View Full Version : ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega
Salve a tutti,
ho un piccolo dubbio. Ho da poco sottoscritto un contratto absolute ADSL 20 MB con infostrada.
Sull'area clienti ho questa voce:
"Promo Sconto 5 euro per sempre"---->ATTIVO.
Allora mi è venuto il dubbio che potrei essere in wholesale proprio perchè viene a costare 5 euro in piu rispetto al normale contratto 22.95 euro.
Ho chiamato il call center e uno di loro mi ha detto che non sono in ULL ma in wholesale fino a 8 MB. La cosa strana è che sottoscrivendo il contratto mi hanno detto che sono in ULL piu di una persona. Ora mi hanno detto balle o no?
Disdico subito visto che posso farlo senza penali fino a 14 giorni dall'attivazione passando a telecom?
Grazie in anticipo!
PS: Ora noto anche la voce:
Selezione:COLLEGATO ALLA RETE INFOSTRADA
Non ci capisco più nulla!
Salve a tutti,
ho un piccolo dubbio. Ho da poco sottoscritto un contratto absolute ADSL 20 MB con infostrada.
Sull'area clienti ho questa voce:
"Promo Sconto 5 euro per sempre"---->ATTIVO.
Allora mi è venuto il dubbio che potrei essere in wholesale proprio perchè viene a costare 5 euro in piu rispetto al normale contratto 22.95 euro.
Ho chiamato il call center e uno di loro mi ha detto che non sono in ULL ma in wholesale fino a 8 MB. La cosa strana è che sottoscrivendo il contratto mi hanno detto che sono in ULL piu di una persona. Ora mi hanno detto balle o no?
Disdico subito visto che posso farlo senza penali fino a 14 giorni dall'attivazione passando a telecom?
Grazie in anticipo!
PS: Ora noto anche la voce:
Selezione:COLLEGATO ALLA RETE INFOSTRADA
Non ci capisco più nulla!
Se si parla di sconto,paghi 5 euro in meno,non in più,altrimenti non si chiamerebbe sconto.
Ciao,
ok certo. Ma il dubbio è proprio questo. Ti dicono paghi 22.90 per una 20 MB in ULL, ma poi alla fine paghi sempre 22.90 ma per una 8 MB in wholesale. Quindi ti raggirano vendondoti un prodotto per un'altro. Ora aspetto in fatidici 10 giorni e vediamo se mi aumentano la banda oltre i 8 MB. Se non è cosi allora disdico.
Guarda che anche la 8 Mb è in ULL, è il profilo base (8000/512 kb di aggancio massimo) che di norma Infostrada configura nel periodo di qualifica della linea.
La 7 Mega NON viene upgradata e ha come valori di allineamento massimo 8128/640 kb (ossia il profilo 7000/512 kb wholesale Telecom).
Si Lo so, ma ho appena chiamato e mi hanno confermato che non sono sulla rete infostrada (come mi avevano detto in fase di compilazione contratto). Quindi non avrò nessun upgrade...rimango fisso alla 7-8 MB. Lettera disdetta gia partita, a sto punto mi faccio telecom o altro operatore.
Ma tu che valori di portante hai adesso?
Io adesso vado a 6 MB con questi Valori:
Link Rate 7313 Kbps 637 Kbps
Line Attenuation 32.5 dB 23.3 dB
Noise Margin 13.4 dB 21.6 dB
Sono circa a 2.3 Km dalla centrale
Si è il profilo wholesale.
Grazie Psyred per la conferma, ora sono più tranquillo. A sto punto mi faccio telecom allo stesso prezzo mensile, poi se aggiungo 5 euro in più posso andare fino a 20 MB visto che la mia zona me lo permette. Ma almeno non sono in wholesale, che sono rogne!
Viridian
05-03-2016, 13:25
sono andato indietro un pò di pagine ma non ho trovato questa informazione, quindi vi chiedo:
se attivo absolute adsl a 19.95 ,il prezzo è quello sempre o dopo un anno aumenta? sul sito non dice nulla ma spesso c'è la fregatura
e non si paga più il canone telecom giusto?
inoltre ci pensano loro al distacco da telecom e io non devo fare niente?
Dreamcast85
05-03-2016, 14:46
Rinnovo il quesito ai clienti Infostrada come me,qualcuno di voi che è passato dal contratto 8 mega al piano fino a 20 mega se dirmi se vengono forniti di norma nuovi dati di accesso per l'adsl (quelli che vanno inseriti in fase di settaggio del router)o si usano quelli vecchi della prima attivazione(che nel mio caso risale al 2005)? Non vorrei,nella mia ignoranza,che fosse questo a limitarmi la banda.
sono andato indietro un pò di pagine ma non ho trovato questa informazione, quindi vi chiedo:
se attivo absolute adsl a 19.95 ,il prezzo è quello sempre o dopo un anno aumenta? sul sito non dice nulla ma spesso c'è la fregatura
Se c'è scritto "per sempre",sì.
e non si paga più il canone telecom giusto?
Non si paga più.
inoltre ci pensano loro al distacco da telecom e io non devo fare niente?
Sì.
Rinnovo il quesito ai clienti Infostrada come me,qualcuno di voi che è passato dal contratto 8 mega al piano fino a 20 mega se dirmi se vengono forniti di norma nuovi dati di accesso per l'adsl (quelli che vanno inseriti in fase di settaggio del router)o si usano quelli vecchi della prima attivazione(che nel mio caso risale al 2005)? Non vorrei,nella mia ignoranza,che fosse questo a limitarmi la banda.
Le credenziali di accesso,sono sempre le stesse:
Username: benvenuto
Password: ospite
Dreamcast85
05-03-2016, 17:55
Le credenziali di accesso,sono sempre le stesse:
Username: benvenuto
Password: ospite
Grazie Fede,ma io non uso quelle,uso delle credenziali (user e password) che mi sono state create quando avevo fatto il primo contratto (prima registrazione per poter usare l'adsl) da 8 mega nel 2005,che hanno questo aspetto:
user : nome.cognome.data di nascita.@liberomini
+ password
Le credenziali benvenuto/ospite le avevo usate per fare la prima registrazione all'epoca.Infatti l'user name riporta ancora il nome del vecchio contratto cioè Libero mini,in quanto all'epoca si chiamava ancora Libero Infostrada.Per questo mi sorgono dubbi che magari per impostazioni delle credenziali mi fa navigare ancora con la 8. Vero è anche che però sul mio profilo dell'area clienti Infostrada mi da come piano All inclusive unlimited 20mb.
Viridian
05-03-2016, 18:17
.
Ottimo, :) grazie
Grazie Fede,ma io non uso quelle,uso delle credenziali (user e password) che mi sono state create quando avevo fatto il primo contratto (prima registrazione per poter usare l'adsl) da 8 mega nel 2005,che hanno questo aspetto:
user : nome.cognome.data di nascita.@liberomini
+ password
Le credenziali benvenuto/ospite le avevo usate per fare la prima registrazione all'epoca.Infatti l'user name riporta ancora il nome del vecchio contratto cioè Libero mini,in quanto all'epoca si chiamava ancora Libero Infostrada.Per questo mi sorgono dubbi che magari per impostazioni delle credenziali mi fa navigare ancora con la 8. Vero è anche che però sul mio profilo dell'area clienti Infostrada mi da come piano All inclusive unlimited 20mb.
Non credo dipenda dalla credenziali di accesso,questa limitazione di velocità. Comunque,per essere sicuri,ti consiglio di postare i valori di linea.
Dreamcast85
05-03-2016, 19:18
Non credo dipenda dalla credenziali di accesso,questa limitazione di velocità. Comunque,per essere sicuri,ti consiglio di postare i valori di linea.
Downstream bit rate: 8000 Kbps
Upstream bit rate: 509 Kbps
Attenuazione downstream (x10): 265 dB
SNR downstream (x10): 184 dB
Ho provato ad impostare come nome utente e password benvenuto/ospite,non cambia nulla,ho guadagnato qualche kb portanto l'mtu a 1492 con PPPoE/LLc come viene consigliato da Infostrada per la 20 mega.
http://www.speedtest.net/my-result/5143068833
Downstream bit rate: 8000 Kbps
Upstream bit rate: 509 Kbps
Attenuazione downstream (x10): 265 dB
SNR downstream (x10): 184 dB
Ho provato ad impostare come nome utente e password benvenuto/ospite,non cambia nulla,ho guadagnato qualche kb portanto l'mtu a 1492 con PPPoE/LLc come viene consigliato da Infostrada per la 20 mega.
http://www.speedtest.net/my-result/5143068833
Questo conferma il fatto che non dipende dalle credenziali di accesso,bensì dal datarate ADSL. Dovresti contattarli,per farti fare l'upgrade fino a 20 Mega.
Dreamcast85
05-03-2016, 20:52
Questo conferma il fatto che non dipende dalle credenziali di accesso,bensì dal datarate ADSL. Dovresti contattarli,per farti fare l'upgrade fino a 20 Mega.
Grazie,ma li ho contattati già 3 volte dall'accensione del contratto,dicono che fanno l'inalzamento della banda e di tenere il router acceso per 10 giorni..ma nulla...adesso ho fatto una cosa però:sul mio profilo nell'area clienti ho notato che mi permetteva di fare la registrazione adsl come se fosse una prima connessione,strano,ho provato a rifarla e solo adesso mi compare un messaggio che mi dice che su questo numero risulta già attivata una linea con i miei dati e che sono in corso verifiche da parte di infostrada ecc...
Viridian
05-03-2016, 22:12
cmq mi fanno già incacchiare :mad:
possibile che oggi pomeriggio mi dava offerta disponibile, vado ora sul sito per attivare absolute adsl e mi dice invece offerta non disponibile...
voglio dire, è sicuramente disponibile, gente vicino a me ce l'ha...
spero che il bug duri poco perchè l'offerta scade lunedì...
ma porc...
sgdsdsgsdgsdsdgsg
05-03-2016, 22:28
Ciao,
oggi a causa di neve c'è stato un blackout di diverse ore in diverse zone della città(una roba seria diciamo)
in serata nel connettermi noto che la velocità di connessione è scesa notevolmente.
Questi sono i valori:
Line Status:
Connected
DSL Modulation Type:
ADSL_2plus
Annex Type:
Annex A/L
Current Rate (Kbps)
Up 404 Down 6479
Max Rate (Kbps)
Up 443
Down 6928
SNR Margin (dB)
Up 10.1
Down 9.5
Line Attenuation (dB)
Up 19.8
Down 30
Errors (Pkts)
Up 0
Down 0
Che mi consigliate di fare? Chiamare, o aspettare che il sistema faccia qualche check automatico?
Prima avevo un D11 mbit / U900kbit
GRAZIE come sempre
Darkboy91
06-03-2016, 08:28
La mia adsl vera al termine del 10 gg che sarebbe oggi è di 8 mega...a loro dire e la massima per la mia linea x evitare disconnessioni. ..ma che cavolo dicono. Che devo fare adesso? Contattarli su Twitter o al 155?
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La mia adsl vera al termine del 10 gg che sarebbe oggi è di 8 mega...a loro dire e la massima per la mia linea x evitare disconnessioni. ......
tranquillo ormai da parte loro questa e' la procedura standard , devi contattarli tu e chiedere l'aumento di portante, meglio via twitter specificando i tuoi attuali valori snr e attenuazione oltre a un recapito telefonico
Darkboy91
06-03-2016, 13:13
tranquillo ormai da parte loro questa e' la procedura standard , devi contattarli tu e chiedere l'aumento di portante, meglio via twitter specificando i tuoi attuali valori snr e attenuazione oltre a un recapito telefonico
Su Twitter non rispondono e al 155 dicono che i sistemi sono in aggiornamento e devo richiamare per le 18.
Sicuramente sono falliti i test xke nei primi giorni ho fatto un po di attacca e stacca con il modem.
Li richiamo più tardi e dico di riavviarmi i test. Sperando lo facciano già oggi, perche già 10 giorni con una 7 mega effettiva li ho fatti me ne toccano altri 10 e con tanti dispositivi connessi è disagevole.
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giovanni69
07-03-2016, 00:19
A causa di una inversione di doppini ADSL/fonia sul filtro per diverse settimane... la portante di una WInd Infostrada 20 Mb su rete ULL ma distante da centrale circa 2 km è scesa circa a 2 Mbit... rimediato all'inversione del doppino, immediatamente è arrivata a circa 6999. Tuttavia il bitrate portante disponibile era circa 9000.
SNR di partenza 9000 down / 6999 effettivo era di 11.5 db, quindi con spazio teorico per upgrade anche se non pieno al profilo successivo.
E' stato dunque chiesto l'upgrade a 10 Mbit e l'operatrice all'155 ha detto di tener acceso il router nelle successive 4/8 ore e di rimanere collegato solo via cavo, dicendomi che avrei ovviamente agganciato meno di 10 Mbit ma tuttavia su quel profilo (il tutto dopo essersi consultata con un superiore).
Tuttavia per una serie di ragioni dovute al router forse poco stabile, o chissà che altro, nel log dopo 5/6 ore ho visto diverse disconnessioni. E SNR arrivare anche a 3.5 db..
Morale della favola.. adesso la portante è meno di 6000 e ci sono appena 9 db.
Quindi meno portante e meno SNR del momento subito dopo il ripristino dei doppini a valle del filtro.
Di certo con tutto il casino di disconnessioni l'upgrade sarà anche fallito ma dove è sparito tutto il segnale dato che adesso si è ritornati a livelli addirittura peggiori di una 7 Mega?! :confused:
Darkboy91
07-03-2016, 08:11
Richiamato il 155, a loro risultò ancora in fase di test, fase w iniziata il 2 marzo e ne manca solo un altra. Il ritardo è dovuto al fatto che ci sono state alcune di sconnessioni nei primi gg e quindi il test è ripartito da capo. Dovrebbe terminare intorno l 11 marzo,ma l operatrice ha fatto un sollecito per segnalare che ci sono stati questi problemi delle disconnessioni volontarie da parte mia nei primi gg sperando i colleghi sblocchino banda prima dell 11.
Vedremo
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Sono in ULL,con questi valori di linea:
http://i.imgur.com/a6t6XlE.jpg
Considera che sono già fortunato ad avere questa linea,poiché ho un impianto telefonico che ha 21 anni,con le vecchie prese tripolari della SIP,e con tanto di prolunga telefonica,alla presa telefonica principale (dove è collegato il NETGEAR,e un vecchio telefono fisso della SIP).
Negli ultimi 2-3 giorni,ho ottimizzato il mio impianto,togliendo la prolunga telefonica,e montando direttamente una nuova tripolare a muro. Facendo ciò,ho riscontrato un calo dell'attenuazione in downstream ed in upstream,di circa 1 db (che ora si attestano rispettivamente a 29.0 db,ed a 19.0 db). Sia la nuova tripolare principale,che la secondaria,risultano prive di condensatori e jumper,ma ogni tanto si verificano delle cadute di portante e di connessione,e non capisco dov'è il problema. Non sono riuscito ad individuare eventuali fusibili a monte dell'impianto,dovrò verificare meglio.
Darkboy91
07-03-2016, 13:04
Negli ultimi 2-3 giorni,ho ottimizzato il mio impianto,togliendo la prolunga telefonica,e montando direttamente una nuova tripolare a muro. Facendo ciò,ho riscontrato un calo dell'attenuazione in downstream ed in upstream,di circa 1 db (che ora si attestano rispettivamente a 29.0 db,ed a 19.0 db). Sia la nuova tripolare principale,che la secondaria,risultano prive di condensatori e jumper,ma ogni tanto si verificano delle cadute di portante e di connessione,e non capisco dov'è il problema. Non sono riuscito ad individuare eventuali fusibili a monte dell'impianto,dovrò verificare meglio.
Qualche filtro difettoso?
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sgdsdsgsdgsdsdgsg
07-03-2016, 13:55
Ciao, come ho già spiegato in un post preedente la mia adsl ha subito un degrado delle prestazioni.
Ora mi sono accorto che non c'è segnale telfonico voce, cioè il telefono non squilla.
Non me ne intendo ma è possibile che ci sia l'adsl ma non la linea voce?
Aggiungo i valori della linea ricavati dal sito infostrada nel caso servissero.
prima del black out
Downstream bit rate: 13138 Kbps
Upstream bit rate: 999 Kbps
Attenuazione downstream (x10): 260 dB
SNR downstream (x10): 115 dB
dopo il balck out
Downstream bit rate: 8847 Kbps
Upstream bit rate: 697 Kbps
Attenuazione downstream (x10): 344 dB
SNR downstream (x10): 95 dB
Qualche filtro difettoso?
Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk
Ho contemplato anche questa ipotesi,ma il filtro tripolare è praticamente nuovo (ha circa 6 mesi),uscito in dotazione con un modem/router TP-LINK.
signor_miyagi
07-03-2016, 14:47
anch'io ho questa offerta da 2 mesi, prima ero su telecom (7 mega a 30€ al mese...)
speravo di migliorare le prestazioni dell'adsl ma purtroppo sto avendo problemi di disconnessioni che capitano 3-4 volte in diversi periodi della giornata.
il modem/router è un DGN2200v4 e i valori di connessione sono questi:
http://i.imgur.com/1sBQina.jpg
il bello è che per i primi giorni mi avevano dato una portante di 10 Mbs e andava liscia, poi sono cominciate le disconnessioni.
inutile dire che il modem è ok, configurato bene e che non è un problema di impianto (attualmente sul doppino che arriva dall'esterno c'è un'unica presa senza filtro con il solo modem collegato).
durante le disconnessioni vedo che l'attenuazione sale fino a 39 db e il margine di rumore (SNR) assume valori strani, certe volte in down assume valori negativi (tipo -3 db) e in up arriva a 100 db...
in tutto questo la portante scende, poi risale, finchè dopo 3-4 disconnessioni, il modem si riconnette ai valori che vedete sopra e tutto va liscio per un'altra manciata di ore.
cosa può essere secondo voi?
anch'io ho questa offerta da 2 mesi, prima ero su telecom (7 mega a 30€ al mese...)
speravo di migliorare le prestazioni dell'adsl ma purtroppo sto avendo problemi di disconnessioni che capitano 3-4 volte in diversi periodi della giornata.
il modem/router è un DGN2200v4 e i valori di connessione sono questi:
http://i.imgur.com/1sBQina.jpg
il bello è che per i primi giorni mi avevano dato una portante di 10 Mbs e andava liscia, poi sono cominciate le disconnessioni.
inutile dire che il modem è ok, configurato bene e che non è un problema di impianto (attualmente sul doppino che arriva dall'esterno c'è un'unica presa senza filtro con il solo modem collegato).
durante le disconnessioni vedo che l'attenuazione sale fino a 39 db e il margine di rumore (SNR) assume valori strani, certe volte in down assume valori negativi (tipo -3 db) e in up arriva a 100 db...
in tutto questo la portante scende, poi risale, finchè dopo 3-4 disconnessioni, il modem si riconnette ai valori che vedete sopra e tutto va liscio per un'altra manciata di ore.
cosa può essere secondo voi?
Dai valori di linea,sembri essere in wholesale con Telecom (oltre ad essere piuttosto distante dalla centrale). Molto strana come cosa,possibile che inizialmente ti hanno messo in ULL,e poi in Wholesale?
signor_miyagi
07-03-2016, 15:05
Dai valori di linea,sembri essere in wholesale con Telecom (oltre ad essere piuttosto distante dalla centrale). Molto strana come cosa,possibile che inizialmente ti hanno messo in ULL,e poi in Wholesale?
da cosa ti accorgi che potrei essere in wholesale, dall'attenuazione alta?
per la seconda domanda non saprei, ma è possibile conoscendo i personaggi...
ps. comunque lo escluderei, dato che il ping è basso e la linea è stabile (quando è connessa).
inoltre se fossi in wholesale non avrebbero dovuto propormi un contratto fino a 20 mega, cosa che fanno tutti gli ISP su cui faccio la verifica della copertura.
da cosa ti accorgi che potrei essere in wholesale, dall'attenuazione alta?
per la seconda domanda non saprei, ma è possibile conoscendo i personaggi...
ps. comunque lo escluderei, dato che il ping è basso e la linea è stabile (quando è connessa).
inoltre se fossi in wholesale non avrebbero dovuto propormi un contratto fino a 20 mega, cosa che fanno tutti gli ISP su cui faccio la verifica della copertura.
No,dall'upstream a 640 kbps,che di solito viene assegnato quando si è in wholesale,con Telecom.
signor_miyagi
07-03-2016, 15:38
No,dall'upstream a 640 kbps,che di solito viene assegnato quando si è in wholesale,con Telecom.
ricordo che con telecom erano di solito 512 kbps, all'inizio con infostrada (quando avevo i 10 mbps in down) erano 999 kbps.
......
il bello è che per i primi giorni mi avevano dato una portante di 10 Mbs e andava liscia, poi sono cominciate le disconnessioni.
.......
durante le disconnessioni vedo che l'attenuazione sale fino a 39 db e il margine di rumore (SNR) assume valori strani, certe volte in down assume valori negativi (tipo -3 db) e in up arriva a 100 db...
.....
sei su Dslam wholesale per il motivo che ti ha indicato Fede_94 ma non e' tanto questo il problema, segnala via twitter https://twitter.com/WindItalia la situazione e chiedi di farti controllare la secondaria, probabile qualche falso contatto alla chiostrina
signor_miyagi
07-03-2016, 15:53
sei su Dslam wholesale per il motivo che ti ha indicato Fede_94 ma non e' tanto questo il problema, segnala via twitter https://twitter.com/WindItalia la situazione e chiedi di farti controllare la secondaria, probabile qualche falso contatto alla chiostrina
scusa l'ignoranza, ma che significa controllare la secondaria?
per chiostrina intendi quella in strada? pensi che manderanno davvero qualcuno a farlo?
inoltre twitter è meglio che chiamare il 155?
Darkboy91
07-03-2016, 15:59
Ho contemplato anche questa ipotesi,ma il filtro tripolare è praticamente nuovo (ha circa 6 mesi),uscito in dotazione con un modem/router TP-LINK.
a me è capitato anche con un filtro nuovo,di colpo ha iniziato a dare i numeri.
scusa l'ignoranza, ma che significa controllare la secondaria?
per chiostrina intendi quella in strada? pensi che manderanno davvero qualcuno a farlo?
inoltre twitter è meglio che chiamare il 155?
la secondaria collega casa alla chiostrina condominiale e da li all'armadio di quartiere, la chiostrina potrebbe essere sui muri del condominio 90742 o comunque un piccolo armadietto nelle immediate vicinanze, la verifica consiste nel controllare che le terminazioni dei cavi negli armadi siano fatte a regola d'arte, questo viene fatto esclusivamente da personale Telecom o comunque da lei inviato (spesso sono ditte satellite che lavorano su mandato) in quanto questa parte della rete viene definita ultimo miglio ed e' di esclusiva competenza Telecom, questa operazione ha un costo per Wind che quindi cerchera' di non farla ma se insisti dettagliando bene la tua situazione attuale non potranno che convenire che un controllo sul posto e' la soluzione migliore, infine twitter e' da consigliare in quanto a differenza degli operatore del call center telefonico e' mediamente composto da personale adeguatamente formato a gestire problematiche medio complesse, al call center non farebbero altro che fare una segnalazione Vs altri reparti, twitter permette di saltare un passaggio
a me è capitato anche con un filtro nuovo,di colpo ha iniziato a dare i numeri.
Caspita!
In realtà ho provato anche a montare,per pochi minuti,una RJ11 marchiata Telecom (questa,per intenderci (http://www.duratel.it/images/duratel/ter1.jpg?sfvrsn=1)),ma l'ho dovuta togliere,perché non mi è possibile fissarla a muro (tra l'altro,dimenticando di rimuovere il jumper sul retro). Comunque,le disconnessioni si verificano solo la prima volta,nel senso che quando accendo il modem/router,si disconnette dopo circa 5/6 ore,poi non si disconnette più per giorni e giorni.
signor_miyagi
07-03-2016, 16:17
la secondaria collega casa alla chiostrina condominiale e da li all'armadio di quartiere, la chiostrina potrebbe essere sui muri del condominio 90742 o comunque un piccolo armadietto nelle immediate vicinanze, la verifica consiste nel controllare che le terminazioni dei cavi negli armadi siano fatte a regola d'arte, questo viene fatto esclusivamente da personale Telecom o comunque da lei inviato (spesso sono ditte satellite che lavorano su mandato) in quanto questa parte della rete viene definita ultimo miglio ed e' di esclusiva competenza Telecom, questa operazione ha un costo per Wind che quindi cerchera' di non farla ma se insisti dettagliando bene la tua situazione attuale non potranno che convenire che un controllo sul posto e' la soluzione migliore, infine twitter e' da consigliare in quanto a differenza degli operatore del call center telefonico e' mediamente composto da personale adeguatamente formato a gestire problematiche medio complesse, al call center non farebbero altro che fare una segnalazione Vs altri reparti, twitter permette di saltare un passaggio
grazie per le info, li ho contattati su twitter, vediamo che succede...
nel caso volessi staccarmi da loro per le problematiche esposte poco sopra, che procedimento devo seguire?
.....
nel caso volessi staccarmi da loro per le problematiche esposte poco sopra, che procedimento devo seguire?
una normale procedura di migrazione che sara' gestita direttamente dal nuovo Operatore ma prima di pensare a questo cercherei di capire qual'e' il problema altrimenti potresti cambiare e non risolvere
signor_miyagi
07-03-2016, 16:45
una normale procedura di migrazione che sara' gestita direttamente dal nuovo Operatore ma prima di pensare a questo cercherei di capire qual'e' il problema altrimenti potresti cambiare e non risolvere
migrando altrove non rischio sovraccosti per recesso anticipato è ca22ate varie? vorrei fosse chiaro che vado via per problemi che non mi hanno risolto...
migrando altrove non rischio sovraccosti per recesso anticipato è ca22ate varie? vorrei fosse chiaro che vado via per problemi che non mi hanno risolto...
Wind non ha vincoli temporali di durata e puoi migrare quando vuoi pagando 35€ ma ti ripeto se il tuo problema e' sulla secondaria rischi di ritrovartelo anche se ti sposti su altri Operatori
sgdsdsgsdgsdsdgsg
07-03-2016, 17:03
Wind non ha vincoli temporali di durata e puoi migrare quando vuoi pagando 35€ ma ti ripeto se il tuo problema e' sulla secondaria rischi di ritrovartelo anche se ti sposti su altri Operatori
ho letto qualche post precedente che si paga anche se si vuole passare da adsl infostrada a fibra infostrada. Si pagherebbe 35 euro anche in questo caso?
ho letto qualche post precedente che si paga anche se si vuole passare da adsl infostrada a fibra infostrada. Si pagherebbe 35 euro anche in questo caso?
a parte che la FTTC Wind e' solo da 30mb/3mb(contributo di attivazione da 90€) e la ftth e' solo a Milano(contributo di attivazione da 39,99) in questo caso sono offerte valide solo per nuovi clienti
sgdsdsgsdgsdsdgsg
07-03-2016, 17:25
a parte che la FTTC Wind e' solo da 30mb/3mb(contributo di attivazione da 90€) e la ftth e' solo a Milano(contributo di attivazione da 39,99) in questo caso sono offerte valide solo per nuovi clienti
il passaggio non sarebbe come cambiare operatore in questo caso e passare come "finto-nuovo cliente"?
il passaggio non sarebbe come cambiare operatore in questo caso e passare come "finto-nuovo cliente"?
la vera domanda e' un'altra, mi sfugge il senso di attivare nel Marzo 2016 una fttc da 30mb :confused: , non costa nemmeno di meno della concorrenza (i 90€ di attivazione fanno saltare qualsiasi convenienza)
sgdsdsgsdgsdsdgsg
07-03-2016, 17:38
la vera domanda e' un'altra, mi sfugge il senso di attivare nel Marzo 2016 una fttc da 30mb :confused: , non costa nemmeno di meno della concorrenza (i 90€ di attivazione fanno saltare qualsiasi convenienza)
scusa, non seguo il mercato.. quale sarebbe la concorrenza?
Sì pagare altri 90 euro essendo già cliente non lo farei mai ma se fossero 35 allora sarebbe OK.
Per quanto rigarda la velocità a me andrebbe bene. E' pur sempre il triplo dell'attuale.
signor_miyagi
07-03-2016, 17:59
Per quanto rigarda la velocità a me andrebbe bene. E' pur sempre il triplo dell'attuale.
tristemente vero, piccole realtà come il mio paese non vedranno la fibra nel breve priodo e quando arriverà sarà probabilmente di tipo 30 o 50 mb.
ad un prezzo competitivo (cioè non più di quanto pago adesso per questa 20 mega fittizia) non ci penserei due volte ad attivarla.
scusa, non seguo il mercato.. quale sarebbe la concorrenza?
.......
Per quanto rigarda la velocità a me andrebbe bene. E' pur sempre il triplo dell'attuale.
siamo nel thread sbagliato ma comunque ad esempio, Fastweb parte da 20€, Tim da 19€, Vodafone da 25, ma comunque con la tua risposta finale mi hai fatto comprendere il motivo per la quale Wind ha attivato un offerta storicamente fuori tempo, anche se comunque :confused:
tristemente vero, piccole realtà come il mio paese non vedranno la fibra nel breve priodo e quando arriverà sarà probabilmente di tipo 30 o 50 mb.
.
cioe' pensi che nel tuo paese Telecom non attivera' la fibra ma invece lo fara' Wind :confused: e comunque tutti i nuovi Dslam vdsl2 installati da Telecom sono potenzialmente in grado di arrivare a 100mb, poi l'effettiva velocita e' legata a diversi parametri
signor_miyagi
07-03-2016, 18:25
cioe' pensi che nel tuo paese Telecom non attivera' la fibra ma invece lo fara' Wind :confused: e comunque tutti i nuovi Dslam vdsl2 installati da Telecom sono potenzialmente in grado di arrivare a 100mb, poi l'effettiva velocita e' legata a diversi parametri
non ho mai parlato di operatore specifico, il primo che porta la fibra si prende i soldi. ed è ovviamente molto probabile che sarà telecom.
comunque a quanto ho capito, visto che mi dite che sono in wholesale, la mia richiesta tecnica a wind dovrebbe essere passata a telecom, che è responsabile dell'ultimo miglio in questo caso. andiamo alla grande :asd:
sgdsdsgsdgsdsdgsg
07-03-2016, 19:12
siamo nel thread sbagliato ma comunque ad esempio, Fastweb parte da 20€, Tim da 19€, Vodafone da 25, ma comunque con la tua risposta finale mi hai fatto comprendere il motivo per la quale Wind ha attivato un offerta storicamente fuori tempo, anche se comunque :confused:
Sì il commento è OT ma 1 reply è doveroso.
fastweb - 19 x 6 mesi poi 30 con call center da denuncia
telecom 19 + un certo "canone" + cal center da denuncia e l'aver ridotto a brandelli per decenni le linee approfittandosene del monopolio.
vodafone DA 25 x 12 mesi poi 29. Il sito fa talmente schifo in fatto di trasparenza che anche se fosse 25 euro per sempre lascerei perdere.
ergo.. io non vedo tutta questa convenienza nelle tue proposte senza trascurare il fatto che ho un budget limitato e non sono l'utente nerd che se mi viene offerta la connessione a curvatura 9 allora è automaticamente lecito spendere 100 euro al mese..
Ritengo che Wind abbia fatto la sua offerta trasparente, senza i giochetti del "DA" , "PAGHI X per n mesi poi PAGHI X+1000 al secondo", o "inserire offerta malata da markettaro fumato" e credo che la clientela apprezzi e io sono tra quelli. Anche il call center, come ho già descritto su questo stesso forum, mi ha piacevolmente colpito per professionalità almeno per la parte tecnica.
Forse sono gli altri operatori che offrono più di quanto possano fare se non in pochissime città e poi saltano fuori i problemi che da decenni attanagliano la clientela che puntualmente si fanno abbindolare. Col mio punto di vista, fino ad oggi, non mi sono ritrovato in queste situazioni.
Chiuso OT.
riccardi.fede
07-03-2016, 19:37
Eccomi di nuovo qua. Ho cambiato prese e il risultato (da impostazioni modem) cambia pressochè niente, a parte qualche valore del "rate" in download.
Infostrada mi ha aumentato la portante. Dite che di più non posso avere? Grazie anticipatamente per i suggerimenti.
http://s27.postimg.org/coo7r2v2b/IMG_5251.png (http://postimage.org/)
free image upload (http://postimage.org/index.php?lang=italian)
Eccomi di nuovo qua. Ho cambiato prese e il risultato (da impostazioni modem) cambia pressochè niente, a parte qualche valore del "rate" in download.
Infostrada mi ha aumentato la portante. Dite che di più non posso avere? Grazie anticipatamente per i suggerimenti.
http://s27.postimg.org/coo7r2v2b/IMG_5251.png
Con l'SNR in downstream a 9 db,credo che questo è il massimo che puoi avere,però con un'attenuazione in downstream a 20 db,sinceramente mi sarei aspettato qualcosa in più (almeno una 14-17 Mega).
Sì il commento è OT ma 1 reply è doveroso.
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purtroppo anche io devo continuare con OT ma non comprendo i dati che hai citato, Fastweb io ho indicato 20€mese (non 19) ed e' la Jet per 12 mesi, Tim e' 19 €mese per 12 mesi ed e' la TIM Smart FIBRA, tutte le offerte sono promozionate per il 1 anno
.....
Ritengo che Wind abbia fatto la sua offerta trasparente, senza i giochetti del "DA" , "PAGHI X per n mesi poi PAGHI X+1000 al secondo"......
Wind Absolute Fibra FTTC a 19,95 euro per il 1° anno Dal secondo anno 24,95 euro + un contributo di attivazione di 90€ con pagamento in un'unica soluzione oppure a 3€ al mese per 30 mesi, mantenendo l'offerta attiva per almeno 24 mesi. In caso di disattivazione prima del termine di 24 mesi, lo sconto sul contributo di attivazione pari a 50 euro sarà addebitato nell'ultima fattura utile
Non vedo grande differenza con le offerte delle altre aziende, sono tutte uguali da questo punto di vista, sono altri i parametri da considerare per il confronto, e per quanto riguarda i call center ti dico solo che io sono stato cliente Infostrada da quando era ancora di Olivetti, fatti un po' il calcolo, e mi sono deciso a migrare esattamente per il contrario di quello che tu hai addotto come merito :stordita: del resto ognuno ha la propria esperienza e modo di rapportarsi con il fornitore , ma comunque finiamola qui
signor_miyagi
08-03-2016, 10:39
20 minuti passati al telefono con un operatore dall'accento est-europeo che continua a ripetermi che ho ben due modem/router mal funzionanti.
la linea è pulita dalla "centralina" a casa mia con un'attenuazione di "600 metri", quando collego il suddetto modem questa passa a "3 Km".
ditemi solo quale santo devo scomodare...
sgdsdsgsdgsdsdgsg
08-03-2016, 10:44
20 minuti passati al telefono con un operatore dall'accento est-europeo che continua a ripetermi che ho ben due modem/router mal funzionanti.
la linea è pulita dalla "centralina" a casa mia con un'attenuazione di "600 metri", quando collego il suddetto modem questa passa a "3 Km".
ditemi solo quale santo devo scomodare...
Hai mandato la richiesta via twitter o FB?
Proprio stamattina mi ha contattato l'assistenza in merito al mio problema. L'operatore, italiano, è stato gentilissimo e competente e si è subito accorto del problema.
Voglio dire.. hai parlato con l'assistenza o con i commerciali?
signor_miyagi
08-03-2016, 10:46
Hai mandato la richiesta via twitter o FB?
Proprio stamattina mi ha contattato l'assistenza in merito al mio problema. L'operatore, italiano, è stato gentilissimo e competente e si è subito accorto del problema.
Voglio dire.. hai parlato con l'assistenza o con i commerciali?
due segnalazioni via twitter, nessuna risposta oltre al "ti facciamo sapere al più presto".
stamattina ho chiamato il 155 e parlato con l'area tecnica...
sgdsdsgsdgsdsdgsg
08-03-2016, 10:53
due segnalazioni via twitter, nessuna risposta oltre al "ti facciamo sapere al più presto".
stamattina ho chiamato il 155 e parlato con l'area tecnica...
da twitter a me han risposto telefonicamente dopo due giorni oltre alla prima risposta standard dove chiedono i riferimenti e il codice cliente.
Aspetta ancora qualche giorno; non credo sia una buona idea intasare di messaggi e richieste.
Oblivion_87
08-03-2016, 11:02
Ho effettuato venerdì scorso la richiesta di una nuova linea a 20M con Absolute.
Completata la procedura di registrazione, mi ha dato un numero di telefono DI UN ALTRO COMUNE che dista circa 6 Km da casa mia... E' normale o sono destinato a morire con le adsl wireless perchè non avrò copertura? (nonostante il sito mi dica di si)
Io se ci riesco migro a TIM, basta Infostrada, basta operatori stranieri che non parlano nemmeno la lingua, basta servizio tecnico scadente. L'unica cosa buona è il prezzo per il resto un incubo.
due segnalazioni via twitter, nessuna risposta oltre al "ti facciamo sapere al più presto".
stamattina ho chiamato il 155 e parlato con l'area tecnica...
mi sembrava di averti detto sulla modalita migliore di contatto vero :fiufiu: ? Comunque ora che ti sei reso conto da solo della realta non resta che accettare il fatto che la frase ti facciamo sapere al più presto significa che ti tocca aspettare che abbiano qualcosa da dirti di sensato, sempre se hai gia detto loro la natura del problema
signor_miyagi
08-03-2016, 11:49
mi sembrava di averti detto sulla modalita migliore di contatto vero :fiufiu: ? Comunque ora che ti sei reso conto da solo della realta non resta che accettare il fatto che la frase ti facciamo sapere al più presto significa che ti tocca aspettare che abbiano qualcosa da dirti di sensato, sempre se hai gia detto loro la natura del problema
ma su twitter ci sto provando, come ho detto prima li ho contattati due volte, facendo presente il problema, mi hanno chiesto in DM i dati e glieli ho forniti, poi la classica risposta da bot...
non mi resta che aspettare (e sperare...)
Salve a tutti.Terminati ieri i famigerati 10 giorni di test mi trovo la portante a 8000/500,secondo loro il massimo ottenibile dalla mia linea :rolleyes: Peccato che con telecom andassi al doppio :rolleyes:
Questi sono i miei attuali valori
Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 11.6 24.7
Attenuation (dB): 27.5 13.3
Output Power (dBm): 19.1 12.0
Direi che almeno qualcosina in più potrei andare,o no?
Salve a tutti.Terminati ieri i famigerati 10 giorni di test mi trovo la portante a 8000/500,secondo loro il massimo ottenibile dalla mia linea :rolleyes: Peccato che con telecom andassi al doppio :rolleyes:
Questi sono i miei attuali valori
Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 11.6 24.7
Attenuation (dB): 27.5 13.3
Output Power (dBm): 19.1 12.0
Direi che almeno qualcosina in più potrei andare,o no?
Hai l'SNR in downstream già piuttosto basso,al limite ti possono mettere a 10 Mega (9999/999 kbps),con SNR a 9 db. Telecom,imposta l'SNR a 6 db,mentre Infostrada in genere a 9 db.
Hai l'SNR in downstream già piuttosto basso,al limite ti possono mettere a 10 Mega (9999/999 kbps),con SNR a 9 db. Telecom,imposta l'SNR a 6 db,mentre Infostrada in genere a 9 db.
Già sarebbe meglio.Ora provo senza filtri o cambiando presa e vediamo se il snr cambia sensibilmente...
Niagarajoe
09-03-2016, 12:56
Ciao a tutti,
è possibile che infostrada mi abbia downgradato così a suo piacimento o potrebbero esserci dei motivi a me oscuri? :(
Ieri sono entrata nella pagina del router e mi sono accorta che sono cambiati i parametri:
Velocità di connessione: 6999 kbps in Downstream e 509 kbps in Upstream;
Attenuazione linea 18.0 db
Margine rumore 23.5 db
mentre fino a poco tempo fa i valori erano diversi:
Velocità di connessione: 15641 kbps in Downstream e 997 kbps in Upstream;
Attenuazione linea 18.0 db
Margine rumore 9.3 db
Può essere un problema mio, router/telefono/linea/ecc.., o sono loro che fanno i balordi?
grazie
Dreamcast85
09-03-2016, 13:12
Grazie,ma li ho contattati già 3 volte dall'accensione del contratto,dicono che fanno l'inalzamento della banda e di tenere il router acceso per 10 giorni..ma nulla...adesso ho fatto una cosa però:sul mio profilo nell'area clienti ho notato che mi permetteva di fare la registrazione adsl come se fosse una prima connessione,strano,ho provato a rifarla e solo adesso mi compare un messaggio che mi dice che su questo numero risulta già attivata una linea con i miei dati e che sono in corso verifiche da parte di infostrada ecc...
Ora che ho rifatto la procedura di registrazione come spiegato da me sopra,la linea sia in download che in upload è diventata stranamente instabile,ho picchi di oltre 7 mega ma scendo a 5 a volte (quando prima era stabile ma non andavo oltre i 6),questo può essere un sintomo positivo di tentativi di misurazioni da parte loro.Faccio passare 10 gg e vi faccio sapere.
signor_miyagi
09-03-2016, 13:45
Può essere un problema mio, router/telefono/linea/ecc.., o sono loro che fanno i balordi?
grazie
contattali e fatti rialzare la portante, la tua attenuazione non è variata quindi non c'è motivo per abbassarla, a meno che non stai avendo problemi di linea a tua insaputa, tipo disconnessioni e roba varia.
riguardo alla mia situazione: ieri mi ha contattato un tecnico wind (italiano stavolta :asd: ) e gli ho spiegato per l'ennesima volta la situazione, quindi mi ha aperto una pratica tecnica dicendomi di aspettarmi una risposta nelle prossime 72h. mi è anche arrivato un sms con il numero pratica e stamane un altro sms per avvertirmi che ci stanno lavorando.
spero solo sia la volta buona...
Ragazzi mi è arrivato il router, finalmente. Ho scritto questi valori per la connessione, sono giusti?
http://i65.tinypic.com/o9dzzs.png
Non sapevo se mettere LLC o MUX. Lo stesso vale per MTU, ho letto il valore da qualche parte su questo thread.
Queste le statistiche:
http://i63.tinypic.com/10p3of9.png
Uno speed test:
http://i65.tinypic.com/fognr8.png
Vi ricordo che nei 10 giorni in cui avrei dovuto collegare sempre il router non l'ho fatto e mi hanno lasciato a 8 Mega. Prima di chiamare vorrei sapere se è tutto giusto se devo dire qualcosa :D
signor_miyagi
09-03-2016, 14:54
Vi ricordo che nei 10 giorni in cui avrei dovuto collegare sempre il router non l'ho fatto e mi hanno lasciato a 8 Mega. Prima di chiamare vorrei sapere se è tutto giusto se devo dire qualcosa :D
cambia l'incapsulamento in LLC, per l'ISP se non c'è wind/infostrada puoi lasciare così. per il resto direi che sei a posto ;)
ps. il router è quello che ti danno loro in dotazione? che modello è?
Ok, cambiato. Sono al telefono con Infostrada, vediamo se mi alzano la portante. W8968 v3 chip broadcom della TP-LINK, poste italiane l'aveva perso per la strada :asd:
Comprato a 29 euro.
sgdsdsgsdgsdsdgsg
09-03-2016, 15:00
contattali e fatti rialzare la portante, la tua attenuazione non è variata quindi non c'è motivo per abbassarla, a meno che non stai avendo problemi di linea a tua insaputa, tipo disconnessioni e roba varia.
riguardo alla mia situazione: ieri mi ha contattato un tecnico wind (italiano stavolta :asd: ) e gli ho spiegato per l'ennesima volta la situazione, quindi mi ha aperto una pratica tecnica dicendomi di aspettarmi una risposta nelle prossime 72h. mi è anche arrivato un sms con il numero pratica e stamane un altro sms per avvertirmi che ci stanno lavorando.
spero solo sia la volta buona...
Anche per la mia problematica c'è stato lo stesso iter.
stegazzi
09-03-2016, 15:09
Ciao a tutti,
è possibile che infostrada mi abbia downgradato così a suo piacimento o potrebbero esserci dei motivi a me oscuri? :(
Ieri sono entrata nella pagina del router e mi sono accorta che sono cambiati i parametri:
Velocità di connessione: 6999 kbps in Downstream e 509 kbps in Upstream;
Attenuazione linea 18.0 db
Margine rumore 23.5 db
mentre fino a poco tempo fa i valori erano diversi:
Velocità di connessione: 15641 kbps in Downstream e 997 kbps in Upstream;
Attenuazione linea 18.0 db
Margine rumore 9.3 db
Può essere un problema mio, router/telefono/linea/ecc.., o sono loro che fanno i balordi?
grazie
Riavvia il router e verifica se si riallinea con l'SNR a 9........
Ragazzi mi è arrivato il router, finalmente. Ho scritto questi valori per la connessione, sono giusti?
http://i65.tinypic.com/o9dzzs.png
Non sapevo se mettere LLC o MUX. Lo stesso vale per MTU, ho letto il valore da qualche parte su questo thread.
Queste le statistiche:
http://i63.tinypic.com/10p3of9.png
Uno speed test:
http://i65.tinypic.com/fognr8.png
Vi ricordo che nei 10 giorni in cui avrei dovuto collegare sempre il router non l'ho fatto e mi hanno lasciato a 8 Mega. Prima di chiamare vorrei sapere se è tutto giusto se devo dire qualcosa :D
Se imposti il PPPoA VC-MUX,con MTU a 1458,guadagni qualcosa in più ;)
stegazzi
09-03-2016, 15:11
Ragazzi mi è arrivato il router, finalmente. Ho scritto questi valori per la connessione, sono giusti?
http://i65.tinypic.com/o9dzzs.png
Non sapevo se mettere LLC o MUX. Lo stesso vale per MTU, ho letto il valore da qualche parte su questo thread.
Queste le statistiche:
http://i63.tinypic.com/10p3of9.png
Uno speed test:
http://i65.tinypic.com/fognr8.png
Vi ricordo che nei 10 giorni in cui avrei dovuto collegare sempre il router non l'ho fatto e mi hanno lasciato a 8 Mega. Prima di chiamare vorrei sapere se è tutto giusto se devo dire qualcosa :D
Imposta l'MTU a 1458 (e pppoa)... hai le prestazioni migliori.....
Mi hanno detto che sono in FASE 2 di 3 quindi non possono fare nulla di richiamare il 15. Boh eppure sono passati circa 20 giorni da quando mi è stata attivata la linea, ripeto boh. Mi tengo per ora questa connessione a 7 mega...
EDIT Fede_94 e stegazzi, ok faccio come dite voi. Non LLC ma VC-MUX? Infostrada mi ha detto tutt'altro :D
Nuova schermata al mio occhio profano non vedo cambiamenti :asd:
http://i65.tinypic.com/160twg7.png
http://i64.tinypic.com/33opag2.png
Voi lo dite e io lo faccio :D
Se è meglio PPPoA - VC-MUX - MTU a 1458 li lascio però davvero non me ne intendo molto sull'argomento
EDIT con MTU a 1500, sempre PPPoA - VC-MUX
http://i67.tinypic.com/25aknxy.png
http://i63.tinypic.com/qq4h9k.png
Ecco forse con MTU a 1500 vedo una leggera differenza (anche se mi sembrano sempre numeri a caso :asd:)
Considera,che se fai scegliere allo SpeedTest il server migliore,avrai risultati sempre differenti (che variano a seconda dei server che sceglie,naturalmente). Se esegui lo SpeedTest da EOLO,forse è meglio.
P.S.: Magari col tuo modem/router non è lo stesso,ma col mio sì (NETGEAR DGN2200v4): impostando quei settaggi,ho guadagnato qualcosa in più negli SpeedTest,e nei download dei file in genere (non nei valori di linea,mostrati dall'interfaccia web di configurazione del modem/router).
Io se ci riesco migro a TIM, basta Infostrada, basta operatori stranieri che non parlano nemmeno la lingua, basta servizio tecnico scadente. L'unica cosa buona è il prezzo per il resto un incubo.
E' quello che ho fatto io. Dopo quasi due anni senza problemi, inizio a registrare continue cadute di connessione, l'ultima settimana addirittura ogni 3 minuti! Quindi linea inutilizzabile. Inoltre fruscii fortissimi durante le conversazioni telefoniche (con e senza router acceso e con filtri nuovi). Chiamo la prima volta l'assistenza, apro una pratica per linea rumorosa (se ne accorge anche l'operatore), il tecnico interviene in centrale, chiudono il guasto. Problema però non risolto, richiamo, mi dicono che il il tecnico aveva 'disconnesso un componente in centrale che poteva dare problemi' (?!), riaprono la segnalazione, viene il tecnico a casa che rileva i problemi di segnale, fa una telefonata di nascosto e poi dice a mia moglie che il cavo esterno è usurato ma ha fatto una riparazione, quindi chiude il guasto. Ovviamente niente da fare, stessi problemi da subito. Non richiamo nemmeno il 155, vado online e rientro in Telecom.
Per la cronaca, il tecnico Telecom a casa non è venuto, eppure non ho disturbi sulla linea, ho il router acceso da 8 giorni e non è mai caduta la connessione (nonostante mi abbiano dato un profilo più aggressivo rispetto ad infostrada con 8 db di SNR)... La differenza tra una compagnia telefonica ed una che non lo è.
Scusate se mi sono dilungato troppo
p.s. ho analizzato lo storico di Samknows... i problemi erano iniziati a novembre, ma, passando molto poco tempo a casa, non me ne ero accorto.
Ecco forse con MTU a 1500 vedo una leggera differenza (anche se mi sembrano sempre numeri a caso :asd:)
Occhio che con quel valore di MTU con Infostrada ULL si possono avere grossi problemi con la navigazione (siti che vanno in timeout). A me succedeva regolarmente, difatti non ho mai tenuto MTU > 1492.
giovanni69
09-03-2016, 19:24
Off-topic: Psyred, ho cercato di spedirti un PM ma hai la casella di posta piena.
FulValBot
09-03-2016, 23:24
l'MTU a 1500 ormai non si può più mettere... internet explorer lo permette se non è settata l'opzione della visualizzazione compatibile, ma quando non è attiva vengono fuori alcuni bug nella pagina del router, oltre a quello
Ho appena contattato via Twitter Wind per chiedere upgrade a 12M con tanto di screen max Rate agganciabile dal router.
Vediamo che succede.
signor_miyagi
10-03-2016, 11:31
comunque alla fine ieri, in serata, mi chiama il tecnico dicendomi che stamattina sarebbe passato.
mi ha rifatto l'allaccio alla cabina, usando sempre lo stesso filo e questo, in abbinato all'installazione che ho fatto ieri dello splitter savp120 a monte dell'impianto, mi ha fatto guadagnare un paio di db di segnale e perdere un pizzico di attenuazione.
quando è arrivato e ha visto l'impianto ha detto le solite cose ("hai già fatto un buon lavoro", "ne sai più di me" ecc.), poi con il suo strumento mi ha letto i valori della linea che sono gli stessi che mi legge attualmente il d-link 2460b che mi sono fatto prestare.
stranamente ho notato che con il mio netgear dgn2200v4 i valori snr sono gli stessi, mentre l'attenuazione il netgear me la porta più bassa. però, facendo il check up della linea dal sito infostrada, l'attenuzione è 5-6 db più alta di quella che mi porta il netgear, mentre con il d-link si allinea perfettamente.
non sarà che il d-link ha una compatibilità maggiore con il dslam di infostrada?
M'hanno confermato che la linea regge il profilo 10 mega...ma me l'attivano tra 24 ore :mbe: Speriamo...
.......
stranamente ho notato che con il mio netgear dgn2200v4 i valori snr sono gli stessi, mentre l'attenuazione il netgear me la porta più bassa. però, facendo il check up della linea dal sito infostrada, l'attenuzione è 5-6 db più alta di quella che mi porta il netgear, mentre con il d-link si allinea perfettamente.
non sarà che il d-link ha una compatibilità maggiore con il dslam di infostrada?
ti riferisci al D-link DSL-2640B, non esiste il 2460b, se con il Netgear hai attenuazione piu' bassa e snr identico allora e' preferibile il Netgear e comunque entrambi i modem utilizzano il chipset Broadcom e sono ottimizzati per l'utilizzo con gli Dslam Wind.
Ma ora dopo l'intervento del tecnico hai risolto i problemi di instabilita ?
signor_miyagi
10-03-2016, 14:42
ti riferisci al D-link DSL-2640B, non esiste il 2460b, se con il Netgear hai attenuazione piu' bassa e snr identico allora e' preferibile il Netgear e comunque entrambi i modem utilizzano il chipset Broadcom e sono ottimizzati per l'utilizzo con gli Dslam Wind.
Ma ora dopo l'intervento del tecnico hai risolto i problemi di instabilita ?
si, intendevo il 2640b, ho sbagliato a scrivere. per l'attenuazione mi riferivo al fatto che i valori del netgear sono più bassi ma diversi da quelli che mi indica il sito infostrada. ad esempio il netgear segna 37 db e infostrada 43-44 db, mentre il d-link segna 39.5 db e infostrada segna uguale. non a caso anche telnet mi porta una portante massima maggiore sul d-link...
so che entrambi hanno chipset broadcom, ma magari due diverse versioni con driver adsl differenti.
per quanto riguarda le disconnessioni vi farò sapere nei prossimi giorni, devo fare dei test con entrambi i modem/router.
al momento ho il suddetto d-link collegato alla rete e il netgear mi fa da access point al piano di sopra.
si, intendevo il 2640b, ho sbagliato a scrivere. per l'attenuazione mi riferivo al fatto che i valori del netgear sono più bassi ma diversi da quelli che mi indica il sito infostrada. ad esempio il netgear segna 37 db e infostrada 43-44 db, mentre il d-link segna 39.5 db e infostrada segna uguale. non a caso anche telnet mi porta una portante massima maggiore sul d-link...
so che entrambi hanno chipset broadcom, ma magari due diverse versioni con driver adsl differenti.
per quanto riguarda le disconnessioni vi farò sapere nei prossimi giorni, devo fare dei test con entrambi i modem/router.
al momento ho il suddetto d-link collegato alla rete e il netgear mi fa da access point al piano di sopra.
Il D-Link,l'hai preso in comodato d'uso da Infostrada? Se è così,allora si spiega il perché i valori combaciano.
signor_miyagi
10-03-2016, 15:28
Il D-Link,l'hai preso in comodato d'uso da Infostrada? Se è così,allora si spiega il perché i valori combaciano.
no, me l'ha prestato mio cugggino :D
no, me l'ha prestato mio cugggino :D
Perché lo forniscono anche loro in comodato,magari il chipset di questo modem,è completamente compatibile con i loro sistemi di rilevamento remoto dei valori di linea.
signor_miyagi
10-03-2016, 15:47
Perché lo forniscono anche loro in comodato,magari il chipset di questo modem,è completamente compatibile con i loro sistemi di rilevamento remoto dei valori di linea.
si, avevo letto che era uno di quelli che davano in comodato.
tra l'altro io già ce l'avevo, solo che si bruciò causa fulmini, così come il 2740b.
entrambi mi sono durati meno di un anno, però in termini di prestazioni e interfaccia utente non ho mai avuto da lamentarmi.
credi che con l'attuale 2750b farei le stesse prestazioni?
si, avevo letto che era uno di quelli che davano in comodato.
tra l'altro io già ce l'avevo, solo che si bruciò causa fulmini, così come il 2740b.
entrambi mi sono durati meno di un anno, però in termini di prestazioni e interfaccia utente non ho mai avuto da lamentarmi.
credi che con l'attuale 2750b farei le stesse prestazioni?
Credo di sì,ma bisognerebbe provare.
undertherain77
11-03-2016, 09:00
Ragazzi, da una decina di giorni ho Infostrada in ULL.
Ho tirato fuori il mio vecchio ma fidatissimo Netgear DGN2200v3 con amod... ;)
Ho fatto un po' di prove ma a me pare che non cambi nulla, sinceramente, ma davvero.
Al momento ho:
- PPPoA
- VC
- 8,35
- pppd versione 2.41
- MTU 1500
Ho fatto un po' di prove ma a me pare che non cambi nulla, sia con PPPoA che con PPPoE, comunque...
Ho notato, però, che non c'è verso di far funzionare il PPPoA con pppd 2.47.
2.47 mi funziona SOLO con PPPoE.
La mia DSLAM è HUAWEI con chipset Infineon, la vostra?
Ho letto che avete scritto di problemi con Infostrada e MTU impostato a 1500, ovvero?
A me pare che funzioni, solamente che impostando protocollo PPPoA impiega qualche secondo in più ad autenticarsi rispetto al PPPoE...
La mia DSLAM è HUAWEI con chipset Infineon, la vostra?
Curioso, nel 99,9% dei casi Infostrada usa dslam Alcatel con chip Broadcom.
Ho letto che avete scritto di problemi con Infostrada e MTU impostato a 1500, ovvero?
A me pare che funzioni, solamente che impostando protocollo PPPoA impiega qualche secondo in più ad autenticarsi rispetto al PPPoE...
Ti posso parlare per esperienza personale e di qualche altro utente del forum in passato. Per funzionare funziona ma quel MTU tende a dare grossi problemi con la navigazione: siti che ci mettono una vita per aprirsi o non si aprono proprio. Ovvero i classici segnali che indicano un valore di MTU troppo alto.
undertherain77
11-03-2016, 09:22
Curioso, nel 99,9% dei casi Infostrada usa dslam Alcatel con chip Broadcom.
Ah! Ah!, il mio solito culo... ;)
Immagino che sia meglio avere Broadcom anche su DSLAM, vero?
Comunque credo che sia tutto nuovissimo, dato che da pochissimi mesi è arrivato in ULL nel mio piccolo paese.
Tutti gli altri gestori sono ancora wholesale...
Ho letto che con il Netgear DGN2200v3 che ha Broadcom potrebbe dare problemi, ma a me non pare, almeno fino ad ora...
Ti posso parlare per esperienza personale e di qualche altro utente del forum in passato. Per funzionare funziona ma quel MTU tende a dare grossi problemi con la navigazione: siti che ci mettono una vita per aprirsi o non si aprono proprio. Ovvero i classici segnali che indicano un valore di MTU troppo alto.
Ottimo, allora cosa mi consigli di impostare?
Cosa pensi del fatto che il pppd versione 2.47 mi funziona solo in PPPoE e per questo motivo ho impostato il 2.41?
Ah! Ah!, il mio solito culo... ;)
Immagino che sia meglio avere Broadcom anche su DSLAM, vero?
Comunque credo che sia tutto nuovissimo, dato che da pochissimi mesi è arrivato in ULL nel mio piccolo paese.
Tutti gli altri gestori sono ancora wholesale...
Ho letto che con il Netgear DGN2200v3 che ha Broadcom potrebbe dare problemi, ma a me non pare, almeno fino ad ora...
Interessante, si vede che adesso installano dslam Huawei. Non è peggio del Broadcom, non ti preoccupare... Io sinceramente avrei preferito l'Infineon dato che tenevo un modem con quel chip (il DGN3500) che mi faceva perdere 1 Mb di portante rispetto ai Broadcom.
Ottimo, allora cosa mi consigli di impostare?
Cosa pensi del fatto che il pppd versione 2.47 mi funziona solo in PPPoE e per questo motivo ho impostato il 2.41?
Con il PPPoA ti consiglio 1458.
undertherain77
11-03-2016, 09:33
Interessante, si vede che adesso installano dslam Huawei. Non è peggio del Broadcom, non ti preoccupare... Io sinceramente avrei preferito l'Infineon dato che tenevo un modem con quel chip (il DGN3500) che mi faceva perdere 1 Mb di portante rispetto ai Broadcom.
Quindi nessun problema con il mio DGN2200v3? ;)
Con il PPPoA ti consiglio 1458.
Meglio PPPoA quindi?
Leggo che è meglio ma però sia Infostrada che altri consigliano sempre il PPPoE...
Quindi nessun problema con il mio DGN2200v3? ;)
Problemi no, però potresti agganciare qualcosina in più con un modem dotato di chip Infineon/Lantiq. Magari prova a fartene prestare uno.
Meglio PPPoA quindi?
Leggo che è meglio ma però sia Infostrada che altri consigliano sempre il PPPoE...
Per mia esperienza PPPoA va leggermente meglio anche con Infostrada. Le differenze comunque sono minime, se preferisci tenere PPPoE fai pure.
undertherain77
11-03-2016, 09:48
Problemi no, però potresti agganciare qualcosina in più con un modem dotato di chip Infineon/Lantiq. Magari prova a fartene prestare uno.
Mmm... tutti Broadcom li ho... vedrò di trovarne uno...
Mi pare lo fosse il Fritz! che anni fa avevo comperato ma che poi avevo restituito perchè con DSLAM Broadcom e pure problematica faceva pena...
Per mia esperienza PPPoA va leggermente meglio anche con Infostrada. Le differenze comunque sono minime, se preferisci tenere PPPoE fai pure.
Ok, quindi.... PPPoA VC 8,35 pppd 2.41 MTU 1458?
Riguardo il discorso che in PPPoA il pppd 2.47 non mi permette autenticazione?
Ok, quindi.... PPPoA VC 8,35 pppd 2.41 MTU 1458?
Esatto, se preferisci PPPoE/LLC imposta il classico MTU=1492.
Riguardo il discorso che in PPPoA il pppd 2.47 non mi permette autenticazione?
Sinceramente non saprei.
undertherain77
11-03-2016, 09:56
Esatto, se preferisci PPPoE/LLC imposta il classico MTU=1492.
Ok, perfetto.
Avevo letto che addirittura era meglio PPPoE con VC...
Ok, perfetto.
Avevo letto che addirittura era meglio PPPoE con VC...
Prova...
a me l'mtu a 1458 ha dato parecchi problemi,alcuni siti andavano in timeout.Sono rimasto con la configurazione suggerita da infostrada,pppoe,8-35,llc,mtu 1492 e fila tutto liscio
Questo è il massimo che sono riuscito a spremere
http://www.speedtest.net/result/5158446752.png
per 20€ al mese ci si può convivere...il prossimo passaggio di operatore sarà solo e soltanto per la fibra,sperando intanto di non avere problemi...
Se i siti ti andavano in timeout vuol dire che MTU era troppo alto, non è detto che quel valore vada bene in ogni situazione. Io per un certo periodo ho tenuto 1452 (sempre con PPPoA), trovato con il metodo del ping -f -l.
undertherain77
11-03-2016, 10:02
a me l'mtu a 1458 ha dato parecchi problemi,alcuni siti andavano in timeout.Sono rimasto con la configurazione suggerita da infostrada,pppoe,8-35,llc,mtu 1492 e fila tutto liscio
per 20€ al mese ci si può convivere...il prossimo passaggio di operatore sarà solo e soltanto per la fibra,sperando intanto di non avere problemi...
Quindi in PPPoA cos'hai impostato?
Beato te, io massimo 5.30MBps, e la sera ed il fine settimana... più di 4.30MBps non fa...
Quindi in PPPoA cos'hai impostato?
Beato te, io massimo 5.30MBps, e la sera ed il fine settimana... più di 4.30MBps non fa...
Sono rimasto in pppoe e llc...in pppoa e mtu 1458 paradossalmente ho problemi sul sito infostrada,non mi si apre proprio :mbe:
Quindi in PPPoA cos'hai impostato?
Beato te, io massimo 5.30MBps, e la sera ed il fine settimana... più di 4.30MBps non fa...
Non riescono a garantire neppure 7 Mega stabili adesso? Son messi proprio male allora...
Per il discorso MTU, 1458 è un valore consigliato dallo stesso sviluppatore del firmware Amod. Dubito onestamente che un MTU così basso possa dar luogo a frammentazione :rolleyes: in ogni caso sui Netgear "moddati" dovrebbe fungere più che bene.
undertherain77
11-03-2016, 10:23
Non riescono a garantire neppure 7 Mega stabili adesso? Son messi proprio male allora...
Per il discorso MTU, 1458 è un valore consigliato dallo stesso sviluppatore del firmware Amod. Dubito onestamente che un MTU così basso possa dar luogo a frammentazione :rolleyes: in ogni caso sui Netgear "moddati" dovrebbe più che bene.
Non è colpa di Infostrada.
Dove abito la centrale telefonica è lontana, abbiamo attenuazione compresa tra 40 e 50, figurati.
Non è colpa di Infostrada.
Dove abito la centrale telefonica è lontana, abbiamo attenuazione compresa tra 40 e 50, figurati.
Ah ok, pensavo dipendesse proprio da fenomeni di congestione.
undertherain77
11-03-2016, 10:25
Ah ok, pensavo dipendesse proprio da fenomeni di congestione.
Mah... 1MB si perde la sera ed il fine settimana.
Per capirci... con TelecomItalia (TIM) va uguale.
E' proprio distante la centrale.
Che dire... almeno con Infostrada pago 19,95€.
Mah... 1MB si perde la sera ed il fine settimana.
Per capirci... con TelecomItalia (TIM) va uguale.
E' proprio distante la centrale.
Che dire... almeno con Infostrada pago 19,95€.
Ma la linea Fastweb che hai in firma era la stessa? Vedo che i 7 Mb li raggiungevi...
undertherain77
11-03-2016, 10:30
Ma la linea Fastweb che hai in firma era la stessa? Vedo che i 7 Mb li raggiungevi...
Eh no purtroppo.
Ho cambiato 4 abitazioni negli ultimi... 5 anni... ;)
Cambierò firma.
giovanni69
11-03-2016, 10:39
A causa di una involontaria inversione di doppini ADSL/fonia sul filtro per diverse settimane... la portante di una WInd Infostrada 20 Mb su rete ULL ma distante da centrale circa 2 km è scesa circa a 2 Mbit... rimediato all'inversione del doppino, immediatamente è arrivata a circa 6999. Tuttavia il bitrate portante disponibile era circa 9000.
SNR di partenza 9000 down / 6999 effettivo era di 11.5 db, quindi con spazio teorico per upgrade anche se non pieno.
E' stato dunque chiesto l'upgrade a 10 Mbit.. e l'operatrice all'155 ha detto di tener acceso il router nelle successive 4/8 ore e di rimanere collegato solo via cavo, dicendomi che avrei ovviamente agganciato meno di 10 Mbit ma tuttavia su quel profilo (il tutto dopo essersi consultata con un superiore).
Tuttavia per una serie di ragioni dovute al router forse poco stabile, o chissà che altro, nel log dopo 5/6 ore ho visto diverse disconnessioni. E SNR arrivare anche a 3.5 db..
Morale della favola.. adesso la portante è meno di 6000 e ci sono appena 9 db.
Quindi meno portante e meno SNR del momento subito dopo il ripristino dei doppini a valle del filtro.
Di certo con tutto il casino di disconnessioni l'upgrade sarà anche fallito ma dove è sparito tutto il segnale dato che adesso si è ritornati a livelli addirittura peggiori di una 7 Mega?! :confused:
UP!
:rolleyes:
P.S. Non si tratta della mia ADSL (che sto migrando a Tim Fibra).
signor_miyagi
11-03-2016, 10:42
Ok, perfetto.
Avevo letto che addirittura era meglio PPPoE con VC...
prova PPPoE, VC e MTU=1452. se il dslam ti accetta questi parametri dovresti riuscire a "rubare" ancora qualcosina...
undertherain77
11-03-2016, 10:45
prova PPPoE, VC e MTU=1452. se il dslam ti accetta questi parametri dovresti riuscire a "rubare" ancora qualcosina...
Mah... ho letto ovunque che è meglio PPPoA, come mai dici che è meglio PPPoE?
signor_miyagi
11-03-2016, 10:50
Mah... ho letto ovunque che è meglio PPPoA, come mai dici che è meglio PPPoE?
prova su campo a conferma di una guida su un forum che non so se posso linkare. comunque quelli sono i valori migliori su PPPoE.
se dici che su PPPoA sei veloce e stabile, puoi lasciare così ;)
Io i valori migliori in assoluto li ottenevo proprio con PPPoA/VC-MUX, MTU 1458; provate tutte le configurazioni, comprese quelle consigliate dalle varie guide, come già scritto più volte su questo e altri thread.
Lo speedtest della mia vecchia 20 Mb Infostrada è in firma.
undertherain77
11-03-2016, 11:23
Io i valori migliori in assoluto li ottenevo proprio con PPPoA/VC-MUX, MTU 1458; provate tutte le configurazioni, comprese quelle consigliate dalle varie guide, come già scritto più volte su questo e altri thread.
Lo speedtest della mia vecchia 20 Mb Infostrada è in firma.
Beato te... 17MBps...
Di quanto variavano i valori "giocando" con questi parametri?
Io mi sono fatto l'idea che alla fine è trascurabile la cosa.
Beato te... 17MBps...
Di quanto variavano i valori "giocando" con questi parametri?
Io mi sono fatto l'idea che alla fine è trascurabile la cosa.
Di pochissimo... Per farti un esempio con MTU 1478 scendevo a 16,95 Mb circa, con 1452 sui 17,18, con 1458 stavo intorno ai 17,25 Mb.
undertherain77
11-03-2016, 12:46
Di pochissimo... Per farti un esempio con MTU 1478 scendevo a 16,95 Mb circa, con 1452 sui 17,18, con 1458 stavo intorno ai 17,25 Mb.
Ah, beh, cambia, non è poco...
Di pochissimo... Per farti un esempio con MTU 1478 scendevo a 16,95 Mb circa, con 1452 sui 17,18, con 1458 stavo intorno ai 17,25 Mb.
Un po' di tempo fa,seguii il consiglio di Psyred (che dimostrò con tanto di SpeedTest),ed effettivamente ho guadagnato qualcosa (utilizzando tutt'ora l'MTU a 1458,con PPPoA VC-MUX). Il DSLAM è ALCATEL (Broadcom),come Broadcom,è anche il chipset del mio modem/router. ;)
undertherain77
11-03-2016, 13:21
Un po' di tempo fa,seguii il consiglio di Psyred (che dimostrò con tanto di SpeedTest),ed effettivamente ho guadagnato qualcosa (utilizzando tutt'ora l'MTU a 1458,con PPPoA VC-MUX). Il DSLAM è ALCATEL (Broadcom),come Broadcom,è anche il chipset del mio modem/router. ;)
Stasera provo.
L'unica mia perplessità è data dal fatto che la mia DSLAM è una HUAWEI con chipset Infineon (lo so, per Infostrada è strano ma è nuova nuova secondo me, essendo arrivato da pochi mesi in questa centrale) ed io ho modem Netgear DGN2200v3 con chipset Broadcom...
prova PPPoE, VC e MTU=1452. se il dslam ti accetta questi parametri dovresti riuscire a "rubare" ancora qualcosina...
fatto vari test,con i valori da te suggeriti ho guadagnato qualcosina
http://www.speedtest.net/result/5159129524.png
La linea mi sembra più stabile tra l'altro
In pppoa niente da fare,con mtu 1452 o 1458 molti siti non vanno...
Dslam alcatel-broadcom e router con chip broadcom :)
fatto vari test,con i valori da te suggeriti ho guadagnato qualcosina
http://www.speedtest.net/result/5159129524.png
La linea mi sembra più stabile tra l'altro
In pppoa niente da fare,con mtu 1452 o 1458 molti siti non vanno...
Dslam alcatel-broadcom e router con chip broadcom :)
Peccato,dia problemi il PPPoA,con MTU a 1452 e 1458. E se provi a mettere i DNS Google,cambia qualcosa?
Peccato,dia problemi il PPPoA,con MTU a 1452 e 1458. E se provi a mettere i DNS Google,cambia qualcosa?
ho provato sia con quelli di opendns che quelli infostrada,niente da fare!
tomahawk
11-03-2016, 15:44
Un po' di tempo fa,seguii il consiglio di Psyred (che dimostrò con tanto di SpeedTest),ed effettivamente ho guadagnato qualcosa (utilizzando tutt'ora l'MTU a 1458,con PPPoA VC-MUX). Il DSLAM è ALCATEL (Broadcom),come Broadcom,è anche il chipset del mio modem/router. ;)
Ciao, mi puoi dire come si fa a capire a che DSLAM si è collegati?
Io sono sicuramente in un ULL con Infostrada, questo lo so.
Mentre come modem ho il D-Link DSL-2750B rev. D1, quindi chipset Broadcom.
undertherain77
11-03-2016, 15:45
Ciao, mi puoi dire come si fa a capire a che DSLAM si è collegati?
Io sono sicuramente in un ULL con Infostrada, questo lo so.
Mentre come modem ho il D-Link DSL-2750B rev. D1, quindi chipset Broadcom.
A me lo da direttamente il router (e di solito lo danno tutti), comunque: adslctl info --vendor
Ciao, mi puoi dire come si fa a capire a che DSLAM si è collegati?
Io sono sicuramente in un ULL con Infostrada, questo lo so.
Mentre come modem ho il D-Link DSL-2750B rev. D1, quindi chipset Broadcom.
Puoi controllare via telnet (se possibile),oppure su Ovus (http://www.ovus.it/verifica_copertura_ehiveco.php),inserendo il tuo numero di telefono fisso.
undertherain77
11-03-2016, 15:50
Puoi controllare via telnet (se possibile),oppure su Ovus (http://www.ovus.it/verifica_copertura_ehiveco.php),inserendo il tuo numero di telefono fisso.
Mmm... a me su questo sito non o da preciso, ma poi non può variare da gestore a gestore?
Nel senso... nuovo armadio, che so...
Mmm... a me su questo sito non o da preciso, ma poi non può variare da gestore a gestore?
Nel senso... nuovo armadio, che so...
Sì,in effetti dovrebbe riferirsi ai DSLAM TIM,però a me combacia ugualmente.
undertherain77
11-03-2016, 15:53
Sì,in effetti dovrebbe riferirsi ai DSLAM TIM,però a me combacia ugualmente.
A me no, dato che da poco Infostrada è in ULL nel mio paese, per cui... nuovo armadio secondo me... ;)
A me no, dato che da poco Infostrada è in ULL nel mio paese, per cui... nuovo armadio secondo me... ;)
A questo punto,credo dipenda proprio da questo nel tuo caso. ;)
Mmm... a me su questo sito non o da preciso, ma poi non può variare da gestore a gestore?
Nel senso... nuovo armadio, che so...
I dati di Ovus si riferiscono a TIM infatti. Spesso combaciano con Infostrada perchè anche Telecom in molte centrali ha gli Alcatel, ma non è una regola fissa.
undertherain77
11-03-2016, 18:46
Premesso che secondo me è impercettibile la differenza, ho impostato PPPoA with MTU 1462 bytes.
undertherain77
11-03-2016, 19:10
Come mai proprio 1462?
http://www.gpforums.co.nz/threads/399001-MTU-Value-1492-vs-1500
M'ha convinto... ;)
Digitalone
11-03-2016, 19:15
Premesso che secondo me è impercettibile la differenza, ho impostato PPPoA with MTU 1462 bytes.
Ma incapsulamento vc-mux o LLC?
Comunque ti consiglio di leggere questo: http://whirlpool.net.au/wiki/ADSL_Theory_PPP
http://www.gpforums.co.nz/threads/399001-MTU-Value-1492-vs-1500
M'ha convinto... ;)
Comunque conviene sempre testarli i valori suggeriti nelle varie guide e forum. Purtroppo io con la FTTC/VDSL2 TIM e il loro modem non posso variarlo l'MTU (secondo il TCP Analyzer di SG è pari a 1492 byte) perchè sarei molto curioso di provare qualche valore "alternativo".
undertherain77
11-03-2016, 20:29
Purtroppo io con la FTTC/VDSL2 TIM...
Figa... vorrei dirlo io... "purtroppo"... :rolleyes:
Darkboy91
12-03-2016, 15:49
siamo già al 12/3.
Linea attiva dal 25/02,modem arrivato il 1/03 e test iniziati il 2/3.
oggi era il 10° giorno di test a loro dire,ma il 16° da quando son attivo con infostrada.
francamente mi son già scocciato di navigare a 6,8 mega.con 3 pc connessi,diventa un'impresa fare qualcosa di pesante.
sono troppo lenti,avrebbero potuto monitorare 3 giorni e bella li,si perde troppo tempo.
se poi il test fallisse,devo aspettare altri 10 giorni e cosi' via.
Salve a tutti, da qualche tempo ho notato che Infostrada ha fatto un downgrade del mio profilo dai 14M (e qualcosa più) che avevo al profilo 12M. Dai dati della connessione che potete vedere qui sotto mi sembra che potrei senza problemi chiedere un profilo maggiore, concordate?
http://i.imgur.com/2n5yLwX.png
giovanni69
13-03-2016, 00:27
Sì
vittorio130881
14-03-2016, 08:12
Ragazzi ho questa adsl da qualche mese . tutto ok per ora. Stabile a 14mb. Pero nep corso dei mesi ho notatonun abbassamento dell snr da 20 a 12 in download. Cosa puo essere successo?
Inviato dal mio GT-I9100 utilizzando Tapatalk
Se il paragone lo hai fatto con il profilo base 8 Mb è del tutto normale che SNRm sia diminuito nel passaggio al 14 Mb.
Altrimenti diafonia da attivazioni di nuove utenze xDSL sul tuo multicoppia.
Darkboy91
14-03-2016, 08:23
Oggi è il 12esima giorno e ancora non vedo miglioramenti. Sul sito risulta che la mia linea è ottimizzata per 8 mega che è la max velocità. ..a loro 2 giorni fa risultava ancora in test. I test tra l altro li hanno fatti iniziare dal giorno in cui ho ricevuto il modem loro w non da quando sn attivo con loro(5 giorni prima)....
Inviato dal mio GT-I9515 utilizzando Tapatalk
vittorio130881
14-03-2016, 08:39
Se il paragone lo hai fatto con il profilo base 8 Mb è del tutto normale che SNRm sia diminuito nel passaggio al 14 Mb.
Altrimenti diafonia da attivazioni di nuove utenze xDSL sul tuo multicoppia.
Ovviamente a parita di 14 mbit! Cosa significa quello vhe hai scritto? :)
Inviato dal mio GT-I9100 utilizzando Tapatalk
Ovviamente a parita di 14 mbit! Cosa significa quello vhe hai scritto? :)
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Significa che nuove attivazioni di utenze xDSL potrebbero aver introdotto disturbi sul tuo cavo, con conseguente diminuzione del SNRm.
Sicuro che con il profilo 14 Mb SNRm stesse a 20 dB? E' un valore alto, che in teoria ti avrebbe permesso di attivare anche il 20 Mb.
vittorio130881
14-03-2016, 09:26
Infatti rate ottenibile fino a 10 gg fa era 20. Ora è 17
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Oggi è il 12esima giorno e ancora non vedo miglioramenti. Sul sito risulta che la mia linea è ottimizzata per 8 mega che è la max velocità. ..a loro 2 giorni fa risultava ancora in test. I test tra l altro li hanno fatti iniziare dal giorno in cui ho ricevuto il modem loro w non da quando sn attivo con loro(5 giorni prima)....
Inviato dal mio GT-I9515 utilizzando Tapatalk
Chiama il 155, se becchi l'operatore giusto te lo setta al momento. Oppure dai social, ma sono più lenti
E come mai non hai pensato a richiedere un upgrade? Almeno il 17 Mb lo potevi ottenere senza problemi.
vittorio130881
14-03-2016, 09:38
Pigrizia. ......uff
Inviato dal mio GT-I9100 utilizzando Tapatalk
Darkboy91
14-03-2016, 10:16
Chiama il 155, se becchi l'operatore giusto te lo setta al momento. Oppure dai social, ma sono più lenti
Ho richiamato e mi hanno detto che hanno fatto richiesta ai tecnici. .devo spegnere il modem 1 minuto e poi accenderlo. La sonda farà dei test e al termine mi aumenterà la banda. Ho fatto presente che io sono già in test dal 2 di marzo e ancora aspetto che finiscano.sono già a 18 giorni fa quando sono in infostrada e mi sta scocciando una banda così ridicola per le potenzialità della mia linea. .mi ha risposto che non può fare altrimenti ha trovato una nota di un collega ( quello con cui ho parlato sabato) e può solo mandare una richiesta ai tecnici.
Mi ha fatto spegnere il modem per 1 minuto e poi riaccendere. Il test ovviamente durerà fino a 10 giorni...la procedura è quella e lei nn può fare diversamente ...insomma mi toccherà attendere ancora e ancora e ancora...non si sa cosa. Ma davvero non possono settare direttamente la linea senza fare sti test stupidi così lunghi?
P.s parlando con il tecnico sul social mo ha detto che i tecnici stanno ancora lavorando nella mia centrale perché hanno incontrato problemi. La procedura che è stata fatta dalla collega poco fa si risolve entro 72 ore non dovrebbe essere il classico test dei 10 giorni. Ma poco ci credo
Inviato dal mio GT-I9515 utilizzando Tapatalk
Da qualche settimana mi sembrava di essere più lento del solito, soprattutto con entrambi i pc collegati alla rete. Vado a vedere nel router e trovo che il downstream, normalmente piantato sui 16999 Kbps, è a 11996.
Ora, io pago una 20 mega ed il downstream dovrebbe essere a 20000 ma capisco che tra problematiche varie, disquisizioni tecniche e clausole commerciali, già il fatto di avere 17Mbit/s di picco in questo paese è grasso che cola. Vedere comunque un 60% tirato a fatica, mi da ai nervi. Quindi senza perdere tempo con i call center, scrivo direttamente ad Infostrada e gli dico che se che entro 10 giorni non sarei tornato ai valori iniziali, sarei passato alla concorrenza (mi hanno appena portato la FTTC davanti casa).
Venerdì scorso mi chiamano e mi dicono che in effetti c'è stata un'anomalia (:asd: ) e che avrebbero provveduto a ripristinare il downstram a 17, entro sera. Venerdì sera era salito a 15,8, oggi a 14,8 Dwn/0,63 Up (velocità reale, mentre vi scrivo: 12,5/0,5).
La velocità garantita di una 20mega di Infostrada e di 7.2 Mbit/s in download e di 128 Kbit/s in upload e sono valori a cui non mi sono mai avvicinato, nemmeno in questi giorni o nelle giornate peggiori di intenso traffico (mai sceso sotto i 10).
La domanda è: il downstram non dovrebbe esulare dalla banda minima garantita? Ovvero, con la 20mega (due passi dalla centrale e impianto impeccabile), il downstram non dovrebbe avere un valore fisso (e in questo caso attestarsi a ~ 20) e la velocità aumentare o diminuire in base al traffico?
thx
Darkboy91
14-03-2016, 13:06
AGGIORNAMENTO:
Mi ha appena contattato telefonicamente,uno dei tecnici allertati via twitter.
Mi ha detto che il test non è fallito ma non è mai iniziato perchè nella mia zona non ci sono proprio le sonde e quindi mi attiva la portante manualmente,adesso dati i miei ottimi valori me la setta a 13999quindi 14 mega e poi verso fine mese li ricontatto e se ci sono ancora ottimi valori me la settano a 16999,quindi 17 mega.
speriamo bene
p.s profilo aggiornato,questi i valori
http://www.speedtest.net/result/5166988403.png (http://www.speedtest.net/my-result/5166988403)
http://www.speedtest.net/result/5166994402.png (http://www.speedtest.net/my-result/5166994402)
http://i68.tinypic.com/30k6r8m.jpg
questi quelli precedenti
http://s27.postimg.org/l4z5f984j/Immagine.jpg (http://postimage.org/)
vedo che è peggiorata abbastanza come massimo ottenibile.
ad occhio non arrivo manco al profilo 16999.
sono a nemmeno 1 km dalla centrale,strano il massimo sia di 14 mega,con fastweb erano 17(con 6,1 db pero').
Viridian
14-03-2016, 22:10
c'è qualcosa che non mi torna :what:
nella pagina di verifica attivazione mi dice :
"l'attivazione di infostrada come operatore unico sulla componente voce della sua linea telefonica si è conclusa con successo.
L'attivazione del servizio adsl si è conclusa con successo"
Però io non ho cambiato nessuna impostazione nel router e non mi sono accorto di niente. Ora VPI e VCI sembrano essere gli stessi di telecom (avevo alice e ora ho attivato absolute adsl) ma ho lasciato anche gli stessi nomi utente e pass...boooo
non dovrei scegliermi una mail di infostrada ed entrare con quella come login?
ma sopratutto...stò navigando con alice o infostrada??
AGGIORNAMENTO:
Mi ha appena contattato telefonicamente,uno dei tecnici allertati via twitter.
Mi ha detto che il test non è fallito ma non è mai iniziato perchè nella mia zona non ci sono proprio le sonde e quindi mi attiva la portante manualmente,adesso dati i miei ottimi valori me la setta a 13999quindi 14 mega e poi verso fine mese li ricontatto e se ci sono ancora ottimi valori me la settano a 16999,quindi 17 mega.
speriamo bene
p.s profilo aggiornato,questi i valori
http://www.speedtest.net/result/5166988403.png (http://www.speedtest.net/my-result/5166988403)
http://www.speedtest.net/result/5166994402.png (http://www.speedtest.net/my-result/5166994402)
http://i68.tinypic.com/30k6r8m.jpg
questi quelli precedenti
http://s27.postimg.org/l4z5f984j/Immagine.jpg (http://postimage.org/)
vedo che è peggiorata abbastanza come massimo ottenibile.
ad occhio non arrivo manco al profilo 16999.
sono a nemmeno 1 km dalla centrale,strano il massimo sia di 14 mega,con fastweb erano 17(con 6,1 db pero').
L'abbassamento della portante massima raggiungibile,è normale,perché tiene conto dei valori di SNR e attenuazione,calcolando la massima velocità teorica raggiungibile. Un SNR maggiore,corrisponderà ad una maggiore portante raggiungibile. Determinante,è anche l'attenuazione,naturalmente.
c'è qualcosa che non mi torna :what:
nella pagina di verifica attivazione mi dice :
"l'attivazione di infostrada come operatore unico sulla componente voce della sua linea telefonica si è conclusa con successo.
L'attivazione del servizio adsl si è conclusa con successo"
Però io non ho cambiato nessuna impostazione nel router e non mi sono accorto di niente. Ora VPI e VCI sembrano essere gli stessi di telecom (avevo alice e ora ho attivato absolute adsl) ma ho lasciato anche gli stessi nomi utente e pass...boooo
non dovrei scegliermi una mail di infostrada ed entrare con quella come login?
ma sopratutto...stò navigando con alice o infostrada??
Basta vedere che IP Internet hai,se è del tipo 151.x.x.x,allora sei su rete Infostrada.
P.S.: Basta cercare su Google "my ip address",oppure consultare l'interfaccia web del modem/router.
Viridian
14-03-2016, 22:40
uhm no, l'ip inizia per 87, mi sa che allora sono ancora su telecom
tra l'altro, quando partirà davvero infostrada(c'è da capire come) devo settare il modem su adsl2+ giusto?
ora ho ADSL(G.DMT)
uhm no, l'ip inizia per 87, mi sa che allora sono ancora su telecom
tra l'altro, quando partirà davvero infostrada(c'è da capire come) devo settare il modem su adsl2+ giusto?
ora ho ADSL(G.DMT)
Sì,se inizia per 87,sei su rete TIM. Per quanto riguarda la modulazione,questa di solito viene rilevata in automatico dai modem/router,per cui non bisogna agire sulle impostazioni del modem/router (che poi dipende da quale possiedi).
Viridian
14-03-2016, 22:51
in realtà ora lo tengo su adsl normale e non multimode perchè in multimode fa casino e non si allinea...ma è un netgear un pò cessoso mi sa :doh: (NETGEAR DG834GIT v5)
vabè, vediamo i prossimi giorni se mi arriva qualche notifica o qualcosa (il contratto l'ho spedito firmato venerdì pomeriggio scorso)
Darkboy91
15-03-2016, 09:46
L'abbassamento della portante massima raggiungibile,è normale,perché tiene conto dei valori di SNR e attenuazione,calcolando la massima velocità teorica raggiungibile. Un SNR maggiore,corrisponderà ad una maggiore portante raggiungibile. Determinante,è anche l'attenuazione,naturalmente.
io avevo fatto il calcolo che l'snr sarebbe sceso a circa 12db.
quindi a 9db dovevo raggiungere la portante di 16999.
Mi pare che quella che ho adesso,sia la massima (con 10,5 di snr).
:doh:
giovanni69
15-03-2016, 10:45
A causa di una inversione di doppini ADSL/fonia sul filtro per diverse settimane... la portante di una WInd Infostrada 20 Mb su rete ULL ma distante da centrale circa 2 km è scesa circa a 2 Mbit... rimediato all'inversione del doppino, immediatamente è arrivata a circa 6999. Tuttavia il bitrate portante disponibile era circa 9000.
SNR di partenza 9000 down / 6999 effettivo era di 11.5 db, quindi con spazio teorico per upgrade anche se non pieno al profilo successivo.
E' stato dunque chiesto l'upgrade a 10 Mbit e l'operatrice all'155 ha detto di tener acceso il router nelle successive 4/8 ore e di rimanere collegato solo via cavo, dicendomi che avrei ovviamente agganciato meno di 10 Mbit ma tuttavia su quel profilo (il tutto dopo essersi consultata con un superiore).
Tuttavia per una serie di ragioni dovute al router forse poco stabile, o chissà che altro, nel log dopo 5/6 ore ho visto diverse disconnessioni. E SNR arrivare anche a 3.5 db..
Morale della favola.. adesso la portante è meno di 6000 e ci sono appena 9 db.
Quindi meno portante e meno SNR del momento subito dopo il ripristino dei doppini a valle del filtro.
Di certo con tutto il casino di disconnessioni l'upgrade sarà anche fallito ma dove è sparito tutto il segnale dato che adesso si è ritornati a livelli addirittura peggiori di una 7 Mega?! :confused:
Qualcuno ha qualche opinione in merito per favore?! :muro:
Darkboy91
15-03-2016, 11:06
Qualcuno ha qualche opinione in merito per favore?! :muro:
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Io su twitter gli ho scritto da Venerdì per upgrade dopo i 10gg e continuano a dirmi che stanno gestendo la segnalazione.. :mc:
Darkboy91
15-03-2016, 20:54
Io su twitter gli ho scritto da Venerdì per upgrade dopo i 10gg e continuano a dirmi che stanno gestendo la segnalazione.. :mc:
a me hanno risolto nel giro di 2-3 giorni.
giovanni69
15-03-2016, 21:52
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La mia era una domanda di spiegazioni tecniche di quel che è accaduto secondo voi. ;)
Dubito che su twitter abbiano capacità e voglia di rendersi conto della mia argomentazione.
Darkboy91
15-03-2016, 22:13
La mia era una domanda di spiegazioni tecniche di quel che è accaduto secondo voi. ;)
Dubito che su twitter abbiano capacità e voglia di rendersi conto della mia argomentazione.
a me con twitter hanno subito alzato la banda,al 155 si limitavano a segnalare al reparto tecnico.
fb_board
15-03-2016, 22:29
Ho attivato da poco l'offerta Infostrada 20Mega.
Attualmente sono ancora in procedura test e il modem (Tp-Link Archer D7) mi segnala questi valori:
Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 509 8000
Max Rate (Kbps) 1184 13280
SNR Margin (dB) 25.9 14.2
Line Attenuation (dB) 11.9 20
Errors (Pkts) 0
Al momento il download mi arriva a 6.70 circa con ping di 36...
Qualcuno mi sa dire cosa potrei ottenere più o meno a fine del test o cosa potrei chiedere per ottimizzare?
Grazie mille
Ho attivato da poco l'offerta Infostrada 20Mega.
Attualmente sono ancora in procedura test e il modem (Tp-Link Archer D7) mi segnala questi valori:
Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 509 8000
Max Rate (Kbps) 1184 13280
SNR Margin (dB) 25.9 14.2
Line Attenuation (dB) 11.9 20
Errors (Pkts) 0
Al momento il download mi arriva a 6.70 circa con ping di 36...
Qualcuno mi sa dire cosa potrei ottenere più o meno a fine del test o cosa potrei chiedere per ottimizzare?
Grazie mille
14/17 Mega (13999/999 kbps/16999/999 kbps).
ho un contratto infostrada All inclusive Unlimited
i dati prelevati dal router sono:
Stato PPPoE
pacchetti TX 15771682
pacchetti ricevuti Rx 45122595
conflitti 0
B/s TX 2355
B/s Rx 662
Collegamento adsl:
downstream 7699Kbps Upstream 509Kbps
Line Attenuation Downstream 49.5dB Upstream 32.1 dB
Noise Margin 9.8 dB 20.9 dB
Posso fare qualcosa per poter migliorare la situazione? se facessi il passaggio in fibra otterrei miglioramenti?
signor_miyagi
16-03-2016, 07:44
con l'attenuazione che hai ti è andata bene che prendi quei valori. che modem/router utilizzi?
per la fibra devi prima controllare di essere coperto.
Darkboy91
16-03-2016, 11:15
edit
con l'attenuazione che hai ti è andata bene che prendi quei valori. che modem/router utilizzi?
per la fibra devi prima controllare di essere coperto.
Sono coperto con fibra fino alla cassetta di diramazione. Il cablaggio l'ha effettuato tim la scorsa estate, in quanto al modem un netgear DGND3700 v2
Inviato dal mio PLK-L01 utilizzando Tapatalk
utah_jazz
17-03-2016, 10:41
Buongiorno , sono un nuovo utente di infostrada a 20 mega, ma sono molto molto scarso sull argomento trattato in questo forum.
Vi chiedo una mano perchè ho notato che (soprattutto di sera) se uso solo la navigazione in internet vado più che bene (al momento sono settato a 8 mega perchè la linea è attiva solo da un paio di gg in attesa di passare ai 20).
Ma se attivo il mulo non riesco più a navigare.
La velocità del mulo rimane molto buona , ma qualunque pagina internet cerchi di aprire non succede nulla e non riesco a navigare.
E' infostrada che mi filtra ?
e se così fosse , posso risolvere il problema in qualche modo ?
scusate la domanda da niubbo , ho provato anche a cercare tra le pagine del forum ma essendo quasi 700 non ho trovato quello che cerco.
Il modem è un fritz box 3490.
Se servono altre informazioni sono a disposizione
Grazie in anticipo a chi vorrà perdere qualche minuto ad aiutarmi
Un saluto
Marco
a me hanno risolto nel giro di 2-3 giorni.
Niente da fare, su twitter mi dicono che mi faranno sapere, dato che li martello ogni giorno.
Al 155 dicono che la sonda non ha ancora completato il test, falso dato che so passati più di 10gg....
speleopippo
17-03-2016, 13:29
ciao a tutti,
attualmente ho tiscali tutto incluso light 7 Mb in wholesale, che è decente, però, da quando è finita la promozione, costa uno sproposito, così li vorrei mollare.
Stavo dunque valutando il passaggio a questo operatore/offerta.
So che da dicembre, così dice "la stampa" e anche la verifica sul sito di Infostrada, Infostrada stessa ha attivato la ULL 20 Mb nel mio comune.
I valori attuali sono (router TP-Link TD-W896ND, che mi terrei)
Downstream Upstream
Margine SNR : 11.5 22.0 db
Attenuazione del segnale : 14.5 8.5 db
Trasmissione dati : 8000 480 kbps
POTENZA : 20.0 11.5 dbm
CRC : 0 0
Ha senso oppure potresse essere un salto nel vuoto, soprattutto quanto a stabilità?
Non c'è vincolo di tempo minimo?
Non ho poi capito bene la questione obbligo di acquisto degli apparati, base (40 euro) o premium (100 euro), in caso di passaggio ad altro operatore o disattivazione del servizio (che costano a loro volta 35 e 65 euro...) prima dei 24 mesi.
Se uso il mio router non li dovrei pagare quei 40 o 100, ma solo i 35 o 65, vero?
dimenticavo: telefono vero, non via skype, dico bene?
grazie mille ;)
giovanni69
17-03-2016, 13:58
a me con twitter hanno subito alzato la banda,al 155 si limitavano a segnalare al reparto tecnico.
Comprendo ma c'è poco da alzare la banda quando da twitter verificassero il segnale che vedono ora. Mi risponderebbero che non è possibile alcun upgrade. Per questo sto chiedendo qui che cosa può essere successo nel caso descritto sopra (http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43477386&postcount=12483), visto che è sparito del segnale. :mc:
fb_board
17-03-2016, 14:49
14/17 Mega (13999/999 kbps/16999/999 kbps).
Grazie per la risposta.
Oggi scopro che la linea è stata modificata.
Dai valori che avevo prima:
Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 509 8000
Max Rate (Kbps) 1184 13280
SNR Margin (dB) 25.9 14.2
Line Attenuation (dB) 11.9 20
adesso mi ritrovo questi:
Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 997 11311
Max Rate (Kbps) 1156 11272
SNR Margin (dB) 13.8 8.9
Line Attenuation (dB) 11.9 20.5
Mi hanno abbassato la portante massima - aumentato la velocità di upload - il SNR è diminuito notevolmente...
Vado più veloce (a 9.50 circa) ma siamo lontani dalle possibilità della linea, vero?
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie per la risposta.
Oggi scopro che la linea è stata modificata.
Dai valori che avevo prima:
Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 509 8000
Max Rate (Kbps) 1184 13280
SNR Margin (dB) 25.9 14.2
Line Attenuation (dB) 11.9 20
adesso mi ritrovo questi:
Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 997 11311
Max Rate (Kbps) 1156 11272
SNR Margin (dB) 13.8 8.9
Line Attenuation (dB) 11.9 20.5
Mi hanno abbassato la portante massima
Il tuo modem calcola la portante massima teorica anche in base al target impostato. Il profilo base 8000/512 kb che attivano transitoriamente nella fase iniziale ha - o dovrebbe avere - un target di 6 dB (ovviamente il margine SNR eccede quasi sempre quel valore a meno che la linea non sia pessima), ergo nella fase di qualifica ti viene mostrata la capacità massima della linea @ 6 dB, mentre con il profilo attuale quella a 9 dB, inferiore di un paio di Mbit.
il SNR è diminuito notevolmente...
cosa normalissima.
Vado più veloce (a 9.50 circa) ma siamo lontani dalle possibilità della linea, vero?
Cosa mi consigliate di fare?
Potresti provare a richiedere il profilo 14/1 Mb e poi abbassare SNRm sotto i 9 dB per agganciare tutti i 13999 kb (circa 12 Mb effettivi). Cosa che puoi fare anche adesso per verificare se ti è stato assegnato un 12/1 Mb. Però ti occorre un modem che consenta la variazione manuale del SNRm.
Grazie per la risposta.
Oggi scopro che la linea è stata modificata.
Dai valori che avevo prima:
Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 509 8000
Max Rate (Kbps) 1184 13280
SNR Margin (dB) 25.9 14.2
Line Attenuation (dB) 11.9 20
adesso mi ritrovo questi:
Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 997 11311
Max Rate (Kbps) 1156 11272
SNR Margin (dB) 13.8 8.9
Line Attenuation (dB) 11.9 20.5
Mi hanno abbassato la portante massima - aumentato la velocità di upload - il SNR è diminuito notevolmente...
Vado più veloce (a 9.50 circa) ma siamo lontani dalle possibilità della linea, vero?
Cosa mi consigliate di fare?
A giudicare dall'attenuazione,potresti potenzialmente ottenere di più,ma l'SNR era già abbastanza basso,mentre ora è stato impostato a 9 db (valore limite impostato da Infostrada),per cui questo è il massimo che puoi ottenere.
fb_board
17-03-2016, 16:54
Potresti provare a richiedere il profilo 14/1 Mb e poi abbassare SNRm sotto i 9 dB per agganciare tutti i 13999 kb (circa 12 Mb effettivi). Cosa che puoi fare anche adesso per verificare se ti è stato assegnato un 12/1 Mb. Però ti occorre un modem che consenta la variazione manuale del SNRm.
A giudicare dall'attenuazione,potresti potenzialmente ottenere di più,ma l'SNR era già abbastanza basso,mentre ora è stato impostato a 9 db (valore limite impostato da Infostrada),per cui questo è il massimo che puoi ottenere.
Grazie a entrambi per le spiegazioni.
Uno degli operatori che avevo contattato mi diceva che potevo spingermi fino a un download effettivo di 14... per cui mi ero illuso di fare un bel salto in avanti rispetto agli 8mega iniziali.
L'operatrice (accento straniero) contattata oggi invece mi ha riferito che sulla mia linea non c'è nemmeno la sonda per il controllo linea e quindi non sapeva cosa dirmi.
Consigliate di ricontattarli? Non ho né Facebook né Twitter però...
Grazie a entrambi per le spiegazioni.
Uno degli operatori che avevo contattato mi diceva che potevo spingermi fino a un download effettivo di 14... per cui mi ero illuso di fare un bel salto in avanti rispetto agli 8mega iniziali.
L'operatrice (accento straniero) contattata oggi invece mi ha riferito che sulla mia linea non c'è nemmeno la sonda per il controllo linea e quindi non sapeva cosa dirmi.
Consigliate di ricontattarli? Non ho né Facebook né Twitter però...
In teoria puoi, ma devi abbassare il margine SNR manualmente (è difficilissimo ottenere profili 6 dB con loro) via modem e soprattutto avere configurato un profilo 14 Mb. Adesso probabilmente hai il 12 Mb.
Darkboy91
17-03-2016, 17:41
Niente da fare, su twitter mi dicono che mi faranno sapere, dato che li martello ogni giorno.
Al 155 dicono che la sonda non ha ancora completato il test, falso dato che so passati più di 10gg....
attento anche a me dicevano cosi',poi tramite twitter ho scoperto che nella mia zona non ci sono le sonde.
attento anche a me dicevano cosi',poi tramite twitter ho scoperto che nella mia zona non ci sono le sonde.
Upgradato a 10M, mi hanno richiamato da Twitter.
Però penso che abbiano sbagliato profilo.
Graphs
Downstrem Upstream
Data Rate: 9.999 Mbps 639.000 Kbps
Attainable Rate: 11.452 Mbps 1.019 Mbps
SNR: 7.8 dB 20.6 dB
Signal Attenuation: 39.7 dB 21.0 dB
Line Attenuation: 36.0 dB 21.4 dB
Power: 19.2 dBm 12.2 dBm
Tra l'altro ho dovuto tirare anche giù il margine per prendere portante piena :muro:
GogetaSSJ
17-03-2016, 18:58
Nella nuova bolletta appena ricevuta, Infostrada informa una bella modifica nelle condizioni contrattuali: mi regalano 60 minuti di chiamate (che non me ne può fregar de meno) e incrementano il costo della bolletta mensile di 3.28€
Ma cosa dicono a fare 22.95€ al mese PER SEMPRE se poi loro possono fare come gli pare?
Consigli?
Purtroppo rimane il gestore + economico/affidabile :mad:
alvaruccio
17-03-2016, 19:25
http://s24.postimg.org/sfsrsdorp/941050_10154127245397625_6063031333465195010_n.jpg (http://postimage.org/)
hosting immagini (http://postimage.org/index.php?lang=italian)
alvaruccio
17-03-2016, 19:36
mi chiedo pure chi sta facendo ora il contratto a 19.95 in pratica pagherà 23.50.....
totocrista
17-03-2016, 19:56
attento anche a me dicevano cosi',poi tramite twitter ho scoperto che nella mia zona non ci sono le sonde.
Ma voi pensate veramente che esistono delle sonde? Ahahah
Ma voi pensate veramente che esistono delle sonde? Ahahah
Esistono esistono..
Ne ho avuto la conferma con l'attento operatore che mi ha chiamato via Twitter, dato che mi ha parlando dell'andamento del mio snr e non mi ha sparato numeri a caso...
Viridian
17-03-2016, 20:12
mi chiedo pure chi sta facendo ora il contratto a 19.95 in pratica pagherà 23.50.....
tipo me, mi hanno attivato oggi la linea e ora vedo questo...:mad:
vabbè, è comunque economico rispetto a quanto pagavo prima, ma non è stata una bella sorpresa!
comunque ho una domanda da fare: quando ho attivato la linea con la procedura online non mi hanno fatto scegliere una casella di posta e relativa pass.
Quando avevo fatto alice ti davano la casella di posta...ora con i nuovi contratti adsl non ti spetta più?
totocrista
17-03-2016, 20:13
Esistono esistono..
Ne ho avuto la conferma con l'attento operatore che mi ha chiamato via Twitter, dato che mi ha parlando dell'andamento del mio snr e non mi ha sparato numeri a caso...
Ma non è mica una sonda. Al massimo è un algoritmo.
Ma non è mica una sonda. Al massimo è un algoritmo.
Chiamalo come vuoi ma l'andamento dell'snr te lo storicizzano..
In parole povere da Giugno 3.28€ in più solo per non pagare lo scatto alla risposta nei primi 60 minuti di chiamate nazionali?
Stavo pensando a passare ad Infostrada Absolute ma a questo punto mi sa che tanto vale All Inclusive Unlimited.
In parole povere da Giugno 3.28€ in più solo per non pagare lo scatto alla risposta nei primi 60 minuti di chiamate nazionali?
Stavo pensando a passare ad Infostrada Absolute ma a questo punto mi sa che tanto vale All Inclusive Unlimited.
Ottima cosa che non si paga il recesso, se TIM mi coprirà con fibra a Maggio, come schedulato negli excel, potrò scappare subito e gratis :asd:
totocrista
18-03-2016, 08:05
Ottima cosa che non si paga il recesso, se TIM mi coprirà con fibra a Maggio, come schedulato negli excel, potrò scappare subito e gratis :asd:
Che voi sappiate è possibile recedere e migrare ad altro olo invece che recedere e cessare?
Che voi sappiate è possibile recedere e migrare ad altro olo invece che recedere e cessare?
E' scritto che anche la migrazione è gratuita
undertherain77
18-03-2016, 09:44
In parole povere da Giugno 3.28€ in più solo per non pagare lo scatto alla risposta nei primi 60 minuti di chiamate nazionali?
Stavo pensando a passare ad Infostrada Absolute ma a questo punto mi sa che tanto vale All Inclusive Unlimited.
Ma 3.28€ in più qualunque prezzo uno paghi?
Si poteva abbonarsi a 19,95€, a 22,95€, a 24,95€, dipendeva dalla settimana...
alvaruccio
18-03-2016, 12:40
arrivata anche a me la fattura e c'è la notizia dell'aumento...ho absolute a 24.95 che cosi arriva con invista a 30 euro mensili!
Meno male sono passato in FTTC... Tra un po' spendevo più per una 20 Mega che per una 100 :asd:
totocrista
18-03-2016, 17:19
E' scritto che anche la migrazione è gratuita
Bene
alvaruccio
18-03-2016, 17:40
http://i66.tinypic.com/2a8l0ut.jpg
chat con la app infostrada dove mi hanno detto che avendo una offerta fatta per sempre e per determinati clienti non aumenterà....c'è da fidarsi? (per ora di sicuro c'è il pdf della fattura che parla dell'aumento)
la mia absolute è da 24.95 con invista attivo
GogetaSSJ
18-03-2016, 17:49
Come hai fatto a contattarli? vorrei provarci pure io
Ho installato l'app MyWind (https://play.google.com/store/apps/details?id=it.wind.myWind) ma non trovo la sezione adatta :confused:
totocrista
18-03-2016, 18:02
http://i66.tinypic.com/2a8l0ut.jpg
chat con la app infostrada dove mi hanno detto che avendo una offerta fatta per sempre e per determinati clienti non aumenterà....c'è da fidarsi? (per ora di sicuro c'è il pdf della fattura che parla dell'aumento)
la mia absolute è da 24.95 con invista attivo
Mi sembra molto strano visto che si parla di modifica unilaterale. Diciamo che è un bel trucco per non farti recedere.
alvaruccio
18-03-2016, 18:29
devi installere wind talk!
facci sapere!
https://play.google.com/store/apps/details?id=it.wind.windtalk&hl=it
Dreamcast85
18-03-2016, 20:28
Ora che ho rifatto la procedura di registrazione come spiegato da me sopra,la linea sia in download che in upload è diventata stranamente instabile,ho picchi di oltre 7 mega ma scendo a 5 a volte (quando prima era stabile ma non andavo oltre i 6),questo può essere un sintomo positivo di tentativi di misurazioni da parte loro.Faccio passare 10 gg e vi faccio sapere.
Mi cito da solo il post in quanto era abbastanza vecchio,allora ho richiamato l'assitenza per chiedere delucidazioni in merito al fatto che dopo + di un mese dal passaggio alla 20mb io ho ancora nemmeno 7 mega in down,l'attivazione era avvenuta l'11 febbraio,ho chiamato 3 giorni fà e mi dicono che la procedura per l'assegnazione della banda da 20mb è partita appena il 2 marzo...ora mi hanno assicurato che entro il 21 marzo dovrebbe essere completata e che da valori della mia linea mi dovrebbero essere assegnati circa 17mb (sarebbe un sogno per me).
Nutro cauto ottimismo,spero non mi prendano per i fondelli,ho provato anch'io a impostare PPPoA + VC-MUX con MTU a 1458,sono salito di qualche kb:
http://www.speedtest.net/my-result/5179201569.
Dall'attivazione della 20mb ad oggi NON ho MAI avuto nessun incremento di banda,spero lo facciano tutto assieme,sono quasi in centro a Trieste non posso avere neanche 7 mega su via...
Ragazzi qualcuno mi deve spiegare come ca...volo funziona questa adsl vera di sta cippa.
Lasciando perdere che altro che 10 giorni aspetto da quasi un mese l'incremento della banda e sono sempre fermo a 8000. Mi hanno detto, dopo ennesima pratica, che entro il 28-29 FINALMENTE dovrei passare ad una 14 o 17 - 13999 / 16999
E' questo che voglio sapere! Al momento il router mi dice:
Rate sostenibile (kbps): 16696 1169
Margine SNR (0.1 dB): 221 274
Attenuazione (0.1 dB): 315 201
Potenza in uscita (0.1 dBm): 190 121
Lato up dovrei essere tranquillo per 1 MB ma lato down ho sentito varie opinioni di diversi operatori. Il primo mi ha detto "tranquillo, sono 17" il secondo "tra 14 e 17" e il terzo mi ha detto "facciamo una media dei 10 giorni e se il router non aggancia più di 17 allora i tecnici in centrale metterano la portante a 14"
Se in centrale mettono 14, ora che arriva a casa un paio di mega si perdono*, facciamo che diventino 12. Cioè io dai 16,7 che aggancio vado a 12? Che str...sciocchezza sarebbe mai questa? Controllo spesso il Rate sostenibile ed è sempre sui 16 e mezzo più o meno, mai agganciato 17 ma se mettono 17 in centrale non dovrei stare tranquillo e andare comunque a 14-15? Posso ribellarmi in qualche modo se mi forzano a 14? Fatemi sapere grazie :D
*lo dico perchè ora sono limitato ad 8000 e da speedtest vado a 6,30 in down quindi 1,7 mega si perdono, sempre più o meno arrotondo a 2 mega tanto per fare il calcolo semplice
Ragazzi qualcuno mi deve spiegare come ca...volo funziona questa adsl vera di sta cippa.
Lasciando perdere che altro che 10 giorni aspetto da quasi un mese l'incremento della banda e sono sempre fermo a 8000. Mi hanno detto, dopo ennesima pratica, che entro il 28-29 FINALMENTE dovrei passare ad una 14 o 17 - 13999 / 16999
E' questo che voglio sapere! Al momento il router mi dice:
Rate sostenibile (kbps): 16696 1169
Margine SNR (0.1 dB): 221 274
Attenuazione (0.1 dB): 315 201
Potenza in uscita (0.1 dBm): 190 121
Lato up dovrei essere tranquillo per 1 MB ma lato down ho sentito varie opinioni di diversi operatori. Il primo mi ha detto "tranquillo, sono 17" il secondo "tra 14 e 17" e il terzo mi ha detto "facciamo una media dei 10 giorni e se il router non aggancia più di 17 allora i tecnici in centrale metterano la portante a 14"
Se in centrale mettono 14, ora che arriva a casa un paio di mega si perdono*, facciamo che diventino 12. Cioè io dai 16,7 che aggancio vado a 12? Che str...sciocchezza sarebbe mai questa? Controllo spesso il Rate sostenibile ed è sempre sui 16 e mezzo più o meno, mai agganciato 17 ma se mettono 17 in centrale non dovrei stare tranquillo e andare comunque a 14-15? Posso ribellarmi in qualche modo se mi forzano a 14? Fatemi sapere grazie :D
*lo dico perchè ora sono limitato ad 8000 e da speedtest vado a 6,30 in down quindi 1,7 mega si perdono, sempre più o meno arrotondo a 2 mega tanto per fare il calcolo semplice
Credo che con molta probabilità ti metteranno a 14 Mega (13999/999 kbps),ma con un po' di fortuna anche a 17 Mega (16999/999 kbps). 1/2 Mega circa li perdi sempre,a causa dell'overhead (ma questo vale per tutti i provider ISP).
Credo che con molta probabilità ti metteranno a 14 Mega (13999/999 kbps),ma con un po' di fortuna anche a 17 Mega (16999/999 kbps). 1/2 Mega circa li perdi sempre,a causa dell'overhead (ma questo vale per tutti i provider ISP).
Proprio perché come dici tu si perdono 1/2 a causa dell'overhead perchè non mettere 17 che vai a 15, sotto la soglia che alla fine aggancia il modem quindi non esplode mica, invece di 14 che poi vai a 12 quando il modem aggancia ben 4 mega in più? Dicevo quindi ammesso che mi mettano la 14 posso fare qualcosa per farmi mettere la 17? Speravo in una motivazione tecnica per una possibile pratica perchè se spero nella fortuna andiamo bene! :asd:
giovanni69
20-03-2016, 15:54
Meno male sono passato in FTTC... Tra un po' spendevo più per una 20 Mega che per una 100 :asd:
Infatti! ;).. concordo, anch'io sono nella stessa situazione anche se abbandono un Wind Unlimited che non sfruttavo in realtà.
Proprio perché come dici tu si perdono 1/2 a causa dell'overhead perchè non mettere 17 che vai a 15, sotto la soglia che alla fine aggancia il modem quindi non esplode mica, invece di 14 che poi vai a 12 quando il modem aggancia ben 4 mega in più? Dicevo quindi ammesso che mi mettano la 14 posso fare qualcosa per farmi mettere la 17? Speravo in una motivazione tecnica per una possibile pratica perchè se spero nella fortuna andiamo bene! :asd:
Il datarate massimo teorico raggiungibile (o "Rate sostenibile",nel tuo caso),è calcolato in base ai valori di attenuazione e SNR attuali. E' un valore approssimativo,che bisogna prendere con le pinze,e che calerà inevitabilmente,appena ti imposteranno il profilo con SNR a 9 db.
GogetaSSJ
20-03-2016, 17:59
devi installere wind talk!
facci sapere!
https://play.google.com/store/apps/details?id=it.wind.windtalk&hl=it
Li ho contattati tramite twitter e mi hanno detto che hanno messo in studio la mia pratica, mi fanno sapere. Vi terrò aggiornati
speleopippo
21-03-2016, 10:40
ciao a tutti,
attualmente ho tiscali tutto incluso light 7 Mb in wholesale, che è decente, però, da quando è finita la promozione, costa uno sproposito, così li vorrei mollare.
Stavo dunque valutando il passaggio a questo operatore/offerta.
So che da dicembre, così dice "la stampa" e anche la verifica sul sito di Infostrada, Infostrada stessa ha attivato la ULL 20 Mb nel mio comune.
I valori attuali sono (router TP-Link TD-W896ND, che mi terrei)
Downstream Upstream
Margine SNR : 11.5 22.0 db
Attenuazione del segnale : 14.5 8.5 db
Trasmissione dati : 8000 480 kbps
POTENZA : 20.0 11.5 dbm
CRC : 0 0
Ha senso oppure potresse essere un salto nel vuoto, soprattutto quanto a stabilità?
Non c'è vincolo di tempo minimo?
Non ho poi capito bene la questione obbligo di acquisto degli apparati, base (40 euro) o premium (100 euro), in caso di passaggio ad altro operatore o disattivazione del servizio (che costano a loro volta 35 e 65 euro...) prima dei 24 mesi.
Se uso il mio router non li dovrei pagare quei 40 o 100, ma solo i 35 o 65, vero?
dimenticavo: telefono vero, non via skype, dico bene?
grazie mille ;)
immagino siano questioni già affrontate, ma se vi riesce da darmi qualche indicazione ve ne sarei grato. :)
(anche perchè oggi scade l'offerta absolute unlimited a 24.95, che se ho capito bene, non contemplerebbe l'aumento di 3 euro di cui ho letto degli ultimi messaggi).
Aumento solo per i clienti che hanno stipulato il contratto prima del 2016. Comunque alla fine va di lusso, si passa alla fibra, l'hanno studiata molto male... soprattutto per la discriminazione tra nuovi e vecchi clienti
Se é così é la prima volta che son felice di un aumento:sofico:
Darkboy91
22-03-2016, 08:52
ho contattato il 155 per vedere se mi facevano l'upgrade a 17 mega.
risposta "io faccio la richiesta ma non so se verrà accolta,perchè a me risulta che per la sua linea viene consigliata banda a 12 mega,lei ha già quella a 14 che è al limite".
al che io ho detto, "ma se adesso ho la 14 mega e ho ancora 11 db di margine come faccio a stare al limite,i profili infostrada sono a 9 db non a 11,e comunque non ho mai avuto problemi con questa portante".
lui mi ha detto che vede che sabato risulta un problema di cluster 0 e gli ho spiegato che sabato per ben 2 volte è andata via la corrente in casa.
inoltre gli ho spiegato che la settimana scorsa un suo collega mi disse che eventualmente per agganciare i 17 mega pieni (che agganciavo già con fastweb senza problemi)era possibile scendere a 6db di margine.
lui invece ha detto che non è possibile,i clienti che sono a 6db sono clienti che con il tempo hanno subito una diminuzione dell'snr per degradazione della linea.
la richiesta l'ha fatta poi starà ai tecnici di secondo livello evaderla o meno.
che ne pensate?
jotaro75
22-03-2016, 09:24
Aumento solo per i clienti che hanno stipulato il contratto prima del 2016. Comunque alla fine va di lusso, si passa alla fibra, l'hanno studiata molto male... soprattutto per la discriminazione tra nuovi e vecchi clienti
Se é così é la prima volta che son felice di un aumento:sofico:
Io ho provato a verificare l'ultima fattura che ho a disposizione(emessa a gennaio per pagamento di febbraio 2016) e non ho alcun riferimento ad aumenti.
Ms non so se il mio è un caso particolare:io ho una vecchia absolute precedente all'adsl vera, in cui per avere i 20 mega si pagavano 3 euro in più rispetto alla 8 mega. Inoltre il mio contratto non è un "Per sempre" ma solo uno sconto di 5 anni. Praticamente è 30 euro + 3 per i 20 mega che scontati di 5 euro diventano in tutto 28 euro al mese fino a fine sconto.
Magari poi mi trovo la comunicazione nella prossima fattura :)
jotaro75
22-03-2016, 09:29
Meno male sono passato in FTTC... Tra un po' spendevo più per una 20 Mega che per una 100 :asd:
Purtroppo qui la fibra la si vede per il momento con il cannocchiale...infatti anche se ci saranno i 3 euro di aumento mi sa che rimarrò in infostrada perche cmq per il momento è ancora l'offerta più conveniente per una 20 mega.
Al massimo valuterò se disdire e rifare con loro visto che pago ad oggi 28 euro perchè come detto prima i 20 mega allora si pagavano a parte
A sto punto rifaccio il contratto con adsl vera che almeno pagherei come oggi ma ho i 60 minuti di chiamate
Io ho provato a verificare l'ultima fattura che ho a disposizione(emessa a gennaio per pagamento di febbraio 2016) e non ho alcun riferimento ad aumenti.
Ms non so se il mio è un caso particolare:io ho una vecchia absolute precedente all'adsl vera, in cui per avere i 20 mega si pagavano 3 euro in più rispetto alla 8 mega. Inoltre il mio contratto non è un "Per sempre" ma solo uno sconto di 5 anni. Praticamente è 30 euro + 3 per i 20 mega che scontati di 5 euro diventano in tutto 28 euro al mese fino a fine sconto.
Magari poi mi trovo la comunicazione nella prossima fattura :)
Probabile che ti arrivi con la prossima allora, io l'ho ricevuta pochi giorni fa con l'ultima bolletta prima del passaggio alla "fibra" TIM (mi hanno addebitato anche i 35€ per la migrazione).
Anch'io avevo un contratto pre adsl vera (Absolute 20 Mega), però se hai uno sconto a tempo non so come funzioni.
Comunque in adsl Infostrada rimane la migliore a mio avviso, peccato che investano poco o nulla nella banda ultralarga.
Il datarate massimo teorico raggiungibile (o "Rate sostenibile",nel tuo caso),è calcolato in base ai valori di attenuazione e SNR attuali. E' un valore approssimativo,che bisogna prendere con le pinze,e che calerà inevitabilmente,appena ti imposteranno il profilo con SNR a 9 db.
Lasciando perdere il Rate sostenibile ma l'SNR-Attenuazione? Leggo da ogni parte, esempio wired
SNR su ADSL2+
oltre 10 dB: la linea è eccellente
Io ho 21,6 in down
Attenuazione su ADSL2+
20 – 30 dB = la linea è ottima
30 – 40 dB = la linea è buona
Io ho 31,5 in down, siamo tra l'ottimo e il buono
Il primo tecnico aveva detto che avevo, parole sue, una "ottima linea" e vuoi sapere la novità? Mi chiama una tizia dicendomi di lasciare il telefono libero perchè dovevano fare un test...fanno il test e dicono che dalla centrale escono 12 Mega...12? Cioè dai 17 del primo, dai 14 e 17 del secondo, adesso siamo a 12? Ma che ca! Davvero non ci capisco più nulla :doh:
Lasciatemi a 8 e fate prima :asd: :doh: :doh: :doh:
P.S. Comunque sono sempre a 8, per ora.
jotaro75
22-03-2016, 10:56
Probabile che ti arrivi con la prossima allora, io l'ho ricevuta pochi giorni fa con l'ultima bolletta prima del passaggio alla "fibra" TIM (mi hanno addebitato anche i 35€ per la migrazione).
Anch'io avevo un contratto pre adsl vera (Absolute 20 Mega), però se hai uno sconto a tempo non so come funzioni.
Comunque in adsl Infostrada rimane la migliore a mio avviso, peccato che investano poco o nulla nella banda ultralarga.
ok grazie verificherò a breve visto che penso fra poco mi arriverà la prossima fattura.
Scusate una domanda ma se decidessi di fare il "gioco" recedo il vecchio contratto(per cambio condizioni contrattuali unilaterali) senza passare ad altro operatore e poi stipulo nuovo contratto:
1) non dovrei pagare i 65 euro visto che mi avvarrei di recedere a fronte dell'aumento o vale solo se si cambia operatore?
2) Riuscirei a mantenere la mia numerazione attuale o essendo che non passo a nuovo operatore ma chiudo semplicemente il contratto, il numero vecchio andrebbe perso e me ne assegnerebbero uno nuovo?
3)Che voi sappiate, avendo la absolute 20 mega con sconto di 5 euro al mese per 5 anni, recedendo anticipatamente si potrebbero rivalere su di me per gli sconti applicati in passato visto che il contratto è attivo da meno di 5 anni e perciò la promozione è ancora attiva(tenendo ovviamente conto che il mio recesso sarebbe legato al cambio di condizioni contrattuali unilaterali)
Grazie :)
ok grazie verificherò a breve visto che penso fra poco mi arriverà la prossima fattura.
Scusate una domanda ma se decidessi di fare il "gioco" recedo il vecchio contratto(per cambio condizioni contrattuali unilaterali) senza passare ad altro operatore e poi stipulo nuovo contratto:
1) non dovrei pagare i 65 euro visto che mi avvarrei di recedere a fronte dell'aumento o vale solo se si cambia operatore?
2) Riuscirei a mantenere la mia numerazione attuale o essendo che non passo a nuovo operatore ma chiudo semplicemente il contratto, il numero vecchio andrebbe perso e me ne assegnerebbero uno nuovo?
3)Che voi sappiate, avendo la absolute 20 mega con sconto di 5 euro al mese per 5 anni, recedendo anticipatamente si potrebbero rivalere su di me per gli sconti applicati in passato visto che il contratto è attivo da meno di 5 anni e perciò la promozione è ancora attiva(tenendo ovviamente conto che il mio recesso sarebbe legato al cambio di condizioni contrattuali unilaterali)
Grazie :)
Puoi stipulare un nuovo contratto niente te lo vieta ma stai attento ai costi di attivazione
1. No
2. No, migrazione sì
3. Non credo, é colpa loro se si permettono minacci di rivolgerti alle associazioni dei consumatori
GogetaSSJ
22-03-2016, 11:21
Aumento solo per i clienti che hanno stipulato il contratto prima del 2016. Comunque alla fine va di lusso, si passa alla fibra, l'hanno studiata molto male... soprattutto per la discriminazione tra nuovi e vecchi clienti
Se é così é la prima volta che son felice di un aumento:sofico:
Mi hanno appena ricontattato dal servizio clienti per via telefonica e mi hanno confermato l'aumento di 3.28€ a partire da giugno, nessuno escluso!
Ho riportato anche la questione dell'utente che prima ha postato lo screenshot della discussione con il servizio clienti il quale gli dicevano che non ci sarebbero stati aumenti in quanto il contratto è "per sempre" e mi ha detto che la notizia che gli è stata data è falsa :mbe:
Quindi attenzione!
undertherain77
22-03-2016, 11:24
Mi hanno appena ricontattato dal servizio clienti per via telefonica e mi hanno confermato l'aumento di 3.28€ a partire da giugno, nessuno escluso!
Ho riportato anche la questione dell'utente che prima ha postato lo screenshot della discussione con il servizio clienti il quale gli dicevano che non ci sarebbero stati aumenti in quanto il contratto è "per sempre" e mi ha detto che la notizia che gli è stata data è falsa :mbe:
Quindi attenzione!
Anche per i nuovi utenti (io sono attivo dal 04/03/2016)?
GogetaSSJ
22-03-2016, 11:30
Anche per i nuovi utenti (io sono attivo dal 04/03/2016)?
Sì così mi ha fatto capire, tutti i clienti absolute adsl, vecchi e nuovi.
Inoltre ho appena trovato questa lettera pubblicata questa notte sul sito dell'ADUC (Associazione per i Diritti degli Utenti e dei Consumatori) con già la risposta da parte loro, dagli un'occhiata: http://sosonline.aduc.it/lettera/variazione+contrattuale+infostrada+dal+giugno+2016_276129.php
jotaro75
22-03-2016, 11:39
Anche per i nuovi utenti (io sono attivo dal 04/03/2016)?
no dai non ci credo...sarebbe assurdo...da azione legale sul serio...praticamente uno fa oggi un contratto e il giorno dopo si ritrova la tariffa aumentata di 3 euro???
Secondo me dovrebbe valere al massimo quelli stipulati nell'anno precedente o addirittura da chi ha almeno un anno di contratto, per gli altri dovrebbe rimanere la tariffa concordata nel contratto.
a parte che secondo me sarebbe offerta commerciale scorretta(non mi ricordo tecnicamente come si dice) visto che se questo aumento su contratti nuovi è previsto allora il sito dovrebbe riportare già la tariffa nuova, non penso tu possa vendere un servizio a un importo di cui hai già ufficialmente comunicato che fra 3 mesi aumenterai di 3 euro...
E poi sarebbe ora che si facesse chiarezza su sta storia...io posso anche capire che i fornitori di servizi idealmente debbano avere degli strumenti che gli permettano di adeguare le tariffe che non risultano più convenienti ma cosi non funziona, visto che questo strumento si è trasformato in "prometto quel che voglio tanto poi le rimodulo a mia convenienza", perciò si è trasformato in uno strumento che permette fferte commerciali scorrette e non veritiere.
Tra l'altro già il "Per Sempre" non è permesso nei contratti(non esistono legalmente i contratti a vita), perciò dovrebbero fare in modo che non si possa usare questa dicitura. A questo punto tanto vale che i contratti siano a scadenza (a maggior ragione gli sconti) e ben definiti. A scadenza di contratto l'operatore propone la sua tariffa e l'utente decide se rimanere o cambiare
alefello
22-03-2016, 11:40
Mi hanno appena ricontattato dal servizio clienti per via telefonica e mi hanno confermato l'aumento di 3.28€ a partire da giugno, nessuno escluso!
Ho riportato anche la questione dell'utente che prima ha postato lo screenshot della discussione con il servizio clienti il quale gli dicevano che non ci sarebbero stati aumenti in quanto il contratto è "per sempre" e mi ha detto che la notizia che gli è stata data è falsa :mbe:
Quindi attenzione!
Nessuno escluso, chi ha le chiamate con scatto, credo... In precedenza si era detto che con la all inclusive unlimited non cambiava nulla o sbaglio? (e infatti in fattura a me ancora nessuna comunicazione)
Ps: mannaggia a loro che son vincolato ancora fino a novembre, avrei approfittato molto volentieri per passare alla fibra... :mad:
Inviato dal mio GT-I9195 utilizzando Tapatalk
alvaruccio
22-03-2016, 12:02
anche a me settimana scorsa hanno detto che non rientravo negli aumenti.
stamane mi chiamano da uno 02 e mi dicono che se è scritto in fattura c'è l'aumento
GogetaSSJ
22-03-2016, 12:07
anche a me settimana scorsa hanno detto che non rientravo negli aumenti.
stamane mi chiamano da uno 02 e mi dicono che se è scritto in fattura c'è l'aumento
Si infatti prima mi riferivo alla tua vicenda. Anche a me poco fa hanno chiamato da uno 02...
Possibile che non si possa far nulla al riguardo? A parte recedere...
totocrista
22-03-2016, 12:10
Si infatti prima mi riferivo alla tua vicenda. Anche a me poco fa hanno chiamato da uno 02...
Possibile che non si possa far nulla al riguardo? A parte recedere...
La legge é legge. O accetti o recedi
giovanni69
22-03-2016, 13:59
Da notare che da un lato prevedono questi aumenti per i già clienti e dall'altro riportano la Absolute a 19.95 e tagliano il costo della Unlimited a 24.95, offerte di questi giorni (scadeva il 21 prorogata al 24 marzo).
totocrista
22-03-2016, 14:17
Da notare che da un lato prevedono questi aumenti per i già clienti e dall'altro riportano la Absolute a 19.95 e tagliano il costo della Unlimited a 24.95, offerte di questi giorni (scadeva il 21 prorogata al 24 marzo).
Diciamo che stanno facendo di tutto per perdere clienti
signor_miyagi
22-03-2016, 14:40
quindi questo aumento è confermato?
a me deve ancora arrivare l'ultima fattura, ma a quanto ho capito dovrei rientrarci anch'io che ho la absolute a 22.95€ al mese "per sempre", attivata lo scorso gennaio. solo le absolute verranno aumentate?
nel caso non è possibile chiedere il passaggio alla all inclusive?
quindi questo aumento è confermato?
a me deve ancora arrivare l'ultima fattura, ma a quanto ho capito dovrei rientrarci anch'io che ho la absolute a 22.95€ al mese "per sempre", attivata lo scorso gennaio. solo le absolute verranno aumentate?
nel caso non è possibile chiedere il passaggio alla all inclusive?
Ho la absolute anch'io ma non ho nessun avviso nelle fatture, di questo aumento (l'ultima è di due settimana fa).
Ad ogni modo, dopo 4 anni senza nessun problema, incominciano le grane. Profilo da 16,9 portato a 11,9 senza ragione, poi fatto portare a 14,9 a suon di bestemmie ma ancora non ci siamo. Disconnessioni sempre più frequenti e un upload che faccio prima a manovella.
Davanti casa mia è disponibile da qualche settimana la vdsl di Tim.... :fiufiu:
Io ho attivato 1 mese fà l'offerta 19€ mensile.
Pure io dovrò pagare l'aumento?
federico1
22-03-2016, 20:28
Anch'io Absolute 20 mega da gennaio 2013. In bolletta vi era solo la comunicazione di far attenzione a telefonate fraudolente che parlavano di falsi aumenti. Mah! In caso decido di migrare qualcuno sa dirmi quanto sarebbe il costo? Anche da me in arrivo vdsl tim
totocrista
22-03-2016, 20:55
Anch'io Absolute 20 mega da gennaio 2013. In bolletta vi era solo la comunicazione di far attenzione a telefonate fraudolente che parlavano di falsi aumenti. Mah! In caso decido di migrare qualcuno sa dirmi quanto sarebbe il costo? Anche da me in arrivo vdsl tim
Se migri per rimodulazione è gratis
federico1
22-03-2016, 21:01
Se migri per rimodulazione è gratis
Stiamo a vedere i prossimi mesi.
Negli ultimi 2-3 giorni,ho ottimizzato il mio impianto,togliendo la prolunga telefonica,e montando direttamente una nuova tripolare a muro. Facendo ciò,ho riscontrato un calo dell'attenuazione in downstream ed in upstream,di circa 1 db (che ora si attestano rispettivamente a 29.0 db,ed a 19.0 db). Sia la nuova tripolare principale,che la secondaria,risultano prive di condensatori e jumper,ma ogni tanto si verificano delle cadute di portante e di connessione,e non capisco dov'è il problema. Non sono riuscito ad individuare eventuali fusibili a monte dell'impianto,dovrò verificare meglio.
Qualche filtro difettoso?
Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk
Aggiorno la mia situazione: Questa mattina ho deciso di collegare il modem/router,direttamente alla presa telefonica tripolare principale (utilizzando il cavo tripolare di un vecchio telefono SIP,senza filtro,né col vecchio telefono SIP collegato,nemmeno nella presa telefonica tripolare secondaria),e fino ad ora non si sono verificate disconnessioni. Sto iniziando a pensare che la colpa sia realmente del filtro,dopo aver provato,qualche giorno fa,a scollegare solo il telefono,ma le disconnessioni si sono verificate ugualmente. Vedrò nei prossimi giorni come si comporterà,quando valuterò o meno l'acquisto di un nuovo filtro tripolare.
Scusate gli aumenti riguardano solo absolute? Al momento stanno proponendo dei contratti più vantaggiosi rispetto ai vecchi abbonati. Telefonare per chiedere una rimodulazione è al quanto improponibile visto la loro reticenza, ma se uno facesse la recessione questa potrebbe essere un modo per rimodulare? ( contratto senza vincoli di tempo e per sempre)
jotaro75
23-03-2016, 08:27
Anch'io Absolute 20 mega da gennaio 2013. In bolletta vi era solo la comunicazione di far attenzione a telefonate fraudolente che parlavano di falsi aumenti. Mah! In caso decido di migrare qualcuno sa dirmi quanto sarebbe il costo? Anche da me in arrivo vdsl tim
Stessa identica situazione mia(io l'ho fatta giusto un mese dopo), absolute 20 mega e nessun riferimento al riguardo(ma la mia ultima fattura è stata emessa a gennaio perciò aspetto la prossima prima di gridare al miracolo che non ci hanno fatto rientrare nell'aumento), ho provato a girare anche tutta l'area clienti ma non ho trovato alcuna comunicazione
Ciao, stamattina il router si è disconesso e mi sono ritrovato la portante rinegoziata a 14 MB! Almeno non è 12 come diceva la tizia...però giusto per essere sicuro di non poter arrivare a 17 vi posto la solita schermata:
Codifica di linea (Trellis): On On
Margine SNR (0.1 dB): 101 133
Attenuazione (0.1 dB): 315 202
Potenza in uscita (0.1 dBm): 193 121
Rate sostenibile (kbps): 15484 1109
Rate (Kbps): 13,999 997
Mi si è alzata anche l'attenuazione in up che prima era 8,9 e ora è 20,2 un valore più normale. Con un SNR di 10.1 db e considerando che il profilo minimo è 6 db ( anche se leggo che infostrada lascia 9 db boh ) secondo voi non ci arrivo a 16999? Grazie a tutti
test.eolo.it
DOWN 11,93
UP 0,98
totocrista
23-03-2016, 08:58
Ciao, stamattina il router si è disconesso e mi sono ritrovato la portante rinegoziata a 14 MB! Almeno non è 12 come diceva la tizia...però giusto per essere sicuro di non poter arrivare a 17 vi posto la solita schermata:
Codifica di linea (Trellis): On On
Margine SNR (0.1 dB): 101 133
Attenuazione (0.1 dB): 315 202
Potenza in uscita (0.1 dBm): 193 121
Rate sostenibile (kbps): 15484 1109
Rate (Kbps): 13,999 997
Mi si è alzata anche l'attenuazione in up che prima era 8,9 e ora è 20,2 un valore più normale. Con un SNR di 10.1 db e considerando che il profilo minimo è 6 db ( anche se leggo che infostrada lascia 9 db boh ) secondo voi non ci arrivo a 16999? Grazie a tutti
test.eolo.it
DOWN 11,93
UP 0,98
Il profilo Infostrada standard é 9dB.
Quindi questo è il tuo max.
ragazzi mi aiutate a capire per favore?
già ho notato che hanno addebitato il servizio "Chi è", ora che cosa dovrebbe succedere?
Personalmente ho una Absolute da non so quanto temo, che dovrebbe succedere ora?
jotaro75
23-03-2016, 09:17
ragazzi mi aiutate a capire per favore?
già ho notato che hanno addebitato il servizio "Chi è", ora che cosa dovrebbe succedere?
Personalmente ho una Absolute da non so quanto temo, che dovrebbe succedere ora?
Scusa ma non capisco il senso della domanda...cosa vuol dire cosa dovrebbe succedere??? :)
Se il servizio "chi è" non lo vuoi fattelo togliere...
Il profilo Infostrada standard é 9dB.
Quindi questo è il tuo max.
Leggevo però sempre in questo 3d che infostrada non imposta i dB ma i profili. Se ad esempio chiedessi ad infostrada 6 db loro non lo farebbero però potrei chiedere un aumento di portante da 13999 ai 16999 quindi se la mia linea ora è a 10,1 come rumore se si aumentasse la portante sarei sopra la soglia dei 6 db perchè non credo che 3 mega abbassarebbero il valore sotto la soglia di confine, no?
Leggevo però sempre in questo 3d che infostrada non imposta i dB ma i profili. Se ad esempio chiedessi ad infostrada 6 db loro non lo farebbero però potrei chiedere un aumento di portante da 13999 ai 16999 quindi se la mia linea ora è a 10,1 come rumore se si aumentasse la portante sarei sopra la soglia dei 6 db perchè non credo che 3 mega abbassarebbero il valore sotto la soglia di confine, no?
Infostrada imposta profili con target default di 9 dB. Se ti configurassero un 17 Mb agganceresti poco più di adesso (facciamo 14800 kb) con 9 dB di SNRm.
Però avresti la possibilità di far aumentare il valori di allineamento fino a 16999 kb "forzando" il target sotto i 9 dB, con un modem che consenta di variare SNRm.
totocrista
23-03-2016, 10:02
Leggevo però sempre in questo 3d che infostrada non imposta i dB ma i profili. Se ad esempio chiedessi ad infostrada 6 db loro non lo farebbero però potrei chiedere un aumento di portante da 13999 ai 16999 quindi se la mia linea ora è a 10,1 come rumore se si aumentasse la portante sarei sopra la soglia dei 6 db perchè non credo che 3 mega abbassarebbero il valore sotto la soglia di confine, no?
Non ho capito che vuoi dire
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