[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[rokis]

Originariamente inviato da metal master

noto che il modo di fare di questi cialtroni non è cambiato nel tempo, ma è ulteriormente peggiorato.....

dopo l'aumento costi dell'invio della bolletta cartacea (da 0,96 a 2 euro e ultime 2 bollette con fatturazione non mensile ma a 20gg....), e ulteriore aumento in bolletta dal primo agosto sulla tim smart (99 cent,), ho deciso di migrare ad altro operatore con l'offerta in fibra (tiscali).

ho quindi richiesto via fax il recesso dall'offerta come specificato in bolletta, per non pagare penali e costi di attivazione/disattivazione, e praticamente ieri sti peracottari mi hanno totalmente staccato la linea senza rispettare minimamente la continuità del servizio prevista per la migrazione.

praticamente resterò per 12-13 gg (se mi va bene) senza linea (dovrebbero attivare il 4 luglio quelli di tiscali) e in fattura però hanno inserito per intero l'importo del mese corrente.

mi consigliate di segnalare il tutto ad agcom?
sapete l'indirizzo di telecom per inviare una raccomandata scritta?

Vai subito al CORECOM più vicino a te, spiegagli la situazione e loro ti diranno cosa fare!
Ciao

[SysAdmNET]

Ma anche voi avete avuto l'aggiornamento del firmware alla versione 5.3.3 ?

cosa cambia per chi ce l'ha ?

io ho Release Modem: AGVTF_5.3.1

va bene cosi ?

[TheKingxx]

salve raga qualcuno saprebbe dirmi se c'è un modo per ridursi la banda in download (momentaneamente però) vorrei provare una cosa grazie

[Gio_87]

Originariamente inviato da papillon56

Io ho attivato la domiciliazione bancaria e specificato sia sul portale TIM sia al centro tim (negozio) al momento della "stipula del comtratto" la domicilazione bancaria fornendo IBAN e quant'altro eppure mi è arrivata la fattura sia cartacea che via web.. e in fattura ho i 2 € per spese della fattura cartacea...
Vediamo cosa dicono domani al 187 e al negozio
PS. vi risulta che la fattura sia bimestrale?

Allora tim mi ha risposto sul servizio clienti fb. Risulta sui loro server la mia volontà a ricevere la fattura cartacea , nonostante abbia stipulato nel contratto domiciliazione, su my fisso risulta attiva anche L invio tramite web. Complimenti 😂 comunque mi hanno detto di voler il mio consenso per disabilitare L invio , che ovviamente ho dato


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[arkantos91]

Originariamente inviato da fabio336

nel vecchio contratto tuttofibra c'è scritto:
con la nota
1) La promozione è riservata ai Clienti che passano a Telecom Italia da altro operatore e ai Nuovi Clienti Telecom Italia che richiederanno l'attivazione dell’offerta Tuttofibra entro il 31/05/2015.
Il prezzo in promozione (44,90€/mese anziché 54,90€/mese, pari a 10€ di sconto sul canone mensile) è riservato ai clienti che scelgono Tuttofibra mantenendo l’offerta attiva per un periodo di almeno 24 mesi.
In caso di cessazione dell’offerta Tuttofibra prima dello scadere del ventiquattresimo mese è previsto il pagamento, in un’unica soluzione, di un importo di 10€ (iva inclusa) per ciascun mese di fruizione della promozione.


e i cordless

3) Il prezzo in promozione (1€ anziché 59,90€ + spese di spedizione pari a 10,98€) è riservato ai clienti Fibra Ottica di Telecom Italia che mantengano l’offerta attiva per un periodo di almeno 24 mesi. Aderendo alla promozione Facile Mini Duo a 1€, in caso di cessazione dall’offerta Fibra di Telecom Italia prima dello scadere del ventiquattresimo mese di durata dell’offerta, è previsto il pagamento dei seguenti importi: 50€ qualora la cessazione avvenga in un periodo compreso tra il primo e l’ottavo mese; 33€ qualora la cessazione avvenga tra il nono ed il sedicesimo mese; 17€ qualora la cessazione avvenga tra il diciassettesimo ed il ventiquattresimo mese di durata dell’offerta.

se anche tu ti trovi nello stesso caso fammi sapere cosa ti andranno ad addebitare....

Ciao, dal momento che interessa anche a me che ho un contratto Tuttofibra attivato ad ottobre 2014... se volessi passare alla Smart Fibra 100/20 prima di due anni sarei costretto a pagare queste somme come restituzione degli sconti usufruiti oppure no visto che comunque rimango in Tim?

[fabio336]

Originariamente inviato da arkantos91

Ciao, dal momento che interessa anche a me che ho un contratto Tuttofibra attivato ad ottobre 2014... se volessi passare alla Smart Fibra 100/20 prima di due anni sarei costretto a pagare queste somme come restituzione degli sconti usufruiti oppure no visto che comunque rimango in Tim?

non paghi nulla perchè rimani in tim...

[Gil Estel]

Se sei domiciliato sono 49€ di cambio piano e basta

[arkantos91]

Ok, vi ringrazio.

Alla fine l'offerta è interessante perché passerei da € 44.90 a € 39.90 con l'aumento della linea Internet.

L'unica fregatura, a parte il contributo d'attivazione bello salato è la reintroduzione dello scatto alla risposta per le tutte le chiamate (scatto alla risposta che invece adesso non ho; sono chiamate gratis e illimitate)... per quelle bisogna attivare l'altra Smart Fibra che però costa € 49.90

Non esiste più neanche l'offerta solo Internet e niente telefono che altrimenti converrebbe sicuro costando ancora meno!

[Busone di Higgs]

Hanno cominciato ad attivare le unita' ottiche stamattina, siamo sabato e non pensavo lavorassero.

I lavori sono iniziati all'inizio di aprile e poi sono rimasti fermi a lungo, la scorsa settimana hanno lavorato il doppio di tutto il periodo precedente trasformando il paese in un groviera, e hanno installato ben 18 unita' ottiche.

Alle 20 di ieri sera stavano ancora lavorando in mezzo ad una strada, e visto che stamattina attivano penso che forse stavano allacciando fibre, ne hanno inserita parecchia nei giorni scorsi, c'erano parecchie squadre al lavoro (che assieme alla guardia di finanza faceva un bel caos).

Chissa' perche' questa fretta, forse perche' hanno arrestato il sindaco appena rieletto ? (cosi' avete capito anche dove sto).

[totocrista]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Hanno cominciato ad attivare le unita' ottiche stamattina, siamo sabato e non pensavo lavorassero.

I lavori sono iniziati all'inizio di aprile e poi sono rimasti fermi a lungo, la scorsa settimana hanno lavorato il doppio di tutto il periodo precedente trasformando il paese in un groviera, e hanno installato ben 18 unita' ottiche.

Alle 20 di ieri sera stavano ancora lavorando in mezzo ad una strada, e visto che stamattina attivano penso che forse stavano allacciando fibre, ne hanno inserita parecchia nei giorni scorsi, c'erano parecchie squadre al lavoro (che assieme alla guardia di finanza faceva un bel caos).

Chissa' perche' questa fretta, forse perche' hanno arrestato il sindaco appena rieletto ? (cosi' avete capito anche dove sto).

E che c entra l'arresto del sindaco con la fibra?

[Busone di Higgs]

No idea

[Skelevra]

Originariamente inviato da rokis

Senza domiciliazione non ci sono fatture digitali, prima devi domiciliare e poi puoi chiedere le fatture digitali.
Ciao

Ma io ho le fatture digitali, cioe vado sul sito guardo la fattura e la pago da lì via carta di credito..

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Skelevra

Ma io ho le fatture digitali, cioe vado sul sito guardo la fattura e la pago da lì via carta di credito..

Infatti è così.

[Skelevra]

Mah...
Comunque sia, è possibile che in seguito ad una nuova attivazione (ipotizzo) si possa avere della diafonia solamente sull'upload? Ho perso 5-6mb da due tre giorni in up mentre il download è rimasto lo stesso. Non è che sia un dramma ma cercavo di capire perchè.

Per dare qualche riferimento, dal 22 (in seguito ad una disconnessione mattutina durata circa mezz'ora) la connessione mi và a 93.5 in dw e 15.23 in upload, con 7 ms di ping sul server telecom di roma, mentre prima andava sempre a 93.5 in down ma 20.23 in up con 14 di ping sempre sullo stesso server

[ironmark99]

Originariamente inviato da Yrbaf

Stavo leggendo il documento ITUT per capire alcune cose ed ho provato a redarre un prospetto che pubblico magari a qualcuno può interessare.

Le frequenze in uso sono così ripartite nella modalità asimmetrica (esiste anche la ripartizione simmetrica non usata da noi):

US0        25-  138   1.56Mb (  26)
DS1       138- 3750  50.22Mb ( 837)
US1      3750- 5200  20.16Mb ( 336)
DS2      5200- 8500  45.90Mb ( 765)
US2      8500-12000  48.66Mb ( 811)
US3     12000-14000  27.84Mb ( 464)
DS3_17a 14000-17664  50.94Mb ( 849)
DS3_30a 14000-21450 103.62Mb (1727)
DS3_35b 14000-35328 296.70Mb (4945) 
US4_30a 21450-24890  47.82Mb ( 797)
DS4_30a 24890-30000  71.04Mb (1184)

Poi i vari profili le usano così:

 8b : US0 + DS1 + US1 + DS2
12b :       DS1 + US1 + DS2 + US2
17a :       DS1 + US1 + DS2 + US2 + US3 + DS3_17a
35b :       DS1 + US1 + DS2 + US2 + US3 + DS3_35b
30a :       DS1 + US1 + DS2 + US2 + US3 + DS3_30a + US4_30a + DS4_30a

US0 potrebbe essere usata anche in 17a (nonché 12a/12b e 35b, ma non in 30a) ma non mi pare che Tim la usi accendendola alla fine solo in 8b.

Ne consegue che le velocità teoriche massime sono più o meno queste:

 8b :  96.12Mb Down,  21.72Mb Up
12b : 147.06Mb Down,  68.82Mb Up
17a : 147.06Mb Down,  96.66Mb Up
35b : 392.82Mb Down,  96.66Mb Up
30a : 270.78Mb Down, 144.48Mb Up

In realtà le capacità teoriche sono pure di meno perché come detto da Iron alcune frequenze tra i cambi di banda non sono usate (freq. di guardia) riducendo di qualcosa il potenziale.
Esempio il 17a sarà più facilmente solo un 144Mb Down e 96Mb Up

PS
I calcoli per il 30a sono sicuramente imprecisi (e danno un po' più di banda) perché li ho fatti come se avesse bin da 4.3125 e non bin da 8.6250

Ottimo Yrbaf!!!

Solo qualche precisazione...

Il profilo in uso in Italia è il 12a (B8-4; 998-M2x-A) e non dovrebbe essere il 12b (Nella tabellina i valori sono quelli del 12a, quindi sono quelli giusti per noi). La differenza tra 12a e 12b sta solo nella frequenza iniziale del DS1, che in 12b è 276kHz, per compatibilità per chi usa VDSL over ISDN, e nella banda US0, che però non viene usata. Questi profili sono in uso in Germania (ad esempio). Se qualche OLO ne fa uso, mi sa che ha semplicemente sbagliato a caricarli sulla ONU. Non ci sono problemi particolari di compatibilità tra il 12a e il 12b, dato che cambia solo il punto iniziale. Il 12b ha 32 portanti in meno in DS1 e dunque circa 1.92Mbit/s in meno di capacità massima.

L'US0 non viene usato quando l'ultima banda eccede gli 8.5MHz per difficoltà di equalizzazione del canale. So che può sembrare poca la differenza esistente tra il partire da 25kHz e il partire da 138kHz, ma la larghezza di banda espressa in "decadi" (Log10(Ffin/Fin)) è molto diversa, ed è il numero di decadi a definire la difficoltà costruttiva e la distorsione di un filtro, sia esso analogico che numerico. Un filtro che ecceda le 2.5 decadi di larghezza di banda inizia ad essere difficile da realizzare. Partendo da 25kHz, se si volessero raggiungere i 12MHz max del 12a si sarebbero coperte 2.7 decadi. Partendo da 138kHz in sole 2.1 decadi si raggiungono i 17MHz, e a 35MHz si è ancora nel limite delle 2.4 decadi.

La differenza tra usare bin da 4.3125kHz e bin da 8.6250kHz sta nel numero delle portanti utilizzate per coprire la stessa banda. La complessità della FFT necessaria alla modulazione VDSL cresce col quadrato del numero delle portanti utilizzate. Ai tempi in cui si definirono i primi profili VDSL il numero di 4096 portanti necessari al profilo 17a rappresentavano già una bella sfida tecnologica, per cui per il profilo 30a si preferì dimezzare il numero delle portanti (raddoppiando la larghezza dei bin) e raddoppiare la frequenza della FFT (da 4kHz a 8kHz) per semplicità. La tecnologia ha ora superato quei limiti costruttivi ed è possibile il profilo 35b con 8192 portanti spaziate di 4312.5Hz, che lo rende compatibile col vectoring con i precedenti profili.
Una spaziatura più fine, inoltre, diminuisce gli "sprechi di banda" legati alla perdita di portanti (ad esempio nelle bande di guardia) dato che la capacità assegnata ad una singola portante è dimezzata. Una singola portante del profilo 30a "porta" sino a 120kbit/s mentre una degli altri profili, spaziati a 4312.5Hz, porta al massimo 60kbit/s.

Tutto ciò ovviamente "salvo errori od omissioni"

[Davide2345]

salve ragazzi mi hanno appena installato la fibra 100 questi sono i miei valori riesco massimo ad arrivare a 85mega sono l'unica nel cabinet e sto a 350 metri come distanza posso fare qualcosa per migliorare ? l'impianto è ok quello di casa pero vedo l'attenuazione alta cosa potrebbe essere il doppino? grazie

Statistiche DSL


Velocità in trasmissione (Kbps):

21384


Velocità in ricezione (Kbps):

84232


Velocità massima di trasmissione (Kbps):

21384


Velocità massima di ricezione (Kbps):

85431


SNR Upstream (dB):

6.3


SNR Downstream (dB):

6.3


Attenuazione Upstream (dB):

22.5


Attenuazione Downstream (dB):

28.5


Potenza in trasmissione (dB):

-9.1


Potenza in ricezione (dB):

14.2


Total ES (Errored Secs):

0


Total SES (Severely Errored Secs):

0


Total FEC Errors:

193236


Total CRC Errors:

0

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Hanno cominciato ad attivare le unita' ottiche stamattina, ...........

Un caldo terribile sotto all'ombrellone, e quando serve lavorano anche di domenica!!!!




notare che tutte le tre schede sono montate , per cui presumo tutte le 192 porte siano attivabili, e che l'alimentatore non sta nella colonnina laterale ma sopra al telaio delle schede.

edit: questo armadio non e' nelle pianificazioni.

[Trotto@81]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Un caldo terribile sotto all'ombrellone, e quando serve lavorano anche di domenica!!!!


notare che tutte le tre schede sono montate , per cui presumo tutte le 192 porte siano attivabili, e che l'alimentatore non sta nella colonnina laterale ma sopra al telaio delle schede.

edit: questo armadio non e' nelle pianificazioni.

Notare il marchio: Huawei.

[totocrista]

Originariamente inviato da Trotto@81

Notare il marchio: Huawei.

Bhe!?
Huawei è un colosso.

[metal master]

Originariamente inviato da totocrista

Ma nel fax di recesso hai scritto che recedi contestualmente migrando ad altro operatore?

sisi, l'ho specificato chiaramente.

ecco quello che ho riportato nel fax

Oggetto: Richiesta di Recesso dal contratto “Fibra Tim Smart” per passaggio
ad altro operatore telefonico.

Io sottoscritto XXXX, titolare della
linea telefonica numero XXX, abbonato all’offerta “Fibra Tim Smart”
dall’1/12/2015, vista la comunicazione ricevuta da Telecom nell’ultima bolletta
telefonica (confermata da chiamata al call center 187) riguardo l’aumento del costo
dell’offerta Tim Smart (da euro 29 ad euro 29,90) chiedo, ai sensi dell’articolo 70,
comma 4, del codice delle comunicazioni elettroniche, il recesso dal contratto
di abbonamento “Fibra Tim Smart” con Telecom Italia, per passaggio ad altro
operatore telefonico senza costi di disattivazione o penali da parte di Telecom
Italia nei mie confronti, come specificato nella comunicazione ricevuta
nell’ultima bolletta Telecom e da chiamata al call center 187.
Allego alla richiesta di recesso copia fronte retro del documento di identità e copia
del codice fiscale.
Resto in attesa di vostra comunicazione riguardo la riconsegna del modem in comodato d'uso.