View Full Version : [FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
Bobsilvio
16-09-2018, 09:09
Qui la nuova offerta valida fino a domani a 17.90 + 5 di modem.
https://www.infostrada.it/privati/fibra/offerte/fibra1000-limited-edition
Dice prezzo bloccato online ma non ti permette di attivarla online a quanto vedo
rossoverde
16-09-2018, 10:07
Qui la nuova offerta valida fino a domani a 17.90 + 5 di modem.
https://www.infostrada.it/privati/fibra/offerte/fibra1000-limited-edition
Dice prezzo bloccato online ma non ti permette di attivarla online a quanto vedo
Io di Wind non mi fido più. ....confermate le rimodulazioni per i clienti....
https://www.tecnoandroid.it/2018/09/16/wind-ora-e-ufficiale-cambiano-i-prezzi-e-ce-una-stangata-per-i-clienti-404851/amp
Io di Wind non mi fido più. ....confermate le rimodulazioni per i clienti....
https://www.tecnoandroid.it/2018/09/16/wind-ora-e-ufficiale-cambiano-i-prezzi-e-ce-una-stangata-per-i-clienti-404851/amp
Secondo me è fondamentale imparare a legegre bene fare un'analisi, essere precisi e dettagliati ed evitare il rilancio di articoli generici e qualunquisti.
L'articolo in questione è generico, senza informazioni e approfondimenti ed è a mio modo di vedere chi ha scritto quella cosa ha ripreso l'articolo di qualcun'altro senza verificare ed integrare i dettagli. Dimostrando secondo me la sua incapcità come autore.
Quel sito che sta facendo dis-informazione e non informazione.
Se voleva fare realmente informazione (che quasi mai chi generalmente scrive su questi siti online è capace di fare) avrebbe dovuto indicare i dettagli.
E' vero. Si la rimodulazione c'è.
Ma non c'è per TUTTI i clienti.
C'è solo per alcune offerte commerciali sottoscritte generalmente prima di una certa data.
Ad esempio io che ho fatto il contratto ad Aprile 2018 quella rimodulazione non ce l'ho.
E credo che la maggior parte di chi ha fatto il contratto nel 2018 non ce l'ha.
Questa è un'informazione dettagliata fatta da persone secondo me corrette
Rimodulazione Wind per alcune offerte (Mondo Mobile Web) (https://www.mondomobileweb.it/117414-wind-rimodulazione-adsl-fttc-infostrada/)
e infatti nel titolo è iprortato correttamente
Rimodulazione Wind: da Ottobre 2018 aumento di 2,50 euro al mese per alcune offerte di rete fissa in ADSL e FTTC
Offerte coinvolte
Absolute ADSL
Absolute+ anche nelle versioni 20 Mega
Absolute Fibra
Absolute Fibra 30, 50, 100
All Inclusive
All inclusive Unlimited
All inclusive Fibra
All Inclusive Unlimited Fibra
Così si fa informazione. Con i dettagli.
Secondo me un gran bella differenza rispetto all'altro articolo (generico e qualunquista)
Quest'anno hanno rimodulato anche Vodafone (due volte), TIM, e Fastweb (+ 5 euro per i vecchi abbonamenti prima di una certa data).
Io di Wind non mi fido più. ....confermate le rimodulazioni per i clienti....
https://www.tecnoandroid.it/2018/09/16/wind-ora-e-ufficiale-cambiano-i-prezzi-e-ce-una-stangata-per-i-clienti-404851/amp
Si sapeva da tempo:
https://www.wind.it/wind-informa/
Più subdolo secondo me è il costo dell'invio della bolletta cartacea a ben 2€ ad invio.
Io di Wind non mi fido più. ....confermate le rimodulazioni per i clienti....
https://www.tecnoandroid.it/2018/09/16/wind-ora-e-ufficiale-cambiano-i-prezzi-e-ce-una-stangata-per-i-clienti-404851/amp
Si ma chi ha scritto quell'articolo ha gravi problemi di matematica, visto che se l'aumento e di 2,50 euro al mese, ogni 60 giorni paghi 5 euro in più, e non trenta come indica l'articolo
Io di Wind non mi fido più. ....confermate le rimodulazioni per i clienti....
https://www.tecnoandroid.it/2018/09/16/wind-ora-e-ufficiale-cambiano-i-prezzi-e-ce-una-stangata-per-i-clienti-404851/amp
Lo sapevamo, tu ti fidi solo di Tiscali :fiufiu:
Si sapeva da tempo:
https://www.wind.it/wind-informa/
Più subdolo secondo me è il costo dell'invio della bolletta cartacea a ben 2€ ad invio.
Secondo me più per un fatto di guadagno quella è più una scelta marketing volta a cercare di forzare gli utenti a passare alla gestione elettronica che per l'azienda ha costi di gestione inferiori ed è più snella ed automatizzata.
E' una tendenza consolidata di molte aziende (es. assicurazioni) quella di aumentare il costo della documentazione cartacea per forzare gli utenti a pasasre alla gestione elettronica.
Talune aziende hanno proprio eliminato la documentazione cartacea e non puoi più riceverla come carta.
rossoverde
16-09-2018, 10:39
Lo sapevamo, tu ti fidi solo di Tiscali :fiufiu:
Guarda sono sincero non è questione di fidarsi o non fidarsi ma di trasparenza...
Se mio cugino fece abbonamento con offerta per sempre e poi si rimodula non credo sia corretto....anzi.
Ad oggi Tiscali la reputo la più trasparente ma non per partito preso, ma per i fatti. ...
La rimodulazione secondo me riguarda un abbondante 70-80% degli abbonati wind-infostrada....ovviamente esclusi i nuovi ftth abbonati da meno di un anno..... pronto ad essere smentito.
Per dovere di cronaca ricordiamo tutti gli operatori che hanno rimodulato abbonamento e tutti quelli che Face ano pagare fattura a 28 giorni e non mensile e dovranno rimborsare giustamente i clienti.....
https://www.mondomobileweb.it/122170-rete-fissa-ecco-un-riepilogo-delle-rimodulazioni-estive-di-vodafone-tim-wind-tre-e-fastweb/
@rossoverde
Io non farei affermzioni con dati non oggettivi verificabili.
Non si può affernare che la rimodulazione riguarda il 70/80% degli abbonati Wind.
In base a quale dato oggettivo e verificabile?
Quello che si può affermare è quanto riportato dagli articoli e da Wind Informa ossia la tipologia di abbonamenti coinvolti.
Ma non i dati percentuali delle utenze (che solo Wind ha).
Guarda sono sincero non è questione di fidarsi o non fidarsi ma di trasparenza...
Se mio cugino fece abbonamento con offerta per sempre e poi si rimodula non credo sia corretto....anzi.
Ad oggi Tiscali la reputo la più trasparente ma non per partito preso, ma per i fatti. ...
La rimodulazione secondo me riguarda un abbondante 70-80% degli abbonati wind-infostrada....ovviamente esclusi i nuovi ftth abbonati da meno di un anno..... pronto ad essere smentito.
In teoria sono interessate le utenze con vecchi contratti Absolute/All Inclusive, quindi chi si è abbonato fino ad Agosto 2017.
Anch'io avevo una All Inclusive FTTC 100 Mb, però mi hanno concesso il passaggio alla WindHome Unlimited 200 Mb, con tariffazione addirittura inferiore (di poco) alla vecchia offerta.
E in più ho un Fritz!Box 7490 regalato, e ripeto RE-GA-LA-TO, dato che il costo della rata finale mi è stato stornato in una delle ultime fatture.
Con questo non giustifico la strategia delle rimodulazioni, però a Cesare quel che è di Cesare.
rossoverde
16-09-2018, 11:00
@rossoverde
Io non farei affermzioni con dati non oggettivi verificabili.
Non si può affernare che la rimodulazione riguarda il 70/80% degli abbonati Wind.
In base a quale dato oggettivo e verificabile?
Quello che si può affermare è quanto riportato dagli articoli e da Wind Informa ossia la tipologia di abbonamenti coinvolti.
Ma non i dati percentuali delle utenze (che solo Wind ha).
Guarda ammetto che la mia affermazione è mio pensiero, però basta leggere l'articolo che hai linkato tu stesso...le rimodulazioni riguardano gli abbonati che hanno sottoscritto contratto fino a settembre 2017 compreso. ..forse sono stato anche troppo buono......
Vuoi mica pensare che i milioni di abbonamenti che ha Wind sono tutti contratti recenti?
GianMaury94
16-09-2018, 11:01
Ciao a tutti!!
Negli ultimi 4 giorni mi succede che diverse volte al giorno cade la connessione internet per poi qualche minuto dopo ritornare.
La cosa è diventata abbastanza fastidiosa e cosa che non era mai successa.
Ho una connessione infostrada 100 Mb con il modem Zyxel VMG8823 - B50B firmware V5.13(ABIU.0)b5_20170531.
Ho gia fatto la prova a staccare tutti i telefoni nel caso quest'ultimi fossero il problema ma niente.
Questi sono i dati della linea:
https://s33.postimg.cc/50uc28kcv/Immagine.jpg (https://postimg.cc/image/pkz60q03v/)
Cosa ne pensate? Dovrei contattare l'assistenza infostrada?
Grazie :)
Probabilmente il numero finale si riferisce al cabinet, VEROITBC (Verona Borgo Milano) è una sola.
Scusa la mia ignoranza per cabinet intendi l”armadio in strada ...dove arriva la fibra e parte il doppino in rame ?
rossoverde
16-09-2018, 11:08
In teoria sono interessate le utenze con vecchi contratti Absolute/All Inclusive, quindi chi si è abbonato fino ad Agosto 2017.
Anch'io avevo una All Inclusive FTTC 100 Mb, però mi hanno concesso il passaggio alla WindHome Unlimited 200 Mb, con tariffazione addirittura inferiore (di poco) alla vecchia offerta.
E in più ho un Fritz!Box 7490 regalato, e ripeto RE-GA-LA-TO, dato che il costo della rata finale mi è stato stornato in una delle ultime fatture.
Con questo non giustifico la strategia delle rimodulazioni, però a Cesare quel che è di Cesare.
quindi convieni con me che ha interessato la stragrande maggioranza dei clienti....tutti quelli che si sono abbonati fino a settembre 2017.....per la cronaca mio cugino era la seconda rimodulazione che subiva...una settimana fa ha deciso di cambiare visto il nuovo operatore che copre la sua zona......Matera.....
Scusa la mia ignoranza per cabinet intendi l”armadio in strada ...dove arriva la fibra e parte il doppino in rame ?
Esatto, quel 17 potrebbe essere il numero del tuo armadio di strada.
quindi convieni con me che ha interessato la stragrande maggioranza dei clienti....tutti quelli che si sono abbonati fino a settembre 2017.....per la cronaca mio cugino era la seconda rimodulazione che subiva...una settimana fa ha deciso di cambiare visto il nuovo operatore che copre la sua zona......Matera.....
Non so se è la stragrande maggioranza, nell'ultimo anno di clienti FTTC ne hanno acquisiti molti. Senza contare quelli che sono passati alle nuove offerte.
Guarda ammetto che la mia affermazione è mio pensiero, però basta leggere l'articolo che hai linkato tu stesso...le rimodulazioni riguardano gli abbonati che hanno sottoscritto contratto fino a settembre 2017 compreso. ..forse sono stato anche troppo buono......
Vuoi mica pensare che i milioni di abbonamenti che ha Wind sono tutti contratti recenti?
Come fai ad affermare che la rimodulazione riguarda il 70/80% degli abbonati? Non hai i dati per poterlo affermare!
Non sono d'accordo sulle rimodulazioni (con qualsiasi operatore).
Secondo me potrebbe non essere necesario per forza cambiare operatore se sia ha voglia, tempo e un minimo di intraprendenza.
E magari si ha un'offerta migliore.
In questa fase di continue offerte, una volta che scopri che sei interessato dalla rimodualzione puoi volendo contrattare con l'operatore una nuova offerta (talora mgliore dell'originale) e in tal caso guadagnandoci nel contempo (vedi esempio Psyred).
Tutti gli operatori (sia fissi che mobili) sono più interessati ad acquisire nuovi clienti più che a conservare quelli esistenti.
Secondo me sta a noi essere capaci di negozionare ove possibile con l'operatore una nuova offerta a nostro vantaggio.
Nota a margine: per farti capire bisogna semrpe stare attenti con qualsiais operatore
Da "Mi manda Rai Tre".
Molti abbonati TIM fibra da giugno 2018 hanno trovato in bolletta 20 euro al mese per un servziio "Internet Pay" (i vecchi servizi a valore aggiunto del mobile) non richeisto che se solo se chiami TIM ti dicono "E' stato un errore - Glielo storniamo".
Quanti non se ne accorgono e pagano per un servizio non richiesto?
Esatto, quel 17 potrebbe essere il numero del tuo armadio di strada.
Per cui se dicono che sulla centrale VEROITBC 00012 ci sono problemi ,molto probabilmente ho problemi anche io con 17 finale ....anche se questo non specificato dall”assistenza ....era per capire ho detto giusto ?
Per cui se dicono che sulla centrale VEROITBC 00012 ci sono problemi ,molto probabilmente ho problemi anche io con 17 finale ....anche se questo non specificato dall”assistenza ....era per capire ho detto giusto ?
Dipende da cosa rappresenta quel numero... Hai controllato qual'è quello del tuo armadio ripartilinee? (lo trovi su siti tipo Planetel).
Dipende da cosa rappresenta quel numero... Hai controllato qual'è quello del tuo armadio ripartilinee? (lo trovi su siti tipo Planetel).
No devo inserire sempre città via etc...
GianMaury94
16-09-2018, 11:46
Ciao a tutti!!
Negli ultimi 4 giorni mi succede che diverse volte al giorno cade la connessione internet per poi qualche minuto dopo ritornare.
La cosa è diventata abbastanza fastidiosa e cosa che non era mai successa.
Ho una connessione infostrada 100 Mb con il modem Zyxel VMG8823 - B50B firmware V5.13(ABIU.0)b5_20170531.
Ho gia fatto la prova a staccare tutti i telefoni nel caso quest'ultimi fossero il problema ma niente.
Questi sono i dati della linea:
https://s33.postimg.cc/50uc28kcv/Immagine.jpg (https://postimg.cc/image/pkz60q03v/)
Cosa ne pensate? Dovrei contattare l'assistenza infostrada?
Grazie :)
Qualcuno potrebbe aiutarmi? :)
:help:
Massimo 67
16-09-2018, 11:47
Ciao a tutti!!
Negli ultimi 4 giorni mi succede che diverse volte al giorno cade la connessione internet per poi qualche minuto dopo ritornare.
La cosa è diventata abbastanza fastidiosa e cosa che non era mai successa.
Ho una connessione infostrada 100 Mb con il modem Zyxel VMG8823 - B50B firmware V5.13(ABIU.0)b5_20170531.
Ho gia fatto la prova a staccare tutti i telefoni nel caso quest'ultimi fossero il problema ma niente.
Cosa ne pensate? Dovrei contattare l'assistenza infostrada?
Grazie :)
Per alcune disconnessioni occasionali l'assistenza infostrada non si muove minimamente,il problema dovrebbe essere molto più grave anche tenendo conto della apparente buona qualità della tua linea.
A volte i problemi sono dove meno te li aspetti e non dipendono dalla linea, ma da quello che vi è vicino.
Parlo per esperienza personale,ho il collegamento telefonico su linea aerea che passa davanti all'abitazione di un radioamatore, ed ogni anno con l'inizio dell'estate lui incomincia a trasmettere in HF tramite antenna direttiva e puntualmente a seconda della frequenza usata(alcune frequenze radioamatoriali sono nello stesso spettro del segnale rf usato dal protocollo vdsl) e della potenza in antenna,io perdo la connessione ogni volta che lui trasmette.
Per fortuna è una persona con cui si puo discutere e siamo venuti ad un accordo anche tenendo conto che il problema si presenta di rado è solo in estate(periodo di collegamenti su lunga distanza in HF).
@GianMaury94
Mi sembra sia vietato dal regolamento del forum postare la stessa richiesta in più thread (hai già postato la richeista nel thread del modem Zyxel).
A sembra un problema legato alla linea o all'impianto esterno.
No devo inserire sempre città via etc...
Lo vedi facilmente anche sulla tua chiostrina, di solito il primo numero rappresenta proprio l'ARL.
GianMaury94
16-09-2018, 12:23
@GianMaury94
Mi sembra sia vietato dal regolamento del forum postare la stessa richiesta in più thread (hai già postato la richeista nel thread del modem Zyxel).
A sembra un problema legato alla linea o all'impianto esterno.
Non sapevo quale delle due conversazioni era più attinente al problema.
Comunque cosa consiglieresti fare riguardo alla linea?
Non vorrei che i tantissimi lavori che stanno facendo sulla mia strada per la fibra abbiano combinato qualche casino :muro:
Ho appena controllato nel portone di casa e dopo diverse settimane che avevano solo appoggiato la casettina della tim, ora risulta tutto montato. Potrebbe essere questa la causa?
Lo vedi facilmente anche sulla tua chiostrina, di solito il primo numero rappresenta proprio l'ARL.
Provo a guardare per chiostrina intendi il cabinet in strada che parlavamo prima ...
Provo a guardare per chiostrina intendi il cabinet in strada che parlavamo prima ...
http://tinyimg.io/i/GHzu3oN.jpg
No sono box di questo tipo, posti in prossimità della tua abitazione (nei condomini di solito la chiostrina si trova nell'ingresso o in uno scantinato).
Non fai prima ad inserire il tuo indirizzo su planetel?
Comunque era per togliersi la curiosità del famoso numero riportato dal 155.
papugo1980
16-09-2018, 15:55
Scusate per caso sapete entro quando deve avvenire il rimborso per un guasto? Sono stato senza linea per quasi un mese per un guasto al modem...
Ho richiesto il rimborso il 27 luglio (quasi 2 mesi fa) e hanno avuto anche il coraggio di mandarmi la.bolletta...
L operatore oggi mi ha detto che è in fase di verifica
A chi mi devo rivolgere ?
Qualcuno fra voi ha esperienze in merito?
Per curiosità... Come facevi ad agganciare tutti quei mega? Esiste un profilo a 200mb?
Ho l'armadio telecom ad 80m di distanza da casa mia e quest'ultimo dista 1km dalla centrale. Se non erro, il profilo 35b consente download fino a 200mega. L'operatore che mi ha aperto la segnalazione ha detto che dovevo viaggiare almeno a 160.
Oggi ho fatto una prova: dal modem, ho provato a disabilitare il profilo 35b e lasciare attivo solo il 17a. Il valore di download agganciato dal modem è risultato di circa 56 mega. Ma il profilo 17a non doveva garantire connessioni fino a 100 mega?
GianMaury94
16-09-2018, 17:55
Non sapevo quale delle due conversazioni era più attinente al problema.
Comunque cosa consiglieresti fare riguardo alla linea?
Non vorrei che i tantissimi lavori che stanno facendo sulla mia strada per la fibra abbiano combinato qualche casino :muro:
Ho appena controllato nel portone di casa e dopo diverse settimane che avevano solo appoggiato la casettina della tim, ora risulta tutto montato. Potrebbe essere questa la causa?
:help:
Ho l'armadio telecom ad 80m di distanza da casa mia e quest'ultimo dista 1km dalla centrale. Se non erro, il profilo 35b consente download fino a 200mega. L'operatore che mi ha aperto la segnalazione ha detto che dovevo viaggiare almeno a 160.
Oggi ho fatto una prova: dal modem, ho provato a disabilitare il profilo 35b e lasciare attivo solo il 17a. Il valore di download agganciato dal modem è risultato di circa 56 mega. Ma il profilo 17a non doveva garantire connessioni fino a 100 mega?
Sì, ma non è che se col profilo 35b fai 160, allora col 17a fai 100; più probabile circa 80.
Adesso quanto fai col 35b?
Nick0602
16-09-2018, 19:15
Bene, sarebbe utile se anche l'altro utente bergamasco potesse dirci su quale centrale è attestato.
Su questo thread mi risulta che ci sia un utente su VEROITBC, ma non sta riscontrando gli stessi problemi, ergo non è detto che si tratti di saturazione.
BG provincia qui:
https://i.imgur.com/Euuth1i.png
Per ricapitolare: 3 Fiber FTTC 100/20
Condizioni normali va così (questa era tra l'altro una delle sere in cui sembrava che il problema fosse risolto):
https://www.speedtest.net/result/7619406585.png
La sera così:
http://www.speedtest.net/result/7605389547.png
Statistiche del DLINK (aggancia sempre a 88k/90k in down e 21 in up):
Velocità di connessione
Velocità di downstream:
88605 Kbps
Velocita di Upstream:
21600 Kbps
Valori di linea misurati in downstream
Massima velocità raggiungibile:
91594 Kbps
Rapporto segnale / rumore:
6.3 dB
Attenuazione di Linea:
19.4 dB
Potenza:
14.3 dBm
Valori di linea misurati in Upstream
Massima velocità raggiungibile:
29656 Kbps
Rapporto segnale / rumore:
9.6 dB
Attenuazione di Linea:
14.7 dB
Potenza:
-14.8 dBm
Channel Errors
XTURFEC Errors:
4301
XTUCFEC Errors:
7449
XTURCRC Errors:
0
XTUCCRC Errors:
0
XTURHEC Errors:
0
XTUCHEC Errors:
0
Linea attivata a metà luglio 2018, nessun problema fino all'ultima settimana di agosto (andava sempre come nel primo screen a prescindere dall'orario).
Stamattina mi è anche arrivato un SMS automatico da Wind dicendo che la pratica relativa alla mia segnalazione è ancora in gestione per garantire il ripristino del servizio.
Nel frattempo nulla è cambiato, sempre la solita velocità supersonica di 4 mbps in down dalle 19 alle 24, sta addirittura peggiorando come orari... Idem ping dai 5/6 ms soliti a 24/25+.
Scusate la poca reattività nel rispondere, purtroppo è un incubo arrivare a casa a orari decenti in questi giorni :D
Qui va così (normale per me, non badate al ping):
http://www.speedtest.net/result/7640997301.png
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 1.095 Mbps 11.852 Mbps
Actual Net Data Rate: 1.096 Mbps 11.853 Mbps
papugo1980
16-09-2018, 19:49
BG provincia qui:
https://i.imgur.com/Euuth1i.png
Per ricapitolare: 3 Fiber FTTC 100/20
Condizioni normali va così (questa era tra l'altro una delle sere in cui sembrava che il problema fosse risolto):
https://www.speedtest.net/result/7619406585.png
La sera così:
http://www.speedtest.net/result/7605389547.png
Statistiche del DLINK (aggancia sempre a 88k/90k in down e 21 in up):
Linea attivata a metà luglio 2018, nessun problema fino all'ultima settimana di agosto (andava sempre come nel primo screen a prescindere dall'orario).
Stamattina mi è anche arrivato un SMS automatico da Wind dicendo che la pratica relativa alla mia segnalazione è ancora in gestione per garantire il ripristino del servizio.
Nel frattempo nulla è cambiato, sempre la solita velocità supersonica di 4 mbps in down dalle 19 alle 24, sta addirittura peggiorando come orari... Idem ping dai 5/6 ms soliti a 24/25+.
Scusate la poca reattività nel rispondere, purtroppo è un incubo arrivare a casa a orari decenti in questi giorni :D
Io ho avuto lo stesso problema l anno scorso con tim, era un problema di saturazione a monte (non il cabinet)
Puntualmente dalle 17/18 del pomeriggio fino alle 24 passavo da 150 mega a 7 o 3 mega .
Per risolvere il problema ci son voluti 3 mesi:mc:
Andrea786
16-09-2018, 20:26
Provo a guardare per chiostrina intendi il cabinet in strada che parlavamo prima ...
Nel sito FiberMap ti dice anche il numero dell armadio :D
BG provincia qui:
https://i.imgur.com/Euuth1i.png
Per ricapitolare: 3 Fiber FTTC 100/20
Non trovo BERGITAJ su FibraClick, per cui presumo che la tua sia accorpata ad un'altra. Eventualmente puoi verificare la sede OLT effettiva tramite l'app Fibrapp.
In ogni caso siete attestati su due centrali differenti (la sede OLT però potrebbe anche coincidere).
BG provincia qui:
https://i.imgur.com/Euuth1i.png
Per ricapitolare: 3 Fiber FTTC 100/20
Condizioni normali va così (questa era tra l'altro una delle sere in cui sembrava che il problema fosse risolto):
https://www.speedtest.net/result/7619406585.png
La sera così:
http://www.speedtest.net/result/7605389547.png
Statistiche del DLINK (aggancia sempre a 88k/90k in down e 21 in up):
Linea attivata a metà luglio 2018, nessun problema fino all'ultima settimana di agosto (andava sempre come nel primo screen a prescindere dall'orario).
Stamattina mi è anche arrivato un SMS automatico da Wind dicendo che la pratica relativa alla mia segnalazione è ancora in gestione per garantire il ripristino del servizio.
Nel frattempo nulla è cambiato, sempre la solita velocità supersonica di 4 mbps in down dalle 19 alle 24, sta addirittura peggiorando come orari... Idem ping dai 5/6 ms soliti a 24/25+.
Scusate la poca reattività nel rispondere, purtroppo è un incubo arrivare a casa a orari decenti in questi giorni :D
E anche stasera si va a 5MB,,, altroché vedere la partita su Dazn...
Come possiamo fare, oltre ad inondarli di segnalazioni???
papugo1980
16-09-2018, 21:01
Azz anche a me va a una decina di mega:muro:
Non me ne ero accorto, allora è diverso da quello che dicevo prima.
Nick0602
16-09-2018, 21:33
Non trovo BERGITAJ su FibraClick, per cui presumo che la tua sia accorpata ad un'altra. Eventualmente puoi verificare la sede OLT effettiva tramite l'app Fibrapp.
In ogni caso siete attestati su due centrali differenti (la sede OLT però potrebbe anche coincidere).
Dici questa?
https://fibra.click/#/comuni/003016170/centrali/BERGITAJ
E anche stasera si va a 5MB,,, altroché vedere la partita su Dazn...
Come possiamo fare, oltre ad inondarli di segnalazioni???
Sto iniziando a scaricare roba da Netflix durante il giorno per guardarla la sera... mi sembra di essere tornato a inizio 2000 :D
http://tinyimg.io/i/GHzu3oN.jpg
No sono box di questo tipo, posti in prossimità della tua abitazione (nei condomini di solito la chiostrina si trova nell'ingresso o in uno scantinato).
Non fai prima ad inserire il tuo indirizzo su planetel?
Comunque era per togliersi la curiosità del famoso numero riportato dal 155.
Trovato c'è un codice di numeri lettere (che come dice il buon Andreone :cool: ) si trova anche su fibermap e corrrisponde...ma nulla fa pensare a 00017 cioè questi numeri non c'entrano proprio niente..
mi vien da pensare che sia un numero interno wind interessante sarebbe capire la differenza a parità di centrale.. nessuno lavora in wind :fagiano:
E anche stasera si va a 5MB,,, altroché vedere la partita su Dazn...
Come possiamo fare, oltre ad inondarli di segnalazioni???
intanto fai il test nemesis agcom e mandaglielo...
Trovato c'è un codice di numeri lettere (che come dice il buon Andreone :cool: ) si trova anche su fibermap e corrrisponde...ma nulla fa pensare a 00017 cioè questi numeri non c'entrano proprio niente..
mi vien da pensare che sia un numero interno wind interessante sarebbe capire la differenza a parità di centrale.. nessuno lavora in wind :fagiano:
Devi vedere il numero dopo l'underscore, quello è il tuo ARL. Ad esempio nello screen postato sopra (codice 03500L_22) è il 22.
Devi vedere il numero dopo l'underscore, quello è il tuo ARL. Ad esempio nello screen postato sopra (codice 03500L_22) è il 22.
il mio sulla chiostrina dopo underscore è 69.
il mio sulla chiostrina dopo underscore è 69.
Allora non so cosa rappresenti (VLAN?).
Dici questa?
https://fibra.click/#/comuni/003016170/centrali/BERGITAJ
Si, non mi era apparsa perchè avevo cercato Bergamo (4 centrali). Quindi la tua è sede OLT, sono proprio due centrali distinte.
Allora non so cosa rappresenti (VLAN?).
può darsi infatti nelle varie chiamate al call center mi era stato detto di dire che quel numero era riferito a vlan differente…
se identifica vlan cosa significa che secondo loro non ho gli stessi problemi della 00012 finale...era per capire se potevo associare anche la mia linea alla eventuale risoluzione di fine mese..
Sì, ma non è che se col profilo 35b fai 160, allora col 17a fai 100; più probabile circa 80.
Adesso quanto fai col 35b?
Adesso il modem prende 94 mega. Però mi capita una cosa strana: la velocità di download è inferiore a quanto dichiarato nelle statistiche del modem. Succede che se scarico un file, il download parte anche a 3MB/s per poi scendere gradualmente fino a 400KB/s. All'inizio non succedeva, scaricavo anche a 10MB/s costanti. Spero che con la segnalazione fatta, risolvano anche questo problema.
@sozoro
Mancano un sacco di dettagli.
Con queste scarse indicazioni a me non sembra un problema del modem.
Cosa stai scaricando, da dove e come?
Collegato via etherenet o WiFi?
A me sembra un probelma del tuo pc o della tua configuraziono del server destinazione.
Se la tua configurazione è a posto e il server destinazione ben dimensionato, la velocità di download con un connect rate di 94 Mb dovrebbe essere ben superiore ai 3MB?
I test della velocità di download lo faccio sempre scaricando ubuntu dal sito ufficiale. Il fenomeno accade sia in ethernet che in wifi. Nessuna modifica al pc infatti all'inizio dell'attivazione della linea scaricavo molto più velocemente.
Edit: ho appena riprovato a scaricare ubuntu col cavo ethernet. La velocità è risalita ai 10MB/s e non ho fatto alcuna modifica. Deduco che ieri c'era un problema di linea.
Eccomi qui che ho letto tutto.
Questo su openfiber:
ARMADIO
Stato Attivo
Identificativo armadio o centrale04513I_22
Identificativo della centraleVEROITBC
Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)158
Vlan disponibileOK
Velocità Stimate
Max velocità downstream (Mb/s)127,89
Max velocità upstream (Mb/s)23,28
EliGabriRock44
17-09-2018, 08:42
Eccomi qui che ho letto tutto.
Questo su openfiber:
ARMADIO
Stato Attivo
Identificativo armadio o centrale04513I_22
Identificativo della centraleVEROITBC
Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)158
Vlan disponibileOK
Velocità Stimate
Max velocità downstream (Mb/s)127,89
Max velocità upstream (Mb/s)23,28
OpenFiber? :D
jhonny82
17-09-2018, 08:48
Per tutti i clienti rimodulati a ottobre, provate a chiamare il 155 sezione codice di migrazione, e nel 80% dei casi vi fanno un cambio piano vantaggioso con prezzi come quelli online
Purtroppo siamo con un operatore che non ha linee proprietarie, ma dipende da Telecom.
Se ti riferisci all'"ultimo miglio" purtroppo nessun operatore oltre a Telecom ha la sua rete proprietaria in Italia. Windtre, a differenza di altri operatori, la sua rete ce l'ha eccome, Iliad, per dirne una, utilizza buona parte della rete dismessa proprio da Wind e da Tre al momento della loro fusione.
Se ti riferisci all'"ultimo miglio" purtroppo nessun operatore oltre a Telecom ha la sua rete proprietaria in Italia. Windtre, a differenza di altri operatori, la sua rete ce l'ha eccome, Iliad, per dirne una, utilizza buona parte della rete dismessa proprio da Wind e da Tre al momento della loro fusione.
Hai le idee un po' confuse tra rete fissa e rete mobile.
firstlevel
17-09-2018, 09:49
La confusione è massima:
Il 31/8 prima del cambio tariffa ho richiesto FIBRA 1000 UNLIMITED.
Poiché la mia zona è coperta a 200Mb/s mi aspettavo INTERNET 200 UNLIMITED. (24,90 al mese, modem a 2 euro, chiamate incluse)
Mi arriva invece il contratto INTERNET 200.
Oggi sul sito vedo che ho in attivazione WIND HOME FIBRA 200 NEW.
Ad oggi non so che offerta sto comprando realmente e quando andrò a pagare. Sono già molto deluso dal servizio.
Spero di non essere impattato dalle rimodulazioni del 5 ottobre perché sarebbe la goccia che fa traboccare il vaso.
@firstlevel
Se nella tua zone non è disponibile la FTTH (e se fai una simulazione con i tuoi dati lo puoi verificare) non puoi avere fatto un contratto Fibra 1000.
Se come penso nella tua zona non c'è la FTTH ma hai un armadio a 200Mbit hai stipulato un contratto FTTC 200Mbit con chiamate incluse (WIND HOME FIBRA 200 NEW)
Comunque dovresti aver ricevuto una mail di riepilogo con i dettagli ed i costi del contratto che hai stipulato.
Nei post precedenti viene detto chiaramente che le rimodulazioni riguardano i contratti prima di ottobre 2017.
Facciamo prima di Settembre 2017, le nuove offerte uscirono proprio i primi di Settembre dello scorso anno.
In ogni caso riguardano le vecchie Absolute/All Inclusive, non le WindHome/WindFibra/3Fiber
GianMaury94
17-09-2018, 10:40
Non sapevo quale delle due conversazioni era più attinente al problema.
Comunque cosa consiglieresti fare riguardo alla linea?
Non vorrei che i tantissimi lavori che stanno facendo sulla mia strada per la fibra abbiano combinato qualche casino :muro:
Ho appena controllato nel portone di casa e dopo diverse settimane che avevano solo appoggiato la casettina della tim, ora risulta tutto montato. Potrebbe essere questa la causa?
:help:
OpenFiber? :D
No, mi hanno detto di controllare i dati della centrale sul sito di Open Fiber.
Comunque stavo guardando Tim, Tiscali e Fastweb ... tutte danno l'FTTH fino a 1GB ... altro che 4/5Mbps ... che poi se Wind rimaneva a 160Mbps anche alla sera, come era un mesetto fa, mi sarebbe bastato!
Andrea786
17-09-2018, 11:36
Trovato c'è un codice di numeri lettere (che come dice il buon Andreone :cool: ) si trova anche su fibermap e corrrisponde...ma nulla fa pensare a 00017 cioè questi numeri non c'entrano proprio niente..
mi vien da pensare che sia un numero interno wind interessante sarebbe capire la differenza a parità di centrale.. nessuno lavora in wind :fagiano:
Per coloro che non lo sapessero ecco qua una foto di come leggere il numero dell armadio stradale sul sito FiberMap
https://preview.ibb.co/k0BdZz/Immagine.jpg
Quello evidenziato di nero è il codice della centrale dove parte la fibra mentre quello in rosso è il numero dell armadio
Speriamo che adesso non ci siano più dubbi , le VLAN non vi interessano perché sono circuiti virtuali :D
@Andrea786
Rispetto a Fibermap esiste secondo me una soluzione molto più pratica come usare l'app Fibrapp sul telefono.
firstlevel
17-09-2018, 12:58
:read: @firstlevel
Se nella tua zone non è disponibile la FTTH (e se fai una simulazione con i tuoi dati lo puoi verificare) non puoi avere fatto un contratto Fibra 1000.
Se come penso nella tua zona non c'è la FTTH ma hai un armadio a 200Mbit hai stipulato un contratto FTTC 200Mbit con chiamate incluse (WIND HOME FIBRA 200 NEW)
Comunque dovresti aver ricevuto una mail di riepilogo con i dettagli ed i costi del contratto che hai stipulato.
Nei post precedenti viene detto chiaramente che le rimodulazioni riguardano i contratti prima di ottobre 2017.
resta il fatto che usare dieci nomi diversi per la stessa offerta genera un gran casino :muro:
e comunque sul mio contratto c'è scritto Internet 200 e non ci sono specificate le condizioni economiche. il mio panettiere fa contratti migliori :read:
@firstlevel
L'hai ricevuta la mail con i dettagli dell'offerta?
Se non l'hai ricevuta chiedi di mandartela (io l'ho ricevuta).
Secondo me lamentarsi ma non fare nulla non cambia le cose.
firstlevel
17-09-2018, 13:15
@firstlevel
L'hai ricevuta la mail con i dettagli dell'offerta?
Se non l'hai ricevuta chiedi di mandartela (io l'ho ricevuta).
Secondo me lamentarsi ma non fare nulla non cambia le cose.
ho ricevuto il contratto senza condizioni economiche e una mail con le condizioni economiche ripetute due volte in contraddizione, peggio che andar di notte
è tanto difficile tenere costante il nome dell'offerta? non è che è sempre colpa dell'utente che non capisce bene.
@firstlevel
Secondo me se non indichi i dettagli non si comprende nulla.
Specificati due volte in contraddizioone? Fai un esempio.
I problemi a qualsasi livello ci possono essere sempre essere.
Se però non ti dai da fare nessuno te lo risolverà.
Quindi quello che puoi fare è chiamare il 155 e chiedere lumi.
firstlevel
17-09-2018, 13:25
@firstlevel
Secondo me se non indichi i dettagli non si comprende nulla.
Specificati due volte in contraddizioone? Fai un esempio.
I problemi a qualsasi livello ci possono essere sempre essere.
Se però non ti dai da fare nessuno te lo risolverà.
Quindi quello che puoi fare è chiamare il 155 e chiedere lumi.
Nella stessa mail:
L'OFFERTA INCLUDE:
Internet illimitato fino a 200 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload
Chiamate da Fisso a consumo: verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada
Attivazione Gratuita
Modem Wi-Fi di ultima generazione
COSTI STANDARD:
Abbonamento: 24,90€ al mese. PREZZO BLOCCATO.
Chiamate:ILLIMITATE e INCLUSE
Attivazione: Gratuita
Modem Wi-Fi: INCLUSO
Quindi le chiamate saranno a consumo o illimitate? Boh.
Difendi l'indifendibile :muro:
chiamate illimitate, ho la stessa offerta
@firstlevel
Le chiamate sono incluse . Non è indicato il costo dello scatto alla risposta.
Scusa ma dove si parla di chiamate a consumo in quella mail?
firstlevel
17-09-2018, 13:48
@firstlevel
Guarda che non c'è nessuna contraddizione.
Basta leggere i post precedenti o fare una ricerca.
Telefonate ILLIMITATE (vuol dire che puoi fare quante telefonate vuoi - non c'è un limite numerico) non vuol dire telefonate GRATIS.
Le telefonate sono a pagamento (non sono gratis) con scatto alla risposta.
@sozoro
Stesso discorso.
Leggi bene.
Telefonate ILLIMITATE non vuol dire GRATIS.
Sono due cose diverse.
Vedi che non hai capito niente? Le chiamate sono ILLIMITATE e GRATIS.
Comunque il solo fatto che stiamo discutendo su queste cose significa che il tutto è poco chiaro. Direi che è la prova provata.
Comunque lascio ai lettori il giudizio. Basta.
Hai ragione. Leggendo dal sito wind, lo scatto alla risposta è di 18 centesimi
Nella stessa mail:
L'OFFERTA INCLUDE:
Internet illimitato fino a 200 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload
Chiamate da Fisso a consumo: verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada
Attivazione Gratuita
Modem Wi-Fi di ultima generazione
COSTI STANDARD:
Abbonamento: 24,90€ al mese. PREZZO BLOCCATO.
Chiamate:ILLIMITATE e INCLUSE
Attivazione: Gratuita
Modem Wi-Fi: INCLUSO
Quindi le chiamate saranno a consumo o illimitate? Boh.
Difendi l'indifendibile :muro:
Secondo me le chiamate le paghi 18 centesimi. Quando ti arriva la prima bolletta facci sapere chi ha vinto la scommessa.
Vedi che non hai capito niente? Le chiamate sono ILLIMITATE e GRATIS.
Comunque il solo fatto che stiamo discutendo su queste cose significa che il tutto è poco chiaro. Direi che è la prova provata.
Comunque lascio ai lettori il giudizio. Basta.
lascia stare.
Se vedi stavo scrivendo il post che nel frattempo era stato modificato.
Chi ha lo scatto alla risposta ha indicato nell'offerta lo scatto di 0.18 centesimi.
@rerigam
Non è così. C'è scritto
Chiamate:ILLIMITATE e INCLUSE
La differenza è quell'INCLUSE.
Chi ha l'offerta con scatto alla risposta ha indicato 0.18 centesimi di scatto alla risposta.
PieroAngela
17-09-2018, 13:52
Edit
firstlevel
17-09-2018, 13:54
Questa è l'offerta che ho preso io. Da nessuna parte si parla di 18 centesimi, altrimenti è truffa.
https://i.postimg.cc/8zRk5gsb/image.png
@bovirus
no no, guarda cosa c'è scritto nella mail della mia offerta (dove le chiamate sono VERAMENTE incluse):
Descrizione dell'offerta
WindHome Unlimited Fibra 200
L'OFFERTA INCLUDE:
Fibra illimitata alla velocità di 200 Mega
SIM Dati con 100 GIGA al mese da condividere con i numeri della tua
famiglia
Linea fissa e chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali e fissi di
Europa Occidentale, USA e Canada.
Mantieni il tuo numero di telefono
COSTI STANDARD:
Abbonamento: 24,90€ ogni al mese. PREZZO BLOCCATO.
Chiamate: INCLUSE
Attivazione: Gratuita
Modem Wi-Fi: 2€ al mese per 48 mesi
@rerigam
Potrebbe essere cambiato il layourt della mail standard.
Sia nella tua offerta che in quella di firstlevel c'è indicato chiamate INCLUSE ed in entrambe le vs. offerte NON si fa menzione a 0.18 euro di scatto alla ripsota.
@bovirus
Con una piccola ma non trascurabile differenza. Nella mia, sotto la voce "L'OFFERTA INCLUDE", c'è scritto: "Linea fissa e chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada.
In quell'altra: "Chiamate da Fisso a consumo: verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada.
rossoverde
17-09-2018, 14:22
La confusione è massima:
Il 31/8 prima del cambio tariffa ho richiesto FIBRA 1000 UNLIMITED.
Poiché la mia zona è coperta a 200Mb/s mi aspettavo INTERNET 200 UNLIMITED. (24,90 al mese, modem a 2 euro, chiamate incluse)
Mi arriva invece il contratto INTERNET 200.
Oggi sul sito vedo che ho in attivazione WIND HOME FIBRA 200 NEW.
Ad oggi non so che offerta sto comprando realmente e quando andrò a pagare. Sono già molto deluso dal servizio.
Spero di non essere impattato dalle rimodulazioni del 5 ottobre perché sarebbe la goccia che fa traboccare il vaso.
strano... se faccio prova al mio indirizzo mi esce:
internet 200 a 24,90
se aggiungo opzione voce unlimited mi aggiunge 5 euro mese
se aggiungo opzione in vista mi aggiunge altri 2 euro mese
totale 31,90
Speriamo che adesso non ci siano più dubbi , le VLAN non vi interessano perché sono circuiti virtuali :D
In realtà le VLAN rappresentano una chiave di lettura interessante, anche se il discorso non è mai stato approfondito su questo forum.
Come accadeva del resto con i VP delle vecchie reti ATM potrebbero esserci siginificative differenze in termini di prestazioni tra VLAN differenti, anche per utenze attestate sulla stessa centrale.
Ciao!
Fibra attivata con SMS ricevuto ma dai test velocità massima 20MBps da speedest. Ho chiamato Wind e hanno fatto una segnalazione con conseguente uscita del tecnico che non ha risolto nulla... Non dovrebbero essere garantiti minimo 50MBps?
Andrea786
17-09-2018, 16:14
In realtà le VLAN rappresentano una chiave di lettura interessante, anche se il discorso non è mai stato approfondito su questo forum.
Come accadeva del resto con i VP delle vecchie reti ATM potrebbero esserci siginificative differenze in termini di prestazioni tra VLAN differenti, anche per utenze attestate sulla stessa centrale.
Si ma le Vlan non sono descritte nei siti come FiberMAP , sono reti virtuali ..
Ciao a tutta la Community di HW! Volevo esporvi un mio problema, ma in realtà è più una curiosità fortemente tecnica che altro.
Dunque, abito al secondo piano di un condominio, oggi è venuto il tecnico per l'intervento solito di attivazione (FTTC Infostrada), ma ha notato che i cavi sono abbastanza vecchi e anche usurati, e non raggiungerei manco i 3 mb in download...in effetti i miei dal 2005 circa non usano più la linea fissa.
Ha detto quindi che tornerà mercoledì per "ri-tirare i cavi"...vuol dire che deve sostituirli giusto? Nel caso, come diavolo fa a rifare l'impianto dall'armadio fin dentro casa mia? Sbaglio o è qualcosa di molto invasivo? Oppure ho capito male io?
Grazie :)
BG provincia qui:
https://i.imgur.com/Euuth1i.png
Per ricapitolare: 3 Fiber FTTC 100/20
Condizioni normali va così (questa era tra l'altro una delle sere in cui sembrava che il problema fosse risolto):
https://www.speedtest.net/result/7619406585.png
La sera così:
http://www.speedtest.net/result/7605389547.png
Statistiche del DLINK (aggancia sempre a 88k/90k in down e 21 in up):
Linea attivata a metà luglio 2018, nessun problema fino all'ultima settimana di agosto (andava sempre come nel primo screen a prescindere dall'orario).
Stamattina mi è anche arrivato un SMS automatico da Wind dicendo che la pratica relativa alla mia segnalazione è ancora in gestione per garantire il ripristino del servizio.
Nel frattempo nulla è cambiato, sempre la solita velocità supersonica di 4 mbps in down dalle 19 alle 24, sta addirittura peggiorando come orari... Idem ping dai 5/6 ms soliti a 24/25+.
Scusate la poca reattività nel rispondere, purtroppo è un incubo arrivare a casa a orari decenti in questi giorni :D
Questa la fantastica risposta su FB del servizio clienti Infostrada:
"Ciao, dai test effettuati sulla linea, i valori di aggancio risultano in linea con la massima velocità raggiungibile in base alla distanza dal cabinet. Ti invitiamo ad eseguire uno speedtest collegando il PC al Modem con cavo Lan che ti abbiamo fornito in dotazione. Se poi riscontri lentezza soltanto in Wi-Fi prova a cambiare il canale di connessione."
No comment
Si ma le Vlan non sono descritte nei siti come FiberMAP , sono reti virtuali ..
Certo, ma si parlava del famoso numero comunicato dal 155 all'utente attestato su VEROITBC.
Andrea786
17-09-2018, 16:25
Certo, ma si parlava del famoso numero comunicato dal 155 all'utente attestato su VEROITBC.
si lo avevo capito :D :D il problema è che bisogna vedere se come succedeva in ATM ti possono spostare da un circuito carico a uno scarico , considera che la struttura della rete è differente delle ADSL
firstlevel
17-09-2018, 16:26
strano... se faccio prova al mio indirizzo mi esce:
internet 200 a 24,90
se aggiungo opzione voce unlimited mi aggiunge 5 euro mese
se aggiungo opzione in vista mi aggiunge altri 2 euro mese
totale 31,90
ho preso l'offerta il 31/8 prima che cambiasse
si lo avevo capito :D :D il problema è che bisogna vedere se come succedeva in ATM ti possono spostare da un circuito carico a uno scarico , considera che la struttura della rete è differente delle ADSL
Diciamo dalle ADSL su rete ATM, già per le ETH ci sono le VLAN. Comunque ripeto, è un discorso mai approfondito veramente qui, ci vorrebbe qualche insider per chiarire meglio la questione.
Andrea786
17-09-2018, 16:41
Diciamo dalle ADSL su rete ATM, già per le ETH ci sono le VLAN. Comunque ripeto, è un discorso mai approfondito veramente qui, ci vorrebbe qualche insider per chiarire meglio la questione.
Appunto infatti ricordo benissimo che mentre per le ADSL in ATM era possibile cambiare Circuito mettendo gli utenti su quelli meno scarichi , gia con le ADSL in ETH non era piu possibile percui molto probabilmente sarà lo stesso anche per le FTTC , considera inoltre che mentre le ADSL sono connessioni dove le Dslam sono in centrale percui risulterebbe molto piu semplice per loro risolvere i problemi di saturazione , per le FTTC le Dslam sono sull armadio percui molto meno facile da risolvere i problemi di saturazione ( o per lo meno non come succedeva per le ATM che bastava solo un lavoro di tastiera ) secondo me i nostri amici ( tra il quale ce anche un mio collega ) hanno secondo me un problema di saturazione relativo a quel nodo :D
Appunto infatti ricordo benissimo che mentre per le ADSL in ATM era possibile cambiare Circuito mettendo gli utenti su quelli meno scarichi , gia con le ADSL in ETH non era piu possibile percui molto probabilmente sarà lo stesso anche per le FTTC , considera inoltre che mentre le ADSL sono connessioni dove le Dslam sono in centrale percui risulterebbe molto piu semplice per loro risolvere i problemi di saturazione , per le FTTC le Dslam sono sull armadio percui molto meno facile da risolvere i problemi di saturazione ( o per lo meno non come succedeva per le ATM che bastava solo un lavoro di tastiera ) secondo me i nostri amici ( tra il quale ce anche un mio collega ) hanno secondo me un problema di saturazione relativo a quel nodo :D
Non lo se non fosse realmente possibile in realtà, i concetti sono simili.
Comunque la saturazione difficilmente si verifica a livello di DSLAM, semmai in centrale lato kit VULA o nodi a monte (BRAS, reti di trasporto ecc.).
P.S. stiamo parlando di saturazione di tipo logico ovviamente (rapporto banda/utenti), non quella di tipo fisico (porte insufficienti lato ONU).
Per quello che vale la mia linea, non soffro ancora di saturazione serale.
Nonostante sia sulla centrale VEROITBC, il poco che può fare lo fa tutto :sofico:
Fa schifo e pena lo stesso, in ogni caso... :asd:
GianMaury94
17-09-2018, 18:46
Non sapevo quale delle due conversazioni era più attinente al problema.
Comunque cosa consiglieresti fare riguardo alla linea?
Non vorrei che i tantissimi lavori che stanno facendo sulla mia strada per la fibra abbiano combinato qualche casino :muro:
Ho appena controllato nel portone di casa e dopo diverse settimane che avevano solo appoggiato la casettina della tim, ora risulta tutto montato. Potrebbe essere questa la causa?
Prima di scrivere ad infostrada vorrei almeno avere un vostro parere per evitare che i tecnici mi possano prendere in giro con cose che non esistono.
Wolf_adsl
17-09-2018, 19:04
Ciao, una curiosità, qualcun'altro ha il codice di migrazione che inizia con "GAP"?
Il mio contratto è il Wind Home Fibra con piano tariffario"FIBRA100" con opzioni aggiuntive "chiamate illimitate" che lo rendono Unlimited.
Ciao W_A
Appunto infatti ricordo benissimo che mentre per le ADSL in ATM era possibile cambiare Circuito mettendo gli utenti su quelli meno scarichi , gia con le ADSL in ETH non era piu possibile percui molto probabilmente sarà lo stesso anche per le FTTC , considera inoltre che mentre le ADSL sono connessioni dove le Dslam sono in centrale percui risulterebbe molto piu semplice per loro risolvere i problemi di saturazione , per le FTTC le Dslam sono sull armadio percui molto meno facile da risolvere i problemi di saturazione ( o per lo meno non come succedeva per le ATM che bastava solo un lavoro di tastiera ) secondo me i nostri amici ( tra il quale ce anche un mio collega ) hanno secondo me un problema di saturazione relativo a quel nodo :D
Conclusione ....o porto tanta pazienza ( nei prossimi settimane mesi) o cambio operatore !!:ciapet:
Che possano essere i lavori per Openfiber che so che stanno facendo ..
Prima di scrivere ad infostrada vorrei almeno avere un vostro parere per evitare che i tecnici mi possano prendere in giro con cose che non esistono.
A prenderci in giro ci pensa già il servizio clienti :asd:
Di quante disconnessioni si parla?
Per quanto fastidiose, se sono sporadiche non aprono la segnalazione nemmeno se li paghi (anche se in effetti li stai già pagando...); i dati linea sembrano anche buoni, paradossalmente altro punto a sfavore perché aprano l'intervento tecnico.
Se hai intenzione di scrivere via PEC, mettiti comodo e aspettati una risposta sbagliata (no, davvero) :doh:
Se invece vuoi contattarli sui social, aspettati una risposta preconfezionata di pari efficacia :(
Nick0602
17-09-2018, 20:26
Questa la fantastica risposta su FB del servizio clienti Infostrada:
"Ciao, dai test effettuati sulla linea, i valori di aggancio risultano in linea con la massima velocità raggiungibile in base alla distanza dal cabinet. Ti invitiamo ad eseguire uno speedtest collegando il PC al Modem con cavo Lan che ti abbiamo fornito in dotazione. Se poi riscontri lentezza soltanto in Wi-Fi prova a cambiare il canale di connessione."
No comment
Sto ancora aspettando il loro messaggio dopo quello di ieri... speranze a zero ormai, stasera va a 2 mega :D
papugo1980
17-09-2018, 20:37
Comunque bisogna installare nemesys e registrare la velocita della linea proprio nell orario in cui si crea Questo problema serale.
Fatto questo il.programma rileverà che si è al di sotto della velocità minima e a quel punto si manda la PEC
Silence80
17-09-2018, 20:51
Ciao a tutta la Community di HW! Volevo esporvi un mio problema, ma in realtà è più una curiosità fortemente tecnica che altro.
Dunque, abito al secondo piano di un condominio, oggi è venuto il tecnico per l'intervento solito di attivazione (FTTC Infostrada), ma ha notato che i cavi sono abbastanza vecchi e anche usurati, e non raggiungerei manco i 3 mb in download...in effetti i miei dal 2005 circa non usano più la linea fissa.
Ha detto quindi che tornerà mercoledì per "ri-tirare i cavi"...vuol dire che deve sostituirli giusto? Nel caso, come diavolo fa a rifare l'impianto dall'armadio fin dentro casa mia? Sbaglio o è qualcosa di molto invasivo? Oppure ho capito male io?
Grazie :)
Tranquillo, il tecnico sostituirà il doppino vecchio con uno nuovo che va dalla chiostrina vicino al tuo condominio fino alla prima presa telefonica del tuo appartamento. Se il tuo doppino è applicato esternamente al muro, assicurati di liberare lo spazio della tratta da eventuali ostacoli per facilitarne e rendere più celere la stesura del nuovo doppino, altrimenti se è internato al muro non c'è bisogno di spostare nulla e crea lo spazio necessario solo vicino alla tua attuale presa principale ;)
Ciao a tutti, qualche minuto fa il modem ha perso la connessione e non riaggancia più la connessione pppoe, cosa può essere successo? Disservizio di zona?
GianMaury94
17-09-2018, 21:37
A prenderci in giro ci pensa già il servizio clienti :asd:
Di quante disconnessioni si parla?
Per quanto fastidiose, se sono sporadiche non aprono la segnalazione nemmeno se li paghi (anche se in effetti li stai già pagando...); i dati linea sembrano anche buoni, paradossalmente altro punto a sfavore perché aprano l'intervento tecnico.
Se hai intenzione di scrivere via PEC, mettiti comodo e aspettati una risposta sbagliata (no, davvero) :doh:
Se invece vuoi contattarli sui social, aspettati una risposta preconfezionata di pari efficacia :(
Ti ringrazio della risposta :)
Comunque no, saranno una 10/15ina di volte che succede al giorno. Proprio per questo è fastidioso, considerato che navigo molto.
Comunque visto che i parametri sono buoni, quale può essere il problema?
E' possibile i lavori della fibra che stanno facendo a ridosso di casa? Comminazione questi problemi sono apparsi in concomitanza all'installazione della cassettina nuova della TIM nel portone, può essere questa la causa?
Io ho paura che contattando infostrada (al social) come prima cosa mi riducono la banda :muro:
cukkiara
17-09-2018, 21:53
Qualcuno fra voi ha esperienze in merito?
Il 13 Luglio sono stato quasi 3 giorni senza linea per un problema loro, lunedí 16 mattina torna la linea e li chiamo subito per chiedere se c'era un rimborso e mi hanno aperto una pratica, oggi 17 settembre mi é arrivata la mail:
Gentile Cliente, in seguito alla segnalazione pervenutaci il 16/07/2018 e relativa al Conto Telefonico N°xxxxxxxxx, le comunichiamo che abbiamo provveduto a riconoscerle l'importo di euro 2,87 IVA inclusa. Le sarà inviata, pertanto, una Nota di Credito.
papugo1980
17-09-2018, 21:56
Il 13 Luglio sono stato quasi 3 giorni senza linea per un problema loro, lunedí 16 mattina torna la linea e li chiamo subito per chiedere se c'era un rimborso e mi hanno aperto una pratica, oggi 17 settembre mi é arrivata la mail:
Gentile Cliente, in seguito alla segnalazione pervenutaci il 16/07/2018 e relativa al Conto Telefonico N°xxxxxxxxx, le comunichiamo che abbiamo provveduto a riconoscerle l'importo di euro 2,87 IVA inclusa. Le sarà inviata, pertanto, una Nota di Credito.
Ok grazie 1000, io l ho fatta il.27 luglio. Quindi aspetto ancora.
Ti ringrazio della risposta :)
Comunque no, saranno una 10/15ina di volte che succede al giorno. Proprio per questo è fastidioso, considerato che navigo molto.
Comunque visto che i parametri sono buoni, quale può essere il problema?
E' possibile i lavori della fibra che stanno facendo a ridosso di casa? Comminazione questi problemi sono apparsi in concomitanza all'installazione della cassettina nuova della TIM nel portone, può essere questa la causa?
Io ho paura che contattando infostrada (al social) come prima cosa mi riducono la banda :muro:
10/15 sono tante (per me); non saprei indicarti dove potrebbe essere il problema, però :(
Per curiosità, SRA è attivo?
Lo vedi da Impostazioni di Rete / Broadband / Avanzate
Se non lo è già, attivalo; vedi se cambia qualcosa.
GianMaury94
17-09-2018, 22:15
10/15 sono tante (per me); non saprei indicarti dove potrebbe essere il problema, però :(
Per curiosità, SRA è attivo?
Lo vedi da Impostazioni di Rete / Broadband / Avanzate
Se non lo è già, attivalo; vedi se cambia qualcosa.
Ho appena controllato e risulta già attivo.
Prima di scrivere questo messaggio, altra disconnessione :muro:
A questo punto scrivo sul social ad infostrada mettendo in dubbio tutto. Funzionalità del router, lavori in strada e modifica dovuta all'installazione della nuova cassettina TIM nel portone.
Che ne pensate?
Andrea786
18-09-2018, 07:58
Conclusione ....o porto tanta pazienza ( nei prossimi settimane mesi) o cambio operatore !!:ciapet:
Che possano essere i lavori per Openfiber che so che stanno facendo ..
No dubito anche perché le Fibre che portano OpenFibre e anche FlashFibre sono fibre spente percui fino ad un attivazione non sono nemmeno attive :D
Prova ad informarti se Unidata in VDSL copre anche Verona visto che hai il 7590 a casa nuovo e di tua proprietà https://www.unidata.it/vdsl-home/
Considerando che ti hanno detto da Infostrada che ce un altro problema molto probabilmente nello stesso nodo ma in un altro armadio io attenderei il giorno che ti hanno indicato per la soluzione e poi andrei avanti con il TEST dell AGCOM , considera comunque che una volta che hai fatto quel test non è detto che non possano sistemare la linea percui molto probabilmente ti faranno attendere ancora , secondo me è normale saturazione del KIT VULA causato dal fatto che in tanti sono passati alla Wind Home 200mega e chi era gia con loro ha fatto il passaggio , molto probabilmente nella tua zona siete in tanti e non hanno fatto in tempo a fare l upgrade del KIT
jhonny82
18-09-2018, 08:39
Ti ringrazio della risposta :)
Comunque no, saranno una 10/15ina di volte che succede al giorno. Proprio per questo è fastidioso, considerato che navigo molto.
Comunque visto che i parametri sono buoni, quale può essere il problema?
E' possibile i lavori della fibra che stanno facendo a ridosso di casa? Comminazione questi problemi sono apparsi in concomitanza all'installazione della cassettina nuova della TIM nel portone, può essere questa la causa?
Io ho paura che contattando infostrada (al social) come prima cosa mi riducono la banda :muro:
Attenzione che se il dslam rileva tutte queste disconnessioni per giorni consecutivi, automaticamente ti imposta il profilo 50/10 per aumentare SNRm a 12db..
E dopo è um casino per fartela aumentare
Piuttosto, anche se prima andava bene, togli tutte le. Prese telefoniche di casa (fisicamente dalla principale) e colllega il modem diretto alla principale
Andrea786
18-09-2018, 08:42
Attenzione che se il dslam rileva tutte queste disconnessioni per giorni consecutivi, automaticamente ti imposta il profilo 50/10 per aumentare SNRm a 12db..
E dopo è um casino per fartela aumentare
Piuttosto, anche se prima andava bene, togli tutte le. Prese telefoniche di casa (fisicamente dalla principale) e colllega il modem diretto alla principale
Il profilo base per le VDSL è 6db . al massimo gli abbassano la portante fino ad arrivare a 6db
BG provincia qui:
https://i.imgur.com/Euuth1i.png
Per ricapitolare: 3 Fiber FTTC 100/20
Ciao!
Come faccio a fare questo test con gli indirizzi?
Andrea786
18-09-2018, 09:16
Ciao!
Come faccio a fare questo test con gli indirizzi?
Usa il sito fibermap
Usa il sito fibermap
Grazie!
GianMaury94
18-09-2018, 10:01
Attenzione che se il dslam rileva tutte queste disconnessioni per giorni consecutivi, automaticamente ti imposta il profilo 50/10 per aumentare SNRm a 12db..
E dopo è um casino per fartela aumentare
Piuttosto, anche se prima andava bene, togli tutte le. Prese telefoniche di casa (fisicamente dalla principale) e colllega il modem diretto alla principale
Si ho fatto questa prova. Ho staccato tutti i telefoni dal modem. Anche ora, sto senza telefoni e col modem alla presa principale.
Quando capitano queste situazioni è una rottura :muro:
Andrea786
18-09-2018, 10:09
Si ho fatto questa prova. Ho staccato tutti i telefoni dal modem. Anche ora, sto senza telefoni e col modem alla presa principale.
Quando capitano queste situazioni è una rottura :muro:
Quella prova non serve a nulla poiché come hai detto i telefoni sono collegati al modem e non alla presa e comunque il target di snr per le FTTC è 6db e non 12db , se fosse 12db il target la 200mega non ce l avrebbe nessuno :D
Andrea786
18-09-2018, 10:20
Certo, ma si parlava del famoso numero comunicato dal 155 all'utente attestato su VEROITBC.
Svelato il famoso enigma del numero segreto in realtà quel 69 che gli hanno detto non è altro che il numero dell armadio
https://preview.ibb.co/hzPiKz/H.jpg
:sofico:
Svelato il famoso enigma del numero segreto in realtà quel 69 che gli hanno detto non è altro che il numero dell armadio
https://preview.ibb.co/hzPiKz/H.jpg
:sofico:
Il numero non era 69 ma 17, non può essere l'ARL.
GianMaury94
18-09-2018, 11:15
Quella prova non serve a nulla poiché come hai detto i telefoni sono collegati al modem e non alla presa e comunque il target di snr per le FTTC è 6db e non 12db , se fosse 12db il target la 200mega non ce l avrebbe nessuno :D
mi rimane che scrivere ad infostrada...
Attenzione che se il dslam rileva tutte queste disconnessioni per giorni consecutivi, automaticamente ti imposta il profilo 50/10 per aumentare SNRm a 12db..
E dopo è um casino per fartela aumentare
Piuttosto, anche se prima andava bene, togli tutte le. Prese telefoniche di casa (fisicamente dalla principale) e colllega il modem diretto alla principale
Non è detto, a me non è mai successo niente facendo riallineare il modem anche più volte al giorno (per ottenere una portante migliore).
Il profilo base per le VDSL è 6db . al massimo gli abbassano la portante fino ad arrivare a 6db
Possono impostare anche un target di 12 dB a dire il vero, a qualcuno è capitato.
Andrea786
18-09-2018, 11:50
Il numero non era 69 ma 17, non può essere l'ARL.
Fidati che anche quel 17 è un armadio di strada , molto probabilmente hanno saturazione in qualche nodo e devono ampliarlo
Possono impostare anche un target di 12 dB a dire il vero, a qualcuno è capitato.
Non avrebbe senso se non fanno uscire il tecnico perchè se ci sono problemi di ossidazione della linea o disturbi anche con un snr da 20db prima o poi cade , io dai screen che hanno postato o sempre visto SNR a 6db con la velocità che cala
Fidati che anche quel 17 è un armadio di strada , molto probabilmente hanno saturazione in qualche nodo e devono ampliarlo
Lui ha detto che non lo era, glielo avevo già fatto notare ma ha detto che il suo non era il 17.
Andrea786
18-09-2018, 11:55
Lui ha detto che non lo era, glielo avevo già fatto notare ma ha detto che il suo non era il 17.
Molto probabilmente quel 17 era l armadio di un altro utente sempre nella sua zona che ha magari i medesimi problemi , considera che per il servizio call center della Wind la centrale e l armadio in strada sono la stessa cosa percui non prendo tanto affidamento quando parlano di VLAN (Virtual LAN) :D :D
Il collega stefy69 l ho sentito oggi , vediamo come va a finire con il TEST AGCOM e la conciliazione che ha attivato ..
Vedrai che non mi sbaglio
Non avrebbe senso se non fanno uscire il tecnico perchè se ci sono problemi di ossidazione della linea o disturbi anche con un snr da 20db prima o poi cade , io dai screen che hanno postato o sempre visto SNR a 6db con la velocità che cala
Impostano anche il 12 dB, fidati; giusto pochi giorni fa un utente Tiscali (che ha postato anche sul thread TIM) aveva riportato la sua esperienza con tanto di screenshot.
Molto probabilmente quel 17 era l armadio di un altro utente sempre nella sua zona che ha magari i medesimi problemi , considera che per il servizio call center della Wind la centrale e l armadio in strada sono la stessa cosa percui non prendo tanto affidamento quando parlano di VLAN (Virtual LAN) :D :D
Vedrai che non mi sbaglio
Lo so ma lui ha riportato quel numero, che a sua detta non coincide con quello del suo ARL. Ci stavamo appunto chiedendo che significato avesse.
Andrea786
18-09-2018, 12:00
Impostano anche il 12 dB, fidati; giusto pochi giorni fa un utente Tiscali (che ha postato anche sul thread TIM) aveva riportato la sua esperienza con tanto di screenshot.
Ed ha risolto il problema di sconnessioni ?? Se ti impostano un profilo a 12db la linea salta quando arriva a 10db altrimenti a che serve ?? Anche a me all inizio quando avevo problemi con l upload mi avevano pronosticato questa ipotesi e l hanno fatta ma dopo alcuni minuti hanno rimesso tutto come era prima perché il problema non era quello infatti se prima la linea saltava quando l upload scendeva sotto i 5db dopo con il profilo a 12db saltava a 10db e dopo un paio di mesi hanno risolto :D
Ed ha risolto il problema di sconnessioni ?? Se ti impostano un profilo a 12db la linea salta quando arriva a 10db altrimenti a che serve ?? Anche a me all inizio quando avevo problemi con l upload mi avevano pronosticato questa ipotesi e l hanno fatta ma dopo alcuni minuti hanno rimesso tutto come era prima perché il problema non era quello infatti se prima la linea saltava quando l upload scendeva sotto i 5db dopo con il profilo a 12db saltava a 10db e dopo un paio di mesi hanno risolto :D
Non ricordo se avesse disconnessioni o no, solo che aveva subito questa sorta di riqualifica del target SNRm, con conseguente (e ovvia) perdita di un bel po' di bitrate.
jhonny82
18-09-2018, 13:19
Il profilo base per le VDSL è 6db . al massimo gli abbassano la portante fino ad arrivare a 6db
No esiste il profilo 50/10 in target 12-9db che viene automaticamente attivato e quindi downgradato quando si rilevano frequenti disconnessioni nel tempo.. È successo al mio vicino che aveva frequenti disconnessioni per 10 gg, per cui posso confermarlo.
jhonny82
18-09-2018, 13:26
Non è detto, a me non è mai successo niente facendo riallineare il modem anche più volte al giorno (per ottenere una portante migliore).
Possono impostare anche un target di 12 dB a dire il vero, a qualcuno è capitato.
Lo so psyred anche a me non è successo nulla e facevo varie prove ma perché non abbiamo superato la soglia di 'emergenza'
Io parlo di 20-30 disconnessioni sistematiche al giorno per giorni consecutivi..
Provaci poi mi fai sapere che succede :-)
jhonny82
18-09-2018, 13:37
Si ho fatto questa prova. Ho staccato tutti i telefoni dal modem. Anche ora, sto senza telefoni e col modem alla presa principale.
Quando capitano queste situazioni è una rottura :muro:
Devi staccare i cavi delle altre stanze dalla presa principale smontandola! Solo così puoi limitare le disconnessioni, non serve staccare il telefono dallla presa..
@GianMaury94
I fili che arrivano dell'esterno devono andare direttamente al modem, senza giunzioni, paralleli o altro.
L'uscita TEL del modem va collegata al resto dell'impianto telefonico.
Lo so psyred anche a me non è successo nulla e facevo varie prove ma perché non abbiamo superato la soglia di 'emergenza'
Io parlo di 20-30 disconnessioni sistematiche al giorno per giorni consecutivi..
Provaci poi mi fai sapere che succede :-)
Guarda giorni fa sono andato ben oltre le 20-30 al giorno, ne avrò simulate anche 50 e più... :asd: Tanto che mi sono detto, se non arriva la riqualifica adesso, non arriva più :asd:
Sicuramente quei sistemi di qualifica (ammesso che ci siano davvero e siano attivi su tutti i cabinet) tengono conto anche di altri fattori, come il numero di errori rilevati.
Per il discorso profili per tutti esiste la variante 12 dB oltre a quella di default (6 dB).
amd-novello
18-09-2018, 14:13
Per tutti i clienti rimodulati a ottobre, provate a chiamare il 155 sezione codice di migrazione, e nel 80% dei casi vi fanno un cambio piano vantaggioso con prezzi come quelli online
interessante. o aspettare la rimodulazione per il modem libero.
lucano93
18-09-2018, 14:46
Ciao ragazzi sono da 1 anno con FTTC Tim 200mb, volevo sapere secondo voi prima o poi infostrada mi porterà la sua fibra VULA? vista la rimodulazione spero che entro il 31 ottobre lo faccia cosi passo a infostrada...
interessante. o aspettare la rimodulazione per il modem libero.
La rimdoulazione per il modem libero se avverrà non lo sarà prima di fine anno.
Quindi e si vuole evitare l'aumento di Ottobre conviene chiamare subito il 155 e chiedere una rivalutazione dell'offerta.
Ciao ragazzi sono da 1 anno con FTTC Tim 200mb, volevo sapere secondo voi prima o poi infostrada mi porterà la sua fibra VULA? vista la rimodulazione spero che entro il 31 ottobre lo faccia cosi passo a infostrada...
Secondo me non te lo può dire nessuno in quanto dipedne da logiche interne a Wind.
Entro il 31 ottobre mi sembra "molto" difficile.
lucano93
18-09-2018, 15:02
Secondo me non te lo può dire nessuno in quanto dipedne da logiche interne a Wind.
Entro il 31 ottobre mi sembra "molto" difficile.
speriamo...tim mi ha stufato
jhonny82
18-09-2018, 15:17
Guarda giorni fa sono andato ben oltre le 20-30 al giorno, ne avrò simulate anche 50 e più... :asd: Tanto che mi sono detto, se non arriva la riqualifica adesso, non arriva più :asd:
Sicuramente quei sistemi di qualifica (ammesso che ci siano davvero e siano attivi su tutti i cabinet) tengono conto anche di altri fattori, come il numero di errori rilevati.
Per il discorso profili per tutti esiste la variante 12 dB oltre a quella di default (6 dB).
Cavolo 50? Ti sei dedicato l intero giorno al linkup dsl? 😂
Probabile anche per gli errori.. Al mio vicino riqualificato, gli avevo impostato SNRm del fritz a 2db :-) e non avendo l impianto ancora sezionato ti lascio immaginare gli errori..
Il numero non era 69 ma 17, non può essere l'ARL.
esatto !! era 00017
Lui ha detto che non lo era, glielo avevo già fatto notare ma ha detto che il suo non era il 17.
Sull'armadio di strada non c'è nessun numero, sulla chiostrina _69
Cavolo 50? Ti sei dedicato l intero giorno al linkup dsl? 😂
Probabile anche per gli errori.. Al mio vicino riqualificato, gli avevo impostato SNRm del fritz a 2db :-) e non avendo l impianto ancora sezionato ti lascio immaginare gli errori..
Diciamo che non ne voleva sapere di agganciare più di 199 Mb, ma alla fine l'ho convinto :huh:
(lo so che adesso partiranno gli insulti di chi non raggiunge nemmeno i 50 :asd:)
firstlevel
18-09-2018, 19:01
Ho la VDSL 200 attiva da stamattina con il modem Zyxel. Connettività tutto ok ma telefono ancora non è attivo. Il led "phone" del modem è spento. Quando bisogna aspettare di solito? E' la prima linea wind per me.
PieroAngela
18-09-2018, 19:04
Ho la VDSL 200 attiva da stamattina con il modem Zyxel. Connettività tutto ok ma telefono ancora non è attivo. Il led "phone" del modem è spento. Quando bisogna aspettare di solito? E' la prima linea wind per me.
Talvolta con un reset del modem (no riavvio) riesce a scaricarsi la configurazione per il VoIP, che per qualche strano motivo, spesso, non scarica in automatico alla prima connessione...
Sto ancora aspettando il loro messaggio dopo quello di ieri... speranze a zero ormai, stasera va a 2 mega :D
Ciao, hai avuto notizie?
E' mai possibile che ignorino tutte le segnalazioni inviate?
Stasera, come sempre ormai, si viaggia a 3-4Mb,,,
Mi aggiungo alla lunga lista degli utenti affetti da saturazione :) Centrale VICEITAV, dalle 20 il ping sale a più di 100 con velocità di circa 1.5Mbps... :help:
firstlevel
18-09-2018, 20:30
Talvolta con un reset del modem (no riavvio) riesce a scaricarsi la configurazione per il VoIP, che per qualche strano motivo, spesso, non scarica in automatico alla prima connessione...
E infatti dopo il reset ha immediatamente attivato il numero ;)
ora ho estratto le credenziali e sto provando ad inserirle nel mio 7590 ma ancora senza successo
http://www.speedtest.net/result/7646809515.png (http://www.speedtest.net/result/7646809515)
Che vergogna :mad:
Spero per loro che non mi facciano pentire quando sbloccheranno il passaggio ad ftth
Mi aggiungo alla lunga lista degli utenti affetti da saturazione :) Centrale VICEITAV, dalle 20 il ping sale a più di 100 con velocità di circa 1.5Mbps... :help:
Benvenuto !!:) tra noi affranti di dove sei ? esattamente
papugo1980
18-09-2018, 20:53
Da me va così...
http://www.speedtest.net/my-result/a/4259899115
Ho notato che inizia a scendere verso.le 19 per poi risalire dopo le 23...
Benvenuto !!:) tra noi affranti di dove sei ? esattamente
Vicenza
Vicenza
chiamali scrivigli ...anche se purtroppo sarà la stessa solfa!!
papugo1980
18-09-2018, 21:07
Io sono abruzzese ,provincia Pescara . Quindi il problema è nazionale???? Cavolo bella gatta da pelare
Io sono abruzzese ,provincia Pescara . Quindi il problema è nazionale???? Cavolo bella gatta da pelare
Si tratta sempre del solito problema identico accaduto durante l'inizio dell'anno e durato 3 mesi, che come sempre se provate a scaricare da torrent funzionerà a piena banda, perchè non sono nemmeno capaci di fare uno script come si deve.
Si tratta sempre del solito problema identico accaduto durante l'inizio dell'anno e durato 3 mesi, che come sempre se provate a scaricare da torrent funzionerà a piena banda, perchè non sono nemmeno capaci di fare uno script come si deve.
Per cui è un filtro che mettono ?
Per cui è un filtro che mettono ?
Si, fatto pure male, che parte dalle 19 fino alle 23, minuto più minuto meno
rossoverde
18-09-2018, 21:39
Mai vista una saturazione così accentuata.....e già da un bel po che si registrano problemi....ma la fttc non dovrebbe garantire almeno 30/40 mega?
Wind potrebbe incorrere in una pesante multa se continua a fornire una banda così bassa per molti suoi clienti. .... deve stare molto attenta
http://www.speedtest.net/result/7646995903.png (http://www.speedtest.net/result/7646995903)
http://www.speedtest.net/result/7646970726.png (http://www.speedtest.net/result/7646970726)
http://www.speedtest.net/result/7646974884.png (http://www.speedtest.net/result/7646974884)
http://www.speedtest.net/result/7646991379.png (http://www.speedtest.net/result/7646991379)
A me al momento tutto perfetto come al solito.
firstlevel
18-09-2018, 22:14
Qui a Roma Sud non va malissimo.
http://www.speedtest.net/result/7647003458.png
papugo1980
18-09-2018, 22:23
Ma a voi va bene anche negli orari incriminati?
Mai avuto alcun problema in quella fascia oraria.
pocho4ever
18-09-2018, 23:30
c'è modo di segnalare ad infostrada un errore di copertura/vendibilità sul loro sito? sempre se è un errore, centrale di santa maria capua vetere - stadio, disponibile se metto un indirizzo di santa maria capua vetere, curti sempre su centrale di smcv, ma se metto il mio paese nada di nada, c'è invece già copertura e vendibilità fttc vula fastweb e vodafone ( che mi hanno consigliato di evitare)
Mai avuto alcun problema in quella fascia oraria.
Anche a me andava più che bene fino al 31 agosto !:)
EliGabriRock44
19-09-2018, 07:12
c'è modo di segnalare ad infostrada un errore di copertura/vendibilità sul loro sito? sempre se è un errore, centrale di santa maria capua vetere - stadio, disponibile se metto un indirizzo di santa maria capua vetere, curti sempre su centrale di smcv, ma se metto il mio paese nada di nada, c'è invece già copertura e vendibilità fttc vula fastweb e vodafone ( che mi hanno consigliato di evitare)
Prova via PEC spiegando per filo e per segno qual é il problema.
La rimdoulazione per il modem libero se avverrà non lo sarà prima di fine anno.
Quindi e si vuole evitare l'aumento di Ottobre conviene chiamare subito il 155 e chiedere una rivalutazione dell'offerta.
io ho una all inclusive fibra profilo 100, rimodulata dal 5 ottobre.
Ho chiamato il 155 ed effettivamente mi hanno proposto la stessa tariffa per i nuovi clienti. Pero', visto che io ho il profilo 100 e nel frattempo il mio stabile e' stato raggiunto dal profilo 200, mi attiverebbero il profilo 200.
In conseguenza di questo, poiche' il modem che mi hanno dato loro (fritzbox 7490) non e' compatibile col profilo 200, dovrei prendere il loro nuovo modem e restare vincolato 48 (QUARANTOTTO!) mesi, in pratica pagherei 25 euro per la fibra + 5 euro per il modem.
Se recedo prima dei 48 mesi devo pagare le rate rimanenti piu' una rata finale di 70 euro circa mi pare (cosi' mi hanno detto al telefono).
Visto che spero che a breve la mia abitazione (a Roma) sia raggiunta dalla fibra FTTH, non mi va proprio di vincolarmi per 48 mesi (che sonoun'eternità)
c'è modo di segnalare ad infostrada un errore di copertura/vendibilità sul loro sito? sempre se è un errore, centrale di santa maria capua vetere - stadio, disponibile se metto un indirizzo di santa maria capua vetere, curti sempre su centrale di smcv, ma se metto il mio paese nada di nada, c'è invece già copertura e vendibilità fttc vula fastweb e vodafone ( che mi hanno consigliato di evitare)Questo succedeva anche da me quando Infostrada faceva l'offerta con anche le chiamate incluse: non essendoci ADSL ULL nella centrale del comune non sede OLT, si generava quell'errore di mancanza di copertura nonostante la centrale sede OLT fosse regolarmente coperta in VULA
Quando toglievano l'offerta con le chiamate incluse, e lasciavano solo la classica Fibra100/200 flat, magicamente il comune tornava ad essere coperto! Una cosa abbastanza strana
jhonny82
19-09-2018, 08:44
io ho una all inclusive fibra profilo 100, rimodulata dal 5 ottobre.
Ho chiamato il 155 ed effettivamente mi hanno proposto la stessa tariffa per i nuovi clienti. Pero', visto che io ho il profilo 100 e nel frattempo il mio stabile e' stato raggiunto dal profilo 200, mi attiverebbero il profilo 200.
In conseguenza di questo, poiche' il modem che mi hanno dato loro (fritzbox 7490) non e' compatibile col profilo 200, dovrei prendere il loro nuovo modem e restare vincolato 48 (QUARANTOTTO!) mesi, in pratica pagherei 25 euro per la fibra + 5 euro per il modem.
Se recedo prima dei 48 mesi devo pagare le rate rimanenti piu' una rata finale di 70 euro circa mi pare (cosi' mi hanno detto al telefono).
Visto che spero che a breve la mia abitazione (a Roma) sia raggiunta dalla fibra FTTH, non mi va proprio di vincolarmi per 48 mesi (che sonoun'eternità)
Puoi tranquillamente lasciare a 100 mega col tuo modem e cambiare offerta.. Non sei obbligato a. Passare a 200mb
Richiama e troverai un altro piu competente
Anche a me andava più che bene fino al 31 agosto !:)
E vedrai che tornerà come prima, ricordo che nella tua zona ci fu un caso analogo proprio nello stesso periodo, risolto in poco tempo.
Forse si trattava persino della stessa centrale; se è rimasto qualche post di quell'utente in questa discussione (quella vecchia è andata perduta) dovresti riuscire a reperirlo con una ricerca nel thread.
E vedrai che tornerà come prima, ricordo che nella tua zona ci fu un caso analogo proprio nello stesso periodo, risolto in poco tempo.
Forse si trattava persino della stessa centrale; se è rimasto qualche post di quell'utente in questa discussione (quella vecchia è andata perduta) dovresti riuscire a reperirlo con una ricerca nel thread.
Fine gennaio; saturazione in zona Dossobuono (segnalazione di @ottavomax); in seguito anche zona San Massimo (questa è la stessa centrale); risolti verso metà febbraio (2-3 settimane).
Edit: guarda da qui in avanti:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45327310&postcount=2210
Fine gennaio; saturazione in zona Dossobuono (segnalazione di @ottavomax); in seguito anche zona San Massimo (questa è la stessa centrale); risolti verso metà febbraio (2-3 settimane).
Si, era proprio lui! Adesso non ricordavo il nick.
L'altra sera ho scaricato il test di nemesys ma mi ha dato errore nell'installazione.
Oggi riprovo.
Comunque anche ieri sera, da speedtest, 5/7Mbps in download :mad:
pocho4ever
19-09-2018, 09:26
Questo succedeva anche da me quando Infostrada faceva l'offerta con anche le chiamate incluse: non essendoci ADSL ULL nella centrale del comune non sede OLT, si generava quell'errore di mancanza di copertura nonostante la centrale sede OLT fosse regolarmente coperta in VULA
Quando toglievano l'offerta con le chiamate incluse, e lasciavano solo la classica Fibra100/200 flat, magicamente il comune tornava ad essere coperto! Una cosa abbastanza strana
nemmeno questa offerta me la da attivabile https://www.infostrada.it/privati/fibra-e-mobile/altre-offerte/windabsolute/
la pec a infostrada penso sia abbastanza inutile, che errore tecnico stupido, perdono migliaia di potenziali clienti :muro:
Ciao a tutti!
Ho attivato la Fibra100 con la SIM dati 100 Giga condivisibili inclusa...che non mi è stata consegnata al Centro Wind... io ho già 3 Sim Wind e vorrei condividere i 100 Giga di questa sim dati con questi 3 numeri...si può fare? Al 155 mi dicono che è possibile farlo mentre al centro Wind non vogliono farmelo e mi hanno chiesto 75 euro per fare i passaggi?:confused:
@vasco85
Dipende dal tipo di contratto che hai sulle SIM Wind che hai.
Chiama il 155 e verifica che sulle tue SIM e relativo piano tariffario siano condivisbili i 100GB.
Ciao a tutti!
Ho attivato la Fibra100 con la SIM dati 100 Giga condivisibili inclusa...che non mi è stata consegnata al Centro Wind... io ho già 3 Sim Wind e vorrei condividere i 100 Giga di questa sim dati con questi 3 numeri...si può fare? Al 155 mi dicono che è possibile farlo mentre al centro Wind non vogliono farmelo e mi hanno chiesto 75 euro per fare i passaggi?:confused:
75 euro?!?
Questo a casa mia si chiama "truffa".
Non so chi sia di competenza, ma io segnalerei il negozio.
@Vasco85
Non è che il negozio a cui ti sei rivolto è un multimarca?
La SIM con i 100GB va richiesta ad un negozio ufficiale Wind.
pocho4ever
19-09-2018, 11:04
c'è modo di segnalare ad infostrada un errore di copertura/vendibilità sul loro sito? sempre se è un errore, centrale di santa maria capua vetere - stadio, disponibile se metto un indirizzo di santa maria capua vetere, curti sempre su centrale di smcv, ma se metto il mio paese nada di nada, c'è invece già copertura e vendibilità fttc vula fastweb e vodafone ( che mi hanno consigliato di evitare)
ho chiesto la chiamata dal sito di infostrada, gli ho dato numero di telefono ed indirizzo di casa, fibra fino a 200 mega disponibile a 24,90 con modem in vendita abbinato incluso, mi posso fidare di sottoscriverla telefonicamente?
me lo consigliate? ora disdetta a tim per modifica condizioni contrattuali con passaggio ad altro operatore e poi giorno dopo chiamo?
Fine gennaio; saturazione in zona Dossobuono (segnalazione di @ottavomax); in seguito anche zona San Massimo (questa è la stessa centrale); risolti verso metà febbraio (2-3 settimane).
Edit: guarda da qui in avanti:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45327310&postcount=2210
Ho visto il thread ...attendo con ansia :(
@vasco85
Dipende dal tipo di contratto che hai sulle SIM Wind che hai.
Chiama il 155 e verifica che sulle tue SIM e relativo piano tariffario siano condivisbili i 100GB.
75 euro?!?
Questo a casa mia si chiama "truffa".
Non so chi sia di competenza, ma io segnalerei il negozio.
@Vasco85
Non è che il negozio a cui ti sei rivolto è un multimarca?
La SIM con i 100GB va richiesta ad un negozio ufficiale Wind.
Magnum 10 Giga Magnum Family e Magnum Family sulle 3 sim attuali...
155 ha detto che si possono condividere i 100Gb su queste 3...
Al Centro Wind esclusivamente Wind e tutto arancione fuori :D mi hanno detto che così non i può fare, non me l'ha data e mi ha chiesto 75€ totali per fare tre cambi di piani tariffari delle attuali sim...:rolleyes:
amd-novello
19-09-2018, 12:30
ladri. si potesse fare tutto online gratis sarebbe meglio.
75 per premere qualche tasto.
Magnum 10 Giga Magnum Family e Magnum Family sulle 3 sim attuali...
155 ha detto che si possono condividere i 100Gb su queste 3...
Al Centro Wind esclusivamente Wind e tutto arancione fuori :D mi hanno detto che così non i può fare, non me l'ha data e mi ha chiesto 75€ totali per fare tre cambi di piani tariffari delle attuali sim...:rolleyes:
Cito:
100 GIGA: Per i clienti Wind con un'offerta All Inclusive anche in versione Easy Pay, Call Your Country Super, Call Your Country Premium e Wind Family è inclusa una SIM dati abbonamento con Internet illimitato e 100 GB al mese condivisibili, valido solo per le connessioni sviluppate sotto copertura 4G/LTE, HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS a esclusione delle connessioni GSM e del traffico effettuato da punto di accesso blackberry.net. Superati i GB utilizzabili alla massima velocità (4G) continui a navigare a velocità ridotta fino a max 128 kb/s. La condivisione del traffico internet incluso nell'offerta può essere effettuata con un massimo di ulteriori 4 SIM Wind Family attive sullo stesso conto telefonico e con un massimo di 4 SIM Ricaricabili attive anche con anagrafiche differenti.
Per attivare i 100 GIGA e avere tutti i dettagli, dopo aver attivato l'offerta Fissa, recati in un negozio Wind Autorizzato.
Fonte (https://www.infostrada.it/privati/fibra/offerte/fibra1000/?_ga=2.220720286.786654367.1537356586-2127665231.1514449866), sezione "Dettaglio offerte"
Magnum Family != Wind Family ? :mbe:
Io proverei a sentire di nuovo il 155 e un altro negozio.
In pausa pranzo fatto partire la verifica con nemesys, vediamo cosa ne viene fuori!
Servono 24 ore per completarla, giusto?
In pausa pranzo fatto partire la verifica con nemesys, vediamo cosa ne viene fuori!
Servono 24 ore per completarla, giusto?
si poi puoi scaricare il modulo e/o mandarlo via pec tramite il sito agcom
PS. appena chiamato il 155 e adesso la mia vlan 00017 (se non mi ha preso in giro) come la chiamano loro risulterebbe impattata nel disservizio prevista risoluzione 29 settembre,
fosse vero me la metterei via….vedremo
ho chiesto alla gentile operatrice cosa significasse quel famoso 00017 mi ha detto che è riferito allo switch in cabina penso si riferisse al cabinet
a voi …...
si poi puoi scaricare il modulo e/o mandarlo via pec tramite il sito agcom
PS. appena chiamato il 155 e adesso la mia vlan 00017 (se non mi ha preso in giro) come la chiamano loro risulterebbe impattata nel disservizio prevista risoluzione 29 settembre,
fosse vero me la metterei via….vedremo
ho chiesto alla gentile operatrice cosa significasse quel famoso 00017 mi ha detto che è riferito allo switch in cabina penso si riferisse al cabinet
a voi …...
Non è che le chiamino loro così, le VLAN fanno parte del servizio VULA/NGA Telecom. Basta dare un'occhiata al documento dell'offerta, scaricabile dal sito wholesale TIM e si trovano tutte le caratteristiche.
Ci stavo dando un'occhiata proprio in questi giorni, dalle tabelle intuisco che siano dimensionabili anche a livello di banda (da valori bassi fino a 10 Gb/s).
Circa lo switch immagino si riferiscano a quello di consegna in centrale, che in VULA fa da tramite tra la rete di accesso Telecom e quella dell'OLO.
Si, fatto pure male, che parte dalle 19 fino alle 23, minuto più minuto meno
Come fai a verificare l'esistenza di questo script???
Nick0602
19-09-2018, 18:12
Nuovo messaggio oggi da 3 Italia su Twitter:
Ciao, comprendiamo il tuo disagio ,ti confermiamo che la tua segnalazione tecnica è tutt'ora in gestione,ci stiamo adoperando affinchè la stessa sia ultimata quanto prima! Ti invitiamo in futuro per queste richieste ti invitiamo a scrivere un messaggio di posta privata in pagina Wind https://www.messenger.com/t/Wind indicando nome, cognome, numero di telefono per il quale richiedi assistenza e descrizione della richiesta. Grazie
:banned: :banned:
Nel frattempo nuovo record, rete semi KO dalle 18:30...
Magnum 10 Giga Magnum Family e Magnum Family sulle 3 sim attuali...
155 ha detto che si possono condividere i 100Gb su queste 3...
Al Centro Wind esclusivamente Wind e tutto arancione fuori :D mi hanno detto che così non i può fare, non me l'ha data e mi ha chiesto 75€ totali per fare tre cambi di piani tariffari delle attuali sim...:rolleyes:
In pratica mi ha chiesto di nuovo 25€ per cambio piano delle 3 sim esistenti... totale 75€...proverò ad andare da un altro centro wind:mad:
Nuovo messaggio oggi da 3 Italia su Twitter:
:banned: :banned:
Nel frattempo nuovo record, rete semi KO dalle 18:30...
Andiamo sempre meglio, qui a Bergamo per ora é ok...
Dalle 20,30 si cade....
RazerXXX
19-09-2018, 19:11
Ho fatto il test di copertura e questi sono i risultati, mi conviene Infostrada o provo Fastweb?
https://i.postimg.cc/RqT8PKfR/Schermata_2018-09-19_alle_02.06.30.png (https://postimg.cc/RqT8PKfR)
Sniper88
19-09-2018, 20:06
Io sono abruzzese ,provincia Pescara . Quindi il problema è nazionale???? Cavolo bella gatta da pelare
Stessa cosa anche a me (valori leggermente più alti), Papugno. Anch'io in provincia di Pescara. Dalle 20:30 circa alle 23:00 (minuto in più, minuto in meno). Conviene fare una segnalazione tramite Twitter (perché lì rispondo più velocemente rispetto al 155).
elgabro.
19-09-2018, 20:21
Sono andato a verificare sul loro sito, Infostrada/Wind ha aumentato l'offerta in ADSL 20mega da 19.90€ a 24.90€ ma del VULA non si vede manco l'ombra.
A parte tiscali che pero non arriva in ULL, Infostrada è l'unico operatore rimasto che non ha ancora attivato il Vula nel mio paese. :rolleyes:
Addirittura Fastweb e Vodafone offrono la 200 mega.
firstlevel
19-09-2018, 20:37
sto usando un 7590 e volevo attivare l'IPv6. L'unica modalità che mi dà un qualche risultato è il tunnel 6to4.
C'è un modo migliore per ottenere un indirizzo IPv6 a fini sperimentali?
salfazio
19-09-2018, 20:52
Ogni sera e a volte anche durante il giorno, il ping è oltre i 100ms e il download tra i 5 e i 15megabit
Ci sono gli estremi per rescindere il contratto senza penali?https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180919/a92ac3beaf740a70d973a83a88e7b7fa.jpg
Ogni sera e a volte anche durante il giorno, il ping è oltre i 100ms e il download tra i 5 e i 15megabit
Ci sono gli estremi per rescindere il contratto senza penali?https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180919/a92ac3beaf740a70d973a83a88e7b7fa.jpg
Di dove sei? Siamo molti in questa situazione.
Mi sono iscritto a twitter proprio ora per cercare di parlare con qualcuno di WindTre,,,
salfazio
19-09-2018, 21:34
Sono di Catania
Wolf_adsl
19-09-2018, 21:38
Sul mio armadio, oltre a non attivare più linee a 200 mega, la saturazione e/o lo shaping impattano in maniera pesante passo da 65 Mega a 2/3 Mega in down e 1/2 Mega in up.
Ciao W_A
Come fai a verificare l'esistenza di questo script???
Dal semplice fatto che se guardo le statiche di youtube mi ritrovo con 2mbps e i video che non passano a 720p neanche ammazzati, mentre se scarico da torrent una distro linux, o qualsiasi cosa con un numero di seed/peer elevato, mi ritrovo banda piena constante senza un minimo di calo, è evidente che attivano uno script per gestire il traffico nelle ore congestionate, senza capire ne come funziona e ne come gestisce la banda fra i vari utenti.
salfazio
20-09-2018, 05:32
Sul mio armadio, oltre a non attivare più linee a 200 mega, la saturazione e/o lo shaping impattano in maniera pesante passo da 65 Mega a 2/3 Mega in down e 1/2 Mega in up.
Ciao W_AImmagino sia lo stesso per me
Cosa possiamo fare?
Non è che possiamo andare avanti così
Peggio di un ADSL
EliGabriRock44
20-09-2018, 05:46
A Catania vanno a 10Mbit anche in FTTH quindi non mi allarmerei più di tanto, siete nella stessa situazione.
C'è qualcuno della zona di Varese (Gallarate) che mi sa dire come siamo messi a saturazione serale? Vorrei passare da Tim a Infostrada ma sta cosa della possibile saturazione mi blocca ovviamente..
Il fatto che non ci sia adesso non esclude possa capitare in fututo, purtroppo :(
Non ricordo di segnalazioni da utenti in zona Varese, però.
@Airluck
Le possibilii situazioni di saturazione possono essere strutturali, o temporanee e possono non essere dipendenti dal provider ma dall'infrastruttura (l'infrastruttura usata da Wind in molti casi è di TIM).
Precisiamo però che solo la tratta di accesso è di competenza Telecom. A partire dalla centrale sede OLT si viene instradati su rete Wind.
sardella
20-09-2018, 08:36
Salve qualcuno sa dirmi se posso utilizzare al posto del modem wind fibra che mi daranno l' Asus DSL-AC68U che uso adesso con tim fibra, e se mi bastarà cambiare
User: benvenuto
Pass: ospite
VLAN ID: 835
senza impazzire con altre impostazioni?
@sardella
Secondo me questa è una richeista per il thread specifico del modem DSL-AC68U.
Come fai ad usare questo modem con la fibra visto che non mis embra supporta la fibra?
Hai un modulo fibra esterno fornito da TIM?
Nota: Wind fornisce i propri modem con moduli fibra specfici per quei modem. I moduli fibra WInd non possono essere usati per altri mdoelli di modem.
Gogeta ss4
20-09-2018, 09:21
Anche mio zio in provincia di Bergamo stesso problema, la sera un pianto totale con velocità anche di 2mbit e internet inutilizzabile.
Che si può fare?
Ogni sera e a volte anche durante il giorno, il ping è oltre i 100ms e il download tra i 5 e i 15megabit
Ci sono gli estremi per rescindere il contratto senza penali?https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180919/a92ac3beaf740a70d973a83a88e7b7fa.jpg
Mi raccomando, se ti chiedono la velocità di download, verificala con il cavo di rete collegato direttamente tra pc/modem ...
Avevo inviato una PEC per segnalare il disservizio a servizioclienti155@pec.windtre.it, l'hanno letta ma è passata una settimana e non ho avuto nessun riscontro.
Qualcuno sa dirmi se effettivamente è giusto questo indirizzo e se ci sono altri indirizzi PEC a cui mandare segnalazione?
jaroflies
20-09-2018, 13:44
Intendo inviare disdetta via raccomandata per rimodulazione del contratto (in realtà per il servizio pessimo).
Il modem che ho è quello in vendita abbinata. Avvalendomi del diritto di recesso senza penali potrò restituirlo senza penali ne maxirata finale o "senza penali" vale solo per il contratto e non la vendita abbinata del modem?
Grazie
faustopax
20-09-2018, 14:10
buongiorno, a giorni mi verrà attivata la fibra 200/20, questi sono i dati previsti.
https://prnt.sc/kwn93q
In questo momento ho una adsl 20 mb di cui vi posto i risultati.
https://prnt.sc/kwnaj7
In considerazione che i dati sull'adsl sono sottostimati rispetto a quelli effettivi ... posso ipotizzare di avere quasi velocità massima?
Grazie
Saluti
buongiorno, a giorni mi verrà attivata la fibra 200/20, questi sono i dati previsti.
https://prnt.sc/kwn93q
In questo momento ho una adsl 20 mb di cui vi posto i risultati.
https://prnt.sc/kwnaj7
In considerazione che i dati sull'adsl sono sottostimati rispetto a quelli effettivi ... posso ipotizzare di avere quasi velocità massima?
Quelli sono i dati stimati in base alla distanza.
La velocità effettiva la verificherai tu stesso all'attivazione.
dickfrey
20-09-2018, 14:31
Anche mio zio in provincia di Bergamo stesso problema, la sera un pianto totale con velocità anche di 2mbit e internet inutilizzabile.
Che si può fare?
Screenshoot e poi post su FB + tweet su Twitter, ogni sera.
Per tante sere. Fidati, ci sono passato due volte.
psycho_lod
20-09-2018, 16:00
Salve, io utilizzo il fritzbox 7490 ma da qualche settimana perde la portante e non riaggancia più finchè non lo lascio spento per un pò.
Non riesco a capire se è un problema dell' isp o del router! C'è un modo per poter verificare che il router sia ok, tipo provarlo in un'altra cosa con fibra tim o vodafone?
Grazie
Andrea786
20-09-2018, 16:07
Salve, io utilizzo il fritzbox 7490 ma da qualche settimana perde la portante e non riaggancia più finchè non lo lascio spento per un pò.
Non riesco a capire se è un problema dell' isp o del router! C'è un modo per poter verificare che il router sia ok, tipo provarlo in un'altra cosa con fibra tim o vodafone?
Grazie
Potrebbe essere un problema con la linea telefonica , prova a postare i valori della linea quando si aggancia :D
Screenshoot e poi post su FB + tweet su Twitter, ogni sera.
Per tante sere. Fidati, ci sono passato due volte.
Su twitter rispondono sempre di attendere comunicazioni,,,
Saranno sommersi dalle segnalazioni
pocho4ever
20-09-2018, 19:55
appena fatta a telefono fibra 200 a 22,90 al mese modem in vendita abbinata incluso, maledetto bollettino mi tocca la cauzione di 60 euro
Configurazione VOIP infostrada su Fritz7490 senza il modem fornito da Infostrada, è possibile?
Mi hanno appena attivato la linea con FTTC 100/20 ma hanno perso il mio modem. Avrebbero dovuto consegnarmelo il 12 settembre ma ad oggi non è arrivato nulla e non sanno che fine abbia fatto.
Sono riuscito a collegare un FritzBox 7490 che avevo e a navigare, ma ovviamente non funziona la parte telefonica (ma non dovevano liberalizzarla? bah..)
C'è qualcuno che mi puo' segnalare una guida per farla andare se esistente? e se non esistente come si fa adesso? Non posso nemmeno andare a ritirarlo in un centro infostrada perchè mi hanno detto che loro teoricamente lo hanno spedito già ... cominciamo proprio :muro: :muro: :muro: :muro:
@sgang
Vedi primi post. Per il 7490 esiste un theread dedicato.
Roland74Fun
20-09-2018, 20:51
Ciao a tutti.
Ho la absolute AIDSL e da 20 mega che mi fa da sempre (3 anni ) a 7 mega, con upload a 0,4 mega.
Visto che ormai dai 40 euro iniziali arrivo a pagarne più di 50 pensavo di fare la FTTC questa cosa da 25 euro che dice che andrà fino a 90 mega.
Il cavo in rame me lo hanno cambiato a primavera in quanto era putrefatto ed ho avuto problemi di linea. Quindi in teoria dovrebbe funzionare.
Mi conviene l'upgrade colla stessa compagnia? Perchè tanto gira e rigira non mi pare che gli altri operatori offrano di meglio.
Se lo facesse potrei continuare ad usare la linea ADSL finchè non attiveranno la nuova?
I 100 GIGA me li caricano sulla sim WIND che ho già?
Configurazione VOIP infostrada su Fritz7490 senza il modem fornito da Infostrada, è possibile?
Mi hanno appena attivato la linea con FTTC 100/20 ma hanno perso il mio modem. Avrebbero dovuto consegnarmelo il 12 settembre ma ad oggi non è arrivato nulla e non sanno che fine abbia fatto.
Sono riuscito a collegare un FritzBox 7490 che avevo e a navigare, ma ovviamente non funziona la parte telefonica (ma non dovevano liberalizzarla? bah..)
C'è qualcuno che mi puo' segnalare una guida per farla andare se esistente? e se non esistente come si fa adesso? Non posso nemmeno andare a ritirarlo in un centro infostrada perchè mi hanno detto che loro teoricamente lo hanno spedito già ... cominciamo proprio :muro: :muro: :muro: :muro:
Strano perchè il 7490 (retail e pseudobrandizzato Wind) si autoconfigura su linee Wind. Dovrebbe funzionarti senza problemi anche il VoIP.
firstlevel
20-09-2018, 22:23
Strano perchè il 7490 (retail e pseudobrandizzato Wind) si autoconfigura su linee Wind. Dovrebbe funzionarti senza problemi anche il VoIP.
Il ho un 7590 e non si è autoconfigurato. In effetti non ho provato con il 7490 però. I parametri voip li ho estratti dallo Zyxel una volta che li aveva presi.
http://www.speedtest.net/result/7652898850.png
Il ho un 7590 e non si è autoconfigurato. In effetti non ho provato con il 7490 però. I parametri voip li ho estratti dallo Zyxel una volta che li aveva presi.
Il 7590 non si autoconfigura infatti. Per il 7490 invece non ci sono problemi, anche per le versioni sbrandizzate/retail.
Il 7590 non si autoconfigura infatti. Per il 7490 invece non ci sono problemi, anche per le versioni sbrandizzate/retail.
Ci sono altri modem oltre al 7490 che si autoconfigurano?
Ci sono altri modem oltre al 7490 che si autoconfigurano?
Che io sappia solo il 7490. Tempo fa questo articolo (http://www.repubblica.it/speciali/tecnologia/ifa/berlino2016/2016/09/02/news/ifa_2016_avm_fritz_box_7580-147087963/) riportava che tutti i prodotti AVM fossero al 100% compatibili con le linee Wind, ma non credo sia vero; certamente non per i modelli più recenti tipo il 7590.
Configurazione VOIP infostrada su Fritz7490 senza il modem fornito da Infostrada, è possibile?
Mi hanno appena attivato la linea con FTTC 100/20 ma hanno perso il mio modem. Avrebbero dovuto consegnarmelo il 12 settembre ma ad oggi non è arrivato nulla e non sanno che fine abbia fatto.
Sono riuscito a collegare un FritzBox 7490 che avevo e a navigare, ma ovviamente non funziona la parte telefonica (ma non dovevano liberalizzarla? bah..)
...
Potresti chiamare il servizio tecnico e chiedere di mandarti la configurazione per il 7490 in push. Dovrebbero fare tutto loro da remoto ed il 7490 si dovrebbe autoconfigurare visto che è uno dei modem/router da loro approvati.
Se fossero restii a pushare la configurazione fagli notare che si sono persi il tuo modem e che questa è l'unica possibilità per te di riuscire ad attivare la parte telefonica.
Se non ricordo male qualcuno era riuscito a farsi dare la password, ma è stato un caso più unico che raro.
Biz
firstlevel
21-09-2018, 10:19
Che io sappia solo il 7490. Tempo fa questo articolo (http://www.repubblica.it/speciali/tecnologia/ifa/berlino2016/2016/09/02/news/ifa_2016_avm_fritz_box_7580-147087963/) riportava che tutti i prodotti AVM fossero al 100% compatibili con le linee Wind, ma non credo sia vero; certamente non per i modelli più recenti tipo il 7590.
il protocollo di autoconfigurazione prevede l'invio delle informazioni sul tipo di modem e successivamente viene inviata la configurazione. se il tipo di modem non è conosciuto (es. 7590) non viene inviato nulla. ecco perché solo alcuni router si autoconfigurano.
Potresti chiamare il servizio tecnico e chiedere di mandarti la configurazione per il 7490 in push. Dovrebbero fare tutto loro da remoto ed il 7490 si dovrebbe autoconfigurare visto che è uno dei modem/router da loro approvati.
Se fossero restii a pushare la configurazione fagli notare che si sono persi il tuo modem e che questa è l'unica possibilità per te di riuscire ad attivare la parte telefonica.
Se non ricordo male qualcuno era riuscito a farsi dare la password, ma è stato un caso più unico che raro.
Biz
Non c'è bisogno di farsi pushare nulla, basta impostare Wind Infostrada nella lista dei provider e il 7490 acquisisce in automatico anche i parametri del VoIP.
Lo dico per ssperienza diretta, visto che lo possiedo e lo ho pure sbrandizzato.
dickfrey
21-09-2018, 11:00
Su twitter rispondono sempre di attendere comunicazioni,,,
Saranno sommersi dalle segnalazioni
Lo so, bisogna infatti martellarli.
Pensa che a rompergli le scatole sono riuscito a farmi cambiare il Tecnicolor con il Fritz.
il protocollo di autoconfigurazione prevede l'invio delle informazioni sul tipo di modem e successivamente viene inviata la configurazione. se il tipo di modem non è conosciuto (es. 7590) non viene inviato nulla. ecco perché solo alcuni router si autoconfigurano.
E' comunque possibile utilizzare un file di backup del 7490. So che diversi utenti Infostrada sono ricorsi a questo pratico escamotage per permettere il funzionamento del VoIP sul 7590.
A breve avrei intenzione di passare al 7590 anch'io (il 7490 sono in procinto di venderlo).
amd-novello
21-09-2018, 11:20
se non prende i dati voip come era successo a me col loro modem avevo risolto col sempre salutare reset
comunque è uscito il nuovo fritzos
firstlevel
21-09-2018, 11:51
E' comunque possibile utilizzare un file di backup del 7490. So che diversi utenti Infostrada sono ricorsi a questo pratico escamotage per permettere il funzionamento del VoIP sul 7590.
A breve avrei intenzione di passare al 7590 anch'io (il 7490 sono in procinto di venderlo).
esiste un simpatico script in php che ti estrae tutte le password del Fritz in chiaro, comprese quelle del voip. io avevo fatto così in un'altra situazione.
spiderman94.ab
21-09-2018, 12:18
Ennesima rimodulazione infostrada...che si fa? Pagherei quasi 80 euro bimestrali...me ne fanno offerte o mi tocca cambiare gestore???
amd-novello
21-09-2018, 12:22
chiama qualche volta il call center e lamentati dei prezzi e chiedi il codice migrazione. ad alcuni hanno dato una nuova offerta come se fossero clienti nuovi.
Ennesima rimodulazione infostrada...che si fa? Pagherei quasi 80 euro bimestrali...me ne fanno offerte o mi tocca cambiare gestore???
Dettagli please.
L'info rimodulazione ce l'hai in fattura?
Quando hai stipulato l'offerta?
spiderman94.ab
21-09-2018, 12:44
chiama qualche volta il call center e lamentati dei prezzi e chiedi il codice migrazione. ad alcuni hanno dato una nuova offerta come se fossero clienti nuovi.
Mi hanno offerto questa Tu:Mi sapresti dire i dettagli di questa offerta??[1:39]
Marco:internet fino a 100 Mega, chiamate con uno scatto alla risposta di 18 centesimi. A 19.90 e poi diventa 24.90 Nel caso in cui vuoi le chiamate illimitate il costo matura di 5 euro, quindi 24,90 per il primo anno, 29,90 dal secondo anno[1:41]
marius9900
21-09-2018, 12:59
Mi hanno offerto questa Tu:Mi sapresti dire i dettagli di questa offerta??[1:39]
Marco:internet fino a 100 Mega, chiamate con uno scatto alla risposta di 18 centesimi. A 19.90 e poi diventa 24.90 Nel caso in cui vuoi le chiamate illimitate il costo matura di 5 euro, quindi 24,90 per il primo anno, 29,90 dal secondo anno[1:41]
Nel prezzo sono inclusi i 5€ del modem? Come hai fatto per avere quei prezzi, hai chiesto il codice migrazione o ci hai parlato semplicemente in chat?
ciao a tutti, ieri a casa di mia madre hanno effettuato il passaggio dalla vecchia ADSL Tiscali a FTTC in Vula Infostrada.
La mattina non vi era più connessione e verso ora di pranzo è arrivato l'sms di conferma attivazione con infostrada.
E' stato collegato il modem correttamente, la spia link da luce verde ma quella internet rimane rossa e non vi è connessione.
Suggerite di contattare Infostrada e se si quale è il canale più efficiente? (155, Facebook, Twitter)
grazie mille
@Ludus
Prova un reset forzato del modem.
Poi devi collegarti al modem e fare la registrazione.
spiderman94.ab
21-09-2018, 13:22
Nel prezzo sono inclusi i 5€ del modem? Come hai fatto per avere quei prezzi, hai chiesto il codice migrazione o ci hai parlato semplicemente in chat?
Il modem continuo ad usare quello che ho..quindi non penso..non ho chiesto..si in chatt
@spiderman.24b
L'offerta è quella standard con questi costi mensili
19,90 euro tariffa base (con chiamate con scatto alla risposta)
5 euro per vendita abbinata modem (48 mesi) - acquisto obbligatorio
a cui se vuoi puoi aggiungere
5 euro per chiamate senza scatto alla risposta
2 euro InVista (vista nuemro chaimante)
Se sei interessato io chiederei però che ti mandino una mail riepilogativa con i dettagli dell'offerta.
@Ludus
Prova un reset forzato del modem.
Poi devi collegarti al modem e fare la registrazione.
grazie
purtroppo abito a 50km da mia madre quindi sto provando con lei da remoto... ardua impresa.
ho pensato anche io che è un problema di registrazione in quanto leggendo il manuale ftp://ftp.zyxel.com/VMG8825-B50B/user_guide/VMG8825-B50B_V1.0.pdf la spia link quando risulta verde significa che la linea VDSL è attiva mentre la spia rossa adsl significa "the VMG attempted to male an IP connection but failed Possible causes are no response from a DHCP server, no PPPoE response, PPPoE authentication failed".
mia madre ha provato ad accedere al link per la registrazione della linea senza successo.
Ennesima rimodulazione infostrada...che si fa? Pagherei quasi 80 euro bimestrali...me ne fanno offerte o mi tocca cambiare gestore???
Per anticipare la rimodulazione io a fine Luglio avevo chiamato il servizio clienti Infostrada e mi ero fatto passare da All Inclusive Unlimited Fibra 100 (che mi stava costando quasi 80 euro al bimestre) a Wind Home 100, che non sarà rimodulata (senza telefonate incluse che mi dovrebbe costare 24,90 al mese).
Cambio piano 20,00 euro nella bolletta successiva al cambio
Biz
spiderman94.ab
21-09-2018, 14:24
@spiderman.24b
L'offerta è quella standard con questi costi mensili
19,90 euro tariffa base (con chiamate con scatto alla risposta)
5 euro per vendita abbinata modem (48 mesi)
a cui se vuoi puoi aggiungere
5 euro per chiamate senza scatto alla risposta
2 euro InVista (vista nuemro chaimante)
Se sei interessato io chiederei però che ti mandino una mail riepilogativa con i dettagli dell'offerta.
Io il modem gia l ho...lo pago o e tutto incluso?
La vendita del mdeom è ad oggi obbligatoria.
Quindi per l'offerta base 19,90 + 5 euro modem = 24,90 euro/mese.
spiderman94.ab
21-09-2018, 14:43
La vendita del mdeom è ad oggi obbligatoria.
Quindi per l'offerta base 19,90 + 5 euro modem = 24,90 euro/mese.
Mi hanno detto che continuo ad usare il loro modem
@spiderman94.ab
A me sembra strano.
Mismbra che ad oggi nessun contratto Wind/Tre sia con modem NON incluso.
Se NON usassi il loro mdoem dovresti pagare 19.90 (e non 24.90)
Io verificherei bene con il1 55 costi, per quanto tempo etc.
spiderman94.ab
21-09-2018, 15:01
@spiderman94.ab
A me sembra strano.
Mismbra che ad oggi nessun contratto Wind/Tre sia con modem NON incluso.
Se NON usassi il loro mdoem dovresti pagare 19.90 (e non 24.90)
Io verificherei bene con il1 55 costi, per quanto tempo etc.
Sono al tell con loro..ha fatto una verific e mi ha detto che il modem continuo a usare quello che mi diedero loro per la fibra e che non avro nessun costo..e guardando le bollette precedenti non ho addebiti del modem in fattura
spiderman94.ab
21-09-2018, 15:12
La promo è Wind fibra 100 e mi ha confermato che in questa non c e la rimodulazione del 5 ottobre.
Cambio piano a 20 euro una tantum
Costo 19.90 per 1 anno..poi 24.90
5 euro per le chiamate illimitate
Quindi totale 24.90 per il primo anno...poi 29.90
Ho chiesto piu volte per il modem e mi e stato detto che quello che ho di loro va bene e continuo ad usarlo
Ho ribadito se avrei pagato qualcosa dal modem precedente e mi e stato detto no..che in fattura non ci stava
Speriamo bene
Ibrasve81
21-09-2018, 15:55
Ragazzi mi confermate che se faccio la migrazione verso altro operatore (adesso ho Wind Unlimited fibra 100 fatta a Luglio 2017) avendo avuto l'aumento da Ottobre non pagherei n
è i 35 euro né i 45 euro? Grazie.
firstlevel
21-09-2018, 16:04
Ragazzi mi confermate che se faccio la migrazione verso altro operatore (adesso ho Wind Unlimited fibra 100 fatta a Luglio 2017) avendo avuto l'aumento da Ottobre non pagherei n
è i 35 euro né i 45 euro? Grazie.
se hai la domiciliazione bancaria, per sicurezza bloccala, in modo che se si sbagliano e ti addebitano lo stesso le spese di distacco non le paghi e non devi aspettare i loro tempi per la restituzione
Roland74Fun
21-09-2018, 16:31
Confermo tutto.
Sono andato al mio centro Infostrada di riferimento dove vado sempre. L'impiegato molto gentile e preparato è stato molto chiaro.
24.90 al mese e ti upgradiamo dall'adsl alla fibra. Previsione fttc Max 90 MBIT. Ma se ti va bene ne becchi anche 40.
Il modem libero è utopia perciò la tariffa prevede che ogni mese ci paghi sull'unghia 4.90 euro di rata modem.
Il primo anno la rata è nascosta, per i successivi 3 anni si palesa in quanto ti upgradiamo il prezzo mensile a 30 euro.
In alternativa può restare a 25 euro se accetti di farti castrare la Iinea a 20 MBIT.
Ti diamo 100 mega sul cellulare ogni mese, tanto ormai sono inflazionati e tutti te li tirano dietro.
Ma un modem normale fibra costa 80/100 euro. In questo modo mi sa che lo pagherei 240 euro.
Mi sa che aspetto l'era del modem libero dove magari implementeranno altri balzelli nascosti.
Oppure uscirà un Iliad fibra e rivoluzionerà il mercato come coi cellulari.
Nick0602
21-09-2018, 18:37
Ennesimo rant ieri sera via PM sulla pagina FB di Wind, questa la risposta:
Ciao, comprendiamo il tuo disagio, ti confermiamo che la tua segnalazione è tutt'ora in gestione, ci stiamo adoperando affinchè la stessa sia ultimata quanto prima!
Stasera ancora non è morta, ma è solo una coincidenza credo:
http://www.speedtest.net/result/7655204678.png
Ennesimo rant ieri sera via PM sulla pagina FB di Wind, questa la risposta:
Stasera ancora non è morta, ma è solo una coincidenza credo:
http://www.speedtest.net/result/7655204678.png
Tra un'oretta vedremo,,, é ancora presto
Nick0602
21-09-2018, 19:38
Tra un'oretta vedremo,,, é ancora presto
Già... era solo in ritardo :D
http://www.speedtest.net/result/7655353699.png
adesso ore 20.37
22 ping
Download Mbps
15.37
Upload Mbps
18.06
ore 20
16 pin
Download Mbps
55.06
Upload Mbps
19.20
amd-novello
21-09-2018, 20:52
Mi hanno offerto questa Tu:Mi sapresti dire i dettagli di questa offerta??[1:39]
Marco:internet fino a 100 Mega, chiamate con uno scatto alla risposta di 18 centesimi. A 19.90 e poi diventa 24.90 Nel caso in cui vuoi le chiamate illimitate il costo matura di 5 euro, quindi 24,90 per il primo anno, 29,90 dal secondo anno[1:41]
la farei al volo. io non so cosa fare per l'aumento di 5 a bolletta dal mese prossimo. ma hai chattato sul loro sito?
spiderman94.ab
21-09-2018, 21:01
la farei al volo. io non so cosa fare per l'aumento di 5 a bolletta dal mese prossimo. ma hai chattato sul loro sito?
Si e mj hanno detto di contattarli al 155...cosa che ho fatto proponendomi la stessa cosa
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