Problemi con TIM - Thread ufficiale

[skryabin]

Originariamente inviato da Scalor

si, questo va un po meglio, ma....... solo a 35 Kbyte\s !

disattiva momentaneamente antivirus, webguard o cose del genere, e fai anche quest'altro test:

http://test.ngi.it/

[walter sampei]

devo inviare un sms a un numero wind.

vado su alice.it, do sms e mi da errore "AVVISO

Questo servizio è disponibile solo se si è connessi dalla propria linea ADSL."

ma porca paletta, sono in casa!!! e' la linea di casa!!! e' questa la linea adsl di casaaaaaaaaaaa!!!

che faccio ora?

[Scalor]

Originariamente inviato da skryabin

disattiva momentaneamente antivirus, webguard o cose del genere, e fai anche quest'altro test:

http://test.ngi.it/

NGI Speed Test alle 16:1 del 29/1/2009
Download Speed: 292 Kbps (36.5 KB/sec)
Upload Speed: 296 Kbps (37 KB/sec)

[slowped]

Originariamente inviato da walter sampei

Questo servizio è disponibile solo se si è connessi dalla propria linea ADSL.

Quali user e password hai usato per la connessione ADSL? Se hai usato i classici aliceadsl/aliceadsl allora è normale. Per risolvere il problema devi usare le credenziali che hai specificato all'atto della registrazione.

P.S.: Da quanto tempo hai l'ADSL?

[walter sampei]

Originariamente inviato da slowped

Quali user e password hai usato per la connessione ADSL? Se hai usato i classici aliceadsl/aliceadsl allora è normale. Per risolvere il problema devi usare le credenziali che hai specificato all'atto della registrazione.

P.S.: Da quanto tempo hai l'ADSL?

dal 2005. e fino a stanotte andava benissimo. sono entrato nella casella mail con il mio nome utente e la mia password.

non mi richiede nessun nome e password in fase di connessione perche' uso un router, fa tutto lui (e, a parte piantarsi ogni tanto , per il resto va bene)

[skryabin]

Originariamente inviato da Scalor

NGI Speed Test alle 16:1 del 29/1/2009
Download Speed: 292 Kbps (36.5 KB/sec)
Upload Speed: 296 Kbps (37 KB/sec)

azz, brutte notizie, mi sa che stai in una zona un "pochino" satura....



era un eufemismo ^^

[dinamitek92]

Originariamente inviato da random566

potrebbe essere completamente normale, dato che il dslam negozia con il modem una velocità della portante in modo da mantenere un sufficiente margine di rumore.
dato che il margine di rumore è all'incirca inversamente proporzionale alla velocità della portante e dato che è soggetto a variazioni di alcuni dB nell'arco della giornata, è facile che accada tutto ciò

a meno che tu non abbia una linea adsl dedicata (ad es. se sei utente isdn),il filtro deve essere installato su ciascun telefono collegato alla linea.
se non utilizzi i filtri le prestazioni della linea possono peggiorare anche se non si utilizza il telefono (basta che sia collegato) e di conseguenza aggravare il problema delle disconnessioni

quindi è una cosa normale il fatto che lampeggia e che cambia continuamente velocità
vabbe adesso provo a chiamare a questi della telcom e compro un filtro adsl

[fabio336]

Originariamente inviato da skryabin

a me non parte nemmeno
siamo sicuri sia un server ad alte performance?
prova questo http://debian.fastweb.it/debian-cd/3...6-binary-1.iso

Anche se va piano (colpa della mia linea), a me va:

Originariamente inviato da Scalor

NGI Speed Test alle 16:1 del 29/1/2009
Download Speed: 292 Kbps (36.5 KB/sec)
Upload Speed: 296 Kbps (37 KB/sec)

Corri a lamenterti al 187 (almeno provaci) !!!
E' così pietosa, che sembra una hdsl (sincrona).
Ciao e Buona Fortuna

[TASTEC]

Ieri mi hanno attivato alice 7 mega, se scarico mi scarica il file ad una velocità di 279 K/s circa,
se faccio un test mi da questi valori.
Non ci capisco più niente

[Vindicator]

io picco di 714 Kbytes/s poi scende a 650Kbytes/s circa, un mese fa andava a 800Kbytes/s sara satura anche da me (dal link dove scaricare la iso linux da roma)

[skryabin]

Originariamente inviato da TASTEC

Ieri mi hanno attivato alice 7 mega, se scarico mi scarica il file ad una velocità di 279 K/s circa,
se faccio un test mi da questi valori.
Non ci capisco più niente

i test non sono affidabili, soprattutto alcuni con certi antivirus e webguard attivi danno risultati che non c'azzeccano minimamente...

più affidabili i siti da cui si scaricano le distribuzioni linux.

un file qualunque non è un test attendibile, devi essere sicuro che il file risieda su server espressamente dedicati come quelli dove mettono le distro linux da scaricare per l'appunto.

[aeroxr1]

mi dite username e password da mettere al posto di aliceadsl aliceadsl dove li trovo ?


xkè io uso un altro username e password che però erano della vecchia linea cosi se vado sul sito di alice.it non mi fa entra nell'assistenza


edit : scusate avevo già postato qui.. me lo ero scordato. cmq ho provato ad andare dove mi avete detto ma non mi fa registrare ... uffa

[strassada]

mi sa che va bene lo stesso aliceadsl, non c'è più l'autenticazione con nomeutente/password.
in alternativa puoi mettere quello dell'account della casella email @alice.it (lo dovresti avere creato la prima volta che ti sei connesso) ma io non ho mai riscontrato differenze (se ho problemi, li ho lo stesso, se va bene, mi va bene lo stesso anche se lascio aliceadsl/aliceadsl, se mai ogni tanto noto differenze di prestazioni, anche sostanziali, quando mi riconnetto e prendo un altro ip di classe differente).

p.s.
spiega un po' meglio il discorso che stai usando quelle della vecchia linea

[aeroxr1]

Originariamente inviato da strassada

mi sa che va bene lo stesso aliceadsl, non c'è più l'autenticazione con nomeutente/password.
in alternativa puoi mettere quello dell'account della casella email @alice.it (lo dovresti avere creato la prima volta che ti sei connesso) ma io non ho mai riscontrato differenze (se ho problemi, li ho lo stesso, se va bene, mi va bene lo stesso anche se lascio aliceadsl/aliceadsl, se mai ogni tanto noto differenze di prestazioni, anche sostanziali, quando mi riconnetto e prendo un altro ip di classe differente).

p.s.
spiega un po' meglio il discorso che stai usando quelle della vecchia linea

si siccome prima avevo una 4 mega , feci mettere una 2 mega perchè costava meno e le prestazioni erano simili. Poi venne il periodo dell'aggiornamento dalla 2 mega alla 7 mega , telefonai alla telecom per far fare l'aggiornamento e loro mi dicevano che avevo una 4 mega e non una due mega . Io gli dicevo che avevo la portante della 2 mega e loro mi dicevano : " guardi è normale che vada più piano della 4 mega non sempre va alla velocità massima " Io allora ribattevo dicendo che mi aveva fatto la riduzione un tecnico stesso e che inoltre pagavo per la 2 mega, ma per il 187 niente da fare... Allora mi ruppi le scatole e gli dissi : " senta allora mi disdica la 4 mega e mi attivi una 7 mega " ... Ed ecco che cosi io ora sto usando username e password del vecchio profilo.

Ora ho messo aliceadsl e aliceadsl.

Cmq sia non ho mai avuto una 7 mega perchè appena messa si ruppe la porta, dopo la cambiarono e io andavo pianissimo come tutti quelli in italia che passarono da 2 a 7 mega, chiamai e i tecnici mi ridussero la portante a quella della 4 mega, perchè almeno non avrei avuto più problemi di velocità nei weekend ...

Ogni anno la porta si rompe e ogni anno dopo avermela cambiata la navigazione diventa lentissima e io ciò le scatole piene...

i miei dati sono questi :
Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 4832 kbps 320 kbps
Attenuazione linea 34 db 10.5 db
Margine di rumore 15 db 31 db


che dite di tutta questa storia ?

[slowped]

Originariamente inviato da walter sampei

sono entrato nella casella mail con il mio nome utente e la mia password.

non mi richiede nessun nome e password in fase di connessione perche' uso un router

Entra nella configurazione del router, cerca la configurazione del PPP e negli appositi campi inserisci user e password della casella email di Alice. Salva la configurazione e riavvia il router (oppure disconnetti e riconnetti l'ADSL). Dovrebbe essere sufficiente.

[Scalor]

Originariamente inviato da skryabin

azz, brutte notizie, mi sa che stai in una zona un "pochino" satura....

era un eufemismo ^^

Originariamente inviato da fabio336

Anche se va piano (colpa della mia linea), a me va:

Corri a lamenterti al 187 (almeno provaci) !!!
E' così pietosa, che sembra una hdsl (sincrona).
Ciao e Buona Fortuna

è mesi che ... telefono ma non cambia nulla , funziona qualche giorno e poi non si riesce manco a caricare le pagine del forum !
e che vivo vicino a quache centinaio di metri dalla centrale telefonica !

[fabio336]

Originariamente inviato da Scalor

è mesi che ... telefono ma non cambia nulla , funziona qualche giorno e poi non si riesce manco a caricare le pagine del forum !
e che vivo vicino a quache centinaio di metri dalla centrale telefonica !

con quei valori, dovresti essere a circa 1.5Km distante dalla centrale!
per il problema, stai messo proprio male
Mai provato ad inviare qualche fax?
Ciao

[fmce]

Originariamente inviato da fabio336

Mai provato ad inviare qualche fax?

che bella la 7Mega a quest'ora:
Velocità in download: 470 Kbps (58.8 KB/sec)
Velocità in upload: 260 Kbps (32.5 KB/sec)
Test eseguito alle: 00:01 del: 30/1/2009

solo che non si aprono le pagine e il ping perde 3 pacchetti su 4 (se non tutti). Magari andasse davvero a 470Kbps

ho già spedito 2 fax (l'ultimo molto arrabbiato), ma credo che non serve proprio a niente. La telecom non tratta i clienti, li ignora proprio.
Aspetto da 2 mesi che qualcuno mi informi di quello che sta succedendo o si degni a venire a controllare la linea per la quale pago regolarmente.
Credo che bisogna davvero impegnarsi per trovare aziende che si permettano di trattare in questo mondo i propri clienti.
E non si tratta solo di servizio non funzionante (ogni giorno dalle 14 alle 23 e oltre non funziona la adsl / e nei fine settimana è meglio non provarci nemmeno), ma di attenzione verso un utente/cliente che chiede asssitenza reale. Neanche uno straccio di tecnico o responsabile che ti telefoni a dire un motivo. A me pare davvero troppo

Non c'è assitenza al call center, non c'è riguardo alle problematiche segnalate, non c'è alcuna intenzione a fidelizzare o aiutare il cliente (se non con le canzoncine di m***a al 187). Ma che razza di lavorare sarebbe questo?
Che cosa sperano di ottenere? Che tutti migriamo al wimax o mobile?
Ovvio, tanto se falliscono, sanno già che pagheremo noi i debiti e le finte multe dei vari adiconsum e garanti dei miei stivali. E chi si sbatte mai.....

[walter sampei]

Originariamente inviato da slowped

Entra nella configurazione del router, cerca la configurazione del PPP e negli appositi campi inserisci user e password della casella email di Alice. Salva la configurazione e riavvia il router (oppure disconnetti e riconnetti l'ADSL). Dovrebbe essere sufficiente.

niente, non funziona, sia che metta aliceadsl/aliceadsl che il mio nome e password mi da lo stesso errore.

domani riprovo. e se non funge, giuro che mi attacco al 187 finche' non sistemano

ecco, altra cosa che odio di alice: non hai il minimo supporto via mail!!! o 187 (presa per il c**o) o il loro programma inutilissimo "alice ti aiuta"... che per funzionare ha bisogno di una connessione a internet perfettamente funzionante!!!

il mio sogno sono tutti i manager di telecom in carcere

[mavelot]

Originariamente inviato da walter sampei

devo inviare un sms a un numero wind.

vado su alice.it, do sms e mi da errore "AVVISO

Questo servizio è disponibile solo se si è connessi dalla propria linea ADSL."

ma porca paletta, sono in casa!!! e' la linea di casa!!! e' questa la linea adsl di casaaaaaaaaaaa!!!

che faccio ora?

C'è stato un problema sulla piattaforma centralizzata di autenticazione. Il problema è in fase di risoluzione. Fino a quando non sarà rispristinata, non sarà possibile usufruire di tutti i servizi che richiedono il "riconoscimento" del proprio IP assegnato dai NAS.

In questo momento nessuno di noi dovrebbe essere in grado di inviare sms dal sito di alice