[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[collet]

io ho la 4.04, a che versione posso farlo aggiornare?

[pofpof]

Originariamente inviato da LamerTex

Una domanda per chi ha l'offerta "fidelty": la vedete attiva da qualche parte nella pagina personale del sito internet o solamente nella bolletta quando viene sottratto lo sconto?

Grazie per eventuali risposte

Si vede solo in bolletta

[random566]

Originariamente inviato da DarkNiko

Buongiorno ragazzi, come va ?

Io continuo ad avere sulla mia Area Clienti entrambe le pratiche "in lavorazione", in merito alla Superfibra, a parte un ticket tecnico di "proposta di chiusura" di non si sa bene cosa, visto che non ho mai richiesto nulla di tecnico.

Non vorrei che domani chiamo e mi dicono che ci sono ancora due pratiche aperte. Qual'è la situazione di chi, come me, ha richiesto la Superfibra ? Che consigliate ?

a me, dopo essere "scomparsa", la pratica è riapparsa in serata sull'area clienti 187 con l'indicazione "in lavorazione".
ma dubito che vada a buon fine, se fosse stata una una procedura automatizzata sarrebbe si sarebbe conclusa in qualche ora (come successe quando richiesi la 50 mega a marzo, che poi fu tolta).
in questo caso, se c'è bisogno di un'"approvazione" manuale da parte di personale tecnico, difficilmente ciò accadrà durante il ponte festivo del primo maggio

[smsc]

Originariamente inviato da sjmon3

Grazie comunque!
Io sono diverse settimane che vorrei farmi aggiornare ma mi dimentico sempre di chiamare.. Noto un WiFi non sempre performante e una lentezza incredibile nella navigazione nel pannello del router..

Puoi farlo anche se non sei a casa. Io stamattina ho chiamato dal lavoro con il cellulare. Poi mi sono connesso in VPN ed ho controllato che effettivamente il FW era aggiornato. Quando torno a casa controllo il ping e faccio un speedtest...

[uv1980]

Originariamente inviato da MiloZ

Avendo anche io la 4.0.2 mi chiedevo: c'è per caso un changelog dell'ultima 4.0.9 per sapere quali sono state le varie modifiche e fix effettuati fino ad ora?
Altra cosa: ma la numerologia dei firmware segue un'ordine cronologico o si basa su di un'altro criterio? Nel senso, ci sono state 8 versioni di firmware dalla 4.0.2 alla 4.0.9 oppure quelle distribuite in realtà sono meno?

Sw. AGVTF_5.1.0:
- Risolto fallimento configurazione del secondo numero per attivazioni clienti con servizio Binumero.
- Risolto problema accesso alla WEB GUI con password di accesso alla GUI del modem.
- Risolto problema di errata gestione del DHCP con apparati WiFi inviano messaggi broadcast quali stampanti, SkYLink, Apple TV, etc.
- Risolto problema di errato rilevazione radar su frequenza a 5GHz con conseguente cambio canale e un minuto di disservizio della rete WiFi per via del Controllo Accesso Canale (CAC).
- Risolto problema di “reboot spontaneo”.
- Risolto problema di degrado prestazioni di throughput su interfaccia ETH.

Sw. AGVTF_4.0.9:
- Risolto problema di errata gestione del DHCP con apparati WiFi inviano messaggi broadcast quali stampanti, SkYLink, Apple TV,etc.
- Risolto problema di “reboot spontaneo”.

[amenic]

Curiosità, che vengano chiuse o meno le varie richieste fatte...

Questo tipo di passaggio, penso sia un cambio profilo, come viene gestito?

Dagli operatori/tecnici in remoto o devono andare fisicamente in centrale?

Solo per curiosità se devono premere un tasto oppure è un intervento diverso...

Quando mi attivarono la 10 mb secondo me lo fecero in meno di 24h...

Grazie.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da random566

a me, dopo essere "scomparsa", la pratica è riapparsa in serata sull'area clienti 187 con l'indicazione "in lavorazione".
ma dubito che vada a buon fine, se fosse stata una una procedura automatizzata sarrebbe si sarebbe conclusa in qualche ora (come successe quando richiesi la 50 mega a marzo, che poi fu tolta).
in questo caso, se c'è bisogno di un'"approvazione" manuale da parte di personale tecnico, difficilmente ciò accadrà durante il ponte festivo del primo maggio

Capisco. Ma a questo punto che suggerisci di fare? Proviamo a sollecitarli domani?

[MaXiMcAtO]

Originariamente inviato da amenic

Curiosità, che vengano chiuse o meno le varie richieste fatte...

Questo tipo di passaggio, penso sia un cambio profilo, come viene gestito?

Dagli operatori/tecnici in remoto o devono andare fisicamente in centrale?

Solo per curiosità se devono premere un tasto oppure è un intervento diverso...

Quando mi attivarono la 10 mb secondo me lo fecero in meno di 24h...

Secondo me fanno tutto in 5minuti da remoto. I profili più alti penso siano stati già provati al momento della commercializzazione della 30/3

[random566]

Originariamente inviato da DarkNiko

Capisco. Ma a questo punto che suggerisci di fare? Proviamo a sollecitarli domani?

mah, personalmente non solleciterei una pratica aperta tramite una procedura non troppo "regolare" (la pagina web nascosta).
forse è meglio aspettare lunedi

[DarkNiko]

Originariamente inviato da random566

mah, personalmente non solleciterei una pratica aperta tramite una procedura non troppo "regolare" (la pagina web nascosta).
forse è meglio aspettare lunedi

Perfetto. Aspetto Lunedì.

[biadar]

Originariamente inviato da sjmon3

Ma domani, 1 Maggio, lavorano?
Non credo onesatamente.. Al massimo da oggi a 00 diventa operativa la pagina per ora nascosta, credo che per le attivazioni telefoniche se ne riparli sabato o alla peggio lunedi..

Si confermo domani lavorano.... per il call center 191 è un giorno di lavoro normale... immagino che il 187 sia idem...

[Krato§]

Raga, ma che fretta avete di attivare la 50mbit? 3 o 4 giorni in più che vi cambia? Fa bene la telecom a farvi pagare 5 euro in più al mese per l' upgrade...

[MaXiMcAtO]

Originariamente inviato da Krato§

Raga, ma che fretta avete di attivare la 50mbit? 3 o 4 giorni in più che vi cambia? Fa bene la telecom a farvi pagare 5 euro in più al mese per l' upgrade...

Che significa?????

[Romain1985]

Originariamente inviato da gius01

A parte ciò che ti hanno detto DarkNiko e Kenchan, comunque mi sa che ci sono errori nel riportare i dati dell'ADSL, o al più hai scambiato attenuazione e SNR. 51 db non si ottengono manco se stai attaccato all'ARL in VDSL con il Golden modem

No No , sono esatti i dati li ho ricontrollati proprio ora , magari sarà il modem ( è un Telecom Wi-Fi N) per di più ho questi valori da quando mi hanno attivato l'Adsl.

Originariamente inviato da totocrista

Senza contare l attenuazione sballata 9.5 down e 11 up....

Perchè sballata ? Where is the problem ?

[MaXiMcAtO]

Quando aggiorneranno la 50 faranno il Firmware anche al router? O è meglio richiederlo prima?

[xxx_mitiko_xxx]

Ma che criterio usano di installazione stanno installando 2 ONU su 2 ARL che non sono pianificati...

[emicad]

Originariamente inviato da MaXiMcAtO

Che significa?????

era una battuta, o una trollata, l'interpretazione e' libera.
tra l'altro i 5 euro in piu' li chiederebbero comunque, non e' che se hai fretta paghi e se aspetti e' gratis, eh.
Telecom ti fa pagare il profilo in fast sull'ADSL, non ce lo dimentichiamo.

[Krato§]

Originariamente inviato da MaXiMcAtO

Che significa?????

Era ironico il mio commento, comunque, senza offesa ma sembrate tanti bambini che vogliono scartare il loro giocattolo prima della notte di Natale...

State tranquilli, tanto per la settimana prossima si potrà effettuare la richiesta

[brendoo011]

Originariamente inviato da Krato§

Era ironico il mio commento, comunque, senza offesa ma sembrate tanti bambini che vogliono scartare il loro giocattolo prima della notte di Natale...

State tranquilli, tanto per la settimana prossima si potrà effettuare la richiesta

Appunto...

[biadar]

Originariamente inviato da MaXiMcAtO

Quando aggiorneranno la 50 faranno il Firmware anche al router? O è meglio richiederlo prima?

Meglio richiederlo prima...