Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Albe_69]

ma va a ciapa'ì i ratt
andava bittorrent e non c'era l'icona di notifica..
tutto ok

edit: sisi infatti, cmq grazie
riavviato per prova.. in effetti c'era torrent di una partita hd a 700/800kB/s in corso :P
chiedo venia

[Rasen75]

In merito al problema che ho esposto qualche post fa e continuando a cercare info su internet volevo porre alcune domande.
Considerato che i valori di linea Adsl di uno stesso operatore sono cosi differenti, come mostrato dai test, è possibile che nella centrale siano presenti più DSLAM?
Se è così, questo vuol dire che per incompetenza o malafede stanno allacciando utenze tutte sullo stesso DSLAM senza distribuirle in maniera equa tra gli altri DSLAM presenti?
Se valida anche questa ipotesi, sarebbe possibile chiedere un cambio di DSLAM? Perché non penso che con il solo cambio di una porta e di una sua piastra riuscirei a risolvere. Essendo i DSLAM presenti tutti nella stessa centrale non dovrebbero far altro che staccare la mia utenza da quello saturo e allacciarla a quello meno saturo, al quale è evidentemente collegato il mio amico.
E' una soluzione praticabile?

[Zeus11]

Originariamente inviato da Albe_69

ma va a ciapa'ì i ratt
andava bittorrent e non c'era l'icona di notifica..
tutto ok

edit: sisi infatti, cmq grazie
riavviato per prova.. in effetti c'era torrent di una partita hd a 700/800kB/s in corso :P
chiedo venia

Ma LOL

Originariamente inviato da Rasen75

In merito al problema che ho esposto qualche post fa e continuando a cercare info su internet volevo porre alcune domande.
Considerato che i valori di linea Adsl di uno stesso operatore sono cosi differenti, come mostrato dai test, è possibile che nella centrale siano presenti più DSLAM?
Se è così, questo vuol dire che per incompetenza o malafede stanno allacciando utenze tutte sullo stesso DSLAM senza distribuirle in maniera equa tra gli altri DSLAM presenti?
Se valida anche questa ipotesi, sarebbe possibile chiedere un cambio di DSLAM? Perché non penso che con il solo cambio di una porta e di una sua piastra riuscirei a risolvere. Essendo i DSLAM presenti tutti nella stessa centrale non dovrebbero far altro che staccare la mia utenza da quello saturo e allacciarla a quello meno saturo, al quale è evidentemente collegato il mio amico.
E' una soluzione praticabile?

mmm non è così semplice, si, normalmente ci sono diversi dslam su una centrale, magari messi in cascata, ma il fatto che una utenza è satura ed un' altra è dovuta anche ad altri fattori...

[vitalil]

Io dopo numerosi reclami aperti la 187 e regolarmenti chiusi ho fatto 2 reclami scritti via fax uno al 803308187 e l'altro al 800555952
Incredibile ma vero mi è arrivata questa comunicazione scritta:


By gigrobot66 at 2010-12-08

Ora non so se è solo una lettera di circostanza e non faranno nulla (come credo) ma almeno hanno ammesso la saturazione
Consiglio ad altri nella mia stessa situazione ( alice 1 mega ) di fare altrettanto, almeno si devono scomodare a rispondervi

[Rasen75]

Quella del fax è un ottima idea che utilizzerò certamente. Infatti ho annotato i codici operatore del 187 (unitamente a data e ora delle chiamate) e quelli della segnalazione guasto per poter scrivere un reclamo circostanziato. Ora proverò ancora un paio di volte a chiamare il 187 e se il problema non si risolverà provvederò tramite fax.
Nel seguente link relativo ad alice Adsl,
http://aiuto.alice.it/informazioni/delibera/7m.html
sono riportati gli standard minimi di qualità per l’anno 2010 per i profili adsl aventi come velocità nominale in download 7Mb/s. Come si può notare la banda minima in download è pari a 2Mb/s e la latenza non può superare i 75ms.
Se tali valori non sono rispettati la delibera AGCOM 244/08/CSP riporta all’art.8 comma 6 quanto segue:
“Le imprese si impegnano contrattualmente con il cliente a rispettare tali valori. Qualora il cliente riscontri valori misurati degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli di cui sopra può presentare un reclamo circostanziato all’operatore e ove non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio entro trenta giorni dalla presentazione del predetto reclamo, egli ha facoltà di recedere senza penali dal contratto per la parte relativa al servizio di accesso a Internet da postazione fissa, con un preavviso di un mese, mediante comunicazione inviata all’operatore con lettera raccomandata. Per le misure di cui al presente comma, il cliente usufruisce del servizio di cui al comma 1.”
Questa parte la inserirò nel fax, se le cose non cambiano, chiedendo anche il rimborso del canone relativo al periodo di non rispetto degli standard minimi (anche se quest’ultima la vedo difficile).

[ameppe]

bene, quindi stando a quello che leggo è anormale, come sospettavo, che la mia linea 7 mega sia passata da 48 di ping a 115 ms ormai da tre o quattro mesi

provvederò a mandare un fax alla telecom

[papillon56]

Ma ridurre un po le dimensioni di quel fax??? Non si riesce a leggere il 3d..
Grazie

[aeroxr1]

è già la seconda volta in pochi giorni che la telegestione si disconnette , la luce di internet si spegne e io quindi ,avendo alice casa, non ho la possibilità ne di navigare ne di telefonare . Ho chiamato l'altro giorno e dopo un reset è ripartito tutto , oggi dopo il reset non è ripartito niente , ma dopo poche ore è ritornato tutto alla normalità . Cosa potrà essere ?

i valori di rumore ecc ecc sono normalei ..

[vitalil]

Originariamente inviato da papillon56

Ma ridurre un po le dimensioni di quel fax??? Non si riesce a leggere il 3d..
Grazie

Fatto Comunque non è un fax ma la lettera che Telecom mi ha inviato per posta all'indirizzo di residenza. Forse, e sottolineo forse, ho smosso qualcosa.

[Zeus11]

La comunicazione di quel fax ha la stessa valenza di una di un operatore del 187...

Se vuoi te ne posso fare vedere decine di risposte fax così tutte ignorate...

[vitalil]

Originariamente inviato da Zeus11

La comunicazione di quel fax ha la stessa valenza di una di un operatore del 187...

Se vuoi te ne posso fare vedere decine di risposte fax così tutte ignorate...

Beh allora è come pensavo, purtroppo...
Per fortuna non ho speso un cent per inviare il fax

[aeroxr1]

ma anche a voi scarica pianissimo da megaupload e da siti simili ? per caso alice ha messo i filtri su questi tipi di siti ?

[gurzolo]

Oggi pomeriggio Megaupload andava bene.......piuttosoto notate anche voi un notevole calo dell prestazioni durante le ore serali? Mi rendo conto che la sera è il momento in cui la linea è più congestionata, però mi sembra veramente tanta la differenza.....per fare un esempio io con Alice 20 Mega di pomeriggio/notte ho sempre almeno 10mb/s di banda in download che calano sino a 2Mb/s nell'intervallo di tempo tra le 21:00 e le 23:00 all'incirca......succede anche a voi?

[skryabin]

Originariamente inviato da aeroxr1

ma anche a voi scarica pianissimo da megaupload e da siti simili ? per caso alice ha messo i filtri su questi tipi di siti ?

Originariamente inviato da gurzolo

Oggi pomeriggio Megaupload andava bene.......piuttosoto notate anche voi un notevole calo dell prestazioni durante le ore serali? Mi rendo conto che la sera è il momento in cui la linea è più congestionata, però mi sembra veramente tanta la differenza.....per fare un esempio io con Alice 20 Mega di pomeriggio/notte ho sempre almeno 10mb/s di banda in download che calano anche sino a 2Mb/s nell'intervallo di tempo tra le 21:00 e le 23:00 all'incirca......succede anche a voi?

ma l'account premium di megaupload ce l'avete?

[gurzolo]

Io no però da Megaupload ho scaricato sempre almeno a 800 Kb/s, ogg non superavo i 200

[skryabin]

Originariamente inviato da gurzolo

Io no però da Megaupload ho scaricato sempre almeno a 800 Kb/s, ogg non superavo i 200

senza account premium va molto a fortuna (e anche un pò dagli orari): a volte a 800 a volte a 10k...senza per questo dipendere da alice ma semplicemente dal carico che hanno in quel momento i server megaupload, chi ha l'account premium dovrebbe subire meno queste fluttuazioni.

[gurzolo]

In tutti i casi i problemi di Alice durante le ore serali che ho espresso qualche post sopra rimangono.......volevo sapere se una cosa comune che le prestazioni della rete calino, in alcuni casi anche di molto, vero sera per poi tornare a valori standard verso le undici e mezza, mezzanotte

[skryabin]

Originariamente inviato da gurzolo

In tutti i casi i problemi di Alice durante le ore serali che ho espresso qualche post sopra rimangono.......volevo sapere se una cosa comune che le prestazioni della rete calino, in alcuni casi anche di molto, vero sera per poi tornare a valori standard verso le undici e mezza, mezzanotte

quello è un discorso a parte dunque, hai verificato per bene con altri strumenti affidabili? lasciando da parte i siti di hosting...

non lo so, di 20mega ne capisco poco, ma dal comportamento sembra saturazione...ora non saprei se le 20 mega possono saturarsi allo stesso modo delle 7 mega, forse non a livello di centrale gbe, magari sarà una di quelle su atm?
o chissà, altro tipo di saturazione...passo la palla a chi ne capisce.
Il router è sempre agganciato con la solita portante anche durante queste flessioni di banda?

[gurzolo]

Yesss, router sempre agganciato con la stessa portante, è una cosa che mi capita praticamente ogni sera e nei giorni festivi di avere una drastica riduzione della banda (circa del 70% anche riesco lo stesso a navigare/giocare bene, non scendo mai sotto i 2Mb/s). Me ne accorgo utilizzando vari siti quali speedtest e scaricando da server ad alte prestazioni. Credo anche io che si tratti di saturazione, anche perchè capita negli orari in cui credo ci sinao più utenti connessi........capita anche ad altri (con Alice 20 mega)? intanto che ci sei potresti spiegarmi la differenza tra centrali atm e gbe?

[skryabin]

Originariamente inviato da gurzolo

Yesss, router sempre agganciato con la stessa portante, è una cosa che mi capita praticamente ogni sera e nei giorni festivi di avere una drastica riduzione della banda (circa del 70% anche riesco lo stesso a navigare/giocare bene, non scendo mai sotto i 2Mb/s). Me ne accorgo utilizzando vari siti quali speedtest e scaricando da server ad alte prestazioni. Credo anche io che si tratti di saturazione, anche perchè capita negli orari in cui credo ci sinao più utenti connessi........capita anche ad altri (con Alice 20 mega)? intanto che ci sei potresti spiegarmi la differenza tra centrali atm e gbe?

i mux atm si saturano, quelli gbe mi è stato raccontato di no...non so se è una favola come quella di babbo natale, diciamo anche che le 20 mega ormai le attivano solo su centrali dove hanno portato la gbe, ma credo rimangano ancora alcune 20 mega su atm da qualche parte.
prova a cercare la tua centrale sul sito wholesale di telecom per vedere i tipi di copertura che fornisce (clicca su larga banda->bitstream)