Intel approva la sostituzione dei Core di 13a e 14a generazione, ma non ha CPU di ricambio

Intel approva la sostituzione dei Core di 13a e 14a generazione, ma non ha CPU di ricambio

Un utente Reddit ha raccontato la propria esperienza con il servizio di assistenza Intel in merito alla sostituzione della propria CPU danneggiata. A quanto pare, i tempi di attesa sono piuttosto lunghi poiché al momento le CPU sostitutive non sono disponibili.

di pubblicata il , alle 11:49 nel canale Processori
IntelCoreRaptor Lakegaming hardware
 

Intel sta accettando le richieste di RMA per i processori Core di 13a e 14a generazione danneggiati. Tuttavia, pare che al momento non vi sia la disponibilità di CPU sostitutive a causa dell'esaurimento delle scorte, mentre l'attesa per un nuovo processore è di almeno 4-5 settimane.

A raccontare la propria esperienza è stato l'utente Reddit Towel4, il quale ha ricevuto la comunicazione direttamente dal servizio di assistenza Intel. Il cliente ha richiesto la sostituzione del suo Intel Core i9-13900K per gravi problemi di instabilità. Solo cinque minuti dopo aver comunicato il proprio indirizzo e i dati della carta di credito, il servizio clienti gli ha notificato che non erano disponibili prodotti sostitutivi al momento.

In particolare, gli è stato chiarito che non erano disponibili né Core i9-13900K da spedire i9-14900K per offrirgli un prodotto migliore in tempi più rapidi. Così gli è stato chiesto se fosse disposto ad attendere 3-4 settimane così da gestire la richiesta con il team di pianificazione e apprendere i tempi di restock dei processori.

Nella mail di risposta, non sono mancate le scuse da parte di Intel per il disagio, ma è chiaro che i tempi di attesa per la sostituzione della CPU si prospettano piuttosto lunghi. Sfortunatamente, come chiarito dallo stesso chipmaker, l'aggiornamento del microcodice non risolve i problemi nel caso in cui la CPU sia già stata danneggiata, per cui la sostituzione in questi casi è inevitabile.

Naturalmente, questo rappresenta un grosso problema per videogiocatori e professionisti che hanno macchine instabili. Al momento, l'unica soluzione che possiamo consigliarvi di adottare è l'undervolt e relativo underclock della CPU: a un costo abbastanza contenuto in termini di prestazioni, è possibile ottenere una maggiore stabilità del processore in attesa della sostituzione.

Nel frattempo, è bene procedere il prima possibile all'inoltro della richiesta di RMA poiché pare che la lista d'attesa sia piuttosto consistente. Non sappiamo quante siano le richieste già ricevute da Intel né l'entità dei restock, per cui non si può escludere che nelle prossime settimane i tempi di attesa tendano ad aumentare.

13 Commenti
Gli autori dei commenti, e non la redazione, sono responsabili dei contenuti da loro inseriti - info
The_Hypersonic05 Settembre 2024, 11:58 #1
terrificante il disastro di Intel
ninja75005 Settembre 2024, 11:59 #2
beh basta che apra trovaprezzi.it e scelga uno shop a caso da cui prendere il processore per la sostituzione
Gringo [ITF]05 Settembre 2024, 12:21 #3
TITANIC ERA INAFFONDABILE

Penso che nei libri di storia verrà scritto un capitolo di egual peso ....
AlexSwitch05 Settembre 2024, 12:31 #4
Piove sul bagnato...
Gringo [ITF]05 Settembre 2024, 12:49 #5
Piove sul bagnato...

....no sono le nuove armi Esoteriche Spirituali.....
....in pratica la MACUMBA !
phmk05 Settembre 2024, 12:50 #6

Intanto ...

Continuano a costare "un botto" ... per il p...a che se li vuole (ancora) comprare ...
agonauta7805 Settembre 2024, 12:54 #7
Te lo sostituiscono gratis , se sei un malato anche 5 giorni sarebbero stati troppi . Così avranno il tempo di disintossicarsi dal computer . Se hai problemi seri con un'auto la tieni ferma e non sempre c'è la sostitutiva
Verter05 Settembre 2024, 14:15 #8
Ogni tentativo è buono per far desistere le persone dal andare in rma.
Max Power05 Settembre 2024, 14:17 #9
Anche se mezzi falliti, non abbassano di un cent i prezzi.
Illusi
supertigrotto05 Settembre 2024, 14:52 #10
Sarebbe da ridere se uscissero pure gli scalper: vendo CPU Intel priva di difetti,alla modica cifra del doppio del prezzo di listino.

Devi effettuare il login per poter commentare
Se non sei ancora registrato, puoi farlo attraverso questo form.
Se sei già registrato e loggato nel sito, puoi inserire il tuo commento.
Si tenga presente quanto letto nel regolamento, nel rispetto del "quieto vivere".

La discussione è consultabile anche qui, sul forum.
 
^