Problemi con TIM - Thread ufficiale

[mavelot]

Originariamente inviato da skryabin

uno solo? sai con quanti tecnici ho parlato io prima che finalmente sostituissero lo splitter? c'ho sbattuto per 6 mesi
a me il telefono diventava pure muto ogni tanto...ti è mai capitato? controllalo a intervalli regolari.
brutta faccenda, anche perchè mo ti upgradavano la centrale...ma in queste condizioni come fai a metterti una 20 mega?

SE attiva la 20 mega tanto meglio.....lo migrano su nuovo mux e quindi su nuovi blocchetti al permutatore e quindi su nuovo splitter, e tanti saluti.

[Zeus11]

Originariamente inviato da mavelot

SE attiva la 20 mega tanto meglio.....lo migrano su nuovo mux e quindi su nuovi blocchetti al permutatore e quindi su nuovo splitter, e tanti saluti.

Infatti sto proprio aspettando questo...

Mamma mia adsl da 2002 e sto schifo si sta presentando tutt'ora...

[mavelot]

Originariamente inviato da Zeus11

Guarda è 3 mesi che è così, che diventasse muto m'è capitato solo una volta...
Adesso il profilo a 4mb... assurdo... toglierei tutto, ma l'adsl in casa serve a tutti... fortunatamente in questi 3 mesi tra vacanze ed altro a cui pensare non c'ho fatto caso più di tanto, ma adesso la situazione si fà stancante...

Cmq hai solo avuto sfortuna...hai beccato il classico tecnico che di ADSL non sa niente.....ritenta subito da domani, appena hanno chiuso il guasto lo fai riaprire. Non per essere cattivo, ma i guasti "ripetuti" sono l'unica cosa che gli rode un po' il c...

[skryabin]

Originariamente inviato da Zeus11

Guarda è 3 mesi che è così, che diventasse muto m'è capitato solo una volta...
Adesso il profilo a 4mb... assurdo... toglierei tutto, ma l'adsl in casa serve a tutti... fortunatamente in questi 3 mesi tra vacanze ed altro a cui pensare non c'ho fatto caso più di tanto, ma adesso la situazione si fà stancante...

a me sistematicamente ogni 20-30 giorni si mutizzava per 24/48 ore, a volte anche di più e toccava chiamare il 187 perchè non si riprendeva più (mentre l'adsl continuava a funzionare)
e ogni volta era la solita storia:
"controlla lo splitter in centrale? sa lo fa ogni 20-30 giorni, qualcosa non va"
"si certo, ora vedo cosa si può fare"

poi telefonava per verificare che funzionasse e dopo poco meno di un mese la storia si ripeteva

Originariamente inviato da mavelot

SE attiva la 20 mega tanto meglio.....lo migrano su nuovo mux e quindi su nuovi blocchetti al permutatore e quindi su nuovo splitter, e tanti saluti.

ah, non lo sapevo questo...se lo mettono su splitter diverso allora si, potrebbe aggirare il problema passando alla 20 mega
Sperando che sia lo splitter a quel punto

[Zeus11]

Originariamente inviato da mavelot

Cmq hai solo avuto sfortuna...hai beccato il classico tecnico che di ADSL non sa niente.....ritenta subito da domani, appena hanno chiuso il guasto lo fai riaprire. Non per essere cattivo, ma i guasti "ripetuti" sono l'unica cosa che gli rode un po' il c...

Ma ho fatto almeno 10 segnalazioni, ed ogni volta le chiudevano sempre senza che nessuno mi chiamasse o presentasse a casa... assurdo...

La cosa bella è che oggi voleva pure detto grazie perchè non mi addebitava i 25€ di intervento... infatti lì mi sono inca...

Il problema della 20mb è che ho fatto la tutto senza limiti a dicembre, e non è compatibile con la 20mb a quanto pare... poi la centrale risulta in aggiornamento a d agosto 2010, quindi penso che altri due mesi se ne vanno per avere la 20mb...

[skryabin]

tocca insistere mi sa, comunque il downgrade a 4 mega sembra diventata una prassi di recente

[superlince]

Il mio problema era la velocita 0,62 in download e non sono in una zona con internet limitata a 640
ecco i valori del router

Downstream Upstream
SNR Margin 39.7 30.0 dB
Line Attenuation 15.4 8.0 dB
Errored Seconds 7 1
Loss of Signal 2 2
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 0 0
Data Rate 800 320 kbps
Latency INTERLEAVED INTERLEAVED

[skryabin]

Originariamente inviato da superlince

Il mio problema era la velocita 0,62 in download e non sono in una zona con internet limitata a 640
ecco i valori del router

Downstream Upstream
SNR Margin 39.7 30.0 dB
Line Attenuation 15.4 8.0 dB
Errored Seconds 7 1
Loss of Signal 2 2
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 0 0
Data Rate 800 320 kbps
Latency INTERLEAVED INTERLEAVED

quello è proprio un profilo classico da anti digital divide

[skryabin]

Originariamente inviato da Rodajas

No beh scusa la pignoleria ma...quelli sono i valori di portante del profilo 640/256, riga...che poi sia anche lo stesso identico profilo utilizzato sui circuiti coperti da minidslam è una conseguenza

volevo dire: "siamo sicuri che la zona non sia add?"
Lo so che il profilo esiste anche in zone non necessariamente add anzi, correggimi se sbaglio, viene ancora usato per le alici "a consumo", ne vero?

mentre stavo proprio verificando sta cosa ho beccato una primizia


la Korea ci fa un baffo

[superlince]

io ho una 7M flat e non funzionava cosi lenta. Una volta non mi connettevo piu' e un tecnico ha trafficato in centrale. Non ho presente se è stato da allora che ho avuto il rallentamento. Ho sentito il 187 vediamo cosa succede.

[fraloso]

ho letto un po di pagine indietro e mi sono ritrovato problemi simili ai miei. ho alice adsl da molti anni e tutto è andato bene fino a circa 2 mesi fa quando ha iniziato a dare problemi. in particolare il ruoter perde la portante soprattutto in determinati momenti della giornata (come dopo pranzo) e nel tardo pomeriggio. la sera invece sembra ok. anch'io ho riscontrato qualche disturbo al telefono, ma non sempre. dicimo un fruscio di sottofondo a volte fastidioso. ho fatto due segnalazioni all'assistenza ma nulla. dovrei telefonare più volte lo so ma d'estate passa un po la voglia

[Zeus11]

Finalmente online

Ieri mi hanno staccato completamente la linea... Stamattina mi chiama un tecnico e mi chiede se avevo ancora problemi, e lo metto al corrente che fossi offline da più di 24h, sta un oretta ad operare in centrale, mi chiama e mi dice tutto ok, c'era la porta guasta in centrale...

Mah... speriamo che finalmente mi abbiano risolto tutto...

[Chiapposky]

Qualcuno gentilmente sa dirmi se le statistiche del modem sono nella norma o c'è qualche dato che non và??
Grazie

Mode G.DMT
Type Interleave
Line coding Trellis
Status Showtime
Link Power State ---

SNR Margin (dB) 12.0 22.0
Attenuation (dB) 19.4 11.0
Output Power (dBm) 19.9 12.3
Attainable Rate (Kbps) 6752 948
Rate (Kbps) 6688 480

[strassada]

riesci a connetterti in adsl2+?
sei a meno di 1.5km, dovresti pigliare qualcosa in più in g.dmt, ma se fossi in adsl2+ arriveresti al 100% a portante piena.
probabilmente ti hanno messo un profilo che ti fa agganciare di meno, non so se avevi frequenti disconnessioni o perdite di pacchetti.

[OnlyAmphy]

Originariamente inviato da skryabin

tocca insistere mi sa, comunque il downgrade a 4 mega sembra diventata una prassi di recente

Esatto... A me lo hanno fatto qualche gg fa...
E pure oggi:
ho richiamato il 187 perchè la connessione andava sempre male, dopo un'ora mi richiama un tecnico. Mi mette la 4 mega... Dopo un po' di discussioni sono riuscito a farmi rimettere il profilo 7mega con adsl2+.

Questo è lo speed test:


Questo è ngi:

NGI Speed Test alle 16:03 del 05/08/2010
Download Speed: 6798 Kbps (849.8 KB/sec)
Upload Speed: 378 Kbps (47.3 KB/sec)
Latenza: 52 ms
Jitter: 6 ms

Questi i dettagli del modem:
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 8127 kbps 476 kbps
Attenuazione linea 22.0 db 20.6 db
Margine rumore 22.4 db 25.2 db

Questi i valori di DMT:


Avranno sistemato?
In ADSL2+ è meglio PPPoA oppure PPPoE? Inoltre, in nome utente-password posso lasciare aliceadsl-aliceadsl?

[Zeus11]

Non hanno risolto un tubo!!!

Stamattina mi ha detto il tecnico c'è la porta guasta, l'ho riparata... per 5 ore è andato tutto bene, il fruscio al telefono non c'è più in effetti quindi mi sono detto finalmente... (l'ho anche scritto qui )

Invece la linea si disconnette sempre, per 10 min. non arrivava la portante, poi s'è collegato ma il ppp era down con "username and password failed" e l'attenazione di linea è schizzata da 24 a 35...

Alzando la cornetta tutto ok, nessun fruscio...

E' una vera odissea!!!

Ed ho ancora il profilo a 4mb...

Edit: ho chiamato il 187 e mi hanno detto che la segnalazione non è stata chiusa questa mattina, ed è aperta dal 23 luglio... mah...

[Brasilian]

Scusate se mi inserisco...vi racconto la mia storia :
Questa è la mia linea di solito :

DSL Status: Connected
DSL Modulation Mode: G.dmt
DSL Path Mode: Interleaved
Downstream Rate: 1312 kbps
Upstream Rate: 480 kbps
Downstream Margin: 12 db
Upstream Margin: 15 db
Downstream Line Attenuation: 50 db
Upstream Line Attenuation: 15.5 db
Downstream Transmit Power: 12 db
Upstream Transmit Power: 2 db

Mio cugino a 10 metri da me va a 3,8Mb.

Almeno a 3,8Mb dovrei andare...siamo un po' lontanucci dalla centrale (3,3 km)

Sono incredibili quelli della telecom....Ho già telefonato 2 volte:
1) Le mandiamo il tecnico entro 2 giorni : risultato nessuno si è visto.
2) Non c'è bisogno del tecnico è la linea un po' deteriorata: la chiameranno entro 24 ore: risultato nessuno si è sentito.
Sul sito del 187 hanno messo: proposta di chiusura per tutte e due le segnalazioni...per loro è tutto risolto.

Domani mattina li richiamo e minaccio la disdetta sia di alice che della linea telefonica.


ps: guardate qui:

http://www.sostariffe.it/news/2010/0...m_content=News

Se non hai attivo il piano voce il minimo della connessione telecom
e' di 2,1 Mb
Per la 20Mb il minimo e di 7,2Mb.
Quindi sono loro nel torto.

Che dite suggerimenti ?

[mavelot]

Secondo me oltre ad essere lontano hai qualche magangna nell'impianto. I valori di attenuazione non mi tornano.
Hai controllato la presenza di condensatori nelle prese ?

[Brasilian]

Originariamente inviato da mavelot

Secondo me oltre ad essere lontano hai qualche magangna nell'impianto. I valori di attenuazione non mi tornano.
Hai controllato la presenza di condensatori nelle prese ?

Si me li ha tolti mio cugino che è elettricista.
Non cambia nulla.
Per me è il doppino mio che si allaccia a quello della telecom ad avere qualche problema....ha 25 anni e penso che nessuno lo abbia mai controllato...per questo mi serve il tecnico...capisci?

[Brasilian]

Si me li ha tolti mio cugino che è elettricista.
Non cambia nulla.
Per me è il doppino mio che si allaccia a quello della telecom ad avere qualche problema....ha 25 anni e penso che nessuno lo abbia mai controllato...per questo mi serve il tecnico...capisci?

Scusate doppio messaggio per sbaglio