[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[vincenzomary]

Originariamente inviato da UmbertoRe

Si ho aspettato dopo il riavvio una 20ina di min

Ok. Grazie ancora.

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[diaretto]

Originariamente inviato da vincenzomary

Ok, hai chiamato, avendo la 50/10, e dopo, hai riavviato, e visto la 100/20?

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Non bisogna riavviare per avere la 100/20.

Quando il profilo viene aggiornato il modem si riavvia da solo.

Non riavviare mai tu perchè potresti beccare il momento che il sistema sta partendo e incasinare qualcosa.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da diaretto

Non bisogna riavviare per avere la 100/20.

Quando il profilo viene aggiornato il modem si riavvia da solo.

Non riavviare mai tu perchè potresti beccare il momento che il sistema sta partendo e incasinare qualcosa.

Ok, non lo farò, ma potrà succedere, ad esempio mentre si stacca l'energia elettrica?

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[diaretto]

Originariamente inviato da vincenzomary

Ok, non lo farò, ma potrà succedere, ad esempio mentre si stacca l'energia elettrica?

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Vabbè quella è solo sfiga. Il concetto è che l'aggiornamento del profilo è automatico da remoto e non bisogna riavviare il modem.

[CaveCanem]

Originariamente inviato da diaretto

Non bisogna riavviare per avere la 100/20.

Quando il profilo viene aggiornato il modem si riavvia da solo.

che io sappia quanto da te detto vale solo quando lanciano l'upgrade automatico, se invece lo fanno a mano bisogna riavviare il modem da parte del cliente

[diaretto]

Originariamente inviato da CaveCanem

che io sappia quanto da te detto vale solo quando lanciano l'upgrade automatico, se invece lo fanno a mano bisogna riavviare il modem da parte del cliente

Mmmm...direi di no. Il profilo 50/10 non è SRA, quindi per adattare la portante al nuovo target SNR di 6db (per agganciare la nuova portante 100/20) bisogna per forza rinegoziare tutte le portanti e tutti i bit sulle suddette portanti, oltre ai nuovi valori di INP e quant'altro tra modem e ONU, deve quindi esserci una sincronizzazione ex novo, possibile solo con un riavvio del modem.

Ergo no, un riavvio del modem deve esserci automaticamente in ogni caso.

Poi delle volte può fallire l'aggiornamento del profilo SMC (che cappa la velocità a monte, sul feeder in centrale) che è contestuale all'aggiornamento del profilo sulla ONU e quindi è necessario un riavvio manuale per permettere all'SMC di aggiornarsi, però per la portante del modem il riavvio deve esserci automaticamente in ogni caso.

[Mandopa]

ragazzi, ma il sito tim e la sua funzione di ricerca copertura sono affidabili ?
oggi ho controllato e il mio indirizzo risulta coperto da Fibra Tim mentre secondo Fibra.click, Kpnqwest e file excel (che la stessa tim divulga) la mia cabina risulta non attiva e programmata per Luglio.

[CaveCanem]

Originariamente inviato da diaretto

per la portante del modem il riavvio deve esserci automaticamente in ogni caso.

sì ma se il profilo viene cambiato a mano,il riavvio non viene fatto in automatico

[vincenzomary]

Aspetto l'upgrade alla 100 /20 , richiesto da un paio di giorni. Grazie ancora.

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[diaretto]

Originariamente inviato da CaveCanem

sì ma se il profilo viene cambiato a mano,il riavvio non viene fatto in automatico

Non lo so per certo, non ho mai visto la console che hanno a disposizione operatori e tecnici purtroppo.

Secondo me c'è l'opzione automatica "auto reboot" quando vengono fatte modifiche di qualsiasi tipo, sia automatiche che manuali, poi può darsi che delle volte non funzioni, però secondo il mio punto di vista sarebbe davvero stupido dover attendere un riavvio manuale, se un servizio viene effettuato da remoto, sia manuale che automatico, si dovrebbe poter vedere immediatamente l'effetto di tali modifiche, altrimenti mi pare poco sensato.

Poi non so sono pensieri, ripeto non sono un insider e non conosco i loro sistemi informatici.

[Artanis]

Originariamente inviato da Mandopa

ragazzi, ma il sito tim e la sua funzione di ricerca copertura sono affidabili ?
oggi ho controllato e il mio indirizzo risulta coperto da Fibra Tim mentre secondo Fibra.click, Kpnqwest e file excel (che la stessa tim divulga) la mia cabina risulta non attiva e programmata per Luglio.

Stessa situazione tua.... improvvisamente è "disponibile". Ho anche provato a fare richiesta col sito e me l'ha fatta fare. Però ho dubbi, il mio armadio non ha neppure l'ONU...

[diaretto]

Originariamente inviato da Artanis

Stessa situazione tua.... improvvisamente è "disponibile". Ho anche provato a fare richiesta col sito e me l'ha fatta fare. Però ho dubbi, il mio armadio non ha neppure l'ONU...

Potrebbe essere interrato. Il tuo armadio viene dato attivo da kqi, GEA, i file wholesale?

[babene]

Qualcuno che mi sappia rispondere in modo tale da potermi muovere prima. Sul sito KQI risulta un aggiornamento....la zona di casa mia è coperta dall'armadio 102 però dal sito non è censito il mio indirizzo nonostante sia pianificato l'armadio per agosto.

Quando sarà disponibile mi troverò magari nel problema di non poter attivare la fibra.

Come faccio? Il sito KQI è comunque da prendere col beneficio d'inventario oppure loro hanno gli stessi database Telecom e quindi mi troverò di fronte al problema?

In tal caso dovrei far presente questa cosa gia prima per evitare problemi all'atto della richiesta.

Cosa mi dite?

[franc66]

Originariamente inviato da maverikkk86

non so se sia stata riportata questa notizia ma hanno ripreso ad aggiornare kqi.

Aggiornato con dati più nuovi rispetto ai file del 18/07, su KQI il mio armadio (e relativa centrale) è dato in attivazione ad agosto (in effetti hanno già montato gli ONU) mentre nei file ancora non compare (ne la centrale, ne ovviamente l'armadio).

[Artanis]

No, il mio armadio è in teoria lo 02. Non risulta ancora pianificato (hanno fatto solo i lavori per la torretta enel) e non ha l'onu.

GEA dice nessuna copertura ancora
KQI non ha il mio civico, civici vicini sono erroneamente assegnati ad un altro armadio (che ha l'ONU ma è lontano 550 metri vs i 250 del mio armadio)
Wholesale anche lui: armadio non pianificato (02) mentre pianificato per settembre quello molto più lontano.

[antocarmeci]

Salve ragazzi , il 6 luglio ho fatto l'ordine per la Smart Fibra a 19.90€ attivazione gratuita , ordine che è rimasto in lavorazione per 13 giorni per poi essere "ANNULLATO"

Chiedo chiarimenti all'assistenza facebook e mi dicono solamente che è stato annullato per un anomalia, senza specificare nulla, quindi questa mattina chiamo il 187 dove prendono la mia segnalazione e mi fanno richiamare dall'ufficio rientri.

Ufficio rientri che mi dice che col codice di migrazione in mio possesso (al momento sono utente Fastweb Adsl) non posso attivare la Fibra subito , ma devo entrare prima come utente Adsl e poi successivamente attivo la fibra , ovviamente così non posso attivare la promozione 19,90€ al mese e attivazione gratuita che offre il sito.

Questa situazione è capitata a qualcuno qui dentro ? Qualcuno ha fatto la migrazione da adsl Fastweb a vdsl TIM ?

Grazie dell'eventuali risposte.

[diaretto]

Originariamente inviato da antocarmeci

Salve ragazzi , il 6 luglio ho fatto l'ordine per la Smart Fibra a 19.90€ attivazione gratuita , ordine che è rimasto in lavorazione per 13 giorni per poi essere "ANNULLATO"

Chiedo chiarimenti all'assistenza facebook e mi dicono solamente che è stato annullato per un anomalia, senza specificare nulla, quindi questa mattina chiamo il 187 dove prendono la mia segnalazione e mi fanno richiamare dall'ufficio rientri.

Ufficio rientri che mi dice che col codice di migrazione in mio possesso (al momento sono utente Fastweb Adsl) non posso attivare la Fibra subito , ma devo entrare prima come utente Adsl e poi successivamente attivo la fibra , ovviamente così non posso attivare la promozione 19,90€ al mese e attivazione gratuita che offre il sito.

Questa situazione è capitata a qualcuno qui dentro ? Qualcuno ha fatto la migrazione da adsl Fastweb a vdsl TIM ?

Grazie dell'eventuali risposte.

Stai facendo la portabilità del numero? Il tuo numero comincia per 0 o per 1 dopo il prefisso?

Se si, quei numeri non sono portabili in fibra, e penso che l'unica strategia sia appunto il passaggio in ADSL e poi la conversione in fibra.

In questi casi purtroppo o si fa cosi o si attiva nuova linea da zero con numero nuovo, direttamente in fibra.

[vincenzomary]

Il router è acceso da 41 ore, ma i valori in down e up in massima trasmissione e ricezione sono cambiati, è normale? Grazie

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[antocarmeci]

Originariamente inviato da diaretto

Stai facendo la portabilità del numero? Il tuo numero comincia per 0 o per 1 dopo il prefisso?

Se si, quei numeri non sono portabili in fibra, e penso che l'unica strategia sia appunto il passaggio in ADSL e poi la conversione in fibra.

In questi casi purtroppo o si fa cosi o si attiva nuova linea da zero con numero nuovo, direttamente in fibra.

si sto facendo la portabilità del numero , il mio numero dopo il prefisso inizia con 4.

[diaretto]

Originariamente inviato da vincenzomary

Il router è acceso da 41 ore, ma i valori in down e up in massima trasmissione e ricezione sono cambiati, è normale? Grazie

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Se cambiati leggermente si.