View Full Version : [FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
OUTATIME
24-03-2020, 09:51
Raga sembra a me o dall'offerta di 19,99e senza modem hanno tolto i costi di attivazione spalmati nei 2 anni.
A questo punto, a tutti gli effetti, è un'offerta senza vincoli
http://dono89.altervista.org/absolute.JPG
Hanno cambiato con il rinnovo di ieri... prima era divisa in 24 mensilità, scontate ogni mese se si tiente attiva l'offerta.
Sembra,ma io ho fatto richiesta online e nel riepilogo ordine me la sono trovata l’attivazione . Adesso sto cercando di contattare il 159 per capire cosa è successo .
Quando hai fatto richiesta?
Lorenzo988
24-03-2020, 10:34
Ringrazio @davi92 e @Yrbaf per le informazioni precise, come sospettavo è un'offerta al ribasso totale, grazie ancora e godiamocela finché non rimodulano :D
Comunque questa mattina ho letto il contratto generale datato 15/03/2020 ed effettivamente nemmeno in quello c'è scritto nulla a riguardo di costi di attivazione dilazionati nei 24 mesi, ipotizzo che quanto scritto nel sito per quasi una settimana a riguardo fosse un semplice refuso (classico WindTre :doh: )
Ringrazio @davi92 e @Yrbaf per le informazioni precise, come sospettavo è un'offerta al ribasso totale, grazie ancora e godiamocela finché non rimodulano :D
Comunque questa mattina ho letto il contratto generale datato 15/03/2020 ed effettivamente nemmeno in quello c'è scritto nulla a riguardo di costi di attivazione dilazionati nei 24 mesi, ipotizzo che quanto scritto nel sito per quasi una settimana a riguardo fosse un semplice refuso (classico WindTre :doh: )
no no, io stavo per attivare l'offerta precedente ed era scritto chiaramente che l'attivazione era di 120€ e veniva spalmata gratuitamente nei primi 24 mesi; da pagare poi tutte le penali nel caso di uscita contrattuale.
Ora è invece palesato che l'attivazione è INCLUSA e non viene indicato nulla per ciò che riguarda l'uscita, ergo non ci sono costi di uscita.
Attualmente, è un'offerta come tiscali con libera uscita.
Se ho scritto cavolate ditemi pure
xtian2008
24-03-2020, 11:05
Hanno cambiato con il rinnovo di ieri... prima era divisa in 24 mensilità, scontate ogni mese se si tiente attiva l'offerta.
Quando hai fatto richiesta?
Si,ho fatto richiesta e prima di accettare l'offerta riportava senza attivazione ma una volta accettata nel riepilogo è comparsa l’attivazione a 120€, 5 € al mese per 24 mesi scontati in caso di permanenza 24 mesi.
Lorenzo988
24-03-2020, 11:13
no no, io stavo per attivare l'offerta precedente ed era scritto chiaramente che l'attivazione era di 120€ e veniva spalmata gratuitamente nei primi 48 mesi; da pagare poi tutte le penali nel caso di uscita contrattuale.
"era scritto chiaramente" dove? Io mi riferisco proprio al pdf del contratto che mi hanno inviato via mail dopo la sottoscrizione.
Forse intendevi 24 mesi?
edit:
Mi riferisco a questo (https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/trasparenza-tariffaria/sottoscrivibili/20200315/Fisso/CGC_Servizi_Telefonia_fissa_Wind_marzo_20.pdf)
"era scritto chiaramente" dove? Io mi riferisco proprio al pdf del contratto che mi hanno inviato via mail dopo la sottoscrizione.
Forse intendevi 24 mesi?
edit:
Mi riferisco a questo (https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/trasparenza-tariffaria/sottoscrivibili/20200315/Fisso/CGC_Servizi_Telefonia_fissa_Wind_marzo_20.pdf)
si, ho modificato, intendevo nei primi 2 anni, 24 mesi.
intendevo qui (http://dono89.altervista.org/absolute.JPG), nell'ultimo cerchio in blu, prima era indicato chiaramente che fosse di 120€ spalmata in 24 mesi.
nel contratto, non mi sembra ci sia traccia della cosa
Lorenzo988
24-03-2020, 11:27
Concordo, li era descritto il vincolo, che però a mio modesto parere se non compare nel contratto prendo per fuffa.
Appena sarà possibile interagire con qualche centralinista dall'italia cercherò informazioni a riguardo.
edit:
ricordo che in passato ogni contratto Wind da me sottoscritto riportasse esattamente quanto scritto nella pagina di presentazione dell'offerta, questa è la prima volta che mi capita una cosa simile :mbe:
giospecial80
24-03-2020, 11:30
volevo solo dire che tramite conciliaweb sono riuscito a farmi dare i soldi delle rate del modem che dovevo pagare e ad avere congrui costi di migrazione
Concordo, li era descritto il vincolo, che però a mio modesto parere se non compare nel contratto prendo per fuffa.
Appena sarà possibile interagire con qualche centralinista dall'italia cercherò informazioni a riguardo.
edit:
ricordo che in passato ogni contratto Wind da me sottoscritto riportasse esattamente quanto scritto nella pagina di presentazione dell'offerta, questa è la prima volta che mi capita una cosa simile :mbe:
il problema è che (se guardi i commenti di mondomobileweb) ci sono molti utenti che l'hanno attivata e nella mail di riepilogo compare palesemente il fatto delle 120€ di attivazione.
Che disastro pure loro però...
rossoverde
24-03-2020, 12:25
a me hanno detto che il vincolo rimane....bho
a me hanno detto che il vincolo rimane....bho
rimane il vincolo del modem, se lo prendi, non l'attivazione che è 0€
xtian2008
24-03-2020, 13:44
Per cortesia ,vorrei fare recesso visto che a quanto pare leggendo altrove i 120 € ci sono eccome.... Qualcuno mi può gentilmente scrivere cosa devo scrivere nella Pec,vorrei fare recesso e mantenere il mio attuale provider (tiscali). Non so se si può fare...è la prima volta che mi ritrovo a fare un recesso
Per cortesia ,vorrei fare recesso visto che a quanto pare leggendo altrove i 120 € ci sono eccome.... Qualcuno mi può gentilmente scrivere cosa devo scrivere nella Pec,vorrei fare recesso e mantenere il mio attuale provider (tiscali). Non so se si può fare...è la prima volta che mi ritrovo a fare un recesso
non li paghi i 120€ in teoria.
ma sono su una mail mandata in automatico dal sistema o nel contratto?
se non sono nel contratto non è un problema
xtian2008
24-03-2020, 15:11
non li paghi i 120€ in teoria.
ma sono su una mail mandata in automatico dal sistema o nel contratto?
se non sono nel contratto non è un problema
Allora,ho appena finito una telefonata con il 159 e mi confermano l'attivazione di 24 mesi e mi hanno detto di contattare tiscali e rifiutare la migrazione
Allora,ho appena finito una telefonata con il 159 e mi confermano l'attivazione di 24 mesi e mi hanno detto di contattare tiscali e rifiutare la migrazione
il sito riporta un'altra cosa.
non è possibile che lascino la pagina così
Lorenzo988
24-03-2020, 15:59
La questione si fa sempre più interessante :doh:
Convengo con @Dono89, se non c'è scritto nel contratto non è dovuto.
Questa sera farò un check più approfondito dei due contratti in mio possesso (prima e dopo la "modifica"), ma ho il presentimento che siano identici :D
xtian2008
24-03-2020, 16:10
La questione si fa sempre più interessante :doh:
Convengo con @Dono89, se non c'è scritto nel contratto non è dovuto.
Questa sera farò un check più approfondito dei due contratti in mio possesso (prima e dopo la "modifica"), ma ho il presentimento che siano identici :D
Comunque ho bloccato l’attivazione del contratto e relativa richiesta di portabilità al 159. mi sono salvato.....spero
xtian2008
24-03-2020, 16:11
il sito riporta un'altra cosa.
non è possibile che lascino la pagina così
Comunque ho bloccato l’attivazione del contratto e relativa richiesta di portabilità al 159. mi sono salvato.....spero
Inutile contattare il 159 per avere lumi, tutti i dipendenti dei CC sono attualmente in smart working con scarsissima formazione presumo. E' praticamente scontato che non siano aggiornati sulla questione.
Meglio attendere qualche giorno, avranno anche tempo per aggiornare i loro sistemi e risolvere le discrepanze.
Magari adesso che lavorano da casa riescono a tenere una finestra del browser aperta qui sul forum e si aggiornano anche loro :asd:
rossoverde
24-03-2020, 16:59
Inutile contattare il 159 per avere lumi, tutti i dipendenti dei CC sono attualmente in smart working con scarsissima formazione presumo. E' praticamente scontato che non siano aggiornati sulla questione.
Meglio attendere qualche giorno, avranno anche tempo per aggiornare i loro sistemi e risolvere le discrepanze.
Posso dire che a Wind saranno pure bravi a fare pubblicità ma a trasparenza è un vero fallimento? pazzesca sta situazione.... e poi l'offerta senza modem nel sito è praticamente introvabile....
Lorenzo988
24-03-2020, 17:04
Dopo diversi anni che Wind è il mio isp di casa e avendo avuto quattro anni di mobile sempre con loro danno l'impressione che uno dei problemi sia una diffusa disorganizzazione aziendale, call center sub appaltati (come tutti ormai credo), e ottica di massimo profitto con il minimo investimento..
In fondo WindTre non è una no profit, e come risultato dobbiamo noi clienti destreggiarci nella giungla da loro creata :D
Inutile contattare il 159 per avere lumi, tutti i dipendenti dei CC sono attualmente in smart working con scarsissima formazione presumo. E' praticamente scontato che non siano aggiornati sulla questione.
Meglio attendere qualche giorno, avranno anche tempo per aggiornare i loro sistemi e risolvere le discrepanze.
esattamente, farò così.
Per chi volesse, i due contratti prima e dopo
Prima: 671.064 bytes
http://dono89.altervista.org/wind_contratto.pdf
Dopo: 671.064 bytes
http://dono89.altervista.org/wind_contratto2.pdf
Per chi volesse, i due contratti prima e dopo
Controllati sia con DiffPDF che con WinMerge, i file risultano identici :mbe:
Lorenzo988
24-03-2020, 17:39
Controllati sia con DiffPDF che con WinMerge, i file risultano identici :mbe:
Confermo, ho fatto lo stesso controllo anche con i miei pdf.
io, a scanso di equivoci aspetterò comunque 2/3 giorni per esser sicuro che sia tutto allineato.
così me la tengo a 20€
e anche se mi rimoduli, esco gratis comunque senza alcuna penale
a questo punto però mi viene il dubbio, essendo i contratti uguali, l'attivazione non c'era nemmeno prima o ci sta sfuggendo qualcosa?
Di solito le CGC (condizioni generali di contratto) sono abbastanza generiche :boh:
Invece ho notato che per l'offerta senza modem sono menzionate solo ADSL e FTTC, ma non FTTH.
Di solito le CGC (condizioni generali di contratto) sono abbastanza generiche :boh:
Invece ho notato che per l'offerta senza modem sono menzionate solo ADSL e FTTC, ma non FTTH.
Si, ma se ti aspetti un compenso di 5€ al mese per 24 mesi se domani recedo lo devi scrivere, altrimenti non son tenuto a pagartelo
Si, ma se ti aspetti un compenso di 5€ al mese per 24 mesi se domani recedo lo devi scrivere, altrimenti non son tenuto a pagartelo
Soprattutto se sul sito scrivi attivazione gratuita (rispetto a tutto quello che c'era scritto prima) :asd:
Ma solo io ho visto diminuire,in questo periodo di quarantena, la mia portante?
O è capitato anche ad altri?
Se ogni tanto rispondete a qualche mio intervento in questo topic (perchè in altri in cui partecipo devo dire che sono soddisfatto) non mi offendo eh ;)
OUTATIME
25-03-2020, 10:34
Ragazzi un'informazione...
Dopo quanto tempo circa dall'apertura vendibilità risulta attivabile sul sito Windtre?
Da pochi giorni a parecchi mesi. Le tempistiche sovrebbero essersi ridotte dato che dall'estate scorsa attivano anche su Bitstream NGA.
jhonny82
25-03-2020, 17:08
13.59E + iva (alias 16.58E ivati) al mese per ogni linea a cui aggiungere il costo del kit vula (da condividere tra tutti i clienti ma se ne hai pochi diventa sensibile) pari a 128.60E+iva al mese per 1Gb o 482.60E+iva al mese per 10Gb (e con altri 203,80E di attivazione porta la prima volta, circa 60E + iva per cessarla).
In una centrale dove hai solo 100 clienti ogni cliente costa 18.15E ivati da dare a Tim.
Poi ovviamente ci sono anche i costi di attivazione linea da zero variabile tra circa 80E e 100E + iva, o costi di migrazione tra 35E e 50E in caso di migrazione (credo valga anche migrazione da adsl).
Sconti per attivazioni massicce.
E con tutti sti costi vogliono tenersi il cliente sempre in FFTC vula invece di migrarlo alla FTTH proprietaria?? che geni!
La diminuzione della portante è fisiologica in fttc, causata dalla diafonia
Ovvero qualcuno nel tuo palazzo ha attivato, questione di alte frequenze in cui lavora la vdsl.
La saturazione invece è altra cosa ovvero il download è lento ma la portante è piena.
Nel mio palazzo ci sono solo aziani che non hanno internet.
La diafonia è fisiologica certo,ma quando ho attivato la fibra (settembre 2017) avevo già avuto un calo di banda causa diafonia dopo 4 mesi.
Da allora non ho avuto ulteriori cali di banda...fino a una settimana fa.
In 2 anni vuoi che non siano passate a fibra altre persone?
Tutte adesso sono passate?
Infine,ho notato che durante il giorno in upoload l'SNR margin cresce molto di notte (11 db contro i 5.8 db diurni).
Quindi il dubbio che possa c'entrare anche il fatto che che ci siano molte utenze connesse mi sovviene..
Comunque sia attenderó la fine di questa situazione per lamentarmi con WindTre..perchè qua mi hanno già fatto perdere 80 mbps totali tra una diafonia e l'altra..
Che mettano il vectoring e si diano una svegliata,non posso mica vedermi la banda calare di volta in volta solo perche aggiungono altre utenze.
È normale che si aggiungono altre utenze col tempo.
Già avevo una 200 mega che andava con diafonia a 120 e pure ballerina (ogni tanto la linea cade).
Adesso mi ritrovo a 80 e inziano anche a girarmi.
Ma non mi lamento ancora con loro perchè tanto che io abbia 80 o 120 di portante sempre a 30 massimi navigo in ogni caso in questo periodo.
E con tutti sti costi vogliono tenersi il cliente sempre in FFTC vula invece di migrarlo alla FTTH proprietaria?? che geni!
Il costo di una attivazione su rete OF costa all'operatore sulle 400 euro, a che gli glielo fa fare a Wind di spendere soldi per un cliente già pagante, che anche con le vecchie tariffe ci vogliono quasi 2 anni per recuperare.
Come ho già detto più volte in precedenza, preferiscono perdere il cliente e fare pagare a gli altri operatori l'attivazione.
rossoverde
25-03-2020, 23:24
https://www.dday.it/redazione/34699/windtre-discriminazione-per-la-banda-larga-o-compri-il-modem-o-niente-fibra
Che vergogna....
c'è qualcuno che può illuminarci circa i costi di attivazione?
sono effettivamente spariti, inclusa la mail riassuntiva, o ci sono sorprese varie?
Debian-LoriX
26-03-2020, 11:28
Scegliendo l'offerta "modem libero", inserendo l'indirizzo di casa (ora ho fttc200), ottengo:
https://i.postimg.cc/dQgH8c60/Screenshot-2020-03-26-https-www-windtre-it.png
ADSL a 20mb?!?! :confused:
La cosa incredibile è constatare che wind peggiora sempre, giorno dopo giorno, e l'AGCOM cosa fa???
:mad:
Bisogna chiamare il numero verde 800999205 per farsi attivare la Absolute FTTH : https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46684452&postcount=8695
Massimo 67
26-03-2020, 12:43
A proposito di possibili paraculate di windtre, qualcuno ha verificato la correttezza di questo articolo?
https://www.dday.it/redazione/34699/windtre-discriminazione-per-la-banda-larga-o-compri-il-modem-o-niente-fibra
A proposito di possibili paraculate di windtre, qualcuno ha verificato la correttezza di questo articolo?
https://www.dday.it/redazione/34699/windtre-discriminazione-per-la-banda-larga-o-compri-il-modem-o-niente-fibra
due post sopra e un test l'ho fatto anche io (ero coperto da FTTH 1000mb, ora da FTTC dove vado a 30mb:muro: ).
mi da la 20mb nella casa vecchia
jhonny82
26-03-2020, 17:51
Nel mio palazzo ci sono solo aziani che non hanno internet.
La diafonia è fisiologica certo,ma quando ho attivato la fibra (settembre 2017) avevo già avuto un calo di banda causa diafonia dopo 4 mesi.
Da allora non ho avuto ulteriori cali di banda...fino a una settimana fa.
In 2 anni vuoi che non siano passate a fibra altre persone?
Tutte adesso sono passate?
Infine,ho notato che durante il giorno in upoload l'SNR margin cresce molto di notte (11 db contro i 5.8 db diurni).
Quindi il dubbio che possa c'entrare anche il fatto che che ci siano molte utenze connesse mi sovviene..
Comunque sia attenderó la fine di questa situazione per lamentarmi con WindTre..perchè qua mi hanno già fatto perdere 80 mbps totali tra una diafonia e l'altra..
Che mettano il vectoring e si diano una svegliata,non posso mica vedermi la banda calare di volta in volta solo perche aggiungono altre utenze.
È normale che si aggiungono altre utenze col tempo.
Già avevo una 200 mega che andava con diafonia a 120 e pure ballerina (ogni tanto la linea cade).
Adesso mi ritrovo a 80 e inziano anche a girarmi.
Ma non mi lamento ancora con loro perchè tanto che io abbia 80 o 120 di portante sempre a 30 massimi navigo in ogni caso in questo periodo.
Benvenuto nel club FTTC da 77 a 62 causa cross talk
A proposito di possibili paraculate di windtre, qualcuno ha verificato la correttezza di questo articolo?
https://www.dday.it/redazione/34699/windtre-discriminazione-per-la-banda-larga-o-compri-il-modem-o-niente-fibra
Qui sul forum abbiamo rilevato questi problemivin passato, anche se un po' tutti lo consideravano un problema al loro database
Però questa è la prima volta che viene rilevata una presa in giro con tanto di truffa svelata dal codice sorgente della pagina
Hanno modificato la pagina, adesso rimandano al numero verde.
Comunque qui siamo OT, il discorso riguarda la FTTH, la Absolute FTTC è attivabile anche via web.
c'è qualcuno che può illuminarci circa i costi di attivazione?
sono effettivamente spariti, inclusa la mail riassuntiva, o ci sono sorprese varie?
News?
overmarck
27-03-2020, 00:18
Hanno modificato la pagina, adesso rimandano al numero verde.
Comunque qui siamo OT, il discorso riguarda la FTTH, la Absolute FTTC è attivabile anche via web.
Il numero verde è una farsa per spingere l'utente alla super fibra con modem. A quel numero non risponde nessuno da giorni nonostante attese di una ventina di minuti ogni volta.
dborello
27-03-2020, 09:18
Ma non ho capito se attivando l'offerta absolute 200 senza modem i giga illimitati su una sim dello tesso operatore già posseduta vengono attivati sul piano attuale, io ho all-in prime summer, o bisogna cambiare piano con ulteriore costo.
grazie per chiarimenti
**Numeri info IRRANGIUNGIBILI!
Va bene qualunque piano mobile Wind o Tre in teoria. Io ad esempio i 100 GB li ho condivisi su una Smart.
Va bene qualunque piano mobile Wind o Tre in teoria. Io ad esempio i 100 GB li ho condivisi su una Smart.
Al tempo (parlo ancora di quando erano 50 GB) non tutti i piani erano abilitati, mio fratello aveva un qualcosa-under-30 e non poteva essere aggiunto alla condivisione.
C'è da dire che da allora ad oggi può essere completamente diverso :boh:
Al tempo (parlo ancora di quando erano 50 GB) non tutti i piani erano abilitati, mio fratello aveva un qualcosa-under-30 e non poteva essere aggiunto alla condivisione.
C'è da dire che da allora ad oggi può essere completamente diverso :boh:
In effetti i piani che consentono la fruizione dei GB in condivisione ufficialmente sono questi:
UNLIMITED SPECIAL, XLARGE, LARGE, MEDIUM, SENIOR, JUNIOR, YOUNG, CALL YOUR COUNTRY, ALL INCLUSIVE O WIND SMART.
Non escluderei però che sia possibile ottenere il traffico illimitato anche con altre tipologie di abbonamento. Oltretutto la mia Wind Smart era uno dei piani più economici al tempo (e prima che me la rimodulassero :asd:).
Oltretutto la mia Wind Smart era uno dei piani più economici al tempo (e prima che me la rimodulassero :asd:).
Infatti, ho compensato la rimodulazione sul fisso cambiando operatore sul mobile; i 100 GB li uso col modem alcatel :D
Crashland
27-03-2020, 10:38
Mi sono fatto dare la password del VoIP, ho provato a configurare manualmente il VoIP sul Fritzbox 7530 e non va. invece con Zoiper su android sono riuscito a farlo andare. Unica cosa di Zoiper è che se passo al 4G non va più.
Mi pare di capire che il problema è che solo i dns di Infostrada riescono a risolvere l'indirizzo voip.libero.it, se faccio un ping sotto rete wifi a voip.libero.it mi trovo con l'indirizzo 151.6.115.166. Inserendo questo ip su outbound proxy con wifi zoiper continua a funzionare ma se passo a 4g nulla.
Come risolvere il problema del fritz e di zoiper sotto rete 4g?
OUTATIME
27-03-2020, 10:39
Va bene qualunque piano mobile Wind o Tre in teoria. Io ad esempio i 100 GB li ho condivisi su una Smart.
Secondo me sul numero 3 non riesci, visto che non è visibile da area clienti wind.
Secondo me sul numero 3 non riesci, visto che non è visibile da area clienti wind.
Da app WindTre si vedrà sicuramente.
OUTATIME
27-03-2020, 11:24
Da app WindTre si vedrà sicuramente.
No... O vedi i numeri ex win o vedi gli ex 3.
Supponendo che l'attivazione della FTTC venga fatta sul gestionale wind, non è possibile collegarci un numero non visibile.
E l'elenco delle offerte compatibili con i giga illimitati sembrerebbe supportare questa teoria.
Mi sembra improbabile... Oltretutto prima delle offerte a brand unificato i contratti Tre (xDSL o FTTH) prevedevano già da tempo i GB illimitati in condivisione su SIM Tre.
Se si possiede almeno una SIM Tre con piano idoneo per la condivisione in teoria si dovrebbe aver la possibilità di abilitare il traffico illimitato, almeno da app. Naturalmente dopo aver aderito ad una delle nuove offerte Windtre.
OUTATIME
27-03-2020, 11:49
Mi sembra improbabile... Oltretutto prima delle offerte a brand unificato i contratti Tre (xDSL o FTTH) prevedevano già da tempo i GB illimitati in condivisione su SIM Tre.
Se si possiede almeno una SIM Tre con piano idoneo per la condivisione in teoria si dovrebbe aver la possibilità di abilitare il traffico illimitato, almeno da app. Naturalmente dopo aver aderito ad una delle nuove offerte Windtre.
Guarda... questo te lo posso dare per certo. Dall'utenza wind non si vedono le sim 3 e viceversa. Se poi si possa decidere su che anagrafica creare l'utenza fissa attivata DOPO la fusione, questo non te lo so dire, ma da quello che emerge, sembra verrà mantenuto il gestionale di wind.
Incredibilmente, oggi è arrivata una nota di credito (cartacea, per posta ordinaria) relativa al "ristoro" della fatturazione a 28 giorni per la linea di mio padre :eek:
Attualmente, ancora nessun accredito: qualcuno ha idea dei tempi? :oink:
TL;DR: se siete stati clienti Wind nel periodo della fatturazione a 28 giorni e non potete accedere per chiedere il ristoro dal sito (in quanto ex-clienti, appunto), chiedetelo via pec.
Rimborso accreditato ieri sul conto (poco più di 2 mesi dalla data emissione nc) :cool:
Allora, un tempo andavo a 50000
Da poche ore questa è la situazione.
https://i.ibb.co/s5tfSVK/Schermata-2020-03-27-alle-14-54-29.png
Ansem_93
27-03-2020, 15:25
Salve,
ho visto che con Infostrada c'è l'offerta per la FTTC a 20€ al mese+6€ di modem per 48 mesi :mc:
Ma si può fare questa offerta senza prendere il modem infostrada? Nel caso va bene uno qualsiasi VDSL giusto?
Vorrei fare questa offerta per i miei visti che non hanno chissà che necessità. Alla fine guardano solo netflix e simili.
OUTATIME
27-03-2020, 15:37
Salve,
ho visto che con Infostrada c'è l'offerta per la FTTC a 20€ al mese+6€ di modem per 48 mesi :mc:
Ma si può fare questa offerta senza prendere il modem infostrada? Nel caso va bene uno qualsiasi VDSL giusto?
Vorrei fare questa offerta per i miei visti che non hanno chissà che necessità. Alla fine guardano solo netflix e simili.
Si, il link è in basso, altrimenti basta che cerchi wind absolute su google.
Salve,
ho visto che con Infostrada c'è l'offerta per la FTTC a 20€ al mese+6€ di modem per 48 mesi :mc:
Ma si può fare questa offerta senza prendere il modem infostrada? Nel caso va bene uno qualsiasi VDSL giusto?
Vorrei fare questa offerta per i miei visti che non hanno chissà che necessità. Alla fine guardano solo netflix e simili.
occhio però, senza modem non hai vincoli del modem, da sito nonostante l'attivazione sia scritto chiaramente sia gratuita, a qualche utente nella mail riassuntiva era raffigurato un compenso mensile di 5€ per 24 mesi che di fatto ti bloccava per 2 anni.
Non ho ancora capito se l'attivazione a conti fatti c'è o meno, il sito dice no, però...
kilthedog91
28-03-2020, 10:15
Mi sono fatto dare la password del VoIP, ho provato a configurare manualmente il VoIP sul Fritzbox 7530 e non va. invece con Zoiper su android sono riuscito a farlo andare. Unica cosa di Zoiper è che se passo al 4G non va più.
Mi pare di capire che il problema è che solo i dns di Infostrada riescono a risolvere l'indirizzo voip.libero.it, se faccio un ping sotto rete wifi a voip.libero.it mi trovo con l'indirizzo 151.6.115.166. Inserendo questo ip su outbound proxy con wifi zoiper continua a funzionare ma se passo a 4g nulla.
Come risolvere il problema del fritz e di zoiper sotto rete 4g?
Ho il 7490 ed ho questa configurazione
provider telefonia : sip.infostrada.it
numero registrazione: 39080++++++++
numero interno: 39080++++++
Dati accesso:39080++++++
password: ++++++++
register: sip.infostrada.it
server proxy: voip.libero.it
stun: /vuoto/
dimensione pacchetto: 20
Vedi se già così ti funziona
Non vorrei dire una cavolata ma percaso hanno sospeso momentaneamente i pagamenti per via di covid19? Oppure è un problema interno, perchè sia nell'app che nel sito windtre non mi risultano pù conti da pagare.
:confused:
Andrea786
28-03-2020, 11:52
Non vorrei dire una cavolata ma percaso hanno sospeso momentaneamente i pagamenti per via di covid19? Oppure è un problema interno, perchè sia nell'app che nel sito windtre non mi risultano pù conti da pagare.
:confused:
no a volte capita che il sito dica Pagato anche se in realtà non lo è , non penso che abbiano bloccato le bollette visto che nonostante le promesse del governo a coloro che hanno impresa e che hanno chiuso proprio per il COVID non hanno nemmeno sospeso il pagamento delle tasse :eek: :eek: :eek: sono le classiche promesse da marinaio
Andrea786
28-03-2020, 12:47
Ho il 7490 ed ho questa configurazione
provider telefonia : sip.infostrada.it
numero registrazione: 39080++++++++
numero interno: 39080++++++
Dati accesso:39080++++++
password: ++++++++
register: sip.infostrada.it
server proxy: voip.libero.it
stun: /vuoto/
dimensione pacchetto: 20
Vedi se già così ti funziona
la password praticamente è il numero di telefono senza il prefisso della città ?
Da app WindTre si vedrà sicuramente.
Posso chiederti una cosa visto che sei molto informato?
Al momento la mia FTTC 100/20 di Fastweb mi da un ping da 9 a 5 ms, mi chiedo innanzitutto se questo sia possibile per la tecnologia VDSL, e poi se tale valore me lo potrei ritrovare anche se dovessi passare a W3 (che sul sito di copertura mi riporta un ping massimo di 25 ms).
Come mai queste differenze?
Posso chiederti una cosa visto che sei molto informato?
Al momento la mia FTTC 100/20 di Fastweb mi da un ping da 9 a 5 ms, mi chiedo innanzitutto se questo sia possibile per la tecnologia VDSL, e poi se tale valore me lo potrei ritrovare anche se dovessi passare a W3 (che sul sito di copertura mi riporta un ping massimo di 25 ms).
Come mai queste differenze?
Certo possibilissimo, calcola che in VDSL normalmente si pingano i primissimi nodi 4-5 ms.
Traccia instradamento verso gamesclan.com [62.149.202.162]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 4 ms 4 ms 4 ms 151.7.32.80
4 5 ms 4 ms 4 ms 151.7.32.111
5 6 ms 6 ms 6 ms 151.14.36.38
6 7 ms 6 ms 9 ms it2-core-a.aruba.it [62.149.191.17]
7 7 ms 6 ms 6 ms it2-is1-a.aruba.it [62.149.190.43]
8 6 ms 6 ms 6 ms gamesclan.com [62.149.202.162]
Traccia completata.
Il ping riportato dal sito è solo una stima e tiene probabilmente conto degli instradamenti, che chiaramente non possono essere sempre ottimali in ogni zona.
Certo possibilissimo, calcola che in VDSL normalmente si pingano i primissimi nodi 4-5 ms.
Traccia instradamento verso gamesclan.com [62.149.202.162]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 4 ms 4 ms 4 ms 151.7.32.80
4 5 ms 4 ms 4 ms 151.7.32.111
5 6 ms 6 ms 6 ms 151.14.36.38
6 7 ms 6 ms 9 ms it2-core-a.aruba.it [62.149.191.17]
7 7 ms 6 ms 6 ms it2-is1-a.aruba.it [62.149.190.43]
8 6 ms 6 ms 6 ms gamesclan.com [62.149.202.162]
Traccia completata.
Il ping riportato dal sito è solo una stima e tiene probabilmente conto degli instradamenti, che chiaramente non possono essere sempre ottimali in ogni zona.
Io riporto i risultati degli speed test di speedtest.net.
Anche con W3 potrei avere gli stessi valori o qua dipende dagli ISP?
Io riporto i risultati degli speed test di speedtest.net.
Anche con W3 potrei avere gli stessi valori o qua dipende dagli ISP?
Certo, ma dipende dall'instradamento di W3 verso quei server.
Quello testato sopra è un server di Aruba, che trovi anche su speedtest:
https://www.speedtest.net/result/9199028037.png (https://www.speedtest.net/result/9199028037)
Certo, ma dipende dall'instradamento di W3 verso quei server.
Quello testato sopra è un server di Aruba, che trovi anche su speedtest:
https://www.speedtest.net/result/9199028037.png (https://www.speedtest.net/result/9199028037)
Grazie mille delle info!
spaccacervello
28-03-2020, 19:02
Ho il 7490 ed ho questa configurazione
provider telefonia : sip.infostrada.it
numero registrazione: 39080++++++++
numero interno: 39080++++++
Dati accesso:39080++++++
password: ++++++++
register: sip.infostrada.it
server proxy: voip.libero.it
stun: /vuoto/
dimensione pacchetto: 20
Vedi se già così ti funziona
quelli che forniscono ora dovrebbero essere:
Registrar: windtre.it
Server Proxy: voip.windtre.it
la password praticamente è il numero di telefono senza il prefisso della città ?
No, 8 caratteri alfanumerici random
fabiossdevil
29-03-2020, 15:23
Si è capito se l'attivazione è effettivamente senza costi? Qualcuno ha notizie in più?
Crashland
29-03-2020, 19:25
Ho il 7490 ed ho questa configurazione
provider telefonia : sip.infostrada.it
numero registrazione: 39080++++++++
numero interno: 39080++++++
Dati accesso:39080++++++
password: ++++++++
register: sip.infostrada.it
server proxy: voip.libero.it
stun: /vuoto/
dimensione pacchetto: 20
Vedi se già così ti funziona
Così era come era impostato prima e non va.
Alla verifica da esito positivo ma se alzo il telefono e compongo un numero mi da l'occupato veloce.
quelli che forniscono ora dovrebbero essere:
Registrar: windtre.it
Server Proxy: voip.windtre.it
Se inserisco questi dati da esito negativo alla verifica della connessione da parte del fritz.
In pratica il fritz inserendo i dati che ho avevo che sono gli stessi di killthedog mi da: La verifica della telefonia ha avuto esito positivo.
zoiper invece funziona correttamente con questi parametri:
https://i.imgur.com/9xLz3V9.jpg
mytyko74
29-03-2020, 19:34
Ciao a tutti...
prima di abbonarmi con windtre con l'offerta Absolute 200 ho chiamato 2 operatori diversi ed entrambi mi hanno confermato che l'offerta è valida come da informazioni del sito, quindi:
1. mantieni lo stesso numero
2. chiamate illimitate verso tutti senza scatto alla risposta
3. non è previsto il modem
4. non sono previsti costi di attivazione
5. costo € 19.99 al mese
cosi mi sono convinto e ho eseguito la procedura per abbonarmi online.
Confermo che, a differenza di alcuni altri utenti, io ho ricevuto il riepilogo delle condizioni via mail che confermano l'assenza sia del modem a rate per 48 mesi, sia dei costi di attivazione di 24 mesi.
Vi terrò aggiornati nei giorni seguenti.
roughnecks
29-03-2020, 21:02
@Crashland
Guarda, ho appena configurato il voip con "microsip" su Windows e "Zoiper" sul telefono... Risultato: il telefono di casa dava occupato in uscita e le chiamate in entrata venivano disconnesse.
Non potendo riavviare il router ho fatto una disconnessione della linea e al successivo cambio IP/riconnessione, tutto è tornato a funzionare.
Naturalmente ho disinstallato Zoiper e rimosso l'account da microsip, onde evitare altri problemi.
Secondo me c'è un limite al numero di client che possono registrarsi, o qualche magagna simile.
P.S. La linea voip sullo stato del router era rimasta sempre verde.
Buonasera a tutti,
oggi ho fatto richiesta mediante il sito WindTre di una linea Absolute 100 (quindi senza modem). Durante la procedura di registrazione però non mi ha richiesto di inserire il codice di migrazione del mio attuale operatore, FASTWEB (dove non ho neanche un numero telefonico ma è una linea solo dati).
Ora la registrazione su Wind è andata a termine correttamente, ma come mi devo comportare ?
Attendo l'attivazione della linea e poi chiedo disdetta dell'attuale con Fastweb (cosi da non avere un fermo nel passaggio) ?
Mando una PEC a Wind (visto che non riesco a parlare con nessuno della parte commerciale) avvisandoli appunto del codice di migrazione ?
Vi ringrazio per le vostre delucidazioni in merito.
PS : Come modem ho un Fritz!Box 7590 e questa è la mia attuale situazione con Fastweb :
https://i.postimg.cc/90cjkknF/2.png
https://i.postimg.cc/c4KDShGs/1.png
Ciao a tutti...
prima di abbonarmi con windtre con l'offerta Absolute 200 ho chiamato 2 operatori diversi ed entrambi mi hanno confermato che l'offerta è valida come da informazioni del sito, quindi:
1. mantieni lo stesso numero
2. chiamate illimitate verso tutti senza scatto alla risposta
3. non è previsto il modem
4. non sono previsti costi di attivazione
5. costo € 19.99 al mese
cosi mi sono convinto e ho eseguito la procedura per abbonarmi online.
Confermo che, a differenza di alcuni altri utenti, io ho ricevuto il riepilogo delle condizioni via mail che confermano l'assenza sia del modem a rate per 48 mesi, sia dei costi di attivazione di 24 mesi.
Vi terrò aggiornati nei giorni seguenti.
Il 23 marzo ho attivato online Absolute 200 a 19,90 euro (senza modem), provenivo dalla vecchia Absolute ADSL. La homepage dell'offerta riportava "Attivazione: senza costi" ma nella mail di riepilogo mi sono ritrovato il costo di 120€, rateizzato in 24 rate da 5€/mese, inclusa nel prezzo mensile. Successivamente ho contattato il 159 che mi hanno confermato che l'attivazione è gratis. Secondo me, è un errore per mancato aggiornamento dei loro sistemi.
xtian2008
29-03-2020, 22:12
Il 23 marzo ho attivato online Absolute 200 a 19,90 euro (senza modem), provenivo dalla vecchia Absolute ADSL. La homepage dell'offerta riportava "Attivazione: senza costi" ma nella mail di riepilogo mi sono ritrovato il costo di 120€, rateizzato in 24 rate da 5€/mese, inclusa nel prezzo mensile. Successivamente ho contattato il 159 che mi hanno confermato che l'attivazione è gratis. Secondo me, è un errore per mancato aggiornamento dei loro sistemi.
Stessa situazione ma a me il 159 ha confermato che l'attivazione era presente. Ho annullato l'ordine
Allora, un tempo andavo a 50000
Da poche ore questa è la situazione.
https://i.ibb.co/s5tfSVK/Schermata-2020-03-27-alle-14-54-29.png
Pure tu (come me) hai avuto un abbassamento della portante vedo..
Mah..io aspetto che finisca la quarantena.
Se poi non rivedo la mia portante solita (che già era castrata di suo,ora ovviamente ancora di più) mi lamento di brutto con loro e se non risolvono appena posso (dopo ben 16 anni,cosa che gli faró pure presente) cambio operatore.
Pure tu (come me) hai avuto un abbassamento della portante vedo..
Mah..io aspetto che finisca la quarantena.
Se poi non rivedo la mia portante solita (che già era castrata di suo,ora ovviamente ancora di più) mi lamento di brutto con loro e se non risolvono appena posso (dopo ben 16 anni,cosa che gli faró pure presente) cambio operatore.
Si, non so se a causa del coronavirus o hanno deciso così...
Non possono abbassarvi niente, le ONU sono di Telecom. Al limite i sistemi TIM possono riprofilarvi in automatico. Non è il tuo caso, come si evince dalle statistiche del Fritz il profilo caricato è il solito 108000/21600 kb con target 6 dB.
Più che da diafonia nel tuo caso il consistente calo potrebbe derivare da un guasto sulla linea (forse uno dei due fili della coppia staccato). Contattali e richiedi l'intervento di un tecnico.
Non possono abbassarvi niente, le ONU sono di Telecom. Al limite i sistemi TIM possono riprofilarvi in automatico. Non è il tuo caso, come si evince dalle statistiche del Fritz il profilo caricato è il solito 108000/21600 kb con target 6 dB.
Più che da diafonia nel tuo caso il consistente calo potrebbe derivare da un guasto sulla linea (forse uno dei due fili della coppia staccato). Contattali e richiedi l'intervento di un tecnico.
Ok, la cosa tra l'altro è strana. Nel WE ababstanza bene ma oggi sono ritornato a velocità ridicole e continui down.
Dici che stanno facendo lavori sulla linea? Tecnico quale, TIM o WIND?
OUTATIME
30-03-2020, 11:40
Ok, la cosa tra l'altro è strana. Nel WE ababstanza bene ma oggi sono ritornato a velocità ridicole e continui down.
Dici che stanno facendo lavori sulla linea? Tecnico quale, TIM o WIND?
Secondo me si chiama semplicemente smart working....
Non so onestamente,io ad esempio ho notato che in upload l'SNRm di giorno patisce molto,va anche sotto i 6 db (me lo sono ritrovato spesso anche a 3,infatti mi cade la linea piu spesso).
Di notte torna alto (anche 11 db).
Quindi si,il dubbio che c'entri qualcosa il grande traffico di questi giorni mi sovviene.
È comunque una situazione particolare,direi inedita.
Io aspetteró la fine di questa emergenza, anche perchè di giorno comunque la mia linea più di 20-30 mbps non naviga comunque..indipendentemente dalla portante.
Poi se e quando si tornerà alla normalità mi lamenteró con WindTre se non vedo miglioramenti.
Anche a me comunque il profilo mi profilava la stessa portante di sempre (tipo suo 170 mbps teorica..di più no perchè disto troppo dal cabinet).
Poi peró effettiva mi da 80 mbps..prima,per anni,avevo 130 mbps che comunque era già in diafonia..lo so per certo perchè c'è ststo un periodo di un mede in cui è tornata alta (quasi sui 170) perchè un fulmine aveva brasato una chiostrona e quindi molte utenze del cabinet non hanno potuto navigare per diversi giorni.
Ok, la cosa tra l'altro è strana. Nel WE ababstanza bene ma oggi sono ritornato a velocità ridicole e continui down.
Dici che stanno facendo lavori sulla linea? Tecnico quale, TIM o WIND?
A occhio sembra un guasto, mi sembra decisamente improbabile che le altre xDSL attive ti riducano la portante ad appena 10 Mb.
I tecnici sono di TIM o della varie aziende in subappalto.
Non so onestamente,io ad esempio ho notato che in upload l'SNRm di giorno patisce molto,va anche sotto i 6 db (me lo sono ritrovato spesso anche a 3,infatti mi cade la linea piu spesso).
Di notte torna alto (anche 11 db).
Quindi si,il dubbio che c'entri qualcosa il grande traffico di questi giorni mi sovviene.
È comunque una situazione particolare,direi inedita.
Io aspetteró la fine di questa emergenza, anche perchè di giorno comunque la mia linea più di 20-30 mbps non naviga comunque..indipendentemente dalla portante.
Poi se e quando si tornerà alla normalità mi lamenteró con WindTre se non vedo miglioramenti.
Il traffico non riduce il bitrate della portante. La diafonia disturba la linea a livello fisico e dipende dalle xDSL attive nel tuo stesso multicoppia. La saturazione è un'altra cosa.
Il traffico non riduce il bitrate della portante. La diafonia disturba la linea a livello fisico e dipende dalle xDSL attive nel tuo stesso multicoppia. La saturazione è un'altra cosa.
Ma infatti ho capito che è diafonia,fin lì..
Ma credo potrebbe dipendere anche dalla situazione attuale,perchè ad esempio di giorno ho l'upload molto basso,di notte torna normale.
Senza contare che il tutto è iniziato adesso che c'è la quarantena.
Ripeto,ho la FTTC da almeno 2 anni e mezzo e mi si era già calata la portante da diafonia dopo 4 mesi.
Da allora mai calata ulteriormente.
Proprio adesso cala?
In 2 anni non hanno aggiunto gente nel mio multicoppia?
Tutti adesso?
Bah..comunque io al momento la vivo come una situazione d'emergenza quindi non mi metto a lamentarmi con loro,avrebbe poco senso.
Ma quando torneremo alla normalità lo faró senz'altro se non cambia nulla.
E se non mi risolvono il problema cambio gestore appena potró farlo.
Poi comunque quando uno passa a fibra o sottiscrive un contratto fibra non è che te ti fanno il passaggio subito.
Adesso come adesso poi secondo me ci vuole pure più tempo del solito.
Io praticamente mi sono visto la portante scendere 2 giorni dopo il decreto Conte.
La saturazione ti riduce la banda effettiva, non il bitrate della portante. Quello cala in relazione a disturbi elettromagnetici provenienti da varie fonti. Magari hai vicini che accendono il modem nelle ore serali aumentando la diafonia, ma è un'ipotesi come tante.
A me è addirittura aumentato l'ottenibile negli ultimi tempi... Adesso sto a 270 Mb stabili (linea tweakata con fbeditor, a default a spanne saranno 220 Mb).
Si si ho capito che sono i dusturbi elettromagnetici.
Evidentemente nel mio armadio tutte quelle utenze connesse causano tali disturbi.
Forse prima molti spegnevano il modem più spesso, perchè magari erano a casa poco e niente,ecc.
Essendo questa una situazione non normale (quando mai succede che TUTTI stanno a casa tutto il giorno?) aspetteró momenti migliori per lamentarmi con wind..
cacodemon79
30-03-2020, 15:07
Ciao a tutti...
prima di abbonarmi con windtre con l'offerta Absolute 200 ho chiamato 2 operatori diversi ed entrambi mi hanno confermato che l'offerta è valida come da informazioni del sito, quindi:
1. mantieni lo stesso numero
2. chiamate illimitate verso tutti senza scatto alla risposta
3. non è previsto il modem
4. non sono previsti costi di attivazione
5. costo € 19.99 al mese
cosi mi sono convinto e ho eseguito la procedura per abbonarmi online.
Confermo che, a differenza di alcuni altri utenti, io ho ricevuto il riepilogo delle condizioni via mail che confermano l'assenza sia del modem a rate per 48 mesi, sia dei costi di attivazione di 24 mesi.
Vi terrò aggiornati nei giorni seguenti.
In che data hai fatto la richiesta online della Absolute 200 (offerta senza modem)?
Viste le testimonianze di altri utenti che sostenevano il contrario mi viene da pensare che dopo una certa data si siano accorti dell'errore e adesso nella mail di riepilogo i costi di attivazione non figurano più.
Però ci vorrebbero altre testimonianze per capire se effettivamente è così o se dipende da altri fattori ...
fabiossdevil
30-03-2020, 17:09
Ho sottoscritto l'offerta senza modem e non c'è costo di attivazione.
Nel riepilogo del contratto mi sono reso conto che manca una lettera alla fine del codice di migrazione.. è normale oppure per qualche motivo non è stata presa e mi possono dare problemi?
Mi sa che per parlare con un operatore non è per niente facile..
raga sapete i tempi di attivazione?
sto finendo di arredare casa e le cose arriveranno tra due mesi visto il periodo, vorrei evitare di pagare a vuoto l'offerta, se però intercorre un po' di tempo allora attivo prima...
conoscete i tempi medi di attivazione dell'offerta?
grazie
OUTATIME
30-03-2020, 18:55
Ragazzi ho un problema.
Entro questo mese casa mia verrà coperta da FTTC. Il problema è che il mio civico è inserito in modo errato sul DB, di conseguenza risulta già coperto da FTTC a 200. Ora, verificando il mio VERO armadio di collegamento, verrò coperto a 100.
Quindi il mio dubbio è questo: quando sarò fisicamente coperto, è meglio che chieda la Absolute 100 all'indirizzo del vicino o la Absolute 200 al mio indirizzo? La mia paura è che se il tecnico ha una scheda di lavoro per una 200 ed invece deve attivare una 100 vada in KO l'installazione.
Grazie.
Ragazzi ho un problema.
Entro questo mese casa mia verrà coperta da FTTC. Il problema è che il mio civico è inserito in modo errato sul DB, di conseguenza risulta già coperto da FTTC a 200. Ora, verificando il mio VERO armadio di collegamento, verrò coperto a 100.
Quindi il mio dubbio è questo: quando sarò fisicamente coperto, è meglio che chieda la Absolute 100 all'indirizzo del vicino o la Absolute 200 al mio indirizzo? La mia paura è che se il tecnico ha una scheda di lavoro per una 200 ed invece deve attivare una 100 vada in KO l'installazione.
Grazie.
perchè? cambia dalla centrale se viene attivato il profilo 35b o 17a, a casa da te quando arriva il tecnico non cambia nulla
OUTATIME
30-03-2020, 19:37
perchè? cambia dalla centrale se viene attivato il profilo 35b o 17a, a casa da te quando arriva il tecnico non cambia nulla
Ok, era solo perchè ho visto che in fase di attivazione viene specificato absolute 100 o 200...
Quindi dici di inserire il mio civico reale?
giovanni69
30-03-2020, 21:51
Personalmente ragionerei in modo un po' diverso:
1) o prima ottengo la correzione del database, ed un una volta sistemato il civico corrisponderà al 17a invece che al 35b ed a quel punto si sceglie Absolute 100
2) oppure utilizzerei il civico che ha l'ISP nel suo dB anche se errato per scegliere il profilo in modo coerente ovvero sempre Absolute 100
Tutto questo se sei sicuro di ciò che affermi.
OUTATIME
30-03-2020, 22:08
Personalmente ragionerei in modo un po' diverso:
1) o prima ottengo la correzione del database, ed un una volta sistemato il civico corrisponderà al 17a invece che al 35b ed a quel punto si sceglie Absolute 100
2) oppure utilizzerei il civico che ha l'ISP nel suo dB anche se errato per scegliere il profilo in modo coerente ovvero sempre Absolute 100
Tutto questo se sei sicuro di ciò che affermi.
La correzione del DB è ovviamente da escludere. Quindi rimane il civico errato.
Secondo te è quindi più importante che sia corretto il tipo di attivazione da fare?
La correzione del DB è ovviamente da escludere. Quindi rimane il civico errato.
Secondo te è quindi più importante che sia corretto il tipo di attivazione da fare?
Metti i dati corretti, tanto non cambia comunque nulla
Signor Finnigan
31-03-2020, 00:45
A me è addirittura aumentato l'ottenibile negli ultimi tempi... Adesso sto a 270 Mb stabili (linea tweakata con fbeditor, a default a spanne saranno 220 Mb).
Ciao che intendi con tweak sull’ottenibile? È vero che col 35b puoi ottenere 324mbit ma io ne vedo 216 e aggancio 216, come fai a vederne 270?
Offerta da 20e prorogata al 6 aprile, non mi sembra ci siano differenze tra ieri e oggi
OUTATIME
31-03-2020, 09:01
Offerta da 20e prorogata al 6 aprile, non mi sembra ci siano differenze tra ieri e oggi
Ottimo... spero di fare in tempo...
Ciao che intendi con tweak sull’ottenibile? È vero che col 35b puoi ottenere 324mbit ma io ne vedo 216 e aggancio 216, come fai a vederne 270?
https://i.postimg.cc/q7YkqLfd/270-Mb.png (https://postimages.org/)
Con il tool FBeditor si può fare SNRm tweaking modificando la variabile Downstream Margin Offset. Di fatto si "forza" il target SNRm diminuendolo a 1-2 dB. Il Fritz molto probabilmente calcola la capacità massima della linea in base al nuovo target.
Nello screenshot le statistiche con DMO impostato a -80.
Ciao, anch'io ho riscontrato un importante calo nella portante da ormai piu di una settimana, da 50/60 a 13 di DL e 11 di UL di oggi. Non mi sembra una calo accettabile anche in una situazione simile, quando invece le infrastrutture dovrebbero essere potenziate...cosa posso fare? Grazie.
@alezano: posta le statistiche del modem
non so wind nello specifico ma altri operatotori stanno lavorando, ad un mio amico ieri sono andati a casa per l'attivazione di fastweb
@alezano: posta le statistiche del modem
Ecco qua:
Velocità di connessione
Velocità di downstream:11456 Kbps
Velocita di Upstream:11390 Kbps
Valori di linea misurati in downstream
Massima velocità raggiungibile:12910 Kbps
Rapporto segnale / rumore:6.9 dB
Attenuazione di Linea:54.7 dB
Potenza:13.5 dBm
Valori di linea misurati in Upstream
Massima velocità raggiungibile:11390 Kbps
Rapporto segnale / rumore:6.7 dB
Attenuazione di Linea:53.5 dB
Potenza:9.3 dBm
Grazie mille.
Le attenuazioni di linea mi sembrano alte (sia in up che in down), non è che hai anche le statistiche "prima" del crollo della velocità?
Grazie a tutti, venerdi avevo provato a chiamare, ma è quasi impossibile parlare con un operatore in questo periodo. Cosa mi consigliate?
Le attenuazioni di linea mi sembrano alte (sia in up che in down), non è che hai anche le statistiche "prima" del crollo della velocità?
Purtroppo no :(
La portante sarà uguale
Sarà il kit Vula saturo.. quasi normale amministrazione per gli olo..
non c'entra nulla olo o meno in questo caso
cukkiara
31-03-2020, 13:45
Scusate ragazzi ma la bolletta che mi scade ad Aprile la devo pagare o posso aspettare? sto provando a chiamare il 159 da una settimana ma non si riesce a parlare con nessuno, ho visto qualche pagina del forum ma non mi sembra di aver visto qualcosa e tra il sito di windtre e googlando non trovo niente, la vicina di casa ha detto che si puó aspettare fino a quando non finisce il tutto, lei comunque sta con telecom e non so se vale per tutti gli operatori o no.
Grazie
Scusate ragazzi ma la bolletta che mi scade ad Aprile la devo pagare o posso aspettare? sto provando a chiamare il 159 da una settimana ma non si riesce a parlare con nessuno, ho visto qualche pagina del forum ma non mi sembra di aver visto qualcosa e tra il sito di windtre e googlando non trovo niente, la vicina di casa ha detto che si puó aspettare fino a quando non finisce il tutto, lei comunque sta con telecom e non so se vale per tutti gli operatori o no.
Grazie
Non c'è una sospensione automatica.
Devi comunque informare l'operatore / fornitore (luce, gas, telefono e cosi via).
Probabilmente chiederà un auto certificazione di 'venuta difficoltà causa covid-19' e solo allora applicherà una sospensione delle bollette (che si accumuleranno con le successive e nel caso l'importo poi sarà troppo alto potrai richiedere una rateizazione).
29/03/2020_ Sottoscritto contratto Wind Absolute 100 online
30/03/2020_ Invio contratto Wind per esteso con tutte le informazioni in PDF
31/03/2020_ Ricezione SMS per fissare in automatico l'appuntamento con il tecnico
01/04/2020_ Confermato tecnico onsite per attivazione alle ore 13.00
Secondo voi potrò già navigare o dovrò attendere il 15/04 come da PDF di attivazione ?
Inoltre al momento sto usando Fastweb. Visto che non ho fornito il codice di migrazione (causa mancata richiesta nella compilazione online, il 159 non risponde e la PEC a quanto pare non l'hanno neanche vista), probabilmente (quasi al 100%) mi attiveranno una nuova linea. E' meglio chiedere un nuovo doppino in casa invece di togliere quello di Fastweb o il tecnico TIM sicuramente stacchera quello di Fastweb ?!
C'è possibilità che venga collegato a un altra cabina TIM visto che l'attuale è a più di 650 metri da casa mia (in 2^ derivata) ed è una vecchia cabina con profilo massimo VDSL2 17a quando entro 200m ho 2 cabine VDSL2 35b !?
https://i.postimg.cc/3JNBsqZj/Cattura.png
Questo era il primo allaccio con il tecnico TIM per Fastweb :
https://i.postimg.cc/Fsfrnj7W/IMG-20180305-110742.jpg
E questa è la situazione attuale da Fritz!Box 7590 :
https://i.postimg.cc/sg7ZbFvN/linea.png
cukkiara
31-03-2020, 17:55
Non c'è una sospensione automatica.
Devi comunque informare l'operatore / fornitore (luce, gas, telefono e cosi via).
Probabilmente chiederà un auto certificazione di 'venuta difficoltà causa covid-19' e solo allora applicherà una sospensione delle bollette (che si accumuleranno con le successive e nel caso l'importo poi sarà troppo alto potrai richiedere una rateizazione).
Ok ti ringrazio, ma sembra che parlare con loro per ora per me é impossibile. :(
Contattato dal tecnico TIM.
Visto la 'Situazione contigente' ed avendo già una linea attiva con FASTWEB (nonostante conferma che posso avere più di una linea), manderà KO a Wind causa presenza di linea con altro operatore presso il mio indirizzo.
Chiesto come mai non mi tirano una nuova linea come richiesto e la risposta è stata : 'ci metto troppo tempo.... la situazione attuale non lo permette.... forse mandiamo un'azienda terza a fare il lavoro o mando il KO... ora vedo con il mio capo'.
:muro:
OUTATIME
01-04-2020, 10:55
Contattato dal tecnico TIM.
Visto la 'Situazione contigente' ed avendo già una linea attiva con FASTWEB (nonostante conferma che posso avere più di una linea), manderà KO a Wind causa presenza di linea con altro operatore presso il mio indirizzo.
Chiesto come mai non mi tirano una nuova linea come richiesto e la risposta è stata : 'ci metto troppo tempo.... la situazione attuale non lo permette.... forse mandiamo un'azienda terza a fare il lavoro o mando il KO... ora vedo con il mio capo'.
:muro:
Visto che non hai inviato il codice di migrazione, chiedi il distacco della linea Fastweb e l'allaccio Infostrada. Non dovrebbero ma di solito lo fanno.
Successivamente chiudi il contratto Fastweb.
Visto che non hai inviato il codice di migrazione, chiedi il distacco della linea Fastweb e l'allaccio Infostrada. Non dovrebbero ma di solito lo fanno.
Successivamente chiudi il contratto Fastweb.
Inserire il codice di migrazione era la mia idea sin dall'inizio, ma purtroppo il sito WIND non permette di metterlo se non hai un numero telefonico (come nel mio caso in quanto ho una linea solo dati).
Ho mandato una PEC a Wind e ho provato a contattarli (159, mediante Facebook) ma senza successo.
A questo punto ho preferito lasciar correre per avere una linea ex-novo cosi avrei staccato "successivamente" con fastweb e nel mentre tenevo due linee separate conscio dei costi, ma per quello non è un problema. Meglio avere una linea sicura ONLINE piuttosto che una funzionante ma non attiva, sopratutto in questo periodo.
Ora, capisco il problema attuale e la paura per questa pandemia. Ma piuttosto che annullare dimmi che rimandi a data da destinarsi con eventuale rinvio successivo in caso rimandino ancora certe attività causa decreti ministeriali.
OUTATIME
01-04-2020, 11:22
Inserire il codice di migrazione era la mia idea sin dall'inizio, ma purtroppo il sito WIND non permette di metterlo se non hai un numero telefonico (come nel mio caso in quanto ho una linea solo dati).
Ho mandato una PEC a Wind e ho provato a contattarli (159, mediante Facebook) ma senza successo.
A questo punto ho preferito lasciar correre per avere una linea ex-novo cosi avrei staccato "successivamente" con fastweb e nel mentre tenevo due linee separate conscio dei costi, ma per quello non è un problema. Meglio avere una linea sicura ONLINE piuttosto che una funzionante ma non attiva, sopratutto in questo periodo.
Ora, capisco il problema attuale e la paura per questa pandemia. Ma piuttosto che annullare dimmi che rimandi a data da destinarsi con eventuale rinvio successivo in caso rimandino ancora certe attività causa decreti ministeriali.
Se accetti, la mia soluzione è l'unica percorribile ad oggi.
Se puoi, richiama il tecnico prima che chiuda la pratica.
Se accetti, la mia soluzione è l'unica percorribile ad oggi.
Se puoi, richiama il tecnico prima che chiuda la pratica.
Purtroppo non mi è stato proposto.
Ho provato a chiedere ma il tecnico ha detto che potrebbe esserci la portante ma non può confermare il funzionamento poi della linea causa attivazione lato WIND.
Purtroppo mi ha chiamato con un numero nascosto quindi non posso neanche chiamarlo per chiedere un feedback.
cacodemon79
01-04-2020, 12:12
Ragazzi scusatemi, vorrei attivare anche io una Absolute 200 (offerta senza modem).
Premetto che nell'abitazione in cui sono ora non ho mai attivato alcun servizio telefonico/internet, quindi questo sarebbe il primo. L'abitazione è cablata ed ho le prese telefoniche a muro.
Dopo che richiedo l'attivazione a WindTre, deve venire il tecnico a casa a fare qualcosa sull'impianto o fanno tutto da centrale?
Immagino facciano tutto da centrale ma considerata l'emergenza in corso vorrei essere sicuro che nessuno entri a casa mia.
Grazie.
OUTATIME
01-04-2020, 12:26
Ragazzi scusatemi, vorrei attivare anche io una Absolute 200 (offerta senza modem).
Premetto che nell'abitazione in cui sono ora non ho mai attivato alcun servizio telefonico/internet, quindi questo sarebbe il primo. L'abitazione è cablata ed ho le prese telefoniche a muro.
Dopo che richiedo l'attivazione a WindTre, deve venire il tecnico a casa a fare qualcosa sull'impianto o fanno tutto da centrale?
Immagino facciano tutto da centrale ma considerata l'emergenza in corso vorrei essere sicuro che nessuno entri a casa mia.
Grazie.
Devono comunque venire a casa per verificare su che doppino attivare la linea.
Se non vuoi nesuno in casa, questo è il momento peggiore per attivare una linea.
cacodemon79
01-04-2020, 13:07
Devono comunque venire a casa per verificare su che doppino attivare la linea.
Se non vuoi nesuno in casa, questo è il momento peggiore per attivare una linea.
Grazie innanzitutto di avermi risposto :)
Perdonami l'ignoranza in materia ... io credo di avere in casa un solo doppino (è la mia prima attivazione in assoluto).
Cos'è che devono verificare di preciso?
Non possono fare tutto da remoto?
Grazie innanzitutto di avermi risposto :)
Perdonami l'ignoranza in materia ... io credo di avere in casa un solo doppino (è la mia prima attivazione in assoluto).
Cos'è che devono verificare di preciso?
Non possono fare tutto da remoto?
In questo caso vengono in casa, attaccano un ricevitore e poi fanno il giro all'indietro fino al cabinet in strada. Trovato il cavo corrispondente alla coppia dove sei collegato, procedono all'attivazione.
Poi tornano in casa, staccano il ricevitore e collegano un apparecchio per validare la linea.
Diciamo che se ti va male in casa stanno si e no 10 minuti.
cacodemon79
01-04-2020, 13:49
In questo caso vengono in casa, attaccano un ricevitore e poi fanno il giro all'indietro fino al cabinet in strada. Trovato il cavo corrispondente alla coppia dove sei collegato, procedono all'attivazione.
Poi tornano in casa, staccano il ricevitore e collegano un apparecchio per validare la linea.
Diciamo che se ti va male in casa stanno si e no 10 minuti.
Grazie mille del chiarimento!
Per quanto riguarda l'ultimo test (collegano un apparecchio per validare la linea), utilizzano un loro apparecchio o il mio router?
OUTATIME
01-04-2020, 13:55
Grazie mille del chiarimento!
Per quanto riguarda l'ultimo test (collegano un apparecchio per validare la linea), utilizzano un loro apparecchio o il mio router?
No, un loro apparecchio, quello della foto di qualche post più in alto.
IlCavaliereOscuro
01-04-2020, 14:38
Che ne pensate di questa?
https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute/?dclid=COeCl_2ex-gCFfHDuwgdeqAJhQ
Qualcuno l'ha attivata?
Va bene?
Come modem cosa mi consigliate di comprare?
(vorrei sottoscrivere l'offerta senza modem incluso).
cacodemon79
01-04-2020, 14:46
No, un loro apparecchio, quello della foto di qualche post più in alto.
Perfetto! Adesso mi è tutto (o quasi) chiaro!
Immagino che il tecnico si vorrà attaccare col suo apparecchio alla presa telefonica principale ... o gli basta una qualsiasi?
Perché non so qual è la presa principale di casa e vorrei evitare di allungare i tempi di permanenza in casa del tecnico o che mi mandi addirittura in KO l'attivazione
Perfetto! Adesso mi è tutto (o quasi) chiaro!
Immagino che il tecnico si vorrà attaccare col suo apparecchio alla presa telefonica principale ... o gli basta una qualsiasi?
Perché non so qual è la presa principale di casa e vorrei evitare di allungare i tempi di permanenza in casa del tecnico o che mi mandi addirittura in KO l'attivazione
Di solito quella principale che è vicina all'ingresso.
A suo tempo nella mia vecchia abitazione quando vennero a fare l'impianto mi basto offrirgli un caffè e un amaro e mi sistemo anche le altre prese (ai tempi dell'ADSL). :D
Il tecnico che doveva venire da me oggi mi ha richiamato.
Ha dato KO causa Coronavirus.
Specificatamente non ha tutti i DPI di protezione e non se la sente a venire in casa.
Lato aziendale gli hanno fornito solo dei guanti mi ha detto e sta verificando fra sindacati / azienda.
Lo capisco, l'importante è che riprogrammi l'intervento successivamente.
cacodemon79
01-04-2020, 14:54
Il tecnico che doveva venire da me oggi mi ha richiamato.
Ha dato KO causa Coronavirus.
Specificatamente non ha tutti i DPI di protezione e non se la sente a venire in casa.
Lato aziendale gli hanno fornito solo dei guanti mi ha detto e sta verificando fra sindacati / azienda.
Lo capisco, l'importante è che riprogrammi l'intervento successivamente.
Mi dispiace, spero possa riprogrammarti l'intervento quanto prima.
Però forse è meglio così ... senza mascherina è meglio che non venga sia per la sua salute che per la tua.
OUTATIME
01-04-2020, 15:02
Il tecnico che doveva venire da me oggi mi ha richiamato.
Ha dato KO causa Coronavirus.
Specificatamente non ha tutti i DPI di protezione e non se la sente a venire in casa.
Lato aziendale gli hanno fornito solo dei guanti mi ha detto e sta verificando fra sindacati / azienda.
Lo capisco, l'importante è che riprogrammi l'intervento successivamente.
Scusa, ma ti ha dato ko così senza chiederti nulla? Perche ad esempio io ho la presa primcipale in garage, e potrebbe fare tutto senza venire in contato con nessuno.
A me sinceramente sembrano tutti pretesti. Io sono in cassa integrazione e poi verrò licenziato, mantenere il lavoro facendo finta di lavorare mi sembra un po' scorretto.
Scusate lo sfogo.
kilthedog91
01-04-2020, 16:13
@OUTATIME
Ma ti sei letto? Innanzitutto guarda che tu riceverai l'80% di stipendio senza lavorare, stando in pigiama... quindi guarda che fino a prova contraria, il tuo sembra un pretesto.
Poi io(tecnico) devo rischiare di contrarre il virus entrando a casa tua, senza una mascherina con ogni rischio di diffondere il virus a casa mia e nelle case di altri? Se permetti ti attivo tutte le FTTC che vuoi ma le faccio da cabinet/centrale o ti faccio tutti i lavori di manutenzione, basta che siano esterni.
OUTATIME
01-04-2020, 16:29
@OUTATIME
Ma ti sei letto? Innanzitutto guarda che tu riceverai l'80% di stipendio senza lavorare, stando in pigiama... quindi guarda che fino a prova contraria, il tuo sembra un pretesto.
Poi io(tecnico) devo rischiare di contrarre il virus entrando a casa tua, senza una mascherina con ogni rischio di diffondere il virus a casa mia e nelle case di altri? Se permetti ti attivo tutte le FTTC che vuoi ma le faccio da cabinet/centrale o ti faccio tutti i lavori di manutenzione, basta che siano esterni.
Quindi mi stai dicendo che le FTTC si possono attivare anche da centrale? Quindi il Ko come viene giustificato?
Secondo, se tu (tecnico) hai paura a fare il tuo lavoro, ti metti in cassa integrazione.
@OUTATIME
Ma ti sei letto? Innanzitutto guarda che tu riceverai l'80% di stipendio senza lavorare, stando in pigiama... quindi guarda che fino a prova contraria, il tuo sembra un pretesto.
Poi io(tecnico) devo rischiare di contrarre il virus entrando a casa tua, senza una mascherina con ogni rischio di diffondere il virus a casa mia e nelle case di altri? Se permetti ti attivo tutte le FTTC che vuoi ma le faccio da cabinet/centrale o ti faccio tutti i lavori di manutenzione, basta che siano esterni.
in realtà non hai letto bene quello che diceva @OUTATIME
ha detto che è in cassa integrazione e che VERRA' LICENZIATO
quindi eviterei di fare battute e inoltre attnzione che l'80% delo stipendio è una bufala. La norma dice = 80% con un limite di 939 Euro. Quindi salvo che lo stipendio originario non sia 1.200 Euro, il residuo è molto meno dell'80%.
Fatta questa premessa , mi trovo nella stessa situazione.
(ed ecco perchè stavo leggendo il msg)
Mio suocero sta attivando una FTTC , aveva una precedente fibra FTTC non piu attiva da piu di due anni (ma per capirci il doppino è rimasto lì), e mi chiedevo se quando sentirò il tecnico posso dirgli "tranquillo, lato casa è tutto OK, devi sono agganciare la linea nel cabinet"
E' corretto ?
Lorenzo988
01-04-2020, 16:39
mi chiedevo se quando sentirò il tecnico posso dirgli "tranquillo, lato casa è tutto OK, devi sono agganciare la linea nel cabinet"
E' corretto ?
Non sono un tecnico sul campo, ma il problema attorno al quale gira la faccenda degli agganci è che il doppino proveniente dalla tua abitazione una volta arrivato all'armadio in strada non ha nessuna etichetta con scritto sopra "via, civico", ma il tecnico deve identificarlo "manualmente".
Dalle esperienze che ho avuto il tecnico entra in casa, aggancia un generatore di impulsi al tuo doppino e poi va a caccia nel dslam in strada :fagiano:
OUTATIME
01-04-2020, 16:39
Fatta questa premessa , mi trovo nella stessa situazione.
(ed ecco perchè stavo leggendo il msg)
Mio suocero sta attivando una FTTC , aveva una precedente fibra FTTC non piu attiva da piu di due anni (ma per capirci il doppino è rimasto lì), e mi chiedevo se quando sentirò il tecnico posso dirgli "tranquillo, lato casa è tutto OK, devi sono agganciare la linea nel cabinet"
E' corretto ?
Sono anch'io in questa situazione, ma il problema è che il tecnico non ha modo di sapere qual'è il doppino, se non andando in centrale, sperando che sia segnato, vedere a che decade corrisponde nell'armadio, attivare la FTTC e vedere telefonicamente se il modem aggancia la portante. La domanda è: è disposto a fare tutto questo o è più semplice un KO?
OUTATIME
01-04-2020, 16:42
Non sono un tecnico sul campo, ma il problema attorno al quale gira la faccenda degli agganci è che il doppino proveniente dalla tua abitazione una volta arrivato all'armadio in strada non ha nessuna etichetta con scritto sopra "via, civico", ma il tecnico deve identificarlo "manualmente".
Dalle esperienze che ho avuto il tecnico entra in casa, aggancia un generatore di impulsi al tuo doppino e poi va a caccia nel dslam in strada :fagiano:
Anni fa un tecnico riuscì ad attivarmi un'ADSL verificando i doppini fuori dall'abitazione con il tester. Ma all'epoca non c'era la storia del coronavirus, quindi probabilmente si adoperò un po' di più per fare l'attivazione ed evitare un KO. Non ho masi saputo se per suo zelo o per evitare problemi in azienda.
Non sono un tecnico sul campo, ma il problema attorno al quale gira la faccenda degli agganci è che il doppino proveniente dalla tua abitazione una volta arrivato all'armadio in strada non ha nessuna etichetta con scritto sopra "via, civico", ma il tecnico deve identificarlo "manualmente".
Dalle esperienze che ho avuto il tecnico entra in casa, aggancia un generatore di impulsi al tuo doppino e poi va a caccia nel dslam in strada :fagiano:
Però non sempre è necessario.
Io ho fatto 2 attivazioni (non con Tim ne con Wind), in una nuova linea sono venuti in casa (e poi è stata abortita perché non riuscivano a tirare il secondo doppino) e nell'altra (linea solo telefono con adsl spenta, disdettata da 60gg e contratto chiuso da 15gg, anche se il segnale adsl era ancora presente nonostante tutto) sono andati in armadio ed hanno fatto lo switch lì e poi se ne sono andati (senza neanche un avviso, mi sono accorto io della cosa perché il segnale adsl è sparito ed è comparso quello vdsl).
e non potrebbe mettersi d'accordo col cliente e fargli agganciare ad esempio un telefono che lancia degli impulsi ?
so che è strano....ma è pure una situazione extra-ordinaria
kilthedog91
01-04-2020, 17:03
Quindi mi stai dicendo che le FTTC si possono attivare anche da centrale? Quindi il Ko come viene giustificato?
Secondo, se tu (tecnico) hai paura a fare il tuo lavoro, ti metti in cassa integrazione.
Guarda che la cassa integrazione viene concessa quando un azienda chiude e per non lasciare l'operaio per strada, c'è questo fondo cassa.
Al massimo il tecnico può mettersi in malattia ma non vedo perché poi debba dichiarare il falso ;)
Ma comunque non ho problemi con te, cerco solo di spiegare che non si può ora incolpare il tecnico di tutto.
OUTATIME
01-04-2020, 17:10
Guarda che la cassa integrazione viene concessa quando un azienda chiude e per non lasciare l'operaio per strada, c'è questo fondo cassa.
Al massimo il tecnico può mettersi in malattia ma non vedo perché poi debba dichiarare il falso ;)
Appunto... se non puoi andare a casa del cliente, ti fai mettere in cassa.
Punto.
e non potrebbe mettersi d'accordo col cliente e fargli agganciare ad esempio un telefono che lancia degli impulsi ?
so che è strano....ma è pure una situazione extra-ordinaria
Era quello che stavo crcando di capire... fino a che punto c'è la volontà di fare il proprio lavoro, e fino a che punto viene preso come un pretesto.
Perchè telefonare al cliente per informarlo semplicemente del KO, senza domandare com'è la situazione, personalmente lo vedo come un pretesto.
una cosa su cui avete gia' discusso ma non ho ancora trovato le risposte che cercavo..
ho un contratto wind all inclusive o unilmited come si chiamava attivato 22/02/2018 con modem in comodato per cui sto' pagando al famosa rata di 2euro.
Volessi oggi passare alla nuova offerta di Windtre da 19.9 posso? Cambiando contratto dovrei pagare le rate precedenti del modem? Il resto dovrebbe essere trasparente?
Sto' provando da giorni a parlare con il 159 ma senza molta fortuna.. anche ora sono in attesa da 27 minuti.. ma i consulenti non momentanamente occupati... bah
grazie a chi mi puo' chiarire..
Ci ho provato anch'io ma ho desistito dopo qualche chiamata (attese interminabili). In questo periodo chiaramente i guasti hanno la priorità su tutto il resto.
Ritenterò non appena si sarà normalizzata la situazione.
salve ragazzi, sono attualmente Tim e volevo passare all'offerta Wintre a 19,99 senza modem.
Attualmente ho due modem tim il Tim HUB e il Sercomm.
Per vostra esperienza li posso utilizzare per la fibra wintre, o meglio qualcuno ha provato a verificare se funziona anche la parte telefonica?
salve ragazzi, sono attualmente Tim e volevo passare all'offerta Wintre a 19,99 senza modem.
Attualmente ho due modem tim il Tim HUB e il Sercomm.
Per vostra esperienza li posso utilizzare per la fibra wintre, o meglio qualcuno ha provato a verificare se funziona anche la parte telefonica?
Il timhub va, ottimo che va anche con la 35b, se non hai esigenze specifiche, tuning snr, dns etc
acronalb
01-04-2020, 19:58
Ciao a tutti,
ho dei problemi relativi alla mia linea infostrada.
al momento ho un linea VDSL2 Annex B (così come è scritta sul modem) con modem Home&Life HUB (non so identificare quale modello sia tra i due posti ad inizio discussione) che mi da parecchi problemi e che non riescono a risolvere.
Il problema è che perdo la linea a random, senza alcun apparente motivo.
Si spengono le spie link e internet, link comincia a lampeggiare finchè ritrova la linea.
questo problema si verifica ormai da mesi e puntualmente chiamo la wind che mi apre una richiesta di assistenza.
intervengono, per un po' funziona bene e poi tutto come prima.
l'ultima volta mi ha chiamato pure il tecnico e mi ha detto che ha testato la linea dalla cabina in Centrale e tutto funziona bene, adesso non viene in casa causa coronavirus.
Vista la situazione attuale la rete è di fondamentale importanza, è brutto perdere continuamente la connessione durante le conferenze, avete qualche suggerimento su cosa controllare o qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Signor Finnigan
01-04-2020, 22:46
https://i.postimg.cc/q7YkqLfd/270-Mb.png (https://postimages.org/)
Con il tool FBeditor si può fare SNRm tweaking modificando la variabile Downstream Margin Offset. Di fatto si "forza" il target SNRm diminuendolo a 1-2 dB. Il Fritz molto probabilmente calcola la capacità massima della linea in base al nuovo target.
Nello screenshot le statistiche con DMO impostato a -80.
Interessante questo os fa cose incredibili! :sofico:
Il timhub va, ottimo che va anche con la 35b, se non hai esigenze specifiche, tuning snr, dns etc
Grazie dell'info
Ci ho provato anch'io ma ho desistito dopo qualche chiamata (attese interminabili). In questo periodo chiaramente i guasti hanno la priorità su tutto il resto.
Ritenterò non appena si sarà normalizzata la situazione.
io sono riuscito a prendere la linea e prontamente sono stato girato ad una consulente che rispondeva dalla Romania.. che purtroppo.. aveva qualche probloma a livello di comprensione e per evitare incomprensioni ho preferito ringraziare e riattaccare.
Bi7hazard
02-04-2020, 14:01
Si possono attivare anche senza telefono ?
OUTATIME
02-04-2020, 14:02
Si possono attivare anche senza telefono ?
Certo, basta non collegare il telefono nella presa.
Qualcuno ha esperienze con vecchie linee POTS/analogiche di WIND ?
Vi spiego quale è il problema.
MIo suocero (:muro: ) ha una linea SOLO VOCE con Wind. Analogica.
Gli sto facendo attivare una connettività in fibra FTTC
Ho l'appuntamento domani PM.
Per evitare di fare una migrazione che il provider della fibra (klik) mi ha detto molto complicata a partire da una ULL di WInd, ho chiesto una nuova linea, una nuova installazione.
In klik mi hanno detto che di solito il tecnico tende ad "allacciarsi" a quello che c'è. Ma quello che c'è è una linea POTS attiva con WIND.
Potrebbe? (non è un problema perchè poi faccio la portabilità)
Se SI, lo faccio allacciare all'esistente, poi successivamente posso effettuare la portabilità della numerazione ? Anche se sarebbe fisicamente "staccata" ?
Qualcuno ha esperienze con vecchie linee POTS/analogiche di WIND ?
Vi spiego quale è il problema.
MIo suocero (:muro: ) ha una linea SOLO VOCE con Wind. Analogica.
Gli sto facendo attivare una connettività in fibra FTTC
Ho l'appuntamento domani PM.
Per evitare di fare una migrazione che il provider della fibra (klik) mi ha detto molto complicata a partire da una ULL di WInd, ho chiesto una nuova linea, una nuova installazione.
In klik mi hanno detto che di solito il tecnico tende ad "allacciarsi" a quello che c'è. Ma quello che c'è è una linea POTS attiva con WIND.
Potrebbe? (non è un problema perchè poi faccio la portabilità)
Se SI, lo faccio allacciare all'esistente, poi successivamente posso effettuare la portabilità della numerazione ? Anche se sarebbe fisicamente "staccata" ?
In teoria essendo nuova linea dovrebbe portare un secondo doppino
In teoria essendo nuova linea dovrebbe portare un secondo doppino
si ho chiesto espressamente una nuova "presa", ma l'esperienza anche sul forum mi insegna che spesso il tecnico arriva cercando qualcosa di gia esistente e rinviando il lavoro se si tratta di fare un nuovo impianto.
Percio gli volevo facilitare la cosa dicendogli di attaccarsi alla linea di WIND.
Ma il mio dubbio è: potrò poi cmq effettuare la portabilità del numero ?
Fabrimik
02-04-2020, 15:26
Salve , premetto che non sono un tecnico smanettone .. oggi mi hanno portato la fibra fttc con wind tre (nuova linea quindi con passaggio cavo telefonico fino a casa) , ho un fritz 7530 che all accensione trovava la portante, e dopo aver selezionato wind infostrada partiva tranquillamente..
Il problema è che appena apro una pagina web mi compare una pagina di registrazione chiedendomi numero di telefono ecc.
A me ancora ne hanno mandato contratto via mail ne dato numero di telefono.
Ma è normale sta cosa? Cioè se c è la portante non dovrei essere già in grado di navigare.. mi da pure la velocità di download e upload
Grazie a tutti
Dovresti aver ricevuto una mail con tutti i dati appena sottoscritto il contratto.
Fabrimik
02-04-2020, 20:42
Dovresti aver ricevuto una mail con tutti i dati appena sottoscritto il contratto.
Magari .. invece niente mail.. al numero verde ho passato 1 ora e 10 minuti e non sono riuscito a parlarci
Stasera mi dicono che sono intasati... vorrei sapere gli orari del numero verde.. li chiamo di notte se bisogna 😀
@Fabrimik: se accedi all'area clienti?
cacodemon79
02-04-2020, 22:28
Mediamente quanti giorni passano dalla richiesta online di una nuova attivazione (offerta Absolute) all'intervento del tecnico a domicilio?
E dopo l'intervento del tecnico, quanti altri giorni passano per poter iniziare a usare la ftcc?
Giamma 93
02-04-2020, 22:51
Ciao ragazzi, avevo una domanda relativa ad un problema che ho sulla mia linea. Qualche tempo fa, la linea che agganciava 52 mega ( sono a circa 650 metri dal cabinet in 3° derivata), ad un certo punto, ha cominciato ad agganciare 40 mega. Sul momento ho pensato alla diafonia per qualche nuova attivazione. Qualche mese fa ho messo il fritzbox 7530,e ad ogni sincronizzazione mi segnala il messaggio (https://ibb.co/5nTBD2Z) .
E' attendibile? Potrebbe essere stato causato da qualche intervento da parte di TIM?
OUTATIME
03-04-2020, 06:14
Ciao ragazzi, avevo una domanda relativa ad un problema che ho sulla mia linea. Qualche tempo fa, la linea che agganciava 52 mega ( sono a circa 650 metri dal cabinet in 3° derivata), ad un certo punto, ha cominciato ad agganciare 40 mega. Sul momento ho pensato alla diafonia per qualche nuova attivazione. Qualche mese fa ho messo il fritzbox 7530,e ad ogni sincronizzazione mi segnala il messaggio (https://ibb.co/5nTBD2Z) .
E' attendibile? Potrebbe essere stato causato da qualche intervento da parte di TIM?
Per come interpreto il messaggio io, ti sta semplicememte dicendo che sei in derivata.
Buongiorno, attualmente ho un contratto limitato a 100 mega. Ho chiamato per chiedere un cambio offerta e passare alla 200 mega e mi hanno proposto 22,90 al mese + 5,90 al mese di modem per 48 mesi. A qualcuno hanno proposto le tariffe per i nuovi clienti? In particolare quella senza modem?
Signor Finnigan
03-04-2020, 13:29
Buongiorno, attualmente ho un contratto limitato a 100 mega. Ho chiamato per chiedere un cambio offerta e passare alla 200 mega e mi hanno proposto 22,90 al mese + 5,90 al mese di modem per 48 mesi. A qualcuno hanno proposto le tariffe per i nuovi clienti? In particolare quella senza modem?
Dopo 3 settimane a chiamare un giorno sì è un giorno no finché non ho trovato l’operatore che ne capisse ho ottenuto la sola variazione commerciale e tecnica (avvenuta in due ore tra l’altro) da fttc100 a fttc200 (nome originale era wind home). Tutti, ad eccezione dell’ultimo, volevano rifilarmi il modem dicendo che io non ero in regime di modem libero e pertanto vincolato al 7490 già pagato nel tempo ma non compatibile con la fttc200. Ho sempre detto che ho acquistato un modem di mia proprietà compatibile fino a 300mbit (fritz 7590 che per loro non è compatibile con la 200mbit e per questo volevano rifilarmi un nuovo modem) ma solo l’ultimo operatore non ha manco voluto sentire che modem fosse e ha variato senza alcun costo quindi nessuna variazione sulla quota mensile e nessuna tantum richiesta (cosa che gli altri volevano farmi pagare da 25 euro e rifilarmi un nuovo modem a rate). Come vecchio cliente non potevo passare a modem libero a detta loro e quindi la soluzione era aprire una nuova linea o migrare. Per loro comunque non sono a modem libero perché non ho le credenziali VoIP, le ho passate dal 7490 col backup. Sono passato da 85mbit (3 anni fa con poche FTTC attive erano 98mbit) a 216mbit, cavo schermato dal permutatore al fritz passato da me (circa 35m) lunghezza totale della tratta 115m, distanza aerea dal cabinet 60m. Ti parlo che ho iniziato a contattarli a inizio seconda settimana di febbraio e ho ottenuto quello che volevo gratis a inizio prima settimana di marzo.
Bentoges
03-04-2020, 13:53
Buongiorno, attualmente ho un contratto limitato a 100 mega. Ho chiamato per chiedere un cambio offerta e passare alla 200 mega e mi hanno proposto 22,90 al mese + 5,90 al mese di modem per 48 mesi. A qualcuno hanno proposto le tariffe per i nuovi clienti? In particolare quella senza modem?
Non so adesso, ma un annetto fa ero riuscito a farmi fare una buona offerta chiamando il servizio clienti e selezionando il menù per reperire il codice migrazione. Se è ancora disponibile l'opzione, ti connetteranno con un operatore che ha la facoltà di farti offerte migliori.
Giamma 93
03-04-2020, 15:57
Per come interpreto il messaggio io, ti sta semplicememte dicendo che sei in derivata.
Ahn ho capito, speravo fosse un problema di cablaggi e recuperare quei pochi mega :D .
OUTATIME
03-04-2020, 16:09
Ahn ho capito, speravo fosse un problema di cablaggi e recuperare quei pochi mega :D .
Tieni conto che la derivata è una porcata vera e propria, quindi ci sta che il router la rilevi come anomalia.
Buongiorno, attualmente ho un contratto limitato a 100 mega. Ho chiamato per chiedere un cambio offerta e passare alla 200 mega e mi hanno proposto 22,90 al mese + 5,90 al mese di modem per 48 mesi. A qualcuno hanno proposto le tariffe per i nuovi clienti? In particolare quella senza modem?
curiosita' come sei arrivato a parlare con qualcuno? 159? io sono giorni che ci provo..
kilthedog91
03-04-2020, 17:12
Ogni volta che cerco di attivar la 200MB, vorrebbero vincolarmi col nuovo modem a 5,99€ per 48 rate. Preferisco tenermi la mia cara 100mb e non avere vincoli.
Giamma 93
03-04-2020, 18:46
Tieni conto che la derivata è una porcata vera e propria, quindi ci sta che il router la rilevi come anomalia.
Ahn ok, infatti sono a circa 639 m dall'armadio, e aggancio 42m (ora), devo ritenermi fortunato o sfortunato?
cacodemon79
03-04-2020, 21:46
Comunque se può interessare a qualcuno ho richiesto oggi la Absolute e confermo che non c'è alcun costo di attivazione nascosto. Anche nella mail di riepilogo c'è scritto chiaramente "Senza costi di attivazione".
Direi che allo stato attuale a 19,99€ senza modem e costi di attivazione è l'offerta migliore sul mercato
Poco ma sicuro, per 20€ al mese nessuno ti offre tutto quel bendidio. Per chi utilizza molto il fisso non sottovaluterei il doppio canale VoIP; non lo promuovono in alcun modo (forse non lo sanno nemmeno loro :asd:) ma c'è.
Ho fatto 4 chiamate in contemporanea con centralino VoIP asterisk e trunk Windtre poi ho esaurito i telefono per fare prove :D
Quindi son più di 2
Io provai (ma diverso tempo fa) a farne tre in contemporanea, sul terzo apparecchio (un cordless) mi dava errore di "canale non disponibile".
Per i già clienti ADSL WINDTRE si sa se è possibile richiedere la stessa promozione con il passaggio alla fibra? :fagiano:
Alle stesse identiche condizioni dubito, se non tramite escamotage (leggi richiesta del codice di migrazione). Probabilmente vi proporranno una tariffa sui 25€.
kilthedog91
04-04-2020, 10:42
Per i già clienti ADSL WINDTRE si sa se è possibile richiedere la stessa promozione con il passaggio alla fibra? :fagiano:
Si, la simulazione va a buon fine.
Tipo se provassi fttc wind > absolute wind3 mi dice che non posso ma adsl infostrada > fttc wind3, mi fa procedere
kilthedog91
04-04-2020, 10:43
Comunque se può interessare a qualcuno ho richiesto oggi la Absolute e confermo che non c'è alcun costo di attivazione nascosto. Anche nella mail di riepilogo c'è scritto chiaramente "Senza costi di attivazione".
Direi che allo stato attuale a 19,99€ senza modem e costi di attivazione è l'offerta migliore sul mercato
Per caso durante la richiesta, ti è apparsa la possibilità di aggiungere la UNLIMITED a 9,99€ con minuti illimitati e giga illimitati?
Il passaggio diretto da ADSL a FTTC è possibile, con un'eccezione: la copertura con modalità di accesso bitstream NGA. In quel caso non è consentito. Altra follia made in WindTre.
EDIT
Per riassumere:
ADSL ULL ===> FTTC VULA - SI
ADSL WLR ===> FTTC BS-NGA - NO
Si, la simulazione va a buon fine.
Tipo se provassi fttc wind > absolute wind3 mi dice che non posso ma adsl infostrada > fttc wind3, mi fa procedere
Ti dice che non è possibile fare il passaggio o ti indica di chiamare il numero verde?
Sto provando da giorni a chiamarlo ma per il famoso passaggio fttc>ftth, ma mi invita a chiamare al numero verde, che in questi giorni non risponde mai
Bentoges
04-04-2020, 11:21
Ti dice che non è possibile fare il passaggio o ti indica di chiamare il numero verde?
Sto provando da giorni a chiamarlo ma per il famoso passaggio fttc>ftth, ma mi invita a chiamare al numero verde, che in questi giorni non risponde mai
Prova ad usare il "ti chiamiamo gratis", specialmente la mattina presto. Io ho fatto la richiesta alle 8.45 e mi hanno richiamato subito.
curiosita' come sei arrivato a parlare con qualcuno? 159? io sono giorni che ci provo..
Ho seguito il percorso per chiedere il codice di migrazione
Alle stesse identiche condizioni dubito, se non tramite escamotage (leggi richiesta del codice di migrazione). Probabilmente vi proporranno una tariffa sui 25€.
Si, la simulazione va a buon fine.
Tipo se provassi fttc wind > absolute wind3 mi dice che non posso ma adsl infostrada > fttc wind3, mi fa procedere
Il passaggio diretto da ADSL a FTTC è possibile, con un'eccezione: la copertura con modalità di accesso bitstream NGA. In quel caso non è consentito. Altra follia made in WindTre.
EDIT
Per riassumere:
ADSL ULL ===> FTTC VULA - SI
ADSL WLR ===> FTTC BS-NGA - NO
OK, grazie per le risposte!
Allora prossimamente faccio un tentativo di passaggio alla fibra FTTC e vediamo che combinano! :D
FrancYescO
04-04-2020, 12:21
Forse è stato già affrontata la questione ma non ho trovato la risposta,
l'offerta a 19 senza modem è senza vincolo alcuno? https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute/
nella pratica: se oggi mi viene attivata e tra 2 mesi decido di dismetterla, gli dovrò pagare solo una mensilità extra per la disdetta, giusto?
FrancYescO
04-04-2020, 13:41
Perfetto grazie, e "finchè rimodulazione non ci separi" :D
Perfetto grazie, e "finchè rimodulazione non ci separi" :D
Non ricordo: chiudendo il contratto causa rimodulazioni, si paga la mensilità extra di disdetta?
FrancYescO
04-04-2020, 14:10
Non ricordo: chiudendo il contratto causa rimodulazioni, si paga la mensilità extra di disdetta?
No, nel momento in cui rimodulano null'altro è dovuto oltre alle mensilità pagate fino al momento della chiusura del contratto (o migrazione). Ma windtre spesso e volentieri fa quello che gli pare, già sono alla terza instanza conciliaweb che apro per fargli fare i conti bene :O
No, nel momento in cui rimodulano null'altro è dovuto oltre alle mensilità pagate fino al momento della chiusura del contratto (o migrazione). Ma windtre spesso e volentieri fa quello che gli pare, già sono alla terza instanza conciliaweb che apro per fargli fare i conti bene :O
Ah, ecco... :asd:
Finora col reparto contabile mi è andata bene, sono riuscito anche a recuperare i giorni erosi per la fatturazione a 28 giorni da un utenza cessata (in solo 2 mesi, altro che i 120 giorni di Tim) :sofico:
cacodemon79
04-04-2020, 18:16
Per caso durante la richiesta, ti è apparsa la possibilità di aggiungere la UNLIMITED a 9,99€ con minuti illimitati e giga illimitati?
Si, non ricordo se anche durante ma di sicuro nella pagina conclusiva di conferma ordine c'è scritto che puoi attivare Unlimited Special (minuti e giga illimitati e 200 sms) a 9,99€/mese
OUTATIME
06-04-2020, 11:51
Ragazzi ho un problema.
Entro questo mese casa mia verrà coperta da FTTC. Il problema è che il mio civico è inserito in modo errato sul DB, di conseguenza risulta già coperto da FTTC a 200. Ora, verificando il mio VERO armadio di collegamento, verrò coperto a 100.
Quindi il mio dubbio è questo: quando sarò fisicamente coperto, è meglio che chieda la Absolute 100 all'indirizzo del vicino o la Absolute 200 al mio indirizzo? La mia paura è che se il tecnico ha una scheda di lavoro per una 200 ed invece deve attivare una 100 vada in KO l'installazione.
Grazie.
Eccomi qui.... Allora, come avevo detto, oggi hanno attivato il mio cabinet.
Se io faccio una ricerca per il civico del vicino, ovviamente non risulta ancora vendibile, ma ovviamente per il bug di cui sopra, ho la possibilità di inserire già la richiesta di attivazione. Mi consigliate di aspettare che risulti effettivamente vendibile, o posso procedere ad inserire la richiesta, contando sul fatto che il tecnico quando viene può già procedere all'attivazione? :fagiano:
OK, grazie per le risposte!
Allora prossimamente faccio un tentativo di passaggio alla fibra FTTC e vediamo che combinano! :D
Ho un'altra domanda: dite che, per un eventuale passaggio da ADSL WINDTRE a FTTC dello stesso brand, il tecnico deve recarsi anche presso l'abitazione del cliente?
OUTATIME
06-04-2020, 12:36
Ho un'altra domanda: dite che, per un eventuale passaggio da ADSL WINDTRE a FTTC dello stesso brand, il tecnico deve recarsi anche presso l'abitazione del cliente?
Se dichiari di arrangiarti con i cablaggi interni non è necessario.
Massimo 67
06-04-2020, 14:14
Eccomi qui.... Allora, come avevo detto, oggi hanno attivato il mio cabinet.
Se io faccio una ricerca per il civico del vicino, ovviamente non risulta ancora vendibile, ma ovviamente per il bug di cui sopra, ho la possibilità di inserire già la richiesta di attivazione. Mi consigliate di aspettare che risulti effettivamente vendibile, o posso procedere ad inserire la richiesta, contando sul fatto che il tecnico quando viene può già procedere all'attivazione? :fagiano:
Per esperienza personale se il tuo indirizzo non corrisponde con quello nella banca dati,
nel migliore dei casi il tecnico blocca tutto appena si accorge che non trova la tua linea nella cabina,nel peggiore iniziano a fare l'attivazione usando i dati in loro possesso, col risultato che ti ritrovi una linea fttc attivata su un altra cabina.
Ed è quello che successo al sottoscritto, nella mia zona vi sono due vie con praticamente lo stesso nome a parte una lettera in più, risultato a causa di un errore io risultavo collegato alla cabina che serviva l'altra via.
I tecnici avevano attivato la linea sulla cabina errata, e una volta fatto, correggere l'errore e talmente lungo, che dopo oltre 2 settimane di discussioni sono stato costretto ad annullare la vecchia linea e rifare una nuova domanda di attivazione, questa volta all'indirizzo giusto.
OUTATIME
06-04-2020, 14:17
Per esperienza personale se il tuo indirizzo non corrisponde con quello nella banca dati,
nel migliore dei casi il tecnico blocca tutto appena si accorge che non trova la tua linea nella cabina,nel peggiore iniziano a fare l'attivazione usando i dati in loro possesso, col risultato che ti ritrovi una linea fttc attivata su un altra cabina.
Ed è quello che successo al sottoscritto, nella mia zona vi sono due vie con praticamente lo stesso nome a parte una lettera in più, risultato a causa di un errore io risultavo collegato alla cabina che serviva l'altra via.
I tecnici avevano attivato la linea sulla cabina errata, e una volta fatto, correggere l'errore e talmente lungo, che dopo oltre 2 settimane di discussioni sono stato costretto ad annullare la vecchia linea e rifare una nuova domanda di attivazione, questa volta all'indirizzo giusto.
Scusa... come hanno fatto ad attivare la linea nella cabina sbagliata, non trovando il doppino?
Ed è quello che successo al sottoscritto, nella mia zona vi sono due vie con praticamente lo stesso nome a parte una lettera in più, risultato a causa di un errore io risultavo collegato alla cabina che serviva l'altra via.
I tecnici avevano attivato la linea sulla cabina errata, e una volta fatto, correggere l'errore e talmente lungo, che dopo oltre 2 settimane di discussioni sono stato costretto ad annullare la vecchia linea e rifare una nuova domanda di attivazione, questa volta all'indirizzo giusto.
Spero che non ti sia trovato a pagare il doppio per via del loro errore :eek:
Per curiosità, chi mantiente questi database? Tim? Ognuno ha il suo? Topo Gigio? :mbe:
OUTATIME
06-04-2020, 14:20
Spero che non ti sia trovato a pagare il doppio per via del loro errore :eek:
Per curiosità, chi mantiente questi database? Tim? Ognuno ha il suo? Topo Gigio? :mbe:
Il DB è unico, manutenuto da TIM.
Massimo 67
06-04-2020, 14:36
Il DB è unico, manutenuto da TIM.
Io avevo una linea adsl Infostrada e a febbraio 2017 ho chiesto il passaggio ad un abbonamento fttc.
Dopo circa 2 settimane mi hanno staccato prima la linea telefonica e dopo circa 2 ore anche il segnale adsl.
Ho chiamato Infostrada per chiedere info e mi hanno detto che era la procedura normale, dopo alcune ore mi è arrivata un email che mi informava dell' attivazione della linea, ma il mio modem non rilevava nulla, ho richiamato Infostrada e per loro la linea risultava attiva e funzionante.
Dopo un controllo è risultato che la linea era stata attivata allo stesso indirizzo, ma sull'altra via, perché non vi era corrispondenza tra le info che aveva Infostrada e quello che risultava a Tim.
OUTATIME
06-04-2020, 15:23
Io avevo una linea adsl Infostrada e a febbraio 2017 ho chiesto il passaggio ad un abbonamento fttc.
Dopo circa 2 settimane mi hanno staccato prima la linea telefonica e dopo circa 2 ore anche il segnale adsl.
Ho chiamato Infostrada per chiedere info e mi hanno detto che era la procedura normale, dopo alcune ore mi è arrivata un email che mi informava dell' attivazione della linea, ma il mio modem non rilevava nulla, ho richiamato Infostrada e per loro la linea risultava attiva e funzionante.
Dopo un controllo è risultato che la linea era stata attivata allo stesso indirizzo, ma sull'altra via, perché non vi era corrispondenza tra le info che aveva Infostrada e quello che risultava a Tim.
Anche a te la stessa domanda... com'è possibile attivare una linea su un doppino che fisicamente non esiste?
Posso capire fare la configurazione dell'onu per l'accesso a Infostrada, ma il collegamento fisico com'è possibile farlo?
Secondo me ti hanno dato la prima risposta che gli è venuta in mente.
Massimo 67
06-04-2020, 16:16
Qui ho fornito una versione molto semplice e breve di quello che mi è successo, tralasciando volutamente molto di quello che è accaduto.
Ma ne ho parlato per diversi mesi su un altro forum , non so se viene permesso inserire link ad altri siti, ma ti posso assicurare che si è rasentato l'assurdo.
Fino al punto che pur segnalando l'errore, i tecnici che andavano alla cabina se ne riandavano senza fare nulla perché non gli veniva comunicato che i dati erano sbagliati, ma solo che vi era un problema e loro una volta arrivati alla cabina dove risultava attiva la mia linea se ne riandavano appena si accorgevano che la mia utenza non era collegata a quella.
Ho perso più di mezz'ora al telefono per spiegare ad un tecnico che mi aveva telefonato dicendo che non poteva fare nulla perché ad un sopralluogo la mia utenza non risultava collegata a quella cabina, io ho dovuto dirgli dell'errore nei dati, con lui che diceva che poteva intervenire solo in base ad i dati che aveva e che fino a che in centrale non correggevano i dati della mia linea non poteva fare nulla.
Tanto per rendere la cosa più semplice facciamo finta che abito in via Rossato 12 ed a poche centinaia di metri esiste anche via Rosato, a causa di qualche errore di trascrizione loro hanno attivato la linea a via Rosato senza fare nessuna verifica nell' appartamento ( infatti da me non è mai venuto nessun tecnico durante la procedura di attivazione), ho solo ricevuto un' email che mi comunicava l'attivazione della linea.
Non sono mai venuti a correggere e fare l'attivazione alla mia cabina perché"correggere l'errore voleva dire rifare tutti i collegamenti sia in centrale che lungo il percorso fino alla cabina giusta, ma questo non solo non si poteva fare fino a che i dati non venivano corretti ma oltretutto sarebbe stata una rogna non da poco a detta dei tecnici con cui ho parlato".
Linea Wind attiva.
La borchia di derivazione ^1 e ^2 erano piene.
Per fortuna è stata trovata una linea OK cessata.
Tirato la nuova linea in casa e funziona.
Quella di Fastweb la cesserò a breve.
Purtroppo le due line son distanti (una all'ingresso di casa, quella di Fastweb e l'altra in camera mia, Wind).
https://i.postimg.cc/K8BKrddD/Immagine.png
Linea Wind attiva.
La borchia di derivazione ^1 e ^2 erano piene.
Per fortuna è stata trovata una linea OK cessata.
Tirato la nuova linea in casa e funziona.
Quella di Fastweb la cesserò a breve.
Purtroppo le due line son distanti (una all'ingresso di casa, quella di Fastweb e l'altra in camera mia, Wind).
https://i.postimg.cc/K8BKrddD/Immagine.png
A livello di prestazioni noti differenze?
Io sarei intenzionato a lasciare Fastweb per Windtre
@Lain84: ma non ti fai diafonia da solo con 2 FTTC attive?
Oppure hai acceso un solo modem alla volta?
Se dichiari di arrangiarti con i cablaggi interni non è necessario.
Ci potrebbe essere qualche modifica da fare eventualmente all'impianto di casa? Chiedo perché non sono molto esperto di connettività in fibra...
A livello di prestazioni noti differenze?
Io sarei intenzionato a lasciare Fastweb per Windtre
Prestazioni praticamente identiche.
@Lain84: ma non ti fai diafonia da solo con 2 FTTC attive?
Oppure hai acceso un solo modem alla volta?
No ho solo la linea Wind collegata. Quella di fastweb è staccata.
Volevo portare l'altro doppino in camera ma i corrugati son piccoli e non ci passa :mbe: quindi ho staccato la vecchia per la nuova.
OUTATIME
06-04-2020, 18:30
Ci potrebbe essere qualche modifica da fare eventualmente all'impianto di casa? Chiedo perché non sono molto esperto di connettività in fibra...
C'è da fare il ribaltamento delle prese per usare il telefono, se ti interessa.
Schellaccio
07-04-2020, 00:19
Salve, nel mio piccolo paese TIM ha attivato la sua FTTC e giusto stasera ho visto che anche Infostrada permette di attivarla. Essendo che ora pago una cosa assurda con TIM ADSL 20 Mega, mi consigliate il passaggio a Infostrada? Come vi trovate? È possibile richiedere di Non avere il loro modem in noleggio? Grazie mille!
OUTATIME
07-04-2020, 08:01
Salve, nel mio piccolo paese TIM ha attivato la sua FTTC e giusto stasera ho visto che anche Infostrada permette di attivarla. Essendo che ora pago una cosa assurda con TIM ADSL 20 Mega, mi consigliate il passaggio a Infostrada? Come vi trovate? È possibile richiedere di Non avere il loro modem in noleggio? Grazie mille!
Si, a questo indirizzo:
https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute/
Posso chiederti che paese è?
Schellaccio
07-04-2020, 09:37
Si, a questo indirizzo:
https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute/
Posso chiederti che paese è?
Carrù, provincia di Cuneo
OUTATIME
07-04-2020, 09:39
Carrù, provincia di Cuneo
Grazie.
Volevo provare a capire dopo quanto tempo Infostrada apre la vendibilità.
Lunedi è stato attivato il mio cabinet, e oggi è vendibile da TIM (ma me ne guardo bene dal farlo).
EDIT: ho verificato. Gli armadi a Carrù sono stati attivati il 30 marzo. Quindi probabilmente in una settimana max viene aperta la vendibilità.
kilthedog91
07-04-2020, 10:28
Per chi migra da ADSL a FTTC (infostrada > infostrada), il tecnico si limita solo a spostare la coppia dalla piastra ADSL a FTTC direttamente dall'armadio su strada. Non va ne in centrale ne in casa.
Solo TIM, per la stessa operazione, viene in casa per bonificare l'impianto del cliente e, se dovesse servire, fare il ribaltamento delle prese.
Per bonifica si intende vedere se ci sono interferenze, se il doppino è integro. Se ci sono prese che interferiscono e/o visto che la fonia è VoIP, chiedere se abilitare anche le altre prese ecc ecc. Cose che con Infostrada, non sono previste.
kilthedog91
07-04-2020, 10:29
@Lain84
Che router hai? Noto che gli screen tra WIND e FASTWEB sono diversi nella parte superiore.
offerta senza modem, senza costi di attivazione e senza vincoli prorogata fino al 13 aprile
Schellaccio
07-04-2020, 11:46
Grazie.
Volevo provare a capire dopo quanto tempo Infostrada apre la vendibilità.
Lunedi è stato attivato il mio cabinet, e oggi è vendibile da TIM (ma me ne guardo bene dal farlo).
EDIT: ho verificato. Gli armadi a Carrù sono stati attivati il 30 marzo. Quindi probabilmente in una settimana max viene aperta la vendibilità.
Confermo. La via dove abita un mio amico è stata attivata da TIM lunedì scorso, ieri controllando ho visto che anche Infostrada ha aperto la vendibilità.
Dato che la mia via è stata attivata da TIM ieri (e oggi sul sito TIM mi da la possibilità di passare a FTTC) attendo qualche giorno che venga aggiornata anche da Infostrada.
Dopo 24 anni di TIM è ora di cambiare, più che altro per la cifra astronomica che sto pagando.
OUTATIME
07-04-2020, 12:07
Dato che la mia via è stata attivata da TIM ieri (e oggi sul sito TIM mi da la possibilità di passare a FTTC) attendo qualche giorno che venga aggiornata anche da Infostrada.
Anche il mio armadio è stato attivato ieri.
Grazie.
Volevo provare a capire dopo quanto tempo Infostrada apre la vendibilità.
Lunedi è stato attivato il mio cabinet, e oggi è vendibile da TIM (ma me ne guardo bene dal farlo).
EDIT: ho verificato. Gli armadi a Carrù sono stati attivati il 30 marzo. Quindi probabilmente in una settimana max viene aperta la vendibilità.
non vorrei smorzare entusiasmi, ma riporto quando mi è stato riferito sul mio caso.
In ho ADSL in ULL con Wind.
Allo stato attuale sul mio indirizzo, Wind vende FTTC ma solo in NGA (non ha il suo kit VULA in centrale).
Ergo: per quelli come me l'upgrade ADSL-->FTTC è impossibile. FTTC quindi solo per le nuove attivazioni.
Questo in pura teoria, in quanto il 159 è sostanzialmente irraggiungibile.
Lo avevo scritto un paio di pagine fa, e provveduto ad aggiornare il primo post: allo stato attuale la migrazione interna ADSL ===> FTTC con accesso BS-NGA non è consentita.
Lo avevo scritto un paio di pagine fa, e provveduto ad aggiornare il primo post: allo stato attuale la migrazione interna ADSL ===> FTTC con accesso BS-NGA non è consentita.
grazie, me l'ero perso.
Nel mio paese c'è la copertura FTTH, ma Tiscali per ora è l'unico a vendere (area bianca).
Per quanto ti è dato sapere in queste situazioni
1) aspettando, è più probabile che Wind in futuro venda FTTH
2) aspettando, non c'è certezza... magari installano il loro kit VULA per offrire FTTC diretta
3) aspettando aspettando... campa cavallo che l'erba cresce. Passa a Tiscali!
andrea2107
07-04-2020, 13:38
Una domanda rivolta a tutte le nuove attivazioni
Qualcuno di voi è riuscito a attivare il servizio InVista/ottenere la visualizzazione del numero del chiamante? Ho configurato ( dopo un po' di peripezie ) il mio vecchio scolapasta bianco TIM ( tg789 ) per funzionare con l'absolute voip...e di funzionare funziona, peccato che non si possa visualizzare chi chiama :muro: l'assistenza mi dice di attivare InVista via app, dall'app non appare nessuna opzione, se attivo il servizio via 159 self service non succede nulla....
La mia speranza è che tutto questo sia un refuso e InVista non serva più per le nuove attivazioni :D
grazie, me l'ero perso.
Nel mio paese c'è la copertura FTTH, ma Tiscali per ora è l'unico a vendere (area bianca).
Per quanto ti è dato sapere in queste situazioni
1) aspettando, è più probabile che Wind in futuro venda FTTH
2) aspettando, non c'è certezza... magari installano il loro kit VULA per offrire FTTC diretta
3) aspettando aspettando... campa cavallo che l'erba cresce. Passa a Tiscali!
Dipende quanto tempo sei disposto ad attendere.
Wind in area bianca per ora latita (come FTTH intendo) e come potrebbe esserci il mese prossimo, potrebbe pure non esserci (da te almeno) per i prossimi 6 mesi.
Se c'è FTTH direi che non è il caso di aspettare kit vula per una FTTC, fai FTTH.
Attenzione che se scegli Tiscali (o anche altri che vendono, non credo ci sia solo Tiscali) poi devi tenerlo minimo fino a Luglio anche se magari a Maggio comparisse Wind.
Le migrazioni non sono ancora permesse (dovrebbero esserlo da Giugno/Luglio in poi salvo ritardi) e quindi scelto un provider FTTH lo si tiene (o si disdice perdendo il numero di telefono) per ora.
Oddio le migrazioni FTTH->FTTC sono sempre permesse ma dubito che chi ha una FTTH Tiscali passerebbe mai ad una FTTC Wind (FTTH Wind ancora ancora per alcuni/pochi motivi)
grazie, me l'ero perso.
Nel mio paese c'è la copertura FTTH, ma Tiscali per ora è l'unico a vendere (area bianca).
Per quanto ti è dato sapere in queste situazioni
1) aspettando, è più probabile che Wind in futuro venda FTTH
2) aspettando, non c'è certezza... magari installano il loro kit VULA per offrire FTTC diretta
3) aspettando aspettando... campa cavallo che l'erba cresce. Passa a Tiscali!
1) Windtre (e Vodafone) hanno un accordo con OF per coprire anche le aree bianche. Non conosco il motivo per cui stiano ritardando l'apertura della vendibilità in quelle zone (forse intendono accedere in unbundling anche in quelle aree).
2) Se sei coperto in ULL è possibile che aprano vendibilità VULA, non darei per scontato che sia NGA. Anche se l'impressione è che attualmente la priorità sia diventata FTTH Open Fiber, per cui è possibile (ma non certo) che utilizzino il bitstream su tutte le nuove centrali aperte in FTTC.
1) Windtre (e Vodafone) hanno un accordo con OF per coprire anche le aree bianche. Non conosco il motivo per cui stiano ritardando l'apertura della vendibilità in quelle zone (forse intendono accedere in unbundling anche in quelle aree).
2) Se sei coperto in ULL è possibile che aprano vendibilità VULA, non darei per scontato che sia NGA. Anche se l'impressione è che attualmente la priorità sia diventata FTTH Open Fiber, per cui è possibile (ma non certo) che utilizzino il bitstream su tutte le nuove centrali aperte in FTTC.
1) sperem.... Tiscali vende da Luglio 2019...ed il collaudo è chiuso da inizio Gennaio
2) per ora ti confermo (me lo ha detto un rivenditore Wind) che sono in zona di FTTC NGA.
Stante la situazione attuale, proviamo ad aspettare ancora un po', se non ci fosse stata di mezzo la SIM da 100 Gb probabilmente avrei avuto meno remore a cambiare, mi fa molto comodo quando sono fuori casa.
OUTATIME
07-04-2020, 14:12
2) aspettando, non c'è certezza... magari installano il loro kit VULA per offrire FTTC diretta
Si fa prima a disdire e riattivare la linea in FTTC.
@Lain84
Che router hai? Noto che gli screen tra WIND e FASTWEB sono diversi nella parte superiore.
Fritz!Box 7590 : Di recente c'è stato un aggiornamento firmware labor (Beta) che ha cambiato anche parte della grafica.
Si fa prima a disdire e riattivare la linea in FTTC.
scusa ma se attivo una nuova linea meglio una FTTH che una scarrusa FTTC a 30 Mb... :D
OUTATIME
07-04-2020, 14:39
scusa ma se attivo una nuova linea meglio una FTTH che una scarrusa FTTC a 30 Mb... :D
Se hai copertura FTTH ovviamente.
Per chi migra da ADSL a FTTC (infostrada > infostrada), il tecnico si limita solo a spostare la coppia dalla piastra ADSL a FTTC direttamente dall'armadio su strada. Non va ne in centrale ne in casa.
Solo TIM, per la stessa operazione, viene in casa per bonificare l'impianto del cliente e, se dovesse servire, fare il ribaltamento delle prese.
Per bonifica si intende vedere se ci sono interferenze, se il doppino è integro. Se ci sono prese che interferiscono e/o visto che la fonia è VoIP, chiedere se abilitare anche le altre prese ecc ecc. Cose che con Infostrada, non sono previste.
Molto interessante, grazie per la spiegazione! :)
scusa ma se attivo una nuova linea meglio una FTTH che una scarrusa FTTC a 30 Mb... :D
Ed allora fatti una FTTH Tiscali oggi e tra 6 mesi passi a Wind per avere i 100GB.
Tanto diciamo che per un po' il problema di andare in giro non è detto che tu l'abbia :D
Ed allora fatti una FTTH Tiscali oggi e tra 6 mesi a Wind per avere i 100Gb.
Tanto diciamo che per un po' il problema di andare in giro non è detto che tu l'abbia :D
non mi risulta che l'offerta commerciale in vigore preveda le sim da 100 Gb, ergo la perderei.... per sempre.
offerta senza modem, senza costi di attivazione e senza vincoli prorogata fino al 13 aprile
notizia ottima.. ma io che sono gia' cliente non riesco a parlare con nessuno del 159 che possa attivarmi l'offerta..
verificando la mia disponibilita' al mio numero civico mi sono trovato da oggi:
Internet a casa fino a 200 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload
Cosa devo fare per passare a 200? e' automatico? devo chiamare io wind?
grazie
fantastico riprovato ora e mi da 100... boh
non mi risulta che l'offerta commerciale in vigore preveda le sim da 100 Gb, ergo la perderei.... per sempre.
Su Tiscali ovvio che non c'è l'offerta 100GB, ma su Wind 20E mi pare che ci sia (se hai già una piano Wind attivo), anzi ora è GB illimitati.
Quindi non vedo il problema di farsi una Tiscali FTTH ora (rinunciando ai 100GB) e poi farsi una Wind quando ci sarà (ma non prima di 4 mesi almeno) per riavere i GB.
Fermo restando che 50-80GB ormai li trovi da molti provider (provider mobile) ed il vantaggio Wind c'è sempre ma è meno marcato di un tempo.
Di certo non ci stai in 20E come l'offerta sotto costo Wind, ma con un 31-34E ti fai benissimo un piano FTTH con chi vuoi e 50-80GB ancora con chi vuoi (altri olo, magari Wind stessa), con la possibilità di accendere i GB solo quando ti servono (e se non ti servono proprio tutti i mesi, allora il canone mensile medio non sarà più 6-8E al mese aggiuntivi ma meno).
OUTATIME
07-04-2020, 16:21
Su Tiscali ovvio che non c'è l'offerta 100GB, ma su Wind 20E mi pare che ci sia (se hai già una piano Wind attivo), anzi ora è GB illimitati.
Quindi non vedo il problema di farsi una Tiscali FTTH ora (rinunciando ai 100GB) e poi farsi una Wind quando ci sarà (ma non prima di 4 mesi almeno) per riavere i GB.
No, l'offerta attuale è su sim gia attiva con un piano, quindi la spesa minima è almeno 5,90 in aggiunta per chi, come ad esempio me, ha delle Wind Smart.
L'offerta 100 GB invece prevedeva una sim gratuita con 100 GB.
Certo che, avere la possibilità di una FTTH e rimanere in ADSL per i 100 GB.. :rolleyes:
Poi è anche da vedere, ma i 100GB li davano anche con l'adsl ?
Se no attualmente non ha nulla e con il prossimo contratto Wind non li avrà (salvo cambiamenti) nello stesso modo (salvo come dicevi con 6E di costo minimo).
E si, quando ci sarà la FTTH Wind siamo sicuri che saranno permessi gli upgrade da adsl a FTTH e soprattutto conservando i 100GB ?
Sennò è una attesa oltre che inutile, beffarda.
OUTATIME
07-04-2020, 16:26
Poi è anche da vedere, ma i 100GB li davano anche con l'adsl ?
Si, in ULL, quindi a chi aveva la 20 mega.
E si, quando ci sarà la FTTH Wind siamo sicuri che saranno permessi gli upgrade da adsl a FTTH e soprattutto conservando i 100GB ?
Sennò è una attesa oltre che inutile, beffarda.
Secondo me ti fanno comunque l'adeguamento commerciale.
Tra l'altro la sim gratis da quello che so era solo dati, mentre adesso gli illimitati te li danno su sim voce, quindi non puoi neppure continuare ad usare quella sim.
La SIM dati in realtà rimane attiva. In pratica avresti GB illimitati sulla tua SIM voce W3 e 100 GB al mese su quella dati.
Diverso il discorso del passaggio da FTTC a FTTH. In quel caso trattasi di recesso e riattivazione di nuovo contratto (a meno di novità recenti), quindi la SIM dati dovrebbe andar persa.
OUTATIME
07-04-2020, 17:17
La SIM dati in realtà rimane attiva. In pratica avresti GB illimitati sulla tua SIM voce W3 e 100 GB al mese su quella dati.
Diverso il discorso del passaggio da FTTC a FTTH. In quel caso trattasi di recesso e riattivazione di nuovo contratto (a meno di novità recenti), quindi la SIM dati dovrebbe andar persa.
La sim 100 GB non è prevista su nessun nuovo contratto... quindi a che titolo dovrebbe rimanere attiva con i 100 GB?
La sim 100 GB non è prevista su nessun nuovo contratto... quindi a che titolo dovrebbe rimanere attiva con i 100 GB?
Intendo in caso di passaggio da contratto ADSL o adeguamento su medesima tecnologia. Lo so che non sarebbe contemplata da contratto, ma di fatto rimane attiva e gratuita finchè non recedi.
roughnecks
07-04-2020, 17:29
Scusate ma io che ho linea FTTC e non ho mai richiesto la SIM, se lo facessi adesso potrei usarla nel mio telefono senza avere un'altra SIM Wind?
Oppure è necessario essere clienti Wind anche su mobile?
Grazie
In teoria si. Ammesso che i negozi (quando riapriranno) la forniscano ancora, e siano disposti a farlo ai non possessori di SIM Wind. Una volta erano restii a darla, ma qualcuno era riuscito ad ottenerla.
OUTATIME
07-04-2020, 19:43
Inserito l'ordine per la Absolute 100.
Qualcuno sa quando compare la possibilità di aggiungere le sim per i giga illimitati? Solo dopo l'attivazione?
andrea2107
07-04-2020, 19:55
Inserito l'ordine per la Absolute 100.
Qualcuno sa quando compare la possibilità di aggiungere le sim per i giga illimitati? Solo dopo l'attivazione?
compare subito dopo l'ordine, una volta registrato l'account
roughnecks
07-04-2020, 20:03
In teoria si. Ammesso che i negozi (quando riapriranno) la forniscano ancora, e siano disposti a farlo ai non possessori di SIM Wind. Una volta erano restii a darla, ma qualcuno era riuscito ad ottenerla.
Non si può richiedere online e farsela spedire?
OUTATIME
07-04-2020, 20:26
compare subito dopo l'ordine, una volta registrato l'account
Quindi mi devo preoccupare....
EDIT: E faccio bene...
Cosa vuol dire quando l'attivazione dopo 10 minuti scrive subito "Per motivi tecnici non è possibile procedere all'attivazione del servizio da te richiesto."?
Altra cosa. Come si può fare per parlare con una persona 159 o numero verde? C'è qualche speranza che risponda una persona che capisce l'italiano?
cacodemon79
07-04-2020, 22:09
Oggi è venuto il tecnico Tim per l'attivazione della ftcc.
Mi ha chiesto se il cavo dall'esterno all'interno dell'abitazione era già stato passato.
Io gli ho detto probabilmente no, dato che era il mio primo allaccio alla rete telefonica.
Poi ha aperto un'armadietto condominiale con alcuni cavi telefonici ... ne ha visti collegati solo 3 e, senza verificare null'altro (nemmeno se uno di quei 3 fosse per errore mio), ha concluso dicendo: deve venire un tecnico la settimana prossima a passargli il cavo telefonico e farlo arrivare dentro casa.
Sinceramente sono rimasto un po' basito ... a parte che non ha verificato nulla, ma poi cosa è venuto a fare? Il cablaggio non poteva farlo lui direttamente dato che era un tecnico Tim (la sua maglia aveva tanto di logo)?
Vi sembra normale come cosa?
Non si può richiedere online e farsela spedire?
Non credo.
andrea2107
07-04-2020, 23:13
Quindi mi devo preoccupare....
EDIT: E faccio bene...
Cosa vuol dire quando l'attivazione dopo 10 minuti scrive subito "Per motivi tecnici non è possibile procedere all'attivazione del servizio da te richiesto."?
Altra cosa. Come si può fare per parlare con una persona 159 o numero verde? C'è qualche speranza che risponda una persona che capisce l'italiano?
a me al 159 rispondono sempre dall'Italia... a volte però il 159 risulta non funzionante; in tal caso basta chiamare il 155 e farsi reindirizzare in automatico
se vuoi usare la chat dell'area clienti lascia perdere invece
OUTATIME
08-04-2020, 06:43
Oggi è venuto il tecnico Tim per l'attivazione della ftcc.
Mi ha chiesto se il cavo dall'esterno all'interno dell'abitazione era già stato passato.
Io gli ho detto probabilmente no, dato che era il mio primo allaccio alla rete telefonica.
Poi ha aperto un'armadietto condominiale con alcuni cavi telefonici ... ne ha visti collegati solo 3 e, senza verificare null'altro (nemmeno se uno di quei 3 fosse per errore mio), ha concluso dicendo: deve venire un tecnico la settimana prossima a passargli il cavo telefonico e farlo arrivare dentro casa.
Sinceramente sono rimasto un po' basito ... a parte che non ha verificato nulla, ma poi cosa è venuto a fare? Il cablaggio non poteva farlo lui direttamente dato che era un tecnico Tim (la sua maglia aveva tanto di logo)?
Vi sembra normale come cosa?
Quindi mi confermi di aver richiesto una nuova linea? Quanto tempo fa l'hai chiesta?
OUTATIME
08-04-2020, 06:43
a me al 159 rispondono sempre dall'Italia... a volte però il 159 risulta non funzionante; in tal caso basta chiamare il 155 e farsi reindirizzare in automatico
se vuoi usare la chat dell'area clienti lascia perdere invece
Grazie, oggi provo.
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