[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[babene]

Il 1 agosto risulta attivo il mio cabinet nei file excel.

Scrivo su twitter a Tim:

Ciao, è attiva la fibra su ******? Oggi risulta attivato il mio cabinet di riferimento.

Risposta: Ciao, al momento il numero da te indicatomi non risulta coperto da fibra ottica. Buona serata.

Dico io: La mia domanda è questa. L'armadio sul quale sono collegato è stato attivato ieri (cabinet 102) come mai non posso attivare la fibra mentre ad esempio un'altro numero collegato allo stesso armadio lo puo fare?

Risposta: Ciao, da ulteriori verifiche effettuate ti confermo che per adesso la tua zona non è coperta dalla fibra. Buona serata.

A questo punto cosa devo fare?

[Dark_Lord]

Originariamente inviato da ALESSIO78X

Si lo so, poco male tanto non pensavo di usarlo!
Tu hai tenuto il router Telecom?

sì, purtroppo il numero fisso mi serve

Originariamente inviato da ziosante73

Come si perde la parte voip?

telecom non divulga i dati di accesso del voip, quindi o usi il loro modem, oppure niente voip

[ziosante73]

Ma usando un router in cascata funziona, perché ho appena preso un asus ac5300.

Inviato dal mio SM-T805 utilizzando Tapatalk

[Dark_Lord]

Originariamente inviato da ziosante73

Ma usando un router in cascata funziona, perché ho appena preso un asus ac5300.

Inviato dal mio SM-T805 utilizzando Tapatalk

vabè si ovvio, ma devi comunque passare per la loro padella, per correttezza e libero mercato dovrebbero dare la possibilità di cambiare modem senza andare a perdere il voip

[totocrista]

Originariamente inviato da McRooster23

DOMANDA: In tutto il topic esiste qualcuno che abbia convinto la TIM con minacce o cose simili a cambiare il cabinet a cui si é collegati?

O quantomeno che abbia passato un regalino sottobanco a qualche tecnico per farsi fare questa operazione in silenzio?

Giuro che ogni volta che esco di casa e vedo quel cabinet proprio fuori da me mi piange il cuore...a pensare che invece sono collegato ad uno a 360m ed ho 40/11....

Ma tu sei serio?
Non si può fare.
Puoi minacciarli quanto vuoi.
Con le tangenti ancora meno. Il solo fatto che qualcuno voglia dare soldi sottobanco per ottenere privilegi, mi fa venire la pelle d'oca
E prima che qualcuno lo dica, non sono grillino.

[ALESSIO78X]

Si anche io intendevo che non volevo mettere un router puro in cascata ma un solo apparecchio.

[matte91snake]

Originariamente inviato da totocrista

Ma tu sei serio?
Non si può fare.
Con le tangenti ancora meno. Il solo fatto che qualcuno voglia dare soldi sottobanco per ottenere privilegi, mi fa venire la pelle d'oca
E prima che qualcuno lo dica, non sono grillino.

e secondo te è giusto che deve agganciare 40Mb con il cabinet sotto casa ???

comunque l'unica cosa che ti frega è la configurazione delle porte negli armadi.
se non è predisposto a sistema hai le mani legate , o comunque ti scoprirebbero subito amesso che il tecnico abbia le credenziali per configurare le porte di un dslam

[rinelkind]

Originariamente inviato da totocrista

Ma tu sei serio?
Non si può fare.
Puoi minacciarli quanto vuoi.
Con le tangenti ancora meno. Il solo fatto che qualcuno voglia dare soldi sottobanco per ottenere privilegi, mi fa venire la pelle d'oca
E prima che qualcuno lo dica, non sono grillino.

Senza difenderlo... c'è da dire che Telecom proprio è diventata un disastro però. Mettiti ad esempio nei miei panni. Io ho la fibra ma per qualche motivo di casino di Telecom, al mio numero è associato un codice fiscale errato. Me lo sono fatto dire proprio oggi da uno del 187, a loro risulta:

5+3hks+671

Si, ho cambiato i numeri, ma questo è il codice fiscale che risulta associato al mio numero telefonico. Ovviamente è un CF totalmente assurdo. Per via di questo codice fiscale errato, io non posso fare NESSUNA variazione sulla mia linea perchè quando ci provo mi viene bloccata a monte perchè il CF mio ovviamente non è quello che dai terminali di telecom vedono loro. Ho mandato decine di fax al 800000187, ho mandato una lettera alla sede legale spiegando la situazione, non mi hanno MAI risposto. NESSUNO. L'operatore (ennesimo) con cui ho parlato oggi mi ha detto che di assurdità ne ha viste tante in azienda ma rognosa come questa mai.

Ora io per cambiare contratto (visto che pago 60 euro al mese per una 50/10 quando potrei passare alla tim smart e avere per 54 euro una 100/20 e anche inclusi 500 minuti/3gb di mobile, in pratica pago 20 euro in più al mese costantemente) devo richiedere un nuovo numero telefonico, una nuova fibra (con il disagio che perderò il mio numero da decenni) e poi chiudere il contratto con il vecchio numero.

Ma vi sembra normale che nel 2016 l'azienda leader delle TLC italiane sia gestita cosi male che per un errore LORO fatto ai LORO terminali un cliente come me sia costretto ad avere questi disagi? Se non fosse che Vodafone ha iniziato a filtrare il traffico e sembra che a volte limiti la banda per streaming ed altre cose, passerei subito a loro.

[nottolo]

Originariamente inviato da Rizzy

e' contrattualizzato per iscritto "gratis", se domani me lo mettono a 5€... sai che bello gli indennizzi che mi faccio dare...
tra l'altro per inciso qualche film carino ce l'hanno e si vede anche molto bene.
E l'app per iOS (+ chromecast) e' decisamente fatta bene

Il servizio SU MOBILE è gratis, ti registri da casa e sulla app mobile vedi senza consumare i GB, il NOLEGGIO del decoder, se non hai una smart TV LG o Samsung, costa 2 euro/mese e scegli se lo vuoi o non lo vuoi. I film, ci sono quelli gratis e quelli a pago... SE lo richiedi dopo te lo danno a 5 Euro, ma contestuale sono 2 euro.. e ora danno il decoder android... con le app e tutto, come un tablet attaccato alla TV ...

[totocrista]

Originariamente inviato da matte91snake

e secondo te è giusto che deve agganciare 40Mb con il cabinet sotto casa ???

E secondo te è giusto pagare qualcuno sottobanco per farti agganciare di più?

Ne dovrebbe pagare un bel pò poi, visto che solitamente per agganciarsi ad altro armadio non basta configurare le porte del dslam. Ma dovrebbero proprio portare un doppino dall'armadio sotto casa fino alla chiostrina che serve il suo palazzo o casa.

[totocrista]

Originariamente inviato da rinelkind

Senza difenderlo... c'è da dire che Telecom proprio è diventata un disastro però.

Nessuno difende Telecom. Tantomeno io.

[nottolo]

Originariamente inviato da rinelkind

Ragazzi una domanda... io sapevo che chi aveva fatto la fibra anni fa (il mio contratto è di fine 2013), e quindi aveva tuttofibra, era legato per 24 mesi e poi in caso di disdetta doveva pagare 99 euro. Dato che io devo fare disdetta su quel numero, e poi richiedere un nuovo numero+fibra (anche se è la stessa abitazione) oggi ho chiamato il 187 e mi han detto che dato che 24 mesi comunque li ho pagati, per disdire la fibra pago solo 35 euro e non 99. E' vera questa cosa? Perchè io sapevo che in realtà con la fibra la penale è sempre 99 euro (e 35 per l'adsl) e l'unica differenza è che se lo faccio prima dei 24 mesi mi fanno pagare anche oltre ai 99 euro una penale per ogni mese. Ma al 187 hanno insistito che sono solo 35 euro. Chi ha ragione?

Il vecchio contratto Smart Fibra era 24 mesi quindi se sono trascorsi, la penale non la paghi, secondo me paghi i 35 euro dello slaccio.

[nottolo]

Originariamente inviato da ironmark99

Col Technicolor pingo tra i 5 e i 7ms. Non ho l'ottenibile massimo, ma solo circa 65Mbit/s.

io pingo media a 8ms ma sono connesso a 30 Mb.... sono lontano.. anzi qualcuno potrebbe farmi una analisi della linea con i vostri bei software ? Se c'è qualcuno disponibile.. mando un pm con il numero.. per sapere ... magari ci sono termini di miglioramento...

[papillon56]

Originariamente inviato da Dark_Lord

ti giochi il voip ad usare un'altro router, purtroppo...

Dicono che con il Fritz!Box 7490 non perdi il voip

---->>>LINK

[Digitalone]

Originariamente inviato da babene

Il 1 agosto risulta attivo il mio cabinet nei file excel.

Scrivo su twitter a Tim:

Ciao, è attiva la fibra su ******? Oggi risulta attivato il mio cabinet di riferimento.

Risposta: Ciao, al momento il numero da te indicatomi non risulta coperto da fibra ottica. Buona serata.

Dico io: La mia domanda è questa. L'armadio sul quale sono collegato è stato attivato ieri (cabinet 102) come mai non posso attivare la fibra mentre ad esempio un'altro numero collegato allo stesso armadio lo puo fare?

Risposta: Ciao, da ulteriori verifiche effettuate ti confermo che per adesso la tua zona non è coperta dalla fibra. Buona serata.

A questo punto cosa devo fare?

Aspettare qualche settimana per vedere come evolve la situazione.

[ALESSIO78X]

Forse non hanno ancora sbloccato la vendibilità per la tua via!
Io vedo i cabinet da qualche mese in zona ma hanno sbloccato la vendibilità da un mese.

[nottolo]

Originariamente inviato da rinelkind

.......Telecom proprio è diventata un disastro però. Mettiti ad esempio nei miei panni. Io ho la fibra ma per qualche motivo di casino di Telecom, al mio numero è associato un codice fiscale errato. ............. .................................... .......................
Ma vi sembra normale che nel 2016 l'azienda leader delle TLC italiane sia gestita cosi male che per un errore LORO fatto ai LORO terminali un cliente come me sia costretto ad avere questi disagi? Se non fosse che Vodafone ha iniziato a filtrare il traffico e sembra che a volte limiti la banda per streaming ed altre cose, passerei subito a loro.

Non è normale.. purtroppo siamo di fronte a un pachiderma.. che reagisce con le sue tempistiche.. non è più il tempo della SIP.... le cose sono cambiate.. ma i tempi sono sempre biblici. A volte ci sono situazioni che sono apparentemente impossibili.. diventano possibili il un click fatto dalla persona volenterosa che decide di fare quel click... anche io avevo il codice fiscale di mia suocera sul mio contratto, inserito a casaccio 40 anni fa.. quando passai da ADSL a SMART fu un problema.. fino a che un volenteroso operatore me lo variò in 5 minuti.

Spesso ci vuole un culo

[rinelkind]

Originariamente inviato da nottolo

Non è normale.. purtroppo siamo di fronte a un pachiderma.. che reagisce con le sue tempistiche.. non è più il tempo della SIP.... le cose sono cambiate.. ma i tempi sono sempre biblici. A volte ci sono situazioni che sono apparentemente impossibili.. diventano possibili il un click fatto dalla persona volenterosa che decide di fare quel click... anche io avevo il codice fiscale di mia suocera sul mio contratto, inserito a casaccio 40 anni fa.. quando passai da ADSL a SMART fu un problema.. fino a che un volenteroso operatore me lo variò in 5 minuti.

Spesso ci vuole un culo

ll problema è che il subentro lo puoi fare sull'adsl, non è previsto sulla linea fibra. Al 187 non hanno proprio la possibilità di farlo. Dovrebbero farlo ai piani più alti della direzione, ma nonostante fax e raccomanda a/r alla sede legale nessuno lo ha fatto. Nel mio caso poi non è un subentro, non è che il titolare della linea è cambiato, è proprio telecom che ha cambiato il mio codice fiscale chissà quando e non accettano di correggere un loro errore causando disservizi a me. E' assurdo.

[nelson1]

Originariamente inviato da nelson1

Con il rientro in TIM, è auspicabile da loro un intervento sulla linea FTTC già classificata NON MIGLIORABILE?

Ciao , qualcuno mi può aiutare? grazie

[ziosante73]

Ora ho il mio armadio coperto dalla fibra, dal 25/07 e ho stipulato il contratto il 18/07, e da quella data la pratica è in lavorazione, premetto che mi avevano avvisato che la mia pratica avrebbe subito un ritardo, sconto voi come tempistiche quanto ci metteranno?

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