View Full Version : [FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
marck120
12-12-2018, 21:47
@marck120: sì, va bene la modifica per fttc.
Ti ringrazio, cercavo il cavo e la presa, ne ho trovati diversi ma non mi sembrano di qualità, puoi consigliarmi dove acquistarli ?
giovanni69
13-12-2018, 07:43
Io passo su questo dettaglio: specifica se ti serve cavo telefonico per esterni/interni, lunghezza, ecc.
Vediamo se qualcuno esperto / tecnico ti risponde. La presa tripolare se integra,è fatta bene (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45088399&postcount=101928) (senza filtri, suonerie, ecc) e non richiede adattamente forzati a RJ11.
skiocink
13-12-2018, 10:37
Ieri sera black-out elettrico nella mia zona ed è andata giù anche la centrale telecom!!!!!
Ma è normale sta cosa!?! Dovrei fare reclamo a TIM?
ME la sono cavata col fallback su sim ed mio ups
King_Of_Kings_21
13-12-2018, 10:57
Ieri sera black-out elettrico nella mia zona ed è andata giù anche la centrale telecom!!!!!
Ma è normale sta cosa!?! Dovrei fare reclamo a TIM?
ME la sono cavata col fallback su sim ed mio ups
Sì, se l'armadio perde corrente non va più internet.
TnS|Supremo
13-12-2018, 11:04
chiedo a voi che magari avete qualche dritta.
A casa dei miei hanno attivato la tim connect gold, è venuto il tecnico a farmi l'intervento ed ha fatto le varie misurazioni col tester (non so il nome) attaccato alla presa che ha misurato che sono a circa 500metri dall'armadio e che aggancerei una portante di circa 60mb. Ora, il problema è ho il profilo 30/3 e cercare di farselo cambiare sta diventando un'odissea, al 187 ovviamente non sanno di cosa parlano, tra chi dice che nell'offerta non si può attivare l'opzione da 100mb, chi che sono collegato sul wifi, su twitter addirittura mi hanno risposto che non sono coperto dalla "fibra" per la distanza dalla centrale.
Presumo che l'unico modo che abbia per farmi cambiare sto profilo sia quello di riuscire a farmi chiamare dalla parte tenica, vero?
giovanni69
13-12-2018, 11:05
Ri-aggiornata voce "Modem/router compatibili con Servizio Voce (VoiP) & Ata VoiP, telefoni IP"; ora è necessario Ticket obbligatorio o App.
skiocink
13-12-2018, 12:09
Sì, se l'armadio perde corrente non va più internet.
Beh...a questo c'ero arrivato anche io...
La domanda era diversa. Le centrali non dovrebbero essere servite da generatori ausiliari?
King_Of_Kings_21
13-12-2018, 12:10
Beh...a questo c'ero arrivato anche io...
La domanda era diversa. Le centrali non dovrebbero essere servite da generatori ausiliari?
Gli armadi sono alimentati in loco nella maggior parte dei casi. Quindi anche se la centrale avesse una forma di alimentazione ausiliare non cambierebbe comunque nulla dato che il DSLAM nell'armadio si spegne.
giovanni69
13-12-2018, 12:27
Tranne quando si è fortunati con Empower.
Vedi post di seesopento QUI (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44985911&postcount=99247)e commenti successivi #99257 (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44986148&postcount=99257) con Busone di Higgs.
Quello cerchiato è un empower che funge da "modulo di continuità'.
skiocink
13-12-2018, 12:33
il caro vecchio telefono in bachelite ti funzionava sempre...
King_Of_Kings_21
13-12-2018, 12:33
Tranne quando si è fortunati con Empower.
Vedi post di seesopento QUI (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44985911&postcount=99247)e commenti successivi #99257 (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44986148&postcount=99257) con Busone di Higgs.
Le foto che non appaiono più in quel post erano le seguenti:
https://i.postimg.cc/mgvHHM8y/seesopento-2.jpg (https://postimg.cc/4Y1yCKCY)free image host (https://postimages.org/it/)
https://i.postimg.cc/8k4M07zT/seesopento-1bis.jpg (https://postimg.cc/V5SJSLth)upload photos (https://postimages.org/it/)
Quello cerchiato è un empower che funge da batteria tampone.
Magari ricordo male io ma mi pare che le batterie tampone vengono installate solo dove ci sono perdite di corrente frequente. Dubito servano a molto in caso di un blackout prolungato.
giovanni69
13-12-2018, 12:34
Servono per "assicurare la continuità di funzionamento del sistema alimentato nei confronti delle micro-interruzioni della tensione di rete." Nient'altro. Quindi, sì l'empwer, non è per blackout prolungati ma esisterebbe il modulo 'Hot-plug'. Altri dettagli QUI (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44986296&postcount=99264) e seguente di zdnko (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44987332&postcount=98745) tra cui il post di Busone sugli empower (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45012183&postcount=100081).
Andrea786
13-12-2018, 13:47
Tranne quando si è fortunati con Empower.
Vedi post di seesopento QUI (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44985911&postcount=99247)e commenti successivi #99257 (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44986148&postcount=99257) con Busone di Higgs.
Le foto che non appaiono più in quel post erano le seguenti:
https://i.postimg.cc/mgvHHM8y/seesopento-2.jpg (https://postimg.cc/4Y1yCKCY)free image host (https://postimages.org/it/)
https://i.postimg.cc/8k4M07zT/seesopento-1bis.jpg (https://postimg.cc/V5SJSLth)upload photos (https://postimages.org/it/)
Quello cerchiato è un empower che funge da "modulo di continuità'.
Interessante questo sistema percui usano sostanzialmente dei grossi condensatori per fare da UPS sostanzialmente sull alimentazione di corrente continua della ONU , ovviamente come spiegato nei commenti postati servono solo per le microinterruzioni della rete ENEL non per i blackout !!
giovanni69
13-12-2018, 13:52
solo per le microinterruzioni della rete ENEL non per i blackout !!
Non per niente, tempo fa nel caso di telesoccorsi, teleallarmi, ecc i tecnici per evitare responsabilità a Tim davano ko e non proseguivano con il passaggio da ADSL a VDSL. Adesso non ho presente i discarichi di responsabilità come sono espressi a livello contrattuale.
Ecco perchè zdnko.... (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44119396&postcount=79161)
Andrea786
13-12-2018, 13:56
Non per niente, tempo fa nel caso di telesoccorsi, teleallarmi, ecc i tecnici per evitare responsabilità a Tim davano ko e non proseguivano con il passaggio da ADSL a VDSL. Adesso non ho presente i discarichi di responsabilità come sono espressi a livello contrattuale.
Ecco perchè zdnko.... (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44119396&postcount=79161)
Si quello è ovvio se hai la linea VOIP e ti tirano giu per esempio la corrente di casa o in quel momento ce un blackout della zona compreso anche gli armadi TIM collegati il telefono non funziona !! Tieni presente comunque che i sistemi che TIM utilizza e che sono stati mostrati divinamente in foto sopra sono sistemi che funzionano per microinterruzioni di alcuni secondi percui proprio sbalzi di tensione ( probabilmente li hanno usati per evitare danni all elettronica della ONU ) in caso di veri e propri blackout penso che comunque dopo alcuni secondi la tensione verrà a mancare comunque sempre se non vengono dotati di apposite batterie
giovanni69
13-12-2018, 13:57
:mano:
Era per rispondere a:
il caro vecchio telefono in bachelite ti funzionava sempre...
Altra questione delicata è il fatto che in seguito a disconnessioni, pur rientrando la sessione PPPoE, nel caso di Ata VoIP (o anche modem Tim adattati all'uopo strettamente per la sola parte telefonica), non è detto che fonia VoIP venga ripristinata: anche alzando la cornetta e sentendo il segnale di centrale, non è così scontato che la linea sia funzionante quando in realtà è isolata e l'Ata VoIP/ modem debba essere riavviato per riottenere la piena funzionalità.
Questo per dire che con il 'modem libero' e le varie configurazioni VoIP che potranno essere ottenute con apparati esterni (non la semplice messa in cascata di un router a valla di un modem Tim), l'affidabilità della fonia è un fattore da valutare.
Non per niente, tempo fa nel caso di telesoccorsi, teleallarmi, ecc i tecnici per evitare responsabilità a Tim davano ko e non proseguivano con il passaggio da ADSL a VDSL. Adesso non ho presente i discarichi di responsabilità come sono espressi a livello contrattuale.
Nel mio contratto Tuttofibra del 2015 era già prevista l'obbligatorietà di "altro" telefono per quei motivi e per le chiamate d'emergenza.
E mi è servito per ben tre volte: tempesta di fulmini con problemi provincializzati, blackout giornaliero non meglio identificato, furbone che durante lavori condominiali ha tranciato l'alimentazione ENEL. :p
giovanni69
13-12-2018, 14:12
Certamente!
Senza contare le volte in cui gli stessi tecnici effettuano i lavori presso l'ONU senza avvisare le utenze coinvolte: è il loro modus operandi, generalmente parlando.
Basterebbe un sistema informatico collegato all'ordine di lavoro sul campo in grado di inviare un SMS, appunto, all "altro" telefono delle utente coinvolte in quell'armadio, inserito in MyTim, invece che essere utilizzato per altre ragioni (spesso per completare il profilo commerciale e non solo per ragioni tecniche).
Se non sbaglio gli utenti Enel che hanno dispositivi medicali salvavita presso la proprie abitazioni possono essere avvertiti proprio via SMS, almeno in occasione di lavori programmati.
E' così difficile per Tim integrarlo presso la rete che gestisce i vari sub-appalti di CEIT, ecc? :O
skiocink
13-12-2018, 14:30
Se non sbaglio gli utenti Enel che hanno dispositivi medicali salvavita presso la proprie abitazioni possono essere avvertiti proprio via SMS, almeno in occasione di lavori programmati.
E' così difficile per Tim integrarlo presso la rete che gestisce i vari sub-appalti di CEIT, ecc? :O
Non dirlo neanche per scherzo che poi rimodulano l'offerta, inseriscono l'sms a pagamento e salta la luce ogni 3x2
Andrea786
13-12-2018, 14:35
Se non sbaglio gli utenti Enel che hanno dispositivi medicali salvavita presso la proprie abitazioni possono essere avvertiti proprio via SMS, almeno in occasione di lavori programmati.
Dipende da tanti fattori
Certamente!
Senza contare le volte in cui gli stessi tecnici effettuano i lavori presso l'ONU senza avvisare le utenze coinvolte: è il loro modus operandi, generalmente parlando.
Basterebbe un sistema informatico collegato all'ordine di lavoro sul campo in grado di inviare un SMS, appunto, all "altro" telefono delle utente coinvolte in quell'armadio, inserito in MyTim, invece che essere utilizzato per altre ragioni (spesso per completare il profilo commerciale e non solo per ragioni tecniche).
Se non sbaglio gli utenti Enel che hanno dispositivi medicali salvavita presso la proprie abitazioni possono essere avvertiti proprio via SMS, almeno in occasione di lavori programmati.
E' così difficile per Tim integrarlo presso la rete che gestisce i vari sub-appalti di CEIT, ecc? :O
Ecco, mi ero dimenticato della volta in cui sono venuti a lavorare in strada per lo spostamento della fibra tim da una parte all'altra della strada causa ricollocazione di linea tranviaria tra l'altro mai avvenuta.
Naturalmente hanno segato la linea a tutti i condomini intorno a me senza dire nulla a nessuno.
Comunque il tecnico era simpatico. Mentre lui soffiava la fibra io lo interrogavo sull'FTTH mai arrivata nel mio comune nonostante fosse presente in ben tre progetti, 2 TIM e 1 Open Fiber. :p
marck120
13-12-2018, 15:17
Io passo su questo dettaglio: specifica se ti serve cavo telefonico per esterni/interni, lunghezza, ecc.
Vediamo se qualcuno esperto / tecnico ti risponde. La presa tripolare se integra,è fatta bene (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45088399&postcount=101928) (senza filtri, suonerie, ecc) e non richiede adattamente forzati a RJ11.
Ti ringrazio giovanni per la disponibilità.
Chiedo a tutti, si esatto mi occorre un cavo telefonico rj11 per esterni/interni compatibile con la fibra per eseguire il sezionamento, circa 35-40 metri, il cavo va tagliato in modo da avere due prolunghe, andata e ritorno, andata : presa principale > modem-router, ritorno : modem-router > telefono, quale cavo mi consigliate ?
Certamente!
Senza contare le volte in cui gli stessi tecnici effettuano i lavori presso l'ONU senza avvisare le utenze coinvolte: è il loro modus operandi, generalmente parlando.
Basterebbe un sistema informatico collegato all'ordine di lavoro sul campo in grado di inviare un SMS, appunto, all "altro" telefono delle utente coinvolte in quell'armadio, inserito in MyTim, invece che essere utilizzato per altre ragioni (spesso per completare il profilo commerciale e non solo per ragioni tecniche).
Se non sbaglio gli utenti Enel che hanno dispositivi medicali salvavita presso la proprie abitazioni possono essere avvertiti proprio via SMS, almeno in occasione di lavori programmati.
E' così difficile per Tim integrarlo presso la rete che gestisce i vari sub-appalti di CEIT, ecc? :O
Probabilmente il garante per la concorrenza pretenderebbe che vengano avvertiti allo stesso modo i clienti degli altri operatori, siccome non ha i dati di quei clienti non suoi allora non avverte nemmeno i suoi! :doh: :muro:
Ragazzi, penso sappiate della chiusura di Fibrapp. Questo forum conosce bene la chiusura di baracca e burattini in merito a progetti e strumenti di informazione/divulgazione del passato...:muro: Ad ogni modo, un utente ha aperto una petizione online...se voleste lasciare un segno, anche piccolo, la trovate qui:
http://chng.it/nM2KhyZx
fabio336
13-12-2018, 17:50
Ragazzi, penso sappiate della chiusura di Fibrapp. Questo forum conosce bene la chiusura di baracca e burattini in merito a progetti e strumenti di informazione/divulgazione del passato...:muro: Ad ogni modo, un utente ha aperto una petizione online...se voleste lasciare un segno, anche piccolo, la trovate qui:
http://chng.it/nM2KhyZx
doveva essere chiuso subito altrochè
è grazie a questi se ora non è più possibile vedere molte cose..
si sapeva sin dal primo giorno che sarebbe andata a finire così
ma infatti io non so quanto la firmerei quella petizione, probabilmente chi l'ha fatta (l'app) sapeva fin dall'inizio che non poteva farla
kartname
13-12-2018, 18:35
Ragazzi ho scritto un post un paio di pagine indietro ma vedo che è passato inosservato... Visto che avevo richiesto Tim un contratto nuova linea 200 mega ed invece mi hanno attivato una 30 , sono costretto al recesso visto anche che il 187 (salvo le dovute eccezioni) è pieno di un branco di pecoroni che dei miei reclami se ne sbattono altamente! È possibile usare una pec oltre alla raccomandata? Se si qual'è l'indirizzo esatto.
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marck120
13-12-2018, 19:24
Ragazzi, penso sappiate della chiusura di Fibrapp. Questo forum conosce bene la chiusura di baracca e burattini in merito a progetti e strumenti di informazione/divulgazione del passato...:muro: Ad ogni modo, un utente ha aperto una petizione online...se voleste lasciare un segno, anche piccolo, la trovate qui:
http://chng.it/nM2KhyZx
Non conoscevo Fibrapp, l'ho installata pochi giorni fa, ho fatto appena in tempo a fare una paio di screenshot dei dati e poi è stata chiusa.
http://www.imagebam.com/image/81d0441056753704
http://www.imagebam.com/image/13ba711056748354
Dunque non esistono più strumenti o siti specifici per ottenere informazioni sulla propria linea ?
doveva essere chiuso subito altrochè
è grazie a questi se ora non è più possibile vedere molte cose..
si sapeva sin dal primo giorno che sarebbe andata a finire così
Guardiamo pure il dito, anzichè la luna... :muro:
Non conoscevo Fibrapp, l'ho installata pochi giorni fa, ho fatto appena in tempo a fare una paio di screenshot dei dati e poi è stata chiusa.
http://www.imagebam.com/image/81d0441056753704
http://www.imagebam.com/image/13ba711056748354
Dunque non esistono più strumenti o siti specifici per ottenere informazioni sulla propria linea ?
Li trovi in prima pagina di questo thread
OUTATIME
13-12-2018, 20:29
doveva essere chiuso subito altrochè
è grazie a questi se ora non è più possibile vedere molte cose..
si sapeva sin dal primo giorno che sarebbe andata a finire così
Curiosità... cosa non è più possibile vedere?
marck120
13-12-2018, 20:42
Li trovi in prima pagina di questo thread
Ti ringrazio, ho riletto la prima pagina del thread, alcune spiegazioni mi erano sfuggite, diversi siti per ottenere informazioni sulla linea li conoscevo.
fabio336
13-12-2018, 21:09
Curiosità... cosa non è più possibile vedere?
planetel non fa vedere più nulla (indirizzo cabinet, coordinate, numero armadio ecc...)
probabilmente era il sito a cui si appoggiava fibrapp
planetel non fa vedere più nulla (indirizzo cabinet, coordinate, numero armadio ecc...)
probabilmente era il sito a cui si appoggiava fibrapp
No, e comunque l'indirizzo era attendibile quanto un testimone oculare non vedente e le coordinate non c'erano da quando il telefono funzionava a gettoni
TnS|Supremo
13-12-2018, 23:01
chiedo a voi che magari avete qualche dritta.
A casa dei miei hanno attivato la tim connect gold, è venuto il tecnico a farmi l'intervento ed ha fatto le varie misurazioni col tester (non so il nome) attaccato alla presa che ha misurato che sono a circa 500metri dall'armadio e che aggancerei una portante di circa 60mb. Ora, il problema è ho il profilo 30/3 e cercare di farselo cambiare sta diventando un'odissea, al 187 ovviamente non sanno di cosa parlano, tra chi dice che nell'offerta non si può attivare l'opzione da 100mb, chi che sono collegato sul wifi, su twitter addirittura mi hanno risposto che non sono coperto dalla "fibra" per la distanza dalla centrale.
Presumo che l'unico modo che abbia per farmi cambiare sto profilo sia quello di riuscire a farmi chiamare dalla parte tenica, vero?
Allego anche i valori:
http://i.imgur.com/U4I82DPl.jpg (https://imgur.com/U4I82DP)
Ho provato a chiamare tutto il giorno il 187 ma nulla.
Ora sto preparando un reclamo da inviare via fax.
Non capisco che senso abbia creare tutti questi disagi agli utente.
e' il valore di downlink massimo ottenibile sulla tua linea, detto in maniera grossolana e teorica
TnS|Supremo
13-12-2018, 23:33
e' il valore di downlink massimo ottenibile sulla tua linea, detto in maniera grossolana e teoricaQuindi quanto mi è stato detto dal tecnico corrisponde a verità.
Diciamo che senza il profilo castrato dovrei prendere una portante relativamente vicina a quella, soprattutto per quanto riguarda l'upload dovrei andare almeno ad una 15ina di mbit con il profilo 100/20 e male che vada almeno un 50ina in download.
Diciamo che in ogni caso mi interessa avere più upload.
diaretto
14-12-2018, 08:23
Quindi quanto mi è stato detto dal tecnico corrisponde a verità.
Diciamo che senza il profilo castrato dovrei prendere una portante relativamente vicina a quella, soprattutto per quanto riguarda l'upload dovrei andare almeno ad una 15ina di mbit con il profilo 100/20 e male che vada almeno un 50ina in download.
Diciamo che in ogni caso mi interessa avere più upload.
Con il profilo 100/20 la tua linea andrebbe a 68/20Mb. Tondi tondi.
giovanni69
14-12-2018, 09:13
È possibile usare una pec oltre alla raccomandata? Se si qual'è l'indirizzo esatto.
Dipende cosa ci devi fare con la pec; a pagina 1 trovi riferimenti.
Certo che se vai di recesso solo perchè hai trovato difficoltà a cambiare profilo.... :O
A pagina 1 nella FAQ trovi anche una procedura per stimare la velocità ottenibile con il profilo fino a 200M. Normalmente oltre i 400/450 non conviene / non te l'attivano e devi rimanere nel profilo fino a 100M.
Inoltre non è raro vedere attivato un profilo più basso, in attesa che arrivi il modem Tim Hub.
Certamente al 187 magari dopo le 20:30 di sera puoi chiarire la questione.
TnS|Supremo
14-12-2018, 10:36
Insomma, io non ci sto riuscendo a farmelo cambiare.
kartname
14-12-2018, 11:08
Dipende cosa ci devi fare con la pec; a pagina 1 trovi riferimenti.
Certi che se vai di recesso solo perchè hai trovato difficoltà a cambiare profilo.... :O
A pagina 1 nella FAQ trovi anche una procedura per stimare la velocità ottenibile con il profilo fino a 200M. Normalmente oltre i 400/450 non conviene / non te l'attivano e devi rimanere nel profilo fino a 100M.
Inoltre non è raro vedere attivato un profilo più basso, in attesa che arrivi il modem Tim Hub.
Certamente al 187 magari dopo le 20:30 di sera puoi chiarire la questione.Intanto ti ringrazio per la risposta, ripeto ho l'armadio in strada a 100 mt si e no, ho fatto un contratto telefonicamente (mi hanno chiamato loro) da 200 , ma hanno attivato lo stesso una 30, lunedì 10/12/2018 al mio vicino di casa che abita a 2 metri da me collegato sullo stesso armadio (1313) hanno attivato il profilo per la 200 mega difatti gli hanno dato il modem nero. Se non un comportamento scorretto questo io non so come chiamarlo. Preciso che non appena il tecnico mi ha attivato la linea (03/12/2018) mi sono premurato di informare il 187 , hanno aperto una segnalazione (ci credo poco....) dicendomi che mi avrebbero ricontattato. Sono undici giorni che aspetto.
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TnS|Supremo
14-12-2018, 11:12
Se la segnalazione è stata aperta la trovi sul mytim fisso
OUTATIME
14-12-2018, 11:19
planetel non fa vedere più nulla (indirizzo cabinet, coordinate, numero armadio ecc...)
probabilmente era il sito a cui si appoggiava fibrapp
Riformulo...
Cosa non ti va vedere che non sia visibile sui file wholesale?
giovanni69
14-12-2018, 11:19
[...], hanno aperto una segnalazione (ci credo poco....) dicendomi che mi avrebbero ricontattato. Sono undici giorni che aspetto.
Se ci tieni, con il codice della pratica che trovi nel MyTim, oppure se non esiste chiama il 187; un intervento attivo è migliore di uno passivo. Concordo su disagio ma purtroppo spesso è necessario un po' baby-sitting: la probabilità di trovare qualcuno competente e collaborativo è bassa, prova dopo le 20:30 e segui la pratica senza aspettare.
al mio vicino di casa [...] hanno dato il modem nero.
Il vicino ha il modem nero; a te è arrivato il modem e quale modello? Oppure l'avevi già acquistato per conto tuo?
Distanza e colore modem a parte (arrivano Tim Hub anche per una 30/3), ovviamente si suppone che la tua linea sia coperta dal profilo fino a 200M (vedi file di excel se hai dubbi).
Vedi anche l'inizio di questa FAQ con i vari "Premesso":
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44315960&postcount=82821
kartname
14-12-2018, 11:54
Se ci tieni, con il codice della pratica che trovi nel MyTim, oppure se non esiste chiama il 187; un intervento attivo è migliore di uno passivo. Concordo su disagio ma purtroppo spesso è necessario un po' baby-sitting: la probabilità di trovare qualcuno competente e collaborativo è bassa, prova dopo le 20:30 e segui la pratica senza aspettare.
Il vicino ha il modem nero; a te è arrivato il modem e quale modello?
Distanza e colore modem a parte (arrivano Tim Hub anche per una 30/3), ovviamente si suppone che la tua linea sia coperta dal profilo fino a 200M (vedi file di excel se hai dubbi).
Vedi anche l'inizio di questa FAQ con i vari "Premesso":
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44315960&postcount=82821Si si, la copertura c'è eccome, gli impianti in strada sono stati fatti circa 5 mesi fa, ho gli screen degli speed test del mio vicino che viaggia a 160 circa, io sono piantato sui 28/29.
Allego il mio modem e lo screen dello speed test, comunque inviata oggi raccomandata, rifaccio nuovamente tutto, vicenda vergognosa. https://uploads.tapatalk-cdn.com/20181214/3886a360037044726e26d49e710184bd.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20181214/d655ff7ffcdd7a8e1c94d3c8b5197a69.jpg
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AofSpades
14-12-2018, 16:35
Riformulo...
Cosa non ti va vedere che non sia visibile sui file wholesale?
Hai mai usato fibrapp?
Non si vede più quello che ha scritto (e non solo):
(indirizzo cabinet, coordinate, numero armadio ecc...)
TnS|Supremo
14-12-2018, 17:49
Ora mi ha risposto una Tizia che dice aver mandato la richiesta per l'attivazione della max Speed e sarà evasa entro 48h, il tutto senza fare storie, mi è anche arrivato sms che l'offerta scelta è in corso di attivazione. MAH, staremo a vedere.
kartname
14-12-2018, 18:11
Io non aspetto più, mi sono bastati 11 giorni di attesa... , tra l'altro entro oggi dovevo essere ricontattato per chiarire la pratica ma ovviamente presa in giro globale. A chi mi chiedeva se la mia zona fosse coperta dalla 200 ecco lo screen preso direttamente dal file Excel. La cabina 09001H_1313 dista a manco 100 mt dal mio civico. https://uploads.tapatalk-cdn.com/20181214/d2be378683d8ba111567fd13824a02d2.jpg
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giovanni69
14-12-2018, 18:37
raccomandata, rifaccio nuovamente tutto
Vuoi davvero complicarti la vita!
Rifare che cosa? L'attivazione? La cessazione e nuova linea?.... sei nei 14 giorni del diritto di ripensamento?
kartname
14-12-2018, 18:40
Si esatto, sono nei 14 giorni, linea attivata il 3 dicembre, oggi ho inviato la raccomandata
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
giovanni69
14-12-2018, 18:42
Allego il mio modem e lo screen dello speed test
Mi spieghi come fa un modem (sembra technicolor TG789VAC v2 con AGTOT che non supporta il 35b
- 200M) a produrti uno speedtest da 130 Mbps? !....
kartname
14-12-2018, 18:45
Lo screen lo ha fatto il mio vicino ma ovviamente con il suo modem che è il Tim HUB. Quello dello screen è il mio modem.
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
giovanni69
14-12-2018, 18:48
Allora se quello non è un rarissimo DGA4130 bianco, vuol dire che appunto non ti è stato spedito ancora il Tim Hub.
E' piuttosto comune che venga spedito il tuo modem e poi il Tim Hub se è stata chiesta la massima velocità.
E come dice la FAQ che ti ho citato prima.... sincronizzazione pacco Tim Hub/ecc.
Basta leggere con attenzione.
https://i.postimg.cc/HkrT1PS9/max-velocit-2018-12-14-19-52-50.jpg (https://postimages.org/)
Certamente se non ti è arrivato nemmeno il Tim Hub, non potresti nemmeno sfruttare il 35b ma solo il 17a, nemmeno se te lo attivasse il 187 da remoto.
Comunque la raccomandata dici di averla già spedita, dunque.... buona fortuna!
Ora mi ha risposto una Tizia che dice aver mandato la richiesta per l'attivazione della max Speed e sarà evasa entro 48h, il tutto senza fare storie, mi è anche arrivato sms che l'offerta scelta è in corso di attivazione. MAH, staremo a vedere.
Ottimo! Monitora l'evoluzione della pratica.
Ovviamente vale anche per te questo scritto sopra.
kartname
14-12-2018, 18:55
No no,forse mi sono spiegato male ,già da contratto al 187 risulta un profilo da 30 mega ,Io invece quando ho fatto il contratto ( ripeto mi hanno chiamato da un fantomatico "centro Tecnico" ( Ho pure la chiamata registrata questo è il numero +390687153370) mi avevano garantito 200 mega o quantomeno massima banda disponibile in zona ( che come si può vedere sia dal file excel ,sia dallo speed test del mio vicino),ecco perchè sono a dir poco :mad: :mad: :mad: :mad: :mad:
giovanni69
14-12-2018, 19:05
Ancora... inizialmente viene spesso attivato un profilo tecnico inferiore (es. 30/3) rispetto al profilo commerciale ("massima velocità").
Spiegato anche nel "Rimando al 35b" di pagina 1.
https://i.postimg.cc/Jns1MY4L/Rimando-35b-2018-11-18.jpg (https://postimages.org/)
Inoltre il resto è indicato nei 'Premesso' in:
https://i.postimg.cc/g0N9wVB2/Perch-la-velocit.png (https://postimages.org/)fonte FAQ (https://postimages.org/it/)
Certamente, come già ripetuto, poi seguire la pratica non fa male.
Dopo 100.000 post e 5000+pagine le situazioni si ripetono.
E' uno spreco di tempo per tutti se poi non si fa tesoro di quanto è presente all'inizio del thread. Buona lettura o in bocca al lupo con la prossima attivazione.
kartname
14-12-2018, 19:12
Allora perchè al mio vicino hanno attivato direttamente il profilo 35b?
Dopo 100.000 post e 5000+pagine le situazioni si ripetono.
E' uno spreco di tempo per tutti se poi non si fa tesoro di quanto è presente all'inizio del thread. Buona lettura o in bocca al lupo con la prossima attivazione.
Ok ,chiedo scusa se cerco di far valere le mie ragioni .
giovanni69
14-12-2018, 19:21
Non c'è da chiedere scusa; semplicemente è utile sapere come possono funzionare le cose. Non tutte le attivazioni sono uguali. La prima pagina può essere un utile riferimento se viene letta.
Il tuo vicino è stato attivato felicemente in 35b sin dall'inizio: capita ma non è standard. Per niente. E non c'è niente di strano, succede.
Anche semplicemente il fatto che avvenga una consegna modem con tecnico o senza, fa scattare la variabile modem:e solo se è attivo il 35 ed anche il modem Tim Hub è stato spedito e consegnato, avviene la sincronizzazione amministrativo-tecnica per la 200M passato x tempo. L'abbiamo visto.
Oppure ci possono essere davvero dei problemi di profilo / SMC e dunque c'è scritto con esattezza cosa poter verificare con il 187 tasto 2. (E' uno di quei casi di 'Premesso che...')
E ci sono tutte le varianti descritte in quelle due FAQ.
Poi, ciascuno nel far valere le proprie ragioni può reinventare la ruota da zero, avendo tempo e voglia.
P.S.
( ripeto mi hanno chiamato da un fantomatico "centro Tecnico" ( Ho pure la chiamata registrata questo è il numero +390687153370)
Hai visto ad esempio questo? :O
https://www.tellows.it/num/0687153370
https://www.chistachiamando.it/numero-telefono/0687153370
Il mio consiglio è di attivare online in modo da poterti salvare tutta la documentazione.
kartname
14-12-2018, 20:54
Benissimo ,le mie previsioni quindi sono fondate ,sono stato vittima di un pseudo cal center ,quindi ho fatto benissimo a recedere
TnS|Supremo
14-12-2018, 22:41
Benissimo ,le mie previsioni quindi sono fondate ,sono stato vittima di un pseudo cal center ,quindi ho fatto benissimo a recedere
Scusate, ma tralasciando questo discorso, se gli è stata attivata la tim connect, di conseguenza non dovrebbe poter avere in ogni caso la 100/200 che sia tramite attivazione dell'opzione max speed?
Dai file della copertura fttc di Tim, gli armadi del mio comune risultano attivi da novembre 2018. In realtà solo 1 su 9 ha il sopralzo è da quello che so non ha la vendibilita, tutti gli altri hanno solo la colonnina Enel da un anno abbondante. A chi posso segnalare l’errore? Chiamo il 187? Come possono commettere errori del genere? Sempre se di errori si tratta e non di una cosa voluta per far credere di avere maggiore copertura di quella reale.
OUTATIME
15-12-2018, 08:55
Dai file della copertura fttc di Tim, gli armadi del mio comune risultano attivi da novembre 2018. In realtà solo 1 su 9 ha il sopralzo è da quello che so non ha la vendibilita, tutti gli altri hanno solo la colonnina Enel da un anno abbondante. A chi posso segnalare l’errore? Chiamo il 187? Come possono commettere errori del genere? Sempre se di errori si tratta e non di una cosa voluta per far credere di avere maggiore copertura di quella reale.
Sicuro?
Mi sembrava di aver trovato solo quello di fianco alle poste sui file.
giovanni69
15-12-2018, 08:58
Scusate, ma tralasciando questo discorso, se gli è stata attivata la tim connect, di conseguenza non dovrebbe poter avere in ogni caso la 100/200 che sia tramite attivazione dell'opzione max speed?
Certo! Solo è con l'opzione massima velocità attiva (+ modem compatibile 35b) che l'utente finale può accedere al profilo più veloce (se l'armadio è coperto dalla 200M).
Benissimo ,le mie previsioni quindi sono fondate ,sono stato vittima di un pseudo cal center ,quindi ho fatto benissimo a recedere
Purtroppo sì. Rifai tutto online il Tim Connect XDSL per tutelarti. Come hai constatato non si trattava dunque di problematiche di 'Tim' in sè per sè ma del mondo che giro attorno ai call center come ce ne sono per tutti gli altri gestori.
Spero solo che la raccomandata possa essere efficace per bloccare il diritto di ripensamento di questi contratti attivati in modo oscuro. Fossi in te la anticiperei via fax anche all' 800.000.187. :read:
kartname
15-12-2018, 10:21
Purtroppo sì. Rifai tutto online il Tim Connect XDSL per tutelarti. Come hai constatato non si trattava dunque di problematiche di 'Tim' in sè per sè ma del mondo che giro attorno ai call center come ce ne sono per tutti gli altri gestori.
Spero solo che la raccomandata possa essere efficace per bloccare il diritto di ripensamento di questi contratti attivati in modo oscuro. Fossi in te la anticiperei via fax anche all' 800.000.187. :read:
Inviato anche fax come da tuo consiglio :cincin: Ho rifatto la pratica ma stavolta sono andato in un centro TIM ..Non sarebbe il caso di rendere pubblica la cosa magari più in evidenza così che altri stiano attenti? Vedo che purtroppo non sono ne il primo e neanche l'ultimo mi sà...:mad:
giovanni69
15-12-2018, 10:54
Per curiosità: il centro Tim ti ha fatto i 120€ di sconto (a rate probabilmente come avveniva già un tempo) al pari dell'offerta online?
Ci sono decine di numeri di call center.
Oggigiorno acquistare prodotti e servizi mediante essi farebbe quasi parte dell' "incauto acquisto" (a mio parere) a meno che sia possibile tracciare esattamente il nome/codice della persona e forse non basta.
Comunque sia, ho messo una nota nel post #6 già presente in modo gigantesco "ATTENZIONE: SEGNALAZIONE IMPORTANTE!!!" a pag.1 ma altresì non si può fare di ogni erba un fascio. E quel Mini-Indice già dopo 10 righe dall'inizio del thread riporta quel tipo di rischi.
Devo creare un thread "come difendersi dai call center?" Penso basti google...
Il punto è che normalmente gli utenti non si informano adeguatamente prima ma decidono secondo il loro buon senso e poi chiedono aiuto se la cosa va storta. Ma credo sia modus operandi della maggior parte delle persone.
Del resto quante persone leggono tutto il titolo compreso... ----> [LEGGERE IL PRIMO POST!!!!] <---- ?
La cosa importante è che tu possa ricomporre tutta la questione tra raccomandata e nuova attivazione nel centro Tim.
TheStefB
15-12-2018, 12:16
Anche io sono stato contattato da quel call center, ma già dal pronto mi è subito sembrato sospetto....
24,90, Tim Expert non previsto, la stessa tariffa dei nuovi clienti....
Ho detto che in effetti c'era il problema sull'attivazione online, per la quale era già in corso procedimento legale presso il corecom, mi sono finto interessato, chiedendo il codice operatore... Caduta magicamente la linea e mai più contattato.
In poche parole ti attivano UNA NUOVA UTENZA a 24,90+6,90... E ti ritrovi con 2 bollette, 2 numeri e 2 utenze...
Rinnovo la mia richiesta fatta più di una settimana fa. Qualcuno è riuscito ad attivare l'offerta in oggetto con i 5€ di sconto sull'attuale prezzo della sua offerta e "SENZA" l'acquisto del kit autoinstallante?
Rinnovo la mia richiesta fatta più di una settimana fa. Qualcuno è riuscito ad attivare l'offerta in oggetto con i 5€ di sconto sull'attuale prezzo della sua offerta e "SENZA" l'acquisto del kit autoinstallante?
Io ho attivato passa a internet 30mega senza kit. L'unico modo veloce e sicuro è scrivere a Fabio su Twitter e farsela attivare da lui. Al 187 propongono insistendo altre offerte più costose.
TheStefB
16-12-2018, 08:34
Io ho attivato passa a internet 30mega senza kit. L'unico modo veloce e sicuro è scrivere a Fabio su Twitter e farsela attivare da lui. Al 187 propongono insistendo altre offerte più costose.
Ma l’offerta è già attiva alle condizioni giuste?
Perché a me Fabio con questo passa a internet veloce ha fatto un casino che non se ne esce più....
Bene ... quindi alla fine che dite, mi tengo i 100 mb e bene così ?
Mi autoquoto ... per evitare anche il rischio che mi inseriscano un profili che mi diminuisca ulteriormente la portante ... grazie
Falcoblu
16-12-2018, 09:25
Stamattina casualmente ho notato come nelle caratteristiche della mia linea 100M (con TIM HUB sbloccato firmware 1.2.0_001) compaia questa dicitura:
Modalità DSL VDSL2 Annex B
Che io sappia le vdsl TIM usano l' Annex A, almeno io ho sempre visto questo settaggio, possibile che lo abbiano variato, magari per il discorso dell' apparato libero?
giovanni69
16-12-2018, 10:13
Mi autoquoto ... per evitare anche il rischio che mi inseriscano un profili che mi diminuisca ulteriormente la portante ... grazie
La portante non ti diminuisce perchè passi da 100 a 200. Le tue opzioni erano quelle di farti cambiare di porta come tentativo e di vedere se era possibile sistemare il palese guasto che comportava quelle attenuzione altissime e strampalate.
Dovresti insistere che a quella distanza dovresti agganciare molto di più e con attenuazioni corrette. Poi contrattualmente il discorso è quello indicato.
lucano93
16-12-2018, 10:40
la fattura a voi è uscita? strano sto ritardo,lo faranno apposta per le migrazioni/recessi che riceveranno per il modem
Ma l’offerta è già attiva alle condizioni giuste?
Già il fatto che fall4 abbia risposto che ha attivato passa a internet 30mega senza kit ci fa capire che l'offerta non è stata attivata alle giuste condizioni visto che nell'offerta pubblicata sul sito dice chiaramente:
Internet ancora più veloce: contestualmente al cambio di tecnologia, se sei in copertura FTTC (Fibra fino alla centralina su strada + rame fino a casa) oppure FTTE (Fibra fino alla centrale + rame fino a casa) con velocità fino a 100 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 20 Mbps in upload, puoi scegliere di attivare la “Opzione 100 Mega” gratuitamente.
Da quanto scritto sul sito i 100mega non sono vincolati al kit in alcun modo.
Perché a me Fabio con questo passa a internet veloce ha fatto un casino che non se ne esce più....
Infatti è "allucinante"; da internet non te la lasciano attivare senza kit, chiamando il 187 cercano di venderti tutt'altro e su twitter fanno ulteriore confusione!
Sembra tutto architettato in modo che il cliente o acquista il pacchetto "completo", col kit, in barba alla delibera AGCOM sul modem libero, oppure non possa venirne a capo. A mio parere puntano sul fatto che il cliente si rassegni.
A tal proposito la settimana scorsa un mio collega ha ordinato una SIM Postemobile sul sito con una offerta. Gli è arrivata con un'altra offerta attiva; è andato all'ufficio postale ed ha chiamato l'assistenza telefonica senza venirne a capo, quindi si è rassegnato. Ormai è tutto così! :(
la fattura a voi è uscita? strano sto ritardo,lo faranno apposta per le migrazioni/recessi che riceveranno per il modem
This, neanche io vedo la fattura in area tim...
giovanni69
16-12-2018, 13:43
A tal proposito la settimana scorsa un mio collega ha ordinato una SIM Postemobile sul sito con una offerta. Gli è arrivata con un'altra offerta attiva; è andato all'ufficio postale ed ha chiamato l'assistenza telefonica senza venirne a capo, quindi si è rassegnato. Ormai è tutto così! :(
Beh, se non altro presso in singolo ufficio postale qualcuno è responsabile quando si reclama per un disservizio. E se il cliente viene trascurato, poi quest'ultimo può aprire un bel reclamo online citanto lo specifico ufficio ed eventualmente nomi/cognomi. In qualche modo la responsabilizzazione è maggiore. Con il 187 non è proprio la stessa cosa... Fine O.T.
Già il fatto che fall4 abbia risposto che ha attivato passa a internet 30mega senza kit ci fa capire che l'offerta non è stata attivata alle giuste condizioni visto che nell'offerta pubblicata sul sito dice chiaramente:
Internet ancora più veloce: contestualmente al cambio di tecnologia, se sei in copertura FTTC (Fibra fino alla centralina su strada + rame fino a casa) oppure FTTE (Fibra fino alla centrale + rame fino a casa) con velocità fino a 100 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 20 Mbps in upload, puoi scegliere di attivare la “Opzione 100 Mega” gratuitamente.
Da quanto scritto sul sito i 100mega non sono vincolati al kit in alcun modo.
Infatti è "allucinante"; da internet non te la lasciano attivare senza kit, chiamando il 187 cercano di venderti tutt'altro e su twitter fanno ulteriore confusione!
Sembra tutto architettato in modo che il cliente o acquista il pacchetto "completo", col kit, in barba alla delibera AGCOM sul modem libero, oppure non possa venirne a capo. A mio parere puntano sul fatto che il cliente si rassegni.
A tal proposito la settimana scorsa un mio collega ha ordinato una SIM Postemobile sul sito con una offerta. Gli è arrivata con un'altra offerta attiva; è andato all'ufficio postale ed ha chiamato l'assistenza telefonica senza venirne a capo, quindi si è rassegnato. Ormai è tutto così! :(
Per forza di cose ho dovuto attivare la 30 mega perchè disto più di 500m dal cabinet, tim imposta come limite 30 mega oltre questa distanza.
Confermo che chi è vicino e può attivare i 100mbit tramite twitter si possono attivare gratuitamente anche senza l' acquisto del kit.
Non fanno attivare l' offerta su internet per complicare la vita ai già clienti e non permettere un facile passaggio alla nuova offerta. Non voglio pensare male e che sia effettivamente così, ma...:rolleyes:
vincenzomary
16-12-2018, 15:44
Per forza di cose ho dovuto attivare la 30 mega perchè disto più di 500m dal cabinet, tim imposta come limite 30 mega oltre questa distanza.
Confermo che chi è vicino e può attivare i 100mbit tramite twitter si possono attivare gratuitamente anche senza l' acquisto del kit.
Non fanno attivare l' offerta su internet per complicare la vita ai già clienti e non permettere un facile passaggio alla nuova offerta. Non voglio pensare male e che sia effettivamente così, ma...:rolleyes:a pensare male si fa sempre bene, è così per me, non mi danno la nuova offerta commerciale, ho già la 100/20, e dicono, l'hanno scritto via mail, che io sono a 600 metri dalla'ARL.
Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 utilizzando Tapatalk
kartname
16-12-2018, 18:12
Per curiosità: il centro Tim ti ha fatto i 120€ di sconto (a rate probabilmente come avveniva già un tempo) al pari dell'offerta online?
...........
.........La cosa importante è che tu possa ricomporre tutta la questione tra raccomandata e nuova attivazione nel centro Tim.
Lo spero ,guarda è da ottobre che sto combattendo ..dapprima con armadi errati:mad:..... ,poi con problemi commerciali ..........,poi con pratiche con civici che puntavano a 15 km da casa mia:mad: :muro: ....,fin quando sembrava che finalmente tutto fosse risolto e invece mi ritrovo con un contratto che non so bene come sia stato stipulato. Magari chissà quante clausole c'erano nascoste che un ignaro utente si ritrovava alla prima bolletta..
No ,niente sconto,mi è già arrivato l'sms che l'offerta da me richiesta è in corso di attivazione ,vedremo che succede
pellizza
16-12-2018, 18:16
salv una domanda, il mio vicino di villa schiera ha attivato la linea fibra ( con vodafone) da quel momento la mia linea e' morta ( segnale sparito) , poi il segnale e' tornato ma l'attenuzione e' passata a 30 in upload ( prima era 3) e 22 in dowload ( prima era 9) e la velocita e' scesa a 19 mega...
che cacchio ha combinato?
ho fatto segnalazione ma dopo 1gg mi han gia fatto proposta di chiusura...che fare?
giovanni69
16-12-2018, 18:18
Rifiuti la proposta di chiusura e nella nota scritta riporti con chiarezza nei dettagli quanto accaduto.
pellizza
16-12-2018, 18:19
Rifiuti la proposta di chiusura e nella nota scritta riporti con chiarezza nei dettagli quanto accaduto.
ti rigrazio
ma che cacchio ha combinato???
The7thKing
17-12-2018, 09:25
Domanda veloce, nella migrazione da TIM a Fastweb, devo mandare qualche modulo anche a tIM o fa tutto il mio nuovo gestore?
giovanni69
17-12-2018, 09:58
Se stai migrando in virtù della modifica unilaterale delle condizioni contrattuali ex art. 70 c.4 del codice delle comunicazioni elettroniche, allora devi comunicarlo anche a Tim specificando anche il gestore verso cui migrare.
Nell'apposito thread dell '8.6% esiste anche un facsimile di comunicazione.
Vedi pag. 1 sez. commerciale per riferimenti.
Falcoblu
17-12-2018, 10:34
Stamattina casualmente ho notato come nelle caratteristiche della mia linea 100M (con TIM HUB sbloccato firmware 1.2.0_001) compaia questa dicitura:
Modalità DSL VDSL2 Annex B
Che io sappia le vdsl TIM usano l' Annex A, almeno io ho sempre visto questo settaggio, possibile che lo abbiano variato, magari per il discorso dell' apparato libero?
Mi autoquoto per dire che questa mattina ho variato i driver xdsl con la versione B e la connessione non ha fatto una piega compreso il voip, anzi ho guadagnato anche qualcosa a livello di portante, pare funzioni meglio che non con la A, si vede che hanno adottato questo standard, boh...:confused:
The_max_80
17-12-2018, 11:15
Mi autoquoto per dire che questa mattina ho variato i driver xdsl con la versione B e la connessione non ha fatto una piega compreso il voip, anzi ho guadagnato anche qualcosa a livello di portante, pare funzioni meglio che non con la A, si vede che hanno adottato questo standard, boh...:confused:
ma che problemi ti dava?
Intel-Inside
17-12-2018, 11:31
Files Aggiornati ;)
ironmark99
17-12-2018, 11:34
Mi autoquoto per dire che questa mattina ho variato i driver xdsl con la versione B e la connessione non ha fatto una piega compreso il voip, anzi ho guadagnato anche qualcosa a livello di portante, pare funzioni meglio che non con la A, si vede che hanno adottato questo standard, boh...:confused:
Da sempre il VDSL2 italiano usa l'Annex B (da non confondersi con l'Annex B dell'ADSL in uso con l'ADSL over ISDN in germania, ad esempio), come detto a suo tempo qui (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43887983&postcount=15609) e qui (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43888814&postcount=15619).
La parola Annex si usa per indicare una parte di specifica descritta in una appendice. Gli Annex in una normativa sono come delle note a fine paragrafo. Ogni norma ha le sue, che si riferiscono ad argomenti diversi da norma a norma, così come le note a fine paragrafo sono tra loro diverse da libro a libro, anche se si chiamano sempre Nota1, Nota2 etc. Non è che tutte le Nota 1 di tutti i libri del mondo dicano la stessa cosa :D, e dunque neppure tutti gli Annex A parlano della stessa specifica. Ovviamente l'appendice di una specifica è relativa a quella e quella sola specifica, e non ha un valore assoluto. Una cosa è l'Annex A della G992.5 (ADSL2+) e un'altra cosa è l'Annex A della specifica G993.2 (VDSL2). In ADSL2 l'Italia usa la G992.5 Annex A (che descrive l'ADSL2 over POTS), mentre in VDSL2 l'intera Europa usa la G993.2 Annex B che descrive i piani di frequenza G997 e G998 in cui sono stabilite le bande del 17a e 35b, mentre l'Annex A è per il nord america, che usa altre bande (simili ma non identiche alle nostre).
TheStefB
17-12-2018, 12:22
Files Aggiornati ;)
Noto migliaia di onu aggiornate alla 200 mega... ottimo
TnS|Supremo
17-12-2018, 12:26
Ottimo! Monitora l'evoluzione della pratica.
Ovviamente vale anche per te questo scritto sopra.
Novità, un'oretta dopo la richiesta è andata giù la portante Fino ad Oggi che chiama uno pseudo tecnico che dice che la 200mbit (ma chi l'ha richiesta se non sono nemmeno coperto??) non è attivabile perché gli apparati non sono configurati. Gli dico che a me interessa la 100mbit come da richiesta che avevo fatto ma non c'è verso, la richiesta era per la 200 quindi lui la 100 non può metterla (MAH) nel frattempo ora la connessione aggancia sempre portante piena per il profilo 30/3 ma navigo a mezzo mega :v
Ho chiamato il 187, ho chiesto informazioni sulla richiesta che avevo fatto venerdì, senza specificare quale, sembrerebbe essere stata fatta richiesta per la 200mbit (ariMAH) ora dicono debba aspettare che vada in ko per fare una nuova richiesta.
Trovo tutto ciò a dir poco assurdo :v
Pippomone
17-12-2018, 12:30
Per il contratto che ho in FTTC per l'ufficio, TIM ha deciso di inviarmi un "nuovo modem avanzato" a costo zero per usufruire della rete veloce TIM. Attualmente ho il cerottone. Stamattina è arrivato il cosiddetto "modem avanzato": radiosveglia Serrcom. Aggiungo che attualmente la velocità massima di DL che ho è 50 M, mai upgradati. Cosa mi significa?
Inviato dal mio Nexus 6P utilizzando Tapatalk
lucano93
17-12-2018, 12:38
in chat 187 mi han detto che la fattura l'han messa ...io non la vedo mi sà di presa per il sedere
Mi autoquoto per dire che questa mattina ho variato i driver xdsl con la versione B e la connessione non ha fatto una piega compreso il voip, anzi ho guadagnato anche qualcosa a livello di portante, pare funzioni meglio che non con la A, si vede che hanno adottato questo standard, boh...:confused:
Effettivamente non ci avevo mai fatto caso nemmeno io, ho il fritz 7590 che di default era settato in annex A e ha sempre funzionato, ho messo annex B e ha guadagnato quei 4 mega in piu che schifo non fanno :p
fabio336
17-12-2018, 13:56
Oltre all'annex b provate questa configurazione:
https://abload.de/thumb/fdfsddsfgz2c6s.png (https://abload.de/image.php?img=fdfsddsfgz2c6s.png)
in questo modo io guadagno ancora di più
Noto migliaia di onu aggiornate alla 200 mega... ottimo
ma in base a cosa scelgono di aggiornarli?
OUTATIME
17-12-2018, 14:45
ma in base a cosa scelgono di aggiornarli?
Penso con lo stesso criterio di metterli in pianificazione.... :rolleyes:
Penso con lo stesso criterio di metterli in pianificazione.... :rolleyes:
cioè ad cazzum?
OUTATIME
17-12-2018, 15:17
cioè ad cazzum?
Più o meno... Oppure amici, telefonate, piaceri...
Hanno finalmente attivato il mio cabinet; appena vendibile, mantenendo la TIM SMART, posso passare da ADSL a VDSL ?
Falcoblu
17-12-2018, 17:01
Da sempre il VDSL2 italiano usa l'Annex B (da non confondersi con l'Annex B dell'ADSL in uso con l'ADSL over ISDN in germania, ad esempio), come detto a suo tempo qui (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43887983&postcount=15609) e qui (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43888814&postcount=15619).
La parola Annex si usa per indicare una parte di specifica descritta in una appendice. Gli Annex in una normativa sono come delle note a fine paragrafo. Ogni norma ha le sue, che si riferiscono ad argomenti diversi da norma a norma, così come le note a fine paragrafo sono tra loro diverse da libro a libro, anche se si chiamano sempre Nota1, Nota2 etc. Non è che tutte le Nota 1 di tutti i libri del mondo dicano la stessa cosa :D, e dunque neppure tutti gli Annex A parlano della stessa specifica. Ovviamente l'appendice di una specifica è relativa a quella e quella sola specifica, e non ha un valore assoluto. Una cosa è l'Annex A della G992.5 (ADSL2+) e un'altra cosa è l'Annex A della specifica G993.2 (VDSL2). In ADSL2 l'Italia usa la G992.5 Annex A (che descrive l'ADSL2 over POTS), mentre in VDSL2 l'intera Europa usa la G993.2 Annex B che descrive i piani di frequenza G997 e G998 in cui sono stabilite le bande del 17a e 35b, mentre l'Annex A è per il nord america, che usa altre bande (simili ma non identiche alle nostre).
Grazie mille per l' esauriente spiegazione, adesso le cose mi sono molto più chiare :)
Falcoblu
17-12-2018, 17:11
Più o meno... Oppure amici, telefonate, piaceri...
Ma non diciamo delle fesserie senza alcun fondamento per favore, a 30Km dal mio paesello abita un Deputato della Repubblica e a sentire te con una telefonata gli portano la FTTH in un men che non si dica, peccato che ha l' Adsl e la Vdsl se la sogna mentre nel mio paesello da oggi è attiva la 200M e non risiede nessuna personalità analoga...
Veramente non capisco come si faccia a dire certe castronerie al limite del buon senso...:doh:
The_max_80
17-12-2018, 17:38
Ragazzi avevo scritto qualche tempo fa per lo stesso problema , ora ho info aggiuntive, non so se voi ne capite niente, in sto andando in paranoia. Ve lo descrivo:
Connessione: Fttc 200 mega /Router dga 4130
Problema: Il problema è che da un momento X la portante comincia ad oscillare.
La mia portante è circa 186 in down; Noto poi il dato "potenza linea" a -15 in up e +14.3 in down (importante sto dato dopo vi dico perchè)
Ora sto con questi dati stabilmente, ore o giorni a seconda del periodo poi di botto cominciano ad oscillare del tipo:
Nell'arco di 1 minuto passa da 186--->140----->110---->80 e il minuto dopo 80---->100---->120-----180 e rincomincia facendo sali e scendi continuia
Contestualmente il margine di rumore quando la linea arriva a 80 sale di botto, tipo arriva a 20 cosi che poi spinge la linea a risalire da 80 sino a 180 circa.
Altro dato quello della potenza: Quando succede questa oscillazione la potenza in up cambia di botto passando da 15 stabile come sempre a 13.8 circa.
Questa situazione non cambia se provo a
-Riavviare
-staccare le lan
-Staccare la linea telefono
E permane questa altalena con questi valore potenza linea "diverso dal solito"
Cosa faccio allora? ebbene a questo punto stacco fisicamente il doppino dalla presa "femmina" , ricablo quindi la presa per intenderci e li come per magia tutto torna perfetto ovvero : Portante 186 precisissimi, potenza in up 15 come sta sempre .
Voi direte allora il problema sta nella presa femmina (quella del muro per intenderci), ma la questione è che no ho cambiate 3 e niente, fa sempre cosi.
La cosa assurda è che il "ricablare" la presa fa SEMPRE sistemare la linea, mentre togliere semplicemente il cavetto che va dalla presa al router o altri tentativi tipo riavvii ecc ecc non cambiano niente.
L'impianto è cosi composto: Entra il doppino in casa da fuori al quale è agganciato il cavo telecom (i 2 cavi sono uniti "intrecciati", con la pinza per intenderci) che va per 2 metri alla presa unica che ho in casa ed è su questo cavo che agisco quando dico che ricablo la presa "femmina". Non ci sono altre cose .
Cioè avete idea di cosa può comportare uno sclero della linea cosi che si risolve solo ricablando all'infinito una presa hahaa, mi da come l'impressione che ci sia massa e ricablando si sistema.
ps: Ho provato 2 router
Con tim connect e opzione "max speed" attiva, il passaggio da 100 a 200 mega è automatico o devo chiedere qualcosa io? Se devo muovermi io, commerciale o tecnico? No perchè stando ai file di oggi la mia onu è stata aggiornata a 200 mega, ma commerciale e tecnico si rimbalzano, dicendo 50% delle volte che sì sono coperto dalla 200, oppure no non lo sono
no, non devi chiedere nulla
giovanni69
17-12-2018, 20:02
@_ambro_ il passaggio è automatico ma come minimo ti serve il modem in grado di sfruttare il profilo 35b (fino a 200M). ;)
E tale profilo tra l'altro spesso viene sincronizzato/attivata dopo la consegna fisica del Tim Hub (se in precedenza l'utente aveva altro modello limitato alla 100M). Vedi qualche pagina indietro il caso con altro utente o FAQ alla voce "Perchè la mia linea 70/50/30.." proprio all'inizio i vari "premesso".
@The_max_80: riesci a fare una foto del cavo/ doppino che vai a ricablare? Magari è utile a qualcuno in grado di darti una risposta tecnica.
@_ambro_ il passaggio è automatico ma come minimo ti serve il modem in grado di sfruttare il profilo 35b (fino a 200M). ;)
E tale profilo tra l'altro spesso viene sincronizzato/attivata dopo la consegna fisica del Tim Hub (se in precedenza l'utente aveva altro modello limitato alla 100M). Vedi qualche pagina indietro il caso con altro utente o FAQ alla voce "Perchè la mia linea 70/50/30.." proprio all'inizio i vari "premesso".
Ho già il tim hub, ma niente cambio profilo. Ho provato anche a riavviare ma nulla. Il reparto commerciale non può fare niente perchè vede già l'opzione max speed attiva, il tecnico dice che non può variarmi il profilo senza una richiesta dal commerciale. Di fatto però dai file di oggi risulta finalmente eseguito l'upgrade a 200 mega del dslam:muro:
elgabro.
17-12-2018, 20:33
Da sempre il VDSL2 italiano usa l'Annex B (da non confondersi con l'Annex B dell'ADSL in uso con l'ADSL over ISDN in germania, ad esempio), come detto a suo tempo qui (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43887983&postcount=15609) e qui (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43888814&postcount=15619).
La parola Annex si usa per indicare una parte di specifica descritta in una appendice. Gli Annex in una normativa sono come delle note a fine paragrafo. Ogni norma ha le sue, che si riferiscono ad argomenti diversi da norma a norma, così come le note a fine paragrafo sono tra loro diverse da libro a libro, anche se si chiamano sempre Nota1, Nota2 etc. Non è che tutte le Nota 1 di tutti i libri del mondo dicano la stessa cosa :D, e dunque neppure tutti gli Annex A parlano della stessa specifica. Ovviamente l'appendice di una specifica è relativa a quella e quella sola specifica, e non ha un valore assoluto. Una cosa è l'Annex A della G992.5 (ADSL2+) e un'altra cosa è l'Annex A della specifica G993.2 (VDSL2). In ADSL2 l'Italia usa la G992.5 Annex A (che descrive l'ADSL2 over POTS), mentre in VDSL2 l'intera Europa usa la G993.2 Annex B che descrive i piani di frequenza G997 e G998 in cui sono stabilite le bande del 17a e 35b, mentre l'Annex A è per il nord america, che usa altre bande (simili ma non identiche alle nostre).
Finalmente qualcuno che lo ha spiegato come si deve GRZIEEEEEEEE!!!!! :D :D :D :D :cry:
TnS|Supremo
17-12-2018, 20:36
Ho già il tim hub, ma niente cambio profilo. Ho provato anche a riavviare ma nulla. Il reparto commerciale non può fare niente perchè vede già l'opzione max speed attiva, il tecnico dice che non può variarmi il profilo senza una richiesta dal commerciale. Di fatto però dai file di oggi risulta finalmente eseguito l'upgrade a 200 mega del dslam:muro:
calcola che può passare qualche giorno tra i file ed i sistemi.
OUTATIME
17-12-2018, 20:39
Ma non diciamo delle fesserie senza alcun fondamento per favore, a 30Km dal mio paesello abita un Deputato della Repubblica e a sentire te con una telefonata gli portano la FTTH in un men che non si dica, peccato che ha l' Adsl e la Vdsl se la sogna mentre nel mio paesello da oggi è attiva la 200M e non risiede nessuna personalità analoga...
Veramente non capisco come si faccia a dire certe castronerie al limite del buon senso...:doh:
Non vedevi l'ora, vero? :D
TnS|Supremo
17-12-2018, 21:51
Ragazzi faccio un attimo un riepilogo per chiedere un consiglio:
Il 7 mi hanno attivato la connect gold, viene il tecnico a casa installa tutto e mi dice che in teoria dovrei essere sui 500 metri e prendere 60mb in download però lui può attivarmi solo la 30/3 perché dal commerciale gli è stato detto così quindi mi dice di contattare il 187 per farmi cambiare il profilo richiedendo l'opzione "massima velocità".
Chiamo diverse volte ma fanno storie in quanto secondo loro non sono "coperto" perché sui loro sistemi risulto a 700 metri con copertura 30mbit.
Questi sono i valori della connessione:
http://i.imgur.com/H3qA2Ijl.jpg (https://imgur.com/H3qA2Ij)
Venerdì una tizia mi dice di aver inviato la richiesta e di attendere 48h, ricevo anche sms che mi conferma la richiesta del servizio richiesto. Circa un'ora dopo mi muore la portante fino a questa mattina, mi chiama un tecnico e dice che la 200mbit non è attivabile perché il cabinet non è configurato, gli dico di mettermi il profilo da 100 che la 200 nessuno l'aveva richiesta ma nada, senza che il commerciale approvi non si può fate (nel frattempo mi torna up la portante col profilo 30/3, mi da un bitrate massimo di 68, ma navigo a 0.5, quindi hanno anche fatto qualche danno). Richiamo, una prima tizia mi dice che era stata fatta richiesta per la 200mbit e che dovevo attendere che andasse in KO per farne una nuova, non mi convince e richiamo verso sera, un'altra mi conferma la richiesta della 200mbit e dice che il modem è in spedizione.
Secondo questo (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45907530&postcount=115190) post anche per il profilo da 100 viene inviato il tim hub (a me il tecnico ha messo il Technicolor TG789vac v2)
Ho provato ad inviare i valori del modem sia via fax che facebook/twitter ma a quanto pare legge gente che non sa di cosa si parli.
Voi mi consigliate di accettarlo (sempre che sia vero, ad ogni chiamata c'è qualcosa di assurdo) per sperare che almeno gli si accenda il cervello e mi impostino il profilo da 100 tramite la presunta attivazione della "massima velocità" o rifiutarlo e continuare a tartassarli??
Grazie
Buongiorno.
Da stamattina non riesco a navigare.
Il modem prende la portante correttamente, ma il LED internet è rosso.
Negoziazione PPP fallita.
Profilo 35db.
Che può essere successo? Chiamo subito o aspetto in pausa pranzo?
Grazie
Falcoblu
18-12-2018, 06:59
no, non devi chiedere nulla
@_ambro_ il passaggio è automatico ma come minimo ti serve il modem in grado di sfruttare il profilo 35b (fino a 200M). ;)
Il passaggio alla 200M è automatico anche per una TIM Smart con l' opzione Internet + 100/300M attiva (attualmente ho infatti una 100M) o in questo caso bisogna richiederla?
Come modem dovrei essere a posto perchè quando ho fatto il passaggio 30>100M mi avevano inviato un DGA4130 con specifica nota che supportava anche il 35b.
giovanni69
18-12-2018, 07:06
Modem sei a posto, in teoria è automatico.
In pratica attendi e vedi che succede.
@Nicl: spegni, attendi 1 minuto e riaccendi il modem. Se hai lo stesso problema e se non ti serve internet, attendi. Diversamene chiama 187 tasto 2.
Falcoblu
18-12-2018, 07:15
Modem sei a posto, in teoria è automatico.
In pratica attendi e vedi che succede.
Grazie per l' intervento, si aspetto qualche giorno e vedo cosa succede, la 200M è attiva da ieri quindi probabile che appunto occorra aspettare un po...
@Nicl: spegni, attendi 1 minuto e riaccendi il modem. Se hai lo stesso problema e se non ti serve internet, attendi. Diversamene chiama 187 tasto 2.
Già provato a spegnere e riaccendere più volte.
La portante la prende correttamente, l'ip non viene rilasciato.
Prima volta che ho questo problema.
Mi conviene attendere almeno la pausa pranzo piuttosto che chiamare?
Falcoblu
18-12-2018, 07:49
Non vedevi l'ora, vero? :D
Non vedevo l'ora per cosa?? ho solo riportato che le affermazioni che hai fatto a proposito di amicizie, favori e quant'altro sono prive di fondamento, niente più di questo.
Che poi la programmazione di TIM relativamente alla copertura sia discutibile non ci piove e viene appunto difficile capire in base a cosa sia pianficata ma tant'è...
OUTATIME
18-12-2018, 08:03
Non vedevo l'ora per cosa?? ho solo riportato che le affermazioni che hai fatto a proposito di amicizie, favori e quant'altro sono prive di fondamento, niente più di questo.
Che poi la programmazione di TIM relativamente alla copertura sia discutibile non ci piove e viene appunto difficile capire in base a cosa sia pianficata ma tant'è...
In uno stato dove la prima buca in ogni comune del progetto bul viene celebrata come un evento politico, io non mi stupisco più di nulla.
Anche perchè nelle manifestazioni d'intenti di TIM, se e quando accettate da AGCM, una delle ipotesi d'intervento è laddove "[...] la copertura UBB sia richiesta da enti rappresentativi delle comunità locali, incluse le Pubbliche Amministrazioni".
Quindi l'ipotesi della "telefonata" è tutt'altro che remota, sappilo.
Già provato a spegnere e riaccendere più volte.
La portante la prende correttamente, l'ip non viene rilasciato.
Prima volta che ho questo problema.
Mi conviene attendere almeno la pausa pranzo piuttosto che chiamare?
Di dove sei? Perché anche io stamani non ho linea.
Di dove sei? Perché anche io stamani non ho linea.
Prov Arezzo
A lavoro, un collega che vive nel mio stesso paese, mi ha detto che stamani (forse) aveva lo stesso problema. Modem con spie rosse. Però non si ricorda se era in 4G o in WiFi da cellulare. Però è sicuro che ci fossero delle spie rosse.
Prov Arezzo
A lavoro un collega che vive nel mio stesso paese mi ha detto che stamani (forse) aveva lo stesso problema. Modem con spie rosse. Però non si ricorda se era in 4G o in WiFi da cellulare. Però è sicuro che ci fossero delle spie rosse.
Stamani avevo la spia "i" e quella internet rosse. Il resto era verde, compresa la spia ADSL/FIBRA. Non ho verificato entrando sul modem perché dovevo uscire di casa per andare a lavoro. Io comunque ho chiamato subito e mi hanno mandato un SMS facendomi aprire la segnalazione online, non c'è verso di parlare con un operatore.
Intanto avrei un'altra questione, dato che ho chiesto l'FTTH e il mio lungo racconto è disponibile sull'altro thread dedicato mentre "aspetto" che TIM si faccia i @@zzi suoi e la mia pratica sia in "gestione" in eterno ho dovuto fare l'FTTC. Mi hanno dato il profilo 100 Mbps anche se essendo in piena città immagino di aver accesso almeno a 200 Mbps, come faccio a chiedere l'update? Devo richiederlo?
Grazie.
Stamani avevo la spia "i" e quella internet rosse. Il resto era verde, compresa la spia ADSL/FIBRA. Non ho verificato entrando sul modem perché dovevo uscire di casa per andare a lavoro. Io comunque ho chiamato subito e mi hanno mandato un SMS facendomi aprire la segnalazione online, non c'è verso di parlare con un operatore.
Stessa identica situazione. Ma non ho ancora segnalato niente.
Quindi non rispondono nemmeno?
Intanto avrei un'altra questione, dato che ho chiesto l'FTTH e il mio lungo racconto è disponibile sull'altro thread dedicato mentre "aspetto" che TIM si faccia i @@zzi suoi e la mia pratica sia in "gestione" in eterno ho dovuto fare l'FTTC. Mi hanno dato il profilo 100 Mbps anche se essendo in piena città immagino di aver accesso almeno a 200 Mbps, come faccio a chiedere l'update? Devo richiederlo?
Grazie.
Armati di santa pazienza. A luglio ho dovuto fare una trentina di chiamate per passare al profilo 35bdb (200Mega). Ed era un continuo rimbalzo tra tecnici/commerciali perchè non me lo volevano attivare.
Stessa identica situazione. Ma non ho ancora segnalato niente.
Quindi non rispondono nemmeno?
Armati di santa pazienza. A luglio ho dovuto fare una trentina di chiamate per passare al profilo 35bdb (200Mega). Ed era un continuo rimbalzo tra tecnici/commerciali perchè non me lo volevano attivare.
Probabilmente non hanno risposto perché era prima delle 8:00, non so che orari facciano. Adesso se richiamo e inserisco il mio numero mi risponde una vocina automatica che mi da "l'aggiornamento" sulla mia segnalazione.
Credimi, se vai sulla pagina FB di TIM e trovi il mio resoconto vedrai se ne ho di pazienza, sono quasi 3 mesi che aspetto l'FTTH, mi dovrebbero fare una semplice giunzione e ancora non hanno fatto una ceppa. Però mi continuano a tranquillizare dicendomi che la mia pratica è in gestione (ho tre pratiche aperte per l'FTTH, i tecnici sono venuti 4 o 5 volte e tutte le volte hanno detto la stessa cosa e segnalato a TIM).
Comunque chiamare il 187 (che ho chiamato fino alla nausea) per il commerciale/amministrativo è inutile, sono una massa di incompetenti. Meglio usare Twitter o Facebook, sono comunque penosi ma meglio del 187. Qualcosa da lì riescono a fare, ed è anche più comodo.
guacianiero
18-12-2018, 08:32
scusate vorrei avere un vostro parere sulla mia situazonecontrattuale con TIM.
Ho attivo un contratto Smart Fibra+ dal 23/06/2016 (tecnologia FTTCab) e in data 28/03/2018 ho eseguito upgrade alla 200 mega. A Giugno 2018 ho acquistato a rate un samsung S9 con vincolo di 30 mesi. Qualora volessi recedere solo lato dati + numero VOIP verso altro operatore a quali penali vado incontro. Mi fanno pagare per intero rispetto alla promozione (10 euro x 30 mesi) anche il cellulare o con quello rimanendo in TIM non rientra in alcuna penale? Mi date cortesemente un riscontro. Vorrei evitare cazzate costose
Da remoto ora riesco ad accedere quindi sembrerebbe abbiano risolto.
L'upgrade a 200 Mbps (accidenti a me quando non l'ho chiesto subito) richiede l'intervento di un tecnico a casa o fanno tutto loro senza necessità di presenza dell'utente?
Da remoto ora riesco ad accedere quindi sembrerebbe abbiano risolto.
L'upgrade a 200 Mbps (accidenti a me quando non l'ho chiesto subito) richiede l'intervento di un tecnico a casa o fanno tutto loro senza necessità di presenza dell'utente?
Anche io adesso accedo tramite controllo remoto.
Basta che trovi uno che ti faccia il cambio profilo. Ci vuole un attimo.
Ma per trovare uno che te lo faccia ci vuole molto di più.
Anche io adesso accedo tramite controllo remoto.
Basta che trovi uno che ti faccia il cambio profilo. Ci vuole un attimo.
Ma per trovare uno che te lo faccia ci vuole molto di più.
Ricordo che il tecnico mi disse una cosa del tipo: "Lei è allacciato alla 100 Mbps sull'armadio, poi ci sono altri allacci per altre velocità...".
Beh come ho detto il 187 non ci provo nemmeno a chiamarlo, ho fatto richiesta su Twitter, vediamo che succede. Ormai ci sono abituato con questa gente, so quanto ci vuole e so che organizzazione abissale hanno.
Le mie pratiche FTTH sono ancora lì pendenti e ci staranno per molto tempo ancora...io ho tutto un resoconto preciso ed esatto al secondo di tutto quello che è successo. Continuerò ad aggiornarlo ovviamente.
scusate se posto qui, avendo infostrada come isp, ma vedo che l'aspetto tecnico è molto discusso. inoltre mi sono letto tutto, tabelle comprese, ma vedo che viene molto differenziata la situazione, quando si parla dei valori di attenuazione, in base al modem. come se diversi modem dessero valori diversi, e questa cosa non l'ho capita sinceramente.....
comunque, l'armadio è passato ieri alla 200.....
sono a circa 400 metri ed i valori di attenuazione d1-d2-d3 sono circa 15-33-55.
all'inizio eravamo in due con la fibra a 100, ed io agganciavo a 62.
poi è arrivato il terzo e sono sceso a 50, il valore attuale.
dando per scontato che non ci siano disturbanti in 35b visto la recente vendibilità, a quanto posso stimare la nuova velocità in 35b? ne vale la pena, visto anche che con infostrada c'è un contributo una tantum di 20euro?
guacianiero
18-12-2018, 09:43
scusate vorrei avere un vostro parere sulla mia situazonecontrattuale con TIM.
Ho attivo un contratto Smart Fibra+ dal 23/06/2016 (tecnologia FTTCab) e in data 28/03/2018 ho eseguito upgrade alla 200 mega. A Giugno 2018 ho acquistato a rate un samsung S9 con vincolo di 30 mesi. Qualora volessi recedere solo lato dati + numero VOIP verso altro operatore a quali penali vado incontro. Mi fanno pagare per intero rispetto alla promozione (10 euro x 30 mesi) anche il cellulare o con quello rimanendo in TIM non rientra in alcuna penale? Mi date cortesemente un riscontro. Vorrei evitare cazzate costose
nessuno che possa darmi indicazioni sull'argomento?
ho un contratto Vodafone VULA quindi su linea telecom . i parametri di aggancio portante sono identici a quando avevo il contratto TIM come è logico che sia
La velocità rilevata da Speedtest in download verso server Vodafone Roma è buona mentre verso gli altri è più bassa mentre con telecom era sempre alta.
La velocità in upload invece è sempre uno due mega piu' bassa di quando avevo Tim ed inoltre il test quando parte rimane sempre intorno i 10/12 mega per poi salire verso la fine del test intorno i 18/19. Con tim anche in upload arrivava sempre a 20 mega e appena partiva il test.
Da cosa dipende ?
Upgrade a 200 mega avvenuto. Ho trovato una ragazza molto disponibile al 187 del reparto tecnico che me l'ha fatto al volo. Non so se sarebbe mai successo in automatico:confused:
lucano93
18-12-2018, 10:15
a qualcuno è arrivata la bolletta?
Maxcorrads
18-12-2018, 10:20
a qualcuno è arrivata la bolletta?
A me ancora no
Falcoblu
18-12-2018, 10:21
Neanche a me, e non la visualizzo nemmeno dall' app MyTIM Fisso....
Falcoblu
18-12-2018, 10:22
Upgrade a 200 mega avvenuto. Ho trovato una ragazza molto disponibile al 187 del reparto tecnico che me l'ha fatto al volo. Non so se sarebbe mai successo in automatico:confused:
Ah...allora contatto anch'io il 187, hai parlato quindi con il 187-2?
Anche perchè che facciano il passaggio 100>200M in automatico francamente ci credo poco...
Ah...allora contatto anch'io il 187, hai parlato quindi con il 187-2?
Anche perchè che facciano il passaggio 100>200M in automatico francamente ci credo poco...
Sì esatto
Sì esatto
anche il mio cabinet è passato a 200M nei files excel.
Ma dal sito tim di verifica copertura mi da ancora 100Mega.
Anche per te era così, oppure ti segnava gia 200M?
Falcoblu
18-12-2018, 10:40
Sì esatto
Perfetto, grazie mille :)
anche il mio cabinet è passato a 200M nei files excel.
Ma dal sito tim di verifica copertura mi da ancora 100Mega.
Anche per te era così, oppure ti segnava gia 200M?
Giusta osservazione, anche a me il sito di verifica copertura mi da ancora massimo 100M, bisogna vedere però se gli operatori consultano questo oppure se hanno un sito proprietario e riservato a loro come personalmente credo...
TheStefB
18-12-2018, 10:42
Avete ragione, tutti i reclami effettuati via fax prevedono una risposta scritta... Ecco la mia:
Oggetto: Risposta a segnalazione per mancata applicazione promo
Gentile cliente,
a seguito della segnalazione pervenuta il 07/12/2018, ti informiamo di aver tentato di
contattarti telefonicamente nei giorni scorsi, purtroppo senza successo.
Siamo a tua disposizione per qualunque altra esigenza. Se desideri informazioni o
aggiornamenti sulle nostre proposte commerciali, visita il sito www.tim.it o chiama
gratuitamente il Servizio Clienti 187, che è disponibile 7 giorni su 7, oppure scrivi sulle nostre
pagine Social Facebook e Twitter.
Arrivederci da TIM
Servizio Clienti Linea Fissa 187
Sono senza parole. L'unica chiamata ricevuta è stata ieri, rigorosamente dalla Romania, in cui mi veniva detto "offerte inventate cliente tim no attivare" e mi ha attaccato subito....
anche il mio cabinet è passato a 200M nei files excel.
Ma dal sito tim di verifica copertura mi da ancora 100Mega.
Anche per te era così, oppure ti segnava gia 200M?
Tutt'ora segna 100 mega la copertura tim.
Ho comunque un probabile problema (avuto a suo tempo anche con il passaggio da 7 a 10 mega su adsl). Portante corretta ma velocità sempre limitata al profilo vecchio. Al tempo mi era stato suggerito sempre da qualcuno su questo forum che era un problema di allineamento su un altro sistema, ma mi era stato detto specificatamente cosa indicare al 187. Qualcuno ha idea?:confused:
Upgrade a 200 mega avvenuto. Ho trovato una ragazza molto disponibile al 187 del reparto tecnico che me l'ha fatto al volo. Non so se sarebbe mai successo in automatico:confused:
A me ha appena risposto la tizia su Twitter dicendo che la mia linea risulta già coperta dalla 200 Mbps. Ma come mai io vado a 100 Mbps porca paletta?
Gli ho chiesto come fare l'upgrade e questo è quello che mi ha risposto.
a qualcuno è arrivata la bolletta?
A me si.
Ho provato a chiamare l'assistenza tecnica al 187 (tasto 2) ma mi hanno detto che per l'upgrade devo richiedere al commerciale (buonanotte), come è possibile che tu abbia fatto dal tecnico?
Ho provato a chiamare l'assistenza tecnica al 187 (tasto 2) ma mi hanno detto che per l'upgrade devo richiedere al commerciale (buonanotte), come è possibile che tu abbia fatto dal tecnico?
Io ho già l'opzione max speed attiva che comprende la velocità massima disponibile sul dslam, quindi commercialmente ero a posto. L'ha verificato anche il reparto tecnico questo prima di eseguire effettivamente l'update ai 200 mega.
EDIT: non per niente il commerciale mi diceva che non poteva fare niente perché appunto vedeva questa opzione attiva
Falcoblu
18-12-2018, 11:09
Ho provato a chiamare l'assistenza tecnica al 187 (tasto 2) ma mi hanno detto che per l'upgrade devo richiedere al commerciale (buonanotte), come è possibile che tu abbia fatto dal tecnico?
Confermo, stesso discorso anche per me, per l'upgrade devo passare obbligatoriamente prima dal commerciale...:confused:
Falcoblu
18-12-2018, 11:10
Io ho già l'opzione max speed attiva che comprende la velocità massima disponibile sul dslam, quindi commercialmente ero a posto. L'ha verificato anche il reparto tecnico questo prima di eseguire effettivamente l'update ai 200 mega
Anch'io sono nella tua stessa situazione, si vede che ho beccato l'operatore sbagliato allora...
Io ho già l'opzione max speed attiva che comprende la velocità massima disponibile sul dslam, quindi commercialmente ero a posto. L'ha verificato anche il reparto tecnico questo prima di eseguire effettivamente l'update ai 200 mega
Anche io ho quell'opzione attiva e la tizia su Twitter mi ha confermato che è disponibile la copertura sul mio numero di telefono.
Ora le ho chiesto apertamente di farmi l'upgrade, vediamo cosa combina, almeno evito di parlare con il 187.
Altre opzioni sulla linea me le ha attivate di solito.
Secondo me hai beccato qualcuno che te l'ha potuto fare, ma non è la procedura corretta. Magari se riprovo 20 volte ne becco uno, ma non ho tempo.
TnS|Supremo
18-12-2018, 12:55
Ragazzi faccio un attimo un riepilogo per chiedere un consiglio:
Il 7 mi hanno attivato la connect gold, viene il tecnico a casa installa tutto e mi dice che in teoria dovrei essere sui 500 metri e prendere 60mb in download però lui può attivarmi solo la 30/3 perché dal commerciale gli è stato detto così quindi mi dice di contattare il 187 per farmi cambiare il profilo richiedendo l'opzione "massima velocità".
Chiamo diverse volte ma fanno storie in quanto secondo loro non sono "coperto" perché sui loro sistemi risulto a 700 metri con copertura 30mbit.
Questi sono i valori della connessione:
http://i.imgur.com/H3qA2Ijl.jpg (https://imgur.com/H3qA2Ij)
Venerdì una tizia mi dice di aver inviato la richiesta e di attendere 48h, ricevo anche sms che mi conferma la richiesta del servizio richiesto. Circa un'ora dopo mi muore la portante fino a questa mattina, mi chiama un tecnico e dice che la 200mbit non è attivabile perché il cabinet non è configurato, gli dico di mettermi il profilo da 100 che la 200 nessuno l'aveva richiesta ma nada, senza che il commerciale approvi non si può fate (nel frattempo mi torna up la portante col profilo 30/3, mi da un bitrate massimo di 68, ma navigo a 0.5, quindi hanno anche fatto qualche danno). Richiamo, una prima tizia mi dice che era stata fatta richiesta per la 200mbit e che dovevo attendere che andasse in KO per farne una nuova, non mi convince e richiamo verso sera, un'altra mi conferma la richiesta della 200mbit e dice che il modem è in spedizione.
Secondo questo (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45907530&postcount=115190) post anche per il profilo da 100 viene inviato il tim hub (a me il tecnico ha messo il Technicolor TG789vac v2)
Ho provato ad inviare i valori del modem sia via fax che facebook/twitter ma a quanto pare legge gente che non sa di cosa si parli.
Voi mi consigliate di accettarlo (sempre che sia vero, ad ogni chiamata c'è qualcosa di assurdo) per sperare che almeno gli si accenda il cervello e mi impostino il profilo da 100 tramite la presunta attivazione della "massima velocità" o rifiutarlo e continuare a tartassarli??
Grazie
Piccolo update sulla questione:
Oggi mi hanno mandato un altro tecnico per il problema che da lunedì navigo a mezzo mega dopo che l'altro tecnico aveva smanettato non so dove.
Il problema è rimasto e secondo lui c'è un problema all'apparato che non riguarda solo me quindi dovrà informare non so che reparto, il fatto è che però la segnalazione che inizialmente era aperta (nata inizialmente per il cambio profilo ed alla fine allungatasi per la caduta di portante di venerdì e il problema nato lunedì di velocità di connessione) è stata chiusa.
Nel frattempo è spuntato fuori il profilo da 100 (no, in realtà è il 50)
http://i.imgur.com/mYrcpncl.jpg (https://imgur.com/mYrcpnc)
Spero non abbiano chiuso la segnalazione per lasciarmi così, ogni volta non risolvono il problema iniziale e ne creano di nuovi -_-
Avete ragione, tutti i reclami effettuati via fax prevedono una risposta scritta... Ecco la mia:
Oggetto: Risposta a segnalazione per mancata applicazione promo
Gentile cliente,
a seguito della segnalazione pervenuta il 07/12/2018, ti informiamo di aver tentato di
contattarti telefonicamente nei giorni scorsi, purtroppo senza successo.
Siamo a tua disposizione per qualunque altra esigenza. Se desideri informazioni o
aggiornamenti sulle nostre proposte commerciali, visita il sito www.tim.it o chiama
gratuitamente il Servizio Clienti 187, che è disponibile 7 giorni su 7, oppure scrivi sulle nostre
pagine Social Facebook e Twitter.
Arrivederci da TIM
Servizio Clienti Linea Fissa 187
Sono senza parole. L'unica chiamata ricevuta è stata ieri, rigorosamente dalla Romania, in cui mi veniva detto "offerte inventate cliente tim no attivare" e mi ha attaccato subito....
Di che ti meravigli? Questa è Tim, non per nulla ne sono scappato a gambe levate.
guacianiero
18-12-2018, 13:25
Di che ti meravigli? Questa è Tim, non per nulla ne sono scappato a gambe levate.
il testo è un format che usano con tutti. Per questo voglio uscire da TIM essendo sicuro delle conseguenze in termini di penali. Pensavo secondo voi su una linea esistente al nuovo operatore posso chiedere una linea aggiuntiva. Su profili consumer provvedono a passare un altro cavo?
Appena ho forza e voglia li mando in c*lo anche io.
Spero non mi facciano casino con l'upgrade, ancora non ho avuto feedback in merito comunque.
vincenzomary
18-12-2018, 14:15
tim ha modificato dopo insistenti segnalazioni, la mia posizione rispetto all'armadio ripartilinea. se adesso provo a fare la tim connect xdsl, dice fino a 100 mega, prima fino a 30.
Avete ragione, tutti i reclami effettuati via fax prevedono una risposta scritta... Ecco la mia:
Oggetto: Risposta a segnalazione per mancata applicazione promo
Gentile cliente,
a seguito della segnalazione pervenuta il 07/12/2018, ti informiamo di aver tentato di
contattarti telefonicamente nei giorni scorsi, purtroppo senza successo.
Siamo a tua disposizione per qualunque altra esigenza. Se desideri informazioni o
aggiornamenti sulle nostre proposte commerciali, visita il sito www.tim.it o chiama
gratuitamente il Servizio Clienti 187, che è disponibile 7 giorni su 7, oppure scrivi sulle nostre
pagine Social Facebook e Twitter.
Arrivederci da TIM
Servizio Clienti Linea Fissa 187
Sono senza parole. L'unica chiamata ricevuta è stata ieri, rigorosamente dalla Romania, in cui mi veniva detto "offerte inventate cliente tim no attivare" e mi ha attaccato subito....
Sì sono letteralmente osceni.:rolleyes:
TnS|Supremo
18-12-2018, 14:37
tim ha modificato dopo insistenti segnalazioni, la mia posizione rispetto all'armadio ripartilinea. se adesso provo a fare la tim connect xdsl, dice fino a 100 mega, prima fino a 30.Segnalazioni al 187 o scritte?
Falcoblu
18-12-2018, 14:44
Appena ho forza e voglia li mando in c*lo anche io.
Spero non mi facciano casino con l'upgrade, ancora non ho avuto feedback in merito comunque.
Io dove risiedo ho solo TIM come infrastruttura e di fare una linea in Vula con un' altro Isp non se ne parla neanche se mi pagano loro...
Ad ogni modo mi hanno appena contattato dalla TIM confermandomi che la 200M è disponibile anche se dal sito TIM di verifica copertura mi da ancora la 100M come massimo valore di velocità disponibile.
Ho dato l'ok per l'upgrade a parità di contratto visto che ho già attiva la Smart+ 100/300, vediamo come va a finire sperando che come dici giustamente non facciano qualche casino a livello di configurazione della linea..
Io dove risiedo ho solo TIM come infrastruttura e di fare una linea in Vula con un' altro Isp non se ne parla neanche se mi pagano loro...
Ad ogni modo mi hanno appena contattato dalla TIM confermandomi che la 200M è disponibile anche se dal sito TIM di verifica copertura mi da ancora la 100M come massimo valore di velocità disponibile.
Ho dato l'ok per l'upgrade a parità di contratto visto che ho già attiva la Smart+ 100/300, vediamo come va a finire sperando che come dici giustamente non facciano qualche casino a livello di configurazione della linea..
100/300? :eek:
Beh comunque a me dal sito TIM come copertura da FTTH perciò è tutto un ridere. :asd:
Comunque stamani mi ha dato conferma di copertura 200 Mega per la mia linea, vediamo se entro stasera mi fa sapere qualcosa.
EDIT
Ho riprovato a verificare la copertura e hanno tolto FTTH, adesso non risulto più coperto. Incredibile, probabilmente dopo tutte le chiamate e segnalazioni hanno modificato il loro censimento. Comunque risulto coperto da 200 Mega.
Mi dovete però spiegare questa:
Download
MIN:
147.61 Mbps
MEDIA:
172.61 Mbps
MAX:
197.61 Mbps
Upload
MIN:
29.54 Mbps
MEDIA:
32.04 Mbps
MAX:
20.00 Mbps
Com'è che il MIN e MEDIA dell'upload risultano più alti del MAX? :asd:
vincenzomary
18-12-2018, 14:54
Segnalazioni al 187 o scritte?
scritte.
Falcoblu
18-12-2018, 14:58
100/300? :eek:
Comunque stamani mi ha dato conferma di copertura 200 Mega per la mia linea, vediamo se entro stasera mi fa sapere qualcosa.
Si ho un un contratto Smart Fibra dove la massima velocità prevista è identificata come Smart Fibra + 100/300, cioè da 100 a 300M qualora la dovessero mai attivare (se ben ricordo se ne parlava diversi mesi fa..) , cosa che non compare più con le nuove Connect se non erro.
Confermo, vediamo se entro stasera mi fanno sapere qualcosa, ad ogni modo a scanso di equivoci e per avere un riscontro scritto adesso gli ho contattati via Twitter e anche qui mi hanno confermato la 200M..
Si ho un un contratto Smart Fibra dove la massima velocità prevista è identificata come Smart Fibra + 100/300, cioè da 100 a 300M qualora la dovessero mai attivare (se ben ricordo se ne parlava diversi mesi fa..) , cosa che non compare più con le nuove Connect se non erro.
Confermo, vediamo se entro stasera mi fanno sapere qualcosa, ad ogni modo a scanso di equivoci e per avere un riscontro scritto adesso gli ho contattati via Twitter e anche qui mi hanno confermato la 200M..
Lascia stare se non lo vedi sul sito. Quelle sono informazioni che vengono censite e non sono poi così aggiornate come dimostra il mio caso.
Comunque sia avevo interpretato male il 100/300, credevo fosse Down/Up. :D
Dubito che te lo attiveranno mai ma tentar non nuoce. Secondo me fa prima ad arrivarti l'FTTH.
Falcoblu
18-12-2018, 15:14
Lascia stare se non lo vedi sul sito. Quelle sono informazioni che vengono censite e non sono poi così aggiornate come dimostra il mio caso.
Comunque sia avevo interpretato male il 100/300, credevo fosse Down/Up. :D
Dubito che te lo attiveranno mai ma tentar non nuoce. Secondo me fa prima ad arrivarti l'FTTH.
Ma figurati, nessun problema con questa ipotetica 300M anzi non so neanche perchè compaia questa velocità, probabilmente avevano dei piani diversi rispetto a quelli attuali e come dici giustamente arriva prima la FTTH...
No intendevo 100/20 fino a 300/20, l' Up rimane sempre quello solito, vediamo come va a finire con questa 200M, la volta scorsa con il passaggio 30>100M ho avuto dei problemi non da poco, in pratica il profilo era corretto ma l' ONU non erogava correttamente i 100M in down e mi sono ritrovato con una linea 30/20M, alla fine era il Bras che non si era allineato al nuovo profilo, insomma un pasticcio poi fortunatamente risolto...
Mi hanno risposto che è necessario un nuovo modem per la connessione a 200 Mega. :mbe:
Ma non è sufficiente il TIM HUB che mi hanno dato? :confused:
Quindi serve che intervenga qualcuno. :doh:
Falcoblu
18-12-2018, 15:20
Mi hanno risposto che è necessario un nuovo modem per la connessione a 200 Mega. :mbe:
Ma non è sufficiente il TIM HUB che mi hanno dato? :confused:
Quindi serve che intervenga qualcuno. :doh:
Come un nuovo modem , l' HUB supporta senza problemi il 35b della 200M.
Questa è davvero bella, ma se è solo un cambio profilo che fanno da remoto, non capisco davvero cosa c'entri un nuovo modem...:confused:
Pippomone
18-12-2018, 15:20
Mi hanno risposto che è necessario un nuovo modem per la connessione a 200 Mega. :mbe:
Ma non è sufficiente il TIM HUB che mi hanno dato? :confused:
Quindi serve che intervenga qualcuno. :doh:Il TIM HUB supporta la 200 M, così come lo scolapasta plus (nero).
Inviato dal mio Nexus 6P utilizzando Tapatalk
Come un nuovo modem , l' HUB supporta senza problemi il 35b della 200M.
Questa è davvero bella, ma se è solo un cambio profilo che fanno da remoto, non capisco davvero cosa c'entri un nuovo modem...:confused:
Infatti: https://assistenzatecnica.tim.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_pageLabel=InternetBook&radice=consumer_root&nodeId=/AT_REPOSITORY/944004
Ho tanta paura che sta Sara non capisca un tubo. Porca miseria. Accidenti a me. :doh:
Falcoblu
18-12-2018, 15:25
Infatti: https://assistenzatecnica.tim.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_pageLabel=InternetBook&radice=consumer_root&nodeId=/AT_REPOSITORY/944004
Ho tanta paura che sta Sara non capisca un tubo. Porca miseria. Accidenti a me. :doh:
Ma hai specificato a Sara che hai già un modem che supporta il 35b della 200M?
Io proprio per evitare casini l'ho informata della cosa:
Tra l'altro ho già anche il modem abilitato per la 200M visto che quando ho fatto il passaggio 30>100M mi hanno mandato il DGA4130 che supporta il 35b.
Vediamo cosa risponde a me...
attualmente ho tim smart fibra promo e navigo a 100 mb con il modem bianco a radiosveglia, da ieri è attivabile la 200mb .
Tim dice che può passarmi alla 200mb senza costi aggiuntivi(modem compreso), confermate?
Ma hai specificato a Sara che hai già un modem che supporta il 35b della 200M?
Io proprio per evitare casini l'ho informata della cosa:
Vediamo cosa risponde a me...
No non gliel'avevo detto ma dovrebbe saperlo. Comunque le ho risposto mandandole il link e dicendole che avendo un modem che supporta il 200 Mega dovrebbero solo farmi un intervento da remoto.
Vediamo cosa risponde, il punto è che ci mette una vita. Immagino ci saranno un sacco di persone che scrivono e sicuramente non ci sarà una Sara lì dietro ma probabilmente più operatori.
Comunque ho chiesto anche su Facebook, vediamo chi risponde prima.
giovanni69
18-12-2018, 15:43
Infatti: https://assistenzatecnica.tim.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_pageLabel=InternetBook&radice=consumer_root&nodeId=/AT_REPOSITORY/944004
Ho tanta paura che sta Sara non capisca un tubo. Porca miseria. Accidenti a me. :doh:
Perchè vi affidate a Sara su twitter per l'assistenza tecnica? :muro:
Falcoblu
18-12-2018, 15:47
No non gliel'avevo detto ma dovrebbe saperlo. Comunque le ho risposto mandandole il link e dicendole che avendo un modem che supporta il 200 Mega dovrebbero solo farmi un intervento da remoto.
Vediamo cosa risponde, il punto è che ci mette una vita. Immagino ci saranno un sacco di persone che scrivono e sicuramente non ci sarà una Sara lì dietro ma probabilmente più operatori.
Comunque ho chiesto anche su Facebook, vediamo chi risponde prima.
Si hai fatto bene, concordo sulla tempistica delle risposte probabilmente è come dici tu, ad ogni modo anch'io volevo richiamare il 187-2 però non vorrei combinare qualche casino con più canali aperti...
Falcoblu
18-12-2018, 15:49
Perchè vi affidate a Sara su twitter per l'assistenza tecnica? :muro:
Perchè scusa? quando ho fatto il passaggio 30>100M l' ho fatto con lei e problemi non ne ho avuti a parte il discorso tecnico che descrivevo in un reply precedente, dici che per questi casi è sempre meglio rivolgersi al 187-2?
Perchè vi affidate a Sara su twitter per l'assistenza tecnica? :muro:
Perché ho già chiamato l'assistenza tecnica e mi hanno detto di sentire il commerciale?
Perché ogni volta che ho chiamato il 187 mi hanno sparato str@nzate a non finire e mai risolto un'acca nonostante le decine di telefonate?
Perché tutto sommato almeno lei (ci ha messo una vita) ma almeno ha risolto quelle richieste che avevo fatto sia online sia tramite 187 producendo solo casini o incontrando solo c@glioni?
Avevo chiesto l'opzione Voice per capirsi, l'ho fatto online e me la vedo ANNULLATA dopo pochi giorni senza motivo, chiamo diversi operatori che mi assicurano tutti di averla attivata e scopro che non è vero una cippa ma hanno solo inoltrato reclami. Infine ho scritto a Sara che in mezz'ora ha risolto senza intoppi.
Si hai fatto bene, concordo sulla tempistica delle risposte probabilmente è come dici tu, ad ogni modo anch'io volevo richiamare il 187-2 però non vorrei combinare qualche casino con più canali aperti...
Io aspetterei, per esperienza se fai troppe richieste rischi di incasinare le cose. Inoltre al 187-2 ho già provato e hai visto come mi hanno risposto.
Se comunque intendi provare dimmi un po' cosa ti hanno detto. Forse se ne occupa la parte tecnica se gli specifichi che hai già il modem predisposto, non so. Sicuramente il commerciale si rivolgerà al tecnico per mandare avanti fisicamente la pratica.
Falcoblu
18-12-2018, 16:02
Io aspetterei, per esperienza se fai troppe richieste rischi di incasinare le cose. Inoltre al 187-2 ho già provato e hai visto come mi hanno risposto.
Se comunque intendi provare dimmi un po' cosa ti hanno detto. Forse se ne occupa la parte tecnica se gli specifichi che hai già il modem predisposto, non so. Sicuramente il commerciale si rivolgerà al tecnico per mandare avanti fisicamente la pratica.
Eh infatti, anche perchè ho già avuto esperienze passate in merito non propriamente felici, meglio aspettare che mi risponda Sara poi in base a quello che mi dice eventualmente riparto alla carica con il 187-2..
Eh infatti, anche perchè ho già avuto esperienze passate in merito non propriamente felici, meglio aspettare che mi risponda Sara poi in base a quello che mi dice eventualmente riparto alla carica con il 187-2..
Si idem.
giovanni69
18-12-2018, 18:32
[...]
Avevo chiesto l'opzione Voice per capirsi, l'ho fatto online e me la vedo ANNULLATA dopo pochi giorni senza motivo, chiamo diversi operatori che mi assicurano tutti di averla attivata e scopro che non è vero una cippa ma hanno solo inoltrato reclami. Infine ho scritto a Sara che in mezz'ora ha risolto senza intoppi.
Quella è una questione commerciale, non tecnica. Ma fa piacere che tu abbia risolto in quel modo.
Perchè scusa? quando ho fatto il passaggio 30>100M l' ho fatto con lei e problemi non ne ho avuti a parte il discorso tecnico che descrivevo in un reply precedente, dici che per questi casi è sempre meglio rivolgersi al 187-2?
La 'massima velocità' o un passaggio 30/3 -> 100/20 di per sè è un'opzione che parte dal commerciale (e dunque Sara va bene) perchè se non viene inserita certamente la parte tecnica poi non viene attivata (ed eventualmente sincronizzata al nuovo modem, nel solo caso della 200M). Poi se ci sono questioni sui profili - ed avendo verificato che l'opzione richiesta è attiva - a mio avviso è meglio avere a che fare con tecnici del tasto 2 o aprire ticket dall'assistenza del MyTim. Almeno possono almeno cercare di capire cosa è un SMC/APS sballato... cose di cui 'Sara' non ha competenza, nemmeno ufficialmente (twitter non fa parte dei canali di assistenza tecnica ufficiali di Tim).
vincenzomary
18-12-2018, 19:32
La 'massima velocità' o un passaggio 30/3 -> 100/20 di per sè è un'opzione che parte dal commerciale (e dunque Sara va bene) perchè se non viene inserita certamente la parte tecnica poi non viene attivata (ed eventualmente sincronizzata al nuovo modem, nel solo caso della 200M).
quindi, visto che hanno risolto il mio problema, loro database non allineato, posso ritentare con twitter per connect xdsl?
Falcoblu
18-12-2018, 20:28
Si idem.
Ti aggiorno sulla situazione dopo aver ricevuto la risposta di Sara e aver dato il via all' upgrade, ho ricevuto circa mezz'ora fa questo sms:
Grazie da TIM. Come da te richiesto, l'offerta scelta per la linea di casa è in corso di attivazione
Vediamo come procede la cosa...
Falcoblu
18-12-2018, 20:34
La 'massima velocità' o un passaggio 30/3 -> 100/20 di per sè è un'opzione che parte dal commerciale (e dunque Sara va bene) perchè se non viene inserita certamente la parte tecnica poi non viene attivata (ed eventualmente sincronizzata al nuovo modem, nel solo caso della 200M). Poi se ci sono questioni sui profili - ed avendo verificato che l'opzione richiesta è attiva - a mio avviso è meglio avere a che fare con tecnici del tasto 2 o aprire ticket dall'assistenza del MyTim. Almeno possono almeno cercare di capire cosa è un SMC/APS sballato... cose di cui 'Sara' non ha competenza, nemmeno ufficialmente (twitter non fa parte dei canali di assistenza tecnica ufficiali di Tim).
Sono senz'altro d'accordo che aver a che fare con i tecnici del tasto 2 sia vantaggioso per gli ovvii motivi qualora qualcosa dovesse andare storto, ma c'è il problema che questi senza la preventiva comunicazione del commerciale non si muovono e giustamente aggiungo, cosa peraltro accaduta questa mattina durante la chiamata al 187-2, inoltre volevo qualcosa di scritto come ho sempre fatto anche per le variazioni precedenti.
Il 187-2 verrà comunque buono se qualcosa dovesse andare storto, ovviamente incrocio le dita e mi auguro che tutto proceda per il meglio.:)
Vi aggiorno sulla mia situazione.
Sara continua ad insistere che devo cambiare modem e io continuo a non capire, ha casa mia ho il TIM HUB che è compatibile fino a 1Gbit.
Allora chiamo il 187 commerciale e la tizia che risponde mi dice che fa alcune verifiche e poi mi richiama.
Fa le verifiche e mi dice che ho già attiva l'opzione massima velocità e quindi una volta disponibile mi scatterà il 200 Mega.
Questo però non mi torna con Sara che mi dice che mi può fare l'upgrade al 200 ma devo cambiare modem...insomma io continuo a non capire e scopro che alla TIM risulta che io abbia il COMBO. :doh:
Me ne avessero fatta una giusta porcaccia di quella miseria ladra!!! :muro:
Insomma ora ho dovuto aprire una segnalazione che mi sistemi la situazione con sto modem e contemporaneamente è stato richiesto l'update al 200 Mega. Pensate che sia finita qui? Considerando la storia FTTH ne dubito.
C@zz@rola ma ne avessero centrata una, una sola con le mie pratiche. :muro: :muro: :muro: :muro:
Io rimango allibito, sul sito TIM c'è pure scritto che con TIM Connect viene fornito il TIM HUB. Nel frattempo ho pure mandato delle foto a Sara perché non la vuole capire.
Aggiornamento: dopo avere mandato a Sara le foto finalmente mi ha creduto, nonostante tutto non mi risponde mai a tutte le domande.
Ciao, in merito alla tua richiesta, ti confermo che avendo il modem Hub, potrai utilizzarlo anche con la 200 mega e che l' attivazione stessa non prevede l' intervento del tecnico a casa. Buona serata.
Detto ciò io ho aperto la segnalazione con il 187 e dovrebbe procedere tramite loro ma le avevo chiesto se può prendere lei la pratica in mano. Comunque sia non resta che aspettare e vedere cosa combinano...:rolleyes:
Perchè vi affidate a Sara su twitter per l'assistenza tecnica? :muro:
Perché è più affidabile un bot che un operatore vero? :D
TnS|Supremo
19-12-2018, 02:01
Perché è più affidabile un bot che un operatore vero? :D
Comincio a pensare di si :asd:
Piccolo update sulla mia situazione, ci Ho fatto caso dopo ma quello che mi avevano impostato era un profilo 50 e non il 100, in ogni caso verso le 23.30.e caduta la portante ed è tornato il profilo 30/3 e continuo a navigare a mezzo mega.
Falcoblu
19-12-2018, 06:23
Perché è più affidabile un bot che un operatore vero? :D
Guarda personalmente sono dell' idea che piuttosto che un bot dietro "Sara" ci siano in realtà degli operatori, ad ogni modo anche questa volta non posso che dire grazie Sara, 200M attivata :)
https://imageshack.com/a/img923/1589/kpZYzh.jpg
https://imageshack.com/a/img921/7097/BTkb97.jpg
:)
Guarda personalmente sono dell' idea che piuttosto che un bot dietro "Sara" ci siano in realtà degli operatori, ad ogni modo anche questa volta non posso che dire grazie Sara, 200M attivata :)
https://imageshack.com/a/img923/1589/kpZYzh.jpg
https://imageshack.com/a/img921/7097/BTkb97.jpg
:)
Direi ottima linea.
Io ho chiesto su Tim personal, mi hanno confermato i 200M e hanno inoltrato la richiesta al reparto competente, staremo a vedere.
Io son stato costretto a chiamare il 187 perché insisteva con sta storia del modem, se non avessi chiamato non l'avrei mai scoperto.
La richiesta dovrebbe essere stata inoltrata ieri sera dopo le 20:00. Vediamo se oggi ricevo qualche feedback in merito. Comunque vada mi deve sempre succedere qualcosa, quello che può andare storto va storto. :muro:
Per l'update vi hanno riavviato il modem per riagganciare la portante o avviene in modo seamless?
daniele.g
19-12-2018, 08:15
Buongiorno Ragazzi.
ho attivato la VDSL con tim il 02/Luglio/2018
sono molto deluso, perchè pur abitando a 200metri dal ARL, ed aver lavorato ad un impianto interno perfetto, a causa di essere su una linea derivata devo subirmi sto compromesso!:
https://tinyurl.com/y9x747rb
https://tinyurl.com/yanwnpuz
ma secondo voi come potrei ottenere un intervento tecnico risolutivo?
guacianiero
19-12-2018, 08:28
Buongiorno Ragazzi.
ho attivato la VDSL con tim il 02/Luglio/2018
sono molto deluso, perchè pur abitando a 200metri dal ARL, ed aver lavorato ad un impianto interno perfetto, a causa di essere su una linea derivata devo subirmi sto compromesso!:
https://tinyurl.com/y9x747rb
https://tinyurl.com/yanwnpuz
ma secondo voi come potrei ottenere un intervento tecnico risolutivo?
scusami io ho una fibra 200 e pur essendo a 230 metri dal cabinet non vado oltre i 53 mega rispetto ai 90 indicati dalle simulazioni virtuali dei vari fibramap etc. Ho chiesto l'intervento di un tecnico varie volte e mi dicono che sono al massimo delle possibilità in quanto ho un cabinet in "parallelo". Immagino che sia la stessa cosa di una linea derivata. In pratica si tratta di una specie di swtich di una linea (??) che viene condivisa tra più cabinet?
Falcoblu
19-12-2018, 08:34
Direi ottima linea.
Io ho chiesto su Tim personal, mi hanno confermato i 200M e hanno inoltrato la richiesta al reparto competente, staremo a vedere.
Si non mi lamento di certo considerato che anche se disto dall' armadio circa 170m la mia chiostrina è la "0" quindi l' ultima che vuol dire che mi becco la diafonia di tutti, e va già bene che per fortuna non sono in derivata, resta da vedere quanto resteranno in essere questi valori, vabbè intanto è così ed è tutto grasso che cola..:)
Io son stato costretto a chiamare il 187 perché insisteva con sta storia del modem, se non avessi chiamato non l'avrei mai scoperto.
La richiesta dovrebbe essere stata inoltrata ieri sera dopo le 20:00. Vediamo se oggi ricevo qualche feedback in merito. Comunque vada mi deve sempre succedere qualcosa, quello che può andare storto va storto. :muro:
Per l'update vi hanno riavviato il modem per riagganciare la portante o avviene in modo seamless?
Si ho letto la vicenda, ti auguro che tutto si risolva per il meglio :)
Per l' update il modem per quanto mi riguarda non si è riavviato, è solo caduta la portante per un paio di minuti poi è risalita con il nuovo profilo.
john-doe
19-12-2018, 09:01
la mia chiostrina è la "0" quindi l' ultima che vuol dire che mi becco la diafonia di tutti
???
daniele.g
19-12-2018, 09:48
scusami io ho una fibra 200 e pur essendo a 230 metri dal cabinet non vado oltre i 53 mega rispetto ai 90 indicati dalle simulazioni virtuali dei vari fibramap etc. Ho chiesto l'intervento di un tecnico varie volte e mi dicono che sono al massimo delle possibilità in quanto ho un cabinet in "parallelo". Immagino che sia la stessa cosa di una linea derivata. In pratica si tratta di una specie di swtich di una linea (??) che viene condivisa tra più cabinet?
suppongo che sia una questione simile, ma non esattamente lo stesso...
lucano93
19-12-2018, 09:49
la bolletta io ancora nulla..assurdo
Maxcorrads
19-12-2018, 10:30
la bolletta io ancora nulla..assurdo
Siamo in 2,
la mia è l'ultima però ho dato disdetta 2 mesi fa :D
Attivata anche a me, non mi lamento...prima andavo a 76M
https://i.postimg.cc/vx9DWxjg/Screenshot-20181219-122315-01.jpg (https://postimg.cc/vx9DWxjg)
guacianiero
19-12-2018, 12:06
suppongo che sia una questione simile, ma non esattamente lo stesso...
allora non caspico il significato di linea derivata. Potete spiegarmelo?
Attivata anche a me, non mi lamento...prima andavo a 76M
https://i.postimg.cc/vx9DWxjg/Screenshot-20181219-122315-01.jpg (https://postimg.cc/vx9DWxjg)
Quoto me stesso per fare una domanda ai più esperti: ma quel 1.7 db di scarto nel target SNR in download, come mai non viene azzerato (in modo da avere 6db) alzandomi un pelo la banda?
Centra con la diafonia? (in 17a agganciavo a 76M per via della diafonia, le attenuazioni erano le stesse, anzi un pelo più basse, mentre l'SNR in down era 6 db ).
Edit: mi sto rispondendo da solo, leggendo in prima pagina il discorso pigrizia dello SRA.
daniele.g
19-12-2018, 14:20
allora non caspico il significato di linea derivata. Potete spiegarmelo?
una linea derivata è questo.
dall'ARL (armadio riparti Linea) parte un cavo multicoppia da 10 coppie (chiamiamola decade 14)
arriva in un pozzetto li viene sfiocchettato e ramificato; 1 ramo (sempre la decade 14) va alla chiostrina che avrà 1 pallino per identificare la prima derivazione (STUB), l'altro ramo prosegue per andare o una seconda e ultima chiostrina con 2 Pallini, oppure arriva di nuovo ad un pozzetto, dove vine sfiocchettata di nuovo e ramificata per proseguire (sempre le stessa decade 14) ed andare ad una terza chiostrina 3 pallini.
ovviamente ogni coppia che usano, la possono usare solo una volta nelle tre chiostrine.
Ad esempio se usano la coppia 3-4 della decade 14 nella chiostrina °°, non la possono più usare nella chiostrina ° o nella chiostrina °°°
e lo fanno in modo tale da servire con una singola decade, diversi case o bifamiliari in zone residenziali abbastanza sparse.
te lo concedo, è una bella merda... :muro:
perchè il cavo che arriva alla tua chiostrina arriva anche ad un'altra e probabilmente un'altra ancora, allungandolo di circa 450mt (stimati) a stub
La mia è in lavorazione dalle 10:30. Ancora ovviamente non è stato fatto nulla. :asd:
Buonanotte.
Falcoblu
19-12-2018, 15:27
Attivata anche a me, non mi lamento...prima andavo a 76M
Ottimo, direi un guadagno non da poco :)
Falcoblu
19-12-2018, 15:31
La mia è in lavorazione dalle 10:30. Ancora ovviamente non è stato fatto nulla. :asd:
Buonanotte.
Beh può darsi che facciano la variazione in tarda serata, per esempio controllando il .log del mio HUB la portante è caduta intorno a mezzanotte ed è risalita qualche minuto dopo...
giovanni69
19-12-2018, 15:33
la bolletta io ancora nulla..assurdo
Nel MyTim ho la bolletta con il totale da pagare a metà gennaio 2019 nella sezione Pagamenti ma non esiste la medesima nell'elenco Fatture. :O
Tipiche incoerenze amministrative....
guacianiero
19-12-2018, 15:34
una linea derivata è questo.
dall'ARL (armadio riparti Linea) parte un cavo multicoppia da 10 coppie (chiamiamola decade 14)
arriva in un pozzetto li viene sfiocchettato e ramificato; 1 ramo (sempre la decade 14) va alla chiostrina che avrà 1 pallino per identificare la prima derivazione (STUB), l'altro ramo prosegue per andare o una seconda e ultima chiostrina con 2 Pallini, oppure arriva di nuovo ad un pozzetto, dove vine sfiocchettata di nuovo e ramificata per proseguire (sempre le stessa decade 14) ed andare ad una terza chiostrina 3 pallini.
ovviamente ogni coppia che usano, la possono usare solo una volta nelle tre chiostrine.
Ad esempio se usano la coppia 3-4 della decade 14 nella chiostrina °°, non la possono più usare nella chiostrina ° o nella chiostrina °°°
e lo fanno in modo tale da servire con una singola decade, diversi case o bifamiliari in zone residenziali abbastanza sparse.
te lo concedo, è una bella merda... :muro:
perchè il cavo che arriva alla tua chiostrina arriva anche ad un'altra e probabilmente un'altra ancora, allungandolo di circa 450mt (stimati) a stub
Ecco quindi il motivo per cui ho una "dispersione" così marcata. Scusa la banalità della domanda ma fanno questo per coprire le abitazioni più vecchie e non dover fare altri scavi? Spero che non sia la regola per tutti. l'ARL è il cabinet con il tettino rosso oppure da li arriva ad un altro armadietto dove viene fatto questa riprtizione?
giovanni69
19-12-2018, 15:38
Sì l'ARL è quello con tettuccio rosso.
Fai attenazione che esiste anche un tipo di chiostrina sempre con tettuccio rosso (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44744286&postcount=90526) ma non è per questo un ARL.
Altre info su derivata/stub a pag.1 post #2:
https://i.postimg.cc/x8NkfFY8/Cosa-una-derivazione-pallini.jpg (https://postimages.org/)
[Immagine da fonte FAQ]
@daniele.g: aggiunto tuo esempio pratico nella FAQ. grazie.
Beh può darsi che facciano la variazione in tarda serata, per esempio controllando il .log del mio HUB la portante è caduta intorno a mezzanotte ed è risalita qualche minuto dopo...
Si, tendo al pessimismo date le esperienze pregresse, però forse hai ragione, probabilmente lo vedrò domattina. Lo fanno per non creare disservizio.
Raga oggi ho chiamato il 187 e mi hanno detto che verrò ricontattato(presumo dal commerciale) entro 10gg lavorativi. Sul portale MYTIM Fisso tra le richieste non c'è nulla, è normale tutto ciò ?
Chiedo perché la tipa dalla Romania non mi sembrava molto sveglia :rolleyes:
Maxcorrads
19-12-2018, 16:41
Raga oggi ho chiamato il 187 e mi hanno detto che verrò ricontattato(presumo dal commerciale) entro 10gg lavorativi. Sul portale MYTIM Fisso tra le richieste non c'è nulla, è normale tutto ciò ?
Chiedo perché la tipa dalla Romania non mi sembrava molto sveglia :rolleyes:
Richiama, non sai quante volte mi hanno detto così e non è successo niente (nessuna traccia della chiamata sull'app o sito)
Se no apri direttamente la segnalazione dall'app
Raga oggi ho chiamato il 187 e mi hanno detto che verrò ricontattato(presumo dal commerciale) entro 10gg lavorativi. Sul portale MYTIM Fisso tra le richieste non c'è nulla, è normale tutto ciò ?
Chiedo perché la tipa dalla Romania non mi sembrava molto sveglia :rolleyes:
Se hai un problema tecnico apri segnalazione da APP o chiamando il 187-2.
Se hai una questione commerciale quando ti rispondono dalla Romania non ti fidare, quelli non fanno mai nulla.
Segui questo iter:
Chiama 187 - attendi - ...rispondiamo dalla Romania... - riattacca - ricomincia finchè non rispondono dall'Italia.
Dal profilo online non è detto che tu comunque veda le richieste, a volte si vedono a volte no, è inaffidabile, impreciso, inesatto, direi quasi inutile.
A me hanno detto che sta storia dell'upgrade è in lavorazione ad esempio, ma io mica vedo nulla.
Richiama, non sai quante volte mi hanno detto così e non è successo niente (nessuna traccia della chiamata sull'app o sito)
Se no apri direttamente la segnalazione dall'app
Se hai un problema tecnico apri segnalazione da APP o chiamando il 187-2.
Se hai una questione commerciale quando ti rispondono dalla Romania non ti fidare, quelli non fanno mai nulla.
Segui questo iter:
Chiama 187 - attendi - ...rispondiamo dalla Romania... - riattacca - ricomincia finchè non rispondono dall'Italia.
Dal profilo online non è detto che tu comunque veda le richieste, a volte si vedono a volte no, è inaffidabile, impreciso, inesatto, direi quasi inutile.
A me hanno detto che sta storia dell'upgrade è in lavorazione ad esempio, ma io mica vedo nulla.
Non per un guasto tecnico. Oggi è vendibile la 100 e ho chiamato per quella.
giovanni69
19-12-2018, 17:10
Chiama 187 - attendi - ...rispondiamo dalla Romania... - riattacca - ricomincia finchè non rispondono dall'Italia.
La procedura richiede meno telefonate a vuoto se si prova dopo le 20:30.
A questi punti attivo la TIM Connect Winter Edition online. :D
EDIT: Che ovviamente non fa fare perché dice che risulta già in corso una precedente richiesta effettuata dal sito www.tim.it. Che pena..
giovanni69
19-12-2018, 17:13
Beh, online hai pure lo sconto. Ovvio che se hai già altra richiesta...
Beh, online hai pure lo sconto. Ovvio che se hai già altra richiesta...
Non ho nessuna richiesta. Questa è la cosa più bella :)
giovanni69
19-12-2018, 17:21
Cancella la cache del browser, riavvia il PC, cambia IP del modem e poi senti il 187 da dove viene la fantomatica richiesta esistente.
Skylake_
19-12-2018, 17:25
Ecco quindi il motivo per cui ho una "dispersione" così marcata. Scusa la banalità della domanda ma fanno questo per coprire le abitazioni più vecchie e non dover fare altri scavi? Spero che non sia la regola per tutti. l'ARL è il cabinet con il tettino rosso oppure da li arriva ad un altro armadietto dove viene fatto questa riprtizione?In realtà accade il contrario. Una decade magari esiste da una vita per servire vecchie case. Successivamente, costruiscono un condominio nuovo, ma anziché stendere una decade nuova (vuoi per mancanza di spazio in armadio, costi , ecc...), se le decadi esistenti in zona sono in buona parte libere, allora anziché posare una linea nuova sfioccano, appunto, quelle esistenti, così servono anche il palazzo nuovo stendendo solo una minima parte di linea nuova... solo che dal punto di vista del circuito ad uso VDSL, la ramificazione a y della linea pesa parecchio (sia il ramo attivo sia, soprattutto, il ramo scollegato) e peggiora notevolmente le prestazioni. Nel mio comune ho avuto modo di vedere una casa nuova di zecca con tutte le decadi di cui è servita in derivata doppia, tripla o addirittura quadrupla: alla luce di questo riscontro, il fatto che la VDSL del mio amico non superasse 15 mega in download, pur essendo teoricamente a 400 metri dall'armadio, era ampiamente giustificato da questa sciagurata corsa al risparmio infrastrutturale...
Forse non è tutto ok con il passaggio a 200M.
Prima in ufficio vedevo i dati remoti del router ma ora a casa provando uno speedtest qualcosa non va, faccio al massimo 94Mbit/s con ngi test, e anche con lo speedtest dell'app mytim fisso (non è questione di cavi, sono collegato con wifi ac e verso il NAS faccio 400Mbit/s).
Noto che i contatori FEC in downstream aumentano dell'ordine di 250k ad ogni speedtest che faccio.
L'impianto è sezionato.
Per assurdo andavo leggermente meglio in 17a, quando agganciavo ancora a 108000.
https://i.postimg.cc/Yhvjdmms/Screenshot-20181219-190226-01.jpg (https://postimg.cc/Yhvjdmms)
https://i.postimg.cc/5Y3d5p3F/Screenshot-20181219-191009-02.jpg (https://postimg.cc/5Y3d5p3F)
È normale la dicitura FTTC 100M?
Qualcuno ha idea di quale possa essere il problema?
Edit: https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45907440&postcount=115188 , come al solito bastava leggere le FAQ, sorry
harrypotter77
19-12-2018, 18:04
Lunedì ho visto nei file Wholesale di TIM che il cabinet dove è collegata la mia linea telefonica è stato upgradato a 200MB. Ho aspettato un paio di giorni e stamattina controllando su "Verifica copertura di TIM" risultava attivabile al mio indirizzo. Ho subito contattato TIM via Twitter e alle 18:30 circa linea aggiornata a 200MB. Sono passato da 96.6MB a 216MB. Sono stati efficienti e linea a dir poco perfetta! Speriamo continui così nel tempo... :D
Massima velocità di linea
32.67 Mbps 236.62 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 216 Mbps
Potenza
-23.7 dBm 14.4 dBm
Attenuazione di linea
0.6, 4.9, 7.8, 9.1 dB 3.8, 8.4, 19.1 dB
Noise Margin
11.2 dB 7.8 dB
Cancella la cache del browser, riavvia il PC, cambia IP del modem e poi senti il 187 da dove viene la fantomatica richiesta esistente.
Ho contattato Fabio su Twitter. Vediamo cosa dice.
Skylake_
19-12-2018, 18:35
Ho subito contattato TIM via Twitter e alle 18:30 circa linea aggiornata a 200MB. Sono passato da 96.6MB a 216MB. Sono stati efficienti e linea a dir poco perfetta!
Ecco perchè nevica. :D
Falcoblu
19-12-2018, 18:35
È normale la dicitura FTTC 100M?
Qualcuno ha idea di quale possa essere il problema?
No non è normale, io ho regolarmente FTTC 200M e il test di velocità mi da 195.90Mb in down, ecc... , sembra che ci sia qualche problema a livello allineamento sistemi commerciali e tecnici, io chiamerei il 187 spiegando la cosa perchè qualcosa che non è a posto evidentemente c'è...
roba da matti https://www.dday.it/redazione/29073/modem-libero-ce-preoccupazione-alludienza-di-tim-contro-lo-stato-non-si-sono-presentati-gli-avvocati-dello-stato e forse e' per questo che tim non ha ancora emesso le fatture
harrypotter77
19-12-2018, 18:39
Ecco perchè nevica. :D
Concordo :D
No non è normale, io ho regolarmente FTTC 200M e il test di velocità mi da 195.90Mb in down, ecc... , sembra che ci sia qualche problema a livello allineamento sistemi commerciali e tecnici, io chiamerei il 187 spiegando la cosa perchè qualcosa che non è a posto evidentemente c'è...
Infatti mi sembrava strano.
Ora sto chiedendo sempre su Tim personal, che finora non mi ha deluso. Vediamo cosa rispondono.
Falcoblu
19-12-2018, 18:45
Ecco perchè nevica. :D
Anche qui da me nevica ma non è che per forza con TIM deve sempre andare male eh, un po di positività diamine...
con tim va bene e va male, grosso modo come con ogni altro isp...il problema è che va grosso modo come ogni altro isp ma al doppio del prezzo
Anche qui da me nevica ma non è che per forza con TIM deve sempre andare male eh, un po di positività diamine...
Per ora a me è sempre andata male. Addirittura per una cavolata come questa hanno sbagliato modem...
Comunque vediamo se mi fanno sto benedetto upgrade...:rolleyes:
Falcoblu
19-12-2018, 19:00
con tim va bene e va male, grosso modo come con ogni altro isp...il problema è che va grosso modo come ogni altro isp ma al doppio del prezzo
Il problema è anche avere le alternative, non tutti abitano in città dove ci sono gli apparati degli altri Isp che, appunto, permettono di scegliere la tipologia di linea con relativi costi, per dire nel mio paesello di neanche 5000 anime è già una fortuna avere la Vdsl di TIM e, almeno per quanto mi riguarda, attivare una linea in Vula con un'altro Isp non se ne parla neanche se mi pagassero loro...
Il problema è anche avere le alternative, non tutti abitano in città dove ci sono gli apparati degli altri Isp che, appunto, permettono di scegliere la tipologia di linea con relativi costi, per dire nel mio paesello di neanche 5000 anime è già una fortuna avere la Vdsl di TIM e, almeno per quanto mi riguarda, attivare una linea in Vula con un'altro Isp non se ne parla neanche se mi pagassero loro...
Stessa cosa da me...solo Tim ha vdsl. E per assurdo pago il doppio di chi a Torino (20km da me) ha la fibra 1000
Aggiornamento. Feedback positivo per la Romania perché mi ha appena chiamato il commerciale. :stordita:
guacianiero
19-12-2018, 20:31
In realtà accade il contrario. Una decade magari esiste da una vita per servire vecchie case. Successivamente, costruiscono un condominio nuovo, ma anziché stendere una decade nuova (vuoi per mancanza di spazio in armadio, costi , ecc...), se le decadi esistenti in zona sono in buona parte libere, allora anziché posare una linea nuova sfioccano, appunto, quelle esistenti, così servono anche il palazzo nuovo stendendo solo una minima parte di linea nuova... solo che dal punto di vista del circuito ad uso VDSL, la ramificazione a y della linea pesa parecchio (sia il ramo attivo sia, soprattutto, il ramo scollegato) e peggiora notevolmente le prestazioni. Nel mio comune ho avuto modo di vedere una casa nuova di zecca con tutte le decadi di cui è servita in derivata doppia, tripla o addirittura quadrupla: alla luce di questo riscontro, il fatto che la VDSL del mio amico non superasse 15 mega in download, pur essendo teoricamente a 400 metri dall'armadio, era ampiamente giustificato da questa sciagurata corsa al risparmio infrastrutturale...
grazie per la spiegazione. Quindi la soluzione passa obbligatoriamente dalla fibra FTTH in quanto di certo non investiranno nella stesura di cavi in rame o sbaglio? Qualora dovessi attivare una nuova linea FTTH (agganciata su cabinet TIM) con la 3 per verificarne che le prestazioni siano pari a quelle di Tim , il cavo aggiuntivo sarà comunque collegato alla decade ramificata salvo disponibilità
Anche qui da me nevica ma non è che per forza con TIM deve sempre andare male eh, un po di positività diamine...
A pensar male si fa peccato, ma ho due parenti che attendono l'installazione della fibra, uno rimandato un paio di volte telefonicamente, una perché il tecnico era malato poi la seconda volta per neve, ma le strade sono perfettamente praticabili. Peccato che la seconda volta abbiano avvertito dopo l'appuntamento, e mezza giornata di permesso dal lavoro è stata sprecata ad attendere un addetto inaffidabile. :(
Il secondo parente rimandato con SMS senza inventarsi scuse del piffero.
Si accettano scommesse su quante volte rimanderanno ancora. Ci avviciniamo alle feste natalizie, poi ci sarà capodanno e l'epifania, se ne parlerà per metà gennaio? :D
E gli ARL pianificati per dicembre slitteranno tutti a febbraio? :mc:
Update: mi hanno risposto che il profilo verrà attivato all' arrivo del modem, suppongo Tim hub, che mi mandano in comodato gratuito. Io ufficialmente per loro ho uno scolapasta bianco.
Vedremo se è necessario aspettare la consegna...perche un Tim hub comprato a parte già lo avevo.
Secondo voi i loro sistemi verificano il tracking per la consegna o è sufficiente che sia stato spedito?
(Questa procedura ora non andrebbe a cozzare con la normativa sul modem libero?)
E come era da immaginarsi anche stanotte nessun upgrade. :rolleyes:
Con TIM devo sempre aspettarmi tempi biblici. Bah...
Falcoblu
20-12-2018, 07:59
Update: mi hanno risposto che il profilo verrà attivato all' arrivo del modem, suppongo Tim hub, che mi mandano in comodato gratuito. Io ufficialmente per loro ho uno scolapasta bianco.
Vedremo se è necessario aspettare la consegna...perche un Tim hub comprato a parte già lo avevo.
Secondo voi i loro sistemi verificano il tracking per la consegna o è sufficiente che sia stato spedito?
(Questa procedura ora non andrebbe a cozzare con la normativa sul modem libero?)
E' la stessa procedura standard applicata anche a me a suo tempo con il passaggio alla 100M, nello specifico mi hanno attivato subito la 30M per fare il passaggio dalla adsl a parità di contratto e il tecnico mi aveva portato un Sercomm, poi appunto alla successiva richiesta di upgrade alla 100M mi hanno mandato contestualmente il DGA 4130, nonostante il Sercomm sia abilitato anche al supporto della 100M , vai a sapere perchè, che per altro poi è stato anche un bene visto che supportando il 35b mi hanno attivato la 200M senza problemi.
Ad ogni modo fino a quando non ti arriva e lo connetti alla linea lato tecnico non si sblocca il completamento della procedura di upgrade, quindi anche se lo hanno già spedito ti tocca aspettare la consegna...
E' la stessa procedura standard applicata anche a me a suo tempo con il passaggio alla 100M, nello specifico mi hanno attivato subito la 30M per fare il passaggio dalla adsl a parità di contratto e il tecnico mi aveva portato un Sercomm, poi appunto alla successiva richiesta di upgrade alla 100M mi hanno mandato contestualmente il DGA 4130, nonostante il Sercomm sia abilitato anche al supporto della 100M , vai a sapere perchè, che per altro poi è stato anche un bene visto che supportando il 35b mi hanno attivato la 200M senza problemi.
Ad ogni modo fino a quando non ti arriva e lo connetti alla linea lato tecnico non si sblocca il completamento della procedura di upgrade, quindi anche se lo hanno già spedito ti tocca aspettare la consegna...
Probabilmente è questo il motivo per cui ci stanno mettendo tanto con la mia pratica. Lato tecnico sono a posto ma lato amministrativo credono che io abbia un altro modem.
Ma scusate loro non possono vedere da remoto che modem ho? Quando abitavo con i miei ricordo che accedevano tranquillamente al mio modem da remoto.
E' la stessa procedura standard applicata anche a me a suo tempo con il passaggio alla 100M, nello specifico mi hanno attivato subito la 30M per fare il passaggio dalla adsl a parità di contratto e il tecnico mi aveva portato un Sercomm, poi appunto alla successiva richiesta di upgrade alla 100M mi hanno mandato contestualmente il DGA 4130, nonostante il Sercomm sia abilitato anche al supporto della 100M , vai a sapere perchè, che per altro poi è stato anche un bene visto che supportando il 35b mi hanno attivato la 200M senza problemi.
Ad ogni modo fino a quando non ti arriva e lo connetti alla linea lato tecnico non si sblocca il completamento della procedura di upgrade, quindi anche se lo hanno già spedito ti tocca aspettare la consegna...
immaginavo, vabbè dai non mi impunterò su questo aspetto, l'importante e che poi si attivi (e da come vedo mi aspetto circa un 170/175 Mbit/s reali).
Falcoblu
20-12-2018, 08:23
Probabilmente è questo il motivo per cui ci stanno mettendo tanto con la mia pratica. Lato tecnico sono a posto ma lato amministrativo credono che io abbia un altro modem.
Ma scusate loro non possono vedere da remoto che modem ho? Quando abitavo con i miei ricordo che accedevano tranquillamente al mio modem da remoto.
Si probabile che sia proprio così, fino a quando non aggiornano il database secondo loro hai sempre il Combo..
Si lo vedono, per esempio io ho un' HUB comprato a parte che utilizzo al posto del DGA4130 che mi avevano mandato, il problema però come confermatomi dal tecnico TIM a suo tempo è che loro fanno riferimento al database di cui sopra e se quello dice che non hai un modem compatibile 35b non c'è niente da fare anche perchè ammesso e non concesso che ti caricassero il profilo della 200M poi lato ONU rimane bloccato a 100M perchè gli apparati non si allineano al nuovo profilo in assenza del modem corretto da associare, mi sa che devi aspettare che si aggiorni il lato commerciale così che risulta che hai l' HUB...
Probabilmente è questo il motivo per cui ci stanno mettendo tanto con la mia pratica. Lato tecnico sono a posto ma lato amministrativo credono che io abbia un altro modem.
Ma scusate loro non possono vedere da remoto che modem ho? Quando abitavo con i miei ricordo che accedevano tranquillamente al mio modem da remoto.
Penso che lo veda solo il reparto tecnico e non il commerciale per questioni legate alla concorrenza (non c'è ancora una separazione societaria ma di fatto sono due entità distinte).
Se per il commerciale hai in carico un modem 100M non ti cambiano il profilo finché il nuovo modem 200M non risulta spedito (o addirittura consegnato).
Continuo a non capire perché non facciano subito il cambio profilo visto che il modem vecchio continua a funzionare come prima. :muro:
Penso che lo veda solo il reparto tecnico e non il commerciale per questioni legate alla concorrenza (non c'è ancora una separazione societaria ma di fatto sono due entità distinte).
Se per il commerciale hai in carico un modem 100M non ti cambiano il profilo finché il nuovo modem 200M non risulta spedito (o addirittura consegnato).
Continuo a non capire perché non facciano subito il cambio profilo visto che il modem vecchio continua a funzionare come prima. :muro:
Si probabile che sia proprio così, fino a quando non aggiornano il database secondo loro hai sempre il Combo..
Si lo vedono, per esempio io ho un' HUB comprato a parte che utilizzo al posto del DGA4130 che mi avevano mandato, il problema però come confermatomi dal tecnico TIM a suo tempo è che loro fanno riferimento al database di cui sopra e se quello dice che non hai un modem compatibile 35b non c'è niente da fare anche perchè ammesso e non concesso che ti caricassero il profilo della 200M poi lato ONU rimane bloccato a 100M perchè gli apparati non si allineano al nuovo profilo in assenza del modem corretto da associare, mi sa che devi aspettare che si aggiorni il lato commerciale così che risulta che hai l' HUB...
Ieri mattina avevo chiesto su Twitter a Sara se la richiesta di upgrade era stata ricevuta, mi hanno risposto alle 10:30 circa su FB via messaggio privato che la richiesta di upgrade era in lavorazione e dovevo attendere i tempi di gestione.
Nella mia richiesta veniva anche fatto presente che ho già un HUB e che non mi dovevano spedire nessun nuovo modem, se mi arriva infatti lo rifiuto, non voglio trovarmi con due modem.
Comunque non mi hanno parlato di problemi e confido (e spero) che non mi mandino nessun modem ma piuttosto aggiornino il loro database, ho mandato a Sara anche le foto.
Magari le riscrivo tra un po', per sapere se sono vivi o meno.
Tra le richieste adesso è comparsa "Attivazione TIM SMART FIBRA" con appuntamento fissato per il 31/12/18. Questa data è definitiva? (il tipo aveva detto che chiamava il tecnico per metterci d'accordo)
Tra le richieste adesso è comparsa "Attivazione TIM SMART FIBRA" con appuntamento fissato per il 31/12/18. Questa data è definitiva? (il tipo aveva detto che chiamava il tecnico per metterci d'accordo)
Non è detto che lo sia. La TIM fissa una data ma i tecnici ti devono dare conferma, il 31 in teoria è lavorativo ma la vedo un po' difficile.
A me nella lunga storia della richiesta di FTTH ad esempio uno degli appuntamenti me l'avevano fissato il 31 ottobre. Il 30 ottobre mi chiamarono i tecnici per dirmi che venivano il 12 novembre.
Un altro me lo fissarono un giovedì (non ricordo la data) la mattina, non venne nessuno e il tecnico mi chiamò all'ora di pranzo per dirmi che venivano il giorno dopo.
Un'altra volta invece mi hanno fissato di giovedì e sono venuti davvero a quell'ora, il tecnico mi ha chiamato la mattina stessa.
In poche parole...BOH!!!
ciao a tutti,
leggo dal primo post che è possibile mettere un router in cascata e configurare qui il pppoe, ma con questa configurazione avremmo il rilascio di 2 IP?
Grazie
Disponibile bolletta di Dicembre con l'aumento, passo da 34,73 a 36,63...
Inviato dal mio Moto Z2 Play utilizzando Tapatalk
ciao a tutti,
leggo dal primo post che è possibile mettere un router in cascata e configurare qui il pppoe, ma con questa configurazione avremmo il rilascio di 2 IP?
Grazie
Sì esatto, io attualmente ho una configurazione così. In questo modo con la telegestione il tim hub può restare aggiornato ed essere accessibile da Tim tramite una sua connessione/ip pubblico
Falcoblu
20-12-2018, 10:23
Disponibile bolletta di Dicembre con l'aumento, passo da 34,73 a 36,63...
Confermo l'aumento, e nella mia compaiono anche 3.90€ per l'elenco telefonico che per altro ho regolarmente ricevuto.
Falcoblu
20-12-2018, 10:28
...se mi arriva infatti lo rifiuto, non voglio trovarmi con due modem....
Mah guarda io ho un DGA4130 che mi hanno mandato e l'HUB che ho comprato a a parte e devo dire che avere un modem di scorta lo trovo senz'altro utile, metti che si guasta il secondo per un qualsiasi motivo e rimarrei a piedi mentre avendo anche il DGA metto quello e ho tutto il tempo di vedere se posso recuperare l' HUB o, in caso contrario, acquistarne un' altro anche non necessariamente TIM, vedi ad esempio i Fritz...
Insomma la vedo più come una cosa positiva che non negativa...
Disponibile bolletta di Dicembre con l'aumento, passo da 34,73 a 36,63...
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Stanco dei vari aumenti, ho fatto richiesta di passaggio in Vodafone. In pratica quello che prima pagavo 57€ ora lo pago 31€. Senza contare che a Settembre mi offrirono a 34,73€ 100M e chiamate illimitate, salvo poi rimangiarsi che la 100m non era inclusa (nonostante avessi avuto conferma da 2 diversi tizi del call center.
Mah guarda io ho un DGA4130 che mi hanno mandato e l'HUB che ho comprato a a parte e devo dire che avere un modem di scorta lo trovo senz'altro utile, metti che si guasta il secondo per un qualsiasi motivo e rimarrei a piedi mentre avendo anche il DGA metto quello e ho tutto il tempo di vedere se posso recuperare l' HUB o, in caso contrario, acquistarne un' altro anche non necessariamente TIM, vedi ad esempio i Fritz...
Insomma la vedo più come una cosa positiva che non negativa...
Il problema è che mi fido poco di loro e non vorrei si inventassero aumenti o cose strane per il fatto che ho due modem.
Inoltre l'altro problema è che questi spediscono e non ti dicono nulla su quando arriva il pacco, quindi tu che lavori e non sei in casa ti senti chiamare dal corriere che è lì davanti a casa tua (già successo).
Sì esatto, io attualmente ho una configurazione così. In questo modo con la telegestione il tim hub può restare aggiornato ed essere accessibile da Tim tramite una sua connessione/ip pubblico
Grazie, mi spiace solo lo spreco di IP e avere un altro IP connesso alla rete (che seppur staccato dalla LAN è sempre un possibile pericolo a livello di sicurezza)
giovanni69
20-12-2018, 10:39
Il problema è che mi fido poco di loro e non vorrei si inventassero aumenti o cose strane per il fatto che ho due modem..
La gestione dei due modem è spiegata in prima pagina nella parte commerciale. Non c'è alcun rischio se si sa come comportarsi nel caso di modem (vecchio) in comodato gratuito, noleggio oppure vendita abbinata.
La gestione dei due modem è spiegata in prima pagina nella parte commerciale. Non c'è alcun rischio se si sa come comportarsi nel caso di modem (vecchio) in comodato gratuito, noleggio oppure vendita abbinata.
Ok darò una lettura, grazie.
ivan5150
20-12-2018, 10:58
Ciao a tutti, ho una linea Tim con profilo 200MB.
Ora, per un problema di derivazione presente nella mia palazzina la banda disponibile non potrà mai superare i 70 MB. Attualmente viaggio sui 62, 63 in Download.
Mi chiedevo se vale la pena provare a chiedere a TIM di passare al profilo 100MB, c'è un risparmio economico? E' una procedura fattibile? Rischio di abbassare ulteriormente la banda? :)
Grazie anticipatamente
Ivan
guacianiero
20-12-2018, 11:07
Ciao a tutti, ho una linea Tim con profilo 200MB.
Ora, per un problema di derivazione presente nella mia palazzina la banda disponibile non potrà mai superare i 70 MB. Attualmente viaggio sui 62, 63 in Download.
Mi chiedevo se vale la pena provare a chiedere a TIM di passare al profilo 100MB, c'è un risparmio economico? E' una procedura fattibile? Rischio di abbassare ulteriormente la banda? :)
Grazie anticipatamente
Ivan
anche io ho il tuo stesso problema. Proporzionalmente andavo meglio con la 100 che adesso con la 200. Prima 45 mega adesso 54. Che io sappia il prezzo è lo stesso. Stamani ho chiamando chiedendo la rimodulazione del prezzo in quanto spendo 47 euro mese , in caso contrario avrei mandato disdetta. Mi hanno proposto euro 31,24(i 24 centesimi mi fanno impazzire, sono dei geni), al mese ma con vincolo di 4 anni. Ho detto che ci avrei pensato. Mi sono dimenticat di chiedere le penali in caso di uscita anticipata. Qualcuno le conosce?
LacioDrom83
20-12-2018, 11:50
Ciao a tutti, da poco mi hanno attivato la fibra FTTC 100mb, lo speedtest.net mi regala un risultato di 80mbs (ottimo per le mie esigenze) ma se scarico iso linux o driver invidia non sale oltre 30mb, è normale?
vincenzomary
20-12-2018, 12:08
se volessi lasciare Tim, con la fibra FTTC, migrando a Vodafone, cosa devo verificare? Tim potrebbe non essere d'accordo? Tim potrebbe limitare il mio profilo? grazie
Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 utilizzando Tapatalk
Falcoblu
20-12-2018, 12:08
Ciao a tutti, da poco mi hanno attivato la fibra FTTC 100mb, lo speedtest.net mi regala un risultato di 80mbs (ottimo per le mie esigenze) ma se scarico iso linux o driver invidia non sale oltre 30mb, è normale?
E' normale, dipende dal server da cui esegui il download e non dalla tua linea, per dire io con una 200M (190Mb effettivi..) scarico i driver Nvidia a massimo 3.6Mb/s...
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