[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yrbaf]

Al peggio visto che Tim propone g.Fast dove c'è ROE ma difficoltà di installazione FTTH, si può sperare di finire nella sperimentazione (però in effetti è un po' difficile, dipende dalla città oltre che dalla volontà di Tim).

[ironmark99]

Al peggio visto che Tim propone g.Fast dove c'è ROE ma difficoltà di installazione FTTH, si può sperare di finire nella sperimentazione (però in effetti è un po' difficile, dipende dalla città oltre che dalla volontà di Tim).

Torino - Magari ci provo... :D
Grazie per il suggerimento. :mano:

[ironmark99]

Secondo me se all'omino dici che non vuoi la ftth lui sarà ben contento di inventare un "motivo tecnico" e attivarti una fttc sul doppino esistente piuttosto che tirarti la fibra.

Chissà... Se però trovassi un tecnico inflessibile, poi con mia sorella me la dovrei vedere io :eek: :eek: :eek:

Grazie comunque! :mano:

[gina92]

ragazzi una domanda ma nella fattura di gennaio vi hanno applicato la corretta offerta della super mega a 30€ mensili?io è da quasi un mese che lotto con il contatto di twitter per risolvere la situazione ma nonostante tutti i documenti parlano di 30€ mensili loro insistono che l'offerta è di 35€!

Ti posso garantire che non sei l'unico. Anzi! :mad:

[RiccardoSoli]

sia io che mio fratello siamo fibra fttc da poco (lui ha ricevuto la prima bolletta e non è stato fatto pagare, io ancora nessuna bolletta), ma il chi è è attivo..... Ma non era a pagamento? Nè io nè lui ovviamente l'abbiamo richiesto, e infatti tra i servizi attivi non c'è

Era successo anche a me, anche se ho un piano più vecchio. Non sta scritto da nessuna parte, ma di fatto per 3 mesi il "Chi è" è attivo gratuitamente per tutti. se non lo attivi tu dopo quel periodo non funziona più e non succede nulla: in ogni caso no addebitano niente. Almeno, per me fu così.

[Carmine59]

Dopo alcuni mesi nei quali ho utilizzato sia un Fritz Box 7590 che un Dlink 5593v per fare una comparazione, ho rimesso in funzione il mio vecchio Tim Hub.Noto dai parametri che manca il quarto valore dell'attenuazione in upload e il noise margin sempre in upload e' il doppio di quello in download. Qualche esperto mi sa spiegare cosa succede? La mia linea e' una 200/20
Stato DSL
Up
DSL
abilitato
DSL tempo di funzionamento
2 giorni 22 ore 22 minuti 59 secondi
Massima velocità di linea
31.16 Mbps 97.76 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 95.23 Mbps
Dati trasferiti
920.51 MBytes 10230.01 MBytes
Potenza
-2 dBm 13.6 dBm
Attenuazione di linea
4.8, 23.8, 36.1,N/A dB 12.7, 30.8, 56.9 dB
Noise Margin
11.1 dB 6.3 dB

[aled1974]

pare che sia arrivata l'ora di passare a FTTC di tim :D

sto iniziando a leggermi con calma l'enorme mole di informazioni a pagina 1 :ave:

nel mentre, se qualcuno avesse voglia, pazienza e disponibilità a chiarirmi qualche dubbio-nubbio in privato lo apprezzerei molto :smack:

ciao ciao

[thundershare]

Allora dopo più di una settimana si silenzio da quando è arrivato il Tim Hub (che ricordo a chi non avesse seguito è il modem sbagliato in quanto avevo richiesto il fritz) ieri mattina ho ricontatto l'assistenza via Facebook. Dopo 4 ore di silenzio in serata mi comunicavano che la Tim super Fibra era attiva. Ho risposto che ero molto contento che l'assistenza sollecitata aveva risolto il problema ma ho anche chiesto cosa avessero attivato esattamente, perché passi per il modem sbagliato arrivato ma i 2 numeri mobili da attivare con l'opzione mobile che fine avevano fatto?. Sorpresa delle sorprese non risultavano nella pratica :doh: ... Mi hanno chiesto i numeri su cui attivarla e adesso di nuovo silenzio vediamo in questi giorni che succede. E comunque sul backend risulta ancora Tim smart :rolleyes:

[giovanni69]

Chissà... Se però trovassi un tecnico inflessibile, poi con mia sorella me la dovrei vedere io :eek: :eek: :eek:


Sono certo che sapresti... argomentare :D :cool:

[Carmine59]

Dopo attenta lettura, ho compreso che se si riavvia molte volte il modem puo' innescarsi automaticamente il profilo SOS. Ho un dubbio. Il discorso vale solo per i riavvii o anche se spegniamo e poi si riaccendiamo il modem?

[mastra911]

Buongiorno a tutti ho bisogno un aiuto su un problema che affligge la linea di un mio amico da 4 giorni e non hanno ancora risolto! Allora lui prima era Adsl Alice 2 anni fa ha fatto il passaggio da Alice a fibra Tim FTTC e li hanno dato lo Smart modem sercomm. La linea è perfetta non ha mai dato nessun problema fino a 4 giorni fa. Martedì mattina il modem sercomm aveva la spia TEL rossa e telefoni e internet non funzionano. Prova a riavviare il modem ma nulla cambia. Chiama il 187 li fanno resettare alle impostazioni di fabbrica il modem fanno vari reset loro ma sempre non funziona. Li dicono che è il modem guasto quindi li aprono la pratica per la sostituzione, va al centro Tim e li danno sempre un'altro modem sercomm. Arrivato a casa lo collega il modem sì connette alla linea ma persiste il solito problema. Spia TEL rossa e Internet e telefoni non funzionano. Intanto la pazienza sta per finire. Richiama il 187 ancora reset modem e reset loro da remoto ma il problema persiste ancora! Li dicono che è il modem ancora che non va! Di ritornare al centro Tim a cambiarlo ! Ritorna al centro Tim anche loro un po' allibiti li cambiano ancora il modem ma questa volta li danno il technicolor bianco lo scolapasta! Torna a casa lo collega aggancia la portante spie tutte verdi tranne quella telefono che è spenta e persiste il solito problema! Dopo aver fatto la strada 4 volte per niente richiama e anche loro rimangono un po' senza parole. Li fanno altri reset inutili e ovviamente non va ancora! Li dicono che entro un paio d'ore lo richiamano che tengono monitorata la linea. Ovviamente dopo un paio d'ore non richiama nessuno anzi li arriva un messaggio che il problema è stato risolto. Richiama ora non c'è modo di parlare! C'è la voce guida che dice se il problema è ancora presente di premere 2. Preme due e la voce guida li dice che il prima possibile riparano il guasto. Stamattina non funziona ancora! Li arriva lo stesso messaggio che il guasto è stato risolto ma non va ancora! Richiama e dicono che da remoto è tutto ok non so cosa vedono che è ok visto che c'è il solito problema da martedì!!! Hanno aperto un segnalazione per fare venire il tecnico a casa finalmente speriamo sia vero.... Il problema però è molto strano però perché il modem prende la portante con valori ottimi per la distanza 422mt ha una 100/20 e si allinea a 62250/21600 prende l'indirizzo IP ma non si configura le porte telefoniche entrando nella GUI del modem nelle impostazioni telefono c'è scritto errore e non c'è modo di mettere il suo numero di casa e non va nulla! Cosa può essere?? Grazie mille.

[Trotto@81]

Buongiorno a tutti ho bisogno un aiuto su un problema che affligge la linea di un mio amico da 4 giorni e non hanno ancora risolto! Allora lui prima era Adsl Alice 2 anni fa ha fatto il passaggio da Alice a fibra Tim FTTC e li hanno dato lo Smart modem sercomm. La linea è perfetta non ha mai dato nessun problema fino a 4 giorni fa. Martedì mattina il modem sercomm aveva la spia TEL rossa e telefoni e internet non funzionano. Prova a riavviare il modem ma nulla cambia. Chiama il 187 li fanno resettare alle impostazioni di fabbrica il modem fanno vari reset loro ma sempre non funziona. Li dicono che è il modem guasto quindi li aprono la pratica per la sostituzione, va al centro Tim e li danno sempre un'altro modem sercomm. Arrivato a casa lo collega il modem sì connette alla linea ma persiste il solito problema. Spia TEL rossa e Internet e telefoni non funzionano. Intanto la pazienza sta per finire. Richiama il 187 ancora reset modem e reset loro da remoto ma il problema persiste ancora! Li dicono che è il modem ancora che non va! Di ritornare al centro Tim a cambiarlo ! Ritorna al centro Tim anche loro un po' allibiti li cambiano ancora il modem ma questa volta li danno il technicolor bianco lo scolapasta! Torna a casa lo collega aggancia la portante spie tutte verdi tranne quella telefono che è spenta e persiste il solito problema! Dopo aver fatto la strada 4 volte per niente richiama e anche loro rimangono un po' senza parole. Li fanno altri reset inutili e ovviamente non va ancora! Li dicono che entro un paio d'ore lo richiamano che tengono monitorata la linea. Ovviamente dopo un paio d'ore non richiama nessuno anzi li arriva un messaggio che il problema è stato risolto. Richiama ora non c'è modo di parlare! C'è la voce guida che dice se il problema è ancora presente di premere 2. Preme due e la voce guida li dice che il prima possibile riparano il guasto. Stamattina non funziona ancora! Li arriva lo stesso messaggio che il guasto è stato risolto ma non va ancora! Richiama e dicono che da remoto è tutto ok non so cosa vedono che è ok visto che c'è il solito problema da martedì!!! Hanno aperto un segnalazione per fare venire il tecnico a casa finalmente speriamo sia vero.... Il problema però è molto strano però perché il modem prende la portante con valori ottimi per la distanza 422mt ha una 100/20 e si allinea a 62250/21600 prende l'indirizzo IP ma non si configura le porte telefoniche entrando nella GUI del modem nelle impostazioni telefono c'è scritto errore e non c'è modo di mettere il suo numero di casa e non va nulla! Cosa può essere?? Grazie mille.
La sintesi è il dono migliore quando si chiede aiuto.

[Nestasiato]

Ho un problema a cui non riesco a trovare una risposta da qualche giorno a questa parte.

Fttc che da anni viaggia a 46/20 di portante, portante che aggancio tutt'ora. Ho iniziato a riscontrare un eccessivo rallentamento della connessione durante la semplice navigazione web, al quale inizialmente non davo troppo peso. Ormai però, ogni giorno, la velocità in download, via cavo, su TUTTI i server di speedtest è ridicola, parliamo di 4-5 mega, mentre solo selezionando quello di vodafone it è la solita di sempre, 42/20. Nessun problema per quanto riguarda l'upload, sempre pieno. Ho provato a riavviare il modem più volte per cambiare range di ip, visto che mi sembrava un problema di instradamento, ma stessa solfa.
Ormai sono da 4 giorni in questa situazione e inizio ad essere frustrato...

[mastra911]

La sintesi è il dono migliore quando si chiede aiuto.In poche parole il modem prende la portante e indirizzo IP ma le porte telefoniche non si configurano e di conseguenza non funziona internet e telefoni.

[Marchinho10]

È da ieri pomeriggio che la velocità della mia connessione Tim fttc è calata vertiginosamente!
Di solito è sui 60/65mbps. Ieri era tra i 10 e i 15mbps
Ho fatto un test stamattina e siamo addirittura a 8mbps!

[DarkNiko]

In poche parole il modem prende la portante e indirizzo IP ma le porte telefoniche non si configurano e di conseguenza non funziona internet e telefoni.

Evidentemente non va il "provisioning", ma lo puoi fare tu manualmente, utilizzando anche l'app da smartphone richiedendo i parametri voip visto che, da delibera AGCOM, sono obbligati a fornirli per poter garantire anche l'utilizzo del modem libero e non solo quello marcato TIM.

Tra l'altro se ora ha (o hai) lo Smart Modem Plus o il TIM Hub, puoi configurare tutto serenamente sbloccando (dal modem stesso su fw 2.0) il menu avanzato e impostando a mano i parametri del VoIP ottenuti in precedenza.

[Nestasiato]

È da ieri pomeriggio che la velocità della mia connessione Tim fttc è calata vertiginosamente!
Di solito è sui 60/65mbps. Ieri era tra i 10 e i 15mbps
Ho fatto un test stamattina e siamo addirittura a 8mbps!

Quanto agganci attualmente? Controlla i valori di linea, entrando nel pannello del modem. Anche a me è "calata vertiginosamente" (mi dà addirittura 5 mega il test da app tim modem) ma la portante è la stessa di sempre.

[Marchinho10]

Quanto agganci attualmente? Controlla i valori di linea, entrando nel pannello del modem. Anche a me è "calata vertiginosamente" (mi dà addirittura 5 mega il test da app tim modem) ma la portante è la stessa di sempre.

Ho fatto un test 20 minuti fa ed era 9mbps..
Sinceramente non so come si fa ad entrare nel pannello del modem!

[Bigbey]

@Marchinho10: Digita nell'Url 192.168.1.1 credenziali di accesso username: admin, password: admin e controlla le statistiche (portante agganciata, attenuazione ecc.).

[mavelot]

Evidentemente non va il "provisioning", ma lo puoi fare tu manualmente, utilizzando anche l'app da smartphone richiedendo i parametri voip visto che, da delibera AGCOM, sono obbligati a fornirli per poter garantire anche l'utilizzo del modem libero e non solo quello marcato TIM.

Tra l'altro se ora ha (o hai) lo Smart Modem Plus o il TIM Hub, puoi configurare tutto serenamente sbloccando (dal modem stesso su fw 2.0) il menu avanzato e impostando a mano i parametri del VoIP ottenuti in precedenza.

Si ma....lui dice che non naviga nemmeno..e questo con il provisioning voip non ha niente a che vedere....al massimo ipotizzerei che c'è il captive portal e non gli esce la pagina di registrazione....

[mastra911]

Evidentemente non va il "provisioning", ma lo puoi fare tu manualmente, utilizzando anche l'app da smartphone richiedendo i parametri voip visto che, da delibera AGCOM, sono obbligati a fornirli per poter garantire anche l'utilizzo del modem libero e non solo quello marcato TIM.

Tra l'altro se ora ha (o hai) lo Smart Modem Plus o il TIM Hub, puoi configurare tutto serenamente sbloccando (dal modem stesso su fw 2.0) il menu avanzato e impostando a mano i parametri del VoIP ottenuti in precedenza.Ok grazie mille per la risposta. Intendi l'app my Tim fisso? Che ora è Tim modem? Il problema è che ha lo scolapasta non ricordo la versione firmware però

[nttcre]

Si ma....lui dice che non naviga nemmeno..e questo con il provisioning voip non ha niente a che vedere....al massimo ipotizzerei che c'è il captive portal e non gli esce la pagina di registrazione....

il captive portal e la registrazione non sono piu vincolanti alla navigazione da anni eh :D

[DarkNiko]

Si ma....lui dice che non naviga nemmeno..e questo con il provisioning voip non ha niente a che vedere....al massimo ipotizzerei che c'è il captive portal e non gli esce la pagina di registrazione....

Potrebbe anche essere che si è cancellata la configurazione della VLAN o dell'intero circuito della sua linea. A me capitò ben 2 volte in 1 anno e me ne accorsi solo tramite un conoscente che lavora come tecnico per TIM, il quale non riusciva a capacitarsi di come fosse stata possibile una cosa del genere. Alla fine con le sue "manine magiche" riconfigurò tutto in 5 minuti e mai più un problema.

[mastra911]

Grazie mille a tutti per le risposte, domani massimo martedì li hanno detto che verrà contattato da un tecnico per appuntamento speriamo riesca a sistemare ormai è da martedì, che non naviga e non può telefonare.

[DarkNiko]

Grazie mille a tutti per le risposte, domani massimo martedì li hanno detto che verrà contattato da un tecnico per appuntamento speriamo riesca a sistemare ormai è da martedì, che non naviga e non può telefonare.

L'uscita del tecnico sarà, secondo il mio opinabile modo di pensare, solo una perdita di tempo perché, sempre secondo il mio pensiero, il problema è a livello logico (configurazione) e non a livello fisico.

Ma posso anche ritenere plausibile che un cambio di porta sul blocchetto permute VDSL possa fare il miracolo (laddove la configurazione punti ad una posizione diversa della permuta stessa).

In ogni caso siamo qui, se serve aiuto.

[mastra911]

L'uscita del tecnico sarà, secondo il mio opinabile modo di pensare, solo una perdita di tempo perché, sempre secondo il mio pensiero, il problema è a livello logico (configurazione) e non a livello fisico.



Ma posso anche ritenere plausibile che un cambio di porta sul blocchetto permute VDSL possa fare il miracolo (laddove la configurazione punti ad una posizione diversa della permuta stessa).



In ogni caso siamo qui, se serve aiuto.Grazie mille per la vostra gentilezza appena ho qualche aggiornamento da lui scrivo qua e grazie ancora.

[giovanni69]

Dopo attenta lettura, ho compreso che se si riavvia molte volte il modem puo' innescarsi automaticamente il profilo SOS. Ho un dubbio. Il discorso vale solo per i riavvii o anche se spegniamo e poi si riaccendiamo il modem?

Non dovrebbe essere una novità ma spegnimenti e riaccensioni ravvicinate e ripetute non sono certo suggeriti.... probabilmente i riavvii sono peggio a leggere le conseguenze di chi ha smanettato.

[aled1974]

pare che sia arrivata l'ora di passare a FTTC di tim :D

sto iniziando a leggermi con calma l'enorme mole di informazioni a pagina 1 :ave:

nel mentre, se qualcuno avesse voglia, pazienza e disponibilità a chiarirmi qualche dubbio-nubbio in privato lo apprezzerei molto :smack:

ciao ciao

nissiuno nissiuno?
https://i.postimg.cc/K8nh7HW1/gateo.jpg

ciao ciao

[Bigbey]

@aled1974: A pag. 1 trovi tutto, per questo non è necessario che noi ti diciamo alcunchè :). Noi al max possiamo risponderti a qualche tuo quesito nello specifico.

[aled1974]

sicuramente non l'ho ancora letto, mea culpa che non l'ho trovato :mano:
una prima domanda: come si fa un contratto da sito online tim senza farsi appioppare il router tim?

ciao ciao

[Bigbey]

@aled1974: Online non è possibile, hai il modem incluso a rate quadriennali. Se sei un nuovo cliente Tim, dovrai rivolgerti ad un Centro Tim e richiedere la Tim Super + opzione Voce (o altra a tua scelta fra quelle proposte, un'opzione va obbligatoriamente scelta), senza modem a rate...totale 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione dei pagamenti su carta con iban o conto.

Se invece sei un attuale cliente Tim e vuoi semplicemente cambiare offerta passando a Tim Super, puoi richiedere la cosa all'assistenza social su Twitter agli operatori Tim Luca o Fabio, oppure in chat nella nuova app MyTim...sempre dicendogli di voler attivare la Tim Super come sopra. NO 187.

[aled1974]

perfetto grazie, finisco di leggere tutto a pagina 1 prima di chiedere altro :)

[ebeb]

sicuramente non l'ho ancora letto, mea culpa che non l'ho trovato :mano:
una prima domanda: come si fa un contratto da sito online tim senza farsi appioppare il router tim?

ciao ciao


Si sceglie un operatore diverso!! Ne esistono senza contratti capestro e con la possibilità di lasciare dopo anche un mese senza penali e senza modem e scemate simili
Basta guardarsi in giro e leggere

[giovanni69]

Ricordo che esiste anche il thread"[FTTC VDSL] Confronto offerte di tutti gli operatori":
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=43881798

[Nestasiato]

Ho un problema a cui non riesco a trovare una risposta da qualche giorno a questa parte.

Fttc che da anni viaggia a 46/20 di portante, portante che aggancio tutt'ora. Ho iniziato a riscontrare un eccessivo rallentamento della connessione durante la semplice navigazione web, al quale inizialmente non davo troppo peso. Ormai però, ogni giorno, la velocità in download, via cavo, su TUTTI i server di speedtest è ridicola, parliamo di 4-5 mega, mentre solo selezionando quello di vodafone it è la solita di sempre, 42/20. Nessun problema per quanto riguarda l'upload, sempre pieno. Ho provato a riavviare il modem più volte per cambiare range di ip, visto che mi sembrava un problema di instradamento, ma stessa solfa.
Ormai sono da 4 giorni in questa situazione e inizio ad essere frustrato...

Mi quoto solo per aggiungere che è palesemente un problema di rete, perché è nella medesima situazione un amico che abita in un paese qui confinante, ovviamente anche lui ha tim. Lo speedtest di google dà ad entrambi 1/2 Mbps e lui ha 73 mega di portante :muro:
Ovviamente il ticket han già provato a chiudermelo perché ho la solita portante di sempre :(

[thundershare]

Allora dopo più di una settimana si silenzio da quando è arrivato il Tim Hub (che ricordo a chi non avesse seguito è il modem sbagliato in quanto avevo richiesto il fritz) ieri mattina ho ricontatto l'assistenza via Facebook. Dopo 4 ore di silenzio in serata mi comunicavano che la Tim super Fibra era attiva. Ho risposto che ero molto contento che l'assistenza sollecitata aveva risolto il problema ma ho anche chiesto cosa avessero attivato esattamente, perché passi per il modem sbagliato arrivato ma i 2 numeri mobili da attivare con l'opzione mobile che fine avevano fatto?. Sorpresa delle sorprese non risultavano nella pratica :doh: ... Mi hanno chiesto i numeri su cui attivarla e adesso di nuovo silenzio vediamo in questi giorni che succede. E comunque sul backend risulta ancora Tim smart :rolleyes:

Nuova puntata sul passaggio a super Fibra. Sabato mi ha scritto il supporto Facebook con un messaggio lungo un km. Vi faccio il riassunto: "Abbiamo fatto un gran casino ci spiace cerchiamo di sistemare tutto velocemente" :rolleyes: e attendiamo che sistemino.

[DarkMage74]

Nuova puntata sul passaggio a super Fibra. Sabato mi ha scritto il supporto Facebook con un messaggio lungo un km. Vi faccio il riassunto: "Abbiamo fatto un gran casino ci spiace cerchiamo di sistemare tutto velocemente" :rolleyes: e attendiamo che sistemino.

anche io sono nella stessa situazione, pero' a me non rispondono più o con un generico è in lavorazione... Ma a te le fatture stanno arrivando?

[Wuillyc2]

Dopo attenta lettura, ho compreso che se si riavvia molte volte il modem puo' innescarsi automaticamente il profilo SOS. Ho un dubbio. Il discorso vale solo per i riavvii o anche se spegniamo e poi si riaccendiamo il modem?

Anche se spegni e riaccendi diverse volte consecutive

[thundershare]

anche io sono nella stessa situazione, pero' a me non rispondono più o con un generico è in lavorazione... Ma a te le fatture stanno arrivando?

fino ad adesso sono arrivate tutte regolarmente e hanno prelevato dal conto sempre puntualmente li di errori non ce ne sono :rolleyes:

[ebeb]

fino ad adesso sono arrivate tutte regolarmente e hanno prelevato dal conto sempre puntualmente li di errori non ce ne sono :rolleyes:



Io avevo bloccato il RID in banca. Poi la minaccia di sospendere la linea... proprio quello che sognavo!!!

[giovanni69]

Ricordo che togliere il RID (senza richiedere altra forma di pagamento) non è che aiuti a risolvere problemi tecnici, con qualsiasi ISP. Si passa dalla parte dell'insoluto e del torto. Mentre è ben possibile con Tim richiedere l'indennizzo per disservizi subiti, nel caso in cui ricorrano i termini, come da Carta dei Servizi.

A pagina 1 ci sono anche riferimenti su come protestare per ticket tecnici. :read: O almeno provarci.

pare che sia arrivata l'ora di passare a FTTC di tim :D

sto iniziando a leggermi con calma l'enorme mole di informazioni a pagina 1 :ave:

nel mentre, se qualcuno avesse voglia, pazienza e disponibilità a chiarirmi qualche dubbio-nubbio in privato lo apprezzerei molto :smack:

ciao ciao

Benvenuto nel thread!
@aled1974: Mi fa piacere che tu abbia trovato utile pagina 1 che esiste grazie a molti contributi di utenti esperti.

Se poi hai domande, postale pure in questo thread. :)

[Bigbey]

Uscite le fatture Tim di Febbraio. Per poterle visualizzare, loggatevi dal vecchio MyTimFisso:

https://auth.tim.it/dcareg/public/login

[giovanni69]

Esiste un URL nuovo del MyTim fisso?

[Bigbey]

@giovanni69: Basta semplicemente andare sul sito Tim>loggarsi nel MyTimFisso in alto a destra e si accederà al nuovo MyTimFisso (che ancora è incompleto, mancano diverse sezioni presenti sul vecchio ed appunto anche la visualizzazione della fattura appena emessa, che compare con qualche giorno di ritardo rispetto al vecchio MyTimFisso):

https://i.postimg.cc/bwC5FV6j/20200217-113524.jpg (https://postimg.cc/xXmgX5Ds)

[Marchinho10]

Ma è normale che lo Speed test, da app, mi dia velocità 15. Se uso un sito, sempre per fare il test, mi dice velocità 65 e se faccio il test su Netflix mi da 20?
Non capisco perché ci siano tutti i valori così diversi tra loro, i test li ho fatti praticamente nello stesso momento

[Bigbey]

@Marchinho10: Devi usare uno smartphone affidabile (non un cinese da 4 soldi), collegato alla banda 5 ghz del modem e fatto il test davanti al modem. Come server non devi usare server da 4 soldi ma devi selezionare server affidabili come ad esempio Vodafone/Eolo Milano. Da pc, eseguilo tramite app speedtest gratuita e scaricabile dal Windows Store (o al limite da browser sul sito speedtest.net), sempre collegato alla banda 5 GHz del modem se il tuo pc ne è provvisto, altrimenti esegui il test tramite cavo Ethernet. Seguendo questi criteri, avrai lo speedtest sempre al max delle capacità della tua linea.

Per sapere l'esatta portante che aggancia il tuo modem in Download e Upload, ti basta scrivere sul tuo browser web 192.168.1.1, loggarti con le credenziali username: admin password: admin e leggere le statistiche che trovi subito lì.


P.S.: I test devi farli sempre e solo da Speedtest, lascia perdere altri siti o app di test (quello fatto su Netflix dipende dai loro server che non sono performanti per eseguire i test).

[Marchinho10]

Ecco qual'era il problema! Ho selezionato il server Eolo Milano e infatti ora mi restituisce il risultato giusto, prima gli facevo selezionare il server in automatico e mi dava sempre la velocità bassa

[Bigbey]

:) :)

[Nestasiato]

Ecco qual'era il problema! Ho selezionato il server Eolo Milano e infatti ora mi restituisce il risultato giusto, prima gli facevo selezionare il server in automatico e mi dava sempre la velocità bassa

Hai lo stesso problema mio e del mio amico, c'è congestione da giorni verso alcuni server. Con eolo e vodafone it restituiva sempre banda piena. Se provi lo speedtest di google (basta scrivere speedtest nel motore di ricerca) probabilmente darà anche a te 3/4 mbps. Ovviamente falli via cavo i test.

In compenso, per via della segnalazione di navigazione lenta che ho aperto e ho pure ben dettagliato, stamattina han avuto la brillante idea di cambiarmi la coppia (presumo, non vedo altra spiegazione) e son passato per la prima volta da 45/20 stabili da anni a 32/18, ovviamente dopo aver fatto ciò c'era la richiesta di chiusura guasto in quanto il ticket risultava aperto come CADUTA CONNESSIONE :eek: :eek: :eek: .
ALLUCINANTE. Mai più segnalare qualcosa a TIM, mai più!
Ora immagino sia una tragedia convincerli a rimettermi sulla coppia dov'ero prima...

Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
18493 [kbps] / 32534 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
18493 [kbps] / 33149 [kbps]
Margine di rumore
5.7 [dB] / 6.4 [dB]

[Trotto@81]

Dopo nove giorni di lotta su Twitter e sito sono riuscito ad attivare la TIM SUPER senza modem usando la chat del MyTIM.

[Busone di Higgs]

Quanto agganci attualmente? Controlla i valori di linea, entrando nel pannello del modem. Anche a me è "calata vertiginosamente" (mi dà addirittura 5 mega il test da app tim modem) ma la portante è la stessa di sempre.

Quando avete problemi di questo tipo, e' bene riportare l'area in cui vi trovate (regione, meglio provincia, se non volete fornire dettagli).
E' utile per capire se si tratta di problemi comuni di rete e non della connessione specifica.

[Gracy662]

Dopo nove giorni di lotta su Twitter e sito sono riuscito ad attivare la TIM SUPER senza modem usando la chat del MyTIM.

Buona Fortuna

[giovanni69]

@giovanni69: Basta semplicemente andare sul sito Tim>loggarsi nel MyTimFisso [...]

D'accordo , quindi https://mytim.tim.it/login-authorize.html
Grazie

:mano:

[mastra911]

L'uscita del tecnico sarà, secondo il mio opinabile modo di pensare, solo una perdita di tempo perché, sempre secondo il mio pensiero, il problema è a livello logico (configurazione) e non a livello fisico.



Ma posso anche ritenere plausibile che un cambio di porta sul blocchetto permute VDSL possa fare il miracolo (laddove la configurazione punti ad una posizione diversa della permuta stessa).



In ogni caso siamo qui, se serve aiuto.Nessun aggiornamento, nemmeno oggi sì è fatto vivo il tecnico, fatto ennesimo sollecito. Ha provato anche con l'app TIM MODEM come mi è stato detto in precedenza ma non si connette al modem perché internet non va. Chissà che caspita è successo!

[Trotto@81]

Buona FortunaGrazie, ma per cosa?

[*VAIO*]

Salve a tutti. Finalmente da me è arrivata la Fibra FTTH di Open Fiber e sto pensando seriamente di abbandonare la Fibra FTTC di TIM. Vorrei chiedervi gentilmente un paio di cose.

1. Al momento con TIM ho un abbonamento TIM Connect sottoscritto ad Ottobre del 2018. Ora mi hanno detto che non si pagano più le penali se si cambia operatore prima dei 24 mesi, però dovrei continuare a pagare la rata mensile per l'attivazione di TIM Connect, che è di 1,66 euro al mese. Al momento mi mancano 33 rate. Quindi potrei continuare a pagarle mensilmente oppure pagare in un'unica soluzione 54,78 euro giusto?

2. Al momento la linea TIM è intestata a mio padre, ma la nuova linea col nuovo operatore la vorrei intestare a me. Nel caso del cambio di operatore mantenendo lo stesso numero, è possibile cambiare intestatario della linea?

Grazie.

[Bigbey]

@*VAIO*:

1) A Tim pagherai tutte le rate residue che hai in un'unica soluzione + la normale fatturazione fino al giorno di passaggio fisico della linea + 5 Euro di costo migrazione linea;

2) Tiscali non si fa problemi anche se l'intestatario è diverso, quindi puoi procedere tranquillamente.

[*VAIO*]

@Bigbey

Ok perfetto grazie.

[albarossa2001]

una info particolare!
adesso sono con tiscali fttc ad un certo indirizzo della mia città, posso fare direttamente il passaggio a tim fttc e contemporaneamente trasloco ad un altro indirizzo, ovviamente mantenendo il numero telefonico oppure si incasina tutto!!

[Bigbey]

@albarossa2001: No, devi fare prima il trasloco linea Tiscali, oppure cessarla totalmente e fare nuova linea Tim al nuovo indirizzo.

[Queid]

Nel file “Dettagli Offerta.pdf” relativo all’offerta Tim Super, alla sezione "Modem Tim, Tim Hub:", si dice:

“La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM SUPER.”

Qualcuno mi sa chiarire se questa estensione di garanzia riguarda anche chi, invece del Tim Hub, ha scelto come opzione il FRITZ!Box 7590 in comodato ?

[Bigbey]

@Queid: Si, vale anche per il FritzBox 7590 preso da Tim. Non in comodato (magari lo fosse!!), i modem Tim vengono dati in vendita rateale quadriennale (5 Euro/mese x 4 anni).

[giovanni69]

@ Non in comodato (magari lo fosse!!)

Quei vecchi contratti Tim Smart che hanno il modem in comodato sono altresì coperti da garanzia.

[Bigbey]

@giovanni69: Yes, ma qui parliamo dei FritzBox 7590 by Tim ed in generale delle offerte dal 2017-2018 in poi, che prevedono tutte il modem in vendita rateale quadriennale.

[Queid]

@Queid: Si, vale anche per il FritzBox 7590 preso da Tim. Non in comodato (magari lo fosse!!), i modem Tim vengono dati in vendita rateale quadriennale (5 Euro/mese x 4 anni).

Quindi, se non ho capito male, dopo che finisco il pagamento rateale del FRITZ!Box 7590 preso da Tim, questo diventa definitivamente mio, ma Tim me lo cambia in garanzia dandomene uno nuovo se il router FRITZ!Box 7590 si dovesse guastare il sesto anno di contratto, giusto per fare un esempio.

Dico bene ?

[Bigbey]

@Queid: Si, finchè rimani con Tim, hai la loro garanzia. Se ti si rompe invece quando ad esempio non sei più con Tim, saranno fatti tuoi.

[zdnko]

Quindi, se non ho capito male, dopo che finisco il pagamento rateale del FRITZ!Box 7590 preso da Tim, questo diventa definitivamente mio, ma Tim me lo cambia in garanzia dandomene uno nuovo se il router FRITZ!Box 7590 si dovesse guastare il sesto anno di contratto, giusto per fare un esempio.

Dico bene ?

Si, finchè mantieni il contratto con tim.
Il problema sarà trovare un 7590 dopo 6 anni! :D

[Queid]

@Queid: Si, vale anche per il FritzBox 7590 preso da Tim. Non in comodato (magari lo fosse!!)

Beh, allora direi che è meglio, perché con il comodato il bene va restituito alla fine del contratto, in questo caso invece il prodotto diventa mio, pur mantenendo la garanzia finché resto cliente.

@Queid: Si, finchè rimani con Tim, hai la loro garanzia. Se ti si rompe invece quando ad esempio non sei più con Tim, saranno fatti tuoi.

Il dubbio nel mio caso nasceva dal fatto che il paragrafo chiamato "Modem Tim" del file del contratto, inizia con "Tim Hub:" e sembra quindi che quello che dice sia riferito solo al Tim Hub.

Si, finchè mantieni il contratto con tim.
Il problema sarà trovare un 7590 dopo 6 anni! :D

Speriamo che non lo trovino, daranno il modello nuovo della Avm :D

[ebeb]

@Queid: Si, finchè rimani con Tim, hai la loro garanzia. Se ti si rompe invece quando ad esempio non sei più con Tim, saranno fatti tuoi.


Mica vero. I FRITZ!Box hanno dalla casa produttrice AVM cinque anni 5 di garanzia.!

[Bigbey]

@ebeb: Superati i 5 anni e se non sei più con Tim, ribadisco che saranno fatti del cliente ;)

[ebeb]

@ebeb: Superati i 5 anni e se non sei più con Tim, ribadisco che saranno fatti del cliente ;)
... e ci mancherebbe... io non conosco altri che hanno 5 anni, o garanzia a vita.

[ebeb]

Dopo attenta lettura, ho compreso che se si riavvia molte volte il modem puo' innescarsi automaticamente il profilo SOS. Ho un dubbio. Il discorso vale solo per i riavvii o anche se spegniamo e poi si riaccendiamo il modem?

Per tutto. Per il DSLAM è l identica cosa...DISCONNESSIONE

[ebeb]

Si, finchè rimani con Tim, hai la loro garanzia. Se ti si rompe invece quando ad esempio non sei più con Tim, saranno fatti tuoi.


Io avevo risposto a questo, dove non si parla di cinque anni ma di stare con Tim.

E se non si è più con Tim dopo la scadenza del contratto (4 anni... manco fosse un matrimonio!) per un altro anno ancora non sono fatti del cliente ma di AVM.

[Psyred]

Dopo attenta lettura, ho compreso che se si riavvia molte volte il modem puo' innescarsi automaticamente il profilo SOS. Ho un dubbio. Il discorso vale solo per i riavvii o anche se spegniamo e poi si riaccendiamo il modem?

I sistemi di DLM tengono conto di diverse variabili, come i secondi con errori (ES/SES).

E sono in grado di discriminare uno spegnimento effettuato dall'utente rispetto ad un riavvio determinato da degrado del segnale xDSL.

Vedi:

2. Check for Unforced Retrains

An unforced retrain is when the End User has turned off or power downed the modem. BT does not use the dying gasp, instead preferring to assume that an unforced retrain has occurred when the modem has remained powered down for 'x' period of time.

To check if the modem has remained powered down, it can use information from the event data file. If it detects that a line has retrained from any particular bin, then the preceding bin is checked to see if 0 was recorded for uptime.

If the preceding bin had 0 uptime then it is assumed that the retrain was an unforced event and will be discounted by the DLM calculation.
https://kitz.co.uk/adsl/DLM.htm

[Yrbaf]

Io avevo risposto a questo, dove non si parla di cinque anni ma di stare con Tim.

E se non si è più con Tim dopo la scadenza del contratto (4 anni... manco fosse un matrimonio!) per un altro anno ancora non sono fatti del cliente ma di AVM.
Si ma l'utente aveva fatto un esempio specifico, dicendo "se rimango con Tim ho il modem sempre in garanzia ? Quindi me lo cambiano anche tra SEI anni ?"

E la risposta era in quel senso ed era tipo "sii anche tra 6, 8, 10 anni, finché sei con Tim te lo cambiano, mentre se lasci Tim saranno fatti tuoi gestire la sostituzione (in garanzia con avm se entro i 5 anni, e se avm la riconosce sui marchiati Tim, ricomprandotelo con i tuoi soldi altrimenti)"

[Queid]

Mica vero. I FRITZ!Box hanno dalla casa produttrice AVM cinque anni 5 di garanzia.!

@ebeb: Superati i 5 anni e se non sei più con Tim, ribadisco che saranno fatti del cliente ;)

Quello che interessa a noi utenti, non è tanto chi si farà carico della garanzia del FritzBox 7590 entro i primi cinque anni di contratto, ma il fatto che il router sarà sempre in garanzia per tutta la durata del contratto Xdsl stipulato con Tim, quindi anche dopo cinque anni se uno rimane cliente Tim.

A me interessa particolarmente, con la linea adsl sono stato cliente Tim per 12 anni ed in quel lasso di tempo un router l'ho dovuto cambiare una volta dopo sei anni e mezzo ...

[Bigbey]

Esattamente Queid, si sta discutendo di fuffa perchè avevamo già chiarito quell'aspetto. Finchè si è con Tim, si ha la sua garanzia...dopodichè nisba (superati i 5 anni di garanzia standard sui FritzBox).

[RiccardoSoli]

Mica vero. I FRITZ!Box hanno dalla casa produttrice AVM cinque anni 5 di garanzia.!

Aggiungo un elemento da tenere in considerazione: per il produttore di solito la garanzia parte dal momento della vendita, non importa a chi. Quindi la garanzia della AVM non parte dal momento in cui voi avete stipulato un contratto con TIM, ma dal momento in cui la AVM ha venduto il modem a TIM. Non è la stessa cosa.
Poi ovvio, stiamo cavillando su quanti angeli ballino sulla capocchia di uno spillo, ben sapendo che gli angeli non ballano! :D

[Nestasiato]

Quando avete problemi di questo tipo, e' bene riportare l'area in cui vi trovate (regione, meglio provincia, se non volete fornire dettagli).
E' utile per capire se si tratta di problemi comuni di rete e non della connessione specifica.

Concordo con te, è che avendola nel profilo spesso mi dimentico di precisare. Provincia di Varese, sia io che il mio amico. Ovviamente dopo il danno che mi han procurato, per me palese cambio coppia, non è migliorata minimamente la situazione verso i server già citati.

[Queid]

Esattamente Queid, si sta discutendo di fuffa perchè avevamo già chiarito quell'aspetto. Finchè si è con Tim, si ha la sua garanzia...dopodichè nisba (superati i 5 anni di garanzia standard sui FritzBox).

Beh fuffa non direi, a me hanno attivato la FTTC da poco, quindi non seguivo la discussione e mi sono perso questo aspetto già discusso.

Ed in ogni caso "repetita iuvant" :O :D

[`CrAcK`]

I sistemi di DLM tengono conto di diverse variabili, come i secondi con errori (ES/SES).



E sono in grado di discriminare uno spegnimento effettuato dall'utente rispetto ad un riavvio determinato da degrado del segnale xDSL.




Il problema e’ che non si torna ad avere il profilo standard se non chiamando il 187 e beccando l’operatore che sappia di cosa si parli

[Trotto@81]

Dopo 24 ore dal passaggio da TIM SMART a TIM SUPER visualizzo ancora il numero del chiamante.

[lucano93]

Dopo 24 ore dal passaggio da TIM SMART a TIM SUPER visualizzo ancora il numero del chiamante.

si il chi è in realtà rimane attivo gratis in questi casi

[Psyred]

Il problema e’ che non si torna ad avere il profilo standard se non chiamando il 187 e beccando l’operatore che sappia di cosa si parli

Si ma il discorso è che in teoria non basta un semplice spegnimento del modem (o meglio una sequela) per innescare la riprofilazione a 12 dB, i sistemi di DLM non sono così stupidi...

Io per esempio ne ho fatte di tutti i colori con la mia linea, ai tempi ho riavviato/riacceso il modem anche una cinquantina di volte al giorno, e ho sempre il mio profilo 6 dB.

[superlex]

Aggiungo un elemento da tenere in considerazione: per il produttore di solito la garanzia parte dal momento della vendita, non importa a chi. Quindi la garanzia della AVM non parte dal momento in cui voi avete stipulato un contratto con TIM, ma dal momento in cui la AVM ha venduto il modem a TIM. Non è la stessa cosa.
Poi ovvio, stiamo cavillando su quanti angeli ballino sulla capocchia di uno spillo, ben sapendo che gli angeli non ballano! :D
Mmh perchè? TIM è un rivenditore ufficiale, è come se lo comprassi da MediaWorld o Amazon, la garanzia non parte da quando lo hanno ricevuto loro ma da quando lo riceve il cliente :confused:

[Trotto@81]

si il chi è in realtà rimane attivo gratis in questi casi
Non lo sapevo, anche perché non lo vedo attivo fra i servizi. Grazie.

[giovanni69]

Io per esempio ne ho fatte di tutti i colori con la mia linea, ai tempi ho riavviato/riacceso il modem anche una cinquantina di volte al giorno, e ho sempre il mio profilo 6 dB.

Ai tempi di quando eri con Tim, ovvero almeno 3 anni fa, SoS non era applicato su VDSL Tim.

[Psyred]

Ai tempi di quando eri con Tim, ovvero almeno 3 anni fa, SoS non era applicato su VDSL Tim.

Non sto parlando dei tempi di TIM ma dello scorso anno. Peraltro mi pare che anche a quei tempi fosse attivo il DLM, e si verificassero rimodulazioni del target SNRm.

[Yramrag]

Diciamo che questi sistemi automatici non brillano certo per intelligenza... vedi questo mio post del dicembre 2018 (thread FTTC Wind) :rolleyes:

[Psyred]

Però tu hai una linea decisamente degradata, ci può stare l'intervento del DLM. Forse in quel periodo - nonostante l'apparente stabilità della linea - ha notato qualche ES/SES di troppo e ti ha riprofilato a 12 dB.

[Yramrag]

Però tu hai una linea decisamente degradata, ci può stare l'intervento del DLM. Forse in quel periodo - nonostante l'apparente stabilità della linea - ha notato qualche ES/SES di troppo e ti ha riprofilato a 12 dB.
In quel periodo (prima di quei 10 giorni di uptime, me lo ricordo ancora) c'era stata una settimana di delirio con disconnessioni frequentissime, probabilmente un guasto che interessava anche qualche utente con una linea più significativa della mia, perché le mie segnalazioni ricevono sempre la solita risposta standard, ma qualcosa o qualcuno deve aver sistemato... :rolleyes:

Ad ogni modo, dopo oltre 2 anni, quello è stato l'unico episodio... :sperem:

[`CrAcK`]

Il problema e che si passa in modo automatico a 12db e li si resta anche se il problema si e sanato. Dovrebbero implementare dei controlli che reimpostino automaticamente 6db.

[Nestasiato]

Il problema e che si passa in modo automatico a 12db e li si resta anche se il problema si e sanato. Dovrebbero implementare dei controlli che reimpostino automaticamente 6db.

Non so se sia peggio passare a 12 db o vedersi effettuato un cambio coppia quando segnali tutt'altro. Nel dubbio dico la prima, da remoto mi pare assurdo che quella così non si riesca prima o poi a risolvere e a quanto leggo è anche abbastanza "cazzuto" come sistema. Anche perché ora non posso più nemmeno uscire da TIM, visto che la coppia resterebbe la stessa e andrei ugualmente alla "nuova" velocità. :muro:

[giankaste]

Ciao , sono in fibra TIM 200 e aggancio normalmente 140-150 con 18-20, da qualche tempo la sera dopo le 21:00 la linea si degrada sistematicamente sino a rendere la navigazione difficoltosa in virtu' del fatto che siamo connessi in 4 tra pc playstation e smartphone vari, o anche provato piu volte un riavvio del modem ma niente, la mattina dopo e per tutta la giornata rientra tutto. Ho segnalato la cosa e mi hanno mandato un messaggio di avvenuta ricezione della segnalazione, ma faranno qualcosa???? O...... "dopo verifiche effettuate non si riscontrano problemi" :mc:

[ebeb]

Ciao , sono in fibra TIM 200 e aggancio normalmente 140-150 con 18-20, da qualche tempo la sera dopo le 21:00 la linea si degrada sistematicamente sino a rendere la navigazione difficoltosa in virtu' del fatto che siamo connessi in 4 tra pc playstation e smartphone vari, o anche provato piu volte un riavvio del modem ma niente, la mattina dopo e per tutta la giornata rientra tutto. Ho segnalato la cosa e mi hanno mandato un messaggio di avvenuta ricezione della segnalazione, ma faranno qualcosa???? O...... "dopo verifiche effettuate non si riscontrano problemi" :mc:

...cosa immagina succeda??

[hardstyler]

una domanda un pò fuori dal coro ma è un servizio che comunque viene offerte su linea fissa e anche mobile:

vlae la pena attivare TIM SAFE WEB? che almeno da quanto ho letto è semplicemente un servizio di dns filtering contro phishing e siti malevoli? O c'è qualcuno che offre lo stesso servizio magari anche superiore e gratuito?

ritornando alla fibra, in ftth, un mio amico ce l'ha attiva da ieri.... andava a 500 e un ping di 3, gli hanno detto che ci vuole un pò di tempo che si assesti...oggi controlla a la sua fantasmagorica 1 gb va a 80 mega!

[Bigbey]

@hardstyler: Il Tim Safe Web è fuffa, sarebbero esattamente i dns Tim. Meglio optare per altre opzioni da attivare.

[superlex]

una domanda un pò fuori dal coro ma è un servizio che comunque viene offerte su linea fissa e anche mobile:

vlae la pena attivare TIM SAFE WEB? che almeno da quanto ho letto è semplicemente un servizio di dns filtering contro phishing e siti malevoli? O c'è qualcuno che offre lo stesso servizio magari anche superiore e gratuito?
@hardstyler: Il Tim Safe Web è fuffa, sarebbero esattamente i dns Tim. Meglio optare per altre opzioni da attivare.
Consiglio AdGuard DNS:
https://adguard.com/it/adguard-dns/overview.html

Per l'attivazione FTTC, stanno sorgendo problemi.
Prima di tutto una domanda: il tecnico che mandano è della TIM o di una ditta terza ingaggiata da TIM?
In pratica secondo il tracking online l'appuntamento era stato fissato per la settimana scorsa, poi sempre nel tracking è comparso l'avviso che ci sarebbero voluti 20 giorni per l'attivazione, dopo di che il tecnico è venuto ma non ha attivato nulla dicendo che il segnale non era soddisfacente, e che sarebbe tornato. Altri casi? :confused:

[Nestasiato]

Incredibilmente stasera era venuto il tecnico a tentare di riparare il disservizio, mi ha pure cambiato coppia e diceva che me l'avrebbe tenuta monitorata un'ora, gentilissimo e disponibilissimo. La portante era tornata a 46/20 con ottimi valori di linea.

Ovviamente, un'ora fa crollata di nuovo :muro:

Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
17591 [kbps] / 31716 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
17591 [kbps] / 32361 [kbps]
Margine di rumore
5.9 [dB] / 6.4 [dB]
Potenza trasmessa in linea
10 [dBm] / 14.4 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
57 [DMT symbols] / 58 [DMT symbols]
attenuazione loop
24.3 [dB] / 24.6 [dB]

La stessa attenuazione in down e in up per caso indica un qualche tipo di problema specifico lungo la tratta? Giusto per provare a capire...

[Giatzo]

Salve, vi scrivo per avere un consiglio. Ho la FTTC da 5 mesi ed ho avuto un degrado della velocità dovuto alla diafonia che mi ha dimezzato le velocità, però vorrei sapere se posso fare qualcosa per migliorare l'upload, perché, secondo me, con i valori di linea che ho potrebbe essere anche a 20 Mbit, ma invece ce l'ho a 10,9.

Questi erano i valori quando ho installato la linea:

https://i.postimg.cc/9zN3rvcS/VDSL2.png (https://postimg.cc/9zN3rvcS)

E questi ad oggi:

https://i.postimg.cc/njyvWFvg/VDSL4.jpg (https://postimg.cc/njyvWFvg)

Secondo voi chiamando l'assistenza posso migliorare qualcosa? Il modem è già sulla presa principale e le altre sono scollegate.

[dmann9999]

Salve, vi scrivo per avere un consiglio. Ho la FTTC da 5 mesi ed ho avuto un degrado della velocità dovuto alla diafonia che mi ha dimezzato le velocità, però vorrei sapere se posso fare qualcosa per migliorare l'upload, perché, secondo me, con i valori di linea che ho potrebbe essere anche a 20 Mbit, ma invece ce l'ho a 10,9.

Questi erano i valori quando ho installato la linea:

https://i.postimg.cc/9zN3rvcS/VDSL2.png (https://postimg.cc/9zN3rvcS)

E questi ad oggi:

https://i.postimg.cc/njyvWFvg/VDSL4.jpg (https://postimg.cc/njyvWFvg)
Secondo voi chiamando l'assistenza posso migliorare qualcosa? Il modem è già sulla presa principale e le altre sono scollegate.

ti è aumentata l'attenuazione in up, qualche problema c'è di sicuro, oppure si è trasferito qualcuno vicino a te e han fatto un'altra derivata sulla linea per attaccarlo, ipotesi fantasiosa ma possibile. io comunque l'assistenza la chiamerei

[ACannaos]

Ciao , da qualche giorno la mia 100/20 degrada, rientro a casa verso le 19 ed il valore in download scende fino 1,5 mb (in upload è costante a 20 mb) e poi a tarda serata ritorno ad avere oltre i 65Mb che ho sempre avuto.

Ho aperto una segnalazione ma quando verificano la mattina ovviamente tutto è ok, qualcuno ha un'idea di cosa possa essere ?

Allego i valori della mia linea

[Nardmax]

Ciao , da qualche giorno la mia 100/20 degrada, rientro a casa verso le 19 ed il valore in download scende fino 1,5 mb (in upload è costante a 20 mb) e poi a tarda serata ritorno ad avere oltre i 65Mb che ho sempre avuto.

Ho aperto una segnalazione ma quando verificano la mattina ovviamente tutto è ok, qualcuno ha un'idea di cosa possa essere ?

Allego i valori della mia linea

A spanne direi che se il test è fatto con il cavo hai l'armadio saturo e la sera quando tutti rientrano a casa il problema è più evidente....

[ozlacs]

Salve, vi scrivo per avere un consiglio. Ho la FTTC da 5 mesi ed ho avuto un degrado della velocità dovuto alla diafonia che mi ha dimezzato le velocità, però vorrei sapere se posso fare qualcosa per migliorare l'upload, perché, secondo me, con i valori di linea che ho potrebbe essere anche a 20 Mbit, ma invece ce l'ho a 10,9.

Questi erano i valori quando ho installato la linea:

https://i.postimg.cc/9zN3rvcS/VDSL2.png (https://postimg.cc/9zN3rvcS)

E questi ad oggi:

https://i.postimg.cc/njyvWFvg/VDSL4.jpg (https://postimg.cc/njyvWFvg)

Secondo voi chiamando l'assistenza posso migliorare qualcosa? Il modem è già sulla presa principale e le altre sono scollegate.

hai un Fritz? com'è il grafico sotto Informazioni DSL > Spettro?
si potrebbe capire se sei in derivata, quasi sicuramente secondo me.

[diaretto]

Incredibilmente stasera era venuto il tecnico a tentare di riparare il disservizio, mi ha pure cambiato coppia e diceva che me l'avrebbe tenuta monitorata un'ora, gentilissimo e disponibilissimo. La portante era tornata a 46/20 con ottimi valori di linea.

Ovviamente, un'ora fa crollata di nuovo :muro:

Lo stato della linea DSL
...
attenuazione loop
24.3 [dB] / 24.6 [dB]

La stessa attenuazione in down e in up per caso indica un qualche tipo di problema specifico lungo la tratta? Giusto per provare a capire...

Assolutamente si! Questo sintomo indica che uno dei due conduttori del doppino è scollegato, guasto molto grave. Preoccupante che un tecnico non se ne sia reso conto...chiama immediatamente.

A spanne direi che se il test è fatto con il cavo hai l'armadio saturo e la sera quando tutti rientrano a casa il problema è più evidente....

Assolutamente no, che la saturazione sia a livello di armadio è molto molto difficile. Si tratterà di classica saturazione a livello di OLT/punto di raccolta sulla dorsale.
Esiste la prima pagina dove queste cose sono spiegate correttamente.

[Giatzo]

ti è aumentata l'attenuazione in up, qualche problema c'è di sicuro, oppure si è trasferito qualcuno vicino a te e han fatto un'altra derivata sulla linea per attaccarlo, ipotesi fantasiosa ma possibile. io comunque l'assistenza la chiamerei

L'attenuazione in up mi è aumentata di 3 db perchè ho allontanato la presa principale di circa 20 metri per questioni logistiche interne alla casa. Mi aspettavo un piccolo degrado, quello si, però è proprio la linea nativa che all'inizio non agganciava al massimo della portante con 21 dB di attenuazione mi sembra strano. UN'altra cosa strana è che il download non ha sofferto dell'allungamento del cavo a livello di attenuazione.

hai un Fritz? com'è il grafico sotto Informazioni DSL > Spettro?
si potrebbe capire se sei in derivata, quasi sicuramente secondo me.

Il tecnico mi aveva detto che non lo ero (a me sembra strano che non lo sia). In tutti i casi ti allego lo spettro. Da cosa si capisce?

https://i.postimg.cc/xJgKyvF6/VDSL.jpg (https://postimg.cc/xJgKyvF6)

[giovanni69]

Aggiunto come terzo riferimento a pagina 1, il caso del filo solo di Nestasiato; grazie a diaretto per il commento.

https://i.postimg.cc/tgxL7Y1S/Filo-Solo-2020-02-21-11-09-19.png (https://postimages.org/)

[ozlacs]

L'attenuazione in up mi è aumentata di 3 db perchè ho allontanato la presa principale di circa 20 metri per questioni logistiche interne alla casa. Mi aspettavo un piccolo degrado, quello si, però è proprio la linea nativa che all'inizio non agganciava al massimo della portante con 21 dB di attenuazione mi sembra strano. UN'altra cosa strana è che il download non ha sofferto dell'allungamento del cavo a livello di attenuazione.



Il tecnico mi aveva detto che non lo ero (a me sembra strano che non lo sia). In tutti i casi ti allego lo spettro. Da cosa si capisce?

https://i.postimg.cc/xJgKyvF6/VDSL.jpg (https://postimg.cc/xJgKyvF6)

hai un bel buco tra 11 e 14 MHz circa, come me (grafico molto simile al mio), che sono certo di essere in derivata e non ho mai preso i 20 in UP, ma non sono mai sceso sotto i 16.
certo, io sono molto più vicino di te all'armadio, circa 150m, e ho poca diafonia.
secondo me sei in derivata eccome

[x_term]

Assolutamente no, che la saturazione sia a livello di armadio è molto molto difficile. Si tratterà di classica saturazione a livello di OLT/punto di raccolta sulla dorsale.

Io non ci scommetterei che gli armadi non si saturano. 192 porte su un collegamento Gigabit (o in alcuni casi fanno un GPON punto-punto quindi 2,5Gb)...

[x_term]

Se è una domanda/supposizione la risposta è negativa, se è una affermazione è infondata.
Venne riportato da alcuni ammanicati TIM... se te dici di no comunque. Beh di certo in proporzione la banda è meno contesa che in FTTH...

[lucano93]

Io non ci scommetterei che gli armadi non si saturano. 192 porte su un collegamento Gigabit (o in alcuni casi fanno un GPON punto-punto quindi 2,5Gb)...

a un amico da giorni succede si sera(dalle 20 alle 23) la linea da 38 mega cala dai 4 ai 12 mega...dopo le 23 riprende a manetta

[diaretto]

Venne riportato da alcuni ammanicati TIM... se te dici di no comunque. Beh di certo in proporzione la banda è meno contesa che in FTTH...

No, quello che è sempre stato riportato è saturazione a livello di OLT/punto di raccolta in centrale e nodi verso la dorsale, nessuno ha mai dichiarato che avvenisse saturazione lato ONU.

Ragionare con: banda tot./num. utenti non ha nessun senso, sono dimensionamenti che si fanno a livello statistico e basta, come in tutto il mondo delle TLC, almeno per utenza "di massa".

P.S: anche il fatto che gli armadi siano connessi in GPON ovviamente, come detto anche da MisterFTTH, è falso. Gli armadi non sono connessi tramite GPON.

[superlex]

a un amico da giorni succede si sera(dalle 20 alle 23) la linea da 38 mega cala dai 4 ai 12 mega...dopo le 23 riprende a manetta
Non mi sembra accettabile come cosa..

[Lanfi]

P.S: anche il fatto che gli armadi siano connessi in GPON ovviamente, come detto anche da MisterFTTH, è falso. Gli armadi non sono connessi tramite GPON.

E come sono connessi? Ci avete fatto salire la curiosità :sofico: !

[diaretto]

E come sono connessi? Ci avete fatto salire la curiosità :sofico: !

In P2P con un link ottico da 1Gb simmetrico e una seconda fibra come backup.

MisterFTTH potrà sicuramente dettagliare maggiormente!

[diaretto]

a un amico da giorni succede si sera(dalle 20 alle 23) la linea da 38 mega cala dai 4 ai 12 mega...dopo le 23 riprende a manetta

Non mi sembra accettabile come cosa..

Non è il caso di preoccuparsi, praticamente qualsiasi zona d'Italia ha sperimentato questo fenomeno negli ultimi 5-6 anni (da quando è arrivata la FTTC in gran numero sostanzialmente).

Ci sono delle persone addette a controllare la percentuale di utilizzo sui vari nodi di accesso alla dorsale, quando la situazione di saturazione permane per un po' di tempo oltre una certa soglia viene semplicemente messo in schedule un upgrade di tutti gli apparati necessari con tagli di banda superiore, ed ecco che il problema si risolve. Basta pazientare poche settimane.

[nttcre]

In P2P con un link ottico da 1Gb simmetrico e una seconda fibra come backup.

MisterFTTH potrà sicuramente dettagliare maggiormente!

Si e' corretto, sono connesse con un link diretto ONU-OLT.
La seconda fibra e' presente solo nelle ONU attivate con distribuzione ad anello ottico. Le ONU piu recenti ( dal 2017 in avanti ) sono al 99% connesse con distribuzione a stella pertanto non esiste una seconda fibra spenta da utilizzare come "backup".

[*VAIO*]

Salve a tutti. Presto ho intenzione di passare dalla FTTC di TIM alla FTTH di Open Fibra. Mi sono già informato sui costi di uscita di TIM e so che dovrò solo continuare a pagare a rate il contributo di attivazione, ma volevo farvi una domanda riguardo al modem TIM. Al momento io non sto pagando il modem e non è nemmeno menzionato in bolletta o sul profilo TIM, è il vecchio scola pasta nero che mi hanno dato quando sono passato alla 200 mega qualche anno fa. Immagino che sia in comodato gratuito e devo restituirlo giusto? Per restituirlo devo per forza spedirlo o posso anche consegnarlo in un negozio TIM? Eventualmente mi potete spiegare la procedura esatta? Grazie.

[giovanni69]

Cerca 'Geodis' a pagina 1. Il tuo è un comodato d'uso gratuito; i negozi abilitati li trovi solo qui:
https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/restituzione-telefoni-noleggio

[*VAIO*]

Cerca 'Geodis' a pagina 1. Il tuo è un comodato d'uso gratuito; i negozi abilitati li trovi solo qui:
https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/restituzione-telefoni-noleggio?_requestid=3290608

Ok grazie.

[Bigbey]

@*VAIO*: Nessun negozio Tim può prendersi i modem dei clienti che se ne vanno da Tim. I modem in comodato d'uso gratuito vanno tassativamente spediti al magazzino Geodis Logistics di Landriano (PV):

https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/restituzione-telefoni-noleggio

Nel pacco dovrà essere inserito ovviamente il modem + cavetteria + eventuale manuale d'istruzioni se ancora in possesso (altrimenti fa nulla) + modulo di accompagnamento debitamente scaricato e compilato in ogni sua parte, modulo che si trova sempre nel link di cui sopra.

[*VAIO*]

@*VAIO*: Nessun negozio Tim può prendersi i modem dei clienti che se ne vanno da Tim. I modem in comodato d'uso gratuito vanno tassativamente spediti al magazzino Geodis Logistics di Landriano (PV):

https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/restituzione-telefoni-noleggio

Nel pacco dovrà essere inserito ovviamente il modem + cavetteria + eventuale manuale d'istruzioni se ancora in possesso (altrimenti fa nulla) + modulo di accompagnamento debitamente scaricato e compilato in ogni sua parte, modulo che si trova sempre nel link di cui sopra.

Grazie mille @Bigbey per tutte le utilissime informazioni.

[Animatronio]

scusate, una decina di giorni fa ho mandato un fax al numero assistenza, è normale che ancora non lo veda nell'elenco comunicazioni su mytim?

[Bigbey]

@Animatronio: Ultimamente fanno casini anche con i reclami inviati via fax.

[Animatronio]

@Animatronio: Ultimamente fanno casini anche con i reclami inviati via fax.

mi hanno scritto sulla chat dell'app che il fax è stato ricevuto e che hanno aperto la segnalazione per il mio reclamo :)

[ignaziogss]

Salve, vi scrivo per avere un consiglio. Ho la FTTC da 5 mesi ed ho avuto un degrado della velocità dovuto alla diafonia che mi ha dimezzato le velocità, però vorrei sapere se posso fare qualcosa per migliorare l'upload, perché, secondo me, con i valori di linea che ho potrebbe essere anche a 20 Mbit, ma invece ce l'ho a 10,9.

Questi erano i valori quando ho installato la linea:

https://i.postimg.cc/9zN3rvcS/VDSL2.png (https://postimg.cc/9zN3rvcS)

E questi ad oggi:

https://i.postimg.cc/njyvWFvg/VDSL4.jpg (https://postimg.cc/njyvWFvg)

Secondo voi chiamando l'assistenza posso migliorare qualcosa? Il modem è già sulla presa principale e le altre sono scollegate.

L'attenuazione in upload e' cambiata decisamente in modo anomalo, per cui prima controlla BENE tutte le prese in casa, e solo se a casa tutto e' a posto segnala la cosa perche' probabilmente qualcuno collegando un nuovo utente ha toccato il filo della tua linea o cose simili.

[Marchinho10]

edit: chiedo scusa, ho sbagliato sezione

[dmann9999]

L'attenuazione in upload e' cambiata decisamente in modo anomalo, per cui prima controlla BENE tutte le prese in casa, e solo se a casa tutto e' a posto segnala la cosa perche' probabilmente qualcuno collegando un nuovo utente ha toccato il filo della tua linea o cose simili.

@giatzo ha scritto che è sulla prima e unica presa, e che l'attenuazione in up è aumentata probabilmente perchè ha prolungato i fili in ingresso di 20 metri, ma secondo me magari han fatto male le giunte o il doppino passa vicino a linee elettriche, non è possibile perdere cosi tanto in up e down, troppo semplice dar la colpa alla diafonia, anche perchè la stima sulla lunghezza della linea è aumentata di 56 metri.
quindi ricontrollare l'impianto in casa, nel dubbio rifare le giunte.
Magari han fatto un parallelo invece di giuntare i fili, ridicolo ma può essere, oppure le giunte fanno schifo, e solo se tutto a posto chiamare l'assistenza

[Enochian]

Domanda:

Sto per attivare (oggi pomeriggio appuntamento col tecnico) una fttc tim che dal sito tim fibra verifica copertura mi dà una portante prevista di 21mb in dw e 1 in up (immagino con profilo 30/3).
Quanto è attendibile la loro stima?
Se qualcuno se lo chiedesse si, sono distante da cabinet, tratta pedonale circa 1.400 mt.

[stefanozonta]

Domanda:

Sto per attivare (oggi pomeriggio appuntamento col tecnico) una fttc tim che dal sito tim fibra verifica copertura mi dà una portante prevista di 21mb in dw e 1 in up (immagino con profilo 30/3).
Quanto è attendibile la loro stima?
Se qualcuno se lo chiedesse si, sono distante da cabinet, tratta pedonale circa 1.400 mt.

A me il sito dava 88 up (con un max di 113 dichiarato) e 20 dw, mentre mi ritrovo con 171 dw, si può sempre sperare.

[Bigbey]

Domanda:

Sto per attivare (oggi pomeriggio appuntamento col tecnico) una fttc tim che dal sito tim fibra verifica copertura mi dà una portante prevista di 21mb in dw e 1 in up (immagino con profilo 30/3).
Quanto è attendibile la loro stima?
Se qualcuno se lo chiedesse si, sono distante da cabinet, tratta pedonale circa 1.400 mt.

A 1,4 km dall'armadio, devi solo sperare che il rame sia in ottima condizione. Potresti agganciare sui 10-18 Mega in Download. Se invece il tecnico valuta che la situazione è disastrata, la richiesta va in ko tecnico.

[Enochian]

A 1,4 km dall'armadio, devi solo sperare che il rame sia in ottima condizione. Potresti agganciare sui 10-18 Mega in Download. Se invece il tecnico valuta che la situazione è disastrata, la richiesta va in ko tecnico.

Intorno ai 20 mega per me è tanta roba, ho una 10 mega che va a 6,4 ma è molto stabile (anche oltre 1 mese senza disconnessioni). Il rame deduco che sia in ottimo stato visto che in adsl2 sto a 3,5 km da centrale su derivata seconda.

Grazie a tutti per le risposte, stasera posto un po' di valori.
Tenete anche anche conto che la mia è una zona periferica a bassissima densità abitativa e questa è la prima attivazione (servizio vendibile da poche ore).

[Enochian]

A me il sito dava 88 up (con un max di 113 dichiarato) e 20 dw, mentre mi ritrovo con 171 dw, si può sempre sperare.

Comunque sarà un algoritmo loro interno che tiene conto di numerose variabili, magari più attendibili di altre stime da terzi (planetel mi dà 4 mega in down e 1 in up).

[Giatzo]

@giatzo ha scritto che è sulla prima e unica presa, e che l'attenuazione in up è aumentata probabilmente perchè ha prolungato i fili in ingresso di 20 metri, ma secondo me magari han fatto male le giunte o il doppino passa vicino a linee elettriche, non è possibile perdere cosi tanto in up e down, troppo semplice dar la colpa alla diafonia, anche perchè la stima sulla lunghezza della linea è aumentata di 56 metri.
quindi ricontrollare l'impianto in casa, nel dubbio rifare le giunte.
Magari han fatto un parallelo invece di giuntare i fili, ridicolo ma può essere, oppure le giunte fanno schifo, e solo se tutto a posto chiamare l'assistenza

Siccome mi sta venendo il dubbio di avere una derivata in casa, ho fatto il plot dell'HLOG. Qualcuno può dirmi cosa succede all'UPLOAD? Dopo una certa frequenza SCOMPARE. Altro aiuto: Mi sapete dire le frequenze da mettere in ascissa? Adesso c'è solo un numero sequenziale che va da 1 a 512.

https://i.postimg.cc/ykXGCCJY/HLOG.jpg (https://postimg.cc/ykXGCCJY)

[dmann9999]

A me il sito dava 88 up (con un max di 113 dichiarato) e 20 dw, mentre mi ritrovo con 171 dw, si può sempre sperare.

valori abbastanza diversi, probabilmente la tua linea è molto più corta (sei più vicino all'armadio) di quello che pensa tim

[stefanozonta]

La mia linea è nuova il doppino l'hanno montato lo stesso giorno dell'attivazione.

[dmann9999]

La mia linea è nuova il doppino l'hanno montato lo stesso giorno dell'attivazione.

ok spiegato l'arcano.
mica tutti però hanno linee fresche di installazione, magari pure con poche fttc attestate sull'armadio

[gaspanic82]

Un consiglio, domani il mio elettricista deve passare un nuovo cavo in una canalina esistente dal punto in cui arriva il cavo telecom sulla facciata della villetta del vicino (quella che credo essere una mini chiostrina grigia che normalmente si vede sulle facciate di alcune case) sino alla mia villetta. I tecnici tim mi hanno lasciato un cavo loro dicendomi che era un ottimo cavo e di usare quello. Temo possano aver calcolato male la lunghezza (ne serviranno cieca 40 metri), se dovessi andare a comprarne uno lungo abbastanza cosa devo chiedere?

[Bigbey]

@gaspanic82: Il cavo telefonico che utilizza Tim per le tratte esterne è il CT1221, quindi quando vai in ferramente devi chiedere un rotolo di cavo telefonico CT1221...assicurati che sia scritto anche sulla guaina esterna. Lo trovi ovunque, anche su internet.

[gaspanic82]

Grazie mille!

[gaspanic82]

Mi sono accorto ora controllando che sul cavo che mi hanno dato non c’è nessuna scritta impressa... era una ditta in appalto, non il classico tecnico tim. Mi conviene non rischiare e comprarlo nuovo a prescindere oppure se lungo a sufficienza posso usare quello che mi hanno lasciato loro?

[ironmark99]

Siccome mi sta venendo il dubbio di avere una derivata in casa, ho fatto il plot dell'HLOG. Qualcuno può dirmi cosa succede all'UPLOAD? Dopo una certa frequenza SCOMPARE. Altro aiuto: Mi sapete dire le frequenze da mettere in ascissa? Adesso c'è solo un numero sequenziale che va da 1 a 512.

https://i.postimg.cc/ykXGCCJY/HLOG.jpg (https://postimg.cc/ykXGCCJY)

La frequenza è ottenibile dal numero sequenziale moltiplicato per 4312.5 Hz. Dato però che le portanti sono 4096 (in 17a) devi moltiplicare ancora per 8 (è il modem a "semplificare" e ad usare le stesse ascisse dell'ADSL2+). Il buco nell'HLOG non è un problema. SOlo che, data la attenuazione del segnale (in US c'è di mezzo l'UPBO che abbassa il segnale trasmesso dal modem), il tutto diventa troppo rumoroso per effettuare la misurazione. Lo vedi anche da come la traccia arancione diventa "ballerina". Tuttavia puoi tranquillamente interpolare...
No, direi che non hai nessuna derivata...

[Bigbey]

@gaspanic82: Secondo il capitolato ufficiale di Tim, i cavi esterni devono essere CT1221:

https://www.grafel.com/prodotti/cavi-telefonici/cavi-telefonici-per-posa-esterna/drop-1221.html

Visto il costo più o meno "irrisorio" (una bobina da 50 metri sulla baia la trovi a 35 Euro circa, quindi circa 0,70 Euro al metro), io andrei sul sicuro. Meglio installare il cavo a norma e dimenticarsene, che installare un cavo di dubbia provenienza e fattura e iniziare poi a bestemmiare fra qualche anno, specie se installato all'esterno.

P.S.: il CT1221 è specifico per le tratte esterne, quindi è più rigido rispetto al CT1220 che è meno spesso. Se intendi tirare il cavo direttamente fin dentro casa, col CT1221 forse potresti avere qualche problema a fare le curve più ostiche. Se invece col CT1221 ti fermi fuori casa o fuori la porta...e da lì prosegui in una canalina interna giuntandolo col doppino telefonico interno o già esistente, allora nessun problema.

[stefanozonta]

ok spiegato l'arcano.
mica tutti però hanno linee fresche di installazione, magari pure con poche fttc attestate sull'armadio

Giusto ma io rispondevo sulla mia esperienza al quesito di quanto possa essere attendibile la stima del sito Tim.
Quando mi sono informato per fare la richiesta di attivazione il sito mi dava le velocità citate prima. E non mi indicava che l'abitazione non fosse collegata all'armadio e dovevano fare tutto il lavoro :)

[gaspanic82]

@bigbey dentro casa sto ristrutturando quindi potrei entrare in casa con quello da esterno e poi dalla cassetta di ingresso far partire quello più sottile per arrivare alla presa internet a cui collegherò il modem.
Domani mattina deve farmi il lavoro, mi sa che andrò alla ricerca di un cavo nuovo, la penso come te... negozio di materiali elettrici oppure anche ferramenta?

[Giatzo]

La frequenza è ottenibile dal numero sequenziale moltiplicato per 4312.5 Hz. Dato però che le portanti sono 4096 (in 17a) devi moltiplicare ancora per 8 (è il modem a "semplificare" e ad usare le stesse ascisse dell'ADSL2+). Il buco nell'HLOG non è un problema. SOlo che, data la attenuazione del segnale (in US c'è di mezzo l'UPBO che abbassa il segnale trasmesso dal modem), il tutto diventa troppo rumoroso per effettuare la misurazione. Lo vedi anche da come la traccia arancione diventa "ballerina". Tuttavia puoi tranquillamente interpolare...
No, direi che non hai nessuna derivata...

Grazie dell'informazione. Allora il tecnico aveva ragione dicendomi che non ero su linea derivata. Quindi secondo voi posso fare qualcosa con l'assistenza per migliorare le prestazioni in upload?

[Bigbey]

@bigbey dentro casa sto ristrutturando quindi potrei entrare in casa con quello da esterno e poi dalla cassetta di ingresso far partire quello più sottile per arrivare alla presa internet a cui collegherò il modem.
Domani mattina deve farmi il lavoro, mi sa che andrò alla ricerca di un cavo nuovo, la penso come te... negozio di materiali elettrici oppure anche ferramenta?

Negozio di materiali elettrici, lo hanno al 100% (poi magari quelli nella tua zona non so quanto possano esser forniti, ma sicuramente lo hanno).

[gaspanic82]

Grazie!
Edit: controllato meglio e... mi hannodato un cavo 1220... vado a cercare un 1221, mai fidarsi...
Come non detto, non hanno il ct1221 ma un cavo senza sigla che è più spesso e duro del 1220. Che faccio?
Forse meglio tenere il loro 1220 che un generico 1221?
Va detto che passerà in una canalina esistente e scoperto saranno 5 metri da villetta a villetta

[gaspanic82]

Mi date un parere al volo per una linea a circa 200/250 metri dall armadio? So che ci vorrebbero altri dati ma ero in mezzo agli operai e non ho potuto fare molto se non uno speedtest e quello screenshot...
Ho una 100 mega ed ho usato uno scolapasta bianco :)https://uploads.tapatalk-cdn.com/20200228/53f18b668c3dd0eaa38b7980364a7860.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20200228/00d180ca4c39bdc1fa1c79bfff334307.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20200228/f774e6781385d9a7c7a3588d497ae210.jpg

[Bigbey]

@gaspanic82: Agganci 87,9 Mega in Download e 20 Mega pieni in Upload. Dall'attenuazione si evince che sei realmente a 230-250 metri circa dall'armadio...errori ES e SES (che sono quelli che denotano eventuali problemi fisici sulla tratta in rame armadio-casa) a 0, non puoi chiedere di meglio.

Non agganci ovviamente il max (100 Mega) in quanto quella è diafonia (disturbo elettromagnetico causato dagli altri FTTC attivi, che fa calare la portante agganciata), ma per il resto la tua linea è perfetta.

[gaspanic82]

Mi hai davvero tirato sù la giornata :)
Se penso che fino a ieri ero isolato e speravo di avere almeno 50 mega direi che sono più che contento...

[simpleweb]

Ragazzi ciao. Ho una fttc 100/20. Come faccio a capire tramite il mio fritzbox se per caso sono in SOS?

Grazie

Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk

[Bigbey]

@simpleweb: Controlla la voce Margine di Rumore o SNR, nelle statiatiche del modem. Normalmente in Download sta intorno a 6 db. Il profilo SOS invece lo setta a 12 db.

[giovanni69]

Ragazzi ciao. Ho una fttc 100/20. Come faccio a capire tramite il mio fritzbox se per caso sono in SOS?



Dovresti invece chiedere ad AVM se SOS è davvero supportato dai firmware del loro modem. E' una domanda che ho più volte posto nel thread del 7590 ma non credo che sia stata dipanata. Se un SOS è stato applicato ma il fw del modem non lo supporta, è come non averlo in caso di reale necessità (condizioni di SNRm a parte a 12 dB SNRm o a 6).
Un SOS normalmente provoca un aumento del G.INP da valori attorno a 60 a circa 100 (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46645270&postcount=19141).

Il profilo SOS invece lo setta a 12 db.
Mi risulta che SOS possa essere applicato anche a profili a 6 dB SNRm (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46427721&postcount=120051). Così ho anche indicato a pagina 1.

[simpleweb]

Dovresti invece chiedere ad AVM se SOS è davvero supportato dai firmware del loro modem. E' una domanda che ho più volte posto nel thread del 7590 ma non credo che sia stata dipanata. Se un SOS è stato applicato ma il fw del modem non lo supporta, è come non averlo in caso di reale necessità (condizioni di SNRm a parte a 12 dB SNRm o a 6).


Mi risulta che SOS possa essere applicato anche a profili a 6 dB SNRm (https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46427721&postcount=120051). Così ho anche indicato a pagina 1.Quindi la mia amica che ha un profilo a 12db è in SOS? Perché ho dovuto forzare l'snr per scendere a 6 e cmq la linea è stabilissima. Vorrei capire come chiedere a Telecom di darle il profilo a 6db.
Io ce lho a 6db e sono molto più lontano di quanto non sia lei dal cabinet!

Ha anche cambiato la presa tripolare con una plug (intervento fatto dal tecnico Telecom).

Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk

[giovanni69]

Non è una questione di lontananza ma di stabilità (compreso chi si è messo a smanettare...:O ). Ed ogni linea è storia a sè. Se si ritrova un profilo che non è standard come quello a 12 dB SNRm, è probabile che abbinato ci sia anche SOS che non è altro che una versione più sofisticata e veloce dello SRA. La presa tripolare vs plug di per sè non è indice di maggiore stabilità a meno che nella prima ci fossero nascosti dei condensatori/fusibili. Più importante è che il cablaggio domestico sia ottimale per la VDSL. Chiamare il 187 tasto 2 è la via per cercare di riottenere i 6 dB.

A pagina 1 ci sono altre spiegazioni di tutti questi argomenti con links da leggere per approfondimenti. :read: :)

[_Gigino_]

Scusate amici,
chi mi aiuta a capire cosa possa essere successo alla mia linea?
Ho una FTTC 100/20 con TIM dal marzo 2019.
Inizialmente avevo questi valori:

https://i.ibb.co/Yt4xVTw/Banda-larga.png (https://ibb.co/Yt4xVTw)

Da allora ad oggi, c'è stata una progressiva diminuzione di velocità fino ad arrivare a questa situazione:

https://i.ibb.co/0Fz9gRt/Banda-larga-2020.png (https://ibb.co/0Fz9gRt)

Ho notato che il SNR, in download, è passato da 7.9 a 12.5 db.
Sarà questo il motivo?
Non è che mi hanno dato il profilo SOS passando a 12db.
Nel grafico di seguito l'History dei vari speedtest con dslreports, dal marzo 2019 ad oggi:

https://i.ibb.co/LQVqFxG/History.png (https://ibb.co/LQVqFxG)

Non riesco a capire il perchè.
Non ho mai avuto problemi con la linea e disto dall'ONU al massimo 100 metri:

https://i.ibb.co/Nnh7jLs/casa.png (https://ibb.co/Nnh7jLs)

Il percorso dei cavi è proprio quello, è sicuro. :)

Che dite, mi conviene chiamare il 187 e chiedere di attivarmi il profilo a 6db.

Consigliatemi voi :D

[DarkNiko]

Direi proprio di sì. ;)

[Crashland]

Domanda banale, guardando sul sito tim non trovo la possibilità di attivare l'offerta fttc senza modem, dove devo guardare?

[Bigbey]

@Crashland: Da nessuna altra parte. Se sei nuovo cliente Tim e vuoi attivare una nuova linea e relativo nuovo numero oppure vuoi migrare la tua linea da Operatore X verso Tim, dovrai rivolgerti necessariamente ad un Centro Autorizzato Tim. Entrare e richiedere espressamente la promo Tim Super + Opzione obbligatoria da sottoscrivere, a tua scelta fra quelle disponibili (ad esempio opzione Voce per le chiamate gratis), SENZA MODEM A RATE, per un totale di 29,90 Euro/mese...con obbligo di domiciliazione dei pagamenti su carta con iban o conto (senza domiciliazione e dunque con pagamento tramite bollettino classico, la stessa identica promo esce 34,90 Euro/mese).


Se invece sei già cliente Tim e vuoi semplicemente variare la tua attuale offerta verso la Tim Super, ti basterà contattare l'assistenza social (operatori Tim Luca o Fabio su Twitter o chat nell'app MyTim) e scrivergli che vuoi attivare la stessa promo di cui sopra....ovvero Tim Super + Opzione Voce per le chiamate gratis (o altra a tua scelta), SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione dei pagamenti (altrimenti la promo uscirà 34,90 Euro/mese). A ciò, dovrai aggiungere eventuali rateizzazioni che hai già attive (es. modem, costi di attivazione, Tim Expert ecc.) che si trascineranno tal quali sulla nuova offerta, sino a naturale scadenza delle stesse.


NO sottoscrizione via telefono sia che tu sia nuovo cliente, sia che tu sia già cliente Tim.

[giovanni69]

Grazie Bigbey; aggiunto link della tua risposta dettagliata alla FAQ commerciale. :)

[undertherain1977]

@Crashland: Da nessuna altra parte. Se sei nuovo cliente Tim e vuoi attivare una nuova linea e relativo nuovo numero oppure vuoi migrare la tua linea da Operatore X verso Tim, dovrai rivolgerti necessariamente ad un Centro Autorizzato Tim. Entrare e richiedere espressamente la promo Tim Super + Opzione obbligatoria da sottoscrivere, a tua scelta fra quelle disponibili (ad esempio opzione Voce per le chiamate gratis), SENZA MODEM A RATE, per un totale di 29,90 Euro/mese...con obbligo di domiciliazione dei pagamenti su carta con iban o conto (senza domiciliazione e dunque con pagamento tramite bollettino classico, la stessa identica promo esce 34,90 Euro/mese).


Se invece sei già cliente Tim e vuoi semplicemente variare la tua attuale offerta verso la Tim Super, ti basterà contattare l'assistenza social (operatori Tim Luca o Fabio su Twitter o chat nell'app MyTim) e scrivergli che vuoi attivare la stessa promo di cui sopra....ovvero Tim Super + Opzione Voce per le chiamate gratis (o altra a tua scelta), SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione dei pagamenti (altrimenti la promo uscirà 34,90 Euro/mese). A ciò, dovrai aggiungere eventuali rateizzazioni che hai già attive (es. modem, costi di attivazione, Tim Expert ecc.) che si trascineranno tal quali sulla nuova offerta, sino a naturale scadenza delle stesse.


NO sottoscrizione via telefono sia che tu sia nuovo cliente, sia che tu sia già cliente Tim.
TIM come stanno facendo altri operatori da un mesetto non dovrebbe modificare offerta togliendo rate modem come da sentenza del TAR del Lazio?
E' tenuta a farlo come gli altri operatori.
Non vorrei che facendo così faccia la furba dato che è il cliente a cambiare offerta.

[Bigbey]

Nessun altro Operatore sta modificando le proprie offerte undertherain1977 ed inoltre la sentenza del TAR del Lazio riguarda i contratti in essere. Ovvero gli Operatori devono pubblicare le modalità specifiche per far cessare le rate modem che uno sta pagando...e restituire contestualmente il prodotto.

Ancora gli Operatori devono recepire tale direttiva e muoversi di conseguenza.

[x_term]

E' tenuta a farlo come gli altri operatori.
Se non vado errato hanno 90 giorni di tempo per adeguarsi, non immediatamente.

[undertherain1977]

Nessun altro Operatore sta modificando le proprie offerte undertherain1977 ed inoltre la sentenza del TAR del Lazio riguarda i contratti in essere. Ovvero gli Operatori devono pubblicare le modalità specifiche per far cessare le rate modem che uno sta pagando...e restituire contestualmente il prodotto.

Ancora gli Operatori devono recepire tale direttiva e muoversi di conseguenza.
Ma quando mai, questo è Tiscali, prego: https://assistenza.tiscali.it/internet-telefono/modem/guida/modem-libero/
Che si adeguasse TIM.

[Bigbey]

@undertherain1977: Stai mischiando capre e cavoli. Tiscali e Fastweb sappiamo tutti benissimo che hanno promo senza modem obbligatorio in vendita rateale (lo hanno però obbligatorio in comodato d'uso gratuito, cambia solo il costo del modem, ma sempre di obbligatorietà parliamo eh, se vogliamo essere pignoli...).

La delibera del TAR del Lazio del 28 Gennaio 2020, sancisce che sui contratti in essere tutti gli Operatori che stanno facendo pagare il modem a rate ai loro clienti, devono far stoppare tali rate. Le modalità specifiche per far cessare tali rate non sono ancora state rese note, ma c'è chi dice che ormai manca poco.

La sentenza del TAR è immediatamente esecutiva, pertanto hanno già oltre 1 mese di ritardo.


Il fatto che invece Tim, Vodafone e WindTre ti "obbligano" a sottoscrivere una promo con modem obbligatorio a rate quadriennali, cozza si con la delibera 348/18/CONS, ma parliamo di 2 cose diverse.

Qui comunque siamo OT. Per parlare del modem libero e relative sentenze e delibere, bisogna discuterne qui:

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2836939&page=124

[Trotto@81]

TIM fa la furbetta perché ti dice che il modem è incluso gratuitamente, ma leggendo le condizioni scopri che è così solo se rimani almeno quattro anni con loro, se vai via prima paghi il resto delle rate.
Il fatto che sul loro sito non si possa scegliere un'offerta senza modem incluso non va bene.

[Bigbey]

Concordo...ma fino al 26 Novembre avevano le vecchie Tim Super con possibilità di deselezionare il modem anche da sito. Io credo che hanno fatto questa mossa perchè hanno dovuto sbolognarsi quantità industriali di modem che gli erano rimasti sul groppone. Secondo me per l'estate cambieranno le offerte e torneranno ad inserire il modem opzionale anche da sito....staremo a vedere (anche perchè sta per uscire il nuovo Tim Hub con specifiche da top di gamma).

[undertherain1977]

TIM fa la furbetta perché ti dice che il modem è incluso gratuitamente, ma leggendo le condizioni scopri che è così solo se rimani almeno quattro anni con loro, se vai via prima paghi il resto delle rate.
Il fatto che sul loro sito non si possa scegliere un'offerta senza modem incluso non va bene.
Già.

(anche perchè sta per uscire il nuovo Tim Hub con specifiche da top di gamma).
Davvero?
Quando e che modello è?

[Bigbey]

@undertherain1977: Questo qui sarà, da circa metà Aprile 2020 verrà commercializzato:

https://www.ilpuntotecnico.com/nuovo-modem-router-tim-hub-zte-h388x/

Da notare la presenza del nuovo standard Wifi 6.

[undertherain1977]

@undertherain1977: Questo qui sarà, da circa metà Aprile 2020 verrà commercializzato:

https://www.ilpuntotecnico.com/nuovo-modem-router-tim-hub-zte-h388x/

Da notare la presenza del nuovo standard Wifi 6.
Guarda, bell'HW, software sarà la solita ciofeca e comunque TIM te lo farà pagare 200€, per cui... basta aspettare un secondo e prendersi il nuovo AVM.

[Bigbey]

Sicuramente lato software sarà castratissimo, ma avremo finalmente un modem Operatore capace di battagliare (lato scheda tecnica) con un modem alternativo di alta gamma...ciò va a nostro vantaggio, in quanto permetterà nel tempo ai vari produttori di modem alternativi di fare e sfornare modem sempre migliori. Poi sicuramente si, lo faranno pagare un pozzo di soldi a rate, sui 300 secondo me.

[undertherain1977]

Sicuramente lato software sarà castratissimo, ma avremo finalmente un modem Operatore capace di battagliare (lato scheda tecnica) con un modem alternativo di alta gamma...ciò va a nostro vantaggio, in quanto permetterà nel tempo ai vari produttori di modem alternativi di fare e sfornare modem sempre migliori. Poi sicuramente si, lo faranno pagare un pozzo di soldi a rate, sui 300 secondo me.
Guarda... è già stato presentato il nuovo AVM WiFi 6, per cui...

[the stranger94]

@Crashland: Da nessuna altra parte. Se sei nuovo cliente Tim e vuoi attivare una nuova linea e relativo nuovo numero oppure vuoi migrare la tua linea da Operatore X verso Tim, dovrai rivolgerti necessariamente ad un Centro Autorizzato Tim. Entrare e richiedere espressamente la promo Tim Super + Opzione obbligatoria da sottoscrivere, a tua scelta fra quelle disponibili (ad esempio opzione Voce per le chiamate gratis), SENZA MODEM A RATE, per un totale di 29,90 Euro/mese...con obbligo di domiciliazione dei pagamenti su carta con iban o conto (senza domiciliazione e dunque con pagamento tramite bollettino classico, la stessa identica promo esce 34,90 Euro/mese).


Se invece sei già cliente Tim e vuoi semplicemente variare la tua attuale offerta verso la Tim Super, ti basterà contattare l'assistenza social (operatori Tim Luca o Fabio su Twitter o chat nell'app MyTim) e scrivergli che vuoi attivare la stessa promo di cui sopra....ovvero Tim Super + Opzione Voce per le chiamate gratis (o altra a tua scelta), SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione dei pagamenti (altrimenti la promo uscirà 34,90 Euro/mese). A ciò, dovrai aggiungere eventuali rateizzazioni che hai già attive (es. modem, costi di attivazione, Tim Expert ecc.) che si trascineranno tal quali sulla nuova offerta, sino a naturale scadenza delle stesse.


NO sottoscrizione via telefono sia che tu sia nuovo cliente, sia che tu sia già cliente Tim.

ciao a tutti, anch'io devo attivare una nuova linea tim e ho gia un fritz 7590.

ho fatto un paio di telefonate col 187, loro mi hanno offerto la linea mega a 25 senza obbligo di domiciliazione e senza nessuna offerta da aggiungere (o almeno quando me le ha proposte non mi ha parlato di obbligatorio).

i miei dubbi:
1. a me per un po' l'offerta voce serve perchè ho l'allarme collegato, però appena aggiorno la centralina il fisso non lo userei più, voi parlate di un'offerta aggiuntiva obbligatoria, quindi non posso disattivarla in qualsiasi momento per pagare 5€ in meno? (ripeto al telefono non mi hanno detto nulla su offerte obbligatorie)
2.la promo online attuale da a 30€ voce e modem con domiciliazione. io del modem non me ne faccio nulla ma che senso ha fare quella senza modem se alla fine paghi uguale ? (e già qui si capisce la presa per il culo delle offerte senza modem)

[Dynamite]

Ciao, sapete per caso come segnalare un problema con la chiostrina a cui sono collegato posizionata sul palo in strada? In pratica il coperchio risulta aperto e adesso che piove i connettori e i cavi sono tutti bagnati. Solito 187? O magari è possibile farlo via chat con qualche app...? È che non ho molto tempo per stare al telefono.

[undertherain1977]

Ciao, sapete per caso come segnalare un problema con la chiostrina a cui sono collegato posizionata sul palo in strada? In pratica il coperchio risulta aperto e adesso che piove i connettori e i cavi sono tutti bagnati. Solito 187? O magari è possibile farlo via chat con qualche app...? È che non ho molto tempo per stare al telefono.
Eh amico mio, ti consiglio di usare Twitter, ma devi insistere con TIM.
Di loro che ti continua a cadere la connessione...

[Nausicaa]

Ciao, sapete per caso come segnalare un problema con la chiostrina a cui sono collegato posizionata sul palo in strada? In pratica il coperchio risulta aperto e adesso che piove i connettori e i cavi sono tutti bagnati. Solito 187? O magari è possibile farlo via chat con qualche app...? È che non ho molto tempo per stare al telefono.

Chiama 800415042

[Bigbey]

ciao a tutti, anch'io devo attivare una nuova linea tim e ho gia un fritz 7590.

ho fatto un paio di telefonate col 187, loro mi hanno offerto la linea mega a 25 senza obbligo di domiciliazione e senza nessuna offerta da aggiungere (o almeno quando me le ha proposte non mi ha parlato di obbligatorio).

i miei dubbi:
1. a me per un po' l'offerta voce serve perchè ho l'allarme collegato, però appena aggiorno la centralina il fisso non lo userei più, voi parlate di un'offerta aggiuntiva obbligatoria, quindi non posso disattivarla in qualsiasi momento per pagare 5€ in meno? (ripeto al telefono non mi hanno detto nulla su offerte obbligatorie)
2.la promo online attuale da a 30€ voce e modem con domiciliazione. io del modem non me ne faccio nulla ma che senso ha fare quella senza modem se alla fine paghi uguale ? (e già qui si capisce la presa per il culo delle offerte senza modem)

Ti abbiamo scritto di non fare offerte via telefono. Se lo farai, sarà a tuo rischio e pericolo...alta probabilità di vederti poi il modem a rate.

1) Non esiste la promo a 24,90 Euro/mese, esiste come detto Tim Super 24,90 Euro/mese + opzione OBBLIGATORIA da sottoscrivere a +5 Euro/mese. Non puoi disabilitare tale opzione obbligatoria e pagare meno di 29,90 Euro/mese.

2) Ha molto senso invece. Non facendo la promo del sito e dunque andando in un centro Tim, richiedendo la Tim Super + Opzione Voce, SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese...ti eviti il vincolo a rimanere in Tim fino al 2024, vincolo che deriva dai 5 Euro/mese x 4 anni di rate modem.

Senza modem, si avrà solo il vincolo dell'offerta, che è pari a 2 anni. Dopo 2 anni si è uccel di bosco. Quanto scritto sopra prendilo come la Bibbia ed evita di fare alcunchè via telefono.



@Dynamite: Chiama il numero verde che ti ha scritto qui sopra Nausicaa (187 e social non possono far nulla in questo caso). Quello è il numero verde di Tim per segnalare situazioni di pericolo o infrastrutture in cattivo stato (pali cadenti, chiostrine o armadi aperti ecc.).

[undertherain1977]

Senza modem, si avrà solo il vincolo dell'offerta, che è pari a 2 anni. Dopo 2 anni si è uccel di bosco.
Ennesimo motivo per non fare TIM a meno di essere costretti.

[the stranger94]

Ti abbiamo scritto di non fare offerte via telefono. Se lo farai, sarà a tuo rischio e pericolo...alta probabilità di vederti poi il modem a rate.

1) Non esiste la promo a 24,90 Euro/mese, esiste come detto Tim Super 24,90 Euro/mese + opzione OBBLIGATORIA da sottoscrivere a +5 Euro/mese. Non puoi disabilitare tale opzione obbligatoria e pagare meno di 29,90 Euro/mese.

2) Ha molto senso invece. Non facendo la promo del sito e dunque andando in un centro Tim, richiedendo la Tim Super + Opzione Voce, SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese...ti eviti il vincolo a rimanere in Tim fino al 2024, vincolo che deriva dai 5 Euro/mese x 4 anni di rate modem.

Senza modem, si avrà solo il vincolo dell'offerta, che è pari a 2 anni. Dopo 2 anni si è uccel di bosco. Quanto scritto sopra prendilo come la Bibbia ed evita di fare alcunchè via telefono.



@Dynamite: Chiama il numero verde che ti ha scritto qui sopra Nausicaa (187 e social non possono far nulla in questo caso). Quello è il numero verde di Tim per segnalare situazioni di pericolo o infrastrutture in cattivo stato (pali cadenti, chiostrine o armadi aperti ecc.).Grazie, allora penso proprio che andrò in negozio, se non si può spendere meno di 30€ pace, me la metto via.

Rileggendo bene l'op ho visto la parte sul profilo 30 o 100. E volevo capirci qualcosa in più.

Io ho attualmente una linea aziendale (che chiuderò dopo aver aperto la nuova, fare il passaggio mi farebbe stare senza internet e telefono per un po' di tempo cosa che non mi va bene)

Planetel mi dice che sono a 245m, il fritz 495m.

Rischio di finire a 30 secondo voi?
Nel caso non posso semplicemente chiamare l'assistenza per farmi mettere in 100?

Per i business la 100 è semplicemente una opzione a pagamento (10€/mese) ma spesso mi ributtavano a 30 senza dirmi niente e ho dovuto far sistemare la cosa più volte. Per questo mi preoccupo. (vado a 55 quindi è na bella perdita...)

Inviato dal mio SM-A530F utilizzando Tapatalk

[Bigbey]

@the stranger94: Il profilo 30/3 viene attivato da Tim ai suoi clienti solo e soltanto per distanze casa-armadio superiori a 550 metri e 99 centimetri. Tu sei al di sotto di tale soglia. Per conferma, ti basta verifica la copertura sul sito Tim:

https://www.tim.it/verifica-copertura/

...e se ti mostra velocità superiori a 30 Mega, vorrà dire che non avrai appunto tale profilo settato.


P.S.: Parliamo comunque di linee consumer. La Tim Super è un'offerta dedicata ai clienti privati, non ai clienti business.

[the stranger94]

@the stranger94: Il profilo 30/3 viene attivato da Tim ai suoi clienti solo e soltanto per distanze casa-armadio superiori a 550 metri e 99 centimetri. Tu sei al di sotto di tale soglia. Per conferma, ti basta verifica la copertura sul sito Tim:

https://www.tim.it/verifica-copertura/

...e se ti mostra velocità superiori a 30 Mega, vorrà dire che non avrai appunto tale profilo settato.


P.S.: Parliamo comunque di linee consumer. La Tim Super è un'offerta dedicata ai clienti privati, non ai clienti business.

Li vedo 67 quindi sto tranquillissimo. Grazie ancora

Inviato dal mio SM-A530F utilizzando Tapatalk

[_Gigino_]

Scusate amici,
chi mi aiuta a capire cosa possa essere successo alla mia linea?
Ho una FTTC 100/20 con TIM dal marzo 2019.
Inizialmente avevo questi valori:

https://i.ibb.co/Yt4xVTw/Banda-larga.png (https://ibb.co/Yt4xVTw)

Da allora ad oggi, c'è stata una progressiva diminuzione di velocità fino ad arrivare a questa situazione:

https://i.ibb.co/0Fz9gRt/Banda-larga-2020.png (https://ibb.co/0Fz9gRt)

Ho notato che il SNR, in download, è passato da 7.9 a 12.5 db.
Sarà questo il motivo?
Non è che mi hanno dato il profilo SOS passando a 12db.
Nel grafico di seguito l'History dei vari speedtest con dslreports, dal marzo 2019 ad oggi:

https://i.ibb.co/LQVqFxG/History.png (https://ibb.co/LQVqFxG)

Non riesco a capire il perchè.
Non ho mai avuto problemi con la linea e disto dall'ONU al massimo 100 metri:

https://i.ibb.co/Nnh7jLs/casa.png (https://ibb.co/Nnh7jLs)

Il percorso dei cavi è proprio quello, è sicuro. :)

Che dite, mi conviene chiamare il 187 e chiedere di attivarmi il profilo a 6db.

Consigliatemi voi :D

Mi quoto da solo :D :D
Chiamato il 187 chiedendo di riavere il profilo a 6 db ed ho trovato un operatore molto disponibile :)

La situazione attuale è questa:

https://i.ibb.co/L1JbbgQ/Banda-larga-2020-6-5db.png (https://ibb.co/L1JbbgQ)

speedtest con dslreports:

http://www.dslreports.com/speedtest/60124963.png (http://www.dslreports.com/speedtest/60124963)

Speriamo che duri !!! :D :D

[the stranger94]

Ti abbiamo scritto di non fare offerte via telefono. Se lo farai, sarà a tuo rischio e pericolo...alta probabilità di vederti poi il modem a rate.

1) Non esiste la promo a 24,90 Euro/mese, esiste come detto Tim Super 24,90 Euro/mese + opzione OBBLIGATORIA da sottoscrivere a +5 Euro/mese. Non puoi disabilitare tale opzione obbligatoria e pagare meno di 29,90 Euro/mese.

2) Ha molto senso invece. Non facendo la promo del sito e dunque andando in un centro Tim, richiedendo la Tim Super + Opzione Voce, SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese...ti eviti il vincolo a rimanere in Tim fino al 2024, vincolo che deriva dai 5 Euro/mese x 4 anni di rate modem.

Senza modem, si avrà solo il vincolo dell'offerta, che è pari a 2 anni. Dopo 2 anni si è uccel di bosco. Quanto scritto sopra prendilo come la Bibbia ed evita di fare alcunchè via telefono.



@Dynamite: Chiama il numero verde che ti ha scritto qui sopra Nausicaa (187 e social non possono far nulla in questo caso). Quello è il numero verde di Tim per segnalare situazioni di pericolo o infrastrutture in cattivo stato (pali cadenti, chiostrine o armadi aperti ecc.).Sono passato in negozio e oltre alla tim super con opzione da 30€ mi hanno detto che c'è pure un offerta senza nessuna offerta. Allego la foto.
[]

Inviato dal mio SM-A530F utilizzando Tapatalk
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20200302/78b173c474567e8716d2a943c6bf78cd.jpg

[Bigbey]

@the stranger94: Occhio alle truffe. Tim Vision è in modalità BASE di default, mentre lì leggo che è incluso in modalità PLUS.

Quella carta inoltre non è uno stampato ufficiale Tim, ma un file Word semplicemente stampato e creato da quel Centro Tim, pertanto non ha alcuna validità legale. O ti fai rilasciare un riepilogo offerta ufficiale Tim..o la truffa è assicurata al 100%. Le promo vigenti sono quelle scritte a pag. 1 di questo topic e sono quelle che ti ho descritto in precedenza, ovvero 29,90 Euro/mese per Tim Super + Opzione obbligatoria da sottoscrivere, SENZA MODEM A RATE, con obbligo di domiciliazione dei pagamenti su carta o conto.

[the stranger94]

@the stranger94: Occhio alle truffe. Tim Vision è in modalità BASE di default, mentre lì leggo che è incluso in modalità PLUS.

Quella carta inoltre non è uno stampato ufficiale Tim, ma un file Word semplicemente stampato e creato da quel Centro Tim.

si sono consapevole che che non sia nulla di ufficiale.
ma come potrebbero truffarmi? quando firmo il contratto vedrò il costo finale r l'offerta a cui si riferisce?
capisco via telefono ma nel negozio del paese sono la il girono dopo se mi fanno qualcosa di strano (la dipendente è pure la sorella di una mia amica quindi dubito faccia qualcosa di losco volontariamente)

ora vedo se online trovo qualcosa riguardante l'offerta

[Bigbey]

@the stranger94: Se è amico, conterà su questo fattore per truffarti (tanto penserà che ti fidi ciecamente) e non rilasciarti alcuna carta ufficiale Tim dell'ordine effettuato (oppure ti darà una carta simile sempre appositamente creata da lui). Fai molta attenzione, la puzza di truffa è fortissima.

I cocci (per non dire altro) saranno tuoi quando poi leggerai la prima fattura post offerta attivata.

[`CrAcK`]

Mi quoto da solo :D :D
Chiamato il 187 chiedendo di riavere il profilo a 6 db ed ho trovato un operatore molto disponibile :)

Questo a dimostrazione che c’è a parer mio una falla nel sistema di assegnazione del profilo SOS... Per me non ha proprio alcun senso che devo chiamare il 187 e sperare di trovare un operatore che sappia di cosa si sta parlando e che abbia la voglia di fare. Se il passaggio da 6 db a 12 db avviene in automatico a causa di qualche problema, è necessario che implementino un meccanismo altrettanto automatico, che riassegni da solo il profilo originale a 6 db in modo trasparente per l’utente (non tutti sono in grado di stare dietro a valori di linea ecc).

L’utente ha un’ottima linea... se non chiamava sarebbe rimasto con una portante monca... sarà voluta la cosa? Bah

[the stranger94]

online si trova gran poco, sui forum officiali tim qualcuno paga giusto ma molti parlano di bollette strane, andrò con la super mega con voce e almeno me ne sto tranquillo che il costo è quello. che se devo perdere giornate per bollette strane ho già recuperato i 5€ di differenza


https://community.tim.it/t5/TARIFFE-E-OFFERTE-CASA/Tim-connect-a-24-90-per-sempre/m-p/101339/highlight/true


ps un eventuale passaggio alla 200 mega in futuro sarà gratuito?

[Bigbey]

@the stranger 94: La promo da te linkata non è più in commercio da mesi, poi magari becchi il centro onesto che ancora te la fa...ma sempre occhio alle truffe. Prima di firmare, leggi sempre 100 volte.

Se vuoi andare sul sicuro invece, procedi a richiedere la Tim Super + Opzione Voce per le chiamate gratis, SENZA MODEM A RATE, per un totale di 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione dei pagamenti su carta con iban o conto. Vincolo della promo: 24 mesi.

In teoria si, ma prima Tim dovrà upgradare il tuo armadio a 200 Mega...e di acqua sotto i ponti ne passerà, fidati. Ci penserai solo fra anni.

[LFL2]

Salve a tutti,
Attivata FTTC TIM Super Mega Base (senza modem) , fibra in zona appena attivata con piastre a 100 Mega.
Appena attivata ho questi valori:
Massima velocità di linea
37.41 Mbps 119.00 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 108.00 Mbps
Potenza
-21.6 dBm 12.0 dBm
Attenuazione di linea
1.6 dB 10.3 dB
Noise Margin
14.1 dB 10.3 dB
Navigazione a 95 Mega.

Il giorno successivo chiamo assistenza 187 e chiedo se posso avere la 200 Mega, mi dicono che non è supportata anche se la mia linea è configurata a 200 con profilo 2013_1800 35B. Mi fanno uno sblocco che chiamano (collo di bottiglia) poi un "ripara" ed il reset sulla porta, ed ottengo questi valori:

Massima velocità di linea
36.45 Mbps 116.82 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 114.09 Mbps
Potenza
-22.6 dBm 11.8 dBm
Attenuazione di linea
0.8, 6.8, 10.7, 12.6 dB 4.9, 11.1, 18.3 dB
Noise Margin
13.6 dB 7.8 dB
Navigazione 105 Mega.

Trascorre una settimana e improvvisamente scende di 10 Mega:

Massima velocità di linea
35.41 Mbps 108.00 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 105.00 Mbps
Potenza
-22.0 dBm 12.3 dBm
Attenuazione di linea
0.8, 6.8, 10.7, 12.6 dB 4.9, 11.1, 18.3 dB
Noise Margin
12.8 dB 6.6 dB
Navigazione 95 Mega

Al 187 dicono che non è stato modificato nulla sul profilo e sulla configurazione, il tecnico che fa le attivazioni nell'armadio mi conferma che non ha effettuato attivazioni dopo di me, quindi non è diafonia.
Mi chiedo come mai sono spariti 10 Mega?

[dmann9999]

Salve a tutti,
Attivata FTTC TIM Super Mega Base (senza modem) , fibra in zona appena attivata con piastre a 100 Mega.
Appena attivata ho questi valori:
Massima velocità di linea
37.41 Mbps 119.00 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 108.00 Mbps
Potenza
-21.6 dBm 12.0 dBm
Attenuazione di linea
1.6 dB 10.3 dB
Noise Margin
14.1 dB 10.3 dB
Navigazione a 95 Mega.

Il giorno successivo chiamo assistenza 187 e chiedo se posso avere la 200 Mega, mi dicono che non è supportata anche se la mia linea è configurata a 200 con profilo 2013_1800 35B. Mi fanno uno sblocco che chiamano (collo di bottiglia) poi un "ripara" ed il reset sulla porta, ed ottengo questi valori:

Massima velocità di linea
36.45 Mbps 116.82 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 114.09 Mbps
Potenza
-22.6 dBm 11.8 dBm
Attenuazione di linea
0.8, 6.8, 10.7, 12.6 dB 4.9, 11.1, 18.3 dB
Noise Margin
13.6 dB 7.8 dB
Navigazione 105 Mega.

Trascorre una settimana e improvvisamente scende di 10 Mega:

Massima velocità di linea
35.41 Mbps 108.00 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 105.00 Mbps
Potenza
-22.0 dBm 12.3 dBm
Attenuazione di linea
0.8, 6.8, 10.7, 12.6 dB 4.9, 11.1, 18.3 dB
Noise Margin
12.8 dB 6.6 dB
Navigazione 95 Mega

Al 187 dicono che non è stato modificato nulla sul profilo e sulla configurazione, il tecnico che fa le attivazioni nell'armadio mi conferma che non ha effettuato attivazioni dopo di me, quindi non è diafonia.
Mi chiedo come mai sono spariti 10 Mega?
possono essere semplici fluttuazioni della linea, hai una linea perfetta, accontentati e non cercare il pelo nell'uovo

[matt7]

DSL Status
Up
DSL
enabled
DSL Uptime
20 days 11 hours 26 minutes 3 seconds
DSL Type
VDSL2
DSL Mode
Fast
Maximum Line rate
17 Mbps 46.92 Mbps
Line Rate
17.01 Mbps 44.72 Mbps
Data Transferred
25559.87 MBytes 235805.47 MBytes
Output Power
-2 dBm 12.1 dBm
Line Attenuation
4.2, 27.8, 39.6, 47.3 dB 13.4, 32.1, 56.2 dB
Noise Margin
10 dB 9.6 dB
Internet channel
Using VLAN
VLAN enabled
VLAN ID

Questi valori della mia linea sono normali?
Ho perso sia in Download ma questa volta anche 5m in Upload.
Grazie

[x_term]

Il giorno successivo chiamo assistenza 187 e chiedo se posso avere la 200 Mega
Se le piastre sono a 100Mb non la puoi avere la 200Mb, serve l'armadio con DSLAM abilitato.

Trascorre una settimana e improvvisamente scende di 10 Mega

Classico esempio di diafonia, non è cambiata l'attenuazione. Un vicino avrà attivato la FTTC come te e ciò produce disturbo sulla linea. Preparati a cali ulteriori mano a mano che vengono attivate altre linee. Niente vectoring, degrado assicurato.

Inviato dal mio HD1913 utilizzando Tapatalk

[dmann9999]

DSL Status
Up
DSL
enabled
DSL Uptime
20 days 11 hours 26 minutes 3 seconds
DSL Type
VDSL2
DSL Mode
Fast
Maximum Line rate
17 Mbps 46.92 Mbps
Line Rate
17.01 Mbps 44.72 Mbps
Data Transferred
25559.87 MBytes 235805.47 MBytes
Output Power
-2 dBm 12.1 dBm
Line Attenuation
4.2, 27.8, 39.6, 47.3 dB 13.4, 32.1, 56.2 dB
Noise Margin
10 dB 9.6 dB
Internet channel
Using VLAN
VLAN enabled
VLAN ID

Questi valori della mia linea sono normali?
Ho perso sia in Download ma questa volta anche 5m in Upload.
Grazie

non hai snr a 6 (noise margin), prova a riavviare (per raschiare il fondo del barile)

[giovanni69]

Questi valori della mia linea sono normali?
Ho perso sia in Download ma questa volta anche 5m in Upload.


Se hai perso in upload, controlla anche il cablaggio domestico.
Vedi pagina 1 FAQ.

[Magnus2]

Sto cercando di attivare una nuova linea super fibra ma ho notato che online non è più possibile richiederla senza domiciliazione, sono io che sbaglio qualcosa?

[Bigbey]

@Magnus2: Online è obbligatoria la domiciliazione dei pagamenti. Se non vuoi attivare la domiciliazione dei pagamenti su carta con iban o conto, dovrai recarti in un centro Tim (non fare via telefono). Ti avviso però che la promo a 29,90 Euro/mese è valida solo con domiciliazione dei pagamenti attiva. La stessa identica promo senza domiciliazione, ti costerà 34,90 Euro/mese.

Tim lo ha fatto per mettere al bando il pagamento tramite bollettino classico, metodo ormai desueto al 2020.

[the stranger94]

https://uploads.tapatalk-cdn.com/20200303/e717ce54991c35e38cbcd33306ede138.jpg

https://m.tim.it/tim-super-fibra-rl?_requestid=209629

Offerta sponsorizzata dalla pagina ufficiale tim Facebook. Sostanzialmente la super senza obbligo di opzione.
Però si può fare solo al telefono e il pdf dei dettagli dell'offerta è fatto davvero male (mischia fibra e ADSL). Credo che lascerò perdere e farò la classica da 30. Anche se sembrava fatta apposta per me..

Inviato dal mio SM-A530F utilizzando Tapatalk

[Bigbey]

@the stranger94: La promo Tim Super a 24,90 Euro/mese può essere attivata tranquillamente anche online (lascio screenshot sotto), semplicemente cliccando sul tasto blu "verifica e attiva" e prevede internet illimitato, senza chiamate gratis e senza modem Tim a rate. Promo valida solo sino a domani, vincolo 24 mesi. E' attivabile solo per i NUOVI clienti Tim, dunque non è valida per i GIA' CLIENTI Tim (per i quali si può attivare tranquillamente la Tim Super normale tramite assistenza social a 29,90 Euro/mese):

https://www.tim.it/tim-super-fibra

https://i.postimg.cc/hjSj1NTL/Immagine.png (https://postimages.org/)


Dunque se sei interessato, sottoscrivila tranquillamente online.

[the stranger94]

@the stranger94: La promo Tim Super a 24,90 Euro/mese può essere attivata tranquillamente anche online (lascio screenshot sotto), semplicemente cliccando sul tasto blu "verifica e attiva" e prevede internet illimitato, senza chiamate gratis e senza modem Tim a rate. Promo valida solo sino a domani, vincolo 24 mesi. E' attivabile solo per i NUOVI clienti Tim, dunque non è valida per i GIA' CLIENTI Tim (per i quali si può attivare tranquillamente la Tim Super normale tramite assistenza social a 29,90 Euro/mese):

https://www.tim.it/tim-super-fibra

https://i.postimg.cc/hjSj1NTL/Immagine.png (https://postimages.org/)


Dunque se sei interessato, sottoscrivila tranquillamente online.Dici che posso andare tranquillo con questa o potrebbero giocarmi quel he scherzo strano?
In realtà ci attiverei pure l'opzione voce sopra inizialmente, ma so che quando non mi interessa più posso tranquillamente disattivarla e pagare 25 al mese

I dettagli dell'offerta non sono fatti benissimo: la parte con i costi è riferita all'adsl


https://uploads.tapatalk-cdn.com/20200303/522161b53bf834615db253f53e0177a5.jpg



Inviato dal mio SM-A530F utilizzando Tapatalk

[Lanfi]

Online o nel centro tim, bisogna evitare invece il 187.

Comunque anche qualche tempo fa era uscita questa promo diciamo "passeggera".

[Bigbey]

@the stranger94: Attivala online tranquillamente, vale anche per le linee FTTC e FTTH e ricordati di non fare mai nulla via telefono.

[the stranger94]

Grazie dei consigli appena torno a casa provo.
Il dubbio è che non mi lascino attivare l'opzione voce con i classici 5€
In ogni caso faccio prima a provare direttamente

Inviato dal mio SM-A530F utilizzando Tapatalk

[Bigbey]

@the stranger94: L'opzione Voce poi l'attiverai successivamente, a linea attiva. Prima attiva solo la Tim Super liscia a 24,90 Euro/mese. Opzione Voce a +5 Euro/mese:

https://www.tim.it/tim-super-voce

[the stranger94]

@the stranger94: L'opzione Voce poi l'attiverai successivamente, a linea attiva. Prima attiva solo la Tim Super liscia a 24,90 Euro/mese. Opzione Voce a +5 Euro/mese:



https://www.tim.it/tim-super-vocePerfetto allora, cavolo ne sapete più di chi lavora per la tim, e di sicuro siete più veloci a rispondere :asd: Dovrebbero pagarvi :sisi:

Inviato dal mio SM-A530F utilizzando Tapatalk

[orione67]

Niente vectoring, degrado assicurato.


Ci sono novità fronte vectoring?... Dal via libera dell'Agcom sono trascorsi ormai più di sette mesi e tutto tace; Tim ha intenzione di attivarlo (almeno ove attualmente possibile) o no?
Giustificano le periodiche rimodulazioni per:"continuare a investire sulla qualità della rete”....... :mbe: Non è una beffa?... :muro:

[luki]

Oggi mi ha chiamato un tecnico Timper dirmi di riavviare il FritzBox perchè mi hanno attivato TIM Safe Web plus.

Inutile dire che sono corso subito a disattivare questa opzione non voluta.

La mia rete deve essere il più possibile libera.

[the stranger94]

ativata tim super limited edition, dal traking vedo che il nome vero è TIM Super XDSL se può servire a qualcuno. per ora nessun pdf del contratto via mail. fra l'altro avendo gia un cavo dalla centralina a casa provero a dire al tecnico di usare quello e magari lasciarmi a casa quello che avrebbe usato

[superlex]

Volevo aggiornarvi un attimo sulla mia situazione: dopo ben un mese dalla richiesta di attivazione della Tim Super Mega (richiesta tramite chat MyTim) il tecnico si è presentato col modello di modem sbagliato (Tim Hub invece del FritzBoz richiesto, modello che infatti risulta correttamente nel tracking), dicendomi che o accettavo quello o non avrebbe potuto far nulla. Beh se ne è andato :read:
Vediamo cosa si inventeranno ancora..

[Crashland]

Ho un contratto Wind3 intestato a mio padre, se faccio il passaggio a Tim mantenendo lo stesso numero posso intestare il contratto a me?
Oppure, posso attivare una nuova linea intestandola a me e nel frattempo mandare pec di disdetta a Wind3? Quando si presenta il tecnico per l'attivazione di Tim fa storie?

[giovanni69]

fra l'altro avendo gia un cavo dalla centralina a casa provero a dire al tecnico di usare quello e magari lasciarmi a casa quello che avrebbe usato

Non solo ma va fatto un lavoro a regola d'arte nel cablaggio domestico.


Oppure, posso attivare una nuova linea intestandola a me e nel frattempo mandare pec di disdetta a Wind3? Quando si presenta il tecnico per l'attivazione di Tim fa storie?

Nell'istante in cui chiedi una linea intestata a te, ti viene assegnato un numero che è indipendente di quella esistente di tuo padre. Se necessario tecnicamente poi verrà tirato un doppino o riutilizzato uno esistente ma non utilizzato. Ma non è che l'attivazione della nuova linea vada di per sè ad intaccare la linea esistente di Wind. Quindi Tim non farà altro che seguire un iter completamente indipendente dalla linea di Wind e verrà completata (se tecnicamente non ci sono problemi di attivazione, tipo assenza di coppie libere...) senza inficiare la linea di tuo padre (diafonia eventuale a parte).
Quello che nel frattempo fai con la linea di Wind intestata a tuo padre, riguarda lui.

Ho un contratto Wind3 intestato a mio padre, se faccio il passaggio a Tim mantenendo lo stesso numero posso intestare il contratto a me?
Ti sconsiglio di effettuare subentri con cambio di gestore contemporaneamente; prima fai il passaggio, lo completi al 100% lato servizi fonia ed internet; magari attendi anche la prima fattura (quindi lato amministrativo e tecnico sono completati al 100%) e poi pensa a subentrare intestando il numero a tuo nome.
https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/subentro


Volevo aggiornarvi un attimo sulla mia situazione: dopo ben un mese dalla richiesta di attivazione della Tim Super Mega (richiesta tramite chat MyTim) il tecnico si è presentato col modello di modem sbagliato (Tim Hub invece del FritzBoz richiesto, modello che infatti risulta correttamente nel tracking), dicendomi che o accettavo quello o non avrebbe potuto far nulla. Beh se ne è andato :read:
Vediamo cosa si inventeranno ancora..
Hai fatto bene a non accettare; qualche volta c'è la cattiva abitudine di non leggere completamente e con attenzione l'ordinativo ma semplicemente di arrivare a domiclio e poi ... pensare cosa fare, pescando dal retro del pandino rosso...loro contano sul fatto che il cliente scalpita di avere la linea/modem ed accetterà, pur di non perdere altro tempo. Ma tali tecnici dovrebbero essere segnati. :O
A pagina 1 ci sono suggerimenti nella FAQ riguardo disservizi su ticket tecnici.

[x_term]

Ci sono novità fronte vectoring?... Dal via libera dell'Agcom sono trascorsi ormai più di sette mesi e tutto tace; Tim ha intenzione di attivarlo (almeno ove attualmente possibile) o no?
Giustificano le periodiche rimodulazioni per:"continuare a investire sulla qualità della rete”....... :mbe: Non è una beffa?... :muro:

Io, personalmente, lo vedo come un miraggio. Aspetta e spera che aggiornino gli armadi. E nemmeno su quelli che possono già attivare, vorresti scomodare il tecnico che fa le configurazioni? :sofico:

[the stranger94]

Non solo ma va fatto un lavoro a regola d'arte nel cablaggio domestico.


Eh purtroppo la rete elettrica di casa mia è un po' un disastro ma non le canaline piene zeppe e posso farci poco.

In ogni caso questo è indipendente dal tecnico e c'è sempre tempo..

Ma avendo già attualmente una linea tim so già cosa avrò e no mi lamento.


Volevo giusto riusare il cavo chiostrina-casa dato che me lhanno messo pochi anni fa, così evito lo sbatti di farlo ripassare e buttare un'altro cavo in canaline già piene.

Inviato dal mio SM-A530F utilizzando Tapatalk

[Crashland]

Nell'istante in cui chiedi una linea intestata a te, ti viene assegnato un numero che è indipendente di quella esistente di tuo padre. Se necessario tecnicamente poi verrà tirato un doppino o riutilizzato uno esistente ma non utilizzato. Ma non è che l'attivazione della nuova linea vada di per sè ad intaccare la linea esistente di Wind. Quindi Tim non farà altro che seguire un iter completamente indipendente dalla linea di Wind e verrà completata (se tecnicamente non ci sono problemi di attivazione, tipo assenza di coppie libere...) senza inficiare la linea di tuo padre (diafonia eventuale a parte).
Quello che nel frattempo fai con la linea di Wind intestata a tuo padre, riguarda lui.


Ti sconsiglio di effettuare subentri con cambio di gestore contemporaneamente; prima fai il passaggio, lo completi al 100% lato servizi fonia ed internet; magari attendi anche la prima fattura (quindi lato amministrativo e tecnico sono completati al 100%) e poi pensa a subentrare intestando il numero a tuo nome.
https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/subentro


Non ho ben capito la situazione del nuovo doppino.
Cioè mi tirano dei nuovi cavi e me li fanno arrivare a casa oltre quelli che ho?
In caso di nuova linea io voglio cessare la linea esistente di Wind3 e quindi utilizzare la stessa presa in cui ora c'è la linea di Infostrada.
Volendo sfruttare la promo a 25€ che è valida fino ad oggi, prima farei il contratto della nuova linea con tim e poi manderei pec di cessazione linea a Wind3.

@edit
Non riesco ad accedere al form per attivare la promo super fibra limited edition, se clicco sul pulsante VERIFICA E ATTIVA non succede nulla. :mbe:
Provato con 2 browser e anche in modalità incognito.

[Lanfi]

Io, personalmente, lo vedo come un miraggio. Aspetta e spera che aggiornino gli armadi. E nemmeno su quelli che possono già attivare, vorresti scomodare il tecnico che fa le configurazioni? :sofico:

In effetti è un periodo di desolante stasi. Niente vectoring e aggiornamento degli armadi a 200 mega sostanzialmente bloccato.

Sul fronte tlc secondo me è sempre più notevole lo sbilanciamento verso le reti mobile e ciò mi lascia piuttosto perplesso.

[the stranger94]

Non ho ben capito la situazione del nuovo doppino.

Cioè mi tirano dei nuovi cavi e me li fanno arrivare a casa oltre quelli che ho?

In caso di nuova linea io voglio cessare la linea esistente di Wind3 e quindi utilizzare la stessa presa in cui ora c'è la linea di Infostrada.

Volendo sfruttare la promo a 25€ che è valida fino ad oggi, prima farei il contratto della nuova linea con tim e poi manderei pec di cessazione linea a Wind3.



@edit

Non riesco ad accedere al form per attivare la promo super fibra limited edition, se clicco sul pulsante VERIFICA E ATTIVA non succede nulla. :mbe:

Provato con 2 browser e anche in modalità incognito.Qualche ad blocker? Io ho cliccato un secondo da cell adesso e mi funziona senza problemi

Inviato dal mio SM-A530F utilizzando Tapatalk

[Crashland]

Qualche ad blocker? Io ho cliccato un secondo da cell adesso e mi funziona senza problemi

Inviato dal mio SM-A530F utilizzando Tapatalk

Non ci avevo pensato, grazie.
Ora però se continuo, inserisco il mio numero mi appare la promo 29,90
https://i.imgur.com/9bINl79.jpg


https://i.imgur.com/irvfYiA.jpg

[Bigbey]

@Crashland: Sei partito sempre dal bottone blu "verifica e attiva" posto sotto la promo da 24,90 Euro/mese?

[Crashland]

@Crashland: Sei partito sempre dal bottone blu "verifica e attiva" posto sotto la promo da 24,90 Euro/mese?

Si certo

[ironmark99]

...cut...
Sul fronte tlc secondo me è sempre più notevole lo sbilanciamento verso le reti mobile e ciò mi lascia piuttosto perplesso.

Guarda, sei in ottima compagnia, e lascia perplesso pure me che nelle TLC, e in particolare nella innovazione ci ho lavorato una vita...
Tuttavia devi anche tener conto del fatto che qui siamo su un forum di "nerd", e che quando si parla con un "utilizzatore" medio è difficile fargli capire perché una linea cablata sia meglio di una rete mobile; e non gli si può neanche dare del tutto torto, se con 10€ al mese ottiene una quantità di Giga che neppure riesce ad utilizzare per intero, visto che si accontenta di usare un tablet, o uno smartphone, e la sua "killer application" e fare un po' di streaming su youtube quando è sull'autobus. :D Sarà il "senso di libertà"?
Pure su questo forum è pieno di persone che in casa vogliono collegare tutto, ma proprio tutto eh, via wi-fi, perché è più comodo. Tutto dipende sempre da che genere di utilizzo vuoi fare della banda, e quanto ti serve che sia stabile ed affidabile. Personalmente piuttosto che mettere un repeater o un extender riempio la casa di canaline, spendendo meno e con risultati impareggiabili... ma io vivo da solo. :D

[Lanfi]

Pure su questo forum è pieno di persone che in casa vogliono collegare tutto, ma proprio tutto eh, via wi-fi, perché è più comodo. Tutto dipende sempre da che genere di utilizzo vuoi fare della banda, e quanto ti serve che sia stabile ed affidabile. Personalmente piuttosto che mettere un repeater o un extender riempio la casa di canaline, spendendo meno e con risultati impareggiabili... ma io vivo da solo. :D

Ahahahah apparteniamo alla stessa razza!!! A me tocca fare compromessi vivendo con una compagna :mc: ...ma wifi solo a 2,4 Ghz, il 5 Ghz mi pare privo di senso nell'uso concreto.

Comunque riprendo il discorso sulla mancanza di innovazioni lato fttc di Telecom. Hanno già una rete importante in fttc, le aree dove non l'hanno portata ormai (in teoria) sono da considerarsi "perse" perché verranno coperte (prima o poi) in fibra o in fwa mentre lì loro bene che vada possono offrire solo una normale adsl.

Restano quindi le aree grigie e quelle nere. In quelle nere c'è la possibile (in molti posti già attuale) concorrenza della fibra ottica posata tramite investimento privato. In quelle grigie, da quanto ho capito, prima o poi arriverà un qualche contributo che incentiverà a posare la fibra.

Vista la situazione di concorrenza all'orizzonte mi parrebbe logico cercare di aggiornare al meglio la rete in fttc con armadi a 200 mbps e vectoring. In questo modo potrebbero offrire ai propri clienti una connessione che, come sottintendi, renderà poco appetibile l'idea di passare alla ftth. Ovviamente ragionando come l'utente medio, non come noi 4 fissati che giriamo da queste parti che saremmo pronti a dare un braccio per vedere in casa il cavo che trasmette la luce :sofico: .

[x_term]

Hanno già una rete importante in fttc, le aree dove non l'hanno portata ormai (in teoria) sono da considerarsi "perse" perché verranno coperte (prima o poi) in fibra o in fwa mentre lì loro bene che vada possono offrire solo una normale adsl.

Restano quindi le aree grigie e quelle nere. In quelle nere c'è la possibile (in molti posti già attuale) concorrenza della fibra ottica posata tramite investimento privato. In quelle grigie, da quanto ho capito, prima o poi arriverà un qualche contributo che incentiverà a posare la fibra.

Vista la situazione di concorrenza all'orizzonte mi parrebbe logico cercare di aggiornare al meglio la rete in fttc con armadi a 200 mbps e vectoring. In questo modo potrebbero offrire ai propri clienti una connessione che, come sottintendi, renderà poco appetibile l'idea di passare alla ftth. Ovviamente ragionando come l'utente medio, non come noi 4 fissati che giriamo da queste parti che saremmo pronti a dare un braccio per vedere in casa il cavo che trasmette la luce :sofico: .
Ma se stanno mettendo ONU pure dove sta cablando OpenFiber? :sofico: su altri lidi abbiamo visto utenti che hanno chiesto se i lavori erano per TIM od OF e si vede chiaramente che stanno continuando a mettere FTTC.
Credimi, in questo momento la logica in TIM è sparita. D'altronde, perchè secondo te hanno avuto bisogno di vendere FTTH a 1Gb col rischio di saturare alla grande invece che la 300Mb di prima? Perchè la gente "non esperta" vede 200 senza lavori in casa vs 300 con cavi da tirare ecc e non la vuole.
E così il vectoring, a chi conviene? A TIM sicuramente no perchè deve mettere mano ai suoi armadi ancora una volta. Perchè poi se puoi dare 250/40 puliti come fanno in Germania cosa spendi soldi su FTTH a fare che la gente non la prende (e si vedono sempre più persone che dicono di no perchè non vogliono operai in casa)?

[superlex]

Hai fatto bene a non accettare; qualche volta c'è la cattiva abitudine di non leggere completamente e con attenzione l'ordinativo ma semplicemente di arrivare a domiclio e poi ... pensare cosa fare, pescando dal retro del pandino rosso...loro contano sul fatto che il cliente scalpita di avere la linea/modem ed accetterà, pur di non perdere altro tempo. Ma tali tecnici dovrebbero essere segnati. :O
A pagina 1 ci sono suggerimenti nella FAQ riguardo disservizi su ticket tecnici.
Grazie, vedo di compilare il sondaggio..
Per ora ho scritto loro in chat e non mi hanno risposto.
Comunque non era un tecnico ufficiale Tim, apparteneva a un'impresa esterna, e io in chat avevo espressamente richiesto un loro tecnico, a cui era seguita loro conferma.
Inoltre era già venuto la settimana scorsa, ma non aveva potuto fare nulla perché mancava il collega. Non so, magari pensava di trovarlo a casa :confused:

[giovanni69]

Comunque non era un tecnico ufficiale Tim, apparteneva a un'impresa esterna, e io in chat avevo espressamente richiesto un loro tecnico, a cui era seguita loro conferma.

I tecnici 'Tim' sono mosche bianche e non vengono normalmente impiegati per semplici attivazioni.

[Crashland]

Qualcuno può verificare se riesce ad accedere online alla pagina per attivare la promo limited edition a 24.90?

[Braccop]

ma non si sa nulla riguardo alla chiusura dell'istruttoria AGCM contro tim?

[Bigbey]

@Crashland: Appena provato col mio numero di telefono fisso non Tim, a simulare richiesta di migrazione...selezionando l'offerta da 24,90 Euro/mese. Tutto liscio:

https://i.postimg.cc/tTwQXxg7/Immagine.png (https://postimages.org/)


Se a te dà problemi, prova da diversi browser web cancellando sempre cookies, dati e cache e provando anche da diversi dispositivi.

[Crashland]

Ho provato dallo smartphone e tutto liscio da li, ho riprovato da pc con edge e ho perfezionato l'acquisto. Sarà stato un problema temporaneo, boh.
Alla fine ho scelto di effettuare la migrazione del numero Wind3, lasciando l'intestazione a mio padre.
Il problema è che lui non è presente con me, spero non ci sia bisogno fisicamente di lui.
@edit
Ah, attualmente ho un fritzbox 7490 che era compreso nel pacchetto di Infostrada, ho una portante di circa 66000kbps e 21500kbps, con 6db di snr e 10db in down e 12db in up come attenuazione. Distanza ca 250mt dal cabinet, se inserissi un modem che supporta il 35b (il sito dava esisto di evdsl) quanto potrei migliorare l'attuale situazione secondo voi? Il sito mi stimava 74Mb (Min 50Mb max 99Mb)
Vorrei capire se mi conviene comprare un nuovo modem e il fritz che ho utilizzarlo in cascata, oppure lasciare tutto com'è.

[Bigbey]

@Crashland: No tranquillo, non c'è bisogno della presenza fisica del titolare linea. Magari fra qualche mesetto quando la situazione amministrativa e di fatturazione sarà completamente a posto ed attiva, farai il subentro a tuo nome e tanti saluti:

https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/subentro

[superlex]

I tecnici 'Tim' sono mosche bianche e non vengono normalmente impiegati per semplici attivazioni.
Però allora in chat non avrebbero dovuto confermarmelo se non ne erano sicuri. Comunque una volta era venuto un tecnico TIM e lui la FTTC non l'aveva attivata perché aveva detto che l'attenuazione era troppa. Da allora solo altri..

[`CrAcK`]

Da quello che sapevo, non era possibile cambiare l anagrafica su linee FTTC. Hanno cambiato finalmente questa limitazione ridicola?

[Crashland]

Ho provato dallo smartphone e tutto liscio da li, ho riprovato da pc con edge e ho perfezionato l'acquisto. Sarà stato un problema temporaneo, boh.
Alla fine ho scelto di effettuare la migrazione del numero Wind3, lasciando l'intestazione a mio padre.
Il problema è che lui non è presente con me, spero non ci sia bisogno fisicamente di lui.
@edit
Ah, attualmente ho un fritzbox 7490 che era compreso nel pacchetto di Infostrada, ho una portante di circa 66000kbps e 21500kbps, con 6db di snr e 10db in down e 12db in up come attenuazione. Distanza ca 250mt dal cabinet, se inserissi un modem che supporta il 35b (il sito dava esisto di evdsl) quanto potrei migliorare l'attuale situazione secondo voi? Il sito mi stimava 74Mb (Min 50Mb max 99Mb)
Vorrei capire se mi conviene comprare un nuovo modem e il fritz che ho utilizzarlo in cascata, oppure lasciare tutto com'è.

Ho aggiunto un @edit al messaggio precedente, voglio capire come comportarmi lato router

[Bigbey]

Da quello che sapevo, non era possibile cambiare l anagrafica su linee FTTC. Hanno cambiato finalmente questa limitazione ridicola?

Si, specie per chi è sul nuovo database DBSS, nessun problema. Crashland da nuovo cliente verrà attestato di default sul nuovo sistema interno, quindi potrà traslocare e/o subentrare la sua linea senza problemi.

[Bigbey]

Ho aggiunto un @edit al messaggio precedente, voglio capire come comportarmi lato router

E chi può dirtelo, dipende da quanta diafonia tu abbia. Diciamo che montare un modem compatibile col profilo 35b su distanze brevi e con profilo 200 Mega correttamente attivo, conviene sempre. Potresti realmente agganciare 30-40 Mega in più, come invece agganciarne solo 10-15....

[`CrAcK`]

Ottimo... ero utente da 10 anni e per far subentrare mio padre, ho dovuto cambiare gestore...

[superlex]

Nel tracking il nome è cambiato da "Tim Super Full" a "Tim Super XDSL", sono la stessa cosa?

[Bigbey]

@Crack: Si sul vecchio sistema interno CRM, traslocare e/o subentrare era praticamente impossibile (solo traslocare, con infinite bestemmie e cambi di tecnologia). Progressivamente Tim sta spostando già dal 2019, tutti i suoi attuali clienti da CRM a DBSS, ma ci vorrà ovviamente ancora tempo (presumo fine anno/inizi 2021) per completarli tutti.


@superlex: Si tranquillo, XDSL identifica la tecnologia FTTC.

[superlex]

Ok, grazie :)
Preso un altro appuntamento, vi aggiornerò :)

[LFL2]

possono essere semplici fluttuazioni della linea, hai una linea perfetta, accontentati e non cercare il pelo nell'uovo
Ma secondo voi quei 10 Mega si recuperano con il Fritz 7530? Ora sono fisso a 12 / 6 di SNR.

[dmann9999]

Ma secondo voi quei 10 Mega si recuperano con il Fritz 7530? Ora sono fisso a 12 / 6 di SNR.

Col 7530 la linea potrebbe andar meglio come no, bisognerebbe provare
purtroppo finchè non attiveranno il vectoring, man mano che attiveranno nuove fttc sull'armadio che disturberanno la tua linea, perderai pian piano banda, è fisiologico ed inevitabile purtroppo

[Yrbaf]

Comunque riprendo il discorso sulla mancanza di innovazioni lato fttc di Telecom. Hanno già una rete importante in fttc, le aree dove non l'hanno portata ormai (in teoria) sono da considerarsi "perse" perché verranno coperte (prima o poi) in fibra o in fwa mentre lì loro bene che vada possono offrire solo una normale adsl.

Beh forse del tutto perse no.

In alcuni posti potrebbe avere anche senso pure dopo (o in contemporanea) dell'arrivo della vera fibra.
Ragionandoci quale è il maggior costo di posa anche per la FTTC ?
La fibra all'armadio!

Se la compri (ed è previsto) sulla rete pubblica e ci schiaffi le tue belle ONU ottieni di :

Fare FTTC con pochi costi di investimento
Offrire una connessione discreta (soprattutto se abbinata al vectoring) per molti di quelli (quasi tutti forse se con vectoring) entro 400/450m
Offrire una connessione con tempi di attivazione rapidi (7-20gg), mentre ora sappiamo che in area bianca si hanno lunghi tempi di attesa che a volte superano ampiamente il mese o mese e mezzo.
Offrire una connessione che non fa fare lavori (tranne al più sezionamento e ribaltamento prese) in casa, per la felicità di quelli che non gradiscono (compagne comprese :D)
Offrire una connessione ai provider che non ha gli esosi costi di attivazione (salvo promo, un provider può pagare anche 260/280E per attivare una FTTH, una FTTC forse ora sta a 82/95E)
Offrire una connessione ai provider che non gli consuma troppa banda costringendolo (a fronte di abbonamenti che rendono uguale) a grossi investimenti sulla banda.
In FTTC anche con un profilo vectoring a 300Mb non saranno lo stesso tutti a 300Mb e somatizzano di meno se vedono che dai 160Mb fisici magari oggi vanno a 110Mb. In FTTH invece sono tutti a 1000Mb, ti danno praticamente lo stesso guadagno (più o meno) e sono pronti a romperti le scatole già se vedono uno speedtest a 500Mb (come se per 30E al mese fosse dovuto avere i 940Mb sempre ed ovunque), figurati quando vanno ai 110Mb dell'esempio FTTC (cosa lecita visto che paghi uguale, le dorsali sono quelle e quindi se la FTTC satura a 100Mb puoi saturare a 100Mb pure tu FTTH, non hai diritti in più).


Direi che qualche spiraglio per un minimo successo (che non vuol dire prendere l'80% del mercato) pure post FTTH rimane, almeno in alcune situazioni (di certo non ha senso nei posti dove la maggioranza è a 500m o più dall'armadio).

[L_Rogue]

Per caso è venuto giù di nuovo il Seabone di Milano?

Ho una connessione verso l'estero veramente lenta e pare che il 187 in nord Italia sia stato preso d'assalto. :cry:

[dmann9999]

Per caso è venuto giù di nuovo il Seabone di Milano?

Ho una connessione verso l'estero veramente lenta e pare che il 187 in nord Italia sia stato preso d'assalto. :cry:
verificando qualche problema c'è

[giovanni69]

Avete un tracert da postare?

[dmann9999]

Avete un tracert da postare?

non l'ho tenuto, prima era sui 100 sul seabone... adesso tornato a valori normali di 14 a milano e 26-36 oltreoceano (dal nord italia)

[L_Rogue]

non l'ho tenuto, prima era sui 100 sul seabone... adesso tornato a valori normali di 14 a milano e 26-36 oltreoceano (dal nord italia)

Confermo il rientro del problema nel pomeriggio di ieri.

Potevano essere effettivamente problemi sul Seabone, ma ormai sono abbastanza ciclici, purtroppo.

Stavo comunque già dando la colpa ai ragazzi a casa da scuola. :D

[stefanozonta]

Ciao,
secondo voi ogni quanto si può riavviare la connessione per evitare di farsi attivare il profilo sos? Cioè se voglio cambiare router per provarli ogni quanto potrei fare interruzioni di connessione?

Grazie :)

[giovanni69]

Ogni 24 ore ... potrebbe andare bene come risposta?... :p :ops: :rotfl:

[stefanozonta]

Ogni 24 ore ... potrebbe andare bene come risposta?... :p :ops: :rotfl:

ahah va benissimo :D
Chiedo scusa per la domanda ritrita, in effetti nel frattempo avevo visto che a pagina 6075 se ne era già parlato :read: