View Full Version : [FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
Noisemaker
09-05-2019, 07:32
Mi stranisco quando leggo di questi problemi con il wifi, il mio D-Link tiene tranquillamente testa al Fritz!Box 7590 lato wifi, mai avuto grane di sorta dopo aver separato le reti 2,4/5 GHz.
In ogni caso tra i due ti conviene decisamente cercare le ZYXEL VMG8825, il fw del Sercomm pare sia afflitto da diversi bug.
Non so davvero, ho chiamato anche Wind hanno resettato da remoto ma chiaramente è servito a poco. Per la sostituzione fanno orecchie da mercante e per ora non mi va di perder tempo con loro.
Mi conviene prendere zyxel o un router Wi-Fi da mettere in cascata?
La rete Wi-Fi è in pratica inutilizzabile. Ho provato di tutto , reset, separazione 2.4 e 5 ghz, lease dhcp infinito, ip riservati con macaddress. Niente , dopo 1 o 2 giorni i dispositivi si disconnettono e la rete Wi-Fi nonostante sia visibile se provo connettermi mi dice passwd errata. Dopo un riavvio tutto torna alla normalità . Ormai devo riavviare almeno una volta al giorno.
Se il problema è "solo" la rete wireless, potrebbe essere più semplice aggiungere un access point wifi e spegnerla sul DLink.
Il vantaggio è che tieni il modem attuale (senza modificare quasi nulla della tua configurazione di rete), e non lo cambi per un altro modem personalizzato Wind (che mi sembra un po' un assurdo).
Lo svantaggio è che aggiungi un ulteriore dispositivo.
Edit: se trovi il VMG8825 a poco potresti considerare di installare il firmware originale Zyxel. Ma non escluderei a priori l'access point :)
Edit#2: secondo me evita il sercomm... mi sembra il miglior invito a scegliere l'offerta senza modem, e lo conosco solo per quanto ho letto sul forum :nono:
@Psyred: potrebbe essere che il DLink soffre in ambienti affollati da altre reti, oppure che effettivamente ci sono dispositivi con schede wireless differenti -- dopo lo zyxel con e senza sensore di prossimita, non mi stupisco più :asd:
@Psyred: potrebbe essere che il DLink soffre in ambienti affollati da altre reti, oppure che effettivamente ci sono dispositivi con schede wireless differenti -- dopo lo zyxel con e senza sensore di prossimita, non mi stupisco più :asd:
Non saprei... Garantisco che almeno a me il wifi del D-Link funzionava da dio. Uniche modifiche, oltre alla separazione delle reti, la potenza di trasmissione impostata al 100% e i canali settati manualmente.
Anche io con il D-LINK DVA-5592 con firmware Agosto 2018 non ho problemi lato Wifi (2pc, 3 telefoni, 1 Nvidia top box, 1 decoder HD).
Non saprei... Garantisco che almeno a me il wifi del D-Link funzionava da dio. Uniche modifiche, oltre alla separazione delle reti, la potenza di trasmissione impostata al 100% e i canali settati manualmente.
La guida al wifi sarebbe proprio l'applicazione di queste poche regole, che l'altra settimana ho messo in pratica sul modem del mio vicino che aveva grossi problemi di wifi ... dopo che un grosso esperto gli aveva consigliato di cambiare tutto, modem e provider ... poi l'esperto mi ha tolto il saluto, perché l'esperto era lui e non io.
Chiaro?
I veri problemi
Di solito sono le wifi dei vicini che hanno il canale con cambio automatico da 1 a 13 che disturba un giorno si e un giorno no.
La cosa più pericolosa sono gli smanettoni che si comprano un router wifi ultrapotente che disturba anche 3 piani su un condominio.
Metodi pratici
Per applicare con esattezza le regole cui sopra, è necessario avere il wifi anayzer su un dispostivo tablet o smartphone (App di Web provider, ma anche altre vanno più o meno bene) che identifica i canali utilizzati e la potenza dei disturbatori sia a 5GHz che a 2,4GHz
Controllati i canali meno disturbati, si deve scegliere come e dove piazzare la wifi del proprio modem.
La verifica va fatta in tutte le stanze della propria abitazione, dove serve la connessione wifi.
Invito come sempre gli utenti del forum a fare tesoro dei consigli e darsi da fare, senza riavviare o cambiare questo modem, che in WiFi va abbastanza meglio di tanti altri.
Anche io con il D-LINK DVA-5592 con firmware Agosto 2018 non ho problemi lato Wifi (2pc, 3 telefoni, 1 Nvidia top box, 1 decoder HD).
Idem:
2 PC
3 tablet
2 PC portatili
4 smartphone
1 iPhone
1 stampante laser
1 lampadina wifi
1 fotocamera reflex
1 google home
1 smart TV
+ 2 telefoni cordless DECT
Ma allora c'è ancora la versione di Fibra 1000 senza le chiamate incluse.
Guardando i Sito, si trovava solo quella con le chiamate illimitate.
Fibra 1000 promo (https://www.infostrada.it/promo/fibra1000-esclusiva/) a 24,98 Euro al Mese
Buonasera Ragazzi, stamattina mi hanno attivato Openfiber ma, il tecnico si è occupato solo di attestarmi la linea. Per posta, da WIND mi è arrivato solo l'ONT con una sola porta LAN, è da stamattina che sto provando con un mio router a navigare ma senza riuscirci. Sto usando come parametri:
VLAN ID: 835
PPPoE
benvenuto
ospite
ma rimane sempre down. Riesco ad entrare nell'ONT (192.168.100.1) e lui mi risulta correttamente autenticato. Mi riuscite a dare una mano?:muro: :muro:
@darkosx
Mi hanno attivato OpenFiber? o Wind?
Che tipo di contratto hai fatto?
Ti hanno confermato che la linea è stata attivata?
@darkosx
Mi hanno attivato OpenFiber? o Wind?
Che tipo di contratto hai fatto?
Ti hanno confermato che la linea è stata attivata?
Ciao Bovirus, intanto grazie per la risposta! Allora è una Wind Tre Business by OpenFiber con IP statici e fonia, wind mi ha confermato che la linea è attiva ma hanno aperto un ticket per capire perchè mi è arrivato solo l'ONT però, nel frattempo vorrei perlomeno testarla anche senza i miei IP. Ti viene in mente qualcosa?
Ti devi far dare da loro i parametri...
Prova con e senza vlan e in dhcp... ma non penso funzioni
Ho provato già un paio di configurazioni ma, senza risultato in ordine ho provato:
Classico DHCP (nada)
PPPoE + VLAN 835
PPPoE + VLAN 46 (come diceva qualcuno qualche post fa, su apparati huawei la VLAN è la 46, qui sembra che ci pensi di più sull'assegnazione dell'IP ma, alla fine va in down)
Ho chiesto i parametri e mi è stato detto che mi ricontatteranno per fornirmeli ma, non sono standard per tutti come per gli altri operatori?
:mc: :mc:
Non esiste uno standard...
Dipende da come è configurata la rete... essendo business probabilmente non useranno la PPPoE...
Prova vlan 835 dhcp
Mmmm capisco.. Con vlan 835 e DHCP l'interfaccia non rimane in down come per i test in PPPoE ma, va in UP ma con IP Address: 0.0.0.0
https://ibb.co/kMqCQZR
https://ibb.co/kMqCQZR
Hai pfsense ... fai un packetcapture sulla vlan 835 così vediamo...
P.s. dato che usi pfsense sulla vm la vlan la dovresti creare lato vmware... e poi puntate la scheda di pfsense su quella vlan senza mettere l'ID in pfsense
Esatto è una VM per questioni di comodità, il tag sul VSwitch di esxi c'è già ma, riapplicavo la VLAN anche su pfsense.. faccio due prove e ti carico il packetcapture sulla 835.
Grazie intanto!
Hai pfsense ... fai un packetcapture sulla vlan 835 così vediamo...
P.s. dato che usi pfsense sulla vm la vlan la dovresti creare lato vmware... e poi puntate la scheda di pfsense su quella vlan senza mettere l'ID in pfsense
Eccomi qua: allora pur togliendo la VLAN da Pfsense e lasciando solo il tag su vmware il risultato non cambia, nè in DHCP nè con PPPoE, questo il packetcapture:
17:25:54.274731 IP6 :: > ff02::16: HBH ICMP6, multicast listener report v2, 2 group record(s), length 48
17:25:54.674651 IP6 :: > ff02::16: HBH ICMP6, multicast listener report v2, 1 group record(s), length 28
17:25:54.738347 IP6 :: > ff02::1:ff96:77b6: ICMP6, neighbor solicitation, who has fe80::250:56ff:fe96:77b6, length 32
17:25:56.071182 IP6 fe80::250:56ff:fe96:77b6 > ff02::16: HBH ICMP6, multicast listener report v2, 1 group record(s), length 28
17:25:56.268358 IP6 fe80::250:56ff:fe96:77b6 > ff02::16: HBH ICMP6, multicast listener report v2, 2 group record(s), length 48
17:25:58.569555 IP 0.0.0.0.68 > 255.255.255.255.67: UDP, length 300
17:25:59.594494 IP 0.0.0.0.68 > 255.255.255.255.67: UDP, length 300
17:26:00.617304 IP 0.0.0.0.68 > 255.255.255.255.67: UDP, length 300
17:26:01.668381 IP 0.0.0.0.68 > 255.255.255.255.67: UDP, length 300
17:26:03.781608 IP 0.0.0.0.68 > 255.255.255.255.67: UDP, length 300
17:26:05.884988 IP 0.0.0.0.68 > 255.255.255.255.67: UDP, length 300
17:26:10.981536 IP 0.0.0.0.68 > 255.255.255.255.67: UDP, length 300
:stordita:
Non riceve nulla...
Giusto per ricapitolare la configurazione di rete
pfsensewan---No tag--vmware portgroup vlan 835---Switch---valn835 tag-- huawei
Come mai si comporta cosi? Oltre a Pfsense ho provato anche un router/ap con porta wan che usavo a suo tempo con Eolo, lo usavo per una classica PPPoE, anche lui stesso comportamento. Questo è il test sulla 835... ora ci provo con la 46 e senza vlan (0) usando il packetcapture. Avete mai vista una cosa simile?
Non riceve nulla...
Giusto per ricapitolare la configurazione di rete
pfsensewan---No tag--vmware portgroup vlan 835---Switch---valn835 tag-- huawei
È la prima volta che hai a che fare con vlan e vmware ?
Non penso...
Che switch usi? Lo hai configurato opportuanemnte ?
Il giro è:
huawei(ONT) --->Server(PortaEthernet)--->portgroup su vlan835
Sto bypassando qualunque passaggio da switch al momento, sono diretto tra ont e una porta eth libera sul server, questa ha un portgroup dedicato su un'interfaccia (OPT1 di default) lato pfsense
Tutto corretto... su pfsense in wan selezioni il portgroup e non gli metti vlan... va già chiaramente su 835.. se la PPPoE non va è un problema di wind
Ok perfetto, come pensavo! Mi confermi che anche per FTTH le credenziali della PPPoE sono le stesse "teoricamente", almeno lascio su l'interfaccia configurata così se sistemano salirà.
Grazie
Io cmq non sono soddisfatto e ho fatto disdetta via PEC.
La mattina appena mi alzo prima di andare a lavoro la linea va bene , ping alto sui 26 e in down va a 800mb .... la sera dalle 15 si pinga 33 e down poco piu' di 200 mb.
Mio cognato stessa palazzina con stessa borchia ma con Tiscali pinga 5ms e scarica sempre a 900mb pieni certe volte anche di piu'.
Non so se era già stato detto.
Wind ha introdotto 120 Euro di costo attivazione linea diviso in 24 mesi (per ora scontato online).
Ma come solito, in caso di disdetta anticipata, bisogna pagare le rate restanti;
Oltre al pagamento delle rate restanti del Modem-Router.
Più Informazioni qui. (https://www.mondomobileweb.it/147548-wind-tre-costo-attivazione-scontato-promo-online-fibra/)
EliGabriRock44
11-05-2019, 08:43
Non so se era già stato detto.
Wind ha introdotto 120 Euro di costo attivazione linea diviso in 24 mesi (per ora scontato online).
Ma come solito, in caso di disdetta anticipata, bisogna pagare le rate restanti;
Oltre al pagamento delle rate restanti del Modem-Router.
Più Informazioni qui. (https://www.mondomobileweb.it/147548-wind-tre-costo-attivazione-scontato-promo-online-fibra/)
Eh si, attualmente non conviene proprio con questo doppio vincolo.
Buonasera ragazzi, eccomi qua dopo qualche sclero vario con il 1928 Wind mi ha portato un Router un Aethra BG8542EWAC ma, la rete non va a più di 350mb/s: https://www.speedtest.net/result/8262751309 il tecnico ha fatto varie prove ma, senza esito positivo. L'ONT mi segna questi valori:
TX Optical Power: 2.20dBm
RX Optical Power: -18.96 dbm
Secondo voi può essere questo router (che ritengo abbastanza vecchio)?
Grazie:confused: :confused:
caneve77
17-05-2019, 12:08
Ciao ragazzi,Sondrio,attivata da circa 3 mesi Ftth Infostrata con modem Home&Life sempre con buoni risultati di speedtest (ping di 5 ms su Milano,sempre sui 900 mbps in down 94 in up),però da un paio di giorni ho notato che,mentre in up la velocità è la stessa,in dl è calata drasticamente di 2/3 a qualsiasi ora del giorno attestandosi sui 300 mbps con un aumento del ping a 12 ms..da cosa può dipendere questo taglio di banda?Ho notato che ,mentre prima nel mio condominio ero l'unica utenza collegata,adesso se n'è aggiunta un'altra,anche se non penso possa essere questa la causa..posso fare qualcosa a riguardo,tipo chiamare 155 anche se ovviamente sono sopra la banda minima garantita,o devo attaccarmi al tram??Grazie per i suggerimenti!
@caneve77
Secondo me devi postare nel thread del mdoem postando i dati dettagliati della connessione e di come hai fatto il test.
caneve77
17-05-2019, 12:35
@caneve77
Secondo me devi postare nel thread del mdoem postando i dati dettagliati della connessione e di come hai fatto il test.
ovviamente nelle medesime condizioni,stesso pc,cavo lan6 e test effettuato tramite app..non è cambiato nulla.. a parte ping e velocità in dl,non vorrei fossero intervenuti a livello di banda..
Ciao ragazzi,Sondrio,attivata da circa 3 mesi Ftth Infostrata con modem Home&Life sempre con buoni risultati di speedtest (ping di 5 ms su Milano,sempre sui 900 mbps in down 94 in up),però da un paio di giorni ho notato che,mentre in up la velocità è la stessa,in dl è calata drasticamente di 2/3 a qualsiasi ora del giorno attestandosi sui 300 mbps con un aumento del ping a 12 ms..da cosa può dipendere questo taglio di banda?Ho notato che ,mentre prima nel mio condominio ero l'unica utenza collegata,adesso se n'è aggiunta un'altra,anche se non penso possa essere questa la causa..posso fare qualcosa a riguardo,tipo chiamare 155 anche se ovviamente sono sopra la banda minima garantita,o devo attaccarmi al tram??Grazie per i suggerimenti!
Ma, giusto per escludere una possibile causa, l'altra utenza collegata che hai visto è anch'essa con Infostrada (puoi forse scoprirlo vedendo l'ssid della sua rete wireless)?
caneve77
17-05-2019, 12:55
Ma, giusto per escludere una possibile causa, l'altra utenza collegata che hai visto è anch'essa con Infostrada (puoi forse scoprirlo vedendo l'ssid della sua rete wireless)?
Vedo in effetti un'altra rete wifi Home&life superwifi che non è la mia,potrebbe essere,comunque mi pare strano una diminuzione così drastica di velocità in dl..tra l'altro la velocità di upload non è invece variata,resta sempre sui 93/94 mbps
marcof12
18-05-2019, 07:37
Ciao ragazzi,Sondrio,attivata da circa 3 mesi Ftth Infostrata con modem Home&Life sempre con buoni risultati di speedtest (ping di 5 ms su Milano,sempre sui 900 mbps in down 94 in up),però da un paio di giorni ho notato che,mentre in up la velocità è la stessa,in dl è calata drasticamente di 2/3 a qualsiasi ora del giorno attestandosi sui 300 mbps con un aumento del ping a 12 ms..da cosa può dipendere questo taglio di banda?Ho notato che ,mentre prima nel mio condominio ero l'unica utenza collegata,adesso se n'è aggiunta un'altra,anche se non penso possa essere questa la causa..posso fare qualcosa a riguardo,tipo chiamare 155 anche se ovviamente sono sopra la banda minima garantita,o devo attaccarmi al tram??Grazie per i suggerimenti!
A questo punto temo ci sia qualcosa che non va con il modo di gestire le utenze.
Stessa situazione da me, peraltro in un condominio con l'armadio praticamente sotto, a 50metri forse, tutti utenti anziani in ogni caso: a metà novembre 2018, appena fatto l'allaccio della ftth ed ero l'unicoo quasi in armadio, andava a 900-950mbps DL e 94-100 UL.
Dopo un mese o due era sempre più o meno fissa sui 300 Mbps DL e 95 UL, a tutt'oggi. Chiaramente da novembre ad ora si sono moltiplicati gli allacci, ma si tratta pur sempre di un condominio di anziani in una zona non troppo popolosa...
Il bello è che ci sono seri problemi di wifi anche con il loro modem Dlink:non va oltre i 60mbps in DL e 95 UL se connessi in wifi Ac o N, a un metro dal router e senza altri dispositivi collegati a sfruttare la banda.
Test fatti cambiando manualmente i canali, lasciando in auto, cambiando ampiezza, resettando, provando con s8 e notebook nuovo con wifi ac Intel 9260.
L'unico modo di andare oltre i 60mbps in DL è usare il cavo gigabit, via wifi quello è il risultato.
Chiaramente deve esserci qualche problema\difetto, dato che il reset e tutte le prove di impostazioni possibili non hanno effetti migliorativi.
Personalmente credo che appena avrò modo, da luglio, inizierò a rompere le scatole all'assistenza per far risolvere con il loro modem (strapagato) e venire a capo del perchè le performance della linea sono a valori così bassi rispetto a pochi mesi fa.
@marcof12
Nei post per favroe andrebebro inseriti i dettagli.
Qieuste richeiste andrebbero fatte nel thread specifico di supporto del mdoem (devi indicare sempre che modello è).
Sei sicuro che il problema non possa essere uno dei client WiFi?
Sei sicuro di essere collegato suilla rete AC a 5 Ghz?
Hai separato le reti Wifi ed assegnato nomi diversi alle due reti e ti sei colelgato alal rete a 5Ghz?
caneve77
18-05-2019, 09:25
A questo punto temo ci sia qualcosa che non va con il modo di gestire le utenze.
Stessa situazione da me, peraltro in un condominio con l'armadio praticamente sotto, a 50metri forse, tutti utenti anziani in ogni caso: a metà novembre 2018, appena fatto l'allaccio della ftth ed ero l'unicoo quasi in armadio, andava a 900-950mbps DL e 94-100 UL.
Dopo un mese o due era sempre più o meno fissa sui 300 Mbps DL e 95 UL, a tutt'oggi. Chiaramente da novembre ad ora si sono moltiplicati gli allacci, ma si tratta pur sempre di un condominio di anziani in una zona non troppo popolosa...
Il bello è che ci sono seri problemi di wifi anche con il loro modem Dlink:non va oltre i 60mbps in DL e 95 UL se connessi in wifi Ac o N, a un metro dal router e senza altri dispositivi collegati a sfruttare la banda.
Test fatti cambiando manualmente i canali, lasciando in auto, cambiando ampiezza, resettando, provando con s8 e notebook nuovo con wifi ac Intel 9260.
L'unico modo di andare oltre i 60mbps in DL è usare il cavo gigabit, via wifi quello è il risultato.
Chiaramente deve esserci qualche problema\difetto, dato che il reset e tutte le prove di impostazioni possibili non hanno effetti migliorativi.
Personalmente credo che appena avrò modo, da luglio, inizierò a rompere le scatole all'assistenza per far risolvere con il loro modem (strapagato) e venire a capo del perchè le performance della linea sono a valori così bassi rispetto a pochi mesi fa.
Di dove sei tu?Anche io fatto test da diversi pc con scheda di rete 1gb e stessa situazione,oltretutto nel mio condominio ci sono solo 2 allacciamenti al Roe Ofiber,non vorrei che magari, tirando la seconda fibra che hanno allacciato, abbiano strozzato la mia nella canalina o chissà cosa,appena capisco di chi è l'altra utenza collegata proverò a chiedere di fare uno speedtest per verificare..tu hai confrontato magari con altre utenze vicine a te?La situazione non si spiega,comincerò anche io a sentire l'assistenza anche se francamente mi aspetto di sentirmi rispondere che comunque siamo entro il minimo garantito..può essere una politica di Infostrada quella di limare la banda?
@caneve77
Non c'è nessuna politica di limitazione delle banda.
Se volete un aiuto è fondamentale ssere detttagliati e rpecisi.
Indicando cosa e come avete i test.
Gli speedtest vanno fatti con collegamento ethernet gigabit.
Scegliendo server vicini e dimensionati.
caneve77
18-05-2019, 09:56
Si è chiaro ,infatti ho ben specificato,ovviamente le condizioni sono sempre quelle ottimali (Ethernet 1gb,cavo cat6,app Speedtest da iMac) ed i test sono sempre stati fatti nella medesima situazione sui vari server vicini..ad esempio su server Vodafone Milano ho sempre avuto ping tra i 5 e 6 ms mentre adesso ho regolarmente 12/13 ms..in download ho sempre avuto,a seconda degli orari,tra gli 850/920 mbps mentre adesso,inspiegabilmente e da un giorno all'altro,sono stabile tra i 250/300 Mbps..l'unica cosa invariata è la velocità di download che si attesta sui 93/94 Mbps..se mi dici che la banda non viene limitata possono essere o la rete od il modem allora,giusto?Grazie per l'aiuto!
marcof12
18-05-2019, 10:58
@caneve77
Non c'è nessuna politica di limitazione delle banda.
Se volete un aiuto è fondamentale ssere detttagliati e rpecisi.
Indicando cosa e come avete i test.
Gli speedtest vanno fatti con collegamento ethernet gigabit.
Scegliendo server vicini e dimensionati.
E' proprio quello che ho fatto, vari server e in momenti diversi.
Le prove di speedtest in wifi erano per lo più giusto fatte al volo in varie posizioni della casa per capire dove sta il problema sul wifi nel mio caso specifico.
Andando di cavo gigabit, ho provato sia da Speedtest con praticamente tutti i vari server elencati, sia da nPerf con altrettanti server, sia a scaricare files dalla rete GARR. Vedere che le punte massime si sono appiattite sui 300mbps non è bello per una rete nuova e ancora teoricamente poco congestionata come quella Open Fiber.
Ps: il laptop usato è un MSI gs63 con ssd nvme, scheda di rete Killer E2500 e quant'altro.
PPS:qui sotto i parametri letti dal modem Dlink 5592,mentre il modulo sfp è Huawei. Tx Power[dBm0] 1.426 , Rx Power[dBm0] 3.113, temperatura[°C] 45.488.
caneve77
18-05-2019, 11:27
E' proprio quello che ho fatto, vari server e in momenti diversi.
Le prove di speedtest in wifi erano per lo più giusto fatte al volo in varie posizioni della casa per capire dove sta il problema sul wifi nel mio caso specifico.
Andando di cavo gigabit, ho provato sia da Speedtest con praticamente tutti i vari server elencati, sia da nPerf con altrettanti server, sia a scaricare files dalla rete GARR. Vedere che le punte massime si sono appiattite sui 300mbps non è bello per una rete nuova e ancora teoricamente poco congestionata come quella Open Fiber.
Ps: il laptop usato è un MSI gs63 con ssd nvme, scheda di rete Killer E2500 e quant'altro.
PPS:qui sotto i parametri letti dal modem Dlink 5592,mentre il modulo sfp è Huawei. Tx Power[dBm0] 1.426 , Rx Power[dBm0] 3.113, temperatura[°C] 45.488.
Tanto per avere idea della posizione,di dove sei tu?ho trovato questo 3d su un forum Vodafone https://community.vodafone.it/t5/IperFibra-ADSL-e-Telefono/FTTH-1-GB-COME-MAI-NON-SUPERA-I-300-MB/td-p/1036818/page/2
in cui un utente dice che ha notato lo stesso problema da quando hanno allacciato altra utenza nel suo condominio..sarà una coincidenza ma da quando mi si è presentato il problema anche io ho constatato,aprendo l'armadietto Of nel vano contatori, che era stata allacciata un'altra utenza fibra mentre prima la mia era l'unica..
E' proprio quello che ho fatto, vari server e in momenti diversi.
Le prove di speedtest in wifi erano per lo più giusto fatte al volo in varie posizioni della casa per capire dove sta il problema sul wifi nel mio caso specifico.
Andando di cavo gigabit, ho provato sia da Speedtest con praticamente tutti i vari server elencati, sia da nPerf con altrettanti server, sia a scaricare files dalla rete GARR. Vedere che le punte massime si sono appiattite sui 300mbps non è bello per una rete nuova e ancora teoricamente poco congestionata come quella Open Fiber.
Ps: il laptop usato è un MSI gs63 con ssd nvme, scheda di rete Killer E2500 e quant'altro.
PPS:qui sotto i parametri letti dal modem Dlink 5592,mentre il modulo sfp è Huawei. Tx Power[dBm0] 1.426 , Rx Power[dBm0] 3.113, temperatura[°C] 45.488.
Non dipende da Openfiber ma dai server Wind, ti dico questo poichè io ed il mio vicino siamo entrambi su Openfiber (stesso ROE) ma io ho Tiscali e lui Wind, ed io vado al triplo della sua velocità, lui si attesta sui 300 o poco piu mentre io sono fisso sui 940. Ovviamente io avendo Tiscali ho anche l'upload a 300 e lui a 100 ma quella è una limitazione della connessione Wind.
P.S. Nel mio palazzo e quindi sul mio ROE OF siamo in 4 collegati: 2 Tiscali, 1 Wind, 1 Vodafone.
caneve77
18-05-2019, 11:36
Non dipende da Openfiber ma dai server Wind, ti dico questo poichè io ed il mio vicino siamo entrambi su Openfiber (stesso ROE) ma io ho Tiscali e lui Wind, ed io vado al triplo della sua velocità, lui si attesta sui 300 o poco piu mentre io sono fisso sui 940. Ovviamente io avendo Tiscali ho anche l'upload a 300 e lui a 100 ma quella è una limitazione della connessione Wind.
P.S. Nel mio palazzo e quindi sul mio ROE OF siamo in 4 collegati: 2 Tiscali, 1 Wind, 1 Vodafone.
L'utente Bovirus però sostiene il contrario,ovvero che Infostrada non limita la banda..però io sono passato dai 900 Mbps ai 300 da un giorno all'altro e inspiegabilmente..ma il tuo vicino ha avuto sempre 300 oppure all'inizio era al massimo?
Non dipende da Openfiber ma dai server Wind, ti dico questo poichè io ed il mio vicino siamo entrambi su Openfiber (stesso ROE) ma io ho Tiscali e lui Wind, ed io vado al triplo della sua velocità, lui si attesta sui 300 o poco piu mentre io sono fisso sui 940. Ovviamente io avendo Tiscali ho anche l'upload a 300 e lui a 100 ma quella è una limitazione della connessione Wind.
P.S. Nel mio palazzo e quindi sul mio ROE OF siamo in 4 collegati: 2 Tiscali, 1 Wind, 1 Vodafone.
Sembra che per Wind l'offerta sia "fino a 1000 Mb/s"... solo se sei l'unico utente collegato?
Ho interpretato bene? :sofico:
L'utente Bovirus però sostiene il contrario,ovvero che Infostrada non limita la banda..però io sono passato dai 900 Mbps ai 300 da un giorno all'altro e inspiegabilmente..ma il tuo vicino ha avuto sempre 300 oppure all'inizio era al massimo?
No qualche mese fa andava meglio (sui 5/600 fissi), non so all'inizio perchè non ho provato (ce l'ha da piu di 6 mesi) quindi non so se è mai andato al massimo.
Io ti dico che secondo me non dipende da Openfiber perchè ti ripeto siamo entrambi su OF e sullo stesso ROE ma abbiamo due diversi gestori e due velocità diverse, se fosse un problema di OF anche io dovrei essere limitato visto che siamo sullo stesso apparato, anzi ti dirò di piu, anche l'altro utente Tiscali nel mio palazzo viaggia al massimo come me, lo so perchè ci hanno collegati entrambi nella stessa giornata ed abbiamo fatto le prove.
caneve77
18-05-2019, 11:49
Ok grazie,posso chiederti di dove sei?tanto per avere un'idea sulla localizzazione del problema..
Ok grazie,posso chiederti di dove sei?tanto per avere un'idea sulla localizzazione del problema..
Sono di Napoli, questo è il mio speedtest appena fatto
https://www.speedtest.net/result/8267119295.png (https://www.speedtest.net/result/8267119295)
Speedtest di questa mattina:
https://i.postimg.cc/T2mhP5p2/Test-BBBell-1.png Mini Pc Intel Nuc (Pentium N3700) ovviamente tramite App
Finora non mi era mai comparso il Server BBBell nell'App.
Avendo un contratto Infostrada attivo con Fibra 100 FTTC, vorrei passare a Fibra 1000 FTTH.
Quando mi conviene disdire il vecchio contratto per il nuovo ?
Fine o inizio mese ?
caneve77
20-05-2019, 14:07
Qualcuno sa la velocità minima in download garantita, come da contratto,da Wind/3 per la ftth ?Grazie
alanfibra
20-05-2019, 14:12
Avendo un contratto Infostrada attivo con Fibra 100 FTTC, vorrei passare a Fibra 1000 FTTH.
Quando mi conviene disdire il vecchio contratto per il nuovo ?
Fine o inizio mese ?
Il cambio di tecnologia non è ancora possibile? Vero?
Il cambio di tecnologia non è ancora possibile? Vero?
Purtroppo no
Secondo voi dopo l’accordo firmato tra Tiscali e Open Fiber c’è la minima speranza che Wind aumenti a tutti gli abbonati la velocità in upload? Per chi non ha il mobile di Wind associato alla linea di casa non ha più senso tenersi una 1000/100 a parità di prezzo... senza contare che almeno qui in zona ci sono già evidenti cali di prestazioni...
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@Gippe
Secondo te logicamente, quanti possono risponderti? Credo nessuno.
Perchè chi lo sa è solo qualche manager di Wind che prenderà queste decisioni e dubito che posti qui.
Secondo voi dopo l’accordo firmato tra Tiscali e Open Fiber c’è la minima speranza che Wind aumenti a tutti gli abbonati la velocità in upload? Per chi non ha il mobile di Wind associato alla linea di casa non ha più senso tenersi una 1000/100 a parità di prezzo... senza contare che almeno qui in zona ci sono già evidenti cali di prestazioni...
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Secondo me il problema di Wind non è tanto l'upload a 100, quanto il download che satura la sera in alcune zone abbassando di parecchio la velocità....
Secondo me il problema di Wind non è tanto l'upload a 100, quanto il download che satura la sera in alcune zone abbassando di parecchio la velocità....
Anche in FTTH? :mbe:
Avevo letto di utenti che non vanno più a banda piena dopo altre attivazioni, ma non di saturazione.
DanyGE81
21-05-2019, 15:08
Con ftth vado sempre a bomba a qualsiasi ora.
Genova pegli
Ciao a tutti,
nella mia zona è finalmente arrivata la fibra ottica con ultimo miglio in rame,
che so viaggiare intorno ai 20mb reali.
Vorrei fare il passaggio dall'Adsl a 7 mega ma ho alcuni dubbi:
Il mio gestore Infostrada ti costringe a prendere il loro router (nononstante il garante abbia detto che è illegale) volevo sapere da chi ce l'ha:
1) C'è modo di evitare di prendere il loro router? che poi mmagino ti caricherano in qualche modo con affitto.
2) i DNS si possono cambiare o sono bloccati? è possibile cioè inserire a
esempio gli OpenDNS? perchè altrimenti molti siti rischiano di essere bloccati
3) c'è modo di staccare il wi-fi? io uso le powerline
grazie,
Demian
xtian2008
21-05-2019, 15:46
Ciao a tutti,
nella mia zona è finalmente arrivata la fibra ottica con ultimo miglio in rame,
che so viaggiare intorno ai 20mb reali.
Vorrei fare il passaggio dall'Adsl a 7 mega ma ho alcuni dubbi:
Il mio gestore Infostrada ti costringe a prendere il loro router (nononstante il garante abbia detto che è illegale) volevo sapere da chi ce l'ha:
1) C'è modo di evitare di prendere il loro router? che poi mmagino ti caricherano in qualche modo con affitto.
2) i DNS si possono cambiare o sono bloccati? è possibile cioè inserire a
esempio gli OpenDNS? perchè altrimenti molti siti rischiano di essere bloccati
3) c'è modo di staccare il wi-fi? io uso le powerline
grazie,
Demian
C'è la wind absolute a 25,99€ al mese senza modem. Controlla bene in fondo alla prima pagina. C'è scritto mostra altre offerte. Per gli altri punti non saprei ,aspetta risposte dei più esperti
C'è la wind absolute a 25,99€ al mese senza modem. Controlla bene in fondo alla prima pagina. C'è scritto mostra altre offerte. Per gli altri punti non saprei ,aspetta risposte dei più esperti
Grazie ma io sono già cliente e poi vorrei anche le telefonate incluse...
non capisco perchè nell'offerta principale devano costringerti a prendere il loro modem...
Con ftth vado sempre a bomba a qualsiasi ora.
Genova pegli
L'ho scritto, dipende dalle zone, alcune la sera sono sature e la banda scende, tu sarai su una zona scarica e vai bene.
DanyGE81
21-05-2019, 17:54
Ho semplicemente riportato la mia situazione, non voglio difendere Infostrada
Vision.X
22-05-2019, 11:36
allo stato attuale FTTH di Infostrada o FTTH di Tiscali o FTTH di altro gestore, stando su rete OPENFIBER dovrebbe essere la stessa ora, unica cosa che dovrebbe cambiare è l'offerta che fanno e le condizioni.
A conti fatti io a gennaio 2019 ho messo Infostrada FTTH e con velocità 900-930/100 non posso lamentarmi ma obiettivamente a parità di prezzo Tiscali, ad esempio, offre 300 mbps in upload e regala servizi come ChiChiama e Segreteria... quindi non so per quale motivo ci si debba consigliare Infostrada.
Obiettivamente, stando su stessa fibra (OpenFiber) non capisco quali possano essere le reali differenze tra Infostrada/Tiscali/Altri... forse il modem che danno in comodato ??? forse il servizio clienti ???
caneve77
22-05-2019, 11:48
allo stato attuale FTTH di Infostrada o FTTH di Tiscali o FTTH di altro gestore, stando su rete OPENFIBER dovrebbe essere la stessa ora, unica cosa che dovrebbe cambiare è l'offerta che fanno e le condizioni.
A conti fatti io a gennaio 2019 ho messo Infostrada FTTH e con velocità 900-930/100 non posso lamentarmi ma obiettivamente a parità di prezzo Tiscali, ad esempio, offre 300 mbps in upload e regala servizi come ChiChiama e Segreteria... quindi non so per quale motivo ci si debba consigliare Infostrada.
Obiettivamente, stando su stessa fibra (OpenFiber) non capisco quali possano essere le reali differenze tra Infostrada/Tiscali/Altri... forse il modem che danno in comodato ??? forse il servizio clienti ???
Sono politiche aziendali,a te va ancora bene che viaggi ancora al massimo,ad altri, me compreso ,è stata ridotta la velocità in dl non si sa per quale motivo..
Sicuramente, adesso come adesso,personalmente non rifarei nè consiglierei Infostrada..purtroppo quando ho attivato potevo solo scegliere tra 2 provider,adesso son stato coperto anche sia da Tiscali che Fibracity e ,potessi tornare indietro,non rifarei la stessa scelta..
allo stato attuale FTTH di Infostrada o FTTH di Tiscali o FTTH di altro gestore, stando su rete OPENFIBER dovrebbe essere la stessa ora, unica cosa che dovrebbe cambiare è l'offerta che fanno e le condizioni.
A conti fatti io a gennaio 2019 ho messo Infostrada FTTH e con velocità 900-930/100 non posso lamentarmi ma obiettivamente a parità di prezzo Tiscali, ad esempio, offre 300 mbps in upload e regala servizi come ChiChiama e Segreteria... quindi non so per quale motivo ci si debba consigliare Infostrada.
Obiettivamente, stando su stessa fibra (OpenFiber) non capisco quali possano essere le reali differenze tra Infostrada/Tiscali/Altri... forse il modem che danno in comodato ??? forse il servizio clienti ???
Infostrada mi pare che ha i suoi OLT in centrale sempre, Tiscali non in tutti i casi ed in caso di attrezzatura OF sia parecchio prestante. Io direi che il maggior pregio di Tiscali sia la mancanza di vincoli....
In virtù di questo ho sottoscritto anche io una nuova linea. Mi faccio portare un’altra fibra e valuterò nel tempo quale tenere magari sfruttando in load balance l’upload di entrambe le linee.
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allo stato attuale FTTH di Infostrada o FTTH di Tiscali o FTTH di altro gestore, stando su rete OPENFIBER dovrebbe essere la stessa ora, unica cosa che dovrebbe cambiare è l'offerta che fanno e le condizioni.
A conti fatti io a gennaio 2019 ho messo Infostrada FTTH e con velocità 900-930/100 non posso lamentarmi ma obiettivamente a parità di prezzo Tiscali, ad esempio, offre 300 mbps in upload e regala servizi come ChiChiama e Segreteria... quindi non so per quale motivo ci si debba consigliare Infostrada.
Obiettivamente, stando su stessa fibra (OpenFiber) non capisco quali possano essere le reali differenze tra Infostrada/Tiscali/Altri... forse il modem che danno in comodato ??? forse il servizio clienti ???
Non è proprio così, è vero che sono entrambi su rete Openfiber, ma fino ad un certo punto del percorso, poi la connessione viene consegnata ai server ed alla rete del provider, e lì che la cosa cambia, infatti tanto per fare un esempio, chi ha Wind a Napoli ha il collegamento Openfiber da casa fino al primo pop Wind di Napoli da questo punto poi la connessione viaggia sulla rete Wind. Mentre per chi ha Tiscali, il collegamento Openfiber è da casa dell'utente al pop Tiscali di Milano, da lì in poi viaggia sulla rete Tiscali. Risultato: chi è a Napoli con Tiscali ha ping decisamente piu bassi sui server di Milano rispetto a tutti gli altri provider visto che la connessione arriva direttamente lì senza attraversare i vari nodi del provider. In pratica il fatto di essere entrambi connessi tramite Openfiber porta in comune solo il fatto che la tratta da casa utente al punto di consegna sia uguale (e molto prestante) ma una volta che la connessione arriva nei server del provider, la velocità e la stabilità dipende solo dalla rete del provider stesso. Infatti per questo i vari provider hanno velocità di upload diverse.
jhonny82
23-05-2019, 08:03
Non è proprio così, è vero che sono entrambi su rete Openfiber, ma fino ad un certo punto del percorso, poi la connessione viene consegnata ai server ed alla rete del provider, e lì che la cosa cambia, infatti tanto per fare un esempio, chi ha Wind a Napoli ha il collegamento Openfiber da casa fino al primo pop Wind di Napoli da questo punto poi la connessione viaggia sulla rete Wind. Mentre per chi ha Tiscali, il collegamento Openfiber è da casa dell'utente al pop Tiscali di Milano, da lì in poi viaggia sulla rete Tiscali. Risultato: chi è a Napoli con Tiscali ha ping decisamente piu bassi sui server di Milano rispetto a tutti gli altri provider visto che la connessione arriva direttamente lì senza attraversare i vari nodi del provider. In pratica il fatto di essere entrambi connessi tramite Openfiber porta in comune solo il fatto che la tratta da casa utente al punto di consegna sia uguale (e molto prestante) ma una volta che la connessione arriva nei server del provider, la velocità e la stabilità dipende solo dalla rete del provider stesso. Infatti per questo i vari provider hanno velocità di upload diverse.
Quindi secondo il tuo ragionamento sarebbe anche migliore Tiscali di wind/fastweb?
@jhonny82
Credo che per le valutazioni/comparazioni tra prodvider non sia questo il thread.
Quindi secondo il tuo ragionamento sarebbe anche migliore Tiscali di wind/fastweb?
Sicuramente Tiscali ha meno clienti quindi è piu scarica, in alcune zone Wind è satura, in quelle zone Tiscali va meglio specie la sera non avendo cali di banda.
in alcune zone Wind è satura
È satura con quei due gatti che ci sono adesso in Ftth?
NewEconomy
23-05-2019, 13:05
Buongiorno a tutti!
Quale offerta fibra FTTH mi consigliate?
Non sono interessato al telefono fisso ma solamente alla Fibra ottica 1Gbps
Mi hanno proposto Vodafone, da ciò che hanno detto pagherei circa 22 euro al mese per i primi 2 anni e successivamente 20 euro al mese. 48 euro attivazione (spalmati). Mi sembra abbastanza buona, ma non mi fido troppo di Vodafone onestamente
Attualmente sono in FTTC con Wind
È satura con quei due gatti che ci sono adesso in Ftth?
Guarda io non ho Wind e non posso dirlo, ma da messaggi di alcuni utenti in questo forum che si sono lamentati, pare di si. Sicuramente sarà un problema circoscritto a pochi utenti. Non è tanto il numero di utenti a contare in questo caso, ma la loro distribuzione, se sono concentrati tutti su alcune centraline queste si saturano.
Il mio problema è che quando scarico qualcosa mentre sono su Discord comincio a laggare, premetto che non utilizzo tutta la banda per i dowload (la mia velocita' massima è di 900 mbit/s su alcuni server) ma la limito a 300 o 500.
Volevo sapere se succede anche a voi e se potrebbe essere un problema del modem D-Link che magari non ce la fa, in questo caso chiedo se qualcuno è riuscito a sostituirlo cambiando un ONT a parte e collegandolo a un router SERIO :stordita: .
Il mio problema è che quando scarico qualcosa mentre sono su Discord comincio a laggare, premetto che non utilizzo tutta la banda per i dowload (la mia velocita' massima è di 900 mbit/s su alcuni server) ma la limito a 300 o 500.
Volevo sapere se succede anche a voi e se potrebbe essere un problema del modem D-Link che magari non ce la fa, in questo caso chiedo se qualcuno è riuscito a sostituirlo cambiando un ONT a parte e collegandolo a un router SERIO :stordita: .
Si potrebbe essere il modem che ti da questo problema, magari perchè il processore non è abbastanza potente per gestire quella mole di dati. Ma dovresti provare con un altro modem piu performante per averne una conferma.
@prete01
Dubito sia il modem.
Per le richieste sul mdoem DLINK esiste un thread dedicato.
Per le richieste su altri modem esiste un thread dedicato (il modem DLINK è serio quanto gli altri - nè più nè meno).
Ovviamente avevo già visto i thread ma come puoi capire il problema è strano. Vorrei intanto sapere se succede ad altri e poi vorrei capire se qualcuno è riuscito a sostituire il modem con ont integrato con uno separato, mi interesserebbe molto.
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Scusate ma è normale che riceva sempre bollette con cifre inferiori al previsto?
Da contratto il canone dovrebbe essere 24.90€ al mese, quindi quasi 50€ a bimestre, invece pago sempre di meno.
La prima bolletta pensavo fosse di meno perché era la prima e magari non considerava il mese intero, ma ora ho ricevuto la seconda bolletta e comunque pago di meno, ma esattamente 43,81€ a bimestre
Scusate ma è normale che riceva sempre bollette con cifre inferiori al previsto?
Da contratto il canone dovrebbe essere 24.90€ al mese, quindi quasi 50€ a bimestre, invece pago sempre di meno.
La prima bolletta pensavo fosse di meno perché era la prima e magari non considerava il mese intero, ma ora ho ricevuto la seconda bolletta e comunque pago di meno, ma esattamente 43,81€ a bimestre
Ringrazia il cielo! :D
Differenza velocità linea con Kasperky Antivirus installato e non installato:
https://i.postimg.cc/VdCL19Lv/Con-Kaspersky.png (https://postimg.cc/VdCL19Lv) Con Kaspersky
https://i.postimg.cc/Y4bt8b8n/Senza-Kaspersky.png (https://postimg.cc/Y4bt8b8n) Senza Kaspersky
NforceRaid
26-05-2019, 16:01
Differenza velocità linea con Kasperky Antivirus installato e non installato:
https://i.postimg.cc/VdCL19Lv/Con-Kaspersky.png (https://postimg.cc/VdCL19Lv) Con Kaspersky
https://i.postimg.cc/Y4bt8b8n/Senza-Kaspersky.png (https://postimg.cc/Y4bt8b8n) Senza Kaspersky
Non capisco cosa dell'antivirus possa bloccare la velocità della linea :confused:
Quando dici senza, è perché l'hai disinstallato o solo disattivato.
@NforceRaid
Secondo me qualsiasi processo che in tenmpo reale analizza/rallenta l'attività del PC come un antivirus può logicamente influire sulle prestazioni di uno speedtest.
Non capisco cosa dell'antivirus possa bloccare la velocità della linea
Penso che l'Antivirus processi i dati in arrivo.
Quando dici senza, è perché l'hai disinstallato o solo disattivato
Per la prova, l'ho proprio Disinstallato.
NforceRaid
26-05-2019, 16:43
@NforceRaid
Secondo me qualsiasi processo che in tenmpo reale analizza/rallenta l'attività del PC come un antivirus può logicamente influire sulle prestazioni di uno speedtest.
Penso che l'Antivirus processi i dati in arrivo.
Per la prova, l'ho proprio Disinstallato.
ok, grazie delle risposte
Anche se rimanere senza antivirus non è proprio il massimo. ;)
Anche se rimanere senza antivirus non è proprio il massimo
Nel Pc con Windows 10 l'unico Antivirus che non mi crea "rallentamenti" è quello integrato.
Ma lo usavo già, anche prima di avere una linea Ftth.
Qualcuno riesce a usare i server Wind nello speedtest Ookla?
https://i.postimg.cc/cChTgc7T/Image1.jpg
Inoltre, da un mesetto, usando qualsiasi speedtest non riesco piu' a superare i 100Mbit ma se scarico ad esempio una ISO di Ubuntu arrivo al mio "solito", cioe' 450-500Mbit.
Pareri?
Ovviamente parlo di Wind FTTH 1Gbit.
Penso che l'Antivirus processi i dati in arrivo.
Per la prova, l'ho proprio Disinstallato.
Non credo che processi in tempo reale quello che arriva, piuttosto assorbe parecchie risorse che penso ti rallentino il pc e di conseguenza i test, cmq puoi verificarlo lanciando gestione attività e controllando nella tab prestazioni.
Non credo che processi in tempo reale quello che arriva, piuttosto assorbe parecchie risorse che penso ti rallentino il pc e di conseguenza i test, cmq puoi verificarlo lanciando gestione attività e controllando nella tab prestazioni
Si, il Processore schizza al 90% per alcuni istanti, durante lo Speedtest.
Perché appunto secondo me processa i dati in arrivo.
Facendo una normale scansione del Pc con l'Antivirus, la CPU arriva al 30% circa.
Qualcuno riesce a usare i server Wind nello speedtest Ookla?
Da me è così:
https://i.postimg.cc/YCSY9bXL/Server-Wind-Tre.png
Daniella1975
27-05-2019, 10:40
È satura con quei due gatti che ci sono adesso in Ftth?
Saranno 2 gatti che scaricano a bomba perchè io a Parma dalla mattina alla sera passo da 920/100 a 500/80 che va comunque benissimo per le cose che devo fare ma in effetti la cosa mi lascia alcuni interrogativi....
Saranno 2 gatti che scaricano a bomba perchè io a Parma dalla mattina alla sera passo da 920/100 a 500/80
Adesso non ricordo, ma quale Server usi come riferimento?
Hai provato i vari Server di Milano alla sera?
Oppure uno dei migliori sembra essere (per il momento) Turin BBBell
Ma parli di calo riferito allo Speedtest o anche al Download?
Scusate ma è normale che riceva sempre bollette con cifre inferiori al previsto?
Da contratto il canone dovrebbe essere 24.90€ al mese, quindi quasi 50€ a bimestre, invece pago sempre di meno.
La prima bolletta pensavo fosse di meno perché era la prima e magari non considerava il mese intero, ma ora ho ricevuto la seconda bolletta e comunque pago di meno, ma esattamente 43,81€ a bimestre
é successo anche a me. Te ne manderanno a breve un'altra per recuperare la cifra mancante dal primo mese:
Nel mio caso:
1a bolletta: dal 7/2 al 21/2 = 11,63€
2a bolletta: dal 22/2 al 21/4 = 43,81€
3a bolletta: dal 22/4 all' 8/5 = 19,09€
Totale= 74,53€
24,9€ x 3 mesi farebbe 74,7€
In pratica ho pagato un trimestre spezzato in 3 bollette
Ho fatto una prova, e nella mia zona, fortunatamente anche nel pomeriggio ed in serata non si notano cali di velocità.
https://i.postimg.cc/zvJdzCW0/Risultati-giornalieri.png
caneve77
28-05-2019, 07:41
Ciao ragazzi,Sondrio,attivata da circa 3 mesi Ftth Infostrata con modem Home&Life sempre con buoni risultati di speedtest (ping di 5 ms su Milano,sempre sui 900 mbps in down 94 in up),però da un paio di giorni ho notato che,mentre in up la velocità è la stessa,in dl è calata drasticamente di 2/3 a qualsiasi ora del giorno attestandosi sui 300 mbps con un aumento del ping a 12 ms..da cosa può dipendere questo taglio di banda?Ho notato che ,mentre prima nel mio condominio ero l'unica utenza collegata,adesso se n'è aggiunta un'altra,anche se non penso possa essere questa la causa..posso fare qualcosa a riguardo,tipo chiamare 155 anche se ovviamente sono sopra la banda minima garantita,o devo attaccarmi al tram??Grazie per i suggerimenti!
Mi autoquoto per un aggiornamento: da ieri,inspiegabilmente e senza nessun intervento o reclamo da parte mia,sono ritornato ai precedenti valori..a questo punto è possibile pensare a qualche intervento di sistemazione o altro sui loro server ??Grazie
allo stato attuale FTTH di Infostrada o FTTH di Tiscali o FTTH di altro gestore, stando su rete OPENFIBER dovrebbe essere la stessa ora, unica cosa che dovrebbe cambiare è l'offerta che fanno e le condizioni.
A conti fatti io a gennaio 2019 ho messo Infostrada FTTH e con velocità 900-930/100 non posso lamentarmi ma obiettivamente a parità di prezzo Tiscali, ad esempio, offre 300 mbps in upload e regala servizi come ChiChiama e Segreteria... quindi non so per quale motivo ci si debba consigliare Infostrada.
Obiettivamente, stando su stessa fibra (OpenFiber) non capisco quali possano essere le reali differenze tra Infostrada/Tiscali/Altri... forse il modem che danno in comodato ??? forse il servizio clienti ???
Tiscali rivende il servizio Open Stream (tranne che a Perugia e Cagliari + dintorni), W3 dispone di OLT proprietari colocati a livello dei POP Open Fiber.
Personalmente tendo a diffidare del bitstream e delle rivendite, modalità di accesso che nel medio/lungo termine ha sempre mostrato i suoi limiti.
Segreteria? Infostrada mette a disposizione due canali VoIP, che consentono la doppia chiamata indipendente con lo stesso numero.
Basta associare un Fritz e hai a disposizione segreteria e multichiamata attiva di default. Senza contare i GB sul traffico mobile.
yamikilla
28-05-2019, 09:34
Differenza velocità linea con Kasperky Antivirus installato e non installato:
https://i.postimg.cc/VdCL19Lv/Con-Kaspersky.png (https://postimg.cc/VdCL19Lv) Con Kaspersky
https://i.postimg.cc/Y4bt8b8n/Senza-Kaspersky.png (https://postimg.cc/Y4bt8b8n) Senza Kaspersky
Ho kaspersky free installato e non ho nessun problema di banda.
Attivo o non attivo non influenza su nulla:
http://oi68.tinypic.com/5cm5ox.jpg
Allora sarà come dice satman.
Quel problema lo riscontro in un Pc con Windows 7
Vision.X
28-05-2019, 14:30
Nel mio caso:
1a bolletta: dal 7/2 al 21/2 = 11,63€
2a bolletta: dal 22/2 al 21/4 = 43,81€
3a bolletta: dal 22/4 all' 8/5 = 19,09€
Totale= 74,53€
24,9€ x 3 mesi farebbe 74,7€
In pratica ho pagato un trimestre spezzato in 3 bollette
In realtà hai pagato il giusto perchè come scrivi:
- hai pagato 74.53€
- dovevi pagare 74.70€
c'è una differenza di 0.17€ che non hai pagato, semplimentemente perchè febbraio è stato calcolato a 28 giorni anzichè 30.
Vision.X
28-05-2019, 14:36
Tiscali rivende il servizio Open Stream (tranne che a Perugia e Cagliari + dintorni), W3 dispone di OLT proprietari colocati a livello dei POP Open Fiber.
Personalmente tendo a diffidare del bitstream e delle rivendite, modalità di accesso che nel medio/lungo termine ha sempre mostrato i suoi limiti.
Segreteria? Infostrada mette a disposizione due canali VoIP, che consentono la doppia chiamata indipendente con lo stesso numero.
Basta associare un Fritz e hai a disposizione segreteria e multichiamata attiva di default. Senza contare i GB sul traffico mobile.
Si, alla fine mi sono deciso a restare su Infostrada anche se cmq mi fa un pò noia che allo stesso prezzo debba avere i 100 Mbps in upload di Infostrada anzichè i 300 Mbps di Tiscali, così come mi da noia il fatto di dover pagare 2€ al mese in più se voglio vedere chi mi sta chiamando (servizio Invista) che invece Tiscali offre gratuitamente.
Mi chiedevo se con una petizione, come già hanno fatto in passato proprio su Infostrada FTTC, si potrebbe chiedere di portare l'uploada 300 e offrire InVista gratuitamente. :P
Si, alla fine mi sono deciso a restare su Infostrada anche se cmq mi fa un pò noia che allo stesso prezzo debba avere i 100 Mbps in upload di Infostrada anzichè i 300 Mbps di Tiscali, così come mi da noia il fatto di dover pagare 2€ al mese in più se voglio vedere chi mi sta chiamando (servizio Invista) che invece Tiscali offre gratuitamente.
Mi chiedevo se con una petizione, come già hanno fatto in passato proprio su Infostrada FTTC, si potrebbe chiedere di portare l'uploada 300 e offrire InVista gratuitamente. :P
Non credo avrai successo, è così che Wind ti fa pagare di piu il servizio, mettendo a pagamento ciò che altri offrono gratis, per la banda di upload penso che abbiano settato le loro reti così e non penso sia facile fare una modifica che dovrebbe essere fatta a livello nazionale.
Si, alla fine mi sono deciso a restare su Infostrada anche se cmq mi fa un pò noia che allo stesso prezzo debba avere i 100 Mbps in upload di Infostrada anzichè i 300 Mbps di Tiscali, così come mi da noia il fatto di dover pagare 2€ al mese in più se voglio vedere chi mi sta chiamando (servizio Invista) che invece Tiscali offre gratuitamente.
Mi chiedevo se con una petizione, come già hanno fatto in passato proprio su Infostrada FTTC, si potrebbe chiedere di portare l'uploada 300 e offrire InVista gratuitamente. :P
L'upload lo adegueranno prima o poi, su rete proprietaria non rivendono profili altrui e possono fare quel che vogliono.
Il problema è che non c'è richiesta per connessioni del genere; l'upload presso il grande pubblico è un illustre sconosciuto. Mi chiedo poi quanti abbiano REALE esigenza di una banda simile in upload.
Daniella1975
28-05-2019, 18:33
Adesso non ricordo, ma quale Server usi come riferimento?
Hai provato i vari Server di Milano alla sera?
Oppure uno dei migliori sembra essere (per il momento) Turin BBBell
Ma parli di calo riferito allo Speedtest o anche al Download?
Parlo di calo dello speed-test con la app ookla per w.10.
Sui vari sever di milano ora vado tra 640/115 (mi da 115) e 420/95.
Sugli stessi server al mattino presto sono sempre 920/100.
Non posso parlare di calo del DL perchè ho un pc obsoleto che scarica al massimo a 60-70 mega/sec quando va bene.
Axios2006
29-05-2019, 10:57
Condominio cablato da OpenFiber a Palermo, contratto attuale con Wind, FTTC... Chiamata all'155...
"Da uno a 6 mesi di attesa per il passaggio a FTTH. Però se lei avesse una adsl o provenisse da altro operatore, potrebbe già passare a fibra 1000"
Ma io dico, è normale non avere ancora previsto la possibilità di passaggio per chi ha la fibra 100? :muro:
jhonny82
29-05-2019, 14:43
Condominio cablato da OpenFiber a Palermo, contratto attuale con Wind, FTTC... Chiamata all'155...
"Da uno a 6 mesi di attesa per il passaggio a FTTH. Però se lei avesse una adsl o provenisse da altro operatore, potrebbe già passare a fibra 1000"
Ma io dico, è normale non avere ancora previsto la possibilità di passaggio per chi ha la fibra 100? :muro:
Magari! A me sono 1 anno e mezzo di ftth e non me la passano dalla fttc
Vision.X
29-05-2019, 16:12
Condominio cablato da OpenFiber a Palermo, contratto attuale con Wind, FTTC... Chiamata all'155...
"Da uno a 6 mesi di attesa per il passaggio a FTTH. Però se lei avesse una adsl o provenisse da altro operatore, potrebbe già passare a fibra 1000"
Ma io dico, è normale non avere ancora previsto la possibilità di passaggio per chi ha la fibra 100? :muro:
Fai come ho fatto io:
attivi FTTH Infostrada 1 Gbps
disdici FTTC Infostrada che gia hai
10 giorni e sei attivo in FTTH
Perdi il numero di telefono solamente.
Anche se sinceramente, fossi in te, se hai vendibilità Tiscali, farei subito la FTTH TIscali che offre 300 Mbps in upload ed i servizio Chi E' gratuito
Axios2006
29-05-2019, 16:34
Magari! A me sono 1 anno e mezzo di ftth e non me la passano dalla fttc
Andiamo bene, andiamo.... :muro:
Fai come ho fatto io:
attivi FTTH Infostrada 1 Gbps
disdici FTTC Infostrada che gia hai
10 giorni e sei attivo in FTTH
Perdi il numero di telefono solamente.
Anche se sinceramente, fossi in te, se hai vendibilità Tiscali, farei subito la FTTH TIscali che offre 300 Mbps in upload ed i servizio Chi E' gratuito
Mi interessa mantenere il numero.
Prendero' in considerazione Tiscali pero' ho brutte esperienze con il loro voip. Magari sono migliorati con gli anni o soprattutto con OpenFiber... Mi documentero'.
Grazie.
pablokuky
29-05-2019, 18:53
Fai come ho fatto io:
attivi FTTH Infostrada 1 Gbps
disdici FTTC Infostrada che gia hai
10 giorni e sei attivo in FTTH
Perdi il numero di telefono solamente.
Anche se sinceramente, fossi in te, se hai vendibilità Tiscali, farei subito la FTTH TIscali che offre 300 Mbps in upload ed i servizio Chi E' gratuito
Buonasera,
Io sono con Infostrada FTTC 100, anche qui lo stesso problema per il passaggio alla fibra 1000, passerei subito a Tiscali FTTH, se non fosse per le restanti 34 rate del router.
jhonny82
30-05-2019, 08:16
Buonasera,
Io sono con Infostrada FTTC 100, anche qui lo stesso problema per il passaggio alla fibra 1000, passerei subito a Tiscali FTTH, se non fosse per le restanti 34 rate del router.
Ma non si rendono conto che così perdono clienti?
Io a fine giugno sono libero da qualsiasi vincolo e ho la vendibilita ftth di qualsiasi operatore.. Se non fosse che pago 24,9 compreso invista, sim 100gb e la possibilità della doppia chiamata voip, gia saprei dove andare. Per questo ancora desisto
Axios2006
30-05-2019, 10:12
Ma non si rendono conto che così perdono clienti?
Io a fine giugno sono libero da qualsiasi vincolo e ho la vendibilita ftth di qualsiasi operatore.. Se non fosse che pago 24,9 compreso invista, sim 100gb e la possibilità della doppia chiamata voip, gia saprei dove andare. Per questo ancora desisto
Infatti...
Quello che mi fa incavolare e' che mi dicono con tono assolutamente tranquillo "i clienti adsl o provenienti da altro operatore hanno la priorita'. Per chi ha FTTC, manco c'e' la procedura al terminale".
Eh gia'... non sia mai che chi ha una 100(65 reali)/10 voglia passare a una 1000/100 :muro:
L'ultimo operatore del 155 e' stato la ciliegina sulla torta: "ma tanto lei ha gia' la 100 mbps, che fretta ha?"
E sono cliente Wind da quando era ancora Infostrada e si doveva fare la preselezione con il 1055 per le telefonate :muro:
Mi ricorda gli skecth di Fabio De Luigi "vecchio abbonato, nuovo abbonato" :doh:
Daniella1975
30-05-2019, 12:33
Infatti...
Quello che mi fa incavolare e' che mi dicono con tono assolutamente tranquillo "i clienti adsl o provenienti da altro operatore hanno la priorita'. Per chi ha FTTC, manco c'e' la procedura al terminale".
Eh gia'... non sia mai che chi ha una 100(65 reali)/10 voglia passare a una 1000/100 :muro:
L'ultimo operatore del 155 e' stato la ciliegina sulla torta: "ma tanto lei ha gia' la 100 mbps, che fretta ha?"
E sono cliente Wind da quando era ancora Infostrada e si doveva fare la preselezione con il 1055 per le telefonate :muro:
Mi ricorda gli skecth di Fabio De Luigi "vecchio abbonato, nuovo abbonato" :doh:
Passa a Tiscali che è senza vincoli (ma comunque verifica la cosa). Ci stai un paio di mesi (in teoria basterebbe forse anche un giorno solo di contratto) e poi ripassi a Infostrada.
Axios2006
30-05-2019, 12:46
Passa a Tiscali che è senza vincoli (ma comunque verifica la cosa). Ci stai un paio di mesi (in teoria basterebbe forse anche un giorno solo di contratto) e poi ripassi a Infostrada.
A sto punto, se passo a Tiscali, non ho nessun motivo per tornare a Wind...
Visto il trattamento deteriore per i vecchi abbonati e il prezzo piu' alto rispetto a Tiscali....
Buonasera,
Io sono con Infostrada FTTC 100, anche qui lo stesso problema per il passaggio alla fibra 1000, passerei subito a Tiscali FTTH, se non fosse per le restanti 34 rate del router.
Io l' ho fatto (il passaggio, o meglio, la richiesta di passaggio) pur avendo le restanti rate del modem, che tanto dovevo pagare ugualmente. A questo punto pace, le pagherò con rate da 2 euro mensili…
Vision.X
30-05-2019, 16:01
Se non sbaglio con la delibera Agcom 487/18/cons andata in vifore il 1° gennaio 2019, le rate residue del modem non si pagano più mandando il modem indietro.
@Vision.X
Per favore non diamo informazioni non corrette. Non è così.
Il modem non fa parte del canone (delibera AGCOM) ma è in vendita abbinata.
pablokuky
30-05-2019, 17:49
Io l' ho fatto (il passaggio, o meglio, la richiesta di passaggio) pur avendo le restanti rate del modem, che tanto dovevo pagare ugualmente. A questo punto pace, le pagherò con rate da 2 euro mensili…
Aspetterò il 23 Ottobre 2019, dopo la sentenza sul modem libero decidero
Andiamo bene, andiamo.... :muro:
Mi interessa mantenere il numero.
Prendero' in considerazione Tiscali pero' ho brutte esperienze con il loro voip. Magari sono migliorati con gli anni o soprattutto con OpenFiber... Mi documentero'.
Grazie.
Il voip Tiscali sulle FTTC ed FTTH non ha alcun problema se utilizzi il modem che ti danno loro in comodato. Se invece vuoi usare il tuo modem devi smanettarci un pò, visto che utilizzano la PPOE sul 935 indipendente dalla 835 della connessione internet.
Facendo nuovamente dei test con un Draytek 2860N+, ho notato un comportamento che non riesco bene a spiegarmi.
Tramite browser (sia Firefox che Edge) la velocità è piallata a 48Mb\s da qualsiasi server (come si può vedere, tra l'altro, sia in multi connections che in single connections il risultato è analogo):
https://www.speedtest.net/result/8301454987.png (https://www.speedtest.net/result/8301454987) https://www.speedtest.net/result/8301440946.png (https://www.speedtest.net/result/8301440946)
https://www.speedtest.net/result/8301453324.png (https://www.speedtest.net/result/8301453324) https://www.speedtest.net/result/8301463804.png (https://www.speedtest.net/result/8301463804)
Tramite App di speedtest invece si riesce a saturarla completamente dallo stesso server (Arezzo - FlynetTech):
https://i.imgur.com/m0eAUw0.png
Ora, considerando che non è un problema del PC in quanto basta cambiare router per arrivare a banda piena anche tramite browser (con la stessa linea FTTH Wind), la domanda è: da cosa potrebbe dipendere secondo voi? :confused:
Facendo nuovamente dei test con un Draytek 2860N+Scusa l'intromissione: stai usando un altro modem con la FTTH?
Hai dovuto comunicare il mac dell'SFP per poterlo usare?
Oppure colleghi e via?
Scusa l'intromissione: stai usando un altro modem con la FTTH?
Hai dovuto comunicare il mac dell'SFP per poterlo usare?
Oppure colleghi e via?
Se non hai letto il thread per un pò di tempo ti riassumo brevemente, per cambiare modem ci sono due modi:
1- Comprare un media-converter (20-30€) e collegare il modulo SFP a quest'ultimo e da qui in ethernet sulla porta WAN del proprio router.
2 -Comprare un ONT esterno (30-40€) della stessa marca dell'OLT in "centrale" (Wind utilizza Huawei o Nokia) e copiare il seriale Gpon dal modulo SFP sul nuovo ONT, da qui un cavo ethernet alla porta WAN del nostro router.
Io utilizzo il secondo metodo (ma ho provato anche il primo).
Giusto per precisare la stranezza scritta sopra accade in entrambi i modi.
Se non hai letto il thread per un pò di tempo ti riassumo brevementeIn realta' leggo "spesso" ma le informazioni a volte saltano...
Grazie mille per aver riassunto.
Sto cercando qualcuno che abbia problemi di basso download con FTTH, e non fatichero' a trovarlo qui dentro :D
Vi va di fare una prova?
Servono due o piu' browser installati.
Bastano Chrome, Firefox e Opera, per esempio.
Aprite la pagina dello speed test di Ookla su tutti e tre i browser, riducete le dimensioni delle finestre in modo da averle tutte visibili contemporaneamente.
Ora cliccate "VIA" su tutte e tre quanto piu' possibile nello stesso momento.
Avrete una bella sorpresa.
Se avete un BUON meter generale di down & up (io uso il "rock solid" NetPerSec), potete leggere il valore complessivo, altrimenti fate uno screenshot nel momento preciso in cui tutti e tre sono a regime e fate i conti.
Postate i risultati, adesso.
Grazie.
@carsco
A me sembra che la prova che chiedi non abbia nessuna valenza pratica.
Le condizioni tra utenti diversi sono divesre e non comparabili in quanto cambiano completamente le condizioni esterne al modem.
Bigman61
01-06-2019, 10:53
Ciao a tutti,
mi è stato detto, e vorrei una conferma da chi ne sa di più, che dal 2020 tutti i clienti Wind (ADSL-FTTC) saranno passati in FTTH automaticamente.
Bufalazza o quacosa di vero c'è?
Grazie.
Axios2006
01-06-2019, 11:26
Ciao a tutti,
mi è stato detto, e vorrei una conferma da chi ne sa di più, che dal 2020 tutti i clienti Wind (ADSL-FTTC) saranno passati in FTTH automaticamente.
Bufalazza o quacosa di vero c'è?
Grazie.
Tra quello che si trova online, potrebbe essere....
https://www.mondomobileweb.it/145363-wind-tre-cambio-tecnologico-adsl-fttc-fibra-ftth/
A me sembra che la prova che chiedi non abbia nessuna valenza pratica.Specie senza nemmeno farla, la prova, e' ovvio che non abbia nessuna valenza.
Fatela, e poi giudicate.
Ovviamente si astengano quelli che hanno gli switch a 100Mbit, i PC del '15-'18 o i cavi fatti col nastro isolante...
Oppure quelli che vanno in Wifi... :D
Sto cercando qualcuno che abbia problemi di basso download con FTTH, e non fatichero' a trovarlo qui dentro :D
Vi va di fare una prova?
Servono due o piu' browser installati.
Bastano Chrome, Firefox e Opera, per esempio.
Aprite la pagina dello speed test di Ookla su tutti e tre i browser, riducete le dimensioni delle finestre in modo da averle tutte visibili contemporaneamente.
Ora cliccate "VIA" su tutte e tre quanto piu' possibile nello stesso momento.
Avrete una bella sorpresa.
Se avete un BUON meter generale di down & up (io uso il "rock solid" NetPerSec), potete leggere il valore complessivo, altrimenti fate uno screenshot nel momento preciso in cui tutti e tre sono a regime e fate i conti.
Postate i risultati, adesso.
Grazie.
Scusa ma perche lanciare 3 speedtest insieme? Non ho Wind ma con la mia connessione gia con 1 arrivo al massimo della banda prevista...
Scusa ma perche lanciare 3 speedtest insieme? Non ho Wind ma con la mia connessione gia con 1 arrivo al massimo della banda prevista...
Basterebbe leggere, per capire.
Sto cercando qualcuno che abbia problemi di basso download con FTTH, e non fatichero' a trovarlo qui dentro :read: :read: :D
Basterebbe leggere, per capire.
:read: :read: :D
Ma se con 3 speedtest aperti hai la somma della velocità della linea, a quel punto non è la tua linea che va male, ma il server su cui testi che è intasato.
No, perche' si usa lo stesso server e quindi non puo' essere "intasato".
Inoltre che significa "intasato"?
Un server che puo' venire usato da centinaia di persone contemporaneamente ora si "intasa" perche' io faccio una prova?
Il problema e' stato anche sollevato da Miloz in quale riscontra discordanze da cio' che rileva con l'app e cio' che rileva col browser.
Se solo qualcuno si fosse preso la briga di fare questo test (invece di polemizzare come fa sempre...) si potrebbe capire come il problema sia proprio lo speedtest in se'.
Io non posto ancora nessun risultato perche' se gia' iniziate a dire "non serve a niente" e' meglio evitare.
Lascio la parola a chi abbia voglia di fare questa semplicissima prova.
Vorresti dire che con NetPerSec hai valori di banda piena sommando lo Speedtest dei 3 Browser?
Io uso NetPerSec, ma non posso aiutarti perché si da browser ho valori bassi, ma a causa della CPU, mentre da App ho banda piena.
Perciò, se faccio la prova ti può essere d'aiuto?
Scsuate ma tutto ciò (test con tre browser) cosa centra con lo scopo del thread?
BigMouse01
02-06-2019, 11:29
c'è possibilità di disdire Wind Home Fibra 1000 Mega (Modem WiFi
fisso: 4€ per 48 rinnovi) offerta sottoscritta quasi 2 anni fa, senza incorrere in penali varie?
Scsuate ma tutto ciò (test con tre browser) cosa centra con lo scopo del thread?Far capire a tanta gente che ha un basso download che spesso non e' "colpa" dell'operatore, ma di una serie di variabili.
Io per esempio da qualche settimana ottengo non piu' di 100-108Mbit con uno speedtest, eppure se scarico un paio di ISO con Bittorrent arrivo a 600 e oltre.
Se faccio la prova con tre speedtest in contemporanea ottengo in tutti e tre un preciso valore di 107Mbit/s su tutti e tre mentre la somma e' poco pu' di 300Mbit.
Alla luce di questo, potrei prendermela con Wind?
Se riavvio con Linux lo speedtest mi fa 600Mbit.
Se sotto Linux apro due speedtest mi fa 950Mbit.
Posso davvero prendermela con Wind?
Ecco che torniamo in tema: "Infostrada FTTH".
Perciò, se faccio la prova ti può essere d'aiuto?
Certo che si: prova.
Io ho un i7 8700 con DDR4 a 3200 e un SSD 960 EVO e faccio 107Mbit... e qui mi e' stato detto da menti eccelse che era la CPU...
Certo, se hai un Prescott e 2GB di ram e magari una scheda a 100Mbit non hai dove andare.
Inoltre che significa "intasato"?
Un server che puo' venire usato da centinaia di persone contemporaneamente ora si "intasa" perche' io faccio una prova?
Il problema e' stato anche sollevato da Miloz in quale riscontra discordanze da cio' che rileva con l'app e cio' che rileva col browser.
Si, comunque nel mio caso dipendeva dal router utilizzato come ho scritto, sostituendolo con un'altro la velocità risulta regolare anche tramite browser:
https://www.speedtest.net/result/8305194150.png (https://www.speedtest.net/result/8305194150) https://www.speedtest.net/result/8305209622.png (https://www.speedtest.net/result/8305209622)
In ogni caso sono d'accordo sul fatto che ci siano molte variabili ad influenzare la prestazioni di una linea gigabit e che spesso non dipendano direttamente dall'ISP.
Sarebbe stato bello aver fatto la prova col vecchio router con cui non arrivavi a questo 950Mbit...
Sarebbe stato bello aver fatto la prova col vecchio router con cui non arrivavi a questo 950Mbit...
Probabilmente avrebbe dato 300-400mbit per speedtest. E che ne avrei potuto dedurre di conseguenza?
Daniella1975
03-06-2019, 11:13
Certo che si: prova.
Io ho un i7 8700 con DDR4 a 3200 e un SSD 960 EVO e faccio 107Mbit... e qui mi e' stato detto da menti eccelse che era la CPU...
Certo, se hai un Prescott e 2GB di ram e magari una scheda a 100Mbit non hai dove andare.
Io faccio parte di quella piccola schiera di utenti FTTH con pc del 15/18, per cui non posso fare molto testo.
Ma come detto in altri post risento di calo banda alla sera e nei w.e. perchè rispetto al mattino presto dei giorni feriali passo da 920/100 a 500-600/80-90 e a volte anche 400/70. Valori ottenuti usando app ookla per w.10 perchè se faccio lo speed test via browser la cpu e l'hd mi da valori decisamente più bassi.
Il ping migliore (9) lo ottengo (stranamente) su Milano con Vodafone.... su altri posti a me più vicini fisicamente (sono di Parma) non scendo mai sotto a 15/16.
Ti chiedo: tu che hai un pc stramoderno, ti sei dato una risposta tua personale circa i problemi di banda che - se non ho capito male - attanagliano la tua linea ?
perchè se faccio lo speed test via browser la cpu e l'hd mi da valori decisamente più bassi.Scommettiamo che se provi il mio sistema ti avvicinerai sempre al massimo?
ti sei dato una risposta tua personale circa i problemi di banda che - se non ho capito male - attanagliano la tua linea ?Che molto probabilmente non sono problemi di banda ma di modem.
@carsco
Non mi trovo d'accordo che il problema sia il modem.
Daniella1975
03-06-2019, 15:56
Scommettiamo che se provi il mio sistema ti avvicinerai sempre al massimo?
Se fosse cosi, quali sarebbero le tue conclusioni: te lo chiedo per capirci non essendoci troppo dentro all'argomento.
Se fosse cosi, quali sarebbero le tue conclusioni: te lo chiedo per capirci non essendoci troppo dentro all'argomento.Se nessuno fa la prova e ci limita solo a "immaginare" qualcosa, le conclusioni non vanno da nessuna parte.
Grazie lo stesso.
Non mi trovo d'accordo che il problema sia il modem.Il DVA-5592 e' notoriamente una trappola, tranne per chi lavora in Wind.
Daniella1975
03-06-2019, 20:06
Se nessuno fa la prova e ci limita solo a "immaginare" qualcosa, le conclusioni non vanno da nessuna parte.
Grazie lo stesso.
Fatto andare adesso Firefox e Edge:
FF 159/55 + E 371/70 entrambi fatti partire assieme su Telecom Bologna.
Come detto prima ho un pc del 15/18.
La app per w.10 mi da ora 310/78 (valore mai cosi basso nel passato).
Su Vodafone milano app 670/104
FF 175/52 + Edge 407/62
Il DVA-5592 e' notoriamente una trappola, tranne per chi lavora in Wind.
Notoriamente in base a quale assunto?
A me risulta che è solo un tuo parere personale.
E ti invito cortesemente a non generalizzare.
A meno che porti dei dati oggettivi.
FF 159/55 + E 371/70
Quindi arrivi almeno a 600.
E se provi anche chrome?
Daniella1975
03-06-2019, 20:17
Quindi arrivi almeno a 600.
E se provi anche chrome?
Chrome non c'è l'ho.... Comunque al mattino presto faccio sempre 920/100 con la app su quasi tutti i server migliori
Chrome non c'è l'ho.... Comunque al mattino presto faccio sempre 920/100 con la app su quasi tutti i server migliori
Se al mattino presto arrivi a quei valori e la sera no, il pc è innocente. Non è che la sera rallenta il pc, è la connessione che è satura.
Daniella1975
04-06-2019, 10:33
Se al mattino presto arrivi a quei valori e la sera no, il pc è innocente. Non è che la sera rallenta il pc, è la connessione che è satura.
Si ok. Sono xò valori fittizi perchè se scarico ottengo al massimo 60-70 mega/sec in quanto la CPU va al 100% e l'hD meccanico non è in grado di gestire i dati in arrivo.
Resta comunque una evidente saturazione di banda.
Qualcuno potrebbe fsare un traceroute verso questi tre server:
ngz-server.de
cluster2.shardsonline.com
xs4all.nl
Grazie.:)
seesopento
04-06-2019, 20:07
.
C:\Users\>tracert ngz-server.de
Traccia instradamento verso ngz-server.de [213.202.193.170]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 1 ms 1 ms 1 ms FRITZ-NAS [192.168.1.254]
2 4 ms 2 ms 2 ms 192.168.0.1
3 * * * Richiesta scaduta.
4 8 ms 3 ms 3 ms 151.7.44.54
5 4 ms 4 ms 5 ms 151.6.124.6
6 17 ms 16 ms 17 ms 151.6.3.64
7 22 ms 22 ms 21 ms 151.6.3.15
8 39 ms 38 ms 39 ms xe1-decix-v4.fra1-de.myloc.de [80.81.192.162]
9 40 ms 39 ms 38 ms po5.core2-dus1.bb.as24961.net [62.141.47.119]
10 44 ms 40 ms 39 ms xe-1-0-39.core.net.unigs.de [217.79.186.198]
11 44 ms 43 ms 44 ms 213.202.193.170.static.rdns-uclo.net [213.202.193.170]
Traccia completata.
C:\Users\------>tracert cluster2.shardsonline.com
Traccia instradamento verso cluster2.shardsonline.com [178.162.193.22]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 1 ms 3 ms 2 ms FRITZ-NAS [192.168.1.254]
2 6 ms 2 ms 2 ms 192.168.0.1
3 * * * Richiesta scaduta.
4 3 ms 3 ms 3 ms 151.7.44.54
5 4 ms 4 ms 4 ms 151.6.120.110
6 28 ms 28 ms 28 ms 151.6.4.212
7 38 ms 32 ms 33 ms 151.6.0.6
8 42 ms 37 ms 38 ms 151.6.0.159
9 * * * Richiesta scaduta.
10 56 ms 52 ms 53 ms et-50-1.agg01.ams-01.leaseweb.net [31.31.34.20]
11 * * * Richiesta scaduta.
12 157 ms 99 ms 99 ms ae-102.br01.fra-10.de.leaseweb.net [31.31.38.101]
13 59 ms 74 ms 100 ms po-3.ce01.fra-10.de.leaseweb.net [178.162.223.139]
14 165 ms 98 ms 100 ms 178.162.193.22
Traccia completata.
C:\Users\------>tracert xs4all.nl
Traccia instradamento verso xs4all.nl [194.109.6.93]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 1 ms 1 ms 1 ms FRITZ-NAS [192.168.1.254]
2 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.0.1
3 4 ms 3 ms 3 ms 151.7.197.15
4 3 ms 3 ms 3 ms 151.7.44.52
5 5 ms 5 ms 3 ms 151.6.124.4
6 42 ms 24 ms 17 ms 151.6.3.64
7 17 ms 17 ms 17 ms 151.6.3.201
8 * 27 ms 21 ms lag-200.bear1.Italy2.Level3.net [212.133.7.9]
9 * * * Richiesta scaduta.
10 39 ms 36 ms 34 ms dialup-212.162.19.62.frankfurt1.mik.net [212.162.19.62]
11 50 ms 49 ms 50 ms ffm-s1-rou-1102.DE.eurorings.net [134.222.48.144]
12 45 ms 40 ms 42 ms asd2-rou-1043.NL.eurorings.net [134.222.48.176]
13 52 ms 45 ms 44 ms asd-s5-rou-1041.NL.eurorings.net [134.222.48.245]
14 48 ms 46 ms 47 ms 134.222.94.219
15 54 ms 110 ms 100 ms 0.et-3-1-0.xr4.1d12.xs4all.net [194.109.5.0]
16 49 ms 46 ms 45 ms xs4all.nl [194.109.6.93]
Traccia completata.
Non so se è questo che intendevi:
Traccia instradamento verso ngz-server.de [213.202.193.170]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 1 ms 2 ms 2 ms FRITZ-NAS [192.168.178.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 4 ms 4 ms 4 ms 151.6.63.18
4 4 ms 3 ms 4 ms 151.6.63.40
5 8 ms 7 ms 8 ms 151.6.2.86
6 17 ms 16 ms 17 ms 151.6.1.14
7 17 ms 16 ms 16 ms 151.6.3.17
8 42 ms 38 ms 57 ms xe1-decix-v4.fra1-de.myloc.de [80.81.192.162]
9 38 ms 38 ms 38 ms po5.core2-dus1.bb.as24961.net [62.141.47.119]
10 30 ms 30 ms 31 ms xe-1-0-39.core.net.unigs.de [217.79.186.198]
11 29 ms 28 ms 28 ms 213.202.193.170.static.rdns-uclo.net [213.202.193.170]
Traccia completata.
Traccia instradamento verso cluster2.shardsonline.com [178.162.193.22]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 1 ms <1 ms 1 ms FRITZ-NAS [192.168.178.1]
2 * * 4 ms 151.6.142.18
3 4 ms 4 ms 3 ms 151.6.63.18
4 4 ms 4 ms 4 ms 151.6.63.48
5 8 ms 8 ms 7 ms 151.6.2.86
6 7 ms 6 ms 6 ms 151.6.1.235
7 * * * Richiesta scaduta.
8 28 ms 27 ms 28 ms et-51-1.agg02.ams-01.leaseweb.net [31.31.34.22]
9 28 ms 28 ms 28 ms et-50-1.agg01.fra-10.leaseweb.net [31.31.34.29]
10 28 ms 28 ms 28 ms ae-101.br01.fra-10.de.leaseweb.net [31.31.38.145]
11 28 ms 28 ms 29 ms po-2.ce01.fra-10.de.leaseweb.net [178.162.223.135]
12 28 ms 28 ms 28 ms 178.162.193.22
Traccia completata.
Traccia instradamento verso xs4all.nl [194.109.6.93]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 1 ms <1 ms 1 ms FRITZ-NAS [192.168.178.1]
2 * * 4 ms 151.6.142.18
3 5 ms 4 ms 4 ms 151.6.63.20
4 4 ms 3 ms 3 ms 151.6.63.42
5 24 ms 7 ms 7 ms 151.6.2.86
6 11 ms 8 ms 7 ms 151.6.7.181
7 * 9 ms 8 ms 7-2-1.bear1.Milan1.Level3.net [213.242.65.217]
8 * * * Richiesta scaduta.
9 16 ms 27 ms 30 ms dialup-212.162.19.62.frankfurt1.mik.net [212.162.19.62]
10 30 ms 30 ms 30 ms ffm-s1-rou-1102.DE.eurorings.net [134.222.48.144]
11 22 ms 22 ms 22 ms asd2-rou-1043.NL.eurorings.net [134.222.48.176]
12 29 ms 29 ms 28 ms asd-s5-rou-1041.NL.eurorings.net [134.222.48.245]
13 27 ms 34 ms 27 ms 134.222.94.219
14 28 ms 27 ms 27 ms 0.et-3-1-0.xr4.1d12.xs4all.net [194.109.5.0]
15 31 ms 30 ms 31 ms xs4all.nl [194.109.6.93]
Traccia completata.
Si ok. Sono xò valori fittizi perchè se scarico ottengo al massimo 60-70 mega/sec in quanto la CPU va al 100% e l'hD meccanico non è in grado di gestire i dati in arrivo.
Resta comunque una evidente saturazione di banda.
Se la cpu ti va al 100% quello è un problema tuo non della rete. Ma se gli speedtest ti variano i valori dalla mattina presto al pomeriggio/sera, lì è saturazione e tu non puoi farci nulla.
Daniella1975
05-06-2019, 09:31
Se la cpu ti va al 100% quello è un problema tuo non della rete. Ma se gli speedtest ti variano i valori dalla mattina presto al pomeriggio/sera, lì è saturazione e tu non puoi farci nulla.
Va al 100% solo se faccio speed-test via browser e/o se scarico files di grandi dimensioni (di fatto come dicevo non supero mai i 60-70 mega/sec con valori medi di 30-40 mega/sec che per me vanno comunque bene).
Tramite app la cpu resta entro limiti "gestibili".
Nel mio palazzo siamo collegati alla fibra in 2 utenze su 16 potenziali, ma queste variazioni dal mattino alla sera le avevo anche quando ero collegato da solo, al che deduco che i problemi siano molto più a monte.
Per la saturazione, l'unica cosa è sperare che potenzino le infrastrutture ?
Immagino che chiamare il 155 serva a ben poco.
Nel mio palazzo siamo collegati alla fibra in 2 utenze su 16 potenziali, ma queste variazioni dal mattino alla sera le avevo anche quando ero collegato da solo, al che deduco che i problemi siano molto più a monte.
Il tuo albero GPON viene in primo luogo splittato 1:4 a livello di PFP, ciascun ramo serve un PFS differente dal tuo (con fattore di splitting 1:16). Ergo in teoria potresti condividere la banda già con 50 utenze, se i restanti tre rami fossero già pieni. Improbabile, ma chi può dirlo?
Più plausibile che dipenda da tratte di rete Wind ancora non adeguatamente dimensionate.
Il tuo albero GPON viene in primo luogo splittato 1:4 a livello di PFP, ciascun ramo serve un PFS differente dal tuo (con fattore di splitting 1:16). Ergo in teoria potresti condividere la banda già con 50 utenze, se i restanti tre rami fossero già pieni. Improbabile, ma chi può dirlo?
Più plausibile che dipenda da tratte di rete Wind ancora non adeguatamente dimensionate.
Spero che la tua esperienza sulla struttura delle reti GPON possa far luce su un gravoso disservizio che riscontriamo con la nostra linea FTTH Wind/Infostrada.
Premettiamo di essere utenti business. Fin dall’attivazione della linea FTTH e ricezione del router/modem Zyxel Home&Life HUB, abbiamo problemi su tutte le connessioni in uscita [Operazioni di UPLOADING]: trasferimento file via FTP, backup verso i server Cloud, Live Streaming su Facebook e Youtube).
Se si tenta di trasferire file di medio/grandi dimensioni (100MB in su), sia via cavo sia via Wi-Fi, dopo circa 1 minuto la velocità decade e tutti i servizi sopra citati s’interrompono con il seguente messaggio d’errore: Data Connection Timed-Out (anche l'app HyperBackup del NAS Synology ci segnala problemi network). Non essendo un disservizio in download, non per tutti è facile rilevarlo…
NON È UN PROBLEMA DI LINEA FTTH (o, meglio, di qualità del segnale ottico), come più volte verificato anche con il reparto di assistenza tecnica Wind (aperte finora 3 Pratiche senza alcun risultato). Tra l'altro, collegando la stessa nostra LAN a un semplicissimo router 4G di proprietà o usufruendo di una connessione in fibra di terze parti (rete TIM), le operazioni di uploading sopra descritte sono correttamente eseguite, no problem! I nostri dispositivi, dunque, non sono incriminati.
Abbiamo anche pagato un tecnico sistemista che in agenzia ha controllato l’intera rete per escludere eventuali fattori esterni (e non ve ne sono!). Per ultimo è stato effettuato un test con router terzo (fritzbox) collegato in cascata allo Zyxel (il quale nel frattempo ci è già stato sostituito dietro nostra richiesta, supponendo ne fosse la causa).
Nonostante tutti i sopracitati interventi, l’anomalia in UPLOADING permane. A questo punto la nostra domandona rivolta ai più esperti del forum, perché noi siamo disperati!!!
= = =
È possibile che vi siano problemi con la gestione dei pacchetti in uscita a livello di centrale, soprattutto alla luce di quanto emerso da un confronto con altri utenti Wind/Infostrada Fibra1000 qui in zona MONCALIERI, i quali manifestano identiche problematiche? Come diavolo è strutturata e gestita una centrale di zona?
= = =
Abbiamo richiesto più volte verifica tecnica in loco a Wind per risalire alla causa, ma il loro reparto assistenza ci ha chiuso per 3 volte la pratica, asserendo che da loro controlli di linea non risultano anomalie in zona!!! :muro:
Speriamo che questa nostra segnalazione aiuti a raccogliere altre eventuali utenze in zona MONCALIERI / NICHELINO / BEINASCO con medesimo disservizio.
Spero che la tua esperienza sulla struttura delle reti GPON possa far luce su un gravoso disservizio che riscontriamo con la nostra linea FTTH Wind/Infostrada.
Premettiamo di essere utenti business. Fin dall’attivazione della linea FTTH e ricezione del router/modem Zyxel Home&Life HUB, abbiamo problemi su tutte le connessioni in uscita [Operazioni di UPLOADING]: trasferimento file via FTP, backup verso i server Cloud, Live Streaming su Facebook e Youtube).
Se si tenta di trasferire file di medio/grandi dimensioni (100MB in su), sia via cavo sia via Wi-Fi, dopo circa 1 minuto la velocità decade e tutti i servizi sopra citati s’interrompono con il seguente messaggio d’errore: Data Connection Timed-Out (anche l'app HyperBackup del NAS Synology ci segnala problemi network). Non essendo un disservizio in download, non per tutti è facile rilevarlo…
NON È UN PROBLEMA DI LINEA FTTH (o, meglio, di qualità del segnale ottico), come più volte verificato anche con il reparto di assistenza tecnica Wind (aperte finora 3 Pratiche senza alcun risultato). Tra l'altro, collegando la stessa nostra LAN a un semplicissimo router 4G di proprietà o usufruendo di una connessione in fibra di terze parti (rete TIM), le operazioni di uploading sopra descritte sono correttamente eseguite, no problem! I nostri dispositivi, dunque, non sono incriminati.
Abbiamo anche pagato un tecnico sistemista che in agenzia ha controllato l’intera rete per escludere eventuali fattori esterni (e non ve ne sono!). Per ultimo è stato effettuato un test con router terzo (fritzbox) collegato in cascata allo Zyxel (il quale nel frattempo ci è già stato sostituito dietro nostra richiesta, supponendo ne fosse la causa).
Nonostante tutti i sopracitati interventi, l’anomalia in UPLOADING permane. A questo punto la nostra domandona rivolta ai più esperti del forum, perché noi siamo disperati!!!
= = =
È possibile che vi siano problemi con la gestione dei pacchetti in uscita a livello di centrale, soprattutto alla luce di quanto emerso da un confronto con altri utenti Wind/Infostrada Fibra1000 qui in zona MONCALIERI, i quali manifestano identiche problematiche? Come diavolo è strutturata e gestita una centrale di zona?
= = =
Abbiamo richiesto più volte verifica tecnica in loco a Wind per risalire alla causa, ma il loro reparto assistenza ci ha chiuso per 3 volte la pratica, asserendo che da loro controlli di linea non risultano anomalie in zona!!! :muro:
Speriamo che questa nostra segnalazione aiuti a raccogliere altre eventuali utenze in zona MONCALIERI / NICHELINO / BEINASCO con medesimo disservizio.
Quando si va incontro a problematiche simili, protestare con il gestore (Wind) per esperienza ti dico che non porta a nulla. Per il costo mensile che un utente (anche business) paga, non impegnano specialisti per risolvere un problema circoscritto e particolare come il tuo, preferiscono perdere il cliente. L'unica soluzione reale per risolvere la cosa è aprire una pratica presso il Corecom della tua regione (per almeno avere un rimborso del danno subito) e contestualmente migrare verso un altro operatore. Ti dico questo perchè anni fa in ufficio avevamo un'adsl Wind che di punto in bianco funzionava solo con un determinato modem (tra l'altro molto vecchio e fuori produzione) mentre con qualsiasi altro modem l'autenticazione non avveniva, facemmo decine di segnalazioni senza che risolvessero il problema (continuavano a dire che per loro funzionava tutto), ci offrimmo anche di pagare un intervento tecnico in loco purche ci risolvessero il problema, ma non ci fu nulla da fare, per loro la linea andava bene. Risolvemmo migrando su altro operatore.
@satman
Secondo me mancano una serie di dettagli fondamentali.
La FTTH è collegata tramite modulo GPON o mini modulo SFP?
Che modello di Zyxel è il vostro modem? 8823 o 8825? O è un Sercomm?
Visto che avete un Fritzbox avete provato ad usare come modem principale il Fritzbox al posto dello Zyxel?
Le connessioni che arrivano sulle porte ethernet gigabit del modem attraversano qualche firewall o qualcosa di simile?
@satman
Secondo me mancano una serie di dettagli fondamentali.
La FTTH è collegata tramite modulo GPON o mini modulo SFP?
Che modello di Zyxel è il vostro modem? 8823 o 8825? O è un Sercomm?
Visto che avete un Fritzbox avete provato ad usare come modem principale il Fritzbox al posto dello Zyxel?
Le connessioni che arrivano sulle porte ethernet gigabit del modem attraversano qualche firewall o qualcosa di simile?
Innanzi tutto, grazie per le risposte.
Proviamo a precisare ulteriormente:
- FTTH collegata tramite modulo SFP
- Noi abbiamo uno Zyxel 8825 (da notare che è il secondo, dopo aver richiesto la sostituzione 1 mese fa)
- Nessun firewall interposto (anche disattivando quello interno allo Zyxel)
Inoltre, gli altri sfortunati "colleghi-vicini" qui in zona MONCALIERI/BEINASCO hanno configurazioni simili alla nostra e medesimo disservizio.
Uno di loro ha anche provato (per escludere eventuali problemi col router Zyxel) a sostituire con un router TIM Fibra (download ok, ma problema in UPLOAD permane). Altro utente ancora utilizza il precedente D-LINK + modulo GPON ma riscontra medesimo problema in UPLOAD.
Ecco proprio questa concomitanza di fattori ci fa temere che il problema sia a livello di OLT in centrale.
Ho paura però, come scrive @satman, che non interverranno mai a correggere il problema!!! Almeno finché le segnalazioni saranno "isolate".
Per questo volevamo segnalare qui sul forum la questione e capire se la fetta di utenti interessati è più ampia di quella da noi finora riscontrata.
Grazie per l'aiuto!
milanok82
05-06-2019, 17:28
scusate io ho un modem HG8245Q ma non riesco a trovare dove sta scritta la portante(ammesso che venga riportata),qualcuno sa dove si trova?
DanyGE81
05-06-2019, 17:31
Su quel modem credo tu possa vedere l'attenuazione...
Innanzi tutto, grazie per le risposte.
Proviamo a precisare ulteriormente:
- FTTH collegata tramite modulo SFP
- Noi abbiamo uno Zyxel 8825 (da notare che è il secondo, dopo aver richiesto la sostituzione 1 mese fa)
- Nessun firewall interposto (anche disattivando quello interno allo Zyxel)
Inoltre, gli altri sfortunati "colleghi-vicini" qui in zona MONCALIERI/BEINASCO hanno configurazioni simili alla nostra e medesimo disservizio.
Uno di loro ha anche provato (per escludere eventuali problemi col router Zyxel) a sostituire con un router TIM Fibra (download ok, ma problema in UPLOAD permane). Altro utente ancora utilizza il precedente D-LINK + modulo GPON ma riscontra medesimo problema in UPLOAD.
Ecco proprio questa concomitanza di fattori ci fa temere che il problema sia a livello di OLT in centrale.
Ho paura però, come scrive @satman, che non interverranno mai a correggere il problema!!! Almeno finché le segnalazioni saranno "isolate".
Per questo volevamo segnalare qui sul forum la questione e capire se la fetta di utenti interessati è più ampia di quella da noi finora riscontrata.
Grazie per l'aiuto!
Purtroppo per poter capire se anche altri utenti in zona hanno lo stesso problema bisognerebbe capire se sono sulla stessa struttura, se conosci qualcuno vicino che è su rete Openfiber ma su altro operatore (tipo Vodafone o Tiscali) potresti fare la prova su quella linea, così almeno da escludere che il problema sia sull'infrastruttura Openfiber della zona. Cmq credo che a meno di miracoli, hai poche speranze che ti risolvano il problema in quanto non è un comune problema di connessione interrotta per il quale mandano l'operaio a giuntare la fibra, il tuo problema presuppone l'intervento di un tecnico sistemista che conosce tutta la configurazione e fa una ricerca guasti mirata. Magari tutto questo riguarda anche molti utenti, ma solo pochi se ne accorgono perché non fanno upload così consistenti e con questo ritorniamo al discorso fatto nell'altro post. Secondo me fai prima a cambiare operatore...
Purtroppo per poter capire se anche altri utenti in zona hanno lo stesso problema bisognerebbe capire se sono sulla stessa struttura, se conosci qualcuno vicino che è su rete Openfiber ma su altro operatore (tipo Vodafone o Tiscali) potresti fare la prova su quella linea, così almeno da escludere che il problema sia sull'infrastruttura Openfiber della zona. Cmq credo che a meno di miracoli, hai poche speranze che ti risolvano il problema in quanto non è un comune problema di connessione interrotta per il quale mandano l'operaio a giuntare la fibra, il tuo problema presuppone l'intervento di un tecnico sistemista che conosce tutta la configurazione e fa una ricerca guasti mirata. Magari tutto questo riguarda anche molti utenti, ma solo pochi se ne accorgono perché non fanno upload così consistenti e con questo ritorniamo al discorso fatto nell'altro post. Secondo me fai prima a cambiare operatore...
Eh sì, siamo consapevoli di questo.
Purtroppo il cambio operatore ora comporterebbe tutte le "penali" del caso. Quindi bisognerebbe, quanto meno, tentare prima la strada del CORECOM.
Certo che, in tutto questo, si dimostra ancora una volta l'ottusità dei customer service in Italia e l'impossibilità per l'utente finale di far valere i propri diritti.
Daniella1975
06-06-2019, 06:40
Non sarà lo stesso tipo di problema, ma nel passato quando avevo una ADSL con Infostrada mi capitava che - pur non avendo distacchi dalla linea evidenti (la portante era sempre bella fissa) - ogni tot minuti si verificavano "micro-disconnessioni" che di fatto vanificavano ogni genere di download ed upload ovvero ogni procedura aperta funzionante con scambio dati in ingresso/uscita.
Mi cambiarono la presa del telefono, il modem (provati 4 modelli), 2 volte venne il tecnico Infostrada, tutti i cavi possibili ed immaginabili.... poi dopo che ebbi avviato la migrazione verso Tiscali (lasciamo perdere che ando KO per altri problemi ) mi contattò un tecnico della Telecom che mi disse c'era un pezzo difettoso in centrale. Entro 5 minuti fece l'intervento e la linea ritornò funzionante.
Forse è solo un Amarcord ma conviene insistere (anche se do per scontato che sia stato già fatto fino allo sfinimento) fintanto che la una bocca di sedere ci farà trovare un addetto call center competente e che indirizzi la cosa a qualche tecnico capace.
Purtroppo trovare un tecnico capace è raro!
Una volta in ufficio con l'adsl avevamo un problema strano, ovvero quando accendevamo il modem e si stabiliva la connessione adsl, sul telefono nonostante il filtro sentivamo un fruscio enorme, ovviamente prima di chiamare Tim (all'epoca avevamo loro come operatore) cambiammo filtro e modem per essere certi che il problema non dipendesse da noi, ma nulla. Chiamammo l'assistenza e venne un ragazzo che si ostinava a dire che il fruscio dipendeva dal doppino, nonostante gli avessimo provato che bastava spegnere o anche chiudere semplicemente la connessione adsl per far ritornare la linea pulita. Gli dissi, guarda secondo me il problema è in centrale, la scheda a cui siamo collegati spara frequenze fuori dal range del filtro e disturba la fonia. Niente non si convinse e perse mezza giornata a stendere un doppino nuovo dalla chiostrina all'ufficio, ovviamente senza risultati. Alla fine riuscii a convincerlo ad andare in centrale e cambiare la scheda su cui eravamo collegati, anche se non era per niente convinto ci andò, sostituì la porta ed il problema si risolse...
Qualcuno conosce i parametri da impostare sul router per i contratti FTTH Wind Business?
Vlan dati.. Vlan Voce.. Username.. Password.. etc.
Il tecnico di Openfiber ha installato la linea e collegato l'ont media converter spedito da wind.
Ora da wind tutto tace.. nessuna istruzione e sulla pagina web di wind business non ci sono i parametri per l'FTTH. Dove li recupero ?
Li trovi qui: https://www.infostrada.it/professionisti/fisso/offerte/wind-absolute-affari/ cliccando su Dettaglio Offerta
saragaglia
11-06-2019, 18:43
Buonasera a tutti, una settimana fà sono passato da adsl a FTTH wind e ieri è venuto il tecnico. Che dire...sono pienamente soddisfatto. Speedtest con ping 2 ms , down 900 e up 90.
Oggi ho fatto un pò di test di velocità e questi sono i risultati:
- download da Steam velocità max 40 MBps con hard disk al 100% di utilizzo (secondo me non elabora abbastanza in fretta e limita);
- download video da youtube su Chrome velocita 30-40 MBps;
-download uTorrent max 20MBps.
Sinceramente speravo almeno di scaricare a 80MBps. Voi come siete messi? Secondo me con un bel ssd m2 può migliorare un pò la situazione.
Ciao
- Steam non lo utilizzo perciò non so quanto i server diano in Download
- Download Video da Youtube non fa neanche in tempo ad apparire la schermata del Download che ha già scaricato!
- File Torrent (ad esempio Ubuntu), con qBittorrent mi indica 90 MiB/s
Ovviamente con Disco SSD Sata3
saragaglia
12-06-2019, 16:30
Ciao
- Steam non lo utilizzo perciò non so quanto i server diano in Download
- Download Video da Youtube non fa neanche in tempo ad apparire la schermata del Download che ha già scaricato!
- File Torrent (ad esempio Ubuntu), con qBittorrent mi indica 90 MiB/s
Ovviamente con Disco SSD Sata3
Allora per Youtube ho fatto una prova con 2 video diversi lunghi 1 oretta stesso formato.
Un video lo scarica a 50 MBps e uno a 25 MBps max e non capisco perchè.
Anche io uso qBittorrent e provando a scaricare diversi giochi non supera i 20 MBps. Come porta uso la 45682 da sempre che mi sembra la migliore. Hai da consigliarmi qualche altra impostazione? Io ho un SSD per Windows e Hard Disk per i dati ma vorrei prendere un ssd m2 che secondo me è l'ideale.
Buonasera ho ftth da ottobre scorso
zona palermo , vado a circa 650 700mb di download e solo 40-50 di upload
lo sò che non sono male come dati, ma cosa posso fare per alzare l'upload? Già uso devi cavi cat 7 schermati
windows 10
Ryzen 5 2600
450b Asus prime plus
HyperX Predator DDR4 HX432C16PB3K2/8
Rx580 4 giga
Ssd hyper X 120
Caviar blu da 1 tera
Evga B da 550
Spec-3 ventole bianche
grazieee
serotonina
24-06-2019, 07:57
Contratto on line stipulato il 16.1.19,solleciti vari a vuoto con il 155,Roe nel sottoscala con cavi penzolanti mai collegati, inviato recesso tramite pec il
15.6.19, nella pec vedo conferma apertura pratica. Sapete come mi debbo comportare per il Modem ricevuto ancora nella sua scatola sigillata? Grazie.
DanyGE81
24-06-2019, 08:45
Il modem è da riconsegnare, o a un negozio che farà di tutto per non prenderlo, oppure devi sentire loro per dove e come spedirlo!
serotonina
25-06-2019, 07:52
Il modem è da riconsegnare, o a un negozio che farà di tutto per non prenderlo, oppure devi sentire loro per dove e come spedirlo!
Chiamato 155,mandano loro il corriere per il ritiro. Ho ricevuto anche la mail dal
corriere per la conferma.Meglio così.
Buongiorno, a Novembre 2018 avevo firmato un contratto FTTC (in rigida a 1400 metri, velocità in down di 6Mb) con l'operatore che mi assicurava che nel momento dell'arrivo di Open Fiber sarei potuto passare a FTTH.
Come vedo dai messaggi precedenti sono mesi che gli utenti aspettano di poter fare questo passaggio.
Volevo sapere cosa mi consigliereste di fare fra le seguenti opzioni (ma suggerite tutto quello che volete!):
1) Chiamare wind e dire che la mia FTTC è sotto il minimo garantito (40Mbps), chiedere l'annullamento del contratto e passare ad un altro operatore (ho un modem a rate, ma non credo che dovrei pagarlo in questo caso)
2) Stessa cosa di sopra, ma farmi downgradare il contratto ad adsl visto il limite garantito, sperando che il passaggio da adsl a FTTH sia piu rapido
3) Aspettare ancora qualche settimana perchè qualcosa si stà muovendo. Onestamente non vorrei aspettare mesi perchè 6Mb nel 2019 in pieno centro sono ridicoli.
Grazie dei vostri pareri!
Daniella1975
25-06-2019, 09:33
Buongiorno, a Novembre 2018 avevo firmato un contratto FTTC (in rigida a 1400 metri, velocità in down di 6Mb) con l'operatore che mi assicurava che nel momento dell'arrivo di Open Fiber sarei potuto passare a FTTH.
Come vedo dai messaggi precedenti sono mesi che gli utenti aspettano di poter fare questo passaggio.
Volevo sapere cosa mi consigliereste di fare fra le seguenti opzioni (ma suggerite tutto quello che volete!):
1) Chiamare wind e dire che la mia FTTC è sotto il minimo garantito (40Mbps), chiedere l'annullamento del contratto e passare ad un altro operatore (ho un modem a rate, ma non credo che dovrei pagarlo in questo caso)
2) Stessa cosa di sopra, ma farmi downgradare il contratto ad adsl visto il limite garantito, sperando che il passaggio da adsl a FTTH sia piu rapido
3) Aspettare ancora qualche settimana perchè qualcosa si stà muovendo. Onestamente non vorrei aspettare mesi perchè 6Mb nel 2019 in pieno centro sono ridicoli.
Grazie dei vostri pareri!
1) le rate del modem le dovresti comunque pagare in quanto i modem dovrebbero essere venduti e quindi non sono canoni di utilizzo mensile ma rate di acquisto
1) le rate del modem le dovresti comunque pagare in quanto i modem dovrebbero essere venduti e quindi non sono canoni di utilizzo mensile ma rate di acquisto
Anche dopo la normativa di Dicembre 2018 la restituzione del modem a rate non è ancora fattibile? Pensavo almeno Wind avesse aderito, ragazzi che scorrettezza. Penso che sarò costretto a farlo per non dover aspettare tempi biblici, ho visto che c'è gente qui che aspetta da gennaio..
Daniella1975
25-06-2019, 10:18
Anche dopo la normativa di Dicembre 2018 la restituzione del modem a rate non è ancora fattibile? Pensavo almeno Wind avesse aderito, ragazzi che scorrettezza. Penso che sarò costretto a farlo per non dover aspettare tempi biblici, ho visto che c'è gente qui che aspetta da gennaio..
Devi vedere cosa dice il tuo contratto: se hai il modem in vendita abbinata alla fornitura internet+fonia con pagamento rateale, allora le rate vanno saldate fino all'ultima. Cosi è almeno è nel mio contratto FTTH fatto a gennaio 2019.
Al momento NON ci sono alcune certezze nel passaggio da FTTC a FTTH restando in Wind. Quello che call center ti avrà detto una palla grossa come una casa.
La soluzione di fare un downgrade in adsl è possibile ma credo che in pochissimi l'abbiamo perfezionata e con diverse incognite sulle tempistiche.
Al momento l'unica cosa praticabile nel breve termine è passare in FTTH con Tiscali che è quello che costa meno e vedere cosi ti fanno pagare per il modem Wind della FTTC. Oppure aspettare gli eventi.
Devi vedere cosa dice il tuo contratto: se hai il modem in vendita abbinata alla fornitura internet+fonia con pagamento rateale, allora le rate vanno saldate fino all'ultima. Cosi è almeno è nel mio contratto FTTH fatto a gennaio 2019.
Al momento NON ci sono alcune certezze nel passaggio da FTTC a FTTH restando in Wind. Quello che call center ti avrà detto una palla grossa come una casa.
La soluzione di fare un downgrade in adsl è possibile ma credo che in pochissimi l'abbiamo perfezionata e con diverse incognite sulle tempistiche.
Al momento l'unica cosa praticabile nel breve termine è passare in FTTH con Tiscali che è quello che costa meno e vedere cosi ti fanno pagare per il modem Wind della FTTC. Oppure aspettare gli eventi.
Grazie mille della risposta, direi che il passaggio a Tiscali è effettivamente la soluzione migliore. Ho già mandato pec dove ho una risposta scritta dove mi dicono che non dovrò pagare nè penali nè modem per il discorso dei limiti garantiti e che mi sarà data la possibilità di restituire il modem.
Mi fido molto poco che tutto fili liscio perchè promesse non mantenute mi sono state fatte da quasi ogni operatore, ma almeno ho qualcosa di scritto a cui appellarmi e registrazioni telefoniche.
Speriamo bene, grazie!
Axios2006
26-06-2019, 12:13
Buongiorno, a Novembre 2018 avevo firmato un contratto FTTC (in rigida a 1400 metri, velocità in down di 6Mb) con l'operatore che mi assicurava che nel momento dell'arrivo di Open Fiber sarei potuto passare a FTTH.
Come vedo dai messaggi precedenti sono mesi che gli utenti aspettano di poter fare questo passaggio.
Volevo sapere cosa mi consigliereste di fare fra le seguenti opzioni (ma suggerite tutto quello che volete!):
1) Chiamare wind e dire che la mia FTTC è sotto il minimo garantito (40Mbps), chiedere l'annullamento del contratto e passare ad un altro operatore (ho un modem a rate, ma non credo che dovrei pagarlo in questo caso)
2) Stessa cosa di sopra, ma farmi downgradare il contratto ad adsl visto il limite garantito, sperando che il passaggio da adsl a FTTH sia piu rapido
3) Aspettare ancora qualche settimana perchè qualcosa si stà muovendo. Onestamente non vorrei aspettare mesi perchè 6Mb nel 2019 in pieno centro sono ridicoli.
Grazie dei vostri pareri!
Avevo una FTTC Wind fino a pochi giorni fa. Da Aprile 2019 ho chiesto vanamente il passaggio a FTTH. "Impossibile", "Entro l'anno prossimo", "Tanto ha gia' la FTTC, che le serve di piu'?"
Felicemente passato a Tiscali. 19 giorni dalla firma del contratto alla migrazione completa.
Qui la mia storia: https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=46282205&postcount=7696
serotonina
26-06-2019, 14:52
SMS da wind che mi informa di un misterioso ko tecnico sulla mia richiesta di ftth del 16.1.19,con roe Open Fiber nel sottoscala e cavi arrotolati accanto. Mi piacerebbe tanto sapere il motivo, non certo la verticale,visto che da circa 10 gg
ho attiva Tiscali su Flash Fiber. Mah....La città è Parma.
Oggi sono stati annunciati gli accordi tra Fastweb e Wind Tre, ed oltre al 5G, ci sarà una collaborazione per FTTC e FTTH, quindi Wind, in modo molto simle all'accordo FW-Tiscali, potrà sfruttare la rete Fastweb (FlashFiber) per offire connettività FTTH
https://www.dday.it/redazione/31339/fastweb-wind-tre-accorgo-4g-5g-fibra-ottica-ftth
Oggi sono stati annunciati gli accordi tra Fastweb e Wind Tre, ed oltre al 5G, ci sarà una collaborazione per FTTC e FTTH, quindi Wind, in modo molto simle all'accordo FW-Tiscali, potrà sfruttare la rete Fastweb (FlashFiber) per offire connettività FTTH
https://www.dday.it/redazione/31339/fastweb-wind-tre-accorgo-4g-5g-fibra-ottica-ftth
Sostanzialmente Wind andrà ad attivare FTTH anche dove arriva FlashFiber e non OpenFiber, ma in VULA TIM non aveva il coraggio di farlo. :p
Daniella1975
27-06-2019, 10:47
SMS da wind che mi informa di un misterioso ko tecnico sulla mia richiesta di ftth del 16.1.19,con roe Open Fiber nel sottoscala e cavi arrotolati accanto. Mi piacerebbe tanto sapere il motivo, non certo la verticale,visto che da circa 10 gg
ho attiva Tiscali su Flash Fiber. Mah....La città è Parma.
Scusami ma non ricordo di preciso il tuo caso. Sei quello di zona via Navetta ?
A me comunque (zona Panorama) mi hanno attivato a febbraio stando nella tua stessa condizione (pte/roe presente da 1 anno, PTS collegato con la fibra fino al mio palazzo, matassa di fibra sul roe e verticale presente). Il giorno prima che venissero i tecnici per cablare il mio appartamento qualchedun ha sistemato la matassa e fatto i vari collegamenti sul PTE.
Posso solo pensare che nel tuo quartiere si siano fermati e non abbiano completato quello che chiamano ANELLO della rete.
Ma parlo senza esserci troppo dentro.
serotonina
27-06-2019, 11:21
Scusami ma non ricordo di preciso il tuo caso. Sei quello di zona via Navetta ?
A me comunque (zona Panorama) mi hanno attivato a febbraio stando nella tua stessa condizione (pte/roe presente da 1 anno, PTS collegato con la fibra fino al mio palazzo, matassa di fibra sul roe e verticale presente). Il giorno prima che venissero i tecnici per cablare il mio appartamento qualchedun ha sistemato la matassa e fatto i vari collegamenti sul PTE.
Posso solo pensare che nel tuo quartiere si siano fermati e non abbiano completato quello che chiamano ANELLO della rete.
Ma parlo senza esserci troppo dentro.
Si, zona via Navetta, dopo qualche mese avevo anche chiamato la Site S.p.A. che mi aveva parlato di un generico errore nel progetto che avrebbero sistemato nel giro di qualche settimana. Mi debbo togliere lo sfizio di chiamare il 155 ma temo mi racconteranno le solite storie...
Daniella1975
27-06-2019, 13:38
Si, zona via Navetta, dopo qualche mese avevo anche chiamato la Site S.p.A. che mi aveva parlato di un generico errore nel progetto che avrebbero sistemato nel giro di qualche settimana. Mi debbo togliere lo sfizio di chiamare il 155 ma temo mi racconteranno le solite storie...
Hai provato a sentire qualcuno del gruppo "Open Fiber FTTH (ITALIA) Fibra Di Stato" su FB ? Di solito se metti un post puoi avere la fortuna di trovare qualcuno che lavora nelle ditte che fanno i lavori e magari da cosa nasce cosa.
Nel caso il link è questo https://www.facebook.com/groups/1592227211097192/
Devi fare richiesta di iscrizione.
Daniella1975
27-06-2019, 15:31
Arrivata la prima bolletta FTTH pulita senza code dell'adsl e/o di periodi spezzati di fatturazione.
Per due mesi interi devo pagate 43,98 iva compresa: direi perfetto; quello che non capisco è che pensavo di dover pagare euro 24,98 x 2 = 49,96 €.
Ci capisco poco ma avendo pagato meno non mi lamento (magari mi hanno scontato qualcosa pagato sulle bollette precedenti).
Vision.X
07-07-2019, 17:36
Ciao ragazzi, spero di non andare offtopic anche perchè si parla pur sempre di Wind-Infostrada quindi credo che il post possa essere inserito quì anche se non di natura tecnica ma di natura "contabile".
Volevo sapere se qualcuno di voi si è mosso con qualche associazione/legale in merito alla situazione dei rimborsi delle fatture 28 giorni perchè da quello che si legge un pò ovunque, nelle ultime 48 ore, pur facendo disdetta precedentemente, i rimborsi devono avvenire ugualmente in "automatico".
Voglio portare alla Vs. attenzione anche una mia situazione che credo potrà aiutare qualcuno per fare delle valutazioni: ho "disdetto" la FTTC di Infostrada per passare alla FTTH sempre con Infostrada e non ho saldato l'ultima fattura di circa 115€ (costi disdetta + ultimo canone FTTC)... proprio in virù del fatto che lavorando in passato in una recupero crediti e parlando con la contabilità di Infostrada. potrò andare in compensazione aggiungendo pure il fatto che sono loro che devono dare + soldi a me col rimborso.
Ciononostante volevo sapere se qualcun altro si sta muovendo su altre vie o ha qualche info in più o c'è qualcuno che come me è passato in FTTH sempre con Infostrada omettendo il pagamento della disdetta FTTC per compensare il rimborso.
Grazie anticipatamente.
Daniella1975
08-07-2019, 09:35
Per il discorso del rimborso delle fatture a 28 giorni, credo che qualcuno abbia suggerito di attendere settembre/ottobre c.a. quando finalmente dovrebbe concludersi la vicenda con una sorta di "sentenza finale" da parte degli organismi preposti.
Ogni iniziativa individuale al momento, non veniva suggerita.
Per il tuo caso particolare non ho le conoscenze per poterti aiutare.
stolennn1
09-07-2019, 17:25
Sono in attesa di attivazione FTTH 1Gbps (nuova linea) passo da FTTC TIM 100 Mb. Con TIM ho un routing eccelente verso l'estero, e il ping è veramente buono. Qualcuno ha avuto modo di fare un confronto per quanto riguarda il ping con server esteri?
unnilennium
09-07-2019, 18:00
Dipende molto da come e da dove sei collegato... La configurazione varia moltissimo da città a città e da zona a zona, io ho mantenuto ping alti, ma rispetto alla adsl non c'è storia
Inviato dal mio Nokia 6.1 utilizzando Tapatalk
Sono in attesa di attivazione FTTH 1Gbps (nuova linea) passo da FTTC TIM 100 Mb. Con TIM ho un routing eccelente verso l'estero, e il ping è veramente buono. Qualcuno ha avuto modo di fare un confronto per quanto riguarda il ping con server esteri?
Wind è leggermente peggio di TIM come routing esterno in Europa generalmente, anche se poi dipende sempre dai server specifici (come anche dalla tua locazione geografica ovviamente).
Se hai qualche IP che ti interessa e vuoi fare qualche confronto tramite traceroute non ti rimane che scriverli. :)
Buonasera,
ftth di Palermo, down quasi sempre a 650 700 e up 40 50, ho mandato un messaggio a infostrada 3 settimane fà senza risposta su help desk di infostrada , ma non ho avuto risposta, non mi lamento del down ma posso provare a fare qualcosa per l'up? Mi sembra bassina
(d-link 5592)
Vision.X
12-07-2019, 18:31
Per il discorso del rimborso delle fatture a 28 giorni, credo che qualcuno abbia suggerito di attendere settembre/ottobre c.a. quando finalmente dovrebbe concludersi la vicenda con una sorta di "sentenza finale" da parte degli organismi preposti.
Ogni iniziativa individuale al momento, non veniva suggerita.
Per il tuo caso particolare non ho le conoscenze per poterti aiutare.
Ciao, oggi c'è stata la sentenza definitiva di risarcimento per cui anche chi ha chiuso il contratto oppure ha fatto il passaggio ADSL-FTTC-FTTH o passato ad altro operatore, deve ottenere il rimborso.
A me come già scritto proposero di azzerare i costi di disdetta (85 €) più il costo dei due canoni (44€) per chiudere la FTTC Infostrada ed aprire nuovo contratto FTTH Infostrada... cosa che feci a gennaio 2019.
Ora attendo un paio di settimane e rettifico la cosa via PEC anche perchè a conti fatti a me conviene pure (io devo loro circa 130€ ma mi azzerano tutto), però volevo sapere appunnto gli altri utenti come si erano mossi.
La notizia dei rimborsi è ufficiale, dall'ANSA ed è anche di poche ore fa:
http://www.ansa.it/sito/notizie/economia/2019/07/12/tlc-bollette-28-giorni-ora-scatta-restituzione-giorni-_6af85108-cf36-4f79-9ba2-194ae8324d52.html
Salve.
Adesso e' possibile il passaggio da VDSL Wind a Fibra Wind (openfiber) senza costi e senza perdere il numero?
Vodafone sta aumentando i prezzi e vorrei passare a Wind Fibra, ma sara' disponibile solo a settembre.
Nel frattempo quindi avevo in mente di fare la VDSL Wind per due mesi e poi fare il passaggio a fibra.
DICONO sia gratuito: e' cosi'?
No... a sistema wind FTTC e FTTH sono sempre fibra...Non si capisce: si paga la dismissione da FTTC?
Il numero si perde comunque?
Daniella1975
18-07-2019, 14:15
Non si capisce: si paga la dismissione da FTTC?
Il numero si perde comunque?
Ce un blocco amministrativo nei sistemi Wind o + semplicemente è una scelta aziendale di non permettere per ora il passaggio diretto FTTC Wind/3 -> FTTH Wind/3.
Puoi invece fare quello ADSL Wind/3 -> FTTH Wind/3 (che se te lo propongono loro è gratis ma paghi il canone dell'ADSL 32 euro/mese circa; se lo chiedi tu paghi 25 euro una tantum ma poi paghi il canone FTTH 25/27 euro).
L'alternativa è chiedere la cessazione della linea FTTC perdendo il numero e facendo una nuova attivazione FTTH.
deuterio1
18-07-2019, 22:03
Ciao a tutti,
sto traslocando, quindi ho dvuto disdire la linea FFTH che ho con OF/Wind (nonostante la casa in cui vado sia coperta da FFTH OF/Wind, non c'è stato verso di fare il trasloco, quindi ho dovuto attivare una nuova FFTH).
Purtroppo la disdetta, oltre a prevedere 65 Euro + IVA di di spese, richiede il pagamente delle restanti rate del modem (che in totale sono 48). E fin qui pazienza, non ho alternative.
Quello che invece mi sembra strano, e che faccio fatica ad accettare, è che nonostante debba pagare tutte le rate del modem, il modem lo debba restituire. Almeno così dicono al 155.
All'inizio ho pensato che l'operatore del 155 sbagliasse, ma dopo un serie di tentativi con altri operatori, nonché dopo un contatto con l'ufficio commerciale Infostrada, ho avuto conferma che il modem va restituito, nonstante le rate da pagare. E se non restituisco il modem entro 30 giorni mi verranno addebitate 120 Euro + IVA di penale in bolletta.
Tra l'altro si trattava del D-Link, sulla nuova linea mi hanno dato lo Zyxel che non mi piace granché, quindi avevo pensato di continuare ad usare il D-Link (ammesso che si potesse fare)...
Ma come è possibile una cosa del genere? Qualcuno ha avuto esperienza?
Grazie in anticipo,
D
@deuterio1
Essolutamente non è così.
Il modem è in vendita abbinata.
Quindi se paghi tutte le rate deve restare tuo.
È assurdo che paghi le rate e poi lo devi resituire.
Io mandarei una PEC a WInd facendo presente che non hanno nessun appiglio legale per pretendere la restituzione del modem.
Quello che invece mi sembra strano, e che faccio fatica ad accettare, è che nonostante debba pagare tutte le rate del modem, il modem lo debba restituire.Quando hai fatto il contratto, insieme a tutte le carte che ti sono arrivate, sicuramente avrai ricevuto la fattura di acquisto a rate del modem (e dell'eventuale "saponetta" 4G Alcatel).
Cercale e sbattigliele in faccia.
Per esempio questo e' il DTT del mio modem Alcatel 4G
https://i.postimg.cc/pdkNXQbP/Image2.jpg
E qui c'e' la brochure del mio contratto che indica chiaramente che si tratta di VENDITA (anche se poi io ho le rate scontate dalla fattura perche' il modem non lo pago comunque):
https://i.postimg.cc/V6ZsVQKQ/Image3.jpg
deuterio1
20-07-2019, 15:55
Quando hai fatto il contratto, insieme a tutte le carte che ti sono arrivate, sicuramente avrai ricevuto la fattura di acquisto a rate del modem (e dell'eventuale "saponetta" 4G Alcatel).
Cercale e sbattigliele in faccia.
Ciao, anche io ho la stessa fattura che hai postato. Ho fatto presente la cosa al 155, ma mi hanno fornito risposte confuse del tipo "la fattura è relativa alle 48 rate, ma c'è una quota scontata di 120 Euro che era inclusa nell'offerta, la quale decade alla disdetta del contratto, quindi il modem non verrà interamente pagato dalle 48 rate (dovute in ogni caso per contratto) ma occorre versare altre 120 Euro o restituire il modem". A parte che non mi hanno convinto per nulla, ma ho controllato per bene l'offerta che ho sottoscritto: non mi hanno scontato nulla se non 120 Euro (guarda caso) per l' attivazione della linea, che era inclusa nell'offerta. Sul modem non mi hanno scontato niente.
Ciao,
D
Forse la cosa e' piu' complessa di cosi'.
Ti suggerisco di rivolgerti al Codacons che sta seguendo un bel po' di gente per la storia del modem libero.
A quanto pare ci dovrebbero essere in atto dei rimborsi delle "rate" gia' pagate per chi decide di non volere piu' il loro modem, quindi qualcosa si sta muovendo.
Il fatto e' che forse e' ancora presto affinche' si stabilisca se sia stata una "vendita obbligatoria scontata" o un "affitto obbligatorio".
Magari gia' se ne parla altrove in qualche altro forum... in questo caso sarebbe bello che queste notizie (fresche) venissero riportate anche altrove per evitare situazioni come la tua.
Cito dal dettaglio offerta:
Attivazione: INCLUSA. Il costo è di 120€, rateizzati in 24 rate mensili da 5€, in promozione a 0€/mese; in caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti.
Però è così solo da qualche mese; se hai fatto il contratto prima non c'era l'attivazione da pagare.
Il modem è tuo una volta pagato l'ultima rata, che non dicano baggianate.
stolennn1
25-07-2019, 08:37
FTTH attivata ieri, H&L hub.
Potenza ottica (TX/RX)
2.2 dBm/-18.7 dBm
Il tecnico, con uno speedtest (che non ho visto con i miei occhi) mi disse che era arrivato a 700 Mbps e stava crescendo. Nemmeno 1 degli speedtest che io ho fatto è mai arrivato a quel valore.
Gli speedtest sono inconsistenti, certi peggio della FTTC 100Mb con TIM che avevo prima!!!!
speedtest (https://imgur.com/a/RaX2UdW)
Come velocità di download, sono arrivato ma solo per 1 instante isolato ieri, a 59MBps su steam, scaricando direttamente su SSD. Per il resto, le velocità si aggira tra i 20MBps e 40MBps.
Giustamente ho ancora 14 giorni per decidere se tenere o lasciare, però questi primi 2 giorni di FTTH infostrada non mi hanno per niente convinto della qualità della loro linea...
EDIT: Ovviamente test eseguito da un connessione gigabit cablata con UTP cat 5e
@stolennn1
Se la tua linea è una FTTH è molto probbaile che il problema non sia la linea ma le caratteristiche hardware/software del tuo PC.
Non hai indicato le careatteristiche hardware/software del tuo PC.
Andrebbe provato una Live Linux con un speedtest diretto.
stolennn1
25-07-2019, 08:47
@stolennn1
Se la tua linea è una FTTH è molto probbaile che il problema non sia la linea ma le caratteristiche hardware/software del tuo PC.
Non hai indicato le careatteristiche hardware/software del tuo PC.
Andrebbe provato una Live Linux con un speedtest diretto.
Non credo sia un problema hardware/software :
i7 6700K
16GB DDR4
porta ethernet gigabit
Windows 10 Pro 1903
Connessione cablata con UTP cat 5e
Proverò con un Live linux.
EDIT
Test esuguiti da una live ubuntu :
https://imgur.com/a/99Voa89
Ho provato ad eseguire dei test da un Dell XPS 9370, connesso al wifi 5ghz, i risultati sono simili, sotto i 100Mbps.
io sono passato dai 450 di download a 700 cambiando il cavo da 5e a 7 con la piattina in metallo, non ricordo la velocità effettiva di download, ma credo sia migliorata pure, l'unica pecca è l'upload che non lo riesco a schiodare dai 50mb
stolennn1
30-07-2019, 16:12
Ho fatto una segnalazione, lamentando e ricordando che siamo ancora nei 14 giorni, e devo dire che magicamente gli speedtest su Milano ora sono 700Mb+
Vedi tu, che magia!
Ultimamente mi pare che siano peggiorate un poco le latenze.
Voi che instradamento avete verso questi server?
Traccia instradamento verso xch.nl [93.184.96.73]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms router.asus.com [192.168.50.1]
2 3 ms 3 ms 3 ms 151.7.198.15
3 3 ms 3 ms 3 ms 151.7.32.22
4 3 ms 3 ms 3 ms 151.7.32.90
5 9 ms 9 ms 9 ms 151.6.5.190
6 15 ms 17 ms 15 ms 151.6.1.14
7 17 ms 17 ms 16 ms 151.6.1.246
8 46 ms 46 ms 47 ms xe-0-0-2.er.gs.as31477.net [80.249.209.98]
9 51 ms 51 ms 50 ms ae0-20g.er.kpngn.as31477.net [89.188.4.90]
10 54 ms 58 ms 53 ms xe-0-1-1.er-r23.tcn.as31477.net [89.188.4.185]
11 51 ms 51 ms 51 ms www.xch.nl [93.184.96.73]
Traccia completata.
Traccia instradamento verso proserve.nl [37.97.254.22]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms router.asus.com [192.168.50.1]
2 4 ms 3 ms 3 ms 151.7.198.15
3 3 ms 3 ms 4 ms 151.7.32.24
4 4 ms 3 ms 3 ms 151.7.32.102
5 9 ms 10 ms 10 ms 151.6.5.190
6 17 ms 15 ms 16 ms 151.6.2.31
7 16 ms 16 ms 16 ms 151.6.3.43
8 33 ms 34 ms 34 ms ae1.telecity2-ixr.openpeering.nl [80.249.209.197]
9 34 ms 35 ms 35 ms openpeering.transip.nl [82.150.159.227]
10 34 ms 35 ms 34 ms e1-a8.r2.ams0.transip.net [157.97.168.5]
11 55 ms 51 ms 52 ms r2.s1.t2.ams0.transip.net [37.97.252.133]
12 55 ms 49 ms 50 ms s1.l4.t2.ams0.transip.net [37.97.252.7]
13 34 ms 34 ms 35 ms www.proserve.nl [37.97.254.22]
Traccia completata.
Non so se sono io che non riesco a trovare l'IP giusto alla connessione, ma mi rendono tutti questo risultato praticamente.
-------------------------------------------------------------------------
Sulla banda nulla da dire, continua a funzionare molto bene,:
Milan - Cwnet: http://internetone.speedtestcustom.com/result/cb9248d0-b353-11e9-850c-f5261b08e6af
Arezzo - FlynetTech: http://internetone.speedtestcustom.com/result/a8bae970-b353-11e9-850c-f5261b08e6af
Milan - Seeweb: http://internetone.speedtestcustom.com/result/6b5ff180-b356-11e9-bde2-29fbbc7c22dc
Milan - Fastweb: http://internetone.speedtestcustom.com/result/8dce2ed0-b356-11e9-bde2-29fbbc7c22dc
Giusto per dire che le prestazioni in termini di banda si mantengono stabili anche durante il pomeriggio\sera (test fatto verso le 20:00).
Se ottimizzassero un pò le latenze sarebbe il top:
https://i.imgur.com/xLyDbrN.png
Da me i risultati sono questi:
Traccia instradamento verso xch.nl [93.184.96.73]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.178.1
2 * 3 ms 3 ms 151.6.142.18
3 3 ms 3 ms 3 ms 151.6.63.18
4 4 ms 3 ms 3 ms 151.6.56.164
5 7 ms 7 ms 7 ms 151.6.0.176
6 16 ms 16 ms 16 ms 151.6.3.195
7 17 ms 17 ms 17 ms 151.6.5.135
8 35 ms 38 ms 35 ms xe-0-0-2.er.gs.as31477.net [80.249.209.98]
9 39 ms 39 ms 39 ms ae0-20g.er.kpngn.as31477.net [89.188.4.90]
10 39 ms 39 ms 38 ms xe-0-1-1.er-r23.tcn.as31477.net [89.188.4.185]
11 39 ms 39 ms 38 ms www.xch.nl [93.184.96.73]
Traccia completata.
Traccia instradamento verso proserve.nl [37.97.254.22]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.178.1
2 3 ms 3 ms 3 ms 151.6.142.18
3 3 ms 3 ms 3 ms 151.6.63.20
4 3 ms 3 ms 3 ms 151.6.63.42
5 8 ms 26 ms 7 ms 151.6.6.130
6 15 ms 14 ms 15 ms 151.6.2.31
7 16 ms 15 ms 15 ms 151.6.0.131
8 46 ms 45 ms 46 ms ae1.telecity2-ixr.openpeering.nl [80.249.209.197]
9 34 ms 34 ms 34 ms openpeering.transip.nl [82.150.159.227]
10 34 ms 38 ms 34 ms e1-a8.r2.ams0.transip.net [157.97.168.5]
11 46 ms 52 ms 52 ms r2.s1.t2.ams0.transip.net [37.97.252.133]
12 91 ms 64 ms 52 ms s1.l4.t2.ams0.transip.net [37.97.252.7]
13 34 ms 34 ms 34 ms www.proserve.nl [37.97.254.22]
Traccia completata.
Invece lo Speedtest è questo:
https://i.postimg.cc/ygZmvzh3/Prova-Speedtest-Milano.png (https://postimg.cc/ygZmvzh3) https://i.postimg.cc/GHrFJV49/Prova-2-Speedtest-Milano.png (https://postimg.cc/GHrFJV49)
Ciao,
chiedo scusa se questo argomento abbia già una risposta ma non ho trovato indicazioni sicure.
E' possibile eliminare il router G-240W-B Alcatel / Nokia fornito da wind (FTTH Absolute, Milano) con un media converter / ont o altra soluzione, utilizzando poi un proprio router ?
grazie
Ultimamente mi pare che siano peggiorate un poco le latenze.
Voi che instradamento avete verso questi server?
Traccia instradamento verso xch.nl [93.184.96.73]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms router.asus.com [192.168.50.1]
2 3 ms 3 ms 3 ms 151.7.198.15
3 3 ms 3 ms 3 ms 151.7.32.22
4 3 ms 3 ms 3 ms 151.7.32.90
5 9 ms 9 ms 9 ms 151.6.5.190
6 15 ms 17 ms 15 ms 151.6.1.14
7 17 ms 17 ms 16 ms 151.6.1.246
8 46 ms 46 ms 47 ms xe-0-0-2.er.gs.as31477.net [80.249.209.98]
9 51 ms 51 ms 50 ms ae0-20g.er.kpngn.as31477.net [89.188.4.90]
10 54 ms 58 ms 53 ms xe-0-1-1.er-r23.tcn.as31477.net [89.188.4.185]
11 51 ms 51 ms 51 ms www.xch.nl [93.184.96.73]
Traccia completata.
Traccia instradamento verso proserve.nl [37.97.254.22]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms router.asus.com [192.168.50.1]
2 4 ms 3 ms 3 ms 151.7.198.15
3 3 ms 3 ms 4 ms 151.7.32.24
4 4 ms 3 ms 3 ms 151.7.32.102
5 9 ms 10 ms 10 ms 151.6.5.190
6 17 ms 15 ms 16 ms 151.6.2.31
7 16 ms 16 ms 16 ms 151.6.3.43
8 33 ms 34 ms 34 ms ae1.telecity2-ixr.openpeering.nl [80.249.209.197]
9 34 ms 35 ms 35 ms openpeering.transip.nl [82.150.159.227]
10 34 ms 35 ms 34 ms e1-a8.r2.ams0.transip.net [157.97.168.5]
11 55 ms 51 ms 52 ms r2.s1.t2.ams0.transip.net [37.97.252.133]
12 55 ms 49 ms 50 ms s1.l4.t2.ams0.transip.net [37.97.252.7]
13 34 ms 34 ms 35 ms www.proserve.nl [37.97.254.22]
Traccia completata.
Non so se sono io che non riesco a trovare l'IP giusto alla connessione, ma mi rendono tutti questo risultato praticamente.
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Da me i risultati sono questi:
Traccia instradamento verso xch.nl [93.184.96.73]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.178.1
2 * 3 ms 3 ms 151.6.142.18
3 3 ms 3 ms 3 ms 151.6.63.18
4 4 ms 3 ms 3 ms 151.6.56.164
5 7 ms 7 ms 7 ms 151.6.0.176
6 16 ms 16 ms 16 ms 151.6.3.195
7 17 ms 17 ms 17 ms 151.6.5.135
8 35 ms 38 ms 35 ms xe-0-0-2.er.gs.as31477.net [80.249.209.98]
9 39 ms 39 ms 39 ms ae0-20g.er.kpngn.as31477.net [89.188.4.90]
10 39 ms 39 ms 38 ms xe-0-1-1.er-r23.tcn.as31477.net [89.188.4.185]
11 39 ms 39 ms 38 ms www.xch.nl [93.184.96.73]
Traccia completata.
Traccia instradamento verso proserve.nl [37.97.254.22]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.178.1
2 3 ms 3 ms 3 ms 151.6.142.18
3 3 ms 3 ms 3 ms 151.6.63.20
4 3 ms 3 ms 3 ms 151.6.63.42
5 8 ms 26 ms 7 ms 151.6.6.130
6 15 ms 14 ms 15 ms 151.6.2.31
7 16 ms 15 ms 15 ms 151.6.0.131
8 46 ms 45 ms 46 ms ae1.telecity2-ixr.openpeering.nl [80.249.209.197]
9 34 ms 34 ms 34 ms openpeering.transip.nl [82.150.159.227]
10 34 ms 38 ms 34 ms e1-a8.r2.ams0.transip.net [157.97.168.5]
11 46 ms 52 ms 52 ms r2.s1.t2.ams0.transip.net [37.97.252.133]
12 91 ms 64 ms 52 ms s1.l4.t2.ams0.transip.net [37.97.252.7]
13 34 ms 34 ms 34 ms www.proserve.nl [37.97.254.22]
Traccia completata.
A occhio i +10 ms circa di latenza sono introdotti da una variazione di routing su rete IP Wind.
In pratica per le utenze del Centro Nord (quantomeno certe aree) l'instradamento è Milano - Roma - Milano - Amsterdam , anzichè MI - AMS. Anche nel mio tracciato ci sono 3 hop in più rispetto al routing ottimale, corrispondenti alla deviazione del traffico su RM.
Sono abbastanza sicuro che al Nord e al Sud l'instradamento sia tuttora esente da certe problematiche. Di fatto è tornato il routing di qualche anno fa (spero transitoriamente), quando in Olanda di rado si scendeva sotto i 40 ms, per lo stesso motivo.
A occhio i +10 ms circa di latenza sono introdotti da una variazione di routing su rete IP Wind.
In pratica per le utenze del Centro Nord (quantomeno certe aree) l'instradamento è Milano - Roma - Milano - Amsterdam , anzichè MI - AMS. Anche nel mio tracciato ci sono 3 hop in più rispetto al routing ottimale, corrispondenti alla deviazione del traffico su RM.
Sono abbastanza sicuro che al Nord e al Sud l'instradamento sia tuttora esente da certe problematiche. Di fatto è tornato il routing di qualche anno fa (spero transitoriamente), quando in Olanda di rado si scendeva sotto i 40 ms, per lo stesso motivo.
Intendi dire che dal Nord non scendono a Roma e dal sud essendo "tutta strada per salire" non perdono nulla?
Insomma, rimaniamo fregati solo dal centro che siamo a metà strada? :muro:
Sarebbe interessante vedere un traceroute dalla lombardia per esempio verso quei server, per capire che percorso fanno...
Intendi dire che dal Nord non scendono a Roma e dal sud essendo "tutta strada per salire" non perdono nulla?
Insomma, rimaniamo fregati solo dal centro che siamo a metà strada? :muro:
Sarebbe interessante vedere un traceroute dalla lombardia per esempio verso quei server, per capire che percorso fanno...
Esatto, almeno ai tempi dell'ADSL l'instradamento su Roma si vedeva solo in determinate zone (in particolare Emilia Romagna e Toscana). A Milano in Olanda pingavano meno di 30 ms...
Comunque speriamo che venga ripristinato il routing ottimale anche verso quegli host.
Esatto, almeno ai tempi dell'ADSL l'instradamento su Roma si vedeva solo in determinate zone (in particolare Emilia Romagna e Toscana). A Milano in Olanda pingavano meno di 30 ms...
Comunque speriamo che venga ripristinato il routing ottimale anche verso quegli host.
Sarebbe comunque interessante vedere qualche traceroute dal nord.
Ad esempio in FTTC da Verona\Novara, su xs4all per esempio il routing era analogo al centro italia:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45246470&postcount=1104
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45252675&postcount=1138
xs4all ha sempre avuto un instradamento balordo, almeno in termini di latenza. Per proserve ed altri ricordo invece quanto riportato sopra. Si parla di qualche anno fa, le problematiche attuali potrebbero essere diverse o più diffuse.
Ricordo anche che da Roma il ping era inferiore rispetto alla Toscana in quanto l' instradamento era diretto (RM-MI-AMS).
Comunque attendiamo qualche test da utenze di quelle zone.
EDIT
A pensarci bene il discorso è sicuramente valido per Roma e Sud Italia, mentre per Milano e Nord potrei ricordare male io, nel senso che anche in quelle zone è possibile che avessero il routing su Roma.
Daniella1975
19-08-2019, 07:32
Comunicazione di pubblica utilità (sperando non sia una ripetizione).
Infostrada Wind/3 (come anche altri provider) ha deciso di non rimborsare in modo automatico le maggiori somme che ci ha fatto pagare relativamente alla fattura a 28 giorni.
Per avere indietro le somme indebitamente pagate occorre fare richiesta:
trovare le informazioni nella pagina comunicazione del home page infostrada.
https://www.wind.it/privati/menu-footer/delibera-agcom/
A livello pratico occorre accedere alla propria pagina personale di Infostrada (con username e password).
Quindi andare sul fondo della pagina di benvenuto e cliccare sul link dedicato al rimborso (vado a memoria dovrebbe essere citata la delibera AGCOM).
In prima istanza il rimborso viene proposto sotto forma di sconti di partners terzi (lascio a voi ogni genere di commento), scorrendo nella pagina un po' nascosto nel testo c'è il link per genere l'istanza di rimborso da parte di Wind.
Il rimborso richiede un'istruttoria da parte anche di società terze. A puro titolo conoscitivo il mio rimborso dovrebbe essere di euro 19,05 da stornare sulla prima fattura utile.
Giulio_P
24-08-2019, 12:17
come posso capire se il mio router d-link e' aggiornato come firmware?
Versione Firmware: DVA-5592_A1_WI_20180823
come posso capire se il mio router d-link e' aggiornato come firmware?
Versione Firmware: DVA-5592_A1_WI_20180823Esiste un thread dedicato per il dlink.
Per favore leggi sempre i i primi post.
Salve, ho fibra wind da più di un anno senza mai problemi e poco fa ho dovuto staccare tutti i fili dietro al modem compreso quello della fibra per spostare il modem e rimontando il tutto non mi funziona più internet, il led internet lampeggia ma non riesco a navigare, cosa è potuto succedere. Grazie.
https://i.postimg.cc/3WQqBByy/IMG-20190825-165942.jpg (https://postimg.cc/3WQqBByy)
P.S. Staccando il cavo fibra il connettore si è diviso in due parti poi l'ho rimontato. Può essere questo il problema?
https://i.postimg.cc/V59VHCMK/IMG-20190825-170053.jpg (https://postimg.cc/V59VHCMK)
Salve, ho fibra wind da più di un anno senza mai problemi e poco fa ho dovuto staccare tutti i fili dietro al modem compreso quello della fibra per spostare il modem e rimontando il tutto non mi funziona più internet, il led internet lampeggia ma non riesco a navigare, cosa è potuto succedere. Grazie.
https://i.postimg.cc/3WQqBByy/IMG-20190825-165942.jpg (https://postimg.cc/3WQqBByy)
P.S. Staccando il cavo fibra il connettore si è diviso in due parti poi l'ho rimontato. Può essere questo il problema?
https://i.postimg.cc/V59VHCMK/IMG-20190825-170053.jpg (https://postimg.cc/V59VHCMK)
Non si capisce bene se il connettore a destra, nella seconda foto, è uscito dal modem o dalla borchia a muro, perchè se è uscito dal modem basta aprire segnalazione e ti fai sostituire il modem, invece nel secondo caso devi far intervenire il tecnico che ti giunta la fibra in borchia.
Non si capisce bene se il connettore a destra, nella seconda foto, è uscito dal modem o dalla borchia a muro, perchè se è uscito dal modem basta aprire segnalazione e ti fai sostituire il modem, invece nel secondo caso devi far intervenire il tecnico che ti giunta la fibra in borchia.
Quello staccato in foto è da dietro al modem, non ho toccato quello sulla borchia.
Stava così:
https://i.postimg.cc/dLNp8ZzD/IMG-20190825-180103.jpg (https://postimg.cc/dLNp8ZzD)
ma è un adattatore il secondo pezzo?
hai provato a controllare se l'inserimento è stabile?
sia nell'adattatore, sia nel Modem-Router.
Bisognerebbe aspettare una risposta da chi ha il tuo stesso modem Nokia.
Mi sembra che i modem attuali non hanno quell'adattatore.
ma è un adattatore il secondo pezzo?
hai provato a controllare se l'inserimento è stabile?
sia nell'adattatore, sia nel Modem-Router.
Bisognerebbe aspettare una risposta da chi ha il tuo stesso modem Nokia.
Mi sembra che i modem attuali non hanno quell'adattatore.
già era presenta sin dall'inizio che mi hanno messo la fibra. si è tutto connesso bene.
Entrando nel modem non ho nemmeno l'ip. nulla proprio.
https://i.postimg.cc/8FLt77RF/Immagine.jpg (https://postimg.cc/8FLt77RF)
Andrea786
25-08-2019, 17:21
già era presenta sin dall'inizio che mi hanno messo la fibra. si è tutto connesso bene.
Entrando nel modem non ho nemmeno l'ip. nulla proprio.
https://i.postimg.cc/8FLt77RF/Immagine.jpg (https://postimg.cc/8FLt77RF)
da quello che si vede però pare che il link PON sia UP dunque in teoria non è un problema del cavo secondo me , hai provato a riavviare il modem ?
da quello che si vede però pare che il link PON sia UP dunque in teoria non è un problema del cavo secondo me , hai provato a riavviare il modem ?
Certo. C'è anche la procedura reset, ma non so se faccio qualche danno.
Ho provato a connettere la fibra al modem senza quel adattatore, ma non va ugualmente.
Incredibile per staccare due cavi (delicatamente quello della fibra) e dopo 1 oretta attacco tutto e non va?! :muro:
Altra schermata.
https://i.postimg.cc/3yD2LNnK/Immagine2.jpg (https://postimg.cc/3yD2LNnK)
Ho notato che in WAN Status alla riga "WAN Link Status" viene riportato "Linking", non dovrebbe essere "Up" ?
Ma poi ho notato anche che il LED Internet sul modem lampeggia no come era di solito.
Andrea786
25-08-2019, 17:38
Certo. C'è anche la procedura reset, ma non so se faccio qualche danno.
Ho provato a connettere la fibra al modem senza quel adattatore, ma non va ugualmente.
Incredibile per staccare due cavi (delicatamente quello della fibra) e dopo 1 oretta attacco tutto e non va?! :muro:
Altra schermata.
https://i.postimg.cc/3yD2LNnK/Immagine2.jpg (https://postimg.cc/3yD2LNnK)
è questo non lo so , purtroppo non ho un modem FTTH , io proverei a fare la procedura di reset per vedere se si collega o al massimo fai un colpo al 155
è questo non lo so , purtroppo non ho un modem FTTH , io proverei a fare la procedura di reset per vedere se si collega o al massimo fai un colpo al 155
Resettando, mica perdo i parametri di connessione o altro di importante della connessione di wind?
Ho resettato, ma nulla non va proprio. :muro:
Andrea786
25-08-2019, 18:02
Ho resettato, ma nulla non va proprio. :muro:
Ma su VLAN non dovrebbe essere 8 85 come in tutte le altre connessioni , io purtroppo ho un 7490 via FTTC comunque prova a sentire Wind magari hanno problemi loro
Ma su VLAN non dovrebbe essere 8 85 come in tutte le altre connessioni , io purtroppo ho un 7490 via FTTC comunque prova a sentire Wind magari hanno problemi loro
Non ti so rispondere.
Li ho contattati via chat e mi hanno aperta una segnalazione e verrò contattato da un tecnico nei prossimi giorni. Speriamo risolvono.
Eppure non riesco a crederci che staccando per un attimo i cavi, poi riattaccandoli, non va più internet. :doh:
Altra cosa strana, prima riuscivo ad accedere alle impostazioni avanzate con user/password admin, ora non va più neanche questa! Ma che cavolo è successo??!!:muro:
Andrea786
25-08-2019, 18:23
Non ti so rispondere.
Li ho contattati via chat e mi hanno aperta una segnalazione e verrò contattato da un tecnico nei prossimi giorni. Speriamo risolvono.
Eppure non riesco a crederci che staccando per un attimo i cavi, poi riattaccandoli, non va più internet. :doh:
a non so guarda , purtroppo io sono in FTTC con Wind , magari che ne so la porta dell ONT in centrale è andata come in standby e non ti invia più la configurazione
Quello staccato in foto è da dietro al modem, non ho toccato quello sulla borchia.
Stava così:
https://i.postimg.cc/dLNp8ZzD/IMG-20190825-180103.jpg (https://postimg.cc/dLNp8ZzD)
A vedere l'etichetta sul connettore io leggo "Reflector". I riflettori sono posti nei ROE o altrove per far ritornare indietro il fascio ottico al fine di ottenere misurazioni su qualità o roba del genere. Sicuro che questo fosse sempre stato posizionato lì?
Credo inibisca il passaggio del fascio luminoso all'interno del router. Prova a connettere il cavo fibra senza quel Reflector.
edit:
A leggere qui (https://forum.fibra.click/d/431-reflector/4) i riflettori non dovrebbero compromettere molto la qualità, ma tu prova a toglierlo per valutare se potrebbe essere lui il problema.
A vedere l'etichetta sul connettore io leggo "Reflector". I riflettori sono posti nei ROE o altrove per far ritornare indietro il fascio ottico al fine di ottenere misurazioni su qualità o roba del genere. Sicuro che questo fosse sempre stato posizionato lì?
Credo inibisca il passaggio del fascio luminoso all'interno del router. Prova a connettere il cavo fibra senza quel Reflector.
edit:
A leggere qui (https://forum.fibra.click/d/431-reflector/4) i riflettori non dovrebbero compromettere molto la qualità, ma tu prova a toglierlo per valutare se potrebbe essere lui il problema.
Si era sempre stato lì. Ho provato già a rimuoverlo e non va ugualmente.
Andrea786
26-08-2019, 06:58
Si era sempre stato lì. Ho provato già a rimuoverlo e non va ugualmente.
ti allego le istruzioni di quel modem relativo alla FTTH come si vede anche se un po sfuocato la VLAN la mettono a 835 e non 881 , non vorrei che il modem quando l hai spento avesse come perso le impostazioni , prova ad impostare la VLAN con 835 e usa come user benvenuto e come pass ospite
https://www.infostrada.it/fileadmin/Materiale/guidemodem/Manuale_NOKIA_G-240W-B.pdf
https://www.mondomobileweb.it/wp-content/uploads/2017/10/alcatel-lucent_G-240W-B.pdf
ti allego le istruzioni di quel modem relativo alla FTTH come si vede anche se un po sfuocato la VLAN la mettono a 835 e non 881 , non vorrei che il modem quando l hai spento avesse come perso le impostazioni , prova ad impostare la VLAN con 835 e usa come user benvenuto e come pass ospite
https://www.infostrada.it/fileadmin/Materiale/guidemodem/Manuale_NOKIA_G-240W-B.pdf
https://www.mondomobileweb.it/wp-content/uploads/2017/10/alcatel-lucent_G-240W-B.pdf
Intanto grazie mille per i tanti consigli.
Quelle credenziali li vedo inserire alla schermata di accesso al modem o inserirli quando sono già al suo interno della pagine web?
Grazie.
P. S. Questo modem mi ha dato sempre problemi, infatti per esempio spesso (no sempre) quando capita che va via la corrente nella mia zona e successivamente alla riaccensione, perdo tutte le impostazioni da me inserite e ridevo fare tutto da capo.
C'è una guida di come fare questa modifica? Grazie.
Andrea786
26-08-2019, 07:25
Intanto grazie mille per i tanti consigli.
Quelle credenziali li vedo inserire alla schermata di accesso al modem o inserirli quando sono già al suo interno della pagine web?
Grazie.
P. S. Questo modem mi ha dato sempre problemi, infatti per esempio spesso (no sempre) quando capita che va via la corrente nella mia zona e successivamente alla riaccensione, perdo tutte le impostazioni da me inserite e ridevo fare tutto da capo.
no le credenziali le devi inserire quando configuri la connessione PPP nel menu del modem
quando capita che va via la corrente nella mia zona e successivamente alla riaccensione, perdo tutte le impostazioni da me inserite e ridevo fare tutto da capo.
probabilmente è successo la stessa cosa adesso , secondo me connesso è connesso ma non trovando le impostazioni giuste non si collega e scarica la configurazione , ti consiglio di salvarti le impostazioni una volta che hai risolto il problema cosi magari ti dovrebbe bastare ricaricare il file delle impostazioni se le perde
Andrea786
26-08-2019, 07:32
C'è una guida di come fare questa modifica? Grazie.
https://www.youtube.com/watch?v=g8xktkKAzbM
Prova a guardare qua se trovi una VLAN 835
https://i.ibb.co/869T8WB/Immagine.jpg
no le credenziali le devi inserire quando configuri la connessione PPP nel menu del modem
probabilmente è successo la stessa cosa adesso , secondo me connesso è connesso ma non trovando le impostazioni giuste non si collega e scarica la configurazione , ti consiglio di salvarti le impostazioni una volta che hai risolto il problema cosi magari ti dovrebbe bastare ricaricare il file delle impostazioni se le perde
Ho messo 835, spento e acceso il modem dopo 1 minuto, ma nulla da fare. :muro:
P. S. Io comunque non ho il campo dove inserire user e password.
Grazie mille Andrea786. Ho risolto, non so come ringraziarti. :D
Sei stato grande.
Per far uscire i campi per inserire le credenziali benvenuto e ospite dovevo selezionare pppoe, le ho inserite e il LED internet ora è fisso.
:ave: :ave: :ave: :ave: :ave: :ave: :cincin: :mano:
Edit. Però non va ancora il voip
Andrea786
26-08-2019, 08:28
Grazie mille Andrea786. Ho risolto, non so come ringraziarti. :D
Sei stato grande.
Per far uscire i campi per inserire le credenziali benvenuto e ospite dovevo selezionare pppoe, le ho inserite e il LED internet ora è fisso.
:ave: :ave: :ave: :ave: :ave: :ave: :cincin: :mano:
Edit. Però non va ancora il voip
Prova a vedere se ti da l indirizzo IP e se nella configurazione della VLAN hai messo la spunta su VOIP :D
https://i.ibb.co/4Wcf8M6/Immagine.jpg
Se ti chiamano i tecnici della Wind digli che ce stato un blackout e il modem ha perso tutta la configurazione PPP percui non riusciva a collegarsi , ti consiglio comunque di salvare il file di configurazione e di prendere un UPS a sto punto
Prova a vedere se ti da l indirizzo IP e se nella configurazione della VLAN hai messo la spunta su VOIP :D
https://i.ibb.co/4Wcf8M6/Immagine.jpg
Se ti chiamano i tecnici della Wind digli che ce stato un blackout e il modem ha perso tutta la configurazione PPP percui non riusciva a collegarsi , ti consiglio comunque di salvare il file di configurazione e di prendere un UPS a sto punto
La spunta su VOIP c'è.
Andrea786
26-08-2019, 11:03
La spunta su VOIP c'è.
allora non saprei , bisognerebbe vedere a sto punto come sono configurate le parti che riguardano il voip , magari come si sono perse le impostazioni per internet si saranno perse anche quelle del voip ..
allora non saprei , bisognerebbe vedere a sto punto come sono configurate le parti che riguardano il voip , magari come si sono perse le impostazioni per internet si saranno perse anche quelle del voip ..
Infatti.
Devo attendere solo l'intervento dei tecnici. Mi hanno detto che lo faranno entro 3 giorni. Speriamo. :)
Andrea786
26-08-2019, 12:16
Infatti.
Devo attendere solo l'intervento dei tecnici. Mi hanno detto che lo faranno entro 3 giorni. Speriamo. :)
secondo me si è resettato proprio alle condizioni di fabbrica senza tenere le impostazioni che avevano messo quelli della Wind , se giri un po per il menu del modem dovresti trovare anche i parametri del voip e una volta inserito il server voip di Infostrada dovresti essere ok ..
secondo me si è resettato proprio alle condizioni di fabbrica senza tenere le impostazioni che avevano messo quelli della Wind , se giri un po per il menu del modem dovresti trovare anche i parametri del voip e una volta inserito il server voip di Infostrada dovresti essere ok ..
Sai dove posso trovarli sul web questi parametri server voip wind? Grazie.
Daniella1975
26-08-2019, 14:36
Se il problema sta nella perdita delle impostazioni del router chiama il 155 che ti ripristinano loro le credenziali in pochi minuti da remoto.
Già successo a me dopo un black-out di corrente.
Il reset lo hai fatto comunque premendo il pulsantino dietro al router per alcuni secondi ?
Se invece il problema non è dovuto alla configurazione del modem, mi domando se per caso non si sia rotto il cavetto verde della fibra.
Se il problema sta nella perdita delle impostazioni del router chiama il 155 che ti ripristinano loro le credenziali in pochi minuti da remoto.
Già successo a me dopo un black-out di corrente.
Il reset lo hai fatto comunque premendo il pulsantino dietro al router per alcuni secondi ?
Se invece il problema non è dovuto alla configurazione del modem, mi domando se per caso non si sia rotto il cavetto verde della fibra.
Il cavo non penso visto che seguendo i consigli di Andrea786 8nternet ha ripreso a funzio are.
Il reset l'ho fatto da browser del modem.
Per favore per le richieste sui modem leggete i primi post del thread e usate i thread dedicati dei modem
Daniella1975
27-08-2019, 11:21
Il cavo non penso visto che seguendo i consigli di Andrea786 8nternet ha ripreso a funzio are.
Il reset l'ho fatto da browser del modem.
Fai un reset fisico con pulsantino di dietro al router (stuzzicadente e tieni premuto per almeno 10 secondi). Non è la stessa cosa che farlo da browser. Così mi dissero al 155. Comunque se chiami loro ti sistemano tutto in pochi minuti se il problema sta solo nella perdita della configurazione e magari ti aggiornano pure il firmware in tanto che ci sono.
Fai un reset fisico con pulsantino di dietro al router (stuzzicadente e tieni premuto per almeno 10 secondi). Non è la stessa cosa che farlo da browser. Così mi dissero al 155. Comunque se chiami loro ti sistemano tutto in pochi minuti se il problema sta solo nella perdita della configurazione e magari ti aggiornano pure il firmware in tanto che ci sono.
Fatto anche il reset fisico, ma nulla.
Ho chiesto già assistenza, ma mi hanno detto che non riescono a collegarsi da remoto al modem e devo attendere max 3 giorni (li ho contattati domenica scorsa) che i tecnici si fanno vivi. :doh:
Qual'è il tempo massimo in cui wind deve risolvere la problematica? Grazie.
Daniella1975
27-08-2019, 17:41
Innanzitutto spiacente per la tua situazione.
Pur non intendendomene moltissimo, penso che devi aver "pescato" un operatore non troppo capace, a meno che il problema sia non nel tuo router ma in qualche altro elemento della rete: diversamente non capisco come non riescano a connettersi al tuo terminale vsito che Internet mi pare di aver capito ti vada ora.
A me era capitato che vedessero ancora sul loro gestionale che avevo un modem ADSL Fritzbox quando invece avevo da mesi quello della fibra Home&Life al che poi mi riconfigurarano il modem da remoto in pochi minuti.
Sinceramente non saprei dirti sulle tempistiche.
Innanzitutto spiacente per la tua situazione.
Pur non intendendomene moltissimo, penso che devi aver "pescato" un operatore non troppo capace, a meno che il problema sia non nel tuo router ma in qualche altro elemento della rete: diversamente non capisco come non riescano a connettersi al tuo terminale vsito che Internet mi pare di aver capito ti vada ora.
A me era capitato che vedessero ancora sul loro gestionale che avevo un modem ADSL Fritzbox quando invece avevo da mesi quello della fibra Home&Life al che poi mi riconfigurarano il modem da remoto in pochi minuti.
Sinceramente non saprei dirti sulle tempistiche.
Ho da poco finito di parlare con una operatrice 155 scorbutica, siamo stati a telefono circa 20 minuti (addio ricarica!! :muro: ) alla fine ha detto che il problema è in centrale e che entro 3 giorni i tecnici dovrebbero risolvere.
Io sono sicuro che questi non risolvono nulla.:muro:
Daniella1975
28-08-2019, 05:41
Ho da poco finito di parlare con una operatrice 155 scorbutica, siamo stati a telefono circa 20 minuti (addio ricarica!! :muro: ) alla fine ha detto che il problema è in centrale e che entro 3 giorni i tecnici dovrebbero risolvere.
Io sono sicuro che questi non risolvono nulla.:muro:
Resta da capire come un problema in centrale si sia generato staccando i cavi del router per spostarlo. Comunque quanto meno se c'è un problema in centrale chiarito perché non si riescono a collegare al router.
Di solito se mandano una squadra di operfiber é tutta gente abbastanza preparata di cui poter aver un minimo di fiducia e di aspettative per risolvere il problema.
Forza purtroppo sono sfortune che possono capitare. Lo dico x esperienza diretta.
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