Thread su ILIAD!

[unnilennium]

il mio problema non è la velocità ma la copertura, la sim iliad che ho va bene solo in città... e con gli altri operatori, il fatto di avere il 4g o 4g plus è sono nominale, vista la saturazione delle celle, la sera che ci sono le partite non si naviga quasi... basterebbe piazzassero un'altra antenna anche nella mia zona e tanti saluti a tutti, surclasserebbe tutti. però è fantascienza

[ninja750]

Originariamente inviato da ninja750

ciao a tutti

sto avendo un grosso problema di compatibilità con la sim ILIAD in un samsung A70 dual sim, in pratica la connessione dati funziona a volte si a volte no

nello stesso momento stesso telefono la sim2 vodafone funziona senza problemi

provando a invertirle di slot il problema rimane, inserendo al posto della sim iliad una scheda altro operatore funziona senza problemi

ho fatto di tutto mille prove sia con assistenza samsung (e reset completi) che assistenza iliad senza venirne a capo, non mi rimane che cambiare operatore oppure farmi sostituire la sim

domanda:

la sostituzione si può fare nei totem?
costa 9,99€?
sarebbe quasi immediatamente attiva la sim sostituente?
postilla: l'offerta 6,99€ sarebbe ancora attivabile nei totem?

grazie

aggiornamento: sostituzione effettuata al totem e problema sparito

quindi per qualche motivo la colpa era della scheda ILIAD

[Silent Bob]

Cmq qualche tempo fa ho letto più di qualcuno cui il pagamento è stato cambiato in automatico, anche su Tweet ho letto roba simile.

Mentre a me, amici mia, mia madre, niente, nessun problema dle genere.

Mi chiedo, per curiosità, se sia un problema random o è dovuto a qualcosa.

Originariamente inviato da ninja750

aggiornamento: sostituzione effettuata al totem e problema sparito

quindi per qualche motivo la colpa era della scheda ILIAD

curiosità, ma la sostituzione è costata qualcosa?

[Life bringer]

Saluto, ho un problema, mi era arrivato l'sms secondo cui il credito era inferiore al costo di ricarica, ho aggiunto 5 euro e la ricarica è stata accettata, ho ricevuto anche l'sms secondo cui la mia offerta è stata rinnovata.

Poco fa ho ricevuto un sms che mi diceva che stavo esaurendo il credito, entrando nel portale iliad ho visto che mi sono state addebitate telefonate (fatte dopo aver ricevuto l'sms).
Ho provato a contattare il 177 ma non c'è possibilità di parlare con un operatore.

Cosa posso fare?

[megamitch]

Originariamente inviato da Life bringer

Saluto, ho un problema, mi era arrivato l'sms secondo cui il credito era inferiore al costo di ricarica, ho aggiunto 5 euro e la ricarica è stata accettata, ho ricevuto anche l'sms secondo cui la mia offerta è stata rinnovata.

Poco fa ho ricevuto un sms che mi diceva che stavo esaurendo il credito, entrando nel portale iliad ho visto che mi sono state addebitate telefonate (fatte dopo aver ricevuto l'sms).
Ho provato a contattare il 177 ma non c'è possibilità di parlare con un operatore.

Cosa posso fare?

Ti conviene attivare la ricarica automatica via carta di credito o rid bancario e non avrai più problemi

[ninja750]

Originariamente inviato da Silent Bob

curiosità, ma la sostituzione è costata qualcosa?

az a memoria direi 5€

avessi potuto dimostrare che il problema stava li sarebbe stata da sostituire gratis invece da un callcenter all'altro iliad/samsung si sono rimbalzati il problema

5€ non mi cambiano la vita cmq

[Silent Bob]

Originariamente inviato da ninja750

az a memoria direi 5€

avessi potuto dimostrare che il problema stava li sarebbe stata da sostituire gratis invece da un callcenter all'altro iliad/samsung si sono rimbalzati il problema

5€ non mi cambiano la vita cmq

aldilà dei 5€ (ne paghi cmq 10 per l'attivazione), il punto non è questo, è proprio il fatto che il problema proveniva dalla SIM*, quindi sì, in pratica per me la sostituzione doveva esser totalmente gratuita. Non è attaccarsi al centesimo, è quando un servizio non funziona a dovere e ti devono dare una mano, almeno a dirti, "il problema X deriva da...".

Per me paga il fatto che gli store di Iliad sono ancora pochi, se andavi in negozio e gli facevi vedere il problema, ti avrebbero fatto da tramite.



* se poi il problema è stato causato involontariamente da te, e ci può stare, il costo della sostituzione ci sta tutto.

[ninja750]

Originariamente inviato da Silent Bob

Per me paga il fatto che gli store di Iliad sono ancora pochi, se andavi in negozio e gli facevi vedere il problema, ti avrebbero fatto da tramite.

sì e no, l'unica sarebbe stato andare in uno store iliad e chiedere in prova due minuti un'altra SIM, cosa che ho fatto con la SIM di mia moglie sempre ILIAD ma che faceva comparire nel mio telefono il simbolo "del divieto"

[Silent Bob]

Originariamente inviato da ninja750

sì e no, l'unica sarebbe stato andare in uno store iliad e chiedere in prova due minuti un'altra SIM, cosa che ho fatto con la SIM di mia moglie sempre ILIAD ma che faceva comparire nel mio telefono il simbolo "del divieto"

era per dire che dato che hanno spesso a che fare con la clientela, magari qualcuno che aveva un problema simile gli era già capitato.

A mia madre tempo fa capitava che la SIM gli richiedesse il PIN ogni tanto, random, tipo quando si riconnetteva al Wi-Fi di casa.
Ho scoperto mesi dopo, per caso, che per qualche strano motivo centrava il blocco pin, seppur disattivato quando accendi il telefono.
Non ho investigato oltre, ma ho pensato che il problema glielo aveva cominciato a dare dopo aver aggiornato il telefono.

Tolto definitivamente il blocco pin, è tornato tutto nella norma.

Però ecco, magari in uno store iliad me lo potevano consigliare di controllare lì, o magari no, dipende da chi ci lavora.

[Rizzy]

https://www.corriere.it/tecnologia/2...1330ed9e.shtml

Vedremo cosa si inventeranno per penetrare il mercato della FTTH...

Io son pronto ad abbonarmi il pomeriggio stesso della presentazione (come feci a maggio 2018, tuttora ho ancora la prima offerta mobile a 5,99€) temo solo il loro modem... non vorrei dismettere il mio Fritz!Box 7590...

[Silent Bob]

Originariamente inviato da Rizzy

https://www.corriere.it/tecnologia/2...1330ed9e.shtml

Vedremo cosa si inventeranno per penetrare il mercato della FTTH...

Io son pronto ad abbonarmi il pomeriggio stesso della presentazione (come feci a maggio 2018, tuttora ho ancora la prima offerta mobile a 5,99€) temo solo il loro modem... non vorrei dismettere il mio Fritz!Box 7590...

Se son "chiari" come lo sono per il mobile, anche io ho intenzione di passare per la connessione di casa, anche se fosse solamente ADSL, devo togliermi Vodafone.

[gd350turbo]

Non fanno adsl, solo fibra ftth e solo fornita da openfiber, quindi se non avete la loro fibra che passa davanti casa niente Iliad.

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[CARVASIN]

Bye bye wind, anche se dovrò pagare penali e rate del modem (mi mancano 12 mesi)

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[hwutente]

Buonasera ragazzi. Sono gia' cliente Iliad e vorrei portare un altro mio numero da Vodafone, mi chiedevo se devo rifare tutta la trafila (online), quindi videomessaggio, scannerizzare documenti, etc. o avendo loro gia' tutti i miei riferimenti c'e' una procedura piu' easy? Grazie

[Rizzy]

Originariamente inviato da hwutente

Buonasera ragazzi. Sono gia' cliente Iliad e vorrei portare un altro mio numero da Vodafone, mi chiedevo se devo rifare tutta la trafila (online), quindi videomessaggio, scannerizzare documenti, etc. o avendo loro gia' tutti i miei riferimenti c'e' una procedura piu' easy? Grazie

Purtroppo si'....
L'ho gia' fatto per altre 2-3 sim

ed in piu' un accesso diverso per ogni sim in area clienti

[Silent Bob]

Originariamente inviato da Rizzy

Purtroppo si'....
L'ho gia' fatto per altre 2-3 sim

ed in piu' un accesso diverso per ogni sim in area clienti

Confermo, procedura fatta per 2 sim, una delle tante cose in cui dovrebbero migliorare e fare cambiamenti.

Originariamente inviato da gd350turbo

Non fanno adsl, solo fibra ftth e solo fornita da openfiber, quindi se non avete la loro fibra che passa davanti casa niente Iliad.

Io sinceramente non controllo neanche se ci arriva OpenFiber da me, semplicemente perché voglio saperne di più, e dobbiamo aspettare solo fino al 25 (forse), ho visto da qualche vicino la velocità di connessione (TIM, da Voda) e lui sta molto più vicino alla cabina, io sto letteralmente a fine via, quindi non mi aspetto manco miracoli

[Rizzy]

Originariamente inviato da Silent Bob

Io sinceramente non controllo neanche se ci arriva OpenFiber da me,,,

Beh ma te ne saresti sicuramente accorto... da me hanno lavorato in strada 7-10gg se ben ricordo...
tagliano con la fresa e poi richiudono... e poi vanno in cantina (mettono anche avviso nell'androne)
e' impossibile non vedere i lavori...

[Silent Bob]

Originariamente inviato da Rizzy

Beh ma te ne saresti sicuramente accorto... da me hanno lavorato in strada 7-10gg se ben ricordo...
tagliano con la fresa e poi richiudono... e poi vanno in cantina (mettono anche avviso nell'androne)
e' impossibile non vedere i lavori...

sì ma io sto in una casa indipendente (come detto a fine via), e avevo già fatto dei test per vedere se arrivava la fibra da me (tempo fa), e non risultava.

Comunque volevo far intendere che volevo avere qualche news in più , e l'avremo almeno dalla prossima settimana da Iliad, tutto là.

Neanche qualche mese fa avevo scritto che ero proprio interessato a fare il passaggio da loro quando arrivava per casa, ed al momento non ho cambiato idea.

[hwutente]

Originariamente inviato da Rizzy

ed in piu' un accesso diverso per ogni sim in area clienti

Pure, bella scomodita'. Vabbe', due ID diversi e una PW uguale.

[paolocorpo]

Originariamente inviato da hwutente

Pure, bella scomodita'. Vabbe', due ID diversi e una PW uguale.

Ho fatto la stesso con 3 SIM, 3 ID ma stessa password 😄

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