[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[brendoo011]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

ti ringrazio.
per ora, dal cambio dalla 30->50, sono proprio riuscito a farli riassegnare,
tramite 1949, tempo fa.

mi preoccupava un futuro cambio profilo

anche perche' ce un bug in cui il cambio della subnet (non il solo ip statico) NON
la cambia lato router, quindi tecnicamente si finisce senza rete completamente
fino a cambio apparato completamente (non risolve neanche hard reset!)

ps: potevano anche fare che al cambio di profilo ti cambiavano anche nr di telefono e casa...

Se ti capita chiamaci immediatamente che assegnano lo stesso ip

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[brendoo011]

Originariamente inviato da Ameno

La fai troppo rapida e semplice, quando non lo è.

Comunque in generale sono operazioni che certi gruppi di lavoro, tipo quello del sottoscritto, possono fare, limitatamente alla disponibilità degli IP, e soprattutto a valle di chiusura OL.

Sì ovviamente era inteso.. lo avevo fatto nemmeno 3 gg fà. Un cliente inferociti perché avevo perso ip da una settimana.

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[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da brendoo011

Sì ovviamente era inteso.. lo avevo fatto nemmeno 3 gg fà. Un cliente inferociti perché avevo perso ip da una settimana.

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ma invece lato ripe come funziona?

io so che per classi >= 8 il cliente deve prendersi il carico dell'intestazione/segnalazione.

all'atto pratico non mi risulta che tim lo faccia fare...

[sjmon3]

Ho un problema.
Ho appena notato che il NAS che ho a casa (connesso alla fibra) non scarica. Questa mattina ho aggiunto alcuni file in download (per lo più distro linux, quindi con tantissimi seed) ma non partono.
La rete è funzionante dato che posso accedere da remoto al NAS e, sempre da remoto, se provo a scaricare qualche file direttamente dal nas ci riesco senza problemi.

Purtroppo non sono a casa, ma cosa può causare questo problema?

[Ozio]

Originariamente inviato da rokis

Vi prego mi potete aiutare?

Io scendo anche 0,5 mega, nessuno fa nulla, assistenza inesistente, pratiche che vanno in chiusura senza fare nulla. Uno scandalo.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da rokis

Vi prego mi potete aiutare?

evidentemente non hanno letto il tuo msg ma mi sembra un errore di profilo a livello BRAS, devono necessariamente intervenire loro, prova prima all' Assistenza Tecnica per clienti Vdsl2 1949 e in alternativa all'Assistenza 187 Online https://twitter.com/telecomitaliaTw/lists/twitter187 (in prima battuta scegli Sara)

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Ozio

Io scendo anche 0,5 mega, nessuno fa nulla, assistenza inesistente, pratiche che vanno in chiusura senza fare nulla. Uno scandalo.

in questi casi lamentarsi senza fare nulla di concreto e' controproducente, esistono i meccanismi per difendersi, leggi qui da pagina 8 3.1.7 Reclami
e Procedura di Conciliazione https://img.tim.it/sdr/documenti/car...alia-testo.pdf
e se non risolvi rimane sempre la migrazione, in ogni caso dipende sempre e soltanto da noi decidere come vogliamo essere trattati

[Ozio]

Originariamente inviato da AlNTzac

in questi casi lamentarsi senza fare nulla di concreto e' controproducente, esistono i meccanismi per difendersi, leggi qui da pagina 8 3.1.7 Reclami
e Procedura di Conciliazione https://img.tim.it/sdr/documenti/car...alia-testo.pdf
e se non risolvi rimane sempre la migrazione, in ogni caso dipende sempre e soltanto da noi decidere come vogliamo essere trattati

Scusa ma io ho fatto di tutto, raccomandata, 4 fax di reclamo, segnalazioni su fb e Twitter, aperto e riaperto pratiche, telefonate continue al 187, cosa dovrei fare io se Telecom se ne frega e lavora male , non capisco..ho l'ulcera a starci dietro. Rimane solo migrare ad altro operatore e basta.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Ozio

Scusa ma io ho fatto di tutto, .....

tranne forse di adire alla conciliazione Paritetica ? (che poi era l'unica cosa da fare per venirne a capo, quando si va a sbattere contro un muro l'unica e' usare un martello pneumatico ) hai letto nel link che ti ho inviato ? E comunque perche' farsi venire l'ulcera cosi a gratis, se non risolvi con loro perche' continui a premiarli ogni mese pagandoli per un servizio non all'altezza ? migri e basta, non capisco a cosa serva lamentarsi semplicemente senza invece cercare di risolvere definitivamente

[L_Rogue]

Originariamente inviato da mavelot

Ma esterno de che ???

Se il box è all'interno del condominio e TUTTI i cavi sono sotto traccia, secondo te, se io condomino, ti autorizzo a te tecnico telecom a passare un cavo per l'esterno dei muri o peggio ancora sulla facciata, poi non mi becco una causa dal condominio ?
Visto che faccio anche l'amministratore ti dico di si. Sicuramente se fossi io l'amministratore gli farei subito una messa in mora, e poi riferirei in assemblea proponendo azione giudiziaria perchè la strada giusta da seguire sarebbe che il condomino riferisce all'amministratore che c'è un problema con gli impianti condominiali che gli impedisce di avere la linea telefonica ecc ecc.
Dopodichè sarebbe l'amministratore che in base all'entità del problema, autonomamente, o dopo aver convocato un assemblea si incarica di risolvere la questione per quel che riguarda le parti comuni.

La convocazione dell'assemblea dovrebbe essere obbligatoria in questi casi ex 1122-bis, primo e terzo comma, in quanto ci sono poteri specifici di limitazione in capo alla stessa:

"Le installazioni di impianti non centralizzati per la ricezione radiotelevisiva e per l'accesso a qualunque altro genere di flusso informativo, anche da satellite o via cavo, e i relativi collegamenti fino al punto di diramazione per le singole utenze sono realizzati in modo da recare il minor pregiudizio alle parti comuni e alle unità immobiliari di proprietà individuale, preservando in ogni
caso il decoro architettonico dell'edificio, salvo quanto previsto in materia di reti pubbliche.

[...]

Qualora si rendano necessarie modificazioni delle parti comuni, l'interessato ne dà comunicazione all'amministratore indicando il contenuto specifico e le modalità di esecuzione degli interventi.
L'assemblea può prescrivere, con la maggioranza di cui al quinto comma dell'articolo 1136, adeguate modalità alternative di esecuzione o imporre cautele a salvaguardia della stabilità, della sicurezza o del decoro architettonico dell'edificio e, ai fini dell'installazione degli impianti di cui al
secondo comma, provvede, a richiesta degli interessati, a ripartire l'uso del lastrico solare e delle altre superfici comuni, salvaguardando le diverse forme di utilizzo previste dal regolamento di condominio o comunque in atto. L'assemblea, con la medesima maggioranza, può altresì subordinare l'esecuzione alla prestazione, da parte dell'interessato, di idonea garanzia per i danni eventuali.
L'accesso alle unità immobiliari di proprietà individuale deve essere consentito ove necessario per la progettazione e per l'esecuzione delle opere. Non sono soggetti ad autorizzazione gli impianti destinati alle singole unità abitative."

[Venosino1]

Per capire quando è stata aperta la vendibilità sul proprio armadio tocca provare la copertura ogni giorno?
Oppure chiama la tim stessa per proporre il passaggio all'offerta fibra appena disponibile?
Attualmente ho la 20 mega con la vecchia offerta tutto senza limiti, 42.5€ + 5€ per la superinternet, in teoria con il passaggio alla fibra 50/10 (poi 100/20) dovrei pagare uguale o poco più. Sperando non ritorni ai 54.9€ + 5€.

[clessidra4000]

Originariamente inviato da Venosino1

Per capire quando è stata aperta la vendibilità sul proprio armadio tocca provare la copertura ogni giorno?
Oppure chiama la tim stessa per proporre il passaggio all'offerta fibra appena disponibile?
Attualmente ho la 20 mega con la vecchia offerta tutto senza limiti, 42.5€ + 5€ per la superinternet, in teoria con il passaggio alla fibra 50/10 (poi 100/20) dovrei pagare uguale o poco più. Sperando non ritorni ai 54.9€ + 5€.

ti conviene controllare il mercoledi, quando in genere aggiornano i files su wholesale

[il menne]

Io ormai ogni weekend passo al punto Telecom presente al centro commerciale e gli faccio fare la ricerca, per ora infruttuosa, portale lido tutti i giorni e una volta a settimana chiamo pure il 187, ma purtroppo ancora nisba, ormai mux montato da un mesetto, i file da ottobre 2015 son passati a novembre 2015 per il mio armadio.... speriamo bene.

[Cristian95]

Originariamente inviato da Cristian95

Volevo farvi una piccola domanda: nel piano tecnico 2015-2017 preso dal sito di telecom wholesale, c'è una sezione che parla del programma temporale di massima e suddivisione territoriale per il 2015 per copertura FTTC e tra queste c'è anche la mia centrale con addirittura l'attivazione degli armadi di oltre il 50% di quelli presenti sul territorio. Visto che la mia centrale è in pianificazione per questo mese, dovrebbe andare tutto liscio, o potrebbe slittare al mese successivo?? Visto che mancano solo 2 mesi alla fine dell anno, come mai non è pianificato nemmeno 1 armadio? Posso sperare che per la fine dell'anno possano attivare almeno qualche armadio?

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Qualcuno può rispondermi?

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[xxx_mitiko_xxx]

In base alla mia esperienza di attivazione ONU ti conviene controlla i file excel parallelamente allo stato attivazione ONU viene aperta la commerciabilità poi ci sono casi eccezionali vedesi errore numerazioni, casi di onu che non passano negli excel ecc...

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[il menne]

Originariamente inviato da Cristian95

Qualcuno può rispondermi?

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Ci vorrà tempo, prima predispongno la centrale, poi prima di attivare gli armadi devono passare in primis il cavo fibra fino agli armadi, poi upgradare con il 220v esterno tutti gli armadi, ( da me ste cose le han fatte tra giugno e luglio ) e poi montare il mux sull'armadio ( montato inizio ottobre ) e ancora non hanno iniziato con le attivazioni....

Entro fine anno non vedrai nulla, a mio avviso. Probabile nel prossimo anno.

[scatolino]

Salve a tutti, ho stipulato un contratto Tuttofibra con Telecom, tutto funziona benissimo, ho valori di download e upload davvero eccellenti, il problema è la qualità della conversazione Voip, io sento bene il mio interlocutore ma lui no! La voce non è mai chiara e il problema si accentua tantissimo se sto effettuando dei download di file di grandi dimensioni, in quest' ultimo caso la mia voce, alle orecchie del mio interlocutore, diviene pressoché incomprensibile, mi hanno già resettato il modem Telecom da centrale ma il risultato non è cambiato, ma da cosa può dipendere? Ah! Un' ultima cosa, venendo da una linea ISDN ho due doppini uno per la fonia e uno per l' ADSL, non uso filtri.

[sjmon3]

Originariamente inviato da scatolino

Salve a tutti, ho stipulato un contratto Tuttofibra con Telecom, tutto funziona benissimo, ho valori di download e upload davvero eccellenti, il problema è la qualità della conversazione Voip, io sento bene il mio interlocutore ma lui no! La voce non è mai chiara e il problema si accentua tantissimo se sto effettuando dei download di file di grandi dimensioni, in quest' ultimo caso la mia voce, alle orecchie del mio interlocutore, diviene pressoché incomprensibile, mi hanno già resettato il modem Telecom da centrale ma il risultato non è cambiato, ma da cosa può dipendere? Ah! Un' ultima cosa, venendo da una linea ISDN ho due doppini uno per la fonia e uno per l' ADSL, non uso filtri.

Anche dai miei il telefono non funziona benissimo. Spesso non squilla (nel senso che chi ci chiama non sente proprio il classico "tu tu tu" o cade la linea improvvisamente. Diciamo che non é affatto stabile e affidabile. Ancora non hanno provato a contattare il 187, ma lo faranno a breve.
Secondo me dipende dai fili che passano dentro casa..



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[Sste]

Originariamente inviato da kenzo_pc

scusate ragazzi non voglio essere insistente ma se qualcuno puo' dare un'occhiata cosi' faccio in tempo a disdire in caso ..grazie ancora

A me hanno detto che per raggiungere i 21 Mbit "garantiti" il rumore deve essere almeno 18 dB.

[scatolino]

Originariamente inviato da sjmon3

Anche dai miei il telefono non funziona benissimo. Spesso non squilla (nel senso che chi ci chiama non sente proprio il classico "tu tu tu" o cade la linea improvvisamente. Diciamo che non é affatto stabile e affidabile. Ancora non hanno provato a contattare il 187, ma lo faranno a breve.
Secondo me dipende dai fili che passano dentro casa..



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Ho appena chiuso con il 1949, l' operatore ha smanettato qualcosa, adesso la situazione è migliorata, comunque mi richiamano dopodomani, se il problema dovesse ripresentarsi sostituiscono il modem che, sempre a detta dell' operatore, non gestisce bene la fonia.