[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ebeb]

Originariamente inviato da Giux-900

Mi hanno di nuovo ri-abbassato a 30/3 incredibile. Ho cambiato offerta quindi per risolvere definitivamente e sono passato a tim super... stesso prezzo. Ora vediamo quanto impiegano a mettere il profilo giusto (dovrebbe essere un 35b)... intanto mi deve arrivare il modem tim hub che quello che ho non va oltre 100mega

non so capire che gestione e che politiche usano con i clienti... cioè dopo oltre un anno a 100mega mi vanno a cambiare profilo a 30 cosi senza motivo boooh

Stesso prezzo... contratto nuovo. Nuova decorrenza del vincolo. Per il contratto e per il modem.

Non c'è che dire... come sempre hanno risolto brillantemente i problemi che avevi tu (e vedremo se non li hai più) con vantaggio per loro.
Complimenti.

[maudit]

uno chiede aiuto per determinare quale possa essere il problema del brusco calo di velocità sulla propria linea e questi prima ti mettono a 12dB,
ti prendono per il culo per un po di tempo e poi ti cambiano il profilo da 35b a 17a, poi continuano a prenderti per il culo. incompetenti e ladri.

[dmann9999]

Originariamente inviato da baron

la derivazione è di circa 18m giusto? cosa ti dice il Fritz?

si, dice 17m

[baron]

Originariamente inviato da dmann9999

si, dice 17m

anche io ho una derivazione, di 13m.
quando sono cosi corte si pensa che possano essere in casa, ma io ho controllato tutto e sembra tutto a posto.

[Giux-900]

Originariamente inviato da ebeb

Stesso prezzo... contratto nuovo. Nuova decorrenza del vincolo. Per il contratto e per il modem.

Non c'è che dire... come sempre hanno risolto brillantemente i problemi che avevi tu (e vedremo se non li hai più) con vantaggio per loro.
Complimenti.

Vabbè certo che la nuova offerta ha una nuova decorrenza, questo lo sapevo, e non rappresenta un problema.
Il modem è escluso, l'ho comprato io a parte (35eur).

Ho cercato una soluzione ad un problema che hanno creato loro, avrei anche potuto insistere inviando un fax e far risolvere senza alcun cambio di offerta.
Il cambio l'ho richiesto io perchè a parte la nuova decorrenza, mi resta tutto come era a parte il profilo 200mega...

Non ci vedo nulla di che

[OUTATIME]

Originariamente inviato da baron

anche io ho una derivazione, di 13m.
quando sono cosi corte si pensa che possano essere in casa, ma io ho controllato tutto e sembra tutto a posto.

Tenete in considerazione che il fritz può sbagliare. È una stima.

[MIKI]

scusate
ho sentito che TIM passa automaticamente a 35b se disponibile
io ho la 17a cosa debbo fare per avere l'aggiornamento??

grazie

[baron]

Originariamente inviato da OUTATIME

Tenete in considerazione che il fritz può sbagliare. È una stima.

Il Fritz fa una stima della lunghezza della linea, qui parlavamo della lunghezza dello stub, c'è un metodo per calcolarla dall'HLOG, e i conti sono giusti.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da baron

Il Fritz fa una stima della lunghezza della linea, qui parlavamo della lunghezza dello stub, c'è un metodo per calcolarla dall'HLOG, e i conti sono giusti.

Come tutte le attivazioni vectoring a circa 300 metri?
Comunque non insisto....

[christsys]

Ciao a tutti, faccio una domanda anche se potrei essere un po OT (e me ne scuso).

TIM fa qualche offerta particolare per clienti già con FTTC?

Si tratta in sostanza di un solo cambio profilo.
Vorrei portare la linea al massimo mentre attualmente è limitata contrattualmente a 30/3 (TIM Connect XDSL).

[baron]

Originariamente inviato da OUTATIME

Come tutte le attivazioni vectoring a circa 300 metri?
Comunque non insisto....

Si, sia la lunghezza della linea che quella della derivazione sono calcoli approssimativi. Ma quello che intendevo dire è che la lunghezza della linea calcolata dal Fritz varia ogni volta, ad ogni connessione DSL. La lunghezza della derivazione indicata invece è sempre quella, e più o meno coincide con quella calcolata a mano con la formula apposita dall'HLOG.
Ma sempre di stime si parla.

[Stonex]

Originariamente inviato da Roman91

grazie per la risposta.
intanto posso confermare che con le credenziali
numero_telefono_cliente@alicebiz.routed/timadsl
ad ogni riavvio l'indirizzo cambia

Ciao! Ti confermo che le credenziali sono giuste (a me funzionano).
Ho una TIM Business FTTC attivata 1 anno fa e mi hanno fornito IP pubblico statico. Inizialmente avevo messo il baffo rosso (lo avevo in cantina dalla mia vecchia linea di casa) mentre ora ho un altro modem.
Ti confermo che è statico in ogni caso, indipendentemente dal modem.

Visto che anche tu sei Business ti posso chiedere se con il modem libero riesci a configurare la fonia? Io non riesco ad ottenere la password. Ho provato dalla sezione assistenza del sito ma non mi compaiono mai le credenziali. Anche via telefono non mi arriva l’SMS. Non so come risolvere. Cosa posso fare?

[pino800]

ciao a tutti ragazzi,

ho visto che il primo post di questo topic è molto completo; tuttavia prima ancora di leggerlo per intero vorrei capire quali siano le mie caratteristiche di linea.

mi spiego: vorrei aggiornare la mia offerta telefonica (fisso + adsl) sia perché pago troppo sia perché vorrei una connessione più veloce (ovviamente Telecom non mi ha mai chiamato per dirmi: guardi abbiamo un'offerta equivalente a un costo inferiore: la vuole aggiornare? .. ma questo fa parte del nostro modo di fare impresa qui in Italia..)

siccome tuttavia prevedo una procedura estenuante di chiamate col servizio clienti, di verifiche delle informazioni date per capire ciò che mi è stato omesso, di contro-verifiche ecc ecc, vorrei partire almeno col piede giusto..

quindi vorrei capire come fare a trovare queste informazioni che sono alla base delle decisioni che devo prendere:

-come faccio a capire -con esattezza- che tipo di connessione arriva a casa mia? (ftth, fttc ,p ,b, z ci tua ci sua ecc ecc)

- come faccio a capire se mi conviene o no cambiare modem veramente e se, in caso, mi conviene prendere quello che offrono loro con rateizzazione infinita o se mi conviene prenderlo on-line in base alle mie esigenze
(qui dovrei capire anche le caratteristiche del mio modem e se mi aiutate a enunciarvele e interpretarle magari con qualche screen della pagina 192.168.1.1 mi fate pure un piacere, perché so che il mio modem è vecchio ma voglio capire se troppo vecchio o se va ancora bene per come lo uso io);

[Bigbey]

Originariamente inviato da christsys

Ciao a tutti, faccio una domanda anche se potrei essere un po OT (e me ne scuso).

TIM fa qualche offerta particolare per clienti già con FTTC?

Si tratta in sostanza di un solo cambio profilo.
Vorrei portare la linea al massimo mentre attualmente è limitata contrattualmente a 30/3 (TIM Connect XDSL).

Per i già clienti esiste un'unica promo ed è la Tim Super a 24,90 Euro/mese + un'opzione obbligatoria da sottoscrivere a + 5 Euro/mese...totale 29,90 Euro/mese con domiciliazione dei pagamenti attiva o 34,90 Euro/mese se invece si decide di pagare con bollettino classico. La Tim Super contiene al suo interno già la max velocità gratis e come opzione obbligatoria si può scegliere ad esempio l'opzione Voce per le chiamate gratis o l'opzione Smart Home per avere 2 ip cam a noleggio. Evitare l'opzione modem in quanto costa 5 Euro/mese x 4 anni e relativo vincolo sino al 2025. Senza modem, la Tim Super ha vincolo classico di 24 mesi derivante dal costo di attivazione pari a 8 Euro/mese x 24 mesi già incluso nel totale d'offerta. La promo si attiva in 2 minuti tramite Twitter, evitare il 187. Qui nel forum è presente già una guida in merito:

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=124014

Originariamente inviato da pino800

[...]

-come faccio a capire -con esattezza- che tipo di connessione arriva a casa mia? (ftth, fttc ,p ,b, z ci tua ci sua ecc ecc)

- come faccio a capire se mi conviene o no cambiare modem veramente e se, in caso, mi conviene prendere quello che offrono loro con rateizzazione infinita o se mi conviene prenderlo on-line in base alle mie esigenze
(qui dovrei capire anche le caratteristiche del mio modem e se mi aiutate a enunciarvele e interpretarle magari con qualche screen della pagina 192.168.1.1 mi fate pure un piacere, perché so che il mio modem è vecchio ma voglio capire se troppo vecchio o se va ancora bene per come lo uso io);

Controlla su Fibermap da cosa sei raggiunto:

https://fibermap.it/Presentation/Index#/map

Se sei coperto da FTTC 100 o 200 Mega, clicca sulla voce "Dettaglio" di fianco al rigo relativo (VDSL o EVDSL), per vedere quanto disti dall'armadio che la eroga.

Fibermap per quanto riguarda la FTTH invece, mostra solo la FTTH FlashFiber (Tim, Fastweb), mentre per controllare la copertura FTTH Open Fiber, devi andare sul sito Tiscali (non per il gestore, ma perchè ha il database che si aggiorna subito in caso di tale copertura positiva):

https://casa.tiscali.it/

Il modem va preferibilmente sempre evitato di prenderlo dai gestori, in quanto lo strapaghi (240 Euro) e in quanto ti vincoli a rimanere con loro per 4 anni (dunque fino al 2025), pena il pagamento di tutte le rate modem residue in caso di recesso anticipato.

Per il modem che hai, basta che lo giri e copi il nome del modello che trovi stampato sulla relativa targhetta, così ti diciamo se è compatibile con FTTC/FTTH e se non lo è, quale prendere nel caso...oppure più semplicemente fai una foto allo stesso, la carichi sul sito qui sotto e copi nel forum il link diretto generato:

https://it.imgbb.com/

[pino800]

Originariamente inviato da pino800

ciao a tutti ragazzi,

ho visto che il primo post di questo topic è molto completo; tuttavia prima ancora di leggerlo per intero vorrei capire quali siano le mie caratteristiche di linea.

mi spiego: vorrei aggiornare la mia offerta telefonica (fisso + adsl) sia perché pago troppo sia perché vorrei una connessione più veloce (ovviamente Telecom non mi ha mai chiamato per dirmi: guardi abbiamo un'offerta equivalente a un costo inferiore: la vuole aggiornare? .. ma questo fa parte del nostro modo di fare impresa qui in Italia..)

siccome tuttavia prevedo una procedura estenuante di chiamate col servizio clienti, di verifiche delle informazioni date per capire ciò che mi è stato omesso, di contro-verifiche ecc ecc, vorrei partire almeno col piede giusto..

quindi vorrei capire come fare a trovare queste informazioni che sono alla base delle decisioni che devo prendere:

-come faccio a capire -con esattezza- che tipo di connessione arriva a casa mia? (ftth, fttc ,p ,b, z ci tua ci sua ecc ecc)

- come faccio a capire se mi conviene o no cambiare modem veramente e se, in caso, mi conviene prendere quello che offrono loro con rateizzazione infinita o se mi conviene prenderlo on-line in base alle mie esigenze
(qui dovrei capire anche le caratteristiche del mio modem e se mi aiutate a enunciarvele e interpretarle magari con qualche screen della pagina 192.168.1.1 mi fate pure un piacere, perché so che il mio modem è vecchio ma voglio capire se troppo vecchio o se va ancora bene per come lo uso io);

Originariamente inviato da Bigbey

Per i già clienti esiste un'unica promo ed è la Tim Super a 24,90 Euro/mese + un'opzione obbligatoria da sottoscrivere a + 5 Euro/mese...totale 29,90 Euro/mese con domiciliazione dei pagamenti attiva o 34,90 Euro/mese se invece si decide di pagare con bollettino classico. La Tim Super contiene al suo interno già la max velocità gratis e come opzione obbligatoria si può scegliere ad esempio l'opzione Voce per le chiamate gratis o l'opzione Smart Home per avere 2 ip cam a noleggio. Evitare l'opzione modem in quanto costa 5 Euro/mese x 4 anni e relativo vincolo sino al 2025. Senza modem, la Tim Super ha vincolo classico di 24 mesi derivante dal costo di attivazione pari a 8 Euro/mese x 24 mesi già incluso nel totale d'offerta. La promo si attiva in 2 minuti tramite Twitter, evitare il 187. Qui nel forum è presente già una guida in merito:

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=124014

ammazza zio,

sei un grosso .. mi sa che senza volerlo mi hai dato la risposta che cercavo..



mi ero andato giusto giusto a fare un test sulla copertura della rete a casa mia: è affidabile questo sito? (visto che dal sito Tim, tanto per cambiare, non si può effettivamente procedere ma devi per forza essere contattato dal 187 ..)

[Bigbey]

@pino800: Sei coperto dalla FTTC 200 Mega, clicca sulla voce "Dettaglio" di fianco al rigo EVDSL 200/20M SI e fai screenshot di cosa esce lì. Controlla anche sul sito Tiscali se ti mostra FTTC o se ti mostra copertura FTTH.

Detto ciò, analizzeremo la questione modem per vedere cosa hai.

P.S. 1: Ho editato il messaggio sopra con la risposta completa ai tuoi quesiti.

P.S. 2: Assolutamente no, la copertura sul sito Tim si può verificare tranquillamente, simulando di voler attivare una nuova linea fissa al proprio indirizzo:

https://www.tim.it/fisso-e-mobile/fi...fica-copertura

[christsys]

Originariamente inviato da Bigbey

Per i già clienti esiste un'unica promo ed è la Tim Super a 24,90 Euro/mese + un'opzione obbligatoria da sottoscrivere a + 5 Euro/mese...totale 29,90 Euro/mese con domiciliazione dei pagamenti attiva o 34,90 Euro/mese se invece si decide di pagare con bollettino classico. La Tim Super contiene al suo interno già la max velocità gratis e come opzione obbligatoria si può scegliere ad esempio l'opzione Voce per le chiamate gratis o l'opzione Smart Home per avere 2 ip cam a noleggio. Evitare l'opzione modem in quanto costa 5 Euro/mese x 4 anni e relativo vincolo sino al 2025. Senza modem, la Tim Super ha vincolo classico di 24 mesi derivante dal costo di attivazione pari a 8 Euro/mese x 24 mesi già incluso nel totale d'offerta. La promo si attiva in 2 minuti tramite Twitter, evitare il 187. Qui nel forum è presente già una guida in merito:

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=124014

Grazie mille, chiarissimo.
Volevo evitare il vincolo di 24 mesi perché ne sono appena uscito... ma mi sembra di capire che non sia possibile evitarlo in alcun modo.

Il mio modem va ancora bene o faccio un investimento e mi prendo su ebani il Tim hub +?
Adesso ho lo "smart modem plus"... ne può valere la pena?

[JakobDylan]

Sulla bolletta di Gennaio mi hanno aggiunto questo servizio/chiamata a a pagamento ovviamente mai effettuata ,cosa potrei fare
Servizi speciali 01/12/20 - 31/12/20
Servizi 12xy con prezzo a tempo di COVISIAN S.P.A. 1 00:01:58 22% 3,25

[giovanni69]

Blocca le numerazioni speciali e nel frattempo chiedi il rimborso a https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/scrivici.
https://community.tim.it/t5/DISCUSSI...12xy/m-p/37821

Se va storta:
https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione

[maudit]

2 tecnici venuti, senza preavviso, sorvolo sull'iniziale maleducazione,
tagliato, testato, risaldato, opreazione assolutamente inutile.
Gli incompetenti poi utilizzando uno strumento inadatto perchè compatibile solo con fttc 100,
testano tutte le porte disponibili nell'armadietto piccolo, selezionado la migliore. risultato +50Mbps.
Velocità attuale allineata alle precedenti, 100Mbps circa.
Capitolo chiuso...per ora..