Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Zeus11]

Originariamente inviato da vampyr8

ciao, ho Alice Mega e il router Alice, questa è la mia situazione:


provando a scaricare http://debian.fastweb.it/debian-cd/3...6-binary-1.iso , la massima velocità in download è tra i 450 e i 500kbs

che mi consigliate di fare?

Niente, hai una buona linea...

[mavelot]

Originariamente inviato da vampyr8

ciao, ho Alice Mega e il router Alice, questa è la mia situazione:


provando a scaricare http://debian.fastweb.it/debian-cd/3...6-binary-1.iso , la massima velocità in download è tra i 450 e i 500kbs

che mi consigliate di fare?

La tua velocità è in linea con la portante. Purtroppo la qualità del doppino appare scarsa, oltre al fatto che sei in ADSL1 purtroppo.

Valgono i soliti consigli, cioè verificare l'impianto, staccare tutto (sezionare i fili !) e collegare 1 sola presa RJ al router/modem e controllare i valori.
Se migliorano sensibilimente allora all'interno dell'impianto c'è un problema da individuare (condensatori, prese in serie, suonerie, ecc ecc).
Se invece i valori restano invariati è un problema di doppino deteriorato e te la devi tenere così visto che 5M di portante sono cmq ben al di sopra del limite minimo che telecom assicura di 2,1M

[Damy06]

Salve a tutti, ho un problema abbastanza grave alla linea telefonica.
Sono passato da TeleTu ad Alice, e all'inizio del mese mi hanno chiamato per dire che internet era ufficialmente attivo con loro, infatti la linea internet è velocissima e non ha il minimo problema.
Il problema lo ha la linea telefonica!
Infatti con il telefono fisso di casa posso tranquillamente fare chiamate a qualunque numero, e il suono (du du du) di linea è presente.
Sono però impossibilitato a ricevere telefonate.
Se ad esempio mi chiamo con il mio cellulare, sento che nel cellulare fa il suono degli squilli, ma il telefono fisso di casa non da alcun segno di vita!
Le uniche chiamate che riesco a ricevere sono quelle della alice, dal reparto tecnico, che mi continua a dire di pazientare, cosa che sto facendo da piu di una settimana.....
Non riesco a capire come sia possibile che il telefono non squilli e anzi se alzo la cornetta mentre mi chiamo a casa con il cellulare, sento anche la linea libera
Ho fatto gia delle prove, come staccando telefono per telefono, ma la situazione non è cambiata...
Eppure mi lascia perplesso che i primi giorni andava e io non ho toccato assolutamente nulla...

Dettagli aggiuntivi:
Sul sito alice sta scritto che la pratica di trasferimento di linea da teletu ad alice non è ancora completata.....

Ragazzi se sapete come aiutarmi ve ne sarei veramente grato, grazie mille

[nttcre]

Originariamente inviato da Damy06

Salve a tutti, ho un problema abbastanza grave alla linea telefonica.
Sono passato da TeleTu ad Alice, e all'inizio del mese mi hanno chiamato per dire che internet era ufficialmente attivo con loro, infatti la linea internet è velocissima e non ha il minimo problema.
Il problema lo ha la linea telefonica!
Infatti con il telefono fisso di casa posso tranquillamente fare chiamate a qualunque numero, e il suono (du du du) di linea è presente.
Sono però impossibilitato a ricevere telefonate.
Se ad esempio mi chiamo con il mio cellulare, sento che nel cellulare fa il suono degli squilli, ma il telefono fisso di casa non da alcun segno di vita!
Le uniche chiamate che riesco a ricevere sono quelle della alice, dal reparto tecnico, che mi continua a dire di pazientare, cosa che sto facendo da piu di una settimana.....
Non riesco a capire come sia possibile che il telefono non squilli e anzi se alzo la cornetta mentre mi chiamo a casa con il cellulare, sento anche la linea libera
Ho fatto gia delle prove, come staccando telefono per telefono, ma la situazione non è cambiata...
Eppure mi lascia perplesso che i primi giorni andava e io non ho toccato assolutamente nulla...

Dettagli aggiuntivi:
Sul sito alice sta scritto che la pratica di trasferimento di linea da teletu ad alice non è ancora completata.....

Ragazzi se sapete come aiutarmi ve ne sarei veramente grato, grazie mille

questo problema si verifica TUTTE le volte che vengono fatte le NP di rientro in TI.....
E' un discorso lungo da spiegare, comunque confermo che e' un problema che deve risolvere tele2 ( che fra l'altro insieme a fastweb, si fanno pregare per mesi... ) in parole povere puoi riceve chiamate solo da TIM mobile, oppure da TELECOM fissa, e pochi altri operatori......in quanto le chiamate ricevute dagli altri operatori finiscono ancora sulla porta (non ancora dismessa) di tele2....
cmq in genere dura 15 giorni questa cosa, e poi viene risolta automaticamente...

[Damy06]

Originariamente inviato da nttcre

questo problema si verifica TUTTE le volte che vengono fatte le NP di rientro in TI.....
E' un discorso lungo da spiegare, comunque confermo che e' un problema che deve risolvere tele2 ( che fra l'altro insieme a fastweb, si fanno pregare per mesi... ) in parole povere puoi riceve chiamate solo da TIM mobile, oppure da TELECOM fissa, e pochi altri operatori......in quanto le chiamate ricevute dagli altri operatori finiscono ancora sulla porta (non ancora dismessa) di tele2....
cmq in genere dura 15 giorni questa cosa, e poi viene risolta automaticamente...

Grazie mille per aver risposto subito
Ora ho sicuramente le idee piu chiare, anche se ho ancora un paio di dubbi...
Io ora cosa dovrei fare ? Nel senso, devo chiamare la telecom e essere insistente oppure contattare teletu ?
Inoltre, è normale che da ieri a oggi la pratica di rientro che compariva nella sezione di assistenza non sia piu presente quasi come sia stata chiusa ?
(è comunque presente quella relativa al problema tecnico)

Grazie ancora

[nttcre]

Originariamente inviato da Damy06

Grazie mille per aver risposto subito
Ora ho sicuramente le idee piu chiare, anche se ho ancora un paio di dubbi...
Io ora cosa dovrei fare ? Nel senso, devo chiamare la telecom e essere insistente oppure contattare teletu ?
Inoltre, è normale che da ieri a oggi la pratica di rientro che compariva nella sezione di assistenza non sia piu presente quasi come sia stata chiusa ?
(è comunque presente quella relativa al problema tecnico)

Grazie ancora

chiama telecom e fagli presente questo problema..... loro hanno modo di sollecitare teletu...

[RoUge.boh]

Ciao ragazzi sto scrivendo per conto di un mio amico che dopo mesi non riusciamo a venirne fuori.
Inizialmente un mesetto fa abbiamo accertato che la sua linea perdeva pacchetti con il metodo che c'è scritto nella prima pagina, lui telefona al 187 parla e la prima volta pare che hanno modificato qualche cosa e per 2 o 3 gorni e andato bene.
Adesso praticamente nelle ultime due settimane sabato e domenica è praticamente impossibile addirittura navigare....skype 20 sec e cade.... prima cadeva certe volte ok poteva essere tollerata minimamente ma adesso non può fare niente...ha telefonato alla telecom ieri e non cè l'assistenza tecnica sabato e domenica....sta mattina ho esaminato un pò cercando la centralina e dal sito ci sono 3 centraline a VECELLI una lontana mentre le altre sono vicine a circa 1 km...pero non riesco a capire quale è la sua. ho trovato la tabella EXEL del 2004 e li di centralina c'è nè solo 1.. mentre le altre due non ci sono, essendo vecchio cliente sara collegata a quella no?
ovviamente su quella centralina c'è il semaforo giallo..
ora cosa mi consigliate di fare?
detto sinceramente è come non averla l'ADSL...
gli consiglio di pasasre ad un'altro operatore?

[Zeus11]

Originariamente inviato da RoUge.boh

Ciao ragazzi sto scrivendo per conto di un mio amico che dopo mesi non riusciamo a venirne fuori.
Inizialmente un mesetto fa abbiamo accertato che la sua linea perdeva pacchetti con il metodo che c'è scritto nella prima pagina, lui telefona al 187 parla e la prima volta pare che hanno modificato qualche cosa e per 2 o 3 gorni e andato bene.
Adesso praticamente nelle ultime due settimane sabato e domenica è praticamente impossibile addirittura navigare....skype 20 sec e cade.... prima cadeva certe volte ok poteva essere tollerata minimamente ma adesso non può fare niente...ha telefonato alla telecom ieri e non cè l'assistenza tecnica sabato e domenica....sta mattina ho esaminato un pò cercando la centralina e dal sito ci sono 3 centraline a VECELLI una lontana mentre le altre sono vicine a circa 1 km...pero non riesco a capire quale è la sua. ho trovato la tabella EXEL del 2004 e li di centralina c'è nè solo 1.. mentre le altre due non ci sono, essendo vecchio cliente sara collegata a quella no?
ovviamente su quella centralina c'è il semaforo giallo..
ora cosa mi consigliate di fare?
detto sinceramente è come non averla l'ADSL...
gli consiglio di pasasre ad un'altro operatore?

Fate la verifica in questo sito: http://www.kqi.it/interna.asp?ln=3&s...&info=701#none

[mto89]

Stasera ho grossi problemi nei giochi, nonostante i paramentri sembrano ok, a voi è ok?

[nonsochisono]

Originariamente inviato da mto89

Stasera ho grossi problemi nei giochi, nonostante i paramentri sembrano ok, a voi è ok?

si anche noi,Brescia,Varese,Milano,Macerata,Isola d'elba.
siamo tutti in TS e abbiamo tutti la lag nello stesso momento..è un problema nazionale.
un altro con libero invece tutto tranquillo.

[mavelot]

Originariamente inviato da nonsochisono

si anche noi,Brescia,Varese,Milano,Macerata,Isola d'elba.
siamo tutti in TS e abbiamo tutti la lag nello stesso momento..è un problema nazionale.
un altro con libero invece tutto tranquillo.

Ma la smettiamo di fare terrorismo psicologico. Mi sembra che vedete cospirazioni o chissà che....problema nazionale?!

Sarà il server del gioco ad avere problemi se laggate tutti contemporaneamente

[ozlacs]

Originariamente inviato da mavelot

Ma la smettiamo di fare terrorismo psicologico. Mi sembra che vedete cospirazioni o chissà che....problema nazionale?!

Sarà il server del gioco ad avere problemi se laggate tutti contemporaneamente

no, ma quale terrorismo

io posso dirti che è successo pure a me tutto oggi, sul server su cui giocavo gli unici ad avere mega lag (con valori di latenza cmq nella norma, cosa strana), era la gente con alice

[nonsochisono]

Originariamente inviato da mavelot

Ma la smettiamo di fare terrorismo psicologico. Mi sembra che vedete cospirazioni o chissà che....problema nazionale?!

Sarà il server del gioco ad avere problemi se laggate tutti contemporaneamente

nessun terrorismo.
poi,se fosse come dici tu..come mai l'altro con libero non ha questi problemi?
per di piu,altri qui sembrano confermare.

Originariamente inviato da ozlacs

no, ma quale terrorismo

io posso dirti che è successo pure a me tutto oggi, sul server su cui giocavo gli unici ad avere mega lag (con valori di latenza cmq nella norma, cosa strana), era la gente con alice

*

[mto89]

Originariamente inviato da mavelot

Ma la smettiamo di fare terrorismo psicologico. Mi sembra che vedete cospirazioni o chissà che....problema nazionale?!

Sarà il server del gioco ad avere problemi se laggate tutti contemporaneamente

Ma che cospirazioni?
Ieri sera a me e alcuni coetanei la linea andava a singhiozzo, nel senso che ping e bandwidth erano ok, ma in alcuni seondi la linea si bloccava del tutto e oltre che nei giochi si notava anche in download. Ho chiesto qui se era un problema Alice e alcuni l'hanno confermato e punto...
Poi anche se fosse un piccolo problemino a livello regionale o nazionale di Telecom non ci vedrei nulla di strano (è successo altre volte), quindi hai lavorato molto di fantasia

[RoUge.boh]

Originariamente inviato da Zeus11

Fate la verifica in questo sito: http://www.kqi.it/interna.asp?ln=3&s...&info=701#none

ok ho visto la centrale a cui è collegato è non è quella con il semaforo giallo. pero il fatto che la sera non riesce a fare niente, nei week end si collega su skype dopo 1 minuto cade,si riaggancia, dopo 2/3 minuti continua a cadere e cosi via.. abbiamo telefonato e la prima volta hanno effettivamente che perdeva pachetti e come detto prima hanno modificato qualche parametro, e andato bene per qualche giorno (sarà un caso) per poi man mano cadere.
Un'altro fatto che glielo fa da quando hanno installato la linea anni fa se riceve una chiamata ed è connesso perde la connessione.
consigli?
tra l'altro abita a vercelli a 1 km circa della centrale...

[akumasama]

Originariamente inviato da nonsochisono

si anche noi,Brescia,Varese,Milano,Macerata,Isola d'elba.
siamo tutti in TS e abbiamo tutti la lag nello stesso momento..è un problema nazionale.
un altro con libero invece tutto tranquillo.

Ieri sera avevo problemi anche io con Ventrilo. C'erano dei... non so, lagspikes? La voce si fermava per tot secondi e dopo riprendeva. Succedeva solo a noi con Alice, da diverse zone d'Italia. Coincidenza? Gli altri con Tre, Libero (?) ed Acantho non avevano problemi di sorta.

[skryabin]

si, ma se non documentiamo i fatti rimaniamo a livello di "terrorismo", mentale sia chiaro

Quando succedono ste cose, prendete un server o un ip con cui avete problemi, fatene un ping multiplo (col parametro -t), un tracert, e poi ne possiamo discutere, magari confrontandoli con quelli di chi possiede un provider diverso per vedere dove sta l'inghippo.

[ozlacs]

Originariamente inviato da skryabin

si, ma se non documentiamo i fatti rimaniamo a livello di "terrorismo", mentale sia chiaro

Quando succedono ste cose, prendete un server o un ip con cui avete problemi, fatene un ping multiplo (col parametro -t), un tracert, e poi ne possiamo discutere, magari confrontandoli con quelli di chi possiede un provider diverso per vedere dove sta l'inghippo.

be guarda, io parlo del mio caso, server GoV di TF2.

il punto è che in quei momenti di mega laggate i valori di ping sono nella norma, ad eccezzione del fatto che pare avere almeno almeno 5-600ms di ping come minimo

facendo un tracert:

Microsoft Windows [Versione 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Users\Francesco>tracert 94.23.68.246

Traccia instradamento verso 94-23-68-246.ovh.net [94.23.68.246]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 39 ms 39 ms * host13-66-static.41-88-b.business.telecomitalia.
it [88.41.66.13]
4 39 ms 38 ms 40 ms 217.141.251.132
5 66 ms 62 ms 59 ms 172.17.4.49
6 64 ms 63 ms 63 ms 172.17.8.149
7 64 ms 63 ms 63 ms 172.17.6.93
8 75 ms 63 ms 71 ms te1-0-2-0.milano26.mil.seabone.net [195.22.208.8
9]
9 62 ms 62 ms 63 ms te1-3.milano52.mil.seabone.net [195.22.196.183]

10 241 ms 219 ms 232 ms mil-1-6k.it.eu [213.186.32.213]
11 89 ms 226 ms 214 ms fra-5-6k.de.eu [213.251.130.85]
12 286 ms 243 ms 283 ms rbx-1-6k.fr.eu [91.121.131.82]
13 79 ms 80 ms 80 ms rbx-49-m1.fr.eu [91.121.130.19]
14 78 ms 77 ms 78 ms 94-23-68-246.ovh.net [94.23.68.246]

Traccia completata.

C:\Users\Francesco>

pare ci sia qualcosa tra i punti 10 e 12, ma il valore finale è normale.

e come dicevo, oltre a me anche altra gente con gli stesi problemi, e solo gente con Alice e da parti diverse d'italia

[mavelot]

Originariamente inviato da mto89

Ma che cospirazioni?
Ieri sera a me e alcuni coetanei la linea andava a singhiozzo, nel senso che ping e bandwidth erano ok, ma in alcuni seondi la linea si bloccava del tutto e oltre che nei giochi si notava anche in download. Ho chiesto qui se era un problema Alice e alcuni l'hanno confermato e punto...
Poi anche se fosse un piccolo problemino a livello regionale o nazionale di Telecom non ci vedrei nulla di strano (è successo altre volte), quindi hai lavorato molto di fantasia

Chissà perchè la mia linea va sempre bene allora....

[mavelot]

Originariamente inviato da ozlacs

be guarda, io parlo del mio caso, server GoV di TF2.

il punto è che in quei momenti di mega laggate i valori di ping sono nella norma, ad eccezzione del fatto che pare avere almeno almeno 5-600ms di ping come minimo

facendo un tracert:


pare ci sia qualcosa tra i punti 10 e 12, ma il valore finale è normale.

e come dicevo, oltre a me anche altra gente con gli stesi problemi, e solo gente con Alice e da parti diverse d'italia

E come puoi vedere i punti 10-12 Non hanno a che fare con TELECOM, ma sono all'estero.

Spesso questi problemi sono causati proprio dai carrier stranieri, che magari hanno problemi a instradare alcune classi di IP. Ma un problema del genere non ha a che vedere con Alice.

Ovvio che un altro ISP può avere un path diverso fino a quel server, ma non è colpa di telecom.

Una volta usciti da Interbusiness, la connessione non è affare di telecom.

E usate dei giochi con server Italiani, oppure hostate voi che è meglio....tra un po' leggerò di qualcuno che si lamenta perchè lagga giocando su un server in GIAPPONE.

Avete idea delle distanze in gioco ?? Anche nella fibra ottica la velocità di propagazione della luce non è infinita. Se a questo aggiungete i tempi di elaborazione, ecco fatti 300ms come niente fosse