[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

I modem/router forniti dovrebbero essere questi due: https://www.windtrebusiness.it/assis...configurazioni

Il Fritz!Box 7490 immagino lo forniscano ai contratti FTTC fino a 100 Mb, il D-Link DVA-5593z alle utenze FTTC 200 Mb e FTTH (possiede uno slot per modulo SFP).

Non ho idea se distribuiscano anche lo ZYXEL VMG8825-B50B (o il Sercomm WD300) associati ai contratti FTTC/FTTH consumer.

[Giulio_P]

mi collego oggi al mio account di win/infostrada per la mia FTTH e leggo che:
"A partire dal pagamento del 12 gennaio 2020, il conto telefonico Wind sarà mensile anticipato anziché bimestrale, fermo restando il prezzo dell’offerta del tutto invariato"

edit: scaricata ultima bolletta, leggo alla 3a pagina che:
"A partire dal 1° gennaio 2020, il costo della sua offerta di rete fissa sarà incrementato di 2 euro al mese"
leggo sopra che sta capitando a tutti... si riparte con la solita tiritera di cambio gestore...??? (ci ero gia' passato con vodafone...). spero pero' che non ci sia nuovamente da lottare per non dover pagare le rate rimanenti dei costi di attivazione (con vodafone dovetti passare dal corecom e passarano 3 mesi prima di spuntarla.)

io cmq pago molto piu' di voi con wind/infostrada: telefonate non incluse, l'ultima bolletta era di 63,79 euro, senza telefonate (i soli costi fissi) e' 32,63 (iva esclusa). forse mi conviene cambiare contratto (prenderne uno telefonate incluse...). che sappiate e' possibile cambiare contratto con loro?

[Andrea786]

Originariamente inviato da Giulio_P

mi collego oggi al mio account di win/infostrada per la mia FTTH e leggo che:
"A partire dal pagamento del 12 gennaio 2020, il conto telefonico Wind sarà mensile anticipato anziché bimestrale, fermo restando il prezzo dell’offerta del tutto invariato"

edit: scaricata ultima bolletta, leggo alla 3a pagina che:
"A partire dal 1° gennaio 2020, il costo della sua offerta di rete fissa sarà incrementato di 2 euro al mese"
leggo sopra che sta capitando a tutti... si riparte con la solita tiritera di cambio gestore...??? (ci ero gia' passato con vodafone...)

io cmq pago molto piu' di voi: telefonate non incluse, l'ultima bolletta era di 63,79 euro, senza telefonate (i soli costi fissi) e' 32,63 (iva esclusa). forse mi conviene cambiare contratto (prenderne uno telefonate incluse...)

penso che quell aumento lo vedranno la maggior parte dei utenti Wind , l alternativa sarebbe si cambiare gestore se non fosse per il problema che chi più o chi meno costano tutti o pari o di più della Wind

[Giulio_P]

preciso che anche io ho Abbonamento FIBRA1000, quindi non e' vero quello che dice @Daniella1975...
mi rimane da capire cosa succede alle rate restanti da pagare se cambio operatore... oppure vedere se riesco ad ottenere da loro un'altra offerta di contratto...

edit: recuperate le CONDIZIONI GENERALI CONTRATTO Wind e all'articolo 6 leggo che:
"6.4.3. Qualora il Cliente receda dal Contratto in seguito ad una proposta di modifica ai sensi dell’art.13 potrà decidere se pagare le residue
anche in un’unica soluzione indicando tale scelta nella comunicazione di recesso."

non capisco se e' lasciata la scelta se pagare o meno le rati restanti...?

[sergio.pg]

Anch'io ho FIBRA1000 e ho l'avviso dell'aumento sull'ultima bolletta. Di sicuro ne approfitterò per cambiare operatore a costo zero. Spero che gli altri operatori faranno delle buone offerte natalizie per accaparrarsi quanti più clienti Wind rimodulati possibile che non sono pochi clienti.

[Biscuo]

Non è a costo zero.
Bisogna pagare 5,99 x 48 mesi dall'avvio dell'abbonamento.
Perciò togli i mesi che hai già pagato, il resto sono da sborsare a Wind-Tre.


Anzi, gli ultimi abbonamenti hanno anche le restanti rate del costo di attivazione, se non sbaglio.

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Biscuo

Non è a costo zero.
Bisogna pagare 5,99 x 48 mesi dall'avvio dell'abbonamento.
Perciò togli i mesi che hai già pagato, il resto sono da sborsare a Wind-Tre.


Anzi, gli ultimi abbonamenti hanno anche le restanti rate del costo di attivazione, se non sbaglio.

e' proprio il punto che sollevavo sopra... si tratta di costi di attivazione o no? se si', allora quando passai da vodafone a wind, mi feci forza della delibera AGCOM N. 39/18/CONS che diceva che l'utente non e' tenuto a pagare ne' costi di recesso ne' rate restanti dei costi di attivazione se l'operatore cambia le condizioni contrattuali e quindi mette l'utente nella possibilita' di recedere dal contratto senza penali.

bisogna appunto vedere se anche adesso con wind siamo in questo caso..

a proposito, anche io al momento della stipula del contratto avevo un costo di 19,90 euro al mese per la fibra 1000 + 5euro al mese per 48 mesi del modem. poi pero' in bolletta le rate del modem sono scese a 2 euro al mese.. ??

[sergio.pg]

Originariamente inviato da Biscuo

Non è a costo zero.
Bisogna pagare 5,99 x 48 mesi dall'avvio dell'abbonamento.
Perciò togli i mesi che hai già pagato, il resto sono da sborsare a Wind-Tre.


Anzi, gli ultimi abbonamenti hanno anche le restanti rate del costo di attivazione, se non sbaglio.

Questo dipende da che contratto hai e quando l'hai fatto. Il mio prevedeva attivazione e modem gratis e 24 mesi di contratto, che sono passati. Molti hanno questo tipo di contratto che prima era la norma.

[Biscuo]

se è così, col tuo contratto puoi tranquillamente cambiare operatore.

@sergio.pg
Invece di rispondi ho cliccato per sbaglio segnala.

[Psyred]

I costi di attivazione sono inesigibili in caso di variazione unilaterale delle condizioni contrattuali. Vengono invece addebitate le rate residue per la vendita abbinata di modem o altri apparati eventualmente acquistati.

[sergio.pg]

Originariamente inviato da Biscuo

se è così, col tuo contratto puoi tranquillamente cambiare operatore.

Eh si, aspetto solo la fine dell'anno per beccare qualche offerta natalizia, operatori fatevi sotto!

[sergio.pg]

Originariamente inviato da Biscuo

@sergio.pg
Invece di rispondi ho cliccato per sbaglio segnala.

No problem

[Biscuo]

Originariamente inviato da Psyred

I costi di attivazione sono inesigibili in caso di variazione unilaterale delle condizioni contrattuali. Vengono invece addebitate le rate residue per la vendita abbinata di modem o altri apparati eventualmente acquistati.

Leggendo l'informativa:
...potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto dai servizi WIND o passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione...

Non vorrei che invece i costi di attivazione restanti li facessero pagare.

[Psyred]

Originariamente inviato da Biscuo

Leggendo l'informativa:
...potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto dai servizi WIND o passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione...

Non vorrei che invece i costi di attivazione restanti li facessero pagare.

Tranquillo, gli unici costi che possono addebitarti sono quelli relativi ad apparati in vendita abbinata. In caso di errori ci si può sempre avvalere di strumenti di tutela come Conciliaweb.

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Psyred

I costi di attivazione sono inesigibili in caso di variazione unilaterale delle condizioni contrattuali. Vengono invece addebitate le rate residue per la vendita abbinata di modem o altri apparati eventualmente acquistati.

ah ecco e' quello che temevo.... sapevo la prima parte come ho scritto sopra (che pero' come so per esperienza personale non sempre gli operatori telefonici rispettano e quindi bisogna passare dal corecom..). non sapevo invece della seconda parte... cuindi il modem viene venduto all'utente con le rate che si pagano, io invece immaginavo che in caso di disdetta si potesse/dovesse restituire il modem senza pagare le rate restanti... allora chi ha questi nuovi contratti e' fregato... :-(

[Psyred]

Originariamente inviato da Giulio_P

ah ecco e' quello che temevo.... sapevo la prima parte come ho scritto sopra (che pero' come so per esperienza personale non sempre gli operatori telefonici rispettano e quindi bisogna passare dal corecom..). non sapevo invece della seconda parte... cuindi il modem viene venduto all'utente con le rate che si pagano, io invece immaginavo che in caso di disdetta si potesse/dovesse restituire il modem senza pagare le rate restanti... allora chi ha questi nuovi contratti e' fregato... :-(

Eh si, se hai un piano che prevede il modem in vendita abbinata devi saldare le rate residue purtroppo.

[Biscuo]

Arrivata qualche istante fa la Email con la bolletta in scadenza a fine Novembre.

Non mi sembra di vedere nessuna voce che riguarda un aumento.

Forse arriverà alla prossima?

Eh si, se hai un piano che prevede il modem in vendita abbinata devi saldare le rate residue purtroppo.

Io avrei più di 220 Euro da saldare in caso di disdetta...

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Biscuo

Arrivata qualche istante fa la Email con la bolletta in scadenza a fine Novembre.

Non mi sembra di vedere nessuna voce che riguarda un aumento.

e in 3a pagina della bolletta?

Io avrei più di 220 Euro da saldare in caso di disdetta...

azz... io non capisco bene quanto dovrei pagare, come dicevo sopra le rate del mio modem che ho pagato ogni mese sono di 2 euro (come leggo dalla bolletta).

cmq sto leggendo adesso il 3d sul modem libero, qualche utente e' riuscito a non pagare le rate restanti del modem nel caso di cambio operatore, vedere qua https://www.hwupgrade.it/forum/showt...836939&page=94 intervento #1863

[Biscuo]

e in 3a pagina della bolletta?

In terza pagina ho solo:
In primo piano
Aggiornamenti e informazioni utili dal mondo Wind e Infostrada.

Riceva comodamente il suo Conto Telefonico sulla sua e-mail...

Aggiornamento Informativa Privacy...

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Biscuo

In terza pagina ho solo:
In primo piano
Aggiornamenti e informazioni utili dal mondo Wind e Infostrada.

Riceva comodamente il suo Conto Telefonico sulla sua e-mail...

Aggiornamento Informativa Privacy...

noi abbiamo questa pagina:

https://imgur.com/a/uu0HjbG

io ho una fibra1000 attivata a ottobre 2018, tu?