Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Qwertid]

Questo è il risultato effettuato dal computer master con i dns di default (collegato al router con cavo ethernet)



Con i primi dns che mi hai suggerito invece:



ping di maya è sui 140 nelle ore trafficate, 54 altrimenti..

Spulciando nelle impostazioni del router sono questi i dns di default:

85.37.17.9
85.38.28.75

[Dynamite]

Ciao, sono in possesso di una Alice 20 mega e anch'io ho notato da circa una settimana un innalzamento vertiginoso del ping durante il pomeriggio. In condizioni normali "pingo" su maya sui 35ms mentre ora intorno ai 120-130ms... roba da 56k ...chissà che diavolo stanno combinando...

[Qwertid]

Adesso è di nuovo sui 54... Mah

[Any 360]

Originariamente inviato da Any 360

Oggi un mio amico mi manda una cosa su msn e vedo che va molto lento il download allora con aiuto alice provo a fare il test della connessione e mi esce in download 70 kb/s,mentre in upload il massimo per la mia connessione(2 Mb/s).Mi dice però che non posso fare la segnalazione perchè non riconosco la linea alice adsl?!Allora incazzato riavvio il PC e il test non me lo fa proprio fare,dicendo che nn ho una linea alice adsl.Ma come è possibile se mi connetto con il loro router?Ed è impossibile che sia in 56 kb/s visto che l'upload è di 270 kb/s.
Datemi una spiegazione plausibile.
P.s sono passato da poco ad un router alice,ma 1 settimana in cui ho avuto questo router non ho mai avuto problemi di banda,solo ora ne ho avuti.
EDIT: ecco i parametri pochi secondi fa con speedtest: Download:197 KB/s Upload:245 KB/s

Up!Ormai sono disperato,pochi minuti fa speedtest mi segna addirittura 90 KB/s in download.

[djsnake]

Originariamente inviato da Any 360

Up!Ormai sono disperato,pochi minuti fa speedtest mi segna addirittura 90 KB/s in download.

Mi sà che ti hanno messo a 640 Kbit\s

[thecas]

Originariamente inviato da djsnake

Mi sà che ti hanno messo a 640 Kbit\s

concordo... per farti alzare usa i soliti metodi

[Alessio.16390]

Allora serve a qualcosa minacciare di disdetta il 187 !



C:\Documents and Settings\Alessio>ping maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:

Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=53

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 23ms, Massimo = 24ms, Medio = 23ms


C:\Documents and Settings\Alessio>tracert maya.ngi.it

Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 9 ms 9 ms 10 ms 192.168.100.1
3 16 ms 10 ms 9 ms host105-63-static.40-88-b.business.telecomitalia
.it [88.40.63.105]
4 11 ms 10 ms 10 ms r-pe26-vl11.opb.interbusiness.it [217.141.254.20
2]
5 14 ms 14 ms 14 ms 151.99.99.189
6 23 ms 24 ms 25 ms crs-rm001-b-crs-mi001.opb.interbusiness.it [151.
99.98.173]
7 23 ms 22 ms 22 ms r-mi224-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.75.213]

8 23 ms 22 ms 22 ms gw-mi-nap2-r-mi265.opb.interbusiness.it [151.99.
98.130]
9 23 ms 23 ms 28 ms ge3-5.wf1-gsr3.net.inet.it [212.239.110.53]
10 23 ms 25 ms 25 ms 212.239.110.46
11 23 ms 23 ms 23 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
12 23 ms 23 ms 25 ms ns2.ngi.it [88.149.128.3]

Rilevazione completata.

C:\Documents and Settings\Alessio>

Velocità di connessione downstream 18395 kbps
Velocità di connessione upstream 479 kbps

Attenuazione linea 39.0 db 19.2 db
Margine rumore 3.9 db 24.7 db

Ora, devo vedere come farmi passare a 1Mega in up

[Any 360]

Originariamente inviato da thecas

concordo... per farti alzare usa i soliti metodi

Praticamente minaccio di cambiare gestore e subito mi danno di nuovo la 2 MB/s?

[arcofreccia]

Ma a voi funziona la mail alice? A me tramite outlook non mi si connette proprio..

[cthulu]

ho problemi con Telecom ALICE (chiesto 2 Mega il 1-9-07;fino al 8-9-07 senza portante ,poi "accesa" la portante il 12-9-07;mi ritrovo una linea da 640K--->portante 800-320).
Fatto già varie tel. a settore tecnico (mi dicono <ma lei HA già una 2mega>) e tel. a settore amministrativo con inoltro di RECLAMO per il problema succitato..

Domanda:
io ho chiesto l'attivazione tramite on-line con il mio modem 56K tramite il portale 187...ma poi a casa arriverà un contratto da firmare e restituire a telecom (peraltro come faceva TELE2 ,mio precedente gestore..) o no?

Se la risposta è sì,allora se non firmo non ho SOTTOSCRITTO il contratto con telecom e quindi posso chiedere il distacco senza pagare penale ?

oppure..che fare ????

[raptuz]

Originariamente inviato da arcofreccia

Ma a voi funziona la mail alice? A me tramite outlook non mi si connette proprio..

Da Outlook no, la Webmail invece funge.

Vai a capire

Comunque, tramite Alice ti Uccide (disinstallato ora ora) i "tecnici" han voluto chiedere la segnalazione. In effetti ho notato un miglioramente nella velocità della connessione, lo speedtest non segnala valori elevatissimi (più alti di prima si), Alice ti Uccide dice che la velocità è nella norma, apparentemente sembra tutto ok, speriamo che duri.

[thecas]

Originariamente inviato da Any 360

Praticamente minaccio di cambiare gestore e subito mi danno di nuovo la 2 MB/s?

si.. oppure passi a 4 mega e poi torni a 2.

[arcofreccia]

Originariamente inviato da raptuz

Da Outlook no, la Webmail invece funge.

Vai a capire

Comunque, tramite Alice ti Uccide (disinstallato ora ora) i "tecnici" han voluto chiedere la segnalazione. In effetti ho notato un miglioramente nella velocità della connessione, lo speedtest non segnala valori elevatissimi (più alti di prima si), Alice ti Uccide dice che la velocità è nella norma, apparentemente sembra tutto ok, speriamo che duri.

non ho capito, tramite alice ti aiuta (si fà per dire ) i tecnici ti hanno contattato?

[raptuz]

Tramite Alice ti Aiuta (come no) ti mandano "messaggi" tipo vogliamo chiudere la segnalazione, è tutto ok? Oppure "la tua segnalazione è stata inoltrata"... Nulla più

Comunque devo essere sincero, come detto la velocità sembra effettivamente aumentata, ma secondo voi è possibile che tra qualche tempo mi aprano i rubinetti a palla? No perchè mi piacerebbe scaricare file anche a 1.5 MB (per ora pura utopia)

[ET70]

Alice attivata il 4 settembre, vari problemi in rete, riaparazioni effettuate sulla fonia, il tecnico che alla fine viene a casa e mi dice che l'impianto è ok, che il modem che ho comprato a parte è ok e sincronizzato con la lucina adsl sempre accesa....devo solo aspettare che in centrale attivino non ho capito bene che cosa...pare che ogni giorno sia buono, nessuno mi avvertirà, devo solo provare ogni giorno finchè ad un certo momento si collegherà da solo e farò la registrazione sul portale di alice...domanda: quanto tempo dovrò aspettare?

[thecas]

Originariamente inviato da ET70

Alice attivata il 4 settembre, vari problemi in rete, riaparazioni effettuate sulla fonia, il tecnico che alla fine viene a casa e mi dice che l'impianto è ok, che il modem che ho comprato a parte è ok e sincronizzato con la lucina adsl sempre accesa....devo solo aspettare che in centrale attivino non ho capito bene che cosa...pare che ogni giorno sia buono, nessuno mi avvertirà, devo solo provare ogni giorno finchè ad un certo momento si collegherà da solo e farò la registrazione sul portale di alice...domanda: quanto tempo dovrò aspettare?

in genere in due giorni l'attivazione del rubinetto avviene.

Novità da alice:

Gentile Cliente,

dal 15 Ottobre l'assistenza tecnica di Alice mette a tua disposizione nuovi servizi personalizzati per consentirti di utilizzare al meglio il tuo PC e navigare in Internet con Alice.

Assistenza tecnica su PC Cliente
Se non sai come configurare ed utilizzare i principali software sul tuo PC, puoi chiedere una consulenza personalizzata per risolvere il tuo problema.
Contatta il Servizio Clienti al 187 per concordare un appuntamento telefonico con un nostro tecnico altamente specializzato che ti guidera' nella configurazione ottimale e sull'utilizzo dei programmi della tua postazione.
Il costo del servizio e' di 24,95 Euro (IVA inclusa)*.

Ti ricordiamo che il portale di assistenza tecnica Alice aiuto.alice.it e' sempre a tua disposizione per risolvere in modo semplice e veloce i principali problemi con il tuo abbonamento Alice.

Cordiali saluti

* L'addebito verra' effettuato solamente se i problemi evidenziati non sono dipendenti da Telecom Italia.

[ET70]

Originariamente inviato da thecas

in genere in due giorni l'attivazione del rubinetto avviene.

Novità da alice:

Quindi il tecnico che è venuto a casa non lo pagherò nella prossima bolletta perchè è prima del 15 ottobre? Comunque che assistenza è se mi dice che l'impianto è tutto ok e devo solo aspettare che un giorno il collegamento funzionerà da se?

[Qwertid]

Originariamente inviato da Qwertid

Questo è il risultato effettuato dal computer master con i dns di default (collegato al router con cavo ethernet)



Con i primi dns che mi hai suggerito invece:



ping di maya è sui 140 nelle ore trafficate, 54 altrimenti..

Spulciando nelle impostazioni del router sono questi i dns di default:

85.37.17.9
85.38.28.75

Cosa mi consigliate di fare? Se chiamo il 187 cosa dovrei dirgli? Grazie

[M_@_x]

io ho questi 2 problemi che da un paio di settimane mi creano difficolta notevoli nella navigazione:

1- attenuazione a 47 (esageratamente alta...anche se normalmente era sui 42-43)

2- rumore in downstrea a 16-17 db quando di solito era almeno su 25-26db

ora come si fanno a risolvere? a parte chiamare ininterrottamente il 187 come sto facendo?

stranamente ping tutto ok...solo per aprire una pagina web a volte ci vogliono piu di 10 sec altre volte subito..bah..
cmq la banda è pressochè presente...solo diciamo è discontinua..

idee?

ah..ho alice 640 ( ho fatto il downgrade dalla 2mb per motivi di qualità..con la 2 mb avevo una banda inferiore alla isdn e un ping su maya a 150...mentre ora con la 640 sono sui 50ms)

altra cosa mi da molto piu spesso ora (rispetto a prima che nn succedeva mai) problemi di packet loss..sebbene nn frequentissimi?
swappandola magari in fast guadagnerei qualcosa sotto il profilo della stabilità (oltre che del ping ovviamente) ?
sempre ammesso che trovi qualche buon'anima che me la swappi in fast path ^^

grazie

Ps: nn so se puo' servire , i miei dns sono questi :
85.37.17.43
85.38.28.96

[ET70]

piccolo riassunto, da 12 giorni ho la lucina del modem accesa, il tecnico che è venuto a casa a controllare dice solo di aspettare e poi si aprirà da sola la pagina di registrazione, non devo neppure fare la connessione con tanto di icona sul desktop, ergo anche se volessi non posso cambiare i dns dal tcp/ipv4 perchè non essite la connessione. Comunque per ora non si apre niente, non so quanto dovrò aspettare, ma nel frattempo è normale questa schermata della rete che allego?