[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[AofSpades]

anche oggi la mia data stimata di attivazione linea fastweb è slittata di 1 giorno, ho la certezza che mi stiano prendendo per il culo. ad ora nessuno si è fatto vivo di fastweb:mad:

detto questo volevo capire quello che loro vendono e includono nell'offerta col nome ultrafibra mi spiegate cos'è? è la vera fibra? l'asterisco dice "nelle zone dove disponibile" ma che vuol dire intendono ftth?
chi è fttc ce l'ha inclusa nel pacchetto, qua (https://www.fastweb.it/myfastpage/offerte/ultrafibra/) dice ftth ftts velocità 100/20 proprio quella che propinano a noi fttc..ma allora si puo' sapere cos'è?
La mia data stimata per l'attivazione saltava direttamente al lunedì dopo molte volte. Ma era colpa di TIM che non mollava la linea.

[di@!]

C'è qualquadra che non cosa !

Oppure abbiamo doctorwho !

:D

hai ragione :asd:

dal 2003 al 2015 ho avuto fastweb, poi a fine 2015 ho comprato casa e sono andato a vivere per conto mio e ho fatto sempre fastweb

[kekkojoker90]

Io attivato dopo 45 giorni niente rimborsi sotto i 60 giusto?

[archiunix]

Sempre in ottica migrazione da TIM (in questi giorni sto valutando le promo di diversi operatori), vorrei sapere se:
- sulla FTTC FW offre la banda in upload di 30 mbps a tutti nonostante nelle loro offerte è sempre citato al massimo 20 mbps;
- ci sono problemi per avere un IP pubblico (ho sentito di persone che hanno dovuto battagliare per ottenerlo).
- applica filtri sul p2p.
Grazie

[antotacito]

- sulla FTTC FW offre la banda in upload di 30 mbps a tutti nonostante nelle loro offerte è sempre citato al massimo 20 mbps;
- ci sono problemi per avere un IP pubblico (ho sentito di persone che hanno dovuto battagliare per ottenerlo).
- applica filtri sul p2p.

1 30 Solo chi e' connesso direttamente a cabinet Fastweb , se sei in Vula Tim 20 . Ovviamente poi dipende dalla distanza dal cabinet e dalla situazione della linea arrivare a quei valori.
Altra diffrenza , sempre che ti interessi , normalmente se sei sotto cabinet Fastweb hai anche fonia tradizionale con Tim VOIP gestito dal modem.

2 Richiesto via twitter me l'hanno attivato in poche ore , statico e gratuito :). Ma parlo di due anni fa.

3 Nel mio caso no

poi come al solito ogni linea fa storia a se

[jardel]

La mia data stimata per l'attivazione saltava direttamente al lunedì dopo molte volte. Ma era colpa di TIM che non mollava la linea.

a me oggi è slittata di 2 giorni, la prima volta la mattina e poi stasera:muro:

[Skylake_]

il problema è che sempre da telecom devono passare tutti a meno di opere infrastrutturali mastodontiche :cry:
non so se avete mai visto questo reportage, bastano i primi minuti per capire chi è telecom
https://www.msn.com/es-xl/noticias/watch/gli-sfibrati-09-04-2018/vp-AAvH1UwEntro il 2025 scuole e distretti industriali connessi a 1 GigaBYTE al secondo, addirittura? LOL

[AofSpades]

1 30 Solo chi e' connesso direttamente a cabinet Fastweb , se sei in Vula Tim 20 . Ovviamente poi dipende dalla distanza dal cabinet e dalla situazione della linea arrivare a quei valori.
Altra diffrenza , sempre che ti interessi , normalmente se sei sotto cabinet Fastweb hai anche fonia tradizionale con Tim VOIP gestito dal modem.

2 Richiesto via twitter me l'hanno attivato in poche ore , statico e gratuito :). Ma parlo di due anni fa.

3 Nel mio caso no

poi come al solito ogni linea fa storia a se
Su cabinet Fastweb la fonia non è VOIP, è analogica. La banda in upload è sbloccata, non 30, in pratica vai a quanto si collega.
Il resto è giusto.

[archiunix]

Su cabinet Fastweb la fonia non è VOIP, è analogica. La banda in upload è sbloccata, non 30, in pratica vai a quanto si collega.
Il resto è giusto.

Dovrei essere su cabinet FW, considerato che è l'unico operatore che da piu' di un anno vende per il mio civico la 200/20, a differenza di altri che fino a 2 gg. fa proponevano la 100/20 (TIM compresa).
Un altro dubbio è sulla velocità raggiungibile. Come ho scritto in un altro post, al momento ho 180/20 con TIM mentre FW sul suo sito mi indica il minimo/medio/massimo raggiungibile (73/98/123), valori abbastanza bassi rispetto a quelli del profilo attuale.

[`CrAcK`]

Ragazzi una domanda... con Fastweb (su rete TIM), è possibile utilizzare un modem proprietario? Grazie

[emicad]

Visto che sono diverse volte che ripropongo la stessa domanda e nessuno sembra interessarsi minimamente, ve la ripropongo ancora:

E' possibile che a tutti qui dentro stia bene il fatto che Fastweb ha applicato un rincaro dei prezzi dopo il passaggio dalla fatturazione a 4 settimane a quella mensile?
E' possibile che il famoso rimborso legato a questo rincaro, definito illegittimo, non si ancora arrivato?
A me continuano ad arrivare sempre gli stessi importi, e non ho ricevuto nessun rimborso da Fastweb.

[jardel]

Visto che sono diverse volte che ripropongo la stessa domanda e nessuno sembra interessarsi minimamente, ve la ripropongo ancora:

E' possibile che a tutti qui dentro stia bene il fatto che Fastweb ha applicato un rincaro dei prezzi dopo il passaggio dalla fatturazione a 4 settimane a quella mensile?
E' possibile che il famoso rimborso legato a questo rincaro, definito illegittimo, non si ancora arrivato?
A me continuano ad arrivare sempre gli stessi importi, e non ho ricevuto nessun rimborso da Fastweb.

si sa per i rimborsi ci vuole tempo, se ne riparla a dicembre. questo vale per tutti gli operatori

[cst13]

Io nel frattempo continuo a navigare a circa 22 mega quando va bene, dipende dal server anche meno tipo 10-15.
Non é possibile agganciare 180 mega e navigare a 22-25, ah ovviamente la sera va anche peggio, ma non gli entra in testa.
Alla fine esausto ho chiamato per avere informazioni per la disdetta, mi hanno risposto dall'italia, ed ho sbottato: gli ho spiegato che se navigo a 20 mega e ne aggancio 180 c'è qualcosa che non va e non accetto risposte di m***** sul minimo garantito, il tizio é stato molto comprensivo ed era d'accordo sul fatto che ci fosse un problema evidente.
Non so se fidarmi, ha detto che ha aperto una segnalazione per un tecnico di secondo livello ma sulle "mie richieste" non vedo niente.

[emicad]

si sa per i rimborsi ci vuole tempo, se ne riparla a dicembre. questo vale per tutti gli operatori

Aspetteremo, non possiamo fare altrimenti purtroppo. In sostanza ci dovranno rimborsare quei 2 euro circa di rincaro di cui parlavo?

[alanfibra]

Ciao a tutti, ieri sera qualcuno con fibra 200 fastweb ha guardato la partita della juve su dazn? Avete avuto rallentamenti? Grazie mille.

[di@!]

Aspetteremo, non possiamo fare altrimenti purtroppo. In sostanza ci dovranno rimborsare quei 2 euro circa di rincaro di cui parlavo?

io sto pagando 32,5e al mese (ultrafibra compresa) da quando hanno messo la nuova fatturazione, tu quanto paghi?

[emicad]

io sto pagando 32,5e al mese (ultrafibra compresa) da quando hanno messo la nuova fatturazione, tu quanto paghi?

32.50, esattamente come te. Sono cliente Joy da diversi anni e, se non avessi telefonato per richiedere un adeguamento commerciale, avrei pagato circa 37 euro. Quando mi sono accorto che i nuovi clienti andavano a pagare meno mi sono lamentato e mi hanno dato l'ultrafibra gratis.
Il problema è che prima pagavo 30 euro, col passaggio alla fatturazione mensile mi stanno facendo pagare 2,50 euro in più.

[AofSpades]

Dovrei essere su cabinet FW, considerato che è l'unico operatore che da piu' di un anno vende per il mio civico la 200/20, a differenza di altri che fino a 2 gg. fa proponevano la 100/20 (TIM compresa).
Un altro dubbio è sulla velocità raggiungibile. Come ho scritto in un altro post, al momento ho 180/20 con TIM mentre FW sul suo sito mi indica il minimo/medio/massimo raggiungibile (73/98/123), valori abbastanza bassi rispetto a quelli del profilo attuale.
Il rame è lo stesso, lascia perdere le stime.

[dottortanzy]

Ciao a tutti, ieri sera qualcuno con fibra 200 fastweb ha guardato la partita della juve su dazn? Avete avuto rallentamenti? Grazie mille.

Io ho visto la Roma e ha tratti era indecente con mega pixel e qualche blocco con schermata nera

[MAURIZIO81]

ragazzi sono cliente ADSL infostrada e vorrei passare alla fibra di Fastweb.
Gli step per passare sono i seguenti??? mi correggete se sbaglio:

a) Mando PEC a Infostrada richiedendo disdetta del servizio ADSL
b) Senza che loro mi stacchino effettivamente la linea chiamo a Fastweb per fare nuovo contratto
c) Loro internamente fanno tutto e, ad attivazione conclusa, dovrei avere la fibra.

Corretto???
Quanto dovrei pagare ad Infastrada per il distacco della linea?
loro mi disattiverebbero il numero vero e dunque con Fastweb dovrei avere un nuovo numero di rete fissa corretto?

[MAURIZIO81]

ragazzi sono cliente ADSL infostrada e vorrei passare alla fibra di Fastweb.
Gli step per passare sono i seguenti??? mi correggete se sbaglio:

a) Mando PEC a Infostrada richiedendo disdetta del servizio ADSL
b) Senza che loro mi stacchino effettivamente la linea chiamo a Fastweb per fare nuovo contratto
c) Loro internamente fanno tutto e, ad attivazione conclusa, dovrei avere la fibra.

Corretto???
Quando dovrei pagare ad Infastrada per il distacco della linea?
loro mi disattiverebbero il numero vero e dunque con Fastweb dovrei avere un nuovo numero di rete fissa corretto?

oppure faccio migrazione e dunque NON devo comunicare nulla a Infostrada perche se la vede tutto il nuovo operatore??

[Eddy72]

oppure faccio migrazione e dunque NON devo comunicare nulla a Infostrada perche se la vede tutto il nuovo operatore??
Anche io pensavo che il nuovo operatore (FW) facesse tutto col codice di migrazione, invece mi ha attivato la fibra e basta.
Mi son ritrovato a dover pagare 2 mesi in piu di abbonamento del vecchio operatore per mancata disdetta, scemo io che non mi sono informato prima :mad:

Ciaoo

[Prezioso]

ragazzi ma se fastweb già un anno fa mi ha detto che potevo fare il passaggio a fibra, anche il sito diceva copertura 200mega, mi hanno chiamato anche per fare il contratto, ben 2 ne ho fatti :D poi andati male perché i posti in centralina erano finiti..mah, vabè, ora non sono più coperto! ho rifatto il contratto così ho cambiato cabinet ma sono sempre adsl, dai 5 mega sono passato a 8 mega(anche se fino a qualche settimana fa andavo a 10) non so a che distanza sono ma credo che il cabinet sia lo stesso di tim quindi a 1.8km, fastweb mi ha detto che sta facendo i lavori per il passaggio a fibra ma che lavori fanno? cioè se il cabinet è quello che speranze ho di avere la fibra con fastweb? mi prendono in giro?
io vedo un altro cabinet sotto casa mia magari potrei un po diminuire la distanza, con google maps facendo un po di prove accorcio ma sotto il km non credo di andare a meno che ovviamente portino la ftth ma non credo che fastweb faccia dei lavori in proprio per portare la ftth no? :D
quando faranno i lavori con openfiber fastweb non c'entra niente con loro nella mia zona

[antotacito]

Su cabinet Fastweb la fonia non è VOIP, è analogica. La banda in upload è sbloccata, non 30, in pratica vai a quanto si collega.
Il resto è giusto.

E' lo stesso che ho detto io , l'ho chiamata tradizionale ... meglio dire analogica.
Si dice 30 per comodità , in realta' ho visto allineamenti fino a 35 ... che poi sia sbloccata del tutto non lo so.
Ovvio che vai al massimo a quanto si allinea il modem ;)

[jardel]

Anche a me fastweb ha detto che faranno loro tutto basta il codice migrazione.. Siete sicuri che poi si deve fare la disdetta cmq con Tim? Vabbè cmq se non la fai e revochi il rid non è la stessa cosa penso che vedono che il numero è migrato no?

[devil_mcry]

Ma secondo voi è possibile che non mi possano attivare l’ip pubblico perché ho un router Fastweb troppo vecchio? Il solito technicolor

[Prezioso]

Che modello di technicolor? Io avevo il technicolor tg788vn e avevo IP pubblico statico
Aggiungo che funzionava benissimo,l'ho cambiato con il fastgate solo perché ho preso la Nintendo Switch e mi dava Nat d e non potevo giocare online,era buggato e non apriva le porte, il fastgate lo odio sotto certi aspetti, era meglio il technicolor

[devil_mcry]

TG588v

[MAURIZIO81]

Anche io pensavo che il nuovo operatore (FW) facesse tutto col codice di migrazione, invece mi ha attivato la fibra e basta.
Mi son ritrovato a dover pagare 2 mesi in piu di abbonamento del vecchio operatore per mancata disdetta, scemo io che non mi sono informato prima :mad:

Ciaoo

quindi cosa si fa?
qualcuno mi aiuta????

[jardel]

Anche io pensavo che il nuovo operatore (FW) facesse tutto col codice di migrazione, invece mi ha attivato la fibra e basta.
Mi son ritrovato a dover pagare 2 mesi in piu di abbonamento del vecchio operatore per mancata disdetta, scemo io che non mi sono informato prima :mad:

Ciaoo

qua non si capisce, fa fede un solo utente? qui c'è tanta gente fastweb per cui vi domando avete disdetto voi a telecom o ci ha pensato fastweb in automatico?
speriamo di ottenere tante risposte:muro:

[The_Saint]

qua non si capisce, fa fede un solo utente? qui c'è tanta gente fastweb per cui vi domando avete disdetto voi a telecom o ci ha pensato fastweb in automatico?
Certo, ci ha pensato Fastweb (anche io provenivo da TIM)... ma è sempre così, quando stipuli il contratto devi specificare l'operatore di provenienza e l'opzione per mantenere il numero. Se il nuovo fornitore non lo fa, vuol dire che nel contratto non hai selezionato questa possibilità...

[devil_mcry]

Per avere il fastgate sapete se c'è un modo senza pagare 150e in negozio?

[di@!]

Quando mi sono accorto che i nuovi clienti andavano a pagare meno mi sono lamentato e mi hanno dato l'ultrafibra gratis.


hai perfettamente ragione eh, ma con sto ragionamento dovrebbero adeguare i costi di tutti praticamente tutti i mesi dopo ogni offerta :asd:

io quando chiamai per farmi abbassare il canone parlai semplicemente del fatto che mi chiamavano tim e vodafone con offerte migliori, lì mi hanno tolto i 5e dell'ultrafibra più un altro sconto, praticamente da 44e al mese che avrei dovuto pagare sono andato a pagarne solo 35...poi ora con la nuova fatturazione pago 32,5e al mese, anzi a me è addirittura sceso

[stefano192]

Mmmm fino all'altro ieri il router agganciava 169mb, e andavo a 160. Ieri invece mi sono accorto che la velocità è scesa a 125 circa, e il router aggancia 133. Spero sia solo una questione di giorni, perché se no sticazzi :muro:

[di@!]

ragazzi ma se fastweb già un anno fa mi ha detto che potevo fare il passaggio a fibra, anche il sito diceva copertura 200mega, mi hanno chiamato anche per fare il contratto, ben 2 ne ho fatti :D poi andati male perché i posti in centralina erano finiti..mah, vabè, ora non sono più coperto! ho rifatto il contratto così ho cambiato cabinet ma sono sempre adsl, dai 5 mega sono passato a 8 mega(anche se fino a qualche settimana fa andavo a 10) non so a che distanza sono ma credo che il cabinet sia lo stesso di tim quindi a 1.8km, fastweb mi ha detto che sta facendo i lavori per il passaggio a fibra ma che lavori fanno? cioè se il cabinet è quello che speranze ho di avere la fibra con fastweb? mi prendono in giro?
io vedo un altro cabinet sotto casa mia magari potrei un po diminuire la distanza, con google maps facendo un po di prove accorcio ma sotto il km non credo di andare a meno che ovviamente portino la ftth ma non credo che fastweb faccia dei lavori in proprio per portare la ftth no? :D
quando faranno i lavori con openfiber fastweb non c'entra niente con loro nella mia zona

tranquillo, sei nella normalità più totale :asd:

considera che nel 2014, quando abitavo con i miei, fastweb mi avviso che ero raggiunto da fibra, mi spedì il router compatibile ecc..."si si a giorni arriva, stiamo facendo i lavori, attenda", fibra arrivata poi solo nel 2016 quando avevo ormai cambiato casa :D

morale della favola: prima o poi arriva, ma potresti dover attendere giorni, settimane, mesi o anni...c'è poco da fare

Ma secondo voi è possibile che non mi possano attivare l’ip pubblico perché ho un router Fastweb troppo vecchio? Il solito technicolor

impossibile, a me venne attivato proprio con un TG588v 2 anni e mezzo fa

Per avere il fastgate sapete se c'è un modo senza pagare 150e in negozio?

sei compatibile con la fibra 200? in questo caso chiama e fai partire la pratica per il passaggio alla 200, è compreso il router a costo 0...attento a NON accettare la disdetta dell'ultrafibra, in caso insistano chiudo e richiama fino a che non parli con un operatore che ti conferma che non verrà fatta la disdetta (perchè a conti fatti non ce n'è bisogno e rischi solo che ti incasinino la fibra per mesi e mesi)

se non sei compatibile con la 200 allora non saprei, puoi provare a contattarli cmq chiedendo che ti venga spedito gratuitamente ma non ti assicuro nulla

[di@!]

Mmmm fino all'altro ieri il router agganciava 169mb, e andavo a 160. Ieri invece mi sono accorto che la velocità è scesa a 125 circa, e il router aggancia 133. Spero sia solo una questione di giorni, perché se no sticazzi :muro:

io da quando sono con la 200 ho solo visto aumenti di banda, prima andavo a 138, poi 143, ora sembra essersi stabilizzata a 155 da un paio di settimane circa

[antotacito]

Mmmm fino all'altro ieri il router agganciava 169mb, e andavo a 160. Ieri invece mi sono accorto che la velocità è scesa a 125 circa, e il router aggancia 133. Spero sia solo una questione di giorni, perché se no sticazzi :muro:

Io andavo a 160 da un anno ormai .
In questi giorni anche mia sorella ha attivato VDSL (da ADSL) con TIM , abita sopra di me in una villetta a due piani e siamo in fondo ad una strada chiusa ... per cui lei e' la mia maggior disturbante.
Risultato da subito e stabile 140.

[devil_mcry]

tranquillo, sei nella normalità più totale :asd:

considera che nel 2014, quando abitavo con i miei, fastweb mi avviso che ero raggiunto da fibra, mi spedì il router compatibile ecc..."si si a giorni arriva, stiamo facendo i lavori, attenda", fibra arrivata poi solo nel 2016 quando avevo ormai cambiato casa :D

morale della favola: prima o poi arriva, ma potresti dover attendere giorni, settimane, mesi o anni...c'è poco da fare



impossibile, a me venne attivato proprio con un TG588v 2 anni e mezzo fa



sei compatibile con la fibra 200? in questo caso chiama e fai partire la pratica per il passaggio alla 200, è compreso il router a costo 0...attento a NON accettare la disdetta dell'ultrafibra, in caso insistano chiudo e richiama fino a che non parli con un operatore che ti conferma che non verrà fatta la disdetta (perchè a conti fatti non ce n'è bisogno e rischi solo che ti incasinino la fibra per mesi e mesi)

se non sei compatibile con la 200 allora non saprei, puoi provare a contattarli cmq chiedendo che ti venga spedito gratuitamente ma non ti assicuro nulla

No purtroppo solo 100 mb, provo a riaprire un'altra richiesta per l'ip statico magari è l'operatore che non riusciva...

[di@!]

No purtroppo solo 100 mb, provo a riaprire un'altra richiesta per l'ip statico magari è l'operatore che non riusciva...

la richiesta deve essere per ip pubblico, non dirgli "ip statico" che vanno in crisi

falla tramite facebook o twitter, richiedi che ti venga attivato perchè ti serve per lavoro

[stefano192]

io da quando sono con la 200 ho solo visto aumenti di banda, prima andavo a 138, poi 143, ora sembra essersi stabilizzata a 155 da un paio di settimane circa

A me è stato un poco ballerino, iniziando a 155, poi 150, 152 ecc. Poi dalla prima settimana di settembre è arrivato a 160 e ok, tutto bello contento per il piccolo guadagno. Ora però andare a 30-35 in meno no eh. Che poi c'è gente messa peggio, però fa girare comunque le palle se ormai uno si era abituato a ste cifre, perdonate lo sfogo.

Io andavo a 160 da un anno ormai .
In questi giorni anche mia sorella ha attivato VDSL (da ADSL) con TIM , abita sopra di me in una villetta a due piani e siamo in fondo ad una strada chiusa ... per cui lei e' la mia maggior disturbante.
Risultato da subito e stabile 140.

:muro: possibile che per un'attivazione si perda così tanto? Bah spero che sia una roba passeggera appunto, e che tornerò ai livelli di 150 almeno, se proprio devo perdere qualcosa.

[antotacito]

:muro: possibile che per un'attivazione si perda così tanto? Bah spero che sia una roba passeggera appunto, e che tornerò ai livelli di 150 almeno, se proprio devo perdere qualcosa.

Se vai a leggerti alcuni post sul forum , per esempio
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43529900&postcount=66284

non è cosa così strana.
Che poi il tuo problema sia diafonia o altro , questo non lo so.

[gadducci]

Scusate ho richiesto fastweb 200 in vula... ma volevo sapere se sbloccano anche in vula upload?
grazie a tutti se mi rispondente

[Andre_Jump]

Scusate ho richiesto fastweb 200 in vula... ma volevo sapere se sbloccano anche in vula upload?
grazie a tutti se mi rispondente

Ciao ,

in vula il profilo rimane 200/20 come per TIM

[Corona-Extra]

fastweb è veramente ottima, abbonamenti chiari e velocità super.

semplicemente scaricando il modulo disdetta dalla myfastpage dopo pochi giorni ti contattano per chiedere il motivo offrendo 30€ x tutto.

certamente sarebbe bello se le compagnie non facessero continui aggiustamenti però con fastweb è semplicissimo ottenere un prezzo interessante

https://thumb.ibb.co/jTXFNU/offerta.jpg (https://ibb.co/jTXFNU)

con tim invece è impossibile, ti offrono sempre contratti nuovi con voci nascoste che sembrano vantaggiose ma invece sono fregature (tipo tim expert)
ci ho rinunciato perchè non ci si capisce un tubo....sono troppo contorti

di contro la rete tim mi sembra migliore ma molto più costosa :muro: :muro:

[tommy06]

Mmmm fino all'altro ieri il router agganciava 169mb, e andavo a 160. Ieri invece mi sono accorto che la velocità è scesa a 125 circa, e il router aggancia 133. Spero sia solo una questione di giorni, perché se no sticazzi :muro:

Sei lontano dal cabinet?
Eri solo tu in fibra nel tuo condominio?

Io disto qualche centinaio di metri dal cabinet, primo attivato e agganciavo di portante 156, poi i miei vicini l hanno attivato anche loro e sono precipitato a 108.
Sono loro perché quando non vedo la loro linea wifi ( il che vuol die che hanno spento il modem) la mia portante subito si alza di 30 mega e dopo diverse ore si riassesta sui 150.

[di@!]

A me è stato un poco ballerino, iniziando a 155, poi 150, 152 ecc. Poi dalla prima settimana di settembre è arrivato a 160 e ok, tutto bello contento per il piccolo guadagno. Ora però andare a 30-35 in meno no eh. Che poi c'è gente messa peggio, però fa girare comunque le palle se ormai uno si era abituato a ste cifre, perdonate lo sfogo.


no no, qui non centra il "c'è gente messa peggio", non sta ne in cielo ne in terra che da 160 passi a 35, c'è sicuro un problema che non vogliono risolvere quindi fatti richiamare da un social chiedendo il codice di migrazione e bona, magari smuovi qualcosa

[cst13]

Io fino ad una settimana fa andavo a 180 mega poi all'improvviso sono arrivato sui 25 e loro non ne vogliono sapere di intervenire.
É palesemente un problema loro ovvero centrale o armadio o modem ma non gli interessa se vai sopra al minimo.

Ps sto aspettando/sperando che un tecnico mi contatti dopo averli minacciati di disdetta

[stefano192]

Sei lontano dal cabinet?
Eri solo tu in fibra nel tuo condominio?

Io disto qualche centinaio di metri dal cabinet, primo attivato e agganciavo di portante 156, poi i miei vicini l hanno attivato anche loro e sono precipitato a 108.
Sono loro perché quando non vedo la loro linea wifi ( il che vuol die che hanno spento il modem) la mia portante subito si alza di 30 mega e dopo diverse ore si riassesta sui 150.

Non lo so quanto disto. Teoricamente sui vari siti mi ha sempre segnato sui 280metri, e potrebbe essere vero perché google a piedi facendo un giro semplice segna sui 190m, aggiungiamocene 100 di giri strani, ci sta. Sinceramente non so se c'è qualcun altro qua nel palazzo ad avere la fibra. Mi pare assurda comunque una perdita così elevata della rete, poi sono ignorante quindi non so cosa ci sta dietro ma davvero che facciano qualcosa.


no no, qui non centra il "c'è gente messa peggio", non sta ne in cielo ne in terra che da 160 passi a 35, c'è sicuro un problema che non vogliono risolvere quindi fatti richiamare da un social chiedendo il codice di migrazione e bona, magari smuovi qualcosa

Nono son passato da 160 a 125, la perdita è stata di 35. Se ciao, se fossi sceso a 35 avrei già chiamato mille volte per rompergli i c@gli@ni :D Mo vedo in sti giorni se torna com'era prima o che.

[tommy06]

In Fastweb fanno i furbi.....sta cosa che uno appena attivato si deve sbattere per farsi attivare la ultrafibra se no naviga a 30/3 la vedo come una furbata, dovrebbe essere una cosa automatica invece loro finché il cliente non rompe e non trova un centralinista mezzo competente ti tengono al profilo base.
Altra cosa spiacevole il fatto di non poter riscattare il buono Amazon perché ormai essendo venuto a costar il doppio di prima ti fanno scegliere altre cose.
Purtroppo con le altr compagnie non è che si va sul sicuro è comunque sempre una lotta e nessuno se ne scampa.

[jardel]

fastweb è veramente ottima, abbonamenti chiari e velocità super.

semplicemente scaricando il modulo disdetta dalla myfastpage dopo pochi giorni ti contattano per chiedere il motivo offrendo 30€ x tutto.

certamente sarebbe bello se le compagnie non facessero continui aggiustamenti però con fastweb è semplicissimo ottenere un prezzo interessante

https://thumb.ibb.co/jTXFNU/offerta.jpg (https://ibb.co/jTXFNU)

con tim invece è impossibile, ti offrono sempre contratti nuovi con voci nascoste che sembrano vantaggiose ma invece sono fregature (tipo tim expert)
ci ho rinunciato perchè non ci si capisce un tubo....sono troppo contorti

di contro la rete tim mi sembra migliore ma molto più costosa :muro: :muro:

ti credo hanno il monopolio sono loro le linee possono fare e dire quello che vogliono tanto delle multe ridicole che gli danno loro se ne sbattono:muro: :doh:

cmq mi stai dicendo che prima pagavi 34,95€ + 5€ di ultrafibra mentre ora non paghi piu' i 5€ ? ma tu non avevi già scelto internet+telefono a 29,95€? a me è compresa l'ultrafibra chissà se fanno questo giochetto anche con me.
hai attivato di recente? dopo quanto tempo hai potuto navigare fastweb?
io ho fatto il contratto il 18 e mi aumentano la data di attivazione della linea sempre di 1 giorno ogni giorno. finora sono arrivato al 16 di ottobre dal 7 di ottobre che era. ora sto a quasi un mese dal contratto voglio vedere fin dove arrivano perchè il tempo massimo è 40 giorni quindi entro 40 giorni devo avere la linea attiva senno'.

già il fatto di dover elemosinare un'attivazione celere mi sta veramente stancando magari non è colpa loro ma di tim pero' non si puo' nel 2018 attivare un servizio dopo 1 mese e mezzo!:mad:

[Corona-Extra]

ti credo hanno il monopolio sono loro le linee possono fare e dire quello che vogliono tanto delle multe ridicole che gli danno loro se ne sbattono:muro: :doh:

cmq mi stai dicendo che prima pagavi 34,95€ + 5€ di ultrafibra mentre ora non paghi piu' i 5€ ? ma tu non avevi già scelto internet+telefono a 29,95€? a me è compresa l'ultrafibra chissà se fanno questo giochetto anche con me.
hai attivato di recente? dopo quanto tempo hai potuto navigare fastweb?

prima pagavo 35€ tutto compreso, ora 30€ (inizialmente ero a 29€ poi con il passaggio ai 30 giorni ero andato a 31€, poi con l'aumento di 4€ degli ultimi mesi ero arrivato a 35€).
sono cliente da 15 anni, e ho fatto più volte il giochino della finta disdetta
prima la disdetta dovevi proprio inviarla, ora basta scaricare il modulo

[AofSpades]

In Fastweb fanno i furbi.....sta cosa che uno appena attivato si deve sbattere per farsi attivare la ultrafibra se no naviga a 30/3 la vedo come una furbata, dovrebbe essere una cosa automatica invece loro finché il cliente non rompe e non trova un centralinista mezzo competente ti tengono al profilo base.
Altra cosa spiacevole il fatto di non poter riscattare il buono Amazon perché ormai essendo venuto a costar il doppio di prima ti fanno scegliere altre cose.
Purtroppo con le altr compagnie non è che si va sul sicuro è comunque sempre una lotta e nessuno se ne scampa.
A tanti attivano direttamente a 200, l'attivazione a 30 non è lo standard, anzi.

[fabiocasti]

Ciao,
TIM sta per attivare la FTTC nel mio paese (pianificata per il prossimo mese).
Visto i prezzi più bassi, vorrei optare per Fastweb.

Come funzionano le attivazioni in VULA?
Appena accende TIM, apre la vendibilità anche Fastweb solitamente? Oppure possono passare mesi/anni?

Grazie per l'aiuto!

[tommy06]

Ciao,
TIM sta per attivare la FTTC nel mio paese (pianificata per il prossimo mese).
Visto i prezzi più bassi, vorrei optare per Fastweb.

Come funzionano le attivazioni in VULA?
Appena accende TIM, apre la vendibilità anche Fastweb solitamente? Oppure possono passare mesi/anni?

Grazie per l'aiuto!

Da me che sono in vula Tim ha messo la mia zona come fibra e due giorni dopo anche Fastweb ha aggiornato il suo database.
In vula in pratica la fibra che hai con tim ce l hai anche con Fastweb, pero a volte ci sono disguidi e perdite di tempo e di pazienza con i call center.

[Eddy72]

quindi cosa si fa?
qualcuno mi aiuta????

qua non si capisce, fa fede un solo utente? qui c'è tanta gente fastweb per cui vi domando avete disdetto voi a telecom o ci ha pensato fastweb in automatico?
speriamo di ottenere tante risposte:muro:
Io non sò di altri, parlo per la mia di esperienza
Avevo telefono Tim e adsl NGI (Eolo)
ho richiesto il 4 giugno a FW tramite sito l'attivazione della sola fibra, senza telefono, poi dato il codice migrazione, l'8 giugno è uscito il tecnico Tim e mi ha staccato, il 12 giugno mi è arrivato il router FW e appena attaccato ho iniziato ad usare la fibra.
a luglio mi è arrivata la bolletta di Tim, il che mi sono informato e a loro risultava ancora attivo il telefono, ho mandato disdetta in A/R e poi mi è arrivata la bolletta di agosto comprensiva di chiusura contratto.
Con Eolo è stata un apoteosi, addirittura oltre alle 73€ di chiusura contratto ho dovuto pagagli tutto il mese di luglio in più :muro: :muro: , il mio abbonamento annuale con loro scadeva ai primi di luglio e io avevo smesso di usarlo, gia pagato fino ai primi di luglio, dal 12 giugno :doh: .

[fabiocasti]

Da me che sono in vula Tim ha messo la mia zona come fibra e due giorni dopo anche Fastweb ha aggiornato il suo database.
In vula in pratica la fibra che hai con tim ce l hai anche con Fastweb, pero a volte ci sono disguidi e perdite di tempo e di pazienza con i call center.

Benissimo, ti ringrazio. Almeno con Fastweb risparmio la "ladrata" del TIM Expert.
Per quanto riguarda i disguidi con i call center penso ci siano sia con uno che con l'altro...

[dados]

Ciao ragazzi, sapete le tempistiche per passare da ADSL Tiscali a 100Mb Fastweb? C'è qualche interruzione di servizio durante il passaggio?

[luigi864]

Salve a tutti ,

potete dirmi se devo iniziare a preoccuparmi ?

https://image.ibb.co/dtpQte/Opera_Snapshot_2018_09_29_210114_www_speedtest_net.png (https://imgbb.com/)
why is pablo neruda famous (https://poetandpoem.com/Pablo-Neruda/poems)

Saluti

[jardel]

non vorrei fare la fine di questi poveri cristi qua, mesi e mesi per attivare una linea :cry: :( :muro:

https://www.fastweb.it/forum/servizi-rete-fissa-offerta-fastweb/tempi-di-attivazione-folli-t16137-40.html

[fcescof]

Salve a tutti ,

potete dirmi se devo iniziare a preoccuparmi ?

https://image.ibb.co/dtpQte/Opera_Snapshot_2018_09_29_210114_www_speedtest_net.png (https://imgbb.com/)
why is pablo neruda famous (https://poetandpoem.com/Pablo-Neruda/poems)

Saluti

Stesaa cosa successa anche a me .. cliente homepack da circa un anno e mezzo, portante sempre agganciata a 88 con linea buona (no 200mb mai attivatapurtroppo) da qualche settimana aggangio a 59... Mandato tecnico, è stato un oretta e ha detto di aver cambiato i fili del doppino xche secondo lui linea degradata... Chiedo io improvissamente ? come è possibile? Lui ... ma umidità o altro.... Io ..bha mi sembra così strano... Comunque dopo intervento aggangio a 70 e lui ha detto che questo è il massimo che posso raggiungere con qualsiai operatore... Mha nn so cosa pensare..

[jardel]

Stesaa cosa successa anche a me .. cliente homepack da circa un anno e mezzo, portante sempre agganciata a 88 con linea buona (no 200mb mai attivatapurtroppo) da qualche settimana aggangio a 59... Mandato tecnico, è stato un oretta e ha detto di aver cambiato i fili del doppino xche secondo lui linea degradata... Chiedo io improvissamente ? come è possibile? Lui ... ma umidità o altro.... Io ..bha mi sembra così strano... Comunque dopo intervento aggangio a 70 e lui ha detto che questo è il massimo che posso raggiungere con qualsiai operatore... Mha nn so cosa pensare..

forse si è aggiunto qualcun altro e c'è "traffico" nel cabinet :D :eek:

[salfazio]

fastweb ha problemi di connessione serale?

[jardel]

5.1 Tempo di attivazione dei Servizi
Ci impegniamo ad attivare il servizio entro 60 (sessanta) giorni dalla proposta di abbonamento,
in caso di esito positivo delle verifiche tecniche. Ti terremo aggiornato su tempi e modalità
di attivazione. In caso di problematiche o ritardi nell’attivazione del Servizio, per cause non
imputabili a Fastweb, ti comunicheremo prontamente i motivi del ritardo e, se possibile, i tempi
di attivazione aggiornati. In caso di ritardo imputabile a Fastweb avrai diritto agli indennizzi
previsti al punto 5.3.

secondo voi se dopo mesi loro non ti attivano nulla tu puoi legalmente e senza pagare niente, poichè non hai avuto niente, annullare tutto come se niente fosse successo?

[stefano192]

Io sinceramente non ho sbatti di starci dietro per la perdita di 35mbps. Se dovesse scendere ancora sì, ma star lì a contattarli per dirgli che son passato da 160 a 125, al 90% mi direbbero che non è colpa loro, che vado al di sopra del minimo garantito ecc ecc. Già è stato un calvario farsi attivare la 200mega, figuriamoci per una cosa del genere dove appunto se ne possono tranquillamente lavare le mani con la storia della velocità minima garantita.

[cst13]

Posso inserire un router in cascata al fastgate? mi spiego meglio: voglio collegare un router in modo che gestisca la rete internet al posto del fastgate perché voglio verificare se i miei problemi di linea sono dovuto proprio a quest'ultimo.
Se si sicome devo impostare il fastgate ed il router?
Faccio un piccolo riassunto del problema: il fastgate aggancia 180/20 ma io viaggio a 25/20.

[luigi864]

Stesaa cosa successa anche a me .. cliente homepack da circa un anno e mezzo, portante sempre agganciata a 88 con linea buona (no 200mb mai attivatapurtroppo) da qualche settimana aggangio a 59... Mandato tecnico, è stato un oretta e ha detto di aver cambiato i fili del doppino xche secondo lui linea degradata... Chiedo io improvissamente ? come è possibile? Lui ... ma umidità o altro.... Io ..bha mi sembra così strano... Comunque dopo intervento aggangio a 70 e lui ha detto che questo è il massimo che posso raggiungere con qualsiai operatore... Mha nn so cosa pensare..

Salve fcescof,

io ho un problema particolare che forse dallo screen di speedtest non si nota : praticamente è calato solo il download mentre l'upload è rimasto più o meno allo stesso livello. Non tenete conto dell'ultimo speedtest in alto poichè stavo facendo upload di immagini e me ne sono accorto dopo. Tra le altre cose , anche il Fastgate continua a darmi, come velocità di allineamento, 69/21 contro i 93/21 fino a qualche giorno fa.

https://preview.ibb.co/fTygJe/Opera_Snapshot_2018_09_30_133147_192_168_1_254.png (https://ibb.co/htqHrz)

Se fosse un problema di diafonia , considerato che sono in VULA e che dall'attivazione della FTTC più o meno i valori si sono mantenuti allo stesso livello,anche dopo il passaggio da TIM a Fastweb, in teoria , e per questo chiedo numi , si sarebbero dovuti abbassare i valori in up e down quasi simmetricamente, o mi sbaglio?

Perchè , detto fra noi, se è diafonia , beh, ne prendo atto che è finita la festa e amen. Ma se invece il problema è diverso, allora forse meglio chiedere intervento , o no?

Saluti

[Garis]

Se fosse un problema di diafonia , considerato che sono in VULA e che dall'attivazione della FTTC più o meno i valori si sono mantenuti allo stesso livello,anche dopo il passaggio da TIM a Fastweb, in teoria , e per questo chiedo numi , si sarebbero dovuti abbassare i valori in up e down quasi simmetricamente, o mi sbaglio?


In realta' e' calato anche l'upload solo che essendo artificialmente limitato a 20 non te ne sei accorto.
Giusto per fare un esempio: con i 93 mega in down avevi 20 mega in up ma magari il vero valore di upload ottenibile dalla linea era 27. Ora, con disturbi, magari hai 68 in down e un ottenibile massimo di 22 in up che viene limitato a 20 (numeri a caso tanto per dare un'idea).
Se piu' avanti avrai ulteriori disturbi e' molto probabile che inizi a calare anche l'upload sotto i 20 mega.

Se Fastweb si fosse degnata di mostrare le caratteristiche tecniche della linea nell'interfaccia sarebbe tutto piu' facile ovviamente.

[stefano192]

Fantastico come comunque nell'ultimo periodo ci sia un sacco di gente che ha notato un abbassamento della propria linea. :rolleyes:

[bonzo84]

data l'ultima rimodulazione tim vorrei passare a fastweb, che propone un costo abbastanza contenuto a fronte dei 36€ attuali di tim (più aumento:mad: :muro: ).
La mia preoccupazione sono le lamentele dei tempi di attesa per la migrazione, ma anche la velocita che attualmente ho sui 80/20 con fibra 100 di tim.

Praticamente questo aumento di tim calza a pennello per levarmi di torno, ma sembra che tim abbia una struttura più solida (mai avuto problemi in un anno), quindi anche passare ad altro si, ma quale:confused:

[Leonardello]

Ho una ultrafibra 200 che aggancia al massimo ad 80,ho chiamato due volte il servizio tecnico ma non hanno risolto, alla fine se ne escono che la linea di più non può dare. Però in agosto arrivava anche a 115 il che vuol dire semplicemente che ci sono troppi utenti sul cabinet.L'unica e aspettare la gpon se mai arriverà.

Inviato dal mio EVA-L09 utilizzando Tapatalk

[cst13]

Fantastico come comunque nell'ultimo periodo ci sia un sacco di gente che ha notato un abbassamento della propria linea. :rolleyes: Perdere 30 mega ma anche 40 non é impossibile si tratta di diafonia ovvero le reti fttc vicine si disturbano e producendo rumore si abbassa la portante, invece agganciare 180 e andare a 25 é un'altra cosa... Non lo dico per mettere il risalto il mio problema ma la diafonia é comune come cosa.
Quando avevo tim appena messa andavo a 100 mega poi sono sceso a 70 dopo un mese.

[Skylake_]

Ho una ultrafibra 200 che aggancia al massimo ad 80,ho chiamato due volte il servizio tecnico ma non hanno risolto, alla fine se ne escono che la linea di più non può dare. Però in agosto arrivava anche a 115 il che vuol dire semplicemente che ci sono troppi utenti sul cabinet.L'unica e aspettare la gpon se mai arriverà.

Inviato dal mio EVA-L09 utilizzando Tapatalk

Non sul cabinet ma sul fascio di linee parallele alla tua... si tratta di diafonia :cry:

[stefano192]

Perdere 30 mega ma anche 40 non é impossibile si tratta di diafonia ovvero le reti fttc vicine si disturbano e producendo rumore si abbassa la portante, invece agganciare 180 e andare a 25 é un'altra cosa... Non lo dico per mettere il risalto il mio problema ma la diafonia é comune come cosa.
Quando avevo tim appena messa andavo a 100 mega poi sono sceso a 70 dopo un mese.

Mmm capito, beh sì figurati, anzi come ho detto, io mi lamento, però comunque so che ad alcuni va decisamente peggio, pur agganciando velocità elevate. Ma non possono fare nulla per evitare che accada? :rolleyes:

[luigi864]

Io avevo il cabinet saturo in adsl pertanto è probabile che alcuni stiano passando in VDSL.

Ora , di FTTH non se ne parla proprio e del 35 non c'è previsione. Se continuano i passaggi in VDSL i valori continueranno ad abbassarsi fino al punto che stare sul minimo garantito sarà già un grosso risultato.

Dopo quasi 10 mesi di VDSL , un po' più della metà con TIM (e i restanti pure...) , al momento con Fastweb non immagino scenari risolutivi del problema diafonia.

Della serie "chi s'accontenta naviga...".

Saluti

[jardel]

beati voi che ce l'avete la linea. la mia ormai è solo un miraggio, siamo a data di attivazione stimata 1 mese dopo il contratto e si allontana ogni giorno sempre di piu'! :mad: :mad: :cry: :cry:

[luigi864]

Beati noi.

Io capisco che chi non ha nemmeno la VDSL , o aspetta un upgrade, ha tutte le ragioni per lamentarsi.

Il punto è che si paga un servizio e se ne ottiene un altro.

Questa storia della FTTC sarebbe da class action. Punto.

Mi chiedo che senso ha utilizzare una tecnologia che si presta ad un degrado qualitativo così evidente o la cui implementazione taglia fuori così tanti potenziali utenti?

Altri amici in zona , tutti in VDSL, lamentano ,sebbene con operatori diversi, un netto calo delle prestazioni .

[Skylake_]

Se attivassero il vectoring la musica cambierebbe, almeno per chi non ha l'armadio in c..o ai lupi rispetto a casa sua.

[Airluck]

Se attivassero il vectoring la musica cambierebbe, almeno per chi non ha l'armadio in c..o ai lupi rispetto a casa sua.

Ma sto vectoring perché non lo attivano??:confused:

[cst13]

Ma sto vectoring perché non lo attivano??:confused:Da quel che ho capito da utenti più esperti nelle zone dove c'è solo un cabinet proprietario, quindi in italia si traduce in armadio tim + altri operatori in vula, é fattibile se si mettono tutti d'accordo e se ovviamente é prevista una normativa (quindi già qui immaginati i problemi).
Nelle grandi città dove sono presenti più armadi il sistema diventa molto più complesso e costoso.
Inoltre tutti i provider dovrebbero fornire modem capaci di supportare la tecnologia.

[luigi864]

Se attivassero il vectoring la musica cambierebbe, almeno per chi non ha l'armadio in c..o ai lupi rispetto a casa sua.

Tra MOV e ultimo miglio in fibra direi che vale la seconda sul medio e lungo termine.

Se continuiamo ad utilizzare tec made in China (apparati Huawei) magari il costo del MOV sarà un investimento nel breve periodo per tenere buoni tutti quelli che, passati in VDSL, a poco alla volta vedono degradare il segnale fino al punto di non avere differenza con una buona ADSL.

Perchè , lo temo seriamente, quando da ADSL saturo passeremo a VDSL saturo , beh , la bolla scoppierà.

[jardel]

posso sapere voi dal giorno del contratto all'attivazione della linea effettiva quanti giorni avete atteso in totale?..piu' o meno ditemi:(

[cst13]

posso sapere voi dal giorno del contratto all'attivazione della linea effettiva quanti giorni avete atteso in totale?..piu' o meno ditemi:(Meno di 10 giorni... non ho seguito il tuo problema hai provato a chiamarli?

[jardel]

Meno di 10 giorni... non ho seguito il tuo problema hai provato a chiamarli?

si ma mi trovano scuse non sanno nemmeno loro. prima dicono che i tecnici sono tutti impegnati, poi che la domiciliazione dalla banca tarda ad arrivare ma non è vero perchè già c'è. intanto l'unica cosa che ho è lo slittamento, ogni giorno, della data stimata di 1 giorno e la cancellazione dei post sulla pagina fastweb!:mad:

EDIT: WHOW la data di attivazione è appena schizzata dal 18 ottobre al 07/11/2018:cry: :cry: :cry: :cry: :muro: :muro: :muro: :muro:

[cst13]

si ma mi trovano scuse non sanno nemmeno loro. prima dicono che i tecnici sono tutti impegnati, poi che la domiciliazione dalla banca tarda ad arrivare ma non è vero perchè già c'è. intanto l'unica cosa che ho è lo slittamento, ogni giorno, della data stimata di 1 giorno e la cancellazione dei post sulla pagina fastweb!:mad:

EDIT: WHOW la data di attivazione è appena schizzata dal 18 ottobre al 07/11/2018:cry: :cry: :cry: :cry: :muro: :muro: :muro: :muro:Le cose sono due: o c'è un problema a livello amministrativo che inceppa il tutto o i tecnici fanno quello che gli pare.
Io opto per la seconda: a me per l'attivazione han fatto storie assurde sull'impianto e sui cavi secondo loro non a norma, cazzate, se ne sono andati e ho dovuto aspettare un secondo intervento (in cui mi é stata confermata l'infondatezza della contestazione) quindi francamente mi aspetto di tutto.
Non voglio offendere nessun tecnico ne il mesterie in se ovviamente tutto dipende dalle persone, certo i subappalti non aiuto a gratificare i lavoratori.

[dados]

si ma mi trovano scuse non sanno nemmeno loro. prima dicono che i tecnici sono tutti impegnati, poi che la domiciliazione dalla banca tarda ad arrivare ma non è vero perchè già c'è. intanto l'unica cosa che ho è lo slittamento, ogni giorno, della data stimata di 1 giorno e la cancellazione dei post sulla pagina fastweb!:mad:

EDIT: WHOW la data di attivazione è appena schizzata dal 18 ottobre al 07/11/2018:cry: :cry: :cry: :cry: :muro: :muro: :muro: :muro:

Anche a me è schizzata al 17 Novembre oggi, prima era al 18 Ottobre. Attivazione fatta il 28 Settembre. Se scopri qualcosa di più fai sapere anche a me :muro:

EDIT: Ma volendo si può annullare tutto? Se si entro quanti giorni dalla data di attivazione?

[Ramses_75]

Fa il test nemesys dell'agcom, piu' documentazione riesci ad ottenere e meglio e', basta farlo andare 90 minuti e genera il certificato di violazione appena le tutte le prime 5 misurazioni sono sotto la soglia, non servono 24 ore, e il certificato lo puoi mandare a Fastweb direttamente dal sito.

Scusate, riprendo questa discussione perchè nel weekend ho tentato di fare il test nemesys ma ho dovuto desistere dopo neanche mezz'ora per due motivi:


Tecnico, in quanto avendo aggiornato il macbook a 10.14 "Mojave" il software Nemesys sì funziona, ma pur disabilitando come consigliato via terminale la porta wifi (en0), ogni tanto il sistema operativo la resuscita e quindi il sistema nemesys restituisce errore bloccante (soluzione ====> resuscito un portatile di qualche anno fa compatibil - probabile - o aspetto l'aggiornamento di nemesys - troppo tempo!)
Amministrativo, in quanto all'atto della scelta del "profilo" in fase di registrazione su Nemesys, dopo la scelta del provider Fastweb, purtroppo ci sono una marea di denominazioni contrattuali e opzioni ma non esiste quella che compare nella mia Fastpage (e fattura) che è semplicemente "Internet alla massima velocità"


Con tutti i cambi commerciali che sono intervenuti nel frattempo mi sa che il database Nemesys non è aggiornato con le attivazioni diciamo da quest'estate e tra l'altro poi, scelto il profilo solo dati che gli assomiglia di più (nello specifico "internet senza limiti") presenta la scelta tra: "fibra ottica" (che ho scartato in quanrto dovrebbe essere la FTTH), "ADSL" (che ho scartato perchè sono in FTTS VULA) e "Wholesale" (che ho scelto pensando alla VULA in wholesale TIM).
IL risultato è che con la mia scelta bastavano risultati minimi oltre 2 Mbps in DL e 0,qualcosa in UL che avrei pure avuto la fregatura di avere tutto OK!

La domanda quindi è: ma che CZZZZ di profilo si sceglie per le FTTS in VULA che dovrebbero essere 100/20 con il valore minimo (fonte MyFastpage) da 10/2??

Se qualcuno avesse già fatto il test nemesys mi può cortesemente dire che profilo ha scelto tra questi disponibili? GRAZIE 1000!

Elenco offerte con relativa tecnologia e banda minima SITO Nemesys (https://www.misurainternet.it/confronto_banda_minima/)

[jardel]

Anche a me è schizzata al 17 Novembre oggi, prima era al 18 Ottobre. Attivazione fatta il 28 Settembre. Se scopri qualcosa di più fai sapere anche a me :muro:

EDIT: Ma volendo si può annullare tutto? Se si entro quanti giorni dalla data di attivazione?

fammi sapere pure tu se scopri qualcosa
cmq mi autoquoto :D
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45788954&postcount=37181

non vorrei arrivare a questi livelli di inefficienza https://www.fastweb.it/forum/servizi-rete-fissa-offerta-fastweb/tempi-di-attivazione-folli-t16137-40.html

li manderei volentieri a ca....re se non spendessi attualmente 58€ al mese con tim e se ci fosse un'altra valida alternativa. al telefono mi avevano detto che il tempo limite era 40 giorni entro 40giorni uno deve avere linea attiva
uno puo' anche aver problemi ma deve comunicarli al cliente e tenerlo in costante aggiornamento, accetterei pure il ritardo se mi parlassero chiaro e dicessero qual è il problema invece ti snobbano o ti dicono cose false per depistarti facendo crescere il tuo rammarico e la tua rabbia!

@cst13 a vederlo o sentirlo un tecnico qui nessuno si fa vivo se non io che chiedo lumi:doh: cmq questa del tecnico sarà sicuramente un'altra tarantella che spero di risparmiarmi in questa maledetta avventura fastweb che è iniziata male e dio solo sa come finirà se finirà quando finirà!:( :mad: :cry:

[di@!]

mia madre ha fatto ieri il passaggio da tim a fastweb (fibra gpon 1gb :asd:), al telefono le hanno detto che ci vorranno 20/25 giorni per completare tutto, staremo a vedere

[cas95]

Salve, mi serve un vostro consiglio.
Ho problemi con infostrada (ping a 700) causa saturazione e vorrei passare a fastweb. Me la consigliate?
Premetto che uso internet soprattutto per la ps4 ed il gioco online.

[Garis]

Scusate, riprendo questa discussione perchè nel weekend ho tentato di fare il test nemesys ma ho dovuto desistere dopo neanche mezz'ora per due motivi:

Tecnico, in quanto avendo aggiornato il macbook a 10.14 "Mojave" il software Nemesys sì funziona, ma pur disabilitando come consigliato via terminale la porta wifi (en0), ogni tanto il sistema operativo la resuscita e quindi il sistema nemesys restituisce errore bloccante


Non mi stupisce, io avevo provato il programma per linux e non sono mai riuscito a farlo andare. Alla fine ho dovuto usare windows.


Amministrativo, in quanto all'atto della scelta del "profilo" in fase di registrazione su Nemesys, dopo la scelta del provider Fastweb, purtroppo ci sono una marea di denominazioni contrattuali e opzioni ma non esiste quella che compare nella mia Fastpage (e fattura) che è semplicemente "Internet alla massima velocità"
[/LIST]

Con tutti i cambi commerciali che sono intervenuti nel frattempo mi sa che il database Nemesys non è aggiornato con le attivazioni diciamo da quest'estate e tra l'altro poi, scelto il profilo solo dati che gli assomiglia di più (nello specifico "internet senza limiti") presenta la scelta tra: "fibra ottica" (che ho scartato in quanrto dovrebbe essere la FTTH), "ADSL" (che ho scartato perchè sono in FTTS VULA) e "Wholesale" (che ho scelto pensando alla VULA in wholesale TIM).

Questo non lo avevo notato (io avevo usato il programma quando avevo ancora l'adsl e le cose erano moooolto piu' semplici) comunque ho scritto al supporto (magari risolvono :D )

Wholesale siuramente non e' corretto.

[Ramses_75]

Grazie, anch'io penso di usare un "fibra" anche se fibra reale non è, ma giusto per esclusione!

Aspetto le 72 ore necessarie (non lascia cambiare profilo utente prima) e vado con un altro test cercando un profilo commerciale simile che sia almeno 10/2 (ma vedo tanti 10/5)

[cas95]

Raga ma col fastgate è possibile cambiare i DNS? Ho l'esigenza di suare quelli di google.

[Ramses_75]

Salve, mi serve un vostro consiglio.
Ho problemi con infostrada (ping a 700) causa saturazione e vorrei passare a fastweb. Me la consigliate?
Premetto che uso internet soprattutto per la ps4 ed il gioco online.

Guarda il consiglio è davvero difficile, se le cose vanno a posto subito (installazione rapida, consegna modem e aggancio portante con velocità di navigazione in linea con essa) allora felice e contento con prestazioni sicuramente migliori di quelle che dici di avere adesso.

Se invece una qualsiasi misteriosa sfig@ si inserisce nel mezzo... OH MY GOD!!!!

[stefano192]

Salve, mi serve un vostro consiglio.
Ho problemi con infostrada (ping a 700) causa saturazione e vorrei passare a fastweb. Me la consigliate?
Premetto che uso internet soprattutto per la ps4 ed il gioco online.

Guarda il consiglio è davvero difficile, se le cose vanno a posto subito (installazione rapida, consegna modem e aggancio portante con velocità di navigazione in linea con essa) allora felice e contento con prestazioni sicuramente migliori di quelle che dici di avere adesso.

Se invece una qualsiasi misteriosa sfig@ si inserisce nel mezzo... OH MY GOD!!!!

Concordo con Ramses.

Io ti posso dire che quando l'ho attivata 3 anni fa, son rimasto soddisfatto dal servizio. L'unico problema che ho avuto è stato a luglio con la richiesta per la 200mega già da cliente, però se tu sei raggiunto e sei nuova attivazione penso non ci saranno casini a riguardo. Anzi, in realtà anche adesso è sorto un "problema" ma ho letto che anche altra gente ha avuto perdite di banda in questo periodo. Io son passato da 160 a 125.

Però come detto, se ti capitano inghippi, devi portare un po' di pazienza e insistere e robe varie. Ma alla fine penso che sia così più o meno con tutti gli operatori, quindi :rolleyes:




Io ho provato intanto a scrivere al supporto su facebook giusto per avvisare e sentire cosa mi dicono riguardo la perdita di banda. So già che se ne salteranno fuori con: "beh ma signore, lei va sopra al minimo garantito." però va beh ci provo comunque giusto per farmi male.

[di@!]

Salve, mi serve un vostro consiglio.
Ho problemi con infostrada (ping a 700) causa saturazione e vorrei passare a fastweb. Me la consigliate?
Premetto che uso internet soprattutto per la ps4 ed il gioco online.

direi di si, fw è meglio a mani basse...se mi dicevi che venivi da tim e andavi a bomba allora ti avrei detto di non farlo, ma nelle tue condizioni fai il passaggio subito

[di@!]

Raga ma col fastgate è possibile cambiare i DNS? Ho l'esigenza di suare quelli di google.

nada, il fastgate è un ottimo router ma non puoi configurare quasi nulla

se ti servono sul pc puoi farlo tramite le proprietà di rete di windows, ma valgono solo per quello ovviamente

[TheDarkAngel]

nada, il fastgate è un ottimo router ma non puoi configurare quasi nulla

se ti servono sul pc puoi farlo tramite le proprietà di rete di windows, ma valgono solo per quello ovviamente

E' un ossimoro ottimo ma non puoi configurare nulla, un tplink qualsiasi da 80€ andrebbe meglio per qualsiasi utente oltre "la casalinga di voghera" dove magari il fastgate è sufficiente.

[AofSpades]

La domanda quindi è: ma che CZZZZ di profilo si sceglie per le FTTS in VULA che dovrebbero essere 100/20 con il valore minimo (fonte MyFastpage) da 10/2??

Se qualcuno avesse già fatto il test nemesys mi può cortesemente dire che profilo ha scelto tra questi disponibili? GRAZIE 1000!

Elenco offerte con relativa tecnologia e banda minima SITO Nemesys (https://www.misurainternet.it/confronto_banda_minima/)
Il valore minimo Fastweb varia con la velocità di allineamento che ottieni. Prova con JOY/JET/SUPERJET VDSL.

[cst13]

Aggiornamento: finalemente hanno risolto il mio problema, la velocità effettiva si é riallineata con la portante.
Ieri sono riuscito a farmi aprire un intervento, ho avuto la fortuna di trovare un operatore italiano all'assistenza tecnica (miracolo).
Sono stato abbastanza fortunato dato che la linea in quel momento andava veramente male ed ero sotto il minimo garantito, c'è voluto molto per fare la segnalazione e tutti i test, l'operatore é stato molto scrupoloso.
Parlando mi ha detto che tanti interventi vengono chiusi perché incompleti o scritti male quindi penso proprio valga la pena perderci tempo se trovate la persona giusta dall'altra parte.
Conclusioni:
Una maledetta settimana al telefono per far aprire una segnalazione ed un solo giorno per risolvere il problema.

[Ramses_75]

Il valore minimo Fastweb varia con la velocità di allineamento che ottieni. Prova con JOY/JET/SUPERJET VDSL.

Grazie mille! Ma sai che proprio non ci ero arrivato... che pistola, scusate! Così rileggendo ho capito, seleziono uno dei tre (hanno gli stessi valori) così esce come tecnologia VDSL e scelgo il profilo nela range del mio allineamento (tra 60 e 100)... capperi dovrei avere 35 almeno e invece ne ho 3,5 ahaha!

Grazie davvero, così me lo certifico e al massimo recedo gratis e ciao ciao

[Ramses_75]

Aggiornamento: finalemente hanno risolto il mio problema, la velocità effettiva si é riallineata con la portante.
Ieri sono riuscito a farmi aprire un intervento, ho avuto la fortuna di trovare un operatore italiano all'assistenza tecnica (miracolo).
Sono stato abbastanza fortunato dato che la linea in quel momento andava veramente male ed ero sotto il minimo garantito, c'è voluto molto per fare la segnalazione e tutti i test, l'operatore é stato molto scrupoloso.
Parlando mi ha detto che tanti interventi vengono chiusi perché incompleti o scritti male quindi penso proprio valga la pena perderci tempo se trovate la persona giusta dall'altra parte.
Conclusioni:
Una maledetta settimana al telefono per far aprire una segnalazione ed un solo giorno per risolvere il problema.

Yepa! Sono contento per te, tra l’altro quanto scrivi conferma ancora di più la mia impressione, basterebbero 10 minuti di un tecnico sveglio!

[antotacito]

E' un ossimoro ottimo ma non puoi configurare nulla, un tplink qualsiasi da 80€ andrebbe meglio per qualsiasi utente oltre "la casalinga di voghera" dove magari il fastgate è sufficiente.

Io non sono una casalinga di Voghera e per il mio uso il Fastgate va benissimo.
Quelli che vanno in 35B sono sui 250 euro e se leggi nel forum sono sempre in ballo a cambiare firmware e fare gare mega+ mega meno e non sono privi di problemi.
I DNS li cambio sui dispositivi se ne ho bisogno , le porte le apro per accedere da esterno al mio nas e alla mia camera IP.
Sei mesi che è acceso mai spento.
Non ho problemi nei vari PC cellulari etc etc , che altro voglio ?

Certo magari quando andrà di moda il Modem libero ci farò un pensierino ;)

[cst13]

Yepa! Sono contento per te, tra l’altro quanto scrivi conferma ancora di più la mia impressione, basterebbero 10 minuti di un tecnico sveglio!Mi sembra assurdo comunque che te in 2 mesi non hai risolto.
Hai verificato sul sito/app se hai una segnalazione aperta per navigazione lenta?

[Garis]

Io non sono una casalinga di Voghera e per il mio uso il Fastgate va benissimo.

Va bene fino ad un certo punto, dopodiche' diventa frustrante.

I DNS facevano fatica a renderli modificabili?
Non e' possibile conoscere i valori della linea (cosa che io e altri qui dentro apprezzerebbero soprattutto per lottare contro i call center).
Un accesso ssh sarebbe utile per un sacco di altre cose.
E poi, non e' possibile che ancora non ci sia un modo per far andare la connessione in maniera decente quando un dispositivo sta caricando sfruttando tutta la banda.

Questo e' un modem che supporta connessioni a un gigabit, alcuni degli utenti di queste linee si aspettano determinate cose (soprattutto quando rendi il modem obbligatorio)

[Ramses_75]

Mi sembra assurdo comunque che te in 2 mesi non hai risolto.
Hai verificato sul sito/app se hai una segnalazione aperta per navigazione lenta?

Quattro!

Anche un fax di oltre un mese fa di messa in mora...

[jardel]

Va bene fino ad un certo punto, dopodiche' diventa frustrante.

I DNS facevano fatica a renderli modificabili?
Non e' possibile conoscere i valori della linea (cosa che io e altri qui dentro apprezzerebbero soprattutto per lottare contro i call center).
Un accesso ssh sarebbe utile per un sacco di altre cose.
E poi, non e' possibile che ancora non ci sia un modo per far andare la connessione in maniera decente quando un dispositivo sta caricando sfruttando tutta la banda.

Questo e' un modem che supporta connessioni a un gigabit, alcuni degli utenti di queste linee si aspettano determinate cose (soprattutto quando rendi il modem obbligatorio)

questo modem è sempre una proprietà di fastweb che ovviamente non ti da le chiavi del suo gioiellino tantomeno se non lo paghi ma stai in comodato d'uso gratuito.

ma qui avete tutti fastgate? possibile che qualcuno non abbia mai usato un modem proprio?

[Garis]

questo modem è sempre una proprietà di fastweb che ovviamente non ti da le chiavi del suo gioiellino tantomeno se non lo paghi ma stai in comodato d'uso gratuito.

SI e no. Io ero abituato con l'adsl in cui i modem erano sbloccati e si poteva anche modificare il firmware (anche di modem forniti dai provider e senza tramaci particolari).
Da fastidio vedere come si tolgano funzioni che bene o male non hanno mai causato e i soliti problemi invece rimangano.

[antotacito]

questo modem è sempre una proprietà di fastweb che ovviamente non ti da le chiavi del suo gioiellino tantomeno se non lo paghi ma stai in comodato d'uso gratuito.

ma qui avete tutti fastgate? possibile che qualcuno non abbia mai usato un modem proprio?

Prima di questo avevo un Netgear D7000 , sai che differenze vedevo rispetto al Fastgate = nessuna :)
Tripla A su dslreport come per il Fastgate ... visto che sopra si parla di bufferbloat.

[antotacito]

Va bene fino ad un certo punto, dopodiche' diventa frustrante.

Mica ho detto che è perfetto per ogni cosa e per ogni uso.
Però sai la casalinga di Voghera meno ci mette le mani e meno domande si fa su snr db ... meglio è ;)

[jardel]

mi è arrivato un self check call. un sms in cui mi si diceva di confermare i miei dati di attivazione, accedendo a una pagina online.
io dovevo modificare quelli che erano non corretti.

solo uno non andava bene l'indirizzo dove attivare l'offerta fastweb guardacaso mancava di una lettera. io l'ho corretta e ho inviato i dati corretti.

secondo me hanno studiato tutto: guardacaso sono appena scaduti i 14 giorni (avevo dato disposizione di esecuzione immediata del contratto)
hanno tolto di proposito una lettera all'indirizzo di attivazione,infatti nel contratto inviatomi via email dopo la conclusione del contratto al telefono con l'operatore l'indirizzo non mancava di quella lettera! mamma mia che gente
subdola :mad: :mad:

ps. adesso che sono scaduti i 14 giorni è apparsa questa voce nella myfastpage che prima non c'era, tutto studiato!. "Conferma i tuoi dati per procedere con l'attivazione dei servizi Fastweb clicca qui."

[nevets89]

Io uso uno zyxel vmg1312 b10a, solo che perdo circa 4mb in download, considerando che arrivo al massimo a 30mb non sono pochi. Comunque grazie a questo router ho scoperto che mi hanno attivato il profilo 30/3, visto che in upload aggancio 7 mb ma vengo limitato a 3 con snr a 13db...quando prima era a 6db.

[Acca78]

Buongiorno volevo sapere se qualcuno ha fastweb su rete tim come si trova perche nel mio paese è da poco coperto dalla fttc di tim ma l'offera fastweb mi sembra la migliore, gra

[di@!]

E' un ossimoro ottimo ma non puoi configurare nulla, un tplink qualsiasi da 80€ andrebbe meglio per qualsiasi utente oltre "la casalinga di voghera" dove magari il fastgate è sufficiente.

Va bene fino ad un certo punto, dopodiche' diventa frustrante.


ho scritto che è un ottimo router per il semplice fatto che, come ha già detto qualcun altro poco più su, nel momento in cui ti serve connetterci i dispositivi e basta lo fa in maniera egregia

mai una disconnessione, linea stabile, ottima distribuzione della banda quando ad esempio ho il pc/console che scarica e con la tv guardo netflix e via dicendo...poi è chiaro, se cominci a voler cambiare i dns, a controllare i valori di linea e modificare tante altre cose pecca moltissimo, ma a chi non serve farlo (la maggior parte degli utenti) va benissimo considerando che è gratuito (il router tim ad esempio lo paghi ed è cacca sciolta, per non parlare dei vecchi technicolor che dava fastweb, vade retro proprio)

[cst13]

ho scritto che è un ottimo router per il semplice fatto che, come ha già detto qualcun altro poco più su, nel momento in cui ti serve connetterci i dispositivi e basta lo fa in maniera egregia

mai una disconnessione, linea stabile, ottima distribuzione della banda quando ad esempio ho il pc/console che scarica e con la tv guardo netflix e via dicendo...poi è chiaro, se cominci a voler cambiare i dns, a controllare i valori di linea e modificare tante altre cose pecca moltissimo, ma a chi non serve farlo (la maggior parte degli utenti) va benissimo considerando che è gratuito (il router tim ad esempio lo paghi ed è cacca sciolta, per non parlare dei vecchi technicolor che dava fastweb, vade retro proprio)

Sono d'accordo, molto meglio di quelli TIM per connettività anche se il fatto che sia tutto bloccato è insopportabile.
Quando avevo problemi di linea volevo collegare un router in cascata per gestire la rete e fare qualche test: ecco non si può fare.

[LkMsWb]

Sono d'accordo, molto meglio di quelli TIM per connettività anche se il fatto che sia tutto bloccato è insopportabile.
Quando avevo problemi di linea volevo collegare un router in cascata per gestire la rete e fare qualche test: ecco non si può fare.

Aspetta, perché non puoi usare un router in cascata? Io lo faccio tramite DMZ, gestisco firewall e DNS tramite il router e la connettività tramite il Fastgate. Siccome il mio router è vecchiotto ormai, ho preferito lasciare il WiFi al Fastgate (anche se così ho due sottoreti). Tra l'altro impostando tutto correttamente da PC cablato riesco ad accedere sia al router che al Fastgate.

[tony720]

Buongiorno volevo sapere se qualcuno ha fastweb su rete tim come si trova perche nel mio paese è da poco coperto dalla fttc di tim ma l'offera fastweb mi sembra la migliore, gra
Ciao,
mi trovo decisamente bene.

[Andre_Jump]

Buongiorno volevo sapere se qualcuno ha fastweb su rete tim come si trova perche nel mio paese è da poco coperto dalla fttc di tim ma l'offera fastweb mi sembra la migliore, gra

Ciao , anche mio ci trovo bene .. distanza dall'armadio 158metri , aggancio 190Mb down e 22mb in up... mai disservizio e nessun rallentamento ... sono in attesa attualmente di upgrade a FTTH.

[jardel]

io sto ancora in questa fase, ci sono voluti 14 giorni giusti giusti guardacaso nonostante l'esecuzione immediata del contratto.

19/09/2018 - Stiamo registrando i tuoi dati sui nostri sistemi
02/10/2018 - Ti stiamo per contattare per verificare i tuoi dati
03/10/2018 - Abbiamo inviato al tuo vecchio operatore la richiesta per il passaggio della linea a Fastweb

a voi com'è andata?

[stefano192]

Ma l'assistenza su twitter quindi l'hanno proprio tolta utilizzando il messaggio automatico che dice che c'è il bot su fb e di contattare lui o la myfastpage o il numero?

Ho scritto su fb lunedì sera, siamo a giovedì e non mi hanno ancora contattato.

[Ramses_75]

Ma l'assistenza su twitter quindi l'hanno proprio tolta utilizzando il messaggio automatico che dice che c'è il bot su fb e di contattare lui o la myfastpage o il numero?

Ho scritto su fb lunedì sera, siamo a giovedì e non mi hanno ancora contattato.

Su Twitter qualsiasi cosa scrivo mi mandano su FB e alle mie rimostranze che su FB è un semplice BOT che sostanzialmente risponde alle FAQ mi scrivono (e lì l'incazzatura sale) di "dargli più fiducia"

Leggasi social inutilizzabili come canale di assistenza...

[stefano192]

Su Twitter qualsiasi cosa scrivo mi mandano su FB e alle mie rimostranze che su FB è un semplice BOT che sostanzialmente risponde alle FAQ mi scrivono (e lì l'incazzatura sale) di "dargli più fiducia"

Leggasi social inutilizzabili come canale di assistenza...

Fantastico, e pensare che fino a poco tempo fa su twitter erano super efficienti, che tristezza.

[john marston]

Ciao a tutti,ieri mi è stata attivata la linea,è normale che adesso abbia enormi fluttuazioni sulla velocità della linea?

Certi momenti va a 90 mega e altri a 12...devono fare dei test e poi si stabilizza?

[3nric0]

SI, capito anche a me quando da ADSL passai a FTTC, fanno test sulla linea , per alcuni gg

[stefano192]

Ciao a tutti,ieri mi è stata attivata la linea,è normale che adesso abbia enormi fluttuazioni sulla velocità della linea?

Certi momenti va a 90 mega e altri a 12...devono fare dei test e poi si stabilizza?

Benvenuto nel club.

Io quando la attivai, ricordo che ero sui 56, poi la sbloccarono e arrivavo sugli 85-90. Valori invece così ballerini non me li ricordo, ma direi che se te l'hanno appena attivata, aspetta qualche giorno e vedi un po', in pratica sì può essere normale.

[jardel]

Fantastico, e pensare che fino a poco tempo fa su twitter erano super efficienti, che tristezza.

devi scrivere un commento in un post chiedendo assistenza. ti daranno la possibilità in pvt di parlare con operatore cosi' marvin si disattiva ti chiede il cell e il social media care ti chiamerà ma non subito

[john marston]

SI, capito anche a me quando da ADSL passai a FTTC, fanno test sulla linea , per alcuni gg

Benvenuto nel club.

Io quando la attivai, ricordo che ero sui 56, poi la sbloccarono e arrivavo sugli 85-90. Valori invece così ballerini non me li ricordo, ma direi che se te l'hanno appena attivata, aspetta qualche giorno e vedi un po', in pratica sì può essere normale.

Grazie,allora aspetto qualche giorno!

[Ramses_75]

Il valore minimo Fastweb varia con la velocità di allineamento che ottieni. Prova con JOY/JET/SUPERJET VDSL.

Aggiornamento... grazie a questa dritta oggi sono finalmente riuscito a fare il test nemesys e a farmi emettere un certificato prontamente inviato tramite apposita funzione alla PEC di Fastweb.

I miei valori di 3,5 DL e 3 UL fanno talmente cacare (rispetto ai valori di allineamento di 68/30) che il sistema ha emesso il certificato alla quinta misurazione dopo poco più di un’ora :eek:

Adesso speriamo bene...

[lucky88]

Sono cliente Homepack e da sempre sono stato bloccato con la 100mb nonostante avessi l’armadio abitato per la 200.
Qualche giorno fa ho chiesto al servizio clienti se si fosse sbloccata la situazione è, con mio stupore, l’addetto mi ha detto “si, sembra che ci siano un paio di casi in cui sono riusciti a sbloccare la situazione”!
L’altro ieri mi è arrivato il fastgate gratuitamente e sto aspettando che mi sblocchino il profilo 35b.
È capitato a qualcun altro? Si sta forse muovendo qualcosa?

[Skylake_]

Ma l'assistenza su twitter quindi l'hanno proprio tolta utilizzando il messaggio automatico che dice che c'è il bot su fb e di contattare lui o la myfastpage o il numero?

Ho scritto su fb lunedì sera, siamo a giovedì e non mi hanno ancora contattato.

Cacchiolina, questa si che è una brutta notizia.

[Tuvok-LuR-]

Io sono due giorni che non navigo (portante sparita), il loro stupido bot ha passato la richiesta all'operatore 36 ore fa, ancora nessun contatto. Sulla fastpage non mi fa segnalare il guasto perche' ci sono troppe richieste di assistenza.

Mi sa' che e' ora di cambiare aria...

[stefano192]

Cacchiolina, questa si che è una brutta notizia.

Non capisco se è detto come presa in giro o serio :D

devi scrivere un commento in un post chiedendo assistenza. ti daranno la possibilità in pvt di parlare con operatore cosi' marvin si disattiva ti chiede il cell e il social media care ti chiamerà ma non subito

Ma li leggono davvero i commenti? Ho visto parecchia gente che si lamentava lì ma senza risposta :rolleyes:

Comunque marvin già mi rispose: "ora mi disattivo e passo la pratica ai miei colleghi umani che lavorano dalle 9 alle 21 blablabla".

[di@!]

Sono d'accordo, molto meglio di quelli TIM per connettività anche se il fatto che sia tutto bloccato è insopportabile.
Quando avevo problemi di linea volevo collegare un router in cascata per gestire la rete e fare qualche test: ecco non si può fare.

perchè non puoi farlo? basta metterlo in dmz sul fastgate e poi gestisci tutto dal secondo router

[Skylake_]

Non capisco se è detto come presa in giro o serio :D


No no, ero serio. Quando ero in Fastweb per me era uno degli unici canali ufficiali affidabili oltre alla richiesta di chiamata dalla MyFastPage.

[stefano192]

No no, ero serio. Quando ero in Fastweb per me era uno degli unici canali ufficiali affidabili oltre alla richiesta di chiamata dalla MyFastPage.

Ah ok ok :D Comunque sì, anch'io quando avevo un problema scrivevo sempre su twitter e rispondevano velocemente alla richiesta. Mo con sta storia del bot su fb passano giorni e manco ti danno retta. Ci fosse la possibilità di chattare sulla myfastpage sarebbe ottimo, ma figuriamoci.

[jardel]

devi scrivere un commento in un post chiedendo assistenza. ti daranno la possibilità in pvt di parlare con operatore cosi' marvin si disattiva ti chiede il cell e il social media care ti chiamerà ma non subito

Non so se mi avete letto ma così funziona. Ti richiamano loro da Facebook

Quanti giorni siete stati senza internet nel passaggio dal vecchio operatore a fastweb? Giusto per sapere

[Fireboy]

Sono cliente Fastweb in vula 100mega qualcuno è riuscito a passare alla 200(35b)? Sembra che chi è in vula è quasi impossibile avere il cambio profilo..:muro:

[lucky900]

Sono cliente Fastweb in vula 100mega qualcuno è riuscito a passare alla 200(35b)? Sembra che chi è in vula è quasi impossibile avere il cambio profilo..:muro:Io ci sto provando da mesi. L'ultima richiesta l'ho fatta il 14 settembre e mi rispondono sempre che devo aspettare 30/60 giorni... Aspettiamo

Inviato dal mio ONEPLUS A5000 utilizzando Tapatalk

[Fireboy]

Io ci sto provando da mesi. L'ultima richiesta l'ho fatta il 14 settembre e mi rispondono sempre che devo aspettare 30/60 giorni... Aspettiamo

E per quale motivo questa attesa te L hanno detto?:(

[tommy06]

Sono cliente Fastweb in vula 100mega qualcuno è riuscito a passare alla 200(35b)? Sembra che chi è in vula è quasi impossibile avere il cambio profilo..:muro:

Io ci sto provando da mesi. L'ultima richiesta l'ho fatta il 14 settembre e mi rispondono sempre che devo aspettare 30/60 giorni... Aspettiamo

Inviato dal mio ONEPLUS A5000 utilizzando Tapatalk

Tutte cose per prendere tempo.....un mio amico passato da adsl a fibra non appena messo il cabinet in fibra è passato dal profilo 17a al 35b in pochi giorni.
Ne ha sentiti di tutti i colori al calo centr, poi a culo ha trovato uno competente che ha lanciato una qualifica della linea e richiesto il passaggio dal profilo 100 mega a quello 200 e dopo pochi giorni senza preavviso ha trovato l upgrade sulla sua linea.
Ah anche lui in vula.

[lucky900]

E per quale motivo questa attesa te L hanno detto?:(No, dicono sempre che questa é la procedura e mi aprono un sollecito ma non cambia mai niemte

Inviato dal mio ONEPLUS A5000 utilizzando Tapatalk

[jardel]

si puo' usare il netgear 2200 v1 come router collegato al modem fastweb?

[AofSpades]

Si possono mettere router in cascata senza problemi, il netgear 2200 nello specifico non te lo so dire se crea problemi.

[Yellow13]

Ciao ragazzi, sto valutando di passare alla ftts Fastweb dopo l'ennesima rimodulazione da parte di TIM. Mi trovo bene, ma il prezzo ormai è da fuori di testa. Qualche domanda:

Il mio cabinet fibra è marchiato Telecom (colonnina con coperchio rosso), ma Fastweb dice che sono coperto. In pratica Fastweb viaggia su infrastruttura TIM?

C'è qualche problema noto legato a Fastweb che dovrei conoscere?

Per aderire alla promo Sky di cui sono già cliente, è necessario che l'intestatario dell'abbonamento sia lo stesso della linea?

Grazie! ;)

[jardel]

il cavo che esce con il fastgate è cat.7 ?quanto è lungo?

[stefano192]

Non so se mi avete letto ma così funziona. Ti richiamano loro da Facebook

Quanti giorni siete stati senza internet nel passaggio dal vecchio operatore a fastweb? Giusto per sapere

Si ti ho letto e ti ho anche risposto :D

Mmm sinceramente non me lo ricordo, direi zero. Passaggio avvenuto tipo in nottata mi pare. Del tipo smette di funzionare il router che hai col vecchio operatore, attacchi quello di fastweb e va.

[orestino74]

Salve ragazzi, ma se adesso migro da una vecchia adslinfostrada a Fastweb FTTC 200, la parte telefonica è RTG o VOIP?

Io e vari miei amici l' abbiamo in RTG, ma ho sentito che qualcuno è stato attivato in VOIP.

Qualche esperienza recente di attivazione?

Grazie!:)

[AofSpades]

il cavo che esce con il fastgate è cat.7 ?quanto è lungo?
Non credo proprio sia cat7, sarà cat5e, è nero e basta non dice niente. Lungo meno di un metro.
Salve ragazzi, ma se adesso migro da una vecchia adslinfostrada a Fastweb FTTC 200, la parte telefonica è RTG o VOIP?

Io e vari miei amici l' abbiamo in RTG, ma ho sentito che qualcuno è stato attivato in VOIP.

Qualche esperienza recente di attivazione?

Grazie!:)
Se sei in vula ti attivano il voip, con gli armadi fastweb è analogica.

[jardel]

Non credo proprio sia cat7, sarà cat5e, è nero e basta non dice niente. Lungo meno di un metro.

Se sei in vula ti attivano il voip, con gli armadi fastweb è analogica.

ok grazie,almeno un cavo cat7 potevano darlo:mad:

ma se si è in vula si puo' richiedere il ribaltamento delle prese per continuare a usare i telefoni in analogico? so che è una procedura facile

[AofSpades]

Cosa te ne fai del cat7? Cat5e basta e avanza.
Non si può scegliere analogico/voip per il telefono. Il ribaltamento fa passare i telefoni dal modem ma è sempre voip.

[orestino74]

Non credo proprio sia cat7, sarà cat5e, è nero e basta non dice niente. Lungo meno di un metro.

Se sei in vula ti attivano il voip, con gli armadi fastweb è analogica.

Grazie, immaginavo che il criterio fosse questo, visto che TIM attiva solo voip....

[MAURIZIO81]

RAga un chiarimento.

se dovessi stipulare il contratto a 24,95€/mese, non avrei le chiamate a disposizione? E' una linea solo dati???

in altri termini se qualcuno vuole contattarmi al numero di rete fissa NON è possibile???

[TheDarkAngel]

RAga un chiarimento.

se dovessi stipulare il contratto a 24,95€/mese, non avrei le chiamate a disposizione? E' una linea solo dati???

in altri termini se qualcuno vuole contattarmi al numero di rete fissa NON è possibile???

Ringraziando tutti i santi, è proprio così, nessun call center potrà mai più chiamarti.

[alexio.bin]

Ciao ragazzi, sto valutando di passare alla ftts Fastweb dopo l'ennesima rimodulazione da parte di TIM. Mi trovo bene, ma il prezzo ormai è da fuori di testa. Qualche domanda:

Il mio cabinet fibra è marchiato Telecom (colonnina con coperchio rosso), ma Fastweb dice che sono coperto. In pratica Fastweb viaggia su infrastruttura TIM?

C'è qualche problema noto legato a Fastweb che dovrei conoscere?

Per aderire alla promo Sky di cui sono già cliente, è necessario che l'intestatario dell'abbonamento sia lo stesso della linea?

Grazie! ;)

Mi trovo nelle stesse condizioni ed ero fortemente interessato al ritorno in fastweb, mi domando ........... io ho attualmente una linea effettiva 70 mbps ma quando gli operatori dicono, in base alla verifica della copertura, che sto tra i 170 e 190 mbits è vero o mi prendono in giro e alla fine sempre massimo 70 mb ottengo? Visto che pure tim aveva promesso 100 e invece sto a 70?

[AofSpades]

Se ti stima 170mbit si vede che il tuo armadio è a 200. Da quanto hai la fibra? Hai un contratto 100 (17a) ?

[MAURIZIO81]

Ringraziando tutti i santi, è proprio così, nessun call center potrà mai più chiamarti.

si, per i call center è vero...
ma avevo necessita di un numero di rete fissa dove essere contattato da parenti come ad esempio mia madre

[alexio.bin]

Se ti stima 170mbit si vede che il tuo armadio è a 200. Da quanto hai la fibra? Hai un contratto 100 (17a) ?

Si ho un contratto fibra 100 Tim da quasi 3 anni.

[AofSpades]

Allora probabile che abbiano fatto l'upgrade al tuo armadio a 200 e fastweb ti vende la 200.

[stefano192]

Finalmente oggi son riuscito a parlare con un tecnico. Ieri a distanza di una settimana dalla richiesta su fb sono stato "chiamato". In realtà mi è arrivato solo l'sms dove dicevano che han provato a contattarmi senza successo, e avrebbero provato le ore successive (mai sentiti, e mai avuto una chiamata persa sul telefono). Ho visto però sulla myfastpage che nelle richieste era stata aggiunto il nuovo ticket dell'assistenza. Sotto c'è "parla con noi" con le scelte tra telefono, chat e scrivici.

Sinceramente la chat non l'avevo mai vista disponibile, però c'era scritto "In questo momento stiamo gestendo un elevato numero di richieste. Per ricevere assistenza riprova tra qualche minuto oppure contatta il nostro Servizio Clienti al numero 192.193" Ho aggiornato un po' di volte, nada, sempre occupata. Mi son messo a fare altro, ho aggiornato così per prova e sbam, chat disponibile, ovviamente subito aperta.

Spiego al tecnico la perdita di velocità in download, fa uno speedtest da remoto, mi dici il risultato, constata che prima andavo molto più veloce "in effetti la velocità prima era maggiore specialmente in download", eh sì, è per quello che vi ho contattato :D e mi dice che procede a mandare il tecnico perché dal 24/25 settembre la linea è calata. Giovedì viene, vediamo un po' che dice.

[Yellow13]

Ci sono problemi noti relativi al servizio o al modem che dovrei conoscere? Mi interessa principalmente per il gaming.

[alexio.bin]

Allora probabile che abbiano fatto l'upgrade al tuo armadio a 200 e fastweb ti vende la 200.


Ottimo!:mc:
Sempre più tentato!

[jardel]

a voi quanto tempo è passato per la consegna del modem da quando lo avete letto nella myfastpage?
io sto a questo punto ma ad oggi nessuno mi ha chiamato. attivazione prevista cambiata al 19 ottobre (dal 7 novembre che era)

Ti consegniamo il modem Fastweb!
05/10/2018 - Stiamo per avviare la consegna del modem

[di@!]

Ci sono problemi noti relativi al servizio o al modem che dovrei conoscere? Mi interessa principalmente per il gaming.

problemi noti sul modem nessuno, col fastgate (router proprietario di fastweb) gioco benissimo e non ho problemi nemmeno con le console in wifi...devi solo richiedere l'ip pubblico non appena ti attivano la linea

problemi noti sul servizio i soliti di qualunque altro provider, se per qualche motivo ti dice male e la tua linea scazza o ti incasinano qualcosa a livello commerciale passi i mesi a combatterci ma ripeto, è una cosa che si legge anche nei forum tim/vodafone e compagnia bella, e fastweb sicuro non è migliore sotto questo punto di vista, purtroppo internet in italia è un terno al lotto....detto questo, personalmente sono quasi 3 anni che ho un contratto fibra e non ho problemi mentre un mio amico ha il cap a 30mb in download da 3 mesi (gli hanno fatto un casino nel momento di attivargli la fibra 200mb) e ancora non hanno risolto il problema, come vedi vai a culo


a voi quanto tempo è passato per la consegna del modem da quando lo avete letto nella myfastpage?
io sto a questo punto ma ad oggi nessuno mi ha chiamato. attivazione prevista cambiata al 19 ottobre (dal 7 novembre che era)

Ti consegniamo il modem Fastweb!
05/10/2018 - Stiamo per avviare la consegna del modem

a me hanno impiegato 4 giorni mi pare

[Ramses_75]

problemi noti sul modem nessuno, col fastgate (router proprietario di fastweb) gioco benissimo e non ho problemi nemmeno con le console in wifi...devi solo richiedere l'ip pubblico non appena ti attivano la linea

Quoto e dico di più, per molti versi è un modem migliore di altri (escludendo i modelli professionali e semi-professionali), personalmente lo trovo performante in termini di prestazioni del wi-fi (dual band gestito molto bene e mi prende bene dappertutto a differenza di altri) e perchè no anche come media server di emergenza (attaccandoci un HD ci vedo via smb con Kodi i filmati anche in HD pure con scorrimento veloce - 4k non provato per mancanza di TV adeguata).
Lato negativo è che tante cose sono appannaggio di fastweb e non te le puoi monitorare/configurare... ma personalmente, per il mio caso e il mio utilizzo "home" valgono più i pregi che i limiti.

problemi noti sul servizio i soliti di qualunque altro provider, se per qualche motivo ti dice male e la tua linea scazza o ti incasinano qualcosa a livello commerciale passi i mesi a combatterci ma ripeto, è una cosa che si legge anche nei forum tim/vodafone e compagnia bella, e fastweb sicuro non è migliore sotto questo punto di vista, purtroppo internet in italia è un terno al lotto....detto questo, personalmente sono quasi 3 anni che ho un contratto fibra e non ho problemi mentre un mio amico ha il cap a 30mb in download da 3 mesi (gli hanno fatto un casino nel momento di attivargli la fibra 200mb) e ancora non hanno risolto il problema, come vedi vai a culo


Strasuperquoto... io pur avendo la portante a 68 (ultimamente a 71!!!) in DL e a 30 in UL vado a 3,5 sia in DL che in UL, problema di sfiga al momento dell'attivazione e ancora in fase di battaglie per farselo mettere a posto (quando basterebbero 5 minuti di un tecnico sveglio che vada a riqualificare la mia linea).
Considero però la mia proprio una disavventura random e ne vedo anche di peggio sugli altri provider, considero meglio fastweb solo per un particolare NON da poco: NON c'è durata minima contrattuale :D quindi in caso che la mia sfiga non si risolva, saluti e baci e pace e amen ()peggio sarebbe dover pagare penali e rateizzazioni mancanti di installazioni, modem, pippe varie).

[domthewizard]

io intanto è da venerdì mattina che ho la linea che va a 3-5 mega nonostante il modem agganci 81, mi hanno mandato il tecnico che ha cambiato il fastgate askey con una technicolor ma il risultato non è cambiato, stamattina ho inviato pec per vedere se si muovono a risolvere. attendo fino a fine settimana poi penserò seriamente a cambiare operatore


il problema ce l'ho solo in download perchè l'upload è sempre uguale (anzi col nuovo modem è passato da 15 a 17)

[stefano192]

a voi quanto tempo è passato per la consegna del modem da quando lo avete letto nella myfastpage?
io sto a questo punto ma ad oggi nessuno mi ha chiamato. attivazione prevista cambiata al 19 ottobre (dal 7 novembre che era)

Ti consegniamo il modem Fastweb!
05/10/2018 - Stiamo per avviare la consegna del modem

A me il tecnico al telefono aveva avviato la spedizione mercoledì pomeriggio, e venerdì era già arrivato.


io intanto è da venerdì mattina che ho la linea che va a 3-5 mega nonostante il modem agganci 81, mi hanno mandato il tecnico che ha cambiato il fastgate askey con una technicolor ma il risultato non è cambiato, stamattina ho inviato pec per vedere se si muovono a risolvere. attendo fino a fine settimana poi penserò seriamente a cambiare operatore


il problema ce l'ho solo in download perchè l'upload è sempre uguale (anzi col nuovo modem è passato da 15 a 17)

Ma il tecnico non ha saputo dirti nulla oltre a cambiare il router?:doh: Dato che deve venire anche da me domani, e in parte ho paura che accada una roba simile a quella che hai detto, cioè arriva, vede che la velocità è quella e non sa dare soluzioni/indicazioni.

[lothlorien]

un paio di domande: Oggi pomeriggio ho appuntamento col tecnico Sirti per attivazione linea fastweb.
Dopo questo passaggio quanto ci vuole prima che sia attiva effettivamente la linea (a prescindere dall'arrivo del fastgate)?
Succede qualcosa se inizio ad utilizzarla con un vecchio modem technicolor sempre di FW nell'attesa del fastgate (tipo che mi fanno i test di validazione della portante e risulta bassa o altre cose del genere)?

[stefano192]

un paio di domande: Oggi pomeriggio ho appuntamento col tecnico Sirti per attivazione linea fastweb.
Dopo questo passaggio quanto ci vuole prima che sia attiva effettivamente la linea (a prescindere dall'arrivo del fastgate)?
Succede qualcosa se inizio ad utilizzarla con un vecchio modem technicolor sempre di FW nell'attesa del fastgate (tipo che mi fanno i test di validazione della portante e risulta bassa o altre cose del genere)?

Se il tecnico fa l'allacciamento in casa/palazzo, teoricamente dovrebbe essere subito attiva mi pare. :rolleyes: Quando traslocai qua, venne il tecnico, e una volta fatto il suo lavoro, avevo già attiva la linea.

[Ramses_75]

io intanto è da venerdì mattina che ho la linea che va a 3-5 mega nonostante il modem agganci 81, mi hanno mandato il tecnico che ha cambiato il fastgate askey con una technicolor ma il risultato non è cambiato, stamattina ho inviato pec per vedere se si muovono a risolvere. attendo fino a fine settimana poi penserò seriamente a cambiare operatore


il problema ce l'ho solo in download perchè l'upload è sempre uguale (anzi col nuovo modem è passato da 15 a 17)

Tristemente benvenuto nel club...

[cst13]

io intanto è da venerdì mattina che ho la linea che va a 3-5 mega nonostante il modem agganci 81, mi hanno mandato il tecnico che ha cambiato il fastgate askey con una technicolor ma il risultato non è cambiato, stamattina ho inviato pec per vedere se si muovono a risolvere. attendo fino a fine settimana poi penserò seriamente a cambiare operatore


il problema ce l'ho solo in download perchè l'upload è sempre uguale (anzi col nuovo modem è passato da 15 a 17)

Ero nella tua stessa situazione qualche giorno fa, ho fatto aprire una richiesta di intervento tecnico e dopo si è risolto tutto.
Sono intervenuti alla centrale o all'armadio comunque io non ho visto nessuno, probabilmente si era danneggiata una porta o qualcosa di simile.
Fossi in te aspetterei a cambiare anche se sono inefficenti il problema dovrebbe essere relativamente facile da risolvere, te lo dico perché anche io era esasperato dai loro metodi ma nel momento un cui la richiesta viene passata ad un tecnico Fastweb c'entra poco (a meno che tu non sia in ULL :D )

[domthewizard]

Ma il tecnico non ha saputo dirti nulla oltre a cambiare il router?:doh: Dato che deve venire anche da me domani, e in parte ho paura che accada una roba simile a quella che hai detto, cioè arriva, vede che la velocità è quella e non sa dare soluzioni/indicazioni.
no, anche perchè chiamarlo tecnico è offendere l'intera categoria. tralasciamo la parte in cui sbaglia proprio il paese dove venire, lui viene, parla al telefono con una signorina chiamandola amore e tesoro, fa due speedtest su ookla, questa signorina gli dice di cambiare il modem, lo cambia e mi dice di fargli sapere se il guasto si sarebbe risolto perchè ci voleva una sacco di tempo perchè il modem si allineasse e se ne va. posso farmelo da solo il tecnico a questo punto, anzi sarei anche più professionale perchè gli speedtest li farei nella myfastpage così restano in memoria

Ero nella tua stessa situazione qualche giorno fa, ho fatto aprire una richiesta di intervento tecnico e dopo si è risolto tutto.
Sono intervenuti alla centrale o all'armadio comunque io non ho visto nessuno, probabilmente si era danneggiata una porta o qualcosa di simile.
Fossi in te aspetterei a cambiare anche se sono inefficenti il problema dovrebbe essere relativamente facile da risolvere, te lo dico perché anche io era esasperato dai loro metodi ma nel momento un cui la richiesta viene passata ad un tecnico Fastweb c'entra poco (a meno che tu non sia in ULL :D )
ma lo credo anch'io che è un problema di centrale, perchè il modem vede 80 mega ma non riesce a trasmetterli simbolo che l'ultimo tratto non ha problemi. il punto è che mi sembra di essere tornato ai tempi di infostrada quando mi rispondevano dalla romania leggendo quelle quattro minchiate che gli scrivono nelle istruzioni, vedono che non è cosa loro e liquidano dicendo che aprono la segnalazione. è vero tim mi sarebbe costata 20€ al mese in più ma fino a quando l'ho avuta, per quelle pochissime volte che è andata down, tempo 24 ore massimo e avevano risolto

[marco46]

Ho la vdsl 200Mb, qualcuno sa perchè se chiamo il numero di casa (voip) non ho nessun problema, mentre col cellulare di mio padre e di mia madre (tim) mi da numero inesistente? Loro hanno cellulari un po' datati, può essere che con sim più vecchie non si possa chiamare numeri voip?

[AofSpades]

Migrazione?
Segnala a Fastweb, può essere che ad alcuni gestori non sia stato comunicata la migrazione.

[marco46]

Migrazione?
Segnala a Fastweb, può essere che ad alcuni gestori non sia stato comunicata la migrazione.
Ho fatto la segnalazione, mi hanno richiamato subito, ma l'operatrice non ha saputo risolvere e ha aperto una pratica per farmi mandare un tecnico in centrale. Boh

[Ramses_75]

Toh, dopo quasi due mesi la mia situazione, forte ovviamente anche la segnalazione ad AGCOM si inizia a smuovere... allineamento sempre lo stesso

https://image.ibb.co/j1dQJp/Schermata_2018_10_10_alle_21_40_29.png

però da una praticamente ADSL 3,5 / 3 siamo magicamente arrivati oggi (ho ricevuto sms che i tecnici stanno lavorando la mia segnalazione ad AGCOM) a così:

https://image.ibb.co/isPzdp/181010193648_7779.png

Insomma, lontani dalla soluzione (praticamente è una 30/3 e comunque sotto il minimo legato al mio allineamento) ma già il profilo è migliorato e consente di vivere meglio (streaming video, skype e navigazione in contemporanea senza buffering o blocchi).

Via aggiorno, ma come più volte detto se si ha pazienza e si rompono le OO qualcosa si ottiene :D

[tommy06]

Toh, dopo quasi due mesi la mia situazione, forte ovviamente anche la segnalazione ad AGCOM si inizia a smuovere... allineamento sempre lo stesso

https://image.ibb.co/j1dQJp/Schermata_2018_10_10_alle_21_40_29.png

però da una praticamente ADSL 3,5 / 3 siamo magicamente arrivati oggi (ho ricevuto sms che i tecnici stanno lavorando la mia segnalazione ad AGCOM) a così:

https://image.ibb.co/isPzdp/181010193648_7779.png

Insomma, lontani dalla soluzione (praticamente è una 30/3 e comunque sotto il minimo legato al mio allineamento) ma già il profilo è migliorato e consente di vivere meglio (streaming video, skype e navigazione in contemporanea senza buffering o blocchi).

Via aggiorno, ma come più volte detto se si ha pazienza e si rompono le OO qualcosa si ottiene :D

Oh finalmente qualcosa si muove!!
Son proprio contento almeno è un inizio!
Guarda sulla tua Fastgate se è attiva la opzione ultrafibra, perché se hai la 30/3 la opzione quasi sicuramente non è attiva.

[Fireboy]

Essendo un cliente da quasi 10 anni se passo a vodafone pago la migrazione? :stordita:

[stefano192]

È passato il tecnico. All'inizio mi ha detto che c'è telecom che sta facendo lavori sulle varie centrali tipo formattando, e quindi crea questi abbassamenti di velocità, che si risolveranno nel giro di boh, 1,2,3 mesi. Io tutto "contento" perché solo un problema passeggero, e convinto che sarei tornato ai miei 160 a cui ero abituato da 3 mesi. Ha chiamato un'operatore fastweb, e tipo mi ha fatto fare un paio di speedtest dalla pagina fastweb. In pratica mi ha detto che il profilo è stato settato a 130 perché velocità maggiore creava problemi nella linea. :confused: Ho chiesto se creava problema ad altri, e mi ha detto di no, che creava problemi alla mia di linea. Io sinceramente non ho mai riscontrato problemi nei 3 mesi precedenti, e mi fa: magari perdita di pacchetti che non te ne accorgevi, ora invece così funziona meglio. Bah, sinceramente ero più contento quanto andavo a 160 però ok. E quindi nulla, teoricamente ormai ho sto profilo e mi devo tenere questo. :confused:

Mi accontento della spiegazione o provo a sentire altri? Perché sinceramente se non ho mai fatto segnalazioni, sti qua così dal nulla dicono che la mia linea va male quando non ho mai riscontrato problemi e mi abbassano la velocità? Cioè TRE mesi li ho fatti a 160mb, se c'erano problemi dovevano limitarmi prima, no?

[domthewizard]

oggi verso le 12 vedo un tecnico valtellina armeggiare nell'armadio e qualche minuto dopo la linea è tornata ai suo valori normali, però da me non è passato nessuno nè hanno avvisato. spero sia una cosa definitiva e che non debba più avere a che fare con l'assistenza fastweb perchè è stata un'esperienza bruttissima, se tim deciderà un giorno di fare l'onesta e togliere tutti quei costi come il tim expert e compagnia bella non ci penso due volte a tornare con loro

[Yellow13]

Domanda a chi ha esperienza. Vorrei passare da TIM a Fastweb, ho un paio di domande:

- qual è la procedura corretta? Mando richiesta di recesso a TIM e sottoscrivo l'offerta Fastweb subito dopo, oppure devo attendere? Quali sono i passaggi?

- c'è un lasso di tempo nel passaggio di operatore in cui c'è disservizio (interruzione telefono, internet, ecc)? Se sì, quanto dura di norma?

Grazie in anticipo. ;)

[anasazi]

Domanda a chi ha esperienza. Vorrei passare da TIM a Fastweb, ho un paio di domande:

- qual è la procedura corretta? Mando richiesta di recesso a TIM e sottoscrivo l'offerta Fastweb subito dopo, oppure devo attendere? Quali sono i passaggi?

- c'è un lasso di tempo nel passaggio di operatore in cui c'è disservizio (interruzione telefono, internet, ecc)? Se sì, quanto dura di norma?

Grazie in anticipo. ;)

Sono esattamente nella tua stessa situazione, domani mattina provo a sentire fastweb... sentiamo il consiglio che mi danno, vorrei limitare il più possibile il disservizio, se altri hanno consigli in merito sono ben accetti. ;)

[carlese]

Ciao a tutti, sono passato da poco alla FTTC di Fastweb e ho alcune domande..

1) E' normale che la portante da fastgate agganci 45mb ma da speedtest e da vari download mi scarichi solo a 28mb effettivi? Nei giorni scorsi agganciava a 35mb, effettivi sempre 28mb, e forse ci poteva stare.. Ma da 45 a 28 ci sono 17mb di differenza e sinceramente mi sembrano davvero tanti.. Provato sia con connessione cablata che wifi, il risultato non cambia. Per i test non ho usato la VPN di cui parlo al punto 2
2) Non riesco ad accedere al fastgate dal mio PC connesso via LAN, la cosa strana è che ci riesco solamente se ho attiva la VPN (NordVPN, server indifferente Italia/Svizzera). Il problema ce l'ho solo sul PC fisso, da telefono riesco tranquillamente senza VPN o altro a raggiungere 192.168.1.254.. Cosa può essere? Ho assegnazione IP automatica, non ho impostato niente sulla mia scheda di rete..

Per il punto 1 chiamando l'assistenza dall'Albania mi hanno detto che in data 28 settembre l'ultrafibra risulta disattivata. L'operatore mi ha detto che è un problema di tutti quelli della mia zona, non so se crederci.. Avete esperienze a riguardo? Sapete se prima o poi sistemano?

Grazie ;)

[antotacito]

1) E' normale che la portante da fastgate agganci 45mb ma da speedtest e da vari download mi scarichi solo a 28mb effettivi?
2) Il problema ce l'ho solo sul PC fisso, da telefono riesco tranquillamente senza VPN o altro a raggiungere 192.168.1.254..

1 ti sei risposto da solo se l'ultrafibra non e' attiva o hanno sbagliato qualche configurazione sei limitato. Normamente rispetto all'allineamento lo speedtest dovrebbe darti un 5% in meno ... se tutto e' a posto e se lo speedtest lo fai verso un server che ti puo' dare quello che chiedi :).

2 Se altri dispositivi si collegano , Il problema devi cercarlo sul tuo PC ... antivirus firewall prova con altro browser

[carlese]

1 ti sei risposto da solo se l'ultrafibra non e' attiva o hanno sbagliato qualche configurazione sei limitato. Normamente rispetto all'allineamento lo speedtest dovrebbe darti un 5% in meno ... se tutto e' a posto e se lo speedtest lo fai verso un server che ti puo' dare quello che chiedi :).

2 Se altri dispositivi si collegano , Il problema devi cercarlo sul tuo PC ... antivirus firewall prova con altro browserLeggo in giro che riattivare ultrafibra è un'odissea.. È così?

[antotacito]

Leggo in giro che riattivare ultrafibra è un'odissea.. È così?

Dipende come al solito da caso a caso , sono sotto cabinet Fastweb non Vula e ho telefonia analogica.
Io sono stato fortunato , attivazione due anni fa ultrafibra dal giorno zero. (70 in down / 30 in up , non sono vicinissimo al cabinet)
Un anno fa upgrade al 35b , una settimana (140 in down).
Gli speedtest sono allineati alle portanti.
Ovviamente nei forum trovi post di chi giustamente si lamenta ... per cui non conosco le percentuali :)

[anasazi]

Ciao a tutti, sono passato da poco alla FTTC di Fastweb e ho alcune domande..

1) E' normale che la portante da fastgate agganci 45mb ma da speedtest e da vari download mi scarichi solo a 28mb effettivi? Nei giorni scorsi agganciava a 35mb, effettivi sempre 28mb, e forse ci poteva stare.. Ma da 45 a 28 ci sono 17mb di differenza e sinceramente mi sembrano davvero tanti.. Provato sia con connessione cablata che wifi, il risultato non cambia. Per i test non ho usato la VPN di cui parlo al punto 2
2) Non riesco ad accedere al fastgate dal mio PC connesso via LAN, la cosa strana è che ci riesco solamente se ho attiva la VPN (NordVPN, server indifferente Italia/Svizzera). Il problema ce l'ho solo sul PC fisso, da telefono riesco tranquillamente senza VPN o altro a raggiungere 192.168.1.254.. Cosa può essere? Ho assegnazione IP automatica, non ho impostato niente sulla mia scheda di rete..

Per il punto 1 chiamando l'assistenza dall'Albania mi hanno detto che in data 28 settembre l'ultrafibra risulta disattivata. L'operatore mi ha detto che è un problema di tutti quelli della mia zona, non so se crederci.. Avete esperienze a riguardo? Sapete se prima o poi sistemano?

Grazie ;)

ciao, è da qualche giorno che sbircio questo thread perchè vorrei passare da tim fttc a fastweb in vula... qui da me c'è solo tim... leggo di molti che agganciano una portante ma l'effettivo download è decisamente più basso, questa è una cosa che non mi sarei aspettato in quanto la mia esperienza con tim è sempre stata lineare, portante ed effettivo donwload sempre allineati, all'inizio agganciavo 81 e andavo ad 81 ora aggancio a 50 e vado a 50, dovessi agganciare 50 ed andare a 20 penso mi girerebbero vorticosamente le balle, peccato che è quello che succede a diversi in questo thread... :muro:

[AofSpades]

Succede anche con TIM, fidati. TIM spesso ti blocca a 30/3 perché risulti troppo lontano (anche se non lo sei).

[anasazi]

Succede anche con TIM, fidati. TIM spesso ti blocca a 30/3 perché risulti troppo lontano (anche se non lo sei).

ah guarda ne sono certo, a me non è capitato ma mi fido :D il panorama provider internet è desolante, siamo alla speranza che vada tutto bene se no sono dolori, ma è possibile? comunque la decisione è presa, con tim pago uno sproposito, passo a fastweb con una mano sulle balle :D

[carlese]

A me infatti stanno un po' girando.. Vediamo una volta chiuso il guasto cosa succede, anche un 40mb andrebbe benone ma il fatto che abbiano disattivato l'ultrafibra che da contratto è compresa non mi va giù..

[tolwyn]

tim non imposta il 30/3 per lontananza ma detto in soldoni applica riqualifiche automatiche (e per inciso da profilo originario 100/20 può passare anche "solo" al 50/10 non necessariamente 30/3 secco) in base alla stabilità della linea

[Garis]

tim non imposta il 30/3 per lontananza ma detto in soldoni applica riqualifiche automatiche (e per inciso da profilo originario 100/20 può passare anche "solo" al 50/10 non necessariamente 30/3 secco) in base alla stabilità della linea

Ma non ci sono instabilita'.

[tolwyn]

non sto parlando di una linea in particolare parlo della regola generale

[AofSpades]

Ecco un esempio di limite a 30/3 proprio su questo forum di un mese fa:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45770085&postcount=325
Ci sono molti altri esempi di persone che chiamano il 187 che dice che si può attivare solo la 30/3.
Le riqualifiche automatiche non spiegano queste scelte. La regola generale sarà diversa, ma non viene applicata allora.

[tolwyn]

parliamo di due cose diverse: un conto è la verifica di vendibilità e relativo risultato predelivery (e comunque mai visti quei casi, approfondirò appena possibile) un conto è la gestione postdelivery

[AofSpades]

Stiamo parlando della stessa cosa, indirizzi che dall'analisi vendibilità risultano a distanze/cabina sbagliate e non possono accedere a profili oltre il 30/3 o addirittura solo ADSL.
Al cliente non serve capire la differenza tra pre e post delivery.

[tolwyn]

non stiamo parlando della stessa cosa: l'analisi di vendibilità precede l'attivazione e se in questa fase il sistema segnala profilo 30/3 c'è qualcosa che tocca perché non è previsto ufficialmente da nessuna parte (sai quanti delivery 100/20 o 200/20 mi hanno fatto vedere in cui la linea era lunga anche 2 km? e nei casi limite in fase di lavorazione attività è il tecnico che decide di inviare in ko l'attività, ovviamente in accordo col cliente), la riqualifica invece avviene in postdelivery cioè a linea bella che attiva da mo e come già detto non prevede la configurazione a priori del 30/3 ma di un profilo più conservativo rispetto a quello originario (quindi può essere ad es il 100/20 piuttosto che il 50/10, aldilà poi dei vari profili con target differenti piuttosto che con livelli di ristrasmissione e correzione differenti, profili sos e via dicendo)

[AofSpades]

Io ho scritto che TIM a volte applica il 30/3 in modo sbagliato.
Tu rispondi che non è vero.
Ti ho linkato un esempio recente.
Hai risposto con dettagli che al cliente non servono e non capisce, ma intanto va a 30/3.
Ho riscritto che capita che al cliente venga offerta solo la 30/3.
Rispondi con altri mille dettagli che non servono al cliente, che intanto va a 30/3.
Non metto in dubbio la tua esperienza ma evidentemente non funzionano come dovrebbero le attivazioni in TIM.
Visto che non ci capiamo a vicenda e questo è il thread Fastweb, quindi OT, non vado oltre. Buona serata

[xcdegasp]

sul fastgate come si cambia la data? il risultato dei test di connessione mi segna il 25/01/2018 :rolleyes:

[Ramses_75]

Oh finalmente qualcosa si muove!!
Son proprio contento almeno è un inizio!
Guarda sulla tua Fastgate se è attiva la opzione ultrafibra, perché se hai la 30/3 la opzione quasi sicuramente non è attiva.

Eh si, almeno si inizia a navigare e a non darsi fastidio a vicenda in famiglia, come ai tempi della vecchia ADSL 7 disdettata giusto un anno fa (reali 3,5) perchè fino all'altro ieri una FTTS 100 che andava a 3,5 (sembra un valore ricorrente a casa mia :sob: ) non ci consentiva più di fare streaming + qualsiasi altra cosa (e spesso lo streaming era scattoso).

Certo 21 non è 68 di allineamento ma intanto un sospiro di sollievo.

Ti ho quotato per confermare che con CERTEZZA la prima cosa che mi hanno tolto a suo tempo senza la minima autorizzazione e/o avviso era stata l'ultrafibra, infatti sono due mesi che nelle mie segnalazioni (anche via FAX di messa in mora) sto facendo una battaglia per la riattivazione visto che è compresa nel mio abbonamento.

L'ultima ieri, mi chiama un tecnico da Napoli (aveva una fretta e uno ska..zo da paura e per fortuna ero appena tornato a casa!) dicendo se avevo risolto i miei problemi e io contento FINALMENTE di parlare con un tecnico (vero) ho detto ovvio PARZIALMENTE perchè sì che da 3,5 vado a 21 ma non all'allineamento... allora lui con fare giuro di uno ska...zato da paura mi ha detto di fare uno speedtest (uno dei millemila) e mi ha spiegato che è perchè non ho l'ultrafibra...

MA VA'??? Non l'avevo capito.. ma guarda!

Chiaramente gli ho risposto male perchè sono 2 mesi che mi tirano in ballo con sta roba ma lui (tecnico) ha detto che devo rivolgermi al commerciale perchè è una questione di tipo abbonamento, c'è anche da pagare 5 euro, non c'è stato verso di fargli capire che il mio abbonamento NASCE con compresa l'ultrafibra che nessun idiota chiederebbe da solo di farsi togliere e che quindi pagandola la pretendo... insomma il commerciale dice che è una questione dei tecnici e i tecnici che è una questione del commerciale.:mc: :doh:

Come procederò?

Beh intanto mi godo minimamente la velocità di 21 Mbps per le mie abitudini da digitaldimenticato assurda (ormai anche Tiscali 4g+ faceva spesso meno e vediamo che molti abbonamenti LTE flat fanno spesso molto meno - icaro docet -) e porto a casa un risultato parziale. Poi nel frattempo ho sempre in attesa la chiusura di almeno due richieste di assistenza (una delle due appunto quella via fax di messa in mora) dove proprio c'era la richiesta di ultrafibra visto che è compresa.

Se tutto ciò non avviene, esattamente al 46° giorno dalla prima segnalazione AGCOM (che gli ha messo il pepe al c...) ne farò una seconda perchè dato il mio contratto che è da 100/20 e l'allineamento a 66/68 sto in una fascia dove comunque il misurainternet restituisce certificato negativo con misurazioni sotto i 30 Mbps quindi prima o poi l'ultrafibra me la dovranno riattivare.

Tutto perchè la mano destra non si parla con la sinistra, vecchio problema dell'ottusità di molta buona parte dell'organizzazione pubblica e privata italiana (e vi parlo per esperienza ultimamente è più semplice farsi sentire col pubblico che con il privato).

Scusate il piccolo sfogo, che serva di sprone per chi è in situazioni assurde, con l'impegno si risolvono :D

OK si può sempre disdire e migrare ma la scelta è sempre poca (per chi è sempre stato digital-diviso) e in altri lidi non è meglio perchè va sempre come qua a fortuna o sfig@, inoltre costi più alti con permanenze contrattuali da 2 a 4 anni con penali assurde. Per me meglio Fastweb con battaglia all'ultimo sangue in caso di situazioni kafkiane.

Poi quando funziona devo dire, per tranquillizzare chi dovesse essere i procinto di abbonarsi con loro in VULA, che è mica male... modem in comodato gratuito più decente di altri (altri operatori intendo e molti altri entry level sul mercato) e ping basso quindi perchè lamentarsi? Ripeto, se tutto fila liscio...

[carlese]

Mi pare di capire che la ultrafibra viene disattivata un po a caso, non è vero che ci sono problemi nella mia zona (Arese, provincia di Milano).. Questo non è bello :(

[jardel]

@ramses ma tu sei di napoli?

tra poco faccio 1 mese di contratto e manco il modem ancora ho ricevuto, bello no?:mad: :confused: :rolleyes:
è passata 1 settimana da questa frase nella myfastpage e nessuno si è fatto vivo, mo vediamo che si inventa l'operatore che mi chiamerà
"la consegna del modem sta per essere avviata"

[LkMsWb]

...

Scusa se ti taglio ma almeno si capisce che la risposta è rivolta a te.

L'opzione ultrafibra si attiva commercialmente ed è vero, non a livello tecnico. Diverso il discorso dei 5 euro: la maggior parte delle offerte attuali lo include gratuitamente, se si ha uno di questi piani quando si va ad attivare tramite il commerciale basta dire "vorrei l'opzione ultrafibra gratuita", al che di solito c'è la risposta "aspetti che verifico se si può attivare gratuitamente".

La cosa migliore da fare per averla è farsi chiamare tramite myfastpage.

[Yellow13]

Passando dalla fttc Tim, riceverò la visita del tecnico o riceverò solo il modem tramite corriere?

[stefano192]

Correggetemi se sbaglio: ho una linea 200mega, con fastgate. Visto che con tale router non si può vedere nulla riguardo la linea, ho collegato il vecchio dv2200 che ho qua in casa per vedere i valori della linea.

https://i.imgur.com/5ywNbyn.jpg


Con il fastgate, possono cambiare questi valori, o saranno simili? E nel caso, come sono? Al di là della velocità portate che in realtà è 130mb con fastgate, e viaggio sui 127.

[nevets89]

Correggetemi se sbaglio: ho una linea 200mega, con fastgate. Visto che con tale router non si può vedere nulla riguardo la linea, ho collegato il vecchio dv2200 che ho qua in casa per vedere i valori della linea.

https://i.imgur.com/5ywNbyn.jpg


Con il fastgate, possono cambiare questi valori, o saranno simili? E nel caso, come sono? Al di là della velocità portate che in realtà è 130mb con fastgate, e viaggio sui 127.

hai il profilo 6db su entrambi i segnali, quindi non c'è niente da cambiare... comunque anche tu vai di più con il fastgate... io ho uno zyxel e perdo un 20% in download rispetto al fastgate

[stefano192]

hai il profilo 6db su entrambi i segnali, quindi non c'è niente da cambiare... comunque anche tu vai di più con il fastgate... io ho uno zyxel e perdo un 20% in download rispetto al fastgate

Intendevo più che altro se con il dv2200 collegato, e il fastgate collegato, i valori di snr/attenuazione potessero migliorare/peggiorare :rolleyes:

Quindi detto in parole povere, i valori indicano che la mia linea è buona? Giusto perché oggi pomeriggio voglio rompere ancora le palle a fw per avermi abbassato la velocità perché a detta loro con velocità più elevata avevo problemi nella linea, e se con quei dati son sicuro che la linea è buona, provo a farmi valere :D

Io so che il dv2200 non supporta la 200mega, quindi presumo che la minor portante sia dovuta a questa questione. Per il tuo caso non saprei dirti, se supporta le stesse tecnologie del fastgate allora boh :rolleyes:

[antotacito]

Correggetemi se sbaglio: ho una linea 200mega, con fastgate. Visto che con tale router non si può vedere nulla riguardo la linea, ho collegato il vecchio dv2200 che ho qua in casa per vedere i valori della linea.

https://i.imgur.com/5ywNbyn.jpg


Con il fastgate, possono cambiare questi valori, o saranno simili? E nel caso, come sono? Al di là della velocità portate che in realtà è 130mb con fastgate, e viaggio sui 127.

Come scritto sopra hai il profilo settatto per avere un 6 dB di snr come minimo sia in up che in down , quindi direi ok.
Ovviamente quello che stai provando si connette in 17a (max 100 in down) sulla VDSL mentre il Fastgate in 35b (max 200 in down).
Questo implica frequenze di lavoro diverse (tra 17a e 35b anche per il discorso che i due allineamenti sono uno il doppio dell'altro) e anche i vari doppini che hai vicino a te (diafonia) possono influire diversamente.
Però visto che con il Fastgate vai a circa il doppio direi che ci siamo.
Se avessi un modem 35b da provare sarebbe meglio ;)

[stefano192]

Come scritto sopra hai il profilo settatto per avere un 6 dB di snr come minimo sia in up che in down , quindi direi ok.
Ovviamente quello che stai provando si connette in 17a (max 100 in down) sulla VDSL mentre il Fastgate in 35b (max 200 in down).
Questo implica frequenze di lavoro diverse (tra 17a e 35b anche per il discorso che i due allineamenti sono uno il doppio dell'altro) e anche i vari doppini che hai vicino a te (diafonia) possono influire diversamente.
Però visto che con il Fastgate vai a circa il doppio direi che ci siamo.
Se avessi un modem 35b da provare sarebbe meglio ;)

No purtroppo ho solo quello vecchio.


Mi han confermato ancora che se è stata riscontrata questa problematica non ci possono fare nulla anche se appunto in 3 mesi di portante agganciata a 170, non ho mai avuto problemi. Però per loro adesso ci sono problemi, quindi si sentono liberi di abbassarle senza neanche avvisare/dare spiegazioni. :muro:
Se non ci lavori dentro o conosci qualcuno che lo fa, non riesci a cavarci un ragno dal buco con l'assistenza. Più che altro nella comprensione di cosa vedono loro (dati sulla linea, qualità ecc), per cui non puoi dire: "ah ok in effetti avete ragione, mi sta bene così." Se mi mandassero dati/grafici spiegandomi come la portante più alta creava problemi alla mia stessa linea, e ora abbassando la velocità è migliore, direi ok mi sta bene. Ma se in 3 mesi non vedo cali di prestazioni, ping assurdi, perdita di pacchetti importante (nei giochi ad esempio), allora boh, rimango nell'ignoranza di non sapere se è vero o no.

[AofSpades]

Non ti hanno settato un bel niente a 130. Se hai perso 30mb su 160 da un giorno all'altro direi che è palese che è diafonia, avranno attivato un altra linea vicino alla tua recentemente. La FTTC è fatta cosi, purtroppo.

[stefano192]

Non ti hanno settato un bel niente a 130. Se hai perso 30mb su 160 da un giorno all'altro direi che è palese che è diafonia, avranno attivato un altra linea vicino alla tua recentemente. La FTTC è fatta cosi, purtroppo.

In tal caso la velocità di allineamento del router non doveva rimanere sui 160? Chiedo per ignoranza :D

E se è diafonia, semplicemente perché non ammetterlo? Cioè non è che andrei a spaccare il vicino solo perché ha attivato la linea :D Sarebbe più onesto che dirmi che hanno limitato la velocità perché troppa, creava problemi alla mia stessa linea.

[AofSpades]

La diafonia diminuisce la velocità massima raggiungibile e il modem si collega a una velocità minore. La velocità che vedi è quella a cui andrai.
Non lo ammettono perché sullo schermo non hanno un quadratino che dice "DIAFONIA A 30mb!", quindi se ti lamenti per la velocità scelgono una delle 5 scuse standard e la ripetono come un disco. Per diagnosticare correttamente bisogna perderci troppo tempo e soprattutto saperlo fare.
In pratica perdi banda, tu non ci puoi far niente, loro non ci possono far niente, tanto vale sparare una scusa a caso.

[stefano192]

La diafonia diminuisce la velocità massima raggiungibile e il modem si collega a una velocità minore. La velocità che vedi è quella a cui andrai.
Non lo ammettono perché sullo schermo non hanno un quadratino che dice "DIAFONIA A 30mb!", quindi se ti lamenti per la velocità scelgono una delle 5 scuse standard e la ripetono come un disco. Per diagnosticare correttamente bisogna perderci troppo tempo e soprattutto saperlo fare.
In pratica perdi banda, tu non ci puoi far niente, loro non ci possono far niente, tanto vale sparare una scusa a caso.

Sai che mi hanno dato più soddisfazioni le tue spiegazioni che le loro? :D Grazie mille :)

[Yellow13]

Trovo sia grave che il modem non visualizzi nessun valore di linea...

[domthewizard]

intanto da stamattina di nuovo stesso problema, fatta altra segnalazione al call center in albania (ieri sono stato letteralmente un'ora e mezza con la musichetta nelle orecchie per cercare di parlare con un tecnico italiano ma niente) e mi hanno detto che avrebbe avuto priorità massima. ci credo poco, a questo punto devo solo fare la conta e scegliere tra tim (di nuovo) o tentare la sorte con infostrada/3

[AofSpades]

Trovo sia grave che il modem non visualizzi nessun valore di linea...
È un assenza parziale, le velocità di collegamento le vedi, gli altri parametri mancano. Al 99% dei clienti basta così.

[Yellow13]

intanto da stamattina di nuovo stesso problema, fatta altra segnalazione al call center in albania (ieri sono stato letteralmente un'ora e mezza con la musichetta nelle orecchie per cercare di parlare con un tecnico italiano ma niente) e mi hanno detto che avrebbe avuto priorità massima. ci credo poco, a questo punto devo solo fare la conta e scegliere tra tim (di nuovo) o tentare la sorte con infostrada/3

Ma il tuo è un problema diffuso? O trattasi di sfiga?

Vorrei andarmene da TIM, ma non sono incoraggiato. :rolleyes:

[domthewizard]

Ma il tuo è un problema diffuso? O trattasi di sfiga?

Vorrei andarmene da TIM, ma non sono incoraggiato. :rolleyes:

non lo so, io sono passato ad aprile (più o meno) ed è la prima volta che ho problemi

[archiunix]

Ma il tuo è un problema diffuso? O trattasi di sfiga?

Vorrei andarmene da TIM, ma non sono incoraggiato. :rolleyes:

Anche io sono nella stessa situazione leggendo le tante problematiche relative a tutti i provider diversi da TIM.
Inoltre, avendo con TIM un contratto voce/dati non posso effettuare la migrazione a FW per la sola linea dati.
Dovrei sottoscrivere un'offerta con FW e mandare disdetta/cessazione a TIM (no migrazione) con il rischio di restare chissà quanto tempo senza linea dati e chissà se mi ritroverei con la stessa coppia sulla quale sono attestato adesso con valori più che buoni (180/35)

Secondo voi, come bisognerebbe procedere?
Grazie

[jardel]

Passando dalla fttc Tim, riceverò la visita del tecnico o riceverò solo il modem tramite corriere?

bella domanda, di regola si il tenico deve venire per forza per passare da adsl tim a fibra fastweb ma da Durazzo non tutti la pensano cosi'
vorrei capire anche io se arriva prima il modem o il tecnico che ti attiva la linea. dovrebbe prima arrivare il modem e poi il tecnico ti chiama e attiva la linea. io sto proprio aspettando questo

[lothlorien]

Mi è finalmente arrivato il fastgate e per ora aggancio 86/20. Dite che devono ancora qualificarmi la linea? Che profilo dovrebbe essere questo?
Mi sapete linkare o spiegare quale sia il metodo più veloce per ottenere l'ip pubblico?
Grazie mille!

[carlese]

Mi hanno detto che ultrafibra non si può arrivare perché la linea non reggerebbe, ma che si può fare una riqualifica della linea.. Qualcuno ha provato? Non vorrei peggiorare la linea..

[jardel]

ma che significa qualificare la linea?:confused: :confused:

[carlese]

ma che significa qualificare la linea?:confused: :confused:Ah boh mi hanno detto che è un processo che dura 48 ore e che migliora la velocità.. Vatti a fidare..

[domthewizard]

intanto da stamattina di nuovo stesso problema, fatta altra segnalazione al call center in albania (ieri sono stato letteralmente un'ora e mezza con la musichetta nelle orecchie per cercare di parlare con un tecnico italiano ma niente) e mi hanno detto che avrebbe avuto priorità massima. ci credo poco, a questo punto devo solo fare la conta e scegliere tra tim (di nuovo) o tentare la sorte con infostrada/3
ieri pomeriggio (domenica) mi chiamano da un numero con prefisso napoli, mi dice di essere il tecnico della fastweb e che la mia linea "non è riqualificabile". al che chiedo spiegazioni dicendogli che ho l'armadio a 40 metri, che da sempre raggiungevo quella velocità anzi che con tim all'inizio prendevo pure più di 100 mega, che giovedì la linea era tornata ad 80 mega ma che venerdì era ritornato il problema, e all'improvviso mi risponde "il tecnico che è venuto ieri cosa le ha detto?" :mbe: rispondo che non è venuto nessun tecnico, lui mi dice che effettivamente la situazione era strana e che mi avrebbe richiamato dopo ulteriori controlli. fino ad ora non si è ancora fatto vivo e la linea continua ad andare a 3 mega nonostante l'aggancio di 82, aspetto qualche altro giorno ma credo proprio che la mia esperienza con fastweb termini qua

[jardel]

ieri pomeriggio (domenica) mi chiamano da un numero con prefisso napoli, mi dice di essere il tecnico della fastweb e che la mia linea "non è riqualificabile". al che chiedo spiegazioni dicendogli che ho l'armadio a 40 metri, che da sempre raggiungevo quella velocità anzi che con tim all'inizio prendevo pure più di 100 mega, che giovedì la linea era tornata ad 80 mega ma che venerdì era ritornato il problema, e all'improvviso mi risponde "il tecnico che è venuto ieri cosa le ha detto?" :mbe: rispondo che non è venuto nessun tecnico, lui mi dice che effettivamente la situazione era strana e che mi avrebbe richiamato dopo ulteriori controlli. fino ad ora non si è ancora fatto vivo e la linea continua ad andare a 3 mega nonostante l'aggancio di 82, aspetto qualche altro giorno ma credo proprio che la mia esperienza con fastweb termini qua

3 mega che schifo:muro: sei al di sotto del minimo garantito di 10/2
ma da quanto tempo sei cliente? da quanto tempo sei in questa situazione di tira e molla?

[Ramses_75]

ieri pomeriggio (domenica) mi chiamano da un numero con prefisso napoli, mi dice di essere il tecnico della fastweb e che la mia linea "non è riqualificabile". al che chiedo spiegazioni dicendogli che ho l'armadio a 40 metri, che da sempre raggiungevo quella velocità anzi che con tim all'inizio prendevo pure più di 100 mega, che giovedì la linea era tornata ad 80 mega ma che venerdì era ritornato il problema, e all'improvviso mi risponde "il tecnico che è venuto ieri cosa le ha detto?" :mbe: rispondo che non è venuto nessun tecnico, lui mi dice che effettivamente la situazione era strana e che mi avrebbe richiamato dopo ulteriori controlli. fino ad ora non si è ancora fatto vivo e la linea continua ad andare a 3 mega nonostante l'aggancio di 82, aspetto qualche altro giorno ma credo proprio che la mia esperienza con fastweb termini qua

Come leggo tristemente non sono l'unico... io pur agganciando a 66 (ma spesso anche a 68 con punte di 71) e 30 sono andato quasi 2 DUE mesi a 3,5 Mbps in DL e 3 Mbps in UL... poi l'unica soluzione è stata mettergli il pepe al c... con la segnalazione all'AGCOM via misurainternet (nemesys), allora guardacaso in 3 giorni almeno sto andando a 21/3,5... non è ancora a posto (potete leggere i dettagli in queste pagine) ma almeno non sono più al palo!

Due mesi... Bah!

Comunque non l'avessi ancora fatto fai il nemesys che vada bene te lo risolvono come a me, che vada male almeno hai la certificazione in mano per recesso senza alcuna penale e anche per tentare la via del Corecom per eventuali indennizzi

--

Edit... scusa, dimenticavo... certo che almeno nel mio caso non ha MAI funzionato a dovere dall'inizio (cosa negativa per carità) ma leggere che a uno gli funziona per molto tempo senza problemi e poi di botto si trova a piedi o peggio fermo (perchè 3 Mbps vi assicuro che si è fermi!) mi fa venire i brividi.. leggasi paura che ritornino i due mesi bui terminati l'altro giorno!

[domthewizard]

3 mega che schifo:muro: sei al di sotto del minimo garantito di 10/2
ma da quanto tempo sei cliente? da quanto tempo sei in questa situazione di tira e molla?
sono cliente da maggio, questa situazione ce l'ho da venerdì 5 ottobre. a dire il vero sono sotto il minimo garantito di 20 mega, come scritto nella myfastpage

Come leggo tristemente non sono l'unico... io pur agganciando a 66 (ma spesso anche a 68 con punte di 71) e 30 sono andato quasi 2 DUE mesi a 3,5 Mbps in DL e 3 Mbps in UL... poi l'unica soluzione è stata mettergli il pepe al c... con la segnalazione all'AGCOM via misurainternet (nemesys), allora guardacaso in 3 giorni almeno sto andando a 21/3,5... non è ancora a posto (potete leggere i dettagli in queste pagine) ma almeno non sono più al palo!

Due mesi... Bah!

Comunque non l'avessi ancora fatto fai il nemesys che vada bene te lo risolvono come a me, che vada male almeno hai la certificazione in mano per recesso senza alcuna penale e anche per tentare la via del Corecom per eventuali indennizzi
provo col nemesys ma per il corecom non ci metto le speranze, ho aperto una conciliazione a luglio e una definizione a settembre per sky tramite conciliaweb e non si sono mai fatti sentire

in effetti la cosa mi rode proprio perchè è inutilizzabile, fossero stati anche 20 mega come il minimo mi sarebbero anche andati bene (almeno momentaneamente, perchè non esiste che mi togli 60 mega in un solo colpo)

[Ramses_75]

@ramses ma tu sei di napoli?

tra poco faccio 1 mese di contratto e manco il modem ancora ho ricevuto, bello no?:mad: :confused: :rolleyes:
è passata 1 settimana da questa frase nella myfastpage e nessuno si è fatto vivo, mo vediamo che si inventa l'operatore che mi chiamerà
"la consegna del modem sta per essere avviata"

No, di Biella... in bocca al lupo! Se va tutto bene (anche con il ritardo) tutto sommato viaggi bene e a prezzo onesto e senza durata contrattuale come con la concorrenza... se va male non commento perchè è chiara la situazione in queste tristi pagine!

[Ramses_75]

provo col nemesys ma per il corecom non ci metto le speranze, ho aperto una conciliazione a luglio e una definizione a settembre per sky tramite conciliaweb e non si sono mai fatti sentire

Tienici aggiornati e in bocca al lupo!

Sul conciliaweb speravo meglio...

[domthewizard]

Tienici aggiornati e in bocca al lupo!

Sul conciliaweb speravo meglio...

pure io, da come leggevo le cose dovevano snellirsi in quanto si poteva fare tutto via chat bla bla bla invece col vecchio corecom era molto meglio, ci sono andato due volte e tutto fatto nel giro di due o tre settimane

[Zio Carmine]

Ragazzi buongiorno, come operatore attualmente ho KLIK Five Networks, ai più... sconosciuto!
Nel sito Fastweb quando voglio migrare la mia linea e mantenere il numero, nella lista operatori non c'è ne KLIK ne Clouditalia. Come posso fare? :muro:

[Ramses_75]

Comunque a proposito della benedetta "opzione ultrafibra" che per inciso (ma credo lo sappiano tutti quelli che leggono il thread) è COMPRESA e non SCINDIBILE dal mio contratto (che sono quelli ultimi estivi per intenderci) e che per non so che cavolo di motivo mi hanno tolto all'epoca del disguido tecnico iniziale (prontamente risolto in pochi giorni dal tecnico Tim)... ecco due "chicche".

Intanto la schermata (oscurata nei numeri) della mia Fastpage:

https://i.postimg.cc/bY6YNySf/Schermata-2018-10-15-alle-10-57-31.jpg

Si vede che è dal 4 agosto che a forza di telefonare che andavo a 3,5 / 3 anzichè all'allineamento di 66 / 30 ad un certo punto mi aprono dal Servizio clienti la richiesta di riattivazione (gratuita che fortuna eh???) dell'ultrafibra.
La richiesta viene chiusa senza spiegazione il 23 agosto dopo che mi hanno preso in giro molte volte al telefono (prima che ci volevano 24 ore, poi 48, poi abbia pazienza una settimana ecc...).
Siccome apro subito un reclamo lo stesso 23 agosto con anche diffida, me lo chiudono il 31 agosto (ero in spiaggia con la famiglia) perchè "ci spiace ma proprio il reparto tecnico ci dice che non è possibile, Lei ha una linea degradata che va al massimo a 3,5 Mbps e quindi niente ultrafibra". Lasciate un momento da parte gli immaginabili improperi.

La mia domanda numero 1 è: ma se al 31 agosto il famigerato "reparto tecnico" citato dal servizio clienti a loro parole ha detto che ero messo così e non si poteva fare nulla, perchè con la segnalazione ad AGCOM della settimana scorsa magia delle magie mi attivano finalmente un profilo "fibra" da 30/3 visto che vado a 21/3???

Risposta? Chiaramente che nessuno ha mai coinvolto il reparto tecnico o nel coinvolgerlo ha dato le informazioni corrette!

Altra cosa, ma siccome il reparto tecnico (questo mitico sconosciuto) l'unica volta che mi chiama, da Napoli, per sincerarmi di aver la velocità fibra (dopo il cazzi@tone AGCOM aggiungo io) la settimana scorsa, alla mia risposta che "sì, adesso va meglio ma aggancio a 68 e vado non più a 3,5 ma a 21 perchè?" mi dice scazz@to come se fossi ignorante che quella è questione dell'ultrafibra da attivare e devo parlare con il servizio clienti che loro quelle cose non gli competono e mette giù??

Domanda n° 2: ma sono scemi, ho la richiesta ultrafibra (purtroppo chiusa) del 4 agosto e pure la richiesta di ultrafibra (fortunatamente ancora aperta) del 6 settembre, non si parlano tra di loro??

Risposta, ovvio che no!!!

Vi terrò aggiornati...

[domthewizard]

ho provato ad avviare nemesys, ma se clicco sull'icona GUI mi rimanda ad una pagina internet e mi dice che non è possibile avviarlo. ho letto le faq e dice di controllare se è attivo NEMESYS nei servizi ed effettivamente non c'è, l'ho installato 3 volte ma niente :(

[tommy06]

Comunque a proposito della benedetta "opzione ultrafibra" che per inciso (ma credo lo sappiano tutti quelli che leggono il thread) è COMPRESA e non SCINDIBILE dal mio contratto (che sono quelli ultimi estivi per intenderci) e che per non so che cavolo di motivo mi hanno tolto all'epoca del disguido tecnico iniziale (prontamente risolto in pochi giorni dal tecnico Tim)... ecco due "chicche".

Intanto la schermata (oscurata nei numeri) della mia Fastpage:

https://i.postimg.cc/bY6YNySf/Schermata-2018-10-15-alle-10-57-31.jpg

Si vede che è dal 4 agosto che a forza di telefonare che andavo a 3,5 / 3 anzichè all'allineamento di 66 / 30 ad un certo punto mi aprono dal Servizio clienti la richiesta di riattivazione (gratuita che fortuna eh???) dell'ultrafibra.
La richiesta viene chiusa senza spiegazione il 23 agosto dopo che mi hanno preso in giro molte volte al telefono (prima che ci volevano 24 ore, poi 48, poi abbia pazienza una settimana ecc...).
Siccome apro subito un reclamo lo stesso 23 agosto con anche diffida, me lo chiudono il 31 agosto (ero in spiaggia con la famiglia) perchè "ci spiace ma proprio il reparto tecnico ci dice che non è possibile, Lei ha una linea degradata che va al massimo a 3,5 Mbps e quindi niente ultrafibra". Lasciate un momento da parte gli immaginabili improperi.

La mia domanda numero 1 è: ma se al 31 agosto il famigerato "reparto tecnico" citato dal servizio clienti a loro parole ha detto che ero messo così e non si poteva fare nulla, perchè con la segnalazione ad AGCOM della settimana scorsa magia delle magie mi attivano finalmente un profilo "fibra" da 30/3 visto che vado a 21/3???

Risposta? Chiaramente che nessuno ha mai coinvolto il reparto tecnico o nel coinvolgerlo ha dato le informazioni corrette!

Altra cosa, ma siccome il reparto tecnico (questo mitico sconosciuto) l'unica volta che mi chiama, da Napoli, per sincerarmi di aver la velocità fibra (dopo il cazzi@tone AGCOM aggiungo io) la settimana scorsa, alla mia risposta che "sì, adesso va meglio ma aggancio a 68 e vado non più a 3,5 ma a 21 perchè?" mi dice scazz@to come se fossi ignorante che quella è questione dell'ultrafibra da attivare e devo parlare con il servizio clienti che loro quelle cose non gli competono e mette giù??

Domanda n° 2: ma sono scemi, ho la richiesta ultrafibra (purtroppo chiusa) del 4 agosto e pure la richiesta di ultrafibra (fortunatamente ancora aperta) del 6 settembre, non si parlano tra di loro??

Risposta, ovvio che no!!!

Vi terrò aggiornati...

Ciao!
Creo di poterti togliere qualche dubbio.
Grazie al “Salvatore” da Tirana che mi ha finalment messo a posto la linea dopo diversi giorni di problemi ho capito diverse cose che mi ha detto direttamente lui.
La qualifica della linea se non viene fatta la opzione ultrafibra non t la può attivare nessuno, né il tmio cinico né l amministrativo.
Ad agosto l opzione ultrafibra non si è attivata proprio per il problema della mancata qualifica della linea.
Io stesso ho visto nella mia pagina due volte andare in down....il tecnico che mi ha salvato mi ha detto che la ultrafibra non si attiva se non è stata fatta la qualifica, infatti lui prima mi ha sist Mato la qualifica e poi in 36 ore mi ha attivato l ultrafibra.

Comunque la gestione di Fastweb è molto caotica.....giusto per essere gentili.:D

[Ramses_75]

ho provato ad avviare nemesys, ma se clicco sull'icona GUI mi rimanda ad una pagina internet e mi dice che non è possibile avviarlo. ho letto le faq e dice di controllare se è attivo NEMESYS nei servizi ed effettivamente non c'è, l'ho installato 3 volte ma niente :(

A me non è partito non solo fino a che non ho staccato qualsivoglia apparato connesso al Fastgate (quindi spento anche il wi-fi) ma per via del sistema operativo del mio Macbook (ma pare succeda anche con Linux) disabilitato via software tramite "terminale" la porta wifi... appena disabilitata mi è partito e sparato le misurazioni

Già che ci sono, scusate il mezzo off-topic ma essendo relativa al fastgate la questione è facilmente capitata ad altri frequentatori di questo Thread, visto che per adesso niente soldini per un NAS serio, per vedere i miei file multimediali dal TV (via Kodi) mi sono accorto che sta bastando con ottimi risultati fino al full HD (anche con scrolling rapido) usare un HD collegato via USB al fastgate dove ci appoggio temporaneamente un po' di cose che ho intenzione di vedere nel giro di qualche giorno.

Tutto bene, peccato che qualsivoglia aggeggio (HD o chiavetta che sia) attacchi alla porta usb del fastgate e imposti la condivisione SMB funziona si bene, e molto di più di altri router, ma l'apparecchio rimane SEMPRE acceso, quindi un HD meccanico ho paura salti in fretta se gira 24 su 24 ore.

Qualcuno ha provato con chiavette o HD SSD che non avendo parti meccaniche si logorano meno, per caso?

So che sembra uno spreco, ma nell'attesa di racimolare risparmi per un NAS decente, preferisco riutilizzare chiavette o SSD diciamo anche solo da 128 GB (tanto serve solo parcheggiare dei file temporaneamente e poi sostituirli dopo la loro visione diciamo una volta la settimana) piuttosto che il NAS appunto e credo che un HD meccanico sempre in funzionamento, testina compresa sia la soluzione peggiore.

Fine OT! Grazie se avete esperienze da condividere!

[Ramses_75]

Ciao!
Creo di poterti togliere qualche dubbio.

[...cut...]

Comunque la gestione di Fastweb è molto caotica.....giusto per essere gentili.:D

Caotica è troppo gentile! :D

Comunque ho capito, tutto sommato potrei quindi sfruttare il fatto che per miracolo mi hanno fatto la riqualifica per sollecitare il ticket aperto dell'ultrafibra?

[domthewizard]

A me non è partito non solo fino a che non ho staccato qualsivoglia apparato connesso al Fastgate (quindi spento anche il wi-fi) ma per via del sistema operativo del mio Macbook (ma pare succeda anche con Linux) disabilitato via software tramite "terminale" la porta wifi... appena disabilitata mi è partito e sparato le misurazioni

grazie, allora mi sa che sarà dura perchè in wifi c'è sempre collegato qualcuno

[Ramses_75]

grazie, allora mi sa che sarà dura perchè in wifi c'è sempre collegato qualcuno

Tranquillo era anche il mio stesso problema ma con valori schifosi come i nostri (3 mega) il test mi ha rilasciato il certificato già dopo poco più di un’ora... infatti su consiglio molto utile (anzi devo dire che è stato mitico) sapendo questo particolare ho organizzato il test in un pomeriggio di passeggiata famigliare al parco, con portatile a casa in Ethernet e Wi-Fi del fastgate spenta.

Meglio organizzarsi per un’ora e mezza che rimanere al palo due mesi come è di fatto capitato a me :D

[domthewizard]

Tranquillo era anche il mio stesso problema ma con valori schifosi come i nostri (3 mega) il test mi ha rilasciato il certificato già dopo poco più di un’ora... infatti su consiglio molto utile (anzi devo dire che è stato mitico) sapendo questo particolare ho organizzato il test in un pomeriggio di passeggiata famigliare al parco, con portatile a casa in Ethernet e Wi-Fi del fastgate spenta.

Meglio organizzarsi per un’ora e mezza che rimanere al palo due mesi come è di fatto capitato a me :DAllora ci riprovo

Inviato dal mio Redmi Note 5 utilizzando Tapatalk

[jardel]

sono cliente da maggio, questa situazione ce l'ho da venerdì 5 ottobre. a dire il vero sono sotto il minimo garantito di 20 mega, come scritto nella myfastpage


si in wholesale con ultrafibra è 20;)

scusate la curiosità ma è vero che la mettono inclusa e poi magari te la tolgono ma chi caxxo mai andrebbe a disattivare l'ultrafibra? cioè non dovrebbero proprio metterla la voce opzione ultrafibra dovrebbe essere inclusa nel pacchetto, non capisco questa scelta commerciale a cosa è dovuta a fregarti banda che hai pieno diritto ad avere? e a che pro cosa gliene viene a loro?:muro: :muro: :confused: :confused:

ps.
05/10/2018 - Stiamo per avviare la consegna del modem
13/10/2018 - Abbiamo avviato la consegna del modem

che lentezza mostruosa anche a voi è stato cosi'?:mad: :muro: :confused:

[domthewizard]

Come leggo tristemente non sono l'unico... io pur agganciando a 66 (ma spesso anche a 68 con punte di 71) e 30 sono andato quasi 2 DUE mesi a 3,5 Mbps in DL e 3 Mbps in UL... poi l'unica soluzione è stata mettergli il pepe al c... con la segnalazione all'AGCOM via misurainternet (nemesys), allora guardacaso in 3 giorni almeno sto andando a 21/3,5... non è ancora a posto (potete leggere i dettagli in queste pagine) ma almeno non sono più al palo!

Due mesi... Bah!

Comunque non l'avessi ancora fatto fai il nemesys che vada bene te lo risolvono come a me, che vada male almeno hai la certificazione in mano per recesso senza alcuna penale e anche per tentare la via del Corecom per eventuali indennizzi

--

Edit... scusa, dimenticavo... certo che almeno nel mio caso non ha MAI funzionato a dovere dall'inizio (cosa negativa per carità) ma leggere che a uno gli funziona per molto tempo senza problemi e poi di botto si trova a piedi o peggio fermo (perchè 3 Mbps vi assicuro che si è fermi!) mi fa venire i brividi.. leggasi paura che ritornino i due mesi bui terminati l'altro giorno!
domanda: come hai fatto la segnalazione tramite agcom? e poi, come faccio a vedere se l'ultrafibra è attiva oppure no?

[nevets89]

beh io ho in teoria l'abbonamento con ultrafibra, ed infatti all'inizio andavo a 37/7... dopo un paio di settimane mi sono ritrovato bloccato a 30/3 e se vado sul sito fastweb c'è scritto che purtroppo l'opzione ultrafibra non è disponibile per la mia linea.

[loris100]

Anche io mi sono trovato nelle stesse situazioni, linea che e passata da 190 mega a 20 mega dal mattino al pomeriggio...E non era certo diafonia, segnalato decina di volte chiamato altrettante volte ma alla fine si e risolto per miracolo di dio...L'unica cosa che hanno saputo fare e mandare un tecnico a cambiare il fastgate inutilmente:doh:

Credo fosse un problema in centrale risolta poi dalla Tim, pero va detto che l'assistenza Fastweb e incredibilmente incapace..

Pensate che aveva fatto un altra segnalazione per totale mancanza dei servizi, 4 giorni interi prima che tornasse a funzionare tutto, la pratica e stata chiusa 20 giorni dopo quando li chiamai per segnalare la lentezza della linea loro mi hanno chiuso l'altra pratica per manacanza di servizi in quanto finalmente hanno realizzato che la linea e tornata a funzionare...

questo ha dell'incredibile, questi sarebbero stati capaci a lasciarmi senza linea per 20 giorni e passa e non hanno mai mandato neppure un tecncio, non chiamano per dare spiegazioni...hanno aperto una pratica per indennizzo di 30 euro (tra l'altro gran bella ricompensa per un disservizio esagerato), indennizzo che aspetto di ricevere da 3 mesi..

E comunque non prendetevela con i call center, hanno le mani legate, si e vero che molti non capiscono nemmeno quelli che dici pero se uno chiama centinaia di volte e lo trovi uno che capisce ma alla fine non risolve nulla, il tecnico non lo mandano lo stesso...

[lothlorien]

Scusate se rinnovo la mia domanda: aggancio 86/20. 86 in down è compatibile con la distanza dalla cabina. Non capisco il 20 in up. È qualche profilo particolare? Devo fare/chiedere qualcosa?
Grazie

[tolwyn]

sicuro di essere su armadio proprietario fw?

[Ramses_75]

domanda: come hai fatto la segnalazione tramite agcom? e poi, come faccio a vedere se l'ultrafibra è attiva oppure no?

Dopo un po' di misurazioni con Nemesys (presupponendo che ti continui ad andare a 3 Mbps) dalla sezione del sito dove puoi monitorare l'andamento delle misurazioni hai disponibile l'emissione e il download del certificato. Fatto questo mi è comparso il pulsante (o link non ricordo) cliccabile per l'invio automatico alla PEC apposita di Fastweb.

Qualche giorno (3 se non ricordo male) e mi arriva un SMS che avevano preso in carico la situazione, poi altri sms di aggiornamento e comunque entro circa 3 giorni MAGIA i problemi insormontabili secondo loro protrattisi di oltre 2 mesi si sono guardacaso risolti

[domthewizard]

È stata un'impresa avviare nemesys, su win7 64 bit niente, su win10 partiva ma trovava carico eccessivo non legato alla misurazione, alla fine è partito su win7 32bit. Ora ha effettuato la prima misurazione e ha trovato 0.8 in dl e 17 in ul, ora dice che non ha altre misurazioni da effettuare in questa fascia oraria. Lo lascio acceso fino alle 16 che torno dallo spacco di pranzo e se non ha finito lo chiudo perchè internet mi serve per lavoro, meglio 3 mega che niente a questo punto

Inviato dal mio Redmi Note 5 utilizzando Tapatalk

[Prezioso]

ragazzi controllo spesso sul sito fastweb la copertura e fino a gennaio 2017 ero coperto da fibra100, poi agosto 200, magicamente dopo 2 contratti andati a male, si saranno accorti che non sono coperto dalla fibra mi hanno messo la copertura adsl :), devo dire anche veritiera come velocità sul sito infatti è perfetta la 'stima'....oggi controllo ed è tornata la copertura fibra 200:cool:

copertura bs nga, cosa significa? velocità stimata 143 mega, qui mi sembra troppo ottimista :D

[domthewizard]

Ora che faccio?


https://uploads.tapatalk-cdn.com/20181016/ef8f4e83a2849c1d707a934d6a4b313f.jpg

Inviato dal mio Redmi Note 5 utilizzando Tapatalk

[Ramses_75]

Ora che faccio?



Adesso devi andare nella tua area personale del sito dove ti sei registrato per nemesys e cliccando sul tuo account appare la finestrella che vedi qui sotto, clicchi su "risultati nemesys" e in fondo vedi sia il tuo risultato sia la possibilità di vedere/scaricare il certificato che anche di cliccare per inviarlo a FASTWEB:

https://i.postimg.cc/K8qXyYR1/Schermata-2018-10-16-alle-13-54-25.png

[jardel]

ragazzi mi è arrivato il router fastgate ma mica lo devo già collegare? voi quando lo avete installato? la linea dovrebbero attivarmela venerdi, quando lo devo piazzare?