Problemi con TIM - Thread ufficiale

[arizona86]

Buonasera a tutto il forum e buon Natale.Ho un problema con la mia adsl e spero che qualche gentile forumer esperto possa aiutarmi...Ho una 20 mega telecom da un paio d'anni, la cui velocita' effettiva varia tra i 9 e gli 11 mega.I valori della mia adsl sono i seguenti:
Line Rate - Upstream (Kbps): 610
Line Rate - Downstream (Kbps): 12436

SNR Margin (dB): 10.4 13.0
Attenuation (dB): 27.5 12.1
L'adsl e' legata non alla presa del telefono ma ad un'altra presa con una linea dati in quanto a suo tempo installai l'adsl con l'isdn ancora in uso che successivamente tolsi.La linea non mi ha mai dato problemi e le oscillazioni sono sempre risultate minime.Ora da circa una settimana i valori di download sono drasticamente scesi a 0,30-0,50Mega!E' venuto il tecnico di zona della telecom
(formia-latina) e facendomi vedere il suo palmare ha affermato che la mia linea va' ad 11 mega e va benissimo e che il problema e' del mio impianto.Di controllare il disco fisso,il router etc.Ieri e' venuto un mio amico che fa assistenza informatica(dal quale ho comprato il pc) e mi ha controllato tutto e sembra tutto a posto.Il disco fisso l'ho cambiato appena un mese e mezzo fa' ed il mio router(adsl 2+ della asus) pure funziona(provato su un'altra linea(quella di mio genero).Virus o troian sul pc non ce ne sono ed e' stato fatto pure un controllo della presa...Cosa posso fare visto che la telecom mi ha chiuso la segnalazione?Ogni Vs. cortese aiuto e' ben accetto.Grazie.

[Paky]

per una 20Mbit hai un portante in upload un po bassa

che prove fai per verificare la velocità in download?

[arizona86]

Originariamente inviato da Paky

per una 20Mbit hai un portante in upload un po bassa

che prove fai per verificare la velocità in download?

Grazie per l'interessamento.Io uso speed test.Per il download provo file iso oppure driver nvidia.Il problema e' il download che e' diventato solo di mezzo megabit al massimo quando mi e' capitato di scaricare interi film in bluray da 30-40 giga l'uno nel giro di una giornata...Qui a formia e' normale che una 20 mega funzioni per la meta' ma al momento sono al massimo al 10% delle possibilita'...

[gewal]

Originariamente inviato da mavelot

Perchè dici "modem" ? Se è un modem USB, allora è vero...il problema è quello, perchè supporta solo il PPPoA, e da quello che dici al 99% sei su rete Gbe e devi usare per forza PPPoE, che un modem USB non supporta.

Se si tratta di un modem che ha sia presa USB, sia presa Ethernet, allora installa i driver ethernet ed utilizzalo tramite la LAN. In questo caso viene necessariamente utilizzato il PPPoE.

Se invece si tratta di un router, allora configuralo semplicemente così:

VPI.VCI 8.35
Protocollo PPPoE
Incapsulamento LLc
MTU 1492

E vedrai che ti si apre tutto internet...

Ho un modem ruter e lo configurato ma non cambia niente, penso che sia andato, faccio prima ad acquistarne uno nuovo, potete consigliarmi qualche modello che non superi i 50-60€ e di facile istallazione? grazie

[Lanfi]

Originariamente inviato da nttcre

ciao, ho controllato ( recuperando il numero dallo screen ) e ti confermo che c'e un'inversione di permuta
fai una prova ( che magari risolviamo senza dover scomodare altri tecnici ) prova a tirare su una ppp manuale ( la classica connessione a banda larga di windows ) e vedi se te la tira su. se si, mandami un pm con l'ip che ti assegna... ti ribalto i circuiti e torni a posto

Allora...ho provato a impostare una connessione ppp manualmente.

Il risultato è stato sostanzialmente negativo...



Devo ammettere però che dove mi chiedeva di inserire nome utente e password sono stato un po' evasivo (non ci ho scritto niente ). Dovevo mettere qualcosa del tipo aliceadsl? Oppure archiviamo e provo a richiamare di nuovo il 187 sperando di beccare qualcuno un filo più competente della signorina dell'altra volta?

[FulValBot]

diversi miei amici sono rimasti senza Alice diversi giorni, alcuni di loro ora ce l'hanno con max 2mb o perfino molto meno de 1mb (che è il minimo che DEVONO rendere disponibile)

se qualcuno de voi ora (magari potrebbe risolversi, ma non credo proprio) è a meno de 1mb direi che debba denunciarli per violazione del contratto...

[random566]

Originariamente inviato da FulValBot

se qualcuno de voi ora (magari potrebbe risolversi, ma non credo proprio) è a meno de 1mb direi che debba denunciarli per violazione del contratto...

non credo che otterresti molto più di una chiusura del contratto per impossibilità di fornire il servizio richiesto.

[nttcre]

Originariamente inviato da Lanfi

Allora...ho provato a impostare una connessione ppp manualmente.

Il risultato è stato sostanzialmente negativo...



Devo ammettere però che dove mi chiedeva di inserire nome utente e password sono stato un po' evasivo (non ci ho scritto niente ). Dovevo mettere qualcosa del tipo aliceadsl? Oppure archiviamo e provo a richiamare di nuovo il 187 sperando di beccare qualcuno un filo più competente della signorina dell'altra volta?

vai di 187 e fai aprire un guasto per permuta invertita
avrebbero gia comunque dovuto gia aprirlo loro....

[gionnico]

Originariamente inviato da nttcre

vai di 187 e fai aprire un guasto per permuta invertita
avrebbero gia comunque dovuto gia aprirlo loro....

Ci sono cascato un paio di volte e non hanno saputo risolvere.
E gli ho parlato di errore 678 ...

[arizona86]

Originariamente inviato da arizona86

Buonasera a tutto il forum e buon Natale.Ho un problema con la mia adsl e spero che qualche gentile forumer esperto possa aiutarmi...Ho una 20 mega telecom da un paio d'anni, la cui velocita' effettiva varia tra i 9 e gli 11 mega.I valori della mia adsl sono i seguenti:
Line Rate - Upstream (Kbps): 610
Line Rate - Downstream (Kbps): 12436

SNR Margin (dB): 10.4 13.0
Attenuation (dB): 27.5 12.1
L'adsl e' legata non alla presa del telefono ma ad un'altra presa con una linea dati in quanto a suo tempo installai l'adsl con l'isdn ancora in uso che successivamente tolsi.La linea non mi ha mai dato problemi e le oscillazioni sono sempre risultate minime.Ora da circa una settimana i valori di download sono drasticamente scesi a 0,30-0,50Mega!E' venuto il tecnico di zona della telecom
(formia-latina) e facendomi vedere il suo palmare ha affermato che la mia linea va' ad 11 mega e va benissimo e che il problema e' del mio impianto.Di controllare il disco fisso,il router etc.Ieri e' venuto un mio amico che fa assistenza informatica(dal quale ho comprato il pc) e mi ha controllato tutto e sembra tutto a posto.Il disco fisso l'ho cambiato appena un mese e mezzo fa' ed il mio router(adsl 2+ della asus) pure funziona(provato su un'altra linea(quella di mio genero).Virus o troian sul pc non ce ne sono ed e' stato fatto pure un controllo della presa...Cosa posso fare visto che la telecom mi ha chiuso la segnalazione?Ogni Vs. cortese aiuto e' ben accetto.Grazie.

Scusate c'e' qualche tecnico presente sul forum che puo' darmi una mano?Ho come l'impressione che mi abbiano tagliato la banda(prima scaricavo a 1,3 mega,in determinate condizioni) ora p.e. i driver nvidia li scarico a 50-60Kb.
Grazie in anticipo e buone feste...

[mavelot]

Originariamente inviato da Lanfi

Allora...ho provato a impostare una connessione ppp manualmente.

Il risultato è stato sostanzialmente negativo...



Devo ammettere però che dove mi chiedeva di inserire nome utente e password sono stato un po' evasivo (non ci ho scritto niente ). Dovevo mettere qualcosa del tipo aliceadsl? Oppure archiviamo e provo a richiamare di nuovo il 187 sperando di beccare qualcuno un filo più competente della signorina dell'altra volta?

Originariamente inviato da nttcre

vai di 187 e fai aprire un guasto per permuta invertita
avrebbero gia comunque dovuto gia aprirlo loro....

Che abbia la permuta invertita è ovvio. Ma ora che ci penso, se non gli tira su nemmeno la PPP in bridge, probabilmente è stato permutato su un circuito WS, che potrebbe non essere correttamente terminato lato OLO.
In ogni caso, come ho già detto in PM, la permuta invertita è evidentissima....porta disallineata da giorni, e utente che invece ha il router allineato !

[nttcre]

Originariamente inviato da mavelot

Che abbia la permuta invertita è ovvio. Ma ora che ci penso, se non gli tira su nemmeno la PPP in bridge, probabilmente è stato permutato su un circuito WS, che potrebbe non essere correttamente terminato lato OLO.
In ogni caso, come ho già detto in PM, la permuta invertita è evidentissima....porta disallineata da giorni, e utente che invece ha il router allineato !

+ che altro il profilo 8/640 e' SOLO wholesale

[fabio336]

Originariamente inviato da nttcre

+ che altro il profilo 8/640 e' SOLO wholesale

secondo me, è quello che utilizza vodafone

[nttcre]

Originariamente inviato da fabio336

secondo me, è quello che utilizza vodafone

non solo vodafone.
pure infostrada e fastweb utilizzano lo stesso profilo 8128/640..
mentre tele2 e tiscali adottano il classico 8128/480

[skryabin]

cioe', che gli hanno combinato? il vicino ha attivato adsl con operatore wholesale e i tecnici gliel'hanno messa a lui anzichè al vicino?
e il vicino per ora che fa, viaggia sulla sua alice o è senza portante?

[Lanfi]

Originariamente inviato da skryabin

cioe', che gli hanno combinato? il vicino ha attivato adsl con operatore wholesale e i tecnici gliel'hanno messa a lui anzichè al vicino?
e il vicino per ora che fa, viaggia sulla sua alice o è senza portante?

E no! deve stare con la portante ma senza possibilità di navigare: mal comune mezzo gaudio !!!

Se invece può navigare mi auguro che non sia andato su qualche sito in cui ti spiegano come costruire bombe etc !

Oh ma dite che se mi procuro una vodafone station o un router normale (se non è con vodafone) funziona? Perché quasi quasi potrei usare quello per prendere un indirizzo ip e poi comunicarlo a quelli del 187 (o meglio ancora a ntccre ).

Oggi pomeriggio ritorno a casa della mia bella e da lì (con il cellulare) telefono al 187. Mi scoccia chiamare da casa mia perché se poi mi chiedono di fare qualche esperimento non sono in grado di accontentarli....voglio fare le cose per bene. Mi porto anche un router (una vodafone station non ce l'ho!) e provo ad attaccarlo...vedi mai...

Ciò che mi scoccia di tutta questa vicenda non è l'errore del tecnico che ha invertito le permute, l'errore umano ci può sempre stare. Semmai è il fatto che non ci sia un controllo automatico in grado di verificare questo tipo di guasti che mi inquieta....e addirittura mi fa girare le p***e il fatto che anche dopo una segnalazione di guasto non abbiano risolto la cosa.

[mavelot]

Il controllo in realtà esiste...è proprio la coerenza dell'associazione IP-numero telefono-circuito.

Cmq se hai un router generico, prova a collegarti anche in IPoA con indirizzo dinamico.
Supponiamo sia una WS fastweb, e dovrebbe funzionare in questo modo.

In tal caso l'IP te lo da fastweb per cui non ce ne facciamo niente....,ma puoi navigare.

[random566]

Originariamente inviato da mavelot

Il controllo in realtà esiste...è proprio la coerenza dell'associazione IP-numero telefono-circuito.

ma questo controllo viene fatto solo alla registrazione successiva all'attivazione, oppure anche in seguito?

[Lanfi]

Ieri sera ho provato a collegare un router normale ma niente connessione....anche lui agganciava la portante come l'alice gate ma non riusciva a beccare l'ip. Ho provato anche a forzarlo in PPPoA come consigliato dal buon Mavelot ma niente...

Ho ricollegato l'alice gate (per quel che serve al momento...) e chiamato il 187 dove mi ha risposto un operatore che mi è sembrato sveglio e disponibile (Luciano?). Gli ho segnalato l'inversione delle permute, e anche lui ha convenuto che, visti i sintomi, doveva trattarsi di questo tipo di guasto...ha aperto una segnalazione in questo senso. Spero che ad Urbino gli omini rossi non siano tutti a mangiare il panettone !

[mavelot]

Originariamente inviato da Lanfi

Ieri sera ho provato a collegare un router normale ma niente connessione....anche lui agganciava la portante come l'alice gate ma non riusciva a beccare l'ip. Ho provato anche a forzarlo in PPPoA come consigliato dal buon Mavelot ma niente...

Ho ricollegato l'alice gate (per quel che serve al momento...) e chiamato il 187 dove mi ha risposto un operatore che mi è sembrato sveglio e disponibile (Luciano?). Gli ho segnalato l'inversione delle permute, e anche lui ha convenuto che, visti i sintomi, doveva trattarsi di questo tipo di guasto...ha aperto una segnalazione in questo senso. Spero che ad Urbino gli omini rossi non siano tutti a mangiare il panettone !

Giusto per la cronaca....io non ho detto PPPOA....ho detto IPoA...che è ben diverso !!