View Full Version : Problemi con TIM - Thread ufficiale
ciaoo cmq il problema è una sciocchezza capita spesso a molti clienti quando appena attivano , non è la prima volta che leggo una cosa del genere e credimi è risolvibile tranquillamente :) , io non mi sono mai interessato piu di tanto a questo problema , quindi non so dirti da cosa dipende , xò posso rassicurarti che è una sciocchezza :) ciaoo buona notte a tutti
Grazie per la rassicurazione...non mi sentiro' proprio l'ultimo!!!
Se ti capita di risentirlo o di leggerlo da qualche parte....fammi sapere!!!
Grazie per la rassicurazione...non mi sentiro' proprio l'ultimo!!!
Se ti capita di risentirlo o di leggerlo da qualche parte....fammi sapere!!!
ciaoo il problema è che o telecom ti ha limitato la banda (quindi si risolve), oppure sei un po lontano dalla centrale !!! :) xchè ora che ricordo il mio amico era lontano dalla centrale e allora lui piu di 128 Kbit/s non prendeva e continua a non prendere XD , oppure la tua linea non è nelle condizioni migliori. Cmq ti conviene chiamare la telecom tt i giorni finquando non ti risolvono il problema :) . Io credo che se non perdi la portante il problema è che loro ti abbiano limitato la banda
arcofreccia
06-07-2007, 12:00
A roma nella mia zona ho chiamato stamattina e mi han detto che c'era un guasto abbastanza serio. Al momento sembra che abbiano risolto
anche io in questi giorni ho notato parecchi rallentamenti...e pure l'irraggiungibilità di alcuni siti...ma pensavo fosse per i temporali e gli eventuali sbalzi di tensione...mah...cmq io sono di conegliano (tv)
puo' essere che anche la mia zona fosse affetta da rallentamenti dovuti a quel guasto?
mi tocca autoquotarmi per essere considerato?? :muro: :muro:
thecatman
06-07-2007, 20:36
infatti ti ha detto se sei coperto da tiscali in ull dove la minima è la 4 mega ed è senza filtri!
cmq il mio amico ha la 2 mega tiscali ed è senza filtri!
un mio amico quando accende emule dopo un po tiscali lo disconnette e nn è col pa del router. forse in citta ce troppa gente collegata
thecatman
06-07-2007, 20:45
Ragazzi buongiorno a tutti,
ho alice 20mega che poi va a 4.8mb.
Mi hanno mandato il router/modem Alice Business Gate 2 Plus.
Potreste dirmi come poter aprire le porte ?!?
Ho provato in tutti modi provando e riprovando con il Virtual Server, ma niente da fare !!!
Come posso fare ?!?
http://www.helpadsl.it/?modulo=speedtest
vai qua e vedi se ti puo aiutare la guida sui virtual server dei router telecom
Grimcast
06-07-2007, 21:10
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=17822623#post17822623
ciaoo il problema è che o telecom ti ha limitato la banda (quindi si risolve), oppure sei un po lontano dalla centrale !!! :) xchè ora che ricordo il mio amico era lontano dalla centrale e allora lui piu di 128 Kbit/s non prendeva e continua a non prendere XD , oppure la tua linea non è nelle condizioni migliori. Cmq ti conviene chiamare la telecom tt i giorni finquando non ti risolvono il problema :) . Io credo che se non perdi la portante il problema è che loro ti abbiano limitato la banda
E finalmente ho parlato con una operatrice del 187 gentile!
La persona con cui ho parlato mi ha confermato che sulla mia linea il servizio Adsl Flat e' attivo(ho usato la scusa palesemente inventata di aver parlato con un loro tecnico che ho incontrato per strada e al quale ho chiesto informazioni. Questo ectoplasmatico tecnico mi avrebbe detto di chiamare il 187 per avere l'abilitazione...in questo modo il dialogo e' stato molto piu' schietto!)...in sostanza mi ha fatto capire che devono darmi la cosidetta banda abilitando la mia linea dalla centralina che mi da la linea telefonica. Per farla breve un omino deve andare a schiacciare un pulsantino e abilitarmi alla banda larga...alcune centraline sono gia' impostate in modo tale da essere predisposte...altre invece devono avere questi interventi per ogni nuovo numero che si attiva al servizio...
Tempi?...istituzionalmente "entro 48 ore"...poi alla mia richiesta di quali fossero i tempi reali l'operatrice mi ha comunicato che mediamente ci vogliono 1/2 settimane...lei stessa usa il mio stesso pacchetto e nel suo caso ci sono volute 3 settimane...quindi amici...a chi ha il mio problema l'unica cosa da fare e' aspettare...
Era cosi' semplice spiegarlo...chiaro non fa piacere ma uno si mette il cuore in pace e aspetta!!!!..
Grazie PaCo87 per i suggerimenti!
:cincin:
giovanni69
09-07-2007, 10:22
Salve a tutti,
Quando ho attivato la mia prima BBB Box anni fa, avendo una linea ISDN attiva, Telecom mi ha tirato un cavo dati. Su questo cavo e relativo numero virtuale attualmente è attiva un' Alice Flat da 2 Mbit.
E' possibile disabilitare la linea ISDN mantendo attiva l'ADSL di Alice?
La signorina del 187 mi ha detto che dato che ricevo una fattura unica nella quale trovo sia i costi dell'ISDN e relative telefonate ed il canone flat di Alice, questo vuol dire che se elimino l'utenza telefonica anche l'ADSL viene viene disattivata..... chiaramente la risposta non mi convince dato che altrimenti fornitori come NGI non potrebbero erogare ADSL su cavo dati.
Qualcuno ha idea se è possible tenrsi l'ADSL nel mio caso ed eliminare l'ISDN?
:confused: :rolleyes:
Grazie,
Giovanni
E finalmente ho parlato con una operatrice del 187 gentile!
La persona con cui ho parlato mi ha confermato che sulla mia linea il servizio Adsl Flat e' attivo(ho usato la scusa palesemente inventata di aver parlato con un loro tecnico che ho incontrato per strada e al quale ho chiesto informazioni. Questo ectoplasmatico tecnico mi avrebbe detto di chiamare il 187 per avere l'abilitazione...in questo modo il dialogo e' stato molto piu' schietto!)...in sostanza mi ha fatto capire che devono darmi la cosidetta banda abilitando la mia linea dalla centralina che mi da la linea telefonica. Per farla breve un omino deve andare a schiacciare un pulsantino e abilitarmi alla banda larga...alcune centraline sono gia' impostate in modo tale da essere predisposte...altre invece devono avere questi interventi per ogni nuovo numero che si attiva al servizio...
Tempi?...istituzionalmente "entro 48 ore"...poi alla mia richiesta di quali fossero i tempi reali l'operatrice mi ha comunicato che mediamente ci vogliono 1/2 settimane...lei stessa usa il mio stesso pacchetto e nel suo caso ci sono volute 3 settimane...quindi amici...a chi ha il mio problema l'unica cosa da fare e' aspettare...
Era cosi' semplice spiegarlo...chiaro non fa piacere ma uno si mette il cuore in pace e aspetta!!!!..
Grazie PaCo87 per i suggerimenti!
:cincin:
Pierugo hai visto era una banalità XD devono premere solo un bottone x farti navigare in banda largaXD cmq auguri x la tua banda larga =) e non ti preokkupare x i suggerimenti se no i forum a che servono?XD
Mini adsl.. che pietà.
Mi hanno attivato da poco la mini adsl per le aree sfigate anti digital divide (:O )
Le prime due settimane tutto ok.. adesso lo status della mia linea è un pò pietoso, per essere appena a 640kb.
Distanza centrale 3850 mt.
L'snr da 12 ora è appena 7.. non avendo toccato i doppini in casa la commedia adesso è preoccupante.. che consigliate di fare?
SeThCoHeN
11-07-2007, 07:49
Mini adsl.. che pietà.
Mi hanno attivato da poco la mini adsl per le aree sfigate anti digital divide (:O )
Le prime due settimane tutto ok.. adesso lo status della mia linea è un pò pietoso, per essere appena a 640kb.
Distanza centrale 3850 mt.
L'snr da 12 ora è appena 7.. non avendo toccato i doppini in casa la commedia adesso è preoccupante.. che consigliate di fare?
la stessa cosada me, le prime settimane ottima linea, nella norma per essere una 640, poi un netto decadimento
un mio amico quando accende emule dopo un po tiscali lo disconnette e nn è col pa del router. forse in citta ce troppa gente collegata
perchè dici non è colpa del router, ne hai provati altri?
che contratto ha?
il mio amico con la 12 mega va a bomba!
Mini adsl.. che pietà.
Mi hanno attivato da poco la mini adsl per le aree sfigate anti digital divide (:O )
Le prime due settimane tutto ok.. adesso lo status della mia linea è un pò pietoso, per essere appena a 640kb.
Distanza centrale 3850 mt.
L'snr da 12 ora è appena 7.. non avendo toccato i doppini in casa la commedia adesso è preoccupante.. che consigliate di fare?
Io invece con questa mini adsl, per un paio di mesi navigavo bene , ora sono 3 mesetti che la mini fa schifo a volte peggio di un 56 Kappa :doh: purtroppo guardando sul sito di whoolesale ho constatato che la mia centrale è SATURA e io mi chiedo tra quando l'aggiorneranno??? ma l'aggiorneranno??? hanno finito di fare gli scavi x la fibra ottica a fine marzo inizio aprile, sono passati dei mesi ma quando si decidono a passare questa fibra???????? mah :confused:
ma è possibile che apro le pagine web e ogni tanto me le apre subito e ogni tanto ci impiega 20 sec?? stessa cosa per la posta ecc ecc ...credo sia un problema di linea...NB: tutto fino a 2 settimane fa andava da dio...ora da PAURA sopratutto dopo i temporali...
ho chiamato il 187..ma nn han risolto nulla
qui i valori:
http://img443.imageshack.us/img443/7199/capturewiz030ld3.th.jpg (http://img443.imageshack.us/my.php?image=capturewiz030ld3.jpg)
ps: ho fatto da console il ping 192.168.100.1 e mi da 50ms di media...non è un po tantino??
IlCarletto
11-07-2007, 17:52
è tutto il giorno che al alvoro (alice smart 4 mega buisiness) non si naviga. qualcuno ha info? zona Monza.
l'adsl è allineata ma non viene assegnato l'ip pubblico, gateway etc etc ..
non riesco a capire se è un problema del modem (pirelli.. tondo blu x intenderci).
ciao
thecatman
11-07-2007, 18:30
arieccomi! da stanotte dopo il temporale alice ko! e allora da stamattina alle 9 armato di cell e pazienza vai di telefonate al 187. a ogni segnalazione di guasto corrispondeva una riparazione secondo le mie pratiche del sito 187.
x tagliare la testa al toro e evitare ogni possibile causa domani vado a comprarmi un linksys wag200g+ cosi non ci sono piu scuse sul router vecchio.
stavolta è diverso dal solito praticamente sono connesso ma non navigo a velocità superiore ai 4 kb mentre uppo alla velocita della luce! misteri!
sono di montagnana come sempre! ah sul sito help di alice ce scritto che stanno passando tutti da 4mega a 20 mega forse è per quello. boooo
ma sbaglio o oggi la linea si è allentata di brutto?(ho una 20 mega)Da stamattina x carikare qualsiasi cosa ci impiega + di 5 minuti...per non parlare dei video su youtube!capita solo a me o è un problema comune?:help:
SeThCoHeN
11-07-2007, 21:16
ma sbaglio o oggi la linea si è allentata di brutto?(ho una 20 mega)Da stamattina x carikare qualsiasi cosa ci impiega + di 5 minuti...per non parlare dei video su youtube!capita solo a me o è un problema comune?:help:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1510576
Riassumo la situazione, visto il thread citato:
Me ne sono accorto stamattina. Adsl Alice, a banda piena visto che sto a cento metri dalla centrale, e stamattina me la ritrovo a 7000 kbps al posto degli abituali 22.000.
Naturalmente ho chiamato il 187 e solito muro di gomma, della serie "se c'è il minimo di banda garantito le anticipo che il tecnico guarderà la scheda della segnalazione e poi la chiuderà senza fare nulla"... e il fatto che fino a ieri ero a banda piena non conta nulla. La cosa più probabile, temo, è che abbiano toccato il profilo, visto che è già successo un paio di volte.
Tra parentesi, questi sono i valori della linea:
noise margin upstream: 25 db
output power downstream: 20 db
attenuation upstream: 9 db
tone 0- 31: 00 00 00 02 45 67 78 88 88 99 99 99 99 87 76 54
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 27 db
output power upstream: 10 db
attenuation downstream: 17 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 01 22 23 34 45 55 66 67 77 77 77 77
tone 64- 95: 77 77 77 67 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 96-127: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 128-159: 67 76 76 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 160-191: 54 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 192-223: 66 66 66 66 65 66 65 55 54 55 55 55 55 55 55 55
tone 224-255: 55 55 55 52 55 56 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55
tone 256-287: 55 55 55 55 56 55 65 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 288-319: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 55 66
tone 320-351: 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55
tone 352-383: 55 55 55 55 55 55 54 44 44 44 44 44 44 44 44 44
tone 384-415: 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44
tone 416-447: 44 44 44 43 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33
tone 448-479: 33 33 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 21
tone 480-511: 11 11 11 11 11 11 11 11 11 00 00 00 00 00 00 00
Poco fa leggo sul forum di un altro paio di utenti cui è toccata la stessa cosa in questi giorni. Che guarda caso sono quelli in cui dovrebbe avvenire la famosa migrazione automatica delle 4 mega a 20 mega. Non mi meraviglierebbe, vista la tradizionale onestà commerciale di Telecom, che la banda l’abbiano fatta saltar fuori dagli abbonati 20 mega senza IPTV. Purtroppo non c’è modo di saperlo per certo. E francamente, se la situazione rimane questa (come credo probabile, dopo il giusto forfait di Gherf...), chiudo e passo alla fibra.
Suggerimenti che non siano il 187?
gigio2005
11-07-2007, 23:11
ma sbaglio o oggi la linea si è allentata di brutto?(ho una 20 mega)Da stamattina x carikare qualsiasi cosa ci impiega + di 5 minuti...per non parlare dei video su youtube!capita solo a me o è un problema comune?:help:
idem!
prov di NA
Qualcun altro ha rallentamenti oggi? O ha risolto quelli di ieri?
Io invece con questa mini adsl, per un paio di mesi navigavo bene , ora sono 3 mesetti che la mini fa schifo a volte peggio di un 56 Kappa :doh: purtroppo guardando sul sito di whoolesale ho constatato che la mia centrale è SATURA e io mi chiedo tra quando l'aggiorneranno??? ma l'aggiorneranno??? hanno finito di fare gli scavi x la fibra ottica a fine marzo inizio aprile, sono passati dei mesi ma quando si decidono a passare questa fibra???????? mah :confused:
Se è SATURATA vuol dire che hanno raggiunto il numero massimo di attivazioni possibili nella mini centrale (48 attivazioni con 1 minidslam, 96 se ne mettono due in cascata).
Se la tua zona è redditizia e secondo loro c'è abbastanza gente che può ancora richiedere il servizio la tua zona, una volta portata la fibra ottica verrà convertita in una "normale" area coperta con adsl che funzionano a 2 o 4 mega come profili base.
C'è anche da dire che essendo saturata tu e i tuoi vicini potreste essere attaccati ad una dorsale costituita da HDSL a 2 o 4 mega.
Quindi se navigate in tanti... satura subito!
Qualcun altro ha rallentamenti oggi? O ha risolto quelli di ieri?
Ieri sera andavo a 150 kb (su 640 kb profilo mini adsl).
Oggi siamo sui 400 kb... non di più! :(
(parlo di download ovviamente!)
youtube mi pare ancora lento...x il resto sembra tutto normale....vedremo in giornata...:muro:
Ipotesi: visto ceh attaccano nuo0ve utenze a tutto spiano, potrebbe trattarsi di u problema di diafonia sui dopponi. o il degrado da 22.000 a 7000 è troppo per poter dipendere da questo?
Ipotesi: visto ceh attaccano nuo0ve utenze a tutto spiano, potrebbe trattarsi di u problema di diafonia sui dopponi. o il degrado da 22.000 a 7000 è troppo per poter dipendere da questo?
da 22000 a 7000 è troppo.. li è saltata una configurazione in centrale..
Ovvero, sono fregato. Non la rimetteranno a posto mai con le segnalazioni al 187.
thecatman
13-07-2007, 08:25
ok. da ieri mattina rifunziona anche se, provando a passare da pppoa a pppoe mi dice password errata! misteri! comunque va speriamo bene e speriamo che nn piova x un po di tempo!
volevo chiedere: come si fa a vedere se la centrale è satura visto che ne parlate un po di post sopra?
Se è SATURATA vuol dire che hanno raggiunto il numero massimo di attivazioni possibili nella mini centrale (48 attivazioni con 1 minidslam, 96 se ne mettono due in cascata).
Se la tua zona è redditizia e secondo loro c'è abbastanza gente che può ancora richiedere il servizio la tua zona, una volta portata la fibra ottica verrà convertita in una "normale" area coperta con adsl che funzionano a 2 o 4 mega come profili base.
C'è anche da dire che essendo saturata tu e i tuoi vicini potreste essere attaccati ad una dorsale costituita da HDSL a 2 o 4 mega.
Quindi se navigate in tanti... satura subito!
ciao grazie per le informazioni. Un amico invece, ha richiesto alice un paio di mesi fa e fino alla data odierna non gli è arrivato nulla!!!! Forse è stato messo in coda nel senso che se si libera un posto lo occupa lui , inoltre ho notato che se vado a digitare il numero di telefono x vedere se mi da copertura, il sito puntualmente dice che non sono piu coperto mah !!
Salve a tutti, io da felice possessore della 20Mega che ero fino a pochi giorni fa senza neanche una disconnessione sono diventato "felice" sofferente....sono due giorni che la linea non è per nulla stabile...ieri sera verso le 23.00 la portante è scesa a 4000 da 22000 che era ed 'è stata così per una decina di minuti.....vedo che la telecom è sempre la stessa! Avevo tin.it sino all'anno scorso e in 2 anni di contratto avrò riscontrato solo 4-5 disconnessioni al massimo e per di più quando facevano upgrade ai server o c'erano blackout in tutta italia! Assurda questa situazione...sto un pò monitorando i dati e vedo di fare un resoconto di questi giorni quando ho il materiale pronto. Io sto in sicilia orientale, da voi come sta andando la situazione? Da qualche post letto ho visto che non è delle migliori anche nelle altre parti d'italia....
Anche io ho dei problemi ed è l'ennesimo che succede questo fatto.
Oggi alle 16 è scesa la connessione impedendomi di navigare in internet e dopo che ho telefonato un al 187 il guasto si è risolto nel giro di 15 minuti.
Cmq non ne posso + di questi problemi perchè stanno capitando molto spesso.
Sto pensando seriamente di passare a fastweb... :rolleyes:
A me per fortuna va via la portante oppure scende sotto il rapporto segnale rumore anche sino a 1db ma dopo pochi secondi o minuti torna....però è fastidiosissimo, lunedì vedo di telefonare ad un amico in centrale vediamo che mi dice ma non credo si risolva....se i server vanno a commutare in automatico vivremo così finchè non dimensioneranno tutto correttamente....
Ma come si fa a visualizzare la velocità della connessione?
trottolino1970
15-07-2007, 08:35
Ma come si fa a visualizzare la velocità della connessione?
ti funziona google? bene fai una ricerca http://www.google.it/search?hl=it&q=test+adsl&meta=
Oggi l'adsl è una bomba, da ieri sera ad ora neanche una disconnessione e valori ottimi in tutto.....chissà come mai :D sarà che forse i tecnici non gironzolano per la centrale in mezzo ai cavi e non toccano niente!?! :mbe:
Dr.Speed
15-07-2007, 13:44
Oggi l'adsl è una bomba, da ieri sera ad ora neanche una disconnessione e valori ottimi in tutto.....chissà come mai :D sarà che forse i tecnici non gironzolano per la centrale in mezzo ai cavi e non toccano niente!?! :mbe:
probabilmente non ci sono molti uffici e attivita' aperte :)
probabilmente non ci sono molti uffici e attivita' aperte :)
Beh...quì non ci saranno mica tutte queste attività che hanno la 20mega, o la 4 o la 2, tranne che grossi enti come tribunali, polizia, carabinieri....non so se è dovuto ad un intasamento....fatto sta che la centrale è fatiscente, da fuori si vedono parti rotte fili a non finire cablati malissimo, rack ovunque con fili o che arrivano a stento o sparsi per la centrale.....insomma a guardare quella situazione uno ringrazia che naviga! Eppure da quando me l'hanno attivata (07/06/2007) i problemi li ho avuti solo giovedì venerdì e sabato! Spero che erano dovuti a sistemazioni varie!
antocarmeci
15-07-2007, 16:43
Salve a tutti , sono cliente Alice Adsl ormai da 3 anni , ma ora ho 1 problema al quanto grave .
Dal 31 gennaio 2007 tutte le adsl 640 dovevano essere upgradate a 2 mb ma a me sto upgrade non è mai arrivato (avevo il modem Fastrate Usb 100) , invece mio cugino che sta al piano sopra ha attivato da circa 1 mese alice è va subito a 2mb , cosi ho pensato di provare il suo modem/router (alice gate 2 plus) a casa mia e come per magia anche io andavo a 2 mb , ho provato a scaricare dal sito dell'ati i driver e scaricava a 255 kb/s e facendo il test della velocità su speedtest risultava una 2 mb piena .
Cosi ho ben pensato di acquistare lo stesso modem di mio cugino (alice gate 2 plus) lo monto , lo installo e per tutta la giornata di mercoledi vado a 2mb , poi iniziano i problemi nel pomeriggio la velocità si abbassa a 1.5 mb senza disconnettersi e dopo qualche oretta passa a 640 kb.
Pensavo fosse 1 problema di filtri adsl , cosi stacco il telefono dalla mia stanza e metto il filtro adsl del modem senza telefono e come per magia ritorna a 1,5 mb però dopo un 20 minuti passa di nuovo a 640 :cry: .
Qualcuno può aiutarmi a risolvere questo problema ??? mi sono scocciato di scaricare a 79 kb/s , quanto posso scaricare a 260 kb/s :mad:
Ps. i cambi di velocità li fa senza disconnessione
Qualcuno può aiutarmi a risolvere questo problema ??? mi sono scocciato di scaricare a 79 kb/s , quanto posso scaricare a 260 kb/s :mad:
Fai segnalazione al 187 e vedi un pò che ti dicono, magari hai la fortuna di capitare qualcuna/o in gamba che becca subito il problema.
Sappi che comunque c'è gente che sta molto peggio di te :D io ho visto 4Mega andare a 4kbps, tutt'oggi ho un amico che ha la 20mega di libero e dai 470k/s che toccava quando aveva la 4Mega adesso con la 20 va a 150k/s.......quindi c'è poco da lamentarsi, tutta la rete telecom (che è quella dove si appoggiano tutti gli altri gestori escluso fastweb) va male in tutta italia! Diciamo che siamo molti i fortunati che non hanno tanti problemi, ma siamo solo fortunati. E ciò mi è stato anche detto dal personale del 187 che in italia non funziona nulla :D immaginate un pò! Io vengo da una situazione dove nessuno dico nessuno aveva capito il problema, nessun tecnico nè centralinista del call center era riuscito a capire perchè non si potesse attivare un adsl.....ebbene con un amico tecnico della mia zona siamo arrivati alla felice conclusione, dopo ben 4 mesi, di cambiare numero di telefono, poichè quello non si sa neanche tutt'oggi cosa abbia :) era al fine un problema nato dal vecchio utente che aveva quel numero, che forse non avendo pagato regolarmente gli è stata bloccata l'adsl, e nemmeno loro stessi la sapevano sbloccare.
Per questa faccenda ho parlato con tutta italia, centrale di siracusa,agrigento, palermo, tramite una gentilissima ragazza del callcenter di roma sono riuscito a mettermi in contatto con la centrale di napoli che è la centrale principale dell'italia meridionale, e neanche loro stessi hanno capito nulla. Quindi bisogna avere :ciapet: la situazione è quella che è! Poi garantiscono una banda troppo ristretta per la portata massima che dovrebbe avere, e la maggiorparte delle volte "grazie" a queste garanzie che danno riescono ad uscirsene sempre bene e ad avere ragione.....meno male che esiste la tutela dei consumatori che funziona molto bene e risarciscono i danni....a quel mio amico che adesso ha la 20mega e dovrebbe pagare 29euro mensili daranno 100euro al mese finchè non sistemeranno la linea :D quindi lo pagano per avere l'adsl....bello vero? :sofico:
antocarmeci
15-07-2007, 18:45
Fai segnalazione al 187 e vedi un pò che ti dicono, magari hai la fortuna di capitare qualcuna/o in gamba che becca subito il problema.
ho fatto 3 chiamate e tutte 3 operatori hanno detto che da 1 controllo superficiale la linea risulta 2 mb però poi controllando nello specifico gli risultava 640 kb e tutte 3 hanno fatto segnalazioni , ma ancora va come prima :mad: , ormai aspetto sta nuova settimana vediamo che succede , speriamo risolvano :muro:
ho fatto 3 chiamate e tutte 3 operatori hanno detto che da 1 controllo superficiale la linea risulta 2 mb però poi controllando nello specifico gli risultava 640 kb e tutte 3 hanno fatto segnalazioni , ma ancora va come prima :mad: , ormai aspetto sta nuova settimana vediamo che succede , speriamo risolvano :muro:
Questa già è un ottima risposta.....almeno hanno visto che effettivamente c'è il problema! in bocca al lupo! Prima o poi sistemano...sono lenti :D
con emule ho id basso è possibile risolvere?, il router che ti danno in comodato d'uso è configurabile?
galaxygalaxy
17-07-2007, 14:13
ragazzi mi date una mano.
ho attivato alice flat per la casa. ieri sul sito telecom è risultata andata a buon fine e quindi risulta attiva, ma sul mio modem telecom non si illumina la spia DSL. In poche parole accendo il modem, la spia DSL si illumina per pochi secondi e poi si spegne. quindi niente collegamento.
consigli?
Stamattina ho telefonato al 187 facendo la segnalazione per il problema alla linea che mi si presenta da giovedì, infuriato poichè era dalle 8 sino alle 10 che non andava oltre i 20minuti di collegamento....snr bassissimo e portante ballerina, quindi telefono, trovo un tecnico disponibile e simpatico....stiamo 30minuti a parlare, e mi fa....si si si vede che ci sono problemi di isolamento, sarà proprio il cablaggio fisico che non va, faccio una segnalazione, al massimo giovedì sarà risolta.....
Controllo dopo la chiamata il pannello delle segnalazioni nell'area del 187 e non c'è nulla....a chi l'ha fatta la segnalazione? Boh...però...forse avrà fatto un miracolo,ma sino adesso, e non voglio parlare troppo, nessuna disconnessione e ho un snr di 12.5dB dai 5-6dB che avevo stamattina con una portante di 19103.... :mbe: che dite?Mai avuto snr di 12dB senza alzarlo manualmente dal router:mbe: sono stato miracolato?.....beh vedremo in questi giorni chissà! :D
0.13 stessi identici valori..... :ciapet: mah....sembra andare bene! Strano!! TRoppo strano! :D felicità?
Io ho l'adsl da poco più di un mese (grazie al progetto anti dd) e partendo da un snr di 12 ora siamo appena a tre.
Sospetto che, per il caldo e per tutto il resto ... il mio doppino ormai si stia davvero cuocendo al sole..
Non sò più cosa pensare: se segnali il guasto ti minacciano di abbassare la portante per farti stare zitto...
in compenso.. da una 640 cosa vuoi abbassare? che banda larga è questa? :(
Io ho l'adsl da poco più di un mese (grazie al progetto anti dd) e partendo da un snr di 12 ora siamo appena a tre.
Sospetto che, per il caldo e per tutto il resto ... il mio doppino ormai si stia davvero cuocendo al sole..
Non sò più cosa pensare: se segnali il guasto ti minacciano di abbassare la portante per farti stare zitto...
in compenso.. da una 640 cosa vuoi abbassare? che banda larga è questa? :(
mamma miama hai 3dB su 12dB che avevi prima con una 640????
Praticamente non ti arrivano i fili....il segnale viaggia attraverso il cemento!?!
Con una 640 suppongo che dovresti almeno averne 40! Io con la 4Mega avevo 36dB sempre ed ora ne ho 12 con la 20Mega, prova comunque a segnalarlo, certo abbassare ancora sarebbe a dir poco assurdo, ma devono per forza cambiare tutta la tratta non efficente, o cambiare tutta la centrale!
antocarmeci
18-07-2007, 13:03
ma con il modem/router alice gate 2 plus come si vedono i valori di margine di rumore e attenuazione ?? sul manuale non c'è scritto :doh:
ma con il modem/router alice gate 2 plus come si vedono i valori di margine di rumore e attenuazione ?? sul manuale non c'è scritto :doh:
con questo indirizzo :http://192.168.1.1/cp06_base_r_techstats.html
antocarmeci
18-07-2007, 13:31
con questo indirizzo :http://192.168.1.1/cp06_base_r_techstats.html
grazie ;)
Questi valori come sono ?
http://img510.imageshack.us/img510/3733/snap0002wk5.jpg
li dice che ho una 2 mb , ma in realtà sono a 640 :muro:
grazie ;)
Questi valori come sono ?
http://img510.imageshack.us/img510/3733/snap0002wk5.jpg
li dice che ho una 2 mb , ma in realtà sono a 640 :muro:
snr è ottimo , l'attenuazione media cmq non male :)
riguardo la portante se hai la portante a 2mega non è detto che devi andare a 2 mega, può essere che la rete è un po satura e quindi raggiungi velocità inferiori a 2 mega, pensa che io ho la mini adsl quella del progetto ADD e vado quanto un 56K
antocarmeci
18-07-2007, 13:57
riguardo la portante se hai la portante a 2mega non è detto che devi andare a 2 mega, può essere che la rete è un po satura e quindi raggiungi velocità inferiori a 2 mega
se hai seguito qualche pagina dietro avevo postato il mio problema , io mezza giornata di giovedi scorso ho avuto la 2 mb poi è passata a 1,5 mb e poi ritornata a 640 senza disconnettersi , ora se spengo e riaccendo il modem vado a 1.5 mb però dopo 30 minuti ritorna a 640 sempre senza disconnettersi . Domani viene il tecnico che ha chiamato stamattina per sapere se ero a casa domani , speriamo riesca a capire il problema :rolleyes:
trottolino1970
18-07-2007, 13:58
Downstream Upstream
SNR Margin (dB) 32.9 27.0
Attenuation (dB) 16.0 7.5
Output Power (dBm) 19.1 11.9
Attainable Rate (Kbps) 9824 1136
Rate (Kbps) 2464 352
questi sono i valori della mia adsl tutto incluso telecom (2 mb) come sono?
se hai seguito qualche pagina dietro avevo postato il mio problema , io mezza giornata di giovedi scorso ho avuto la 2 mb poi è passata a 1,5 mb e poi ritornata a 640 senza disconnettersi , ora se spengo e riaccendo il modem vado a 1.5 mb però dopo 30 minuti ritorna a 640 sempre senza disconnettersi . Domani viene il tecnico che ha chiamato stamattina per sapere se ero a casa domani , speriamo riesca a capire il problema :rolleyes:
secondo me hai il doppino smangiucchiato dai topi hihhi oppure stai troppo lontano dalla centrale e quindi ti cala la portante anzichè perderla. mah il tecnico sicuramente ne sa piu di me xD
X trottolino : hai una linea molto buona :) i valori sono ottimi!!
antocarmeci
18-07-2007, 15:40
secondo me hai il doppino smangiucchiato dai topi hihhi oppure stai troppo lontano dalla centrale e quindi ti cala la portante anzichè perderla. mah il tecnico sicuramente ne sa piu di me xD
la centrale a linea d'aria è lontana 2 km circa , forse anche meno . Però non penso dipenda da questo perchè mio cugino che sta al piano sopra quindi stessa centrale raggiunge i 2 mb stabili con lo stesso mio modem (alice gate 2 plus)
la centrale a linea d'aria è lontana 2 km circa , forse anche meno . Però non penso dipenda da questo perchè mio cugino che sta al piano sopra quindi stessa centrale raggiunge i 2 mb stabili con lo stesso mio modem (alice gate 2 plus)
ah bhè allora il problema non è la distanza , sarà qualcos'altro cmq non bisogna vedere la distanza della centrale in linea d'aria ma x sapere il percorso esatto devi vedere tt le curve e le strade che fa , pensa io la centrale la tengo di fronte casa saranno si è no 50 metri, il mio doppino fa il giro di 800 metri x arrivare a casa mia. Però se anche tuo cugino che abita al piano di sopra non ha il tuo problema allora la questione è n'altra. Abbè tanto domani ti viene il tecnico, spera che viene uno capace, xchè è raro vederne uno veramente bravo di questi tempi hihih ciao e in bocca al lupoo ;)
trottolino1970
18-07-2007, 16:07
X trottolino : hai una linea molto buona :) i valori sono ottimi!!
grazie
galaxygalaxy
18-07-2007, 18:09
ragazzi mi date una mano.
ho attivato alice flat per la casa. ieri sul sito telecom è risultata andata a buon fine e quindi risulta attiva, ma sul mio modem telecom non si illumina la spia DSL. In poche parole accendo il modem, la spia DSL si illumina per pochi secondi e poi si spegne. quindi niente collegamento.
consigli?
antocarmeci
18-07-2007, 18:21
unico consiglio parlare con 1 operatore del 187 , cosi tramite computer vede a che punto sta l'attivazione ;)
ragazzi mi date una mano.
ho attivato alice flat per la casa. ieri sul sito telecom è risultata andata a buon fine e quindi risulta attiva, ma sul mio modem telecom non si illumina la spia DSL. In poche parole accendo il modem, la spia DSL si illumina per pochi secondi e poi si spegne. quindi niente collegamento.
consigli?
Secondo me devi aspettare 5 giorni, è il tempo che impiegano x attivare un'adsl, anche se, i tempi d'attesa potrebbero aumentare. Esempio io quando attivai alice adsl dovetti aspettare 10 giorni, xciò se ora vedi la lucetta del modem che non resta accesa non devi fartene un problema xchè è normale (anche se il pc ti dice che l'operazione è andata a buon fine e risulta attva) :)
mamma miama hai 3dB su 12dB che avevi prima con una 640????
Praticamente non ti arrivano i fili....il segnale viaggia attraverso il cemento!?!
Con una 640 suppongo che dovresti almeno averne 40! Io con la 4Mega avevo 36dB sempre ed ora ne ho 12 con la 20Mega, prova comunque a segnalarlo, certo abbassare ancora sarebbe a dir poco assurdo, ma devono per forza cambiare tutta la tratta non efficente, o cambiare tutta la centrale!
Abito a 3.5 km dalla centrale... ma il mio doppino passa ancora sui paloni di legno.. quindi mi sà che facendo andare un doppino vecchio, con il caldo e così stia morendo piano piano..
QUESTA SERA I VALORI:
Item
Downstream Upstream
SNR Margin 7 23
dB
Line Attenuation
45 23
Data Rate
800 320 kbps
Se mai faranno un aumento della banda a quelli del progetto anti dd salta la linea sicuro...
antocarmeci
19-07-2007, 11:57
venuto il tecnico sta mattina 1 incompetente di prima categoria che non mi ha risolto il problema , dicendomi che era tutto normale :muro: :muro: maledetti incompetenti , cioè vado a 640 dovrei andare a 2 mb , che mio cugino che sta sopra va 2 mb , invece sto qui dice che è normale :muro: :muro: :muro: :muro: , ha provato a scaricare con il suo modem e con il suo portatile e andava sempre a 79 kb/s dicendo che era un ottima velocità , maledetti incompetenti
:D dalla telefonata ad ora niente disconnessioni e sempre gli stessi valori....va una bomba!! Confermo, sono stato miracolato in diretta!
Necromachine
20-07-2007, 10:11
Da settimane ho il problema delle continue disconnessioni serali, puntualmente ogni giorno dopo le 20-21 ho disconnessioni continue con perdita della portante, mentre di giorno va senza problemi.
Ho aperto una segnalazione e mi ha appena richiamato il tecnico, morale: non sa che pesci pigliare :D !! l'SNR e l'attenuazione sono su valori normali quindi non sembra essere un problema di degrado della linea, senza contare che se anche fosse così perchè il problema si prosenta solo ad un orario preciso? :wtf:
Ha pure azzardato l'ipotesi di sovraffolamento di connessioni ... in tal caso però non si potrebbe fare nulla mi sa, dovrebbe pensarci telestronz e campa cavallo :mad: ... intanto io mi disconnetto proprio nell'orario in cui mi serve di più ... qualcuno ha informazioni circa le pratiche per il rimborso dei giorni di disservizio?
Per chi si vuole fare gli occhi, e testare anche la propria velocità consiglio di scaricare questo torrent, il quale suppongo sia fake, non lo termina mai stando a 99.9%, ma dall'inizio alla fine mantiene velocità alte, come queste.
http://img166.imageshack.us/img166/453/834koh3.th.jpg (http://img166.imageshack.us/my.php?image=834koh3.jpg)
In altre parole come scaricare 3.72giga "inutili" in un oretta! Utile come test adsl :O
webmagic
20-07-2007, 14:40
Il re sovrano dei test è scaricare la solita iso da debian.fastweb.it
:Prrr:
Il re sovrano dei test è scaricare la solita iso da debian.fastweb.it
:Prrr:
Quello è anche valido ;) ma per testare il client torrent va benone sto file
scusate ma è possibile che la linea alice faccia sempre piu schifo !:muro:
fino a qualche tempo fa andava ora non riesco neanche a fare il test di speedtest.net , mi fa solo il ping e poi si blocca ! poi mi da 39 kbps , ma cos'è, mi prendono per il c*** pago 20€ al mese per avere una linea pietosa, a questo punto che faccio, visto che nella mia zona non arrivano le linee proprietarie degli altri operatori ? :incazzed: con chi devo protestare ! scrivo una email e mi rispondono dopo 15 giorni dicendomi che loro non trovano nessun problema( già nel frattempo la linea è tornata normale ) adesso hanno anche tolto la possibilità di contattarli via email ma bisogna telefonare al 187 ,telefono al 187 e ... lasciamo perdere, due telefonate 2 risposte diverse !.
Alessio.16390
23-07-2007, 12:24
Ricominciano i Packet loss?
Qui un taglio di banda assurdo nel giro di 5minuti :mad:
Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 483, Ricevuti = 455, Persi = 28 (5% persi),
ciao a tutti
ho da poco installatto alice 20 MB, approfittando anche dell'offerta della web tv.
prima impressione: niente male. velocità di tutto rispetto (non chiedetemi quanto perchè non saprei dirvelo) connessioni regolari etc.
un unico FONDAMENTALE PROBLEMA: con il modem è tutto ok, ma il wireless -cosa a cui tengo PARECCHIO- non funziona: il pc legge la chiavetta ma non riesco a torvare la rete.
risposta del tecnico: "il suo pc è vecchio" :O
trattasi per la precisione di un IBM ThinkPad del 2000\2001, pentium III windows 2000, con il client della Novell.
qcuno sa come fare a mettere sta benedetta wireless??
grazie in anticipo
J
http://www.speedtest.net/result/158978752.png (http://www.speedtest.net)
non ci sono parole, è da venerdi he va cosi !:sbavvv:
SeThCoHeN
23-07-2007, 17:48
pazzesco, ma li stai bombardando al 187? fallo adesso, tra poco è agosto e sene fregheranno ancor di più di oggi
pazzesco, ma li stai bombardando al 187? fallo adesso, tra poco è agosto e sene fregheranno ancor di più di oggi
mi dicono che per loro non ci sono problemi
enrico1980
23-07-2007, 19:01
guardate qua
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=18034137#post18034137
e datemi consigli sul da farsi
che bello mi sono ingabolato pure io con alice :muro: :muro: :muro:
viaggio alla mirabolante velocità di 13KB/s!!! :eek:
che brividi! sto rimpiangendo l'umts......
Devo fare qualche altra prova poi inizio a tempestare il 187!
Se no non mi resta che passare a tiscali e sperare bene:doh:
walter sampei
24-07-2007, 09:08
che bello mi sono ingabolato pure io con alice :muro: :muro: :muro:
viaggio alla mirabolante velocità di 13KB/s!!! :eek:
che brividi! sto rimpiangendo l'umts......
Devo fare qualche altra prova poi inizio a tempestare il 187!
Se no non mi resta che passare a tiscali e sperare bene:doh:
se si, mi sa che non solo hai fatto il nuovo record di slow internet adsl :D ma che puoi chiedere il rimborso, dato che se non ricordo male la clausola prevede come limite minimo 20 kb/s
se si, mi sa che non solo hai fatto il nuovo record di slow internet adsl :D ma che puoi chiedere il rimborso, dato che se non ricordo male la clausola prevede come limite minimo 20 kb/s
ha ecco, cosi io sono sia fregato che beffato ! :cry: :muro:
walter sampei
24-07-2007, 12:28
ha ecco, cosi io sono sia fregato che beffato ! :cry: :muro:
no, siccome sei SOTTO i 20 kbit/s... ma non so se vale per tutti i contratti.
comunque segnalo che oggi (este, bassa padovana) hanno tagliato la banda per mezz'ora. il router agganciava la portante ma non si connetteva :mad:
edit: un amico mi ha segnalato lo stesso problema in un paese vicino :mad:
Raga ma di solito quanto tempo ci impiegano ad attivare ste cavolo di linee? Io ho sottoscritto l'abbonamento il 14 luglio, e non ho ancora visto neanche l'ombra della linea!
trottolino1970
24-07-2007, 16:06
Raga ma di solito quanto tempo ci impiegano ad attivare ste cavolo di linee? Io ho sottoscritto l'abbonamento il 14 luglio, e non ho ancora visto neanche l'ombra della linea!
bhe io ho aspettao dall'otto marzo ai primi di luglio :confused: :muro: :mc:
bhe io ho aspettao dall'otto marzo ai primi di luglio :confused: :muro: :mc:
Oddio, ma eri coperto dal servizio già a marzo? Avevi mica la centrale satura?
Ci sarà stato sicuramente qualche problema, loro come lo giustificavano il ritardo?
Cioè è davvero una eternità!
walter sampei
24-07-2007, 16:59
bhe io ho aspettao dall'otto marzo ai primi di luglio :confused: :muro: :mc:
Oddio, ma eri coperto dal servizio già a marzo? Avevi mica la centrale satura?
Ci sarà stato sicuramente qualche problema, loro come lo giustificavano il ritardo?
Cioè è davvero una eternità!
vi e' andata bene, un mio amico ha richiesto l'attivazione a fine 2005 e gliel'hanno attivata ai primi di dicembre 2006 :mad:
trottolino1970
24-07-2007, 21:22
vi e' andata bene, un mio amico ha richiesto l'attivazione a fine 2005 e gliel'hanno attivata ai primi di dicembre 2006 :mad:
:banned:
se si, mi sa che non solo hai fatto il nuovo record di slow internet adsl :D ma che puoi chiedere il rimborso, dato che se non ricordo male la clausola prevede come limite minimo 20 kb/s
come come come???? io intendevo 13kbyte non bit, mi confermi limite minimo 20kbyte?
non ho ancora il contratto, posso trovarlo online da qualche parte o devo aspettare che me lo mandino?
come come come???? io intendevo 13kbyte non bit, mi confermi limite minimo 20kbyte?
non ho ancora il contratto, posso trovarlo online da qualche parte o devo aspettare che me lo mandino?
allora puoi richiedere un rimborso solo se la velocità di connessione è inferiore a 10 Kbit/s o 20Kbit/s(non ricordo bene ma se trovi su google il "servizio universale " sicuramente leggerai una delle due velocità di connessione che ti ho scritto). 10 Kbit/s sono diversi da 10 Kbyte :)
allora puoi richiedere un rimborso solo se la velocità di connessione è inferiore a 10 Kbit/s o 20Kbit/s(non ricordo bene ma se trovi su google il "servizio universale " sicuramente leggerai una delle due velocità di connessione che ti ho scritto). 10 Kbit/s sono diversi da 10 Kbyte :)
appunto il minimo è cmq in bit :( io viaggio già in byte :eek:
appunto il minimo è cmq in bit :( io viaggio già in byte :eek:
eh si quindi non puoi richiedere nessun rimborso xchè la velocità di 13Kb/s equivale ad una connessione di circa 98 Kbit/s quindi superiore alla minima garantita.
eh si quindi non puoi richiedere nessun rimborso xchè la velocità di 13Kb/s equivale ad una connessione di circa 98 Kbit/s quindi superiore alla minima garantita.
pensa che cu....ore :(
cmq domani ho in previsione di fare qualche altra prova, e se non cambia niente inizio a tempestare il 187..... poi quando torno dalle vacanze se non cambia nulla via di disdetta e provo tiscali, tanto peggio di così :doh:
pensa che cu....ore :(
cmq domani ho in previsione di fare qualche altra prova, e se non cambia niente inizio a tempestare il 187..... poi quando torno dalle vacanze se non cambia nulla via di disdetta e provo tiscali, tanto peggio di così :doh:
ehehe pensa che io ho lo stesso tuo problema da mesi e mesi , purtroppo la centrale è satura e pure se tempesti telecom di telefonate non serve a niente tanto x loro l'adsl funziona e supera la banda minima garantita:muro:
ehehe pensa che io ho lo stesso tuo problema da mesi e mesi , purtroppo la centrale è satura e pure se tempesti telecom di telefonate non serve a niente tanto x loro l'adsl funziona e supera la banda minima garantita:muro:
mah oddio se la centrale qua da me è piena sono messi veramente male! Sono praticamente tutte villettine (poche) e dove sono io sono uno dei primi ad avere il telefono! :eek: per adesso spero di aver sbagliato qualche config....ma dubito
mah oddio se la centrale qua da me è piena sono messi veramente male! Sono praticamente tutte villettine (poche) e dove sono io sono uno dei primi ad avere il telefono! :eek: per adesso spero di aver sbagliato qualche config....ma dubito
eh ma non credo che hai la centrale satura , se hai la centrale satura solo in particolari ore solitamente si verifica il problema di avere velocità bassissime ed in particolare nel pomeriggio :)
eh ma non credo che hai la centrale satura , se hai la centrale satura solo in particolari ore solitamente si verifica il problema di avere velocità bassissime ed in particolare nel pomeriggio :)
beh allora spero proprio non sia la linea scadente :D :cry:
beh allora spero proprio non sia la linea scadente :D :cry:
bhe può essere anche che se telefoni ti dicono che x loro la linea è apposto e quindi non ti mandano il tecnico a casa, come capita spesso!!! poi se la linea è scadente te la fanno tenere cosi non perdono tempo x cambiarti il doppino XD , xò io penso che se prima non avevi questi problemi di velocità non credo sia dovuto alla linea scadente :)
bhe può essere anche che se telefoni ti dicono che x loro la linea è apposto e quindi non ti mandano il tecnico a casa, come capita spesso!!! poi se la linea è scadente te la fanno tenere cosi non perdono tempo x cambiarti il doppino XD , xò io penso che se prima non avevi questi problemi di velocità non credo sia dovuto alla linea scadente :)
la linea ce l'ho da pochi giorni, m'hanno attivato sia telefono che adsl venerdì scorso
evvai sono alla prima segnalazione per guasto!!!:D
Probabilmente domani ci sarà la seconda....
Cmq il primo contatto col 187 è stato abbastanza spiazzante.....:(
walter sampei
28-07-2007, 10:19
evvai sono alla prima segnalazione per guasto!!!:D
Probabilmente domani ci sarà la seconda....
Cmq il primo contatto col 187 è stato abbastanza spiazzante.....:(
senza offesa, anche a te: ottimista :p
Dr. Martina House
28-07-2007, 11:20
Ciao a tutti...non sono mai intervenuta molto in questo forum perchè i problemi che ho avuto con il mio pc sono sempre riuscita a risolverli cercando tra le discussioni.:D Ora però ho un problema...e non so come cercare la risposta in 230 pagine.:p
Ho una conessione alice flat e volevo sapere quali sono i valori standard di dl e up. E un'altra cosa, ogni mezz'oretta, sebbene la mia alice rimanga connessa noto un progressivo calo di DL e UL fino ad arrivare a 0 KB/s, inoltre il browser non carica più le pagine e messenger si disconnette. Poi aspetto 5 minuti e comiciano a rialzarsi tutti i valori e torna tutto come prima...Come posso sistemare questi sbalzi?? Grazie a tutti e scusate se questa domanda è già stata postata...:help:
senza offesa, anche a te: ottimista :p
macchè ottimismo :D appena torno dalle vacanze faccio disdetta, non ci perdo neanche tempo appresso a questi
Salve,
succede anche a voi che di notte alcune volte e specialmente questi ultimi 2 giorni cada la connessione?
Perchè io la notte o anche il pomeriggio ad esempio dopo pranzo...lascio il mio router connesso...e fin qui perfetto..vado via torno un oretta dopo e vedo che il router cerca di riconnettersi...si riconnette...ricade la linea e ricerca di riconnettersi..cioè va in loop..come se fosse caduta la linea..e non riesce a riagganciarla..spengo il router ..riaccendo dopo poco e va.. :|
Dico..è alice che fa questi scherzetti? :D
Il router non mi pare abbia problemi perchè per il resto va più che bene...download 1988 kbps e upload 294 kbps... boh :(
walter sampei
29-07-2007, 10:54
da dove sei? a me e' successo qualche giorno fa, ho dovuto staccare e riattaccare il router
sono di roma...zona san giovanni...ogni tanto questa cosa me la fa...ultimamente in questi due giorni l'ha fatto più del solito e il router è andato il loop non riuscendo a riconnettersi..anche io l'ho dovuto spengere...aspettare 1 minuto e riaccenderlo e poi andava..
Per ora pare che va... e sono 1 ora e passa che sono connesso..
Cmq ne dubito che sia il mio router penso più a qualcosa che non va con la telecom..
ho addirittura aggiornato il firmware del router...mah
Ah io ho un Netgear Dg834 v2 ;)
s, a me succede di sabato e domenica, e la connessione è lentissima, a volte si blocca, secondo me è perchè fanno qualche lavoro sulle linee ma non vogliono dirlo.
Mirabilis
30-07-2007, 08:50
BUongiorno a tutti io ho problema strano....durante il giorno dalle 11 alle 22e30 piu o meno negli ultimi giorni, l'adsl ogni 5-6 minuti cade, cioe...la connessione quando va e' perfetta, solo che poi di colpo...il router perde il segnale, e due un paio di minuti ritorna.ho provato 3 modem diversi ma e' sempre cosi, e' gia capitato in passato e dopo 2 settimane di telefonate sono andati alla centrale a sistemare...la cosa strana e' che capita sempre e solo durante il giorno anche nei week end.io penso che sia il gran caldo che fa fare questo scherzetto.e' mai capitato a qualcuno?io sono della provincia di brescia.
Simonex84
30-07-2007, 20:37
Ho problemi con i DNS "automatici" quelli che prende da solo il router quando si collega, invece con quelli di OpenDNS va tutto sono l'unico??
walter sampei
30-07-2007, 20:51
Ho problemi con i DNS "automatici" quelli che prende da solo il router quando si collega, invece con quelli di OpenDNS va tutto sono l'unico??
e' un disservizio regolare, lo ha fatto per parecchio anche a me
E' da un po' che qui va tutto bene.
http://www.speedtest.net/result/162633049.png (http://www.speedtest.net)
Simonex84
30-07-2007, 21:05
stasera da me va tutto male.
=TheBeat=
30-07-2007, 21:17
stasera da me va tutto male.
Fra un po' provo gli OpenDns perchè pure a me stasera da problemi, molti siti non raggiungibili :muro:
ciao a tutti.. sono di padova e ho alice. da due ore ho avuto una disconnessione di pochi secondi e subito dopo facendo dei test ho visto che il ping verso maya.ngi.it o qualsiasi altro indirizzo è aumentato di parecchio.. qualcuno sa qualcosa ?
trottolino1970
31-07-2007, 06:03
Ho problemi con i DNS "automatici" quelli che prende da solo il router quando si collega, invece con quelli di OpenDNS va tutto sono l'unico??
che vuoi dire?
trottolino1970
31-07-2007, 06:05
ragazzi occhio agli open dns bloccano alcuni siti. ne abbiamo discusso abbondantemente in un 3d ma non ricordo quale
Simonex84
31-07-2007, 08:45
che vuoi dire?
Vuol dire che quando il router si collega in automatico acquisisce i DNS del Provider, ieri sera o non li prendeva oppure quelli che prendeva non vanno visto che non mi apriva nessun sito, mettendo a mano i dns di OpenDNS va tutto.
Ragazzi qualcuno di voi che abbia attivato alice tutto incluso e abbia ricevuto il kit "router alice gate 2 plus wi-fi e quella specie di cordless" ha notato che il router da problemi sulle latenze, personalmente non ho problemi di linea ne in down che in up, però secondo me dopo un pò il router inizia a perdere i pacchetti in modo tale che si impallino i soft che richiedino connessione continua che siano game o altro.
Facendolo a tratti e quando gli pare a lui non si può nemmeno verificare con i soliti test di ping e altro....
Alla fine ho rimesso il mio router precedente e nessun problema, anche se cosi addio al voip, ho letto anche che sto diavolo di router soffre per cosi dire di "temperature elevate" anche se, se fosse vero dovrebbe risentirne anche tutto il resto oltre che ai picchi di latenza credo.
Cosa ne pensate voi??
Scusate una domanda: "Se telecom decidesse di disconnettere a tutti, l'ADSL, anche per gli altri provider non ci sarà connessione dato che si appoggiano tutti su telecom (tranne fastweb)?
Ragazzi qualcuno di voi che abbia attivato alice tutto incluso e abbia ricevuto il kit "router alice gate 2 plus wi-fi e quella specie di cordless" ha notato che il router da problemi sulle latenze, personalmente non ho problemi di linea ne in down che in up, però secondo me dopo un pò il router inizia a perdere i pacchetti in modo tale che si impallino i soft che richiedino connessione continua che siano game o altro.
Facendolo a tratti e quando gli pare a lui non si può nemmeno verificare con i soliti test di ping e altro....
Alla fine ho rimesso il mio router precedente e nessun problema, anche se cosi addio al voip, ho letto anche che sto diavolo di router soffre per cosi dire di "temperature elevate" anche se, se fosse vero dovrebbe risentirne anche tutto il resto oltre che ai picchi di latenza credo.
Cosa ne pensate voi??
anche io ho alice tt incluso e anche io soffro di latenza alta, ho anche un netgear DG834 potrei fare questa verifica :) io spero che si risolvano i problemi di latenza e di velocità
Simonex84
31-07-2007, 12:18
E' da ieri sera che non riesco a collegarmi a 2 mega, si collega tra 800 e 1400 mbps.
questi sono i valori della mia linea
noise margin upstream: 16 db
noise margin downstream: 6 db
output power downstream: 19 db
output power upstream: 12 db
attenuation upstream: 21 db
attenuation downstream: 39 db
trottolino1970
31-07-2007, 13:40
Scusate una domanda: "Se telecom decidesse di disconnettere a tutti, l'ADSL, anche per gli altri provider non ci sarà connessione dato che si appoggiano tutti su telecom (tranne fastweb)?
esattamente e tranne tutti coloro i quali hanno le proprie centrali per esempio tiscali
esattamente e tranne tutti coloro i quali hanno le proprie centrali per esempio tiscali
Ah quindi tiscali non si appoggia alle centrali della telecom? Mi sto informando nel caso dovrò cambiare provider...
trottolino1970
31-07-2007, 14:30
Ah quindi tiscali non si appoggia alle centrali della telecom? Mi sto informando nel caso dovrò cambiare provider...
dipende dalle zone in alcune si in altre no devi verificare
dipende dalle zone in alcune si in altre no devi verificare
Dove devo verificare? Sul sito ho visto un servizio per verificare se sono coperto da tiscali però questo non specifica se è appoggiato da telecom...
trottolino1970
31-07-2007, 20:10
Dove devo verificare? Sul sito ho visto un servizio per verificare se sono coperto da tiscali però questo non specifica se è appoggiato da telecom...
chiama al 130 e chiedilo se la rete è loro ok abbonati altrimenti no
Da ieri sera ho problemi di connessione, riesco a connettermi ma ho ping altissimi ed in molti casi va in timeout e non si riesce a navigare. Alice 4 mbit zona torino nord.
NapalM
trottolino1970
01-08-2007, 07:51
Vuol dire che quando il router si collega in automatico acquisisce i DNS del Provider, ieri sera o non li prendeva oppure quelli che prendeva non vanno visto che non mi apriva nessun sito, mettendo a mano i dns di OpenDNS va tutto.
che dns ti assegna in automatico? con gli open dns io e tanti altri abbiamo avuto problemi di visualizzazione di alcuni siti
miciopazzo198x
01-08-2007, 12:49
Io avevo gli Open ma proprio perchè a volte non apriva siti (tipo alice.it) allora son tornato ai classici
trottolino1970
01-08-2007, 14:14
Io avevo gli Open ma proprio perchè a volte non apriva siti (tipo alice.it) allora son tornato ai classici
tempo fa leggevo da qualche parte che proprio alice(telecom) blocca i propri clienti che usano come dns gli open
moresimon
01-08-2007, 14:22
Salve a tutti...io sono stato un installatore Telecom di linee ADSL: il vero problema è che, a prescindere dal gestore telefonico e dalle tariffe derivanti, i problemi tecnici li risolve sempre e solo Telecom (tranne nei casi Fastweb e qualche altro isolato caso). Quindi al momento del contratto bisogna tenere conto anche di questo, più che altro per l'assistenza.
trottolino1970
01-08-2007, 14:25
Salve a tutti...io sono stato un installatore Telecom di linee ADSL: il vero problema è che, a prescindere dal gestore telefonico e dalle tariffe derivanti, i problemi tecnici li risolve sempre e solo Telecom (tranne nei casi Fastweb e qualche altro isolato caso). Quindi al momento del contratto bisogna tenere conto anche di questo, più che altro per l'assistenza.
bhe caro amico quanto da te affermato vale se la centrale è telecom, ma se in una città un operatoreper esempio tiscali ha la sua di centrale non penso che intervengano i tecnici telecom
moresimon
01-08-2007, 14:43
Infatti Tiscali fa parte di "qualche caso isolato" da me prima citato...In quel caso i tempi di attesa in caso di guasto sono un'incognita come per Telecom. In ogni caso, personalmente, penso che Tiscali non abbia un'assistenza adeguata perchè la politica è di tentare di risolvere i guasti telefonicamente escludendo i problemi...con conseguenti tempi d'attesa.. In ogni caso se ti trovi bene, sono contento per te!!:D
trottolino1970
01-08-2007, 14:48
Infatti Tiscali fa parte di "qualche caso isolato" da me prima citato...In quel caso i tempi di attesa in caso di guasto sono un'incognita come per Telecom. In ogni caso, personalmente, penso che Tiscali non abbia un'assistenza adeguata perchè la politica è di tentare di risolvere i guasti telefonicamente escludendo i problemi...con conseguenti tempi d'attesa.. In ogni caso se ti trovi bene, sono contento per te!!:D
si mi trovo abbastanza bene.Fino ad ora solo due volte ho avuto problemi ed ho risolto chiamando l'assistenza i quali ( spero non mi abbiamo preso in giro) mi hanno fatto un reset della linea
moresimon
01-08-2007, 15:10
scusa ma di dove sei?? So che Tiscali sta ampliando la rete al Nord, a livello di centrali più che altro. Io sono di Torino ed oltre a Telecom c'e' solo Fastweb con le centrali proprie e, cosa più importante che la rende indipendente, con la rete propria
trottolino1970
01-08-2007, 15:15
scusa ma di dove sei?? So che Tiscali sta ampliando la rete al Nord, a livello di centrali più che altro. Io sono di Torino ed oltre a Telecom c'e' solo Fastweb con le centrali proprie e, cosa più importante che la rende indipendente, con la rete propria
a cosenza tiscali ha le proprie centrali ma anche più a sud tipo reggio calabria
ciao ragazzi, ma la fibra ottica in centrale che funzione ha???
webmagic
02-08-2007, 12:07
Credo che la fibra venga utilizzata per interconnettere le centrali telefoniche fra di loro.. (in quelle non coperte si continua ad usare rame).. poi penso che un'altra funzione sia quella di fornire flussi simmetrici di HDSL.. poi sinceramente ignoro gli altri utilizzi..
:D
Credo che la fibra venga utilizzata per interconnettere le centrali telefoniche fra di loro.. (in quelle non coperte si continua ad usare rame).. poi penso che un'altra funzione sia quella di fornire flussi simmetrici di HDSL.. poi sinceramente ignoro gli altri utilizzi..
:D
ti ringrazio per la risposta , ma da un'ottica di prestazioni di adsl, con la fibra ottica se una centrale è satura ci sono possibilità di diminuire ping e aumentare la velocità ???
webmagic
02-08-2007, 12:41
ti ringrazio per la risposta , ma da un'ottica di prestazioni di adsl, con la fibra ottica se una centrale è satura ci sono possibilità di diminuire ping e aumentare la velocità ???
Se una centrale è satura dubito che utilizzino un'altra coppia di fibre.. la capacità di comunicazione cmq non è data dal mezzo trasmissivo (la fibra ha capacità pressochè infinite) ma dagli apparati (mux, piastre, ecc.)...
Per risolvere la saturazione occorre investire su di questi.. in maniera da diminuire il sovraffollamento..
Poi se la saturazione non è in centrale ma è sulle tratte ATM che Telecom usa ancora diffusamente.. esce allo scoperto il vero problema.. la scarsezza della struttura portante..
Se una centrale è satura dubito che utilizzino un'altra coppia di fibre.. la capacità di comunicazione cmq non è data dal mezzo trasmissivo (la fibra ha capacità pressochè infinite) ma dagli apparati (mux, piastre, ecc.)...
Per risolvere la saturazione occorre investire su di questi.. in maniera da diminuire il sovraffollamento..
Poi se la saturazione non è in centrale ma è sulle tratte ATM che Telecom usa ancora diffusamente.. esce allo scoperto il vero problema.. la scarsezza della struttura portante..
ah grazie mille x avermi chiarito le idee :) così ho capito che la mia centrale allora sarà satura nei secoli dei secoli :D Io mi chiedo perchè do alla telecom 33 euro mensili x andare a velocità poco superiori a 56K ??? :doh: :doh: :doh:
Sono 4 mesi che raggiungo velocità ridicoleeee!!!! non se ne può piùùùù
Questa è la velocità ora :
http://www.speedtest.net/result/164096298.png (http://www.speedtest.net)
webmagic
02-08-2007, 13:23
Niente male...:rolleyes: :muro: :sofico:
E' così a tutte le ore del giorno? Spero di no..
Più che altro il ping è allarmante...
Niente male...:rolleyes: :muro: :sofico:
E' così a tutte le ore del giorno? Spero di no..
Più che altro il ping è allarmante...
eh diciamo che scende max intorno ai 40 , solo la sera e la mattina è tutto nella norma :) ma anche tu hai il mio stesso problema??
webmagic
02-08-2007, 13:40
eh diciamo che scende max intorno ai 40 , solo la sera e la mattina è tutto nella norma :) ma anche tu hai il mio stesso problema??
L'ho avuto da novembre a gennaio con infostrada wholesale.. mentre nell'anno precedente sempre a 4 mega.. le wholesale sono un terno al lotto...
Poi ora ho FastWeb ed è un altro mondo.. 12 mega reali.. altro che le saturazioni dell'atm e delle centrali.. :ciapet:
L'ho avuto da novembre a gennaio con infostrada wholesale.. mentre nell'anno precedente sempre a 4 mega.. le wholesale sono un terno al lotto...
Poi ora ho FastWeb ed è un altro mondo.. 12 mega reali.. altro che le saturazioni dell'atm e delle centrali.. :ciapet:
ah beato te non hai problemi con internet. a me se copriranno con fastweb anche io farò il passaggio , tutti dicono che è un altro mondo
Salve,
ho un problema con il mio spazio web Alice, non riesco a caricare file più grandi di 10 MB nonostante ci dovrebbero essere ancora 290 MB liberi, ho provato diversi client FTP e tutti mi danno come errore "552 Transfer aborted. Disk quota exceeded". Ho chiamato il 187 ma i tecnici che rispondono sono più ingoranti di me sulla materia.
Cosa posso fare?
Grazie
Dr.Speed
03-08-2007, 18:26
Salve,
ho un problema con il mio spazio web Alice, non riesco a caricare file più grandi di 10 MB nonostante ci dovrebbero essere ancora 290 MB liberi, ho provato diversi client FTP e tutti mi danno come errore "552 Transfer aborted. Disk quota exceeded". Ho chiamato il 187 ma i tecnici che rispondono sono più ingoranti di me sulla materia.
Cosa posso fare?
Grazie
provare gmail :D
FreshAir
03-08-2007, 23:28
stasera la linea ADSL Alice 4mb mi ha dato errore 721 quando provavo a connettermi, allora ho chiamato il 187 trovo una certa operatrice di nome giusi che mi fa un test alla linea e mi dice che ha fatto un reset...ed infatti è tornato tutto ok perche secondo lei mi arrivava un segnale " sporco "
Apparte la spiegazione non molto tecnica, il problema si è effettivamente risolto, per una volta la telecom è stata veloce :)
SeThCoHeN
04-08-2007, 10:36
è da ieri sera che la connessione è alquanto instabile, per 2-3 minuti tutto normale poi "si spengono" i computerini vicino l'orologio, perdita della linea, dopo qualche secondo tutto normale e così via. Da cosa può dipendere?
galaxygalaxy
07-08-2007, 08:51
ho messo alice flat. i primi giorni il dowload era di 250kbs tramite dowload accellerator plus. ora è di appena 56/60 in tutti siti compreso questo. accade anke a voi? facendo il test on line di velocità, risulta essere di
ho messo alice flat. i primi giorni il dowload era di 250kbs tramite dowload accellerator plus. ora è di appena 56/60 in tutti siti compreso questo. accade anke a voi? facendo il test on line di velocità, risulta essere di
ciao, non dovrebbe accadere , xò devi notare se va a questa velocità solo in particolari ore del giorno. Ad esempio io raggiungo velocità tipo 56K in alcune ore del giorno (quelle più affollate) poi la sera e la mattina si naviga bene :) Oppure ti conviene telefonare al 187 e domandare :)
Salve, sono un paio di giorni che sto cercando di capire, come fare a vedere il traffico in uscita e in entrata della connessione nella barra in basso dove sta l'orologio. Io ho alice tt incluso con router alice W gate 2+ , ho impostato che appena si accende il router si autoconnette.Cosi facendo xò non mi compaiono i due computerini, omeglio se compaiono mi da informazioni riguardanti il traffico della rete lan, mentre se provo a disabilitare la funzione di autoconnessione all'accensione del router, e quindi applico la connessione manualmente, i due computerini compaiono e mi da tt le info che cerco. Ora la mia domanda è questa come fare a far comparire i due computerini quando imposto sul router l'autoconnessione e vedere le informazioni riguardanti la connessione adsl e non la rete lan????
Se qualcuno sa come fare mi illumini xchè le ho provate tutte :o
Ps: lo stesso problema l'ho avuto anche un altro router O.o
Salve a tutti!
Io ho attivato alice 4 mega il 31/7!il giorno dopo era già attiva e andava benissimo!4 mega quasi pieni (480 KB in download).
Oggi vado a fare pranzo e... quando torno al pc mi ritrovo con la portante a 800!!!
:muro: :muro: :muro:
Che diavolo può essere successo???? Ho provato a chiamare il 187 e mi hanno detto che effettivamente il problema c'è... ok!risolvilo allora no? mi han detto di aspettare fino a venerdì, ma stà cosa l'ho sentita e risentita miliardi di volte quando avevo la 2 mega e navigavo a 640k...
:muro:
thecatman
09-08-2007, 07:02
Salve a tutti!
Io ho attivato alice 4 mega il 31/7!il giorno dopo era già attiva e andava benissimo!4 mega quasi pieni (480 KB in download).
Oggi vado a fare pranzo e... quando torno al pc mi ritrovo con la portante a 800!!!
:muro: :muro: :muro:
Che diavolo può essere successo???? Ho provato a chiamare il 187 e mi hanno detto che effettivamente il problema c'è... ok!risolvilo allora no? mi han detto di aspettare fino a venerdì, ma stà cosa l'ho sentita e risentita miliardi di volte quando avevo la 2 mega e navigavo a 640k...
:muro:
chiamali 3 volte al giorni tutti i giorni finchè non sistemano e minaccia di passare a libero. vedrai che si muovono e sopratutto segnati le risposte degli operatori cosi ti diverti un po specie quando ti dicono che la tua adsl non va xchè hai attivato il parental control!
chiamali 3 volte al giorni tutti i giorni finchè non sistemano e minaccia di passare a libero. vedrai che si muovono e sopratutto segnati le risposte degli operatori cosi ti diverti un po specie quando ti dicono che la tua adsl non va xchè hai attivato il parental control!
Questa è forte!!!!:D
Comunque ho risolto stamattina!Infatti ieri ho chiamato esattamente TRE volte e oggi tutto è tornato normale!Spero solo che non si riverifichi ancora!Perchè è la seconda volta che me lo fanno!L'altra volta con la 2 mega... navigavo a 2 mega da 5 mesi e poi..bum!640!bah...:doh:
Sturututu
10-08-2007, 13:12
Salve a tutti, sono nuovo !
Che bello essere costretti a emettere i primi vagiti digitali su questo forum in un topic che tratta di problemi ad alice :sofico: :muro:
Chiedo scusa in anticipo, il mio post sarà lunghetto !
Il 26 dello scorso mese un ominide della telecom si è presentato a casa per proporre l'attivazione di alice tutto incluso. Ha presentato l'offerta come super conveniente, mentendo spudoratamente sulle caratteristiche della stessa. Purtroppo io non ero presente e i miei essendo dei profani assoluti si sono fidati e hanno firmato un precontratto. Appena saputo del misfatto ho spiegato bene l'offerta ai miei e abbiamo deciso di bloccare tutto e di ritornare al contratto precedente che prevedeva teleconomy quando vuoi per le telefonate e alice 4 mega per internet. Il giorno dopo ho quindi chiamato il 187 spiegando che non mi interessava attivare alice tutto incluso e mi è stato risposto che il contratto non era ancora depositato e che quindi avrebbero bloccato tutto sul nascere senza problemi. Passa qualche giorno e mi ritrovo l'adsl downgradata a 2 mega (quelli previsti da alice tutto incluso) con tanto di messaggio alla prima connessione che mi avvisa che hanno cambiato il profilo della mia linea adsl. Inkacchiato come una iena richiamo il 187 e chiedo nuovamente di bloccare tutto ricevendo nuove rassicurazioni sul blocco dell'attivazione di alice tutto incluso. Ovviamente chiedo anche che la linea adsl venga subito riportata a 4 mega. Passano i giorni e non succede nulla, quindi richiamo nuovamente il 187 e mi dicono che sono rimasto al contratto precedente e che alice tutto incluso è bloccata definitivamente, mi invitano a pazientare per riavere la 4 mega (ovviamente devo ripetere le cose mille volte prima che le scimmie che lavorano al 187 capiscano il problema). Passa un altro giorno e ricompare alla prima connessione di giornata il messaggio che mi avvisa che c'è un nuovo cambiamento sulla mia line adsl. Felice controllo il file log del mio modem e con grosso rammarico mi accorgo di avere una 640 al posto della 4 mega che dovrei avere da contratto. La linea funziona perfettamente, ma la portante è quella di una 640. Mi reco in un punto 187 in modo da poter parlare di persona con qualcuno, spiego il problema e viene aperta una segnalazione. Il giorno dopo sul sito 187.it la mia segnalazione risulta risolta, ma ovviamente non è cambiato nulla, quindi scatta una nuova telefonata al 187 e l'operatore mi dice che sistemeranno tutto entro 24 ore. Non succede nulla e alla nuova telefonata mi dicono che ci vogliono 48 ore. aspetto e invece non cambia nulla, quindi stamattina ritelefono nuovamente al 187 e mi sento dire con tono scocciato che sto chiamando troppo e che devo aspettare il 2 settembre per saper qualcosa (1 mese !). Ci provano anche con la scusa che i 4 mega non sono garantiti, ma io ho proprio la portante a 640.
Ora sono sicuro che si tratta di un problema di attivazione, quando hanno bloccato l'attivazione di alice tutto incluso la linea era già stata portata a 2 mega e quindi nel riportarla a 4 mega hanno senza ombra di dubbio sbagliato qualcosa. Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema ? Come faccio a riavere il più in fretta possibile la linea che mi spetta da contratto visto che paghiamo per una 4 mega ? Posso richiedere un risarcimento per i giorni di "disservizio" ? Se si cosa devo fare ? Grazie in anticipo a tutti.
Salve a tutti, sono nuovo !
Che bello essere costretti a emettere i primi vagiti digitali su questo forum in un topic che tratta di problemi ad alice :sofico: :muro:
Chiedo scusa in anticipo, il mio post sarà lunghetto !
Il 26 dello scorso mese un ominide della telecom si è presentato a casa per proporre l'attivazione di alice tutto incluso. Ha presentato l'offerta come super conveniente, mentendo spudoratamente sulle caratteristiche della stessa. Purtroppo io non ero presente e i miei essendo dei profani assoluti si sono fidati e hanno firmato un precontratto. Appena saputo del misfatto ho spiegato bene l'offerta ai miei e abbiamo deciso di bloccare tutto e di ritornare al contratto precedente che prevedeva teleconomy quando vuoi per le telefonate e alice 4 mega per internet. Il giorno dopo ho quindi chiamato il 187 spiegando che non mi interessava attivare alice tutto incluso e mi è stato risposto che il contratto non era ancora depositato e che quindi avrebbero bloccato tutto sul nascere senza problemi. Passa qualche giorno e mi ritrovo l'adsl downgradata a 2 mega (quelli previsti da alice tutto incluso) con tanto di messaggio alla prima connessione che mi avvisa che hanno cambiato il profilo della mia linea adsl. Inkacchiato come una iena richiamo il 187 e chiedo nuovamente di bloccare tutto ricevendo nuove rassicurazioni sul blocco dell'attivazione di alice tutto incluso. Ovviamente chiedo anche che la linea adsl venga subito riportata a 4 mega. Passano i giorni e non succede nulla, quindi richiamo nuovamente il 187 e mi dicono che sono rimasto al contratto precedente e che alice tutto incluso è bloccata definitivamente, mi invitano a pazientare per riavere la 4 mega (ovviamente devo ripetere le cose mille volte prima che le scimmie che lavorano al 187 capiscano il problema). Passa un altro giorno e ricompare alla prima connessione di giornata il messaggio che mi avvisa che c'è un nuovo cambiamento sulla mia line adsl. Felice controllo il file log del mio modem e con grosso rammarico mi accorgo di avere una 640 al posto della 4 mega che dovrei avere da contratto. La linea funziona perfettamente, ma la portante è quella di una 640. Mi reco in un punto 187 in modo da poter parlare di persona con qualcuno, spiego il problema e viene aperta una segnalazione. Il giorno dopo sul sito 187.it la mia segnalazione risulta risolta, ma ovviamente non è cambiato nulla, quindi scatta una nuova telefonata al 187 e l'operatore mi dice che sistemeranno tutto entro 24 ore. Non succede nulla e alla nuova telefonata mi dicono che ci vogliono 48 ore. aspetto e invece non cambia nulla, quindi stamattina ritelefono nuovamente al 187 e mi sento dire con tono scocciato che sto chiamando troppo e che devo aspettare il 2 settembre per saper qualcosa (1 mese !). Ci provano anche con la scusa che i 4 mega non sono garantiti, ma io ho proprio la portante a 640.
Ora sono sicuro che si tratta di un problema di attivazione, quando hanno bloccato l'attivazione di alice tutto incluso la linea era già stata portata a 2 mega e quindi nel riportarla a 4 mega hanno senza ombra di dubbio sbagliato qualcosa. Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema ? Come faccio a riavere il più in fretta possibile la linea che mi spetta da contratto visto che paghiamo per una 4 mega ? Posso richiedere un risarcimento per i giorni di "disservizio" ? Se si cosa devo fare ? Grazie in anticipo a tutti.
Guarda, io ho una 4 mega, ma giusto 2 giorni fà, senza motivo, mi sono ritrovato con la portante a 800!Ho telefonato 3 volte al 187 quel giorno, e mi hanno aperto una segnalazione sollecitata!
Il giorno dopo mi sono ritrovato con la linea di nuovo a 4 mega e addirittura la sera mi han chiamato la telecom per chiedermi se ora era tutto ok!
Quindi l'unico consiglio che posso darti, è insisti achiamare dicendo che hai un contratto 4 mega, ma la portante a 800 sperando (come è successo a me) di beccare un operatore che ci capisca qualcosa!
P.s. tanto per curiosità, chiami il187 e poi fai 2 - 2 ?
Sturututu
10-08-2007, 17:45
Guarda, io ho una 4 mega, ma giusto 2 giorni fà, senza motivo, mi sono ritrovato con la portante a 800!Ho telefonato 3 volte al 187 quel giorno, e mi hanno aperto una segnalazione sollecitata!
Il giorno dopo mi sono ritrovato con la linea di nuovo a 4 mega e addirittura la sera mi han chiamato la telecom per chiedermi se ora era tutto ok!
Quindi l'unico consiglio che posso darti, è insisti achiamare dicendo che hai un contratto 4 mega, ma la portante a 800 sperando (come è successo a me) di beccare un operatore che ci capisca qualcosa!
P.s. tanto per curiosità, chiami il187 e poi fai 2 - 2 ?
La prima segnalazione che ho aperto è stata piu volte oggetto di sollecito (ogni volta che ho richiamato mi hanno detto che avrebbero sollecitato), eppure non è cambiato nulla, fino a stamattina, quando addirittura mi hanno detto che devo aspettare il 2 settembre per sapere qualcosa.
Anche io ho la portante 800/320 e ho fatto ben presente la cosa all'omino del punto 187 (ci sono andato apposta per parlare con una persona e spiegare bene il problema) ha capito quello che gli dicevo e ha aperto una segnalazione indicando il problema giusto. Quanto al numero, si faccio il 187 e anche il 2-2, ma praticamente ho provato anche le altre selezioni nel tentativo di beccare qualcuno che capisse almeno qualcosa di quello che gli spiegavo... Ora da lunedi chiamerò due volte al giorno una di mattina e una di sera, anche se gli darà nuovamente fastidio la mia insistenza. Ho paura però che con agosto di mezzo rivedrò la mia 4 mega veramente a settembre, come posso fare per ottenere almeno uno sconto in bolletta ? Non voglio pagare un mese la linea a 4 mega avendone una a 640. Pensavo anche di mollare telecom definitivamente, ma le alternative non mi convincono più di tanto ad una prima occhiata.
runner67
10-08-2007, 18:58
Salve a tutti, sono nuovo !
Che bello essere costretti a emettere i primi vagiti digitali su questo forum in un topic che tratta di problemi ad alice :sofico: :muro:
Chiedo scusa in anticipo, il mio post sarà lunghetto !
Il 26 dello scorso mese un ominide della telecom si è presentato a casa per proporre l'attivazione di alice tutto incluso. Ha presentato l'offerta come super conveniente, mentendo spudoratamente sulle caratteristiche della stessa. Purtroppo io non ero presente e i miei essendo dei profani assoluti si sono fidati e hanno firmato un precontratto. Appena saputo del misfatto ho spiegato bene l'offerta ai miei e abbiamo deciso di bloccare tutto e di ritornare al contratto precedente che prevedeva teleconomy quando vuoi per le telefonate e alice 4 mega per internet. Il giorno dopo ho quindi chiamato il 187 spiegando che non mi interessava attivare alice tutto incluso e mi è stato risposto che il contratto non era ancora depositato e che quindi avrebbero bloccato tutto sul nascere senza problemi. Passa qualche giorno e mi ritrovo l'adsl downgradata a 2 mega (quelli previsti da alice tutto incluso) con tanto di messaggio alla prima connessione che mi avvisa che hanno cambiato il profilo della mia linea adsl. Inkacchiato come una iena richiamo il 187 e chiedo nuovamente di bloccare tutto ricevendo nuove rassicurazioni sul blocco dell'attivazione di alice tutto incluso. Ovviamente chiedo anche che la linea adsl venga subito riportata a 4 mega. Passano i giorni e non succede nulla, quindi richiamo nuovamente il 187 e mi dicono che sono rimasto al contratto precedente e che alice tutto incluso è bloccata definitivamente, mi invitano a pazientare per riavere la 4 mega (ovviamente devo ripetere le cose mille volte prima che le scimmie che lavorano al 187 capiscano il problema). Passa un altro giorno e ricompare alla prima connessione di giornata il messaggio che mi avvisa che c'è un nuovo cambiamento sulla mia line adsl. Felice controllo il file log del mio modem e con grosso rammarico mi accorgo di avere una 640 al posto della 4 mega che dovrei avere da contratto. La linea funziona perfettamente, ma la portante è quella di una 640. Mi reco in un punto 187 in modo da poter parlare di persona con qualcuno, spiego il problema e viene aperta una segnalazione. Il giorno dopo sul sito 187.it la mia segnalazione risulta risolta, ma ovviamente non è cambiato nulla, quindi scatta una nuova telefonata al 187 e l'operatore mi dice che sistemeranno tutto entro 24 ore. Non succede nulla e alla nuova telefonata mi dicono che ci vogliono 48 ore. aspetto e invece non cambia nulla, quindi stamattina ritelefono nuovamente al 187 e mi sento dire con tono scocciato che sto chiamando troppo e che devo aspettare il 2 settembre per saper qualcosa (1 mese !). Ci provano anche con la scusa che i 4 mega non sono garantiti, ma io ho proprio la portante a 640.
Ora sono sicuro che si tratta di un problema di attivazione, quando hanno bloccato l'attivazione di alice tutto incluso la linea era già stata portata a 2 mega e quindi nel riportarla a 4 mega hanno senza ombra di dubbio sbagliato qualcosa. Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema ? Come faccio a riavere il più in fretta possibile la linea che mi spetta da contratto visto che paghiamo per una 4 mega ? Posso richiedere un risarcimento per i giorni di "disservizio" ? Se si cosa devo fare ? Grazie in anticipo a tutti.
La prossima volta che si presenta qualcuno a vendere alla porta di casa, invece di farlo accomodare a sedere, indicagli l'uscita...i contratti porta a porta sono sempre delle fregature perchè non ti danno il tempo di leggere e controllare le condizioni vendita, anche perchè chi viene a venderti qualcosa è veramente bravo nel farlo.
Dillo ai tuoi genitori, mai firmare nulla specialmente ad un perfetto sconosciuto che bussa alla porta.
Sturututu
10-08-2007, 19:55
La prossima volta che si presenta qualcuno a vendere alla porta di casa, invece di farlo accomodare a sedere, indicagli l'uscita...i contratti porta a porta sono sempre delle fregature perchè non ti danno il tempo di leggere e controllare le condizioni vendita, anche perchè chi viene a venderti qualcosa è veramente bravo nel farlo.
Dillo ai tuoi genitori, mai firmare nulla specialmente ad un perfetto sconosciuto che bussa alla porta.
Ma infatti se ci fossi stato io non sarebbe nemmeno entrato in casa quel tipo.
I miei genitori si sono lasciati abbagliare dalla "convenienza" dell'offerta, non vanno di certo in giro a distribuire firme random.
E poi anni fà c'era già capitato di attivare servizi, sia con infostrada che con telecom, tramite visita domestica di qualche promoter delle due aziende ed era andato tutto bene. Questa volta invece abbiamo beccato una persona disonesta. Comunque quel problema è risolto, oggi è pure passato il fattorino telecom con l'hardware per alice tutto incluso che ho ovviamente rifiutato di ritirare e a livello contrattuale è tornato tutto normale da una settimana. Resta da risolvere le grana 640 vs 4 mega...
aleforumista
11-08-2007, 16:51
Ragazzi io ho alice 4 mega
10 minuyi fa si è disconnesso il router che si è riconnesso dopo qualche minuto a 2 mega
è possibile che ci siano problemi con il passaggio ai 10mbit
Ragazzi io ho alice 4 mega
10 minuyi fa si è disconnesso il router che si è riconnesso dopo qualche minuto a 2 mega
è possibile che ci siano problemi con il passaggio ai 10mbit
A me hanno risolto in 24 ore!mi avevano portato la portante a 800!spera che non siano tutti in ferie e contattali!
Sturututu
11-08-2007, 22:11
A me hanno risolto in 24 ore!mi avevano portato la portante a 800!spera che non siano tutti in ferie e contattali!
Da lunedi li contatterò almeno due volte al giorno, fino a quando non rimettono tutto apposto come deve essere.
Da lunedi li contatterò almeno due volte al giorno, fino a quando non rimettono tutto apposto come deve essere.
untualizzo che li ho chiamati tre volte il giorno prima che mi risolvessero...:D
Alla fine ho beccato un operatore che ci capiva... mi ha inoltrato la segnalazione alla rete immediatamente!:ciapet:
Mi hanno rimesso tutto ok la mattina e la sera addirittura mi hanno chiamato per sapere se era tutto ok...:D
fustacchione90
12-08-2007, 15:27
salve a tutti raga, io ho un problema con la mia adsl, o x meglio dire con il router..
posseggo il router alice quello bianco con wifi, e il pc nuovo ha il wifi....con win xp tutto bene e nessun pproblema, metto vista e non trovo i driver x il wifi DEL ROUTE, cioè il wifi della sk madre è installato correttamente ma non riesco a connettermi al route ( se vado su reti wirless vedo la rete alice,metto la chiave wpa e mi dice sempre key sbagliata o non si connette...) quALCUNO CHE SI è TROVATO NELLA MIA STESSA SITUAZIONE è RIUSCITO A RISOLVERE?
salve a tutti raga, io ho un problema con la mia adsl, o x meglio dire con il router..
posseggo il router alice quello bianco con wifi, e il pc nuovo ha il wifi....con win xp tutto bene e nessun pproblema, metto vista e non trovo i driver x il wifi DEL ROUTE, cioè il wifi della sk madre è installato correttamente ma non riesco a connettermi al route ( se vado su reti wirless vedo la rete alice,metto la chiave wpa e mi dice sempre key sbagliata o non si connette...) quALCUNO CHE SI è TROVATO NELLA MIA STESSA SITUAZIONE è RIUSCITO A RISOLVERE?
Dovresti darci qualche info in più sulla configurazione del pc!
Tipo se usi per connetterti il programma di windows, o quello della scheda wi-fi, se hai impostato tu una pass di rete...
fustacchione90
13-08-2007, 11:36
allora, con il programma della sk di rete wirless non mi vedeva la linea , mentre con quello di xp si, ora ho il programma di vista, e il router in teoria ha la chiave wpa attiva...
quando la metto devo avere qualche attenzione tipo tutto maiuscolo, trattini ecc?
allora, con il programma della sk di rete wirless non mi vedeva la linea , mentre con quello di xp si, ora ho il programma di vista, e il router in teoria ha la chiave wpa attiva...
quando la metto devo avere qualche attenzione tipo tutto maiuscolo, trattini ecc?
Bè, se la scrivi tutta in minuscolo sul router, dovresti farlo anche sulla scheda!
Guarda, io personalmente uso il programma della scheda perchè con windows non mi funzionava sempre... che scheda è?
Perchè se vogliamo tentare col programma della scheda, provo ad aiutarti, ma con quello di windows non ho pratica che lo odio...:D
fustacchione90
13-08-2007, 12:21
;) ;) ok risolto!! cmq la sk di rete è quella integrata della sk madre asus p5w dh deluxe, sono andato nel sito alice, e fornendomi solo ui driver usb, l ho connesso tramite usb, con l ip del router ci sono entrato, ho tolto la chiave d accesso, mi sono connesso, ho creato una connessione internet nuova tramite altri computer, e funzia a meraviglia!!
grazie lo stesso!!!
a presto!! (cioè spero in un altro 3d xk n voglio avere altri problemi con alice!! :O
;) ;) ok risolto!! cmq la sk di rete è quella integrata della sk madre asus p5w dh deluxe, sono andato nel sito alice, e fornendomi solo ui driver usb, l ho connesso tramite usb, con l ip del router ci sono entrato, ho tolto la chiave d accesso, mi sono connesso, ho creato una connessione internet nuova tramite altri computer, e funzia a meraviglia!!
grazie lo stesso!!!
a presto!! (cioè spero in un altro 3d xk n voglio avere altri problemi con alice!! :O
Ok allora.... meglio così!;)
veltosaar
14-08-2007, 07:59
Ciao sono ancora io.. come va??
Sentite, io ho alice ADSL 20 Mega. Quindi linea ADSL 2+.
Quando mi hanno allacciato la linea mi hanno detto che ero vicino alla centrale.. che la linea e i cavi della mia zona erano nuovi e mi avevano promesso che sarebbe andata alla grande. Invece con mia somma delusione, la velocità non supera sullo speedtest i 4700. E sul sunrise speedometer non ho superato i 5500. Sia di giorno che di notte e con tutti i programmi spenti.
Ora, è vero che i 20 Mega non si raggiungono nemmeno nella centrale, ma non posso in qualche modo potenziare la mia linea? Magari ho sbagliato qualche impostazione del Router. (ho il router NETGEAR DG834GT).
Mi sembra che i liveli di rumore e di attenuzione non siano buoni. Posso fare qualcosa?
Queste sono le statistiche. Dategli un occhiata please. E grazie mille davvero.
http://img101.imageshack.us/img101/3416/immaginefq1pm9.jpg
OT: Speed dove compri i pezzi per PC? Sono nuovo e non so se funziona bene il servizio di messaggi privati.. Grazie : )
Ciao sono ancora io.. come va??
Sentite, io ho alice ADSL 20 Mega. Quindi linea ADSL 2+.
Quando mi hanno allacciato la linea mi hanno detto che ero vicino alla centrale.. che la linea e i cavi della mia zona erano nuovi e mi avevano promesso che sarebbe andata alla grande. Invece con mia somma delusione, la velocità non supera sullo speedtest i 4700. E sul sunrise speedometer non ho superato i 5500. Sia di giorno che di notte e con tutti i programmi spenti.
Ora, è vero che i 20 Mega non si raggiungono nemmeno nella centrale, ma non posso in qualche modo potenziare la mia linea? Magari ho sbagliato qualche impostazione del Router. (ho il router NETGEAR DG834GT).
Mi sembra che i liveli di rumore e di attenuzione non siano buoni. Posso fare qualcosa?
Queste sono le statistiche. Dategli un occhiata please. E grazie mille davvero.
http://img101.imageshack.us/img101/3416/immaginefq1pm9.jpg
OT: Speed dove compri i pezzi per PC? Sono nuovo e non so se funziona bene il servizio di messaggi privati.. Grazie : )
Hai i filtri alle prese telefoniche? perchè l'snr è buono, ma l'attenuazione abbastanza alta... ora io ho la 4 mega e non so quali siano i valori medi della 20 mega, ma attenuazione 46 db mi sembra altina...
AVVISO a quelli che vogliono fare un abbonamento alla adsl flat 2M di alice... NON abbonatevi , cambiate gestore
ecco la mia linea 2M come va :incazzed:
http://www.speedtest.net/result/171122669.png (http://www.speedtest.net)
o sono l'unico sfigato o mi stanno prendendo per il c***. ma è possibile sarò a 400 m dalla centrale telecom, era gia successo una quindicina di giorni fa, poi sono andato in vacanza e speravo che risolvessero, ora sono arrivato, ed è tutto come prima, ma porc**********.
AVVISO a quelli che vogliono fare un abbonamento alla adsl flat 2M di alice... NON abbonatevi , cambiate gestore
ecco la mia linea 2M come va :incazzed:
http://www.speedtest.net/result/171122669.png (http://www.speedtest.net)
o sono l'unico sfigato o mi stanno prendendo per il c***. ma è possibile sarò a 400 m dalla centrale telecom, era gia successo una quindicina di giorni fa, poi sono andato in vacanza e speravo che risolvessero, ora sono arrivato, ed è tutto come prima, ma porc**********.
ma tu sei coperto dal progetto ADD ??? xchè se si allora è abbastanza normale xchè capita un po a tutti compreso me -.- se non sei coperto da questo progetto ti conviene minacciare gli operatori del 187 con una disdetta, e di assillarli ogni giorno!!!
se ti può rendere felice ho fatto il test :) guarda un po :
http://www.speedtest.net/result/171440596.png (http://www.speedtest.net)
Simonex84
16-08-2007, 09:50
:sofico: :sofico:
http://www.speedtest.net/result/171442503.png (http://www.speedtest.net)
ma tu sei coperto dal progetto ADD ??? xchè se si allora è abbastanza normale xchè capita un po a tutti compreso me -.- se non sei coperto da questo progetto ti conviene minacciare gli operatori del 187 con una disdetta, e di assillarli ogni giorno!!!
se ti può rendere felice ho fatto il test :) guarda un po :
http://www.speedtest.net/result/171440596.png (http://www.speedtest.net)
progetto ADD cos'è ?:confused: è percaso il digital divide che portano la dsl con 2 doppini ? .
dal sito http://www.mclink.it ho provato a verificare il numero telefonico
Il numero 01********* è coperto dal servizio xDSL attraverso la rete tradizionale.
Sul numero 01******** sono disponibili i seguenti prodotti:
Prodotti ADSL
ADSL VISP10 Time 640/256
ADSL Family 2000/256
ADSL Small Business 2000/256
ADSL Office 2000/384
ADSL Company 2000/512
ADSL Corporate 4000/1000
Prodotti simmetrici
Corporate Simmetrica a Volume 2000/2000
Corporate Simmetrica Super 2Mega 2000/2000
Corporate Simmetrica Super 4Mega 4000/4000
CDN Clear Channel 2000/2000
ecco stamattina di buon ora ho chiamato il call center, e dopo aver spiegato il tutto mi hanno dtto finalmente che hanno qualche problema in zona (pare che ci sia anche qualcuno anche senza linea telefonica) ho detto che non mi era mai successo una cosa simile, sapete cosa mi hanno risposto.. c'è sempre una prima volta.
veltosaar
16-08-2007, 12:04
Hai i filtri alle prese telefoniche? perchè l'snr è buono, ma l'attenuazione abbastanza alta... ora io ho la 4 mega e non so quali siano i valori medi della 20 mega, ma attenuazione 46 db mi sembra altina...
Si certo.. :)
Porca vacca mi rode troppo quell'attenuzione così alta..
Altre idee??
PS: se io ho un router con il cavo telefonico che entra dritto nel muro, lì non serve il filtro no????!!!
cornetto
16-08-2007, 13:15
ciao ragazzi..
innanzittutto spero di essere nella sezione giusta...cmq volevo chiedervi cosa pensate della mia linea. Ho un alice smart 5 business (1,2MB)
http://www.speedtest.net/result/171498256.png (http://www.speedtest.net)
Porta Stato Pacchetti Tx Pacchetti Rx Conflitti B/s Tx B/s Rx Tempo di attività
WAN IPOA 19945 17401 0 1187 4354 00:47:05
LAN 10M/100M 144746 143343 0 585 383 40:30:31
WLAN 11M/54M 407403 281125 0 3226 270 40:30:20
Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 1504 kbps 320 kbps
Attenuazione linea 40 db 12.5 db
Margine di rumore 19 db 25 db
Anche a me l´attenuazione del segnale sembra alta, vero?
Poi una domanda agli utenti che hanno un contratto business..é vero che con la alice smart non si puó fare i 4MB (infatti la smart non dovrebbe esistere piu, da quanto mi hanno detto). L´alternativa sarebbe l´alice flat business che costerebbe pure meno, ma funziona solo con il router telecom vero?
Adesso ho un classico Netgear DG834Gv1 (quello grigio) ma non voglio disfarmene...
Qlc. consiglio?
GAB
Sturututu
16-08-2007, 18:16
Niente da fare, nonostante le mie ripetute telefonate ancora non hanno fatto nulla per risolvere il mio problema. Poco fà uno degli operatori del 187 mi ha detto che la segnalazione deve essere fatta per forza tramite alice ti aiuta, altrimenti non possono fare nulla. Ma è vera questa cosa ? Ha detto che la normativa (quale ?!?) è cambiata e che non c'è altra soluzione. Ma allora a che cavolo servela selezione del 187 dedicata alla segnalazione dei guasti ? Tra l'altro ora la segnalazione che ho fatto il 3 agosto del guasto non risulta più da nessuna parte è sparita nel nulla. C'è una segnalazione fatta il 14 che risulta risolta, segnalazione che io non ho fatto e che si sono inventati di sana pianta. Ovviamente mi ritrovo ancora con la portante della mia linea a 640 invece che a 4 mega. Ora chiamo l'associazione dei consumatori perchè sono stufo di essere preso in giro, vedrò di muovermi per altre vie.
qualcuno sa come comunicare direttamente col 187 via e mail, perchè mi sono rotto di sentire sempre la musica e perderci delle mezz'ore.
Sturututu
16-08-2007, 19:57
Ho effettuato anche una segnalazione tramite alice ti aiuta. Nel sito del 187 risulta già risolta nonostante sia appena stata aperta è normale ?
walter sampei
16-08-2007, 20:05
qualcuno sa come comunicare direttamente col 187 via e mail, perchè mi sono rotto di sentire sempre la musica e perderci delle mezz'ore.
telecom a quanto ne so NON ha una mail per l'assistenza :eek: :banned:
telecom a quanto ne so NON ha una mail per l'assistenza :eek: :banned:
sevado su questo link mi dice di registrarmi
http://www.187.it/cgi-bin/di_187/di/187/di3/demand/browseChannel.do?assistenza=Yes&channelId=-536897587&bodyScript=%2Fjsp%2FviewFaqAction.do&BV_UseBVCookie=Yes&pageTypeId=536910679&codice_contesto=-536897727&codice_argomento=-536897753
in teoria c'è scritto di cliccare su " scrivimi" per inviare l'email, però anche dopo essersi registrati non esiste un pulsante con scrivimi, provate voi io non l'ho trovato.
SeThCoHeN
17-08-2007, 10:35
Ho effettuato anche una segnalazione tramite alice ti aiuta. Nel sito del 187 risulta già risolta nonostante sia appena stata aperta è normale ?
non dovrebbe essere così, io ho fatto una segnalazione il 14/08 primo pomeriggio, non ottengo l' IP, ora sono col 56k :doh:, controllo ieri mattima e risultava chiusa il 15/08, non ci credo lavorino a Ferragosto, chiamo di nuovo e l'operatore dice che in effetti non è stato risolto e che ci sono problemi in centrale che saranno risolti entro la serata, manco per niente, stamattina richiamo ed una voce registrata mi dice che nella mia zona c'è un guato generalizzato e che l'intervento si è prolungato :muro: :muro: :muro:
una domanda vi voglio fare, posso chiedere il rimborso visto il mancato utilizzo della connessione di questi giorni?
walter sampei
17-08-2007, 12:41
sevado su questo link mi dice di registrarmi
http://www.187.it/cgi-bin/di_187/di/187/di3/demand/browseChannel.do?assistenza=Yes&channelId=-536897587&bodyScript=%2Fjsp%2FviewFaqAction.do&BV_UseBVCookie=Yes&pageTypeId=536910679&codice_contesto=-536897727&codice_argomento=-536897753
in teoria c'è scritto di cliccare su " scrivimi" per inviare l'email, però anche dopo essersi registrati non esiste un pulsante con scrivimi, provate voi io non l'ho trovato.
e infatti NON c'e' possibilita' di contattarli via mail :mad:
qualcuno sa come comunicare direttamente col 187 via e mail, perchè mi sono rotto di sentire sempre la musica e perderci delle mezz'ore.
uhm bhe è non esiste un modo x contattarli via email, al max potresti fare un test di velocità con alice ti aiuta e inviare la segnalazione, cosi ti aprono un guasto, ma nel mio caso il giorno dopo l'hanno sempre chiuso a te se veramente esiste un problema non lo chiuderanno :)
Ps: il progetto ADD serve x ridurre il digital divide e portare l'adsl quasi in tutti i comuni :)
Io ho una linea adsl alice flat 2Mega e da qualche giorno ho notato che quando mi disconnetto da internet il pc resta connesso a internet ugualmente.
Come posso fare per trovare il problema?
trottolino1970
18-08-2007, 14:48
Io ho una linea adsl alice flat 2Mega e da qualche giorno ho notato che quando mi disconnetto da internet il pc resta connesso a internet ugualmente.
Come posso fare per trovare il problema?
a che ti serve sconnetterlo?
una domanda vi voglio fare, posso chiedere il rimborso visto il mancato utilizzo della connessione di questi giorni?
certo che puoi...se leggeste il contratto o la carta dei servizi c'è scritto chiaramente che se nn risolvono il problema entro 48 ore (e fa fede poi la data di apertura e chiusura del ticket , che trovate anche in internet) potete chiedere un rimborso di mi pare 5 € per giorno aggiuntivo..fino ad un massimo di 100 euro per segnalazione...
figuratevi io avevo un ticket aperto da 15 giorni circa...come ho detto questo al 187 ..tadaaaa...il giorno dopo tecnico a casa:D
SeThCoHeN
19-08-2007, 18:25
si lo so, ma il ticket me lo hanno chiuso il giorno dopo averlo aperto, ma la linea non è stata riparata come confermano un messaggio registrato, che avvisa un gusato in tutta la zona, e come riferito anche da più operatori del 187
dopo aver installato Outlook 2007 non mi si visualizza la pagina di stato del modem come posso recuperarla?devo reinstallare tutto il software del modem?
cyberpunk84
20-08-2007, 12:51
Napoli, Centrale Casavatore. Distanza da Centrale: 1.5km
Contratto DSL Alice 20M con fastpath
Situazione Odierna (da quando sono tornato dalle vacanze, sono mancato per 1 mese):
http://www.speedtest.net/result/173508389.png (http://www.speedtest.net)
Linea traballante... e ping alto
ieri ho rifatto la prova con alice ti aiuta.... 105kb in down e 60 in up.....:muro: :muro: :muro:
per lo meno stavolta mi ha fatto aprire una segnalazione:mc:
Napoli, Centrale Casavatore. Distanza da Centrale: 1.5km
Contratto DSL Alice 20M con fastpath
Situazione Odierna (da quando sono tornato dalle vacanze, sono mancato per 1 mese):
http://www.speedtest.net/result/173508389.png (http://www.speedtest.net)
Linea traballante... e ping alto
perdonami ma linea traballante nn la capisco...e sopratutto PING ALTO??? 22 ms sono tanti per te????????
sei a 1.5 km di distanza quindi credo che l'attenuazione nn sia bassissima...ad ogni modo 22 ms credimi che sono davvero pochi...anche per il fast
ps: fai questo test:start --->esegui---> cmd---> ping 192.168.100.1 e posta il risultato medio e poi fai anche ping maya.ngi.it
si lo so, ma il ticket me lo hanno chiuso il giorno dopo averlo aperto, ma la linea non è stata riparata come confermano un messaggio registrato, che avvisa un gusato in tutta la zona, e come riferito anche da più operatori del 187
e tu dillo al 187...chiama pure la sezione commerciale...e sopratutto fatti riaprire il ticket...nn possono fare così!
SeThCoHeN
21-08-2007, 14:14
per la totale assenza del servizio, il rimborso da chiedere è di 5€ al giorno? o 2€? io punterei sui 5 :D
enry2772
21-08-2007, 19:00
Scusate amici so che probabiolmente se ne e' gia' parlato ma non riesco a trovare nulla io ho alice flat 2 mega e mi si verifica il fastidioso problema che dopo un po' si disconnete poi si riconnette ..e dopo un po' si ridisconnette a cosa puo' essere dovuto???? grazie.:confused:
finalmente sta lentamente tornando alla normalità
http://www.speedtest.net/result/174354257.png (http://www.speedtest.net)
Laura1269
21-08-2007, 19:51
Ciao a tutti vi posto alcuni valori della mia linea adsl alice 20 mega che trovo sul mio router d-link 604t con firmware v2-au
Come sono secondo voi questi valori ho la portante a quasi 18000 ma viaggio sempre sui 12000 con vari test non supero mai i 1.5 mbs forse non supporto a pieni i 20 mega offerti dalla nostra amica alice
Item Downstream Upstream Unit
SNR Margin 12 29 dB
Line Attenuation 16 11 dB
Data Rate 17583 478 kbps
Scusate amici so che probabiolmente se ne e' gia' parlato ma non riesco a trovare nulla io ho alice flat 2 mega e mi si verifica il fastidioso problema che dopo un po' si disconnete poi si riconnette ..e dopo un po' si ridisconnette a cosa puo' essere dovuto???? grazie.:confused:
hai la portante adsl che traballa x' evidentemente la tua linea è messa maluccio...
Controlla l'attenuazione e l'snr margin.
Se l'attenuazione è sopra a 50 e l'snr margin (per il download sempre ovviamente) è sotto a 10 preoccupati...
Il peggio che ti può capitare è che ti abbassino la portante per ridurre i problemi..
Cioè ti decurtano la velocità (sempre pagando lo stesso prezzo)..
è da un paio di settimane che ho questo valore:
Velocità ricezione 1696 kbps
controllando lo stato dell'apparato ( http://192.168.1.1/ )
è normale avendo alice flat 2 mega?
a me sembra di no.... avete forse lo stesso problema?
SeThCoHeN
22-08-2007, 09:39
la portante è un pò bassa ma stai molto meglio di altri, se hai la banda minima garantita non c'è molto da fare prova a contattare il 187 e vedi cosa ti dicono, oppure potresti provare a fare un test con il software alice ti aiuta ma se la banda è anche di poco superiore a quella minnima non ti fa nemmeno aprire la segnalazione
è da un paio di settimane che ho questo valore:
Velocità ricezione 1696 kbps
controllando lo stato dell'apparato ( http://192.168.1.1/ )
è normale avendo alice flat 2 mega?
a me sembra di no.... avete forse lo stesso problema?
con una due mega rate adaptatvive quello è un valore ottimo se la tua abitazione è distante dalla centrale...
:) Ciao ragazzi, sono nuovo del forum ma seguo il sito da tantissimo tempo.
Vi voleva porre il mio problema che riguarda Alice flat. Dopo aver aspettato un mese e mezzo per l'attivazione stamattina l'Adsl è stata finalmente attivata ma il problema è che posso navigare solo su siti tipo 187.it e alice.it dell'area alice. IL modem che ho è un gate Pirelli, quello a forma di ufo collegato in USB.
E' una cosa normale per il primo giorno come mi ha detto l'operatore del 187 o c'è un errore da qualche parte? Aiutatemi, :cry:
walter sampei
23-08-2007, 12:09
:) Ciao ragazzi, sono nuovo del forum ma seguo il sito da tantissimo tempo.
Vi voleva porre il mio problema che riguarda Alice flat. Dopo aver aspettato un mese e mezzo per l'attivazione stamattina l'Adsl è stata finalmente attivata ma il problema è che posso navigare solo su siti tipo 187.it e alice.it dell'area alice. IL modem che ho è un gate Pirelli, quello a forma di ufo collegato in USB.
E' una cosa normale per il primo giorno come mi ha detto l'operatore del 187 o c'è un errore da qualche parte? Aiutatemi, :cry:
hai fatto la registrazione (quella con cui ti danno la casella email)? se si, dopo dovresti poter navigare ovunque... :confused:
cyberpunk84
24-08-2007, 01:23
perdonami ma linea traballante nn la capisco...e sopratutto PING ALTO??? 22 ms sono tanti per te????????
sei a 1.5 km di distanza quindi credo che l'attenuazione nn sia bassissima...ad ogni modo 22 ms credimi che sono davvero pochi...anche per il fast
ps: fai questo test:start --->esegui---> cmd---> ping 192.168.100.1 e posta il risultato medio e poi fai anche ping maya.ngi.it
Rispetto alla media pre vacanza si.
Ogni tanto la connessione si blocca, tipo un freeze, e poi ricomincia (come se ci fosse della lag).
Prima il valore rilevato con quel test andava tra i 12k/15k kb/s in down e 450 in up.
Il ping non è un problemone, anche se prima non superava i 20ms.
Quindi rispetto a come ero abituato prima va che uno schifo...
Ora il test da pure sti valori...
http://www.speedtest.net/result/175768913.png (http://www.speedtest.net)
E non penso che a quest'ora ci sia traffico...
Sicuramente c'è un problema...
Grazie walter per la risposta
Ho già risolto;)
walter sampei
24-08-2007, 12:17
Grazie walter per la risposta
Ho già risolto;)
de nada... cosa era successo? la registrazione o altro?
Niente di che. Non sapevo che c'era bisogno di fare la registrazione:D
Grazie ancora
walter sampei
24-08-2007, 16:54
Niente di che. Non sapevo che c'era bisogno di fare la registrazione:D
Grazie ancora
ancora de nada ;) e buona navigazione! :)
ps: se formatti, reinstalli win, navighi con un altro pc ecc, NON c'e' piu' alcun bisogno di fare la registrazione. va fatta una sola volta quando si attiva l'adsl su una linea ;)
ieri ho rifatto la prova con alice ti aiuta.... 105kb in down e 60 in up.....:muro: :muro: :muro:
per lo meno stavolta mi ha fatto aprire una segnalazione:mc:
Volevo solo segnalare che il problema è stato risolto!
Adesso il modem segna 2464 kbps :D :D :D
finalmente si viaggia :D
kevindavidmitnick
25-08-2007, 16:58
So che è una domanda banale :stordita: ma ho fatto un pò di casino con gli alimentatori:
Sapete dirmi qual'è l'alimentatore dell'alice w gate, leggendo cosa c'è scritto sopra e in caso anche le frequenze?
per intenderci di questo:
http://www.amicocellulare.net/Download/images/alice_wgate.jpg
grazie :D
cyberpunk84
26-08-2007, 00:34
Riproblemi come l'altra sera (dopo un reset del router):
http://www.speedtest.net/result/176817436.png (http://www.speedtest.net)
Valori Router (DGB NetGear)
Collegamento ADSL | Downstream Upstream
Velocità di connessione 11777 kbps 475 kbps
Attenuazione linea | 37.0 db 21.6 db
Margine rumore | 8.3 db 6.5 db
Dopo TCP optimizer e reset Router:
http://www.speedtest.net/result/176820331.png (http://www.speedtest.net)
Valori Router (DGB NetGear)
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 8525 kbps 373 kbps
Attenuazione linea 37.0 db 21.6 db
Margine rumore 14.9 db 11.5 db
Riproblemi come l'altra sera (dopo un reset del router):
http://www.speedtest.net/result/176817436.png (http://www.speedtest.net)
Valori Router (DGB NetGear)
Collegamento ADSL | Downstream Upstream
Velocità di connessione 11777 kbps 475 kbps
Attenuazione linea | 37.0 db 21.6 db
Margine rumore | 8.3 db 6.5 db
Dopo TCP optimizer e reset Router:
http://www.speedtest.net/result/176820331.png (http://www.speedtest.net)
Valori Router (DGB NetGear)
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 8525 kbps 373 kbps
Attenuazione linea 37.0 db 21.6 db
Margine rumore 14.9 db 11.5 db
Hai sacrificato la velocità per avere una linea più stabile... magari prima era instabile e andava più forte quando andava.. adesso và più piano e resta sempre su..
Le portanti a 20 mega sono rate adaptative.. quindi è negoziato su quanto sta bene la tua connessione l'effettiva velocità massima.
curiosità cos'è il TCP optimizer?
Ho un problema parecchio noioso:
Tempo fa mi sono trovato a dover formattare il pc ad un mio amico che ha il modem/router di alice, ricordo che dopo averlo correttamente installato non si riusciva a navigare e restituiva un errore, ritornato a casa dove potevo cercare su internet ho inserito il codice dell'errore ed ho scoperto che serviva un aggiornamento di win. Dopo aver messo l'aggiornamento è andato tutto a posto.
Sapreste dirmi che aggiornamento serve? Credo sia un problema comune a molti visto che sull'installazione liscia di win xp il modem/router standard di alice non funziona. Grazie.
cyberpunk84
27-08-2007, 10:18
Hai sacrificato la velocità per avere una linea più stabile... magari prima era instabile e andava più forte quando andava.. adesso và più piano e resta sempre su..
Le portanti a 20 mega sono rate adaptative.. quindi è negoziato su quanto sta bene la tua connessione l'effettiva velocità massima.
curiosità cos'è il TCP optimizer?
Prima quando andavo tra i 13 e i 16, la linea non era instabile, non crollava mai e non avevo alcun tipo di problema.
Dopo 1 mese di assenza mi ritrovo questi valori (vedi pure qualche post più indietro) e una linea che di stabilità non ha nulla.
Il tempo di negoziazione e di connessione dopo i reset del router variano dai 1 ai 3 minuti, cosa che prima non accadeva.
Ogni tanto la connessione, anche quando apro pagine web, è come se soffrisse di lag, ogni tanto la connessione cade, e tutto con velocità più basse rispetto a prima.
TCP Optimizer: TCP Optimizer ha un'interfaccia semplice da cui è possibile modificare i valori dei parametri MTU e RWIN per ottimizzare la connessione e fare test sui tempi di latenza. È possibile ottimizzare qualsiasi tipo di connessione tra cui: Dial Up, Adsl, connessioni via cavo e via satellite. Crea automaticamente un file di backup dei parametri originali in modo da poterli ripristinare in qualsiasi momento. Il file scaricato è un eseguibile che avvia il programma direttamente senza doverlo installare.
Da: http://download.html.it/software/vedi/1961/tcp-optimizer/
Prima quando andavo tra i 13 e i 16, la linea non era instabile, non crollava mai e non avevo alcun tipo di problema.
Dopo 1 mese di assenza mi ritrovo questi valori (vedi pure qualche post più indietro) e una linea che di stabilità non ha nulla.
Il tempo di negoziazione e di connessione dopo i reset del router variano dai 1 ai 3 minuti, cosa che prima non accadeva.
Ogni tanto la connessione, anche quando apro pagine web, è come se soffrisse di lag, ogni tanto la connessione cade, e tutto con velocità più basse rispetto a prima.
TCP Optimizer: TCP Optimizer ha un'interfaccia semplice da cui è possibile modificare i valori dei parametri MTU e RWIN per ottimizzare la connessione e fare test sui tempi di latenza. È possibile ottimizzare qualsiasi tipo di connessione tra cui: Dial Up, Adsl, connessioni via cavo e via satellite. Crea automaticamente un file di backup dei parametri originali in modo da poterli ripristinare in qualsiasi momento. Il file scaricato è un eseguibile che avvia il programma direttamente senza doverlo installare.
Da: http://download.html.it/software/vedi/1961/tcp-optimizer/
I post indietro un pò li ho persi.. se sei sotto i due km di distanza dalla centrale incazzati parecchio con la telecom... Hai una 20 mega in teoria giusto? qual'è la portante minima k ti devono dare x contratto?
Io oggi con la mia misera 640 ho problemi di navigazione: youtube google ecc ecc sono innavigabili.. anche cambiando dns...
MALEDETTI!
Mirabilis
27-08-2007, 16:41
Io sono 5 mesi che lotto con telecom, la connessione cade ogni 5 minuti di giorni, il modem perde la portante e poi rieffettua la ricerca e si riaggancia,succede sempre e solo di giorno tra le 10 e le 23...di notte va ok....in questi 2 giorni xo lo fa anche i notte.....e' fastidiosa la cosa...nesuno sa di un problema del genere?
kevindavidmitnick
27-08-2007, 17:03
So che è una domanda banale :stordita: ma ho fatto un pò di casino con gli alimentatori:
Sapete dirmi qual'è l'alimentatore dell'alice w gate, leggendo cosa c'è scritto sopra e in caso anche le frequenze?
per intenderci di questo:
http://www.amicocellulare.net/Download/images/alice_wgate.jpg
grazie :D
nessuno ce l'ha? :fagiano:
Io sono 5 mesi che lotto con telecom, la connessione cade ogni 5 minuti di giorni, il modem perde la portante e poi rieffettua la ricerca e si riaggancia,succede sempre e solo di giorno tra le 10 e le 23...di notte va ok....in questi 2 giorni xo lo fa anche i notte.....e' fastidiosa la cosa...nesuno sa di un problema del genere?
ok ma perchè non invi disdetta e chiedi i rimborsi?adsl che cade ogni 5 minuti è scandalosa e irritante da usare
cyberpunk84
27-08-2007, 18:08
nessuno ce l'ha? :fagiano:
Dal libretto delle istruzioni:
Alimentatore 240 Vac - 50Hz/12 Vdc 1200mA, tipo switching
Due foto:
http://img104.imageshack.us/img104/493/dscn0990jz2.th.jpg (http://img104.imageshack.us/my.php?image=dscn0990jz2.jpg) - http://img522.imageshack.us/img522/7903/dscn0991ib5.th.jpg (http://img522.imageshack.us/my.php?image=dscn0991ib5.jpg)
Soddisfatto!? :D
cyberpunk84
27-08-2007, 18:35
I post indietro un pò li ho persi.. se sei sotto i due km di distanza dalla centrale incazzati parecchio con la telecom... Hai una 20 mega in teoria giusto? qual'è la portante minima k ti devono dare x contratto?
Io oggi con la mia misera 640 ho problemi di navigazione: youtube google ecc ecc sono innavigabili.. anche cambiando dns...
MALEDETTI!
Allora il post a cui hai risposto è di sabato notte/domenica mattina:
24/08 alle 02.00 di notte:
8052 in Down . 332 in Up = 62ms ping
20/08 alle 13.51:
10099 in Down . 402 in Up = 22ms ping
In passato:
21/05 - http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=17212279#post17212279
Mi lamentavo perchè avevo un down minore rispetto al solito:
12579 in Down . 400 in Up = 31ms ping
27/03 - http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=16521479#post16521479
Anche qui, mi lamentavo per lo stesso motivo:
12631 in Down . 405 in Up = 14ms ping
Ora:
http://www.speedtest.net/result/177620253.png (http://www.speedtest.net)
Il percorso pedonale da casa mia alla centrale è lungo:
448 mt. + 873 mt.+ 202 mt. + 50 mt. = 1.5 km
Allora il post a cui hai risposto è di sabato notte/domenica mattina:
24/08 alle 02.00 di notte:
8052 in Down . 332 in Up = 62ms ping
20/08 alle 13.51:
10099 in Down . 402 in Up = 22ms ping
In passato:
21/05 - http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=17212279#post17212279
Mi lamentavo perchè avevo un down minore rispetto al solito:
12579 in Down . 400 in Up = 31ms ping
27/03 - http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=16521479#post16521479
Anche qui, mi lamentavo per lo stesso motivo:
12631 in Down . 405 in Up = 14ms ping
Ora:
http://www.speedtest.net/result/177620253.png (http://www.speedtest.net)
Il percorso pedonale da casa mia alla centrale è lungo:
448 mt. + 873 mt.+ 202 mt. + 50 mt. = 1.5 km
http://assistenza.libero.it/img70/adsl/cosa/04/436/2006/01/1137678639-doppino.gif
Questa è la tabella distanza / velocità massima .. più o meno la tua velocità di aggancio dovrebbe stare sui 20 mega bit effettivi.
Questo è un limite fisico non tecnico..le prestazioni delle adsl non dipendono come ben sai solo dalla distanza.
Di certo a 8 mega così vicino dalla centrale non è che sia il massimo :(
Visto che immagino sei in una zona residenziale hai anche l'arma a doppio taglio di minacciare di passare ad altro operatore e togliere la linea telecom...
cyberpunk84
27-08-2007, 19:05
Questa è la tabella distanza / velocità massima .. più o meno la tua velocità di aggancio dovrebbe stare sui 20 mega bit effettivi.
Questo è un limite fisico non tecnico..le prestazioni delle adsl non dipendono come ben sai solo dalla distanza.
Di certo a 8 mega così vicino dalla centrale non è che sia il massimo :(
Visto che immagino sei in una zona residenziale hai anche l'arma a doppio taglio di minacciare di passare ad altro operatore e togliere la linea telecom...
lo sò che dipende anche dalla tecnologia della centrale, dallo stato fisico dei cavi, centraline e doppini, dall'impianto di casa e dal traffico sulla mia rete.
Ma prima a 13, stavo una bellezza... la cosa che non riesco a capire è come in un mese sia successo tutto questo.
Da quando sono tornato dalle vacanze ho chiamato 5 volte il 187 e nessuno dei 5 operatori mi ha aperto il ticket dicendo che per loro è tutto in regola.
Mi sono pure scaricato l'utility monnezza "Alice ti Aiuta", e neanche lì mi fà aprire il ticket.
Ma se dò fuoco fisicamente alla centrale, risolveranno? Oppure oltre il danno anche la beffa e non ci sarà più ADSL? :D
Basta che bruci fisicamente il tuo doppino oltre che al dslam adsl.. :D
In ogni caso mi posti un screen shot di questa benedetta Alice mi aiuta?
Sono indeciso se scaricarlo e metterlo su questo programma ma non ho ancora capito cosa fà...
cyberpunk84
27-08-2007, 19:45
Basta che bruci fisicamente il tuo doppino oltre che al dslam adsl.. :D
In ogni caso mi posti un screen shot di questa benedetta Alice mi aiuta?
Sono indeciso se scaricarlo e metterlo su questo programma ma non ho ancora capito cosa fà...
Un consiglio... non la scaricare.
Per funzionare ha bisogno di IE :eek: e JAVA.
Apri il programma ti fa un test se sei connesso alla rete o meno, va avanti e ti da la possibilità di misurare la velocità di connessione o di "riparare" un'eventuale guasto a Outlook.
Già deletata...
Uzi[WNCT]
29-08-2007, 07:16
Scusate, anche a voi è un paio di giorni che "Alice ti aiuta" dice che il sito delle segnalazioni è down? :rolleyes:
Ho un problema parecchio noioso:
Tempo fa mi sono trovato a dover formattare il pc ad un mio amico che ha il modem/router di alice, ricordo che dopo averlo correttamente installato non si riusciva a navigare e restituiva un errore, ritornato a casa dove potevo cercare su internet ho inserito il codice dell'errore ed ho scoperto che serviva un aggiornamento di win. Dopo aver messo l'aggiornamento è andato tutto a posto.
Sapreste dirmi che aggiornamento serve? Credo sia un problema comune a molti visto che sull'installazione liscia di win xp il modem/router standard di alice non funziona. Grazie.
UP
Mirabilis
29-08-2007, 09:32
ok ma perchè non invi disdetta e chiedi i rimborsi?adsl che cade ogni 5 minuti è scandalosa e irritante da usare
Infatti chiedero rimborsi, me l'hanno piu o meno sistemata, oggi invio il fax x il rimborso da maggio a a ieri, a testimonianza ci sono tutte le mie chiamate ogni 2 giorni.
SeThCoHeN
29-08-2007, 10:03
devo richiedere un rimborso a Telecom, meglio FAX o racco A/R? in questo secondo caso a quale indirizzo spedire?
Ho trovato sul sito di cittadinanza attiva questo modulo:
http://www.cittadinanzattiva.it/files/consumatori/moduli%20utili/telefonia/ritardo_riparazione.pdf
uso questo o lo scrivo di sana pianta?
Mirabilis
29-08-2007, 10:57
devo richiedere un rimborso a Telecom, meglio FAX o racco A/R? in questo secondo caso a quale indirizzo spedire?
Ho trovato sul sito di cittadinanza attiva questo modulo:
http://www.cittadinanzattiva.it/files/consumatori/moduli%20utili/telefonia/ritardo_riparazione.pdf
uso questo o lo scrivo di sana pianta?
Io l'ho richiesto un paio di volte, sempre x fax, quando torno a casa se vuoi ti do il numero, di solito scrivo che x loro inadempienze non ho potuto usuffruire del servizio che ho regolarmente pagato e quindi chiedo il rimborso....e loro ti scalano i soldi dalla bolletta.
Posto uno screen del mio status di linea, ho una 20mb ed il valore che aggancio è circa questo che vedrete.
Il tecnico, al momento dell'installazione, mi aveva garantito un minimo di 10 mb che se tale non fosse stato, tramite una richiesta al 187, sarebbe tornato per aumentare i parametri della linea.
Ovviamente il 187 rifiuta la richiesta con la scusa "20 mb non saranno mai effettivi!". Ma almeno 10, concedetemeli.
Il mio ping su maya è 52.
Non ho usato alcun settaggio particolare, non avendo dimestichezza e preferendo di gran lunga una 6 mb o poco più funzionale che una linea disastrata da settaggi errati.
Non saprei neppure valutare la qualità della linea in base ai valori di attenuazione, dunque mi affido all'esperienza vostra :)
http://immagini.p2pforum.it/out.php/i219884_parametri.jpg
C'è modo per ottenere qualche prestazione in più?
cyberpunk84
29-08-2007, 12:47
Posto uno screen del mio status di linea, ho una 20mb ed il valore che aggancio è circa questo che vedrete.
Il tecnico, al momento dell'installazione, mi aveva garantito un minimo di 10 mb che se tale non fosse stato, tramite una richiesta al 187, sarebbe tornato per aumentare i parametri della linea.
Ovviamente il 187 rifiuta la richiesta con la scusa "20 mb non saranno mai effettivi!". Ma almeno 10, concedetemeli.
Il mio ping su maya è 52.
Non ho usato alcun settaggio particolare, non avendo dimestichezza e preferendo di gran lunga una 6 mb o poco più funzionale che una linea disastrata da settaggi errati.
Non saprei neppure valutare la qualità della linea in base ai valori di attenuazione, dunque mi affido all'esperienza vostra :)
C'è modo per ottenere qualche prestazione in più?
Allora, come prima cosa... di che zona sei? Perchè ultimamente è lo stesso problema mio.
Poi, da quando hai la 20M il valore d'aggancio è sempre stato quello?
Quanto disti dalla centrale?
cyberpunk84
29-08-2007, 12:50
;18443592']Scusate, anche a voi è un paio di giorni che "Alice ti aiuta" dice che il sito delle segnalazioni è down? :rolleyes:
Probabilmente da Domenica sera/Lunedì, domenica mattina (02.00 più o meno) l'ho usato, e funzionava anche se non mi ha fatto aprire il ticket. Ora è OUT
Secondo me, a molta gente gli si è rovinata la dsl e cercano tutti di segnalare tramite web XD :D
Uzi[WNCT]
29-08-2007, 12:59
Probabilmente da Domenica sera/Lunedì, domenica mattina (02.00 più o meno) l'ho usato, e funzionava anche se non mi ha fatto aprire il ticket. Ora è OUT
Secondo me, a molta gente gli si è rovinata la dsl e cercano tutti di segnalare tramite web XD :D
Ok, almeno non sono l' unico... pensavo di aver qualcosa io ... :D
SeThCoHeN
29-08-2007, 13:05
Probabilmente da Domenica sera/Lunedì, domenica mattina (02.00 più o meno) l'ho usato, e funzionava anche se non mi ha fatto aprire il ticket. Ora è OUT
Secondo me, a molta gente gli si è rovinata la dsl e cercano tutti di segnalare tramite web XD :D
stessa cosa, finisce il test ma poi mi dice di ritentare perchè il server non è raggiungibile (o qualcosa di simile)
SeThCoHeN
29-08-2007, 13:06
Io l'ho richiesto un paio di volte, sempre x fax, quando torno a casa se vuoi ti do il numero, di solito scrivo che x loro inadempienze non ho potuto usuffruire del servizio che ho regolarmente pagato e quindi chiedo il rimborso....e loro ti scalano i soldi dalla bolletta.
il numero è 803 308 187 giusto?
cyberpunk84
29-08-2007, 13:07
;18448871']Ok, almeno non sono l' unico... pensavo di aver qualcosa io ... :D
Io oramai ho perso le speranze con gli operatori del call center:
Chiamo per i disservizi che ho da quando sono tornato dalle vacanze (prima andavo a 13M ora se vado a 10M, 8 o 9M), gli spiego la situazione e quello mi risponde: "E io che le posso dire? Quello che c'è là dentro solo il Padreterno lo sà".
Quindi provo ogni 2 minuti con Alice Ti Uccide sperando che mi faccia aprire un ticket (2 settimane di chiamate, 0 ticket aperti).
:stordita:
cyberpunk84
29-08-2007, 13:08
stessa cosa, finisce il test ma poi mi dice di ritentare perchè il server non è raggiungibile (o qualcosa di simile)
A te parte il test :D
A me quando apre IE esce la schermata del sito in manutenzione XD
Allora, come prima cosa... di che zona sei? Perchè ultimamente è lo stesso problema mio.
Poi, da quando hai la 20M il valore d'aggancio è sempre stato quello?
Quanto disti dalla centrale?
Provincia di Napoli.
Sono a 2 - 2,5km dalla centrale.
Con il router telecom agganciavo dai 5700 ai 6200, con il mio linksys ora becco fino a 7000 kbps.
Sapresti darmi informazioni sui miei valori di portante? :)
Uzi[WNCT]
29-08-2007, 13:31
A te parte il test :D
A me quando apre IE esce la schermata del sito in manutenzione XD
Idem... il test non parte proprio. Cmq io a marzo avevo ENORMI problemi di connessione (pacchetti persi a raffica, velocità che un 56k mi dava le piste...) e a furia di AliceTiIncula (oooppss :doh: ) avevano risolto. Mo però aggancio una portante piuttosto ridicola (1.6mbit circa) quando ho la 20mbit. Mi accontenterei della 5mbit che agganciavo prima delle ferie, ma 1.6 è davvero pochino. Difatti scatta la segnalazione.
cyberpunk84
29-08-2007, 13:42
Provincia di Napoli.
Sono a 2 - 2,5km dalla centrale.
Con il router telecom agganciavo dai 5700 ai 6200, con il mio linksys ora becco fino a 7000 kbps.
Sapresti darmi informazioni sui miei valori di portante? :)
Anche io ora ho problemi...(Napoli)
Prima agganciavo sui 13/15M ora sui 8/9M
(Mai usato router Telecom)
Per la distanza e i valori di aggancio puoi rifarti a questo schema, ma ricorda che incidono anche altri fattori (qualità dei materiali, mux, etcetera etcetera)
http://assistenza.libero.it/img70/adsl/cosa/04/436/2006/01/1137678639-doppino.gif
cyberpunk84
29-08-2007, 13:43
;18449522']Idem... il test non parte proprio. Cmq io a marzo avevo ENORMI problemi di connessione (pacchetti persi a raffica, velocità che un 56k mi dava le piste...) e a furia di AliceTiIncula (oooppss :doh: ) avevano risolto. Mo però aggancio una portante piuttosto ridicola (1.6mbit circa) quando ho la 20mbit. Mi accontenterei della 5mbit che agganciavo prima delle ferie, ma 1.6 è davvero pochino. Difatti scatta la segnalazione.
Allora io ero fortunato che si agganciava a 13/14 e ora sono ritornato nella tranquillità dei normal user (8/9/10M)? :eek:
Anche io ora ho problemi...(Napoli)
Prima agganciavo sui 13/15M ora sui 8/9M
(Mai usato router Telecom)
Per la distanza e i valori di aggancio puoi rifarti a questo schema, ma ricorda che incidono anche altri fattori (qualità dei materiali, mux, etcetera etcetera)
http://assistenza.libero.it/img70/adsl/cosa/04/436/2006/01/1137678639-doppino.gif
Perfetto, quindi posso insistere con segnalazioni alla telecom per avere una banda superiore?
Considerando la distanza ed il fatto di avere una adsl2+, i 10 mb sono il minimo...
Nel caso, conviene una segnalazione via FAX o raccomandata?
Il centralino mi ha portato a numerosi fallimenti... :muro:
Mirabilis
29-08-2007, 15:18
il numero è 803 308 187 giusto?
si mi sembra proprio di si
cyberpunk84
29-08-2007, 18:00
Perfetto, quindi posso insistere con segnalazioni alla telecom per avere una banda superiore?
Considerando la distanza ed il fatto di avere una adsl2+, i 10 mb sono il minimo...
Nel caso, conviene una segnalazione via FAX o raccomandata?
Il centralino mi ha portato a numerosi fallimenti... :muro:
Teoricamente dovresti avere una banda superiore, ma a me si agganciava a 13M (a 1.5km).
Purtroppo l'unica via è il 187 :|
high-fidelty
29-08-2007, 21:12
Ragazzi, ho un problema.
Circa una settimana fa ho fatto la richiesta di attivazione di una ADSL Alice Flat 2 Mega.
Ogni giorno arrivavo a casa, collegavo il router ma nulla.
Oggi, sono arrivato, ho collegato il router e finalmente si accendeva la spia ADSL!
Tutto contento mi connetto, mi compare una finestra dove dice che essendo la prima connessione devo creare la casella di posta Alice.
Faccio tutto, stacco il router e lo riattacco, come indicato nelle istruzioni nella finestra.
Dopo aver ricollegato il tutto mi connetto e compare di nuovo una finestra dove si dice che sono già registrato e che quindi devo semplicemente staccare il router e ricollegarlo, per poi poter navigare liberamente. (Cosa che avevo appena fatto).
Rifaccio 2 o 3 volte la stessa operazione, e finalmente riesco a navigare, e per provare la mia nuova linea, sono venuto proprio qui sul forum, e devo dire che era bella veloce.
Contentissimo, spengo tutto e vado a cenare.
Ritorno in camera per navigare un pò e godermi la mia nuova linea, e invece nulla... Apro internet explorer e mi esce la scritta Impossibile visualizzare la pagina web.
Sono ormai due ore che faccio vari tentativi ma niente.
Il bello è che prima ho navigato, poi sono andato a cenare ed al mio ritorno senza aver toccato ne cambiato nulla, non funzionava più.
I parametri di connessione nel router sono:
Username: aliceadsl
Password: aliceadsl
Encapsulation: VC
Protocollo: PPPoA
Se vado nel menù DSL Status mi dice che è Connected.
Non so che fare.
La linea è stata attivata oggi, dite che è il caso di aspettare domani?
Cosa potrebbe essere?
Aiuto...
Errore da principiante: devi modificare aliceadsl aliceadsl con nomeutente scelto@alice.it e password :)
Ciao :)
Ciao.
Vorrei chiedere una cosa.... In quanti hanno ancora Alice che va a 640 ?
Lo chiedo così, giusto per farmi un'idea... Ormai il 187 manco lo chiamo più.
walter sampei
30-08-2007, 09:18
Errore da principiante: devi modificare aliceadsl aliceadsl con nomeutente scelto@alice.it e password :)
Ciao :)
sicuro? a me andava sia con aliceadsl che col nome utente, quando ancora usavo il loro modem...
SeThCoHeN
30-08-2007, 10:33
sicuro? a me andava sia con aliceadsl che col nome utente, quando ancora usavo il loro modem...
quoto anche con user e pass, aliceadsl dovrebbe connettersi
Mirabilis
30-08-2007, 10:57
sicuro? a me andava sia con aliceadsl che col nome utente, quando ancora usavo il loro modem...
con la pass aliceadsl usi solo i loro siti mi sembra
con la pass aliceadsl usi solo i loro siti mi sembra
no.. la user è gratis@telecom e la pass è gratis :)
medicina
30-08-2007, 12:32
Suppongo che in caso di password errata dia un qualche segnale di errore... No?
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