[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yrbaf]

E' una variazione unilaterale del contratto.

O tu l'accetti e prosegui o la rifiuti ed il contratto ha termine.
Cessando il contratto mica ti possono far pagare costi in base a regole del contratto se il contratto non esiste più
Paghi solo il fruito e stop.

[metal master]

gli sconti usufruiti vanno ridati indietro se sei tu che recedi prima e non rispetti il contratto.

[metal master]

Originariamente inviato da Yrbaf

E' una variazione unilaterale del contratto.

O tu l'accetti e prosegui o la rifiuti ed il contratto ha termine.
Cessando il contratto mica ti possono far pagare costi in base a regole del contratto se il contratto non esiste più
Paghi solo il fruito e stop.

esatto.
è una forma di tutela per l'abbonato, visto che l'operatore potrebbe aumentare i costi a suo piacimento senza problemi.

[papillon56]

Originariamente inviato da mavelot

Se non attivi la domiciliazione ti continuano ad arrivare le cartacee....e le paghi !!

Io ho attivato la domiciliazione bancaria e specificato sia sul portale TIM sia al centro tim (negozio) al momento della "stipula del comtratto" la domicilazione bancaria fornendo IBAN e quant'altro eppure mi è arrivata la fattura sia cartacea che via web.. e in fattura ho i 2 € per spese della fattura cartacea...
Vediamo cosa dicono domani al 187 e al negozio
PS. vi risulta che la fattura sia bimestrale?

[Skelevra]

La mia è mensile ma ho quello da 29€ (la fattura è da 31€ essendoci i 2€ della bolletta) al mese per il primo anno

[papillon56]

La mia parte dal giorno 6 maggio (attivazione) va fino al 30 di giugno...
Chissà come mai?

[gius01]

Originariamente inviato da papillon56

La mia parte dal giorno 6 maggio (attivazione) va fino al 30 di giugno...
Chissà come mai?

La prima fattura potrebbe includere un periodo più lungo del mese (come è successo a te), ma vedrai che si regolarizzerà dalla prossima

Inviato dal mio SM-N7505 utilizzando Tapatalk

[totocrista]

Originariamente inviato da metal master

noto che il modo di fare di questi cialtroni non è cambiato nel tempo, ma è ulteriormente peggiorato.....

dopo l'aumento costi dell'invio della bolletta cartacea (da 0,96 a 2 euro e ultime 2 bollette con fatturazione non mensile ma a 20gg....), e ulteriore aumento in bolletta dal primo agosto sulla tim smart (99 cent,), ho deciso di migrare ad altro operatore con l'offerta in fibra (tiscali).

ho quindi richiesto via fax il recesso dall'offerta come specificato in bolletta, per non pagare penali e costi di attivazione/disattivazione, e praticamente ieri sti peracottari mi hanno totalmente staccato la linea senza rispettare minimamente la continuità del servizio prevista per la migrazione.

praticamente resterò per 12-13 gg (se mi va bene) senza linea (dovrebbero attivare il 4 luglio quelli di tiscali) e in fattura però hanno inserito per intero l'importo del mese corrente.

mi consigliate di segnalare il tutto ad agcom?
sapete l'indirizzo di telecom per inviare una raccomandata scritta?

Ma nel fax di recesso hai scritto che recedi contestualmente migrando ad altro operatore?

[totocrista]

Originariamente inviato da fabio336

ma tu nella richiesta di preciso cosa hai scritto?

quando avevi attivato l'offerta?
sappi che sono dovuti sia i costi di attivazione che i vari sconti di cui hai usufruito...
non pagherai i costi di disattivazione di 99€

Permettimi di dubitare degli sconti usufruiti. Se fosse così sarebbe vessatorio. Propendo per un rimborso dei costi vivi sostenuti dall'azienda e niente più.
Nel caso di Telecom parliamo di 0.
Se fosse come dici tutti aumenterebbero i prezzi mensilmente e nessuno farebbe disdetta per la paura di di pagare uno sproposito.
Tu operatore cambi il contratto, io cliente posso cessarlo perché tu lo stai cambiando. Io essendo il contraente debole devo poter aver diritto a non accettare le nuove condizioni senza aggravio di costi.

[totocrista]

Edit

[rokis]

Originariamente inviato da papillon56

Di certo non ho nessun merito...
Ma senza voler portare "sfiga" spero tu sia cosciente e preparato al fatto che cali simili potresti averne ancora...(spero di no!)
In ogni caso anche agganciare 90 Kbps anziche 118 o 120 Kbps in dwl e 20 Kbps in up, sta a significare che hai comunque una linea invidiabie e credo che nell'uso quotidiao la differenza non la noteresti neppure, salvo che negli speed test, che lasciano comunque sempre il tempo che trovano e non sono mai affidabili e realistici..
PS. Quacuno ha fatto caso che in speedtest.net è sparito il server MILANO Telecom?

Infatti come volesi dimostrare è ritornato come prima cioè suo 80Mbit

Solo volevo capire se è un problema di linea o di diafonia, perché io non riesco ad interpretare i i vari valori di attenuazione ecc. Tu che ne pensi?

08/03/2016

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 32872
Velocità massima di ricezione (Kbps): 120120
SNR Upstream (dB): 11.4
SNR Downstream (dB): 9.4
Attenuazione Upstream (dB): 1.0
Attenuazione Downstream (dB): 2.8
Potenza in trasmissione (dB): -23.6
Potenza in ricezione (dB): 13.4
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
Up time: 71202
Total FEC Errors: 6303
Total CRC Errors: 0

21/06/2016
DSL

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 29275
Velocità massima di ricezione (Kbps): 92792
SNR Upstream (dB): 9.5
SNR Downstream (dB): 6.2
Attenuazione Upstream (dB): 1.1
Attenuazione Downstream (dB): 3.0
Potenza in trasmissione (dB): -25.1
Potenza in ricezione (dB): 13.2
Total ES (Errored Secs): 24
Total SES (Severely Errored Secs): 22
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 91060
Up time: 88789
Total FEC Errors: 2524075
Total CRC Errors: 1583


Ciao e grazie!!

P.s. i Server vanno e vengono perché magari sono in manutenzione ecc.

[rokis]

Originariamente inviato da Skelevra

Ma a me va bene vedere le fatture elettroniche, sono quelle cartacee che non devono piu arrivare
No ancora non ho attivato la domiciliazione

Senza domiciliazione non ci sono fatture digitali, prima devi domiciliare e poi puoi chiedere le fatture digitali.
Ciao

[rokis]

Originariamente inviato da metal master

noto che il modo di fare di questi cialtroni non è cambiato nel tempo, ma è ulteriormente peggiorato.....

dopo l'aumento costi dell'invio della bolletta cartacea (da 0,96 a 2 euro e ultime 2 bollette con fatturazione non mensile ma a 20gg....), e ulteriore aumento in bolletta dal primo agosto sulla tim smart (99 cent,), ho deciso di migrare ad altro operatore con l'offerta in fibra (tiscali).

ho quindi richiesto via fax il recesso dall'offerta come specificato in bolletta, per non pagare penali e costi di attivazione/disattivazione, e praticamente ieri sti peracottari mi hanno totalmente staccato la linea senza rispettare minimamente la continuità del servizio prevista per la migrazione.

praticamente resterò per 12-13 gg (se mi va bene) senza linea (dovrebbero attivare il 4 luglio quelli di tiscali) e in fattura però hanno inserito per intero l'importo del mese corrente.

mi consigliate di segnalare il tutto ad agcom?
sapete l'indirizzo di telecom per inviare una raccomandata scritta?

Vai subito al CORECOM più vicino a te, spiegagli la situazione e loro ti diranno cosa fare!
Ciao

[SysAdmNET]

Ma anche voi avete avuto l'aggiornamento del firmware alla versione 5.3.3 ?

cosa cambia per chi ce l'ha ?

io ho Release Modem: AGVTF_5.3.1

va bene cosi ?

[TheKingxx]

salve raga qualcuno saprebbe dirmi se c'è un modo per ridursi la banda in download (momentaneamente però) vorrei provare una cosa grazie

[Gio_87]

Originariamente inviato da papillon56

Io ho attivato la domiciliazione bancaria e specificato sia sul portale TIM sia al centro tim (negozio) al momento della "stipula del comtratto" la domicilazione bancaria fornendo IBAN e quant'altro eppure mi è arrivata la fattura sia cartacea che via web.. e in fattura ho i 2 € per spese della fattura cartacea...
Vediamo cosa dicono domani al 187 e al negozio
PS. vi risulta che la fattura sia bimestrale?

Allora tim mi ha risposto sul servizio clienti fb. Risulta sui loro server la mia volontà a ricevere la fattura cartacea , nonostante abbia stipulato nel contratto domiciliazione, su my fisso risulta attiva anche L invio tramite web. Complimenti 😂 comunque mi hanno detto di voler il mio consenso per disabilitare L invio , che ovviamente ho dato


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[arkantos91]

Originariamente inviato da fabio336

nel vecchio contratto tuttofibra c'è scritto:
con la nota
1) La promozione è riservata ai Clienti che passano a Telecom Italia da altro operatore e ai Nuovi Clienti Telecom Italia che richiederanno l'attivazione dell’offerta Tuttofibra entro il 31/05/2015.
Il prezzo in promozione (44,90€/mese anziché 54,90€/mese, pari a 10€ di sconto sul canone mensile) è riservato ai clienti che scelgono Tuttofibra mantenendo l’offerta attiva per un periodo di almeno 24 mesi.
In caso di cessazione dell’offerta Tuttofibra prima dello scadere del ventiquattresimo mese è previsto il pagamento, in un’unica soluzione, di un importo di 10€ (iva inclusa) per ciascun mese di fruizione della promozione.


e i cordless

3) Il prezzo in promozione (1€ anziché 59,90€ + spese di spedizione pari a 10,98€) è riservato ai clienti Fibra Ottica di Telecom Italia che mantengano l’offerta attiva per un periodo di almeno 24 mesi. Aderendo alla promozione Facile Mini Duo a 1€, in caso di cessazione dall’offerta Fibra di Telecom Italia prima dello scadere del ventiquattresimo mese di durata dell’offerta, è previsto il pagamento dei seguenti importi: 50€ qualora la cessazione avvenga in un periodo compreso tra il primo e l’ottavo mese; 33€ qualora la cessazione avvenga tra il nono ed il sedicesimo mese; 17€ qualora la cessazione avvenga tra il diciassettesimo ed il ventiquattresimo mese di durata dell’offerta.

se anche tu ti trovi nello stesso caso fammi sapere cosa ti andranno ad addebitare....

Ciao, dal momento che interessa anche a me che ho un contratto Tuttofibra attivato ad ottobre 2014... se volessi passare alla Smart Fibra 100/20 prima di due anni sarei costretto a pagare queste somme come restituzione degli sconti usufruiti oppure no visto che comunque rimango in Tim?

[fabio336]

Originariamente inviato da arkantos91

Ciao, dal momento che interessa anche a me che ho un contratto Tuttofibra attivato ad ottobre 2014... se volessi passare alla Smart Fibra 100/20 prima di due anni sarei costretto a pagare queste somme come restituzione degli sconti usufruiti oppure no visto che comunque rimango in Tim?

non paghi nulla perchè rimani in tim...

[Gil Estel]

Se sei domiciliato sono 49€ di cambio piano e basta

[arkantos91]

Ok, vi ringrazio.

Alla fine l'offerta è interessante perché passerei da € 44.90 a € 39.90 con l'aumento della linea Internet.

L'unica fregatura, a parte il contributo d'attivazione bello salato è la reintroduzione dello scatto alla risposta per le tutte le chiamate (scatto alla risposta che invece adesso non ho; sono chiamate gratis e illimitate)... per quelle bisogna attivare l'altra Smart Fibra che però costa € 49.90

Non esiste più neanche l'offerta solo Internet e niente telefono che altrimenti converrebbe sicuro costando ancora meno!