[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[maxik]

Originariamente inviato da zerowing

?? Se in contratto Fibra con Telecom hai quei valori non va bene per niente direi.
E' sotto il valore minimo esplicitato dal contratto. Dovrebbero annullare loro stessi il contratto se non riescono a stabilire una connessione atta a garantire la velocità minima definita nei termini contrattuali.

anch io sono distante dal armadio e percui sotto il minimo garantito. ma sempre meglio di un adsl che va meno!
purtroppo quelli distanti o in rigida sono quelli "sfigati" e fnché non si decidono di fare qualcosa di decente per le case sparse si va avanti cosí

[totocrista]

Originariamente inviato da Zoltan

Si forse è il max ottenibile. Il profilo comunque è 12b attualmente. Devo farlo cambiare? Grazie

Il 12b è un profilo abbastanza inedito.
Tim ha sempre attivato 17a da cabinet e 8b da centrale.
Il 12b dovrebbe essere uguale al 12a. Deve esserci un errore. Contatta il 1949.

[Zoltan]

Originariamente inviato da totocrista

Il 12b è un profilo abbastanza inedito.
Tim ha sempre attivato 17a da cabinet e 8b da centrale.
Il 12b dovrebbe essere uguale al 12a. Deve esserci un errore. Contatta il 1949.

Ok intanto domani lo dico al tecnico quando torna

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da maxik

anch io sono distante dal armadio e percui sotto il minimo garantito. ma sempre meglio di un adsl che va meno!
purtroppo quelli distanti o in rigida sono quelli "sfigati" e fnché non si decidono di fare qualcosa di decente per le case sparse si va avanti cosí

Originariamente inviato da zerowing

?? Se in contratto Fibra con Telecom hai quei valori non va bene per niente direi.
E' sotto il valore minimo esplicitato dal contratto. Dovrebbero annullare loro stessi il contratto se non riescono a stabilire una connessione atta a garantire la velocità minima definita nei termini contrattuali.

Ho tolto i ponticellato tutte le prese di casa,e ora và un pó meglio.
In ogni caso và il doppio dell'adsl che avevo prima.




Potrei recedere il contratto subito,ma non avrebbe senso,pagherei di piú per avere meno.


Inviato dal mio Nexus 5X utilizzando Tapatalk

[lmerega]

Originariamente inviato da totocrista

T'ha detto una balla.
La banda disponibile è 1Gbps.

Non mi sembrava un contaballe... forse era meno informato di te
Sono comunque stupito dal fatto che io ho sempre banda piena. Mai trovato un momento di lentezza.
Per quello non mi sembrava così incredibile.

[Skelevra]

Originariamente inviato da Skelevra

si può togliere la spedizione della fattura cartacea dal pannello di controllo di mytim fisso?
nella riga "modalità ricezione conto" ho "web" ma continuano ad arrivarmi le fatture via posta anche

Nessuno?

[mavelot]

Originariamente inviato da Skelevra

Nessuno?

Se in mytim vedi le fatture elettroniche c'è qualche incongruenza. Chiama il 187.

PS: Ovviamente do per scontato che tu abbia la domiciliazione SEPA

[Skelevra]

Ma a me va bene vedere le fatture elettroniche, sono quelle cartacee che non devono piu arrivare
No ancora non ho attivato la domiciliazione

[Darklion]

Originariamente inviato da totocrista

T'ha detto una balla.
La banda disponibile è 1Gbps.
Evitiamo di far andare ancora più in basso questo thread

Originariamente inviato da lmerega

Non mi sembrava un contaballe... forse era meno informato di te
Sono comunque stupito dal fatto che io ho sempre banda piena. Mai trovato un momento di lentezza.
Per quello non mi sembrava così incredibile.

Scusami, sfrutto il tuo post riguardo il discorso banda solo per quotare una perla di saggezza di ironmark99 che potrebbe servire a chiarire le idee sulla questione

Originariamente inviato da ironmark99

Verissimo. Alla fine è sempre una questione di costi.

Volendo approfondire un po' il discorso e comprendere anche quantitativamente di quanto è sottodimensionata una risorsa comune rispetto al renderla disponibile al 100% della sua potenzialità, per il 100% dell'utenza per il 100% del tempo, è necessario ragionare sulla statistica di utilizzo.

Intanto va detto che qualsiasi risorsa comune si dimensiona facendo ricorso alla statistica. Un tubo dell'acqua che alimenta un condominio non è dimensionato per fornire a tutti i condomini la massima portata contemporaneamente. Un elettrodotto non è dimensionato per erogare la massima potenza a tutte le utenze contemporaneamente. L'autostrada del sole non è dimensionata per permettere a tutti gli italiani di percorrerla contemporaneamente... e via discorrendo. E in effetti esitono gli ingorghi, i blackout, i cali di pressione.

Ovviamente, secondo il tipo di fornitura, varranno regole diverse che dipendono dalle statistiche di utilizzo, e anche secondo regole di sicurezza (che rendono più stringenti le specifiche tanto più è grave il rischio che si corre nel rilassarle).

Per tornare alla nostra fibra, il ragionamento:

• la ONU ha 192 porte
• ad ogni utente fornisco al massimo 100Mbit/s
• il picco di utilizzo di conseguenza è 19.2Gbit/s
• se fornisco un link a 1Gbit/s sto dunque sottodimensionando di 19.2 volte il servizio

non è del tutto corretto, perché questo ragionamento si basa sul picco di utilizzo puro.

La domanda che bisogna porsi è: "Che probabilità c'è che 192 utenti chiedano di scaricare a 100Mbit/s contemporaneamente?". Anzi, la domanda corretta sarebbe: "che probabilità c'è che 2 utenti chiedano 100Mbit/s contemporaneamente... che 3 utenti chiedano 100Mbit/s contemporaneamente... che 4 utenti chiedano...." etc etc. Da questo deriva una curva di statistiche di utilizzo, che tra l'altro cambia in funzione dell'ora e del giorno dell'anno.

Una volta stabilito che, ad esempio, il picco massimo di probabilità di richiesta avviene alle ore 20 del 20 dicembre (faccio per dire eh!) e vale l'1% per 10 utenti (ossia che esiste solo l'1% di probabilità che ben 10 utenti contemporaneamente vogliano scaricare a 100Mbit/s), lo 0.1% per 100 utenti e lo 0.02% per 192 utenti (invento, sia chiaro), allora potrò dire che con un link da 1Gbit/s ho il 99% di probabilità di soddisfare completamente le richieste nel caso pessimo delle ore 20 del 20 dicembre, e che corro un rischio dello 0.1% di fornire solo un decimo della richiesta (solo 10Mbit/s a 100 utenti contemporanei alle ore 20 del 20 dicembre).

È sulla base di considerazioni come queste e del prezzo a cui si vuole fornire il servizio che si stabilisce come dimensionare le risorse.

E c'è anche da dire che noi tutti vorremmo avere sempre il servizio a costi irrisori... o no!? Si, lo so che ora qualcuno dirà che pagherebbe anche di più per avere di più... ma è una questione di statistica pure quella, no?

Vabbé, probabilmente questo tipo di ragionamenti non interesserà più dell'1% del forum. Ok... correrò il rischio

[metal master]

noto che il modo di fare di questi cialtroni non è cambiato nel tempo, ma è ulteriormente peggiorato.....

dopo l'aumento costi dell'invio della bolletta cartacea (da 0,96 a 2 euro e ultime 2 bollette con fatturazione non mensile ma a 20gg....), e ulteriore aumento in bolletta dal primo agosto sulla tim smart (99 cent,), ho deciso di migrare ad altro operatore con l'offerta in fibra (tiscali).

ho quindi richiesto via fax il recesso dall'offerta come specificato in bolletta, per non pagare penali e costi di attivazione/disattivazione, e praticamente ieri sti peracottari mi hanno totalmente staccato la linea senza rispettare minimamente la continuità del servizio prevista per la migrazione.

praticamente resterò per 12-13 gg (se mi va bene) senza linea (dovrebbero attivare il 4 luglio quelli di tiscali) e in fattura però hanno inserito per intero l'importo del mese corrente.

mi consigliate di segnalare il tutto ad agcom?
sapete l'indirizzo di telecom per inviare una raccomandata scritta?

[papillon56]

Originariamente inviato da Skelevra

Nessuno?

Sono nella tua stessa situazione e ho la domiciliazione bancaria con fattura via web..e mi arriva a casa anche il cartaceo
Tra le altre cose io attivato l'offerta TIM fibra SMART a 39 € per un anno e poi 49.. Non ho Tim Vision o altre opzioni, e mi è arrivata una fattura di 73€ per il primo mese... cominciamo bene
Domani chiamo il 187 e vado al centro tim dove ho fatto il contratto (negozio fisico) e andiamo a ridere...spero di non dover arrivare alle maniere brutte...

[mavelot]

Originariamente inviato da Skelevra

Ma a me va bene vedere le fatture elettroniche, sono quelle cartacee che non devono piu arrivare
No ancora non ho attivato la domiciliazione

Se non attivi la domiciliazione ti continuano ad arrivare le cartacee....e le paghi !!

[Skelevra]

Originariamente inviato da mavelot

Se non attivi la domiciliazione ti continuano ad arrivare le cartacee....e le paghi !!

Cioe non c'è modo di pagare le bollette manualmente via web come faccio con qualsiasi altra utenza senza avere le bollette che arrivano a casa?
Ok che sono 2€ però se c'era modo di evitare era meglio

[fabio336]

Originariamente inviato da metal master

noto che il modo di fare di questi cialtroni non è cambiato nel tempo, ma è ulteriormente peggiorato.....

dopo l'aumento costi dell'invio della bolletta cartacea (da 0,96 a 2 euro e ultime 2 bollette con fatturazione non mensile ma a 20gg....), e ulteriore aumento in bolletta dal primo agosto sulla tim smart (99 cent,), ho deciso di migrare ad altro operatore con l'offerta in fibra (tiscali).

ho quindi richiesto via fax il recesso dall'offerta come specificato in bolletta, per non pagare penali e costi di attivazione/disattivazione, e praticamente ieri sti peracottari mi hanno totalmente staccato la linea senza rispettare minimamente la continuità del servizio prevista per la migrazione.

praticamente resterò per 12-13 gg (se mi va bene) senza linea (dovrebbero attivare il 4 luglio quelli di tiscali) e in fattura però hanno inserito per intero l'importo del mese corrente.

mi consigliate di segnalare il tutto ad agcom?
sapete l'indirizzo di telecom per inviare una raccomandata scritta?

ma tu nella richiesta di preciso cosa hai scritto?

quando avevi attivato l'offerta?
sappi che sono dovuti sia i costi di attivazione che i vari sconti di cui hai usufruito...
non pagherai i costi di disattivazione di 99€

[metal master]

Originariamente inviato da fabio336

ma tu nella richiesta di preciso cosa hai scritto?

quando avevi attivato l'offerta?
sappi che sono dovuti sia i costi di attivazione che i vari sconti di cui hai usufruito...
non pagherai i costi di disattivazione di 99€

nel fax ho fatto riferimento a questa loro comunicazione che mi è arrivata in fattura:


comunicazione che viene riepilogata chiaramente anche qua: https://www.tim.it/assistenza/per-i-...di-abbonamento

Segnaliamo che, se già attive sulla linea, saranno comunque preservate fino alla loro scadenza tutte le eventuali promozioni in essere.

l'offerta era attiva da dicembre e pagavo a prezzo pieno (49,90 euro) senza sconti. (provenivo da tuttofibra 30 mega)
e comunque anche se hai sconti attivi, comunque recedi senza pagare nulla, visto che ti aumentano il costo dell'offerta.
io rispetto il contratto ma se mi aumenti i costi a random non valgono più le condizioni precedenti e quindi per legge faccio recesso senza penali, disattivazioni e senza ridare indietro un bel nulla

[Anub1s]

secondo voi è possibile perdere 20/25mbit in wifi rispetto al cavo con il technicolor? Prima che mi aggiornassero il firmware al 5.3.3 c'era differenza tra wifi e cavo ma non cosi netta come adesso, si e no erano 4/5mbit di differenza...

[Yrbaf]

Stavo leggendo il documento ITU-T per capire alcune cose ed ho provato a redarre un prospetto che pubblico magari a qualcuno può interessare.

Le frequenze in uso sono così ripartite nella modalità asimmetrica (esiste anche la ripartizione simmetrica non usata da noi):

US0        25-  138   1.56Mb (  26)
DS1       138- 3750  50.22Mb ( 837)
US1      3750- 5200  20.16Mb ( 336)
DS2      5200- 8500  45.90Mb ( 765)
US2      8500-12000  48.66Mb ( 811)
US3     12000-14000  27.84Mb ( 464)
DS3_17a 14000-17664  50.94Mb ( 849)
DS3_30a 14000-21450 103.62Mb (1727)
DS3_35b 14000-35328 296.70Mb (4945) 
US4_30a 21450-24890  47.82Mb ( 797)
DS4_30a 24890-30000  71.04Mb (1184)

Poi i vari profili le usano così:

 8b : US0 + DS1 + US1 + DS2
12a : US0 + DS1 + US1 + DS2 + US2
17a :       DS1 + US1 + DS2 + US2 + US3 + DS3_17a
35b :       DS1 + US1 + DS2 + US2 + US3 + DS3_35b
30a :       DS1 + US1 + DS2 + US2 + US3 + DS3_30a + US4_30a + DS4_30a

US0 potrebbe essere usata anche in 17a (nonché 12a/12b e 35b, ma non in 30a) ma non mi pare che Tim la usi accendendola alla fine solo in 8b.

Ne consegue che le velocità teoriche massime sono più o meno queste:

 8b :  96.12Mb Down,  21.72Mb Up
12a :  96.12Mb Down,  70.38Mb Up
17a : 147.06Mb Down,  96.66Mb Up
35b : 392.82Mb Down,  96.66Mb Up
30a : 270.78Mb Down, 144.48Mb Up

In realtà le capacità teoriche sono pure di meno perché come detto da Iron alcune frequenze tra i cambi di banda non sono usate (freq. di guardia) riducendo di qualcosa il potenziale.
Esempio il 17a sarà più facilmente solo un 144Mb Down e 96Mb Up

PS
I calcoli per il 30a sono sicuramente imprecisi (e danno un po' più di banda) perché li ho fatti come se avesse bin da 4.3125 e non bin da 8.6250

[fabio336]

Originariamente inviato da metal master

nel fax ho fatto riferimento a questa loro comunicazione


che viene riepilogate chiaramente anche qua: https://www.tim.it/assistenza/per-i-...di-abbonamento

allora se non hai specificato che dovevi fare migrazione è normale che ti hanno disattivato subito...

Originariamente inviato da metal master

Segnaliamo che, se già attive sulla linea, saranno comunque preservate fino alla loro scadenza tutte le eventuali promozioni in essere.

nel senso che se vai avanti con il contratto continueranno a farti pagare il prezzo promozionato fino alla scadenza senza aumenti (attualmente ad esempio è 19.90 per un anno)

Originariamente inviato da metal master

l'offerta era attiva da dicembre e pagavo a prezzo pieno (49,90 euro) senza sconti. (provenivo da tuttofibra 30 mega)
e comunque anche se hai sconti attivi, comunque disdici senza pagare nulla, visto che ti aumentano l'offerta.

ecco
ad esempio mia sorella ha attivato come te a giugno del 2015 tuttofibra (nuova linea)
all'epoca non c'erano costi di attivazione ma c'era una promozione di 29.90 per 6 mesi e di 10€ al mese per sempre

contratto passato a smart fibra a gennaio nel 2016

nel vecchio contratto tuttofibra c'è scritto:
con la nota
1) La promozione è riservata ai Clienti che passano a Telecom Italia da altro operatore e ai Nuovi Clienti Telecom Italia che richiederanno l'attivazione dell’offerta Tuttofibra entro il 31/05/2015.
Il prezzo in promozione (44,90€/mese anziché 54,90€/mese, pari a 10€ di sconto sul canone mensile) è riservato ai clienti che scelgono Tuttofibra mantenendo l’offerta attiva per un periodo di almeno 24 mesi.
In caso di cessazione dell’offerta Tuttofibra prima dello scadere del ventiquattresimo mese è previsto il pagamento, in un’unica soluzione, di un importo di 10€ (iva inclusa) per ciascun mese di fruizione della promozione.


e i cordless

3) Il prezzo in promozione (1€ anziché 59,90€ + spese di spedizione pari a 10,98€) è riservato ai clienti Fibra Ottica di Telecom Italia che mantengano l’offerta attiva per un periodo di almeno 24 mesi. Aderendo alla promozione Facile Mini Duo a 1€, in caso di cessazione dall’offerta Fibra di Telecom Italia prima dello scadere del ventiquattresimo mese di durata dell’offerta, è previsto il pagamento dei seguenti importi: 50€ qualora la cessazione avvenga in un periodo compreso tra il primo e l’ottavo mese; 33€ qualora la cessazione avvenga tra il nono ed il sedicesimo mese; 17€ qualora la cessazione avvenga tra il diciassettesimo ed il ventiquattresimo mese di durata dell’offerta.

se anche tu ti trovi nello stesso caso fammi sapere cosa ti andranno ad addebitare....

[metal master]

nono, era ben specificato nell'oggetto della lettera che chiedevo il recesso per passaggio ad altro operatore telefonico. (questo per evitare penali e costi come specificato nella comunicazione).

tua sorella ha stipulato un contratto con telecom, ed è giusto che se disdice il contratto prima di tot mesi deve ridare indietro tutto.

però se per qualche modifica all'offerta, l'operatore aumenta i costi, l'operatore per legge deve accettare il recesso senza avere indietro nessun costo di disattivazione, penale o sconti. (modifica unilaterale del contratto)

riporto questo passaggio preso da un altro sito



Metti che l'operatore aumenta il costo dell'offerta a 100 euro al mese, tu che fai, per paura di recedere continui a pagare? a livello proprio di estorsione

Ti farò sapere come va a finire, intanto se hai qualche dubbio contatta l'aduc e non chiamare questi peracottari che vengono istruiti a dire castronerie per parare il culo all'azienda ed intimorire l'abbonato

mi hanno aumentato il costo dell'invio della bolletta a 2 euro e gia allora potevo recedere ma ho deciso di pagare, mi mandi le fatture con scadenza ad capocchiam (le ultime 2 dopo 20 gg una dall'altra) e faccio finta di non vedere, mo aumenti anche il costo della tim smart, a sto punto mica tengo scritto gioconda in fronte.......

[fabio336]

Originariamente inviato da metal master

nono, era ben specificato nell'oggetto della lettera che chiedevo il recesso per passaggio ad altro operatore telefonico. (questo per evitare penali e costi come specificato nella comunicazione).

tua sorella ha stipulato un contratto con telecom, ed è giusto che se disdice il contratto prima di tot mesi deve ridare indietro tutto.

però se per qualche modifica all'offerta, l'operatore aumenta i costi, l'operatore per legge deve accettare il recesso senza avere indietro nessun costo di disattivazione, penale o sconti. (modifica unilaterale del contratto)

riporto questo passaggio preso da un altro sito



Metti che l'operatore aumenta il costo dell'offerta a 100 euro al mese, tu che fai, per paura di recedere continui a pagare? a livello proprio di estorsione

Ti farò sapere come va a finire, intanto se hai qualche dubbio contatta l'aduc e non chiamare questi peracottari che vengono istruiti a dire castronerie per parare il culo all'azienda ed intimorire l'abbonato

mi hanno aumentato il costo dell'invio della bolletta a 2 euro e gia allora potevo recedere ma ho deciso di pagare, mi mandi le fatture con scadenza ad capocchiam (le ultime 2 dopo 20 gg una dall'altra) e faccio finta di non vedere, mo aumenti anche il costo della tim smart, a sto punto mica tengo scritto gioconda in fronte.......

il fatto è che quell'articolo evidenziato parla solo dei costi di disattivazione
non c'è traccia degli sconti usufruiti (non sono penali)...