Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Bandit]

ragazzi, ma ultimamente a parte le disconnessioni, vi sembra che la linea vada lenta? almeno in download?

[skryabin]

Originariamente inviato da Bandit

ragazzi, ma ultimamente a parte le disconnessioni, vi sembra che la linea vada lenta? almeno in download?

ehhhhhhh
le connessioni non sono mica tutte "centralizzate"

Ogni connessione fa storia a se: anche nell'ambito dello stesso quartiere si può essere collegati a centrali differenti con prestazioni diverse, e anche quando si è collegati alla stessa centrale magari può cambiare il mux oppure il nas o l'instradamento, e chi più ne ha più ne metta.
Oltre ad esserci tantissime variabili la rete è talmente "spezzettata" in molteplici nodi che è veramente difficile che qualcosa possa accadere su larga scala: in parole povere, già non è scontato che connessioni dello stesso quartiere funzionino allo stesso modo, figuriamoci su scala nazionale, sia che si tratti di disconnessioni che di velocità bassa.
Le disconnessioni intese come perdite di portante possono essere dovute solo allo stato della linea (interna od esterna a casa) e della centrale: quindi è qualcosa che può interessare eventualmente solo la fascia di utenza che è fisicamente collegata alla centrale (un cerchio di pochi km intorno alla centrale, oltre i 5-6km l'adsl non arriva)


Mi vengono un paio di casi in cui può accadere qualcosa a livello nazionale:

- server dns con problemi: i server dns di telecom sono in numero limitato e tutte le utenze telecom ne fanno uso, quindi se c'è un problema ai dns telecom tutte le connessioni telecom ne risentiranno...ma non a livello di prestazioni: download, upload, ping rimangono infatti invariati, l'unica cosa che si nota quando i dns vanno male è che le pagine internet non si aprono o fanno fatica ad aprirsi. Quando succede si cambiano con altri server dns, ce ne sono tanti...ma ripeto, cambiare i server dns non cambia la banda della propria connessione

- nodi di passaggio verso l'estero: i temutissimi seabone tanto per citare i più famosi...ogni tanto capita che qualcuno di questi nodi si sovraccarichi, rallentando di fatto la velocità di comunicazione con i siti esteri (i siti esteri non sono raggiungibili o caricano moooolto a fatica)
E' capitato più volte negli ultimi mesi qualcosa del genere, ma generalmente il momentaccio passa nell'arco di poche ore.

[Bandit]

ok grazie della spiegazione
oggi sembra tornata però come doveva essere.....

[skryabin]

Originariamente inviato da Bandit

ok grazie della spiegazione
oggi sembra tornata però come doveva essere.....

Non ha molto senso la domanda "a voi succede", sia che si stia parlando di disconnessioni che di banda non ottimale.
La domanda "a voi succede" ha senso se stai parlando dei dns (in quanto sono "pochi" e condivisi tra tutti gli utenti telecom), o di difficoltà ad aprire siti esteri (perchè il traffico internazionale passa tutto attraverso dei macronodi che possono intasarsi)...per adesso son le uniche cose che si sono verificate su larghissima scala, che io sappia, o almeno quelle che sono state "avvertite" da una vasta utenza.

Se la banda è ballerina (visto che oggi va meglio, ma spesso varia anche in funzione dell'orario) può essere qualcosa che deriva dal livello di saturazione della zona, se ce n'è, quindi ha senso chiedere ai vicini di casa e anche di quartiere
Per le disconnessioni il discorso è ancora più ristretto, le perdite di portante dipendono al 99% dal doppino che dalla centrale arriva al router, compreso il tratto di linea interna a casa tua, molto improbabile dipenda direttamente dalla centrale...per questo genere di problema può essere interessante chiedere ai condomini (se stai in condominio), o ai vicini che abitano adiacenti.
Discorso diverso e più complesso se stiamo parlando di perdita della sessione (che è diversa dalla portante), quindi è il caso di distinguere tra la perdita completa di portante (e relativo lampeggio dell'opportuna spia del router) e caduta della sessione (che abitualmente ha un'altra spia sul router), dipende cosa s'intende con perdita della connessione...

[Bandit]

Originariamente inviato da skryabin

Discorso diverso e più complesso se stiamo parlando di perdita della sessione (che è diversa dalla portante), quindi è il caso di distinguere tra la perdita completa di portante (e relativo lampeggio dell'opportuna spia del router) e caduta della sessione (che abitualmente ha un'altra spia sul router), dipende cosa s'intende con perdita della connessione...

a me succede che quando la linea cade e non mi fa navigare
http://www.notebooksbilliger.de/imag...bl_adsl2_modem
la seconda icona da destra (l'intreccio ) si spegne.

la prima lucetta da dx è sempre spenta poichè il modem è collegato successivamente al router

[skryabin]

Originariamente inviato da Bandit

a me succede che quando la linea cade e non mi fa navigare
http://www.notebooksbilliger.de/imag...bl_adsl2_modem
la seconda icona da destra (l'intreccio ) si spegne.

la prima lucetta da dx è sempre spenta poichè il modem è collegato successivamente al router

http://kbserver.netgear.com/pdf/DM111_RM_23Aug06.pdf a pag 17 dice che:
la prima da destra si riferisce alla sessione
la seconda da destra (l'intreccio) indica invece la presenza di portante, se stacca tale led allora dovrebbe essere proprio la portante che cade

Quindi sarà qualche problema di linea, o interna o esterna bisogna vedere...per farti un'idea iniziale chiedi ai vicinissimi di casa (pressappoco distano uguale dalla centrale) e il cui percorso doppinico dovrebbe essere simile al tuo, ancora meglio se stai in condominio chiedi ai condomini.
Se non vuoi parlare coi vicini apri la cassetta dove entrano i cavi telecom, stacchi completamente l'impianto interno e attacchi ai cavi telecom una sola presa che userai per collegarci il router. Quindi ti annoti come variano i parametri di linea che rileva (che ancora non ho visto, o mi sono sfuggiti nei meandri del thread)

[Dragon Lord]

Buongiorno a tutti. Premetto che leggo da diverso tempo questo topic ed il forum in generale, ho deciso di iscrivermi al forum solo ora proprio per vedere se con il vostro aiuto e soprattutto quello di persone vicine a Telecom (mavelot e co.), tra l'altro da quello che ho letto davvero gentilissime e disponibili (se in Telecom fossero tutti come voi avremmo la linea ADSL migliore del globo), riesco a risolvere i miei problemi.

Allora ecco i miei dati:

Router Netgear DG834GT con firmware V1.02.16 - DGTeam Rev. 0848

• Velocità di connessione: 6656 kbps DOWN 480 kbps UP
• Attenuazione linea: 28.0 db DOWN 16.0 db UP
• Margine rumore: 12.5 db DOWN 22.0 db UP

Test fatto senza antivirus, via LAN, ecc...

NGI Speed Test alle 14:49 del 29/09/2009
Download Speed: 1503 Kbps (187.9 KB/sec)
Upload Speed: 392 Kbps (49 KB/sec)
Latenza: 39 ms
Jitter: 7 ms

Test scaricamento ISO da http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-cd/

142 KB/s x 8 = 1136 Kbps

Premetto che:

- Ho già provato più volte tramite 187 e "Alice Ti Aiuta"(???????) ad aprire segnalazioni relativamente alla velocità di download ("navigazione lenta" come la chiama Telecom);
- Ho provato ad utilizzare router diversi;
- E' già venuto un tecnico Telecom che ha controllato i valori di portante, SNR e attenuazione: quei valori sono dati dalla tratta di cavi che arriva al mio palazzo (diciamo somma fattori stato dei cavi + distanza centrale), il mio router aggancia la portante con valori pressochè identici a quelli verificati dal tecnico tramite il suo strumento;
- Il mio impianto casalingo è OK (verificato dal tecnico + fatto prove diversificate);
- La mia scarsa velocità è praticamente costante ad ogni ora del giorno e della notte;

Presumo quindi che il mio sia un problema di saturazione della centrale (ad alcuni miei vicini la linea va come a me ad altri meglio a detta loro), purtroppo da noi c'è solo Telecom tra l'altro neppure in ADSL2+; non c'è ULL con nessuno.

Possibili Soluzioni? Bombardo la centrale Telecom così sono costretti ad aggiornarla/ampliarla??

Grazie davvero a tutti coloro che vorranno aiutarmi!!

[skryabin]

Originariamente inviato da Dragon Lord

Presumo quindi che il mio sia un problema di saturazione della centrale (ad alcuni miei vicini la linea va come a me ad altri meglio a detta loro), purtroppo da noi c'è solo Telecom tra l'altro neppure in ADSL2+; non c'è ULL con nessuno.

Possibili Soluzioni? Bombardo la centrale Telecom così sono costretti ad aggiornarla/ampliarla??

Grazie davvero a tutti coloro che vorranno aiutarmi!!

non sono problemi di linea, che è piuttosto buona, come dici tu è probabilmente saturazione...mai provato a navigare alla 2-3 di notte?

Bombarda pure...o spedisci fax

senza ull c'è poco da fare: wimax o chiavetta

[Bandit]

Originariamente inviato da skryabin

http://kbserver.netgear.com/pdf/DM111_RM_23Aug06.pdf a pag 17 dice che:
la prima da destra si riferisce alla sessione
la seconda da destra (l'intreccio) indica invece la presenza di portante, se stacca tale led allora dovrebbe essere proprio la portante che cade

Quindi sarà qualche problema di linea, o interna o esterna bisogna vedere...per farti un'idea iniziale chiedi ai vicinissimi di casa (pressappoco distano uguale dalla centrale) e il cui percorso doppinico dovrebbe essere simile al tuo, ancora meglio se stai in condominio chiedi ai condomini.
Se non vuoi parlare coi vicini apri la cassetta dove entrano i cavi telecom, stacchi completamente l'impianto interno e attacchi ai cavi telecom una sola presa che userai per collegarci il router. Quindi ti annoti come variano i parametri di linea che rileva (che ancora non ho visto, o mi sono sfuggiti nei meandri del thread)

grazie mille

[skryabin]

Originariamente inviato da Bandit

grazie mille

di più non ti posso dire, senza aver visto cosa ti rileva attualmente il router...

[Dragon Lord]

Originariamente inviato da skryabin

non sono problemi di linea, che è piuttosto buona, come dici tu è probabilmente saturazione...mai provato a navigare alla 2-3 di notte?

Bombarda pure...o spedisci fax

senza ull c'è poco da fare: wimax o chiavetta

Guarda ho provato ad ogni ora (e anche minuto ormai... ) del giorno e della notte...

In effetti potrei cominciare a bombardarli... di fax!
Grazie comunque!

[skryabin]

Originariamente inviato da Dragon Lord

Guarda ho provato ad ogni ora (e anche minuto ormai... ) del giorno e della notte...

In effetti potrei cominciare a bombardarli... di fax!
Grazie comunque!

si, la linea non è limitante nel tuo caso per giustificare una banda inferiore ai 2 megabit...

[Dragon Lord]

Originariamente inviato da skryabin

si, la linea non è limitante nel tuo caso per giustificare una banda inferiore ai 2 megabit...

Esatto e tra l'altro sono proprio sotto la quota che mi permette di aprire le segnalazioni a Telecom. Purtroppo però le ultime aperte non hanno portato a granchè...
Conosci per caso anche il numero "ufficiale" per i reclami sull'ADSL?

[skryabin]

Originariamente inviato da Dragon Lord

Esatto e tra l'altro sono proprio sotto la quota che mi permette di aprire le segnalazioni a Telecom. Purtroppo però le ultime aperte non hanno portato a granchè...

si, perchè come dici tu il tecnico viene a misurare l'aggancio, i valori di attenuazione e snr...se si ferma a guardare queste cose per lui non ci sono problemi, e il tecnico chiude la pratica.

[DonTanoz]

Ciao a tutti, anche io da qualche tempo ho la linea adsl 7 mega che va lenta vi riporto i dati fatti tramite test:

Velocità in download: 1831 Kbps (228.9 KB/sec)
Velocità in upload: 406 Kbps (50.8 KB/sec)
Latenza: 31 ms
Jitter: 0 ms
Packet Loss: 81%
Test eseguito alle: 19:03 del: 29/09/2009

ho aperto delle chiamate a telecom che pero' ha detto che secondo loro e' tutto a posto hanno controllato la linea e non ci sono problemi, puo' essere secondo voi un problema del mio router? Io uso un 3com 3CRWDR100A-72
Avete suggerimenti? la cosa che mi fa strana e' il packet loss molto alto e' normale??
Grazie mille

[fabio336]

Evvaiii
il MUX è arrivato al capolineaaa:

[indent][font=courier]NGI Speed Test alle 21:54 del 30/09/2009
Download Speed: 419 Kbps (52.4 KB/sec)
Upload Speed: 287 Kbps (35.9 KB/sec)
Latenza: 66 ms
Jitter: 1 ms
Packet Loss: 0%

ora, metto uTorrent a manetta
spero, che qualcuno, chiami il 187... (oltre a me)

magari, si decideranno ad aggiurne un'altro?

[nicola1985]

salve ho un modem alice gate 2 plus wifi con firmware samba 1.6.5
il voip funziona tranquillamente con aladino voip 2 new.
ora ho comprato un aladino voip wifi sbloccato (non lo sapevo)ma vorrei usarlo con il numero aggiuntivo che avevo prima...

qualcuno sa aiutarmi?grazie a tutti!!!

[rlt]

Contrattualmente ho una 7 mega,quando me l'hanno attivata mi ritrovavo una 4 mega (qualcosina in più) con quasi 500 kb/s di Upload.Adesso mi ritrovo una 2 mega con 300 in upload.Telefono al 187 e mi dicono che mi ritrovo entro la soglia di banda garantita e quindi non possono fare nulla.
che assurdità.
Viene veramente voglia di cambiare gestore.........

[-Mirco-]

Originariamente inviato da rlt

Contrattualmente ho una 7 mega,quando me l'hanno attivata mi ritrovavo una 4 mega (qualcosina in più) con quasi 500 kb/s di Upload.Adesso mi ritrovo una 2 mega con 300 in upload.Telefono al 187 e mi dicono che mi ritrovo entro la soglia di banda garantita e quindi non possono fare nulla.
che assurdità.
Viene veramente voglia di cambiare gestore.........

Verifica che non ti hanno impostato un profilo errato invece del profilo 7M

[rlt]

Originariamente inviato da -Mirco-

Verifica che non ti hanno impostato un profilo errato invece del profilo 7M

Ho alice casa,quella in cui tutto il traffico telefonico passa per il router.....Quella da 42 €/mese.In teoria dovrei avere anche l'hometv ma la mia linea non lo permetteva essendo 5 mega invece che 7 (figuriamoci adesso con una bella 2 mega.....)
che stress.........