Libero ADSL: anche da voi cade ed è lenta?

[Tabagismo]

Guardate il mio ultimo test:

http://www.speedtest.net/result/255431049.png (http://www.speedtest.net)

[Cdcmecc]

Cosa hai chiesto esattamente?
Poco fa un operatore mi ha detto che è stato effettuato il passaggio sulla mia linea da ADSL a ADSL2+ ma non mi hanno avvisato affatto e poi neanche credo a sta cosa.

Non c'è un modo per parlare con qualcuno che sia più esperto?


Non mi hanno mai telefonato, sono stato io farlo e quindi non so se effettivamente io ho un adsl2+.
Come posso sapere se è la 2+ o la normale?

C'è qualche modo per farsi togliere i filtri per il p2p?

X Tabagismo:
Libero non ha filtri p2p, nel senso che il p2p funziona (a chi meglio a chi peggio)
Quale pirelli hai? quello tondo? non so se quello è adsl2, quindi come fai a stare in adsl2 se hai un modem adsl1? peraltro l'adsl2 di libero non è 20M? te dici che sei a 8M! :confused: :confused: :confused:
Insomma, hai una gran confusione e con queste informazioni frammentarie l'abbiamo anche noi.
Se vuoi qualche consiglio (ammesso che risolvano qualcosa), devi essere un po' più chiaro. Peraltro se hai contratto flat puoi chiamare l'assistenza (800990100) per ogni chiarimento sul tuo tipo di linea perchè la telefonata dovrebbe essere gratuita.
In linea generale, per mia esperienza, se i problemi non dipendono da te, dal modem, dal software, dall'impianto di casa etc, e quindi sono prettamente della linea di libero, lascia ogni sperenza perchè rimangono tali e quali.

[Tabagismo]

X Tabagismo:
Libero non ha filtri p2p, nel senso che il p2p funziona (a chi meglio a chi peggio)
Quale pirelli hai? quello tondo? non so se quello è adsl2, quindi come fai a stare in adsl2 se hai un modem adsl1? peraltro l'adsl2 di libero non è 20M? te dici che sei a 8M! :confused: :confused: :confused:
Insomma, hai una gran confusione e con queste informazioni frammentarie l'abbiamo anche noi.
Se vuoi qualche consiglio (ammesso che risolvano qualcosa), devi essere un po' più chiaro. Peraltro se hai contratto flat puoi chiamare l'assistenza (800990100) per ogni chiarimento sul tuo tipo di linea perchè la telefonata dovrebbe essere gratuita.
In linea generale, per mia esperienza, se i problemi non dipendono da te, dal modem, dal software, dall'impianto di casa etc, e quindi sono prettamente della linea di libero, lascia ogni sperenza perchè rimangono tali e quali.

Scusa ma in cosa sono confuso????
Io ho un abbonamento 8 mega e viaggio a meno di 1 mega.
Ho chiamato all' 800990100 e mi hanno detto che la causa potrebbe essere il passaggio da adsl ad adsl2+. Credo di aver parlato italiano.

Il modem è quello tondo si e non è adsl2+. CERTAMENTE.

Libero ha dei filtri sul p2p, mi è stato pure confermato dall'operatore.

[Marteen1983]

Scusa ma in cosa sono confuso????
Io ho un abbonamento 8 mega e viaggio a meno di 1 mega.
Ho chiamato all' 800990100 e mi hanno detto che la causa potrebbe essere il passaggio da adsl ad adsl2+. Credo di aver parlato italiano.

Il modem è quello tondo si e non è adsl2+. CERTAMENTE.

Libero ha dei filtri sul p2p, mi è stato pure confermato dall'operatore.

Com'è la tua portante? Dovrebbe essere indicata nella pagina di controllo del modem, cioè:

http://192.168.1.1

come "Velocità ricezione" e "Velocità trasmissione".

[Tabagismo]

Com'è la tua portante? Dovrebbe essere indicata nella pagina di controllo del modem, cioè:

http://192.168.1.1

come "Velocità ricezione" e "Velocità trasmissione".

Riporta questi dati:

Velocità ricezione 7616 kbps
Velocità trasmissione 640 kbps

[Marteen1983]

Riporta questi dati:

Velocità ricezione 7616 kbps
Velocità trasmissione 640 kbps

Quindi ottima linea...non hai modo di provare con un altro modem/router, possibilmente ADSL2+?

Sei sicuro di essere in ULL? Che abbonamento hai e quanto paghi al mese? Sul tuo numero è disponibile la loro offerta ADSL a 20 M?

[Tabagismo]

Quindi ottima linea...non hai modo di provare con un altro modem/router, possibilmente ADSL2+?

Sei sicuro di essere in ULL? Che abbonamento hai e quanto paghi al mese? Sul tuo numero è disponibile la loro offerta ADSL a 20 M?

Non ho modo di provare con un altro modem!
Cosa significa essere in ULL? :muro:
Ho TuttoIncluso, 19,95 al mese, l'adsl me l'hanno attivata il 28 marzo.
Nella mia zona non è ancora disponibile la 20 mega.

[Marteen1983]

Non ho modo di provare con un altro modem!
Cosa significa essere in ULL? :muro:
Ho TuttoIncluso, 19,95 al mese, l'adsl me l'hanno attivata il 28 marzo.
Nella mia zona non è ancora disponibile la 20 mega.

ULL = Sotto copertura della rete di Libero; NON essere in ULL significa essere in Wholesale, cioè con ADSL Libero venduta su banda ATM Telecom, un mezzo disastro. Esiste anche il VULL, cioè una Wholesale in attesa di passare a ULL.

Sinceramente non riesco a capire in che situazione sia tu. Nel tuo comune si può attivare l'offerta Absolute ADSL? Se sì = potresti essere in VULL o già in ULL, se no = sei e resterai per sempre o quasi in Wholesale. :doh:

[Tabagismo]

ULL = Sotto copertura della rete di Libero; NON essere in ULL significa essere in Wholesale, cioè con ADSL Libero venduta su banda ATM Telecom, un mezzo disastro. Esiste anche il VULL, cioè una Wholesale in attesa di passare a ULL.

Sinceramente non riesco a capire in che situazione sia tu. Nel tuo comune si può attivare l'offerta Absolute ADSL? Se sì = potresti essere in VULL o già in ULL, se no = sei e resterai per sempre o quasi in Wholesale. :doh:

Da dove vedo se sono in ULL o no?
Comunque nella mia zona si può attivare l'absolute adsl.

[Marteen1983]

Da dove vedo se sono in ULL o no?
Comunque nella mia zona si può attivare l'absolute adsl.

Allora potresti essere in VULL, oppure già in ULL. Al 155 dovrebbero saperlo!

Però mi pare strano che tu non possa attivare la 20 M, se sei in zona ULL.

[vincenzomary]

[QUOTE=Marteen1983;21878301]ULL = Sotto copertura della rete di Libero; NON essere in ULL significa essere in Wholesale,

scusate
prova absolute
Anche se non sei raggiunto dalla rete Infostrada finalmente puoi dire addio al canone Telecom!

In promozione per tre mesi a soli 14,57 euro al mese (invece di 34,95 euro) navighi senza limiti con l'ADSL fino a 7 Mega e telefoni in tutta Italia a 0 euro/cent. al minuto (12 centesimi alla risposta), senza cambiare il numero di telefono! Dopo i primi tre mesi pagherai 34,95 euro al mese.

Nell'abbonamento è compreso anche il nostro Modem voce Wi-Fi, indispensabile per l'utilizzo del servizio. Absolute ADSL verrà infatti attivato sfruttando la tecnologia VoIP e pertanto il tuo telefono di casa dovrà essere collegato al nostro modem.

cosa vuol dire. mi hanno avvisato che dal 14 aprile sarò attivato su rete infostrada, attualmente ho happy no limit + adsl flat new (vecchia mini). quindi cosa vuol dire, sarò ancora su rete telecom,oppure su rete infostrada. spiegatemi,c'è molta confusione in merito ai passaggi definitivi su reti diverse da quelle telecom.
grazie

[Cdcmecc]

Cosa hai chiesto esattamente?
Poco fa un operatore mi ha detto che è stato effettuato il passaggio sulla mia linea da ADSL a ADSL2+ ma non mi hanno avvisato affatto e poi neanche credo a sta cosa.

Non c'è un modo per parlare con qualcuno che sia più esperto?
....
Ho TuttoIncluso, 19,95 al mese, l'adsl me l'hanno attivata il 28 marzo.
Nella mia zona non è ancora disponibile la 20 mega.


Scusa ma in cosa sono confuso????
Io ho un abbonamento 8 mega e viaggio a meno di 1 mega.
Ho chiamato all' 800990100 e mi hanno detto che la causa potrebbe essere il passaggio da adsl ad adsl2+. Credo di aver parlato italiano.

Il modem è quello tondo si e non è adsl2+. CERTAMENTE.

Libero ha dei filtri sul p2p, mi è stato pure confermato dall'operatore.

Se hai tuttoincluso hai l'offerta del mese scorso adsl a 8mega (che noi vecchi abbonati paghiamo 39,90 a 4M!)
Quindi che c'entra l'adsl2+??? è qui che stai facendo confusione.
Poi se qualcuno mi dice che si può avere l'adsl2+ ha 19,95 al mese, beh allora...

[Tabagismo]

Allora potresti essere in VULL, oppure già in ULL. Al 155 dovrebbero saperlo!

Però mi pare strano che tu non possa attivare la 20 M, se sei in zona ULL.

A me non interessa attivare la 20 mega, non mi sanno spiegare perchè viaggio a 1 mega avendo la 8 mega, è stata una scusa dell'operatore dicendo che la mia linea era passata in adsl2+, almeno credo.

[Tabagismo]

Se hai tuttoincluso hai l'offerta del mese scorso adsl a 8mega (che noi vecchi abbonati paghiamo 39,90 a 4M!)
Quindi che c'entra l'adsl2+??? è qui che stai facendo confusione.
Poi se qualcuno mi dice che si può avere l'adsl2+ ha 19,95 al mese, beh allora...

Ancora co sta confusione??? :D
Io ho riportato quello che un operatore Infostrada mi ha detto. Noi paghiamo questi operatori quindi sono tenuti ad essere preparati e dare spiegazioni esatte.

Il problema è la mia velocità che è scarsa e non mi sanno dire perchè, danno la colpa ai filtri, al modem, al pc, alla temperatura dell'aria, se fuori piove o no, se pago il canone rai o no, se voto a destra o a sinistra....

Capisco che la velocità possa dipendere dai filtri, dal modem e dal firewall diciamo, ma non può viaggiare i primi giorni a 4 mega (che sarebbe già una velocità inferiore) e poi nemmeno a 1 mega.

L'assistenza che fanno loro è quella di dire fai lo speed test e invia la segnalazione dal sito.
L'ho fatto una decina di volte ma non mi hanno mai risposto.

[Cdcmecc]

Io ho riportato quello che un operatore Infostrada mi ha detto. Noi paghiamo questi operatori quindi sono tenuti ad essere preparati e dare spiegazioni esatte.
Se hai dato una letta alle pagine dietro :read: dovresti aver capito che forse ci sarà un'operatore su cento che sa dare spiegazioni corrette, e uno su mille che può risolvere problemi di linea.


Il problema è la mia velocità che è scarsa e non mi sanno dire perchè, danno la colpa ai filtri, al modem, al pc, alla temperatura dell'aria, se fuori piove o no, se pago il canone rai o no, se voto a destra o a sinistra....


Se hai cavi aerei vecchi di dieci anni o più, la causa, paradossalmente, può essere quella.

[Tabagismo]

Se hai dato una letta alle pagine dietro :read: dovresti aver capito che forse ci sarà un'operatore su cento che sa dare spiegazioni corrette, e uno su mille che può risolvere problemi di linea.



Se hai cavi aerei vecchi di dieci anni o più, la causa, paradossalmente, può essere quella.


A cosa è servito il tuo intervento?

[tutti79]

La mia connessione internet di Libero non funzionapiù da sabato sera e non mi rispondono manco al centralino! Che mi consigliate di fare? chiamare il 155 e via?

[kbpsx]

Ragazzi una domanda a voi che siete sicuramente più esperti:

E' possibile che avendo una portante sempre fissa e stabile, valori di rumore e attenuazione buoni possa avere una banda non superiore ai 60-80-100kbps a tutte le ore del giorno "per colpa di qualche problema all'impianto" ?
A questo punto voglio essere sicuro che il problema dipenda da loro prima di andarci pesante con infostrada!
Tengo a precisare che mi sono attaccato diretto a fili scoperti alla presa centrale, staccando tutti i filtri, cambiando router e cavi telefonici/rete...

Questi sono i miei valori e se non sbaglio dovrei tenere tranquillamente anche una 8mb.
http://img87.imageshack.us/my.php?image=valorioh9.jpg

[alfredo.d]

Ancora co sta confusione??? :D
Io ho riportato quello che un operatore Infostrada mi ha detto. Noi paghiamo questi operatori quindi sono tenuti ad essere preparati e dare spiegazioni esatte.

Il problema è la mia velocità che è scarsa e non mi sanno dire perchè, danno la colpa ai filtri, al modem, al pc, alla temperatura dell'aria, se fuori piove o no, se pago il canone rai o no, se voto a destra o a sinistra....

Capisco che la velocità possa dipendere dai filtri, dal modem e dal firewall diciamo, ma non può viaggiare i primi giorni a 4 mega (che sarebbe già una velocità inferiore) e poi nemmeno a 1 mega.

L'assistenza che fanno loro è quella di dire fai lo speed test e invia la segnalazione dal sito.
L'ho fatto una decina di volte ma non mi hanno mai risposto.


Ciao... anche io sono di Roma nord... molto vicino a montemario... per l'esattezza Primavalle, e da gennaio sto patendo le pene dell'inferno con questa massa di XXXXXX. Domattina invierò la mia disdetta...la seconda, ve l'allego in quanto riassume i miei problemi...


Spett.le
WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.a.
Casella postale 14155
20140 Milano Baggio


Oggetto: 2^ Disdetta abbonamento TELEFONIA/ADSL – Contratto N° COPRAXXXXXXXXXXX.


Io sottoscritto XXXXXXXXX XXXXXXXXX, codice cliente N° XXXXXXXXX, titolare del contratto N° COPRAXXXXXXXXXXX.

COMUNICO


con questa lettera, mia la richiesta di DISDETTA DEL SERVIZIO TELEFONIA/ADSL tuttora attivo su questa linea.

RICHIEDO


che l’effettiva disattivazione del servizio avvenga in maniera concreta e celere in considerazione al fatto che si tratta della 2^ volta che richiedo tale “mio diritto” e a conferma di ciò che dico allego la mia 1^ richiesta (15 Marzo 2008), la documentazione postale dimostrante l’avvenuta spedizione e la stampata dal sito delle poste di avvenuta consegna della raccomandata.

Tale decisione, stavolta immutabile scaturisce dai motivi sottoriportati:


• Sono vostro cliente dal 2001 ed ogni qualvolta avete modificato piani tariffari con annessi sconti avete sempre privilegiato i nuovi clienti a discapito dei vecchi clienti affidabili e sempre corretti pagatori come me;

• Ho avuto per troppo tempo costanti problemi di linea (velocità veramente troppo bassa) con “una inesistente” assistenza tecnica dimostratami per telefono e con altrettanta indifferenza alle e-mail e segnalazioni per disservizi che vi ho inviato con tanto di misurazioni varie, speed test raggiungevo circa 300-400 kbps in download e 250-280 kbps in upload) , da voi suggeritemi dal sito: www.libero.it/banda alle quali ho ricevuto risposte generate automaticamente dopo 20-25 giorni;

• Sono stato raggiunto telefonicamente dal vostro servizio commerciale che, appena visto la mia volontà a rescindere il contratto mi ha proposto immediatamente una linea “ultra-veloce” (20 MEGA) promettendomi velocità affidabilità ed una ADSL totalmente nuova. Tale variazione sempre secondo VOI sarebbe avvenuta in 24/48 h…ed era il 20 Marzo 2008. Dopo le promesse 48 ore ho atteso altre 48 ore dopodichè ho chiamato il vostro servizio clienti e mi è stato detto che nel mio specifico caso visto che avrei dovuto cambiare centrale, nuova DSLAM e portante avrei dovuto pazientare e che comunque le promesse fatte in precedenza riguardo la tempistica per il cambio della portante erano comunque irreali/false. Rimbalzano il nuovo allaccio al 03 Aprile 2008… Il giorno 03 Aprile ho in effetti notato problemi nella mattinata, confermati da una telefonata ricevuta da Infostrada verso le ore 09:30-10:00 che confermava l’avvenuto passaggio alla nuova linea e che potevo finalmente usufruirne…

• Ma……effettuando verifiche noto che la portante non arriva nemmeno a 12 Mega (11999 kbps in download e 999 kbps in upload) effettuo ripetuti speed-test raggiungendo risultati del tutto insoddisfacenti (da 3999 a 4200 kbps in download e da 400 a 500 kbps in upload). QUESTI SONO I VALORI CHE AVREI DOVUTO RAGGIUNGERE PRIMA CON LA MIA “VECCHIA 4 MEGA). Chiamo l’assistenza tecnica per chiedere chiarimenti e mi dicono che il cambio ancora non è avvenuto e quando ribadisco loro che in mattinata Infostrada mi ha chiamato dandomi conferma dell’avvenuto cambio una operatrice inasprita mi dice che non è avvenuto (ma la portante è comunque cambiata…) e che devo pazientare altre 24 ore e che si sarebbe sistemato tutto.




• Attendo 24 ore e la situazione non cambia, quindi ri-contatto l’assistenza tecnica che mi rimbalza al commerciale…ed il commerciale a sua volta mi rimbalza all’assistenza tecnica (ore trascorse al telefono in attesa di parlare con qualcuno volenteroso di lavorare) fino a che finalmente un tecnico volenteroso e preparato verso le 16:30 mi dice che:

o …è vero che devono concludere l’allaccio e che devono cambiarmi “l’ATM” (credo si dica così ???);

o …i valori raggiunti sono troppo bassi;

o … la portate visualizzata sul router (11900kbps) è bassa forse per la distanza dalla centrale;

o …verifica la distanza dalla centrale dove sono attaccato e mi dice che la è di 800m…quindi poco (ed in confidenza mi dice che lui stesso nella sua abitazione a 2 Km. dalla centrale ha una portante di 19000 kbps);

o …mi chiede quante prese e quanti telefoni ho nella mia abitazione ed io rispondo di avere una sola presa con attaccato direttamente il filtro ADSL fornito da infostrada con 1 solo telefono;

o …mi chiede di quali apparati dispongo...e spiego a lui di aver provato nell’ordine con: il loro router (D-LINK DSL-624T), con un mio nuovo router NETGEAR DG-834GIT e un Modem USB (D-LINK 320);

o …mi chiede com’è la situazione doppini nel mio palazzo ed io lo porto a conoscenza c’è una scatola a muro del mio palazzo di 8 piani con i doppini che arrivano sui piani e che il mio vicino di casa ha Alice 20 Mega e ha una portante di 22000 kbps con relativo speed test 21000 in download e 600 kbps in upload), un amico che abita 2 piani sopra a me (io al 4° e lui al 6°) ha la linea Tiscali da 20 Mega ed ha come valori di portate 24000 in download e 998 upload con speed test di 22000-23000 kbps, mio cugino ha la 7 Mega di Alice ed ha 8000 di portante con speed test di 7800 kbps), quindi anche lui riconosce che i doppini non c’entrano nulla…visto anche che il palazzo dove abito è di recente costruzione…

o ...con molta sincerità dice che probabilmente la struttura Infostrada presente nella mia zona non è abbastanza potente da garantire una velocità adeguata… ed onestamente riconosce il mio disappunto riguardo tutta la faccenda ed alla promessa dei 20 Mega…


Ho cercato di riassumere le motivazioni che hanno fatto si che oggi più che mai voglio rescindere il mio contratto, sentendomi indignato per il trattamento ricevuto dopo 7 anni trascorsi con voi senza mai problemi e senza ritardi nei pagamenti, ma con l’attuale amarezza di non poter più mantenere il rapporto con voi e i vostri servizi.

Vi invito pertanto a procedere alla rescissione del mio contratto ed a transitare la mia linea a TELECOM, con cui ho già preso contatti e mi ha formalizzato un’offerta e con la consapevolezza che di fronte a “problemi di linea” invece di trascorrere le giornate al telefono a farmi prendere in giro da preudo-tecnici che non sanno fare altro che dire loro non possono fare nulla avrò tecnici “TELECOM” che verranno a casa mia a fare misurazioni, stendere nuovi cavi e a rendere effettivo ciò che pago (sperimentato in prima persona assieme a mio cugino un giorno dopo una telefonata fatta al 187).

Sono a conoscenza che tale disattivazione avrà un costo pari a 40 € e vi porto a conoscenza che la variazione di linea (da 4 a 20 Mega) mai avvenuta e di cui non ne ho mai beneficiato “oggettivamente” non mi venga addebitata in segno di rispetto per la mia persona e per il rapporto avuto fino ad oggi verso di voi corretto e leale.


ciao a tutti

[tavolone]

Bravo!!...

La trovo una lettera molto decisa e precisa che rende pienamente il senso di disagio subito e del forte malcontento accumulato. Spero che abbiano la decenza di contattarti prima di lasciarti andare come se tu fossi un peso inutile.

Mamma mia....c'hanno dei clienti, affezionati, volenterosi, disponibili....e cosa fanno......li pigliano a calci nel C-bip-L-bip fino all'esasperazione...poi .....(forse).....all'ultimo secondo....guardacaso....riescono a fare tutto quello che non potevano nell'anno precedente. Con me hanno fatto così. Quando glio ho spiegato, impiegandoci mezzora, che ormai la decisione di staccare tutto era già presa e definitiva, hanno fatto in due giorni quello che per un anno e mezzo "loro non facevano".

Che pezzi di ......caucciù!!

Ora da Sabato scorso ho una 7 Mbit Rate Adaptive anzichè una 640 Kbps.
In questa settimana ho sempre rilevato in dwn tra i 3800 e i 4800 Kbps e in upl o 604 o 640 Kbps a seconda della portante in downstream. Ad esempio adesso ho 4864 Kbps in dwn e 640 Kbps in upl, mentre una mezzora fa avevo 4532 Kbps in dwn e 604 i upl. I cambi di portante non hanno una cadenza precisa ma sono casuali. A volte sono più ravvicinati a volte molto lontani l'uno dall'altro. Quello che resta identico è che quando aggancio una certa portante in dwn il corrispettivo in upl è sempre lo stesso. Con 4864 in dwn aggancio sempre 640 in upl e così via.

In attenuazione ho sempre 42 in dwn e 21 in upl mentre l'SNR è costante in upl a 12-13 in download varia di più tra 8-14.

Come si vede i valori dell'SNR sono molto scarsi, e comunque la navigazione è da vera 4 Mbit anche mentre uso mulo e torrent contemporaneamente. Ho fatto il download di file grandi i http e raggiungo e supero sempre i 400 Kb/sec sempre con qualunque sia il tipo di file scaricato. Mi vedo youtube in tutta tranquillità mentre torrent scarica a 150 Kb/sec e il mulo (il più lento di tutti) scarica tra i 40-60 Kb/sec. Rispetto a quello che per un anno e mezzo ho potuto fare con la mia ultrastabile 640 Kbps non c'è paragone. Il mulo, anche da solo, non ha mai superato 30 Kb/sec, torrent, da solo, sempre inpiccato a 75 Kbps perchè aoltre non potevo andare. La navigazione in internet andava bene solo quando facevi solo quello. Come aprivi uno dei due programmi P2P tutto era molto rallentato...e io ho sempre usato tutti e due i programmi P2P quindi navigavo poco meglio di una isndn a 128 Kbps. You tube è quasi sempre stato impossibile da vedere "in diretta" ma dovevo prima attendere il caricamento e poi guardare.

Tutto questo ora è fortunatamente passato, e sono contento dell'agilità che mi offre questa nuova impostazione della mia adsl......però stò cercando di trovare il modo di poter avere qualcosa in più e per far questo devo convincere Libero a fare una richiesta di controllo sulla mia linea telefonica, in modo da poter far intervenire i tecnici Telecom. Se riesco in questo potrei riuscire a migliorare ancora un poco la banda che ricevo. Certo non avrò mai una 7 Mbit piena visto che sono al limite dei tre Km di distanza dalla centrale, ma forse potrei raggiungere i 6Mbit.....ma questo per ora è solo un'idea che cercherò di attuare tra qualche mese.

Ho scritto ancora qui sul forum della mia adsl e di quello che può fare adesso, non per vanto personale, ma aperchè con tutte le fregnacce e i giri di parole che escono dal call center di Libero (ma anche degli altri gestori) ho paura che qualche utente troppo Buono, si adegui alle scuse paracule che continuano a dirci rinunciando troppo presto a riavere la sua adsl nelle consdizioni in cui è stata per tanto tempo.

Quindi se un giorno il vostro servizio adsl ha smesso di essere efficente e vi dicono che non si può fare nulla, incazzatevi pure come un'orco, perchè non è vero. Magari ci vuole del tempo per sistemare i guasto, anche dei mesi, ma loro per abbreviare l'inconveniente tagliano corto e vi dicono che non si può o che loro non lo fanno. E voi allora insistete...se volete non ci dormite la notte....fate un corso Yoga....iscrivetevi a una scuola di investigazione...ma non prendete mai per buona l'idea di credergli. Insistete a rompere telefonando, tanto è gratis e continuate a chiedere la stessa cosa. Prima o poi un giorno, che puirtroppo rimane indeterminato...ma che sicuramente ci sarà....qualcuno capirà cosa deve fare e riavrete il vostro servizio. E' fastidioso ma credetemi da anche delle soddisfazioni.....e comunque se questa trafila non vi piace e scegliete di non proseguire nell'azione....allora rescindete il contratto subito semza pensarci. Non vi fermate a una via di mezzo!!!

[giu79]

A me ha chiamato il corriere comunicandomi che mercoledi mi arriverà il kit di alice tuttoincluso. Appena sarà operativa farò sapere come mi trovo.

@alfredo.d: anche con me ci hanno provato, ma io non ho ceduto, e credo di aver fatto bene.

[Paolo1982]

La mia connessione internet di Libero non funzionapiù da sabato sera e non mi rispondono manco al centralino! Che mi consigliate di fare? chiamare il 155 e via?

Chiama il 155 e segnala il guasto. Per email è difficile che ti risolvano qualcosa

[tutti79]

Chiama il 155 e segnala il guasto. Per email è difficile che ti risolvano qualcosa

Chiamati ieri sera e dicono che è colpa del mio modem... Dicono di provare con un altro.

[Paolo1982]

Chiamati ieri sera e dicono che è colpa del mio modem... Dicono di provare con un altro.

Perchè dovrebbe essere colpa del tuo modem? Sei passato su adsl 2+? prova cmq con un router se riesci a fartene prestare uno

[tutti79]

Perchè dovrebbe essere colpa del tuo modem? Sei passato su adsl 2+? prova cmq con un router se riesci a fartene prestare uno

Ciao, ieri ho effettivamente chiamato ancora l'assistenza e mi hanno detto che ultimamente hanno aumentato un po' la velocità e il mio vecchio modem (trust md3100) può darsi che non ce la fa manco a connettersi...
Può essere vero?

[aelxuccio]

Ciao... anche io sono di Roma nord... molto vicino a montemario... per l'esattezza Primavalle, e da gennaio sto patendo le pene dell'inferno con questa massa di XXXXXX. Domattina invierò la mia disdetta...la seconda, ve l'allego in quanto riassume i miei problemi...

...
ciao a tutti

confermo...io vado uno schifo....mi son collegato ad un mio vicino rete TISCALI che non ha protezioni sul wireless e la portante gli segnala 4 MB, io neanche 2,5 MB. Confermo anche che passando all'abbonamento su LIBERO da 20MB un mio vicino si è trovato la portante a 4MB e riesce a navigare...in maniera costante...significa che sti rotti in :ciapet: limitiano gravemente le adsl MINI....
libero libero....:ciapet: :ciapet:

[Glide]

ragazzi il 24 marzo ho fatto richiesta per libero absolute 8mb ULL su nuova linea telefonica e oggi mi è arrivata la mail che il servizio è attivo. Sto apettando che mi arrivi il router per vedere come va.
Nel caso non andasse bene ci sono i 10 giorni per fare il recesso? i 10 giorni partirebbero dal primo collegamento o da oggi che mi è arrivata la mail di attivazione?

[kbpsx]

confermo...io vado uno schifo....mi son collegato ad un mio vicino rete TISCALI che non ha protezioni sul wireless e la portante gli segnala 4 MB, io neanche 2,5 MB. Confermo anche che passando all'abbonamento su LIBERO da 20MB un mio vicino si è trovato la portante a 4MB e riesce a navigare...in maniera costante...significa che sti rotti in :ciapet: limitiano gravemente le adsl MINI....
libero libero....:ciapet: :ciapet:

Io mi trovo ancora in queste condizioni:

Risultato Speed Test

Data 2008-04-09 15:00:54
Connessione scelta ADSL

Operazione Tempo impiegato Velocità
Kbps
Download 724485 22.61
Upload 58282 281.13

ADSL TuttoIncluso 4mb ULL, portante sempre perfetta, valori rumore e attenuazione sempre buoni, upload sempre buono, ping praticamente perfetto.
Banda = zero ... tutto il giorno da mesi da 9kbps a 20/40kbps.. Supporto tecnico non esiste, al telefono se non ti si è fuso il modem e ti arriva la portante non muovono un dito...
Questo perchè probabilmente sono vecchio cliente su ADSL1 mentre i nuovi clienti con 8 o 20mb su adsl2 sembrano avere sempre una banda "umana" ... alla fine metterei la firma anche solo per avere una 2 mb costante...

[Rascalotto]

Io mi trovo ancora in queste condizioni:

Risultato Speed Test

Data 2008-04-09 15:00:54
Connessione scelta ADSL

Operazione Tempo impiegato Velocità
Kbps
Download 724485 22.61
Upload 58282 281.13

ADSL TuttoIncluso 4mb ULL, portante sempre perfetta, valori rumore e attenuazione sempre buoni, upload sempre buono, ping praticamente perfetto.
Banda = zero ... tutto il giorno da mesi da 9kbps a 20/40kbps.. Supporto tecnico non esiste, al telefono se non ti si è fuso il modem e ti arriva la portante non muovono un dito...
Questo perchè probabilmente sono vecchio cliente su ADSL1 mentre i nuovi clienti con 8 o 20mb su adsl2 sembrano avere sempre una banda "umana" ... alla fine metterei la firma anche solo per avere una 2 mb costante...

Scrivi e minaccia disdetta!

[kbpsx]

Scrivi e minaccia disdetta!

E' più di 2 mesi che gli scrivo con tanto di test, richieste di intervento in centrale o di un tecnico e minacciato più volte la disdetta.
Mi rispondono di controllare se ho un virus sul pc, di pulire la cache e i cockie di explorer o se il modem è attaccato alla corrente... :rolleyes:
Per l'assistenza telefonica se hai la portante perfetta e apri una pagina web anche dopo 10 minuti per loro è tutto ok e ti dicono che nn possono fare altro...

E' 20 minuti che sto facendo un altro test, segna 1.9kbps ed è fermo al 21%..

Gli mandato tutti i valori e dati possibili reperibili in un router più infiniti test giorno per giorno...niente...
Domani preparo la raccomandata di disdetta.

[billis]

Come vi ho detto ecco il mio test oggi alle 15.52
http://www.speedtest.net/result/252505247.png (http://www.speedtest.net)


E' più di 2 mesi che gli scrivo con tanto di test, richieste di intervento in centrale o di un tecnico e minacciato più volte la disdetta.
Mi rispondono di controllare se ho un virus sul pc, di pulire la cache e i cockie di explorer o se il modem è attaccato alla corrente... :rolleyes:
Per l'assistenza telefonica se hai la portante perfetta e apri una pagina web anche dopo 10 minuti per loro è tutto ok e ti dicono che nn possono fare altro...

E' 20 minuti che sto facendo un altro test, segna 1.9kbps ed è fermo al 21%..

Gli mandato tutti i valori e dati possibili reperibili in un router più infiniti test giorno per giorno...niente...
Domani preparo la raccomandata di disdetta.

Ti vedo nella mia stessa situazione KbpsX io vado cosi' ormai da Settembre 2007 , circa 10 gg fa' mi sono stufato ed ho inviato una lettera di protesta con AR in cui li ho minacciati di tutto , citarli per danni , scrivere alle associazioni consumatori , farmi promotore di una Class Action ecc.
Poi ho scaricato il modulo D dal sito dell' AGCOM , compilato e inviato anch'esso con AR sia all'AGCOM che in fotocopia a LIBERO.
Ieri ho ricevuto gli avvisi di riscossione di entrambi e magicamente da stamattina vado 500 kBPS ...MI SEMBRA DI VOLARE!!!...
http://www.speedtest.net/result/257407106.png (http://www.speedtest.net)

Che dire si sta' muovendo qualcosa? Non penso proprio e' solo un caso da domani sono sicuro ricomincero' ad andare a 40 Kbps di giorno e 100/110 di notte...

[Cdcmecc]

Qualche buonanima mi spiega cosa sono gli asterischi nel risultato del tracert? sono pacchetti persi/errori?

Rilevazione instradamento verso vs-fe.iol.it [195.210.91.83]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 11 ms 11 ms 12 ms 151.6.72.105
4 12 ms 12 ms 13 ms RMID-T02-RMCC-B01-Ge1-0.wind.it [151.6.4.53]
5 22 ms 22 ms 23 ms 151.6.4.106
6 * 21 ms 22 ms 151.6.36.11
7 23 ms 22 ms * 192.106.7.131
8 22 ms 22 ms 22 ms vs-fe.iol.it [195.210.91.83]

Rilevazione completata.

Sugli speedtest e l'assistenza (finta) online:
oggi a me hanno risposto (con il solito form blah, blah) dopo 14 giorni!
E ce ne sono ancora una decina a cui non hanno risposto.
Sarà che gliene stanno mandando tante da non riuscire neanche a rispondere :D

[Zodd_Il_nosferatu]

Qualche buonanima mi spiega cosa sono gli asterischi nel risultato del tracert? sono pacchetti persi/errori?

Rilevazione instradamento verso vs-fe.iol.it [195.210.91.83]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 11 ms 11 ms 12 ms 151.6.72.105
4 12 ms 12 ms 13 ms RMID-T02-RMCC-B01-Ge1-0.wind.it [151.6.4.53]
5 22 ms 22 ms 23 ms 151.6.4.106
6 * 21 ms 22 ms 151.6.36.11
7 23 ms 22 ms * 192.106.7.131
8 22 ms 22 ms 22 ms vs-fe.iol.it [195.210.91.83]

Rilevazione completata.

Sugli speedtest e l'assistenza (finta) online:
oggi a me hanno risposto (con il solito form blah, blah) dopo 14 giorni!
E ce ne sono ancora una decina a cui non hanno risposto.
Sarà che gliene stanno mandando tante da non riuscire neanche a rispondere :D

si gli asterischi sono pacchetti persi :)

[Cdcmecc]

si gli asterischi sono pacchetti persi :)
Grazie.
Ci fosse una volta che non ho asterischi :cry:

[taminog]

Ciao a tutti sul Forum, ho dato regolare disdetta tramite raccomandata al Provider in oggetto :D
La stessa è in giacienza presso gli uffici di Milano Baggio dal 05/04/08
Ho chiamato il 155 per farmelo confermare (visto che la cartolina di ritorno non mi è ancora arrivata).
Ora Vi chiedo secondo la vostra esperienza, da quand'è che sull'area personale del 155 sulle informazioni inerenti alla mia ADSL, potrò notare almeno uno stato di modifica del contratto ?
Oppure la linea mi verrà staccata senza aggiornare nulla e senza alcun preavviso ?
Speriamo che tutto ciò avvenga in meno dei 30 gg previsti dal decreto Bersani, perchè rischierei di non poter usufruire dell'attuale promo di Alice 7 Mega (che almeno qui nel mio paese di provincia a quanto pare funzione bene) :mbe:
Grazie.
Dario.

[giu79]

Ciao a tutti sul Forum, ho dato regolare disdetta tramite raccomandata al Provider in oggetto :D
La stessa è in giacienza presso gli uffici di Milano Baggio dal 05/04/08
Ho chiamato il 155 per farmelo confermare (visto che la cartolina di ritorno non mi è ancora arrivata).
Ora Vi chiedo secondo la vostra esperienza, da quand'è che sull'area personale del 155 sulle informazioni inerenti alla mia ADSL, potrò notare almeno uno stato di modifica del contratto ?
Oppure la linea mi verrà staccata senza aggiornare nulla e senza alcun preavviso ?
Speriamo che tutto ciò avvenga in meno dei 30 gg previsti dal decreto Bersani, perchè rischierei di non poter usufruire dell'attuale promo di Alice 7 Mega (che almeno qui nel mio paese di provincia a quanto pare funzione bene) :mbe:
Grazie.
Dario.
Ho mandato la disdetta per il rientro in telecom ad infoladra con raccomandata il 17 marzo. Venerdi scorso mi hanno riattivato la linea con telecom e mercoledi scorso mi è arrivato il router e il sirio per il voip. Da stamattina sul sito 155 risulta che non ho + abbonamenti con loro :D

[appleroof]

Ciao... anche io sono di Roma nord... molto vicino a montemario... per l'esattezza Primavalle, e da gennaio sto patendo le pene dell'inferno con questa massa di XXXXXX. Domattina invierò la mia disdetta...la seconda, ve l'allego in quanto riassume i miei problemi...


cut


ciao a tutti

Bravo!!...

La trovo una lettera molto decisa e precisa che rende pienamente il senso di disagio subito e del forte malcontento accumulato. Spero che abbiano la decenza di contattarti prima di lasciarti andare come se tu fossi un peso inutile.

Mamma mia....c'hanno dei clienti, affezionati, volenterosi, disponibili....e cosa fanno......li pigliano a calci nel C-bip-L-bip fino all'esasperazione...poi .....(forse).....all'ultimo secondo....guardacaso....riescono a fare tutto quello che non potevano nell'anno precedente. Con me hanno fatto così. Quando glio ho spiegato, impiegandoci mezzora, che ormai la decisione di staccare tutto era già presa e definitiva, hanno fatto in due giorni quello che per un anno e mezzo "loro non facevano".

Che pezzi di ......caucciù!!

cut

Ciao a tutti sul Forum, ho dato regolare disdetta tramite raccomandata al Provider in oggetto :D
La stessa è in giacienza presso gli uffici di Milano Baggio dal 05/04/08
Ho chiamato il 155 per farmelo confermare (visto che la cartolina di ritorno non mi è ancora arrivata).
Ora Vi chiedo secondo la vostra esperienza, da quand'è che sull'area personale del 155 sulle informazioni inerenti alla mia ADSL, potrò notare almeno uno stato di modifica del contratto ?
Oppure la linea mi verrà staccata senza aggiornare nulla e senza alcun preavviso ?
Speriamo che tutto ciò avvenga in meno dei 30 gg previsti dal decreto Bersani, perchè rischierei di non poter usufruire dell'attuale promo di Alice 7 Mega (che almeno qui nel mio paese di provincia a quanto pare funzione bene) :mbe:
Grazie.
Dario.

mi aggiungo: ho avuto (da ottobre 2006 ad ottoobre 2007) fastweb, perfetta e costante ma altrettanto cara, come si sà

allora per non passare a Telecom con il suo odioso canone (non ho mai avuto la linea telecom, quindi avrei dovuto attivarla con 100 eurazzi di spesa) l'unica alternativa era Libero

ho fatto la Absolute da 4 mega e mai mi sono pentito tanto: anche io linea discontinua (all'inizio davano al colpa al modem, poi alle solite caxxate che imparano a memoria) sia come velocità che come costanza

dopo decine di chiamate al servizio tecnico questa è la situazione:

http://img231.imageshack.us/img231/8555/valoriyj4.jpg (http://imageshack.us)

SCANDALOSA

adesso "hanno aperto la [ennesima] segnalazione" (caxxo se ho mai visto un tecnico di persona, come pretendono di risolvere un problema di questa portata al telefono, una volta esauriti tutti i test che possono fare a distanza????) ed è l'ultima possibilità che gli dò (una gentile signorina mi dice: "lasci pure, è il libero mercato", mi devo pure sentire prendere per il culo, come se mi facessero un favore :muro: :muro: :muro: :bsod: :ncomment: :nera: :incazzed: )

alla fine, ripeto esaurito questo ultimo tentativo, mi sà che passerò alla Telecom (alice 7) alla facciazza loro

NON VI ABBONATE CON LIBERO INFOLADRA

[taminog]

Ho mandato la disdetta per il rientro in telecom ad infoladra con raccomandata il 17 marzo. Venerdi scorso mi hanno riattivato la linea con telecom e mercoledi scorso mi è arrivato il router e il sirio per il voip. Da stamattina sul sito 155 risulta che non ho + abbonamenti con loro :D

Perciò spero proprio di riuscire nelle tue stesse tempistiche.
Un mese dal ricevimento della raccomandata ed avere già attivata la linea con Alice 7 Mega, è un bel risultato. (la mia l'hanno ricevuta il 05/04/08).

Il 187 oggi mi diceva che oltre ai 30 gg di legge per la sconnessione, ce ne sono altri 30 per poter liberare la portante.
Chiaro che poi ai 2 mesi (nella peggiore delle situazioni) si dovranno sommare anche i 10 gg (speriamo solo quelli) che Telecom impiegherà per connettere il tutto.

[tavolone]

Ciao appleroof

Guardando i valori riportati in figura mi viene da dire che la tua linea telefonica stà molto peggio della mia. Da quello che hai scritto sei in ULL con linea telefonica di proprietà di Libero.

Fastweb era attivata sulla stessa linea telefonica di adesso e che velocità ricevevi?

Che modem stai usando in questo momento?

Se lo sai...a che distanza si trova la centrale Telecom a cui è connesso il tuo doppino telefonico?

Hai fatto un controllo del tuo impianto telefonico....?

Scusa per queste domande ma è per capire meglio la tua situazione e vedere se si può fare qualcosa prima che tu stacchi tutto.

[tutti79]

Dopo sette giorni ancora connessione non funzionante, sto andando avanti col 56k... devo passare alle lettere di mora e compagnia bella secondo voi?

[appleroof]

Ciao appleroof

Guardando i valori riportati in figura mi viene da dire che la tua linea telefonica stà molto peggio della mia. Da quello che hai scritto sei in ULL con linea telefonica di proprietà di Libero.

Fastweb era attivata sulla stessa linea telefonica di adesso e che velocità ricevevi?

Che modem stai usando in questo momento?

Se lo sai...a che distanza si trova la centrale Telecom a cui è connesso il tuo doppino telefonico?

Hai fatto un controllo del tuo impianto telefonico....?

Scusa per queste domande ma è per capire meglio la tua situazione e vedere se si può fare qualcosa prima che tu stacchi tutto.

ciao, altro che scusa anzi: grazie dell'interessamento rispondo con piacere :)

dunque fastweb era a 6mbit e su un numero "proprio", cmq diverso da quello Libero, quindi presumo fosse una linea a sè (tra l'altro per qualche giorno fastweb e libero hanno "convissuto"), usavo il modem thomson loro ed è sempre stata una scheggia e stabile, come detto

il modem di adesso è un Hamlet hrdsl512 (avevo un d-link dsl320T ma con vista64 sembrava non andare d'accordo, nonostante l'aggiornamento del firmware ecc)

l'impianto non l'ho controllato (tra l'altro sono in affitto), ma se andava bene con fastweb....(ho solo una presa telefonica, ho porvato a smontare il coperchio e "l'interno" è nuovo di pacca, mi pare lo montò il tecnico telecom quando misi fastweb), a questo punto gradirei mandassero qualcuno loro a controllarlo, al limite

non ho filtri nè telefoni (uso il cellulare per chiamare) nè servizi particolari ed il cavo telefonico è lungo un metro scarso

confermo che sono in linea di proprietà Libero, lo presumo perchè non ho mai attivato Telecom qui

infine, la distanza dalla centrale è sotto 3 km, a detta dello stesso tecnico Libero che ha controllato (infatti dopo suoi smanettamenti "a distanza" la prima volta che ho avuto un problema grave come adesso, la linea è andata per un paio di giorni a 8000kbps circa e con valori in db ottimi. poi si è stabilizzata su 4 mega per un paio di settimane e poi è ricominciata la "via crucis")

credo e spero di aver detto tutto, se serve qualcos'altro chiedi pure ;)

[iron84]

Vorrei sapere se chi ha Libero ha problemi col protocollo msn ad inviare e ricevere messaggi di chat. Io ne perdo tantissimi per strada.

[Progmatrix]

Da metà novembre 2007 , data in cui son passato dalla vecchia flat (30€) a libero mini , che mi è impossibile navigare e svolgere le normali attività di chi possiede una Adsl.

Dalle prime ore del mattino sino alle 1:00/2:00 della notte la banda disponibile non supera quasi mai i 10Kb in download... Impossibile navigare, vedere qualche video su youtube o usare programmi p2p. Passate quelle ore magicamente la banda torna disponibile e riesco a scaricare a circa 200kb... Palesi i filtri.

Dopo 3000 telefonate , segnalazioni e speed test inviati non si è risolto un emerita cippa! Risultato.. Disdetta inviata -1 cliente libero merda.. che soddisfazione! :cool:

[conred]

Ciao a tutti Sono passato alla 12 mega un anno fa' ed e' andato tutto molto bene per un anno.Poi da 2 mesi perdita costante della portante( guarda a caso in coincidenza con gli aumenti di banda) e quindi internet inusabile.
Apro un guasto e mi segano la banda da 12 a 10 mega ma non si risolve il problema.
Al call center mi fanno fare varie prove ( le solite cagate) e stabiliscono che c'e' una perdita randomica della portante. Semplicemente GENIALI.
Apro un secondo guasto mi abbassano notevolmente la banda; attualmente aggancio una portante da 4 mega ma navigo come ne avessi 3 e pago una 12.Fruscio continuo durante le telefonate e mi viene in mente di aprire un guasto sulla telefonia fissa; chiamo e dopo vari test con il cordless staccato mi dice che adesso andra' bene.Mi fa' riattaccare il cordless ed e' sparito il fruscio e mi dice che mi ha pulito la linea.I valori del margine di rumore sono nettamente aumentati e aggancio una portante di 10 mega con valori di margine di rumore triplicati Il giorno dopo mi arriva una telefonate ed e' riapparso in fruscio ,portante crollata e valori di margine di rumore vicini a 9 (ecco il perche' mi cade sempre la linea)
Non consigliatemi di cambiare i filtri adsl : gia' fatto.
Non ditemi di cambiare il cordless: gia' fatto( tra le altre sono 4 anni che sono con loro e non ho mai avuto un mezzo problema ed ho sempre avuto cordless
Provato anche a cambiare il modem ed ho esattamente gli stessi problemi.
Morale; NON HANNO PIU? BANDAAAAAA e la distribuiscono un po' a tutti cosi mi ha confidato sottovoce un ragazzo del call center e quindi a qualcuno l'aumentano e a qualcuno la abbassano.
Sono di Reggio Emilia. Datemi un parere

[Progmatrix]

Ciao a tutti Sono passato alla 12 mega un anno fa' ed e' andato tutto molto bene per un anno.Poi da 2 mesi perdita costante della portante( guarda a caso in coincidenza con gli aumenti di banda) e quindi internet inusabile.
Apro un guasto e mi segano la banda da 12 a 10 mega ma non si risolve il problema.
Al call center mi fanno fare varie prove ( le solite cagate) e stabiliscono che c'e' una perdita randomica della portante. Semplicemente GENIALI.
Apro un secondo guasto mi abbassano notevolmente la banda; attualmente aggancio una portante da 4 mega ma navigo come ne avessi 3 e pago una 12.Fruscio continuo durante le telefonate e mi viene in mente di aprire un guasto sulla telefonia fissa; chiamo e dopo vari test con il cordless staccato mi dice che adesso andra' bene.Mi fa' riattaccare il cordless ed e' sparito il fruscio e mi dice che mi ha pulito la linea.I valori del margine di rumore sono nettamente aumentati e aggancio una portante di 10 mega con valori di margine di rumore triplicati Il giorno dopo mi arriva una telefonate ed e' riapparso in fruscio ,portante crollata e valori di margine di rumore vicini a 9 (ecco il perche' mi cade sempre la linea)
Non consigliatemi di cambiare i filtri adsl : gia' fatto.
Non ditemi di cambiare il cordless: gia' fatto( tra le altre sono 4 anni che sono con loro e non ho mai avuto un mezzo problema ed ho sempre avuto cordless
Provato anche a cambiare il modem ed ho esattamente gli stessi problemi.
Morale; NON HANNO PIU? BANDAAAAAA e la distribuiscono un po' a tutti cosi mi ha confidato sottovoce un ragazzo del call center e quindi a qualcuno l'aumentano e a qualcuno la abbassano.
Sono di Reggio Emilia. Datemi un parere

Che parere darti? Lo hai già detto te... "NON HANNO PIU? BANDAAAAAA e la distribuiscono un po' a tutti cosi mi ha confidato sottovoce un ragazzo del call center e quindi a qualcuno l'aumentano e a qualcuno la abbassano."

Per conto mio , già inviato la disdetta :)

[Marteen1983]

Ciao a tutti Sono passato alla 12 mega un anno fa' ed e' andato tutto molto bene per un anno.Poi da 2 mesi perdita costante della portante( guarda a caso in coincidenza con gli aumenti di banda) e quindi internet inusabile.
Apro un guasto e mi segano la banda da 12 a 10 mega ma non si risolve il problema.
Al call center mi fanno fare varie prove ( le solite cagate) e stabiliscono che c'e' una perdita randomica della portante. Semplicemente GENIALI.
Apro un secondo guasto mi abbassano notevolmente la banda; attualmente aggancio una portante da 4 mega ma navigo come ne avessi 3 e pago una 12.Fruscio continuo durante le telefonate e mi viene in mente di aprire un guasto sulla telefonia fissa; chiamo e dopo vari test con il cordless staccato mi dice che adesso andra' bene.Mi fa' riattaccare il cordless ed e' sparito il fruscio e mi dice che mi ha pulito la linea.I valori del margine di rumore sono nettamente aumentati e aggancio una portante di 10 mega con valori di margine di rumore triplicati Il giorno dopo mi arriva una telefonate ed e' riapparso in fruscio ,portante crollata e valori di margine di rumore vicini a 9 (ecco il perche' mi cade sempre la linea)
Non consigliatemi di cambiare i filtri adsl : gia' fatto.
Non ditemi di cambiare il cordless: gia' fatto( tra le altre sono 4 anni che sono con loro e non ho mai avuto un mezzo problema ed ho sempre avuto cordless
Provato anche a cambiare il modem ed ho esattamente gli stessi problemi.
Morale; NON HANNO PIU? BANDAAAAAA e la distribuiscono un po' a tutti cosi mi ha confidato sottovoce un ragazzo del call center e quindi a qualcuno l'aumentano e a qualcuno la abbassano.
Sono di Reggio Emilia. Datemi un parere

Portante e banda non c'entrano nulla, sono due cose separate.

Tu hai problemi di portante, dovuti principalmente a due cose: o si è guastato il LORO splitter di centrale, oppure hai dei problemi sull'impianto telefonico di casa. Leggi qui:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=19851578&postcount=4
http://assistenza.libero.it/adsl/soluzioni/impianto.phtml
http://forum.html.it/forum/showthread.php?s=&threadid=764932

Il fatto che abbassino di proposito la portante mi sembra assurdo; semmai continuerebbero a darti 12 M di portante (ora 20...) per poi farti scaricare a meno.

Che parere darti? Lo hai già detto te... "NON HANNO PIU? BANDAAAAAA e la distribuiscono un po' a tutti cosi mi ha confidato sottovoce un ragazzo del call center e quindi a qualcuno l'aumentano e a qualcuno la abbassano."

Per conto mio , già inviato la disdetta :)

Tu sei in Wholesale e dunque in una situazione diversa, nonché peggiore. Anch'io ero nelle tue condizioni, poi ho disdetto e ora vado bene con la 7 M di Alice.

[Andrea16v]

Tu sei in Wholesale e dunque in una situazione diversa, nonché peggiore. Anch'io ero nelle tue condizioni, poi ho disdetto e ora vado bene con la 7 M di Alice.

Era già stato chiesto, ma non avevo capito la risposta, come si fa a stabilire se uno è in wholesale o meno?

[taminog]

Da metà novembre 2007 , data in cui son passato dalla vecchia flat (30€) a libero mini , che mi è impossibile navigare e svolgere le normali attività di chi possiede una Adsl.

Dalle prime ore del mattino sino alle 1:00/2:00 della notte la banda disponibile non supera quasi mai i 10Kb in download... Impossibile navigare, vedere qualche video su youtube o usare programmi p2p. Passate quelle ore magicamente la banda torna disponibile e riesco a scaricare a circa 200kb... Palesi i filtri.

Dopo 3000 telefonate , segnalazioni e speed test inviati non si è risolto un emerita cippa! Risultato.. Disdetta inviata -1 cliente libero merda.. che soddisfazione! :cool:


"Idem con patate". !!!
Libero Mega dal 2005 al 2007
Libero Mini dal 2007 al: speriamo nel più breve tempo possibile.
Raccomandata disdetta arrivata il 05/04/08
18/04/08 Chiamata da uno dei call center per chiedere spiegazioni in merito alla mia improvvisa disdetta.
Non stò qua a spiegarvi tutta la telefonata, ma ragazzi ... mi sono tolto un peso enorme !!!
Poveraccio il tipo del Call center ....
Maggio 2008: Connessione con Alice 7 Mega
Sicuramente non andrà peggio della Libero Mini !!! :mad:
Sono pronto a scommetterci la casa :-)

[Marteen1983]

Era già stato chiesto, ma non avevo capito la risposta, come si fa a stabilire se uno è in wholesale o meno?

In Wholesale NON puoi attivare la 20 Mega, basta verificare la copertura.

Oppure, se già attiva, guardando la portante: in WS e in ULL sono sempre diverse.

[Andrea16v]

In Wholesale NON puoi attivare la 20 Mega, basta verificare la copertura.
Oppure, se già attiva, guardando la portante: in WS e in ULL sono sempre diverse.

E' già attiva, la portante è:
Upstream (Kbps): 509
Downstream (Kbps): 7992
Dal sito non riesco a verificare la copertura perchè mi dice che sono già cliente (ovviamente!) :)

[Marteen1983]

E' già attiva, la portante è:
Upstream (Kbps): 509
Downstream (Kbps): 7992
Dal sito non riesco a verificare la copertura perchè mi dice che sono già cliente (ovviamente!) :)

ULL in ADSL2+... ottima linea! Puoi farci uno Speedtest?

[conred]

Il fatto che abbassino di proposito la portante mi sembra assurdo; semmai continuerebbero a darti 12 M di portante (ora 20...) per poi farti scaricare a meno.


Ti ho ripetuto pari pari quello che mi hanno riferito in assistenza Dopo la prima apertura del guasto.Da 12 M mi hanno passato a 10M .Mi ha detto l'operatore che e' una manovra che non necessita di preavviso in quanto nei limiti della normale manutenzione.Mi ha anche telefonato un tecnico dicendomi che da loro in centrale e' tutto a posto. MHA

[tavolone]

ciao, altro che scusa anzi: grazie dell'interessamento rispondo con piacere :)

dunque fastweb era a 6mbit e su un numero "proprio", cmq diverso da quello Libero, quindi presumo fosse una linea a sè (tra l'altro per qualche giorno fastweb e libero hanno "convissuto"), usavo il modem thomson loro ed è sempre stata una scheggia e stabile, come detto

il modem di adesso è un Hamlet hrdsl512 (avevo un d-link dsl320T ma con vista64 sembrava non andare d'accordo, nonostante l'aggiornamento del firmware ecc)

l'impianto non l'ho controllato (tra l'altro sono in affitto), ma se andava bene con fastweb....(ho solo una presa telefonica, ho porvato a smontare il coperchio e "l'interno" è nuovo di pacca, mi pare lo montò il tecnico telecom quando misi fastweb), a questo punto gradirei mandassero qualcuno loro a controllarlo, al limite

non ho filtri nè telefoni (uso il cellulare per chiamare) nè servizi particolari ed il cavo telefonico è lungo un metro scarso

confermo che sono in linea di proprietà Libero, lo presumo perchè non ho mai attivato Telecom qui

infine, la distanza dalla centrale è sotto 3 km, a detta dello stesso tecnico Libero che ha controllato (infatti dopo suoi smanettamenti "a distanza" la prima volta che ho avuto un problema grave come adesso, la linea è andata per un paio di giorni a 8000kbps circa e con valori in db ottimi. poi si è stabilizzata su 4 mega per un paio di settimane e poi è ricominciata la "via crucis")

credo e spero di aver detto tutto, se serve qualcos'altro chiedi pure ;)

I valori di SNR e attenuazione che sono riportati nell'immagine che hai postato in precedenza fanno pensare a una linea telefonica molto disturbata che non ha margini di miglioramento. Chiedi che ti facciano un controllo della linea, se sei in ULL non dovrebbero avere nessun problema a farlo. Potrebbe dipendere dal fatto che il tuo doppino telefonico fa parte di un multicoppia (un multicoppia di solito formato da almeno 10 doppini telefonici) in cui sono presenti più adsl, in questo modo aumentano i disturbi e tutte le adsl ne risentono. Cambiando con un multicoppia con meno adsl il segnale adsl è più pulito e si agganciano portanti maggiori.

[vincenzomary]

E' già attiva, la portante è:
Upstream (Kbps): 509
Downstream (Kbps): 7992
Dal sito non riesco a verificare la copertura perchè mi dice che sono già cliente (ovviamente!) :)
scusate neanche io riesco a capire una cosa. dovrei esserein wholesale con infostrada, la 20mega non è attivabile nel mio"paese".
i miei valori però sono:
downstream 8096 - upstream 640 (sempre fisso) mentre il down ogni tanto scende......
allora sono in wholesale oppure......
grazie

[davide155]

confermo che sono in linea di proprietà Libero, lo presumo perchè non ho mai attivato Telecom qui


Attenzione........non avere linee telecom attive non vuol dire per forza che se si attiva l'adsl libero si va diretti in ULL. Affatto.

Ti possono mettere su rete telecom e poi in automatico mandarti su rete infostrada cioè ULL.

Io me ne accorsi perchè non riuscivo a loggarmi più con il nome che avevo fatto durante la registrazione di libero.
Grazie ad un mio amico ci accorgemmo che (andando sul sito libero) le differenti linee hanno differenti nomi di accesso.
Ad esempio XXXXX@liberoadsl era la prima.........dopo per stare su rete ULL dovevo digitare XXXXXXX@liberoflat

Quindi occhio.........

Ps: Io sto con libero adsl 4 mega da 2 anni e non ho mai avuto un problema. Tranne una settimana di lavori sulla linea.
Sempre andato bene. Su torrent raggiungo benissimo i 400kb/sec.
Ora ho attivato libero tutto incluso in modo da staccarmi definitivamente da telecom.
Anche se rimanessi uguale come adsl risparmierei 400€ l'anno!!

PPs: Non credete che mamma telecom sia più affidabile. Vi ricordo che siamo sempre in italia ;)

[vincenzomary]

[QUOTE=davide155;22094290]Attenzione........non avere linee telecom attive non vuol dire per forza che se si attiva l'adsl libero si va diretti in ULL. Affatto.

Ti possono mettere su rete telecom e poi in automatico mandarti su rete infostrada cioè ULL.

Io me ne accorsi perchè non riuscivo a loggarmi più con il nome che avevo fatto durante la registrazione di libero.
Grazie ad un mio amico ci accorgemmo che (andando sul sito libero) le differenti linee hanno differenti nomi di accesso.
Ad esempio XXXXX@liberoadsl era la prima.........dopo per stare su rete ULL dovevo digitare XXXXXXX@liberoflat

>>>>> scusa ma io adesso riesco a connettermi anche senza la classica user e password......

[davide155]

>>>>> scusa ma io adesso riesco a connettermi anche senza la classica user e password......

Io no........e nemmeno il mio amico con il mio stesso abbonamento :stordita:

[vincenzomary]

Io no........e nemmeno il mio amico con il mio stesso abbonamento :stordita:


scusa sei in wholesale o ULL

[davide155]

scusa sei in wholesale o ULL

L'avevo spiegato prima........in ULL :)

[vincenzomary]

L'avevo spiegato prima........in ULL :)

scusa, allora io non ci capisco niente.come mai io (dovrei essere in wholesale) ho un up di 640, che nessuno ha. suldown forse ci siamo ho 8032.ma......

[davide155]

scusa, allora io non ci capisco niente.come mai io (dovrei essere in wholesale) ho un up di 640, che nessuno ha. suldown forse ci siamo ho 8032.ma......

Ma che contratto hai?
Perchè quando si entra in ULL i dati di ricezione e upload devono stabilizzarsi diventando uguali per tutti.

[vincenzomary]

Ma che contratto hai?
Perchè quando si entra in ULL i dati di ricezione e upload devono stabilizzarsi diventando uguali per tutti.

ho chiesto il passaggio ad infostrada come operatore unico,ma mi hanno attivato happy no limit + adsl flat new.

[davide155]

ho chiesto il passaggio ad infostrada come operatore unico,ma mi hanno attivato happy no limit + adsl flat new.

Come mai?

Non ti hanno dato tutto incluso oppure absolute?

[vincenzomary]

Come mai?

Non ti hanno dato tutto incluso oppure absolute?
no,ecco mi sto chiedendo il perchè, visto che avevo chiesto il passaggio ad infostrada,e non un "passaggio virtuale"

[Nemesis83]

Ragazzi aprile è ormai alla seconda metà....qualcuno è stato upgradato? Anche a me come a tanti è arrivata la mail precompilata che da la notizia dell'upgrade entro aprile....ma ancora nulla....

[Cdcmecc]

Ragazzi aprile è ormai alla seconda metà....qualcuno è stato upgradato? Anche a me come a tanti è arrivata la mail precompilata che da la notizia dell'upgrade entro aprile....ma ancora nulla....

A me non è arrivata neanche la comunicazione :(

[Nemesis83]

A me non è arrivata neanche la comunicazione :(

Beh la comunicazione è a seguito di una richiesta, in marzo gli mandai una mail chiedendo quando mai sarei andato a 7 mega, e una settimana fa mi hanno risposto così:


Gentile cliente,

abbiamo ricevuto la tua richiesta.

Ti confermiamo che sono in corso le attività per aumentare gratuitamente le prestazioni del tuo servizio ADSL; infatti, a fronte di un canone invariato, la velocità della tua connessione ADSL aumenterà, entro Aprile, fino a 7 Mega.
Sarà nostra cura confermarti l�avvenuto aumento della velocità, fino a 7 Mega, con una comunicazione via e-mail.

Cordiali saluti,

Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Servizio Clienti Infostrada

[sanford]

non so se le due cose siano collegate ma oggi, a parte hwupgrade, non riesco ad entrare in nessun altro sito, magari dipende dai cambiamenti sulla linea...qualcuno di voi ha avuto esperienze simili?:(

[sanford]

ho controllato nel router: DSL Speed --> 640/7392

...quindi mi hanno portato a 8 mega, fatto sta che a parte hwupgrade e google non posso andare da nessun'altra parte...ma che devo fare?:mad:

[Marteen1983]

Prova a collegarti in PPPoA con MTU 1500, oppure PPPoE con MTU 1492. Se ancora non va, prova a mettere MTU 1400. Sono valori che puoi modificare solo dal router...

Sicuramente è lì il problema.

PS La tua portante è quella della nuova Flat New a 7 M. Non la agganci piena: potresti controllare il tuo impianto telefonico di casa e migliorarla un po'.

[sanford]

Prova a collegarti in PPPoA con MTU 1500, oppure PPPoE con MTU 1492. Se ancora non va, prova a mettere MTU 1400. Sono valori che puoi modificare solo dal router...

Sicuramente è lì il problema.

PS La tua portante è quella della nuova Flat New a 7 M. Non la agganci piena: potresti controllare il tuo impianto telefonico di casa e migliorarla un po'.


Tutto risolto, anche se nel router non sono riuscito a trovare i valori MTU mi è bastato passare da PPPoA a PPPoE e adesso funziona tutto, anche se in Mandriva Linux andava ugualmente con PPPoA...tutto è bene quel che finisce bene...:)

[tavolone]

scusa, allora io non ci capisco niente.come mai io (dovrei essere in wholesale) ho un up di 640, che nessuno ha. suldown forse ci siamo ho 8032.ma......


Ricordo che per ricevere 8 Mbit basta una ADSL1. Ovviamente se viene servita su ADSL2 la si può ricevere a una distanza anche leggermente superiore dalla centrale Telecom a cui siamo collegati. Per questo motivo si può essere in Whoreshale e ricevere tranquillamente una 7 Mbit piena. Per quanto riguarda l'upload a 640 Kbps non ci si deve meravigliare perchè chi ha attivato una adsl 7 Mbit o chi è stato upgradato ai 7 Mbit avrà in upload non più 256 Kbps ma 512 Kbps che sul modem/router si traducono in una portante di 640 Kbps. Insomma chi riceve una ADSL di Libero 7 Mbit piena avrà sul proprio modem/router in download valori prossimi a 8000 Kbps e in upload valori prossimi a 640 Kbps.

Io ad esempio sono al limite dei 3 Km di distanza dalla centrale telecom. Sono in Whoreshale inquanto telefono esclusivamente con Telecom ma ho una ADSL di Libero. E' una ADSL1 impostata come 7 Mbit Rate Adaptive di cui, a causa della distanza dalla centrale, a causa dell'attenuazione sulla mia linea telefonica, A seconda del tempo che fa, ne ricevo da 3500 a 4800 Kbps in download e tra 600 e 640 Kbps in upload.

Per diversi mesi in cui avevo richiesto l'attivazione di LiberoMega per ricevere i 4 Mbit forniti su rete Telecom, mentre in ULL ne veniveno dati 12 Mbit, sono stato messo in ULL virtuale e ricevevo solo una 640 Kbit in download e 320 Kbps in upload. Solo passando alla 7 Mbit su ADSL1 ho finalmente ricevuto anche se in whoreshale una banda più alta.


Telecom ad esempio con alice 7 Mbit offre un upload più basso che puo essere o 256 Kbps o 384 Kbps. Come ho già scritto invece Libero offre la sua 7 Mbit con Upload a 512 Kbps.
:)

[Andrea16v]

ULL in ADSL2+... ottima linea! Puoi farci uno Speedtest?

Come fai a dire che sono in ADSL2+?
Quale speedtest? fammi sapere che lo faccio subito...

[Nemesis83]

ho controllato nel router: DSL Speed --> 640/7392

...quindi mi hanno portato a 8 mega, fatto sta che a parte hwupgrade e google non posso andare da nessun'altra parte...ma che devo fare?:mad:

La portante è anche nel mio caso a quei valori, ma purtroppo la velocità effettiva di download su speedtest è spesso sotto il mega :cry:

Tra l'altro con 2 router diversi ottengo 2 diversi valori di portante in download: colpa di uno dei 2 router, immagino?

EDIT: Ma il fatto di avere la portante a 8 mega, cosa impedisce al flusso dati di seguire le velocità della portante? E' una limitazione fatta da Libero (o da Telecom se si è in wholesale), giusto?

[Kharonte85]

mi aggiungo: ho avuto (da ottobre 2006 ad ottoobre 2007) fastweb, perfetta e costante ma altrettanto cara, come si sà

allora per non passare a Telecom con il suo odioso canone (non ho mai avuto la linea telecom, quindi avrei dovuto attivarla con 100 eurazzi di spesa) l'unica alternativa era Libero

ho fatto la Absolute da 4 mega e mai mi sono pentito tanto: anche io linea discontinua (all'inizio davano al colpa al modem, poi alle solite caxxate che imparano a memoria) sia come velocità che come costanza

dopo decine di chiamate al servizio tecnico questa è la situazione:

http://img231.imageshack.us/img231/8555/valoriyj4.jpg (http://imageshack.us)

SCANDALOSA

adesso "hanno aperto la [ennesima] segnalazione" (caxxo se ho mai visto un tecnico di persona, come pretendono di risolvere un problema di questa portata al telefono, una volta esauriti tutti i test che possono fare a distanza????) ed è l'ultima possibilità che gli dò (una gentile signorina mi dice: "lasci pure, è il libero mercato", mi devo pure sentire prendere per il culo, come se mi facessero un favore :muro: :muro: :muro: :bsod: :ncomment: :nera: :incazzed: )

alla fine, ripeto esaurito questo ultimo tentativo, mi sà che passerò alla Telecom (alice 7) alla facciazza loro

NON VI ABBONATE CON LIBERO INFOLADRA
Azz...mi spiace che tu abbia avuto questi problemi :friend:

Io invece ho fatto il passaggio contrario...sono passato da Alice a Libero...

Mi sa che in queste cose bisogna avere solo :ciapet: :muro:


Allora la mia situazione è la seguente:

fino a settimana scorsa ero rock solid (Ho il contratto ADSL tutto incluso da parecchi mesi ormai) e la linea era stabile ed andava veramente bene....

mentre ora da DOM scorsa è un calvario...praticamente la linea continua a disconnettersi e riconnettersi (il bello è che nei momenti in cui è connesso la velocita' è normale)...con connessioni che durano in media 100 secondi (alcune volte superano i minuti altre volte non superano i 10secondi)...fra l'altro lo capisco subito quando si disconnette perche' la lucina del modem della WAN si mette a lampeggiare...


ho chiamato subito Martedi' scorso L'assistenza (dopo aver fatto tutte le prove del caso) e mi hanno detto che risolvevano in Max 5gg...ma escluso giovedi' che il problema sembrava essersi risolto (visto che sono rimasto collegato per piu' di 24ore) fino ad ora il problema è rimasto...:mc:

Ho provato a ricontattarli al 155 ma la vocina mi dice: "stiamo ancora lavorando al disservizio da lei segnalato, la avvertiremo quando il problema sara' risolto"


Aspetta e spera...:doh: :rolleyes:


Qualcuno ha avuto esperienze simili o ha qualche idea di che cosa possa essere? O dei tempi di risoluzione...

è oltremodo seccante...:muro:

[davide155]

Azz...mi spiace che tu abbia avuto questi problemi :friend:

Io invece ho fatto il passaggio contrario...sono passato da Alice a Libero...

Mi sa che in queste cose bisogna avere solo :ciapet: :muro:


Allora la mia situazione è la seguente:

fino a settimana scorsa ero rock solid (Ho il contratto ADSL tutto incluso da parecchi mesi ormai) e la linea era stabile ed andava veramente bene....

mentre ora da DOM scorsa è un calvario...praticamente la linea continua a disconnettersi e riconnettersi (il bello è che nei momenti in cui è connesso la velocita' è normale)...con connessioni che durano in media 100 secondi (alcune volte superano i minuti altre volte non superano i 10secondi)...fra l'altro lo capisco subito quando si disconnette perche' la lucina del modem della WAN si mette a lampeggiare...


ho chiamato subito Martedi' scorso L'assistenza (dopo aver fatto tutte le prove del caso) e mi hanno detto che risolvevano in Max 5gg...ma escluso giovedi' che il problema sembrava essersi risolto (visto che sono rimasto collegato per piu' di 24ore) fino ad ora il problema è rimasto...:mc:

Ho provato a ricontattarli al 155 ma la vocina mi dice: "stiamo ancora lavorando al disservizio da lei segnalato, la avvertiremo quando il problema sara' risolto"


Aspetta e spera...:doh: :rolleyes:


Qualcuno ha avuto esperienze simili o ha qualche idea di che cosa possa essere? O dei tempi di risoluzione...

è oltremodo seccante...:muro:

Provo a spararla.......

Siccome stanno effettuando l'upgrade non è che a te l'hanno già fatto e quindi devi cambiare i parametri da PPPoA a PPPoE?

Altrimenti secondo me sei entrato nel vortice di libero......che non sai mai quanto dura.......

[Kharonte85]

Provo a spararla.......

Siccome stanno effettuando l'upgrade non è che a te l'hanno già fatto e quindi devi cambiare i parametri da PPPoA a PPPoE?

Altrimenti secondo me sei entrato nel vortice di libero......che non sai mai quanto dura.......
Dove li vedo questi parametri popo e pupu? :fagiano:

Nel menu' connessioni del modem mi dice che sto usando un Tipo di connessione PPP over Ethernet

Magari se mi spieghi come fare posso cambiare e provare a mettere la PPPoA....


Edit: l'Ho trovato e sto facendo una prova...

Edit2: niente da fare...

[davide155]

Dove li vedo questi parametri popo e pupu? :fagiano:

Nel menu' connessioni del modem mi dice che sto usando un Tipo di connessione PPP over Ethernet

Magari se mi spieghi come fare posso cambiare e provare a mettere la PPPoA....


Edit: l'Ho trovato e sto facendo una prova...

Edit2: niente da fare...

Ah ok ci sei riuscito :D

Allora si vede che sono i classici problemi libero.
Devi stringere i denti per un paio di settimane e poi torna la normalità.
Se prima ti funzionava vedrai che torna a posto.

Se non aveva mai funzionato fin dall'inizio del contratto allora c'era da preoccuparsi........

[Kharonte85]

Ah ok ci sei riuscito :D

Allora si vede che sono i classici problemi libero.
Devi stringere i denti per un paio di settimane e poi torna la normalità.
Se prima ti funzionava vedrai che torna a posto.

Se non aveva mai funzionato fin dall'inizio del contratto allora c'era da preoccuparsi........
Si' smanettando un po' ho trovato le varie impostazioni...:D

Quindi dici che devo solo aspettare e :sperem:

Che @@ pero'...:muro:

E' proprio vero che uno si accorge di quanto dipende da un servizio proprio quando quest'ultimo non funziona piu'...:muro:

[davide155]

Si' smanettando un po' ho trovato le varie impostazioni...:D

Quindi dici che devo solo aspettare e :sperem:

Che @@ pero'...:muro:

E' proprio vero che uno si accorge di quanto dipende da un servizio proprio quando quest'ultimo non funziona piu'...:muro:

A me è successo un paio di volte.
Velocità come 56K e il 50% delle pagine inaccessibili. E' andato avanti per 1-2 settimane e poi le cose si sono stabilizzate.

Almeno spero per te che sia così. Potresti anche chiamare l'assistenza, ma tanto ti sapranno dire poco e nulla.....inventandoti cose assurde.

Cmq puoi vedere sul sito libero nella sezione dei lavori in corso se la tua zona in questo momento è soggetta a lavori.
Ma se non è presente non vuol dire che è un problema grave.

;)

[vincenzomary]

[QUOTE=tavolone;22107119]Ricordo che per ricevere 8 Mbit basta una ADSL1. Ovviamente se viene servita su ADSL2 la si può ricevere a una distanza anche leggermente superiore dalla centrale Telecom a cui siamo collegati. Per questo motivo si può essere in Whoreshale e ricevere tranquillamente una 7 Mbit piena. Per quanto riguarda l'upload a 640 Kbps non ci si deve meravigliare perchè chi ha attivato una adsl 7 Mbit o chi è stato upgradato ai 7 Mbit avrà in upload non più 256 Kbps ma 512 Kbps che sul modem/router si traducono in una portante di 640 Kbps.

down 8036 up 640, commercialmente solo infostrada,tecnicamente perchè non posso avere la 20mega non sono in ULL.forse è meglio che non mi lamenti troppo. ormai è un mese è tutto va bene. download effettivi a 640 kb (scaricando una ISO) dal sito debian.
saluti, speriamo che infostrada faccia il salto di qualità,vedi call center, assistenza ecc...

[tutti79]

Ormai da me la line anon funziona da 15 giorni... Mi sa che passo a Alice. Se passo mentre c'è aperto il guasto con Libero non succede nulla vero?

[Sevenday]

Io con Libero FLAT in 3 anni non ho mai avuto grossi problemi.

Con Alice la mia ragazza ha dovuto disdire e pagare la mora dalla disperazione!!!
Io volevo passare dalla 4 mega attuale alla 8 che pubblicizzano (e costa uguale!!!) Sapete se si può fare??? :mbe:

[Spike79]

Io con Libero FLAT in 3 anni non ho mai avuto grossi problemi.

Con Alice la mia ragazza ha dovuto disdire e pagare la mora dalla disperazione!!!
Io volevo passare dalla 4 mega attuale alla 8 che pubblicizzano (e costa uguale!!!) Sapete se si può fare??? :mbe:

Se sei già cliente (come me), ti devi tenere la 4mb finchè Libero non deciderà di portarti a 8....anzi, sai cosa fo ? gli scrivo una mail (che andrà cestinata di certo, ma tentar non nuoce).

[davide155]

Ormai da me la line anon funziona da 15 giorni... Mi sa che passo a Alice. Se passo mentre c'è aperto il guasto con Libero non succede nulla vero?

Il mio consiglio è di aspettare ancora un pò.
Se prima andava tutto bene vuol dire che ci sono dei lavori in corso sulla tua linea.

Ricordo che in questi giorni stanno portando tutte le 4mb a 8mb GRATIS.
Quindi i disagi possono essere una conseguenza di queste cose.

[Kharonte85]

A me è successo un paio di volte.
Velocità come 56K e il 50% delle pagine inaccessibili. E' andato avanti per 1-2 settimane e poi le cose si sono stabilizzate.

Almeno spero per te che sia così. Potresti anche chiamare l'assistenza, ma tanto ti sapranno dire poco e nulla.....inventandoti cose assurde.

Cmq puoi vedere sul sito libero nella sezione dei lavori in corso se la tua zona in questo momento è soggetta a lavori.
Ma se non è presente non vuol dire che è un problema grave.

;)
Mi passeresti il link? non lo trovo...:stordita:


Speriamo che si risolva...in effetti potrebbe essere dovuto al passaggio da 4mb (stando al modem io ho ancora questa) a 8mb...pero' almeno una comunicazione :rolleyes:

[Nemesis83]

Ma il fatto che all'aumento di portante non corrisponda un effettivo aumento di velocità, da cosa dipende? Cioè ho da un mesetto la portante e poco meno di 8000 kbps ma il download su speedtest supera difficilmente i 2 mega....
E anche scaricando un file, questo non supera i 200k in download.....

Devono aprire sti benedetti rubinetti o secondo voi ho un problema?

[tavolone]

Ma il fatto che all'aumento di portante non corrisponda un effettivo aumento di velocità, da cosa dipende? Cioè ho da un mesetto la portante e poco meno di 8000 kbps ma il download su speedtest supera difficilmente i 2 mega....
E anche scaricando un file, questo non supera i 200k in download.....

Devono aprire sti benedetti rubinetti o secondo voi ho un problema?

succede anche a me ma non so perchè avvenga tutto ciò.
Ad esempio adesso mentre scrivo il mio router riporta in download 4600 Kbps e in upload 640 Kbps ma facendo un test di velocità su speedtest.net non supero i 3500-3700 Kbps in upload e i 390-420 Kbps in upload. Facendo un download in http non riesco addirittura a superare i 200 KB/sec. Ad esempio una settimana fa agganciavo portanti molto simili, anche un pò più alte, e in download raggiungevo i 400-430 KB/sec. Aspetto ancora per vedere se si tratta di una condizione definitiva o se cambia a seconda dell'orario e dei giorni e poi magari chiamo l'assistenza tecnica.

Potrebbe comunque essere un problema di SNR troppo basso, almeno nel mio caso. L'SNR sul mio router varia da 6 a 14 (scarso direi) e a seconda del valore riportato cambia l'efficenza dell'ADSL a parità di portante agganciata dal router.

[Sevenday]

sai cosa fo ? gli scrivo una mail (che andrà cestinata di certo, ma tentar non nuoce).

Già mandata io l'altra settimana ed indovina un pò?!?!? Nessuna RISPOSTA!!!:mad:

Cmq sia anch'io ho fatto un sacco di speedtest e tutti con risultati tristi!!! :cry:

Cmq sia in "ciccia" io con i download a vedere in giro non è tanto male... in rete scarico sempre sopra i 500kb/s. Con i P2P è un altro paio di maniche; ma cmq sempre con risultati accettabili! :D

Cmq sia i clienti da anni come me ed altri invece di essere penalizzati, dovrebbero esser premiati ed aggiornati subito!!! :muro:

E pensare che nella mia città c'è l'opzione NETTARE che gestisce la rete wireless in tutta la città...e non va neppure malaccio!!! Cambio?!?! :)

[Nemesis83]

succede anche a me ma non so perchè avviena tutto ciò.
Ad esempio adesso mentre scrivo il mio router riporta in download 4600 Kbps e in upload 640 Kbps ma facendo un test di velocità su speedtest.net non supero i 3500-3700 Kbps in upload e i 390-420 Kbps in upload. Facendo un download in http non riesco addirittura a superare i 200 KB/sec. Ad esempio una settimana fa agganciavo portanti molto simili, anche un pò più alte, e in download raggiungevo i 400-430 KB/sec. Aspetto ancora per vedere se si tratta di una condizione definitiva o se cambia a seconda dell'orario e dei giorni e poi magaqri chiamo l'assistenza tecnica.

Potrebbe comunque essere un problema di SNR troppo basso, almeno nel mio caso. L'SNR sul mio router varia da 6 a 14 (scarso direi) e a seconda del valore riportato cambia l'efficenza dell'ADSL a parità di portante agganciata dal router.

Ho appena chiamato il tecnico, e penso che abbiano capito poco o nulla.
Ha verificato che ricevo la banda 7616/640, che ho un snr basso e mi ha detto di inviare la solita mail con lo speedtest e i dati sul ping.
Quando gli ho detto che avrò già mandato 10 mail di quel tipo, si è messo a controllare altre cose, ha verificato che ci sono state disconnessioni, e poi credo abbia aperto un inutile guasto generico, scrivendo quale sia il mio problema.
Ora ha detto che in 5 giorni risolveranno il problema. Massè, figuriamoci.

E' brutto quando chiami la gente che dovrebbe saperne, e ne sai quanto prima. Mi ha detto che se proprio mi danno una banda inferiore ma che va bene: benissimo, dico io. Avevo una 4 mega da sbavo prima, la vecchia flat, che però costava lira di dio.
Se mi ridessero quella, stessa identica, al prezzo di quella nuova, sarebbe il top.

Certo, se non riescono a risolvere, io devo andare altrove. Non riesco a giocare discretamente e nessun gioco online, ormai.

[Kharonte85]

Ho appena chiamato il tecnico, e penso che abbiano capito poco o nulla.
Ha verificato che ricevo la banda 7616/640, che ho un snr basso e mi ha detto di inviare la solita mail con lo speedtest e i dati sul ping.
Quando gli ho detto che avrò già mandato 10 mail di quel tipo, si è messo a controllare altre cose, ha verificato che ci sono state disconnessioni, e poi credo abbia aperto un inutile guasto generico, scrivendo quale sia il mio problema.
Ora ha detto che in 5 giorni risolveranno il problema. Massè, figuriamoci.

E' brutto quando chiami la gente che dovrebbe saperne, e ne sai quanto prima. Mi ha detto che se proprio mi danno una banda inferiore ma che va bene: benissimo, dico io. Avevo una 4 mega da sbavo prima, la vecchia flat, che però costava lira di dio.
Se mi ridessero quella, stessa identica, al prezzo di quella nuova, sarebbe il top.

Certo, se non riescono a risolvere, io devo andare altrove. Non riesco a giocare discretamente e nessun gioco online, ormai.
ho come un dejavu :asd:

:doh:

Io dico solo che se tutti sti casini sono per aumentarmi la linea da 4mb a 8mb e poi dopo mi scordo i 480kbps in download da linea normale mi incaxxo non poco :mad:

Bah, nel frattempo ho spedito una richiesta al supporto on-line...vediamo se si fanno vivi...:fagiano:

[davide155]

Mi passeresti il link? non lo trovo...:stordita:


Speriamo che si risolva...in effetti potrebbe essere dovuto al passaggio da 4mb (stando al modem io ho ancora questa) a 8mb...pero' almeno una comunicazione :rolleyes:

http://assistenza.libero.it/avvisi/archivio/pg1.phtml

:)

[Sevenday]

Ma insomma è la "8 mega" (che poi li vorrei vedere!!!) che fa casino???

Se così fosse col cavolo che passo dalla 4 alla 8 (anche se possibile!):mad:

[tutti79]

Il mio consiglio è di aspettare ancora un pò.
Se prima andava tutto bene vuol dire che ci sono dei lavori in corso sulla tua linea.

Ricordo che in questi giorni stanno portando tutte le 4mb a 8mb GRATIS.
Quindi i disagi possono essere una conseguenza di queste cose.

Ma io ho libero mega... però ormai sono al 16° giorno senza internet e mi sono un po' girate le oo!

[davide155]

Ma insomma è la "8 mega" (che poi li vorrei vedere!!!) che fa casino???

Se così fosse col cavolo che passo dalla 4 alla 8 (anche se possibile!):mad:
Ma infatti chi te lo fa fare di pagare per cambiare tariffa, quando ti alzano automaticamente gratis? :)
Tutto questo bisogno da dove viene? Mica hai 3 server station da tenere in up :D
Ma io ho libero mega... però ormai sono al 16° giorno senza internet e mi sono un po' girate le oo!
Ah allora nada :)

[Sevenday]

Davide; ma sei sicuro che l'upgrade verrà fatto??? E' questo il dubbio!!! :cool:

So che non saranno MAI 8 mega; ma almeno un pò migliore della 4...sai com'è, la banda NON BASTA MAI!!! :D

[davide155]

Davide; ma sei sicuro che l'upgrade verrà fatto??? E' questo il dubbio!!! :cool:

So che non saranno MAI 8 mega; ma almeno un pò migliore della 4...sai com'è, la banda NON BASTA MAI!!! :D

Che è sicuro lo è da un bel pò di mesi........
E già in questi giorni hanno iniziato ad upgradare.
Un utente è stato upgradato proprio ieri. Lo trovi nelle pagine indietro.

Dicono che entro la fine di luglio vogliono passare tutti i 4mb a 8mb........

Qualcosa si muove.......

[Sevenday]

Ok...vorrà dire che ogni tanto darò anche un'occhiata al mio router per vedere i parametri...grazie! ;)

Cmq sia io ho notato che spesso è solo C..O!!! :cool:

[silipaolix]

Proprio poco fa mi ha chiamato un centralinista di Infostrada dicendomi che la mia zona è stata coperta dal servizio ULL...ora avrei l'accesso diretto con loro e gli 8 mega senza passare per Telecom.
Da un lato la cosa è molto positiva perchè per lo meno l'investimento infrastrutturale alla fine c'è stato però, dopo essere felicemente passato ad Alice 7 Mega, di ritornare sui passi precedenti proprio non se ne parla.
Farebbe gola più che altro per risparmiare il Canone Telecom (=soldi RUBATI - BUTTATI LETTERALMENTE!), ma se ciò implicherebbe un altro calvario, piuttosto resto come stò ed è ciò che farò. Se tra un anno mi farò l'opinione che Libero è ritornato agli antichi splendori (previa sondaggio, indagini in merito), se ne riparlerà molto volentieri, ma prima di allora...pace & amen!:D Saluti!

[Nemesis83]

Mantova città?
Ma io comunque penso di lasciargli questi 5 giorni per dare un minimo di fiducia al centralinista (magari muovendo un bottone mi fanno funzionare tutto), altrimenti la settimana prossima penso di disdire.

[davide155]

Proprio poco fa mi ha chiamato un centralinista di Infostrada dicendomi che la mia zona è stata coperta dal servizio ULL...ora avrei l'accesso diretto con loro e gli 8 mega senza passare per Telecom.
Da un lato la cosa è molto positiva perchè per lo meno l'investimento infrastrutturale alla fine c'è stato però, dopo essere felicemente passato ad Alice 7 Mega, di ritornare sui passi precedenti proprio non se ne parla.
Farebbe gola più che altro per risparmiare il Canone Telecom (=soldi RUBATI - BUTTATI LETTERALMENTE!), ma se ciò implicherebbe un altro calvario, piuttosto resto come stò ed è ciò che farò. Se tra un anno mi farò l'opinione che Libero è ritornato agli antichi splendori (previa sondaggio, indagini in merito), se ne riparlerà molto volentieri, ma prima di allora...pace & amen!:D Saluti!

Io invece sto constatando che libero cresce in positivo ogni giorno che passa.

Fra tutte le offerte qualità/prezzo libero è saltato in testa per me.

E' per questo che ho attivato il tutto incluso. Così non ci penso più, risparmio 200€ l'anno di canone ed ho una linea adsl a 8mega, che anche se mi rimanesse come adesso mi andrebbe stra benissimo.

[tavolone]

Personalmente sono rimasto per un anno e mezzo a pagare 30€ una 640 Kbps perchè col tempo vorrei passare totalmente a Libero. Infatti le telefonate le faccio ancora con Telecom nell'attesa che arrivi ULL anche qui da me. Nell'arco di quell'anno e mezzo avrei potuto passare ad Alice e forse...e dico forse...avrei goduto di una ADSL più veloce molto prima. Fortunatamete alla fine ho cambiato piano tariffario e ho scelto di passare da Libero Mega (ADSL2) a Libero Flat (ADSL1). Appena chiesto il cambio a livello commerciale, ho subito chiamato l'assistenza e gli ho chiesto di fare in contemporanea lo sblocco della portante che avevano fatto un anno e mezzo prima. La speranza era che avvertendoli entrambe con unico intervento avrebbero risparmiato e non avrebbero fatto apposizione allo sblocco della portante, come invece avevano fatto sempre in precedenza dicendomi che loro non lo facevano. Non so se il mio ragionamento era giusto...ma per fortuna le cose sono migliorate. Certo non ho una vera 4 Mbit ma ci si avvina abbastanza...a volte...è più una 3,5 Mbit in realtà...almeno per la maggior parte del tempo....ma comunque molto meglio della 640 Kbps di prima e in più ho un upload più alto dei soliti 256 Kbps e spendo anche 10 € in meno.

Al momento non ho più fatto nulla perchè in quel di Libero mi sembrano molto permalosi, e se li chiami dopo che ti anno dato un pelo di servizio in più...si rischia di tornare indietro invece di andare avanti. Di idee ne avrei per farli ragionare un pò ma le lascio per un prossimo futuro. Nel frattempo monitorizzo costantemente il funzionamento dell'ADSL e attendo il momento in cui tutto peggiorerà ancora.....tanto succederà prima o poi...
.....oppure potrebbe avverarsi la fantascientifica ipotesi che aggiornino l'hardware in centrale e finalmente verrò raggiunto dall'ULL e così schizzerò dai circa 4 Mbit a circa 6 Mbit.....o se vorranno mettere mano alla mia linea addirittura anche oltre....ma qui stiamo veramente ai confini della realtà.

Il guaio è che loro, una volta ricevuta una segnalazione di guasto come quelle che continuamente discutiamo qui sul forum, non si mettono mai ad analizzare tra le possibili soluzioni da adottare, quale sia quella che costa meno per loro e migliora comunque la nostra ADSL anche se non di molto. Mi sembra chiaro che si impongano di non fare mai spese sopra una certa cifra per le riparazioni, qualunque sia il guasto...e a quanto pare con i costi che ci sono oggi, questa cifra, che è assolutamente intoccabile tranne quando ci sono tutte le carte in regola per farlo, non copre ormai quasi più nessun tipo di guasto. Così continuano a dire ai call-centristi di rimandare, facendo tutto quello che sappiamo, tra chiacchere inutili e segnalazioni tecniche chiuse prima ancora di aprirle nell'attesa che i vari utenti si sfiniscano da soli digitando ripetutamente tutti i numeri compresi tra 150 e 160 sui loro telefoni o cellulari che siano. quando un utente riesce dopo la milionesima telefonate al call center a imbroccare il discorso giusto e la persona giusta si apre magicamente la segnalazione tecnica definitiva che da origine alla riparazione del guasto. Ma qui inizia il calvario di qualcun'altro.......
.....Eh Si!!! Perchè se è vero che la banda che hanno a disposizione non basta più per tutti per ridare una ADSL funzionante a uno...automaticamente devono prenderla a qualcun'altro...che da quel giorno si potrà divertire a telefonare al call center per i prossimi 4, 5 , 6 , 7, 8 ecc mesi..imparando tutta una serie di nuovi vocaboli, che non scrivo perchè facenti parte di un linguaggio troppo volgare.

Da tutta questa pippa mentale che mi sono raccontato in quell'anno e mezzo in cui ho "lottato" per riavere almeno una 2 Mbit, riassumendo, viene fuori che se vogliamo una riparazione dobbiamo essere noi a farci prima una cultura da tecnici per poi ipotizzare cos'è che potrebbe aver guastato la nostra ADSL e da qui trovare una soluzione sufficente per noi e poco, anzi pochissimo dispendiosa per loro e che non costringa il tecnico a lavorare troppo. Riuscendo a fare questo, forse, saremo vicini alla soluzione del nostro problema. Purtroppo in media prima di aver fatto tutto questo passano dai 4 mesi a un anno e mezzo in base all'abilità dell'utente. E' come un gioco di ruolo. Tu pensi di spendere 20 o 30 € per una ADSL invece ti sei inscritto ad un Live Game in cui sei stato assunto dal gestore Telefonico ma tu non lo sai!!!

Caruccio vero..... :)

P.S.
Se avessi una 4 Mbit ben funzionante non chiederei mai l'upgrade di banda ma aspetterei che me lo facessero in automatico loro.
Visto che molte 7 Mbit e 8 Mbit non sono affatto migliori di una 4 Mbit.....anzi!!

[Sevenday]

Davide visto che sei esperto...ho notato (ORA) che i parametri nel mio ruoter sono cambiati! Prima avevo up 4096..ora:
http://img377.imageshack.us/img377/4428/snap2bw0.th.jpg (http://img377.imageshack.us/my.php?image=snap2bw0.jpg)

Però non è ne 4, ne 8 mega...:mbe:

[davide155]

Davide visto che sei esperto...ho notato (ORA) che i parametri nel mio ruoter sono cambiati! Prima avevo up 4096..ora:
http://img377.imageshack.us/img377/4428/snap2bw0.th.jpg (http://img377.imageshack.us/my.php?image=snap2bw0.jpg)

Però non è ne 4, ne 8 mega...:mbe:

Io esperto? :asd:

Diciamo che seguo le faccende di libero da un pò di tempo, quindi so come si muovono e in che direzione.

Però questa mi è nuova :confused:
Sei in ULL? O wholesale? Se sei in wholsale allora potrebbe essere giusta. Ovvero che chi è ancora su rete telecom viene aumentato a 7mega e non a 8, quindi anche se non perfetta ma la tua portante si avvicina parecchio.

Se sei in ULL è ancora più strano, perchè il dato in down dovrebbe essere sicuramente 8.

[Chiara80x]

Ciao ragazzi!

Ho Libero Infostrada Tutto Incluso in ULL, Router Aethra Starbridge EU, modulazione G.dmt, SNR Margin 10.4 27.0 dB, Line Attenuation 41.3 22.0 dB

Da 20 giorni perdo la portante almeno 1 volta giorno; ho provato a collegare il router in modalità USB e Ethernet ma il problema persiste. Per circa 5-6 giorni il problema sembrava essersi risolto ma mi sbagliavo.
Sapete dirmi se questi problemi possono essere causati dai lavori di upgrande della banda? Vi allego anche il log del router, spero possiate dirmi qualcosa:

4/21/2008 3:51:59> getSwVersion: no revision.txt file
4/21/2008 3:52:4> getSwVersion: no revision.txt file
4/21/2008 4:1:24> getSwVersion: no revision.txt file
4/21/2008 7:33:10> getSwVersion: no revision.txt file
4/21/2008 7:41:10> getSwVersion: no revision.txt file
4/21/2008 8:54:48> ATM Disconnected
4/21/2008 8:54:48> ADSL disconnected
4/21/2008 8:54:49> PPP1 Session is down.
4/21/2008 8:54:49> NAT/NAPT Session Stop: interface ppp1
4/21/2008 8:54:56> ADSL detected
4/21/2008 8:55:3> ATM Connected
4/21/2008 8:55:3> ATM layer is up, cell delineation achieved
4/21/2008 8:55:3> ADSL connected
4/21/2008 8:55:6> PPP1 PPPoE Session is established.
4/21/2008 8:55:6> PPP PAP Authentication success
4/21/2008 8:55:6> PPP1: PPP IP address is 151.**.***.**
4/21/2008 8:55:6> PPP1: PPP Gateway IP address is 151.6.158.72
4/21/2008 8:55:6> PPP1: DNS Primary IP address is 193.70.152.15
4/21/2008 8:55:6> PPP1: DNS Secondary IP address is 193.70.152.25
4/21/2008 8:55:6> NAT/NAPT Session Start: interface ppp1, WAN IP is 151.**.***.**
4/21/2008 8:55:6> Initialized NAT Virtual Servers.
4/21/2008 8:55:6> Initialized DMZ host.
4/21/2008 8:55:6> No Static Session Information is defined.
4/21/2008 8:55:6> PPP1 Session is up.
4/21/2008 8:57:22> getSwVersion: no revision.txt file
[...]
4/21/2008 8:58:58> getSwVersion: no revision.txt file
4/21/2008 8:59:4> getSwVersion: no revision.txt file

Ho sostituito i filtri, cambiato il cavo che dal router va alla linea telefonica e formattato il pc! :confused: Durante la navigazione non riscontro problemi, le pagine caricano velocemente ma ad un certo punto perdo la connessione. Se può servire: i problemi sono iniziati da quando ho sostutuito l'hard disk, ma non credo sia questo il problema.

Se servono altre info chiedete pure. Grazie.

Chiara

[Marteen1983]

Potrebbe comunque essere un problema di SNR troppo basso, almeno nel mio caso. L'SNR sul mio router varia da 6 a 14 (scarso direi) e a seconda del valore riportato cambia l'efficenza dell'ADSL a parità di portante agganciata dal router.

L'SNR non c'entra niente con l'efficienza dell'ADSL; voglio dire: una stessa linea con SNR 6 ed una con SNR 20 a parità di portante DEVE POTER andare alla stessa velocità di download/upload effettiva. In pratica la portante (con qualsiasi SNR) è il tubo e la banda l'acqua che ci passa dentro; non è detto che l'acqua saturi il tubo.

Con diverse parole: contano SOLO la portante e la banda a disposizione dei clienti Libero della tua zona; avere 6 o 20 dB di SNR non cambia nulla a livello di velocità di download/upload. Semmai con SNR basso può caderti la linea.

Comunque chi NON aggancia le portanti piene (8128\640 in WS per la nuova 7 M, 8000\500 in ULL per la 8 M, 20000\1000 per la 20 M), può seguire questi link per sistemare il proprio impianto telefonico (prima causa di problemi con l'ADSL):
http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=19851578&postcount=4
http://assistenza.libero.it/adsl/soluzioni/impianto.phtml
http://forum.html.it/forum/showthread.php?s=&threadid=764932

Davide visto che sei esperto...ho notato (ORA) che i parametri nel mio ruoter sono cambiati! Prima avevo up 4096..ora:
http://img377.imageshack.us/img377/4428/snap2bw0.th.jpg (http://img377.imageshack.us/my.php?image=snap2bw0.jpg)

Però non è ne 4, ne 8 mega...:mbe:

E' una 7 M in Wholesale. Non agganci la portante piena a causa della distanza dalla centrale oppure problemi sulla linea. Ma puoi considerarti soddisfatto...

Ciao ragazzi!

Ho Libero Infostrada Tutto Incluso in ULL, Router Aethra Starbridge EU, modulazione G.dmt, SNR Margin 10.4 27.0 dB, Line Attenuation 41.3 22.0 dB

Da 20 giorni perdo la portante almeno 1 volta giorno; ho provato a collegare il router in modalità USB e Ethernet ma il problema persiste. Per circa 5-6 giorni il problema sembrava essersi risolto ma mi sbagliavo.
Sapete dirmi se questi problemi possono essere causati dai lavori di upgrande della banda? Vi allego anche il log del router, spero possiate dirmi qualcosa:

4/21/2008 3:51:59> getSwVersion: no revision.txt file
4/21/2008 3:52:4> getSwVersion: no revision.txt file
4/21/2008 4:1:24> getSwVersion: no revision.txt file
4/21/2008 7:33:10> getSwVersion: no revision.txt file
4/21/2008 7:41:10> getSwVersion: no revision.txt file
4/21/2008 8:54:48> ATM Disconnected
4/21/2008 8:54:48> ADSL disconnected
4/21/2008 8:54:49> PPP1 Session is down.
4/21/2008 8:54:49> NAT/NAPT Session Stop: interface ppp1
4/21/2008 8:54:56> ADSL detected
4/21/2008 8:55:3> ATM Connected
4/21/2008 8:55:3> ATM layer is up, cell delineation achieved
4/21/2008 8:55:3> ADSL connected
4/21/2008 8:55:6> PPP1 PPPoE Session is established.
4/21/2008 8:55:6> PPP PAP Authentication success
4/21/2008 8:55:6> PPP1: PPP IP address is 151.**.***.**
4/21/2008 8:55:6> PPP1: PPP Gateway IP address is 151.6.158.72
4/21/2008 8:55:6> PPP1: DNS Primary IP address is 193.70.152.15
4/21/2008 8:55:6> PPP1: DNS Secondary IP address is 193.70.152.25
4/21/2008 8:55:6> NAT/NAPT Session Start: interface ppp1, WAN IP is 151.**.***.**
4/21/2008 8:55:6> Initialized NAT Virtual Servers.
4/21/2008 8:55:6> Initialized DMZ host.
4/21/2008 8:55:6> No Static Session Information is defined.
4/21/2008 8:55:6> PPP1 Session is up.
4/21/2008 8:57:22> getSwVersion: no revision.txt file
[...]
4/21/2008 8:58:58> getSwVersion: no revision.txt file
4/21/2008 8:59:4> getSwVersion: no revision.txt file

Ho sostituito i filtri, cambiato il cavo che dal router va alla linea telefonica e formattato il pc! :confused: Durante la navigazione non riscontro problemi, le pagine caricano velocemente ma ad un certo punto perdo la connessione. Se può servire: i problemi sono iniziati da quando ho sostutuito l'hard disk, ma non credo sia questo il problema.

Se servono altre info chiedete pure. Grazie.

Chiara

L'ideale sarebbe se provassi con un altro router, magari ADSL2+. Nel frattempo dai un'occhiata ai link precedenti.

[Chiara80x]

L'ideale sarebbe se provassi con un altro router, magari ADSL2+. Nel frattempo dai un'occhiata ai link precedenti.

A quali link ti riferisci? Purtroppo non ho la possibilità di provare un router diverso :(

[Marteen1983]

A quali link ti riferisci? Purtroppo non ho la possibilità di provare un router diverso :(

http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=19851578&postcount=4
http://assistenza.libero.it/adsl/soluzioni/impianto.phtml
http://forum.html.it/forum/showthread.php?s=&threadid=764932

Riesci a darci i valori della tua linea (data rate, attenuazione e SNR)?

[Nemesis83]

Quindi Marteen secondo te il fatto di leggere portante 8k/640 e non potere andare oltre il mega da cosa può dipendere?
Oggi il tizio non sapeva cosa dirmi al call center: alla fine il guasto generico non vuol dire nulla, e so già che non risolverò nulla....

[Marteen1983]

Quindi Marteen secondo te il fatto di leggere portante 8k/640 e non potere andare oltre il mega da cosa può dipendere?
Oggi il tizio non sapeva cosa dirmi al call center: alla fine il guasto generico non vuol dire nulla, e so già che non risolverò nulla....

Significa che non c'è banda disponibile per tutti nella tua zona; è un problema classico delle connessioni Wholesale (e purtroppo di alcune ULL in ADSL1). Ci sono passato anch'io...unica soluzione disdire: illudersi che il provider possa comprare più banda è solo una gran perdita di tempo e pazienza.

In generale laddove arriva solo Telecom e nessun altro in ULL, Alice è la soluzione migliore.

[Nemesis83]

Significa che non c'è banda disponibile per tutti nella tua zona; è un problema classico delle connessioni Wholesale (e purtroppo di alcune ULL in ADSL1). Ci sono passato anch'io...unica soluzione disdire: illudersi che il provider possa comprare più banda è solo una gran perdita di tempo e pazienza.

In generale laddove arriva solo Telecom e nessun altro in ULL, Alice è la soluzione migliore.

Guarda gli lascio i 5 giorni di tempo, non si sa mai che avvenga qualcosa...con la vecchia 4 mega (ex flat) andava a meraviglia....me la rimettessero così!!

Altrimenti si, quasi sicuramente disdirò, sperando che il processo di disdetta vada a buon fine :S

[Marteen1983]

Guarda gli lascio i 5 giorni di tempo, non si sa mai che avvenga qualcosa...con la vecchia 4 mega (ex flat) andava a meraviglia....me la rimettessero così!!

Altrimenti si, quasi sicuramente disdirò, sperando che il processo di disdetta vada a buon fine :S

Anche a me la vecchia 4 M FLAT andava bene, peccato che non volessi più pagare 30 euro viste le offerte della concorrenza (che ora mi manda a 7 M praticamente pieni).

Nel mio caso il processo di disdetta si è concluso entro 30 gg dalla raccomandata e l'attivazione del nuovo abbonamento è avvenuta in 5 gg.

[Nemesis83]

Anche a me la vecchia 4 M FLAT andava bene, peccato che non volessi più pagare 30 euro viste le offerte della concorrenza (che ora mi manda a 7 M praticamente pieni).

Nel mio caso il processo di disdetta si è concluso entro 30 gg dalla raccomandata e l'attivazione del nuovo abbonamento è avvenuta in 5 gg.

Sisi ricordo la tua "fase".
Mi sa che ti seguirò!
Idem: 30 euro erano ormai fuori mercato, ma ero terrorizzato nel cambiarla....e infatti....

[Spike79]

Ovviamente la mia mail al servizio assistenza sarà andata persa "per puro caso", mi sarebbe piaciuto sapere per certo se si passerà alla 8 e se si, quando, visto che avevo problemi con la 12, non vorrei che il passaggio alla 8 mi riporti ai casini iniziali....(sono in ULL , 4Mb Mini) a quanto dovrebbe agganciare , dopo l'ipotetico passaggio ?

[tutti79]

Ieri ho chiamato quelli di Alice. Il passaggio me lo fanno anche se sono in stato 'guasto' con Libero ma mi hanno dett oche ci vorranno almeno 20 giorni. Insomma alla fine in ogni caso mi si prospetta un mese ancora senza internet!

[Sevenday]

Si ancora utilizzo l'appoggio telecom... Non mi fido ancora di toglierla... Sono 30 euro ogni 2 mesi che butto; ma se c'è un problema vengono sempre! :D

[silipaolix]

Mantova città?
Ma io comunque penso di lasciargli questi 5 giorni per dare un minimo di fiducia al centralinista (magari muovendo un bottone mi fanno funzionare tutto), altrimenti la settimana prossima penso di disdire.
Hinterland :) Comunque ho constatato che non sono ULL puro, ma come mi aveva accennato l'operatore è un Virtual qualcosa...sul portale 155 figuro ancora in CPS...come dicevo, almeno un anno lo lascio passare, poi si vedrà in relazione anche alle statistiche di soddisfazione del servizio.
Io invece sto constatando che libero cresce in positivo ogni giorno che passa.

Fra tutte le offerte qualità/prezzo libero è saltato in testa per me.

E' per questo che ho attivato il tutto incluso. Così non ci penso più, risparmio 200€ l'anno di canone ed ho una linea adsl a 8mega, che anche se mi rimanesse come adesso mi andrebbe stra benissimo.
Sisi, ma per quello io sono Pro-Infostrada: sono cliente su lato fonia da 98 ed ADSL dal 2004 se non erro. Sono stati i primi a proporre ADSL di buona qualità a prezzi molto interessanti, davvero peccato per questo disservizio notevole verificatosi dalla seconda metà del 2007 su scala nazionale.

Anche a me, 7-8 mega più o meno pieni (a patto di non viaggiare costantemente castrati!) sono più che sufficienti; oltretutto, Info ti da anche un Upload maggiore rispetto a Telecom, quindi...

Mi è proprio pianto il cuore quando sono stato costretto a passare ad Alice, però, capite che non potevo andare avanti a pagare per un servizio scandaloso. E se non ci fossero stati miglioramenti? Sarei ancora li a scancherare.

Un appunto però devo farlo: non mi piacciono molto le nuove offerte ADSL+Telefono...ho sempre preferito tenere le cose separate perchè in caso di problemi ti tolgono ambo le cose...Saluti!

[Marteen1983]

Il discorso è sempre lo stesso: in WS va quasi sempre male, in ULL quasi sempre bene.

PS Ieri hanno attivato la Tuttoincluso 8 M ULL alla mia ragazza, dopo 56 giorni dalla richiesta e dopo 11 gg senza ADSL. Speedtest oltre i 5 M in DL e 420 K in UL. Settaggio fast e portante 8000\509 con ottimi valori di SNRm (le ho rifatto l'impianto di casa).

[davide155]

Il discorso è sempre lo stesso: in WS va quasi sempre male, in ULL quasi sempre bene.

PS Ieri hanno attivato la Tuttoincluso 8 M ULL alla mia ragazza, dopo 56 giorni dalla richiesta e dopo 11 gg senza ADSL. Speedtest oltre i 5 M in DL e 420 K in UL. Settaggio fast e portante 8000\509 con ottimi valori di SNRm (le ho rifatto l'impianto di casa).

E' un caso strano.......due mesi di attesa......tutti quelli che conosco che hanno messo la tutto incluso hanno aspettato 2 settimane per l'adsl e 1 per il telefono.

Ma lei veniva da un altro operatore o era mezza telecom e mezza infostrada?
Perchè se era tutta telecom allora si spiegano bene i 56giorni di attesa.

Cmq io l'ho attivata venerdì (offerta tuttoincluso)........e già sul sito 155.it vedo "Stato = disattivazione vecchia adsl in corso" e "Attivazione tutto incluso in corso".
Fino a ieri c'era solo " richiesta in attesa". Speriamo che questa disattivazione/attivazione non duri un eternità :(

[Marteen1983]

E' un caso strano.......due mesi di attesa......tutti quelli che conosco che hanno messo la tutto incluso hanno aspettato 2 settimane per l'adsl e 1 per il telefono.

Ma lei veniva da un altro operatore o era mezza telecom e mezza infostrada?
Perchè se era tutta telecom allora si spiegano bene i 56giorni di attesa.

Cmq io l'ho attivata venerdì (offerta tuttoincluso)........e già sul sito 155.it vedo "Stato = disattivazione vecchia adsl in corso" e "Attivazione tutto incluso in corso".
Fino a ieri c'era solo " richiesta in attesa". Speriamo che questa disattivazione/attivazione non duri un eternità :(

Lei era SOLO Telecom, aveva la Tuttoincluso da 33,95 euro/mese + canone.

Ha aspettato dal 25 febbraio al 10 aprile per passare con la fonia su rete Infostrada; da quel giorno l'ADSL non ha più funzionato: ovvero c'era la nuova portante, ma era impossibile completare la registrazione.

Compariva il messaggio "Il numero di telefono o identificativo di linea inserito non è presente nei nostri sistemi".

Così sabato ho chiamato il 155 e mi hanno aperto una segnalazione di guasto, con la promessa di risolvere tutto in una settimana. Ieri alle 12.18 le hanno attivato l'ADSL e intorno alle 15.30 ho completato in 5 minuti la registrazione. Adesso va tutto perfetto.

Altri amici a cui ho consigliato e fatto Infostrada in ULL hanno avuto l'attivazione in 15 gg. esatti; soltanto uno era arrivato oltre i 25. I 56 gg di stavolta sono un po' un'eccezione diciamo.

Comunque la portante 8000\509 corrisponde più ad una 7 M / 400 K piuttosto che una 8 M vera; io con Alice ho 8128\480, più o meno tanto uguale. Non gli sarebbe costato nulla offrire qualcosa in più...

[Kharonte85]

Oggi il massimo...:rolleyes:

mi telefonano e parte un nastro registrato che mi dice: il guasto da lei segnalato è stato riparato...la ricontatteremo successivamente per darle tempo di verificare...

Peccato che è uguale a prima...:muro:

Al che mi richiamano dicendo: ci risulta dai nostri controlli che il problema è stato risolto...premere 1 per confermare oppure premere 3 per segnalare che il problema è ancora presente...

3

come il voto in pagella che vi darei...:mad: :mad: :mad:

[davide155]

Lei era SOLO Telecom, aveva la Tuttoincluso da 33,95 euro/mese + canone.

Ha aspettato dal 25 febbraio al 10 aprile per passare con la fonia su rete Infostrada; da quel giorno l'ADSL non ha più funzionato: ovvero c'era la nuova portante, ma era impossibile completare la registrazione.

Compariva il messaggio "Il numero di telefono o identificativo di linea inserito non è presente nei nostri sistemi".

Così sabato ho chiamato il 155 e mi hanno aperto una segnalazione di guasto, con la promessa di risolvere tutto in una settimana. Ieri alle 12.18 le hanno attivato l'ADSL e intorno alle 15.30 ho completato in 5 minuti la registrazione. Adesso va tutto perfetto.

Altri amici a cui ho consigliato e fatto Infostrada in ULL hanno avuto l'attivazione in 15 gg. esatti; soltanto uno era arrivato oltre i 25. I 56 gg di stavolta sono un po' un'eccezione diciamo.

Comunque la portante 8000\509 corrisponde più ad una 7 M / 400 K piuttosto che una 8 M vera; io con Alice ho 8128\480, più o meno tanto uguale. Non gli sarebbe costato nulla offrire qualcosa in più...
Capisco.
Io non dovrei avere problemi con l'attivazione. Ho adsl libero e telefonia telecom.
Quindi i tempi dovrebbero essere anche più corti del normale.
Almeno spero :)
Oggi il massimo...:rolleyes:

mi telefonano e parte un nastro registrato che mi dice: il guasto da lei segnalato è stato riparato...la ricontatteremo successivamente per darle tempo di verificare...

Peccato che è uguale a prima...:muro:

Al che mi richiamano dicendo: ci risulta dai nostri controlli che il problema è stato risolto...premere 1 per confermare oppure premere 3 per segnalare che il problema è ancora presente...

3

come il voto in pagella che vi darei...:mad: :mad: :mad:

:rotfl:

[Chiara80x]

[url]Riesci a darci i valori della tua linea (data rate, attenuazione e SNR)?

Presa principale:

ADSL Modulation: G.dmt
ADSL Annex Mode: ANNEX_A

Downstream Upstream
SNR Margin 9.6 25.0 dB
Line Attenuation 40.9 22.0 dB
Errored Seconds 0 0
Loss of Signal 0 0
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 0 0
Data Rate 5056 352 kbps
Latency FAST FAST

http://www.speedtest.net/result/262549764.png (http://www.speedtest.net)

Secondaria (quella che utilizzo):

Downstream Upstream
SNR Margin 15.4 26.0 dB
Line Attenuation 42.8 22.0 dB
Errored Seconds 0 0
Loss of Signal 0 0
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 0 0
Data Rate 5056 352 kbps
Latency FAST FAST

http://www.speedtest.net/result/262562369.png (http://www.speedtest.net)

Distanza dalla centrale 1.5km / 2km

[tavolone]

L'SNR non c'entra niente con l'efficienza dell'ADSL; voglio dire: una stessa linea con SNR 6 ed una con SNR 20 a parità di portante DEVE POTER andare alla stessa velocità di download/upload effettiva. In pratica la portante (con qualsiasi SNR) è il tubo e la banda l'acqua che ci passa dentro; non è detto che l'acqua saturi il tubo.

Si hai pefettamente ragione. Ho sbagliato io.

:oink:

[tutti79]

Oggi il massimo...:rolleyes:

mi telefonano e parte un nastro registrato che mi dice: il guasto da lei segnalato è stato riparato...la ricontatteremo successivamente per darle tempo di verificare...

Peccato che è uguale a prima...:muro:

Al che mi richiamano dicendo: ci risulta dai nostri controlli che il problema è stato risolto...premere 1 per confermare oppure premere 3 per segnalare che il problema è ancora presente...

3

come il voto in pagella che vi darei...:mad: :mad: :mad:

Stessa cosa anche con me! dopo quel giorno però manco del messaggio pre-registrato mi hanno degnato...

[Cdcmecc]

Oggi il massimo...:rolleyes:

mi telefonano e parte un nastro registrato che mi dice: il guasto da lei segnalato è stato riparato...la ricontatteremo successivamente per darle tempo di verificare...

Peccato che è uguale a prima...:muro:

Al che mi richiamano dicendo: ci risulta dai nostri controlli che il problema è stato risolto...premere 1 per confermare oppure premere 3 per segnalare che il problema è ancora presente...

3

come il voto in pagella che vi darei...:mad: :mad: :mad:

Successo anche a me.
Ho chiamato e l'op ha detto a mezza bocca che i messaggi partono così, tanto per vedere se nel frattempo la situazione è andata a posto... sperano nell'interventoo divino :D

[appleroof]

I valori di SNR e attenuazione che sono riportati nell'immagine che hai postato in precedenza fanno pensare a una linea telefonica molto disturbata che non ha margini di miglioramento. Chiedi che ti facciano un controllo della linea, se sei in ULL non dovrebbero avere nessun problema a farlo. Potrebbe dipendere dal fatto che il tuo doppino telefonico fa parte di un multicoppia (un multicoppia di solito formato da almeno 10 doppini telefonici) in cui sono presenti più adsl, in questo modo aumentano i disturbi e tutte le adsl ne risentono. Cambiando con un multicoppia con meno adsl il segnale adsl è più pulito e si agganciano portanti maggiori.

grazie 1000 ma questo esula dalle mie competenze, davvero non saprei dove mettere mano (ci sarebbero i tecnici, per questo :stordita: :stordita: )

Attenzione........non avere linee telecom attive non vuol dire per forza che se si attiva l'adsl libero si va diretti in ULL. Affatto.

Ti possono mettere su rete telecom e poi in automatico mandarti su rete infostrada cioè ULL.

Io me ne accorsi perchè non riuscivo a loggarmi più con il nome che avevo fatto durante la registrazione di libero.
Grazie ad un mio amico ci accorgemmo che (andando sul sito libero) le differenti linee hanno differenti nomi di accesso.
Ad esempio XXXXX@liberoadsl era la prima.........dopo per stare su rete ULL dovevo digitare XXXXXXX@liberoflat

Quindi occhio.........

Ps: Io sto con libero adsl 4 mega da 2 anni e non ho mai avuto un problema. Tranne una settimana di lavori sulla linea.
Sempre andato bene. Su torrent raggiungo benissimo i 400kb/sec.
Ora ho attivato libero tutto incluso in modo da staccarmi definitivamente da telecom.
Anche se rimanessi uguale come adsl risparmierei 400€ l'anno!!

PPs: Non credete che mamma telecom sia più affidabile. Vi ricordo che siamo sempre in italia ;)


guarda, io all'inizio dovevo mettere (sin dall'inizio) una pass tipo @liberoflat, adesso, seguendo i loro consigli in una delle centinaia di chiaccerate telefoniche con un tecnico, uso come pass e user semplicemente wind.....



Oggi il massimo...:rolleyes:

mi telefonano e parte un nastro registrato che mi dice: il guasto da lei segnalato è stato riparato...la ricontatteremo successivamente per darle tempo di verificare...

Peccato che è uguale a prima...:muro:

Al che mi richiamano dicendo: ci risulta dai nostri controlli che il problema è stato risolto...premere 1 per confermare oppure premere 3 per segnalare che il problema è ancora presente...

3

come il voto in pagella che vi darei...:mad: :mad: :mad:

Stessa telefonatina :asd: proprio oggi

il bello era che stavo al alvoro (le volpi mandano il messaggio registrato alle 9 di mattina, orario in cui la gente normale è a casa, se la gente normale è Robert De Niro) e avendo "risposto" che non potevo controllare mi dice che avrebbe richiamato....il che è avvenuto un quarto d'ora dopo :D :stordita: :muro: :muro: :muro: :muro:

cmq la situazione ora che sono a casa è questa:

http://img177.imageshack.us/img177/1381/valori2qk6.jpg (http://imageshack.us)

ma cmq sempre "saltellante", nel senso che si è disconnesso qualche volta e adesso sembra stabile :( ...se qualche anima pia volesse dire la sua....

in settimana volevo mandare la raccomandata di disdetta, mi sà che lo faccio :mad:

[davide155]

guarda, io all'inizio dovevo mettere (sin dall'inizio) una pass tipo @liberoflat, adesso, seguendo i loro consigli in una delle centinaia di chiaccerate telefoniche con un tecnico, uso come pass e user semplicemente wind.....





Ho notato poco fa che anche inserendo come nome o pass uashfgpkjhfdspgahsf mi si connette lo stesso :D

Si vede che hanno cambiato il modo di accesso per gli utenti in ULL :boh:

[appleroof]

Ho notato poco fa che anche inserendo come nome o pass uashfgpkjhfdspgahsf mi si connette lo stesso :D

Si vede che hanno cambiato il modo di accesso per gli utenti in ULL :boh:

ma porc :ncomment:

non lo so....adesso vedo se e quanto regge con i valori che ho appena postato (aggiungo: proprio oggi mi è arrivata la bolletta, fra l'altro non so se ridere o piangere o tutt'e due :doh: ) e poi decido se mandarli a c@gare oppure no...

[davide155]

ma porc :ncomment:

non lo so....adesso vedo se e quanto regge con i valori che ho appena postato (aggiungo: proprio oggi mi è arrivata la bolletta, fra l'altro non so se ridere o piangere o tutt'e due :doh: ) e poi decido se mandarli a c@gare oppure no...

Ripeto quello che ho detto in precedenza.

Se avete problemi gravi per carità cambiate gestore, però ricordiamoci che siamo in italia.
E per di più l'unico "altro operatore valido" è telecom.
Il solo pensiero mi fa venire i brividi.

Io ringrazio le divinità che hanno fatto si che non mi sia capitato mai nulla sulla mia libero adsl. Perchè io non so come reagirei a degli scontenti come questi che vi capitano a voi.

Insomma mandate a cagare libero se vi offre un disservizio, ma incrociate tutte le dita di tutti i vostri familiari quando entrate in un altro operatore, perchè potrebbe andare pure peggio!

:)

[appleroof]

Ripeto quello che ho detto in precedenza.

Se avete problemi gravi per carità cambiate gestore, però ricordiamoci che siamo in italia.
E per di più l'unico "altro operatore valido" è telecom.
Il solo pensiero mi fa venire i brividi.

Io ringrazio le divinità che hanno fatto si che non mi sia capitato mai nulla sulla mia libero adsl. Perchè io non so come reagirei a degli scontenti come questi che vi capitano a voi.

Insomma mandate a cagare libero se vi offre un disservizio, ma incrociate tutte le dita di tutti i vostri familiari quando entrate in un altro operatore, perchè potrebbe andare pure peggio!

:)

hai ragione sulla telcom, non per nulla ho attivato prima fastweb (secondo me la migliore, ma a che prezzo!) e poi libero senza mai pensare nemmneo a telecom, ma alla fine della fiera se libero mi và di schifo che dovrei fare?

cmq ripeto pur condividendo il tuo pensiero una grattatina a stò punto me la permetterai, se decido di passare a telecom :tie: :D :D

[Kharonte85]

Successo anche a me.
Ho chiamato e l'op ha detto a mezza bocca che i messaggi partono così, tanto per vedere se nel frattempo la situazione è andata a posto... sperano nell'interventoo divino :D
Ottimo...peccato che sono Ateo :stordita:
Io ringrazio le divinità che hanno fatto si che non mi sia capitato mai nulla sulla mia libero adsl. Perchè io non so come reagirei a degli scontenti come questi che vi capitano a voi.

Insomma mandate a cagare libero se vi offre un disservizio, ma incrociate tutte le dita di tutti i vostri familiari quando entrate in un altro operatore, perchè potrebbe andare pure peggio! :)
Guarda io fino ad una settimana fa stavo benissimo ed ero soddisfattissimo...l'idea di ripassare a telecom mi spaventa perche' la velocita' del servizio non era nemmeno paragonabile (e cmq anche con loro le disconnessioni e i momenti blackout c'erano ogni tanto) oltre al fatto che cosi' facendo perdo anche il vantaggio della linea telefonica dato che ho il Tutto incluso :muro:


Stessa telefonatina :asd: proprio oggi
Che abbiamo fatto di male per meritarci questo? :cry:

Comunque io dopo la telefonata ho richiamato l'assistenza 155, e meno male....dato che a quanto pare nonostante io avessi premuto 3 :read: , il problema secondo loro era a posto :mad: al che mi hanno detto che avrebbero sollecitato...:rolleyes: e comunque non sono in grado di dirmi quanto ci metteranno :mc:

Io spero che sistemino altrimenti gli sollecito qualcos'altro http://www.lightside.it/images/smiles/death.gif

[appleroof]

cut


Che abbiamo fatto di male per meritarci questo? :cry:

non lo so :sob:

Comunque io dopo la telefonata ho richiamato l'assistenza 155, e meno male....dato che a quanto pare nonostante io avessi premuto 3 :read: , il problema secondo loro era a posto :mad: al che mi hanno detto che avrebbero sollecitato...:rolleyes: e comunque non sono in grado di dirmi quanto ci metteranno :mc:

io ho definitivamente deciso che gli dò l'ultima possibilità, anche perchè manco da casa da venerdì prox per tutta la settimana seguente, se al ritorno ho ancora problemi....:banned:


Io spero che sistemino altrimenti gli sollecito qualc'osaltro http://www.lightside.it/images/smiles/death.gif

intanto già fatto :asd: :asd: :asd:

[Aragorn77]

Da una decina di giorni circa ho fatto richiesta per infostrada TV. Mercoledì scorso mi arriva una telefonata in automatico avvisandomi che venerdì sarebbero state apportate dei cambiamenti alla mia linea. Detto fatto venerdì a seguito di un'interruzione di circa un'ora tra adsl e linea telefonica mi ritrovo con dei nuovi dati di connessione.

Vi posto i valori precedenti e quelli attuali

Prima:

ADSL STATUS
Showtime Firmware Version: 3.14
Line State: SHOWTIME
Modulation: G.dmt
Annex Mode: ANNEX_A
Startup Attempts: 4
Max Tx Power: -38 dBm/Hz
CO Vendor: TEXAS_INSTRUMENTS
Elaspsed Time: 2 days 0 hours 37 minutes 7 seconds

Downstream Upstream
SNR Margin 5.8 24.0 dB
Line Attenuation 40.8 23.0 dB
Errored Seconds 16618 0
Loss of Signal 3 3
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 16886 0
Data Rate 4640 352 kbps
Latency FAST FAST



Dopo:

Showtime Firmware Version: 3.14
Line State: SHOWTIME
Modulation: G.dmt
Annex Mode: ANNEX_A
Startup Attempts: 3
Max Tx Power: -38 dBm/Hz
CO Vendor: UNUSED_VENDOR_0
Elaspsed Time: 0 days 13 hours 50 minutes 13 seconds

Downstream
Upstream
SNR Margin 6.3 21.0 dB
Line Attenuation 35.4 24.5 dB
Errored Seconds 1199 1
Loss of Signal 2 2
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 1325 1
Data Rate 4448 512 kbps
Latency FAST FAST


A voi i commenti.

[davide155]

hai ragione sulla telcom, non per nulla ho attivato prima fastweb (secondo me la migliore, ma a che prezzo!) e poi libero senza mai pensare nemmneo a telecom, ma alla fine della fiera se libero mi và di schifo che dovrei fare?

cmq ripeto pur condividendo il tuo pensiero una grattatina a stò punto me la permetterai, se decido di passare a telecom :tie: :D :D

E ne hai tutto il diritto :O :D

[spiritoribelle]

A seguire lettera scritta oggi a LIBERO (PRigioniero):(

Dal giorno 09 Marzo data di attivazione del servizio Flat, proveniente dal mini, mi è del tutto impossibile eseguire qualsiasi operazione in rete. Nonostante le ripetute segnazioni, le innumerevoli telefonate con il Vostro "eccellente " servizio tecnico a tutt'oggi 22 Aprile 2008 la mia linea Adsl è ancora NON funzionante. il giorno 28 Marzo, un operatore del 155 decide di aprire un guasto per mancanza di portante (i precendenti "tecnici ", dal 08/03 al 28/03 mi consigliavano le solite cazzate tipo stacca e riattacca, cambia router, sei lontano dalla centrale, torna a telecom ecc ecc). Il giorno 07 Aprile interviene un tecnico Telecom che verifica l'integrità totale delle linea fisica e IN PRESENZA MIA ricontatta Wind dicendo di resettare e controllare i NAS che qui sono gestiti direttamente da Infostrada. Da quel momento sul Router si spegne la spia PPP. Vengo a sapere da un "tecnico" che la mia connessione è in Time out ma nessuno interviene non si sa perchè. Cosi oggi, 22 Aprile, a distanza di quasi DUE mesi di totale isilamento dala rete.
Il bello è che la Spettabilissima Wind Infostrada ha emesso fattura scadente 15.05 per il canone di abbonamento di un servizio che mai ho utilizzato. Il bello è che sempre la Spettabilissima Wind Inofostrada, qualora dovessi decidere di mandare disdetta, mi farebbe pagare 40 euro di penale per un servizo mai utilizzato.
Se ci fosse qualcuno della Spettabilissima Wind Infostrada che non prova vergogna e che si degna di farmi sapere PERCHE' da due mesi sono senza linea ADSL sarebbe graditissimo.
Pubblico in copia la presente, che invio per conoscenza alla Società Altroconsumo di cui faccio parte, anche sul sito http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1005153&page=493 dove si parla molto bene di voi.
Faccio inoltre presente che mi è possibile scrivere questa mail grazie alla chiavetta Vodafone da me per forza di cose acqusitata.
Saluti

[Nemesis83]

A seguire lettera scritta oggi a LIBERO (PRigioniero):(

Dal giorno 09 Marzo data di attivazione del servizio Flat, proveniente dal mini, mi è del tutto impossibile eseguire qualsiasi operazione in rete. Nonostante le ripetute segnazioni, le innumerevoli telefonate con il Vostro "eccellente " servizio tecnico a tutt'oggi 22 Aprile 2008 la mia linea Adsl è ancora NON funzionante. il giorno 28 Marzo, un operatore del 155 decide di aprire un guasto per mancanza di portante (i precendenti "tecnici ", dal 08/03 al 28/03 mi consigliavano le solite cazzate tipo stacca e riattacca, cambia router, sei lontano dalla centrale, torna a telecom ecc ecc). Il giorno 07 Aprile interviene un tecnico Telecom che verifica l'integrità totale delle linea fisica e IN PRESENZA MIA ricontatta Wind dicendo di resettare e controllare i NAS che qui sono gestiti direttamente da Infostrada. Da quel momento sul Router si spegne la spia PPP. Vengo a sapere da un "tecnico" che la mia connessione è in Time out ma nessuno interviene non si sa perchè. Cosi oggi, 22 Aprile, a distanza di quasi DUE mesi di totale isilamento dala rete.
Il bello è che la Spettabilissima Wind Infostrada ha emesso fattura scadente 15.05 per il canone di abbonamento di un servizio che mai ho utilizzato. Il bello è che sempre la Spettabilissima Wind Inofostrada, qualora dovessi decidere di mandare disdetta, mi farebbe pagare 40 euro di penale per un servizo mai utilizzato.
Se ci fosse qualcuno della Spettabilissima Wind Infostrada che non prova vergogna e che si degna di farmi sapere PERCHE' da due mesi sono senza linea ADSL sarebbe graditissimo.
Pubblico in copia la presente, che invio per conoscenza alla Società Altroconsumo di cui faccio parte, anche sul sito http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1005153&page=493 dove si parla molto bene di voi.
Faccio inoltre presente che mi è possibile scrivere questa mail grazie alla chiavetta Vodafone da me per forza di cose acqusitata.
Saluti

Bella, complimenti!! ;)

Ma sono certo che ti rispondono con la precompilata :read:

Ah, per quanto mi riguarda niente più beneficio dei 5 giorni: domani parte la disdetta.

[Marteen1983]

Da una decina di giorni circa ho fatto richiesta per infostrada TV. Mercoledì scorso mi arriva una telefonata in automatico avvisandomi che venerdì sarebbero state apportate dei cambiamenti alla mia linea. Detto fatto venerdì a seguito di un'interruzione di circa un'ora tra adsl e linea telefonica mi ritrovo con dei nuovi dati di connessione.

Vi posto i valori precedenti e quelli attuali

Prima:

ADSL STATUS
Showtime Firmware Version: 3.14
Line State: SHOWTIME
Modulation: G.dmt
Annex Mode: ANNEX_A
Startup Attempts: 4
Max Tx Power: -38 dBm/Hz
CO Vendor: TEXAS_INSTRUMENTS
Elaspsed Time: 2 days 0 hours 37 minutes 7 seconds

Downstream Upstream
SNR Margin 5.8 24.0 dB
Line Attenuation 40.8 23.0 dB
Errored Seconds 16618 0
Loss of Signal 3 3
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 16886 0
Data Rate 4640 352 kbps
Latency FAST FAST



Dopo:

Showtime Firmware Version: 3.14
Line State: SHOWTIME
Modulation: G.dmt
Annex Mode: ANNEX_A
Startup Attempts: 3
Max Tx Power: -38 dBm/Hz
CO Vendor: UNUSED_VENDOR_0
Elaspsed Time: 0 days 13 hours 50 minutes 13 seconds

Downstream
Upstream
SNR Margin 6.3 21.0 dB
Line Attenuation 35.4 24.5 dB
Errored Seconds 1199 1
Loss of Signal 2 2
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 1325 1
Data Rate 4448 512 kbps
Latency FAST FAST


A voi i commenti.

La linea non sembra granchè buona. Vedi la mia firma. Tra l'altro mi pare strano che possano darti la TV con appena 4 M di banda..non navigheresti più per guardarla. Passare alla 20 M non ti conviene?

Ottimo...peccato che sono Ateo :stordita:

Guarda io fino ad una settimana fa stavo benissimo ed ero soddisfattissimo...l'idea di ripassare a telecom mi spaventa perche' la velocita' del servizio non era nemmeno paragonabile (e cmq anche con loro le disconnessioni e i momenti blackout c'erano ogni tanto) oltre al fatto che cosi' facendo perdo anche il vantaggio della linea telefonica dato che ho il Tutto incluso :muro:


Che abbiamo fatto di male per meritarci questo? :cry:

Comunque io dopo la telefonata ho richiamato l'assistenza 155, e meno male....dato che a quanto pare nonostante io avessi premuto 3 :read: , il problema secondo loro era a posto :mad: al che mi hanno detto che avrebbero sollecitato...:rolleyes: e comunque non sono in grado di dirmi quanto ci metteranno :mc:

Io spero che sistemino altrimenti gli sollecito qualcos'altro http://www.lightside.it/images/smiles/death.gif

A parte che puoi fare il TuttoIncluso anche con Alice... se avevi problemi di disconnessioni prima, potrebbero dipendere dal tuo impianto. Io non riesco a seguire sempre tutta la discussione, troppo dispersiva. Hai già mostrato i tuoi valori di linea?

Presa principale:

ADSL Modulation: G.dmt
ADSL Annex Mode: ANNEX_A

Downstream Upstream
SNR Margin 9.6 25.0 dB
Line Attenuation 40.9 22.0 dB
Errored Seconds 0 0
Loss of Signal 0 0
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 0 0
Data Rate 5056 352 kbps
Latency FAST FAST

http://www.speedtest.net/result/262549764.png (http://www.speedtest.net)

Secondaria (quella che utilizzo):

Downstream Upstream
SNR Margin 15.4 26.0 dB
Line Attenuation 42.8 22.0 dB
Errored Seconds 0 0
Loss of Signal 0 0
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 0 0
Data Rate 5056 352 kbps
Latency FAST FAST

http://www.speedtest.net/result/262562369.png (http://www.speedtest.net)

Distanza dalla centrale 1.5km / 2km

I tuoi 40 dB di attenuazione fanno pensare per una distanza dalla centrale di circa 3 km, oppure evidenziano imperfezioni del tuo impianto. La prova sulla prima presa dovresti farla, però, STACCANDO fisicamente tutto il resto della linea... altrimenti ha un significato relativo.

Bella, complimenti!! ;)

Ma sono certo che ti rispondono con la precompilata :read:

Ah, per quanto mi riguarda niente più beneficio dei 5 giorni: domani parte la disdetta.

Purtroppo per chi non è coperto in ULL, Alice è una scelta obbligata.

[Marteen1983]

Ho aggiunto in firma il link al thread sui problemi di linea ADSL. ;)

[bruschini]

Domenica mi hanno passato da libero a consumo ad absolute. Nella mia centrale non hanno ancora gli apparati di Libero. (dovrei essere a 2Km dalla centrale)

Lunedì ho fatto la mia prima connessione col vecchio Telindus ND220 e tutto andava a meraviglia (connesso a 4000 e qualcosa e download a 4000).

Poi attacco il Dlink 2740b e iniziano i drammi e anche col telindus non vado più bene.

La connessione varia (in down) da 2000 a 6080, SNR da 11,5 a 11,8 e Attenuazione da 37 a 39.

Stupende le velocità mediamente 320 in down e 700 in Up (non dovrebbe essere il contrario?)

Ho apero la prima presa e ho visto che c'erano due condensatori, li ho tolti e ho staccato il resto dell'impianto. La connessione è passata da 4672/576 a 6080/640 e da SNR 11,8/14 a 11,9/13 e Att. da 39/21,5 a 37/21 sembra quindi migliorata, ma lo speedtest è passato da 1688/633 a 320/701 :muro:

Perchè li mettono questi condensatori nella presa? veramente non servono?

Ho fatto PING www.libero.it -t e ogni circa 20 ping, uno viene perso.

Cosa può essere successo? Ho mandato a Libero l'Email con lo speedtest, ma di giorno spengo il router ADSL, dovrei lasciarlo acceso per fargli fare i controlli?

Aiutatemi, grazie.

Ciao.

[tutti79]

A seguire lettera scritta oggi a LIBERO (PRigioniero):(

Dal giorno 09 Marzo data di attivazione del servizio Flat, proveniente dal mini, mi è del tutto impossibile eseguire qualsiasi operazione in rete. Nonostante le ripetute segnazioni, le innumerevoli telefonate con il Vostro "eccellente " servizio tecnico a tutt'oggi 22 Aprile 2008 la mia linea Adsl è ancora NON funzionante. il giorno 28 Marzo, un operatore del 155 decide di aprire un guasto per mancanza di portante (i precendenti "tecnici ", dal 08/03 al 28/03 mi consigliavano le solite cazzate tipo stacca e riattacca, cambia router, sei lontano dalla centrale, torna a telecom ecc ecc). Il giorno 07 Aprile interviene un tecnico Telecom che verifica l'integrità totale delle linea fisica e IN PRESENZA MIA ricontatta Wind dicendo di resettare e controllare i NAS che qui sono gestiti direttamente da Infostrada. Da quel momento sul Router si spegne la spia PPP. Vengo a sapere da un "tecnico" che la mia connessione è in Time out ma nessuno interviene non si sa perchè. Cosi oggi, 22 Aprile, a distanza di quasi DUE mesi di totale isilamento dala rete.
Il bello è che la Spettabilissima Wind Infostrada ha emesso fattura scadente 15.05 per il canone di abbonamento di un servizio che mai ho utilizzato. Il bello è che sempre la Spettabilissima Wind Inofostrada, qualora dovessi decidere di mandare disdetta, mi farebbe pagare 40 euro di penale per un servizo mai utilizzato.
Se ci fosse qualcuno della Spettabilissima Wind Infostrada che non prova vergogna e che si degna di farmi sapere PERCHE' da due mesi sono senza linea ADSL sarebbe graditissimo.
Pubblico in copia la presente, che invio per conoscenza alla Società Altroconsumo di cui faccio parte, anche sul sito http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1005153&page=493 dove si parla molto bene di voi.
Faccio inoltre presente che mi è possibile scrivere questa mail grazie alla chiavetta Vodafone da me per forza di cose acqusitata.
Saluti

Ma i 40 euro sono perchè l'hai da meno di un anno vero? io ieri gli ho dato l'ultimatum: se entro fine settimana non è a posto lunedì faccio richiesta di apertura con alice (anche se mi hanno detto che ci vorranno una ventina di giorni...).

[Nemesis83]

Ma i 40 euro sono perchè l'hai da meno di un anno vero? io ieri gli ho dato l'ultimatum: se entro fine settimana non è a posto lunedì faccio richiesta di apertura con alice (anche se mi hanno detto che ci vorranno una ventina di giorni...).

Ti consiglio comunque di disdire completamente Libero e poi di contattare Telecom...fare l'ordine di Alice con un altro operatore attivo sembra essere abbastanza controproducente.
Io farò così!

[Kharonte85]

A parte che puoi fare il TuttoIncluso anche con Alice... se avevi problemi di disconnessioni prima, potrebbero dipendere dal tuo impianto. Io non riesco a seguire sempre tutta la discussione, troppo dispersiva. Hai già mostrato i tuoi valori di linea?
Era quella che avevo prima ma era molto piu' cara (visto che le telefonate erano gratis solo ai gestori Telecom) e no, prima non ho mai avuto problemi di disconnessione (ce l'ho da ottobre-novembre) e nei momenti in cui riesce a rimanere connesso per piu' di un minuto da un server decente scarico attorno ai 480k (che non mi sembra male per una 4mb), come prima...la linea è in salute, il problema sono le continue disconnessioni :muro:

[Marteen1983]

Domenica mi hanno passato da libero a consumo ad absolute. Nella mia centrale non hanno ancora gli apparati di Libero. (dovrei essere a 2Km dalla centrale)

Lunedì ho fatto la mia prima connessione col vecchio Telindus ND220 e tutto andava a meraviglia (connesso a 4000 e qualcosa e download a 4000).

Poi attacco il Dlink 2740b e iniziano i drammi e anche col telindus non vado più bene.

La connessione varia (in down) da 2000 a 6080, SNR da 11,5 a 11,8 e Attenuazione da 37 a 39.

Stupende le velocità mediamente 320 in down e 700 in Up (non dovrebbe essere il contrario?)

Ho apero la prima presa e ho visto che c'erano due condensatori, li ho tolti e ho staccato il resto dell'impianto. La connessione è passata da 4672/576 a 6080/640 e da SNR 11,8/14 a 11,9/13 e Att. da 39/21,5 a 37/21 sembra quindi migliorata, ma lo speedtest è passato da 1688/633 a 320/701 :muro:

Perchè li mettono questi condensatori nella presa? veramente non servono?

Ho fatto PING www.libero.it -t e ogni circa 20 ping, uno viene perso.

Cosa può essere successo? Ho mandato a Libero l'Email con lo speedtest, ma di giorno spengo il router ADSL, dovrei lasciarlo acceso per fargli fare i controlli?

Aiutatemi, grazie.

Ciao.

Sei in Wholesale, la portante che agganci considerata la distanza dalla centrale va bene (più di 6 M), come banda... beh è sempre il solito problema. Finché non ti attaccheranno ai loro apparati ADSL2+ andrai così se non peggio e non c'è speranza di risolvere.

Ti consiglio comunque di disdire completamente Libero e poi di contattare Telecom...fare l'ordine di Alice con un altro operatore attivo sembra essere abbastanza controproducente.
Io farò così!

Quoto, non si può attivare Alice se c'è ancora Libero.

Era quella che avevo prima ma era molto piu' cara (visto che le telefonate erano gratis solo ai gestori Telecom) e no, prima non ho mai avuto problemi di disconnessione (ce l'ho da ottobre-novembre) e nei momenti in cui riesce a rimanere connesso per piu' di un minuto da un server decente scarico attorno ai 480k (che non mi sembra male per una 4mb), come prima...la linea è in salute, il problema sono le continue disconnessioni :muro:

Puoi darci i tuoi valori di portante, attenuazione e margine rumore? Li trovi nel tuo modem/router.

[tutti79]

Ti consiglio comunque di disdire completamente Libero e poi di contattare Telecom...fare l'ordine di Alice con un altro operatore attivo sembra essere abbastanza controproducente.
Io farò così!

Questa non la sapevo... Che problemi ci sono? Disdicendo e poi aprendola nuova non allungo ulteriormente i tempi di passaggio?

[Kharonte85]

Puoi darci i tuoi valori di portante, attenuazione e margine rumore? Li trovi nel tuo modem/router.

Ho trovato questi:

Stato linea Connesso
Versione del firmware E.67.5.12
Tipo annesso ADSL2A
Standard G.Dmt.BisPlusAuto
Margine SNR locale 6.0 dB
Margine SNR a distanza 8.5 dB
Codice linea G.Dmt.BisPlus
Downlink 4797 Kbps
Uplink 381 Kbps
Coding gain auto
EC FDM mode EC
Attivazione linea None

[Marteen1983]

Ho trovato questi:

Stato linea Connesso
Versione del firmware E.67.5.12
Tipo annesso ADSL2A
Standard G.Dmt.BisPlusAuto
Margine SNR locale 6.0 dB
Margine SNR a distanza 8.5 dB
Codice linea G.Dmt.BisPlus
Downlink 4797 Kbps
Uplink 381 Kbps
Coding gain auto
EC FDM mode EC
Attivazione linea None

La tua linea è piuttosto disturbata: è normale, purtroppo, che tu subisca delle disconnessioni improvvise. Guarda la mia firma e fai qualche prova...

[tutti79]

Quoto, non si può attivare Alice se c'è ancora Libero.


L'operatrice di Alice mi aveva detto di sì anche se ci volevano almeno 20 gg...

[Kharonte85]

La tua linea è piuttosto disturbata: è normale, purtroppo, che tu subisca delle disconnessioni improvvise. Guarda la mia firma e fai qualche prova...
mi chiedo pero' come sia possibile da un giorno a quell'altro :muro: ...prima andava bene e ovviamente l'impianto telefonico è rimasto lo stesso, come fai a capire che la linea è disturbata? Quali parametri devo guardare?

[Nemesis83]

Questa non la sapevo... Che problemi ci sono? Disdicendo e poi aprendola nuova non allungo ulteriormente i tempi di passaggio?

Fidati, fai così (lo faccio oggi io, quindi se lo fai anche tu ci teniamo in contatto):

- disdici Libero via raccomandata;
- attendi la ricevuta di ritorno e nel frattempo telefoni al 155 per chiedergli se è arrivata e quello che vuoi (alla mia ragazza ad esempio hanno comunicato la data di disattivazione che addirittura è poi corrisposta :eek: );
- appena sei senza portante ----> doppia verifica led router e telefonata al numero 800 57 87 22;
- attivi Alice.

Purtroppo puoi anche attivare Alice con Libero attivo, ma almeno via web Alice non da modo di disattivare attraverso operatore entrante...quindi occhio!

EDIT: Forse, ma solo forse, via telefono possono fare la disattivazione, ma sinceramente farei così. Poi vedi tu, ovvio!!

[Marteen1983]

mi chiedo pero' come sia possibile da un giorno a quell'altro :muro: ...prima andava bene e ovviamente l'impianto telefonico è rimasto lo stesso, come fai a capire che la linea è disturbata? Quali parametri devo guardare?

Probabilmente prima avevi una portante più bassa, la quale necessitava di minor pulizia della linea e reggeva meglio. Hai cambiato abbonamento di recente?

Comunque i valori che devi guardare sono quelli "SNR": sono entrambi molto bassi, sotto i 6 dB può cadere la linea. Con quella portante dovresti avere 15 dB in locale e almeno 20 dB a distanza. Quanto disti dalla centrale Telecom?

Fidati, fai così (lo faccio oggi io, quindi se lo fai anche tu ci teniamo in contatto):

- disdici Libero via raccomandata;
- attendi la ricevuta di ritorno e nel frattempo telefoni al 155 per chiedergli se è arrivata e quello che vuoi (alla mia ragazza ad esempio hanno comunicato la data di disattivazione che addirittura è poi corrisposta :eek: );
- appena sei senza portante ----> doppia verifica led router e telefonata al numero che appena trovo ti linko;
- attivi Alice.

Purtroppo puoi anche attivare Alice con Libero attivo, ma almeno via web Alice non da modo di disattivare attraverso operatore entrante...quindi occhio!

Nel mio caso la portante è rimasta: ho fatto la richiesta di Alice quando il numero verde 800578722 comunicava che non avevo più l'ADSL con Libero. La sera stessa o quella successiva intorno a mezzanotte è comparsa la nuova portante ed ho ricominciato a navigare.

[Kharonte85]

Probabilmente prima avevi una portante più bassa, la quale necessitava di minor pulizia della linea e reggeva meglio. Hai cambiato abbonamento di recente?
no...e' sempre Libero tutto incluso da Novembre ormai...

Comunque i valori che devi guardare sono quelli "SNR": sono entrambi molto bassi, sotto i 6 dB può cadere la linea. Con quella portante dovresti avere 15 dB in locale e almeno 20 dB a distanza.
Quindi quei valori devono essere piu' elevati...

Quanto disti dalla centrale Telecom?

Non ne ho la piu' pallida idea...:p se mi dici un modo per saperlo te lo dico...:fagiano:

[Nemesis83]

Nel mio caso la portante è rimasta: ho fatto la richiesta di Alice quando il numero verde 800578722 comunicava che non avevo più l'ADSL con Libero. La sera stessa o quella successiva intorno a mezzanotte è comparsa la nuova portante ed ho ricominciato a navigare.

Allora forse ora dico una stupidaggine.
Quando nel 2005 attivai Libero ebbi un problema che da febbraio mi fece attivare l'adsl solo in agosto: Libero rilevava sulla mia linea una portante....io allora ne sapevo pochissimo, ma sta di fatto che per sei mesi non sono stati capaci di attivarmi l adsl.
Facendo la stessa cosa con Telecom, quindi con una portante presente, dici che la cosa non succeda?

[Chiara80x]

I tuoi 40 dB di attenuazione fanno pensare per una distanza dalla centrale di circa 3 km, oppure evidenziano imperfezioni del tuo impianto. La prova sulla prima presa dovresti farla, però, STACCANDO fisicamente tutto il resto della linea... altrimenti ha un significato relativo.

Per prima cosa ti ringrazio per la tua disponibilità :)
Le prove sono state fatte staccando tutto! Se non basta provo a farmi aiutare da qualcuno attaccando una presa volante direttamente al doppino che entra in casa. Se anche li ho dei valori simili sigifica che il problema è di Infostrada no?

[tutti79]

Fidati, fai così (lo faccio oggi io, quindi se lo fai anche tu ci teniamo in contatto):

- disdici Libero via raccomandata;
- attendi la ricevuta di ritorno e nel frattempo telefoni al 155 per chiedergli se è arrivata e quello che vuoi (alla mia ragazza ad esempio hanno comunicato la data di disattivazione che addirittura è poi corrisposta :eek: );
- appena sei senza portante ----> doppia verifica led router e telefonata al numero 800 57 87 22;
- attivi Alice.

Purtroppo puoi anche attivare Alice con Libero attivo, ma almeno via web Alice non da modo di disattivare attraverso operatore entrante...quindi occhio!

EDIT: Forse, ma solo forse, via telefono possono fare la disattivazione, ma sinceramente farei così. Poi vedi tu, ovvio!!

Io lo volevo fare settimana prossima, comunque restiamo senz'altro in contatto!

[Marteen1983]

Per prima cosa ti ringrazio per la tua disponibilità :)
Le prove sono state fatte staccando tutto! Se non basta provo a farmi aiutare da qualcuno attaccando una presa volante direttamente al doppino che entra in casa. Se anche li ho dei valori simili sigifica che il problema è di Infostrada no?

Non è detto: potrebbe essere un problema in centrale oppure in un indeterminato punto del cavo che arriva fin dentro casa tua. Il che sarebbe pressoché irrisolvibile...

A quel punto ti rimarrebbe solo da chiedere un abbassamento della portante, in modo da rendere stabile la connessione. Una mia ex ragazza ha dovuto fare così: ha avuto stabilità solo a 3 Mbit. Aveva valori simili ai tuoi. :(

[tavolone]

Quote:
Originariamente inviato da tavolone
I valori di SNR e attenuazione che sono riportati nell'immagine che hai postato in precedenza fanno pensare a una linea telefonica molto disturbata che non ha margini di miglioramento. Chiedi che ti facciano un controllo della linea, se sei in ULL non dovrebbero avere nessun problema a farlo. Potrebbe dipendere dal fatto che il tuo doppino telefonico fa parte di un multicoppia (un multicoppia di solito formato da almeno 10 doppini telefonici) in cui sono presenti più adsl, in questo modo aumentano i disturbi e tutte le adsl ne risentono. Cambiando con un multicoppia con meno adsl il segnale adsl è più pulito e si agganciano portanti maggiori.

grazie 1000 ma questo esula dalle mie competenze, davvero non saprei dove mettere mano (ci sarebbero i tecnici, per questo )

Non devi farlo direttamente tu...devi chiedere all'assistenza tecnica di farlo facendo aprire una segnalazione tramite il call center. E' un'operazione che viene fatta in centrale e noi utenti anche volendo non potremmo metterci le mani. Io ho chiesto più volte questo tipo di intervento tecnico sia a Libero che a Telecom. Il problema è che io sono in Wholesale e quindi Libero dovendo far intervenire direttamente i tecnici Telecom non voleva farlo per non spendere soldi e Telecom si rifiutava di farla perchè io ero cliente ADSL di Libero e si giustificava dicendo che non poteva farlo se non veniva aperta una richiesta direttamente da Libero. Alla fine nessuno dei due ha mai fatto questa operazione. Dal 187 mi è chiaramente stato detto che avendo io una ADSL di Libero, pur pagando il canone e una bolletta tutti i mesi per il servizio voce, loro in quello specifico caso non mi consideravano un loro cliente.....Che Simpatici!!!...

Tu invece essendo esclusivamente cliente di Libero non ti dovrebbero fare nessuna opposizione...almeno spero io!!! Se fossi in te proverei, mal che vada tutto resta com'è adesso.

Da una decina di giorni circa ho fatto richiesta per infostrada TV. Mercoledì scorso mi arriva una telefonata in automatico avvisandomi che venerdì sarebbero state apportate dei cambiamenti alla mia linea. Detto fatto venerdì a seguito di un'interruzione di circa un'ora tra adsl e linea telefonica mi ritrovo con dei nuovi dati di connessione.

Vi posto i valori precedenti e quelli attuali

Prima:

ADSL STATUS
Showtime Firmware Version: 3.14
Line State: SHOWTIME
Modulation: G.dmt
Annex Mode: ANNEX_A
Startup Attempts: 4
Max Tx Power: -38 dBm/Hz
CO Vendor: TEXAS_INSTRUMENTS
Elaspsed Time: 2 days 0 hours 37 minutes 7 seconds

Downstream Upstream
SNR Margin 5.8 24.0 dB
Line Attenuation 40.8 23.0 dB
Errored Seconds 16618 0
Loss of Signal 3 3
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 16886 0
Data Rate 4640 352 kbps
Latency FAST FAST



Dopo:

Showtime Firmware Version: 3.14
Line State: SHOWTIME
Modulation: G.dmt
Annex Mode: ANNEX_A
Startup Attempts: 3
Max Tx Power: -38 dBm/Hz
CO Vendor: UNUSED_VENDOR_0
Elaspsed Time: 0 days 13 hours 50 minutes 13 seconds

Downstream
Upstream
SNR Margin 6.3 21.0 dB
Line Attenuation 35.4 24.5 dB
Errored Seconds 1199 1
Loss of Signal 2 2
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 1325 1
Data Rate 4448 512 kbps
Latency FAST FAST


A voi i commenti.

L'unica cosa che trovo strana, ma potrei assolutamente sbagliare, è che sia diminuita così tanto l'attenuazione in download. Bisognerebbe sapere cosa hanno fatto in centrale. Io avevo delle vecchie prese SIP nel mio impianto e l'attenuazione in download da 40 db è scesa solo a 38 db e questo è successo quando ancora avevo la 640. Poi quando finalmente mi hanno attivato la 7 Mbit i valori sono ovviamente cambiati e l'attenuazione in download è salita in seguito all'aumento di banda a 42/43 db. Se però l'aumento di banda non influenza l'attenuazione allora significa che per darmi la 7 Mbit, di cui ne ricevo in realtà meno di 4 Mbit, hanno fatto cambiato qualcosa della mia connessione, ad esempio potrebbero aver proprio fatto quello che ho scritto sopra e cioè cambiare il multicoppia. Qualcuno può gentilmente dirmi se l'attenuazione dipende solo dalla distanza oppure anche dalla banda fornita?...sinceramente questa cosa ancora non mi è chiara. Grazie

[giu79]

Fidati, fai così (lo faccio oggi io, quindi se lo fai anche tu ci teniamo in contatto):

- disdici Libero via raccomandata;
- attendi la ricevuta di ritorno e nel frattempo telefoni al 155 per chiedergli se è arrivata e quello che vuoi (alla mia ragazza ad esempio hanno comunicato la data di disattivazione che addirittura è poi corrisposta :eek: );
- appena sei senza portante ----> doppia verifica led router e telefonata al numero 800 57 87 22;
- attivi Alice.

Purtroppo puoi anche attivare Alice con Libero attivo, ma almeno via web Alice non da modo di disattivare attraverso operatore entrante...quindi occhio!

EDIT: Forse, ma solo forse, via telefono possono fare la disattivazione, ma sinceramente farei così. Poi vedi tu, ovvio!!
sono passato da infostrada ull a telecom (il cambio effettivo me lo hanno fatto l'11/04) con il tuttoincluso. Il telefono funziona e sul sito 155 non risultano miei abbonamenti, ma l'adsl ancora non funziona (la linea c'è e la portante è di 14500 in download e 440 upload), solo che la spia service non si illumina e nala pagina del router di telecom non ci sono i dati dell'abbonamento. Più o meno che tempi hanno per attivarti? Grazie.

[davide155]

sono passato da infostrada ull a telecom (il cambio effettivo me lo hanno fatto l'11/04) con il tuttoincluso. Il telefono funziona e sul sito 155 non risultano miei abbonamenti, ma l'adsl ancora non funziona (la linea c'è e la portante è di 14500 in download e 440 upload), solo che la spia service non si illumina e nala pagina del router di telecom non ci sono i dati dell'abbonamento. Più o meno che tempi hanno per attivarti? Grazie.

Bè devi andare nel thread del tutto incluso telecom per sapere i periodi di telecom...... :)

[Rascalotto]

[QUOTE=Aragorn77;22140831]Da una decina di giorni circa ho fatto richiesta per infostrada TV. Mercoledì scorso mi arriva una telefonata in automatico avvisandomi che venerdì sarebbero state apportate dei cambiamenti alla mia linea. Detto fatto venerdì a seguito di un'interruzione di circa un'ora tra adsl e linea telefonica mi ritrovo con dei nuovi dati di connessione.



E come ti va la TV? Non ci hai detto credo se riesci a vedere la TV e navigare decentemente allo stesso tempo. Io sto apettando l'attivazione Infostrada TV da quasi 10 giorni e non vado oltre i 3 Mb in download :mad:

[tutti79]

sono passato da infostrada ull a telecom (il cambio effettivo me lo hanno fatto l'11/04) con il tuttoincluso. Il telefono funziona e sul sito 155 non risultano miei abbonamenti, ma l'adsl ancora non funziona (la linea c'è e la portante è di 14500 in download e 440 upload), solo che la spia service non si illumina e nala pagina del router di telecom non ci sono i dati dell'abbonamento. Più o meno che tempi hanno per attivarti? Grazie.

Tu hai prima disdetto infostrada e poi aperto telecom o hai fatto fare tutto a telecom?

[giu79]

Tu hai prima disdetto infostrada e poi aperto telecom o hai fatto fare tutto a telecom?

ho disdetto infostrada con raccomandata e l'ho rigirata via fax a telecom per il riallaccio con lo stesso numero.

[appleroof]

Allora aggiornamento: oggi, tornato a casa andava "fissa" (già un miracolo) ma lentissima per una 4mega (tipo 768/62 o qualcosa del genere, con valori sempre pietosi in db)

mentre stavo per prendere la macchina e recarmi a Milano presso la sede di Wind in compagnia di una mazza chiodata ed un martello da demolizioni per visitare allegramente la loro sede, mi è venuta in mente una cosa: ho smontato il coperchietto della presa telefonica, ho guardato dentro ed era perfetto (nuovo di pacca da telecom quando misi fastweb)....ho rimontato il tutto ed ho notato che il coperchietto impediva, una volta messo, la perfetta aderenza della presa del cavo telefonico alla presa telefonica stessa

allora ho montato la presa del modem direttamente su quella telefonica, senza coperchietto, ho aspettato che si connettesse,sperando che lo facesse, e si è connesso con questi valori:

http://img512.imageshack.us/img512/1713/ultimivaloriwv5.jpg (http://imageshack.us)

che fosse quello???? Mi sembra molto strano però..... :what:

bo, adesso aspetto di tornare dalle vacanze e poi ricontrollerò la linea...

p.s.: la modulazione G.DMT secondo voi è adatta? potrei scegliere AUTOSYNC UP, ad esempio o ADSL2+....ho la G.DMT perchè secondo un tecnico Libero dovrebbe garantire maggiore stabilità nel mio caso, vi risulta?

p.p.s.: ho appurato che la mia linea è ULL, se servisse...

[spiritoribelle]

A seguire lettera scritta oggi a LIBERO (PRigioniero):(

Dal giorno 09 Marzo data di attivazione del servizio Flat, proveniente dal mini, mi è del tutto impossibile eseguire qualsiasi operazione in rete. Nonostante le ripetute segnazioni, le innumerevoli telefonate con il Vostro "eccellente " servizio tecnico a tutt'oggi 22 Aprile 2008 la mia linea Adsl è ancora NON funzionante. il giorno 28 Marzo, un operatore del 155 decide di aprire un guasto per mancanza di portante (i precendenti "tecnici ", dal 08/03 al 28/03 mi consigliavano le solite cazzate tipo stacca e riattacca, cambia router, sei lontano dalla centrale, torna a telecom ecc ecc). Il giorno 07 Aprile interviene un tecnico Telecom che verifica l'integrità totale delle linea fisica e IN PRESENZA MIA ricontatta Wind dicendo di resettare e controllare i NAS che qui sono gestiti direttamente da Infostrada. Da quel momento sul Router si spegne la spia PPP. Vengo a sapere da un "tecnico" che la mia connessione è in Time out ma nessuno interviene non si sa perchè. Cosi oggi, 22 Aprile, a distanza di quasi DUE mesi di totale isilamento dala rete.
Il bello è che la Spettabilissima Wind Infostrada ha emesso fattura scadente 15.05 per il canone di abbonamento di un servizio che mai ho utilizzato. Il bello è che sempre la Spettabilissima Wind Inofostrada, qualora dovessi decidere di mandare disdetta, mi farebbe pagare 40 euro di penale per un servizo mai utilizzato.
Se ci fosse qualcuno della Spettabilissima Wind Infostrada che non prova vergogna e che si degna di farmi sapere PERCHE' da due mesi sono senza linea ADSL sarebbe graditissimo.
Pubblico in copia la presente, che invio per conoscenza alla Società Altroconsumo di cui faccio parte, anche sul sito http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1005153&page=493 dove si parla molto bene di voi.
Faccio inoltre presente che mi è possibile scrivere questa mail grazie alla chiavetta Vodafone da me per forza di cose acqusitata.
Saluti

ed ecco la risposta di queste facce da :ciapet: (cosa dite se rispondo come in rosso)
Gentile cliente,
abbiamo ricevuto la tua richiesta. (non era un richesta, volevo solo farVi notare che siete incapaci,incompetenti e vista la risposta che mi avete inviato anche fannulloni e lavativi)
Ti informiamo che il guasto relativo alla tua linea adsl è ancora in carico all'ente competente che sta' effettuando i necessari accertamenti del caso. ( gli accertamenti andrebbero fatti sul vostro cervello e su quello di chi vi dirige e paga)Ti ringraziamo per averci contattato.
Servizio Clienti Libero


domani magari gli rispondo con il condimento di qualche velato insulto poi posto.

[appleroof]

ed ecco la risposta di queste facce da :ciapet: (cosa dite se rispondo come in rosso)
Gentile cliente,
abbiamo ricevuto la tua richiesta. (non era un richesta, volevo solo farVi notare che siete incapaci,incompetenti e vista la risposta che mi avete inviato anche fannulloni e lavativi)
Ti informiamo che il guasto relativo alla tua linea adsl è ancora in carico all'ente competente che sta' effettuando i necessari accertamenti del caso. ( gli accertamenti andrebbero fatti sul vostro cervello e su quello di chi vi dirige e paga)Ti ringraziamo per averci contattato.
Servizio Clienti Libero


domani magari gli rispondo con il condimento di qualche velato insulto poi posto.

la letterina d'amore l'hai mandata tramite il form sul portale Libero, oppure hai mandato una mail "normale"?

[spiritoribelle]

la letterina d'amore l'hai mandata tramite il form sul portale Libero, oppure hai mandato una mail "normale"?

tramite il form.

casualità ...sono appena stato contattato da fastweb.....settimana prox ho appuntamento. mi sa che passo a fastweb

[appleroof]

tramite il form.

casualità ...sono appena stato contattato da fastweb.....settimana prox ho appuntamento. mi sa che passo a fastweb

bè....io con loro mi sono trovato benissimo in un anno che li ho avuti, mai un problema, però costa molto, tienilo in conto ;)

[Aragorn77]

L'unica cosa che trovo strana, ma potrei assolutamente sbagliare, è che sia diminuita così tanto l'attenuazione in download. Bisognerebbe sapere cosa hanno fatto in centrale. Io avevo delle vecchie prese SIP nel mio impianto e l'attenuazione in download da 40 db è scesa solo a 38 db e questo è successo quando ancora avevo la 640. Poi quando finalmente mi hanno attivato la 7 Mbit i valori sono ovviamente cambiati e l'attenuazione in download è salita in seguito all'aumento di banda a 42/43 db. Se però l'aumento di banda non influenza l'attenuazione allora significa che per darmi la 7 Mbit, di cui ne ricevo in realtà meno di 4 Mbit, hanno fatto cambiato qualcosa della mia connessione, ad esempio potrebbero aver proprio fatto quello che ho scritto sopra e cioè cambiare il multicoppia. Qualcuno può gentilmente dirmi se l'attenuazione dipende solo dalla distanza oppure anche dalla banda fornita?...sinceramente questa cosa ancora non mi è chiara. Grazie

L'unica cosa che posso riferire è che prima del cambio ho avuto un'interruzione di circa mezz'ora sia per l'adsl che per la linea telefonica, quindi credo che come tu dici mi abbiano spostato. Anche perchè i tecnici hanno poi chiamato sul mio numero fisso per vedere se corrispondeva al numero assegnato.



E come ti va la TV? Non ci hai detto credo se riesci a vedere la TV e navigare decentemente allo stesso tempo. Io sto apettando l'attivazione Infostrada TV da quasi 10 giorni e non vado oltre i 3 Mb in download :mad:

Purtroppo ancora non mi è arrivato il box, quindi non posso ancora fare delle prove. Appena ho novità vi terrò informati.

[tavolone]

L'unica cosa che posso riferire è che prima del cambio ho avuto un'interruzione di circa mezz'ora sia per l'adsl che per la linea telefonica, quindi credo che come tu dici mi abbiano spostato. Anche perchè i tecnici hanno poi chiamato sul mio numero fisso per vedere se corrispondeva al numero assegnato.


Insisti a pretendere che facciano i controlli sulla linea. Non mollare...lo so che rompe tantissimo stare a dibattere con quelli del call center ma è l'unica cosa che si può fare prima della disdetta. Se hai bisogno di nuove idee per discutere con quelli del call center basta che ci fai sapere cosa ti dicono e insieme vediamo di suonargliele un pò. Male che vada la situazione non peggiora.

-------

Passando ad altro argomento vi dico che stasera sono un pò euforico perchè ho fatto un cambio di router e ora navigo con 1 Mbit in più di prima!!!

Da tempo leggevo qui e altrove i post di utenti che rendevano grazie ai router della Netgear e così alle 18 di oggi sono partito in auto per andare a Mediaword dove sapevo che avevano questi router. Ho preso il modello più in voga adesso..il DG834GT a 119 €...una vera rapina ma ero troppo deciso per farmi fermare dal prezzo. Torno a casa in pochi minuti faccio tutti i collegamenti....accendo il PC e lascio spenti i programmi P2P. Non devo installare nulla...il router era già acceso come da manuale e posso già entrare nella configurazione. Digito più veloce che posso 192.168.0.1 e poi mi guardo quale portante a agganciato stò benedetto routere.......
.....maremma bufala....ho pensato...ma è assolutamente simile a quelle agganciate dal D-Link 524T di prima!!!! e in più l'attenuazione in download anzichè 43 ora è 45 db!!! porc....miseria....
.....un momento...devo aggiornare il firmware...corro e scarico a tutta velocità l'aggiornamento.....lo carico nel Netgear e....e attendo..........passano pochi minuti...e più o meno la stessa portante ma per fortuna, si fa per dire, attenuazione a 44 db azichè 45 db.

EH NO!!!

Se sono così strafighi questi cakkio di router ci sarà un motivo....Oh NO???!!!

Si..c'è un motivo e ben più che valido. La possibilità di agire sull'SNR tramite Telnet. Me ne stavo dimenticando...che scemo...per fortuna mi è venuto in mente e allora mi sono messo a ricercare i post in cui avevo visto i comandi per fare questa operazione...li trovo e in pochi semplici passaggi che tutti possono fare senza fare danni...HO GUADAGNATO UN MBIT!!!!

CHE FIGATA....scusate l'esaltazione...ma per un anno e mezzo mi hanno strappato i peli dalle @@ dicendomi che potevo avere solo una misera 640 Kbps e oggi invece ho qualcosa di 9 volte più veloce!!!

Ecco...qua sotto metto le immagini del prima telnet e del dopo telnet....Troppo...Troppo giusto....Libero lo sai cosa ci devi fare con questo :sofico: ...meglio se non lo scrivo va.

Prima di Telnet

http://img216.imageshack.us/img216/4718/netgear1bissm5.jpg (http://imageshack.us)

Dopo Telnet

http://img183.imageshack.us/img183/518/netgear2bisux6.jpg (http://imageshack.us)

Ed ecco un o degli speedtest che ho fatto con questa nuova configurazione

http://www.speedtest.net/result/263147267.png (http://www.speedtest.net)

Prima stavo quasi sempre intorno ai 3500 Kbps con punte massime di 4600 Kbps. Non solo ma prima la banda in download cambiava spesso anche se non c'erano cadute di linea perchè il D-Link già con SNR sotto 9 db iniziava a perdere il controllo mentre questo Netgear sembra non avere moltà piètà per le linee disturbate...le fà lavorare comunque...insomma un vero dittatore....
....l'unico caso in cui apprezzo questo tipo di comportamento.

In pratica ho reso accessibile la porta 23 del router che di default è chiusa. Poi mi sono connesso tramite Telnet e con l'apposito comando, che poi è quello che viene usato dai router UsRobotics, ho fatto scendere la percentuale di SNR presente dal 100% al'uno percento....ma non si connetteva......allora ho ridato il comando e sono tornato al 100%, tanto per sicurezza e per ricontrollare che tutto fosse come prima...poi sempre allo stesso modo ho abbassato al 2% e voilà....questi sono i risultati.

Verificherò ora la reale stabilità di questa configurazione...che sembra promettere veramente bene.

di solito tengo il PC sempre acceso per 24 ore tutti i giorni e così anche il router che rimane sempre connesso. Quando però mi capiterà di spengere tutto dovrò verificare se questo metodo funzionerà ancora. So che i parametri Telent non vengono registrati nella configurazione del router e non so come farlo, se qualcuno sa farlo gli sarei davvero grato di farmelo sapere o qui o via MP...Grazie fin da ora...e scusate la mia eccessiva felicità..so bene che molti qui non stanno così fortunati ma proprio per questo ho scritto, per mostrare a tutti che innanzi tutto i guai prima o poi finiscono e che il modello di router usato conta M o l t i s s i m o..quindi se volete cambiare router questo potrebbe farvi...stare meglio.

:)

EDIT 24/04/2008:

Al fine di rendere ancora più evidente quanto sia importante la scelta del modem specifico che sempre con la stesso metodo oggi 24/04/2008 sono riuscito aad agganciare 6800 Kbps in download. La banda in upload non ha mai più superato i 550 Kbps a differenza del D-Link che invece oscillava tra 604 Kbps e 640 Kbps. Questo però è molto meno significativo del forte aumento della banda in download che permette download più veloci e uno streaming più fluido. La navigazione web sembra non avere grandi vantaggi dall'aumento della portante durante l'uso di programmi P2P.....proverò a verificare se ci sono impostazioni che migliorano anche questa che al momento risulta altalenare momenti di grande reattività a momenti di quasi stasi. Nel complesso comunque, visto lo stato in cui si trovano le nostre linee telefoniche ormai più che quarantenni, lo trovo un ottimo miglioramento.

[Aragorn77]

Ultimo aggiornamento:

stasera ritorno e mi trovo questi valori:

ADSL STATUS
Showtime Firmware Version: 3.14
Line State: SHOWTIME
Modulation: G.dmt
Annex Mode: ANNEX_A
Startup Attempts: 1
Max Tx Power: -38 dBm/Hz
CO Vendor: UNUSED_VENDOR_0
Elaspsed Time: 0 days 0 hours 11 minutes 28 seconds

Downstream Upstream
SNR Margin 6.4 9.0 dB
Line Attenuation 35.6 24.5 dB
Errored Seconds 1 0
Loss of Signal 0 0
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 1 0
Data Rate 4672 896 kbps
Latency INTERLEAVED INTERLEAVED


Secondo voi che stanno combinando?
Noto anche se dopo pochi minuti che il numero di errori che prima dava è scomparso quasi del tutto.
La latenza però è cambiata così come l'upload che è cresciuto.

Per comodità vi posto anche i valori vecchi:

Showtime Firmware Version: 3.14
Line State: SHOWTIME
Modulation: G.dmt
Annex Mode: ANNEX_A
Startup Attempts: 3
Max Tx Power: -38 dBm/Hz
CO Vendor: UNUSED_VENDOR_0
Elaspsed Time: 0 days 13 hours 50 minutes 13 seconds

Downstream Upstream
SNR Margin 6.3 21.0 dB
Line Attenuation 35.4 24.5 dB
Errored Seconds 1199 1
Loss of Signal 2 2
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 1325 1
Data Rate 4448 512 kbps
Latency FAST FAST

[Aragorn77]

Ed ecco uno speed test:

http://www.speedtest.net/result/263184520.png (http://www.speedtest.net)

[Aragorn77]

http://www.speedtest.net/result/248859274.png (http://www.speedtest.net)


Con antivirus disattivato.

Questo è il test fatto un mese fa.

[Marteen1983]

Allora aggiornamento: oggi, tornato a casa andava "fissa" (già un miracolo) ma lentissima per una 4mega (tipo 768/62 o qualcosa del genere, con valori sempre pietosi in db)

mentre stavo per prendere la macchina e recarmi a Milano presso la sede di Wind in compagnia di una mazza chiodata ed un martello da demolizioni per visitare allegramente la loro sede, mi è venuta in mente una cosa: ho smontato il coperchietto della presa telefonica, ho guardato dentro ed era perfetto (nuovo di pacca da telecom quando misi fastweb)....ho rimontato il tutto ed ho notato che il coperchietto impediva, una volta messo, la perfetta aderenza della presa del cavo telefonico alla presa telefonica stessa

allora ho montato la presa del modem direttamente su quella telefonica, senza coperchietto, ho aspettato che si connettesse,sperando che lo facesse, e si è connesso con questi valori:

http://img512.imageshack.us/img512/1713/ultimivaloriwv5.jpg (http://imageshack.us)

che fosse quello???? Mi sembra molto strano però..... :what:

bo, adesso aspetto di tornare dalle vacanze e poi ricontrollerò la linea...

p.s.: la modulazione G.DMT secondo voi è adatta? potrei scegliere AUTOSYNC UP, ad esempio o ADSL2+....ho la G.DMT perchè secondo un tecnico Libero dovrebbe garantire maggiore stabilità nel mio caso, vi risulta?

p.p.s.: ho appurato che la mia linea è ULL, se servisse...

Ottimo! Visto che sistemare le prese serve? :read:

Hai ancora problemi di disconnessione? Adesso potresti tornare ad usare la modulazione ADSL2+: la tua linea ora è pulita e NON serve più forzare in G.DMT per avere maggior stabilità. Se puoi, comunicaci poi i nuovi valori; dovresti migliorarli ancora.

Passando ad altro argomento vi dico che stasera sono un pò euforico perchè ho fatto un cambio di router e ora navigo con 1 Mbit in più di prima!!!

Nel thread ufficiale del Netgear DG834GT troverai risposta a tutte le domande che hai posto qui.

PS Potevi comprare il DG834G v4, usa lo stesso chipset ADSL del GT e costa la metà dei 119 € che hai speso. :fagiano:

[tutti79]

Scusate ma a voi risulta che se libero non ripara il guasto nei tempi previsti si può richiedere un rimborso di 5,16 euro per ogni giorno in più fino a un max di 100 euro?
E poi dove cavolo lo trovo il modulo per disdire? sul loro sito non c'è!

[bruschini]

E poi dove cavolo lo trovo il modulo per disdire? sul loro sito non c'è!
Loro non vogliono che tu disdica. Ma gli altri si ;) vai sui siti di tiscali, tele 2 ecc.

Ciao

[Marteen1983]

Loro non vogliono che tu disdica. Ma gli altri si ;) vai sui siti di tiscali, tele 2 ecc.

Ciao

:D

Guarda qui: http://www.p2pforum.it/forum/showthread.php?t=75806

[appleroof]

Non devi farlo direttamente tu...devi chiedere all'assistenza tecnica di farlo facendo aprire una segnalazione tramite il call center. E' un'operazione che viene fatta in centrale e noi utenti anche volendo non potremmo metterci le mani. Io ho chiesto più volte questo tipo di intervento tecnico sia a Libero che a Telecom. Il problema è che io sono in Wholesale e quindi Libero dovendo far intervenire direttamente i tecnici Telecom non voleva farlo per non spendere soldi e Telecom si rifiutava di farla perchè io ero cliente ADSL di Libero e si giustificava dicendo che non poteva farlo se non veniva aperta una richiesta direttamente da Libero. Alla fine nessuno dei due ha mai fatto questa operazione. Dal 187 mi è chiaramente stato detto che avendo io una ADSL di Libero, pur pagando il canone e una bolletta tutti i mesi per il servizio voce, loro in quello specifico caso non mi consideravano un loro cliente.....Che Simpatici!!!...

Tu invece essendo esclusivamente cliente di Libero non ti dovrebbero fare nessuna opposizione...almeno spero io!!! Se fossi in te proverei, mal che vada tutto resta com'è adesso.



cut

Perfetto, grazie della precisazione (non avevo letto il tuo post, prima), la terrò presente dovesse ricapitarmi il problema ;) (speriamo mai :asd: )

Ottimo! Visto che sistemare le prese serve? :read:

Hai ancora problemi di disconnessione? Adesso potresti tornare ad usare la modulazione ADSL2+: la tua linea ora è pulita e NON serve più forzare in G.DMT per avere maggior stabilità. Se puoi, comunicaci poi i nuovi valori; dovresti migliorarli ancora.

cut

ciao :) da ieri nessun problema, stabile ai valori che ho postato, solo l'SNR margin in download si sposta di 1/2 db ma poca roba rispetto alla via crucis che ho avuto in questi mesi

adesso però prima di cantar vittoria aspetto un pò, se regge una quindicina di giorni mi rassicuro :D

quanto al cambio di modulazione, ho quasi paura a mettere ADSL2+, non vorrei toccare nulla per paura appunto di sballare di nuovo il tutto....:stordita:

[Nemesis83]

Comunico a tutti che ho inviato in mattinata la disdetta.
Presto mi servirà supporto morale :D

[davide155]

Comunico a tutti che ho inviato in mattinata la disdetta.
Presto mi servirà supporto morale :D

Peccato......mi dispiace per te.......
Io invece ho sottoscritto il TUTTOINCLUSO di libero :)

Spero di aver fatto la cosa giusta........l'adsl mi va bene......quindi spero che col contratto non peggiori.
La cosa importante era non pagare più il ladrocinio indiscusso che nessuno stato al mondo ha più.........IL CANONE TELECOM! :banned:

[Nemesis83]

Peccato......mi dispiace per te.......
Io invece ho sottoscritto il TUTTOINCLUSO di libero :)

Spero di aver fatto la cosa giusta........l'adsl mi va bene......quindi spero che col contratto non peggiori.
La cosa importante era non pagare più il ladrocinio indiscusso che nessuno stato al mondo ha più.........IL CANONE TELECOM! :banned:

A me non dispiace, non ho modo di non pagare il canone, quindi spero che almeno Telecom mi offrirà una navigazione decente.

[spiritoribelle]

A me non dispiace, non ho modo di non pagare il canone, quindi spero che almeno Telecom mi offrirà una navigazione decente.


Raga capite perche' queste cazzo di compagnie telefoniche faranno sempre quello gli pare ? perche' per 10 che disdicono ce ne sono altri 10 che sottoscrivono. Questo con tutte le compagnie sia che si chiamino Telecom, Fastweb, Libero ecc. ecc. Adesso io ho problemi con Libero e mandero' probabilmente disdetta, ma a loro non fregherà niente perche' qualcun altro prenderà il mio posto ..e io prendero' il posto di qualcun altro magari che esce da Telecom o Fastweb....fino a che queste mancanze nei confronti dei clienti non saranno severamente punite a termini di legge i forum come questi saranno sempre pieni...E purtroppo noi utenti non abbiamo alternative.Cambiando discorso ...qualcuno che sa leggere i dati mi da un commentino sui miei ? grazie

[giu79]

finalmente mi hanno attivato l'adsl con il tuttoincluso di alice. Posto il risultato giusto per far vedere la differenza con i 300 in download e 290 in upload di infoladra.
http://www.speedtest.net/result/263555838.png (http://www.speedtest.net)

[Marteen1983]

quanto al cambio di modulazione, ho quasi paura a mettere ADSL2+, non vorrei toccare nulla per paura appunto di sballare di nuovo il tutto....:stordita:

Io al tuo posto proverei, di certo non è il cambio di un'impostazione a rigenerare i problemi, presumibilmente dovuti alla presa difettosa! Mal che vada rimetti G.DMT. Ma vedrai che andrà tutto meglio...

Comunico a tutti che ho inviato in mattinata la disdetta.
Presto mi servirà supporto morale :D

Preparati solo qualche gg. di 56K... :(

Peccato......mi dispiace per te.......
Io invece ho sottoscritto il TUTTOINCLUSO di libero :)

Spero di aver fatto la cosa giusta........l'adsl mi va bene......quindi spero che col contratto non peggiori.
La cosa importante era non pagare più il ladrocinio indiscusso che nessuno stato al mondo ha più.........IL CANONE TELECOM! :banned:

Al di là delle discussioni sul canone Telecom (non lo toglieranno MAI per favorire il passaggio ad altri operatori), continuate a confondere l'oro (connessione ULL) con la merda (WS). Tu probabilmente sarai in ULL e andrai alla grande. Nemesis83 era in WS e solo chi l'ha provato riesce a capire cosa vuol dire veramente.

A me non dispiace, non ho modo di non pagare il canone, quindi spero che almeno Telecom mi offrirà una navigazione decente.

Appunto, pagare per pagare, tanto vale scegliere chi ha più banda.

Raga capite perche' queste cazzo di compagnie telefoniche faranno sempre quello gli pare ? perche' per 10 che disdicono ce ne sono altri 10 che sottoscrivono. Questo con tutte le compagnie sia che si chiamino Telecom, Fastweb, Libero ecc. ecc. Adesso io ho problemi con Libero e mandero' probabilmente disdetta, ma a loro non fregherà niente perche' qualcun altro prenderà il mio posto ..e io prendero' il posto di qualcun altro magari che esce da Telecom o Fastweb....fino a che queste mancanze nei confronti dei clienti non saranno severamente punite a termini di legge i forum come questi saranno sempre pieni...E purtroppo noi utenti non abbiamo alternative.Cambiando discorso ...qualcuno che sa leggere i dati mi da un commentino sui miei ? grazie

In realtà la maggior parte delle connessioni va bene: il numero di lamentele è basso in confronto agli abbonati ADSL del forum. Comunque i tuoi valori sono discreti: agganci la portante piena, seppur al pelo... hai già fatto tutti i controlli di rito sull'impianto?

finalmente mi hanno attivato l'adsl con il tuttoincluso di alice. Posto il risultato giusto per far vedere la differenza con i 300 in download e 290 in upload di infoladra.
http://www.speedtest.net/result/263555838.png (http://www.speedtest.net)

Alice va quasi sempre bene, come Libero in ULL.

[appleroof]

Io al tuo posto proverei, di certo non è il cambio di un'impostazione a rigenerare i problemi, presumibilmente dovuti alla presa difettosa! Mal che vada rimetti G.DMT. Ma vedrai che andrà tutto meglio...

cut

bè....detto fatto :D

questo il risultato:

http://img126.imageshack.us/img126/7030/valoriadsl2qx5.jpg (http://imageshack.us)

[Marteen1983]

bè....detto fatto :D

questo il risultato:

http://img126.imageshack.us/img126/7030/valoriadsl2qx5.jpg (http://imageshack.us)

Ottimi valori! Direi di lasciare così, soprattutto se è stabile... ;)
Tienici aggiornati!

[appleroof]

Ottimi valori! Direi di lasciare così, soprattutto se è stabile... ;)
Tienici aggiornati!

okappa :)

intanto ti dico che l'SNR in down è molto più ballerino che con G.DMT...cmq vediamo, lascio per un pò così e poi ti so dire, intanto grazie ;)

[Marteen1983]

okappa :)

intanto ti dico che l'SNR in down è molto più ballerino che con G.DMT...cmq vediamo, lascio per un pò così e poi ti so dire, intanto grazie ;)

L'SNR in ADSL2+ lo trovo molto più "strano" che in G.DMT, per quanto io non abbia DSLAM 2+ e mi basi su quanto visto da amici.

Se la linea non cade, l'SNR può variare quanto vuole: io l'ho avuto anche sotto i 4 dB e non succedeva nulla, a parte un lieve incremento degli errori indicati dal router.

[Nemesis83]

finalmente mi hanno attivato l'adsl con il tuttoincluso di alice. Posto il risultato giusto per far vedere la differenza con i 300 in download e 290 in upload di infoladra.
http://www.speedtest.net/result/263555838.png (http://www.speedtest.net)

Speriamo che presto potrò postare anch'io uno screen del genere :Prrr:

[davide155]

Telecom DOVREBBE andare SEMPRE COSI'!!
E' la madre di tutte le adsl italiane. E' colei che offre la linea alle altre.
E per di più ci fa pagare un canone INUTILE di 30€ a bimestre.

E VORREI ANCHE VEDERE SE NON ANDASSE BENE L'ADSL!!

Io ho 4 amici con alice. La metà soffrono di bassa velocità rispetto al contratto pattuito.
Gli altri due invece sono affetti da caduta di linea (conosciuta benissimo anche fra gli utenti libero).

Questo per dire ovunque si vada è una vergogna........e non cantiamo vittoria prima del tempo.
Io ad esempio mi sto letteralmente cagando sotto per vedere cosa accadrà appena passerò a tuttoincluso di libero.
Ho paura che la situazione della mia adsl peggiori drasticamente. Visto che ora come ora va benissimo.

Insomma......attenti a cosa scegliete, e fate delle ricerche se in zona gli utenti con la vostra futura compagnia si trovano bene oppure no.

[firefox88]

Ciao a tutti,

io abito a Roma, a me va lentissimo solo dalle 10.00 del mattino circa fino alle 00:30 di notte per poi schizzare a velocità massima durante le ore notturne.

Mi spiego meglio... Durante certe ore del giorno scarico dai server HTTP a una velocità massima di 15 KB/s per connessione. Dunque se scarico senza download manager vado a 15 KB/s, da qualsiasi server, in qualsiasi parte del mondo! Se invece uso un download manager arrivo a scaricare a 15 * n KB/s, dove n è il numero di connessioni simultanee...
In altre parole non c'è una limitazione sulla banda, ma credo sia un volontario collo di bottiglia sulle singole connessioni, anche se ignoro il perché di questo provvedimento...
In alcuni momenti fa talmente schifo che vorrei avere una ISDN.

Di notte, va a palla con una media di 450 KB/s in download.

Capita anche a voi??

Ma c'è un modo per farli smettere, a questi porci, di offrirmi un servizio scadente? Qualcuno di voi ha trovato una strategia efficace?

[Fabulous Muscles]

Ciao a tutti,

io abito a Roma, a me va lentissimo solo dalle 10.00 del mattino circa fino alle 00:30 di notte per poi schizzare a velocità massima durante le ore notturne.

Mi spiego meglio... Durante certe ore del giorno scarico dai server HTTP a una velocità massima di 15 KB/s per connessione. Dunque se scarico senza download manager vado a 15 KB/s, da qualsiasi server, in qualsiasi parte del mondo! Se invece uso un download manager arrivo a scaricare a 15 * n KB/s, dove n è il numero di connessioni simultanee...
In altre parole non c'è una limitazione sulla banda, ma credo sia un volontario collo di bottiglia sulle singole connessioni, anche se ignoro il perché di questo provvedimento...
In alcuni momenti fa talmente schifo che vorrei avere una ISDN.

Di notte, va a palla con una media di 450 KB/s in download.

Capita anche a voi??

Ma c'è un modo per farli smettere, a questi porci, di offrirmi un servizio scadente? Qualcuno di voi ha trovato una strategia efficace?

io ho una 7Mb ws, stesso problema di velocità. Vorrei tanto trovarlo un modo per farli smettere perché al momento, a parte l'uso di armi improprie e l'invio di speedtest all'assistenza, non saprei che fare.
Comunque per curiosità, il tuo modem ti fa vedere gli errori sulla linea tipo i CRC? Perché io ne ho tantissimi....

[spiritoribelle]

Originariamente inviato da spiritoribelle
Raga capite perche' queste cazzo di compagnie telefoniche faranno sempre quello gli pare ? perche' per 10 che disdicono ce ne sono altri 10 che sottoscrivono. Questo con tutte le compagnie sia che si chiamino Telecom, Fastweb, Libero ecc. ecc. Adesso io ho problemi con Libero e mandero' probabilmente disdetta, ma a loro non fregherà niente perche' qualcun altro prenderà il mio posto ..e io prendero' il posto di qualcun altro magari che esce da Telecom o Fastweb....fino a che queste mancanze nei confronti dei clienti non saranno severamente punite a termini di legge i forum come questi saranno sempre pieni...E purtroppo noi utenti non abbiamo alternative.Cambiando discorso ...qualcuno che sa leggere i dati mi da un commentino sui miei ? grazie
originariamente inviato da marteen1983
In realtà la maggior parte delle connessioni va bene: il numero di lamentele è basso in confronto agli abbonati ADSL del forum. Comunque i tuoi valori sono discreti: agganci la portante piena, seppur al pelo... hai già fatto tutti i controlli di rito sull'impianto?

Si. Praticamente il mio problema è stato questo. Sono passato da libero mini a flat (2 mega contro i 7 mega). dal momento dell'attivazione (9 marzo) come hai visto dai valori aggancio perfettamente la portante ma ai fini pratici avevo una velocità di 3kb. Non riuscivo a fare neanche uno speed test. Il 28 MArzo un operatore mi apre il guasto anche se teoricamente era solo un problema di velocità. Il 7 aprile esce il tecnico telecom, controlla che la linea fisica sia a posto e da ok. Chiama un suo tecnico che butta giù la connessione, poi chiama un tecnico wind dicendogli di controllare i loro NAS e di riconfigurare. Da quel momento non si accende piu' la spia PPP. Ieri vengo a sapere che praticamente i tecnici stanno andando avanti per tentativi perche' non sanno dove mettere le mani.

[Marteen1983]

Telecom DOVREBBE andare SEMPRE COSI'!!
E' la madre di tutte le adsl italiane. E' colei che offre la linea alle altre.
E per di più ci fa pagare un canone INUTILE di 30€ a bimestre.

E VORREI ANCHE VEDERE SE NON ANDASSE BENE L'ADSL!!

Il canone Telecom non verrà mai abolito: è l'unico modo per favorire il passaggio dall'ex monopolista ai nuovi operatori. Se n'è già parlato molto.

Ciao a tutti,

io abito a Roma, a me va lentissimo solo dalle 10.00 del mattino circa fino alle 00:30 di notte per poi schizzare a velocità massima durante le ore notturne.

Mi spiego meglio... Durante certe ore del giorno scarico dai server HTTP a una velocità massima di 15 KB/s per connessione. Dunque se scarico senza download manager vado a 15 KB/s, da qualsiasi server, in qualsiasi parte del mondo! Se invece uso un download manager arrivo a scaricare a 15 * n KB/s, dove n è il numero di connessioni simultanee...
In altre parole non c'è una limitazione sulla banda, ma credo sia un volontario collo di bottiglia sulle singole connessioni, anche se ignoro il perché di questo provvedimento...
In alcuni momenti fa talmente schifo che vorrei avere una ISDN.

Di notte, va a palla con una media di 450 KB/s in download.

Capita anche a voi??

Ma c'è un modo per farli smettere, a questi porci, di offrirmi un servizio scadente? Qualcuno di voi ha trovato una strategia efficace?

Sei in ULL? Ti consiglio di passare alla 20 M, costa leggermente di più, ma il servizio offerto in ADSL2+ è di qualità decisamente superiore: restare su rete ATM è inutile, non verrà più sviluppata e quindi non ci saranno miglioramenti in futuro, nemmeno pregando in aramaico.

io ho una 7Mb ws, stesso problema di velocità. Vorrei tanto trovarlo un modo per farli smettere perché al momento, a parte l'uso di armi improprie e l'invio di speedtest all'assistenza, non saprei che fare.
Comunque per curiosità, il tuo modem ti fa vedere gli errori sulla linea tipo i CRC? Perché io ne ho tantissimi....

La tua Wholesale andrà così per sempre. Sai già qual è la soluzione. L'assistenza, per quanto potrebbe essere efficiente, non è in grado di intervenire su problematiche di questo tipo.

Si. Praticamente il mio problema è stato questo. Sono passato da libero mini a flat (2 mega contro i 7 mega). dal momento dell'attivazione (9 marzo) come hai visto dai valori aggancio perfettamente la portante ma ai fini pratici avevo una velocità di 3kb. Non riuscivo a fare neanche uno speed test. Il 28 MArzo un operatore mi apre il guasto anche se teoricamente era solo un problema di velocità. Il 7 aprile esce il tecnico telecom, controlla che la linea fisica sia a posto e da ok. Chiama un suo tecnico che butta giù la connessione, poi chiama un tecnico wind dicendogli di controllare i loro NAS e di riconfigurare. Da quel momento non si accende piu' la spia PPP. Ieri vengo a sapere che praticamente i tecnici stanno andando avanti per tentativi perche' non sanno dove mettere le mani.

:doh:

Idem con patate.

[firefox88]

Sei in ULL? Ti consiglio di passare alla 20 M, costa leggermente di più, ma il servizio offerto in ADSL2+ è di qualità decisamente superiore: restare su rete ATM è inutile, non verrà più sviluppata e quindi non ci saranno miglioramenti in futuro, nemmeno pregando in aramaico.

Ma vedi, il problema non è di banda. Credo sia una limitazione cosciente e volontaria... Perché non si spiegherebbe altrimenti che alle 0:30 esatte i download schizzano immediatamente a 450 KB/s e alle 10:00 del mattino tornano a 15 KB/s per connessione (anche questa è una cosa strana!). E' una transizione troppo repentina.
E francamente non credo che passando a 20 Mega il problema si risolva. Perché se quei maiali nei loro router mettono dei limiti (non solo al p2p...) a poco servono 20 Mega di banda... O mi sbaglio?
Poi quanto ci metterebbero per fare l'upgrade. Sento puzza di niente linea per un mese, e già mi rode il c**o...

[Fabulous Muscles]

La tua Wholesale andrà così per sempre. Sai già qual è la soluzione. L'assistenza, per quanto potrebbe essere efficiente, non è in grado di intervenire su problematiche di questo tipo.


quale sarebbe? Tornare ad alice? Con gli stessi problemi? Annamo bene :muro:

[davide155]

Il canone Telecom non verrà mai abolito: è l'unico modo per favorire il passaggio dall'ex monopolista ai nuovi operatori. Se n'è già parlato molto.





Non so se ho afferrato bene quello che vuoi dire....ma.......quello che dici non afferma che il canone non c'è più e l'unica che continua a tenerlo è solo telecom?

Non verrà mai abolito in che senso? Già ora non c'è più.......tranne telecom ovviamente.

Vuoi dire che una volta che telecom è sopperita lo rimetteranno i nuovi operatori?

[razor820]

Io ho Libero Flat a 7Mb. La velocità è sempre costante mattina o notte che sia..
Solo che è insufficente, ho fatto il SpeedTest è il valore dichiarato è 1011Kb/s
Per non parlare quando scarico un semplice file dal web, la media è di 13kb/s.
Meno male che è ADSL 7mb!!! Con la connesione che avevo prima, ovvero TIM UMTS HDSPA mi scaricava sempre sopra i 140kb/s!!!

Ci prendono in giro dicendo che offrono 7mb reali?? Dite 100kb!!! giusto?

[tavolone]

Io ho Libero Flat a 7Mb. La velocità è sempre costante mattina o notte che sia..
Solo che è insufficente, ho fatto il SpeedTest è il valore dichiarato è 1011Kb/s
Per non parlare quando scarico un semplice file dal web, la media è di 13kb/s.
Meno male che è ADSL 7mb!!! Con la connesione che avevo prima, ovvero TIM UMTS HDSPA mi scaricava sempre sopra i 140kb/s!!!

Ci prendono in giro dicendo che offrono 7mb reali?? Dite 100kb!!! giusto?

Ci sono diverse cose che puoi fare prima di intraprendere la lunga trafila delle telefonate al call center di Libero. Io ho capito che potevo migliorare la mia adsl proprio leggendo questa discussione...

1 - Controlla i valori di SNR e Attenuazione relativa alla tua linea, sono riportati sul tuo router/modem.

2 - Usa questo link (http://plany.fasthosting.it/test/linespeed.shtml) per avere un informazione almeno indicativa di quanto sei lontano dalla "tua" centrale telecom. Se corrisponde in modo sufficente alla realtà va bene, se invece sei molto più vicino alla tua centrale di quanto indicato da questo link allora ci sono altri problemi da risolvere.

3 - Controlla che sul uo impianto telefonico non siano presenti vecchie prese SIP con condensatori e vecchie suonerie che ormai non servono a nulla. Se ci sono anche altre apparecchiature come teleallarmi ecc.. anche quelli creano disturbi all'adsl. Questi disturbi possono falsare i valori di SNR e Attenuazione e farti avere indicazioni sbagliate dal link precedente oltre che impedire al tuo router/modem di ricevere correttamente il segnale ADSL.

2 - Una volta volta fatte queste verifiche controlla che le prese telefoniche siano collegate in parallelo. Se sono collegate in serie potrebbero creare disturbi sia ai telefoni oltre che all'adsl.

3 - Controlla che tutte le prese telefoniche che hai in casa abbiano un filtro adsl. In questo modo i due segnali voce e adsl non potranno interferire tra di loro.

Se dopo questi controlli non hai ottenuto nessun miglioramento l'unica altra cosa che puoi fare direttamente con le tue mani è quella di provare un altro router. Se hai occasione di fartelo prestare da un amico/a e vedere se noti dei cambiamenti importanti. Se invece i cambiamenti sono minimi allora il tuo router non ha nessun malfunzionamento e puoi continuare ad usarlo. Se non hai la possibilità di fare questa prova non ti resta che iniziare a telefonare al call center e chiedere che ti aprano una richiesta di assistenza tecnica. Proverei prima con una richiesta per bassa velocità dell'adsl. Ti chiederanno sicuramente di andare sul sito di libero e di fare lo speedtest e di seguire tutta la procedura indicata sul sito. Ti conviene farla e inviargliela subito prima di telefonare così non faranno i saccenti....e non potranno farti sentire uno sprovveduto...cosa che molti incapaci di loro fanno godendoci!!!..Stronzoni che non sono altro....Scusa mi sono perso per un attimo...

Probabilmente diranno di lasciare il modem acceso per almeno 5 giorni e di tenere i programmi P2P spenti. Si perchè loro vedono in base al traffico dati se noi usiamo i software P2P però di solito fanno finta di non saperlo.....Io gli ho sempre detto chiaro e tondo che io il P2P lo faccio e che voglio che i miei software funzionino perchè il P2P non è solo per la pirateria ma "è un servizio che come le loro adsl deve funzionare bene" per poter scambiare dati liberi da copyright con altri utenti.

Attenzione che spesso i signori si scordano di avvertirti allo scadere dei 5 giorni che hanno chiuso la segnalazione tecnica...soprattutto se non trovano o non capiscono dove è il "guasto"!!! Sono dei furboni..quindi ti conviene richiamare a te e chiedere cosa hanno fatto...specialmente se non è cambiato nulla. Vedrai le risate che ti farai quando ti rispondono.....

Per ora non mi viene in mente altro, spero che tutto vada liscio e non incontri intoppi...e comunque facci sapere come va.

:)

[tavolone]

Chiedo scusa....ho fatto casino con Internet explorer e ho inviato un doppione.

[razor820]

Ci sono diverse cose che puoi fare prima di intraprendere la lunga trafila delle telefonate al call center di Libero. Io ho capito che potevo migliorare la mia adsl proprio leggendo questa discussione...

1 - Controlla i valori di SNR e Attenuazione relativa alla tua linea, sono riportati sul tuo router/modem.

2 - Usa questo link (http://plany.fasthosting.it/test/linespeed.shtml) per avere un informazione almeno indicativa di quanto sei lontano dalla "tua" centrale telecom. Se corrisponde in modo sufficente alla realtà va bene, se invece sei molto più vicino alla tua centrale di quanto indicato da questo link allora ci sono altri problemi da risolvere.

3 - Controlla che sul uo impianto telefonico non siano presenti vecchie prese SIP con condensatori e vecchie suonerie che ormai non servono a nulla. Se ci sono anche altre apparecchiature come teleallarmi ecc.. anche quelli creano disturbi all'adsl. Questi disturbi possono falsare i valori di SNR e Attenuazione e farti avere indicazioni sbagliate dal link precedente oltre che impedire al tuo router/modem di ricevere correttamente il segnale ADSL.

2 - Una volta volta fatte queste verifiche controlla che le prese telefoniche siano collegate in parallelo. Se sono collegate in serie potrebbero creare disturbi sia ai telefoni oltre che all'adsl.

3 - Controlla che tutte le prese telefoniche che hai in casa abbiano un filtro adsl. In questo modo i due segnali voce e adsl non potranno interferire tra di loro.

Se dopo questi controlli non hai ottenuto nessun miglioramento l'unica altra cosa che puoi fare direttamente con le tue mani è quella di provare un altro router. Se hai occasione di fartelo prestare da un amico/a e vedere se noti dei cambiamenti importanti. Se invece i cambiamenti sono minimi allora il tuo router non ha nessun malfunzionamento e puoi continuare ad usarlo. Se non hai la possibilità di fare questa prova non ti resta che iniziare a telefonare al call center e chiedere che ti aprano una richiesta di assistenza tecnica. Proverei prima con una richiesta per bassa velocità dell'adsl. Ti chiederanno sicuramente di andare sul sito di libero e di fare lo speedtest e di seguire tutta la procedura indicata sul sito. Ti conviene farla e inviargliela subito prima di telefonare così non faranno i saccenti....e non potranno farti sentire uno sprovveduto...cosa che molti incapaci di loro fanno godendoci!!!..Stronzoni che non sono altro....Scusa mi sono perso per un attimo...

Probabilmente diranno di lasciare il modem acceso per almeno 5 giorni e di tenere i programmi P2P spenti. Si perchè loro vedono in base al traffico dati se noi usiamo i software P2P però di solito fanno finta di non saperlo.....Io gli ho sempre detto chiaro e tondo che io il P2P lo faccio e che voglio che i miei software funzionino perchè il P2P non è solo per la pirateria ma "è un servizio che come le loro adsl deve funzionare bene" per poter scambiare dati liberi da copyright con altri utenti.

Attenzione che spesso i signori si scordano di avvertirti allo scadere dei 5 giorni che hanno chiuso la segnalazione tecnica...soprattutto se non trovano o non capiscono dove è il "guasto"!!! Sono dei furboni..quindi ti conviene richiamare a te e chiedere cosa hanno fatto...specialmente se non è cambiato nulla. Vedrai le risate che ti farai quando ti rispondono.....

Per ora non mi viene in mente altro, spero che tutto vada liscio e non incontri intoppi...e comunque facci sapere come va.

:)

------------------------------------------
Allora ho fatto come hai detto:
1) ho preso i valori SNR e gli ho messi nel sito PlanyNet, con il risultato di TRATTA DOPPINICA 1664Km

2) Per evitare disturbi alla linea, rumori, ecc... Già io mi ero preparato.. Ho staccato tutti gli impianti telefonici, ho collegato il modem alla presa principale con relativo filtro, e poi ho collegato in paralello un secondo telefono con filtro.

Risultato: quando mi arriva una chiamata o la faccio non cade la connessione, e il telefono si sente perfetto senza disturbi...

Pero' la velocità sinceramente è bassa!! Il risultato della TRATTA DOPPINICA penso dovrebbe essere normale.

Cmq con Emule sono arrivato a 100Kb/s

A questo punto mi attacco al telefono con l'assistenza Libero!!! Mah mi sembra tempo perso visto che hanno la maggior parte tutti lo stesso problema

[Rascalotto]

Ma vedi, il problema non è di banda. Credo sia una limitazione cosciente e volontaria... Perché non si spiegherebbe altrimenti che alle 0:30 esatte i download schizzano immediatamente a 450 KB/s e alle 10:00 del mattino tornano a 15 KB/s per connessione (anche questa è una cosa strana!). E' una transizione troppo repentina.
E francamente non credo che passando a 20 Mega il problema si risolva. Perché se quei maiali nei loro router mettono dei limiti (non solo al p2p...) a poco servono 20 Mega di banda... O mi sbaglio?
Poi quanto ci metterebbero per fare l'upgrade. Sento puzza di niente linea per un mese, e già mi rode il c**o...

A me succede che ogni mattina verso le 9-10 la velocità portante cala da 3.2 Mb a 2.8 Mb o valori simili. E questo succede tutte le sante mattine con una breve caduta di linea, come se ci fosse un reset automatico della banda giorno rispetto a quella notturna.

[bruschini]

Ciao io con lo speedtest ho lo schifo di
Download 62.17
Upload 532.03

Ieri ho scaricato il torrent di ubuntu 8.04 ad oltre 500K di media. Come è possibile? :(

Ora dobbiamo offuscare anche l'HTTP?????

P.S. Il torrent girava sul PopCornHour, un mediaplayer con un semplicissimo client torrent. E' possibile che siano i nostri PC che hanno qualcosa che non va? (sul PC, uTorrent non raggiungeva quelle velocità)

Ciao

[Faster_Fox]

ragazzi qualcuno mi può tradurre questi valori e dirmi come sono?

noise margin upstream: 25 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 11 db

noise margin downstream: 26 db
output power upstream: 11 db
attenuation downstream: 18 db


grazie mille in anticipo :)

[webmagic]

ragazzi qualcuno mi può tradurre questi valori e dirmi come sono?

CUT

Quei valori senza l'indicazione della portante agganciata non mi dicono nulla! ;)
Indica la portante e poi vediamo.. ad occhio mi par di vedere 4-5 mega in down e 320-352 in up.. c'ho preso? :fagiano:

[Faster_Fox]

Quei valori senza l'indicazione della portante agganciata non mi dicono nulla! ;)
Indica la portante e poi vediamo.. ad occhio mi par di vedere 4-5 mega in down e 320-352 in up.. c'ho preso? :fagiano:

si c'hai preso :D
ma dove la vedo la portante!?
senza vederla non si può dire niente eh? :p

[webmagic]

si c'hai preso :D
ma dove la vedo la portante!?
senza vederla non si può dire niente eh? :p

Nello status del tuo router, magari proprio nella stessa schermata che ti ha permesso di ricavare i valori che hai postato. La si può immaginare (come ho fatto io :p ) ma è meglio se la posti per completezza!

Ciao!

p.s.: è un qualcosa del tipo 5056 in downstream / 352 in upstream (ADSL1 ULL) o 4832/320 (ADSL1 WS)

[tavolone]

------------------------------------------
Allora ho fatto come hai detto:
1) ho preso i valori SNR e gli ho messi nel sito PlanyNet, con il risultato di TRATTA DOPPINICA 1664Km

2) Per evitare disturbi alla linea, rumori, ecc... Già io mi ero preparato.. Ho staccato tutti gli impianti telefonici, ho collegato il modem alla presa principale con relativo filtro, e poi ho collegato in paralello un secondo telefono con filtro.

Risultato: quando mi arriva una chiamata o la faccio non cade la connessione, e il telefono si sente perfetto senza disturbi...

Pero' la velocità sinceramente è bassa!! Il risultato della TRATTA DOPPINICA penso dovrebbe essere normale.

Cmq con Emule sono arrivato a 100Kb/s

A questo punto mi attacco al telefono con l'assistenza Libero!!! Mah mi sembra tempo perso visto che hanno la maggior parte tutti lo stesso problema

Tanto per darti una paragone io mi trovo a una distanza dalla centrale che stà tra i 3 e i 4 Km. Libero mi stava fornendo da un anno e mezzo una misera 640 Kbps perchè proprio un anno e mezzo prima erano stati rilevati grossi problemi di caduta randomica della portante per la mia adsl che era una 4 Mbit. Con la 640 Kbps avevo questi valori di SNR e di Attenuazione

Download: SNR = 14-24 db Attenuazione = 38 db
Upload: SNR = 21-24 db Attenuazione = 21-23 db

Loro continuavano a dirmi che nessuno con una attenuazione di 38 db avrebbe mai rischiato di darmi una 4 Mbit perchè sicuramente avrei avuto nuovamente gli stessi problemi di caduta della portante.

Poi sono riuscito a chiarire con il callcenter che comunque fosse avrei sataccato il servizio adsl perchè una 640 Kbps per 30 € quando vengono fornite le 20 Mbit a prezzi inferiori non volevo più averla. Ho chiesto quindi di attivare la 7 Mbit specificando di infischiarsene dei problemi di randomica della portante perchè se ci fossero stati avrei fatto quello che ero già deciso a fare e cioè staccare il servizio, se invece fossi riuscito a ricevere almeno una 2 Mbit sarei rimasto più che soddisfatto e avrei continuato a tenerlo attivo.
Una volta attivata la 7 Mbit ha subito funzionato bene, ovvero di 7 Mbit ne ricevevo quasi 4 Mbit con il mio router D-Link 524T, senza mai avere cadute di linea. L'unica cosa è che ogni tanto la portante veniva ricontratta e quindi cambiava di valore ma senza grossi problemi per la navigazione. Da pochi giorni ho sostituito il mio D-Link con un router Netgear DG834GT e i valori agganciati erano gli stessi. Questo router però supporta i comandi telnet per modificare l'SNR e agendo proprio con questi comandi riesco adesso ad agganciare tra i 6 Mbit e 6,4 Mbit. Visto che sono a più di tre km dalla centrale non è affatto poco. Ora i miei valori di SNR e Attenuazione sono i seguenti..

Download: SNR = 5-9 db Attenuazione = 44-45 db
Upload: SNR = 12 db Attenuazione = 22 db

Gli speed test variano a seconda del momento in cui li faccio ma comunque ottengo risultati che vanno dai 4000 Kbps a un massimo di 5200 kbps. Scaricando una iso di ubuntu la velocità si è assestata sui 500 KB/sec. Con i torrent sono arrivato a scaricare su un singolo file al massimo a 120 KB/sec ma questo dipende anche dal fatto che io scarico solo da siti italiani e come sappiamo i nostri upload sono molto bassi per questo gli utenti torrent dedicano poca banda all'upload e anche se ci sono molti peer le velocità non sono mai esaltanti. dovresti provare a scaricare dei file torrent cove ci sono molti stranieri tipo giapponesi e americani probabilmente si raggiugono download molto più elevati. Per il mulo vale lo stesso discorso e in più ci sono i famosi filtri che pare siano usati da Libero. Comunque mentre con la 640 kbps non superavo mai i 30KB/sec complessivi adesso sono arrivato anche ad 80 KB/sec come download complessivo.

Tu che sei a meno di 2 km dovresti avere una adsl molto più prestante della mia che comunque viaggia su cavi telecom che hanno almeno 40 anni. Quindi insisti con il callcenter. Questa mancanza di velocità può dipendere solo da problemi legati alla tua centrale. O hanno sbagliato qualche settaggio dell'hardware o ci sono troppe adsl sul multicoppia dove è collegato il tuo doppino telefonico che creano grosse interferenze sul segnale adsl.

Ti ripeto che insistere è noiso ma è al momento l'unica cosa che puoi fare. Per esperienza personale i primi tecnici delle nostre adsl dobbiamo essere noi. Se noi ci facciamo un'idea più chiara di cosa potrebbe essere a causare il disservizio più l'assistenza tecnica interverrà con efficacia se invece restiamo dei sempli utenti che si affidano ciecamente al loro intervento resteremo con il disservizio più a lungo di quanto possiamo immaginare.

Chiama il call center e poi facci sapere cosa dicono.

[Faster_Fox]

Nello status del tuo router, magari proprio nella stessa schermata che ti ha permesso di ricavare i valori che hai postato. La si può immaginare (come ho fatto io :p ) ma è meglio se la posti per completezza!

Ciao!

p.s.: è un qualcosa del tipo 5056 in downstream / 352 in upstream (ADSL1 ULL) o 4832/320 (ADSL1 WS)

http://img176.imageshack.us/img176/2743/immaginewe0.th.png (http://img176.imageshack.us/my.php?image=immaginewe0.png)

credo sia questo :)
con questi valori cosa concludo?

[firefox88]

Ecco i risultati dello speedtest di oggi. Che dire: siamo al paradosso.
Premetto che ho un contratto tuttoincluso 4mega.
Non ci sono parole.

Ma non ti credere... Sono gli stessi miei. Hai provato di notte?

[firefox88]

No, ma ho mandato mail e telefonate.
E dicono che vogliono portarci a 8 megabit mah....se non me ne danno nemmeno 1 come fanno a darmene 8 ! ! ! :muro: :muro:

In realtà la portante c'è, e la banda complessiva pure... Ma c'è una limitazione a monte nella larghezza di banda destinata a una singola connessione. Almeno da me è così.
Comunque prova di notte, credo che rimarrai sopreso.

[mArCo1928]

ciao ragazzi, a me la linea sta scadendo di brutto.

appena attivata un anno fa prendevo la portante a 4Mbit classici, su linea telecom e pingavo 25...

ora dopo 1 anno mi hanno messo la portante a 8Mbit sempre su telecom però ne aggancio si e no la metà, col vecchio router 5.2-5.5Mbit, col netgear 834gt aggancio anche 6.7Mbit.

il mio problema però non è la portante, anche perchè di banda ho sempre 4Mbit effettivi (si perchè è ancora 8Mbit finta). il mio più grande problema è il ping...

col vecchio router ho sempre pingato 25, dopo il cambio di portante ho iniziato a pingare 38, e nell'ultimo periodo è peggiorata da schifo, 55 circa.

poi il bello è successo quando ho cambiato router, ho speso 100€ di router e da 55 siamo passati a 72ms di ping verso libero.it...

ora se rimonto il vecchio router il ping non torna più sui 55 ma rimane attorno ai 60ms ed oltre...

non so più cosa fare, la linea mi serve unicamente per il ping e non capisco perchè da 25ms si possa essere arrivati a 70ms, è scandaloso... voi sapete darmi una mano?

[BaZ....!!!!]

mi hanno appena "upgradato":

http://img176.imageshack.us/img176/7034/immagineah3.jpg
non prendo 8 mega pieni purtroppo, sono troppo distante....
l'impianto e a posto :)
cmq sia un pò di UP in più non fa male....bye!!

[Gerozz88]

mi hanno appena "upgradato":

non prendo 8 mega pieni purtroppo, sono troppo distante....
l'impianto e a posto :)
cmq sia un pò di UP in più non fa male....bye!!

Il passaggio è indolore o sei stato senza linea per un po'?
Sei in ull o ws?

[BaZ....!!!!]

Il passaggio è indolore o sei stato senza linea per un po'?
Sei in ull o ws?
indolore, me ne sono accorto ora, tralaltro tutto il week collegato :asd:
sono in ULL

[BaZ....!!!!]

Ragazzi, RETTIFICO: :Prrr:
http://img241.imageshack.us/img241/8058/immaginebf2.jpg

8 MEGA pieni e stabili!!!! :yeah: :asd:

qualcuno mi da un sito dove si scarica a banda piena x un test?!??

[webmagic]

8 MEGA pieni e stabili!!!! :yeah: :asd:

qualcuno mi da un sito dove si scarica a banda piena x un test?!??

Il test di riferimento è scaricare due file da debian ;)
http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-cd/

Metti in download due iso, scarica ciascun file attorno al 20-30% in modo da far stabilizzare i picchi. Somma le velocità dei due download et voilà!

[daxino]

Questi upgrade li stanno facendo col contagocce:muro:

[Cdcmecc]

Ragazzi, RETTIFICO: :Prrr:
http://img241.imageshack.us/img241/8058/immaginebf2.jpg

8 MEGA pieni e stabili!!!! :yeah: :asd:



Vedo Adsl2+... da che situazione provenivi, tipo di contratto, città?

[BaZ....!!!!]

Vedo Adsl2+... da che situazione provenivi, tipo di contratto, città?
abito in zona di campagna, circa 2/3 km dalla centrale,
la mia è una città, sono in ull e ho tutto incluso

[Jumbocactuar]

Qualcuno che ha la tuttoincluso 8 mega e va comunque a 4? Mi girano un po' Grazie

[Glide]

Qualcuno che ha la tuttoincluso 8 mega e va comunque a 4? Mi girano un po' Grazie

io ho l'absolute 8mb, ho la portante a 8000 ma la banda effettiva è sui 4-5 mb
sono in ull e linea in fast adsl2+

[BaZ....!!!!]

io ho l'absolute 8mb, ho la portante a 8000 ma la banda effettiva è sui 4-5 mb
sono in ull e linea in fast adsl2+
in effetti ragazzi facendo un pò di test è cosi pure da me...
si tratta di una cosa temporanea cmq, no?!??
cosa significa??!??

[Marteen1983]

in effetti ragazzi facendo un pò di test è cosi pure da me...
si tratta di una cosa temporanea cmq, no?!??
cosa significa??!??

Anche la mia ragazza ha 8 M di portante (8000\509!) ma banda sui 4-5 Mbit. Boh, potrebbe essere una questione di NAS oppure di limitazioni di banda volute dal provider per favorire chi paga per 20 M. Non ti so dire, cmq farò altre prove, appena capito a casa sua.

[Cdcmecc]

abito in zona di campagna, circa 2/3 km dalla centrale,
la mia è una città, sono in ull e ho tutto incluso
Quindi venivi da adsl1... interessante;
già nel forum "passaggio da 4 a 8" mi avevano detto che prima o poi tutti saremmo passati in adsl2+ ma non immaginavo che c'era già qualche fortunato... io come al solito sarò uno degli ultimi :muro:

[mArCo1928]

l'upgrade da 4 a 8Mbit avverà un pò alla volta, non tutto in una botta.

per il momento impostano la portante a 8Mbit poi entro fine anno, in teoria, tutti i clienti avranno 8Mbit pieni...

a me hanno detto così al 155, e infatti da 1.2 a 4Mbit per me è stata la stessa cosa, prima portante e poi successivamente anche la banda...

[Marteen1983]

Ma vedi, il problema non è di banda. Credo sia una limitazione cosciente e volontaria... Perché non si spiegherebbe altrimenti che alle 0:30 esatte i download schizzano immediatamente a 450 KB/s e alle 10:00 del mattino tornano a 15 KB/s per connessione (anche questa è una cosa strana!). E' una transizione troppo repentina.
E francamente non credo che passando a 20 Mega il problema si risolva. Perché se quei maiali nei loro router mettono dei limiti (non solo al p2p...) a poco servono 20 Mega di banda... O mi sbaglio?
Poi quanto ci metterebbero per fare l'upgrade. Sento puzza di niente linea per un mese, e già mi rode il c**o...

Quelle limitazioni sono introdotte perché di giorno la rete ATM è SATURA, checché se ne dica. I DSLAM ADSL2+ invece viaggiano su rete IP e sono molto più liberi; per quello che passando alla 20 M potresti risolvere il problema. Probabilmente ti passeranno su IP anche quando ti faranno l'upgrade a 8 M, ma la cosa sarà molto più lenta... Per qualche Euro in più potresti andare molto più forte; c'è un utente di Palermo di questo forum che ha seguito questo consiglio ed ora è soddisfatto (mi pare si chiami Dandrake).

quale sarebbe? Tornare ad alice? Con gli stessi problemi? Annamo bene :muro:

Esatto, tornare ad Alice. Laddove arrivano solo le fibre Telecom, Alice è il male minore. Se poi va male anche Alice, beh devi solo pregare il Signore che aggiornino gli apparati della tua zona, oppure scegliere un abbonamento Hiperlan (se esistono WISP che coprono il tuo territorio) o HSDPA (ma limitati nel traffico o nel tempo).

Non so se ho afferrato bene quello che vuoi dire....ma.......quello che dici non afferma che il canone non c'è più e l'unica che continua a tenerlo è solo telecom?

Non verrà mai abolito in che senso? Già ora non c'è più.......tranne telecom ovviamente.

Vuoi dire che una volta che telecom è sopperita lo rimetteranno i nuovi operatori?

No, non mi sono espresso bene, forse. Intendo dire che Telecom NON potrebbe abolire il canone, nemmeno se lo volesse; l'AGCOM lo impedirebbe, perché la maggior parte della gente abbandona Telecom per non pagarlo più, non per avere un servizio migliore. Il servizio che i provider forniscono è più o meno di qualità paragonabile, almeno sulla carta. Quando poi la % di utenze Telecom sarà scesa sotto una certa percentuale e la liberalizzazione sarà completa, allora il discorso potrebbe cambiare. Per il momento Telecom gestisce, con Alice, più del 70% delle connessioni broadband del Paese, quindi difficile aspettarsi novità a breve termine.

Io ho Libero Flat a 7Mb. La velocità è sempre costante mattina o notte che sia..
Solo che è insufficente, ho fatto il SpeedTest è il valore dichiarato è 1011Kb/s
Per non parlare quando scarico un semplice file dal web, la media è di 13kb/s.
Meno male che è ADSL 7mb!!! Con la connesione che avevo prima, ovvero TIM UMTS HDSPA mi scaricava sempre sopra i 140kb/s!!!

Ci prendono in giro dicendo che offrono 7mb reali?? Dite 100kb!!! giusto?

Wholesale? :doh:

Vale lo stesso discorso che sto facendo a firefox88.

[tutti79]

Spedita la raccomandata per la disdetta... ora spero che almeno in quello siano rapidi.

[Marteen1983]

Spedita la raccomandata per la disdetta... ora spero che almeno in quello siano rapidi.

Insomma...nel mio caso sono passati 25 giorni.

[BaZ....!!!!]

Quindi venivi da adsl1... interessante;
già nel forum "passaggio da 4 a 8" mi avevano detto che prima o poi tutti saremmo passati in adsl2+ ma non immaginavo che c'era già qualche fortunato... io come al solito sarò uno degli ultimi :muro:
no, sono sempre stato in ADSL 2+ e pensa che da quando la avevo richiesta....erano passati 8 mesi :asd:

[Nemesis83]

Spedita la raccomandata per la disdetta... ora spero che almeno in quello siano rapidi.

La mia l'hanno ricevuta oggi!! Nei prossimi giorni comincio a telefonare ;)

[spiritoribelle]

letterina di oggi per Libero. (sarà l'ultima)

Nonostante i ripetuti solleciti telefonici a tutt'oggi 28 Aprile prosegue il guasto sulla linea ADSL . PRETENDO di sapere se avete intenzione di provvedere IMMEDIATAMENTE alla risoluzione del problema oppure se sarò costretto a rivolgermi ad altro fornitore, a sospendere i pagamenti e a richiedere i danni. Vi invito inoltre a evitare di rispondere alla presente con la solita letterina idiota che dice Gentile Cliente la informiamo che il disservizio da lei segnalato è ancora in gestione presso l'ente (in)competente ecc ecc. Se ci fosse qualcuno di voi che sa mettere insieme qualche parola in più dell'alfabeto magari potrebbe farmi sapere cosa cazzo succede in quella azienda che si sta fecendo una reputazione sempre peggiore.

Oggi una pseudo tecnica mi ha detto che i reclami a Libero si inviano c/o
WIND INFOSTRADA SpA - CP 14155 20140 MILANO BAGGIO (avevano un fax ma l'hanno disattivato..evidentemente ne ricevevano troppi..)
Se a qualcuno interessa...ma non credo visto che sono bravissimi...

[tavolone]

letterina di oggi per Libero. (sarà l'ultima)

Nonostante i ripetuti solleciti telefonici a tutt'oggi 28 Aprile prosegue il guasto sulla linea ADSL . PRETENDO di sapere se avete intenzione di provvedere IMMEDIATAMENTE alla risoluzione del problema oppure se sarò costretto a rivolgermi ad altro fornitore, a sospendere i pagamenti e a richiedere i danni. Vi invito inoltre a evitare di rispondere alla presente con la solita letterina idiota che dice Gentile Cliente la informiamo che il disservizio da lei segnalato è ancora in gestione presso l'ente (in)competente ecc ecc. Se ci fosse qualcuno di voi che sa mettere insieme qualche parola in più dell'alfabeto magari potrebbe farmi sapere cosa cazzo succede in quella azienda che si sta fecendo una reputazione sempre peggiore.

Oggi una pseudo tecnica mi ha detto che i reclami a Libero si inviano c/o
WIND INFOSTRADA SpA - CP 14155 20140 MILANO BAGGIO (avevano un fax ma l'hanno disattivato..evidentemente ne ricevevano troppi..)
Se a qualcuno interessa...ma non credo visto che sono bravissimi...



Credimi che ti capisco in pieno...io ho passato un anno e mezzo con la carogna sulle spalle per colpa di Libero..e quello che hai scritto in queste righe ma soprattutto il modo aggressivo che hai usato...l'ho usato anch'io e non solo per scritto. Mi sono fatto delle vere e proprie sessioni con il callcenter dove ho detto di tutto di più massacrando le orecchie di chi stava dall'altra parte..e proprio per questo che ti consiglio di non farti prendere la mano da questi modi perchè non ti frutteranno niente di buono.

Dopo qualche mese di questi scontri verbali, a volte davvero offensivi da parte mia, mi sono chiesto cosa avrei pensato se fossi stato dalla parte opposta.....

.....Uno che non so nemmeno chi è e che è cliente dell'azienda in cui lavoro chiama. Gli rispondo e questo in preda a una crisi isterica per mancanza di prestazioni della sua adsl mi inizia a distruggere i pochi neuroni che ancora uso dopo cinque ore qui al callcenter. Spengo "tutto" e aspetto che abbia finito e poi gli dico la stessa cosa che dico sempre e nel frattempo penso...ma rotto i co****ni per 25 minuti e ora non c'ho voglia di sbattermi per lui!! Riattacco e vado a pisciare.

Penso che farei veramente così, e credo che valga anche per molte altre persone soprattutto se i modi sono offensivi. Per questo ho cambiato registro e mi sono ingegnato nel comunicare in un modo chiaro ma non aggressivo dicendo comunque tutto quello che volevo dire.

Tu hai scritto una lettera ma il meccanismo è lo stesso. La forma è importante e lo dico per noi utenti. Se ci comportiamo in un certo modo riceviamo poca attenzione.

Spero che non ti offenda per quello che ho scritto. Il mio non è un giudizio ma è una mia opinione maturata dopo aver fatto ben di peggio. E' un consiglio che mi è venuto spontaneo scrivere perchè io penso di essermi un pò dato la zappa sui piedi dicendo quello che pensavo veramente a quelli che stanno la in quel di Libero.

Nel caso le mie parole siano offensive chiedo scusa a te e a tutti quelli che le leggeranno, ma ripeto che per quanto io sia uno che eplode facilmente sono convinto che queto tipo di rapporto a distanza richieda molta attenzione. Noi già siamo molto in svantaggio ripetto ai gestori telefonici se gli diamo anche motivo per ignorarci...siamo fregati. Comuque ci tengo a precisare che non mi sono mai pentito delle sfuriate fatte a quelli del callcenter.....con i quali spero di non dover avere più contatti per moooolto tempo!!!

Ciao :)

[elevul]

Io proverei a chiamare lei:
http://www.paginebianche.it/execute.cgi?btt=1&tl=2&tr=101&tc=&cb=&tq=2&qs=Palmisano&qsn=Clara&dv=&ind=&nc=
Sarebbe l'admin del sito di libero: http://www.whois.net/whois_new.cgi?d=libero&tld=it

Magari vi sa dare qualche info interessante. ;)

Il nome azienda di libero è Italia Online S.p.A.
E guardate un pò qua: http://www.ripe.net/membership/indices/data/it.iol.html ;)
Ci sono altri numeri da chiamare. :D
Anche qui: http://www.whois.net/whois_new.cgi?d=infostrada&tld=it

[firefox88]

letterina di oggi per Libero. (sarà l'ultima)

Nonostante i ripetuti solleciti telefonici a tutt'oggi 28 Aprile prosegue il guasto sulla linea ADSL . PRETENDO di sapere se avete intenzione di provvedere IMMEDIATAMENTE alla risoluzione del problema oppure se sarò costretto a rivolgermi ad altro fornitore, a sospendere i pagamenti e a richiedere i danni. Vi invito inoltre a evitare di rispondere alla presente con la solita letterina idiota che dice Gentile Cliente la informiamo che il disservizio da lei segnalato è ancora in gestione presso l'ente (in)competente ecc ecc. Se ci fosse qualcuno di voi che sa mettere insieme qualche parola in più dell'alfabeto magari potrebbe farmi sapere cosa cazzo succede in quella azienda che si sta fecendo una reputazione sempre peggiore.

Oggi una pseudo tecnica mi ha detto che i reclami a Libero si inviano c/o
WIND INFOSTRADA SpA - CP 14155 20140 MILANO BAGGIO (avevano un fax ma l'hanno disattivato..evidentemente ne ricevevano troppi..)
Se a qualcuno interessa...ma non credo visto che sono bravissimi...

E' tutto inutile, quelle lettere vengono cestinate, ne ho mandate mille e non ho mai avuto risposta anche se da parte loro in teoria c'è l'obbligo di rispondere entro 30 gg.
O ci rivolgiamo a un'associazione di consumatori che gli mette un po' di pepe sul culo oppure siamo fritti.
A suo tempo mi rivolsi ad altroconsumo quando tardavano nel fare il distacco da telecom e mi ritrovavo a pagare due canoni: funzionò, ed ebbi dei rimborsi.

Intanto, adesso che sono le 1.43, ho 450 KB/s pieni in download. Di giorno massimo 45 KB/s. Mi auguro con tutto il cuore che quell'azienda vergognosa fallisca, poco male perché quando mi laureo me ne vado da questo paese allo sfascio.

[elevul]

Sto cercando di recuperare il numero di telefono dell'amministratore delegato di wind, ma è difficile... :D

[elevul]

Intanto ho trovato i numeri di Giancarlo Russo Corvace, Presidente del Consiglio Sindacale (http://www.windgroup.it/it/investitori/cda.phtml):
http://www.paginebianche.it/execute.cgi?btt=1&tl=2&tr=101&tc=&cb=&x=0&y=0&tq=2&qs=Corvace&qsn=Giancarlo&dv=&ind=&nc=

:sofico:

[sdi44]

Qualcuno che ha la tuttoincluso 8 mega e va comunque a 4? Mi girano un po' Grazie

- Bressanone / Prov. di Bolzano:
- Tuttoincluso Aziende
- sono in ADLS2+ ULL 8 Mbit, portante 8mbit

Però va solo a 4 mbit pieni, mai più veloce. La ns. Alice Business 7 mbit in ADSL1 è definitivamente più veloce.

[tutti79]

letterina di oggi per Libero. (sarà l'ultima)

Nonostante i ripetuti solleciti telefonici a tutt'oggi 28 Aprile prosegue il guasto sulla linea ADSL . PRETENDO di sapere se avete intenzione di provvedere IMMEDIATAMENTE alla risoluzione del problema oppure se sarò costretto a rivolgermi ad altro fornitore, a sospendere i pagamenti e a richiedere i danni. Vi invito inoltre a evitare di rispondere alla presente con la solita letterina idiota che dice Gentile Cliente la informiamo che il disservizio da lei segnalato è ancora in gestione presso l'ente (in)competente ecc ecc. Se ci fosse qualcuno di voi che sa mettere insieme qualche parola in più dell'alfabeto magari potrebbe farmi sapere cosa cazzo succede in quella azienda che si sta fecendo una reputazione sempre peggiore.

Oggi una pseudo tecnica mi ha detto che i reclami a Libero si inviano c/o
WIND INFOSTRADA SpA - CP 14155 20140 MILANO BAGGIO (avevano un fax ma l'hanno disattivato..evidentemente ne ricevevano troppi..)
Se a qualcuno interessa...ma non credo visto che sono bravissimi...

Per me ti conviene disdire e basta. Chiamarli è inutile, ogni volta ti risponde uno diverso che non ci può fare assolutamente nulla e le lettere per me manco le cagano... L'unica cosa che non mi è chiara e se si possono chiedere i famosi 5 euro al giorno per i ritardi.

[aelxuccio]

RAGAZZI, una domanda!
ho mandato disdetta a LIBERO quanto tempo ci vuole da quando ti liberano la portante a quando il nuovo operatore (Alice nel mio caso) rimette il tutto?

[Bob1xxx]

- Bressanone / Prov. di Bolzano:
- Tuttoincluso Aziende
- sono in ADLS2+ ULL 8 Mbit, portante 8mbit

Però va solo a 4 mbit pieni, mai più veloce. La ns. Alice Business 7 mbit in ADSL1 è definitivamente più veloce.

Brunico/ Prov di Bolzano

da un mese:
-Absolute 8 mega
-Adsl 2+ ULL,portante 7996 down e 511 up

Scarico in media sempre a 550 kb/s,mai di più,mai di meno....:stordita:

[BaZ....!!!!]

Ciao ragazzi da ieri sera sono passato dal profilo 20 mega (che tanto non ci arrivavo) alla 7 mega...l'ho notato dal cambiamento della portante in upload che ora è fissa a 512... in modalità gdmt (adsl1) se lo metto in modalità adsl2 o adsl2+ va a 509 :mbe: comunque è corretta la portante in upload? non dovrebbe essere a 640? :stordita: negli speed risulta sui 420/430 :mbe: è giusto?
509 in ADSL 2+ e corretta ;)
la ho pure io e un altro utente

[bruschini]

Oggi pomeriggio sono tornato a casa bello carico... :mad:
Dopo una settimana con 90K di download ero pronto a cantargliene 4.

Prima di chiamare faccio uno speedtest e vado ad oltre 6000 :D :D :D

Sono in WS da una settimana. La prima connessione l'avevo fatta a questa velocità, poi la rovina...

Io il router non lo spengo più :cool:


Ciao

[davide155]

In attesa di passare a TUTTOINCLUSO questi sono i miei valori di una 4 mega in ULL:

http://www.speedtest.net/result/265505198.png (http://www.speedtest.net)

Ho fatto la richiesta 1 settimana e mezzo fa........vediamo se ce la fanno in tempi decenti a passarmi ad 8 mega :rolleyes: SE CE LA FANNO........

[tutti79]

Ciao ragazzi da ieri sera sono passato dal profilo 20 mega (che tanto non ci arrivavo) alla 7 mega...l'ho notato dal cambiamento della portante in upload che ora è fissa a 512... in modalità gdmt (adsl1) se lo metto in modalità adsl2 o adsl2+ va a 509 :mbe: comunque è corretta la portante in upload? non dovrebbe essere a 640? :stordita: negli speed risulta sui 420/430 :mbe: è giusto?

Hai pagato per il downgrade?

[tutti79]

RAGAZZI, una domanda!
ho mandato disdetta a LIBERO quanto tempo ci vuole da quando ti liberano la portante a quando il nuovo operatore (Alice nel mio caso) rimette il tutto?

Io ho spedito la disdetta via raccomandata ieri... Tu quando? Te l'hanno già tolta?

[tavolone]

Io proverei a chiamare lei:
http://www.paginebianche.it/execute.cgi?btt=1&tl=2&tr=101&tc=&cb=&tq=2&qs=Palmisano&qsn=Clara&dv=&ind=&nc=
Sarebbe l'admin del sito di libero: http://www.whois.net/whois_new.cgi?d=libero&tld=it

Magari vi sa dare qualche info interessante. ;)

Il nome azienda di libero è Italia Online S.p.A.
E guardate un pò qua: http://www.ripe.net/membership/indices/data/it.iol.html ;)
Ci sono altri numeri da chiamare. :D
Anche qui: http://www.whois.net/whois_new.cgi?d=infostrada&tld=it

Uella!!!....

Non lo conoscevo il whois.net!!!
Ma non credo che il nome che appare in questa ricerca sia interessata a spifferare informazioni aziendali privatissime, sempre che ne sia al corrente, mettendo a rischio il proprio lavoro. Ci sono notizie interne alle aziende che non devono trapelare...e chi non si attiene a questa norma ne paga le conseguenze personalmente!!!

Meglio non disturbare la signora....potrebbe incacchiarsi molto soprattutto se le arrivassero migliaia di telefonate che chiedono informazioni sulle adsl di Libero. Sarebbe davvero stressante sentire il telefono squillare ogni secondo.

Nessuno vieta di provarci..ma credo che sia del tutto inutile, purtroppo!!!

Se qualcuno ha fatto un tentativo o lo farà prossimamente saremmo curiosi di conoscerne l'esito. :)

[Aragorn77]

Signori oggi finalmente mi è arrivato il Kit Infostrada TV. Finalmente ho potuto testare il cambio di linea con il nuovo modem.

Ecco i nuovi dati, mi hanno passato in ADSL2+

ADSL Status

ADSL status shows the ADSL physical layer status.

ADSL Firmware Version: 5.00.04.00 - 5.00.03.00 - 5.00.03.00 Annex A - 01.07.2b - 0.52
ADSL Software Version: V3.00B01T01.WT-C.20071208
Line State Connected
Modulation ADSL_2plus
Annex Mode Annex A
Max Tx Power -38 dBm/Hz

Item
Downstream Upstream
Unit SNR Margin
6 7 dB
Line Attenuation
37 21 dB
Data Rate
7263 996 kbps

Nonostante i valori di cui sopra il router d-link del kit non mi segnala errori di nessun genere, cosa che succedeva utilizzando il vecchio router.


Per finire uno speedtest:

http://www.speedtest.net/result/265958468.png (http://www.speedtest.net)

In conclusione mi trovo soddisfatto e consiglio a chi sta per cambiare di richiedere l'attivazione del servizio TV, forse vi si risolverà qualche problema.

Ah dimenticavo, a chi mi chiedeva se la TV funzionasse con soli 4 mega (ho solo la portante a 8 mega del tutto incluso), beh i canali via web hanno giusto bisogno di una trentina di secondi prima di assestarsi del tutto, dopo di che filano liscio come l'olio.

[Rascalotto]

questa è una buona notizia! anche se di banda me ne aspetterei di più a meno che il resto non sia riservato alla tv. sto aspettando il kit e vediamo come va. :D

[mArCo1928]

io ho mandato @ff@nculo libero ed ho preso eutelia su cavo dati.

http://www.speedtest.net/result/266131537.png (http://www.speedtest.net)

7Mbit+ in FAST

portante autolimitata a 5760/640Kbps

[razor820]

Io ho Libero ADSL 7Mb. Questi sono i test di velocità fatti con SpeedTest:

dalle 01:00 alle 14:00 ---------- 3-4mb in download e 512kb in upload
dalle 14:00 alle 01:00 ---------- 100kb in download e 500kb in upload

E' qualcosa di alieno?????? E' da 10 giorni da quando ho attivato L'ADSL che ho questo problema, ho mandato 4 email all'assistenza senza ottenere nessuna risposta...

:muro: