[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Pozhar]

Originariamente inviato da semaforoverde

Una info veloce,sto acquistando un cavo di rete lan da 7,5 metri,c'è quella normale o schermato,il primo è UTP se non erro il secondo S/FTP,per una normale connessione ethernet modem >pc quale mi consigliate?

Va bene quello UTP. Ma se il prezzo è simile vai sul S/FTP che è schermato. E specie se devi usarlo esternamente, il S/FTP è più indicato.

[federico93x]

Originariamente inviato da giovanni69

Da notare la trasparenza: il numero di più frequentemente necessario per comunicare per iscritto con Tim Servizio Clienti (anche per reclami) è l'800.000.187 e... non viene menzionato.

Ciao Giovanni hai avuto conferme o smentite per quanto riguarda il vincolo di ulteriori 24 mesi? Per quanto mi riguarda sarebbe realmente un nuovo passo falso per quanto riguarda la mancata trasparenza di questa azienda... In un vecchio post dicevi di vedere dal tuo profilo questo vincolo, da dove di preciso? Io non riesco a trovarlo.

Per quanto mi riguarda poi ho riscontrato una nuova beffa: io avevo il vecchio Technicolor in comodato d'uso gratuito ed ho effettuato il passaggio alla 200mb, ho ricevuto il nuovo modem e rispedito a mie spese il vecchio senza inviare fax (ovviamente mi avevano assicurato che anche il nuovo sarebbe stato gratuito e che non ci sarebbe stato alcun nuovo vincolo di contratto). Venerdì scorso mi arriva nella mail un pdf da tim che cita

Gentile Cliente,
a seguito della segnalazione di cui in oggetto pervenuta il 14/07/2017, ti informiamo di aver effettuato le dovute verifiche, dalle quali non sono emersi elementi che ci consentano di accogliere la tua richiesta in quanto, non ci risulta nessuna evidenza nei nostri sistemi, che attesti l'avvenuta restituzione del prodotto modem.
Ti informiamo che per accogliere la tua richiesta di rimborso dovrai inviarci al numero verde fax 800.000.187 o TIM, Casella Postale n. 111, Fiumicino C.A.P. 00054, la copia del cedolino di restituzione rilasciato dal vettore (es. Poste Italiane) al momento della spedizione del pacco.
Siamo a tua disposizione per qualunque altra esigenza.

Quindi ho inviato il fax del cedolino e non ho ricevuto ancora nessuna comunicazione.
Nel frattempo oggi vado a vedere la nuova fattura sul mio profilo e mi trovo le prime due rate di 48 dello smart modem plus!!! Ho già chiamato e mi hanno riferito che nelle prossime 48h mi ricontatteranno dal reparto amministrativo, ma è incredibile la mancanza di trasparenza e le pratiche scorrette ormai all'ordine del giorno.

[ax89]

Originariamente inviato da semaforoverde

Una info veloce,sto acquistando un cavo di rete lan da 7,5 metri,c'è quella normale o schermato,il primo è UTP se non erro il secondo S/FTP,per una normale connessione ethernet modem >pc quale mi consigliate?

Cavo ethernet Cat.5e e relativi plug RJ-45 non schermati.

Originariamente inviato da Pozhar

Va bene quello UTP. Ma se il prezzo è simile vai sul S/FTP che è schermato. E specie se devi usarlo esternamente, il S/FTP è più indicato.

Gente, i cavi schermati (FTP/SFTP e relativi plug) vanno usati solo se i dispositivi ai quali sono collegati ad *ENTRAMBE* le estremità siano schermati a loro volta e quindi in grado di scaricare a terra le correnti elettrostatiche che si accumulano nel cavo, altrimenti valgono come il 2 di picche contro un poker d'assi ed anzi possono persino causare più problemi ed anche danni fisici.
Per quel che ho visto, i modem di TIM non hanno le porte RJ-45 schermate, e non tutti i computer hanno la rispettiva porta ethernet schermata, quindi meglio andare di cavo UTP.

[Intel-Inside]

Sapete se il modem anzichè pagarlo a rate è possibile pagarlo in unica soluzione?

[Pozhar]

Originariamente inviato da ax89

Gente, i cavi schermati (FTP/SFTP e relativi plug) vanno usati solo se i dispositivi ai quali sono collegati ad *ENTRAMBE* le estremità siano schermati a loro volta e quindi in grado di scaricare a terra le correnti elettrostatiche che si accumulano nel cavo, altrimenti valgono come il 2 di picche contro un poker d'assi ed anzi possono persino causare più problemi ed anche danni fisici.
Per quel che ho visto, i modem di TIM non hanno le porte RJ-45 schermate, e non tutti i computer hanno la rispettiva porta ethernet schermata, quindi meglio andare di cavo UTP.

Non puoi fare un discorso così assolutistico.

I cavi schermati sono appropriati quando si fa un cablaggio in modo parallelo e quando si posano vicino a cavi di corrente.
I cavi utp quando si trovano in vicinanze di elettrodomestici, quest'ultimi possono emettere campi elettromagnetici che disturbano i normali cavi utp ed aumentano il tasso di errori con conseguente riduzione del throughput.

Per cui, dipende molto da che tipo di cablaggio si prevede di fare. Se i cavi passano in tubi indipendenti e che quindi non hanno a che fare con la corrente, allora l'utp va bene. ma in casi specifici come quelli di cui ho parlato, allora in quel caso, meglio prendere in considerazione quelli schermati.

[ax89]

Originariamente inviato da federico93x

In un vecchio post dicevi di vedere dal tuo profilo questo vincolo, da dove di preciso? Io non riesco a trovarlo.

Mi pare facesse riferimento alla lettera di benvenuto riferita all'attivazione di Smart Fibra Plus a 200 Mbit.

Originariamente inviato da Intel-Inside

Sapete se il modem anzichè pagarlo a rate è possibile pagarlo in unica soluzione?

Sì, quantomeno per chi acquista online e richiede un nuovo impianto, per altre formule non saprei.

[ignaziogss]

Originariamente inviato da Falcoblu

Quindi secondo quanto mi dici possono installare le ONU, ecc... anche mesi prima che tutta l' infrastruttura compaia nei files TIM ,ovviamente nella voce "pianificati" perchè appunto non attivi.

Qui ad Oristano e' andata esattamente così per quasi tutti gli armadi. Apparivano in panificazione solo 7-10 giorni dopo che erano pronti e con l'ONU montata e collaudata, poi erano vendibili circa un mese e mezzo dopo la comparsa dell'ONU. In altri posti invece prima apparivano in pianificazione e poi facevano i lavori. Dipende dai posti.

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da ax89

Sì, quantomeno per chi acquista online e richiede un nuovo impianto, per altre formule non saprei.

Puoi linkarmi dove posso trovare info ufficiali? grazie

[giovanni69]

Originariamente inviato da federico93x

Ciao Giovanni hai avuto conferme o smentite per quanto riguarda il vincolo di ulteriori 24 mesi? Per quanto mi riguarda sarebbe realmente un nuovo passo falso per quanto riguarda la mancata trasparenza di questa azienda... In un vecchio post dicevi di vedere dal tuo profilo questo vincolo, da dove di preciso? Io non riesco a trovarlo.

Ho scritto che al 187 risulta quella nuova scadenza fatta ripartire dall'attivazione della nuova 200M (vedi i sublinks QUI) sezione commerciale; nel MyTim trovo traccia che l'Opzione SMART FIBRA+ 200 è attiva da giugno ma non che - consequenzialmente - il mio contratto scadrebbe nel giugno 2019, cosa asserita dal 187.

Originariamente inviato da federico93x

Per quanto mi riguarda poi ho riscontrato una nuova beffa:[...]
Nel frattempo oggi vado a vedere la nuova fattura sul mio profilo e mi trovo le prime due rate di 48 dello smart modem plus!!!

Purtroppo è la ragione per cui dal punto di vista amministrativo fin dall'inizio è consigliata quella procedura di invio del fax della ricevuta di spedizione del modem, verifica di ricezione/gestione dello stesso ed avvenuta conferma da parte di Tim della ricezione del modem. Adesso la metto in grasseto, vista la tua esperienza.
Certo che quel che ti è accaduto non si capisce se sia ignoranza, superficialità nella gestione del caso o...non fatemi dire. Se ti può essere utile vedi anche Come costituire in mora Tim per fatture errate.
Comunque puoi chiedere il blocco del pagamento della fattura mediante il reclamo che hai inoltrato/inoltrerai quando ti chiameranno.
Dopo che è stato ricevuto, verifica che quel blocco sia operativo e sarà tale fino a che l'amministrazione si sarà pronunciata.

[ax89]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Puoi linkarmi dove posso trovare info ufficiali? grazie

Certo, le trovi nel documento "Condizioni Generali di Vendita Prodotti" di giugno 2017, disponibile qui.

[artiom]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Sapete se il modem anzichè pagarlo a rate è possibile pagarlo in unica soluzione?

https://www.amazon.it/SMART-MODEM-WI...ywords=ag+revo

[Intel-Inside]

Cosi lo pago 2 volte però

Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando Tapatalk

[Carmine59]

Chiedo a qualche esperto di questo forum aiuto per un problema importante. Sono in attesa del passaggio da alice 7 mega a Fibra 100. Attualmente sulla presa telefonica ho un filtro con attaccato il modem e un fax collegato a sua volta al telefono. Lo schema e' il seguente : presa > filtro > su uscita dsl il modem > su uscita phone prima il fax e poi il telefono. Quando mi arrivera' il modem fibra come andra' collegato il fax per farlo funzionare?. Per il mio lavoro il fax e' importante. Vi ringrazio anticipatamente.

[semaforoverde]

Originariamente inviato da ax89

Cavo ethernet Cat.5e e relativi plug RJ-45 non schermati.


Gente, i cavi schermati (FTP/SFTP e relativi plug) vanno usati solo se i dispositivi ai quali sono collegati ad *ENTRAMBE* le estremità siano schermati a loro volta e quindi in grado di scaricare a terra le correnti elettrostatiche che si accumulano nel cavo, altrimenti valgono come il 2 di picche contro un poker d'assi ed anzi possono persino causare più problemi ed anche danni fisici.
Per quel che ho visto, i modem di TIM non hanno le porte RJ-45 schermate, e non tutti i computer hanno la rispettiva porta ethernet schermata, quindi meglio andare di cavo UTP.

Grazie mille

[nottolo]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Sapete se il modem anzichè pagarlo a rate è possibile pagarlo in unica soluzione?

Certo !

[nottolo]

Originariamente inviato da Carmine59

Chiedo a qualche esperto di questo forum aiuto per un problema importante. Sono in attesa del passaggio da alice 7 mega a Fibra 100. Attualmente sulla presa telefonica ho un filtro con attaccato il modem e un fax collegato a sua volta al telefono. Lo schema e' il seguente : presa > filtro > su uscita dsl il modem > su uscita phone prima il fax e poi il telefono. Quando mi arrivera' il modem fibra come andra' collegato il fax per farlo funzionare?. Per il mio lavoro il fax e' importante. Vi ringrazio anticipatamente.

Togli il filtro cavo dal muro > modem dal modem ci sono 2 plug L1 e L2 uno al telefono e uno al fax.. sempre che il fax vada .. collegato alla fibra.. ricorda che sei su un voip ....

[nottolo]

Originariamente inviato da Intel-Inside

La distanza che conta è quella dal Cabinet a meno che tu non sia in Rigida, controlla su Planetel o Fibermap

io sono a 834 metri dal cabinet, andavo a 5/6 Mb con la ADSL 7 mega, molto instabile cadeva ogni 3x2 la fibra è stabilissima a 35 mb

[Carmine59]

Originariamente inviato da nottolo

Togli il filtro cavo dal muro > modem dal modem ci sono 2 plug L1 e L2 uno al telefono e uno al fax.. sempre che il fax vada .. collegato alla fibra.. ricorda che sei su un voip ....

Praticamente devo collegare il fax ad una delle 2 prese telefoniche dietro al modem ed incrociare le dita?

[nottolo]

Originariamente inviato da Carmine59

Praticamente devo collegare il fax ad una delle 2 prese telefoniche dietro al modem ed incrociare le dita?

Esatto...

[Carmine59]

Originariamente inviato da nottolo

Esatto...

Ti ringrazio infinitamente e .......... incrociamo le dita