DELL 9100. IL MIO SEMBRA UN DISEL

[Davidman]

Originariamente inviato da ghyry
Signori e signori......... mi hanno cambiato la piastra madre.
Tempo per la sostituzione dalla chiamata MENO DI 24 ORE. Come tempismo formidabili. Sostituzione avvenuta a casa mia. Tempo impiegato 1 ora e 30 minuti tutto compreso.
L'operazione però è stata tutt'altro che semplice... ma alla fine è andato tutto bene. TRANNE UNA COSA!!! Purtroppo il tecnico nel rimontaggio (che tra l'altro ho scoperto che non sono tecnici della DELL ma di una società esterna) è riuscito a graffiarmi il case nuovissimo del mio notebook... e ora mi tocca tenermelo con uno sfriso che non ho nemmeno fatto io e ha pure dimenticato una vite che non si ricordava dove metterla (ma quello è il meno)...

Cmq a livello hardware tutto bene. Non mi da più strani errori di caricamento windows. (continuo a incrociare le dita) Però avrei una domanda per i possessori del 9100:

VOI CHE BIOS AVETE INSTALLATO? Su questa scheda madre c'è la versione .00 (zero-zero) e prima avevo la versione 2. Non so se aggiornarlo, anche perchè per ora va tutto bene, casomai chiedo a quelli della DELL.

Questa tua esperienza influirà notevolmente sulla mia decisione di estendere la garanzia a 3 anni.
PRO: Sostituzione rapida.
CONTRO: Tecnici imbranati.
Sulla competenza dei tecnici non mi esprimo perchè aspetto da te esiti positivi sul futuro funzionamento del note.
Mi chiedo cosa ti proporrebbe la Dell se tu tutto incazzato li chiamassi lamentandoti dello sfregio che ha subito il tuo 9100 nuovo e della storia della vite in più.
Un'ultima cosa, di dove sei? Credi che il servizio sia così tempestivo in ogni parte d'Italia?
Sul mio 8600 ho il bios A06.
Grazie

[ghyry]

Originariamente inviato da Davidman
Questa tua esperienza influirà notevolmente sulla mia decisione di estendere la garanzia a 3 anni.
PRO: Sostituzione rapida.
CONTRO: Tecnici imbranati.
Sulla competenza dei tecnici non mi esprimo perchè aspetto da te esiti positivi sul futuro funzionamento del note.
Mi chiedo cosa ti proporrebbe la Dell se tu tutto incazzato li chiamassi lamentandoti dello sfregio che ha subito il tuo 9100 nuovo e della storia della vite in più.
Un'ultima cosa, di dove sei? Credi che il servizio sia così tempestivo in ogni parte d'Italia?
Sul mio 8600 ho il bios A06.
Grazie

Non voglio dire che sia sempre così... questa è la mia esperienza. Certo è che i tempi sono assai rapidi e l'efficenza buona. Poi a me è capitato un tecnico discreto che ha avuto la pecca di non mettere un panno sul tavolo per non sfrisare il notebook e io più fesso ancora a non ricordaglielo prima del danno...
Cmq va molto a persona, dipende chi trovi. La cosa che meno mi è piaciuta è che non si tratta di tecnici interni della DELL ma di partner (almeno nel mio caso) ma era anche ovvio se devono coprire l'intero territorio... con il risultato abbastanza di una minor preparazione sui componenti DELL (che poi è tutta da dimostrare). Fanno dei corsi per poter intervenire sui note DELL. A questo aggiungo che in effetti il 9100 è un note nuovo e quindi la minor esperienza è cqapibile anche se questo non centra nulla col mio case graffiato....
Cmq io sono di Lecco, magari da altre parti è diverso.... anche se per la tempestività credo sia sempre tempestivi, come promettono sul sito DELL.

CREDI CHE MI DOVREI LAMENTARE DEL NOTEBOOK SFRISATO?

[Davidman]

Originariamente inviato da ghyry
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CREDI CHE MI DOVREI LAMENTARE DEL NOTEBOOK SFRISATO?

Io personalmente, per il carattere che ho, evito sempre gli sbattimenti eccessivi per cui se il note dopo un'assistenza come la tua filasse cmq liscio non mi lamenterei.
Tuttavia a parte lo sfrisaggio è la questione della vite che mi lascia maggiormente perplesso.
La Dell vuole tenere sempre i clienti (in garanzia) soddisfatti per cui se ne hai voglia protesta! La Dell è rinomata per rimborsi o regali atti a calmare clienti insoddisfatti.
In questo forum ho letto di ragazzi che hanno avuto a titolo di rimborso HD da 7200 rpm, 3 anni di garanzia complete care , 300 euro sonanti, alimentatore da 90 watt...
Ciao!

[leonardo1]

Lascia perdere il bios per il momento!!!!

[ghyry]

Originariamente inviato da leonardo1
Lascia perdere il bios per il momento!!!!

Me l'hanno gia fatto aggiornare alla versione A.02.
Speravo di non doverlo mai fare.
Mi è successa ancora una cosa strana. Succedeva a volte anche prima. OVVERO:
Il caricamento della barra della schermata di DELL diventa improvvisamente più lento e alla fine si blocca così Windows non parte e devo riavviare. Poi però non parte lo stesso. Mi hanno fatto staccare e riattaccare il disco fisso e poi il lettore CD e poi è andato tutto a posto. Era successo anche prima del cambio della matherboard (gli altri problemi invece toccando ferro sono risolti).
SECONDO VOI E' POSSIBILE CHE DEVO SVITARE IL DISCO FISSO (OGGI ANCHE IL LETTORE CD), STACCARLO E RIINSERIRLO PER POTER RIAVVIARE LA MACCHINA? Questo notebook mi sta facendo un po' incaxxare


A voi è mai capitato?

[Mighty83]

Originariamente inviato da ghyry


ognitanto si blocca addirittura il caricamento della schermata di DELL con conseguente impossibilità di accedere a windows e di entrare nel bios e anche di far partire la diagnostica. Quando ho chiamato l'assistenza mi hanno fatto togliere e rimettere l'hard disk... (questo circa 3 giorni fa). Poi è successo una seconda volta e una terza. La seconda volta è bastato spegnerlo e riaccenderlo mentre la terza volta ho nuovamente tolto e riinserito l'hard disk.

E' esattamente lo stesso problema che mi è capitato con il mio Acer... Dite che si sta sput***anando la scheda madre!!!!!!

Eccheccazzo!!!!!

[leonardo1]

Purtroppo penso di si'.....se non cambi scheda madre sono ca.....zi acidi.....perche' alla lunga lentamente cede tutto!!!Spero proprio di sbagliare!!!

[ghyry]

A TUTTI I POSSERI DI DELL 9100:

Voi nella confezione avete ricevuto fra i CD vari anche un CD APPLICATION blu che riguarda il software CIBERLINK POWER DVD?
Ve lo chiedo perchè io ora ho 2 CD uguali relativi al reinstalling di SONIC RECORDING MY DVD ma di CIBERLINK POWER DVD neanche l'ombra, pur essendo installato sul mio portatile.

Vi prego ditemelo che mi sa tanto che hanno sbagliato.

Grazie

[Cannibale]

Originariamente inviato da ghyry
A TUTTI I POSSERI DI DELL 9100:

Voi nella confezione avete ricevuto fra i CD vari anche un CD APPLICATION blu che riguarda il software CIBERLINK POWER DVD?
Ve lo chiedo perchè io ora ho 2 CD uguali relativi al reinstalling di SONIC RECORDING MY DVD ma di CIBERLINK POWER DVD neanche l'ombra, pur essendo installato sul mio portatile.

Vi prego ditemelo che mi sa tanto che hanno sbagliato.

Grazie

Si