Rilanciare i consumi? Freghiamo il cliente!

[CYRANO]

Ladri



Cmlkamlkzlmka

[sassi]

Originariamente inviato da syfer82

l'italia è una delle nazioni all'avanguardia nel settore del pil da fregatura cliente!

al volo mi vengono in mente queste fregature:

1 eldo dvb-t usb con scritto euro 49,90..pago con bancomat ma assieme ad altre cose, solo dopo mi accorgo che me la hanno fatta pagare 69,90

2 natale 2007 ordino il 6 dicembre un ppc al negozio online Mainstore(il peggiore che conosca) non arriva nulla pur avendo pagato subito, il 24 pomeriggio, dopo che mi hanno sempre garantito che sarebbe arrivato in tempo, sono costretto ad andare in un negozio a comprarne uno pagandolo molto di più che in ogni web shop.

3 poste italiane: spedisco uno stereo e dalla tracciatura non risulta mai partito dall'ufficio dove l'ho consegnato; protesto ma mi danno solo i 36 euro perchè non era assicurato..detto metodo in parole povere significa che le poste possono rubare tutti i pacchi non assicurati di valore superiore a 36 euro realizzando un per plus valore.

4 coop acquisto un controller xbox360 mio nipote apre e vede che era wireless ma lo voleva con filo.non mi fanno esercitare il diritto di recesso perchè ho aperto la scatola, si ma come faccio a sapere se è quello che voglio?

5 coop chiedo al commesso se sulla mia epson quando sono finiti tutti i colori se sostituisco solo il nero posso continuare a stampare almeno in bianco e nero: risposta si. realtà?no

6 materia assicurativa: augusta assicurazioni sinistro stradale con cai doppia firma e testimoni, nessun problema di responsabilità: un mese e mezzo per far vedere l'auto al loro perito, due mesi senza che il perito depositi la perizia, 4 mesi e ancora non hanno pagato il danno all'auto

7 h3g: acquisto una ricaricabile tutto3 che ha 3 offerte incluse, dopo 30 fax e 30 mail dopo 2 mesi mi chiamano dicendo che il sistema non la riconosce come tutto3 e mi danno qualcosa di sostitutivo che non è assolutamente paragonabile alle offerte tutto3

viva l'italia

Fai a fare un pellegrinaggio a Lourdes o maagri comprati un bel corno formato extrasuperlarge

[Estero]

Originariamente inviato da momo-racing

p.s.
io che nei vari mediaworld che ho girato, quelli di Milano, esista un angolo per prodotti "ricondizionati" francamente non me ne sono mai accorto, e continuo a dubitare del fatto che esista in tutti i mediaworld, anche perchè, di fatto, se esistesse, non ci sarebbero tutte queste segnalazioni di casi analoghi ( 4 solamente in questa discussione, sarà un caso )

Mai visto nemmeno io quel reparto.

Originariamente inviato da Siddhartha

il problema, secondo me, è la poca preparazione dei commessi sui prodotti che vendono!!!

Anche, ma a volte è semplicemente il commesso che viene spinto a vendere qualsiasi cosa e per fare questo deve dire delle vaccate.

[ilguercio]

Ora vi dico la mia:
Vado con la mia ragazza al mediamondo per comprare il suo NC10(ottimo prodotto) e mentre aspetto che il commesso(che manco ci cagava di striscio)ci "serva" noto un sacco di gente disquisire su portatili vari con frasi del tipo:"Ah prendi questo che ha il processore più potente e va più veloce(non si sa in cosa però)"-Ah questo ha la scheda video con 256 di ram,prendilo sennò non si vedono bene le foto e i video( )".Ecco il cliente medio delle grandi distribuzioni è un ignorante che non sa manco che compra e in quello stesso momento,sentendo tutte quelle stupide frasi da supposti sapientoni ho implorato il cielo di rendermi sordo.
Per cui,per quanto il cliente sia scemo e non sappia cosa cazzo sta comprando il commesso di tutta risposta è forse ancora più ignorante di lui.Ovviamente non generalizzo,ma la gran parte non ne sa un cavolo dei prodotti che vende.
Tornando poi al discorso della roba riciclata vi faccio un esempio.
Ho un Dell Vostro 1500 e mi è stata sostituita la mobo in garanziaer farla breve la prima mobo che hanno provato a mettere era una refurbished e manco funzionava,la seconda FORSE era nuova e sicuramente funzionante.
Quello che voglio dire è che se il cliente sveglio si accorge di un difetto o malfunzionamento che un cliente "ignorante" non è in grado di notare,il prodotto viene tranquillamente ritirato e rifilato al prossimo e cosi via.Non si butta via nulla fidatevi...
Chi è meno sveglio ci va di sotto.
Per dire ancora:sempre sui Dell alcune persone hanno preteso la sostituzione del pannello LCD perchè aveva davvero una scarsa resa.Quei pannelli sostituiti secondo voi dove vanno?
Meditate...

[techmania]

Originariamente inviato da luigiar
atamigi;25577030

Si, hai ragione.
Andrò in negozio sabato.

Auguri di buon natale anche a te!

Vai in negozio, fatti chiamare il direttore o un responsabile del punto vendita,
poi digli il paio di episodi vergognosi che ti sono capitati acqustando con denaro valido prodotti usati e reimballati come non fosse successo nulla in modo da trarre in inganno clienti ignari.
Fatti vedere che sai il fatto tuo, vedrai che davanti a quanto specificato, dopo che gli dici che farai un casino epocale, ti cambieranno il lettore e ti faranno anche le scuse!

Ps. io ho un brutto vizio...non prendo mai le scatole in cima o quelle piu in vista...
cerca di imitarmi dalla prossima volta
Auguri!

[ilguercio]

Scusate ragazzi,ma secondo voi tutti quei portatili in esposizione non saranno venduti a qualcuno?
Ho visto un Macbook bianco che era ormai diventato nero da quante manacce l'avevano toccato...io non credo che lo buttino

[luigiaratamigi]

Originariamente inviato da techmania

Vai in negozio, fatti chiamare il direttore o un responsabile del punto vendita,
poi digli il paio di episodi vergognosi che ti sono capitati acqustando con denaro valido prodotti usati e reimballati come non fosse successo nulla in modo da trarre in inganno clienti ignari.
Fatti vedere che sai il fatto tuo, vedrai che davanti a quanto specificato, dopo che gli dici che farai un casino epocale, ti cambieranno il lettore e ti faranno anche le scuse!

Ps. io ho un brutto vizio...non prendo mai le scatole in cima o quelle piu in vista...
cerca di imitarmi dalla prossima volta
Auguri!

Sicuramente cercherò di far valere i miei diritti di consumatore.

P.S.: Come avevo scritto prima, non sono stato io a prendere il primo pacco in alto.
Fu il commesso che, dopo essere andato alla cassa a pagare il bollettino, lo prese e me lo diede.
Siccome sono anch'io molto "prevenuto" esaminai la scatola per vedere se era già stata aperta o manomessa o rovinata (altrimenti ti assicuro non mi sarei fatto degli scrupoli a chiederne un'altra!) e una volta che ho verificato che l'imballo era perfetto e identico alle altre scatole, sono uscito dal negozio.

Stà qui la mia incazzatura: cioè lo squallido tentativo di SPACCIARMI per nuova una cosa USATA!

Io voglio comprare RESPONSABILMENTE!

Tu (ipotetico) commesso mi devi avvisare se quello era in esposizione,era usato, ecc.....
Poi decido io se comprarlo o no.

Ormai fare spesa nei grandi magazzini e nei parcheggi dell'autogrill sembra la stessa cosa....

[luigiaratamigi]

Originariamente inviato da ilguercio

Scusate ragazzi,ma secondo voi tutti quei portatili in esposizione non saranno venduti a qualcuno?
Ho visto un Macbook bianco che era ormai diventato nero da quante manacce l'avevano toccato...io non credo che lo buttino

Sicuramente li riciclano.
Ma rimetterli nella scatola, re-imballarli come nuovi e venderli al cliente a prezzo PIENO senza avvertirlo, a mio modo di vedere, è un comportamento disonesto.

[ilguercio]

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Sicuramente li riciclano.
Ma rimetterli nella scatola, re-imballarli come nuovi e venderli al cliente a prezzo PIENO senza avvertirlo, a mio modo di vedere, è un comportamento disonesto.

Certo,ci mancherebbe.Gli danno una pulita e lo rifilano al cliente che magari non se ne accorge(con tutte le ore di utilizzo che già s'è fatto in esposizione...).
La grande distribuzione è cosi...

[85kimeruccio]

curioso di sapere come và a finire e che dicono al negozio

[luigiaratamigi]

Sabato vi aggiornerò!

[Bastian UMTS]

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Sabato vi aggiornerò!

Al limite lo rivendi su ebay

[TestamenT]

fai su un casino... allora posso ritenermi fortunato quando ho comprato la mia videocamera, è stata la commessa ad andare a prendere la scatola e per fortuna quando l'ho aperta era tutta imballata e sigillata come si deve...

[Giuss]

Certe volte quando vado in questi grandi negozi mi capita di ascoltare i discorsi di qualche commesso con qualche cliente.... e spesso c'e' da divertirsi (soprattutto nella zona informatica)

Spero che siano onesti e che ti cambino l'oggetto senza fare storie

[techmania]

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Sicuramente cercherò di far valere i miei diritti di consumatore.

P.S.: Come avevo scritto prima, non sono stato io a prendere il primo pacco in alto.
Fu il commesso che, dopo essere andato alla cassa a pagare il bollettino, lo prese e me lo diede.
Siccome sono anch'io molto "prevenuto" esaminai la scatola per vedere se era già stata aperta o manomessa o rovinata (altrimenti ti assicuro non mi sarei fatto degli scrupoli a chiederne un'altra!) e una volta che ho verificato che l'imballo era perfetto e identico alle altre scatole, sono uscito dal negozio.

Stà qui la mia incazzatura: cioè lo squallido tentativo di SPACCIARMI per nuova una cosa USATA!

Io voglio comprare RESPONSABILMENTE!

Tu (ipotetico) commesso mi devi avvisare se quello era in esposizione,era usato, ecc.....
Poi decido io se comprarlo o no.

Ormai fare spesa nei grandi magazzini e nei parcheggi dell'autogrill sembra la stessa cosa....

E allora scusa ma avevo capito male io...
allora meglio cosi, e' un ulteriore aggravante la presa per il culo...e questo lo dovrai far presente al direttore del punto vendita, perche' impiegati del genere che si comportano cosi devono essere sputtanati e a sto mondo chi sbaglia paga!
mi raccomando non farti scrupoli e vacci pesante sempre rimanendo nella civilta' ma comunque nessun perdono, sta gente ha rotto le palle!

[techmania]

Originariamente inviato da Giuss

Certe volte quando vado in questi grandi negozi mi capita di ascoltare i discorsi di qualche commesso con qualche cliente.... e spesso c'e' da divertirsi (soprattutto nella zona informatica)

Spero che siano onesti e che ti cambino l'oggetto senza fare storie

purtroppo e' vero il 90% delle volte chi e' al reparto vendita non conosce cosa vende....e' allucinante!!!
fanno ridere e vogliono pure avere ragione loro!!!!
ma io una volta ne ho sputtanato uno davanti a 20 persone che aspettavano il loro turno e che si stavano facendo 4 risate perche' avevano capito il demente che avevo davanti che non sapeva distinguere pixel, dpi, e che la fonte di alimentazione di un portatile va da un range di 110 a 220 e quindi puo' essere utilizzato anche all'estero....
e questo e' solo un esempio....ma basta che gli si fa una domanda leggermente fuori dal... scusi quanto costa...e sti tipi vanno in crisi...
ma io non ho parole...ma dove li prendono e perche' mi domando se arriva uno che ne sa piu di loro e che magari vuole lavorare li manco gli esaminano il curriculum...
che paese di m...a!

[yggdrasil]

Originariamente inviato da Bastian UMTS

Quando ho preso il mio HTC HD ho trovato dentro le foto di diverse commesse del negozio dove l'ho preso, non vi dico la scena ieri quando sono tornato in negozio (per altri motivi) e ho detto alla commessa in questione che il reggiseno blu le donava

Originariamente inviato da speeed999

FOTO!

Originariamente inviato da speeed999

Copri la faccia

Originariamente inviato da Antonio23

evidenti motivi legali? ...bah, tanto non credo che interessi il viso delle persone riprese in suddette foto...

quoto tutti quanti!
FOTO!

Originariamente inviato da CYRANO

Prima regola : MAI prendere il primo oggetto di una fila o colonna in vendita.
Sempre dal secondo in poi...




C,òaz,.òàa

grande verità

[noel83]

scusa Luigi ma anche tu sei stato un pollo
Che cacchio aspettavi ad aprirlo e controllare che fosse a posto?
Io avrei controllato appena arrivato in macchina

sai benissimo quali sono i termini per il recesso o per la sostituzione
te lo potevi far cambiare in 3 secondi

[Xile]

Originariamente inviato da techmania

purtroppo e' vero il 90% delle volte chi e' al reparto vendita non conosce cosa vende....e' allucinante!!!
fanno ridere e vogliono pure avere ragione loro!!!!
ma io una volta ne ho sputtanato uno davanti a 20 persone che aspettavano il loro turno e che si stavano facendo 4 risate perche' avevano capito il demente che avevo davanti che non sapeva distinguere pixel, dpi, e che la fonte di alimentazione di un portatile va da un range di 110 a 220 e quindi puo' essere utilizzato anche all'estero....
e questo e' solo un esempio....ma basta che gli si fa una domanda leggermente fuori dal... scusi quanto costa...e sti tipi vanno in crisi...
ma io non ho parole...ma dove li prendono e perche' mi domando se arriva uno che ne sa piu di loro e che magari vuole lavorare li manco gli esaminano il curriculum...
che paese di m...a!

Ma IMHO lo fanno apposta, pensa se arriva un cliente che vuole una televisione solo per vedere rai e mediaset, il commesso informato gli da una tv base e sono apposto, ma uno ignorante magari li da il Samsung serie 7.

[superkoala]

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Che problemi ci sono?
Ho acquistato un apparechhio a prezzo pieno come oggetto nuovo? SI
Mi hanno venduto un apparecchio nuovo? NO

Fine del problema.

Hai perfettamente ragione, il problema - temo - è che non l'hai aperto entro i 7 giorni previsti...
Se te ne fossi accorto subito, te lo avrebbero sostituito immediatamente!!!

Comunque, hai controllato se il serial number riportato nella scatola (dove di solito c'è anche l'etichetta del negozio) è lo stesso dell'apparecchio? Potrebbe essere importante...