[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da ax89

Sì, quantomeno per chi acquista online e richiede un nuovo impianto, per altre formule non saprei.

Puoi linkarmi dove posso trovare info ufficiali? grazie

[giovanni69]

Originariamente inviato da federico93x

Ciao Giovanni hai avuto conferme o smentite per quanto riguarda il vincolo di ulteriori 24 mesi? Per quanto mi riguarda sarebbe realmente un nuovo passo falso per quanto riguarda la mancata trasparenza di questa azienda... In un vecchio post dicevi di vedere dal tuo profilo questo vincolo, da dove di preciso? Io non riesco a trovarlo.

Ho scritto che al 187 risulta quella nuova scadenza fatta ripartire dall'attivazione della nuova 200M (vedi i sublinks QUI) sezione commerciale; nel MyTim trovo traccia che l'Opzione SMART FIBRA+ 200 è attiva da giugno ma non che - consequenzialmente - il mio contratto scadrebbe nel giugno 2019, cosa asserita dal 187.

Originariamente inviato da federico93x

Per quanto mi riguarda poi ho riscontrato una nuova beffa:[...]
Nel frattempo oggi vado a vedere la nuova fattura sul mio profilo e mi trovo le prime due rate di 48 dello smart modem plus!!!

Purtroppo è la ragione per cui dal punto di vista amministrativo fin dall'inizio è consigliata quella procedura di invio del fax della ricevuta di spedizione del modem, verifica di ricezione/gestione dello stesso ed avvenuta conferma da parte di Tim della ricezione del modem. Adesso la metto in grasseto, vista la tua esperienza.
Certo che quel che ti è accaduto non si capisce se sia ignoranza, superficialità nella gestione del caso o...non fatemi dire. Se ti può essere utile vedi anche Come costituire in mora Tim per fatture errate.
Comunque puoi chiedere il blocco del pagamento della fattura mediante il reclamo che hai inoltrato/inoltrerai quando ti chiameranno.
Dopo che è stato ricevuto, verifica che quel blocco sia operativo e sarà tale fino a che l'amministrazione si sarà pronunciata.

[ax89]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Puoi linkarmi dove posso trovare info ufficiali? grazie

Certo, le trovi nel documento "Condizioni Generali di Vendita Prodotti" di giugno 2017, disponibile qui.

[artiom]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Sapete se il modem anzichè pagarlo a rate è possibile pagarlo in unica soluzione?

https://www.amazon.it/SMART-MODEM-WI...ywords=ag+revo

[Intel-Inside]

Cosi lo pago 2 volte però

Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando Tapatalk

[Carmine59]

Chiedo a qualche esperto di questo forum aiuto per un problema importante. Sono in attesa del passaggio da alice 7 mega a Fibra 100. Attualmente sulla presa telefonica ho un filtro con attaccato il modem e un fax collegato a sua volta al telefono. Lo schema e' il seguente : presa > filtro > su uscita dsl il modem > su uscita phone prima il fax e poi il telefono. Quando mi arrivera' il modem fibra come andra' collegato il fax per farlo funzionare?. Per il mio lavoro il fax e' importante. Vi ringrazio anticipatamente.

[semaforoverde]

Originariamente inviato da ax89

Cavo ethernet Cat.5e e relativi plug RJ-45 non schermati.


Gente, i cavi schermati (FTP/SFTP e relativi plug) vanno usati solo se i dispositivi ai quali sono collegati ad *ENTRAMBE* le estremità siano schermati a loro volta e quindi in grado di scaricare a terra le correnti elettrostatiche che si accumulano nel cavo, altrimenti valgono come il 2 di picche contro un poker d'assi ed anzi possono persino causare più problemi ed anche danni fisici.
Per quel che ho visto, i modem di TIM non hanno le porte RJ-45 schermate, e non tutti i computer hanno la rispettiva porta ethernet schermata, quindi meglio andare di cavo UTP.

Grazie mille

[nottolo]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Sapete se il modem anzichè pagarlo a rate è possibile pagarlo in unica soluzione?

Certo !

[nottolo]

Originariamente inviato da Carmine59

Chiedo a qualche esperto di questo forum aiuto per un problema importante. Sono in attesa del passaggio da alice 7 mega a Fibra 100. Attualmente sulla presa telefonica ho un filtro con attaccato il modem e un fax collegato a sua volta al telefono. Lo schema e' il seguente : presa > filtro > su uscita dsl il modem > su uscita phone prima il fax e poi il telefono. Quando mi arrivera' il modem fibra come andra' collegato il fax per farlo funzionare?. Per il mio lavoro il fax e' importante. Vi ringrazio anticipatamente.

Togli il filtro cavo dal muro > modem dal modem ci sono 2 plug L1 e L2 uno al telefono e uno al fax.. sempre che il fax vada .. collegato alla fibra.. ricorda che sei su un voip ....

[nottolo]

Originariamente inviato da Intel-Inside

La distanza che conta è quella dal Cabinet a meno che tu non sia in Rigida, controlla su Planetel o Fibermap

io sono a 834 metri dal cabinet, andavo a 5/6 Mb con la ADSL 7 mega, molto instabile cadeva ogni 3x2 la fibra è stabilissima a 35 mb

[Carmine59]

Originariamente inviato da nottolo

Togli il filtro cavo dal muro > modem dal modem ci sono 2 plug L1 e L2 uno al telefono e uno al fax.. sempre che il fax vada .. collegato alla fibra.. ricorda che sei su un voip ....

Praticamente devo collegare il fax ad una delle 2 prese telefoniche dietro al modem ed incrociare le dita?

[nottolo]

Originariamente inviato da Carmine59

Praticamente devo collegare il fax ad una delle 2 prese telefoniche dietro al modem ed incrociare le dita?

Esatto...

[Carmine59]

Originariamente inviato da nottolo

Esatto...

Ti ringrazio infinitamente e .......... incrociamo le dita

[merut82]

Originariamente inviato da Carmine59

Ti ringrazio infinitamente e .......... incrociamo le dita

Tranquillo, funziona. Uso anch'io il fax con la fibra, mai avuto problemi.

[LordSilver]

Vorrei attivare la domiciliazione bancaria sull'IBAN di una carta prepagata fornitami dalla mia banca, ma la mia domanda è: cosa succede se TIM tenta il prelievo e non ci sono abbastanza fondi? Ricevo una notifica e ritentano il giorno successivo? Chiedo in quanto in passato avevo EOLO e le fatture le pagavo con lo scalo automatico dell'importo dalla carta PostePay e, nel caso in cui non vi fossero abbastanza fondi, ricevevo una email di avviso che l'addebito sarebbe stato tentato nuovamente il giorno successivo.

[il menne]

Guarda, devi sentire la banca, nel mio caso se accade ciò la banca mi manda un sms e un email dove dice che l'operazione x non è andata a buon fine per mancanza di fondi.

Poi se l'operazione resti "congelata" per tot tempo in attesa di ricaricare la carta o meno, non so, varia da banca a banca mi sa.

[LordSilver]

Originariamente inviato da il menne

Guarda, devi sentire la banca, nel mio caso se accade ciò la banca mi manda un sms e un email dove dice che l'operazione x non è andata a buon fine per mancanza di fondi.

Poi se l'operazione resti "congelata" per tot tempo in attesa di ricaricare la carta o meno, non so, varia da banca a banca mi sa.

Ma penso sia TIM a gestire quando ritentare l'addebito? Ad ogni modo provo a sentire prima la mia banca.

[il menne]

Originariamente inviato da LordSilver

Ma penso sia TIM a gestire quando ritentare l'addebito? Ad ogni modo provo a sentire prima la mia banca.

Se l'operazione fosse "congelata" (ovvio per un tempo limitato) ancora tim non sa nulla del mancato buon esito dell'operazione e resta una procedura tutta interna al tuo istituto di credito.

Ovviamente se l'operazione ( da subito o successivamente ) è respinta allora va visto quale sia la policy di tim in questi casi, cosa che ignoro.

Presumo effettui un nuovo tentativo, o più, ma non so con quali tempistiche e per quante volte prima di registrare un inadempimento nei pagamenti.

[Orgoglio]

Ragazzi come da oggetto, oggi ho avuto maggior informazioni da una operatrice TIM del commerciale (dopo svariati tentativi ove rispondevano altri uffici....) del passaggio gratuito dalla 30/3 al profilo 100/20 Mega e mi sembrava giusto condividerlo con voi, anche perchè è proprio grazie a voi che sono venuto a sapere di questo upgrade.
Mi ha spiegato che se la richiesta viene fatta da loro, automaticamente il sistema addebita dei costi e non le sembrava il caso che io pagassi dopo già tutto quello che pago al mese. A voi risulta questa cosa?? Sembrava molto preparata e neanche tanto giovincella....Mi ha consigliato di aspettare il passaggio automatico di Telecom (rientrando in questo bacino di vecchi pacchetti) in modo da non affrontare costi aggiuntivi.
Pensate che la tizia che mi ha risposto precedentemente alla mia richiesta quasi si metteva a ridere e per poco non l'ho risposta male....poi ha detto nono devi per forza passare a smart fibra e pagare 50 euro di attivazione Kose di pazzi insomma!
Voi cosa ne pensate? Per maggior chiarezza vi ripeto che ho una TuttoFibra attivata a Giugno 2015 col profilo 17a 30/3. Qualche giorno fa postai i miei valori di linea e mi diceste che erano ottimi.
Facciamo passare Agosto e poi ragioniamo??

Grazie mille a tutti

[zdnko]

Ti conviene aspettare un paio di mesi, la fine degli upgrade è prevista entro ottobre (non li fanno tutti insieme).