Windows 11 24H2, errore 0x80240069 durante l'installazione dalle versioni 23H2 e 22H2

L’aggiornamento a Windows 11 24H2 rappresenta una tappa delicata per molte organizzazioni che si preparano alla fine del supporto di Windows 10, prevista per il 14 ottobre. Tuttavia, diversi admin IT stanno riscontrando problemi nel processo di distribuzione della nuova release tramite i canali ufficiali di aggiornamento, in particolare Windows Server Update Services (WSUS) e System Center Configuration Manager (SCCM).

La criticità, dettagliata dalla stessa Microsoft, si manifesta con il codice di errore 0x80240069, che impedisce il download e l’installazione dell’aggiornamento 24H2 su dispositivi che eseguono Windows 11 23H2 o 22H2. Secondo quanto riportato dall'azienda, il problema è emerso a partire dall’installazione dell’aggiornamento cumulativo di sicurezza KB5055528, rilasciato l’8 aprile 2025. I dispositivi che hanno ricevuto questo update potrebbero non riuscire più a ricevere la nuova versione tramite WSUS, con il processo di download che non si avvia o si interrompe prematuramente. Nei log di Windows Update, oltre al codice di errore, si trova spesso la segnalazione di un arresto imprevisto del servizio wuauserv.

Windows 11 24H2 non si installa da Windows 11 23H2 e 22H2

La problematica non riguarda esclusivamente WSUS, ma coinvolge anche SCCM. In particolare, anche utilizzando Configuration Manager versione 2409 o successiva, con tutti i prerequisiti soddisfatti e la corretta configurazione dei punti di aggiornamento software, l’aggiornamento 24H2 non viene distribuito ai client che hanno già installato il KB5055528.

Le conseguenze della situazione possono essere rilevanti per le organizzazioni che gestiscono flotte di dispositivi tramite aggiornamenti centralizzati. L’impossibilità di distribuire Windows 11 24H2 tramite WSUS o SCCM costringe, di fatto, a ricorrere a soluzioni alternative meno efficienti, come l’aggiornamento manuale tramite ISO o l’utilizzo di altre soluzioni più o meno ufficiali. Dopo un aggiornamento manuale, tuttavia, i client tornano a ricevere normalmente i successivi aggiornamenti cumulativi della 24H2, segno che il problema riguarda esclusivamente la fase di upgrade della versione principale e non le patch successive.

Al momento, Microsoft non ha fornito workaround ufficiali per aggirare l’errore 0x80240069 e si limita a comunicare che è in corso un’indagine, con la promessa di aggiornamenti futuri sulla dashboard di Windows. La documentazione ufficiale sui codici di errore di Windows Update, inoltre, non offre dettagli specifici su questa casistica, lasciando gli amministratori al momento senza riferimenti tecnici certi.