia, e io stesso sono stato attivato il 28/07 (fibra vendibile nel nostro paese dal
5/7), lui ha fatto richiesta il giorno 18/07, qui si tratta purtroppo di una presa per i fondelli (come già appurato dalle sue numerose telefonate al 187 con risposte incredibili, "il suo numero civico non coincide con quello nel ns database", "lei era già cliente telecom prima e ora non possiamo tenerle il vecchio numero deve aprire una linea nuova"), atto a fregare l'offerta sottoscritta e controfirmata da TIM in condizioni vantaggiose (a luglio non c'erano spese x modem in comodato d'uso, 50 euro in meno all'anno x 4 anni)
C'è qualcuno che può aiutare?

Busone di Higgs
06-09-2016, 08:05
C'e' la possibilita' di fare correggere le informazioni del database faxando da qualche parte, qualcuno spiego' come risolvere il problema e speriamo legga e risponda.
Nel caso, prima bisogna far sistemare questo errore cosi' una volta sistemato la richiesta dovrebbe essere possibile.

Ho avuto un problema anch'io, la via e il civico a cui e' registrata la mia utenza non esiste piu' da trent'anni ma il database telecom non e' mai stato aggiornato; continuo ad usare quelli inesistenti e se il tecnico si perde mi chiama e lo guido io, e mi guardo bene dal far correggere l'errore, chissa' cosa succede.

Poi mi e' arrivato una richiesta di mandare l'atto di separazione legale da mia moglie per diventare titolare a tutti gli effetti della linea, e ho faxato (ma ho perso il numero) copia del contratto e il documento che dimostra che non sono mai stato sposato in vita mia......
Non ho sentito piu' nulla e la pratica dopo un po' e' scomparsa dalla pagina web.
Ovviamente tutto con l'indirizzo inesistente..........

axelv
06-09-2016, 08:09
Come da vostri consigli, il mio vicino di casa ha contattato il supporto Twitter di Telecom Sara , e dopo che gli è stato richiesto il contratto ricevuto via mail, il codice fiscale, il numero di linea, ha ricevuto questa risposta assolutamente scorretta: "Ciao, da verifiche effettuate a sistema la tua zona non è coperta dal servizio fibra, l'ordine web è stato annullato, resto a disposizione per ogni tipo di esigenza. Buona serata."
Tenuto conto che la chiostrina cui lui è attaccato si trova sul muro fuori da casa mia, e io stesso sono stato attivato il 28/07 (fibra vendibile nel nostro paese dal
5/7), lui ha fatto richiesta il giorno 18/07, qui si tratta purtroppo di una presa per i fondelli (come già appurato dalle sue numerose telefonate al 187 con risposte incredibili, "il suo numero civico non coincide con quello nel ns database", "lei era già cliente telecom prima e ora non possiamo tenerle il vecchio numero deve aprire una linea nuova"), atto a fregare l'offerta sottoscritta e controfirmata da TIM in condizioni vantaggiose (a luglio non c'erano spese x modem in comodato d'uso, 50 euro in meno all'anno x 4 anni)
C'è qualcuno che può aiutare?
Tu pensa che ho scritto ad uno del customer care su twitter e dopo avermi seguito, ho mandato dm e non mi ha mai risposto...

XNeon
06-09-2016, 08:21
Il senso è che il tratto armadio-chiostrina-utente rimane il medesimo sia in ADSL che in VDSL. Non sono del settore ma mi sembra un quesito legittimo anche se superfluo (non ci si potrebbe fare niente a prescindere).
Esattamente, il senso è proprio quello. Chiedevo se e come sia possibile che la mia secondaria sia così performante oppure se i tre diversi tecnici hanno inventato balle.

Inviato dal mio Honor 7

XNeon
06-09-2016, 08:27
Se la attenuazione del tratto di 500m tra armadio e casa tua è di 5 dB, mentre quella tra centrale e armadio e di 12dB, se il tipo di cavo fosse lo stesso (ma non è per nulla detto) allora la distanza tra centrale e armadio sarebbe di 1200 metri (facendo la semplice proporzione tra le attenuazioni), e dunque la distanza complessiva di 1700m. Il calcolo infatti va fatto sulle attenuazioni e non puoi basarti MAI sulla sola lunghezza, perché i cavi sono molto diversi tra loro come attenuazione al metro. Se la perdita di ottenibile dipendesse solo dalla attenuazione e dunque si distribuisse in modo uniforme lungo tutta la linea dovresti perdere circa 5Mbit/s nella tratta centrale->armadio, e circa 2Mbit/s tra armadio e casa tua.

Non sei molto distante da questi valori... Inoltre la perdita di prestazione NON dipende dalla sola attenuazione, ma anche e soprattutto dalla diafonia; dato che sulla tratta di cavo tra centrale e armadio avrai sicuramente più disturbanti che in quella armadio->casa, è del tutto normale che la perdita, in proporzione, sia leggermente superiore nella prima tratta.

Comunque qui siamo sul forum della FTTC, e i valori di attenuazione dei cavi e prestazioni che puoi leggere in queste pagine sono molto diversi da quelli di un ADSL, che è un'altra tecnologia.
La mia distanza dalla centrale è di circa 1000m e esattamente sono 500m da armadio a centrale e altri 500m da armadio a casa mia. Il mio quesito era come poteva essere possibile che un cavo degli anni 2000 attenuasse soli 5db in 500m e se questo è positivo per una futura fttc a ottobre.

Inviato dal mio Honor 7

diaretto
06-09-2016, 08:30
La mia distanza dalla centrale è di circa 1000m e esattamente sono 500m da armadio a centrale e altri 500m da armadio a casa mia. Il mio quesito era come poteva essere possibile che un cavo degli anni 2000 attenuasse soli 5db in 500m e se questo è positivo per una futura fttc a ottobre.

Inviato dal mio Honor 7

Ti ha risposto. Non puoi basarti sui dati dell'ADSL per fare previsioni in VDSL.

Il perchè l'ha scritto chiaramente.

XNeon
06-09-2016, 08:31
Ti ha risposto. Non puoi basarti sui dati dell'ADSL per fare previsioni in VDSL.

Il perchè l'ha scritto chiaramente.
Sisi capito. Evidentemente il multicoppia della secondaria è diverso e attenua meno al metro del multicoppia primario.

Inviato dal mio Honor 7

pr76r
06-09-2016, 08:51
Ho chiamato ora il 187 per chiedere se il passaggio da 50 a 100 mega fosse gratuito ma mi è stato risposto che è a pagamento ma sono impazziti o l'operatore mi ha detto una cosa falsa?

ironmark99
06-09-2016, 08:58
La mia distanza dalla centrale è di circa 1000m e esattamente sono 500m da armadio a centrale e altri 500m da armadio a casa mia. Il mio quesito era come poteva essere possibile che un cavo degli anni 2000 attenuasse soli 5db in 500m e se questo è positivo per una futura fttc a ottobre

Un cavo degli anni 2000 attenua come un cavo degli anni 70, o 60, o 2010.
L'attenuazione di un cavo va sempre rapportata alla frequenza alla quale è misurata, altrimenti è un dato senza senso. Presumendo che i valori che ti sono stati dati siano il valore medio di attenuazione in banda DS, e che le distanze che presumi siano corrette, evidentemente il cavo tra armadio e casa è un cavo poco attenuante (tratta aerea, per caso?), Se questo fatto ti sarà di aiuto in VDSL dipende dalla attenuazione di quel cavo sino a 17MHz (per il 17a) o 35MHz (per il 35b), dalle sue prestazioni di diafonia sino a quelle frequenze, dalla eventuale presenza di coppie derivate, e dal numero di altri VDSL che porterà alla tua chiostrina. Tutte queste variabili sono il motivo per cui su questo forum a quelli che fanno la tua stessa domanda di solito viene risposto che non è possibile fare previsioni su come si comporterà il VDSL partendo da come si sta comportando l'ADSL.

Sono stato più chiaro, ora? :D

Barrys
06-09-2016, 09:00
Ho chiamato ora il 187 per chiedere se il passaggio da 50 a 100 mega fosse gratuito ma mi è stato risposto che è a pagamento ma sono impazziti o l'operatore mi ha detto una cosa falsa?

"connessione Internet per navigare da casa senza limiti fino a 100 Mega in download e fino a 20 Mega in upload, con SMART SUPERFIBRA gratuita per attivazioni entro il 25/09/2016."
Non so se fosse in malafede o solo ignorante, fatto sta che NON è a pagamento.

Psyred
06-09-2016, 09:03
Ho chiamato ora il 187 per chiedere se il passaggio da 50 a 100 mega fosse gratuito ma mi è stato risposto che è a pagamento ma sono impazziti o l'operatore mi ha detto una cosa falsa?

Lo fecero anche con me quando mi abbonai... Ci provano :rolleyes:

totocrista
06-09-2016, 09:25
Come da vostri consigli, il mio vicino di casa ha contattato il supporto Twitter di Telecom Sara , e dopo che gli è stato richiesto il contratto ricevuto via mail, il codice fiscale, il numero di linea, ha ricevuto questa risposta assolutamente scorretta: "Ciao, da verifiche effettuate a sistema la tua zona non è coperta dal servizio fibra, l'ordine web è stato annullato, resto a disposizione per ogni tipo di esigenza. Buona serata."
Tenuto conto che la chiostrina cui lui è attaccato si trova sul muro fuori da casa mia, e io stesso sono stato attivato il 28/07 (fibra vendibile nel nostro paese dal
5/7), lui ha fatto richiesta il giorno 18/07, qui si tratta purtroppo di una presa per i fondelli (come già appurato dalle sue numerose telefonate al 187 con risposte incredibili, "il suo numero civico non coincide con quello nel ns database", "lei era già cliente telecom prima e ora non possiamo tenerle il vecchio numero deve aprire una linea nuova"), atto a fregare l'offerta sottoscritta e controfirmata da TIM in condizioni vantaggiose (a luglio non c'erano spese x modem in comodato d'uso, 50 euro in meno all'anno x 4 anni)
C'è qualcuno che può aiutare?
Il cabinet è saturo? Hai controllato?

MichaelKnight
06-09-2016, 09:26
Buongiorno a tutti, hanno teoricamente appena attivato la FTTC sull'armadio che serve la mia zona. Ero in procinto di attivare ma in tutta sincerità non mi va di pagare 3 euro e rotti a TIM per 48 mesi per il modem/router.
Quale modem/router suggerite per una 100/20 considerando comunque che metterò in cascata il mio DGN2200v4 che continuerà a svolgere le funzioni di router?
Grazie

totocrista
06-09-2016, 09:26
Sisi capito. Evidentemente il multicoppia della secondaria è diverso e attenua meno al metro del multicoppia primario.

Inviato dal mio Honor 7
Siamo OT.

ce4ever
06-09-2016, 09:46
Il cabinet è saturo? Hai controllato?
Io avevo attivato il 28/7 ed ero il quinto in tutta la nostra frazione.
Essendo l'età media del paese piuttosto elevata, non essendo mai calata la mia portante dal giorno dell'attivazione, ed essendo il numero di abitanti della mia frazione piuttosto basso (circa 2000 asserviti da tre armadietti di distribuzione) ritengo che la probabilità di saturazione sia inesistente (si parla di fibra disponibile da 2 mesi, con di mezzo agosto)

L_Rogue
06-09-2016, 10:06
Ieri ho avuto un infortunio sul lavoro (niente di grave, per fortuna) e da circa le 15:00 di ieri fino a questa mattina alle 8:00 il telefono collegato al modem non ha squillato, nonostante le centinaia di telefonate che mi sono state fatte da parenti e amici per conoscere le mie condizioni. Le ultime decine sono state regolarmente registrate nel log del modem.

E' dovuta venire a dirmelo a casa mia zia ottantenne, che di solito chiamo io per sapere come sta. :cry:

Le spie dei telefoni sul modem erano regolarmente verdi (infatti il log non dava problemi), ma il telefono era muto.

Ho dovuto scollegare e ricollegare il telefono, un semplice analogico Telecom di una ventina d'anni fa, alla presa del modem per farlo ripartire.

A qualcuno è capitato qualcosa di simile?

Non trovo anomalie nei log, la connessione è in up da 40 giorni e lo storico delle telefonate le registra regolarmente. Problemi elettrici evidenti non ce ne sono stati, almeno a prima vista.

Dato che spengo il cellulare che uso per lavoro quando arrivo a casa, il problema per me è piuttosto serio.

Barrys
06-09-2016, 10:07
Buongiorno a tutti, hanno teoricamente appena attivato la FTTC sull'armadio che serve la mia zona. Ero in procinto di attivare ma in tutta sincerità non mi va di pagare 3 euro e rotti a TIM per 48 mesi per il modem/router.
Quale modem/router suggerite per una 100/20 considerando comunque che metterò in cascata il mio DGN2200v4 che continuerà a svolgere le funzioni di router?
Grazie

Quei 3 euro e rotti li paghi a prescindere che poi tu usi un altro modem, sei obbligato a pagarli. Fa pure conto che facciano parte della bolletta per i prossimi 4 anni visto che non sono opzionali (si, è ridicolo, lo so).

XNeon
06-09-2016, 10:12
Un cavo degli anni 2000 attenua come un cavo degli anni 70, o 60, o 2010.
L'attenuazione di un cavo va sempre rapportata alla frequenza alla quale è misurata, altrimenti è un dato senza senso. Presumendo che i valori che ti sono stati dati siano il valore medio di attenuazione in banda DS, e che le distanze che presumi siano corrette, evidentemente il cavo tra armadio e casa è un cavo poco attenuante (tratta aerea, per caso?), Se questo fatto ti sarà di aiuto in VDSL dipende dalla attenuazione di quel cavo sino a 17MHz (per il 17a) o 35MHz (per il 35b), dalle sue prestazioni di diafonia sino a quelle frequenze, dalla eventuale presenza di coppie derivate, e dal numero di altri VDSL che porterà alla tua chiostrina. Tutte queste variabili sono il motivo per cui su questo forum a quelli che fanno la tua stessa domanda di solito viene risposto che non è possibile fare previsioni su come si comporterà il VDSL partendo da come si sta comportando l'ADSL.

Sono stato più chiaro, ora? :D
Grazie mille, ora ho capito! No no si tratta di tratta sotterrata e il tecnico mi aveva detto che però quando l'hanno messa hanno usato cavi con sezione più grande (22 AWG, possibile o ricordo male?).

Inviato dal mio Honor 7

MichaelKnight
06-09-2016, 10:16
Quei 3 euro e rotti li paghi a prescindere che poi tu usi un altro modem, sei obbligato a pagarli. Fa pure conto che facciano parte della bolletta per i prossimi 4 anni visto che non sono opzionali (si, è ridicolo, lo so).

Grazie Barrys, ho appena scoperto un altro particolare:
"La promozione di “benvenuto in TIM SMART” è valida per i nuovi clienti TIM FISSO (nuove linee e clienti che passano da altro operatore) che attivano una delle offerte TIM SMART entro il 25/09/2016 e consiste in un accredito di 29,90 € dalla prima Fattura utile. Inoltre per le attivazioni online è riservato uno sconto di 120 € ai nuovi clienti TIM e ai nuovi clienti FIBRA (compresi i passaggi da ADSL illimitata) per le prime 1.500 attivazioni richieste dal 5 al 10/09, aggiuntivo rispetto alle promo in corso. Tale sconto verrà riconosciuto in fattura attraverso 3 accrediti da 40 Euro IVA inclusa, nei mesi 8°, 10° e 12° dall’avvenuta attivazione dell’offerta."

Mi sa che per il momento aspetterò le offerte di altri operatori non appena la FTTC sarà disponibile anche per questi ...

Barrys
06-09-2016, 10:44
Grazie Barrys, ho appena scoperto un altro particolare:
"La promozione di “benvenuto in TIM SMART” è valida per i nuovi clienti TIM FISSO (nuove linee e clienti che passano da altro operatore) che attivano una delle offerte TIM SMART entro il 25/09/2016 e consiste in un accredito di 29,90 € dalla prima Fattura utile. Inoltre per le attivazioni online è riservato uno sconto di 120 € ai nuovi clienti TIM e ai nuovi clienti FIBRA (compresi i passaggi da ADSL illimitata) per le prime 1.500 attivazioni richieste dal 5 al 10/09, aggiuntivo rispetto alle promo in corso. Tale sconto verrà riconosciuto in fattura attraverso 3 accrediti da 40 Euro IVA inclusa, nei mesi 8°, 10° e 12° dall’avvenuta attivazione dell’offerta."

Mi sa che per il momento aspetterò le offerte di altri operatori non appena la FTTC sarà disponibile anche per questi ...

Eh ci pensavo pure io, ma alla fine non so quanto possa convenire andare in wholesale; se abiti in un paese come il mio (20k anime), dubito che altri operatori portino la fttc.

mastra911
06-09-2016, 10:58
Ciao a tutti oggi un mio amico deve attivare l'offerta tim smart fibra. Lui ha già una linea tim solo voce. Sapete che offerte ci sono? Grazie

Inviato dal mio galaxy S5 usando tapatalk

pietrobord
06-09-2016, 11:04
Buongiorno, mi ha chiamato poco fà la Telecom dicendomi che sulla centrale vicina a casa mia stà per essere attivata la fibra e che mi avrebbero spedito il modem. Io ho rifiutato l'invio del modem (in ogni caso vorrei prendermene uno mio); ma volevo sapere: si può rifiutare la fibra e restare con l'ADSL?

il menne
06-09-2016, 11:09
Buongiorno, mi ha chiamato poco fà la Telecom dicendomi che sulla centrale vicina a casa mia stà per essere attivata la fibra e che mi avrebbero spedito il modem. Io ho rifiutato l'invio del modem (in ogni caso vorrei prendermene uno mio); ma volevo sapere: si può rifiutare la fibra e restare con l'ADSL?

Mi sa che chi ti ha chiamato era qualche agente di vendita e non certo la tim.

Puoi benissimo restare con l'adsl, nessuno ti obbliga a passare alla fibra.

Se poi passerai alla fibra però ad oggi comunque sei obbligato a prendere il loro modem ( anche se non lo usassi ) e pure a pagamento, cosa cui non puoi esimerti, fino a qualche tempo fa il loro modem era in comodato gratuito, ora non più.

Tieni conto che passando a fibra la telefonia da tradizionale normalmente diventa voip ed è gestita dal modem proprietario.

Diabolik183
06-09-2016, 11:10
Io avevo attivato il 28/7 ed ero il quinto in tutta la nostra frazione.
Essendo l'età media del paese piuttosto elevata, non essendo mai calata la mia portante dal giorno dell'attivazione, ed essendo il numero di abitanti della mia frazione piuttosto basso (circa 2000 asserviti da tre armadietti di distribuzione) ritengo che la probabilità di saturazione sia inesistente (si parla di fibra disponibile da 2 mesi, con di mezzo agosto)

ce4ver, il tuo amico ha lo stesso problema mio e dell'utente "babene".
Abbiamo l'armadio attivo ma non possiamo richiedere l'opzione smart fibra perche' sia su lido che sul sito tim "verifica copertura", l'utenza non risulta coperta nemmeno dall'adsl (ho una tim smart casa da marzo). Chiamando più volte il 187 commerciale, il responso è sempre uguale perchè anche loro vedono ciò che vediamo noi. Come ha risposto l'utente "busone di higgs" è un problema di database utenze... :rolleyes:

pietrobord
06-09-2016, 11:17
Mi sa che chi ti ha chiamato era qualche agente di vendita e non certo la tim.

Puoi benissimo restare con l'adsl, nessuno ti obbliga a passare alla fibra.

Se poi passerai alla fibra però ad oggi comunque sei obbligato a prendere il loro modem ( anche se non lo usassi ) e pure a pagamento, cosa cui non puoi esimerti, fino a qualche tempo fa il loro modem era in comodato gratuito, ora non più.

Tieni conto che passando a fibra la telefonia da tradizionale normalmente diventa voip ed è gestita dal modem proprietario.

Grazie Menne, mi hai sollevato, al momento solo pensare di mettere mano a router/impianto etc mi mette ansia :nono: :sob:

axelv
06-09-2016, 11:26
Chi mi dà un aiuto? Un consiglio?

In pratica sono in attesa di attivazione ma non posso loggarmi su mytim fisso.

Se mi registro mi dice che il mio CF è già registrato (sono stato cliente tim fino a 2 anni fa), se faccio il recupero user e password e li inserisco mi ritorna sempre la schermata di login e alla seconda volta dice "sistema non disponibile". Da telefono invece dà poprio errore.
Cosa può essere???? Ho paura a chiamarli per assistenza in quanto non vorrei mi incasinassero la pratica di attivazione...

ce4ever
06-09-2016, 11:29
ce4ver, il tuo amico ha lo stesso problema mio e dell'utente "babene".
Abbiamo l'armadio attivo ma non possiamo richiedere l'opzione smart fibra perche' sia su lido che sul sito tim "verifica copertura", l'utenza non risulta coperta nemmeno dall'adsl (ho una tim smart casa da marzo). Chiamando più volte il 187 commerciale, il responso è sempre uguale perchè anche loro vedono ciò che vediamo noi. Come ha risposto l'utente "busone di higgs" è un problema di database utenze... :rolleyes:

Scusa Diabolik183
Il mio amico ha esito positivo sia da Verifica Copertura (impresa semplice) che da piattaforma Lido. Peraltro fino a 3/4 anni fa era cliente Telecom poi migrato a Infostrada mantenendo il numero
Il problema sono le scuse addotte da call center e operatori vari. Che non corrispondono a realtà e ad ogni giro sono sempre diverse

sacd
06-09-2016, 11:36
Per chi ha la linea, se a uno non interessa essere raggiungibile con il telefono, il modem lo puo` spegnere e accendere in stile ADSL o va lasciato sempre acceso ?

Nel primo caso quanto dovrebbe metterci dal momento in cui viene acceso a quando si ha la linea per navigare ?

diaretto
06-09-2016, 11:39
Per chi ha la linea, se a uno non interessa essere raggiungibile con il telefono, il modem lo puo` spegnere e accendere in stile ADSL o va lasciato sempre acceso ?

Nel primo caso quanto dovrebbe metterci dal momento in cui viene acceso a quando si ha la linea per navigare ?

Perchè mai dovrebbe servire lasciarlo sempre acceso se non per essere raggiungibili al telefono? E ovviamente per navigare. Non serve lasciarlo sempre acceso.

Dipende dal modem ma sono circa 3 minuti.

sacd
06-09-2016, 11:47
Perchè mai dovrebbe servire lasciarlo sempre acceso se non per essere raggiungibili al telefono? E ovviamente per navigare. Non serve lasciarlo sempre acceso.

Dipende dal modem ma sono circa 3 minuti.

CHiedo perche` la ho da una settimana scarsa e il modem ci mette piu` di tre minuti ad avere la linea, in pratica se spengo e riaccendo entro un minuto puo` darsi che ci metta tre minuti, mentre nel caso che spegna a mezzanotte e riaccenda alle sei di sera del giorno dopo passati 20 minuti ancora non era autenticato sulla linea, la portante la prende subito per inciso

diaretto
06-09-2016, 11:52
CHiedo perche` la ho da una settimana scarsa e il modem ci mette piu` di tre minuti ad avere la linea, in pratica se spengo e riaccendo entro un minuto puo` darsi che ci metta tre minuti, mentre nel caso che spegna a mezzanotte e riaccenda alle sei di sera del giorno dopo passati 20 minuti ancora non era autenticato sulla linea, la portante la prende subito per inciso

No 20 minuti sono decisamente troppi. Comunque dipende dal modem, sono delle mezze patacche quelli vecchi, quelli nuovi molto meglio.

pr76r
06-09-2016, 12:00
Giovedì viene il tecnico ad installarmi la fibra mi dite cosa devo far fare al tecnico sulla presa per avere una installazione fatta a norma?
Conviene installarlo sulla principale o anche su una secondaria?

XNeon
06-09-2016, 12:02
Ragazzi ma i collaudi all'ONU DSLAM quanto durano di solito? Perché ho l'ONU montato dal 10 Agosto ma resto pianificato per il lontano mese di ottobre, io sapevo si aggirassero attorno al mese, non di più.

Inviato dal mio Honor 7

cuppino
06-09-2016, 12:04
salve a tutti,
ho un domandone sulla fibra telecom.
Nel momento in cui il tecnico monta il router, potrò spostarlo in un secondo momento in un altra stanza? Se si, devo fare qualche procedura particolare o è semplice come un modem adsl?

patinhojunior
06-09-2016, 12:12
salve a tutti,
ho un domandone sulla fibra telecom.
Nel momento in cui il tecnico monta il router, potrò spostarlo in un secondo momento in un altra stanza? Se si, devo fare qualche procedura particolare o è semplice come un modem adsl?
Puoi mettero su qualsiasi presa,invece se fai il ribaltamento devi metterlo per forza sulla principale

cuppino
06-09-2016, 12:14
Puoi mettero su qualsiasi presa,invece se fai il ribaltamento devi metterlo per forza sulla principale

Devo quindi chiedere al tecnico di non fare il ribaltamento?
Tanto ho già i cordless dect, quindi a poco mi servirebbe.

Diabolik183
06-09-2016, 12:16
Scusa Diabolik183
Il mio amico ha esito positivo sia da Verifica Copertura (impresa semplice) che da piattaforma Lido. Peraltro fino a 3/4 anni fa era cliente Telecom poi migrato a Infostrada mantenendo il numero
Il problema sono le scuse addotte da call center e operatori vari. Che non corrispondono a realtà e ad ogni giro sono sempre diverse

Ok, allora ho letto male. Pensavo che il tuo amico avesse esito negativo su entrambe le piattaforme.

rdaelmito
06-09-2016, 12:49
Mi sembra che fosse capitato anche a qualcun'altro qua nel thread, ora nel dettaglio non saprei dirti, ma ricordo che si preoccupava del cosa farne del modem :asd:

comunque, riprova a chiamare il 187, prima o poi l'operatore in gamba lo trovi, forse puoi semplicemente farti ri-attivare l'ordine, o farne uno nuovo.
Ero io che mi preoccupavo del modem :D.

A me la cosa è stata leggermente diversa, richiesta via Internet, mi mandano il kit, passano i giorni, nessuna attivazione e a mia richiesta di controllo mi dicono che l'ordine era stato annullato praticamente dopo poche ore!

Però... però... con una pazienza davvero immane... un mese e mezzo di attesa... finalmente proprio questa mattina mi hanno attivato la vdsl. Fa "schifo" (48D/20U), ma sono distante, ci sono altre vdsl e mi è stato riferito che i cavi in rame / allacci sono davvero pessimi nella mia zona, quindi mi tengo questa che passo comunque da una adsl 4D/0,3U. Chi era nelle mie stesse condizioni sa bene che comunque è un passo avanti GIGANTE.

Per quanto riguarda il mio percorso: dopo la richiesta online, ho lasciato perdere del tutto il 187 e ho parlato solo con il supporto Twitter (nello specifico Sara, ma non credo ci siano tante differenze). Risposte banali anche dopo 24h, però - anche dopo aver mandato tutti gli screen del caso per dimostrare il loro errore - hanno fatto una nuova attivazione alle condizioni delle offerte in vigore fino al 31/07 (io avevo richiesto il 25/07). Non so come andrà a finire per il modem, perché secondo il tecnico me lo doveva portare lui, e rileggendo le condizioni della seconda attivazione forse mi tocca pagarlo (1€ e qualcosa per i già clienti TIM). Non mi metto a fare casini perché il risparmio rispetto al passato è netto, considerando anche che prima pagavo il servizio Chi è.

Il modem del kit autoinstallante me lo sarei comunque tenuto, via Twitter se non con parole chiare ma velatamente hanno ammesso l'errore, quindi in mancanza di attivazione della fibra col cavolo che glielo ridavo... però non hanno mai voluto rispondere in maniera chiara alla mia domanda "cosa ci faccio del modem?", ci giravano sempre intorno senza darmi una risposta.

Se può essere d'aiuto: se usate Twitter abbiate PAZIENZA, rimanete gentili ma fermi nelle vostre richieste e non dategli tregua, se max 24h non rispondono chiedete nuovamente. Date più informazioni possibili, quando mi hanno detto che la prima richiesta era stata annullata, mi sono "sfogato" dicendo che avevo tutte le prove del caso che avevano fatto casino e nel giro di poco mi hanno chiesto screen di tutto, di fronte ai quali hanno riaperto la procedura di attivazione. E se vi fissano un appuntamento, il giorno prima chiedete conferma così si ricordano delle vostre richieste: io l'ho fatto ieri, mi hanno detto che l'appuntamento era spostato al 7/09, invece oggi il tecnico si è presentato regolarmente.

diaretto
06-09-2016, 12:50
Puoi mettero su qualsiasi presa,invece se fai il ribaltamento devi metterlo per forza sulla principale

Devo quindi chiedere al tecnico di non fare il ribaltamento?
Tanto ho già i cordless dect, quindi a poco mi servirebbe.

Si chiama sezionamento e non ribaltamento! Sono due cose differenti.

Non devi mai mettere il modem su una presa che dopo di se ne abbia un'altra.

Quindi o sulla prima ed unica presa oppure in casa di più prese necessariamente sull'ultima.

Comunque tutti i collegamenti dell'impianto sono cambiabili dalle prese nell'arco di 5min con un minimo di manualità nello spellare fili.

len
06-09-2016, 12:53
ciao a tutti


hanno finalmente reso disponibile la fibra nel mio comune e vorrei attivarla


io attualmente ho un tim smart con chiamate casa 19cent alla risposta + adsl 20mega + cellulare con 400min+400sms+2gb a 44 euro mensili


stamattina ho chiamato il 187 per info e mi hanno offerto la fibra a 100 mega + casa senza scatto all risposta su cellulari e nazionali + cellulare con 500minuti e 3gb di internet a 49.90 mensili da sommare al noleggio del modem e dei cordless al costo di 2 euro al mese per 24 mesi ( mandandomi il kit a casa senza tecnico altrimenti dovrei pagare altri 49 euro)


secondo voi è una buona offerta o posso avere di meglio?


conviene attivarla online?


grazie

shoxblackify
06-09-2016, 13:11
ciao a tutti


hanno finalmente reso disponibile la fibra nel mio comune e vorrei attivarla


io attualmente ho un tim smart con chiamate casa 19cent alla risposta + adsl 20mega + cellulare con 400min+400sms+2gb a 44 euro mensili


stamattina ho chiamato il 187 per info e mi hanno offerto la fibra a 100 mega + casa senza scatto all risposta su cellulari e nazionali + cellulare con 500minuti e 3gb di internet a 49.90 mensili da sommare al noleggio del modem e dei cordless al costo di 2 euro al mese per 24 mesi ( mandandomi il kit a casa senza tecnico altrimenti dovrei pagare altri 49 euro)


secondo voi è una buona offerta o posso avere di meglio?


conviene attivarla online?


grazie


Len è la 3x2 se nn sbaglio , Tim smart casa + opzione voce mobile + opzione smart fibra =49,90 / mese
Domanda, ti conviene con le promo di adesso per la fibra sborsare 1,90ruro / mese x48 mesi per l'affitto del modem? Se puoi aspettare..aspetta ..



babene
06-09-2016, 13:30
Intanto ho l'armadio attivo dal 1 agosto, ma il semaforo è sempre rosso.

totocrista
06-09-2016, 13:36
Devo quindi chiedere al tecnico di non fare il ribaltamento?
Tanto ho già i cordless dect, quindi a poco mi servirebbe.
Ma allora mettilo sulla principale.

len
06-09-2016, 13:40
Len è la 3x2 se nn sbaglio , Tim smart casa + opzione voce mobile + opzione smart fibra =49,90 / mese
Domanda, ti conviene con le promo di adesso per la fibra sborsare 1,90ruro / mese x48 mesi per l'affitto del modem? Se puoi aspettare..aspetta ..






si è la 3x2

in realtà telefonicamente mi ha detto che la durata del pagamento del kit è di 24 mesi e pagherei 1.99 euro al mese (1.19 il modem + 0.80 i cordless)

se fosse così alla fine dei 24 mesi avrei pagato 48 euro per il modem ed i cordless e non mi sembra eccessivo come costo

quando dovrebbero uscire le nuove offerte?


non ho fretta ma non vorrei che attivandola tra qualche tempo avrei una banda ridotta per la saturazione


in realtà ho la cabina a 50 metri da casa mia e quindi dovrei agganciare il massimo della portante, ma visto che la mia 20 mega è passata a circa 15 a causa della saturazione non vorrei correre lo stesso rischio con la fibra

patinhojunior
06-09-2016, 13:53
ciao a tutti


hanno finalmente reso disponibile la fibra nel mio comune e vorrei attivarla


io attualmente ho un tim smart con chiamate casa 19cent alla risposta + adsl 20mega + cellulare con 400min+400sms+2gb a 44 euro mensili


stamattina ho chiamato il 187 per info e mi hanno offerto la fibra a 100 mega + casa senza scatto all risposta su cellulari e nazionali + cellulare con 500minuti e 3gb di internet a 49.90 mensili da sommare al noleggio del modem e dei cordless al costo di 2 euro al mese per 24 mesi ( mandandomi il kit a casa senza tecnico altrimenti dovrei pagare altri 49 euro)


secondo voi è una buona offerta o posso avere di meglio?


conviene attivarla online?


grazie
Io ho attivato la 3x2 online,39 per un anno più 1,19 per 48 mesi e 25 una tantum(kit),non divisa per mesi..e poi se non sbaglio il modem non è in comodato,in questo caso lo stai acquistando a rate

Per chi ha attivato recentemente,con quale corriere ti consegnano il modem?
E arrivano 1 o 2 cordless?

cuppino
06-09-2016, 13:56
Si chiama sezionamento e non ribaltamento! Sono due cose differenti.

Non devi mai mettere il modem su una presa che dopo di se ne abbia un'altra.

Quindi o sulla prima ed unica presa oppure in casa di più prese necessariamente sull'ultima.

Comunque tutti i collegamenti dell'impianto sono cambiabili dalle prese nell'arco di 5min con un minimo di manualità nello spellare fili.

io in casa ho 3 prese telefoniche ma solo 2 utilizzabili in quanto in una ho isolato i fili per dei problemi di disconnessione che avevo finché non l'ho isolata.(si faceva continuamente ossido in quella presa)
Quindi quando verrà il tecnico dovrò dirgli solo che voglio fare in modo di poter spostare il router quando voglio e che non deve fare ne ribaltamenti ne sezionamenti ne altro

Pancho Villa
06-09-2016, 14:02
C'è il modo di risolvere il problema per cui è impossibile passare la linea tra telefoni collegati a prese diverse? Ho provato un search ma non trovo nulla, grazie

cuppino
06-09-2016, 14:10
Ma allora mettilo sulla principale.

tra alcuni mesi cambio stanza e ho necessità di avere il modem in quella stanza per essere cablato.

patinhojunior
06-09-2016, 14:12
io in casa ho 3 prese telefoniche ma solo 2 utilizzabili in quanto in una ho isolato i fili per dei problemi di disconnessione che avevo finché non l'ho isolata.(si faceva continuamente ossido in quella presa)
Quindi quando verrà il tecnico dovrò dirgli solo che voglio fare in modo di poter spostare il router quando voglio e che non deve fare ne ribaltamenti ne sezionamenti ne altro
da un mio amico che ne ha 5 di prese per curiosità le abbiamo provato su tutte ed ha funzionato sempre,dalla principale alle altre cambia poco,1-2mb/s,poi non so come vengono fatti gli impianti nelle varie case d'Italia,so solo che questo risaliva ai tempi della SIP...

len
06-09-2016, 14:16
Io ho attivato la 3x2 online,39 per un anno più 1,19 per 48 mesi e 25 una tantum(kit),non divisa per mesi..e poi se non sbaglio il modem non è in comodato,in questo caso lo stai acquistando a rate

Per chi ha attivato recentemente,con quale corriere ti consegnano il modem?
E arrivano 1 o 2 cordless?



ma posso attivarla online anche se ho un'altra tariffa attiva? la disabilitano in automatico la vecchia tariffa?


non vorrei fare casini avendo il rid attivo su conto corrente

diaretto
06-09-2016, 14:21
io in casa ho 3 prese telefoniche ma solo 2 utilizzabili in quanto in una ho isolato i fili per dei problemi di disconnessione che avevo finché non l'ho isolata.(si faceva continuamente ossido in quella presa)
Quindi quando verrà il tecnico dovrò dirgli solo che voglio fare in modo di poter spostare il router quando voglio e che non deve fare ne ribaltamenti ne sezionamenti ne altro

Non c'è bisogno di toccare nulla sull'impianto.

Il problema è che su una delle due prese avrai meno prestazioni che sull'altra, in maniera sensibile.

patinhojunior
06-09-2016, 14:23
ma posso attivarla online anche se ho un'altra tariffa attiva? la disabilitano in automatico la vecchia tariffa?


non vorrei fare casini avendo il rid attivo su conto corrente
puoi fare anche delle prove,senza confermare l'ordine,arrivi al riepilogo dell'offerta e vedi i costi,io ho fatto una decina di prove,provando ad attivare solo la fibra o fibra+voce o la 3x2,alla fine mi sono convinto su questa...quando metti il numero automaticamente vede se puoi fare la variazione dell'offerta

len
06-09-2016, 15:05
puoi fare anche delle prove,senza confermare l'ordine,arrivi al riepilogo dell'offerta e vedi i costi,io ho fatto una decina di prove,provando ad attivare solo la fibra o fibra+voce o la 3x2,alla fine mi sono convinto su questa...quando metti il numero automaticamente vede se puoi fare la variazione dell'offerta


stasera faccio qualche prova

grazie

Aurora2008
06-09-2016, 15:36
Buon pomeriggio.
Finalmente, dopo due mesi di peripezie, oggi il tecnico mi ha attivato Tim Smart Fibra.
Questi i valori della linea:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 21604
Velocità massima di ricezione (Kbps): 86193
SNR Upstream (dB): 5.6
SNR Downstream (dB): 5.8
Attenuazione Upstream (dB): 2.6
Attenuazione Downstream (dB): 10.8
Potenza in trasmissione (dB): -11.2
Potenza in ricezione (dB): 12.1
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 21596
Velocità in ricezione (Kbps): 84885
Up time: 10094
Total FEC Errors: 16185
Total CRC Errors: 0

L'opzione superfibra dovrebbe quindi essere correttamente abilitata.
Il dato della potenza in trasmissione negativo è corretto?
Nel poco tempo che sono stato a casa durante la pausa pranzo ho avuto subito una disconnessione... colpa della linea o potrebbe essere il router che mi hanno appioppato? :mbe:

Floro Flores
06-09-2016, 15:50
Ragazzi ma in caso di migrazione, quanto ci hanno messo ad attivarvi la fibra dallo slaccio del vecchio gestore? Ovvero quanto tempo siete rimasti senza linea.

pr76r
06-09-2016, 15:58
Per favore mi spiegate il miglior modo possibile di collegamento per avere meno problemi nell'impianto interno avendo 4 prese telefoniche di cui 2 tripolari e 2 rj11?

XxombraxX
06-09-2016, 16:30
Fibra attivata. Cabinato a 1km

http://www.speedtest.net/result/5609127489.png

Direi che non mi posso proprio lamentare...
Se a 1 km dall'armadio si a una linea cosi direi non male rispetto alle varie dicerie in cui si dice che a quella distanza va come una adsl2+ o poco più :)

oxidized
06-09-2016, 16:33
domanda veloce agli esperti, c'è un modo per schermare bene da campi elettromagnetici il doppino che viene su dalla chiostrina?

zdnko
06-09-2016, 16:45
Chi mi dà un aiuto? Un consiglio?

In pratica sono in attesa di attivazione ma non posso loggarmi su mytim fisso.

Se mi registro mi dice che il mio CF è già registrato (sono stato cliente tim fino a 2 anni fa), se faccio il recupero user e password e li inserisco mi ritorna sempre la schermata di login e alla seconda volta dice "sistema non disponibile". Da telefono invece dà poprio errore.
Cosa può essere???? Ho paura a chiamarli per assistenza in quanto non vorrei mi incasinassero la pratica di attivazione...

Avevo lo stesso problema, risolto chiamando il 187 e richiedendo reset account mytimfisso

diaretto
06-09-2016, 16:47
domanda veloce agli esperti, c'è un modo per schermare bene da campi elettromagnetici il doppino che viene su dalla chiostrina?

Impossibile da fare in modo corretto oltre che inutile, come ha spiegato ironmark99 in numerosi poste tecnici in passato.

Se ti fidi prendila come verità, altrimenti vai a cercare i vecchi suoi post ;)

Busone di Higgs
06-09-2016, 16:53
Ragazzi ma i collaudi all'ONU DSLAM quanto durano di solito? Perché ho l'ONU montato dal 10 Agosto ma resto pianificato per il lontano mese di ottobre, io sapevo si aggirassero attorno al mese, non di più.
Inviato dal mio Honor 7

Arrivano gia' collaudati, i tempi che determinano la vendibilita' non ne hanno nulla a che fare.
Le onu rimangono spente per certo fino a qualche giorno prima della vendibilita', forse in qualche caso vengono accese al primo allaccio.
Il collaudo viene effettuato quando intestano i connettori LC e (presumo) vengano impostate le configurazioni locali, quelle dei profili sono gia' caricate e possono essere caricate anche da remoto.

oxidized
06-09-2016, 16:57
Impossibile da fare in modo corretto oltre che inutile, come ha spiegato ironmark99 in numerosi poste tecnici in passato.

Se ti fidi prendila come verità, altrimenti vai a cercare i vecchi suoi post ;)
addirittura inutile?

zdnko
06-09-2016, 17:22
Arrivano gia' collaudati, i tempi che determinano la vendibilita' non ne hanno nulla a che fare.
Le onu rimangono spente per certo fino a qualche giorno prima della vendibilita', forse in qualche caso vengono accese al primo allaccio.
Il collaudo viene effettuato quando intestano i connettori LC e (presumo) vengano impostate le configurazioni locali, quelle dei profili sono gia' caricate e possono essere caricate anche da remoto.
Arrivano precollaudati in fabbrica.
Una volta montati, allacciata l'alimentazione e la fibra un tecnico va a inserire una configurazione di base ed fare alcune verifiche e NON vengono più spenti.
Dopodiché vengono gestiti da remoto per la configurazione finale e il caricamento dei profili.
Se tutto risulta ok allora viene data la vendibilità.

babene
06-09-2016, 17:28
Arrivano precollaudati in fabbrica.
Una volta montati, allacciata l'alimentazione e la fibra un tecnico va a inserire una configurazione di base ed fare alcune verifiche e NON vengono più spenti.
Dopodiché vengono gestiti da remoto per la configurazione finale e il caricamento dei profili.
Se tutto risulta ok allora viene data la vendibilità.

La vendibilità è l'attivazione che vediamo nel file excel oppure avviene dopo tale aggiornamento?

Varg87
06-09-2016, 17:48
Domani dovrebbe arrivarmi il modem. Sto sudando freddo.

zdnko
06-09-2016, 18:02
La vendibilità è l'attivazione che vediamo nel file excel oppure avviene dopo tale aggiornamento?

Intendevo quella tecnica.
Con che criterio vengono generati quei file non ne ho idea.

XNeon
06-09-2016, 18:27
Arrivano precollaudati in fabbrica.
Una volta montati, allacciata l'alimentazione e la fibra un tecnico va a inserire una configurazione di base ed fare alcune verifiche e NON vengono più spenti.
Dopodiché vengono gestiti da remoto per la configurazione finale e il caricamento dei profili.
Se tutto risulta ok allora viene data la vendibilità.
Ah ok, a questo punto 2 mesi e mezzo di attesa dopo il montaggio mi sembrano esagerati.

Inviato dal mio Honor 7

XNeon
06-09-2016, 18:27
La situazione nelle mie zone si è svolta in questo modo:

1- L'armadio (se serve) viene compattato per fare spazio ai blocchetti VDSL, quindi spostano (sempre se serve) i blocchetti della fonia e li raggruppano quindi creano lo spazio necessario al suo interno (se l'armadio è grande può richiedere anche 2 giorni).
2- Viene semplicemente appoggiato sopra il dslam.
3- Entra in pianificazione.
4- Un tecnico passa e intesta i blocchetti vdsl cablando bene tutto l'armadio(l'operazione può richiedere anche 1 giorno intero e solitamente si mettono con ombrellone e sedia).
5- Un tecnico intesta la fibra ottica (a volte lo stesso che cabla i blocchetti).
6- Tecnicamente è tutto pronto, le altre cose che fanno sono invisibili a noi..

Magari altrove fanno diversamente ma da me è stato questo l'ordine delle cose..
Vedi sopra

Inviato dal mio Honor 7

axelv
06-09-2016, 18:40
Avevo lo stesso problema, risolto chiamando il 187 e richiedendo reset account mytimfisso
Si, alla fine ho parlato con loro tramite chat ed ha cancellato il vecchio account, dice che c'era un'anomalia. mi ha detto anche che mi chiameranno dal reparto tecnico per conferma (conferma???) e che tra 3 giorni potrò registrarmi. Possibile??

len
06-09-2016, 18:48
Si, alla fine ho parlato con loro tramite chat ed ha cancellato il vecchio account, dice che c'era un'anomalia. mi ha detto anche che mi chiameranno dal reparto tecnico per conferma (conferma???) e che tra 3 giorni potrò registrarmi. Possibile??



dove la trovo la chat per parlare con un operatore?

]Fl3gI4s[
06-09-2016, 18:50
Ragazzi ho un Problema, penso sia il thread giusto. Praticamente non ho linea internet, il telefono funziona però, la terza spia, quella di internet è spenta, mentre la seconda con il disegnino della casa e quella di telegestione sono verdi. Secondo voi cosa può essere?
L'operatore mi dice che sulla linea è tutto ok e mi propone l'assistenza da 29 euro

Inviato dal mio ONEPLUS A3003 utilizzando Tapatalk

axelv
06-09-2016, 18:55
dove la trovo la chat per parlare con un operatore?
Oggi mi è comparso il pulsante nella pagina del recupero password nel mytim fisso. Adesso per esempio non c'è...


Per tutti:
E' possibile che nell'elenco richieste non figuri la mia richiesta di nuova attivazione online fatta venerdì scorso? Eppure me l'hanno confermato che c'è...

Skelevra
06-09-2016, 18:58
Fl3gI4s[;44003295']Ragazzi ho un Problema, penso sia il thread giusto. Praticamente non ho linea internet, il telefono funziona però, la terza spia, quella di internet è spenta, mentre la seconda con il disegnino della casa e quella di telegestione sono verdi. Secondo voi cosa può essere?
L'operatore mi dice che sulla linea è tutto ok e mi propone l'assistenza da 29 euro

Inviato dal mio ONEPLUS A3003 utilizzando Tapatalk

E' successo anche a me, mi saltava solamente la spia della connessione e non quella della fibra, risolto con un reset della porta fibra da parte di un operatore dopo che mi ha fatto un hlog e risultava tutto perfetto
Non ho capito perchè è accaduto però.

Enel
06-09-2016, 19:16
Scusate la domanda forse banale, attualmente ho una linea voce telecom+adsl alice e per le telefonate ho tele2.
Passando a tim fibra:
- il canone telecom + alice viene sostituito da un'unica tariffa tim fibra di 39,90 euro, corretto?
- per quanto riguarda la voce? tele 2 rimane o passerò a telecom automaticamente? è meglio passare a telecom per la voce prima di chiedere l'attivazione della fibra?

grazie!!

Busone di Higgs
06-09-2016, 19:21
Arrivano precollaudati in fabbrica.
Una volta montati, allacciata l'alimentazione e la fibra un tecnico va a inserire una configurazione di base ed fare alcune verifiche e NON vengono più spenti.
Dopodiché vengono gestiti da remoto per la configurazione finale e il caricamento dei profili.
Se tutto risulta ok allora viene data la vendibilità.

Qui le hanno spente e poi riaccese in seguito, ed e' successo anche a qualcun'altro qui nel forum.
A questo punto penso che non sia una regola generalizzata, che dipenda da altri fattori magari per nulla tecnici..

Ma c'e' di piu', le onu sono state installate e poi spente (almeno le prime due dove ho potuto vedere), con il risultato che sono state installate, configurate, spente, poi riaccese qualche giorno dopo dato che le prime sei, inclusa la mia per culo, sono diventiate vendibili a soli 13-14 giorni dall'installazione fisica.
Altre sono li a prendere il sole gia' da un po' di tempo come capita ad altri, non ho fatto caso se sono accese (basta passargli vicino un ricevitore scanner).

_ambro_
06-09-2016, 20:04
Ragazzi scusate, ad un mio amico oggi hanno attivato la 100mega, ma da speedtest raggiunge i 25down/15up con cavo, mentre in wifi ha questi risultati http://www.speedtest.net/my-result/5610507434. Posto le statistiche che mi ha inviato (scusate la qualità, me le ha mandate con il telefono): http://i68.tinypic.com/2h4fc5z.jpg.
In quest'altra foto che mi ha mandato si vede il modem che gli ha portato il tecnico http://i68.tinypic.com/aylnau.jpg. Avete idee?

David€88
06-09-2016, 20:36
Novità: a mio fartello la fibra gliela installano domani pomeriggio. Richiesta fatta domenica online come ho fatto io. Con l'aggravante che lui abita la scala a fianco, stesso palazzo.:muro:

ignaziogss
06-09-2016, 20:47
Fl3gI4s[;44003295']Ragazzi ho un Problema, penso sia il thread giusto. Praticamente non ho linea internet, il telefono funziona però, la terza spia, quella di internet è spenta, mentre la seconda con il disegnino della casa e quella di telegestione sono verdi. Secondo voi cosa può essere?
L'operatore mi dice che sulla linea è tutto ok e mi propone l'assistenza da 29 euro

Inviato dal mio ONEPLUS A3003 utilizzando Tapatalk

Ma navighi anche se c'e' la luce spenta? A me ogni tanto e' capitato che si spegnesse la luce ma che riuscissi a navigare lo stesso. Devi entrare nella pagina del router, poi in Preferenze->stato connessione, disattiva e poi riattiva la connessione. In un paio di secondi la lucina si riaccende e va tutto a posto.

Robecate
06-09-2016, 20:56
Non so dopo quanto tempo, non ho voglia di misurare, ma circa dopo un quarto d'ora-venti minuti, come vi è certamente noto, se non c'è attività di rete, il router manda in timeout la connessione a internet e poi la ristabilisce quando si riprende l'attività. Questo comportamento è fastidioso per me perché il tempo di ottenimento del nuovo indirizzo può anche essere attorno a 10 minuti nelle ore serali. Di giorno il tempo è invece trascurabile, meno di un minuto.
Questo comportamento ha molte giustificazioni ma penalizza un po' chi, come me, non ha uno smartphone o un pc con Windows che, continuando a generare attività di rete anche se non "presidiati", impediscono il timeout della connessione a internet e il leasing dura il tempo che deve durare (penso almeno un giorno).
Io uso linux sia sul pc, sia sul telefono, e, se non faccio niente su internet (ad esempio vado a cena...), anche loro "non fanno niente". :D

Pancho Villa
06-09-2016, 21:39
Non so dopo quanto tempo, non ho voglia di misurare, ma circa dopo un quarto d'ora-venti minuti, come vi è certamente noto, se non c'è attività di rete, il router manda in timeout la connessione a internet e poi la ristabilisce quando si riprende l'attività. Questo comportamento è fastidioso per me perché il tempo di ottenimento del nuovo indirizzo può anche essere attorno a 10 minuti nelle ore serali. Di giorno il tempo è invece trascurabile, meno di un minuto.

Oddio, questa poi! :stordita:

Mai notata sta cosa, né con l'adsl né con FTTC

rdaelmito
06-09-2016, 21:53
Per tutti:
E' possibile che nell'elenco richieste non figuri la mia richiesta di nuova attivazione online fatta venerdì scorso? Eppure me l'hanno confermato che c'è...
Tu pensa... fatta una prima richiesta, compariva, poi scomparsa, alla fine era stata annullata. Seconda richiesta, MAI apparsa in un mese di attesa, oggi mi attivano, in MyTim sono ricomparse entrambe le richieste (una annullata, una evasa).

Per dire, MyTim serve a una cippa.

Robecate
06-09-2016, 22:00
Oddio, questa poi! :stordita:

Mai notata sta cosa, né con l'adsl né con FTTC
Con l'ADSL non accadeva perché il router aveva la funzione "keep alive".
Ma tu tieni sempre connesso qualcosa (tipo uno smartphone) che genera traffico di rete?

Ansuel
06-09-2016, 22:14
Non so dopo quanto tempo, non ho voglia di misurare, ma circa dopo un quarto d'ora-venti minuti, come vi è certamente noto, se non c'è attività di rete, il router manda in timeout la connessione a internet e poi la ristabilisce quando si riprende l'attività. Questo comportamento è fastidioso per me perché il tempo di ottenimento del nuovo indirizzo può anche essere attorno a 10 minuti nelle ore serali. Di giorno il tempo è invece trascurabile, meno di un minuto.
Questo comportamento ha molte giustificazioni ma penalizza un po' chi, come me, non ha uno smartphone o un pc con Windows che, continuando a generare attività di rete anche se non "presidiati", impediscono il timeout della connessione a internet e il leasing dura il tempo che deve durare (penso almeno un giorno).
Io uso linux sia sul pc, sia sul telefono, e, se non faccio niente su internet (ad esempio vado a cena...), anche loro "non fanno niente". :D
dell'ip che ci mette 10 minuti a riottenerlo è un problema del modem... da me faccio andare la connessione in multisession error (quando richiedi più di 10 ip e non ne fai scadere nemmeno uno) e a prenderli ci metto massimo 30 secondi....
più che è altro è il modem che fa i check ogni 10 minuti se c'è la connessione se ne accorge e rifa la connessione pppoe....

axelv
06-09-2016, 22:16
Tu pensa... fatta una prima richiesta, compariva, poi scomparsa, alla fine era stata annullata. Seconda richiesta, MAI apparsa in un mese di attesa, oggi mi attivano, in MyTim sono ricomparse entrambe le richieste (una annullata, una evasa).

Per dire, MyTim serve a una cippa.
Mah..speriamo :D

Pancho Villa
06-09-2016, 22:17
Con l'ADSL non accadeva perché il router aveva la funzione "keep alive".
Ma tu tieni sempre connesso qualcosa (tipo uno smartphone) che genera traffico di rete?
ma sì, di roba attaccata ce n'è sempre

Vergna1984
06-09-2016, 22:37
Nel pdf che mi hanno mandato con il contratto, parla di minimo 40mb in down e 4 in up. Visto che non ci vado lontanamente vicino, e rispetto alla vecchia 7mega ho solo un po' più di upload (vado a 7,2&0,8 mentre con l'adsl 7,1&0,6...), potrei chiedere di recedere senza dover sostenere delle spese?
Mi spiace perché quel poco più di upload mi fa comodo giocando online, mi spiace pure perché mi fanno pagare il router solo 1,19 al mese, ma quando hai un armadio a 300 metri ma la tua linea è attaccata in un altro armadio a 4km, l'amarezza è tanta e pure la voglia di metterglielo in quel posto...

(THE REAL) Neo
06-09-2016, 22:52
Nel pdf che mi hanno mandato con il contratto, parla di minimo 40mb in down e 4 in up. Visto che non ci vado lontanamente vicino, e rispetto alla vecchia 7mega ho solo un po' più di upload (vado a 7,2&0,8 mentre con l'adsl 7,1&0,6...), potrei chiedere di recedere senza dover sostenere delle spese?
Mi spiace perché quel poco più di upload mi fa comodo giocando online, mi spiace pure perché mi fanno pagare il router solo 1,19 al mese, ma quando hai un armadio a 300 metri ma la tua linea è attaccata in un altro armadio a 4km, l'amarezza è tanta e pure la voglia di metterglielo in quel posto...
Nel mio caso,simile al tuo,ho preferito rimanere con la fibra,anche se avrei potuto recedere senza penali,solo perché pago meno di prima,e il modem ce l'ho in comodato d'uso.

Prima 6 Mbit down/0,4 Mbit up.
Ora 11 Mbit diwn/0,9 Mbit up.

Io resterei in fibra anche nel tuo caso,a meno che non cada spesso la connessione.



Inviato dal mio Nexus 5X utilizzando Tapatalk

papillon56
06-09-2016, 22:56
Il cabinet è saturo? Hai controllato? Come controlli se un cabinet è saturo???:confused:

Vergna1984
06-09-2016, 23:00
Nel mio caso,simile al tuo,ho preferito rimanere con la fibra,anche se avrei potuto recedere senza penali,solo perché pago meno di prima,e il modem ce l'ho in comodato d'uso.

Prima 6 Mbit down/0,4 Mbit up.
Ora 11 Mbit diwn/0,9 Mbit up.

Io resterei in fibra anche nel tuo caso,a meno che non cada spesso la connessione.



Inviato dal mio Nexus 5X utilizzando Tapatalk
Ho un netgear da più di 100 euro, e il loro lo vengo a pagare più di 50 euro... I 100 euro dell'attivazione invece li perdo comunque o non me li addebitano?
Riguardo le cadute di connessione, ieri sera è saltata ed è tornata dopo una mezz'ora, il router ha un registro dove si può vedere se ci sono state altre cadute? Altra domanda: visto che sono il primo ad aver attivato la fibra su quell'armadio, man mano che altre persone aderiranno all'offerta potrei avere un peggioramento ulteriore della connessione?

Guyon
06-09-2016, 23:01
Caduta la linea per qualche minuto, ora riaggancia a 30 MB, prima era a 70.
Grazie Telecom -.-

diaretto
06-09-2016, 23:11
Caduta la linea per qualche minuto, ora riaggancia a 30 MB, prima era a 70.
Grazie Telecom -.-

Ma cosa c'entra TIM con un probabile guasto o anomalia improvvisa sulla tua linea?

Io davvero non lo so, la logica e il buon senso non sono più di casa da un pezzo su questo thread. :rolleyes: :rolleyes:

papillon56
06-09-2016, 23:14
Altra domanda: visto che sono il primo ad aver attivato la fibra su quell'armadio, man mano che altre persone aderiranno all'offerta potrei avere un peggioramento ulteriore della connessione?
Sicuramente si! Si chiama diafonia!
Forse l'argomento più trattatto in questo 3d :D

Vergna1984
06-09-2016, 23:17
Sicuramente si! Si chiama diafonia!
Forse l'argomento più trattatto in questo 3d :D

Quindi mi conviene disattivare tutto finché sono in tempo...

diaretto
06-09-2016, 23:24
Quindi mi conviene disattivare tutto finché sono in tempo...

Se davvero il tuo vantaggio rispetto all'ADSL è cosi risicato allora si, non ha senso.

lap2005
06-09-2016, 23:46
Non so dopo quanto tempo, non ho voglia di misurare, ma circa dopo un quarto d'ora-venti minuti, come vi è certamente noto, se non c'è attività di rete, il router manda in timeout la connessione a internet e poi la ristabilisce quando si riprende l'attività. Questo comportamento è fastidioso per me perché il tempo di ottenimento del nuovo indirizzo può anche essere attorno a 10 minuti nelle ore serali. Di giorno il tempo è invece trascurabile, meno di un minuto.
Questo comportamento ha molte giustificazioni ma penalizza un po' chi, come me, non ha uno smartphone o un pc con Windows che, continuando a generare attività di rete anche se non "presidiati", impediscono il timeout della connessione a internet e il leasing dura il tempo che deve durare (penso almeno un giorno).
Io uso linux sia sul pc, sia sul telefono, e, se non faccio niente su internet (ad esempio vado a cena...), anche loro "non fanno niente". :D

Io ho il Technicolor con fw AGVTF_5.3.3, uso esclusivamente Linux e non incontro il tuo problema. Anche spegnendo ogni applicazione che genera attivita' di rete, il modem manda ogni 2 minuti circa un pacchetto igmp ad ogni pc collegato, lo si vede monitorando il traffico di rete con iptraf.

Forse in caso di pausa prolungata nel tuo pc si attiva qualche funzione di suspend o sleep che inganna il modem facendogli credere che il pc non sia piu' funzionante.

Nel caso tu volessi usare ssh o ftp, ti faccio notare che il modem resetta le connessioni TCP in uscita dopo 5 minuti di pausa nel trasferimento dati.
Puoi ovviare a questo problema per ssh attivando le funzioni di keepalive, o piu' in generale installando la libreria libkeepalive (vedi anche questi miei vecchi post: post1 (http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43250711&postcount=10977) post2 (http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43259781&postcount=11057)).

Vergna1984
07-09-2016, 00:00
Se davvero il tuo vantaggio rispetto all'ADSL è cosi risicato allora si, non ha senso.

Non guadagno niente in download e 0,2 in upload...
Mi viene da piangere, aspettavo questo momento da anni e adesso non ho più speranze nemmeno per il futuro...
Vabbè giocherò meno online e andrò di più a fi*a...

Pancho Villa
07-09-2016, 00:01
Non guadagno niente in download e 0,2 in upload...
Mi viene da piangere, aspettavo questo momento da anni e adesso non ho più speranze nemmeno per il futuro...
Vabbè giocherò meno online e andrò di più a fi*a...

Cioè quanto ti andava l'upload con l'adsl?? :mbe:

E che ti cambia per il gaming online, mica peggiora il ping :mbe:

Skelevra
07-09-2016, 00:09
Non guadagno niente in download e 0,2 in upload...
Mi viene da piangere, aspettavo questo momento da anni e adesso non ho più speranze nemmeno per il futuro...
Vabbè giocherò meno online e andrò di più a fi*a...

Ma quanto sei distante dall'armadio?

Vergna1984
07-09-2016, 00:11
Cioè quanto ti andava l'upload con l'adsl?? :mbe:

E che ti cambia per il gaming online, mica peggiora il ping :mbe:

Con superinternet e Internet play andavo a 7,1 in down e 0,7 in up. Ping con speedtest sul server Telecom di Milano mi dava 15-20 ms. adesso 7,6 in down e quasi 0,9 in up. Ping 17...
Se causa diafonia dovesse peggiorare di molto, sarei messo come prima, forse peggio...
Per quanto riguarda il gaming, alcuni giochi raccomandano di avere almeno 1 mb di upload, tipo Destiny... Io non c'arrivo manco con la fibra...

Vergna1984
07-09-2016, 00:15
Ma quanto sei distante dall'armadio?
Tipo 4km (GEA dice 3549). Avevo chiesto al tecnico se ne valeva la pena provare prima di iniziare i collegamenti, mi ha detto che non sapeva cosa aspettarsi visto che ero il primo ad attivare la fibra in quell'armadio...
Poi visto il risultato gli ho fatto notare che dalla finestra dove stavamo si vedeva l'altro armadio a 300 metri e il tombino della Telecom dove passano i cavi ancora più vicino, ma ovviamente se la linea fatta 50 anni fa mi collega da un'altra parte non c'è niente da fare.
Era quasi più dispiaciuto lui di me...

Yrbaf
07-09-2016, 00:52
Se non fosse che tu vuoi ping bassi, si potrebbe consigliarti di cercare un vicino che sia connesso a quell'armadio e poi valutare se puoi fare un ponte radio (o anche via cavo se per fortuna fosse la casa di fianco) con lui.

Non sarebbe molto legale un ponte wifi su suolo pubblico però non è che non ce ne siano in giro.
Senza contare che devi trovare un vicino compiacente.

Pancho Villa
07-09-2016, 01:25
Tipo 4km (GEA dice 3549)

Beh 4 km è più della distanza media tra una media utenza e la centrale, e considerando che tra il cabinet e casa il collegamento è paragonabile a una adsl... capisco come mai non sia migliorato di niente. Ma prima con l'adsl che distanza avevi??

Pasqualino
07-09-2016, 02:47
Correggetemi se sbaglio, ma le attuali offerte fibra pare cha abbiano scadenza verso fine Settembre...pare il 25...secondo voi ci sono possibilità che tornino a mettere il Modem in comodato gratuito?

Vergna1984
07-09-2016, 06:23
Beh 4 km è più della distanza media tra una media utenza e la centrale, e considerando che tra il cabinet e casa il collegamento è paragonabile a una adsl... capisco come mai non sia migliorato di niente. Ma prima con l'adsl che distanza avevi??

Ehm, ho sempre parlato di armadi per comodità ma sono attaccato ad una centrale che è stata aggiornata. Quindi sempre i famosi 4km circa.

Guyon
07-09-2016, 07:17
Ma cosa c'entra TIM con un probabile guasto o anomalia improvvisa sulla tua linea?

Io davvero non lo so, la logica e il buon senso non sono più di casa da un pezzo su questo thread. :rolleyes: :rolleyes:

C'entra che ora inizierà un calvario e che finirà con "non sappiamo come risolvere"

pr76r
07-09-2016, 07:47
Ma il sezionamento e recupero impianto su presa secondaria si può fare?
È consigliato?

totocrista
07-09-2016, 07:47
Come controlli se un cabinet è saturo???:confused:
Su kqi o fibra.click

totocrista
07-09-2016, 07:49
Con superinternet e Internet play andavo a 7,1 in down e 0,7 in up. Ping con speedtest sul server Telecom di Milano mi dava 15-20 ms. adesso 7,6 in down e quasi 0,9 in up. Ping 17...
Se causa diafonia dovesse peggiorare di molto, sarei messo come prima, forse peggio...
Per quanto riguarda il gaming, alcuni giochi raccomandano di avere almeno 1 mb di upload, tipo Destiny... Io non c'arrivo manco con la fibra...
Ma l'armadio non è 4km allora.
A meno che non sei connesso in centrale.
Ma sono meno di 4km comunque.

ciraw
07-09-2016, 08:06
Su kqi o fibra.click

da ieri il sito di kqi nella verifica fibra non mi carica più le città!

Vergna1984
07-09-2016, 08:51
Ma l'armadio non è 4km allora.
A meno che non sei connesso in centrale.
Ma sono meno di 4km comunque.

Sono connesso nella stesso posto dove ero connesso con l'adsl, ho chiesto conferma al tecnico. 3,5/4 km...

mavelot
07-09-2016, 09:13
Con superinternet e Internet play andavo a 7,1 in down e 0,7 in up. Ping con speedtest sul server Telecom di Milano mi dava 15-20 ms. adesso 7,6 in down e quasi 0,9 in up. Ping 17...
Se causa diafonia dovesse peggiorare di molto, sarei messo come prima, forse peggio...
Per quanto riguarda il gaming, alcuni giochi raccomandano di avere almeno 1 mb di upload, tipo Destiny... Io non c'arrivo manco con la fibra...

Non dovrebbe peggiorare sensibilmente....anzi forse niente.
Di fatto la tua VDSL sta già utilizzando poco più che le frequenze ADSL (lo si evince dalla banda pressochè identica; ricordo che la banda allocata per singola sottoportante è la medesima delle ADSL).
Pertanto ritengo che sia già "in diafonia" con le altre adsl esistenti, vista la lunghezza assurda della secondaria.

In altre parole, che tu sia in VDSL o ADSL, non cambia nulla, se le frequenze utilizzate sono pressochè identiche

mavelot
07-09-2016, 09:17
Correggetemi se sbaglio, ma le attuali offerte fibra pare cha abbiano scadenza verso fine Settembre...pare il 25...secondo voi ci sono possibilità che tornino a mettere il Modem in comodato gratuito?

Non credo proprio....in realtà è solo una costo di attivazione mascherato da vendita del modem.
Purtroppo il quadro economico non fa presagire niente di buono. La guerra al ribasso è finita da oltre un anno sia nel fisso che nel mobile.
E con quello che sta per succedere con la fusione H3G Wind non si prevede niente di buono per TIM e Vodafone. Riduzione dei profitti e conseguente aumento dei costi....

Vergna1984
07-09-2016, 09:25
Non dovrebbe peggiorare sensibilmente....anzi forse niente.
Di fatto la tua VDSL sta già utilizzando poco più che le frequenze ADSL (lo si evince dalla banda pressochè identica; ricordo che la banda allocata per singola sottoportante è la medesima delle ADSL).
Pertanto ritengo che sia già "in diafonia" con le altre adsl esistenti, vista la lunghezza assurda della secondaria.

In altre parole, che tu sia in VDSL o ADSL, non cambia nulla, se le frequenze utilizzate sono pressochè identiche

Capisco. Allora visti i costi pressoché identici proverò ad andare avanti così.
Per il futuro, vista la situazione attuale, immagino sia inutile sperare in modifiche delle linee o altro giusto? Se la mia linea mi collega a quell'armadio, rimarrò per sempre così? Leggevo dell'obiettivo di raggiungere il 100% della popolazione con almeno 20mb entro il 2020 ma mi sa tanto di fantascienza...

mimmoscuotto
07-09-2016, 10:44
mi chiedo chi metta a lavorare certi operatori saccenti ad importunare i clienti di altri gestori come me, per asserire che la linea proprietaria di telecom viene rivenduta a tiscali e che al massimo non posso avere più di 3-4 mega invece tim in adsl me ne darebbe 20 :doh: Io gli spiego che aggancio 13,5 mega e che tra overhead e tutto scarico a 1,5 mb/s e che quindi per ora in Adsl non posso lamentarmi e sarei contento di passare in fibra non appena verrà sistemato uno dei pochi armadi sfigati di zona tra cui il mio, ma l'intelligentone (che si dà un'aria da profondo conoscitore) dice che devo passare per forza prima in adsl con tim per poi passare in fibra, in quanto il passaggio non può essere diretto ahahahaha in più non crede neanche che io agganci così tanto!!! (il c#####e non sa neanche che sono con lo xavi e che esiste un forum come il nostro mi sà :Prrr: ).

mavelot
07-09-2016, 10:52
mi chiedo chi metta a lavorare certi operatori saccenti ad importunare i clienti di altri gestori come me, per asserire che la linea proprietaria di telecom viene rivenduta a tiscali e che al massimo non posso avere più di 3-4 mega invece tim in adsl me ne darebbe 20 :doh: Io gli spiego che aggancio 13,5 mega e che tra overhead e tutto scarico a 1,5 mb/s e che quindi per ora in Adsl non posso lamentarmi e sarei contento di passare in fibra non appena verrà sistemato uno dei pochi armadi sfigati di zona tra cui il mio, ma l'intelligentone (che si dà un'aria da profondo conoscitore) dice che devo passare per forza prima in adsl con tim per poi passare in fibra, in quanto il passaggio non può essere diretto ahahahaha in più non crede neanche che io agganci così tanto!!! (il c#####e non sa neanche che sono con lo xavi e che esiste un forum come il nostro mi sà :Prrr: ).

E tu ci perdi pure tempo a parlarci ?:confused:

mavelot
07-09-2016, 10:53
Scusate l' OT

@Gaplus68

puoi svuotare la casella messaggi? ....ti devo mandare delle info.
Grazie

[/OT]

Maresca
07-09-2016, 11:35
secondo la tabella excel di telecom, tutto il mio paese è stato cablato fra luglio e agosto 2016, eppure ho provato a verificare la copertura sul sito di tim e inserendo il mio indirizzo risulta disponibile solo l'adsl

immagino ci voglia del tempo fra quando cablano una zona a quando rendono il servizio disponibile

qualcuno sa quanto ci vuole? magari per esperienze simili in passato?

Pancho Villa
07-09-2016, 11:37
secondo la tabella excel di telecom, tutto il mio paese è stato cablato fra luglio e agosto 2016, eppure ho provato a verificare la copertura sul sito di tim e inserendo il mio indirizzo risulta disponibile solo l'adsl

immagino ci voglia del tempo fra quando cablano una zona a quando rendono il servizio disponibile

qualcuno sa quanto ci vuole? magari per esperienze simili in passato?

fai la richiesta online, provaci ;)