Problemi con TIM - Thread ufficiale

[hellrizer]

Originariamente inviato da skynet.81

Chiedi attivazione del profilo i141

Grazie skynet! Per richiederlo basta chiamare il 187 o bisogna fare qualcosa di particolare?

[Er Monnezza]

Originariamente inviato da hellrizer

Ciao a tutti, chiedo aiuto a voi perchè non so più dove sbattere la testa. La situazione è questa, connessione Alice 7 mega con attiva l'opzione Superinternet plus (20 mega). Per qualche mese la connessione è andata abbastanza bene , viaggiavo sui 13 - 14 mega ma non mi lamentavo.
Un mesetto fa in seguito ad una segnalazione a Telecom perchè il telefono non funzionava più c'è stato l'intervento di un tecnico che ha fatto qualcosa in centrale (o almeno questo è quello che dicono loro) e da allora è come se la connessione fosse limitata a 7 mega. Ho provato a cambiare modem/router , ho provato a cambiare il filtro, ma non c'è niente da fare. Ho già chiamato Telecom ma mi dicono che da quello che vedono loro i dati della linea sono a posto e loro non possono fare niente. Dal momento che non mi va di pagare 5 euro al mese per un servizio che di fatto non mi viene fornito vorrei capire se c'è qualcosa che si può fare o se mi conviene far disattivare l'opzione superinternet. Vi allego due immagini con i dati della linea e uno speedtest ( ne ho fatti vari in orari diversi e con dispositivi diversi ma il risultato è sempre identico, 7 mega fissi). Qualche suggerimento?

sono nella stessa identica situazione quasi, circa 3 mesi fa mi sparisce l'adsl per alcuni giorni, faccio la segnalazione, il tecnico risolve la cosa e la linea torna, da allora la velocità della linea è andata diminuendo di giorno in giorno

sono passato da avere 17mb spaccati a tutte le ore del giorno, a volte 18mb (per 4 anni), a una linea che ogni giorno perde velocità, in tre mesi è calata prima a 16mb, poi 15, poi 14, ieri mi si connetteva a 13 e oggi 11......

oggi ho chiamato la telecom e mi hanno detto di lasciare il router sempre acceso fino a sabato cosi possono monitorare la situazione (qualsiasi cosa significhi), vediamo come si evolve la cosa........

questo è come appaiono i valori della linea oggi :



fino a tre mesi fa era sui 17000, e su velocità massima di trasmissione appariva 19000 circa


p.s.
Hellrizer da Bologna, il tuo nick mi ricorda qualcuno dei tempi di WoW, quando eravamo giovani e nerd

[hellrizer]

Originariamente inviato da Er Monnezza

sono nella stessa identica situazione quasi, circa 3 mesi fa mi sparisce l'adsl per alcuni giorni, faccio la segnalazione, il tecnico risolve la cosa e la linea torna, da allora la velocità della linea è andata diminuendo di giorno in giorno

sono passato da avere 17mb spaccati a tutte le ore del giorno, a volte 18mb (per 4 anni), a una linea che ogni giorno perde velocità, in tre mesi è calata prima a 16mb, poi 15, poi 14, ieri mi si connetteva a 13 e oggi 11......

oggi ho chiamato la telecom e mi hanno detto di lasciare il router sempre acceso fino a sabato cosi possono monitorare la situazione (qualsiasi cosa significhi), vediamo come si evolve la cosa........

questo è come appaiono i valori della linea oggi :



fino a tre mesi fa era sui 17000, e su velocità massima di trasmissione appariva 19000 circa


p.s.
Hellrizer da Bologna, il tuo nick mi ricorda qualcuno dei tempi di WoW, quando eravamo giovani e nerd

Anche a me domenica han detto che avrebbero monitorato la connessione per qualche giorno ma già lunedi sera mi han chiamato da un impresa esterna incaricata da Telecom dicendo che per loro la linea era a posto e non potevano fare niente. Domani provo a chiamare e fare come ha detto skynet sperando funzioni!

P.s. Mi sa che era un altro Hellrizer, mai giocato a Wow in vita mia

[Er Monnezza]

Originariamente inviato da hellrizer

Anche a me domenica han detto che avrebbero monitorato la connessione per qualche giorno ma già lunedi sera mi han chiamato da un impresa esterna incaricata da Telecom dicendo che per loro la linea era a posto e non potevano fare niente. Domani provo a chiamare e fare come ha detto skynet sperando funzioni!

P.s. Mi sa che era un altro Hellrizer, mai giocato a Wow in vita mia

in effetti era Hellrider e non giocava a Wow, ma gestiva il server

[Chiapposky]

Originariamente inviato da skryabin

nessuno sta notando qualche problemino?
a giudicare dai tracert qualcosa in Sicilia non va...

Ciao a me ieri è saltata la luce, il router si è riavviato ed è tornato a funzionare normalmente per poi non avere più linea dopo meno di un'ora.
Ad ora sempre senza connessione.
Sarà dovuto al gran caldo di ieri??

[skryabin]

Originariamente inviato da Chiapposky

Ciao a me ieri è saltata la luce, il router si è riavviato ed è tornato a funzionare normalmente per poi non avere più linea dopo meno di un'ora.
Ad ora sempre senza connessione.
Sarà dovuto al gran caldo di ieri??

Secondo me ci sono stati disagi per gli incendi, parecchie zone sono rimaste anche senza corrente elettrica come confermi anche tu.

Può darsi che la cosa possa continuare.

Da me la connessione funzionava, a singhiozzo, ma funzionava. Era chiaro però che c'era un qualche tipo di reinstradamento o situazione di emergenza perchè passando da certi IP (siciliani) si notava un certo sovraccarico o malfunzionamento (vedi i tracert postati ieri)

Qui vicino negozi che non possono fare a meno della connessione (anche con operatori diversi da TIM) hanno dovuto chiudere baracca perchè era tutto paralizzato...e siamo abbastanza distanti da dove stanno succedendo ste cose.

Per adesso sembrerebbe tutto nella norma.

Direi di pazientare almeno 24-48 ore, soprattutto se sei in qualche zona colpita direttamente da incendi e assenza di corrente, magari chiedi ai vicini o a qualche negozio nelle vicinanze se anche loro sono rimasti senza internet. Poi ti consiglierei di chiamare il 187 e fare presente il guasto.

[Chiapposky]

Originariamente inviato da skryabin

Poi ti consiglierei di chiamare il 187 e fare presente il guasto.

Si grazie.
Tutto tornato nella norma verso l'ora di pranzo.
Si comunque abito in una zona, mooolto vicina, che è stata colpita da incendi.

[hellrizer]

Originariamente inviato da skynet.81

Chiedi attivazione del profilo i141

Prima di chiamare telecom vi chiedo un altra cosa, c'è una qualche correlazione tra SNR e ping? Usando la connessione soprattutto per il gaming online non vorrei andare a migliorare la velocità di download ma andare a peggiorare la situazione sotto altri punti di vista.

[luis fernandez]

Ciao, oggi sono passato da una 7 mega alla 20 mega di tim. Con la 7 mega impostavo pppoa vc mtu 1478. Con la 20 lascio invariati o meglio pppoe llc?

[Kohai]

Originariamente inviato da luis fernandez

Ciao, oggi sono passato da una 7 mega alla 20 mega di tim. Con la 7 mega impostavo pppoa vc mtu 1478. Con la 20 lascio invariati o meglio pppoe llc?

Io ho smart di tim (20 mega) ed ho impostato pppoe con llc e 1492 di mtu.

Sono curioso anche io di sapere se si possono effettuare miglioramenti

[luis fernandez]

Originariamente inviato da Kohai

Io ho smart di tim (20 mega) ed ho impostato pppoe con llc e 1492 di mtu.

Sono curioso anche io di sapere se si possono effettuare miglioramenti

io con pppoa, vc guadagno 0,40

Originariamente inviato da luis fernandez

Ciao, oggi sono passato da una 7 mega alla 20 mega di tim. Con la 7 mega impostavo pppoa vc mtu 1478. Con la 20 lascio invariati o meglio pppoe llc?

ti riporto i miei valori ottimali mtu testati con tim 20 mega
PPPOA VC/MUX 1478
PPPOE VC/MUX 1456
PPPOE LLC/SNAP-BRIDGING 1448

[fabio336]

da qualche ora qui è saltato l'IP...

[Huzzz]

@gpvecchi
hai provato anche con il test dslreports? di primo impatto non ne ho idea

[Huzzz]

ho un problema amministrativo e non so più come fare, fax e telefonate non servono a nulla.

Ho Alice a 10Mbps e pago più che avere una delle nuove offerte flat telecom. Dato che sono molto vicino alla centrale e potrei sfruttare tranquillamente i 20Mbps, vorrei passare a una offerta tim smart casa.

Il problema è che la variazione contrattuale non riesco a farla via web (errore: c'è già una richiesta pendente) quindi ho provato con il 187 per diverse volte. Non c'è nulla da fare, l'operatore mi dice che ha inoltrato la richiesta ma a posteriori non succede niente, il contratto non cambia e nemmeno la banda.
Non capisco che richiesta pendente ci sia, sempre che il messaggio di errore non sia a caso, dato che:
a. nel mio profilo non ci sono richieste pendenti
b. non ho contratti in essere con vincolo temporale, la linea esiste dal 1988 e l'adsl da 15 anni circa. Dal portale vedo solo "internet senza limiti" datata marzo 2015 ma penso sia un aggiornamento dei nomi commerciali dell'adsl (io ho sottoscritto la broadband box nei primi anni 2000).
Qualcuno ha idea di come io possa provare a risolvere questo "blocco"?
Grazie

[SIRIOGO]

ciao ragazzi, ultimamente la linea procede bene (gli ultimi tempi avevo problemi di errori CRC tramite il fritzbox)....
vi chiedo una cosa: la settimana scorsa ho chiamato il 187 per farmi cambiare il profilo:
prima avevo F450 (10mb) avevo una media di circa 10/11mb in down e 0.75/0.80 in up...
Ho chiesto il profilo a 6db, mi hanno messo la F440, l'unico problema è che l'up è crollato , adesso vado a circa 0.45/0.50...
da poco tempo ho cambiato il router, da fritzbox 3490 all'Asus dsl ac68 u, ottimo come router, dove posso impostare i vari profili snr, passo da - 10 a +10, con i vari pro o contro...

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ovviamente avere l'up basso a me crea problemi sia perchè gioco online, sia perchè se devo caricare un video anche di pochi mb, dura una vita...
secondo voi devo tornare a chiedere i 9 db (F450) o ci sono altri modi per poter aumentare l'up ...
vi ricordo che ho un a7mb, con attivazione sia di super internet 10 mb e opzione internet play per il ping....
grazie e buona giornata a tutti

[skryabin]

Ma la regolazione dell'snr non era fattibile solo sul downstream?
non penso che quello vada a influire l'upstream, per lo meno non in maniera diretta

A me sembra strano comunque perchè in upstream l'snr è a 15, quindi ci sarebbe ancora spazio per agganciare qualcosina in più, perchè il router se ne sta così largo? Forse ci sono troppi errori in fase di training? uhm...

Prova a giocare con la regolazione del downstream, anche all'inverso, metti cioe' qualcosa di più conservativo (valore più alto)

[skryabin]

Originariamente inviato da gpvecchi

Ragazzi, scusate se insisto, mi sapreste dire come mai i miei speed test abbiano dei "buchi" che si ripetono ciclicamente? Se il grafico continuasse, sarebbe ripetuto uguale...


Altra domanda: il bitswap funziona in ADSL2+ o è solo per g.dmt?

una controdomanda, sei in wireless ?

si il bitswap per quanto ne so funziona anche in adsl2+, per lo meno così sembra sul mio router (a meno di errori del firmware o lettura da parte di dmt)
Sulla mia linea in adsl2+ ne vedo qualcuno solo quando utilizzo il telefono

[SIRIOGO]

Originariamente inviato da skryabin

Ma la regolazione dell'snr non era fattibile solo sul downstream?
non penso che quello vada a influire l'upstream, per lo meno non in maniera diretta

A me sembra strano comunque perchè in upstream l'snr è a 15, quindi ci sarebbe ancora spazio per agganciare qualcosina in più, perchè il router se ne sta così largo? Forse ci sono troppi errori in fase di training? uhm...

Prova a giocare con la regolazione del downstream, anche all'inverso, metti cioe' qualcosa di più conservativo (valore più alto)

ciao...
infatti che io sappia il margine di miglioramento è fattibile solo tramite l'assistenza, magari fosse possibile pure da telnet/router....
comunque sono andato a vedere le foto che avevo fatto con il fritz box fino a circa 1 mese fa:
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qui potevo utilizzare solo il FBEDITOR per impostare solo l'Snr...

comunque ho chiamato il 187, ho spiegato loro il motivo e dopo un controllo mi hanno confermato che in centrale ci sono dei problemi sulla piastra e che mandavano un tecnico a controllare...
Per quanto riguarda le foto dei 20 MB, sono delle prove che ha fatto il tecnico in 187, poichè fino a dicembre 2015 (da settembre 2015) ero con linea a 20 MB, poi mi hanno levato i 20 per mettermi una 7MB (oviemante senza avvisarmi o contattarmi....) secondo loro per dei problemi nella linea di Trieste (sono a oltre 20km..), ovviamente mi avevano levato pure fasth per mettermi interleaved....(tutto a mia insaputa)...adesso aspetto di sentire il tecnico cosa mi dice....
Ho chiesto di esser messo nuovamente sotto la 20mb, dicono che non è fattibile, per problemi in centrale ( a Trieste, mentre io sono in provinci aid Gorizia...) mentre un mio amico che abita a 300mt da me, sabato ha fatto la richiesta online della 20 mb, oggi l'hanno attivata....

ultima cosa: avevo chiesto il profilo F440, mi hanno detto che sono in F450...
secondo voi è meglio oppure no???

ancora grazie.....

[skryabin]

Originariamente inviato da SIRIOGO

ciao...
infatti che io sappia il margine di miglioramento è fattibile solo tramite l'assistenza, magari fosse possibile pure da telnet/router....
comunque sono andato a vedere le foto che avevo fatto con il fritz box fino a circa 1 mese fa:
...

ancora grazie.....

l'snr non puoi cambiarlo, è una caratteristica intrinseca della linea

puoi giocare col target invece: cosa decisa a priori dal profilo e "parzialmente" modificabile lato utente tramite router, ma solo sul downstream (cosa che fa l'opzione stabilità del tuo asus)


per l'upstream sei "obbligato" da quello imposto dal profilo

Non conosco i profili nel dettaglio, ma puoi fare agganciare il router con l'opzione stabilità impostata a 0, o qualsiasi altro settaggio che la disabiliti? cosi' capiamo il target del tuo profilo bene o male....