Programma sostituzione iPod nano 1gen

[ThEbEsT'89]

Originariamente inviato da luca_87

Da quanto ho potuto capire verrà sostituita solo la batteria (ma a questo punto non mi torna il fatto dell'incisione)

Quoto, è strana questa cosa. Parlano di tempi di riparazione di 6 settimane cosa che fa presupporre che intervengano sul tuo modello difettoso. Però se ti riparassero direttamente il tuo, non ci sarebbe nessun problema di incisione... E' anche impensabile, secondo me, che abbiano dei fondi di magazzino di nani 1°gen in grado di coprire tutti i modelli difettosi che gli arriveranno... boh vedremo. Ad ogni modo basta che non cambino colore/capienza

Originariamente inviato da paperino

Anche secondo me, infatti hanno scritto: "...riceverà le istruzioni per restituire l'originale e la confezione da utilizzare per la spedizione...", quindi credo riceveremo le istruzioni E la confezione.

Tranquilli, non è richiesta la confezione originale. Basta usare il pacco che ti arriva da Apple, impacchettando l'ipod seguendo le istruzioni

[stive882003]

Però sinceramente se me ne tornano uno nuovo un pò mi dispiacerebbe perchè ha un design a cui ero affezionato..

[sigmax]

Ho riesumato il mio nano dal cassetto nel quale giaceva dimenticato. Non ho attivato la procedura di restituzione perchè senza sapere cosa riceverò in cambio nn mi piace. Secondo me è impensable che ci diano un altro nano 1°gen e se mi propongono uno ipod recente ma senza display, di sicuro non accetto.
Andrò all'Apple Store a chiedere maggiori info visto che nella mail era contemplata questa opzione.
Può anche succedere che possano offrire il cambio con un modello di ipod base, più recente e a costo zero oppure qualche altro modello a pagamento ma con un notevole sconto.

[-MiStO-]

Originariamente inviato da sigmax

Ho riesumato il mio nano dal cassetto nel quale giaceva dimenticato. Non ho attivato la procedura di restituzione perchè senza sapere cosa riceverò in cambio nn mi piace. Secondo me è impensable che ci diano un altro nano 1°gen e se mi propongono uno ipod recente ma senza display, di sicuro non accetto.
Andrò all'Apple Store a chiedere maggiori info visto che nella mail era contemplata questa opzione.
Può anche succedere che possano offrire il cambio con un modello di ipod base, più recente e a costo zero oppure qualche altro modello a pagamento ma con un notevole sconto.

se riesci ad ottenere qualche info utile per tutti noi sarebbe veramente ottimo

[stive882003]

Si in effetti passare ad un ipod senza schermo non mi entusiasma affatto. Appena mi arrivo la scatola vi faccio sapere se ci sono informazioni riguardo l'unità sostitutiva. Comunque credo che senza certezza di cosa mi arrivi in cambio non lo spedirò...

[ThEbEsT'89]

Originariamente inviato da sigmax

Ho riesumato il mio nano dal cassetto nel quale giaceva dimenticato. Non ho attivato la procedura di restituzione perchè senza sapere cosa riceverò in cambio nn mi piace. Secondo me è impensable che ci diano un altro nano 1°gen e se mi propongono uno ipod recente ma senza display, di sicuro non accetto.
Andrò all'Apple Store a chiedere maggiori info visto che nella mail era contemplata questa opzione.
Può anche succedere che possano offrire il cambio con un modello di ipod base, più recente e a costo zero oppure qualche altro modello a pagamento ma con un notevole sconto.

Hai ragione dovevano essere più chiari...
Però non credo che passino ad un'altra serie di iPod. Sarebbe già "grave" o quando meno strano, che spediscano nano più recenti...

[overflash13]

Anche io ho riesumato da un casseto il mio ipod bianco 1° 2gb, che non usavo da anni e ho iniziato la procedura per la sostituzione.
Io credo che riceveremo un bel ipod nano 6° generazione in cambio del nostro absoleto aggeggio. Per due motivi:
1) Dove li pescano tutti questi ipod nano 1° generazione o le eventuali parti di ricambio dopo quasi 6 anni dalla fine della commercializzazione...
2) Questa operazione ha degli interessanti risvolti di marketing: chi ha un ipod 1° generazione è un cliente che probabilmente è stato perso da apple. Fargli un regalo del genere prima di natale potrebbe permettere un recupero di tale cliente che sicuramente sarà ben disposto ora verso la casa di Cupertino.

Staremo a vedere....

[wsHaRkw]

Originariamente inviato da sigmax

Ho riesumato il mio nano dal cassetto nel quale giaceva dimenticato. Non ho attivato la procedura di restituzione perchè senza sapere cosa riceverò in cambio nn mi piace. Secondo me è impensable che ci diano un altro nano 1°gen e se mi propongono uno ipod recente ma senza display, di sicuro non accetto.
Andrò all'Apple Store a chiedere maggiori info visto che nella mail era contemplata questa opzione.
Può anche succedere che possano offrire il cambio con un modello di ipod base, più recente e a costo zero oppure qualche altro modello a pagamento ma con un notevole sconto.

tienici aggiornati!
pure io in caso passassi da orio provo a chiedere direttamente a loro!

[Lawilet]

secondo me sparano il nuovo nano °-°

[wsHaRkw]

Originariamente inviato da Lawilet

secondo me sparano il nuovo nano °-°

eh non sarebbe male anche se preferisco il design dell'originale

[wsHaRkw]

cmq secondo me li prendono, li sistemano e li rimandano

[luca_87]

In rete ho trovato questa notizia che farà contenti alcuni e scontenti altri:

...La sostituzione delle unità avverrà in modo completamente gratuito ed i nuovi device (non l’ultimo modello, così come ipotizzato da alcuni, bensì un iPod nuovo ma appartenente alla medesima generazione di quello “difettoso”) saranno inviati ai vari utenti entro un arco di tempo massimo pari a 6 settimane.

Per quanto concerne la sostituzione dei device personalizzati, purtroppo, non sarà possibile richiedere la riproduzione della personalizzazione applicata ma l’iPod nano verrà comunque sostituito con un altro analogo...

[overflash13]

@luca_87: niente di nuovo è la e-mail che arriva a tutti. La parte tra parentesi è stata aggiunta arbitrariamente da qualcuno, non certo da apple...

[JackRussell]

Scusate ho appena ricevuto questa email:

Egregio/Gentile Maurizio ********,

abbiamo ricevuto la Sua richiesta di sostituzione per IPOD NANO. L'ID dell'intervento di riparazione è A55******.

Numero di serie: YM62*******

La nostra diagnosi iniziale indica che, poiché il ricambio del prodotto dovrebbe essere coperto da garanzia, da un AppleCare Protection Plan o da un altro programma di riparazione o sostituzione Apple, probabilmente usufruirà gratuitamente del ricambio/servizio richiesto. Tuttavia, nel caso in cui esistano domande o dubbi riguardanti la copertura della riparazione, Le invieremo notifica.

Entro dieci giorni lavorativi riceverà le istruzioni per restituire l'originale e la confezione da utilizzare per la spedizione. La preghiamo di non utilizzare altre confezioni perché in caso di danni all'originale a causa del confezionamento non correttamente eseguito, il prodotto non sarà accettato per l'assistenza e Le sarà restituito senza riparazione. La preghiamo di non includere alcun altro oggetto (es. il cavo di alimentazione) nella confezione poiché non Le verrebbero restituiti. I tempi di spedizione ad Apple si aggirano attorno ai due giorni lavorativi. Una volta che il prodotto viene ricevuto dal centro di riparazione, Apple provvederà a inviarle un'e-mail.

La domanda sorge spontanea:

aiutatemi a capire, siccome la "garanzia" è scaduta da un pezzo questa sostituzione è a carico Apple o me la fanno pagare????????

grazie

[cookysnack]

così c'è scritto
o da un altro programma di riparazione o sostituzione Apple, probabilmente usufruirà gratuitamente del ricambio/servizio richiesto.
quindi è a carico loro,se trovano difetti che non riguardano la batteria ti avvisano.

[sigmax]

Sono stato all'Apple Store.
Mi dispiace dirvelo ma sono tornato con più dubbi di quanti non ne avessi prima. La cosa sconcertante è che il capo settore col quale ho parlato, dopo essere stato palleggiato da commessi all'oscuro di tutto, mi ha risposto che ne aveva sentito parlare su un blog di questa sostituzione e mi ha chiesto se ero sicuro di aver letto la notizia anche sul sito ufficiale Apple. (Iniziamo bene)
Se non fossi una persona educata, gli avrei stretto la mano e me ne sarei tornato a casa. Comunque gli ho dato tutte le info in mio possesso e alla fine gli ho spiegato quali fossero le mie perplessità: 1) che prodotto avrei avuto in cambio; 2) se la sostituzione la potevo effettuare tramite il loro Store. E' tornato dopo 5 minuti e mi ha detto: "Mi sono informato da un collega. Avrai un altro ipod identico cioè nano di prima generazione" - ed io: "è mai possibile che la Apple ha tutte queste giacenze di magazzino per soddisfare la sostituzione di tutti gli utenti?" - e lui: "no, no. Sarà prodotto un'altra volta per soddisfare le richieste".
Secondo me è assurdo riattivare una linea produttiva ferma da anni che forse è stata anche sostituita per adattarla alla produzione delle nuove generazioni.
Scusate se mi sono dilungato. Penso di mandare una mail alla Apple.

[Krusty]

Originariamente inviato da sigmax

Secondo me è assurdo riattivare una linea produttiva ferma da anni che forse è stata anche sostituita per adattarla alla produzione delle nuove generazioni.

be' è un ipod nano, non una mercedes. comunque potrebbe essere tutto...

ma funziona anche per quelli vinti con i gelati? il mio ha una fantastica personalizzazione "Algida" dietro


però porka pupazza ci avevo applicato la skin di bestskinsever, quella figa trasparente, spero che se proprio non me ne danno uno di ultima generazione, cambino solo la batteria

[aletorinese]

Ciao ragazzi, io ho fatto la richiesta online domenica, è stata accettata, mi è arrivata anche l'email di conferma, solo che i due giorni lavorativi sono passati e io non ho ricevuto nessun pacchetto (per spedire il mio ipod). Voi l'avete ricevuto? Ci sono altri nella mia stessa situazione?

[asndc]

tutto fermo arrivata la prima email il silenzio
certo se mi mandano un altro ipod prima generazione la cosa è veramente curiosa considerando che cerdo sia la prima volta che un azienda riattiva la produzione di un modello così vecchio per sostituire parti difettose
non costerebbe di meno mandare quelli nuovi? riattivare una produzione ferma da tanto tempo prevede il fatto che tutti i componenti siano ancora prodotti
mah

[JackRussell]

Originariamente inviato da aletorinese

Ciao ragazzi, io ho fatto la richiesta online domenica, è stata accettata, mi è arrivata anche l'email di conferma, solo che i due giorni lavorativi sono passati e io non ho ricevuto nessun pacchetto (per spedire il mio ipod). Voi l'avete ricevuto? Ci sono altri nella mia stessa situazione?

Sono nella tua stessa situazione, aspettiamo per vedere. Comunque se alla fine di questa storia se me lo cambiano mi fanno solo che un favore! ciao