[Thread ufficiale] Sercomm VD625 - Smart Modem Tim

[PentoleDiMastrotta]

Salve a tutti,chiedo aiuto urgente riguardo ad un problema del modem.
Ho la fibra 100/20 e il modem citato nel titolo della discussione da 5-6 mesi.
Di colpo ogni volta che mi connetto sulla frequenza 2.4 Ghz il modem crasha e si riavvia.Ho 0 problemi sulla frequenza 5Ghz.
Ho installato vari wifi analyzers,ho settato la banda a 20Hz e un canale libero.Niente,crasha lo stesso,il modem si riavvia...
Ho provato a connettermi sulla 2.4 anche con altri dispositivi,il risultato è il solito.

[Bovirus]

Originariamente inviato da PentoleDiMastrotta

Salve a tutti,chiedo aiuto urgente riguardo ad un problema del modem.
Ho la fibra 100/20 e il modem citato nel titolo della discussione da 5-6 mesi.
Di colpo ogni volta che mi connetto sulla frequenza 2.4 Ghz il modem crasha e si riavvia.Ho 0 problemi sulla frequenza 5Ghz.
Ho installato vari wifi analyzers,ho settato la banda a 20Hz e un canale libero.Niente,crasha lo stesso,il modem si riavvia...
Ho provato a connettermi sulla 2.4 anche con altri dispositivi,il risultato è il solito.

Sembrerebbe un probelma harwdare del modem.
Ti consiglio di contattare il provider e fartelo sostituire.

[DMJ]

Hai provato ad effettuare un reset del modem?

[PentoleDiMastrotta]

Si,ho già fatto vari reset,solita situazione.
Ho già aperto una segnalazione chiamando il 187,ma ho potuto solo selezionare la voce 'caduta della linea'.

[giovanni69]

Caduta della linea è il termine più generico che ti potevano mettere per un cambio modem. Speriamo solo che ti chiamino prima ti toccare l'armadio...

[PentoleDiMastrotta]

Mi hanno mandato a casa il tecnico senza avvisare (complimenti).Modem rotto,non era mai capitato un problema strano come questo.Me ne ha consegnato uno nuovo.

Ok....stamattina attivata fibra 100 in azienda...3gg tramite 191.
650 mt in tripla derivata...29.7 in down e 10.7 in up....peggio di quella di casa che è al piano di sopra e che fa 38/12
Che tristezza.

Inviato dal vivavoce della mia Daf Variomatic

[Bovirus]

Originariamente inviato da fabietto27

Ok....stamattina attivata fibra 100 in azienda...3gg tramite 191.
650 mt in tripla derivata...29.7 in down e 10.7 in up....peggio di quella di casa che è al piano di sopra e che fa 38/12
Che tristezza.

Inviato dal vivavoce della mia Daf Variomatic

Dipende da una serie di situazioni quali ad esempio la distanza dall'armadio.
Ma su quello ci puoi fare ben poco.

Originariamente inviato da Bovirus

Dipende da una serie di situazioni quali ad esempio la distanza dall'armadio.
Ma su quello ci puoi fare ben poco.

Ma si figurati....questo lo so....solo che andare almeno come quella di casa ci speravo.

Inviato dal vivavoce della mia Daf Variomatic

[Pachanga]

EDIT.
Motivo:occorrono altre prove.

[giovanni69]

Originariamente inviato da fabietto27

Ma si figurati....questo lo so....solo che andare almeno come quella di casa ci speravo.

Da azienda a casa ci possono essere diverse variabili anche a parità di distanza tra cui tipo di doppino, derivazioni diverse e la diafonia che incide in modo diverso oltre al fatto che in azienda magari la c.d. presa 'principale' potrebbe essere in realtà incasinata e non preparata a regola d'arte per la VDSL perchè collegata in sere con centralino e chissà che altro.

[pingzero]

Ho una ps4 che prima avevo collegata in wifi ed ora via cavo ad internet, eppure il router me la vede sempre collegata in wifi se vado nella schermata del router, dove ci sono tutti dispositivi collegati alla rete.
Eppure ho provato anche a cancellarla dalla lista dispositivi ma nulla da fare la vede sempre in wifi.

Perché?


PS
Ho un dhcp attivo con lease time impostato su forever.

[Bovirus]

Originariamente inviato da pingzero

Ho una ps4 che prima avevo collegata in wifi ed ora via cavo ad internet, eppure il router me la vede sempre collegata in wifi se vado nella schermata del router, dove ci sono tutti dispositivi collegati alla rete.
Eppure ho provato anche a cancellarla dalla lista dispositivi ma nulla da fare la vede sempre in wifi.

Perché?

PS
Ho un dhcp attivo con lease time impostato su forever.

Perchè probabilmente la PS4 si connette in Wifi e non via ethernet.
Ma questo dipende dalla PS4.

[pingzero]

Originariamente inviato da Bovirus

Perchè probabilmente la PS4 si connette in Wifi e non via ethernet.
Ma questo dipende dalla PS4.

E no ce l'ho collegata col cavo (confermato dalla impostazioni della console) e nonostante tutto il router me la vede in wifi.

[illorso]

Ragazzi ho un problema, la rete da 5ghz funziona correttamente mentre quella da 2.4ghz è completamente sparita.
Dal GUI la segna funzionante e anche quelli del servizio gratutito mi hanno detto lo stesso.
Ho provato a fare hard reset, ripristino alle impostazioni di fabbrica più volte, cambiato canali ecc.
Grazie alle sante anime che mi risponderanno

[giovanni69]

Assegna il canale 1 alla 2.4 Ghz, salva e riavvia il modem.

[claudioc1964]

Ciao a Tutti

sono passato da inizio anno a TIM con una linea a venti mega. Per alcuni mesi tutto bene.

poi saltuariamente si sono presentati di casi di mancanza di collegamento internet.

ora sono aumentati a dismisura, alcune sere ogni 4/5 minuti non si aveva il collegamento per 30/40 secondi e poi tornata.

La luce sul modem resta sempre accesa sul verde pieno, ed anche l'icona sul pc non da nessuna avvertenza. in pratica me me accorgo in quanto quando seleziono un sito internet o una pagina, incomincia a ruotare e poi viene la scritta che non è possibile raggiungere il server.

ho chiamato due volte l'assistenza tim e loro giurano e spergiurano che non vedono cadute di segnale. la seconda volta mi hanno fatto fare un reset (con il plsante dietro il modem).

la situazione è migliorata ma ogni tanto il problema si ripresenta.

Le uniche personalizzazioni che ho fatto sul modem sono relative alle psw.

Avete un consiglio?

Grazie a tutti

[pingzero]

Ma sto modem puo restare acceso h24, 365su365 o si puo rompere per surriscaldamento?

[Scighera]

Il mio è sempre acceso da più di 9 mesi.

[illorso]

Originariamente inviato da giovanni69

Assegna il canale 1 alla 2.4 Ghz, salva e riavvia il modem.

Niente :/
Ancora solo 5ghz