View Full Version : [FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
TheDarkAngel
20-06-2018, 18:30
Ma che posso fare con 30 mb in upload? Non lo trovo utile come dato asd,comunque ora ho fatto la segnalazione e mi chiamano
Posso dirti i miei usi, avendo un synology, lo uso come cloud/backup remoto/vpn e più banda in up ho, più i tempi sono ridotti, non solo, avendo pure dei backup remoti su gdrive/onedrive con centinai di gb di roba avrei impiegato meno con 30 al psoto che con 20 :asd:
Posso dirti i miei usi, avendo un synology, lo uso come cloud/backup remoto/vpn e più banda in up ho, più i tempi sono ridotti, non solo, avendo pure dei backup remoti su gdrive/onedrive con centinai di gb di roba avrei impiegato meno con 30 al psoto che con 20 :asd:
Non ho l'esigenza di avere un synology, con gli altri operatori avrò solo un calo di upload secondo te?
TheDarkAngel
20-06-2018, 19:29
Non ho l'esigenza di avere un synology, con gli altri operatori avrò solo un calo di upload secondo te?
Si, per forza, fastweb è l'unica che offre 30mbit su rete propria, gli altri sono tutti 20mbit.
Si, per forza, fastweb è l'unica che offre 30mbit su rete propria, gli altri sono tutti 20mbit.
mentre per il download?
TheDarkAngel
20-06-2018, 19:51
mentre per il download?
andresti uguale
stefano192
20-06-2018, 19:53
Come si potrebbe fare per cambiare tipo di contratto? Devo chiamare il servizio clienti? Non penso che mi fanno passare ad offerte per nuovi clienti.
Se minacci di andartene si, lo ha fatto pure vodafone nel vano tentativo di non farmi andare in fastweb :asd: e quelli son ladri di natura con le rimodulazioni...
Io non ho dovuto minacciare nessuno.
Ho semplicemente contattato il servizio clienti, mi han chiamato, gli ho detto che ho visto le nuove tariffe della superjet (dato che avevo quella) e se potevano adeguarmi il contratto. Mi han fatto passare al contratto con le tariffe nuove senza pagare nulla. Son cliente però da 2 anni e mezzo.
Da alcuni giorni sto usando il nuovo modem Tecnicolor DGA4131FWB al posto del precedente Xtream 35b. E' esteticamente identico all'Askey RTV1907VW, ma ho constatato che la parte relativa al WI-FI è praticamente moooolto scarsa. Dalle risposte avute dal reparto tecnico Fastweb che ho contattato, ho inteso che in effetti il WI-FI di tale modem lascia a desiderare. Quindi non mi sembra neanche il caso di chiederne la sostituzione, anche perché, da quel che mi hanno riferito, allo stato forniscono quel modello e non più quello prodotto dalla Askey. Io ho provato ad utilizzare il Wi-Fi sia utilizzandolo senza separare le reti a 2,4 e 5 ghz, sia separandole, in tale caso variando leggermente il nome della connessione a 5 ghz. Ma il risultato è stato comunque deludente. La prova l'ho fatta con un Galaxy S8 che gestisce ambedue le connessioni e che, come controprova, oggi pomeriggio non ha dato alcun problema con l'Xtream 35b a casa di mia figlia. C'è qualcuno di voi che ha avuto la stessa esperienza?
P.S.: per chi ha ricevuto il modem negli ultimi quindici giorni, può dire se ha ricevuto lo stesso modem o se qualcuno ha ricevuto ancora l'Askey? Grazie
red5goahead
20-06-2018, 22:51
ciao
io sono ancora a 100/30 con un techicolor 589 che non dovrebbe essere compatibile con il 35B (ho però collegato il fritz).
se chiamo riesco a passare alla 200 mbit? pochi giorni fa hanno provato a mettermi la fibra in casa , su loro proposta, ma senza successo per problemi logistici
AvPassion
21-06-2018, 08:30
Otto giorni dalla richiesta di passaggio a fibra ed il nuovo modem fastweb non è ancora arrivato.
ciao
io sono ancora a 100/30 con un techicolor 589 che non dovrebbe essere compatibile con il 35B (ho però collegato il fritz).
se chiamo riesco a passare alla 200 mbit? pochi giorni fa hanno provato a mettermi la fibra in casa , su loro proposta, ma senza successo per problemi logistici
Ciao,
il primo modem compatibile con il 35b della Fastweb è il TG789vac Xtream 35b, quindi il tuo non è sicuramente compatibile. Per la seconda domanda, puoi provare a chiamarli e chiedere innanzitutto perché non sono riusciti a mettere la fibra in casa e, nel caso dipendesse dal tuo appartamento, cosa dovresti fare per rendere compatibile l'impianto. In alternativa chiedi se possono fornirti gratuitamente il modem per il passaggio alla 200 mb se disponibile, ma sarebbe senz'altro preferibile trovare qualche escamotage per farti mettere la FTTH. Sai dirmi se per la FTTH sfruttano Open Fiber o meno?
red5goahead
21-06-2018, 10:30
Sai dirmi se per la FTTH sfruttano Open Fiber o meno?
come faccio a saperlo? dal sito openfiber il mio indirizzo non è coperto
quando sono venuti non sono riusciti a cablare dal pianerottolo alla sala, ma si sono fermati quasi subito. La sala è lontana perché li ci sono i cavi del telefono ma evidentemente la fibra arrivando lato scale devono salire dalla canala principale per TV e Sat. domanda; se volessi io provare con più calma a fare tutto che cavo passano (fibra, cavetto rete cat.6, 7 ecc.), non c'ero quando provarono.
PS: la 200 mbit a me andrebbe comunque bene tanto poi ho la casa cablata con powerline av 1200 ed oltre ai 200 mbit comunque non ci vado ai dispositivi..
Dj-Fedox
21-06-2018, 13:43
come faccio a saperlo? dal sito openfiber il mio indirizzo non è coperto
quando sono venuti non sono riusciti a cablare dal pianerottolo alla sala, ma si sono fermati quasi subito. La sala è lontana perché li ci sono i cavi del telefono ma evidentemente la fibra arrivando lato scale devono salire dalla canala principale per TV e Sat. domanda; se volessi io provare con più calma a fare tutto che cavo passano (fibra, cavetto rete cat.6, 7 ecc.), non c'ero quando provarono.
PS: la 200 mbit a me andrebbe comunque bene tanto poi ho la casa cablata con powerline av 1200 ed oltre ai 200 mbit comunque non ci vado ai dispositivi..
vai qui http://www.fastweb.it/AVT/ e vedi se sei coperto dalla ftth fastweb
Cromwell
21-06-2018, 14:37
Attivazione Fastweb da TIM avvenuta oggi.
Velocità rimasta pressochè invariata rispetto a TIM:
86 Mbps in download
19 Mbps in up
e 9 di ping da speedtest
Telefonia sembra funzionare tutto, non mi visualizza ancora il numero del chiamante ma per quello magari aspetto qualche giorno per vedere se si stabilizza.
Due chiarimenti sullo stato del modem:
1) se vado sullo stato del modem su verifica linea mi appare questo:
https://s22.postimg.cc/ydpi7each/Fast.jpg (https://postimages.org/)
Che vuol dire? Internet e telefonia sembrano tutte in regola.
2) come si disattiva il WOW-FI?
red5goahead
21-06-2018, 14:53
vai qui http://www.fastweb.it/AVT/ e vedi se sei coperto dalla ftth fastweb
Sì. FTTH Fastweb, la domanda è posso comunque chiedere la 200 Mbit (35b) quindi tramite doppino o se non mi possono mettere la fibra in casa rimango con la 100 mbit (17B)?
Attivazione Fastweb da TIM avvenuta oggi.
Velocità rimasta pressochè invariata rispetto a TIM:
86 Mbps in download
19 Mbps in up
e 9 di ping da speedtest
Telefonia sembra funzionare tutto, non mi visualizza ancora il numero del chiamante ma per quello magari aspetto qualche giorno per vedere se si stabilizza.
Due chiarimenti sullo stato del modem:
1) se vado sullo stato del modem su verifica linea mi appare questo:
https://s22.postimg.cc/ydpi7each/Fast.jpg (https://postimages.org/)
Che vuol dire? Internet e telefonia sembrano tutte in regola.
2) come si disattiva il WOW-FI?
posso chiederti a che ora circa è avvenuto il passaggio?
Cromwell
21-06-2018, 15:16
posso chiederti a che ora circa è avvenuto il passaggio?
Ma credo stanotte.
Ieri sera alle 23 il router TIM era ancora attivo e funzionante. Stamattina quando sono andato al lavoro alle 5.00 ho notato la spia rossa sul router TIM.
Ho collegato il router Fastweb poco fa
domthewizard
21-06-2018, 15:46
a me dopo quasi un mese e mezzo è ancora su "linea assente" :asd:
il wow-fi lo puoi disattivare da qua https://fastweb.it/myfastpage/accesso/profile/?DirectLink=%2Fmyfastpage%2Fabbonamento%2Fwow-fi%2F%3Ffrom%3Dportale
roberto11700
21-06-2018, 15:54
Attivazione Fastweb da TIM avvenuta oggi.
Velocità rimasta pressochè invariata rispetto a TIM:
86 Mbps in download
19 Mbps in up
e 9 di ping da speedtest
Telefonia sembra funzionare tutto, non mi visualizza ancora il numero del chiamante ma per quello magari aspetto qualche giorno per vedere se si stabilizza.
Due chiarimenti sullo stato del modem:
1) se vado sullo stato del modem su verifica linea mi appare questo:
https://s22.postimg.cc/ydpi7each/Fast.jpg (https://postimages.org/)
Che vuol dire? Internet e telefonia sembrano tutte in regola.
2) come si disattiva il WOW-FI?Anche a me all'inizio non funzionava il "Chi è". Sì è attivato da solo in tarda serata. Dovresti comunque ricevere una chiamata da Fastweb (o quantomeno io l'ho ricevuta) che ti conferma che tutto è attivo e che provvederanno ad attivare tutti i servizi accessori: se non si è risolto il problema del "Chi è", magari puoi farlo presente a chi ti chiamerà. A me l'operatore aveva detto che si sarebbe attivato in autonomia e in effetti così è stato
Che cos'è invece il Wow Fi? Devo disattivarlo anch'io?
Inviato dal mio F5321 utilizzando Tapatalk
Dj-Fedox
21-06-2018, 15:58
Sì. FTTH Fastweb, la domanda è posso comunque chiedere la 200 Mbit (35b) quindi tramite doppino o se non mi possono mettere la fibra in casa rimango con la 100 mbit (17B)?
Problemi logistici hanno detto?O non voglia di lavorare?Io farei un altro tentativo per la fibra.Nel peggiore dei casi,anche la 2° squadra di tecnici ti dirà la stessa cosa e a quel punto,farai richiesta per la 200.
Cromwell
21-06-2018, 15:59
a me dopo quasi un mese e mezzo è ancora su "linea assente" :asd:
Ottimo! :asd:
il wow-fi lo puoi disattivare da qua https://fastweb.it/myfastpage/accesso/profile/?DirectLink=%2Fmyfastpage%2Fabbonamento%2Fwow-fi%2F%3Ffrom%3Dportale
"Gentile Cliente, la tua città non è ancora raggiunta dalla rete WOW FI. Continua a seguirci per i nuovi aggiornamenti."
La mia città è tra quelle raggiunte secondo loro: http://www.fastweb.it/wowfi/
Boh, va bhè. Aspetto qualche giorno che si assesti tutto e la mia fastpage sia completa perchè molte sezioni sono ancora incomplete/non attive/non raggiungibili
Prezioso
21-06-2018, 16:10
a me dava linea assente ma navigavo lo stesso (mistero) quando i sistemi fastweb non riconoscevano correttamente il MAC Address del fastgate
domthewizard
21-06-2018, 16:13
Ottimo! :asd:
"Gentile Cliente, la tua città non è ancora raggiunta dalla rete WOW FI. Continua a seguirci per i nuovi aggiornamenti."
La mia città è tra quelle raggiunte secondo loro: http://www.fastweb.it/wowfi/
Boh, va bhè. Aspetto qualche giorno che si assesti tutto e la mia fastpage sia completa perchè molte sezioni sono ancora incomplete/non attive/non raggiungibili
anche a me diceva la stessa cosa, poi nel giro di qualche giorno sono riuscito a disattivarlo
red5goahead
21-06-2018, 17:18
Problemi logistici hanno detto?O non voglia di lavorare?Io farei un altro tentativo per la fibra.Nel peggiore dei casi,anche la 2° squadra di tecnici ti dirà la stessa cosa e a quel punto,farai richiesta per la 200.
mi hanno detto che hanno provato per 45 minuti.
se sapessi cosa esce sul pianerottolo (fibra, cavo ethernet faccio io... o almeno ci provo con più calma)
Artins90
21-06-2018, 18:25
Da questa mattina ho lo stato di attivazione su "La tua linea è attiva! Collegato il modem potrai navigare alla velocità di Fastweb" ma il modem e la connessione Tim funzionano ancora. A qulcuno di voi è capitato di ricevere la conferma dell'attivazione prima dell'effettiva attivazione?
Ottimo! :asd:
"Gentile Cliente, la tua città non è ancora raggiunta dalla rete WOW FI. Continua a seguirci per i nuovi aggiornamenti."
La mia città è tra quelle raggiunte secondo loro: http://www.fastweb.it/wowfi/
Boh, va bhè. Aspetto qualche giorno che si assesti tutto e la mia fastpage sia completa perchè molte sezioni sono ancora incomplete/non attive/non raggiungibili
ma il wowfi è convieniente? non c'è il rischio che mi ciuccino banda o che entrino nel router?
domthewizard
21-06-2018, 21:24
ma il wowfi è convieniente? non c'è il rischio che mi ciuccino banda o che entrino nel router?Io l'ho staccato proprio per questo, non voglio che la gente possa usare la mia linea
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
come faccio a saperlo? dal sito openfiber il mio indirizzo non è coperto
quando sono venuti non sono riusciti a cablare dal pianerottolo alla sala, ma si sono fermati quasi subito. La sala è lontana perché li ci sono i cavi del telefono ma evidentemente la fibra arrivando lato scale devono salire dalla canala principale per TV e Sat. domanda; se volessi io provare con più calma a fare tutto che cavo passano (fibra, cavetto rete cat.6, 7 ecc.), non c'ero quando provarono.
PS: la 200 mbit a me andrebbe comunque bene tanto poi ho la casa cablata con powerline av 1200 ed oltre ai 200 mbit comunque non ci vado ai dispositivi..
Mi riferivo al tuo specifico caso, visto che son venuti per installare la FTTH, mi interessava sapere se lo facevano utilizzando la rete di Open Fiber o meno. Da quel che dici sembrerebbe di no. La FTTH, comunque, non è che serva per migliorare la propria configurazione interna, ma la connessione con l'esterno, essendo molto più veloce.
Da alcuni giorni sto usando il nuovo modem Tecnicolor DGA4131FWB al posto del precedente Xtream 35b. E' esteticamente identico all'Askey RTV1907VW, ma ho constatato che la parte relativa al WI-FI è praticamente moooolto scarsa. Dalle risposte avute dal reparto tecnico Fastweb che ho contattato, ho inteso che in effetti il WI-FI di tale modem lascia a desiderare. Quindi non mi sembra neanche il caso di chiederne la sostituzione, anche perché, da quel che mi hanno riferito, allo stato forniscono quel modello e non più quello prodotto dalla Askey. Io ho provato ad utilizzare il Wi-Fi sia utilizzandolo senza separare le reti a 2,4 e 5 ghz, sia separandole, in tale caso variando leggermente il nome della connessione a 5 ghz. Ma il risultato è stato comunque deludente. La prova l'ho fatta con un Galaxy S8 che gestisce ambedue le connessioni e che, come controprova, oggi pomeriggio non ha dato alcun problema con l'Xtream 35b a casa di mia figlia. C'è qualcuno di voi che ha avuto la stessa esperienza?
P.S.: per chi ha ricevuto il modem negli ultimi quindici giorni, può dire se ha ricevuto lo stesso modem o se qualcuno ha ricevuto ancora l'Askey? Grazie
Up:
Nessuno sa dirmi che modem hanno inviato nelle ultime settimane?
Up:
Nessuno sa dirmi che modem hanno inviato nelle ultime settimane?
ricevuto il 19/06/18 Askey RTV1907VW
Up:
Nessuno sa dirmi che modem hanno inviato nelle ultime settimane?
A me questo...93845
E già sono senza linea causa temporale ...
E fa pure pena il wifi...
ricevuto il 19/06/18 Askey RTV1907VW
Grazie per la risposta. Quindi non è vero che forniscono solo il Tecnicolor. Il Wi-Fi come va?
A me questo...93845
E già sono senza linea causa temporale ...
E fa pure pena il wifi...
Esteticamente sono tutti e tre uguali (Askey, huawei, Tecnicolor). Per sapere quale marca è, dovresti entrare digitando nel browser 192.168.1.254, inserire utente e password che hai inserito al primo avvio e controllare alla voce "Informazioni" cosa c'è scritto. Grazie per aver risposto.
Grazie per la risposta. Quindi non è vero che forniscono solo il Tecnicolor. Il Wi-Fi come va?
appena mi attivano la linea te lo dico xD
comunque io pensavo che ormai consegnassero solo l'Askey
Dj-Fedox
21-06-2018, 22:00
appena mi attivano la linea te lo dico xD
comunque io pensavo che ormai consegnassero solo l'Askey
Basta guardare l'etichetta dietro.C'è scritto il codice del modello
Grazie per la risposta. Quindi non è vero che forniscono solo il Tecnicolor. Il Wi-Fi come va?
Esteticamente sono tutti e tre uguali (Askey, huawei, Tecnicolor). Per sapere quale marca è, dovresti entrare digitando nel browser 192.168.1.254, inserire utente e password che hai inserito al primo avvio e controllare alla voce "Informazioni" cosa c'è scritto. Grazie per aver risposto.
Technicolor modello DGA4131FWB
Basta guardare l'etichetta dietro.C'è scritto il codice del modello
ma lo so, infatti ho scritto il mio modello
Technicolor modello DGA4131FWB
Come il mio. Ecco perché il wi-fi fa schifo!!!
Dj-Fedox
22-06-2018, 00:12
ma lo so, infatti ho scritto il mio modello
Ho sbagliato persona.Era riferito a tony720
Artins90
22-06-2018, 00:55
Askey RTV1907VW anche qui arrivato il 20.
Mi hanno attivato la connessione a mezzanotte in punto, va esattamente come con Tim 94/20.
Il ping invece è salito di circa 10ms ed è meno stabile, ho provato solo Overwatch che è passato da 52ms fissi a 60-67ms che variano in continuazione.
La cosa strana è che il telefono non funziona, risulta occupato, mentre il modem mi segnala linea assente?
Sono ancora indeciso se richiedere l'ip pubblico o meno, è possibile che l'innalzamento di ping sia legato all'ip dietro nat di fastweb?
domthewizard
22-06-2018, 07:25
Up:
Nessuno sa dirmi che modem hanno inviato nelle ultime settimane?Io l'ho ricevuto un mese e mezzo fa, askey
Askey RTV1907VW anche qui arrivato il 20.
Mi hanno attivato la connessione a mezzanotte in punto, va esattamente come con Tim 94/20.
Il ping invece è salito di circa 10ms ed è meno stabile, ho provato solo Overwatch che è passato da 52ms fissi a 60-67ms che variano in continuazione.
La cosa strana è che il telefono non funziona, risulta occupato, mentre il modem mi segnala linea assente?
Sono ancora indeciso se richiedere l'ip pubblico o meno, è possibile che l'innalzamento di ping sia legato all'ip dietro nat di fastweb?Aspetta questa mattina, se non risolvi chiamali
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
AvPassion
22-06-2018, 08:28
Secondo voi tra Technicolor TG788VN e Fastgate, quale ha la copertura WIFI migliore? E' vero che il nuovo fastgate ha problemi? A me hanno detto che è meglio il Technicolor a 360°.
domthewizard
22-06-2018, 08:52
Secondo voi tra Technicolor TG788VN e Fastgate, quale ha la copertura WIFI migliore? E' vero che il nuovo fastgate ha problemi? A me hanno detto che è meglio il Technicolor a 360°.
io ti posso dire che ho fatto il confronto col il 789v2 di tim e si, il techni è migliore in wifi
loris100
22-06-2018, 09:36
E intanto linea assente da 3 giorni, chiamato una decina di volte e mi rispondono sempre dall'albania dove dicono che mandano un tecnico urgentemente...non so se lo mandano dall'albania in bicicletta questo tecnico😅
Ma è possibile che faccia così schifo l'assistenza fastweb? Non ce stato una e dico una volta dove mi abbiano risolto un problema, pure per l'ip pubblico ho dovuto chiamare 3 o 4 volte ed aspettare una settimana per averlo...uno deve solo sperare che la linea funzioni bene sempre...
E poi ci stupiamo se la gente non mette internet fisso, costa una casino ed è un servizio scadente.
domthewizard
22-06-2018, 09:40
E intanto linea assente da 3 giorni, chiamato una decina di volte e mi rispondono sempre dall'albania dove dicono che mandano un tecnico urgentemente...non so se lo mandano dall'albania in bicicletta questo tecnico😅
Ma è possibile che faccia così schifo l'assistenza fastweb? Non ce stato una e dico una volta dove mi abbiano risolto un problema, pure per l'ip pubblico ho dovuto chiamare 3 o 4 volte ed aspettare una settimana per averlo...uno deve solo sperare che la linea funzioni bene sempre...
E poi ci stupiamo se la gente non mette internet fisso, costa una casino ed è un servizio scadente.
il tecnico non lo manda fastweb direttamente ma invia la richiesta a tim che a sua volta invia il tecnico entro 4 giorni lavorativi (una settimana col weekend di mezzo). siccome gli impianti della fttc sono di tim solo loro possono metterci le mani, e siccome gli utenti tim hanno la precedenza è "normale" il ritardo. ho avuto per un anno lo stesso problema con infostrada adsl e i tecnici dovevano venire una settimana si e l'altra pure... purtroppo è il prezzo da pagare per spendere di meno, altrimenti ci si fa tim con tutti i costi accessori e rimodulazioni del caso.
stefano192
22-06-2018, 09:49
https://i.imgur.com/rTNWziv.jpg
Odio ufficialmente mio fratello :D Fino a ieri pomeriggio aveva l'ADSL a 14mega o robe simili, e adesso ha questo. Tra l'altro stavo pensando che magari nei prossimi giorni la situazione migliora perché la linea si deve stabilizzare (?), quindi odio ancora maggiore :cry:
(Milano nel caso qualcuno chiedesse)
domthewizard
22-06-2018, 09:56
https://i.imgur.com/rTNWziv.jpg
Odio ufficialmente mio fratello :D Fino a ieri pomeriggio aveva l'ADSL a 14mega o robe simili, e adesso ha questo. Tra l'altro stavo pensando che magari nei prossimi giorni la situazione migliora perché la linea si deve stabilizzare (?), quindi odio ancora maggiore :cry:
(Milano nel caso qualcuno chiedesse)
io ce l'ho a partire dal palazzo di fronte che è disabitato, non sai quanto rosico :cry:
a me la linea doveva essere attivata oggi ma ancora niente, funziona ancora internet con TIM ma solo quello, il telefono non più. E' normale?
stefano192
22-06-2018, 10:30
io ce l'ho a partire dal palazzo di fronte che è disabitato, non sai quanto rosico :cry:
Eh più o meno come lui fino a poco tempo fa. Il palazzo di fianco ce l'aveva, il suo no. Tra l'altro si è trasferito lì non poco distante da dove abitava prima, e là aveva la fibra a 100 mi pare. Quindi è passato da fibra 100 ad adsl, e adesso di nuovo a fibra :D Anch'io rosico un sacco :D
Ha detto che scarica tipo 10gb in 1 minuto :cry: :cry:
domthewizard
22-06-2018, 10:41
Eh più o meno come lui fino a poco tempo fa. Il palazzo di fianco ce l'aveva, il suo no. Tra l'altro si è trasferito lì non poco distante da dove abitava prima, e là aveva la fibra a 100 mi pare. Quindi è passato da fibra 100 ad adsl, e adesso di nuovo a fibra :D Anch'io rosico un sacco :D
Ha detto che scarica tipo 10gb in 1 minuto :cry: :cry:
la strada di fronte l'hanno cablata TUTTA, e lo so perchè ci abito, c'è uno di quegli scatolotti per la fibra fibra ogni 20 metri. la mia via invece è cablata solo per metà, ovviamente la seconda metà, cioè io che sto proprio al n.1 niente :cry:
TheDarkAngel
22-06-2018, 10:45
la strada di fronte l'hanno cablata TUTTA, e lo so perchè ci abito, c'è uno di quegli scatolotti per la fibra fibra ogni 20 metri. la mia via invece è cablata solo per metà, ovviamente la seconda metà, cioè io che sto proprio al n.1 niente :cry:
Sanno dove abiti, ecco perchè si sono interrotti :p
domthewizard
22-06-2018, 10:47
Sanno dove abiti, ecco perchè si sono interrotti :p
:sbonk:
la strada di fronte l'hanno cablata TUTTA, e lo so perchè ci abito, c'è uno di quegli scatolotti per la fibra fibra ogni 20 metri. la mia via invece è cablata solo per metà, ovviamente la seconda metà, cioè io che sto proprio al n.1 niente :cry:
Da me hanno già messo le derivazioni ad ogni piano per poi poter entrare con la fibra negli appartamenti. Nel vano contatori c'è una cassetta a muro Open Fiber. Stanno ultimando ed a breve dovrebbero aprire la vendibilità. Ma non so se Fastweb, che pure è nell'elenco dei partner di Open Fiber, quì a Matera farà qualche accordo con tale società. Ho qualche dubbio perché, essendo in slu, non credo che vorranno utilizzare la fibra di altri gestori, avendo la propria fino al cabinet stradale. Boh! Nel caso valuterò l'offerta migliore, visto che a luglio mi scadono i due anni di vincolo per non pagare penali.
red5goahead
22-06-2018, 11:05
Da me hanno già messo le derivazioni ad ogni piano per poi poter entrare con la fibra negli appartamenti
io avrei la fibra fastweb. sai quale tipo di cavo (fibra?) montano negli appartamenti? vorrei provare a fare arrivare io il cavo al pianerottolo partendo dal salotto.
PS: come ho scritto quando ci hanno provato non ci sono riusciti
seesopento
22-06-2018, 12:28
io avrei la fibra fastweb. sai quale tipo di cavo (fibra?) montano negli appartamenti? vorrei provare a fare arrivare io il cavo al pianerottolo partendo dal salotto.
PS: come ho scritto quando ci hanno provato non ci sono riusciti
fibra ottica 9/125 monomodale simplex. Bisogna vedere se accettano di usare una fibra che non posano loro però...
stefano192
22-06-2018, 13:33
la strada di fronte l'hanno cablata TUTTA, e lo so perchè ci abito, c'è uno di quegli scatolotti per la fibra fibra ogni 20 metri. la mia via invece è cablata solo per metà, ovviamente la seconda metà, cioè io che sto proprio al n.1 niente :cry:
RIP. Che senso ha poi, boh, immagino le bestemmie :O
Lollomix1969
22-06-2018, 14:12
Salve a tutti, dal 20 ottobre 2017 oggi 22 Giugno m hanno
attivato la 200 mega!!!!
Si per dire perchè al momento vado a 130/25... vabbè mi accontento, visto che una settimana fa mi hanno montato su muro di casa un bel ROE!!!!!
Dopo 7 mesi a 100mega fissi e 32 giorni senza ultrafibra per passaggio da Homepack Sky a Solo Fastweb ..ossia 30/10... oggi Dio ha posato il suo sguardo benevolo sulla mia utenza!!!!
Per un pelo non ho migrato a Tim....
Ora aspettiamo che FlashFiber dia vendibile la 1G FTTH !!!
Un saluto:D :) ;)
domthewizard
22-06-2018, 14:56
RIP. Che senso ha poi, boh, immagino le bestemmie :O:cry::cry:
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
AvPassion
22-06-2018, 15:00
Io abito in campaga e alcuni anni fa (almeno 2) dei tecnici credo Enel, hanno passato fino a vicino casa mia un cavo a fibra ottica via aerea. Attendo intanto a breve il passaggio da parte di Fastweb a fibra tramite vula fttc (che si tradurrà in 50-70 mega max), ma rosico a vedere quel cavo in aria morto lì, senza che nessun gestore ancora lo usi. Praticamente la fibra sotto terra passa nella strada principale, ma non dentro la mia via, dove ripeto c'è una linea aerea vergine. Ma avrà a che fare con open fiber? :mbe:
Dj-Fedox
22-06-2018, 15:29
Io abito in campaga e alcuni anni fa (almeno 2) dei tecnici credo Enel, hanno passato fino a vicino casa mia un cavo a fibra ottica via aerea. Attendo intanto a breve il passaggio da parte di Fastweb a fibra tramite vula fttc (che si tradurrà in 50-70 mega max), ma rosico a vedere quel cavo in aria morto lì, senza che nessun gestore ancora lo usi. Praticamente la fibra sotto terra passa nella strada principale, ma non dentro la mia via, dove ripeto c'è una linea aerea vergine. Ma avrà a che fare con open fiber? :mbe:
Il mio pensiero?Trasloca!Se pensi che porteranno la ftth a 2 case disperse nel nulla,allora vivi in un mondo parallelo.Può darsi nel 2050,quando ormai avrai altri interessi e la fibra sarà l'ultimo dei tuoi pensieri.
stefano192
22-06-2018, 16:13
Domanda al volo. Oggi mi è arrivato il FASTgate, in seguito alla richiesta della 200mega. Ma attaccandolo ho la spia fissa rossa che non c'è linea. La mia domanda è: devo aspettare che mi attivino la 200mega per usare il fastgate, o il modem dovrebbe funzionare anche con la 100mega che ho ora?:confused:
domthewizard
22-06-2018, 16:15
Domanda al volo. Oggi mi è arrivato il FASTgate, in seguito alla richiesta della 200mega. Ma attaccandolo ho la spia fissa rossa che non c'è linea. La mia domanda è: devo aspettare che mi attivino la 200mega per usare il fastgate, o il modem dovrebbe funzionare anche con la 100mega che ho ora?:confused:
io dico che dovrebbe funzionare già ora, forse va configurato da remoto come successo a me
stefano192
22-06-2018, 16:17
io dico che dovrebbe funzionare già ora, forse va configurato da remoto come successo a me
Mo sto chiamando fastweb per sentire loro. Configurato da remoto come?
domthewizard
22-06-2018, 16:25
Mo sto chiamando fastweb per sentire loro. Configurato da remoto come?
quando sono stato attivato ho trovato il modem tim tutto rosso, ho messo il fastgate e ho aspettato un'ora ma niente; poi ho chiamato fw e il ragazzo dall'altro lato mi ha chiesto il mac address stampato dietro al modem e subito ha cominciato ad allinearsi :D
stefano192
22-06-2018, 16:48
quando sono stato attivato ho trovato il modem tim tutto rosso, ho messo il fastgate e ho aspettato un'ora ma niente; poi ho chiamato fw e il ragazzo dall'altro lato mi ha chiesto il mac address stampato dietro al modem e subito ha cominciato ad allinearsi :D
Allora mi son fatto richiamare. Il tizio qua mi ha detto che NON funziona con la rete che ho già ora e deve uscire il tecnico per verificare che vada ecc ecc. Quindi di parlare con l'assistenza tecnica e prendere appuntamento.
Ho chiamato l'assistenza tecnica, mi rispondono dalla romania (vabbeh), e mi dice che dietro al router c'è un codice (l'indirizzo mac appunto). Mi consiglia di staccare il vecchio modem quando ho finito stasera di fare le mie ricerche in internet (lol :D ) e di attaccare il FASTgate. Se domani mattina non funziona ancora, di ricontattarli. Perché in pratica l'indirizzo MAC deve essere riconosciuto dalla centrale.
Farò come mi ha detto lui poi nel caso domani li ricontatto, tanto alla fine son già sorpreso che è arrivato oggi. Con l'assistenza ho parlato mercoledì, e mi avevano detto che sarebbe arrivato nel giro di 3-4 giorni /una settimana lavorativa, quindi oggi manco doveva arrivare.
domthewizard
22-06-2018, 16:59
Allora mi son fatto richiamare. Il tizio qua mi ha detto che NON funziona con la rete che ho già ora e deve uscire il tecnico per verificare che vada ecc ecc. Quindi di parlare con l'assistenza tecnica e prendere appuntamento.
Ho chiamato l'assistenza tecnica, mi rispondono dalla romania (vabbeh), e mi dice che dietro al router c'è un codice (l'indirizzo mac appunto). Mi consiglia di staccare il vecchio modem quando ho finito stasera di fare le mie ricerche in internet (lol :D ) e di attaccare il FASTgate. Se domani mattina non funziona ancora, di ricontattarli. Perché in pratica l'indirizzo MAC deve essere riconosciuto dalla centrale.
Farò come mi ha detto lui poi nel caso domani li ricontatto, tanto alla fine son già sorpreso che è arrivato oggi. Con l'assistenza ho parlato mercoledì, e mi avevano detto che sarebbe arrivato nel giro di 3-4 giorni /una settimana lavorativa, quindi oggi manco doveva arrivare.
lasciando perdere la cazzata della prima telefonata, è come ti dicevo io. quasi sicuramente domani non sarà cambiato niente perchè è probabile che il mac deve essere messo manualmente (soprattutto se è solo un cambio modem). mi sa che domani ti tocca un'altra chiamata all'assistenza :D
A me di mac non se ne parlato per nulla, arrivato il modem fatta registrazione collegato e vai....
domthewizard
22-06-2018, 17:24
A me di mac non se ne parlato per nulla, arrivato il modem fatta registrazione collegato e vai....
infatti non a tutti succede, però a qualcuno si :D
stefano192
22-06-2018, 18:36
Ma perché probabilmente a me devono attivare ancora la 200mega? Chiedo io. Cmq vabbeh non ho fretta, se non si risolve domani al massimo sbotto in settimana :D cmq mi pare decisamente di un altro livello il fastgate rispetto al dv2200 :D
Inviato dal mio STF-L09 utilizzando Tapatalk
Finalmente linea attiva, una domanda io arrivo a 189 mega con il cavo mentre con il wifi a 5ghz solo 70 mega ma è normale ?io con il modem di tim in 5ghz prendevo tutti e 100 mega come con il cavo, problema solo mio o è il wifi che fa schifo?
AvPassion
22-06-2018, 20:40
Il mio pensiero?Trasloca!Se pensi che porteranno la ftth a 2 case disperse nel nulla,allora vivi in un mondo parallelo.Può darsi nel 2050,quando ormai avrai altri interessi e la fibra sarà l'ultimo dei tuoi pensieri.
E secondo te una casa di proprietà fatta con sacrifici in luogo di pace e lontano dal caos del traffico e dallo smog, dovrei lasciarla per la fibra? :nono:
E' cmq qui ci sono diverse abitazioni e siamo a 5 min di macchina dalla città!
Ma poi chi ha parlato di ftth? Dopo una vita di 5 mega, mi accontenterei già dai 50 in sù.
Prezioso
22-06-2018, 21:26
Se un paese/città è nei piani di openfiber non portano la fibra anche nelle case più sperse? Non dico proprio le case isolatissime ma case che già ora sono raggiunte fttc ma con cabinet lontano ad esempio
Finalmente linea ripristinata, pratica aperta ieri è conclusa oggi, guasto in centrale. Assistenza veloce e competente. Ogni tanto ci vuole :D 93847
Ma perché probabilmente a me devono attivare ancora la 200mega? Chiedo io. Cmq vabbeh non ho fretta, se non si risolve domani al massimo sbotto in settimana :D cmq mi pare decisamente di un altro livello il fastgate rispetto al dv2200 :D
Inviato dal mio STF-L09 utilizzando Tapatalkio ho lo stesso problema. migrazione avvenuta mercoledì ma led rosso. chiamo in assistenza passo il mac ma niente.
giovedì é venuto un tecnico tim che ha fatto varie prove. il segnale non arriva neanche alla chiostrina.
il problema in questo caso è il 35b che sulla mia distanza (1.2km) non "prende" e devono abbassarmi.
nel tuo caso penso devi solo passare il mac siccome col vecchio funziona.
il fastgate supporta anche linee con profilo più basso percui giá adesso dovresti poter navigare
Gesendet von meinem SM-G960F mit Tapatalk
stefano192
23-06-2018, 07:00
io ho lo stesso problema. migrazione avvenuta mercoledì ma led rosso. chiamo in assistenza passo il mac ma niente.
giovedì é venuto un tecnico tim che ha fatto varie prove. il segnale non arriva neanche alla chiostrina.
il problema in questo caso è il 35b che sulla mia distanza (1.2km) non "prende" e devono abbassarmi.
nel tuo caso penso devi solo passare il mac siccome col vecchio funziona.
il fastgate supporta anche linee con profilo più basso percui giá adesso dovresti poter navigare
Gesendet von meinem SM-G960F mit TapatalkGrazie per il feedback. Ho collegato ieri sera il fastgate come suggerito dall'assistenza ma ancora led rosso lampeggiante. Adesso alle 9 chiamo ancora e vedo di passargli sto benedetto MAC e vedere che mi dicono. Io come distanza dall'armadio dovrei essere sui 200m, o alla peggio 600.
Inviato dal mio STF-L09 utilizzando Tapatalk
domthewizard
23-06-2018, 08:22
Finalmente linea attiva, una domanda io arrivo a 189 mega con il cavo mentre con il wifi a 5ghz solo 70 mega ma è normale ?io con il modem di tim in 5ghz prendevo tutti e 100 mega come con il cavo, problema solo mio o è il wifi che fa schifo?
beh lo abbiamo detto più volte: il wifi del fastgate (soprattutto askey) fa schifo :asd:
io ho lo stesso problema. migrazione avvenuta mercoledì ma led rosso. chiamo in assistenza passo il mac ma niente.
giovedì é venuto un tecnico tim che ha fatto varie prove. il segnale non arriva neanche alla chiostrina.
il problema in questo caso è il 35b che sulla mia distanza (1.2km) non "prende" e devono abbassarmi.
nel tuo caso penso devi solo passare il mac siccome col vecchio funziona.
il fastgate supporta anche linee con profilo più basso percui giá adesso dovresti poter navigare
Gesendet von meinem SM-G960F mit Tapatalk
1.2km imho è già tanto se ti arriva la fibra :asd:
Grazie per il feedback. Ho collegato ieri sera il fastgate come suggerito dall'assistenza ma ancora led rosso lampeggiante. Adesso alle 9 chiamo ancora e vedo di passargli sto benedetto MAC e vedere che mi dicono. Io come distanza dall'armadio dovrei essere sui 200m, o alla peggio 600.
Inviato dal mio STF-L09 utilizzando Tapatalk
si devi chiamare, forse anche più volte se non becchi subito l'operatore competente
stefano192
23-06-2018, 08:25
Chiamato ora, sempre risposto dalla romania ma sta signora/ragazza sembrava molto più competente o produttiva del suo collega di ieri visto che mi ha chiesto subito MAC e Seriale del modem. Me lo ha attivato e ora funziona. Inoltre mi fa "ho visto che la richiesta della 200mega è ancora in lavorazione, ora farò un sollecito" :D :D :D grandissima :D
Comunque fatto uno speedtest al volo e cambia na cippa rispetto al modem di prima :cry: Speravo in qualche megabit in più :(
Visto che sono nuovo col FASTgate, c'è qualche impostazione consigliata da attivare/selezionare per sicurezza/migliorare la velocità wifi/migliorie generali? :D thx
domthewizard
23-06-2018, 08:33
a me ieri hanno chiamato per il rimborso delle chiamate che ho pagato, hanno detto che lo vedrò nella prossima fattura
Per chi vuole sostituire il fastgate ma si trova su VULA, il barbatrucco è inserire VLAN ID 100, in questo modo sarà possibile navigare :p
Senza 802.1q abilitato, funziona lo stesso?
loris100
23-06-2018, 11:39
Finalmente linea attiva, una domanda io arrivo a 189 mega con il cavo mentre con il wifi a 5ghz solo 70 mega ma è normale ?io con il modem di tim in 5ghz prendevo tutti e 100 mega come con il cavo, problema solo mio o è il wifi che fa schifo?
Io faccio sui 180/184 mega con il cellulare S8, non ho cambiato nulla e tutto impostato in automatico...Pero devi stare molto vicino al modem o almeno nella stessa stanza...Sto usando l'Askey
stefano192
23-06-2018, 21:34
https://i.imgur.com/1vsFo7H.jpg
Cosa mi significa? Stamattina facendo lo speedtest dopo aver collegato il modem nuovo mi aspettavo qualcosina in più, non so per la qualità del nuovo modem, invece andavo uguale (65mb). In serata invece ho notato che ho guadagnato circa 5mb. Giusto per curiosità ho guardato nella pagina del router e ho visto quei valori che vedete nell'immagine. Facendo uno speedtest però vado sempre a 70, anche se appena fatto partire sembra schizzare alla massima velocità segnata (100) e poi scendere fisso a 70 appunto.
Significa che tra qualche giorno raggiungerò quelle cifre? :rolleyes:
Pancho Villa
23-06-2018, 22:54
Io faccio sui 180/184 mega con il cellulare S8, non ho cambiato nulla e tutto impostato in automatico...Pero devi stare molto vicino al modem o almeno nella stessa stanza...Sto usando l'Askey
idem, con wifi 5g arrivo a 190+, mai provato con il cavo se non in seconda presa dove purtroppo scendo a 100 mega scarsi :rolleyes:
https://i.imgur.com/1vsFo7H.jpg
Cosa mi significa? Stamattina facendo lo speedtest dopo aver collegato il modem nuovo mi aspettavo qualcosina in più, non so per la qualità del nuovo modem, invece andavo uguale (65mb). In serata invece ho notato che ho guadagnato circa 5mb. Giusto per curiosità ho guardato nella pagina del router e ho visto quei valori che vedete nell'immagine. Facendo uno speedtest però vado sempre a 70, anche se appena fatto partire sembra schizzare alla massima velocità segnata (100) e poi scendere fisso a 70 appunto.
Significa che tra qualche giorno raggiungerò quelle cifre? :rolleyes:
Ciao, quella è la velocità di allineamento della linea, ma non credo che arrivi a quella velocità però quei 70mb mi sembrano pochini. Magari tra qualche giorno andrà meglio,lo spero per te
powerdrome
24-06-2018, 08:41
ciao a tutti, da 2 anni ho provato la vdsl Vodafone con VSR, in precedenza avevo una fibra 100 Fastweb con il famigerato HAG.
Ho deciso di provare Vodafone per la migliore gestione del port forward da VSR rispetto al sistema di NAT imposto da Fastweb, sostanzialmente venivano assegnati 3 IP privati e mai un IP pubblico.
Mi sapete aggiornare sulla situazione attuale di fastweb per favore è ancora così?
E poi esiste sia offerta FTTH che FTTS(FTTC)?
Grazie molte
x9drive9in
24-06-2018, 10:20
ciao a tutti, da 2 anni ho provato la vdsl Vodafone con VSR, in precedenza avevo una fibra 100 Fastweb con il famigerato HAG.
Ho deciso di provare Vodafone per la migliore gestione del port forward da VSR rispetto al sistema di NAT imposto da Fastweb, sostanzialmente venivano assegnati 3 IP privati e mai un IP pubblico.
Mi sapete aggiornare sulla situazione attuale di fastweb per favore è ancora così?
E poi esiste sia offerta FTTH che FTTS(FTTC)?
Grazie molteCon fastweb non è più così da anni. Ti danno un normale router con port forwarding libero e di default un IP privato ma su richiesta te ne danno uno pubblico e statico
Inviato dal mio ANE-LX1 utilizzando Tapatalk
stefano192
24-06-2018, 10:29
Ciao, quella è la velocità di allineamento della linea, ma non credo che arrivi a quella velocità però quei 70mb mi sembrano pochini. Magari tra qualche giorno andrà meglio,lo spero per te
Ciao, sì ho visto che è la velocità di allineamento della linea, c'è scritto :D intendevo in pratica cosa voleva dire. Lo spero anch'io, perché se no non avrebbe senso :confused: Ieri ho contattato l'assistenza tecnica perché collegando il FASTgate non avevo linea, e hanno dovuto attivarmi il router tramite MAC e seriale. Inoltre l'operatrice ha detto che avrebbe sollecitato l'attivazione della 200, però non so come funziona come tempistiche. Tra l'altro nella myfastpage non ho pratiche aperte quindi boh, vedrò nei prossimi giorni.
1.2km imho è già tanto se ti arriva la fibra :asd:
sisi arriva. mi accontento di 30/4 come ero in tim.
per oggi sto "rubando" la connessione adsl del vicino che torna la sera.
eviva powerlan e ap :muro:
se entro mercoledì non risolvono devo vedere come procedere...
il tecnico tim che era qui giovedì ha già trovato l'errore ma sembra che ci mettono parecchio a risolvere. e basterebbe settare il profilo da 200 mega a 100 e potrei navigare :rolleyes:
TnS|Supremo
24-06-2018, 15:48
edit
(domanda riguardante migrazione su rete VULA, scrivo comunque qui perche' e' il thread piu' attivo per quanto riguarda Fastweb, mi scuso per l'eventuale off-topic)
Sto migrando da ADSL wholesale Tiscali a Fastweb. Il sito mi da copertura a 200 mega, ho fatto la procedura ma il Riepilogo della proposta di abbonamento riporta:
"La linea Fastweb sarà attivata con tecnologia: ADSL su rete Fastweb."
(e il file si chiama "RES-MR-ADSL-FW").
E' normale? cioe' mi migrano in ADSL con loro e poi mi attivano in VDSL oppure hanno sbagliato qualcosa?
Edit: la procedura l'ho fatta oggi (e i sistemi di Fastweb devono ancora darmi le credenziali per verificare lo stato dell'attivazione) ho gia' aperto una segnalazione al fantasmagorico bot su facebook, solo che se qualcuno qui ha piu' info magari riesco a correggere eventuali problemi (a meno che non sia normale)
stefano192
24-06-2018, 19:34
(domanda riguardante migrazione su rete VULA, scrivo comunque qui perche' e' il thread piu' attivo per quanto riguarda Fastweb, mi scuso per l'eventuale off-topic)
Sto migrando da ADSL wholesale Tiscali a Fastweb. Il sito mi da copertura a 200 mega, ho fatto la procedura ma il Riepilogo della proposta di abbonamento riporta:
"La linea Fastweb sarà attivata con tecnologia: ADSL su rete Fastweb."
(e il file si chiama "RES-MR-ADSL-FW").
E' normale? cioe' mi migrano in ADSL con loro e poi mi attivano in VDSL oppure hanno sbagliato qualcosa?
Edit: la procedura l'ho fatta oggi (e i sistemi di Fastweb devono ancora darmi le credenziali per verificare lo stato dell'attivazione) ho gia' aperto una segnalazione al fantasmagorico bot su facebook, solo che se qualcuno qui ha piu' info magari riesco a correggere eventuali problemi (a meno che non sia normale)
Non vorrei dire una cavolata ma no, non è normale. Quando l'attivai io, era specificato fibra/vdsl ora non ricordo, ma non ADSL.
domthewizard
24-06-2018, 19:47
(domanda riguardante migrazione su rete VULA, scrivo comunque qui perche' e' il thread piu' attivo per quanto riguarda Fastweb, mi scuso per l'eventuale off-topic)
Sto migrando da ADSL wholesale Tiscali a Fastweb. Il sito mi da copertura a 200 mega, ho fatto la procedura ma il Riepilogo della proposta di abbonamento riporta:
"La linea Fastweb sarà attivata con tecnologia: ADSL su rete Fastweb."
(e il file si chiama "RES-MR-ADSL-FW").
E' normale? cioe' mi migrano in ADSL con loro e poi mi attivano in VDSL oppure hanno sbagliato qualcosa?
Edit: la procedura l'ho fatta oggi (e i sistemi di Fastweb devono ancora darmi le credenziali per verificare lo stato dell'attivazione) ho gia' aperto una segnalazione al fantasmagorico bot su facebook, solo che se qualcuno qui ha piu' info magari riesco a correggere eventuali problemi (a meno che non sia normale)Problema già trattato qualche pagina addietro, leggi e troverai la risposta ;)
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
Problema già trattato qualche pagina addietro, leggi e troverai la risposta ;)
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
Grazie, trovato, avevo cercato con google e con la ricerca del forum la stringa "ADSL su rete Fastweb" presente nel mio contratto mentre il post contiene la stringa "tecnologia ADSL fastweb", per quello non risultava nulla :D
roberto11700
25-06-2018, 08:37
A voi funziona bene la pagina MyFASTPage? A me è una settimana che dice "gentile cliente si è verificato un problema, invitiamo a provare più tardi". Volevo controllare la voce spedizione conto per vedere se è impostato su email oppure tramite lettera a domicilio ma non mi fa fare nulla. È una settimana che è così. Proverò a sentire Fastweb su Facebook, vediamo che mi dicono
Inviato dal mio F5321 utilizzando Tapatalk
domthewizard
25-06-2018, 08:44
A voi funziona bene la pagina MyFASTPage? A me è una settimana che dice "gentile cliente si è verificato un problema, invitiamo a provare più tardi". Volevo controllare la voce spedizione conto per vedere se è impostato su email oppure tramite lettera a domicilio ma non mi fa fare nulla. È una settimana che è così. Proverò a sentire Fastweb su Facebook, vediamo che mi dicono
Inviato dal mio F5321 utilizzando Tapatalk
anche a me dice così, però se scendo mi fa vedere il conto se risulta cartaceo o elettronico
A voi funziona bene la pagina MyFASTPage? A me è una settimana che dice "gentile cliente si è verificato un problema, invitiamo a provare più tardi". Volevo controllare la voce spedizione conto per vedere se è impostato su email oppure tramite lettera a domicilio ma non mi fa fare nulla. È una settimana che è così. Proverò a sentire Fastweb su Facebook, vediamo che mi dicono
Inviato dal mio F5321 utilizzando Tapatalk
Anche a me, stesso problema.
stefano192
25-06-2018, 10:54
A voi funziona bene la pagina MyFASTPage? A me è una settimana che dice "gentile cliente si è verificato un problema, invitiamo a provare più tardi". Volevo controllare la voce spedizione conto per vedere se è impostato su email oppure tramite lettera a domicilio ma non mi fa fare nulla. È una settimana che è così. Proverò a sentire Fastweb su Facebook, vediamo che mi dicono
Inviato dal mio F5321 utilizzando Tapatalk
A me funziona, ogni tanto però è capitato anche a me che non andasse. Però non per una settimana intera :(
Intanto piccolo update per quanto riguarda la mia storia. Ieri sera stavo scaricando da uplay e vedo che va ad una velocità superiore al solito, faccio lo speedtest e ora sto sui 100mega, prima 70. Spero che nei prossimi giorni aumenti ancora, visto che appena faccio partire lo speedtest mi pare di scorgere un 120-130 :D È già un passo avanti rispetto ai 65 che prendevo prima.
Scusate io sono in attesa del passaggio alla 200 mb di fastweb da quella di tim. Volevo un'informazione veloce. Viene il tecnico a spostarmi sull'armadio prima che arrivi il modem e quindi rimango senza internet e telefono per qualche giorno?
TheDarkAngel
25-06-2018, 11:04
Scusate io sono in attesa del passaggio alla 200 mb di fastweb da quella di tim. Volevo un'informazione veloce. Viene il tecnico a spostarmi sull'armadio prima che arrivi il modem e quindi rimango senza internet e telefono per qualche giorno?
Si, a meno che tu non abbia un modem personale compatibile, in questo caso invece saresti subito online
Si, a meno che tu non abbia un modem personale compatibile, in questo caso invece saresti subito online
Capito grazie. Scusate l'ignoranza, il modem della tim (dga 4130) predisposto per il 35b non funziona con fastweb?
TheDarkAngel
25-06-2018, 11:09
Capito grazie. Scusate l'ignoranza, il modem della tim (dga 4130) predisposto per il 35b non funziona con fastweb?
No :p
kurosaki89
25-06-2018, 11:40
Buongiorno a tutti , ho un abbonamento a casa dei miei con la FTTS a 100 Mb/s con un modem di 4 anni fa .
Facendo verifica copertura sul sito Fastweb ho visto che la zona è servita dalla 200 Mb/s .
Sul sito non ho trovato alcuna voce su di una possibile variazione di velocità per il contratto in essere .
Come posso procedere ?
Qualche consiglio ?
Buongiorno a tutti , ho un abbonamento a casa dei miei con la FTTS a 100 Mb/s con un modem di 4 anni fa .
Facendo verifica copertura sul sito Fastweb ho visto che la zona è servita dalla 200 Mb/s .
Sul sito non ho trovato alcuna voce su di una possibile variazione di velocità per il contratto in essere .
Come posso procedere ?
Qualche consiglio ?
Prova a chiamarli e chiederlo al commerciale, dai miei hanno inviato il nuovo fastgate e aggiornato il profilo a 200mbit gratuitamente.
kurosaki89
25-06-2018, 11:52
Prova a chiamarli e chiederlo al commerciale, dai miei hanno inviato il nuovo fastgate e aggiornato il profilo a 200mbit gratuitamente.
Ho appena chiesto di essere contattato telefonicamente . Vediamo un pò che esce fuori :D
stefano192
25-06-2018, 12:16
Buongiorno a tutti , ho un abbonamento a casa dei miei con la FTTS a 100 Mb/s con un modem di 4 anni fa .
Facendo verifica copertura sul sito Fastweb ho visto che la zona è servita dalla 200 Mb/s .
Sul sito non ho trovato alcuna voce su di una possibile variazione di velocità per il contratto in essere .
Come posso procedere ?
Qualche consiglio ?
L'ho appena fatto anch'io. Devi beccare l'operatore giusto perché a me il primo ha detto che non potevano attivarmela perché non ero raggiunto. Il secondo invece mi ha confermato che sono coperto e ha fatto subito l'ordine per il modem nuovo, che ti verrà spedito gratuitamente e in comodato d'uso gratuito. Poi una volta arrivato lo fai attivare dall'assistenza tecnica (io l'ho collegato ma non c'era verso di farlo andare), e teoricamente dovrebbero attivare anche la 200 mega qualche giorno dopo penso.
Io ho parlato mercoledì col secondo operatore, venerdì è arrivato il router, sabato l'hanno attivato, e ieri sera ho guadagnato circa 35mega (da 65 a 100), anche se non so se è tutto qui o se ho ancora margine di guadagno. Non ho idea di come la stiano attivando, se per step o se effettivamente è già attiva e semplicemente ho una dispersione assurda e vado la metà.
kurosaki89
25-06-2018, 12:43
L'ho appena fatto anch'io. Devi beccare l'operatore giusto perché a me il primo ha detto che non potevano attivarmela perché non ero raggiunto. Il secondo invece mi ha confermato che sono coperto e ha fatto subito l'ordine per il modem nuovo, che ti verrà spedito gratuitamente e in comodato d'uso gratuito. Poi una volta arrivato lo fai attivare dall'assistenza tecnica (io l'ho collegato ma non c'era verso di farlo andare), e teoricamente dovrebbero attivare anche la 200 mega qualche giorno dopo penso.
Io ho parlato mercoledì col secondo operatore, venerdì è arrivato il router, sabato l'hanno attivato, e ieri sera ho guadagnato circa 35mega (da 65 a 100), anche se non so se è tutto qui o se ho ancora margine di guadagno. Non ho idea di come la stiano attivando, se per step o se effettivamente è già attiva e semplicemente ho una dispersione assurda e vado la metà.
Grazie per l'informazione .
Da Myfastpage ho richiesto di essere contatto per chiedere info in merito.
Da verifica copertura a me da che il cabinato dista 193 Metri e la velocità oscilla tra i 144 e i 165 Mb/s
L'ho appena fatto anch'io. Devi beccare l'operatore giusto perché a me il primo ha detto che non potevano attivarmela perché non ero raggiunto. Il secondo invece mi ha confermato che sono coperto e ha fatto subito l'ordine per il modem nuovo, che ti verrà spedito gratuitamente e in comodato d'uso gratuito. Poi una volta arrivato lo fai attivare dall'assistenza tecnica (io l'ho collegato ma non c'era verso di farlo andare), e teoricamente dovrebbero attivare anche la 200 mega qualche giorno dopo penso.
Io ho parlato mercoledì col secondo operatore, venerdì è arrivato il router, sabato l'hanno attivato, e ieri sera ho guadagnato circa 35mega (da 65 a 100), anche se non so se è tutto qui o se ho ancora margine di guadagno. Non ho idea di come la stiano attivando, se per step o se effettivamente è già attiva e semplicemente ho una dispersione assurda e vado la metà.
Ti devono ancora attivare la 200 mb, anche se sei già connesso con tale tecnologia. Se andavi a 65, probabilmente arriverai a circa 130. Controlla sul FastGate la velocità di allineamento.
stefano192
25-06-2018, 13:08
Grazie per l'informazione .
Da Myfastpage ho richiesto di essere contatto per chiedere info in merito.
Da verifica copertura a me da che il cabinato dista 193 Metri e la velocità oscilla tra i 144 e i 165 Mb/s
Dove la vedi la distanza della cabina dalla verifica copertura? :confused: A me segna solo l'intervallo di velocità stimata.
Ti devono ancora attivare la 200 mb, anche se sei già connesso con tale tecnologia. Se andavi a 65, probabilmente arriverai a circa 130. Controlla sul FastGate la velocità di allineamento.
La velocità di allineamento segna https://i.imgur.com/1vsFo7H.jpg
Quindi secondo te questo aumento di banda a cosa è dovuto se la 200 me la devono ancora attivare?
Dove la vedi la distanza della cabina dalla verifica copertura? :confused: A me segna solo l'intervallo di velocità stimata.
La velocità di allineamento segna https://i.imgur.com/1vsFo7H.jpg
Quindi secondo te questo aumento di banda a cosa è dovuto se la 200 me la devono ancora attivare?
Fisicamente sei già connesso con la 200 mb, ma devono autorizzare con qualche accorgimento software il cambio. Io sono stato con oltre 180 di velocità di allineamento da metà novembre 2016, cioè da quando ebbi il modem con il 35b, fino alla prima decade di marzo 2017 con il limite di 100 mb. Dovetti contattarli moltissime volte per ottenere il cambio. Ora credo che siano molto più veloci.
kurosaki89
25-06-2018, 13:35
Dal call centro mi dicono che non possono migrare da 100 a 200 .
Nel frattempo però mi sono fatto inviare il modem fastgate nuovo , dicendomi che è Gratis..
Riprovo per la velocità?
stefano192
25-06-2018, 14:06
Dal call centro mi dicono che non possono migrare da 100 a 200 .
Nel frattempo però mi sono fatto inviare il modem fastgate nuovo , dicendomi che è Gratis..
Riprovo per la velocità?
Con quanti operatori hai parlato? Se sul sito ti dice che sei coperto, io insisterei un po'.
Fisicamente sei già connesso con la 200 mb, ma devono autorizzare con qualche accorgimento software il cambio. Io sono stato con oltre 180 di velocità di allineamento da metà novembre 2016, cioè da quando ebbi il modem con il 35b, fino alla prima decade di marzo 2017 con il limite di 100 mb. Dovetti contattarli moltissime volte per ottenere il cambio. Ora credo che siano molto più veloci.
Ah ti ringrazio :) Sabato quando ho chiamato per l'attivazione del modem, l'operatrice molto gentile mi ha detto che avrebbe sollecitato l'attivazione della 200mega. Aspetterò qualche giorno per vedere come va, poi nel caso li contatterò, tanto per ora non ho fretta.
Intanto ne approfitto per chiederti un'altra informazione. Giusto per capire la velocità di allineamento segnata sul modem, ieri ho chiesto a mio fratello di vedere quanto segnava la sua. Mi ha risposto che segna 928, e facendo uno speedtest invece raggiunge i 710 (tra l'altro appena attivata giovedì segnava 794). Anche a lui l'han limitato in qualche modo o che? Visto che è FTTH la sua connessione, mi pare strana tutta sta differenza tra allineamento e reale, visto che ci passano circa 200mega.
kurosaki89
25-06-2018, 14:09
Con quanti operatori hai parlato? Se sul sito ti dice che sei coperto, io insisterei un po'.
Mi hanno rimbalzato nella stessa chiamata in ordine:
1 Area amministrativa
2 Area Tecnica
3 Area Commerciale.
Tutti e 3 mi hanno detto che non potevano farlo poiché sulla linea ho già la ultra fibra attiva .
Bho .
Ora ho scritto anche su Twitter vediamo un pò che dicono loro .
Dovrei fare anche io la procedura di upgrade ma non mi ricordo una cosa:
Una volta che arriverà il fastgate con quello vecchio posso farci il brodo o devo renderlo a qualcuno?
stefano192
25-06-2018, 14:45
Mi hanno rimbalzato nella stessa chiamata in ordine:
1 Area amministrativa
2 Area Tecnica
3 Area Commerciale.
Tutti e 3 mi hanno detto che non potevano farlo poiché sulla linea ho già la ultra fibra attiva .
Bho .
Ora ho scritto anche su Twitter vediamo un pò che dicono loro .
Lol, che risposta è?
Io chiesi su fb di attivarmela visto che ero coperto. Mi ha risposto la furbona di turno dicendo "puoi verificare qui se sei coperto". Sì ciccia, ho già verificato e dice che son coperto. Non ha più risposto. Contattati ancora, mi han chiamato e ho beccato quella che mi ha detto che l'upgrade non era possibile e che dovevo aspettare l'upgrade direttamente alla 1000 (why??!).
Su twitter la prima volta non risposero proprio. La seconda invece dicendomi che mi avrebbero contattato. Lo hanno fatto, e fortunatamente ho beccato un ragazzo disponibilissimo che appunto ha dato il via all'attivazione.
Dovrei fare anche io la procedura di upgrade ma non mi ricordo una cosa:
Una volta che arriverà il fastgate con quello vecchio posso farci il brodo o devo renderlo a qualcuno?
Puoi farci il brodo, gli costerebbe di più a ritirarli e smaltirli che lasciarli a noi. Io quello vecchio comunque l'ho tenuto da parte, non si sa mai.
Lol, che risposta è?
Io chiesi su fb di attivarmela visto che ero coperto. Mi ha risposto la furbona di turno dicendo "puoi verificare qui se sei coperto". Sì ciccia, ho già verificato e dice che son coperto. Non ha più risposto. Contattati ancora, mi han chiamato e ho beccato quella che mi ha detto che l'upgrade non era possibile e che dovevo aspettare l'upgrade direttamente alla 1000 (why??!).
Su twitter la prima volta non risposero proprio. La seconda invece dicendomi che mi avrebbero contattato. Lo hanno fatto, e fortunatamente ho beccato un ragazzo disponibilissimo che appunto ha dato il via all'attivazione.
Puoi farci il brodo, gli costerebbe di più a ritirarli e smaltirli che lasciarli a noi. Io quello vecchio comunque l'ho tenuto da parte, non si sa mai.
grazie, spero di riuscire a farmi mandare il Fastgate gratuitamente, leggendo l'andazzo comunque dovrei riuscirci, proverei tramite Twitter nel caso.
kurosaki89
25-06-2018, 16:02
Mi è arrivata mail ufficiale di Fastweb che mi consegneranno il Fastgate in comodato d'uso gratuito e NON devo restituire il vecchio indietro.
Step 1 fatto .
Appena arriva il modem chiedo upgrade a 200mbit , sperando di riuscirci
Mi è arrivata mail ufficiale di Fastweb che mi consegneranno il Fastgate in comodato d'uso gratuito e NON devo restituire il vecchio indietro.
Step 1 fatto .
Appena arriva il modem chiedo upgrade a 200mbit , sperando di riuscirci
Rassicurante, domani se ho tempo chiederò di farmelo mandare.
Ma la myfastpage sul sito e l'app per smartphone danno spesso questi problemi? Ho ricevuto i dati per poter loggare venerdì e direi che sono riuscito ad entrare ben poche volte dato che sono sempre in manutenzione.
In attesa che mi chiamino per fissare l'appuntamento col tecnico, spero che la linea non abbia disservizi simili.
stefano192
25-06-2018, 22:35
Ma la myfastpage sul sito e l'app per smartphone danno spesso questi problemi? Ho ricevuto i dati per poter loggare venerdì e direi che sono riuscito ad entrare ben poche volte dato che sono sempre in manutenzione.
In attesa che mi chiamino per fissare l'appuntamento col tecnico, spero che la linea non abbia disservizi simili.
Problemi di linea ne ho avuti poche volte in quasi 3 anni, il sito invece con più frequenza :D
Salve,
esperienze magari a Reggio Calabria con questa linea fttc 200???
Io ho distanza dal cabinet di circa 200metri.
Bloccano download o roba del genere con torrent etc...?
Ah ti ringrazio :) Sabato quando ho chiamato per l'attivazione del modem, l'operatrice molto gentile mi ha detto che avrebbe sollecitato l'attivazione della 200mega. Aspetterò qualche giorno per vedere come va, poi nel caso li contatterò, tanto per ora non ho fretta.
Intanto ne approfitto per chiederti un'altra informazione. Giusto per capire la velocità di allineamento segnata sul modem, ieri ho chiesto a mio fratello di vedere quanto segnava la sua. Mi ha risposto che segna 928, e facendo uno speedtest invece raggiunge i 710 (tra l'altro appena attivata giovedì segnava 794). Anche a lui l'han limitato in qualche modo o che? Visto che è FTTH la sua connessione, mi pare strana tutta sta differenza tra allineamento e reale, visto che ci passano circa 200mega.
Non avendo allo stato una FTTH, anche se da me è in arrivo - vi è già la fibra fino ai piani del palazzo -, ma non so quali saranno gli operatori che si serviranno di Open Fiber, non saprei darti una risposta. Ma non credo che sia limitata. Piuttosto potrebbe essere che anche con tale tecnologia ci possa essere una maggiore o minore velocità in base al traffico del momento. Boh!
domthewizard
26-06-2018, 08:54
Salve,
esperienze magari a Reggio Calabria con questa linea fttc 200???
Io ho distanza dal cabinet di circa 200metri.
Bloccano download o roba del genere con torrent etc...?
no
Intanto ne approfitto per chiederti un'altra informazione. Giusto per capire la velocità di allineamento segnata sul modem, ieri ho chiesto a mio fratello di vedere quanto segnava la sua. Mi ha risposto che segna 928, e facendo uno speedtest invece raggiunge i 710 (tra l'altro appena attivata giovedì segnava 794). Anche a lui l'han limitato in qualche modo o che? Visto che è FTTH la sua connessione, mi pare strana tutta sta differenza tra allineamento e reale, visto che ci passano circa 200mega.
solo perchè nella offerta/velocità pubblicizzata c'è scritto 1 gigabit non li vedrai.
1. devi togliere dalla velocità nominale l'overhead
2. da dove ha fatto il speedtest? semmai devi provare a scaricare vari file iso da un server che ha anche un upload decente e non limita per connessione. tutto il resto non è attendibile
AvPassion
26-06-2018, 11:26
Salve, ho una richiesta aperta con Fastweb in fase di gestione, per il passaggio a fibra (per ora sono con la loro adsl) da giorno 13 giugno. Mi hanno detto che la prassi prevede che l'attivazione o migrazione avverrà entro 60 giorni (sulla mail addirittura dice entro 60 dopo aver ricevuto il modem fastgate, che per altro non è ancora arrivato). Ad oggi sono trascorsi 13 giorni, ma ancora nulla. Settimana scorsa ho avuto modo di parlare con un operatrice, che ha fatto un sollecito. Cosa mi consigliate, di contattarli almeno una volta a settimana per capire l'evolversi della cosa?
Salve, ho una richiesta aperta con Fastweb in fase di gestione, per il passaggio a fibra (per ora sono con la loro adsl) da giorno 13 giugno. Mi hanno detto che la prassi prevede che l'attivazione o migrazione avverrà entro 60 giorni (sulla mail addirittura dice entro 60 dopo aver ricevuto il modem fastgate, che per altro non è ancora arrivato). Ad oggi sono trascorsi 13 giorni, ma ancora nulla. Settimana scorsa ho avuto modo di parlare con un operatrice, che ha fatto un sollecito. Cosa mi consigliate, di contattarli almeno una volta a settimana per capire l'evolversi della cosa?Tiscali fa così da quasi un mese. E che è? Allora non è solo Tiscali...
Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk
Lollomix1969
26-06-2018, 13:00
Sabato hanno finito in lavoro della posa della fibra di Flashfiber ... Stamattina esco e ti trovo un tecnico in piedi sul muro di casa.... Vedo che armeggiava sul ROE... Gli chiedo che fa di bello? Stiamo facendo i test così appena finito le società potranno vendervi la fibra a 1giga !!
Gongolo a 1000 !
Per il momento mi godo la mia 135/25....
Inviato dal mio Redmi Note 4X utilizzando Tapatalk
Oggi hanno chiamato da Fastweb per un'offerta, ha risposto mia madre (la linea è intestat a mio padre) e lei ha chiesto di farsi ricontattare con me presente, dite che con l'occasione posso richiedere all'operatore dell'upgrade gratuito alla 200 mega e per il modem in comodato d'uso o consigliate di richiederlo comunque attraverso i social? Grazie, richiamerebbero in pomeriggio.
Sabato hanno finito in lavoro della posa della fibra di Flashfiber ... Stamattina esco e ti trovo un tecnico in piedi sul muro di casa.... Vedo che armeggiava sul ROE... Gli chiedo che fa di bello? Stiamo facendo i test così appena finito le società potranno vendervi la fibra a 1giga !!
Gongolo a 1000 !
Per il momento mi godo la mia 135/25....
Inviato dal mio Redmi Note 4X utilizzando Tapatalk
non è così facile, da me han finito i lavori di flashfiber da un anno e più eppure non si sa nulla sulla vendibilità
Lollomix1969
26-06-2018, 16:31
non è così facile, da me han finito i lavori di flashfiber da un anno e più eppure non si sa nulla sulla vendibilità
E vabbe' pazientero'.....
Intanto non vado a 7 mega.....
Aspettero'!!!
E vabbe' pazientero'.....
Intanto non vado a 7 mega.....
Aspettero'!!!
si certo è un qualcosa in più e proprio grazie a Flashfiber che pensavo di fare Tiscali che offre la FTTH Vula su Tim che è partner con Fastweb per la flasfiber ma sono 25 giorni che attendo attivazione di Tiscali per la FTTC100... non oso immaginare andare a chiedere per la FTTH lol
comportament oche mi sta facendo arrabiare non poco sinceramente.
Lollomix1969
26-06-2018, 18:08
si certo è un qualcosa in più e proprio grazie a Flashfiber che pensavo di fare Tiscali che offre la FTTH Vula su Tim che è partner con Fastweb per la flasfiber ma sono 25 giorni che attendo attivazione di Tiscali per la FTTC100... non oso immaginare andare a chiedere per la FTTH lol
comportament oche mi sta facendo arrabiare non poco sinceramente.
Ti capisco......
io non so se ridere o piangere....
mercoledì scorso avviene la migrazione da tim a fw. attacco il modem ma non navigo.
chiamo l'operatore e mi apre una segnalazione di guasto. giovedì mezzogiorno viene l'ometto tim e fa vare prove. il segnale non arriva neanche alla chiostrina siccome il profilo da 200 mega é troppo per una tratta di 1,2km. fa subito la notifica ai colleghi e mi dovrebbero settare massimo un profilo da 100.
oggi mattina richiamo io e mi riaprono la prossima segnalazione urgente, con richiamata in giornata.
oviamente il telefono non squilla e allora alle 7 richiamo io.
l'operatrice mi dice che devo pazientarmi ancora un po e vengo richiamato dal reparto di competenza e che mi chiederanno se voglio ternermi il contratto o annullare tutto 😮
nel fratempo i giga inclusi sulla mia sim sono finiti e non posso fare un tubo...
Gesendet von meinem SM-G960F mit Tapatalk
bilbobaghins
27-06-2018, 10:41
se si è in VULA non è possible cambiare il modem Fastgate?
se si è in VULA non è possible cambiare il modem Fastgate?
Si leggi qualche post indietro;)
richiesta inviata tramite Twitter per l'upgrade, di solito entro quanto rispondono? L'ho fatta un'ora fa
NforceRaid
27-06-2018, 17:38
richiesta inviata tramite Twitter per l'upgrade, di solito entro quanto rispondono? L'ho fatta un'ora fa
a me ultimamente le ultime due volte che gli ho scritto, mi hanno risposto di fare la richiesta da Facebook
magari la tua la lavorano loro ;)
stefano192
27-06-2018, 17:39
5 giugno gli ho scritto, nessuna risposta. 11 Giugno riscrivo, mi rispondono il 15. :D
Solitamente comunque il giorno dopo, guardando i messaggi precedenti che ho in cronologia.
5 giugno gli ho scritto, nessuna risposta. 11 Giugno riscrivo, mi rispondono il 15. :D
Solitamente comunque il giorno dopo, guardando i messaggi precedenti che ho in cronologia.
a me ultimamente le ultime due volte che gli ho scritto, mi hanno risposto di fare la richiesta da Facebook
magari la tua la lavorano loro ;)
grazie a tutti! =D
fw ha una pec per mandare solleciti o richieste annullamento contratto?
Gesendet von meinem SM-G960F mit Tapatalk
fw ha una pec per mandare solleciti o richieste annullamento contratto?
Gesendet von meinem SM-G960F mit Tapatalk
In appresso ti indico una pec da me utilizzata in passato per contestazione su errata fattura. Mi pare di aver letto un pò di giorni fa su questo thread l'indicazione della pec per le disdette, che non so se è la stessa da me utilizzata.
fastwebspa@legalmail.it
Prova a cercare e confrontare.
Nel link sotto riportato puoi fare qualche ricerca. Ciao
https://www.inipec.gov.it/cerca-pec/-/pecs/companies?p_p_auth=xGi7NCjs&_1_WAR_searchpecsportlet_mvcPath=%2Fsearch_pecs%2Fview.jsp
provo grazie mille
Edit: per scuopolo ho richiamato al 192193. Questa volta mi hanno direttamente passato il commerciale.
morale della favola: non possono attivarmi per problemi tecnici e a mia richiesta hanno avviato il rientro in TIM
E per questo dovevo aspettare 1 settimana e chiamare sempre io?? servizio clienti pessimo...
Gesendet von meinem SM-G960F mit Tapatalk
Oggi 9:22 tramite Twitter:
"Ciao Mac, stiamo sperimentando un nuovo servizio di Social Care su Facebook, ti invitiamo a provarlo. Puoi scriverci un messaggio in privato sulla nostra pagina https://t.co/yMJBIk84nU dove ti accoglierà Marvin, pronto a rispondere immediatamente alle tue domande. Qualora non riuscisse ad aiutarti, potrai chattare con un operatore del nostro Social Care Facebook. In alternativa puoi scriverci tramite la tua MyFASTPage https://t.co/Buyz6cSzpi o contattare l’192.193. Facci sapere come è andata, grazie "
In sostanza dovrei rimandare tutto tramite la Myfastpage o consigliate altro?
Altro!!!!
io ho scritto su fb martedì e non mi hanno ancora cagato...
Altro!!!!
io ho scritto su fb martedì e non mi hanno ancora cagato...
consigli quindi la MyFastpage?
NforceRaid
28-06-2018, 09:52
consigli quindi la MyFastpage?
vai nella pagine dell'assistenza compili i vari campi, alla fine ti dice entro quando ti chiamano e lasci il tuo numero per essere richiamato.
la prima volta mi dava come 380 minuti di attesa :D :D :D ed erano le 17:30 :fagiano:
Riprovato dopo 10 minuti e il tempo di attesa era di 3 minuti.
Ti chiamano loro.........da Tirana....... auguri :cool:
vai nella pagine dell'assistenza compili i vari campi, alla fine ti dice entro quando ti chiamano e lasci il tuo numero per essere richiamato.
la prima volta mi dava come 380 minuti di attesa :D :D :D ed erano le 17:30 :fagiano:
Riprovato dopo 10 minuti e il tempo di attesa era di 3 minuti.
Ti chiamano loro.........da Tirana....... auguri :cool:
E nel caso chiamassero da lì che atteggiamento consigli? :D
stefano192
28-06-2018, 10:08
Giusto prima ho chiamato per chiedere a che punto è l'attivazione della 200, e l'operatrice mi ha domandato se sono già 100. Le ho risposto di sì, e mi ha detto che prima devono dismettere la 100, e nel giro di 7-10 giorni passare alla 200. Sta roba mi è nuova visto che ne il primo operatore nel quello di sabato che mi ha attivato il modem mi ha detto di questa cosa. Semplicemente farò quel periodo col limite per poi essere sbloccato, o intendeva proprio un periodo senza linea? :rolleyes: Comunque mi ha detto di riprovare a chiamare sabato (a distanza di 1 settimana dall'attivazione del modem).
E nel caso chiamassero da lì che atteggiamento consigli? :D
:confused: che atteggiamento devi avere? gli esponi la situazione come faresti ad un operatore italiano. Non è che ti parlano in albanese/rumeno (perché sì, l'assistenza clienti risponde dalla romania), e non capiscono un razzo.
Giusto prima ho chiamato per chiedere a che punto è l'attivazione della 200, e l'operatrice mi ha domandato se sono già 100. Le ho risposto di sì, e mi ha detto che prima devono dismettere la 100, e nel giro di 7-10 giorni passare alla 200. Sta roba mi è nuova visto che ne il primo operatore nel quello di sabato che mi ha attivato il modem mi ha detto di questa cosa. Semplicemente farò quel periodo col limite per poi essere sbloccato, o intendeva proprio un periodo senza linea? :rolleyes: Comunque mi ha detto di riprovare a chiamare sabato (a distanza di 1 settimana dall'attivazione del modem).
:confused: che atteggiamento devi avere? gli esponi la situazione come faresti ad un operatore italiano. Non è che ti parlano in albanese/rumeno (perché sì, l'assistenza clienti risponde dalla romania), e non capiscono un razzo.
Il mio non era un appunto sulla nazionalità ma sulle discrepanze di informazioni che leggo in questo thread a seconda dell'operatore che ti risponde, affermando cose diverse come hai precisato tu prima del quote.
Ogni modo manderò la richiesta e spero per il meglio =D
fatti passare un operatore della unione europea che con la lingua è leggermente meglio - e anche le informazioni che danno...
fatti passare un operatore della unione europea che con la lingua è leggermente meglio - e anche le informazioni che danno...
Forse invece con la lingua sono meglio gli albanesi dei rumeni.
Torino, chiamata andata a buon fine, richiesta di invio modem GRATUITO presa a carico e confermata tramite e-mail. Direi che una buona parte dell'operazione è andata bene.
stefano192
28-06-2018, 11:00
Il mio non era un appunto sulla nazionalità ma sulle discrepanze di informazioni che leggo in questo thread a seconda dell'operatore che ti risponde, affermando cose diverse come hai precisato tu prima del quote.
Ogni modo manderò la richiesta e spero per il meglio =D
bah semplicemente ripetendogli la stessa cosa e dicendogli che li hai già contattati ecc ecc. Anch'io oggi ho chiamato per sapere novità, e gli ho detto cosa è successo da quando ho fatto richiesta.
Settimana scorsa sono riuscito a farmi attivare dopo mille scuse da parte dei "tecnici".
Sono rimasto stupito dalle prestazioni, con TIM avevo la 100 mega effettivi 70, ora con fastweb con il profilo 35b aggancia 193 in down e 22 in up unica pecca il wifi.
stefano192
28-06-2018, 14:07
Settimana scorsa sono riuscito a farmi attivare dopo mille scuse da parte dei "tecnici".
Sono rimasto stupito dalle prestazioni, con TIM avevo la 100 mega effettivi 70, ora con fastweb con il profilo 35b aggancia 193 in down e 22 in up unica pecca il wifi.
:eek: come mai tutta sta differenza? Chiedo a chi ne capisce :mbe: Ok che son tecnologie diverse, però in % è un passo avanti enorme
NforceRaid
28-06-2018, 14:44
E nel caso chiamassero da lì che atteggiamento consigli? :D
il problema non è sul capirsi, ma su quello che gli dicono di dire, quello è l'help desk di 1° livello ed hanno risposte preconfezionate, se vedi che ti danno risposte dubbie chiedi di farti passare e parlare con il supporto di 2° livello. :cool:
:eek: come mai tutta sta differenza? Chiedo a chi ne capisce :mbe: Ok che son tecnologie diverse, però in % è un passo avanti enorme
Anche io non me lo spiego, non sono esperto però mi sembra anomalo diciamo.
Ps : ho l'armadio a 50 metri da casa quindi sicuramente anche questo influisce ed in effetti 70 mega per questa distanza non erano tantissimi.
stefano192
28-06-2018, 17:23
Anche io non me lo spiego, non sono esperto però mi sembra anomalo diciamo.
Ps : ho l'armadio a 50 metri da casa quindi sicuramente anche questo influisce ed in effetti 70 mega per questa distanza non erano tantissimi.
Ah ok, e allora sì avevi problemi prima :D 50 metri dall'armadio, dovevi andare penso sugli 85 circa. Io andavo sui 90 quando lo avevo a 15-20m nella casa vecchia.
Dj-Fedox
28-06-2018, 17:52
Ah ok, e allora sì avevi problemi prima :D 50 metri dall'armadio, dovevi andare penso sugli 85 circa. Io andavo sui 90 quando lo avevo a 15-20m nella casa vecchia.
85 a 50 metri?Quando avevo la 100mega,ne prendevo 93 su 100 a 170mt.Per prenderla piena non serve avere il modem dentro l'armadio,altrimenti secondo il tuo ragionamento, adesso non potrebbe avere 190 in down.E calcola che la evdsl è molto più suscettibile alle distanze e ai disturbi.
Ho appena fatto un contratto con loro per la FTTC, ma sul precontratto che mi hanno mandato c'è riportato "tecnologia: ADSL sotto rete fastweb", l'ho fatto presente all'operatrice rumena che mi ha chiamato e mi ha detto che è solo un modo per indicare che sono su rame e non in FTTH e che mi avrebbero attivato ugualemente la 100 mega, successo anche a voi?
stefano192
28-06-2018, 21:10
85 a 50 metri?Quando avevo la 100mega,ne prendevo 93 su 100 a 170mt.Per prenderla piena non serve avere il modem dentro l'armadio,altrimenti secondo il tuo ragionamento, adesso non potrebbe avere 190 in down.E calcola che la evdsl è molto più suscettibile alle distanze e ai disturbi.
Mi baso sulla mia esperienza, avendo il cabin sotto casa in quella vecchia, andavo 93/100. Take it easy.
Ho una vdsl.. Con upload a 30 mbit nonostante il profilo 17a, se prendessi un Asus dsl_ac88u che supporta il 35b lo negozierebbe in automatico o andrebbe richiesto qualcosa a Fastweb?
Buongiorno ragazzi, tornando al discorso mobile di fastweb, come si comporta il gestore realmente ci sono costi nascosti oppure è la solita storia? e per quanto riguarda il credito è obbligatorio dal conto oppure possono scalarlo dalla sim?
domthewizard
29-06-2018, 08:54
Buongiorno ragazzi, tornando al discorso mobile di fastweb, come si comporta il gestore realmente ci sono costi nascosti oppure è la solita storia? e per quanto riguarda il credito è obbligatorio dal conto oppure possono scalarlo dalla sim?
il credito te lo addebitano in fattura solo se al momento del rinnovo non trovano credito a sufficienza per rinnovare la tariffa, altrimenti scala dalla sim. l'unico costo nascosto di fw mobile è che per avere il prezzo "di facciata" devi essere cliente fisso, e se lo sei ma poi disdici passi al prezzo pieno che è di circa 5€ in più
il credito te lo addebitano in fattura solo se al momento del rinnovo non trovano credito a sufficienza per rinnovare la tariffa, altrimenti scala dalla sim. l'unico costo nascosto di fw mobile è che per avere il prezzo "di facciata" devi essere cliente fisso, e se lo sei ma poi disdici passi al prezzo pieno che è di circa 5€ in più
Perfetto grazie delle info:)
stefano192
29-06-2018, 10:26
il credito te lo addebitano in fattura solo se al momento del rinnovo non trovano credito a sufficienza per rinnovare la tariffa, altrimenti scala dalla sim. l'unico costo nascosto di fw mobile è che per avere il prezzo "di facciata" devi essere cliente fisso, e se lo sei ma poi disdici passi al prezzo pieno che è di circa 5€ in più
Ah a proposito, l'offerta è legata solo all'intestatario della linea fissa, oppure al nucleo familiare? Perché come offerta mi pare buona/ottima (sfrutta la rete TIM poi se non erro), e ci stavo facendo una mezza idea.
Ho una vdsl.. Con upload a 30 mbit nonostante il profilo 17a, se prendessi un Asus dsl_ac88u che supporta il 35b lo negozierebbe in automatico o andrebbe richiesto qualcosa a Fastweb?
A me è arrivato il router nuovo che supporta il 35b e hanno dovuto attivarmelo loro. Non penso che attaccando il tuo router funzioni così dal nulla. Poi aspetta opinioni da chi è più informato.
Ah a proposito, l'offerta è legata solo all'intestatario della linea fissa, oppure al nucleo familiare? Perché come offerta mi pare buona/ottima (sfrutta la rete TIM poi se non erro), e ci stavo facendo una mezza idea.
A me è arrivato il router nuovo che supporta il 35b e hanno dovuto attivarmelo loro. Non penso che attaccando il tuo router funzioni così dal nulla. Poi aspetta opinioni da chi è più informato.
Non sono sicuro se sia poi intestata al proprietario o al familiare a cui andrà ma una volta provarono a darci delle Sim, tre per i restanti tre componenti che (oltre a mio padre) ancora non avevano Fasweb Mobile, Ci sarebbe da informarsi ma la multi Sim per contratto è prevista a quanto pare.
domthewizard
29-06-2018, 11:19
secondo il call center anche intestatari diversi possono usufruirne, basta essere legati all'intestatario della linea
stefano192
29-06-2018, 11:42
Non sono sicuro se sia poi intestata al proprietario o al familiare a cui andrà ma una volta provarono a darci delle Sim, tre per i restanti tre componenti che (oltre a mio padre) ancora non avevano Fasweb Mobile, Ci sarebbe da informarsi ma la multi Sim per contratto è prevista a quanto pare.
secondo il call center anche intestatari diversi possono usufruirne, basta essere legati all'intestatario della linea
chiudendo il piccolo OT, ok vi ringrazio. In sti giorni ci penso e nel caso contatto gli operatori chiedendo direttamente a loro giusto per avere una conferma diretta.
Salve , gentilmente chiedo informazione precisa a chi utilizza come operatore fastweb in fibra 200 mega ftts ... volevo sapere il telefono di casa resta in analogico o voip ? ho avuto risposte discordanti dal 192 192 chi dice che in vula ftts resta in analogico e chi dice che viene attivato in voip . Attendo una risposta grazie :mc:
TheDarkAngel
29-06-2018, 13:04
Salve , gentilmente chiedo informazione precisa a chi utilizza come operatore fastweb in fibra 200 mega ftts ... volevo sapere il telefono di casa resta in analogico o voip ? ho avuto risposte discordanti dal 192 192 chi dice che in vula ftts resta in analogico e chi dice che viene attivato in voip . Attendo una risposta grazie :mc:Linea Telecom vula diventa voip fino a casa tua, linea Fastweb diventa voip fino al cabinet, linea fibra sempre voip.
Quindi in questo caso resta in analogico a casa ? ? fastweb resta in voip fino al cabinet ? a casa resta analogico ?
TheDarkAngel
29-06-2018, 13:11
Quindi ? fastweb resta in voip fino al cabinet ? a casa resta analogico ?
Se sei linea fastweb si, se sei fastweb su linea telecom vula no. Ecco perchè ti danno risposte diverse, dipende da cos'hai.
Comunque di fatto sono tutte linee voip :p
Mi da copertura ull adsl 20 mega attivabile con risorse mos ... poi mi da fibra ftts 200 mega vula ... quindi ? ecco cio che esce :
Verifica la disponibilità del servizio FASTWEB
Offerta ADSL ULL attivabile (con risorse MOS)
* VENDIBILE *
L'abitazione è raggiunta dall'offerta FASTWEB ADSL
La vendibilità è stata verificata sulla base dell'indirizzo
VIA DELLA CORTE, 61 - CERCOLA (NA)
La connessione è di tipo ULL con velocità fino a 20Mbit/s in ricezione e fino a 1Mbit/s in trasmissione.
La tua velocità stimata è 11.4 Mbit/s in download.
Il tuo range di velocità potrà variare tra 7.9-14.4 Mbit/s in download.
E' disponibile anche la connessione Fibra FASTWEB con velocità fino a 200Mbit/s in ricezione e fino a 20Mbit/s in trasmissione, vincolata all'acquisto dell'Opzione UltraFibra-VULA.
La tua velocità stimata è 110.8 Mbit/s in download se acquisti l'opzione UBB.
Il tuo range di velocità potrà variare tra 53.8-169.9 Mbit/s in download.
Procedere con l'acquisto dell'Opzione UltraFibra-VULA?
TheDarkAngel
29-06-2018, 13:14
Mi da copertura ull adsl 20 mega attivabile con risorse mos ... poi mi da fibra ftts 200 mega vula ... quindi ?
voip
Grazie.... perche questi insistono che danno fonia in analogico chi li capisce.....
banda_bassotti
29-06-2018, 15:06
Grazie.... perche questi insistono che danno fonia in analogico chi li capisce.....
Ciao attivato ieri Fastweb 200 MB (linea Fastweb) e la fonia è in analogico.
Preso filtro: CLSV-308M SPLITTER PRO VDSL2 & ADSL 2+
https://ibb.co/hx8tUy
Skylake_
29-06-2018, 15:53
Sei raggiunto in Fibra VULA, quindi la fonia è VOIP da modem.
Lollauser
29-06-2018, 17:02
Ciao attivato ieri Fastweb 200 MB (linea Fastweb) e la fonia è in analogico.
Posso chiederti che tempistiche hai avuto per l'attivazione? migrazione, nuova linea, o upgrade interno?
Chiedo una cosa pure io: Quando spediranno il modem daranno il tracking? Di solito che corriere usano?
Ciao attivato ieri Fastweb 200 MB (linea Fastweb) e la fonia è in analogico.
Preso filtro: CLSV-308M SPLITTER PRO VDSL2 & ADSL 2+
https://ibb.co/hx8tUy
Ciao ... a me da copertura 200 mega ftts vula ... visto che tu l hai attivato che tipo di copertura ti da ? perche molti operatori insistono che è analogico la ftts vula . Ormai è diventata una barzeletta ....
Ciao ... a me da copertura 200 mega ftts vula ... visto che tu l hai attivato che tipo di copertura ti da ? perche molti operatori insistono che è analogico la ftts vula . Ormai è diventata una barzeletta ....
Tim con la fttc da solo fonia voip, a rigor di logica fastweb in vula anche
banda_bassotti
29-06-2018, 18:19
Posso chiederti che tempistiche hai avuto per l'attivazione? migrazione, nuova linea, o upgrade interno?
Fatta migrazione da vodafone in data 31 maggio
attivazione entro il 1 luglio, ieri mi hanno mandato sms che oggi avrebbero attivato ma già ieri alle 16 era attivo (sarà che a Roma oggi è festa).
L'avrebbero attivata pure prima se non ci fosse stato un errore nel codice di migrazione...
banda_bassotti
29-06-2018, 18:36
Ciao ... a me da copertura 200 mega ftts vula ... visto che tu l hai attivato che tipo di copertura ti da ? perche molti operatori insistono che è analogico la ftts vula . Ormai è diventata una barzeletta ....
Ciao, io sono coperto con risorse mos (rete fastweb) e quindi la fonia è analogica.
Considera che io dal 2014 quando ero solo avevo copertura sui 118 mb (profilo 17b) ma con l'affollamento (diafonia) sono sceso a 60 mb.
Adesso con la 200 mb (profilo 35b) sono effettivamente a 118 mb range fastweb 122 mb.
Questa è la verifica sul sito della velocità:
http://funkyimg.com/i/2J3kq.jpg
evil weasel
29-06-2018, 19:06
Parrebbe che anche da me abbiano attivato il profilo 35b, un mio amico collegato al mio stesso armadio aggancia la portante a 190/20 megabit.
Io con un TG588v prendo ~60/35 megabit, se volessi procurarmi un modem che supporti il profilo 35b voi cosa consigliate?
A 526 m dall'armadio ripartilinea conviene l'UltraFibra? Attualmente sono in ADSL2+ con 6 dB di attenuazione ma con soli 1,5 dBm di potenza in uscita dal DSLAM (15,5 Mb/s di throughput per il download; 6,2 dB di SNRM; interleaved).
Per quanto riguarda il modem VDSL va bene quello che fornisce la Fastweb in comodato d'uso?
Dark_Water
30-06-2018, 15:58
Fastweb da ancora Ip statico?
Dj-Fedox
30-06-2018, 17:01
Fastweb da ancora Ip statico?
si,ip statico privato
Rumpelstiltskin
30-06-2018, 20:12
Salve,
ho fatto un contratto nuovo con l'operatore telefonico. Nonostante mi abbia ripetuto correttamente il mio nr. di cellulare, sul contratto risulta sbagliato! e non posso ovviamente ricevere la login e la password. Come si risolve?
Altra domandona: come funziona con l’ip statico? Posso raggiungere casa mia dall’esterno tramite vpn?
si,ip statico privato
tutti gli ip privati possono essere statici...se te li configuri a mano.
Fastweb fornisce ip pubblico statico su richiesta, gratis.
domthewizard
30-06-2018, 21:11
https://www.mondomobileweb.it/114614-fastweb-rimodulazione-con-aumenti-per-alcuni-clienti-di-rete-fissa-dal-1-agosto-2018/
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
Dj-Fedox
30-06-2018, 23:21
tutti gli ip privati possono essere statici...se te li configuri a mano.
Fastweb fornisce ip pubblico statico su richiesta, gratis.
Ok la tua precisazione sul discorso IP pubblico,ma la prima parte a che serve?
L'utente ha fatto una semplice domanda e ho dato una risposta altrettanto semplice e concisa.Fastweb di base ti da un IP PRIVATO STATICO.Punto.
Puoi configurare a mano quanto vuoi,il risultato non cambia.
Skylake_
30-06-2018, 23:37
https://www.mondomobileweb.it/114614-fastweb-rimodulazione-con-aumenti-per-alcuni-clienti-di-rete-fissa-dal-1-agosto-2018/
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando TapatalkAlla faccia dell'aumento!
Skylake_
30-06-2018, 23:39
Fatta migrazione da vodafone in data 31 maggio
attivazione entro il 1 luglio, ieri mi hanno mandato sms che oggi avrebbero attivato ma già ieri alle 16 era attivo (sarà che a Roma oggi è festa).
L'avrebbero attivata pure prima se non ci fosse stato un errore nel codice di migrazione...Questa cosa dell'errore del codice migrazione non mi è nuova: anche mio cugino, che arrivava da Vodafone, ha avuto problemi a entrare in Fastweb proprio a causa del presunto codice di migrazione errato... Alla fine è passato a Tim.
Dj-Fedox
01-07-2018, 00:46
Alla faccia dell'aumento!
Nella sezione comunicazioni,non vedo nulla.Ho notato che le nuove offerte(del 2018),si chiamano INTERNET e non Joy,come molti mesi fa.Probabilmente rientrano quei contratti,stipulati prima del 2018.Spero sia così(utenti Joy non prendetemi a sassate :) ),perchè altrimenti non avrebbe senso aumentare di 4€ i 29,95 solo internet della mia offerta,quando con 5€ metto pure il telefono.A quel punto,meglio fare come Tim che da solo internet+telefono
roberto11700
01-07-2018, 11:05
Ho controllato la sezione Comunicazioni e non ho trovato avvisi. Ci mancasse altro, sono con Fastweb da un mese :D
Invece una curiosità: la prima fattura arriva già a luglio (sono attivo dall'11 giugno) oppure la mandano ad agosto con i conteggi di 20 giorni di giugno e tutto luglio?
Controllando invece i servizi attivi trovo alcuni servizi addizionali come "Trasferimento chiamate" ecc...Sono inclusi nel prezzo giusto?
Mentre invece su Ultrafibra spunta 5,43 euro e poi accanto la voce "Ultrafibra gratis". Gratis si intende per sempre o c'è una durata?
A noi la offrirono gratuita per un anno e poi fatturata a 5 al mese ma siamo utenti dal 2007 e ci siamo, per questo, fatti tutta la trafila ADSL - Fibra 30/10 e poi 100/30 con modem gratuito, per poi andare a 200/30 settimana prossima (si spera). Ogni modo di solito è a pagamento ma gratuita se c'è un'offerta (presumo a tempo)
Cromwell
01-07-2018, 11:54
Ho controllato la sezione Comunicazioni e non ho trovato avvisi. Ci mancasse altro, sono con Fastweb da un mese :D
Invece una curiosità: la prima fattura arriva già a luglio (sono attivo dall'11 giugno) oppure la mandano ad agosto con i conteggi di 20 giorni di giugno e tutto luglio?
Controllando invece i servizi attivi trovo alcuni servizi addizionali come "Trasferimento chiamate" ecc...Sono inclusi nel prezzo giusto?
Mentre invece su Ultrafibra spunta 5,43 euro e poi accanto la voce "Ultrafibra gratis". Gratis si intende per sempre o c'è una durata?
L'ultrafibra dovrebbe essere inclusa nel prezzo che hai sottoscritto, anche perchè non trovo da nessuna parte che ci sia un limite di tempo per l'offerta; quindi quei 5,43€ saranno gratis "per sempre"; ovviamente il "per sempre" al giorno d'oggi è relativo, comunque sia non c'è un limite di tempo; quando decideranno di farlo pagare lo comunicheranno con una solita modifica unilaterale.
https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/schede/modale_ncp4/costi/
stefano192
01-07-2018, 12:03
Qualcuno sa spiegarmi velocemente come funziona l'opzione "boost" "stop" disponibile col modem fastgate? Cioè posso decidere che dispositivi boostare o stoppare, ma in parole povere come funziona?
Ho una domanda da parte di mio cugino (io sono ancora in attesa di attivazione). Ha un condizionatore daikin a cui accede da fuori casa tramite app per smartphone. Da quando è passato a fastweb ha difficoltà nel gestirlo dall'esterno, da comandi che arrivano dopo diversi minuti o non arrivano proprio. Ha ottenuto ieri un ip pubblico, i tempi sono migliorati, ma ha ancora problemi. Cosa può provare a fare?
Domanda di "servizio":
Ho fatto richiesta di invio nuovo modem giovedì 28 verso mezzogiorno.
Vabbè poi il 29 era festa e quindi non avrebbero mai consegnato.
Sabato non consegnano dalle mie parti e oggi non ne parliamo (ci sta)
Dite che ci sono probabilità che potrebbe arrivarmi domani? :D
Rumpelstiltskin
01-07-2018, 16:45
Ragazzi,
qualcuno qui ha provato a collegare il fritzbox 7590 al posto del fastgate?
(non in cascata ma diretto al doppino)
Ho un dubbio: al momento sulla mia linea di casa ho attivo un abbonamento fibra che prevede sia linea telefonica che linea dati. Qualora dovessi decidere di passare a Fastweb sottoscrivendo l'offerta che prevede la sola linea internet, la parte telefonica dell'attuale contratto si disattiverebbe automaticamente col passaggio al nuovo operatore o dovrei dare disdetta a parte? Ragionando logicamente, visto che la fonia su fibra è in voip dovrebbe disattivarsi da sola ma non ne sono così sicuro...
stefano192
01-07-2018, 20:42
Ho un dubbio: al momento sulla mia linea di casa ho attivo un abbonamento fibra che prevede sia linea telefonica che linea dati. Qualora dovessi decidere di passare a Fastweb sottoscrivendo l'offerta che prevede la sola linea internet, la parte telefonica dell'attuale contratto si disattiverebbe automaticamente col passaggio al nuovo operatore o dovrei dare disdetta a parte? Ragionando logicamente, visto che la fonia su fibra è in voip dovrebbe disattivarsi da sola ma non ne sono così sicuro...Semplicemente dipende dall'offerta che fai con Fastweb. Ricorda che se scegli internet+voce poi non puoi passare solo a internet, e viceversa. Cioè dovrebbero chiuderti il contratto e aprirne un altro e boh. A me han sempre detto che è un po' un casino. Il tutto in Fastweb, se arrivi da un altro operatore come ho detto, scegli cosa vuoi e non preoccuparti.
Inviato dal mio STF-L09 utilizzando Tapatalk
Attualmente ho Vodamerd (tel+linea internet su fibra) e vorrei passare a Fastweb scegliendo di avere la sola linea internet su fibra 200 mega perchè uso poco il fisso e comunque i cellulari in casa hanno tutto illimitato verso tutti, quindi non mi converrebbe pagare soldi in più per servizi che non uso. Quindi il dubbio era capire che fine fa la sola parte fonia che ho attualmente, nel passaggio a nuovo operatore scegliendo di avere solo internet. Ma se dite che a Vodamerd così facendo non devo mandare nessuna disdetta e infilarmi in (sicuramente) lunghi iter burocratici sono più tranquillo
Attualmente ho Vodamerd (tel+linea internet su fibra) e vorrei passare a Fastweb scegliendo di avere la sola linea internet su fibra 200 mega perchè uso poco il fisso e comunque i cellulari in casa hanno tutto illimitato verso tutti, quindi non mi converrebbe pagare soldi in più per servizi che non uso. Quindi il dubbio era capire che fine fa la sola parte fonia che ho attualmente, nel passaggio a nuovo operatore scegliendo di avere solo internet. Ma se dite che a Vodamerd così facendo non devo mandare nessuna disdetta e infilarmi in (sicuramente) lunghi iter burocratici sono più tranquillo
Se attivi una linea solo internet con fastweb, devi pensare tu a mandare disdetta per la linea vodafone, altrimenti rimarrà attiva, sia telefono che dati.
Se non mandi disdetta, il tecnico quando verrà a portarti la linea, dovrà tirare un nuovo doppino dalla chiostrina fin dentro casa.
Conviene quindi mandare prima disdetta e aspettare che chiudano il tutto prima di fare richiesta a Fastweb?
Conviene quindi mandare prima disdetta e aspettare che chiudano il tutto prima di fare richiesta a Fastweb?
Se non vuoi rimanere senza linea, puoi anche fare le cose contestualmente.
La disdetta è effettiva dopo 30 giorni, mentre la linea fastweb te la vengono ad attivare in una 10ina di giorni dalla richiesta.
Se al tecnico dimostri che hai effettuato disdetta della linea precedente, può collegare direttamente il doppino già presente al nuovo contratto, senza doverne per forza passare uno nuovo.
irvine.d
01-07-2018, 22:57
Qualcuno sa dirmi se il prezzo delle offerte Fastweb include l'IVA? Non c'è verso di capirlo sul sito.
Tutti i prezzi che vedi sono comprensivi di iva.
@porfax
Grazie per le info, ci penso un altro po' su e poi decido cosa fare
Dj-Fedox
01-07-2018, 23:24
Qualcuno sa dirmi se il prezzo delle offerte Fastweb include l'IVA? Non c'è verso di capirlo sul sito.
A fondo pagina c'è scritto: "Tutti i prezzi indicati si intendono IVA inclusa"
irvine.d
02-07-2018, 00:24
A fondo pagina c'è scritto: "Tutti i prezzi indicati si intendono IVA inclusa"
Grazie, non l'avevo visto (è scritto in caratteri piccoli)
roberto11700
02-07-2018, 10:46
Salve a tutti, neanche a farlo apposta da oggi mi ritrovo nella mia area Fastweb la prima fattura. Purtroppo non mi fa vedere ancora il dettaglio dei consumi (mi dice che la fattura PDF sarà caricata nei prossimi giorni), però mi trovo un costo di 48,53 euro.
Com'è possibile se sono attivo dall'11 giugno e pago 27,95 + 1,95 euro di costo di attivazione? Forse nella somma c'è caricato anche il periodo di luglio? Facendo due calcoli dovrebbe essere conteggiato il parziale di giugno e tutto luglio, ma non sono sicuro se Fastweb fattura in anticipo l'intero mese
domthewizard
02-07-2018, 11:02
Salve a tutti, neanche a farlo apposta da oggi mi ritrovo nella mia area Fastweb la prima fattura. Purtroppo non mi fa vedere ancora il dettaglio dei consumi (mi dice che la fattura PDF sarà caricata nei prossimi giorni), però mi trovo un costo di 48,53 euro.
Com'è possibile se sono attivo dall'11 giugno e pago 27,95 + 1,95 euro di costo di attivazione? Forse nella somma c'è caricato anche il periodo di luglio? Facendo due calcoli dovrebbe essere conteggiato il parziale di giugno e tutto luglio, ma non sono sicuro se Fastweb fattura in anticipo l'intero mese
si fattura l'intero mese ;)
Skylake_
02-07-2018, 11:27
Fastweb fattura in anticipo l'intero mese
Con Fastweb prima si paga, poi si usufruisce di quel che si è pagato (cioè, per esempio, paghi in anticipo l'abbonamento per agosto anche se siamo ancora a luglio).
SilverHU
02-07-2018, 11:28
Esiste un modo per mettere in modalità boost per sempre un dispositivo?
domthewizard
02-07-2018, 11:34
Con Fastweb prima si paga, poi si usufruisce di quel che si è pagato (cioè, per esempio, paghi in anticipo l'abbonamento per agosto anche se siamo ancora a luglio).
no. se ti sei abbonato a giugno nella fattura di luglio, che scade il 25 luglio, paghi giugno e luglio. nella successiva, che arriva il 1 agosto ma scade il 25 agosto, paghi solo agosto. alla fine paghi in contemporanea (o forse anche dopo visto che la scadenza è a fine mese) :D
roberto11700
02-07-2018, 11:47
Grazie mille a tutti! Sì in effetti i conti quadrano: 20 giorni di giugno e l'intero di luglio mi vengono infatti 48.53 euro. All'inizio conteggiavo 1.95 euro anche per il mese di giugno e mi veniva di più: vuol dire che 1.95 euro di attivazione lo hanno fatto partite direttamente da luglio
Inviato dal mio F5321 utilizzando Tapatalk
Skylake_
02-07-2018, 12:13
no. se ti sei abbonato a giugno nella fattura di luglio, che scade il 25 luglio, paghi giugno e luglio. nella successiva, che arriva il 1 agosto ma scade il 25 agosto, paghi solo agosto. alla fine paghi in contemporanea (o forse anche dopo visto che la scadenza è a fine mese) :D
E io che ho detto? Si paga in anticipo quello di cui non si è ancora usufruito :D
Io ho fatto la richiesta il 20 giugno e ancora sono in attesa di chiamata. Devo sollecitare in qualche modo o sono ancora nei tempi?
appena arrivato il Fastgate, consigliate di attaccarlo subito o di aspettate che comunichino che l'hanno effettivamente consegnato?
Comunque è proprio carino e ben organizzato rispetto a quello di prima.
Ragazzi,
qualcuno qui ha provato a collegare il fritzbox 7590 al posto del fastgate?
(non in cascata ma diretto al doppino)
io personalmente no, ma da quel che ho capito per questo e altri router è una banale questione di fortuna...se leggi nei forum (o anche semplicemente tra le recensioni su amazon) c'è gente a cui ha funzionato ed altri per i quali invece non c'è stato verso
Ho una domanda da parte di mio cugino (io sono ancora in attesa di attivazione). Ha un condizionatore daikin a cui accede da fuori casa tramite app per smartphone. Da quando è passato a fastweb ha difficoltà nel gestirlo dall'esterno, da comandi che arrivano dopo diversi minuti o non arrivano proprio. Ha ottenuto ieri un ip pubblico, i tempi sono migliorati, ma ha ancora problemi. Cosa può provare a fare?
per prima cosa gli avrei detto di farsi dare ip pubblico...ed è stato fatto
a questo punto penserei che si tratta di un banale problema di configurazione degli ip nella rete interna, altrimenti non saprei
domthewizard
02-07-2018, 14:26
E io che ho detto? Si paga in anticipo quello di cui non si è ancora usufruito :DPagare in anticipo significa che a luglio paghi agosto, ad agosto paghi settembre e così via. Se invece a luglio paghi luglio e ad agosto paghi agosto, per di più a fine mese (perchè è vero che la fattura viene emessa il giorno 1 ma il pagamento avviene il giorno 25) non vedo come tu possa dire di pagare in anticipo
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
kurosaki89
02-07-2018, 15:55
Buonasera ragazzi ,
mi trovo costretto per motivi personali , CESSARE il contratto FTTS stipulato a fine Maggio .
Ho mandato la PEC proprio questa mattina, che sappiate in quanto tempo verrà gestite?
Ho già ricevuto mail certificata di avvenuta consegna e subito dopo la ricevuta .
ho usato questa PEC fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it , va bene ?
Grazie
Cromwell
02-07-2018, 17:41
Prima fattura Fastweb anche per me. Non posso ancora vederne il dettaglio, ma stando anche ai miei calcoli l'importo è corretto.
Resta adesso da vedere la fattura di chiusura di TIM se sarà giusta e corrisponderà ai miei calcoli... ma ho paura :sperem:
EDIT: anzi a proposito dell'ultima fattura TIM, avendo disdetto per modifica unilaterale, non dovrebbe esserci nessun costo di disattivazione/migrazione/recupero promozioni vero?
Dovrei avere il solo costo dei giorni fruiti e delle rate restanti del modem
domthewizard
02-07-2018, 17:55
Prima fattura Fastweb anche per me. Non posso ancora vederne il dettaglio, ma stando anche ai miei calcoli l'importo è corretto.
Resta adesso da vedere la fattura di chiusura di TIM se sarà giusta e corrisponderà ai miei calcoli... ma ho paura :sperem:
EDIT: anzi a proposito dell'ultima fattura TIM, avendo disdetto per modifica unilaterale, non dovrebbe esserci nessun costo di disattivazione/migrazione/recupero promozioni vero?
Dovrei avere il solo costo dei giorni fruiti e delle rate restanti del modem
si solo il periodo di fruizione
stefano192
03-07-2018, 09:28
Ma che sbatti è l'attivazione della 200mega per chi è già a 100?
Ho chiamato ancora fastweb, mi han detto che in pratica devo dismettere la 100. Ora stanno facendo una prima riqualifica, una volta chiusa, devo contattarli (tra 48 ore), dirgli di disattivarmi la 100 (andrò a 30 per 1 settimana), e poi richiedere di nuovo l'attivazione della 200. Bah.
Più che altro non so se vale lo sbatti per passare ad 100 a 130 (facendo degli speedtest il picco che ho visto registrando un video e mandandolo a rallentatore, è appunto 130) mentre il modem mi segna allineamento 161. Se avessi la certezza di arrivare sui 140-150 ok, ma da 100 a 130 è più sbatti che il resto :D
Ma che sbatti è l'attivazione della 200mega per chi è già a 100?
Ho chiamato ancora fastweb, mi han detto che in pratica devo dismettere la 100. Ora stanno facendo una prima riqualifica, una volta chiusa, devo contattarli (tra 48 ore), dirgli di disattivarmi la 100 (andrò a 30 per 1 settimana), e poi richiedere di nuovo l'attivazione della 200. Bah.
Ai miei l'hanno fatta senza problema, dopo la ricezione del fastgate ho semplicemente chiamato chiedendo l'upgrade del profilo, tempo 48 ore e i 200mbit erano attivi.
stefano192
03-07-2018, 09:45
Ai miei l'hanno fatta senza problema, dopo la ricezione del fastgate ho semplicemente chiamato chiedendo l'upgrade del profilo, tempo 48 ore e i 200mbit erano attivi.
Ma eri già 100? Mi pare assurda come cosa, che uno deve disattivarla stare 1 settimana con la 30 e poi essere lui a richiedere la 200.
Ma eri già 100? Mi pare assurda come cosa, che uno deve disattivarla stare 1 settimana con la 30 e poi essere lui a richiedere la 200.
Si, ero già a 100, ho chiesto il fastgate e me l'hanno mandato gratuitamente e poi ho chiamato per fare il cambio di profilo.
stefano192
03-07-2018, 09:54
Si, ero già a 100, ho chiesto il fastgate e me l'hanno mandato gratuitamente e poi ho chiamato per fare il cambio di profilo.
Hai chiamato assistenza tecnica o commerciale?
Hai chiamato assistenza tecnica o commerciale?
Per il modem il commerciale, per l'upgrade l'assistenza tecnica.
stefano192
03-07-2018, 10:46
Per il modem il commerciale, per l'upgrade l'assistenza tecnica.
Ultimissima domanda, ma hai parlato con operatori italiani o dalla romania? Perché a me già 2 volte quelli dell'assistenza tecnica mi han detto che devo disattivare la 100 per poter passare alla 200. Magari quelli italiani hanno un'altra versione ancora.
Ultimissima domanda, ma hai parlato con operatori italiani o dalla romania? Perché a me già 2 volte quelli dell'assistenza tecnica mi han detto che devo disattivare la 100 per poter passare alla 200. Magari quelli italiani hanno un'altra versione ancora.
Mi sono capitati quelli dall'albania, ma non mi hanno fatto storie.
stefano192
03-07-2018, 11:12
Mi sono capitati quelli dall'albania, ma non mi hanno fatto storie.
Boh non saprei cosa fare allora. Tanto ha detto di richiamare tra 2 giorni, proverò ancora a chiedere l'attivazione senza dover disattivare l'attuale :muro:
Legolas84
03-07-2018, 13:22
Ragazzi oggi è venuto il tecnico telecom a farmi il collaudo della linea... è andato tutto bene, di solito dopo quanto arriva il router Fastweb? :)
Ragazzi oggi è venuto il tecnico telecom a farmi il collaudo della linea... è andato tutto bene, di solito dopo quanto arriva il router Fastweb? :)
Solitamente ci vogliono 2-3 giorni da quando il tecnico chiude l'intervento.
Dopo quasi 10 giorni di silenzio mi è arrivato oggi pomeriggio un sms di fastweb che mi informa che entro 4 giorni mi arriverà il modem tramite corriere. Io avendo sky ho fatto l'abbonamento a fastweb associandolo a quello con portabilità del numero tim. In questo caso quindi non deve venire il tecnico a casa e quindi non rimango senza internet qualche giorno durante il passaggio? Devo quindi attendere che internet smetta di funzionare per mettere mettere il fastgate?
Dopo l'attivazione del Fastgate tutto funziona e riscontro un guadagno netto nello speedtest da Wi Fi del cellulare ora uguale a quello con cavo al PC, avrei tanto voluto fare oggi richiesta per l'upgrade alla 200 mega ma quei 240 minuti di attesa e la nuova stima di 800 mi danno tanti ricordi lontani e raggiungenti la nevicata a Roma e Trenitalia come epopea. :D
roberto11700
03-07-2018, 19:15
Dopo quasi 10 giorni di silenzio mi è arrivato oggi pomeriggio un sms di fastweb che mi informa che entro 4 giorni mi arriverà il modem tramite corriere. Io avendo sky ho fatto l'abbonamento a fastweb associandolo a quello con portabilità del numero tim. In questo caso quindi non deve venire il tecnico a casa e quindi non rimango senza internet qualche giorno durante il passaggio? Devo quindi attendere che internet smetta di funzionare per mettere mettere il fastgate?
Fatta la stessa cosa a fine maggio, ho agganciato Fastweb a Sky così da avere il prezzo di 27,95 euro + 1.95 euro per 48 mesi riservato ai clienti Sky (peccato che Fastweb propone adesso la stessa offerta slegata da Sky, ma comunque...).
In pratica devi attendere la data di migrazione indicata nella pagina MyFastPage (a me dava l'11 e in effetti così è stato): te ne accorgi perché il modem della TIM vecchio non funziona più. A questo punto basta staccarlo e attaccare quello di Fastweb, attendere un paio di minuti e il gioco è fatto. Io avevo con TIM la fibra, quindi non mi è arrivato nessun tecnico a casa. Ho ricevuto da SDA soltanto il modem (ti consiglio di contattare Fastweb sui social e farti dare il codice di vettura, così puoi tracciare il pacco)
Fatta la stessa cosa a fine maggio, ho agganciato Fastweb a Sky così da avere il prezzo di 27,95 euro + 1.95 euro per 48 mesi riservato ai clienti Sky (peccato che Fastweb propone adesso la stessa offerta slegata da Sky, ma comunque...).
In pratica devi attendere la data di migrazione indicata nella pagina MyFastPage (a me dava l'11 e in effetti così è stato): te ne accorgi perché il modem della TIM vecchio non funziona più. A questo punto basta staccarlo e attaccare quello di Fastweb, attendere un paio di minuti e il gioco è fatto. Io avevo con TIM la fibra, quindi non mi è arrivato nessun tecnico a casa. Ho ricevuto da SDA soltanto il modem (ti consiglio di contattare Fastweb sui social e farti dare il codice di vettura, così puoi tracciare il pacco)
Ah perfetto! Grazie mille.
Per richiedere l'ip pubblico è indifferente usare twitter o facebook?
Dopo la richiesta fatta stamani hanno telefonato da Milano e mi hanno confermato l'upgrade alla 200 mega gratuito, al massimo in una settimana sarà completato ma mi auguro prima :D
stefano192
04-07-2018, 13:15
Dopo la richiesta fatta stamani hanno telefonato da Milano e mi hanno confermato l'upgrade alla 200 mega gratuito, al massimo in una settimana sarà completato ma mi auguro prima :D
Ti hanno accennato qualcosa riguardo al fatto che ti devono prima disattivare la 100? Giusto per capire un po' se stanno prendendo in giro me o che.
roberto11700
04-07-2018, 13:23
Ah perfetto! Grazie mille.
Per richiedere l'ip pubblico è indifferente usare twitter o facebook?
Se devi contattare Fastweb sui social ti consiglio Facebook e non Twitter. A me su Twitter rispondono sempre di utilizzare Marvin su Facebook. Al contrario invece non posso lamentarmi per Facebook: li ho contattati due volte per un problema sull'assistenza clienti e mi hanno richiamato dopo qualche ora
Ti hanno accennato qualcosa riguardo al fatto che ti devono prima disattivare la 100? Giusto per capire un po' se stanno prendendo in giro me o che.
non hanno detto nulla a proposito, attendo e vi aggiorno, sta in lavorazione tra le richieste nella Myfastpage. =)
stefano192
04-07-2018, 14:26
non hanno detto nulla a proposito, attendo e vi aggiorno, sta in lavorazione tra le richieste nella Myfastpage. =)
Io non ho una mazza nella lavorazione tra le richieste. Mo chiamo che razzo.
kekkojoker90
04-07-2018, 16:11
Dopo aver scartato Vodafone per vari motivi stavo pensando a fastweb per il passaggio a fibra. Sono un gamer accanito. Qui come andiamo da quel punto di vista? Ho letto di dover richiedere IP statico pubblico ma per il resto come siamo messi per filtri p2p, ping e instradamento verso i server esteri?
Dopo aver scartato Vodafone per vari motivi stavo pensando a fastweb per il passaggio a fibra. Sono un gamer accanito. Qui come andiamo da quel punto di vista? Ho letto di dover richiedere IP statico pubblico ma per il resto come siamo messi per filtri p2p, ping e instradamento verso i server esteri?
Guarda ti dico la mia, per i filtri p2p non ho idea perchè non scarico niente di che, per il ping se sei in vula come me allora si pingando milano è sceso di 3 punti al contrario di tim. Sono anche io un gamer accanito su ps4 e non posso lamentarmi della connessione. IP statico ancora non lo richiesto.
Rumpelstiltskin
04-07-2018, 19:00
IP Statico :
sono nuovo utente fresco fresco, mi attiveranno se tutto va bene il 20 di questo mese con profilo 200Mb.
NON HO FACEBOOK ( e me ne vanto ), quali altri canali per richiedere l'ip statico che non sia il bot di twitter che risponde ad cazzum? :D
L'ip è già statico, penso voi vi riferiate all'ip pubblico. Un mio amico l'ha richiesto direttamente dall'app in qualche sottosezione dell'assistenza, è stato richiamato poco dopo al telefono e gliel'hanno attivato piuttosto rapidamente
vBulletin® v3.6.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.