Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Uzi[WNCT]]

Originariamente inviato da cyberpunk84

Probabilmente da Domenica sera/Lunedì, domenica mattina (02.00 più o meno) l'ho usato, e funzionava anche se non mi ha fatto aprire il ticket. Ora è OUT

Secondo me, a molta gente gli si è rovinata la dsl e cercano tutti di segnalare tramite web XD

Ok, almeno non sono l' unico... pensavo di aver qualcosa io ...

[SeThCoHeN]

Originariamente inviato da cyberpunk84

Probabilmente da Domenica sera/Lunedì, domenica mattina (02.00 più o meno) l'ho usato, e funzionava anche se non mi ha fatto aprire il ticket. Ora è OUT

Secondo me, a molta gente gli si è rovinata la dsl e cercano tutti di segnalare tramite web XD

stessa cosa, finisce il test ma poi mi dice di ritentare perchè il server non è raggiungibile (o qualcosa di simile)

[SeThCoHeN]

Originariamente inviato da Mirabilis

Io l'ho richiesto un paio di volte, sempre x fax, quando torno a casa se vuoi ti do il numero, di solito scrivo che x loro inadempienze non ho potuto usuffruire del servizio che ho regolarmente pagato e quindi chiedo il rimborso....e loro ti scalano i soldi dalla bolletta.

il numero è 803 308 187 giusto?

[cyberpunk84]

Originariamente inviato da Uzi[WNCT]

Ok, almeno non sono l' unico... pensavo di aver qualcosa io ...

Io oramai ho perso le speranze con gli operatori del call center:
Chiamo per i disservizi che ho da quando sono tornato dalle vacanze (prima andavo a 13M ora se vado a 10M, 8 o 9M), gli spiego la situazione e quello mi risponde: "E io che le posso dire? Quello che c'è là dentro solo il Padreterno lo sà".

Quindi provo ogni 2 minuti con Alice Ti Uccide sperando che mi faccia aprire un ticket (2 settimane di chiamate, 0 ticket aperti).

[cyberpunk84]

Originariamente inviato da SeThCoHeN

stessa cosa, finisce il test ma poi mi dice di ritentare perchè il server non è raggiungibile (o qualcosa di simile)

A te parte il test
A me quando apre IE esce la schermata del sito in manutenzione XD

[Devour]

Originariamente inviato da cyberpunk84

Allora, come prima cosa... di che zona sei? Perchè ultimamente è lo stesso problema mio.
Poi, da quando hai la 20M il valore d'aggancio è sempre stato quello?
Quanto disti dalla centrale?

Provincia di Napoli.
Sono a 2 - 2,5km dalla centrale.
Con il router telecom agganciavo dai 5700 ai 6200, con il mio linksys ora becco fino a 7000 kbps.


Sapresti darmi informazioni sui miei valori di portante?

[Uzi[WNCT]]

Originariamente inviato da cyberpunk84

A te parte il test
A me quando apre IE esce la schermata del sito in manutenzione XD

Idem... il test non parte proprio. Cmq io a marzo avevo ENORMI problemi di connessione (pacchetti persi a raffica, velocità che un 56k mi dava le piste...) e a furia di AliceTiIncula (oooppss ) avevano risolto. Mo però aggancio una portante piuttosto ridicola (1.6mbit circa) quando ho la 20mbit. Mi accontenterei della 5mbit che agganciavo prima delle ferie, ma 1.6 è davvero pochino. Difatti scatta la segnalazione.

[cyberpunk84]

Originariamente inviato da Devour

Provincia di Napoli.
Sono a 2 - 2,5km dalla centrale.
Con il router telecom agganciavo dai 5700 ai 6200, con il mio linksys ora becco fino a 7000 kbps.


Sapresti darmi informazioni sui miei valori di portante?

Anche io ora ho problemi...(Napoli)
Prima agganciavo sui 13/15M ora sui 8/9M
(Mai usato router Telecom)


Per la distanza e i valori di aggancio puoi rifarti a questo schema, ma ricorda che incidono anche altri fattori (qualità dei materiali, mux, etcetera etcetera)

[cyberpunk84]

Originariamente inviato da Uzi[WNCT]

Idem... il test non parte proprio. Cmq io a marzo avevo ENORMI problemi di connessione (pacchetti persi a raffica, velocità che un 56k mi dava le piste...) e a furia di AliceTiIncula (oooppss ) avevano risolto. Mo però aggancio una portante piuttosto ridicola (1.6mbit circa) quando ho la 20mbit. Mi accontenterei della 5mbit che agganciavo prima delle ferie, ma 1.6 è davvero pochino. Difatti scatta la segnalazione.

Allora io ero fortunato che si agganciava a 13/14 e ora sono ritornato nella tranquillità dei normal user (8/9/10M)?

[Devour]

Originariamente inviato da cyberpunk84

Anche io ora ho problemi...(Napoli)
Prima agganciavo sui 13/15M ora sui 8/9M
(Mai usato router Telecom)


Per la distanza e i valori di aggancio puoi rifarti a questo schema, ma ricorda che incidono anche altri fattori (qualità dei materiali, mux, etcetera etcetera)

Perfetto, quindi posso insistere con segnalazioni alla telecom per avere una banda superiore?
Considerando la distanza ed il fatto di avere una adsl2+, i 10 mb sono il minimo...

Nel caso, conviene una segnalazione via FAX o raccomandata?
Il centralino mi ha portato a numerosi fallimenti...

[Mirabilis]

Originariamente inviato da SeThCoHeN

il numero è 803 308 187 giusto?

si mi sembra proprio di si

[cyberpunk84]

Originariamente inviato da Devour

Perfetto, quindi posso insistere con segnalazioni alla telecom per avere una banda superiore?
Considerando la distanza ed il fatto di avere una adsl2+, i 10 mb sono il minimo...

Nel caso, conviene una segnalazione via FAX o raccomandata?
Il centralino mi ha portato a numerosi fallimenti...

Teoricamente dovresti avere una banda superiore, ma a me si agganciava a 13M (a 1.5km).

Purtroppo l'unica via è il 187 :|

[high-fidelty]

Ragazzi, ho un problema.

Circa una settimana fa ho fatto la richiesta di attivazione di una ADSL Alice Flat 2 Mega.

Ogni giorno arrivavo a casa, collegavo il router ma nulla.

Oggi, sono arrivato, ho collegato il router e finalmente si accendeva la spia ADSL!

Tutto contento mi connetto, mi compare una finestra dove dice che essendo la prima connessione devo creare la casella di posta Alice.
Faccio tutto, stacco il router e lo riattacco, come indicato nelle istruzioni nella finestra.

Dopo aver ricollegato il tutto mi connetto e compare di nuovo una finestra dove si dice che sono già registrato e che quindi devo semplicemente staccare il router e ricollegarlo, per poi poter navigare liberamente. (Cosa che avevo appena fatto).

Rifaccio 2 o 3 volte la stessa operazione, e finalmente riesco a navigare, e per provare la mia nuova linea, sono venuto proprio qui sul forum, e devo dire che era bella veloce.

Contentissimo, spengo tutto e vado a cenare.

Ritorno in camera per navigare un pò e godermi la mia nuova linea, e invece nulla... Apro internet explorer e mi esce la scritta Impossibile visualizzare la pagina web.

Sono ormai due ore che faccio vari tentativi ma niente.

Il bello è che prima ho navigato, poi sono andato a cenare ed al mio ritorno senza aver toccato ne cambiato nulla, non funzionava più.

I parametri di connessione nel router sono:

Username: aliceadsl
Password: aliceadsl
Encapsulation: VC
Protocollo: PPPoA

Se vado nel menù DSL Status mi dice che è Connected.

Non so che fare.

La linea è stata attivata oggi, dite che è il caso di aspettare domani?
Cosa potrebbe essere?

Aiuto...

[thecas]

Errore da principiante: devi modificare aliceadsl aliceadsl con nomeutente scelto@alice.it e password

Ciao

[Bl@st]

Ciao.
Vorrei chiedere una cosa.... In quanti hanno ancora Alice che va a 640 ?
Lo chiedo così, giusto per farmi un'idea... Ormai il 187 manco lo chiamo più.

[walter sampei]

Originariamente inviato da thecas

Errore da principiante: devi modificare aliceadsl aliceadsl con nomeutente scelto@alice.it e password

Ciao

sicuro? a me andava sia con aliceadsl che col nome utente, quando ancora usavo il loro modem...

[SeThCoHeN]

Originariamente inviato da walter sampei

sicuro? a me andava sia con aliceadsl che col nome utente, quando ancora usavo il loro modem...

quoto anche con user e pass, aliceadsl dovrebbe connettersi

[Mirabilis]

Originariamente inviato da walter sampei

sicuro? a me andava sia con aliceadsl che col nome utente, quando ancora usavo il loro modem...

con la pass aliceadsl usi solo i loro siti mi sembra

[thecas]

Originariamente inviato da Mirabilis

con la pass aliceadsl usi solo i loro siti mi sembra

no.. la user è gratis@telecom e la pass è gratis

[medicina]

Suppongo che in caso di password errata dia un qualche segnale di errore... No?