[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[EliGabriRock44]

Si, ADSL-FTTH si può

[Sonotrentadue]

Originariamente inviato da Bovirus

@Sonotrentadue

Nella tua zona è disponibile l'FTTH?

Il consiglio è di provare comunque a chiamare il 155 (provando due tre volte se non va bene la prima).

Mi sembra comunque che non si possa passare direttamente da ADSL a FFTH.

Si, da poco sono raggiunto dalla fibra ftth nel mio palazzo.

Penso che il passaggio da ADSL a fibra ftth sia possibile, perchè alcuni giorni fa sono stato contattato da infostrada, che mi proponeva di passare alla fibra ftth dall'attuale ADSL, mantenendo lo stesso prezzo che pago adesso (30€ al mese). Quando le ho detto che non era un offerta conveniente dato che il costo attuale della fibra ftth è di 22,90€ al mese mi ha detto che queste offerte sono valide solo per i nuovi clienti.

Magari come mi hai consigliato tu, provo a chiamare qualche volta il 155 per vedere cosa riesco ad ottenere.

Certo che è assurdo che i nuovi clienti siano trattati meglio dei clienti ultra decennali...

[Yramrag]

Originariamente inviato da Sonotrentadue

Certo che è assurdo che i nuovi clienti siano trattati meglio dei clienti ultra decennali...

Stessa cosa che è successa ai miei (senza FTTH però).
A quel punto conviene disdire e fare un nuovo contratto: se non ti interessa il numero, in 1 anno hai già ammortizzato i 65€ di cessazione.

[Sonotrentadue]

Originariamente inviato da Yramrag

Stessa cosa che è successa ai miei (senza FTTH però).
A quel punto conviene disdire e fare un nuovo contratto: se non ti interessa il numero, in 1 anno hai già ammortizzato i 65€ di cessazione.

Sono d'accordo, infatti se non ottengo nulla di meglio chiamando il 155, disdico il contratto e ne faccio uno nuovo.

[AtuttaBIRRA!]

Provo a fare una domanda.

Sono felice possessore di ADSL Infostrada ma ho visto che da Ottobre chi ha ancora una delle vecchie offerte subisce un aumento di 2,50 al mese.
Ho chiamato e pagando 20Eur mi passano alla FTTC (che nel mio caso non porta grandi benefici, sono in rigido e lontano dalla centrale), a 22,90 (se voglio chiamate con scatto alla risposta) o 24,90 (con chiamate illimitate). Il modem me lo danno loro GRATUITO ma credo che scatti comunque un vincolo di 48 mesi (?).
Il fatto è che so che Openfiber sta lavorando nella mia zona e dovrei avere la possibilità di fare la FTTH, credo nel 2019.

Dando per scontato di rimanere sempre Infostrada, se faccio la FTTC ora e tra un anno ho la FTTH mi fanno migrare?

[Bovirus]

@Sonotrentadue

Chiama il 155 e fatti passare l'uffciio migarzioni.
Gli dici che l'offerta non è conveniente e se non ti fanno un'offerta passi ad altro gestore.
Solo così puoi ottenere qualcosa.

@AtuttaBIRRA!

Fare la stessa domanda in vari thread credo non sia permesso.
Non è possibile sapere oggi quali saramnno le policy di migarzione tra un anno.

[Sonotrentadue]

Originariamente inviato da Bovirus

@Sonotrentadue

Chiama il 155 e fatti passare l'uffciio migarzioni.
Gli dici che l'offerta non è conveniente e se non ti fanno un'offerta passi ad altro gestore.
Solo così puoi ottenere qualcosa.

Ok grazie, farò così.

[AtuttaBIRRA!]

Originariamente inviato da Bovirus

@AtuttaBIRRA!

Fare la stessa domanda in vari thread credo non sia permesso.
Non è possibile sapere oggi quali saramnno le policy di migarzione tra un anno.

Non sapevo se postarlo in FTTH o FTTC (pensa che stavo per metterlo pure sull'ADSL )

Ma la policy ORA com'è?

[Daniella1975]

Originariamente inviato da AtuttaBIRRA!

Provo a fare una domanda.

Sono felice possessore di ADSL Infostrada ma ho visto che da Ottobre chi ha ancora una delle vecchie offerte subisce un aumento di 2,50 al mese.
Ho chiamato e pagando 20Eur mi passano alla FTTC (che nel mio caso non porta grandi benefici, sono in rigido e lontano dalla centrale), a 22,90 (se voglio chiamate con scatto alla risposta) o 24,90 (con chiamate illimitate). Il modem me lo danno loro GRATUITO ma credo che scatti comunque un vincolo di 48 mesi (?).
Il fatto è che so che Openfiber sta lavorando nella mia zona e dovrei avere la possibilità di fare la FTTH, credo nel 2019.

Dando per scontato di rimanere sempre Infostrada, se faccio la FTTC ora e tra un anno ho la FTTH mi fanno migrare?

Al momento è preclusa la possibilità di passaggio diretto da FTTC a FTTH: non per impedimenti tecnici ma per scelte commerciali di Infostrada.
Mio consiglio è pazientare la FTTH anche per non avere sul groppone 48 mesi di modem o altri vincoli dovuti alla FTTC (proveniendo da ADSL).

[Daniella1975]

Originariamente inviato da Bovirus

@Sonotrentadue


Se fai una cessazione senza migrazione ad altro operatore DEVI pagare 65 euro.

Se fai una migrazione ad altro operatore NON DEVI pagare 65 euro.

Io sapevo che se fanno modifiche unilaterali del contratto puoi disdire o migrare ad altro operatore senza dover pagare nulla. Mi confermi che se disdici a seguito di modifiche contrattuali devi comunque pagare 65 euro ?

[Bovirus]

@Daniella1975

Per variazioni contrattuali puoi migarre ad altro operatore senza penali e spese.

Ma se non migri ma cessi la linea devi pagare 65 euro (vedi risposta precedente).

[antonio8555]

Ho da poco fatto l'abbonamento fibra 1000 a 22.90 al mese, durante la registrazione l'operatrice mi ha detto che il modem me lo portava direttamente il tecnico durante l'installazione, ora mi hanno chiamato dicendo che spediscono con dhl il modem e che arriverà giovedì...
è normale?

[Noisemaker]

Esiste un metodo per parlare con il servizio clienti per quanto riguarda l'appuntamento del tecnico open fiber dato che non sono riuscito a rispondere? Se chiamo il 155 non mi fa parlare con nessuno dicendo che il processo di attivazione si completerà nei prossimi giorni..

[DanyGE81]

Originariamente inviato da antonio8555

Ho da poco fatto l'abbonamento fibra 1000 a 22.90 al mese, durante la registrazione l'operatrice mi ha detto che il modem me lo portava direttamente il tecnico durante l'installazione, ora mi hanno chiamato dicendo che spediscono con dhl il modem e che arriverà giovedì...
è normale?

Si, il modem arriva tramite corriere!

[Titoparis]

Attivato oggi , Richiesta fatta il 17 Agosto.

allego speed test

[/IMG]

[antonio8555]

Arrivato oggi il modem puntualmente, non devo fare niente giusto? aspetto che mi chiami il tecnico?

Una domanda, io ho disdetto fastweb e mi chiuderanno il contratto il 15 di settembre, non specificando che passerò ad altro operatore, durante l'attivazione con infostrada l'ho fatto presente ma mi hanno che va bene così...
secondo voi è la procedura corretta?

[DanyGE81]

Si, devi aspettare la telefonata!

Se non avevi portabilità del numero di telefono da fare la tua procedura è corretta.

[Sonotrentadue]

Ho una adsl 20mbit con wind infostrada e visto l'aumento che ci sarà da ottobre di 2,50€ vorrei approfittarne e cambiare operatore senza pagare penali.

3fiber è considerato un operatore diverso da infostrada, oppure sono la stessa cosa?

[Server2000]

Ciao a tutti nuovamente, purtroppo con questa storia delle velocità su FTTH non me ne sto uscendo più. Dal primo giorno non ho mai superato 400 Mbps, come alcuni di voi ricorderanno. Dopo avere aperto una segnalazione, chiusa perché tutto regolare per loro, con impossibilità di riaprirla (vai a capirli) ed essermi rassegnato a queste velocità, ora mi trovo pure peggio, molto peggio... E' da un po di giorni che in alcuni orari, per un paio di ore, le velocità scendono sotto i 50 arrivando a toccare anche i 21 Mbps (in down eh!), come da screenshot.
Ora, quando sono successi questi episodi ho fatto varie prove: speedtest su server differenti (Aruba, Fastweb, Tim, WindTre), ho provato più dispositivi (via Lan) con differenti sistemi operativi, reboot di tutti i dispositivi di rete (Router 1/2 e Switch), ho provato anche a fare speedtest in vari "punti" della rete (direttamente su switch, poi su router mio e infine direttamente sul dlink5592, sempre via lan) ma i risultati erano invariati.

Ora, capisco che 1000 Mbps possano non servire, ma prendere 20 mega su una ftth 1000 mi sembra un po esagerato e sinceramente non so cosa fare, vista la possibilità di vedermi nuovamente chiusa in maniera tassativa la segnalazione.
Avete qualche consiglio? Voi cosa fareste? Grazie mille in anticipo.

[carsco]

Originariamente inviato da Server2000

Avete qualche consiglio? Voi cosa fareste? Grazie mille in anticipo.

Questo: https://www.misurainternet.it/

Un paio di mesi fa, quando l'ho usato, non era ancora presente il profilo per la FTTH Wind. Magari adesso c'e'.

Se c'e', completa la procedura.