View Full Version : [FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
dmann9999
24-09-2019, 13:31
con la FTTC i modem sono stati tutti portati alla prima presa e di conseguenza spesso allontanati da studi e camere da letto...
mica è detto, si può sempre spostare la prima presa, se la escludi e allunghi il doppino in ingresso, lo so il tuo era un discorso generale, ma secondo me è giusto che uno rifletta bene prima di fare, valutando i pro ed i contro.
Facendo come ho scritto la mia seconda presa (l'unica utilizzata dato che ho cordless dect ed un fax collegato al fritz 7590) è diventata la prima ed unica presa, tutto il resto dell'impianto telefonico preesistente è stato poi scollegato.
TheStefB
24-09-2019, 14:24
mica è detto, si può sempre spostare la prima presa, se la escludi e allunghi il doppino in ingresso, lo so il tuo era un discorso generale, ma secondo me è giusto che uno rifletta bene prima di fare, valutando i pro ed i contro.
Facendo come ho scritto la mia seconda presa (l'unica utilizzata dato che ho cordless dect ed un fax collegato al fritz 7590) è diventata la prima ed unica presa, tutto il resto dell'impianto telefonico preesistente è stato poi scollegato.
Guarda ti dico per esperienza, dato che ho assistito ad una decina di installazioni al paese (chiunque conoscevo mi chiamava il giorno che arrivava il tecnico) ed i tecnici (ben 3 diversi ne ho incontrati, 1 diretto Tim, 1 Sielte ed un altro MRTEC) obbligavano l’installazione alla prima presa, pena il mancato funzionamento delle altre prese telefoniche per la fonia.
Mia cugina, che prima aveva il modem in camera, ora se lo ritrova all’ingresso ed ha dovuto acquistare un ripetitore Wi-Fi (tra l’altro ha preso un pessimo TP-Link perché non voleva spendere troppo) e si ritrova con la Smart tv che ogni tanto perde la connessione, pc idem e maledice ogni giorno di essere passata “alla fibra”
Altro amico d’infanzia che aveva modem nello studio (li non ero presente, ma mi ha raccontato tutto) il tecnico glielo ha installato obbligatoriamente in salotto e nello studio dove le serve di più, il Wi-Fi arriva una tacca...
Ripeto, il 90% non è consapevole come lo siamo noi, e soprattutto con il metodo che dici te, perdi la fonia nelle varie prese, cosa per molti tuttora indispensabile ;)
dmann9999
24-09-2019, 14:35
Guarda ti dico per esperienza, dato che ho assistito ad una decina di installazioni al paese (chiunque conoscevo mi chiamava il giorno che arrivava il tecnico) ed i tecnici (ben 3 diversi ne ho incontrati, 1 diretto Tim, 1 Sielte ed un altro MRTEC) obbligavano l’installazione alla prima presa, pena il mancato funzionamento delle altre prese telefoniche per la fonia.
Mia cugina, che prima aveva il modem in camera, ora se lo ritrova all’ingresso ed ha dovuto acquistare un ripetitore Wi-Fi (tra l’altro ha preso un pessimo TP-Link perché non voleva spendere troppo) e si ritrova con la Smart tv che ogni tanto perde la connessione, pc idem e maledice ogni giorno di essere passata “alla fibra”
Altro amico d’infanzia che aveva modem nello studio (li non ero presente, ma mi ha raccontato tutto) il tecnico glielo ha installato obbligatoriamente in salotto e nello studio dove le serve di più, il Wi-Fi arriva una tacca...
Ripeto, il 90% non è consapevole come lo siamo noi, e soprattutto con il metodo che dici te, perdi la fonia nelle varie prese, cosa per molti tuttora indispensabile ;)
si hai ragione, io ho fatto quelllo che faceva più comodo a me, nel mio caso comunque quando ad inizio mese il tecnico che mi ha fatto partire fttc mi ha detto che potevo pure lasciare le prese in parallelo tanto non erano influenti perchè non usate (e si è guardato bene dal cambiare la prima presa lasciando inalterato l'impianto che era stato fatto per adsl) ed ero attaccato ad una presa che non era la prima , e glielo ho pure detto, lì francamente ci son rimasto veramente male, deluso, gli ho chiesto proprio e lui mi ha detto che potevo lasciare l'impianto così... mi ha detto inoltre che secondo lui la fibra andava bene data la distanza, (mentre con l'elettricista togliendo le prese in parallelo poi ho guadagnato 20 mega in down...))
Ma mentre parlavo con questa persona ho capito che non sapeva di cosa parlava, io i segnali e le riflessioni li ho studiati, (lui non penso) e ci ho rinunciato non volendo fare inutile polemica, dato che l'impianto interno comunque è di mia competenza , anche se non so se, come ho fatto, abolendo la prima presa ho fatto un abuso.
Forse si, ma in Italia si fa di peggio.
undertherain77
24-09-2019, 14:37
si hai ragione, io ho fatto quelllo che faceva più comodo a me, nel mio caso comunque quando ad inizio mese il tecnico che mi ha fatto partire fttc mi ha detto che potevo pure lasciare le prese in parallelo tanto non erano influenti perchè non usate (e si è guardato bene dal cambiare la prima presa lasciando inalterato l'impianto che era stato fatto per adsl) lì francamente ci son rimasto veramente male, deluso, gli ho chiesto proprio e lui mi ha detto che potevo lasciare l'impianto così... mi ha pure detto che secondo lui la fibra andava bene data la distanza, fa niente che togliendo le prese in parallelo poi ho guadagnato 20 mega in down...
Come sempre i "tecnici" che vengono lasciano spesso, molto spesso, a desiderare.
Non ho ancora capito dove finisce la competenza e dove la voglia di lavorare.
dmann9999
24-09-2019, 15:50
Come sempre i "tecnici" che vengono lasciano spesso, molto spesso, a desiderare.
Non ho ancora capito dove finisce la competenza e dove la voglia di lavorare.
francamente, penso che lui sapesse solo lo stretto necessario che gli han detto, tipo se ci sono telefoni che usano le prese fai il ribaltamento, e stop
undertherain77
24-09-2019, 15:53
francamente, penso che lui sapesse solo lo stretto necessario che gli han detto, tipo se ci sono telefoni che usano le prese fai il ribaltamento, e stop
Guarda... è il solito discorso, ma ti pare che se lo sappiano noi come rendere decente un impianto in rame casalingo non lo sa lui?
Come dire... vado dal gommista e mi gonfia tutte le gomme a 2.8.
Ah, già, fanno davvero così.
ignaziogss
24-09-2019, 17:14
Qualcosa si muove...
Dopo mesi di immobilismo, oggi sono entrati in upgrade 200 oltre 300 Onu..
Speriamo inizino a riprendere seriamente
Dei quali ZERO in Sardegna. Una buona media, non c'e' che dire. Grazie TIM.
elgabro.
24-09-2019, 17:27
ma vectoring? nada de nada? :eek:
SUPERALEX
25-09-2019, 11:49
Guarda ti dico per esperienza, dato che ho assistito ad una decina di installazioni al paese (chiunque conoscevo mi chiamava il giorno che arrivava il tecnico) ed i tecnici (ben 3 diversi ne ho incontrati, 1 diretto Tim, 1 Sielte ed un altro MRTEC) obbligavano l’installazione alla prima presa, pena il mancato funzionamento delle altre prese telefoniche per la fonia.
Mia cugina, che prima aveva il modem in camera, ora se lo ritrova all’ingresso ed ha dovuto acquistare un ripetitore Wi-Fi (tra l’altro ha preso un pessimo TP-Link perché non voleva spendere troppo) e si ritrova con la Smart tv che ogni tanto perde la connessione, pc idem e maledice ogni giorno di essere passata “alla fibra”
Altro amico d’infanzia che aveva modem nello studio (li non ero presente, ma mi ha raccontato tutto) il tecnico glielo ha installato obbligatoriamente in salotto e nello studio dove le serve di più, il Wi-Fi arriva una tacca...
Ripeto, il 90% non è consapevole come lo siamo noi, e soprattutto con il metodo che dici te, perdi la fonia nelle varie prese, cosa per molti tuttora indispensabile ;)
il tim hub a livello di segnale wifi mi pare sia pessimo...forse perché non ha le antenne esterne non so, ma va peggio del vecchio netgear usato per 10 anni col wifi g :rolleyes:
undertherain77
25-09-2019, 12:49
il tim hub a livello di segnale wifi mi pare sia pessimo...forse perché non ha le antenne esterne non so, ma va peggio del vecchio netgear usato per 10 anni col wifi g :rolleyes:
Strano perchè mesi fa quando iniziarono a dare i primi TIM HUB stavano tutti a cercarlo per via dell'ottimo segnale WiFi.
Poi io l'ho disabilitato che uso un ASUS RT-AC88U in cascata, per cui sinceramente non saprei.
Busone di Higgs
25-09-2019, 13:36
Io sono a 400 mt. in derivata e vado a 58/20 MB, per cui stai messo bene.
Meglio che niente, 53/16 a 200mt ma quando ero da solo avevo un attainable di 120.
Eppure tempo fa e' comparso sul forum almeno una persone che andava pure peggio.
undertherain77
25-09-2019, 13:49
Meglio che niente, 53/16 a 200mt ma quando ero da solo avevo un attainable di 120.
Eppure tempo fa e' comparso sul forum almeno una persone che andava pure peggio.
Derivato?
Ragazzi giusto per informarvi che sono felice come una pasqua in quanto mi stanno cablando in fibra il condominio (non so se ftth o fttdp), domani spero di saperne di più e poi mi attende il periodo per la vendibilità.
Se serve è la città di Giugliano in provincia di Napoli abito in centro.
diaretto
25-09-2019, 20:12
Ragazzi giusto per informarvi che sono felice come una pasqua in quanto mi stanno cablando in fibra il condominio (non so se ftth o fttdp), domani spero di saperne di più e poi mi attende il periodo per la vendibilità.
Se serve è la città di Giugliano in provincia di Napoli abito in centro.
La FTTdP non esite in Italia, almeno non adesso.
Salve,
a fine marzo ho attivato la Tim FTTC (sono in rigida quindi portante max 100/20) e acquistato un fritz box libero 7530.
La velocità era scarsa causa distanza dalla centrale: 32/7 down/up con snr 6 dB. Purtroppo la connessione era anche instabile con diversi disconnessioni (anche 3-4 al giorno!) e così dopo qualche settimana la centrale mi ha declassato in automatico al profilo 50/10 con portante 21/6 e snr 12 dB in down e 7 dB in up. Attenuazione 25/31. Protezione da disturbo impulsivo (INP) 94/87.
Ora è più stabile però 1-2 volte la settimana perde ancora la portante e si disconnette. Mi sembra più frequentemente durante i temporali. Inoltre in "Eventi" del Fritz box risulta: "Sulla linea DSL è stata rilevata un'interferenza del segnale dovuta a un cablaggio non corretto. Verificate se ci sono deviazioni o più distribuzioni sulla vostra linea. La deviazione ha una lunghezza di 20 metri. Questa deviazione provoca una perdita di circa 4466 kbit/s." Il Fritz è collegato alla prima presa e ho provato anche a collegarlo direttamente al doppino Tim che entra dall'esterno ma non cambia nulla quindi il problema non è in casa mia.
Questa è la mappa della mia zona. I 3 appartamenti in alto sono stati costruiti circa 60 anni fa, i 3 al centro circa 50 anni fa e casa mia in basso circa 30 anni fa.
https://i.postimg.cc/63FtVgj0/Mappa.jpg (https://postimages.org/)
Ecco le chiostrine sul lato nord. La vecchia targhetta in metallo dovrebbe riportare:
B08
43*
o almeno credo perché si legge male.
https://i.postimg.cc/ncyT8k5P/20190924-161006.jpg (https://postimages.org/)
https://i.postimg.cc/N0H5363p/20190924-161131.jpg (https://postimages.org/)
Domande:
1) l'asterisco (se lo è perché non si capisce bene...) indica che sono in derivata?
2) I 7 immobili sono tutte collegate direttamente alle chiostrine? Il mio doppino corre lungo il muro est di quei 2 condomini ma ci sono grovigli pazzeschi non si capisce molto. Di sicuro non si sono altre targhette in giro.
3) I problemi della mia linea possono essere dovuti a quelle antiche chiostrine?
Casa mia è a circa 35-40 metri dalla chiostrine. Dovrei essere l'unico dei 7 con la FTTC. Altri 2/3 dovrebbero avere l'ADSL, 2 sono pensionati con solo telefono e un appartamento è vuoto.
Considerate che sono a 750 metri dalla centrale (il Fritz mi dà 950 metri ma credo sia dovuto all'eccessiva attenuazione perché su Google Maps mi risultano 750 metri e ho controllato a piedi dove passano i tombini Tim della linea sotterranea).
Se sì, posso chiamare l'assistenza Tim chiedendo un controllo? E' gratis? (Per pochi giorni sono ancora nei 6 mesi).
Grazie! :)
giovanni69
25-09-2019, 20:33
1) Sì
Escludendo la parte che riguarda la chiostrina ed il resto, il cablaggio domestico è stato reso ottimale per la VDSL?
Se non ne sei certo, vedi pagina 1 FAQ "Cosa significa...da fonia tradizionale ADSL a fonia VoIP / cablaggio domestico per internet VDSL".
1) Sì
Escludendo la parte che riguarda la chiostrina ed il resto, il cablaggio domestico è stato reso ottimale per la VDSL?
Se non ne sei certo, vedi pagina 1 FAQ "Cosa significa...da fonia tradizionale ADSL a fonia VoIP / cablaggio domestico per internet VDSL".
Sì, lessi per bene quella parte oltre 6 mesi fa e aprii addirittura un thread:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=46047082#post46047082
dove il gentilissimo Flortex mi aiutò a capire l'impianto di casa.
Inoltre il tecnico Tim che è venuto quasi 6 mesi fa ad attivare la fibra mi ha sezionato l'impianto. E comunque ho provato anche a collegare direttamente il Fritz al doppino Tim che entra nel muro dall'esterno (escludendo quindi tutto il resto) ma non cambia nulla. Anche il messaggio del Fritz sulla deviazione disturbante di 20 metri non cambia.
Mi è venuto in mente una cosa: quando venne il tecnico ad attivare la fibra NON controllò la linea nella presa perché il suo Golden Modem non funzionava. Vide che il Fritz aveva allineato la portante e disse "Ah OK, allora funziona lo stesso." Controllò qualcosa sul suo smartphone e se ne andò.
giovanni69
25-09-2019, 21:12
Beh, se quella presa non ha derivazioni verso altre prese, anche se non utilizzate, non cambia nulla; altrimenti certamente l'attenuazione cambia (come se avessi anche te un asterisco in casa ;) ) e nel caso rimani a rischio di onde riflesse che penalizzano la velocità. Ma visto che l'ha sezionato, non dovrebbe essere un fattore che incide.
Avendo un grafico HLOG, qualche utente esperto, potrebbe poi dirti qualcosa riguardo le derivazioni presso la chiostrina.
e così dopo qualche settimana la centrale mi ha declassato in automatico al profilo 50/10 con portante 21/6 e snr 12 dB in down e 7 dB in up. Attenuazione 25/31. Protezione da disturbo impulsivo (INP) 94/87.
Sicuro? Potrebbe essere un 100/20 a 12 dB con SOS.
red.hell
25-09-2019, 21:26
dopo circa 6 mesi dalla sottoscrizione della linea mi hanno staccato ieri il servizio chi è (fino ad oggi gratis)
sul sito mytimfisso non riesco ad accedere con la mail già registrata
dall'app non riesco a trovare dove riattivarlo (anche a pagamento)
inoltre ho provato più volte a fare la domiciliazione bancaria senza successo (nei centri tim dicono di usare l'app ma non funziona)
qualcuno ha avuto lo stacco del chi è dopo così tanto tempo? se non ricordo male la deadline era fine aprile
Beh, se quella presa non ha derivazioni verso altre prese, anche se non utilizzate, non cambia nulla; altrimenti certamente l'attenuazione cambia (come se avessi anche te un asterisco in casa ;) ) e nel caso rimani a rischio di onde riflesse che penalizzano la velocità.
No, nell'ultimo test che ho fatto ho collegato il Fritz direttamente al grosso cavo esterno della Tim (molto più grosso del doppino interno, ogni doppino avrà un diametro di almeno 1 mm) che entra nel buco del muro esterno della casa. Ovviamente prima ho scollegato il doppino interno del mio impianto dal doppino esterno Tim. Non è cambiato nulla. Quindi nell'impianto di casa non ci sono problemi.
Avendo un grafico HLOG, qualche utente esperto, potrebbe poi dirti qualcosa riguardo le derivazioni.
Ma per il grafico HLOG non bisogna avere un modem con chipset Broadcom? Perché io ho un Fritzbox con Lantiq.
Sicuro? Potrebbe essere un 100/20 a 12 dB con SOS.
Sì, nel Fritz indica la portante max 54000 10800 (dove prima era 108000 21600). Ne avevo parlato mesi fa proprio in questo thread con un altro utente anche lui sorpreso. Mi disse che il profilo 50/10 non era più commercializzato ma a me l'hanno attivato in automatico con snr 12 dB come declassamento dalla 100/20. Probabilmente ora lo usano come profilo di riserva.
giovanni69
25-09-2019, 21:43
Non ho idea se esportando i dati della diagnostica di un Fritz, si riesca a ricostruire un HLOG. Chiedi nell'apposito thread.
Per il resto, se la chiostrina soffre di basso isolamento magari causa del vecchio box, potresti avere problemi di disconnessioni. Non è normale averle....
Il punto è: ti è stai detto qualche codice di errore?
Vedi prima pagina e cerca la parola disconnessioni.
Se sì, posso chiamare l'assistenza Tim chiedendo un controllo? E' gratis? (Per pochi giorni sono ancora nei 6 mesi).
.. ma non so dirti adesso come funziona l'assistenza riguardo il numero di chiamate concesse nei 6 mesi.
Vedi anche di non usare quell'accrocchio di adattatore RJ fornito con gli AVM.
Non ho idea se esportando i dati della diagnostica di un Fritz, si riesca a ricostruire un HLOG. Chiedi nell'apposito thread.
Per il resto, se la chiostrina soffre di basso isolamento magari causa del vecchio box, potresti avere problemi di disconnessioni. Non è normale averle....
Il punto è: ti è stai detto qualche codice di errore?
Vedi prima pagina e cerca la parola disconnessioni.
Intendi questo tuo post?
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44400880&postcount=1363
Allora prenderò nota delle disconnessioni e chiamerò il 187.
Ma se notano problemi c'è speranza che facciano uscire un tecnico per un controllo? O c'è qualche modo o qualche parola giusta per convincerli a far uscire un tecnico? Non vorrei che mi liquidassero con un "non possiamo farci niente".
Vedi anche di non usare quell'accrocchio di adattatore RJ fornito con gli AVM.
Infatti ne uso un altro. Anche il tecnico Tim mi sconsigliò di usarlo.
ignaziogss
26-09-2019, 07:39
Ma per il grafico HLOG non bisogna avere un modem con chipset Broadcom? Perché io ho un Fritzbox con Lantiq.
Nel fritzbox e' possibile avere l'HLOG ma devi fartelo a mano. Procedi così: vai qui: http://fritz.box/?lp=support
Clicca su "Crea dati di assistenza". Ti salvera' un file support FRITZ.Box 7590***.txt
Aprilo con Wordpad
Cerca la stringa HLOG
Troverai HLOG DS
Seleziona tutta la serie di numeri HLOG DS e la successiva HLOG US
Crea un nuovo file HLOG.CSV e incollaceli dentro, modifica i due punti ":" dopo Array con una virgola "," poi salva.
Apri il file hlog.csv con open office o libre office (foglio elettronico)
Seleziona le due righe e crea un grafico di tipo "Solo linea".
In area dati seleziona "Serie di dati in riga".
Goditi il grafico
giovanni69
26-09-2019, 07:48
Ma se notano problemi c'è speranza che facciano uscire un tecnico per un controllo? O c'è qualche modo o qualche parola giusta per convincerli a far uscire un tecnico? Non vorrei che mi liquidassero con un "non possiamo farci niente".
Sì è quel post da leggere con tutti gli hyperlinks :read: .
Le disconnessioni le vedono anche loro e guardando bene conoscono anche il tipo di errore. Il tasto 2 del 187 dovrebbe aprire una pratica di guasto perchè non sono accettabili a meno che riconducibili a powerline, gatto che gioca con il cavo telefonico, fonti locali di disturbi di motori, ascensori, modem difettoso, ecc.
Sempre nella FAQ trovi una voce che riguarda le fonti di disturbo.
undertherain77
26-09-2019, 09:43
Sì è quel post da leggere con tutti gli hyperlinks :read: .
Le disconnessioni le vedono anche loro e guardando bene conoscono anche il tipo di errore. Il tasto 2 del 187 dovrebbe aprire una pratica di guasto perchè non sono accettabili a meno che riconducibili a powerline, gatto che gioca con il cavo telefonico, fonti locali di disturbi di motori, ascensori, modem difettoso, ecc.
Sempre nella FAQ trovi una voce che riguarda le fonti di disturbo.
Nella mia modesta opinione, mai contattare tramite il 187 ma andare di Twitter e far vedere che "si capisce qualcosa dell'argomento".
dopo circa 6 mesi dalla sottoscrizione della linea mi hanno staccato ieri il servizio chi è (fino ad oggi gratis)
Capitato pure a me settimana scorsa. Ero passato a TIM Connect proposta da loro pagando mooolto meno circa a Maggio. Prima ero Superfibra 200 e mai pagato il Chi è e così è stato fino alla settimana scorsa che si è disattivato.
Al che ho chiamato il 187 (l'ho anche scritto qua). Il commerciale mi ha detto che gli risultava che avessi il Chi è comunque offerto, gratis (Con la precedente sì, ma con TIM Connect? Boh) e allora ho richiamato 187, Assistenza e in 5' al telefono me l'hanno riabilitato.
Vedrò dalla prox bolletta se andrò a pagare qualcosa o meno. Non mi fascio la testa.
Vedrò dalla prox bolletta se andrò a pagare qualcosa o meno. Non mi fascio la testa.
idem, ma mi hanno detto che dal 28 Aprile sarebbe stato a pagamento e a me l'hanno disattivato una settimana fà, ho chiamato e €3 al mese per rivedere i numeri :boh:
andrea0807
26-09-2019, 17:36
Il centro TIM della mia città fa un'offerta 24,90 euro al mese per sempre senza costi nascosti né di attivazione né di mantenimento della velocità per la fibra a 200 Mega fttc.
Non sono comprese le chiamate né il modem.
Se voglio le chiamate verso fissi e cellulari illimitate €5 al mese in più.
Hanno detto che questa è un'offerta che non c'è sul sito della TIM e che non la possono neanche pubblicizzare che durerà probabilmente fino a sabato.
Io sono appena passato da Vodafone a Fastweb 200 Mega nga e pago tutto compreso con chiamate illimitate verso fissi e mobili e modem €30 al mese per sempre.
Che dite voi mi conviene passare a Tim sfruttando questa offerta oppure rimango con Fastweb che comunque la linea va bene quando faccio lo Speed Test fa 180-185 Mega e 18 ms di ping.
Come fa il centro TIM ad avere questa offerta che non c'è sul sito? Può essere una fregatura?
Inviato dal mio MI 8 utilizzando Tapatalk
spaceboy
26-09-2019, 17:41
Era un call center?
L'hanno proposta oggi a me che sto migrando verso Fastweb.
Sinceramente per la differenza di prezzo non lo farei, tanto rimoduleranno e chissà che penali avrai
giovanni69
26-09-2019, 17:56
@andrea0807: la guida alla scelta dei servizi VDSL è su altro thread.
Al telefono, se non sei sicurissimo che sia davvero il 187, non hai molte certezze. E comuque non ti rimane nulla in mano.
Piuttosto controlla le offerte online e decidi sulla base di quelle.
andrea0807
26-09-2019, 18:15
Era un call center?
L'hanno proposta oggi a me che sto migrando verso Fastweb.
Sinceramente per la differenza di prezzo non lo farei, tanto rimoduleranno e chissà che penali avrai@andrea0807: la guida alla scelta dei servizi VDSL è su altro thread.
Al telefono, se non sei sicurissimo che sia davvero il 187, non hai molte certezze. E comuque non ti rimane nulla in mano.
Piuttosto controlla le offerte online e decidi sulla base di quelle.No no non era un call center via telefono ma il centro fisico TIM della mia città il negozio, passavo per caso lì e ho visto il cartello attaccato alla vetrina del negozio.
Inviato dal mio MI 8 utilizzando Tapatalk
Nel fritzbox e' possibile avere l'HLOG ma devi fartelo a mano. Procedi così: vai qui: http://fritz.box/?lp=support
Clicca su "Crea dati di assistenza". Ti salvera' un file support FRITZ.Box 7590***.txt
Aprilo con Wordpad
Cerca la stringa HLOG
Troverai HLOG DS
Seleziona tutta la serie di numeri HLOG DS e la successiva HLOG US
Crea un nuovo file HLOG.CSV e incollaceli dentro, modifica i due punti ":" dopo Array con una virgola "," poi salva.
Apri il file hlog.csv con open office o libre office (foglio elettronico)
Seleziona le due righe e crea un grafico di tipo "Solo linea".
In area dati seleziona "Serie di dati in riga".
Goditi il grafico
Dirti grazie è troppo poco! Sapevo che questo forum è una miniera di informazioni ma riuscite sempre a stupirmi! :ave: :ave: :ave:
Comunque questo sotto è il grafico dopo 1 giorno e 4 ore dall'ultimo allineamento. Ho seguito alla lettera le tue istruzioni ma il grafico non assomiglia ad altri che ho visto qui sul forum. Ho sbagliato qualcosa io o la mia linea fa schifo?
https://i.postimg.cc/6p5j2t92/Hlog.png (https://postimg.cc/XpmctMB4)
E questo è la schermata Spettro nel Fritz 7530:
https://i.postimg.cc/9f8Xym5D/Spettro.jpg (https://postimg.cc/67ZNXNQK)
Sì è quel post da leggere con tutti gli hyperlinks :read: .
Le disconnessioni le vedono anche loro e guardando bene conoscono anche il tipo di errore. Il tasto 2 del 187 dovrebbe aprire una pratica di guasto perchè non sono accettabili a meno che riconducibili a powerline, gatto che gioca con il cavo telefonico, fonti locali di disturbi di motori, ascensori, modem difettoso, ecc.
Sempre nella FAQ trovi una voce che riguarda le fonti di disturbo.
Grazie mille anche a te. Ho letto il post sulle fonti di disturbo (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=46370640&posted=1#post46370640) ma in qui non ci sono powerline, motorini etc. e i due condomini non hanno ascensori perché sono piccoli.
Rimangono chiostrine e centrale o comunque la linea.
Tra l'altro guardando nel Fritz gli errori CRC sono pochissimi.
ignaziogss
26-09-2019, 21:24
Dirti grazie è troppo poco! Sapevo che questo forum è una miniera di informazioni ma riuscite sempre a stupirmi! :ave: :ave: :ave:
Comunque questo sotto è il grafico dopo 1 giorno e 4 ore dall'ultimo allineamento. Ho seguito alla lettera le tue istruzioni ma il grafico non assomiglia ad altri che ho visto qui sul forum. Ho sbagliato qualcosa io o la mia linea fa schifo?
Forse il grafico ti sembra strano perche' mostra anche la parte di sotto (gli zeri). Se metti il grafico come "solo punti" ottieni una riga come nei tracciati classici hlog.
Questo l'ho ottenuto con le righe
https://i.imgur.com/G63Vzan.png
e questo coi punti
https://i.imgur.com/9YYru6i.png
Questo e' il grafico del mio fritz.
https://i.imgur.com/ZSJHCB1.png
Come vedi c'e' una banda nelle frequenze piu' alte che a te manca. Diciamo che ti manca una parte della banda in UP (hai una derivata?) e pure la parte delle frequenze piu' alte usate per il download. La mia linea e' 17a (100M) e mi allineo intorno ai 90/21.6. Niente derivazioni.
giovanni69
26-09-2019, 21:58
Rimangono chiostrine e centrale o comunque la linea.
Tra l'altro guardando nel Fritz gli errori CRC sono pochissimi.
Chiama il 187, fatti dire il tipo di errore tipico che causa la disconnessione ed apri una pratica di guasto.
Come vedi c'e' una banda nelle frequenze piu' alte che a te manca. Diciamo che ti manca una parte della banda in UP (hai una derivata?) e pure la parte delle frequenze piu' alte usate per il download. La mia linea e' 17a (100M) e mi allineo intorno ai 90/21.6. Niente derivazioni.
Se è in rigida ha il profilo 8b, quindi ha solo US0 + DS1 + US1 + DS2
ignaziogss
27-09-2019, 06:32
Se è in rigida ha il profilo 8b, quindi ha solo US0 + DS1 + US1 + DS2
Ecco, questo spiegherebbe tutto.
Ragazzi la mia compagna è da venerdì sera senza internet (e ovviamente fonia). Aperta la segnalazione lunedì mattina hanno detto che prima di martedì prossimo difficilmente riusciranno a risolvere.
Visti i tempi di riparazione del guasto direi che un rimborso (magari tramite sconto in bolletta) è quantomeno dovuto. In prima pagina ho provato a guardare ma non ho trovato niente.....sapreste indicarmi una procedura (più snella ed efficace possibile) per richiedere il rimborso?
Ovviamente l'operatrice del 187 interrogata a proposito ha detto che non è una problematica di sua competenza :rolleyes:...
giovanni69
27-09-2019, 09:15
Nella carta dei servizi, anche linkata a pagina 1, trovi le modalità con cui viene calcolato un indennizzo. Se ricordo bene, devi escludere il giorno della segnalazione, calcolare due giorni lavorativi escluso il sabato (anche se i tecnici in realtà lavorano anche quel giorno) ed a quel punto inizi a contare i giorni rimborsabili. Puoi richiedere l'indennizzo via fax 800.000.187 o PEC. Non farlo telefonicamente.
Ma non ha senso chiedere l'indennizzo fino a quando la pratica di segnalazione guasto viene chiusa.
Se è in rigida ha il profilo 8b, quindi ha solo US0 + DS1 + US1 + DS2
Ecco, questo spiegherebbe tutto.
Infatti sono in rigida con profilo 8b e sono in derivata (vedi foto sopra con targhetta e asterisco)
Comunque ho rifatto il grafico con i punti aggiungendo alcune ore arrivando a quasi 2 giorni.
https://i.postimg.cc/TwpkCvRq/Hlog27-9-b.png (https://postimages.org/)
Come vi sembra? Vedo alcuni avvallamenti. Possono spiegare le disconnessioni e il messaggio nel Fritz box : "Sulla linea DSL è stata rilevata un'interferenza del segnale dovuta a un cablaggio non corretto. Verificate se ci sono deviazioni o più distribuzioni sulla vostra linea. La deviazione ha una lunghezza di 20 metri. Questa deviazione provoca una perdita di circa 4775 kbit/s." ?
Inoltre 6 mesi fa quando il tecnico venne a installare la fibra non verificò la linea con il suo golden modem perché l'apparecchio non funzionava e non tornò più. Quindi una verifica sulla linea non è mai stata fatta.
Chiama il 187, fatti dire il tipo di errore tipico che causa la disconnessione ed apri una pratica di guasto.
E patatrac... Ho appena subito 2 disconnessioni e non ci sono temporali! :muro:
La prima alle 13.11 e la seconda alle 13.32.
Comunque capita a fagiolo così adesso posso chiamare il 187. Aspetto un paio d'ore perché mi ricordo di aver letto in questo thread che i loro sistemi non aggiornano subito il log delle disconnessioni. Poi gli chiedo di guardare la schermata relativa a N-GASP e i codici errori. Gli faccio anche notare che le chiostrine hanno forse 50-60 anni, che all'inizio avevo un profilo 100/20 e poi mi hanno declassato a 50/10, che il tecnico non fece mai il controllo della linea perché il suo Golden Modem era rotto e che il Fritz mi rivela un'interferenza sulla linea.
Che voi sappiate c'è un orario migliore a cui chiamare? Non vorrei che rispondessero call-center di paesi esteri che magari non parlano bene l'italiano.
E qualche trucco per convincerli a venire a fare un controllo?
Ho appena chiamato il 187. L'operatrice ha visto le disconnessioni (ma mi sono dimenticato di chiedere i codici errori, chiedo venia...) e ha inviato una segnalazione al settore tecnico di zona. Speriamo che mandino qualcuno a fare un sopralluogo. Vi terrò informati. :sperem:
giovanni69
27-09-2019, 19:41
Che voi sappiate c'è un orario migliore a cui chiamare? Non vorrei che rispondessero call-center di paesi esteri che magari non parlano bene l'italiano.
Il 187 tasto 2 risponde sempre dall'Italia, diversamente dal tasto 1 che è il servizio commerciale, per il quale è più probabile dialogare con operatori italiani dopo le 20/20:30.
Tim: slitta al 20/2 procedimento Antitrust per abuso posizione dominante su fibra (https://www.borsaitaliana.it/borsa/notizie/radiocor/finanza/dettaglio/nRC_25092019_1835_505103829.html)
Per compensare i ritardi di of nelle aree bianche ed evitare che tim arrivi prima con la fibra scrausa?
PS: se la fttc non è fibra allora il "procedimento Antitrust per abuso posizione dominante su fibra" dovrebbe decadere? :D :D
undertherain77
28-09-2019, 09:29
Tim: slitta al 20/2 procedimento Antitrust per abuso posizione dominante su fibra (https://www.borsaitaliana.it/borsa/notizie/radiocor/finanza/dettaglio/nRC_25092019_1835_505103829.html)
Per compensare i ritardi di of nelle aree bianche ed evitare che tim arrivi prima con la fibra scrausa?
PS: se la fttc non è fibra allora il "procedimento Antitrust per abuso posizione dominante su fibra" dovrebbe decadere? :D :D
Secondo me i giudici manco sanno la differenza.
Comunque spero VIVAMENTE che TIM fallisca e non distrugga OF.
Il 25 attorno alle 16:00 è saltata la connessione; ho subito chiamato il 187 per segnalare il guasto. Mi arriva quindi il classico SMS per dirmi che c'è un guasto generalizzato nella mia zona di particolare complessità che non richiede l'intervento da parte del tecnico al mio domicilio. Su MyTIM Fisso la risoluzione prevista era data per il giorno dopo(26/09).
Ieri mattina mi arriva un nuovo sms di le scuse per il protrarsi del disservizio(sempre per queste problematiche di particolare complessità) con il loro impegno di risolverlo il prima possibile.
Ad ora il guasto persiste e ho appena inviato un sollecito sul site web facendo anche riferimento alla loro carta dei servizi dove si impegnano a risolvere guasti entro 2 giorni lavorativi.
Tutto questo WOT anche per chiedere, secondo voi, che genere di guasto può essere successo da richiedere così tanto tempo per risolverlo?
P.S. Il 30 Luglio si era abbattuto un forte temporale con tanto di fulmini che causarono dei guasti in tutta la zona; il giorno seguente alla segnalazione avevano già risolto tutto.
raoulduke881
28-09-2019, 15:06
Comunque spero VIVAMENTE che TIM fallisca
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46397290&postcount=119565
eviterò altri messaggi in futuro visto che spero di abbandonare FTTC e soprattutto TIM a giorni.
Grazie e mille scuse.
undertherain77
28-09-2019, 15:58
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46397290&postcount=119565
Mamma mia oh ma che state a controllare ogni volta?
Sembra che lavoriate tutti in TIM.
Okkkkkkkkkkkk... ;)
Secondo me i giudici manco sanno la differenza.
Comunque spero VIVAMENTE che TIM fallisca e non distrugga OF.
Mamma mia oh ma che state a controllare ogni volta?
Sembra che lavoriate tutti in TIM.
Okkkkkkkkkkkk... ;)
Io fossi in te mi farei passare questa evidente ossessione verso TIM...
sospeso 10gg
alla prossima "battutina" sei OUT.
>bYeZ<
Polpi_91
28-09-2019, 18:08
Ma è normale avere un SNR a 12, non dovrebbe essere a 6 di base?? sono in rigida
Ma è normale avere un SNR a 12, non dovrebbe essere a 6 di base?? sono in rigida
Ovviamente non è normale... neanche in rigida.
Spento e riacceso il modem troppe volte?
Sent from my iPhone using Tapatalk
Polpi_91
28-09-2019, 18:27
no ma mi sa che devo chiamare per farmi rimettere i 6 di snr
Sono al quinto giorno senza linea; ha senso riparlare con un operatore(il guasto è segnalato e dice, la voce registrata del 187, che ci vorrà più del previsto)?
strassada
29-09-2019, 12:40
hai la portante ma non prende l'ip?
Io sono senza nulla; è dal 25 che il modem non si riallinea più. Segnalazione del guasto aperta il giorno stesso.
strassada
29-09-2019, 13:05
sai se c'è qualche tuo vicino nella stessa situazione? anche di altre vie, basta che siano connessi allo stesso armadio.
se il problema non è generalizzato, allora è la tua "porta" ad avere problemi, potrebbe bastare un reset da remoto (se riesci a parlare col 187-2), oppure manderanno un tecnico per il cambio di posizione.
comunque sabato e domenica difficilmente fanno qualcosa.
I messaggi dicono guasto generalizzato di particolare complessità che richiede più tempo del previsto(senza che sia necessario l'intervento del tecnico a casa mia). Speriamo non sia saltata la piastra del cabinet che ormai hanno finito anche quelle riciclate :rolleyes:
Per fortuna i vicini sono in adsl (meno diafonia :D )
Speriamo non sia saltata la piastra del cabinet che ormai hanno finito anche quelle riciclate :rolleyes:
Per fortuna i vicini sono in adsl (meno diafonia :D )
Secondo me è proprio il DSLAM ad avere problemi :D
Secondo me è proprio il DSLAM ad avere problemi :D
Si torna in ADSL insomma :D
Nel fritzbox e' possibile avere l'HLOG ma devi fartelo a mano. Procedi così: vai qui: http://fritz.box/?lp=support
Clicca su "Crea dati di assistenza". Ti salvera' un file support FRITZ.Box 7590***.txt
Aprilo con Wordpad
Cerca la stringa HLOG
Troverai HLOG DS
Seleziona tutta la serie di numeri HLOG DS e la successiva HLOG US
Crea un nuovo file HLOG.CSV e incollaceli dentro, modifica i due punti ":" dopo Array con una virgola "," poi salva.
Apri il file hlog.csv con open office o libre office (foglio elettronico)
Seleziona le due righe e crea un grafico di tipo "Solo linea".
In area dati seleziona "Serie di dati in riga".
Goditi il grafico
Puoi spigarmi meglio come fare?
Ho copiato tutto il DS e US sostituito i : con , e tramite wordpad ho salvato in .csv.
Aprendo con exel2016 però non trovo da nessuna parte come creare il grafico!
Puoi spigarmi meglio come fare?
Ho copiato tutto il DS e US sostituito i : con , e tramite wordpad ho salvato in .csv.
Aprendo con exel2016 però non trovo da nessuna parte come creare il grafico!
Io ho usato LibreOffice ma in MS Excel penso sia simile. Nel menù non c'è il comando "Inserisci --> Grafico" ?
Infatti sono in rigida con profilo 8b e sono in derivata (vedi foto sopra con targhetta e asterisco)
Comunque ho rifatto il grafico con i punti aggiungendo alcune ore arrivando a quasi 2 giorni.
https://i.postimg.cc/TwpkCvRq/Hlog27-9-b.png (https://postimages.org/)
Come vi sembra? Vedo alcuni avvallamenti. Possono spiegare le disconnessioni e il messaggio nel Fritz box : "Sulla linea DSL è stata rilevata un'interferenza del segnale dovuta a un cablaggio non corretto. Verificate se ci sono deviazioni o più distribuzioni sulla vostra linea. La deviazione ha una lunghezza di 20 metri. Questa deviazione provoca una perdita di circa 4775 kbit/s." ?
A proposito di grafico Hlog. Un piccolo Up. :) Qualche esperto potrebbe darmi un giudizio? Così se nei prossimi giorni arriva un tecnico per la verifica posso dirgli qualcosa di più. Grazie!
lelewin88
29-09-2019, 19:43
Ciao a tutti ho un problema con la fibra TIM giocando online (fifa su ps4 collegata via ethernet)
Quando nessun altro dispositivo usa wifi va alla grande, non perde un colpo e soprattutto la connessione online del gioco è molto molto stabile. Ma basta un video sul telefonino (per non parlare di netflix in qualche altra camera) che la connessione mi fa laggare infinito.
Il test wifi nel momento in cui mi fa questo problema mi da:
18,5 mbps download (26,3 mbps in una prova fatta 2 minuti dopo)
6,57 mbps upload
8ms ping
2,1% jitter
Perdita 0%
Non è un granche ma nella casa dove abitavo era sufficiente 30 mbps in download per reggere fifa online e 2 netflix accesi!
Non ho mai cambiato nulla dalle impostazioni base del router fibra di tim..potrebbe giovare settare qualcosa diversamente? (Sono assolutamente ignorante in tutto ciò)
Grazie mille
TimConnect XDSL
FTTCab
giovanni69
30-09-2019, 09:30
Che modello di modem e versione del firmware? Lo vedi dalla GUI.
Se non sai il nome, verifica pagina 1 sezione modem per trovare un riscontro.
Intel-Inside
30-09-2019, 13:12
Files Aggiornati ;)
I messaggi dicono guasto generalizzato di particolare complessità che richiede più tempo del previsto(senza che sia necessario l'intervento del tecnico a casa mia). Speriamo non sia saltata la piastra del cabinet che ormai hanno finito anche quelle riciclate :rolleyes: Auguri....
L'ultima volta che mi hanno detto così, la certificazione della linea è piazzata a 50Mbps (ed era a 200Mbps).....
TheStefB
30-09-2019, 14:00
Files Aggiornati ;)
Curioso come lo scorso lunedì, come detto, quasi 300 onu erano passate ad upgrade 200, facendo pensare ad uno sblocco della situazione, mentre oggi più / meno lo stesso numero sono passati a mancato upgrade :doh: :mbe:
lelewin88
30-09-2019, 14:44
Che modello di modem e versione del firmware? Lo vedi dalla GUI.
Se non sai il nome, verifica pagina 1 sezione modem per trovare un riscontro.
È un TIMHUB
Fornitore del prodotto
Technicolor
Nome prodotto
AGHP
Versione Software
AGTHP_2.1.0
Versione Datapump
Firmware OID
5d317e444f5d980688bf503f
doc octopus
30-09-2019, 16:40
Salve, volevo chiedere agli esperti di fonia se questi valori sono accettabili: mi sembra che il numero di bit in upload sia molto carente.
https://i.ibb.co/djLLsC7/2019-09-30.jpg
https://i.ibb.co/nsgz7Nj/2019-09-30-2.png
Grazie a chi mi vorrà rispondere.
giovanni69
30-09-2019, 16:50
Oh, finalmente un Vigor 165 :ave:
Avrai visto che agganci 21599 kbps su una portante di 32886? ;)
Hai banda piena in uptream, idem in down.
Il primo grafico divide la sezione Up da quella Down. Se li sovrapponi, ottieni la bitloading combinata come forse sei stato abituato a vederla su altri modem.
Se avessi dei buchi difficilmente vedresti quei 32Mbps in upstream.
Semmai ci sarà un problema di visualizzazione ma non di linea.
Perché ha il bitswap off?
doc octopus
30-09-2019, 17:03
Me lo chiedevo anch'io. Ma lo devo attivare io o è una cosa di TIM?
Salve, volevo chiedere agli esperti di fonia se questi valori sono accettabili: mi sembra che il numero di bit in upload sia molto carente.
Quanto tempo che non vedevo un modem serio che non fosse il Fritz! :D
Quotando giovanni69, hai praticamente tutto al massimo consentito dai profili. Hai casa dentro al cabinet? :sofico:
giovanni69
30-09-2019, 17:08
@doc octopus: certo che, a tempo perso, potresti aprire un thread dedicato al Draytek Vigor 165... :O
Auguri....
L'ultima volta che mi hanno detto così, la certificazione della linea è piazzata a 50Mbps (ed era a 200Mbps).....
Cioè? L'hanno rimpiazzata con una vecchia piastra a 50mbs?
Comunque anche oggi niente; ho richiamato il 187 ma più di dirmi che il guasto è riconosciuto e la ditta che se ne occupa nel mio territorio ne è al corrente, e fare un nuovo sollecito non ha potuto fare.
Speriamo in bene :cry:
Me lo chiedevo anch'io. Ma lo devo attivare io o è una cosa di TIM?
Perché ha il bitswap off?
Funziona come per lo SRA sui Lantiq. Appena viene attivato\usato la prima volta, diventa ON per tutta la durata del link-DSL.
Sui Draytek degli ultimi anni con chipset Lantiq è sempre stato così, idem con i Fritzbox.
Salve, volevo chiedere agli esperti di fonia se questi valori sono accettabili: mi sembra che il numero di bit in upload sia molto carente.
https://i.ibb.co/djLLsC7/2019-09-30.jpg
Grazie a chi mi vorrà rispondere.
Come ti ha detto giovanni sono separati i grafci, quindi se guardi quello del download ti sembreranno carenti i bit in upload e viceversa, ma è tutto ok e la linea è buona.
Sarebbe interessante qualche confronto con il Fritz 7590 per vedere a livello di portante questo nuovo lantiq come se la cava. Rispetto al modem TIM (se lo hai) quanto agganci?
Cioè? L'hanno rimpiazzata con una vecchia piastra a 50mbs?
Non esistono piastre da 50mbs
Funziona come per lo SRA sui Lantiq. Appena viene attivato\usato la prima volta, diventa ON per tutta la durata del link-DSL.
Sui Draytek degli ultimi anni con chipset Lantiq è sempre stato così, idem con i Fritzbox.
Mi sembra comunque strano che non abbia fatto nemmeno un bitswap.
giovanni69
30-09-2019, 22:32
È un TIMHUB
Fornitore del prodotto
Technicolor
Nome prodotto
AGHP
Versione Software
AGTHP_2.1.0
Versione Datapump
Firmware OID
5d317e444f5d980688bf503f
Bene, adesso che sai quale è il modello specifico, prova a porre il quesito nell'apposito thread del Tim Hub DGA4132 (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2823001) . A parte fissare il canale wifi invece che lasciarlo su auto, e cambiare i DNS non sono sicuro quale impostazioni siano possibili nella versione del firmware non moddato in grado da evitare il lagging che riscontri in presenza di connessioni multiple. Questo invece è il thread del confronto (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2794255) dei modem Tim.
Mi sembra comunque strano che non abbia fatto nemmeno un bitswap.
Se si era connesso da pochi minuti ci sta, visti anche i valori di linea eccellenti con alto Snrm.
Alcune volte mi capitava ad esempio con i Draytek di collegarmi la notte ed avere il bitswap OFF fino alla mattina (quindi rimaneva su OFF alcune ore).
Cioè? L'hanno rimpiazzata con una vecchia piastra a 50mbs?
Comunque anche oggi niente; ho richiamato il 187 ma più di dirmi che il guasto è riconosciuto e la ditta che se ne occupa nel mio territorio ne è al corrente, e fare un nuovo sollecito non ha potuto fare.
Speriamo in bene :cry:
La tua linea di casa è ancora off-line dal 25??? :doh:
Allora io che oggi ho "solo" avuto 7 disconnessioni (nonostante snr a 12 db) non mi posso neanche lamentare... :Prrr: Se non hanno ancora sistemato il tuo problema allora chissà il mio...
giovanni69
30-09-2019, 22:51
Se il problema fosse ad esempio la trecciola di permutazione allentata o la porta difettosa, i 12 dB SNRm servono a ben poco... a tener su la linea. Se non altro per la porta, ci sono i quattro parametri da monitorare dei quali il 187 tasto 2 può riscontrare l'evoluzione nel corso del tempo.
La tua linea di casa è ancora off-line dal 25??? :doh:
Se non altro, sta accumulando risarcimento in bolletta :sofico:
La tua linea di casa è ancora off-line dal 25??? :doh:
Allora io che oggi ho "solo" avuto 7 disconnessioni (nonostante snr a 12 db) non mi posso neanche lamentare... :Prrr: Se non hanno ancora sistemato il tuo problema allora chissà il mio...
Eh sì, è andata KO il 25 all'improvviso; prima di allora nessuna disconnessione o segni che qualcosa si potesse rompere da un momento all'altro. E secondo me infatti, avendo visto un tecnico in zona prima che tutto saltasse, la colpa presumo sia la sua. :rolleyes:
Se non altro, sta accumulando risarcimento in bolletta :sofico:
Eh, avrei gradito non accumulare nulla e continuare a navigare normalmente. Tra l'altro anche l'operatore di ieri al telefono mi ha detto di chiedere poi un risarcimento per i giorno non usufruiti.
Già che ci si parla di guasti mi inserisco per raccontare quello che è accaduto alla mia compagna. Come già scritto, venerdì 20 scompare internet (assenza di portante), stupidamente chiamiamo per segnalare solo lunedì 23. Mercoledì 25 mi arriva il seguente messaggio:
https://i.ibb.co/f241BnY/sketch1569923578752.png
al che ci mettiamo il cuore un po' in pace, pensando che si tratti di un grosso problema (anche se i vicini non ne hanno). Finalmente oggi mi telefona il tecnico dicendomi che ha risolto in 5 minuti perché semplicemente la nostra coppia risultava staccata (non so se sul dslam o in una chiostrina), errore dovuto all'imperizia di qualcuno che aveva lavorato su altre utenze. Cosa non nuova, ai tempi dell'adsl ci invertirono con un'utenza vodafone, bel casino anche allora.
Comunque, non è tanto l'imperizia che ha portato al guasto che mi scoccia ma il fatto che ci sia voluta più di una settimana per attaccare un cavo.
cut
Infatti è quello che penso sia successo anche a me; sicuro mentre era ad armeggiare qualche nuova attivazione o disattivazione ha toccato anche la mia coppia. E quello che fa arrabbiare è che in una settimana, dove ogni giorno sul sito è segnalata lavorazione tecnica in corso, non si è ancora visto nessuno andare a vedere il cabinet(è a 45m da casa mia quindi lo vedo subito se c'è qualcuno). :rolleyes:
Strano, comunque dipenderà da caso a caso e da zona a zona (tecnici disponibili ed altro).
Come già detto in passato, mesi fa mi hanno staccato per errore la coppia durante l'attivazione di un altro cliente, ma già meno di 48 ore dopo (e di domenica) erano al lavoro a ripristinarla (ovviamente con mia segnalazione).
Roba tipo:
Ven alle 15-16.00 c'è un tecnico che traffica in armadio e quando va via lui perdo la linea fisica
Ven alle 18.30-19.00 dopo aver atteso qualche ora per vedere se si autosistemava (o il tecnico ritornava per fatti suoi) lo segnalo al mio provider (che non è Tim) e mi rassegno a 3-5 gg minimo di assenza linea.
Dom alle 13.00 c'è un tecnico in armadio che sistema il problema e che poi mi chiama sul cellulare per fare la verifica di corretto ripristino
Tutto tornato come prima e circa 40-45 ore di disservizio totale (ma con un Sabato di mezzo).
Molto strano, anche perché quando a fine Luglio c'è stato un forte temporale da mandare KO tutto il territorio l'hanno risolto in 24 ore.
tommy2911
01-10-2019, 11:54
Ciao a tutti, di recente mi è morto il TIM HUB e al momento sto usando il vecchio Technicolor DGA 4130 ma ha qualche problemino e infatti l'avevo fatto sostituire con il tim hub. Vorrei prenderne uno non tim di buona qualità ma non saprei bene cosa prendere.
Mi servirebbe uno compatibile con la fibra tim FTTC da 200mbps ed eventualmente con l'ingresso per la fibra FTTH nel caso di un futuro upgrade (se esistono e non costa troppo in più). Non mi servono particolari funzioni extra sul router, mi limito a collegare due pc via ethernet + qualche dispositivo wifi e avrei bisogno del voip.
Ho letto che i fritzbox sono ottimi e credo che tra quelli disponibili per me andrebbero bene il 7530 e il 7590 ma non ho ben capito che differenza ci sia tra i due, vista anche la differenza di prezzo.
Altrimenti avete altri modelli da consigliare?
grazie mille in anticipo
Scusate io ho attivato TIM Super Mega ad Agosto ed ora vedo che il prezzo è diminuito e mi chiedevo se era possibile riattivarlo con la nuova tariffa.
Dai dettagli dell'offerta leggo: "In caso di passaggio da un’altra offerta TIM SUPER il pagamento del contributo di attivazione in corso sull’offerta di partenza proseguirà sulla nuova offerta attivata fino alla naturale scadenza."
Quindi continuerò a pagare il contributo di attivazione della TIM Super già attiva (il prezzo coincide con l'attuale proposta), in più dovrò pagare anche il contribuito della nuova attivazione? O il proseguimento della vecchia implica il non dover pagare la nuova?
raoulduke881
01-10-2019, 13:11
Ho letto che i fritzbox sono ottimi e credo che tra quelli disponibili per me andrebbero bene il 7530 e il 7590 ma non ho ben capito che differenza ci sia tra i due, vista anche la differenza di prezzo.
Altrimenti avete altri modelli da consigliare?
grazie mille in anticipo
Se non hai esigenze particolari, il 7530 con la FTTC 200 di TIM va benissimo; ciò detto, sul sito AVM (https://it.avm.de/prodotti/prodotti-avm-a-confronto/fritzbox/dslvdsl/) è comunque disponibile un confronto con le rispettive caratteristiche!
giovanni69
01-10-2019, 13:24
Come già detto in passato, mesi fa mi hanno staccato per errore la coppia durante l'attivazione di un altro cliente
A me da tempo viene il dubbio che quello è un modo per creare interventi... a pensar male... specie se davvero qualcuno nella catena ci guadagna :O
Vedo che non lo dice nessun ma da un paio di gg è partita una offerta TIM di nome (credo) TUTTO30.
FTTC (o FTTH) a 30E al mese con telefono Flat e per sempre (o fino a rimodulazione).
E questa volta è valida anche per i vecchi clienti (che non pagano più 10E in più dei nuovi clienti).
L'ha fatta ieri un mio amico (che aveva la Tim Smart da 42-45E) in un normale negozio Tim
Adesso risparmia un 12-15E al mese con tutto come prima.
Non c'è più però il router compreso e non c'è l'obbligo di router Tim (comunque non gli hanno chiesto di restituire quello vecchio in comodato e quindi ce l'ha, senza contare il suo FritzBox 7590)
elgabro.
01-10-2019, 14:43
Vedo che non lo dice nessun ma da un paio di gg è partita una offerta TIM di nome (credo) TUTTO30.
FTTC (o FTTH) a 30E al mese per sempre (o fino a rimodulazione) e questa volta è valida anche per i vecchi clienti.
L'ha fatta ieri un mio amico (che aveva la Tim Smart da 42-45E) in un normale negozio Tim
Adesso risparmia un 12-15E al mese con tutto come prima.
Non c'è più però il router compreso e non c'è l'obbligo di router (comunque non gli hanno chiesto di restituire quello vecchio e quindi ce l'ha, senza contare il suo FritzBox 7590)
non ne vale la pena, aggiungici le chiamate flat, aggiungici CHI È, aggiungici il secondo numero e torni a pagare 42/45€ al mese. Infatti mi tengo tim smart 200 a 44€ al mese.
Le chiamate FLAT sono dentro e così il Tim Vision, per il chi è non so.
Per chi non vuole le chiamate flat allora può barattare (costo 10E una tantum) le chiamate flat con un'altra opzione come Tim Vision Plus, Safe Web Plus, Smart Home.
Altre opzioni a +5E
PS
Non credo che ci siano molti che usano secondo numero (anzi a molti non interesseranno neppure le chiamate flat) e 15E (toh 10-12E meno con il chi è) meno si sentono (soprattutto su una linea Tim).
elgabro.
01-10-2019, 14:49
ecco cosa succede se simulo l'ordine sul sito TIM:
https://i.imgur.com/xIK44gi.jpg
giovanni69
01-10-2019, 14:55
Su twitter che cosa propongono se si chiede uno sconto?
elgabro.
01-10-2019, 14:56
Le chiamate FLAT sono dentro e così il Tim Vision, per il chi è non so.
Per chi non vuole le chiamate flat allora può barattare (costo 10E una tantum) le chiamate flat con un'altra opzione come Tim Vision Plus, Safe Web Plus, Smart Home.
Altre opzioni a +5E
PS
Non credo che ci siano molti che usano secondo numero (anzi a molti non interesseranno neppure le chiamate flat) e 15E (toh 10-12E meno con il chi è) meno si sentono (soprattutto su una linea Tim).
non ho capito bene cosa intendi, CMQ l'offerte e con scatto alla risposta a 19cent, se vuoi le chiamate flat devi aggiungerci 5€+3€ del servizio chi è che reputo fondamentale, sopratutto se hai un 7590. quindi totale 35+5+3=43€ al mese.
Ps.
Sinceramente non so dove hai visto l'offerta a 30€ al mese.
tommy2911
01-10-2019, 15:11
Se non hai esigenze particolari, il 7530 con la FTTC 200 di TIM va benissimo; ciò detto, sul sito AVM (https://it.avm.de/prodotti/prodotti-avm-a-confronto/fritzbox/dslvdsl/) è comunque disponibile un confronto con le rispettive caratteristiche!
Perfetto, grazie mille! Direi che allora prendo il 7530, l'altro ha funzioni che userei mai.
Vedo che non lo dice nessun ma da un paio di gg è partita una offerta TIM di nome (credo) TUTTO30.
FTTC (o FTTH) a 30E al mese con telefono Flat e per sempre (o fino a rimodulazione).
E questa volta è valida anche per i vecchi clienti (che non pagano più 10E in più dei nuovi clienti).
L'ha fatta ieri un mio amico (che aveva la Tim Smart da 42-45E) in un normale negozio Tim
Adesso risparmia un 12-15E al mese con tutto come prima.
Non c'è più però il router compreso e non c'è l'obbligo di router Tim (comunque non gli hanno chiesto di restituire quello vecchio in comodato e quindi ce l'ha, senza contare il suo FritzBox 7590)
Come promozione TUTTO30 non ho trovato nulla, però sul sito ho visto quelle aggiornate della TIM SUPER FIBRA e TIM SUPER MEGA. 35€ al mese per FTTH o FTTC, una opzione gratis (si possono mettere le telefonate illimitate). Se non si prende il modem il prezzo scende a 30€ al mese fin da subito anzichè dopo 4 anni. 180€ di contributo di attivazione ma dicono che il costo è già incluso nell'abbonamento quindi penso non ci sia un effettivo rincaro in bolletta. Se è la stessa che hai visto non mi sembra per niente male
Sinceramente non so dove hai visto l'offerta a 30€ al mese.
L'ho letta in un messaggio privato (che quindi non posso divulgare) di uno a contatto con qualcuno nel giro e che pubblicizzava la cosa a noi suoi contatti.
Ho riferito la cosa ad un mio amico (potenziale interessato) che ieri ha provato a vedere se era vero andando in un negozio Tim.
E poi ieri sera mi ha riferito "tutto ok fatta, è vero!"
Poi lui non usa il telefono e quindi non so se lui è flat o meno (se fosse stato 30E + 5E di telefono lui di certo ha tolto l'opzione telefono), ma nel comunicato del messaggio da me visto c'è 30E Flat + TimVision
EDIT: il mio amico conferma che lui il telefono l'ha fatto togliere per mettere una altra cosa a gratis, però anche se avesse tenuto telefono flat sarebbero state solo 30E (però poi pagava o non prendeva l'altra opzione).
Quindi è confermato 30E con telefono FLAT, tutto il resto se voluto a pagamento.
TIM SUPER FIBRA e TIM SUPER MEGA. 35€ al mese per FTTH o FTTC, una opzione gratis (si possono mettere le telefonate illimitate). Se non si prende il modem il prezzo scende a 30€ al mese fin da subito
Beh vista così tornerebbe più o meno.
30E con una opzione gratis (quindi 30E con telefono Flat o se non telefoni con chi è per ricevere) ed al router ci pensi tu (che se sei vecchio cliente hai già).
ecco cosa succede se simulo l'ordine sul sito TIM:
https://i.imgur.com/xIK44gi.jpg
Certo, devi togliere il modem e levare safe web plus ( al suo posto aggiungere "VOCE") Per configurare il tutto devi andare avanti, dopo il pannello "dati intestatario" potrai decidere tutto su "configura offerta"
La promo che ho fatto io stesso, di cui ho postato uno screen qulache settimana fa per testimoniare "visivamente" il passaggio FTTC>FTTH, è una super a 30.
Ma non capisco lo stupore...è da Agosto che Tim ha abbassato a 30€ (tutto incluso senza modem) anche per i già clienti (solo FTTH) La differenza è che ora (dal 29 settembre) ha esteso tutto30 sia ai nip effettivi "nuovi impianti" (prima era solo rientri da olo) sia ai CB in FTTC. Tutte le tecnologie a 30€ con vincolo di 12 mesi.
Vi ricordo che per i già clienti che vogliono passare alla nuova promo...è necessario essere migrati (qualora già non lo fossero) preventivamente su dbss, chi è su crm finirà in ko (o non gliela farà proprio attivare)
Vedo che c'è parecchia confusione in merito alle nuove Tim Super in vigore da Domenica 29 Settembre. Nel mio piccolo se posso, cerco di chiarirvi le idee.
Da Domenica, Tim ha equiparato tutte le sue offerte, sia che si sia nuovi o già clienti Tim e su qualsiasi tecnologia (ADSL, FTTC e FTTH). Sul sito leggete furbescamente il prezzo aumentato di +5 Euro/mese, in quanto è incluso il modem Tim a rate (5 Euro/mese x 4 anni), ma vi basterà deselezionarlo ed il prezzo diminuirà. Tabella riepilogativa dei costi:
https://i.postimg.cc/T1SZMdNd/IMG-20190929-112811-217.jpg (https://postimg.cc/y3mf0Hzt)
Per i nuovi clienti, le Tim Super costano in promozione sul sito, 25 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 30 Euro/mese "per sempre", senza modem Tim a rate e con prima opzione inclusa gratis per sempre. Vincolo 12 mesi.
Cosa significa "prima opzione inclusa gratis per sempre"?
Significa che con queste nuove Tim Super, Tim vi dà la facoltà di scegliere un'opzione a vostra scelta ed essa sarà inclusa gratis per sempre. Se fate l'ordine online, Tim furbescamente seleziona di default l'inutile opzione Tim Safe Web; vi basterà quindi deselezionarlo ed al suo posto scegliere l'opzione a voi gradita (ad esempio l'opzione Voce per le chiamate gratis).
La Tim Super per i già clienti Tim invece costa 30 Euro/mese "per sempre" sin da subito, sempre senza modem Tim a rate e con prima opzione inclusa gratis per sempre.
Come detto sopra da Elfenix, se siete sul nuovo database Tim dbss, riuscirete ad attivare queste nuove Tim Super; se invece siete sul vecchio database crm, l'attivazione andrà in ko e da sito vi restituirà errore se proverete ad attivare le offerte.
Come attivare le offerte Tim sul suo sito:
1) Collegarsi qui (come detto sopra, leggete 35 Euro/mese sul sito Tim perchè loro includono furbescamente +5 Euro/mese x 4 anni di nuovo modem Tim a rate, ma vi basta deselezionarlo nei passaggi sottostanti):
https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti
2) Verificare la copertura inserendo l'indirizzo;
3) A verifica completata, se risulterete coperti da ADSL, FTTC o FTTH, cliccherete su "Acquista";
4) Inserirete nella schermata n. 1 i vostri dati personali e cliccherete su "Prosegui";
5) Nella schermata n. 2 denominata "Configurazione" procederete a rimuovere il nuovo modem Tim a rate ed a selezionare una prima opzione che come detto, risulterà essere gratis per sempre. Tim seleziona di default l'inutile Tim Safe Web come prima opzione, vi basta deselezionarlo ed al suo posto selezionare ad esempio l'opzione Voce per le chiamate gratis; Se avrete fatto tutto correttamente, il riepilogo costi vi comparirà così:
https://i.postimg.cc/bNH17mvK/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)
6) Nella successiva schermata dedicata al metodo di pagamento, sceglierete se lasciare la domiciliazione dei pagamenti eventualmente già attiva, se attivarla in quel momento oppure se optare per il pagamento tramite bollettino classico. Se opterete per questa ultima soluzione, Tim vi addebiterà 100 Euro di cauzione in un'unica soluzione, cauzione che vi verrà restituita se attiverete un domani la domiciliazione dei pagamenti o se ve ne andrete da Tim;
7) Procederete a confermare l'ordine ed a salvarvi la schermata come prova di acquisto.
Pagherete quindi 30 Euro/mese per una linea internet in ADSL, FTTC o FTTH illimitata, con prima opzione inclusa gratis per sempre, vincolo di soli 12 mesi + eventuali rate trascinate mensilmente che avete già in essere (ad esempio se avete rate di modem, Tim Expert ecc.).
TheStefB
01-10-2019, 17:22
Ovviamente devi togliere il modem, e cambiare la prima opzione con Voce...
Ecco che come per magia ti ritrovi tutto a 30 euro... :rolleyes:
Vi ricordo che per i già clienti che vogliono passare alla nuova promo...è necessario essere migrati (qualora già non lo fossero) preventivamente su dbss, chi è su crm finirà in ko (o non gliela farà proprio attivare)
Io ho attivato questa primavera la Fibra FTTE con Nuova tim connect a 40 euro al mese. Nelle condizioni c'era scritto:
QUOTA DI ADESIONE
La quota di adesione di NUOVA TIM CONNECT ADSL è di 240€ una tantum, rateizzabile in 24 rate da 10€/mese. In caso di recesso dall’offerta prima del 24° mese saranno dovute le eventuali rate mancanti.
CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE
Il contributo di attivazione dell’offerta NUOVA TIM CONNECT ADSL è di 120€, rateizzati in 12 rate mensili da 10€, in promozione a 0€/mese; in caso di recesso prima dei 12 mesi saranno dovute le rate mancanti.
Con "recesso" si intende recesso dall'operatore o anche solo recesso dall'offerta? Cioè le penali/rate mancanti devono pagarle solo chi cambia operatore oppure anche chi cambia solo offerta rimanendo in Tim? Nel secondo caso sarei fregato.
Non ho rate di modem (l'ho comprato) o tim expert.
@Alfhw: Pagherai le rate residue a prezzo pieno, ovvero anzichè essere a 0 Euro/mese per i mesi restanti, pagherai per esse 10 Euro/mese per i mesi restanti (+ le rate trascinate della quota di adesione)..passando alle nuove Tim Super.
@Alfhw: Pagherai le rate residue a prezzo pieno, ovvero anzichè essere a 0 Euro/mese per i mesi restanti, pagherai per esse 10 Euro/mese per i mesi restanti (+ le rate trascinate della quota di adesione)..passando alle nuove Tim Super.
Quindi per me fino al dodicesimo mese (cioè fino primavera 2020) 30 euro della nuova tariffa +20 euro = 50 al mese e dal tredicesimo al ventiquattresimo mese 30 + 10 = 40 al mese?
Che fregatura... Le studiano tutte in Tim. :mad:
TheStefB
01-10-2019, 17:37
Io che ho una Tim Connect attivata a Gennaio, quella a 40 euro (30+10x12mesi poi 40) se passo a Tim Super pagherò sempre 40 euro per i prossimi 3 mesi (15 Tim Super + 15 Attivazione Tim Super + 10 Attivazione Tim Connect) mentre da Gennaio andrei a 30...
A parte un nuovo vincolo di 12 mesi, non dovrei avere nulla da perdere, anzi tra 3 mesi andrei a risparmiare ben 10 euro mensili (in realtà 9 perché a suo tempo riuscii a disattivare TimVision risparmiando 1 euro)
Confermate :confused:
@theStefB: Se hai il costo di attivazione a 0 Euro/mese, pagherai esso a prezzo pieno (le rate residue), quindi 10 Euro/mese mensilmente fino a scadenza naturale delle stesse. Leggi sopra il caso di Alfhw.
Io ho attivato questa primavera la Fibra FTTE con Nuova tim connect a 40 euro al mese. Nelle condizioni c'era scritto:
QUOTA DI ADESIONE
La quota di adesione di NUOVA TIM CONNECT ADSL è di 240€ una tantum, rateizzabile in 24 rate da 10€/mese. In caso di recesso dall’offerta prima del 24° mese saranno dovute le eventuali rate mancanti.
CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE
Il contributo di attivazione dell’offerta NUOVA TIM CONNECT ADSL è di 120€, rateizzati in 12 rate mensili da 10€, in promozione a 0€/mese; in caso di recesso prima dei 12 mesi saranno dovute le rate mancanti.
Con "recesso" si intende recesso dall'operatore o anche solo recesso dall'offerta? Cioè le penali/rate mancanti devono pagarle solo chi cambia operatore oppure anche chi cambia solo offerta rimanendo in Tim? Nel secondo caso sarei fregato.
Non ho rate di modem (l'ho comprato) o tim expert.
Purtroppo dall'offerta...
Riporto questo riepilogo dal canale Tim News (https://t.me/tim_news_ita)
https://i.ibb.co/dWVXTSc/tims30-Artboard-1-copy-3-100.jpg
Riquoto perchè abbiamo cambiato subito pagina:
Vedo che c'è parecchia confusione in merito alle nuove Tim Super in vigore da Domenica 29 Settembre. Nel mio piccolo se posso, cerco di chiarirvi le idee.
Da Domenica, Tim ha equiparato tutte le sue offerte, sia che si sia nuovi o già clienti Tim e su qualsiasi tecnologia (ADSL, FTTC e FTTH). Sul sito leggete furbescamente il prezzo aumentato di +5 Euro/mese, in quanto è incluso il modem Tim a rate (5 Euro/mese x 4 anni), ma vi basterà deselezionarlo ed il prezzo diminuirà. Tabella riepilogativa dei costi:
https://i.postimg.cc/K8dL2Ff9/IMG-20191001-185103-867.jpg (https://postimg.cc/tsN73KLP)
Per i nuovi clienti, le Tim Super costano in promozione sul sito, 25 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 30 Euro/mese "per sempre", senza modem Tim a rate e con prima opzione inclusa gratis per sempre. Vincolo 12 mesi.
Cosa significa "prima opzione inclusa gratis per sempre"?
Significa che con queste nuove Tim Super, Tim vi dà la facoltà di scegliere un'opzione a vostra scelta ed essa sarà inclusa gratis per sempre. Se fate l'ordine online, Tim furbescamente seleziona di default l'inutile opzione Tim Safe Web; vi basterà quindi deselezionarlo ed al suo posto scegliere l'opzione a voi gradita (ad esempio l'opzione Voce per le chiamate gratis).
La Tim Super per i già clienti Tim invece costa 30 Euro/mese "per sempre" sin da subito, sempre senza modem Tim a rate e con prima opzione inclusa gratis per sempre.
Come detto sopra da Elfenix, se siete sul nuovo database Tim dbss, riuscirete ad attivare queste nuove Tim Super; se invece siete sul vecchio database crm, l'attivazione andrà in ko e da sito vi restituirà errore se proverete ad attivare le offerte.
Come attivare le offerte Tim sul suo sito:
1) Collegarsi qui (come detto sopra, leggete 35 Euro/mese sul sito Tim perchè loro includono furbescamente +5 Euro/mese x 4 anni di nuovo modem Tim a rate, ma vi basta deselezionarlo nei passaggi sottostanti):
https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti
2) Verificare la copertura inserendo l'indirizzo;
3) A verifica completata, se risulterete coperti da ADSL, FTTC o FTTH, cliccherete su "Acquista";
4) Inserirete nella schermata n. 1 i vostri dati personali e cliccherete su "Prosegui";
5) Nella schermata n. 2 denominata "Configurazione" procederete a rimuovere il nuovo modem Tim a rate ed a selezionare una prima opzione che come detto, risulterà essere gratis per sempre. Tim seleziona di default l'inutile Tim Safe Web come prima opzione, vi basta deselezionarlo ed al suo posto selezionare ad esempio l'opzione Voce per le chiamate gratis; Se avrete fatto tutto correttamente, il riepilogo costi vi comparirà così:
https://i.postimg.cc/bNH17mvK/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)
6) Nella successiva schermata dedicata al metodo di pagamento, sceglierete se lasciare la domiciliazione dei pagamenti eventualmente già attiva, se attivarla in quel momento oppure se optare per il pagamento tramite bollettino classico. Se opterete per questa ultima soluzione, Tim vi addebiterà 100 Euro di cauzione in un'unica soluzione, cauzione che vi verrà restituita se attiverete un domani la domiciliazione dei pagamenti o se ve ne andrete da Tim;
7) Procederete a confermare l'ordine ed a salvarvi la schermata come prova di acquisto.
Pagherete quindi 30 Euro/mese per una linea internet in ADSL, FTTC o FTTH illimitata, con prima opzione inclusa gratis per sempre, vincolo di soli 12 mesi + eventuali rate trascinate mensilmente che avete già in essere (ad esempio se avete rate di modem, Tim Expert ecc.).
TheStefB
01-10-2019, 17:47
@theStefB: Se hai il costo di attivazione a 0 Euro/mese, pagherai esso a prezzo pieno (le rate residue), quindi 10 Euro/mese mensilmente fino a scadenza naturale delle stesse. Leggi sopra il caso di Alfhw.
No No, la mia era quella uscita il 14 Gennaio e rimasta solo per 10 giorni, dove c'erano solo i 10 euro per 12 mesi di attivazione, e non attivazione 120 scontato a 0 ed adesione a 240 in 24 rate :D
https://img.tim.it/sdr/documenti/tariffe-fisso/TIMC%20XDSL%20con%20TV%20(cl.%20CB)_140119.pdf
@TheStefB: Allora nessun problema, rate trascinate solo del contributo di attivazione nel tuo caso.
orione67
01-10-2019, 17:53
Ma il già cliente che aveva attivo il servizio Chi è gratuito nella precedente offerta (TuttoFibra o le prime Smart) continuerà ad averlo attivo e gratuito oppure occorre richiederlo a pagamento?
Io nell'ordine ho letto che gli eventuali servizi attivi sulla linea rimarranno attivi e alle medesime condizioni economiche... 🙄
... E poi leggendo il contratto sulla massima velocità in promozione gratuita (anziché 5€) per i già clienti dice che è sempre possibile rinunciare alla massima velocità in qualunque momento (e allora si ridurrà a 30/3)... Mi fa dubitare che sia gratuita per sempre... Che motivo avrei di rinunciare? 😏
Inviato dal mio ONEPLUS 6 (A6003 Android 9 Pie) con Tapatalk 8
TheStefB
01-10-2019, 17:55
@TheStefB: Allora nessun problema, rate trascinate solo del contributo di attivazione nel tuo caso.
Grazie mille :)
Ultima cosa, come faccio a sapere se la mia utenza risulta su nuovo sistema, quindi OK o su vecchio sistema, quindi KO?
@TheStefB: Se ti compare la schermata blu che ho messo sopra e se la promo non ti restituisce errore durante il processo di attivazione. Quasi certamente se hai la schermata blu di cui sopra, sei sul nuovo database e puoi procedere alla sottoscrizione della Tim Super.
@orione67: La max velocità su queste nuove Tim Super è inclusa gratis per sempre. Per quanto riguarda il chi è, abbiamo una regola non scritta, ovvero solo i feedback degli utenti. Persone che lo avevano già incluso gratis (esempio Tim Smart), lo hanno mantenuto attivo e gratis passando a queste nuove Tim Super.
TheStefB
01-10-2019, 18:13
@TheStefB: Se ti compare la schermata blu che ho messo sopra e se la promo non ti restituisce errore durante il processo di attivazione. Quasi certamente se hai la schermata blu di cui sopra, sei sul nuovo database e puoi procedere alla sottoscrizione della Tim Super.
@orione67: La max velocità su queste nuove Tim Super è inclusa gratis per sempre. Per quanto riguarda il chi è, abbiamo una regola non scritta, ovvero solo i feedback degli utenti. Persone che lo avevano già incluso gratis (esempio Tim Smart), lo hanno mantenuto attivo e gratis passando a queste nuove Tim Super.
"L'operazione di acquisto è andata a buon fine"
Vediamo un pò se sarà vero :D
Sono passati 10 minuti e la mail non è ancora arrivata, ma stando a MyTIM l'offerta risulta già in elaborazione
Finora con Tim non mi è mai andato tutto liscio al primo colpo :rolleyes:
Mail
No No, la mia era quella uscita il 14 Gennaio e rimasta solo per 10 giorni, dove c'erano solo i 10 euro per 12 mesi di attivazione, e non attivazione 120 scontato a 0 ed adesione a 240 in 24 rate :D
https://img.tim.it/sdr/documenti/tariffe-fisso/TIMC%20XDSL%20con%20TV%20(cl.%20CB)_140119.pdf
Ma porc... Allora tutti quelli che l'hanno attivata da febbraio a settembre hanno preso una bella fregatura con le condizioni capestro di Tim. :doh: Però non era immaginabile che Tim avrebbe ridotto così tanto le tariffe dopo appena 8 mesi.
A me mancano 18 mesi quindi con la mia attuale tariffa sono 180 euro fregati rispetto alla nuova tariffa: (40-30)*18. E se cambiassi tariffa oggi mi fregherebbero invece 240 euro delle rate rimanenti: 20*6+10*12.
L'unica magra consolazione è che non pago il "Chi è" quindi nei prossimi 18 mesi recupererò 54 euro dei 180 sopra.
lucano93
01-10-2019, 18:22
sono passato anche io a questa nuova offerta, tutto è andato a buon fine , l'ho fatta ieri sera da sito alle 21, risulta in elaborazione, vedremo quanto impiegheranno. Ho scelto la VOce e ho tolto safe web plus e tutto il resto
... E poi leggendo il contratto sulla massima velocità in promozione gratuita (anziché 5€) per i già clienti dice che è sempre possibile rinunciare alla massima velocità in qualunque momento (e allora si ridurrà a 30/3)... Mi fa dubitare che sia gratuita per sempre... Che motivo avrei di rinunciare? ��
@orione67: La max velocità su queste nuove Tim Super è inclusa gratis per sempre. Per quanto riguarda il chi è, abbiamo una regola non scritta, ovvero solo i feedback degli utenti. Persone che lo avevano già incluso gratis (esempio Tim Smart), lo hanno mantenuto attivo e gratis passando a queste nuove Tim Super.
Effettivamente non è molto chiaro. Nelle condizioni della nuova offerta c'è scritto:
MASSIMA VELOCITÀ
Massima Velocità fino a 200/20 Mega su tecnologia FTTC o 100/20 Mega su tecnologia FTTC o FTTE in promozione gratuita riservata ai clienti che passano a TIM SUPER MEGA da un’altra offerta TIM. Se per motivi tecnici non è possibile l'attivazione della massima velocità, la navigazione sarà fino a 30/3 Mbps. La massima Velocità può essere inoltre disattivata dal cliente in qualsiasi momento.
La parola "promozione" puzza di qualcosa di temporaneo. O forse intendono che solo per chi attiva l'offerta nei prossimi giorni sarà gratuita mentre che l'attiverà tra qualche settimana magari dovrà pagare.
@Alfhw: la max velocità è inclusa gratis per sempre su queste nuove Tim Super, garantito da insider Tim affidabili (non il 187). Poi Tim può legittimamente rimodulare le proprie offerte come e quando vuole ma finchè non lo fa, la max velocità è inclusa gratis per sempre. Non fatevi pippe mentali su questo aspetto.
lucano93
01-10-2019, 18:33
la max velocità è sempre inclusa quindi nessuna pippa mentale.
Scusate io ho attivato TIM Super Mega ad Agosto ed ora vedo che il prezzo è diminuito e mi chiedevo se era possibile riattivarlo con la nuova tariffa.
Dai dettagli dell'offerta leggo: "In caso di passaggio da un’altra offerta TIM SUPER il pagamento del contributo di attivazione in corso sull’offerta di partenza proseguirà sulla nuova offerta attivata fino alla naturale scadenza."
Quindi continuerò a pagare il contributo di attivazione della TIM Super già attiva (il prezzo coincide con l'attuale proposta), in più dovrò pagare anche il contribuito della nuova attivazione? O il proseguimento della vecchia implica il non dover pagare la nuova?
qualcuno sa chiarire il mio dubbio?
@Alfhw: la max velocità è inclusa gratis per sempre su queste nuove Tim Super, garantito da insider Tim affidabili (non il 187). Poi Tim può legittimamente rimodulare le proprie offerte come e quando vuole ma finchè non lo fa, la max velocità è inclusa gratis per sempre.
OK. Allora è probabile che sia inclusa per chi la attiva nei prossimi giorni, poi si vedrà. Spiegherebbe il senso di quella voce.
Non fatevi pippe mentali su questo aspetto.
Scusa ma con gli operatori di telefonia e soprattutto con Tim, BISOGNA farsi le pippe mentali! Ma chi si fida ormai? :Prrr:
elgabro.
01-10-2019, 18:51
Anche chi ha il secondo numero gratis continuerà ad esserlo? (oltre al chi è?)
@Neos7: Pagherai mensilmente la rata di attivazione della "vecchia" Tim Super trascinata ed in più anche la nuova...quindi variando (ammesso che tu ci riesca), pagherai doppio costo di attivazione sino a naturale scadenza delle rate.
@elgabro.: Si, la seconda numerazione Voip rimane gratis anche su queste nuove Tim Super.
DarkMage74
01-10-2019, 20:31
io ho provato ad attivare l'offerta, ma essendo già cliente tim con la connect black mi lascia in fase finale l'offerta a 35 con il modem, non riesco a disattivarlo
@DarkMage74: Se intendi il nuovo modem Tim a rate, ti basta deselezionarlo nella schermata n. 2 chiamata "configurazione". Se invece intendi un eventuale modem che già hai quello si, continuerà mensilmente rata dopo rata anche sulla nuova Tim Super.
DarkMage74
01-10-2019, 20:47
@DarkMage74: Se intendi il nuovo modem Tim a rate, ti basta deselezionarlo nella schermata n. 2 chiamata "configurazione". Se invece intendi un eventuale modem che già hai quello si, continuerà mensilmente rata dopo rata anche sulla nuova Tim Super.
ok ho visto, era tutto bloccato in grigio, si deve premere prosegui dove c'è il nome eil documento e poi sblocca il resto
io sto con la tim connect black (5 giga e 1000 min su sim) e sto pagando 48.50 con il vecchio contributo di attivazione di 80 euro spalmato su 48 rate, mi sa che comunque conviene passare a questa nuova tariffa, ma avendo il modem in comodato d'uso non è che lo rivogliono indietro?
Se il problema fosse ad esempio la trecciola di permutazione allentata o la porta difettosa, i 12 dB SNRm servono a ben poco... a tener su la linea. Se non altro per la porta, ci sono i quattro parametri da monitorare dei quali il 187 tasto 2 può riscontrare l'evoluzione nel corso del tempo.
Oggi pomeriggio è venuto il tecnico Tim a controllare la linea.
Innanzitutto con il Golden Modem ha controllato la portante direttamente sulla chiostrina ed era uguale a quella che avevo in casa a 50 metri di distanza (circa 21 in down).
A quel punto ha "ascoltato" con un telefono a filo le varie connessioni delle due chiostrine della foto nel mio vecchio post:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46404517&postcount=119629
Il cavo di casa mia era collegato nella chiostrina di sinistra (numero 4) che era abbastanza affollata di utenze. Allora il tecnico ha provato a spostare il mio cavo nella chiostrina di destra (numero 3) che era quasi vuota e ha pulito i contatti. Poi è andato in centrale completando il cambio coppia.
A quel punto il Fritz Box si è allineato a quasi 26 mega mentre prima era sempre sui 21-22 quindi un buon 20% in più. Ma soprattutto il tecnico mi ha riferito che la linea era passata dalla precedente qualità 0,39 a 0,7 (su un massimo di 1). Non so il nome di questo parametro. Inoltre ha detto che il snr era aumentato a 12,3 dB (sul Fritz non posso vedere i decimali). Quindi il cambio coppia sembra aver funzionato.
Ora incrocio le dita e vediamo nei prossimi giorni. Se la linea sarà stabile il tecnico mi ha detto che potrei provare tra qualche settimana a farmi ridare il profilo 100/20 chiamando il 187.
Gli ho anche chiesto del misterioso profilo 50/10 che uso attualmente e che aveva sorpreso alcuni utenti del forum. Mi ha detto che in rigida vengono commercializzati ormai solo la 100/20 e la 30/3 mentre la 50/10 è usata solo per le situazioni critiche. Mi ha anche spiegato che il messaggio del mio Fritz Box " Sulla linea DSL è stata rilevata un'interferenza del segnale dovuta a un cablaggio non corretto. Verificate se ci sono deviazioni o più distribuzioni sulla vostra linea. La deviazione ha una lunghezza di 20 metri." è dovuto al fatto che sono in derivata e il Fritz vede questa derivata. A quanto pare dalle mie parti (piccolo comune del nord-est) è pieno di derivate.
Mi ha anche spiegato che possono modificare la rete di un quartiere cambiando o tagliando spezzoni di derivate ma lo fanno solo in casi disperati se la connessione non si aggancia mai.
Piccolo OT
Il tecnico era simpatico e chiacchierando mi ha detto che un suo nuovo collega napoletano che si è trasferito da poco qui gli ha raccontato che a Napoli non esistono praticamente le derivate perché hanno una rete telefonica con i controfiocchi. A voi risulta?
Poi gli ha raccontato anche cose più tristi come il fatto che a Napoli i tecnici Tim non possono toccare certi armadi se prima il signorotto/camorrista del quartiere non lo "autorizza" a passare o che certi armadi Tim vengono usati per nascondere la droga ma qui forse andiamo troppo OT...
@DarkMage74: Assolutamente no, continuerai ad utilizzare il tuo modem tranquillamente. Il modem in comodato d'uso gratuito va restituito a Tim solo e soltanto se te ne vai da essa o se cessi totalmente la linea.
A quanto pare dalle mie parti (piccolo comune del nord-est) è pieno di derivate.
Mi ha anche spiegato che possono modificare la rete di un quartiere cambiando o tagliando spezzoni di derivate ma lo fanno solo in casi disperati se la connessione non si aggancia mai.
Il tecnico era simpatico e chiacchierando mi ha detto che un suo nuovo collega napoletano che si è trasferito da poco qui gli ha raccontato che a Napoli non esistono praticamente le derivate perché hanno una rete telefonica con i controfiocchi. A voi risulta?
Non so della rete telefonica al sud, ma di certo posso confermare che a nord-est le derivate abbondano e pure le rigide... nel mio comune ci sono case in rigida a 4km dalla centrale, non si sa bene per quale motivo non abbiano messo un armadio a quella distanza.
giovanni69
01-10-2019, 22:06
Ma soprattutto il tecnico mi ha riferito che la linea era passata dalla precedente qualità 0,39 a 0,7 (su un massimo di 1). Non so il nome di questo parametro.
QHN
Indice complessivo di qualità della linea (Qualità Home Network ).
Pagina 1 per interpretazione.
QHN
Indice complessivo di qualità della linea (Qualità Home Network ).
Pagina 1 per interpretazione.
Grazie ancora! Infatti il tecnico aveva accennato qualcosa sul Delt ma non ricordo bene.
Allora sono passato da una linea quasi disastrosa a una quasi buona. Miracoli del cambio coppia. Fa ben sperare per i prossimi giorni anche se è presto per cantare vittoria. :sperem:
giovanni69
01-10-2019, 22:24
:cincin:
Posta la schermata attuale del modem; giusto per capire se ha senso provare il profilo a 100M...ma da quel che dici se non arrivi nemmeno 30... rimani con il tuo 50/10 con 12 dB SNRm per garantirti stabilità e non toccare più niente. :O
Ecco la schermata:
https://i.postimg.cc/rwQD3DY4/proprieta-connessione.jpg (https://postimages.org/)
Fino a ieri con il profilo 50/10 agganciavo a 21-22 ma da oggi con la nuova coppia 26 cioè il 20% in più. Quando mi hanno attivato la fibra 6 mesi fa avevo il profilo 100/20 e agganciavo a 32-33 con la vecchia coppia ma moltissime disconnessioni. Forse con la nuova coppia potrei guadagnare il 20% anche con il profilo 100/20 e arrivare a 38/39?
Comunque aspetto 2-3 settimane per testare bene la stabilità. In caso positivo cosa ci perderei a chiamare il 187 e provare? Per male che vada mi faccio rimettere in seguito la 50/10.
orione67
02-10-2019, 07:34
Scusa ma con gli operatori di telefonia e soprattutto con Tim, BISOGNA farsi le pippe mentali! Ma chi si fida ormai? :Prrr:
Hai ragione e concordo con te.... Fatto sta che due anni fa attivai una seconda linea con Tim offerta Smart Casa opzione fibra plus ed il canone iniziale era 29,90€, chiamate a consumo, più il modem a 48 rate di 3,90€, promo 4 mesi gratis... Adesso per la stessa linea e senza ulteriori opzioni aggiunte nel tempo sto pagando 51,40€... Nel corso del 2018, oltre all'aumento dovuto al ritorno della tariffazione a 30 giorni, sulla Smart ci sono state almeno due (se non tre) rimodulazioni... Quindi è lecito dubitare il loro "per sempre" nelle condizioni economiche... 😉
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È chiaro che anche su queste nuove Tim Super, il costo attuale di 30 Euro/mese non verrà mantenuto per sempre e che fra x mesi ed anni verrà rimodulato. Si discuteva però sul fatto dell'inclusione gratuita e perpetua della max velocità, visto che ad esempio sulle "vecchie" Tim Super di Agosto e su alcune Tim Connect, si pagava. In queste nuove Tim Super, la max velocità è inclusa gratis per sempre, fino a modifica unilaterale da parte di Tim (che però rimodulerà il prezzo totale direttamente, difficile che rimoduli una componente d'offerta).
orione67
02-10-2019, 10:32
Probabilmente se nei prossimi mesi verrà attivato il famoso vectoring ci sarà un potenziale aumento di banda (se non sbaglio si parlava di un taglio da 300/50)... Sicuramente in questo modo potranno recuperare i 5€ della max velocità per chi la desidera... Altrimenti ti lasciano a 200/20.
A proposito... Ci sono novità sul vectoring dopo il via libera dell'agcom?... Vorrei recuperare quanto perso negli ultimi mesi a seguito di nuove attivazioni nel vicinato.... Sono partito da una portante piena e 254 di ottenibile a 195 di portante e 200 di ottenibile e credo che con le nuove offerte ci saranno nuove attivazioni e altri cali per diafonia da 35b... 🤔
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Per il vectoring nessuna novità. Si ipotizza solo che Tim inizierà ad attivarlo progressivamente (dunque non di colpo su tutti gli armadi) a partire dal 2020. Inoltre su diversi armadi dovrà fare anche delle modifiche hardware per implementarlo...dunque la strada del vectoring non sarà semplice ed immediata.
elgabro.
02-10-2019, 10:43
Probabilmente se nei prossimi mesi verrà attivato il famoso vectoring ci sarà un potenziale aumento di banda (se non sbaglio si parlava di un taglio da 300/50)... Sicuramente in questo modo potranno recuperare i 5€ della max velocità per chi la desidera... Altrimenti ti lasciano a 200/20.
A proposito... Ci sono novità sul vectoring dopo il via libera dell'agcom?... Vorrei recuperare quanto perso negli ultimi mesi a seguito di nuove attivazioni nel vicinato.... Sono partito da una portante piena e 254 di ottenibile a 195 di portante e 200 di ottenibile e credo che con le nuove offerte ci saranno nuove attivazioni e altri cali per diafonia da 35b... 🤔
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Il taglio era da 250/50 e CMQ sugli armadi a 200 devono installare nuove schede e un nuovo alimentatore dedicato, quindi probabilmente ci saranno upgrade da armadi a 200 ad armadi a 250. Ma ho come la sensazione che ne quest'anno ne il prossimo se ne farà nulla, almeno da quello che ho letto in giro.
elgabro.
02-10-2019, 10:46
Per il vectoring nessuna novità. Si ipotizza solo che Tim inizierà ad attivarlo progressivamente (dunque non di colpo su tutti gli armadi) a partire dal 2020. Inoltre su diversi armadi dovrà fare anche delle modifiche hardware per implementarlo...dunque la strada del vectoring non sarà semplice ed immediata.
Da quello che ho capito leggendo i documenti TIM non su alcuni, ma su tutti gli armadi a 200, quindi mi sa che ci sarà il classico upgrade degli armadi.
Ci sono novità sul vectoring dopo il via libera dell'agcom?...
Per il vectoring nessuna novità. Si ipotizza solo che Tim inizierà ad attivarlo progressivamente (dunque non di colpo su tutti gli armadi) a partire dal 2020. Inoltre su diversi armadi dovrà fare anche delle modifiche hardware per implementarlo...dunque la strada del vectoring non sarà semplice ed immediata.
Non c'era proprio qui su questo thread qualcuno su DSLAM Nokia che ha riportato una linea in 17a vettorizzata? Se non era qui comunque l'ho vista su un'altro forum, aveva una 100/20 perfetta a 350 metri dall'armadio e il Tim Hub segnava vectoring. Diciamo che per ora ci sono solo 2-3 "sospetti" armadi, e mi sembra tutti siano Nokia e solo in 17a. Per il vectoring in 35b secondo me non succederà mai, devono aggiungere schede in tutti gli armadi, capace che mettono prima FTTH che vectoring su quelli. Lo attiveranno dove gli comoda insomma, come succede d'altronde in altri paesi, tipo in UK. Nonostante non esista SLU e tutti gli armadi siano predisposti, lo attivano solo sugli armadi dove gli comoda, tanto non vengono venduti tagli oltre 80/20.
orione67
02-10-2019, 10:59
Comunque sia, mi sembra veramente strano che Tim (e non solo Tim) abbia rimodulato in ribasso le proprie offerte sul fisso e le abbia aperte a tutti (nuovi, ex e già clienti) mettendoli sullo stesso piano... C'è una media di 15/20 euro in meno rispetto a qualche anno fa, considerando anche l'opzione voce gratuita... Le compagnie hanno il timore della concorrenza del futuro diffondersi del 5G?... Cioè, potrebbe succedere come all'alba della telefonia mobile, quando in molti diedero disdetta delle proprie linee fisse in quanto non più convenienti mantenerle (specie nelle seconde case)... 😏
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elgabro.
02-10-2019, 11:03
Comunque sia, mi sembra veramente strano che Tim (e non solo Tim) abbia rimodulato in ribasso le proprie offerte sul fisso e le abbia aperte a tutti (nuovi, ex e già clienti) mettendoli sullo stesso piano... C'è una media di 15/20 euro in meno rispetto a qualche anno fa, considerando anche l'opzione voce gratuita... Le compagnie hanno il timore della concorrenza del futuro diffondersi del 5G?... Cioè, potrebbe succedere come all'alba della telefonia mobile, quando in molti diedero disdetta delle proprie linee fisse in quanto non più convenienti mantenerle (specie nelle seconde case)... 😏
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il 5G deve essere installato massimo a 300/500 metri dall'abitazione e non ci devono essere ostacoli di alcuna natura tra le varie antenne, la vedo male per il 5G, negli USA dove lo hanno testato la situazione è al dir poco disastrosa.
il 5G deve essere installato massimo a 300/500 metri dall'abitazione e non ci devono essere ostacoli di alcuna natura tra le varie antenne, la vedo male per il 5G, negli USA dove lo hanno testato la situazione è al dir poco disastrosa.
Con i cellulari forse... Eolo 100 e la futura Fastweb FWA sono già su quelle frequenze a 26/28GHz, ma sono antenne fisse max 5km.
Comunque concordo che è fuffa, nessuno lascerebbe mai una FTTH per una 5G, per quanto possa dare l'idea di "figata", è solo marketing. In città avrà senso con le microcelle ed in ogni caso il pro del 5G non è la velocità ma la latenza e la gestione della congestione migliore.
Per tornare in topic, qualsiasi sia la ragione direi che gli farà solo che bene, era ora che facessero offerte decenti...
Inventel
02-10-2019, 11:52
Salve a tutti, sapete dirmi se posso farmi attivare la fibra a 100mega invece di 30mega con TIM? Sul sito mi assegna direttamente la 30 Mega con l'offerta Super mega perchè sono ad una distanza dall'armadio di 600metri. Magari contattandoli su twitter?
elgabro.
02-10-2019, 12:01
Con i cellulari forse... Eolo 100 e la futura Fastweb FWA sono già su quelle frequenze a 26/28GHz, ma sono antenne fisse max 5km.
Comunque concordo che è fuffa, nessuno lascerebbe mai una FTTH per una 5G, per quanto possa dare l'idea di "figata", è solo marketing. In città avrà senso con le microcelle ed in ogni caso il pro del 5G non è la velocità ma la latenza e la gestione della congestione migliore.
Per tornare in topic, qualsiasi sia la ragione direi che gli farà solo che bene, era ora che facessero offerte decenti...
Infatti eolo 100 se non c'è perfetta visibilità tra le antenne semplicemente non funziona. :D
per tonare in topic, c'è da fidarsi a passare alla nuova offerta? :D :D :D :D
Salve a tutti, sapete dirmi se posso farmi attivare la fibra a 100mega invece di 30mega con TIM? Sul sito mi assegna direttamente la 30 Mega con l'offerta Super mega perchè sono ad una distanza dall'armadio di 600metri. Magari contattandoli su twitter?
No, purtroppo sei oltre...
per tonare in topic, c'è da fidarsi a passare alla nuova offerta? :D :D :D :D
Puoi fidarti, l'ho fatta un mese e mezzo fa e in fattura è tutto apposto
@Inventel: Non puoi. Tim per distanze superiori a 500 metri attiva d'ufficio la 30 Mega in Download e 3 Mega in Upload. Solo Tim ha questa assurda limitazione di profilo. Ti tocca migrare ad altro Operatore se vuoi una FTTC senza limitazioni.
@elgabro.: Assolutamente si ed anzi, queste Tim Super andrebbero attivate in blocco dalla maggiorparte dei nuovi e già clienti Tim. Sono fra le migliori offerte commercializzate almeno da 5 anni a questa parte...e te lo dice uno che ha sempre criticato Tim per la sua penosa assistenza clienti e la sua penosa assistenza commerciale ed amministrativa in caso di reclami vari.
@Elfenix: Abbiamo scritto quasi nello stesso momento, chiedo venia :D
elgabro.
02-10-2019, 12:25
Sperando che TIM non faccia come Vodafone, ovvero rimodulazione subito dopo l'offerta.
nervoteso
02-10-2019, 12:35
salve,
attualm ho fastweb misto rame (centrale 300 metri), scarico a 70 mbps.
tim mi offre la superifbra 1 giga, sul sito dice che è ftth. sarà vero? sono quindi obbligati a portarmela sul pianerottolo? se fosse vero, penso che sarebbe un bel passo avanti
Ho letto delle nuove offerte TIM e volevo raccontare la mia esperienza. In Agosto ho avuto modo di cambiare offerta su due linee: la prima era solo rimodulazione offerta da un ADSL a 7 Mega da 50 e passa euro:sofico: verso una VDSL, mentre l'altra una FastWEB ADSL migrata verso TIM VDSL 100.
Per la prima è successo così: ho chiamato al 187 e mi ha fatto un'offerta da 33,90 al mese con VDSL 100 Mega e modem in comodato d'uso e NON MI HA SPECIFICATO ALTRO. E' arrivata la fattura qualche giorno fa e c'è un bell'addebito del TIM Expert da 212 Euro. EVVAI. Siccome non mi è stato detto e da tempo non è obbligatorio, come mi posso muovere per evitare di pagarlo? Corecom?
Per la seconda sono passato tramite un dealer della mia zona: 30 € al mese per sempre senza MODEM, ma con le telefonate comprese. Sto aspettando la prima fattura che dovrebbe arrivare a giorni.
elgabro.
02-10-2019, 12:42
Ho letto delle nuove offerte TIM e volevo raccontare la mia esperienza. In Agosto ho avuto modo di cambiare offerta su due linee: la prima era solo rimodulazione offerta da un ADSL a 7 Mega da 50 e passa euro:sofico: verso una VDSL, mentre l'altra una FastWEB ADSL migrata verso TIM VDSL 100.
Per la prima è successo così: ho chiamato al 187 e mi ha fatto un'offerta da 33,90 al mese con VDSL 100 Mega e modem in comodato d'uso e NON MI HA SPECIFICATO ALTRO. E' arrivata la fattura qualche giorno fa e c'è un bell'addebito del TIM Expert da 212 Euro. EVVAI. Siccome non mi è stato detto e da tempo non è obbligatorio, come mi posso muovere per evitare di pagarlo? Corecom?
Per la seconda sono passato tramite un dealer della mia zona: 30 € al mese per sempre senza MODEM, ma con le telefonate comprese. Sto aspettando la prima fattura che dovrebbe arrivare a giorni.
OK :sofico: :sofico: :sofico: andiamo con i piedi di piombo con le nuove offerte, prima tutte le garanzie del caso e poi attivo, adesso contatto l'assistenza via Twitter :sofico:
@nervoteso: Si, se la verifica copertura dal sito Tim ti ha restituito la FTTH vendibile, puoi attivarla.
@Giatzo e @Elgabro.: Qualcuno sano di mente in questo forum ha mai scritto che per attivare le offerte si deve telefonare al 187? Siete folli se lo fate. Le offerte si attivano ESCLUSIVAMENTE sul sito o in alternativa in un CENTRO AUTORIZZATO TIM. Se vi fate truffare non è colpa di queste nuove Tim Super che ribadisco essere ottime offerte, ma è esclusiva colpa del fatto che vi affidate a telefonisti incompetenti ed a volte disonesti come in questo caso. Se volete attivare le Tim Super, procedete da SITO UFFICIALE TIM.
Ho letto delle nuove offerte TIM e volevo raccontare la mia esperienza. In Agosto ho avuto modo di cambiare offerta su due linee: la prima era solo rimodulazione offerta da un ADSL a 7 Mega da 50 e passa euro:sofico: verso una VDSL, mentre l'altra una FastWEB ADSL migrata verso TIM VDSL 100.
Per la prima è successo così: ho chiamato al 187 e mi ha fatto un'offerta da 33,90 al mese con VDSL 100 Mega e modem in comodato d'uso e NON MI HA SPECIFICATO ALTRO. E' arrivata la fattura qualche giorno fa e c'è un bell'addebito del TIM Expert da 212 Euro. EVVAI. Siccome non mi è stato detto e da tempo non è obbligatorio, come mi posso muovere per evitare di pagarlo? Corecom?
Per la seconda sono passato tramite un dealer della mia zona: 30 € al mese per sempre senza MODEM, ma con le telefonate comprese. Sto aspettando la prima fattura che dovrebbe arrivare a giorni.
Expert è un servizio accessorio rateizzato, la non obbligatorietà finisce nel momento in cui accetti o "te lo fanno accettare" Puoi comunque provare le vie conciliative se non sei stato informato a riguardo.
OK :sofico: :sofico: :sofico: andiamo con i piedi di piombo con le nuove offerte, prima tutte le garanzie del caso e poi attivo, adesso contatto l'assistenza via Twitter :sofico:
Ma che c'entra? Sembra una lettura a pezzi :mc: Ha detto che ha fatto una Connect...che non ha nulla a che fare con la Super. Non è difficile: sito tim, mano destra (se non sei mancino) e mouse. Almeno vedi quello che richiedi
elgabro.
02-10-2019, 13:21
mmmmmmm de tim nun me fido :D quando sono passato da ADSL a VDSL la mia bolletta era lievitata da 40 euri a 60 euri :sofico: :sofico: poi successivamente mi hanno fatto uno sconticino chiamato tim special ed si è abbassata a 45 euri. :sofico: :sofico:
@elgabro.: Per questo devi sottoscrivere le offerte Tim ESCLUSIVAMENTE sul sito ufficiale Tim..perchè è l'unico luogo dove puoi prendere visione di tutti i costi nero su bianco. La Tim Super ti costa 30 Euro/mese senza nuovo modem Tim a rate, con prima opzione inclusa gratis per sempre (quindi ad esempio l'opzione voce per le chiamate gratis) e vincolo di 12 mesi. Ovviamente si trascineranno mensilmente eventuali rateizzazioni che hai già in essere. Se non ne hai, solo 30 Euro/mese.
Spero che ti bastino come prove:
https://i.postimg.cc/K8dL2Ff9/IMG-20191001-185103-867.jpg (https://postimg.cc/tsN73KLP)
https://i.postimg.cc/tgJWwkGt/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)
@nervoteso: Si, se la verifica copertura dal sito Tim ti ha restituito la FTTH vendibile, puoi attivarla.
@Giatzo e @Elgabro.: Qualcuno sano di mente in questo forum ha mai scritto che per attivare le offerte si deve telefonare al 187? Siete folli se lo fate. Le offerte si attivano ESCLUSIVAMENTE sul sito o in alternativa in un CENTRO AUTORIZZATO TIM. Se vi fate truffare non è colpa di queste nuove Tim Super che ribadisco essere ottime offerte, ma è esclusiva colpa del fatto che vi affidate a telefonisti incompetenti ed a volte disonesti come in questo caso. Se volete attivare le Tim Super, procedete da SITO UFFICIALE TIM.
Chi l'ha mai detto che va fatto solo online? Ne ho fatto altre volte tramite il 187 e non ho avuto nessun problema. Quell'ESCLUSIVAMENTE puoi tranquillamente cancellarlo perchè te lo sei inventato.
mmmmmmm de tim nun me fido :D quando sono passato da ADSL a VDSL la mia bolletta era lievitata da 40 euri a 60 euri :sofico: :sofico: poi successivamente mi hanno fatto uno sconticino chiamato tim special ed si è abbassata a 45 euri. :sofico: :sofico:
Appunto...devi fidarti di te stesso, non dell'operatore twitter di turno. Per fidarti basta guardare il riepilogo quotato qua sopra oppure leggere tutto nelle condizioni sul sito, ripeto leggere :D
@Giatzo: Se frequentassi i vari forum e gruppi sparsi per la rete -e dunque leggessi le miriadi di esperienze che i vari utenti hanno scritto e scrivono tutt'oggi-, concorderesti con me che al 187 (ma vale per qualsiasi altra assistenza telefonica di qualsiasi altro gestore) non conviene quasi mai attivare alcunchè, in quanto (non per loro colpa diretta) sono spesso incompetenti ed in alcuni casi anche disonesti (prova ne è, quello che ti è successo col Tim Expert..ti hanno truffato via telefono, dato che hai scritto di non esser stato mai informato del suo addebito). Ci sono anche telefonisti competenti ed onesti certo, ma sono la minoranza. La possibilità di errore o di inc*lata sul sito ufficiale è invece SEMPRE pari a 0, in quanto tutti i costi sono espressi nero su bianco e sei ESCLUSIVAMENTE TU a metter mano alla tua utenza, decidendo cosa attivare ed a che costo. Spero di esser stato abbastanza esaustivo.
Evitate di attivare qualsiasi cosa tramite telefono, ma rivolgetevi sempre al sito ufficiale di quel determinato ente o gestore. Se non siete invece capaci di sottoscrivere pratiche online, vi rivolgerete presso i Centri Autorizzati di quel determinato gestore o ente. Siamo alle soglie del 2020, evitiamo di farci ancora truffare o attivare cose via telefono, come accadeva negli anni '90. Oramai è tutto lì pronto e disponibile direttamente online.
J
Chi l'ha mai detto che va fatto solo online? Ne ho fatto altre volte tramite il 187 e non ho avuto nessun problema. Quell'ESCLUSIVAMENTE puoi tranquillamente cancellarlo perchè te lo sei inventato.
Lo dice sulla base di una semplice evidenza: telefonicamente è un azzardo per definizione, non vedi quello che sottoscrivi. Sta tutto nella tua fiducia verso la persona con cui parli. E le esperienze negative in questo senso, di y invece di x, sono molteplici...verbal compreso.
Poi i problemi avvengono su tutti i canali, ma online puoi dimostrarlo e rivalerti molto più semplicemente
Il taglio era da 250/50 e CMQ sugli armadi a 200 devono installare nuove schede e un nuovo alimentatore dedicato, quindi probabilmente ci saranno upgrade da armadi a 200 ad armadi a 250. Ma ho come la sensazione che ne quest'anno ne il prossimo se ne farà nulla, almeno da quello che ho letto in giro.
Il taglio 250Mb è in Germania (mi pare), tagli ufficiali over 200Mb Tim per ora non esistono ne ci sono voci che la scelta di Tim sarà 250Mb quando avrà il vectoring.
C'è un profilo 300/50 da anni sugli armadi (così dicono alcuni insider) che poi sarà usato per il vectoring o meno ancora non lo sappiamo.
Nulla però vieta a Tim di farne pure uno nuovo e lanciare un fino a 350Mb commerciale (con i 350Mb per pochi, diciamo per quelli entro 120m dall'armadio se con cavi 0.4mm), come anche di non fare nulla e lasciare i 200Mb attuali (però poi presi e mantenuti nel tempo da molta più gente, diciamo quasi tutti quelli quelli entro 300m da armadio e senza altri problemi sui cavi 0.4mm).
PS
Per i 250-300Mb non serve upgrade armadio, basta anche solo upgrade profilo e poi essere abbastanza vicino da non sentire troppa diafonia.
elgabro.
02-10-2019, 14:28
PS
Per i 250-300Mb non serve upgrade armadio, basta anche solo upgrade profilo e poi essere abbastanza vicino da non sentire troppa diafonia.
Si ma devono essere installate nuove schede e un alimentatore, alla fine è un vero è proprio upgrade, è un po' come se il mio pc ha la scheda video integrata INTEL e poi successivamente ci piazzo una scheda video dedicata Nvidia, sempre di upgrade si tratta.
Si devono essere fatti upgrade per dare il vectoring non per dare il 250-300Mb.
Quelli li possono già dare oggi con un cambio di profilo.
All'ONU che gli dici di fermarsi a 200Mb (o meglio 216Mb) o a 250 o a 380 (circa il max permesso da 35b) non gli cambia nulla.
Lo fa e stop.
Poi saranno pochi gli utenti in grado di prenderli senza vectoring, ma gli armadi ai 300Mb potenziali sono già pronti oggi.
Il vectoring serve solo ad aumentare il bacino di utenza in grado poi di raggiungerli pieni.
Io ad esempio i 250Mb credo che li prenderei senza problemi pure con diafonia, il vectoring mi serve solo se vogliono darmi 50Mb o più Mb di upload o i 350Mb in download, ma un 250-280/30 lo posso prendere pure senza di esso (credo non ho profilo 200Mb ora).
Con i cellulari forse... Eolo 100 e la futura Fastweb FWA sono già su quelle frequenze a 26/28GHz, ma sono antenne fisse max 5km.
Comunque concordo che è fuffa, nessuno lascerebbe mai una FTTH per una 5G, per quanto possa dare l'idea di "figata", è solo marketing. In città avrà senso con le microcelle ed in ogni caso il pro del 5G non è la velocità ma la latenza e la gestione della congestione migliore.
Per tornare in topic, qualsiasi sia la ragione direi che gli farà solo che bene, era ora che facessero offerte decenti...
Però nella convention 5G fatta da FastWeb di recente (forse in questi gg) parlano prudenzialmente di antenne a 26GHz a 500m per erogare 1Gbit
Vi ricordo che per i già clienti che vogliono passare alla nuova promo...è necessario essere migrati (qualora già non lo fossero) preventivamente su dbss, chi è su crm finirà in ko (o non gliela farà proprio attivare)[/B]
Si potrebbe sapere come farsi migrare o se si è già su dbss?
Sai com'è mi stanno cablando in fibra (FTTH) avendo ancora il primo contratto fibra non vorrei problematiche per il passaggio.
PS: Oggi hanno tolto i vecchi cavi non rimossi precedentemente (qualche decina di anni fà a quanto pare) e stanno passando i cavidotti in fibra, sembra proprio che stanno volando con i lavori secondo la tabella finiscono in 60 giorni.
Io non mi aggiungo al valzer sul chi,come e quando del vectoring (anche se se ne è già parlato)...
Traduco solo visivamente quanto dice Yrbaf poco su
https://i.ibb.co/fN7rgF3/28167311-10213946751256004-3794220562845548270-n.jpg
Si potrebbe sapere come farsi migrare o se si è già su dbss?
Sai com'è mi stanno cablando in fibra (FTTH) avendo ancora il primo contratto fibra non vorrei problematiche per il passaggio.
Scrivimi in privato
Però nella convention 5G fatta da FastWeb di recente (forse in questi gg) parlano prudenzialmente di antenne a 26GHz a 500m per erogare 1Gbit
Può essere che per dare 1Gb serva un maggiore margine SNR sulla radio. In fondo Eolo si è limitata a 300Mb massimi sulle antenne, anche se ad esempio non vende ancora il profilo (mi pare che il massimo sia 100/30 sulle business).
L'upgrade a 200 necessita di schede compatibili col profilo 35b, anche perché altrimenti che senso avrebbero tutti quei mancati upgrade ogni santissima settimana? O tutti i cabinet installati "nuovi" solo a 100. Semplicemente hanno usato piastre riciclate e non hanno disponibili quelle a 200; quindi figuriamoci se hanno a disposizione kit per il vectoring.. E infatti quei pochi che lo hanno ce l'hanno perché presente nativamente.
Se ho detto qualche castroneria correggetemi pure. :rolleyes:
Tornando alla mia odissea, ho richiamato la TIM per la quarta volta e questo operatore si è meravigliato che non sia stato ancora riparato sto gusto e mi ha detto che a quanto pare il tecnico a cui è stato segnalato nemmeno ha risposto alla chiamata e quindi oggi è stato passato ad un altro.. al quale ha fatto l'ennesimo sollecito. :doh:
Che Tim avesse già a magazzino le schede di upgrade necessarie per il vectoring è di certo poco probabile (almeno nella quantità necessaria per fare tutti gli armadi).
Ergo andranno di certo acquistate.
Però non centra nulla con l'attuale situazione degli upgrade a 200Mb.
Il grosso degli upgrade per Tim è stato fatto e probabilmente ora non ha molto interesse (ma qualcosa sta ancora facendo) per fare il rimanente, però quando sono partiti con i 200Mb invece hanno fatto grossi investimenti.
E lo stesso faranno se vogliono dare il vectoring a tutti quelli su armadi 200Mb (e forse pure a quelli su armadi 100Mb ma multischeda).
Ossia faranno un grosso acquisto di schede e poi partiranno a fare gli update (questo nell'ipotesi che abbiano deciso di dare il vectoring, ma sarebbe logico darlo anche per arrestare/rallentare i danni derivanti dalla concorrenza della FTTH di qualcun altro)
Però io onestamente non vedo che senso abbia per loro investire sul vectoring.
Nelle grandi città hanno la propria infrastruttura per la FTTH e quindi non gli serve;
Dove ci sono altri competitors in FTTC non lo possono installare per via dell'AGCOM(e figuriamoci se vanno di MOV);
Dove ci sono solo loro e gli altri in VULA sulle loro strutture che interessi hanno nel metterlo? Nessuno.
Sono così tante le città dove arriva Openfiber in FTTH e loro rimangono in FTTC? Solo in questa realtà avrebbe senso.
Poi se viaggi a banda piena o dimezzata per la diafonia o peggio ancora, paghi sempre uguale e a loro interessa solo questo. :rolleyes:
Anche perché con la normativa europea basta avera 30megabit dentro il 2020 no?
TheStefB
02-10-2019, 18:07
sono passato anche io a questa nuova offerta, tutto è andato a buon fine , l'ho fatta ieri sera da sito alle 21, risulta in elaborazione, vedremo quanto impiegheranno. Ho scelto la VOce e ho tolto safe web plus e tutto il resto
Io l’ho fatta ieri pomeriggio, ma a più di 24 ore di distanza, ancora non ho ricevuto ne mail ne sms....
Ricordo le scorse offerte, si riceveva mail nel giro di pochissimi minuti e sms nel giro di qualche ora :(
Qualcosa non va
Qsecofr01
02-10-2019, 18:12
Vi ricordo che per i già clienti che vogliono passare alla nuova promo...è necessario essere migrati (qualora già non lo fossero) preventivamente su dbss, chi è su crm finirà in ko (o non gliela farà proprio attivare)
Il 22/08 ho fatto richiesta online per passaggio da Tim Smart + mobile a Tim Super + mobile e da allora non me l'hanno ancora attivata, su MyTim fisso risulta in lavorazione e su Twitter continuano a rispondermi che hanno problemi e di attendere.
Può dipendere da problema crm/dbss?
PS e se sì come si fa ad uscirne...?
Il taglio era da 250/50 e CMQ sugli armadi a 200 devono installare nuove schede e un nuovo alimentatore dedicato, quindi probabilmente ci saranno upgrade da armadi a 200 ad armadi a 250. Ma ho come la sensazione che ne quest'anno ne il prossimo se ne farà nulla, almeno da quello che ho letto in giro.
Sai se sono previsti upgrade anche per noi sfigati in rigida FTTE?
Però io onestamente non vedo che senso abbia per loro investire sul vectoring.
Nelle grandi città hanno la propria infrastruttura per la FTTH e quindi non gli serve;
Però hanno anche FTTC in parallelo in alcune città (almeno in quelle che saranno o sono state cablate in FTTH dopo un primo round in FTTC).
Inoltre la copertura FTTH non è mai pari a quella FTTC.
Perché non ridurre il gap (seppure magari di poco), tra quelli in periferia ed in vie non cablate FTTH e quelli in centro (quindi con FTTH) ?
Dove ci sono altri competitors in FTTC non lo possono installare per via dell'AGCOM(e figuriamoci se vanno di MOV);
Veramente Agcom ha autorizzato il vectoring (ed altre cose) ovunque, non proibisce più nulla ora.
Possono fare sia MOV (tranne forse con FastWeb per altri motivi) che Vectoring per i fatti proprii (meno efficiente, ma sempre molto meglio di ora).
Dove ci sono solo loro e gli altri in VULA sulle loro strutture che interessi hanno nel metterlo? Nessuno.
Non aveva nessun senso neanche la 200Mb allora eppure l'hanno messa a più del 50% (mi pare) degli armadi.
E se era già questa la base di scelta non aveva neanche senso fare 1 anno o più di consulti con Agcom per riavere una cosa prima negata.
Sono così tante le città dove arriva Openfiber in FTTH e loro rimangono in FTTC? Solo in questa realtà avrebbe senso.
Boh qui non lo sappiamo ancora quante saranno a regime perché i progetti FTTH non sono terminati per nessuno dei due.
Se ci basassimo solo sugli annunci finora fatti allora tra 3 anni potrebbero essere un 150 circa le città con FTTH OF e FTTC Tim/altri.
Ma ovviamente da qui a 3 anni cambierà o potrà cambiare ancora tutto.
Anche perché con la normativa europea basta avera 30megabit dentro il 2020 no?
No chiede anche 50% del popolo a 100Mb.
Ed ad oggi non credo che le FTTC, che sono meno del 100% del popolo ma abbastanza di più del 50%, siano loro stesse al 50% oltre 100Mb, con il vectoring non sarebbe ancora garantito ma sarebbe molto più facile senza contare che poi hai la quota FTTH da considerare anche (mentre la FTTH da sola fallirà l'obiettivo del 50% di italiani entro la fine del 2020).
Quota che poi deve diventare 100% al 2025 (con prospettive verso i 1000Mb ma l'Europa come minimo al 2025 chiede solo 100Mb)
Sai se sono previsti upgrade anche per noi sfigati in rigida FTTE?
Credo che il vectoring darà un mano anche a voi, ma sarà piccola (da poco nulla a max +40Mb credo) e di certo i 200Mb (non parliamo di 250-300Mb poi) non saranno mai possibili finché usarenno solo profilo 8b.
Se è per quello neanche i 100Mb pieni, forse con vectoring quelli vicini alla centrale (entro 450m diciamo) potranno sperare ad un 80-85Mb max
Salve a tutti, sapete dirmi se posso farmi attivare la fibra a 100mega invece di 30mega con TIM? Sul sito mi assegna direttamente la 30 Mega con l'offerta Super mega perchè sono ad una distanza dall'armadio di 600metri. Magari contattandoli su twitter?
@Inventel: Non puoi. Tim per distanze superiori a 500 metri attiva d'ufficio la 30 Mega in Download e 3 Mega in Upload. Solo Tim ha questa assurda limitazione di profilo. Ti tocca migrare ad altro Operatore se vuoi una FTTC senza limitazioni.
Ma questa limitazione vale solo per le FTTC? Io sono in rigida FTTE a 800-900 metri e sulla pagina di copertura Tim mi dava velocità max 30/3. Però quando 6 mesi l'ho attivata mi hanno dato il profilo 100/20 poi declassato dopo un mese (causa troppe disconnessioni) al profilo 50/10 che uso tutt'oggi e aggancio a 26/7.
@elgabro.: Per questo devi sottoscrivere le offerte Tim ESCLUSIVAMENTE sul sito ufficiale Tim..perchè è l'unico luogo dove puoi prendere visione di tutti i costi nero su bianco. La Tim Super ti costa 30 Euro/mese senza nuovo modem Tim a rate, con prima opzione inclusa gratis per sempre (quindi ad esempio l'opzione voce per le chiamate gratis) e vincolo di 12 mesi. Ovviamente si trascineranno mensilmente eventuali rateizzazioni che hai già in essere. Se non ne hai, solo 30 Euro/mese.
Spero che ti bastino come prove:
https://i.postimg.cc/K8dL2Ff9/IMG-20191001-185103-867.jpg (https://postimg.cc/tsN73KLP)
https://i.postimg.cc/tgJWwkGt/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)Ma questa promozione é valida anche per i già clienti Tim. Grazie
@Alfhw: Non so se per le reti rigide vale pure tale limitazione di profilo, ma tanto le reti rigide hanno sempre profili limitati per cause tecniche loro.
@verris: È scritto nella tabella. Le Tim Super sono state equiparate e valgono sia per nuovi che già clienti Tim, sia in ADSL, che FTTC e FTTH.
Però io onestamente non vedo che senso abbia per loro investire sul vectoring.
Per ché hanno dichiarato di voler portare la vdsl over 100 al 45,3% delle ui delle aree nerogrigie entro il 2021 e senza vectoring non ce la possono fare.
Esito Consultazione Aree Grigie e Nere 2019 pagina 10
La previsione di copertura al 2021 nelle Aree Grigie e Nere (http://www.infratelitalia.it/wp-content/uploads/2019/06/consultazione-2019-Maggio-2019-def_v2-2.pdf)
strassada
02-10-2019, 21:46
ogni volta che leggo i pdf delle consultazioni, o comunque il progetto per la banda ultra larga che sia pubblico o privato, specie poi quando è uscita questa, mi salta una rabbia che è meglio se non posto nulla sull'argomento.
Il 22/08 ho fatto richiesta online per passaggio da Tim Smart + mobile a Tim Super + mobile e da allora non me l'hanno ancora attivata, su MyTim fisso risulta in lavorazione e su Twitter continuano a rispondermi che hanno problemi e di attendere.
Può dipendere da problema crm/dbss?
PS e se sì come si fa ad uscirne...?
No, il 22 Agosto le Super erano ancora attivabili senza necessità di essere sul nuovo gestionale.
04 Agosto >28 Settembre: rientri da olo (fttc e ftth) e CB (solo ftth) 30€
29 Settembre > presente: nip, rientri da olo e CB (tutti, sia fttc che ftth) 30€ + dbss come condicio sine qua non
meraviglia
03-10-2019, 08:37
Richiesto ieri sera il passaggio da TIM SMART a TIM Super Mega con opzione voce e no modem.
Mi aggiungo quindi alla lista di "quelli che aspettano" :sperem:
giovanni69
03-10-2019, 08:46
@meraviglia: per caso la tua è una TIM SMART INTERNET+ con opzione gratuita?
meraviglia
03-10-2019, 08:56
E' una TIM SMART INTERNET+
Non ho opzioni gratuite, nel senso che per le chiamate nazionali pago lo scatto alla risposta di 19 cents.
giovanni69
03-10-2019, 09:21
Anch'io pago le nazionali e scatto da 19 cents in una TIM SMART INTERNET+ ma ho la dicitura con opzione gratuita nella descrizione della voce in bolletta...
@giovanni69: Se pagheresti di meno, ti conviene assolutamente passare alle nuove Tim Super con prima opzione inclusa gratis per sempre. Tim non richiede più indietro sconti fruiti o penali.
Qsecofr01
03-10-2019, 09:23
No, il 22 Agosto le Super erano ancora attivabili senza necessità di essere sul nuovo gestionale.
04 Agosto >28 Settembre: rientri da olo (fttc e ftth) e CB (solo ftth) 30€
29 Settembre > presente: nip, rientri da olo e CB (tutti, sia fttc che ftth) 30€ + dbss come condicio sine qua non
Secondo te allora da cosa potrebbe dipendere questo ritardo di un mese e mezzo nell'attivazione? Grazie
giovanni69
03-10-2019, 09:25
Grazie Bigbey, giusta riflessione anche se me ne intendo del gratis per sempre :rolleyes: :O che vale zero, semplice espressione acchiappa clienti. la clausola che riserva il diritto all'operatore di variare le condizioni unilateralmente, rende annullabile l'espressione per sempre, che oggigiorno è divenuta solo slogan di marketing, ovvero fuffa. In altre parole, la mia buona fede come utente, è considerata pari a zero anche nel valutare quel per sempre, a ragione di quella clausola.
QUI (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46307567&postcount=1862) ho espresso come la penso.
Ciao ragazzi, vorrei un'informazione per favore.
Mio padre ha un ufficio in casa e quindi ha tim business con la fibra 200 mega (ovviamente attivata da me che ne ho tutti gli interessi :P )ma mi rendo conto che spende circa 120€+iva al mese per un servizio che fondamentalmente non è più necessario (aveva un sacco di clienti che utilizzavano ancora il fax, ditemi voi) e stavo valutando di passare, mantenendo il n. di telefono, alla fibra tim NON BUSINESS, in quanto la copertura gigabit io ce l'ho (mi hanno fatto i lavori ffth open fiber etc) ma solo sul sito tim mi dice che il massimo ottenibile sarebbe 300mb, quando gli altri operatori mi danno disponibile la gigabit (sono a 20 metri scarsi dal cabinet tra l'altro).
Voi come vi comportereste?
giovanni69
03-10-2019, 09:31
in quanto la copertura gigabit io ce l'ho (mi hanno fatto i lavori ffth open fiber etc)
Open Fiber non c'entra con Tim FTTC o comunque copertura 'FR'. Se altri operatori ti danno effettivamente una Gigabit con bollino verde 'F', quella è FTTH. Ma verifica bene che sia tale :read: e non marketing.
Se stai parlando di una FTTH di Tim vedi:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2723663
Se cerchi consigli trasversali, ovvero comparazione servizi VDSL tra operatori:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2712286
Thread Open Fiber:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2727018
meraviglia
03-10-2019, 09:36
Anch'io pago le nazionali e scatto da 19 cents in una TIM SMART INTERNET+ ma ho la dicitura con opzione gratuita nella descrizione della voce in bolletta...
Ah...boh...sulla mia bolletta compare solo TIM SMART INTERNET+
Poi ho "uno sconto fedeltà" di circa 5€/mese per 4 anni (ormai ne sono passati più di due) e nonostante questo pago ormai sui 42€ mensili + gli eventuali scatti per chiamate... ci sarebbe una bella differenza.
giovanni69
03-10-2019, 09:38
Chiaro, grazie.
lucano93
03-10-2019, 11:49
Ciao, ho tim 200mega l'altra notte e ora mi è successo che è andato via l'ipv4 ma è rimasta agganciata la portante , riavviando il modem è ripreso subito a funzionare, mi dava come errore quello PPPoE cosa potrebbe essere?
Una domanda per chi è già cliente ed ha fatto richiesta per il cambio alla Super Mega:
io per fare la richiesta mi sono loggato con username e password, poi ho fatto la verifica della copertura impostando "Ho già un numero fisso", selezionando TIM come operatore ed inserendo il numero di telefono.
è corretto?
lo chiedo perché nel secondo step (Dati intestatario) c'è la nota
Ti informiamo che verrai contattato dal nostro personale tecnico per concordare data e fascia oraria dell’appuntamento per l'attivazione della linea fissa
è normale?
TheStefB
03-10-2019, 12:36
Una domanda per chi è già cliente ed ha fatto richiesta per il cambio alla Super Mega:
io per fare la richiesta mi sono loggato con username e password, poi ho fatto la verifica della copertura impostando "Ho già un numero fisso", selezionando TIM come operatore ed inserendo il numero di telefono.
è corretto?
lo chiedo perché nel secondo step (Dati intestatario) c'è la nota
è normale?
Si è normale, è una dicitura standard quella..
Comunque io a distanza di 2 giorni, nessuna mail ricevuta, nessun sms ricevuto, e la pratica è bloccata lì su tracking ordini, senza essere mai comparsa su elenco richieste...
Dubito che le attiveranno realmente così senza problemi... Alla fine per le stesse cose, ognuno risparmierebbe minimo 10 euro mensili, quindi...
cut
Beh speriamo che sia effettivamente così allora; anche perché stanno ricreando l'ennesimo digital divide tra FTTC ed FTTH.
giovanni69
03-10-2019, 13:27
@lucano93: se è stato un episodio sporadico magari hanno semplicemente fatto aggiornamenti notturni a livello di centrale. Oppure si è impallato il modem.
Se invece hai problematiche continue ed usi un modem Tim (che non specifichi...), ti consiglio di utilizzare il DGALog di vanel86 che permette il monitoraggio della linea. Trovi info nella FAQ del Tim Hub.
orione67
03-10-2019, 15:35
Si è normale, è una dicitura standard quella..
Comunque io a distanza di 2 giorni, nessuna mail ricevuta, nessun sms ricevuto, e la pratica è bloccata lì su tracking ordini, senza essere mai comparsa su elenco richieste...
Dubito che le attiveranno realmente così senza problemi... Alla fine per le stesse cose, ognuno risparmierebbe minimo 10 euro mensili, quindi...
Devono avere dei problemi in questi giorni... :(
La mia esperienza... Premetto che ho due linee con TIM. Il 20 di settembre alle 18 ho fatto richiesta per una SuperFibra con passaggio FTTC > FTTH da una TuttoFibra... L'indomani (sabato) ad ora di pranzo era già era in lavorazione e nel tracking era presente il link per prendere l'appuntamento col tecnico. Fissato lo stesso giorno per il venerdì successivo, puntualmente ricevo conferma con ben 2 sms... Neanche credevo ai miei occhi, abituato alle lungaggini della TIM. Venerdì si presenta il tecnico ma, dopo il sopralluogo, deve rimandare l'installazione; il ROE assegnato in fase di attivazione all'indirizzo della mia linea non ha la numerazione di quello presente nella mia scala del palazzo a cui dovrei essere collegato.:mbe: :doh: Ok, deve comunicare la rettifica al commerciale, devono trascorrere 48 e poi verrò ricontattato per fissare nuovo appuntamento... Sono passati 4 giorni lavorativi, domani fa una settimana e sul tracking l'ordine è sospeso in attesa di un loro contatto... Chiamo oggi il 187 per avere notizie, mi dicono di avere pazienza poichè la rettifica risulta in lavorazione (vabbe'... almeno ho la conferma che il tecnico è stato di parola...:fagiano: )... nel frattempo da venerdì non mi funziona più il Voip (ne ho discusso nel thread della FTTH TIM).
Ieri pomeriggio mi decido e richiedo anche per l'altra linea non raggiunta da FTTH la nuova e più conveniente SuperMega, semplice cambio offerta dalla precedente Smart, dunque nessun intervento tecnico... L'operazione va a buon fine, però dopo 24 ore ancora l'ordine risulta in elaborazione... :mad:
Dunque, sono due le cose... o la TIM è andata in tilt negli ultimi giorni oppure ci sono dei percorsi preferenziali verso l'attivazione di nuove linee con intervento tecnico mentre tutte le altre tipologie di richieste dei già clienti vanno a finire nel limbo... :O
Ciao ragazzi, vorrei un'informazione per favore.
Mio padre ha un ufficio in casa e quindi ha tim business con la fibra 200 mega (ovviamente attivata da me che ne ho tutti gli interessi :P )ma mi rendo conto che spende circa 120€+iva al mese per un servizio che fondamentalmente non è più necessario (aveva un sacco di clienti che utilizzavano ancora il fax, ditemi voi) e stavo valutando di passare, mantenendo il n. di telefono, alla fibra tim NON BUSINESS, in quanto la copertura gigabit io ce l'ho (mi hanno fatto i lavori ffth open fiber etc) ma solo sul sito tim mi dice che il massimo ottenibile sarebbe 300mb, quando gli altri operatori mi danno disponibile la gigabit (sono a 20 metri scarsi dal cabinet tra l'altro).
Voi come vi comportereste?
FTTH TIM la puoi solo attivare sulla loro rete (TIM o Flash fiber)
Open Fiber invece con tutti gli altri operatori (Fastweb a volte da quanto ne ho capito)
Ciao, devo chiedere il passaggio da linea Tim Adsl per clienti privati ad una linea Tim Fibra Fttc per Partita Iva, sapete se è possibile fre questo? Quanto costa attivare una nuova linea Partita Iva / effettuare il passaggio? E'possibile mantenere l'attuale numero di telefono?
La fibra Fttc Tim quanto costa per i clienti con Partita Iva? Dal sito indicano 20€ per i primi 12 mesi e 30 per i successivi, corretto oppure manca qualche costo? https://www.timbusiness.it/fisso/offerte-fibra-adsl-telefono
Non sono esperto di linee Business, nelle linee Business ci sono maggiori "costi nascosti" rispetto alle linee per privati?
Grazie.
Solitamente i prezzi su TIM Business sono IVA esclusa. Ricorda che il modem è in vendita a rate (e ti conviene comprarne uno tu), ci sono dei costi di attivazione e il TIM SAFE WEB :muro:
AnGeLiAs
03-10-2019, 19:17
Buonasera,
Vorrei capire com'è la mia connessione, ho letto un pò in giro, ma non riesco a capire bene se i valori che danno come buono/pessimo valgano per tutte le connessioni, visto che vedo differenti valori,
i miei valori sono:
Modalità DSL ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Bit rate corrente 20437 [kbps] / 85351 [kbps]
Massimo bit rate ottenibile 20437 [kbps] / 87760 [kbps]
Margine di rumore 6.1 [dB] / 6.7 [dB]
Potenza trasmessa in linea -23.1 [dBm] / 12.5 [dBm]
Ritardo effettivo 0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse 61 [DMT symbols] / 60 [DMT symbols]
attenuazione loop 1.6 [dB] / 5.9 [dB]
Noto che facendo i test, tutti i valori cambiano passo da 13/28 di ping e da 50/75 il dwn l'up resta a 18/19 laciando un paio di volte si è blocato ( forse sito) ma siccome non ho ancora un PC cablato ( per ora solo wifi) vorrei avere un aiuto prima che scadano i 15gg di garanzia sull'installazione.
Grazie e mi scuso se non sono stato chiaro, oppure se mi sono perso qualche 3d ma non sono riuscito a trovare le risposte ae mie domande.
giovanni69
03-10-2019, 19:29
Grazie e mi scuso se non sono stato chiaro, oppure se mi sono perso qualche 3d ma non sono riuscito a trovare le risposte ae mie domande.
Benvenuto nel thread!
Se ti sei perso qualcosa lo trovi a pagina 1; troverai molte più risposte rispetto alle domande che potrai mai avere in mente :D
A che distanza sei dall'armadio (non dalla centrale)?
Se per test di velocità intendi gli speedtest, per quello che valgono, vanno eseguiti con cavo ethernet e non in wifi come hai fatto. Trovi FAQ apposita:
https://i.postimg.cc/Y94bY9xF/2019-10-03-20-28-10.jpg (https://postimages.org/)
AnGeLiAs
03-10-2019, 20:36
Benvenuto nel thread!
Se ti sei perso qualcosa lo trovi a pagina 1; troverai molte più risposte rispetto alle domande che potrai mai avere in mente :D
A che distanza sei dall'armadio (non dalla centrale)?
Se per test di velocità intendi gli speedtest, per quello che valgono, vanno eseguiti con cavo ethernet e non in wifi come hai fatto. Trovi FAQ apposita:
https://i.postimg.cc/Y94bY9xF/2019-10-03-20-28-10.jpg (https://postimages.org/)
non so tramite un sito uli.it leggo:
DETTAGLI CONNESSIONE FTTC/VDSL
Stato Attivo
Distanza dall'armadio/centrale 19 metri
Velocità massima download stimata 96.69 Mb/s
Velocità massima upload stimata 23.22 Mb/s
giovanni69
03-10-2019, 20:40
Bene, sei molto vicino; verifica che il cablaggio domestico sia ottimale per la tua VDSL ed usa un cavo.
Anch'io pago le nazionali e scatto da 19 cents in una TIM SMART INTERNET+ ma ho la dicitura con opzione gratuita nella descrizione della voce in bolletta...
Condivido, come chiunque abbia buon senso, la posizione sul per sempre e i 24 mesi. Nemmeno i diamanti sono per sempre, figuriamoci un contratto con le telco. Nel tuo caso, credo ti convenga. Avevo la stessa offerta...o meglio leggermente diversa ma lo stesso blocco base. Sulla mia è tutto regolare a livello di fatturazione, nonostante temessi per una vecchia questione legata alla 200. Ho fatto fare lo stesso a una linea smart internet + con opzione gratuita...presumo dovresti pagare qualcosa come 36€ ora. Risparmieresti ed avresti le chiamate flat.
Secondo te allora da cosa potrebbe dipendere questo ritardo di un mese e mezzo nell'attivazione? Grazie
Può essere la qualunque, prova a sentirli via twitter
Venerdì si presenta il tecnico ma, dopo il sopralluogo, deve rimandare l'installazione; il ROE assegnato in fase di attivazione all'indirizzo della mia linea non ha la numerazione di quello presente nella mia scala del palazzo a cui dovrei essere collegato.:mbe: :doh: Ok, deve comunicare la rettifica al commerciale, devono trascorrere 48 e poi verrò ricontattato per fissare nuovo appuntamento... Sono passati 4 giorni lavorativi, domani fa una settimana e sul tracking l'ordine è sospeso in attesa di un loro contatto... Chiamo oggi il 187 per avere notizie, mi dicono di avere pazienza poichè la rettifica risulta in lavorazione (vabbe'... almeno ho la conferma che il tecnico è stato di parola...:fagiano: )... nel frattempo da venerdì non mi funziona più il Voip (ne ho discusso nel thread della FTTH TIM).
Quello che ti è successo è una cosa abbastanza comune (almeno la prima parte) Un roe sul foglio tecnico (quindi quello su cui parte il delivery) diverso da quello di attestazione. Altrettanto comune è che avvenga conseguentemente quello che chiamano "cambio roe"..le ultime tre linee che ho seguito sono state oggetto di cambio roe contestuale all'installazione... col tecnico che, tra una fusione e l'altra con la fujikura, parlava al telefono col collega per effettuare il cambio. Mi spiace :mc:
Open Fiber non c'entra con Tim FTTC o comunque copertura 'FR'. Se altri operatori ti danno effettivamente una Gigabit con bollino verde 'F', quella è FTTH. Ma verifica bene che sia tale :read: e non marketing.
Se stai parlando di una FTTH di Tim vedi:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2723663
Se cerchi consigli trasversali, ovvero comparazione servizi VDSL tra operatori:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2712286
Thread Open Fiber:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2727018
Scusa mi ero spiegato male.
Comunque ho fatto una verifica della copertura in TUTTA la mia via.
Risulta che tutti i civici raggiungano la FTTH 1Gigabit tranne casa mia a cui al max potrebbe arrivare l'adsl, evidentemente c'è un problema di comunicazione in quanto ho già la fibra 200mega (TUTTI gli altri operatori mi danno la copertura per la gigabit).
Detto questo, forse il problema risiede nel fatto che al centralino mi diceva che se volessi la FTTH non potrei trasferire il numero ma ne servirebbe necessariamente uno nuovo, cosa per me impossibile dato che il numero d'ufficio dovrei tenerlo.
Non capisco onestamente il fatto di non poter passare da fttc a ftth mantenendo il numero (o comunque eventualmente facendo il passaggio da p.iva a c.f.).
Con Vodafone, ad esempio, non avrei queste problematiche, ma mi son sempre trovato bene con TIM ma 120€ al mese +iva di linea aziendale potrebbero cominciare a pesare vedendo le offerte non business. :doh:
edit: al centralino la signorina mi fa "non capisco proprio, le conviene passare ad un altro operatore" :muro: :mbe:
Scusa mi ero spiegato male.
Comunque ho fatto una verifica della copertura in TUTTA la mia via.
Risulta che tutti i civici raggiungano la FTTH 1Gigabit tranne casa mia a cui al max potrebbe arrivare l'adsl, evidentemente c'è un problema di comunicazione in quanto ho già la fibra 200mega (TUTTI gli altri operatori mi danno la copertura per la gigabit).
Detto questo, forse il problema risiede nel fatto che al centralino mi diceva che se volessi la FTTH non potrei trasferire il numero ma ne servirebbe necessariamente uno nuovo, cosa per me impossibile dato che il numero d'ufficio dovrei tenerlo.
Non capisco onestamente il fatto di non poter passare da fttc a ftth mantenendo il numero (o comunque eventualmente facendo il passaggio da p.iva a c.f.).
Con Vodafone, ad esempio, non avrei queste problematiche, ma mi son sempre trovato bene con TIM ma 120€ al mese +iva di linea aziendale potrebbero cominciare a pesare vedendo le offerte non business. :doh:
edit: al centralino la signorina mi fa "non capisco proprio, le conviene passare ad un altro operatore" :muro: :mbe:
Quella del nuovo numero è una sciocchezza comune ( salvo casi specifici)
Ad ogni modo se non hai vendibilità H presso il tuo civico...il problema non arriva proprio a numeri o passaggi diretti. Potrebbe essere un errore di db.
Tutti gli operatori...quali? Hai un ROE flsashfiber nelle catine/facciata?
Wuillyc2
04-10-2019, 12:01
Scusa mi ero spiegato male.
Comunque ho fatto una verifica della copertura in TUTTA la mia via.
Risulta che tutti i civici raggiungano la FTTH 1Gigabit tranne casa mia a cui al max potrebbe arrivare l'adsl, evidentemente c'è un problema di comunicazione in quanto ho già la fibra 200mega (TUTTI gli altri operatori mi danno la copertura per la gigabit).
Detto questo, forse il problema risiede nel fatto che al centralino mi diceva che se volessi la FTTH non potrei trasferire il numero ma ne servirebbe necessariamente uno nuovo, cosa per me impossibile dato che il numero d'ufficio dovrei tenerlo.
Non capisco onestamente il fatto di non poter passare da fttc a ftth mantenendo il numero (o comunque eventualmente facendo il passaggio da p.iva a c.f.).
Con Vodafone, ad esempio, non avrei queste problematiche, ma mi son sempre trovato bene con TIM ma 120€ al mese +iva di linea aziendale potrebbero cominciare a pesare vedendo le offerte non business. :doh:
edit: al centralino la signorina mi fa "non capisco proprio, le conviene passare ad un altro operatore" :muro: :mbe:
nel caso passio il numero in voip e fai una nuova attivazione, cosi il numero non lo perdi.
andreasperelli
04-10-2019, 14:15
Salve, qualcuno ha provato ad usare un fax del tipo tradizionale collegandolo alla presa telefonica dietro al modem? funziona?
Wuillyc2
04-10-2019, 14:47
Salve, qualcuno ha provato ad usare un fax del tipo tradizionale collegandolo alla presa telefonica dietro al modem? funziona?
Sì, funziona perfettamente
andreasperelli
04-10-2019, 15:15
Sì, funziona perfettamente
grazie
Buonasera a tutti
Sono collegato con Fttc tiM 100mega con un portante a 98,8
Dai vari siti di verifica,compreso il file Tim,tutti gli armadi del paese sono attivi per la 200mega.
Ad ogni tentativo di upgrade mi viene detto che non sono coperto
Verificando sul fritz ho letto che la versione del mio armadio è Broadcom 192.20 mentre quello di un mio amico è 192.22 (lui va a 200 mega)
Vuo dire che non è ancora stato aggiornato?
Grazie
harrypotter77
04-10-2019, 20:25
Ho fatto richiesta per l’attivazione di Tim Super Mega e al momento ho la Tim Connect con opzione Massima Velocità 200.
Fino a ieri quando facevo la prova online a inserire la richiesta mi veniva sempre calcolato 20+15 euro per il primo anno (senza modem e senza opzioni) solo con l’opzione gratuita (ho scelto l’opzione Voce). Oggi riprovando invece il sistema ha calcolato correttamente l’offerta 15+15 euro per il primo anno. Mi è arrivata la mail con la richiesta e nella mia area My Tim fisso è presente la richiesta in lavorazione. Spero che alla fine l’attivino realmente perché onestamente non mi fido tanto...
Vi terrò aggiornati. :rolleyes:
edit: al centralino la signorina mi fa "non capisco proprio, le conviene passare ad un altro operatore" :muro: :mbe:
che comiche :asd: comunque a naso i problemi secondo me sono due: il db di copertura (come detto da altri) e il db commerciale (se la linea è ancora in quello vecchio non è possibile la conversione diretta fttc/ftth), se vuoi lasciami in privato l'indirizzo o meglio il numero linea che faccio dare un'occhiata dal conoscente al delivery tim
giovanni69
05-10-2019, 10:12
Circa 4 mesi fa a giugno, ho lamentato una diminuzione netta del Max attainable in upstream, tagliato circa 12 Mbps. Ho descritto la problematica con dettagli di bitloading, HLOG ...QUI (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46287398&postcount=118821)e QUI (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46287431&postcount=118823).
A quel tempo, Yrbaf poi aveva commentato riguardo l'US3 che risultava almeno in parte tagliato.
Ora la sessione DSL è up da 88 giorni, se apro DSLStats, l'HLOG ha ancora quel buco eppure il Max attainable in UP è praticamente tornato ai valori originali, attorno ai 37 Mbps. :eek:
Come è possibile che ci sia ancora quel buco in US3 (come prima a giugno) ma adesso l'upstream sia tornato normale? :what:
Nota: ho anche creato nuova cartella con la versione più recente di DSLstats (dal 6.5 al 6.5.9) per evitare ipotetiche sovrascritture di dati.
https://i.postimg.cc/CLnMFyNN/2019-10-05-11-17-18.jpg (https://postimages.org/)
https://i.postimg.cc/DZnKwjrZ/2019-10-05-11-18-01.jpg (https://postimages.org/)
https://i.postimg.cc/Gtypg6gq/2019-10-05-11-22-32.jpg (https://postimages.org/)
https://i.postimg.cc/LXz6FGMX/2019-10-05-11-24-45.jpg (https://postimages.org/)
https://i.postimg.cc/fbMpHFRZ/2019-10-05-11-40-19.jpg (https://postimages.org/)
SNRm US3 ballerino:
https://i.postimg.cc/g0FSY9Y9/2019-10-05-12-18-11.jpg (https://postimages.org/)
https://i.postimg.cc/bvfmNCZW/2019-10-05-17-20-24.jpg (https://postimages.org/)
https://i.postimg.cc/9Mh5jMb3/2019-10-05-11-32-13.jpg (https://postimages.org/)
bcm_xdslctl info --stats
bcm_xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 37327 Kbps, Downstream rate = 163085 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 21600 Kbps, Downstream rate = 157695 Kbps
Bearer: 1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Link Power State: L0
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile: Profile BrcmPriv1
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Down Up
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LOF: 0 0
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FailedFastRetr: 0
NTR: mipsCntAtNtr=0 ncoCntAtNtr=0
/ #
Non che mi debba lamentare, anzi...ma avete idee?! :stordita:
EDIT: soluzione QUI (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46419459&postcount=119856).
pierinho
05-10-2019, 10:32
Chiedo a chi ha già attivato la nuova offerta TIM Super Fibra, ma l'opzione chi è è compresa con l'opzione voce?
Ho visto che per chi è cliente tim, il prezzo è 35 al mese con il modem incluso, è corretto?
Grazie
@pierinho. No il chi è si paga a parte e costa +3 Euro/mese. La REGOLA NON SCRITTA dice che se invece stai migrando da un'offerta che lo aveva attivo ed incluso gratis (es.: Tim Smart), il cho è ti rimarrà attivo ed incluso gratis anche su queste nuove Tim Super. Le nuove offerte Tim Super in vigore da Domenica 29 Settembre costano 30 Euro/mese per tutti. Se vedi 35 Euro/mese con schermata rossa, è perchè sei sul vecchio database Tim CRM. Per attivare queste nuove Tim Super è condizione necessaria essere sul nuovo database DBSS (che restituirà schermata blu). Nella schermata n. 2 chiamata "Configurazione", se toglierai il nuovo modem Tim a rate ed imposterai una prima opzione (che sarà inclusa gratis per sempre al posto dell'inutile Tim Safe Web), la schermata ti uscirà così:
https://i.postimg.cc/mDyrvKQw/IMG-20190930-173648.jpg (https://postimages.org/)image uploadar (https://postimages.org/)
Con modem Tim incluso ti costeranno 30 + 5 Euro/mese x 4 anni di rata modem Tim si.
pierinho
05-10-2019, 10:54
Io ho la tim smart con chi è incluso, dunque dovrei portarmelo appresso, però mi dice 35 euro al mese, dunque dobrei essere sul "vecchio" database. A sto punto che faccio? Posso chiedere a TIM di migrare sul nuovo database, oppure posso proseguire, pagando 5 euro in piu al mese?
Mi esce la scritta TIM SUPER FIBRA "FIBRA + MODEM TIM HUB + TIMVISION + VOCE" 35 euro al mese con il pulsante verifica e attiva.
@pierinho: Devi cliccare su verifica e attiva, inserire i tuoi dati personali nella schermata n. 1 e nella schermata n. 2 chiamata configurazione, procedi a togliere il modem tim a rate ed a fare il cambio di prima opzione. Appena hai fatto le modifiche, guardati lo screenshot che ti ho postato sopra e controlla se è identico a quello che avrai tu nella sezione riepilogo costi. Se si, avrai fatto tutto correttamente e procederai. Se no, scrivi qui che ti aiuteremo.
harrypotter77
05-10-2019, 11:16
Io sono sul vecchio database TIM CRM infatti quando tentavo di attivare la Super Mega mi compariva schermata rossa e il totale (pur togliendo il modem) rimaneva 20+15=35 euro. Da ieri ho riprovato e magicamente il totale (togliendo sempre il modem) risulta corretto 15+15=30euro... Ho ricevuto l'email e nella mia area come dicevo in qualche post precedente compare in lavorazione.
Avranno fatto qualche aggiornamento... :confused:
@harrypotter77: Sei passato da vecchio database CRM al nuovo database DBSS e quindi possibilità di attivare le nuove Tim Super a 30 Euro/mese, avvenuta.
pierinho
05-10-2019, 11:21
Ti ringrazio per l'aiuto. Unica cosa, io con la tim smart ho il modem in comodato gratuito, il modem lo dovrò restituire?
E soprattutto, l'opzione TIM SUPER OPZIONE MOBILE la posso attivare anche successivamente?
@pierinho: No, potrai continuare ad utilizzarlo. I modem in comodato d'uso gratuito vanno restituiti SOLO e SOLTANTO se te ne andrai un domani da Tim o se cesserai totalmente la linea.
pierinho
05-10-2019, 11:31
@pierinho: No, potrai continuare ad utilizzarlo. I modem in comodato d'uso gratuito vanno restituiti SOLO e SOLTANTO se te ne andrai un domani da Tim o se cesserai totalmente la linea.
Grazie, sei gentilissimo. l'opzione TIM SUPER OPZIONE MOBILE invece la posso attivare anche successivamente da quello che ho capito.
TheStefB
05-10-2019, 11:32
Io a distanza di 5 giorni, non ho invece ancora ricevuto alcuna mail... :muro:
Ho provato a contattare tim tramite la chat dell'app mytim, ma non mi hanno risposto nonostante siano passati 2 giorni :doh:
Se la questione non si risolve, per fine anno (quando sarà rata 12 di 12) cambierò operatore...
Sono stufissimo, ho Tim dal 2013 ed ogni volta che si deve fare una modifica, è una tragedia...
- 3 mesi per passare da ADSL a FTTC
- 3 mesi per farmi disattivare Eurosport Player (ed alla fine per riuscirci hanno disattivato proprio tutto Tim Vision direttamente)
- A suo tempo per l'attivazione dello sconto TUTTO fedeltà, per quei 5 euro, mai in automatico, ogni mese dovevo chiamare per lo storno manuale...
- Ora alle soglie del 2020 ennesimo problema, ciao proprio :mad:
harrypotter77
05-10-2019, 11:37
@Bigbey Onestamente non saprei perché io non ho contattato nessuno e le schermate sono sempre rosse per questo suppongo di essere ancora su vecchio Database. Inoltre quando ho fatto verifica e attiva e ho inserito il numero di telefono il sistema mi diceva che sulla mia linea non è attiva nessuna offerta di navigazione invece io ho la Tim Connect con opzione massima velocità.
Ho cliccato comunque prosegui e ho scelto le opzioni che mi interessavano togliendo il modem e tutto ha funzionato a differenza degli altri giorni che risultava sempre 35 euro anche senza modem. Vi farò sapere.
Si quello sul colore diverso è sempre stata una supposizione (rosso crm-blu dbss), non si basa su info dirette da parte di Tim. Fino ad ora è sempre stato nel modo che ho scritti fra parentesi...tu sei il primo caso dove invece anche con schermata rossa ti ha fatto attivare la nuova Tim Super...quindi evidentemente la teoria del colore della schermata non è del tutto fondata (oppure ci saranno altri misteri in Tim).
giovanni69
05-10-2019, 12:24
@TheStefB:
Esiste un numero di pratica nel tuo MyTim relativo alla problematica che stai seguendo?
Nel caso usa una PEC o meglio il fax 800.000.187.
Qsecofr01
05-10-2019, 12:48
Può essere la qualunque, prova a sentirli via twitter
E' da fine agosto che ogni due giorni gli mando un PM di sollecito via Twitter ma continuano a rispondermi p.es. "sono presenti delle difficoltà tecniche che al momento bloccano i tentativi di lavorazione" oppure "la tua richiesta è in evidenza al settore di competenza con la massima priorità" ma non si muove nulla...
elgabro.
05-10-2019, 13:10
Lodevole iniziativa di TIM http://www.ansa.it/sito/notizie/topnews/2019/10/05/tim-mega-progetto-educazione-digitale_34efe867-3d87-4a4e-a583-abd7b12a3887.html
Buone nuove; dopo 9 giorni che continuavano a dirmi che non era richiesto l'intervento al mio domicilio ieri hanno, finalmente, deciso di far uscire un tecnico. Ha collegato il suo modem alla presa e magia! Il guasto non esisteva; si era rotto il TIM Hub. Me l'ha subito sostituito e fin. 10 giorni per 5 minuti di lavoro. :rolleyes:
Non mi era nemmeno passato per la mente che potesse essere il modem, anche perché lui sembrava funzionare(entravo tranquillamente anche nella pagina per configurarlo). Ora per il futuro recupererò il mio vecchio Smart Modem.. Non si sa mai.
Comunque assurdo dover aspettare 10 giorni per un guasto così stupido; prima ho inoltrato il reclamo per farmi risarcire dei giorni persi. Speriamo in bene..
giovanni69
05-10-2019, 14:35
Non è che per caso il tecnico è passato presso l'ARL, ha sistemato qualcosa colà, si è presentato da te ed ha collegato il golden modem, mostrandoti che tutto è a posto? Puoi essere certo che sia venuto direttamente da te?
Skylake_
05-10-2019, 15:26
Lodevole iniziativa di TIM http://www.ansa.it/sito/notizie/topnews/2019/10/05/tim-mega-progetto-educazione-digitale_34efe867-3d87-4a4e-a583-abd7b12a3887.htmlDovrebbero prima insegnare a usare la PEC ai loro dipendenti del servizio clienti.
Non è che per caso il tecnico è passato presso l'ARL, ha sistemato qualcosa colà, si è presentato da te ed ha collegato il golden modem, mostrandoti che tutto è a posto? Puoi essere certo che sia venuto direttamente da te?
Sì, o almeno per telefono ha voluto sapere dove abitassi. Che senso avrebbe avuto cambiare il modem in quel caso ?
giovanni69
05-10-2019, 20:14
Oh, chissà magari dimostrare che non c'era alcun casino presso l'ARL...tantomeno da 10 gg ma che il problema in un modo o nell'altro era lato utente ed avendolo nel pandino non gli è costato nulla cambiare il modem. Solo ipotesi, eh!
elgabro.
05-10-2019, 20:18
Dovrebbero prima insegnare a usare la PEC ai loro dipendenti del servizio clienti.
lol
Buongiorno
Sono agganciato a un armadio Broadcom 190.20 a 100mega....sul file Tim per vedere la copertura della fibra mi da la possibilità di avere la 200mega ma chiamando mi dicono che non sono ancora coperto.
Un mio “vicino” è collegato a un armadio Broadcom 190.22 e va 200
Vista la differenza di numerazione ,può essere che il mio armadio non sia ancora aggiornato?
lucano93
06-10-2019, 19:03
da 1 settimana aspetto la migrazione alla tim super dalla tim smart...
Ragazzi è normale che non risulti il reclamo su MyTim Fisso? O devo richiamare nuovamente il 187?
giovanni69
07-10-2019, 07:45
Problematica del maxbitrate/ attainable (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46417648&postcount=119830) risolta: per qualche strana ragione, DSLStats continuava a leggere dati sulla linea errati, compreso l'HLOG. :eek:
Spento e riacceso il modem e tutto si spiega con un HLOG e bitloading più completi:
https://i.postimg.cc/nrR8ps7L/2019-10-06-21-34-10.jpg (https://postimages.org/)
https://i.postimg.cc/Zqphp5kf/2019-10-06-21-34-32.jpg (https://postimages.org/)
ed è riapparsa la line attenuation su US3:
https://i.postimg.cc/FRSMrVcR/2019-10-07-08-46-47.jpg (https://postimages.org/)
:)
TheStefB
07-10-2019, 08:13
da 1 settimana aspetto la migrazione alla tim super dalla tim smart...
Avevi detto che tutto era andato a buon fine :rolleyes:
meraviglia
07-10-2019, 08:36
Si riferiva alla procedura via sito web completata con successo e al raggiungimento dello stato di "ordine in fase di elaborazione". Che poi è lo stesso punto in cui sono fermo anch'io da mercoledì scorso...
:rolleyes:
TheStefB
07-10-2019, 09:06
Allora siamo tutti sulla stessa barca... con l’unica differenza che a me non è neanche arrivata la mail e mi stanno ignorando sulla chat dell’app MyTim da 4 giorni...
Su Facebook ho letto che per i cambi offerta senza variazioni di tecnologia sono piuttosto lunghi... dai 10 ai 15 giorni..
L’unica cosa che mi puzza è non aver ricevuto la mail :mbe:
meraviglia
07-10-2019, 09:16
Neanche a me sono arrivati mail o sms, vedo solo che l'ordine è in elaborazione sul MyTIM.
A pensare male si potrebbe ipotizzare che sia un modo di spillare altri soldi lasciando l'utente per qualche giorno in più con le vecchie offerte. Tanto più che nel passato simili variazioni contrattuali avevano richiesto pochi minuti o al più poche ore. Ma perchè pensar male? Ci saranno sicuramente ragioni più nobili...
Vabbè va', pazienza e aspettare...
elgabro.
07-10-2019, 10:07
Io ho aspettato a fare l'ordine per vedere come andava, mi sa che vado a farlo in negozio.
lucano93
07-10-2019, 10:49
Avevi detto che tutto era andato a buon fine :rolleyes:
il completamento ordine ma è in fase di elaborazione esattamente da 7 giorni
TheStefB
07-10-2019, 10:53
Io ho aspettato a fare l'ordine per vedere come andava, mi sa che vado a farlo in negozio.
Stai attento...
Mia zia, un pò come te, non si fida del web, e per passare da ADSL a VDSL è voluta andare per forza in negozio.
Nel primo negozio, non le hanno fatto l'ordine perché a loro dire il modem era obbligatorio... Mi chiama, mi ci fa parlare ma non c'è stato verso di far cambiare idea al centro Tim
Secondo centro Tim, idem o con modem, o arrivederci :D
Evidentemente nei centri Tim se non ci abbini il modem, non permetti loro di ottenere il bonus attivazione, e quindi non ti attivano alcun offerta
elgabro.
07-10-2019, 11:04
Stai attento...
Mia zia, un pò come te, non si fida del web, e per passare da ADSL a VDSL è voluta andare per forza in negozio.
Nel primo negozio, non le hanno fatto l'ordine perché a loro dire il modem era obbligatorio... Mi chiama, mi ci fa parlare ma non c'è stato verso di far cambiare idea al centro Tim
Secondo centro Tim, idem o con modem, o arrivederci :D
Evidentemente nei centri Tim se non ci abbini il modem, non permetti loro di ottenere il bonus attivazione, e quindi non ti attivano alcun offerta
ma io il modem tim lo sto già pagando, me ne rifilano un altro?
@elgabro.: Si esatto. Un tim hub a +5 Euro/mese x 4 anni. Fatele online le sottoscrizioni offerta e solo se non riuscite, andate al negozio tim.
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